2012 台灣數位閱讀行為調查研究

問卷結果報告

指導單位：

主辦單位：

中華民國 101 年 06 月 29 日

版權所有，請勿翻印

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書背格式

消費者對於數位出版閱讀行為研究

台灣數位出版聯盟

4cm

6cm

12cm

6cm

1.7cm

29.7cm

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目錄

一、摘要........................................................................................................................ 1

二、問卷發放與樣本描述............................................................................................ 2

問卷發放........................................................................................................ 2

樣本描述........................................................................................................ 2

三、受測者載具擁有與使用輪廓................................................................................ 4

閱讀載具及閱讀系統現況............................................................................ 4

載具擁有輪廓分析........................................................................................ 6

載具及系統使用偏好輪廓分析.................................................................... 7

四、受測者閱讀情景與內容........................................................................................ 9

閱讀情境及載具............................................................................................ 9

不同情境下的閱讀內容.............................................................................. 10

五、數位閱讀消費者態度與行為分析...................................................................... 14

電子書籍閱讀時間...................................................................................... 14

電子書籍購買金額...................................................................................... 16

數位閱讀功能因素分析.............................................................................. 19

電子書籍閱讀及電子書城的滿意程度...................................................... 21

六、結論...................................................................................................................... 23

平板電腦是國內主要的電子書籍閱讀載具.............................................. 23

讀者在家中多使用平板電腦閱讀電子書籍，通勤時則多以智慧型手機閱

讀.................................................................................................................. 23

讀者願意付費閱讀...................................................................................... 23

電子書籍會減少紙本書籍的閱讀及購買.................................................. 23

受測者電子書籍的體驗是滿意的.............................................................. 23

七、附錄：開放式問題回覆...................................................................................... 24

問題「最常在何種載具上閱讀電子書」的其他選項：.......................... 24

受測者曾經看過的其他電子書類別：...................................................... 24

受測者曾經使用過的其他電子書城（依字首筆劃順序排列）：.......... 24

受測者不滿意電子書的原因：.................................................................. 24

ii

圖目錄

圖 1 受測者擁有載具................................................................................... 5

圖 2 最常在何種載具上閱讀電子書籍....................................................... 5

圖 3 最常在哪個作業系統上閱讀電子書籍............................................... 6

圖 4 受測者曾經閱讀電子書籍................................................................. 10

圖 5 各情境下使用載具比率..................................................................... 10

圖 6 在家中客廳閱讀過的電子書籍類別................................................. 11

圖 7 在家中房間閱讀過的電子書籍類別................................................. 11

圖 8 在辦公場所閱讀過的電子書籍類別................................................. 12

圖 9 在學校閱讀過的電子書籍類別......................................................... 13

圖 10 在交通通勤時閱讀過的電子書籍類別........................................... 13

圖 11 最近一個月內閱讀之電子書籍數量............................................... 15

圖 12 每次閱讀電子書籍的平均時間....................................................... 15

圖 13 是否因閱讀電子書籍而改變紙本書籍的閱讀時間....................... 16

圖 14 每個月花在購買電子書籍的金額................................................... 17

圖 15 每個月花在購買紙本書籍的金額................................................... 17

圖 16 是否因購買電子書籍而改變紙本書籍的購買............................... 18

圖 17 電子書籍閱讀經驗滿意程度........................................................... 22

iii

表目錄

表 1 樣本描述性統計.................................................................................. 3

表 2 受測者載具擁有使用比率................................................................... 6

表 3 受測者載具擁有輪廓........................................................................... 7

表 4 受測者載具偏好使用輪廓................................................................... 8

表 5 受測者系統偏好輪廓........................................................................... 8

表 6 在不同情境下曾經閱讀電子書籍內容比例..................................... 14

表 7 是否因閱讀電子書籍而改變紙本書籍的閱讀時間（依最常使用載

具分類）.............................................................................................. 16

表 8 是否因閱讀電子書籍而改變紙本書籍的購買（依最常使用載具分

類）...................................................................................................... 18

表 9 數位閱讀功能問題彙整..................................................................... 19

表 10 數位閱讀功能因素負荷表............................................................... 20

表 11 曾經使用過的電子書城................................................................... 21

表 12 電子書籍閱讀滿意度與電子書籍消費金額交叉分析................... 22

1

2012台灣數位閱讀行為調查研究問卷結果報告

平板電腦及智慧型手機的出現，衝擊了傳統的出版市場。平台商、出版社爭

先恐後將資源投入數位出版，仿效國外市場推出書城及電子書籍，但始終不知道

消費者在這樣的變化之中，到底如何看待數位閱讀，以及閱讀習慣是否有做改變。

因此，本研究希望藉由問卷調查，了解台灣數位閱讀的消費者的閱讀情境、習慣

與態度，並將研究結果以圖表形式呈現，作為政府政策及出版業轉型的參考。

本研究名詞定義如下：

電子書籍：包含電子書/雜誌與加值電子書/雜誌。

電子書/雜誌：在電子載具上，閱讀有書名、目錄、內文的數位內容，

包括在電子書銷售平台（如 Hami 書城、mybook 書城、遠傳 e 書城、MagV、

隨身 e 冊、udn 數位閱讀網、Pubu 電子書城等）上的所有電子書與電子雜誌，

「不包括新聞或是部落格閱讀」。

加值電子書/雜誌：如上定義之電子書/雜誌，若加入了影片、互動內容，

則稱為加值電子書/雜誌。例如九把刀「再一次相遇」電子書 APP、幾米「走

向春天的下午」電子書 APP、男人幫電子雜誌、VOGUE 電子雜誌等等。

載具：用來閱讀電子書籍的 3C 產品，例如桌上型電腦、筆記型電腦、

平板電腦、智慧型手機、專用閱讀器等等。

一、摘要

本次研究問卷發放時間為 2012 年 5 月 21 日至 2012 年 6 月 5 日，共回收 2530

份問卷，均為一個月內曾經閱讀一本電子書籍以上的受測者，其中有 2374 份完

整回答整份問卷，比率為 93.8%，在 95%信心水準下，研究抽樣誤差為±2.05％。

調查結果顯示，受測者最常在平板電腦上閱讀電子書籍，其次是智慧型手機；

最常在 iOS 系統上面閱讀，其次是 Windows 系統，第三是 Android 系統。受測

者在不同情境（家中房間、辦公、通勤等）中使用電子書籍，比例最高是在家中

房間。最多人曾經閱讀過的電子書籍內容類型是「商業理財」及「文學小說」類。

受測者每個月花在電子書籍上的金額回覆最多的選項是 1-100 元，有 26.4%；其

次是免費取得，有 25.6%；再來是 101-200 元，有 22%。

閱讀行為改變的部分，有 24.1%的回覆表示因為閱讀電子書籍而大幅減少紙

本書籍的閱讀時間，35.4%認為小幅減少，38%認為沒有影響。另外 23.2%的回

2

覆因為購買電子書籍而大幅減少紙本書籍的購買，33.9%小幅減少，40.1%認為

沒有影響。有 18.6%的回覆認為非常滿意電子書籍的閱讀經驗，54.3%滿意，24.8%

普通；七成以上的回覆認為會推薦其他人購買電子書籍。

二、問卷發放與樣本描述

問卷發放

本研究使用線上問卷系統，透過國內主要電子書籍平台與閱讀電子書籍族群

可能較常造訪的網站，包括 BOOK11、ebook.com.tw 打開一本書、EZRead 易讀

網、Hami 書城、HyRead ebook 電子書店、MagV、mybook 書城、POPO 原創市

集、Pubu 電子書城、TAAZE 讀冊生活、udn 數位閱讀網、三民網路書店、金石

堂網路書店、遠傳 e 書城、隨身 e 冊、智慧好程式、蜜蜂窩家族 Apps，以活動

Banner、電子報發送、手機簡訊派送、粉絲團發佈訊息等方式宣傳，共回收 2530

份問卷，其中 2374 份完整回答整份問卷，比率為 93.8%，在 95%信心水準下，

研究抽樣誤差為±2.05％。

樣本描述

有關樣本的基本特性，如表 1 所示。在性別方面，男性有 1406 人，女性有

984 人，男女性別的比例約為 6: 4，男性略多於女性。本研究針對「一個月內至

少看過一本電子書籍」的受測者，因此可能由於男性較為熟悉科技產品，所以使

用過電子書籍的人數也相對女性為多。在國外報告裡，亦呈現在電子書籍普及的

初期，男性電子書使用者較多的結果。

在年齡方面，17 歲以下有 58 人，佔 2.4%；18~29 歲有 723 人，佔 30.3%；

30~44 歲有 1297 人，佔 54.3%；45-54 歲有 262 人，佔 11.0%；55~64 歲有 47 人，

佔 2.0%；65 歲以上有 3 人，佔 0.1%。由於電子書籍需要熟悉科技產品操作，年

齡越大進入障礙越高，因此受測者年齡平均較低，集中在 18-29、30-44 歲之間，

平均年齡為 34.28 歲。

居住地分佈上，台灣北部有 1507人，佔 63.1%；台灣中部有 358人，佔 15.0%；

台灣南部有 401 人，佔 16.8%；台灣東部有 45 人，佔 1.9%；離島地區有 11 人，

佔 0.5%；港澳大陸有 38 人，佔 1.6%；其他海外地區有 30 人，佔 1.3％。

3

學歷方面，國中以下有 34 人，佔 1.4%；高中職有 199 人，佔 8.3%；專科

有 300 人，佔 12.6%；大學有 1161 人，佔 48.6%；研究所以上有 696 人，佔 29.1%。

職業方面，軍公教有 259 人，佔 10.8%；服務業有 384 人，佔 16.1%；金融

業有 104 人，佔 4.4％；製造業有 253 人，佔 10.6%；資訊科技業有 506 人，佔

21.2%；出版業有 112 人，佔 4.7%；其他傳播媒體業有 69 人，佔 2.9%；專業人

士（如律師、醫師等）有 128 人，佔 5.4％ ；學生有 373 人，佔 15.6%；其他（如

家管、退休人員、待業等）有 202 人，佔 8.5%。

月收入方面，20000 元以下有 512 人，佔 21.4%，20001-30000 元有 329 人，

佔 13.8％；30001-40000 元有 484 人，佔 20.3%；40001-50000 元有 384 人，佔

16.1%；50001 元以上有 681 人，佔 28.5%。

表 1 樣本描述性統計

變項名稱 人數 有效百分比(%) 平均數

性別

男 1406 58.8%

女 984 41.2%

年齡 34.28

17 歲以下 58 2.4%

18~29 歲 723 30.3%

30~44 歲 1297 54.3%

45-54 歲 262 11.0%

55~64 歲 47 2.0%

65 歲以上 3 0.1%

居住地

台灣北部 1507 63.1%

台灣中部 358 15.0%

台灣南部 401 16.8%

台灣東部 45 1.9%

離島地區 11 0.5%

港澳大陸 38 1.6%

其他海外地區 30 1.3%

學歷

國中以下 34 1.4%

高中職 199 8.3%

專科 300 12.6%

4

三、受測者載具擁有與使用輪廓

閱讀電子書籍必頇要有閱讀載具，根據美國圖書產業研究組織 BISG（Book

Industry Study Group）於 2011 年第三季的調查顯示，其樣本中有 64%偏好使用

專用閱讀器閱讀電子書籍，只有 13%偏好使用平板電腦閱讀電子書籍。但國內數

位出版市場與國外不同，目前專用閱讀器載體及內容均未像國外般普及，且透過

前測得知，有許多消費者是在桌上型電腦及筆記型電腦上閱讀電子書籍。因此本

研究將載具分為平板電腦、智慧型手機、桌上型電腦、筆記型電腦、專用閱讀器

五類，調查受測者擁有載具之比率，並詢問受測者最常使用何種載具閱讀電子書

籍，以及最常在何種作業系統上閱讀電子書籍。

閱讀載具及閱讀系統現況

結果如圖 1 顯示，受測者擁有載具比例最高的是智慧型手機，有 71.4%的受

測者擁有，而只有 10.8%受測者擁有專用閱讀器。圖 2 顯示，有 45.6%的受測者

回答最常閱讀電子書籍的載具是平板電腦，將最常在平板電腦上閱讀的受測者數

大學 1161 48.6%

研究所以上 696 29.1%

職業

軍公教 259 10.8%

服務業 384 16.1%

金融業 104 4.4%

製造業 253 10.6%

資訊科技業 506 21.2%

出版業 112 4.7%

其他傳播媒體業 69 2.9%

專業人士（如律師、醫師等） 128 5.4%

學生 373 15.6%

其他（如家管、退休人員、待業等） 202 8.5%

月收入

20000 元以下 512 21.4%

20001~30000 元 329 13.8%

30001~40000 元 484 20.3%

40001~50000 元 384 16.1%

50001 元以上 681 28.5%

5

量除以擁有平板電腦的受測者數量，得到有 76.3%的平板電腦擁有者，相較其他

載具最常在平板電腦上閱讀電子書籍。而雖然只有 5.7%受測者勾選最常在專用

閱讀器上閱讀電子書籍，但如相對擁有專用閱讀器的數量，有 52.8%的專用閱讀

器使用者，相較其他載具最常在專用閱讀器上閱讀電子書籍，其他結果整理如表

2。圖 3 顯示受測者最常在 iOS 系統（包括 iPhone 及 iPad）上閱讀電子書籍，佔

44.7%；其次是 Windows 作業系統，有 28.6%；再來是 Android 系統，22.3%。

相對於 BISG 2011 年第三季的調查顯示只有不到 30%的總樣本擁有平板電

腦，本次研究有接近六成的受測者擁有平板電腦；且除了 iOS跟Android系統外，

有近三成的受測者表示最常使用 Windows 作業系統閱讀電子書籍。

圖 1 受測者擁有載具

圖 2 最常在何種載具上閱讀電子書籍

59.8%

71.4% 68.2% 69.1%

10.8%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

平板電腦 智慧型手機 桌上型電腦 筆記型電腦 專用閱讀器

受測者擁有載具

平板電腦, 45.6%

智慧型手機,

20.6%

桌上型電腦,

16.6%

筆記型電腦,

11.4%

專用閱讀器,

5.7%

最常在何種載具上閱讀電子書籍

平板電腦

智慧型手機

桌上型電腦

筆記型電腦

專用閱讀器

6

圖 3 最常在哪個作業系統上閱讀電子書籍

表 2 受測者載具擁有使用比率

載具 擁有人數（比率） 最常在上面閱讀電子書 比率

平板電腦 1500（59.8%） 1145（45.6%） 76.3%

智慧型手機 1793（71.4%） 517（20.6%） 28.8%

桌上型電腦 1712（68.2%） 416（16.6%） 24.3%

筆記型電腦 1735（69.1%） 286（11.4%） 16.5%

專用閱讀器 271（10.8%） 143（5.7%） 52.8%

載具擁有輪廓分析

接著針對受測者的人口統計變項，分類分析受測者載具擁有輪廓，結果如表

3。男性擁有平板電腦的比率為 71%，女性為 45%，兩者相差 26%，可能因為男

性對於新科技的嘗鮮度及接受度都較高；29 歲以下的族群，平板電腦的擁有比

率均低於全部平均 20%以上，顯示平板電腦價格可能仍然偏高並且尚未普及。

Windows作業系

統, 28.6%

iOS作業系統,

44.7%

Android作業系

統, 22.3%

linux作業系統,

1.3%

其他, 3.1%

最常在哪個作業系統上閱讀電子書籍

Windows作業系統

iOS作業系統（包含

iPhone/iPad）

Android作業系統

linux作業系統

其他

7

表 3 受測者載具擁有輪廓

平板電腦 智慧型手機 桌上型電腦 筆記型電腦 專用閱讀器

全部平均 59.8% 71.4% 68.2% 69.1% 10.8%

性別

男 71%（11%） 76%（5%） 72%（4%） 74%（5%） 9%（-1%）

女 45%（-15%） 66%（-5%） 62%（-6%） 64%（-5%） 13%（2%）

年齡

17 歲以下 19%（-41%） 57%（-15%） 72%（4%） 50%（-19%） 21%（10%）

18~29 歲 40%（-20%） 67%（-5%） 67%（-2%） 66%（-4%） 10%（-1%）

30~44 歲 70%（10%） 77%（6%） 68%（0%） 73%（4%） 11%（0%）

45~54 歲 75%（15%） 66%（-5%） 71%（2%） 72%（3%） 14%（3%）

55~64 歲 66%（6%） 60%（-12%） 66%（-2%） 66%（-3%） 9%（-2%）

學歷

國中以下 12%（-48%） 38%（-33%） 74%（5%） 32%（-37%） 18%（7%）

高中職 48%（-12%） 70%（-1%） 66%（-2%） 50%（-19%） 9%（-2%）

專科 63%（4%） 75%（4%） 64%（-4%） 62%（-7%） 13%（2%）

大學 56%（-4%） 71%（0%） 68%（0%） 69%（0%） 10%（-1%）

研究所以上 71%（12%） 75%（3%） 70%（2%） 83%（14%） 13%（2%）

月收入

20000 元以下 35%（-25%） 60%（-12%） 64%（-4%） 61%（-8%） 9%（-2%）

20001~30000 元 48%（-12%） 67%（-5%） 69%（0%） 58%（-11%） 13%（2%）

30001~40000 元 58%（-2%） 71%（0%） 67%（-2%） 65%（-4%） 10%（-1%）

40001~50000 元 71%（12%） 81%（10%） 71%（3%） 74%（5%） 8%（-3%）

50001 元以上 80%（20%） 79%（8%） 70%（2%） 83%（14%） 14%（3%）

註：後方括號數字為各分類百分比與全部平均百分比之差異

載具及系統使用偏好輪廓分析

表 4 及表 5 同樣針對人口學統計變項，分析「最常在何種載具上閱讀電子書

籍」、「最常在哪個作業系統上閱讀電子書籍」，呈現「受測者載具偏好使用輪

廓」以及「受測者系統偏好輪廓」。結果顯示男性及年齡較大的受測者，較偏好

使用平板電腦閱讀電子書籍，此結果與載具的擁有與否有高度相關。結果亦顯示

受測者較偏好使用 iOS 作業系統勝過於其他作業系統。

8

表 4 受測者載具偏好使用輪廓

平板電腦 智慧型手機 桌上型電腦 筆記型電腦 專用閱讀器

全部平均 45.6% 20.6% 16.6% 11.4% 5.7%

性別

男 56%（10%） 18%（-2%） 12%（-4%） 9%（-2%） 4%（-2%）

女 33%（-13%） 23%（3%） 21%（5%） 15%（3%） 8%（2%）

年齡

17 歲以下 7%（-39%） 38%（17%） 34%（18%） 14%（2%） 7%（1%）

18~29 歲 32%（-14%） 26%（5%） 22%（6%） 14%（3%） 6%（0%）

30~44 歲 54%（8%） 19%（-2%） 11%（-5%） 10%（-1%） 5%（0%）

45~54 歲 56%（11%） 12%（-9%） 16%（0%） 8%（-3%） 7%（1%）

55~64 歲 62%（16%） 4%（-16%） 19%（3%） 11%（-1%） 4%（-1%）

學歷

國中以下 21%（-25%） 29%（9%） 26%（10%） 12%（0%） 12%（6%）

高中職 37%（-9%） 30%（9%） 21%（4%） 9%（-3%） 5%（-1%）

專科 48%（2%） 20%（0%） 14%（-2%） 10%（-2%） 8%（2%）

大學 43%（-3%） 22%（1%） 19%（2%） 12%（0%） 5%（-1%）

研究所以上 56%（10%） 15%（-5%） 10%（-6%） 12%（1%） 6%（0%）

月收入

20000 元以下 25%（-20%） 27%（7%） 25%（8%） 17%（5%） 5%（0%）

20001~30000 元 37%（-9%） 22%（2%） 21%（5%） 11%（-1%） 9%（3%）

30001~40000 元 46%（0%） 21%（0%） 18%（1%） 9%（-2%） 6%（0%）

40001~50000 元 53%（7%） 21%（1%） 11%（-6%） 10%（-1%） 5%（-1%）

50001 元以上 64%（18%） 13%（-7%） 8%（-8%） 10%（-2%） 5%（-1%）

註：後方括號數字為各分類百分比與全部平均百分比之差異

表 5 受測者系統偏好輪廓

Windows iOS Android linux 其他

全部平均 28.6% 44.7% 22.3% 1.3% 3.1%

性別

男 22%（-6%） 52%（8%） 22%（0%） 1%（0%） 2%（-1%）

女 37%（8%） 35%（-10%） 22%（0%） 1%（0%） 5%（2%）

年齡

17 歲以下 53%（25%） 5%（-40%） 31%（9%） 0%（-1%） 10%（7%）

18~29 歲 39%（10%） 35%（-10%） 22%（-1%） 1%（0%） 4%（1%）

30~44 歲 21%（-7%） 52%（7%） 23%（0%） 1%（0%） 3%（0%）

45~54 歲 27%（-2%） 48%（4%） 21%（-1%） 2%（1%） 2%（-1%）

55~64 歲 32%（3%） 49%（4%） 19%（-3%） 0%（-1%） 0%（-3%）

9

學歷

國中以下 47%（18%） 15%（-30%） 18%（-5%） 3%（2%） 18%（15%）

高中職 33%（4%） 32%（-13%） 32%（10%） 1%（-1%） 3%（0%）

專科 26%（-3%） 42%（-3%） 28%（5%） 2%（0%） 3%（0%）

大學 31%（2%） 44%（-1%） 21%（-1%） 1%（0%） 3%（0%）

研究所以上 22%（-6%） 54%（9%） 19%（-3%） 1%（0%） 3%（0%）

月收入

20000 元以下 45%（16%） 28%（-17%） 22%（0%） 1%（-1%） 4%（1%）

20001~30000 元 33%（5%） 35%（-10%） 25%（3%） 2%（1%） 5%（1%）

30001~40000 元 29%（0%） 44%（-1%） 24%（1%） 1%（0%） 3%（0%）

40001~50000 元 21%（-8%） 51%（6%） 25%（3%） 2%（1%） 2%（-1%）

50001 元以上 17%（-12%） 61%（16%） 19%（-4%） 1%（0%） 2%（-1%）

註：後方括號數字為各分類百分比與全部平均百分比之差異

四、受測者閱讀情景與內容

本次研究是針對電子書籍讀者進行之消費者行為研究，因此在閱讀情境與內

容的題目設計上，採取較為寬廣的複選形式而非單一選擇，希望得知受測者是否

曾經在不同的情境下閱讀過電子書籍，而非受測者最常在何種情境下閱讀電子書

籍。如受測者勾選曾經在某項情境下閱讀過電子書籍，則會進一步詢問受測者在

這個情境下最常使用何種載具、曾經閱讀過哪些內容。前測後為控制問卷題目數

量，刪除較少人回覆的旅遊情境以及與其他選項重複的休閒、等待情境，最後總

共分為家中客廳、家中房間、辦公場所、學校、交通通勤五個閱讀情境。

閱讀情境及載具

結果如圖 4 顯示，有 9 成的受測者曾經在家中房間閱讀電子書籍，其次有近

8 成受測者曾經在家中客廳閱讀電子書籍。有 8 成受測者曾經在辦公場所、交通

通勤時閱讀電子書籍，只有 3 成 5 的受測者曾經在學校閱讀過電子書籍。

10

圖 4 受測者曾經閱讀電子書籍

接著分析在不同情境下受測者使用何種載具觀看電子書籍，結果如圖 5 顯示。

在家中客廳、家中房間及辦公場所閱讀時，平板電腦仍是主要的載具。但在學校

及交通通勤時，智慧型手機成為主要的閱讀載具。

圖 5 各情境下使用載具比率

不同情境下的閱讀內容

在家中客廳時，有 53.4%受測者使用平板電腦閱讀電子書籍，19.2%使用智

慧型手機，7.7%使用桌上型電腦，10.2%使用筆記型電腦，6.3%使用專用閱讀器。

曾經閱讀的內容前五類依序為商業理財（48.6%）、文學小說（45.9%）、旅遊

運動（41.8%）、時尚娛樂（33%）、生活風格嗜好（31.3%）五類，其他曾閱讀

過之內容比例如圖 6 所示。受測者勾選「其他」類別時，填寫的項目為電腦 3C

雜誌、其他類型小說（言情、武俠）、攝影、語言學習等。

79.5%

90.7%

63.3%

35.0%

63.6%

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

家中客廳 家中房間 辦公場所 學校 交通通勤時

受測者曾經閱讀電子書籍

56.4% 48.8%

34.4% 28.8% 33.0%

19.2%

17.5%

25.7% 31.7%

57.5%

7.7% 15.0% 23.2% 22.3%

桌上型電腦, 0.4% 10.2% 12.8% 12.8% 12.9%

筆記型電腦, 1.9% 6.3% 5.6% 3.6% 3.9% 6.7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

家中客廳 家中房間 辦公場所 學校 交通通勤時

各情境下使用載具比率

專用閱讀器

筆記型電腦

桌上型電腦

智慧型手機

平板電腦

11

圖 6 在家中客廳閱讀過的電子書籍類別

在家中房間時，有 48.8%受測者使用平板電腦閱讀電子書籍，17.5%使用智

慧型手機，15%使用桌上型電腦，12.8%使用筆記型電腦，5.6%使用專用閱讀器。

曾經閱讀的內容前五類依序為文學小說（49.4%）、商業理財（41.1%）、旅遊

運動（37.7%）、生活風格嗜好（32.4%）、時尚娛樂（33.9%）五類，其他曾閱

讀過之內容比例如圖 7 所示。受測者勾選「其他」類別時，填寫的項目同樣為電

腦 3C 雜誌、其他類型小說（言情、武俠）、攝影、語言學習等。

圖 7 在家中房間閱讀過的電子書籍類別

48.6%

45.9%

16.8%

41.8%

31.3%

17.7%

5.2%

16.8%

33.0%

12.3%

29.5%

5.5%

2.6%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55%

商業理財

文學小說

社會人文

旅遊運動

生活風格嗜好

醫療保健

宗教命理

學習考用

時尚娛樂

親子共享

漫畫

18限

其他

在家中客廳閱讀過的電子書籍類別

比例

41.1%

49.4%

18.1%

37.7%

32.4%

16.9%

5.1%

16.0%

33.9%

10.2%

30.7%

8.6%

2.5%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55%

商業理財

文學小說

社會人文

旅遊運動

生活風格嗜好

醫療保健

宗教命理

學習考用

時尚娛樂

親子共享

漫畫

18限

其他

在家中房間閱讀過的電子書籍類別

比例

12

在辦公場所時，有 34.4%受測者使用平板電腦閱讀電子書籍，25.7%使用智

慧型手機，23.2%使用桌上型電腦，12.8%使用筆記型電腦，3.6%使用專用閱讀

器。曾經閱讀的內容前五類依序為商業理財（51.2%）、文學小說（31.0%）、

旅遊運動（29.6%）、生活風格嗜好（24.7%）、時尚娛樂（23.8%）五類，其他

曾閱讀過之內容比例如圖 8 所示。受測者勾選「其他」類別時，填寫的項目為技

術專業書籍、科普書籍、電腦 3C 書籍等。

圖 8 在辦公場所閱讀過的電子書籍類別

在學校場所時，有 28.8%受測者使用平板電腦閱讀電子書籍，31.7%使用智

慧型手機，22.3%使用桌上型電腦，12.9%使用筆記型電腦，3.9%使用專用閱讀

器；以智慧型手機為主要閱讀載體。曾經閱讀的內容前五類依序為文學小說

（42.5%）、學習考用（36.4%）、商業理財（30.4%）、旅遊運動（28.0%）、

社會人文（25.9%）五類，與其他情境有較大差異。其他曾閱讀過之內容比例如

圖 9 所示。受測者勾選「其他」類別時，填寫的項目包括電腦 3C 雜誌、其他類

型小說（言情、武俠）、攝影、語言學習、技術專業書籍、文獻等。

51.2%

31.0%

19.3%

29.6%

24.7%

13.5%

2.7%

22.2%

23.8%

4.6%

11.9%

1.8%

3.9%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55%

商業理財

文學小說

社會人文

旅遊運動

生活風格嗜好

醫療保健

宗教命理

學習考用

時尚娛樂

親子共享

漫畫

18限

其他

在辦公場所閱讀過的電子書籍類別

比例

13

圖 9 在學校閱讀過的電子書籍類別

在交通通勤時，有 33%受測者使用平板電腦閱讀電子書，57.5%使用智慧型

手機，1.9%使用筆記型電腦，6.7%使用專用閱讀器。曾經閱讀的內容前五類依

序為文學小說（43.0%）、商業理財（32.9%）、旅遊運動（31.4%）、時尚娛樂

（28.9%）、生活風格嗜好（28.1%）五類，其他曾閱讀過之內容比例如圖 8 所

示。受測者勾選「其他」類別時，填寫的項目為其他類型小說（言情、武俠、科

幻）、科普書籍、電腦 3C 書籍等。

圖 10 在交通通勤時閱讀過的電子書籍類別

30.4%

42.5%

25.9%

28.0%

24.6%

11.4%

4.4%

36.4%

23.5%

5.1%

17.8%

2.3%

2.9%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55%

商業理財

文學小說

社會人文

旅遊運動

生活風格嗜好

醫療保健

宗教命理

學習考用

時尚娛樂

親子共享

漫畫

18限

其他

在學校閱讀過的電子書籍類別

比例

32.9%

43.0%

16.5%

31.4%

28.1%

7.9%

3.4%

11.6%

28.9%

4.6%

19.9%

1.4%

1.8%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55%

商業理財

文學小說

社會人文

旅遊運動

生活風格嗜好

醫療保健

宗教命理

學習考用

時尚娛樂

親子共享

漫畫

18限

其他

在交通通勤時閱讀過的電子書籍類別

比例

14

將不同情境下曾經閱讀過的電子書籍內容整理如表 6，商業理財跟文學小說

的電子書籍內容在不同情境下都有最多的受測者曾經閱讀過，再來是旅遊運動、

生活風格嗜好、時尚娛樂類。漫畫類雖然不在各情境下的前五類，但是在家中客

廳、家中房間各有 29.5%、30.7%的受測者曾經看過，也是重要的一項分類。

表 6 在不同情境下曾經閱讀電子書籍內容比例

電子書籍類別 家中客廳 家中房間 辦公場所 學校 交通通勤時

商業理財 48.6% 41.1% 51.2% 30.4% 32.9%

文學小說 45.9% 49.4% 31.0% 42.5% 43.0%

社會人文 16.8% 18.1% 19.3% 25.9% 16.5%

旅遊運動 41.8% 37.7% 29.6% 28.0% 31.4%

生活風格嗜好 31.3% 32.4% 24.7% 24.6% 28.1%

醫療保健 17.7% 16.9% 13.5% 11.4% 7.9%

宗教命理 5.2% 5.1% 2.7% 4.4% 3.4%

學習考用 16.8% 16.0% 22.2% 36.4% 11.6%

時尚娛樂 33.0% 33.9% 23.8% 23.5% 28.9%

親子共享 12.3% 10.2% 4.6% 5.1% 4.6%

漫畫 29.5% 30.7% 11.9% 17.8% 19.9%

18 限 5.5% 8.6% 1.8% 2.3% 1.4%

其他 2.6% 2.5% 3.9% 2.9% 1.8%

五、數位閱讀消費者態度與行為分析

知道了受測者在什麼情境用什麼載具閱讀哪些內容後，接下來希望分析受測

者對於電子書籍的態度及行為，包括閱讀及購買行為現況及改變、所重視的電子

書籍功能以及對電子書籍閱讀及電子書城的滿意程度

電子書籍閱讀時間

首先是受測者的電子書閱讀行為，圖 11 為受測者一個月內閱讀的電子書籍

數量，1-4 本佔 60.5%，5-8 本佔 14.3%，9-12 本佔 3.3%，13 本以上佔 5.6%，顯

示大部分受測者每個月電子書的閱讀量仍較少量。

15

圖 11 最近一個月內閱讀之電子書籍數量

圖 12 顯示受測者每次閱讀電子書籍的平均時間，15 分鐘以下 9.7%，16-30

分鐘 45.1%，31-60 分鐘 30.6%，61-120 分鐘 9.8%，121 分鐘以上 4.7%。只有不

到一成的使用者每次閱讀時間少於 15 分鐘，表示受測者不只是在零碎時間閱讀

電子書籍。

圖 12 每次閱讀電子書籍的平均時間

接著詢問受測者是否因為閱讀電子書籍而影響紙本書籍的閱讀時間，結果如

圖 13 顯示，有 24.1%的受測者認為大幅減少，35.4%認為小幅減少，38%認為沒

有影響，只有不到 3％受測者選擇小幅增加及大幅增加。這表示電子書籍與紙本

書籍的閱讀時間存在替代關係，且已經有近 6 成受測者認為閱讀電子書籍會減少

紙本書籍閱讀時間。

1~4本, 60.5%

5~8本, 14.3%

9~12本, 3.3%

13本以上, 5.6%

最近一個月內閱讀之電子書籍數量

1~4本

5~8本

9~12本

13本以上

15分鐘以下,

9.7%

16~30分鐘,

45.1%

31~60分鐘,

30.6%

61~120分鐘,

9.8%

121分鐘以上,

4.7%

每次閱讀電子書籍的平均時間

15分鐘以下

16~30分鐘

31~60分鐘

61~120分鐘

121分鐘以上

16

圖 13 是否因閱讀電子書籍而改變紙本書籍的閱讀時間

如果依受測者最常使用的載具作為分類變項，結果如表 7 顯示。最常使用平

板電腦閱讀電子書籍的受測者，有 31%認為因為閱讀電子書籍而大幅減少紙本書

籍閱讀時間，37.2%認為小幅減少，合計有 68.2%受測者認為閱讀電子書籍會減

少紙本書籍閱讀時間；最常使用專用閱讀器閱讀電子書籍的受測者有 24.8%認為

因為閱讀電子書籍而大幅減少紙本書籍閱讀時間，40.1%認為小幅減少，合計為

64.9%減少了紙本書籍閱讀時間；最常使用智慧型手機閱讀電子書籍的受測者有

22.3%認為因為閱讀電子書籍而大幅減少紙本書籍閱讀時間，35.8%認為小幅減

少，合計為 58.1%減少了紙本書籍閱讀時間；而最常使用桌上型電腦及筆記型電

腦的受測者，合計各有 43.3%及 47.4%比例認為閱讀電子書籍會減少紙本書籍閱

讀時間，低於整體平均。結果顯示在平板電腦及專用閱讀器上閱讀電子書籍時，

有較高的比例減少紙本書籍的閱讀時間。

表 7 是否因閱讀電子書籍而改變紙本書籍的閱讀時間（依最常使用載具分類）

平板電腦 智慧型手機 桌上型電腦 筆記型電腦 專用閱讀器

大幅減少 31.0% 22.3% 13.1% 14.6% 24.8%

小幅減少 37.2% 35.8% 30.2% 32.8% 40.1%

沒有影響 29.5% 40.4% 53.5% 49.3% 32.1%

小幅減少 1.5% 0.4% 2.0% 2.6% 1.5%

小幅減少 0.9% 1.0% 1.3% 0.7% 1.5%

電子書籍購買金額

圖 14 顯示受測者每個月花在購買電子書籍的金額，有 25.6%使用者勾選 0

元，1-100 元佔 26.4%，101-200 元佔 22%，201-300 元佔 12.2%，301-400 元佔

大幅減少, 24.1%

小幅減少, 35.4%

沒有影響, 38.0%

小幅增加, 1.5%

大幅增加, 1.0%

是否因閱讀電子書籍而改變紙本書籍的閱讀時間

大幅減少

小幅減少

沒有影響

小幅增加

大幅增加

17

4.8%，401-500 元佔 2.8%，501 元以上佔 6.2%。可以發現有近 7 成 5 的受測者付

費下載電子書，其中以 1-100 元的區間最多。圖 15 顯示受測者每個月花在購買

紙本書籍的預算，有 10.7%使用者勾選 0 元，1-500 元佔 47.8%，501-1000 元佔

27.3%，1001-1500 元佔 8.2%，1501-2000 元佔 3.1%，2001 元以上佔 2.8%。顯示

受測者每個月花在紙本書籍的購買金額大於電子書籍的購買金額，且只有 1 成的

使用者每個月花在購買紙本書籍的預算為 0 元。

圖 14 每個月花在購買電子書籍的金額

圖 15 每個月花在購買紙本書籍的金額

接著詢問受測者是否因為購買電子書籍而影響紙本書籍的購買，結果如圖

16 顯示，有 23.2%的受測者認為大幅減少，33.9%認為小幅減少，40.1%認為沒

有影響，不到 3％受測者選擇小幅增加及大幅增加。顯示電子書籍與紙本書籍的

購買行為亦存在替代關係，超過一半的受測者認為會因為購買電子書籍而減少紙

0元, 25.6%

1-100元, 26.4% 101-200元,

22.0%

201-300元,

12.2%

301-400元, 4.8%

401-500元, 2.8%

500元以上, 6.2%

每個月花在購買電子書籍的金額

0元

1-100元

101-200元

201-300元

301-400元

401-500元

500元以上

0元, 10.7%

1-500元, 47.8%

501-1000元,

27.3%

1001-1500元,

8.2%

1501-2000元,

3.1%

401-500元, 2.8%

每個月花在購買紙本書籍的預算

0元

1-500元

501-1000元

1001-1500元

1501-2000元

2001元以上

18

本書籍的購買量。此外，有 84.7%的受測者認為不會同時購買同一本書的電子與

紙本版本。

圖 16 是否因購買電子書籍而改變紙本書籍的購買

依受測者最常使用的載具作為分類變項，結果如表 8 顯示。最常使用平板電

腦閱讀電子書籍的受測者，有 30.5%認為因為閱讀電子書籍而大幅減少紙本書籍

的購買，37.8%認為小幅減少，合計有 68.3%受測者認為閱讀電子書籍會減少紙

本書籍購買；最常使用專用閱讀器閱讀電子書籍的受測者有 23.4%認為因為閱讀

電子書籍而大幅減少紙本書籍購買，35.8%認為小幅減少，合計為 59.2%減少了

紙本書籍購買；最常使用智慧型手機閱讀電子書籍的受測者有 19.1%認為因為閱

讀電子書籍而大幅減少紙本書籍購買，33.6%認為小幅減少，合計為 52.7%減少

了紙本書籍閱讀購買；而最常使用桌上型電腦及筆記型電腦的受測者，合計各有

38.7%及44.1%比例認為閱讀電子書籍會減少紙本書籍購買，同樣低於整體平均。

顯示最常使用平板電腦及專用閱讀器閱讀電子書籍的受測者，有較高的比例因為

購買電子書籍而減少紙本書籍的購買。

表 8 是否因閱讀電子書籍而改變紙本書籍的購買（依最常使用載具分類）

平板電腦 智慧型手機 桌上型電腦 筆記型電腦 專用閱讀器

大幅減少 30.5% 19.1% 13.8% 14.2% 23.4%

小幅減少 37.8% 33.6% 24.9% 29.9% 35.8%

沒有影響 29.6% 44.5% 57.8% 52.9% 35.0%

小幅減少 1.2% 2.0% 2.8% 2.2% 3.6%

小幅減少 0.8% 0.8% 0.8% 0.7% 2.2%

大幅減少,

23.2%

小幅減少,

33.9%

沒有影響,

40.1%

小幅增加, 1.9%

大幅增加, 0.9%

是否因購買電子書籍而改變紙本書籍的購買

大幅減少

小幅減少

沒有影響

小幅增加

大幅增加

19

數位閱讀功能因素分析

電子書籍除了與紙本相同或重製的內容外，還可以提供額外的加值服務及功

能。例如加上影音多媒體的互動電子書，或是直接在電子教科書裡畫重點、記筆

記的功能。本研究設計了 18 個電子書、電子書城的功能與服務，希望從中找到

消費者考慮購買電子書時的關鍵要素。18 個問題列於表 9。

表 9 數位閱讀功能問題彙整

請問您考慮購買書籍時，下列哪些電子書的要素對您是重

要的：

當您使用電子書城的服務時，請問您認為以下要素影響您

對該電子書城滿意度的重要程度為何。

比紙本書方便攜帶 書目齊全

比紙本書便宜 可在不同載具上觀看

比紙本書方便收藏 常有優惠方案

比紙本書方便取得 可以快速下載

提供加值內容 可以離線閱讀

可以方便地分享給親友 提供多種版本

（例如同時提供 epub 與 pdf 格式等購買選擇）

可以搜尋書本內容

可以畫重點或註記

有提供試閱內容

可在不同載具上閱讀同一本書

有跟紙本書一樣的排版

比紙本書環保

將 18 個問題，使用主成分分析，以含 Kaiser 常態化的 Varimax 法旋轉，

萃取出三個主要構面，其因素負荷表如表 10，代表各問題在三個構面下的重要

程度。根據因素特性，可以將第一構面命名為「加值功能」，內含「可以方便地

分享給親友」、「可以搜尋書本內容」、「可以畫重點或註記」、「有提供試閱

內容」、「提供加值內容」、「可在不同載具上閱讀同一本書」、「有跟紙本書

一樣的排版」、「比紙本書環保」等問題。若受測者的「加值功能」題目加總分

數越高，代表受測者認為電子書籍的加值功能是越重要的。信度分析之Cronbach's

alpha 值為 0.84，代表此 8 個問題具有一致性。

第二構面命名為「書城功能」，內含「可以離線閱讀」、「可以快速下載」、

「可在不同載具上觀看」、「書目齊全」、「常有優惠方案」、「提供多種版本

（例如同時提供 epub 與 pdf 格式等購買選擇）」等問題。「書城功能」加總分

數越高，代表受測者認為是否能快速取得自己想看的內容，並方便的隨時隨地閱

20

讀是越重要的。信度分析之 Cronbach's alpha 值為 0.81，代表此 6 個問題具有一

致性。

第三構面命名為「便利功能」，內含「比紙本書方便收藏」、「比紙本書方

便攜帶」、「比紙本書方便取得」、「比紙本書便宜」等問題。「便利功能」加

總分數越高，代表受測者認為電子書籍比紙本書籍方便收藏、取得是重要的。信

度分析之 Cronbach's alpha 值為 0.76，代表此 4 個問題具有一致性。

表 10 數位閱讀功能因素負荷表

加值功能 書城功能 便利功能

可以方便地分享給親友 .769 .064 .080

可以搜尋書本內容 .740 .126 .181

可以畫重點或註記 .733 .153 .188

有提供試閱內容 .671 .217 .118

提供加值內容 .644 .103 .245

可在不同載具上閱讀同一本書 .540 .410 .193

有跟紙本書一樣的排版 .493 .329 .173

比紙本書環保 .386 .235 .364

可以離線閱讀 .002 .733 .222

可以快速下載 .201 .709 .190

可在不同載具上觀看 .297 .684 .117

書目齊全 .015 .671 .290

常有優惠方案 .239 .651 .156

提供多種版本（例如同時提供

epub與pdf格式等購買選擇）

.344 .595 -.023

比紙本書方便收藏 .231 .081 .781

比紙本書方便攜帶 .050 .234 .710

比紙本書方便取得 .322 .143 .706

比紙本書便宜 .213 .282 .612

透過獨立樣本 t 檢定，發現男性女性在「加值功能」無顯著差異，但在「書

城功能」及「便利功能」均有顯著差異（p-value < 0.01）。透過事後比較，男性

較女性注重電子書的「便利功能」，也就是電子書是否便宜、方便取得、攜帶跟

收藏；女性較男性注重「書城功能」，也就是書目齊全、下載快速等特性。數位

閱讀功能因素分析，可提供業者檢視自己的電子書籍及書城，是否在這三個面相

均滿足消費者的期待，並作改進及調整。

21

電子書籍閱讀及電子書城的滿意程度

最後詢問受測者是否使用過列表中的電子書城，結果如表 11 顯示。最多受

測者曾經使用過的電子書城依序為 Hami 書城、隨身 e 冊及 MagV。其中受測者

使用滿意度最高的依序為 Hami 書城（15.3%）、Amazon（13.5%）及隨身 e 冊

（10.7%）。

表 11 曾經使用過的電子書城

回覆人數 比率

HyRead ebook 電子書店 243 10.1%

TAAZE 讀冊生活 214 8.9%

金石堂網路書店 519 21.6%

三民網路書店 187 7.8%

Amazon 669 27.9%

Barns&Noble 82 3.4%

Kono 59 2.5%

Zinio 468 19.5%

Hami 書城 955 39.8%

遠傳 e 書城 281 11.7%

myBook 書城 420 17.5%

隨身 e 冊 821 34.2%

EZRead 易讀網 438 18.3%

Pubu 電子書城 341 14.2%

Book11 197 8.2%

eBookTaiwan 224 9.3%

MagV 776 32.4%

Book U 428 17.8%

udn 數位閱讀網 605 25.2%

ebook.com.tw 打開一本書 191 8.0%

POPO 原創市集 106 4.4%

其他 122 5.1%

如圖 17 顯示，有 18.6%受測者非常滿意電子書的閱讀經驗，54.3%滿意，

24.8%認為普通，只有 1.9%認為不滿意以及 0.4%認為非常不滿意。另外有超過 7

成的受測者認為會推薦其他人閱讀電子書。

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圖 17 電子書籍閱讀經驗滿意程度

如表 12 所示，如果以電子書籍的滿意程度為分類，勾選非常滿意的受測者，

每個月電子書籍消費金額為 0 元的比例為 19.2%，1-100 元為 22.1%，101-200 元

為 22.1%，201-300 元為 15%，301-400 元為 6.7%，401-500 元為 4%，501 元以

上為 10.7%。而電子書籍的滿意程度勾選普通的受測者，每個月電子書籍消費金

額為 0 元的比例為 35.4%，1-100 元為 28.8%，101-200 元為 19.9%，201-300 元

為 7.9%，301-400 元為 3.4%，401-500 元為 0.8%，501 元以上為 3.9%。可以發

現電子書籍滿意程度越高，每個月電子書籍消費金額越高。

表 12 電子書籍閱讀滿意度與電子書籍消費金額交叉分析

每個月電子書籍消費金額 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意

0 元 19.2% 23.0% 35.4% 32.6% 50.0%

1-100 元 22.1% 27.0% 28.8% 26.1% 20.0%

101-200 元 22.1% 22.5% 19.9% 26.1% 10.0%

201-300 元 15.0% 13.5% 7.9% 8.7% 10.0%

301-400 元 6.7% 4.9% 3.4% 4.3% 0.0%

401-500 元 4.0% 3.3% 0.8% 0.0% 0.0%

501 元以上 10.7% 5.8% 3.9% 2.2% 10.0%

非常滿意, 18.6%

滿意, 54.3%

普通, 24.8%

不滿意, 1.9%

非常不滿意,

0.4%

電子書籍閱讀經驗滿意程度

非常滿意

滿意

普通

不滿意

非常不滿意

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六、結論

平板電腦是國內主要的電子書籍閱讀載具

相較於國外讀者偏好使用專用閱讀器作為電子書籍的主要閱讀載具，本次受

測者最常在平板電腦上閱讀電子書籍。因此若出版社希望轉型數位出版，在整理

內容、企劃電子書籍時，需思考平板電腦上的解析度、螢幕比例及可能的加值內

容（如影音多媒體。）

讀者在家中多使用平板電腦閱讀電子書籍，通勤時則多以智慧型手機閱讀

本次研究顯示當場合在家中客廳、房間或辦公場所時，受測者多以平板電腦

為閱讀載具，而當場合為學校與交通通勤時，受測者多以智慧型手機為閱讀載具。

閱讀類型上則以商業理財、文學小說、旅遊運動、生活風格嗜好、時尚娛樂類比

例較高。此結論可提供出版社在進行數位出版時，類型選擇上的參考。

讀者願意付費閱讀

本次研究排除新聞及部落格閱讀，因此與其他研究相比，付費比率明顯較高。

顯示當定義數位閱讀在電子書籍/雜誌的閱讀時，消費者是願意付費取得內容的，

唯付費金額相較過去紙本為低。另外受測者的電子書籍閱讀滿意程度越高，每個

月電子書籍消費金額越高，可見若能提昇電子書籍內容的值與量，提昇消費者的

電子書籍閱讀滿意程度，即可提昇電子書籍付費的金額。未來研究將會持續觀察

消費者付費習慣的趨勢，以及針對不同內容的付費意願。

電子書籍會減少紙本書籍的閱讀及購買

超過 8 成受測者不會同時購買同一本書的電子版與紙本版，而且有超過一半

的受測者認為閱讀及購買電子書籍會減少紙本書籍的閱讀及購買。顯示如果電子

書籍普及，紙本書籍的消費市場會受到擠壓。

受測者電子書籍的體驗是滿意的

在本次研究裡，超過 7 成受測者認為電子書籍的閱讀體驗是滿意的，且表示

願意推薦其他人使用電子書籍，表示數位閱讀將會進一步擴散、普及，消費者也

期待可以看到更多、更完整質量兼具的電子書籍內容。

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七、附錄：開放式問題回覆

本附錄將問卷裡開放受測者填寫的回覆內容整理如下。

問題「最常在何種載具上閱讀電子書」的其他選項：

iPod touch、iMac、PS3。

受測者曾經看過的其他電子書類別：

雜誌類：3C 電腦雜誌、汽車雜誌、語言雜誌。

小說類：玄幻小說、言情小說、武俠小說、科幻小說、軍事小說、現代小說。

專業類：技術書籍、產品說明書、研究報告、學術論文。

書籍類：科普、軍事、偶像明星、瘦身美容、攝影、心理養生、設計相關、寵物、

管理、藝術。

受測者曾經使用過的其他電子書城（依字首筆劃順序排列）：

airitibooks 華藝電子書、iBooks、書報攤、Biblereader、cBook Reader、duokan read、

ebookhub、FHM、google books、greenbook、http://www.cos.url.tw/elibrary.html、

字節社(大陸"唐茶"電子書書城)、iread 灰熊愛讀書、ISSUU、jbook 手机电子书

城、KOBO、Lovelyreader、MeeGenius,愛讀書、mimir、Moon+、NeoSoar eBooks、

NLT Reader、O'Reilly、reading world、SONY Reader Store、Stanza、好讀、shubook、

Wattpad、www.fedbook.com 無敵雲端書城、小說頻道、天書在線 Digibooks、天

策府、百年千書、taaze、文化中心、VOGUE、台灣福音書房、好讀、天下、KBOOK、

奇豆、凌霄電子書城、起點中文網、腾讯 QQ 书城、國圖/國中圖/義美、勞動力

發展電子書城、博客來、樂讀、靜讀天下、鮮文學網、鮮書城

http://www.myfreshnet.com/BIG5/EBOOK/、ㄚㄚ華人論壇。

受測者不滿意電子書的原因：

書目種類及數量太少、不習慣電子書閱讀、無法方便儲存、不能撕、一定要連線、

排版單調不佳、字型變換少、價錢沒有比較便宜、格式太多、找不到專業書籍、

傷眼、沒有紙本書的溫度及質感、不方便筆記、操作不易、翻頁反應時間慢、

EPUB 排版差、PDF 解析度不足。