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3º
3ª edição
Porto Alegre/RS
Comunicare Aparelhos Auditivos
“Orgulho de Pertencer”
Daniel Jaeger Gonçalves da SilvaSócio - Diretor
20 Colaboradores
100% da gestão da empresa com as sócias
4 lojas próprias no RS
Empresa não tinha uma cultura muito clara de meritocracia
Poucos processos bem definidos
Crescimento baseado na visão empreendedora
CENÁRIO 2009
Entrevista com todos os colaboradores da empresa para mapeamento das deficiências de gestão e melhoria do clima organizacional
Mapeamento do perfil de cada cargo
Implementação do uso do PDA para todas as novas contratações e promoções internas, cruzando com o perfil do cargo. Passamos a não contratar as pessoas que não tinham o perfil adequado para a vaga
Aplicação do PDA em toda a equipe, utilizando a mesma como ferramenta nas reuniões semestrais de desenvolvimento (PDI)
Equipe de gestão promovida internamente, são os responsáveis por transmitir a missão da empresa
AÇÕES IMPLEMENTADAS
Trabalho de engajamento da equipe na Missão e Valores da empresa
Implementação do PDI e PIC (Plano de Incentivo Comunicare)
Coaching para todas as lideranças (no mínimo 10 sessões) e reforços quando necessários
Realização de pesquisa de clima anual com plano de ação específico para todos os pontos de melhoria
Programa de treinamento para novos colaboradores e programa de reciclagens
Convenção e Treinamento Anual com toda equipe
AÇÕES IMPLEMENTADAS
AÇÕES IMPLEMENTADAS
Remuneração variável mensal para todos os colaboradores
Programa de Premiações especiais quando atingem super meta (carro e viagem)
Diversas ações em datas especiais (dia das Mães, dia das crianças, etc)
Folga no dia do aniversário
RESULTADOS
Multiplicamos por 5 nosso faturamento em 6 anos
Temos uma equipe de 125 pessoas em 5 estados (RS, SC, SP, RJ e MG)
Ficamos atrativos para o mercado e em 2016 tivemos a entrada em um dos principais fabricantes mundiais como sócio
Os resultados da nossa pesquisa de clima estão excelentes, nos últimos 3 anos mais de 98% das pessoas sentem-se orgulhosas de trabalhar na Comunicare e 100% indicariam a empresa para um amigo trabalhar
Em 2014 ganhamos o Top Ser Humano contando a nossa história
Precisamos muito mais escutar do que falar
O mapeamento do perfil e o uso da ferramenta do PDA foram fundamentais
Novas ações são importantes, mas é fundamental utilizarmos muito bem as que já temos
Quanto mais claro somos do propósito da empresa, mais temos pessoas alinhadas, felizes e damos liberdade para os que não se adequam saírem
Nosso aprendizado nesse anos...
Contratar bem (mesmo que demore), dar feedbacks constantes e quando vermos que não tem alinhamento com os valores da empresa, demitir rápido
Liderança que não representa a missão e os valores da empresa é um desastre
Uma empresa com liberdade não é uma empresa sem processos
Pessoas motivadas e felizes geram lucro
Nosso aprendizado nesse anos...
Continuar crescendo sem perder nossa essência e principalmente mantendo todas as nossas ferramentas de gestão
Conseguir formar líderes que serão a base do nosso crescimento
Conquistar o Great Place to Work
Nunca perder o que mais gostamos de fazer que é termos pessoas comprometidas e realizadas
Nossos desafios para os próximos...
Daniel – 51 98171 1200
3º
3ª edição
Porto Alegre/RS
- Case SENAC RS -PROGRAMA DE
BACKUPS
Educar para o trabalho em atividades do
comércio de bens, serviços e turismo.
MISSÃO SENAC RS
PRINCÍPIOS SENAC RS
• 70 anos;
• 43 unidades escolares, 23 balcões
Sesc/Senac e Centro Regional EAD;
• 497 municípios atendidos e quase 7 milhões
de pessoas capacitadas;
• 2075 colaboradores;
• Economia mista;
• Certificações ISO;
• Premiações PNQ, PGQP;
• Políticas da Qualidade e de Inovação;
• Cultura: Excelência, Educação para
competência, liderança ética e democrática,
Inovação e sustentabilidade.
SENAC RS
SISTEMA DE TRABALHO SENAC RS
ESTRUTURA NRH SENAC RS
Gerência NRHOrian Kubaski
RH OperaçõesMaurício Silva
T&D e Endomarketing
Márcia Ayub
Consultoria Interna
Sabrina Petersen
AMKT, ASPLAN, NEP, NUGE, Controladoria e Secretaria Geral.
Carolina Carletto FSPOA, AJUR, NAD, Uruguaiana, Alegrete e Bagé.
Daiane Coelho Floresta, Shopping do Porto, Viamão, Carazinho, Erechim,
Passo Fundo, Ijuí, Três Passos, Lajeado e S. Cruz do Sul, Comunidade Z. Norte, Comunidade Centro e 24 Horas .
Canoas, São Leopoldo, Novo Hamburgo, Camaquã, São Borja, S. Luiz Gonzaga, S. Ângelo, S. Rosa, Gravataí, NRH e NN.
Mariane Martins
Pelotas, Fatec Pelotas, Rio Grande, Livramento, EAD, Informática e ASTI.
Renata Pereira
Bento Gonçalves, Caxias do Sul, Farroupilha, Gramado, Taquara, Torres, Tramandaí, Cachoeira do Sul, Montenegro, Santa Maria e
Passo da Areia.Taiana Fagundes
O Programa
• Identificar, selecionar e desenvolver potenciais líderes;
• Aumentar a velocidade de adaptação e assertividade
no preenchimento das posições de liderança de escola;
• Valorizar e qualificar as pessoas;
OBJETIVOS PROGRAMA DE BACKUPS
• PDCA;
• Identificação do perfil de diretor de unidade do Senac RS;
• Alinhamento do processo seletivo;
PLANEJAMENTO PROGRAMA DE BACKUPS
• Atividades de identificação coletiva dos candidatos com Gerente,
coordenadores e consultores de RH;
• Aplicação de avaliação comportamental - PDA;
• Entrevista individual com Gerente de RH e Consultora;
• Entrevistas individuais com no mínimo dois gerentes do
Departamento Regional;
• Reunião de consenso NRH;
ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO
Feedback
COMPARAÇÃO PERFIL IDEAL X CANDIDATO
• Analise do perfil mapeado (PDA + considerações processo seletivo)
dos aprovados;
• Identificação de forças e fraquezas do grupo;
• Planejamento dos módulos do programa baseados em 3 dimensões:
técnico, estratégico e comportamental.
• Horas de capacitação;
DESENVOLVIMENTO PROGRAMA DE BACKUPS
• O número de participantes dependerá das vagas, alinhamento do perfil e interesse
institucional. Portanto, nem todos os indicados farão parte do programa;
• Os candidatos selecionados continuarão exercendo suas funções. As atividades do programa
serão realizadas de forma complementar;
• O reporte do participante continuará sendo o seu gestor imediato. A participação no programa
não vincula o candidato ao DR, nem garante sua estabilidade;
• Não há garantia de que o candidato assumirá uma posição de liderança no Senac-RS;
• O NRH avaliará a evolução do participante no programa - durante o processo de
desenvolvimento - e indicará a permanência ou não, no mesmo.
PREMISSAS
Desafios
• Orgulho X Resistência;
• Consenso absoluto de aprovação entre avaliadores;
• Credibilidade do programa;
• Envolvimento das gerências;
• Portfólio completo de prontidão dos candidatos, para decisão do DR.
DESAFIOS
Resultados
• 7ª edição;
• 94 participantes;
• 47 Candidatos aprovados;
• 34 Diretores efetivados;
• 28 Diretores atuais oriundos do programa;
• 07 Coordenadores.
RESULTADOS PROGRAMA DE BACKUPS
DEPOIMENTO
“A EXCELÊNCIA É O QUE NOS DESAFIA”
Clarissa Menezes
OBRIGADA!
Renata
3º
3ª edição
Porto Alegre/RS
Questionário
de Resiliência™
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Platinum Tower | Av. Carlos Gomes, 700/906 | Porto Alegre/RS+55 (51) 3062.3373 | (51) 3072.8173 | [email protected]
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