-1-UserXper Web User Experience – Software / Training / Planning

Person, Page, Party

蔡明哲悠識數位 http://userxper.comEmail: richard@userxper.com

新

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蔡明哲 Richard Tsai

• 做過– 企劃顧問，網站專案經理，技術總監，行銷企畫經理，知識研究部經理，

軟體工程師，軟體產品經理，廣告AE..

• 專長– 網站企劃 (資訊架構, 使用者經驗, 介面與動線規劃)，網路行銷, 專案

管理, 系統分析, 資料庫行銷

• 可以幫你什麼？– 找網站的毛病 (設計/企劃問題)

– 提供Usability的建議

– 網站企劃/Prototype Design

– 網站企劃課程：心法/秘笈/武器

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悠識數位(UserXper)的服務項目

Axure RP -The best rapid prototyping tool

SoftwareSoftware

Website planning and UCD training

TrainingTraining

Website Planning & Usability Testing

Planning & ConsultingPlanning & Consulting

以「網站企劃」為核心– 網站企劃專案 / Axure RP軟體 / 網站企劃教育訓練

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故事的開始：做生意

• 賣軟體 (Axure RP 最佳網站企劃軟體)• 賣課程 (網站企劃課程)• 賣服務 (網站企劃專案及顧問)

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人跟人：一對一

關係緊密, 黏度高, 互動性佳, 人數有限多半是既有人脈

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故事繼續進行：做行銷，做宣傳

打廣告

找名單

架網站

SEO

電子報

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一堆人在網路上：多對多

人數擴大，24小時互動人來人往，誰是誰分不清楚？網路上的人脈是虛的…

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故事的轉變：找客戶，找朋友

HPx 網站企劃輕鬆聚

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人跟人：少對少

優質溝通與互動，見面三分情。時間成本太大，頻率無法太高。

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從個人出發的

有價內容

1st PPersonal Professional Content

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我能創造什麼內容呢？

• 會寫文章嗎？• 會做筆記嗎？• 會做投影片嗎？• 會照相嗎？• 會攝影(影片)嗎？• 會畫畫嗎？

• 會 COPY/PASTE嗎？

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如何創造內容

• 效益：原創的 >編輯的 >複製的

• 不要去比專欄作家

• 要借力使力

• 整理內容，就是有價值的工作– 最好笑的影片

– 笑話..

– 職場加薪秘訣…

• BUT，別侵犯他人智慧財產權

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2nd PPage Interaction

創造並經營

互動

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體驗是口碑(品牌)

3rd PParty Experience Design

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創造 360○的客戶體驗• 客戶覺得好是因為整體的經驗

網站 (不只是網站或facebook粉絲頁而已)+ 產品+ 客服+ 接觸+ 活動+ 文宣+ 廣告+ 媒體+ …

� 這就是 塑造品牌 ( Branding )

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創造Party的獨特體驗

• 定位：– 上課，交流，研討會，聊天，座談會…

• 企圖：– 學習新知，認識新朋友，輕鬆一下..

• 琢磨技巧, 不斷改善– 報名過程 / 安排分享主題 / 時間控制 / …

ps. 推薦閱讀：– http://www.dearjohn.idv.tw/網聚活動，你也被秒殺了嗎？

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再試一次，不放棄！• 社群經營的嘗試

– Google Groups - 不理想– Discuz (Forum) - 不理想– Ning (Social Network) - 不會操作– QQ 群 - 太花時間– facebook fans Page

• 到目前為止出乎意外的好 (感謝facebook)

• 下一個嘗試– facebook group (社團)

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• 如何追蹤網站企劃/Axure RP的訊息? – 悠識數位 http://userxper.com– 網站企劃 http://facebook.com/web.plan

– Axure RP http://facebook.com/axure.club

THANK YOU!