Academia de Studii Economice din Bucureti Facultatea de Relaii Economice Internaion ale Master n Tranzacii Internaionale Etic i responsabilitate social corporativ n afacerile internaionale = Suport de curs = Conf.univ.dr. Radu FILIP Asist.univ.drd. Irina IAMANDI Bucureti, Ianuarie 2008 1

CUPRINS INTRODUCERE PARTEA I: ETICA DE LA RAMUR FILOZOFIC LA AFACERI ECONOMICE 1. 2. 3. 4. Delimitrile conceptuale ale eticii. Etica n afaceri Teoriile etice normat ive i relevana lor economic Perspectivele relaiei afaceri etic Etica n afaceri i s ele economice

PARTEA A II-A: ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE 5. 6. 7. Problemele specf ice eticii n afacerile internaionale Etica n afaceri i influena societilor multinai asupra mediului economic internaional Etica n afaceri i diferenele culturale pe pla n internaional PARTEA A III-A: ETICA N MANAGEMENTUL INTERNAIONAL 8. 9. Managerul moral n context i nternaional Conduita etic a managementului societilor multinaionale

PARTEA A IV-A: RESPONSABILITATEA SOCIAL CORPORATIV STRATEGIE DE AFACERI LA NIVEL G LOBAL 10. Conceptualizarea responsabilitii sociale corporative 11. Operaionalizarea responsabilitii sociale corporative 12. Responsabilitatea social corporativ i compan iile multinaionale 13. Relaia dintre performana corporativ social i cea financiar 14 rovocrile actuale ale responsabilitii sociale corporative BIBLIOGRAFIE SELECTIV 2

INTRODUCERE EXIST ETIC N AFACERILE ECONOMICE INTERNAIONALE? n contextul actual al globalizrii vieii economice, sociale i chiar spirituale, nevoi a de moralitate a oamenilor devine din ce n ce mai pregnant; considerat, n special, un apanaj al dezvoltrii, etica este un set de valori care nu lipsete din nici o cu ltur a lumii. Progresul economic fulminant i extinderea tehnologiilor la scar globa l au dus la reafirmarea considerentelor de ordin etic. Pe msur ce relaiile dintre oa meni sunt din ce n ce mai apropiate, depind barierele spaiale, etica devine o proble m care nu mai poate i nu mai trebuie s fie ignorat. Etica n afacerile economice inter naionale este un subiect tot mai incitant al zilelor noastre i suscit interesul unu i numr din ce n ce mai mare de persoane, genernd polemici susinute la diverse nivelu ri. Aceste polemici sunt att de natur teoretic, ct i de natur practic; disputele st de abordarea teoretic ncearc s gseasc o legtur logic, raional, care s uneasc a afacerilor cu considerentele de ordin moral ale tiinei filozofice, n timp ce par tea practic a problemei vizeaz modalitatea implementrii acestor considerente morale n viaa de zi cu zi. Pe de alt parte, etica n afacerile economice internaionale trebu ie s rspund provocrii pe care i-o adreseaz multiculturalismul, ntr-o lume cu att mai gat i mai frumoas cu ct este mai divers, dar care tinde continuu spre o globalizare a activitilor n plan economic i spre o uniformizare a condiiilor de via. Dat fiind fa l c aspectele de ordin etic caracterizeaz totalitatea activitilor umane, rezult c i tivitatea economic trebuie s existe considerente de ordin etic i un fundament moral fr de care societatea nu ar putea funciona i s-ar autodistruge. De exemplu, angajat orii se ateapt ca angajaii lor s nu fure din companie sau de la locul de munc; prile ui contract se ateapt ca fiecare dintre cei implicai s onoreze nelegerea consimit; are cumpr un produs se ateapt s corespund reclamei sau publicitii care i s-a fcut; zii care lucreaz alturi de colegii lor se ateapt ca acetia s spun, n general, adev respecte, s nu le produc nici un fel de daune i s i fac munca pentru care sunt plt ajoritatea cazurilor, aceste ateptri sunt 3

ndeplinite. Dac toi cei implicai ntr-o afacere cumprtori, vnztori, productori, muncitori, angajai i consumatori ar aciona amoral sau chiar imoral, fr a ine seama rezultatele morale sau imorale ale aciunilor lor, atunci afacerile nu ar mai exi sta. Pe de alt parte, nu se poate nega faptul c indivizii acioneaz imoral n afaceri, aa dup cum o fac n orice alt sfer a activitii umane; exist numeroase cazuri de frau reprezentare incorect a intereselor unui principal de ctre agentul su, precum i cont uri msluite, dar nu exist nici o dovad care s ateste faptul c indivizii sunt mai imor ali n afaceri dect n viaa privat. Exist etic n afacerile economice internaionale? este o ntrebare considerat, de muli, drept retoric, dar lucrarea care debuteaz sub s emnul prezentei interogaii intenioneaz s demonstreze faptul c i n afacerile economic nternaionale, ca i n cazul altor domenii de activitate uman, exist anumite reguli de conduit moral care sunt respectate de cei care particip la schimburi i activiti comer iale de orice tip. Dezbaterea realizat pe parcursul acestei lucrri face trimitere doar la acele operaiuni internaionale din sfera produciei i comercializrii (economia real) i nu vizeaz problematica moralitii afacerilor financiare internaionale. n ceea privete subiecii relaiilor economice internaionale, lucrarea de fa va lua n conside e, n mod deosebit, societile transnaionale ca principali actori ai mediului de aface ri internaional, nu statele sau organizaiile internaionale; s-a optat pentru aceast abordare plecnd de la premisa c, n perspectiva globalizrii i a uniformizrii nivelului de dezvoltare tehnologic la nivel mondial, aceste firme multinaionale vor reprezen ta adevraii piloni de cretere economic, nregistrnd cifre de afaceri fabuloase i antr un numr impresionant de persoane aparinnd unor culturi diferite. Indiferent c agenii economici internaionali aleg s fie morali din motive care in strict de raiuni de or din economic i pragmatic (este tiut faptul c o afacere sntoas din punct de vedere m este perceput pozitiv i duce la creterea ncasrilor i a profiturilor pe termen lung ismul luminat), sunt morali prin nsi natura lor (nu pot aciona n detrimentul altora, iar dac pentru ei ar fi avantajos), consider c afacerile au o datorie fa de cei care contribuie la consolidarea profitului lor (teoria stakeholders) sau sunt adepii une i responsabiliti sociale maximale (pornesc de la premisa c afacerile au un rol deos ebit n cadrul societii sunt un factor de progres economic, social i tehnologic i 4

apar ca urmare a existenei unei nevoi sociale, deci trebuie s urmreasc nevoile socie tii n ansamblu), practica a demonstrat c exist etic n afacerile economice internaio Astfel, etica apare att ca un mijloc pentru obinerea altor beneficii (paradoxal, indivizii sunt altruiti din egoismul de a fi ulterior recompensai de societate, di n teama de o eventual pedeaps / sanciune sau din alte interese proprii), ct i ca un s cop n sine. Pe de alt parte, exist specialiti n domeniu care consider c a face bine dorina de a obine beneficii ulterioare nu nseamn a aciona moral, fiind o metod puin ic de sporire a avantajelor materiale. La nivel ideologic, controversele privind etica n afacerile economice vizeaz, n special, dou mari curente de gndire (socialism versus capitalism): pe de o parte, sunt aceia care, inspirai de scrierile aristot elice i profund marcai de gndirea marxist, afirm c afacerile i comerul reprezint o tate imoral prin nsi natura ei (adepii unei viziuni de stnga); pe de alt parte, la p l opus, capitalitii autentici consider c afacerile nu au nimic n comun cu etica, dar nu pentru c afacerile ar fi imorale, ci pentru c singura datorie a acestora este s produc profit n mod legal, obiectivele de ordin social rmnnd, n principal, n grij tului. Undeva ntre cele dou extreme se afl viziunea celor influenai de marii gnditori iluminiti, precum Immanuel Kant sau John Stuart Mill, care adopt o viziune mai puin radical cu privire la afaceri i comer, considernd c agenii economici sunt cei care i prim un caracter moral sau imoral activitilor lor, n funcie de deciziile pe care le i au n diferite momente, acetia fiind perfect responsabili de actele i faptele pe car e le ntreprind (moralitatea afacerilor nu poate fi judecat la modul absolut). n soc ietatea contemporan este aproape unanim acceptat aceast a treia viziune cu privire la caracterul moral al activitilor economice. Astfel, pornind de la aceast premis, l ucrarea de fa i propune s abordeze problemele etice cu care se confrunt marile societ ultinaionale ale lumii, nevoite s-i conduc operaiunile economice n ri cu standarde e i nivele de dezvoltare diferite. Aceste societi trebuie s opteze ntre a implementa n strintate standardele etice mai nalte din rile lor de origine sau a se adapta prac icilor locale, care de multe ori contravin viziunii lor cu privire la moralitate sau sunt chiar interzise de codurile de conduit corporaional. De asemenea, prezent a lucrare acord un spaiu important eticii n managementul internaional, considernd c a tivitatea extern a unei companii este esenial influenat 5

de modul n care anumite probleme de ordin etic sunt abordate la nivel organizaiona l. Responsabilitile unei afaceri fa de toi participanii la ntreprindere reprezint u ect de o importan deosebit att pe plan intern, ct i pe plan extern. Ideea de baz a ului demers analitic o reprezint faptul c etica n afaceri nu este doar un subiect f ilozofic, lipsit de consisten i aplicabilitate practic, ci este o modalitate eficien t de susinere a intereselor financiare ale companiei pe termen mediu i lung. n plus, responsabilitatea social corporativ aduce profit i atrage o implicare pozitiv n comp anie a tuturor grupurilor de participani la ntreprindere. Aceast concluzie este dem onstrat de experiena companiilor multinaionale care s-au implicat n diverse proiecte sociale i ecologice. Responsabilitatea social corporativ, ca subiect de interes tii nific, necesit o abordare interdisciplinar, n care aspectele de sorginte economic (le gate de afaceri i de maximizarea profiturilor lor) se ntreptrund cu cele specifice filozofiei morale (cu accent deosebit pe responsabilitile sociale). Diversitatea d e perspective ale responsabilitii sociale corporative din literatura de specialita te se bazeaz tocmai pe combinarea, n diverse proporii, a elementelor economice cu c ele morale, a raionamentelor pragmatice cu cele deontologice. Responsabilitatea s ocial corporativ este perceput ca o nou form de cooperare ntre guverne, afaceri i so tatea civil, iar promovarea obiectivelor sociale de ctre companii are implicaii n pl an economic (pentru afaceri, care i sporesc puterea n cadrul comunitii), politic (pen tru guverne, care i intensific controlul asupra companiilor, dei nu ntotdeauna n mod irect) i social (pentru diversele grupuri de stakeholder-i, care nu au doar de ctig at din reglementarea privat a companiilor, comparativ cu cea public a guvernelor). Sistemul de interdependene care se creeaz ntre afaceri i societate, n ansamblul su, egitimitatea aspectelor de responsabilitate social corporativ i, mai ales, efectele unei astfel de politici la nivelul companiei responsabile sunt numai cteva dintr e aspectele ce i caut nc un rspuns. Dei literatura de specialitate abund n controv ordin ideologic, scopul prezentului demers analitic este de a evidenia faptul c, la modul pragmatic i real, responsabilitatea social poate fi condus de ctre companii astfel nct s devin o strategie profitabil de afaceri. 6

Se poate aprecia c ntre profitabilitatea unei firme i valorile sale morale exist o r elaie direct i reciproc: o companie care promoveaz valorile morale i se ghideaz dup e etice de comportament va fi bine perceput de public i va nregistra profituri subs taniale; n mod analog, o companie solid din punct de vedere financiar i permite s pro oveze i s investeasc ntr-un comportament etic, ceea ce i va atrage, n viitor, o i ma are prosperitate. Relaia dintre profitabilitatea i moralitatea unei companii se nsc rie pe o traiectorie circular ascendent, ntr-un aa numit cerc virtuos. 7

PARTEA I: ETICA DE LA RAMUR FILOZOFIC LA AFACERI ECONOMICE 1. Delimitrile conceptuale ale eticii. Etica n afaceri 1.1. Delimitrile conceptuale ale eticii Definit de-a lungul timpului n diferite moduri, n funcie de context sau de domeniul specific de aplicabilitate practic, etica a fost focalizat pe principiile i standar dele care ar trebui s guverneze relaiile sociale dintre indivizi i organizaii i a sus citat ntotdeauna interesul celor interesai s triasc ntr-o lume mai bun, atent la ne i aspiraiile celor din jur, menit s aprecieze adevratele valori umane i s promoveze delele exemplare de comportament. n literatura de specialitate, etica (termen pro venit din grecescul ethos morav, obicei, caracter) este disciplina filozofic care st udiaz problemele teoretice i practice ale moralei; n vorbirea curent, termenul de et ic se utilizeaz adesea i n sens de moral 1 . Astfel, pe de o parte, etica este tiin studiaz principiile morale, originea, natura, esena, dezvoltarea i coninutul lor 2 , iar, pe de alt parte, etica reprezint ansamblul de reguli, valori i norme morale ca re reglementeaz comportamentul persoanelor n societate sau / i determin obligaiile ac estora, n general, sau ntr-un anumit domeniu de activitate, n particular 3 . Etica s emnific tiina binelui i a rului 4 . Mic Dicionar Filozofic ediia a II-a, R. Sommer, R. Tomoiag (redactori coordonatori) , Editura Politic, Bucureti, 1973, pag. 186. 2 Dicionar de Neologisme ediia a III-a (revzut i adugit), Florin Marcu, Constant Maneca (autori), Editura tiinific, Bucure 78, pag. 283. 3 Diccionario Enciclopdico Nuevo Espasa Ilustrado 2000, Carolina Re oyo Gonzalez (editor), Editorial Espasa Calpe S.A. Madrid, 2000, pag. 687. 4 ntro definiie mai puin formal, etica reprezint ansamblul de valori i norme care definesc ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulile de comportare just, demn i vredn c de respect, a cror nclcare este blamabil i vrednic de dispre. Etica promoveaz an alori (cinste, dreptate, 1 8

Termenul de moral (provenit din latinescul mos, mores obicei) desemneaz un anume cod special, un ansamblu de reguli crora fiecare individ trebuie s i se conformeze pe ntru a fi acceptat n societate. Morala reprezint, astfel, totalitatea convingerilor , atitudinilor, deprinderilor, sentimentelor, normelor, regulilor determinate is toric i social, care reglementeaz comportamentul i raporturile indivizilor ntre ei, precum i dintre acetia i colectivitate (familie, grup, clas, naiune, societate), n fu cie de categoriile bine, ru, datorie, dreptate, nedreptate i a cror respectare se nte meiaz pe contiina i opinia public 5 . Morala depinde de condiiile existeniale ale u numite comuniti umane i nu poate avea un caracter abstract, general valabil, fiind mai degrab caracterizat de relativitate; cu toate acestea, de-a lungul istoriei, d e la un tip de societate la altul, rmn valabile numeroase imperative morale (exemp le: S nu ucizi!, S nu furi!, S nu mini!, S-i respeci cuvntul dat!) care nu de caracterul omului de fiin posesoare de raiune i de contiin de sine, fiind conside e norme generale sau universale. Cel mai important criteriu moral, universal val abil, i care nu se supune judecii relativiste, l reprezint acceptarea universalitii pturilor fundamentale ale omului. n timp ce morala este considerat un fenomen real un ansamblu de reguli i norme de bun purtare, cu caracter mai mult sau mai puin uni versal ce ine de comportamentul cotidian, de viaa practico-spiritual real a indivizi lor i colectivitilor umane, etica desemneaz teoria care are ca obiect de studiu aces t fenomen real (teoria despre moral), respectiv sistemul conceptual care se afl la baza unei anumite viziuni asupra moralitii (prin moralitate nelegndu-se condiia omul i care aspir s triasc potrivit unor idealuri i principii ct mai nalte) 6 . n sens morala comun (morala neleas ca ansamblu de obiceiuri i standarde ale comunitii) est ereflectiv, deoarece ea impune respectarea unor corectitudine, echitate, imparialitate, buntate, mrinimie etc.) i ncearc s fac resp e anumite norme (Dan Crciun, Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale, R.E.I. , 2004). 5 Gabriela igu, Etica Afacerilor n Turism, Editura Uranus, Bucureti, 2003, pag. 11. 6 Ioan Btlan, Philosofia moralis. Prelegeri de etic, Editura Didactic i Pe dagogic, Bucureti, 1997, pag. 9, citat n Gabriela igu pag. 11. 9

standarde ale comunitii prin conformism mimetic, fr a fi filtrate de raiunea individu al; un demers etic nseamn reflectarea asupra principiilor generale i judecarea unei s ituaii particulare din perspectiva acestor principii. Spre deosebire de etic, mora la are o semnificativ component emoional; etica implic mai mult detaare, explorarea ceptarea modurilor de via alternative; acceptarea unei etici nu cere abandonarea u nei morale private, ci considerarea celorlalte principii i norme morale ca altern ative posibile n diferite contexte. Rolul eticii este s ajute oamenii i instituiile s decid ce este mai bine s fac, pe ce criterii s aleag i care le sunt obligaiile mo aciunile lor 7 . Etica este o abordare raional a moralei. Etica i morala sunt adesea asociate cu deontologia. Termenul deontologie (n limba greac, deon datorie, obligai ) desemneaz normele de conduit i obligaiile etice din cadrul unei profesii i aplic an mite norme morale particulare. Etica, morala i deontologia se refer la ceea ce est e drept, corect, just. Cu timpul, n cadrul eticii s-au constituit dou pri: 1) 2) mativ vizeaz elaborarea i fundamentarea teoretic a unui sistem etica teoretic se o cu cercetarea problemelor teoretice propriu-zise ale originii Se poate considera c etica are un caracter analitic (se preocup de cauzele aciunilor umane) i normativ (stabilete anumite reguli de conduit); este o tiin practic (orientat spre aciune), al, nu o impunere extern sau o obligaie; etica nu este, ns, o tiin descriptiv (nu m trebuie ndeplinite aciunile umane pentru a fi considerate morale), ci este presc riptiv (recomand anumite norme morale ce ar trebui respectate) 9 . determinat de n orme i standarde morale, a unui anumit cod moral; i i esenei moralei 8 . Mihaela Miroiu, Gabriela Blebea Nicolae, Introducere n etica profesional, Editura Trei, 2001, pag. 13. Mic Dicionar Filozofic, pag. 186 187. 9 Vezi Radu Emilian (c oordonator), Managementul serviciilor: motivaii, principii, metode, organizare, E ditura Expert, 2000 (Capitolul 10, Etic i Management, autor: Gabriela igu, pag. 247 ). Richard T. DeGeorge, n lucrarea Business Ethics (Third Edition, Macmillan Publ ishing Company, New York, USA, 1990, pag. 14 - 15) consider c studiul eticii cupri nde trei faze distincte: 1) etica descriptiv; 2) etica normativ i 3) metaetica. 8 7 10

Din perspectiva eticii, standardele sau normele morale sunt enunuri cu caracter, n general, imperativ prin care se indic ce trebuie s fac sau s nu fac un individ conti nt, pentru ca felul comportamentului su s fie apreciat ca bun de ctre semeni sau co munitate. Normele morale reprezint valori culturale, consacrate prin tradiie i educ aie, respectarea lor fiind impus de opinia public. Una dintre clasificrile normelor morale (cu importan practic pentru etica n afaceri) este urmtoarea 10 : 1) norme gene rale sau universale: sunt prezente n toate tipurile de comuniti umane, au durabilit ate mare n timp i influeneaz ntreaga gam de relaii i activiti umane (exemple: cin nitatea, sinceritatea, curajul, loialitatea, generozitatea); 2) norme particular e: se adreseaz unor comuniti umane determinate, cu o anumit variaie n timp i spaiu, lueneaz relaii sau activiti umane particulare (exemple: normele vieii de familie i n ele morale specifice unor activiti profesionale); 3) norme speciale: se manifest n c adrul unor grupuri restrnse i, uneori, la ocazii speciale (exemple: normele de pro tocol, regulile de etichet n afaceri, codul manierelor elegante). Etica este funda mental diferit de religie i de jurispruden (lege). Moralitatea (sau lipsa ei), la or ice nivel i grad de manifestare, nu poate fi impus individului de nici o instan exte rioar i nici nu poate fi sancionat din punct de vedere legal; un agent acioneaz moral pentru c aa i impun propria contiin i cerinele fireti ale convieuirii sociale, nu este constrns de lege (sau de alt for superioar) i ameninat n cazul nerespectrii u igaii de ordin moral. 1.

Etica descriptiv const n studierea i descrierea moralitii indivizilor, culturilor sau societii, n ansamblu; etica descriptiv compar diferite sisteme morale, coduri de cond uit, practici, credine, principii i valori i furnizeaz materialul de baz pentru etica normativ. 2. Etica normativ ncearc, n mod sistematic, s ofere i s justifice un sist ral coerent. Sistemul eticii normative este alctuit att din principiile i valorile morale de baz, ct i din regulile morale specifice care guverneaz comportamentul oame nilor, recomandnd acele aciuni corecte i morale i blamndu-le sau interzicndu-le pe ce e incorecte sau imorale. Aceste reguli i valori reprezint normele morale ale socie tii. 3. Metaetica este strns legat de etica normativ. Metaetica reprezint studiul eti ii normative i, pn la un anumit punct, att etica descriptiv ct i cea normativ impli tivitate metaetic. Metaetica se mai numete i etic analitic, deoarece studiaz semnific a termenilor morali i logica gndirii morale. 10 Clasificarea normelor morale a fos t preluat din Ioan Btlan pag. 16 i citat n Gabriela igu pag. 18. 11

Normele morale se deosebesc de prescripiile juridice i de poruncile religioase pri n urmtoarele caracteristici: normele morale se refer la actele individuale libere, contiente i raionale, cu consecine asupra celorlali i / sau asupra propriei persoane forma cea mai caracteristic a normelor morale sunt expresiile normative categori ce i universalizabile, care formuleaz anumite obligaii sau datorii de a svri fapte de natur s poteneze valoarea intrinsec a umanitii; normele morale se bazeaz pe autonomi oinei, fiind impuse de ctre o autoritate imanent subiectului (contiina moral); normel morale sunt nsoite de sanciuni spirituale (cele mai specifice provin din interioru l fiecrui individ); normele morale au drept funcie social promovarea unui maximum d e sociabilitate 11 . Astfel, ntre poruncile religioase i normele morale se evidenia z urmtoarele diferene: autoritatea poruncilor religioase este transcendent, exterioa r individului (heteronom) Dumnezeu i nu ofer explicaii raionale pentru normele pe le impune; autoritatea normelor morale este reprezentat de contiina luntric a indivi dului (voina lui autonom) i se supune judecii raionale a individului; subiectul porun ilor religioase este credinciosul, n timp ce subiectul normelor morale este fiina raional, omul n general, care i asum normele morale n mod contient; sanciunile por religioase apar, mai ales, n Lumea de Apoi, iar sanciunile normelor morale aparin, n totalitate, lumii pmnteti (fie c vin din partea celorlali indivizi, fie c sunt ad istrate de vocea luntric a propriei contiine). Cele mai importante deosebiri dintre prescripiile juridice i normele morale sunt urmtoarele: autoritatea prescripiilor ju ridice este heteronom, dar aparine lumii pmnteti (este reprezentat de o instan loca naional), iar prescripiile sunt aprate i impuse, la nevoie, prin for; autoritatea no lor morale este nsui individul, convins de propria raiune i voin, de valabilitatea un versal a respectivelor norme; subiectul prescripiilor juridice este circumscris n l imitele grupurilor de supui ai anumitor autoriti instituionale, n timp ce subiectul melor morale este generic (individul i 11

Dan Crciun, n Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale, realizeaz o prezentar sintetic a celor mai relevante diferene dintre poruncile religioase i normele mora le, respectiv prescripiile juridice i normele morale. 12

asum normele morale n mod liber i contient); sanciunile prescripiilor juridice sunt n mai punitive, de natur fizic sau material (cel mai adesea), iar sanciunile normelor morale sunt, deopotriv, premiale i punitive (cele mai puternice i cele mai specific e sunt cele care vin dinluntrul contiinei fiecrui individ de natur psihic sau spiri l). ntre normele morale i prescripiile juridice exist diferene i cu privire la domen de aplicabilitate: prescripiile juridice se aplic ntotdeauna n anumite circumstane, iar ceea ce nu este interzis de lege este permis; normele morale au o pretenie de universalitate (sunt valabile n orice circumstane). n ceea ce privete regula de aciu ne, de cele mai multe ori, o interdicie legal este dublat de una moral, dar nu i inve rs. Acolo unde legea emite numai o interdicie (S nu furi!), morala adaug o datorie sa u o obligaie ce nu poate fi impus prin autoritatea exterioar a legii, ci numai de c ontiina luntric a fiecrui individ (Fii mrinimos i ajut-i aproapele!). Faptul c te ilegal nu o face s fie i acceptabil din punct de vedere etic (n istorie, exist num roase exemple n care legea a ntrziat n spatele standardelor morale ale societii: di inrile sexuale i rasiale, poluarea mediului i mita sunt probleme morale care au fos t reglementate de lege destul de trziu i nu nc n toate rile). Normele juridice vizea abilirea unui minimum de sociabilitate, n timp ce normele morale aspir la un maxim um de sociabilitate. ntr-o societate democratic, respectul fa de lege este o valoare moral de importan decisiv. Cu toate acestea, restrngerea responsabilitii morale a o ui de afaceri doar la respectarea legii nu este nici pe departe justificat i nici operaional n activitatea practic. Etica aplicat semnific analiza din punct de vedere ral a unor situaii concrete din practica social sau profesional, n vederea lurii unor decizii adecvate 12 (n aceast categorie intr etica medical, etica juridic, etica n s-media, etica profesional, etica mediului nconjurtor, etica afacerilor etc.). Etic a este o disciplin filozofic ce i gsete aplicabilitatea n toate domeniile vieii pra i spirituale. Monique Canto-Sperber, Dictionnaire d`etique et de philosophie morale, PUF, Pari s, 1996, pag. 535 540, citat n Management Internaional - Ioan Popa, Radu Filip, Edi tura Economic, Bucureti, 1999, pag. 250. 12 13

1.2. Etica n afaceri definiie, istorie i clasificri Etica afacerilor (etica economic), form particular a eticii aplicate, reprezint ansa mblul de reguli i norme morale care vizeaz conduita agenilor n activitatea economic ( afaceri), att la nivel individual, ct i la nivel colectiv. Etica economic este o ra mur a moralei care sintetizeaz sistemul de valori, principii i norme ce s-au stator nicit de-a lungul timpului n raporturile dintre agenii economici. Alturi de princip iile i normele de drept, etica economic asigur buna desfurare a activitilor i reui ceri. Dei normele eticii economice nu sunt nvestite cu for juridic precum normele de drept, ele au un rol deosebit de important n aciunile agenilor economici, contnd une ori mai mult dect cele juridice. Comportamentul etic al agenilor economici este ma rcat de respectarea riguroas, benevol, a unor principii cum sunt: ncrederea i sincer itatea deplin ntre ageni; corectitudine n negocieri i n ndeplinirea obligaiilor con uale; respectarea ntocmai a tuturor angajamentelor asumate; mutualitatea avantaje lor oferite i a riscurilor. Acceptarea i respectarea normelor de etic economic este, de fapt, o problem de contiin economic cu un impact puternic asupra cristalizrii nor elor juridice. nclcarea lor creeaz o imagine nefavorabil asupra agenilor economici 13 . Se poate concluziona c etica afacerilor component relativ nou a cercetrii tiini este un domeniu de studiu aplicativ al eticii, care vizeaz determinarea principii lor morale i a codurilor de conduit ce reglementeaz relaiile interumane din cadrul o rganizaiilor (economice i comerciale) i guverneaz deciziile oamenilor de afaceri sau ale managerilor 14 . n general, etica n afaceri se manifest la cinci nivele interde pendente: 13 14

nivelul etic individual; nivelul etic corporaional (organizaional); nivelul etic n aional; nivelul etic cultural; nivelul etic internaional. Dicionar de Economie, Ni Dobrot (coordonator), Editura Economic, Bucureti, 1999, pag. 205. Gabriela igu pag. 10. 14

Etica n afaceri studiaz moralitatea sistemelor economice, a corporaiilor i a indiviz ilor care interacioneaz cu aceste corporaii. Experiena mondial evideniaz dou abord az ale eticii afacerilor: 1) abordarea moralist de orientare cretin, care susine ide a conform creia principiile de baz ale eticii cretine i ale filozofiei morale trebui e extinse i n sfera afacerilor (ca i n oricare alt domeniu de activitate); i 2) abord area pragmatic presupune c afacerile trebuie s fie etice nu pentru a urma normele m orale i cretine, ci pentru c dovedirea unei responsabiliti sociale sporite contribuie la conferirea durabilitii afacerii i la obinerea de profituri suplimentare, evitnd o serie de riscuri i tensiuni. n realitate, nu exist o grani clar ntre cele dou abor le realizndu-se mpreun i fiind strns legate, ns n timp ce prima abordare se sprijin ncipal, pe credin, cea de-a doua abordare opereaz pe baza reglementrilor normative 1 5 . De-a lungul istoriei, moralitatea afacerilor a reprezentat un subiect controve rsat, care a strnit nu numai interesul oamenilor de tiin, ci i pe cel al maselor, ade pii diferitelor religii sau curente la mod n perioada luat n calcul; astfel, dac pe catolicismul medieval comerul i banii erau considerai complet imorali, protestantis mul manifestat cu precdere pe continentul american a fcut posibil reconcilierea mor alei cu lumea afacerilor; dup unele opinii (Max Weber), tocmai aceast etic protesta nt a muncii a fcut posibil afirmarea i impunerea capitalismului. Etica afacerilor ca disciplin filozofic de sine stttoare a aprut relativ recent, adevrata sa recunoater atnd de acum 20 30 de ani. n prezent, problemele etice i de responsabilitate corpor aional au dobndit o importan deosebit, ajungnd s se vehiculeze conceptul de firm romoveze managementul responsabil social; au aprut numeroase lucrri consacrate acest or probleme i, concomitent, s-au nfiinat centre de consultan etic. Marile firme adopt oduri de conduit moral i iniiaz programe proprii de pregtire n acest sens, consider ica afacerilor drept un instrument indispensabil unei bune gestionri a ntreprinder ilor. Alexandru Puiu, Management n afacerile economice internaionale, Ediia a II-a, Editu ra Independena Economic, Bucureti, 1997, pag. 71. 15 15

Se poate afirma c etica afacerilor a nceput s prind contur n ri dezvoltate precum S. . i statele Europei de Vest, dar, n prezent, i rile n curs de dezvoltare sau fostele comuniste din Europa Central i de Est manifest un interes din ce n ce mai sporit fa d acest subiect. n general, s-a observat c exist o legtur direct ntre gradul de dezvo re al unei ri i accentul care se pune n respectiva ar pe etica afacerilor (aceast co uzie nu trebuie, ns, interpretat cu titlu de lege). O dat cu schimbarea naturii afac erilor i cu internaionalizarea lor, acestea au devenit din ce n ce mai complexe i au ridicat probleme etice necunoscute pn atunci, legate de contextul multinaional i mu lticultural de desfurare al activitilor economice. Pentru etica n afacerile economice prezint un interes deosebit dou tipuri de clasificri: 1) 2) n funcie de modul de abo rdare a eticii n afaceri; i n funcie de nivelul la care este perceput etica n afaceri O prim clasificare a eticii n afacerile economice, n funcie de modul de abordare a problematicii, pune n eviden patru variante 16 : 1) etica regulilor pornete de la pr emisa c un individ sau o societate trebuie s se conformeze principiilor etice acce ptate; etica regulilor este cea mai simpl form de etic i, de asemenea, cea mai veche , iar principala dificultate legat de acest tip de etic rezid n diferenierea dintre r egulile categorice i cele necategorice; 2) etica posibilului se reduce la respect area legilor, la deontologia profesional i la un anumit conformism, persoanele car e prefer acest tip de etic adoptnd, n majoritatea cazurilor, obiceiurile mediului i p rofesiei lor; 3) etica convingerii este caracterizat de un puternic caracter subi ectiv, fiecare individ elaborndu-i un set de criterii i norme morale, pornind de la propria sa experien n confruntarea cu situaii din exterior i cu ideile celorlali; 4) etica responsabilitii presupune asumarea contient a responsabilitii cu privire la a le proprii i prevederea consecinelor actelor individuale; nu exist moral a convinger ii care s nu fie, n acelai timp, i a responsabilitii. 16 Alexandru Puiu pag. 73 75. 16

O alt clasificare specific eticii n afaceri se poate realiza n funcie de nivelul la c are aceasta este perceput 17 , la fiecare dintre aceste niveluri existnd anumite v alori i reguli de comportament ce trebuie respectate pentru a putea vorbi despre afirmarea principiilor morale: Niveluri Antivalori (Interdicii) nelciunea, furtul, nclcarea promisiunilor, Valori pozitive ce trebuie promovate cinstea, dreptatea, imparialitatea, adevrul, rigoarea, loialitatea, tolerana, altruismul, respectul pentru ceilali i pentru munc a lor. transparena, justiia; liberalizarea; ajutorul acordat persoanelor (nu firme lor) afectate de recesiuni sau crize. informarea; asigurarea cadrului unei compe titiviti reale; responsabilitatea social. 1. Etica n general minciuna, dorina de rzbunare. violena, intimidarea; frauda, corupia; 2. Etica pieei

privilegiile, monopolurile; practicile antisociale. barierele la intrarea pe pia; competitivitatea subvenionat; comisioanele acordate partidelor politice; susinerea firmelor falimentare. nclcarea: - regulilor de drept; - confidenialitii informaiilo - libertii celorlali. 3. Etica la nivel guvernamental

satisfacerea clientelei; respectarea colegilor, a regulilor i a secretelor firmei ; relaiile ierarhice normale; cooperarea, transparena, spiritul de echip. ierarhia bazat pe 4. Etica la locul de munc 5. Etica la nivelul nepotismul i discriminrile Radu Emilian pag. 250 251. Clasificare adaptat dup Octave Gelinier, tica de los neg ocios, Editorial Espasa Calpe CDN, Madrid, 1991. 17 17

conducerii ntreprinderii de orice fel; abuzul de putere; climatul despotic i autoritar, violarea regulilor interne; conflictele de interese.

competen; regulile clare; practicile echitabile, remunerarea just i stimulativ a p onalului; informarea, participarea i motivarea angajailor; mprirea succesului (pro ului) ntre participani; cutarea i promovarea competitivitii i a calitii.

strategiile bazate pe: - marketing abuziv; - avantaje mrunte i 6. Etica i strategia adoptat efemere; - beneficii pe termen scurt; - coaliii i corupie; - privilegii ofe rite anumitor persoane. antajul; 7. Etica n tranzaciile comerciale negocierea la un pahar; avantajele personale oferite de ncheierea unei afaceri. acordarea de credit e unor firme sau persoane 8. Etica n domeniul bancar nesolvabile; reprezentarea u nor ageni economici cu o imagine deteriorat din punct de vedere etic. strategiile de competitivitate pe termen lung bazate pe: - eforturi de progres; - riscuri calculate; - investiii, cercetare dezvoltare, comunicare, formare i perf ecionare a personalului, inovare. respectarea cuvntului dat, punctualitatea; coope rarea furnizor client pentru a obine avantaje reciproce. consilierea clienilor n dir ecia unei gestiuni corecte; realizarea unui audit al eticii bancare. 18

2. Teoriile etice normative i relevana lor economic Standardele morale de comportament ale indivizilor difer ntre grupuri n cadrul acel eiai culturi, difer ntre culturi (n spe, pe axa Orient Occident) sau de-a lungul ti lui, iar necesitatea evalurii i comparrii lor a dus la apariia mai multor sisteme ma jore de analiz etic 18 , numite i teorii normative, cu relevan direct n procesul dec onal al afacerilor. Aceste teorii etice, implementate adecvat n mediul de afaceri , devin un instrument deosebit de util pentru luarea unor decizii cu implicaii mo rale i pentru determinarea tipurilor de responsabiliti caracteristice afacerilor. 1) Abordarea eticii n termenii Legii Eterne, cunoscut i sub

denumirea de moralitatea religioas, pornete de la premisa conform creia exist o Lege Etern ce eman de la Dumnezeu i relevat n Sfnta Scriptur, idee mprtit de muli icii, precum i de unii filozofi (printre care merit amintii Tomas dAquino, 1225 1274 i Thomas Jefferson, 1743 1826). Moralitatea religioas se poate manifesta n dou form e principale: Regula de Aur (bazat pe iubirea cretin i respectul fa de aproapele) i ariant mai radical, consolidat pe teama de pedeapsa divin (Porunca Divin). Legea Eter n este, ns, cel mai bine sintetizat n credina cretin prin Regula de Aur: F celorl e ai vrea ca ei s fac pentru tine!. De-a lungul timpului, un mare numr de indivizi, inclusiv o parte nsemnat din oamenii de afaceri, i-au bazat concepiile etice pe reli gie. Totui, religia i moralitatea nu se condiioneaz reciproc i nu decurg firesc una d in cealalt (exist persoane atee care Lucrarea de fa prezint succint principalele apte teorii etice utile n mediul de aface ri: 1) Abordarea religioas a eticii (moralitatea religioas sau Legea Etern) 2) Aborda rea eticii n termenii teoriei virtuii (etica teleologic aristotelic) 3) Abordarea ut ilitarist a eticii (etica consecvenialist etica bunstrii) 4) Abordarea deontologic niversalist a eticii (etica deontologic kantian) 5) Abordarea eticii bazat pe dreptu rile fundamentale ale omului (Legea Natural) 6) Abordarea justiiar / obiectiv a etici (dreptatea distributiv John Rawls) 7) Abordarea confucianist a eticii. Primele pa tru abordri sunt bazate pe principii, iar abordarea a cincea i a asea (aprute n perio ada modern) sunt bazate pe valori. Aceste valori sunt: pentru 5) libertatea perso nal (prezentat n dou variante: libertatea individului la John Locke i libertatea pers onal neleas n termenii proprietii private la Robert Nozick), iar pentru 6) dreptat cial (cu evidenierea dreptii distributive a lui John Rawls). Abordarea deontologic i ea bazat pe drepturile individului (4 i 5) sunt complementare (dat fiind faptul c d repturile i datoriile sunt dou fee ale aceleiai monede). De asemenea, i abordarea jus tiiar poate fi ncadrat n termenii unei etici deontologice. 18 19

acioneaz moral, aa dup cum exist i indivizi credincioi, dar care ncalc adesea norm ale); de aceea, o astfel de abordare este lipsit de consisten. Ca baz pentru etica a facerilor, Legea Etern ar fi adecvat dac nu ar exista att de multe interpretri; fieca re religie ofer standarde morale membrilor si, standarde ce pot fi observate i apli cate n viaa de zi cu zi, dar acestea difer de la o comunitate la alta i este greu de precizat i de evaluat ce este drept sau cel mai bun sau corect pentru ntreaga soc ietate (indivizii sunt destul de diferii n ceea ce privete nevoile, dorinele i aspira ile lor). n prezent, regulile religioase nu reprezint un cod de conduit ferm, deoar ece sunt n mare msur dependente de context i variaz n funcie de circumstanele perso ale indivizilor (necesit interpretare din partea fiecrei persoane). Pe de alt parte , un alt motiv pentru care Legea Etern nu se mai poate aplica n actualul context s ocio-economic l constituie faptul c drepturile morale bazate pe religie iau n calcu l numai individul, dar omit bunstarea agregat i aspectele legate de distribuie. Acea st teorie i gsea mai bine aplicabilitatea ntr-o comunitate agrar, dar nu ntr-o socie e post-industrial, caracterizat de diferene structurale ntre indivizi. 2) Abordarea eticii n termenii teoriei virtuii se bazeaz, n principal, pe

teoriile aristotelice ale virtuii i consider c moralitatea unei aciuni i interesul pe sonal se armonizeaz. Etica virtuii a lui Aristotel (382 322 .e.n.) recomand purtarea demn i just ca mijloc n vederea atingerii unui scop absolut, suprem fericirea (este o abordare teleologic, unde telos scop, rezultat) i vizeaz formarea omului de cara cter. Aceast teorie nu se bazeaz pe inteniile sau consecinele unei aciuni, ci pune n entrul dezbaterii agentul persoana care realizeaz respectiva aciune, precum i trstur le sale de caracter (virtuile sale). Aristotel nelege fericirea (eudaimonia - feric ire, n limba greac) ca o via mplinit, trit n mod raional i caracterizat de mode de mijloc). La Aristotel, fericirea nu nseamn cutarea plcerii / evitarea suferinei, ici acumularea de avuie, goana dup faim sau putere. Aristotel considera c fericirea nu poate fi atins de ctre oamenii unilaterali i mrginii, care urmresc cu obstinaie o ngur form de satisfacie n via, ntruct acetia iau drept valoare scop (plcerea, 2

faima, avuia sau puterea) ceea ce nu poate fi dect un mijloc n vedere fericirii; fe ricirea este starea sau condiia stabil a omului care dobndete i amplific anumite valo i mijloc, numite de ctre Aristotel virtui (aret) 19 . Filozoful grec prefera o abor dare pe termen lung a unei atitudini sau aciuni considerate a fi morale; de aseme nea, ncurajeaz prietenia ntre indivizi, ca o modalitate de obinere a fericirii. Idee a de baz n teoria virtuii (susinut dup Aristotel de majoritatea teoreticienilor) era ceea c manifestarea unei virtui, a unei aciuni morale, nu necesit premeditare, agent ul acionnd n mod spontan, de fiecare dat cnd apare ocazia potrivit. Omul de caracter u are nevoie de prea multe reguli ori restricii, deoarece bunele lui deprinderi l fac s urmeze de la sine calea virtuii, singura ce duce spre adevrata i meritata feri cire (etica aristotelic nu pune accentul pe reguli sau norme). Aspectul cel mai d ezbtut cu privire la virtui este faptul c variaz de la o cultur la alta i de-a lungul istoriei. Elementul esenial n educaia moral la Aristotel nu este studiul erudit, pur intelectual, ci imitaia modelelor exemplare, care indic prin faptele i modul lor d e a fi ce nseamn un om virtuos. Din pcate, lumea contemporan este cu totul diferit fa e democraia atenian a lui Aristotel, indivizii avnd de ales ntre nite modele exemplar e extrem de diverse, chiar incompatibile 20 . Aristotel era susintorul unei teze n umite unitatea virtuilor, pornind de la ideea c mai multe virtui se sprijin i se con ideaz ntre ele i nu intr n conflict; o persoan bun posed toate aceste virtui, iar a preponderent a moralitii este reprezentat de armonie. Un alt filozof al eticii vir tuii, foarte diferit de Aristotel i mult mai radical dect acesta, este filozoful ge rman Friedrich Nietzsche (1844 1900), care susinea ideea c fiecare individ posed pr opriile sale virtui unice i contradictorii. Doi teoreticieni moderni ai eticii vir tuii sunt i David Hume (1711 1776) i Adam Smith (1723 1787), cunoscui sub denumirea de teoreticienii sentimentului moral. Ei susineau o imagine a naturii umane n care prietenia (camaraderia) i mila (compasiunea) erau la fel de importante (dar nu l a fel de dominante) ca i interesul personal, iar virtuile erau importante, plcute i utile. 19 20 Dan Crciun, Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale. Idem. 21

Teoreticienii eticii n afaceri au pus un accent deosebit pe acele trsturi generale care permiteau sistemului pieei libere s funcioneze armonios i cu eficien maxim n c societii. Din prisma eticii virtuii, afacerile reprezint o parte fundamental a socie tii n care trim; activitile comerciale nu vizeaz doar obinerea profitului, ci pun u ent deosebit pe relaiile sociale i autorespect, considernd obinerea de utiliti materi le drept un mijloc pentru atingerea obiectivelor prestabilite, i nu un scop n sine . Teoria virtuii i gsete aplicabilitate n etica afacerilor: fericirea reprezint pent un individ ceea ce reprezint profitul pentru o afacere: aa cum fericirea adevrat est e rezultatul unor eforturi de o via, tot astfel i profitul solid, pe care l urmrete ctivitatea sa un om de afaceri serios, nu poate fi obinut dect prin strategii pe t ermen lung. Pe de alt parte, aa cum individul aspir la fericire prin ndeplinirea alt or obiective (aciuni i fapte curajoase, drepte, cinstite, i mrinimoase), tot aa o afa cere este profitabil pe termen lung (obine un profit sigur, consistent, meritat i s tabil) dac, mai nti, ndeplinete alte obiective de natur etic, cum ar fi: mbuntir oduselor i respectul acordat clienilor si, satisfacerea ct mai deplin a consumatorilo r, asigurarea unui climat stabil, oferirea de locuri de munc pentru comunitate, s timularea salariailor i cucerirea devotamentului lor fa de firm, ntreinerea unor rel stabile i ct mai bune cu furnizorii i creditorii, preuirea i simpatia comunitii n c ste localizat firma, respectul ct mai scrupulos al legilor n vigoare, plata impozit elor ctre stat, protecia mediului ambiant. La nivel individual, virtutea specific a u nui om de afaceri sau manager presupune competen, autoritate, flexibilitate, tact, putere de decizie rapid etc., dar, mai presus de toate, un bun om de afaceri sau manager este acela care, prin iniiativele sale, realizeaz un profit ct mai importa nt. ns, nimeni nu poate fi i nu trebuie s fie doar manager i att; un om ntreg presup i alte caliti dect succesul comercial (acesta este unul dintre motivele pentru care urmrirea profitului, n calitate de agent economic, nu trebuie s elimine orice alt criteriu valoric din viaa i activitatea unui om de afaceri; ca om ntreg, acesta tre buie s cultive acele atitudini i trsturi de caracter de natura s-i druiasc o meritat nitate i fericire). Prietenia dintre indivizi se transpune n afaceri ca o relaie de colaborare fructuoas ntre toi agenii economici (un exemplu elocvent n acest sens l r prezint firmele japoneze, reele cunoscute sub numele de keiretsu). Avantajul oferi t de teoria virtuii n 22

afaceri este obinerea profitului, ca o contribuie esenial la bunstarea public, prin c earea de noi locuri de munc, generarea creterii economice i a inovaiei tehnologice. Etica n afaceri de inspiraie aristotelic pune accentul pe formarea i dezvoltarea trst rilor pozitive de caracter ale agenilor economici, cultivnd un set de valori bazat pe responsabilitate social i altruism. Pe de alt parte, teoria virtuii nu poate fi aplicat n afaceri dect ntr-o societate omogen i stabil, ale crei tradiii culturale i sunt general acceptate; din acest motiv, n zilele noastre, ntr-o lume caracteriz at de diversitate, multiculturalism i inconstan, etica aristotelic pare destul de vul nerabil i nu ofer rezultatele scontate. n prezent, nu exist un consens solid asupra i erarhiei valorilor i nu exist modele unanim recunoscute de oameni de afaceri al cro r succes comercial s fie asociat cu o mare probitate moral. n pofida limitelor i ana cronismelor evidente, etica virtuilor se dovedete n numeroase contexte relevant pent ru analitii problemelor specifice de etic n afaceri 21 . 3) Abordarea utilitarist a eticii: n gndirea filozofic, utilitarismul (cea mai

cunoscut teorie consecvenialist) a fost fundamentat de Jeremy Bentham (1748 1832) i consider c valoarea moral a conduitei unei persoane poate fi determinat numai prin c onsecinele (efectele) comportamentului acesteia, respectiv beneficiile i satisfacii le sufleteti pe care aceasta le poate genera; fapta bun nu se definete prin inteniil e care stau la originea ei sau prin scopurile urmrite de ctre ageni. Utilitaritii co nsiderau drept i moral ceea ce maximizeaz plcerea (utilitatea) i reduce suferina pent ru un numr ct mai mare de persoane. O activitate este bun din punct de vedere moral dac i numai dac maximizeaz utilitatea i nici o alt activitate opional nu produce o itate agregat mai mare. Dac o aciune produce mai mult bine dect ru, atunci ea tinde s fie o aciune corect din punct de vedere moral. Utilitarismul, ca teorie etic genera l, difer de altruism sau de egoism; n momentul calculrii beneficiilor i daunelor, uti litaritii se consider pe poziie de egalitate cu toi ceilali afectai de deciziile aci lor lor, nici mai presus (egoism), nici mai prejos (altruism). 21 Dan Crciun, Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale. 23

Dat fiind faptul c finalitatea utilitarismului este s asigure maximum de bine pent ru maximum de persoane (i s minimizeze daunele sau suferinele, pe termen lung), uti litarismul este, n multe privine, consistent cu teoria economic ortodox: o decizie va fi bun dac are drept rezultat beneficii pentru oameni sau va fi rea dac lezeaz sau p roduce daune. Cele mai importante trei teorii utilitariste sunt: utilitarismul h edonist, utilitarismul pluralist i utilitarismul preferinelor. Pentru utilitaritii hedoniti fericirea nseamn dobndirea plcerii i evitarea suferinei, pe cnd nefericire ociat cu rul, nseamn absena plcerii i intensificarea suferinei. Principalul repreze al utilitaritilor hedoniti este englezul Jeremy Bentham. Utilitaritii pluraliti con sider c exist i ali determinani, cu excepia plcerii, care pot fi considerai buni p na lor: cunoaterea, libertatea, frumuseea, dreptatea, prietenia, generozitatea. Joh n Stuart Mill (1806 1873) a continuat teoria hedonist a lui Jeremy Bentham, dar e l a fcut distincia ntre diferitele tipuri de plcere (utilitarismul ideal) diferenier calitativ care nu exista la predecesorul su, susinnd c, n evaluarea moral, ar trebu uate n considerare preferinele, mai degrab dect plcerile. n secolul XX, a aprut ca a dare filozofic i utilitarismul preferinelor (astfel, pentru o persoan oarecare, este valoros ceea ce ea prefer). Ca abordare pentru etica afacerilor, utilitarismul nc urajeaz eficiena i stabilitatea activitilor economice pe termen lung (cum ar fi, de e xemplu, investiiile de capital), productivitatea i maximizarea profitului, stimule az performana economic individual, conducnd evaluarea moral spre conceptul de analiz st / beneficiu. Conceptul de utilitate este folosit n teoria microeconomic pentru a compara beneficiile nete cu costurile asociate unei aciuni, unui bun sau unui s erviciu. Utilitaritii sprijin economiile de pia, deoarece le consider motorul creteri economice i generatoare de bunstare maxim pentru un numr ct mai mare de persoane. Oa menii de afaceri, adepi ai utilitarismului, nu vor cuta doar maximizarea propriei lor utiliti sau doar pe cea a companiei lor, ci vor avea n vedere maximizarea utili tii tuturor celor implicai n respectiva relaie de afaceri. 24

Din perspectiva utilitarismului, o companie care urmrete scopul egoist de a-i maxim iza profitul pe termen mediu i lung printr-o serie de acte generoase fa de salariai, clieni, furnizori, comunitate local d dovad de o generozitate ludabil (dei intere msura n care ct mai muli indivizi se aleg cu un beneficiu oarecare. Utilitarismul a re avantaje considerabile n contextul internaional de afaceri (este universalist, ofer o metod bine determinat pentru identificarea aciunilor morale, este flexibil). n managementul internaional, utilitarismul se regsete ntr-o variant modern: analiza SW T. Dezavantajul utilitarismului este c ignor faptul c aciunile imorale nu pot fi tol erate sub nici o form, chiar dac ele aduc beneficii unei majoriti (n anumite situaii, adepii utilitarismului pot ncuraja exploatarea unei minoriti a populaiei, prin impune rea de daune i sacrificii, n beneficiul majoritii populaiei). Teoria utilitarist nu p ate fi un determinant al aciunilor morale deoarece este imposibil de cuantificat beneficiul unei majoriti fa de sacrificiul unei minoriti; n plus, nu se pot calcula secinele unei aciuni nainte de producerea acesteia. Calculul utilitarist este artif icial i nu este practic (nu se pot prevedea, cu suficient siguran, toate rezultatele / consecinele unei aciuni individuale i nici nu se pot compara cu exactitate difer itele tipuri de avantaje i dezavantaje care pot rezulta, pe termen mediu i lung). Utilitarismul poate duce la o repartizare inechitabil a resurselor n societate sau , la nivelul firmei, la ignorarea intereselor unora dintre participanii la activi tatea acesteia. n concluzie, se poate afirma c aceast abordare consider exclusiv buns tarea social agregat, dar trece cu vederea individul i distribuirea respectivei buns tri. Utilitarismul permite, n anumite circumstane, apariia nedreptii sociale. 4) Abordarea deontologic (universal) a eticii reprezint, n esen,

reversul teoriei utilitarismului i se bazeaz pe concepia despre moral a lui Immanuel Kant (1724 1804) etica datoriei la Kant. Teoria susine c moralitatea unei aciuni n u poate depinde de rezultate, deoarece acestea sunt indefinite i incerte n momentu l lurii deciziei; valoarea moral a unei aciuni trebuie s fie evaluat n funcie de int le persoanei care ia decizia referitoare la executarea acelei aciuni: o aciune est e moral 25

doar cnd este fcut din raiuni morale i bune intenii 22 . Datoria unui individ este s c ceea ce este corect din punct de vedere moral i s evite ceea ce nu este corect di n punct de vedere moral, indiferent de consecinele aciunilor sale. Immanuel Kant p une ideea de datorie i dreptate social naintea problemei binelui; el considera c dre ptatea constituia, n fapt, un criteriu al binelui. Astfel, se postuleaz c oamenii a u anumite obligaii morale imanente (deon datorie, n limba greac) i universale, gener al aplicabile (de aici vine i denumirea de universalism, care se mai atribuie ace stei abordri). O datorie de baz n viziunea universalismului este aceea de a-i trata pe ceilali ca pe nite scopuri i nu ca pe nite mijloace (oamenii merit s fie consider valoroi pentru ei nii, demni de respect, i nu nite mijloace impersonale pentru ating rea altor scopuri); n relaiile economice, aceast cerin capt o importan deosebit, ce interzice exploatarea persoanelor, ct i pentru c ncurajeaz dezvoltarea abilitilor onale i morale. Pentru Kant, legea moral care trebuie s determine aciunile individul ui se regsete sintetic n Imperativul Categoric: acesta susine c a fi moral nseamn s upui propriilor tale reguli, neimpuse de nici o for sau autoritate exterioar, cu co ndiia ca aceste reguli s fie validate de raiune ca legi universal valabile, ntruct pr in aplicarea lor practic umanitatea din fiecare individ, ca valoare suprem, este r espectat i cel mai bine pus n valoare 23 . Filozofia morala a lui Kant are numeroase implicaii n etica afacerilor. Dintre numeroasele sisteme teoretice ale filozofiei morale, deontologia este cea care a influenat cel mai mult etica n afaceri i ideea conex a responsabilitii sociale corporaionale. La nivel macroeconomic, cooperarea e conomic internaional furnizeaz bazele unei moraliti universale congruente cu filozofi cosmopolit a lui Kant. Teoreticienii care adopt, la nivel microeconomic, acest pu nct de vedere propun, n general, reguli de comportament corporativ i adesea deduc aceste reguli din principiile deontologice ale drepturilor omului i ale dreptii soc iale. Aplicate n cmpul afacerilor, n concepia kantian, consecinele actelor individuale sunt lipsite de orice valoare mo ral dac sunt efectele unor gesturi forate sau accidentale sau dac sunt svrite din mo e i intenii egoiste (generozitatea interesat a firmei prezentat n contextul eticii ut ilitariste nu merit, n viziunea kantian, nici un fel de consideraie moral, deoarece b inele fcut altora nu era dect un mijloc pentru maximizarea i consolidarea profituri lor firmei pe termen mediu i lung) (Dan Crciun). 23 Dan Crciun. 22 26

aceste reguli se exprim ca responsabiliti, obligaii sau datorii ale managementului. Principalul argument care se ofer pentru consolidarea acestei abordri este urmtorul : dac corporaiile sunt ageni morali trebuie, la fel ca i persoanele, s-i asume respon abiliti morale 24 . La rndul lor, managerii sunt ageni morali i, de aceea, au obligai morale de baz fa de ceilali membri ai societii. Aceast abordare kantian a eticii ri are avantajul c evideniaz respectarea i protejarea drepturilor fundamentale ale o mului i susine moralitatea pieei libere. Teoria kantian interzice aciuni precum nclc a contractelor, furtul, neltoria sau coerciia. Kant a devenit celebru n cmpul tiini l eticii n afaceri datorit faptului c a susinut ideea respectului pentru persoane, af rmnd c orice activitate economic ce aeaz banii pe acelai nivel cu individul este imor l. Adepii kantianismului consider organizaia de afaceri ca pe o comunitate moral, n c re fiecare membru al organizaiei ntreine relaii morale cu toi ceilali. Pe de o parte, managerii unei companii trebuie s-i trateze cu respect pe toi cei implicai n aceast a facere; pe de alt parte, fiecare individ dintr-o companie administrat ca o comunit ate moral kantian trebuie s considere organizaia mai mult dect un simplu mijloc pentr u satisfacerea aspiraiilor personale; organizaiile de afaceri trebuie s fie conside rate nite vehicule pentru atingerea scopurilor comune. Un individ care consider or ganizaia de afaceri ntr-un sens strict instrumental acioneaz mpotriva principiului re pectului pentru persoane. n ciuda tuturor acestor avantaje, etica kantian este prea greu de aplicat n viaa de zi cu zi, deoarece este prea rigid i prea exigent; totui, ublicul, n general, judec organizaiile de afaceri de pe o poziie strict kantian. n ac lai timp, abordarea poate avea i unele efecte negative, n situaia n care ar conduce l a crearea unui climat orientat mai ales spre protecia drepturilor sociale individ uale i mai puin spre performan (productivitate i eficien). Pe de alt parte, univers ul nu deine un sistem de ierarhizare a drepturilor i datoriilor, este foarte rigid i, adesea, greu de implementat n practic.

Pornind de la premisa c o companie poate fi considerat responsabil din punct de ved ere moral pentru activitile sale, n cadrul acesteia, responsabilitatea moral poate fi deinut colectiv sau individual, ntr-o varietate de forme i la diferite nivele. Prin tre obligaiile morale de baz ale unei companii care acioneaz ntr-un sistem al pieei l bere se pot enumera: obligaia de a nu produce ru, obligaia de a evita producerea rul ui, obligaia de a nu ngrdi libertatea activitilor economice care stau la baza sistemu lui, obligaia de corectitudine n tranzacii i respectare a angajamentelor asumate (Ric hard T. DeGeorge pag. 157). 24 27

5) Abordarea eticii bazat pe drepturile individuale este tot o abordare

deontologic, complementar teoriei datoriei a lui Kant (drepturile i datoriile / obl igaiile sunt dou fee ale aceleiai monede) i are la baz o valoare unic: libertatea pe nal. Teoria care st la baza acestei abordri 25 pornete de la aseriunea filozofului en glez John Locke (1635 1704): Libertatea individului nu trebuie s fie violat. John Lo cke a susinut drepturile naturale ale individului la via, libertate i proprietate pr ivat. Drepturile naturale sunt drepturile pe care Dumnezeu i le d fiecrui om, n virt utea statutului su de fiin uman. O instituie sau o lege care violeaz libertatea perso al trebuie s fie respins ca fiind imoral, indiferent dac produce beneficii sporite sa u fericire pentru ceilali membri ai societii. Drepturile fundamentale ale omului nu pot fi ignorate doar din considerente de utilitate; un drept poate fi nesocotit doar de un alt drept sau alte drepturi aflate, pe o scar a valorilor, pe o poziie ierarhic superioar. Att utilitaritii ct i non-utilitaritii consider c respectarea rilor omului reprezint o cerin fundamental, chiar dac ei i susin prerile n mod di nform acestei abordri, o aciune este considerat corect sau bun numai dac toi membrii cietii vor beneficia ulterior de o mai mare libertate personal. Thomas Jefferson (1 742 1826) spunea c drepturile omului sunt inalienabile i ndatoririle sunt derivate din aceste drepturi (dac oamenii au dreptul la via, la libertate i la cutarea fericir ii drepturi postulate n Declaraia de Independen a S.U.A., atunci ei au obligaia s a ure aceste drepturi i celorlali). Un autor contemporan care susine primatul libertii ca drept suprem al omului este filozoful american Robert Nozick, adept al capita lismului; el consider c inegalitatea social este dreapt / corect i deriv dintr-un dr fundamental al omului, i anume inalienabilitatea proprietii private 26 . Natural Law (Legea Natural) are mai multe interpretri i nici o versiune definitiv. Ac ast lege se refer la ordinea moral obiectiv, superioar legii oamenilor, ordine care a vea drept scop (n secolele XVII XVIII) limitarea puterii guvernanilor i care a stat la baza stabilirii principiului democratic fundamental al alegerii conducerii ( guvernului) prin consens (vot liber); drepturile naturale nu puteau fi luate sau date (conferite) de ctre guvern (oamenii posed aceste drepturi n virtutea caracter ului lor de fiine umane). n prezent, drepturile naturale poart denumirea de dreptur i ale omului, iar singura datorie a guvernului referitoare la aceste drepturi es te de a le recunoate i de a le proteja. 26 n lucrarea sa intitulat Anarchy, State an d Utopia (1974), R. Nozick ofer o teorie ndreptit a dreptii distributive. Singura co e pe care Nozick o altur inviolabilitii proprietii private este ca proprietatea s fi einut n mod corect (principiul achiziiei corecte i principiul transferului corect) k susine c orice ncercare de distribuire corect a proprietii private afecteaz libe individului; autorul consider 25 28

Cooperarea ntre indivizi este corect i benefic din punct de vedere economic numai da c schimburile care se realizeaz n societate sunt voluntare, fiecare om avnd libertat ea de alegere. Pentru mediul de afaceri, abordarea n termenii libertii personale co ntribuie la sporirea schimburilor pe piaa liber, fiind dependent de un sistem de pi a capitalist (care respect drepturile de proprietate ale individului). n organizaiile de afaceri, aceast concepie se extinde la asigurarea i respectarea drepturilor sal ariatului, respectiv: dreptul la via privat, dreptul la liber exprimare, dreptul la n grijirea sntii i siguranei fizice, libertatea de contiin. Cu toate acestea, ea poa ja individualismul (pune individul mai presus de societate) i un comportament ego ist; de asemenea, este greu de realizat o ierarhie ntre drepturile conflictuale a le celor luai n analiz (cnd mai multe drepturi ale omului intr n conflict, trebuie s iste o ierarhie a lor: de exemplu, dreptul la via este mai important dect dreptul d e proprietate, ceea ce nu rezult nici din aseriunea lui John Locke, nici din teori a lui Robert Nozick). 6) Abordarea justiiar a eticii este o abordare de natur deontologic, ce i

are originea n curentele filozofice din diferite epoci ale omenirii (textele aris totelice, teologia cretin, iluminismul, teoriile socialiste) care pornesc de la id eea c dreptatea este prima virtute a instituiilor sociale, aa cum adevrul este prima virtute a sistemelor de gndire, de unde rezult necesitatea respectrii corectitudin ii i imparialitii n aplicarea regulilor morale la nivel social sau corporaional. n s itul acestui principiu, o teorie trebuie s fie respins sau revizuit dac este neadevra t, orict de util i de complet ar fi ea; n mod analog, legile i instituiile trebuie sau abolite dac sunt nedrepte, indiferent de ct de eficiente sau de acceptate sunt n cadrul societii. Teoria justiiar vizeaz distribuirea echitabil a avantajelor i a ririlor n cadrul societii. Astfel, un act poate fi considerat drept, just sau corec t dac el conduce la o mai mare cooperare ntre membrii societii (binele este perceput din perspectiva societii ca ntreg, c libertatea i egalitatea sunt incompatibile, invers proporionale una cu cealalt (No zick sprijin libertatea individului fa de egalitatea social, fiind convins c interven a statului pentru a obine egalitate duce la restricionarea libertii individuale). Da c pentru Nozick cea mai important este respectarea proprietii private (ca o condiie a moralitii capitalismului i a dreptii distributive), pentru John Rawls egalitatea pri meaz asupra eficienei (se urmrete primatul eficienei numai atunci cnd sunt avantajai i mai dezavantajai membri ai societii). 29

a cerinelor pentru prezervarea pcii sociale). Societatea este marcat att de cooperar e (care deriv din contientizarea faptului c indivizii pot obine beneficii mai mari mp reun dect prin aciuni solitare), ct i de inerente conflicte (cci oamenii urmresc, fi re n felul su, justa distribuire a beneficiilor). Distribuia ntre membrii societii po te avea baze diferite: tuturor n mod egal; fiecruia dup nevoi (sistemul socialist); dup efort; dup contribuie sau dup competen / merit (modelul capitalist). Cele mai mu te sisteme economice moderne folosesc toate cele cinci principii. O contribuie re cent i important la teoria dreptii sociale a avut-o profesorul american John Rawls (i ntroduce conceptul de dreptate distributiv) 27 . Astfel, justeea distribuiei apare n deea de contract social (acest contract se poate stabili ntre diferite companii / guverne i societate, pe de o parte, iar, pe de alt parte, ntre diferitele comuniti c are formeaz instituiile sociale fundamentale); diferenele ntre beneficii trebuie s fi e justificate, iar cei care primesc mai mult trebuie s ofere ceva n schimb societii. Succesul social trebuie s fie justificat prin efecte benefice pentru societate ( beneficiile suplimentare ale unora trebuie s duc la beneficii compensatorii pentru ceilali i, n particular, pentru cei mai puin avantajai membri ai societii inegal ondiionat). Ca punct de pornire pentru etica afacerilor, aceast abordare are i ea pun cte tari i puncte slabe: protejeaz interesele celor care sunt slab reprezentai n org anele de decizie sau nu dispun de putere la nivel social sau corporaional, dar ar e dezavantajul c John Rawls, n A Theory of Justice (1972), puternic influenat de doctrina kantian, nc earc s ofere o teorie egalitarist a dreptii distributive, care s reconcilieze egalita ea, att cu libertatea, ct i cu eficiena (spre deosebire de Nozick, care considera c l ibertatea i egalitatea sunt incompatibile). Astfel, autorul apeleaz la o abordare kantian a dreptii i ncearc s determine acele principii care sunt acceptate i accept de ctre toate persoanele raionale. Aceste principii trebuie s fie universal valabi le, s respecte toi indivizii i s fie general justificabile din punct de vedere raiona l. Pentru a determina respectivele principii, autorul sugereaz efectuarea unui ex periment, care presupune c toi oamenii s-ar ascunde n spatele unui vl al ignoranei. ivizii trebuie s determine acele principii pe care le consider corecte, fr a cunoate locul pe care ei nii l ocup n cadrul societii. Confruntai cu o situaie n care nu i un avantaj specific pe care l au, indivizii vor opta pentru un aranjament n care cea mai rea postur n care se pot afla va fi ct se poate de mbuntit. Rawls argument spatele vlului ignoranei, oamenii vor fi de acord cu dou principii ale dreptii, pe e le formuleaz n felul urmtor: 1) Fiecare persoan trebuie s aib drepturi egale la ce ai mare libertate compatibil cu libertatea similar a celorlali (principiul celei mai mari liberti egale); 2) Inegalitile sociale i economice trebuie s fie dirijate astf ct ambele (a) s fie, n mod rezonabil, n avantajul tuturor, inclusiv al celor mai puin avantajai membri ai societii (principiul diferenei); i (b) s fie ataate unor pozii ncii la care s aib acces liber toat lumea, n condiiile unor oportuniti egale (princ egalitii corecte a oportunitilor). 27 30

ncurajeaz comoditatea i suficiena n rndul angajailor, ceea ce afecteaz capacitatea ora de asumare a riscurilor, inovaia i productivitatea. Normele de drept iau n calc ul aspectele distribuiei, dar nu consider i bunstarea social agregat sau cea a indivi ului ca atare. 7) Confucianismul este o abordare specific Orientului i evideniat n studii

mai recente; n prezent, confucianismul clasic (care a reprezentat suportul sistem elor feudale i al birocraiei imperiale) este delimitat de postconfucianism (ce rep rezint temeiul filozofic i etic al strategiei de afaceri n Extremul Orient). Denumi rea acestui sistem vine de la filozoful chinez Confucius (551 479 .e.n.), care a stabilit primele principii ale confucianismului clasic: promovarea armoniei i ech itii sociale, ca imperative ale condiiei umane; cultivarea virtuilor de baz: nelepci a, curajul, fidelitatea, loialitatea, bunacredin, ndrzneala, dreptatea, mrinimia, com pasiunea, politeea, onoarea, adevrul, sinceritatea; respectul ierarhic n relaiile so ciale. Alturi de Aristotel i Nietzsche, Confucius poate fi considerat un filozof a l eticii virtuii. Societatea chinez, asemenea altor societi non-occidentale, se poate caracteriza drept o societate a virtuii, n care buna educaie, bunele obiceiuri i bune e instincte ale indivizilor se consider a fi cel puin la fel de importante ca regu lile i legile publice (pe care, de altfel, le genereaz). n lumea afacerilor, se apl ic preceptele postconfucianismului: armonia i justiia se transpun n etica afacerilor prin mentalitatea comunitar (personalul unei firme formeaz o mare familie, iar efu l are funcii paternaliste); supunerea i loialitatea, expresii ale respectului iera rhic, sunt confirmate ca valori centrale n etica profesional; promovarea n munc se f ace pe baza loialitii i a vechimii (totui, sub imperiul realitilor, tot mai multe fir e adopt sistemele de evaluare bazate pe meritele individuale, performane i pregtire profesional). Cu toate c analiza moral a actelor umane este influenat de cultura spec ific fiecrei societi sau de circumstane particulare, se poate vorbi, conform unei opi nii dominante, de un principiu care pare s traverseze toate grupurile, culturile i timpurile i 31

care reprezint o parte component a oricrui sistem etic: credina c un membru dintr-un anumit grup poart o form de responsabilitate pentru bunstarea celorlali membri din a cel grup. n planul afacerilor, fiecare dintre sistemele de mai sus are particular itile sale, care nu intr neaprat n conflict (exist valori sau antivalori comune). Tot , cele apte sisteme nu pot fi reconciliate ntr-un sistem logic unic, consistent 28 i, dei nici unul dintre ele nu ofer o soluie general valabil pentru rezolvarea dilem elor de natur etic din mediul de afaceri, totui, luate mpreun, se consider c duc la namente satisfctoare, mai ales dac sunt completate de o analiz economic i juridic. 3. Perspectivele relaiei afaceri etic Din punct de vedere teoretic, se poate vorbi de trei perspective n ceea ce privete relaia dintre etic i afaceri 29 : 1) 2) Incompatibilitatea dintre afaceri i etic (af acerile nu au nimic n comun cu etica); Compatibilitatea dintre afaceri i etic (afac erile ndeplinesc un rol special n cadrul comunitii: ele aduc un beneficiu maxim comunitii doar atunci cnd interesele de afacer i sunt prioritare altor interese divergente); 3) Preeminena (ntietatea) eticii asup ra afacerilor (n anumite situaii, interesele de afaceri ale companiilor trebuie s s e supun considerentelor etice; uneori, etica este mai important dect afacerile). Ce le trei perspective ale relaiei dintre etic i afaceri se vor concretiza n patru teor ii distincte: n cea mai mare parte, deciziile etice nu sunt general valabile (utilitarismul i et ica deontologic pot duce la concluzii diferite, chiar opuse). Astfel, ceea ce par e moral dintr-o anumit abordare, poate fi imoral supus unei alte teorii normative (de exemplu, dac ntr-o firm au fost concediai 20% dintre angajai pentru a asigura lo curile de munc ai celorlali 80%, decizia este etic din punct de vedere utilitarist, dar profund imoral din punct de vedere deontologic). 29 Norman E. Bowie, Ronald F. Duska, Business Ethics, Second Edition, Prentice Hall, Inc., New Jersey, USA, 1990, Capitolul 2, pag. 17 44. 28 32

1. Teoria incompatibilitii dintre afaceri i etic (Albert Carr) se poate stabili o an alogie ntre aceast teorie i responsabilitatea economic a firmelor: companiile trebui e s respecte doar regulile jocului i s ctige avantaje de ordin economic n faa conc ; n rest, totul este permis. Teoria corespunde primei perspective 30 . 2. Teoria responsabilitii unice a afacerilor de a face profit (Milton Friedman) exist o cores ponden ntre aceast teorie i responsabilitatea legal a afacerilor de a aduce profit i a maximiza valoarea acionarilor lor, n limitele stabilite de lege. Teoria este as ociat cu cea de-a doua perspectiv 31 . 3. Teoria stakeholders (Amitai Etzioni) compa nia are o responsabilitate moral fa de toi cei care contribuie la consolidarea profi turilor i activitilor sale (teoria drepturilor stakeholder-ilor i datoriilor companie ) 32 . 4. Teoria responsabilitii sociale corporative (pragmatic vs. deontologic i min imalist vs. maximalist) se refer la totalitatea responsabilitilor sociale (economice legale, morale, discreionare) pe care i le asum o corporaie, din motive pragmatice sau deontologice 33 . Teoriile 3. i 4. pot fi ncadrate, mpreun, n cea de-a treia pers pectiv: preeminena eticii asupra afacerilor. 1) Teoria incompatibilitii dintre afaceri i etic (Business is business

and shouldnt be mixed up with ethics) 34 : aceast teorie pornete de la premisa c etic a i afacerile nu au nici un punct comun; nu exist responsabiliti etice n afaceri; nu exist etic n afaceri. Albert Carr susine ideea c etica ine de viaa personal a indiv r, iar ea nu trebuie confundat cu regulile pe care le urmeaz oamenii de afaceri n d omeniul lor profesional. Incompatibilitatea dintre etic i afaceri este susinut de an alogia dintre afaceri i jocul de poker; astfel, afacerea este considerat drept joc competitiv i joc de strategie, iar N. E. Bowie, R. F. Duska pag. 19 22. Idem pag. 23 32. 32 N. E. Bowie, R. F. Dusk a pag. 40 43 i Amitai Etzioni, Societatea monocrom, Editura Polirom, 2002, pag. 26 3 277, Capitolul XIII: Investitori contra acionari. 33 N. E. Bowie, R. F. Duska pag . 32 39. 34 Albert Carr, Is Business Bluffing Ethical?, Harvard Business Review 46, 1968, pag. 145 148, citat n Norman E. Bowie, Ronald F. Duska pag. 17 22 (trad ucere: Bogdan Diaconu). 31 30 33

etica afacerilor (business ethics) este un oximoron, o contradicie n termeni (afac erile sunt un domeniu competitiv, un joc dur, agresiv, n care nu este loc pentru sentimentalisme). Albert Carr consider c putem vorbi de un set de reguli dup care j oac participanii ntr-un domeniu de afaceri; putem numi un astfel de set de reguli et ic a afacerilor, ns aceasta nu are nici o legtur cu etica sau morala dup care ne ghi viaa de zi cu zi, n relaiile personale. Dac etica relaiilor personale ar putea fi con struit pornind de la principiul F celorlali ceea ce ai dori ca ei s i fac ie! (Re ur Immanuel Kant), atunci domeniul afacerilor, ca joc competitiv, ar trebui s se bazeze pe un principiu al jocului de poker: F celorlali ceea ce nu ai dori s i fac e ainte ca ei s i fac ie acest lucru. Trim, probabil, n cea mai competitiv dintre s vilizate. Obiceiurile noastre ncurajeaz un grad nalt de agresivitate n urmrirea aspir aiilor personale spre succes. Afacerile reprezint principala aren de competiie, iar ele au fost ritualizate ntr-un joc de strategie. Regulile de baz ale jocului au fo st stabilite de ctre guvern, care ncearc s depisteze i s pedepseasc afacerile fraudu se. ns, att timp ct o companie nu ncalc regulile jocului stabilite prin lege, ea are reptul legal de a-i alctui strategia fr a urmri nimic altceva n afara profiturilor. D c urmrete o strategie a profiturilor pe termen lung, compania va pstra relaii amicale cu partenerii de afaceri att timp ct va fi posibil. Un om de afaceri inteligent n u va cuta avantaje acolo unde ar putea genera ostilitate din partea angajailor, co mpetitorilor, consumatorilor, guvernului ori a publicului n general. ns, astfel de decizii sunt, n cele din urm, decizii de strategie, i nu de etic. [Astfel], dac un in divid dorete s ia parte la jocul afacerilor, el trebuie s stpneasc principiile joculu , inclusiv regulile sale etice diferite 35 . Printre principalele critici aduse t eoriei lui Albert Carr se poate meniona cea conform creia acesta construiete morali tatea (etica) ntr-un sens foarte ngust: atunci cnd etica din viaa privat a individulu i intr n conflict cu etica conform creia acesta i conduce afacerile, Albert Carr reco mand oamenilor de afaceri s fac doar ceea ce este n folosul afacerilor. Totui, Albert Carr nu determin cnd i de ce regulile afacerilor au prioritate asupra normelor mor ale din viaa privat a individului. n prezent, teoria lui Albert Carr este respins att de majoritatea eticienilor, ct i de oamenii de afaceri, care sunt contieni de incon sistena sa practic. Actualul mediu de 35 Albert Carr pag. 145 148 (traducere: Bogdan Diaconu). 34

afaceri impune organizaiilor de afaceri (care vor s onsabiliti mult mai extinse dect simpla respectare emonstrat faptul c un comportament cooperant fa de pe termen lung, pentru toate prile implicate ntr-o 2)

reziste i s prospere n timp) resp a legilor n vigoare; n plus, s-a d concureni este mult mai benefic, tranzacie comercial.

Teoria compatibilitii dintre afaceri i etic (Since good business is

good ethics, good ethics will be good business too) sau teoria responsabilitii soci ale unice a afacerilor de a face profit. Aceast perspectiv se bazeaz pe abordarea m inimalist a economistului Milton Friedman, conform creia singura responsabilitate a afacerilor este de a face profit 36 i de a maximiza valoarea acionarilor (teoria clasic a afacerilor). Etica n afaceri nseamn doar obligaiile managerilor fa de prop tari (reduce la minim ideea responsabilitii sociale a unei afaceri, pe care o echi valeaz cu un contract social ntre manageri i acionari). Dac afacerile i asum respon iti suplimentare, ele o fac din motive de ordin pragmatic, pentru a ctiga n termeni d e imagine, n vederea maximizrii valorii acionarilor lor. Milton Friedman susine c ntr o societate liber exist o singur responsabilitate social n afaceri aceea de a utili resursele afacerii i de a o angaja n activiti desemnate s sporeasc profiturile, att p ct sunt respectate regulile jocului, adic att timp ct compania este angajat ntr-o c mpetiie deschis i liber, lipsit de neltorie i fraud 37 . Astfel, scopul unei afa e a se angaja n activiti concepute pentru a-i spori profiturile; dac acest scop al a facerii este dezirabil, atunci toi cei care lucreaz ntr-o afacere au obligaia de a c ontribui la ndeplinirea sa. Ideea central este c, prin rolul su de administrator al c ompaniei, managerul este agentul persoanelor care dein corporaia sau instituia cari tabil, iar principala sa responsabilitate este fa de acetia 38 . Milton Friedman spun ea: Puine tendine pot submina, aa de cuprinztor, fundamentele reale ale societii noa e libere ca acceptarea de ctre oficialii corporaiei a 36 Milton Friedman, The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profit s, New York Times Magazine, September 13, 1970, pag. 33 126, citat n Norman E. Bo wie, Ronald F. Duska pag. 22 32 (traducere: Bogdan Diaconu). 37 Milton Friedman pag. 126. 38 Idem pag. 33. 35

responsabilitii sociale, n locul producerii de ct mai muli bani pentru acionari 39 . elai autor considera c managerii (angajai ai proprietarilor) nu pot dispune de chel tuirea unor resurse suplimentare care nu le aparin n scopuri sociale, deoarece ace asta ar determina o scdere a profitabilitii firmei i subminarea mecanismului pieei; o rice ncercare altruist de responsabilitate social din partea managerilor reprezint, practic, o nsuire din resursele acionarilor, care nu vor fi n mod legitim date ca pr ofituri; alte argumente invocate de Milton Friedman mpotriva responsabilitii social e vizeaz aspecte precum creterea costurilor afacerilor, diluarea scopului acestora i sporirea puterii sociale a afacerilor, fr a avea vreo rspundere fa de public 40 . esponsabilitatea managerilor de a spori profiturile este att de natur legal (cuprin s n lege), ct i de natur moral (datoriile morale ale managementului fa de proprieta facerii, pe baza faptului c managerul este un angajat al acestora). Dei susine c sin gurul scop al afacerilor este de a face profit (acesta este rolul lor n cadrul so cietii; societatea ctig cel mai mult de pe urma afacerilor atunci cnd ele produc prof t), teoria justific prin raiuni de ordin moral aceast natur unidimensional a afaceril or 41 . n prezent, teoria clasic este depit, iar abordarea (opus) care predomin este a socio-economic 42 (responsabilitatea social corporativ extins). Aceasta (teoria mo dern a afacerilor) susine c firma exist pentru a promova bunstarea societii i Milton Friedman, Capitalism and Freedom, Chicago, University of Chicago Press, 1 962, citat n Gh. Gh. Ionescu (B) pag. 347. 40 Gh. Gh. Ionescu (B) pag. 347. 41 Ar gumentul utilitarist care se aduce n sprijinul acestei teorii este c numai afaceri le profitabile (bune), care au ca scop maximizarea profitului (apelnd la regulile concurenei de pia), sunt utile societii (societatea permite acestor companii s se n neze i s existe pentru a contribui la bunstarea general a societii, n ansamblu su) pe aceast linie de gndire, se poate deduce urmtorul raionament de sorginte utilitar ist: dac o afacere profitabil este o afacere etic, atunci i invers, o afacere etic es e o afacere profitabil, de unde rezult c un management corect devine unul profitabi l pe termen lung (argument n favoarea egoismului luminat / interesului propriu raion al). Teoria clasic a afacerilor i gsete o justificare moral i din prisma gndirii ar elice (etica virtuii i a caracterului): o afacere este bun atunci cnd i ndeplinete scopul su intrinsec, i anume acela de a aduce profit (etica virtuii lui Aristotel s prijin ideea egoismului luminat: pentru ca o afacere s fie profitabil pe termen lung, trebuie, mai nti, s ndeplineasc alte obiective de ordin moral i social, n vederea a gerii scopului su suprem maximizarea valorii acionarilor). Argumentul deontologic care susine aceast teorie se bazeaz pe dreptul la libertate i la proprietate privat repturi naturale i inalienabile ale individului. Faptul c o afacere funcioneaz pentr u a face profit este acceptabil din punct de vedere moral pentru c respect dreptur ile de libertate i de proprietate ale acionarilor si. 42 I. Popa, R. Filip pag. 254 258 i G. igu pag. 21 25. 39 36

implic urmrirea unor scopuri mai largi dect simpla maximizare a profitului acionaril or. Abordarea responsabilitii sociale extinse este sprijinit de economistul Paul Sa muelson, care afirma: O corporaie mare a acestor zile nu numai c poate s se angajeze n proiecte de responsabilitate social, ci este s procedeze astfel 43 . C onceptul de responsabilitate social a organizaiei de afaceri a aprut datorit treceri i de la modelul economic, n care elementul predominant era afacerea, la un model mu lt mai larg de afaceri, care include n parteneriat problemele sociale, respectiv modelul socio-economic. Modelul economic a pus accentul principal pe producie, ex ploatarea resurselor, interesele individuale, o atenie minor acordat guvernului i o viziune general a afacerilor percepute ca un sistem nchis (o abordare de dreapta a pieei, la nivel microeconomic). n contrast cu acesta, modelul socio-economic acce ntueaz calitatea general a vieii, conservarea resurselor, interesele societii i ofer viziune asupra afacerilor ca un sistem deschis (o abordare de stnga a pieei, la ni vel macroeconomic) 44 . Aceste schimbri de orientare au condus la o continu dezvol tare a unei contiine de responsabilitate social a firmelor de afaceri. Conceptul de responsabilitate social a organizaiei de afaceri presupune mai degrab o form de aut ocontrol, dect una de constrngere extern a unor tipuri de comportamente. Ca o form d e autonomie, responsabilitatea social implic anumite restricii autoimpuse privind c omportamentul organizaiei de afaceri, precum i o abordare altruist i imperative mora le 45 . n actualitate, n viaa de zi cu zi, se observ o tot mai accentuat tendin a ma or companii de a se situa undeva ntre cele dou abordri (economic i socio-economic), rcnd s reconcilieze diversele tipuri de responsabiliti. Viziunea socio-economic este rprins n cea de-a treia perspectiv preeminena eticii asupra afacerilor i cuprinde do teorii: teoria stakeholders i teoria responsabilitii sociale corporative (care pare a fi punctul de vedere cel mai rspndit astzi). Cele dou teorii i asum foarte mult din ica n afaceri (responsabilitatea afacerilor presupune mai mult dect obinerea profit urilor). Keith Davis and William Frederick, Business and Society: Management, Public Poli cy, Ethics, New York, McGraw Hill, 1984, citai n Gh. Gh. Ionescu (B) pag. 348. 44 Gh. Gh. Ionescu (A) pag. 174 175. 45 Idem pag. 175. 43 37

n principiu, cea de-a treia perspectiv susine faptul c urmrirea eficienei i a maximu de profit nu este ntotdeauna calea cea mai corect n afaceri; astfel, o decizie cor ect va presupune, uneori, o decizie mai puin profitabil (exist cazuri n care omul de afaceri este obligat s lase deoparte obiectivul obinerii de profit, n scopul de a p reveni un ru sau de a urmri un bine social).

3) Teoria stakeholders 46 pornete de la premisa c orice organizaie de afaceri are o responsabilitate social i o datorie moral fa de toate grupurile care in flueneaz i sunt influenate de activitatea sa economic i comercial 47 , nu doar fa rietari (acionari). Aceast abordare a responsabilitii sociale a unei companii nu est e una de natur pragmatic (pe care compania i-o asum n mod liber, pentru a ctiga n t i de imagine i de profituri), ci este una de natur deontologic (firma are anumite d atorii i obligaii fa de stakeholder-i, iar acetia au drepturi n companie pentru c contribuia la consolidarea profiturilor companiei). Astfel, scopul unei afaceri e ste de a servi i a armoniza interesele divergente ale investitorilor si; o corporaie de afaceri trebuie s fie condus n interesul stakeholderilor si. Conflictul de intere se dintre acionari i investitori este unul legitim, iar aceasta este principala di feren dintre teoria stakeholders i teoria clasic a firmei, n care interesele aciona au ntotdeauna prioritate. Teoria stakeholders pornete de la premisa c orice afacere trebuie s ndeplineasc un rol social, iar scopul unei afaceri nu este de a face bani pentru proprietarii si, ci de a furniza clienilor bunuri i servicii de calitate ri dicat, la preuri acceptabile, de a crea locuri de munc pentru angajaii si, de a prote ja mediul nconjurtor, de a susine financiar sporturile, artele i avansul tehnologic etc., obinnd n final un profit rezonabil Termenul stakeholders nu are o traducere exact n limba romn; n lucrrile de speciali el este tradus prin investitori, interesai, implicai, participani la ntreprinde i constituente. n Norman E. Bowie, Ronald F. Duska pag. 40 se precizeaz c, n categor a stakeholder-ilor intr toate grupurile de interesai (managerii, consumatorii, angaja , creditorii, furnizorii, comunitatea n ansamblul su etc.) care, dei nu sunt propri etarii afacerii, sunt afectai, ntr-o oarecare msur, de respectiva afacere; drept urm are, ei ar trebui s aib un cuvnt de spus cu privire la aspectele care vizeaz respect iva afacere i la modul n care compania i conduce activitile economice i comerciale. Norman E. Bowie, Ronald F. Duska pag. 40 43 i Amitai Etzioni pag. 263 277. Grupur ile vizate pot fi: managementul, consiliul director, angajaii i familiile lor, con sumatorii, furnizorii, distribuitorii, creditorii, guvernele rilor de origine i ale rilor gazd, comunitile locale, mediul de afaceri etc. 46 38

pentru proprietarii si, ca recompens meritat pentru serviciile prestate n folosul co munitii 48 . Investitorii care interacioneaz cu o firm se pot clasifica n dou grupur inside groups (din care fac parte angajaii, angajatorii, proprietarii / acionarii, directorii executivi i managerii) i outside groups (consumatorii, distribuitorii, creditorii, mediul de afaceri, comunitatea local, instituii guvernamentale, sindi cate, organizaii non-guvernamentale, fundaii, mass-media etc.). Pe baza acestei cl asificri, se pot identifica i cele dou teorii ale firmei (teoria firmei nchise cu re sponsabiliti corporative restrnse doar la nivelul grupurilor interne i teoria firmei deschise cu responsabiliti extinse asupra tuturor grupurilor interne i externe), c u implicaii deosebit de importante pentru luarea unei decizii etice. n prezent, re sponsabilitatea social a managerilor se ncadreaz n cea de-a doua abordare (teoria fi rmei deschise). Astfel, n momentul lurii unei decizii etice, managementul unei soc ieti trebuie s in seama de interesele tuturor grupurilor mai sus enumerate, ntr-un mo ct mai corect cu putin. ntr-o alt lucrare de specialitate 49 , stakeholder-ii sunt m n dou categorii distincte, ceea ce d natere la dou variante ale teoriei: stakeholder -ii primari clienii, angajaii, acionarii, creditorii, furnizorii, distribuitorii i c ompetitorii (teoria stakeholders n variant restrns) i stakeholder-ii secundari com locale, guvernele naionale i strine, grupurile de presiune, media i publicul genera l (care, alturi de stakeholder-ii primari, formeaz teoria stakeholders n variant exti s). Amitai Etzioni 50 ofer argumente solide prin care susine faptul c afacerile (i, i mplicit, directorii executivi ai acestora) au datoria moral s fie receptive, ntr-o oarecare msur, i fa de alte grupuri dect acionarii (corporaiile sunt o creaie soci cietatea le garanteaz acionarilor un privilegiu valoros n schimbul cruia poate preti nde, la rndul ei, o consideraie specific, de unde rezult c preteniile investitorilor t ndreptite din punct de vedere moral). Totui, Amitai Etzioni consider c bunstarea g ral a societii este mai bine reprezentat dac nu se ine cont de aceste interese ale tu uror investitorilor; n ceea ce privete relaiile de afaceri ale unei companii i efecte e cumulate ale bunstrii pe care aceasta le poate aduce la nivelul comunitii, este pr eferabil s prevaleze un argument pragmatic (utilitarist), fa de unul deontologic. 48 49 Dan Crciun, Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale. Philip Holden pag. 91. 50 Amitai Etzioni, Societatea monocrom, Editura Polirom, 2002, pag. 263 277. 39

Elaine Sternberg 51 , unul dintre cei mai nverunai critici ai teoriei stakeholders i usintoare a teoriei reprezentrii pe linia de gndire iniiat de Milton Friedman (teor rezentrii Agency Theory consider c managerii au responsabiliti doar fa de acio e ei sunt angajai i ageni ai acestora), aduce argumente n favoarea egoismului luminat afaceri i respinge teoria stakeholders ca fiind inconsistent i total neadecvat pentr afaceri. Elaine Sternberg concluzioneaz c o af