Как 3 компании решили свои маркетинговые задачи с помощью социальных медиа

smopro.ru

Наши успешные истории

smopro.ru

Работа #1: Вирусный ролик для СТД «Петрович»Совместо с рекламной группой Nimax, Санкт-Петербург

Постановка задачи

КлиентСтроительно-торговый дом «Петрович» — лидер рынка торговли строительными материалами на Северо-Западе РФ

ЦельМы решили повысить узнаваемость торговой марки среди интернет-пользователей с помощью вирусной рекламы.

Целевая аудиторияЦА ролика — мужчины среднего возраста, у которых есть периодическая потребность в материалах для ремонта и строительства. Эта аудитория хорошо пересекается с автолюбителями.

smopro.ru

ЗадачиОдним из сильных конкурентных преимуществ «Петровича» является хорошо отлаженная система быстрой доставки товаров. Фирменный грузовичок с желтым тентом и веселой надписью «Вам везет Петрович» хорошо подошел на роль рекламного персонажа.

При разработке идеи мы ставили перед собой следующие задачи: * Представить торговую марку интернет-аудитории; * Сообщить о быстрой доставке; * Фактом запуска ролика сообщить, что компания готова активно работать в интернете; * Подчеркнуть позитивный образ «Петровича».

smopro.ru

ИдеяМы решили показать нашу желтую «Газель» в неожиданном ключе — в качестве спортивной машины. Стилистика ролика — газель-треш, руссифицированная пародия на трюковые съемки Кена Блока. Отсюда и выбор формата — видеоролик для Youtube.

Запуск кампанииМы запускали ролик с помощью короткого импульсного размещения на нескольких развлекательных сайтах в течение трех дней. Паралельно код ролика был размещен на 80 форумах. Активная работа с роликом велась в Yotube.com: было размещено более 400 комментариев, оценков ролика и добавлений его в избранное.

smopro.ru

Наш ролик на YouTube.com

smopro.ru

РезультатыПросмотры114 000 просмотров основного ролика за 2 недели122 000 просмотров с учетом внешних копий (не считая копий Вконтакте, статистика по которым не собиралась).

Ролик попал в рейтинг лучших видео дня, недели и месяца на Youtube.

Доля прямого вирусного трафика: 64%

smopro.ru

Пилоты намечают траекторию

Упоминания, вовлеченностьОколо 100 упоминаний в блогах, на форумах и в социальных сетях, из них более 20 самостоятельных копий ролика на других видео-движках, около 40 прямых вставок ролика на страницах, 18 перепостов Вконтакте.

Более 450 комментариев на различных площадках (как мы и прогнозировали, мнения разделились от восторгов до матерной критики — прекрасный повод для дискуссии). Пользуясь случаем, заметим, что без трешовых взрывов ролик смотрится на порядок скучнее.

Более 400 человек проголосовало за ролик на различных площадках.

Рабочий момент

smopro.ru

Попадание в ЦА1. 91% мужчины, из них основная группа 25-45;2. 70% российского трафика;3. 18% украинского трафика и 3% посещений из других стран бывшего Союза — Молдовы, Беларуси и Казахстана. Учитывая число работающих на Северо-Западе России строителей и ремонтников из этих стран, часть этих посетителей также являются потенциальными клиентами «Петровича».Данные по просмотрам зарегистрированных пользователей Youtube.

smopro.ru

Съемочная группа на площадке

smopro.ru

Между прочимМы снимали обычную газель без предварительной подготовки. Никакого груза в кузове не было. Резина не шипованная.

Рабочая группа

Nimax: Идея: Иннокентий НестеренкоМенеджер проекта: Максим Коновалов

СТД «Петрович»:Координатор со стороны СТД «Петрович»: Дарья МусатоваПостановка трюков: Сергей НикитинОператор: Максим Напалкин

Студия SMOpro:Продвижение: Илья Рабченок

smopro.ru

Работа #2: Группа в социальной сети для интернет-магазина Заказ Линз.ру

Постановка задачи

КлиентИнтернет-магазин «Заказ Линз.ру» — лидер онлайн-доставки контактныхлинз с 10 летним стажем работы.

ЦельГлавная цель заказчика — привлечение покупателей из социальных сетей.

Целевая аудиторияЦА — 80 % женщины, 20% мужчины. Возраст от 18 до 27 лет. Эта аудитория совпадает с аудиторией социальной сети вКонтакте.

Задачи

Преимуществом магазина «Заказ Линз.ру» является наличие врачей-офтальмологов, которые бесплатно консультируют всех желающих в онлайн режиме.

При разработке идеи мы ставили перед собой следующие задачи:

* Создать лояльное сообщество покупателей контактных линз; * Сообщить о возможности бесплатной консультации прямо в социальной сети; * Поднять количество обращений по вопросам диагностики зрения, подбора или покупки линз к консультантам магазина до 30 запросов в месяц.

smopro.ru

Идея

Мы решили создать объединяющую группу людей, которые любят контактные линзы. Мотивация для будущих участников: В этой группе собираются все, кто носит контактные линзы.

Проведение кампанииМы оформили группу вКонтакте в любительском стиле, который показывал полную нерекламность группы и мотивировал вступить в сообщество.

На первом этапе мы инициировали 10 обсуждений и более 80 комментариев в группе на тему ношения и подбора контактных линз.Кроме этого было подобрано 25 фотографий и 4 видео по тематике линз.

Первый этап привлечения участников в группу занял 4 месяца. За это время мы привлекли 10 000 участников. В данный момент мы привлекаем 10 000 новых участников ежемесячно.

Для поддержания интереса к группе мы периодически проводим конкурсы и делаем скидочные акции.

smopro.ru

smopro.ruНаша группа Вконтакте

smopro.ru

Результаты36 000 участников группы за 7 месяцев.23 оказанных онлайн консультации в группы в мае.71 запрос по стоимости или подбору контактных линз к консультантам.

Попадание в ЦА1. 75% женщины, из них основная группа 16-27;2. 60% трафика из Санкт-Петербурга и Москвы

smopro.ru

Консультанты — продающие звено в работе группы.

Именно они дают ответы на вопросы в группе, их спрашивают в личных сообщениях, они проверяют все 27 фотоальбомов группы на предмет появления вопросов «Ой, а подскажите, сколько эти линзы стоят?».

Консультант обрабатывает запрос, оставленный к фотографии

smopro.ru

Вовлеченные участники группы оставляют свои фотографии в альбомах.

smopro.ru

Между прочим:Созданная группа занимает 3-е место по популярности вКонтакте по тематике «контактные линзы». И единственная, в которой сложилось своё сообщество, и есть бесплатные онлайн консультации для участников.

Рабочая группа

Студия SMOpro:Идея, менеджер проекта: Илья РабченокМодерирование и оформление: Екатерина КоропПродвижение: Андрей Толстых

ИМ «Заказ Линз.ру»Консультации: Гульнара АндриенкоКонсультации: Ирина АтаманенкоКоординатор со стороны «Заказ Линз.ру»: Елена ВяземскаяМодерирование: Екатерина Кибовская

smopro.ru

Работа #3: Комплексная кампания для ЗАО «Нанософт»

Постановка задачиКлиент

ЗАО «Нанософт» — разработчик САПР-платформы Nanocad для различных отраслей.

ЦельМы решили повысить узнаваемость продукта Nanocad в среде интернет-пользователей. Посыл кампании - «Nanocad бесплатная альтернатива Autocad».

Целевая аудиторияЦА 1 — мужчины, от 18 до 40, которые занимаются проектированием на своих предприятиях.ЦА 2 — максимально обширная интернет-аудитория, которая ранее слышала про Autocad, но не знает его бесплатных российских аналогов.

smopro.ru

Задачи

Важнейшие конкурентные преимущества платформы Nanocad — бесплатность базовой версии и совместимость с файлами проектов своего основного конкурента Autocad.

При разработке идеи мы ставили перед собой следующие задачи:

* Предложить специалистам-проектировщикам бесплатный аналог Autocad; * Оповестить максимально широкую аудиторию о российском аналоге зарубежного Autocad;

ИдеяМы решили взять два угла атаки — на специалистов в тематических форумах и таргетинговой рекламе вКонтакте и на общую аудиторию в посещаемых IT-площадках Рунета.

Проведение кампанииМы отслеживали упоминания продуктов конкурента в блогах и форумах и предлагали воспользоваться их бесплатным аналогом.Было оставлено 44 комментария в блогах, 98 упоминаний в форумах, создано 43 вопроса про бесплатный аналог Autocad в специальных сервисах «Вопрос-ответ». Помимо этого была организована группа Nanocad в социальной сети вКонтакте и дополнительное упоминание Nanocad в профильном САПР-ресурсе.

Для широкой аудитории интернет-пользователей мы подготовили обзоры программы в 7 популярных блогах, в 2 специализированных блогах о программах, IT-сообществе Хабрахабр, подкасте известного радиоведущего Артёма Росновского, популярных сайтах новостей социального типа. Кроме этого мы организовали посев упоминаний бесплатного Автокада в twitter и в ФИДО.

smopro.ru

smopro.ruОбзор программы в IT-блоге «Интернетные штучки», более 10 000 читателей.

smopro.ru

Публикации в блоге luber.ru и в IT- сообществе habrahabr.ru

smopro.ru

РезультатыПосещаемость сайта выросла на 69%, составив 72 668 посетителей в месяц.

Прямой трафик на сайт вырос на 16%, составив 16 688 посетителей.

Трафик по ключевым словам марки(nanocad, нанокад, nanocad2.0, нанософт, nanosoft, nanocad.ru и другие): 5555 посетителей, рост 83% от предыдущего месяца.

Число контактов в рекламной кампании: 200 000 человек.

smopro.ru

Рост посещаемости сайта в декабре на 69%

По окончании кампании в январе посещаемость осталась на уровне декабря.

Упоминания, вовлеченность

Около 300 комментариев о продукте в блогах, на форумах и тематических площадках.

Более 4000 участников группы Nanocad вКонтакте. Группа существует до сих пор.

smopro.ru

Эмблема Nanocad — мозговой слизень из мультсериала Футурама.

Рабочая группа

Идея, менеджер проекта: Илья РабченокКоммуникации в социальных медиа: Екатерина Короп и Марина Лопатиева.Координатор со стороны ЗАО «Нанософт»: Юлия Дементьева.

Между прочим

smopro.ru

До свидания!

smopro.ru

Делился информацией Илья Рабченок,

генеральный директор студии SMOpro

sales@smopro.ru

Телефон: (495) 926-29-23