2012CHINAFIT/IHRSA中国健身管理论坛 11 月 19 日 -11 月 24 日 上海 . 喜来登

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会议简介

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IHRSA 中国管理论坛 , 是由全球最大的健身协会组织 IHRSA 和中国 CHINAFIT.COM 健身网联合发起的 , 针对中国健身市场而设立的年度国际健身高峰管理论坛，每年 11 月将在中国举办；

论坛将邀请国际健身管理专家及国家健身行业领军人物以专题报告和圆桌论坛形式，回顾全球及亚太健身市场，展望健身产业未来发展趋势，促进中西方健身行业间交流。

关于 IHRSA

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IHRSA 总部设在美国波士顿，至今已具有 30 年的历史，是目前全球最具影响力的非赢利性国际健身组织；

IHRSA 现有 7000 个俱乐部会员分位于 74 个国家，共有多于 600 多家健身器材合作伙伴；

自 2007 年起， www.chinafit.com 健身网已连续 5年组织中国健身团组参加美国（旧金山及圣迭哥） IHRSA 全球盛会；

自 2007 年起， CHINAFIT 健身网，已连续 5 年组织中国健身行业经理人，参加 IHRSA 亚太（北京，马来西亚，上海，东京，印度）健身论坛；

自 2011 年， IHRSA 联合 CHINAFIT 健身网，在中国大陆地区联合主办 IHRSA 中国管理论坛。

关于 CHINAFIT.COM

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ChinaFit 健身网是为中国商用健身产业投资者、总经理等各级从业人员提供管理资讯及产业新闻的新闻平台 ;

每年发行《中国健身商业》及《 CHINAFIT 健身产业数据报告》关于健身俱乐部产业及管理资讯的DM 直投商务手册；

ChinaFit 在 2009 至 2011 年举办了十次国内健身交流大会，邀请国内外导师专家 80 余位，合作机构 50 多家，参与人数 2000 余位。在业界引起强烈反响；

ChinaFit 每年组织 6~8 次国际健身商务考察活动，包括美国 IHRSA ，日本健身大会，英国健身大会，澳大利亚 FILEX ，德国 ISPO等。

会议地点 上海喜来登由由酒店大宴会厅（五星）酒店地址：上海市浦东新区浦建路 38 号 　　商 业 区：浦东陆家嘴　 　　行 政 区：浦东区 　　

交通情况：距离上海虹桥机场： 30 公里 　　距离上海浦东国际机场： 40 公里 　　距离上海火车站 12 公里 　　距离上海市中心 8 公里

会议期间房间团体价格：由由喜来登（五星）商务客房（大床间） 1100元 / 间 /天商务客房（双床间） 1200元 / 间 /天福朋喜来登（四星）舒适客房（大床间） 800元 / 间 /天舒适客房（双床间） 900元 / 间 /天

需通过大会组委会提前预订房间，预定截止日期： 10 月 20 日

会议重点 公司治理

Corporate Governance

团操管理 Group Exercise Management

成功会籍销售八步 The 8 Steps to Successfully Selling Health Club Memberships

• 对客户施加影响的五大工具 The 5 Master Tools of Influence

让会员成为名流 Transforming Members into Celebrities

全球最佳健身机构分析Secrets of the World's Most successful Fitness

谁将出席本届 IHRSA 中国大会？

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15%

3%10%

70%

2%

国际健身行业专家及嘉宾

酒店康体部，房地产开发商

健身俱乐部，健身会所投资人及管理者

瑜伽馆，私教工作室创始人及管理者

私人教练，瑜伽导师，操课教练

健身培训机构及教育提供者

健身协会

运动健身图书及 DVD

运动保健营养品供应商

健身运动服装用品制造商

健身器材分销商

健身器材制造商

赞助合作

大会欢迎晚宴赞助大会展览展示赞助大会纪念衫赞助大会纪念包赞助学员胸卡广告赞助大会会刊广告赞助大会午宴赞助

赞助合作形式

健身俱乐部

谁将会参与赞助及合作？

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会议宣传推广渠道

• IHRSA官方网；

• CHINAFIT 网站专题：网站首页最上方通栏 /左右悬浮广告；

• CHINAFIT电子周刊图片位置持续报道；

• 各种尺寸电子彩页（在网站上宣传用）；

• 《健与美》杂志；

• DM单页直投；

• 短信群发（每月一次）；

• 大众传媒及其他网站的软文推广（新浪 /搜狐二十家大众媒体）。

会议安排日期 时间 日程 演讲者

11 月 19 日周一

10:00-18:00 注册

18:30-21:30 欢迎晚宴

11 月 20 日周二

08:00-09:00 开幕式及 IHRSA 致辞演讲演讲：在中国成为健身行业的领袖需要什么？

John

Holsinger

09:00-10:30 演讲：全球最佳健身机构的秘密 Phillip Mills

10:30-11:00 赞助商时间 / 茶歇

11:00-12:30 演讲： —企业吸引力 如何脱颖而出？ -- 欧洲俱乐部案例分析

Dag Lee

12:30-14:00 午餐时间14:00-15:30 演讲：让会员成为名流！ Martin Darby

15:30-16:00 赞助商时间 / 茶歇16:00-17:30 演讲：成功会籍销售八步！ Casey Conrad

会议安排

11月 21 日周三

08:30-10:00 演讲：公司治理 --- 通过强有力且透明的组织结构创造价值

Dag Lee

10:00-10:30 赞助商时间 / 茶歇10:30-12:00 演讲：对客户施加影响的 5 大工具 Casey

Conrad

12:00-13:30 午餐时间13:30-15:30 演讲：团操管理的金科玉律 Phillip Mills

15:30-16:00 赞助商时间 / 茶歇16:00-18:00 CEO 论坛 所有导师

11月 22 日周四

09:00-16:00 俱乐部参观

11 月 23 日周五

08:00-18:00 Casey 专题课程销售培训及销售管理 Casey

11 月 24 日周六

08:00-18:00 Casey 专题课程Parthenon 市场营销系统

会议安排 -- Casey 专题课程 ( 单独付费课程）11月 23 日 周四

08 ： 00-08 ： 30 回顾“成功会籍销售八步”为什么一个销售系统之于俱乐部获得成功来说重要且必要？销售进程中的决定性流程；

08： 30-10： 00 销售人员能够合格促成销售的要素合格的首要标准；18 个问题解答如何通过激励客户促进成单率；在客户提出来之前解决客户担忧；

10： 30—12：00

如何带顾客做动态俱乐部参观参观的首要目标；如何定制参观路线；特征 - 利益的反馈系统；

14： 00—16：00

销售促成及解决客户担忧认识所有客户担忧的根源；你应该认识到并对本行业通常遇到的客户担忧有所准备；解决担忧 6步；客户担忧分析；

16： 30—18：00

成功管理一个团队一个销售经理应该扮演的角色；保持销售关注度的 2张关键追踪表；必须正确管理的 3种销售团队关系；

会议安排 -- Casey 专题课程 ( 单独付费课程）

11月 24 日 周五时间 课题08： 00—10：00

了解及创立有效的 12 个月市场营销计划为什么你必须要有市场营销计划；认识Parthenon市场营销系统，为长期发展积蓄能量；识别你的市场营销支柱：外部，内部，团体，社区，续会率；

10： 30—12：00

俱乐部如何做网络营销网络营销的目标；网络营销的成本效益分析（ CBAs）及如何使用杠杆效应；你必须要对你的网站采取的措施以增长销售；

14： 00—15：45

社交网络营销的真相从销售方面讲社交网络的目标；如何使用“三倍闪电系统”达成；通过社交网络打造深度推荐计划；

16： 15—18：00

在网络上引人注目的工具做市场计划为什么一定要用到视频；制作视频的简易方法；你所需要了解的深度资源；

参会费用

报名时间 非会员IHRSA 会员

或 CHINAFIT 会员

8 月 31 日以前 US $700 / RMB 4500 US $560 / RMB 3600

9 月 1 日至 9 月 30日 US $750 / RMB 4800 US $600 / RMB 3900

10 月 1 日至 11 月 16日 US $780 / RMB 5000 US $650 / RMB 4200

Casey 专题课程 US $750/RMB 4800

说明：此价格按汇款日期为准，汇款请注明开发票全称。汇款请至：

开户名称：北京体资科技发展有限公司

开户银行：工行北京分行建国路支行

帐 号： 0200 0419 0920 0061 890

演讲人简介— Casey Casey 是 Communication Consultants, WBS 交流顾问有限公司董事长，该公司致力于为全球范围内健康与健身行业专业人员提供高质量的销售与沟通课程。她出版了《销售健身：销售健康俱乐部会籍完全手册》—行业内第一本专门为销售人员销售会籍而设计的书，此外她还出版了有关销售，市场，管理方面的书籍、视频和音像制品的17套出版物，包括畅销书：《掌控健身销售：如何做专业健身陈述、如何完成促成签单及克服顾客异议》“Mastering Fitness Sales, How to Give A Professional Fitness Sales Presentation and How to Close the Sale and Overcome Objections.” 最近她开始在网络上开设全方位综合视频培训课程，包括会籍销售、私教销售和网络营销等。

Casey 在此行业中有超过 25 年的经验，她在健身俱乐部里担任过会籍顾问、销售经理、总经理、区域经理和销售培训师。 Casey 在 The American University获得文学士，在 Roger Williams University法学院获得法学博士。

Casey 是诸多专业健身出版物的专栏作家，如 Club Business International Magazine, Body Life Magazine, Club Success, Club Insider, Il Nuovo Club 及 IHRSA 。此前她在 19 个国家作为行业专家在各个论坛会议作为演讲嘉宾，如 IHRSA 、 CI ，金吉姆企业会，澳洲健身专业人员网络峰会，英格兰和德国 Bodylife ，荷兰 EFFA 及意大利论坛等等。

演讲一、成功会籍销售八步！俱乐部主要收入来源于会籍销售收入。这意味着每一个到访客户（ Walk In ）都是十分重要！如果你的销售团队在参观导览、讲解以及促成（ close ）没有足够好的技巧，你将丧失重要的收入来源。因此销售团队必须拥有始终如一且经证实有效的销售系统。在此课程中，参与者将学习讨论成功销售八招，包括：• 需求分析以确立融洽的关系与推动需求• 建立动态俱乐部所需要的技术应用• 提供讲解技巧以改善促成• 客服客户疑虑或异议的 6步• 如何及为什么在销售的同时要求获得推荐？

演讲二、对客户施加影响的 5 大工具俱乐部到访客人不会说：“我来这里是因为我感觉太棒 ”了，我要买会籍 。大多数人来到健身俱乐部是因为对自己状态感觉不好或是需要一个更健康的生活方式。不幸的是，大多数到访客户走出俱乐部时并不像一个新会员那么开心，诚然一些情况下是这些俱乐部没有到达客户的要求，但更为常见的是销售人员没能够在那一刻促进销售。在此课程中，我们将学习施加影响和说服的工具，特别是如何在销售过程中使用这些工具。参与者们讲学习：• 保持密切关系的高级策略• 如何设计令到访客户满意的深入的问题• 如何为增加到访客户的需求而进行锚定过程？• 说服的潜意识工具• 如何使用框架的艺术以控制到访客户的注意力

Casey 演讲简介

演讲人简介— Dag Lee瑞典 ACTIC集团股东与非执行董事爱丁堡尼尔体验与服务设计公司（ Nile Experience and Service Design ）董事长温哥华 InTouch科技（ InTouch Technology ）董事长Dag Lee 是 ACTIC 健身集团股东及非执行董事，这家俱乐部拥有 140 家连锁俱乐部，主要分布于北欧地区。此前他担任过北欧地区另一家大型俱乐部 SATS集团的 CEO ，在 2002 年通过私募基金从 24小时集团平稳地进行了管理层收购，并于 2006年 12 月出售给了丹麦的信托基金 Tryghedsgruppen 。目前Dag还是包括健康护理，健身，投资，软件，商业房地产等行业数个公司董事会成员。2009— 至今， ACTIC ， Nile ， InTouch 等健康健身行业公司董事2000—2009 ，欧洲 24小时俱乐部及 SATS 健身集团2000之前就职于银行等金融财务机构，健康护理行业

关于 ACTIC ：北欧地区健身行业领袖型企业之一。在 7 个国家拥有 140 家俱乐部近 20万会员。除个人健身客户之外， ACTIC还大力发展企业和机构客户，目前有 3000 家左右企业会员。

关于 SATS ：在挪威、瑞典、丹麦及芬兰等北欧国家直营 110 家俱乐部，超过 26万名会员。 4000 多名员工。 SATS 是欧洲地区第三大俱乐部。（欧洲地区维珍健身 Virgin Active 和第一健身 Fitness First 分别位于第一和第二）

演讲一： SATS— 从欧洲来的个案研究创造卓越价值，平衡长期和短期—如何使你的组织游离于竞争之外

本课程将回顾著名的 SATS集团从初创到管理层认购到最终的出售的整个过程。在这个过程中学习这家北欧地区领先的健身企业的管理与运营经验和教训，了解它的商业模式和周期性升级 --- 通过依据价值而不是竞争而建立的品牌与定位，来卓越地运营拥有 150 家俱乐部的连锁行业巨头。对以下内容展开讨论：概念发展和市场定位及品牌化战略加盟连锁 /许可经营 / 联合法人业主模式创新公司治理促进灵活决策和员工发展计划达到并持续卓越运营

演讲二：公司治理 --- 通过强有力且透明的组织结构创造价值上至董事会内部的团队下至俱乐部内各个团队如何将一项愿景，使命和战略发展起来，计划如何实施以及好的决策如何制定。在结构与流程方面的投资将随着时间的推移而引导出更多更好的决策，从而创造更大的价值。此外，作为附加价值，在出售俱乐部的时候，良好的公司治理结构将会增加企业的价值。

上述两节课程将会和中国的健身行业领袖们探讨非常重要的一些疑问和主题。当我们可能提及在与之相似的情况下，可以区分出，并且深入公司治理环节。第一个课题是值得研究的好案例，将带给我们一些宝贵学习的经验，从而在第二个课题上，给我们中国健身市场值得借鉴的可行措施。

Dag Lee 演讲简介

演讲人简介— Martin

关于 Martin Martin Darby 自 2010 年 5 月起就任 CEO职务。此前他在零售业和酒店业都有从业经验，曾经服务于沃达丰，星巴克，迪斯尼，国际足联和英国最大的零售商 Marks & Spencer 。 Martin毕业于英格兰牛津 Brooks 大学，拥有硕士学位，在客户体验和品牌忠诚度方面有独特见解。

关于 Celebrity Fitness名流健身CF （名流健身）于 2003 年由美国 24小时俱乐部几名老员工 John Franklin, Mike Anderson 和 John J Sweeney成立于印尼，目前是东南亚地区发展最快的健身企业，在印度、新加坡、马来西亚和印尼拥有 40 家俱乐部，超过 10万名会员。 2005 年进入马来西亚，并于 2009 年收购了马来西亚的加州俱乐部。 2011 年 11 月进入新加坡市场。2012 年将继续在新加坡开设新店，同时加快在马来西亚和印尼的布局。 CF 目前是在印尼和马来西亚最大的健身俱乐部集团。

CF名流健身开创了独特的生活概念，将娱乐元素成功融入健身俱乐部，让锻炼不再枯燥无味，反而令人愉悦。会员名到俱乐部不仅仅是锻炼的，还可以交友，放松。 CF 俱乐部一般都位于大型购物中心，从而让会员们在工作结束以后可以轻松到达。

演讲课题：让会员成为名流！—来自名流健身的经验

Martin 将用他丰富的职业生涯经验与经历加上 CF 会员评价给我们阐述 CF 关注哪些活动以提高会员忠诚度，会员推荐及回头客，以成就在这个行业中令人惊艳甚至羡慕的名望，他的演讲包括以下内容：定义与定位客户体验与会员交流分享经验通过特别关注神秘的购物衡量会员体验

要点包括：通过安排与利用消费者调查和神秘顾客更好的了解和反馈客户需求洞察能够有效延伸会员满意度及延长会员期限的关键措施

Martin 演讲简介

演讲人简介— Phillip Mills

Phillip Mills ，莱美国际集团的 CEO ，这家企业由他父亲创立，在 Phillip 的管理下，莱美国际逐渐成为团操课程行业世界领先的创立者和营销商。

Phillip 参加了 1974 年和 1978 年英联邦运动会，并且进入跨栏决赛。在此期间他凭借田径奖学金在美国洛杉矶加州大学学习，于 1978 年毕业获得哲学学位。

由于在美国期间受有氧运动的蓬勃发展， Phillip返回新西兰后开创了他自己的团操课程，并在此后发展到目前为止的莱美十节团操课程。如今，莱美团操课程覆盖全球 75 个国家超过 7万名教练参与指导，年均 1亿 6千万人次参与！

Phillip 是 2004安永新西兰年度企业家， 2009 年获得 KEA世界级新思考新西兰人奖。 Phillip 的妻子是 Jackie Mills博士，是一位医师及莱美团操总监。

Phillip倡导绿色经济，他领导了一个以商界领袖为主体成员的组织，并向政府游说绿色经济政策。他和他妻子 Jackie合著了《对抗全球肥胖 --- 个人健康和全球可持续发展实用手册》（ Random House2007 年出版）。

演讲课题一、全球最佳健身机构的秘密

根据 44 年的从业经验和与全世界 15000 多家健身机构合作的成功案例， Phillip 将带给我们他看到的并且认为是运营成功俱乐部的各个关键要素：俱乐部最佳设计范例会籍销售的现代方法会员续约率最大化的最新方式管理的关键指标与哲学私教与团操的最新趋势

内容提点：为什么“激励”是在你的俱乐部内提供给会员的最主要的东西，这对于你的俱乐部事业来说意味着什么；为什么会员卡使用量是在激励会员方面是否成功的最重要衡量标准，以及拿到会员卡使用量这个数据的时候你应当做些什么；如何通过创造单独收费的特别课程而最大化会员续约率；为什么在俱乐部内部建立社交网络对于激励和会员卡使用量十分关键，以及如何去做；如何激发和物质奖励员工让俱乐部和会员更加成功。

Phillip Mills 演讲简介

演讲课题二、团操管理的不二法则

作为一个为全球 15000 家健身机构提供健身课程和员工培训公司的 CEO ， Phillip 将与我们分享如何在俱乐部开展世界级别的团操课程的关键要素，包括：管理的关键指标和事业规划工作室最佳设计范例员工招聘、培训及激励成功的团操课程市场规划全球最新课程趋势

成功的团操课程是艺术与科学的完美结合。 Phillip 将带给我们简单而实用性强的评价团操课程方法：俱乐部应该追求的项目数据，如何使用这一数据来计划、调整和获得成功。世界最佳俱乐部通过什么来增加俱乐部会员数量并且改善续约率？有没有有效的激励会员的实际方法？ Phillip 将举例说明如何建立强有力的深度会员关系。

内容提点：评价团操对俱乐部贡献的简单方法，在哪些方面还可以做的更好；如何将关键团操数据转化为可实行的收益率和会员达成的步骤；抓住关键趋势，激励会员并且让他们更长时间地待在俱乐部；全球范围内一流营销和员工驱动型会员满意度达成实例。

Phillip Mills 演讲简介

演讲人简介—

John HolsingerIHRSA 亚太区总监

John 自 2005 年 7 月加入 IHRSA ，代表美国贸易协会专注于国际健身产业的增长。他曾担任 Life 健身亚太区副总裁与常务董事，负责 24 个亚太地区与国家的 3 个附属机构和 10 家分销商的运营。通过在亚太地区长期广泛的地区间旅行，他对亚洲健身产业所面临的挑战与机遇有深刻的理解。 John 在亚洲体育相关产业的销售、市场运营与管理领域有超过 30 年的经验。他曾在网球与运动鞋类行业担任高管，如贝纳通的分支机构王子网球制造，台湾鞋业制造公司 Growth-Link 的 Nike 和 Kappa 部门， Tennis Concepts 的企业家俱乐部管理与销售。

他于 2001 年担任香港美国俱乐部主席，目前担任数个志愿者协会董事。

会议安排

赞助商购物清单

赞助商 购物清单项目 费用 /8 月 31

日前费用 /9 月 31 日前

费用 /11 月 10 日前

开幕晚宴赞助 『 CNY30000 』支付大会组委会，晚宴产生的费用赞助商与酒店直接结帐；

Remixing会议赞助

『 CNY 45000 』

『 CNY 49000 』

『 CNY 54000 』

大会纪念衫赞助 『 CNY 30000 』支付大会组委会，纪念衫的制作及运输费用由赞助商承担；

会刊广告内文整版 『 CNY 20000 』 1P.含 2 参会名额；学员胸卡广告赞助 『 CNY 20000 』胸卡背面广告位，含 1P会刊内广告，含 2 人参会

名额大会纪念包赞助 『 CNY 20000 』支付大会组委会，纪念包制作及运输费用由赞助商

承担；23 日参观俱乐部赞助

『 CNY 20000 』支付大会组委会并承担所有参会人员大巴接送费用及快餐午餐一份；

其它单项赞助 『 CNY 20000 』 1 人次参会名额，手册会刊企业 LOGO， CHINAFIT 网站大会专题 LOGO展示；

大会午宴 /闭幕晚宴赞助

『 CNY 20000 』支付大会组委会，产生的费用赞助商与酒店直接结帐；

其中 Remixing 会议赞助回报：

Chinafit健身网活动专题报道及 LOGO ；

Chinafit 电子周刊 LOGO+企业报道群发推广 4 次；

IHRSA官方网站赞助商 LOGO；

• 现场展示和演示区域 9 平米（只可展示 1-2 个产品）；

主会场背景板企业 LOGO展示 (限 1 个 LOGO）；

大会会刊内页整版广告 1P；

学员礼包内 DM单置入；

• 2 人次大会通行证件；

上届会议赞助商回顾 :1. 必确中国 PRECOR 开幕晚宴

2. 奥力来中国 Remixing 会议赞助

3. 时保雅中国 SportsArt Remixing 会议赞助

4. BH 中国 Remixing 会议赞助

5. 射肯中国 CIRCLE Remixing 会议赞助

6. 莱美中国 LESMILLS Remixing 会议赞助

7. 润跑 GreenjogRemixing 会议赞助

8. 参森科技 SAMSON Remixing 会议赞助

9. 霸能 POWER BALANCE Remixing 会议赞助

10. 康比特 CPT Remixing 会议赞助

11. 力健中国 LifeFitness Remixing 会议赞助

12. 英瑞得 INRED Remixing 会议赞助

13. 泰诺健 TechnoGYM Remixing 会议赞助

14. 英派斯健身 Remixing 会议赞助

15. 上海崔克健身器材有限公司 EXE 会刊内文整版广告位

2011CHINAFIT/IHRSA 中国（青岛）健身管理论坛回顾 :

期待 您的参与 Look Forward to Seeing You!

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