27 Quiero montar una mensajería

8/7/2019 27 Quiero montar una mensajería

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Q u i e r o m o n t a r ...

Cuadernos de Orientación para el EmprendimientoLa Comunidad de Madrid y el Fondo Social Europeo Invierten en tu Futuro

C u a d e

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n ú m

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La Comunidad de Madrid y el FondoSocial Europeo Invierten en tu Futuro

... una me n s a j e r í a

a idea de montar un negocio propio es un sueño que mucha gente hanido alguna vez en su vida y que cada día se hace realidad con másecuencia.

esde hace ya un t iempo, vivimos inmersos en un marco económico mundialue se caracteriza por la competencia de las nuevas economías, laompetitividad y la globalización. En este contexto, y con el fin de convertir aUnión Europea en «la economía del conocimiento más competitiva y dinámica

el mundo», el Consejo Europeo aprobó, en el año 2000, la llamada Estrategia e Lisboa . Entre sus principales objetivos se encuentra la constitución de un entornovorable para las empresas y su creación, con especial atención a las PYMES por suan capacidad innovadora y de generación de empleo y riqueza.

a Comunidad de Madrid no es ajena a esta situación y ha adquirido un especial compromisoara promover, fomentar, facilitar y favorecer el emprendimiento y el autoempleo. Para ello, hauesto en marcha numerosos servicios, programas y acciones con los que quiere reforzar la culturamprendedora de los ciudadanos y apoyar a aquellas personas que quieren optar por elmprendimiento como vía de desarrollo de su carrera profesional y laboral.

os cuadernos Quiero montar... son una muestra más del compromiso de la Comunidad de Madridara transmitir una nueva realidad en la que el emprendimiento es sinónimo de oportunidad yecimiento.

as pautas e información que se ofrecen en estas páginas servirán de motivación para muchosmprendedores potenciales y les animarán a transformar sus ideas de negocio en auténticosoyectos empresariales.

Partiendo del autodiagnóstico de las aptitudes y capacidades personales para el emprendimientoy del análisis y valoración de la idea de negocio, en estos Cuadernos de Orientación para

el Emprendimiento se ofrecen las claves para la elaboración del plan de empresa, laelección de la forma jurídica, la realización de los trámites administrativos necesarios

para la constitución de la empresa, y el uso de Internet como herramienta empresarial.Además, el lector encontrará información detallada sobre los distintos servicios

que están a su disposición en la Comunidad de Madrid —en los que podráacceder a asesoramiento, formación y ayudas—, así como referencias

de los principales foros, premios y concursos para emprendedores,y un completo directorio con direcciones de interés. En cada

cuaderno se incluye también información específicareferida a la puesta en marcha de un tipo de

negocio en concreto, así como un casoreal de experiencia emprendedora

en cada tipo de negocio.

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Q ui er om on t ar ...

... un am en s a j er í a







Edita:Comunidad de MadridConsejería de Empleo y MujerDirección General de EmpleoC/ Santa Hortensia, 3028002 Madrid

Con la colaboración de:Fundación Universidad-EmpresaC/ Serrano Jover, 528015 Madrid

Asesoría Técnica: Universidad Alonso X El Sabio

Diseño y Maquetación:Ángel Ruiz Acuña y Ana Cirujano Garzo

Ilustración:Desirée Cavanillas Arias

Impresión:Gráfcas Arias Montano, S.A.Polígono Industrial 6 de MóstolesPuerto Neveros, 928935 Móstoles (Madrid)

Depósito Legal:M-15.310-2009



ÍNDICE

1. PRESENTACIÓN

2. ¿POR QUÉ EMPRENDER?

3. ¿TIENES LAS CUALIDADES NECESARIAS PARA EMPRENDER?3.1. Perfl del emprendedor potencial3.2. Análisis de tus aptitudes y capacidades personales

4. PAUTAS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA4.1. La elección de la idea de negocio

4.2. Análisis DAFO4.3. La elaboración de tu plan de empresa4.3.1. Descripción de la actividad4.3.2. Plan de recursos humanos4.3.3. Estudio de mercado4.3.3.1. La competencia: número de empresas del sector en la Comunidad

de Madrid y número medio de empleados4.3.3.2. Tendencias del sector4.3.4. Plan comercial y de márketing4.3.5. Ubicación y local4.3.5.1. La ubicación de tu mensajería

4.3.5.2. Arrendamiento y compra de locales4.3.6. Plan económico y fnanciación de tu proyecto4.3.6.1. Vías de fnanciación4.3.6.2. Ayudas y subvenciones4.4. La elección de la orma jurídica4.4.1. Características generales de los dierentes tipos de ormas jurídicas4.4.2. Las ormas jurídicas más habituales para las mensajerías4.4.3. Ventajas y desventajas de las ormas jurídicas que más te pueden

interesar4.5. Tu mensajería en Internet

4.5.1. Creación y promoción de tu web corporativa4.5.2. Diseño y contenidos de tu web corporativa

5. TRÁMITES ADMINISTRATIVOS DE CARÁCTER GENERAL NECESARIOSPARA CONSTITUIR TU MENSAJERÍA

6. COSAS QUE DEBES SABER SI QUIERES MONTAR UNA MENSAJERÍA6.1. ¿Qué es una mensajería?6.2. Licencias y autorizaciones previas al inicio de la actividad6.2.1. Autorización administrativa e inscripción en el Registro General

de Empresas Prestadoras de Servicios Postales

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6.2.2. Autorización de operador de transporte de mercancías6.3. Legislación aplicable

7. UNA EXPERIENCIA DE ÉXITO: COMETA

8. ANEXO: RECURSOS Y DIRECCIONES PARA EMPRENDEDORESEN LA COMUNIDAD DE MADRID

8.1. Servicios para emprendedores8.1.1. Comunidad de Madrid8.1.2. Ayuntamiento de Madrid8.1.3. Administración Central8.1.4. Universidades de Madrid8.1.5. Escuelas de Negocio

8.1.6. Otras instituciones y organismos8.2. Jornadas, oros, premios y concursos para emprendedores8.2.1. Jornadas y oros8.2.2. Premios y concursos8.3. Direcciones de interés para emprendedores8.3.1. Trámites administrativos8.3.2. Financiación8.3.3. Asociaciones y organizaciones empresariales8.3.4. Asociaciones empresariales y proesionales del sector

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PRESENTACIÓN

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1. PRESENTACIÓN

La idea de montar un negocio propio es un sueño

que mucha gente ha tenido alguna vez en su vida yque cada día se hace realidad con más recuencia.

Desde hace un tiempo, vivimos inmersos en unmarco económico mundial que se caracteriza por lacompetencia de las nuevas economías, lacompetitividad y la globalización. En este contexto,y con el fn de convertir a la Unión Europea en «laeconomía del conocimiento más competitiva ydinámica del mundo, (...) capaz de un crecimiento

económico duradero acompañado por una mejoracuantitativa y cualitativa del empleo y una mayorcohesión social», el Consejo Europeo aprobó, en elaño 2000, la llamada Estrategia de Lisboa. Entre susprincipales objetivos se encuentra la constituciónde un entorno avorable para las empresas y sucreación, con especial atención a las pymes por sugran capacidad innovadora y de generación deempleo y riqueza.

La Comunidad de Madrid no es ajena a esta situación y ha adquirido un especial

compromiso para promover, omentar, acilitar y avorecer el emprendimiento y elautoempleo. Para ello, ha puesto en marcha numerosos servicios, programas y accionescon los que quiere, en primer lugar, reorzar la cultura emprendedora de los ciudadanos,sustituyendo la ya anacrónica creencia de que la creación de empresas es una actividad deriesgo sembrada de obstáculos, por una nueva realidad en la que el emprendimiento essinónimo de oportunidad y crecimiento.

Como consecuencia de ello, cada vez son más los madrileños que contemplan laposibilidad de crear su propia empresa como una opción real y actible de desarrolloproesional.

En este entorno cada vez más avorable, los cuadernos Quiero montar... nacen conla intención de proporcionar orientación de utilidad a aquellas personas que contemplanla opción de emprender como vía de desarrollo de su carrera proesional y laboral.Consideramos que las pautas e inormación que orecemos en estas páginas servirán demotivación para muchos emprendedores potenciales y les animarán a transormar susideas de negocio en auténticos proyectos empresariales.

La decisión de iniciar una actividad emprendedora requiere un examen previo de lasaptitudes y actitudes del uturo empresarios, un análisis de la idea y un conocimientoaproximado de las exigencias del proceso de constitución que permita adoptar unapostura adecuada sobre la creación de una empresa.

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En este contexto, y partiendo de un autodiagnóstico de las aptitudes y capacidadespersonales para el emprendimiento y de un análisis y la valoración de la idea de negocio,en estos cuadernos se orecen las claves para la elaboración del plan de empresa, la

elección de la orma jurídica, la realización de los trámites administrativos necesarios parala constitución de la empresa, y el uso de Internet como herramienta empresarial.Además, el lector encontrará inormación detallada sobre los distintos servicios que estána su disposición en la Comunidad de Madrid —en los que podrá acceder a asesoramiento,ormación y ayudas—, así como reerencias de los principales oros, premios y concursospara emprendedores, y un completo directorio con direcciones de interés. En cadacuaderno se incluye también inormación específca reerida a la puesta en marcha de untipo de negocio en concreto, así como un caso real de experiencia emprendedora en cadatipo de negocio.

Tienes en tus manos el cuaderno Quiero montar una mensajería, en el queencontrarás las pautas para la creación de una empresa, así como inormación específcareerida a este tipo de negocio. Esperamos que su lectura te motive para tomar el caminodel emprendimiento y comenzar a dar los pasos necesarios para la creación de tu propiaempresa.

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¿POR QUÉEMPRENDER?

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2. ¿POR QUÉ EMPRENDER?

Las opciones que orece el mundo laboral se han ampliado en los últimos años:cada vez aparece como alternativa más consolidada la del autoempleo,

bien a través de la creación de una empresa nueva,de la gestión de una empresa amiliar, o de la incorporación a una ranquicia.

Son muchas las ventajas que te puede orecer el emprendimiento. A continuación teindicamos algunas de las más importantes:

Podrás decidir sobre tu uturo y el de tu negocio. Podrás establecer tus propios objetivos.

Podrás innovar y desarrollar tu creatividad.

La independencia que tendrás al no depender de un jee te permitirá

organizar el trabajo con autonomía.

Obtendrás la satisacción personal de hacer realidad un

proyecto y alcanzar los retos perseguidos.

El riesgo inherente en cualquier actividad empresarial será un estímulo que

mantendrá tu motivación personal activa a largo plazo.

La gestión de tu negocio te brindará innumerables y continuas oportunidades de

aprendizaje.

Podrás asumir la toma de decisiones.

El potencial de ganancia y crecimiento económico puede ser mucho mayor

que el de un trabajo por cuenta ajena.

Podrás conciliar tu tiempo según tus propias necesidades proesionales y

personales. Podrás generar trabajo para otros y, de esta manera, contribuir al bienestar

de la sociedad.

Lograrás estabilidad en el empleo.

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¿TIENES LASCUALIDADES

NECESARIAS PARAEMPRENDER?

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1 Global Entrepreneurship Monitor (GEM) es un observatorio internacional que tiene por objetivo analizar el enómeno emprendedor encada uno de los 60 países participantes y su inuencia sobre las economías nacionales. En España, el proyecto GEM está liderado por elInstituto de Empresa y cuenta actualmente con 15 equipos regionales: Andalucía, Asturias, Canarias, Castilla La Mancha, Castilla y León,Cataluña, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Madrid (desde 2004), Murcia, Navarra, País Vasco, y las Ciudades Autónomas deCeuta y Melilla. Para más inormación: http://www.gemconsortium.org y http://www.ie.edu/gem/img/inormes/34.pd .2

Datos proporcionados por el estudio: 2010, La Próxima Generación de Emprendedores, Fundación Junior Achievement-Young EntrepriseEurope, 2007.

3. ¿TIENES LAS CUALIDADES NECESARIAS PARA EMPRENDER?

3.1. Perfl del emprendedor potencial

Según datos aportados por el Global Entrepreneurship Monitor (GEM)1 reeridos a 2007, unode cada cinco emprendedores españoles crea su empresa en la Comunidad de Madrid, loque la convierte, junto con Cataluña y Andalucía, en una de las regiones españolas con mayorcrecimiento en emprendedores. En este sentido, cabe señalar que la Comunidad de Madridtiene un índice de actividad emprendedora por encima de la media nacional (7,62%).

El perfl del emprendedor potencial residente en España es el de un hombre (60,3% del totalde potenciales emprendedores), de edad comprendida entre 25 y 34 años (37,2% de loscasos), con estudios universitarios (31,0%), que dispone de una renta mensual media de

2.400 euros. No obstante, es también elevado el número de potenciales emprendedoresque cuentan con estudios secundarios o bachillerato (27,9%) y estudios de Formación Pro-esional (20,6%).

Cabe destacar el gran incremento del interés de los residentes extranjeros en emprender,que suponen ya un 23% del total de emprendedores potenciales, así como el notable creci-miento de la participación de la mujer en el proceso de creación de empresas, que se ha in-crementado en casi 14 puntos desde el año 2004.

También se ha producido un signifcativo incremento de los emprendedores más jóvenes

(sobre todo aquellos con edades comprendidas entre 18 y 24 años y, en menor medida, losde 25 a 34 años). Las causas de este reajuste generacional pueden encontrarse en un mayorsoporte institucional a través de programas de apoyo a los jóvenes emprendedores y en elomento activo del espíritu emprendedor desde los centros educativos. Ambos actoresestán contribuyendo a un cambio en la consideración del autoempleo como un medio dedesarrollo proesional.

De hecho, los jóvenes españoles demuestran actitudes muy positivas en relación con la ac-tividad emprendedora. Así, vemos que un 62% son receptivos a trabajar por cuenta propiaen el uturo, la mayoría de ellos (83%) movidos por el deseo de ser independientes y de des-

arrollar su propia carrera (89%).2

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Una gran mayoría de los emprendedores potenciales (el 84,3% de los casos) considera queposee la experiencia, los conocimientos y las habilidades necesarias para crear su empresa,y no contempla el racaso como reno para la puesta en marcha de su negocio (61,6%).

La distribución sectorial de la actividad emprendedora en la Comunidad de Madrid presentaen general unas pautas bastante estables desde el año 2004, destacando sobre todo las ini-ciativas puestas en marcha en los sectores orientados al consumidor: servicios a empresas(25,48%), hostelería y restauración (18,88%) y educación, sanidad y servicios sociales(10,90%). A estas áreas de actividad le siguen muy de cerca las relacionadas con el comer-cio y los servicios al consumidor.

3.2. Análisis de tus aptitudes y capacidades personales

Parte del éxito de tu idea empresarial está en tu propio perfl emprendedor. Es importanterecalcar que ni los conocimientos académicos ni la experiencia son tan determinantes parael éxito o el racaso como las características propias del emprendedor. Tanto si se trata de em-presarios vocacionales como si no, está claro que unos y otros deben cumplir una serie deobligaciones y responsabilidades inherentes a la actividad empresarial que requieren cier-tas competencias.

En este sentido, al igual que la creación de empresas aporta muchas ventajas, también com-porta unas “difcultades” que todo emprendedor debe estar preparado para asumir. Estas“difcultades” se pueden resumir en tres:

El riesgo económico y personal

El esuerzo y la dedicación que requiere, sobre todo en las primeras ases

La responsabilidadante todos los problemas y situaciones que vayan surgiendo



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Para arontarlos en condiciones de seguridad y éxito, es conveniente que el emprendedorcuente con una serie de cualidades y capacidades, entre las que se encuentran:

Confanza en uno mismo Iniciativa y capacidad para enrentarse a nuevos retos

Empuje, motivación e ilusión por el proyecto emprendido

Realismo, objetividad y seriedad en los planteamientos

Elevada capacidad de trabajo y de entrega Capacidad para evaluar el entorno, detectar oportunidades y aprovecharlas

Flexibilidad y polivalencia Capacidad creativa y espíritu innovador

Orientación al mercado y al cliente Facilidad para las relaciones interpersonales

Capacidad para la comunicación Capacidad para ormar un equipo, dirigirlo y motivarlo

Disponibilidad de tiempo Constancia, tenacidad, compromisoy responsabilidadpersonal Estabilidad emocional, entereza y ortaleza de carácter

Valores éticos e integridad Capacidad para establecer y culminar objetivos concretos

Capacidad de organizar y coordinar todos los medios a disposición delproyecto empresarial

Capacidad de planifcación a corto, medio y largo plazo

Orientación hacia metas específcas y seguimiento sistemático de resultados

Capacidad de previsión Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas Capacidad para asumir riesgos y aprender de los posibles reveses

Tolerancia a la presión y a la incertidumbre

Alta resistencia a la rustración Capacidad para contrastar experiencias ajenas

Capacidad de aprendizaje y disposición para la ormación continua

Interés por ampliar conocimientos reeridos al sector de actividad del proyecto

empresarial

En este contexto, antes de llevar a cabo tu idea empresarial es necesario que, a partir de estelistado, identiiques tus aptitudes y actitudes para evaluar hasta qué punto estáscapacitado para emprender. Esto te ayudará a reconocer posibles carencias y plantear solu-ciones, bien a través de ormación y/o asesoramiento, bien a través de la delegación de de-terminadas unciones en otras personas más capacitadas, etc.



PAUTAS PARA LACREACIÓN DE UNA

EMPRESA

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4. PAUTAS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

4.1. La elección de la idea de negocio

Todo proyecto de empresa se desarrolla en torno a una idea, que surge como consecuenciade las circunstancias particulares de cada uturo emprendedor. Son muchos los actores quepueden llevar a una persona a inclinarse por un negocio concreto. Su origen puede de-pender de dierentes actores, como son:

El aprovechamiento de una oportunidad de negocio en mercados poco

abastecidos, de nueva creación o con un alto potencial de crecimiento.

La necesidad de crear el puesto de trabajo propio ante la alta de otrasalternativas laborales.

Los conocimientos técnicos sobre mercados, sectores o negocios concretos.

La detección de necesidades no satisechas o de carencias en los negocios

existentes.

La posesión de un producto o servicio innovador que se estima pueda

generar mercado.

La repetición de experiencias ajenas exitosas.

El deseo de trabajar de manera autónoma e independiente.

Antes de entrar en el análisis exhaustivo de tu idea de negocio y la elaboración de tu plande empresa, conviene que te plantees algunas preguntas clave respecto a la misma:

? ¿Por qué quieres montar una mensajería?? ¿Conoces bien los servicios que van a ser la base de tu negocio?? ¿Estás plenamente convencido de que puedes abrirte paso en el sector de la

mensajería?? ¿Tu idea de negocio aporta algún componente innovador o dierenciador

respecto a tus competidores?? ¿Tu idea de negocio es realista?? ¿Es técnicamente posible?? ¿Es económicamente realizable?? ¿Su rentabilidad va a justifcar los esuerzos necesarios para su puesta en marcha?? ¿Crees que tienes sufciente ormación y experiencia para llevarlo a cabo con éxito?? ¿Reúnes, en este momento, las condiciones sufcientes para realizarlo?



A continuación deberás reexionar sobre los motivos que te han llevado a laelección de tu idea de negocio considerando los siguientes actores:

La idea nunca debe ser el único actor que te lleve a emprender. Cuando laidea es lo único que te motiva para emprender... Fracaso.

El motivo es importante, pero con matices: estoy en el paro, odio a mi jee,quiero ganar mucho dinero... Fracaso.

Tengo ganas de hacer algo grande, quiero asumir un reto... Éxito.

La motivación es esencial: ilusión, espíritu luchador, capacidad de esuerzo,confanza, valentía ante el riesgo, conocimiento proundo del sector... Éxito.

No es tan determinante la idea en sícomo lo es tu capacidad para creer en ella,

tu confianza en sus posibilidades,y tu entrega incondicional al proyecto.

La elección de tu idea de negocio debe estarrespaldada por una ilusión desbordante,

una confianza imbatible,una naturaleza competitiva

y un conocimiento del sector.Éstos son los verdaderosingredientes del éxito.



4.2. Análisis DAFO

Antes de elaborar tu plan de empresa, es conveniente realizar un exhaustivo análisis DAFO

(identifcación de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) de tu idea de nego-cio, ya que te permitirá evaluar un conjunto de variables externas e internas que puedan in-uir positiva o negativamente en el desarrollo de tu proyecto empresarial.

Algunas de las preguntas a las que debes contestar al realizar tu análisis DAFO son:

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Análisis DAFO

AnálisisInterno

DebilidadesFactores internos que limitan o

reducen la capacidad de desarrollo

de tu empresa

FortalezasFactores internos que avorecen o impulsan el

crecimiento de tu empresa

¿Tienes problemas de recursos de capital? ¿Qué actores pueden ser percibidos como

una debilidad/carencia por parte de tusclientes potenciales?

¿Qué actores podrían reducir el éxitode tu proyecto?

¿Qué se podría mejorar?

Ejemplos:- Recursos fnancieros limitados

- Ámbito geográfco reducido- Personal poco motivado y comprometido

¿Qué ventajas competitivas tiene tu proyecto? ¿Qué vas a hacer mejor que cualquier otro? ¿A qué recursos materiales y humanos tienes

acceso? ¿Qué actores pueden ser percibidos como un

benefcio por parte de tus clientes potenciales?

Ejemplos:- Facilidad de acceso a uentes de fnanciación- Capacidad directiva

- Amplia oerta de servicios- Buena red de contactos

AnálisisExterno

AmenazasFactores externos que pueden

impedir o difcultar el desarrollode tu empresa

OportunidadesFactores externos que pueden

suponer una ventaja competitivapara tu empresa

¿A qué obstáculos se enrenta tu proyecto? ¿Qué están haciendo los competidores?

¿Te pueden surgir nuevos competidores? ¿Qué disponibilidad de personal cualifcado,

especializado y/o capacitado existe en elmercado para incorporarse a tu proyecto?

¿Puede alguna de las debilidades aectarseriamente al desarrollo de tu proyecto?

Ejemplos:- Cambio en las necesidades de los clientes- Mercado saturado- Debilidad rente a los grandes grupos

del sector- Alta rotación de personal

¿Cuáles son las tendencias del mercado? ¿Existe una coyuntura avorable para el

desarrollo de tu proyecto? ¿Qué cambios tecnológicos se están

presentando en el mercado? ¿Qué cambios se están produciendo en la

normativa legal y/o política? ¿Qué cambios se detectan en los patrones

sociales y estilos de vida?

Ejemplos:- Orecer servicios integrales y novedosos- Atención personalizada- Adaptación a las nuevas necesidades

de los clientes

Aná l is isDAFO



4.3. La elaboración de tu plan de empresa

El plan de empresa es un documento de trabajo, sintético y claro, en el que vas a desarrollar

el contenido de tu proyecto empresarial, desde la defnición de la actividad a desarrollar ylos objetivos de tu idea inicial hasta la explicación concreta y detallada de cómo la vas aponer en práctica, pasando por la valoración de los riesgos, la viabilidad de tu negocio, lasperspectivas de uturo, etc.

Es absolutamente recomendable elaborar este documento, incluso si el negocio que pien-sas crear es muy pequeño, ya que te ayudará a optimizar tus posibilidades de llevarlo a caboy de garantizar un control permanente sobre la buena marcha de las acciones emprendidas.

Al defnir tu proyecto con rigor, el plan de empresa cumple cuatro unciones esenciales:

1. Comprobar y demostrar la viabilidad de tu proyecto.2. Aportar una mayor credibilidad a tu proyecto rente a terceros (posibles so-

cios o inversores; entidades fnancieras a las que acudas en busca de fnanciación).3. Controlar el desarrollo de la actividad de tu empresa en su ase inicial, contras-

tando tus previsiones con los hechos reales. Así, podrás analizar las causas de las des-viaciones que se produzcan y rectifcarlas a tiempo, minimizando tus riesgos.

4. Detectar e incorporar posibilidades nuevas que vayan surgiendo. No debesolvidar que el plan de empresa es un documento abierto y dinámico que se va ac-tualizando a medida que avanza tu idea de negocio.

Aunque el plan de empresa varía de un proyecto a otro en unción de la actividad a desarro-llar, la dimensión del proyecto y el volumen de la inversión a realizar, siempre debe englo-bar las siguientes cuestiones:

4.3.1. Descripción de la actividad

La lectura de este apartado del plan de empresa debe transmitir una idea clara sobre la em-presa que proyectas crear, por lo que conviene estructurarlo en cuatro grandes bloques:

Ficha descriptiva

o La marca y el nombre comercialo La orma jurídica previstao El ámbito y la localización de la empresao La estructura económico-fnancierao La fnanciación necesaria

Presentación de la ideao Cómo y cuándo surgió la idea inicial

Presentación del promotor o promotoreso Quién ha promovido la idea y cómo se incorpora el resto de socios

o La experiencia y objetivos de los promotores



Descripción del producto o servicioo Las características del producto o servicio que se va a orecero El mercado al que va dirigido y las necesidades que va a cubrir

o Elementos dierenciadores respecto de los productos o servicios de la competenciao Las normas que regulan la abricación o comercialización del producto

o prestación del servicio

4.3.2. Plan de recursos humanos

Los aspectos que deberás tener en cuenta a la hora de elaborar tu plan de recursoshumanos son:

Puestos de trabajo a crear, distribución por categorías y unciones, y asignación de

responsabilidades y tareas. Debes tener en cuenta que las unciones habituales den-tro de cualquier empresa son las de dirección, gestión, administrativo-fnanciera,aprovisionamiento, transormación, ventas y distribución.

Identifcación de los perfles personales y proesionales que deberán reunir las per-sonas que ocupen cada puesto de trabajo.

Establecimiento de los mecanismos de selección adecuados.

Defnición de los tipos de contratos de trabajo a suscribir y el cumplimiento de lasobligaciones laborales que conllevan.

En la página web del INEM podrás encontrar inormación detallada sobre las carac-terísticas, requisitos y modalidades de los dierentes contratos de trabajo en vigor, así como modelos de cada uno de ellos.(http://www.inem.es/inem/ciudadano/empleo/contratos).

Identifcación de las necesidades de ormación continua.

Previsión de gastos de personal necesarios y de crecimiento de empleo.

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No olvides que deberás rodearte delos colaboradores idóneos para dirigir

correctamente tu empresay alcanzar los objetivos fijados.



Te recomendamos que consultes el Convenio Colectivo vigente correspondiente al sector delos servicios de mensajería3, en el que encontrarás las pautas que deberás seguir para unacorrecta elaboración de tu plan de recursos humanos. Ten muy presente que el personal

que contrates estará acogido al Convenio y deberá quedar adscrito a alguno de los siguien-tes grupos proesionales:

3 El texto íntegro del Convenio Colectivo Estatal de Mensajerías se puede consultar en Boletín Ofcial, número 216, de 12 de diciembre de2006 (en http://www.boe.es).

GRUPO I - Personal de tráfco: Realiza los trabajos de mensajería propiamente dicha.

Mensajero

- Su actividad consiste en la realización personal de los servicios de recogida,trámite, custodia, transporte y entrega de documentos, mercancías ypequeña paquetería en general. Los servicios a realizar y las rutas a recorrerson marcadas en cada momento por el jee de tráfco, por lo que puedenvariar o suponer la adscripción, con carácter siempre temporal, a larealización de diligencias para uno o varios clientes fjos.

- Deberá ser titular o poseedor de un vehículo a motor de 2 ó 4 ruedas enbuenas condiciones de uso y estar habilitado legalmente en cadamomento para su conducción. El cumplimiento de ambos requisitos esesencial para el inicio y continuación de la relación laboral, ya que ésta tienesu causa, precisamente, en la puesta al servicio de la empresa del trabajadory del vehículo indispensable para la ejecución del trabajo.

- El mensajero está obligado a disponer siempre de un vehículo en perectascondiciones de uso tanto materiales como administrativas; a sustituirlo porotro de características similares en caso de robo, pérdida, avería oinutilización temporal o defnitiva; a conocer los callejeros urbanos y demáscircunstancias de ordenación de tráfco; a disponer en el vehículo de loselementos reglamentarios y necesarios de protección, reparación yrecambio; y a comunicar a su empresa, por escrito, los cambios de vehículoque utilice. El nuevo deberá de ser de características similares al descrito enel contrato de trabajo.

Conductor

- De vehículos ligeros de mensajería: Empleado por cuenta ajena queconduce un vehículo ligero de cuatro ruedas, propiedad de la empresa,cuya actividad consiste en la realización personal de los servicios derecogida, trámite, custodia y entrega de documentos, mercancías ypequeña paquetería en general.

- De motocicleta o ciclomotor: Empleado por cuenta ajena que conduceun vehículo a motor de dos ruedas, propiedad de la empresa, cuya

actividad consiste en la realización personal de los servicios de recogida,trámite, custodia, transporte y entrega de documentos y pequeñapaquetería.

Andarín

Su unción se reduce a realizar misiones de pequeño transporte dentro deun limitado radio de acción, siguiendo las instrucciones emanadas en cadacaso del encargado de organizar el servicio. Para eectuar su trabajo elandarín utilizará los medios públicos de transporte, urbanos y/ointerurbanos, o bien -cuando las distancias a recorrer razonablemente lopermitan- realizará el servicio andando.



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Grupo 2 - Personal administrativo, inormativo y de control: Empleado en trabajosde organización comercial, administración y control del transporte. Recae en estacategoría el inormático complementario necesario para el uncionamiento de lasempresas.

Jee 1ªEmpleado que, al mando de otros jees, lleva la dirección de un centro de trabajoo conjunto de unidades operativas.

Jee 2ªEmpleado que dirige la actividad de una unidad operativa o centro de trabajo(con plantillas administrativas de 10 trabajadores o más).

Ofcial 1ªTrabajador que bajo su propia responsabilidad realiza con la máxima pereccióntrabajos que requieren iniciativa, pudiendo tener bajo su mando a personaladministrativo de inerior categoría.

Ofcial 2ª Empleado que, con iniciativa y responsabilidad restringida, realiza trabajossecundarios que sólo exigen conocimientos generales de la técnicaadministrativa.

AuxiliarTrabajador mayor de 18 años que se dedica a operaciones administrativaselementales y mecánicas necesarias ayudando a ofciales y jees. Puede manejarmáquinas de ofcina y terminales de ordenador.

AspiranteTrabajadores de 16 y 17 años que inician su actividad laboral mediante eldesempeño de una actividad preparatoria a la administrativa.

Grupo 3 - Personal subalterno y de ofcios varios: Realiza labores accesorias ycomplementarias a las actividades principales de la empresa.

OrdenanzaRealiza recados dentro y uera de la ofcina, así como trabajos auxiliares en lamisma (tales como copia de documentos, ranqueo de correspondencia, etc.).

Vigilante

Tiene a su cargo el servicio de vigilancia nocturna o diurna de los locales,pudiendo accionar servicios de caleacción, rerigeración, etc. Así como realizar,durante su jornada, otros trabajos que no impidan su unción principal devigilancia.

Encargadode ofciosvarios

Trabajador que, teniendo conocimiento de los distintos ofcios y pudiendotener bajo su mando a ofciales y peones de diversos ofcios, realiza y dirigelabores de mantenimiento y conservación de los locales y maquinaria de lasempresas.

Ofcialde ofciosvarios

Personal como mecánicos, electricistas, etc. que, con perecto conocimiento deuno o varios ofcios, y siguiendo las directrices y órdenes de la empresa, llevan acabo su cometido con plena responsabilidad y autonomía.

Mozo

o peónRealiza principalmente unciones manuales en las que predomina el esuerzo.



Por la naturaleza de la actividad, los trabajadores no dependen tanto de un horario como dela terminación de los servicios requeridos, lo que suele comportar períodos de mayor acti-vidad rente a intervalos o temporadas más pausadas. La necesidad de reconocer adecua-

damente la carga de trabajo eectiva y asegurar la operatividad de la empresa, ha llevado alestablecimiento, por Convenio, de modalidades de retribución muy detalladas.

Debes saber que esta circunstancia te obligará a llevar una contabilidad relativamente com-pleja con respecto a la retribución de aquellos trabajadores dedicados específcamente alporte de envíos.

Retribución de los mensajeros

La retribución del mensajero será la resultante de la suma de las unidades de trabajo reali-zadas. Cada unidad se calcula individualmente a partir de los valores brutos mínimos que se

recogen a continuación4

.

Todos los valores se incrementarán en un 10% cuando los servicios sean realizados en unvehículo a motor de cuatro ruedas.

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Unidadesde trabajo 5

Nº de habitantes de las poblaciones

Másde1.500.000

De501.001 a1.500.000

De301.001 a500.000

De150.001 a300.000

Menos de150.001

Dirección urgente6 1,73 € 1,30 € 1,19 € 1,07 € 1,01 €

Dirección estándar7 1,30 € 1,01 € 0,94 € 1,07 € 1,01 €

Kilometraje8 0,26 €/km 0,26 €/km 0,26 €/km 0,26 €/km 0,26 €/km

Exceso de peso

o medidas9 0,86 € 0,86 € 0,86 € 0,86 € 0,86 €

Tiempo de espera10 0,09 € 0,09 € 0,09 € 0,09 € 0,09 €

Coefcientede población

0,91 € 0,91 € 0,91 € 0,91 € 0,91 €

4 Valores para 2007.5 Se considera unidad de trabajo cada dirección o unidad de servicio por transporte hasta cualquier punto de recogida o entrega. Por otrolado, cada 20 minutos computables equivalen a una dirección, aunque los primeros 5 minutos empleados en cada servicio no son com-putables. El rendimiento mínimo exigible al mensajero es el correspondiente a 488 direcciones mensuales, o su equivalencia en kilóme-tros (cada 6 kilómetros interurbanos equivalen a una dirección). No alcanzar este mínimo durante 2 meses consecutivos o 3 alternosdurante un período de 12 meses es motivo sufciente de despido del trabajador por aplicación de lo dispuesto en el artículo 54.2.e) delEstatuto de los Trabajadores. Habida cuenta de la alta de experiencia del trabajador, no se tendrá en cuenta el rendimiento obtenido enel primer mes de prestación del trabajo.6 Por dirección urgente se entiende un servicio directo e inmediato.7 Por dirección estándar se entiende un servicio no urgente y combinado, con un mínimo de 7 direcciones, cuyo tiempo de realización esde 1 a 3 horas. También tienen consideración de servicio estándar aquellos que, aun no conteniendo un mínimo de 7 direcciones, pro-cedan de un reparto originado en la central, sean recogidos en otra dirección, o sean puentes (servicios de recogida y entrega en inter-valos mayores y a precios proporcionalmente reducidos).8 Los kilómetros computables en cada dirección son los resultantes de recorrer la ruta empleando el camino más corto. Se tienen encuenta exclusivamente los kilómetros recorridos en servicios interurbanos.9 El peso máximo está establecido en 10 kg. Los paquetes se consideran excesivamente voluminosos cuando la suma de sus tres dimen-siones (largo, ancho y alto) excede de 100 cm. Se percibirá el valor indicado en la tabla por cada módulo o racción de 10 kg de peso o100 cm de medida que excedan los máximos establecidos.10 Se computan como tiempo de espera los intervalos de tiempo muerto imputables al cliente, y aquellos empleados en eectuar dili-

gencias estáticas encomendadas por éste (tales como obtener billetes, presentar documentos, etc). Para que sea abonable se precisarála conormidad escrita del cliente en el respectivo albarán.



Cuando la empresa ponga a disposición del mensajero un medio de comunicación (emi-sora, teléono móvil, etc.) a cargo de aquélla, ésta detraerá el importe de una dirección es-tándar por cada jornada eectiva, en el momento de retribuir el trabajo realizado. La

utilización de dichos medios y su consecuencia retributiva será de libre aceptación por partedel mensajero.

Por otro lado, deberás compensar los gastos del mensajero como consecuencia de laaportación de su motocicleta como herramienta de trabajo, es decir aquellos derivados dela titularidad del vehículo: compra, amortización, mantenimiento, seguro, combustible,reparaciones, casco, etc. Dicha compensación se eectuará abonando al trabajador unacantidad mensual en unción de los kilómetros recorridos, de acuerdo con las siguientesórmulas11:

La cantidad que resulte se aplicará siempre que el mensajero alcance el rendimiento mí-nimo exigible. En caso contrario se le abonará, como gastos de locomoción, la dierenciaentre el importe de la RUO (retribución mensual por unidad de obra) y el valor de la retri-bución mínima garantizada por Convenio.

También deberás abonar a tus mensajeros un plus de peligrosidad, que se cira en un 5%de la retribución por unidad de obra, y dos pagas extraordinarias al año, equivalentes a unamensualidad calculada a razón del promedio de la retribución percibida (excluidos gastos delocomoción, antigüedad y plus de peligrosidad) en los seis meses naturales anteriores al

mes de cobro.

Retribución del resto de personal

El resto del personal percibirá los importes mensuales marcados por el Convenio Colectivo.No obstante, debes saber que estás obligado a abonar, a los andarines, un plus de produc-tividad (0,36€ por cada dirección que supere las 322 mensuales, entendiendo que cada 6 ki-lómetros y/o cada 30 minutos de tiempo de espera equivalen a una dirección), así comogastos de locomoción (los gastos de transporte eectuados como consecuencia de la reali-zación de su trabajo, previa presentación de los oportunos justifcantes).

24

11

Los dierentes valores de dichas órmulas se corresponden con: G = gastos de locomoción; Km = Kilómetros; P = Precio ofcial del kiló-metro; RUO = Retribución mensual por unidad de obra; K = Coefciente de la población (0,91); C = Constante de valor 0,78.

Km = (RUO x K) / C G = Km x P



4.3.3. Estudio de mercado

Es necesario conocer con la mayor precisión posible el sector en el que vas a competir y el

mercado al que te vas a dirigir. Recuerda que un sector está ormado por empresas que des-arrollan actividades similares y tienen los mismos clientes potenciales, y que el mercado secompone de los clientes potenciales que pueden demandar los productos o servicios deuna empresa.

Para ello, debes:

Defnir tus servicios desde el punto de vista de la necesidad que satisacen y de lasprevisiones de evolución del mercado.

Identifcar tu mercado real y tu mercado potencial, en unción de: tipos de cliente;volumen; hábitos, comportamientos y motivaciones de consumo; capacidadadquisitiva, y distribución geográfca.

Conocer a tus competidores: identifcación; localización; volumen de negocio;posición e imagen en el mercado; características generales y dierenciales de susservicios; servicios complementarios que orecen; precios; puntos uertes y débiles;grado de rivalidad entre competidores, etc.

Prever las posibles reacciones de tus competidores ante la entrada de una nuevaempresa en el sector.

Evaluar las barreras de entrada: inversión inicial requerida; legislación vigente;economía de escala, etc.

25



4.3.3.1. La competencia: número de empresas del sector en la Comunidad de Madridy número medio de empleados

Según los datos del Instituto Nacional de Estadística12 reerentes al sector de ActividadesPostales y de Correo (epígrae N 641 del CNAE93), en el que se encuentran englobadas lasempresas de mensajería, a fnales de 2008 existían en la Comunidad de Madrid 1.675 em-presas que desarrollaban este tipo de actividades. De estas empresas 894 (53,37%) no con-taban con ningún asalariado, 573 (34,21%) contaban con entre 1 y 9 trabajadores, y tan sólo208 (12,42%) tenían plantillas de 10 o más empleados.

26

Fuente:Instituto

Nacional deEstadística

(INE)

12 Instituto Nacional de Estadística (http//:www.ine.es).



4.3.3.2. Tendencias del sector

A pesar de la incorporación de las nuevas tecnologías y de las vías telemáticas de

comunicación, el mercado sigue requiriendo de medios efcaces y rápidos de transporte yentrega de documentación en soporte ísico, así como de objetos y/o materiales de pequeñovolumen.

Así queda reejado en el reciente estudio realizado porDBK 13, consultora especializada en la realización de in-ormes sectoriales, en el que se constata que en 2007 elvolumen de negocio derivado de la prestación de servi-cios de mensajería y paquetería registró un crecimientodel 8,4 %, siendo el segmento de paquetería empresarial

el que más contribuyó a esta evolución avorable, conun crecimiento del 10,1%, similar al del año anterior.

Cabe destacar que los servicios realizados en el ámbito nacional e internacional crecieron aritmos parejos (8,5%) y que un 83,7% del negocio registrado en 2007 correspondió a servi-cios realizados en el ámbito nacional, rente a un 17,3% en el ámbito internacional. De los ser-vicios realizados en el ámbito nacional, y según datos de la Asociación Española de Empresasde Mensajería14, apoximadamente un 30% corresponde a envíos locales.

Según esta misma asociación, un 75% de los servicios corresponde a envío de sobres, rente

a paquetes; y la gran mayoría de los envíos tienen carácter urgente (60%), rente a los de en-trega inmediata (25%) o semi-urgente (15%).

Al tratarse de un sector caracterizado por una alta competitividad, sobre todo en lo que res-pecta a tarias y tiempos de entrega, las empresas han de dierenciarse y orecer valor aña-dido al cliente si quieren mantener, y en la medida de lo posible ampliar, su cuota demercado. Con recuencia las empresas están optando por establecer alianzas entre opera-dores con el fn de orecer una gama más amplia de servicios a sus clientes.

En este sentido, aparece como actor clave de uturo la introducción de sistemas de gestión

de la calidad, haciendo especial hincapié en la mejora continua en los procesos de trata-miento y seguimiento de los envíos y a la atención personalizada al cliente: rapidez, traza-bilidad, fabilidad, servicios a la medida, etc.

Por otro lado, la innovación y la creatividad a la hora de orecer nuevos servicios es otra ten-dencia que no se puede ignorar. Un ejemplo de ello es la reciente aparición de empresas oservicios de mensajería en bicicleta, que, además de orecer un ahorro en tiempo y costes detransporte, no contaminan.

13 Estudio de Sectores DBK, Mensajería y Paquetería, Julio 2008, http://www.dbk.es14

Pasado, Presente y Futuro de la Mensajería en España, Asociación Española de Empresas de Mensajería,http://www.aem-aem.es inormes.



4.3.4. Plan comercial y de márketing

Elaboración de estrategias de diferenciación respecto a los servicios de tus

competidores: procedimientos de recogida, almacenaje, reparto, etc.

Determinación de los precios en unción de: costes de producción (tanto materialescomo de recursos humanos), inversión realizada, precios de la competencia, valoresañadidos que orece tu servicio, y objetivos de tu empresa (obtener benefcios,promocionar un nuevo servicio, captar nuevos segmentos del mercado, alcanzar undeterminado volumen de ventas, etc.).

Determinación de los canales de comercialización de tu servicio en unción de lascaracterísticas del mismo, de tu empresa, de la competencia y del mercado al que va

destinado.

Plan de márketing o elaboración de la estrategia de promoción para lanzar elservicio en el mercado y darlo a conocer al público: publicidad, condicionesespeciales, acciones promocionales, presencia en erias y eventos, etc.

Plan de compras (proveedores) y previsión de ventas (clientes).

Garantías, servicio técnico, atención al cliente, etc.

4.3.5. Ubicación y local

En este apartado de tu plan de empresa deberás determinar la ubicación de tu mensajería,evaluar la disponibilidad y el precio de locales e instalaciones y decidir si vas a optar por lacompra o el alquiler de tu local.

4.3.5.1. La ubicación de tu mensajería

A la hora de decidir dónde vas a ubicar tu mensajería, es importante conocer primero la

distribución geográfca de tus competidores.

Puedes comenzar por inormarte a través de las distintas asociaciones empresariales rela-cionadas con el sector, que encontrarás en la página 90 de este mismo cuaderno, y por con-sultar las Páginas Amarillas (http://www.qdq.com), seleccionando la actividad (mensajería,transporte urgente, etc.), la provincia, la ciudad, el barrio, e incluso la calle.

28



También puedes acceder a la base de datos de la Cámara Ofcial de Comercio e Industriade Madrid (http://www.camaramadrid.es/asp/guia/dir.asp#inicio ), en la que se recoge in-ormación acerca de las empresas domiciliadas en la Comunidad de Madrid, de acuerdo con

los siguientes criterios:

• Epígrae de actividad económica (IAE)• Localización geográfca• Código postal• Municipio

La base de datos contiene un total de 344.096 empresas, cuyos datos proceden del Censode Actividades Económicas que elabora la Agencia Estatal para la Administración Tributaria(Ministerio de Economía y Hacienda). La inormación básica de cada empresa (identifca-

ción, actividad y dirección) se puede descargar en distintos ormatos de fchero (Access,Excel, ASCII) a cambio de una pequeña taria de acceso (0,09 €/empresa y pedido mínimo de 18 €).

Esta inormación te será de gran utilidad a la hora de identifcar tus posibles competidores.Además, te permitirá elaborar un mapa preciso de la distribución de las empresas de men-sajería en el municipio donde te quieres instalar y, por tanto, determinar la ubicación másidónea para la tuya.

En este sentido, deberás prestar especial atención a aquellos municipios, distritos munici-pales o barrios en los que haya un défcit de mensajerías y/o una concentración sufcientede potenciales clientes (empresas, comercios, instituciones, etc.). Ten en cuenta que la pro-

ximidad será un valor añadido que tus clientes podrán considerar a la hora de contratarte ati o a uno de tus competidores.



4.3.5.2. Arrendamiento y compra de locales

Los contratos de arrendamiento de viviendas, locales de negocio, ofcinas, almacenes, de-

pósitos, etc., se encuentran sujetos a la Ley de Arrendamientos Urbanos 15, y en su ormali-zación las partes contratantes estipularán las cláusulas que van a regir durante la vigencia delcontrato.

El contrato de arrendamiento podrá celebrarse de orma verbal o por escrito, siendo acon-sejable celebrarlo de esta última orma a fn de evitar problemas uturos. Los contratos es-critos podrán ser privados o ormalizados en escritura pública. En el contrato se hará constarla identidad de los contratantes, la identifcación de la fnca arrendada, la duración pactada,la renta inicial del contrato y las demás cláusulas que las partes acuerden libremente.

Los contratos de arrendamiento de locales de negocio normalmente requerirán el depósitopor parte del arrendatario de una fanza equivalente a dos mensualidades de renta. El arren-dador deberá depositar el importe de la fanza, mediante ingreso en una cuenta bancaria,en el Instituto de la Vivienda de Madrid16, dentro de los 30 días siguientes a la ormalizacióndel contrato, junto con:

Copia del contrato de arrendamiento en poder del arrendador. Justifcante bancario del depósito realizado. DNI del arrendador.

En el caso de compra de locales o terrenos, la misma se ormalizará mediante el correspon-

diente contrato de compraventa, que será elevado a escritura pública e inscrito posterior-mente en el Registro de la Propiedad17, debiendo abonarse el Impuesto sobre el ValorAñadido, cuando se trate de la primera transmisión, o el de Transmisiones Patrimoniales sise trata de la segunda o posterior.

Antes de proceder a la compra del local donde quieres desarrollar la actividad proyectada,deberás comprobar la califcación urbanística del mismo, de orma que no exista ningúnproblema para la posterior obtención de las correspondientes licencias municipales.

Debes saber que Avalmadrid (http://www.avalmadrid.com) cuenta con una línea de fnan-

ciación específca para la adquisición de naves industriales, ofcinas y locales destinada a a-cilitar a pymes y autónomos de la Comunidad de Madrid el acceso a una fnanciaciónpreerente a bajo coste y largo plazo que les permita la creación o expansión de su actividadempresarial.

30

15 Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, Boletín Ofcial del Estado número 282, de 25 de noviembre de 1994.Se puede consultar en http://www.boe.es/g/es/bases_datos/webBoe.php

16 El Instituto de la Vivienda de Madrid (IVIMA) se encuentra en la calle Basílica, 23, 28020 Madrid. Su horario de atención al públicoes de 9 a 14 horas. Puede solicitar inormación en el teléono 915 809 083.

17 Puedes localizar el Registro de la Propiedad que le corresponde al municipio en el que vas a ubicartu mensajería en http://www.registradores.org



4.3.6. Plan económico y fnanciación de tu proyecto

Lo primero que deberás hacer es cuantifcar las inversiones iniciales que vas a necesitar para

la puesta en marcha de tu mensajería.

Aunque la inversión inicial necesaria para la puesta en marcha de tu mensajería estará en un-ción de un conjunto de variables (orma jurídica adoptada, ubicación, tamaño del local, obrasde acondicionamiento, tipo y calidad del mobiliario, equipamiento inormático, etc.), te ore-cemos una primera aproximación que te puede servir de orientación.

Recuerda que deberás elaborar también un primer balance pro-visional (previsión de ingresos, gastos y resultados), evaluar tucapacidad fnanciera y realizar una planifcación global de tus ne-

cesidades de fnanciación y de tesorería.

Constitución de SLEste gasto se reduciría a menos de 100 € en caso deconstituirse como empresario individual, Sociedad Colectiva oSociedad Comanditaria Simple.

3.500€

Alquiler: 1 año, ofcina/vivienda para ofcinade 100 m2

Se ha calculado este coste en base a un alquiler de 20 €/m2,aunque esta cira puede variar, tanto al alza como a la baja,dependiendo del municipio, distrito municipal, barrio o inclusocalle en la que se encuentre el local que desees alquilar. Se haconsiderado un local de 100 m2 con el fn de que puedas contarcon una zona de almacenaje adecuada.

24.000€

Proyecto y licencias municipalesEste coste estará en unción de las tasas establecidas en el

municipio donde quieras ubicar tu mensajería y de laenvergadura del proyecto. 3.000€

Obras de acondicionamientoDependerá de la envergadura de las obras a realizar y de lascalidades escogidas. Se ha tomado como base para el cálculo lacantidad de 150 €/m2.

15.000€

Mobiliario y equipamiento (2 puestos de trabajo)Dependerá de la calidad del mobiliario que quieras comprar ydel número de empleados que tengas. En este apartado debestener en cuenta, además, la instalación de las redes de

comunicaciones que vayas a necesitar (centralita, teléonos,adsl, ax) y los equipos inormáticos. Se ha tomado como basepara el cálculo la cantidad de 2.000 € por cada puesto detrabajo.

4.000€

Seguros 3.000€

Total 52.500€



32

4.3.6.1. Vías de fnanciación

Una de las etapas clave para cualquier emprendedor es el momento de buscar las uentes

de fnanciación de su negocio, tanto en la etapa de lanzamiento como en su posterior con-solidación y desarrollo, y más aún cuando no se cuenta con experiencia previa ni contactoscon los bancos que puedan servir de reerencia.

A la hora de buscar fnanciación para tu mensajería, deberás tener en cuenta qué parte defnanciación propia y qué parte de ajena quieres que tenga tu empresa, recordando siem-pre que el nivel de deudas con terceros no debe superar nunca el 60% del total de re-cursos. Asegúrate de que tus previsiones de ingresos sean sufcientes para hacer rente a losplazos de los créditos o préstamos.

Una vez calculados los recursos que vas a necesitar, cuándo los vas a necesitar, durantecuánto tiempo, a qué los vas a destinar, y qué garantías puedes orecer para su devolución,se plantea dónde y cómo conseguirlos. Si no cuentas con recursos propios sufcientes exis-ten varias alternativas.

En primer lugar, y además de la posible ayuda económica que te puedan aportar tus propiosamiliares, puedes recurrir a la aportación de capital por parte de un tercero, por la cual sele cede una parte del accionariado de la empresa, en unción del volumen de la aportación.Conviene estudiar a ondo esta posibilidad porque implica la renuncia a una parte del con-trol y del valor de la empresa, aunque esta solución evita el compromiso fnanciero de de-volver la deuda.

Por otro lado, puedes acudir a las entidades fnancieras, que cuentan con diversos produc-tos que pueden adaptarse a tus necesidades. Es importante negociar las condiciones con laentidad fnanciera a la que acudas y asegurarte de que podrás cumplir con ellas sin poneren peligro la viabilidad de tu proyecto. Las principales órmulas de fnanciación de interéspara las pymes son:

1. Préstamo: El benefciario recibe un dinero, mediante un contrato que le obliga a de-volver el principal y a abonar los intereses y los gastos derivados de la operación (co-misiones) en un plazo determinado de tiempo. Existen varios tipos: personales, enpóliza, hipotecarios, etc.

2. Cuenta de Crédito: La entidad fnanciera pone dinero a disposición del benefciariohasta un límite señalado y por un plazo determinado. Existen varios tipos: cuentacorriente de crédito, crédito documentario, a la exportación, participativo, sindicado,etc. La mayoría de bancos y cajas disponen de líneas especiales para la fnanciaciónde nuevos negocios.

3. Leasing: Mediante el pago de una cuota mensual el usuario disruta de un contratode arrendamiento de bienes a medio o largo plazo que le da derecho al uso y ex-plotación de los mismos. Una vez fnalizado el contrato, los bienes pueden ser ad-quiridos y sustituidos. Esta modalidad es más accesible para las pymes que el crédito

convencional, y cuenta además con importantes ventajas fscales.



4. Renting: Es una variedad del leasing, con fnanciación a corto plazo. Se trata de unalquiler de bienes por plazo variable, mediante el pago de cuotas, en el que la con-servación corre a cargo del propietario del bien. También tiene importantes venta-

jas fscales.

5. Confrming: La entidad fnanciera actúa como un intermediario que gestiona lospagos de una empresa cliente a sus proveedores, oreciendo a estos últimos la po-sibilidad de cobrar sus acturas con anterioridad a la echa de vencimiento. Consti-tuye un sistema cada vez más convencional de fnanciación opcional.

6. Descuento Comercial: Muy utilizado por las pymes para adelantar cobros. Se tratadel abono del importe de un título (generalmente letras) de crédito no vencidotras descontar los intereses y quebrantos legales por el tiempo que media entre el

anticipo y el vencimiento del crédito.En la Comunidad de Madrid, es importante la oerta proporcionada por Avalmadrid(http://www.avalmadrid.es), que cuenta con diversas líneas de fnanciación para empren-dedores. A modo orientativo, te señalamos algunas de las principales líneas de fnanciacióndisponibles para el año 2008.

Jóvenes emprendedoresSe conceden ayudas tanto para fnanciar inversiones a largo plazo como circulante.El porcentaje de la inversión total fnanciable es de hasta un 75%, y se establece unimporte máximo de 60.000 €.

Para solicitar una de estas ayudas es necesario demostrar que el proyecto empresa-rial es técnicamente viable y rentable en términos de generación de empleo y ri-queza. La validez del proyecto debe ser certifcada por la Asociación de JóvenesEmpresarios antes de su presentación para estudio y aprobación por parte de Aval-madrid. Por otro lado, es requisito haber constituido la Sociedad (o haberse dado dealta en autónomos) como máximo en los 12 meses anteriores a la presentación dela solicitud, y presentar la frma de los promotores como compromiso e implicacióndel empresario en su propio proyecto empresarial.

Emprendedores AvalmadridSe trata de la concesión de fnanciación preerente, a través de préstamos, créditoso leasing. El porcentaje de la inversión total fnanciable es de hasta un 80% de la in-versión que requiere el proyecto, hasta un máximo de 60.000 €. Las inversiones rea-lizables son: adquisición de activos fjos, activo circulante necesario para el desarrollode la actividad, y puesta en marcha de la Sociedad.

Para solicitar una ayuda de este tipo es necesario aportar recursos propios de, almenos, el 20% del plan de inversión. Es requisito haber constituido la Sociedad (o ha-berse dado de alta en autónomos) como máximo en los 12 meses anteriores a la pre-sentación de la solicitud, y presentar la frma de los promotores como compromiso

e implicación del empresario en su propio proyecto empresarial.



34

Emprendedores IDEAM (IMADE)El porcentaje de la inversión total fnanciable es de hasta un 75%, y el importe má-ximo de 60.000 € condicionados a la creación o consolidación de empleo. Las inver-

siones realizables son: adquisición de activos fjos, activo circulante necesario parael desarrollo de la actividad, y puesta en marcha de la Sociedad.

Para solicitar una ayuda de este tipo es necesario aportarrecursos propios de, al menos, el 20% del plan de inversión

y contar con la certifcación previa de IDEAM-IMADE. Esrequisito haber constituido la Sociedad (o haberse dadode alta en autónomos) como máximo en los 12 meses

anteriores a la presentación de la solicitud, y presentar lafrma de los promotores como compromiso e implicación del

empresario en su propio proyecto empresarial.

Mujeres emprendedorasEl porcentaje de la inversión total fnanciable es de hasta un 80%, estableciéndoseun importe máximo de 60.000 €, a través de préstamos y leasing. Las inversiones re-alizables son: adquisición de activos fjos, activo fjo, circulante e I+D+i.

Las benefciarias deben ser autónomas o pymes gestionadas por mujeres en las queal menos el 51% del capital social esté suscrito por mujeres y las unciones de admi-nistración y gestión sean ejercidas por mujeres en su mayoría.

InmigrantesSe trata de la concesión de fnanciación preerente a bajo coste y largo plazo a tra-vés de préstamos, créditos y leasing para la realización de inversiones necesariaspara la puesta en marcha y/o desarrollo de la empresa por parte de inmigrantes quepromuevan o hayan promovido una pequeña empresa, así como autónomos inmi-grantes. El importe máximo de la fnanciación es de 25.000 €.

Otra vía de fnanciación que debes conocer es la capitalización de la prestaciónpor desempleo en orma de pago único. Para poder acceder a esta opción debes, entreotros requisitos, ser benefciario de una prestación contributiva por desempleo, tener pen-

diente de recibir al menos 3 mensualidades a echa de tu solicitud y acreditar tu incorpora-ción de orma estable como socio trabajador a una Cooperativa de Trabajo Asociado oSociedad Laboral de nueva creación o en uncionamiento. Si vas a constituirte como traba-

jador autónomo y no tienes una discapacidad de grado igual o superior al 33%, podrás ca-pitalizar hasta un 60% de tu prestación contributiva pendiente de percibir. Puedes encontrarinormación detallada sobre esta posible vía de fnanciación en tu ofcina de empleo o enhttp://www.inem.es/ciudadano/prestaciones/pd/GuiaCapitalizacion.pd .



4.3.6.2. Ayudas y subvenciones

Por último, existe una tercera alternativa, reerente a las ayudas y subvenciones que suelen

orecer distintos organismos públicos —tanto a nivel local, provincial, nacional o europeo—para apoyar la creación de empresas, la modernización de las mismas, y la creación de empleo.

Estas ayudas suelen variar todos los años en cuanto a las condiciones y cuantías, ya que de-penden del presupuesto anual de la Administración y de las políticas que en ese momentose estén desarrollando. Sus convocatorias se publican en el Boletín Ofcial del Estado (BOE)y en los Boletines de las dierentes Comunidades Autónomas, que puedes consultar a travésde Internet (http://www.boes.es para el BOE y http://www.madrid.org/bocm para el BoletínOfcial de la Comunidad de Madrid).

Las ayudas públicas suelen ser de cuatro tipos:

1. Subvenciones a ondo perdido, calculadas a partir de los conceptos

subvencionables en cada programa o convocatoria.

2. Subvenciones fnancieras, consistentes en la bonifcación del tipo de in-

terés de los préstamos obtenidos para la puesta en marcha del proyecto.

3. Formación gratuita de los empleados.

4. Apoyo técnico durante la planifcación y ejecución del proyecto.

Aunque estas ayudas económicas pueden resultar interesantes,

la viabilidad de tu proyecto empresarialno debe apoyarse nunca en ellas,ya que no existe la seguridad

de que las vayas a obtener ni,en el caso de que las consigas,el momento en que las cobrarás.

Las ayudas públicas solamente deben considerarsecomo un complemento a los recursos,

propios o ajenos, con los que cuentas.

35



36

4.4. La elección de la orma jurídica

Sólo cuando hayas acabado el trabajo previo que supone el plan de empresa , podrás ele-

gir la orma jurídica que mejor convenga a la creación de tu empresa. La elección de la orma jurídica es importante, pues de ella dependen tanto los trámites que se han de realizarpara constituir la empresa, como las obligaciones fscales y laborales que el empresario debecumplir.

Antes de elegir una orma jurídica debes tener en cuenta los siguientes actores:

Tipo de actividad a desarrollar: laactividad a ejercer puede ser determinanteen la elección de la orma jurídica a adoptar

en aquellos casos en que la propianormativa aplicable exija una ormaconcreta.

Número de socios: el número depromotores o socios que pretenden iniciar lanueva empresa puede condicionar laelección de la orma jurídica, ya que cadatipo de sociedad exige un número mínimode socios.

Responsabilidad: según el tipo de orma jurídica elegida, el promotor asume ungrado de responsabilidad dierente. Éstapuede estar limitada al capital aportado opuede ser ilimitada, aectando a todo supatrimonio.

Capital inicial: determinadas ormas jurídicas exigen un capital mínimo para suormalización.

Obligaciones fscales: la carga fscal (IRPF,IVA, e Impuesto sobre Sociedades) que elbenefcio empresarial tendrá que soportarvaría según la orma jurídica adoptada.

4.4.1. Características generales de los dierentes tipos de ormas jurídicas

A continuación te describimos las principales características de las dierentes ormas jurí-dicas que puede adoptar tu empresa, que se agrupan en dos grandes grupos: personas í-sicas (el empresario individual, Comunidad de Bienes y Sociedad Civil) y personas jurídicas

(los dierentes tipos de sociedades mercantiles).



FORMAJURÍDICA

NÚMERODE

SOCIOS

CAPITALINICIAL

MÍNIMO

RESPONSABI-LIDAD

SEGURI-DAD

SOCIALTRIBUTOS ADMINISTRA-

CIÓN

PERSONAS FÍSICASEmpresario/aindividual

1Sin

mínimoIlimitada Autónomos

IRPFIVA

El/la titular

Comunidad deBienes (CB)

Mínimo 2Sin

mínimoIlimitadaSolidaria

AutónomosIRPFIVA

Comuneros

Sociedad Civil(SC) Mínimo 2

Sinmínimo

IlimitadaMancomunada

AutónomosIRPFIVA

Administradores

PERSONAS JURÍDICAS – SOCIEDADES MERCANTILES

SociedadColectiva Mínimo 2

Sinmínimo

Ilimitada AutónomosImpuesto

SociedadesIVA

Los socios

SociedadAnónima(SA)

Mínimo 2,pueden serSociedades

60.101,21 €, almenos el 25%en la constitu-ción. Admite

bienes

Limitada a laaportación

En general,Autónomos

ImpuestoSociedades

IVA

Administradoreso Consejo de

Administración

SociedadLimitada(SL)

Mínimo 2,pueden serSociedades

3.005,06 €,desembolsoíntegro en laconstitución.

Admite bienes



ImpuestoSociedades

IVA


Administración

SociedadLimitada NuevaEmpresa(SLNE)

2 a 5

De 3.012 € a120.202 €,

desembolsoíntegro en laconstitución.

Sóloaportaciones

dinerarias



ImpuestoSociedades

IVA

Órganounipersonal

o pluripersonal

SociedadUnipersonalAnónima, Limi-tada o LimitadaNueva Empresa(SAU, SLU, SLNEU)

1El mismoque las

SA, SL, y SLNE


AutónomosImpuesto

SociedadesIVA

AdministradorÚnico

SociedadComanditaria Mínimo 2

Sin mínimopara la

SociedadComanditaria

simple. Mínimo60.101,21 €

para laSociedad

Comanditariapor acciones

Ilimitada parasocios

colectivos,

limitada a laaportaciónpara socios

comanditarios


Impuesto

SociedadesIVA

SociosColectivos

PERSONAS JURÍDICAS – SOCIEDADES MERCANTILES ESPECIALES

Sociedad LaboralAnónima o Limi-tada (SAL, SLL)

Mínimo 3, lamayoría

trabajadores

El mismo quelas SA y SL.Cada socio

1/3 máximo


RégimenGeneral o

Autónomos

ImpuestoSociedades

IVA


Administración

SociedadCooperativa

Mínimo 3,todos

trabajadores

Mínimo ijadoen los

Estatutos


RégimenGeneral o

Autónomos

ImpuestoSociedades(Régimen

Especial)IVA

Consejo Rectoro Administrador

Único



4.4.2. Las ormas jurídicas más habituales para las mensajerías

Como acabamos de ver, la orma jurídica que adopte tu mensajería dependerá de actores

como el número de socios de tu proyecto empresarial, el capital inicial con el que cuentes,y la responsabilidad económica que estás dispuesto a asumir.

Tanto en el conjunto nacional como en la Comunidad de Madrid, el régimen jurídico másextendido para las empresas incluidas en el sector Correos y Telecomunicaciones (epígrae64 del CNAE93) es el de sociedades de responsabilidad limitada (53,7% y 43,4%,respectivamente). Por tanto, nos estamos refriendo a los regímenes de Sociedad Limitada,Sociedad Limitada Nueva Empresa, Sociedad Laboral Limitada, Sociedad Unipersonal ySociedad Cooperativa.

Fuente:Instituto

Nacional deEstadística (INE) e

Instituto deEstadística de laComunidad de

Madrid, año2007.

38



4.4.3. Ventajas y desventajas de las ormas jurídicas que más te pueden interesar

En base a estos datos, te orecemos a continuación algunas de las ventajas y desventajas de

las ormas jurídicas más habituales para las mensajerías.

SOCIEDAD LIMITADA / LIMITADA NUEVA EMPRESA / UNIPERSONAL

Ventajas El capital mínimo exigido para constituirse no es muy elevado y no se exige un

número elevado de socios, pudiendo hacerse con un único socio, en cuyo caso sedenomina Sociedad Unipersonal.

La responsabilidad de los socios está limitada a las aportaciones realizadas. El capital social se encuentra dividido en participaciones sociales nominales, iguales,

indivisibles y acumulables. Los socios tienen el derecho de adquisición preerente ylas transmisiones a personas ajenas a la Sociedad no se pueden realizar sin elconsentimiento previo de la Junta General, por lo que los socios controlan en todomomento la propiedad de la empresa y pueden restringir, difcultar o impedir laentrada de nuevos socios no deseados.

Desventajas El capital social deberá estar íntegramente suscrito y desembolsado en el momento

de la constitución, quedando excluida la aportación de trabajo o servicios comoparticipación en la Sociedad.

La limitación de la responsabilidad al capital aportado difculta la consecución de

créditos sin disponer del aval personal de los socios, lo cual signifca que laresponsabilidad no es del todo limitada ya que se debe responder personalmente,como avaladores, de las posibles deudas de la empresa.

La transmisión de participaciones debe contar con el consentimiento de los demáspartícipes.

Los contratos de trabajo bonifcados no pueden aplicarse a los promotores de laempresa.

Se debe celebrar al menos una Junta de Accionistas anual. Es obligatorio depositar las cuentas anuales en el Registro Mercantil.

SOCIEDAD LABORAL

Ventajas El capital mínimo exigido para constituirse no es muy elevado. La responsabilidad de los socios está limitada al capital aportado. La constitución de la Sociedad cuenta con bonifcaciones fscales. Se puede benefciar de ayudas económicas en la contratación de personal.

Desventajas Se exigen al menos tres socios para su constitución. En el caso de la Sociedad Anónima Laboral, se exige un capital mínimo de

constitución elevado.



40

No se pueden transmitir las acciones libremente. Es obligatorio destinar anualmente un 10% de los benefcios al Fondo de Reserva,

que sólo podrá destinarse a la compensación de pérdidas en el caso de que no

existan otras reservas disponibles sufcientes para este fn. La existencia de dos tipos de socios (socios trabajadores y socios capitalistas no

trabajadores) puede provocar algunas difcultades operativas a la hora de tomardecisiones.

Se debe celebrar al menos una Junta de Accionistas anual. Es obligatorio depositar las cuentas anuales en el Registro Mercantil.

SOCIEDAD COOPERATIVA

Ventajas

No se exige un capital mínimo de constitución. Los socios se pueden dar de alta o baja voluntariamente. Todos los socios participan con los mismos derechos. Su objetivo es el bien común de todos los socios, y no el benefcio económico. Se puede benefciar de bonifcaciones sociales.

Desventajas Se exigen al menos tres socios para su constitución. Se debe celebrar al menos una Asamblea anual. Es obligatorio depositar las cuentas anuales en el Registro Mercantil.



4.5. Tu mensajería en Internet

Cuando estés planifcando la puesta en marcha de tu mensajería, deberás recordar que In-

ternet—como mercado global de bienes, servicios y publicidad— es una valiosa herramientade apoyo empresarial que está a tu alcance y que podrás incorporar a tu plan de empresa.

4.5.1. Creación y promoción de tu web corporativa

Una web corporativa es aquella en la que se presenta la empresa, sus productos y servicios,ubicación, promociones, novedades, etc.

Si tus conocimientos inormáticos son medios, podrías aventurarte al diseño de tu web, o silo preferes puedes usar una plantilla. También puedes encargar una web de diseño exclu-

sivo en multitud de empresas especializadas.Además del diseño de la web, necesitas contratar el hosting u hospedaje (espacio en un ser-vidor donde se ubica la web) y el registro del dominio (www.nombredetuempresa.xxx).

Te aconsejamos que determines previamente tu presupuesto para evitar sorpresas, teniendoen cuenta todos los gastos descritos (diseño, dominio, hosting…). Inicialmente es reco-mendable dedicar más presupuesto al diseño de tu web que a la publicidad, ya que un buendiseño web te evitará inversiones uturas en este mismo apartado.

Una vez registrado el dominio de tu empresa tienes que darle la mayor publicidad posible

para que se llegue a conocer entre tus potenciales clientes. Puedes tener una web perecta,pero si no la promocionas y no la visitan, no te servirá de nada.

En primer lugar, debes incluir la dirección de tu página web en papelería, documentos, o-lletos, tarjetas de visita, y todo lo relativo a la empresa. Y, en segundo lugar, debes hacer unesuerzo por posicionar tu página en Internet.

Todavía siguen siendo muchos los usuarios de Internet que utilizan guías gratuitas de em-presas (http://www.paginas-amarillas.eso http:// www.qdq.com) para anunciarse. Apareceren estas guías es muy útil, pero lo es más si tienes una página web a donde dirigir al cliente

desde el anuncio o reerencia insertada. Por ejemplo, cuando un usuario busca “mensajeríaen Pozuelo” no sólo quiere saber su dirección y teléono, quiere saber más. La empresa quetenga página web será la que marque la dierencia entre las reerencias encontradas y la quelogre atraer al cliente de esta guía a su web.

Para que la búsqueda del usuario le dirija a tu web es conveniente darte de alta en los bus-cadores más habituales (Google, Yahoo, Altavista, ...). El alta es gratuita, pero existen tam-bién opciones de pago que harán más eectivo tu posicionamiento en Internet:

Pago por clic: se abona una pequeña cantidad cada vez que una persona entra entu web.



Aparecer el primero: tu web aparecería listado en primer lugar entre los resultadosde la búsqueda, que se realiza según criterios de palabra clave (palabras o rases re-lacionadas con tu negocio) y/o orientación (zona geográfca en la que deseas que se

muestren tus anuncios).

Otra herramienta de publicidad de tu web en Internet es el banner. Se trata de incluir unapieza publicitaria en otra página web con el objetivo de llamar la atención del usuario, co-municar un mensaje y atraer tráfco hacia tu sitio web. Cada vez que un usuario accede auna de las páginas en la que has contratado la inclusión de un banner, éste aparece en pan-talla. En los ormatos habituales, cuando el usuario pincha sobre el banner, será automáti-camente redirigido a tu sitio web. Los ormatos de los banners y los términos de sucontratación dependerán de la empresa que los va a alojar en su página web.

4.5.2. Diseño y contenidos de tu web corporativaNo debes olvidar nunca que el propósito principal de tu web es la de promocionar tu men-sajería y vender tus servicios. Por ello, debe captar la atención del visitante y orecerle unoscontenidos motivadores, claros y precisos. En este sentido, es importante mostrar desde elinicio las ventajas y benefcios de tu servicio para el cliente.

Siempre resulta interesante analizar las web corporativas de tus competidores ya que, ade-más de proporcionarte inormación valiosa sobre sus actividades, te aportará ideas para eldiseño y los contenidos de tu propia web y te permitirá tomar decisiones más acertadas res-pecto a sus contenidos.

Algunas de las secciones que no deben altar en tu web corporativa son:

Página principal de entrada o home page. Quiénes somos: presentación de tu mensajería. Incluye aquí reerencias que garan-

ticen tu proesionalidad, como los años de experiencia, tus principales clientes, o elárea de implantación.

Nuestro equipo: los socios y el equipo de proesionales. Servicios orecidos: servicios urgentes, puentes, transporte intra o interurbano, … Inormación para los clientes: horarios de recogida y entrega, plazos de entrega,

tarias, trazabilidad, etc. Opción para la solicitud de servicios: contratación o concertación de serviciosonline, solicitud de presupuestos, por ejemplo.

Contacto: no deben altar nunca la dirección postal, teléono, ax y correoelectrónico; además, se debe incluir un pequeño plano de ubicación e instruccionespara llegar.

Trabaja con nosotros: para recibir solicitudes de empleo de personas interesadas entrabajar en tu mensajería.

FAQ: repuestas a las preguntas más recuentes. Política de privacidad Noticias / Sala de prensa

42



TRÁMITES

ADMINISTRATIVOSDE CARÁCTERGENERAL

NECESARIOS PARACONSTITUIR TUMENSAJERÍA

5



44

5. TRÁMITES ADMINISTRATIVOS DE CARÁCTER GENERALNECESARIOS PARA CONSTITUIR TU MENSAJERÍA

A la hora de constituir una empresa, la pregunta inicial que uno se hace es:

¿Por dónde empezar?

El proceso a seguir para la constitución y puesta en marcha de una empresa ha sido, tradi-cionalmente, una tarea ardua, no por su complejidad, sino por lo laborioso de los trámitespara ormalizar su constitución.

Los trámites administrativos para la constitución de la empresa, que obligaban y obligan to-davía en algunos casos a desplazarse en numerosas ocasiones por las distintas ventanillas de

las entidades implicadas en este proceso, se han visto acilitados por la creación de la Ven-tanilla Única Empresarial (VUE).

Esta iniciativa, que responde a una labor conjunta de todas las Administraciones Públicas(Administración General del Estado, Comunidades Autónomas, Administraciones Locales) ylas Cámaras de Comercio, permite sustituir prácticamente siete meses de trámites por unospocos días gracias a la constitución de centros integrados de tramitación y de asesoramientoal emprendedor.

La red de Ventanillas Únicas Empresariales abarca actualmente a treinta y unaciudades españolas. En la Comunidad de Madrid está disponible en Madrid y en Getae.

http://www.ventanillaempresarial.org

Los trámites administrativos necesarios para la constitución de tu empresa variarán en un-ción de la orma jurídica que hayas elegido y de las actividades que vayas a desarrollar. Acontinuación encontrarás una relación de los trámites más recuentes que se deben realizaren la constitución y puesta en marcha de una empresa.

Diesel, s/nPolígono Industrial El Lomo28906 GetaeTel.: 916 843 053 / 902 100 096Fax: 916 016 924

[email protected]

Ribera del Loira, 56-5828042 MadridTel.: 902 181 191Fax: 915 383 [email protected]



TRÁMITE TIPODE EMPRESA

DÓNDE DOCUMENTACIÓN PLAZO

Redacción y irma del contratoentre las partes, en el que se haráconstar la voluntad de constituir laSociedad Civil o Comunidad deBienes; la identiicación de lossocios o comuneros y susaportaciones; la denominación,domicilio social y objeto de laSociedad Civil o Comunidad deBienes; el régimen de reparto debeneicios; la duración de laSociedad Civil o Comunidad deBienes, y cualquier otro dato quese estime conveniente.

Comunidad deBienes,

Sociedad Civil

Al ser un contratoprivado, no es

necesarioormalizarlo ante

notario, salvo si sevan a realizar

aportaciones debienes inmuebles

Antes del iniciode la actividad

Certiicación Negativa deDenominación: Solicitud yobtención de un nombre. Esrecomendable comprobar concarácter previo a lacumplimentación de la solicitud;que la denominación solicitadano igura registrada a través desolicitud de nota simpleinormativa.

SociedadesColectiva,Anónima,Limitada,

Limitada NuevaEmpresa,Laboral,

Comanditaria,Cooperativa

Registro MercantilNota simpleCertiicación

negativa

La reserva dedenominación

tiene unavigencia de 15

meses, perotranscurrido el

plazo de 2 meseshabrá quesolicitar la

renovación de lacertiicación

Autorización previaadministrativa: Supone lacaliicación del proyecto deestatutos. Se solicita por uno delos promotores del tipo deSociedad que se va a crear.

SociedadesLaboral,

Cooperativa

Redacción de Estatutos yEscritura de Constitución:

Regula el uncionamiento de laSociedad.

SociedadesColectiva,Anónima,Limitada,

Limitada NuevaEmpresa,Laboral,

Comanditaria,Cooperativa

Notario elegidopor los socios.

Cabeacudir previa-

mente a un abo-gado que redactelos estatutos de la

Sociedad

Certiicaciónnegativa de ladenominación;

estatutos;

certiicadobancario deingreso (en el

caso de aporta-ciones dinerarias)

Depósito Bancario: Desembolsodel capital social exigido. No esnecesario en el caso deaportaciones no dinerarias.

SociedadesAnónima,Limitada,

Limitada NuevaEmpresa

Entidad bancariaelegida por los

promotores

La certiicaciónbancaria del

depósito caducaa los 2 meses



46



Obtención delNúmero deIdentifcación Fiscal(CIF) provisional

Comunidad deBienes;

Sociedades Civil,Colectiva,Anónima

Administración oDelegación de laAgencia Estatal

deAdministración

Tributariacorrespondienteal domicilio fscalde la Sociedad o

Comunidad, oVentanilla Única

Empresarial

Modelo 036 frmado portodos los socios o

comuneros;original y 2 otocopias del

contrato o escritura deconstitución; original y

otocopia del DNI de todoslos socios o comuneros, o del

administrador

Antes delinicio de laactividad

Liquidación delImpuesto sobreTransmisionesPatrimoniales (ITP) yActos JurídicosDocumentados (ADJ)

Comunidad de

Bienes;Sociedades Civil,Colectiva,Anónima,Limitada,

Limitada NuevaEmpresa,

Comanditaria,Laboral,

Cooperativa

DirecciónGeneral de

Tributos

Modelo 600

Liquidación del Impuesto(1% del capital aportado);contrato privado entre las

partes o copia simple yprimera copia de la escritura

de constitución; original yotocopia del DNI de cada

uno de los socios ocomuneros; original y

otocopia del CIF provisional

30 díashábiles desdela echa del

contratoprivado entrelas partes, o

desde la echade escritura

Inscripción en elRegistro Mercantil:

Adquisición depersonalidad jurídica.

SociedadesAnónima,Limitada,

Limitada NuevaEmpresa,Laboral

RegistroMercantil

Primera copia de la escritura

de constitución; Modelo 600autoliquidado;CIF provisional

2 mesesdesde el

otorgamientode la escriturapública de

constitución

Inscripción en elRegistro General deCooperativas

SociedadCooperativa

Registro Generalde Cooperativasde la Comunidad

de Madrid

Declaración Censal deInicio de Actividad

EmpresarioIndividual;

Comunidad deBienes;

Sociedades Civil,Colectiva,Anónima,Limitada,

Limitada NuevaEmpresa,

Comanditaria,Laboral,

Cooperativa

Administración oDelegación de laAgencia Estatal

deAdministración

Tributariacorrespondienteal domicilio iscalde la sociedad o

comunidad, oVentanilla Única

Empresarial

Modelo 036 (uno por cadauno de los socios o

comuneros, o por eladministrador, o por elempresario individual);original y 2 copias del

contrato privado entre laspartes o de la escritura de

constitución; original yotocopia del DNI de cada unode los socios o comuneros, o

del administrador oapoderado habilitado a tal in;

original y otocopia del CIFprovisional; modelo 600

autoliquidado. En el caso delempresario individual:

original y otocopia del DNI

Antes delinicio de laactividad





Obtención del CIFdeinitivo

Comunidad deBienes;

Sociedades Civil,Colectiva,Anónima,

Limitada, LimitadaNueva Empresa,Comanditaria,

Laboral,Cooperativa

Administracióno Delegación de

la AgenciaEstatal de

AdministraciónTributaria

correspondienteal domicilioiscal de lasociedad o

comunidad, oVentanilla Única

Empresarial

Modelo 036;Fotocopia del DNI de

los irmantes delModelo 036; original

y 2 copias delcontrato privadoentre las partes u

original y otocopiade la primera copia

de la escritura deconstitución inscrita

en el RegistroMercantil;

CIF provisional

Una vezinscrita la

Sociedad yantes de la

caducidad delCIF provisional

(6 meses)

Inscripción en el Registro dela Propiedad Inmobiliaria: Setrata de la inscripción oanotación de los actos ycontratos relativos al dominio ydemás derechos reales sobrebienes inmuebles, es decir, atítulo enunciativo, laadquisición y transmisión dedichos bienes y la constitucióny cancelación de hipotecassobre los mismos.

TodasRegistro de la

PropiedadInmobiliaria

Obtención de Licencias deObras y de Apertura: Lasprimeras son necesarias para larealización de cualquier tipo deobras en locales, naves,ediicios, etc. dentro de unmunicipio. Las segundascertiican que la solicitud deladministrado es conorme con

las normas de uso previstas enlos planes deurbanismo.

Todas

Ayuntamientodel lugar donde

se instale elnegocio y, en elcaso de Madrid,

en la JuntaMunicipal

correspondiente

Comunicación deApertura de Centrode Trabajo

Todas

DirecciónGeneral de

Trabajo o en laVentanilla Única

Empresarial

Modelo oicialcorrespondiente

Dentro de los30 días

siguientes alinicio de la

actividad y/o ala apertura del

centro detrabajo



48



Alta en el RégimenEspecial deTrabajadoresAutónomos (RETA)de la SeguridadSocial

EmpresarioIndividual;Comunidad de

Bienes,Sociedad Civil, y

los administrado-res y socios

trabajadores de laSociedad

Limitada oSociedadAnónima,

dependiendo desu participación

en el capital social

Dirección Provincialde la Tesorería

General de la Seguri-dad Social; en la

Administración de laSeguridad Social

correspondiente aldomicilio social de la

empresa; o en laVentanilla Única

Empresarial

Modelo TA521;Tarjeta de la SeguridadSocial; original y otoco-

pia de la DeclaraciónCensal de Inicio de

Actividad;original y otocopia delDNI del solicitante. En el

caso de las Comunidadesde Bienes, y las Socieda-des Civiles, Limitadas yAnónimas, también se

debe presentar original yotocopia de la escritura

de constitución

En los 30 díasnaturales

siguientes alinicio de laactividad

Inscripción de laempresa en laSeguridad Social: Sila empresa va arealizar contratacioneslaborales debe estarpreviamente inscritaen la SeguridadSocial.

Todas

Dirección Provincialde la Tesorería Gene-

ral de la SeguridadSocial; en la Adminis-tración de la Seguri-

dad Socialcorrespondiente al

domicilio social de laempresa; o en laVentanilla Única

Empresarial

Modelo TA6Antes de reali-

zar contratacio-nes laborales

Alta de lostrabajadores en elRégimen General dela Seguridad Social

Todas

Dirección Provincial

de la Tesorería Gene-ral de la SeguridadSocial; en la Adminis-tración de la Seguri-

dad Socialcorrespondiente al

domicilio social de laempresa; o en laVentanilla Única

Empresarial

Modelos oiciales de

ailiación y alta(TA1 y/o TA2).En el caso de la ailiación,

es necesario presentarotocopia del DNI del

trabajador. Para tramitarel alta, se requiere oto-

copia del DNI y del docu-mento de ailiación del

trabajador

Con anteriori-dad al inicio dela prestación de

servicios deltrabajador

Adquisición ylegalización delLibro de Visitas: EsteLibro, de carácter obli-

gatorio, sirve paraanotar lasdiligencias quepractique la Inspec-ción de Trabajo tras elresultado de las visitasrealizadas a la em-presa.

Todas

Se adquiere enlibrerías especializa-

das y se sella en laDirección Territorial -Inspección Provincialde Trabajo y Seguri-

dad Social

Obtención de Hojasde Reclamaciones

Todas, cuando laactividad tengacomo destinata-

rio inal a losconsumidores

Ayuntamiento donderadique la actividad,salvo en el caso de

sectores connormativa propia,o en la Dirección

Generalde Consumo

Impreso 036 de Inicio deActividad



COSAS QUE DEBES

SABER SI QUIERESMONTAR UNAMENSAJERÍA

6



6. COSAS QUE DEBES SABER SI QUIERES MONTARUNA MENSAJERÍA

6.1. ¿Qué es una mensajería?

La base del negocio de una mensajería seencuentra en la realización personal deservicios de recogida, admisión, clasifcación,tratamiento, custodia, transporte, distribucióny entrega de documentos y paquetería.

Los servicios de una mensajería se caracterizanpor su rapidez y urgencia, por lo que su efcacia

depende en especial medida de la existencia deuna organización del trabajo que garantice unabuena coordinación de los trabajadores y lacalidad del servicio.

6.2. Licencias y autorizaciones previas al inicio de la actividad

Antes del comienzo de tu actividad deberás tramitar, como titular de la actividad y en el Ayun-tamiento correspondiente al municipio en el que quieres instalar tu empresa de mensajería,las correspondientes licencias de actividad y, en su caso, de apertura y uncionamiento.

La concesión de la Licencia de Actividad, que puede oscilar entre los 3 y los 12 meses, de-pendiendo del Ayuntamiento del que se trate, supone que tu establecimiento reúne todoslos requisitos exigidos por la normativa sectorial de aplicación (urbanística, medioambien-tal, higiénico-sanitaria, de prevención y protección de incendios, etc.).

La Licencia de Apertura y Funcionamiento tiene por objeto autorizar la puesta en uso de losedifcios, locales o instalaciones, previa constatación de que cumplen las condiciones de laLicencia de Actividades y de que se encuentran debidamente terminados y aptos, según lascondiciones urbanísticas, ambientales y de seguridad de su destino específco.

50



6.2.1. Autorización administrativa e inscripción en el Registro General de EmpresasPrestadoras de Servicios Postales

Como titular de una empresa de mensajería, debes obtener la autorización administrativa co-rrespondiente en el Registro General de Empresas Prestadoras de Servicios Postales18, segúnla actividad que vayas a prestar:

La Autorización Administrativa General se precisa para la prestación de los servi-cios postales que no estén incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal. Com-prenden las siguientes categorías:

- Envíos postales con valor añadido

- Paquetes postales entre 10 y 20 kg de peso

- Publicidad direccionada, bajo modalidad distinta de carta, tarjeta o paquetepostal

- Libros, publicaciones periódicas y catálogos, bajo modalidad distinta de carta,tarjeta o paquete postal

La Autorización Administrativa Singular se precisa para la prestación de losservicios postales incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal y no reservadosal operador al que se encomienda su realización. Comprenden las siguientescategorías:

- Cartas y tarjetas postales de hasta 2 kg de peso

- Paquetes postales de hasta 10 kg de peso

Cada categoría de autorización19 singular habilitará para la realización de las operacionesde recogida, admisión, clasifcación, tratamiento, curso, transporte, distribución y entregade los envíos postales correspondientes.

El certifcado de inscripción, que acreditará la existencia de la autorización general o singu-lar, se otorga en el plazo de tres meses a partir de la solicitud ormal y del pago de las tasascorrespondientes.

51

18 El Registro General de Empresas Prestadoras de Servicios Postales se encuentra en el Ministerio de Fomento, Paseo de la Castellana, 67,

28071 Madrid, Teléono 91 597 72 72.19 En cada una de las categorías existen dos modalidades de prestación: ámbito urbano o ámbito urbano e internacional.



6.2.2. Autorización de operador de transporte de mercancías

Para la recogida, admisión, clasifcación, tratamiento, curso, transporte, distribución y en-

trega de otro tipo de envíos, deberás obtener también autorización para ejercer las activi-dades de agencia de transporte de mercancías, transitario o almacenista-distribuidor.

La Autorización de Operador de Transporte de Mercancías es expedida por la Conseje-ría de Transportes e Inraestructuras de la Comunidad de Madrid20, y para su concesión es im-prescindible la capacitación proesional y la capacidad económica sufcientes conanterioridad a su solicitud. Ten en cuenta que la existencia de sanciones pendientes de pagopor inracciones en materia de transporte impide todo trámite para autorizar a la empresainractora en materia de transporte, incluida la transmisión de las que ya uera titular.

La documentación necesaria para solicitar la autorización de Operador de Transporte deMercancías varía según quien la solicite sea:

Una persona ísica. En este caso la solicitud debe contener:

- Solicitud normalizada.

- Justifcante de haber ingresado la tasa.

- DNI y NIF del solicitante.

- Declaración de honorabilidad.

2

20 La tramitación se ha de realizar en la Dirección General de Transportes, calle Orense 60, 28020 Madrid, Teléono 915 802 800.



- Certifcado de capacitación proesional del solicitante para el ejercicio de las ac-tividades de agencia de transporte de mercancías, transitorio y almacenista dis-tribuidor, o de otra persona que aporte:

• Alta como directivo de la empresa solicitante en el Régimen de la SeguridadSocial que corresponda.

• Escritura notarial de poderes generales otorgados a su avor en la que consteexpresamente la capacidad de disposición de ondos sobre las principalescuentas bancarias.

• Si el capacitado proesional viene aportando su capacitación a otras empre-sas, se acompañará declaración de dicha persona, con frma reconocida, enla que desista de continuar capacitando a las mismas, salvo en el supuesto deempresas cuyo capital pertenezca en más del 50% a un mismo titular.

• En dicha declaración se indicará nombre y NIF/CIF de las empresas a las queha dejado de capacitar.

- Acreditación de capacidad económica por importe de 60.000 euros, justifcadamediante alguno de los siguientes documentos:

• Declaración del Impuesto sobre Patrimonio21

.

53

21 Si estuviera exento de dicho impuesto, alguno de los siguientes: certifcación de entidad fnanciera acreditativa de la sufciencia de su

capacidad económica; o declaración responsable del solicitante de cumplir el requisito de capacidad económica, acompañada de otrosdocumentos contables, comerciales o fnancieros justifcativos de poseer activos disponibles.



• Declaración de alta en el IAE o, si está exento del mismo, en el Censo de Obli-gados Tributarios.

• Certifcación acreditativa de la inexistencia de deudas reeridas al IAE, IRPF eIVA y de haber presentado las declaraciones correspondientes a dichos im-puestos en los doce últimos meses. Si la empresa no hubiera estado obligadaa su presentación, acompañará declaración responsable en tal sentido.

• Certifcación acreditativa de la inexistencia de deudas con la Seguridad So-cial, de estar en alta y de haber cotizado durante los doce últimos meses. Sino hubiera estado obligado a cotizar, acompañará declaración responsableen tal sentido.

• Licencia de apertura del local en el que se vaya a ejercer la actividad o do-cumento acreditativo de haberla solicitado en el ayuntamiento correspon-diente (ver punto 6.2), al que se acompañará, en este último caso, el títulode disposición del local.

Una sociedad. La documentación necesaria para las sociedades es la misma que larequerida para las personas ísicas con las siguientes particularidades:

- En lugar del DNI/NIF, el CIF y la escritura de constitución debidamente registrada.

- La declaración de honorabilidad ha de ser ormulada por todos los directivos.

- En relación con el requisito de capacitación proesional se aportará:

• Escritura de poderes generales a avor del capacitado en los términos indi-cados para las personas ísicas, debidamente registrada.

• Justifcante de alta del capacitado en el Régimen de la Seguridad Social quecorresponda o justifcante de que éste posee, al menos, un 15% del capitalde la empresa.

54



- Los importes justifcativos de la capacidad económica se habrán de alcanzar me-diante las cuentas de capital social y reservas, acreditándolo con alguno de lossiguientes documentos:

• Copia compulsada del balance incluido en la declaración del Impuesto deSociedades del último ejercicio.

• Certifcado de la cira de capital social desembolsado y reservas, frmado porlos administradores sociales, con frma reconocida.

• Copia compulsada de escrituras de constitución o de ampliación de capital,en las que se aluda expresamente a que el mismo ha sido desembolsado.

• Las reerencias al IRPF deben entenderse sustituidas por reerencias al Im-puesto de Sociedades.

Para solicitar la baja de dicha autorización has de entregar tan sólo la solicitud normalizadacon reconocimiento de frma y la tarjeta original en vigor.

Recuerda que la entrega material de la tarjeta sólo se hará al titular previa devolución de lacopia de la solicitud. Si delegaras en un representante, éste deberá acompañar, además, au-torización y otocopia de su DNI, salvo que se trate del gestor administrativo que ormuló lasolicitud. Adicionalmente, en el caso de personas jurídicas, deberán presentarse las escritu-ras en las que consten los poderes del administrador o representante.

Una vez obtenida la correspondiente autorización, se podrán abrir sucursales o locales au-xiliares en lugares distintos, siendo sufciente la previa comunicación de la apertura, con in-dicación de los datos identifcadores del local. Los locales nuevos deben cumplir los mismosrequisitos que la sede principal.

55



6.3. Legislación aplicable

Convenio Colectivo Estatal de Mensajerías, en la resolución de 21 de noviembre de

2006, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en elregistro y publicación del convenio colectivo estatal de mensajerías, con echa 17de octubre de 2006, en Boletín Ofcial del Estado número 296, de 12 de diciembrede 2006.

Real Decreto 1125/2006, de 27 de octubre, por el que se modifca el reglamento deordenación de los transportes terrestres, en Boletín Ofcial del Estado número 273,de 15 de noviembre de 2006.

Ley 29/2003, de 8 de octubre, sobre mejora de las condiciones de competencia y

seguridad en el mercado de transporte por carretera, por la que se modifca,parcialmente, la Ley 16/1987, de 30 de julio, de ordenación de los transportesterrestres, en Boletín Ofcial del Estado número 242, de 9 de octubre de 2003.

Real Decreto 366/2002 de 19 de abril, por el que se modifca parcialmente elreglamento de la ley de ordenación de los transportes terrestres, en Boletín Ofcialdel Estado número 110, de 8 de mayo de 2002.

Orden Ministerial de 21 de julio de 2000, por el que se desarrolla el reglamento dela ley de ordenación de los transportes terrestres (RCL 1990\2072), en materia deagencias de transporte de mercancías, transitarios y almacenistas-distribuidores, en

Boletín Ofcial del Estado número 185, de 3 de agosto de 2000.

Ley 24/1998, de 13 de julio, del servicio postal universal y de liberalización de losservicios postales, en Boletín Ofcial del Estado número 167, de 14 de julio de 1998.

Real Decreto 1136/1997, de 11 de julio, por el que se modifca parcialmente elreglamento de la ley de ordenación de los transportes terrestres, en Boletín Ofcialdel Estado número 175, de 23 julio de 1997.

Reglamento de 28 de septiembre de 1990, de ordenación de los transportes

terrestres, en Boletín Ofcial del Estado número 141, de 8 de octubre de 1990. Ley 16/87, de 30 de julio, de ordenación de los transportes terrestres, en Boletín

Ofcial del Estado número 182, de 31 de julio de1987.

Puedes consultar los textos íntegros de esta normativa en el servicio de búsquedas delBoletín Ofcial del Estado (http://www.boe.es/g/es/bases_datos/webBoe.php).

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UNA EXPERIENCIADE ÉXITO:COMETA

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¿Cuál era tu situación de par-tida cuando decidiste crear tuempresa?

Capitán del ejército peruano.

¿Recurriste a algún servicio deapoyo y/o asesoramiento paraemprendedores ?

No.

¿Qué te motivó para poner enmarcha tu empresa?

El deseo de prestar servicios a losdemás.

¿Conocías previamenteel sector?

Sí.

Nombre del emprendedor: Ernesto Chávez-Valdivia

Cargo en la empresa: Administrador

Nombre de la empresa: COMETA

Año de creación: 1996

Actividad: Mensajería, mudanzas y servicios auxiliares

Breve descripciónde la empresa:

Prestamos servicios de transporte urgente,(puerta a puerta, nacional e internacional), así como servicios de mudanza (ofcinas y particula-res) y de limpieza (ofcinas, locales comerciales,comunidades de vecinos y dométicas).

Número de socios: 1

Forma jurídica: Sociedad Limitada

Número de empleados: 30

7. UNA EXPERIENCIA DE ÉXITO: COMETA

TU EXPERIENCIA



¿Cuáles ueron las principa-les difcultades con las quete encontraste a la hora deponer en marcha tu em-presa?

Sobre todo la burocracia quesupuso presentar toda la do-cumentación necesaria paraabrir la empresa.

A la hora de plantearse laposibilidad de crear unaempresa, todos los empren-dedores han de responder a

una pregunta clave: ¿Cómovoy a fnanciar mi proyecto?¿Cómo arontaste esta im-portante aceta de la puestaen marcha de tu empresa?

Obtuve la fnanciación a tra-vés de un banco.

¿Qué ha sido lo más gratif-cante de tu experienciacomo emprendedor y em-presario, tanto desde unpunto de vista proesionalcomo personal?

En lo personal, ver las ilusio-nes cumplidas, y en lo proe-sional, el poder dar trabajo aotras personas.

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TUS CONSEJOS

¿Qué consejos le darías a un emprendedor que quiera montar unaempresa de mensajería y paquetería?

No desesperarse por nada, los inicios siempre son duros.

¿Qué cualidades debe reu-nir un emprendedor?

Tener iniciativa, carisma, capa-cidad de persuasión, y don deliderazgo.

¿Crees que para emprenderes necesario, o conveniente,tener una experiencia labo-ral o proesional previa?

Sí.

¿Cuáles son los errores máscomunes del emprendedornovel?

La alta de constancia.

¿Cuáles son los actores deéxito de un proyecto proe-

sional?

La tenacidad y la ilusión.



ANEXO:

RECURSOSY DIRECCIONESPARA

EMPRENDEDORESEN LA COMUNIDADDE MADRID

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8. ANEXO: RECURSOS Y DIRECCIONES PARA EMPRENDEDORESEN LA COMUNIDAD DE MADRID

8.1. Servicios para emprendedores

8.1.1. Comunidad de Madrid

Consejería de Empleo y Mujer

Servicio Regional de EmpleoVía Lusitana, 2128025 MadridTel.: 915 805 433

http://www.madrid.org

Portal del Emprendedor de la Comunidad de Madridhttp://www.emprendelo.es

emprendelo.es tiene como objetivo principal convertirse en reerente para los em-prendedores de la Comunidad de Madrid y se concibe como un mecanismo de ayuda, sim-plifcación, coordinación y diusión. Desde este portal podrás acceder a inormación,asesoramiento, ayudas y ormación que te permitirán defnir con mayor claridad tu idea deempresa y además, defnir un itinerario encaminado a la creación de tu empresa con la ayudade un asesor.

La Comunidad de Madrid te orece diversos servicios para acompañarte y ayudarte en tuproceso: jornadas en las que tendrás oportunidad de conocer experiencias de emprende-dores; cursos y talleres de creación de empresas; cursos de habilidades empresariales; in-ormación sobre trámites, ayudas, órmulas de fnanciación y puesta en marcha; diversasherramientas para evaluar tus capacidades emprendedoras, analizar la viabilidad y los ries-gos de tu proyecto, elaborar el plan de empresa on-line, o realizar un diagnóstico tecnoló-gico de tu empresa.

Por otro lado, se orece un Servicio de Promoción de Nuevas Empresas, desarrollado juntocon IMADE, que está dividido en 2 ases: una previa a la creación de la empresa (apoyo a laconstitución de nuevas empresas) y otra, una vez constituida la empresa, por un períodomáximo de 3 años (apoyo al desarrollo y consolidación de nuevas empresas).

Los usuarios también tienen la oportunidad de inscribirse en el Club de Emprendedores.Como socios, pueden dar a conocer su negocio o idea empresarial, contactar con otros em-prendedores, intercambiar experiencias, orecer y demandar servicios y productos, etc.

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Campus del EmprendedorEl Campus del Emprendedor es un programa del Servicio Regional de Empleo en colabora-ción con las Universidades públicas madrileñas, creado expresamente para los/as universi-

tarios/as de la región con motivación emprendedora con el objetivo de animarles a poneren marcha su proyecto empresarial y ayudarles a hacer realidad su sueño, sea cual sea elmomento de gestación del proyecto en el que se encuentren.

El Campus del Emprendedor, dirigido a alumnos/as de las universidades públicas madrile-ñas que estén cursando una carrera de grado medio o superior y que se encuentren en si-tuación de desempleo, orece los siguientes servicios y actividades:

Jornadas de encuentro con emprendedores que ya han puesto en marcha su em-presa y que quieren compartir su experiencia empresarial con otros jóvenes que,

como tú, tienen iniciativa, ideas e inquietudes.

Un servicio de inormación, asesoramiento y acompañamiento en la propia univer-sidad que cuenta con proesionales de amplia experiencia en la creación y gestiónde empresas.

Un certamen que premia tus ideas de negocio y tu personalidad emprendedora conrecursos que van a resultarte muy útiles a la hora de poner en marcha tu empresa.

Consejería de Deportes

Asesoría para la Creación de EmpresasDirección General de JuventudGran Vía, 10 - planta baja28013 MadridTel.: 917 201 207http://www.madrid.org

La Asesoría para la Creación de Empresas proporciona asesoramiento e in-ormación para jóvenes menores de 30 años: trámites legales de constitución, elaboración

gratuita de estatutos para sociedades y ayudas existentes en la Comunidad de Madrid.

Escuela Joven de Iniciativas EmpresarialesDirección General de JuventudPaseo Castellana, 101 - 2º izq.28046 MadridTel.: 915 562 044 / Fax: 915 562 [email protected] / http://www.madrid.org/inorjoven



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La Escuela Joven de Iniciativas Empresariales es un centro de recursospara la ormación de jóvenes empresarios y emprendedores que orece: seminarios de cre-ación de empresas, encuentros sobre oportunidades de negocio, paneles de experiencias y

buenas prácticas emprendedoras, charlas y talleres de autoempleo para alumnos de cen-tros escolares, cursos y seminarios de ormación en gestión empresarial para empresarios yemprendedores.

Consejería de Economía y Hacienda

Instituto Madrileño para el Desarrollo (IMADE)José Abascal, 5728003 MadridTel.: 913 997 400 / Fax: 913 997 478

inormació[email protected] / http://www.imade.es / http://consultas.imade.es

Servicio de Inormación EmpresarialEste servicio pone a disposición del usuario inormación reerente a las ayudas, normativasy herramientas para la constitución de empresas. Igualmente, resuelve las cuestiones plan-teadas por organismos locales, asociaciones empresariales, entidades fnancieras y otras ad-ministraciones.

Ofcinas de Promoción TerritorialLas Ofcinas de Promoción Territorial (OPT) son delegaciones locales de la División de Des-arrollo Territorial de IMADE, destinadas a promocionar las distintas zonas de la Comunidadde Madrid. También realizan labores de inormación y asesoramiento a empresarios y em-prendedores para darles a conocer las ayudas y subvenciones que programa la Consejeríade Economía y Consumo, así como de las líneas de fnanciación alternativas.

OPT de Alcalá de HenaresVía Complutense, 44Edifcio Feria, 2º28805 Alcalá de HenaresTel.: 913 997 631 / Fax: 918 830 124

OPT de Alcorcón

Industrias, s/nPolígono Industrial Urtinsa, Edifcio Imepe28925 AlcorcónTel.: 913 997 636 / Fax: 914 861 249

OPT de FuenlabradaMiguel de Unamuno, 18, 1º28944 FuenlabradaTel.: 913 997 642 / Fax: 916 155 517

OPT de Las RozasComunidad de la Rioja, 2

28230 Las RozasTel.: 913 997 646

OPT de LeganésAntonio Machado, 4, 2º B28911 LeganésTel.: 913 997 650 / Fax: 916 947 768

OPT de MadridRisco de Peloche, 14, 2º

Centro Cultural Alberto Sánchez28038 MadridTel.: 913 997 666 / Fax: 914 781 248

OPT de San Martín de ValdeiglesiasFuente, 428680 San Martín de ValdeiglesiasTel.: 913 997 642 / Fax: 918 611 149

OPT de San Sebastián de los ReyesAvenida Cerro del Águila, 9Polígono Industrial Sur, Centro de Empresas

28700 San Sebastián de los ReyesTel.: 913 997 662 / Fax: 916 150 00



Portal del Autónomo de la Comunidad de Madridhttp://www.autonomoscm.org/autonomoscm

El Portal del Autónomo de la Comunidad de Madrid pretende recoger todos los recursos yservicios que el Gobierno Regional ha puesto a disposición de los autónomos y que se reejaen el Plan de Apoyo a los Autónomos Madrileños presentado por la Presidenta de la Comu-nidad en junio de 2007.

El Portal orece inormación relacionada con la actividad empresarial (trámites administra-tivos necesarios para la constitución y gestión posterior de la empresa), incidiendo espe-cialmente en aquellos que puedan llevarse a cabo a través de Internet. Además, se puedeconsultar inormación sobre las ayudas y subvenciones con relevancia para el colectivo, así como documentación, publicaciones y estudios relacionados con la actividad emprende-dora y empresarial.

8.1.2. Ayuntamiento de Madrid

Agencia madridEmprende

Gran Vía, 2428013 MadridTel.: 915 888 458 / Fax.: 915 888 [email protected] / http://www.esmadrid.com/madridemprende

La Agencia Madrid Emprende orece inormación y asesoramiento sobre las ormas jurídicas

y los trámites administrativos necesarios para la creación de nuevos negocios en la ciudad,así como sobre los recursos de apoyo (subvenciones, ayudas, fnanciación y ormación) y laredacción del plan de empresa.

Preincubadora de Empresas Madrid CreceSanta Cruz de Marcenado, 33, 1º, puerta 628015 MadridTel.: 917 584 [email protected]

La preincubadora de empresas, puesta en marcha por la Agencia de Desarrollo EconómicoMadrid Emprende y la Fundación Universidad-Empresa con el fn de impulsar nuevas ideasempresariales, orece a los estudiantes y titulados madrileños un espacio de trabajo com-partido y un servicio de tutoría que orece orientación y apoyo personalizado en cada unade las ases con las que cuenta todo plan de empresa. Se proporciona inormación sobreayudas, fnanciación, subvenciones, trámites administrativos, etc.

La Preincubadora pone a disposición del emprendedor los siguientes servicios: puesto detrabajo equipado con extensión teleónica propia, ordenador en red y conexión a Internet;tutor personal que asesora, planifca y realiza un seguimiento de los pasos que hay que darpara analizar la viabilidad de la idea de negocio; servicios comunes tales como otocopia-dora, ax, sala de reuniones, etc.; dirección postal y casillero para correspondencia; direcciónde correo electrónico y página web propia; biblioteca de empresa.



Ventanilla de la Economía Social y de los Autónomos de MadridLa Ventanilla de la Economía Social y de los Autónomos de Madrid (VES) orece serviciospersonalizados de asesoramiento para trabajadores por cuenta propia y empresas de parti-

cipación de trabajo asociado, como son las Cooperativas y las Sociedades Laborales, quedeseen realizar alguna consulta sobre su actividad. Estos se concretan en actuaciones deasesoramiento general (trámites administrativos; obligaciones rente a las Administracio-nes, inormación sobre subvenciones, ayudas públicas y órmulas de fnanciación; desarro-llo del plan de empresa; análisis de viabilidad de proyectos empresariales), asesoramientoavanzado para puesta en marcha de nuevos proyectos, y apoyo a empresas en crisis quedeseen transormarse en una de las ormas de economía social existentes.

La VES es ruto de un acuerdo frmado con las organizaciones representativas del sector:Agrupación de Sociedades Laborales de Madrid (ASALMA), Asociación de Trabajadores por

Cuenta Propia de la Comunidad de Madrid (ATA), Unión de Cooperativas Madrileñas de Tra-bajo Asociado (UCMTA) y Unión de Proesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA).

Localizador de Emplazamientos EmpresarialesEl Ayuntamiento de Madrid, a través de su Localizador de Emplazamientos Empresariales(LEE), orece inormación sobre la oerta de suelo e inmuebles empresariales (suelo, naves,locales y ofcinas) en el municipio, calidad del entorno urbano y de las inraestructuras, yredes empresariales.

8.1.3. Administración Central

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio

Dirección General de Política de la PYMEMaría de Molina, 50, 2º28006 [email protected] / http://www.ipyme.org

La Dirección General de Política de la PYME pone a disposición de los emprendedores y/o u-turos empresarios cuatro herramientas interactivas:

Autodiagnóstico de Actitudes Emprendedoras: Orece la posibilidad derealizar una evaluación de las posibilidades de éxito a la hora de poner en marcha un nuevoproyecto empresarial. Se basa en la cumplimentación de un cuestionario sobre siete gru-pos de características personales del emprendedor: motivación, iniciativa y energía perso-nal, perfl psicológico, capacidad de relación, capacidad de análisis, innovación y creatividady propensión al riesgo. Como resultado, hace un diagnóstico de aptitudes emprendedorasy una serie de recomendaciones de actuación.

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Plan de empresa: Documento interactivo que identifca, describe y analiza una opor-tunidad de negocio, examina su viabilidad técnica, económica y fnanciera, y desarrolla todoslos procedimientos y estrategias necesarias para convertir dicha oportunidad en un pro-

yecto empresarial concreto. Sirve también como documento de reerencia para comprobarlas desviaciones que se estuvieran produciendo en la marcha del proyecto. El plan de em-presa abarca todas las áreas de la actividad empresarial y orece una guía de planifcaciónempresarial y un instrumento para el desarrollo de nuevas estrategias y actividades.

Juego de Simulación Empresarial – Simula: Se trata de un conjunto de si-muladores de modelos de negocio, reerentes a determinados sectores de actividad (res-tauración, comercio y conección textil), que permite ensayar una idea empresarial, dandoa conocer aspectos críticos de la creación y gestión de un proyecto empresarial.

Autodiagnóstico para acceso a nuevos mercados: Los usuarios (pe-queños y medianos empresarios) deben cumplimentar un cuestionario sobre siete áreas cla-ves de la empresa: estrategia, liderazgo y organización, fnanciación, productos y procesos,márketing, innovación tecnológica y cooperación y alianzas. En base a sus respuestas, la he-rramienta orece una valoración basada en un perfl tipo obtenido de empresas que ya haniniciado su apertura al exterior (internacionalización) y una serie de recomendaciones deactuación.

Centro de Inormación y Red de Creación de Empresas (CIRCE)Subdirección General de Creación de EmpresasCastelló, 117 bajo28006 MadridTel.: 900 190 092 / Fax: 91 545 31 [email protected] / http://www.circe.es

De acuerdo con los Reales Decretos 682/2003 de 7 de junio y 1332/2006 de 21 de noviem-bre, es posible realizar los trámites de constitución y puesta en marcha de las dierentes mo-dalidades de Sociedad de Responsabilidad Limitada por medios telemáticos, evitando así desplazamientos y produciendo un ahorro sustancial de tiempos y costes.

Para ello el Centro de Inormación y Red de Creación de Empresas (CIRCE) cuenta con un sis-

tema inormático de tramitación de expedientes electrónicos (Sistema de Tramitación Tele-mática - STT) que, a través del Documento Único Electrónico (DUE), llevará a cabo elintercambio de la documentación necesaria para la creación de empresas.

El emprendedor puede acudir a los Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT)de la Red CIRCE, donde se le asesorará en todo lo relacionado con la defnición de su pro-yecto empresarial y se le permitirá iniciar los trámites de constitución y puesta en marcha delmismo por medios telemáticos.



Agencia de Desarrollo Local - ADESAInantas, 5528300 Aranjuez

Tel.: 918 923 [email protected]://www.aranjuez-desarrollolocal.org

Ayuntamiento de AlcobendasPlaza Mayor 1, 2º28100 AlcobendasTel.: 916 597 [email protected]

Ayuntamiento de Boadilla del MonteEnrique Calabia, 8, 2º28660 Boadilla del MonteTel.: 916 326 [email protected]

Ayuntamiento de Collado VillalbaRincón de las Heras, 1028400 Collado VillalbaTel.: 918 406 [email protected]

Ayuntamiento de Colmenar ViejoPlaza de Eulogio Carrasco, s/n28770 Colmenar ViejoTel.: 918 459 [email protected]

Agencia de Desarrollo Local GetaeIniciativas -GISARamón y Cajal, 22

28902 GetaeTel.: 916 653 [email protected]://www.getaeiniciativas.es

Ayuntamiento de GetaeDíaz y Barcala, s/n, Sector III28905 GetaeTel.: 916 654 [email protected]

Ayuntamiento de Mejorada del CampoAragón, 3328840 Mejorada del CampoTel.: 916 794 [email protected]://www.mejoradadelcampo.org

Ayuntamiento de Tres CantosPlaza del Ayuntamiento, 128760 Tres Cantos

Tel.: 912 938 [email protected]

Centro de Empresas de ValdemoroGaspar Bravo de Sobremonte, s/n28340 ValdemoroTel.: 918 095 [email protected]://www.valdemoro.es

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Ministerio de Igualdad

Cuenta con servicios de asesoramiento on-line en materia de autoempleo y creación deempresas y orece una serie de herramientas y buscadores de interés para el emprendedor,como son: test del emprendedor, plan de empresa interactivo, simulador de empresas, bus-

Programa de Emancipación JovenInstituto de la JuventudMarqués de Riscal, 1628010 MadridTel.: 913 637 865 / Fax: 913 081 [email protected]://www.emancipacionjoven.es



cador de ideas emprendedoras, casos de éxito y racaso, o buscador de ayudas y subven-ciones. En su página web se puede acceder también a inormación y orientación sobre lasdierentes ases y acetas de la creación de empresas.

A través del Programa se puede acceder a microcréditos para jóvenes, en colaboración condistintas entidades fnancieras, diseñados para acilitar el acceso a una fnanciación para lapuesta en marcha, promoción y apoyo de proyectos empresariales.

Instituto de la MujerCondesa Venadito, 3428027 MadridTel.: 900 191 010 / 913 638 [email protected] / http://www.mtas.es/mujer

Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres (PAEM)http://www.e-empresarias.net

Desarrollado en colaboración con el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria yNavegación, tiene como objetivo promover el autoempleo y la actividad empresarial de lamujeres. Está cofnanciado por el Fondo Social Europeo y se dirige a mujeres con inquietudemprendedora, una idea o proyecto de negocio, o un plan de modernización o ampliación.

Formación para Emprendedoras y EmpresariasEl Instituto de la Mujer orece un programa ormativo para empresarias que tiene por fna-

lidad apoyar la consolidación de sus negocios. Desde los proyectos de empresa presentadospor las participantes se proporciona una visión global de las distintas áreas uncionales dela empresa para poder determinar oportunidades de mercado a través de herramientas degestión. Se realiza asimismo el seguimiento de los proyectos en tutorías individualizadas.

Por lo que se refere a emprendedoras, y en el marco de la colaboración con la Fundación Es-cuela de Organización Industrial (EOI), orece un Programa de Gestión Empresarial para mu-

jeres que, o bien tienen un proyecto de empresa y quieren adquirir ormación para eldesarrollo del mismo, o ya han creado su propia empresa y necesitan ampliar la ormaciónpara su gestión.

8.1.4. Universidades de Madrid

Universidad de Alcalá

Servicio de Orientación Proesional y PsicopedagógicaCurso Cómo Crear tu Propia Empresa y Taller de Autoempleo

Plaza de Cervantes, 10, 2º28801 Alcalá de HenaresTel.: 918 856 475 / Fax: 918 856 476

[email protected] / http://www2.uah.es/orientacion/orientacion.htm



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Universidad Alonso X el Sabio

Gabinete de Apoyo a la Orientación ProesionalForos, cursos, conerencias, jornadas sobre la creación de empresas y la actividad emprendedora.

Edifcio AAvenida de la Universidad, 128691 Villanueva de la CañadaTel.: 918 109 300 / Fax. 918 109 [email protected] / http://www.uax.es/gaop

Universidad Antonio de Nebrija

Cátedra Nebrija - BBVA en Formación de EmprendedoresSensibilización, ormación, asesoramiento, seguimiento y asistencia a los estudiantes entodo el proceso de creación de empresas; investigación sobre la acción emprendedora.

Campus de la Dehesa de la VillaPirineos, 5528040 MadridTel.: 914 521 101 / Fax: 914 521 111

[email protected] - [email protected] - [email protected]://www.nebrija.com/la_universidad/catedras/ormacion-emprendedores.htm

Escuela de NegociosMaster Ofcial en Creación y Dirección de Empresas

Campus de la Dehesa de la VillaPirineos, 5528040 MadridTel.: 914 521 100 / Fax: 914 521 [email protected] - [email protected]

http://www.nebrija.com/escuela_negocios/mba_executive/master-internacional/index.htm



Universidad Autónoma de Madrid

Centro de Iniciativas Emprendedoras (CIADE)Entre sus actividades destacan: la asistencia y ormación a empresas de inserción social y laEscuela de Emprendedores Sociales.

Pabellón C - Ciudad Universitaria de CantoblancoCtra. de Colmenar km. 1528049 MadridTel.: 914 973 451 / Fax: 914 978 [email protected] / http://www.ciade.org

Centro de Orientación e Inormación de Empleo (COIE)Programa de orientación proesional para el empleo y el autoempleo.

Pabellón B - Ciudad Universitaria de CantoblancoCtra. de Colmenar Km. 1528049 MadridTel.: 914 975 056 / Fax: 914 973 [email protected] / http://www.uam.es/otroscentros/coie

Universidad Camilo José Cela

Centro de Orientación e Inormación de Empleo (COIE)Formación para emprendedores.

Edifcio B, planta bajaCastillo de Alarcón, 4928692 Villanueva de la CañadaTel.: 918 153 [email protected] / http://sek-portal10.ucjc.edu/portal/page/portal/ucjc/Servicios2



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Universidad Carlos III de Madrid

Servicio de Orientación y Planifcación ProesionalActividades ormativas orientadas a la creación de [email protected]://www.undacion.uc3m.es/Sopp/Index.htm

Universidad Complutense de Madrid

CompluemprendeServicios de inormación, orientación, asesoramiento y ormación para el emprendimiento.

Edifcio de AlumnosAvenida Complutense, s/n28040 MadridTel.: 913 941 294 / Fax: 913 942 [email protected]://www.ucm.es/ino/portalempleo/compluemprende.htm

Centro de Orientación e Inormación de Empleo (COIE)Curso de Creación de Empresas / Trabajadores Autó[email protected] / http://www.coie.ucm.es/coie.htm

Campus de GetaeEdifcio López ArangurenDespacho 15.0.17Madrid, 12628903 GetaeTel.: 916 249 521 / Fax: 916 249 597

Campus de LeganésEdifcio Sabatini, Despacho 2.0.C.0.3Avenida de la Universidad, 3028911 LeganésTel.: 916 249 902 / Fax: 916 249 147

Campus de ColmenarejoEdifcio Miguel de Unamuno, Despacho 1.1.B.01Avenida Universidad Carlos III, 2228270 ColmenarejoTel.: 918 561 351 / Fax: 918 561 352

Campus de MoncloaEdifcio de AlumnosAvenida Complutense, s/n28040 MadridTel.: 913 941 294 / Fax: 913 941 602

Campus de SomosaguasEdifcio nº 6, Las Caracolas, Despacho 70Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales28223 Pozuelo de AlarcónTel.: 913 942 445 / Fax: 913 942 449



Universidad Europea de Madrid

Gabinete de Orientación al EmpleoTaller de creación de empresas.

Edifcio BTajo, s/nUrbanización El Bosque28670 Villaviciosa de OdónTel.: 912 115 512 / Fax: 912 115 [email protected] / http://corporativo.uem.es/es/mi-uem/orientacion-al-empleo/emprendedores

Universidad Francisco de Vitoria

Emprendedores UFVForo de encuentro e intercambio para antiguos alumnos que han convertido sus proyectosemprendedores en empresas.

Ctra. Pozuelo-Majadahonda Km. 1,80028223 Pozuelo de AlarcónTel.: 917 091 414 / Fax: 917 091 [email protected] / http://www.uv.es/antiguosalumnos/emprendedores.aspx

Universidad Politécnica de Madrid

Centro de Orientación e Inormación de Empleo (COIE)Seminarios para jóvenes emprendedores.

Paseo de Juan XXIII, 1128040 MadridTel.: 913 366 232 / Fax: 913 367 [email protected] / http://www.coie.upm.es

Universidad Pontifcia Comillas

Unidad de EmprendedoresAsesoramiento general sobre creación de empresas y elaboración del plan de empresa, así como inormación sobre ayudas.

Alberto Aguilera, 23, Despacho 50528015 MadridTel.: 915 406 [email protected]://www.upcomillas.es/servicios/emprendedores/serv_empr.aspx



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Universidad Rey Juan Carlos

Centro de Orientación e Inormación de Empleo (COIE)Puntos de asesoramiento al emprendedor, en los que técnicos expertos en creación de em-presas orecen su apoyo para desarrollar la idea de negocio y elaborar el plan de empresa.

Universidad San Pablo Ceu

Centro de Orientación e Inormación de Empleo (COIE)Inormación y asesoramiento sobre la creación de empresas y acciones ormativas (Jornadasobre Emprendimiento: ¿Quieres ser empresario?; Curso: Crear tu propia empresa).

Julián Romea, 1828003 MadridTel.: 915 140 408 / Fax: 915 140 [email protected] / http://www.uspceu.es

8.1.5. Escuelas de Negocio

ESADE Madrid

Mateo Inurria, 25-2728036 MadridTel.; 913 597 714 / Fax: 917 030 [email protected] / http://www.esade.es

ESADE va a poner en marcha Creapolis (http://www.esadecreapolis.com), el primer par-que de innovación impulsado por una escuela de negocios, en el que estarán presentes pe-queñas empresas en sus primeras etapas de desarrollo o crecimiento, así como empresasde mayor tamaño que quieran aprovecharse del entorno de creatividad y conocimiento quebrinda el mundo académico.

Campus de AlcorcónEdifcio de GestiónAvenida de Atenas, s/n28922 AlcorcónTel.: 914 888 [email protected]

Campus de Móstoles

Edifcio de RestauraciónTulipán s/n28933 MóstolesTel.: 914 888 [email protected]

Campus de VicálvaroEdifcio AularioPaseo Artilleros, s/n28032 MadridTel.: 914 887 826 / Fax: 917 750 [email protected]://www.cjs.urjc.es/COIE/campus_emprendedor.html



Escuela de Organización Industrial - EOI

Avenida Gregorio del Amo, 6

28040 MadridTel.: 913 495 600 / Fax: 915 542 [email protected] / http://eee.eoi.es

El Programa CRECE de la EOI (http://www.eoi.es/nw/publica/crece.asp ), cofnanciadopor el Fondo Social Europeo, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y una red de másde 60 socios locales repartidos por todas las Comunidades Autónomas, es un programa or-mativo orientado a la creación y consolidación de empresas dirigido a personas con unaidea de empresa que la quieran transormar en una empresa viable; personas que, teniendouna empresa en marcha, quieran adquirir los conocimientos y herramientas de gestión de

empresas para consolidar su actividad; y personas que quieran consolidar su actividad pro-esional o la de sus empresas en las áreas relacionadas con medio ambiente, prevención deriesgos laborales, calidad o gestión tecnológica.

IE Business School

María de Molina, 1128006 MadridTel.: 915 689 [email protected] / http://www.ie.edu/business

Su Entrepreneurship Inormation Center (http://creacion.empresas.ie.edu)orece a sus ex-alumnos y empresas externas: servicios de consultoría; apoyo para la elabo-ración de un plan de empresa; oros de emprendimiento, tanto virtuales como presenciales,y bases de datos de negocios emprendidos. Por otro lado, a través de su Departamento deGestión Emprendedora, IE Business School lidera en España el Proyecto GEM (GlobalEntrepreneurship Monitor), el observatorio internacional que analiza cada año el enómenoemprendedor en 60 países participantes.

IESE – Campus Madrid

Camino del Cerro del Águila, 3 - Ctra. de Castilla, km 5,18028023 MadridTel: 912 113 000 / Fax: 913 572 [email protected] / http://www.iese.edu/es

El Departamento de Iniciativa Emprendedora del IESE se centra en la creación de nuevasempresas, así como en la gestión, para frmas ya existentes, del espíritu emprendedor de laorganización y de sus integrantes. Por otro lado, la Cátedra Fundación Bertránde Iniciativa Empresarial desarrolla actividades de ormación, investigación, di-vulgación científca, concursos y oros empresariales, y otras acciones de concienciaciónentre emprendedores y directivos.



8.1.6. Otras instituciones y organismos

Cámara Ofcial de Comercio e Industria de Madrid

Ribera del Loira, 56-5828042 MadridTel.: 915 383 500 / Fax: 915 383 677http://www.camaramadrid.es

El Servicio de Creación y Desarrollo de Empresas de la Cámara orece inormación y aseso-ramiento on-line para emprendedores y empresarios que hayan creado recientemente suempresa sobre los principales aspectos relacionados con la puesta en marcha de un nuevoproyecto empresarial: elaboración del plan de empresa, elección de la orma jurídica, plani-

fcación de los trámites administrativos, fnanciación y ayudas públicas, legislación aplicabley obligaciones a las que habrá que hacer rente una vez creada la empresa.

Además, los emprendedores pueden intercambiar experiencias y opiniones en diversos orosespecializados, realizar consultas on-line, insertar anuncios en la sección de oportunidadesde negocio y consultar la bibliograía y las páginas web más interesantes sobre la creaciónde empresas y la gestión empresarial.

Fundación INCYDE

Ribera del Loira, 1228042 MadridTel.: 915 906 960http://www.incyde.es

La Fundación INCYDE (Instituto Cameral de Creación y Desarrollo de la Empresa) tiene comoobjetivo apoyar la creación y consolidación de empresas a través de una serie de programasque se basan en la atención individual y en la asistencia activa, llevada a cabo por un equipode cien asesores dedicados exclusivamente a ello. Una vez puesta en marcha la empresa, serealiza un seguimiento de la misma durante dos años. Actualmente, cuenta con los si-

guientes programas: Emprendedores y Creación de Empresas; Apoyo a Empresarios Autó-nomos; Apoyo a Mujeres Empresarias; Apoyo a Discapacitados; Creación de Empresas paraEmigrantes Españoles Retornados; Apoyo a Empresas para Universitarios; Viveros de Em-presas; Planes Estratégicos Sectoriales; y Programas de Consolidación de Empresas.

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SECOT – Seniors Españoles para la Cooperación Técnica

Almagro, 2, 5º

28010 MadridTel.: 902 11 97 38 / Fax.: 91 319 82 [email protected] / http://www.secot.org

Secot cuenta con más de 900 asesores voluntarios provenientes de múltiples ámbitos delmundo empresarial (economistas, abogados, peritos, arquitectos, ingenieros, psicólogos,especialistas en recursos humanos, márketing, etc.). Son proesionales cualifcados jubila-dos, prejubilados o en situación proesional que les permite dedicar parte de su tiempo alasesoramiento empresarial a través de asesorías técnicas y de gestión para la creación y con-solidación de pequeñas y medianas empresas, para acilitar la inserción de jóvenes en el

mundo empresarial y para la realización de proyectos de desarrollo empresarial de pymes.En colaboración con la Fundación ICO, orece un servicio gratuito on-line de asesoramientotécnico empresarial (jurídico, fscal, laboral, económico, fnanciero...), así como apoyo en laelaboración de los planes de negocio (viabilidad del proyecto, etc.), acompañamiento en lasolicitud de microcréditos, e inormación sobre legislación, oportunidades de negocio, ayu-das y subvenciones.

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8.2. Jornadas, oros, premios y concursos para emprendedores

8.2.1. Jornadas y oros

NOMBRE DÍA DEL EMPRENDEDOR

PROMOTORESConsejería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid,en colaboración con la DGPYME.

DESTINATARIOS Jóvenes emprendedores.

DESCRIPCIÓN

Talleres prácticos, actividades lúdicas, servicios de

asesoramiento y espacios de encuentro empresarial.Tiene por objetivo ayudar a los emprendedores a desarrollarsus capacidades de orma creativa y descubrir nuevasoportunidades de negocio.

CONVOCATORIA Marzo.

MÁS INFORMACIÓN http://www.emprendelo.es

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NOMBRECICLO DE JORNADASPARA EMPRESARIOS Y EMPRENDEDORES

PROMOTORES

Escuela Joven de Iniciativas Empresariales(Dirección General de Juventud, Consejería deEducación de la Comunidad de Madrid) y Asociación deJóvenes Empresarios de Madrid.

DESTINATARIOS Jóvenes emprendedores.

DESCRIPCIÓNConerencias para ayudar a los emprendedores a desarrollarsus capacidades de orma creativa y descubrir nuevasoportunidades de negocio.

CONVOCATORIA Enero-diciembre.

MÁS INFORMACIÓNhttp:// www.madrid.org/inorjoven

http:// www.ajemad.es



NOMBREJORNADA DE PUERTAS ABIERTASDE MADRID EMPRENDE

PROMOTORESAgencia de Desarrollo Económico, madridEmprende(Ayuntamiento de Madrid).

DESTINATARIOS Emprendedores madrileños.

DESCRIPCIÓNInormación sobre los dierentes servicios de apoyo aemprendedores del Ayuntamiento de Madrid y su Agenciade Desarrollo Económico.

CONVOCATORIA Abril.

MÁS INFORMACIÓN http://www.esmadrid.com/madridemprende

NOMBRE AUTOBÚS DEL EMPRENDEDOR

PROMOTORESAgencia de Desarrollo Económico,madridEmprende (Ayuntamiento de Madrid).

DESTINATARIOS Emprendedores madrileños.

DESCRIPCIÓNServicio itinerante de inormación, asesoramientoy orientación especializada a emprendedores.

CONVOCATORIA Enero-diciembre.

MÁS INFORMACIÓN http://www.esmadrid.com/madridemprende



NOMBREJORNADA SOBRE AYUDAS A PROYECTOSEMPRESARIALES DESARROLLADOS POR MUJERES

PROMOTORES Ayuntamiento de Majadahonda.

DESTINATARIOS Mujeres empresarias o emprendedoras.

DESCRIPCIÓNInormación completa sobre ayudas a proyectosempresariales desarrollados por mujeres que potencien laconciliación entre vida laboral y proesional.

CONVOCATORIA Mayo.

MÁS INFORMACIÓN http://www.majadahonda.org

NOMBRESEMANA DEL EMPLEO Y EL EMPRENDIMIENTODE MAJADAHONDA

PROMOTORES Ayuntamiento de Majadahonda.

DESTINATARIOS Emprendedores.

DESCRIPCIÓNTalleres de empleo, jornadas y ponenciassobre emprendimiento.

CONVOCATORIA Julio.

MÁS INFORMACIÓN http://www.majadahonda.org

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8.2.2. Premios y Concursos

NOMBRE CONCURSO CAMPUS DEL EMPRENDEDOR

PROMOTORES Consejería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid.

DESTINATARIOSEstudiantes de las universidades madrileñas,en situación de desempleo.

DESCRIPCIÓNPremiar a los 50 mejores proyectos empresarialesinnovadores presentados.

PREMIOS

Un vale por material tecnológico con un valor máximo de1.500 euros por proyecto presentado, a elegir del catálogoproporcionado por el Servicio Regional de Empleo.Un Talón Empréndelo a cada proyecto premiado, que lepermitirá recibir asesoramiento técnico y una bolsa de75 horas de tutorías especializadas.

CONVOCATORIA Enero-abril.


NOMBRE TÚ EMPRENDES

PROMOTORESFundación Universidad-Empresa,Cámara Ofcial de Comercio e Industria de Madrid, CEIM.

DESTINATARIOSEstudiantes y titulados universitariosy de Formación Proesional.

DESCRIPCIÓNMesas redondas, conerencias, talleres inormativos,talleres de experiencias, y eria del emprendimiento.

CONVOCATORIA Noviembre.

MÁS INFORMACIÓN http://www.ue.es

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NOMBRE LA UNIVERSIDAD EMPRENDE

PROMOTORESEscuela Joven de Iniciativas Empresariales (Dirección Gene-ral de Juventud, Consejería de Educación de la Comunidadde Madrid) y Universidad de Navarra.

DESTINATARIOS

Alumnos de cualquier Universidad pública o privada de laComunidad de Madrid y centros autorizados, así como jóve-nes que hubieran terminado sus estudios universitarios conposterioridad al 1 de enero de 2005.

DESCRIPCIÓNPresentación de un plan de negocio que desarrolle una ideao proyecto empresarial que parezca viable, con indepen-dencia de la rama de actividad o sector a que esté dedicado.

PREMIOS

Equipo ganador: 6.000 euros y la participación en las activi-dades de ormación para emprendedores que se determina-rán desde la Escuela Joven de Iniciativas Empresariales, y quedependerá del nivel ormativo de los ganadores y de laoerta de acciones ormativas disponible.Equipos fnalistas: 1.500 euros. Además, todos los compo-nentes tendrán acceso a la ormación en gestión empresarialorecida por la Escuela Joven de Iniciativas Empresariales.

CONVOCATORIA Mayo-octubre.

MÁS INFORMACIÓN http:// www. madrid.org/inorjoven / http:// www.unav.es

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NOMBRE SOÑAR HOY PARA EMPRENDER MAÑANA

PROMOTORESConsejerías de Empleo y Mujer y de Educaciónde la Comunidad de Madrid.

DESTINATARIOSAlumnos y alumnas y proesorado de centros de EducaciónPrimaria, Secundaria y Formación Proesional públicos, con-certados y privados de la Comunidad de Madrid.

DESCRIPCIÓNA través de trabajos en dierentes modalidades y en distintascategorías, los estudiantes tendrán oportunidad de desarro-llar los valores del espíritu emprendedor.

PREMIOS

Para los alumnos y alumnas: reproductores portátiles de mú-sica, otos y vídeo musical, teléonos móviles de última

generación.Para los docentes: ordenadores de bolsillo con GPS, cámarasotográfcas digitales y ordenadores portátiles.Para los centros: vales para material escolar por valor de 1.500a 3.000 euros.

CONVOCATORIA Enero - marzo.




NOMBRE PREMIO CIADE

PROMOTORESCentro de Iniciativas Emprendedoras y Fundación General dela Universidad Autónoma de Madrid.

DESTINATARIOSPromotores/as o equipos de promotores/as, en que al menosuno de sus miembros pertenezca a la comunidad universita-ria de la Comunidad de Madrid.

DESCRIPCIÓN Presentación de proyectos de empresa e ideas de negocio.

PREMIOS

6.000 euros al mejor proyecto de carácter genérico.3.000 euros al mejor proyecto de emprendimiento social.3.000 euros al mejor proyecto de ciencia y tecnología.3.000 euros al mejor proyecto de ciencias humanas y sociales.3.000 euros al mejor proyecto emprendido por mujeres.

CONVOCATORIA Febrero – marzo.

MÁS INFORMACIÓN http://www. ciade.org

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NOMBRE MÓSTOLES EMPRENDE

PROMOTORES

Ayuntamiento de Móstoles, Comunidad de Madrid, CámaraOfcial de Comercio e Industria de Madrid, Universidad ReyJuan Carlos, Asociación de Jóvenes Empresariosde Móstoles.

DESTINATARIOSCiudadanos de los estados miembros de la Unión Europeaque residan en la Comunidad de Madrid.

DESCRIPCIÓNPresentación de trabajos que hagan reerencia, tanto al pro-ceso de idea de proyecto y puesta en marcha de un negocio,como a los valores y cualidades del espíritu emprendedor.

PREMIOSDos premios de 6.000 euros cada uno al mejor proyectoempresarial y al mejor proyecto tecnológico.

CONVOCATORIA Enero - marzo.

MÁS INFORMACIÓN http://www. ayto-mostoles.es



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Administración 28005Navarro y Ledesma, 428807 Alcalá de HenaresTel.: 918 776 000

Administración 28006Ruperto Chapí, 3028100 AlcobendasTel.: 916 590 990

Administración 28007Avenida del Parque Ordesa, 328924 AlcorcónTel.: 916 112 511

Administración 28013Casa de los Caballeros, 1228300 AranjuezTel.: 918 090 920

Administración 28014Libertad, 628500 Arganda del ReyTel.: 918 712 664

Administración 28045Padre Claret, 1528770 Colmenar ViejoTel.: 918 458 510

Administración 28054Plaza de Segovia, 128280 El EscorialTel.: 918 969 920

Administración 28058Luis Sauquillo, 4428944 FuenlabradaTel.: 916 973 912

Administración 28065Avenida Juan de la Cierva, 2528901 GetaeTel.: 916 653 900

Administración 28074Plaza Comunidad de Madrid, 4

28914 LeganésTel.: 916 860 911

Administración 28092Bécquer, 2 entrada posterior28932 MóstolesTel.: 916 656 900

Administración 28115Saturno, 1

28224 Pozuelo de AlarcónTel.: 917 158 011

Administración 28148Carretera de Loeches, 5828850 Torrejón de Ardoz

Tel.: 916 558 800

Administración 28602Aguacate, 2728044 Madrid

Tel.: 915 111 220

Administración 28603Montalbán, 628014 Madrid

Tel.: 915 935 200

Administración 28604Uruguay, 1628016 Madrid

Tel.: 915 106 900

Administración 28606Fermín Caballero, 66

28034 MadridTel.: 917 307 555

Administración 28607Arturo Soria, 9928043 Madrid

Tel.: 913 810 720

Administración 28608Paseo de los Olmos, 20

28005 MadridTel.: 917 117 011

Administración 28609Puentelarra, 828031 Madrid

Tel.: 913 013 800

Administración 28610Avenida de Vinateros, 51

28030 MadridTel.: 913 339 910

Administración 28612Núñez de Balboa, 116

28006 MadridTel.: 915 664 500

Administración 28613Pobladura del Valle, 15

28037 MadridTel.: 913 240 956

Administración 28614Manuel Arranz, 20

28038 MadridTel.: 915 521 200

Administración 28615Almendrales, 3528026 Madrid

Tel.: 913 921 920

Administración 28616Guzmán el Bueno, 139

28003 MadridTel.: 915 826 767

8.3. Direcciones de interés para emprendedores

8.3.1. Trámites administrativos

Agencia Estatal de Administración Tributaria

http://www.agenciatributaria.es



Dirección General de Consumo

Ventura Rodríguez, 728008 MadridTel.: 914 205 [email protected]://www.madrid.org

Dirección General de Trabajo

Princesa, 528008 MadridTel.: 915 809 206Fax: 915 804 411http://www.madrid.org

Dirección General de Tributos

General Martínez Campos, 3028010 MadridTel.: 901 505 060http://www.madrid.org

Dirección Territorial- InspecciónProvincial de Trabajo y SeguridadSocial

Ramírez de Arellano, 1928043 MadridTel.: 913 635 600 / Fax: 913 637 180http://www.mtas.es

Registro de Cooperativas

Princesa, 528004 MadridTel.: 913 103 300http://www.madrid.org

Registro Mercantil Central

Príncipe de Vergara, 9428006 MadridTel.: 915 631 252 / 902 884 442http://www.rmc.es

Tesorería General de la Seguridad Social

Dirección ProvincialAgustín de Foxá, 28-3028036 MadridTel.: 913 348 500 / Fax: 913 348 548

Administración Nº 1Juan Bravo, 4928006 MadridTel.: 913 090 018 / Fax: 913 092 [email protected]

Administración Nº 2Luis Cabrera, 6328002 MadridTel.: 914 136 341 / Fax: 914 136 [email protected]

Administración Nº 3Zurbano, 7328010 MadridTel.: 913 994 201 / Fax: 913 993 [email protected]

Administración Nº 4Cruz, 728012 MadridTel.: 913 605 620 / Fax: 913 605 [email protected]

Administración Nº 5Maqueda, 13828024 MadridTel.: 917 198 850 / Fax: 917 198 [email protected]

Administración Nº 22San Isidro, 228901 GetaeTel.: 916 010 760 / Fax: 916 010 [email protected]

Administración Nº 23Juan de Toledo, 1928200 San Lorenzo de El EscorialTel.: 918 907 911 / Fax: 918 900 [email protected]

Administración Nº 24Manuel Sandoval, 3 - 528850 Torrejón de ArdozTel.: 916 555 280 / Fax: 916 555 [email protected]

Administración Nº 25Portugal, 3328943 FuenlabradaTel.: 916 490 420 / Fax: 916 490 [email protected]

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Administración Nº 26Jacometrezo, 628013 MadridTel.: 913 605 640 / Fax: 913 605 [email protected]

Administración Nº 27Londres, 6028028 MadridTel.: 917 242 560 / Fax: 917 242 [email protected]

Administración Nº 28Manuel Ferrero, 1928036 MadridTel.: 913 348 664 / Fax: 913 348 [email protected]

Administración Nº 29Calvario, 128223 Pozuelo de AlarcónTel.: 913 526 976 / Fax: 913 526 [email protected]

Administración Nº 30Camino de Humanes, 45-4728936 MóstolesTel.: 916 480 060 / Fax: 916 480 [email protected]

Administración Nº 80Miguel Fleta, 328037 MadridTel.: 913 903 280 / Fax: 913 903 [email protected]

8.3.2. Financiación

8.3.3. Asociaciones y organizaciones empresariales

Asociaciones de jóvenes empresarios

Avalmadrid, SGR

Jorge Juan, 3028001 MadridTel.: 915 777 270 / Fax: 914 358 [email protected]://www.avalmadrid.es

Capital Riesgo Madrid

Paseo de la Castellana, 18928046 MadridTel.: 914 235 020 /Fax: 914 235 [email protected]://www.crmadrid.com

Fundación Laboral WWB en España

Villanueva, 31, 1º derecha28001 MadridTel.: 914 354 703 / Fax: 915 768 [email protected]://www.bancomujer.org

Instituto de Crédito Ofcial (ICO)

Paseo del Prado, 428014 MadridTel.: 915 921 600 / Fax: 915 921 [email protected] / http://www.ico.es

Asociación de Jóvenes Empresariosde AlcorcónPorta Alegre, 228925 AlcorcónTel.: 916 019 595 / Fax: 916 019 [email protected]://www.aje-alcorcon.com

Asociación de Jóvenes Empresariosde GetaeMadrid, 528901 Getae

Tel.: 902 931 331 / Fax: 902 931 [email protected]

Asociación de Jóvenes Empresariosde MadridCentro de Empresas Puerta de ToledoRonda de Toledo, 1, 4º28005 MadridTel.: 913 641 055 / Fax: 913 650 [email protected]://www.ajemad.es



Asociación de Jóvenes Empresariosde MajadahondaArcipreste, 228220 MajadahondaTel.: 916 346 482 / Fax: 916 346 [email protected]://www.ajemajadahonda.org

Asociación de Jóvenes Empresariosde MóstolesH, 1 - Polígono Industrial Arroyomolinos28938 MóstolesTel.: 916 642 392 / Fax: 916 642 [email protected]://www.ajemostoles.com

Asociación de Jóvenes Empresarios

de PozueloSan Juan de la Cruz, 228223 Pozuelo de AlarcónTel.: 902 367 735 / Fax: 913 540 [email protected]://www.aje-pozuelo.com

Asociación de Jóvenes Empresarios de ValdemoroCentro de Empresas de ValdemoroGaspar Bravo de Sobremonte, s/nPolígono Industrial Rompecubas

28340 ValdemoroTel.: 918 955 620 / Fax: 918 017 [email protected]

Conederación Españolade Asociaciones de Jóvenes EmpresariosPlaza de Castilla, 3, 17º, puerta D128046 MadridTel.: 914 350 905 / Fax: 915 754 [email protected]://www.ceaje.es

Asociaciones de mujeres empresarias

Asociación de Mujeres Empresariasde AlcorcónPaseo de Castilla, 24

28921 AlcorcónTel: 916 196 371http://www.asociacionamea.org

Asociación de Mujeres Empresariasdel Corredor del Henares y ComarcaLa Presa, 2, 3º28830 San Fernando de HenaresTel: 916 740 094 / Fax: 902 88 74 [email protected]://www.ameche.org

Asociación de Mujeres Empresarias

de FuenlabradaPortugal, 37, 1º28943 FuenlabradaTel.: 916 076 798 / Fax: 916 076 798http://www.ame-zonasur.com

Asociación de Mujeres Empresariasde Tres CantosSector Islas, 2028760 Tres CantosTel.: 918 036 652 / Fax: 918 031 [email protected]://www.atrime.com

Asociación Española de MujeresEmpresarias de MadridSan Francisco de Sales, 26, 2ºA

28003 MadridTel: 913 995 026 / Fax: 913 995 138http://www.aseme.es

Asociación Intermunicipal de MujeresProesionales, Empresarias y AutónomasDoctor Calero, 1928220 MajadahondaTel.: 916 342 232 / Fax: 916 342 232

Asociación Madrileña de MujeresEmpresarias del NoroesteGran Vía, 43, 2º

28220 MajadahondaTel.: 916 399 852 / Fax: 916 343 625http://www.ammeno.com

Asociación Norte de Mujeres EmpresariasMálaga, 5028100 AlcobendasTel.: 916 516 363 / Fax: 916 531 751

Federación Española de MujeresEmpresarias, de Negocios y ProesionalesFortuna, 3, 1º28010 MadridTel.: 913 196 669 / Fax: 913 196 [email protected] / http://www.emenp.net



88

Asociaciones de trabajadores autónomos

Asociación Madrileña de TrabajadoresAutónomosCarretas, 1428012 MadridTel.: 915 326 976 / Fax: 915 326 976

Organización de Proesionalesy AutónomosSerrano, 19, 6ºD28001 MadridTel.: 914 319 012 / Fax: 915 781 [email protected] / http://www.opa.es

Unión de Proesionalesy Trabajadores AutónomosAgustín de Betancourt, 17, 6º28003 MadridTel.: 915 349 442 / Fax: 915 346 192

[email protected] / http://www.upta.es

Asociaciones empresariales multisectoriales

Asociación Comarcal de Empresariosdel Sureste de Madrid

Andalucía, 1 Local 15, Edifcio Los Arcos28840 Mejorada del CampoTel.: 916 792 321 / Fax: 916 791 [email protected]

Asociación de Empresasdel Polígono Los ÁngelesSerranillos, 328902 GetaeTel.: 916 838 484 / Fax: 916 838 538

Asociación de Empresas Pequeñasy Medianas de Rivas VaciamadridCrisol, 3, Polígono Industrial Santa Ana28529 Rivas VaciamadridTel.: 913 017 400 / Fax: 916 668 [email protected]

Asociación de Empresarios,Comerciantes y Autónomosde Colmenar ViejoSoledad, 528770 Colmenar ViejoTel.: 918 453 899 / Fax: 918 453 [email protected]

Asociación de Empresariosde Arganda del Rey y Comarca

Avenida de la Azucarera, s/n28500 Arganda del ReyTel.: 918 715 713 / Fax: 918 711 [email protected]

Asociación de Empresariosde la Zona Norte MadridAvenida Cerro del Águila, 928700 San Sebastián de los ReyesTel.: 916 543 884 / Fax: 916 591 [email protected]

Asociación de Empresariosde Mejorada del Campo

Andalucía, 1 Local 15, Edifcio Los Arcos28840 Mejorada del CampoTel.: 916 681 111 / Fax: 916 791 [email protected]

Asociación de Empresarios del HenaresAvenida Juan Carlos I, 13, Torre Garena28806 Alcalá de HenaresTel.: 918 895 061 / Fax: 918 891 [email protected]

Asociación de Empresariosdel SuroesteAvenida de la Constitución, 828931 MóstolesTel.: 916 136 465 / Fax: 916 643 997

Organización de Mujeres Empresariasy Gerencia ActivaPaseo San Francisco de Sales, 26, 2º28003 MadridTel.: 913 992 861 / Fax: 913 995 [email protected]://www.mujeresempresarias.org

Red de Empresarias del Sudestede MadridBeato Nicanor, 728590 Villarejo de SalvanésTel.: 690 86 95 18 / Fax: 91 874 47 31



Asociación de Empresariosde Polígonos Industriales de MóstolesC/ H, 1. Polígono Industrial nº 128938 Móstoles

Tel.: 916 853 053 / Fax: 916 457 [email protected]

Asociación de Empresariosy de Polígonos IndustrialesUrtinsa-AlcorcónCentro de Empresas Químicas, 228923 AlcorcónTel.: 914 861 746 / Fax: 916 449 593administració[email protected]

Asociación de la Industriay del Comercio de Alcobendas

Plaza del Pueblo, 128100 AlcobendasTel.: 916 541 411 / Fax: 916 548 [email protected]

Asociación FomentoEmpresarial del SurCentro de Empresas “Eduardo Barreiros”Pico de Santa Catalina, 21-23Polígono Industrial Los Linares28970 HumanesTel.: 914 982 061 / Fax: 914 982 [email protected]

Asociación Plurisectorialde Empresarios de AlgeteLimón Verde, 728110 AlgeteTel.: 916 282 683 / Fax: 916 282 [email protected]

Federación de AsociacionesEmpresariales de la Sierra Nortede MadridSoledad, 528770 Colmenar ViejoTel.: 918 453 899 / Fax: 918 453 041

Federación Empresarial Madrid-NorteCentro de EncuentrosParque Tecnológico de MadridIsaac Newton, 228760 Tres CantosTel.: 918 037 274 / Fax: 918 044 [email protected]

Federación de Empresariosde la Comunidad de MadridArroyo de la Elipa, 1228017 MadridTel.: 913 680 404 / Fax: 913 680 [email protected]

Federación de Empresariosdel Sur-SuroesteAvenida de la Cantuela, 228947 FuenlabradaTel.: 916 077 039 / Fax: 916 074 [email protected]

Federación Empresasy Comercios del HenaresDaoiz y Velarde, 1128807 Alcalá de HenaresTel.: 918 800 244 / Fax: 918 888 [email protected]

Federación Independiente de Pymesy Comercios del Noroeste de MadridA 6, km. 28,350

Vía de Servicio Dirección Madrid28250 TorrelodonesTel.: 918 593 277 / Fax: 918 593 [email protected]

Unión Comarcal de Empresariosdel Este de MadridCalle Trópico, 6 AParque Industrial Las Monjas28850 Torrejón de ArdozTel.: 916 754 612 / Fax: 916 767 [email protected]

Unión de Cooperativas Madrileñasde Trabajo AsociadoValverde, 13, 4º28004 MadridTel.: 915 322 488 / Fax: 915 225 [email protected] / http://www.ucmta.org

Unión Empresarial de Fuenlabraday Madrid SurPortugal, 3728943 FuenlabradaTel.: 916 070 139 / Fax: 916 076 [email protected]

Unión Empresarios Rivas ComarcaJosé del Pino, 5028021 MadridTel.: 917 966 [email protected]



90

Agencias de Transportes Asociadas deCargas Completas de la Comunidad deMadridPaseo de las Delicias, 6528045 MadridTel.: 915 392 007 / Fax: 914 687 [email protected]://www.anatrans.es

Asociación Nacional de Empresasde Distribución Física de MercancíasJesús Aprendiz, 2328007 MadridTel.: 914 335 794 / Fax: 915 010 526

Asociación de Jóvenes Empresariosde TransporteLópez de Hoyos, 32228043 MadridTel.: 917 444 723 / Fax: 914 150 [email protected] / http://www.ajetrans.cetm.es

Conederación Españolade Transporte de MercancíasLópez de Hoyos, 32228043 MadridTel.: 917 444 700 / Fax: 917 444 [email protected] / http://www.cetm.es

Asociación Empresarialde Carga FraccionadaAlcalá, 11928009 MadridTel.: 914 355 308 / Fax: 915 782 [email protected] / http://www.aeca.com

Asociación Españolade Couriers InternacionalesMonte Esquinza, 828010 MadridTel.: 913 101 032 / Fax: 913 195 765http://www.aem-aem.es

8.3.4. Asociaciones empresariales y proesionales del sector

Tanto a la hora de realizar tu plan de empresa, como cuando realices los trámites para consti-tuir tu empresa y, sobre todo, cuando ya esté en uncionamiento tu mensajería, podrás en-contrar un apoyo valioso en las asociaciones empresariales y proesionales. Además de las quetienen un carácter generalista, existen otras asociaciones directamente relacionadas con tuactividad empresarial. A continuación, te orecemos algunas de las más signifcativas:

Organizaciones empresariales

Conederación de Asociacionesde Empresarios Madrid-Oeste

Londres, 38Polígono Európolis28230 Las RozasTel.: 916 377 301/ Fax: 916 407 [email protected]

Conederación Empresarialde Madrid CEIMDiego de León, 5028006 MadridTel.: 914 115 317 / Fax: 915 627 [email protected] / http://www.ceim.es

Conederación Empresarialdel Norte de MadridSoledad, 528770 Colmenar ViejoTel.: 918 453 899 / Fax: 918 453 [email protected]

Conederación Españolade Organizaciones Empresariales CEOE

Diego de León, 5028006 MadridTel.: 915 663 400 / Fax: 915 622 [email protected] / http://www.ceoe.es

Conederación Españolade Pequeña y Mediana Empresa CEPYMEDiego de León, 5028006 MadridTel.: 914 116 161 / Fax: 915 645 [email protected] / http://www.cepyme.es

Consejo Superior de Cámaras de Comercio,

Industria y Navegación de EspañaRibera del Loira, 1228042 MadridTel.: 902 100 [email protected] / http://www.camaras.org



Federación Nacional de Asociacionesde Transporte de EspañaAlejandro Ferrant, 328045 MadridTel.: 914 676 704 / Fax: 914 685 757http://www.enadismer.es

Asociación Españolade Empresas de MensajeríaAvenida de Brasil, 428020 MadridTel.: 915 567 685 / Fax: 915 972 998http://www.aem-aem.es

Asociación Española de LogísticaLópez de Hoyos, 32228043 MadridTel.: 917 444 700 / Fax: 917 444 [email protected]

Unión de Pequeños Autónomosdel Transporte, las Comunicaciones y el MarAvenida de América, 25, 8º28002 MadridTel.: 915 897 489 / Fax: 915 897 [email protected]://www.etcm.ugt.org/uniatramc.html



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27 Quiero montar una mensajería