UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHILE INGENIERÍA EN CONSTRUCCIÓN ADMINISTRACIÓN Y PRODUCTIVIDAD IQUIQUE

ANALISIS DE PROCESOS CRITICOS “CEMENTO POLPAICO S.A.”

EMPRESA

DOCENTE:HERICK VASQUEZ AGUILAR

ALUMN0S:ALEX CHOQUE LOPEZ

MAURO CHOQUEIGNANCIO CONCHA CONCHA

LUIS CORTEZ LILLORODOLFO DIAZ ZUÑIGA

FECHA:30 / 04 / 2015

I N T R O D U C C I Ó N

En el siguiente trabajo se realizará un análisis a la empresa Polpaico S.A., en

esta oportunidad se realizará un análisis a sus proceso criticos, con el fin de

identificarlos y posteriormente presentar soluciones a los mismos. Estás

soluciones se plantearán bajo los conceptos: capacidad, eficiencia, eficacia, calidad

y flexibilidad.

PROCESO Critico I

Durante proceso de la producción podemos analizar distintos pasos a seguir, para

obtener la materia prima, que por un largo tratamiento nos dará el producto final

llamado cemento, la que eventualmente será comercializada en el mercado.

- Secado.

- Torre pre calentadora.

- Horno de Clinker.

- Molino de carbono.

- Enfriadero.

- Silo de CLINKER.

- Actividades a desarrollar para el logro final (CLINKER).

PROBLEMÁTICA A DESARROLLAR

Incumplimiento a su plan de contingencias de contaminación de aguas

subterráneas, al no informar al organismo competente la superación de los

parámetros establecidos en la norma chilena Nch 1.333.

SOLUCION

- Disponer con personas capacitadas o capacitar al personal para el área a

cargo.

- La fiscalización constante día a día de toda área de trabajo.

- Investigación del o los responsables y Reasignación de personal.

- Presentar un programa de cumplimiento o formular los descargos ante la

superintendencia correspondiente.

MEJORAS

- Capacidad: Polpaico S.A. cuenta con todo lo recursos para una buena

productividad.

- Eficiencia: La buena utilización de las herramientas permitirá una producción

correcta.

- Eficacia: Se cumplirá la meta con un mínimo de recursos.

- Calidad: Reducción de tiempo para una pronta entrega.

- Flexibilidad: estará preparado para los cambios de aceleración de

producción.

PROCESO Critico II

Distribución de los pre-fabricados de hormigones desde las platas de procesadoras

a las obras o faenas en los tiempos o horarios solicitados por los clientes.

PROBLEMÁTICA A DESARROLLAR

Incumplimiento en los horarios o tiempos en que se solicita el producto, y(o)

entregado del producto antes de que sea necesario para que sea utilizado y(o)

instalado.

SOLUCION

- Programación en conjunto con el cliente que se le entregará el producto, pre-

fabricados de hormigones.

- Asignar la función de programación una persona de la organización.

- Controlar que estás programaciones se están llevando a cabo de forma

correcta, consultando al mismo cliente.

- Presentar un programa de cumplimiento o formular los descargos ante la

superintendencia correspondiente.

MEJORAS

- Capacidad: Polpaico S.A. cuenta con todo lo recursos para una buena

productividad.

- Eficiencia: Se mantiene la misma eficiencia, en cuanto a la utilización de las

materias primas.

- Eficacia: Se mejorará al entregar el producto a tiempo.

- Calidad: la calidad mejora, ya que el cliente externo recibirá el producto de

una forma más precisa.

- Flexibilidad: al programar se debe considerar la flexibilidad en el proceso

pero son comprometer tiempos extensos.

C O N C L U S I Ó N

En este trabajo a través del análisis que se realizo a dos procesos criticos de la oganización Polpaico S.A., se puede concluir que mejorando estos procesos se puede ahorrar y(o) gastar menos recursos económicos si los requisitos legales o ambientales estuvierán en regla.

Por otro lado una buena programación y comunicación con los clientes al momento de entregar los productos, significaría que ellos tengan una mejor apresiación de la empresa, mejorando su calidad y optimizando en los tiempos.