كلمة االفتتاح

يشرفني أن أقدم للباحثين والممارسين مـن رجـال األعمـال والمـدراء مـن ) ٢٠١٠ينـاير /٤٧المجلد - ١رقم (د بالمؤسسات الحكومية العدد الجدي

ويتضمن هذا العدد مجموعة متنوعة من األبحاث . مجلة الكلية للبحوث العلمية لقضايا اآلنية المحلية واإلقليمية والدولية وتتناول اهتمام العديد تتناول العديد من ا

وإنني آمل أن يجـد القـارئ فـي قراءتـه .من الباحثين والمؤسسات البحثية العدد كثيراً من التحدي البحثي والذهني يدعم الرغبة والقـدرة الموضوعات هذ

....على التحليل واإلبداع، والتقييم

للبحوث العلمية هى نافذة الكلية على المجتمع ونافـذة - إن مجلة كلية التجارة نها تطـوير ب هيئة التحرير بأي مقترحات من شـا المجتمع على الكلية، وترح

.األعداد القادمة

وعلى اهللا قصد السبيل 

 

       

 عميد الكلية                                                                    

 

 سعيد عبد العزيز على .د. أ                                                            

 

محتويات العدد

الصفحة البيـــان م

١

 Computerمحددات ونواتج اعتقاد العاملين في قدرتهم على استخدام الحاسب اآللي "

Self-efficacy في المنظمات المصرية "   أحمد عبد السالم سليم/دكتور

٢

: محددات اختيار المراجع في السوق المصرية غير اإللزامية" " على شركات المساهمة المقيدة في بورصتي القاهرة واإلسكندرية دراسة تطبيقية

محمد محمد عبد القادر الديسطي/ دكتور

٣

" دراسة محاكاة–مقدر ستين اللوجيستي "

مصطفى الخواجة/ دكتور

٤

تقييم قدرة المؤسسات الخدمية علي تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها داخل " دراسة تطبيقية على مؤسسات "(لمستهدفة في ضوء النظرية العامة للنظم األسواق ا

)التعليم العالي السعودية عبد الموجود عبد اهللا أبو حمادة/ دكتور   

٥

" )دراسة تطبيقية(إدارة االرباح في الشركات المساهمة السعودية "

توفيق بن عبد المحسن الخيال فواز سفير القثامي  

        األستاذ المشارك بقسم المحاسبة ةماجستير محاسب

٦ ٢٠٠٨ الكويتي الثاني عشراألمة التشريعية لمجلس لالنتخاباتقراءة تحليلية "

"النموذج الديمقراطي الكويتي  وتحديات  

عبد اهللا خليفة الشايجي/ دكتور  

 

٧ "المعلومات اإلدارية وأثره على محددات الرضا الوظيفي الرضا عن نظم "  

)دراسة تطبيقية على العاملين بالمؤسسات الحكومية بدولة الكويت ( أحمد السيد أحمد / مدرس مساعدعماد أحمد الهارون / مدرس   

 

1 

A Comparative Study of Standard Costing Practices:UAE, 

Malaysia and UK 

Dr. Attiea Marie 

 

2 "Ownership Concentration and Firm Financial Performance"   Dr. Mohamed Moustafa Soliman 

 

 

 

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(عدد رقمجامعة اإلسكندرية ال- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

محددات ونواتج اعتقاد العاملين في قدرتهم على استخدام الحاسب اآللي Computer Self-Efficacyفي المنظمات المصرية

أحمد عبد السالم سليم. د

إدارة األعمالمدرس بقسم جامعة اإلسكندرية- كلية التجارة

ملخص البحث

اد الفرد فـي قدرتـه علـى تسعى الدراسة الحالية إلى اختبار العالقة بين مفهوم اعتق  Computerاستخدام الحاسب اآللي في أداء العمل Self-Efficacy وبـين بعـض

المفاهيم األخرى الهامة مثل النواتج المتوقعة جراء استخدام الحاسب اآللي، والقلق من ، ومدى استخدام الحاسب اآللي في مجـال Affectالحاسب اآللي، واألثر أو التفضيل

تختبر الدراسة العالقة بين بعض مفاهيم نظرية المعرفة االجتماعيـة مثـل كما. العملتشجيع اآلخرين، واستخدام اآلخرين في جماعات الرأي للحاسـب، ودعـم المنظمـة، والمالئمة للوظيفة، وبين اعتقاد العاملين و المديرين في قـدراتهم علـى أداء العمـل

ة عشرين فرضاً للتعرف على محـددات اختبرت الدراس و لقد . باستخدام الحاسب اآللي ونواتج كل من تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللـي والنـواتج

ولقد حصل عشرة فروض على تأييـد تجريبـي . المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي ولقد وفرت نتائج الدراسة دعماً تجريبياً جزئياً لنموذج البحـث . ورفض عشرة فروض

وأسفرت نتائج الدراسة التجريبية عن . لنظرية المعرفة االجتماعية في البيئة المصرية وأن متغيرات تشجيع اآلخرين، والمالئمة للوظيفة، والخبرة بالحاسب اآللي تـؤدى إلـى زيادة مستوى تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، كما أشـارت

الحاسب اآللي للوظيفة التي يقوم بها الفرد، والخبرة بالحاسـب إلى أن متغيرات مالئمة وقـدمت نتـائج . اآللي تؤدى إلى زيادة النواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللـي

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

الدراسة بعض المضامين والمقترحات الهامة للمسئولين بالمنظمـات المصـرية، كمـا . قدمت بعض المقترحات للبحوث المستقبلية

:ةـ مقدم١-١رغم تعاظم دور تكنولوجيا المعلومات على مستوى األفـراد والمنظمـات، بـل وفـي االقتصاد العالمي، عالوة على االستثمارات الضخمة التي تقوم بها الدول والمؤسسـات

 .e.g)إلنشـائها وتشـغيلها Thatcher;  Loughry,  Lim,  and McKnight, 

2007; Hasan and Ali, 2006; James, Hong, & Tam, 2004; Hwa Hu, 

Clark & Ma, 2003) إال أن األرقام المنشورة تشير إلى تجاهل نسبة كبيـرة مـن ،األفراد الستخدام تكنولوجيا المعلومات وهو ما يبدو في صورة ارتفـاع نسـبة أميـة

وتشير التقارير الدولية إلى أن نسـبة اسـتخدام . الحاسب اآللي على المستوى القومي وقد بلغ عدد الحاسبات اآللية في مصر فـي . مازالت محدودة الحاسب اآللي في مصر

١٠٠٠ لكـل ٦٨ فرد، كما بلغ عدد مستخدمي اإلنترنت ١٠٠٠ لكل ٣٨، ٢٠٠٥عام فرد على الترتيب، في حين ١٠٠٠ لكل ٥٤، ٣٢، ٢٠٠٤فرد، وكانت هذه النسب عام

ــى التــوالي ٢٨، ١٦,٦، ٢٠٠٢كانــت هــذه النســب فــي ســنة  World) عل

Development Indicators, 2004, 2005, 2006) . ووصلت نسـبة مسـتخدميــام ــر ع ــي مص ــت ف ــى ٢٠٠٨االنترن ــكان % ١٢,٩ إل ــدد الس ــن ع م

)com.internetworldstats.www .( ويشير مستخدمي اإلنترنت إلى أولئكلي والتصفح على مواقع الشبكة الدوليـة األشخاص الذين يجيدون استخدام الحاسب اآل

. ساعات٣وال يقل عدد الساعات األسبوعية عن

وتعد هذه األرقام متدنية مقارنة بالدول المتقدمة أو حتى بعض الدول العربيـة، علـى لكل ١١٦سبيل المثال، بلغ عدد الحاسبات الشخصية في دولة اإلمارات العربية المتحدة

١٠٠٠ لكـل ٦٢٨د مستخدمي اإلنترنت فـي نفـس العـام وبلغ عد ٢٠٠٤فرد عام مـن عـدد % ٤٨,٩ إلـى ٢٠٠٨شخص، ووصلت نسبة مستخدمي االنترنت في عام

وفي لبنان بلغت هذه النسـب ). com.internetworldstats.www(السكان لى التوالي، ووصلت نسبة مستخدمي فرد ع ١٠٠٠ لكل ١٦٩، ١١٣، ٢٠٠٤في عام

ــام ــي عـ ــت فـ ــى ٢٠٠٨االنترنـ ــكان % ٣٩,٥ إلـ ــدد السـ ــن عـ مـ

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

)www.internetworldstats.com( وبلغت هذه النسب في دولة الكويت ،، ووصلت نسبة مستخدمي االنترنت في عـام ٢٠٠٤ فرد عام ١٠٠٠ لكل ٢٤٤، ١٨٣

، )www.internetworldstats.com(من عدد السكان % ٣٤,٧ إلى ٢٠٠٨ فـرد علـى ١٠٠٠ لكل ٢٠٠٤ في عام ٦٦، ٣٥٤وفي السعودية، بلغت هذه النسب

مـن عـدد % ٢٢,٧ إلـى ٢٠٠٨ووصلت نسبة مستخدمي االنترنت في عام . التوالي، وجدير بالذكر أن هذه النسب )www.internetworldstats.com(السكان

كما وصـلت نسـبة . ٢٠٠٤ فرد في عام ١٠٠٠ لكل ٥٠١، ٣١٥ي إسرائيل بلغت فــام ــي ع ــت ف ــتخدمي االنترن ــى ٢٠٠٨مس ــكان % ٧٤ إل ــدد الس ــن ع م

)www.internetworldstats.com( وهو ما يشير إلى وجود فجوة رقمية ،وهذا معناه أن تبنى تكنولوجيا المعلومات فـي مصـر يعتبـر . كبيرة تعاني منها مصر

و هو ما يعكس صعوبات كبيرة في تحقيق التنفيـذ النـاجح . د وال يقابل التوقعات محدولتكنولوجيا المعلومات، ولهذا فان اإلسراع بقبول و استخدام تكنولوجيا المعلومات مازال

ويطرح هذا الوضع سؤاال محوريا يتعلق بضرورة فهم المتغيرات . تحديا كبيرا في مصر . راد لتكنولوجيا المعلوماتالتي تؤثر على استخدام األف

ومع أن النماذج النظرية أشارت لمتغيرات من أنواع مختلفة فلقد شهدت العقود الثالثة األخيرة اهتماماً كبيراً بدراسة العوامل الفنية، ويأتي هذا رغم تأكيد العديد من الدراسات

و يشـير .مـات على أهمية العوامل البشرية في تحقيق التنفيذ الناجح ألنظمـة المعلو فحص األدبيات البحثية إلى وجود عدة نظريات لتفسير سـلوك اسـتخدام تكنولوجيـا

 Technologyالمعلومات، و تتضمن هذه النظريات نظرية قبول تكنولوجيا المعلومات

acceptance theory ونظرية فيشبن وأجزن للسلوك أو الفعل المبـرر ، Theory 

of reasoned action السلوك التفاعلي ، و نظريةTheory of interpersonal 

behavior ونظرية الخوف مـن تكنولوجيـا المعلومـات ، Computer  phobia ،وتتلخص دعـائم نظريـة . Social cognitive theoryونظرية المعرفة االجتماعية

وتعكس درجة قيام الفـرد بتكـوين (قبول تكنولوجيا المعلومات في أن نوايا االستخدام هي المتغير الوحيد الذي يؤثر مباشـرة ) إرادية للقيام أو عدم القيام بسلوك معين خطط

وتتحدد النية لالستخدام من خالل اتجاهات الفـرد . على االستخدام الفعلي للحاسب اآللي

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

وتشير إلى الشعور االيجـابي والسـلبي للفـرد عـن أداء السـلوك (ناحية االستخدام ، والتي تتحدد بدورها من خالل جدوى النظام ) اآللي المستهدف باستخدام نظام الحاسب

 ,Amin, 2007; Chan and HU)ومدركات الفرد عن مـدى سـهولة اسـتخدامه

2001;  Venkatesh,  and  Davis,  2000; Davis,    Bagozzi,  and 

Warshaw,  عالوة على ذلك، استخدم الباحثون مفـاهيم أخـرى إضـافية . (1989علومات مثل السياق االجتماعي والمهام المسـتهدف القيـام لتفسير قبول تكنولوجيا الم

 ;Goodhue &Thomson, 1995( بها، و السياق العام لتنفيـذ نظـم المعلومـات

Igbaria,  Zinatelli,  Gragg  &Cavaye,  ــا )  (1997 وخصــائص تكنولوجي ). Chang, Cheuage, 2001; Moon &Kim, 2001(المعلومات نفسها

 ,Triandis)ون نظرية السلوك التفاعلي التـي قـدمها تراينـدس كما استخدم الباحث

 Al-Khaldi, and( في تفسير اسـتخدام األفـراد لتكنولوجيـا المعلومـات (1980

Wallace, 1999; Bergeron,Raymond and   Gara, 1986; Chang and 

Cheung,  2001;  Cheung,  Chang, Lai,  2000;  Pare  and  Elam, 

ه النظرية، فان قيام الفرد بالسـلوك تحـدده العـادات والنوايـا ، و طبقا لهذ )(1995 facilitatingوالشروط الميسرة السـتخدام تكنولوجيـا المعلومـات conditions ،، و العوامل االجتماعية، effectوتتحدد النوايا في هذه النظرية بثالثة عوامل هي األثر

ظرية السلوك المبرر أو الفعل المسبب وتهتم ن . و العواقب المدركة نتيجة القيام بالسلوك  ,Fishbein & Ajzen)التي قدمها فيشبن وأجزن بالعالقة بين االتجـاه والسـلوك

وتعتبر هذه النظرية من أوائل النظريات التي القت قبوالً واسعاً لتفسير ظاهرة . (1975سلوك، وهو وتفترض أن االتجاهات تحرك نوايا ال . قبول واستخدام تكنولوجيا المعلومات

وترى هـذه النظريـة أن . ما يؤدي إلى توجيه السلوك الفعلي بما يتفق مع االتجاهات الفرد سوف يستخدم الحاسب اآللي إذا ما ارتبط ذلك بنواتج ومنافع إيجابية، ومازالـت هذه النظرية تستخدم بصورة واسعة في مجال نظم المعلومات اإلدارية، عـالوة علـى

وتركز نظرية الخـوف . (Compeau and Higgins, 1995) تمتعها بمصدقيه عاليةمن تكنولوجيا المعلومات على القلق الذي ينتاب الفرد عندما يكون في موقـف يواجـه

، و يشير القلق من الحاسب إلى رد فعل عاطفي سلبي يـؤثر علـى فيه الحاسب اآللي ). e.g. Torkzadeh and Angulo, 1992(استخدام األفراد للحاسب اآللي

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وراح الباحثون يبحثون عن نظريات ومفاهيم أخرى لتفسير ظاهرة قبـول واسـتخدام

وبدأ الباحثون في استعارة مفهوم اعتقاد الفرد فـي قدرتـه علـى اسـتخدام . الحاسب Socialالحاسب اآللي في مجال العمل وهو متغيراً هاماً في نظرية المعرفة االجتماعية

Cognitive  theoryلتعلم االجتماعي التي قدمها بانـدورا أو نظرية ا(Bandura, 

، ويعبر هذا المتغير عن اعتقاد الفرد في قدرته علـى األداء بطريقـة مناسـبة (1986(Gibson, Ivancevich and Donnelly,  وال يركز هذا المفهـوم علـى . (1994

وم بـه مـن المهارات التي يمتلكها الفرد، ولكنه يركز على تقييم الفرد لما يمكن أن يق ويعتقد باندورا أن إدراك الفرد لقدراته هو عبـارة عـن . خالل المهارات التي يمتلكها

مجموعة من التقييمات التي يقوم بها الفرد مثل تقييم خبراته الماضـية، واالنجـازات ويؤثر هذا التقييم على اختيار الفرد لألنشطة والمهام التي يقرر . الفعلية وأداء اآلخرين

والمواقف التي يتواجد فيها الفرد، كما يؤثر أيضاً على كمية الجهد المطلوب ، هاالقيام ب بمن الفرد للقيام بالسلوك، وطول الفترة التي يحاول فيها الفـرد أداء العمـل المطلـو

(Bandura,  1997; Gist & Mitchell,  1992;  Stajkovic  and  Luthans, 

ية مثل الضغوط والقلق التي يتعرض لها عالوة على تأثيره على الحالة العاطف . (1998 . (Compeau and Higgins, 1995)الفرد الذي يقوم بالسلوك

 Delcourt( للعديد من الدراسات في عدة ميادين مثل التعلـيم مولقد خضع هذا المفهو

and Kinzine, 1993 ( و العناية بالصحة)Henderson, Deane, and Words, 

اإلدارة والدراسات التنظيمية و ذلك في البيئات األمريكية و sportsو الرياضة ) 1995و األوربية وبعض المناطق األخرى من العالم مثل الدول األسيوية، ومن أمثلـة هـذه

 Jones, 1986, as)الدراسات عالقة هذا المفهوم باختيار المسـار المهنـي لألفـراد

cited in Compeau and Higgins, 1995)ث ، وإنتاجية البحو(Taylor et  al., 

1984, as cited in Compeau and Higgins, 1995 واالتجاهات نحو الوظـائف (Saks,   Martocchio)، وكفــاءة التــدريب (1995 &  Judge,  ، واألداء (1997

 Stojkovic)الوظيفى &  Luthans,  و وابتكارات الفرد في مجال تكنولوجيا (1998 . (Thatcher & Pamela, 2002)المعلومات

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

وفيما يتعلق بتطبيق هذا المفهوم في مجال استخدام تكنولوجيـا المعلومـات، يوجـد اتجاهان، االتجاه األول و يعتمد على أدبيات نموذج قبول تكنولوجيا المعلومات ويـرى أن تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي محددا أساسيا لسـهولة

قبول تكنولوجيا المعلومات، أما االتجاه الثاني فيعبر عن البحـوث االستخدام في نموذج التي ترتكز على نظرية المعرفة االجتماعية، وتركز على الدور المحوري لتقييم الفـرد

وهكـذا يعـد . لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي كمحدد مباشر للسلوك -Computer Selfلي فـي أداء العمـل إدراك الفرد لقدرته على استخدام الحاسب اآل

Efficacy أحد المحددات الهامة الستخدام الحاسب اآللي في المنظمات (Liang and 

Chung,  2008; Hasan,  2004; Chen, Gully, Edlen,  2001; Compeau 

& Higgins, 1995) .

بمـا لـم ورغم أهمية هذه النظرية في تفسير انتشار استخدام الحاسب اآللي، إال أنها ر تخضع لدراسات تجريبية في البيئة المصرية، ولذا هناك حاجة لدراسـة العالقـة بـين اعتقاد المديرين والعاملين في الوظائف كثيفة المعرفة في المنظمـات المصـرية فـي قدراتهم على استخدام الحاسب اآللي وبـين اسـتخدام الحاسـب اآللـي وتكنولوجيـا

عالوة على ذلك، فقد يكون من المناسب دراسة . اتالمعلومات في مجال العمل بالمنظم بعض المفاهيم األخرى الهامة المؤثرة على هذا المتغير في ضوء ما تطرحـه نظريـة

 ,Bandura)المعرفـة االجتماعيـة والدراسـات السـابقة 1986;  Compeu  & 

Higgins, 1995) .

ونواتج اعتقاد الفرد في ولذا تسعى الدراسة الحالية إلى اختبار إطارا متكامال لمحددات ولقد استند نمـوذج البحـث إلـى . قدرته على استخدام الحاسب اآللي في مجال العمل

 e.g. Hasan and Ali, 2006; Fagan, Neill)مساهمات العديـد مـن البـاحثين

&Wooldridge,  2004;  Henery  &  Stone,  2003;  Chen,  Gully  and 

Eden, 2001; Compeau & Higgins, 1995) . ويتضمن نموذج الدراسة سـتة تؤثر على كل من اعتقاد الفرد فـي قدراتـه علـى Antecedentsمتغيرات سوابق

استخدام الحاسب اآللي في أداء العمل وعلى النواتج المتوقعة من االستخدام، وهي مدى تشجيع اآلخرين، ومدى استخدام اآلخرين في جماعات الرأي للحاسب اآللي، والمالئمة

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

كما يتضـمن . فة، والخبرة السابقة بالحاسب، ودعم المنظمة، وفريق الدعم الفني للوظيهذا النموذج مجموعة من متغيرات النواتج التي تتأثر بكل من اعتقاد الفرد في قدراتـه على استخدام الحاسب والنواتج المتوقعة من استخدامه هي االستخدام الفعلي للحاسـب

. الذي يحدثه استخدام الحاسب اآلليفي أداء العمل، والقلق، واألثر

: أهداف الدراسة١-٢ اختبار العالقة بين مفهوم اعتقاد الفرد في قدرته على استخدام الحاسب اآللي فـي -١

وبين بعض المفاهيم األخرى الهامة مثل Computer Self-Efficacyأداء العمل لقلق من الحاسب اآللي، واألثـر، النواتج المتوقعة جراء استخدام الحاسب اآللي، وا

.واستخدام الحاسب اآللي اختبار العالقة بين بعض المفاهيم التي تطرحها نظرية المعرفـة االجتماعيـة مثـل -٢

تشجيع اآلخرين، واستخدام اآلخرين في جماعات الرأي للحاسب، ودعـم المنظمـة، اء العمـل باسـتخدام والمالئمة للوظيفة، وبين اعتقاد المديرين في قدراتهم على أد

.الحاسب اآللي : أهمية الدراسة١-٣تسعى الدراسة الحالية إلخضاع بعض مفاهيم نظرية المعرفة االجتماعية للدراسـة -١

التجريبية على المديرين والعاملين في المنظمات المصرية، وبالتحديد فـي مجـال ال العمل يتطلـب فاستخدام الحاسب اآللي في مج. استخدام الحاسب اآللي في العمل

ويعتبر تقييم الفرد لقدرته على اسـتخدام الحاسـب . مهارات معينة وتدريب مكثف اآللي في مجال العمل أمراً ضرورياً للتغلـب علـى الخـوف والتـردد مـن قبـل

وتسهم هذه الدراسـة . المستخدمين وبالذات المبتدئين في استخدام الحاسب اآللي م الحاسب اآللي من خالل الدراسة التجريبيـة في تعميق وزيادة فهم أسباب استخدا

ألحد االعتبارات الهامة في فهم لماذا يختار األفراد االنخراط في استخدام تكنولوجيا . المعلومات

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

تقدم الدراسة إطاراً بحثياً متكامالً للعالقة بين محددات ونواتج اعتقاد الفـرد فـي -٢ .قدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي

تؤكد الدراسات السابقة على ضرورة فهم مختلف المتغيـرات التـي تـؤثر علـى -٣استخدام تكنولوجيا المعلومات، ولهذا هناك ضرورة للقيام ببحوث تجريبية عن دور تقييم الفرد لقدراته على القيام بسلوك معين في تفسير سلوك اسـتخدام الحاسـب

كون مستويات مرتفعة من االعتقـاد و تشير الدراسات أن األفراد الذين يمتل . اآلليفي القدرة على استخدام الحاسب اآللي يشكلون مدركات ايجابية عـن تكنولوجيـا

 Venkatesh and(المعلومات وبالتالي يتكرر استخدامهم لتكنولوجيا المعلومـات

Davis,  ، وتأتي األهمية التطبيقية لهذا المفهوم لكونه يلعب درواً هاماً في )2000الناجح ألنظمة الحاسب اآللي في المنظمات والتحول من األنظمة اليدوية إلى التنفيذ

كما يمكن أن توفر نتائج هـذه الدراسـة . أنظمة المعلومات والتكنولوجيا الرقمية مجموعة من اإلرشادات للمؤسسات المصرية في كيفية اإلسراع بتنفيذ و استخدام

أساسي من متطلبات اإلدارة فـي ءزتكنولوجيا المعلومات و قبول العاملين لها كج القرن الحادي و العشرين، عالوة على تحديد العوامل األكثر أهمية في تحديد ثقـة

. في قدراتهم على أداء العمل باستخدام الحاسب اآلليداألفرا : اإلطار النظري وفروض الدراسة١-٤

رتبطة بالعالقـات محـل فيما يلي عرضاً لإلطار النظري للدراسة واألدبيات البحثية الم . الدراسة، واشتقاق الفروض التي تسعى الدراسة إلى اختبارها

:Social Cognitive Theoryنظرية المعرفة االجتماعية : ١-١-٤

 Social تستند الدراسة الحالية إلى نظرية المعرفة االجتماعية في تفسير سلوك الفرد

Cognitive  Theoryالتي قدمها باندورا وزميله (Bandura  and  Beyer, 

. وتلقى هذه النظرية قبوالً واسعاً في العديد من الدراسات في ميادين اإلدارة. (1977مثل (وتقترح هذه النظرية أن سلوك الفرد والبيئة المحيطة به والعوامل المعرفية

متغيرات مترابطة و ) النواتج المتوقعة، واعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل . لة مع بعضها البعضمتفاع

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وتقترح نظرية المعرفة االجتماعية أن هناك أربعة مصادر للمعلومات التي يستخدمها الفرد عند تكوين وتشكيل تقييمه لمدى قدرته على أداء العمل المطلوب منه هي

، وخبرة اآلخرين، واإلقناع Enactive attainmentإنجازات الفرد وخبراته السابقة وتشكل هذه المتغيرات األربعة سوابق . لعوامل النفسية والعاطفية للفرداالجتماعي، واantecedents تؤثر على العوامل المعرفية المتعلقة باعتقاد الفرد في قدرته على أداء

ويشير متغير إنجازات الفرد وخبرته . العمل المطلوب والنواتج المتوقعة من أداء العملدمها الفرد في التقييم والتي ترتكز على المنجزات السابقة إلى المعلومات التي يستخ

. الشخصية للفرد مثل الخبرة السابقة في مهام معينة لها صلة بالمهمة محل االهتماموتؤدي النجاحات السابقة إلى زيادة توقعات الفرد في قدرته على أداء العمل والحصول

 ,Saks)اض هذا المستوى على النواتج المرغوبة، أما الفشل المتكرر فيؤدي إلى انخف

1995;  Silver,  Mitchell  &  Gist,  1995;  Staples,  Hulland,  and 

Higgins, 1999) . كما يلعب متغير الخبرة السابقة للفرد دوراً بالغ األهمية في التأثيرعلى تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، فالخبرة الجيدة للفرد

مع الحاسب تؤدي إلى زيادة مستوى هذا االعتقاد، أما الخبرة السيئة فتؤدي في التعامل إلى تخفيض مستوى هذا االعتقاد، فالخبرة السابقة من أكثر المحددات التي تشكل تقييم

أما المتغير الثاني فهو . وثقة الفرد في قدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآلليليها من خالل مالحظة اآلخرين وهم يقومون بأداء خبرة اآلخرين، ويتم الحصول ع

األنشطة بنجاح، وهو ما يؤدي إلى توليد توقعات من قبل القائم بالمالحظة بأنه قادر أما . (Gist & Mitchell, 1992)على تحسين أدائه من خالل تعلم ما يقوم بمالحظته

التي يقوم بها الفرد ) وحتى االقتراحات(متغير اإلقناع االجتماعي فيشير إلى األنشطة لقيادة والتأثير في اآلخرين، عالوة على االقتراحات التي يقدمها اآلخرون للفرد، وهو

أما المصدر . ما يؤدي إلى زيادة اعتقادهم بقدرتهم على التعامل بنجاح مع مهام معينةالة األخير للمعلومات التي تؤثر على اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل فهو الح

النفسية والعاطفية، ويؤثر هذا المتغير على تقييم الفرد لقدرته على أداء مهام معينة، يمكن أن يؤدي إلى تقييم سلبي للفرد ويحد ) مثل القلق(فرد الفعل العاطفي لهذه المهام

. (Bandura, 1986)من القدرة على استكمال المهمة

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

د من المحاور، إال أن هذه الدراسة تختبر ورغم أن نظرية المعرفة االجتماعية لها العدي مجموعتين من العوامل المعرفية هما النواتج المتوقعة من القيام بالسلوك، ومعتقـدات

حيث يتوقع أن يقوم الفرد بالسلوك الذي يعتقـد . الفرد عن قدراته على القيام بالسلوك ات الفرد عـن قدراتـه أن يؤدي إلى نواتج يفضلها الفرد، أما المتغير الثاني فهو معتقد

تقييم الفرد لقدراته على تنظـيم وهو ما يشير إلىSelf-efficacyعلى القيام بالسلوك وتنفيذ التصرفات المطلوبة لتحقيق األنواع المطلوبة من األداء، وال يركز هذا المفهـوم على المهارات التي يمتلكها الفرد، ولكن على تقييم الفـرد لمـا يمكـن أن يقـوم بـه

وهو ما يؤثر على اختيار السلوكيات التي يقوم بهـا . تخدام المهارات التي يمتلكها باس. الفرد والجهود التي يبذلها للتعامل مع المعوقات التي تواجهه في القيام بسلوك معـين

حيث يميل الفرد إلى أداء المهام التي يعتقد أنه سوف ينجح في القيام بهـا، و يتجنـب . اهذا االعتقاد منخفضالمهام حيث يكون مستوى

عالوة على ذلك، يؤثر هذا المفهوم على الدافعية، فاألفراد ذوي المستوى المرتفع مـن االعتقاد في قدراتهم على أداء العمل المطلوب يتوقعوا أن يقومـوا بزيـادة جهـودهم

كمـا . ويثابرون لفترات أطول عن أولئك الذين يتصفون بانخفاض مستوى هذا االعتقاد أن يوفر المستوى المنخفض من اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمـل حـافز يمكن

هذا، ويؤثر هذا المفهوم على أنمـاط التفكيـر . للفرد لكي يتعلم عن المهمة محل األداء واالستجابة، فالمستوى المنخفض من اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل المطلوب

المهام أكثر صعوبة مما هي عليه بصورة فعلية، ويؤدي قد يدفع األفراد إلى االعتقاد أن وهناك دالئل على أن األفـراد يظهـرون . ذلك إلى زيادة الضغوط التي يشعر بها الفرد

سلوكاً غريباً وشاذاً وال يمكن التنبؤ به عندما ينخرطون في أداء مهام تتسم بانخفـاض  ,Bandura & Beyer) مستوى اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمـل المطلـوب

كما أن العوائق والتحديات التي تواجه األفراد ذوي المستويات العالية من هذا . (1977باإلضافة إلى ذلـك، . المفهوم تعمل على تحفيزهم وتشجيعهم على بذل مزيد من الجهد

يؤثر هذا المفهوم على الكيفية التي يستجيب بها األفراد للفشل، فـالفرد ذو المسـتوى تفع من هذا المفهوم يعزي الفشل لعوامل خارجية أما الفرد ذو المستوى المنخفض المر

. فإنه يعزي الفشل النخفاض قدراته

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

كما يؤثر هذا المفهوم على فكرة القضاء والقدر، فلقد أوضح باندورا أن االختالفات بين فالفرد الـذي .األفراد في هذا المفهوم تؤدي إلى إدراك العالم المحيط بهم بطرق مختلفة

يتسم بارتفاع مستوى اعتقاده في قدرته على أداء العمل المطلوب منه يرى أنه قـادر على السيطرة على حياته وأن القرارات والتصرفات التي يقوم بها هي التي تشكل حياته أما الفرد ذو المستوى المنخفض من هذا المفهوم فيرى أن حياته أمراً خارجاً عن نطاق

.سيطرته

عالوة على ما سبق، تضيف الدراسة الحالية أهمية بعض المتغيرات األخرى ذات الصلة باعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل باستخدام الحاسـب اآللـي، وتتضـمن هـذه المتغيرات مالئمة تكنولوجيا المعلومات والحاسبات ألداء المهام الوظيفية للفرد، والدعم

ين في وحدة نظم المعلومات والحاسبات في المنظمة، والتـي الفني المقدم من األخصائي يعتقد أن تلعب دوراً هاماً في التأثير على اعتقاد الفرد فـي قدرتـه علـى أداء العمـل

حيث يتوقـع أن يلعـب تـوفر الوظـائف األخصـائية مثـل . باستخدام الحاسب اآللي المتخصصـين فـي المبرمجين، ومحللي األنظمة ومصممي نظم الحاسب اآللي، وكذلك

شبكات الحاسب، و مصممي قواعد البيانات دعماً فنياً يزيد من اعتقاد الفرد في قدرتـه . على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي

: نموذج البحث والفروض٢-١-٤

:يقدم الجزء التالي عرضا لمتغيرات نموذج البحث و الفروض المنبثقة عنه

المؤثرة على كـل مـن تقيـيم  Antecedents متغيرات السوابق ١-٢-١-٤الفرد لقدرته على استخدام الحاسب اآللي والنـواتج المتوقعـة مـن اسـتخدام

: الحاسب اآلليوتتمثل في المصادر المختلفة للمعلومات التي يمكن أن يستخدمها الفـرد لكـي يطـور

 Selfويشكل تقييمه لقدرته على أداء العمل efficacy . علـى وتؤثر هذه المعلومـات تقييم العاملين بالمنظمة لقدرتهم على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، ولتوقعـاتهم

وتتضمن هذه المصادر تشجيع االستخدام من قبـل . عن نواتج استخدام الحاسب اآللي اآلخرين، واستخدام الحاسب اآللي من قبل مجموعات الرأي للفـرد، ودعـم المنظمـة

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

لخبرة السابقة بالحاسب اآللي، ومالئمـة الحاسـب اآللـي الستخدام الحاسب اآللي، وا للوظيفة التي يقوم بها الفرد، وفريق الدعم الفني، وطبقاً لنموذج الدراسـة فـإن هـذه المتغيرات الستة تؤثر على كل من تقييم الفرد لقدراتـه علـى أداء العمـل باسـتخدام

 Outcomeالحاسب اآللي، والمخرجات المتوقعة expectations . ويؤثر تقييم الفرد بطريقة مباشرة على استخدام الحاسب، كما Self efficacyلقدرته على القيام بالسلوك

يؤثر بطريقة غير مباشرة على االستخدام من خالل المخرجات المتوقعة، واالتجاه ناحية وأخيراً، يؤثر كل من القلق، واالتجـاه . Anxiety، والقلق )Affectاألثر (االستخدام

.على االستخدام الفعلي للحاسب اآللي) Affectاألثر (احية استخدام الحاسب ن :Encouragement by others تشجيع اآلخرين في مجموعات الرأي -١

تشير جماعات الرأي إلى مجموعة األفراد المرجعيين التي يتم استخدامها من قبل الفرد ولجماعـات الـرأي . أفكاره وقيمه كنقطة بداية عندما يقوم بتكوين وتشكيل معتقداته و

القدرة على ممارسة التأثير الشخصي على العديد من القرارات التي يتخذها المـديرون والعاملون وذلك بما لديهم من خبرة ومعرفة في مجاالت معينة، عالوة علـى قـدرتها

رد وتتمثل جماعات الرأي فى المجموعات التي ينظر إليهم الف . على التأثير في اآلخرين و يتعلق تشجيع اآلخرين بما أطلق . للحصول على إشارات معينة بشأن السلوك المتوقع

عليه باندورا في نظريته متغير اإلقناع االجتماعي، والذي يشير إلى األنشطة التي يقوم و . بها اآلخرون واالقتراحات التي يقدمونها إلقناع من حولهم باستخدام الحاسب اآللـي

فة االجتماعية، فان األفراد الذين يتم إقناعهم بـان لـديهم القـدرات طبقا لنظرية المعر للتعامل مع المواقف الصعبة و يتوفر لديهم المساعدات المطلوبة للقيام بالعمـل ةالالزم

ولهذا المتغير تأثير هام، ). Bandura, 1977(سوف يبذلون جهودا أكبر لتحقيق األداءات التي يبلغهم فيها اآلخرون بشيء ما كـان لـه فمعظم األفراد عادة ما يتذكرون األوق

تأثيراً كبيراً على ثقتهم في أنفسهم، فحينما يكون اإلقناع إيجابي، فإنه يؤدي إلى زيـادة اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل المطلوب، كما يؤدي إلى زيادة النواتج المتوقعة

دي إلـى انخفـاض مسـتوى هـذا من استخدام الحاسب اآللي، أما اإلقناع السلبي فيؤ االعتقاد و يقلل من النواتج التي يتوقع أن يحصل عليها الفرد جراء استخدام الحاسـب

 ,.Staples et al)اآللي يتوقع أن يؤثر تشجيع اآلخرين على كل مـن وهكذا . (1999

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

، والنواتج المتوقعـة مـن Self-efficacyتقييم الفرد لقدرته على القيام بسلوك معين ويعبر تشجيع اآلخرين عن عملية إقناع لفظي، ولـذا يعتبـر هـذا . يام بهذا السلوك الق

المتغير أحد المصادر األساسية للمعلومات التي يستخدمها الفرد في تقييم قدرته علـى  ,Bandura)أداء سلوك معين ، حيث يعتمد الفرد بصورة جزئيـة علـى آراء (1986

وهكذا، يـؤثر تشـجيع . ى أداء سلوك معين اآلخرين في تشكيل تقييمه عن قدراته عل اآلخرين على تقييم الفرد لقدرته على أداء سلوك معين إذا كان مصدر التشجيع يتمتـع

 ,Bandura)بمصداقية من ناحية أخرى، يؤثر تشجيع اآلخرون على متغيـر . (1986تلـك وبالذات (المخرجات المتوقعة من القيام بالسلوك، فإذا ما قامت مجموعات الرأي

بتشجيع استخدام تكنولوجيا المعلومـات، ) المجموعات في المنظمة التي يعمل بها الفرد وفي ظل هذه الظروف، فإنـه . فإن تقييم الفرد لنواتج القيام بالسلوك سوف تتأثر أيضاً

على األقل سوف يتوقع الفرد أن زمالؤه أكثر رضا وسعادة وامتنان نتيجة السلوك الذي :ي يمكن صياغة الفرض الرئيس األول كاآلتييقوم به، وبالتال

كلما زادت درجة تشجيع اآلخرين في مجموعات الـرأي علـى : الفرض الرئيس األول استخدام الحاسب اآللي، كلما زاد كل من مستوى تقييم الفرد لقدرته علـى أداء العمـل

ثق من هذا وينب. باستخدام الحاسب اآللي والنواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي : الفرض الرئيس فرضيين فرعيين كاآلتي

كلما زادت درجة تشجيع اآلخرين على استخدام الحاسب، كلمـا : ١-١الفرض الفرعي زاد مستوى تقييم الفرد لقدرتـه علـى القيـام بالعمـل باسـتخدام الحاسـب اآللـي

Individual's Computer Self efficacy. تشجيع استخدام الحاسب اآللي من قبل أعضاء كلما زادت درجة : ٢-١الفرض الفرعي

مجموعات الرأي بالنسبة للفرد، كلما زادت المخرجات التي يتوقع أن يحصـل عليهـا . الفرد نتيجة استخدام الحاسب اآللي

: Other's Use استخدام اآلخرين في مجموعات الرأي -٢ المعلومات والحاسبات يعد السلوك الفعلي لآلخرين في مجموعات الرأي تجاه تكنولوجيا

مصدراً هاماً للمعلومات المستخدمة في تشكيل تقييم الفرد لقدرته على القيـام بسـلوك . Outcome expectation، وفي التأثير على النواتج المتوقعة Self efficacyمعين

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

ويعتبر التعلم بالمالحظة أو نمذجة السلوك وسيلة أساسية الكتساب الفرد سلوك معـين ل عمليات االنتباه إلى النموذج أو القدوة واالحتفاظ بصورة هذا النمـوذج، ثـم من خال

 Manz)إعادة سلوك النموذج أو القدوة، عالوة على وجود حافز للتعلم من النمـوذج

and  Smis,  وتقترح نظرية اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل المطلوب . (1986دة مستوى تقييم الفرد لقدرته على أداء العمـل منه أن النمذجة يمكن أن تؤدي إلى زيا

باستخدام الحاسب اآللي، حيث يتعلم الفرد من اآلخرين طرق فعالة للتعامل مع التحديات ، كما أن النمذجة تجعل (Bandura & Beyer, 1997)والمواقف التي تتضمن تهديداً

دارتها بصـورة أفضـل يقوم بالمالحظة يعتقد أن التهديدات المحتملة يمكن إ ذي الفرد ال والحقيقة أن محاكاة أو نمذجة السلوك تؤثر على سلوك الفرد بصورة .مما كان يتوقع

 Bandura)جزئية من خالل تأثيرها على كل من تقييم الفرد لقدرته على أداء السلوك

et  al.,  وبالتالي يمكن صياغة . ، وأيضاً تأثيرها على النواتج المتوقعة للسلوك (1977 : الرئيس الثاني كاآلتيالفرض

كلما زاد مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومـات والحاسـبات : الفرض الرئيس الثاني بواسطة اآلخرين في جماعات الرأي للفرد، كلما زاد كل من تقييم الفرد لقدرتـه علـى أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي وزادت النواتج المتوقع الحصول عليها نتيجة هـذا

:وينبثق من هذا الفرض الرئيس فرضين فرعيين كاآلتي. خداماالستكلما زاد مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومـات والحاسـبات : ١-٢الفرض الفرعي

بواسطة اآلخرين في جماعات الرأي للفرد، كلما زاد مستوى تقييم الفرد لقدرته في أداء .عمله باستخدام الحاسب اآللي

زاد مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومـات والحاسـبات كلما : ٢-٢الفرض الفرعي بواسطة اآلخرين في جماعات الرأي للفرد، كلما زادت المخرجات التي يتوقـع الفـرد

.الحصول عليها نتيجة استخدام الحاسب اآللي

:Organization Support دعم المنظمة -٣ هو أحد situational supportتفترض نظرية المعرفة االجتماعية أن الدعم الموقفي

المتغيرات الهامة المؤثرة على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب ولقد وجد الباحثون في مجال نظم المعلومات اإلدارية أن الدعم بأنواعه المختلفة . اآللي

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

يؤدي إلى تحسين قدرات المستخدم النهائي وبالتالي يؤدي إلى زيادة مستوى تقييم  ,Harrison & Ranier(فرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي ال

1992; Hughes & Gibson, 1991(. ويشير الدعم التنظيمي إلى ميل المنظمة لمقابلة االحتياجات االجتماعيـة و العاطفيـة للعاملين، وان المنظمة تقف وراءهم وهم يؤدون أعمـالهم و يتعـاملون مـع حـاالت

ويؤثر دعـم ). Dawly, Andrew &Bucklew, 2008(تي يتعرضون لهاالضغوط الالمنظمة لمستخدمي الحاسب اآللي على تقييم الفرد لقدرته على استخدام الحاسب اآللي

فإذا ما استطاعت المنظمة توفير وإتاحة المساعدات التي يطلبها الفرد، . في أداء العمل سين مدركاته عن قدراته على تأدية العمـل فان ذلك يؤدي إلى زيادة قدراته وبالتالي تح

 ,Igbaria & Livari, 1995; Compeau & Higgins)باستخدام الحاسب اآللي

عالوة على ذلك، يتوقع أن يؤثر دعم المنظمة على النواتج المتوقع الحصـول . (1995عليها ألن هذا الدعم يعكس الموقف الرسمي للمنظمة تجاه طريقة معينـة فـي األداء،

ورغم أن الدراسات . و ما يوفر مؤشرا عن النواتج المحتملة الستخدام الحاسب اآلليوهالسابقة اهتمت بالعالقة بين دعم المنظمة واستخدام الحاسب اآللي مـن قبـل األفـراد

(Raymond,  1985;  Igbaria,  ، إال أن الدراسة الحالية تفترض أن متغيـر (1993الحاسب اآللي يتوسط هذه العالقة، ولقد أشـارت اعتقاد الفرد في قدرته على استخدام

إلى أن دعم المنظمة يؤثر على (Henery and Stone, 1995)دراسة هنرى وستونكل من اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل باسـتخدام الحاسـب اآللـي والنـواتج

 Compeau)المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي، كما أشارت دراسة كمبيو وهيجنز

& Higgins, 1995) .وهكذا يمكن صياغة الفرض الرئيس الثالث كاآلتي: كلما زاد دعم المنظمة لمستخدمي الحاسب اآللي، كلما زاد كـل : الفرض الرئيس الثالث

من تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي وزادت النواتج المتوقعة :لفرض الرئيس فرضين فرعيين كاآلتيوينبثق من هذا ا. نتيجة االستخدامكلما زاد دعم المنظمة لمستخدمي الحاسب اآللي، كلما زاد تقييم : ١-٣الفرض الفرعي

. الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

كلما زاد دعم المنظمة لمستخدمي الحاسب اآللـي، كلمـا زادت : ٢-٣الفرض الفرعي . تخدام الحاسب اآلليالنواتج المتوقعة من اس

: المالئمة الوظيفية-٤

يلعب متغير مالئمة الحاسب اآللي للوظيفة التي يؤديها الفرد دوراً هاماً في تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي وفي تكوين توقعاته عـن المخرجـات

وظيفة تعكس مـدى مقابلـة المتوقعة جراء استخدام الحاسب اآللي، ذلك أن المالئمة لل و في حين وجدت بعض الدراسات . الحاسب اآللي للمهام التي يتم تأديتها في بيئة العمل

تأثيرا قويا لمالئمة الحاسب اآللي للوظيفة على االسـتفادة المدركـة مـن تكنولوجيـا  ,Hwa Hu, Clark and Ma, 2003; James, Hong, and Tam(المعلومـات

مالئمة للوظيفة على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باسـتخدام فان تأثير ال ) 2004الحاسب اآللي لم تخضع للبحث التجريبي و ذلك على الرغم من أهمية هذا المتغير فـي

فأحـد األهـداف . تشكيل تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللـي ويتوقع أن . لمالئمة لمستخدمي الحاسباتالرئيسية للحاسب اآللي هي توفير المعلومات ا

تؤدي مالئمة الحاسب اآللي ألداء الوظيفة إلى زيادة في ثقة الفرد بنفسه وقدرته علـى : أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، وهكذا يمكن صياغة الفرض الرئيس الرابع كاآلتي

ظيفة التي يقوم بهـا كلما زادت مالئمة الحاسب اآللي ألداء الو : الفرض الرئيس الرابع . الفرد، كلما زاد كل من تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسـب اآللـي

:وينبثق من هذا الفرض الرئيس فرضين فرعيين كاآلتيكلما زادت مالئمة الحاسب اآللي ألداء الوظيفة التي يقـوم بهـا :١-٤الفرض الفرعي

.قدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآلليالفرد، كلما زاد مستوى تقييم الفرد لكلما زادت درجة مالئمة الحاسب اآللي ألداء الوظيفة التي يقوم : ٢-٤الفرض الفرعي

.بها الفرد، كلما زاد مستوى النواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

: الخبرة السابقة مع الحاسب اآللي-٥ية إلى أن الخبرة هي من أكثر العوامل المـؤثرة علـى أشارت نظرية المعرفة االجتماع

تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي ألنها من أكثر المؤشـرات  ,Bandura(الدقيقة والموثوق بها وتوفر الخبرة السابقة للفـرد معلومـات ). 1997

يضاً على طرق تنظـيم هامة عن إنجازات الفرد في الماضي في مجال معين، كما تؤثر أ مثل هذه المعلومات والمعرفة، وبصفة عامة كلما زادت طول فترة عمـل الفـرد علـى

وهكذا تعد الخبرة من المتغيرات . الحاسب اآللي، كلما زادت الخبرة التي يكتسبها الفرد الهامة التي تؤثر على اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي،

ويعد هذا المتغير أحد . نجاح يزيد مستوى هذا االعتقاد أما الفشل فيؤدي إلى تخفيضه فالالسوابق الهامة التي تؤثر على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسـب، كما أنه يتسق مع نظرية المعرفة االجتماعية لباندورا، فالخبرة السابقة للفرد تعتبر من

ورغـم . المعلومات التي يمكن االعتماد عليها في أداء مهام مشابهة أدق وأكثر مصادر أن األساس النظري يقترح أن األفراد ذوي الخبرة السـابقة بالحاسـب اآللـي سـوف يظهرون مستويات عالية من االعتقاد في قدرتهم على أداء العمل باسـتخدام الحاسـب

ةة، إال أن نتائج الدراسات السـابق اآللي مقارنة بأولئك الذين ال يمتلكون مثل هذه الخبر ولقد أشارت بحوث نظم المعلومات اإلدارية إلى أن الخبرة السابقة بالحاسـب . متناقضة

اآللي هي أحد متغيرات االختالفات الفردية التي تتنبأ بتقييم الفـرد لقدرتـه علـى أداء  ,Agarwal & Sambamurthy, and Stair. (تطبيقات تكنولوجيـا المعلومـات

2000; Igbaria & Liavra, 1995; Marakas, Yi & Johnson, 1998(. على سبيل المثال أشارت إحدى الدراسات إلى أن الخبرة السابقة في استخدام اإلنترنت كانت

 & Eastin(من أقوى العوامل المؤثرة على تقييم الفرد لقدرته على استخدام اإلنترنت

LaRose,   ,Pan(، كما أشارت دراسة بان )2000 أن تقييم الفرد لقدرته على ) 2008إجراء تكامل تكنولوجيا المعلومات تأثرت بصورة كبيرة بخبـرة الفـرد السـابقة مـع

. الحاسب اآللي

ولقد وجدت بعض الدراسات عالقة إيجابية وذات داللة إحصائية بين الخبـرة السـابقة م الحاسـب اآللـي بالحاسب وبين تقييم الفـرد لقدرتـه علـى أداء العمـل باسـتخدا

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

(Harrison & Rainer, 1992; Igbaria & Livari, 1995; Potosky, 2002; 

Stone & Henry, 2003, Henry & Stone, 1995; Doyle, Stamouli and 

Huggard, 2005) إال أن بعض الدراسات وجدت أن الخبرة السابقة ليس لها عالقـة  ,Karsten & Roth) م الحاسب اآللـي باستخدابتقييم الفرد لقدرته على أداء العمل

: وهكذا يمكن صياغة الفرض الرئيس الخامس كاآلتي.(1998كلما زادت خبرة الفرد السابقة بالحاسـب اآللـي، كلمـا زاد : الفرض الرئيس الخامس

مستوى تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي وزادت النواتج التي وينبثق من هـذا الفـرض . يحصل عليها الفرد جراء استخدام الحاسب اآللي يتوقع أن

:الرئيس فرضين فرعيين كاآلتيكلما زادت خبرة الفرد السابقة بالحاسب اآللي، كلما زاد مستوى : ١-٥الفرض الفرعي

. تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآلليبرة الفرد السابقة بالحاسـب اآللـي، كلمـا زادت كلما زادت خ : ٢-٥الفرض الفرعي

.النواتج التي يتوقع أن يحصل عليها الفرد جراء استخدام الحاسب اآللي : فريق الدعم الفني-٦

يلعب فريق الدعم الفني دوراً هاماً في تكوين وتشكيل تقييم الفرد لقدرته على أداء أحد المداخل التي تستخدم لتخفيض ويعتبر الدعم الفني. العمل باستخدام الحاسب اآللي

مستوى القلق من الحاسب اآللي نتيجة إدراك الفرد بوجود وحدة أو قسم متخصص  Coffin)لمساعدته في أداء عمله باستخدام الحاسب اآللي and  Maclntyre, 

1999; Rosen, sears, and weil, 1993; Torkzadeh & Angula, 1992) . ت عن دور الدعم الفني في التأثير على استخدام الحاسب و لقد أجريت بعض الدراسا

اآللي، وأوضحت النتائج أن الدعم الفني أحد الحاالت التي في ظلها يسهل استخدام  ,Cheung, Chang(الحاسب اآللي and Lai,  من ناحية أخرى، وجدت ، )2000

واستخدام بعض الدراسات أنه ال توجد عالقة ذات داللة إحصائية بين الدعم الفني ولهذا يناقش هذا ).Thompson, Higgins, and Howell, 1994(الحاسب اآللي

الفرض أن مستوى الدعم الفني يؤثر على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي لما يوفره من تسهيالت فنية وحلول للمشاكل التي تواجه المستخدم،

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

الدعم الفني الفعلي وهكذا، يؤدى . استخدام الحاسب اآلليوهذا األخير بدوره يؤثر على ، اآلليالمدرك إلى زيادة تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب

كما يؤثر في مستوى النواتج التي يتوقع أن يحصل عليها الفرد جراء استخدام الحاسب : ياآللي، وهكذا يمكن صياغة الفرض الرئيس السادس كاآلت

كلما زاد مستوى الدعم الفني المقدم لمسـتخدمي الحاسـب : الفرض الرئيس السادس اآللي، كلما زاد كل من تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باسـتخدام الحاسـب اآللـي

وينبثق مـن . وزادت النواتج التي يتوقع أن يحصل عليها جراء استخدام الحاسب اآللي :ين فرعيين كاآلتيهذا الفرض الرئيس فرض

كلما زاد مستوى الدعم الفني المقدم لمستخدمي الحاسب اآللي، : ١-٦الفرض الفرعي .كلما زاد مستوى تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي

كلما زاد مستوى الدعم الفني المقدم لمستخدمي الحاسب اآللي، : ٢-٦الفرض الفرعي .ج التي يتوقع أن يحصل عليها الفرد جراء استخدام الحاسبكلما زادت النوات

:Self-efficacy تقييم الفرد لقدرته على القيام بالسلوك ٢-٢-١-٤

ورغم أن متغير المخرجات المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي قد حظي باهتمام كبيـر ، إال (e.g. Davis, 1989; Thompson et al., 1994)من قبل الباحثين والدارسين

 Computerأن مفهوم تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللـي

Self-efficacy لقي اهتماماً أقل (Compeau & Higgins, 1995) وهو ما تعمـد ،ويركز هذا المفهوم على مدركات الفـرد لقدرتـه علـى . الدراسة الحالية إلى دراسته

همة معينة مثل القدرة على استخدام برنامج معين فـي استخدام الحاسب اآللي إلنجاز م تحليل البيانات أو إنجاز مهام معينة، وليس مجرد المهارات البسيطة مثل تغيير البـنط

ولقد وجد أن هـذا المتغيـر . مثالً Wordأثناء التعامل مع برنامج معالج الكلمات الـ بسلوك معين، كما يؤثر علـى يؤثر على القرارات التي يصنعها الفرد وهو بصدد القيام

محاوالت القيام بهذا السلوك، عالوة على تأثيره على متغيـرات االسـتجابة الوظيفيـة ويتكون مفهوم تقييم الفرد لقدرته على أداء . جراء القيام بالسلوك مثل الضغوط والقلق

 & Compeau)، من ثالثة محاور هي Self efficacyالعمل باستخدام الحاسب اآللي

Higgins, 2003):

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

مستوى صعوبة المهمة التي يعتقد الفرد أنه قادر على إنجازها وتحقيقها، فاألفراد -١ ينظرون إلى أنفسهم على أنهـم Magnitudeالذين يتسمون بارتفاع هذا المحور

قادرون على إنجاز المهام الصعبة، والعكس، فإن األفراد ذوي المستوى المنخفض فسهم قادرون فقط على تنفيذ األشكال البسيطة مـن من هذا المحور سوف يرون أن

Magnitudeوبالتطبيق على الدراسة الحالية، فإن األفراد ذو مسـتوى . السلوكالمرتفع في مجال الحاسب اآللي، يتوقع أن يدركوا أنفسهم على أنهم قادرين علـى

توى إنجاز مهام الحاسب األكثر صعوبة مقارنة بأولئك الذين يتسمون بانخفاض مس Magnitude.

ويشير هذا المحور إلى مستوى إيمان واقتناع الفرد بقدرته على النجاح في : القوة -٢فاألفراد ذوي اإلحساس الضعيف بالقدرة على . أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي سوف يصـابوا Computer Self-efficacyأداء العمل باستخدام الحاسب اآللي

أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، وربمـا تكـون باإلحباط في مواجهة معوقات استجابتهم في صورة تخفيض مستوى مدركاتهم وإمكاناتهم، وبالعكس، فإن األفراد ذوي اإلحساس القوي بالقدرة على النجاح وأداء العمل باستخدام الحاسب اآللي لن

ه يتوقـع أن تعوقهم المشاكل الصعبة، ولهذا، فإنه نتيجة لمثابرتهم المستمرة، فإن وهكذا، فإن األفراد ذوي المستويات العاليـة . يتغلبوا على المشاكل التي تواجههم

من االعتقاد في قدرتهم على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي يدركون أنفسـهم على أنهم ليس فقط قادرون على إنجاز المهام األكثر صعوبة، ولكنهم يظهرون ثقة

 . على األداء الناجح للسلوككبيرة فيما يتعلق بقدرتهمويعكس هذا المحور مدى تقيد اعتقاد الفرد في قدراته علـى : القدرة على التعميم -٣

فـبعض . أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي بمجال معين من األنشطة أو المواقف األفراد يعتقدون أنهم قادرون على تأدية بعض السلوكيات، ولكن فقـط فـي ظـل

ما البعض اآلخر، فيعتقد أنه قادر على تنفيذ سلوك معين تحت أي مالبسات معينة، أ وفي سياق الحاسب اآللي، وهو مجال الدراسة الحالية، فـإن . ظروف أو مالبسات

األفراد ذوي القدرة على تعميم االعتقاد في قدرتهم علـى أداء العمـل باسـتخدام المادية والبرمجيـات الحاسب اآللي يتوقع أن يكونوا قادرين على استخدام األجزاء

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وأنظمة الحاسب اآللي، أما أولئك الذين يتسمون بمستويات منخفضة مـن القـدرة على التعميم، فإنهم يدركون قدراتهم على أنها محدودة ببرنـامج معـين أو نظـام

 .حاسب آلي معين 

العالقة بين مستوى تقييم الفرد لقدرته على استخدام الحاسـب ١-٢-٢-١-٤ وبين النـواتج المتوقعـة مـن اسـتخدام Computer Self Efficacyاآللي

:الحاسب اآلليتوفر نظرية المعرفة االجتماعية منظوراً هاماً عن مدركات الفرد وتقييمه لقدراته علـى

ويؤثر تقييم الفرد لقدرته على القيام بالعمل على النواتج المتوقعـة جـراء .أداء العمل واتج التي يتوقع الفرد الوصول إليها تشتق بصورة استخدام الحاسب اآللي، حيث أن الن

 ,Bandura)كبيرة من تقييمه لقدرته على أداء السلوك المطلوب منه وطبقاً . (1977 ,Compeau & Higgins)لكمبو وهيجنز ، فإن اعتقاد الفرد في قدراته على (1995

ـ رد تجـاه اسـتخدام أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي له تأثيراً قوياً على توقعات الفالحاسب اآللي، من ناحية أخرى، فإن األفراد الذين ال يرون في أنفسهم القدرة على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي ال يتوقعـون الكثيـر مـن اسـتخدام الحاسـب اآللـي

(Compeau & Higgins, 1995)، ولقد وجدت دراسة أولفر وشابيرو (Oliver & 

Shapiro,  ا زاد تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل، كلما بـذل الفـرد أنه كلم(1993 عالوة على ما سـبق، أشـارت بعـض .محاوالت أكثر للوصول إلى النواتج المرغوبة

الدراسات إلى أن تقييم الفرد لقدرته على استخدام االنترنت يؤدى إلى اإلسراع بتشكيل  Liang( عن بيئة التعلم المعتمدة علـى االنترنـت هتفضيالت and  Chung,  2008 (

: وهكذا يمكن صياغة الفرض الفرعي التاليكلما زاد تقييم الفرد لقدراته على أداء العمل باستخدام الحاسـب : ٣-٦الفرض الفرعي

.اآللي، كلما زادت النواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآلليام الحاسب كل من تقييم الفرد لقدراته على استخد Outcomes مخرجات ٣-٢-١-٤

:والنواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

العالقة بين تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باسـتخدام الحاسـب و ١-٣-٢-١-٤ الـذي يحدثـه Affectالنواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي وبين متغير األثر

:استخدام الحاسب اآلليته على القيام بسلوك معين على االستجابات الوجدانيـة يتوقع أن يؤثر تقييم الفرد لقدر

لألفراد، حيث يميل الفرد إلى تفضيل واالستمتاع بالسلوك الذي يشعر أنه قـادر علـى ولقد أشارت دراسة . القيام به، وال يفضل السلوك الذي ال يكون قادر على تأديته بنجاح

فرد عن تقييمـه لقدرتـه إلى أن مدركات ال(Betz & Hackett, 1981)بيتز وهاكت بالنسبة لمهمة معينة، و ) أو االهتمام (Affect على القيام بالسلوك يرتبط إيجابياً باألثر

:هكذا يمكن صياغة الفرض الرئيس السابع كاآلتيكلما زاد كل من تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باسـتخدام : الفرض الرئيس السابع

قعة من استخدام الحاسب اآللي، كلما زاد األثر الذي يحدثه الحاسب اآللي والنواتج المتو : وينبثق من هذا الفرض الرئيس فرضين فرعيين كاآلتي. الحاسب اآللي

كلما زاد مستوى تقييم الفرد لقدرته على استخدام الحاسب، كلما : ١-٧الفرض الفرعي .زاد األثر الذي يحدثه استخدام الحاسب اآللي

كلما زادت النواتج المتوقع الحصول عليها من استخدام الحاسب : ٢-٧الفرض الفرعي .اآللي، كلما زاد األثر الذي يحدثه الحاسب على الفرد

العالقة بين تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي ٢-٣-٢-١-٤

:وبين القلقعمل باستخدام الحاسـب يتوقع أن يؤدي ارتفاع مستوى تقييم الفرد لقدرته على أداء ال

اآللي إلى انخفاض مستوى الخوف واالرتباك وعدم االرتياح المرتبط باستخدام الحاسب ولقد وجدت الدراسات أن األفراد ذوى المستويات المنخفضـة مـن الخـوف و . اآللي

القلق حققت مستويات عالية من التقييم الذاتي للقدرة على أداء العمل باستخدام الحاسب  ;Igbaria, Pavri, and Huff, 1989; Johnson and Marakas, 2000(اآللي

Thatcher and Perrewe, 2002) ( ولهذا يمكن صياغة الفرض الـرئيس الثـامن :كاآلتي

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

كلما زاد مستوى تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باسـتخدام : الفرض الرئيس الثامن .تخدام الحاسب اآلليالحاسب، كلما قل مستوى قلق الفرد المرتبط باس

العالقة بين كل من متغيرات تقييم الفـرد لقدرتـه علـى أداء العمـل ٣-٣-٢-١-٤

باستخدام الحاسب اآللي، والنواتج المتوقعة من استخدام الحاسب والقلق، واألثر وبـين :متغير االستخدام

ـ ١-٣-٣-٢-١-٤ واتج العالقة بين كل من تقييم الفرد لقدرته على أداء العمـل والن

:المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي وبين متغير االستخدام

تتوقع نظرية المعرفة االجتماعية أن تقييم الفرد لقدرته علـى أداء العمـل باسـتخدام . الحاسب اآللي لها تأثير مباشر على اختيار المهام والمثابرة من أجل إنجاز هذه المهام

قبـول أدبيـات و بحـوث لى هذه العالقة في وتوجد العديد من الدراسات التي تركز ع الحاسب اآللي، وأشارت نتائج هذه الدراسات أن تقييم الفرد لقدرته علـى أداء العمـل باستخدام الحاسب اآللي يرتبط باستخدام العديـد مـن منتجـات التكنولوجيـا العاليـة

)Burkhardt, Brass, 1990; Hill, Smith, and Mann, 1987.( و هكذا، فإن ستوى تقييم الفرد لقدرته على استخدام الحاسب اآللي يؤثر بطريقـة إيجابيـة علـى م

ويدعم هذه المناقشة البحوث المتعلقة باسـتخدام الحاسـب . االستخدام الفعلي للحاسب  ,Burkhardt & Brass)اآللي من ناحية أخرى تؤثر النـواتج المتوقعـة .(1990

ويتوقع أن تؤثر النـواتج . ولوجيا المعلومات بصورة كبيرة على رد فعل األفراد نحو تكن الذي ) Likingأو التفضيل (affectالمتوقعة جراء استخدام الحاسب اآللي على األثر

يحدثه من خالل عملية االرتباط بينهما ويصبح الرضا المشتق من النـواتج اإليجابيـة لسـلوك للسلوك أكثر ارتباطاً بالسلوك نفسـه ويسـبب زيـادة فـي التـأثير علـى ا

(Bandura, 1986) .ولهذا يمكن صياغة الفرض الرئيس التاسع كاآلتي: يتوقع أن يؤثر كل من تقييم الفرد لقدرتـه علـى أداء العمـل : الفرض الرئيس التاسع

باستخدام الحاسب اآللي، والنواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي علـى متغيـر : فرض الرئيس فرضين فرعيين كاآلتياستخدام الحاسب اآللي، وينبثق من هذا ال

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

كلما زاد مستوى التقييم الذاتي للفرد لقدرته علـى أداء العمـل : ١-٩الفرض الفرعي .باستخدام الحاسب اآللي، كلما زاد مستوى استخدام الحاسب اآللي في العمل

على صعيد أخر، تعتبر المخرجات المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي متغيـراً هامـاً ؤثر على سلوك االستخدام، وطبقاً لنظرية المعرفة االجتماعية، يتوقع أن يتجه األفـراد ي

ويدعم هذه ). أو الذي يؤدي إلى نتائج مفضلة (نحو السلوك الذي يتوقع أن يتم مكافآته  ,.e.g. Davis, et al)المناقشة نتائج البحوث التي أجريت في مجال نظم المعلومـات

1989; Thompson et al., 1991) .وهكذا يمكن صياغة الفرض الفرعي التالي : كلما زادت النواتج التي يتوقع الفرد الحصول عليها من استخدام : ٢-٩الفرض الفرعي

.الحاسب اآللي في العمل، كلما زاد استخدام الحاسب اآللي : وبين االستخدامAffect) التفضيل( العالقة بين األثر ٢-٣-٣-٢-١-٤

ولقـد . تفضيل الفرد واتجاهه على التصرفات والسلوكيات التي يقوم بها يتوقع أن يؤثر . خضع هذا المفهوم للعديد من الدراسات في ميادين التسويق، وعلم الـنفس وغيرهـا

وبالنسبة . فاختيارات المستهلك عادة ما تتم على أساس اتجاهات المستهلك وتفضيالته حة، على سبيل المثال، لم يجد طومسون للحاسب اآللي، فإن نتائج الدراسات ليست واض

(Thompson,  et  al.,  عالقة بين االتجاه ناحية الحاسب اآللي وبين استخدام (1991الحاسبات الشخصية بين المديرين، إال أن طومسون وزمالؤه أشاروا إلى أن قياس األثر

affect جة السابقة كانت أو االتجاه ناحية الحاسب كان قياساً ضعيفاً، وبالتالي فإن النتيومع التسليم بوجود دعم نظري للعالقة بين تفضـيل واتجـاه . انعكاساً للقياس الضعيف

الفرد ناحية الحاسب اآللي وبين سلوك االستخدام الفعلي كما تشير إلـى ذلـك نظريـة ، فـإن (Fishbein and Ajzen, 1975)المعرفة االجتماعية، ونظرية السلوك المبرر

:ولهذا يمكن صياغة الفرض الفرعي التالي. ق الدراسةهذه العالقة تستح، Affect) التفضـيل (كلما زاد األثر الذي يحدثه الحاسب اآللي : ٣-٩الفرض الفرعي

:كلما زاد مستوى استخدام الحاسب اآللي في مجال العمل

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

من الحاسـب اآللـي وبـين متغيـر Anxiety العالقة بين القلق ٣-٣-٣-٢-١-٤ :ب اآللياستخدام الحاس

لما كان الخوف أو القلق من الحاسب اآللي يشير إلى رد الفعل غير السعيد من قبل األفراد في المواقف التي يشعرون فيها بتهديد، فان الحاسب اآللي قد يوفر بيئة خصبة

القلق الذي يمكن /قام عدد من الباحثين بدراسة الخوفلرد فعل من هذا النوع، ولهذا ندما يكون في موقف يواجه فيه الحاسب اآللي، ويشير القلق من أن ينتاب الفرد ع

ولقد تم دراسة هذا المتغير في نطاق مجال . الحاسب اآللي إلى رد فعل عاطفي سلبيدراسي أوسع هو الخوف من التكنولوجيا والخوف من الحاسب اآللي

.Technophobia or Computer phobia وفي حين ركزت العديد من الدراسات لسابقة على أن الخوف من تكنولوجيا المعلومات يتأثر بشخصية المستخدمين، ا

 .e.g(والموارد المتاحة، ودعم الرؤساء والزمالء، والتشجيع على الثقة في التكنولوجيا

Thatcher, Loughry,  lim & Mcknight,  ، إال أن متغيرات مثل تقييم )2007اسب اآللي قد يكون من المحددات الهامة الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الح

.المؤثرة على القلق والخوف الذي ينتاب الفرد عند التعامل مع الحاسب اآللي

وهكذا، يتوقع أن يؤدي الشعور بالقلق المحيط باستخدام الحاسب اآللي إلى تأثير سلبي ى مشاعر حيث يتوقع أن يتجنب األفراد السلوك الذي ينطوي عل . على استخدام الحاسب

 ,Banddura(و تقترح نظرية التعلم االجتماعي لباندورا . قلق أنه مع زيـادة ) 1997اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي يقل مستوى القلق مـن

وتوجد العديد من الدراسات التي وجدت عالقة عكسـية ذات . استخدام الحاسب اآللي لق المحيط باستخدام الحاسب اآللي، وبين استخدام الحاسب اآللي داللة إحصائية بين الق

(Doyle,  Stamouli  and  Huggard,  2005;  Johnson  and  Marakas, 

2000;  Igbaria  and  Livara,  1995;  Cohen  and  Waugh,  1989; 

Marcouldies, 1989; Igbaria et al., 1989;) . كما وجدت دراسـة زيمرمـان)Zimmerman,  العمل تتوسـط ءن اعتقاد األكاديميين فى قدراتهم على أداأ) 1990

ولهـذا . العالقة بين القلق من دراسة الرياضيات و األداء الدراسي في مواد الرياضيات : كاآلتي٤-٩يمكن صياغة الفرض الفرعي

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

من الحاسب اآللي كلما قل مسـتوى Anxietyكلما زاد القلق : ٤-٩الفرض الفرعي .لياستخدام الحاسب اآل

وبناءاً على العرض السابق، فإنه يمكن تصوير نموذج البحث الـذي تسـعى الدراسـة ويستند هـذا النمـوذج إلـى نظريـة ). ١(الحالية إلى اختباره تجريبياً في الشكل رقم

التي تم عرضها ةالمعرفة االجتماعية لباندورا، باإلضافة إلى حصيلة الدراسات التجريبي  ,Bandura, 1986; Thompson et al( الدراسـة في اإلطار النظـري وفـروض

1991; Compeau and Higgins, 1995; Hwa Hu et al, 2003; Fagan et 

al, 2004; Stone and Henery, 2003; .(

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

نموذج البحث): ١(كل رقم ش

تشجيع اآلخرين

استخدام اآلخرين في مجموعات

الرأي

مالئمة الحاسب اآللي للوظيفة

الخبرة السابقة بالحاسب

دعم المنظمة

فريق الدعم الفني

تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي

األثر

القلق

ن الحاسبم

النواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي

استخدام الحاسب االلى

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

: الدراسة التجريبية١-٥ ومتغيرات الدراسة، وأساليب القيـاس، وإسـتراتيجية فيما يلي عرضاً لمجتمع وعينة

.البحث، وأساليب تجميع البيانات وأدوات تحليلها

:مجتمع وعينة الدراسة: أوالً في شركات قطاع األعمال العام والخاص Knowledge Workerيمثل عمال المعرفة

العـاملين و ويشير عمال المعرفة إلـى . والمنظمات الحكومية مجتمع الدراسة الحالية الذين يعملون في وظائف يتطلب أداء مهامها تشغيل والتعامل مع نالمديرين و المهنيي

كمية كبيرة من البيانات والمعلومات، وتستخدم العديد من برامج الحاسب اآللـي مثـل برنامج معالج الكلمات، واإلكسل، وبرامج التحليل اإلحصائي وبرامج قواعد البيانـات،

. دسية مثل األوتوكاد ألداء مهام أعمالهم المختلفةوالبرامج الهن

استرشادا بالدراسات التجريبية التي أجريت في هذا الميدان، أجريت الدراسة على عينة منظمة متنوعة في مجاالت البترول، واالتصـاالت والمعلومـات، والسـياحة، ٤٠من

والصـحة، ومكاتـب والكيماويات، والتـأمين، والنقـل، وشـركات األوراق الماليـة، االستشارات الهندسية، وغيرها، وتم اختيار شخص من كل منظمة وطلب منه أن يوزع

استمارة على مجموعة مختارة عشوائياً من العاملين بالمنظمـة طبقـا للتعريـف ٢٠السابق لعمال المعرفة بشرط استخدم الحاسب اآللي في األنشطة اليومية في أداء عملهم

ولتحقيق المرونة في تحليل . عينة حددها الباحث لضمان العشوائية و طبقا لمواصفات م مفردة كحد أدنى وهو ما يعادل خمسـة ٣٤٥البيانات، كان هناك ضرورة للوصول إلى

 Compeau and (٦٩أضعاف عدد العناصر الموجودة في القائمـة البـالغ عـددها

Higgins,  ات العينـة التـي استمارة، وبلغ عدد مفـرد ٨٠٠ولقد تم توزيع ). 1995، ويوضح الجـدول %57.7 مفردة، بنسبة استجابة ٤٦٢استوفت استمارة االستقصاء

.توصيف عينة الدراسة وفقاً لعدة محاور) ١(رقم

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

توصيف عينة الدراسة): ١(جدول رقم

النسبة العدد محاور التوصيف

العمر: أوالً- ١٩,٧ ٩١ ٢٥ – ٢١% - ٢٥,١ ١١٦ ٣٠ – ٢٦% - ١٨,٢ ٨٤ ٣٥ – ٣١% - ١٥,٨ ٧٣ ٤٠ – ٣٦% - ٩,٣ ٤٣ ٤٥ – ٤١% - ٧,٨ ٣٦ ٥٠ – ٤٦% %٢,٨ ١٣ فأكثر٥١ - %١,٣ ٦ قيم مفقودة-

%١٠٠ ٤٦٢ المجموع

الجنس: ثانياً %٥٩,١ ٢٧٣ ذكر- %٣٧,٤ ١٧٣ أنثى- ٣,٤ ١٦ قيم مفقودة-

%١٠٠ ٤٦٢ المجموع

المجال الوظيفي: ثالثاً %١٣,٦ ٦٣ معلومات والحاسب نظم ال- %٢٤,٦ ١١٤ المحاسبة والمالية- %١٩,٦ ٩١ التسويق والمبيعات- %١١,٢ ٥٢ الموارد البشرية- %١٦,٦ ٧٧ اإلنتاج والتصنيع- %١٢,١ ٥٦ أخرى- %١,٩ ٩ قيم مفقودة-

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

النسبة العدد محاور التوصيف

%١٠٠ ٤٦٢ المجموع

المستوى اإلداري: رابعاً %١١ ٥١ اإلدارة العليا- %٣٥,١ ١٦٢ دارة الوسطى اإل- %٤٩,٤ ٢٢٨ اإلدارة التنفيذية- %٤,٥ ٢١ قيم مفقودة-

%١٠٠ ٤٦٢ المجموع

المستوى التعليمي: خامساً %٣٧,٩ ١٧٥ تعليم متوسط- %٤٦,٥ ٢١٥ تعليم جامعي- ١٣,٩ ٦٤ دراسات عليا- %١,٧ ٨ قيم مفقودة-

%١٠٠ ٤٦٢ المجموع

يميةالخلفية التعل: سادساً %٦٠,٦ ٢٨٠ تجارة وإدارة أعمال- %٩,٧ ٤٥ هندسة- %٢٧,٧ ١٢٨ أخرى- %١,٩ ٩ قيم مفقودة-

%١٠٠ ٤٦٢ المجموع

نوع المنظمة: سابعاً %٣٢,٣ ١٤٩ قطاع حكومي- %٣٠,٥ ١٤١ قطاع أعمال عام- %٣٤,٢ ١٥٨ قطاع خاص-

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

النسبة العدد محاور التوصيف

%٣ ١٤ مفقودة-

%١٠٠ ٤٦٢ المجموع

الصناعةنوع: ثامناًبنوك،تــأمين، ( منظمــات خــدمات -

ــات، ــاالت ومعلوم ــياحة، اتص س ).استشارات، وغيرها

٤٤,١ ٢٠٤%

%٥٣,٣ ٢٤٩ شركات صناعية وإنتاجية- %١,٩ ٩ قيم مفقودة-

%١٠٠ ٤٦٢ المجموع

:متغيرات الدراسة: ثانياً عشر متغيراً سبق يحتوي النموذج الذي تسعى الدراسة الحالية إلى اختباره على إحدى

التعرض لها في الجزء النظري من الدراسـة، وفيمـا يلـي تعريفـاً مختصـراً لهـذه : المتغيرات

: تشجيع اآلخرين في مجموعات الرأي-١ويشير إلى مدى تشجيع اآلخرين للفرد على استخدام الحاسب اآللي سـواء مـن قبـل

. ينالزمالء واألصدقاء وأفراد األسرة والرؤساء والمرؤوس

: استخدام الحاسب اآللي من قبل جماعات الرأي-٢ويشير إلى درجة استخدام الحاسب اآللي من قبل جماعات الرأي المختلفـة المحيطـة بالفرد سواء في المنظمة أو المنظمات األخرى من األصـدقاء والـزمالء والرؤسـاء

.والمرؤوسين

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

: دعم المنظمة الستخدام الحاسب اآللي-٣ مدى اعتقاد العاملين أن المنظمة تقييم مدى مسـاهمتهم و تهـتم بالوفـاء ويشير إلى

باحتياجاتهم لدعم قدراتهم على استخدام الحاسب وتوفير التسهيالت المختلفة الستخدام .ونشر الحاسب اآللي

:المالئمة الوظيفية -٤ـ رد فـي ويشير إلى مدى مالئمة نظام الحاسب اآللي ألداء الوظيفة التي يقوم بهـا الف

.المنظمة

: الخبرة السابقة بالحاسب اآللي-٥وتشير إلى طبيعة مشاعر الفرد تجاه خبرته السابقة مع الحاسب ومدى انطباعـه عـن

وبالتالي فهي تشير إلى انطباعات الفرد عن إنجازاته السابقة . أدائه السابق مع الحاسب .في التعامل مع الحاسب

: الدعم الفني-٦اون فريق الدعم الفني مع مستخدمي الحاسب اآللي وحل مشـاكلهم ويشير إلى مدى تع

.والحرص على تعليمهم

 Self تقييم الفرد لقدراته علـى أداء العمـل باسـتخدام الحاسـب اآللـي -٧

Efficacy: ويشير إلى تقييم الفرد لقدرته على تنظيم وتنفيذ التصرفات المطلوبة لتحقيـق األنـواع

.المطلوبة من األداء

:نواتج المتوقعة ال-٨وتشير إلى النواتج التي يتوقع أن يحصل عليها الفرد جراء استخدام الحاسب اآللي مثل تحسين الجودة واإلنتاجية وأداء العمل في الوقت المحدد، والشعور باإلنجـاز وتسـهيل

.الترقية وغيرها

:Anxiety القلق -٩يـاح والضـغوط المرتبطـة ويشير إلى مدى شعور الفرد بالخوف و القلق وعدم االرت

.باستخدام الحاسب اآللي في أداء العمل

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

:Affect األثر -١٠ the feeling of like orويشير إلى مدى تفضيل الفرد السـتخدام الحاسـب اآللـي

dislike towards computer systems و بالتالي فان هذا المتغير يعكـس مـدى .استمتاع الفرد باستخدام الحاسب اآللي

:االستخدام -١١ .ويشير إلى حجم األعمال التي يقوم بها الفرد باستخدام الحاسب اآللي

ملخص باإلحصاءات الوصفية لمتغيرات الدراسة و هى الحـد ) ٢(ويوضح الجدول رقم

.األدنى و الحد األقصى و االنحراف المعياري

ملخص باإلحصاءات الوصفية لمتغيرات الدراسة) ٢(جدول رقم

حد ال المتغير األقصى

الحد االنحراف المتوسط األدنى

المعياري

تقييم الفرد لقدرتـه علـى أداء - 7269. 4.2106 1.00 5.00 العمل باستخدام الحاسب

تشجيع اآلخرين في جماعـات - 9853. 3.9148 1.00 5.00 الرأي

استخدام اآلخرين في جماعـات - 1.0772 3.8035 1.00 5.00 الرأي للحاسب

1.2183 3.0888 1.00 5.00 نظمة دعم الم- 1.1481 3.8853 1.00 5.00 المالئمة للوظيفة- 9670. 3.8402 1.00 5.00 الخبرة السابقة بالحاسب- 1.1907 2.9842 1.00 5.00 الدعم الفني- 8556. 4.2188 1.00 7.00 المخرجات المتوقعة- 1.0562 4.3951 1.00 5.00 القلق من الحاسب اآللي- 9060. 3.9136 1.00 5.00 األثر- 1.0818 3.2605 1.00 5.00 استخدام الحاسب اآللي-

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

:إستراتيجية البحث: ثالثاًيتوقف اختيار طريقة البحث على طبيعة الدراسة وأهدافها، والبحوث السابقة، ولتحقيق أهداف الدراسة، اعتمدت الدراسة على إسـتراتيجية المسـح الميـداني لمجموعـات

.ظمات التي تم اختيارها وذلك بغرض اختبار فروض الدراسةالمن

:أساليب القياس: رابعاًاعتمد قياس متغيرات الدراسة على مراجعة األدبيـات البحثيـة والدراسـات السـابقة

وللحفاظ على القائمة األصلية، فقد تم ترجمـة . والمقاييس التي طورتها تلك الدراسات ية، وطلب من أحد طالب الدراسات العليا القيـام بترجمـة هذه المقاييس إلى اللغة العرب

النسخة العربية إلى اللغة االنجليزية، وتلي ذلك قيام أحد الـزمالء بمقارنـة النسـخة االنجليزية األصلية بالنسبة التي تم تعريبها للتأكد من أنها تعبر عـن نفـس مضـمون

كما تطلبت بعض . إذا تطلب األمر النسخة االنجليزية األصلية وإجراء التعديالت الالزمة .المقاييس إجراء تعديالت وإضافات

 Compeau)ولقد استخدمت الدراسة المقاييس التي طورهـا كومبـو وهيجنـز & 

Higgins,  لقياس كل من تقييم الفرد لقدراتـه علـى أداء عملـه باسـتخدام (1995خرين في جماعـات الحاسب، وتشجيع اآلخرين في جماعات الرأي للفرد، واستخدام اآل

الرأي، و لقد أشارت العديد من الدراسات إلى أن المقياس الذي طوره كومبو وهيجنـز  .e.g(من أكثر المقاييس التي اعتمدت عليها الدراسات التجريبية فـي هـذا الميـدان

Marakas et al., 2007; Hasan and Ali, 2006 .( ولقياس مالئمـة الحاسـبا الفرد، اعتمدت الدراسة الحالية على المقياس الذي طـوره ألداء الوظيفة التي يقوم به

ولقياس الخبرة السابقة مـع . (Hwa Hu, Clark & Will, 2003)هاوهو وزمالؤه الحاسب، اعتمدت الدراسة على المقياس الذي استخدمه كـل مـن فاجـان وزمـالؤه

(Fagan, Neill & Wooldridge,  راسة ، ولقياس الدعم الفني، اعتمدت الد(2004أما قيـاس . (Stone & Henry, 2003)على المقياس الذي استخدمه ستون وهنري

دعم المنظمة الستخدام الحاسب اآللي فقد اعتمد على المقياس الذي طوره طومسـون  Thompson)وزمالؤه et  al.,  ، ولقياس النواتج المتوقعـة مـن اسـتخدام (1991

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

اداً على المقياس الذي طـوره كومبـو الحاسب اآللي، قام الباحث بتطوير مقياس اعتم  ,Davis)وهيجنز واسترشاداً بالدراسات السابقة مثل دراسة ديفـز ، ودراسـة (1989

، كما اعتمد الباحث في تطوير هـذا (Thompson et al., 1991)طومسون وزمالؤه .(Stone & Henry, 2003)المقياس على المقياس الذي طوره ستون وهنري

األثر والقلق، اعتمدت الدراسة على المقاييس التي استخدمها كومبـو ولقياس متغيرات

 Fagan, Neill)أما قياس االستخدام، فقد اعتمد على مقياس فاجان وزمالؤه . وهيجنز

&  Wooldridge,2004) . ولقد أخذت المقاييس المستخدمة فـي الدراسـة صـورةتها النهائية، تم إجراء وبعد تجهيز القائمة في صور . مقياس ليكرت ذو الخمس درجات

Pilot  Study طالب من طالب مرحلة البكالوريوس وطلبة دبلوم الدراسـات ٨٠ على العليا بغرض الحصول على مزيد من المعلومات المرتدة عـن األداة المسـتخدمة فـي

ولقد أجرى تحليل إحصائي محدود على هـذه . تجميع البيانات ومدى وضوح العبارات أكد من ثبات المقاييس، ولقد أظهرت نتائج هذه المرحلة المبدئيـة أن العينة الصغيرة للت

.٠,٧٠معامل ألفا للثبات لكل متغيرات الدراسة لم يقل عن الحد األدنى المقبول وهو

:ثبات وصدق المقاييس: خامساًلتقدير صدق المحتوى والصدق الظاهري لقائمة االستقصاء، فقد تم توزيع هذه القائمة

عضاء هيئة التدريس للتأكد من وضوح القائمة وتغطيتها للمحـاور محـل على بعض أ . الدراسة

باإلضافة إلى ذلك، استخدمت الدراسة بعض األساليب اإلحصائية لتقـدير الخصـائص

ولقد تـم تقـدير ثبـات . لتقدير ثبات وصدق المقاييس ) الصدق والثبات (السيكومترية من خالل معامـل ) ستجابات المستقصى منهم والذي يشير إلى درجة اتساق ا (المقاييس

 A latent variable's composite scaleثبات المقياس المركب للمتغير الكـامن

reliability وهو مشابه ألسلوب كرونباك ألفا وتخطت معامالت الثبات لكل المقاييس ، ,Nummally) وهو الحد األدنـى المقبـول ٠,٧٠التي استخدمت في الدراسة معيار

، حيـث بلغـت معـامالت ثبـات المقـاييس )٣(كما يوضح ذلك الجدول رقم . (1978 لمتغيرات إدراك الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب، وتشجيع األفراد

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

في مجموعات الرأي، واستخدام اآلخرين للحاسب اآللي، ودعـم المنظمـة، ومالئمـة الحاسـب، والـدعم الفنـي، والنـواتج الحاسب للقيام بالوظيفة، والخبرة السابقة مع

، ٠,٩١، ٠,٩٢، ٠,٨٩، ٠,٨٧، واالسـتخدام )االتجـاه (المتوقعة، والقلـق، واألثـر كمــا اســتخدمت . علــى التــوالي٠,٩٠، ٠,٨١، ١، ٠,٩٠، ٠,٩٣، ٠,٨٩، ٠,٩٤

AVE (Average Variance Extracted)الدراسة متوسط التبـاين المسـحوب رات الظاهرة كمؤشر آخر للثبات الداخلي للمقاييس بشـرط للمتغيرات الكامنة من المتغي

 Fornell) فأكثر ٠,٥٥أن يكون and Larcker,  ولقـد بلغـت معـامالت . (1981، ٠,٦٢، ٠,٦٤، ٠,٥٤، ٠,٥ لمتغيـرات الدراسـة AVEمتوسط التباين المسحوب

على الترتيـب، وكلهـا تخطـت ٠,٧٥، ٠,٥٨، ٠,١، ٠,٥٧، ٠,٧٧، ٠,٧٣، ٠,٧٨عالوة . ، وهو قريب من هذا المعيار ٠,٥ باستثناء المتغير األول وبلغ ٠,٥٥ـ معيار ال

يجب أن تتخطـى ) المفاهيم(على ذلك، فإن معامالت تحميل المؤشرات على المتغيرات . (House et al., 1991) للتأكد من ثبات المقاييس ٠,٤

تقصاء ألن معـدل ولقد أدت هذه اإلجراءات إلى حذف عدد من العناصر من قائمة االس

فلقد حذف من مقياس تقييم الفرد لقدرته علـى أداء . تحميلها لم يتخطى المعيار المحدد  Selfالعمل باستخدام الحاسب اآللي efficacy   Computer كمـا أن . ثالثة عناصر

هذه اإلجراءات أدت إلى حذف عنصرين من مقياس تشجيع اآلخـرين فـي جماعـات احد من مقياس دعم المنظمـة، أمـا مقيـاس المالئمـة كما تم حذف عنصر و . الرأي

الوظيفية، ومقياس الخبرة بالحاسب اآللي، والدعم الفني فلم يجري عليها أية تعـديالت أما مقياس المخرجات المتوقعة فقـد اسـتبعد منـه . ألنها استوفت المعايير المطلوبة

ـ . عنصرين ر األثـر كما حذف من متغير القلق عنصرين، وحذف مـن مقيـاس متغي(Affect) أما متغير االستخدام، فقد حذف منه عنصـراً واحـداً فقـط . أربعة عناصر .

نموذج القياس النهائي، ومعامالت الثبات الداخلي، ومعـدالت ) ٣(ويوضح الجدول رقم .تحميل عناصر كل مقياس على المفهوم محل القياس

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

)٣(جدول رقم لداخلي معامالت الثبات ا: نموذج القياس النهائي

ومعدالت التحميل على مفاهيم الدراسةOuter Model: Internal consistency reliability  

and factor loadings of measurement 

معامالت التحميل المفاهيم والعناصر المكونة لهامعامل الثبات المركب للمتغير

الكامنمتوسط AVE 

تقييم الفرد لقدرتـه علـى أداء -١ العمل باستخدام الحاسب

 

X3 

 

X4 

 

X5 

 

X6 

 

X8 

 

X9 

 

X10 

 

 

 

.6883 

 

.6893 

 

.7183 

 

.7260 

 

.7260 

 

.7151 

 

.6691 

 

.873 

 

.498 

تشجيع اآلخرين-٢

 

X11 

 

X12 

 

X13 

 

X15 

 

X16 

 

X14 

 

X17 

 

 

 

.7510 

 

.6815 

 

.5985 

 

.7692 

 

.7531 

 

.7578 

 

.8051 

 

.891 

 

.540

ماعـات استخدام اآلخرين في ج -٣ الرأي للحاسب اآللي

 

X18 

 

X19 

 

X20 

 

X21 

 

X22 

 

X23 

 

X24 

 

 

 

.7680 

 

.7666 

 

.7487 

 

.8295 

 

.8593 

 

.8474 

 

.8022

 

.927

 

.647

          X25 دعم المنظمة-٤                       

 

X26 

                       

 

X27 

                       

 

X28 

                       

 

X30 

                       

 

X29  

 

 

.8003 

 

.8872 

 

.8905 

 

.8031 

 

.7104 

 

.6176

 

.908

 

.625

  المالئمة للوظيفة-٥

 

.946

 

.780

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

 

 

X46 

 

X47 

 

X48 

 

X49 

 

X50 

 

.8512 

 

.8723 

 

.9044 

 

.8795 

 

.9055 الخبرة السابقة بالحاسب-٦

 

X63 

 

X64 

 

X65 

 

 

.8991 

 

.8917 

 

.7629 

 

.889 

 

.729 

الدعم الفني-٧

 

X59 

 

X60 

 

X61 

 

X62 

 

 

.8385 

 

.9108 

 

.9223 

 

.8537 

 

.933 

 

.778 

المخرجات المتوقعة-٨

 

X51 

 

X52 

 

X53 

 

X54 

 

X55 

 

X56 

 

X58 

 

 

.7877 

 

.8060 

 

.7689 

 

.8186 

 

.7916 

 

.5853 

 

.7336 

 

.904 

 

.577 

القلق من الحاسب-٩

 

X34 

 

1 

1 1 

Affect األثر -١٠

 

X40 

 

X42 

 

X45 

 

 

.6546 

 

.8454 

 

.7876 

 

.809 

 

.588 

استخدام الحاسب-١١

 

X66 

 

X67 

 

X68 

 

 

.9146 

 

.8488 

 

.8434 

 

.903 

 

.756 

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

:Discriminate Validityتقدير الصدق التمايزي : سادساً. يشير الصدق التمايزي إلى أي مدى يعتبر قياس المفاهيم المختلفة في الدراسة مميـز

، األولـى )e.g. House et al, 1991(ويوجد أكثر من طريقة لقياس الصدق التمايزي كل مفهومين ليس أعلى من معامل الثبات بالنسبة لهـذين إذا كان معامل االرتباط بين

المفهومين، فإن هذا دليل على وجود الصدق التمايزي، وباستخدام هذه الطريقة، فـإن ، 89.، 94.، 91.، 92.، .٨٩، .٨٧المقارنة بين معامالت ثبات مفاهيم الدراسة، وهي

رتباط بين هـذه المفـاهيم ، على التوالي، وبين معامالت اال .٩٠، 81.، .١، 90.، 93.توضح أن معامالت االرتباط ليست أكبر من معامالت ألفا كما يبين ذلك الجـدول رقـم

.، وهو ما يعطى دليال على تمتع مقاييس الدراسة بالصدق التمايزى)٤(

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

، فهـي عـن )e.g. House, et al, 1991(أما الطريقة الثانية لتقرير الصدق التمايزي، وبلغت هذه القـيم (AVEs)يق استخدام الجذر الربيعي لمتوسط التباين المسحوب طر

ــى 875.، 766.، 1، 759.، 882.، 853.، 883.، 790.، 804.، 734.، .٧٠٥ ، علـالتوالي، ويتطلب تمتع هذه المقاييس بالصدق التمايزي أن تفوق هذه القـيم معـامالت

وهو ما يعد دليال آخرا ). ٥( الجدول رقم االرتباط بين متغيرات الدراسة كما يوضح ذلك على تمتع المقاييس التي استخدمت في الدراسة بالصدق التمايزي، وبناءاً علـى ذلـك

.يعتبر نموذج القياس مناسب الستيفائه متطلبات الصدق والثبات

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

:أساليب جمع البيانات: سابعاًحيـث تـم . ستقصاء في تجميع بيانات الدراسة اعتمدت الدراسة الحالية على قوائم اال

استمارة استقصـاء بصـورة ٢٠اختيار شخص من كل منظمة، وطلب منه أن يوزع عشوائية على مجموعة من العاملين في المنظمة التي يعمل بها طبقا لمواصفات معينة

وتلي ذلك عمليات متابعة من خالل عدة اتصاالت. كما أشارت الدراسة في موضع سابق .تليفونية، وفي زيارات الحقة تم تجميع قوائم االستقصاء التي تم استيفائها

: تحليل البيانات: ثامناً

 Partial Leastاعتمدت الدراسة الحالية في اختبار الفروض على األسلوب اإلحصائي

Square  (PLS) وهي طريقة مماثلة ألسلوب الليزرل ،(LISREL) ويختبـر هـذا ،نائية بين متغيرات كامنة وعالقات بنائية بـين المتغيـرات الكامنـة األسلوب عالقات ب

ويفيد هذا . والمؤشرات الظاهرة المعبرة عنها مثل تلك التي تقوم عليها الدراسة الحالية التي تحتـوي علـى متغيـرات Path Modelsاألسلوب في اختبار النماذج المسارية

 Latentكامنة Variablesموعة مـن المؤشـرات الظـاهرة يتم التعبير عنها بمج .ويتميز هذا األسلوب أنه ال يضع افتراضات أو شروط معينة قبل تحليل البيانـات مثـل توزيع البيانات بصورة طبيعية أو حجم معين للعينة، كما يأخـذ أخطـاء القيـاس فـي الحسبان، ويتعامل مع مشاكل االزدواج الخطي، ويوفر نموذج للقياس يمكن من معرفة

ويسـمح هـذا األسـلوب . بات المقاييس في ضوء النظرية التي يتم اختبارها صدق وث  Factorبإجراء تحليل عاملي analysis مشابه لطريقة Principle  component 

analysisداخل نفس اإلجراءات اإلحصائية التي يستخدمها . : نتائج اختبار الفروض١-٦

، كما تم استخدام 3.00 إصدار رقم ،PLSالختبار فروض الدراسة، تم استخدام أسلوب  bootstrapأسلوب re-sampling واختبار ت (t) لتحديد مدى معنويـة العالقـات

وكما سبق اإلشارة أثناء عرض نموذج القيـاس مـن حيـث . المسارية داخل النموذج ويتضمن اختبار النموذج الهيكلي تقـدير . الصدق والثبات، فقد تم قبول نموذج القياس

 Pathالمسار معامالت Coefficients و قيمة معامل التحديد ،R، ويشـير معامـل 2

إلى قوة العالقة بين المتغير المستقل والتـابع، أمـا معامـل PLSالمسار في نموذج

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

Rالتحديد ، فهو يعبر عن حجم التباين المفسر بواسطة المتغيرات المستقلة فـي كـل 2

.نموذج فرعي داخل إطار النموذج الهيكلي الكلي : نتائج اختبار الفروض المتعلقة بتأثير متغيرات السوابق١-١-٦

نتائج اختبار الفروض المتعلقة بتأثير متغيرات السوابق على تقييم الفرد لقدرتـه : أوالً :على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي

قييم نتائج اختبار الفروض المتعلقة بالمتغيرات التي تؤثر على ت ) ٦(يلخص الجدول رقم وتظهـر المعلومـات المتـوفرة . الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي

من التباين في تقيـيم الفـرد % ١٦,٥بالجدول أن هذه المجموعة من المتغيرات تفسر . لقدرته على استخدام الحاسب اآللي في أداء العمل

نتائج اختبار العالقات بين متغيرات): ٦(جدول رقم

وابق وبين تقييم الفرد لقدرته على استخدام الحاسب اآللي الس

معامالت المتغير المستقل رقم الفرض المتغير التابع المسار

معامل المسار المعياري وقيمته

تقييم الفرد لقدرته على أداء العمـل باستخدام الحاسب

ــرض الفــ ١-١الفرعي

+ تشجيع اآلخرين

 

.180 

 

t = 2.3780

ــرض الفــ ١-٢ي الفرع

ــتخدام اســـاآلخــرين فــي مجموعــــات

الرأي للحاسب

- -0.27 

 

t = .3905

ــرض الفــ ١-٣الفرعي

+ دعم المنظمة

 

.037 

 

t = 6034 ــرض الفــ

١-٤الفرعي ــة المالئمـــ

للوظيفة+

 

.127 

 

t = 2.2424 ــرض الفــ

١-٥الفرعي الخبرة السـابقة ــب ــع الحاس م

اآللي

+

 

.244 

 

t = 4.8372

ــرض الفــ ١-٦الفرعي

م الفني الذي الدعــق ــه فري يقدم

الحاسب اآللي

- -0.084 

 

t = 1.5811

قيمــة معامــل R2التحديد

 

% 16.5 

 

* P > .05    ** P > .01, *** P    .001            

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

العالقة بين تشجيع اآلخرين في مجموعات الرأي وبـين ١-١ويختبر الفرض الفرعي لحاسب اآللي، وتشير النتائج إلى أن هذا تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام ا

 180. (t= 2.3780)التأثير إيجابي وله داللة معنوية، وبلغ معامل بيتا

 Latentوهكذا، بالنسبة للمتغير الكامن variable الخاص بتشـجيع اآلخـرين فـي أكبـر tقيمة ( تعتبر مقبولة bootstrap critical ratioمجموعات الرأي، فإن قيمة

 > P)، 1.96من ، وهـو مـا يعنـي أن ١-١وهذا يعني قبول الفرض الفرعي . (05.تشجيع اآلخرين في مجموعات الرأي له تأثير على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمـل

.باستخدام الحاسب اآللي

الخاص بتأثير استخدام اآلخـرين فـي مجموعـات ١-٢وتشير نتائج الفرض الفرعي تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسـب إلـى الرأي للحاسب اآللي على

 = t) 0.27 –وجود عالقة عكسية ولكن ليس لها داللة معنوية، وبلـغ معامـل بيتـا

، ولهذا ترفض النتائج هذا الفرض ، وهذا معناه أن اسـتخدام اآلخـرين فـي  (3905.ـ ه علـى أداء العمـل مجموعات الرأي للحاسب اآللي ال يؤثر على تقييم الفـرد لقدرت

. باستخدام الحاسب اآللي الخاص بتأثير دعم المنظمة علـى تقيـيم ١-٣كما تشير نتائج اختبار الفرض الفرعي

الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي إلى أن التأثير إيجابي ولكن ليس ذه المعلومـات إلـى ، وتشير ه (t = .6034) 037.له داللة معنوية، وبلغ معامل بيتا

رفض هذا الفرض، وبالتالي، فإنه طبقاً لهذه الدراسة، فإن دعم المنظمة لـيس لـه أي .تأثير على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي

الخاص بالعالقة بين مالئمـة الحاسـب اآللـي ١-٤أما نتائج اختبار الفرض الفرعي

فرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، فتشير إلى للوظيفة، وبين تقييم ال  t)وقد بلغ معامل بيتا . وجود عالقة إيجابية ذات داللة معنوية بين هذين المتغيرين = 

2.2424)  ، وتشير هذه النتيجة إلى قبول هذا الفرض، وهو ما يعني أن مالئمـة 127.ثر على تقييمه لقدرته علـى أداء العمـل الحاسب اآللي للوظيفة التي يقوم بها الفرد تؤ

.باستخدام الحاسب اآللي

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

، فتشير إلى وجود عالقـة إيجابيـة ذات داللـة ١-٥أما نتائج اختبار الفرض الفرعي معنوية بين الخبرة السابقة للفرد مع الحاسب اآللي وبين تقييم الفرد لقدرته على أداء

 (t = 4.8372)تا حيث بلغ معامل بي. العمل باسـتخدام الحاسب ، وهو ما يشـير 244.وهذا يعني أن الخبرة السـابقة للفـرد مـع . ١-٥إلى قبول الدراسة للفرض الفرعي

الحاسب اآللي تؤثر إيجابياً على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسـب .اآللي

ولكن ليس لها ، فتشير على وجود عالقة عكسية ١-٦أما نتائج اختبار الفرض الفرعي

داللة إحصائية بين الدعم الفني الذي يقدمه فريق الدعم الفني في وحدة الحاسب اآللي،  t)وبلغ معامل بيتا . وبين تقييم الفرد لقدرته على استخدام الحاسب اآللي في أداء العمل

=  1.5811)  ، وهو ما يشير إلى رفض هذا الفرض، وبالتالي فإن الدعم المقدم 0.084-بل فريق الدعم الفني بالمنظمة ال يؤثر على تقييم الفرد لقدرته علـى أداء العمـل من ق

.باستخدام الحاسب اآللي

نتائج اختبار الفروض المتعلقة بتأثير متغيرات السـوابق علـى النـواتج : ثانياً :المتوقعة من استخدام الحاسب

تغيرات السوابق علـى نتائج اختبار الفروض المتعلقة بتأثير م ) ٧(يلخص الجدول رقم .النواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

نتائج اختبار العالقات بين متغيرات): ٧(جدول رقم السوابق وبين النواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي

المتغير المستقل رقم الفرض المتغير التابعإشارة

معامالت المسار

معامل المسار وقيمتهالمعياري

النواتج المتوقعـة ــتخدام ــن اس م

الحاسب اآللي

الفرض الفرعي ٢-١

- تشجيع اآلخرين

 

.105 

 

t = 1.2843

الفرض الفرعي ٢-٢

استخدام اآلخـرين ــات ــي مجموع ف

الرأي للحاسب

+

 

.060 

 

t = 1.21233

الفرض الفرعي ٢-٣

+ دعم المنظمة

 

.003 

 

t = .1770 الفرض الفرعي

٢-٤ + لوظيفةالمالئمة ل

 

.586 

 

t = 16.6070 الفرض الفرعي

٢-٥ الخبرة السابقة مع

الحاسب اآللي+

 

.138 

 

t = 3.2362 الفرض الفرعي

٢-٦ الدعم الفني الـذي يقدمـــه فريـــق

الحاسب اآللي

+

 

.060 

 

t = 1.6320

تقييم الفرد لقدرته على أداء العمـل باستخدام الحاسب

الفرض الفرعي ٢-٦

النواتج المتوقعـة من الحاسب

-

 

.124 3.4631 

ــل ــة معام قيم R2التحديد

 

% 62.5              

 

* P > .05    ** P > .01, *** P    .001             وتظهر المعلومات الواردة بالجدول أن المتغيرات المستقلة في هـذا النمـوذج تفسـر

. اسب اآللي من التباين في النواتج التي يتوقعها الفرد من استخدام الح%62.5

إلى وجود عالقة عكسية ولكن لـيس لهـا ٢-١وتشير نتائج اختبار الفرض الفرعي داللة إحصائية بين تشجيع اآلخرين في مجموعات الرأي للفرد على استخدام الحاسـب

ولقد بلغ معامل بيتا . اآللي وبين النواتج التي يتوقعها الفرد من استخدام الحاسب اآللي (t = 1.2843) .105وبالتالي ال يـؤثر متغيـر . ، وهو ما يشير إلى رفض هذا الفرض

تشجيع اآلخرين في مجموعات الرأي للفرد على النواتج التي يتوقع أن يحققها الفـرد .نتيجة استخدام الحاسب

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

في هذا النموذج إلى وجود عالقـة إيجابيـة ٢-٢وتشير نتائج اختبار الفرض الفرعي بين استخدام اآلخرين في مجموعات الرأي للحاسب اآللي ولكن ليس لها داللة إحصائية

. وبين النواتج التي يتوقع أن يحصل عليها الفرد من اســتخدام الحاســـب اآللـي ، وهو ما يشير إلى رفض 060. (t= 1.21233)وتبـلغ قيـمة معامل بيتا لهذه العالقة

ب اآللي على النواتج التي وبالتالي، ال يؤثر متغير استخدام اآلخرين للحاس . هذا الفرض .يتوقع أن يحصل عليها الفرد نتيجة استخدام الحاسب اآللي

في هذا النموذج إلى وجود عالقـة إيجابيـة ٢-٣وتبين نتائج اختبار الفرض الفرعي

ليس لها داللة إحصائية بين دعم المنظمة وبين النواتج التي يتوقع أن يحصـل عليهـا  t)وتبلغ قيمة معامل بيتا لهذه العالقة . اآلليالفرد جراء استخدام الحاسب =  .1770) 

.وهو ما يشير إلى رفض هذا الفرض. 003. إلى وجود عالقة طرديه ذات داللة إحصائية ٢-٤وتظهر نتائج اختبار الفرض الفرعي

وتبلغ قيمة . بين مالئمة الحاسب اآللي ألداء وظيفة الفرد، وبين استخدام الحاسب اآللي . وهو ما يشير إلى قبول هذا الفرض586.(t= 16.6070)ا معامل بيت

إلى وجود عالقة طرديه ذات داللة إحصائية ٢-٥وتشير نتائج اختبار الفرض الفرعي

بين الخبرة السابقة مع الحاسب اآللي وبين النواتج التي يتوقع أن يحصل عليها الفـرد  = t)وبلغت قيمة معامل بيتا . من استخدام الحاسب اآللي 3.2362)  ، وهـو مـا 138. إلـى ٢-٦لقد أظهرت النتائج المتعلقة بالفرض الفرعـي . يشير إلى قبول هذا الفرض

وجود عالقة طرديه ولكن ليس لها داللة إحصائية بين الدعم الذي يقدمه فريق الـدعم وقـد . الفني وبين النواتج المتوقع أن يحصل عليها الفرد من استخدام الحاسب اآللـي

. 062. (t = 1.6320)مة معامل بيتا لهذه العالقة بلغت قي

وجود عالقة عكسية ذات داللة إحصائية بين ٣-٦وتظهر نتائج اختبار الفرض الفرعي تقييم الفرد لقدرته على استخدام الحاسب اآللي وبين المخرجات المتوقع الحصول عليها

 (t = 3.4631)وقد بلغت قيمة معامل بيتا . من استخدام الحاسب وهو ما يشير . 124.- . إلى رفض هذا الفرض، ذلك أن هذا الفرض كان يتوقع وجود عالقة طرديه موجبة

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

نتائج اختبار الفروض المتعلقة بتأثير كل من تقييم الفرد لقدرتـه علـى أداء ٢-١-٦العمل باستخدام الحاسب اآللي، والنواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللـي، علـى

:Affect متغير األثرنتائج اختبار الفروض المتعلقة بتأثير كل من تقييم الفرد لقدرته ) ٨(يلخص الجدول رقم

على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، والنواتج المتوقعة مـن اسـتخدام الحاسـب وتظهر النتائج أن المتغيرات المستقلة في هذا النموذج . Affectاآللي، على متغير األثر

.(Affect)من التباين في متغير األثر 33.5%تفسر

نتائج اختبار الفروض المتعلقة بتأثير كل من تقييم الفرد ): ٨(جدول رقم لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، والنواتج المتوقعة

:Affectمن استخدام الحاسب اآللي، على متغير األثر

رقم الفرض المتغير التابعالمتغيرات

ستقلالم

إشارة معامالت المسار

معامل المسار المعياري وقيمته

تأثير الحاسب اآللي Affect 

-٧الفرض ١

تقييم الفـرد لقدرته علـى اســـتخدام

الحاسب

+

 

.125 

 

t = 5.4191

-٧الفرض ٢

ــواتج النــالمتوقــــع ــول الحصـعليهــا مــن اســـتخدام

الحاسب

-

 

.521*** 

3.4631

ــل ــة معام قيم R2التحديد

%33.5 

* 

 

P > .05    ** P > .01, *** P    .001            

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

إلى وجود عالقة طرديه ذات داللة إحصائية ١-٧وتشير نتائج اختبار الفرض الفرعي االتجـاه (بين تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي وبين األثـر

، وهو ما يشير إلـى 125. (t = 5.4191)ولقد بلغت قيمة معامل بيتا ). ناحية الحاسب وجود عالقـة ٢-٧الفرعي وتظهر نتائج اختبار الفرض . ١-٧قبول الفرض الفرعي

طرديه ذات داللة إحصائية بين النواتج المتوقع أن يحصل عليها الفرد مـن اسـتخدام وقد بلغت قيمة معامـل بيتـا ). االتجاه ناحية الحاسب اآللي (الحاسب اآللي وبين األثر

(t=3.4631) .521وهو ما يشير إلى قبول هذا الفرض .

نتائج اختبار الفرض الخاص بتأثير تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل ٤-١-٦ :باستخدام الحاسب اآللي وبين القلق

هذه النتائج اختبار العالقة بين تقييم الفرد لقدرته على أداء ) ٩(ويظهر الجدول رقم . وبين القلقالعمل باستخدام الحاسب اآللي

نتائج اختبار العالقة بين تقييم الفرد): ٩(جدول رقم

لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي وبين القلق

المتغيرات رقم الفرض المتغير التابع المستقل

إشارة معامالت المسار

معامل المسار المعياري وقيمته

تقييم الفـرد ٨الفرض  القلقلقدرته علـى

ــل أدا ء العمــتخدام باسـ

الحاسب

+

 

.304 

 

t = 5.4191

ــل ــة معام قيم R2التحديد

%9 

 

* P > .05    ** P > .01, *** P    .001            

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وتظهر النتائج أن متغير تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسـب اآللـي فرض الثامن إلى وجـود وتشير نتائج اختبار ال . من التباين في متغير القلق % ٩يفسر

عالقة طرديه ذات داللة إحصائية بين تقييم الفرد لقدرته علـى أداء العمـل باسـتخدام وهو ما يشير إلى 304. (t = 5.4191)وقد بلغ معامل بيتا . الحاسب اآللي وبين القلق

.قبول هذا الفرض رته علـى نتائج اختبار الفروض المتعلقة بتأثير كل من تقييم الفرد لقد ٥-١-٦

أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، والقلق، واألثر، والنواتج المتوقع أن يحصل عليها :الفرد من استخدام الحاسب اآللي على متغير االستخدام

. نتائج اختبار الفروض المنبثقة عن الفرض الرئيس العاشر ) ١٠(ويلخص الجدول رقم من التباين في متغير 27.5%نموذج تفسر وتظهر النتائج أن المتغيرات المستقلة في ال

.استخدام الحاسب اآللي

نتائج اختبار العالقة بين كل من تقييم الفرد لقدرته): ١٠(جدول رقم على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، والقلق، واألثر،

والنواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي وبين متغير االستخدامإشارة المتغير المستقل رقم الفرض تابعالمتغير ال

معامالت المسار

معامل المسار المعياري

وقيمتهاستخدام الحاسب اآللي فـي أداء

العمل

-٩الفرض ١

تقييم الفرد لقدرته على أداء العمـل باستخدام الحاسب

+

 

.021 

 

t = .4586 

-٩الفرض ٢

النواتج المتوقعـة ــتخدام ــن اس م

الحاسب اآللي

+

 

.288 

t

 

 = 5.1532

-٩الفرض ٣

+ األثر

 

.187 

 

t = 3.2482  -٩الفرض

٤ - القلق

 

.152 

 

t =3.1840 ــل ــة معام قيم

R2التحديد %27.5 

 

* P > .05    ** P > .01, *** P    .001     

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

إلى وجود عالقة طرديه ولكـن لـيس لهـا داللـة ١-٩وتشير نتائج اختبار الفرض رته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي وبين استخدام إحصائية بين تقييم الفرد لقد ، وهو 021. (t = .4586)ولقد بلغت قيمة معامل المسار . الحاسب اآللي في أداء العمل

. ١-٩ما يشير إلى رفض الفرض الفرعي إلى وجود عالقة طرديه ذات داللة إحصـائية بـين ٢-٩وتشير نتائج اختبار الفرض

ع أن يحصل عليها الفرد من استخدام الحاسب اآللي، وبين اسـتخدام النواتج التي يتوق  (t = 5.1532)وبلغت قيمة معامل بيتا . الحاسب اآللي في أداء العمل ، وهو مـا 288. .٢-٩يدعم قبول الفرض الفرعي

إلى وجود عالقة طرديه ذات داللة إحصـائية بـين ٣-٩وتوضح نتائج اختبار الفرض

وبين اسـتخدام الحاسـب فـي أداء ) االتجاه ناحية الحاسب (حاسب األثر الذي يحدثه ال ولقد بلغت قيمة معامل بيتا . العمل

(t  =  3.2482)  كمـا وتظهـر . ٣-٩، وهو ما يشير إلى قبول الفرض الفرعي 187. إلى وجود عالقة سلبية ذات داللة إحصائية بين القلق ٤-٩نتائج اختبار الفرض

 t)ولقد بلغت قيمة معامل بيتـا . ي أداء العملواستخدام الحاسب اآللي ف =  3.1840) 

.، وهو ما يشير إلى قبول هذا الفرض الفرعي152.

النتائج التي تم عرضها الختبار فروض الدراسة في صورة ما ) ٢(ويلخص الشكل رقم للعالقات بين المتغيرات التي يتضمنها النمـوذج، والـذي Inner Modelيسمى بالـ .ذج النهائي لخريطة المعادالت الهيكليةيوضح النمو

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

العالقات بين المتغيرات الكامنة على المستوى الهيكلي أو ما يسمى ): ٢(شكل رقم Inner Model

تشجيع اآلخرين

االستخدام الفعلي

لآلخرين في مجموعات

الرأي دعم المنظمة

المالئمة للوظيفة

الخبرة مع الحاسب

اآللي

الدعم الفني

تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام

اآللي الحاسب

األثر

القلق من الحاسب

النواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي

استخدام الحاسب

.180 

* 

.105- 

.27- 

.060 

.037 

.008 

.127 

* 

.586*

* 

.244*

* 

.138*

* 

-.084 

.062 

.625 

.288*

* 

.275 

.187*

* 

.335 

.152**- .021 

.521**

* 

.124**

- 

.165 

.125*

* 

.304**

* 

.092 

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

: تفسير ومناقشة نتائج الدراسة١-٧اختبرت الدراسة الحالية عشرين فرضاً للتعرف على محددات ونواتج كل من تقييم الفرد

ء العمل باستخدام الحاسب اآللي والنواتج المتوقعة من استخدام الحاسب لقدرته على أدا ولقد حصل عشرة فروض من هذه الفروض العشرين على تأييد تجريبي ورفض . اآللي

ولقد وفرت نتائج هذه الدراسة دعماً تجريبياً جزئيـاً لنمـوذج البحـث . عشرة فروض وأسفرت نتائج الدراسة التجريبية عن . ولنظرية المعرفة االجتماعية في البيئة المصرية

أن متغيرات تشجيع اآلخرين، والمالئمة للوظيفة، والخبرة بالحاسب اآللي تـؤدى إلـى زيادة مستوى تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، كما أشـارت

فـرد، والخبـرة النتائج إلى أن متغيرات مالئمة الحاسب اآللي للوظيفة التي يقوم بها ال . بالحاسب اآللي تؤدى إلى زيادة النواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي

وفى حين أوضحت نتائج الدراسات السابقة أن تشجيع اآلخرين في البيئة المحيطة بالفرد يؤثر بطريقة مباشرة على استخدام الحاسب اآللي، إال أن الدراسة الحالية تختبر

الل الدور الوسيط لكل من تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل هذه العالقة من خباستخدام الحاسب اآللي وللنواتج التي يتوقع أن يحصل عليها الفرد نتيجة استخدام الحاسب اآللي، وأشارت نتائج الدراسة الحالية إلى أن تشجيع اآلخرين يؤثر بطريقة

المتوقعة من استخدام الحاسب غير مباشرة على االستخدام من خالل متغير النواتجعالوة . اآللي وليس متغير تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي

على ذلك، أشارت نتائج الدراسة التجريبية إلى أن متغيرات مالئمة الحاسب اآللي م للوظيفة، والخبرة السابقة مع الحاسب اآللي تؤثر بطريقة مباشرة على كل من تقيي

الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي والنواتج المتوقع أن يحصل عليها الفرد نتيجة استخدام الحاسب اآللي، وبالتالي، فإن هذه المتغيرات أثرت على استخدام

ولهذه النتيجة دالالت هامة، وهي أن تقييم الفرد . الحاسب اآللي بطريقة غير مباشرةالعمل باستخدام الحاسب اآللي يتأثر بطريقة مباشرة بخبرات الفرد لقدرته على أداء

السابقة مع الحاسب اآللي، حيث تساعد هذه الخبرات على تشكيل مشاعر الفرد وتقييمه لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي من خالل ما يتوافر لديه من رصيد

الفعلي لآلخرين في مجموعات خبرات متراكمة له شخصياً وليس مجرد االستخدام

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وتتفق هذه النتيجة مع نتائج العديد من . الرأي مثالً أو حتى دعم المنظمة، والدعم الفنيالدراسات السابقة التي أشارت إلى أن الخبرة السابقة بالحاسب اآللي تتنبأ بتقييم الفرد

 Agarwal, Sambamurthy(لقدرته على استخدام تطبيقات تكنولوجيا المعلومات

and  Stair,  2000;  Eastin  and  LaRose,  2000;  Marakas,  Yi,  and 

Johnson,  1998;  Compeau & Higgins,  1995;  Igbaria  and  Livari, 

1995;  Higgins  et  al.,  على صعيد آخر، أظهرت نتائج الدراسة أن ). (1990ام بالعمل تؤثر متغيري الخبرة السابقة للفرد مع الحاسب، ومالئمة الحاسب اآللي للقي

بطريقة مباشرة على النواتج المتوقع أن يحصل عليها الفرد نتيجة استخدام الحاسب  ,.Doyle et al)وتتفق هذه النتائج مع ما توصلت إليه بعض الدراسات السابقة . اآللي

2005; Harrison & Rainer, 1992; Igbaria & Livari, 1995; Potosky, 

2002).

إن نتائج الدراسة الحالية لم تظهر أي تـأثير لمتغيـرات االسـتخدام عالوة على ذلك، ف الفعلي من قبل اآلخرين في مجموعات الرأي، ودعم المنظمة، والدعم الفنـي للحاسـب على كل من متغير تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب ومتغير النواتج

وعلـى الـرغم مـن . خدام الحاسب اآللي التي يتوقع أن يحصل عليها الفرد نتيجة است اختالف بيئة تطبيق الدراسة الحالية وهو البيئة المصرية عن البيئات التي أجريت فيها معظم الدراسات السابقة وهو ما قد يؤدى إلى اختالف النتائج، إال أنـه مـن الناحيـة

م الفعلـي النظرية، فإن هذه النتيجة غير متوقعة، فمن المنطقي افتراض أن االسـتخدا للحاسب اآللي من قبل اآلخرين، ودعم المنظمة والتسهيالت التي تقدمها، عالوة علـى الدعم الفني من قبل المهنيين في وحدة الحاسب اآللي سوف تؤدي إلى تحسين مستوى تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، كما كان يتوقع أن تـؤدي

زيادة مستوى النواتج المتوقع أن يحصل عليها الفرد نتيجة استخدام هذه المتغيرات إلى وتتناقض هذه النتائج مع النتائج التي توصلت إليهـا دراسـة كومبـو . الحاسب اآللي

 Compeau)وهيجنز &  Higgins,  ، والتي أظهرت أن االسـتخدام الفعلـي (1995درته علـى أداء العمـل لآلخرين في مجموعات الرأي يؤثر على كل من تقييم الفرد لق

. باستخدام الحاسب وعلى النواتج المتوقع الحصول عليها جراء استخدام الحاسب اآللي

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

كما أوضحت نتائج نفس الدراسة أن دعم المنظمة أثر بطريقـة عكسـية عـن هـذين .المتغيرين

وهناك عدة تفسيرات لهذه النتائج، فقد يكون المستقصى منهم على وعـي بالمسـتوى

لكل من االستخدام الفعلي لآلخرين في جماعات الرأي، ودعم المنظمة، وفريـق السائد الدعم الفني من خالل خبراتهم السابقة في المنظمات التي يعملون بهـا واسـتخدامهم ألنظمة المعلومات السائدة فى تلك المنظمات أو أن هذه المصادر تحوي جوانـب فشـل

. يم الفرد لقدرته على أداء العمـل المطلـوب وبالتالي ال تعد مشجعة وال تؤثر على تقي  ,Compeau & Higgins)ولقد أشار كومبو وهيجنـز أن مـدخل نمذجـة (1995

السلوك في التدريب على الحاسب يمكن أن يؤدي إلى تحسين اعتقاد الفرد في قدرتـه على أداء العمل وكذلك تحسين أدائه التدريبي، ورغم أن هذا المصدر لم يلقـى تأييـداً

جريبياً في الدراسة الحالية، إال أن هذا ال ينفي أهميته، كما يمكن أن يرجع السبب في تهذه النتيجة غير المنطقية إلى أن بيئة التعلم في المنظمات المصرية تشهد تراجعاً كبيراً

، وبالذات في شركات القطاع العام و المنظمات الحكوميـة، والتـي )٢٠٠٤عاشور، (% ٣٢، %٣٠ عينة الدراسة، و بلغت نسبتها في الدراسة الحالية تشكل شقاً كبيراً من

كما أن أحد تفسيرات عدم وجود عالقة بين دعم المنظمة والدعم الفنـي . على التوالي واالستخدام الفعلي لآلخرين في جماعات الرأي وبين تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل

يتم بمقتضاها توفير الدعم الفني، والـدعم باستخدام الحاسب اآللي هو أن الطريقة التي الذي تقدمه المنظمة، واالستخدام الفعلي لآلخرين في جماعات الرأي يحد مـن تطـوير الفرد لنفسه وتقييمه لمدى قدرته على أداء العمل باستخدام الحاسـب اآللـي، فعنـدما

لب الدعم مـن يواجه الفرد مشكلة خاصة بالحاسب، وال يستطيع حلها، فإنه غالباً ما يط المنظمة ومن مجموعة الدعم الفني أو حتى جماعات الرأي التي تستخدم الحاسب اآللي

فإذا لم تساعده بطريقة جيدة، فإن ذلك قد يؤدي إلى تخفيض مستوى اعتقاد . لمساعدتهالفرد في قدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي، وهو ما يقلل مـن مسـتوى

ق بالقدرة على استخدام الحاسب اآللـي، وربمـا تجنـب اسـتخدام طموحاته فيما يتعل  ,Bandura)وهكذا، ورغم أن باندورا . الحاسب حدد أربعة مصادر للمعلومات (1986

 Guidedالخاصة بتقييم الفرد لقدرته على أداء العمل هي اإلرشاد ببراعة Mastery

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 Behaviorأو الخبرات الماضية للفرد، ونمذجة السـلوك Modeling أو اسـتخدام  Socialاآلخرين، واإلقناع االجتماعي Persuasion أو تشجيع اآلخـرين، والحالـة

إال أن الدراسة الحالية وجدت دعماً تجريبياً لكل . Physiological Stateالفسيولوجية تشجيع اآلخرين فـي (من الخبرة السابقة للفرد مع الحاسب اآللي واإلقناع االجتماعي

.ولهذا فإن هذه المصادر ذات مضامين هامة للمنظمات المصرية). أيمجموعات الر

وفي حين أشارت بعض الدراسات السابقة إلى أن إدراك الفرد لقدرته على أداء العمـل  Compeau)باستخدام الحاسب اآللي يؤدي إلى زيادة مستوى استخدام الحاسب اآللي

& Higgins, 1995) ،لنية الستخدام الحاسـب اآللـي كما يؤثر بصورة إيجابية على ا)Hwa Hu et al., 2003( تقييم الفـرد ، إال أن نتائج الدراسة الحالية أسفرت عن أن

لقدراته على أداء العمل باستخدام الحاسب ال تؤدي إلى زيادة استخدامه للحاسب اآللـي أداء كما لم تظهر الدراسة الحالية أي تأثير لتقييم الفرد لقدرته علـى . بصورة مباشرة

العمل باستخدام الحاسب اآللي على متغير االستخدام، وتتعارض هذه النتيجة مع النتائج التي توصلت إليها بعض الدراسات السابقة التي وجدت أن التقييم العالي لقـدرة الفـرد على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي يرتبط باستخدام العديد من منتجات التكنولوجيا

 العاليـة (Hill,  Smith & Mann,  1987; Compeau & Higgins,  1995; 

Burkharadt & Brass, 1990; Fagan et al., 2004) إال أن نتـائج الدراسـة ، ,Eden)الحالية تتفق مع دراسة إدن التي أوضحت أن هذا المفهوم لم يفسـر (1996

النتيجـة بـأن سلوك الفرد ولكنه أثر على متغير النواتج المتوقعة، ولقد فسر ادن هذه ويمكن تفسير ذلك في ضـوء . متغير النواتج أكثر تحديداً مثل تعلم تشغيل برنامج معين

معطيات الواقع اإلداري في مصر، وأن ثقة الفرد في قدرته على أداء العمل باسـتخدام الحاسب اآللي ليس من الضروري أن تؤدي إلى زيادة استخدامه للحاسب ألن ذلك قـد

رات أخرى ال تقع تحت سيطرة العاملين والمـديرين أنفسـهم، وقـد يكون مرتبط بمتغي ترتبط هذه العوامل بالمنظمة نفسها واللوائح واألطر القانونية والمؤسسية السائدة فيها أو حتى الثقافة التنظيمية السائدة والتي قد تمنع المبادرات الفردية وال تعطي العـاملين

ولقد أسـفرت . قة التي تعكس ثقتهم في أنفسهم مساحة من الحرية ألداء العمل بالطري نتائج الدراسة الحالية عن أن تأثير تقييم الفرد لقدرتـه علـى أداء العمـل باسـتخدام

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

الحاسب اآللي يحدث بطريقة غير مباشرة من خالل التأثير على متغيرات القلق، واألثر ى أداء العمل باسـتخدام فلقد وجدت نتائج الدراسة أن تقييم الفرد لقدرته عل ). االتجاه(

الحاسب اآللي يؤثر بصورة ايجابية على كل من متغير القلق و متغير األثر الذي يحدثه استخدام الحاسب اآللي بالنسبة للفرد، و تتفق هذه النتيجة مع ما توصلت إليه بعـض

لي الدراسات بشأن العالقة بين تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآل حيث أشارت نتـائج الدراسـة ). Thatcher et.al, 2007(وبين القلق من االنترنت

الحالية إلى إن زيادة مستوى القلق لدى الفرد تؤثر بصـورة سـلبية علـى اسـتخدام  ,Harrington, McElory) وتتفق هذه النتيجة مع الدراسات السابقة .الحاسب اآللي

and Morrow, 1990; Compeau & Higgins, 1995) . ،مـن ناحيـة أخـرى ,.Fagan et al( الحالية مع نتائج دراسـة فـاجن وزمـالؤه ةتتناقض نتائج الدراس

، والتي أشارت إلى أن متغير القلق أدى إلى زيادة االستخدام، و تفسـير هـذا )2004أمـا متغيـر . التناقض أن القلق االيجابي ربما يؤدى إلى زيادة استخدام الحاسب اآللي

متغير النواتج المتوقعة من استخدام الحاسب اآللي فكان لها تأثير إيجابي مباشر األثر و على االستخدام، وهذا معناه أنه كلما زاد األثر الذي يحدثه الحاسب اآللي، وكلمـا زادت النواتج التي يتوقع الفرد الحصول عليها جراء اسـتخدام الحاسـب اآللـي، كلمـا زاد

ولذا توضح نتائج الدراسة الحالية أن استخدام الحاسب . مستوى استخدام الحاسب اآللي اآللي دالة في اهتمام وتفضيل الفرد للحاسب اآللي وللنواتج المتوقعـة مـن اسـتخدام

.الحاسب اآللي في مجال العمل

ويمكن تفسير االختالف في النتائج في ضوء اختالف طريقة قياس متغير االستخدام حالية وهي استخدام الحاسب اآللي في مجال العمل، أما التي ركزت عليها الدراسة ال

دراسة كمبو وهيجنز فاهتمت بقياس االستخدام العام للحاسب سواء في العمل أو في  Fagan(المنزل، أما دراسة فاجان وزمالؤه et  al.,  فأجريت على طالب ) 2004

. مات المصريةالمدارس، في حين أجريت الدراسة الحالية على العاملين في بعض المنظكما وجدت نتائج الدراسة الحالية أن النواتج التي يتوقع أن يحصل عليها الفرد من استخدام الحاسب اآللي تؤدي إلى زيادة استخدام الحاسب اآللي بطريقة مباشرة، وتتفق

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

االتجاه (هذه النتيجة مع دراسة كمبو وهيجنز، عالوة على تأثيرها على متغير األثر .، ويؤثر هذا المتغير بدوره على االستخدام)آللينحو الحاسب ا

: المضامين البحثية والعملية للدراسة١-٨ترى نظرية المعرفة االجتماعية أن الفرد سوف يستخدم تكنولوجيا المعلومات إذا توقع

كما تشير هذه النظريـة إلـى أن معتقـدات الفـرد عـن . أن يكون لها مردود إيجابي ل عليها قد ال تكون كافية للتأثير على السلوك إذا كان لـدى المخرجات المتوقع الحصو

وقامـت الدراسـة . الفرد شك في قدرته على االستخدام الناجح لتكنولوجيا المعلومـات الحالية باختبار هذه النظرية في محاولة لفهم دور كل من تقييم الفرد لقدرته علـى أداء

ع الحصول عليها لفهم سلوك الفرد تجاه العمل باستخدام الحاسب اآللي، والنواتج المتوق  Computingالحاسب behavior . ووفرت الدراسة دعماً تجريبيـاً جزئيـاً لـبعض

. أركان نظرية المعرفة االجتماعية في البيئة المصرية

كما وفرت نتائج الدراسة مقاييس تتسم بالصدق والثبات للمفاهيم التي سعت الدراسة ويمثل . في نظرية المعرفة االجتماعية في البيئة المصريةإلخضاعها للبحث التجريبي

توفر مثل هذه المقاييس خطوة هامة في طريق إخضاع نظرية المعرفة االجتماعية ومفهوم تقييم الفرد لقدراته أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي للبحث والدراسة في

ة االجتماعية في البيئة وهو ما يضع األساس للبحوث المستقبلية لنظرية المعرف. مصرالمصرية بالنسبة لسلوك الفرد تجاه الحاسب اآللي، والمتغيرات المحددة والناتجة عن

وتفتح هذه . تأثير مدركات الفرد لقدراته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآلليالمقاييس الباب أمام دراسة تقييم الفرد لقدرته على استخدام العديد من إفرازات ثورة

) Bandura, 1997(ولقد أشار باندور تكنولوجيا المعلومات مثل اإلنترنت وغيرها ، ، ذلك أن generalityإلى أن أحد الجوانب الهامة لهذا المفهوم تكمن فى عموميته

ثقة الفرد وتقييمه لقدرته على أداء العمل في مجال معين توفر معلومات عن أدائه في وتساهم مثل هذه الدراسات في سد الفجوة الرقمية، . المجاالت أخرى مرتبطة بهذا المج

والعمل على تخفيض نسبة أمية الحاسب اآللي وأمية نظم المعلومات في المجتمع المصري، بما يساهم في اندماج المنظمات المصرية في منظومة االقتصاد المبني على

.تكنولوجيا المعلومات واإلنترنت

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

تساعد نتائج هذه الدراسة مديري تكنولوجيا المعلومات ومن المنظور االدارى، يمكن أنعلى تصميم برامج تدريبية ترفع من تقييم العاملين لقدراتهم على استخدام الحاسب اآللي في ضوء ما أسفرت عنه نتائج اختبار العالقة بين متغيرات السوابق وبين إدراك

معمل، ولهذا يوفر مقياس تقيياألفراد لقدراتهم على استخدام الحاسب اآللي في مجال الالفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب األلى أداه هامة يمكن استخدامها لتحديد

فانخفاض مستوى تقييم الفرد لقدرته على الحاجة للمستويات المختلفة من التدريب، اآللي أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي يمكن تحسينه من خالل التدريب على الحاسب

وتوفير برامج لتدريب العاملين على استخدام الحاسب اآللي وتعلم مهاراته الضرورية الالزمة لتحسين الجدارات المحورية للعاملين، وتحسين مهارات توظيف تكنولوجيا

ويعد فهم العوامل التي تؤثر على ). Hasan & Ali, 2006(المعلومات في أداء العمل ا المعلومات هدفاً رئيسياً ألخصائي الموارد البشرية في استخدام الفرد لتكنولوجي

المنظمات في العصر الحديث، وله مضامين هامة في عمليات استقطاب واختيار وتعيين على سبيل المثال تلفت نتائج هذه . وتدريب وتنمية وتقييم أداء العاملين ومكافآتهم

 Jobصفات شغل الوظائف الدراسة االنتباه إلى أهمية هذا المفهوم في تحديد موا

Specification لما لها من تأثير غير مباشر على استخدام الحاسب اآللي طبقاً لنتائج كما تقترح نتائج هذه الدراسة ضرورة إيجاد آليات محددة داخل . الدراسة الحالية

المنظمات المصرية للتوعية بأهمية الحاسب اآللي ومالئمته ألداء العمل في المنظمات ورش العمل والتدريب على أداء الوظيفة باستخدام الحاسب اآللي وإتاحة الفرصة مثل

للعاملين لاللتحاق بدورات رفع و تحسين القدرات المعلوماتية للمنظمات وتوفير الدعم في هذا الصدد، وهو ما يؤدى إلى ارتفاع مستوى تقييم الفرد لقدرته على أداء مالالز

. يالعمل باستخدام الحاسب اآلل

وطبقا لنتائج الدراسة تعد الخبرات الفعلية للنجاح في التعامل مع الحاسب اآللي أحد فكلما زادت . المحددات الهامة لتقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب

التفاعالت الناجحة لألفراد مع الحاسب، كلما زادت احتماالت تطوير مستوى مرتفع من ولهذا البعد مضامين هامة فيما . ته على أداء العمل باستخدام الحاسبتقييم الفرد لقدرفالممارسة تعد مكوناً أساسياً في التدريب، وبالتالي يستطيع األفراد . يتعلق بالتدريب

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

واألهم من ذلك أن الخبرات الناجحة تعمل على . بناء مزيد من الثقة في مهاراتهم بالعمل وبالذات في مجال التدريب على اإلسراع بتنمية قدرات الفرد على القيام

فإذا كان المستخدمون يعملون . برمجيات الحاسب وبصفة خاصة المستخدمين الجددعلى برنامج جاهز جديد بدون تدريب كافي، فمن المحتمل أن يواجهوا مشاكل وقد يؤدي هذا فعلياً إلى تخفيض مستوى تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام

 Selfاسب اآللي الح efficacy وبالتالي يصبحوا أكثر تردد في استخدام تكنولوجيا ، .المعلومات، وهو ما يؤدي إلى انتفاء الغرض من االستثمار في تكنولوجيا المعلومات

أما المصدر اآلخر الذي وجدت الدراسة الحالية أن له تأثيراً إيجابياً على تقيـيم الفـرد استخدام الحاسب اآللي فهو اإلقنـاع االجتمـاعي أو تشـجيع لقدرته على أداء العمل ب

اآلخرين وهو مصدراً هاماً للتأثير على اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل، فإعادة التأكيد لآلخرين أنهم قادرون على التعامل مع التكنولوجي واستخدامه بنجاح يسـاعدهم

ندورا فإن الحالة الفسـيولوجية، وبالـذات وأخيراً، فإنه طبقاً لنظرية با . في بناء الثقة  ,Bandura)الشعور بالقلق تؤدي إلى تخفيض اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل

، ذلك أن الفرد غالبا ما يقوم بترجمة شعوره بالقلق في صورة فقدان المقـدرة (1986كن أن يقـرر أن فإذا شعر الفرد بالقلق عند استخدام الحاسب، فإنه يم . على أداء العمل

سبب الشعور بالقلق هو فقدان القدرة على القيام بالعمل، وهو ما يؤدي إلى الحد مـن  Webster)ولقد وجد ويبستر وزمـالؤه . تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل et al., 

وهكـذا، فقـد . أنه يمكن الحد من القلق من الحاسب من خالل عملية التدريب (1990ر مباشرة للتأثير على الحالة الفسـيولوجية، والتـي يمكنهـا أن يكون هناك طرق غي

تخفض من التأثير السلبي على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسـب إال أن نموذج الدراسة الحالية ينظر إلى القلق على أنه أحد النواتج وليس أحـد . اآللي

.استخدام الحاسب اآلليمحددات تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل ب

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

: البحوث المستقبلية١-٩اعتمدت الدراسة الحالية على مسح ميداني لمجموعة من مسـتخدمي الحاسـب عبـر

Longitudinalالعديد من المنظمات المتنوعة، و لهذا ينبغي القيام ببحوث تطوريـة اآللـي وبـين حول العالقة بين تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسـب

حيث توفر الدراسة التطوريـة الفرصـة الختبـار الصـدق . االستخدام الفعلي للحاسب التنبؤي واألثر العكسي بين تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي وبين االستخدام الفعلي للحاسب، وهو ما يوضح تأثير الزمن على تطـوير المعتقـدات

ة على ذلك، هناك حاجة إلضافة مزيد من المتغيـرات التابعـة التـي عالو. واالتجاهاتينبغي دراستها في إطار هذه النظرية حيث ركـزت الدراسـة الحاليـة علـى متغيـر االستخدام، إال أنه يمكن مناقشة أن تقييم الفرد لقدرتـه علـى أداء العمـل باسـتخدام

، ولـذا، فـإن البحـوث الحاسب يمكن أن تؤثر على تطوير الفرد لقدراتـه ومعارفـه المستقبلية يجب أن تركز على دور التدريب في تطوير مهارات الحاسب لدى األفـراد، عالوة على ضرورة دراسة تأثير تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب

ومن متغيرات النواتج األخرى التي يجـب . على دافعية األفراد الستخدام الحاسب اآللي ها في إطار هذه النظرية متغيرات رضا مسـتخدمي الحاسـب اآللـي و الرضـا دراست

. الوظيفي بصفة عامة، وااللتزام التنظيمي، وضغوط العملعالوة على ذلك، ركزت الدراسة الحالية على التقييم الذاتي لقدرة الفرد على أداء العمل

قد ناقش مقدم هذه ول. باستخدام الحاسب بالنسبة لمجال الحاسب الحالي بصفة عامة أن هناك حاجة لتنمية مقاييس مفصلة خصيصاً لمجال (Bandura, 1986)النظرية

إال أن السؤال المطروح ما الذي . االهتمام من أجل تعظيم االستفادة من هذه النظرية Compeau)يشكل مجال االهتمام في ميدان كبير مثل نظم المعلومات والحاسب اآللي

& Higgins,  ، فتطوير مقياس للتعرف على مدى تقييم الفرد لقدرته على (1995استخدام برنامج مثل األكسل لن يكون مناسب الختبار قدرة الفرد على إجراء التحليل

حصائي باستخدام برنامج اإلكسل، ففي الحالة األولى يكون التركيز على استخدام اإلثر تحديدا، ومع ذلك يرى ماركوس اإلكسل ووظائفه أما الحالة الثانية فتتطلب مهارات أك

أن كل من المقياسين بينهما تداخل و لكن حجم ) Marakas et al., 2007(وزمالؤه

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ومع ذلك، يرى الباحث أن . التباين المفسر والقدرة التنبؤية لكل منهما سوف تختلفالتركيز على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل بمجال معين ربما يؤدي إلى تجاهل محور القدرة على التعميم، وتقيد اعتقاد الفرد في قدرته على أداء العمل بمجال معين من األنشطة والمواقف، وهو أحد محاور هذا المفهوم خاصة أن الوظائف واألدوار في المنظمات الحديثة تتحول نحو االتساع والتعقد والزيادة في متطلبات شغل الوظائف

أن بعض الدراسات التي أجريت على مفهوم تقييم الفرد رغم فو هكذا، . والفهم العام لهالقدرته على أداء العمل بصفة عامة، وتقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي بصفة خاصة ركزتا على مجاالت بعينها، ولكن الحقيقة أن الواقع الفعلي

أكثر تعقيداً وتحتاج مهارات عديدة للمنظمات ومجاالت األعمال يتناول قضايا وإشكاليات على سبيل المثال، استخدام نظام معلومات . من أجل القدرة على أداء هذه المهام

الموارد البشرية الستقطاب واختيار العاملين يتطلب نوعين من المهارات الستخدامه ن بنجاح، فالمستخدم يجب أن يكون لديه معلومات عن عمليات الموارد البشرية وقواني

العمل، باإلضافة إلى المهارات الفنية الضرورية الستخدام نظام المعلومات المعتمد على ولهذا، فإن . الحاسب اآللي لتحديد أكثر المرشحين المؤهلين لشغل المواقع الشاغرة

تقييم قدرة الفرد على أداء مثل هذه المهام األكثر تعقيداً يتطلب استخدام أدوات متعددة . الدقيق لهذا المفهوم لكي يعكس الطبيعة المعقدة لمثل هذه المفاهيممن أجل القياس

فإن المقياس المستخدم في الدراسة الحالية، والذي اعتمد على باإلضافة إلى ذلك، برنامج افتراضي يتضمن ثقة الفرد في قدرته على تعلم كيف يستخدم برنامج الحاسب

امج، ولهذا، فان الدراسات المستقبلية اآللي، باإلضافة إلى قدرته على استخدام البرن .ينبغي أن تدرس العالقة بين مفاهيم التعلم واستخدام الحاسب اآللي

وتقترح الدراسة الحالية ضرورة استخدام أكثر من مقياس لقياس نفس المفاهيم التي

. Construct Validityتبحثها الدراسة الحالية وذلك للتيقن من الصدق المفاهيمي رح إعادة بحث العالقات التي لم تظهر لها دالة إحصائية في الدراسة الحالية يقتكما

باستخدام مقاييس أخرى و ذلك للمساعدة في تفسير أسباب عدم وجود داللة، فإذا أظهرت النتائج أن هذه العالقات ليس لها داللة فربما يكون السبب في ذلك هو اختالف

فأحد االختالفات الرئيسية بين الدراسة . فرضهابيئة تطبيق الدراسة والمعطيات التي ت

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

الحالية و بين العديد من الدراسات السابقة أن معظم الدراسات السابقة أجريت على الطالب سواء في مرحلة البكالوريوس أو الدراسات العليا وهو ما يقلل من إمكانية

فعادة ).Marakas et al., 2007(التعميم على المجتمع األوسع الخاص بالمنظمات ما توجد مستويات مرتفعة من تقييم الطالب لقدراتهم على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي داخل المجتمعات الطالبية مقارنة بمجتمع المنظمات، أما الدراسة الحالية فأجريت

.على مجتمع متنوع من المنظمات المصرية، وربما يفسر ذلك االختالف في النتائج

ة للمتغيرات المؤثرة على تقييم الفرد لقدرتـه علـى أداء العمـل باسـتخدام أما بالنسب الحاسب اآللي، تقترح الدراسة الحالية دراسة تأثير أنواع معينة من الخبرة بالحاسـب اآللي على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسـب، فمـن المنطقـي أن

سل أو معالج الكلمات أو قواعد البيانـات عـن تختلف خبرة الفرد مع برنامج مثل اإلك الخبرة مع برامج مثل األوتوكاد أو البرامج اإلحصائية، حيث يتوقـع أن يكـون تـأثير األخيرة أكثر قوة مقارنة بالمجموعة األولى، باإلضافة إلـى دراسـة تـأثير التـدريب

الحاجـة المتخصص، وتوجه الفرد بأهداف التعلم والشراكة في المعرفة عـالوة علـى ، والثقة في تكنولوجيا المعلومـات Conscientiousnessلالنجاز واإلرادة لدى الفرد

. على تقييم الفرد لقدرته على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي : القيود على الدراسة١-١٠

PLSويوفر أسلوب . يجب النظر إلى نتائج هذه الدراسة في ضوء مجموعة من القيود دعماً قوياً في هذا الصدد مقارنـة ) ك مثل نماذج المعادالت الهيكلية األخرىمثله في ذل (

باألساليب األخرى مثل االرتباط واالنحدار حيث أن كل العالقات تم اختبارها في نفسـي الوقت، ومع ذلك فإنه ال يمكن الجزم بالسببية حيث أنه ال يمكن اسـتبعاد التفسـيرات

رغم أن حجم العينة ال يعتبر صغير، كما أن هناك تنـوع عالوة على ذلك، فانه . البديلةفي المجاالت التي تنتمي إليها عينة الدراسة، باإلضـافة إلـى تجميـع البيانـات مـن المستويات اإلدارية المختلفة، وهى قضايا تدعم إمكانية تعميم النتائج التي توصلت إليها

، حيث اعتمدت الدراسـة علـى الدراسة، إال أن التعميم يجب أن يكون بقدر من الحذر .طريقة وحيدة لقياس المتغيرات

أحد القيود على هذه الدراسة يتعلق بقياس متغير تقييم الفرد لقدرته علـى أداء العمـل باستخدام الحاسب هو استخدام سيناريو افتراضي بالنسبة للمستقصـى مـنهم أسـوة

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ب من المستقصى مـنهم أن التي أجريت في دول مختلفة، حيث طل ةبالدراسات التجريبي يفترضوا أنه أعطي لهم برنامج حاسب آلي جاهز يمكنهم استخدامه في القيام بالوظيفة

ولقد كان الغرض من هذا المدخل هو . التي يعملون بها، ولم يحدد نوعية هذا البرنامج إجبار المستقصى منهم على التفكير المستقبلي بدالً من قدرات الفـرد فـي الماضـي،

 ,Bandura)كير في الحصول على استجابات جديدة بدالً من األنماط المحـددة والتف

همـا هـل (Compeau & Higgins, 1995)ويثير هذا المدخل مشكلتين . (1986يمثل السيناريو المفترض موقف فعلي، بمعنى هل المستقصى منهم قادرون على تخيـل

المشكلة الثانية المتعلقة بتقيـيم أما. كل ما هو مطلوب منهم لإلجابة على هذه العناصر فالتركيز على . الفرد لقدرته على أداء العمل فكانت تتعلق بالتعلم مقابل استخدام الحاسب

برنامج حاسب غير مألوف بالنسبة للمستقصى منهم، حيث أن فكرة تقييم الفرد لقدرته حاسب تم تقـديمها على أداء العمل باستخدام الحاسب اآللي فيما يتعلق بتعلم استخدام ال

في حين أن القدرة على التكيف مع التكنولوجي الجديد . على أنها محور إضافي للمفهوم وبالتالي، فإن تقييم الفرد . هي جزءاً أساسياً من كون المستخدم كفئاً في مجال الحاسب

لقدرته على أداء العمل فيما يتعلق بالتعلم مختلف عن تقييم الفرد لقدرته فيمـا يتعلـق .استخدام الحاسبب

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

المراجـــع :المراجع العربية

، المقومـات المؤسسـية : إصالح أداء التنمية في مصر ، )٢٠٠٤(عاشور، أحمد صقر .الدار الجامعية

:المراجع األجنبية

 

Agarwal, R., Sambamurthy, V, and Stair, R.M. (2000), "Research Report:     The Evolving Relationship Between General and Specific Computer Self-Efficacy - An Empirical Assessment", Information Systems Research

 

, Vol. 11, pp. 418-

 

430. 

Al-

 

Khaldi, M.A. and Wallace, R.S. (1999), "The Influence of Attitudes on Personal Computer Utilization among Knowledge Workers: The case of Saudi Arabia", Information & Management

 

, Vol. 36, pp. 185-

 

204. 

 

Amin, H, (2007), "Internet Banking Adoption among young Intellectuals", Journal of Internet Banking and Commerce

 

, Vol. 12, 

 

pp.1-

 

13. 

 

Bandura, A. (1997), "Self-efficacy: The exercise of control", New York: W.H. Freeman. 

 

Bandura, A. (1986), "Social foundations of thought and action", Prentic Hall, Englewood Cliffs, NJ. 

 

Bandura,  A.  and  Beyer,  J.,  (1977).  "Cognitive  Processes  Mediating Behavioral Change", Journal of Personality  and Social Psychology, 

 

Vol. 35, PP. 125-

 

139. 

 

Bandura, A., & Schunk, D.H.  (1981),  “Cultivating Competence,  Self-efficacy  and  Intrinsic  Interest  Through  Proximal  Self  Motivation”, Journal of Personality and Social Psychology

 

, Vol. 41, PP. 258-

 

309. 

Banduar, A

 

. & Dervone, D. (1986), “Differential Engagement of Self-reactive    Influences  of  Cognitive  Motivational",  Organizational Behavior and Human Decision Process

 

, Vol. 38, PP. 92-

 

113. 

 

Bergeron,  Raymond,  F.,  S.  and   Gara, M.F.  (1986)  "Determinants  of EIS Use: Testing a Behavioral Model", Decision Support Systems

 

, 14, 

 

pp. 131-

 

146. 

 

Betz,  N.E.  and  Hackett,  G.  (1981),  "The  Relationships  of  Career-Related  Self-efficacy  Expectations  to  Perceived  Career  Options  in College Women and Men", Journal of Counseling Psychologies, Vol. 

 

28, PP. 394-

 

410. 

 

Burkhardt, M.E. and Brass, D.J. (1990), "Changing Patterns of Patterns of Change: The Effects of a Change in Technology on Social Network 

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

Structure and Power", Administrative Science Quarterly

 

, Vol. 35, PP. 104-

 

129. 

Chan,  P.Y.K  an

 

d  Hu.  P.j.  (2001),  "Examining  a  Model  of  IT Acceptance by Individual Professional: An exploratory Study", Journal of Management Information Systems

 

, Vol. 18. PP. 191-

 

229. 

 

Chen, G., Gully, S. and Eden, V. (2001), "Validation of a New General Self-efficacy Scale", Organization Research Methods

 

, Vol. 4, PP. 62-

 

83. 

 

Chang, M.K. and Cheung, W. (2001), "Determinants of the Intention to Use    Internet/WWW at Work: A Confirmatory Study", Information & Management

 

, Vol. 39, pp. 1-

 

14. 

Cheung, W., Chang, M.K., and Lai,

 

 V.S.( 2000), "Prediction of Internet and World Wide Web Usage at Work: A Test of an Extended Triandis Model", Decision Support Systems

 

, Vol. 30 , pp. 83-

 

100. 

 

Coffin, RJ. and. Maclntyre, P.D. (1999) "Motivational Influences on Computer-related Affective States," Computers in Human Behavior, 

 

Vol. 15, pp. 549-

 

569. 

 

Cohen, B.A. and Waugh, G.W. (1989), "Assessing Computer Anxiety," Psychological Reports

 

, Vol. 65, pp. 735-

 

738. 

 

Compeau,  D.R.  and  Higgins,  C.A.,  (1995),  "Computer  Self  efficacy: Development  of  a  Measure  and  Initial  Test", MIS  Quarterly,  June, 

 

Vol. 19, PP. 189-

 

211. 

 

Davis,  F.  D.,  Bagozzi,  R.  P.,  and  Warshaw,  P.  R.,  (1989),    "User Acceptance  of  Computer  Technology:  A  Comparison  of  Two Theoretical Models," Management Science, Vol.

 

 35,

 

 pp. 982-

 

1003. 

Davis,

 

 F.D., (1989), "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and User Acceptance of Information Technology", MIS Quarterly

 

, Vol. 13, 

 

PP. 319-

 

340. 

 

Dawley, D.D, Andrews, M.C. and Bucklew, N.S., (2008), "Mentoring, Supervisor  Support,  and  Perceived  Organizational  Support:  What Matters  Most",  leadership  &Organizational  Development  Journal, 

 

Vol. 29, pp. 235-

 

247. 

 

Delcourt, M. A. B. and Kinzie, M.B. (1993), " Computer Technologies in Teacher Education: The Measurement of Attitudes and Self efficacy", Journal of research and development in education

 

, Vol. 27, pp. 35-

 

41. 

 

Doyle,  E;  Estamouli,  I  and Huggard, M.  (2005),  “Computer Anxiety, Self-efficacy,  Computer  Experience:  An  Investigation  Throughout Degree”, Frontiers in Education

 

, Vol. 19, PP. 3-

 

7.  

 

Eden, D.  (1996),  "From Self-efficacy  to Means Efficacy:  Internal and External Sources of General and Specific Efficacy", in  Chen, G., Gully, 

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

 

S.  and  Eden,  V.  (2001),  "Validation  of  a  New  General  Self-efficacy Scale", Organization Research Methods

 

, Vol. 4, PP. 62-

 

83.   

Easti

 

n,  M.S.  and  LaRose,  R.(2000),  "Internet  Self-Efficacy  and  the Psychology  of  the  Digital  Divide,"  Journal  of  Computer Mediated Communications

 

,  Vol.  6, 

 

http://www.ascusc.org/jcmc/vol6/issuel/eastin.html. 

 

Fagan, M.H.,  Neill,  S.,  and Wooldridge,  B.R.  (2004),  "An  Empirical Investigation  into  the  Relationship  between  Computer  Self-efficacy, Anxiety,  Experience,  Support,  and  Usage",  Journal  of  computer Information Systems,

 

 Vol. 44, pp.95-

 

104. 

Fishb

 

ein,  M.  and  Ajzen,  I  (1975),  "Belief,  Attitude,  Intension  and Behavior: An Introduction  to Theory and Research", Addison-Wesley, Reading, MA.,  

 

Fornell,  C.  and  Larker,  D.  (1981),  "Evaluating  Structural  Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error", Journal of Marketing Research

 

, Vol. 18, PP. 34-

 

50. 

 

Gibson,  J.L.,  Ivancevich,  J.M.  and  Donnell,  J.H.  (1994), "Organizations: Behavior, Structure, Processes", Eighth Edition, Irwin, Boston, Massachusetts. 

 

Gist,  M.E.,  (1987),  "Self  efficacy:  Implications  for  Organizational Behavior  and  Human  Resource  Management",  Academy  of Management Review

 

, Vol. 12, PP. 472-

 

485. 

 

Gist,  M.E.  &  Mitchel,  T.R.  (1992),  “Self-efficacy:  A  theoretical Analysis  of  its  Determinants  and  Malleability”,  Academy  of Management Review

 

, Vol. 17, PP. 183-

 

211. 

 

Gordon, M.E., Slade, L.A. and Schmitt, N.(1986), "The Science of the Sophomore' Revisited: From Conjecture to Empiricism," Academy of Management Review

 

, Vol. 11,  pp. 191-

 

207. 

 

Goodhue, D.L. and Thompson, R.L. (1995), "Task Technology Fit and Individual Performance", Management Information Systems Quarterly

 

, Vol 19, No. 2, pp. 213-

 

236. 

 

Harrington, K.V., McElroy, J.C., and Morrow, P.A. (1990), "Computer Anxiety  and  Computer  Based  Training:  a  laboratory  Experiment", Journal of Educational Computing Research

 

, Vol. 6, PP. 343-

 

358. 

 

Harrison, A.W. and Rainer, R.R.(1992), "An Examination of the Factor Structures and Concurrent Validities for the Computer Attitude Scale, the Computer Anxiety Rating Scale and the Computer Self-Efficacy Scale", Educational and Psychological Measurement

 

, Vol. 52, pp. 

 

735746. 

 

Hasan, B. (2004), "The Influence of Specific Computer Experiences on Computer  Self-efficacy  Beliefs",  Computers  in  Human  Behavior, 

 

Vol. 19, PP. 443-

 

450. 

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 

Hasan,  B.  and  Ali,  J.,  (2006),  "The  Impact  of  General  and  System Specific Self-efficacy on Computer Training and Reactions", Academy of Information and Management Sciences Journal

 

, Vol., 9, pp. 17-

 

35.  

 

Henry, J. and Stone, R.W., (1995), "A structural Equation Model of Job Performance Using a Computer Based Order Entry System", Behavior & Information Technology

 

, Vol. 14, PP: 163-

 

173. 

 

Hendersonm R.D., Deane, F.P., and Ward, M.J. (1995), " Occupational Differences  in  Computer  Related  Anxiety:  Implications  for  the Implementation  of  a  Computerized  Patient  Management  Information Systems", Behavior and Information Technology

 

, Vol. 14, PP. 23-

 

31. 

 

Higgins,  C.A.,  Howell,  J.M.,  and  Compeau,  D.R.,  (1990),  "An Empirical  Test  of  Bandura's  Model  of  Innovation  Adoption",  in Compeau,  D.R.  and  Higgins,  C.A.

 

,  (1995),  "Computer  Eelf  efficacy: Development  of  a  Measure  and  Initial  Test", MIS  Quarterly,  June, 

 

Vol. 19, PP. 189-

 

211. 

 

Hill,  T.,  Smith,  N.D.  &  Mann,  M.F.  (1987),  "Role  of  Efficacy Expectations in Predicting the Decision to Use Advanced Technology", Journal of Applied Psychology

 

, Vol. 67, PP. 219-

 

229. 

 

House,  R.,  Spangler,  W.  and  Woyke,  J.,  (1991),  "Personality  and Charisma  in  U.S.  Presidency:  A  Psychological  Theory  of  Leader Effectiveness", Administrative Science Quarterly

 

, Vol. 36, PP. 364-

 

396.  

Hughes, 

 

C.T. and Gibson, M.L.(1991) "Students as Surrogates for Managers in a Decision-making Environment: An Experimental Study," Journal of Management Information Systems

 

, Vol. 8, pp. 153-

 

166. 

 

Hwa  Hu,  P.J.,  Clark,  T.H.K.,  and  Ma,  W.  W.,  (2003),  "  Examining Technology  Acceptance  by  School  Teachers:  A  Longitudinal  Study" Information and Management

 

, Vol. 41, pp. 227-

 

241.  

 

Igbaria, M. Zinatelli, P, Gragee, P., and Cavaye, A., (1997), "Personal Computing Acceptance Factors in Small Firms:  A Structural Equation Model", Management  information  systems  quarterly

 

,  Vol.  21,  PP. 79-

 

302. 

 

Igbaria,  M.  and  Livari,  J.  (1995),  “The  Effects  of  Self  Efficacy  on Computer  Usage”,  Omega  International  Journal  of  Management Science

 

, Vol. 23, PP. 587-

 

605. 

 

Igbaria, M.,  (1993), "User Acceptance of Microcomputer Technology: An Empirical Test", OMEGA

 

, Vol. 21, PP. 73-

 

90. 

 

Igbaria,  M.,  Pavri,  F.N.  and  Huff,  S.L.,  (1989),  "Micro  Computer Applications:  An  Empirical  Look  at  Usage",  Information  & Management

 

, Vol. 16, PP. 187-

 

196. 

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

James,  Y.L.,  Hong, 

 

W.  and  Tam,  K.  (2004),  "What  Leads  to  User Acceptance of Digital Libraries", Communication of  the ACM, Vol. 

 

47, PP. 79-

 

83. 

 

Johnson, R.D. and Marakas, G.M.(2000) "Research Report: The Role of Behavioral Modeling in Computer Skills Acquisition - Toward Refinement of the Model," Information Systems Research

 

, Vol. 11, 

 

No. 4, pp. 402-

 

417. 

 

Karsten,  R.  and  Roth,  R.  (1998),  “The  relationship  of  computer experience  and  computer  self  efficacy  to  performance  in  introductory computer  literacy  course”,  Journal  of  Research  on  Computing  in Education

 

, Vol. (31), PP. 14-

 

22. 

 

Latham,  G.P.  &  Saari,  L.M.,  (1979),  "Application  of  social  Learning Theory to Training Supervisors through Behavioral Modeling", Journal of Applied Psychology

 

, Vol. 64, PP. 239-

 

246. 

Liang,  C.,  and  Chung, 

 

T,  c.,  (2008),  "Internet  Self  –efficacy  and Performance  Toward  Constructivist  Internet-Based  Learning Environment: A study of Pre School Teachers in Taiwan", Educational Technology & So

 

ciety, Vol. 11, pp.226-

 

237. 

 

Manz,  C.C.  and  Sims,  H.P.  (1986),  "Beyond  Limitations:  Complex Behavioral  and  Affective  Linkages  Resulting  from  Exposure  to Leadership  Training Models",  Journal  of  Applied  Psychology,  Vol. 

 

71, PP. 571-

 

578. 

 

Marakas, G.M, Johnson, R.D, AND Clay, P.F., (2007), "The Evolving Nature  of  the  Computer  Self  efficacy  Construct:  An  Empirical Investigation  of  Measurement  Construction,  Validity,  Reliability  and Stability  over  Time",  Journal  of  the  Association  for  information Systems

 

, Vol. 8. pp. 16-

 

46.  

 

Martocchio,  J.J.  &  Judge,  T.A.  (1997),  "Relationships  between Conscientiousness  and  Learning  in  Employee  Training:  Mediating Influences  of  Self-deception  and  Self-efficacy",  Journal  of  Applied Psychology

 

, Vol. 82, PP. 764-

 

773. 

 

Marakas, G.M., Yi, M.Y. and Johnson, R.D.(1998) "The Multilevel and Multifaceted Character of Computer Self-Efficacy: Toward Clarification of the Construct and an Integrative Framework for Research," Information Systems Research

 

, Vol. 9, pp. 126-

 

163. 

 

Marcouldies, G.A. (1989), "Measuring Computer Anxiety: The Computer Anxiety Scale," Educational and Psychological Measurement

 

, Vol. 49, pp. 733-

 

739. 

 

Moon, J and Kim, Y., (2001), "Extending the ATM for a World Wide –Web context", Information and Management

 

, Vol. 38, PP. 217-

 

230. 

 

Nunnally,  J.C.  (1978),  "Psychometric  theory  (2nd  ed.),  New  York: 

McGraw-Hill.  

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 

Oliver,  T.A.  and  Shapiro,  F.  (1993),  “Self-efficacy  and  Computers”, Journal of Computer Based Instruction

 

, Vol. 2, PP. 81-

 

85. 

 

Pajares,  F.  (1996),  "Self-efficacy  Beliefs  in  Academic  Settings", Review of Educational Research

 

, Vol. 66, PP. 543-

 

578. 

P

 

an,  C.  (2008),  "  A  year-Long  Investigation  of  Self  –  efficacy  for Technology  Integration  and  Behavior  Pattern  in  a  Pre-service Technology Course Using Hispanic  Student  Population",  Journal Of Technology in Teaching and Learning

 

, Vol.4, pp 34-

 

44. 

Potosky, D

 

. (2002), “A Field Study of Computer Self efficacy Beliefs as an  Outcomes  of  Training:  The  Role  of  Computer  Play  Fullness, Computer Knowledge, and Performance During Training”, Computer in Human Behavior

 

, Vol. 18, PP. 241-

 

522. 

 

Pare, G. and Elam, J.(1995), "Discretionary Use of Personal Computers by Knowledge Workers: Testing of a Social Psychological Theoretical Model," Behavior and Information Technology

 

, Vol. 14, pp. 215-

 

228. 

 

Raymond, L. (1985), "Organizational Characteristics and MIS Success in the Context of Small Business", MIS Quarterly

 

, Vol. 9, PP. 37-

 

52. 

 

Rosen, L.D. and Maguire, P.(1990), "Myths and Realities of Computer Phobia: A Meta-analysis," Anxiety Research

 

, Vol. 3, pp. 175-

 

191. 

 

Rosen, L.D., Sears, D.C. and Weil, M.M. (1993), "Treating Technophobia: A Longitudinal Evaluation of the Computer phobia Reduction Program," Computers in Human Behavior

 

, Vol. 9,  pp. 27-

 

50. 

 

Saks, A.M. (1995), “Longitudinal Field Investigation of the Moderating and  Mediating  Effects  of  Self-efficacy  on  the  Relationship  between Training  and  New  Comer  Adjustment”,  Journal  of  Applied Psychology

 

, Vol. 80, PP. 211-

 

225. 

 

Schwarze,  R.  &  Schmitz,  G.S.  (2005),  "Perceived  Self-efficacy  and Teacher  Burnout:  A  Longitudinal  Study  in  Ten  Schools",  Research Paper, Freie University, Berlin, Germany.  

 

Sears, D.O. (1986), "College Sophomores in the Laboratory: Influences of a Narrow Data Base on Social Psychology's View of Human Nature," Journal of Personality and Social Psychology

 

, Vol. 51, pp. 515-

 

530. 

 

Sheton,  S.H.,  (1990),  "Developing  the  Construct  of  General  Self-

 

efficacy", in Chen, G., Gully, S. and Eden, V. (2001), "Validation of a New General  Self-efficacy Scale", Organization Research Methods, 

 

Vol. 4, PP. 62-

 

83.  

 

Silver,  W.S.,  Mitchell,  T.R.  &  Gist,  M.E.  (1995),  “Responses  to Successful and Unsuccessful Performance: The Moderating Effects of Self-efficacy  on  the  Relationship  between  Performance  and Attributions”,  Organizational  Behavior  and  Human  Decision Processes

 

, Vol. 62, PP. 286-

 

299. 

... الحاسبقدرتهم على استخداممحددات ونواتج اعتقاد العاملين في - أحمد عبد السالم سليم.د

 

Stajkovic,  &  Luthans,  (1998),  "Self-efficacy  and  Work-related Performance: A Meta-Analysis", Psychological Bulletin

 

, Vol. 24, PP. 240-

 

261. 

 

Staples, D.S., Hulland, J.S and Higgins, C.A. (1999), “A Self Efficacy Theory Explanation for the Management for Remote Workers in Virtual Organization”, Organization Science

 

, Vol. 10, No. (6), Special Issue, 

 

PP. 758-

 

776.  

 

Stone, R.W. & Henry, J. (2003), "The Role of Computer Self efficacy and  Outcome  Expectancy  in  Influencing  the  Computer  User's Organizational Commitment", Journal of End User Computing, Vol. 

 

15, PP. 87-

 

89  

 

Stone,  R.W,  and  Henry,  J.W  (2003),  "  Computer  Self-efficacy  and Outcome Expectancy: The Effects on  the End-user's Job Satisfaction", Computer Personnel,

 

 Volume 16 , 

 

 pp. 15 –

 

 34.  

 

Thatcher;  J.B., Loughry, M.L., Lim, J., and McKnight, D.H. (2007). " Internet  Anxiety:  An  empirical  Study  of  the  Effect  of  Personality, Beliefs,  and Social Support",  Information & Management

 

, Vol., 44, 

 

pp. 353-

 

363. 

 

Thatcher, J.B. and. Perrewe, P.L. (2002) "An Empirical Examination of Individual Traits as Antecedents to Computer Anxiety and Computer Self-Efficacy," MIS Quarterly

 

, Vol. 26, pp. 381-

 

396. 

 

Thatcher, J., B. and Pamela, P. L. (2002), " An Empirical Examination of Individual Traits as Antecedents to Computer Anxiety and Computer Self-efficacy", MIS Quarterly

 

, Vol. 26,

 

 PP. 28-

 

41  

 

Torkzadeh, G. and Angulo, I.E. (1992), "The Concept and Correlates of Computer Anxiety," Behavior and Information Technology

 

, Vol. 11, 

 

pp. 99-

 

108. 

 

Triandis, H.C. (1980). Values, Attitudes and Interpersonal Behavior," Nebraska Symposium on Motivation. In Page, M.M. (Ed.). Beliefs, Attitudes and Values. Lincoln, NE: University of Nebraska Press, pp. 195-

 

259. 

 

Thompson,  R.L.,  Higgins,  C.A.  and  Howell,  J.M.  (1994),  "Personal Computing:  Toward  a  Conceptual  Model  of  Utilization",  MIS Quarterly

 

, Vol. 15

 

, No. 1, PP. 125-

 

143. 

 

Venkatesh, V. and Davis, F.D. (2000), "A Theoretical Extension of the Technology  Acceptance  Model:  Four  Longitudinal  Field  Studies," Management Science

 

, Vol. 46, pp. 186-

 

204. 

 

Wood,  R.  and  Bandura,  A.  (1989),  "Social  Cognitive  Theory  of Organizational Management", Academy of Management Review, Vol. 

 

14, PP. 361-

 

384. 

 

World  development  indicators  (2004),  www.devctata-worldbank.org/wdi. 

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 

World  development  indicators  (2005),  www.devctata-worldbank.org/wdi. 

 

www.internetworldstats.com/stats5 

 

Zimmerman,  B.J.  (1990),  "Self-regulated  Learning  and  Academic Achievement: An Overview", Educational Psychologist

 

, Vol. 25, PP. 3-

 

17. 

معامالت االرتباط بين مفاهيم الدراسة): ٤(جدول رقم

تقييم المفاهيم

الفردتشجيع اآلخرين

استخدام اآلخرين

دعم المنظمة

المالئمة الدعم الخبرة للوظيفة

الفنيالمخرجات األثر االستخدام القلق المتوقعة

تقييم الفرد لقدرتـه -على أداء العمـل

باستخدام الحاسب 1 

   

تشجيع اآلخرين في - جماعات الرأي

 

.289 1 

استخدام اآلخرين -فـي جماعــات

الرأي للحاسب

 

.224

 

.731 1

دعم المنظمة-

 

.182

 

.515

 

.430 1

المالئمة للوظيفة-

 

.284

 

.421

 

.345

 

.393 1 الخبرة السابقة -

بالحاسب

 

.337

 

.335

 

.315

 

.254

 

.401 1

الدعم الفني-

 

.102

 

.384

 

.309

 

.609

 

.300

 

.256 1

المخرجات المتوقعة-

 

.376

 

.464

 

.403

 

.392

 

.745

 

.472

 

.333 1  

القلق من الحاسب-

 

.304

 

.362

 

.295

 

.184

 

.293

 

.496

 

.076

 

.381 1   

األثر-

 

.320

 

.296

 

.277

 

.206

 

.463 ٥٩٩. ٢١١.

 

.567

 

.513 1  

الحاسب استخدام- اآللي

 

.230

 

.371

 

.308

 

.383

 

.519 

 

.639

 

.318

 

.461

 

.365

 

.436 1 

الصدق التمايزي للمتغيرات الكامنة في النموذج): ٥(جدول رقم

المفاهيمتقييم الفرد

تشجيع اآلخرين

استخدام اآلخرين

دعم المنظمة

المالئمة الدعم الخبرة للوظيفة

الفنيالمخرجات

األثر االستخدام القلق المتوقعة

تقييم الفرد لقدرته -على أداء العمل ــتخدام باســ

الحاسب

 

.705    

تشجيع اآلخرين - في جماعات الرأي

 

.289

 

.734

استخدام اآلخرين -في جماعـات

الرأي للحاسب

 

.224

 

.731

 

.804

دعم المنظمة-

 

.182

 

.515

 

.430

 

.790

المالئمة للوظيفة-

 

.284

 

.421

 

.345

 

.393

 

.883

الخبرة السابقة - 337. بالحاسب

 

.335

 

.315

 

.254

 

.401

 

.853

الدعم الفني-

 

.102

 

.384

 

.309

 

.609

 

.300

 

.256

 

.882

ــات - المخرجــ المتوقعة

 

.376

 

.464

 

.403

 

.392

 

.745

 

.472

 

.333

 

.759

القلق من الحاسب-

 

.304

 

.362

 

.295

 

.184

 

.293

 

.496

 

.076

 

.381 1   

األثر-

 

.320

 

.296

 

.277

 

.206

 

.463 ٥٩٩. ٢١١.

 

.567

 

.513

 

.766  

استخدام الحاسب - االلى

 

.230

 

.371

 

.308

 

.383

 

.519

 

.639

 

.318

 

.461

 

.365

 

.436 

 

.875 

.ويجب أن تتخطى هذه القيم معامالت االرتباط في كل من الصف والعمود. AVEالعناصر القطرية هي الجذر الربيعي للتباين المسحوب *

  ٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية            

 

دراسة تطبيقية على: محددات اختيار المراجع في السوق المصرية غير اإللزامية

واإلسكندريةساهمة المقيدة فى بورصتى القاهرة على شركات الم

دكتور محمد محمد عبد القادر الديسطى

قسم المحاسبة بمساعدالستاذ األ جامعة المنصورة ـكلية التجارة

:المقدمة -١ : طبيعة الدراسة١ -١

مهنة المراجعة دورا محوريا فـى تعزيـز مصـداقية القـوائم الماليـة تلعباردة بهـا والتقريـر عنهـا التحقـق مـن مـدى عدالـة المعلومـات الـو من خالل

، يرغـب وبـالطبع .واإلقـراض تخاذ قـرارات االسـتثمار ال القوائم المالية ىمستخدملـ فى أن يتم تنفيـذ خـدمات الم المستخدمون كبـر قـدر ممكـن مـن أل اراجعـة وفق

. على نحو رشيد استخدام المعلومات المالية حتى يتمالجودة

فـى مجـال المراجعـة علـى الدراسات السـابقة جانب كبير من وقد استقر الرأى فى التـى تقـدمها مكاتـب المراجعـة خـدمات جـودة المرتفـع ل مسـتوى الالتمييز بين

التـى تقـدمها مكاتـب المراجعـة خـدمات ودة جمستوى و المراجعة العالمية الكبرى أن المكاتب العالميـة الكبـرى يتـوافر لـديها القـدرات اعتبارعلى المراجعة األخرى

راجــع علــى [ ولوجية المتقدمــةـلك اإلمكانيــات التكنـــالبشــرية المتميــزة وتمتـــ  Knechel:ل المثـال ـسبي et  al.  (2008),  Bewley  et  al.  (2008),  Hunt  and 

Lulseged (2007), Jiraporn (2007), Aksu et al. (2004)  [ ]١[

                                                 ]١[

إلـى أن مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى قبـل انسـحاب مكتـب Wallace (1998) تشـير  Arthur Andersen من عمليـات المراجعـة بالشـركات التـى تطـرح % ٩٠ تسيطر على أكثر من

وق رأس المـال بالواليـات المتحـدة األمريكيـة، وعلـى مـا يقـرب مـن أسهمها لالكتتاب العام فى س

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

انهيـار تضـمن حيـث . هذا الرأى على إطالقـه ال يمكن قبول أنه ،والواقع Arthur مكتــب أرثــر اندرســون Andersenإفــالس إعــالن عقــب للمراجعــة

أكبـر أحـد يشـكل كـان هـذا المكتـب فقـد . رؤية مخالفة  Enronشركة إنرون االختيـار األفضـل لجانـب كبيـر مـن ويمثـل فـى العـالم ة خمس مكاتب للمراجع

ومـع . األخـرى الشركات المساهمة فى كل من الواليات المتحدة األمريكيـة والـدول ذلك، توقف هذا المكتب اختياريا عـن االسـتمرار فـى مهنـة المراجعـة فـى عـام

المتعلقـة فى أعقاب توجيه اتهامـات جنائيـة تتعلـق بممارسـات المراجعـة ٢٠٠٢يكيبـديا علـى الموقـع التـالى موسـوعة و راجـع [ شركة انـرون ل القوائم المالية ب

.]٢[ ]http://en.wikipedia.org/wiki/Arthur_Anderse:تبشبكة االنترن

، ال يمكن النظر إلى جودة المراجعـة مـن الوجهـة الفنيـة المتعلقـة وهكذااجعـة تمثـل منتجـا فجـودة المر ،بتطبيق المعايير المهنية المتعارف عليها فحسـب

متكامال يشمل باإلضـافة إلـى تلـك الجوانـب الفنيـة تمتـع المراجـع بالمسـتوى سمعة ـ بغض النظر عـن كونـه مـن فئـة المـراجعين الحياد والاألخالقى الالئق و

ـ أم الالعالميين الكبار لحكـم المهنـى اممارسـة قدرة المراجع علـى إلى باإلضافة ]Karim and Vanziji (2007) [.

لتحقـق مـن مـدى مسـألة ا اختيـار العميـل للمراجـع يتجاوز هل ولكن،العديـد مـن البـاحثين أن إليـه أشـار فعلى الرغم مما مصداقية القوائم المالية فقط؟

،الغرض األساسى الختيار المراجع يتمثل فى اختبـار المعلومـات بـالقوائم الماليـة مراجـع معـين مثـل قد ترغب اإلدارة فى تحقيـق أغـراض أخـرى مـن اختيـار ف

                                                                                                                    Karim and Vanzigi (2007)من عمليـات المراجعـة علـى مسـتوى العـالم، بينمـا أورد % ٥٠

فـى أسـواق رأس المـال العالميـة تتـراوح بـين Arthur Andersenأن النسبة بعد انهيار مكتـب %. ٩٨و% ٥٠

ى الوحيدة فى إطـار تقـديم مكتـب أرثـر اندرسـون لخـدمات مراجعـة لم تكن حالة شركة انرون ه ]٢[ذات جودة منخفضة، فقد حـدثت حـاالت مشـابهة لـنفس المكتـب فـى العديـد مـن الشـركات

ــال ــبيل المثـ ــى سـ ــا علـ ــة، منهـ ٬ WorldCom Qwest٬ Sunbeam٬: األمريكيـMcKesson-HBOC ]Kroger (2004) .[

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 Chang [تخفـيض تكلفـة االقتـراض et  l.  (2007),  Pittman  and  Fortin 

. أو الحصول على االستشارات اإلدارية أو الضريبية ](2004)

تكلفـة يسعى العميـل إلـى التعاقـد مـع أحـد المـراجعين لتخفـيض فهل أدى االقتراض أو الحصول علـى االستشـارات اإلداريـة أو الضـريبية حتـى ولـو

مما قـد يـؤثر سـلبيا علـى قـرارات القوائم المالية ذلك إلى تخفيض جودة مراجعة هـل يـتم تفضـيل أحـد ى أخـر ة هام تالمستخدمين؟ ويقود هذا التساؤل إلى تساؤال

مكاتب المراجعة الكبرى على أحد المكاتب الكبـرى األخـرى؟ أم أن خـدمات مكاتـب وبالتـالى، ال يوجـد مـا يبـرر Homogenousالمراجعة الكبرى تتسم بالتماثـل

. ]٣[تفضيل مكتب على أخر

محـددات اختيـار مكاتـب اتجه الكثير مـن البـاحثين إلـى بحـث وهكذا، ـ كـل مــن بخـالف المراجعـة األخـرى وى تكلفــة ت حجـم مكتـب المراجعـة ومسالجوانــب المتعلقــة بآليــات الحوكمــة وحجــم الشــركة محــل : االقتــراض، مثــل

تقييد فترة عمـل المراجـع فـى الشـركة محـل المراجعـة المراجعة ومدى اإللزام ب ]Jiraporn (2007), Wang and Iqbal (2006) .[

ولما كان بحث هذا األمر يعد مـن األهميـة بمكـان لتـوفير أدلـة عمليـة على خصائص الطلب على خدمات مكاتـب المراجعـة المصـرية، فقـد رأى الباحـث

لشـركات المسـاهمة المقيـدة زاميـة غيـر اإلل فى إطار السوق تخصيص هذا البحث . فى سوق األوراق المالية ببورصتى القاهرة واإلسكندرية

                                                  التى يقدمها أى مـن مكاتـب بين خدمات المراجعةDifferentiation زي لم هناك ما يدعو للتميعادة، ]٣[

المراجعة الكبرى وبين مكاتب المراجعة األخرى على اعتبار أن كافة المراجعين يقومون بالفعل بتنفيـذ Aksu et[ولكن، يرى العديد من الباحثين حاليا، أن ذلك قد ال يكون صـحيحا . نفس المعايير المهنية

al. (2007) .[

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

ففى مصر، يمكن تقسـيم الطلـب علـى خـدمات المراجعـة إلـى سـوقين يتمثل السوق األول فى السوق اإللزامـى الـذى يـتم فيـه إلـزام شـركات . مختلفين

علـى األقـل بـأن % ٢٥ بــ المساهمة العامة التى يساهم فيها رأس المـال العـام بالتـالى، فـإن و. الجهـاز المركـزى للمحاسـبات قبلتتم مراجعة القوائم المالية من

ـ . اختيار حر للمراجع أى فى هذا السوق ال يوجد فيتمثـل فـى ، السـوق الثـانى اأموهـذه الشـركات . يشـمل شـركات المسـاهمة الخاصـة الذى غير اإللزامية السوق

سـيتم لـذلك، و. وفقـا لـم تـراه هـى ار مكاتب المراجعـة تقوم باتخاذ قرارات اختي البحث الحالى للتعرف علـى خصـائص الطلـب علـى خـدمات المراجعـة تخصيص

. من قبل هذه الشركات أمــام هــذه الشــركات الخاصــة خيــارات ثــالث النتقــاء مكتــب وجــد يو فى أربعة مكاتـب للمراجعـة اقتـرن اسـمها بمكاتـب الخيار األول يتمثل . المراجعة

فـى مكاتـب للمراجعـة تحمـل االختيـار الثـانى ويتمثل . المراجعة العالمية الكبرى ـ الخيـار الثالـث ويتمثـل . الكبـرى ةأسماء أجنبية بخالف المكاتب العالميـة األربع

. وطنية فقطء تحمل أسما المحلية التىمراجعةالواألخير فى مكاتب ؟ بمصـر لزاميـة غيـر اإل فعلى أى أساس يتم اختيار المراجع فـى السـوق

وهل توجد فروقا معنوية بين مستويات الجـودة فـى الخيـارات الـثالث؟ وهـل يـتم االختيار وفقا العتبارات الجودة فقـط أم أن هنـاك عوامـل أخـرى تحكـم االختيـار

مثل تخفيض مستوى االقتراض؟

:ف الدراسةاهدأ ١ -٢ـ علـى التعـرف من هذه الدراسـة إلـى يهدف الباحث ةالمحـددات الخاص

بقرار اختيار شركات المساهمة الخاصـة لمكاتـب المراجعـة عـن طريـق تحليـل خصائص الطلب على خدمات المراجعة التى تقـدمها المكاتـب الخاصـة فـى سـوق

يهدف الباحـث إلـى بحـث مـدى التماثـل ،وأيضا. المصرية غير اإللزامية المراجعة مـن مكاتـب المراجعـة أو االختالف بين مستويات جودة المراجعة التى تقـدمها كـل

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

التـى تحمـل المرتبطة بالمكاتب العالمية األربع الكبرى ومكاتـب المراجعـة األخـرى أسماء أجنبيـة بخـالف مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى، ومكاتـب المراجعـة

.المحلية التى تحمل أسماء وطنية فقط

: الدراسةفروض ١ -٣ المرتبطـة بمكاتـب توجد عالقة طرديـة بـين اختيـار مكاتـب المراجعـة )١(

.المراجعة العالمية الكبرى وحجم الشركة محل المراجعةتوجد عالقة طرديـة بـين اختيـار مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب )٢(

المراجعة العالميـة الكبـرى ونسـبة مجمـوع المخـزون والمـدينين إلـى  .إجمالى األصول بالشركة محل المراجعة

كاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب توجد عالقة طرديـة بـين اختيـار م ) ٣(ــة ــات المتداول ــوع االلتزام ــبة مجم ــرى ونس ــة الكب ــة العالمي المراجع

.وااللتزامات طويلة األجل إلى إجمالى األصول بالشركة محل المراجعةتوجد عالقة طرديـة بـين اختيـار مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب ) ٤(

ــا ــرى ودرجــة العســر الم ــة الكب ــة العالمي لى بالشــركة محــل المراجع .المراجعة

توجد عالقة عكسـية بـين اختيـار مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب ) ٥( .المراجعة العالمية الكبرى وتكلفة االقتراض بالشركة محل المراجعة

توجد عالقة طرديـة بـين اختيـار مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب ) ٦(ـ المراجعة العالمية الكبرى وحجم ملكيـة المسـاه هيكـل ىمين األجانـب ف

.رأس المال بالشركة محل المراجعةتوجد عالقة طرديـة بـين اختيـار مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب ) ٧(

المراجعة العالمية الكبـرى وحجـم الملكيـة المؤسسـية فـى هيكـل رأس .المال بالشركة محل المراجعة

ـ ) ٨( ة بمكاتـب توجد عالقة عكسـية بـين اختيـار مكاتـب المراجعـة المرتبطالمراجعة العالمية الكبرى وحجم الملكيـة العائليـة فـى هيكـل رأس المـال

.بالشركة محل المراجعة

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

توجد عالقة عكسية بـين اختيـار مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب ) ٩(والجمـع بـين منصـبى رئـيس مجلـس اإلدارة المراجعة العالمية الكبـرى

.والعضو المنتدبة بـين اختيـار مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب توجد عالقة طردي ) ١٠(

المبــذول فــى عمليــة جهــد لومســتوى االمراجعــة العالميــة الكبــرى .المراجعة

تختلف محددات الطلب علـى خـدمات المراجعـة وفقـا لطبيعـة مكاتـب ) ١١( .المراجعة

توجد فروق معنوية بين مستوى جودة خـدمات المراجعـة التـى تقـدمها ) ١٢( . عة العاملة فى مصرمكاتب المراج

: الدراسةخطة ١ -٤ :سيتم عرض بقية محتويات الدراسة وفقا للتابع التالى

الطلب على خدمات المراجعةطبيعة.  تحليل الدراسات السابقة.  الدراسةفروضاستنتاج  

عينة الدراسة.  نتائج اختبارات الفروض.  استنتاجات الباحث بشأن نتائج اختبارات الفروض 

توصياتل واالملخص.

الطلب على خدمات المراجعةطبيعة -٢

أهميـة مراجعـة القـوائم الماليـة فـى أعقـاب الثـورة تاريخيا، تأكـدت قـد ف. تكريس انفصـال الملكيـة عـن اإلدارة الشركات المساهمة و الصناعية ونشأة

ـ ــيل ــة األص ــور عالق ــى ظه ــك إل ــل أدى ذل  Principalالوكي –  Agent 

Relationship،

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

مـديرى ] للتعبيـر عـنهم األصـيل يستخدم مصـطلح [ مالك الن حيث يعي لتسـيير أعمـال ] للتعبيـر عـنهم الوكيـل يسـتخدم مصـطلح [ المساهمة الشركة

 Managementالشـــركة مقابـــل مجموعـــة مـــن المميـــزات الماليـــة

Compensationتتضــمن المرتبــات والمكافــآت ونصــيب محــدد فــى األربــاح . يطلـق عليـه عـدم مـا يتمثـل األول فـى . أمـران عالقة عن هذه ال ينتج ماوغالبا

 Informationثــل المعلومــات اتم Asymmetry، ــذى ــوافر يعنــى وال ــة ت كافالمركز المـالى ونتـائج التشـغيل لـدى أفـراد اإلدارة بالشـركة ب الخاصةالمعلومات ويتمثـل األمـر الثـانى . غير المتواجدين بـداخل الشـركة المالك من دون المساهمة

ـ فى  Conflict ofارب المصـالح تض interest حيـث قـد طرفـى الوكالـة بـين ، وينـتج . عتهم الخاصـة علـى حسـاب صـالح المـالك ف إلى تعظيم من المديرينيعمد

الـذى Information Riskعن هـذين األمـرين مـا يسـمى بخطـر المعلومـات ـ . اتخاذ القرارات وفقا لمعلومـات غيـر دقيقـة إلى إمكانية يشير ب لـذلك نشـأ الطل

يـؤدى دورا رئيسـيا فـى التحقـق مـن حيـث ، المحايـد على مراجـع الحسـابات تقـديم مـع إدارة الشـركة المسـاهمة تعـدها المعلومات الواردة بالقوائم المالية التى

عـن مـدى التوافـق بـين هـذه المعلومـات إلى مالك الشـركة المسـاهمة تقرير ض خطــر يخفــ تقــد يــؤدى إلــىوالمبــادئ المحاســبية ذات القبــول العــام ممــا

ــات ــع[ المعلوم  Lin: راج and  Liu  (2009),  Arens  et  al.  (2008), 

Messier et al. (2008).[ كفـاءة وفعاليـة التشـغيل بالشـركات وهكذا، تعمل المراجعة على تحسـين

عن طريق زيادة االلتزام بالقوانين والقواعد التنظيمية، ممـا يـنعكس إيجابيـا علـى المالية مـن خـالل تخفـيض التالعـب باألربـاح وتحقيـق جودة المعلومات بالقوائم

التوافق مع مبادئ المحاسبة ذات القبـول العـام وتقـديم رسـائل بشـأن احتمـاالت اسـتمرار الشـركات محـل المراجعـة احتــماالت تقـدير عن طريق لى الما العسر

]Knechel et al. (2008) [ . ؟ الواقـع، يشـير ولكن، هل يمكن ألى مراجع أن يقـدم مثـل هـذه المزايـا

فـبعض الممارسـين يتـوافر . إلى أن مهنة المراجعة شأنها شأن أى مهنـة أخـرى

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

فيهم قدرات بشرية أفضل وإمكانات تكنولوجية أكثر تميـزا ممـا يمكـنهم مـن تقـديم  Lai (2009), Rajhi and Azibi[خـدمات أكثـر جـودة مـن غيـرهم (2008), 

Karjalainen  مكاتـب المراجعـة الكبـرى وهكـذا، ترسـخ مفهـوم ]. (2008)وقد مرت هذه المكاتـب بالعديـد مـن األطـوار داخـل الواليـات . للتعبير عن الجودة

المتحدة األمريكية ثم خارجها، حتـى سـيطرت علـى الجانـب األعظـم مـن سـوق خدمات المراجعة بصفة عامة وبعـدما انـدمجت فيمـا بينهـا ليـتقلص عـددها بعـد

.بعة مكاتب كبرى فقطانهيار مكتب أرثر أندرسون إلى أر

 Hyytinenويجمــل and  Väänänen  شــركات منــافع تعاقــد(2004)تسـهيل التوصـل لألسـواق الماليـة مـن مع أحد المراجعين الكبار فـى المساهمة

تعزيـز ) ٢(توفير معلومات مفيدة تتعلـق خاصـة بعمليـات االقتـراض، ) ١: (خاللصـعوبة انتهـاك االتفاقيـات المرتبطـة ) ٣(الدقة والمصـداقية بـالقوائم الماليـة،

اكتشـاف األخطـاء المتعمـدة وغيـر المتعمـدة بـالقوائم ) ٤(بالجوانب المحاسبية، .اآلخرينالمالية على نحو أكبر نتيجة توافر الحياد بدرجة أكبر من المراجعين

ولكن، ال يمكن القـول أن الطلـب علـى خـدمات المراجعـة يتعلـق دومـا

تب المراجعة العالمية الكبرى، حيـث يـرتبط مثـل هـذا االختيـار باختيار أى من مكا ومسـتوى الملكيـة بهـا ،بخصائص الشركة محل المراجعـة مثـل حجـم الشـركة

[ وآليـات الحوكمـة ،سواء كانت تلـك الملكيـة تتعلـق بـأفراد اإلدارة أو غيـرهم Beattie and Fearnley (1998)[ .

جـود أحـد المكاتـب العالميـة ومع أن الكثير من البـاحثين يـربط بـين و

فى ظل البيئـة األمريكيـة تحديـدا، فـإن بوجه عام و األربع الكبرى وجودة المراجعة ثبـت مثـل هـذه العالقـة علـى تفلم . يكون مماثال فى معظم الدول األخرى األمر قد

ففـى بلجيكـا، لـم تشـر نتـائج . إطالقها فى كل من القارتين األوربيـة واألسـيوية قة إلى تميز مكاتب المراجعـة العالميـة الكبـرى عـن غيرهـا مـن الدراسات الساب

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 Knechel[ مكاتب المراجعة فى إطـار تقييـد ممارسـات التالعـب باألربـاح et 

al. (2008) .[ وعلى نحو مماثل، لـم يثبـت وجـود أى فـرق معنـوى بـين فيمـاغيرهـا يتعلق بتقييد ممارسات التالعب باألرباح بـين المكاتـب العالميـة الكبـرى و

].Jeong and Rho (2004)[ من مكاتب المراجعة فى كوريا

تحليل الدراسات السابقة -٣شهدت السنوات العشر األخيرة اتجاها ملموسا لـدى العديـد مـن البـاحثين فى مجال المراجعة للبحث عن إجابات تتعلـق بالعوامـل المرتبطـة باختيـار الشـركة

وفـى .قوائمهـا الماليـة والتقريـر عنهـا المساهمة ألحد مكاتب المراجعة لفحـص هذا اإلطار، بذلت محاوالت للتعرف على مدى

االقتصار على الجانب الخاص بجـودة المراجعـة فقـط عنـد اتخـاذ قـرار اختيار المراجع أم أن األمر كـان يتجـاوز ذلـك لتحقيـق أغـراض أخـرى تـرتبط

اسـتجابة اض أو بالطلب على خدمات مكاتب المراجعة مثـل تخفـيض تكلفـة االقتـر وسيسـتعرض الباحـث هـذه .لرؤى تتعلق بطبيعة هيكل الملكية وعناصـر الحوكمـة

:]٤[ فى األقسام الفرعية التاليةاالتجاهات

:الدراسات العامة المتعلقة باختيار المراجع ١-٣سعى الباحثون فى هذا االتجاه إلـى التعـرف علـى الخصـائص المرتبطـة

اجعة بوجـه عـام، وتحديـد أكثـر هـذه الخصـائص بالطلب على خدمات مكاتب المر بدراسـة قـرار Firth (1999)قـام وعلى سـبيل المثـال، .أهمية بوجه خاص

وتشـير النتـائج إلـى . اختيار المراجع فى إطار االندماج بين الشـركات اإلنجليزيـة الشركات لالحتفاظ بمراجـع الشـركة التـى يـتم االسـتحواذ هذه أن هناك اتجاها بين

                                                 تم تقسيم الدراسات السابقة إلى أربع اتجاهات وفقا لرؤية الباحث بهدف تبسيط عرض الدراسات السـابقة ]٤[

ولكن، قـد يوجـد . للتأكيد على وجود اتجاه غالب فى كل دراسة من الدراسات التى يحتويها هذا القسم ن االتجاهات األربع فى إطار تداخل بين بعض الدراسات السابقة مما يمكن تصنيفها فى اتجاه أو أكثر م

أن قرار اختيار المراجع يمكن أن يشمل الكثير من خصائص الطلب على خدمات المراجعة فى وقـت .واحد

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

وقد اتضح أن أكثـر العوامـل تـأثيرا فـى اتخـاذ قـرار . فى عمليات االندماج عليها االحتفاظ بالمراجع تشمل كل من رأى المراجع فـى تقريـر المراجعـة والتغييـر فـى

أما فى ظل اتخاذ قرار بتغيير المراجع ، فقـد اتضـح أن التحـول يـتم . اإلدارة العليا ـ ى نحـو أكثـر مـن التحـول عـن إلى مكاتب المراجعة العالمية الكبرى يحـدث عل

.مكاتب المراجعة العالمية الكبرى

معـايير اختيـار المراجـع فـى Sends and McPhail (2003) وبحـث وقـد تـم التوصـل ـ بنـاء . الشركات االسترالية المقيدة فى بورصة األوراق المالية

على استخدام قائمة استقصاء تم توجيههـا إلـى متخـذى القـرارات التنفيذيـة فـى الشركات االسترالية ـ إلى أن الكفاءة الفنيـة للمراجـع وتركيـز مكتـب المراجعـة على احتياجات العميل والمشكالت التى يواجهها تمثل أهم المعـايير التـى يـتم علـى

وقد قام الباحثـان بـإجراء مقارنـة بـين الشـركات التـى . أساسها اختيار المراجع ـ ررت إعـادة تعيـين نفـس المراجـع قررت اختيار مراجع جديد والشركات التـى ق

وقـد تبـين أن هنـاك سـبعة مـن المعـايير . للقيام بمهام المراجعة لفتـرة جديـدة ـ اتخـاذ دالتسعة التى ثبت أهميتها فى االستقصاء تحتل نفس القدر مـن األهميـة عن

إمكانيـة االعتمـاد علـى مكتـب : وتتمثل هذه المعايير فـى . أى من هذين القرارين االتصــال مــع فريــق المراجعــة، الكفــاءة المهنيــة، القــرب المراجــع وســهولة

الجغرافى لمكتب المراجعة، مدى تقديم خـدمات أخـرى بخـالف المراجعـة، وتركيـز مكتب المراجعة على احتياجـات العميـل والمشـكالت التـى يواجههـا ، التخصـص فى النشاط الذى تعمل فيه الشركة محـل المراجعـة، ومـدى إدراك جـودة المراجعـة

وفى نفس الوقت، ثبـت أن المعيـارين البـاقيين مـن المعـايير . لتى يقدمها المكتب االتسع وهمـا مسـتوى أتعـاب المراجعـة والفعاليـة فـى إعـداد وتوصـيل نتـائج

.المراجعة يرتبطان فقط بعملية تعيين مكتب جديد للمراجعة Karimواختبر and  Vanziji  العالقـة بـين اختيـار المراجـع (2007)

وتظهـر . ص المتعلقة بكل من العميـل ومكتـب المراجعـة فـى بـنجالديش والخصائالنتائج بوجه عام عدم سـيطرة مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى علـى سـوق

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

أيضـا، تشـير النتـائج إلـى أن حجـم الشـركات . خدمات المراجعة فى بـنجالديش ختيـار الكبرى فى بنجالديش وأدائها المالى يشـكالن أهـم العوامـل المـؤثرة فـى ا

وتحديـدا، تسـعى الشـركات الكبـرى للحصـول علـى خـدمات مكاتـب . المراجع .المراجعة ذات السمعة الجيدة

 Knechelوبحث et  al.  محـددات اختيـار المراجـع فـى عينـة (2008)

وتظهـر النتـائج أن الشـركات الصـغيرة تقـوم باختيـار . من الشركات فى فنلنـدا ـ ويـتم فـى الشـركات متوسـطة . ون بهـا المراجع بناء على حجمها وعدد من يعمل

الحجم ـ التى يتعين عليها التعاقد مـع أحـد المـراجعين المـرخص لهـم بمزاولـة المهنة ـ المفاضلة بين أحد المكاتب الفنلنديـة الكبـرى أو أحـد المكاتـب الفنلنديـة المحلية وفقـا لحجـم الشـركة ومـدى االعتمـاد علـى االسـتدانة ودرجـة التعقـد

لشركات الفنلندية الكبـرى، فتقـوم باختيـار أحـد المكاتـب العالميـة أما ا . بالشركةالكبرى أو أحد المكاتب الفنلندية الكبـرى وفقـا لحجـم الشـركة والحاجـة للتمويـل

. سواء عن طريق األسهم أو السندات ومدى التعقد داخل الشركة :باختيار مكاتب المراجعة على أساس التميز الدراسات الخاصة ٢-٣

الباحثون فى ظـل هـذا االتجـاه بالبحـث عـن مـدى تميـز خـدمات اهتم أيضـا، عمـد . المراجعة العالمية الكبرى عـن خـدمات مكاتـب المراجعـة األخـرى

بعض الباحثون فى ظل هذا االتجاه إلى التعرف على مـدى اخـتالف جـودة خـدمات مية الكبرى ومكتب أرثـر أندرسـون قبـل إعـالن توقفـه عـن مكاتب المراجعة العال

مزاولة مهنة المراجعة للوقوف علـى العوامـل الخاصـة بتـدنى مسـتوى خـدمات المراجعة بمكتب أرثر أندرسون والتـى أدت فـى نهايـة المطـاف إلـى عـدد مـن

.االنهيارات المالية لشركات المساهمة األمريكية الكبرى مثل شركة أنرون Vanderقــارن وعلــى ســبيل المثــال، Bauwhede  et  al.  (2003)

رق بين خدمات جودة المراجعة التى تقدمها مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى الفوقـد أظهـرت . وغيرها من مكاتب المراجعة فـى عينـة مـن الشـركات البلجيكيـة

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

النتائج عدم وجود فـروق فـى الجـودة بـين مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى لقـوائم الماليـة وغيرها من مكاتب المراجعة فـى تقييـد ممارسـات التالعـب فـى ا

المتعلقة بزيادة الدخل سواء فى الشركات التـى تطـرح أسـهمها لالكتتـاب العـام أو . الشركات التى لم تطرح أسهمها لالكتتاب العام

ببحـث العالقـة بـين التالعـب بـالقوائم Jeong and Rho (2004)وقام

التحديـد وقـد اهـتم الباحثـان ب . المالية ونوع المراجـع واتجـاه تغييـر المراجـع باختبار مدى الفرق بين أداء كل من مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى ومكاتـب

وتظهـر النتـائج عـدم وجـود أيـة فـروق . المراجعة األخرى فى البيئـة الكوريـة . معنوية بين مكاتب المراجعة العالمية الكبرى وأداء غيرهـا مـن مكاتـب المراجعـة

لكوريـة مـن المكاتـب العالميـة الكبـرى وقد ثبت ذلك أيضا فى ظل تحول الشركات ا وهكذا، تم اسـتنتاج عـدم وجـود أيـة فـروق فـى . إلى المكاتب الصغرى والعكس

. الجودة بين مكاتب المراجعة العالمية الكبرى وغيرها من مكاتب المراجعة

بمقارنـة جـودة المراجعـة بـين Hunt and Lulseged (2007)وقـام ى وغيرها مـن المكاتـب فـى عينـة مـن الشـركات مكاتب المراجعة العالمية الكبر

وقـد اتضـح للبـاحثين أن عمـالء . تطرح أسهمها لالكتتـاب العـام ىاألمريكية الت مكاتب المراجعـة األخـرى بخـالف المكاتـب العالميـة الكبـرى تتسـم بعـدد مـن

صغر الحجم، انخفـاض حجـم التـدفقات النقديـة، انخفـاض نسـب : الخصائص مثل األصول، زيادة حـاالت العسـر المـالى وارتفـاع نسـب تقـارير الديون إلى إجمالى

وقـد أظهـرت النتـائج أن . المراجعة التى تشير إلـى احتماليـة عـدم االسـتمرار مكاتب المراجعة األخـرى بخـالف المكاتـب العالميـة الكبـرى ال تسـمح لعمالئهـا

ـ . الكبار بالتالعب فى األرباح م تـزد عـن أيضا، اتضح أن هذه المكاتـب ال تقـل إن لمكاتب المراجعة العالمية الكبرى فـى إصـدار تقـارير مراجعـة تتضـمن احتمـاالت

.عدم استمرار العمالء

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ــر  Chia واختب et  al.  ــد (2007) ــى تقيي ــار المراجــع عل ــر اختي أثمـة الماليـة األسـيوية بعينـة زممارسات اإلدارة للتالعب فى القوائم المالية خالل األ

وتظهـر النتـائج أن مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى . من الشركات بسنغافورة من تقييد ممارسات األربـاح المتعلقـة بالتالعـب فـى القـوائم فقط تمكنت هى التى

.المالية Bewley وبحث et  al.  اثر توقيت تغييـر المراجـع علـى جـودة (2008)

المراجعة بعد كشـف عالقـة مكتـب آرثـر أندرسـون للمراجعـة بـإفالس شـركة فقد قررت بعض الشركات التحول سريعا عـن اسـتمرار هـذا المكتـب فـى .انرون

مراجع قوائمها المالية، بينما آثر بعض الشركات األخـرى التريـث فـى اتخـاذ مثـل وتظهــر النتــائج أن . شــركة٧١١واختبــر البــاحثون عينــة مــن . هــذا القــرار

يارهـا الشركات التى قررت التخلى مبكرا عن مكتـب آرثـر أندرسـون عمـدت باخت على نحو أكثر إلى إعـادة إصـدار قوائمهـا الماليـة مقارنـة مـع الشـركات التـى

أيضـا، اكتشـف البـاحثون أن . أبطئت فى اتخاذ قرار تغيير مكتـب أرثـر أندرسـون الشركات التى تأخرت فى تغيير مكتـب أرثـر أندرسـون أجبـرت علـى نحـو أكبـر

.م جودة التقرير المالى بها يشير إلى عد، مماعلى إعادة إصدار قوائمها المالية

ــام  Krishnanوق and  Visvanathan  ــودة (2008) ــة ج بمقارنالمراجعة فى كل من مكتب أرثر أندرسون مـع مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى األخرى فى عينة من الشركات العاملة فى مدينـة مدينـة هيوسـتن األمريكيـة التـى

، باعتبارهـا الفتـرة ٢٠٠٠ إلـى ١٩٩٦كانت مقرا لشركة إنرون فـى الفتـرة مـن وتظهـر النتـائج أن نسـبة اكتشـاف . السابقة مباشرة على إفالس شـركة إنـرون

مكتب أرثر أندرسون للتالعب فى القوائم المالية تقل عـن النسـب الخـاص بمكاتـب المراجعة العالمية الكبرى األخـرى، ممـا يـرجح انخفـاض جـودة المراجعـة فـى

. ة ببقية المكاتب األخرىمكتب أرثر أندرسون مقارن Hodgdonوبحــث et  al.  ــة ١٣ باســتخدام عينــة مــن (2009) دول

بخالف الواليات المتحـدة األمريكيـة قـرار اختيـار المراجـع فـى إطـار االلتـزام

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

ــة ــالى الدولي ــر الم ــايير التقري  Internationalبمع Financial  Reporting 

Standards . ات بمعـايير التقريـر المـالى وقد أظهرت النتـائج أن التـزام الشـركالدولى يزيد فى ظل وجود مكاتب المراجعـة العالميـة الكبـرى الخمـس فـى وقـت

ـ تليالتىالدراسة باإلضافة إلى اثنين من مكاتب المراجعة  ا فـى الترتيـب وهمـا ه  

Grant Thornton و مكتبBDO. ــام  Cassellوق ــدمات (2009) ــودة الخ ــين ج ــرق ب ــدى الف ــث م ببح

قبـل وبعـد انسـحاب تى تقدمها مكاتب المراجعة فى الواليـات المتحـدة المراجعة ال وقـد قسـم الباحـث مكاتـب . مكتب أرثر أندرسون مـن سـوق خـدمات المراجعـة

-Top مكاتب المراجعـة العالميـة األربـع الكبـرى : المراجعة إلى ثالثة أقسام، هى

Tier audit firms الكبـرى المحليـة ، مكاتـب المراجعـة Second-Tier

audit firms وتظهــر النتــائج أن أداء مكاتــب . ، مكاتــب المراجعــة األخــرىقد تحسن فـى أعقـاب انسـحاب مكتـب أرثـر أندرسـون الكبرى المحليةالمراجعة

من سوق خدمات المراجعة، وأن خدمات المراجعة التـى تقـدمها تفـوق تلـك التـى ـ . تقدمها بقية مكاتب المراجعة غير الكبرى ك الدراسـة فـى وتمثلـت أهـم نتـائج تل

مشابها إلى حـد بعيـد مـع مكاتـب جاء قد المحلية الكبرى أن أداء مكاتب المراجعة .المراجعة العالمية الكبرى

:اضراالقتالدراسات الخاصة بالعالقة بين قرار اختيار المراجع وتكلفة ٣-٣قام بعض الباحثين بدراسة العالقة بـين قـرار اختيـار المراجـع ومسـتوى

وتحديدا، سعى هؤالء البـاحثين إلـى التعـرف علـى مـا إذا كـان . تراضتكلفة االق التعاقد مع أحد مكاتب المراجعـة العالميـة الكبـرى يعـزز مـن مصـداقية القـوائم المالية لدى المقرضين ممـا يـدفعهم إلـى تخفـيض معـدالت الفوائـد عنـد مـنح

 Hyytinen فمــثال، بحــث.القــروض and  Väänänen  العالقــة بــين (2004)ختيار المراجع وتكلفة االقتراض فى فنلندا فى أعقـاب صـدور تشـريع جديـد عـام ا

يلزم كافة الشركات باالسـتعانة بخـدمات مكاتـب المراجعـة الحاصـلة فقـط ١٩٩٥ . على ترخيص بمزاولة المهنة لتمتع أعضاؤها بالتأهيل المهنى المناسب

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

إلـزام يـنص علـى ١٩٩٥ولم يكن التشريع السارى فى فنلندا قبـل عـام الشركات الصغرى بالتعاقد مع مكاتب المراجعة التـى حصـل أعضـاؤها علـى القـدر

وتمثلت عينة الدراسة فـى مجموعـة مـن الشـركات . المناسب من التأهيل المهنى وقـد اتضـح . الصغيرة المغلقة التى ال يوجد فيها فصل كبيـر بـين الملكيـة واإلدارة

ات الصغرى التـى ال يوجـد فيهـا انفصـال من النتائج أن تكلفة االقتراض فى الشرك كامل بـين الملكيـة واإلدارة قـد انخفضـت بعـد أن اسـتجابت لإللـزام التشـريعى

. بالتعاقد مع المراجعين الذين يتوافر لديهم التأهيل المهنى المناسب

 Pittman and Fortinوأجـرى اختبـارا لمـدى العالقـة بـين (2004)فى بداية نشاط الشركات التـى تطـرح أسـهمها فـى اختيار المراجع وتسعير الديون

وتوصل الباحثـان إلـى أن تكليـف مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى . البورصةيساهم فى تخفيض تكاليف االقتراض فى تلك الشركات مـن خـالل تعزيـز مصـداقية

.قوائمها المالية Changوبحـث et  al.  مــدى العالقــة بــين اختيــار المراجــع (2008)

وتشــير النتــائج إلــى أن الشــركات التــى تراجعهــا مكاتــب . رات التمويــلوقــراالمراجعة العالمية الكبرى تميل على نحـو أكبـر إلـى أن يـتم تمويلهـا مـن خـالل إصدار األسهم بدال من االعتماد على االستدانة، وبالتـالى، تقـل نسـب الـديون فـى

: ص، مـن أهمهـا وتتسم هـذه الشـركات بمجموعـة مـن الخصـائ . هياكلها المالية ارتفاع معدل دوران األصـول، ارتفـاع أسـعار األسـهم، كبـر نسـب العائـد علـى

.االستثمار، وارتفاع معدل النمو

ــر  Karjalainenواختب ــة (2008) ــع وتكلف ــار المراج ــين اختي ــة ب العالقوقد استخدم الباحث عينة مـن الشـركات الصـغيرة ومتوسـطة . االقتراض فى فنلندا

وتشـير النتـائج إلـى أن اختيـار أحـد . تطرح أسهمها لالكتتاب العام الحجم التى لم المكاتب العالمية الكبرى يعـزز مـن مصـداقية المعلومـات الماليـة ويخفـض مـن

.تكلفة االقتراض

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

على الحوكمة األخرىوآليات الدراسات الخاصة بأثر هياكل الملكية ٤-٣ : قرار اختيار المراجع

ر من البـاحثين أن الجوانـب الخاصـة بالحوكمـة مثـل تشـكيل يرى الكثي هياكل الملكيـة فـى الشـركات المسـاهمة وخصـائص لجـان المراجعـة وآليـات

وتحديـدا، سـعى . المراجـع اختيـار الحوكمة األخرى تلعب دورا رئيسيا فـى قـرار هؤالء الباحثون إلـى التعـرف علـى دور آليـات الحوكمـة فـى تعزيـز مصـداقية

فـى هـذا اإلطـار، و. لمالى من خالل التأثير فـى قـرار اختيـار المراجـع التقرير ا  Citron and Manalisبحـث عمليـة اختيـار المراجـع فـى اليونـان (2000)

وقد تبين أن هنـاك ارتباطـا طرديـا بـين نسـبة . بعد تحرير سوق خدمات المراجعة العالميـة واختيـار مكاتـب المراجعـة امتالك األسـهم لـدى المسـاهمين األجانـب

قـد عـززت مكانتهـا فـى الكبـرى أيضا اتضح أن مكاتب المراجعة العالمية . الكبرىإطار كل مـن الشـركات العاملـة بالقطـاع المـالى وشـركات المسـاهمة الكبـرى والشركات المقيدة فى بورصة أثينا مقارنة بمكاتـب المراجعـة األخـرى بعـد تحريـر

.سوق خدمات المراجعة Abbott and Parker وقام ببحث مـدى العالقـة بـين اختيـار (2000)

وتظهـر النتـائج أن الشـركات التـى يتواجـد . المراجع وخصائص لجنة المراجعـة تجتمع على األقل مرتين كـل عـام وتتمتـع بالحيـاد تقـوم مراجعةفعالة لل بها لجان

باختيار المراجع األكثر تخصصا فى النشاط الذى تعمل فيـه ممـا يعـزز مـن جـودة . المالىالتقرير Wangوبحث and  Iqbal  العالقة بـين اختيـار المراجـع واحتفـاظ (2006)

المؤسسين باألسهم التى يمتلكونها فـى عينـة مـن شـركات المسـاهمة األمريكيـة وتشـير النتـائج إلـى وجـود . عند قيامها بطرح أسهمها فى البورصة للمرة األولـى

التـى يمتلكونهـا وتعيـين المـراجعين عالقة عكسية بين احتفاظ المؤسسين باألسهم فمع زيادة الخطر فـى الشـركة التـى تطـرح أسـهمها للمـرة . ذوى السمعة الجيدة

األولى، يميل المؤسسون إلى االحتفاظ بملكيـة معظـم األسـهم الخاصـة بهـم بـدال .من اختيار أحد المراجعين ذوى السمعة الجيدة لإلشارة الى قيمة الشركة

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 Abidinوقــام بدراســة محــددات تغييــر المــراجعين واختيــار (2006) أن وتظهـر النتـائج .المراجعين الجدد فى عينة مـن الشـركات بالمملكـة المتحـدة

آليات الحوكمة المتمثلة فى حيـاد لجنـة المراجعـة وشـغل رئـيس مجلـس اإلدارة ــدب ــو المنت ــب العض  Dualityلمنص of  Chairman/CEO ــب ــم مكت وحج

ـ . ددات مؤثرة فى تغيير المراجـع المراجعة تعد مح ه وتشـير النتـائج أيضـا إلـى أن ظل قرار اختيار المراجع الجديد، ال ترتبط متغيرات الحوكمـة علـى نحـو مـؤثر فى

وقـد لـوحظ أن شـغل رئـيس اإلدارة . بتعيين أحد المراجعين ذوى السـمعة الجيـدة لمنصب العضو المنتـدب يـرتبط عكسـيا وعلـى نحـو معنـوى ضـعيف باختيـار

يـرتبط بـالتحول للمـراجعين المراجع ذو السمعة الجيدة مما يرجح أن هـذا المتغيـر وعلى عكس ما هو متعـارف عليـه فـى نظريـة الوكالـة، . ذوى السمعة المنخفضة

تبين أن الشركات التى تزيد فيها نسبة الرفع المالى تميـل علـى نحـو أقـل الختيـار . مكاتب المراجعة العالمية الكبرى

 Jirapornواختبــر تضــارب المصــالح الناشــئ العالقــة بــين(2007)

عن عقد الوكالة بين اإلدارة وحملة األسهم وجودة المراجعـة المتمثلـة فـى مكاتـب واسـتخدم الباحـث . المراجعة العالمية الكبرى فى عينـة مـن الشـركات األمريكيـة

ق حملـة األسـهم أحد المؤشرات الواردة بالفكر المحاسبى لقياس مـدى قـوة حقـو كلمـا تـم تقييـد آليـات الحوكمـة، كلمـا وقد تبين أنـه . فى ضوء آليات الحوكمة

وتشـير نتـائج الدراسـة إلـى أن الشـركات . اتسمت حقوق حملة األسهم بالضعف التى تتسم فيها حقوق حملة األسـهم بالضـعف كانـت تميـل الختيـار مكتـب أرثـر

مـن دون المكاتـب المراجعـة الذى يقدم مستوى مـنخفض مـن خـدمات أندرسون يـرتبط ويعكـس ذلـك أن قـرار اختيـار المراجـع الجيـد .العالمية الكبرى األخرى

. مع قوة حقوق حملة األسهمطرديا Chanوقام et  al.  ـ بدراسـة اسـتخدام نظريـة الوكا (2007) ة الختبـار ل

مدى العالقة بين طلب الشـركات الصـينية المقيـدة فـى البورصـة علـى خـدمات وتشـير النتـائج إلـى . كل ملكية هذه الشـركات عة المتميزة والتغيرات فى هيا المراج

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

أنه انخفاض حجم الملكية الحكومية فى الشـركات الصـينية وزيـادة حجـم الملكيـة المؤسسية الخاصة زاد الطلب على خـدمات المراجعـة ذات الجـودة المرتفعـة فـى

ك أثـر معنـوى لزيـادة ومع ذلـك، لـم يكـن هنـا . بورصة األوراق المالية الصينية . حجم ملكية األفراد على قرار اختيار المراجع

 Aksuوبحــث et  al.  العالقــة بــين قــرار اختيــار المراجــع (2007)وقـد . وخصائص الشـركات المسـاهمة المقيـدة فـى بورصـة اسـطنبول بتركيـا

محـل المراجعـة الشـركة أظهرت النتائج أن هناك ارتباطا طرديا بين كل مـن حجـم لملكية األجنبية فى الشـركات المسـاهمة التركيـة والشـركات العاملـة فـى وحجم ا

وأيضـا، اكتشـف . القطاع المـالى واختيـار مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى الباحثون وجود عالقة معنوية سالبة بـين حجـم مـا يمتلكـه المسـاهمون األتـراك

.واختيار مكاتب المراجعة العالمية الكبرى

ببحـث العالقـة بـين بعـض آليـات الحوكمـة Ming (2007)وقام وقسم الباحث مكاتـب المراجعـة العاملـة فـى الصـين . واختيار المراجع فى الصين

العشر الكبرى، وتضـم الفئـة الثانيـة بقيـة لمراجعةاإلى فئتين، تضم األولى مكاتب مكاتب المراجعة األخرى وفقا للترتيـب الصـادر عـن المعهـد الصـينى للمحاسـبين

وتظهـر النتـائج أن . ء على حجم أرباح كل مكاتب المراجعة العاملة فـى الصـين بناتركـز ملكيـة أسـهم اختيار الشركة لمكاتب المراجعة العشر الكبـرى يـرتبط عكسـيا مـع

، وشـغل ]]٥[ اإلشـراف مجلـس ، وانخفـاض حجـم الشركة فى يد عدد محدود من المـالك .نفس الوقت لمنصب العضو المنتدب فى اإلدارةرئيس مجلس

ــام ــار Guedhami et al. (2007) وق ــة اختي ــة عملي بدراسالمراجع فى إطـار تحويـل ملكيـة الشـركات مـن الدولـة إلـى القطـاع الخـاص

                                                 ]٥[

 يتمثـل . يلزم قانون الشركات الصينى الشركات بتشكيل مجلسـين منفصـلين Ming (2007)لـ طبقا]

القرارات التى يتم التوصل إليهـا فـى اجتماعـات المجلس األول فى مجلس اإلدارة، ويقوم بمتابعة تنفيذ ويتمثل المجلس الثانى فى مجلس اإلشراف ويضم ممثلين . مساهمى الشركة وتعيين وعزل مديرى الشركة وتتضمن مهام مجلس اإلشراف فى متابعة أعمال مجلـس . لحملة األسهم وعدد محدد من العاملين بالشركة

 .قابة على الجوانب الماليةاإلدارة ومديرى الشركة والقيام بالر

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

Privatization . ــات تخــص ــاحثون بيان ــى ١٧٦واســتخدم الب ٣٢ شــركة ف. دولة فى الفترات التى سـبقت تخصـيص هـذه الشـركات والفتـرات التـى تلتهـا

تـائج أن الطلـب علـى خـدمات مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى وأظهرت الن ينخفض فى ظل امتالك الدولة للشركات ويزيد بزيـادة حجـم الملكيـة األجنبيـة فـى تلك الشركات بعد تخصيصـها ممـا يـرجح أن التحـول مـن الملكيـة العامـة إلـى

.الملكية الخاصة يساهم فى تحقيق جودة المراجعة

ة من الشـركات الفرنسـية للتعـرف علـى كيفيـة باستخدام عين (2008)وتظهـر . اختيار مكاتب المراجعة العالمية الكبرى فى أعقاب إفـالس شـركة إنـرون

النتائج أن اختيار مكاتب المراجعة العالميـة الكبـرى يـرتبط بمـدى تركـز الملكيـة، فكلما تشتت الملكية من خالل زيادة عدد المساهمين كلمـا تـم تعـين أحـد المكاتـب

أن الشـركات الفرنسـية الكبـرى ال تـزال تفضـل أيضـا، اتضـح . العالمية الكبرى ، وإن كانـت المؤسسـات الماليـة ال التعاقد مع مكاتب المراجعـة العالميـة الكبـرى

تقدم تسهيالت ائتمانية خاصـة للشـركات التـى تقـوم مكاتـب المراجعـة العالميـة ـ ة هـذه المؤسسـات بتلـك الكبرى بمراجعة قوائمها المالية، ممـا يعكـس عـدم ثق

علـى مـدى قـدرة المـراجعين علـى وبعد إجراء اختبار إضافى للتعـرف . المكاتبمكاتـب فرقـا بـين أداء اكتشاف التالعب بـالقوائم الماليـة، لـم يثبـت أن هنـاك

. غيرها من المكاتبوالمراجعة العالمية الكبرى

: على الدراسات السابقةمالحظات ٥-٣ :لدراسات السابقة ما يلىيتضح للباحث من ا البـاحثين فـى كافـة أنحـاء العديد مـن هتمام ال يعد قرار اختيار المراجع محال

قد تم إجـراء الدراسـات المتعلقـة بخصـائص الطلـب ف. فى العقد األخير العالمالواليـات المتحـدة : على خدمات المراجعـة فـى العديـد مـن الـدول، مثـل

ــدة، ــة المتح ــة، المملك ــترااألمريكي ــدا، ليا، اس ــين، فنلن ــا، الص فرنس . بنجالديش، سنغافورة، اليونان، تركياكوريا، بلجيكا،

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

األهـم فـى خصـائص المحـدد بوجه عام، يعد حجم الشركة محـل المراجعـة ويـرتبط هـذا العامـل عـادة بوجـود . الطلب على خدمات مكاتـب المراجعـة

ص وقـد ثبـت معنويـة بعـض الخصـائ .مكاتب المراجعة العالميـة الكبـرى األخرى مثل رأى المراجع فى تقريـر المراجعـة، القـرب الجغرافـى للمراجـع

درجـة التعقـد بالشـركة من الشركة محل المراجعة، القدرة علـى االسـتدانة، وفى هذا اإلطار، لم تقدم الدراسـات العامـة المتعلقـة باختيـار . محل المراجعة

وإنمـا المراجع خصائص موحـدة للطلـب علـى خـدمات مكاتـب المراجعـة، نتائج الدراسات بـاختالف الطريقـة المتبعـة والبيئـة التـى تـم فيهـا اختلفت

.إجراء الدراسة

لم تقدم الدراسات الخاصـة بتميـز مكاتـب المراجعـة العالميـة مـن خـاللمقارنة أداء كل من الخدمات التى تقدمها مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى

لى تميـز خـدمات مكاتـب المراجعـة ومكاتب المراجعة األخرى دليال حاسما ع فقـد أظهـرت معظـم الدراسـات فـى الواليـات المتحـدة . العالمية الكبـرى

األمريكية أن مكاتب المراجعة العالميـة الكبـرى تقـدم خـدمات متميـزة فـى وبالمقابـل، أظهـرت بعـض الدراسـات أن جـودة مكاتـب . سوق المراجعـة

مـع جـودة خـدمات المراجعـة المراجعة العالمية الكبرى تتشابه إلى حد بعيـد والتى تليهـا فـى الترتيـب فـى السـوق المحليةالتى تقدمها مكاتب المراجعة

.األمريكية

يثبت تفوق مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى عـن مكاتـب المراجعـة م لوأيضـا، أظهـرت النتـائج أن . فى بعض البيئات األسـيوية واألوربيـة األخرى

تقـدم مسـتوى مـنخفض مـن خـدمات ة الكبرى بعض مكاتب المراجعة العالمي فقد ثبـت بعـد انهيـار العديـد مـن شـركات المسـاهمة العالميـة . المراجعة

الكبرى فى الواليات المتحدة األمريكيـة أن مكتـب أرثـر أندرسـون لـم يكـن .يقدم المستوى المرغوب فيه من خدمات المراجعة

ت المراجعـة مـدى الفـروق فـى مسـتوى خـدما مما سبق يثار التساؤل عنوعـن بين مكاتب المراجعة العالميـة الكبـرى ومكاتـب المراجعـة األخـرى،

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

مكاتـب المراجعـة بـين المراجعـة مسـتوى خـدمات فـى مدى وجود فروق البـاب أمـام البـاحثين يفـتح ذلـك وبالتأكيد، . العالمية الكبرى وبعضها البعض

سـواء فى مصر تحديدا للتعرف على مدى جـودة خـدمات مكاتـب المراجعـة أو غيرهـا مـن مكاتـب من يرتبط منهـا بمكاتـب مراجعـة عالميـة كبـرى

المراجعة التى تحمل أسـماء أجنبيـة أخـرى أو التـى تحمـل أسـماء محليـة . فقط

أظهرت النتائج الخاصة بالدراسات التى بحث فـى مـدى العالقـة بـين اختيـارلكبـرى أن اختيـار مكاتـب المراجعـة العالميـة ا المراجع وتكلفـة االقتـراض

يساعد على تخفيض معدالت الفائدة الخاصـة بـاالقتراض فـى إطـار أن هـذه المكاتب تضمن تعزيز مصداقية القوائم ممـا يطمـئن الجهـات المقرضـة إلـى

ومـع ذلـك، تبـين أيضـا أن . استقرار الوضع المـالى للشـركات المقترضـة جـة الشركات التى تتعاقد مع مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى تميـل بدر

.لالستدانةأكبر للتمويل من خالل إصدار األسهم بدال من اللجوء

فبوجـه عـام، . تلعب آليات الحوكمة دورا محوريا فى قـرار تعيـين المراجـعكلما زادت نسب الملكية للمستثمرين األجانب كلمـا زاد الطلـب علـى خـدمات

لدولـة أيضا، كلما انخفضـت نسـبة ملكيـة ا . مكاتب المراجعة العالمية الكبرى فى أسهم الشركات كلما زاد الطلب علـى مكاتـب خـدمات المراجعـة العالميـة

وبالمثل، تميل الشركات التى يتواجد بها لجـان فعالـة للمراجعـة إلـى . الكبرىأضـف إلـى ذلـك، كلمـا . االستعانة بخدمات مكاتب المراجعة العالمية الكبـرى

ـ ب المراجعـة العالميـة زاد عدد المالك، كلما سعت الشركات للتعاقـد مـع مكات .الكبرى

فروضاستنتاج ال -٤ علـى طبيعة القوائم المالية بالشركة محل المراجعة بأثر الفروض الخاصة ١-٤

:اختيار المراجعتؤثر طبيعة القوائم المالية على طلـب الشـركة محـل المراجعـة لخـدمات

فـى البيئـات فكما اتضح من الدراسات السابقة التى تـم إجراؤهـا . مكاتب المراجعة

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

األجنبية أن حجم الشركة محل المراجعـة يـرتبط دومـا بالتعاقـد مـع أحـد مكاتـب المراجعة العالميـة الكبـرى لالسـتفادة مـن مميـزات الخبـرة والكفـاءة المهنيـة وضمان مستوى مناسب مـن الجـودة فـى ضـوء كبـر عـدد مسـتخدمى القـوائم

علـى ذلـك، سـيتم اختبـار بنـاء و. المالية من المسـاهمين الحـاليين والمـرتقبين :ىـالـالفرض الت

مكاتـب المراجعـة المرتبطـة اختيـار توجـد عالقـة طرديـة بـين : األولالفرض وحجـــم بمكاتـــب المراجعـــة العالميـــة الكبـــرى

.الشركة محل المراجعةويتصور أن الشركات ستسـعى للتعاقـد مـع مكاتـب المراجعـة العالميـة

ـ زون والمـدينين إلـى إجمـالى األصـول الكبرى فى ظل ارتفاع نسبتى مجموع المخ. ومجموع االلتزامات المتداولة وااللتزامـات طويلـة األجـل إلـى إجمـالى األصـول

جهـدا أكبـر وقتـا ق أن عمليـة المراجعـة ستسـتغر يعنـى النسبة األولى فارتفاعالـدائنين عـدد أما ارتفاع النسبة الثانيـة، فيشـير إلـى زيـادة . وخبرة أفضل أطول

جـودة أفضـل لتقـديم يون فى األجلين القصير والطويل، ممـا يتطلـب وكبر حجم الد وبالتـالى، سـيتم . رسالة للدائنين الحاليين والمرتقبين بشأن جـودة التقريـر المـالى

: تبار الفرضين التاليينخا

ــانىالفــرض ــار مكاتــب المراجعــة : الث ــين اختي ــة ب ــة طردي توجــد عالقــة ال ــة العالمي ــب المراجع ــة بمكات ــرى المرتبط كب

ونســبة مجمــوع المخــزون والمــدينين إلــى إجمــالى .األصول بالشركة محل المراجعة

ــار مكاتــب المراجعــة : الثالــثالفــرض ــة بــين اختي توجــد عالقــة طرديــرى ــة الكب ــة العالمي ــب المراجع ــة بمكات المرتبطونســــبة مجمــــوع االلتزامــــات المتداولــــة ــالى األصــول ــى إجم ــل إل ــة األج ــات طويل وااللتزام

.محل المراجعةبالشركة

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

أضف إلى ذلك، قد تتطلب حـاالت العسـر المـالى بالشـركات محـل المراجعـة أن يتم التعاقـد مـع أحـد مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـــرى لطمأنـــة المســـتثمرين والـــدائنين واالستفادة مـن خبـرات هـذه المكاتـب فـى إصـالح

ــدة ــر الجي ــة غي ــاع المالي ــيتم . األوض ــذا، س وهك : لىتبار الفرض التاخا

بمكاتب المرتبطة ردية بين اختيار مكاتب المراجعةـطالقة ـد عـتوج: الرابعالفرض .ودرجة العسر المالى بالشركة محل المراجعةالمراجعة العالمية الكبرى

ومن المفيد أن يـتم التحقـق مـن مـدى العالقـة بـين اختيـار المراجـع ية بعـدما ثبـت فـى البيئـات األجنبيـة أن وتكلفة االقتـراض فـى البيئـة المصـر

الشركات محل المراجعة تسـعى للتعاقـد مـع مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى :وبالتالى، سيتم اختبار الفرض التالى. لتخفيض تكلفة االقتراض

توجــد عالقــة عكســية بــين اختيــار مكاتــب المراجعــة : الخــامسالفــرض ــة ال ــة العالمي ــب المراجع ــة بمكات ــرى المرتبط كب

.وتكلفة االقتراض بالشركة محل المراجعة

علـى بالشركة محل المراجعة آليات الحوكمة أثر بالفروض الخاصة ٢-٤ :اختيار المراجع

اتضح من الدراسـات السـابقة أن آليـات الحوكمـة تلعـب دورا مـؤثرا فـى أس فقد تبين أن ارتفاع نسـبة المسـاهمين األجانـب فـى هيكـل ر . اختيار المراجع

وبنـاء علـى . المال يرتبط طرديا بالتعاقد مـع مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى : سيتم اختبار الفرض التالىذلك،

توجـد عالقـة طرديـة بـين اختيـار مكاتـب المراجعـة : السـادس الفـرض ــرى ــة الكب ــة العالمي ــب المراجع ــة بمكات المرتبط

ــم ــب فــ وحج ــاهمين األجان ــة المس ــل ىملكي هيك .كة محل المراجعةالشررأس المال ب

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

ويتوقع وجـود عالقـة معنويـة بـين زيـادة نسـبة الملكيـة المؤسسـية Institutional  Ownership فمـع . واختيار المـراجعين ذوى الجـودة المرتفعـة

تزيـد البنوك والشـركات األخـرى فـى الشـركة محـل المراجعـة، مساهماتزيادة فقــد ال يــدرك .والعكــس صــحيح. الرغبــة فــى تعزيــز جــودة التقريــر المــالى

المساهمون األفراد المستوى المطلوب مـن جـودة التقريـر المـالى الفتقـاد الخبـرة وبنـاء علـى ذلـك، سـيتم اختبـار .وضعف نسب المساهمة فى هيكل راس المـال

:الفرض التالى

توجــد عالقــة طرديــة بــين اختيــار مكاتــب المراجعــة : الســابعالفــرض ــة ــة العالمي ــب المراجع ــة بمكات ــرى المرتبط الكب

ــة المؤسســية فــى هيكــل رأس المــال وحجــم الملكي .بالشركة محل المراجعة

وبالمقابل، يتوقع وجود عالقة عكسـية بـين كبـر حجـم الملكيـة العائليـة فى هيكـل المسـاهمين بالشـركة والتعاقـد مـع أحـد مكاتـب المراجعـة العالميـة

لتقريـر المـالى بـنفس للشركات كثيرا بجـودة ا ةفقد ال تهتم العائالت المالك . الكبرى. القدر من اهتمامها بتحقيق مصالحها الخاصة مـن خـالل السـيطرة علـى الشـركة

:، سيتم اختبار الفرض التالىوفى هذا اإلطار

بــين اختيــار مكاتــب المراجعــة عكســيةتوجــد عالقــة : الثــامنالفــرض ــرى ــة الكب ــة العالمي ــب المراجع ــة بمكات المرتبط

ــة ــم الملكي ــةوحج ــى هيالعائلي ــال ف ــل رأس الم ك .بالشركة محل المراجعة

وقد ثبت فى بعض الدراسـات السـابقة أن الفصـل بـين منصـبى رئـيس مجلس اإلدارة والعضو المنتدب يساعد كثيرا فى تعزيز جـودة التقريـر المـالى مـن

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وسيسـعى الباحـث للتحقـق . خالل التعاقد مع مكاتب المراجعـة العالميـة الكبـرى :اختبار الفرض التالىبية من ذلك فى البيئة المصر

توجـد عالقـة عكســية بـين اختيـار مكاتـب المراجعــة :التاسـع الفـرض ــرى ــة الكب ــة العالمي ــب المراجع ــة بمكات المرتبط

ــع ــبى رئــيس مجلــس اإلدارة والجم بــين منص .والعضو المنتدب بالشركة محل المراجعة

: المبذول على اختيار المراجع جهد المراجعةبأثرالفرض ٣-٤

المتمثـل فـى قسـمة عـدد أيـام والمراجعـة المبذول فى عملية جهد ال يعد ١٥٩القـانون رقـم الحـد األقصـى المحـدد مـن قبـل [ يوما ٩٠ على المراجعةأحــد مؤشــرات جــودة ] الخــاص بشــركات المســاهمة المصــرية١٩٨١لســنة

ــة ــع[ المراجع  Leventis: راج and  Caramanis  ــت . ] (2005) ــا قل فكلم دل ذلك على انخفاض الجودة نتيجة عـدم بـذل الجهـد الكـاف إلتمـام النسبة، كلما

وكلما زادت النسبة عـن الواحـد الصـحيح، كلمـا دل ذلـك علـى . عملية المراجعة ويتوقـع أن يزيـد جهـد المراجعـة فـى . زيادة الجودة مع ارتفاع تكاليف المراجعـة

ـ . ظل التعاقد مع مكاتب المراجعة العالميـة الكبـرى ث باختبـار ذلـك وسـيقوم الباح : فى البيئة المصرية من خالل الفرض التالى

بــين اختيــار مكاتــب المراجعــة طرديــةتوجــد عالقــة : العاشــرالفــرض ــرى ــة الكب ــة العالمي ــب المراجع ــة بمكات المرتبط

.المراجعةالمبذول فى عملية جهد ال مستوىو

:رض الخاص بمدى جودة خدمات مكاتب المراجعة العاملة فى مصوالفر ٤-٤يوجد تضارب فى الدراسات السابقة حـول مـدى تميـز خـدمات المراجعـة التى تقدمها مكاتب المراجعة العالمية الكبرى بالمقارنة مـع الخـدمات التـى تقـدمها

فقـد تبـين فـى جانـب كبيـر مـن هـذه الدراسـات . بقية مكاتب المراجعة األخرى

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

لمراجعـة العالميـة ارتفاع مستوى جودة خدمات المراجعـة التـى تقـدمها مكاتـب ا أشارت بعض الدراسات السـابقة عـدم اخـتالف مسـتوى جـودة وبالمقابل، . الكبرى

الخدمات التى تقـدمها مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى عـن مسـتوى جـودة . الخدمات التى تقدمها غيرها من مكاتب المراجعة

لذلك، سيعد من المفيد أن يسعى الباحث للتحقق مـن مـدى تميـز خـدمات مكاتب المراجعة المرتبطة بمكاتـب المراجعـة العالميـة عـن غيرهـا مـن مكاتـب

ومما يزيد من أهمية هذا المسعى مـا لـوحظ اتجـاه العديـد مـن مكاتـب . المراجعةالمراجعة المصرية األخرى التى ال ترتبط بمكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى إلـى

فهـل . راجعـة العالميـة الكبـرى تميز نفسها مكاتب مراجعة أخرى بخالف مكاتب الم تتباين مستويات الجودة بين هـذه المكاتـب ومكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب

النـوعين مـن هـذين وهل سيوجد اختالف معنـوى بـين . المراجعة العالمية الكبرى وهـل سـتختلف . مكاتب ومكاتب المراجعة التى تعمل فقط باسـتخدام أسـماء محليـة

ـ . اجعـة فـى إطـار أنـواع المكاتـب الـثالث محددات الطلب على المر ذلك، سـيتم ل :يين التاليناختبار الفرض

المراجعـة خـدمات تختلـف محـددات الطلـب علـى : عشـر الحادى الفرض .وفقا لطبيعة مكاتب المراجعة

توجـد فـروق معنويـة بـين مسـتوى جـودة خـدمات : الثانى عشر الفرض ــة ــة العامل ــب المراجع ــدمها مكات ــى تق المراجعــة الت

.ى مصرف

ينةـالع -٥طبيعة شـركات المسـاهمة التـى تتضـمنها عينـة ) ١(يوضح الجدول رقم

القـوائم الماليـة كافـة بفحـص الباحـث قاموقد . وفقا لألنشطة االقتصادية الدراسة بورصـنى القـاهرة شركات المسـاهمة المصـرية المقيـدة واإليضاحات المتممة لها ل

بورصـتى القـاهرة واألسـكندرية بشـبكة واألسكندرية التى تم وضعها علـى موقـع بعد انتهاء عملية المراجعة وإصدار القـوائم الماليـة عـن السـنة المنتهيـة االنترنت

. ٢٠٠٨ ديسمبر ٣١فى

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

)١(الجدول رقم

عينة الدراسة وفقا لألنشطة االقتصادية

العدد النشاطالنسبة المئوية

٢٣,٦ ٢١ مواد البناء والتشييد

٧,٩ ٧ والبالستيك والزجاجالورق والتعبئة

١٥,٧ ١٤ العقارات واإلسكان

٢,٢ ٢ الصحة واألدوية

١٣,٥ ١٢ السياحة والترفيه

٣,٤ ٣ المالبس والمنسوجات

١٢,٤ ١١ الكيماويات والبترول والغاز

٣,٤ ٣ تكنولوجيا واتصاالت

٢,٢ ٢ موزعون

١١,٢ ١٠ األغذية والمشروبات

٤,٥ ٤ المعدات الكهربائية والصناعات الهندسية

١٠٠ ٨٩ إجمالى

وقد تم اختيار هـذه الشـركات علـى أسـاس أن معظـم الشـركات التـى تصدر قوائمها المالية فى تلك الفترة تتوافر لـديها الحريـة للتعاقـد مـع المـراجعين

تمثـل هـذه وبالتـالى، . من دون االلتزام بالتعاقد مع الجهاز المركـزى للمحاسـبات . الشركات السوق غير اإللزامية للمراجعة

ونظرا ألن القوائم الماليـة واإليضـاحات المتممـة لهـا ال تتضـمن كافـة البيانات التى يمكن من خاللها إتمام الدراسة علـى النحـو المنشـود، سـعى الباحـث للتوصل إلى البيانات مـن خـالل مواقـع شـبكة االنترنـت األخـرى التـى تعـرض

ت مالية للشركات المقيـدة فـى بورصـتى القـاهرة واإلسـكندرية باإلضـافة معلوما

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

وتـم التوصـل للبيانـات الخاصـة بعينـة . لموقع بورصـتى القـاهرة واألسـكندرية الدراسة من خالل البحث فى ثالثـة مواقـع تعـرض البيانـات األساسـية للشـركات

موقــع و، موقــع شــبكة المعلومــات الماليــة، موقــع مباشــر: المســاهمة، هــى . المؤشر

مكاتــب المراجعــة المصــرية التــى قامــت ) ٢(ويوضــح الجــدول رقــم ويوضـح هـذا . بمراجعة القوائم المالية للشـركات التـى شـملتها عينـة الدراسـة

مكاتـب المراجعـة : ، هـى أنـواع الجدول تصـنيف مكاتـب المراجعـة إلـى ثـالث التـى تحمـل أسـماء المرتبطة بمكاتب المراجعة العالمية الكبرى، مكاتـب المراجعـة

ذات المحليـة أجنبية بخالف مكاتب المراجعة العالميـة الكبـرى، ومكاتـب المراجعـة . المحليةاألسماء

بلـغ عـدد الشـركات فـى العينـة التـى ) ٢(وكما يتضح من الجدول رقم شـركة، ٣٦قامت مكاتب المراجعة المرتبطة بمكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى

تحمـل أسـماء أجنبيـة قـام بمراجعتهـا مكاتـب مراجعـة ى التوبلغ عدد الشركات شركة، بينما بلـغ عـدد الشـركات التـى قامـت ٣٥بخالف المكاتب العالمية الكبرى

. شركة١٨مكاتب المراجعة المحلية

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

)٢(الجدول رقم عينة الدراسة وفقا لمكاتب المراجعة

المكتبــدد عـ الشركات

رتبطالمكتب األجنبى الم التصنيف

KMPG Peat عالمى كبير ٢٠ حازم حسنMarwick

ــبة ــامنون للمحاس المتض والمراجعة

عالمى كبير ١٣Ernst & Young

Deloitte Touche عالمى كبير ٢ صالح وبرسومTohmastsu

Price Waterhouse عالمى كبير ١ طارق منصورCooper

Rödl & Partner عالمى كبير ٢ زروق وشركاه

Kreston مرتبط مع أجنبى ١ ر الدينصفوت نوInternational

Mazars مرتبط مع أجنبى ١٤ مصطفى شوقى

Eura Audit مرتبط مع أجنبى ١ أحمد سلطانInternational

Crowe Horwath مرتبط مع أجنبى ٤ عبد العزيز حجازىInternational

BDO مرتبط مع أجنبى ١ خالد وشركاه

RSM أجنبىمرتبط مع ٤ مجدى حشيشInternational

MSI Global مرتبط مع أجنبى ١ مصطفى الشبينىAlliance

Grant Thornton مرتبط مع أجنبى ١ محمد هالل

IGAF Worldwide مرتبط مع أجنبى ٢ خالد الغنام

Baker Tilly مرتبط مع أجنبى ٤ وحيد عبد الغفار

ال يوجد وطنية محلية أسماء ١٨ مكاتب محلية

٨٩ جمالىإ

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

نتائج اختبارات الفروض -٦ :اإلحصاءات الوصفية ١-٦

ـ سيتم استخدام نموذج االنحـدار الختبـار التاليـة ) ١( للمعادلـة رقـم اوفقشر والخاصة بمحددات الطلـب علـى خـدمات مكاتـب ا من األول للع فروض الدراسة

: المراجعة المرتبطة بمكاتب المراجعة العالمية الكبرىـ ن ٦ب +هـد ج ٥ب + مخ ٤ب + ف ٣ب + لو ص ٢ب + ١ب= ١م +ج بس

ـ ع ١١ب + رم ١٠ب + مـج ٩ب +م بسن ٨ب +ع بسن ٧ب خ +ر س]١[

:حيث

المراجعة بأحد مكتبفى حالة ارتباط ١ ، وسيتم تخصيص ة مكتب المراجع =١ممكاتب المراجعـة فى حالة صفر= ، م مكاتب المراجعة العالمية الكبرى

األخرى جم أصول الشركة محل المراجعةحطبيعى لالاريتم غلوال= لوص

ويتم حسابه علـى النحـو التـالى وفقـا لمـا أورده ، تكلفة االقتراض = فPittman and Fortin (2004) :

] ]متوسط الديون قصيرة وطويلة األجل الخاصة بالفائدة / مصروف التمويل[ إجمالى األصول/ لمدينين والمخزون نسبة ا = مخ

عدد :ويتم حسابه من خالل المعادلة التالية الجهد المبذول فى المراجعة = هدج لعـام ١٥٩ رقم طبقا لقانون الشركات المصرى يوم ٩٠/ أيام المراجعة

١٩٨١ فى هيكل المساهميننسبة األسهم المملوكة لألجانب= ج بسن فى هيكل المساهمين نسبة األسهم العائلية= ع بسن، ويـتم حسـاب النسـبة فى هيكل المساهمين نسبة األسهم المؤسسية = م بسن

أو أكثر من أسهم الشركة % ٢٠الفعلية فى حالة امتالك المؤسسة لـ محل المراجعة لضمان وجود تأثير هام لمن يمتلك هذه النسـبة علـى

األقل فى قرارات الجمعية العامة للمساهمين

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

فـى ١ =بحيث مج منتدب يشغل منصب رئيس مجلس اإلدارة ، العضو ال = مج صفر = مج ، حالة شغل رئيس مجلس اإلدارة لمنصب العضو المنتدب

فيما عدا ذلك إجمـالى االلتزامـات المتداولـة :وتحسب من خالل ، نسبة الرفع المالى = رم

إجمالى األصول / وطويلة األجلـ لل Zimijewski يموسكىزمقياس = ر سع المـالى للشـركة محـل رعس

]٦[المراجعة

                                                 ]٦[

استخدم العديد من الباحثين فى مجال المراجعة هذا النموذج للتعرف على مـدى مـرور الشـركة محـل   : Probitويقوم هذا النموذج باستخدام المقاييس المالية التالية من خالل تحليـل . المراجعة بالعسر المالى

] Wallace (2004): راجع [ العائد على األصول، الرفع المالى، والسيولة

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

.لهذه المحددات الوصفية اإلحصاءات) ٣(ويوضح الجدول رقم )٣(الجدول رقم

المراجعاختيار لمحددات اإلحصاءات الوصفية

الحد المضمون المتغير األدنى

الحد االنحراف المتوسط األقصى

المعيارى

٠,٤٩ ٠,٤٠ ١ صفر مكتب المراجعة ١م

لوصاللوغاريتم الطبيعى لحجم أصول الشركة

محل المراجعة١,٦٦ ٢٠,٣٦ ٢٦,٢٨ ١٦,٠٣

٠,٠٦٢ ٠,٠٦٤ ٠,٢٢ صفر تكلفة االقتراض ف

 مخ/ المدينين والمخزون

 إجمالى األصول ٠,٢٤ ٠,٣٢ ٠,٩٣ صفر

 جهدالجهد المبذول فى

 المراجعة٠,٢١ ٠,٧٥ ١,٢ ٠,١٢

 نسبجنسبة األسهم المملوكة

 نبلألجا ٠,٢٦ ٠,١٥ ٠,٩٩ صفر

٠,٢٨ ٠,١٨ ١ صفر نسبة األسهم العائلية نسبع

 نسبمنسبة األسهم

 المؤسسية ٠,٣٦ ٠,٤٧ ١ صفر

 مج

العضو المنتدب يشغل منصب رئيس مجلس

 اإلدارة

٠,٤٩ ٠,٦١ ١ صفر

٠,٢٣ ٠,٣٩ ١ صفر نسبة الرفع المالى رم

 عسر

مقياس زيموسكى للعسر المالى للشركة

 اجعةمحل المر

٠,١٧ ٠,٠٨ ٠,٩٢ صفر

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

:نتائج اختبار الفروض من األول إلى العاشر ٢-٦للتعـرف علـى ) ١(لـة رقـم داالنحدار الخطى من خـالل المعا تم استخدام

مدى تأثر الطلـب علـى خـدمات مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب المراجعـة ويعـرض . عاشـر العالمية الكبرى بالمحددات العشر وفقا للفروض مـن األول إلـى ال

وكمـا يتضـح مـن الجـدول، بلغـت نسـبة . نتائج تحليل االنحدار ) ٤(الجدول رقم بمسـتوى معنويـة يسـاوى الصـفر ٢,٩ وبلغت قيمة ف ٠,٢٧ "٢ر"معامل التحديد

.مما يدل على صالحية النموذجحجـم : هـى تم تظليلهـا بـاللون األسـود، وقد ثبتت معنوية ثالثة محددات

الجهـد المبـذول فـى عمليـة المراجعـة، وشـغل مراجعـة، أصول الشركة محل ال .رئيس مجلس اإلدارة لمنصب العضو المنتدب فى نفس الوقت

)٤(الجدول رقم مكاتبباختيارنتائج تحليل االنحدار الخاصة

المراجعة المرتبطة بمكاتب المراجعة العالمية الكبرىمستوى ت المحسوبة الخطأ المعيارى المعلمة المتغير

معنويةال

٠,٠٦ ١,٩- ٠,٦٦ ١,٣- ثابت

صفر ٣,٢٣ ٠,٠٣ ٠,١٠ لوص

٠,١١ ٠,١٦- ٠,٨١ ١,٢٩- ف

٠,٩٤ ٠,٠٧- ٠,٢٤ ٠,٠٢- مخ

٠,٠٢ ٢,٢٩- ٠,٢٥ ٠,٥٦- جهد

٠,٨٦ ٠,١٨ ٠,١٩ ٠,٠٤ نسبج

٠,٢٣ ١,٢ ٠,٢٠ ٠,٢٤ نسبع

٠,٨١ ٠,٢٤ ٠,١٥ ٠,٠٣ نسبم

٠,٠٥ ١,٩٨- ٠,١٠ ٠,٢١- مج

٠,١٨ ١,٣٤ ٠,٣٦ ٠,٤٨ رم

٠,٤٤ ٠,٧٧- ٠,٤٥ ٠,٣٤- عسر

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

ومن الطبيعى أن يعد حجم أصول الشركة محـل المراجعـة محـددا رئيسـيا فـى الطلب على خدمات مكاتب المراجعة المرتبطة بمكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى

. مما يدل على ثبوت صحة الفرض األول من فروض الدراسةفقـد اتضـح . ث المعنويـة واالتجـاه من حي الفرض التاسع ثبتت صحة وقد

من نتائج تحليل االنحدار أن الشركات التى يـتم فيهـا الجمـع بـين منصـبى رئـيس مجلس اإلدارة والعضو المنتدب ال تفضل التعاقـد مـع مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتب المراجعة العالمية الكبـرى، ممـا قـد يشـير إلـى سـعيها لطلـب خـدمات

.مراجعة ذات جودة أقلفقـد أظهـرت نتـائج تحليـل االنحـدار ،العاشـر فيما يتعلق بـالفرض أما

ـ رةوعن الصـياغة المـذك اختالف اتجاه العالقة فقـد كـان مـن . الفرض العاشـر بالمتوقع وجود عالقة طرديـة بـين الجهـد المبـذول فـى المراجعـة والتعاقـد مـع

تثيـر هـذه النتيجـة و .مكاتب المراجعة المرتبطة بمكاتب المراجعة العالمية الكبـرى التساؤل عن مدى جودة خدمات مكاتب المراجعـة التـى تقـدمها مكاتـب المراجعـة

ـ . المرتبطة بمكاتب المراجعـة العالميـة الكبـرى ى الشـركات المسـاهمة عفهـل تسالمصرية للتعاقد مع تلك المكاتب مع علمها بانخفـاض الجهـد المبـذول فـى عمليـة

ك من القدرات البشرية والتقنيـة مـا يمكنهـا مـن المراجعة؟ أم أن هذه المكاتب تمتل .قليلفى وقت المراجعة إتمام عمليات

، وبالتـالى، ال بقيـة الفـروض السـبع األخـرى حةوبالمقابل، لم تثبت ص

يوجد تأثير آلليات الحوكمة الثالث الخاصة بنسـب المسـاهمة المؤسسـية والعائليـة لمرتبطـة بمكاتـب المراجعـة العالميـة واألجنبية على التعاقد مع مكاتب المراجعـة ا

، ال يوجد تأثير لمستوى العسـر المـالى علـى طلـب خـدمات مكاتـب أيضا. الكبرىوفـى نفـس الوقـت لـم يثبـت . المراجعة المرتبطة بمكاتب المراجعة العالمة الكبرى

تأثر التعاقد مع مكاتب المراجعة العالمية الكبـرى بدرجـة خطـر المراجعـة المتمثلـة .لمخزون والمدينين إلى إجمالى األصولامجموع فى نسبة

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وأخيرا، يوجد محـددان لـم تثبـت صـالحيتهما وفقـا لمسـتوى المعنويـة الخـاص ، ويتعلـق هـذان المحـددان بـالفرض الثالـث %٥المتعارف عليه والبالغ

فقـد بلغـت نسـبة . الخـاص بتكلفـة االقتـراض الخامسالفرض و بالرافعة المالية أن إلـى شـير ي ممـا قـد ٠,١٨ وللرافعـة الماليـة ٠,١١قتـراض المعنوية لتكلفة اال

بعض الشركات المساهمة تتعاقد مع مكاتب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب المراجعـة العالمية الكبرى لتعزيز مصداقية القوائم المالية أمام الـدائنين بوجـه عـام والبنـوك

.بوجه خاصة مما قد يؤدى إلى تخفيض تكلفة االقتراض

: اختبار الفرض الحادى عشرةجينت ٣-٦الختبار مدى صحة الفـرض الحـادى عشـر والـذى تـم صـياغته علـى اختالف محددات الطلب خدمات مكاتـب المراجعـة، تـم اسـتخدام نمـوذجى تحليـل

):٣(و) ٢(االنحدار وفقا للمعادلتين رقمى + نسـبج ٦ب + جهد ٥ب + مخ ٤ب + ف ٣ب + لو ص ٢ب + ١ب = ٢م

خ + عسـر ١١ب + رم ١٠ب + مـج ٩ب + نسبم ٨ب + نسبع ٧ب]٢[

+ نسـبج ٦ب + جهد ٥ب + مخ ٤ب + ف ٣ب + لو ص ٢ب + ١ب = ٣م

خ + عسـر ١١ب + رم ١٠ب + مـج ٩ب + نسبم ٨ب + نسبع ٧ب]٣[

:حيثمكتب المراجعة الذى يحمل اسما أجنبيا بخالف مكاتب المراجعة العالميـة = ٢م

فى حالة استخدام مكتـب المراجعـة ١الكبرى، وبالتالى سيتم تخصيص صـفر فـى = السم أجنبى بخالف مكاتب المراجعة العالمية الكبرى ، م

حالة مكاتب المراجعة األخرى ١، وبالتالى سيتم تخصيص وطنيا مل اسما محليا مكتب المراجعة الذى يح = ٣م

صفر فى حالة مكاتـب = فى حالة استخدام مكتب المراجعة المحلى ، م المراجعة األخرى

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

نتائج تحليل االنحدار الخاصـة بالمعـادلتين ) ٦(و) ٥(ويوضح الجدولين رقم ـ ).٣(و) ٢(رقمى دمات وفيما يتعلق بنموذج تحليل االنحدار الخاص بالطلـب علـى خ

مكاتب المراجعة التى تحمل أسماء أجنبية بخالف المكاتب العالمية الكبرى، بلغت نسبة بمستوى معنويـة يسـاوى ٢,٥ وبلغت قيمة ف ٠,٢٤" ٢ر"بلغت نسبة معامل التحديد

. مما يدل على صالحية النموذج٠,٠١

)٥(الجدول رقم مكاتبباختيارنتائج تحليل االنحدار الخاصة

اء أجنبية بخالف المكاتب العالمية الكبرىم التى تحمل أس المراجعةمستوى ت المحسوبة الخطأ المعيارى المعلمة المتغير

المعنوية

٠,٤١ ٠,١٥ ٠,٦٧ ٠,٥٦ ثابت

٠,٢٩ ١,٠٥- ٠,٠٣ ٠,٠٣- لوص

٠,٦٣ ٠,٩٢ ٠,٨٣ ٠,٧٦ ف

٠,١٤ ١,٤٨- ٠,٢٤ ٠,٣٦- مخ

صفر ٣,١١ ٠,٢٥ ٠,٧٧ جهد

٠,٧٧ ٠,٢٩- ٠,١٩ ٠,٠٦- نسبج

٠,١٢ ٠,١١- ٠,٢٠ ٠,٣٢- نسبع

٠,٥١ ٠,٨٢ ٠,١٥ ٠,٠٩ نسبم

٠,٦٣ ٠,٤٩ ٠,١١ ٠,٠٥ مج

٠,٨٠ ٠,٢٥- ٠,٣٦ ٠,٠٩- رم

٠,٢٢ ١,٢ ٠,٤٥ ٠,٥٦ عسر

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

) ٦(الجدول رقم

مكاتبباختيارنتائج تحليل االنحدار الخاصة محليةالسماء ذات األ المراجعة

مستوى ت المحسوبة أ المعيارىالخط المعلمة المتغير المعنوية

صفر ٣,١٤ ٠,٥٣ ١,٦٧ ثابت

٠,٠١ ٢,٦- ٠,٠٣ ٠,٠٧- لوص

٠,٧٦ ٠,٣٠ ٠,٦٦ ٠,١٩ ف

٠,١٩ ١,٣٣ ٠,١٩ ٠,٢٦ مخ

٠,٣٥ ٠,٩٣- ٠,١٩ ٠,١٨- جهد

٠,٧٢ ٠,٣٦ ٠,١٦ ٠,٠٦ نسبج

٠,٦٤ ٠,٤٨ ٠,١٦ ٠,٠٨ نسبع

٠,١١ ١,٦٠- ٠,١٢ ٠,١٩- نسبم

٠,١٨ ١,٤ ٠,٠٨ ٠,١١ مج

٠,٣٧ ٠,٨٩- ٠,٢٩ ٠,٢٦- رم

٠,٤٣ ٠,٧٩- ٠,٣٦ ٠,٢٩- عسر

المتغيـر المظلـل [ وقد ثبتت معنوية محدد الجهد المبذول فى المراجعة فقط مما يشير إلى أن الشركات التى تتعاقد مـع %. ٥وفقا لمستوى معنوية ] باللون األسود

مكاتب المراجعة العالمية الكبرى ترى مكاتب المراجعة التى تحمل أسماء أجنبية بخالف أن هذه المكاتب يتوافر فيها قدر أفضل من الجودة بالمقارنة مع نوعى مكاتب المراجعة

.ناألخريي ونظرا ألن هذا المتغير لم تثبت صحته فى حالة مكاتب المراجعـة المرتبطـة

لتى تحمل أسـماء كن القول بأن مكاتب المراجعة ا مبمكاتب المراجعة العالمية الكبرى، ي أجنبية بخالف مكاتب المراجعة العالمية الكبرى قد نجحت فى تمييز نفسها فـى سـوق

. خدمات المراجعة من خالل استخدام أسماء المكاتب األجنبية

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

وقد بلغت مستويات المعنوية الخاصة بباقى المحددات قدرا ال يبرر وجود تأثير راجعة باستثناء محددين هما نسبة مجمـوع لبقية المحددات على الطلب على خدمات الم

المخزون والمدينين إلى إجمالى األصول ونسبة الملكية العائلية فى هيكل تمويـل رأس فقد بلغ مستوى المعنوية لمحدد نسبة مجموع المخزون والمدينين إلى إجمـالى . المال

كاتـب مما يشير إلى أن بعض شركات المساهمة المصرية تتعاقد مـع م ٠,١٤األصول المراجعة التى تحمل أسماء أجنبية بخالف مكاتب المراجعة العالمية الكبـرى الرتفـاع قيمتى المخزون والمدينين وبالتالى وجود ضرورة لبذل جهد أكبر فى عملية المراجعـة

وقد تتعزز هذه الضرورة فى ظل ارتفاع نسـبة الملكيـة . لتحقيق جودة التقرير المالى .٠,١٢يل فى ضوء تحقيق هذا المتغير لمستوى معنوية قدره العائلية فى هيكل التمو

وفيما يتعلق بنموذج تحليل االنحدار الخاص بالطلب على خدمات مكاتـب ذات ٢,٢٩ وبلغـت قيمـة ف ٠,٢٣" ٢ر"بلغت نسبة معامـل التحديـد سماء المحلية، األ

. مما يدل على صالحية النموذج٠,٠٢بمستوى معنوية يساوى

المتغيـر المظلـل [ نوية محدد حجم الشركة محل المراجعة فقـط وقد ثبتت مع ، حيث اتضح أن حجم الشركة محل المراجعة %٥وفقا لمستوى معنوية ] باللون األسود

يؤثر عكسيا على التعاقد مع مكتب المراجعة، مما يشير إلى أنه كلما قل حجم الشـركة .سماء المحليةمحل المراجعة يتم التعاقد مع مكاتب المراجعة ذات األ

وقد بلغت مستويات المعنوية الخاصة بباقى المحددات قدرا ال يبرر وجود تأثير نسـبة :لمراجعة باستثناء ثالثة محددات هـى لبقية المحددات على الطلب على خدمات ا

، ونسبة الملكية المؤسسـية ) ٠,١٨( مجموع المخزون والمدينين إلى إجمالى األصول ، والجمع بـين منصـبى رئـيس مجلـس اإلدارة ) ٠,١١( مالفى هيكل تمويل رأس ال

.)٠,١٧( والعضو المنتدب مكاتـب المراجعـة ذات وتشير هذه النتائج أن الشركات المساهمة تتعاقد مع

بناء وقد يتم اختيار هذه المكاتب . األسماء المحلية وفقا العتبارات الحجم بصفة أساسية أو الجمـع المؤسسية فى ضوء نسب الملكية اعتبارات أخرى وفقا لحالة كل شركة على

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

مجمـوع بين منصبى رئيس مجلس اإلدارة والعضو المنتدب، كما يمكن أن تلعب نسبة .المخزون والمدينين إلى إجمالى األصول دورا فى هذا المجال

الفـرض رفضوإجماال من خالل نتائج نماذج تحليل االنحدار الثالثة، ال يمكن جود اختالف بين محددات الطلب على خدمات المراجعـة وعلى الحادى عشر، مما يدل

.العاملة فى مصر

: اختبار الفرض الثانى عشرةجينت ٤-٦اتضح وجود محـددات مختلفـة للطلـب علـى خـدمات مكاتـب المراجعـة المصرية مما يدل على اخـتالف النظـرة لمسـتوى الجـودة التـى تقـدمها أنـواع

وسيسـعى الباحـث مـن خـالل اختبـار . فى مصـر مكاتب المراجعة الثالثة العاملة إلى التعرف علـى مـدى وجـود فـروق معنويـة بـين جـودة الثانى عشر الفرض

خدمات المراجعة التى تقـدمها مكاتـب المراجعـة العاملـة فـى مصـر بمـا يبـرر . اختالف محددات الطلب على خدماتهاالنسـب المئويـة لكـل مـن متوسـط الجهـد ) ٧(ويوضح الجـدول رقـم

التقـارير نسـبة والتى تمثل مقياسـا لجـودة المراجعـة بذول فى عملية المراجعة الم الجـدول يظهـر وكمـا . النظيفة لألنواع الثالثة لمكاتب المراجعة العاملة فـى مصـر

يالحظ وجود اختالفات ملموسة بين مكاتـب المراجعـة العاملـة فـى مصـر ) ٧(رقم .بشأن متوسط الجهد المبذول فى عملية المراجعة ) ٧(الجدول رقم

لمتوسط الجهد المبذول فى المراجعة ونسبة التقارير النظيفةالنسب المئوية العاملة فى مصر الثالث نواع مكاتب المراجعة أل

نوع مكتب المراجعةمتوسط الجهد المبذول فى

المراجعة

نسبة التقارير النظيفة

ة مكاتب المراجعة المرتبطة مع مكاتب المراجعة العالمي الكبرى

٩١,٧ %٧٠,٣%

مكاتب المراجعة التى تحمل أسماء أجنبية بخالف المكاتب العالمية الكبرى

٧٤,٣ %٨٣,٥%

%٩٤,٤ %٦٧ مكاتب المراجعة ذات األسماء المحلية

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

فقد كانت النسبة المئوية األكبـر لمكاتـب المراجعـة التـى تحمـل أسـماء مكاتـب علـى نحـو متقـارب أجنبية بخالف المكاتـب العالميـة الكبـرى، وتلتهـا

مكاتـب المراجعـة ذات ثـم المراجعة المرتبطة بمكاتب المراجعـة العالميـة الكبـرى وتؤكد هذه النتيجـة مـا ورد مـن وجـود تـأثير معنـوى للجهـد . األسماء المحلية

المبذول فى عملية المراجعة على اختيار المراجع فى ظـل نمـوذج تحليـل االنحـدار .فقط) ٢(الخاص بالمعادلة رقم

بـين ويالحظ أيضا وجود تقارب كبير بين نسب إصـدار التقـارير النظيفـة ومكاتـب المراجعـة مكاتب المراجعة المرتبطة بمكاتب المراجعـة العالميـة الكبـرى

احتلت مكاتـب المراجعـة التـى تحمـل أسـماء أجنبيـة بيمنا ،ذات األسماء المحلية . ملموسالمركز األخير بفارق

ــا ــى نت ــدى وللتوصــل إل ــة لم ــة بمســتوى المعنوي ئج إحصــائية مدعماالختالف بين أنواع مكاتب المراجعة تم استخدام تحليـل التبـاين فـى اتجـاه واحـد

وقـد تأكـدت النتـائج المـذكورة بالجـدول . )٨(على النحو الموضح بالجدول رقـم فقد اتضح وجود اختالف بـين أنـواع المكاتـب الـثالث بشـأن . مرة أخرى ) ٧(رقم

أى المراجع فى تقارير المراجعة والجهد المبذول فى عملية المراجعة، طبيعة ريمكـن رفـض الفـرض الثـانى عشـر ال وبتجميع كافة هذه النتائج معـا،

مما يشير إلى وجود اختالفات بين مسـتوى جـودة المراجعـة فـى أنـواع مكاتـب .المراجعة الثالث العاملة فى مصر

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

) ٨(الجدول رقم بمدى االختالف بين أنواعالتباين الخاصةليل نتائج تح

العاملة فى مصر مكاتب المراجعة الثالث

النموذجمجموع المربعات

درجات الحرية

متوسط المربعات

ف المحسوبة

مستوى المعنوية

٠,٣٦ ٢ ٠,٧٢ بين المجموعات

٠,١٢ ٨٦ ١٠,٣٨ داخل المجموعات

الرأى فى ٠,٠٥٦ ٢,٩٨تقارير ٨٨ ١١,١ اإلجمالي المراجعة

٠,٢١ ٢ ٠,٤٣ بين المجموعات

٠,٠٤ ٨٦ ٣,٤١ داخل المجموعات

الجهد ٠,٠٠٦ ٥,٤١المبذول فى

عملية ٨٨ ٣,٨٤ اإلجمالي المراجعة

استنتاجات الباحث بشأن نتائج اختبارات الفروض-٧دخلت مهنة المراجعة فى مصر عصـرا جديـدا فـى أعقـاب الفتـرة التـى

مـن سـوق خـدمات المراجعـة فـى لمكتب أرثر اندرسون االختيارىت االنسحاب تلالتـى فـى الفتـرة ف .الواليات المتحدة األمريكية وبقية دول العالم بمـا فيهـا مصـر

ذلك كان أمام شركات المسـاهمة المصـرية خيـارات واضـحة للتعاقـد مـع تسبقـ . مكاتب المراجعـة العاملـة فـى مصـر ثال فـى مكاتـب وكـان الخيـار األول متم

المراجعة المصرية المرتبطة بمكاتب المراجعـة العالميـة الكبـرى، فـى حـين كـان وبمـرور الوقـت . االختيار األخر متمثال فى مكاتب المراجعة ذات األسـماء المحليـة

هـذه تقلص عدد المكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى بسـبب االنـدماجات بـين زاد عـدد الشـركات التـى أيضـا، و. ندرسـون وبسبب انهيار مكتب أرثر أ المكاتب،

تطرح أسهمها لالكتتاب العام فـى بورصـتى القـاهرة واألسـكندرية ممـا أدى إلـى . زيادة الطلب على مستوى أفضل من جودة المراجعة

وبناء على ذلك، سعى العديد من مكاتب المراجعة إلـى تمييـز نفسـها فـى أحـد اسـتخدام اسـم مامهـا فـى ولما كان البـاب مغلقـا أ . سوق خدمات المراجعة

فـى ظـل االرتباطـات الحاليـة لـبعض مكاتـب مكاتب المراجعة العالميـة الكبـرى

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

، تمثـل الحـل فـى أن يقتـرن المكاتب العالميـة الكبـرى هذه المراجعة المصرية مع وكـان لـذلك تـأثيرا ملموسـا فـى تعاقـدات . اسمها بمكاتب أجنبية أخرى للمراجعة

.ة مع مكاتب المراجعة العاملة فى مصرالمصريالمساهمة الشركات كيـف يـتم : تمثـل األول فـى . وفتح ذلك التطور المجـال لطـرح سـؤالين

اختيار مكتب معـين للمراجعـة مـن بـين المكاتـب المرتبطـة بمكاتـب المراجعـة العالمية الكبرى أو مكاتب المراجعـة التـى تحمـل أسـماء أجنبيـة بخـالف مكاتـب

وتمثـل و مكاتـب المراجعـة ذات األسـماء المحليـة؟ المراجعة العالمية الكبـرى أ بـين األنـواع الـثالث لمكاتـب ةهل تختلـف مسـتويات الجـود : السؤال الثانى فى

المراجعة العاملة فى مصر؟فى إطار اإلجابة عـن السـؤال األول، أظهـرت النتـائج أن هنـاك بعـض

مكاتـب بـين التشابه بين دوافع شركات المساهمة المصرية الختيـار المراجـع مـن المراجعة المرتبطـة بمكاتـب المراجعـة العاليـة الكبـرى ومكاتـب المراجعـة ذات

فقد اتضح أن حجم الشركة محـل المراجعـة يمثـل المحـدد األكثـر . األسماء المحلية فى حالة التعاقد مع مكاتب المراجعة المرتبطـة بمكاتـب المراجعـة العالميـة معنوية ـ الكبرى فـى حالـة مكاتـب المراجعـة ذات ار المراجـع أو المحـدد الوحيـد الختي

فالشــركات الكبــرى تختــار المراجــع المــرتبط بأحــد مكاتــب . ســماء المحليــةاأل المـراجعين ذوى وبالمقابـل، تختـار الشـركات الصـغرى . المراجعة العالمية الكبرى

.األسماء المحليةوبالمقابل، أظهرت النتائج أن هناك بعـض التشـابه بـين دوافـع شـركات

لمساهمة المصرية الختيار المراجع من بـين مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب االمراجعة العالية الكبرى ومكاتـب المراجعـة التـى تحمـل أسـماء أجنبيـة بخـالف

فقـد اتضـح أن الجهـد المبـذول فـى عمليـة . مكاتب المراجعة العالميـة الكبـرى كـان مرتبطـا علـى نحـو وإن . المراجعة يمثل محددا مشتركا فى كـال االختيـارين

عكسى مع اختيار أحد المكاتب المرتبطة بمكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى، فـى حين أنه كان مرتبطا على نحو طردى مع اختيار أحد المكاتـب التـى تحمـل أسـماء

.أجنبية بخالف المكاتب العالمية الكبرى

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وعلى حين أن هذه النتيجـة تظهـر بوضـوح أن مكاتـب المراجعـة التـى تحمل أسماء أجنبية بخالف مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى قـد نجحـت فـى تمييز نفسها فى سوق خـدمات المراجعـة، فـإن هـذه النتيجـة تثيـر الشـك فـى مستوى جودة الخدمات التى تقدمها مكاتب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب المراجعـة

محـدد شـغل رئـيس وقد يزيد من حجم هذا الشك مـا اتضـح أن .العالمية الكبرى مجلس اإلدارة لمنصب العضو المنتدب فـى نفـس الوقـت قـد ثبـت معنويتـه عنـد

عنـد اختيـار شـركات المسـاهمة ألحـد % ٥مستوى المعنوية المعتاد والمتمثل فى وممـا يعمـق مـن هـذا الشـك . المكاتب المرتبطة بمكاتب المراجعة العالمية الكبرى

عنـد بالحوكمـة الخاصـة ث األخـرى عدم ثبوت معنوية أى مـن المحـددات الـثال .اختيار أحد هذه المكاتب المرتبطة بمكاتب المراجعة العالمية الكبرى

وبالتدقيق فى نتائج تحليل االنحـدار األخـرى الخاصـة بمكاتـب المراجعـة التى تحمل أسماء أجنبيـة بخـالف مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى أو مكاتـب

ة، يتضح أن آليات الحوكمـة التـى لهـا تـأثير قريـب المراجعة ذات األسماء المحلي لمكاتـب المراجعـة التـى تحمـل % ٥جدا من مستوى المعنويـة المعتـاد والبـالغ

تمثـل فـى نسـبة األسـهم تأسماء أجنبية بخالف مكاتب المراجعة العالمية الكبـرى وتعـزز . ويرتبط هذا المحدد على نحو عكسـى باختيـار مكتـب المراجعـة . العائلية

النتيجة االعتقاد بأن زيادة الجهـد المبـذول فـى عمليـة المراجعـة وانخفـاض هذهنسبة الملكية العائلية فى هيكل المساهمين يؤديـان إلـى تحقيـق قـدر أفضـل مـن

.جودة المراجعة أما بالنسبة لمكاتـب المراجعـة ذات األسـماء المحليـة، فتشـير النتـائج

ة خـدمات المراجعـة التـى تقـدمها الخاصة بمحددات آليات الحوكمة إلى عدم جـود مقارنة بمكاتب المراجعة التـى تحمـل أسـماء أجنبيـة بخـالف مكاتـب المراجعـة

فقـد اتضـح أن هنـاك تـأثيرا عكسـيا لمحـدد نسـبة الملكيـة . العالمية الكبـرى وتأثيرا طرديا لمحـدد شـغل رئـيس مجلـس اإلدارة المؤسسية فى هيكل المساهمين س الوقـت عنـد مسـتوى معنويـة قريـب جـدا مـن لمنصب العضو المنتدب فى نف

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

وبتجميع هـذه النتـائج مـع العالقـة العكسـية %. ٥مستوى المعنوية المعتاد البالغ لمحدد حجـم الشـركة محـل المراجعـة واختيـار مكاتـب المراجعـة ذات األسـماء المحلية، يمكن اسـتنتاج ضـعف مسـتوى جـودة الخـدمات التـى تقـدمها مكاتـب

.المحليةاء المراجعة ذات األسم

وأخيرا، لم تثبت معنويـة ثالثـة محـددات فـى حـالتى مكاتـب المراجعـة أسماء أجنبيـة بخـالف مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى ومكاتـب التى تحمل

وتتمثل هذه فـى تكلفـة االقتـراض ونسـبة الرفـع . المراجعة ذات األسماء المحلية إلـى حـد ملمـوس فيمـا يتعلـق ولكن، يختلف األمـر . المالى العسرالمالى ودرجة

فقـد بلغـت . بحالة مكاتب المراجعة المرتبطة بمكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى حـدا قريبـا جـدا مستويات المعنوية لكل من تكلفة االقتراض ونسبة الرفـع المـالى

وإن كـان يالحـظ أن تكلفـة االقتـراض %. ٥من مستوى المعنوية المعتـاد البـالغ ار مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتـب المراجعـة العالميـة ترتبط عكسيا مع اختي

. الكبرى

ومما سبق، يمكن القول أن محـددات اختيـار مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتب المراجعة العالمية الكبرى تتمثـل فـى تخفـيض تكلفـة االقتـراض وطمأنـة

الدائنين بتحقيق مسـتوى مرتفـع مـن جـودة المراجعـة فـى ضـوء والمساهمين أمـا فـى حالـة مكاتـب المراجعـة .السمعة الجيدة لمكاتب المراجعة العالمية الكبرى

تمثـل تالتى تحمل أسـماء أجنبيـة بخـالف مكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى، محددات االختيار فى تحقيق مستوى أفضل مـن جـودة المراجعـة فـى ضـوء قيـام

ـ ام وفـى ظـل انخفـاض هذه المكاتب ببذل جهد أكبر فى عملية المراجعـة بوجـه ع .نسب المشاركات العائلية فى هيكل المساهمين بوجه خاص

أما فيما يتعلق بالسؤال الثـانى، فقـد أظهـرت النتـائج أن هنـاك اختالفـا ملموسا بين متوسطات الجهـد المبـذول فـى عمليـة المراجعـة ونسـبة التقـارير

قـد اتضـح أن ف. النظيفة بين أنواع مكاتب المراجعـة الـثالث العاملـة فـى مصـر

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

مكاتب المراجعة التى تحمـل أسـماء أجنبيـة بخـالف مكاتـب المراجعـة العالميـة وبالمقابل، تبلـغ نسـبة التقـارير المقيـدة التـى تصـدرها . الكبرى تبذل جهدا أكبر

ومـن الغريـب . األخـرى بالمقارنة مع غيرها مـن المكاتـب أكبرهذه المكاتب قدرا الخاصـة بكـل مـن مكاتـب المراجعـة فى هذا الصدد أن تتقـارب بشـدة النسـب

المرتبطة بمكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى ومكاتـب المراجعـة ذات األسـماء .المحلية

وبتجميع هذه النتيجـة مـع النتـائج الخاصـة بمعـادالت تحليـل االنحـدار الثالث، يمكن تصـور أن مكاتـب المراجعـة التـى تحمـل أسـماء أجنبيـة بخـالف

نجحت فـى تمييـز نفسـها فـى سـوق خـدمات قد مية الكبرى مكاتب المراجعة العال المراجعة المصرية على أساس مـا تبذلـه مـن جهـد، وبالتـالى قـد تتفـوق فـى مستوى جودة خدمات المراجعـة بالمقارنـة مـع النـوعين األخـرين مـن مكاتـب

.المراجعة العاملة فى مصر

وفى ختـام هـذا القسـم، يجـدر التوقـف عنـد حالـة مكاتـب المراجعـة أن هـذه بوجـه عـام مـن المتصـور ف. المرتبطة بمكاتب المراجعة العالمية الكبـرى

ولكـن، تظهـر . المكاتب تمتلك بالتأكيد خبرات عالمية وقـدرات تكنولوجيـه متفـردة أن هـذه المكاتـب ال تبـذل المتعلقة بمصر والواردة بنتائج الدراسـة الحاليـة النتائج

تمثل السبب فـى زيـادة حجـم الطلـب علـى وقد ي . الجهد الكاف فى عملية المراجعة خدماتها فى السوق المصـرية فـى ضـوء ارتباطهـا بمكاتـب المراجعـة العالميـة

، فى حين أن عدد العاملين بها قـد ال يتـواءم مـع عـدد حـاالت المراجعـة الكبرىأيضا، قـد تـدرك هـذه المكاتـب أن مجـرد إصـدار . التى تتعاقد عليها هذه المكاتب

حمل اسمها يعد أمرا كافيـا علـى نحـو تلقـائى لمـنح المصـداقية تقارير مراجعة ت للقوائم المالية مما يبرر عدم بذل المزيد من الجهـد فـى المراجعـة كمـا فـى حالـة

.تخفيض تكلفة االقتراض للشركات محل المراجعة

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

الملخص والتوصيات-٨ :لخصـالم ١ -٨

ـ ار الشـركات اتجه العديد من الباحثين إلـى التعـرف علـى محـددات اختيشـركات المسـاهمة وقـد كـان االعتقـاد سـائدا أن . المساهمة لمكاتب المراجعـة

مـن خـالل التعاقـد مـع مكاتـب جودة مراجعة القـوائم الماليـة الكبرى تسعى إلى ســوق خــدمات لفــرض ســيطرتها علــى المراجعــة العالميــة الكبــرى ممــا أدى

ولكـن، أظهـر بعـض . هـا المراجعة فى داخل الواليات المتحـدة األمريكيـة وخارج أضـف إلـى ذلـك، اتضـح . الباحثين أن هذا االستنتاج ال يمكن قبوله علـى إطالقـه

فى العديد مـن الدراسـات السـابقة أن هنـاك محـددات أخـرى الختيـار مكاتـب المراجعة بخالف حجم الشركة محـل المراجعـة مثـل تخفـيض تكلفـة االقتـراض،

. المبذول فى المراجعةمستوى الجهد وآليات الحوكمة المختلفة،

الدراسة محددات اختيـار مكاتـب المراجعـة فـى مصـر فـى وتبحث هذه ـ ضوء وجود ثالثة أنـواع مـن مكاتـب المراجعـة تت مكاتـب المراجعـة : ل فـى مث

المرتبطة بمكاتب المراجعة العالمية الكبرى، مكاتـب المراجعـة التـى تحمـل أسـماء كبـرى، ومكاتـب المراجعـة ذات األسـماء أجنبية بخالف مكاتب المراجعة العالمية ال

أيضا، سعى الباحث إلى بحث مدى التماثـل أو االخـتالف بـين مسـتويات . المراجعة .الجودة التى تقدمها هذه المكاتب

وباستخدام عينة من شـركات المسـاهمة المقيـدة فـى بورصـتى القـاهرة

. المراجعـة واإلسكندرية، تم اختبار مدى معنويـة عشـر محـددات الختيـار مكاتـب وتشير النتائج أن حجم الشركة محـل المراجعـة يعـد المحـدد األهـم فـى اختيـار مكاتب المراجعة المرتبطة بمكاتب المراجعة العالمية الكبـرى، فـى حـين أن الجهـد المبذول فى عملية المراجعة يعد المحدد األهم فـى اختيـار مكاتـب المراجعـة التـى

.لمراجعة العالمية الكبرىتحمل أسماء أجنبية بخالف مكاتب ا

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

واتضح أيضا من تحليـل النتـائج أن اختيـار مكاتـب المراجعـة المرتبطـة بمكاتب المراجعة العالمية الكبـرى يتضـمن تخفـيض تكلفـة االقتـراض للشـركات

وبوجه عام، لم يثبت أن هنـاك دورا ايجابيـا آلليـات الحوكمـة فـى . محل المراجعة لعكس، تبين أن عنـاك عالقـة معنويـة عكسـية بـين بل على ا . اختيار هذه المكاتب

اختيار هذه المكاتب وشغل رئـيس مجلـس اإلدارة لمنصـب العضـو المنتـدب فـى .نفس الوقت

وتبين أن هناك اختالفا ملموسـا بـين بمتوسـطات الجهـد المبـذول فـى عملية المراجعة ونسبة التقـارير النظيفـة بـين أنـواع مكاتـب المراجعـة الـثالث

فقد اتضـح أن مكاتـب المراجعـة التـى تحمـل أسـماء أجنبيـة . فى مصر العاملةوبالمقابـل، تبلـغ نسـبة . بخالف مكاتب المراجعة العالمية الكبرى تبذل جهـدا أكبـر

بالمقارنـة مـع غيرهـا مـن أكبـر التقارير المقيدة التى تصدرها هذه المكاتب قـدرا لخاصـة بكـل مـن مكاتـب النسـب ا بـين الشديدتقارب ال ويالحظ. المكاتب األخرى

المراجعة المرتبطة بمكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى ومكاتـب المراجعـة ذات وهكذا، يمكن تصـور أن مكاتـب المراجعـة التـى تحمـل أسـماء .األسماء المحلية

أجنبية بخالف مكاتب المراجعة العالميـة الكبـرى نجحـت فـى تمييـز نفسـها فـى ساس مـا تبذلـه مـن جهـد، وبالتـالى قـد سوق خدمات المراجعة المصرية على أ

مـن نتتفوق فى مستوى جودة خدمات المراجعة بالمقارنـة مـع النـوعين األخـريي .مكاتب المراجعة العاملة فى مصر

:وصياتـالت ٢ -٨

يالحظ من نتائج الدراسة االنخفـاض الملمـوس فـى الجهـد المبـذول فـى مراجعـة المرتبطـة بمكاتـب عملية المراجعة الذى تبذله تحديدا كـل مـن مكاتـب ال

فعلـى سـبيل المثـال . المراجعة العالمية ومكاتب المراجعـة ذات األسـماء المحليـة أصدر أحد مكاتب للمراجعة من تلك المرتبطـة بمكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى

لـذلك، يوصـى . يومـا فقـط مـن انتهـاء السـنة الماليـة ١٢تقرير المراجعة بعد

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

بفحـص أخـرى ظير الذى يتضمن قيـام مكاتـب مراجعـة بتطبيق فحص الن الباحث، وفـى . السياسات واإلجراءات التى اتبعها مكتـب المراجعـة فـى عمليـة المراجعـة

هذا اإلطار، يتعين تشكيل هيئة مسـتقلة تتـوافر لـديها السـلطات الالزمـة إلصـدار وتعديل معايير المراجعـة ووضـع السياسـات والمتطلبـات الخاصـة بكفالـة جـودة

.ء داخل مكاتب المراجعة المختلفة وفى عمليات المراجعةاألداأيضا، يجب أن تقـوم هـذه الهيئـة المسـتقلة ببحـث الجوانـب المتعلقـة

فهـل أدى . باالرتباط بين مكاتب المراجعـة المصـرية ومكاتـب المراجعـة األجنبيـة جودة المراجعـة أم ال؟ وهـل تختلـف مسـتويات أو تحسين هذا االرتباط إلى تحقيق

وحالـة االرتبـاط لجودة بين حالة االرتبـاط بمكاتـب المراجعـة العالميـة الكبـرى ا بمكاتب أجنبية أخرى؟

محليـة السـماء األ ذات ويوصى الباحث ببحث مسـتقبل مكاتـب المراجعـة والسبل الخاصة بتحسين خدماتها، فهـل يمكـن أن يـتم ذلـك مـن خـالل مراجعـة

صـر؟ أم أن هنـاك ضـرورة لتعـديل بـرامج متطلبات ممارسة مهنة المراجعة فى م يجب إصدار تشريع يشـترط تـوافر مقومـات بشـرية وماديـة معينـة التعليم؟ وهل

والمنافسـة فـى ظـل اتجـاه العديـد مـن فى هذه المكاتب حتى تسـتطيع الصـمود . مع مكاتب المراجعة األجنبيةلالرتباطالمكاتب المصرية فى الفترة األخيرة

ومـن . ل آليـات الحوكمـة فـى الشـركات المصـرية ويوصى الباحث بتفعي

أهم هذه اآلليات ضرورة الفصل التام بين من يشـغل منصـبا إشـرافيا ومـن يقـوم الفصـل بـين منصـبى تحديـدا وفى هـذا الصـدد، يجـب أن يـتم . بالعمل التنفيذى

ويجـب أيضـا تفعيـل دور لجـان المراجعـة . رئيس مجلس اإلدارة والعضو المنتدب فلـم يـتم اسـتخدام هـذا المحـدد فـى الدراسـة . ة التقرير المالى فى دعم مصداقي

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

الحالية فى ضوء عدم توقع معنويته فى ظل غياب أكثـر الشـروط الضـامنة لنجـاح مـن فحـص فقـد اتضـح للباحـث . لجان المراجعة والمتمثلة فى الحيـاد والخبـرة

القواعــد الخاصــة بعمــل لجــان المراجعــة والصــادرة عــن بورصــتى القــاهرة أن هنـاك سكندرية ومن مراجعة تشكيل لجـان المراجعـة فـى عينـة الدراسـة واإل

خلطا بين ضرورة توافر ذوى الخبرة فى تشكيل لجـان المراجعـة كمـا تتطلـب ذلـك البورصة، وبين ما يجب أن تتمثل تلك الخبرة فـى الجوانـب الماليـة تحديـدا قواعد

.همحتى يتمكن أعضاء اللجان من القيام بالمهام الموكولة ل صـتى ريوصى الباحث بقيـام المسـئولون عـن اإلفصـاح فـى بو أخيرا، و

القاهرة واإلسكندرية بـإلزام الشـركات المسـاهمة باإلفصـاح عـن كافـة الجوانـب سـواء علـى موقـع البورصـة أو ضـمن المتعلقة بهيكل المسـاهمين والحوكمـة

إيـداع اإليضاحات المتممـة للقـوائم الماليـة أو إلـزام هـذه الشـركات بضـرورة لبثـه عبـر موقـع البورصـة لكافـة المتضـمن لهـذه الجوانـب التقرير السـنوى

فلـم يسـتطع الباحـث أن يزيـد حجـم العينـة . األطراف المهتمة بالمعلومات المالية .فى ظل عدم توافر البيانات األساسية للعديد من الشركات المساهمة

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

عـراجـلما

: شبكة االنترنتعلىللمعلومات المالية مواقع

.http://www.egyptse : ـ موقع بورصتى القاهرة واألسكندرية .http://www.mistnews.com : موقع شبكة المعلومات المالية-

: ـ موقع مباشر للمعلومات المالية http://www.mubasher.info/CASE/market/marketwatch.aspx

:ـ موقع المؤشر للمعلومات المالية http://al-moasher.net/pages/company/AllCompanies.aspx

:راجع باللغة اإلنجليزيةـمAbbott,J  .and  S.  Parker.  Auditor  selection  and  audit  committee 

characteristics.  Auditing: A Journal of Practice and Theory 

 

[Fall 2000 ]. 

Abidin, S. Audit Market Concentration and Auditor Choice in the 

 

UK. Ph. D. University of Stirling [2006].   

Aksu, M., T. Onder, and K. Saatcioglu. Auditor Selection, Client 

Firm  Characteristics,  and  Corporate  Governance:  Evidence 

from an Emerging Market. Working Paper, Sabancı University,

Turkey

 

[2007].Availableat: 

http://www.fma.org/Orlando/Papers/AuditorSelection-

 

100701.pdf 

Arens,  A.  R.  Elder,  and  M.  Beasley.  Auditing and Assurance

Services: An Integrated Approach.  Pearson  International 

 

Edition. 12th

 

 Edtion [2008]. 

Beattie, V.  and S. Fearnley. Audit Market Competition: Auditor 

Changes  and  the  Impact  of  Tendering.  British Accounting

Review

 

 [ 30,  

 

1998 ]. 

Bewley,  K.,  J.  Chung  and  S.  McCracken.  An  Examination  of 

Auditor  Choice  using  Evidence  from  Andersen’s  Demise. 

International Journal of Auditing

 

 [12 (2008)]. 

Cassell

 

. , C. A New Era for the Big 8? Evidence on the Association 

Between  Earnings  Quality  and  Audit  Firm  Type.  Paper

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

Presented at American Accounting Association Annual Meeting 

 

[ 2009 ]. 

Citron, D and G. Manalis. The International Audit Firms as New 

Entrants  :    An  Empirical  Analysis  of  Auditor  Selection  in 

 

Greece,  1993  to  1997.

 

  [2000].  Social  Science  Research 

Network.  Available  At: 

 

http://papers.ssrn.com/paper.taf?abstract_id=233635  

Chan, K., and  K. Lin, and F. Zhang. On the Association between 

Changes  in  Corporate  Ownership  and  Changes  in  Auditor 

Quality  in  a  Transitional  Economy.  Journal of International

Accounting Research

 

 [6.,  1 , 2007 ]. 

Chang  X.,  S.  Dasgupta,  and  G.  Hilary.  The  Effect  of  Auditor 

Quality  on  Financing  Decisions.  Social Science Research

Network

 

 [2008].

 

Available at: http://ssrn.com/abstract=1287544 Chia, Y., I. Lapsley, and H. Lee. Choice of auditors and earnings 

anagement  during  the  Asian  financial  crisis.  Managerial

Auditing Journal

 

  [ 22 , 2, 2007 ]. 

Firth, M. Company Takeovers and  the Auditor Choice Decision. 

Journal of International Accounting, Auditing & Taxation

 

    [8 

 

(2), 1999] 

Guedhami,  O.  ,    J.  Pittman,  and W.  Saffar.  Auditor  Choice  in 

Privatized Firms: Empirical Evidence on the Role of State and 

 

Foreign Owners. Working paper. [ 2007] 

Hyytinen,  A.  and  L  Väänänen.  MANDATORY  AUDITOR 

CHOICE  AND  SMALL  FIRM  FINANCE:  EVIDENCE 

FROM  FINLAND.  Discussion  paper.  THE  RESEARCH 

 

INSTITUTE OF THE FINNISH ECONOMY [2004] 

Hodgdon,  C.,  R.  Tondkar,  A.  Adhikari,  and  D.  Harless. 

Compliance with International Financial Reporting Standards 

and  auditor  choice:  New  evidence  on  the  importance  of  the 

statutory audit. The International Journal of Accounting

 

  [ 44, 

 

2009]. 

Hunt,  A.  and  A.  Lulseged.  Client  importance  and  non-

 

Big  5 

auditors’  reporting  decisions.  Journal of Accounting and

Public Policy

 

 [ 26, 2007 ]. 

Jeong,  S.  and    J.  Rho.  Big  Six  auditors  and  audit  quality:  The 

Korean evidence. The International Journal of Accounting 

 

[39, 

 

2004]. 

  ....... محددات اخنيار المراجع في السوق المصريه -محمد محمد عبد القادر الديسطي . د

Jiraporn,  P.  Shareholder  Rights,  Corporate  Governance,  and 

Auditor  Selection:  Evidence  from  Arthur  Andersen  .Social 

Science  Research 

 

Network[2007].  available  at: 

 

http://ssrn.com/abstract=926746 

Karim, W and Tony vanZijl. Audit concentration, auditor choice 

and  management  ownership  in  underdeveloped  securities 

markets:  The  case  of  Bangladesh.  AFAANZ Conference.

ACCOUNTING AND FINANCE ASSOCIATION OF

AUSTRALIA AND NEW ZEALAND LIMITED [2007].  

Available at: http://www.afaanz.org/openconf/afaanz/papers.php 

Karjalainen,  J.  Auditor  Choice  and  Cost  of  Debt  Financing  for 

 

Private SMEs. Working Paper, University of Kuopio [2008].  

Available at:  

 

http://lipas.uwasa.fi/ktt/lasktoim/tuto2008/KarjalainenJukkaTuto

 

2008.pdf 

Knechel,  W.,  L.  Niemi,    and  S.  Sundgren.  Determinants  of 

Auditor  Choice:  Evidence  from  a  Small  Client  Market. 

International Journal of Auditing

 

 [ 12:  2008]. 

Krishnan,  G.,  and  G.  Visvanathan.  Was  Arthur  Andersen 

different?  Further  evidence  on  earnings  management  by 

clients of Arthur Andersen. International Journal of Disclosure

and Governance

 

 [ 5, 1, 2

 

008 ]. 

Kroger,  J.  Enron,  Fraud  and  Securities  Reform:An  Enron Prosecutor’s Perspective. Social Science Research Network  

 

[2004. 

 Available at: 

 

http://papers.ssrn.com/sol3/Del

 

ivery.cfm/SSRN_ID537542_cod

 

e374152

 

.pdf?abstractid=537542&mirid=5 

Leventtis,  S.  and C. Caramanis. Determinants  of Audit  Time  as 

Proxy of Audit Quality. Managerial Auditing Journal    [ Issue 

 

20, Number 8, 2005].   

Lai,  K.  Does  audit  quality  matter  more  for  firms  with  high 

investment  opportunities?  Journal of Accounting and Public

Policy

 

 [28 ,2009]. 

Lin,  Z.    and  M.  Liu.  The  impact  of  corporate  governance  on 

auditor choice: Evidence from China. Journal of International

Accounting, Auditing and Taxation

 

 [18, 

 

2009] 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

Messier, W.,  S. Glover,  and D.  Prawitt. Auditing and Assurance

Services: A systematic Approach. McGraw-Hill Companies, Inc. 

5Th

 

 Edition [2008].  

Ming,  M.  Corporate  Governance,  Auditor  Choice  and  Auditor 

Switch : Evidence from China. Ph. D. Dissertation. Hong Kong

Baptist University

 

 [2007] 

Pittman,  J.  and  S.  Fortin.  Auditor  choice  and  the  cost  of  debt 

capital  for  newly  public  firms.  Journal of Accounting and 

 

Economics [ 37, 2004]. 

Raghi,  T.  and      J.  Azibi.    Auditor's  Choice  and  Earning 

Management  after  Enron  Scandals:  Empirical  Approach  in 

French  Context.    EABR  &  TLC  Conferences  Proceedings. 

Rothenburg, Germany

 

 [2008]. Available at: 

 

  http://www.cluteinstitute-

 

onlinejournals.com/Programs/Rothenburg_2008/Article%202

 

90.pdf   Sends,  J.  and  J.  McPhail.  Choice  Crireria  of  Listed  Australian 

Public  Companies  for  Selecting  an  Auditor:  An  Exploratory 

Study. International Journal of Business Studies

 

 [ Vol. 11, No. 

 

1, 2003]. 

Vander Bauwhede, H., M. Willekens and A. Gaeremynck. Audit 

firm size, public  ownership, and firms’ discretionary accruals 

management.The International Journal ofAccounting

 

[38,2003]. Wallace,  W.    Risk Assessment by Internal Auditors Using Past

Research on Bankruptcy: Applying bankruptcy Models. Institute 

of Internal Auditors Research Foundation

 

 [ 2004 ].  

Wallace,  W.  Instructional  case:  Is  auditor  selection  associated 

with cost of capital? Issues in Accounting Education  [ August 

 

1998].  

Wang, K. and Z.  Iqbal. Auditor choice, retained ownership, and 

earnings  disclosure  for  IPO  firms  :Further  evidence. 

International Journal of Managerial Finance

 

[Vol.  2  ,  No.  3, 

 

2006]. 

 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-جارة للبحوث العلميةمجلة كلية الت

 

اللوجيستيSteinمقدر

)دراسة محاكاة(

همصطفى الخواج. د أستاذ مساعد ـ كلية التجارة

قسم اإلحصاء والرياضة والتأمين

تجريد عام للبحث

الخطية عندما يكون المتغير التابع وثـاب يفضل استخدام نماذج االنحدار غير ومن أكثـر نمـاذج . لي ويتبع توزيع برنو ) صفر ، واحد ( ثنائي االستجابة يأخذ القيمة

وعلى . االنحدار غير الخطية المستخدمة في هذه الحالة هو نموذج االنحدار اللوجيستي الرغم من تناول مشكلة اإلزدواج الخطي بصورة موسعة في االنحـدار الخطـي إالّ أن

وقد تنـاول . ظهور هذه المشكلة في االنحدار اللوجيستي لم يتم تناولها بالدرجة الكافية لبحث مفهوم وصيغة نموذج االنحدار اللوجيستي ومدى مالئمتـه لطبيعـة المتغيـرات ا

ولقد تم ذلـك مـن .التابعة ثنائية االستجابة ومزاياه مقارنة بالنموذج الخطي االحتمالي Steinخالل أحد المقدرات البديلة لمقدر اإلمكان األعظـم اللوجيسـتي ، وهـو مقـدر

.آلثار غير المرغوبة لمشكلة اإلزدواج الخطي اللوجيستي ، بهدف التغلب على ا

وباستخدام معيار متوسط مربعات الخطأ تم تقييم أداء هذا المقدر البـديل مـن خالل اشتقاق مقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي، ودراسة الخصائص التقريبيـة وتفسـير

Steinمقـدر ولمقارنة أداء .معلمات االنحدار المقدرة باستخدام مفهوم معامل الترجيح اللوجيستى بأداء مقدر اإلمكان األعظم اللوجيستى فـى حالـة اإلزدواج الخطـى ، تـم

ولقد أوضحت الدراسة . اإلستعانه بدراسة محاكاة لبيانات مولدة بإستخدام الحاسب اآللى

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

اللوجيستي على مقدر اإلمكان األعظم Steinتفوقا واضح لمتوسط مربعات الخطأ لمقدر . درجتي اإلزدواج الخطي المعتدل والحاد اللوجيستي في ظل

:مقدمة) ١(

يوجد العديد من األمثلة التطبيقية التي يكون فيها المتغير التابع محل االهتمام ، [4]ولقد تساءل . ويتبع توزيع برنولي ) صفر ، واحد (متغير ثنائي االستجابة يأخذ القيمة

Christian ار الخطي ومـا يصـاحبه مـن هل في هذه الحالة يستخدم نموذج االنحدمقدرات المربعات الصغرى العادية أم أن هناك أنواع أخرى من النماذج تتالئم وطبيعـة

.المتغير التابع ثنائي االستجابة ؟

نمـاذج : وتنقسم نماذج االنحدار ثنائية االستجابة إلى نـوعين مـن النمـاذج ـ  Linearي االحتمـالي االنحدار الخطية ثنائية االسـتجابة ويمثلهـا النمـوذج الخط

Probability  Model ونماذج االنحدار غير الخطية ثنائية االستجابة ويمثلها كل من، Probitنموذج البروبيـت Model والنمـوذج اللوجيسـتي Logistic  Model .

إلى أن النموذج الخطي االحتمالي يعاني من وجود بعض الصـعوبات Fox [7]وأشار الية توزيع حد الخطأ العشوائي وعدم ثبات تباينـه،إلى جانـب عدم اعتد : التي تتمثل في

عدم منطقيته حيث ترتبط دالة االستجابة المتوقعة بعالقة خطية مع المتغيرات التفسيرية دالـة : ودالتي التوزيع األكثر استخداماً لصياغة نماذج االنحدار ثنائية االستجابة هما .

ذج انحـدار البروبيـت ، ودالـة التوزيـع التوزيع الطبيعي وتستخدم في صياغة نمـو  Berksonوقد كان . اللوجيستي وتستخدم في صياغة نموذج االنحدار اللوجيستي [3]

من أوائل المهتمين بمقارنة أداء نموذج اللوجيستي ونموذج انحدار البروبيت ، بتنـاول . بيـت أسباب تفضيل استخدام نموذج االنحدار اللوجيستي على نمـوذج انحـدار البرو

األول أن تقدير دالـة االسـتجابة لنمـوذج : وتتلخص هذه األسباب فى سببين رئيسيين االنحدار اللوجيستي يتم بصورة أسهل من تقدير دالة استجابة نموذج انحدار البروبيت ، فدالة التوزيع المعتدل تحتاج إلى جداول خاصة بالتكامل بينما ال تحتاج دالـة التوزيـع

ل هذه الجداول ،والثانى أنه في الوقت الذى يستطيع فيه الحاسب اآللي اللوجيستي إلى مث إنجاز ثالثون حل لنموذج االنحدار اللوجيستي لطريقة اإلمكان األعظم، فإنه ال يسـتطيع

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

وفى الواقع لم يعـد لهـذه . إالّ إنجاز عملية واحدة فقط لتقدير نموذج انحدار البروبيت استخدام العديد من Cox & Snell [5]وقد ناقشا . الحجج أساس في الوقت الحاضر

Cauchy وكوشي Logistic واللوجيستي Normalمنها الطبيعي : الدوال التوزيعية ــور ــا Burrوبي ــع اللوجيســتي . وغيره ــى أفضــلية التوزي وتوصــال أيضــاً إل

على أساس سهولة ومرونة استخدام الصيغة الرياضية لهذا التوزيع إلى جانـب تـوافر SPSS ، SASبيقات االنحدار اللوجيستي في معظم البرامج اإلحصائية الجـاهزة ، تط

.Oliver [13]وغيرها

إلى أنه يمكن الحصول على التحويلة الخطية لنموذج Agustin [1]وقد أشار باستخدام ما يسمى Logitاالنحدار اللوجيستي والتي يطلق عليها تحويلة اللوجيت

. بمعامل الترجيح

بتقييم أداء مقدر ريدج اللوجيستي Schaefer ,Wolfe & Roi [14] قام وقدمقارنة بمقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي ، حيث تفوق أداء جميع صيغ مقدر ريدج اللوجيستي بالنسبة ألداء مقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي، وفقاً لمعيار متوسط مربعات

إلى أن مقدر Lee & Silvapulle [11]شار الخطأ خالل جميع الحاالت التجريبية ، وأ لمقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي Shrinkageريدج اللوجيستي يمثل صيغة مكمشة

. وأن تحيز مقدر ريدج اللوجيستي يعتمد على تحيز مقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي .Kemeny [10]وهو ما أكدته دراسة

 Anaوقد أعاد ,Manuel  &  Mariano  ياغة نموذج االنحدار ص[2] Marx &Smithعلى حين إستخدم . اللوجيستي باستخدام أسلوب المكونات الرئيسية

وقدم . أسلوب التقدير على مراحل لصياغة مقدر المكونات الرئيسية اللوجيستى [12]Schaefer  على حين . صيغة أخرى لمقدر المكونات الرئيسية اللوجيستي[15]

Schaefer [15] في االنحدار الخطي فقد اقترح  Stein [16]قدروامتداداً لم. استخدم اللوجيستي للقيام بتقليص مقدرات نموذج االنحدار اللوجيستي في Steinاستخدام مقدر

ولقد تم الحصول على معامل التقليص بتدنية . اتجاه المعالم الحقيقية لهذا النموذج  Marx & Smith [12]ولقد إقترح . اللوجيستي Steinمتوسط مربعات الخطأ لمقدر

. معامل تقليص آخر يعتمد على القيم والمتجهات المميزة لمعالم النموذج

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

اللوجيستى الذى يعتمد على مقدر Stein وتقوم الدراسة الحاليه بصياغة مقدر اإلمكان األعظم لنموذج اإلنحدار اللوجيستى وإشتقاق معامل التقليص األول الذى اقترحه

Schaefer [15] ومعامل التقليص الثانى الذي اقترحه Marx and Smith [12] ، اللوجيستى من خالل مفهوم األثر الحدى ومفهوم Steinإلى جانب تفسيرات مقدر

. معامل الترجيح ومفهوم اللوجيت

اللوجيستى بأداء مقدر Steinوتهدف هذه الدراسة إلى مقارنة أداء مقدر تى فى حالة اإلزدواج الخطى ، بإستخدام دراسة محاكاة لبيانات اإلمكان األعظم اللوجيس

ولقد قامت الدراسة بتوليد درجات مختلفة من اإلزدواج . مولدة بإستخدام الحاسب اآللى . تناظر أكبر معامل تحديد بين المتغيرات التفسيريه ) الصفرى والمعتدل والحاد(الخطى

دد المتغيرات التفسيريه على أداء مقدر اإلمكان كما قامت بدراسة أثر حجم العينة وأثر عوذلك . اللوجيستى من خالل متوسط مربعات الخطأSteinاألعظم اللوجيستى ومقدر

ومعامل التقليص الثانى الذى Schaeferبإستخدام معامل التقليص األول الذى أقترحهٍ  Marxأقترحه &  Smith سط إلى جانب معامل تقليص مقترح يعتمد على الو

. Marx & Smith وأيضاً Schaeferالهندسي لمعاملي التقليص لكل من

ففى القسم الثانى يتم : وتنقسم هذه الدراسة إلى خمس أقسام رئيسيهإستعراض نموذج اإلنحدار اللوجيستى مع إعادة صياغتة بإستخدام معامل الترجيح

وفى .متغيرات التفسيريهوبإستخدام أسلوب المصفوفات وبإستخدام الصيغة المعياريه لللقسم الثالث يتم إستعراض لمقدر اإلمكان األعظم اللوجيستى والحصول على معادلة

اللوجيستى والحصول على معامل Steinوفى القسم الرابع يتم إشتقاق مقدر . الهدف Marx ومعامل التقليص الثانى الذى إقترحه  Schaeferالتقليص األول الذى إقترحه

& Smith  . ويستعرض القسم الخامس تفسيرات مقدرStein اللوجيستى من خالل والقسم السادس . مفهوم األثر الحدى ،ومفهوم معامل الترجيح ، ومفهوم اللوجيت

Steinيستعرض بعض النتائج لدراسة المحاكاة يتم من خاللها مقارنة أداء مقدر . اللوجيستى بأداء مقدر اإلمكان األعظم اللوجيستى

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

نموذج االنحدار اللوجيستي) ٢(

: الصيغة التالية , Agustin [1]يأخذ نموذج االنحدار اللوجيستي

Yi =                                           +   εi             

 

(2-

 

1)   

:حيث

   

 

i = 1, 2, ……, n 

   

 

j = 0, 1, 2, ……, p 

Yi : المشاهدةiستجابة للمتغير التابع ثنائي اال

Xi j : المشاهدةi للمتغير التفسيري j حيث Xi0 ≡ 1 

j : معلمة االنحدار المناظرة للمتغير التفسيريj

εi :حد الخطأ العشوائي غير المشاهد

يتبع التوزيع اللوجيستي ، الذي يكون متماثالً εiوبإفتراض أن حد الخطأ العشوائي лينه يساوي حول الصفر وتبا

2 :وتأخذ دالة كثافة االحتمال الصيغة التالية . 3/

f ( ε ) =                                                                                

 

(2-

 

2)    

:وتكون دالة التوزيع التراكمية على الصورة

F ( ε ) =                                                                               

 

(2-

 

3)  

exp (    j Xij )    

 

1  +  exp (    j Xij ) 

p 

 j=0 

p 

 j=0 

exp ( εi )    

 

[ 1+  exp ( εi )]2 

exp ( εi )    

 

1+  exp ( εi ) 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

: ويكون توقع األخطاء العشوائية غير المشاهدة وتباينها على الصورة

  E ( εi

 

 ) = 0   

                         

 

(2-

 

4)

  var ( εi ) = θi

 

 ( 1 – θi ) = vi                                        

θi توزيع برنولي ، حيث يأخذ القيمة واحد باحتمال ويتبع المتغير التابع ثنائي االستجابة : ، وتأخذ دالة االستجابة الصيغة التالية ( θi – 1 )والقيمة صفر باحتمال

  P ( Yi

 

 = 1 | X

 

i1,X

 

i2 … , Xip) =θi  =    

   

 

(2-

 

5) 

 

 

             

:حيث أن

ηi =    j Xij                                                                        

 

(2-

 

6) 

على (1-2) يمكن إعادة صياغة نموذج االنحدار اللوجيستي (6-2)وباستخدام العالقة :الصورة

Yi =                                   +   εi  =  θi   +   εi               

 

(2-

 

7) 

θiترتب عليه تغير ي∞ إلى ∞- داخل الفترة من ηiوهي تشير إلى أن التغير في تكون عالقة غير خطية ، وأن ηi ، θi بمعنى أن العالقة بين ] ١ صفر ، [داخل الفترة وبالتالي يتحقق الشرطين المطلوب ] ١ صفر ، [ يكون داخل الفترة θiالتغير في

exp ( ηi )    

 

1+  exp (ηi ) 

1 

 

1+  exp (– ηi ) 

p 

 j=0 

exp ( ηi )    

 

1+  exp (ηi ) 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

وللحصول على التحويلة الخطية لنموذج . تحقيقهما في نماذج االنحدار ثنائية االستجابة يمكن استخدام معامل الترجيح - ويطلق عليها تحويلة اللوجيت -النحدار اللوجيستيا

Odds ، Agustin   Yi = 1 ) ، والذي يمثل نسبة احتمال تحقق الحدث [8] إلى ( : على الصورة ( Yi = 0 )احتمال عدم تحقق الحدث

(2-8)         = Odds=  i  =       

exp(η i) = =

، ] ∞ صفر ، [ يقع في الفترة i أن معامل الترجيح (8-2)ويتضح من العالقة : ، أي أنi →  فإن θi = 1 وعندما i = 0 فإن θi = 0 فعندما

       

 

0  ≤  i  ≤                 

 

(2-

 

9) 

 

 

: ، يتم الحصول على تحويلة اللوجيت i ، (2-8)لترجيح وبأخذ لوغاريتم معامل ا

Ln Odds = ln i = ln [ exp ( ηi ) ] = ηi =   j Xij  = logit         

 

(2-

 

10) 

) ١،صفر( بينθiعندما يتراوح مدى ) ، -(حيث أن مدى اللوجيت يتراوح بين .θiبير في بوحدة واحدة يترتب عليه تغير ك ln i،وأن أي تغير في

دالة االستجابة لنموذج االنحدار   نجد أن(1-2) و (5-2)وباستخدام العالقة : تكون على الصورة (8-2)اللوجيستي باستخدام معامل الترجيح

    θi =         =    = 

 

       (2-

 

11)

   

exp ( ηi )    

 

1+  exp (ηi ) 

i    

 

1 +  i 

odds    

 

1 +  odds 

P (Yi

 

 = 1 | X

 

i1 , … , Xip ) 

P (Yi

 

 = 0 | X

 

i1 , … , Xip )  

θi    

 

1 –  θi 

exp (ηi ) 

 

/ [ 1 + exp (ηi ) ]    

 

1 

 

/ [ 1 + exp (ηi ) ] 

p 

 j=0 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

(11-2) فى العالقة (10-2)وباستخدام العالقة

    θi =         =                                      

 

(2-

 

12)     

وبالتالي يصبح من السهل تفسير مفهوم معلمات االنحدار المقدرة لنموذج االنحدار .اللوجيستي

(7-2) وباستخدام أسلوب المصفوفات يمكن إعادة صياغة نموذج االنحدار اللوجيستي :على الصورة

Y =  θ  +  ε  =         +  ε              

 

(2-

 

13) 

:حيث

        Y1   

        .   متجه مشاهدات المتغير التابع ثنائي االستجابة   

  

  Y   =    .   

        . 

        Yn     

        θ

 

 1   

        . 

  θ   =    .   

 

      ( Y = 1 ) متجه احتماالت تحقق الحدث         . 

        θ n     

exp ( ln i )    

 

1+  exp ( ln i ) 

exp ( logit )    

 

1 +  exp ( logit ) 

exp ( X  )    

 

1+  exp ( X  ) 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

        ε

 

 1   

        . 

  ε   =    .        متجه األخطاء العشوائية                        . 

        ε n   

        0   

        . 

     =    .        متجه المعالم المجهولة                            . 

        p     

     

 

   1   X11 … X

 

1p   

         .    . 

  X   =     .    .      = [ X0  X1  …… Xp ]      صفوفة م  

         .    .  االنحدار     

 

   1   X

 

n1 … Xnp     

:وأيضاً

E ( ε

 

 ) = 0 

                                 

 

(2-

 

14)

     

  var ( ε ) = V = diag ( vi ) 

باستخدام الصيغة المعيارية للمتغيرات التفسيرية (1-2)ونموذج االنحدار اللوجيستي :يكون على الصورة

    Yi =          +  εi         

 

(2-

 

15) exp (    j Zij )    

 

1  +  exp (    j Zij ) 

p 

 j=0 

p 

 j=0 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

في صورته وباستخدام أسلوب المصفوفات يمكن إعادة صياغة نموذج االنحدار اللوجيستي المعيارية

:حيث

    Y =        +  ε           

 

(2-

 

16) 

:حيث

        1  Z11  Z12  …  Z

 

1p 

        1  Z21  Z22  …  Z

 

2p 

 

Z  =  [ 1    Z* ] =      .    .      .     .         

 

(2-

 

17) 

        .   .    .      . 

        1  Z

 

n1  Z

 

n2  …  Znp 

:وأن

    Zij = ( Xij – Xj ) /      (Xij – Xj )2           

 

(2-

 

18) 

Zحيث تمثل المصفوفة * Z

مصفوفة االرتباط ، وبإضافة متجه عمود الحد الثابت *Zإلى المصفوفة .Z ، Gunst [8] يتم الحصول على المصفوفة *

Eigen values & Eigen vectorsويتم الحصول على القيم والمتجهات المميزة

: الشكل بإعادة صياغتها علىZ V Zللمصفوفة

Z V Z = G  G =    j gj gj = G 

-1 G =    

-1

j  gj gj 

 

(2-

 

19)   

exp ( Z  )    

 

1+  exp ( Z  ) 

n 

 i=1 

p 

 j=0 

p 

 j=0 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

:حيث

 = diag ( 0 , 1 , … , p )   ;   0    1    …    p

 

  > 0             (2-

 

20) 

Z V Zتمثل مصفوفة قطرية عناصر قطرها الرئيسي تمثل القيم المميزة للمصفوفة

:أن و

G = [ g0 , g1 , …… , gp ]               

 

(2-

 

21) 

تمثل مصفوفة متعامدة أعمدتها تمثل المتجهات المميزة المناظرة لكل قيمة مميزة للمصفوفة

Z V Z حيث نجد أن :

  G G  =  G G = (G G)-1 = I    ;     = G Z V Z G         

 

(2-

 

22) 

مقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي) ٣(

طريقة اإلمكان األعظم على اختيار المقدرات التي تعظم إمكانية اقتراب عتمدت ثنائي Yi من القيم المشاهدة ، وحيث أن المتغير التابع القيم المقدرة للمتغير التابع

:االستجابة فإن دالة التوزيع االحتمالي تتبع توزيع برنولي على الصورة

  f (Yi)   = θiYi

 

 ( 1 – θi )

 

1 – Yi       ;    Yi

 

 = 0 , 1                       

 

(3-

 

1) 

:وتكون دالة اإلمكان على الصورة

  L (βj)  = Π  θiYi

 

 ( 1 – θi )

 

1 – Yi   

= Π  [exp (    j Xij ) ]Yi

 

 [ 1 + exp (    j Xij )]-1                 

 

(3-

 

2) 

n 

 i=1 

n 

 i=1 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

:وبأخذ لوغاريتم الطرفين نجد أن

L(j) = 

 ln  L(j) =   { ln [exp (    j Xij )]Yi –

 

 ln [ 1 + exp (    j Xij )]} 

       

                         

 

(3-

 

3) 

وبإيجاد المشتقات الجزئية األولى بالنسبة لكل معلمة من معالم نموذج االنحدار :اللوجيستي

      .           j Xij – Yi {

 }   )]   j Xij                       [1 + exp 

 

(3-4) [ Yi Xij –  θiML Xij ] = 0 =

  

الجزئية الثانية بالنسبة لكل معلمة من معالم نموذج االنحدار هوبإيجاد المشتق : يمكن تكوين مصفوفة هيس على الصورة (4-3)اللوجيستي من المعادلة

  =                       [Yi Xij –  θiML Xij ]  =  

                             –    [Xij θiML    

 

( 1 –  θiML ) Xij ]            

 

 (3-

 

 5)                                                                                                       

p 

 j=0 

p 

 j=0 

n 

 i=1 

n   

 i=1      

∂2L(jML)   

∂ 2jML 

∂   

∂ jML 

           n 

 =                                                                     I =1 

∂ L(jML)   

∂ jML 

∂  

∂ j 

p 

 j=0 

∂  

∂ j 

     P  

(   j=0  

1 

 

1  +  exp (    j Xij ) 

P 

 

j=0 

n 

 

 

i=1 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

للحصـول (4-3)كن إعادة صياغة المعادلة وباستخدام أسلوب المصفوفات يم : ، حيث S(β)على متجه المشتقات الجزئية األولى ،

 S(β)  = [ ∂L(β) / ∂ β0  ,  ∂L(β) / ∂ β1  , …… ,  ∂L(β) / ∂ βp] 

  = X (Y –

 

 θ ) = 0           

                                                                                     

 

(3-

 

6) 

 

للحصول على مصفوفة هيس للمشتقات الجزئية (5-3)وبالتالي إعادة صياغة المعادلة :الثانية ، حيث

∂S(β) / ∂ β  = – X . var (ε) . X     = – X V X = – X diag (Vi) X     

                                                                                               

 

(3-

 

7)  

 

، ويشيرScoring Equation ، معادلة الهدف (6-3)ويطلق على المعادلة Czepiel  من المعادالت غير p + 1 إلى أن هذه المعادلة تحتوي على عدد [6]

من المتغيرات التفسيرية ، وبحل هذه pالخطية ، كل معادلة تحتوي على عدد من p + 1 الذي يحتوي على عدد βالمعادالت يتم الحصول على مقدر المتجه

المعلمات المقدرة ، غير أنه ليس من السهل جبرياً الحصول على حل لمجموعة  Iterativeالمعادالت غير الخطية ، لذلك يتم استخدام أسلوب الحل على مراحل

Approach أو ما يطلق عليه أسلوب الطرق العددية Numerical Methods .

للوجيستي اSteinمقدر) ٤(

OLS بصفة عامة على مقدر المربعات الصغرى العادية Stein مقدر يعتمدفي نموذج االنحدار الخطي والذي يقوم بتقليص هذا المقدر في اتجاه المعلمة الحقيقية

:على الصورة

    St = St  LS                                       

 

(4-

 

1) 

^   

^  ^ 

 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

 Shrinkage معامل التقليص Stالصغرى ، مقدر المربعات LSحيث تمثل

Factor 0 ، حيث < St < 1 والذي يمكن الحصول عليه من العالقة التالية ، :

    St = LS   LS / [LS   LS + tr (var  LS )]              

 

(4-

 

2)

                                                        

اللوجيستي Stein يمكن الحصول على مقدر Schaefer [15]تراح وبالرجوع إلى اق : على الصورة MLالذي يعتمد على مقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي

    StL = StL  ML

 

         ;        0 < StL

 

 < 1           

 

(4-

 

3) 

                                                                                          

 Schaeferوباستخدام اقتراح StL1 يمكن اشتقاق معامل التقليص األول [15] : على الصورة (3-4) اللوجيستي Steinمن خالل متوسط مربعات الخطأ لمقدر

  MSE (StL)  = E [ (StL - ) (StL - )]   

= tr [var (StL ML) + [E(StL ML - )] [E(StL   ML - )]   

: وباستخدام الصيغة المعيارية للمتغيرات التفسيرية فإن

  MSE (StL)  = 2StL tr (Z V Z)   +  

2StL [E(ML)] E(ML)  

-  StL [E(ML)]  - 

- StL [E(ML)] + 

+    

^  ^  ^  ^  ^ 

^  ^ 

^  ^  ^  

 ^  ^  ^ 

^  ^ 

^ ^ 

^ 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

 Asymptotic غير متحيز تقريباً MLوحيث أن مقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي

Unbiased

: وعلى ذلك فإنE (ML) = فإن ،

MSE (StL)  = 2StL tr (Z V Z) + 

2StL   -

 

 2 StL   +    

      = 2StL tr (Z V Z) + (StL -

 

 1)2      

                                                                                               

 

(4-

 

4) 

-4) بتدنيه متوسط مربعات الخطأ StL1ويتم الحصول على معامل التقليص

: بالحصول على الشرط الضروري (3-4) اللوجيستي Stein لمقدر (4

   

 

= 2 StL tr (Z

 

 V Z) + 2 (StL –

 

 1)  

 

 = 0          

 

 (4-

 

5)  

نجد أن(5-4)وبحل المعادلة

 

 

StL1  =  ML ML / [ML ML + tr (Z V Z)]   

                                                                                     

 

(4-

 

6) 

يمكن اشتقاق معامل التقليص Marx & Smith [12]وباستخدام اقتراح الثانيStL2 بإعادة صياغة المصفوفة (21-2) ، (20-2) من خالل القيم والمتجهات المميزة

(2-19) Z V Z لمقدر (4-4) والتي تستخدم في إعادة صياغة متوسط مربعات الخطأ Stein

: على الصورة (3-4)اللوجيستي

  MSE (StL)  = E [(StL - ) Z V Z(StL - )] 

= E [ (StL (ML - ) G  G StL(ML - )] 

 

 

^ 

^ 

∂ MSE(StL)   

∂ StL 

^ 

^  ^  ^  ^  ^ 

^  ^  ^ 

^  ^ 

^  

    

    

 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

 = G وحيث أن

  MSE (StL)  = E [ (StL (ML - )  (StL ML - )] 

      = E [    (StL (j - )2 j ] 

      =    E [(StL j - )2 j ] 

      =    var (StL j) + {[ E (StL j - )]2 } j  

      = P 2StL + (StL -

 

 1)2     g

2j j   

                                                                                     

 

(4-

 

7) 

  بتدنية متوسط مربعات الخطأ StL2ويتم الحصول على معامل التقليص

: بالحصول على الشرط الضروري (3-4) اللوجيستي Steinلمقدر (4-7)

     

 

= 2 P 

 

StL2

 

 + 2 (

 

StL2 –

 

 1)   g2j j

 

 = 0 

                                                                                     

 

(4-

 

8) 

نجد أن(8-4)وبحل المعادلة

   

 

StL2  =    g2j j  /  [P +   g

2j j ]             

 

(4-

 

9)                                                                             

مساويا للوسط الهندسى لمعاملى δStL3ويقترح الباحث معامل ثالث للتقليص وبعد الحصول على معامالت التقليص يتم باستخدام إتباع . δStL1 ،  δStL2التقليص

بإستخدام إحدى (3-4) اللوجيستي Steinأسلوب الحل على مراحل للحصول على مقدر ومصفوفة هيس للمشتقات الجزئية (3-3)الطرق العددية ، إعتماداً على دالة اإلمكان

، حيث أن جميع الطرق (6-3)ية األولى من خالل متجه المشتقات الجزئ(7-3)الثانية – المستخدمة للحصول على حل لمعادالت اإلمكان تكون مشتقة من طريقة نيوتن

^  ^  ^ 

p 

 j=0 

^ 

        

P   

 j=0 

^  ^ 

p 

 j=0 

^ 

∂ MSE(StL)   

∂ StL 

^ p 

 j=0 

^ 

p 

 j=0 

^  ^ p 

 j=0 

^ ^  ^ 

p 

 j=0 

^ 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

ويتم إشتقاق هذه الطريقة بإستخدام أول حدين من مفكوك .Christian [4]رافسون، I حول متجه القيم المبدئية للمتجه (6-3)متسلسلة تايلور لمعادلة الهدف

:فيتم الحصول على المعادلة

      =  I  +  [                          ]-1                         

 

(4-

 

10) 

                                                                                                 

دي إلى عدم وجود ويتم تكرار الخطوة السابقة حتى يتم الحصول على تقدير يؤ من مرحلة معاودة إلى أخرى ، أي يتم االستمرار تغير جوهري في عناصر المتجه

بحيث ) طفيف ( صغير جداً (10-4)في المعاودة حتى يصبح الحد الثاني في المعادلة :وعلى ذلك فإن الصيغة العامة للحل تكون على الصورة . يمكن إهماله

   h=  h-1 + [                             ]-1                                   

 

(4-

 

11)                   

. إلى عدد مراحل المعاودة hحيث تشير

:وباستخدام أسلوب المصفوفات تكون الصيغة العامة للحل على الصورة

        h  =  h-1 + (X Vh-1 X)-1 X (Y – θh-1 )         

 

(4-

 

12) 

                    

                                                                                                        

∂ 2 L()   

∂ (I)   ∂ (I) ^ ^ 

∂ L()   

∂ (I)   ^ 

∂ L()   

∂ (h-1)   ^ 

∂ 2 L()   

∂ (h-1)  ∂ (h-1) ^ ^ 

^  ^  ^  ^ 

^ ^ 

^ ^ 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

:حيث أن

          lim  h  =  StL                         

 

  (4-

 

13) 

مصفوفة يتم الحصول على(7-3)وبأخذ توقع سالب مصفوفة المشتقات الجزئية الثانية : ، على الصورة Cox & Snell [5]معلومات فيشر ،

  I ()  = E [ -                    ] = E { - [ - X . var (ε) . X ] } 

      = X V X                         

 

(4-

 

14)

                                                                                                  

يمثل مصفوفة تباينات (14-4)وبالتالي فإن مقلوب مصفوفة معلومات فيشر اللوجيستي Steinوتغايرات مقدر متجه اإلمكان األعظم اللوجيستي وبالتالي متجه مقدر

، حيث

  var (StL) = [I ()]-1 = (X V X)

-1                      

 

 (4-

 

15)                         

، أو المقترح فإنه عندما (9-4) أو (6-4)معامل التقليص المستخدم وأياً كان اللوجيستي يكون مقدرا غير Stein كبير بدرجة كافية فإن مقدر nيكون حجم العينة

:متحيز تقريباً ، حيث

    E (StL)  = E ( StL ML ) = StL E (ML) = StL  

:وبالتالي فإن

    E [StL - StL ] = E [StL ML - StL ] 

             = StL E (ML - ) ≈ 0         

 

(4-

 

16)

                                                                                              

∂ S()   

∂    

h → ∞ 

^  ^ 

^ 

^  ^  ^ 

^  ^ 

^ 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

ويكون تباين مقدر ستين اللوجيستي على الصورة

  var (StL)  = var ( StL ML ) = 2StL var (ML) 

            = 2StL (X V X)

-1                      

 

 (4-

 

17)

                                

اللوجيستي Steinتفسيرات مقدر ) ٥(

Stein تفسير معالم نموذج االنحدار اللوجيستي باستخدام مقدريمكنمفهوم األثر الحدي ومفهوم معامل الترجيح ومفهوم :اللوجيستي من خالل ثالثة مفاهيم

:لوجيت ، وذلك على النحو التالي ال

: ـ مفهوم األثر الحدي ١

(3-4)اللوجيستي Stein إلى جانب مقدر(6-2) والعالقة (5-2)باستخدام دالة االستجابة     : اللوجيستى تكون على الصورة Stein لمقدر θistنجد أن

θist   =                       

 

(5-

 

1) 

االنحدار الخطي باستخدام مفهوم األثر الحدي ، وإذا كان من السهل تفسير معالم نموذج       فإن عدم ثبات الميل الحدي يمثل صعوبة عند تفسير معالم نموذج االنحدار اللوجيستي

Stein .ي اللوجيست وبخاصة في حالة استخدام مقدر  

  في المعادلة Xjويمكن الحصول على األثر الحدي للمتغير التفسيري (5-1) :على الصورة

    = 

    = jst [                                        ] [                                             ] 

^  ^ 

1 

 

1  +  exp ( -   jSt Xij ) 

p 

 j=0 

∂ θist  

∂ Xj 

-(-jst) [exp ( -   jst Xij )] 

 

[1  +  exp ( -   jst Xij )]2 

p 

 j=0 

p 

 j=0 

1 

 

1  +  exp ( -   jst Xij ) 

p 

 j=0 

exp ( -   jst Xij ) 

 

1  +  exp ( -   jst Xij ) 

p 

 j=0 

p 

 j=0 

^ 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

    = jst  θist

 

 ( 1 - θist )                                             

 

  (5-

 

2)  

عند نقطة معينة على منحنى θistيعبر األثر الحدي عن معدل التغير في و مشكلة عدم ثبات الميل الحدي –وهو يختلف من نقطة إلى أخرى . النحدار اللوجيستي ا ويمكن التغلب على مشكلة عدم ثبات الميل الحدي بالحصول على األثر الحدي عند كل –

نقطة  Kaufman ، حساب الوسط الحسابي لهذه اآلثار ثم اللوجيستي ، االنحدار منحنى على

: ، حيث [9]

    =            jst  θist

 

 ( 1 - θist )               

 

(5-

 

3)

                                                                                           

: واألثر الحدي في الجدول التالي θistويمكن تحديد طبيعة العالقة بين

θist  0.01  0.05  0.1  0.2  0.5  0.8  0.9  0.95  0.99 

 

 

0.

 

0099 

jst 

 

0.0475 

jst 

 

0.09 

jst 

 

0.16 

jst 

 

0.25 

jst 

 

0.16 

jst 

 

0.09 

jst 

 

0.0475 

jst 

 

0.0099 

jst 

. jst/4 حيث يساوي θist = 0.5ويكون األثر الحدي أكبر ما يمكن عندما تعكس الجزء شبه الخطي θist = 0.2 ، θist = 0.8وتعكس الفترة المنحصرة بين

. نحدار اللوجيستي حيث يكون تغير الميل الحدي محدوداً في منحنى اال

: ـ مفهوم معامل الترجيح ٢

 Yi) الذي يمثل نسبة احتمال تحقق الحدث - (8-2)باستخدام معامل الترجيح

-4) اللوجيستي Steinإلى جانب مقدر- (Yi = 0) إلى احتمال عدم تحقق الحدث (1 =

: تكون على الصورة اللوجيستي Stein لمقدر ist فإن (3

  ist  = exp (ηist) =  Π  exp (jst Xij)             

 

(5-

 

4)

                                                                               

∂ θist   

∂  Xj   

n 

 i=1 

1 n   

∂ θist   

∂ Xj   

p 

 j=0 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

باستخدام معامل الترجيح عن طريق jstويمكن تفسير أثر معلمة االنحدار بوحدة واحدة ، مع بقاء Xjغير المتغير التفسيري تحديد كيفية تغيرمعامل الترجيح بت

:باقي المتغيرات التفسيرية األخرى ثابتة ، حيث

ist (Xj)     = exp (0 + 1 X1 + … + j Xj + … + p Xp) 

ist (Xj

 

 +1)  = exp (0 + 1 X1 + … + j (Xj

 

 +1) + … + p Xp) 

:أي أن

      =  exp (jst)                 

 

(5-

 

5)

                                                                               

 exp بوحدة واحدة يؤدي إلى تضاعف معامل الترجيح بالمقدار Xjومن ثم فإن تغير

(jst).

وهو يشير إلى عدم حدوث تغير في معامل exp (jst) = 1 فإن jst = 0إذا كانت .الترجيح

. وهو يشير إلى زيادة معامل الترجيح exp (jst) > 1 فإن jst > 0ت إذا كان

. وهو يشير إلى انخفاض معامل الترجيح exp (jst) < 1 فإن jst < 0إذا كانت

:ويتم الحصول على التغير النسبي في معامل الترجيح باستخدام الصيغة

[                ] 

 

 100 = [ exp (jst) –

 

 1] 

 

 100 

                                                                                               

 

(5-

 

6) 

ist (Xj

 

 +1) 

ist (Xj) 

ist (Xj

 

 +1) – ist (Xj) 

ist (Xj) 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

: ـ مفهوم اللوجيت ٣

: (10-2) فى تحويلة اللوجيت(3-4) اللوجيستي Steinباستخدام مقدر

  logit = ln odds = ln ist = ln [ exp (ηist) ] 

          =    jst  Xij               

 

(5-

 

7)

                                                                                        

باستخدام مفهوم اللوجيت بتحديد أثر jstويمكن تفسير أثر معلمة االنحدار ، حيث يكون الفرق بين اللوجيت قبل وبعد تغير ln ist بوحدة واحدة على Xjتغير Xj بوحدة واحدة على الصورة :

ln ist (Xj

 

 + 1) – ln ist (Xj) = jst = ln [                       ]           

 

(5-

 

8)

                                                                                                  

يرات التفسيرية األخرى ثابتة يترتب بوحدة واحدة مع بقاء المتغXjومن ثم فإن تغير .jstعليه تغير اللوجيت بمقدار

دراسة محاكاة) ٦(

 Schaefer et .al [14] , Schaefer تشير دراسات المحاكاة لكل من

[15] Lee &  Silvapulle  [11]  , Marx &  Smith  [12]  ,  Kemeny  [10]  سواء مع مقدر المربعات الصغرى في –والتي صممت لتقييم أداء المقدرات البديلة

في ظل –االنحدار الخطي أو مع مقدر اإلمكان األعظم في نموذج االنحدار اللوجيستي يتأثر بالعديد من العوامل - الخطي إلى أن أداء تلك المقدراتوجود مشكلة االزدواج

و عدد درجة االزدواج الخطي و إتجاه متجه المعالم الحقيقية و حجم العينة : أهمها .المتغيرات التفسيرية

p 

 j=0 

ist (Xj

 

 +1) 

ist (Xj) 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

ويمثل هذا القسم الجانب التجريبي من الدراسة وفيه يتم االسـتعانة بدراسـة محاكاة لبيانات مولدة باستخدام الحاسب اآللي تعاني من وجود مشكلة ازدواج خطـي ،

اللوجيستى مقارنـة بـأداء مقـدر اإلمكـان األعظـم Steinوهذا لتقييم أداء مقدرات ولقد صممت دراسة المحاكـاة علـى . باستخدام معيار متوسط مربعات الخطأ اللوجيستى

:النحو التالي

:توليد نموذجين لإلنحدار اللوجيستي -١

 p = 2: األول يحتوي على متغيرين تفسيريين حيث

p = 5: الثاني يحتوي على خمسة متغيرات تفسيرية حيث

( المنتظم التوزيع من خاللXلمصفوفة توليد مشاهدات المتغيرات التفسيرية ل -٢باستخدام عملية التوليد العشوائية باالستعانة بالبرنامج اإلحصائي ) ١ ، صفر

SAS ، Oliver [13]الجاهز

تناظر ) صفري ، معتدل ، حاد ( توليد ثالث درجات مختلفة من االزدواج الخطي -٣R: ية على الترتيب أكبر معامل تحديد بين أزواج المتغيرات التفسير

2

j  = 0% , 

90% , 99%

رجة ازدواج خطي صفري بدون تغيير ترك مصفوفة المتغيرات التفسيرية ذات د -٤

في مصفوفة المتغيرات التفسيرية Xi(p-1)إستبدال آخر متغير تفسيري مولد  -٥

:بالتوليفة الخطية التالية

p = 2في حالة

  X

 

i2 = X

 

i1

 

 + ρ . D (0 

 

, 1)                   

 

(6-

 

1) 

             

 

ρ = 0.3333 & 0.1005 

p = 5في حالة

  X

 

i5 = X

 

i3 + X

 

i4

 

 +  ρ . D (0 , 1)                 

 

(6-

 

2) 

             

 

ρ = 0.45 & 0.142 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

يمثل متغير تفسيري آخر مولد باستخدام التوزيع المنتظم D (0 , 1)حيث

المفترض بين المتغيرات المستقلة ، وفقاً لالرتباط ρوتتحدد قيمة ) ١صفر ، ( Schaefer [14] ,[15]

: هما  ρ الحصول على مصفوفتي االرتباط المناظرتين لقيم -٦

    ρ

 

 = 0.9487 & 0.9950    حيث

         

                                                                                                         

 

(6-

 

3) 

 

 

    ρ

 

 = 0.8738 & 0.9036   حيث  

 

       

                                                                                                         

 

(6-

 

4) 

 

:إستخدام ثالثة أحجام للعينة -٧

 n  =  17 :عدد مشاهداتها العينة األولى

 n  =  43 :عدد مشاهداتها العينة الثانية

 n = 180 :عدد مشاهداتها العينة الثالثة

التي تم الحصول عليها من كل توليفة X تحويل مصفوفة المتغيرات التفسيرية -٨Rj( مكونه من

2 , p, n ( إلى الصيغة المعياريةZ.

ـ تحديد زاويتين إلتجاه متجه المعالم الحقيقية لكل مصفوفة متغيرات تفسيرية ٩ : معيارية

0 0 0 0 1 

0 0 0 1 0 

ρ 0 1 0 0 

ρ 1 0 0 0 

1 ρ ρ 0 0  

ρ 1 

1 ρ 

 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

Φ = °0األولى الزاوية

ويتم التعبير عن متجه المعالم الحقيقية بالمتجه المميز المناظر ألقل قيمة مميزة s = β smallβ ويرمز له بالرمز ZZللمصفوفة

Φ = °90والزاوية الثانية

ويتم التعبير عن متجه المعالم الحقيقية بالمتجه المميز المناظر ألكبر قيمة مميزة l = β large β ويرمز له بالرمز ZZفوفة للمص

: حيثβ والمتجه Z من توليد المصفوفة θيتم الحصول على المتجه -١٠

              θ =                                                                    

 

(6-

 

5)  

β ، Zكل توليفة من لY عملية معاودة للحصول على h = 450يتم إجراء عدد -١١

وبناء على ما تقدم من خطوات دراسة المحاكاة يمكن أستعراض نتائج : تلك الدراسة على النحو التالى

لإلنحدار اللوجيستي ومن ثم MLβ ـ الحصول على متجه اإلمكان األعظم اللوجيستي ١ .V (14-2)الحصول على تقدير المصفوفة

اللوجيستيSteinالمقدرات البديلة من خالل ثالثة صيغ لمقدر ـ الحصول على متجه ٢

stL3β ، StL2 β ، StL1 β المناظرة لصيغة معامل التقليص StL1δ ومعامل . ، على الترتيبStL3δ ومعامل التقليص StL2δالتقليص

لمقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي MSE ـ الحصول على متوسط مربعات الخطأ ٣ اللوجيستي وذلك بالحصول Steinمقدرات البديلة لمقدر ولكل مقدر من ال

^ 

^ 

^ ^ 

exp ( Zβ ) 

1 + exp ( Zβ ) 

 

^ 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

من عمليات المعاوده h = 450 ولعدد nعلى مجموع مربعات الخطأ عند كل حجم عينة : على الصورة MSEيتم الحصول على متوسط مربعات الخطأ

              

 MSE ( β )n =                                                                                  

 

(6-

 

6)     

المقارنة بين أداء مقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي وأداء (1-6) ويوضح الجدول اللوجيستي في ظل ثالث درجات مختلفة لالزدواج الخطي Steinالمقدرات البديلة لمقدر

غيرات التفسيرية ، ، وإتجاهين لمتجه المعالم الحقيقية ، ومجموعتين من عدد المت للمقدرات MSEوثالثة أحجام للعينة ، وأثر تلك العوامل على متوسط مربعات الخطأ

.محل الدراسة

^ 

 

      [ ( β )j,i – βj]2 

h  

^ h 

 

 

i=0 

p 

 

 

j=0 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

L

0.045

 

0.121

 

0.352

 

0.048

 

0.211

 

0.711

 

0.045

 

0.194

 

0.671

 

0.046

 

0.202

 

0.691

 

n = 180

 

S

0.144

 

0

 

.824

 

1.221

 

0.144

 

0.210

 

0.263

 

0.114

 

0.181

 

0.241

 

0.128

 

0.195

 

0.252

L

0.341

 

0.482

 

1.061

 

0.391

 

0.613

 

1.290

 

0.314

 

0.580

 

1.271

 

0.350

 

0.596

 

1.281

 

n = 43

S

0.720

 

5.733

 

11.761

 

0.473

 

0.714

 

0.872

 

0.464

 

0.682

 

0.844

 

0.468

 

0.697

 

0.857

L

0.421

 

1.163

 

1

 

.822

 

0.491

 

0.981

 

1.364

 

0.491

 

0.964

 

1.343

 

0.491

 

0.972

 

1.353

 

p = 5

 

n = 17

 

S

0.410

 

9.810

 14.843

 

0.511

 

0.832

 

1.583

 

0.481

 

0.810

 

1.260

 

0.495

 

0.821

 

1.412

 

L

0.090

 

0.291

 

0.870

 

0.043

 

0.320

 

0.890

0.080

 

0.343

 

0.871

 

0.058

 

0.331

 

0.880

 

n = 180

 

S

0.076

 

1.161

 

1.560

 

0

 

.087

 

0.560

 

0.833

 

0.075

 

0.524

 

0.810

 

0.081

 

0.541

 

0.821

 

L

0.182

 

0.381

 

1.172

 

0.210

 

0.493

 

1.123

 

0.194

 

0.491

 

1.090

 

0.202

 

0.492

 

1.106

n = 43

S

0.214

 

1.771

 

8.522

 

0.241

 

0.594

 

0.762

 

0.232

 

0.483

 

0.711

 

0.236

 

0.535

 

0.736

 

L

0.292

 

0.864

 

1.471

 

0.320

 

0.773

 

1.034

 

0.304

 

0.760

 

0.974

 

0.311

 

0.766

 

1.003

 

p = 2

 

n = 17

 

S

0.314

 

7.531

 11.464

 

0.370

 

0.784

 

0.873

 

0.342

 

0.610

 

0.861

 

0.355

 

0.691

 

0.866

 

درجة االزدواج الخطيصفري 

معتدل حاد صفري معتدل حاد صفري معتدل حاد صفري معتدل حاد

جدول (6-1)

متوسط مربعات الخطأ  MSE

المقدر 

ML

 

stl1 

 

stl2 

 

stl3 

> > > > 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

: يمكن تلخيص نتائج دراسة المحاكاة على النحو التالي (1-6)لى جدول بالرجوع إ

المناظرة ألقل قيمة مميزة للمصفوفة  = 0: عند الزاوية األولى – :أوالً ZZ

: يمكن إستنتاج ما يلى

اللوجيستي بصورة واضحة Steinيتفوق أداء جميع صيغ مقدرات .١اللوجيستي في ظل درجتي ازدواج على أداء مقدر اإلمكان األعظم

MSEحيث يقل متوسط مربعات الخطأ . خطي معتدل وحاد MSEمقارنة بمتوسط مربعات الخطأ . اللوجيستي Steinلمقدر

ويصبح هذا التفوق في األداء أكثر .لمقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي .وضوحاً في حالة االزدواج الخطي الحاد

د درجة ازدواج خطى حاد وحجم ء عنيتحقق أفضل تفوق في األدا .٢ عينةصغيرn  =  وأقل تفوق في األداء يتحقق عند درجة ازدواج خطى 17

  n = 180معتدل وحجم عينة كبير

مقارنة بأداء مقدر stL2β اللوجيستي Steinيتفوق أداء مقدر .٣Steinللوجيستيا 

٤. stL1β ًوأيضا stL3β . كما يتفوق مقدرStein اللوجيستى  stL3β على

stL1βفى جميع الحاالت . 

اللوجيستي تحسناً طفيفاً مع زيادة عدد Steinيتحسن أداء مقدر .٥ .المتغيرات التفسيرية

^ 

^ 

^ 

^ ^ 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

ZZ المناظرة ألكبر قيمة مميزة للمصفوفة  = 90: عند الزاوية الثانية – ً :ثانيا : يمكن إستنتاج ما يلى

اللوجيستي بصورة واضحة يتحسن أداء مقدر اإلمكان األعظم .١مقارنة بأداء نفس المقدر عند الزاوية األولى إلى الدرجة التي

. اللوجيستي Steinيتفوق فيها في بعض الحاالت على أداء مقدر n=43 , p = 5فعند , p =2  وأيضا عند n=180 يكون MLβ

 . أفضل الجميع

 

إلى الدرجة اللوجيستي في جميع الصيغSteinيتحسن أداء مقدر .٢التي يتفوق فيها على مقدر اإلمكان األعظم اللوجيستي وإن كان

ما زال يتفوق على أداء مقدر stL2β اللوجيستي Steinأداء مقدرStein اللوجيستي stL1β ، stL3β . كما أنstL3β يتفوق على

stL1βفى جميع الحاالت .

بع ثنائي االستجابة فإنه ويتضح من هذه الدراسة أنه متى كان المتغير التايفضل استخدام نموذج االنحدار اللوجيستي غير الخطي ، وأنه إذا ما تواجدت مشكلة االزدواج الخطي فإن ذلك ينتج عنه تضخم مقدرات اإلمكان األعظم اللوجيستي وكذلك تباينات هذه المقدرات مما يؤثر على عمليات االستدالل اإلحصائي ، وتزداد حدة تلك

ولعالج . ر غير المرغوبة كلما زادت درجة االزدواج الخطي وانخفاض حجم العينة اآلثااآلثار غير المرغوبة لمشكلة االزدواج الخطي في نموذج االنحدار اللوجيستي تم

اللوجيستي والذي صمم خصيصاً ليأخذ في االعتبار مشكلة Steinاستخدام مقدرات مقارنة بأداء مقدر اإلمكان األعظم من Steinاالزدواج الخطي ، وبتقييم أداء مقدر

اللوجيستي وأن Steinخالل دراسة المحاكاة تم التوصل إلى التفوق العام ألداء مقدر .أفضل تفوق في األداء يتحقق عند درجة ازدواج خطي حاد وحجم عينة صغير

^ 

^ 

^ 

^ ^ 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

المراجعReferences 

 

 

 [1]  Agustin,  A.  R.(2002),  "Logistic Regression and World Income Distribution

 

", IAER, 7(2): 231-

 

242. 

 

[2]  Ana, M.  A.,  Manuel,  E.,  and Mariano,  J.  V.  (2006),  "Using Principal Components for Estimating Logistic Regression with High-Dimensional Multicollinear Data",  Computational  Statistics 

 

and Data Analysis, 5

 

0, 1905-

 

1924. 

 

[3]  Berkson,  J.  (1951),  "Why I Prefer Logit to Probit", 

 

Biometrics, 7, 327-

 

339. 

 

[4]  Christian,  G.  (2000),  "Econometrics of Qualitative Dependent Variables", Crest-Insee, Paris. 

 

[5] Cox, D. R.  and Snell, E.  J.  (1989),  "The Analysis of Binary Data", London: Chapman and Hall. 

 

[6]  Czepiel,  S.  A.  (2002),  "Maximum Likelihood of Logistic Regression Models: Theory and Implemention, [on  line],  available  from:  http://www.czep.net/ 

contact.html . 

 

[7] Fox, J. (2006), "Logit and Probit Models

 

", Socialogy 740, [on 

line],  available  from: 

http://www.socserv.mcmaster.  Ca/jfox/ 

 

courses/sec 740/lecture-

 

10.pdf. 

 

[8] Gunst, R. F.  (1977). "Biased Estimation in Regression: An Evalution  Using Mean  Square Error".  Journal of  the  Amer

 

ican  Statistical  Association,  72,  616-

628 

  ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(درية العدد رقمجامعة اإلسكن-كلية التجارة للبحوث العلمية مجلة جلة

 

[9]  Kaufman,  R.  L.  (1996).  "Comparing Effect Dichotomous Logistic  Regression  :  A variety of Standardized Coefficients",  Social  Science 

 

Quarterly, 77, 90-

 

109. 

 

[10]  Kemeny,  S.  E.  (2006).  "Logistic Ridge Regression for Clinical Data Analysis  (A Case Study)", Applied 

 

Ecology  and  Environmental  Research,  4(2):  171-

 

179. 

 

[11] Lee, A. H, and Silvapulle, M. J. (1988). "Ridge Estimation in Logistic  Regression",  Communication  in 

 

Statistics:  Simulation  and  Computation,  17,  4, 

1231-

 

1257. 

 

[12]  Marx,  B.  D.,  and  Smith,  E.  P.  (1990).  "Weighted Multicollinearity in  Logistic Regression: Diagnostics and Biased Estimation Techniques with an  Example from Lake Acidification", Candian  Journal  of  Fisheries  and  Aquatic 

 

Science, 47, 1128-

 

1135.                                                     

 

[13] Oliver, K. (2001). "How to Use SAS for Logistic Regression with  Correlated  Data",  Institute  of  Medical 

Epidemiology,  Biostatistics,  and  Informatics, 

Halle/Saale,  Germany.  [on  line],  available  from: 

http://www.imebmi. Medizim. Unihalle. de. 

 

[14] Schaefer, R. L. Wolfe, R. A., and Roi, L. d. (1984). "A Ridge Logistic  Estimators  ".  Communications  in 

 

Statistics: Theory and Methods, 13, 99-

 

118. 

 

[15] Schaefer, R. L. (1986). "Alternative Estimators in Logistic Regression  when the  Data are Collinear", 

  )دراسه محاكاه(اللوجستي  stein   مقدر-مصطفي الخواجه                     . د

Journal  of  Statistical  Computation  and 

 

Simulation, 25, 75-

 

91. 

 

[16] Stein, C. M. (1960). "Multiple Regression In Contributions to probability and Statistics", Essays  in Honor of  Harold  Hotelling,  Ed.  I.  Olkin,  pp.  424-

 

43. 

Stanford Univ. Press. 

 

  ٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

           

تقييم قدرة المؤسسات الخدمية على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها داخل األسواق المستهدفة في ضوء النظرية العامة للنظم

)دراسة تطبيقية على مؤسسات التعليم العالي السعودية(

ةأبو حماد عبد اهللا دلموجوعبد ا/ د أستاذ إدارة األعمال المشارك

قسم إدارة األعمال القتصاد واإلدارةكلية ا

جامعة القصيم

ملخص الدراسةإن كثيرا من المنظمات تفشل في االستمرار في مزاولة نشاطها لعدم ارتقائها إلـى

على الرغم من االهتمام بالتعليم العالي في كـل دول العـالم، إال أن توقعات عمالئها، و تطلبـات مؤسسـات هناك العديد من المؤشرات التي تدل على عدم مالءمة خريجيها لم

لذلك تناولت هذه الدراسة تقييم قدرة مؤسسات التعليم العالي األعمال داخل سوق العمل، على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها من مؤسسات األعمال في ضوء النظريـة

مؤسسات التعليم العالي نظام له بيئته وأهدافه ومدخالته وعمليات ، باعتبار العامة للنظم ل الخاصة به، ومخرجاته التي قد تـتالءم أو ال تـتالءم مـع متطلبـات العمـل التشغي

.بمؤسسات األعمالولقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الذي يصف واقع مؤسسـات التعليم العالي السعودي ومدى قدرتها على تلبية حاجات ورغبات عمالئها من مؤسسات

الل جمع البيانات األوليـة عـن طريـق اسـتمارتين األعمال داخل سوق العمل، من خ استقصاء، األولى لعينة عشوائية طبقية من المسـئولين بمؤسسـات التعلـيم العـالي، والثانية لعينة عشوائية طبقية من المسئولين بمؤسسات األعمال بلغ حجم كـل منهمـا

. مفردة٤٠٠

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

العـالي السـعودية ضعف اهتمام مؤسسات التعليم وتتمثل أهم نتائج الدراسة في كما . بدراسة البيئة المحيطة بها، مما أدى إلى انخفاض مستوى جودة خصائص أهدافها

أوضحت نتائج الدراسة كفاية الموارد المتاحة ألداء األنشـطة التـي تتعلـق بالعمليـة التعليمية داخل هذه المؤسسات، مع وجود قصور في أداء بعض هذه األنشطة، مما أدى

توى جودة خريجيها، وعـدم مالءمـة هـؤالء الخـريجين لمتطلبـات إلى انخفاض مس مؤسسات األعمال داخل سوق العمل، وبالتالي ضعف قدرة مؤسسات التعليم العالي على

.تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها من مؤسسات األعمال كعميل مسـتهدف لهـا إحصـائية بـين قـدرة معنوية ذات داللة وأخيراً أوضحت نتائج الدراسة وجود عالقة

مؤسسات التعليم العالي السعودية على تلبية حاجـات ورغبـات وتوقعـات مؤسسـات وكل من االهتمام بدراسة البيئة المحيطـة، ومسـتوى جـودة األعمال كعميل مستهدف

خصائص األهداف، والموارد المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التـي تتعلـق بالعمليـة في ضوء هذه النتائج تم تقـديم مجموعـة مـن و.خريجينالتعليمية، ومستوى جودة ال

التوصيات إلى المسئولين في كل من وزارة التعليم العالي السعودية، ومؤسسات التعليم .العالي ومؤسسات األعمال داخل سوق العمل

ة ـمقدمإن كثيرا من المنظمات تفشل في االستمرار فـي مزاولـة نشـاطها أو تتـدهور

يس بسبب القصور في تحديد مواصفات المنتج أو عدم مالءمة الموقع مستويات أدائها، ل أو عدم االستفادة من التطورات التكنولوجية، أو عدم مالءمـة الخدمـة، ولكـن لعـدم

الخدمة المتميزة يجب أن تعكس منظور العميـل ارتقائها إلى توقعات العمالء، لذلك فإن عه العميل وليس تحقيق مـا ترغـب وليس منظور من يقدم الخدمة، أي تحقيق ما يتوق

وأن مؤسسات األعمال ال يمكـن أن تسـتمر دون المنظمة أن تقدمه من خدمة للعميل، عمالء، ولذا فان على المؤسسات الخدمية أن تدير أعمالها بالطريقة التي تكفل تحقيـق

تمثل رضاء العمالء وتحقيق توقعاتهم والمحافظة عليهم، على اعتبار أن العناية بالعمالء الضـمور، (مدخل لتحقيق ميزة تنافسية للمنظمة وتحقيق االستقرار والنمـو المسـتمر

).Palmer, 2001م؛ ٢٠٠٥

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

الشك فيه أن التطورات التكنولوجية المعاصرة وما تبعها من انفجار معرفـي ومما قد فرضت على العملية التعليمية بكل عناصرها داخل مؤسسات التعليم العالي مجموعـة

تحديات، مما يفرض علـى هـذه المؤسسـات التعليميـة العمـل علـى تعـديل من ال االستراتيجيات الخاصة بالعملية التعليمية التي تتبناها هذه المؤسسات، لتحقيق أهـدافها

الدسـوقي، (وأهداف األطراف ذات العالقة ومنها مؤسسات األعمال داخل سوق العمـل ).م٢٠٠٥

كثر المؤسسات الخدمية التي تلعب دوراً هاماً وتعتبر مؤسسات التعليم العالي من أ لذلك تهتم ،في تلبية حاجات ورغبات مؤسسات األعمال كعميل مستهدف في سوق العمل

تـوفير الكـوادر جميع دول العالم سواء المتقدمة منها أو النامية بالتعليم العالي بهدف  ,Tuner( الـدول البشرية المالئمة لمتطلبات مؤسسات األعمال في سوق العمل بهذه

، حيث تستقبل مؤسسات التعليم العالي في المملكة العربية السعودية ما يقـارب )2002من خريجي المرحلة الثانوية وما يعادلها وهذه من أكبر نسب القبـول علـى % ٨٠من

مستوى العالم، ففي كثير من الدول المتقدمة ال تتجاوز نسبة قبـول خريجـي الثانويـة ، وهذا يزيد من الطاقـة االسـتيعابية %٥٠ت التعليم العالي أكثر من العامة في مؤسسا

لهذه المؤسسات ويؤثر على أدائها ويؤدي إلي انخفاض أداء وتحصيل الطالب وارتفـاع ، باإلضافة إلى زيادة عدد السـنوات %٤٢نسبة الرسوب والتسرب والتي قد تصل إلى

).م٢٠٠٤لجدوع، ا( سنه٨,٢ الالزمة للتخرج والتي قد تصل في بعض الكليات إلى

وتعتبر مؤسسات التعليم العالي نظام له بيئته التي تؤثر وتتأثر بـه ولـه أهدافـه ومدخالته وعملياته التشغيلية ومخرجاته وخاصة من الطالب المؤهلين أو غير المؤهلين للعمل في مؤسسات األعمال داخل سوق العمل، وتعتمد فعالية أداء مؤسسـات التعلـيم

الي على مدى قدرتها في تحقيق أهدافها بأقل تكلفة ممكنة وتوفير الكوادر البشـرية العالقادرة على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها من مؤسسات األعمال في سـوق العمل، وذلك من خالل االستخدام األمثل للموارد المتاحة لديها، واالهتمام بجودة العملية

لـذلك . ريجين مالئمين لمؤسسات األعمال داخل سوق العمل التعليمية من أجل توفير خ فإن هذه الدراسة تقيم قدرة مؤسسات التعليم العالي على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

عمالئها من مؤسسات األعمال كعميل مستهدف داخل سوق العمل في ضـوء النظريـة .العامة للنظم

مشكلة الدراسة : أوالًلسابقة في مجال التعليم بصفة عامة والتعليم العـالي بصـفة من خالل الدراسات ا

م؛ الشـميمري، ٢٠٠٤هـ؛ الجـدوع، ١٤١٨م؛ التركستاني، ٢٠٠٦أبوحمادة، (خاصة الممارسـات العمليـة ، وفي ضوء)م٢٠٠٢هـ؛ المنيع، ١٤١٨هـ؛ القحطاني، ١٤٢١

لعالي في المملكـة أنه بالرغم من االهتمام بالتعليم ا للباحث في هذا المجال، يمكن القول العربية السعودية، إال أن هناك عديد من الظواهر أو المؤشرات السلبية التي تدل علـى

مالئمـة انخفاض مستوى جودة مخرجات العملية التعليمية بهـذه المؤسسـات وعـدم خرجيها لمتطلبات مؤسسات األعمال داخل سوق العمل السعودي، والتي منهـا زيـادة

ن للطالب، وتسرب عدد كبير من الطالب أثناء فتـرة الدراسـة، نسبة الرسوب والحرما وزيادة عدد السنوات التي يقضيها الطالب حتى يتخرج، وانخفـاض نسـبة الخـريجين

لـذلك تتمثـل مشـكلة . الملتحقين بالعمل بمؤسسات األعمال في سوق العمل السعودي سات التعليم العالي الدراسة في انخفاض مستوى جودة مخرجات العملية التعليمية بمؤس

السعودية، وأن خريجي هذه المؤسسات ال تتالءم مـؤهالتهم وقـدراتهم مـع حاجـات وبناء عليه تم صياغة مشكلة . مؤسسات األعمال داخل سوق العملورغبات وتوقعات

:الدراسة في التساؤالت التاليةعنـد طـة ما مدي اهتمام مؤسسات التعليم العالي السعودية بدراسة البيئة المحي ) ١(

 ؟وضع األهداف الخاصة بهامؤسسـات التعلـيم العـالي الخاصـة ب هو مستوى جودة خصائص األهداف ما ) ٢(

 السعودية؟

اهتمام مؤسسات التعليم العـالي السـعودية بدراسـة البيئـة بين عالقة الما هي ) ٣( ؟الخاصة بهذه المؤسساتهداف ومستوى جودة األالمحيطة

مؤسسات التعلـيم العـالي داخل التعليمية ليةالعم للقيام ب كافيةهل تتوافر موارد ) ٤( السعودية؟

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

العملية التعليمية بمؤسسات التعلـيم الخاصة ب األنشطة أداء قصور في هل يوجد ) ٥( العالي السعودية؟

ما هي العالقة بين الموارد المتاحة داخل مؤسسات التعلـيم العـالي السـعودية ) ٦( ومستوى أداء العملية التعليمية بها؟

 ؟مؤسسات التعليم العالي السعوديةخريجي جودة ما هو مستوى ) ٧( مؤسسات التعليم العالي السـعودية قدرة خريجي العملية التعليمية داخل مدى ما ) ٨(

 حاجات ورغبات وتوقعات مؤسسات األعمال في سوق العمل؟على تلبية

حاجات ما هي العالقة بين مدى قدرة مؤسسات التعليم العالي السعودية على تلبية ) ٩( وكل من االهتمام بدراسة سوق العمل داخلوتوقعات مؤسسات األعمال ورغبات

البيئة المحيطة، ومستوى جودة األهداف، والمـوارد المتاحـة، ومسـتوى أداء  ؟األنشطة التعليمية، ومستوى جودة الخريجين

ما هي آليات زيادة قدرة مؤسسات التعليم العالي على تلبيـة حاجـات ورغبـات ) ١٠( سوق العمل في ضوء النظرية العامة للنظم؟داخل مال وتوقعات مؤسسات األع

 

أهمية الدراسة: ثانياًتنبع أهمية هذه الدارسة إجماالً في محاولتها للعمل على زيادة قـدرة مؤسسـات التعليم العالي السعودية على توفير القوي العاملة المالئمـة لتلبيـة حاجـات ورغبـات

السعودي، وتحقيق التنمية ومسايرة التقدم وتوقعات مؤسسات األعمال داخل سوق العمل العلمي والتكنولوجي وتداعيات عصر العولمة، وبصفة تفصـيلية تتمثـل أهميـة هـذه

: الدراسة فيما يليتأتي هذه الدراسة في وقت يشهد فيه العالم بصـفة عامـة والمملكـة العربيـة ) ١(

بيته لحاجات ورغبات السعودية بصفة خاصة اهتماماً كبيراً بالتعليم العالي ومدي تل  .وتوقعات مؤسسات األعمال داخل سوق العمل

تأتي هذه الدراسة في وقت تتجاهل فيـه المؤسسـات الخدميـة بصـفة عامـة ) ٢(ومؤسسات التعليم العالي بصفة خاصة دراسة البيئة المحيطة للتعرف على نقـاط

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

هـداف القوة والضعف والفرص والتهديدات في هذه البيئة لتحديد رؤية ورسالة وأ  .هذه المؤسسات

تمثل هذه الدراسة مساهمة علمية لحل مشكلة انخفاض مستوى جودة مخرجـات ) ٣(العملية التعليمية بمؤسسات التعليم العالي من خالل االسـتغالل األمثـل للمـوارد

 .المتاحة واألداء الجيد ألنشطة العملية التعليمية داخل هذه المؤسساتة قدرة مؤسسات التعليم العالي علـى تلبيـة تساهم الدراسة في وضع آليات لزياد ) ٤(

حاجات ورغبات وتوقعات مؤسسات األعمال سوق العمل في ضوء النظرية العامة  .للنظم

داف الدراسةـأه: ثالثاًتهدف الدراسة إجماالً إلى تقيم قدرة المؤسسات الخدمية بصفة عامة، ومؤسسات

جات ورغبات وتوقعات مؤسسات التعليم العالي السعودية بصفة خاصة، على تلبية حا، وبصفة األعمال كعميل مستهدف لها داخل سوق العمل وفق النظرية العامة للنظم

:ما يليتفصيلية تهدف هذه الدراسة إلى

المسئولين داخل المؤسسات الخدمية بصفة عامة ومؤسسات تنمية االهتمام لدى ) ١( .يطة عند وضع األهدافالسعودية بصفة خاصة لدراسة البيئة المحالتعليم العالي

تطوير وتنمية أهداف العملية التعليمية بمؤسسات التعليم العالي لتحقق المصـالح ) ٢( .واألهداف المشتركة بين هذه المؤسسات ومؤسسات األعمال داخل سوق العمل

مساعدة المسئولين بمؤسسات التعليم العالي السعودية علـى االسـتغالل األمثـل ) ٣(ؤسسات لتحقيق أهدافها وأهداف عمالئها من مؤسسات للموارد المتاحة بهذه الم

 .األعمالالمساهمة في التعرف على أوجه القصور الموجودة في األنشطة التعليمية داخـل ) ٤(

 .مؤسسات التعليم العالي السعودية للتغلب عليهاالسعودية من توفير خريجين قادرين علـى تلبيـة تمكين مؤسسات التعليم العالي ) ٥(

 .قعات مؤسسات األعمال داخل سوق العملحاجات ورغبات وتو

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

تفعيل جهود الجهات المسئولة عن التعليم العالي في المملكة العربيـة السـعودية ) ٦(لزيادة قدرة مؤسسات التعليم العالي علـى تلبيـة حاجـات ورغبـات وتوقعـات

 .مؤسسات األعمال كعميل مستهدف داخل سوق العملي السعودية ومؤسسات األعمـال داخـل زيادة التعاون بين مؤسسات التعليم العال ) ٧(

 .سوق العمل السعودي من أجل المساهمة في تحقيق خطط التنمية في المملكة

متغيرات الدراسة ومعايير قياسها: رابعاًتعد النظرية العامة للنظم إحدى أهم النظريات في التنظيم، والتي جاءت بعد عـدة

ظريـة السـلوكية، ونظريـة العالقـات نظريات سبقتها، مثل النظرية الكالسيكية، والن والنظرية العامة للنظم تفترض أن التنظيم نظام مفتوح يتفاعـل مـع . اإلنسانية وغيرها

البيئة المحيطة به ضمانا الستمرارية التنظيم، وأن التنظيم نظام يتكون من مجموعة من الهـواري، (العناصر أو األجزاء التي تتفاعل مع ببعضها البعض لتحقيق أهداف التنظيم

ووفقاً للنظرية العامة للنظم تعتبر مؤسسات التعليم العالي نظام له عناصـره ). م١٩٩٢التي تتفاعل مع بعضها البعض من أجل تحقيق األهداف المشتركة بين هذه المؤسسـات

.وعمالئها من مؤسسات األعمال داخل سوق العمل

م؛ ٢٠٠٢م؛ الحيلـة، ٢٠٠١م؛ فهمي، ٢٠٠١صالح، (ووفقاً لما ورد في األدبيات أن تطبيق مبـادئ مـدخل الـنظم داخـل ) م٢٠٠٧ م؛ شريف ٢٠٠٣وسالم وسرايا،

مؤسسات التعليم العالي يساعد على سير العملية التعليمية وفق منهج علمي، ويسـاعد هذه المؤسسات على اإلعداد الجيد لألنشطة التعليمية، وتحسين جودة مخرجـات هـذه

قادرة على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات مؤسسـات األعمـال المؤسسات مما يجعلها وفي ضوء نتائج هذه األدبيات وطبقاً لمشكلة الدراسـة، وأهـدافها، . داخل سوق العمل

وطبقاً الفتراضات النظرية العامة للنظم، قد تم تحديد متغيرات الدراسة والعالقة بينهـا، .التالي) ١(كما هو موضح في الشكل رقم

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

)١(قم شكل ر متغيرات الدراسة والعالقة بينها

الهدف العام

تلبية حاجات ورغبات وتوقعات العمالء من مؤسسات األعمال داخل سوق العمل

)الخريجين(المخرجات )األنشطة (عملياتال )هالموارد المتاح(المدخالت األنشطة اإلدارية طالب قادرين أو غير قادرين- موارد إدارية - األنشطة التعليمية على تلبية حاجات ورغبات- موارد بشرية - الخدمات الطالبية وتوقعات مؤسسات األعمال - موارد مالية - كعميل مستهدف بسوق العمل البحوث والدراسات أنشطة موارد مادية - موارد تكنولوجية -

التغذية العكسية (رد الفعل)

رد فعل المسئولين داخل مؤسسات األعمال فيما يتعلق

بمستوى جودة ومالئمة خريجي مؤسسات التعليم العالي

ية حاجات ورغبات هذه المؤسساتومدى قدرتهم على تلب

 البيئة المحيطة

البيئة المحيطة بمؤسسات التعليم العالي

سواء كانت البيئة الداخلية أو الخارجية

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

:وبناء على ذلك يمكن القول أن المجاالت الرئيسية للدراسة تتمثل في اآلتي

العالي السعودية بدراسة والتي تقيس مدى اهتمام مؤسسات التعليم : البيئة المحيطة -١البيئة المحيطة سواء البيئة الداخلية أو البيئة الخارجية عند وضـع

.األهدافوالذي يقيس مستوى جودة خصـائص األهـداف التعليميـة داخـل : الهدف العام -٢

.مؤسسات التعليم العالي السعودية التعليم العـالي والتي تقيس مدى كفاية الموارد المتاحة داخل مؤسسات : المدخالت -٣

 :السعودية ألداء األنشطة التعليمية وهذه الموارد تتمثل في اآلتي الموارد اإلدارية -أ

 الموارد البشرية -ب

 الموارد المالية -ج

 الموارد المادية -د

الموارد التكنولوجية- هـل مؤسسات والتي تقيس مستوى جودة أداء األنشطة التعليمية داخ : عمليات التشغيل -٣

 :التعليم العالي السعودية وهذه األنشطة تتمثل في اآلتي الوظائف اإلدارية -أ

 العملية لتعليمية -ب

 الخدمات الطالبية -ج

 عمليات أخرى -د

والتي تقيس مستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العالي السـعودية : المخرجات -٤ .وقدرتهم على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات مؤسسات األعمال

والتي تقيس رد فعل المسئولين داخل مؤسسات األعمـال، فيمـا : لتغذية العكسية ا -٥يتعلق بمستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العالي السعودي

مؤسسـات تلبية حاجات ورغبات وتوقعات ومدى قدرتهم على .األعمال

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

ا وبناء على المجاالت الرئيسية للدراسة، وفي ضوء نتائج الدراسات السابقة في هذ م؛ الشـميمري، ٢٠٠٤هـ؛ الجدوع، ١٤١٨م؛ التركستاني، ٢٠٠٦أبوحمادة، (المجال  ;Di Gresia et al., 2002م ٢٠٠٢هــ؛ المنيـع، ١٤١٨هـ؛ القحطاني، ١٤٢١

Tuner,  2002;  Jaggier  and  Kelly  1999;  Stanley,  1995;  Lam  & Shoeni, 1994; Baily, 1991   ( ، فإن الجدول رقم)متغيـرات التـالي يوضـح ) ١

:الدراسة ومعايير قياسها، وذلك كما يلي )١(جدول رقم

متغيرات الدراسة ومعايير قياسها المتغير الرئيسي

المتغيرات الفرعية

معايير القياس العناصر

ــام ــدى االهتم مــة ــة البيئ بدراســة المحيطــــبمؤسسات التعليم

 العالي

 اهتمام عالي جداً) ١(  

 اهتمام عالي )١(

 اهتمام متوسط )٢(

 مام منخفضاهت )٣(

 اهتمام منخفض جداً )٤(

خصائص األهداف ــة داخــل التعليميمؤسسات التعلـيم

العالي

 الوضوح )١( 

 القابلية للتطبيق )٢(

العالقة بالتطورات العلمية الحديثة )٣(

 البساطة )٤(

 المرونة )٥(

 االقتصادية )٦(

 اشتراك الجهات المنفذة في وضعها )٧(

 العالقة بأهداف مؤسسات األعمال )٨(

موارد إدارية

االستشاريون )١(

 رجال اإلدارة العليا )٢(

رجال اإلدارة الوسطي )٣(

 رجال اإلدارة التنفيذية )٤(

موارد بشرية

أعضاء هيئة التدريس )١(

 الفنيين المؤهلون )٢(

ــون )٣( ــال والموظف العم  لمهرةا

المخصصــات الماليــة )١( موارد مالية الحكومية

التبرعات والمساهمات )٢( الخارجية

موارد مادية

 المكاتب والتجهيزات )١(

 القاعات الدراسية )٢(

 المكتبات )٣(

مدى كفاية الموارد ــل ا ــة داخ لمتاح

مؤسسات التعلـيم العالي

 الحاسبات اآللية )١( موارد تكنولوجية

أجهـــزة التـــدريس )٢( التكنولوجية

 كافية جداًً )١(

 كافية )٢(

 كافية نوعاً ما )٣(

 غير كافية )٤(

 غير كافية مطلقاً )٥(

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 )١(تابع جدول رقم

متغيرات الدراسة ومعايير قياسها المتغير الرئيسي

المتغيرات الفرعية

معايير القياس العناصر

ــطة األنش اإلدارية

 التخطيط )١(

 التنظيم )٢(

 التوجيه )٣(

 الرقابة )٤(

 اتخاذ القرارات )٥(

وضع اللـوائح و القـوانين )٦( والسياسات

ــطة األنش

التعليمية

إعداد المناهج الدراسية )٦( تدريب أعضاء هيئة التدريس )٧(

 توفير الكتب الدراسية )٨(

 إعداد الجداول الدراسية )٩(

األنشطة والخدمات

الطالبية

 خدمات شئون الطالب ) ١(

 خدمات اإلرشاد األكاديمي ) ٢(

 تجهيز المكتبات ) ٣(

  اآلليتوفير مراكز الحاسب ) ٤(

 تقديم المنح المالية ) ٥(

 توفير أماكن الترفيه والتسلية ) ٦(

تنظيم اللقـاءات المفتوحـة ) ٧( بالطالب

مستوى جودة أداء األنشـطة التي تتعلق بالعملية التعليميـة

داخل مؤسسات التعليم العالي

أنشطة البحوث

 والدراسات

القيام بالدراسات واألبحـاث ) ١( العلمية

 تطبيق نتائج األبحاث العلمية ) ٢(

 تشجيع الدراسات العليا ) ٣(

 عالي جداً )١(

 عالي )٢(

 متوسط )٣(

 منخفض )٤(

 منخفض جداً )٥(

ــي ــودة خريج ــتوى ج مس مؤسسات التعليم العالي

 عالي جداً ) ١(  

 عالي ) ٢(

 متوسط ) ٣(

 منخفض ) ٤(

 منخفض جداً ) ٥(

مدى قدرة مؤسسات التعلـيم العالي علـى تلبيـة حاجـات ورغبات وتوقعات مؤسسـات

  داخل سوق العملاألعمال

مدى مالئمة خريجي مؤسسـات التعليم العالي لمتطلبات مؤسسات

األعمال داخل سوق العمل

 مالئم جداً ) ١(

 مالئم ) ٢(

 نوعاً مامالئم ) ٣(

 غير مالئم ) ٤(

مالئم جداًغير ) ٥(

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

 :روض الدراسةـف: خامساً وطبقـاً ألهـداف ومتغيـرات في ضوء نتائج الدراسات السابقة في هذا المجـال،

:الدراسة، قد تم وضع تسعة فروض رئيسية يحاول الباحث اختبار مدي صحتها، هيضعف اهتمام مؤسسات التعليم العالي السعودية بدراسة البيئة المحيطـة : الفرض األول

 .ة نظر المسئولين داخل هذه المؤسساتعند وضع األهداف من وجهانخفاض مستوى جودة خصائص أهـداف مؤسسـات التعلـيم العـالي : الفرض الثاني

.السعودية من وجهة نظر المسئولين داخل هذه المؤسساتتوجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين مـدى اهتمـام مؤسسـات : الفرض الثالث

بيئـة المحيطـة ومسـتوى جـودة التعليم العالي السعودية بدراسة ال  .خصائص أهداف هذه المؤسسات

عدم كفاية الموارد المتاحة ألداء األنشطة التي تتعلق بالعملية التعليميـة : الفرض الرابع داخل مؤسسات التعليم العالي السعودية من وجهة نظـر المسـئولين

.بهذه المؤسسات تتعلق بالعمليـة التعليميـة يوجد قصور في أداء بعض األنشطة التي : الفرض الخامس

داخل مؤسسات التعليم العالي السعودية من وجهة نظر المسـئولين .بهذه المؤسسات

توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين مـدى كفايـة المـوارد : الفرض السادس المتاحة داخل مؤسسات التعليم العـالي السـعودية ومسـتوى أداء

.لتعليمية داخل هذه المؤسساتاألنشطة التي تتعلق بالعملية اانخفاض مستوى جودة خريجي مؤسسات التعلـيم العـالي السـعودية : الفرض السابع

ويختلف ذلك باختالف وجهة نظر المسئولين داخل هذه المؤسسـات .والمسئولين داخل مؤسسات األعمال

ضعف قدرة مؤسسات التعليم العالي السـعودية علـى تلبيـة حاجـات : الفرض الثامن رغبات وتوقعات مؤسسات األعمال داخل سوق العمل من وجهة نظر و

.المسئولين داخل مؤسسات األعمال

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين قـدرة مؤسسـات التعلـيم : الفرض التاسع العالي السعودية على تلبية حاجات ورغبـات وتوقعـات مؤسسـات

راسة البيئة المحيطـة، األعمال داخل سوق العمل وكل من االهتمام بد ومستوى جودة خصائص األهداف، والموارد المتاحة، ومسـتوى أداء

.األنشطة التي تتعلق بالعملية التعليمية، ومستوى جودة الخريجين

مؤسسات التعليم العالي في ضوء النظرية العامة للنظم: ادساًـس

ظم، فقـد عـرف لقد اختلفت وجهات نظر الكتابات فيما يتعلق بتعريف مدخل الـن تنظيم المفاهيم أو المبادئ من خالل نظم متفاعلـة "مدخل النظم بأنه ) م٢٠٠١(فهمي،

إلى ) م٢٠٠٢(ويشير الحيلة، ". تحتوي على جميع العالقات بين هذه المفاهيم والمبادئ وتقويم أي عمـل ، أسلوب منهجي وطريقة عملية في تخطيط وتنفيذ"أن مدخل النظم هو

أن مـدخل ) م٢٠٠١(كما أوضح البراوي ". أفضل مستوى من النتائج أو نشاط لتحقيق عمليات متطورة لتحديد المشكالت وحلها عن طريق التقديم المنطقي وتنظـيم "النظم هو

العاملين واألشياء كأجزاء من النظام لها وظيفة وهدف، وبتكامل هذه الوظائف واألهداف منهج فكـري يرشـدنا "دخل النظم هو أن م ) م٢٠٠٧(وأخيراً ذكر شريف ". بشكل فعال

على نحو نظامي أو نسقي إلى حل المشكالت أو هو عملية تطبيق التفكير العلمي في حل ".المشكالت

باعتباره الركيزة ، ومما الشك فيه أن جميع فروع المعرفة تستفيد من مدخل النظم عتماد عليها في تجويد ومن المناهج الحديثة التي يمكن اال ، األساسية لتكنولوجيا التعليم

الخدمات التي تقدم من المؤسسات التعليمية لعمالئها، حيث يمكـن مـن خاللـه ضـبط العملية التعليمية ككل عن طريق دراسة البيئة التعليمية وتحديـد مـدخالت المنظومـة

والعمليات الالزمة من أجل إحداث المخرجات المستهدفة التي ترضي العمالء، ، التعليميةالستدالل على مدى تحقق ذلك من خالل رد فعل عمالء المؤسسـات التعليميـة ويمكن ا

ومنها مؤسسات األعمال داخل سوق العمل المستهدف، وذلك باعتبار مؤسسات التعلـيم العالي نظام يتكون من مجموعة من األجزاء أو العناصر المرتبطـة والمتفاعلـة مـع

).Tuner, 2002م؛ ٢٠٠٧شريف، (بعضها البعض وأن كل منها يؤثر ويتأثر باآلخر

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

إن تطبيق فلسفة أو مبادئ مدخل النظم داخل مؤسسات التعليم العالي يساعد فـي تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف داخل هذه المؤسسات ويحدد الفرص المتاحـة أمامهـا والتهديدات التي تتعرض لها هذه المؤسسات من البيئة الخارجية المحيطة بهـا، ممـا

ى هذه المؤسسات وضع اآلليات الالزمة لمعالجة نقاط الضعف الداخلية لتجنب يسهل عل التهديدات من البيئة الخارجية، واستغالل نقاط القوة الداخلية الغتنام الفرص الموجـودة في البيئة الخارجية، كل ذلك يؤدي إلى زيادة قدرة هذه المؤسسات على تحقيق أهـدافها

في نفـس . والتي منها مؤسسات األعمال في سوق العمل وأهداف األطراف ذات العالقة الوقت، يشجع مؤسسات العليم العالي على المراجعة المستمرة للعملية التعليمية، األمـر الذي يترتب عليه تحسين وتطوير هذه العملية والوصول ألفضل النتائج المتوقعة من قبل

فهمي وعبد الصبور، (عمل األطراف ذات العالقة وخاصة مؤسسات األعمال في سوق ال ). م٢٠٠١

، )م٢٠٠١(ولقد اختلفت األدبيات في تحديد مكونات النظام فقد حدد كل من صالح، عناصر أو مكونات النظام بأربعة أجـزاء ) م٢٠٠٧(، وشريف )م٢٠٠٣(وسالم وسرايا

رئيسية تتفاعل مع بعضها البعض وهذه األجزاء هـي المـدخالت وعمليـات التشـغيل والتغذية العكسية، ويرى الباحث أن أي نظام يتكـون مـن سـتة عناصـر والمخرجات

أساسية متفاعلة مع بعضها البعض هي البيئة المحيطة بالنظام وأهداف النظام باإلضافة وباعتبار أن مؤسسات التعليم العالي نظام مفتـوح، فـإن . إلى العناصر األربعة السابقة

عالي كنظام تتمثل في العناصـر أو األجـزاء الباحث يرى أن عناصر مؤسسات التعليم ال :التالية

البيئة المحيطة بمؤسسات التعليم العالي-١تعتبر البيئة المحيطة سواء البيئة الداخلية أو الخارجية من العوامل الهامـة التـي يجب علي مؤسسات التعليم العالي دراستها وتحليها قبل القيام بتحديد الرؤية والرسـالة

وضع الخطط، من أجل تحديد نقاط القوة والضـعف فـي البيئـة الداخليـة واألهداف و والفرص والتهديدات في البيئة الخارجية، حتى يتسنى لهـذه المؤسسـات أن تسـتغل الفرص من خالل نقاط القوة وأن تعالج نقاط الضـعف حتـى تتجنـب التهديـدات فـي

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

شريف، ( بسوق العمل الموجودة في البيئة الخارجية وخاصة من قبل مؤسسات األعمال ). م٢٠٠٧

أهداف مؤسسات التعليم العالي-٢

تكمن األهداف األساسية لمؤسسات التعليم العالي في خدمة المجتمع، والمسـاهمة . في حل مشكالته، وتحقيق الرفاهية ألبنائه وتلبية حاجات ورغبات سوق العمل وغيرها

تحقيق هذه األهداف على ما تحققـه حيث تعتمد فعالية أداء مؤسسات التعليم العالي في من مخرجات تلبي حاجات ورغبات وتوقعات مؤسسات األعمال في سوق العمل وتكـون متوافقة مع التطورات العلمية والتكنولوجية الحديثة، ومن خالل الدراسات السابقة فـي

بيـراً هذا المجال أتضح أن مؤسسات التعليم العالي في الدول العربية ال تعطي اهتماماً ك الحتياجات التنمية ومتطلبات مؤسسات األعمال في سوق العمل، فما زالـت مؤسسـات التعليم العالي تركز على الدراسات النظرية والمجاالت األدبية دون الدراسـات العمليـة

ويتأكد ذلك عند النظر في بيانات توزيع طالب مرحلة البكالوريوس . والمجاالت التطبيقية يدرسـونها لوجـدنا أن التخصصـات النظريـة تطغـى علـى حسب التخصصات التي

التخصصات العلمية، ويشير ذك إلى وجود فجوة بين ما تقدمه الجامعـات ومؤسسـات التعليم العالي من تخصصات وبرامج وبين احتياجـات التنميـة ومتطلبـات مؤسسـات

م األعمال في سوق العمل، مما يعطي داللة ومؤشرات على أن هـذه مؤسسـات التعلـي العالي غير قادرة على تحقيق أهدافها أو أهداف عمالئها ومنهم مؤسسات األعمال داخل

).Tuner, 2002هـ؛ ١٤٢٠المنيع، (سوق العمل

مدخالت مؤسسات التعليم العالي-٣تتمثل مدخالت مؤسسات التعليم العالي في مجموعـة المـوارد الموجـودة بهـذه

وعمداء ووكالء ورؤساء أقسـام، ومـوارد المؤسسات، وهي موارد إدارية من مديرين بشرية من أعضاء هيئة تدريس وطالب وموظفين وعمال، ، وموارد مالية من ميزانيات وغيرها، وموارد مادية مثل المباني واألراضي واألجهزة والمعدات، باإلضافة إلى موارد

داء تكنولوجية مثل مراكز الحاسب اآللي، وهـذه المـدخالت لهـا دور أساسـي فـي أ

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

وسيتم اإلشارة الموجزة . مؤسسات التعليم العالي وقدرتها على تحقيق رسالتها وأهدافها :إلى هذه المدخالت فيما يلي

: الموارد اإلدارية١/٣

إلدارة العليا مـن رؤسـاء أعضاء اتتمثل الموارد اإلدارية بمؤسسات التعليم العالي في أقسام وعمداء الكليات والمدير ومساعديه، وأعضاء اإلدارة الوسطي، هذا باإلضافة إلى أعضاء اإلدارة التنفيذية، حيث أن هذه اإلدارات في معظم مؤسسات التعلـيم العـالي ال تختلف عن أي إدارات في أي مؤسسة أخرى، من حيـث الـروتين واسـتخدام اإلدارة

وتعتبر هذه الموارد . ية لتسيير شؤون أعضاء هيئة التدريس والموظفين والطالب التقليدمن أهم العوامل الالزمة لتحسين أداء مؤسسات التعليم العالي، وتحقيقها ألهدافها، حيث تتوافر في بعض مؤسسات التعليم العالي الموارد البشرية والتمويل الكـافي ولكنهـا ال

المنيـع، (يرجع ذلك إلى سـوء اإلدارة بهـذه المؤسسـات تحقق أهدافها، وفي الغالب . )م٢٠٠٢

: الموارد البشرية٢/٣تتمثل الموارد البشرية بمؤسسات التعليم العالي في أعضاء هيئة التدريس والطالب

ل وأي مورد بشري يساهم في تحقيق أهداف هذه والفنيين والموظفين والعماويعتبر أعضاء هيئة التدريس من أهم هذه الموارد واألساس لنجاح العملية . المؤسسات

التعليمية في مؤسسات التعليم العالي، ومع تزايد الطلب على التعليم العالي أصبحت دريس المؤهلة في مؤسسات التعليم العالي العربي تعاني من تناقص في أعضاء هيئة الت

الوقت الذي يتزايد فيه عدد الطالب من عام آلخر، وهذه المؤشرات اإلحصائية تعطي داللة على أن هذه المؤسسات سوف تواجه مشكالت كبيرة ليس من ناحية التمويل فحسب، وإنما من ناحية نقص أعضاء هيئة التدريس، وذلك بسبب وجود فرص أفضل

ص أو مؤسسات القطاع العام، مع انحسار البعثات سواء في مؤسسات القطاع الخاحجاج، بدون سنة (الخارجية والفرص المحدودة في الدراسات العليا في هذه المؤسسات

). م٢٠٠٠رحمة، نشر،

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

: الموارد المالية٣/٣تعاني معظم مؤسسات التعليم العالي في الدول العربية من أزمة التمويـل، وذلـك

في معظم هذه المؤسسات، باإلضافة إلى أن هـذه المؤسسـات بسبب زيادة عدد الطالب تعتمد بشكل أساسي على التمويل الحكومي والذي يتناقص من عام آلخر بسبب العجـز الذي تعاني منه ميزانيات معظم الدول العربية، مما يساهم في انخفاض جـودة العمليـة

البحث عن مصادر تمويل ويتطلب هذا من هذه المؤسسات . التعليمية في هذه المؤسسات والمتتبع لمجال التعليم العالي . أخرى غير تقليدية وترشيد أوجه اإلنفاق بهذه المؤسسات

في المملكة العربية السعودية يالحظ تناقص ميزانية التعليم العالي مـن سـنة ألخـرى ). هـ١٤٢٠/١٤٢٥ ؛ خطة التنمية السابعة، Sanyal, 1998م؛ ٢٠٠٠غانم، (

:د الماديةوارـ الم٤/٣تتمثل الموارد المادية بمؤسسات التعليم العالي في المباني واألراضي واألجهزة والمعدات، وغيرها من األشياء الملموسة والموجودة بهذه المؤسسات، حيث أنه في بعض مؤسسات التعليم العالي في الدول العربية تتوافر هذه الموارد ولكن ال يستفاد

خطأ، في حين أنه في مؤسسات أخرى يوجد بها عجز في هذه منها، أو تستغل بطريقة ).هـ١٤٢٠المنيع، (الموارد، مما يؤثر على العملية التعليمية بهذه المؤسسات

:وارد التكنولوجيةـ الم٥/٣

تعتبر الحاسبات اآللية واإلنترنت من أهم الموارد التكنولوجية في الوقت الحالي، ت بسرعة في العالم حيث بدأ االهتمام الكبير بشبكة ولقد انتشرت استخدامات اإلنترن

اإلنترنت في أواخر الثمانينات وأوائل التسعينات الميالدية، واليوم أصبحت هذه الشبكة وبالرغم من تطور . أهم أداة للتعامل في شتى المجاالت وخاصة في مجال التعليمحظ أن استخدامها في استخدامات اإلنترنت في بعض الدول العربية إال أن من المال

مجلة إنترنت (مؤسسات التعليم العالي محدود، ولم يستفاد منها في العملية التعليمية ). م٢٠٠٠العالم العربي،

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

عمليات التشغيل داخل مؤسسات التعليم العالي-٤تؤكد الدراسات السابقة في هذا المجال أن هناك قصوراً في أداء بعـض العمليـات

وم بها مؤسسات التعليم العالي، حيث أن القيام بالوظائف اإلدارية فـي التشغيلية التي تق مؤسسات التعليم العالي تعتمد على االجتهاد والخبرة الشخصية دون االعتماد على أسس ومعايير علمية، باإلضافة إلى عدم توافر المعلومات الالزمة ألداء هذه الوظائف بصورة

لوائح وأنظمة قديمة غير مرنة ولم يتم مراجعتها سليمة وأن هذه المؤسسات تعتمد على أو تطويرها منذ فترة طويلة، أو أن عملية التطـوير تكـون بطيئـة وال تتمشـى مـع

وأن ميزانية هذه المؤسسات لم يستفاد منها وخاصة في . التطورات التكنولوجية الحديثة يئة المحيطـة بهـا، تمويل األبحاث أو المشاريع التي تحتاجها تلك المؤسسات وتخدم الب

هذا إلى جانب ضعف فعالية برامج التوجيه واإلرشاد األكاديمي فـي هـذه المؤسسـات لتوجيه الطالب نحو التخصصات التي تتوافق مع متطلبات التنمية وحاجـات ورغبـات

 Di Gresiaم؛ ٢٠٠٢المنيـع، (وتوقعات مؤسسات األعمال بسوق العمـل et  al., 2002(.

يات في هذا المجال، يرى الباحث أن أهم عمليـات التشـغيل وفي ضوء نتائج األدب التي تقوم بها مؤسسات التعليم العالي والتي تتعلق بالعملية التعليمية من أجـل تحقيـق

: رؤيتها ورسالتها وأهدافها تتمثل في األنشطة اآلتيةاألنشطة اإلدارية المختلفة من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابـة واتخـاذ قـرارات )١(

.رها من الوظائف اإلدارية المتعلقة بالعملية التعليميةوغياألنشطة التعليمية والتي تشمل إعداد المناهج الدراسية وتجهيز الكتب الدراسـية )٢(

المقررة وإعداد الجداول الدراسية وتحديد النصـاب األكـاديمي ألعضـاء هيئـة . هاالتدريس والساعات المكتبية وإلقاء المحاضرات وتقييم الطالب وغير

األنشطة والخدمات الطالبية المختلفة وتشمل اإلرشاد األكاديمي وتوفير المكتبـات )٣( .ومراكز الحاسب اآللي ومراكز الترفيه وغيرها

عمليات أخري مثل القيام بالبحوث والدراسات لتحسين وتطوير العملية التعليميـة )٤( .بمؤسسات التعليم العالي وغيرها

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

الي مخرجات مؤسسات التعليم الع-٥تعتبر المخرجات النتائج الهائية لعمليات التشغيل في مؤسسـات التعلـيم العـالي، وتتوقف جودة مخرجات مؤسسات التعليم العالي على مجموعة من العوامل سواء تتعلق بالطالب أو عضو هيئة التدريس، أو إدارة المؤسسة التعليمية، أو أسرة الطالب، وغيرها

من أهم مخرجات العملية التعليميـة بمؤسسـات التعلـيم ويعتبر الخريج من العوامل، العالي، حيث يمكن الحكم علي جودة العملية التعليمية بهذه المؤسسات من خالل جـودة خريجيها ومدي مالءمتهم لمتطلبات مؤسسات األعمال داخل سوق العمل، حيـث توجـد

عمـال فـي سـوق فجوة كبيرة بين مخرجات العملية التعليمية ومتطلبات مؤسسات األ العمل، باإلضافة إلى عدم التوازن بين التخصصات النظرية والعلمية، مما يـؤدي إلـى وجود تخصصات ليس لها بمتطلبات سوق العمل، مما يؤدي إلى وجود فائض كبير فـي أعداد الخرجين الذين يعانون من البطالة في بعض التخصصات، في حين يوجد نقص في

 Jaggierم؛ ٢٠٠٦هـ، أبوحمـادة، ١٤٢٠المنيع، (تخصصات أخرى and  Kelly, 

1999.(

التغذية العكسية -٦تمثل التغذية العكسية رد فعل األطراف ذات العالقة بمؤسسات التعليم العالي فيما يتعلـق

وتقاس بمدى تقبل مؤسسات األعمـال فـي سـوق العمـل . بمخرجات هذه المؤسسات يشكل مدى مالءمة مخرجات مؤسسـات لمخرجات هذه المؤسسات من الخريجين، حيث

التعليم العالي لحاجات ورغبات وتوقعات مؤسسات األعمال في سـوق العمـل المحـور األساسي الذي ترتكز عليه عملية التغذية العكسية من قبل مؤسسات األعمال، فمن خالل

عدم الدراسات السابقة في هذا المجال أتضح أن مؤسسات التعليم العالي السعودية تعاني مالءمة الخريجين لمتطلبات مؤسسات األعمال في سوق العمل، حيث توجد تخصصات ال تتوافق مع حاجات ورغبات هذه المؤسسات، وأن كثيراً مـن الخـريجين ال يتمتعـون بالمهارات التي تتطلبها هذه المؤسسات، وقد يرجع ذلك إلى عدم التواصل بين مؤسسات

.)م٢٠٠٢المنيع، (في سوق العمل التعليم العالي ومؤسسات األعمال

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

الدراسات السابقة: سابعاًلقد تناولت الدراسات السابقة قدرة المؤسسات بصفة عامة والمؤسسات الخدميـة

لذلك فـإن بصفة خاصة على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها من أوجه مختلفة، في هذا المجال، سـواء هذا الجزء من البحث سيلقي الضوء على أهم الدراسات السابقة

:كانت باللغة العربية أو باللغة األجنبية كما يلي

: الدراسات العربية-١بدراسة تهدف إلى وضع برنامج تدريبي مقترح لتنميـة ) م٢٠٠٧(لقد قام شريف

قدرات أمناء مراكز مصادر التعليم بالمملكة العربية السعودية في ضوء مـدخل الـنظم، أمناء مراكز مصادر التعليم بالمرحلة االبتدائية في مدينة جـدة بالتطبيق على عينة من

أمينًا ، وقد انتهت الدراسة باقتراح برنامج تدريبي لتنمية قدرات أمناء ) ٦٠(بلغ حجمها مراكز مصادر التعليم، حيث يقدم البرنامج التدريبي وصفا شامالً ودقيقًا لكـل أنشـطته

اسة بضرورة تخطيط وإعداد البرامج التدريبية وفي النهاية أوصت الدر . وطرق التدريب أثناء الخدمة ألمناء مراكز مصادر التعليم في المملكة العربية السعودية، واستخدام مدخل

، وضرورة تطبيق البرنامج .النظم كأحد أساليب إعداد البرامج التدريبية في هذه المراكز تعلـيم فـي المملكـة العربيـة التدريبي المقترح لتنمية قدرات أمناء مراكز مصـادر ال

.السعوديةوالتي تم تطبيقها على مؤسسات التعلـيم العـالي ) م٢٠٠٥(وفي دراسة آل زاهر

السعودية للوقوف على القدرات المطلوبة لتطـوير األداء األكـاديمي ألعضـاء هيئـة التدريس بمؤسسات التعليم العالي لمواجهة تحديات عصر العولمـة وتـوفير خـريجين

قدراتهم ومؤهالتهم مع متطلبات مؤسسات األعمال في سـوق العمـل، حيـث تتناسب أوضحت الدراسة أن عضو هيئة التدريس بمؤسسات التعليم العالي، يقوم بالعديـد مـن األدوار لتوفير خريجين على درجة عالية من الكفاءة والمهارة، ولذلك أوصت الدراسـة

سات التعليم العالي بداء مـن دقـة بضرورة االعتناء بعضو هيئة التدريس، داخل مؤس اختياره ثم إعداده واالهتمام المستمر بتنمية قدراته ومهاراته العلميـة والمهنيـة بعـد تعيينه، وضرورة تطوير نظم تقويم أداء أعضاء هيئـة التـدريس بمـا يتناسـب مـع

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

االتجاهات المعاصرة في التعليم العالي، وأن يتحمل عضو هيئة التـدريس جانبـاً مـن التطوير الذاتي، وأخيراً أوصت الدراسة بضرورة أن تتفاعل مؤسسات التعليم العالي مع

. مؤسسات األعمال في سوق العمل لتحقيق المنفعة للطرفينبدراسة حول التعليم العالي وسـوق العمـل فـي ) م٢٠٠٣(وقام األمين وآخرون

أوضحت الدراسة أن لبنان، وذلك من وجهة نظر خريجي مؤسسات التعليم العالي، ولقد اإلعداد الجيد للخريجين قبل التخرج من قبل مؤسسات التعليم العالي يعتبر األساس فـي تحقيق توافق لمخرجات مؤسسات التعليم العالي مع سوق العمل اللبناني، كمـا أثبتـت الدراسة أن الرصيد المعرفي في الحياة ومستوى ثقافة الخريجين والعالقات االجتماعيـة

كذلك . أدوار رئيسية في تقبل سوق العمل اللبناني لخريجي مؤسسات التعليم العالي تلعب أوضحت الدراسة أن هناك عوامل كثيرة تؤثر على مدى تقبل سـوق العمـل لخريجـي مؤسسات التعليم العالي منها ما هو متعلق بالخريجين ومنها ما هو متعلق بسوق العمل

عن مؤسسات التعليم العالي بضـرورة اإلعـداد ولقد أوصت الدراسة المسئولين . نفسهالجيد للخريجين وتأهيلهم قبل التخرج، في نفـس الوقـت تقـدمت الدراسـة بتوصـية المسئولين في الحكومة اللبنانية بوضع معايير عامة للتعليم العـالي تضـمن النوعيـة

ي يقـوم الجيدة من خريجي مؤسسات التعليم العالي من خالل إنشاء مجلس للتعليم العال .بالدور اإلداري لمؤسسات التعليم العالي اللبنانية

حول العوامل المؤثرة علـى ) م٢٠٠٣(وفي دراسة كل من الشميمري والدخيل اهللا

توظيف الخريجين من الجامعات السعودية في القطاع الخاص، وذلك باالعتماد على عينة تدريس والمسئولين في مفردة شملت مجموعة من الطالب وأعضاء هيئة ال٤٢٥حجمها

كل من القطاع الخاص ومكاتب العمل في المملكة العربية السعودية، وحيـث أوضـحت نتائج الدراسة أن أهم العوامل المؤثرة على توظيف الخريجين من الجامعات السـعودية في القطاع الخاص هي المرتب المطلوب وجودة التدريب والخبرة والقدرة علي اإلبـداع

ل الذي يقوم به وغيرها من العوامل التي قد تسـاهم فـي عـدم مالئمـة وطبيعة العم ولقد أوصـت الدراسـة . الخريجين من الجامعات السعودية للتوظف في القطاع الخاص

بضرورة وجود مكاتب للتوظيف في الجامعات السعودية لتسهيل عمليـة البحـث عـن

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

الطالب في الجامعات وظائف سواء من قبل الخريجين أو سوق العمل، وضرورة توجيه إلي التخصصات التي يحتاجها سوق العمل وغيرها من المقترحات التي تساهم في قبول

.توظيف الخريجين من الجامعات السعودية في شركات القطاع الخاص السعودي

اتجاهات مسئولي التوظيف فـي المستشـفيات ) م٢٠٠٣(وتناولت دراسة حسين يجين السعوديين من أقسام علم الـنفس والخدمـة الخاصة السعودية نحو توظيف الخر

مديراً من مسـئولي التوظيـف فـي ٥٠االجتماعية، وذلك بالتطبيق على عينة حجمها المستشفيات داخل مدينتي الرياض وجدة، وقد كشفت نتائج الدراسة عن وجود اتجاهات

ـ ريجين ايجابية من قبل مسئولي التوظيف في المستشفيات السعودية الخاصة نحـو الخالسعوديين من أقسام علم النفس والخدمة االجتماعية فيما يتعلـق بمسـتوي التأهيـل األكاديمي لهم ومستوي تقيدهم بأنظمة العمل والكفاية اإلنتاجية، كما كشفت الدراسة عن وجود اتجاهات سلبية من قبل مسئولي التوظيف في المستشفيات الخاصة نحو الخريجين

لم النفس والخدمة االجتماعية فيما يتعلق بعدم الخبرة وارتفـاع السعوديين من أقسام ع كما أظهرت الدراسة وجود فروق في االتجاهات االيجابيـة والسـلبية . األجر المطلوب

لمسئولي التوظيف في المستشفيات الخاصة نحو الخريجين السعوديين من أقسام علـم ة مجموعة من التوصيات التـي وفي النهاية قدمت الدراس . النفس والخدمة االجتماعية

تتعلق بضرورة تأهيل الخريجين أكاديميا ومهنياً وذلك لتحسين فرصتهم فـي الوظـائف . المتوافرة في سوق العمل السعوديحول أوجه القصور في منـاهج العلـوم ) هـ١٤٢١(وأوضحت دراسة الشميمري

دارية بالمملكة العربية اإلدارية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في كليات العلوم اإل السعودية، أنه يوجد العديد من القصور الموجودة في المناهج والتي تسببت فـي عـدم مالئمة الخريجين لمتطلبات سوق العمل مثل افتقار المناهج للتعليم التعـاوني وإغفالهـا للجانب التطبيقي في سوق العمل وعدم تطوير المناهج بما يتمشى مع التطورات الحديثة والتكنولوجيا المعاصرة وعدم تركيز هذه المناهج علي اللغة اإلنجليزية والحاسب اآللـي وغيرها من العوامل األخرى التي تتعلق بكليات العلوم اإلدارية والمسئولين بها والتي قد

.تؤدي إلى عدم مالئمة خريجين هذه الكليات لمتطلبات سوق العمل

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ول الجامعات وتأهيل الخـريجين فـي في دراسته ح ) م١٩٩٩(أوضح المهندس و

المملكة العربية السعودية أن هناك عدد كبير من الخريجين لم يجدوا وظائف في سـوق العمل بعد تخرجهم، وأن ذلك قد يرجع إلي عوامل كثيرة منها عدم التفاعـل والتواصـل بين الجامعات وسوق العمل، وضعف المناهج الدراسية في الجامعات، وضعف سياسات

لقبول وعدم التوزيع الجيد للطالب علي التخصصات المطلوبة من قبل سـوق العمـل، اوذلك يحتم على الجامعات ضرورة التفاعل بينها وبين سوق العمل لتقـديم المخرجـات

.التي تلبي رغباته واحتياجاته في شتى المجاالت

ت حول االتصال بين قطاع األعمـال والجامعـا ) م١٩٩٧(وتوصلت دراسة جفري شخصاً في ٦٣السعودية، وذلك من وجهة نظر مجموعة من رجال األعمال بلغ عددهم

من العينة يرون بأن االتصال بين رجـال % ٦٧المنطقتين الغربية والوسطي، إلى أن األعمال والجامعات مفقود مما يؤدي إلي عدم مالئمة خريجي الجامعة لمتطلبات سـوق

لم يحدث أي تطور في هذا المجـال بـالرغم مـن منهم يرون أنه % ٨٣العمل، وأن من العينة أن االتصال بين الجامعات % ٣٦وأشار . التطور الملحوظ في وسائل االتصال

وسوق العمل يجب أن يكون بهدف اعتبار الجامعات كمصدر لتلبية احتياجـات القطـاع مـل داخـل الخاص من القوى العاملة، يلي ذلك هدف تحديد المهارات المطلوبة في الع

، كل ذلك لتحسين جـودة مخرجـات %٣٣ر٣القطاع الخاص من قبل الجامعات بنسبة . التعليم الجامعي وزيادة مالئمة هذه المخرجات لمتطلبات سوق العمل

، حول مدى مالءمة مخرجات مؤسسات )هـ١٤١٨(كما توصلت دراسة القحطاني عالي في التخصصات العملية يعتبر التعليم العالي لمتطلبات سوق العمل، إلى أن التعليم ال

أكثر مخرجات التعليم توافقا مع متطلبات سوق العمل بينما التعليم العالي في التخصصات النظرية يعتبر أقل هذه المخرجات مالءمة لمتطلبات سـوق العمـل، كمـا أن خريجـي

ي التخصصات النظرية في حاجة إلى التدريب عند بداية توظيفهم وذلك كما يرى مسـئول كما ذكرت الدراسة أن أهم العوامل التي تسبب عدم مالءمة .التوظيف بالقطاع الخاص

مخرجات التعليم العالي مع متطلبات سوق العمل كما يراها مسئولي التوظيف بالقطـاع

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

ضعف اللغة اإلنجليزية، وعدم اإللمام بالحاسب اآللي، وعـدم تـوافر الخاص تتمثل في ة علي التحليل والتطبيق العملي، وعـدم االلتـزام بقـوانين الخبرة الكافية، وعدم القدر

وعدم توزيع الطالب بين التخصصات حسب متطلبـات سـوق وقواعد وسلوكيات العمل العمل، ثم عدم تطوير المناهج بحسب حاجة السوق مع عدم التعاون بين جهات تخطـيط

.القوى العاملة مع مؤسسات التعليم العالي بالشكل المطلوب

حول دور التعليم العالي في تلبية احتياجـات ) هـ١٤١٨( دراسة التركستاني وفيسوق العمل السعودي وموقف سوق العمل السعودي من خريجي التعليم العالي، والتـي

من أعضـاء هيئـة التـدريس ورجـال األعمـال ٢٩١تم تطبيقها علي عينة مقدارها ل التي تؤدي إلـى عـدم مالئمـة السعوديين، ولقد أوضحت الدراسة أنه من أهم العوام

مخرجات مؤسسات التعليم العالي السعودية لمتطلبات سوق العمل السعودي هي انعـدام الخبرة وعدم إجادة استخدام الحاسب اآللي واللغة اإلنجليزية وارتفاع األجـر المطلـوب

داري مقارنة بالعمالة الوافدة وعدم تفضيل السعودي للعمل الميداني وتفضيله للعمـل اإل وغيرها من العوامل التي تؤدي إلى عدم مالئمة مخرجات هذه المؤسسـات لمتطلبـات

. سوق العمل السعودي

حول موقف القطاع الخاص من توظيـف ) هـ١٤١٤(وبينت دراسة قام بها النمر العمالة السعودية، من وجهة نظر عينة من مديري شركات القطاع الخاص السعودي، أن

تؤدي إلى عدم قبول القطاع الخاص السعودي للعامل السعودي وإحالله أهم العوامل التي محل العامل الوافد هي األجور المرتفعة التي يطلبها العامل السعودي مقابل أجر العامـل الوافد وعدم الجدية في العمل وعدم االلتزام بالمواعيد واالنضباط في العمل وعدم الرغبة

إلى ضعف المستوى العلمي وضعف المهارات للعامـل في التطوير والتحديث، باإلضافة السعودي، باإلضافة إلى عدم مالئمة التخصصات التي حصل عليها مع احتياجات سـوق

.العمل أو الوظيفة الشاغرة

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

: الدراسات األجنبية-٢ لتحليل العوامل المؤثرة علـى األداء Di Gresia et al. (2002)وفي دراسة

امعات، ومدى قدرتهم على تحقيق توقعات مؤسسات األعمـال فـي األكاديمي لطالب الج سوق العمل األرجنتيني، بالتطبيق على عينة من الجامعات الحكومية، حيـث أوضـحت الدراسة أن النظام الداخلي للجامعات بما فيه من مقررات تدريس ومناهج تعليمية ونظم

بر من العوامل التي تؤثر علـى امتحانات وغيرها من العوامل الداخلية في الجامعات تعت مستوى األداء األكاديمي للطالب وتؤثر في مدى قدرتهم على تحقيق توقعات مؤسسـات

ولقد أوصت الدراسة بضرورة اهتمام كل من إدارة الجامعـات . األعمال في سوق العمل والطالب وأعضاء هيئة التدريس لتحسين مستوى األداء األكاديمي للطالب وحل مشاكلهم

. ناء فترة الدراسة والمشاكل التي تواجههم داخل سوق العملأث حول العوامل التي تؤثر علـي األداء  Jaggier and Kelly (1999)وفي دراسة

األكاديمي لعينة من الطالب الجامعيين ومدى تقبل أصحاب مؤسسات األعمال لهم، حيث داء األكـاديمي للطالـب أوضحت الدراسة أن هناك العديد من العوامل التي تؤثر على األ

ومنها ما هو متعلق بالمناهج الدراسية وطريقة التدريس وخبرة عضو هيئة التـدريس كما أوضحت الدراسة أن خصائص أسرة الطالب . وخصائص الطالب وغيرها من العوامل

والمستوى التعليمي بها واستقرار المجتمع الذي يعيش فيه الطالـب تعتبـر مـن أهـم وأخيراً أوضحت الدراسة أن الفترة التي يقضيها . ثر في أداؤه األكاديمي العوامل التي تؤ

. الطالب في الجامعة يومياً ومستوى دخله ليس لهم عالقة بالمستوى األكاديمي للطالـب وفي النهاية أوصت الدراسة بضرورة اهتمام بالطالب وتوفير له كافة الوسائل المناسبة

.تتناسب قدراته ومؤهالته مع متطلبات سوق العملوتحفيزه لتحسن مستواه األكاديمي ل Stanley(كما قام بدراسة حول مدى االرتباط بين عوامل األداء الثالثـة 1995)

وجـودة ) األداء التقليدي، واألداء األكاديمي، واألداء البحثـي (لمؤسسات التعليم العالي مانية مؤشرات تؤثر على العملية التعليمية، حيث كان من نتائج هذه الدراسة أن هناك ث

جودة العملية التعليمية في الجامعات االسترالية هي مستوى الخريج، وإنتاجية أعضـاء هيئة التدريس، وحجم المؤسسة التعليميـة، وعـدد الطـالب ومعـدالتهم األكاديميـة، وسياسات القبول، وسمعة أعضاء هيئة التدريس، والمخصصـات الماليـة أو ميزانيـة

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

راً دراسة سوق العمل ومتطلباته، ولقد قدمت الدراسة مجموعـة مـن المؤسسة، وأخي .التوصيات التي تساهم في تحسين أداء الجامعات االسترالية في ضوء هذه النتائج

 Lam & Shoeniفي حين قام كل من بدراسة حول العالقة بين األسرة  (1994)متحـدة األمريكيـة وحصول الطالب على وظيفة في سوق العمل في كل من الواليات ال

والبرازيل، حيث أوضحت نتائج الدراسة أنه في الواليـات المتحـدة األمريكيـة تلعـب المهارات والخبرات التي يكتسبها الطالب في مؤسسات التعليم العالي دوراً حيويـاً فـي حصول الطالب على فرص عمل داخل سوق العمل، وأن العالقات العائليـة تلعـب دور

في البرازيل فقد أوضـحت نتـائج الدراسـة أن العالقـات العائليـة بسيط في ذلك، أما والعالقات الشخصية للخريج، باإلضافة إلى المؤهالت التي يكتسبها الطالب من مؤسسات التعليم العالي كل منها يلعب دور حيوي في حصول الطالب على فرصة عمل داخل سوق

رة أن يكون هناك تواصل مسـتمر العمل البرازيلي، وفي النهاية أوصت الدراسة بضرو .بين مؤسسات التعليم العالي وسوق العمل

 Bailyوتناول في دراسته حول الوظائف في سـوق العمـل وعالقتهـا  (1991)بمؤسسات التعليم العالي، وذلك من خالل استقصاء أراء عينة من خريجـي الجامعـات،

تي يكتسبها الطالـب مـن حيث أوضحت نتائج الدراسة أن هناك فجوة بين المهارات ال مؤسسات التعليم العالي وبين المهارات التي يتطلبها سوق العمل، حيـث أن المهـارات التي يكتسبها الطالب من مؤسسات التعليم العالي غير كافية لتحقيـق متطلبـات سـوق

وقد أرجع الباحث أن سبب هذه الفجوة ليس فقط مؤسسات التعليم العالي. العململ كثيرة وراء هذه الفجوة منها عوامل تتعلق بالطالب وعوامـل ولكن هناك عوا

ولقد أوصت الدراسة بضرورة العمل من قبل المسئولين فـي . تتعلق بسوق العمل نفسه مؤسسات التعليم العالي وسوق العمل للتواصل المستمر فيما بينهم مـن أجـل إكسـاب

فرص العمل المستقبلية أمام الطالب مهارات وقدرات يتطلبها سوق العمل، مما يزيد من .الطالب داخل سوق العمل

خالصة القول أنه من خالل العرض السابق للدراسات السابقة يتضـح أن مشـكلة التعليم بصفة عامة والتعليم العالي بصفة خاصة ومدي توافق مخرجاتها مـع متطلبـات

رة، وأتضح ذلـك مؤسسات األعمال بسوق العمل، قد زاد االهتمام بها في السنوات األخي

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

في وجود العديد من الدراسات التي تناولت هذه المشكلة، وعلى الرغم من تعـدد هـذه : الدراسات التي تناولت هذه المشكلة، إال أنه يمكن مالحظة اآلتي على هذه الدراسات

هناك عدد من الدراسات التي تناولت مستوى جودة خريجـي مؤسسـات التعلـيم ) ١( علية، إال أن هذه الدراسات لم تتطرق بصـورة مباشـرة العالي والعوامل المؤثرة

لمدى مالءمة الخريجين لمتطلبات سوق العمل والمشاكل التي تـواجههم داخلـه  .وكيفية معالجتها

مدى مالءمـة خريجـي بالرغم من وجود عدد من الدراسات التي اهتمت بمشكلة ) ٢(، إال أنهـا مـل مؤسسات التعليم العالي لمتطلبات مؤسسات األعمال في سـوق الع

تناولت هذه المشكلة من الجانب النظري دون التطرق للجانب العملي، كما أن هذه الدراسات تناولت هذه المشكلة من وجهة نظر المسئولين بمؤسسات التعليم العالي دون أخذ وجهة نظر المسئولين بمؤسسات األعمال فـي سـوق العمـل كعميـل

 .ق العملمستهدف لمؤسسات التعليم العالي في سولم تتعرض أي دراسة من الدراسات السابقة لتقيم قدرة مؤسسات التعلـيم العـالي ) ٣(

على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات مؤسسات األعمال في سـوق العمـل داخـل  .منطقة القصيم وفق النظرية العامة للنظم

ى تقييم قدرة مؤسسات التعليم العالي عل وبناء على ذلك، فإن هذه الدراسة تناولت تلبية حاجات ورغبات وتوقعات مؤسسات األعمال كعميل مستهدف داخل سـوق العمـل

، مع التركيز على الجانب العملـي التطبيقـي، واألخـذ فـي وفق النظرية العامة للنظم االعتبار الجانب النظري، من وجهة نظر كل من المسئولين بمؤسسات التعلـيم العـالي

.لعمل السعودي بمنطقة القصيمالسعودية ومؤسسات األعمال في سوق ا

:منهجية الدراسة: امناًثيتضمن هذا الجزء نوع الدراسة، ومجتمع وعينة الدراسة، ونوع البيانات ومصادر الحصول عليها، وأداة الدراسة وصدقها وثباتهـا وأسـاليب تحليـل البيانـات وحـدود

.الدراسة

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

 : منهج الدراسة-١قـدرة التحليلي، الذي يقوم بدراسة وتحليل اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي

المؤسسات الخدمية عامة ومؤسسات التعليم العالي خاصة على تلبية حاجات ورغبـات وتوقعات عمالئها من مؤسسات األعمال في سوق العمل المستهدف وفقاً لمبادئ النظرية

السـعودية، دون العامة للنظم لتحسين أداء العملية التعليمية بمؤسسات التعليم العـالي ، وذلك من وجهة نظر المسئولين التطرق إلى السبب والنتيجة كما في البحوث التجريبية

.بمؤسسات التعليم العالي والمسئولين بمؤسسات األعمال بسوق العمل

 : مجتمع وعينة الدراسة-٢يتمثل مجتمع الدراسة في مؤسسات التعليم العالي ومؤسسات األعمال داخل منطقة

ونظراً لكبر حجم مجتمع الدراسة وقيود الوقت المتاح للباحث تم االعتماد علـي . مالقصيعمـداء (عشوائية طبقية من المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي السـعودية عينة

، وعينة عشـوائية طبقيـة )الكليات، والوكالء، ورؤساء األقسام، وأعضاء هيئة تدريس المـدراء، ورؤسـاء (خل سوق العمل السـعودي من المسئولين بمؤسسات األعمال دا

، مع مراعاة أن تكون عينه الدراسة متنوعة وممثله )األقسام، والمشرفون، والموظفون مسـتوى ثقـة في ضوء بعض االفتراضات أهمها ولقد تم تحديد حجم العينة .للمجتمع

وخطـأ معيـاري للعينـة % ٣٠ درجه وانحراف معياري ١,٩٦ودرجه معياريه % ٩٥  وذلـك طبقـاً للمعادلـة التاليـة ،%٣ Johnson  &  Dean,   Tull؛ (1992 & 

Hawkins, 1993؛   Smith & College, 1998 ،م؛ أبوحمـادة، ١٩٩٦؛ بازرعـه ).م٢٠٠٦

           (1.96×0.30)2                      (s  z)

2                   n = مفردة تقريبا٣٨٤ً = =

   (0.03)2                            (e)

2                               

: حيث أن

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

n            : حجم العينة s            : االنحراف المعياري للعينة Z  : الدرجة المعيارية عند مستوى ثقة معين e : ي المقبول للعينةحجم الخطأ المعيار

ولجمع أكبر عدد من قوائم االستقصاء، ولتحقيق الدقة في النتائج اإلحصائية، فقـد مفردة من المسئولين داخـل مؤسسـات ٤٠٠تم اختيار عينة عشوائية طبقية حجمها

مفـردة مـن المسـئولين ٤٠٠التعليم العالي السعودية، عينة عشوائية طبقية حجمها توزيـع ) ٢(ويوضـح الجـدول رقـم . سوق العمل السعودي بمؤسسات األعمال داخل

مفردات عينة الدراسة لكل من المسئولين بمؤسسات التعليم العالي ومؤسسات األعمـال :طبقاً للمستوي الوظيفي كما يلي

)٢(دول رقم ج توزيع عينة الدراسة طبقاً للمستوى الوظيفي

 (%)النسبة  التكرار المستوى الوظيفي العينة

 ١٦ ٤ عمداء كليات ٣١ ٨ وكالء كليات ٦٢ ١٦ رؤساء أقسام

نة المسئولين عي

بمؤسسات التعليم  ٢٩١ ٧٢ أعضاء هيئة تدريس العالي

 %٤٠٠ ١٠٠ المجموع ٦٨ ١٧ مديرون

 ٩٦ ٢٤ رؤساء أقسام

 ٨٨ ٢٢ مشرفين

عينة المسئولين بمؤسسات  األعمال

 ١٤٨ ٣٧ موظفون

 %٤٠٠ ١٠٠ المجموع

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

قوائم االستقصاء التي تم توزيعهامن إعداد الباحث في ضوء عدد: درالمص كل عينة لمجتمع الدراسة تم حساب معامل قيصر مـاير مالئمةوللتأكد من مدى

Kaiser  Mayer للبيانات التي تم تجميعها، لقياس مدى تمثيل العينة لمجتمع البحـث لعينة المسئولين % ٧٣العالي، لعينة المسئولين بمؤسسات التعليم % ٨٨وكانت قيمته

.بمؤسسات األعمال، مما يشير إلى دقة تمثيل كل عينة للمجتمع الذي تنتمي إليه

: نوع البيانات ومصادر الحصول عليها-٣ :اعتمدت هذه الدراسة علي نوعين من البيانات وهما

لبحـوث وهي تلك البيانات التي تم جمعها من خـالل الكتـب وا : البيانات الثانوية ) ١(والمقاالت العربية واألجنبية والندوات والمؤتمرات ذات الصلة بموضوع البحـث، لجمع البيانات الثانوية المرتبطة بالدراسة ولتحديد مشكلة الدراسـة وتشخيصـها بدقة ووضع اإلطار النظري، ومعرفة النتائج التي توصلت إليها الدراسات السابقة

.في هذا المجالوهي تلك البيانات التي تم جمعها من مفردات عينة الدراسة، وذلك : ليةالبيانات األو ) ٢(

SPSSلتحليلها عن طريق األساليب اإلحصـائية المناسـبة مسـتخدماً برنـامج  .للحصول علي النتائج اإلحصائية التي تستخدم في اختبار فروض الدراسة

: أداة الدراسة-٤

لدراسات السابقة المتعلقة بموضـوع بعد االطالع على األدبيات في هذا المجال، وا وذلـك لجمـع الدراسة قام الباحث بإعداد أداة الدراسة والمتمثلة في قائمتين استقصاء

البيانات الالزمة الختبار فروض الدراسة، حيث تم توجيه القائمة األولي إلي عينة مـن نة من المسئولين المسئولين بمؤسسات التعليم العالي والقائمة الثانية تم توجيهها إلى عي

. بمؤسسات األعمال في سوق العمل للتعرف على وجهة نظرهم في مجـاالت الدراسـة وعند تصميم كل استمارة تم مراعاة السهولة والوضوح دون اإلخالل باألسس المنهجية

.لتصميم قوائم االستقصاء، باإلضافة إلي اشتمالها علي جميع متغيرات الدراسة

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

:راسة صدق وثبات أداة الد-٥فقـد تـم عرضـها فـي ، للتأكد من صدق أداة ومعرفة مدى صالحية استخدامها

على مجموعة من األساتذة ذوي الخبرة في مجال إدارة األعمال بجامعة صورتها األولية ، وعلى مجموعة من المتخصصين في مجال مناهج وطرق التدريس وعدد مـن القصيم

ودية ومؤسسات األعمال في سـوق العمـل المسئولين في مؤسسات التعليم العالي السع إلبداء رأيهم على مدى صالحية فقراتها ومدى شموليتها ودقتها العلمية ومدى مالءمتها لمجاالت الدراسة مع اقتراح الصيغة المناسبة في حالة عدم مالءمتها، وبعـد مراجعـة

. دراسـة آرائهم تم تعديل صياغة بعض الفقرات، وبذلك تحقق الباحث من صـدق أداة ال فـي أداة الدراسـة والتوافـق Reliabilityوللتأكد من درجة الثبات أو االعتماديـة

واالنسجام بين فقراتها، باإلضافة إلى تقليل أخطاء المقاييس العشوائية وزيـادة درجـة الثبات في المقاييس المستخدمة في الدراسة، والتوصل إلى مقاييس يمكن االعتماد عليها

ولتحقيق هذه األهداف فقد تم اسـتخدام معامـل االرتبـاط ألفـا . يةفي دراسات مستقبل Alpha Correlation Coefficient  باعتباره أكثر أساليب تحليل االعتمادية داللـة

في تقييم درجة التناسق الداخلي بين المقاييس الخاضعة لالختبار، والتي يتم في ضوئها تبار والذي يحصل على معامل ارتباط مع استبعاد أي متغير من المتغيرات الخاضعة لالخ ). م١٩٩٣إدريـس والمرسـي، % (٣٠المتغيرات األخرى في نفس المقياس أقل مـن

نتائج اختبار الثبات واالتساق الداخلي بين محتويات أداة جمع ) ٣(ويوضح الجدول رقم .البيانات األولية

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

)٣(جدول رقم بين محتويات أداة الدراسةتقييم درجة الثبات والتناسق الداخلي (Alpha Cronbach)باستخدام اختبار ألفا كرونباخ

  معامل الثبات ألفا كرونباخ متغيرات الدراسة٠,٨١   مدى االهتمام بدراسة البيئة المحيطة بمؤسسات التعليم العالي

٠,٧٣  مستوى جودة خصائص األهداف داخـل مؤسسـات التعلـيم العالي

٠,٨٤  موارد المتاحة داخل مؤسسات التعليم العاليمدى كفاية ال٠,٧٧  مستوى جودة أداء األنشطة التي تتعلق بالعمليـة التعليميـة

داخل مؤسسات التعليم العالي٠,٩٤   مستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العالي

٠,٧٩  مدى قدرة مؤسسات التعليم العالي على تلبية حاجات ورغبات  داخل سوق العملوتوقعات مؤسسات األعمال

٠,٨٣  كل المتغيراتمخرجات تحليل االعتمادية : المصدر (Reliability Analysis)

كل ذلك يؤكد ثبات أداة جمع البيانات األولية والتناسق الداخلي بين محتوياتها، وأنها ستعطي نفس النتائج لو تم تكرار البحث مرة أخرى في ظروف مشابهة للبحث

.الحالي  

: جمع البيانات األولية أسلوب-٦تم تجميع البيانات األولية عن طريـق المقـابالت الشخصـية القصـيرة مـع المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي السعودية محل الدراسة، لتوزيـع اسـتمارات االستقصاء وشرح أهداف البحث واإلجابة على أي استفسار من قبل هؤالء المسئولين،

وتعتبر هذه الطريقـة . هم مرة أخرى بعد فترة يتم االتفاق عليها ثم جمع االستمارات من

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

من أكثر طرق جمع البيانات األولية مالئمة لمثل هذا النوع من البحوث والدراسات، كما ، ويشير الباحـث إلـى التعـاون )م١٩٩٦بازرعة، (أنها تحقق نسبة عالية من الردود . األوليةجمع البيانات المثمر من قبل مفردات العينة في

: أساليب تحليل البيانات-٧بعد تفريغ البيانات التي تم الحصول عليها من مفردات عينة الدراسة وتحويلها من

 Likert)بيانات نوعيه إلى بيانات كميه باستخدام المقياس الخماسي لليكـرت scale) ، أربـع على سبيل المثال إعطاء اإلجابة موافق جداً خمس درجـات، واإلجابـة موافـق

درجات، واإلجابة موافق نوعاً ما ثالث درجات، واإلجابة غير موافق درجتان، وأخيـراً ولتحليل البيانات والحصول على النتائج . اإلجابة غير موافق على اإلطالق درجة واحدة

اإلحصائي وباستخدام مجموعه مـن األسـاليب  SPSSاإلحصائية تم االستعانة برنامج :ب مع بيانات ومتغيرات الدراسة، والتي منها ما يلياإلحصائية التي تتناس

المتوسطات والتكرارات والنسب المئوية لوصف النتائج الخاصة بآراء واتجاهـات ) ١( .مفردات عينة الدراسة فيما يتعلق بكل متغير من متغيرات الدراسة

االنحراف المعياري ومعامل االختالف ومعامل االتفاق لقياس مدي التشـتت بـين ) ٢( . ت مفردات عينة الدراسة حول متغيرات الدراسةإجابا

 T)اختبار ت ) ٣( test) وذلك للتعرف على مدى االختالف بين إجابات مفردات عينـة  .الدراسة فيما يتعلق بكل متغير من متغيرات الدراسة

للتعرف على اتجاه وقوة العالقة بين مدى االهتمـام بدراسـة (R)معامل االرتباط ) ٤(ى جودة خصائص األهداف داخل مؤسسات التعليم العـالي، البيئة المحيطة ومستو مدى كفاية الموارد المتاحة داخل مؤسسات التعلـيم العـالي واتجاه وقوة العالقة

السعودية ومستوى أداء األنشطة التي تتعلـق بالعمليـة التعليميـة داخـل هـذه  .المؤسسات

R)معامل التحديد ) ٥(2م بدراسـة البيئـة للتعرف على مقدار ما يفسره مدى االهتما (

المحيطة من التغيرات في جودة خصائص األهداف داخل مؤسسات التعليم العـالي، مدى كفاية الموارد المتاحة داخـل مؤسسـات التعلـيم العـالي ومقدار ما يفسره

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

السعودية من مستوى جودة أداء األنشطة التي تتعلق بالعملية التعليمية داخل هذه  .المؤسسات

 Regression)لخطي تحليل االنحدار ا ) ٦( Analysis) كـل للتعرف على العالقة بينمن االهتمام بدراسة البيئة المحيطة، ومستوى جودة خصائص األهداف، والموارد المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التي تتعلق بالعملية التعليمية، ومسـتوى جـودة

اجات ورغبات الخريجين على قدرة مؤسسات التعليم العالي السعودية على تلبية ح  .وتوقعات مؤسسات األعمال داخل سوق العمل

 

: حدود الدراسة-٨تشتمل الدراسة على مجموعة من المحددات تتعلق بمجـاالت الدراسـة، ومكـان التطبيق، ومصادر الحصول على البيانات األولية، والفترة الزمنية التي تغطيها الدراسـة

:، كما يلي مجال التطبيقي) ١ (

الدراسة علي المؤسسات الخدمية بصفة عامة ومؤسسات التعلـيم العـالي طبقت .السعودية بصفة خاصة

مكان التطبيق) ٢(نظراً لصعوبة القيام بالمسح الشامل لكل مؤسسات التعليم العالي ومؤسسـات األعمـال

. داخل سوق العمل فإن هذه الدراسة ركزت على المؤسسات العاملة بمنطقة القصيم ادر البيانات األوليةمص) ٣(

تم االعتماد على عينة عشوائية طبقية من المسئولين بمؤسسات التعلـيم العـالي السعودية والمسئولين بمؤسسات األعمال داخل سوق العمل السعودي، على اعتبـار أن

.لديهم دراية أكثر بمجاالت الدراسة المدى الزمني للتطبيق) ٤(

ي الفترة الزمنية التـي تـم خاللهـا القيـام هذه الدراسة محدودة بوقت معين وه بالدراسة الميدانية بغرض تجميع البيانات األولية وهي النصف األول من العام الجامعي

.م٢٠٠٧/٢٠٠٨

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

نتائج الدراسة الميدانية واختبارات الفروض: تاسعاًوقبل بعد جمع البيانات من مفردات عينة الدراسة عن طريق قوائم االستقصاء،

قام الباحث بمجموعة من اإلجراءات بهدف تجهيـز اإلحصائي، التحليل عملية في البدءالبيانات التي تم جمعها للتحليل اإلحصائي والحصول على النتـائج اإلحصـائية، وهـذه

: اإلجراءات هيبمراجعة استمارات االستقصاء التي تم الحصول عليها، : مراجعة قوائم االستقصاء ) ١(

استمارة ٢٩٨ستقصاء مستوفاة البيانات والصالحة للتحليل كان عدد استمارات اال تقريباً من إجمالي % ٧٥من عينة المسئولين بمؤسسات التعليم العالي، أي بنسبة

اسـتمارات ٢٥٤ استمارة تم توزيعها، وفي نفس الوقت تم الحصول علـى ٤٠٠ استقصاء مستوفاة البيانات وصالحة للتحليل من عينـة المسـئولين بمؤسسـات

  . استمارة تم توزيعها٤٠٠تقريباً من إجمالي % ٦٣األعمال، أي بنسبة تحويل البيانات التي تم الحصول عليها من بيانات نوعيـه وذلك ل : قياس المتغيرات ) ٢(

 Likert)إلى بيانات كميه عن طريق استخدام المقياس الخماسي لليكرت scale) ،، موافق لإلجابة ٤ جداً، والرقم افقمو لإلجابة ٥ سبيل المثال تم إعطاء الرقم ىفعل

١، وأخيراً الـرقم موافق غير لإلجابة ٢، والرقم موافق نوعاً ما لإلجابة ٣والرقم  . على اإلطالقموافق غير لإلجابة

مباشرة من قوائم تم تفريغ البيانات يدوياً : على البرنامج اإلحصائي تفريغ البيانات ) ٣( يتفق مع طريقة إدخال الذيبالشكل (SPSS)االستقصاء على البرنامج اإلحصائي

صص كل صف لكل مفردة، كما خصـص كـل خ بحيث على هذا البرنامج، البيانات  .عمود لكل متغير من متغيرات الدراسة

تم تحليلها إحصائياً عن طريق استخدام بعد تفريغ البيانات : تحليل البيانات إحصائياً ) ٤(ـ لوب االنحـدار الخطـي البسـيط مجموعة من األساليب اإلحصائية الوصفية وأس

والمتعدد، تم الحصول على مجموعة من النتائج اإلحصائية، التي اسـتخدمت فـي اختبار فروض الدراسة، لتقييم مدى قدرة مؤسسات التعليم العالي السعودية علـى

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها من مؤسسات األعمال داخل سوق العمـل  -:يالمستهدف، وذلك كما يل

:الفرض األولضعف اهتمام مؤسسات التعليم العالي السعودية بدراسة البيئة المحيطـة عنـد وضـع "

".األهداف من وجهة نظر المسئولين داخل هذه المؤسسات للتحقق من مدى صحة هذا الفرض تم تحليل آراء المسئولين بمؤسسـات التعلـيم

سة البيئة المحيطـة، عنـد وضـع العالي فيما يتعلق بمدى اهتمام هذه المؤسسات بدرا : األهداف الخاصة بها، وكانت النتائج كما يلي

% + ٣٦% (٥٧ترى نسبة فوق المتوسط من المسئولين بمؤسسات التعليم العالي ) ١(أن هناك اهتمام ضعيف من قبل هذه المؤسسات بدراسـة بيئـة العمليـة %) ٢١

ة على نسبة ال يستهان التعليمية عند وضع األهداف الخاصة بها، وهذا يعطي دالل بها من مؤسسات التعليم العلي ال تقوم بدراسة البيئة المحيطـة بهـا مـن أجـل الصياغة الجيدة لألهداف الخاصة بها بصفة عامة وأهداف العملية التعليمية بصفة

 .خاصةمن المسئولين داخل مؤسسات التعليم العـالي تـرى أن مؤسسـات % ٢٢نسبة ) ٢(

م نوعاً ما بدراسة بيئة العملية التعليمية عند وضع األهداف التعليم العالي بدأت تهت الخاصة بها، وهذا يشير إلى أن نسبة ضعيفة من مؤسسات التعليم العلـي بـدأت تهتم بدراسة البيئة المحيطة بها من أجل الصياغة الجيدة لألهداف الخاصـة بهـا

 .بصفة عامة وأهداف العملية التعليمية بصفة خاصة% ١١% (٢١نسبة الباقية من المسئولين في مؤسسات التعليم العالي بينما ترى ال ) ٣(

أن مؤسسات التعليم العالي تهتم بدراسة بيئة العملية التعليمية، وهـذا %) ١٠+ يدل على أن نسبة قليلة من مؤسسات التعليم العالي تهتم بدراسة البيئة المحيطـة

 .خاصة بهابها سواء الداخلية أو الخارجية عند وضع األهداف الأن معامل االتفاق بين آراء عينة الدراسة فيما يتعلق بالنتائج السـابقة والخاصـة ) ٤(

بمدى اهتمام مؤسسات التعليم العالي بدراسة البيئة المحيطة عند وضع األهـداف ، مما يعطي داللة على أن هناك نسبة االتفاق بين % ٥١الخاصة بها كان مساوياً

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

التعليم العالي أكبر من المتوسط فيما يتعلق بمدى آراء المسئولين داخل مؤسسات اهتمام مؤسسات التعليم العالي بدراسة البيئة المحيطة بها لمعرفـة نقـاط القـوة ونقاط الضعف في البيئة الداخلية ، ومعرفـة الفـرص والتهديـدات فـي البيئـة الخارجية، حتى تستطيع استثمار نقاط القوة في الفرص، ومعالجة نقـط الضـعف

 . للحد من التهديدات

لم يقوموا بعمـل %) ٧٣(أن نسبة كبيرة من المسئولين بمؤسسات التعليم العالي ) ٥(أبحاث أو دراسات تتعلق ببيئة مؤسسات العليم العالي بصفة عامة وبيئة العمليـة التعليمية بصفة خاصة، وهذا يشير إلى أن نسبة ال يستهان بها مـن المسـئولين

لعالي لم يهتموا بعمل األبحاث أو الدراسات التـي تعـالج داخل مؤسسات التعليم ا  .مشاكل بيئة هذه المؤسسات سواء البيئة الداخلية أو البيئة الخارجية

قاموا بعمل أبحاث %) ٢٧(أن نسبة قليلة من المسئولين بمؤسسات التعليم العالي ) ٦(يـة أو دراسات تتعلق ببيئة مؤسسات التعليم العالي بصـفة عامـة وبيئـة العمل

التعليمية بصفة خاصة، ويرى الباحث أن النتيجة التي تم التوصـل ال تتفـق مـع وضع مؤسسات التعليم العالي كمؤسسات تعليمية، تهدف لعمل أبحاث ودراسـات ورسائل تخدم المجتمع وتحقق حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها، سواء عمـالء

سات األعمال في سوق داخليين من موظفين وغيرهم، أو عمالء خارجيين من مؤس .العمل وغيرهم

نتائج الدراسة الميدانية فيما يتعلق بمدى اهتمـام التالي ) ٤(الجدول رقم ويوضح مؤسسات التعليم العالي بدراسة البيئة المحيطة عند وضع األهداف الخاصـة بهـا مـن

.وجهة نظر المسئولين بهذه المؤسسات

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

)٤(جدول رقم التعليم العالي فيما يتعلق بمدى االهتمام بدراسة البيئة رأى المسئولين بمؤسسات

المحيطة عند وضع األهداف مدى اهتمام مؤسسات التعليم العالي بدراسـة البيئة المحيطة بها قبـل

وضع األهداف

معامل النسب التكراراتاالخــتال

ف

معامل االتفا

ق

نسبة من لـم يقـوم بعمل أبحاث ودراسات تتعلق ببيئة العمليـة

التعليمية ٣٣ ١١ عالي جداً

١٠ ٣١ عالي

٢٢ ٦٤ متوسط

٣٦ ١٠٧ منخفض

٢١ ٦٣ منخفض جداً

٧٣ ٥١ ٤٩

١٠٠ ٢٩٨ اإلجمالي لتحليل آراء المسـئولين داخـل  SPSS لنتائج برنامج من إعداد الباحث طبقاً: المصدر

هذه المؤسسات بدراسة مؤسسات التعليم العالي السعودية فيما يتعلق بمدى اهتمام البيئة المحيطة عند وضع األهداف الخاصة بها

ولتدعيم هذه النتائج تم تحليل آراء المسئولين بمؤسسات التعليم العالي فيما يتعلق : بأهداف القيام بالبحوث والدراسات بمؤسسات التعليم العالي، وكانت النتائج كما يلي

ترقية، والتعلم وزيادة الخبرة ، والبحث في التقدم للجنة العلمية لل أن كل من هدف ) ١(مجال التخصص، وخدمة المجتمع وخطط التنمية ، والحصول على عائـد مـادي

هداف للقيام بعمل األبحاث والدراسات داخل مؤسسات التعلـيم العـالي، كـان كأ فيما يتعلق بهذه األهداف أكبر المسئولين بمؤسسات التعليم العالي متوسط إجابات

مجموع أوزان المقياس الخماسي مقسوماً ( نقاط ٣وسط العام والذي يبلغ من المت ، وهذا يدل على أن المسـئولين داخـل )٣ = ٥ ÷ ١+٢+٣+٤+٥(علي عددهم

مؤسسات التعليم العالي يروا أن كل هدف من هذه األهداف يمثل هـدف حقيقـي

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ألهداف فـي للقيام بالبحوث والدراسات داخل هذه المؤسسات، وأنهم يأخذوا هذه ا  .االعتبار عند القيام بالبحوث والدراسات الخاصة بهم

أن هدف القيام بالبحوث والدراسات من أجل حل مشاكل البيئة المحيطة بالعمليـة ) ٢(التعليمية داخل مؤسسات التعليم العالي، كان متوسط إجابات مفردات العينة أقـل

مام قليـل مـن قبـل ، وهذا يدل على أنه يوجد اهت )٢,٩٤(من المتوسط العام المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي بهـذا الهـدف عنـد القيـام بـالبحوث

 .والدراسات الخاصة بحل مشاكل ببيئة العملية التعليمية لهذه المؤسساتانخفاض قيمة االنحراف المعياري إلجابات مفردات العينة فيما يتعلـق باألهـداف ) ٣(

والدراسات داخل مؤسسات التعليم العـالي، هداف للقيام بعمل األبحاث كأالسابقة مما يعطى داللة علي عدم وجود فروق جوهرية بين آراء عينـة الدراسـة مـن المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي فيما يتعلق بالنتائج السابقة الخاصة بهذه

 . األهداف بالقيام بالبحوث والدراسات داخل مؤسسات التعليم العالي

ل االتفاق بين آراء المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي، فيما تدل قيمة معام ) ٤(، على أن هـدف ١يتعلق بأهداف القيام بالبحوث والدراسات داخل هذه المؤسسات

التقدم للترقية يأتي في مقدمة األهداف التي تم االتفاق عليها من قبل المسـئولين ، يليه )٠,٦٨٦(ل اتفاق داخل مؤسسات التعليم العالي، حيث حصل على أكبر معام

هدف البحث في مجال التخصص، ثم يأتي في الترتيب الثالـث خدمـة المجتمـع وأن هدف حـل مشـاكل البيئـة ثم الحصول على العائد المادي، وخطط التنمية،

المحيطة بالعملية التعليمية يحتل الترتيب األخير، حيث حصل على أقـل معامـل ، وهذا يعطي داللة على ضعف اهتما المسئولين داخل مؤسسات )٠,٥٤١(االتفاق

 . التعليم العالي بالبحوث والدراسات التي تتعلق بالبيئة المحيطة بهذه المؤسسات

                                                 معامل االتفاق يعترب دقيق عند استخدامه يف الترتيب ألنه يأخذ يف االعتبار كل من الوسط 11

الوسط ÷ االحنراف املعياري (-١= احلسايب واالحنراف املعياري، حيث أن معامل االتفاق   )احلسايب

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

 -T)) ت(تشير نتائج اختبار ) ٥( test)  إلى أن مستوى المعنويـة المحسـوب ،(P- 

Value)  0.05 لكل هدف على حدة أكبر من مستوى المعنوية المفترض) =(α ،، مما يعطي داللة على رفـض الفـرض العـدمي  P- Value > αوهذا يعنى أن

)Ho ( وقبول الفرض البديل(H1) بأنه ال يوجد اختالف بين آراء مفردات العينة فيما يتعلق بكل هدف من أهداف القيام بالبحوث والدراسـات داخـل مؤسسـات

لعلمية للترقية، والتعلم وزيـادة التعليم العالي والتي تتمثل في هدف التقدم للجنة ا الخبرة ، والبحث في مجال التخصص، وخدمة المجتمع وخطط التنمية، والحصول

 . حل مشاكل البيئة المحيطة بالعملية التعليميةعلى عائد مادي،

نتائج تحليل آراء مفردات عينة الدراسة فيما يتعلـق )٥(الجدول رقم ويوضح .سات داخل هذه مؤسسات التعليم العالي السعوديةبأهداف القيام بالبحوث والدرا

)٥(جدول رقم آراء المسئولين بمؤسسات التعليم العالي فيما يتعلق بالهدف من القيام بالبحوث

والدراسات بهذه المؤسساتمستوى  المعنوية

اختبارT 

معامل االتفاق

االنحراف المعياري

الوسطالحساب

 ي

سات الهدف من القيام بالبحوث والدرا داخل مؤسسات التعليم العالي

٠,٠٠  ٥٥  ٠,٦٨٦ 

١,٠٥  ٣,٣٤   التقدم للجنة العلمية للترقية

٠,٠٠  ٤٦  ٠,٦٢٥ 

١,٢٨  ٣,٤١   التعلم وزيادة الخبرة

٠,٠٠  ٤٩  ٠,٦٤٥ 

١,٢١  ٣,٤١   البحث في مجال تخصصي

٠,٠٠  ٤٨  ٠,٦٣٩ 

١,٢١  ٣,٣٥   خدمة المجتمع وخطط التنمية

٠,٠٠  ٣٨  ٠,٥٤١ 

١,٣٥  ٢,٩٤  حل مشاكل البيئة المحيطـة بالعمليـة  التعليمية

٠,٠٠  ٤٨  ٠,٦٣٨ 

١,١٦  ٣,٢٠   الحصول على العائد المادي

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

لتحليل آراء المسـئولين داخـل  SPSS لنتائج برنامج من إعداد الباحث طبقاً: المصدرمؤسسات التعليم العالي السعودية فيما يتعلق بأهداف القيام باألبحاث والدراسـات

هذه المؤسساتداخل مما تقدم يتضح ضعف اهتمام مؤسسات التعليم العالي بدراسة البيئة المحيطة بها، وأن هدف حل مشاكل البيئة المحيطة، كأحد أهداف القيام باألبحاث والدراسـات داخـل مؤسسات التعليم العالي، احتل المرتبة األخيرة من بين أهداف القيام بالبحوث والدراسات

ضعف اهتمام مؤسسات التعليم العالي "ت، مما يؤكد صحة فرض الدراسة بهذه المؤسسا السعودية بدراسة البيئة المحيطة عند وضع األهداف من وجهة نظر المسئولين داخـل

".هذه المؤسسات :الفرض الثاني

انخفاض مستوى جودة خصائص أهداف مؤسسات التعليم العالي السعودية من وجهـة " " هذه المؤسسات نظر المسئولين داخل

آراء المسئولين بمؤسسـات التعلـيم للتحقق من مدى صحة هذا الفرض تم تحليل

بخصائص أهداف المؤسسات التي يعملون بها، لمعرفة مستوى جودة العالي فيما يتعلق : هذه األهداف وكانت النتائج كما يلي

وخاصية تميز فيما يتعلق بخاصية قابلية أهداف مؤسسات التعليم العالي للتطبيق ) ١(أهداف مؤسسات التعليم العالي بالبساطة، كان متوسط إجابات مفردات العينة أكبر

مجمـوع أوزان ( نقـاط ٣ ، والـذي يبلـغ )٣,٤٤، ٣,٤٢(من المتوسط العام ، مما يعطي )٣ = ٥ ÷ ١+٢+٣+٤+٥(المقياس الخماسي مقسوماً علي عددهم

سسات العلـيم العـالي يـروا أن داللة على أن عدد كبير من المسئولين داخل مؤ  . هاتين الخاصيتين متوفرتان في األهداف التي وضعتها مؤسسات التعليم العالي

أن أهداف مؤسسات التعليم العالي معلنة للجميع، وتتمشـى مـع أما فيما يتعلق ب ) ٢(التطورات العلمية الحديثة، وتتميز بالمرونة، وأنها اقتصادية، وتشترك الجهـات

، عها، تأخذ في االعتبار أهداف مؤسسات األعمال في سوق العمل المنفذة في وض فكان متوسط إجابات المسئولين بمؤسسات التعليم العالي فيما يتعلق بكل خاصـية

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

من هذه الخصائص أقل من المتوسط العام، وهذا يعطي داللة على أن المسئولين ص غير متوفرة داخل مؤسسات التعليم العالي يروا أن كل خاصية من هذه الخصائ

 . في أهداف مؤسسات التعليم العالي

انخفاض قيمة االنحراف المعياري إلجابات المسئولين داخل مؤسسـات التعلـيم ) ٣(العالي فيما يتعلق بخصائص أهداف مؤسسات التعليم العالي، مما يعطى داللة علي

ما عدم وجود فروق جوهرية بين آراء المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي في  . يتعلق بخصائص أهداف مؤسسات التعليم العالي

تشير قيمة معامل االتفاق بين آراء المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي فيما ) ٤(يتعلق بخصائص أهداف مؤسسات التعليم، إلى أن خاصية قابلية هـذه األهـداف للتطبيق تأتي في مقدمة الخصائص التي تم االتفاق عليها من قبـل المسـئولين

، يليهـا خاصـية )٠,٦٤(داخل مؤسسات التعليم العالي، حيث كان معامل اتفاق ثم تميـز التميز بالبساطة، ثم خاصية اشتراك القائمين على تنفيذها في وضعها،

تأخذ في االعتبار أهـداف مؤسسـات وأن هذه األهداف هذه األهداف بالمرونة، لميـة الحـديث، خاصـية ، ثم تمشيها مع التطورات الع األعمال في سوق العمل

اقتصادية هذه األهداف، وفي نفس الوقت يتضح أن خاصية إعالن هذه األهـداف على األطراف ذات العالقة تحتل الترتيب األخير، حيث أن قيمة معامل االتفاق بين آراء المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي فيما يتعلق بهذه الخاصية كانت أقل

لباحث أن ذلك يتفق مع الطبيعة العامة لمعظم المؤسسـات ، ويرى ا )٠,٤٦(قيمة في الدول العربية والتي تتبع منهج السرية فـي العمـل وخاصـة فيمـا يتعلـق

 . باألهداف، حيث أن األهداف تحجب عن معظم األطراف ذات العالقة

 -T)ختبار ت تدل قيمة مستوى المعنوية ال ) ٥( test) على أن مسـتوى المعنويـة ، P- Value) االختبارالمحسوب لهذا of T)  لكل خاصية من خصائص أهـداف

= (0.05مؤسسات التعليم العالي على حدة أكبر من مستوى المعنوية المفتـرض (αوهذا يعطي داللة على أن ،P- Value > α  ،لكل خاصية من هذه الخصائص

ولذ يتم رفض الفرض العدمي بوجـود اخـتالف بـين آراء المسـئولين داخـل لتعليم العالي فيما يتعلق بخصائص أهداف هذه المؤسسـات ، وقبـول مؤسسات ا

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

بأنه ال يوجد اختالف بين آراء المسئولين داخل مؤسسـات (H1)الفرض البديل التعليم العالي فيما يتعلق بكل خاصية من خصائص أهداف مؤسسات التعليم العالي

  . التي يعملون بها

ن بمؤسسات التعليم العالي فيمـا يتعلـق المسئوليآراء ) ٦(ويوضح الجدول رقم ) ٦( .بخصائص أهداف مؤسسات التعليم العالي التي يعملون فيها

)٦(جدول رقم

خصائص أهداف مؤسسات التعليم العالي من وجهة نظر عينة الدراسة من المسئولين داخل هذه المؤسسات

مستوى

المعنو ية

اختبار T  

معامل * االتفاق

االنحراف

المعيار ي

ــط الوس الحسابي

 الخاصية

٠,٠٠  ٣٢  ٠,٤٦  ١,٤٢  ٢,٦٣   معلنة للجميع

٠,٠٠  ٤٨  ٠,٦٤  ١,٢٤  ٣,٤٢   قابلة للتطبيق

٠,٠٠  ٣٤  ٠,٥١  ١,٢٩  ٢,٦١  تتمشى مع التطورات العلمية الحديثة ٠,٠٠  ٤٦  ٠,٦٣  ١,٢٩  ٣,٤٤   تتميز بالبساطة

٠,٠٠  ٣٨  ٠,٥٥  ١,٣٤  ٢,٩٥   تتميز بالمرونة

٠,٠٠  ٣٤  ٠,٥٠  ١,٣٠  ٢,٦٠   صاديةاقت

٠,٠٠  ٣٩  ٠,٥٦  ١,٣٣  ٢,٩٩   تشترك الجهات المنفذة في وضعها

٠,٠٠  ٣٧  ٠,٥٤  ١,٣٤  ٢,٨٩  تأخذ فـي االعتبـار أهـداف مؤسسـات األعمال في سوق العمل

تحليل آراء المسـئولين داخـل ل SPSS لنتائج برنامج من إعداد الباحث طبقاً: المصدر خصائص أهداف هذه المؤسساتمؤسسات التعليم العالي السعودية فيما يتعلق ب

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

مما تقدم يمكن القول أن أهداف العملية التعليمية بمؤسسات التعليم العالي ال تتمتع بالخصائص التي تتمتع بها األهداف الجيدة في ألي مؤسسة من المؤسسات، سواء مـن حيث كون هذه األهداف غير معلنة للجميع، وال تتمشى مع التطورات العلمية الحديثـة، وغير مرنة، وال تشترك الجهات المنفذة في وضعها، وأن مؤسسات التعليم العالي عنـد وضعها ألهدافها ال تأخذ في االعتبار أهداف عمالئها من مؤسسات األعمال فـي سـوق العمل، وأنه ال توجد فروق بين آراء المسئولين في مؤسسات التعليم العالي فيما يتعلـق

كـل . أهداف مؤسسات التعليم العالي التي يعملون بهـا بمدى توافر هذه الخصائص في انخفـاض مسـتوى جـودة "الفرض الثاني من فروض الدراسة وهـو ذلك يؤكد صحة

خصائص أهداف مؤسسات التعليم العالي السعودية من وجهة نظر المسئولين داخل هذه ".المؤسسات

:الفرض الثالث

ى اهتمام مؤسسـات التعلـيم العـالي توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين مد " "السعودية بدراسة البيئة المحيطة ومستوى جودة خصائص أهداف هذه المؤسسات

للتحقق من مدى صحة هذا الفرض تم تحليل آراء مفردات عينـة الدراسـة مـن مدى اهتمام مؤسسات المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي، فيما يتعلق بالعالقة بين

الي السعودية بدراسة البيئة المحيطة ومستوى جودة أهداف هذه المؤسسات، التعليم الع :وكانت النتائج كما يلي

مدى اهتمام مؤسسات التعليم العالي السـعودية بدراسـة وجود ارتباط موجب بين )١(البيئة المحيطة ومستوى جودة أهداف هذه المؤسسات، حيث بلغ معامل االرتبـاط

)Rنه كلما زاد اهتمام مؤسسات التعليم العالي بدراسة ، وهذا يدل على أ %)٧٢ ()2

البيئة المحيطة بها فإن ذلك يؤدى إلى جودة األهداف الخاصة بهـذه المؤسسـات ويؤكد أنه من األفضل ألي مؤسسة التعرف على البيئة المحيطة بها قبـل وضـع

ة األهداف، عكس ما تتبناه بعض المؤسسات من أنها تحدد األهداف ثم تقوم بدراس  .البيئة المحيطة للتعرف على كيفية تحقيق هذه األهداف

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

R(معامل التحديد كما تشير نتائج )٢(إلى أن اهتمـام مؤسسـات التعلـيم العـالي ) 2

مـن التغيـرات التـي %) ٥٢(السعودية بدراسة البيئة المحيطة بها يفسر حوالي الباقية تحدث في مستوى جودة األهداف التي تحددها هذه المؤسسات، وأن النسبة

 . ترجع إلى عوامل أخري تؤثر على مستوى جودة هذه األهداف%) ٤٨(

إلى أن مستوى المعنوية المشاهد للعالقة بين مدى ) F(وأخيراً تشير نتائج اختبار )٣(اهتمام مؤسسات التعليم العالي السعودية بدراسة البيئة المحيطة ومستوى جـودة

، وبالتـالي )α% = ٥( المفترض أهداف هذه المؤسسات أقل من مستوى المعنوية ال توجد عالقة بين مدى اهتمـام مؤسسـات " أنه (H0)يتم رفض الفرض العدمي

التعليم العالي السعودية بدراسة البيئة المحيطة ومسـتوى جـودة أهـداف هـذه توجد توجد عالقة بين مدى اهتمـام " أنه  (H1)وقبول الفرض البديل " المؤسسات

السعودية بدراسة البيئة المحيطة ومستوى جودة أهـداف مؤسسات التعليم العالي ".هذه المؤسسات

بين مـدى اهتمـام مؤسسـات التعلـيم العـالي العالقة ) ٧(ويوضح الجدول رقم .السعودية بدراسة البيئة المحيطة ومستوى جودة أهداف هذه المؤسسات

)٧(جدول رقم

ة بدراسة البيئة المحيطةبين اهتمام مؤسسات التعليم العالي السعوديالعالقة ومستوى جودة خصائص أهداف هذه المؤسسات

معامل المتغيرات R االرتباط

معامل R التحديد 2

قيمة Tاختبار

مستوي Tمعنوية

مؤسسات التعلـيم العـالي اهتمام السعودية بدراسة البيئة المحيطـة ومســتوى جــودة أهــداف هــذه

المؤسسات

٠,٠٠ ٦,٧٤ ٠,٥٢ ٠,٧٢

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

لتحليل آراء المسـئولين داخـل  SPSS لنتائج برنامج من إعداد الباحث طبقاً :المصدرمؤسسات التعليم العالي السعودية فيما يتعلق بمـدى االهتمـام بدراسـة البيئـة

المحيطة وخصائص أهداف هذه المؤسساتتوجد "الرئيسي الثالث من فروض الدراسة أنه كل هذه النتائج تؤكد صحة الفرض

ة ذات داللة إحصائية بين مدى اهتمام مؤسسات التعليم العـالي السـعودية عالقة معنوي ."بدراسة البيئة المحيطة ومستوى جودة خصائص أهداف هذه المؤسسات

:الفرض الرابع

عدم كفاية الموارد المتاحة ألداء األنشطة التي تتعلق بالعملية التعليمية داخل مؤسسات " " نظر المسئولين بهذه المؤسسات التعليم العالي السعودية من وجهة

للتحقق من مدى صحة هذا الفرض تم تحليل آراء مفردات عينـة الدراسـة مـن المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي، فيما يتعلق بمدى كفاية الموارد المتاحة داخل

: هذه المؤسسات، وكانت النتائج كما يليؤسسات التعليم العالي فيما يتعلـق متوسط آراء مفردات العينة من المسئولين بم ) ١(

بمدى كفاية كل من المورد اإلدارية، والموارد المالية، والموارد المادية، والموارد مجموع أوزان المقياس ( نقاط ٣التكنولوجية، أكبر من المتوسط العام والذي يبلغ

، وهذا يعطـي داللـة )٣ = ٥ ÷ ١+٢+٣+٤+٥(الخماسي مقسوماً علي عددهم لمسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي يروا أن كل مـورد مـن هـذه علي أن ا

الموارد بمؤسسات التعليم العالي التي يعملون بها كـافي ألداء أنشـطة العمليـة  .التعليمية داخل هذه المؤسسات

متوسط آراء مفردات عينة الدراسة من المسئولين داخل مؤسسات التعليم العـالي ) ٢(، وهذا يعطي داللة ) ٣( البشرية أقل من المتوسط العام فيما يتعلق بكفاية الموارد

على علي أن المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي يروا أن المـورد البشـرية داخل مؤسسات التعليم العالي التي يعملون بها غير متوفرة بصورة كافية، ويـرى

العـالي الباحث أن ذلك يتوافق مع الوضع الحالي للكثير من مؤسسـات التعلـيم

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وخاصة السعودية، حيث يوجد قصور في كثير من المـوارد البشـرية وخاصـة  . أعضاء هيئة التدريس

انخفاض قيمة معامل االنحراف المعياري آلراء المسئولين داخل مؤسسات التعليم ) ٣(العالي فيما يتعلق بمدي كفاية الموارد المتاحة داخل هذه المؤسسات، مما يعطـي

ء مفردات عينة الدراسة فيما يتعلق بمـدى كفايـة المـوارد داللة على توافق آرا  . المتاحة داخل مؤسسات التعليم العالي التي يعملون بها

طبقاً لقيمة معامل االتفاق بين آراء مفردات عينة الدراسة فيما يتعلق بمدى كفاية ) ٤(الموارد المتاحة داخل مؤسسات التعليم العالي التي يعملون، يتضـح أن المـوارد

مالية تأتي في مقدمة هذه الموارد، حيث حصـلت علـى أكبـر معامـل اتفـاق ال، يليها الموارد المادية، ثم يأتي في الترتيب الثالث المـوارد اإلداريـة، )٠,٦٣٦(

، ويرى الباحث أن ذلك يتفـق التكنولوجية، وأخيراً الموارد البشرية يليها الموارد ي السعودية مـن تـوافر المـوارد مع الوضع الحالي داخل مؤسسات التعليم العال

المالية بصورة جيدة، وأن أقل الموارد توافراً داخل هذه المؤسسات هي المـوارد البشرية، وهذا يرجع إلى أن مثل هذه الدول مازالت في مرحلـة التنميـة والتـي تحتاج إلى الكوادر البشرية المؤهلة لنجاح هذه المرحلة وتستطيع مثل هذه الدول

 . ى الذات في المراحل القادمة للتنميةاالعتماد عل

 (P- Value of T)، إلى أن مستوى المعنوية المحسوب (T- test)يشير اختبار ) ٥(لكل مورد من الموارد المتاحة داخل مؤسسات التعليم العالي على حدة، أكبر مـن

لكل مورد  P- Value > α، مما يعنى أنα)= (0.05مستوى المعنوية المفترض (H0)ارد المتاحة داخل هذه المؤسسات، ولذا يتم قبول الفرض العـدمي من المو

بأنه ال يوجد اختالف بين آراء مفردات عينة الدراسة فيما يتعلق بمدى كفاية كـل .مورد من الموارد المتاحة داخل مؤسسات التعليم العالي التي يعملون بها

العالي فيمـا يتعلـق يوضح آراء المسئولين بمؤسسات التعليم ) ٨(والجدول رقم .بمدى توافر الموارد داخل هذه المؤسسات التي يعملون بها

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

)٨(جدول رقم رأي عينة الدراسة فيما يتعلق بمدى توافر الموارد المطلوبة للعملية التعليمية بمؤسسات

التعليم العالي السعوديةالوســط  العناصر المورد

 الحسابي

االنحراف  المعياري

معامل * اقاالتف

اختبــار T 

مستوى  المعنوية

االستشاريون رجال اإلدارة العليا

رجال اإلدارة الوسطي

 موارد إدارية

 رجال اإلدارة التنفيذية

٣,٢٥  

١,٢٩ 

٠,٦٠٣ 

٤٤ 

٠,٠٠ 

أعضاء هيئة التدريس الفنيون المؤهلون

 موارد بشرية

ــون ــال والموظف العم  المهرة

٢,٦٢ 

١,٢٨ 

٠,٥١٠ 

٣٤ 

٠,٠٠

 

المخصصـات الماليــة الحكومية

 موارد مالية

التبرعات والمساهمات  الخارجية

٣,٤٩  

١,٢٧ ٠,٦٣٦ ٤٧ ٠,٠٠ 

المكاتب والتجهيزاتــية ــات الدراس القاع

 المناسبة

 موارد مادية

 المكتبات وغيرها

٣,٣٨ 

١,٢٥ 

٠,٦٣٠ 

٤٧

٠,٠٠ 

 الحاسبات اآللية ــ وارد مــ

 تكنولوجيةأجهــزة التــدريس

 التكنولوجية

٤٢ ٠,٠٠ ٠,٥٩٠ ١,٢٧ ٣,٠٩ 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

لتحليل آراء المسئولين داخل SPSSمن إعداد الباحث في ضوء نتائج برنامج : المصدر توافر المـوارد داخـل هـذه مؤسسات التعليم العالي السعودية فيما يتعلق بمدى

المؤسسات

يعطي داللة على كفاية الموارد المتاحة ألداء األنشطة التعليمية داخـل كل ما تقدم مؤسسات التعليم العالي، ولكن الواقع يشير إلى وجود عجز في الموارد المتاحة داخـل

ويرى الباحث أن ذلك يتناسب مع الوضع داخل معظم مؤسسات التعليم هذه المؤسسات، ليم العالي السعودية بصفة خاصـة، حيـث العالي العربية بصفة عامة، ومؤسسات التع

تتوافر الموارد الكفاية وبالرغم من ذلك تعاني هذه المؤسسات مـن عجـز فـي هـذه الموارد، وأن ذلك يرجع إلى عدم االستغالل الجيد لهذه الموارد المتاحة والمتوفرة داخل

ـ مؤسسات التعليم العالي من قبل المسئولين داخل هذه المؤسسات ى عـدم ، مما يدل علعدم كفاية الموارد المتاحة ألداء األنشـطة التـي تتعلـق "صحة فرض الدراسة الرابع

بالعملية التعليمية داخل مؤسسات التعليم العالي السعودية من وجهة نظـر المسـئولين ."بهذه المؤسسات

: الفرض الخامس مؤسسـات يوجد قصور في أداء بعض األنشطة التي تتعلق بالعملية التعليميـة داخـل "

"التعليم العالي السعودية من وجهة نظر المسئولين داخل هذه المؤسسات للتحقق من مدى صحة هذا الفرض تم تحليل آراء مفردات عينـة الدراسـة مـن

فيما يتعلق بأنشطة العملية التعليمية التي يوجد بها المسئولين بمؤسسات التعليم العالي، : يليقصور في األداء، وكانت النتائج كما

متوسط آراء المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي ، فيما يتعلق بمدى وجـود ) ١(قصور في أداء األنشطة اإلداريـة ، واألنشـطة التعليميـة ، وأنشـطة البحـوث

نقـاط ٣والدراسات داخل هذه المؤسسات أكبر من المتوسط العام والـذي يبلـغ = ٥ ÷ ١+٢+٣+٤+٥(دهم مجموع أوزان المقياس الخماسي مقسوماً على عد (، مما يعطي داللة على أن المسئولين داخل مؤسسات التعليم العلي يروا أنـه )٣

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

. يوجد قصور في أداء هذه األنشطة داخل مؤسسات التعليم العالي التي يعملون بها في حين كان متوسط آراء المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي ، فيما يتعلـق

وهذا ) ٢,٨٣ (٣ أداء األنشطة والخدمات الطالبية أقل من بمدى وجود قصور في يدل على أن المسئولين داخل مؤسسات العليم العالي يروا أن األنشطة والخـدمات الطالبية ال يوجد بها قصور بالمؤسسات التي يعملون بها، ويرى الباحث أن ذلـك

ي السـعودية يتمشى مع واقع مؤسسات العليم بصفة عامة ومؤسسات التعليم العال بصفة خاصة من حيث اهتمام هذه المؤسسات باألنشطة الخاصة بالعملية التعليمية داخل هذه المؤسسات، حيث أن المسئولين داخل هذه المؤسسـات ينصـب أكثـر اهتمامهم بصورة مباشرة بالطالب واألنشطة الخاصة به واالهتمام بصـورة غيـر

 . التعليمية داخل هذه المؤسساتمباشرة باألنشطة األخرى المتعلقة بالعملية قيم االنحراف المعياري بين آراء المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي فيمـا ) ٢(

يتعلق بمدى وجود قصور في أداء أنشطة العملية التعليمية داخل مؤسسات التعليم العالي، تمثل قيم منخفضة، مما يعطى داللة على وجود اتفاق بين آراء المسئولين

مؤسسات التعليم العالي حول القصور الموجود في أداء األنشطة التي تتعلق داخل  . بالعملية التعليمية بهذه المؤسسات التي يعملون بها

يشير معامل االتفاق بين آراء المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي فيما يتعلق ) ٣(بهـذه بمدى وجود قصور في أداء األنشطة التـي تتعلـق بالعمليـة التعليميـة

المؤسسات إلى أنه يوجد اتفاق بين آراء المسئولين داخل مؤسسات العليم العالي فيما يتعلق بالقصور الموجود في هذه األنشطة، وتأتي في مقدمة األنشـطة التـي يوجد بها قصور األنشطة التعليمية من وضع لـوائح ومنـاهج وتحديـد أنصـبة

ألنشطة اإلدارية وأخيراً األنشـطة اوغيرها، يليها أنشطة البحوث والدراسات، ثم  .والخدمات الطالبية

 (P- Value of T)، أن مستوى المعنوية المحسوب(T- test)اختبار يتضح من ) ٤(لكل من األنشطة اإلدارية ، واألنشطة التعليمية، وأنشـطة الخـدمات الطالبيـة،

،α)= (0.05وأنشطة البحوث والدراسات، أكبر من مستوى المعنوية المفتـرض لكل نشاط من هذه األنشطة، وأنه يـتم  P- Value > αوهذا يعطي داللة على أن

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

بأنه ال يوجد اخـتالف بـين آراء المسـئولين داخـل (H1)قبول الفرض البديل مؤسسات التعليم العالي فيما يتعلق بمدى وجود قصور في األنشطة التـي تتعلـق

. بالعملية التعليمية بهذه المؤسسات التي يعملون بهاالنتائج اإلحصائية التي توضح آراء المسـئولين داخـل ) ٩(ويوضح الجدول رقم

.مؤسسات التعليم العالي بشأن أنشطة العملية التعليمية التي يوجد بها قصور في األداء

)٩(جدول رقم األنشطة التعليمية التي يوجد بها قصور في األداء آراء مفردات عينة الدراسة بشأن

مستوى ويالمعن

 ة

اختبــار T 

ــل معام االتفاق

االنحراف  المعياري

ــط الوســ الحسابي

 األنشطة التي تحتاج إلى تطوير

 التخطيط

 التنظيم

 التوجيه

 الرقابة

 اتخاذ القرارات

٠,٠٠ 

٤٤ 

 

٠,٦١٢ 

١,٣١ 

٣,٣٨ 

سياساتإعداد اللوائح والقوانين وال

 

 ــطة األنش

اإلدارية  

 إعداد المناهج الدراسية

 تدريب أعضاء هيئة التدريس

 توفير الكتب الدراسية

٠,٠٠ 

٤٦ 

٠,٦٢٢ 

١,٢٨ 

٣,٣٩ 

 إعداد الجداول الدراسية

 

 ــطة األنش

التعليمية 

 خدمات شئون الطالب

 خدمات اإلرشاد األكاديمي

 توفير المكتبات

 توفير مراكز الحاسب اآللي

 تقديم المنح المالية

 توفير أماكن الترفيه والتسلية

٠,٠٠ 

٣٦ 

٠,٥١٦ 

١,٣٧ 

٢,٨٣ 

تنظيم اللقاءات المفتوحة مع الطالب

ــطة األنش

ات والخدم الطالبية

 حاث العلميةالقيام بالدراسات واألب

تطبيق نتائج األبحاث العلمية

٠,٠٠  

٤٥ 

٠,٦٢٠ 

١,٣٢ 

٣,٤٧

  تشجيع الدراسات العليا

ــطة أنشـ البحوث

 والدراسات

مفردات عينة فيما يتعلق بآراء SPSSنتائج برنامج من إعداد الباحث طبقاً ل : المصدرفيما يتعلق بأنشـطة العمليـة الدراسة من المسئولين بمؤسسات التعليم العالي،

يمية التي يوجد بها قصور في األداء التعل

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

مما تقدم يتضح أن هناك قصور في أداء بعض األنشـطة التـي تتعلـق بالعمليـة التعليمية داخل مؤسسات التعليم العلي وخاصة األنشطة اإلدارية ، واألنشطة التعليميـة،

يوجد قصور "وأنشطة البحوث والدراسات، وهذا يعطي داللة على صحة الفرض الخامس في أداء بعض األنشطة التي تتعلق بالعملية التعليمية داخل مؤسسات التعليم العالي مـن

".وجهة نظر المسئولين بهذه المؤسسات :الفرض السادس

توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين مدى كفاية الموارد المتاحة داخل مؤسسات " تتعلق بالعملية التعليمية داخل هـذه التعليم العالي السعودية ومستوى أداء األنشطة التي

"المؤسسات للتحقق من مدى صحة هذا الفرض تم تحليل آراء مفردات عينـة الدراسـة مـن

بين مدى كفايـة المـوارد المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي، فيما يتعلق بالعالقة لتعليمية داخـل المتاحة داخل مؤسسات التعليم العالي السعودية ومستوى أداء األنشطة ا

:هذه المؤسسات، حيث كانت النتائج كما يلي

مدى كفاية الموارد المتاحة داخل مؤسسات التعليم العالي يوجد ارتباط موجب بين )١(السعودية ومستوى أداء األنشطة التعليمية داخل هذه المؤسسات، حيث بلغ معامل

داخـل مؤسسـات ، وهذا يدل على أنه كلما توافرت الموارد %)٨٧ ()R(االرتباط التعليم العالي كلما زاد مسـتوى جـودة أداء األنشـطة التعليميـة داخـل بهـذه المؤسسات، حيث يرى الباحث أن ذلك يتحقق عندما يتم اسـتغالل هـذه المـوارد أفضل استغالل، حيث أن كثير من المؤسسات لديها موارد كثيرة ولكنها غير ناجحة

 .تغالل الجيدنتيجة عدم استغالل هذه الموارد االسR(معامل التحديد تشير نتائج )٤(

كفاية الموارد المتاحة داخـل مؤسسـات إلى أن ) 2من جودة أداء األنشطة التعليمية داخـل هـذه %) ٧٦(التعليم العالي يفسر حوالي

ترجع إلى عوامـل أخـري تـؤثر علـى %) ٢٤(، وأن النسبة الباقية المؤسسات . مستوى جودة أداء هذه األنشطة

إلى أن مستوى المعنوية المشاهد للعالقة بين مدى ) F( تشير نتائج اختبار وأخيراً )٥(كفاية الموارد المتاحة داخل مؤسسات التعليم العـالي السـعودية ومسـتوى أداء

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

% ٥(األنشطة التعليمية داخل هذه المؤسسات أقل من مستوى المعنوية المفترض =α( وبالتالي يتم رفض الفرض العدمي ،(H0) ال توجد عالقة بين مدى مدى " أنه

كفاية الموارد المتاحة داخل مؤسسات التعليم العـالي السـعودية ومسـتوى أداء توجـد " أنه  (H1)وقبول الفرض البديل " األنشطة التعليمية داخل هذه المؤسسات

توجد عالقة بين مدى كفاية الموارد المتاحة داخـل مؤسسـات التعلـيم العـالي ".ء األنشطة التعليمية داخل هذه المؤسسات السعودية ومستوى أدابين مدى كفاية الموارد المتاحة داخل مؤسسات العالقة ) ١٠(ويوضح الجدول رقم

من وجهة نظر المسئولين داخل التعليم العالي السعودية ومستوى أداء األنشطة التعليمية .هذه المؤسسات

)١٠(جدول رقم احة داخل مؤسسات التعليم العالي السعودية بين مدى كفاية الموارد المتالعالقة

ومستوى أداء األنشطة التعليمية من وجهة نظر المسئولين داخل هذه المؤسساتمعامل المتغيرات

R االرتباط معامل

R التحديد 2

قيمة Tاختبار

مستوي Tمعنوية

كفايــة المــوارد المتاحــة داخــل مؤسسات التعليم العالي السـعودية

األنشطة التعليميـة ومستوى أداء داخل هذه المؤسسات

٠,٠٠ ٣,٥١ ٠,٧٦ ٠,٨٧

بـين مـدى بالعالقة فيما يتعلق SPSSنتائج برنامج من إعداد الباحث طبقاً ل : المصدركفاية الموارد المتاحة داخل مؤسسات التعليم العالي السـعودية ومسـتوى أداء

اتاألنشطة التعليمية من وجهة نظر المسئولين بهذه المؤسس

الرئيسي السادس من فـروض الدراسـة أنـه كل هذه النتائج تؤكد صحة الفرض توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين كفاية الموارد المتاحـة داخـل مؤسسـات "

التعليم العالي السعودية ومستوى أداء األنشطة التي تتعلق بالعملية التعليمية داخل هـذه ."المؤسسات

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

:الفرض السابعفاض مستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العالي السعودية ويختلف ذلك باختالف انخ"

وجهة نظر المسئولين داخل هذه المؤسسات والمسئولين بمؤسسات األعمال داخل سوق "العمل

الختبار مدى صحة هذا الفرض تم تحليـل آراء مفـردات عينـة الدراسـة مـن ن بمؤسسات األعمـال، للتعـرف علـى المسئولين بمؤسسات التعليم العالي والمسئولي

آرائهم فيما يتعلق بمستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العالي، وكانت النتائج كمـا :يلي

% ( ٥٢يري نسبة فوق المتوسط من المسئولين بمؤسسـات التعلـيم العـالي، ) ١(، أن مستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العالي مـنخفض، %) ٢١% + ٣١

لمسئولين بمؤسسات التعليم العـالي أن مسـتوى جـودة من ا % ٢٤بينما يرى أن مستوى جودة خريجي هـذه % ٢٧خريجي هذه المؤسسات عالي، بينما يرى

المؤسسات متوسط، وهذا يعطي داللة على انخفاض مسـتوى جـودة خريجـي مؤسسات التعليم العالي من وجهة نظر السبة األكبـر مـن المسـئولين داخـل

ويشير إلى وضوح ظاهرة انخفـاض مسـتوي جـودة مؤسسات التعليم العالي، الخريجين أمام المسئولين داخل هذه المؤسسات، مما يستلزم سرعة البحث عـن

 .حلول لهذه المشكلة من قبل المسئولين داخل هذه المؤسساتنسبة فوق المتوسط من المسئولين داخل مؤسسات األعمال فـي سـوق العمـل ) ٢(

في مستوي جودة خريجي مؤسسـات ترى أن هناك انخفاض ) ٢٣+ ٣٤% (٥٧منهم يروا أن مستوي جودة خريجي هذه المؤسسـات % ١٩التعليم العالي، وأن

منهم يروا أن مستوي جودة خريجي هـذه %) ١٤% + ٩% (٢٣متوسط، بينما ويرى الباحث أن هذه النتيجة التي تم التوصل تتفق مع الوضع . المؤسسات عالي

عمل في الدول العربية من ضعف مستوى خريجي الحالي الذي يعاني منه سوق ال مؤسسات التعليم العالي مما يزيد من عدد خريجي هـذه المؤسسـات الـذين ال يجدون فرص وظيفية، ويؤدي إلى زيادة حدة البطالة داخل سـوق العمـل، كمـا يؤدي ذلك إلي اتجاه سوق العمل إلي الدول األخرى لتلبية احتياجاته من المـوارد

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

تي تتفق مع متطلبات سوق العمل، وهذا ما يحدث بصورة كبيـرة فـي البشرية ال  .سوق العمل الخليجي بصفة عامة وسوق العمل السعودي بصفة خاصة

بين آراء مفردات عينة الدراسة من المسئولين %) ٥٢(تشير قيمة معامل االتفاق ) ٣(بمؤسسات التعليم العالي ومؤسسات األعمال فيما يتعلق بمستوى جودة خريجـي مؤسسات التعليم العالي، إلى عدم وجود فروق جوهرية بين آرائهم فيما يتعلـق بمستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العالي، وهذا يعطي داللة علـى وجـود شبه اتفاق أو تقارب في وجهات نظر كل من المسئولين داخل مؤسسات التعلـيم

وى جـودة خريجـي العالي ومؤسسات األعمال في سوق العمل، فيما يتعلق بمست . مؤسسات التعليم العالي

التالي يوضح آراء مفردات عينة الدراسة من المسئولين داخل ) ١١(جدول رقم والمؤسسات التعليم العالي والمسئولين بمؤسسات األعمال داخل سوق العمل فيمـا يتعلـق

.بمستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العالي )١١(جدول رقم

ة الدراسة فيما يتعلق بمستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العاليآراء مفردات عينعينة المسئولين بمؤسسات

التعليم العاليعينة المسئولين بمؤسسات

األعمالمستوى جودة

خريجي مؤسسات التكرارا الترتيب النسب التكرارات التعليم العالي

تالنس ب

الترتيب

مدي االختال

ف

ال يوجد ٢٣ ٩ ٥ ٣٤ ١١ ٥ عالي جداً ال يوجد ٤ ١٣ ٣٢ ٤ ١٣ ٤٠ عالي

ضعيف ٣ ٢٢ ٥٥ ٢ ٢٤ ٧٠ متوسط ال يوجد ١ ٣٤ ٨٧ ١ ٣١ ٩٢ منخفض

ضعيف ٢ ٢٣ ٥٧ ٣ ٢١ ٦٢ منخفض جداً ١٠٠ ٢٥٤ ١٠٠ ٢٩٨ اإلجمالي

فيما يتعلق بـآراء المسـئولين SPSSنتائج برنامج من إعداد الباحث طبقاً ل : المصدرعليم العالي والمسئولين بمؤسسات األعمال داخل سوق العمـل داخل مؤسسات الت

فيما يتعلق بمستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العالي

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

من كل من المسـئولين %) ٥٧(، %)٥٢(مما تقدم يتضح أن نسبة فوق المتوسط داخل مؤسسات التعليم العالي ومؤسسات األعمال في سـوق العمـل، تـرى انخفـاض

ي مؤسسات التعليم العالي، وأن هناك تقارب في وجهات نظـر كـل مستوى جودة خريج منهم فيما يتعلق بمسوي جودة الخريجين، وهذا يؤكد صحة فـرض الدراسـة السـابع

انخفاض مستوى خريجي مؤسسات التعليم العالي ويختلف ذلك باختالف وجهة نظر كل " ".ل سوق العملمن المسئولين بهذه المؤسسات والمسئولين بمؤسسات األعمال داخ

:الفرض الثامن

ضعف قدرة مؤسسات التعليم العالي السعودية على تلبية حاجات ورغبـات وتوقعـات " "مؤسسات األعمال داخل سوق العمل من وجهة نظر المسئولين داخل مؤسسات األعمال

للتحقق من مدى صحة هذا الفرض تم تحليل آراء مفردات عينـة الدراسـة مـن ات األعمال للتعرف على مدى قدرة مؤسسات التعليم العالي السعودي المسئولين بمؤسس

على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات مؤسسات األعمال داخل سوق العمل والتي تقـاس بمدى مالءمة خريجي مؤسسات التعليم العالي لمتطلبات العمل بمؤسسات األعمال داخل

ن بمؤسسات األعمال في سوق حيث رأى نسبة فوق المتوسط من المسئولي . سوق العمل عدم مالءمة خريجي مؤسسات التعليم العالي لمتطلبـات %) ٣٥% + ٢٥% (٦٠العمل

يروا أن الخريجين مالئمين %) ١٧(مؤسسات األعمال السعودية، وأن نسبة قليلة منهم % + ٥% (٢٣نوعاً ما لمتطلبات مؤسسات األعمال في سوق العمل، في حـين يـرى

وهـذا . ء الخريجين مالئمين لمتطلبات العمل بمؤسسات األعمـال منهم أن هؤال %) ١٨يعطي داللة على أن نسبة ال يستهان بها من المسئولين داخل مؤسسات األعمـال فـي سوق العمل يروا عدم مالءمة خريجي مؤسسات التعليم العالي لمتطلبات العمـل داخـل

النتائج التي توصلت إليها مؤسسات األعمال في سوق العمل، وأن هذه النتائج تتفق مع هــ؛ الشـميمري، ١٤١٨التركسـتاني، (بعض الدراسات السابقة في هـذا المجـال

ويـرى ). م٢٠٠٦هــ؛ أبوحمـادة، ١٤١٤هـ؛ النمر، ١٤١٨هـ؛ القحطاني، ١٤٢١الباحث أن هذه النتيجة التي تم التوصل تتفق مع الوضع الحالي الذي يعاني منه سـوق

ن عدم مالءمة خريجي مؤسسات التعليم العالي لسوق العمـل العمل في الدول العربية م

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

نتيجة عدم وجود تعاون وتبادل للمعلومات بين مؤسسات التعليم العالي والمؤسسات في سوق العمل، وأن وضع أهداف وخطط كل من مؤسسات التعلـيم العـالي ومؤسسـات

ويرى الباحث أن .األعمال يتم في معزل عن اآلخر وبدون تنسيق بينهم في هذا المجال عدم مالءمة خريجي مؤسسات التعليم العالي لمتطلبات سوق العمل السـعودي يفـرض على مؤسسات التعليم العالي السعودية ضرورة العمل على وضع آليات لتحسين جـودة خريجيها بطريقة علمية ودراسة العوامل التي تؤدي إلى انخفاض جودة هؤالء الخريجين

كذلك يمثل ذلك . تبادل المعلومات بينها وبين مؤسسات سوق العمل ومحاولة معالجتها، و تحدي أمام مؤسسات األعمال السعودية التي ترغب في توظيف هؤالء الخـريجين فـي وضع برامج تدريبية لهم بهدف تنمية مهاراتهم وقدراتهم حتـى تتفـق مـع توقعـات

جي مؤسسات التعليم مؤسسات األعمال في سوق العمل السعودي فيما يتعلق بجودة خري .العالي السعودية

التالي يوضح آراء مفردات عينة الدراسة من المسئولين داخل ) ١٢(الجدول رقم ومؤسسات األعمال داخل سوق العمل فيما يتعلق بمدى مالءمة خريجي مؤسسات التعليم

.العالي لمتطلبات العمل داخل مؤسسات األعمال )١٢(جدول رقم

ؤسسات األعمال السعودية فيما يتعلق بمدى مالءمة خريجي آراء المسئولين بم مؤسسات التعليم العالي السعودية لمتطلبات العمل داخل مؤسسات األعمال

مدى مالءمة خريجي مؤسسات التعليم العالي لمتطلبات العمل بمؤسسات األعمال داخل سوق

العمل

الترتيب النسب التكرارات

١٢ ٥ ٥ مالئم جداً ٣ ١٩ ٤٨ مالئم

٤ ١٧ ٤٢ مالئم نوعاً ما ١ ٣٥ ٩٠ غير مالئم

٢ ٢٥ ٦٢ غير مالئم جداً ١٠٠ ٢٥٤ اإلجمالي

فيما يتعلق بـآراء المسـئولين SPSSنتائج برنامج من إعداد الباحث طبقاً ل : المصدرداخل مؤسسات األعمال فيما يتعلق بمدى مالءمة خريجي مؤسسات التعليم العالي

اخل مؤسسات األعماللمتطلبات العمل د

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

وللتعرف على آراء المسئولين داخل مؤسسات األعمال في سوق العمل، فيما يتعلق خريجي مؤسسات التعليم العالي لمتطلبات العمـل بالعوامل التي تؤدي إلي عدم مالءمة

: بمؤسسات األعمال داخل سوق العمل، كانت النتائج كما يليعدم اإللمام الكافي باللغة اإلنجليزيـة، ل من أن هناك اتفاق بين آرائهم على أن ك ) ١(

وعدم وجود مهارات التحليل لديه، وعدم القدرة على استخدام الحاسـب اآللـي، وعدم القدرة علي قيادة اآلخرين، وانخفاض ساعات العمل التي يقوم بها، وعـدم التدريب الكافي قبل االلتحاق بالعمل، وعدم االستقرار في العمل لفتـرة طويلـة،

، وعدم االهتمام بالعمل الذي يقوم به، وعدم عدم الخبرة الكافية في مجال العمل و، وانخفـاض المعـدل التراكمـي للخـريج، مالءمة تخصصه لمتطلبات الوظيفة

وتفضيله للوظائف اإلدارية، وعدم الرغبة في تنمية مهاراته وقدراته، وارتفـاع طبيق العملي، وعدم الرغبـة األجر أو الراتب المطلوب، وعدم وجود مهارات الت

في تحمل المسئولية، والخالفات المستمرة مع الرؤساء والزمالء، وكثرة الشكاوى والتذمر داخل العمل،و انخفاض اإلنتاجية في العمل، وعـدم االلتـزام بالمواعيـد

عدم القـدرة علـي والمواظبة في العمل، وعدم الرغبة في العمل خارج مدينته، و عدم قدرته علـى ، وعدم الرغبة في التطوير والتجديد،و لعمالءبناء عالقات مع ا عوامل تساهم في عدم ، وكثرة مطالبه وخاصة االستئذان، تعتبر اإلبداع واالبتكار

مالءمة خريجي مؤسسات التعليم العالي للعمل داخل سوق العمل السعودي، حيث ي سوق العمـل أن معامل االتفاق بين آراء المسئولين داخل مؤسسات األعمال ف

، مما يعطي داللة على أن هناك تقارب %٥٠لكل عامل من هذه العوامل أكبر من بين وجهات نظر المسئولين داخل مؤسسات األعمال في سوق العمل فيما يتعلـق بمساهمة كل عامل من هذه العوامل في مالءمة خريجي مؤسسات التعليم العـالي

 . سوق العمللمتطلبات العمل داخل مؤسسات األعمال في

يتضح من معامل االتفاق بين آراء المسئولين بمؤسسات األعمال في سوق العمل ) ٢(أن عامل عدم الخبرة الكافية في مجال العمل يأتي في مقدمة هذه العوامل، حيـث

مالءمـة تخصـص الخـريجين ، يليه عدم %)٦٠(حصل على أكبر معامل اتفاق ارتفاع الراتب المطلوب ثـم عـدم ثالث ، ثم يأتي في الترتيب ال لمتطلبات الوظيفة

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ثم عدم الرغبة في العمل خارج مدينته، ثـم ، التدريب الكافي قبل االلتحاق بالعمل وفـي نفـس الوقـت . وهكذا مع باقي العوامل انخفاض المعدل التراكمي للخريج

يأتي في الترتيب األخير مـن عامل كثرة الشكاوى والتذمر داخل العمل نالحظ أن امل التي تؤدي إلى عدم مالءمة خريجـي مؤسسـات التعلـيم العـالي بين العو

لمتطلبات العمل داخل مؤسسات األعمال في سـوق العمـل مـن وجهـة نظـر .المسئولين بمؤسسات األعمال

التالي مـدى االتفـاق بـين آراء المسـئولين داخـل ) ١٣(ويوضح الجدول رقم خريجي مؤسسـات ي عدم مالءمة ل التي تؤدي إل بالعواممؤسسات األعمال فيما يتعلق

.التعليم العالي لمتطلبات العمل بمؤسسات األعمال داخل سوق العمل

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

)١٣(جدول رقم لمتطلبات العمل خريجي مؤسسات التعليم العاليالعوامل التي تؤدي إلى عدم مالءمة

المسئولين بمؤسسات بمؤسسات األعمال السعودية مرتبة طبقاً لمعامل االتفاق بين آراء األعمال

 العواملالوسط  الحسابي

االنحراف المعياري

معامل  االختالف

معامل  االتفاق

 الترتيب

 ٣,١٧ ١,٣٢ ٠,٤٢ ٠,٥٨ ٨ عدم اإللمام الكافي باللغة اإلنجليزية ٢,٩٢ ١,٣٥ ٠,٤٦ ٠,٥٤ ٢٢ عدم وجود مهارات التحليل لديه

 ٢,٩٧ ١,٣٤ ٠,٤٥ ٠,٥٥ ١٨ عدم القدرة على استخدام الحاسب اآللي

 ٢,٨٧ ١,٣٤ ٠,٤٧ ٠,٥٣ ٢٤ عدم القدرة علي قيادة اآلخرين

 ١,١٩ ٠,٤٤ ٠,٥٦ ١٥ ٢,٧٠ انخفاض ساعات العمل التي يقوم بها

 ٣,٢٨ ١,٣٥ ٠,٤١ ٠,٥٩ ٤ عدم التدريب الكافي قبل االلتحاق بالعمل ٣,٢٨ ١,٣٧ ٠,٤٢ ٠,٥٨ ٧ عدم االستقرار في العمل لفترة طويلة

 ٣,٣٠ ١,٣٣ ٠,٤٠ ٠,٦٠ ١  الخبرة الكافية في مجال العملعدم

 ٢,٨٣ ١,٢٧ ٠,٤٥ ٠,٥٥ ١٦ عدم االهتمام بالعمل الذي يقوم به

 ٣,١١ ١,٢٩ ٠,٤١ ٠,٥٩ ٢  عدم مالءمة تخصصه لمتطلبات الوظيفة

 ٣,١٨ ١,٣٥ ٠,٤٢ ٠,٥٨ ٦ انخفاض المعدل التراكمي للخريج

 ٣,١٧ ١,٣٥ ٠,٤٣ ٠,٥٧ ١٠ تفضيله للوظائف اإلدارية

 ٢,٧٩ ١,٢٦ ٠,٤٥ ٠,٥٥ ١٩ عدم الرغبة في تنمية مهاراته وقدراته

 ٣,١٦ ١,٢٩ ٠,٤١ ٠,٥٩ ٣ ارتفاع األجر أو الراتب المطلوب

 ٣,٠٩ ١,٣٧ ٠,٤٤ ٠,٥٦ ١٧ عدم وجود مهارات التطبيق العملي

 ٣,٠٩ ١,٣٥ ٠,٤٤ ٠,٥٦ ١٢ عدم الرغبة في تحمل المسئولية

 ٢,٧٨ ١,٢٨ ٠,٤٦ ٠,٥٤ ٢٣  الرؤساء والزمالءالخالفات المستمرة مع

 ٣,٢٧ ١,٥٨ ٠,٤٨ ٠,٥٢ ٢٥ كثرة الشكاوى والتذمر داخل العمل

 ٣,٢٦ ١,٤٢ ٠,٤٤ ٠,٥٦ ١٤ انخفاض اإلنتاجية في العمل

 ٣,٣١ ١,٤٥ ٠,٤٤ ٠,٥٦ ١٣ عدم االلتزام بالمواعيد والمواظبة في العمل

 ٣,٧١ ١,٥٤ ٠,٤٢ ٠,٥٨ ٥ عدم الرغبة في العمل خارج مدينته ٢,٩٩ ١,٣٥ ٠,٤٥ ٠,٥٥ ٢٠ عدم القدرة علي بناء عالقات مع العمالء

 ٢,٩١ ١,٣١ ٠,٤٥ ٠,٥٥ ٢١ عدم الرغبة في التطوير والتجديد

 ٣,١٢ ١,٣٤ ٠,٤٣ ٠,٥٧ ١١ عدم قدرته على اإلبداع واالبتكار

 ٣,٢٠ ١,٤٠ ٠,٤٤ ٠,٥٦ ٩ كثرة مطالبه وخاصة االستئذان

فيما يتعلق بـآراء المسـئولين SPSSنتائج برنامج باحث طبقاً ل من إعداد ال : المصدرداخل مؤسسات األعمال فيما يتعلق بالعوامل التي تؤدي إلى عدم مالءمة خريجي

مؤسسات التعليم العالي لمتطلبات العمل داخل مؤسسات األعمال

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

من المسئولين داخـل مؤسسـات %) ٦٠(مما تقدم يتضح أن نسبة فوق الموسط ل في سوق العمل ترى عدم مالءمة خريجي مؤسسات التعليم العـالي لمتطلبـات األعما

العمل بمؤسسات األعمال داخل سوق العمل السعودي، وأن هناك عديد من العوامل التي تؤدي إلى ضعف مسوي مالءمة الخريجين لمتطلبات العمل داخل هذه المؤسسـات مـن

يؤكـد صـحة فـرض لعمل، وهذا وجهة نظر المسئولين بمؤسسات األعمال في سوق ا قدرة مؤسسات التعليم العالي السـعودي علـى تلبيـة حاجـات ضعف "الدراسة الثامن

".ورغبات وتوقعات مؤسسات األعمال داخل سوق العمل

:الفرض التاسعتوجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين قدرة مؤسسات التعليم العـالي السـعودية "

وتوقعات عمالئها من مؤسسات األعمال داخل سوق العمـل على تلبية حاجات ورغبات وكل من االهتمام بدراسة البيئة المحيطة، ومستوى جودة خصائص األهداف، والموارد المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التي تتعلـق بالعمليـة التعليميـة، ومسـتوى جـودة

"الخريجين

ت تبادلية بين هذه المتغيـرات نظراً لزيادة عدد المتغيرات من ناحية، ووجود عالقا  Regressionمن ناحية أخرى، فقد تم استخدام أسلوب االنحدار Analysis لبنـاء أو

بين قدرة مؤسسات التعليم العالي السعودية علـى تلبيـة صياغة نموذج يوضح العالقة حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها من مؤسسات األعمال داخل سوق العمل كمتغير تابع،

من االهتمام بدراسة البيئة المحيطة، ومستوى جودة خصائص األهداف، والمـوارد وكل المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التي تتعلـق بالعمليـة التعليميـة، ومسـتوى جـودة

ثم تحديد طبيعة العالقة بين متغيرات النموذج، باإلضـافة . كمتغيرات مستقلة الخريجين للتنبؤ بالعالقة بين هذه المتغيرات، إلى اختبار مدى صالحية هذا النموذج

وذلك في ضوء نتائج أسلوب تحليل االنحدار الخطي الموضحة في الجـدول رقـم :التالي) ١٤(

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

)١٤(جدول رقم بين قدرة مؤسسات التعليم العالي السعودية على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات العالقة

ن االهتمام بدراسة البيئة عمالئها من مؤسسات األعمال داخل سوق العمل وكل مالمحيطة، ومستوى جودة األهداف، والموارد المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التعليمية،

ومستوى جودة الخريجينمستوى  X1 X2 X3 X4 X5  بيان

المعنوية ٣,٧٣ ٢,٨٤ ٤,٧١ ٤,٥٥ ٢,٢٦ الثابت نتائج

االنحدار الخطي  البسيط

 ٠,٧٢ ٠,٦٨ ٠,٦٤ ٠,٨٧ ٠,٥٩ المعامل

٣,٤٥ الثابتمعامل

االرتباط R 

٠,٨١ 

معامل التحديد

R2

٠,٦٦

 

معامل F

٠,٠٠ ٤,٣٧

نتائج االنحدار الخطي المتعدد

معامل T 

٠,٠٠ ٦,١٤ 

إلجابة مفردات عينة الدراسة من المسئولين داخـل طبقاً SPSSنتائج برنامج : المصدر ال داخل سوق العملمؤسسات التعليم العالي ومؤسسات األعم

صياغة النموذج اإلحصائي-١

بين قدرة مؤسسـات التعلـيم النموذج اإلحصائي لمعادلة االنحدار المتعدد للعالقة العالي السعودية على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها من مؤسسـات األعمـال

ـ ة، ومسـتوى داخل سوق العمل كمتغير تابع، وكل من االهتمام بدراسة البيئـة المحيطجودة األهداف، والموارد المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التعليمية، ومسـتوى جـودة

،الخريجين كمتغيرات مستقلة

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

: تمت صياغته في المعادلة التالية

 

Y=Bo + B1×

 

 1 + B2 ×

 

 2 + B3 ×

 

3 + B4×

 

4 + B5 ×

 

5  

:وذلك بهدف اختبار الفرض التالي

 

Ho : B1=B2= B3=B4=B5= 0 

 

H1 : B1=B2

 

=B3=B4=B5 #0 : حيث أن

Y = قدرة مؤسسات التعليم العالي على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئهـا مـن مؤسسات األعمال داخل سوق العمل

X1 =مدى االهتمام بدراسة البيئة المحيطة. X2 = مستوى جودة خصائص أهداف مؤسسات التعليم العالي. X3 = عليم العاليالموارد المتاحة داخل مؤسسات الت. X4 = مستوى أداء األنشطة التي تتعلق بالتعليمية داخل مؤسسات التعليم العالي. X5 = مستوي جودة خريجي مؤسسات التعليم العالي.

التحليل اإلحصائي للعالقة بين متغيرات النموذج -٢ والتي تتعلق باالنحدار الخطي ) ١٤(وفي ضوء البيانات الموضحة في الجدول رقم )١(

قدرة مؤسسات التعليم العـالي البسيط يتضح أن أفضل معادلة يمكن أن تحدد بين السعودية على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها من مؤسسات األعمال داخل سوق العمل وكل من االهتمام بدراسة البيئة المحيطة، ومستوى جودة األهـداف،

كل يمية، ومستوى جودة الخريجين والموارد المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التعل : على حدة يمكن تمثيلها كما يلي

Y = ٠,٥٩ + ٣,٤٥X

1 + ٠,٦٤X2 + ٠,٨٧X

3 + ٠,٧٢X

 

4  + ٠,٦٨ X5

قـدرة بالنظر إلى هذا النموذج اإلحصائي يتضح أن أكثر العوامـل تـأثيراً علـى )٢(مؤسسات التعليم العالي السعودية لتلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئهـا مـن

هو توافر الموارد داخـل مؤسسـات التعلـيم مؤسسات األعمال داخل سوق العمل مستوى أداء األنشطة التعليمية داخل مؤسسات التعليم العـالي ، يليه )X3(العالي

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

)X4( ، ومستوى جودة الخريجين ثم) X5( ومستوى جودة األهـداف ، يليه) X2( ،؛ ٠,٨٧يث بلغ معامل االنحـدار ، ح )X1 (االهتمام بدراسة البيئة المحيطة وأخيراً .على التوالي٠,٥٩؛ ٠,٦٤ ؛ ٠,٦٨؛ ٠,٧٢

قـدرة مؤسسـات توجد عالقة قوية موجبة بين ) R(طبقاً لمعامل االرتباط المتعدد )٣(التعليم العالي السعودية على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها من مؤسسات

البيئة المحيطـة، ومسـتوى األعمال داخل سوق العمل وكل من االهتمام بدراسة جودة األهداف، والموارد المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التعليميـة، ومسـتوى

%.٨١ مجتمعة مع بعضها البعض، حيث بلغت قيمته جودة الخريجينكل من االهتمام بدراسة البيئة المحيطـة، أن ) R2(كما تشير قيمة معامل التحديد )٤(

متاحة، ومستوى أداء األنشـطة التعليميـة، ومستوى جودة األهداف، والموارد ال مـن %) ٦٦(ومستوى جودة الخريجين مجتمعة مع بعضها البعض تفسر حـوالي

قدرة مؤسسات التعليم العالي السعودية على تلبية حاجـات ورغبـات وتوقعـات %) ٣٤(، وأن النسـبة الباقيـة عمالئها من مؤسسات األعمال داخل سوق العمل

.شملها النموذج اإلحصائي للدراسةترجع لعوامل أخري لم يقـدرة مؤسسـات التعلـيم نجد أن هناك عالقة معنوية بين Tوطبقاً لقيمة معامل )٥(

العالي السعودية على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئهـا مـن مؤسسـات األعمال داخل سوق العمل وكل من االهتمام بدراسة البيئة المحيطـة، ومسـتوى

رد المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التعليميـة، ومسـتوى جودة األهداف، والموا .جودة الخريجين

اختبار مدى صالحية النموذج اإلحصائي-٣

لقد تمت المعالجة اإلحصائية للنموذج للحصول على أفضل قيمة لمعامـل التحديـد )R2 ( وفـي ضـوء النتـائج . بحيث تكون قريبة جداً من قيمة معامل التحديد المعـدل

والتي تتعلق باالنحدار الخطي، يتضح معنوية النمـوذج ) ١٤(ي الجدول رقم الموضحة ف بين قدرة مؤسسات التعليم العالي السـعودية علـى تلبيـة حاجـات اإلحصائي للعالقة

ورغبات وتوقعات عمالئها من مؤسسات األعمال داخل سوق العمل كمتغير تابع،

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

جودة األهـداف، والمـوارد وكل من االهتمام بدراسة البيئة المحيطة، ومستوى كمتغيرات مستقلة، المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التعليمية، ومستوى جودة الخريجين

وبالتـالي تعتبـر % ٥ وذلك عند مستوى معنويـة ٤,٣٧ = Fحيث بلغت قيمة معامل قيمتها ذات داللة معنوية، مما يعني إمكانية االعتماد على النموذج السابق فـي التنبـؤ

كل من االهتمام بدراسة البيئة المحيطة، ومستوى جـودة األهـداف، والمـوارد بتأثيرالمتاحة، ومستوى أداء األنشطة التعليمية، ومستوى جودة الخريجين كمتغيرات مستقلة، على قدرة مؤسسات التعليم العالي السعودية لتلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئهـا

.كمتغير تابعمن مؤسسات األعمال داخل سوق العمل :الخالصة

كـل مـن االهتمـام يتضح أن ) ١٤( في ضوء النتائج الموضحة في الجدول رقم بدراسة البيئة المحيطة، ومستوى جودة خصائص األهداف، والموارد المتاحة، ومستوى

لها تأثير معنوي أداء األنشطة التي تتعلق بالعملية التعليمية، ومستوى جودة الخريجين قدرة مؤسسات التعليم العالي السعودية لتلبية حاجات ورغبـات ائية على ذو داللة إحص

وتوقعات عمالئها من مؤسسات األعمال داخل سوق العمل، مما يؤكـد صـحة فـرض توجد عالقة معنوية ذات داللـة إحصـائية بـين قـدرة " الدراسة الرئيسي التاسع أنه

بات وتوقعات عمالئهـا مـن مؤسسات التعليم العالي السعودية على تلبية حاجات ورغ مؤسسات األعمال داخل سوق العمل وكل من االهتمام بدراسة البيئة المحيطة، ومستوى جودة خصائص األهداف، والموارد المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التي تتعلق بالعملية

".التعليمية، ومستوى جودة الخريجين

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

:ملخص نتائج الدراسة وتوصياتها: عاشراً

:يتضمن هذا الجزء نتائج وتوصيات الدراسة كاآلتي

ملخص نتائج الدراسة -١ : لقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية

انخفاض مستوى اهتمام مؤسسات التعليم العالي بالبحوث والدراسات التي تتعلق ) ١( بمؤسسات التعليم العالي السعودي، ويظهر ذلك في عـدم ببيئة العملية التعليمية

ربط برامج البحث العلمي والدراسات العليا بمشكالت البيئة والمجتمع، وانخفاض دور مؤسسات األعمال في سوق العمل في تشجيع وتمويل مثل هـذه البحـوث والدراسات العلمية، وذلك نظراً لعدم وجود عالقة بين مؤسسات التعليم العـالي

 .وعمالئها من مؤسسات األعمال في سوق العملبحث العلمي بمؤسسات التعليم العالي محدوداً وموجهاً في الغالب ألهـداف دور ال ) ٢(

نتيجة تدني اإلنفاق على البحوث العلمية، الترقية أو الحصول على درجة علمية وخصوصا البحوث التطبيقية التي تساعد مؤسسات التعليم العالي في التغلب على

التعليمية، حيث أن هـدف المشكالت التي تواجهها وخاصة مشاكل بيئة العملية التقدم للترقية من خالل اللجان العلمية المتخصصة من األهداف الرئيسية للقيـام

حل مشـاكل بيئـة العمليـة بالبحوث والدراسات بمؤسسات العليم العالي وليس  .التعليمية المحيطة بهذه المؤسسات

راسـات التـي المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي لم يهتموا بالبحوث والد ) ٣(تتعلق ببيئة العملية التعليمية وحل مشاكلها نتيجة انشغالهم في األعمال الخارجية الخاصة، ورغبتهم في تحقيق أهداف أخرى من البحوث غير حل مشاكل العملية التعليمية والبيئة المحيطة بها، على الرغم من أهمية دراسة وتحليـل عناصـر

عالي وخاصة البيئة الخارجية من أجل تحقيق البيئة المحيطة بمؤسسات العليم ال  .حاجات ورغبات وتوقعات العمالء من مؤسسات األعمال في سوق العمل

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ال توجد أهداف محددة للعملية التعليمية بمؤسسات التعلـيم العـالي، وأن هـذه ) ٤(األهداف ال تتمتع بخصائص األهداف الجيدة من حيث درجة المرونة التي تتمتع

أو المشاركة من قبل الجات المسئولة عن تنفيذ هذه األهـداف بها هذه األهداف في وضعها ، أو من حيث توافقها مع أهداف عمالئها من مؤسسات األعمال في سوق العمل ، وغيرها من الخصائص التي تشير إلى ضعف جودة األهداف داخل

 .مؤسسات العليم العاليؤسسـات التعلـيم العـالي توجد عالقة ذات داللة إحصائية بين مدى اهتمـام م ) ٥(

السعودية بدراسة البيئة المحيطة بها ومستوى جودة أهداف العمليـة التعليميـة  .داخل هذه المؤسسات

ال يوجد قصور في الموارد المتاحة داخل مؤسسات التعليم العالي، سواء كانـت ) ٦(موارد إدارية أو موارد مالية أو بشرية أو مادية أو موارد تكنولوجية، وبالرغم

ن ذلك تعاني الكثير من مؤسسات التعليم العالي من نقص هذه المـوارد، وأن مذلك قد يرجع إلى عدم االستغالل الجيد لهذه الموارد من قبل المسـئولين بهـذه

 . المؤسسات

يوجد قصور في أداء األنشطة التي تتعلق بالعملية التعليميـة داخـل مؤسسـات ) ٧(دارية ، واألنشطة التعليمية ، وأنشـطة التعليم العالي، وبصفة خاصة األنشطة اإل

البحوث والدراسات العلمية، في حين أن نتائج الدراسة أظهرت وجود اهتمام من قبل مؤسسات التعليم العالي باألنشطة والخدمات الطالبية ، وبالرغم مـن هـذا االهتمام باألنشطة والخدمات الطالبية داخل هذه المؤسسات إال أنه ال يوجد تفعيل

 . لهذه األنشطة داخل هذه المؤسساتجيدتوجد عالقة معنوي ذات داللة إحصائية بين كفايـة المـوارد المتاحـة داخـل ) ٨(

مؤسسات التعليم العالي السعودية ومستوى جودة أداء األنشطة التعليمية داخـل  .هذه المؤسسات

انخفاض مستوى جودة خريجي مؤسسات التعليم العـالي، مـن وجهـة نظـر ) ٩(ل مؤسسات التعليم العالي والمسئولين داخل مؤسسات األعمال في المسئولين داخ

سوق العمل، وقد يرجع ذلك إلى انخفاض مستوى اهتمـام المسـئولين داخـل

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

مؤسسات التعليم العالي بدراسة البيئة المحيطة وبمعرفة متطلبـات مؤسسـات األعمال في سوق العمل ، مما يؤثر على مستوى جودة األهداف الخاصة بهـذه

لمؤسسات، وفي نفس الوقت قد يرجع ذلك إلى عدم اهتمام هـذه المؤسسـات اباستغاللها مواردها أفضل استغالل ممكن، أو تحسين وتطوير أداء األنشطة التي

 .تتعلق بالعملية التعليمية داخل هذه المؤسساتلحاجـات ورغبـات وتوقعـات عدم مالءمة خريجي مؤسسات التعلـيم العـالي ) ١٠(

لعدم التواصل الفعال بين مؤسسـات اخل سوق العمل، نتيجة مؤسسات األعمال د التعليم العالي وعمالئها من مؤسسات األعمال في سوق العمل، مما يؤدى إلى أن خريجي مؤسسات التعليم العالي ال تتوافق تخصصاتهم مع التخصصات المطلوبة

سسـات داخل سوق العمل، كما أن مهاراتهم وقدراتهم ال تؤهلهم للعمل داخل مؤ  .األعمال في سوق العمل

وجود عديد من العوامل التي تؤدي إلى عدم مالءمة خريجي مؤسسات التعلـيم ) ١١(العالي للعمل داخل مؤسسات األعمال في سوق العمل، وأنه من أهم هذه العوامل

مالءمة تخصـص الخـريجين عامل عدم الخبرة الكافية في مجال العمل، وعدم الراتب المطلوب، وعدم التدريب الكافي قبل االلتحاق وارتفاع ، لمتطلبات الوظيفة

وعدم الرغبة في العمل خارج مدينته، ثم انخفـاض المعـدل التراكمـي ، بالعمل .للخريج ، وغيرها من العوامل

توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين قـدرة مؤسسـات التعلـيم العـالي ) ١٢(ئها من مؤسسات األعمـال السعودية على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمال

وكل من االهتمام بدراسة البيئة المحيطة، ومستوى جودة األهـداف، والمـوارد  .المتاحة، ومستوى أداء األنشطة التعليمية، ومستوى جودة الخريجين

 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

توصيات الدراسة-٢ 

في ضوء ما أظهرته الدراسة من نتائج يقدم الباحث بعض التوصيات التي قد تساهم ادة قدرة مؤسسات التعليم العالي على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها من في زي

:مؤسسات األعمال في سوق العمل، وذلك كما يلي

: توصيات موجهة إلى المسئولين بوزارة التعليم العالي السعودية -١/٢وضع آليات لتحقيق التنسيق بين مراكـز األبحـاث الوطنيـة ومراكـز األبحـاث ) ١(

التعليم العالي وربط هذه األبحاث ببيئة مؤسسات التعليم العالي وخطـط بمؤسسات  .التنمية في المجتمع

تنمية العالقات بين مؤسسات التعليم العالي ومؤسسات القطـاع العـام والخـاص ) ٢(لتحديد المواضيع البحثية التي يمكن أن تساهم فيها هذه المؤسسات لحل مشـاكل

 . لمشتركة بينهمالبيئة المحيطة وتحقيق المصالح ا

زيادة دعم البحوث العلمية التي تركز على مشاكل بيئة مؤسسات التعلـيم العـالي ) ٣( . والتي يستفاد من نتائجها في تحقيق أهداف العملية التعليمية وخدمة المجتمع

تطوير األنظمة والقواعد التي تضمن تشجيع أعضاء هيئة التـدريس بمؤسسـات ) ٤(بحوث والدراسات التي تخدم بيئة مؤسسـات التعلـيم التعليم العالي على القيام بال

 .العالي، وجعل ذلك شرط من شروط التقدم للترقيةتأكيد االهتمام بالبحث العلمي في مجال البيئة كرسالة من رسائل مؤسسات التعليم ) ٥(

العالي تجاه المجتمع، ودعمه مادياً ومعنوياً وتحفيز القطاع الخاص لالستفادة مـن  .ت التطبيقيةالبحوث والدراسا

أهمية أن تقدم كل مؤسسة من مؤسسات التعليم العالي تقريـرا مفصـالً لـوزارة ) ٦(التعليم العالي عن األعمال والبحوث والدراسات التي قامت بها لتطوير وحل مشاكل

 .البيئة المحيطة بها

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

وضع أسس ومعايير مهنية يعتمد عليها في تمويل مؤسسات التعليم العالي وتحديد ) ٧(يات وأن تتميز هذه الميزانيات بالمرونة والوضوح والتأكد من االسـتغالل الميزان

 .السليم لها داخل هذه المؤسساتوضع خطط التعليم بمؤسسات التعليم العالي على أسس علمية وتطويرها بناء على ) ٨(

 .احتياجات ومتطلبات مؤسسات األعمال قي سوق العملدراسات العليا تهـدف إلـى تـوفير وضع نظم بمؤسسات التعليم العالي لبرامج ال ) ٩(

اإلمكانيات المادية والبشرية من أعضاء هيئة التـدريس ومختبـرات وغيرهـا لتوفير خريجي دراسات عليا يساهموا في تحقيق حاجـات ورغبـات وتوقعـات

 .مؤسسات األعمال بسوق العملوضع مجموعة من السياسات التي تمكن مؤسسات التعليم العالي مـن مواكبـة ) ١٠(

ات التكنولوجية الحديثة في أنشطة العملية التعليمية، سواء فـي مرحلـة التطور . البكالوريوس أو الدراسات العليا

 

: توصيات موجهة إلى المسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي-٢/٢العمل على وجود أهداف محددة لمؤسسات التعليم العالي، تتمشى مع رسالة هذه ) ١١(

 .ألعمال في سوق العملالمؤسسات ومع أهداف مؤسسات االمشاركة من قبل جميع المسئولين في وضع أهداف مؤسسات التعليم العـالي، ) ١٢(

 .ألن المشاركة تؤدي إلى وضع أهداف جيدة تحقق أهداف األطراف ذات العالقةعرض أهداف مؤسسات التعليم العالي علي القائمين بتنفيذها مـن أجـل إبـداء ) ١٣(

 .ديلها وتنفيذها بسهولة وبتكلفة أقلالرأي فيها وفي مدى تطويرها أو تعضرورة دراسة البيئة المحيطة قبل القيام بوضع األهداف، حتـى تتمشـى هـذه ) ١٤(

 .األهداف مع أهداف مؤسسات األعمال داخل سوق العملضرورة إيجاد برامج تدريبية لتطوير الهيئة اإلدارية بمؤسسات التعلـيم العـالي ) ١٥(

 .سب اآللي في العملية اإلداريةوتنمية مهاراتهم باستخدام تقنية الحاضرورة وضع برامج تدريبية ألعضاء هيئة التدريس فـي مؤسسـات التعلـيم ) ١٦(

 .الجامعي لتنمية مهاراتهم في استخدام طرق التدريس الحديثة

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

إقامة برامج تدريبية للعاملين بمؤسسات التعلـيم العـالي، لزيـادة مهـاراتهم ) ١٧( .بهذه المؤسساتالوظيفية لتحسين جودة العملية التعليمية

ضرورة وضع برامج بمؤسسات التعليم العالي تهدف إلى تقييم الموارد المتاحـة ) ١٨(لهذه المؤسسات من أجل استغاللها االستغالل السليم ويـتم توجيههـا لخدمـة

 . العملية التعليمية بهذه المؤسسات

فع العمل على توفير األدوات والتجهيزات التكنولوجية الحديثة التي تساهم في ر ) ١٩( .مستوى العملية التعليمية بهذه المؤسسات

تطوير األنظمة واللوائح وتعميمها على اإلداريـين وأعضـاء هيئـة التـدريس ) ٢٠( .وغيرهم الستخدامها وإبداء الرأي في مدى تطويرها

مراعاة أن تكون اللوائح واألنظمة بمؤسسات التعليم العالي محـددة وواضـحة ) ٢١(ي قواعد معلومات يمكـن الوصـول إليهـا وضعها ف وقابلة للتطوير والتعديل، و

 .بسهولةإعادة تخطيط المناهج الدراسية بمؤسسات التعليم العالي لتكـون أكثـر كفـاءة ) ٢٢(

وتساهم في رفع مستوى الخريجين لتحقيق متطلبات مؤسسات األعمال في سوق  .العمل

وضع خطة متكاملة من أجل تطوير طرق التدريس وجعلها تعتمد علـى التفكيـر ) ٢٣(كار الكتساب الطالب مهارات وقدرات أثناء فترة الدراسـة وخاصـة التـي واالبت

 .تكون مطلوبة من قبل مؤسسات األعمال داخل سوق العملعمل خطة داخل الكليات واألقسام بحيث تمكن من تـوفير مسـتلزمات العمليـة ) ٢٤(

 .التعليمية قبل بداية العام الدراسيت التعلـيم العـالي ومراجعـة االهتمام بوحدات اإلرشاد األكاديمي في مؤسسـا ) ٢٥(

سياساتها وإجراءاتها لضمان توجيه الطالب المستجدين في هـذه المؤسسـات  .للتخصصات التي تتناسب مع ميولهم وقدراتهم ومتطلبات مؤسسات األعمال

تحديد التخصص الذي يتالءم مع احتياجات ومهارات وقدرات الطالب، ومتطلبـات ) ٢٦(تطبيق معايير فعالة في نظام قبـول ريق مؤسسات األعمال في سوق العمل عن ط

فقط، مع وإجراء اختبـار قبـول الطالب، بحيث ال تقتصر على الشهادة الثانوية

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

، مـع األخـذ فـي لجميع الطالب المتقدمين وتصنيفهم طبقا لنتائج هذا االختبار وحاجات ورغبات مؤسسات األعمال فـي سـوق االعتبار رغبات وميول الطالب

 .العملالجيد ألعضاء هيئة التدريس والمعيدين والمحاضرين ووضع أسـاليب االختيار ) ٢٧(

 .معينة لتقييمهم ومنح مكافآت بناء على نتيجة التقييمضرورة االلتزام بالطاقة االستيعابية لكل كلية داخل مؤسسات التعليم العالي عنـد ) ٢٨(

قبول الطالب لمنع تكدس القاعات الدراسية وحتى يـتم تقـديم خـدمات أفضـل   . من قبل المسئولين داخل هذه الكليةللطالب

حتى يتمكن من تقديم خـدمات تخفيض النصاب األكاديمي لعضو هيئة التدريس ) ٢٩( . للطالب ويستطيع تقييمهم بدقة وعنايةأفضل

توفير سبل التواصل بين المسئولين في الجامعة والكليـات المختلفـة والطـالب ) ٣٠( . واسطة اإلرشاد األكاديميلعرض مقترحاتهم ومشاكلهم التي ال يمكن حلها ب

ضرورة قيام مؤسسات العليم العالي بحملة توعية ألولياء األمور وخاصة الغيـر ) ٣١(متعلمين لحثهم على االهتمام بالطالب وعدم تكليفهم بأعباء أسرية خاصة أثنـاء

 .فترة الدراسةالتركيز على التخصصات التي يحتاجها سوق العمل في القطاعين العام والخاص ) ٣٢(

 .ستحداث تخصصات جديدة تحتاجها مؤسسات األعمال في سوق العملأو ا 

توصيات إلى المسئولين داخل مؤسسات األعمال في سوق العمل-٣/٢ضرورة قيام المسئولين داخل مؤسسات األعمال بمسـاعدة المسـئولين داخـل ) ٣٣(

مؤسسات التعليم العالي في وضع الخطط األكاديمية على اعتبـار أن مؤسسـات  . هي العميل الرئيسي المستهدف لمؤسسات التعليم العالياألعمال

تشجيع تطبيق نظام التدريب التعاوني داخل مؤسسات األعمال، حيث يقوم الطالب ) ٣٤( .بالدراسة النظرية في الجامعة والتطبيقي العملي داخل مؤسسات األعمال

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وضع نظام يضمن إقامة اللقاءات والمستمرة بين المسئولين داخـل مؤسسـات ) ٣٥(عمال والمسئولين داخل مؤسسات التعليم العالي للمناقشة والحوار بينهم فيما األ

 . يتعلق بالخريجين والمشاكل التي تتعلق بهم وكيفية مواجهتها

تكثيف الجهود من قبل المسئولين داخل مؤسسـات األعمـال لعقـد الـدورات ) ٣٦( لمتطلبـات التدريبية الهادفة إلعادة تأهيل خريجي مؤسسات التعليم العالي وفقـاً

 .التنمية واحتياجات ومتطلبات سوق العملالتعاون بين المسئولين داخل مؤسسات األعمال والمسئولين داخـل مؤسسـات ) ٣٧(

التعليم العالي لتحقيق الربط بين برامج التعليم ومتطلبات واحتياجات سوق العمل  .وخطط التنمية في المجتمع

سات األعمـال فـي سـوق وضع قواعد وضوابط من قبل المسئولين داخل مؤس ) ٣٨(العمل لتسهيل عملية البحث العلمي التي يقوم بها المتخصصين والمهمين بهـذا

 . المجال داخل مؤسسات التعليم العالي

تشجيع البحوث العلمية من قبل المسئولين داخل مؤسسات األعمال وخاصة التي ) ٣٩( ورغبات تتعلق بتحسين قدرة خريجي مؤسسات التعليم العالي على تلبية حاجات

 .وتوقعات مؤسسات األعمال داخل سوق العمل 

 ببحوث مستقبلية توصيات -٤/٢

تقيم قدرة المؤسسات الخدمية علـى تلبيـة حاجـات تناولت الدراسة الحالية ، إال أنـه اتضـح أن هنـاك ورغبات وتوقعات عمالئها في ضوء النظرية العامة للنظم

: ن هذا البحث، ومنها ما يلي مجاالت لبحوث أخرى مستقبليه ال تقل أهمية عالعوامل المؤثرة في قدرة المؤسسات الخدمية على تلبية حاجات ورغبات وتوقعات )١(

.العميل الداخليدراسة وتحليل العالقة بين مستوى جودة الخدمات المصرفية اإللكترونية ورضـا )٢(

 .العميل الخارجيخدمية علـى تلبيـة استخدام مدخل الجودة الشاملة في تحسن قدرة المؤسسات ال )٣(

 .حاجات ورغبات وتوقعات عمالئها 

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

:ائمة المراجعق ) ٤( :المراجع العربية: أوالً 

، العوامل المؤثرة على مستوى األداء )م٢٠٠٦(أبوحمادة، عبدالموجود عبداهللا، )١(دراسة تطبيقية على طالب جامعـة القصـيم، : األكاديمي لطالب التعليم الجامعي

جلد األول، العدد األول، الجمعية السـعودية لـإلدارة، المجلة العلمية لإلدارة، الم  .الرياض

، قيـاس )م١٩٩٣(إدريس، ثابت عبد الرحمن، والمرسي، جمال الدين محمـد، )٢(جودة الخدمة وتحليل العالقة بينهما وبين كل من الشعور بالرضا والميل للشراء،

جـارة جامعـة مدخل منهجي تطبيقي، المجلة العملية التجارة والتمويل، كلية الت  .طنطا

، التعليم وسوق العمل في )م٢٠٠٣(األمين، عدنان وكابي صليبا وحسين ياغي، )٣( .دراسة تتبعيه للخريجين، الهيئة اللبنانية للعلوم التربوية، بيروت: لبنان

، توظيف أسلوب النظم فـي تعلـيم )م٢٠٠١(البراوي، احمد محمد عبد السالم، )٤(جامعة حلوان، رسالة دكتورة، ، متعددة الوسائل إنتاج برامج الكمبيوتر التعليمية

 .غير منشورة، كلية التربية جامعة حلوان، دور التعليم الجـامعي فـي )هـ١٤١٨(التركستاني، حبيب اهللا محمد رحيم، )٥(

تلبية احتياجات سوق العمل السعودي، وزارة التعليم العـالي، نـدوة التعلـيم ى مسـتقبلية، الجـزء األول، رؤ: الجامعي في المملكة العربيـة السـعودية

.الرياض، ظاهرة الرسوب فـي التعلـيم الجـامعي فـي )م٢٠٠٤(الجدوع، فهد عبداهللا، )٦(

 . جامعة الملك سعود-المملكة العربية السعودية، رسالة ماجستير، كلية التربيةدار ، عمان، ، تكنولوجيا التعليم بين النظرية والتطبيق )م٢٠٠٢(الحيلة، محمود، )٧(

 . شر والتوزيعالميسرة للن

، بناء برنامج في تكنولوجيا التعليم لتنميـة )م٢٠٠٥(الدسوقي، محمد إبراهيم، )٨(قدرات أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم في ضوء االحتياجات التدريبية وتفعيـل

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

، المؤتمر العلمي العاشـر ، الجمعية المصرية لتكنولوجيا التعليم ، دوائر الجودة  .وني ومتطلبات الجودة الشاملةتكنولوجيا التعليم االلكتر

، العوامل )م٢٠٠٣(الشميمري، أحمد بن عبدالرحمن و الدخيل اهللا، بن عبداهللا، )٩(المؤثرة في توظيف الجامعيين في القطاع الخاص السـعودي، مجلـة دراسـات

 .، السنة التاسعة والعشرون١٨٠الخليج والجزيرة العربية، العدد ، أوجه القصور في مناهج العلوم ) هـ١٤٢١(الشميمري، أحمد بن عبدالرحمن، )١٠(

اإلدارية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، مركز البحوث وتنميـة المـوارد  . البشرية، جامعة الملك سعود فرع القصيم، كلية اإلقتصاد واإلدارة

، تسويق الخدمات، الطبعة الثالثـة، دار وائـل )م٢٠٠٥(الضمور، هاني حامد، )١١( .دن، عمانللنشر والتوزيع، األر

، القدرات المطلوبة لتطوير جودة األداء )م٢٠٠٥(آل زاهر، علي ناصر شتوي، )١٢(األكاديمي ألعضاء هيئة التدريس بمؤسسات التعليم العالي لمواجهـة تحـديات

طرق تفعيل وثيقة آراء األمير عبد اهللا بن " عصر العولمة، بحث مقدم إلى ندوة  . هـ١٤٢٥ذو الحجة ٢١-١٩عبد العزيز حول التعليم العالي

، مدى مالءمة خريجي التعليم الجـامعي )هـ١٤١٨(القحطاني سالم بن سعيد، )١٣(لمتطلبات سوق العمل في المملكة العربية السعودية، ندوة التعليم الجامعي فـي المملكة العربية السعودية رؤى مستقبلية للقرن الحادي والعشرين في الفترة من

 .ية السعودية، الرياض شوال، المملكة العرب٢٨ – ٢٥، استخدام نظام التعليم المفتوح في التعلـيم )هـ١٤٢٠(المنيع، محمد عبد اهللا، )١٤(

الجامعـة العربيـة المفتوحـة : الجامعي األهلي في المملكة العربية السـعودية رجب، كلية التربية، ١٠-٥كنموذج، ندوة التعليم الجامعي األهلي في الفترة من

 .جامعة الملك سعود، متطلبات االرتقاء بمؤسسات التعليم الجامعي )م٢٠٠٢(منيع، محمد عبد اهللا، ال )١٥(

النـدوة منظور مستقبلي، : لتنمية الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية هــ فـي ١٤٤٠ حول الرؤية المستقبلية لالقتصاد السعودي حتى عـام الدولية

 .ض شعبان، جامعة الملك سعود، الريا١٧-١٣الفترة من

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

، توضيح وتقويم العالقة بين منجزات التعليم )هـ١٤٢٠(المنيع، محمد عبد اهللا، )١٦(، الندوة الكبرى بجامعـة الملـك سـعود الجامعي والتنمية الشاملة في المملكة

المنعقدة بمناسبة مرور مائة عام على تأسيس المملكة العربية السـعودية فـي  .اض رجب، جامعة الملك سعود، الري١٠-٩الفترة من

، الجامعات وتأهيـل الخـريجين، جريـدة )م١٩٩٩(المهندس، أحمد عبدالقادر، )١٧( .، يونية١١٣٠١الرياض، العدد

، موقف القطاع الخاص من توظيف العمالة )هـ١٤١٤(النمر، سعود بن محمد، )١٨(، كلية العلوم اإلداريـة، جامعـة ٥/١٣السعودية، مجلة مركز البحوث، اإلصدار

 .الملك سعود، الرياض، التنظيم، مكتبة عـين شـمس، القـاهرة، الطبعـة )م١٩٩٢(هواري، سيد، ال )١٩(

 . الخامسة

، قانون تنظـيم الجامعـات والئحتـه )م١٩٩٣(الهيئة العامة للمطابع األميرية، )٢٠( .٥١التنفيذية، مادة

للتخطيط والرقابة واتخـاذ : ، بحوث التسويق )١٩٩٦(بازرعة، محمود صادق، )٢١( .بيكان، الرياضالقرارات التسويقية، مكتبة الع

، التعليم الجامعي بين ازدياد الطلـب ومشـكالت )م٢٠٠٠(جربو، داخل حسن، )٢٢(التمويل، الدورة الثالثة والثالثون لمجلس اتحاد الجامعات العربية في الفترة مـن

 . أبريل، لبنان، بيروت١٩-١٧، استفتاء االقتصادية حـول سـوق العمـل، مجلـة )م١٩٩٧(جفري، ياسين، )٢٣(

 . مارس٣٠، األحد ١٣٢٠ العدد االقتصادية،، أستاذ الجامعة وتحديات القرن الحـادي )بدون سنة نشر (حججاج، عبد الفتاح )٢٤(

 . والعشرين، مؤتمر قسم أصول التربية، كلية التربية جامعة الكويت

، اتجاهات مسـئولي التوظيـف فـي )م٢٠٠٣(حسين، عبدالعزيز محمد أحمد، )٢٥(ن السعوديين من أقسام علـم الـنفس المستشفيات الخاصة نحو توظيف الخريجي

 .٣، العدد ٣١والخدمة االجتماعية، مجلة العلوم االجتماعية، المجلد

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

، كفاية تمويل التعلـيم الجـامعي فـي الـدول )م٢٠٠٠(رحمة، أنطوان حبيب، )٢٦(أوضاعها وسبل تحسينها، الدورة الثالثـة والثالثـون لمجلـس اتحـاد : العربية

 . أبريل، لبنان، بيروت١٩-١٧ن الجامعات العربية في الفترة ممكتبـة ، ، منظومة تكنولوجيـا التعلـيم )م٢٠٠٣(سالم، أحمد وسرايا، عادل، )٢٧(

 .الرياض، المملكة العربية السعودية، الرشد، برنامج تـدريبي مقتـرح لتنميـة )م٢٠٠٧(شريف، حسن بن علي بن حسن )٢٨(

سـتخدام مـدخل قدرات أمناء مراكز مصادر التعلم بالمملكة العربية السعودية با  .النظم، رسالة ماجستير، كلية التربية، قسم تكنولوجيا التعليم، جامعة حلوان

، توظيـف التقنيـات الحديثـة فـي )م٢٠٠١(صالح، عبد القادر عبد المـنعم، )٢٩(تكنولوجيا االتصاالت والمعلومات لزيادة فعالية الوسائل السمع بصرية المتاحـة

المدرسة االلكترونية ، القـاهرة ، الجمعيـة : في التعليم، المؤتمر العلمي الثاني  .لتكنولوجيا التعليم

، الدور التنموي للجامعات العربية ومصادر التمويل غير )م٢٠٠٠(غانم، محمد، )٣٠(التقليدية، الدورة الثالثة والثالثون لمجلس اتحاد الجامعات العربية في الفترة من

 . أبريل، لبنان، بيروت١٩-١٧، االتجاه المنظومي في التدريس والتعلم للقرن الحادي )م٢٠٠١(فهمي، فاروق، )٣١(

 . والعشرين، مركز تطوير تدريس العلوم، جامعة عين الشمس

، المدخل المنظومي في مواجهة )م٢٠٠١(فهمي، فاروق، وعبد الصبور، مني، )٣٢( . التحديات التربوية المعاصرة والمستقبلية، القاهرة، دار المعارف

 .م٢٠٠٠ أبريل –بيمجلة إنترنت العالم العر )٣٣(تطوير كفايات المشـرفين األكـاديميين فـي التعلـيم ). م٢٠٠٤(جميل ، نشوان )٣٤(

ورقة علمية أعدت ، الجامعي في ضوء مفهوم إدارة الجودة الشاملة في فلسطين ، م٢٠٠٤ / ٧ /٥-٣لمؤتمر النوعية في التعليم الجامعي الفلسطيني في الفتـرة

 .سطينفل، رام اهللا، جامعة القدس المفتوحةهـ، ا لمملكـة العربيـة ١٤٢٥-١٤٢٠وزارة التخطيط، خطة التنمية السابعة )٣٥(

 . السعودية، الرياض

 ....تقييم قدرة المؤسسات الخدميه علي تلبية حاجات - حماده عبد الموجود عبد اهللا أبو.د

:المراجع األجنبية: ثانياً

(1)

 

Adomaitiene,  R.  and  Juozas,  R.  (1999)  TQM 

Implementation  in  Lithuanian  Education  Institutions. 

Conference  Paper  presented  at  conference  of  (Higher 

Education Institutions and the Issue of Total Quality) from 

 

30 to 31 August, Verona.                                  

(2)

 

Bialy, T.,  (1991),  Jobs of  the  future and  the education  they 

require: evidence from occupational  forecasting, Journal of 

Education

 

al Research, Vol. 22, No. 3. 

 

(3) Di Gresia, L. , Porto, A. & Ripani

, L. (2002) "  Student Performance  at  Public  Universities  in  Argentina  "  Center 

for Latin American Economic Research.    

(

 

www.dallasfed.org/latin/abstracts/2002/laa0202d.html) 

 

(4) Hortag,  J.  &  O

 

osterbeek,  H.,  (1998),  Health,  wealth  and 

happiness:  why  pursue  a  higher  education,  Economics  of 

 

Education Review, Vol. 17, No. 5. 

(5) Jaggier  S.  and  Kelly-

 

Hawke  A.  (1999)  "An  analysis  of 

factors  that  influence  student  performance:  A  fresh 

approach  to  an  old  debate",  Contemporary  Economic 

 

Policy, vol. 17. 

 

(6)

 

Johnson, Richard A. & Dean, W. Witched,  (1992), Applied 

multivariate statistical analysis, Third edition, Prentice Hall, 

Englewood Cliffs, New Jersey. 

 

(7)

 

Lam,  D.  &  Schoeni,  R.,  (1994),  Family  ties  and  labor 

markets in the United States and Brazil, Journal of Human 

 

Resource, Vol. 29, No. 4. 

 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

(8)

 

Mathew, J. & Beatrice, J., (1997), "Service quality in higher 

education,  Journal of Marketing for Higher  Education, 

 

Vol. 8,  Issue

 

 2.  

 

(9)

 

Palmer,  A.,  (2001),  Principles  of  service  marketing,  Third 

Edition, McGraw-Hill, New York.   

 

(10)

 

 Sanyal,  Bikes  C.,  (1998),  Diversification  of  sources  and  the 

role of privatization  in financing of higher education in the 

Arab  States  region,  International  Institute  for  Educational 

Planning/UNESC

 

O, No. 3. 

 

(11)  

 

Smith, G. & College, P., (1998), Learning statistics by doing 

 

statistics, Journal of Statistics Education, Vol. 6, No. 3. 

 

(12)

 

Stanley,  G.  Reynolds,  (1995),  Performance  Indicators  and 

quality review in Australian Universities, Journal of higher 

edu

 

cation research & development, Vol. 4, No. 2. 

 

(13)

 

Tull,  D.  &  Hawkins,  D.,  (1993),  Marketing  Research: 

Measurement and Method, McMillan Publishing Company, 

New York. 

 

(14)

 

Tuner,  S.  E.,  (2002),  Connecting  higher  education  and  the 

labor market: Comparison across states, Journal of Change, 

 

Vol. 34, No.4.  

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

)دراسة تطبيقية(إدارة األرباح في الشركات المساهمة السعودية

توفيق بن عبد المحسن الخيال فواز سفير القثامي

األستاذ المشارك بقسم المحاسبة ماجستيرمحاسبة

صاد واإلدارةكلية االقت

زجامعة الملك عبد العزي

:مستخلص

ف عن ممارسات إدارة األرباح في الشركات المساهمة السعودية إلى الكش هدفت الدراسة . تلك الشركات في ممارسة إدارة األرباحاتجاه تأثير بعض العوامل المؤثرة على اختبارو

شركة تتداول أسهمها في سوق المـال ) ٧٨(أجريت الدراسة على عينة مكونة من وقد ربـاح اعتمـدت ألدارة ا إولقياس . قطاع الصناعة والخدمات والزراعة السعودي وتمثل

ـ ـي ل يارـختتحقاق اال ـر االس ـى تقدي ـدراسة عل ـلا ـ استخـدراسة ب ـعينة ال دامــ                                   .(Modified

 

 Jones Model 1995) جنموذ  

ـ إلرباح تم بنـاء نمـوذج ا ألدارة ا إثير بعض العوامل على ممارسة أولمعرفة ت دار، نحرباح حيث ألدارة ا إلوجاءت نتائج الدراسة لتؤكد ممارسة الشركات المساهمة السعودية

وأوضحت النتائج أن الشـركات المسـاهمة ي بشكل سالب، ختيارتمارس االستحقاق اال ي بطريقة سالبة في حين أن الشـركات ختيارالصناعية والخدمية تمارس االستحقاق اال

موجـب، وأن الشـركات ذات اتجاهي ب ختيارستحقاق اال المساهمة الزراعية تمارس اال دارة إ بشكل سالب، والشـركات ذات الخسـائر تمـارس رباحاألدارة إالربحية تمارس

عدم وجود تأثير لحجم الشركة ونوع إلىكذلك توصلت الدراسة ورباح بشكل موجب، ألاج أيضاً لوجود تـأثير وأشارت النتائ .رباحألالقطاع الذي تنتمي إليه الشركة على إدارة ا

.األربـاح إلدارةالً من عـاملي المديونيـة والربحيـة علـى ممارسـة الشـركة ـلك  

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

ار العام للدراسةـاإلط: أوال مقدمة ـ ال١-١

المستثمرين تقديم معلومات مفيدة تساعد مستخدميها ك إلىف التقارير الماليةتهدوغيرهم من المستخدمين في ، ليين والمرتقبينوالمقرضين الحا، الحاليين والمرتقبين

وتعد التقارير . المستقبليةالنقدية كة والتنبؤ بالتدفقات األداء االقتصادي للشرويمتق .ين في اتخاذ القرارات االقتصاديةمن أهم المصادر التي يعتمد عليها المستخدمالمالية حاسبية والتي تسمح لإلدارة بحرية عداد تلك التقارير وفقاً للمبادئ والمعايير المويتم إ

وطرق المخزون بين طرق تقويمختيارحاسبية مثل اال بين البدائل المختياراالالمستقبلية والتي باألحداث أيضاً تسمح لإلدارة بحرية التقدير فيما يتعلق.االستهالك

. تتطلب نوعاً من التقدير الشخصي مثل تقدير مخصص الديون المشكوك فيها لإلدارة االستفادة من تلك المرونة التي تسمح بها المبادئ والمعايير المحاسبية يمكنو

جودة المعلومات المالية س المالي مما قد يؤدي إلى تدنيعند التقرير عن األرباح والقيا Makar( تتضمنها التقارير المالية التي et  al.  اإلدارة هذه المرونةوتعطي.)2000

ها والتي تتفق مع تحقيق النتائج المالية المرغوب التقرير عنالخيار في التأثير على نه لها أإال ، من اغتنام الفرص لتحسين صورة أداء الشركةافهي تمثل نوع .أهدافها

 Christensen( تأثير على مصداقية وعدالة القوائم المالية et ap.2002( . قلق 

SECواعتبارها لعبة تتعارض مع لية اح على مصداقية التقارير المامن تأثير إدارة األرب .)Livett 1998( المبادئ ذاتها التي تقف وراء قوة السوق

 Earnings العديد من العبارات التي تمثل تدخل اإلدارة مثل إدارة األربـاح لذلك ظهر

management وتمهيد الدخل Income  smoothing والتالعب Manipulation  Creativeوالمحاسبة اإلبداعية accounting واالستحمام Big bith، وساهم ذلك

في ظهور العديد من الفضائح المحاسبية والتي أدت إلى انهيار مجموعة من الشـركات وزيروكس مما أدى إلى ، وجنرال موتورز ، وورلدكوم ،الكبيرة مثل شركة أنرون للطاقة

قـد و.)Sarbanes –Oxley 2002 (استجابة الكونجرس األمريكي إلى إصدار قـانون م والتي أدت إلى انهيارات متتابعة ٢٠٠٨تلى ذلك حدوث األزمة المالية العالمية في عام

في عدد كبير من الشركات مما أثر على اقتصاد العالم أجمع وأصبحت أصـابع االتهـام

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

تقـويم تشار مرة أخرى إلى مهنة المحاسبة حول مـدى تالعـب اإلدارة فـي صـحة . ق السليم للمبادئ والمعايير المحاسبية وعدم التطبي،الرهونات العقارية

إذا كانت هذه االنهيارات والفضائح المالية قد حدثت في الدول المتقدمة التي تتمتع و فان دول العالم النامي ليست بمنائ عن تلك ،ببيئة مهنية عالية في المحاسبة والمراجعة

طوير والتحسين فضالً عن ت قيد التاالنهيارات والفضائح المالية حيث أن المهنة الزاله بموضوع إدارة األرباح وتناول لذا زاد االهتمام . هى أسواق ناشئة اليةاألسواق المأن

دراسات اهتمت بكيفية قياس هناك العديد من الدراسات من عدة نواحي من البحث، ف ، وثالثة وأخرى اهتمت باألساليب المتبعة في ممارسة إدارة األرباح،إدارة األرباح

اهتمت ، ورابعةدارة األرباحإل اإلدارة هتمت بالدوافع والعوامل الكامنة وراء ممارسات ا .بمدى تأثيرها على المستثمرين

دراسةـمشكلة ال ٢-١وجدت لتحسين جودة قد إن المرونة التي تسمح بها المبادئ والمعايير المحاسبية

في المقابل و .رات االقتصاديةاتية لمتخذي القرا وجعلها أكثر معلوم،ر الماليةالتقاري مصلحة اإلدارة في تحقيق أهدافها على حسابيمكن استغالل هذه المرونة من قبل

الدراسة في محاولة اإلجابة على هذهيمكن تلخيص مشكلةوبالتالي .األطراف األخرى : التاليةالتساؤالت

؟ساليب والمحددات إلدارة األرباحما هي الدوافع واأل -١ ؟ السعودية إلدارة األرباحالمساهمة الشركات ة ما مدى ممارس -٢حجم الشركة، وربحية الشركة، ومديونية -إلى أي مدى تؤثر بعض العوامل -٣

الشركات المساهمة اتجاهعلى -ع القطاع الذي تنتمي إليه الشركةالشركة، ونو ؟ إدارة األرباحالسعودية نحو

دراسة ـ أهداف ال٣-١

دراسة وتحليل ظاهرة إدارة األرباح في الشركات إلىيس بشكل رئتهدف هذه الدراسة .األسهم السعوديسوق لسعودية التي تتداول أسهمها في المساهمة ا

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

:ويمكن تلخيص أهداف الدراسة كالتالي .دراسة مفهوم ودوافع وأساليب ومحددات إدارة األرباح -١ .ة األرباحالسعودية لظاهرة إدارالمساهمة التعرف على مدى ممارسة الشركات -٢نحو إدارة السعودية المساهمة الشركات اتجاه أثر بعض العوامل على اختبار -٣

وتشمل هذه العوامل حجم الشركة، وربحية الشركة، ومديونية الشركة، .أرباحها .ونوع القطاع الذي تنتمي إليه الشركة

دراسة ـ فروض ال٤-١

انها يقترح الباحث وما هو مستهدف من دراست الدراسةمشكلةضوء طبيعة في : في صورتها العدميةالفروض التالية

.اح في التقارير الماليةــ تمارس الشركات المساهمة السعودية إدارة األربال:األولالفرض

إدارة األربـاح بـين ممارسـة ال توجد عالقة ذات داللـة إحصـائية :الفرض الثاني .حجم الشركةو

إدارة األربـاح بـين ممارسـة لـة إحصـائية ال توجد عالقة ذات دال :الفرض الثالث .ربحية الشركةو

إدارة األربـاح بـين ممارسـة ال توجد عالقة ذات داللة إحصـائية : الفرض الرابع .ومديونية الشركة

إدارة بــين ممارســةال توجــد عالقــة ذات داللــة إحصــائية: الفــرض الخــامس .ه الشركة القطاع الذي تنمي إلييةنوع واألرباح

دراسة ـأهمية ال ٥-١ ،التالعب باألرباحب ن الكشف عن ممارسات اإلدارة الخاصةأتكمن أهمية الدراسة في

يمثل وامل المؤثرة على تلك الممارسات وتحليل الدوافع والع،وتقديم الدليل على ذلك في إدارة األرباح البحثحظي لذا .ث المحاسبي في مجال إدارة األرباحإضافة للبح

نه لم يلقأفي حين الهيئات المهنية في الدول المتقدمة، من الباحثين وسع واباهتمام

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

إن .خص في المملكة العربية السعوديةاالهتمام الكافي من الدراسة في الدول النامية وباأل :لعديد من األطراف منهم تساهم في تقديم الفائدة ليمكن أنهذه الدراسة

.ف في هيئة السوق الماليةن على التنظيم والرقابة واإلشراالقائمو -١ تلك المعايير وتحديد المجاالت تقويمير المحاسبية بما يساعدهم في المعايواضعو -٢

.التي تحتاج إلى التعديل أو التغيير جودة األرباح وتركيز فحصهم في المجاالت التي مساعدة المراجعين في تقويم -٣

.تحتوى على الشك في التقارير الماليةوتوفير فهم أفضل لهم لألساليب التي تتبعها ، تقارير الماليةتوعية مستخدمي ال -٤

.إدارة الشركات في إدارة األرباح . لشركاتل اليـاألداء الم ي تقويمـمستثمرين فـاليين والـين المدة المحللـمساع -٥

دراسةـ منهجية ال٦-١تحليـل يجابي الذي يقوم علـى ال إللتحقيق أهداف هذه الدراسة سوف يتم أتباع المنهج ا

.والتنبؤ للظاهرة موضع الدراسةر يوالتفس :ويعتمد منهج الدراسة على األسلوبين التاليين

وع ـلة بموضـقة ذات الصـدبيات السابألحيث يتم استعراض ا: ظرياألسلوب الن - أ .الدراسة من خالل الكتب والدوريات العلمية

األساليب واستخدام ، فروض الدراسةاختباريعتمد على والذي : األسلوب التطبيقي - ب ادــيجإلي محاولة ـ في قياس متغيرات الدراسة فاإلحصائية .تفسيرات للعالقة بين تلك المتغيرات

دراسةـمحددات ال ٧-١ :تم إجراء هذه الدراسة في إطار المحددات التالية

شركة مساهمة سعودية تعد قوائمهـا ) ٧٨( وسبعين اقتصرت الدراسة على ثمان -١موزعة على جميع القطاعات باسـتثناء قطـاعي و ،م١٢/٢٠٠٨/ ٣١المالية في

.البنوك والتأمين لطبيعة نشاطهما الخاصة

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

تأثير حجم وربحية ومديونية الشركة ونوع القطـاع اختبارتركز هذه الدراسة على -٢ الشركات المساهمة السـعودية اتجاه إليه باعتبارها عوامل مؤثرة على الذي تنتمي

تلـك اتجاهثرة على ح دون التعرض للعوامل األخرى المؤ ممارسة إدارة األربا نحو . ممارسة إدارة األرباحفيالشركات

نتائج الدراسة محدودة بمجتمع وعينة الدراسة، ومن المحتمل عدم انطباقها علـى -٣ . فترة زمنية مختلفةشركات أخرى أو

تقلل من أهمية هـذه الدراسـة علـى اعتبـار أن ويرى الباحثان أن هذه المحددات ال تم التوصـل إليهـا ربمـا تقـدم للبـاحثين والجهـات ذات العالقـة سـي النتائج التي

عــن مــدى ممارســة إدارة األربــاح فــي الشــركات المســاهمة تصــوراً معقــوالً .قة بطبيعة هذه الشركات على إدارة األرباح فيهاعلالسعودية، وأثر العوامل المت

دراسةـ خطة ال٨-١ الدراسة تم تقسيم المتبقي منفي ضوء منهج البحث واألهداف المحددة مسبقاً سوف ي

:أجزاء على النحو التالياربعة إلى اإلطار النظري إلدارة األرباح: ثانياً .الدراسات السابقة:. ثالثاً .تطبيقيةالدراسة ال: رابعاً

.نتائج الدراسة والتوصيات: خامساً

إلدارة األرباحاإلطار النظري : ثانياً احـاألرب إدارة مفهوم ١-٢

تقبل به ا وواقعيا طبيعياأصبحت المرونة التي توفرها المبادئ والمعايير المحاسبية أمر عدم ألن،عةوالمراجة المحاسبتنظيم مهنة بالتي تقوم المهنية والهيئاتجميع المنظمات

تهدف المرونة في و . للظروف المختلقة التي تحيط بالشركةالسماح بها يعتبر تجاهال مالية تتسم بدرجة عالية من معلوماتتطبيق المبادئ والمعايير المحاسبية إلى تقديم

هذه المرونة المتاحة في تطبيق وقد تستغل االدارة.االقتصادية القرارات التخاذلجودة ا

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

بما يتوفر لديها من سلطة في إعداد التقارير المالية و لمعايير المحاسبية المبادئ وازيادة وعة مثل التأثير على سوق األسهم، لتحقيق بعض األهداف الخاصة المتنو

إدارة قضية وبالتالي أصبحت وتجنب تدخل المنظمات الحكومية،،ية اإلدارالمكافأت . األرباح محل جدل وخالف

  (2000 ن قاروفي هذا الصدد (Dechow  and  Skinner األكاديميينبين تقبل من تضجراً أقل األكاديميين أن ا ووجد لمفهوم إدارة األرباحوالممارسين والمنظمين

ذات باألسواق اإليمانإلى فهمهم للمشكلة والتي سببها ويرجع ذلك .األرباح إدارةوجود مدرستين في سبة إلى وتشير أدبيات المحا .األرباح إدارةالكفاءة وصعوبة نمذجة

، حيث تدافع المدرسة األولى في الفكر المحاسبي عن تجاه إدارة األرباحالفكر المحاسبي أن إدارة األرباح )Schipper 1989 (يشير، وفي هذا السياق ممارسة إدارة األرباح

لمثال إذا فعلى سبيل ا.كامنة في نظام التقرير المالي وال تُفقد األرباح المحاسبية منفعتها،فأنه كانت عقود اإلدارة مكتوبة بشكل يستبعد كل ما يستطيع أن يتالعب به المدراء

)Dey 1988(ويجادل .د العقمعلوماتية قليلة جداً منبثقة عنسوف يكون هناك إشارات إلدارة األرباح يتمثل في رغبة مالكي األسهم الحاليين في رفع ا إداريابأن هناك محفزبمعنى أن لديهم ،ى أقصى حد على حساب مالكي األسهم المستقبليين قيمة أسهمهم إل

 Scott( أما .ا إلدارة األرباح إيجابياطلب إلدارة ا جيدا فيعتقد بأن هناك جانب)2003 حيث أنها من الممكن أن تكون أداة لنقل المعلومات الداخلية بالشركة إلى ،األرباح ويرى .شكل جيد مستقبل الشركةوق ليعكس بوتمكين سعر السهم في الس،السوق

)2000 Parfet( أن إدارة األرباح نتاج منطقي وضروري للمرونة الموجودة في وبالتالي إذا كان لدى . وهي ليست بالضرورة ظاهرة سيئة،خيارات التقرير المالي

أن يختار المدراء جميع فمن المنطقي لزيادة منفعة مالكي األسهم، مسؤوليةالمدراء بعد ذلك بين )Parfet 2000( ويفرق.الشرعية التي تساعدهم لتحقيق ذلك الخيارات حيث أن إدارة األرباح الجيدة تحدث عندما ،سيئةالرباح األجيدة وإدارة الرباح إدارة األ

إدارة أما .ا بواسطة خيارات مقبولة وتطوعية ومستقرا ثابتايختلق المدراء أداء ماليمحاولة أو ،ختلق المدراء قوائم محاسبية غير حقيقيةتحدث عندما يفاألرباح السيئة

ن إدارة األرباح فإنتيجة لذلكو. إلى أبعد من الحدود المنطقية التقديرات المغاالة في

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

.بيه وبالتالي يجب االيتم حظرهاالجيدة يجب أن ال ينظر إليها بأنها عملية سلبية أو تالع األرباح مفيدة وليست ضارة على أن إدارة) Jiraporn,et.al 2008(ويرى كل من

حيث ،األقل كما تصفها وسائل اإلعالم والعديد من الدراسات التي تناولت إدارة األرباح إلى فحص العالقة بين تكلفة الوكالة وإدارة األرباح االنتهازية هذه الدراسة سعت

يجابية بين وعالقة إ،كاليف الوكالةأن هناك عالقة سلبية بين إدارة األرباح وتووجدت .إدارة األرباح وقيمة أرباح الشركة

إدارة األرباح تشوه الحقائق أن تعتقد المدرسة الثانية من الفكر المحاسبيوفي المقابل

. على بيانات مضللة باحتوائهاوتُفقد التقارير المالية المصداقية وإمكانية االعتماد عليها  Levitt(حيث يرى رباح ليست جديدة على مهنة أن ممارسات إدارة األ)1988

وأن أي سلوك إلدارة األرباح هو سلوك غير مقبول بغض النظر ، المحاسبة والمراجعة يؤيد و.عطيل ممارسات إدارة األرباحشف وت بك SECتناديلذلك .مبرراتهعن

)Loomis 1999(امضة األرباح تجعل الحقائق غة النظر هذه ويشير إلى أن إدارة وجهمن المفترض أن تكون معروفة خارج الشركة والتي ومن هم ،تثمرينبالنسبة للمس

. الحقيقي للشركةاالقتصادي تاركين هؤالء المستثمرين في ظلمة حول قيمة العمل لديهم في الحسبان ماواألخذ الحيطة والحذر قيد عملية التقدير يفرضها أن انويوضح الباحث

ختياراالفإن كذلك .ير المالية بدون تقدير التقارإعداد لذلك يصعب ، يحدثأنهو متوقع منع ممارسة ويصعب ، االقتصادية الوحدات أنشطة اختالفبين البدائل المحاسبية يخدم

اإلدارة في ممارسة إليها أ كلياً حيث تتعدد األساليب والوسائل التي تلجأدارة األرباحالبدائل المحاسبية يمكن بين ختيار فبغض النظر عن حرية التقدير واال.إدارة األرباح

لإلدارة ممارسة إدارة أرباحها بتوقيت األحداث االقتصادية الحقيقية للتأثير على النتائج .المالية مثل توقيت عملية المبيعات وتوقيت عملية بيع األصول

هو مااستخدام في لإلدارة األخالقي إن إدارة األرباح تعتمد على السلوك ان الباحثىوير فعالية إلى أكثر تكون مفيدة في توصيل معلومات أنيمكن التي ومن مرونة، متاح لها

األرباح إدارة كان الهدف من ممارسة إذا أما . للشركةاالقتصاديالسوق وتحقيق النمو وتضليل أصحاب المصالح عن أداء الشركة الحقيقي ،هو تحقيق بعض المنافع الذاتية

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ول لما يترتب عليه من اإلضرار بمصالح األطراف غير مقبانتهازيذاً سلوك إفهي تعتبر .الثروات وسوء توزيعهاب ، واالضراراألخرى

وقد ورد في األدب المحاسبي العديد من التعاريف لمفهوم إدارة األرباح والتي استخدمت الذي أوضح أن إدارة األرباح و )Merchant 1987(تعريف على نطاق واسع ومنها

وال يضيف أي ميزة ،رة يؤثر على الدخل المقرر عنهتصرف من جانب اإلداهي وعرفها .المدى الطويل يكون له تأثير سلبياقتصادية صحيحة للمنظمة، وربما على

)Scipper 1989( بإنها تدخل هادف في عملية إعداد التقارير المالية من أجل تحقيق أن إدارة (Healy and Wahlen 1999) وأوضح .بعض المكاسب الخاصة

وعند ، المدراء التقدير في عملية إعداد التقارير الماليةيستخدماألرباح تحدث عندما ليل بعض أصحاب المصالح عن األداء لتغيير التقارير المالية وذلك لتضتنظيم العمليات

سبية المحا أو للتأثير على النتائج التعاقدية التي تعتمد على األرقام ،االقتصادي للشركةأن إدارة األرباح إلى (Degeorge et al. 1999) وأشار.ارير الماليةالواردة بالتقعنها لتأثير على األرباح المقررة التقدير اإلداري اإلستراتيجي لهي ممارس السياسات اختيار بأنها عملية (Scott 2003) وعرفها .ين الخارجيللمستخدمين

.المحاسبية لتحقيق أهداف محددة للمدراء بطريقة مدروسة

ويالحظ من التعاريف السابقة أنه ال يوجد تعريف متفق عليه إلدارة األرباح في األدب المحاسبي، لكن تشير التعاريف عموماً إلى ممارسة المدراء للتقدير بنية إخفاء معلومات

أو لالستفادة من بعض المزايا ،تتعلق بصحة األداء من أجل التأثير على أداء األسهمفهي تهدف إلى . )Sun and Rath 2008 (تأثير على قرارات تنظيمية أو لل،التعاقدية

أو التأثير على القيمة ، المدراء والتي تتمثل في الحصول على الحوافزتحقيق أهداف Dechow( وتركز على نية اإلدارة والتي يصعب عملياً اكتشافها ،االقتصادية للشركة

and Skinner 2000(. إدارة األرباح هي التعاريف أن ن هذه م ويستخلص الباحثان ختيارعبارة عن استخدام اإلدارة لما هو متاح لها من مرونة في التقدير وحرية اال

.لتحقيق أهداف معينة

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

لح ط من الضروري التمييز بين مصطلح إدارة األرباح وبين مصأنه انويرى الباحث مثل دراسةاسات العديد من الدرتناولته الذي )Income smoothing(الدخل تمهيد

 Moses( عرفه وقد .)2001جهماني (و) 2001 عسيري( بأنه عبارة عن )1987بات في أرباح الشركة المعلن مجهودات مبذولة من اإلدارة يكون الهدف منها تقليل التقل

بأنه تخفيض مقصود لحدة تقلبات األرباح (Beidleman 1973) يعرفهو .عنهايتضح أن تمهيد الدخل يهدف إلى و.ي ألرباحهاعنها عن المستوى الطبيعالمعلن

مستوى معين لألرباح بحيث تظهر أكثر استقراراً وثباتاً من سنة إلى على المحافظة في الستخدامهارباح الفترات المالية ذات النتائج الجيدة أل ادخارمجرد فهو .أخرى

رة األرباح فتسعى إلى أما إدا. ) 2003 البارودي( الرديئةالفترات المالية ذات النتائج وتخفيض ، اإلداريةمكافأتمحددة مسبقاً مثل زيادة التحقيق أهداف معينة لإلدارة

وبذلك يعتبر وتجنب التكاليف السياسية،،لماليينالمحللين ا ومقابلة توقعات،الضرائب . من ضمن أنشطة إدارة األرباحاتمهيد الدخل نشاط

، ومن حيث مدى واتجاههاتبعاً لشرعيتها، تعددة تصنيفات مإلى األرباح إدارةتصنف و دراسة أشارت وقد . ممارستها وراءتأثيرها على التدفقات النقدية، ونية اإلدارة من

(AL-Khabash, et al. 2009) تلك التصنيفات كما يليإلى :

:يث شرعيتهاـمن ح -١ة وهي التي تكون وفق ما تسمح به المبادئ المحاسبي :إدارة أرباح شرعية - أ

وأيضاً بين البدائل والتقديرات المحاسبية ختياراالحيث المقبولة عموماً من . والقوانينلألنظمةتكون موافقة

المحاسبية المبادئهي التي تخالف وتنتهك : غير شرعيةأرباح إدارة - ب إدارةوهذا النوع من .اإلدارة أهداف إلى للوصول القوانين أو عموماًالمقبولة

.اًعتباره غشا مكني األرباح :هااتجاهيث ـمن ح -٢

. تخفيض الدخلإلى تهدف التيوهي : هابطةأرباح إدارة - أ . زيادة الدخلإلىوهي التي تهدف : صاعدةأرباح إدارة - ب

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

:من حيث مدى تأثيرها على التدفق النقدي -٣وهي التي تنتج عن القيام باألنشطة الحقيقية للشركة : اقتصاديةإدارة أرباح - أ

.ثر على التدفق النقديؤ وهذا النوع ي.لدخلللتأثير على اوهي التي تستفيد من المرونة في : االستحقاقإدارة من خالل أرباح إدارة - ب

على تأثيرهاولكن يقتصر . على الدخل للتأثيرالتقديرات المحاسبية والبدائل .الدخل دون التدفقات النقدية

:اإلدارةمن حيث نية -٤ توفير معلومات لمستخدمي إلى مثل هذا النوع ويهدف: معلوماتيةأرباح إدارة - أ

،التقارير المالية من مستثمرين وغيرهم حول مستقبل التدفق النقدي للشركة .وتوقعاتها المستقبلية

على النتائج المالية من التأثير يهدف هذا النوع إلى و: انتهازية أرباح إدارة - بى حساب مصالح على بعض المنافع الخاصة علاإلدارة حصول تدعيمأجل

. يمثل سلوكاً انتهازياًاألخرى مما األطراف

احـ أساليب إدارة األرب٢-٢ أن والميدانية والممارسات العملية على تطور المحاسبة إلى األكاديمية الدراسات أثرت

وإعدادعن تسيير نشاط الشركة مسؤوليتها بحكم اإلدارة أنتوصلت إلى نتيجة مفادها من تستطيع التي واألساليب واإلستراتيجياتتتبنى العديد من الطرق التقارير المالية

البارودي( على النتائج والمراكز المالية بالصورة التي تراها مناسبةالتأثيرخاللها :)Parfet 2000( تتوفر الظروف التالية أن يجب األرباح إدارة أساليبلممارسة و).2003

. أجيرةدارةا من قبل إدارتهامع الشركة وملكيتها إدارةالفصل بين -١ .باإلدارة وبين منفعة القائمين أرباحيتم تحقيقه من وجود عالقة بين ما -٢ .بين البدائل والطرق المحاسبية المختلفة ماختيار في االاإلدارةحرية -٣ .اإلدارية السلطة التي تمكنها من اتخاذ القرارات لإلدارة يكون أن -٤ المستخدم األسلوب يتصف بها أنخصائص يجب أن هناك Copeland 1968)( يبينو

: في عملية التمهيد وهي

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

.ألخرى من فترة األسلوبالثبات في استخدام هذا -١ .تسمح به المبادئ المحاسبية المتعارف عليها ماحدود يكون في أن -٢ . خارجيةأطراف الشركة لعمليات حقيقية وفعلية مع إجراءعدم -٣ مستقبلية نتيجة تحقيق ألعباءتحمل الشركة المستخدم على األسلوب يؤثر الأن -٤

.إتباعهالهدف المرغوب من . من أجلهُأستخدم الهدف الذي األسلوب يحقق أن -٥

إلى أن هناك العديد من الطرق والبدائل المحاسبية المتاحة للمدراء أحد الكتاب ويشير جي ر العمر اإلنتامثل تقدي ،على سبيل المثال تقدير األحداث االقتصادية المستقبليةومنها

، التزامات منافع معاشات التقاعدلألصول والقيمة األستردادية لألصول طويلة األجل، واألصول، تخفيضات ، والخسائر الناجمة عن الديون المعدومةو ،الضرائب المؤجلةو

من بين البدائل المحاسبية المقبولة عموماً للتقرير عن نفس العمليات ختياراالوكذلك الوارد ،لمخزون م ا، أو طرق تقويواإلهالك المعجل،مثل طرق اإلهالك الثابت يةاالقتصاد

باإلضافة إلى ذلك .أو المتوسط المرجح، والًًأ صادر أخيراًلوارد ا صادر أوالً، أو والًأبهدف التأثير على توزيع التكلفة التحكم في إدارة رأس المال العامل ممارسة المدراء

، وشحنات توقيت عمليات الشراء، وتحديد مستويات المخزونمثل وصافي اإليرادات تأجيل وأ بين تقديم ختياروأيضا يمكن للمدراء اال .نيالمدينيسياسات و المخزون،

وأخيراً اتخاذ ، ونفقات الصيانة، ونفقات اإلعالن،النفقات مثل نفقات البحث والتطوير وعقود اإليجار ،يات االنضمامالقرارات فيما يخص كيفية إتمام بعض الصفقات مثل عمل

توحيدوق الملكية التي يمكن أن تتطلب واالستثمارات في حق،تتم خارج الميزانيةالتي .)Healy and Wahlen 1999( القوائم المالية

ن هناك العديد من أسـاليب أإلى ) Noronha and Zeng 2008(وتشير دراسة

: تشملالتي ية والشركات الصينأستخدمتها إدارة األرباح التي .)خصصـروف المـزيادة أو تخفيض مص(عدومة ـن ومخصص الديون الميتعديل حسابات المديني -١ ).مثل تمديد أو تقليص فترة التخلص ( من أحد األصول أو األقسامالمكاسب أو الخسائر من التخلص -٢

). المتناقصقسطالريقة ـط الثابت إلى طـن طريقة القسـمثل التغيير م(التغيير في طرق اإلهالك -٣

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

).مثل اإليجار وبيع الممتلكات(تعديل المكاسب واإليرادات األخرى -٤ ).طريقة الملكيةالتكلفة ومثل طريقة (تسوية عمليات االستثمار -٥ ).مثل الشراء والبيع والتحويل(العمليات مع أطراف ذوي عالقة -٦ ).مثل إعادة الشراء، تأجيل أو تقديم وقت االعتراف(إيرادات التشغيل -٧ .اإليراد من اإلعانات الحكومية -٨ ).مثل مصروفات الضيافة، والرواتب اإلدارية(تعديل المصروفات اإلدارية -٩

.تعديل مصروفات الترويج ومصروفات اإلعالنات -١٠ :التاليين األسلوبين تكون بأحد إدارة األرباح ممارسات أنب ) 2002 البارودي(ويضيف

ممارسات بقرارات حقيقية -١ الحقيقية التي تتعلق بنشاط االستثمار اإلدارية القرارات اتخاذتخدم فيها وهي التي يس

. والمصروفات المحققة والتدفقات النقديةاإليرادات على للتأثير والمبيعات وذلك واإلنتاج والتراخي في شروط ،سبيل المثال تقديم الشركة لخصومات على المبيعات لزيادتهافعلى وكذلك ،ها إلى فترة زمنية مقبلة شرائ تأجيلت بيع األصول أو وكذلك توقي،باألجلالبيع أجل المالية عندما تزيد قيمتها السوقية عن التكلفة التي دفعت من االستثماراتبيع

وفي ،)2002البارودي ( التشغيلية العاديةاألرباح تعويض النقص في أجلمن اقتنائها التي تعتمد على ل تلك الممارسات العديد من الدراسات وجود مثهذا الصدد استنتج Graham et 2005( التي قام بها يةدراسة المسحال أظهرت حيث،التصرفات الحقيقية

al. ( أن إدارة األرباح تحدث من خالل التصرفات االقتصادية الحقيقية أكثر من حدوثهامقبولة بادئ المحاسبية العن طريق استخدام التقديرات والخيارات المحاسبية في ظل الم

فقد وجد دليالً يتسق مع حقيقة أن المدراء )Roychowdhury 2006( أما .عموماًعلى وجه و،يتالعبون في النشاطات الحقيقية لتجنب التقرير عن الخسائر السنوية

وزيادة اإلنتاج ،الخصوص وجد دليالً يقترح تخفيض األسعار لزيادة المبيعات مؤقتاًية لتحسين ختيار من النفقات االوالخفض ،ع المباعةللتقرير عن تكلفة أقل للبضائمن وجهة نظر الباحث الحقيقيةهذه النشاطاتمثل و.األرباح التي يتم التقرير عنها

 Herrman( أما .الحصيفينتنخفض في ظل وجود المستثمرين et  al.  فقد ) 2003 من خالل بيع رباحاأل إدارة كان مدراء الشركات اليابانية يستخدمون إذافحص ما قاموا ب

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

واألوراق الثابتة األصول إلى بيع يلجاؤن هذه الشركات أن مدراء واوجدوقد . األصول .عندما يكون الدخل الحالي اقل من الدخل المتوقعوذلك ،األرباحالمالية لزيادة

الثابتة وذلك األصول بيع إلىن أن المدراء يلجأو علىدليالً  (Bartov 1993)قدمو . الديونعقود وانتهاكات األرباحأثيرات السلبية على نمو لتفادي الت

محاسبيةبقراراتممارسات -٢ اختياروهي التي تتم من خالل التركيز على استخدام المتغيرات المحاسبية التي تتضمن

السياسات المحاسبية والطرق والتقديرات المحاسبية وما يتعلق بها من قياس وتبويب الشركة مرونة إلدارة ا حيث يكون متاح، النتائج المالية علىالتأثير بهدفوتقدير

). 2002البارودي(بين البدائل المحاسبية واللجوء إلى التقديرات الشخصية ماختياراالوتتعدد مداخل اإلدارة في ممارسات إدارة األرباح من خالل القرارات المحاسبية على

:النحو التالي يرات المحاسبيةيالتغ - أ الثبات المحاسبي استخدام نفس السياسات والطرق المحاسبية المتبعة يةخاصفرض ت

إجراءسهيل عملية ت والعمليات والظروف وذلك لاألحداثفي القياس واإلفصاح عن التغيير في هذه السياسات إن . لفترات زمنية مختلفةالمقارنات بين النتائج المالية

لمالية خاصية قابليتها دة ويفقد القوائم االفائ عملية المقارنة عديمة والطرق قد يجعل من بين ختيار بحرية االلإلدارة المحاسبية المبادئسماح وعلى الرغم من .للمقارنة

واإلفصاحمعيار العرض مناسباً، فقد أشار اإلدارةهذه السياسات والطرق وفقاً لما تراه الواجب اإلجراءاتبعض إلى الصادر عن الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيينالعام

ير في يير في السياسات المحاسبية والتغي التغيراتيوتشمل هذه التغير يعند التغ إتباعهاير في تكوين الوحدة المحاسبية ويتم تناولها بالتفصيل يالتقديرات المحاسبية والتغ

:كاألتي ير في السياسات المحاسبيةيالتغ -١

في الوقت الـراهن سياسة محاسبية تتبعها ير عندما تغير الشركة من يويحدث هذا التغ :يري ومن أمثلة هذا النوع من التغ، ويجب أن تحظى كالهما بالقبول.إلى سياسة أخرى

المخزونير في سياسات تقويميالتغ .

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ير في طرق إهالك األصوليالتغ. ر في طرق معالجة االستثمار في األوراق الماليةيالتغي. ت األجنبيةر في طرق ترجمة العماليالتغي.

،السياسة بأثر رجعي ير بتطبيقيمعالجة هذا التغالعام وقد بين معيار العرض واإلفصاح أما إذا تعذر ذلك فيتم تسويتها في رصيد . تعديل القوائم المالية المعروضةحيث يتم .ير على القوائم الماليةي المبقاة، مع إيضاح وصف ومبررات وأثر هذا التغاألرباح

قديرات المحاسبية التير فييالتغ -٢ ويعتمد .ج طبيعي يفرضه قيد الحيطة والحذريتعلق التقدير بما سيحدث مستقبالً وهو نتا

وكلما .التقدير على الشواهد والقرائن واألدلة التي يمكن حصرها حاضراً أو مستقبالًمعرفة مع كان التقدير مبنياً على أساس من الدراسة السليمة للعنصر موضع التقدير

، )2002البارودي (اً من الصحة والمصداقية كلما كان قريب،العوامل والمؤثرات عليههذا وقد تستجد بعض العوامل التي تتطلب إعادة التقدير لما تم تقديره سابقاً لبعض

:يريعناصر القوائم المالية ومن أمثلة هذا النوع من التغ تقدير العمر اإلنتاجي لألصول. ناتجة عن الضماناتتقدير االلتزامات ال. تقدير االلتزامات المتعلقة بالدعاوى القضائية. تقدير مخصص الديون المشكوك في تحصيلها.

في العام ير في التقديرات وفقا لمعيار العرض واإلفصاحي ويتم معالجة اثر هذا التغيره إلى ير قاصراً عليها فقط، أما إذا كان يمتد تأثيالفترة التي حدث فيها إذا كان التغ

ويتم إيضاح فترات قادمة فيجب معالجته في الفترة التي حدث فيها والفترات القادمة،ر وأثره على صافي الدخل قبل المكاسب والخسائر االستثنائية إذا كان يطبيعة التغي

إما التقديرات التي تحدث كل فترة مالية فيرى المعيار بأنه ، وغير عادياير نادريالتغ .ي اإلفصاح عنها مثل تقدير مخصص الديون المشكوك في تحصيلهاليس من الضرور

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

ير في تكوين الوحدة المحاسبيةيلتغا -٣ير عند اندماج الشركات أو السيطرة على شركات أخرى بحيث ييحدث هذا النوع من التغ

ير كما ورد ي ويعالج مثل هذه التغ. يتطلب إعداد تقارير مالية موحدةتكون تابعة لها مما عيار العرض واإلفصاح بإعادة تصوير القوائم المالية للفترات المعروضة، في م

ير على الدخل قبل المكاسب يير وسببه، واإلفصاح عن تأثير هذا التغيووصف طبيعة التغ .والخسائر االستثنائية وعلى صافي الدخل للفترات التي يتم عرضها

فاألنواع . ع الموجودة إلدارة األرباح يرات المحاسبية تبعاً للحوافز والدوافيوتستخدم التغدفقات النقدية وعلى أرباح يرات المحاسبية لها اثآر متعددة على التيالمتعددة من التغ

يرات لتأثيرها المادي ي ويلجأ مدراء الشركات إلى استخدام وتوظيف هذه التغ.الشركةيرها على أرباح ويتم تبنيها بعد معرفة مدى تأث.الملموس على األرباح المقرر عنها

ا في تحقيق الهدف المرغوب ومعرفة األسلوب والتوقيت المناسب الستخدامه،الشركة وال يحتاج استخدامها إلى إجراء أي افتراضات مسبقة للتمييز بين الجزء الذي .تحقيقه

ير يفصل التغ القيام بمحاولة فمثالً عند.ذي يعتبر عادياًتم التصرف فيه وبين الجزء النود المصروفات والمستحقات باعتبارها أدوات تستطيع اإلدارة من خاللها تمهيد في ب

ير ظاهر بشكل طبيعي بدون تدخالت من اإلدارة واألخر غير طبيعي ناتج يدخلها إلى تغيرين ال يتصف بالدقة لوجود عوامل يعن تدخل اإلدارة، توصل إلى أن الفصل بين التغ

ويخلص الباحث إلى أن .بند الذي تم فحصهة الأخرى من المحتمل إن تؤثر على قيمنها، لذلك فإن رات المحاسبية عملية منظورة ويمكن مشاهدتها حيث يتم اإلفصاح عيالتغي

.)٢٠٠١جهماني ( األساليب األخرى المخادعة لعدم الكشف عنهاالمدراء ربما يفضلون التصنيف - ب

ساليب غير المؤثرة على صافي يعد تصنيف البنود وتبويبها في القوائم المالية من األ فقائمة . تتكون منها تلك القوائم المالية ولكن تؤثر على األجزاء التي،أرباح الشركة

، وبنود عادية وبنود استثنائية،الدخل تتكون من أنشطة مستمرة وأنشطة غير مستمرة كذلك .الية تؤثر على قرارات المستخدمين نسب موكل جزء منها يستخدم في إحتساب

في قائمة التدفقات النقدية والتي تعكس مدى قدرة الشركة على توليد النقد يمكن وفي هذا الصدد .د أنشطة التمويل أو االستثمار ضمن النشاط التشغيليتصنيف احد بنو

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

إلى أن اإلدارة تمارس إدارة األرباح من خالل إعادة )Mcvay 2006(أشارت دراسة مة الدخل بنقل بند مصروفات التشغيل إلى بند تصنيف بعض البنود الظاهرة في قائ

.مصروفات أخرى لزيادة اإلرباح التشغيلية وذلك لمقابلة توقعات المحللين الماليين تكوين المخصصات-ج

تطبيقاً للقيد المحاسبيالتي من المتوقع حدوثها هي عبارة عن تقدير للمصروفات ى األرباح حيث أن ها في التأثير عل وتستطيع اإلدارة استخدام.الحيطة والحذرب الخاص

ولقد أثبتت دراسة .، وزيادتها تخفض في مقدار األرباح األرباحتخفيضها يزيد من)Wahlen 1994(أن البنوك تستخدم مخصصات القروض في إدارة األرباح . اختيار التوقيت المناسب لتطبيق معيار محاسبي جديد-د

يحـدد عادة مـا يتم تطبيقه فور صدوره ولكن عند صدور معيار محاسبي جديد فإنه ال بـالتطبيق المبكـر عـن عادة و تسمح المعايير المحاسبية .لتطبيقه بعد صدوره موعداً

، ممـا يتـيح إلدارة الشـركة اختيـار )٢٠٠٤خليفه (الميعاد المحدد للتطبيق اإللزامي تعظيم مصـالح التوقيت المناسب لتطبيق المعيار قبل الموعد اإللزامي له وذلك لخدمة و

.اإلدارة العليا

احـ دوافع إدارة األرب٣-٢ التي تسعىإن ممارسة إدارة االرباح يكمن وراءها العديد من الدوافع واألهداف

وتتوقف هذه الدوافع على طبيعة العالقة بين إدارة الشركة وبين .لتحقيقها اإلدارةاإلدارة بحكم طبيعة ر لدى ويتوف.الذين تربطهم مجموعة من المصالحاألطراف األخرى

المعلومات عملها معلومات ال تتوفر لدى من هم خارج الشركة مما يؤدي إلى عدم تماثل  Day)( وفي هذا الصدد يشير ).2004جنيدي(بين المستفيدين إلى أن عدم 1988

تماثل المعلومات بين المدراء وأصحاب األسهم شرط ضروري لممارسة الشركة إلدارة وتعتمد عقود ، ضف إلى ذلك أن اإلدارة تؤدي عملها كوكيل عن المساهمين األرباح، أ

وبالتالي فان تكاليف ،المكافآت التي تتقاضاها نظير أداء عملها على األرقام المحاسبية .آخر إلدارة األرباحا الوكالة تعتبر شرط

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

أولهما ، اإلدارة وهي بصدد إعداد القوائم المالية إلى تحقيق هدفين رئيسيينوتسعى بقاء الوحدة االقتصادية واستمرارها في سوق المنافسة من خالل االستغالل األمثل لمواردها المتاحة، وثانيهما تحقيق منافع خاصة لإلدارة سواء في الحاضر أو في

ولقد ورد العديد ).2002البارودي ( وعند ذلك يعتبر هذا الدافع انتهازياً .المستقبلتقف وراء ممارسة إدارة األرباح والتي تناولتها الدراسات السابقة من الدوافع التي

:التي من أهمها و

اإلدارةوافز ـح -١ األطراف ومصالح اإلدارة لتقليل حدة التعارض بين مصالح اإلداريةنشأت الحوافز

. األسهم ومنح حقوق خيارات ، الوظيفيواألمان ،المكافآتوالتي تتمثل في ، األخرى إلى ستسعى اإلدارة فان ،أرباحمن تحقيقه ما يتمد هذه الحوافز على ظل اعتما وفي

.المكافآت للحصول على اكبر قدر يمكن تحقيقه من األرباح والطرق التي تزيد األساليب من األرباح إدارة تمارس اإلدارة أن إلى Healy 1985)( دراسة أشارتوفي هذا الصد

ن خطة الحوافز تتضمن إ وعلى الحوافز، خالل التالعب باالستحقاقات بغرض الحصول : تجاه كل حالة كالتالياإلدارة سلوك مع إختالف، علياا دنيا وحدوداحدود

عندما تحقق الشركة أرباحاً تفوق الحد األعلى للربح المحدد في خطة الحوافز فإن - وذلك الن هذه الزيادة لن تزيد من األرباح سوف يكون لديها دافع لتخفيض اإلدارة

.افزهاحوعندما تحقق الشركة أرباحاً تقل عن الحد األدنى المحدد في خطة الحوافز فإن -

فقدت الفرصة في الحصول ألنها سوف يكون لديها دافع لتخفيض األرباح اإلدارة .على الحوافز وبالتالي تتطلع إلى تحقيقها مستقبالً

نى المحددة في خطة عندما تحقق الشركة أرباحاً تقع بين الحد األعلى والحد األد - إلى الحد األعلى وذلك باألرباح يكون لديها دافع إلى الوصول اإلدارةالحوافز فإن

. لزيادة حوافزها الحالية ( دراسة أشارتوكذلك (Moses 1987ا قويا وجود خطة للحوافز يعتبر دافعأن إلى :وتميز بين الحاالت التالية .األرباح إلدارة

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

محققة تفوق الحد األعلى لخطة الحوافز يكون لدى اإلدارة الاألرباحعندما تكون - .حافز لتخفيض أرباح الفترة الحالية وتأجيله للفترات القادمة

عندما تكون األرباح المحققة اقل من الحد األدنى لخطة الحوافز تميل اإلدارة إلى - .زيادة أرباح الفترة الحالية

فآت اإلدارة في الفترات القادمة يتم عند اتخاذ أرباح الفترة الحالية كمحدد لمكا - .تجنب تحديد مستوى يصعب تحقيقه

المحققة منخفضة بدرجة كبيرة عن الحد األدنى لخطة الحوافز األرباحعندما تكون - . لالستفادة في الفترات القادمةاألرباح اإلدارة تميل إلى تخفيض فإن

ـ . م بسعر مخفـض أما إذا كانت خطة الحوافز في صورة منح حقوق شراء لألسه ن إفعلى العكـس اح لممارسة حق الشراء بسعر مخفض، اإلدارة ستحاول تخفيض رقم األرب

ممارسـة إلـى سوف تلجأ فإنها من الحقوق ما بحوزتها بيع اإلدارة أرادتمن ذلك إذا ـ .مرتفع ألسـهمها وتحقيق سعر بيع األرباحرقم بغرض زيادة األرباح إدارة  ( رى وي

(Baker  et  al.  من خالل دراسته للعالقة بين خطط الحوافز في صـورة أسـهم 2002 المحاسبية لتخفيض واإلجراءات الطرق إلى قد تلجا اإلدارة أن األرباح إدارةوبين دوافع

الدراسة التي أشارتكذلك . الحق هذاسعر السهم قبل منح حق الشراء من أجل ممارسة من فتـرة األرباح تقوم بنقل دارةاإل أنإلى )Cheng and Warfide 2005( قام بها

التي تحصل عليها في صـورة المكافآت كانت إذا األسهم أسعار على للتأثير أخرى إلىتفوق توقعات المحللين كلما أرتفع تزداد لتتجاوز أو األرباح إدارةأسهم وأن ممارسات

Bergstresser and Philippon)تقـدم دراسـة و. من األسـهم اإلدارةنصيب ويظهـر ،يختيار باستخدام االستحقاق اال األرباحالمدراء في على تالعب دليالً (2006

فعنـدما تكـون .األسـهم قيمـة وخيـارات ب المكافآترتبط بشكل واضح عندما ت ذلك، من الخيارات الغير معتـادة ا كبيرا المدراء التنفيذيين عدد االستحقاقات مرتفعة يمارس

، وفي هذا الصـدد ها األسهم الكثيرة ببيع عدد كبير من ويقوم المدراء التنفيذيين ومالكي إلى أن المدراء يقومون بتعديل تقارير (McAnally et al. 2008)أشارت دراسة

) Shuto 2007( وكذلك وجدت دراسة .خيارات األسهممكافآت األرباح من اجل زيادة . النقديةمكافآتهمادة ية لزيختيارأن مدراء الشركات اليابانية يستخدمون االستحقاقات اال

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

من واإلقالة وتجنب العزل ،إلى المحافظة على مركزهاسعيها أيضاً اإلدارةومن دوافع .األرباح إلدارة الشركة مما يخلق لديها دافع إدارةخالل تحسين صورتها وكفاءتها في

الوظيفي األمان أندليالً على )DeFond and Park 1997(وفي هذا الصدد يقدم األداء من السنوات ذات األرباح وان المدراء يميلون إلى نقل ، لدى المدراءادافعيمثل

.اً سيئاألداءالجيد إلى السنوات التي يكون فيها

المديونية -٢ محفزأنها عين االعتبار علىب الديون عقودالحاجة إلى التماشي مع الشروط في أخذ يتم

إما بتجنب ،قيودقريبة من انتهاك تلك ال للشركات التي تكون بالنسبةاألرباح إلدارةأو محاولة التقليل من حدة الضوابط التي تتضمنها عقود الديون ،انتهاك تلك القيود

تمثل عقود المديونية و .)Beneish 2001( ةي المحاسب األرقاموالتي تقوم على أساسلى كتحديد حد أعاإلدارة يتضمن فرض قيود على تصرفات اإلدارةتعهداً على

في اإلدارة وكذلك تقييد ، ونسبة المديونية، لنسبة السيولةأعلى أو تحديد حد ،للتوزيعات المحاسبية األرقامويعتمد تحديد هذه الحدود على .جديدةديون سندات إصدارالحد من

االقتصاديةأيضاً قد تفرض قيود على الوحدة .)2003صالح (الواردة بالتقارير المالية وقد تزيد تلك القيود تبعا لكل ، أخرىفي وحدات اقتصادية االنضمام أو عند االندماج

). 2004جنيدي (القائمةحاله على حده على حسب الظروف على اً يجب أن توفر القوائم المالية تأكيدقرضلحصول على عندما تتقدم الشركة بطلب لف

لمتابعة ام وللتقويكذلك تخضع القوائم المالية و، الشركة على سداد التزاماتهاقدرة تلجا أنمكن ذلك يل .على موقف الشركة المالي لألطمئنان المستمرة من المقرضين

،الشركة إلى الوسائل واألساليب المحاسبية التي تفي بمتطلبات الحصول على القروضيترتب على عدم الوفاء حيث . مقدرتها على السدادالي قوي يفيد وإظهار مركز م

إعادة كتكاليف أخرىالشركة تكاليف ها عقود الدين تحمل ط التي تتضمنبالشروفرض قيود باإلضافة إلى الهيكلة،إعادة وتكاليف ، التمويلإعادة وتكاليف ،التفاوض

تتعلق باالستثمار والتمويل،جديدة تحد من حرية الشركة في اتخاذ القرارات التي لذا فمن المتوقع أن تلجأ ). 2004جنيدي( نييئن من قبل الداوخضوع الشركة للمراقبة

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وفي هذا المجال .وزيادة األرباحتهاك تلك القيود إلى المحافظة على عدم اناإلدارة DeFond(فحص and  Jiambalvo  عينة من بعض الشركات المتعثرة )1994

.تجنب انتهاك عقود الديون قبل التعثر لاألرباح دليالً بأن المدراء يقومون بزيادة اووجد األرباح المدراء يزيدون أنإلى )Sweeny 1994( سات مثلاصلت بعض الدروكذلك تو

التعثر بهدف تحسين نسب المديونية والرغبة في الحصول على المزيد من بعد .القروض

التكاليف السياسية -٣ والهيئاتهي تلك التكاليف التي تتحملها الشركة نتيجة التدخالت الخارجية من الحكومات

زيـادة معـدالت و ، االجتماعيـة األعباءمثل ، تؤثر على قيمة الشركة والمنظمات التي أجـور و زيـادة ، والرقابة علـى سياسـات التسـعير ،منع سياسة االحتكار والضريبة أنلذا يتوقـع . تتحملها الشركة إضافية أعباءوتعتبر مثل هذه التكاليف بمثابة .العاملين

حتى أرباحها تخفيض إلىبية التي تؤدي المحاس والسياساتتلك الطرق تستخدم اإلدارة  Cahan)( دراسة توضحو .محاولة تجنبها مع لمثل هذه التكاليفالتتعرض انه 1992

أرباحهـا تخفـيض إلـى الشـركات ن قبل سلطات مكافحة االحتكار تلجأ قبل التفتيش م  Joins)( أشارت دراسةأيضا .يختيارباستخدام االستحقاق اال المـدراء أنإلى 1991

قيـام مجلـس التجـارة أثناء االستيراد إعانات لالستفادة من األرباحيقومون بتخفيض andIllueca 2005(  دراسةتوصلت وكذلك . االستيرادإعانة باالستقصاء عن األمريكي

Gill-de-Albornoz ( األربـاح مدراء شركات الكهرباء األسبانية يخفضـون أنإلى Mora and Sabater)ويضـيف .تسـعير الأنظمـة باستخدام االستحقاق لتجنب

لى تخفيض األرباح قبل الدخول فـي مفاوضـات إ أن مدراء الشركات يميلون (2008 Moses 1987)( مـا أ.ي مثل هذه األجور وأي مطالب أخـرى عقود أجور العمال لتفاد

إلى تمهيد دخلها عندما يكون هناك انخفاض الشركات كبيرة الحجم تلجأ أنأشار إلى فقد الحكومات مما يستدعي التدخل لمعالجة وتصـحيح أنتباه قد يثير أرباحهاعادي في غير

هناك مطالبات بزيادة كونعندئذ ت األرباح زيادة في حققتأو عندما ت ،االقتصاديوضعها . أجور العاملين

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

الضريبيةالمدفوعات -٤اد مقـدار ز األربـاح هـذه فكلما زادت .يتم تحقيقه من أرباح تعتمد الضرائب على ما

لذا تعـد المـدفوعات . قل مقدار الضريبة األرباحانخفضت وإذا،الضريبة المفروضة أو تخفيضـها ، إما لتجنب الضـرائب األرباح إدارة الدوافع لممارسة أهمالضريبية من الشركة تلجأأن المحتملمن لذلك . التأجيل إلى فترة قادمةأو، قدر اإلمكان

مثل التغيير من طريقـة تسـعير ،تخفيض األرباح إلى تؤدي إلى استخدام الطرق التي عندما يكون هنـاك أوال صادر أخيرا إلى طريقة الوارد أوال صادر أوالالمخزون الوارد

توصلت دراسة وفي هذا الصدد . ألسعار مما ينتج عنه تحقيق وفر ضريبي في ا ارتفاع)(Barton  .لممارسة إدارة األرباح اسيأسا ا إلى أن تخفيض الضريبة يعتبر دافع2001

أن الشركات صغيرة الحجـم تأخـذ إدارة ) Bar1alexis 2004(كذلك وجدت دراسة دارة إلـى ممارسـات إعندما يتعلق األمر بالضرائب حيث تسعى األعتبار األرباح بعين

من الممكن أن ينتج عن مثل مع مالحظة أنه رباح لتحقيق بعض الوفورات الضريبية، ألافيض خصوصاً إذا كان بنسب عالية أثـارة شـكوك القـائمين علـى تحصـيل هذا التخ

دي هذا التخفيض إلى تخفـيض يؤومن جهة أخرى قد ،من جهة المدفوعات الضريبية .لإلدارةفي الحوافز المقررة

الماليينمقابلة توقعات المحللين -٥األكثر أهمية السبب قصيرفي المدى ال األسهمللتأثير على سوق يعد التالعب باألرباح

 Dechow( المجالفي هذا and  Skinner  إلى دوافع السوق ولالستجابة .)2000 .إليهان الشركة تمر بدوافع متعددة للوصول مقابلة توقعات المحللين فإ مثل ،المالي

األرباح إدارة تمارس اإلدارةإلى أن Degeorge et al.1999) ( وفي هذا تشير دراسة عن األرباحلخسائر ثم بعد تحقيق هذا الدافع يتولد دافع تحسين لتفادي التقرير عن ا

توقعات المحللين أو التفوق عليها تحاول مقابلة اإلدارة تحقق ذلك فان وإذاالعام السابق  Graham)(دراسة التي قام بها أيضاً التشير و. et  al.  إلى أن المدراء 2005

وأن مقابلة أو تجاوز توقعات المحللين ،يعتقدون أن األرباح مهمة لألطراف الخارجية .واألرباح السابقة يعد ذا أهمية لبناء المصداقية مع أسواق المال وأسعار األسهم

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ذلك يعتمد أجل ومن ،من الممكن أن يحتوى االستثمار في األسهم على المخاطرةوالمحللين مقابلة توقعات وتعد. ت المحللين الماليين لسوق األسهمن على توقعاالمستثمرو

حتى تتجاوزها تكون ذات عوائد مرتفعة مهمة حيث أن الشركات التي تقابل توقعاتهم أو عندما يكون من المحتمل أن يكون الوصول إلى تلك التوقعات عن طريق إدارة األرباح

(Bartov et al 2002)، اً سيئاً تأثيرالتوقعات وصول إلى هذهعدم ال ويؤثر .)Matsunaga and park 2001( التنفيذيينالمدراء تمكافأوعلى عوائد األسهم

األرباح إلدارة مدى ممارسة البنوك اختبار دليالً من خالل )Robb 1988( يقدمو من خالل التالعب األرباح إدارة تستخدم اإلدارة أنلمقابلة توقعات المحللين على

في مقابلة توقعات اإلخفاق أن و،باالستحقاقات لكي تصل إلى رضاء وتوقعات المحللين . ومساهميهاوإدارتهاالمحللين الماليين يلحق الضرر بالشركة

ستؤدي إلى فقدان ثقة فإنها تحدث بصورة متكررة اإلخفاقات كانت مثل هذه وإذان فائدة لذا فإ.مالهاالمستثمرين والحد من تطور الشركة وارتفاع في تكلفة رأس

عات المحللين تجنب ردود الفعل العكسية للسوق في مقابلة توقاألرباح إدارةممارسة ن شركة جنرال موتورز أ ب)Robb 1998 (وفي هذا المجال يوضح ).٢٠٠٠ األمين(

األرباح في هذه ا تحسنوأظهرت م١٩٩٤ برأكتو في نهاية أرباحها عن باإلفصاحقامت أنلماليين وكانت توقعات المحللين ا سنتا٤٠ًع العام السابق حيث بلغ مقارنة مللسهم

%.١٠ سعر السهم في السوق بنسبة انخفاضسنتاً مما أدى إلى ٤٨يصل الربح إلى ن المحفز نه كلما زاد اتفاق المحللين كلما كاأ Payne and Robb 2000)(ويستنتج

وإذا كانت األرباح المقرر عنها أعلى من التوقعات فمن الممكن . لمقابلة التوقعاتاقوي بين إدارة األرباح وذلك لتخفيض الدخل واالحتفاظ به للفترات ختيارالأن تواجه اإلدارة ا

. على األسهمأو عدم إدارة األرباح وذلك لتحقيق عوائد، المالية ذات النتائج الضعيفة

أوراق مالية جديدةإصدار -٦إلى خلق انطباع جيـد شركة مساهمة تسعى الشركات عند التحول من شركة مغلقة إلى

عـدم باإلضـافة إلـى و .أسهمها في باالستثمار المستثمرين وإقناع، الي الم أدائهاعن ولد لـديها فهي تحاول تأسيس سعر مرتفع للسهم بما ي وجود سعر سوقي لسهم الشركة

العقوبات التي فرضتها أن إلى )Dechow et al. 1995( ويشير . األرباحإلدارةالدافع

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

SEC لتي قامت بالتالعـب فـي التقـارير الشركات ا على الشركات كان معظمها على على سـبيل المثـال -ات الدراسبعض أيضاً أشارتو .األسهم إصدارالمالية في سنوات

(Teoh et al. 1998; Chen et al. 2008)- أن الشركات تستخدم زيـادة إلىـ أسهماالستحقاق خالل فترة طرح د عليهـا الشركة لالكتتاب لزيادة األرباح التـي يعتم

فرضية اختبار) 2006السهلي( ومحلياً حاولت دراسة . السهم السوقيتحديد سعر بطريقة ايجابيـة خـالل األرباح إدارةتمارس المساهمة السعودية الشركات كانت إذا ما

ن تلك الشـركات بأ لهذه الفرضية يدةمؤوجاءت نتائج الدراسة . المال رأسفترة زيادة رأس يتم فيهـا زيـادة التية في السنوات ي بطريقة موجب ختيارتمارس االستحقاق اال

.المال

احـربإدارة األ محددات ٤-٢ والتي تتحدد األرباح إدارة ممارسة عنداإلدارة هناك عوامل ومحددات تتحكم في سلوك

اختالف الظروف التشغيلية التي تمر ولخصائص التي تختلف من شركة إلى أخرى ل وفقاً :يلي امومن هذه المحددات . بها

حجم الشركة -١ حيث أن الشـركات كبيـرة ،يلعب حجم الشركة دوراً هاماً في التحكم في سلوك اإلدارة

المنظمات والحكومات والمحللين لما لها مـن دور فـي دفـع أنظارالحجم تكون محط دور حجـم هناك وجهتي نظر متعارضتين حول و . التنمية وارتكاز االقتصاد عليها عجلة

الشركات كبيـرة الحجـم أنإلى فتشير وجهة النظر األولى . باحالشركة في إدارة األر وتراجع من قبل مكاتب المراجعة الكبيرة ، ومراجعين متمكنين ،تتمتع بنظام تحكم داخلي

إلدارة ممارستها يضخفيساهم في ت مما أسهمها أسعارو تهاوتحاول المحافظة على سمع كات كبيرة الحجم تواجه ضـغطاً كبيـراً الشر أن وجهة النظر الثانية فترى أما .األرباحأن لديها القدرة على التفاوض بشكل قوي مـع كما المحللين ، تجاوز توقعات أولمقابلة

ن لديها مساحة وأ،األرباح دارةي عن الكشف عن ممارسات الشركة إل المراجعين للتغاض الحجـم لـديها الشركات كبيرة باإلضافة إلى أن ،األرباح إدارة لتفادي الكشف عن أكبرـ أنظمة تتجاوز أن تمكنها من قوية إدارة األربـاح إدارة إلـى هادفع التحكم الداخلية وت

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

(Kim, et al. 2003). وفي سياق أخر يرى (Scott 2003) أنه كلما كبـر حجـم إلى محاولة تفادي وتجنب لذا فإنها تلجأ ،للتكاليف السياسية الشركة كلما كانت معرضة

دام الطرق واألساليب التي تعمل على تخفيض الدخل لتجنب تعرضها هذه التكاليف باستخ وفي هذا الصـدد اشـارت . ، وفرض قوانين معينة عليها الحكوميوالتدخل ، للضغط يؤثر علـى اًأنه يمكن اعتبار حجم الشركة متغيرإلى (Lee and Choi 2002)دراسة

الصغيرة تحاول تجنب التقريـر فالشركات .رباحألدارة ا إ الشركات نحو ممارسات اتجاه .عن الخسائر لذا تكون أكثر عرضة لممارسة إدارة األرباح

نسبة المديونية -٢صادي ترتفع فيها نسبة نشاطها االقتإدارة الشركات التي تعتمد على الديون في أن

، وتكون عرضة للمخاطر ينوتقل فيها أو تنعدم العوائد التي تقرر للمستثمرالمديونية تخفيض هذه النسبة اإلدارة أن تحاول يتوقع نسبة المديونية ارتفعت فكلما .يربشكل كب

 Wattsدراسة وتشير .األرباح إدارةممارسات باللجؤ إلى and  Zimmerman 

اختيار إلى الشركات التي تكون فيها نسبة المديونية عالية تميل إدارة أن إلى )(1986 الفترة إلىدخل من الفترات المالية المستقبلية السياسات والطرق المحاسبية التي تنقل ال

الشركات التي تكون أنب (Bartov 1993)نتائج دراسة مع ذلك تتفق و. المالية الحالية التي تعمل على واألساليب استخدام الوسائل إلىفيها نسبة المديونية مرتفعة تلجا

. تخفيض نسبة المديونية

ربحية الشركة -٣اإلدارة تتوقف عليه العديد من الدوافع التي تسعى لألداء اهام اتعد ربحية الشركة مؤشر

التي تحققها األرباح تتحدد بشكل كبير بمستوى األرباح إدارةفممارسة . إلى تحقيقها ومقابلة ، العالية تحاول المحافظة على قيمتها السوقية األرباح فالشركات ذات .الشركة

يد من الوسائل واألساليب التي توثر بها على لها العداتوقعات المحللين ويكون متاح منخفضة فهي تحاول تجنب التقرير عن أرباحها الشركات التي تكون أما .النتائج المالية

لهاايكون متاح والأرباحها تحسن فيإظهارعمل على المع، أو التقليل منها ،الخسائر توصلت تجاهاال وفي هذا .هاأرباح إدارةالتي تساعدها في الكافية الوسائل واألساليب

الشركات الكويتية ذات الربحية المرتفعة تتجه نحو أنإلى ) 1998 هويدي(دراسة

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

وتختلف هذه النتيجة مع النتيجة .خفضة من الشركات ذات الربحية المنأكثرتمهيد دخلها أن الشركات التي تحقق زيادة من ) .Ghosh et al 2005( دراسةإليهاالتي خلصت

.األرباح إلدارة تعرضاً تكون أقلواألرباح إليراداتافي

عملية المراجعةجودة -٤ مستخدمو الثقة على القوائم المالية ويعتمد إضفاء دور المراجع الخارجي هو إن

وتتوقف جودة المراجعة على استقالل .المراجع على الرأي الذي يبديه التقارير المالية .األرباح إدارة على ممارسات اإلدارةيحد من قدرة المراجع وخبرة فريق المراجعة مما

ب دوراً هاماً في الحد من أن المراجعة الخارجية تلع (Krishnan 2003) يرىو 2001(وفي هذا المجال تناولت دراسة . رباح ألدارة اإلاالنتهازية الممارسات Ebrahim( وأيدت ،األرباح إدارة مدى تأثير جودة المراجعة على الحد من ممارسات

اإلدارة تحد من سلوك جودة عملية المراجعةبأنالدراسة الفرضية التي قامت عليها المراجعة كلما كان هناك جودة عملية كلما زادت أنهو ،األرباح إدارةنحو ممارسات

المراجعة جودة عملية وكلما كانت ،األرباح إلدارة اإلدارةانخفاض في ممارسات .كبرأ بشكل األرباح إلدارة اإلدارةت منخفضة كلما كانت ممارسا

الذي تنتمي إليه الشركةنوع القطاع -٥تختلف الظروف التشغيلية من ، حيث ويقصد به طبيعة النشاط الذي تزاوله الشركة

إدارةتستطيع من خالله ممارسة لديها مااقطاعات يكون متوفر فهناك .قطاع إلى أخرهويدي (أستنتجت دراسة قد و، بالنسبة لهاداًوقطاعات أخرى يكون ذلك محدو ،األرباح نحو تمهيد هااتجاه الشركة على إليهعدم وجود تأثير لنوع القطاع الذي تنتمي ) 1998 .الدخل

هيكل الملكية -٦ عدد كبير من المالك، كل مـنهم ين ب اكل الملكية متشتة هي الشركات التي تكون فيها إن

المدراء فيها في وضع يسمح لهم يكون لشركةيمتلك عدداً محدوداً من أسهم رأس مال ا وجود نظراً لعدمالحهم والوسائل التي تمكنهم من تحقيق مص واألساليباستخدام الطرق ب

ضعف ، باالضافة الى من جهة حافز لدى المساهمين لمراقبة أنشطة الشركة عن قرب الشـركات في أما .مشاركة المساهمين في قرارات أو سياسات اإلدارة من جهة أخرى

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

لمراقبـة لتخضـع أو شركات القطاع العـام فهـي ، التي تتصف بهياكل ملكية مركزة متالكهم القوة والحـافز علـى مراقبـة إلالجهات الحكومية ومن المستثمرين والمتابعة

.األرباح إدارة مما يحد من حرية المدراء في ممارسة اإلدارة عن كثب احـاألرب إدارةقياس ٥-٢

:األرباح إلدارة اإلدارةللكشف عن ممارسات ين ت هناك طريقأن) 2002رودي البا(يرى المقابالت الشخصية وإجراء، والمحاسب القانوني باإلدارةاالتصال : الطريق األول

التي من خاللها يمكن الوصول إلى ووتدوين المالحظات ، وطرح االستفسارات ،معهم .ات لهذا السلوكياإلدارةمعرفة مدى ممارسة

وتحليل البيانات التي ،فحص التقارير المالية للشركات موضع الدراسة: الطريق الثانيتتضمنها تلك التقارير في محاولة التوصل إلى نتائج تفيد وجود مثل هذا السلوك من

الواردة في التقارير المالية التي خضعت للتحليل من قبل األرقامخالل تأثيره على . بعدة طرقالباحثين

يعطي نتائج عن تلك الممارسات الربما والذي يعتمد على أراء المدراء األولالطريق و فهي تخفي تلك الممارسات في . مثل هذه الحقائقإخفاء تسعى دائماً إلى اإلدارةألن

النتائج التي يتم أما مباشرة صريحة،أسئلة كان في صيغة إذاالتقارير المالية فكيف منها تعد دقيقة وذلك لعدة أسبابالقد فيين نالمحاسبين القانو عن طريق إليهاالوصول

تحتم عليه قواعد وكذلك ،كشف مثل تلك الممارساتقد ال يستطيع المحاسب القانوني أن . العمالء للغيرأسرار إفشاءعدم المهني التي يخضع لها المحاسبون القانونيون السلوك

يعتبر من ف الطريق الثاني ، أمااإلدارة مع متواطئ القانوني المحاسبيكون قد اًوأخير لخضوعه إلى األرباح إدارة في الكشف عن ممارسات للباحثين الطرق المتاحة أدق

وقوائم االستقصاء لكونها تخضع لما اآلراءعدم اللجوء إلى ، مع فحص نتائج فعلية . يظهره المجيبأنيريد

في ك ألنها تعكس تصرفات اإلدارة بالصعوبة وذلدارة األرباحإ عملية قياس تتصفو نتيجة لذلك اهتم الباحثون بمحاولةو .، لذا من الصعب مالحظتها أهدافها محاولة تحقيق

ومن خالل مراجعة .ساليب اإلحصائيةم النماذج واألالكشف عن تلك الممارسات باستخدا

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

ولكن ،باح لوحظ أنها تطرقت إلى عدة أساليب في قياس إدارة األراألدبيات المحاسبية :ين المداخل التاليةقبل الباحث شيوعاً واستخداماً من األكثر

  معامل التباين مدخل -١ ين المبيعات لتحديد تمهيد الشركةيعتمد هذا األسلوب على مقارنة تباين الدخل مع تبا

 Eckel( التي استخدمت هذا األسلوب نموذجومن أشهر النماذج. لدخلها من عدمه

:توصل لهذا النموذج من خالل المعادلة التالية ويمكن ال.)1981

SB=  

:أنحيث SB =مؤشر سلوك تمهيد الدخل .

CVI = معامل التباين للتغير في الدخل.

CVS = معامل التباين للتغير في المبيعات. ممهدة أنهاحد فان الشركة تصنف على أقل من الواSB كانت نسبة المؤشر فإذا

كبر من الواحد فان الشركة تصنف أتساوي أو SB كانت نسبة المؤشر إذا أمالدخلها، يربط بين تمهيد الدخل نه الأويالحظ على هذا النموذج ، غير ممهدة للدخل بأنها

.ومسبباته

ية ختيارالمستحقات اال -٢ ترة مالية بما يخصها من مصروفاتكل ف أساس االستحقاق المحاسبي تحميل يتطلب

وبمقابلة اإليرادات بالمصروفات ينتج الربح.لتدفقات النقديةوإيرادات بغض النظر عن ا .استخدام الموارد المتاحة للشركة في اإلدارة أداء لتقويم اًالمحاسبي الذي يعتبر مؤشر

كمقياس ألداء المحاسبي الربحقاق المحاسبي يؤدي إلى تحسين قياساالستح إن أساسأبو ( الشركة أداء مؤشرات مالية ذات مصداقية للحكم على إنتاج إلىفهو يؤدي .الشركة

االستحقاق في أساسوعلى الرغم من المزايا التي يقدمها ).٢٠٠٦ نصار وشبيطة .ي استخدام التقديرات المحاسبية مرونة فلإلدارة يتيح أنه إال لألداء أفضل توفير تقويم

أساستطبيق ل األساسية تعتبر المشكلة األرباح إدارة بأن) 2006هليالس(ويرى ويفضل .باألرباح التالعب إلىوان تطبيقه يؤدي في قياس الربح المحاسبي، االستحقاق

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

من خالل المستحقات تكون أقل األرباحإدارة نأل األسلوبمدراء الشركات استخدام هذا  األخرى يبباألسال مقارنة تكلفة بالنسبة للشركة (Healy  and  Palepu  1990)،

 (Miller 2009)القوائم المالية يتم كشفها في الألنهيمكن مالحظتها بسهولة وكذلك ال استنتاج وتطوير عدة نماذجالسابقةلذا حاول الباحثون في العديد من الدراسات .

:كان من أشهرها النماذج التاليةوالتي يةختيارااللقياس االستحقاقات (Healy 1985)نموذج -

باعتباره الفرق )اإلدارةالذي يمثل تدخل (ي ختيار تقدير االستحقاق االHealyحاول والذي يمثل الناتج من ( يختياراال ومتوسط االستحقاق غير اإلجماليبين االستحقاق

:التاليةبالمعادلة )نشاط الشركة ):Non Discretionary Accruals(ي ختيار تقدير االستحقاق غير اال -١

:حيث أن . يختياراال غير االستحقاق=

. أجمالي المستحقات= .عدد السنوات =

:نهج الميزانية بالمعادلة التالية وفقاً لماالستحقاق إجمالياحتساب -٢

: حيث أن

. قإجمالي االستحقا= . المتداولةاألصولالتغير في =

.النقد)شبه(التغير في النقد ومكافئات = . المتداولةااللتزاماتالتغير في =

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

. الديون المتداولة المتضمنة في االلتزاماتالتغير في = .اء األصول غير الملموسةمصاريف اإلهالك وإطف = ):Discretionary Accruals(ي ختيار االستحقاق االاحتساب -٣

 

) 1990(نموذج الصناعة - على مستوىي موحدة ختيارالستحقاق غير اال محددات اأنيفترض هذا النموذج

: وبناء على ذلك، ) ٢٠٠٦السهلي (الشركات في نفس الصناعة :يختيار غير االاالستحقاق -١

 

:أنيث ح .األصولالقيم الوسيطة إلجمالي المستحقات منسوبة إلى أجمالي =  

معامل النموذج= : االستحقاقإجمالي -٢

:دفقات النقدية بالمعادلة التاليةيتم احتسابه وفق منهج الت

 

:أن حيث .التشغيلية العمليات من الدخل صافي =

.التشغيلية العمليات من النقدية التدفقات صافي =  :يختيارستحقاق االتقدير اال -٣

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

(Jones 1991) نموذج - كذلك نموذج و(Healy1985) نموذج خفف من حدة افتراضات نموذج Jonesاقترح

(De Angelo 1986)ويفترض هذا .ية ختيار المستحقات غير اال بثبات واستقرارللشركة على المستحقات غير تغيرات الظروف االقتصادية تأثيرالتحكم في النموذج

.(Miller 2009) يةختياراال :يختيارتقدير االستحقاق غير اال -١ 

         

:حيث أن .يختياراالستحقاق غير اال=

. التغير في اإليرادات= . الثابتة في الفترة الحاليةاألصول اليإجم=

.السابقة في الفترة األصولأجمالي = 1, 2 , 3 = معامالت النموذج .

 : االستحقاقإجمالياحتساب -٢

 :نهج الميزانية بالمعادلة التاليةوتم احتسابه وفقاً لم

: حيث أن . االستحقاقإجمالي = . المتداولةاألصولالتغير في =

. التغير في النقد ومكافئات النقد = . المتداولة االلتزاماتالتغير في =  

. في االلتزاماتالمتضمنة الديون المتداولة التغير في = .لموسة غير الماألصول وإطفاء اإلهالكمصاريف =

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

:يختيارتقدير االستحقاق اال

:أنحيث .وذجبواقي النم=

):١٩٩٥ ( المعدلJones نموذج - بإضافة التغير في الذمم (Jones 1991) على نموذج Dechow et al) .1995(عدل

:المدينة عند احتساب االستحقاق غير االختياري لتصبح المعادلة كالتالي

   

 .(Jones 1991)ويتم استكمال الخطوات المتبقية حسب المتبع في نموذج ويتضح مما تقدم تناول العديد من الباحثين قياس إدارة األرباح واختالفهم في استخدام

المزيد من بذل إلىاألساليب والنماذج اإلحصائية مما يدل على أن الموضوع يحتاج . ت اإلدارة في إدارة األرباحالجهود والبحث لكشف ممارسا

دراسات السابقةـال: ثالثا العديد من الدراسات السابقة في الفكر المحاسبي موضوع إدارة األرباح من عـدة تناول

هنا إلى وجود العشرات من الدراسات الهامة انويشير الباحث .جوانب بالدراسة والتحليل ة المفروضة على أي دراسـة تتطلـب المتعلقة بموضوع الدراسة، إال أن حدود المساح

الدراسات البعض من بعض الدراسات، ومن ثم تم االكتفاء بتحليل اختيارتقنين وتحديد و :التالي الهامة على النحو

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

)Dechow et al. 1995( دراسةية ختيارم النماذج المستخدمة في قياس االستحقاقات االهدفت هذه الدراسة إلى تقوي

لمعرفة مدى قدرة هذه النماذج في كشف إدارة األرباح ،ورباحللكشف عن إدارة األ : النماذج التاليةشمل التقويموقد . وتحديد النموذج األكثر قدرة

 )Healy 1985 (نموذج -١ )De Angelo 1986(نموذج -٢ )Jones 1991 (نموذج -٣ )Industry Model 1991(النموذج القطاعي -٤ ).Modified Jones Model  1995(المعدل ) (Jonesنموذج -٥ أن الي الدراسةتوصلتوشركة، ) ٣٠٣٢(ة على عينة مكونة من تم إجراء الدراسقد و

شف عن إدارة األرباح بنسب لديها القدرة على الكللتقويمجميع النماذج التي خضعت هو األكثر قدرة من بين )Modified Jones Model  1995( ويعتبر نموذج .مختلفة

.ف عن إدارة األرباحتلك النماذج على الكش

)١٩٩٨هويدي (دراسة خل في الشركات عوامل على تمهيد الدأربعة تأثير اختبارهدفت هذه الدراسة إلى

بإجمالي عنه من حجم الشركة معبراً وتتمثل هذه العوامل في كل.المساهمة الكويتية . الشركةوربحية ، والقطاع الذي تنتمي إليه الشركة، وهيكل ملكية الشركةاألصول،

والذي (Eckel 1981) ولقياس تمهيد الدخل لتلك الشركات استخدم الباحث نموذج) ٤١( وتكونت عينة الدراسة من .يقارن بين التغير في الدخل والتغير في اإليرادات

ظاهرة تمهيد الدخل وتوصلت الدراسة إلى وجود،)م١٩٩٥-١٩٨١(شركة للفترة من هيكل الملكية على عامل الربحية وعامللسة تأثير وكذلك وجدت الدرابين الشركات،

عدم وجود تأثير لعامل الحجم وعامل نوع القطاع الذي تنتمي إليه تمهيد الدخل، مع .الشركة

) ٢٠٠١جهماني (دراسة حاولت الدراسة استقصاء مدى وجود ظاهرة تمهيد الدخل على مستوى الشركات

ثر نوع القطاع وحجم الشركة أ الدراسهتحثبوقد . األردنية المدرجة في بورصة عمان

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

أجريت الدراسة على عينة مكونة من قد و.ع تلك الشركات لسلوك تمهيد الدخلعلى إتباشركة تمثل القطاع الصناعي باعتباره القطاع المركزي وقطاع الخدمات باعتباره ) ٦٠(

كبير وجاءت النتائج لتؤكد وجود، )م١٩٩٦-١٩٩٣(القطاع المحيطي للفترة من لسلوك التمهيد بين الشركات التي تضمنتها الدراسة مع وجود فروقات ذات داللة

.لشركة بالنسبة لسلوك تمهيد الدخلإحصائية بين نوع القطاع وحجم ا

)٢٠٠١ عسيري(دراسة حاولت هذه الدراسة الكشف عن ممارسة الشركات السعودية لتمهيد دخلها، وما إذا كان

ونوع )مقاسا بمتوسط المبيعات(تمهيد تلك الشركات لدخلها يتأثر بحجم الشركة على ) م٢٠٠٠-١٩٩٥( غطت الدراسة الفترة منقد و. إليهالقطاعات الذي تنتمي

1981(استخدم الباحث نموذج قد و .ات قطاعةشركة تمثل أربع ٥٥عينة مكونة من Eckel(واستنتجت الدراسة ممارسة الشركات ديد ممارسة الشركة لتمهيد الدخل، لتح

حيث احتل ، من الشركات التي خضعت للدراسة%)٥٦(السعودية لتمهيد دخلها بنسبة ، %) ٦٠ ( يليه القطاع الصناعي بنسبة،%)٨٠(قطاع الكهرباء المرتبة األولى بنسبة

توصلت و%).٣٨(يراً القطاع الزراعي بنسبة وأخ،%)٤٧(ثم قطاع الخدمات بنسبة .إلى عدم وجود تأثير لحجم الشركة ونوع القطاع على سلوك تمهيد الدخلأيضاً الدراسة

)Kim et al.  2003(دراسة أجريت قد و. األرباح تأثير حجم الشركة على إدارةاختبارهدفت هذه الدراسة إلى

وتوصلت إلى أن الشركات صغيرة الحجم ،م٢٠٠٠م إلى ١٩٨٣من الفترة فياسة الدرثر من الشركات المتوسطة دارة األرباح بغرض تجنب التقرير عن الخسائر أكإتمارس رة أرباح دالشركات المتوسطة والكبيرة تمارس إا فإن ومن ناحية أخرى .والكبيرة .احأكثر لتجنب التقرير عن انخفاض األربتعسفية

)٢٠٠٣صالح (دراسة لنظرية المحاسبة في تحليل وتفسير اإليجابيركزت هذه الدراسة على دور المدخل

وقد تمثلت .كات السعودية للسياسات المحاسبية إدارة الشراختيارالعوامل المؤثرة في نبية، والديون والمساعدات الحكومية، ، ومعدل العمالة األجالعوامل في حجم الشركة

ها اختياروتمثلت السياسات المحاسبية التي تم .، ونسبة المديونية حوافز اإلدارةوعقود

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

والمحاسبة عن المحاسبة عن نفقات البحث والتطوير، وفي تقويم المخزون السلعي،م ٢٠٠٢شركة مساهمة عن عام )٤٨(تكونت عينة الدراسة من بيانات ووقد.الزكاة

:وأظهرت الدراسة النتائج التالية، ) والزراعيالصناعي، والخدمي، (ات قطاعتمثل ثالثة . السياسة المحاسبيةاختيار من معدل العمالة األجنبية ونسبة المديونية في كالًيؤثر -١نه يؤثر فقط حيث أ السياسة المحاسبية،اختياروجود تأثير بسيط لحجم الشركة في -٢

.الزكاة سياسة معالجة نفقات البحث والتطوير وسياسة معالجة اختيارفي السياسات اختيارعدم وجود تأثير معنوي لعامل الديون والمساعدات الحكومية في -٣

.المحاسبية الثالثة . السياسة المحاسبيةاختيارعدم وجود تأثير لعقود حوافز اإلدارة في -٤

)Spyros 2004(دراسة من خالل استبيان وزع على الممارسين من مراجعين ومحاسبين حاولت هذه الدراسة

تمارس إدارة األرباح في ؟اتجاهوفي أي والى أي مدى؟ اإلجابة عن لماذا؟ وكيف؟أشارت النتائج إلى الممارسة المتكررة من قبل الشركات اليونانية إلدارة اليونان، و

، الحصول على التمويل الخارجيبدافعاألرباح حيث أن الشركات الكبيرة تضخم األرباح األرباح وذلك من أجل التقليل من الضرائب التي تفرض تخفضفأما الشركات الصغيرة

.على الدخل )Norman and Kamran 2005(دراسة

االستحقاقات التقديرية في الشركات الماليزية التي لديها اختبارركزت هذه الدراسة على نتهاكها لعقود الديون لتحديد إلوالتي دخلت في مفاوضات جدولة الديون ، أزمات مالية

ات الدخل خالل فترة جدولة إذا كان مدراء تلك الشركات يتبنون زيادة استحقاقما ١٩٩٤(شركة للفترة من ) ١٥٣(وقد أجريت الدراسة على عينة مكونة من . الديون

توصلت الدراسة إلى وجود دليل يفيد بأن الشركات التي تعاني من قد و.)م٢٠٠٠إلى ذلك أوضحت الدراسة أن حجم االستحقاقات كو ،أزمات مالية تمارس إدارة أرباح هابطة

،التقديرية ذو داللة إحصائية سالبة خالل فترة مفاوضات جدولة الديون مع المقرضيندخل في وأن هذه االستحقاقات أكثر بشكل سالب من عينة أخرى للشركات التي لم ت

.مفاوضات جدولة الديون

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

) ٢٠٠٦الفضل (دراسة دور المدخل اإليجابي في تحليل وتفسير الدوافع المختلفة إلى إبراز هذه الدراسة هدفت

المحاسبية في الشركات المساهمة السياساتاختيارالتي تتحكم في سلوك اإلدارة عند ، وعقود المديونية، والتكاليف السياسية، والمكافآت اإلدارية،األردنية من خالل الحوافز

وتأثيرها على ، ا متغيرات مستقلة ونسبة تركيز األسهم في مجلس اإلدارة باعتبارهتكونت عينة البحث من قد و.المخزون وسياسة احتساب اإلهالك سياسة تسعير اختيار

وجاءت نتائج الدراسة بعدم وجود تأثير لنظام ،م٢٠٠٤شركة أردنية لعام ) ٧٤( الشركات لسياسة اختيارالحوافز والمكافآت اإلدارية وأيضاً التكاليف السياسية على

وكذلك أظهرت الدراسة أن الشركات ذات . وسياسة احتساب اإلهالك،ر المخزونتسعيالك أو سياسة احتساب اإله، سياسة تسعير المخزوناختيارلجأ إلى تالمديونية المرتفعة

، وأيضاً أوضحت الدراسة وجود أثر ذو داللة إحصائية التي تؤدي إلى زيادة األرباح، وعدم وجود أثر في لشركات ذات نسبة التركيز العاليةمعنوية لعقود المديونية في ا

.الشركات ذات نسبة التركيز المنخفضة

) ٢٠٠٦ والحسناويالعبد اهللا (دراسة

وجود ظاهرة تمهيد الدخل في الشركات الصناعية مدى حاولت هذه الدراسة التحقق منمفهوم (مفاهيم للدخل العراقية وتحديد األسباب التي أدت إلى ظهورها من خالل ثالثة

باستخدام وذلك ) ، ومفهوم دخل النشاط الحاليصافي الدخل، ومفهوم دخل التشغيل سلوك تمهيد الدخل تأثير بعض العوامل علىاختبار و،)Eckel 1981(نموذج

، الكثافة الرأسماليةو ،حجم الشركة: متغيرات مستقلة هيةالمتمثلة في خمسو .)قطاع خاص أم قطاع مختلط(، ونوع الملكية ى األداءمستو، والمدفوعات الضريبيةود شركة صناعية مدرجة في سوق بغدا) ٣٠(شملت الدراسة عينة مكونة من قد و

: توصلت الدراسة إلىقد و.)م٢٠٠٠ -١٩٩٧(لألوراق المالية خالل الفترة وإن هذه الشركات تميل،وجود ظاهرة تمهيد الدخل في الشركات الصناعية العراقية -١

حيث بلغت نسبة ،من دخل النشاط الجاريكالً كل أكبر إلى العمل على تمهيد بش

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

مقارنة بتمهيد ،%)٢٧(تمهيد ودخل العمليات الجارية بنسبة %) ٢٨(التمهيد %).٢١( صافي الدخل والذي بلغت نسبته

،وجود عالقة ذات داللة إحصائية بين تمهيد الدخل وكل من المدفوعات الضريبية -٢ . ونوع ملكية الشركة،أداء الشركةومستوى

داللة إحصائية بين سلوك تمهيد الدخل وكالً من حجم وجود عالقة ذات عدم -٣ .الشركة والكثافة الرأسمالية

)٢٠٠٦السهلي (دراسة التعرف مع تناولت هذه الدراسة ظاهرة إدارة الربح في الشركات المساهمة السعودية

ولتحقيق أهداف الدراسة تم .سة إدارة األرباحعلى بعض الدوافع لدى الشركات لممار :صياغة الفرضيات التالية

.ي في التقارير المالية السنويةختيارتمارس الشركات السعودية االستحقاق اال -١ أو األرباحي الموجب عند انخفاض ختيارتمارس الشركات السعودية االستحقاق اال -٢

.عند تحقيق خسائر منخفضة نسبياًي الموجب في السنوات التي يتم ختيارالسعودية االستحقاق االتمارس الشركات -٣

. المالرأسفيها زيادة ي الموجب عند ارتفاع نسبة ختيارتمارس الشركات السعودية االستحقاق اال -٤

.المديونية شركة تمثل قطاع الصناعة وقطاع )٤٠(أجريت الدراسة على عينة مكونة من قد و

من عدد الشركات المقيدة % ٥٣نسبة وذلك بدمات الزراعة وقطاع االسمنت وقطاع الخوقد تم استخدام .م٢٠٠٤ إلى م٢٠٠١في السوق المالية لألسهم خالل الفترة من

ي للكشف عن ختيار في تقدير االستحقاق اال(Industry Model) نموذج الصناعة :توصلت الدراسة إلى النتائج التاليةقد و.إدارة األرباح

ي بطريقة موجبة وسالبة حيث ختيار تمارس االستحقاق االن الشركات السعوديةأ -١لعام %) ٣,٢(م و٢٠٠٣لعام %) ٤,٧(م و٢٠٠٢لعام %) ٣,٥-(لغت النسبة ب

.م٢٠٠٤

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

ي حيث ختيار االلالستحقاقتعد شركات القطاع الزراعي اكبر القطاعات ممارسة -٢ %).٣(بلغت نسبة الممارسة

عندما يكون الربح منخفضاً وعند تمارس الشركات السعودية االستحقاق الموجب -٣ .تحقيق خسائر منخفضة نسبياً

بشكل ملحوظ األرباحتمارس الشركات السعودية االستحقاق السالب عندما ترتفع -٤ .عن الفترة السابقة

لدى الشركات السعودية لممارسة اً المال دافعرأستعد رغبة اإلدارة في زيادة -٥ .سنوات التي تتم فيها الزيادةيجابي في الإي بشكل ختياراالستحقاق اال

ي ختيار لدى الشركات السعودية لممارسة االستحقاق االاًال تعد نسبة المديونية دافع -٦ويفسر الباحث هذه النتيجة بعدم .اع نسبة المديونية ارتفسواء عند انخفاض أو

لجوء الشركات السعودية إلى االقتراض لتمويل مشاريعها حيث تمول هذه .ن طريق زيادة رأس المالاالحتياجات ع

) ٢٠٠٧العبد اهللا وآخرون (ة دراس ركزت الدراسة على البحث عن مدى وجود ظاهرة تمهيد الدخل في الشركات األردنية،

والعائد ، المدفوعات الضريبية إلى المبيعاتنسبة و، من حجم الشركة أثر كالًاختباروالمصاريف التشغيلية إلى إجمالي و، يةوالكثافة الرأسمال، وربحية الشركة، على المبيعات

تكونت قد و.وربحية السهم، يف العمومية إلى إجمالي المصاريفالمصار، والمصاريف واعتمدت الدراسة ،)م٢٠٠٢ – ١٩٩٦( شركة صناعية للفترة ) ٥٣(عينة الدراسة من

ركات في ظل ثالثة مقاييس للدخل لقياس التمهيد بين الش) Eckel 1981(على نموذج ت من أهم وكان ).وصافي الدخل، وصافي الدخل قبل الضريبة، صافي الربح التشغيلي(

: نتائج هذه الدراسة ما يليوجود ظاهرة التمهيد بين الشركات الصناعية األردنية حيث بلغت نسبة التمهيد -١

وباستخدام مقياس صافي الربح ، %)٦٠,٤(باستخدام مقياس الدخل قبل الضريبة %).٤٣,٤(، وباستخدام صافي الدخل %)٥٤,٧(التشغيلي

إحصائية بين سلوك تمهيد الدخل والرقابة على المصاريف ذات داللة وجود عالقة -٢ .في ظل مقياس صافي الربح التشغيلي

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

حصائية بين سلوك تمهيد الدخل وربحية السهم في ظل ذات داللة إوجود عالقة -٣ .مختلف المقاييس المذكورة

)Noronah and Zeng 2008 (دراسة

شركات الهدفت الدراسة إلى تحديد أكثر األساليب استخداماً لممارسة إدارة األرباح في التعرف على العوامل التي تحفز تلك الشركات نحو إدارة األرباح من خالل مع ية الصين

أظهرت نتائج الدراسة أن قد و.استبيان موجه إلى المدراء والمحاسبين في تلك الشركات والتعديل في مخصص الديون ، وإيراد التشغيل،مع أطراف ذوي عالقةالعمليات

فيما يتعلق بالعوامل المحفزة أما .ساليب استخداماً إلدارة األرباحالمعدومة من أكثر األ .يليه نوع الملكية، عوامل تحفيزاًفوجدت الدراسة أن حجم الشركة يعتبر من أكثر ال

.قود المديونية لعلم يوجد تأثيرمن ذلك على النقيض و

)Iatridis and Kadorinis 2009(دراسة إلى بعض الحوافز التي تدفع الشركات البريطانية فت هذه الدراسة إلى التركيز على هد

اعتمدتقد و . اإلفصاح التطوعي وإدارة األرباحالعالقة بينوكذلك دراسة إدارة أرباحها، للشركات المدرجة في بورصة لندن يةختياراال االستحقاقاتمنهجية الدراسة على تقدير

توصلت الدراسة إلى أن الشركات ذات قد و ).م٢٠٠٧(شركة للعام ) ٢٣٩(عددها و ،لديونالشركات التي في حاجة إلى تمويل وقريبة من انتهاك عقود او،الربحية المرتفعة

رباح الشركات إلى استخدام إدارة األإدارة كذلك تميل و لديها ميول إلدارة أرباحها، ومقابلة أو تجاوز توقعات اإلدارة العليامكافآت األرقام المالية وبالتالي دعم لتحسين أوضحت الدراسة أن الشركات التي تقدم إفصاح تطوعي يكون ميولها وأخيراً.المحللين

.إلدارة األرباح قليل

)Charoenwong and Jiraporn 2009( دراسةقد و .وتايالند من سنغافورة رة األرباح في كللى الكشف عن إداهدفت هذه الدراسة إ

-١٩٧٥(شركة سنغافورية للفترة ) ٤٣٥(أجريت الدراسة على عينة مكونة من ت الدراسة أن استنتجقد و،)م١٩٩٩-١٩٧٥(شركة تايلندية للفترة ) ١٧٩(و) م٢٠٠٣

عن الخسائر ونمو األرباح دارة األرباح بهدف تجنب التقرير هذه الشركات تمارس إ

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

ين الشركات المالية أيضاً أوضحت الدراسة أن ممارسة إدارة األرباح تتباين ب.لسالبةا أوضحت وأخيراًً .م1997قبل وبعد األزمة األسيوية المالية في عام ووغير المالية،

دارة األرباح في إ لنظام حوكمة الشركات على الحد من اًالدراسة أن هناك تأثير .سنغافورة

)Sun and Rath 2009(دراسة وقد أجريت الدراسـة علـى .ة األرباح في الشركات األسترالية تناولت هذه الدراسة إدار

ـ ) ٤٨٤٤(عينة مكونة من -٢٠٠٠(قطاعـات للفتـرة ) ٩(ل مشـاهدة سـنوية تمث للكشف عن ممارسة تلـك يةختياراال االستحقاقاتاستخدمت الدراسة تقدير ، و )م٢٠٠٦

ة األرباح في ت الدراسة إلى وجود نشاط واضح إلدار خلصقد و .الشركات إلدارة األرباح من حجم الشـركة والعائـد علـى كل وكذلك أوضحت تأثير قوي ل الشركات االسترالية،

لممارسـة الشـركات إلدارة من المحددات الرئيسية في اسـتراليا اعتبارهماواألصول مـن الشـركات كبـر أح بشكل حيث أن الشركات الثانوية تمارس إدارة األربا ،األرباح

الشركات الصغيرة تمارس إدارة األربـاح بشـكل أشارت النتائج إلى أن قد و .الرئيسيةـ وأ ض الدخل، ثنائي لزيادة الدخل وخف ة ن الشركات الصـغيرة ذات الربحيـة المنخفض

تنتمـي تأثير لنوع القطاع الذي أيضاً وجدت الدراسة .تمارس إدارة األرباح بشكل كبير وجود عالقة بين إدارة أوضحت النتائج وأخيراً .ارسة إدارة األرباح لشركة على مم إليه ا

.األرباح والشركات ذات التدفقات النقدية المرتفعة :تيألن استخالص ايمكن للباحثي السابقة، توباستقراء الدارسا

.احــة الشركات إلدارة األربـلق بممارستع السابقة فيما يتتنوع واختالف نتائج الدراسا -١ )Eckel 1981(استخدمت نمـوذج التي تم مراجعتها ع الدراسات العربية أن جمي -٢

ي ختيـار االاالسـتحقاق حاولـت تقـدير التـي ) ٢٠٠٦السهلي (ستثناء دراسة إب الـذي يختلـف عـن نمـوذج )Industry Model,1991( باسـتخدام نمـوذج

)Modified Jones Model 1995( حيـث يعتبـر ، المستخدم في هذه الدراسة .عن إدارة األرباحالكشف ر أكثر قدرة على األخي

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

التـي في المملكة العربية السـعودية ندرة األبحاث العلمية والدراسات المتخصصة -٣ إدارة األرباح في الشركات المساهمة السعودية، وهذا ما يبرر أهمية قامت بدراسة

. الدراسة والجدوى من القيام بهاهذهمضمار وذلك فـي إبـراز لجهود الباحثين في هذا ال أن الدراسة الحالية تعد امتداداً -٤

. من وقت آلخرموضوع إدارة األرباح الذي يحتاج إلى بحث مستمر

دراسة التطبيقيةـال: رابعايتناول هذا الفصل المنهجية التي اعتمدت عليها الدراسة لتحقيق أهدافها وذلك بتحديد

،لى المعلومات والبيانات منها ع والمصادر التي تم الحصول،مجتمع وعينة الدراسة، باإلضافة إلى عرض صائية المستخدمة لتحليل البيانات واألساليب اإلح،وأداة الدراسة

. ومناقشة نتائج الدراسة

العينة ومجتمع الدراسة ١-٤يتكون مجتمع الدراسة من الشـركات المسـاهمة السـعودية يق أهداف الدراسة، قلتح

هـذه إعـداد حتـى وقـت شركة ) ١٣٤(عودي وعددها المدرجة في سوق األسهم الس حيث يعتبر االستثمار في هذه الشـركات قنـاة اسة تمثل قطاعات اقتصادية مختلفة، الدر

باهتمـام وتحظـى تُوظف فيها رؤوس األموال الضخمة، من القنوات االستثمارية التي تم استبعاد شركات ولتحديد عينة الدراسة .ديد من مستخدمي التقارير المالية ومتابعة الع

تميزهـا شركة وذلك للطبيعة الخاصة التـي ) ٣٥(قطاع البنوك وقطاع التأمين وعددها التي لم تتوافر فيهـا البيانـات أيضاً استبعدت الشركات .عن شركات القطاعات األخرى

شـركة، ) 78( ليصبح المتبقي بعد ذلـك . شركة )21(الالزمة إلجراء الدراسة وعددها ل اإلحصائي تم دمج القطاعات المتشابهة في النشاط مع بعضها الـبعض ولغرض التحلي

) ١(ويوضح الجـدول رقـم .الزراعيلتمثل القطاع الصناعي والقطاع الخدمي والقطاع عدد هذه الشركات والقطاعات التي تنتمي لها، وعينة الدراسة ونسبتها إلـى إجمـالي

. مجتمع الدراسة

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

طاعات التي تنتمي لها وعينة الدراسة ونسبتها إلـى عدد الشركات والق ) ١(جدول رقم إجمالي مجتمع الدراسة

نوع القطاععدد الشركات في

القطاع النسبة عدد الشركات في العينة

%٧٧ ٣٧ ٤٨ القطاع الصناعي %٧٥ ٢٧ ٣٦ القطاع الخدمي

%٩٣ ١٤ ١٥ القطاع الزراعي %٧٩ ٧٨ ٩٩ اإلجمالي

مع البيانات ـ ج٢-٤ :بالمصادر التالية لجمع البياناتعانة تم اإلست

.اجع والدوريات العلمية ذات الصلةالمر -١م حيـث تعتبـر هـذه ٢٠٠٨م و ٢٠٠٧التقارير المالية المنشورة للشركات لعامي -٢

وقد تم الحصول على تلك التقارير المالية من .سةفترة كافية لتحقيق أهداف الدرا ال حيث ينبثق هذا الموقـع لكتروني،إلا) لتداو(لية السعودية موقع شركة السوق الما

.عن هيئة السوق المالية السعودية التي تتولى المتابعة واإلشراف عليه متغيرات الدراسة٣-٤

إدارة األرباح: المتغير التابع: أوالًلقياس إدارة األرباح والتي تمثل تدخل اإلدارة في التأثير على عمليـة إعـداد التقـارير

: الخطوات التاليةلمالية تم أتباعا :حساب إجمالي االستحقاق -١هو المدخل المستخدم في العديد من الدراسات و،سابه وفق مدخل التدفقات النقدية احت تم Saha(حيث أشارت دراسة ، etal.2009( أن هذا المدخل يفضـله العديـد مـن الي

ـ ،الباحثين عن مدخل الميزانية نهج وان سبب لجوء بعض البـاحثين إلـى اسـتخدام م .المتعلقة بالتدفقات النقدية الميزانية هو عدم توفر البيانات

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 

:حيث أن االستحقاقإجمالي =  

التشغيلية العمليات من الدخل صافي = التشغيلية العمليات من النقدية التدفقات صافي =

:يختيارتقدير االستحقاق غير اال -٢

،األربـاح إدارةللكشف عـن )١٩٩٥( المعدل Jones نموذجهذه الدراسة على تعتمد اختبـار والتي هدفت إلى Dechow et al) .1995( الدراسة التي قام بها أشارتحيث

 Healy (نموذج وتقويم  Jones (نمـوذج و) De Angelo 1986(نموذج و) 1985

 Industry Model(النموذج القطاعي و) 1991 والنموذج (Jones) نموذجو) 1991نه األكثر قدرة على الكشـف عـن أإلى ) Modified Jones Model  1995(المعدل :ويتم حسابه بالمعادلة التالية، األرباحإدارة

:حيث أن .يختيار االستحقاق غير اال

. التغير في اإليرادات= .لمدينةالتغير في الذمم ا=

. إجمالي األصول الثابتة في الفترة الحالية= . في الفترة السابقةاألصولأجمالي =

.معامالت النموذج= , ,

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

 :يختيارتقدير االستحقاق اال -٣

:حيث أن

. االستحقاق االختياري= .االستحقاقإجمالي =

. التغير في اإليرادات= .التغير في الذمم المدينة =

. إجمالي األصول الثابتة في الفترة الحالية= .أجمالي األصول في الفترة السابقة =

.معامالت النموذج= , , .بواقي النموذج =

متغيرات المستقلةال: ثانيا نوع القطاع الذي تنتمي إليه الشركة-١

الشركة لمعرفة مدى تـأثيره إليهاستخدمت الدراسات السابقة نوع القطاع الذي تنتمي ر نوع القطاع علـى تفاق حول أثاالتضح من خاللها عدم وا ،األرباح إدارةعلى ممارسة

 Sun( حيث أظهرت دراسة ، األرباح إدارة الشركات نحو ممارسات اتجاه and  Rith 

.األربـاح إدارةشركات نحو ممارسات ال اتجاه لنوع القطاع على اًتأثير هناك أن )2009 الشـركة اتجـاه ثر على يؤ نوع القطاع ال أن إلى فتوصلت )2001عسيري ( دراسة أما

نـوع تـأثير اختبـار ان الدراسات السابقة حاول الباحث نتائج وفي ضوء .أرباحها إلدارةويحتـوى ، األربـاح إدارة ممارسة في لشركات المساهمة السعودية ا اتجاهالقطاع على

السعودي على العديد من القطاعات هي قطاع البنـوك وقطـاع التـأمين األسهمسوق الطاقـة والمرافـق الخدميـة وقطاع الصناعات البتروكيماوية وقطاع االسمنت وقطاع

وقطاع التجزئة وقطاع الزراعة والصناعات الغذائية وقطاع االتصاالت وتقنية المعلومات وقطاع االستثمار المتعدد وقطاع االستثمار الصناعي وقطاع التشـييد والبنـاء وقطـاع

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

غرض ول .التطوير العقاري وقطاع النقل وقطاع اإلعالم والنشر وقطاع الفنادق والسياحة الدراسة تم استبعاد بعض القطاعات وتجميع القطاعات المتشابهة بحيـث تمثـل عينـة

.والقطاع الزراعيوالقطاع الخدمي الدراسة ثالثة قطاعات هي القطاع الصناعي ةـ حجم الشرك-٢

مـدى ختبـار اليعد هذا المتغير من المتغيـرات التـي تناولتهـا الدراسـات السـابقة كلمـا كبـر حجـم الشـركة كلمـا بأفتراض أنـه األرباح دارةإتأثيره على ممارسات

Sun and Rith( دراسـة أثبتـت حيـث . عاليـة األربـاح إلدارةكانت ممارستها أمـا .األربـاح إدارةشـركة علـى ممارسـات وجود تأثير قـوي لحجـم ال ) 2009 المحفـزة العوامـل أهـم فتعتبره مـن (Noronah and Zeng 2008) دراسة

عسـيري (على العكـس مـن ذلـك لـم تجـد دراسـة ، األرباح رةإداللشركات على ممـا يـدل علـى عـدم .األربـاح إلدارةلشركة كعامل محفز تأثير لحجم ا أي ) 2001إعتبـار حجـم هـذه الدراسـات إزاء إليهـا تاتفاق بين النتائج التـي توصـل وجود

ويـتم قيـاس حجـم الشـركة بالعديـد مـن في إدارة األربـاح، ا هام اًمحددالشركة القيمـة الشـركة و أصـول قيمـة إجمالي وحجم ،المقاييس مثل حجم مبيعات الشركة

ـ الـي واستناداً .السوقية ألسهم الشركة ان نتـائج الدراسـات السـابقة حـاول الباحث فـي الشـركات المسـاهمة األربـاح إدارة مدى تـأثير حجـم الشـركة علـى اختبار

قيمـة إجمـالي أسـاس لـى ويتم قياس حجم الشركة في هذه الدراسـة ع السعودية، إلجمـالي (Natural log)الطبيعـي اللوغـارثيم وذلـك باسـتخدام الشركة أصولم كمؤشـر ٣١/١٢/٢٠٠٨ الشركات المسـاهمة السـعودية فـي تـاريخ أصولقيمة

.عينة الدراسةفي شركات اللقياس حجم

مديونية الشركة -٣قد تؤثر علـى ممارسـة أظهرت الدراسات في مجال إدارة األرباح أن مديونية الشركة

إلى عـدم وجـود تـأثير ) 2006السهلي (الشركة إلدارة األرباح حيث توصلت دراسة وتتفق مع هـذه .لنسبة المديونية على اتجاه الشركات السعودية لممارسة إدارة األرباح

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

ثير التي أشارت إلى عدم وجود تأ (Noronah and Zeng 2008)النتيجة دراسة  Iatridis and( ومن جهـة أخـرى تعـارض دراسـة . اإلرباحللمديونية على إدارة

Kadorinis  الدراسات السابقة حيث أظهرت أن الشركات التي تكون قريبة من )2009 ويالحـظ الباحثـان أن هنـاك . تلجا إلى ممارسات إدارة اإلرباح مخالفة شروط الديون

دارة األرباح، لذا تحـاول في الدراسات السابقة حول وجود تأثير للمديونية على إ اًاختالفهذه الدراسة اختبار تأثير عامل المديونية على ممارسات إدارة األرباح فـي الشـركات

إجمـالي ديـون استخدام وسيتم قياس المديونية في هذه الدراسة ب.المساهمة السعودية .الشركة منسوبة إلى إجمالي أصولها

ربحية الشركة -٤ إدارة الشـركات نحـو ممارسـة اتجاه تأثيراً على يعد عامل الربحية من أكثر العوامل

إدارة لربحيـة الشـركة علـى اً هناك تأثير أن العديد من الدراسات أثبتت حيث ،األرباح Iatridis and Kadorinis( توصلت دراسة فقد.األرباح الشـركات أن إلـى )2009

دراسـة وصـلت ت كما .األرباح إدارة ممارسة إلى تميل التي ترتفع فيها نسبة الربحية األرباح إدارة ممارسة إلى لشركات ذات الربحية المرتفعة تلجأ ا أن إلى) 1998هويدي (

وفي ضوء نتائج الدراسـات السـابقة .من الشركات ذات الربحية المنخفضة بشكل أكبر فـي األربـاح دارة إل مدى تأثير ربحية الشركة على ممارسـتها اختبار انحاول الباحث

قياس صـافي وسوف يتم قياس متغير الربحية من خالل ،السعوديةالشركات المساهمة .ربح الشركة منسوباً إلى إجمالي األصول للشركة

للبياناتاإلحصائية المعالجة ٤-٤ قام الباحثان بتجميع البيانات ومن ثم تفريغها في برنامج ،وفرضياتها،في ضوء أهداف الدراسة

Excel حيث تم استخراج صـافي ، مستوى كل شركة إلجراء العمليات الحسابية على الدخل من األنشطة التشغيلية من قائمة الدخل مطروحاً منها التدفق النقدي من األنشطة

بعد ذلك تم استخراج التغير في اإليرادات والتغيـر .لحساب إجمالي االستحقاقالتشغيلية ـ ي السـنة السـابقة في الذمم وإجمالي األصول الثابتة وقسمتها على إجمالي األصول ف

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

قسمة إجمالي االسـتحقاق علـى إجمـالي يلي ذلك .يختيارلتقدير االستحقاق غير اال ي لتمثل بواقي نمـوذج ختياراألصول في السنة السابقة وطرحها من االستحقاق غير اال

حصـائية اإل البيانات المستخرجة إلى برنـامج الحـزم إدخالتم إدارة األرباح، ومن ثم SPSS التاليةاإلحصائيةتم استخدام األساليب وقد . إحصائياًلبيانات اختبارال :

والنسب المئوية ، وتمثلت في التوزيعات التكرارية، الوصفيةاألساليب اإلحصائية -۱ واالنحرافات المعيارية لمتغيرات الدراسة بهدف عرض ،والمتوسطات الحسابية

. سمات عينة البحث .Mann-Whitney فرق المتوسطين الالمعلمي اختبار -۲ .Kruskal-Wallis الفرق بين المتوسطات الالمعلمي اختبار -۳ عن طريق استخدام معامل ارتباط Correlation Analysisرتباط إلتحليل ا -٤

، وقياس لجميع المتغيرات المستقلةرتباطإ لمعرفة مدى وجود عالقات سبيرمان .رتباطإلمعنوية هذا ا

للتنبؤ الذي يستخدم Multiple Regressionنحدار الخطي المتعدد إلنموذج ا -٥وذلك المتغيرات المستقلة من خالل مجموعة ) إدارة األرباح(بقيمة المتغير التابع

من خالل تمثيل العالقة بين المتغير التابع والمتغيرات المستقلة على شكل معادلة . هذه العالقة المحتملةاتجاهخطية ومعرفة

لتحديد صالحية النموذج Variance Inflationary Factor (VIF)حساب -٦ .لالستخدام

رتباط الذاتي بين إل للتأكد من عدم وجود مشكلة اDurbin-Waston اختبار -۷ . البواقي والتي تؤدي إلى حساب أخطاء معيارية أقل لمعامالت االنحدار في المعادلة

ساهمة شركة م78ه على عينة الدراسة المكونة من اختباروفيما يلي النموذج المراد :في قطاعات مختلفة في السوق المالي السعودي

:حيث أن

.إدارة األرباح = Y1 =حجم الشركة.

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

Y2 =ربحية الشركة. Y3 =مديونية الشركة. Y4 =نوع القطاع الذي تنتمي إليه الشركة. . معامالت النموذج =

.بواقي النموذج= اقشة نتائج الدراسةعرض ومن ٥-٤

لمتغيرات المستقلة لعينة الدراسةاإلحصاءات الوصفية ل: أوالً

:تياأل) ٢(ج المعروضة قي الجدول رقم توضح النتائ مليون ٧٨(وأدنى قيمة ) مليون ريال ٢٧١٧٦٠(بلغت أعلى قيمة إلجمالي األصول -١

ولقد بلغ .وديةالسعالمساهمة مما يشير إلى ضخامة االستثمار في الشركات ) ريالمليون ريال علـى ١٦٢٥و، ١٠٥٨٦( من الوسيط والمتوسط الحسابي كالًمقدار ممـا يـدل علـى أن هنـاك ) ٣٦٤٣٥(االنحراف المعياري بلغت قيمة و ،)التوالي

، حيث توضح عينة الدراسة فروقات كبيرة في إجمالي أصول الشركات التي تملكها ز بارتفاع في قيمة إجمالي أصولها مقارنة النتائج أن شركات القطاع الصناعي تتمي

.مع بقية القطاعات األخرىوبلغ ) ٠,٠٣(في حين بلغت اقل نسبة مديونية ) ٠,٧٩(بلغت أعلى نسبة مديونية -٢

بلغـت ، و) على التوالي ٠,٣٤، و ٠,٣٠( من الوسيط والمتوسط الحسابي كالً مقدارلشـركات المسـاهمة مما يدل على أن بعـض ا ) ٠,١٩(االنحراف المعياري قيمة

هذه السعودية تعتمد على الديون في تمويل نشاطها االقتصادي في حين تكاد تنعدم طـاع الصـناعي ق وتشير النتائج إلى أن الشركات في ال .في شركات أخرى النسبة

تليها شـركات إلى إجمالي األصول تأتي في المرتبة األولى من حيث نسبة الديون الشركات بعض ت القطاع الزراعي، وفي المقابل تبدو ن ثم شركا وم الخدميالقطاع

.القطاعات األخرىب على الديون مقارنة اعتماداًالخدمية األقل التـي المسـاهمة شـركات لربحية ل نسبة ال في وجود تفاوت حاد تشير النتائج إلى -٣

وأعلى نسبة ربحيـة ) ٠,٦٦- (خسارة نسبة أقصىحيث بلغت ، تناولتها الدراسة

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

على ٠,١٨ و ٠,١٧(حسابي ال من الوسيط والمتوسط بلغت قيمة كالً ، وقد )٠,٨٢( بـين ةق كبير ومما يدل على وجود فر ) ٠,٢٦(، وبلغ االنحراف المعياري )التوالي

وتتصدر شـركات القطـاع الصـناعي قائمـة .الشركات في مدى تحقيقها لألرباح ومـن .لزراعـي ثم القطاع ا اع الخدمي، الشركات األعلى ربحية تليها شركات القط

، الخدمية أعلى نسبة خسارة تليها الشركات الزراعيـة حققت الشركات جهة أخرى . ثم الشركات الصناعية

التحليل اإلحصائي الوصفي لعينة الدراسة) ٢(جدول رقم

المتوسط الوسيط أعلى قيمة أدنى قيمة العينة العوامل االنحراف المعياري

عاتجميع القطا

٣٦٤٣٥ ١٦٢٥ ١٠٥٨٦ ٢٧١٧٦٠ ٧٨ ٧٨ *حجم الشركة

٠,١٩ ٠,٣٤ ٠,٣٠ ٠,٧٩ ٠,٠٣ ٧٨ المديونية

٠,٢٦ ٠,١٨ ٠,١٧ ٠,٨٢ ٠,٦٦- ٧٨ الربحية

القطاع الصناعي

٤٤٤٤٠ ٢٠٢٤ ١١١٤٦ ٢٧١٧٦٠ ١٣٨ ٣٧ حجم الشركة

٠,٢١ ٠,٣٨ ٠,٣٧ ٠,٧٩ ٠,٠٩ ٣٧ المديونية

٠,٢٣ ٠,٢٥ ٠,١٧ ٠,٨٢ ٠,١١- ٣٧ الربحية

القطاع الخدمي

٣٣٦٩٩ ١٧٨٨ ١٤٢٠٩ ١٤٥٣٨٢ ٧٨ ٢٧ حجم الشركة

٠,١٨ ٠,٣١ ٠,٢٨ ٠,٦٧ ٠,٠٣ ٢٧ المديونية

٠,٣٠ ٠,١٤ ٠,١٩ ٠,٥٨ ٠,٦٦- ٢٧ الربحية

القطاع الزراعي

٤١٥١ ٥٦٠ ٢١١٩ ١٤٥٤٦ ١١٥ ١٤ حجم الشركة

٠,١٨ ٠,٢٩ ٠,٢٥ ٠,٥٧ ٠,٠٧ ١٤ المديونية

٠,١٩ ٠,٠٨ ٠,٠٥ ٠,٤٨ ٠,٢٤- ١٤ الربحية

. قيمة األصول بماليين الرياالتإجمالي*

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

التحليل اإلحصائي لفرضيات الدراسة: ثانياً . تمارس الشركات المساهمة السعودية إدارة األرباح في التقارير الماليةال:الفرض األول

مدى ممارسة الشركات المساهمة السعودية إلدارة األرباح حيث ) 3(يوضح الجدول رقم السعودية تمارس إدارة األرباح من خالل المساهمة شير النتائج إلى أن الشركات ت

ي ختيار حيث بلغ المتوسط الحسابي لالستحقاق اال ،ي بشكل سالبختياراالستحقاق اال- واقل قيمة ٠,٢٣وبلغت أعلى قيمة ، ٠,٠٩٨، وبلغ االنحراف المعياري ٠,٠٠٦٨-

عديد من الدراسات التي أثبتت وجود لممارسات وتتفق هذه النتائج مع نتائج ال.٠,٤١ ;Iatridis and Kadorinis 2009)إدارة األرباح ومنها على سبيل المثال

Charoenwong and Jiraporn 2009; and Sun and Rath 2009) ،التي تم تطبيقها على ) 2006السهلي (دراسة باإلضافة إلى ذلك تتفق هذه النتائج مع

.٠,٠٠٠٤٣ -ي ختيارحيث بلغ متوسط االستحقاق اال السعودية الشركات المساهمة، أن الشركات المساهمة السعودية تحاول تخفيض أرباحهاويخلص الباحثان من ذلك

عينة الدراسة إلى رغبة بعض شركاتمن وجهة نظرهما حثان هذه النتيجة ويعزو البا ، ومحاولة الحد من ض لهاالتي قد تتعرواالجتماعية تجنب بعض التكاليف السياسية في

لألرباح ادخارإجراء عملية ذلك إلى يرجع أو قد .المطالبة بزيادة أجور العاملين . واالستفادة منها في السنوات التي تكون فيها األرباح منخفضة

حيث يحتـل ،اختالف ممارسة إدارة األرباح بين قطاعات العينة تشير النتائج أيضاً إلى و

ممارسـة لمرتبة األولى بين قطاعات عينـة الدراسـة مـن حيـث ا القطاع الصناعي ، ي ختيارالصناعية االستحقاق اال المساهمة تمارس الشركات ي حيث ختياراالستحقاق اال وبلـغ ٠,٠٠٩٣-ي ختيـار الستحقاق اال الحسابي ل حيث بلغ متوسط ،اذبطريقة سالبة

وتتفق هـذه .٠,٤١- واقل قيمة ٠,٢٣ وكانت أعلى قيمة ٠,٠١٨االنحراف المعياري ي لشـركات ختيـار االستحقاق اال متوسط حيث بلغ ) 2006السهلي (النتيجة مع دراسة مما يدل على أن الشـركات الصـناعية تحـاول تخفـيض ٠,٢١٧-القطاع الصناعي

تحـاول ربمـا أن هذه الشـركات بمن وجهة نظر الباحثان ويمكن تبرير ذلك .أرباحها الحالية واالستفادة منها في الفترات القادمة عندما يكـون االحتفاظ باألرباح في الفترة

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ت مستوى ربحية خصوصاً وأن شركات هذا القطاع حقق مستوى األرباح اقل من المتوقع . مقارنة مع القطاعات األخرىمرضي

تأتي في المرتبة الثانيـة القطاع الخدمي المساهمة في أن شركات رز نتائج الدراسة وتبي ختيارتحاول إدارة أرباحها باستخدام االستحقاق اال حيث ، الدراسة بين قطاعات عينة

بـانحراف و ٠,٠٠٧-ي ختيـار الستحقاق اال الحسابي ل متوسط ال سالب حيث بلغ اتجاهب ويعتقد الباحثـان .٠,١٩- وأدنى قيمة ٠,١٩ وبلغت أعلى قيمة ٠,٧٥٥معياري قدره

هي حية لشركات هذا القطاع تعد أن هذه النتيجة منطقية على الرغم من أن متوسط الرب ويعزو الباحثان ذلك إلى أن الشركات المسـاهمة فـي .األعلى بين القطاعات المختلفة

نفس التحديات والصعوبات التي تواجه الشركات المساهمة في القطاع الخدمي ال تواجه راجـع القطاع الصناعي والمتمثلة على سبيل المثال في إنخفاض أسعار المبيعات نظراً لت

. العالميةاالقتصادية الطلب على منتجاتها نتيجة األزمة القطاع الزراعي تمـارس المساهمة في شركات معاكس أظهرت النتائج أن ال اتجاهوفي

ي ختيـار الستحقاق اال الحسابي ل متوسط الحيث بلغ ، موجب اتجاهي ب ختياراالستحقاق اال . ٠,٢٤-واقل قيمـة ٠,١٠ يمة وبلغت أعلى ق ٠,٠٨٣ واالنحراف المعياري ٠,٠٠٧

حيـث بلـغ ) 2006السهلي ( هذه النتيجة مع النتائج التي توصلت إليها دراسة تتفقويعتقـد و ،٠,٠٠٢٩٩ السعودي ي لشركات القطاع الزراعي ختيارمتوسط االستحقاق اال

ي ختيـار الزراعية تلجا إلـى اسـتخدام االسـتحقاق اال المساهمة أن الشركات الباحثان حيث أن متوسط الربحية لشركات هذا القطاع يعتبر األقل لزيادة أرباحها موجبة بطريقة

مقارنة مع القطاع الصناعي والخدمي، باإلضافة إلى ذلك فإن شركات القطاع الزراعي ال فهي تعتمد على القروض سـواء ، كرؤؤس األموال الضخمة يتوفر لها بعض اإلمكانيات

انات التي تحصل عليهـا مـن الدولـة، عن اإلعمن الدولة أو من القطاع الخاص فضالً .أضف إلى ذلك اعتماد دخلها على موارد محددة

ذات ت ذات األرباح والشركات مدى اختالف الشركا ) ٣(النتائج في الجدول رقم كما تبين ، حيـث أوضـحت يختيار في ممارستها إلدارة األرباح باستخدام االستحقاق اال الخسائرالحسـابي متوسـط الوبلغ ، شركة ٦٩ في العينة بلغ الرابحةشركات أن عدد ال النتائج

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

، ٠,٠٩٦االنحـراف المعيـاري و ، ٠,٠٠٦٦-ي لتلك الشركات ختيارالستحقاق اال لالشـركات ذات وتؤكد هـذه النتـائج أن .٠,٤١- واقل قيمة ٠,٢٣ وبلغت أعلى قيمة

وجـاءت .وبطريفة سـالبة األرباحاألكثر ممارسة إلدارة في عينة الدراسة هي األرباح  Iatridis (دراسة نتائج هذه النتيجة متوافقة مع ما توصلت إليه and  Kadorinis 

في أن الشـركات ذات األربـاح تحـاول 2006) السهلي (وكذلك نتائج دراسة ) 2009 ويعزو الباحثـان الـدافع إلـى هـذا .يختيارتخفيض أرباحها باستخدام االستحقاق اال

األزمة المالية العالمية والتـي وقعـت فـي دارات هذه الشركات إلى التخفيض من قبل إ مما أعطى تلك الشركات العذر في والتي أثرت على اقتصاد العالم اجمع م٢٠٠٨سبتمبر

واالستفادة من مخزون األرباح في السنوات ،ض أرباحها تجاوباً مع األزمة المالية تخفي قد يكـون هـذا ، ومن جهة أخرى . منخفضة التي يتوقع أن تكون األرباح فيها القادمة

عن التغييرات التي تحصل في إدارة تلك الشركات فالسنة التي يتم فيهـا اً ناتج التخفيضفي السـنة التـي اإلدارة تحاول اإلدارة الجديدة تخفيض األرباح وتحميل الخسائر تغيير

ودة اإلدارة الجديـدة حدث فيها التغيير لتكون السنوات القادمة أكثر أرباحا مما يعكس ج وحسن إدارتها في استخدام الموارد المتاحة وتوظيف أموال الشركة التوظيـف األمثـل

. ومقدرتها على تحقيق األرباح بعكس ما كانت عليه اإلدارة السابقة شـركات ٩أن الشركات الخاسرة في العينة والتي بلغ عـددها وتشير النتائج أيضاً إلى

السـتحقاق الحسـابي ل متوسط الي بطريقة موجبة حيث بلغ يارختتمارس االستحقاق اال وأدنى قيمة ٠,٠٤ وكانت أعلى قيمة ٠,٩٢٩ واالنحراف المعياري ٠,٠١٣٨ي ختياراالـ )2006السهلي (دراسة هذه النتيجة ما توصلت إليه تؤكد و .٠,٢٤- أن الشـركات ب

وكذلك تتفق ،جابيةالتي حققت خسائر تمارس االستحقاق بطريقة اي المساهمة السعودية  Charoenwong(دراسة مع نتائج and  Jiraporn  والتي أشارت إلـى أن )2009

ذلـك ويمكن تبرير .سائر وتتجنب نمو األرباح السالبة الشركات تتجنب التقرير عن الخ بواسـطة ممارسـة محاولة تلك الشركات زيادة أرباحهـا أن بن من وجهة نظر الباحثي

في تخفيض القيود المفروضة على متطلبات رغبتها ا تعود إلى ي ربم ختياراالستحقاق اال بعـض ذلك بواسـطة تحسـين يتم وبالديون، الوفاء تحسين شروط و،عقود االقتراض

يبرر هذا السـلوك قد أيضا .لسدادعلى ا هذه الشركات مقدرة تدعم النسب المالية التي

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

عن طريـق في رأس مالالحصول على زيادة ه الشركات بالرغبة في من قبل إدارات هذ فـي باألسـتثمار طراف األخرى ألوإقناع ا ،إصدار أوراق مالية جديدة لجذب المستثمرين

.هذه الشركات وجود ٠,٠٢٧ في ظل مستوى معنويه Mann-Whitney اختباروأخيراً تؤيد نتائج

في ذات الخسائرذات األرباح والشركات اختالف معنوي ذو داللة إحصائية بين الشركات الشركات الرابحة تضغط حيث .يختيارمارستها إلدارة األرباح باستخدام االستحقاق اال م

وفـي .رتفـاع إل تخفيض األرباح، بينما تدفع الشركات الخاسرة األرباح إلـى ا اتجاهفي إلـى ٠,٧١٥في ظل مستوى معنويـه Kruskal-Wallis إختبار المقابل تشير قيمة

كل من شـركات القطـاع الصـناعي حصائية بين د اختالف معنوي ذو داللة إ ووجعدم وتشير النتائج السابقه الـي اننـا ال .والخدمي والزراعي في ممارستها إلدارة األرباح

تمـارس ادارة لي يمكن القول بأن الشركات السعوديه انستطيع قبول فرض العدم ، وبالت .األرباح

دارة األرباحمدى ممارسة الشركات المساهمة السعودية إل) 3(الجدول رقم

اإلنحراف المتوسط العينة البيان المعياري

أعلى قيمة

أقل قيمة

Chi

-sq

M-W

(U

) P-va

lue

إجمالي العينة

٧٨ -.0068 0.098 0.23 -

.41 القطاع

0.23 0.118 0093.- 37 الصناعي-

.41 القطاع 0.19 0.755 007.- 27 الخدمي

-

.19 القطاع 0 14 الزراعي

.007 0.083 0.10 -

.24

.672 .715

الشركات - 0.23 0.096 0066.- 69 الرابحة

.41 الشركات - 0.04 0.929 0.0138 9 الخاسرة

.24

192 .027

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

إدارة األربـاح بـين ممارسـة ال توجد عالقـة ذات داللـة إحصـائية : الفرض الثاني .حجم الشركةو

ائية بين ممارسـة الشـركات عدم وجود عالقة ذات داللة إحص ) ٤(يوضح الجدول رقم المساهمة السعودية إلدارة األرباح وبين حجم الشركة والـذي تـم قياسـه باسـتخدام

نـة الدراسـة فـي تـاريخ إلجمالي األصول لعي(Natural log)اللوغارثيم الطبيعي د وتشير النتائج اإلحصائية إلى قبول فرض العدم وذلك بعـدم وجـو .م٣١/١٢/٢٠٠٨

والتي ٠,١٦٩ المحسوبة Fهذه النتائج قيمة ؤيد ت و .ين المتغيرين عالقة خطية بين هذ ²R، وكذلك تدني القوة التفسيرية لنموذج االنحدار حيـث أن ةتقل عن نظيرتها الجدولي

ومنها على سبيل – وعلى الرغم من أن الكثير من الدراسات السابقة .011.تساوي أشارت إلى – (Noronah and Zeng 2008; Sun and Rith 2009)المثال

وجود تأثير لحجم الشركة على ممارسة إدارة األرباح فيها، إال أن نتيجة هذه الدراسـة Siregar and)ودراسة ) 2001عسيري (تتفق مع النتيجة التي توصل إليها دراسة

Utama 2008)ارة األرباح بعدم وجود تأثير لحجم الشركة كعامل محفز لممارسة إد ويعزو الباحثان هذه النتيجة إلى أن معظم الشركات المسـاهمة .مساهمةفي الشركات ال

اًذات رؤوس األموال الكبيرة في عينة الدراسة تتملك الحكومة السـعودية فيهـا نسـب مجاالت هامـة وحيويـة فـي رتباط هذه الشركات ب نظراً إل في رأس مالها من متفاوتة

ونتيجة لذلك فهي تخضـع . للمجتمع خدمات أساسية االقتصاد السعودي وكذلك تقديمها ل . للرقابة من جهات حكومية مختلفة ربما تمنعها من ممارسة إدارة األرباح

الداللة اإلحصائية بين ممارسة إدارة األرباح وحجم الشركة) ٤(الجدول رقم

Correlation Regression Stand. Coefficients

Durbin-W

atson

VIF

Sig. Pearson ²R ِِAdj. Sig. F Sig

. t B

البيان

.890 -.14 -.002 Constnt

2.018

1.000

.682 .047 .011 .682 .169 .68

2 .411 .018 حجم الشركة

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

ال توجد عالقـة ذات داللـة إحصـائية بـين ممارسـة إدارة األربـاح : الفرض الثالث .وربحية الشركة

الـذي يبلـغ و بـين المتغيـرين تباطأن معامل االر ) ٥(أبرزت النتائج في الجدول رقم يدل على أن العالقة بين ممارسة الشركات إلدارة األرباح ومعدل ربحيتها فـي % ٣٤,٣ بمعنى أن الزيادة في ربحية الشـركة يصـاحبها .م كانت موجبة ٣١/١٢/٢٠٠٨تاريخ

لى قدرة متغير ربحيـة ا% ١٠,٦ والبالغة ²Rزيادة ممارسة إدارة األرباح، وتشير قيمة أما النسبة المتبقيـة .لشركة في التنبؤ بممارسة الشركات عينة الدراسة إلدارة األرباح ا

غير معروفـة منهـا فتعزى إلى عوامل أخرى %) ٨٩,٤(من التغير في المتغير التابع الذي بين أن مقـدرة F اختبار داللة هذه القيمة من خالل ظهرتوقد .الخطأ العشوائي

نبؤ بممارسة الشركات إلدارة األرباح مقبولة إحصائياً حيـث متغير ربحية الشركة في الت ..٠،٠١ة عند مستوى معنوية أقل من وهي ذات داللة إحصائي١٠,١٤ Fكانت قيمة

:ويمكن صياغة معادلة التنبؤ على الشكل التالي ربحية الشركة ٠,١٤٤. + ٠٤٣-=إدارة األرباح

ـ ركات ومسـتوى ممارسـة الشـركات هذه العالقة المعنوية الموجبة بين ربحيـة الشوجاءت متوافقة مع ما توصلت ،منطقياً المساهمة السعودية إلدارة األرباح لها ما يبررها

 Iatridis and Kadorinis 2009; Charonwong and Jiraporn (دراسةإليه

في أن الشركات ذات األرباح العالية تحاول تخفـيض )2006 السهلي(ودراسة ) 2009 والذي ربما يكون من أسبابة رغبة اإلدارة في تخفيض ،استخدام إدارة األرباح أرباحها ب

والتي يتم ممارسة إدارة األربـاح ،تحقق فيها الخسائر األرباح وتحويلها للسنوات التي ت وبالتالي يمكن .لنسب المالية فيها بطريقة إيجابية لتجميل القوائم المالية وتحسين بعض ا

وجود عالقه معنويـه بـين ربحيـة يعني قبول فرض العدم بما القول بأننا ال نستطيع .الشركه وممارسة ادارة األرباح

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

الداللة اإلحصائية بين ممارسة إدارة األرباح وربحية الشركة) ٥(الجدول رقم

Correlation Regression Stand. Coefficients 

Durbin-W

atso

n 

VIF

 Sig. 

Pearso

n 

²R ِِAdj. 

Sig. F Sig. t B 

البيان

.014 -2.51 -.043 Constant 2.289 1.000 .002 .343 .106 .002 10.14 

.002 3.18 .144 ربحية الشركة

ال توجد عالقـة ذات داللـة إحصـائية بـين ممارسـة إدارة األربـاح : الفرض الرابع

.ومديونية الشركةقبول عالقة انحدارية موجبـة على رفض فرض العدم و ) ٦(تؤكد النتائج في جدول رقم

ظهـرت وقـد .عينة الدراسة بين كل من ممارسة إدارة األرباح ومديونية الشركات في الذي بين أن مقدرة متغير مديونيـة الشـركة فـي F اختبارداللة هذه القيمة من خالل

التنبؤ بممارسة إدارة األرباح في الشركات المساهمة السعودية مقبولة إحصـائياً حيـث .٠,٠٥ وهي ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقـل مـن ٤,٢١ Fنت قيمة كا

من التغير في ممارسة إدارة األرباح في عينة %) ٤( إلى أن ²Rويوضح معامل التحديد الدراسة ينسب إلى التغير في مديونية الشركات، أما النسبة المتبقية مـن التغيـر فـي

ل أخرى غير معروفة منها الخطأ العشوائي، فتعزى إلى عوام%) ٩٦(المتغير التابع

:ويمكن صياغة معادلة التنبؤ على الشكل التالي مديونية الشركة ٠,١٢١. + ٠٤١-=إدارة األرباح

وأوضحت النتائج أيضاً إلى جود عالقة ارتباط ذات داللة إحصائية موجبة عند مسـتوى قـوة العالقـة ت وقـد بلغـت بين ممارسة إدارة األرباح ومديونية الشركا% ٥أقل من ويشير هذا االرتباط إلى أن الشركات األكثـر ممارسـة إلدارة .بين المتغيرين % ٢٢,٩

ويعزو الباحثان هذه النتيجة إلى أن الشركات التـي .األرباح لديها أيضاً مديونية عالية يحتوي رأسمالها المستثمر على نسبة عالية من الديون تميل نحو المزيد من ممارسـة

ولطمأنة الدائنين على سـالمة ،إدارة األرباح نظرا الرتفاع تكلفة الوكالة بهذه الشركات

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

موقف الشركة المالي، وفي هذا الصدد أشارت بعض الدراسات إلـى أن الشـركات ذات السياسات والطرق المحاسبية التي تنقل الدخل مـن اختيار تميل إلى .المديونية العالية

قبلية إلى الفترة المالية الحالية وتمارس إدارة األربـاح لتخفـيض الفترات المالية المست  Bartov 1993; Watts and Zimmerman 1986; Iatridis)نسبة المديونيـة

and Kadorinis 2009). الداللة اإلحصائية بين ممارسة إدارة األرباح ومديونية الشركة) ٦(الجدول رقم

Correlation Regression Stand. Coefficients

Durbin-W

atso

n 

VIF

Sig. Pearson ²R ِِAdj. Sig. F Sig. t B

البيان

.076 -1.8 -.041 Constant 2.174 1.000 .044 .229 .040 .044 4.21

مديونية الشركة 121. 044 2.05.

صـائية بـين ممارسـة إدارة األربـاح ال توجد عالقة ذات داللـة إح : خامسالفرض ال .القطاع الذي تنمي إليه الشركةونوعية بدمج القطاعات المتشابهة في النشاط مع بعضها الـبعض لتمثـل القطـاع انقام الباحث ، ) شـركة ١٤( والقطاع الزراعـي ) شركة٢٧(والقطاع الخدمي ) شركة ٣٧(الصناعي

حيـث ، )٧(جدول رقـم الوقد جاءت النتائج وفق هذا التقسيم على النحو الذي يظهره تائج التحليل اإلحصائي إلى قبول فرض العدم الذي يشير إلى عدم وجود عالقة نأوضحت

وهذه النتائج .القطاع الذي تنتمي إليه الشركة نوعية ممارسة إدارة األرباح و خطية بين والتي تقل عن نظيرتها الجدولية، وكذلك تدني القـوة ٠,٠٠ المحسوبة Fتؤكدها قيمة

وتتفق نتائج هذه الدراسة مع .013. تبلغ ²R أن قيمة نحدار حيثإلالتفسيرية لنموذج ا Sun and)كذلك دراسـة و) ١٩٩٨، وهويدي ٢٠٠١عسيري (نتائج دراسة كل من

Rath 2009)يؤثر علـى إلى أن نوع القطاع الذي تنتمي له الشركة ال والتي أشارت . الشركة في ممارسة إدارة األرباحاتجاه

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

حصائية بين ممارسة إدارة األرباح ونوعية القطاعالداللة اإل) ٧(الجدول رقم

Correlation Regression Stand. Coefficients

Durbin-W

atso

n

VIF

Sig. Pearson ²R ِِAdj. Sig. F Sig. t B

البيان

1.000 .000 -1.14 Constant 2.027

 

1.

00

0 1.00 .000 .013 1.000 .0

عنوع القطا 000. 000. 1.000 00

نتائج الدراسة والتوصيات: خامساً

تها، وفـي إطـار الدراسـة افي ضوء طبيعة مشـكلة الدراسـة، وأهـدافها وفرضـي :التطبيقية يمكن استخالص عدة نتائج أهمها

إدارة األربـاح مـن خـالل االسـتحقاق تمارسشركات المساهمة السعودية أن ال -١ لالسـتحقاق بيالمتوسـط الحسـا حيـث بلغـت قيمـة ،ي بشكل سـالب ختياراال .٠,٠٠٦٨-ي ختياراال

ي ختيــار الشــركات المســاهمة الصــناعية والخدميــة االســتحقاق االمارســت -٢-ي ختيـار السـتحقاق اال ل المتوسـط الحسـابي قيمة ت حيث بلغ ،بطريقة سالبة

. على التوالي٠,٠٠٧-، و٠,٠٠٩٣ ، موجـب اتجـاه ي ب ختيـار االسـتحقاق اال مارسـت الشركات المساهمة الزراعية -٣

.٠,٠٠٧ يختيار لالستحقاق االالمتوسط الحسابيبلغت قيمة حيثالشركات المسـاهمة ذات األربـاح فـي عينـة الدراسـة مارسـت االسـتحقاق -٤

لالسـتحقاق المتوسـط الحسـابي ي بطريقة سالبة، حيـث بلغـت قيمـة ختياراال .٠,٠٠٦٦-ي ختياراال

اق فـي عينـة الدراسـة مارسـت االسـتحق ذات الخسـائر الشركات المسـاهمة -٥ لالسـتحقاق المتوسـط الحسـابي ة، حيث بلغـت قيمـة بي بطريقة موج ختياراال .٠,٠١٣٨ي ختياراال

ــاح -٦ ــة إحصــائية بــين الشــركات ذات األرب وجــود اخــتالف معنــوي ذو دالل فـي ممارسـتها إلدارة األربـاح باسـتخدام االسـتحقاق ذات الخسائر والشركات

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

تخفـيض األربـاح، بينمـا اتجـاه ي، حيث تضغط الشركات الرابحة فـي ختياراال .رتفاعإلتدفع الشركات الخاسرة األرباح إلى ا

ال توجد عالقة خطية ذات داللـة إحصـائية بـين ممارسـة إدارة األربـاح فـي -٧ .الشركات المساهمة السعودية وحجم الشركة

توجد عالقة خطيـة ذات داللـة إحصـائية بـين ممارسـة إدارة األربـاح فـي -٨قبــول عالقــة وربحيــة الشــركة، وبالتــالي الشــركات المســاهمة الســعودية

من ممارسـة إدارة األربـاح وربحيـة شـركات عينـة انحدارية موجبة بين كالً .الدراسة

توجد عالقة خطيـة ذات داللـة إحصـائية بـين ممارسـة إدارة األربـاح فـي -٩قبـول عالقـة الشركات المسـاهمة السـعودية ومديونيـة الشـركة، وبالتـالي

من ممارسة إدارة األربـاح ومديونيـة شـركات عينـة انحدارية موجبة بين كالً .الدراسة

ذات داللـة إحصـائية بـين ممارسـة إدارة األربـاح خطيـة ال توجد عالقة -١٠ .لشركةنوعية القطاع الذي تنتمي إليه اوفي الشركات المساهمة السعودية

ـ استناداً إلى النتائج التي تم الوصول إليها من خالل هـذه الدراسـة يـورد الب و اناحث :التوصيات التالية

ضرورة تدريس وإضافة منهج لألخالق المحاسبية في أقسام المحاسبة بالجامعـات -١ فـي إدارة السعودية لتأهيل كوادر لديها القدرة على التعامل مع الممارسات اإلدارية

. األرباح هيئة السوق المالية عقد الندوات وورش العمل لتعريف المستثمرين أن تتبنى يجب -٢

وغيرهم من مستخدمي التقارير المالية بتأثيرات ممارسـات إدارة األربـاح علـى . تخاذ القرارات االقتصادية الرشيدةإالتقارير المالية لكي يتمكنون من

ند إصدارها لمعيار محاسبي الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين ع أن تتبنى يجب -٣حسبان بحيث ال يتم استغالله من جانـب ر التطبيق المبكر لهذا المعيار في ال ثاآاخذ

. في التأثير على التقارير الماليةاإلدارة

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

ضرورة إجراء المزيد من الدراسات واألبحاث عن إدارة األربـاح ومـن األبحـاث -٤ثر تطبيق مبادئ حوكمة الشركات فـي الحـد مـن إدارة قبالً بحث أ المقترحة مست

قرارات المستثمرين، األرباح على رة وأيضاً بحث مدى تأثير ممارسات إدا ،األرباح اتجـاه وكذلك بحث مدى تأثير بعض العوامل التي لم تتضمنها هذه الدراسة علـى

إعادة تطبيقالشركات في ممارسات إدارة األرباح مثل عامل السيولة، باإلضافة إلى .وفترات زمنية مختلفةمثل هذه الدراسة بأساليب

اإلدارةهاون في المسائل التي تخضع لتقـدير على مراجعي الحسابات عدم الت يجب -٥ .والتأكد من أن تلك التقديرات تستند على ُأسس موضوعية

نصت عليه الالئحة النظامية ضرورة متابعة تطبيق مبادئ حوكمة الشركات وفق ما -٦ .الصادرة في هذا الشأن

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

المراجع العربية: أوال

دور مكونـات المسـتحقات ) ٢٠٠٦(أبونصار، محمد حسين و شبيطة، معـاذ فـوزي جامعة البحـرين –المجلة العربية للمحاسبة المحاسبية كمقاييس ألداء المنشأة ،

.١٠٢-٧٣ : العدد األول–المجلد التاسع –

، أثر المؤشرات األقتصادية على كفاءة التنبؤ بـالربح ) ٢٠٠٠(األمين، محمد بدر الدين الرياض، المجلد الرابع، العدد –للمحاسبة الجمعية السعودية -البحوث المحاسبية

.٦٦-٣٥: األول

تحليل ألساليب التأثير على النتائج والمراكز الماليـة ) ٢٠٠٢(البارودي، شريف محمد مجلـة الفكـر وأثرها على جودة المعلومات بالقوائم المالية مع دراسة اختبارية،

جامعة عـين شـمس، - كلية التجارة - قسم المحاسبة والمراجعة -المحاسبي .١٦٣-٧٢ : السنة السادسة، العدد األول

مجلـة معهـد ، إدارة الربح في الشركات السـعودية ) ٢٠٠٦(السهلي، محمد سلطان

-٥١٣: معهد اإلدارة العامة، المجلد السادس واألربعون، العدد الثالـث -اإلدارة العامة ٥٤٣.

sa.com.tadawul.www://http) تداول(السوق المالية السعودية

:العوامل المؤثرة في عملية تمهيد الـدخل ) ٢٠٠٦(العبداهللا، رياض والحسناوي، عقيل

المجلـة العربيـة ، دراسة ميدانية على الشركات المساهمة الصناعية العراقية .٧٢-٢٧: د التاسع، العدد األولالمجل ، جامعة البحرين–للمحاسبة

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

الوسائل والدوافع المؤثرة ) ٢٠٠٧(العبداهللا ، رياض وسويدان، ميشيل والقرعان، سناء دراسة ميدانية علـى الشـركات الصـناعية األردنيـة :في سياسة تمهيد الدخل

جامعة البحرين، المجلـد –المجلة العربية للمحاسبة ، المدرجة في بورصة عمان .٤١-١: العاشر، العدد األول

محددات السلوك اإلداري في اختيار السياسات المحاسـبية ) ٢٠٠٦(، مؤيد علي الفضل

دراسة اختباريه في الشركات المساهمة العامة فـي :في ضوء النظرية االيجابية معهـد اإلدارة العامـة، المجلـد السـاس -مجلة معهد اإلدارة العامة ، األردن

.٩١-٥١: واألربعون، العدد الثالث

، معـايير معيار العرض واألفصـاح ). ٢٠٠٧(ية للمحاسبين القانونيين الهيئة السعود المجلـد األول، المملكـة العربيـة المحاسبة المالية، لجنة معـايير المحاسـبة،

.السعودية، الرياض

أثر الدور التعاقدي للمعلومات المحاسـبية علـى درجـة ) ٢٠٠٤(جنيدي، محمد سعيد ، المجلـة دراسـة تحليليـة : دارة األرباح التحفظ المحاسبي وإنعكاس ذلك على إ

.٩٥-٥٧: كلية التجارة جامعة طنطا، العدد الثاني-العلمية التجارة والتمويل

دراسة ميدانيـة علـى : سلوك تمهيد الدخل في األردن ) ٢٠٠١(جهماني، عمر عيسى جامعـة -المجلـة العربيـة للمحاسـبة ،الشركات المدرجة في بورصة عمـان

.١٤٢-١٠٤: الرابع، العدد األولجلد الم البحرين،

إطار مقترح لتفسير سلوك الوحدات اإلقتصـادية فـي ) ٢٠٠٣(خليفة، محمد عبدالعزيز قسم المحاسبة -مجلة الفكر المحاسبي دراسة ميدانية، : التأثير على القوائم المالية

: جامعة عين شمس السنة السـابعة، العـدد الثـاني - كلية التجارة -والمراجعة ٢٢٢-١٢٣.

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

المـدخل : محددات اختيار اإلدارة للسياسات المحاسـبية ) ٢٠٠٣(صالح، رضا إبراهيم

-مجلة معهـد اإلدارة العامـة ، في الشركات السعودية اختبارية دراسة :االيجابي .٥٣٥-٤٨٣: معهد اإلدارة العامة، المجلد الثالث واألربعون، العدد الثالث

: تمهيد الدخل من قبل الشركات المسـاهمة السـعودية ) ٢٠٠١(ي، عبداهللا علي عسير

جامعة اإلسكندرية ،المجلـد -مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية دراسة ميدانية، .٢٨٧-٢٥٥: الثامن والعشرون، العدد الثاني

ت دراسة اختبارية لبعض محددات تمهيد الدخل في الشركا ) ١٩٩٨(هويدي، محمد حسن

معهد اإلدارة العامة، المجلد الثامن –، مجلة معهد اإلدارة العامة ةالمساهمة الكويتي .٤١٣-٣٧٣: والثالثون، العدد الثاني

المراجع األجنبية: ثانيا

Al-khabash, A., & Al-

 

Thuneibat, A. (2009). Earnings management 

practicesfrom  the  perspective  of  external  and  internal 

auditorsEvidence from Jordan. Managerial Auditing Journal,

24

 

(1), 58-

 

80.  

 

Baker, T., & Collins, A.  (2002). Stock Option Compensation and 

Earnings Management  Incentives. Working Paper, University

of Houston.  

 

Baralexis,  S.  (2004).  Creative  Accounting  in  Small  Advancing 

Countries:  The  Greek  case.  Managerial Auditing Journal,

19

 

(3), 440-

 

461.  

 

Barton,  J.  (2001).  Does  the  use  of  financial  Derivatives  Affect 

Earnings  management  Decisions?  The Accounting Review,

76

 

(1), 1-

 

26.  

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

 

Bartov,  E.  (1993).  The  Timing  of  Asset  Sales  and  Earnings 

Manipulation. 

The Accounting Review, 68

 

(4), 840-

 

855.  

 

Bartov, E., Givoly, D., & Hayn, C. (2002). The rewards to meeting 

or  beating  earnings  expectations. Journal of Accounting and

Economics, 33

 

, 173-

 

204.  

Bartov,  E.,  Gul,  F.,  &  Tsui

 

,  J.  (2000).  Discretionary-accruals 

models  and  audit  qualifications.  Journal of Accounting and

Economics, 30

 

, 421-

 

452.  

 

Beidleman, C. (1973). Incom smoothing:The Role of management. 

The Accounting Review, 48

 

(4), 653-

 

672.  

 

Beneish,  M.  (2001).  Earnings  management:  A  perspective. 

Managerial Finance, 27

 

(12), 3-

 

19.  

 

Bergstresser,  D.,  &  Philippon,  T.  (2006).  CEO  incentives  and 

earnings management. 

Journal of Financial Economics, 80

 

(3), 

511-

 

529.  

 

Cahan,  S.  (1992).  The  Effect  of  Antitrust  investigations  on 

Discretionary  Accruals:  A  Refined  test  of  the  Political-Cost 

Hypothesis. 

The Accounting Review, 67

 

(1), 77-

 

95.  

 

Charoenwong, C., & Jiraporn, P. (2009). Earnings management to 

exceed  thresholds:  Evidence  from  Singapore  and  Thailand. 

Journal of Multinational Finan

cial Management, 19

 

, 221-

 

236.  

 

Chen,  R.,  Wang,  C.,  &  Shi,  R.  (2008).  R&D  intensity  and  the 

performance of IPOs. International Journal of Innovation and

Learning 5

 

, 241-

 

254.  

Cheng, Q., & Warfield, T.

 

 (2005). Equity Incentives and Earnings 

Management. The A

ccounting Review, 80

 

(2), 441-

 

476.  

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 

Christensen,  P.,  Demski,  J.,  &  Frimor,  H.  (2002).  Accounting 

Policies  in  Agencies  with  Moral  Hazard  and  Renegotiation.

Journal of Accounting Research, 40

 

(4), 1071-

 

1090.  

 

Copeland,  R.  (1968).  Income  Smoothing  Journal of Accounting

Research, 16

 

(3), 101 -

 

116.  

 

DeAngelo,  L.  (1986).  Accounting  Numbers  as Market  Valuation 

Substitutes:  A  Study  of  Management  Buyouts  of  Public 

Stockholders. The Accounting Review, LXI

 

 (3), 400-

 

420. 

 

Dechow,  P.,  &  Skinner,  D.  (2000).  Earnings  management: 

reconciling  the  views  of  accounting  academics,  practitioners 

and regulators. 

Accounting Horizons, 14

 

, 235-

 

250.  

 

Dechow, P.,  Sloan, R., & Sweeney, A.  (1995). Detecting earnings 

management. 

The Accounting Review, 70

 

, 193-

 

225.  

 

DeFond,  M.,  &  Park,  C.  (199

 

7).  Smoothing  Inocme  in 

Anticipation of Future Eearnings. Journal of Accounting and

Economics, 23

 

(2), 115-

 

139.  

 

DeFond, M., & Jiambalvo, J. (1994). Debt covenant violation and 

manipulation  of  accruals.  Journal of Accounting and

Economics, 17

 

, 145-

 

176.  

Deg

 

eorge,  F.,  Patel,  J.,  &  Zeckhauser,  R.  (1999).  Earnings 

management  to  exceed  thresholds.  Journal of Business &

Economics Research, 72

 

, 1-

 

33.  

 

Dye,  R.  (1988).  Earning  Management  in  an  Overlapping 

Generations Model. 

Journal of Accounting Research, 26

 

, 195-

23

 

5.  

 

Ebrahim,  A.  (2001).  Auditing  Quality,  Auditor  Tenure,  Client 

Importance,  and  Earnings  Management  :  An  Additional 

Evidence. Working Paper, Rutgers University.

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

 

Eckel,  N.  (1981).  The  income  smoothing  hypothesis  revisited. 

ABACUS, 17

 

(1),     28-

 

40.  

Ghosh

 

, A., & Moon., D. (2005.). Auditor tenure and perceptions of 

audit quality. 

The Accounting Review, 80

 

(2), 585-

 

612.  

Gill-de-

 

Albornoz, B., & Illueca, M. (2005). Earning Management 

Under Price Regulation: Empirical Evidece from the Spanish 

Electricity Industry. 

Energy Economics, 27

 

(2), 279-

 

304.  

 

Graham,  J.  R.,  Harvey  C.  R.  and  Rajgopal,  S.  .  (2005).  The 

Economic  Implications  of  Corporate  Financial  Reporting. 

Journal of Accounting and Economics, 40

 

(1-

 

3), 3-

 

73.  

 

Healy,  P.  (1985).  Effect  of  Bonus  Schemes  on  Accounting 

Decisions. 

Journal of Accounting and Economics, 7

 

, 85-

 

107.  

 

Healy, P., & Palepu, K. (1990). Effectiveness of accounting-based 

dividend  Covenants.  Journal of Accounting and Economics,

12

 

, 97-

 

123.  

 

Healy,  P.,  &  Wahlen,  J.  (1999).  A  Review  of  the  Earnings 

Management  Literature  and  its  Implications  for  Standard 

Setting. 

Accounting Horizons 13

 

(4), 365-

 

383  

 

Herrmann, D., Inoue, T., & Thomas, W. (2003). The sale of assets 

to manage earnings in Japan. Journal of Accounting Research,

41

 

(1), 89-

 

108.  

Iatridi

 

s,  G.,  & Kadorinis,  G.  (2009).  Earnings management  and 

firm financial motives: A financial  investigation of UK listed 

firms. 

International Review of Financial Analysis 18 164-

 

173.  

 

Jiraporn, P., Miller, G., Yoon, S., & Kim, Y.  (2008). Is Earnings 

Management  Opportunistic  or  Beneficial?  :  An  Agency 

Theory. 

International Review of Financial Analysis 17

 

,  622-

 

634.  

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 

Jones,  J.  (1991).  Earnings  management  during  import  relief 

investigations. 

Journal of Accounting Research, 29

 

(2), 193-

 

228.  

Kim,  Y.,  Liu,  C.,  &  Rhaa

 

,  S.  (2003).  The  Relation  of  Earnings 

Management  to  Firm  Size  Working Paper, University of

Hawai’i.  

 

Krishnan,  G.  (2003).  Audit  quality  and  the  pricing  of 

discretionary accrual. . 

Auditing, 22

 

, 109-

 

126.  

 

Lee,  B.,  &  Choi,  B.  (2002).  Company  size,  auditor  type,  and 

earnings  management. Journal of Forensic Accounting, III, 

27

 

−50.  

 

Levitt, A. (1998). Speech by SEC Chairman: The numbers game. 

Remarks delivered at the NYU Center for Law and Business, 

 

New  York,  NY,  September  28,  1998.  Available  at 

http://www.sec.g

 

ov/news/speeches/spch220.txt. 

 

Loomis,  C.  (1999).  Lies,  Damned  Lies,  and  Managed  Earnings. 

Fortune, 140

 

, 74-

 

92.  

 

Makar,  S.,  Alam,  P.,  &  Pearson,  M.  (2000).  Earnings 

Management:  When  Does  Juggling  the  Numbers  Become 

Fraud?

Fraud Magazine,, 14

 

(1).  

 Matsunaga

 

,  S.,  &  Park,  C.  (2001).  The  effect  of  missing  a 

quarterly  earnings  benchmark  on  the  CEOs  annual  bonus. 

The Accounting Review, 76

 

(3), 313-

 

332.  

 

 

McAnally,  M.,  Srivastava,  A.,  &  Weaver,  C.  (2008).  Executive 

stock  options,  missed  earnings  targets  and  earnings 

management. 

The Accounting Review, 83

 

(1), 185-

 

216.  

 

 

McVay,  S.  (2006).  Earnings  Management  Using  Classification 

Shifting:  An  Examination  of  Core  Earnings  and  Special 

Items. 

The Accounting Review, 81

 

(3), 721-

 

743.  

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

 

 

Merchant,  K.  (1987).  Fraudulent and Questionable Financial

Reporting: A Corporate perspective.  Morristown,  N.J: 

Financial Executives Research Foundation.  

 

 

Miller, J. (2009). The Development Of The Miller Ratio (MR): A 

Tool To Detect For The Possibility Of Earnings Management 

(EM) Journal of Bus

iness & Economics Research 7

 

(1), 79-

 

90.  

 

 

Mora, A., & Sabater, A. (2008). Evidence of Economic Decreasing 

Earnings  Management  Before  Labor  Negotiations  With 

Firms. investigaciones econcmicas, XXXII

 

(2), 201-

 

230.  

 

 

Moses,  O.  (1987).  Income  Smoothing  and  Incentives:  Empirical 

Tests  Using  Accounting  Change.  The Accounting Review,

LXll

 

(2), 358-

 

377.  

 

 

Norman,  M.,  &  Kamran,  A.  (2005).  Earning  Management  of 

Distressed Firms During Debt Renegotiation. Accounting and

Business Research, 35

 

(1), 69-

 

86.  

 Noronha, C., & 

 

Zeng, Y. (2008). Earnings management in China: 

an  exploratory  study. 

Managerial Auditing Journal, 23

 

(4), 

367-

 

385.  

 

 

Parfet,  W.  (2000).  Accounting  Subjectivity  and  Earnings 

Management:  A  Preparer  Perspective. Accounting Horizons,

14

 

, 481-

 

488.  

 Payne, J., &

 

 Robb, S. (2000). Earnings management: The effect of 

ex ante earnings expectations. Journal of Accounting, Auditing

and Finance, 15

 

, 371-

 

392.  

 

 

Robb,  S.  (1998).  The  effect  of  analysts'  forecasts  on  earnings 

management  in  financial  institutions.  Journal of Financial

Research 21 (3), 315-331.  

٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

 

 

Roychowdhury,  S.  (2006).  Earning  Management  Through  Real 

Activities Manipulation. Journal of Accounting & Economics,

24

 

(1), 335-

 

370.  

 

 

Schipper,  K.  (1989).  Commentary  on  Earnings  Management. 

Accounting Horizons, 3

 

, 91-

 

102.  

 

 

Scott, W. (2003). Financial Accounting Theory. Toronto: Prentice 

Hall.  

 

 

Shah, S., Butt, S., & Hasan, A. (2009). Corporate Governance and 

Earnings  Management  an  Empirical  Evidence  Form 

Pakistani  Listed  Companies.  European Journal of Scientific

Rese

arch, 26

 

(4), 624-

 

638.  

 

 

Shuto,  A.  (2007).  Executive  Compensation  and  Earnings 

Management:  Empirical  Evidence  from  Japan.  Journal of

International Accounting, Auditing and Taxation 16

 

, 1-

 

26  

 

 

Siregar,  S.,  & Utama,  S.  (2008).  Type  of  earnings management 

and  the  effect  of  ownership  structure,  firm  size,  and 

corporate-governance  practices:  Evidence  from  Indonesia. 

The International Journal of Accounting, 43

 

, 1-

 

27.  

 

 

Spyros,  B.  (2004).  Creative  accounting  in  small  advancing 

countries:  The  Greek  case.  Managerial Auditing Journal,

19

 

(3), 440-

 

461.  

 

 

Sun,  L.,  &  Rath,  S.  (2008).  Fundamental  Determinants 

Opportunistic  Behavior  and  Signaling  Mechanism  :  An 

Integration  of  Earnings  Management  Perspectives. 

International Review of Business Research Papers, 4

 

(4),  406-

 

420.  

 

 

Sun  , L., & Rath, S.  (2009). An Empirical Analysis  of Earnings 

Management  in Australia.  International Journal of Business,

Economics, Finance and Management Sciences, 1

 

(2), 150-

 

166.  

....لمساهمة رة األرباح في الشركات اإدا- توفيق بن عبد المحسن الخيال، فواز سفير القثامي

 

 

Sweeny,  A.  (1994).  Debt-Covenant  Violations  and  Managers' 

Accounting Responses. Journal of Accounting and Economics,

17

 

, 281-

 

308  

 

 

Teoh, S., Welch, I. a., & Wong, T. (1998). Earnings management 

and  the  underperformance  of  seasoned  equity  offerings. 

Journal of Financial Economics,, 50

 

, 63-

 

99.  

 

 

Wahlen, J. (1994). The nature of information in commercial bank 

loan loss disclosures. 

The Accounting Review, 69

 

(2), 455-

 

478.  

 

 

Watts,  R., & Zimmerman,  J.  (1986). Positive accounting theory. 

New Jersey: Prentice-Hall. 

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

-قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لمجلس األمة الكويتي الثاني عشر وتحديات النموذج الديمقراطي الكويتي: ٢٠٠٨

عبداهللا خليفة الشايجي.د

أستاذ العلوم السياسية ورئيس وحدة الدراسات األميركية

جامعة الكويت

ملخص الدراسة

ا للعمل والمشاركة السياسـية، شكّلت التجربة البرلمانية الكويتية نموذجا محلي وبقيت تجربة مجلس األمة الكويتية، التي دخلت عقدها الخامس، نموذجاً ملهماً ومحفزاً

حيث الهمت تجربة المشاركة السياسـية . للشعوب والمثقفين في منطقة الخليج العربي ت الكويتية عقول وقلوب اآلخرين ولفترة طويلة الى أن تراجعت اليوم بسبب الصـراعا

المتكررة بين السلطتين التنفيذية والتشريعية والممثلة بكثرة االستجوابات واالسـتقاالت للوزراء والحكومات، حيث انخفض متوسط بقاء الحكومة إلى ستة أشهر بعد أن كانـت عامين، وكذلك الحل المتكرر والتهديد بحل مجلس األمة بين الحين واآلخر وصوالً إلـى

مة حالً غير دستوري من أحد النواب الحاليين وحتى من بعـض المطالبة بحل مجلس األ . المثقفين والكتل السياسية

وقد أدت األزمات السياسية المتعاقبة وتكرارها إلى ارتفـاع وتيـرة ومؤشـر . الغضب واإلحباط الشعبي من حيث أداء ودور مجلس األمة في النظام السياسي الكويتي

ويتيون ومعهم األنظمة والشعوب والمثقفون في منطقـة إن هذه األزمات التي يتابعها الك الخليج العربي، فيرون التجربة البرلمانية الكويتية باتت أكثر تراجعـاً وتـرهالً وفقـدت بريقها، خصوصاً في مواجهة نموذج آخر صاعد ومحفز يتمثل في ما نراه فـي بيئتنـا

تعمـل تلـك الـدول وغيرها من دول الخليج، حيـث الخليجية في قطر ودبي وأبوظبي

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

والمجتمعات وتنتج وتتقدم بعيدا عن صخب ومساءالت السلطة التشريعية مثل البرلمـان . الكويتي

إن مؤسسة البرلمان الكويتي أصبحت تُحمل مسؤولية تأخير وإعاقـة التنميـة والمشاريع وجذب اإلستثمارات والشركات الكبرى حيث يريد أمير الكويت تحويل الدولة

ولكن حل مجلس األمة ثالث مـرات خـالل . د القادم إلى مركز مالي وتجاري خالل العق تسعة أعوام، واستقالة أربع حكومات خالل أقل من ثالثة أعوام، وتشكيل خمس حكومات خالل أقل من ثالثة أعوام، أفقد تلك التجربة الكثير من اإللهام والتحفيز، ودفع بالعديـد

الكويت في المشاركة السياسية، إلى إعادة النظر فـي من الكويتيين والمتابعيين لتجربة تلك التجربة وطرح تساؤالت عن مسارها وواقعها ومستقبلها، وهل باتت بحاجـة الـى

١.تقويم

ترصد هذه الدراسة بالبحث والتحليل االنتخابات البرلمانية لمجلس األمة الثاني ياسية واجتماعيـة عقب أجواء صاخبة ومواجهات س ٢٠٠٨عشر التي جرت في مايو

وحتى طائفية في الكويت، أدت الى حل مجلس األمة، وإجراء انتخابات مبكرة في ظـل ولم ينجح النظـام . نظام خمس دوائر انتخابية بدل نظام الخمس والعشرين دائرة القديم

الجديد في القضاء على الشوائب المصاحبة لالنتخابات مـن تفشـي ظـواهر الطائفيـة كما كان هناك العديد مـن . قية والمال السياسي وشراء األصوات ونقلها والقبلية والمناط

الظواهر المستجدة والتطورات والنتائج المهمة واستمرار محدودية المرأة وقدرتها على تحقيق اختراق، كما برزت أهمية الكتل والترشح على قوائم ولوائح انتخابية مع خفـض

يدة على الحملة االنتخابية الغت كلياً معالمهـا عدد الدوائر االنتخابية ودخول ظواهر جد . ونظامها القديم

1 Abdullah Alshayji;" Democratization in Kuwait: The National Assembly as a Strategy for Political Survival " ٬ unpublished Ph.D.

Dissertation, University of Texas, Austin, 1998.

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

كما تتصدى الدراسة لمسـتقبل التجربـة البرلمانيـة الكويتيـة، وتستشـرف اتجاهاتها في ظل استمرار األوضاع الراهنة، وتختم بطرح تساؤالت مثل، هل ال تراجعت

جربة ملهمة ومحفـزة؟ أم أنهـا التجربة ونوذج الديمقراطية الكويتة؟ أم انها ال تزال ت فقدت القدرة على اإللهام والتحفيز عند الكويتيين وفي منطقة الخليج؟

:تمهيد: أوالً

إحدى أبرز الظواهر المهمة التي برزت في فترة ما بعد الحرب الباردة كانـت التحول الديمقراطي والمشاركة السياسية في العديد من الدول والمجتمعات فـي العـالم

وقد أعطت أدبيات السياسة المقارنة في حقل العلوم السياسية تقييمـاً منخفضـاً . لثالثا. ومتراجعاً للتحول الديمقراطي واالصالحات السياسية في المجتمعات واالنظمة العربيـة

ولم تتمكن رياح الديمقراطية والتغيير التي عصفت بأقاليم ودول عديـدة مـن جنـوب من أوروبا الشرقية إلى أفريقيا أن تتغلغـل الـى المنطقـة أوروبا إلى أميركا الالتنية و

حتى مساعي ومحاوالت فرض الديمقراطية على دول المنطقة من الخارج لم ٢.العربيةسواء من ادارة الرئيس بوش لدمقرطة دول المنطقة العربية جـاعالً . يكتب لها النجاح

ع وتمدد الديمقراطية ونشرها وقبله من سلفه الرئيس كلنتون بتوسي . من العراق نموذجاً والحصيلة هي المناعة الواضحة في المنطقة وعـدم . ٣ودعمها حول العالم وفي المنطقة

وبالتالي لم . تأثرها بجميع محاوالت االصالح من الداخل أو الضغط والتدخل من الخارج . ٤يتحقق التحول الديمقراطي أو توسيع المشاركة السياسية في الدول العربية

2 Ghassan Salame (ed.), Democracy Without Democrats?: The Renewal of 

Politics in the Muslim World”, I.B. Tauris, 1994. 

3 New York Times, “The World: Verbatim, A Call to Enlarge Democracy’s 

Reach”, September 26, 1993.

4 William Cox, "The Clinton Administration as New Wilsonian", www.cap.lmu.de/transatlantic/download/cox.doc

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

لك على الرغم من قوة موجة الديمقراطية واالصـالحات السياسـية التـي وذاجتاحت العالم من اقصاه الى اقصاه والتي أقصت أنظمة وأسـقطت أيـديولوجيات مـن أمريكا الالتينية وأفريقيا الى االتحاد السوفياتي ودول أوروبا الشرقية وأفريقيا وصـوالً

نات القرن الماضي، والتي تناولها المفكـر الى جنوب شرق أسيا خالل سبعينيات وثماني ، واصـفاً تلـك الموجـة ٢٠٠٨األميركي صامويل هانتغنتون الذي رحل في نهاية عام

في أكثر من خمس وثالثين دولة معظمهـم فـي أميركـا الالتنيـة " الديمقراطية الثالثة "ثـة أعقبـت تلك الموجـة الثال . وافريقيا في السبعينيات والثمانينيات من القرن الماضي

كانت الموجة األولى من الديمقراطيـة بـين . الموجتين األولى والثانية للمد الديمقراطي إلـى ١٩٤٣أما الموجة الديمقراطية الثانية فكانت بين عامي . ١٩٢٦- ١٨٢٩عامي وكلتا الموجتين أعقبتهما انتكاسة في الممارسة الديمقراطية في الـدول التـي . ١٩٦٢

على مستقبل انتشـار " وأبدى هانتنغنتون تشاؤماً في كتابه ٥."شهدت اصالحات سياسية وثبات الديمقراطية في المجتمعات التي لم تشهد انتشار الديمقراطيـة وخصوصـاً فـي

والتي ٦"المجتمعات الشيوعية الماركسية والمجتمعات اإلسالمية، بسبب العقيدة اإلسالمية . ٧ثم كتابه عـن صـدام الحضـارات توسع في تحليله لها فيما بعد عن طريق دراسته

ويذهب باحثون غربيون من أمثال مايكل هادسون إلى التأكيد أن العرب والديمقراطية ال ، أي اللفظين المتناقضين ليؤكد صـعوبة تجـذر "Oxymoron"يلتقيان وقدم مصطلح

. الديمقراطية في الدول العربية

صـار الغـرب لفرنسـيس ترافق ذلك مع ظهور نظريات نهاية التـاريخ وانت كنظـام " شرعية الديمقراطية الليبرالية "فوكوياما، والذي تناول في كتابه ما أطلق عليه

حكم بدأ يتجذر حول العالم وأسقط أيديولوجيات معادية مثل الفاشية والشيوعية واألنظمة

5 Samuel Huntington, "The Third Wave: Democratization in The Late Twentieth Century", University of Oklahoma Press, 1992.

6 Huntington, المصدر السابق.

7 Samuel Huntington, "The Clash of Civilizations", Foreign Affairs, Summer 1993.

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

م المرحلة األخيرة من حكم اإلنسان في نظـا "ووصل فوكوياما إلى استنتاج أن . الملكيةالديمقراطية الليبرالية المثالية والتي ال يمكن تطويرها إلى مسـتويات أعلـى، حيـث ال تشوبها المثالب والتناقضات الداخلية والتي كانت السبب في سقوط الحكومات واألنظمـة

هو نهاية التاريخ بانتصار الغـرب وفكـره ونظامـه، -ذلك في نظر فوكوياما . السابقةوأعترف فوكوياما الحقاً بعد تعرض نظريته النتقادات واسـعة . ٨"الديمقراطية الليبرالية

بتسرعه في نظريته التي لم تساندها التطورات المتالحقة على المستوى الدولي، وبسبب الديمقراطية "االنتكاسات التي شهدتها موجة الديمقراطية، وهو ما أطلق عليه فريد زكريا

عقد األول من األلفية الجديـدة والتـي أظهـرت وخصوصاً في حقبة ال ." ٩غير الليبرالية تراجع هيمنة الغرب وخاصة الواليات المتحدة األميركية ومرحلة األحادية القطبية والتي تشهد بقوة عودة روسيا وظهور الصين وبروز قوى أخرى في عالم أصبح يقترب أكثـر

ـ د الحـرب البـاردة إلى نظام تعددية قطبية، بعيداً عن األحادية القطبية التي سـادت بعاال أن التغيير كان جذرياً وملحوظاً مع اسـتثناء . ١٠وهيمنة الواليات المتحدة األمريكية

الدول العربية، التي كانت تقارن في السابق بالتطور والتمـدن مـع أمريكـا الالتينيـة، وفي السنوات الماضية اجتاحـت موجـة االصـالحات . أصبحت اليوم تقارن مع أفريقيا

أما . واالنتخابات معظم الدول األفريقية التي أعتمد الكثير منها اقتصاد السوق السياسيةفي دول أمريكا الجنوبية التي كانت معظم دولها تخضع لحكم العسكر، فقد اصبحت جميع

١١."هذه الدول البالغة خمساً وثالثين، حكومات ديمقراطية باسثناء كوبا

8 Francis Fukuyama; "The End of History and the Last Man", Penguin, 1992.

9 Fareed Zakria.com " The Rise of Illiberal Democracy, Foreign Affairs, November 1997.

10 Fareed Zakaria, " The Post American World", Barnes and Noble, May 2008.

11 Time, 30 March, 1997. P.63.

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

ـ رن الماضـي ظـاهرة عرفـت وقد تنامت منذ منتصف التسعينيات مـن القوالتي تناولها الباحث األميركي الهندي األصل فريد زكريا " الديمقراطية غير الليبرالية "ب

من تنامي ظاهرة تجاهل النصـوص الدسـتورية "في دراسته التي تحمل العنوان نفسه، التي تحد من صالحيات تلك األنظمة التي جرى انتخابها بطرق ديمقراطية حتى ال تقيـد األنظمة التي فازت عن طريق االنتخابات والتي وصلت إلى حرمان مواطني تلك الـدول

هذه الممارسات تم رصـدها فـي دول تمتـد مـن . من حقوقهم الدستورية والقانونية حيث تتنامى ظاهرة مزعجـة هـي . سيراليون الى سلوفاكيا ومن باكستان إلى الفليبين

الـرئيس الروسـي بـوريس يلتسـن والـرئيس وهناك ." "الديمقراطية غير الليبرالية "األرجنتيني كارلوس منعم والحكومة األثيوبية والبرلمـان اإليرانـي الـذين يتجـاوزون األعراف الدستورية في تقييد للحريات ومخالفة للنصوص الدستورية ومخالفـة الحكـم

.١٢كما يصفها فريد زكريا." حسب القوانين المعتمدة

علق قبل عقد على انتخابات مجلس األمة الكويتي وكان كاتب هذه الدراسة قد ، بعدم تأثر األنظمة العربية بالتغييرات التي كانت قد تحولت إلى ١٩٩٩الثامن في عام

أصبحت رياح الديمقراطية والمشاركة واقعاً قائماً، "بالتأكيد أنه . ظاهرة جديرة بالمتابعة ـ ) األبارتيد(اقتلعت نظام التمييز العنصري وانـدثرت الحكومـات . وب أفريقيـا في جن

الشمولية في أميركا الالتينية الى اقصاء ديكتاتوريات ورجال العسكر عـن الحكـم فـي بينما نرى العالم العربي لم يتأثر بأي مـن تلـك . جنوب شرق آسيا وآخرهم سوهارتو

ة التطورات والتغيير، ولم يستجب لتطورات ما بعد الحرب الباردة التي تفرض نفسها بقو في " ١٣.مثل لغة السوق الحرة، والعولمة والنظام العالمي الجديد والحريات والديمقراطية

وال يبدو بعد عقد من تلك التطورات أن الدول العربيـة قـد . عصر العولمة الذي نعيشه

12[Fareed Zakria.com " The Rise of Illebral Democracy, Foreign Affairs, November 1997.

تحليل لنتائج انتخابات مجلس األمة الكويتي : ة الديمقراطية الكويتيةخصوصي"عبداهللا خليفة الشايجي٬ 13٬ مجلة دراسات الخليج والجزيرة العربية٬ " ونظرة استشرافية لمستقبل الديمقراطية۲۰۰۰-۱۹۹٦الثامن .۷۳- ۱۷ص. ۱۹۹۹يونيو -مايو-بريلأ -۹۳العدد

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

تأثرت بظاهرة المشاركة السياسية والديمقراطية، حيث تبدو أنها منطقة منيعة محصـنة . جة الديمقراطية وتلك التطوراتمن التأثر بتلك المو

لقد شكّلت المشاركة السياسية في الكويت ومبدأ الشورى واإلجماع نهجا ترسخ في عقلية الشعب الكويتي منذ أجيال، وبدأت مفاهيم المشاركة السياسية بشكلها المـنظم تتبلور في الخمسينيات مع الطفـرة النفطيـة وتـأثر الكويـت باألنشـطة السياسـية

األساتذه المهاجرين الذين نشروا األفكار القومية، باإلضافة إلى النخبة اإلقتصـادية ودورالكويتية من طبقة التجار الذين لعبوا دورا مهماً في ترسيخ تلك المفاهيم في حقبـة مـا قبل النفط وقبل ظهور التيارات والتنظيمات السياسية في السبعينيات والثمانينيات مـن

١٤.القرن الماضي

ترسخت مفاهيم الديمقراطية كمفهوم وممارسة قبل عقود وسبقت المطالبـات واألميركية والغربية لدمقرطة المنطقة ونشر الحريات ومحاربة الطغاة وتوسـيع دائـرة الديمقراطية التي نادى بها الرئيس األميركي كلينتون، وجعلت منها إدارة الرئيس بوش

ن أتت نتائج صناديق االقتراع في العديد من الدول هدفاً وغاية قبل أن تتراجع عنها بعد أ ١٥.العربية بالقوى اإلسالمية سواء إلى السلطة أو في قيادة المعارضة

ومن الواضح أن السعي األميركي والدفع نحو الدمقرطة والمشاركة السياسية في منطقة اجع تصميم الشرق األوسط قد فقدت الكثير من زخمها وتأثيرها منذ سنوات، وبعد أن تر

اإلدارة األميركية عن الدفع باتجاه اإلصالحات والدمقرطة، بالرغم من إصرار الـرئيس . بوش ووزيرة الخارجية األميركية كوندوليزا رايس على اإلستمرار في ذلك النهج

٬ "لسياسية والتيارات السياسية المعاصرةالتنظيمات ا: الحياة السياسية في الكويت"عبدالرضا أسيري٬ 14وفالح المديرس ٬ مالمح أولية حول نشأة . -٬۳٥ ص ٬۲۰۰۷ شتاء ۹٦شؤون إجتماعية٬ العدد

.٬۱۹۹۹ دار قرطاس للنشر )۱۹۷٥ -۱۹۳۸(المجتمعات والتنظيمات السياسية في الكويت٬

15 Abdullah Alshayji, "External Factors and their Impact on the Political Reform Process", Gulf Research Center, Dubai, March

2006.

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

وقد طالب األكاديميون األميركيون الذين كتبوا عن إيجابيات التجربة البرلمانية ماري أن توتويلر وأندرو تيلر، اإلدارة األميركية باإلشادة والشد على الكويتية من أمثال

يد القيادة الكويتية بسبب التطورات واإلنجازات اإليجابية للديمقراطية الكويتية، مما قـد حيث لـيس هنـاك . يساهم في تعريف األميركيين بالقيمة اإلستراتيجية واألمنية للكويت

وفي مـا يتعلـق . ١٦برلمان الكويتي لدى األميركيين فهم وتقدير واضح لدور وحضور ال برؤية اإلدارة األميركية للكويت، فقد تقدم الشأن العراقي واألوضاع األمنية في العـراق ومنطقة الخليج العربي وتراجع االهتمام األميركي بالمساعي الديمقراطية التـي كانـت

ـ وتغيـرت . ١٩٩١ام حاضرة بقوة بعد تحرير الكويت من االحـتالل العراقـي فـي عاإلستراتيجية األميركية للكويت، حيث بات ال ينظر إلى الكويت وفق المنظور األميركـي

أو الحـرب " حريـة العـراق "أكثر من مقاربة االستقرار ودور الكويت الداعم لعمليـة األميركية في العراق لوجسيتاً وكنقطة عبور أساسية للقوات والوجـود األميركـي فـي

. ١٧ل أساسي ويتقدم على ما عداهالعراق بشك

كانت واشنطن قد رفعت العالقة مع الكويت إلى مستوى اسـتراتيجي بـإعالن ، مع ترحيب كويتي بهذا التصنيف الذي هو "حليفاً رئيسياُ من خارج حلف الناتو "الكويت

عبارة عن مستوى متقدم من العالقات اإلستراتيجية بين الواليات المتحدة األميركية مـع ١٨. دول عربية٤ دولة حول العالم من بينها ١٤

16 W. Andrew Terrill, "Kuwaiti National Security And the US-Kuwaiti Strategic Relationship After Saddam", US Army War College, Carlisle,

PA, USA, September, 2007.

17 Nathan Brown, " What is at Stake in Kuwait's Parliamentary Elections?" Carnegie Endowment For International Peace, Washington,

D.C., May 2008.

.۲۰۰٤ أبريل ۲كونا٬ وكالة األنباء الكويتية 18

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

لقد تطورت التجربة البرلمانية الكويتية بشكل تراكمي خالل العقـود الخمسـة وكان التطور األبرز خـالل األعـوام القليلـة . الماضية منذ نشأتها في مطلع الستينيات

عـام الماضية، منحت المرأة الكويتية حقوقها السياسية كاملة مرشـحة وناخبـة فـي ، و شاركت المرأة الكويتية في االنتخابات األخيرة للمرة الثانية دون أن تتمكن ١٩٢٠٠٥

كما جرت انتخابات مجلس األمـة األخيـرة تحـت نظـام . أي من المرشحات من الفوز الدوائر االنتخابية الخمس للمرة األولى بعد أن تم تعـديل قـانون الـدوائر االنتخابيـة

. ٢٠٠٦ائرة الى خمس دوائر في عام وخفضها من خمس وعشرين د

:منهجية الدراسة: ثانياً

سيستخدم الباحث في هذه الدراسة الطرق الموضوعية العلمية بجمع البيانات وتنظيمها وتحليلها وفق النظم اإلحصائية المعتمدة في مثل هذه الدراسات، وكـذلك وفـق الـنظم

لبيانات واالستعانة بدراسـات الباحـث االستقرائية، وسيتم تنظيم وتحليل ا ) االمبريقية(وسيقوم الباحث باالعتماد على نوعين من . وباحثين آخرين باللغتين العربية واإلنكليزية

جمع البيانات واإلحصائيات واألرقـام الخاصـة بالمرشـحين والكتـل : األول. البيانات والعشـرين السياسية والناخبين والدوائر اإلنتخابية في مقارنة بين الـدوائر الخمـس

. ٢٠القديمة والدوائر الخمس الجديدة

والنوع الثاني من البيانات سيكون من خالل مقارنة النسب وعـدد األصـوات ونسبة اإلقتراع لكل دائرة ونسبة فوز النواب الذين فازوا في كل دائرة انتخابيـة وأداء

جلـس األمـة الكتل السياسية في كل دائرة، ومقارنة تركيبة مجلس األمة الجديد مـع م السابق من حيث نسبة االقتراع ومقارنتها بنسب االقتراع في اإلنتخابات السابقة، وكذلك

19 Abdullah Alshayji, " Beyond Women Suffrage", CARNEGIE 

ENDOWMENT FOR INTERNATIONAL PEACE, July 5, 2005.

وكونا وكالة األنباء الكويتية . ۲۰۰٦ يوليو ۱۷البرلمان الكويتي يقر اصالح النظام االنتخابي٬ ايالف 20 . ۲۰۰۸ مارس ٬۲٦ "تطور تقسيم الدوائر االنتخابية في المسيرة الديمقراطية"

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

ستتطرق الدراسة إلى نسبة تغيير أعضاء مجلس األمة، وأعداد ونسـب التغييـر فـي . تركيبة الكتل السياسية في مجلس األمة الجديد ومجلس األمة السابق

ئية على تقييم تقدم وتطور التجربة البرلمانية وستساعد هذه المنهجية االستقرا الكويتية، ومساراتها المستقبلية في ظل التطورات األخيرة المتمثلة فـي مـنح المـرأة حقوقها السياسية ومشاركتها ناخبة ومرشحة، باإلضافة الى تأثير تغيير وخفـض عـدد

ى تأثير ذلك في الدوائر االنتخابية من خمس وعشرين دائرة إلى خمس دوائر، ورصد مد القضاء على الشوائب والتجاوزات التي كانت تصاحب العملية االنتخابية في السابق، من

.نقل وشراء األصوات وطغيان وتضخم تأثير القبيلة والطائفة وإستفحال المال السياسي

:دراسةـالأهمية : الثاًث

واالجتماعيـة تكمن أهمية هذه الدراسة في رصـد وتحليـل البيئـة السياسـية والظواهر التي سبقت وأعقبت حل مجلس األمة السابق، كما ترصد بالبحـث والتحليـل العوامل والمحددات، والظواهر والقضايا والنتائج التي بـرزت وطرحـت فـي الحملـة

وتتطرق الدراسة . االنتخابية التي تعد األكثر تعقيداً وتكلفة في الحياة البرلمانية الكويتية النتائج التي تمخضت عنها انتخابات مجلس األمة الكويتي الثاني عشر التـي أخيراً إلى وتطرح الدراسة العديد من التساؤالت حول معنـى النتـائج . ٢٠٠٨ مايو ١٧جرت في

وأبعاد النتائج التي أفرزتها انتخابات مجلس األمة، وتجيب عن التسـاؤل هـل الكويـت نتخابية وهل هذه الظاهرة هي مقدمـة تكـوين دخلت مرحلة الكتل السياسة والقوائم اال

األحزاب السياسية؟ وستُعنى الدراسة أيضاً باستشـراف مسـتقبل التجربـة البرلمانيـة الكويتية في ظل فرضيات وتساؤالت عن أسباب تراجع النموذج الـديمقراطي الكـويتي

RENTIERبسبب االحتقان السياسي والمواجهات السياسية المتعددة في مجتمع ريعي STATE) ( وهل النموذج الكـويتي فـي المشـاركة والمسـاءلة . بدأت تفرض نفسها

السياسية ال يزال نموذجاً قابالً للتقليد والبناء عليه في مجتمعـات ودول الخلـيج التـي تتشارك مع الكويت في الكثير من الصفات والمزايا؟

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

يخلـو مـن كما ترصد الدراسة أداء ونهج القوى السياسية في نظام سياسـي وتتطرق الدراسة لـدور المـرأة وتأثرهـا . األحزاب السياسية غير المرخصة والمنظمة

ناخبة ومرشحة على نتائج االنتخابات ولماذا لم تحـظ أي مـن المرشـحات بـالفوز، وكيفية عمل الكتل السياسية من إسالمية وليبرالية ومستقلة في مجتمع محافظ، وترصد

ئفي والقبلي واالنتخابات الفرعية المجرمة قانوناً على التطـور الدراسة تأثير البعد الطا .السياسي للمجتمع في الكويت

ومن أبرز ما تمخضت عنه التجربة البرلمانية الكويتية هـو ظهـور القـوى ) اإلخـوان المسـلمون (اإلسالمية من كتل سياسية مثل الحركة الدسـتورية اإلسـالمية

ين المستقلين، حيث استبدلوا المعارضـة الليبراليـة والتجمع السلفي والشيعة واإلسالم التقليدية مع قوى وكتل مستقلة مثل التكتل الشعبي، وأستوعب اإلسالميون أصول اللعبة

نائبـاً بنسـبة ١٩السياسية، وجرى تمثيلهم بشكل قوى في مجلس األمة حيث يشكلون لكتل التي ينتمـون من أعضاء مجلس األمة المنتخب، كما أن تمثيلهم من خالل ا % ٣٨

إليها امتد الى مجلس الوزراء وتبوأوا مناصب مهمة في العديد من الوزارات برتب وكيل في ظل اتهامات من التيار الليبرالي الكويتي بـأن الحكومـة الكويتيـة . ووكيل مساعد

.تتحالف مع اإلسالميين

نـدماج إن تجربة الكتل االسالمية الكويتية جديرة بالدراسـة العميقـة فـي اال السياسي، وإن بدرجات متفاوتة بين الكتل وانتمائتها الفكرية، وتبنى بعضها اإلصالحات السياسية ومحاربة الفساد، وترؤس أحد أبرز النواب اإلسـالمين منظمـة نـواب ضـد

والكشف عـن " من أين لك هذا؟ "الفساد، والمبادرة من كتل أخرى بتقديم اقتراح بقانون . ذممهم المالية

أثبت التيار الديني في الكويت تميزه في مجال أعمال الخير والبر والدعوة، كما حيث أصبحت الكويت إحدى أنشط الدول اإلسالمية في مجال التبرعات والعمل الخيـري خصوصاً خارج الكويت، من خالل وجود على األقل ثالث وثالثين لجنة خيرية إسـالمية

الدول اإلسالمية، تساهم فـي التصـدي كويتية ولجان متخصصة تغطي مختلف مناطق والتبرع لعالج مشاكل الفقـر والعـوز وتقـدم العمـل الخيـري والمبـرات والتنميـة

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

والمساعدات، كما تساهم الجمعيات اإلسالمية تعبوياً في المجتمع المدني الكويتي النشط، الفـرد، األسـرة، (والذي يشكل حلقة الوصل بين الدولة ووحدات المجتمـع األساسـية

ومن الواضح ٢٢. وتقوم بدور التكافل االجتماعي، وتُولي المرأة أهتماماً خاصاً ٢١)الطائفةأن هناك العديد من الدروس يمكن استنباطها من تجربة التيار الديني في الكويت، والتي

.قد يكون لها إسقاطات لإلسالميين في المجتمعات الخليجية والعربية األخرى

هذه الدراسة تزامن بناء الكويت ألركان الدولة مـع ويجب أن ال يغيب عنا في وتختم الدراسة بنظرة استشرافية لمسار ومسـتقبل نمـوذج ٢٣.بنائها للديمقراطية معاً

. الديمقراطية الكويتية

:التطور السياسي للتجربة البرلمانية الكويتية: رابعاً

لشـورى فـي عـام كانت بداية مأسسة المشاركة السياسية في الكويت مع مجلس ا وانتخابـات دائرتـي البلديـة ٢٤١٩٣٩ و ١٩٣٨ والمجلس التشريعي عـامي ١٩٢١

الذي صاغ واعتمـد ١٩٦٢والمعارف وصوال إلى أول انتخابات للمجلس التأسيسي عام ، ١٨٣ بأبوابه الخمسة ومـواده ال ١٩٦٢أول دستور مكتوب في الكويت والمنطقة عام

صات وتوج روح الديمقراطية، وجعل الكويت أول وقد حدد الحقوق والواجبات واالختصا دولة بين قريناتها الخليجيات التي تمارس وتُدخل نظام المشاركة السياسية في مجتمعات

21 Mohammad Faour, "The Arabs After Desert Storm", United States Institute for Pease, Washington, D.C., 1993, P.49.

٬ ورقة قدمت في ندوة كلية الشريعة "الكويت بين المجتمع الديني والمدني" إسماعيل الشطي٬ 22 . ۱۹۹۸ جامعة الكويت٬ مايو -والدراسات اإلسالمية

فهم الواقع مدخل إلى إعادة: تكوين العرب السياسي ومغزى الدولة القطرية"محمد جابر األنصاري٬ 23 .۱۹۹٤: ٬ مركز دراسات الوحدة العربية٬ بيروت"العربي

وخاصة الفصل الخامس ۲۰۰٦" وممارساتيءمباد: النظام السياسي في الكويت"عبدالرضا أسيري٬ 24مالمح أولية حول نشأة التجمعات والتنظيمات السياسية في "وفالح المديرس٬ . ۱۱۷-۱٤۰

.۱۹۹٤ر قرطاس للنشر والتوزيع دا) ۱۹۳۸ -۱۸۷٥الكويت

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وللمرة األولى تُدشن عملية المشاركة السياسية في التجربة البرلمانية . ٢٥الخليج العربي والتي تركـت بصـمات مـؤثرة الكويتية الملهمة والمحفزة والرائدة في منطقة الخليج،

. وإيجابية في محيطها العربي أيضا

غير مسبوق في السـنوات وجزراً شهدت التجربة البرلمانية الكويتية مداً لقد ومن ناحية أخرى ساهم بالكثير مـن ،الماضية زاد من ناحية من رصيدها ومصداقيتها

تقـان والتـأزيم بـين حالالتشكيك والتساؤل حول جدواها ومردودها بسبب الكثير من ا ر األزمات والصدامات بين الطرفين في المشهد السياسي الكـويتي أدت االسلطتين وتكر

.الي تاّكل الكثير من ذلك الرصيد

ملهمـاُ وإقليميـاً بقيت تجربة المشاركة السياسية الكويتية نموذجـا محليـاً و ،رج منطقـة الخلـيج ألكثر من جيل للكويتيين والخليجيين وحتى للكثير من خا ومحفزاُ

بـدأت . في الـدول العربيـة قريناتهاوتطورت التجربة بشكل تراكمي لتشكل تفردا بين التجربة البرلمانية الكويتية بشكلها الرسمي الدستوري في مطلع الستينيات مـن القـرن

نتخبت أول مجلس أمة باإلقتراع ا و ،الماضي عندما اعتمدت الكويت أول دستور مكتوب وشـهدوا تعطـيال ، عشر مجلس أمة ي انتخب الكويتيون اثن ذلك وبعد ،شرالسري المبا

بينهم ستجواب ألكثر من أربعين وزيراً استقالة لخمس حكومات و ا مجالس أمة و ةلخمس أنتهى الكثير من تلك اإلستجوابات إما باسـتقالة وقد .وزراء من أسرة الصباح الحاكمة

ــوزير ــس ا الــ ــل مجلــ ــة أو بحــ ــتقالة الحكومــ ــةأو باســ . ألمــجدوى وعوائد النموذج الكـويتي المتفـرد فـي في النظرساهم ذلك كله في إعادة وقد

سقف مرتفع للحريات في منطقة لم تتجـذر في الحريات والمشاركة والجرأة والرقابة و بعـض مـن قبـل لى النموذج الكويتيإنظر بينما ي . فيها هذه المفاهيم والممارسات بعد

حتى بعض المثقفين في الكويت والمنطقة بأنه لم يعد نموذجا المسؤولين وبعض العامة و جتـذاب املهما ومحفزا وخاصة أمام نموذج دبي وأبوظبي وقطر في التطور والتمـدن و

۱۲" عاما من الممارسة الديمقراطية الحرة٤٥...دستور دولة الكويت"كونا٬ وكالة األنباء الكويتية٬ 25 .۲۰۰۷نوفمبر

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

وهناك مقولة تتردد فـي . لة الكويتية اءرؤوس األموال بعيدا عن صخب التجربة والمس .٢٦"قطر المستقبل و- دبي الحاضر-كويت الماضي: "الخليج تلخص المشهد برمته

وقد شكّلت التجربة البرلمانية الكويتية نموذجـاً محليـاً للعمـل والمشـاركة السياسية، وبقيت تجربة مجلس األمة الكويتي التي دخلت عقدها الخامس نموذجاً ملهماً ومحفزاً للشعوب والمثقفين في منطقة الخليج العربي، حيـث ألهمـت هـذه التجربـة

قول وقلوب اآلخرين لفترة طويلة الى أن تراجعت اليوم بسـبب والمشاركة السياسية ع تلك األزمـات . المشاحنات والصراعات المتكررة التي تعيد إنتاج أزمات سياسية متعاقبة

تتابعها األنظمة والشعوب والمثقفون في منطقة الخليج العربي، فيرونها أكثـر تراجعـاً ذجا آخر صاعداً ومحفزاً ممثال فـي مـا وترهالً، كما أنها فقدت بريقها وهي تواجه نمو

يراه الكويتيون والخليجيون في بيئتنا الخليجية عندما يتابعون ويـزورون قطـر ودبـي وأبوظبي وغيرها من دول الخليج، حيث تعمل تلك الدول والمجتمعات وتنتج وتتقدم بعيداً

ـ حمل عن صخب ومساءالت سلطة تشريعية مثل البرلمـان الكـويتي، الـذي أصـبح يمسؤولية تأخير وإعاقة التنمية والمشاريع وجذب االستثمارات والشركات الكبرى، حيث يطالب أمير الكويت الجديد بتحويل الكويت خالل العقد القادم إلى مركز مالي وتجـاري، ولكن حل مجلس األمة ثالث مرات خالل تسعة أعوام، واستقالة أربع حكومات خالل أقل

ل خمس حكومات خالل أقل من ثالث أعوام، أفقد تلك التجربـة من ثالثة أعوام، وتشكي الكثير من اإللهام والتحفيز ودفع بالعديد من الكويتيين إلى إعادة النظر في تلك التجربـة

٢٧.التي باتت بحاجة الى تقويم

نشرة اإلصالح العربي٬ -٬ مؤسسة كارنيغي"تراجع النموذج الديمقراطي: الكويت"عبداهللا الشايجي٬ 26 .۲۰۰۹واشنطن٬ فبراير

27 Abdullah Alshayji;" Democratization in Kuwait: The National Assembly as a Strategy for Political Survival " ٬ unpublished Ph.D.

Dissertation, University of Texas, Austin, 1998.

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

لقد تساءل أمير دولة الكويت الشيخ صباح األحمد الصباح بـألم عنـدما كـان ت قليلة معلقا على ما آلت إليـه األوضـاع الدائمـة التـأزيم رئيسا للوزراء قبل سنوا

وهل ما يحدث عنـدنا فعـال " والمواجهة بين السلطتين التنفيذية والتشريعية في الكويت ممارسة ديمقراطية صحيحة؟ وهل هذه هي الديمقراطية في تعريفها؟ أنـا ال أسـمع إال

وزاد . ٢٨"عجعة وال أرى طحنا أي أسمع ج . ضجيجا وفرته هوامش الديمقراطية في البلد على تساؤل سمو األمير، ولي العهد الحالي عندما كان نائبا لرئيس الـوزراء ووزيـرا

إننا ننعم بنظام ديمقراطي راسخ في دستورنا، إال "للداخلية الشيخ نواف األحمد الصباح، أن هناك مظاهر غير مألوفة بدأت تطفو على السطح بمالمحهـا القبليـة والعشـائرية

وبعد تصاعد نطاق التأزيم منذ تلك التصريحات بين السلطتين والتي ." والطائفية والفئوية ال تبدو أنها ستصل إلى خواتيمها التي يمكن أن تعيد مسار المشاركة السياسـية، أعـاد األمير تحذيراته في افتتاح دور اإلنعقاد الثاني للفصل التشريعي الثاني عشـر لمجلـس

بالوحدة الوطنيـة وإثـارة النعـرات ساسمن أنه لن يقبل الم ، ٢٠٠٨األمة في أكتوبر ن تعيين رئيس مجلس الوزراء والوزراء حق أصيل لألميـر أوأكد . الطائفية والعشائرية

إنني لـن أقبـل "..وال يجوز ألحد التجاوز عليه والتدخل فيه "وحده وفقا ألحكام الدستور نيـة فـي أي مـن مكامنهـا األمنيـة كان وتحت أي ذريعة أن تمس الوحدة الوط ألي

والسياسية واالجتماعية واالقتصادية، أو أن تمس السلطة القضائية بـأي شـكل مـن األشكال، أو أن تخدش وحدة الصف ألبناء هذا الوطن بإثارة النعرات الطائفية والعصبية

قنـا، أمن الكويت واستقرارها وازدهارها واستقالل قضائها أمانة في أعنا "وأن ، القبلية ".٢٩وواجب الحفاظ عليها مسؤولية جماعية

النائب المستقل، الـذي ُأعيـد رئيس مجلس األمة جاسم الخرافي بدوره لخّص أنتخابه للمرة الرابعة رئيساً لمجلس األمة، المشهد السياسي المتأزم في الكويـت فـي

۲۳من مقابلة حضرة صاحب السمو األمير الشيخ صباح األحمد الجابر الصباح٬ السياسة٬ الكويت 28 .۲۰۰٥نوفمبر

.۲۰۰۸ أكتوبر ۲۲الجزيرة نت٬ ، "أمير الكويت يحذر من المس بالوحدة الوطنية" 29

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

ـ وانتقد بشـدة . ٢٠٠٨كلمته في افتتاح دور انعقاد مجلس األمة في أكتوبر لطتين الس أعضـاء طالبـا مـن نجازات كانت دون التوقعـات، الن ا أ مؤكداً ،ة والتنفيذية يالتشريع

وانحسار اإلنجـازات والعمـل ، أسباب عدم التعاون وانعدام الرؤية في تأملالالسلطتين ، وعدم وضـوح الرؤيـة المسـتقبلية ، غياب البرنامج الحكومي وحمل .على معالجتها

حد ال و ، فاعلية السلطة التنفيذية في إدارة شؤون الدولة وتراجع ،وارتباك األداء التنفيذي وانعـدام الثقـة فـي عالقـة ،من قدرتها في توفير مقومات التعاون مع مجلس األمة

.٣٠السلطتين

٢٠٠٨التطورات السياسية والعالقة بين السلطتين قبل انتخابات : خامساً

ابرزها منح المـرأة حقوقهـا ٢٠٠٥ خطوات كبيرة وفاعلة منذ عام الكويت خطتلقد نتخابية الى أكثـر مـن النصـف ال مما وسع القاعدة ا ،السياسية كاملة مرشحة وناخبة

فصل منصب ولـي ٢٠٠٣ في عام وكان قد سبق ٣١. الف ناخبة يئتابإضافة أكثر من م العهد عن منصب رئيس الوزراء الذي ظل قائما منذ بداية التجربة البرلمانية الكويتيـة

وشـاركت المـرأة . حقوقها السياسية الكويتية منح المرأة ذلك وأعقب.تينياتمطلع الس أن دون ولكـن ،٢٠٠٨ و ٢٠٠٦مرشحة وناخبة في انتخابات مجلسي األمة في عامي

. دــي واحـد برلمانـ الفوز بمقعفي السبع والعشرينتنجح أي من المرشحات النساء بالتغيير بدءاً واألحداثنجازاتالا، ما سيعرف بعام ٢٠٠٦عام في ذلك وقد تال

فـي أقـل مـن شـهدت الكويـت حيث،الدستوري لألمير الشيخ سعد العبداهللا الصباح ،)وفاة األمير الشيخ جابر األحمد الصـباح ( : أمراء ةر ثالث يأسبوعيين كانت الكويت تغي

ـ " األمير الوالد "ستخدام مجلس األمة صالحياتة الدستورية بتغيير او داهللا الشيخ سعد العب وتنصيب ومبايعة األمير الخامس عشر في تاريخ ، أيام من توليه مقاليد الحكم عشرةبعد

أنظر الصحف الكويتية تغطية موسعة لبدء دور انعقاد الدور الثاني للفصل الثاني عشر لمجلس األمة٬ 30 . ۲۰۰۸ أكتوبر۲۲

31 Abdullah Alshayji, "Kuwait: Beyond Women Suffrage", Carnegie Endowment for International Peace, Vol. 3, Issue 6, July 2005.

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وفي مارس مـن عـام ٢٠٠٦.٣٢الكويت الشيخ صباح األحمد الصباح في نهاية يناير لغاء قانون حظر التجمعات الغيـر بإ القرار أصدرت المحكمة الدستورية الكويتية ٢٠٠٦

وكذلك تم حل مجلس األمـة .ما يعطي المزيد من الحريات مفعل بسبب عدم دستوريته م وأعلن األمير . ٢٠٠٦للمرة األولى في عهد األمير الجديد الشيخ صباح األحمد في مايو

حجـب غبـار "ضـطر اليـه بعـدما إ لكنه ، كان صعبا مجلس األمة ن سبب قرار حل أ، "صـالح العامـة الصراعات والمساجالت نور الحقيقة، وامتزجت المصالح الخاصة بالم

خالل الجدل الدائر بين النواب على تعديل الدوائر االنتخابية، فـي حـين اتهـم نـواب سـتجعل " ورحبوا باالنتخابـات التـي ،في قرار الحل أنها السبب معارضون الحكومة ب

١٤٦نص المرسوم الذي حمل الرقم و ."صالح السياسيإلدال في مسألة ا ا ع الناخب حكماً وتقاذف االتهامات ،نقسامه داخل مجلس األمة أما كان تشتت الرأي و ل« أنه ٢٠٠٦لعام ثـارة إلى تعطل أعماله وإ قد أدت ،لى أمور غير مجدية إعضائه وتطرق المناقشات أبين

، وتشويه الحوار الوطني واإلضرار بالمصالح العليـا للـبالد ،الفتن بين أطياف المجتمع وافقة مجلس الوزراء، رسـمنا بحـل وبناء على عرض رئيس مجلس الوزراء، وبعد م

يدعى الناخبون النتخاب أعضـاء " ١٤٧/٢٠٠٦وتبع ذلك مرسوم برقم . "مجلس االمة ) حزيـران ( يونيو ٢٩ الموافق ه١٤٢٧ جمادى الثانية ٤مة في يوم الخميس ألمجلس ا

٣٣."م٢٠٠٦سنة إلى قبول استقالة ٢٠٠٨وكان سبب الحل الذي سيتكرر الحقاً ويؤدي في عام

الحكومة الرابعة التي شكلها رئيس الوزراء الشيخ ناصر المحمد، هو تقديم اسـتجواب لرئيس الوزراء لتعديل الدوائر االنتخابية من خمسة وعشرين دائرة انتخابية الى خمسة

والثورة البرتقالية التي تفاعل معها بشكل غيـر " نبيها خمس "دوائر إنتخابية تحت شعار من اسالميين ومستقلين وليبراليين، وكـان الفتـاً اإللتفـاف نائباً معارضاً ٢٩مسبوق

32 Mary Ann Tetreault, " Kuwait Annus Mirabilis", Middle East Report online, September 7, 2006.

ت يحل أمير الكوي-بسبب تشتت الرأي وإنقسامه وتقاذف اإلتهامات بين النواب" حمد الجاسر٬ - الحياة 33 . ۲۰۰٦ مايو ۲۲. ۲۰۰٦ يونيو ۲۹البرلمان وإنتخابات في

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

. الشعبي والشبابي بالتحديد ألول مرة بشكل ناشط ومؤثر في الحراك السياسي الكـويتي وكانت نتيجة االنتخابات زيادة عدد النواب اإلصالحيين، وعودة النواب التسعة والعشرين

خمس دوائر، وهو القانون األول الذي أقـره الذين طالبوا بتعديل الدوائر االنتخابية إلى ولكن التصعييد تواصل الفتقار السلطة التنفيذية الى األغلبية التـي . ٣٤البرلمان الكويتي

عن التلويح بالمساءلة، واالستجوابات المتعـددة والتـي تطـول اًتمكنها من العمل بعيد س الوزراء نفسه مرتين، إلى تقديم استجواب الى رئي وزراء من األسرة الحاكمة وصوالً

إلى حل مجلس األمة وفي المـرة الثانيـة فـي ٢٠٠٦مما أدى في المرة األولى عام إلى استقالة الحكومة، دون أن تنجح الحكومة في معظم األحيـان فـي ،٢٠٠٨نوفمبر

عبـارة كما تفتقد السلطة التشريعية الى األغلبية في نظام . حماية وزرائها المحاصرين يغيـب حتـى ويفتقر إلى مكونات النظام الحزبي، و ،وراثيالبرلماني و ال نعن مزيج بي

وتتكون الكتل السياسية في أحيان كثيرة داخل البرلمان، .العمل االئتالفي داخل البرلمان وليس خارجة كالكتلة اإلسالمية وكتلة العمل الوطني وكتلة التكتل الشعبي أكبـر الكتـل

عدم االنضباط وفقدان الوالء وغياب األولويـات لبرلمانيةعلى الكتل ا يغلب و .البرلمانيةوهكـذا . وسرعة االنسحاب أو االقصاء من الكتلة، مما يفقد العمل البرلماني بوصـلته

تتنافس الكتل السياسية بدال من التكامل، مما يحول الشأن النيابي في مجلس األمة الـى مي وتشـتيت المواقـف النيابيـة صراع وشغب وتنافس، ويسهل أحياناً اإلختراق الحكو

المتباينة، وقد يعطل ويشل العمل السياسي في الكويت وألشهر تقديم أسـتجواب ألحـد الوزراء، مما يستقطب االهتمـام ويـدفع أصبح ذائعاً أخيراً استجواب رئيس و. الوزراء

وكمثـال . بالعالقة بين السلطتين إلى التأزيم ويزيد من مؤشر السخط والتذمر الشـعبي بعد تحالف ٢٠٠٦على هالمية توحد الكتل السياسية برز بعد انتخابات مجلس األمة عام

غير مسبوق بين الكتل السياسية إلعادة أكبر عدد من النواب اإلصالحيين الـذين كـانوا يطالبون بالدوائر الخمس، وألول مرة ال تظهر في الحمالت االنتخابية المواجهات والنقد

Nathan Brown, " What is at Stake in Kuwait's Parliamentary مصدر سابق 34Elections?" Carnegie Endowment For International Peace, Washington,

D.C., May 2008.

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

لكن سرعان ما انهار . ب والمرشحين اإلسالمين ونظرائهم الليبراليين المتبادل بين النوا ذلك التحالف الوقتي، وتمكنت الحكومة من اختراقه والتحكم في نتائج لجان مجلس األمة

وقد دفع اسـتمرار غيـاب التنسـيق . ٢٠٠٦في أول جلسة بعد االنتخابات في يوليو جلس جاسم الخرافي إلى إلقاء اللوم على واألولويات والقيادة في مجلس األمة رئيس الم

السلطتين، وإحداهما السلطة التشريعية التي يرأسها هو نفسه، مما أوجد مناخاً شـعبياً بسبب أجواء التصعيد واألزمـات . معادياً وناقداً بشدة لمجلس األمة في األوساط الشعبية

ومة مادة تنـدر فـي المتكررة، حيث أصبح الشأن الكويتي والعالقة بين المجلس والحك الصحافة واإلعالم الكويتي الخاص الذي شهد خالل العـامين الماضـيين طفـرة غيـر مسبوقة سواء في الصحافة اليومية الخاصة أو الفضائيات ومحطات التلفزة واإلذاعـات

وقد .٢٠٠٦ بعد أن تم إقرار قانون جديد للمطبوعات والنشر في مارس الخاصة، وذلك جمـد ُ بإصدار الصحف اليومية الخاصة بعد ما والنشر لمطبوعاتل د الجدي قانونسمح ال

يذكر أن الكويت قد شهدت منذ عـام ". عقود ةص للصحف اليومية ألكثر من ثالث يرختال وأنـه وضـع عـام ياًصص محاوالت عديدة لتعديل قانون المطبوعات والنشر خ ١٩٧١وقـد زادت . ٣٥"ية وتقنية ليواكب ما طرأ من مستجدات مهن مجاالً وأنه ال يعطي ١٩٦١

الصحف اليومية من خمس الى خمس عشرة صحيفة عربية وثالث صـحف أنكليزيـة، إضافة إلى فضائيات ومحطات تلفزة وإذاعات خاصةُ تعنى بالشأن الكويتي من النـواحي السياسية واالقتصادية واالجتماعية والتي استقطبت وأثرت في صياغة وتشكيل الـرأي

لناخبين غير المنتمين إلى كتل سياسية أو الناخبين الذين ليس لديهم العام وخاصة عند ا وقد ظهر ذلك جلياً في مرحلة الحملـة االنتخابيـة . انتماءات قبلية أو مذهبية أو طائفية

، مما شكل نقلة كبيرة ومهمة في دعم قـدرات ٢٠٠٨النتخابات مجلس األمة في مايو البديل المناسب لوسائل اإلعالم الرسمية "ابق المجتمع المدني الكويتي الذي كان في الس

١٩٤٥الغائبة مثل الصحف والمجالت ومحطات اإلذاعة والتلفزيون في الفترة ما بـين ٣٦".١٩٤٩و

.۲۰۰٦ أبريل ٬۹ "علية لتطبيق قانون المطبوعات الجديد بدء اإلجراءات الف:الكويت"الشرق األوسط٬ 35

.۲۰۰۸ بيروت٬ .٦۲. ص٬ دار الساقي٬"الديمقراطية العصّية في الخليج العربي"باقر سلمان النجار٬ 36

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

٢٠٠٨-ظواهر إنتخابات مجلس األمة الثاني عشر: سادساً إلى صناديق االقتراع النتخاب مجلـس األمـة ٢٠٠٨ مايو ١٧توجة الكويتيون في وكانت المرة السادسة التي ينتخب فيها مجلس أمة كـويتي منـذ تحريـر . ي عشر الثان

وكانت تلك هي المرة األولى التي ينتخب فيها . ١٩٩١الكويت من االحتالل العراقي عام الكويتيون بعد حليين متتاليين لمجلسي أمة متعاقبين وبجمل جرى فيها حـل المجلـس

.١٩٦٣سية وانتخابات مجلس األمة في عام خمس مرات منذ بداية المشاركة السيا

وللمرة الثانية على التوالي يلجأ أمير دولة الكويت الشيخ صباح األحمد الجابر الصباح إلى حل مجلس األمة الذي سبق حله بعد أشهر من تسلمه مقاليد السلطة، وذلك

لشـيخ جـابر عقب وفاة األمير الراحل ا ٢٠٠٦بعد أن تسلم مقاليد الحكم في يناير عام الشيخ سعد العبداهللا الصـباح ليجـري " األمير الوالد "األحمد الصباح وتولي ولي العهد

تفعيل الدستور وقانون توارث اإلمارة، وتنجح الكويت في صنع التاريخ بتغييـر رئـيس الدولة بشكل دستوري وسلمي، ومبايعة مجلس األمة باإلجماع لألمير الجديـد الشـيخ

وقد أثارت الطريقة الدسـتورية . العهد الشيخ نواف األحمد الصباح صباح األحمد وولي السلسة التي تم بها تغيير السلطة إعجاب الكثيرين في الداخل والخارج ويعزى ذلك إلى

وقد ساهمت تلك الخطـوة . ٣٧األسلوب والطريقة التي جرى بها التغيير السلمي للسلطة لكويتية التي تعود في جذورها الـى قيـام المهمة في تعميق رصيد التجربة البرلمانية ا

.٣٨ عاما٢٥٠ًالكيان الكويتي وظهوره منذ أكثر من

وسط أجواء ٢٠٠٨ مايو ١٧ُأجريت انتخابات مجلس األمة الثاني عشر في *تمزج بين االحتقان السياسي واالجتماعي من جهة وفوائض مالية غير مسبوقة ورخاء

تفاع غير المسبوق ألسعار النفط في النصـف اقتصادي كبير من جهة أخرى بسبب اإلر

٬ ٬۳ مركز كارنيغي للشرق األوسط٬ العدد "المشاركة السياسية ضمن نظام اإلمارة: الكويت"بول سالم٬ 37 .۲۰۰۷ يونيو -حزيران

٬ "دروس وعبر من التجربة البرلمانية الكويتية:عندما يصنع الكويتيون التاريخ"عبداهللا خليفة الشايجي٬ 38 .۲۰۰٦ يناير ۳۰الحياة٬ لندن

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

دوالرا ١٢٠، حيث تجاوزت أسعار الـنفط الكـويتي أكثـر مـن ٢٠٠٨األول من عام ولقد كان سبب االحتقان السياسي حل مجلس األمة السـابق . للبرميل عشية االنتخابات

اسـي واالحتقان الدائم وفقدان الثقة بين السلطتين، وتسلل اإلحباط مـن المشـهد السي الكويتي، متمثال في تقديم سبعة استجوابات منها استجواب رئيس الوزراء نفسه خـالل السنتين الماضيتين، وقد أدى ذلك إلى استقالة ستة وزراء بعضهم من أفـراد األسـرة الحاكمة، ورافق ذلك االحتقان الطائفي حادثة تأبين القائد العسـكري لحـزب اهللا عمـاد

يين وهو الذي اتهمته الحكومة الكويتية بخطف طائرة الجابرية مغنية من قبل نائبين شيع ، وما أفرزته حادثة الـتأبين مـن احتقـان ١٩٨٨وقتل إثنين من ركابها الكويتيين عام

طائفي ساهم في زيادة حالة العجز التي باتت سمة من سمات الوضع القائم في الكويت، ، وللمرة الثانية تتم مباغتتهن بسبب وقد دفعت النساء مرة اخرى ثمن االحتقان السياسي

. عدم استعدادهن لخوض غمار السباق لتكشف عدم االستعداد لالنتخابات المبكرة

٢٠٠٨شّكلت انتخابات مجلس األمة الثاني عشر في السابع عشر مـن مـايو نهجا جديدا في الممارسة وادارة الحمالت االنتخابية، وأنهت نظام الخمـس والعشـرين

وكان أسهل لنا . ١٩٨١ديم الذي جرى العمل به منذ انتخابات مجلس األمة عام دائرة الق بسـبب الفـرز . كمراقبين أن نتنبأ ونرصد المشهد االنتخابي في ظل الـدوائر الخمـس

الواضح فيها، حيث أصبحت الدائرة األولى ذات صبغة مذهبية بإمتياز وانقسـمت بـين من الشيعة يقابلهم خمسة نواب من السنة النواب الشيعة والسنة حيث فاز خمسة نواب أما الدائرة الثانية األصغر من حيث عـدد . في نهج ثابت سيتكرر في االنتخابات القادمة

أما الدائرة الثالثـة . الناخبين فهي خليط من اإلسالميين والليبراليين والتكتالت السياسية جتمـاعي، والـدائرتان فهي دائرة الكويت المصغرة بجميع ألوان الطيف السياسـي واال

الرابعة والخامسة قبليتان بإمتياز وتهيمن عليهما أربعة قبائل رئيسية مع فرص الختراق لقد تغيرت ثقافة وممارسـة عمليـة . من تكتالت قبائل كما حدث في االنتخابات األخيرة

المشاركة السياسية، فلم تعد كل دائرة تُخرج نائبين ويصوت كل ناخب لمرشـحين، بـل ح هناك نظام مغاير تماماً بحيث تُخرج كل دائرة عشرة نواب ويصوت كـل ناخـب أصب

ألربعة مرشحين لمنع الكتل الكبيرة واألغلبية من إغالق الدائرة كليا علـى مرشـحيهم، وإعطاء فرصة لألقليات من الكتل السياسية والقبائل للتنافس واالختراق، وهذا حدث في

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

اخبين فيها بواقع وصل إلى خمسة أضعاف ما كان عليه الدوائر الخمس التي زاد عدد الن ومن المهم اإلشارة الى أنه ليس ثمة توزيع عـادل . في ظل الدوائر الخمس والعشرين

فالدائرة األكبر وهـي الخامسـة . لحجم التوزيع السكاني للناخبين في الدوائر االنتخابية بيها يتجـاوز عـدد نـاخبي يتجاوز عدد ناخبيها مئة ألف ناخب، مما يعني أن عدد ناخ

الدائرة األصغر، وهي الدائرة الثانية التي يصل عدد ناخبيها إلى واحـد وأربعـين الـف وقد يكون أهم تغيير وقع هو تغيير ثقافة الحملة االنتخابية من مجهود فـردي ٣٩.ناخب

وتحالف تكتيكي محدود إلى نظام اللوائح والقوائم، وإن اقتصرت القوائم على مرشـحين نفس الكتلة أو الحركة السياسية مع تنسيق بين الكتل اإلسالمية مع بعضها الـبعض من

وبين المستقلين أو بين الليبراليين لتبادل األصوات األربعة لكل ناخب، ولزيـادة فـرص وال يبدو أن نظام الدوائر الخمس قد حقق األهـداف . فوز الكتلة بأكبر عدد من المقاعد

ث هدفت إلى القضاء على الشوائب المصاحبة لالنتخابات مـن التي دفعت إلى تبنيه، حي طغيان الفرز والثقل القبلي والطائفي والمذهبي والمناطقي والمال السياسي وشراء ونقل

ومن خالل نتائج االنتخابات ال يبدو أن تلك األهداف قد تحققت، فأستمر الدور . األصوات .القوي للقبيلة كعامل مرجح في حسم النتائج

وكان دور القبيلة واضحا في الدوائر األولى والرابعة والخامسة، وبـرز دور أما دور وقوة التيارات السياسة والمـال السياسـي فكـان . المذهبية في الدائرة األولى

وأكد بعض الباحثين أيضاً أن الدوائر الخمس . حاضرا في الدوائر األولى والثانية والثالثة تحت المجهر عندما جرى إغـالق الـدائرتين الرابعـة زادت ووضعت كل تلك الشوائب

وضخّمت الدوائر الخمسة مساويء . "والخامسة على أربع قبائل دون غيرها من القبائل ومثالب الدوائر الخمس والعشرين بدالً من تقليصها، مثل اتساع نطاق شراء األصـوات

ة والمذهبية، ولم تسـاهم وتفاقم ظاهرة االنتخابات الفرعية وزيادة حدة المشاعر الطائفي في الوقت نفسه في بلورة تحالفات سياسية حقيقية واسعة النطاق كان يمكن أن تغطـي

۱٤. ۲۰۰۸جدول تقريبي لنسب ناخبي القبائل والطوائف للدوائر اإلنتخابية حسب سجالت العام "أوان٬ 39 .۲۰۰۸أبريل

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

على الكثير من السلبيات، وتحد منها، وقد أدى هذا الوضع، وخصوصا الفرعيات، إلـى ولكن بعد الطعن جرى تمثيل الجهراء بالنائب عسكر (ابتالع تمثيل مناطق مثل الجهراء

وتجاوز تمثيل ). ي بدالً من النائب الذي اُعلن فوزه بالخطأ مبارك الوعالن المطيري العنزنتائج االنتخابات وخاصـة " ٤٠.النساء على رغم تحسن أرقامهن عن االنتخابات الماضية

بالنسبة للقبائل األربع الكبيرة مكنتهم من أن يتم تمثيلهم جميعاً في التشـكيل الـوزاري ل في محاصصة تحدث للمرة األولى في التشـكيل الحكـومي فـي بوزراء من تلك القبائ

علماً أن معظم النواب العشرين من الدائرتين الرابعة والخامسة قد فازوا عـن . الكويتطريق نظام االنتخابات الفرعية المجرمة قانوناً، بالرغم من تشدد الحكومة علـى غيـر

دون أن تنجح في منعهـا علـى رغـم العادة في تطبيق قانون منع االنتخابات الفرعية . استخدام القوات الخاصة واعتقال بعض المرشحين وتوجيه تهم اليهم

وذكرت دراسة للمفوضية العليا لشفافية االنتخابات فـي تقريرهـا التاسـع أن من أعضاء مجلس األمة الحاليين خاضوا إنتخابات فرعية، وأن الحكومة الكويتية % ٣٨

اليوم األخير من موعد االنسحاب وقبل أسبوع مـن موعـد شطبت خمس مرشحين في االقتراع، وأن يوم اإلقتراع شهد عمليات شراء أصوات واسعة في المنازل والسـيارات

واكد التقرير أنه ال وجود لنوايا بالتزوير أو التالعب بنتائج اإلنتخابـات لـدى . المتنقلة ٤١."العد األلي وبإدارة شركة خاصةرجال القضاء والمشكلة في القرار كان بإدخال نظام

مرشحاً، ٢٤٩ كان عدد المرشحين ٢٠٠٦في انتخابات مجلس األمة في عام أمـا . أمرأة في أول مشاركة نسوية في تاريخ المشاركة البرلمانية في الكويت ٢٧منهم

نسـاء، وكانـت نسـبة اإلقتـراع % ٥٦ الفاً بواقع ٣٢٧عدد الناخبين فقد وصل الى . ، ولم تنجح أي مرشحة من النساء%٦٣ غير العادة اذ بلغت منخفضة على

.۲۰۰۸ مايو ٬۱۹ ۲٥ الءيومت مسا دوائر ضّخ٥القبس٬ ال 40

٬ "من أعضاء المجلس خاضوا اإلنتخابات الفرعية واإلحتجاجات على الفرز األلي كثيرة% ۳۸الوطن٬ 41 .۲۰۰۸ مايو ۲۱

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

ألـف ٢٠٠ ناخباً منهم حوالي ٣٦١٦٤٨في المقابل، ارتفع عدد الناخبين إلى  ناخبة بنسبة وارتفـع . ٢٠٠٨في انتخابات مجلس األمة للرجال % 45.5 و  %55.5

مرشـحة ١٣ إمرأة نصـفهن تقريبـاً أو ٢٧ مرشحا بينهم ٢٧٣عدد المرشحين إلى ووصلت نسبة المشاركة السياسية في انتخابات مجلس األمة . تنافسن في الدائرة الثالثة

ومن الواضح أن انخفاض نسبة المشاركة لدى النساء عنها في %. ٦٩الثاني عشر إلى ٢٠٠٦الرجال هي التي جعلت نسبة المشاركة في االنتخابات في مجلس األمـة عـامي

لمرأة وزيادة حالة االحباط واإلمتعـاض مـن الوضـع منخفضة بسبب دخول ا ٢٠٠٨والسياسي، حيث كانت نسبة المشاركة في التسعينيات من القرن الماضـي وانتخابـات

٤٢%.٨٠ تتجاوز حاجز ٢٠٠٣مجلس األمة عام

وقد بلغ عدد اللجان الرئيسية والفرعية لالقتراع في انتخابات مجلـس األمـة وكانت الحكومة الكويتية قـد . مدرسة ٩١عية في لجنة رئيسية وفر ٤١٣الثاني عشر

رصدت عشرة ماليين دينار كويتي كلفة تغطية وتنظيم االنتخابات للوزارات والمؤسسات المكلفة باإلشراف، والمتابعة من وزارات الداخلية والعدل والتربية واإلعـالم والصـحة

.وغيرها

ة بروز دور جمعيات النفع ومن الظواهر الالفتة التي صاحبت االنتخابات األخير العام الكويتية في دورها التطوعي والرقابي على االنتخابات، فقد شاركت ثالث منظمات في عملية المتابعة وتسجيل الخروقات، حيث أتت تقاريرها إيجابية، والمنظمات الـثالث

. شبكة االنتخابات العربية وجمعية تنمية الديمقراطية وجمعية الشفافية: كانت

د غاب عن الحملة االنتخابية أي قضية مركزية تُحفّز األجواء والناخب معاً، وق التي شهدت عودة النواب اإلصالحيين والمطالبة بالدوائر ٢٠٠٦كما حدث في انتخابات

ومن الظواهر األخرى اتساع حجم الدوائر بشـكل كبيـر جـداً، ممـا أربـك . الخمسناخبين أنفسهم ألنهم لم يعتادوا علـى هـذا المسؤولين والمرشحين والكتل السياسية وال

  .۲۰۰۸ مايو ۱۸" تقدم االسالميين وفشل المرأة: االنتخابات الكويتية "٬ بي بي سي العربية 42

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

وكانـت . كما تم تفعيل نظام القوائم واللوائح للمرة األولى . النظام الجديد وغير المجرب الحملة اإلنتخابية األكثر كلفة وإنفاقا علـى مسـتوى الكتـل والمرشـحين المسـتقلين

د الناخبين وتطبيـق ومرشحي القبائل بسبب اتساع رقعة الدائرة االنتخابية وتضاعف عد نظام تنظيم الحمالت اإلنتخابية في مقرين لكل مرشح أحدهما للرجال واآلخـر للنسـاء،

وقامـت . ومنع وضع الالفتات الخاصة وصور وأسماء المرشحين في شوارع الـدائرة الجمعيات التعاونية بوضع الفتات ضخمة أمام الفرع الرئيسي وفروع الجمعية فـي كـل

. صور وأسماء جميع المرشحين وذلك للمرة األولىمنطقة سكنية تضم

كما لعب اإلعالم الخاص المرئي والمسموع والمقروء دور مهماً ومؤثراً فـي صياغة وتشكيل الرأي العام وخاصة لدى الناخبين المستقلين وغير المنتمين إلى كتـل

جلـس األمـة وهذه هي المرة األولى في انتخابـات م . أو قبائل او ذوي انتماء طائفي الكويتي التي يلعب اإلعالم الخاص دوراً مهماً، والذي كان غائباً في الماضي ومحتكـراً كلياً بيد وسائل اإلعالم الرسيمة من إذاعة وتلفزيون، والذي كان ينأى بنفسه عن التدخل

كمـا أن . أو حتى عرض دعايات مدفوعة الثمن في السابق أو في االنتخابات األخيـرة أصبحت الصحف ( صحيفة ١٤يات خاصة وزيادة عدد الصحف اليومية إلى وجود فضائ

صحيفة بعد توقف آخـر ١٤ لتنفض إلى ٢٠٠٨ صحيفة يومية في أكتوبر ١٥اليومية مع بقاء الصحف الخمس القديمة األكثر تأثيرا مع محدودية قـدرة ) صحيفة عن الصدور

ظمها وقت االنتخابـات مـن التأثير للصحف الجديدة التي لم يمض عام على اصدار مع محطة فضائية تلفزيونية خاصة بشكل ١٣كما كان لدخول . التأثير على مسار االنتخابات

مؤقت لكتل سياسية تبث إعالنات وبرامج وندوات الكتل والمرشـحين، باإلضـافة الـى عشرات مواقع اإلنترنت والفيس بوك، دور أكسـب اإلنتخابـات األخيـرة تميـزاً عـن

وعلى ما يبدو فـإن هـذه ٤٣.السابقة، بسبب تلك الظواهر الجديدة والمميزة االنتخابات وقد ساهم ذلك كله . الظواهر الجديدة ستكون من الثوابت ألساسية في اإلنتخابات القادمة

43 Ghanim Alnajjar, " The 2008 Parliamentary Elections in Kuwait: Change Without Renewal", Carnegie Endowment For International

Peace, Washington, D.C., October 2008.

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

في زيادة كلفة الحمالت اإلنتخابية بالرغم من قصر مـدة الحمـالت االنتخابيـة لتـأخر فقة على مقار المرشحين والكتل التـي تٌقـام علـى الحكومة والبلدية في السماح بالموا

أمالك الدولة، حيث ذكرت دراسة أن حجم ما ٌأنفق على الحمالت اإلعالمية وصـل فـي مليـون ١٠٠ مليون دينار أو أكثر من ٣٠ إلى أكثر من ٢٠٠٨انتخابات مجلس األمة

ـ الس األمـة دوالر، وهذا رقم قياسي يتجاوز كلفة اإلنفاق اإلعالمي في انتخابـات مج. السابقة، مما يعني أن المال السياسي سيكون له دور مهم ومؤثر في االنتخابات القادمة

وهذا ال شك يتطلب قانوناً يقنن ويحدد الكلفة المالية للحمالت االنتخابية لتتوفر العدالـة .والمساواة بين المرشحين

لفزيونية الخاصة قد يكون أبرز ظاهرة، هو الدور القوي والمؤثر للفضائيات الت وتملك كال المحطتين صحيفتين واسـعتي االنتشـار فـي . مثل تلفزيون الوطن والرأي

وقد تـم . الكويت، ويدعم أصحاب كل محطة فضائية توجهاً سياسياً ومرشحين محددين تحويل هذه الوسائل اإلعالمية إلى منبر مهم لبث برامج خاصة ويومية عن االنتخابات

تجة بتقنية عالية ألول مرة، ومكلفة ومدفوعة الثمن من المرشحين أو عرض دعايات من أو الكتل السياسية الكبيرة، أو ببث مقابالت مع مرشحين وإفـراد تغطيـة يوميـة فـي الصحف لندواتهم وتصريحاتهم، وتبني مواقفهم ونشر إعالنات كبيـرة بصـور ملونـة

كلفة اإلنفاق اإلعالمـي، وزاد كل ذلك رفع من سقف و . لمواقفهم وشعاراتهم االنتخابية من تكاليف الحملة االنتخابية لتصل في بعض األحيان الى مئات آالف الدنانير لمنصـب يدفع لصاحبة عشرات آآلالف الدنانير اذا ما أستمر المجلس ولم يحل قبل أن يتم حتـى

. ربع مدته الدستورية

نتائج ودالالت اإلنتخابات: خامسا

السياسية واالجتماعية والقبلية كثيراً بإستثناء زيادة في عدد وتراجع لم تتغير التركيبة في آخر مع المحافظة على التركيبة بشكل عام مع عدم نجاح المرشحات النساء وتحقيق

وكان . تقدم في زيادة عدد األصوات التي حصلن عليها بالمقارنة مع االنتخابات السابقة عـن ٢٠٠٦من نـواب مجلـس % ١٢ نواب أو ٦ع الفتاً في االنتخابات األخيرة امتنا

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

نواب سابقين آخرين في االنتخابـات الفرعيـة فـي تمثيـل ٦الترشح، وكذلك خسارة قبائلهم، ويالحظ أن هؤالء النواب الستة من الدائرتين الرابعة والخامسة، مما يعنـي أن

ما يالحظ أن ك. حتى قبل يوم االنتخابات % ٢٤نسبة التغيير في مجلس األمة وصلت الى ، مـع %٤٤نسبة التغيير في انتخابات مجلس األمة الحالي كانت األقل حيث لم تتجاوز

ويطغى على مجلـس . نائبا من المجالس السابقة خاصة من المجلس السابق ٣٨عودة األمة الحالي الطابع السياسي وليس ما يعرف في الكويت الخـدماتي، ممـا يعنـي ان

ظام الدوائر الجديدة ستنحو باتجاه الكتل السياسـية، وتكتسـب المجالس القادمة بسبب ن .الطابع السياسي مع تراجع شبه كلي لنمط نواب الخدمات

يجب اإلشارة إلى أنه من الصعب تصنيف النواب بشكل دقيق بسـبب غيـاب النظام الحزبي المنظم في الكويت ولعدم انتظام النواب في عضويته كما هو الحـال فـي

باإلضافة إلى تداخل انتمـاءات النـواب بـين . طيات التي لديها أحزاب سياسية الديمقرافمثالً قد يكون أحد النواب لديه ميـول . المنتمين إلى كتل سياسية وانتماء قبلي ومستقل

ومن المالحظ أن تركيبـة مجلـس . سلفية وهو في نفس الوقت نائب من إحدى القبائل مـن % ٧٤ ينتمون إلى تنظيمات سياسية ويشكلون نائباً ال ٣٧األمة الحالي تتكون من مـن نـواب مجلـس % ٢٦ نائبا منتمياً إلى كتل سياسـية ١٣النواب، في حين يشكل

وبحسب اإلحصائيات المتوافرة فإنه لدينا التوزيع التالي حسب الكتل والقبائـل . ٤٤األمة : والتوزيعات األخرى

: التاليالتركيبة السياسية لمجلس األمة يمكن تلخيصها في

% ٣٠ نائبا تشكل ١٥الكتلة اإلسالمية : أوالً

%٦ نواب تشكل ٣كتلة العمل الشعبي : ثانياً

%١٤ نواب تشكل ٧كتلة العمل الوطني : ثالثاً

.۲۰۰۸ يونيو ٦" الطائفة..القبيلة...التيار...نتماء السياسي الا: ۲۰۰۸تركيبة أعضاء مجلس "الرأي٬ 44

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

%٤الكتلة اإلسالمية الجديدة نائبان تشكل : رابعاً

%٢٠ نواب تشكل ١٠النواب المستقلون : خامساً

٤٥%.٢٤با تشكل نائ١١نواب غير منتمين إلى كتل

مـن % ٥٠ نائباً تشكل ٢٥: أما توزيع التركيبة للنواب حسب إنتمائهم القبلي :نائب في مجلس األمة٥٠

% ١٢ نواب تشكل ٦نواب قبيلة العوازم : أوالً

%١٠ نواب تشكل ٥نواب قبيلة مطير : ثانياً

%٨ نواب تشكل ٤نواب قبيلة الرشايدة : ثالثاً

%٨ نواب تشكل ٤ن نواب قبيلة العجما: رابعاً

%٦ نواب تشكل ٣نواب قبيلة العنزة : خامساً

%٤ نائبان تشكل ٢نواب قبيلة العتبان : سادساً

٤٦%٢ نائب تشكل ١نواب قبيلة الهواجر : سابعاً

وقد جاءت نتائج انتخابات مجلس األمة ضمن دائرة التوقعات ولم تخرج عـن نائبـاً مـن المجـالس ٣٨وعودة % ٤٤ستثناء انخفاض نسبة التغيير إلى با. المألوف

نائباً من المجلس السابق، مع التذكير بأن نسبة التغيير في المتوسـط ٢٨السابقة منهم ، وأتت االنتخابات لتكّرس الثقل الكبير للنواب اإلسالميين الـذين %٥٠تصل الى حوالي

" الطائفة..القبيلة...التيار...نتماء السياسي الا: ۲۰۰۸يبة أعضاء مجلس ترك"الرأي٬ المصدر السابق٬ 45 ۲۰۰۸ يونيو ٦

" الطائفة..القبيلة...التيار...نتماء السياسي الا: ۲۰۰۸تركيبة أعضاء مجلس "الرأي٬ المصدر السابق٬ 46 ۲۰۰۸ يونيو ٦

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

% ٤٢ نائباً بنسـبة ٢١وزاد عددهم الى . ٤٧لفائزينحققوا إنتصاراً كبيراً وكانوا أكبر ا ولكن ذلك ال يعني ذلك تكتالً مرصوصاً وموحداً لكنه تجمع هالمـي غيـر . من النواب

٢٧بينما كانت المرأة أكبر الخاسرين، وللمرة الثانية على الرغم من ترشـح . متماسكنه ال يزال أمام المـرأة امرأة، فلم تتمكن أي مرشحة بالفوز بمقعد برلماني، مما يعني أ

طريق وعر وشاق في اكتساب المهارات والثقة فضالً عن إقنـاع المرشـحة شـقيقتها .المرأة باالقتراع لها أوال قبل أن تقنع الناخب الرجل بذلك

٥ نواب في المجلس السابق إلى ٤ أما النواب الشيعة فقد زاد عددهم نائباً من وكان الفتاً عـودة . شيعة خرجوا من الدائرة األولى نواب، والمالحظ أن جميع النواب ال

النائب السيد حسين القالف، ويمثل النواب الشيعة في مجلس األمة ثالثة تيارات سياسية التحـالف الـوطني : في استمرار لالنقسام وتشتت أصوات الشيعة، وهذه التيارات هـي

أن جميع النواب الشـيعة ومن المالحظ . اإلسالمي والعدالة والسالم والشيعة المستقلون هم من اإلسالميين، وكان الفتاً عودة النائبين الشيعيين اللذين أثارا جدال كبيـرا وفـرزا طائفيا بسبب تأبين عماد مغنية وسط مطالبات بإسقاط عضويتهما واحالتهما إلى النيابـة

. العامة

عـدده مـن أما الفائز الكبير اآلخر فكان التجمع اإلسالمي السلفي، الـذي زاد مرشحين في ثالث دوائر، مـع خسـارة ٥ نواب من ٤نائبين في المجلس السابق إلى

وإذا مـا أضـفنا النـواب السـلفيين . مرشحهم في الدائرة الرابعة في المجلس الحالي . نـواب ١٠المستقلين من نواب حضر ومن المنتمين إلى القبائل فإن عددهم يصل إلى

يتمتعون بقدرة أكبر على المناورة والحراك، أكثر مـن هؤالء النواب السلف المستقلون النواب المنتمين للكتل السياسية، وقد ظهر ذلك واضحاً في كثرة مواقفهم وتصـريحاتهم

وينتمي النواب الذين تقدموا باستجواب في نوفمبر . واستجواباتهم حتى لرئيس الوزراء سط من التجمع السلفي ضد رئيس الوزراء إلى ذلك التصنيف وسط معارضة وتو ٢٠٠٨

لالستجواب، مما يعكس الحقيقة المؤلمة للكتل السياسية في الكويت بأنها غير منسجمة

47 MEED, Kuwait's assembly election boosts Islamists, May 23, 2008.

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

وغير متعاونة، وتفتقد للتنسيق واألولويات حتى لو كانت من نفـس الـنهج والخلفيـة .واإليدلوجية وهذا ينسحب على اإلسالميين والليبراليين معا

) اإلخوان المسـلمون (حركة الدستورية اإلسالمية إال أن الخاسر األكبر كان ال ٣ نواب في المجلس السابق إلى ٦حيث فقدوا نصف عدد نوابهم، وانخفض عددهم من

من مرشحهيم في ثالث دوائر، وكان ٨ نواب من ٣في المجلس الجديد، ولم يفز سوى خسـارة لخسارة نائب رئيس مجلس األمة السابق محمد البصيري مقعده باإلضافة إلى

مرشحيهم األخرين وبعض المرشحين من القبائل في االنتخابات الفرعية وقـع صـعب عليهم، ومما زاد من معاناتهم احتالل نوابهم الثالثة الفائزين مراتب متأخرة في دوائرهم

وقد قامت الحركة الدسـتورية . االنتخابية، مما فتح الباب على مصراعيه لمراجعة الذات تي الدائها في االنتخابات األخيرة شارك كاتب الدراسـة فـي اجتمـاع في تقويم ونقد ذا

تقويمي لمعرفة اسباب وانعكاسات ما حدث واستشراف المستقبل بالنسبة الـى الحركـة يلخص ذلك الخبير األمريكي المتابع للحركات االسالمية ناثان براون، حيـث . الدستورية

الحركة الدستورية لمرشحين يفتقـدون يقرر بأن أسباب الخسارة متعددة وتشمل اختيار وثانياً طريقة ونمط وشـكل الحملـة االنتخابيـة وطابعهـا . القدرة ويتسمون بالضعف

وثالثاً االتهامات التـي . والبذخ في اإلنفاق وخاصة في الفضائيات " عشانكم"اإلستهالكي تـي طالـت قد ال تكون أكثر من شائعات في اللحظة األخيرة من الحملة االنتخابيـة وال

٤٨.مرشحين للحركة الدستورية واتهامهم بالفساد

أما بالنسبة إلى اليبراليين بشقيهما التحـالف الـوطني الـديمقراطي والمنبـر الديمقراطي فقد حافظوا على أعدادهم بفوزهم بثالثة مقاعد من مرشحيهم الثمانية، وكان

شح بين صفوفه امرأة هي التحالف الوطني الديمقراطي هو التكتل المنظم الوحيد الذي ر أسيل العوضي التي حققت موقعاً ورقماً متقدماً وجاءت في المرتبـة الحاديـة عشـرة،

48 Nathan Brown, " Kuwait's 2008 Parliamentary Elections: A set Back for Democratic Islamism?" Carnegie Endowment For International

Peace, Washington, May 2008.

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

صوت عن ناصر الصانع نائب الحركة الدسـتورية الـذي حـل ٩٠٠متأخرة بأقل من .عاشراً، كما فاز المرشح صالح المال المتحالف مع التحالف الوطني الديمقراطي

تشار مرشحي وممثلي هذا التحالف، حيث لم يقدموا علـى ويالحظ محدودية إن ترشيح مرشحيهم إال في الدائرتين الثانية والثالثة، وقد أقتصر فوزهم وأتى جميع نوابهم من الدائرة الثانية دون غيرها، بينما ما فاز صالح المال المتحالف معهـم فـي الـدائرة

التنفيذي للتحـالف المكتبوتقدم . متأخرالثالثة، وجاء ترتيب نوابهم الفائزين في ترتيب تاحة فرصة النتخابات جديـدة ال ،٢٠٠٩ في نهاية يناير الوطني الديمقراطي باستقالته

وقد جاءت االستقالة بعد تقرير للجنة ثالثية .لمكتب جديد ٢٠٠٩في فبراير يفترض أن والتي ٢٠٠٨سبتمبر تشكيلها إثر استقالة النائب على الراشد في لتقييم أداء التحالف تمتقديمها على إثر خالفات في التحالف حول الموقف مـن مسـألة جمدها، ثم أصر على

ناصر المحمد التي تقدم بها ثالثة نـواب نهايـة العـام استجواب رئيس الوزراء الشيخ كما انسحب الحقاً النائب علي الراشد ٤٩.باالستقالة الماضي وتقدمت الحكومة على أثرها

ف الديمقراطي الوطني مما زاد من معاناة ومحدودية دور هذا التحالف الـذي من التحال يشكل النائب المخضرم فيه محمد الصقر رئيس البرلمان العربي اإلنتقالي ورئيس لجنـة

ويبقى التحـدي الحقيقـي للتحـالف . الشؤون الخارجية في مجلس األمة دورا محوريا ية التي لها امتداد في الدوائر القبلية محدودية الوطني الديمقراطي أكثر من الكتل اإلسالم

االنتشار وكيف يخرج من تقوقعه في دائرة واحدة ويتخلص من الصراع الـدائر داخـل من نتائج انتخابات مجلس األمة األخرى تسجيلها رقماً قياسـياً مـن الطعـون .كوادره

طعنـاً، وكـان ٣٢ االنتخابية في سابقة في العمل البرلماني الكويتي حيث بلغت الطعون الفتاً أن بعض الطاعنين نواب فازوا في االنتخابات، وشككوا في عدد األصوات النهائيـة

٥٠.التي حصلوا عليها وترتيب مراكزهم

.٢٠٠٩ يناير ٢٨، نشرة األن اإللكترونية الوطني استقالة المكتب التنفيذي بالتحالف 49

، "٢٠٠٨انتخابات مجلس األمة الكويتي "ا الموسوعة الحرة ويكبيدي 50

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

التطـور األول : غير مسـبوقين ما أن هذه االنتخابات شهدت تطورين آخرين ك والمداولة في الطعون كان إصدار المحكمة الدستورية قراراها بعد أربعة أشهر من النظر

االنتخابية بنجاح النائب عسكر عويد العنزي في الدائرة الرابعة، والذي أظهـره كشـف ، والنائب سعدون حماد العتيبي في الدائرة الخامسة الذي ١٣النتائج خاسراً في المرتبة

ك ، كما أبطلت المحكمة عضوية النائبين مبار١٢أظهره كشف النتائج خاسراً في المرتبة الوعالن في الدائرة الرابعة وعبداهللا مهدي العجمي في الـدائرة الخامسـة، ورفضـت

٥١."لعدم جديتها الدستورية"المحكمة الطعون االنتخابية األخرى ودفوعا

إصدار التطور اآلخر والذي يحدث للمرة األولى في انتخابات مجلس األمة كان حضورياً بالسجن مدة ثالث سنوات مع حكماً ٢٠٠٨قاضي محكمة الجنايات في ديسمبر

الشغل والنفاذ على النائب السابق جمال العمر بعد ادانتـه بتهمـة شـراء األصـوات، لوقف النفاذ ومصادرة المضـبوطات ) دوالرا أميركيا ٣٦٥٠حوالي (وتغريمه ألف دينار

دد من في القضية المتهم فيها النائب السابق جمال العمر وستة معاونين آخرين بينهم ع واتهمت النيابة العامة النائب السابق جمال العمر بشراء أصوات الناخبين، وذلك . أقاربه

بعد أن تمكنت قوة من المباحث من دخول مقره االنتخابي خالل الحملة االنتخابيـة فـي ، وعثرت على المستمسكات التي وظفتها في خدمة هـذه القضـية ٢٠٠٨منتصف مايو

يخ الكويت السياسي، وبموجب القانون يحق للمتهم التقدم بطلب التي تُعد األولى في تار .٥٢الستئناف الحكم، لكون الحكم جاء في أول درجة تقاضي

الخاتمة و نظرة إستشرافية:سابعاً

الوطن٬ المحكمة الدستورية أقرت نجاح حماد وعسكر في انتخابات األمة وأسقطت عضوية الوعالن 51 .۲۰۰۸ سبتمبر ٬۱۸ "والعجمي

قاضي –زمة السياسية ألالشيخ صباح يقبل استقالة الحكومة إلنهاء ا: الكويت "الشرق األوسط٬ 52 .۲۰۰۸ ديسمبر ۱٥الشرق األوسط " الجنايات يصدر حكما بحبس نائب سابق بعد إدانته بشراء األصوات

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

، عـادت ٢٠٠٨بعد ستة أشهر من انتخابات مجلس األمة الكويتي في ديسمبر ٢٥الكويتيـة اسـتقالتها فـي وقدمت الحكومة . أجواء التوتر والتصعيد بين السلطتين

نوفمبر بعد تقديم ثالثة نواب إسالميين استجوابا إلى رئيس الوزراء الشيخ ناصر المحمد أمـا . الخروقات األمنية وغياب هيبة الدولة والتخبط والفساد الصباح على خلفية محاور لبرغش ثالثة نواب سلفيين هم محمد هايف المطيري وعبداهللا ا النواب المستجوبون فهم

المسؤوليات السياسية لسمو "ووليد الطبطبائي الذي أوضح أن االستجواب يتمحور حول وكانت القشة التي قصمت ظهر البعيـر والقطـرة ٥٣."رئيس الوزراء وفشل إدارته للبلد

التي أفاضت من الكأس رفع القيد األمني ودخول رجل الدين الشـيعي اإليرانـي محمـد والذي يحظر قيد أمني دخوله الكويت، مما أحـدث شـرخاً الفالي المتهم بسب الصحابة

وتأزيماً سياسياً ومطالبات بالتحقيق وترحيله من الكويت وهو ما تحقق ولكـن بعـد أن أثخن جراح الحكومة وزاد من حدة الفرز الطائفي في الكويت، وعجل باستقالة الحكومة

ادية وانهيار كبير فـي سـوق وسط تراجع حاد في أسعار النفط، وتفاقم األزمة االقتص األسهم، باإلضافة إلى مشكلة رياضية بمنع الكويت من المشاركة في األلعاب الدولية من

وفي تدوير للزاويا وإعادة إنتاج لألزمات قبل األمير ). الفيفا(قبل اتحاد كرة القدم الدولية مد األحمد والتـي إستقالة الحكومة الرابعة التي شكلها رئيس الوزراء الشيح ناصر المح

وقد كلف سمو أمير دولة الكويت الشيخ ناصر المحمد . لم يمظ ستة أشهر على تشكيلها . بتشكيل الحكومة الخامسة في عهده والسادسة والعشرين في تاريخ الحكومات الكويتية

وهذا ما تحقق، حيث شكّل الشيخ ناصر المحمد حكومته الخامسة وسط مقاطعـة مـن ، وكان الشيخ ناصر المحمـد )٣أنظر ملحق ( ٢٠٠٩ي منتصف يناير الكتل السياسية ف

شهرا في نظام بات يدور في حلقـة مفرغـة بسـبب ٣٢قد ترأس أربع حكومات خالل .تكاثر وتنوع وتشعب األزمات المتعاقبة

وقد أدت األزمات المتعاقبة والصراع المتواصل والمحتـدم بـين السـلطتين، برلمان في كثيرمن األحيـان الهمـوم الحقيقيـة للمـواطن باإلضافة إلى عدم مالمسة ال

وإذا ما أهتم مجلس األمة بشؤون . الكويتي إلى زيادة مؤشر اإلحباط واالستياء الشعبي

.۲۰۰۸ ۱۱ ۱۹الجريدة٬ 53

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

المواطن، فإنه يكون مبالغاً فيه بشكل غير مسبوق من شراء الدولة للقروض الشخصية المعسـرين للمـدينين للمواطنين، إلى زيادة الرواتب بشكل كبيـر، وانشـاء صـندوق

المتعثرين، والمطالبة بالتغاضي عن تعديات بعض المواطنين في بنائهم حيث تقوم فـرق . اإلزالة برفع تلك التعديات عنها

وقد دفع ذلك كله بعض المثقفين وأحد أعضاء مجلس األمة ونواب سابقين إلى أزيم والصدام المسـتمر إبداء الكثير من اإلحباط والتشاؤوم على ما آلت إليه مرحلة الت

 مير البالدأسمو فقد ناشد النائب حسين القالف . بين السلطتين مة حـالً ألحل مجلس ا"وضاع باتت تسير ألا  أنلى إ استناداً" غير دستوري وتعليق الدستور من سنة الى سنتين

 ."لـــــــــى اســـــــــوأ إمـــــــــن ســـــــــيئ

كـد لـبعض ألبالد مير اأن سمو أ لى ابعد من ذلك حين تحدث عنإ النائب القالفذهبوالشيخ ناصر المحمد هو  سمو"مة جاسم الخرافي ان ألالنواب في حضور رئيس مجلس ا

يقـيم فيهـا الـبعض  ننا مقبلون على فتـرة أمحذرا من ، "مير السابع عشر للكويتألاالداخلية وتحاسـبهم   تنقب في ضمائرهم ونواياهم ومعتقداتهم٥٤"محاكم تفتيش"نللكويتييحقيقي بأن األزمة والمواجهة القادمة بين السلطتين قد تقود الـى وهناك خوف . عليها

على الرغم من تأكيد سمو . استخدام األمير لحقه الدستوري بحل مجلس األمة هذه المرة األمير على الدوام بتمسكه شخصيا والنظام في الكويت بالنهج الديمقراطي فـإن هنـاك

اء التصعيد ومناخ االحتقـان إلـى ان مخاوف من أن يؤدي انسداد األفق واستمرار أجو ويقود إلى فقدان شعبي كبير للثقة بمجلس األمـة الـذي . ٥٥تدخل الكويت في نفق مظلم

صار ينظر اليه كمؤسسة ال تلبي الطموح الشعبي وإلى مجلس الـوزراء بأنـه عـاجز وضعيف وإلى منصب الوزاري بأنه طارد للكفـاءات ومنفّـر لإلصـالحيين المحبطـين

مع تصاعد حمى المواجهة وتراجع متوسط مدد الحكومات من سنتين الى ستة خصوصاًأشهر في المتوسط، كما أن النموذج الكويتي في الديمقراطية والحريات الذي كان ملهماً

.۰۸ ۱۱ ۱۸ السياسة" والقرار عند العود"... مكانك راوح"األزمة السياسة٬ 54

55 Abdullah Alshayji, " The Pains of Kuwaiti Democracy", Gulf News, 23 December, 2008.

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

بـالرغم مـن ٥٦ومحفزاً بدأ يتراجع في قلوب وعقول األخرين وخاصة فـي المنطقـة .صدير والتطويراستمراره كنموذج وطني قابل للتطبيق و الت

الكويتيتين في ) القبس(وكذلك صحيفة ) الوطن(لقد كان معبرا ما كتبته صحيفة حيـث ."من أجـل الديمقراطيـة " بتعليق األولى في افتتاحيتها ٢٠٠٨شهر ديسمبر عام

علقت بأن وتيرة التصعيد لم تهدأ منذ انطالق أعمال مجلس األمـة فـي دورة انعقـاده . وصوال إلى تقديم استجواب إلى رئيس الـوزراء ..اب وزراء الحالي من تلويح بإستجو

أينما ". "صرخة في نفق اإلحباط واليأس"أما صحيفة القبس فعنونت افتتاحيتها بشكل معبر نظرت وإلى أي قطاع، فستجد أن كل الطرق في الكويت صارت تحملك قسرا إلى أجواء

الوضع فعال لـم "... اليأس والقنوط عجنوا بماء "اليأس حتى يخيل إليك أن بلدنا وناسنا يعد يحتمل، وكل كويتي يشعر بأن كابوسا ثقيال حط على صدره ويشد بلده للوراء أو أنه

مجلس يجافي دوره في الرقابة والتشريع ويخرب الديمقراطيـة ...أصابه بإحباط عضال قدم حكومة بال رؤية ومن دون مشروع يستنهض طاقات الناس فال تٌ ...ويحطم أسوارها

وال تتقدم وهي دائماً إلى االستسالم أقرب وقوى سياسـية أصـابها العطـب وصـارت ٥٧..."تؤثرالخاص على العام، فبدأ يعلوها الصدأ وفقدت قدرتها

ولتأكيد ذلك اإلحباط وللتـذكير . عام اإلحباط الكبير في الكويت ٢٠٠٨كان عام ويتيين في األيام األخيرة مـن به جرى تداول رسالة نصية على الهواتف النقالة بين الك

اسـتقالة "نـص الرسـالة يقـول . وأجد ذلك معبرا . السنة للتذكير بذلك السجل المحبط أزمـة - تجنـيس عشـوائي -استجواب رئيس الـوزراء - حل مجلس األمة -حكومتين

أزمـة - أزمة االنتخابات الفرعية -أزمة الخمسين ديناراً - أزمة ازالة الدواوين -الفالي-تراجع تاريخي ألسـعارالنفط -انهيار البورصة - عضوين في مجلس األمة فرز واسقاط

56 The Economist, " It Just Slows Things Down: An Experiment in Democracy Fails to Inspire the Neighbours", The Economist, 22 May,

2008.

٬۲٤ "صرخة في نفق اإلحباط واليأس" والقبس ۲۰۰۸ ديسمبر ۳" من أجل الديمقراطية" الوطن٬ 57 .۲۰۰۸ديسمبر

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

ومع ذلـك ... - تأبين عماد مغنية -)األمير الوالد ( وفاة الشيخ سعد العبداهللا -أزمة كرة . ٥٨"تفاءلوا..صمدت الكويت وبقيت جميلة

سلسلة من التراجعات الحكومية بشكل الفـت فـي وجـه ٢٠٠٨وسجل عام تعبر عن التخبط الحكومي، وعدم قدرة الحكومة فـي التعامـل مـع مواقف نيابية قوية

هذا التراجع الحكومي دفع بصحيفة السياسة الكويتية . القضايا والبرامج التنموية المهمة سـجلت " أبقـى قطـع وال ظهـراً ارضاً ال... المنبت"مثل "الى تعليق في مقاربة معبرة

ذ خلص االجتماعإ، النيابية العنيفة وط على طريق الخضوع للضغ جديداًالحكومة تراجعاًرئيس مجلس الوزراء الشـيخ ناصـر  على للبترول برئاسة سموأل عقده المجلس االذي

لى الجهات المعنيـة إميركية والطلب ألا" كيميكال داو"المحمد إلى إلغاء التعاقد مع شركة مشروع "لى سلفه إ" دءوالمشروع المو"لينضم ، القرار جراءات الالزمة لتنفيذإلاتخاذ كل ا

مع سحب جنسيات عـدد مـن المـواطنين -يكمالن  اللذين"مانة للتخزينأنشاء شركة إ الذي يوشك - ٢٠٠٨ما يجعل من عام " النيابي االستئساد"مام أ"السقوط المروع"صورة

حداث جلسة مجلـس أخصوصا بعد ، بامتياز "الهروب الحكومي" عام -ن يسدل ستاره أانسحاب الحكومة غير المنظم مـن جلسـة مجلـس ( نوفمبر ٢٥في قدت مة التي ع ألا

هو المصير نفسـه الـذي سـيلقاه " الدفن"توقعات شبه مؤكدة بأن يكون  وسط، )األمة٥٩"الرابعة مع مطلع العام الجديد مشروع مصفاة النفط

.

وكان آخر مسلسل التراجع والتخبط الحكومي في اتخاذ القرارات ثم التراجـع عندما استجابت الحكومة المستقيلة منذ أكثر من شـهر ٢٠٠٨ية ديسمبر عنها في نها

للضغوط الكبيرة من العديد من النواب وكتاب الرأي في الصحف إللغاء صفقة مجحفـة

في تسجيل ألحداث عام ۲۰۰۸نصية تداولها الكويتيون على هواتفهم النقالة في نهاية عام رسالة 58۲۰۰۸.

 الحكومة رضخت مجددا للتهديدات -"داو"البترول احتجاجا على إلغاء "السياسة٬ أستقاالت في 59 "

 .٬۲۹ ۱۲ ۲۰۰۸ السياسة "النيابية ومؤيدو الصفقة يتوعدونها بحساب عسير

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

األمريكية بقيمـة " داو كيميكال "بحق الكويت في ظل الظروف المالية الصعبة مع شركة جلـس الـوزراء لمر في اجتماع استثنائي وقد ُأتخذ القرا . مليارات دوالر 7.5أكثر من

ن االستمرار في عقد هذه الصفقة فـي إ ف،األزمة االقتصادية المتالحقة تقديرا لتداعيات" ومن منطلق المسؤولية اتخذنا قـراراً ،على قدر كبير من المخاطرة هذا التوقيت ينطوي مظاهر التسـييس ونرفض،لغاء التعاقد مع الداوإعلى للبترول بألا بالطلب من المجلس

عالمـي السـلبي إل والمبالغة في الشحن ا،المشروعات الحيوية في التعامل مع مثل هذه٦٠."ويعيق التنمية الذي يضر بمصالح البالد

 

ولقد دفع هذا ما دفع برئيس تحرير إحدى الصحف الجديدة وعضـو األسـرة الشـجاعة لـديها ،تشكيل حكومة حرب " إلى الحاكمة إلى المطالبة في افتتاحيه صحيفته

 لمواجهة المرتزقـة  إصدار القوانين وتنفيذها على الجميع من دون استثناء   في والجرأة

 ستعادة الـبالد مـن مختطفيهـا االكويت والكويتيين الموالين للدينار والتيار و   محاربي

وهذه صرخة يتفق معه فيها أغلب الكويتيين وتكتسب مصداقية خاصـة ٦١".اإلرهابيين . أحد أعضاء أسرة الصباح الحاكمةأنها من

اإلصالح السياسي في الكويت رهن العائلـة "ويؤكد الباحث عدنان الهياجنة أن كما يعتقد البعض اآلخر أنه لن يكون هناك إصالح سياسي فعلي وجدي ما لـم . الحاكمة

"٦٢.يسبق ذلك دمقرطة العائلة الحاكمة وإعادة توزيع الثروات

ك الجزئية إعـادة النظـر وتقـويم تجربـة المشـاركة ويجب االضافة إلى تل السياسية في الكويت بعد خمسة عقود من انطالقتها، والعمـل علـى إدخـال تعـديالت دستورية جادة تسمح بتشكيل حكومة تتمتع بأغلبية برلمانية تمكنها من العمل واإلنجـاز

.۲۰۰۸ ديسمبر ۲۸ألن ا'مجلس الوزراء يلغي مشروع الشراكة مع داوكيميكالز" الكترونيةاألن٬ نشرة 60

.۲۰۰۸ ۱۲ ٬۲۸ "حكومة حرب"الشاهد٬ صباح المحمد الصباح٬ الشاهد٬ 61

٬۱٥ المجلة العربية للعلوم السياسية٬ العدد "هل للديمقراطية مستقبل في دول الخليج"عدنان الهياجنة٬ 62 -۳۱ص) ۲۰۰۸صيف (

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

باالسـتجوابات بعيدا عن المواجهات وانكشاف ظهرها وتعطيل برنامجها بـين التهديـد والشلل السياسي واستقاالت الحكومات، والتهديد المتكرر بحل مجلس األمة أو المراوحة في التناوب بين حل مجلس األمة أو قبول استقالة الحكومة الذي حدث خمس مرات لكل

. منهما

ال يمكن أن تبقى الكويت رهينة لهذه المماحكات، وهـي التـي جعلـت مـن ركة السياسية خط دفاعها األول وجزء من قوتهـا الناعمـة التـي الديمقراطية والمشا

كما لم يعد ممكناً ومقبوالً . تعوض بها غياب القوة العسكرية التي ال تملكها في ترسانتها كمـا أن . أن تستمر الكويت في إعادة إنتاج أزماتها في مراوحة لم تعد مقنعة أو عملية

الكثيرون وعلى رأسهم صاحب السـمو األميـر البديل قد يكون ما ال يريده أويرغب فيه .نفسه

لذلك يبقى غريبا ومستهجنا تكاثر المطالبات من دعـاة تعطيـل الديمقراطيـة واألكثر غرابة أن تـأتي تلـك . وتعليق مجلس األمة في مخالفة صريحة لبنود الدستور

عام التجمـع وكان أمين. الدعوات من بعض شرائح النخبة المثقفة ومن التيار الليبرالي فترة الوطني الديمقراطي ناشد أمير دولة الكويت حل مجلس األمة وتعليق الدستور وأخذ

 معقولة من الهدوء السياسي واالستقرار االقتصـادي والمراجعـة الهادئـة للتجربـة

رئـيس . وهناك التحريض من بعض وسائل اإلعالم والصـحف الخاصـة .٦٣الدستوريةثر من افتتاحية عن التأزيم السياسي وطالب بحل مجلس تحرير صحيفة السياسة كتب أك

الحرية المنفلتة بال "احدى آخر افتتاحياته يقول فيها . األمة وتعطيل المشاركة السياسية والممارسة البرلمانية السليمة ليسـت فوضـى أو  ...كوابح تتحول إلى وبال على األمة

اتورية مستنيرة أفضل من ديمقراطيـة دكتو... السياسي دمر حياتنا " العراك .. و تهريجا"

.۲۰۰۸ نوفمبر ۱۹أحمد بشارة القبس٬ 63

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

بـالحبر األسـود األمر فمتى يحقن قلم ولي. فيها البحر ونحصد العاصفة عرجاء نزرع " ٦٤ لينقذنا؟

هذه المواقف تشكل انتكاسة ليس للكويت ولكن لقوى اإلصالح والتغييـر فـي ملهماً ومحفـزاً منطقة الخليج العربي التي طالما كانت الكويت وتجربتها الرائدة نموذجاً

ومع ذلك يبقى نموذج المشاركة السياسية في الكويت بالرغم من تراجعه كنمـوذج . لهاملهم ومحفز للكويتيين وللخليجيين ومع كل ما يعتريه من خدوش وكدمات أسـأت لـه بسبب الممارسات الخاطئة، هو النموذج الوحيد المحلي الصـنع فـي المنطقـة القابـل

٦٥.لبناء عليهللتطوير والتصدير وا

لـى حـل إأن المواجهة القادمة ستقود األمير وهناك المتشائمون الذين يرون تعطلت الحياة حيث ١٩٨٦ و ١٩٧٦ غير دستوري كما حدث في عامي مجلس األمة حالً

حدث ذلك فإن النموذج الكويتي سيصـاب بانتكاسـة ما إذا. عاماً ١٢ حوالي البرلمانيةتصدير واإلقناع باإلتباع كقوة ناعمة تملكهـا الكويـت فـي كبيرة وسيفقد القدرة على ال

مما يعني فقدان نموذج الديمقراطية الكويتية الكثير من رصيده وتألقـه . ا وإقليمه ابيئته . الكويـــــت وفـــــي محيطـــــه واقليمـــــهوإلهامـــــه فـــــي

وهذا ال شك حكم قاسي ال تستحقه التجربة البرلمانية الكويتية التي تحتاج الـى وقفـة عوجاجها وتعيد تألقها وبريقها وإلهامها وهو مـا ام وتقويم جادة تنتشلها وتقو مراجعة

.۲۰۰۹ فبراير ٬۹ السياسة "ال تخربوا الكويت بديمقراطية هات إيدك والحقني"أحمد الجاراهللا٬ 64

Abdullah Alshayji;" Democratization in Kuwait: The مصدر سابق٬ 65National Assembly as a Strategy for Political Survival " ٬ unpublished

Ph.D. Dissertation, University of Texas, Austin, 1998.

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

الفريـدة وشعوب المنطقة لتجديد اإليمان والتمسـك بتلـك التجربـة ونيحتاجه الكويتي .٦٦زةوالممي

)١(ملحق

٢٠٠٨بعد انتخابات يونيو ) ٢٥(أسماء الوزراء ومناصبهم في الحكومة الـ

زاريالمنصب الو االسم

نائب أول لرئيس مجلس الوزراء جابر مبارك الحمد الصباح/ الشيخ ووزير الدفاع

محمد صباح السالم / الشيخ الدكتور الصباح

وزيراً نائباً لرئيس مجلس الوزراء .للخارجية

الوزراء ووزير نائباً لرئيس مجلس فيصل محمد الحجي بوخضور .دولة لشئون مجلس الوزراء

وزير و وزيراً للتجارة والصناعة أحمد يعقوب باقر العبداهللا .دولة لشئون مجلس األمة

.مل والعاالجتماعيةوزيراً للشئون بدر فهد علي الدويلة

.وزيراً للداخلية جابر خالد جابر الصباح/ الشيخ

ووزيراً وزيراً للعــــــدل حسين ناصر الحريتي .لألوقاف والشئون اإلسالمية

. لإلعالم وزيراً صباح الخالد الحمد الصباح/ الشيخ .وزيراً للمواصالت عبدالرحمن خالد الغنيم

.وزيراً للصحة علي محمد البراك

وزيراً لألشغال العامة ووزير دولة فاضل صفر علي صفر/ الدكتور .لشئون البلدية

.ماءوزيراً للكهرباء وال محمد عبداهللا هادي العليم

.وزيراً للمالية مصطفى جاسم الشمالي

ووزير وزير دولة لشئون اإلسكان موضي عبدالعزيز الحمود/ الدكتورة دولة لشئون التنميةال

وزيراً للتربية ووزيراً للتعليم العالي نورية صبيح براك الصبيح

نشرة اإلصالح العربي٬ -٬ مؤسسة كارنيغي"تراجع النموذج الديمقراطي: الكويت"عبداهللا الشايجي٬ 66 .۲۰۰۹واشنطن٬ فبراير

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

)٢(ملحق

٢٠٠٨ يونيو٢٥والهجوم على النواب في ) ٢٥(استقالة الحكومة الـ

مظاهر الفوضى واالنحراف في الممارسة وصلت حدا ال يمكن قبوله: مجلس الوزراء

ان سـمو رئـيس مجلـس في ديو أمس عقد مجلس الوزراء اجتماعا استثنائيا –كونا األوضاع اثر التداعيات المترتبة على ما شـهدته السـاحة إليهالوزراء لتدارس ما آلت

مؤخرا من مظاهر الفوضى واالنحراف في الممارسة البرلمانيـة التـي بلغـت مرحلـة بالمصلحة الوطنية، والتي كان آخرها واإلضرار للوضع العام اإلساءةمؤسفة من مراحل

مقدم لسمو رئيس مجلس الوزراء الذي جسد خروج الممارسة البرلمانيـة االستجواب ال معه السـكوت عـن أضحىعن الثوابت الدستورية والقانونية واألعراف المستقرة، بما

بما يؤدي الديمقراطية المجتمع تحت شعار إلفسادهذا االنحراف تشجيعا للفوضى ودعوة بمصلحة الوطن والمـواطنين وإضرارة للفتن وضرب للوحدة الوطني إثارة ذلك من إليه

ــبالد ــي الـــــــ ــة فـــــــ ــة التنميـــــــ .وعرقلـــــــ يسجل بكـل اعتـزاز وتقـدير الجهـود المخلصـة إذ بيان مجلس الوزراء انه وأشار

والمساعي الخيرة التي قام بها رئيس مجلس األمة وعدد من األخوة األعضاء األفاضـل تناقات التي شهدتها العالقة من أجل تغليب صوت العقل والحكمة واحتواء األزمات واالخ

بين السلطتين التشريعية والتنفيذية والتي لم تثمر عن النجاح المأمول بكل أسف، فانـه السـليم الديمقراطيانطالقا من المسؤولية التي يتحملها مجلس الوزراء وصيانة للنهج سـتقالة يضـع ا أنالذي يمثل الركيزة األساسية لنظام الحكم في دولة الكويت، فقد قرر

الحكومة تحت تصرف سمو األمير التخاذ ما يراه سموه بحكمته المعهودة محققا لخيـر يديم على كويتنا الغالية نعمة أنمصلحة الوطن والمواطنين، سائال المولى العلي القدير

األمن واالستقرار والعزة والرفاه في ظل قيادة سمو األمير ومؤازرة عضده سمو ولـي .العهد

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

)٣(ملحق

٢٠٠٩ يناير ١٢األخيرة ) ٢٦(أسماء الوزراء في الحكومة الـ

المنصب الوزاري االسم

رئيس مجلس الوزراء ناصر المحمد األحمد الصباح/ سمو الشيخ

دفاعال ووزير النائب األول لرئيس مجلس الوزراء جابر المبارك الحمد الصباح/ الشيخ

محمد صباح السالم الصباح. د/ الشيخ ووزيراً للنفط ووزير الخارجية نائب رئيس مجلس الوزراء

بالوكالة

فيصل عبداهللا الحجي/ السيد مجلـس ووزير الدولة لشئون نائب رئيس مجلس الوزراء

الوزراء

الداخلية وزير جابر الخالد الصباح/ الشيخ

وزير الشئون االجتماعية والعمل بدر فهد علي الدويلة/ السيد

اإلعالم وزير صباح الخالد الصباح/ الشيخ

اإلسالمية ووزير األوقاف والشئون وزير العدل حسين ناصر الحريتي/ السيد

الصحة وزير روضان عبدالعزيز الروضان/ السيد

دولة لشؤون التنمية ووزير اإلسكان وزير الدولة لشئون موضي عبدالعزيز الحمود. د/ السيدة

مجلس األمة ووزير الدولة لشئون والصناعة وزير التجارة أحمد يعقوب باقر/ السيد

المواصالت وزيرو الكهرباء والماء ووزير نبيل خلف بن سالمة/ السيد

المالية وزير مصطفى جاسم الشمالي /السيد

لشؤون البلدية وزير األشغال العامة ووزير دولة ضل صفر علي صفرالدكتور فا /السيد

العالي ووزيرة التعليم وزيرة التربية نورية صبيح الصبيح. د /السيدة

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

)٤(ملحق

األمةمجلسقيادي

)مكتب المجلس(

األمة رئيس مجلس جاسم محمد الخرافي/لسيد ا نائب رئيس مجلس األمة فهد دهيسان الميع/ السيد أمين السر علي فهد الراشد/ السيد مراقب المجلس محمد هادي الحويلة. د/ السيد والقانونية رئيس لجنة الشئون التشريعية ناصر فهد الدويلة/ السيد واالقتصادية ئيس لجنة الشئون الماليةر عبدالواحد محمود العوضي/ السيد أمين عام مجلس األمة عالم علي الكندري/ السيد

)٥(لحق م

أعضاء المجلس

الخرافي جاسم محمد/ السيد .١ دهيسان اللميع فهد/ السيد .٢ علي فهد الراشد/ السيد العضو .٣ الحويلة محمد هادي. د/ السيد العضو .٤ أحمد حاجي الري/ السيد العضو .٥ السعدون أحمد عبدالعزيز/ السيد العضو .٦ مد عبدالمحسن المليفيأح/ السيد العضو .٧ جابر سعد العازمي/ السيد العضو .٨ جمعان ظاهر الحربش. د/ السيد العضو .٩ حسن عبداهللا جوهر / السيد العضو . ١٠ القالف حسين علي السيد/ يد العضو الس . ١١ المطيري حسين قويعان/ السيد العضو . ١٢ الحريتي حسين ناصر/ السيد العضو . ١٣ عيسى خالد سلطان بن/ السيد العضو . ١٤ خلف دميثير العنزي / السيد العضو . ١٥ المطيري حجيالنرجا/ السيد العضو . ١٦ الروضان روضان عبدالعزيز/ السيد العضو . ١٧ الرشيدي سعد علي/ السيد العضو . ١٨ العتيبي سعدون حماد/ السيد العضو . ١٩

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

صالح أحمد عاشور / السيد العضو . ٢٠ المال صالح محمد/ السيد العضو . ٢١ اهللا فضيل أبورمية ضيف. د/ يد العضو الس . ٢٢ الصرعاوي عادل عبدالعزيز/ السيد العضو . ٢٣ الشايجي عبدالعزيز حمد/ السيد العضو . ٢٤ العميري عبداللطيف عبدالوهاب/ السيد العضو . ٢٥ البرغش عبداهللا حشر/ السيد العضو . ٢٦ الفحماء عبداهللا فالح راعي/ السيد العضو . ٢٧ عبداهللا يوسف الرومي / السيد العضو . ٢٨ عبدالواحد محمود العوضي / السيد العضو . ٢٩ عبدالصمد عدنان سيد/ السيد العضو . ٣٠ العنزي عسكر عويد/ السيد العضو . ٣١ الدبوس عصام سلمان/ د العضو السي . ٣٢ الهاجري علي حمود. د/ السيد العضو . ٣٣ علي سالم الدقباسي / السيد العضو . ٣٤ العمير علي صالح. د/ السيد العضو . ٣٥ المسلم فيصل علي.د/ السيد العضو . ٣٦ المطير محمد براك/ السيد العضو . ٣٧ محمد جاسم الصقر / السيد العضو . ٣٨ الكندري محمد حسن. د/ السيد العضو . ٣٩ الرشيدي محمد سليمان. د/ السيد العضو . ٤٠ العبدالجادر محمد عبداهللا/ السيد العضو . ٤١ العجمي محمد فالح/ السيد العضو . ٤٢ المطيري محمد هايف/ لسيد العضو ا . ٤٣ مخلد راشد العازمي / السيد العضو . ٤٤ الغانم مرزوق علي/ السيد العضو . ٤٥ الحبيني مرزوق فالح/ السيد العضو . ٤٦ مسلم محمد البراك / السيد العضو . ٤٧ ناصر جاسم الصانع.د / السيد العضو . ٤٨ الدويلة ناصر فهد/ السيد العضو . ٤٩ مساعد الطبطبائيوليد. د / السيد العضو . ٥٠

)٦(ملحق

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

مجلستركيبة ال

أعضاء ٦ التكتل الشعبي عضو6 كتلة العمل الوطني

اءعض أ٤ التجمع السلفي أعضاء٣ حدس

و عض١٢ قلونستإسالميون م و عض٩ مسستقلون

و عض١١ قريبون من الخط الحكومي ٥٠ المجموع

أعضاء ٦: التكتل الشعبي

أحمد الري جوهرحسن .د

السعدون أحمد عدنان سيد عبدالصمد

-مسلم البراك مرزوق الحبيني

اًعضو١٩: الكتلة اإلسالمية

أعضاء٤: التجمع السلفي

خالد السلطان علي العمير.د محمد الكندري.د

عبداللطيف العميري

أعضاء٣: الحركة الدستورية اإلسالمية / حدس

ناصر الصانع.د جمعان الحربش

عبدالعزيز الشايجي

عضواً ١٢قلون ستإسالميون م

الطبطبائي وليد.د

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

عادل الصرعاوي فيصل المسلم.د

جابر المحيليبي مخلد العازمي

حسين القويعان اهللا بورمية ضيف

محمد هايف المطيري العجميبرغشعبداهللا

محمد الحويلة العجمي محمد العبيد العجمي

محمد الرشيدي

عضو٢: التحالف الوطني

عدنان عبدالصمد أحمد الري

عضو١: العدالة والسالم

صالح عاشور

اعضاء6: كتلة العمل الوطني

الصقر محمد

حمد العبدالجادرم

مرزوق الغانم علي الراشد

عبداهللا الرومي صالح المال

أعضاء٩ مستقلون

جاسم الخرافي روضان الروضان

مطيرمحمد ال

حمد المليفيا

عبداهللا الرومي

رصالح عاشو حسين القالف

حسين الحريتي

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

علي الدقباسي

عضواً ١١ قريبون من الخط الحكومي

العوضي عبدالواحد

خلف دميثير

سعدون حماد العتيبي

الفحماء عبداهللا راعي

غانم الميع

رجا حجيالن

سعد الرشيدي

عسكر العنزي

عصام الدبوس

علي الهاجري

ناصر الدويلة

رشيحات التيارات السياسية والقبليةت

عدد الفائزين عدد المرشحين التكتل

٠ التكتل الشعبي

٣ ٧ التحالف الوطني

٤ ٥ التجمع السلفي

٣ ٦ حدس

٣ ٤ التحالف االسالمي الوطني

٦؟٧ ١٣ العوازم

٣ ١٢ العنزه

٣ ٦ العجمان

٥ ١٢ المطران

١ ٢ العتبان

٤ ٧ الرشايدة

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

١ ٣ الهواجر

٠ ١ الدواسر

٠ ١ شمر

١ ١ الفضلي

٠ ٤ الظفير

١ ٤ الكنادرة

١ ١ العوضية

لجـان مجلس األمــة )٧(لحقم

اللجــــــــــــــــــان الدائمــــــــــــــــــة : أوال

لجنة العرائض والشكاوى

رئيس االلجنة العازمي مخلد راشد/ السيد العضو مقرر اللجنة الهاجري علي حمود. د/ السيد العضو عضو القالف حسين سيد/ السيد العضو عضو عبداهللا حشر البرغش/ السيد العضو وعض عبداهللا راعي الفحماء/ السيد العضو

لجنة الشئون الداخلية والدفاع

رئيس اللجنة عبداهللا حشر البرغش/ السيد العضو مقرر اللجنة جمعان ظاهر الحربش. د/ السيد العضو عضو العميري عبداللطيف عبدالوهاب/ السيد العضو عضو سعد علي الرشيدي/ السيد العضو عضو البراك مسلم محمد/ السيد العضو

لجنة شؤون التعليم والثقافة واإلرشاد

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

رئيس اللجنة فيصل علي المسلم. د/ السيد العضو مقرر اللجنة محمد عبداهللا العبدالجادر/ السيد العضو

عضو جوهر حسن عبداهللا. د / العضو السيد عضو رجا حجيالن المطيري/ السيد العضو عضو صالح محمد المال/ السيد العضو

لجنة الشئون المالية واالقتصادية

رئيس اللجنة العوضي عبدالواحد محمود/ السيد العضو مقرر اللجنة أحمد حاجي الري/ لسيد العضو ا

عضو العنزي خلف دميثير/ السيد العضو عضو خالد سلطان بن عيسى/ السيد العضو عضو محمد براك المطير/ السيد العضو عضو العازمي مخلد راشد/ السيد العضو عضو مرزوق علي الغانم/ السيد العضو

لجنة الميزانيات والحساب الختامي

رئيس اللجنة عدنان سيد عبدالصمد/ السيد العضو مقرر اللجنة عادل عبدالعزيز الصرعاوي/ السيد العضو عضو أحمد حاجي الري/ السيد العضو عضو مرزوق فالح الحبيني/ السيد العضو عضو الصانع ناصر جاسم. د/ السيد العضو عضو عبدالعزيز حمد الشايجي/ السيد العضو عضو محمد فالح العجمي/ السيد العضو

الشئون الخارجية لجنة كيلتش

رئيس اللجنة الصقر محمد جاسم/ السيد العضو مقرر اللجنة الحبيني مرزوق فالح/ السيد العضو عضو خالد سلطان بن عيسى/ السيد العضو عضو صالح محمد المال/ السيد العضو عضو الطبطبائي وليد مساعد. د/ السيد العضو

جنة التشريعية والقانونيةل

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

رئيس اللجنة ناصر فهد الدويلة/ السيد العضو مقرر اللجنة علي حمود الهاجري. د/ السيد العضو عضو علي فهد الراشد/ السيد العضو عضو الرومي عبداهللا يوسف/ السيد العضو عضو العميري عبداللطيف عبدالوهاب/ السيد العضو عضو محمد هايف المطيري/ السيد العضو عضو محمد سليمان الرشيدي. د/ السيد العضو

الشؤون الصحية واالجتماعية والعمللجنة

رئيس اللجنة قويعان المطيريحسين. د/ السيد العضو مقرر اللجنة عاشور صالح أحمد /السيد العضو عضو الطبطبائي وليد مساعد. د/ السيد العضو عضو محمد حسن الكندري. د/السيد العضو رئيس اللجنة حسين قويعان المطيري. د/ السيد العضو عضو سعدون حماد العتيبي/ السيد العضو

المرافق العامةلجنة تشكيل

رئيس اللجنة *روضان عبدالعزيز الروضان/ السيد العضو مقرر اللجنة علي صالح العمير. د/ السيد العضو عضو ر سعد العازميجاب/ السيد العضو عضو عبدالعزيز حمد الشايجي/ السيد العضو عضو عصام سلمان الدبوس/ السيد العضو عضو محمد حسن الكندري. د/ السيد العضو عضو محمد عبداهللا العبدالجادر/ السيد العضو

اصبح وزيرا للصحة وحل مكانه ؟ *

المرافق العامةلجنة تشكيل

رئيس اللجنة الصانع ناصر جاسم. د/ السيد العضو مقرر اللجنة المطيري رجا حجيالن/ السيد العضو عضو علي صالح العمير. د/ السيد العضو عضو عادل عبدالعزيز الصرعاوي/ السيد العضو عضو أحمد عبدالمحسن المليفي/ السيد العضو

) ٨(ملحق

٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

مشروع الجواب على الخطاب األميري:لجنة اللجان المؤقتة:ثانيا

رئيس اللجنة عادل عبدالعزيز الصرعاوي/ السيد العضو مقرر اللجنة الصانع ناصر جاسم. د/ السيد العضو عضو بدالواحد محمود العوضيع/ السيد العضو عضو خالد سلطان بن عيسى/ السيد العضو عضو الطبطبائي وليد مساعد. د/ السيد العضو

الدفاع عن حقوق اإلنسان:لجنة

رئيس اللجنة الطبطبائي وليد مساعد. د / السيد العضو مقرر اللجنة الكندري محمد حسن. د / السيد العضو

عضو المسلم فيصل علي. د/ السيد العضو عضو بورمية ضيف اهللا فضيل. د/ السيد العضو عضو محمد هايف المطيري/ السيد العضو

عات حول المال العاملجنة التحقيق فيما أثير من موضو

عضو عبداهللا راعي الفحماء/ السيد العضو عضو علي صالح العمير. د/ السيد العضو عضو أحمد حاجي الري/ السيد العضو عضو صالح أحمد عاشور/ السيد العضو عضو عادل عبدالعزيز الصرعاوي/ السيد العضو عضو علي حمود الهاجري. د/ السيد العضو

ذوي االحتياجات الخاصة شؤون: لجنة

عضو الدقباسي علي سالم/ السيد العضو عضو عسكر عويد العنزي/ السيد العضو عضو عصام سلمان الدبوس/ السيد العضو عضو البراك مسلم محمد/ السيد العضو عضو ضيف اهللا فضيل بو رمية. د/ السيد العضو

دراسة الظواهر السلبية الدخيلة على المجتمع الكويتي لجنة

...مة الكويتي جلس األ قراءة تحليلية لإلنتخابات التشريعية لم­ عبداهللا خليفة الشايجي.د

رئيس اللجنة المطيري محمد هايف/ السيد العضو مقرر اللجنة جمعان ظاهر الحربش. د/ السيد العضو عضو علي فهد الراشد/ السيد العضو

عضو صالح محمد المال/ السيد العضو عضو الطبطبائي وليد مساعد. د/ السيد العضو

لجنة شئون اإلسكان

عضو السعدون أحمد عبدالعزيز/ عضو السيد ال عضو العوضي عبدالواحد محمود/ السيد العضو عضو الحويلة محمد هادي. د/ السيد العضو عضو عبدالعزيز حمد الشايجي/ السيد العضو

عضو ضانروضان عبدالعزيز الرو/ السيد العضو

شؤون المرأة واألسرةلجنة

عضو عاشور صالح أحمد/ السيد العضو عضو أحمد حاجي الري/ السيد العضو عضو العميري عبداللطيف عبدالوهاب/ السيد العضو عضو العوضي عبدالواحد محمود/ السيد العضو عضو الصانع ناصر جاسم. د / السيد العضو

: جنة شئون الشباب والرياضةل

رئيس اللجنة مرزوق علي الغانم/ السيد العضو مقرر اللجنة صالح محمد المال/ السيد العضو عضو حسين قويعان المطيري. د/ السيد العضو عضو العميري عبداللطيف عبدالوهاب/ السيد العضو عضو سعدون حماد العتيبي/ السيد العضو

  ٢٠١٠يناير )٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-علمية مجلة كلية التجارة للبحوث ال

 

الرضا عن نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات الرضا الوظيفي العاملين بالمؤسسات الحكومية بدولة الكويت دراسة تطبيقية على

أحمد السيد أحمد عماد أحمد الهارون

مدرس مساعد مدرس كلية الدراسات التجارية ـ الكويت

المبحث األول

اإلطار العام والدراسات السابقة :ملخص الدراسة

هدفت الدراسة الحالية إلى بيان مستوى رضا األفراد علـى نظـم المعلومـات تي ، ومدي للخصائص الفنية للنظام المعلوما اإلدارية من خالل رصد مدى إدراك األفراد

توافر المهارات والقدرات الحاسوبية لهم ، وتأثير مستوى الرضا على محددات الرضـا الدراسة إلى ثـالث مالوظيفي لألفراد العاملين بالقطاع الحكومي الكويتي ،حيث تم تقسي

:مباحث أساسية اإلطار العام والدراسات السابقة: المبحث األول ات و الرضا الوظيفينظم المعلوم: المبحث الثاني.  تحليل البيانات واستخالص النتائج والتوصيات : المبحث الثالث . 

مستوى الرضاء لنظم المعلومات اإلدارية من : وقد خلصت الدراسة إلى عدة نتائج منها حيث الخصائص الفنية يرجع إلى عاملين رئيسيان هما كفاية نظم المعلومات للمهام

فاءة مخرجاته و مراقبته ألداء الموظفين ، وجود عالقة الوظيفية في المنظمة و كطردية بين مستوى الرضا وتوافر كل من الخصائص الفنية للنظام وخصائص المستخدم ، كما توجد عالقة طردية بين مستوى الرضا على نظام المعلومات اإلدارية ومحددات

التنظيميةالرضا الوظيفي تبعاً لكل من العوامل الشخصية وبعض العوامل

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

، وعدم وجود ارتباط بين مستوى الرضا عن نظم ) طبيعة العمل ـ بيئة العمل ( ). العائد المادي والحوافز ( المعلومات اإلدارية واحد العوامل التنظيمية

ةـمقدمإن التطورات المتالحقة في النظام المالي العالمي وما يشهده من أزمات ماليـة

اللها على كافة مناحي الحياة لتشكل كساداً خطيـراً يصـيب وانتكاسات خطيرة تلقي بظ معظم التكتالت االقتصادية بغض النظر عن طبيعة أعمالها ، وذلـك علـى الـرغم مـن استخدام تلك التكتالت االقتصادية لنظم معلوماتية قادرة على التعامل مع كم هائـل مـن

لوماتية يمكن االستفادة منهـا البيانات والتي تعمل على معالجتها وتهيئتها في صورة مع .في اتخاذ القرارات والتنبؤ باإلحداث المستقبلية من واقع المعلومات المتاحة

األفراد أحد المكونات األساسية للنظم المعلوماتية وبالتالي يجب علـى األفـراد

أن يكون لديهم القدرة علـى قـراءة المعلومـات والظـروف المستخدمين لتلك النظم بالمنظمة ، والقدرة على التنبؤ والرؤية المستقبلية ومن ثم القدرة على االبتكار المحيطة

، ولن يحدث ذلك دون شعور األفراد بقدر كبير من الرضـا ، وإحداث التغيرات الفاعلة عتماد على مهاراتهم وقدراتهم في التعامل مع الواقع وأن الوظيفي الذي يدفعهم إلى اال

ع الحلول للقضايا الراهنة وهـو مـا يطلـق عليـه التفكيـر يكون لهم القدرة على وض .االستراتيجي

يعتبر التفكير االستراتيجي أكثر أثراً وإبداعاً للتفكير بكيفية التعامل مع القضـايا التـي المعرفة التي يجب أن تتـوافر داخـل " التنظيم ويعرف التفكير االستراتيجي بأنه تواجه

والتهديدات وقضايا المستقبل واالسـتمرارية فـي البقـاء أفراد التنظيم لتحديد الفرص ، ١ ) ٢٠٠٥توفيق ، (وكيفية التعامل معها بشكل دائم ومستمر

                                                 1ئد والمدير في عصر العولمة والتغيير ـ مركز الخبرات المهنية ٬ القا) ۲۰۰٥(توفيق ٬ عبد الرحمن  

 ع.م.ـ الجيزة ٬ ج" بيمك"لإلدارة

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

:دراسة ـأهمية الإن التطورات التقنية التي حدثت في مجال الحصول على البيانـات وتخزينهـا

ادرة على التعامل ومعالجتها يتطلب من المنظمات إن يكون لديها نظم معلومات فاعلة وق مع كافة الوحدات التنظيمية ، ولن يتأتى ذلك دون االعتماد على أفـراد لـديهم الخبـرة العلمية والمهارة العملية والقدرة على التعامل مع التقنيات التكنولوجية بصـورة تحقـق

. األهداف ظيفيـة إن امتالك األفراد للمعرفة والمهارات والخبرات الالزمة ألداء المهام الو

المكلفين بها باإلضافة إلى الثقة التي يمنحها المدراء لهم يشكل حافزاً قوياً على كفـاءة بأنهم يتطورون أثناء مزاولة المهام الوظيفية ، األداء الوظيفي لألفراد ، لو اعتقد األفراد

تخصصاتهم فإن ذلك يساعد على وإن المنظمة تعمل على توفير فرص التدريب في مجال .الشعور لديهم بالتحفيز والحماس وبالتالي الشعور بالرضا الوظيفي تولد

ولقد وجد أن العديد من الباحثين والكتاب قد تناولوا العوامل األكثر تأثيرا على الرضا الوظيفي لألفراد ، وعالقة الرضا الوظيفي بإنتاجيـة األفـراد ، وكـذلك تنـاول

ددة دون التطرق إلى بيان العالقة بين الـنظم الباحثين النظم المعلوماتية في مجاالت متع . المعلوماتية والرضا الوظيفي لذلك تأتي هذه الدراسة لسد تلك الفجوة

:دراسة ـطبيعة مشكلة التؤثر البيئة الخارجية المحيطة بالمنظمة في قـدرتها علـى تحقيـق أهـدافها

ير مباشر علـى طبيعـة وخاصةً عندما تتكون البيئة الخارجية من عدة متغيرات ذات تأث عمل المنظمة ، وهذا يتطلب من المنظمة ضرورة التفاعل مع متغيرات البيئة الخارجيـة واالستجابة لها ، ولكي تستطيع المنظمة تحقيق ذلك يتطلـب األمـر االسـتعانة بنظـام معلوماتي على مستوى عال من الكفاءة يكون مـن مهامـه تـوفير وتحليـل وإنتـاج

.٢ )٢٠٠٥إدريس ، ( عن طبيعة متغيرات البيئة الخارجية المعلومات الالزمة

                                                 2 . الجامعية ٬ اإلسكندرية٬ نظم المعلومات اإلدارية في المنظمات المعاصرة ٬ الدار ) ۲۰۰٥(إدريس ٬ ثابت عبد الرحمن  

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

: إن رضا األفراد على النظم المعلوماتية المستخدمة يتطلب من المنظمة أوالً العمل على توافر نظم معلوماتية تمتاز بالكفاءة والسرعة وتوفير المعلومات بالكم الـذي

العمل على تنمية مهارات خبرات : نياً يحتاج إليه األفراد في أداء مهامهم الوظيفية ، وثا وقدرات األفراد في مجال الحاسبات األمر الذي يسـاعد علـى اسـتخدام تلـك الـنظم المعلوماتية بفاعلية ، وإن عدم توافر ذلك يترتب عليه آثار سلبية تنعكس على األداء

د على التواصل كما يحد من قدرة األفرا . الوظيفي لألفراد وكفاءتهم ،ووالءهم للمنظمة وأن انخفاض مستوى الرضا الوظيفي لدى األفراد ) عالقات العمل ( مع بعضهم البعض

يؤدي إلى صراعات وضغوط العمل ، ويسبب االنطواء والعزلة لبعض األفراد، وبالتالي ، ومـن هنـا تكمـن ٣ )٢٠٠٣الخطيب ، ( عدم تحقيق األهداف الموضوعة للمنظمة

. مشكلة الدراسة

:دراسة ـأهداف ال -: تهدف الدراسة إلى تحقيق األهداف التالية

ي القطاع الحكومي التعرف على السمات المميزة للنظم المعلوماتية المستخدمة ف ـ ١     .بدولة الكويت

الحكومي ع الحاسوبية للعاملين بالقطاالوقوف على مدى توفر المهارات والقدرات -٢ . بدولة الكويت

ـ محاولة التعرف على أثر السمات المميزة للنظم المعلوماتية المستخدمة و مهارة ٣ .العاملين في تحديد مستوى الرضا عن تلك النظم

ـ محاولة التعرف على العالقة بين مستوى الرضا عن النظم المعلوماتية المستخدمة ٤  . ومحددات الرضا الوظيفي لألفراد

. تقديم بعض التوصيات والمقترحات للمسئولين بالقطاع الحكومي بدولة الكويت - ٥

                                                  .ة البشر في عصر العولمة واالقتصاد اإللكتروني ٬ مكتبة عين شمس ٬ القاهرة٬ إدارة الموارد البشرية ـ إدار) ۲۰۰۳(الخطيب ٬ محمود  3

 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

: دراسة ـفروض ال -: رض البحث ما يلي يفت

على توافر كـل ) متغير تابع ( ـ يتوقف مستوى الرضا عن نظم المعلومات اإلدارية ١متغيـر ( ، و خصائص المسـتخدم ) متغير مستقل ( من الخصائص الفنية للنظام

). مستقل

ـ توجد عالقات ذات داللة إحصائية بين مستوى الرضا العـام للفـرد عـن النظـام ٢متغيـرات ( و المتغيرات الديمغرافية لعينـة الدراسـة ) متغير تابع ( ي المعلومات ) . مستقلة

متغيـر ( ـ يوجد ارتباط بين مستوى الرضا على نظام المعلومات اإلدارية المستخدم ٣عوامـل : وهـي ) متغيرات مستقلة ( و محددات الرضا الوظيفي لألفراد ) تابع

ائد المادي والحوافز ، طبيعة العمل ، بيئة الع( شخصية وعوامل تنظيمية تتضمن ).العمل

منهجية وأسلوب الدراسة -: منهج الدراسة

يعتمد الباحثان على إتباع منهجية يكمل بعضهما البعض هما المنهج التاريخي الوثائقي والمنهجي الوصفي التحليلي لكي يتمكن الباحثان من اختبار مدى صحة

حث مرت هذه الدراسة بعدد من الخطوات الرئيسية وذلك الفروض ولتحقيق أهداف الب :في ضوء اإلطار العام للدراسة والذي أشتمل على

ـ الدراسة المكتبية وتهدف إلى االطالع على بعض األدبيات والدراسات المرتبطة ١بموضوع الدراسة في محاولة للتعرف أهمية نظم المعلومات وبيان العالقة بين نظم

.محددات الرضا الوظيفي المعلومات و ـ الدراسة الميدانية تقوم على طرح استمارة استقصاء لعينة من العاملين في ٢

.المؤسسات الحكومية بغرض استطالع آرائهم في موضوع الدراسة ـ عرض وتحليل نتائج الدراسة الميدانية باستخدام البرامج اإلحصائية، واستخالص ٣

 .صل إليه الدراسة الميدانية تتوالنتائج والتوصيات على ضوء ما

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

-: مجتمع وأداة الدراسة الـوزارات والجهـات ( يتكون القطاع الحكومي الكويتي من ثـالث قطاعـات

جهات حكوميـة 8، و تم اختيار ) الحكومية ـ الهيئات الملحقة ـ والهيئات المستقلة وزارة الماليـة ـ ( تمثل القطاع الحكومي وبما يعبر عن الوزارات والجهات الحكومية

، و ) وزارة الكهرباء والماء ، ديـوان المحاسـبة  وزارة الشئون االجتماعية والعمل ،الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب ـ الهيئة العامة للمعلومـات ( الهيئات الملحقة

، و )بنك الكويت المركزي ـ الهيئة العامة للصـناعة ( ، والهيئات المستقلة ) المدنية سوف يعمل الباحثان على اختيار عينـة عشـوائية مـن األفـراد المسـتخدمة للـنظم المعلوماتية بصورة أساسية لتعكس كافة اآلراء بما يخـدم موضـوع الدراسـة ، وأن يتناسب حجم العينة مع عدد العاملين في تلك القطاعات وقد حدد الباحثان نوع وطبيعـة

) قائمة االستقصاء ( وقاما بتصميم البيانات التي سيتم جمعها ميدانياً

:زاءــوجاءت في ثالثة أجالجنسية ، النوع ، : ( أشتمل على بيانات ديمغرافية لعينة الدراسة وتتكون من : األول

العمر ، المؤهالت العلمية ، سنوات الخبرة ،نوع القطـاع ، طبيعـة القطـاع ، طبيعـة )الوظيفة على رضا المستخدم لنظم المعلومات اإلدارية والذي مقياس العوامل المؤثرة: الثاني

)الخصائص الفنية للنظام ، خصائص المستخدم( يشتمل على :مقياس العوامل المؤثرة على محددات مستوى الرضا الوظيفي وتشتمل على : الثالث

، باإلضافة لسؤال عام لمدى الرضـا بصـورة  )عوامل شخصية ـ عوامل تنظيمية ( . ى نظام المعلومات المستخدم عامة عل

ولكي يتأكد الباحثان من صحة ودقة األسئلة الواردة بقائمة االستقصاء فقد قاما :بما يلي

حيث أن الهدف من االختبار هـو أن تـؤدي األداة إلـى : أ ـ أختبارالصدق الكشف عن الظاهرة التي يجرى البحث من أجلها ، لذا عرضت استمارة االستقصاء على

جموعة من المحكمين للحكم على درجة شمولية األداة ومدى صحتها ودقة العبارات ، م .وقد قاما الباحثان باالستفادة من آراءهم ووضعت األداة في صيغتها النهائية

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

يقصد به اختبار أداة جمع البيانات والمعلومات للتأكد من : ب ـ اختبار الثبات

ومتغيرات الظاهرة للحصول على نتائج متطابقـة درجة اتساقها بما يتيح قياس مقاييس أو متشابهة إذا تكرر استخدامها أكثر من مرة في جمع نفس المعلومات أو قياس نفـس المتغيرات وذلك باستخدام معامل كرونباخ ألفا بالتطبيق على البيانات التي تم الحصـول

:ويمكن توضيح متغيرات الدراسة كما في الشكل التالي. عليها

الدراسات السابقةتناولت العديد من الدراسات موضوع الرضا الوظيفي لما له من أثار تنعكس

على أداء األفراد وبالتالي على أداء المنظمة ككل وقدرتها التنافسية ، مما دفع المنظمات حديد إلى االهتمام بتحقيق مستوى عال من الرضا الوظيفي لألفراد ، وذلك انطالقا من ت

العوامل والمحددات المؤثرة في تحقيق هذا الهدف وفيما يلي النتائج التي توصلت إليها : بعض الدراسات في هذا الشأن

 الخصائص الفنية للنظام

 خصائص المستخدم

الرضا عن نظام

 المعلومات

محددات الرضا الوظيفي

عوامل شخصية. أ تنظيميةعوامل . ب

المادي والحوافزـ العائد۱ طبيعة العملـ ۲

 بيئة العمل . ۳

النوع ـ الجنسية ـ المؤهل الدراسي ـ طبيعة عمل المنظمة ـ سنوات الخبرة ـ نوع : افيةديمغرعوامل

 الوظيفة

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

 

:دراسات الرضا الوظيفي : أوال إلى بيان طبيعة العالقة بين الرضا ٤ )١٩٩٨الفضلي ، ( هدفت دراسة

الي للوظيفة ـ مستقبلها المهني العائد الم: ( الوظيفي ومجموعة من المغيرات وهي في األجهزة الحكومية بدولة الكويت ، باإلضافة إلى التحقق من ) ـ ظروفها المادية

مدى تأثير المتغيرات الديمغرافية على الرضا الوظيفي ، وقد توصلت الدراسة إلى عدم عائد وجود عالقة بين الرضا الوظيفي والظروف المادية للوظيفة ، وتراجع تأثير ال

 & Pfeffer)المادي للوظيفة على الرضا الوظيفي ، في حين أن دراسة كل من

Langton , 1993)5 وجود عالقة موجبة بين ىإل أشارت ٦ )١٩٩٣درويش ، ( ـ  

الرضا والعائد المادي ، ووجود عالقة ارتباط قوي بين المستقبل المهني للوظيفة )١٩٩١العتيبي ، ( و ٧ )١٩٩٣نمر ، ال( والرضا وهو ما توافق مع دراسة كل من

، باإلضافة لعدم وجود فروق ذات داللة إحصائية على متوسطات الرضا الوظيفي ٨ .والمتغيرات الديمغرافية

في دراسته تحليل الرضا الوظيفي للعـاملين ٩ )٢٠٠٠الراوي ، ( كما تناول التنظيمية ، وقـد توصـل بجامعة الزرقاء وعالقته بالعوامل الديمغرافية وبعض العوامل

                                                 ٬ عالقة الرضا الوظيفي بالعائد المالي للوظيفة ومستقبلها المهني وظروفها المادية في األجهزة ) ۱۹۹۸(الفضلي ٬ فضل صباح  4

.د العزيز ٬ المملكة العربية السعودية  ٬  جامعة الملك عب۱۱الحكومية بدولة الكويت ٬ مجلة االقتصاد واإلدارة م 

 The Effect of Wage Dispersion on Satisfaction, Producti-   5  Pfeffer. J. & Langton , 

N., ( 1993) 

     vity, and Working Collaboratively: Evidence from College and University 

Faculty, Administ- 

     vative Science Quarterly,38.  ٬ اختبار العالقة بين اإلحساس بفاعلية وموضوعية نظام تقويم األداء والوالء التنظيمي والرضا ) ۱۹۹۹(يوسف ٬ درويش عبد الرحمن  6

.٬ الكويت٬ ۲ ع ٦واألداء الوظيفي ـ دراسة ميدانية ٬ المجلة العربية للعلوم اإلدارية م 

7 ٬ جامعة الملك ٤لموظف السعودي في القطاعين العام والخاص مجلة العلوم اإلدارية م٬ الرضا الوظيفي ل) ۱۹۹۳(النمر ٬ سعود   

 .سعود ٬ السنة ٬٦۹ الرضا الوظيفي  بين موظفي القطاعين الحكومي والخاص ـ دولة الكويت ٬ مجلة اإلدارة العامة ع ) ۱۹۹۱(العتيبي ٬ آدم  8

 . ٬ يناير ۳۰

9ظيفي لدى العاملين في جامعة الزرقاء األهلية ـ مجلة الملك عبد ٬ الرضا الو ) ۲۰۰۰(  الراوي ٬ خالد  

 العزيز لالقتصاد

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

إلى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية في مستوى الرضا الوظيفي للعاملين تبعاً لكل العالقـة مـع المـدراء ( من لمتغير سنوات الخبرة ، المؤهل الدراسي ، وأن كل من

تـؤثر تـأثيراً ذو ) ورؤساء األقسام ، مستوى المسئولية ، ومزايا العمـل ، واألمـان أعلى من الرضا الوظيفي ، فيما كانت الرواتب ، العالقات اإلنسانية واالحتـرام مستوى

.تؤثر في مستوى الرضا الوظيفي لألفراد التي هدفت إلى التعرف ١٠ ) ٢٠٠٥المحتسب و جلعود ، ( أما دراسة كل من

عة الحوافز ـ التدريب ـ طبي : على العالقة بين الرضا الوظيفي وكل من العوامل التالية الوظيفة ـ العالقة بين زمالء العمل ـ العالقة مع الرئيس المباشر ، وأيضاً مدى تـأثير

اإلنتاجية ـ الوالء ـ نسبة الغياب ـ معدل دوران العمـل ، وقـد : الرضا على كل من الحوافز ـ العالقة مع الرئيس المباشـر : خلصت الدراسة إلى وجود تأثير فعال لكل من

التدريب ـ العالقة بين زمالء العمل ، ووجود عالقة إيجابية بـين ـ طبيعة الوظيفة ـ اإلنتاجية والوالء ، بينما هناك عالقة سـلبية بـين الرضـا : الرضا الوظيفي وكل من

.الوظيفي وكل من نسبة الغياب ـ معدل دوران العمل

دراسـة الرضـا " بعنـوان ١١ )٢٠٠٨عبيسات والوديان ، ( وأيضا دراسة من خالل خمس مجموعات من العوامل ) مؤسسة المناطق الحرة ـ األردن الوظيفي في

عالقات العمل ـ نظم العمل ـ ظروف ( المحددة لمستويات الرضا الوظيفي لدى األفراد صلت الدراسة إلى أن عالقـات العمـل وقد تو) العمل ـ فرص الترقية ـ نظم المكافآت

عورهم بالرضا الوظيفي يليها في الترتيب نظـم أكثر تأثيراً في ش ) التعاون بين األفراد (، ظروف العمل والتي أوضحت أنـه )ضرورة توافر نظم ولوائح تنظيمية فاعلة ( العمل

تقنيـات ( توجد عالقة إيجابية بين توافر مجموعة من الوسائل والمعـدات المتطـورة .والرضا الوظيفي ) تكنولوجية

                                                                                                                     .۲ ع ۱٤    واإلدارة م 

 ـ  جامعة الملك عبد العزيز ٬ المملكة ٬ ۲ ع٬۱۹  مجلة االقتصاد واإلدارة م) ۲۰۰٥(المحتسب ٬ لينه حسام و جلعود ٬ مروان سعيد  10

 .العربية السعودية 

 .٬ دراسة الرضا الوظيفي في مؤسسة المناطق الحرة ـ المملكة األردنية الهاشمية ) ۲۰۰۸(و الوديان ٬ أمجد عبيسات ٬ حيدر  11

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

العالقة بـين أنـواع اتصـال " نوان بع ١٢ )٢٠٠٢اليامي ، ( وأخيراً دراسة حيث توصلت إلى اهتمام المشـرفين باالتصـال " والرضا الوظيفيسالرئيس ـ المرؤو

المتعلق بالوظيفة وذلك بغرض تحديد المهـام والمسـئوليات والتقـدير لـألداء الجيـد للمرؤوسين وذلك لوجود عالقة إيجابية بين كل من االتصال المتعلق بالوظيفة ، االتصال

) االنتقاد الشخصي للموظف ( مع تجنب االتصال السلبي ن الرضا الوظيفي ، اإليجابي وبي .لتأثيره العكسي على أداءه الوظيفي ومن ثم رضاءه

دراسات نظم المعلومات: ثانياً تأثير نظم المعلومات في " في دراستهما ١٣ ) ٢٠٠٠الشواف و الزلزلة ، ( أستعرض

ا والوسطى بالمنظمة ـ دراسة مطبقة على المنظمات الحكومية ممارسات اإلدارتين العليالبنية األساسية لوسائل تكنولوجيا المعلومات : وقد توصال إلى عدة نتائج منها " الكويتية

المستخدمة بالمنظمات الحكومية متقدمة تقنياً ، وإنها تؤثر وبدرجات متفاوتة في معلومات تؤثر نوعا ما في تطوير مستوى أداء األفراد ، وإن أداء وظائف نظم ال

.الممارسات اإلدارية وإن كان تأثيرها أكبر في المنظمات ذات الميزانيات المستقلة متطلبات تطوير نظم المعلومات " بعنوان ١٤) ٢٠٠٣يحيى ، ( وتناولت دراسة

" في الوحدات االقتصادية من خالل النظام المتكامل للمعلومـات المحاسـبية واإلداريـة التي يقع على عاتقه تحقيق الترابط والتكامل بين كافة النظم الفرعية التي تتواجد فـي و

الوحدات االقتصادية ، وقد توصلت الدراسة إلى أن متطلبات التطوير تنصب على عـدة قاعدة بيانات مركزية ، استخدام التقنيات الحديثة ، أفراد مؤهلين علميـاً : عناصر منها

ل دورات تعليمية وتدريبية مستمرة بما يمكن أن يؤدي إلى تنميـة وعملياً وذلك من خال . مهاراتهم وخبراتهم وكفاءتهم ومن ثم فاعلية النظم المستخدمة

                                                 12٬ المجلة العالقة بين أنواع اتصال الرئيس ـ المرؤس والرضا الوظيفي٬ ) ۲۰۰۲( اليامي٬ أحمد مداوس  

   . ٬ جامعة الكويت٬ ۱ ع ۹العربية للعلوم اإلدارية ٬ مج 13تأثير نظم المعلومات في ممارسات ٬ ) ۲۰۰۰( ٬ عبد الرضا حسن و الزلزلة ٬ يوسف سيد حسن الشواف 

 ٬ المجلة العربية للعلوم اإلدارتين العليا والوسطى بالمنظمة ـ دراسة مطبقة على المنظمات الحكومية الكويتية

 . ٬ جامعة الكويت ۱ ع ۷اإلدارية ٬ مج 14  

٬  ) ۲۰۰۳( يحيى ٬ زياد هاشم متطلبات تطوير نظم المعلومات في الوحدات االقتصادية من خالل النظام المتكامل للمعلومات المحاسبية " اسة  در

"  واإلدارية www.minshawi.com 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

التقنية وعالقتها بنظـام " في دراسته بعنوان ١٥ ) ٢٠٠٣المساعد ، ( تناول دماتية وأخرى المعلومات والسلوك القيادي لمدراء المنظمات ـ دراسة ميدانية لمنظمة خ

مالية بالسعودية ، وقد هدفت الدراسة إلى تحديد مـا إذا كـان أي تغييـر فـي نظـام المعلومات هو استجابة للتغير في التكنولوجيا ، عالقة هذا التغيـر بالسـلوك القيـادي لمدراء المنظمات ، وقد توصلت الدراسة إلى أن إي تغير في التقنية البد أن يحدث تغيراً

.لمعلومات المستخدم وبالتالي يتبعه تغيراً في السلوك القيادي للمدراء في نظام ا

التي هدفت إلى معرفة آراء العاملين ١٦ )٢٠٠٤حمشو و عباس ، ( وبدراسة في المؤسسات الحكومية حول أهمية األتمتة وفوائدها والتي توصلت إلـى أن الخبـرة

ت اآللية تعد العامـل المـؤثر فـي والمهارة التي يمتلكها الموظف في استخدام الحاسبا السعي لتطبيق األتمتة في المؤسسة بغض النظر عن مؤهلـه العلمـي ومـدة خدمتـه الوظيفية ، ولنجاح عملية األتمتة يجب العمل على المزج بين يدوية العمل وآليته حتـى

. على إزالة العقبات بصفة مستمرةيحوز على رضا العاملين مع األخذ في االعتبار العملرضا مستخدمي النظام اآللي المتكامل ١٧ )٢٠٠٥أبو راشد ، ( وقد استعرض

عن أدائه الوظيفي ومدى ارتباطه بمجال نظم المعلومات بالتطبيق على المؤسسة العامة تـأثر : للخطوط الجوية العربية السعودية ، وقد خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمهـا

مل عن أدائه الوظيفي بمحتـوى مخرجـات النظـام رضا مستخدمي النظام اآللي المتكا .وشكله ودقته وبآنية الحصول على المعلومات وأخيراً سهولة استخدامه

                                                 15 ٬ التقنية وعالقتها بنظام المعلومات والسلوك القيادي لمدراء المنظمات  ) ۲۰۰۳(  المساعد ٬ رشاد محمد  

 ٬۱۷ مجلة الملك عبد العزيز لالقتصاد واإلدارة م ) ماتية وأخرى مالية بالسعودية دراسة ميدانية  لمنظمة خد( 

  .٬۲ ع 16٬ آراء الع�املين ف�ي المؤسس�ات الحكومي�ة ح�ول األتمت�ة وفوائ�دها ٬        ) ۲۰۰٤( حمشو ٬ ميساء وعب�اس ٬ ف�داء     

  .  ۲ ع ۲٦مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية ٬ م 17دراس��ة : ٬ رض��ا مس��تخدمي النظ��ام الم��الي اآلل��ي المتكام��ل ع��ن أدائ��ه  ) ۲۰۰٥(ب��ن س��امي أب��و راش��د ٬ محم��د  

تطبيقية عل�ى المؤسس�ة العام�ة للخط�وط الجوي�ة الس�عودية ٬ رس�الة ماجس�تير ٬ كلي�ة االقتص�اد واإلدارة ٬ جامع�ة                    

 .الملك عبد العزيز ٬ السعودية

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

تكنولوجيا المعلومات الحديثـة " في دراسته ١٨ ) ٢٠٠٦البحيصي ، ( وتناول وأثرها على القرارات اإلدارية في منظمات األعمـال ـ دراسـة اسـتطالعية للواقـع

، ومن النتائج التي تم التوصل إليها إن تكنولوجيا المعلومات سـاهمت فـي الفلسطينيوصول أسرع للمعلومات مما ساهم في قدرة المنظمات على التشغيل والنمـو واإلبـداع وتحويل تلك القدرات إلى جزء يتكامل مع عملية اتخاذ القرارات ، كما أن التطور السريع

للعـاملين وخاصـةً اإلداريـين الحصـول علـى في نظم وتكنولوجيا المعلومات أتاح المعلومات المناسبة ، والكافية ، وفي التوقيت المناسب ، ممـا سـاهم فـي قـدراتهم

. التشغيلية وبالتالي تحسين قدرات الموارد البشرية لديها

التقنيات الحديثة وأثرها على " في دراستها ١٩ )٢٠٠٨الياقوت ، (استعرضت ومن النتائج ) دراسة تطبيقية على قطاع النفط بدولة الكويت " ( نتاجكفاءة األداء واإل

التي توصلت إليها أن استخدام التقنيات الحديثة تؤثر تأثيراً إيجابياً على مستوى كفاءة ، وإنها األداء و إنجاز المهام الوظيفية بدقة متناهية وفق الخطة الزمنية الموضوعة

من المجهود والوقت لدقيقة في الوقت المناسب مما قلل ساعدت على توفير المعلومات ا .تحقيق درجة عالية من المرونة في عملية اتخاذ القراراتالقرارات و الالزمين التخاذ

مدى كفاءة نظم " دراسة ٢٠ )٢٠٠٨أبو رحمة و المدهون ، ( فيما تناول وقد " في قطاع غزة معلومات الموارد البشرية في وزارات السلطة الوطنية الفلسطينية

توصلت الدراسة إلى أن المعلومات الدقيقة التي يتم الحصول عليها في الوقت المناسب تزيد من قدرة العاملين على اتخاذ القرارات التي تحقق فاعلية األداء ، وأن كفاءة نظم

، ومن ) درجة الدقة ـ السرعة ـ المالئمة ( المعلومات تتوقف على ثالث عناصر

                                                 18لحديث��ة وأثره��ا عل��ى الق��رارات اإلداري��ة ف��ي    تكنولوجي��ا المعلوم��ات ا ٬ ) ۲۰۰٦( البحيص��ي ٬ عص��ام محم��د   

سلس�لة الدراس�ات اإلنس�انية    ( ٬ مجلة الجامع�ة اإلس�المية   دراسة استطالعية للواقع الفلسطيني منظمات األعمال ـ  

  . ۱ ع ٬۱٤ م ) 19على دراسة تطبيقية "  ( التقنيات الحديثة وأثرها على كفاءة األداء واإلنتاج٬ ) ۲۰۰۸(الياقوت ٬ فتوح فهد   

 قطاع النفط بدولة 

 . ٬ جامعة إسكندرية۲ ع ٬ ٤٥ مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية ٬ م)الكويت      20مدى كفاءة نظم معلومات الموارد البشرية ٬ ) ۲۰۰۸( أبو رحمة ٬ أمل إبراهيم ـ المدهون ٬ محمد إبراهيم  

 في وزارات السلطة 

  . ۲ ع ۱٦جلة الجامعة اإلسالمية م  ٬ م"الوطنية الفلسطينية في قطاع غزة      

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

تكنولوجيا المعلومات المستخدمة ـ اإلدارة ـ ( المؤثرة على كفاءة النظام العوامل ) .التنظيم

 

: نستخلص من الدراسات السابقة ما يلي : الخالصة ـ أن الرضا الوظيفي يتأثر بمجموعة من المتغيرات يمكن تحديـدها فـي العوامـل ١

:لتالية كانة االجتماعية والوظيفية ـ القدرة على تحمل الم( عوامل مرتبطة بشخصية الفرد *

)أعباء العمل وضغوطه ، القدرة على التكيف ).العائد المادي والحوافز ـ طبيعة العمل ـ بيئة العمل ( عوامل تنظيمية منها * قاعدة بيانات : أن متطلبات تطوير نظم المعلومات تنصب على عدة عناصر منها ـ ٢

التقنيات التكنولوجية الحديثة ، أفراد مؤهلين ، وأن إي تغيير في مركزية ، استخدام .التقنية التكنولوجيا يتطلب بالضرورة إحداث تغيير في نظم المعلومات والسلوك القيادي

ـ يتأثر رضا مستخدمي النظام عن أدائه الوظيفي بمحتوى مخرجات النظام وشـكله ٣اً سهولة استخدامه ، وان استخدام النظم ودقته وسرعة الحصول على المعلومات وأخير

. أثر في كفاءة أداء األفراد بصورة إيجابية لذا نرى أن تلك الدراسة تميزت عن غيرها من الدراسات السابقة بأنها حاولت

الربط بين فاعلية نظم المعلومات اإلدارية ومحددات الرضا الوظيفي وذلك بهدف تحقيق ي مما يساهم في زيادة معـدالت األداء وبالتـالي جعـل مستوى أعلى من الرضا الوظيف

. الموارد البشرية قوة تنافسية تمتلكها المنظمة

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

المبحث الثاني نظم المعلومات والرضا الوظيفي

النظم المعلوماتية والمنظمة رات إن زيادة حجم المنظمات وتعدد األنشطة اإلدارية وتطور وسائل اتخاذ القرا

أدى إلى زيادة اهتمام المديرين على اختالف مسـتوياتهم التنظيميـة والوظيفيـة فـي الحصول على المعلومات الدقيقة والمالئمة في الوقت المناسب من أجل القيام بمهمـات

 )التخطيط والرقابة واتخاذ القـرارات بكفـاءة وفاعليـة Macleod,2004) ، وإن ٢١

لغة ولها دور أساسي في نظام المعلومات حيـث تـدعم المعلومات المرتدة ذات أهمية با التغذية المرتدة النشاط الرقابي وتمكن من حل المشكالت التي تحد من فاعلية استخدامه

.، كما تمكن من متابعة تطوير النظام بما يتوافق مع أهدافه وبالتالي فإن العالقة بين المنظمات وتكنولوجيا المعلومـات هـي عالقـة ذات

ين فكل منهما يؤثر في األخر ضمن مجموعة من العوامل كالبيئة الخارجية وثقافة اتجاه يلية ، سياسـات وممارسـات اإلدارة المنظمة ، والهيكل التنظيمي ، والعمليـات التشـغ

، لذا فأن المنظمات تسعى دائماً إلى إحداث نقله نوعيـة ٢٢ )٢٠٠٧العاني و جواد ، (ر كفاءة وقدرة تنافسية ، ويعتمد تنفيذ ذلك في المقـام في طريقة أداءها بحيث تصبح أكث

األول على مواردها البشرية المتاحة بما يملكونه من مهارات وقـدرات وخبـرات مـع ضرورة توافر األساليب التكنولوجية والنظم المعلوماتية بغـرض إحـداث تلـك النقلـة

.النوعية للمنظمة

                                                 21 McLeod, Jr., Raymond. (2004). Management information system A study of 

computer-Based  

   information system Englewood Cliffs, New Jersey: Pearson-Hall International Inc  22٬ العملية اإلدارية وتكنولوجيا المعلومات ٬ إثراء ) ۲۰۰۷( العاني ٬ مزهر شعبان و جواد ٬ شوقي ناجي  

 .للنشر والتوزيع ٬ األردن

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

ل من العمل شبه اليدوي إلى شبه اآللي أن غالبية جماعة العمل يمكنها االنتقا ويحصل الفرد على درجة من الرضا الشخصي من العمل ولكن ال يتحقق هذا الرضا مباشرة وإنما بعد فترة من التأقلم على العمل واكتساب الخبرة إي أن مصدر الرضا

٢٣ ) walker, 1957(بإدخال اآللية يختلف مع مراحل هذا اإلدخال

ماتية مرت بتطورات عديدة من خالل التحـول مـن األعمـال إن النظم المعلو اليدوية إلى األعمال اإللكترونية واستخدام التقنيات التكنولوجية الحديثـة فـي تطـوير السياسات والنظم واإلجراءات المتبعة في إنجاز األعمال على اختالف طبيعتها وسـاعد

ارية نتيجة لزيادة مواردها البشرية على ذلك نمو الهياكل التنظيمية وتعقيد أنشطتها اإلد ، ويـرى ٢٤) ٢٠٠٢المغربي ، (المستخدمة ، باإلضافة لتطوير وسائل اتخاذ القرارات

25كل من(Porter & Miller, 1990 )  أن تكنولوجيا المعلومات قادرة على التـأثير

خلق تغيير وتطوير الهيكلة الصناعية ، و : في منظمات األعمال بشكل أساسي من خالل .قدرة تنافسية جديدة

 

تفاعـل " أشار العديد من الكتاب الذين تناولوا دراسة السلوك التنظيمي بأنـه التقنية المستخدمة في المنظمة : العنصر البشري مع عناصر المنظمة والتي تتكون من

ــة ، البيئــة االجتماعيــة خــارج المنظمــة ، الهيكــل التنظيمــي ، البيئــة التنظيمي(Lauthans,1981) وبالتالي فإنهم أشاروا إلى أن العناصر األساسية المحـددة ٢٦ ،

األفـراد ، الهيكـل التنظيمـي ، : للسلوك التنظيمي تتكون من أربعة عناصـر وهـي

                                                 23 Walker C.R. Tow art The Automatic Factory ( New Haven ; Yale University 

Press, 1957.  24 .ع.م.٬ نظم المعلومات اإلدارية ٬ المكتبة العصرية ٬ المنصورة ٬ ج) ۲۰۰۲( المغربي ٬ عبد الحميد  

25  Porter, M. E. & Myer, V. E. (1990) How information gives you competitive 

advantage. Harv- 

     ard Business School, Revolution in Real Time, Boston 

٬ محددات إدارة هيكلة نظم حوافز أعضاء هيئة التدريس ) ۲۰۰٥(عبد السالم ٬ رمضان محمود : نقًال عن 

مجلة البحوث التجارية ٬ كلية التجارة ٬ جامعة ) دراسة تطبيقية على جامعة طبطا ( صرية بالجامعات الم

    .۲ ع ۲۷الزقازيق٬ م 26 Lauthans F., Organizational Behavior . Mc Graw – Hill Book Company.New 

York, 1981.  

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

أن التقنيات التكنولوجية المستخدمة تجعل المعلومـات . التكنولوجيا المستخدمة ، البيئة مع بعضهم البعض إلكترونياً بطريقة يمكن متاحة ويسهل الحصول عليها وتربط العاملين

،٢٧  (Spencer, 2000)أن تؤثر على عالقات المنظمة والعمل معاً

أن توافر القدرة التكنولوجية يتطلب ٢٨  (Grover, et. Al., 1995)ويرى بيئة تحتية لالتصاالت ولقواعد البيانات مالئمة لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات ،

بشرية مؤهلة في مجال تكنولوجيا المعلومات لديها الوعي الكافي باإلضافة لموارد التي تناولت ٢٩ (Darenport, 1993)الستخداماتها وهو ما توصلت إليه أيضاً دراسة

موضوع إعادة هندسة العمليات ومدخل إدارة الجودة الشاملة كمدخل بمكن استخدامه .لتحسين أداء العمليات داخل المنظمة

أساليب تكنولوجيا المعلومـات ٣٠  (Hammer & Champy, 1993)حدد قواعـد : التي تساعد المنظمات على إحداث تغيرات جذرية في عملياتها األساسية مثل

البيانات المشتركة ، نظم الخبير والنظم الذكية ، شبكة االتصاالت ، نظم دعـم القـرار ، . وأخيراً الحاسبات المحمولة

بأن هناك فرق بين مصطلح ٣١)٢٠٠٣، الحبيطي ، يحيى (وقد أوضح كل من

النظام ونظم المعلومات حيث أن النظام يشتمل على عدة مكونات محددة هي المدخالت ـ                                                  

27  Spencer; Lyle M., Reengineering Human Resources ( UK : John Wiley and Sons, 

2000). 

 .مرجع سابق) ۲۰۰٥(عبد السالم ٬ رمضان محمود : نقًال عن    28  Grover: V. et. Al., “ Business Process Reengineering,: A Tutorial on Concept, 

Evolution, Me- 

     thod, Technology, and Application “ Journal of Operation Management, 1997. 

 .مرجع سابق) ۲۰۰٥(عبد السالم ٬ رمضان محمود : قًال عن ن 29 Davenport, T., “ Need Radical Innovation and Continuous Improvement? 

Integrate Proucess  

    Reengineering and TQM”. Planning Review, 1993.  30  Hammer M.. & Champy J.. (1993)  Reengineering The Corporation : A Manifesto 

for Business 

     Revolution, New York : Harper Business.        

٬ نظم المعلومات المحاسبية ٬ وحدة الحدباء للطباعة ) ۲۰۰۳(يحيى ٬ زياد هاشم و الحبيطي ٬ قاسم محسن  31

 .والنشر ٬ كلية الحدباء ٬ جامعة الموصل ٬ العراق

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

العمليات التشغيلية ـ المخرجات ـ التغذية المرتدة إي أن هدف النظام يتمثل في إنتاج ت ال يتحقق إال مخرجات وتقديمها إلى المستخدمين في حين أن هدف نظم المعلوما

عندما يتم استخدام المخرجات من قبل المستخدمين وتحقيق الفائدة من خالل اتخاذ .القرارات الفاعلة

عرفت جمعية نظم المعلومات األمريكية نظم المعلومات بأنه نظام آلـي يقـوم بجمع وتنظيم وإيصال وعرض المعلومات الستعمالها من قبـل األفـراد فـي مجـاالت

، ٣٢)١٩٩٢البيـاتي و حسـن ، (لرقابة لألنشطة التي تزاولهـا المنظمـة التخطيط وا بأنهـا ذلـك النظـام الـذي يمـد المنظمـة ٣٣)١٩٩٩منصور وأبو النور ، (وعرفها

بالمعلومات الضرورية الالزمة التخاذ القرارات في الوقت المناسـب وعنـد المسـتوى ينها ومعالجتها واسترجاعها ثـم اإلداري المالئم حيث يتم استقبال البيانات ونقلها وتخز

. توصيلها بعد تشغيلها إلى مستخدميها في الوقت والمكان المناسبين  

إن تكنولوجيا المعلومات أثرت بصورة واضحة على جودة وقيمة المعلومات عبد اللطيف ، (المتاحة من خالل النظم المعلوماتية ودورها في المنظمة، حيث عرف

ت بأنها القيمة التي يضيفها نظام المعلومات بالوحدة قيمة المعلوما٣٤ )٢٠٠٦االقتصادية مع مراعاة رؤية الوحدة االقتصادية ذاتها فيما يتعلق باإلنفاق الالزم للموارد

:الالزمة للنظام ، وبالتالي يجب أن نميز بين ثالثة أبعاد على أساس مفهوم القيمة ويمكن أن تنعكس القيمة :بعد خصائص النظام المعلوماتي : البعد األول

الدقة ـ الوقت الالزم لالستجابة ـ " المضافة للوحدة االقتصادية في بعض المقاييس " الوقت الضائع في األعطال والتوقف ـ الجودة في تشغيل المعلومات

تنعكس القيمة المضافة للوحدة االقتصادية : مستخدم النظام : البعد الثاني . بها مستخدم النظام والتي تمكنه من االستخدام الفعال للنظام نتيجة للصفات التي يتمتع

                                                  ٬ المدخل لنظم المعلومات اإلدارية ٬ مديرية )۱۹۹۲  (عالء عبد الرازق ٬البياتي٬ هالل عبود و حسن ٬ 32

.دار الكتب للطباعة والنشر ٬ جامعة الموصل ٬ العراق 

٬ تحليل نظم المعلومات باستخدام الكمبيوتر ٬ دار الفرقان ) ۱۹۹۹(منصور ٬ عوض و أبو النور ٬ محمد  33

 .للنشر والتوزيع ٬ عمان ٬ األردن34٬ نظم المعلومات ومعالجة البيانات والبرامج الجاهزة ٬ الدار ) ۲۰۰٦(يف ٬ ناصر نور الدين  عبد اللط 

 الجامعية ٬ اإلسكندرية

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

مدى االرتباط بين نظم المعلومات المستخدمة وأهداف الوحدة : البعد الثالث النظام ، ( إي أن قيمة نظام المعلومات يقاس بتفاعل األبعاد الثالثة . االقتصادية

ام المعلومات يعتمد على بعدين في حين أن رضا المستخدم عن نظ) المستخدم ، الوحدة ) الخصائص الفنية للنظام ـ صفات المستخدم ( فقط

أن محددات نجاح تطبيق نظم ٣٥)٢٠٠٣الكردي و العبد ، (وقد أوضح عوامل تنظيمية ـ عوامل بيئية ـ عوامل ( المعلومات يتمثل في مجموعة من المحددات

تحليل ( اح التطبيق تتمثل في ، كما أن مؤشرات نج) شخصية ـ عوامل تكنولوجية التكلفة والعائد ـ درجة استخدام النظام ـ درجة الرضا عن النظام ـ التحسن في أداء

).المستخدم ـ التحسن في أداء المنظمة الجودة الفنية ـ : أن جودة نظم المعلومات تتكون من ثالث أبعاد رئيسية كما

ير بالذكر أن بعد الجودة الفنية يرتبط ببعد جودة المستخدم ـ الجودة التنظيمية ، والجد، ) النظم ( هندسة البرامج ، وان جودة المستخدم ترتبط كذلك باستخدام البرامج

. وأخيرا الجودة التنظيمية ترتبط بتطبيق نظم المعلومات في الوحدة

دور المنظمة في تعظيم محددات الرضا الوظيفية كبيرة في تقليص حجم المنظمات ، كما إن تطور نظم المعلومات ساهم بصور

ساهم في خفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات التي ينظر إليها باعتبارها أحد عناصر اإلنتاج ، وأيضا تقليل تكاليف الخدمات اإلدارية وتطوير عملياتها مما انعكس بدوره على

لجودة ، ومن أهم تكلفة الخدمة أو المنتج األمر الذي أدى إلى التوجه لتعظيم مستوى امساهمات توظيف تكنولوجيا المعلومات في المنظمات هي ارتفاع درجة مستوى العمل وتحسين االتصاالت مع األطراف المرتبطة ببيئة العمل وتنسيق العمل الجماعي

(Wijnhoven & Wassenaar,1990) ٣٦.

                                                 ٬ مقدمة في نظم المعلومات اإلدارية ٬ المفاهيم ) ۲۰۰۳(الكردي ٬ منال محمد و العبد ٬ جالل إبراهيم    35

 .ريةاألساسية والتطبيقات ٬ دار الجامعة الجديدة ٬ اإلسكند36 Wijnhoven A. B. and Wassenaar D. A. (1990). Impact of Information Technology 

on Organizat- 

     ion : the state of art. International Journal of Information Management. 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

ثار كما أثرت تكنولوجيا المعلومات في السلوك التنظيمي حيث يتبين وجود آواضحة لدى األفراد نتيجة تشغيل نظم المعلومات ، حيث تساعد النظم على مساعدة األفراد بأداء مهامهم الوظيفية بدرجة عالية من الكفاءة والسرعة ، إي يمكن القول بأنها

.أثرت على سلوكه الوظيفي ورضاءه لدى تناول العديد من الكتاب الرضا الوظيفي والمحددات المؤثرة في تحقيقه

Morse ، مورس ١٩٦٤ Vroom ، فروم ١٩٣٥  Hoppockاألفراد أمثال هوبك .٣٧ )١٩٩٦العنزي ، (١٩٦٥

أن مفهوم الرضا الوظيفي يطلق على مشاعر ٣٨)Herbert, 1990( ورأياألفراد نحو مهامهم الوظيفية والمتمثلة في ما يوفره العمل من احتياجات وما يجب أن

شخصية يوفره من وجهة نظرهم ال أن الرضا الوظيفي ينجم عن قدرة العمل على ٣٩)١٩٨٥شريف ، ( كما رأت

إشباع الحاجات األساسية لدى اإلنسان ، والتي من شأنها أن تشعره بتحقيق ذاته ، كما يتضمن الرضا الوظيفي التقدير واإلنجاز واإلبداع واالحترام وتحمل المسئولية

المؤسسة محصلة لنوع العالقات السائدة في أن الرضا الوظيفي يتمثل في شعور ٤٠)١٩٩٣المشعان ، (في حين يرى

الفرد بالراحة النفسية بعد القيام بإشباع حاجاته وتحقيق أهدافه ، وهو درجة إشباع ويتحقق هذا اإلشباع نتيجة عوامل متعددة منها عوامل خارجية كبيئة . حاجات الفرد

راضياً عن عمله ، وراغباً فيه ، ومقبالً عليه دون العمل ، وعوامل داخلية تجعل الفرد

                                                 37للنشر والتوزيع ٬ ٬ مقياس الرضا المهني ٬ دار الكتاب الجامعي ) ۱۹۹٦( العنزي ٬ عويد سلطان المشعان  

 .الكويت38 Herbert ,G. (1990) – Personal Human Recourse Management , New York: 

Macmillan , 

    Publishing Co.   

39دراسة مقارنة لنمط المناخ المؤسسي وعالقته برضـا المعلـم عـن ) . ١٩٨٥( نادية محمود ، شريف  

 .٣عدد ، ١٣مجلد ، مجلة العلوم االجتماعية. ية مهنته في مدارس المقررات والمدارس التقليدا  40

. دراسة مقارنة عن الرضا المهني بين العاملين في القطاع الخـاص ) . ١٩٩٣(عويد سلطان ، لمش�عان  . ٤ ع٣م ، رابطة األخصائيين النفسيين المصرية ( نفسية مجلة دراسات

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

تذمر ، ومحققاً لطموحاته ورغباته وميوله المهنية ، ومتناسباً مع ما يريده الفرد من . عمله وبين ما يحصل عليه في الواقع أو يفوق توقعاته منه

الرضا عن العمل بأنه الرضا عن العمل بكافة جوانبه ٤١)١٩٨٩طه ، ( ويعرف اً بيئة عمل الفرد وزمالءه والمؤسسة التي يعمل بها، وظروف وساعات ونـوع خصوصقدرة : وإن السلوك الذي يسلكه الفرد في أداءه لعمله الوظيفي يتأثر بعاملين هما .العمل

، و أضاف بعض الكتاب عامالً ثالثـاً (Ability)الفرد على العمل ، ورغبته في العمل ) الموقـف × الرغبة × القدرة = ( فرد عبارة عن دالة وهو الموقف ، إي أن سلوك ال

عبـد ( على أن إشباع الحاجات يحقق أعلى مستوى من الرضا Murrayفي حين أكد . ٤٢)٢٠٠٣الباقي،

 ,Robbins (وقد حدد في أنها األعمال محددات الرضا الوظيفي ٤٣)1986

األداء وتوفر له تغذية المحفزة لقدرات الفرد ذهنياً والتي تمنحه قدر كبير من حريةعكسية على مستوى أداءه ، مع توافر بيئة عمل تتوافق مع طبيعة عمله ،باإلضافة لتناسب ما يحصل عليه من أجر بما ينفق مع توقعاته واحتياجاته ، وأخيرا مساندة

. زمالء العمل وقد أشارت بعض الدراسات إلى أن المناخ التنظيمي عامل وسيط بين مستوى

لرضا ومستوى األداء إي أن المناخ التنظيمي المناسب يعكس انطباع جيد لدى األفراد ابالمنظمة مما يساهم بارتفاع روحهم المعنوية األمر الذي ينعكس على مستوى أداءهم

                                                 41 .دار المعارف : القاهرة . ديثأصول علم النفس الح) . ١٩٨٩(طه ، فرج عبد القادر   42٬ الس�لوك التنظيم�ي ـ م�دخل تطبيق�ي معاص�ر ٬ ال�دار الجامعي�ة ٬         ) ۲۰۰۳( عبد الباقي ٬ ص�الح ال�دين محم�د     

 .اإلسكندرية 

 

 

 

 

 43 Robbins Stephen, P. (1986) Organizational Behavier Prentic – Hall Engiewood 

Cliffs . New  

   Jersey.  

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

وكفاءتهم األمر الذي ينعكس عليهم في صورة مكافآت وعالوات تشبع حاجاتهم .ظيفي األساسية وبالتالي الشعور بالرضا الو

إن تعدد تعريفات الرضا الوظيفي أو الرضا المهني أو الرضا عن العمل أو التوجه إلى العمل انعكس على المحددات المؤثرة على مستوى الرضا لدى الفرد ، إال أنه

تقدير الذات ( عوامل شخصية تتضمن : األول : يمكن استخالصها في عاملين أساسيين عوامل تنظيمية ويمكن : والثاني ) ة االجتماعية والوظيفية ، الشعور باالنتماء ، المكان

) العائد المادي والحوافز ـ طبيعة العمل ـ بيئة العمل ( تقسيمها إلى

العوامل الشخصية: أوال يختلف األفراد فيما بينهم بالسمات الشخصية التي تميز كل منهما عن األخر

ف جيلفورد السمة الشخصية بأنها إي وأن بعض تلك السمات وراثي أو مكتسب فعربندر ، ( جانب يمكن تميزه وذو دوام نسبي وعلى أساسه يختلف الفرد عن غيره

، وإن تلك الفروق الفردية يؤثر بها عوامل وراثية ، اجتماعية ، اقتصادية ، ٤٤)١٩٨١ . ٤٥ ) ٢٠٠٢حفني و أخرون ، ( غيرها .... تعليمية ، العمر ، السن ، الخبرة

 Kert(كن التعبير عن وجهة النظر الحديثة في السلوك اإلنساني بمعاملة السلوك ل ويم

Lewin ( و = والتي تظهر كدالة س) و ) أ(الفرد ) و(حيث س السلوك داله ) أ ، ب، ومن التعريفات األكاديمية للشخصية طبقاً لمفهوم فلويد زوش أن الشخصية ) ب(البيئة

السلوك ، إدراك الذات ، النمط المميز للسـمات الداخليـة مزيج بين المظهر الخارجي و .٤٦) ٢٠٠٩جلدة ، ( والخارجية

والتـي ) Masou’s Hierarchy Theore (طبقاً لنظرية ابراهـام ماسـلو سميت نظرية هرم الحاجات لماسلو أن الفرد يرغب في إشباع مجموعة مـن الحاجـات

ق الذات ، لالنتماء ، االحترام والتقدير ، وإن كانت تقع في أعلى الهرم مثل الحاجة لتحقي إن سياسة المؤسسة اإلدارية واإلشراف وعالقات العمل والراتب Herzbergوقد رأي

                                                 44٬ طريق الشخصية الجذابه ٬ ترجمة عبد المنعم الزيادي ٬ مكتبة الخانجي ٬ القاهرة ) ۱۹۸۱(٬ جيمس  بندر  

 .ع.م.٬ ج45 .٬ مرجع سابق) ۲۰۰۲(حنفي ٬ عبد الغفار وآخرون   46 .٬ السلوك التنظيمي والنظريات اإلدارية الحديثة ٬ دار أسامة للنشر عمان ٬ األردن) ۲۰۰۹(جلدة ٬ سامر  

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

وظروف العمل وحياة الفرد الشخصية من العوامل المؤثرة في مستوى رضا األفراد عن رجة واضحة ولكن االستخدام المفرط للتكنولوجيا يؤثر بد . ٤٧)١٩٩٣سرحان ، (العمل

على األفراد وحاجاتهم، حيث أنها تؤدي إلى ظهور فرص غير متكافئة أمام األفراد فـي وطبقـاً لمـا سـبق سـوف .إشباع حاجاتهم ورغباتهم وبالتالي في رضاهم عن العمل

نستعرض بصورة موجزة عن العوامل الشخصية المؤثرة في الرضـا الـوظيفي طبقـاً منها للمقياس المتبع في هذه الدراسة و

 

روح االنتماء* إن قدرة المنظمة على خلق روح االنتماء لدى األفراد وتنمية مفهوم فرق العمل وتبني سلوكيات إيجابية بين األفراد يساعد ذلك على شعور األفراد بالرضا الوظيفي ، لذلك فإن المنظمة تعمل على تعزيز شعور األفراد باالنتماء لها من خالل إتباع عدة طرق

إشباع الحاجات األساسية لألفراد ،والتعريف بثقافة المنظمة وأهدافها ، وتحديد : ا منهمهامهم الوظيفية ومشاركتهم بفاعلية في عملية صنع القرارات ، وكذلك العمل تحسين

.المناخ التنظيمي بالمنظمة إن انتماء الفرد بالمنظمة يجعله مؤمناً بأهدافها ويعمل على تحقيقها ، كما

ره بأنه جزء منها مما ، ويعمل على إقامة عالقات جيدة مع الزمالء تشع ، واالنتماء هو شعور الفرد بأنه جزء من مجموعة أشمل ينتمي ٤٨)٢٠٠٣القريوتي،(

إليها متوحداً فيها يشعر باالطمئنان والفخر والرضا المتبادل بينه وبينها وكأن كل ميزة ٤٩) Drucker,1992(لها تعد ميزته الشخصية

٥٠ )١٩٩٨خطاب ، (، فيما عرف  االنتماء للمنظمة بأنه اعتقاد قوي وقبول من جانب أفراد التنظيم بأهداف وقيم المنظمة

                                                 47العالقة بين مستوى الطموح والرضا المهني لألخصائيين االجتماعيين ) . ١٩٩٣( نظيمة أحمد ،سرحان   الهيئة المصرية العامة للكتاب: ، القاهرة ٣٨عدد ، مجلة علم النفس. 48دراسة السلوك اإلنساني الفردي والجماعي في المنظمات (٬ السلوك التنظيمي ) ۲۰۰۳( القريوتي ٬ محمد  

 .ار الشروق ٬ عمانالمختلفة٬ د

49   

 

Drucker  P.F  (1992)  ,  The  new  society  of  Organizations,  Harvard  b. 

university.UK 50 منشورة  ٬ ر٬ االنتماء التنظيمي والرضا عن العمل ٬ أطروحة ماجستير غي) ۱۹۹۸( خطاب ٬ عايدة  

 جامعة الملك سعود ٬ المملكة العربية السعودية ٬ الرياض ٬

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

التي يعملون بها ورغبتهم في بذل اكبر عطاء ممكن لصالحها مع رغبة قوية في  .االستمرار بعضويتها والدفاع عنها وتحسين سمعتها

تقدير الذات* يتمتع بإحساس عال لتقدير الذات يتسم بالجدارة والكفاءة إن الفرد الذي

واإلنجاز في العمل والثقة بالنفس في أداء األعمال واألنشطة المختلفة مع القدرة على وضع األهداف الخاصة والميل إلي التساؤل وحب االستطالع ومحاولة االستكشاف

ت إظهار الذات بمظهر ومحاوال، والشجاعة في التعامل خاصة مع المواقف الجديدة حسن ايجابي والقدرة على التوافق مع الضغوط ومجابهة اإلحباط واالعتزاز بالنفس ومقاومة كل من الضغط والنقد الهدام ، وتقبل النقد البناء ،والثقة بالنفس وامتالك

حسين ، (القدرات وإصدار القرارات بثقة و بامتالك أفضل الوسائل لتحقيق األهداف ( ٥١ ) ١٩٩٥ Papplia & old, 1997. ( ٥٢

أن تقدير الذات يتمثل في المشاعر واالتجاهات ٥٣)١٩٨٨أبو الخير ،(ويرى والمدركات التي تتعلق بذات الفرد ، وأنها ممتدة على متصل طرفه اإليجابي يشير إلى االتجاه واإلدراك االيجابي نحو الذات ، وقبول الفرد لذاته وإعجابه بها وإدراكه لنفسه

واإلدراك هو تلك العملية . لى أنه شخص ذو قيمة وجدير باحترام وتقدير اآلخرين ع .التي يقوم الفرد من خاللها باختيار وتنظيم وتخزين واسترجاع المعلومات

أما الطرف السلبي فيشير إلى اتجاه وإدراك سلبي للذات وعدم قبول الفرد ه باآلخرين ، وبالتالي فإن تقدير لنفسه ، وشعوره بخيبة األمل وبالنقص عند مقارنت

                                                 51 ، مجلة علم النفس ،تقدير الذات وعالقته بكل من القلق واالكتئاب ) . ١٩٩٥(راوية محمود ،حسين  

 .الهيئة المصرية العامة للكتاب: القاهرة ، ٣٥عدد     52 

 

Paplia,  D.  &  Old,  S.  (1997).  A  child's  world:  Infancy  through 

adolescence. 

        New York : McGrow Hill.  

53. إدراك صورة األب وتقدير الذات لدى األبناء من الطالب الجامعيين ) . ١٩٨٨(محمد سعيد ، يرأبو الخ  

مجلة دراسات . ٤-٣ ، عدد ٨ ، مجلد نفسية

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

الذات يشير إلى رغبة الفرد في تحقيقه وتنميته كفرد متميز ، ويبدأ في إشباع هذه ، وأنه توجد عالقة بين التقنية  الحاجات في مشاعر القوة والثقة والكفاءة والجدارة

لنمو ودوافع تحقيق الذات لدى العاملين في المنظمة متمثلة في تحقيق اإلنجاز وا .٥٤)٢٠٠٤بالل،(

ودوافع تقدير الذات لدى األفراد  وإن هناك عالقة بين استخدام التقنية اآلليةوالمتمثلة في األهمية النسبية للوظائف واألنشطة التي يقوم بها الفرد مما ينعكس على شعوره بالتقدير الشخصي وتقدير زمالء العمل والرؤساء في محيط العمل وهو ما أشار

 . في دراسته ٥٥ )Miles,1980(  إليه 

العوامل التنظيمية: ثانياً

ـ العائد المادي والحوافز١إن فكرة االلتزام بقيم العدالة التنظيمية تعود إلى نظرية المساواة التي تربط بين مستوى الدافعية لدى األفراد وبين شعور األفراد بعدالة نظام الحوافز بالمنظمة

(Adams,1963) راد عادةً يقارنون بين ما يبذلونه من جهد في أداءهم لعملهم فاألف٥٦وما يحصلون عليه من أجر وبين جهود وأجور غيرهم في ظروف عمل مشابهة ، فإذا إدراك الفرد بأنه يعامل بطريقة غير عادلة مقارنةً مع غيره تولد لديه التوتر والقلق

.وعدم االرتياح مما ينعكس على شعور بعدم الرضا

                                                 54 .ع .م.٬ إدارة الموارد البشرية ٬ دار الجامعة الجديدة ٬ اإلسكندرية ٬ ج) ۲۰۰٤( بالل٬ محمد إسماعيل  

55 Miles, R.H., “Macro Organization Behavior” New York , Good Year Publishing 

Company inc., 

٬ إدارة الموارد البشرية ٬ دار الجامعة الجديدة ٬ اإلسكندرية ٬ ) ۲۰۰٤(بالل ٬ محمد إسماعيل  : نقًال عن 

 .ع .م.ج56 Adams, J.S. (1963) “Towards An Understanding of Inequity| journal of Abnormal 

and Social  

    Psychology 

٬ أثر االلتزام بالقيم الثقافية والتنظيمية على مستوى األداء الوظيفي ) ۲۰۰۸(الزغبي ٬ خالد يوسف : نقال عن 

  .۱ ع۲۲م) االقتصاد واإلدارة ( لدى العاملين في القطاع العام ـ مجلة جامعة الملك عبد العزيز 

  

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

تختلف نظرة الفرد للعائد المادي الذي يحصل عليه نظير ما يؤديه من عمل بغض النظر عن عدد ساعات العمل نفمنهم من يتطلع إلى الحصول على أكبر عائد ممك

أو قدر المسئولية التي يتحملها في عمله ، في حين يري يرغب البعض أن الحصول ومسئولية أقل ،إال أن العديد من على عائد مادي معتدل أفضل نظير عدد ساعات عمل

أن هناك عالقة طردية بين العائد المادي والرضا الوظيفي ، ونرى أن تالدراسات أثبتاستخدام نظم المعلومات اإلدارية ساهم بقدر كبير في سرعة ودقة األداء الوظيفي وتنمية

ومهاراته الشعور لدى الفرد بقدرته على تحمل المسئولية نتيجة للثقة في قدراته والوظيفية وبالتالي إتاحة الفرصة للحصول على عائد مرتفع نظير ما يكلف به من أعباء

.وظيفية تعرف الحوافز بأنها اإلمكانات المتاحة التي توفرها البيئة المحيطة بالفرد والتي يمكن الحصول عليها واستخدامها لتحريك دوافعه تجاه سلوك محدد وأداءه

ة بالشكل واألسلوب الذي يتسع إلشباع رغباته وحاجاته أو توقعاته مجموعة من األنشط . ٥٧ )٢٠٠٥العديلي ، ( وأهدافه

ـ طبيعة العمل ٢ وضوح الدور الوظيفي *

إن وضوح أهداف ومتطلبات المهام الوظيفية يساهم في دفع الفرد إلى انتهاج مرتبطة بالتوقعات المرتبطة ، وإن نقص المعلومات السلوك يتفق مع الدور المتوقع له

بالدور أو طرق إنجازه أو نتائج أداءه يؤدي إلى ما يطلق عليه غموض الدور الذي يعبر عنه بنقص في الواجبات واالمتيازات وااللتزامات المطلوبة من الفرد لكي يقوم بأداء

. عملهل إلى أن القلق الذي يمث٥٨ )Jacobsson et al., 2001( أشارت دراسة

حالة من اإلعياء النفسي والجسدي تظهر على الموظف نتيجة ضغوط العمل التي

                                                 57 .اني والتنظيمي ٬ معهد اإلدارة العامة ٬ الرياض ٬ السلوك اإلنس) ۱۹۹٥( العديلي ٬ ناصر  

58  Jacobsson,  C.; Pousette,  A.  & Thylefors,  I.

 

  (2001).  Managing  anxiety  and  

feelings  of  mastery  among  Swedish  comprehensive  primary  school 

teachers. Scandinavian Journal of Educational Research,  

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

كما أن عالقته مع . يتعرض لها وتؤثر وتتأثر باتجاهاته نحو المهنة التي يزاولها كما أشارت الدراسة . اآلخرين وسلوكياته في أثناء العمل تُسهم في تشخيص حالة القلق

ل وعدم القناعة باألداء المهني والوظيفي تسهم بشكل أيضاً إلى إن عدم الرضا عن العمكبير في ارتفاع مستوى القلق ، إي أن انخفاض مستوى الرضا الوظيفي يؤدي إلى

 .ارتفاع مستوى شعور الفرد بالقلق

االرتقاء الوظيفي* ارتقاء الفرد وظيفياً يستند بصورة أساسية لمدى إدراكه لما تقدمه المنظمة من

يتمثل في عدة محاور مثل مستوى التقنيات التكنولوجية المتاحة ببيئة دعم تنظيميالعمل والتي تساهم في تحقيق كفاءة في أداء الدور المنوط به ، عدد الفرص التدريبية التي توفرها المنظمة والمرتبطة بطبيعة عمل الفرد ، ومستوى القدر الذي تسمح به

  .٥٩ (Eisenberger et al., 1997)المنظمة للمشاركة في اتخاذ القرارات

تنمية القدرات* القيم اإلنسانية في األنظمة اإلدارية يسهم في تطوير األداء عن تعظيم

من خالل المنظماتالمؤسساتي ورفع التنافسية المهنية ويحفز الموارد البشرية في وتشكل . تفعيل القدرات والمهارات والمواهب الكامنة في كل فرد واالستفادة منها

المصادر البشرية عامالً حاسماً يضاهي مصادر رأس المال في ضمان االستقرار والقدرة تتكبد خسائر كبيرة لغياب القيم اإلنسانية في المنظماتفإن . على المنافسة العالمية

عملياتها، ما يقلل إنتاجية موظفيها ويلغي روح فريق العمل ويضعف الوالء الوظيفي، .ة األداء المتقنعالوة على هشاش

الشعور باستقاللية األداء الوظيفي* التي تناولت التعرف على العوامل ٦٠)Mcclenohen,2003(في دراسة

إلى أن كل من ممارسة العمل الوظيفي الممتع الذي توصل المؤثرة في الرضا الوظيفي

                                                 59  Eisenberger, R., Cummings, L., Armeli, S. and Lynch, P. (1997) , Perceived 

organizational 

    Support, discretion ary treatment and job satisfaction Journal of Applied 

Psychology.  60 Mcclenohen , John (2003) “ Pay is not enough “ Industry Week, 1. 

 .  ٬ مرجع سابق) ۲۰۰٥(٬ مروان سعيد  المحتسب ٬ لينه حسام و جلعود : نقًال عن 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

تيح له فرصة يشعر الفرد بالتحدي ، ويخلق لديه الشعور بالنمو واالرتقاء الوظيفي ، ويالتدريب وتنمية مهاراته وقدراته، وعدالة ما يحصل عليه نظير عمله ، وقدرته على

.بناء عالقات عمل متميزة ، ودعم تنظيمي إن شعور الفرد بقيم االستقاللية تسمح له بتحقيق قدر أكبر من الحرية في

جماعات الضغط ممارسة مهامه الوظيفية واالبتعاد عن تأثير العالقات الشخصية ، و ٦١ ) ٢٠٠٥البنوي ، ( وأصحاب المنافع

 

ـ بيئة العمل٣ بيئة عمل مناسبة تشجع على األداء*

وسرعة مستوى أدائنا فيتؤثر المحيطة باألفراد في بيئة العمل أن الظروف  والبعض اآلخر يمكن أن يعوق تساهم في أداء انجازه ، فبعض هذه الظروف يمكن أن

تتكون : مجموعتين من المتغيرات الفرد محصلة تفاعل سلوك وأن. هذا األداء فيلمجموعة الثانية فإنها تتمثل ا ، أما للفرد الشخصيةصفات الالمجموعة األولى من

بعض المواصفات المميزة لموقف العمل نفسه بوصفه نوع محدد من البيئة ، ويطلق أن هناك ثالث و  working conditionsعلى هذه المواصفات اصطالح ظروف العمل

اإلضاءة: الظروف الطبيعية أو الفيزيقية ، وذلك مثل - :األولى من هذه الظروف أنواع الثانيبينما يتمثل النوع والنظافة واأللوان ، ، الضوضاء ، التهوية ، والحرارة ،

مثل العوامل المتصلة بالوقت ، كساعات العمل ، وأوقات الراحة ، أما النوع الثالث فيت . المظاهر االجتماعية لموقف العمل في 

إن العمل على تهيئة البيئة المناسبة ألداء األفراد يهدف منه العمل على تحسين حيث أشارت األبحاث التي أجريت في هذا المجال أن ، مستوى األداء ورفع كفاءتهم

ها تساعد النظافة وغير، االهتمام بمجموعة من العناصر البيئية كاإلضاءة، الضوضاءعلى زيادة إنتاجية األفراد واالرتقاء بمستوى األداء وارتفاع الروح المعنوية لهم

                                                 61٬ اتجاهات المديرين في الوزارات األردنية نحو االلتزام بالقيم الثقافية ٬ رسالة ) ۲۰۰٥( البنوي ٬ نسرين  

٬ مرجع ) ۲۰۰۸(الزغبي ٬ خالد يوسف : ماجستير غير منشورة ٬ كلية إدارة األعمال ـ جامعة مؤتة ٬ نقًال عن 

 .سابق 

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

ومقارنتها بالمنظمات التي ال تهتم بتلك العناصر وإن اختالف ظروف العمل المادية يمكن أن يؤدي إلى شعور الفرد بعدم مناسبة العمل و يؤدي هذا إلى زيادة الشعور بالتوتر

٦٢ (Moday, et al.1982)سية ويرى والضغوط النف 

كما توجد .أن البيئة المحددة لتنفيذ المهام تساهم في تعزيز الرضا الوظيفي عالقة وثيقة بين جو العمل الذي يسود المنظمة وما يسمى بالمناخ التنظيمي وبين درجة

العمل رضا المتفاعلين داخل النظام إذ يتناسب نجاح النظام طردياً مع درجة صحة مناخ . ٦٣ ) ٢٠٠٨حمادات ، ( الذي يسوده

تنمية العالقات مع الزمالء*

إن عدم الدقة في تحديد دور وواجبات وسلطات كل فرد في التنظيم يساهم بصورة كبيرة في حدوث كثير من التدخالت في أداء المهام الوظيفية مما يثير التناقضات

ون ، حيث يتطلب أداء العمل ضرورة إقامة فيما بينهم وبالتالي حدوث نوع من عدم التعاالعديد من العالقات الشخصية، إال أن أطراف هذه العالقات قد يسيئوا استغاللها، مما يؤدي باألمر إلى تميز هذه العالقات بالعدوانية أو الصراعات، أو وجود مناورات سياسية

إلى الحرية الشخصية كما تؤدي بعض العالقات إلى اإلساءة . ترهق أحد أطراف العالقةأو عدم الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية ، وقد أشارت الدراسات السابقة التي تناولت العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي إلى أن العالقات اإلنسانية واالحترام بين

.الزمالء يؤثران في مستوى الرضا الوظيفي لألفراد

 

                                                 62 Moday, R., Porter K., and Steers R. (1982). Organizational Linkages : The 

Psychology of Com- 

     mitment , Absenteeism and Turnover, New York : Academic Press. 

  .٬ مرجع سابق) ۲۰۰۲(اليامي ٬ أحمد مداوس : نقًال عن63 المستقبلية في المؤسسات التربوية ٬ دار  حمادات ٬ محمد حسن محمد ٬ السلوك التنظيمي ـ والتحديات 

 .الحامد ٬ األردن

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

الشعور بالعدالة التنظيمية* (Organ,1990)قد بين و

إن إدراك الفرد بأن المنظمة تلتزم بقيم العدالة 64وقد حاول الكثير من الباحثين التنظيمية يساهم ذلك في تنمية سلوكياته اإليجابية ،

دراسة العالقة بين إدراك الفرد لحالة العدالة وحالة عدم العدالة مستندين لبعض ودة األداء ، ترك العمل ، معدل الغياب ، الرضا كمية العمل ، ج( المتغيرات التنظيمية

) .عن العمل  Huseman et)ونظراً العتماد تلك الدراسات على نظرية العدالة فقد حاول

al  ,  تقديم بعض المقترحات الخاصة بالربط بين هذه المتغيرات التنظيمية ٦٥ (1987ي توصل إليها إلى دعم تلك والهيكل المقترح لحساسية الفرد للعدالة فأشارت النتائج الت

المقترحات ، فالعدالة تحفز األفراد وتشجعهم وتثير دفاعيتهم لمزيد من العمل مما يحسن مستوى األداء الوظيفي ، وإن العدالة التنظيمية بشقيها اإلجرائي والتعاملي تؤثر تأثيراً

مي ، والرضا واضحاً على مجموعة من المتغيرات التنظيمية وفي مقدمتها الوالء التنظي٦٦الوظيفي

 (Tang & Baldwin, 1996).

 قنوات اتصال فاعلة*

إن خلق مناخ مالئم لالتصال يقع على عاتق المنظمة حيث يعمل على وضع سياسة واضحة لالتصال تساعد األفراد على اإللمام الواضح بطبيعة عمل المنظمة

نظيمية وفي نفس الوقت إشباع وسياساتها ومن ثم القدرة على تحقيق األهداف التحاجاتهم ، وإن الحالة المعنوية لألفراد في مختلف المستويات التنظيمية وكذلك إنتاجيتهم

                                                 64 Organ, D.W. (1990) “The motivational Basis of organizational Citizen Ship in 

B.M Staw and    

    LL” Cummings E. (ds) Research in organizational Behavior .   65Huseman, R. C. Hatfield. J. D. and Miles, E. W. (1987) A New Perspective on 

Equity Theory: 

    The Equity sensityinary Construct, The Academy of Management Review. 

٬ حساسية المدير للعدالة وعالقتها بترتيب األهمية النسبية ) ۱۹۹۹(حموده ٬ عبد الناصر محمد : نقًال عن 

  . ٬ جامعة الكويت۲ع٦ للعلوم اإلدارية ٬ مللعوائد الوظيفية ٬ المجلة العربية66 Tang, T.L. & Baldwin, L. (1996) Distributive and Procedural Justice as Related to 

Satisfaction 

     And Commitment, SAM Advanced Management Journal. 

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

على مدى فاعلية تتوقف على كفاءة االتصال، حيث يحقق هذا بصفة أساسية بيان هم للفرد الواجبات واألعباء الخاصة بالعمل للفرد والطريقة المالئمة النجازه، ألنه من الم

، وإن عدم ٦٧) ٢٠٠٢عبد الغفار، ( معرفة لماذا يقوم بالعمل واألسلوب النسب ألدائه وجود هيكل تنظيمي يحدد بوضوح مراكز االتصال وخطوط السلطة في المنظمة يؤدي إلى االعتماد على القنوات غير رسمية الذي ال يتفق في كثير من األحيان مع األهداف

. ٦٨ ) ٢٠٠٨عبوي ، ( التنظيمية

إن التطور التكنولوجي في مجاالت االتصال المتعددة ساهم في إيجاد قنوات اتصال فاعلة من خالل القدرة على جمع البيانات والمعلومات المتكاملة في التوقيت المناسب وبالكمية والدقة التي تمكن الفرد من ابتكار وتطوير أداءه الوظيفي بما ينعكس

٦٩ (Babakus, et al, 1999)على رضاءه الوظيفي

                                                 67شرية ٬ دار الجامعة الجديدة للنشر ٬ ٬ السلوك التنظيمي وإدارة الموارد الب) ۲۰۰۲( عبد الغفار ٬ حنفي  

 .اإلسكندرية 68 .٬ فن اإلدارة باالتصال ٬ دار دجلة ٬ عمان ٬ األردن ) ۲۰۰۸( عبوي ٬ زيد منير  

69 Babakus, E., Cravence D., Johnston M. and Moncrief (1999), The Role of 

Emotional Exhausti- 

    on in Sales Force Attitude and Behavior Relationships. Journal of the Academy of 

Marketing 

Science.     

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

المبحث الثالث التحليل اإلحصائي واستخالص النتائج والتوصيات

:العينــــةتحديد حجم

مفردة هي مجموع العاملين بالمنظمات الحكومية ٣١٢١٢بلغ مجتمع الدراسة يقة ، وقد تم تحديد حجم العينة باستخدام طر) ١( المختارة كما هو موضح بجدول

النسبة المئوية نظراً لكبر حجم مجتمع الدراسة ونمطية مفرداتها وعدم اختالف اختالفات نوعية في خصائص مجتمع الدراسة ،حيث بلغت العينة العشوائية التي تم سحبها

مفردة تم توزيعها على العاملين وبعد استبعاد ٩٣٦تعادل % ٣بطريقة عشوائية % ٦٦ مفردة بنسبة مشاركة ٦١٨عدد مفردات العينة الغير مستوفاة بلغ تاالستبيانا

. تسمح بإجراء الدراسة

*عدد العاملين بالمنظمات الحكومية المختارة للدراسة) 1(جدول

العدد أسم المنظمة الحكومية

٨١١ البنك المركزي

٣٧٤٠ الهيئة العامة للتعليم التطبيقي

١٠٦٦٣ وزارة الكهرباء و الماء

٧٤٢ للصناعةالهيئة العامة

٧١٢ ديوان المحاسبة

٨٢٥ الهيئة العامة لمعلومات المدنية

١١٦٢٦ وزارة الشئون

٢٠٩٤ وزارة المالية

٣١٢١٢ المجموع

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

إحصاء العاملين بالقطاع الحكومي ـ اإلدارة المركزية لإلحصاء: المصدر *

)2جدول ( :أهم خصائص العينة التي أمكن الحصول عليها

في دولـة القطاع الحكومييالحظ من الجدول أن العينة موزعة بتوازن جيد على ـ ١ وزارة الشـئون : مثـل وجهات حكوميـة عبارة عن وزارات فبعض الجهات ،الكويت

، ـ ديـوان المحاسـبة وزارة الكهرباء و الماءـ وزارة المالية ـ االجتماعية والعملللتعليم التطبيقي والتدريب ـ الهيئة العامـة الهيئة العامة : هيئات ملحقة مثل هابعضو

الهيئة العامة للصـناعة و : للمعلومات المدنية ، والبعض األخر مؤسسات مستقلة مثل   .البنك المركزي

% ١١,٢، فـي مقابـل % ٨٢,٥ الخدميـة المنظمـات معظم أفراد العينة من ـ ٢ـ ، المالية للمنظمات% ٦,٣ الصناعية و للمنظمات ك إلـى طبيعـة العمـل و يرجع ذل

مـن العينـة %٦٢,١ اإلناث يشـكلون ، وأن .لحكومي الذي يغلب عليه الطابع الخدمي   للذكور،% ٣٧,٩مقابل

و يعود ذلك إلى كون قوة العمل الكويتية هي ، من العينة % ٨٤الكويتيون يمثلون ـ ٣ . الحكومية في دولة الكويت المنظماتالسائدة في

ثلة في العينة متوازنة إلى حد ما عدا الفئة العمرية التي تزيـد الفئات العمرية المم ـ ٤ففي هذه الفئة العمرية يتجه الموظفون الكويتيون إلى التقاعد من العمل ، عاما ٥٠عن

 . الحكومي

من حجـم العينـة ، % ٥٧,٩المؤهالت الجامعية ـ بلغت حجم العينة الحاصلة على ٥  . %٤٢,١) سنتين بعد الثانوية العامة ( لدبلوم افيما بلغ حجم العينة الحاصلة على

أن أكثر من ثالث أرباع المشمولين في العينة طبيعة عملهم إما أن تكون إدارية أو ـ ٦ فـي ألن، % ٤ا لم يزيد تمثيل الجهات ذات الطبيعة القانونية بـأكثر م مينب، محاسبية

مه لنظم المعلومـات اإلداريـة الجهات القانونية الحكومية في دولة الكويت يقل استخدا متوازنة إلى حد ألفراد العينة أن سنوات الخبرة ، مقارنة بالجهات اإلدارية و المحاسبية

.كبير

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

توزيع العينة حسب المتغيرات الديمغرافية ) 2(جدول

النسبة المئوية العدد توزيع العينة حسب متغير

%٨٤,١ ٥٢٠ كويتي الجنسية %١٥,٩ ٩٨ غير كويتي

%١٠٠ ٦١٨ المجموع

 توزيع العينة حسب المتغيرات الديمغرافية ) 2(تابع ـ جدول

%٣٧,٩ ٢٣٤ ذكور النوع %٦٢,١ ٣٨٤ إناث

%١٠٠ ٦١٨ المجموع

%٦,٥ ٤٠ البنك المركزي

%١٦,٨ ١٠٤ الهيئة العامة للتعليم التطبيقي

%٨,٣ ٥١ وزارة الكهرباء و الماء

%١١ ٦٨ العامة للصناعةالهيئة

%١٢,٦ ٧٨ ديوان المحاسبة

%١٤,١ ٨٧ الهيئة العامة لمعلومات المدنية

%١٤,٦ ٩٠ وزارة الشئون

%١٦,٢ ١٠٠ وزارة المالية

جهات العمل

%١٠٠ ٦١٨ المجموع

%١١,٢ ٦٩ صناعي %٦,٣ ٣٩ مالي %٨٢,٥ ٥١٠ خدمي

طبيعة العمل

%١٠٠ ٦١٨ المجموع

%٣١,٢ ١٩٣ سنة٢٩أقل من %٣٧,٩ ٢٣٤ سنة٣٩ و ٣٠بين %٢٣,٦ ١٤٦ سنة٤٩ و ٤٠بين %٧,٣ ٤٥ سنة أو أكثر٥٠

عمرفئات ال

%١٠٠ ٦١٨ المجموع

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

 توزيع العينة حسب المتغيرات الديمغرافية ) 2(تابع ـ جدول

%٤٢,١ ٢٦٠ دبلوم

%٥٧,٩ ٣٥٨ جامعيالمؤهل الدراسي

%١٠٠ ٦١٨ المجموع

%٢٧,٨ ١٧٢ سنوات٥أقل من

%٢١,٢ ١٣١ سنوات٩ و ٥بين %٢١ ١٣٠ سنة١٤ و ١٠بين %٢٩,٩ ١٨٥ سنة أو أكثر١٥

سنوات الخبرة

%١٠٠ ٦١٨ المجموع

%٥٥,٥ ٣٤٣ إدارية

%٢٣,٥ ١٤٥ محاسبية

%٤ ٢٥ قانونية

%١٧ ١٠٥ أخرى

نوع الوظيفة

%١٠٠ ٦١٨ المجموع

:حقق من ثبات أداة الدراسة من خالل اإلجراءات التاليةتم الت

حساب معامالت االرتباط بين فقرات : تم التحقق من جودة فقرات االختبار من خالل ـ ١ : والدرجة الفرعية الممثلة لهاقائمة االستقصاء

للتحقق من االتسـاق الـداخلي (Alpha Cronback) فاتم حساب معامل ثبات ألـ ٢ .تم حساب معامل ثبات القسمة النصفية للمقياس ككل ، وةألداة الدراس

 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

بنود المقياس و التقييم العام على بين ) بيرسون(معامالت االرتباط الخطية ) 3(جدول مستوى المقاييس الفرعية

معامل

ثبات ألفا

ارتباط البند

بالدرجة الكلية البنود

الخصائص الفتية للنظام ٠,٩٣٥

المنظمة على اقتناء تكنلوجيا معلومات فائقة الجودةتعمل . ١ .**٦١٨

يوجد دليل إجرائي الستخدام نظم المعلومات بصورة فاعلة. ٢ .**٧٥٢

تتوافق مخرجات نظام المعلومات مع سياسات و أهداف العمل. ٣ .**٧٥٩

٧٩٧**. مكونات نظم المعلومات و قواعده و إجراءاته حققت المستهدف من . ٤

النظام

٨٠٠**. نظم المعلومات توفر المعلومات عند الحاجة إليها و بالكميات . ٥

المطلوبة

٧٧**. نظم المعلومات توفر معلومات تعكس أحداث المجريات حول المهام . ٦

الوظيفية

نظم المعلومات تحدد الفترة الزمنية التي تغطيها المعلومات. ٧ .**٧٩٣

تتصف بالسعة العاليةمخرجات نظم المعلومات . ٨ .**٧٨١

مخرجات نظم المعلومات تتصف بدقة المحتوى. ٩ .**٧٩٩

مخرجات نظم المعلومات مالئمة لمتطلبات العمل. ١٠ .**٧٩٢

٥٩٢**. تعرض المعلومات بأشكال متعددة مثل النصوص و األرقام و . ١١

األشكال البيانية

ل على رقابة األداء الوظيفينظم المعلومات توفر تغذية عكسية تعم. ١٢ .**٦٦٤

يتوفر بنظم المعلومات عاملي األمان و السرية في تبادل المعلومات. ١٣ .**٧٤٩

خصائص المستخدم .٨٢٠

٦٩٢**.  تحرص المنظمة على استطالع رأي األفراد في النظام المعلوماتي قبل . ١

تصميمه

٧٤٦**.  م مع مهاراتي الحاسوبيةتتوافر المهارات المطلوبة الستخدام النظا. ٢

٦٠٠**.  لدي القدرة على اإللمام بمكونات نظام المستخدم. ٣

٧٦٥**.  تحرص المنظمة على توفير فرص تدريبية تنمي قدراتي المعلوماتية. ٤

٧٤٩**.  تتوافق مخرجات النظام مع توقعاتي الشخصية من استخدامه. ٥

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

بنود المقياس و التقييم العام بين ) يرسونب(معامالت االرتباط الخطية ) 3(جدول تابع على مستوى المقاييس الفرعية

عوامل شخصية .٩١٢

استخدامي لنظام المعلومات حقق لي مكانة وظيفية و اجتماعية متميزة. ١ .*821

استخدامي نظام المعلومات ساعدني على سرعة و كفاءة أدائي الوظيفي. ٢ .**865

مات جعلني أكثر قدرة على تحمل األعباء و الضغوط الوظيفية نظام المعلو. ٣ .**873

ميكنة العمليات الوظيفية جعلني أكثر حرصا على تنمية خبراتي الوظيفية. ٤ .**879

نظام المعلومات جعلني أكثر انتماء لجهة عملي و وظيفتي. ٥ .**٨٦٩

الحوافز والعائد المادي عوامل تنظيمية ـ .٨٨١

استخدامي للنظم المعلوماتية ساهم ي حصولي على عائد مادي ناسب. ١ .**768

احصل على بدالت مادية مقابل استخداماتي لنظم معلوماتية. ٢ .**740

ترتبط ترقيتي الوظيفية بقدرتي على استخدام نظم المعلومات بفاعلية. ٣ .**822

دراتي الحاسوبيةتحرص المنظمة على توفير دورات تدريبية تنمي ق. ٤ .**770

الحديثةةالمحتوى التدريبي يتواكب مع التطورات التكنولوجي. ٥ .**٧٥٠

تشجيعيةيساعدني على الحصول على المكافآت اجتياز الدورات التدريبية . ٦ .**٧٦٩

  ٧٤٠**.  أنال شهادات تقدير و ثناء من رؤسائي لما أبذله من جهد وظيفي. ٧

٩٠٨.   طبيعة العمل

ساهمت نظم المعلومات في وضوح دوري الوظيفي. ١ .**876

أداء مهامي الوظيفية من خالل نظم المعلومات ساهم في وضوح قدراتي الوظيفية. ٢ .**918

نظام المعلومات ينمي لدي الشعور باالستقاللية و تحمل المسئولية. ٣ .**٩٠٠

ساعد نظام المعلومات على ارتقائي الوظيفي. ٤ .**٨٥٥

٨٨٨.   بيئة العمل

تساهم نظم المعلومات في تهيئة نظام العمل بما يساهم في أداء فعال. ١ .**852

نظم المعلومات تعمل على تنمية عالقات العمل و ترسيخ التعاون بين الزمالء. ٢ .**881

استخدام النظم المعلوماتية ساهم في تحقيق العدالة التنظيمية. ٣ .**871

أسهمت نظم المعلومات في تقوية قنوات االتصال سواء الرسمية أو الشخصية .٤ .**859

٠,٠١جميع معامالت االرتباط دالة عند مستوى **

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

.معامل ثبات القسمة النصفية لبنود المقياس قبل تصحيح الطول، وبعد تصـحيح الطـول بمعادلـة ٠,٨٧٠٧بلغ معامل الثبات

 ٠,٨٧٢٢ براون –سبيرمان البيانات الواردة في الجـدول السـابق إلـى هذا؛ وتشير  .٧٠)Ferguson, 1991. (االتساق الداخلي لبنود المقياس، وهو أحد أساليب حساب الثبات

  :(Validity)إجراءات الصدق لقاء الضوء على صدق اسـتبانة الدراسـة؛ اتبـع إل  :الباحثان عدة إجراءات هي

ييم العام لمدى تحقق الهدف، والدرجةتم حساب معامالت االرتباط الخطية بين التقـ ١ ).4(الكلية؛ األمر الذي يوضحه جدول

تم حساب معامالت االرتباط الخطية بين التقييم العام لمدى تحقق الهدف، والبنود ـ ٢ ).5(الخاصة بكل مقياس فرعي على حدة، وهو ما يوضحه جدول

)6(جدول . ة داخل العينة الكليةتم حساب معامالت االرتباط الخطية بين المقاييس الفرعيـ ٣والتقييم العام على مستوى  بين بنود المقياس) بيرسون(معامالت االرتباط الخطية ) 4(جدول

)٦١٨= ن (المقاييس الفرعية معامالت االرتباط بين

البنود والتقييم العام بنود المقياس

العوامل المؤثرة على مستوى الرضا لنظم المعلومات اإلدارية

الخصائص الفنية للنظام .**٨٢٧٨٢٥**.  خصائص المستخدم

تأثير نظم المعلومات على محددات مستوى الرضاء الوظيفي ٨٠١**.  عوامل شخصية. أ٨٦٠**.  الحوافز والعائد المادي١/ب: ب ـ العوامل التنظيمية وتشتمل على ٨١١**.  طبيعة العمل. ٢/ب٧٨١**.  بيئة العمب٣/ب

٠,٠١ معامالت االرتباط دالة عند مستوى جميع**

                                                 70 Ferguson, A. (1991), Statistical in Psychology and education, New York 

(5th ed.).  

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

بنود المقياس و التقييم العام على بين ) بيرسون(معامالت االرتباط الخطية ) 5(جدول مستوى المقاييس الفرعية

بالدرجة ارتباط البند

الكلية البنود

الخصائص الفتية للنظام

تكنلوجيا معلومات فائقة الجودةتعمل المنظمة على اقتناء. ١ .**٦٨١

يوجد دليل إجرائي الستخدام نظم المعلومات بصورة فاعلة. ٢ **٦٣٧

تتوافق مخرجات نظام المعلومات مع سياسات و أهداف العمل. ٣ .**٦١٨

مكونات نظم المعلومات و قواعده و إجراءاته حققت المستهدف من النظام. ٤ .**٦٤٧

ت توفر المعلومات عند الحاجة إليها و بالكميات المطلوبةنظم المعلوما. ٥ .**٦٤٥

نظم المعلومات توفر معلومات تعكس أحداث المجريات حول المهام الوظيفية. ٦ .**٦٤٠

نظم المعلومات تحدد الفترة الزمنية التي تغطيها المعلومات. ٧ .**٦٥٩

مخرجات نظم المعلومات تتصف بالسعة العالية. ٨ .**٦٣٦

مخرجات نظم المعلومات تتصف بدقة المحتوى. ٩ **.٦٣٥

مخرجات نظم المعلومات مالئمة لمتطلبات العمل. ١٠ .**٦٢٥

٥٣٠**. تعرض المعلومات بأشكال متعددة مثل النصوص و األرقام و األشكال . ١١

البيانية

نظم المعلومات توفر تغذية عكسية تعمل على رقابة األداء الوظيفي. ١٢ .**٥٥٢

يتوفر بنظم المعلومات عاملي األمان و السرية في تبادل المعلومات. ١٣ .**٦٣٣

خصائص المستخدم٦٢٢**.  تحرص المنظمة على استطالع رأي األفراد في النظام المعلوماتي قبل . ١

تصميمه٦٣٤**.  تتوافر المهارات المطلوبة الستخدام النظام مع مهاراتي الحاسوبية. ٢٣٩٧**.  القدرة على اإللمام بمكونات نظام المستخدملدي . ٣٦٨٣**.  تحرص المنظمة على توفير فرص تدريبية تنمي قدراتي المعلوماتية. ٤٧١٦**.  تتوافق مخرجات النظام مع توقعاتي الشخصية من استخدامه. ٥

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

بنود المقياس و التقييمبين ) بيرسون(معامالت االرتباط الخطية ) ٥(جدول ع ـ تاب  

م على مستوى المقاييس الفرعيةلعا  

عوامل شخصية

استخدامي لنظام المعلومات حقق لي مكانة وظيفية و اجتماعية متميزة. ١ .**٦٨٢

استخدامي نظام المعلومات ساعدني على سرعة و كفاءة أدائي الوظيفي. ٢ .**٦٧٢

الوظيفية نظام المعلومات جعلني أكثر قدرة على تحمل األعباء و الضغوط . ٣ .**٦٧١

ميكنة العمليات الوظيفية جعلني أكثر حرصا على تنمية خبراتي الوظيفية. ٤ .**٧١٧

نظام المعلومات جعلني أكثر انتماء لجهة عملي و وظيفتي. ٥ .**٧٠٧

الحوافز والعائد المادي

استخدامي للنظم المعلوماتية ساهم ي حصولي على عائد مادي ناسب. ١ .**٦٤٣

حصل على بدالت مادية مقابل استخداماتي لنظم معلوماتيةا. ٢ .**٥٩٥

ترتبط ترقيتي الوظيفية بقدرتي على استخدام نظم المعلومات بفاعلية. ٣ .**٦٨٣

تحرص المنظمة على توفير دورات تدريبية تنمي قدراتي الحاسوبية. ٤ .**٦٨٧

حديثةالمحتوى التدريبي يتواكب مع التطورات التكنلوجية ال. ٥ .**٧٠٨

اجتياز الدورات التدريبية يساعدني على الحصول على المكافآت تشجيعية. ٦ .**٦٠٩

٦٨١**.  أنال شهادات تقدير و ثناء من رؤسائي لما أبذله من جهد وظيفي. ٧ طبيعة العمل

ساهمت نظم المعلومات في وضوح دوري الوظيفي. ١ .**٦٩٧

ظم المعلومات ساهم في وضوح قدراتي الوظيفيةأداء مهامي الوظيفية من خالل ن. ٢ .**٧٢٨

نظام المعلومات ينمي لدي الشعور باالستقاللية و تحمل المسئولية. ٣ .**٧٠٤

ساعد نظام المعلومات على ارتقائي الوظيفي. ٤ .**٧٤٤

بيئة العمل

تساهم نظم المعلومات في تهيئة نظام العمل بما يساهم في أداء فعال. ١ .**٦٩٣

٦٧٦.** نظم المعلومات تعمل على تنمية عالقات العمل و ترسيخ التعاون بين . ٢

الزمالء

استخدام النظم المعلوماتية ساهم في تحقيق العدالة التنظيمية. ٣ .**٦٦٥

٦٦٩**. أسهمت نظم المعلومات في تقوية قنوات االتصال سواء الرسمية أو . ٤

الشخصية ٠,٠١د مستوى جميع معامالت االرتباط دالة عن**

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

)٦١٨= ن (معامالت االرتباط الخطية بين المقاييس الفرعية ) : ٦(جدول م المقاييس الفرعية ١ ٢ ٣ ٤ ٥ ٦

العوامل المؤثرة على مستوى الرضا

لنظم المعلومات

٠,٥٦٤**  ٠,٥٨٤** 

٠,٥٣٣** 

٠,٦١٤** 

٠,٦٣٦** - الخصائص الفنية للنظام

١

٠,٥٦٧**  ٠,٥٨٢** 

٠,٦٨٩** 

٠,٥٨٢** 

- خصائص المستخدم

٢

تأثير نظم المعلومات على محددات

الرضاء الوظيفي

٠,٦٩٥**  ٠,٧١١** 

٠,٥٨٥** 

- عوامل شخصية. أ

٠,٥٩٠**  ٠,٦٤٥** 

- الحوافز ١/ب: عوامل تنظيمية . ب

والعائد المادي

٣

٠,٧٥١** - طبيعة العمل٢/ب

٤

- لعمل بيئة ا٣/ ب

٥

٠,٠١جميع معامالت االرتباط دالة عند مستوى **

:طرق التحليل اإلحصائي المستخدمة في الدراسة إيجـاد النسب المؤويـة إلجابة ألنفي هذا الجزء سيتم االعتماد على: التحليل الوصفي . أ

) . ordinal scale (أو رتبية) nominal scale( ذات طبيعة اسمية بيانـلة االستـأسئ Chi-Square(اختباركاي سكوير . ب test(  سيستخدم اختبار كاي سكوير)Chi-

Square  test ( في هذا البحث الختبار ما إذا كان هنالك اختالف بين اإلجابات على، طبيعة العمل : أسئلة االستبيان المختلفة باختالف المتغيرات الديموجرافية التالية

سيتم . نوع الوظيفية ، سنوات الخبرة ، لعلمي المؤهل ا،العمر ، الجنسية ، الجنس و إذا قلت قيمة ،   .٠٥يساوي ) significance level(االختبار عند مستوى معنوية

فإن ذلك يدل على وجود اختالف على إجابة السؤال ) > ٠P-value. (٠٥االختبار عن . تحت الدراسة ةباختالف المتغيرات الديموجرافي

و ذلك لحساب مـا ) : one way ANOVA(لتباين في اتجاه واحد اختبار تحليل ا. جإذا كان هنالك اختالف في اإلجابة على أسئلة االستبيان باختالف المتغيرات الديموجرافية

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

-P(و في حالة وجود داللة إحصـائية ، سنوات اخبرة و نوع الوظيفة ، طبيعة العمل : التالية

value < .05 ( تم احتساب قيم دنكن)Duncan ( للمقارنات المتعددة. و ذلك لحساب ما إذا كان هنالك اختالف في اإلجابـة علـى أسـئلة ) : T-test(اختبار ت . د

.المؤهل العلمي ، الجنسية ، الجنس : االستبيان باختالف المتغيرات الديموجرافية التالية

 Factor(التحليل المعاملي . ه Analysis : (ة المكونات باستخدام طريقة بطريق .(Principal Component-Varimax rotation)األساسية

مستقلةـتغيرات الـر المـبيان أثـل :(Regressing analysis) تحليل االنحدار .و الرضا على نظام (على المتغير التابع ) خصائص المستخدم –الخصائص الفنية للنظام (

) محددات الرضا الـوظيفي ( لمتغيرات المستقلة ؛ وكذلك لبيان أثر ا ) المعلومات اإلدارية ، حيث تـم حسـاب تحليـل ) الرضا على نظام المعلومات اإلدارية (على المتغير التابع

  (Multiple Regressing analysis)االنحدار المتعدد

تحليل البيانات العوامل المؤثرة على مستوى الرضاء الوظيفي لنظم المعلومات اإلدارية

ـ الخصائص الفنية للنظام المعلوماتي١أعربت العينة عن موافقتها بصورة مرضية إلى حد كبير على توافر الخصائص

يالحظالفنية لنظم المعلومات اإلدارية المستخدمة في القطاع الحكومي بدولة الكويت ، وحيث على كل من البنود التالية للمقياس ، % ٧٠وجود موافقة تتجاوز ) ٧(من جدول

"توفر عاملي األمان و السرية في تبادل المعلومات"بلغت أعلى نسبة موافقة كانت حول توفر ، وأنها % ٧٢,٧" و توافق مخرجاته مع سياسات و أهداف العمل، % ٧٣,٨

، وأيضاً مالئمة مخرجاته % ٧٠,٤ " المعلومات عند الحاجة إليها و بالكميات المطلوبةيما حازت باقي بنود المقياس على نسبة موافقة تراوحت بين ، ف% ٧٠" لمتطلبات العمل

عرض المعلومات بأشكال متعددة مثل النصوص و "، وأن بند % ٦٨إلى % ٦١ وهو ما يتفق مع، % ٥٩,٩حصل على أقل نسبة موافقة " األرقام و األشكال البيانية

األساسية لوسائل التي توصلت إلى أن البنية ٧١ ) ٢٠٠٠الشواف و الزلزلة ، ( دراسة  .تكنولوجيا المعلومات المستخدمة بالمنظمات الحكومية بدولة الكويت متقدمة تقنياً

                                                 71 ٬ مرجع سابق) ۲۰۰۰(الشواف ٬ عبد الرضا حسن و الزلزلة ٬ يوسف سيد حسن  

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

مستوى الرضاء عن العوامل المؤثرة على مستوى الرضا لنظم المعلومات ) :٧(جدول اإلدارية حسب الخصائص الفنية للنظام

ر غي محايد *موافق بنود مقياس ـ الخصائص الفنية للنظام *موافق

٩٣ ١١٠ ٤١٥ العدد معلومات فائقة الجودةاتعمل المنظمة على اقتناء تكنولوجي. ١

% ١٥,١ ١٧,٨ ٦٧,٢ ١٠٠ ١٣٤ ٤٠٤ العدد

يوجد دليل إجرائي الستخدام نظم المعلومات بصورة فاعلة. ٢% ١٦,١ ٢١,٧ ٦٢,٢

٥٢ ١١٧ ٤٤٩ عددال تتوافق مخرجات نظام المعلومات مع سياسات و أهداف العمل. ٣

% ٨,٤ ١٨,٩ ٧٢,٧ مكونات نظم المعلومات و قواعده و إجراءاته حققت المستهدف من . ٤ ٥٩ ١٣٦ ٤٢٣ العدد

٩,٥ ٢٢ ٦٨,٥ % النظامنظم المعلومات توفر المعلومات عند الحاجة إليها و بالكميات . ٥ ٧٠ ١١٣ ٤٣٥ العدد

١١,٣ ١٨,٣ ٧٠,٤ % المطلوبةات توفر معلومات تعكس أحداث المجريات حول المهام نظم المعلوم. ٦ ٧٥ ١٣١ ٤١٠ العدد

١٢,٤ ٢١,٢ ٦٦,٣ % الوظيفية ٦٠ ١٣٣ ٤٢٥ العدد

نظم المعلومات تحدد الفترة الزمنية التي تغطيها المعلومات. ٧% ٩,٧ ٢١,٥ ٦٨,٨

١٠٠ ١٤٠ ٣٧٨ العدد مخرجات نظم المعلومات تتصف بالسعة العالية. ٨

% ١٦,٢ ٢٢,٧ ٦١,٢ ٩١ ١٤٦ ٣٨١ العدد

مخرجات نظم المعلومات تتصف بدقة المحتوى. ٩% ١٤,٧ ٢٣,٦ ٦١,٧

٥٩ ١٢٦ ٤٣٣ العدد مخرجات نظم المعلومات مالئمة لمتطلبات العمل. ١٠

% ٩,٥ ٢٠,٤ ٧٠ تعرض المعلومات بأشكال متعددة مثل النصوص و األرقام و . ١١ ١١٧ ١٣١ ٣٧٠ العدد

١٨,٩ ٢١,٢ ٥٩,٩ % األشكال البيانية

نظم المعلومات توفر تغذية عكسية تعمل على رقابة . ١٢ ١١٥ ١٢٥ ٣٧٨ العدد

١٨,٦ ٢٠,٢ ٦١,٢ % األداء الوظيفييتوفر بنظم المعلومات عاملي األمان و السرية في . ١٣ ٦٨ ٩٤ ٤٥٦ العدد

١١ ١٥,٢ ٧٣,٨ % تبادل المعلومات

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

غير موافق تماماً " ، وأيضاً " موافق " في مقياس " وموافق موافق تمتماً" تم دمج * . لسهولة العرض ومتطلبات التحليل اإلحصائي" غير موافق " في مقياس " وغير موافق

التحليل المعاملي للعوامل التي تؤثر على مستوى الرضاء لنظم المعلومات وبإجراء

 Measure of(ر كفاية العينة اختبا: اإلدارية من حيث الخصائص الفنية تبين أن

Sampling Adequency = (اختبار بارلت للبيضاوية ، و . ٩٣٨)Barlett's 

Test of Sphericity = (و بداللة إحصائية ٥٢٩١,٢ )P-value = ( هذه . صفر .النتائج تؤكد جاهزية البيانات للتحليل المعاملي

المؤثرة على مستوى الرضاء وامل األيغن فاليوز و التباين المفسر للع) : ٨(جدول لنظم المعلومات من حيث الخصائص الفنية

%التباين التراكمي

)Commulative 

Variance( 

%التباين المفسر

)Variance 

Explained( 

أيغن فاليوز

)Eigen Value( 

 العامل

٥٧,٢  ٥٧,٢  ٧,٤  األول

٦٦  ٨,٨  ١,١   الثاني

وى الرضاء لنظم المعلومات اإلدارية من حيث المؤثرة على مستيمكن تقسيم العوامل من التباين أو االختالف بين % ٦٦الخصائص الفنية إلى عاملين رئيسيان يفسران

الموظفين في المنظمات الحكومية المشمولة في الدراسة حول تلك العوامل المذكورة :على النحو التالي ) ٩(كما هو مبين في جدول في الدراسة

المعلومات للمهام الوظيفية في المنظمة ـ كفاية نظم١

.ـ كفاءة مخرجات النظام و مراقبته ألداء الموظفين٢

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

المؤثرة على مستوى التشبع المعاملي و قيم كرونباخ ألفا لمكونات العوامل ) : ٩(جدول  الرضاء لنظم المعلومات اإلدارية من حيث الخصائص الفنية

قيم كرونباخ

ألفا

التشبع  المعاملي

العامل

٩٣٩.

٧٥٩.

٧٢٤.

٧٣٤.

٧٧١.

٨٠٢.

٧٨٢.

٧٦٠.

٧٨٧.

٧٨٦.

٦٩٣.

٦٣٥. 

كفاية نظم المعلومات للمهام الوظيفية للمنظمة : العامل األول

. معلومات فائقة الجودةاتكنولوجيتعمل المنظمة على اقتناء . ١

.يوجد دليل إجرائي الستخدام نظم المعلومات بصورة فاعلة. ٢

. مخرجات نظام المعلومات مع سياسات و أهداف العملتتوافق. ٣

مكونات نظم المعلومات و قواعده و إجراءاته حققت المستهدف من النظام . ٤

.نظم المعلومات توفر المعلومات عند الحاجة إليها و بالكميات المطلوبة. ٥

.يةنظم المعلومات توفر معلومات تعكس أحداث المجريات حول المهام الوظيف. ٦

.نظم المعلومات تحدد الفترة الزمنية التي تغطيها المعلومات. ٧

.مخرجات نظم المعلومات تتصف بالسعة العالية. ٨

.مخرجات نظم المعلومات تتصف بدقة المحتوى. ٩

.مخرجات نظم المعلومات مالئمة لمتطلبات العمل. ١٠

  .بادل المعلوماتيتوفر بنظم المعلومات عاملي األمان و السرية في ت. ١١

٨٠٠.

٧٠٨.

٦٧٦. 

كفاءة مخرجات النظام و مراقبته ألداء الموظفين: العامل الثاني

.تعرض المعلومات بأشكال متعددة مثل النصوص و األرقام و األشكال البيانية. . ١

 .نظم المعلومات توفر تغذية عكسية تعمل على رقابة األداء الوظيفي . . ٢

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

خدم ـ خصائص المست٢من حجم العينة عن ثقتهم في قدراتهم على اإللمام بمكونـات % ٧٤,٦أعرب

% ٧١,٢نظام المعلومات المستخدم بالمنظمة، وأن لديهم المهارات المطلوبة الستخدامه ، إال أن المنظمات الحكومية ال تعمل على توسعة حجم مشاركة العاملين لديها باستطالع

علوماتي المستخدم حيث ال تزيـد نسـبة المشـاركة عـن آراءهم قبل تصميم النظام الم مما أنعكس سلباً على توقعاتهم من مخرجات النظام حيث بلغت نسبة توقعاتهم % ٤٨,٥فقط ، كما أن المنظمات الحكومية ال تحرص بصورة كافية على توفير فـرص % ٥٨,٦

حيث بلغـت نسـبة تدريبية لتنمية مهارات وقدرات العاملين لديه في النظم المعلوماتية . فقط % ٥٥الموافقة

مستوى الرضاء عن العوامل المؤثرة على مستوى الرضا لنظم ) : ١٦(جدول

المعلومات اإلدارية حسب خصائص المستخدمغير محايد *موافق بنود مقياس ـ خصائص المستخدم

*موافقتحرص المنظمة على استطالع رأي . ١ ١٩٦ ١٢٨ ٢٣٤ العدد

٣١,٧ ٢٠,٦ ٤٨,٥ % قبل تصميمهاألفراد في النظام المعلوماتي تتوافر المهارات المطلوبة الستخدام . ٢ ٨٠ ٩٨ ٤٤٠ العدد

١٣ ١٥,٩ ٧١,٢ % النظام مع مهاراتي الحاسوبيةلدي القدرة على اإللمام بمكونات نظام . ٣ ٦٠ ٩٧ ٤٦١ العدد

٩,٧ ١٥,٧ ٧٤,٦ % المستخدم فرص تحرص المنظمة على توفير. ٤ ١٦٠ ١١٨ ٣٤٠ العدد

٢٥,٩ ١٩,١ ٥٥ % تدريبية تنمي قدراتي المعلوماتيةتتوافق مخرجات النظام مع توقعاتي . ٥ ٩٠ ١٦٦ ٣٦٢ العدد

١٥,٦ ٢٦,٩ ٥٨,٦ % الشخصية من استخدامهفي " غير موافق تماماً وغير موافق " ، وأيضاً " موافق " في مقياس " موافق تمتماً وموافق " تم دمج *

. لسهولة العرض ومتطلبات التحليل اإلحصائي" غير موافق " مقياس

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

بين الرضاء عن نظم ) Multiple Regression ( عالقة االنحدار المتعدد المعلومات اإلدارية كمتغير تابع والخصائص الفنية للنظام و خصائص المستخدم

رين مستقلين يكمتغY : المعلومات اإلداريةالرضاء عن نظم (المتغير التابع( X1 : الخصائص الفنية للنظام(متغير مستقل( X2 : خصائص المستخدم(متغير مستقل(

:نموذج االنحدار الخطي المتعدد يعطى بالعالقة التالية Y = b0 + b1 X1 + b2 + e 

:حيث     معامالت االنحدار :  b

 

2 , b

 

1 , b0 

   البواقي : e  مل لتي تتكون منها المتغيرات المستقلة كما هو مبين في في هذا الجزء تم جمع العوا

 .االستبيان

)ANOVA(تحليل التباين ) : ٢٣(جدول

النموذج)Model(

مجموع المربعات)Sum of 

Squares(

درجات الحرية

)df(

متوسط المربعات

)Mean 

Square(

اختبار )F(ف

معنوية االختبار

)P-Value(

االنحدار )Regression

( 357.8 2 178.9

البواقي )Residuals(

366.8 615

 

.596

299.9

 

*0

المجموع )Total(

3432.130 617

)P-value < .05(االختبار له داللة إحصائية *

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

  نحدارمعنوية معامالت اال: ) ٢٤(جدول

النموذج)Model(

معامل االنحدار)B(

اختيار تي )t(

معنوية االختبار )P-Value(

- )b0(ابت ث

 

.235 )X1(الخصائص الفنية للنظام

 

.00442 11.03

 

*0 )X2(خصائص المستخدم

 

.00686 9.86

 

*0

)P-value < .05(االختبار له داللة إحصائية *

Y =  ٢٣٥.-  + .٠٠٤٤٢X1 + .٠٠٦٨٦X2  

 

: يالحظ من نتيجة عالقة االنحدار الخطي المتعدد أن عالقة المتغيرات المستقلة الرضاء عن نظام : خصائص المستخدم والمتغير التابع -ص الفنية للنظام الخصائ

، وأن )P-value < .05(المعلومات اإلدارية هي عالقة طردية و ذات داللة إحصائية ، مما يعطي ثقة في ١,٧٩) = Durbin-Watson Statistics(إحصائية دربن واتن

، كما أن معامل ) e( بواقي معادلة االنحدار معادلة االنحدار و ذلك لعدم وجود ارتباط بينمن االختالف في نتائج الرضاء % ٤٩,٤أي أن . ٤٩٤= لعالقة االنحدار )R(التحديد

عن نظم المعلومات اإلدارية يمكن أن تعزى إلى االختالف الخصائص الفنية للنظام و مستوى الرضا يتوقف" خصائص المستخدم ، وبذلك يمكن القول بتحقق الفرضية األولى

عن نظم المعلومات اإلدارية على توافر كل من الخصائص الفنية للنظام و خصائص " .المستخدم

 t-test for two independent(عند إجراء اختبار تي لعينتين مستقلتين

samples ( الموظفين من حيث النوع والمؤهل وجد فروق ذات داللة إحصائية بينل المؤثرة على مستوى الرضاء لنظم المعلومات اإلدارية من في مجموع العوامالدراسي

وخصائص المستخدم حيث الخصائص الفنية

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

المؤثرة على مستوى الرضاء لنظم اختبار تي لمجموعة العوامل ) ١٠(جدول   حسب متغير النوعالمعلومات اإلدارية من حيث الخصائص الفنية

النوعحجم العينة

الوسط الحسابي

قيمة تي باراخت

درجات الحرية

معنوية االختبار) P-value(

٥١,٤ 234 ذكور ٤٦,٧ ٣٨٤ إناث

5.82 ٦١٦ 0

 P-value(أن االختبار له داللة إحصائية ) ١٠،١١(يالحظ من جدول =  0 ( ،)P-

value = .024 ( المؤثرة على مستوى الرضاء لمجموع العوامل و أن الوسط الحسابيللموظفين للذكور و أصحاب الفنيةرية من حيث الخصائصلنظم المعلومات اإلدا

. المؤهالت الجامعية أعلى من نظرائهم اإلناث وحملة الدبلوم

المؤثرة على مستوى الرضاء لنظم اختبار تي لمجموعة العوامل ) ١١(جدول حسب متغير المؤهل الدراسيالمعلومات اإلدارية من حيث الخصائص الفنية

المؤهل يالعلم

حجم العينة

الوسط الحسابي

قيمة تي اختبار

درجات الحرية

معنوية االختبار )P-value(

٤٧,٣ ٢٦٠ دبلوم ٤٩,٢ ٣٥٨ جامعي

٠٢٤ ٦١٦ ٢,٢٧.

، وأن الوسـط ) P-vale = 0(أن االختبار له داللة إحصائية ) ١٨،١٧ ( لويشير جدوة على مسـتوى الرضـا لـنظم لتأثير خصائص المستخدم كأحد العوامل المؤثر الحسابي

للموظفين الذكور وحملة المؤهالت الجامعية أعلـى مـن نظـرائهم المعلومات اإلدارية .اإلناث وحملة الدبلوم

 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

نتائج اختبار تي لمجموع العوامل المكونة لمقياس خصائص المستخدم ) : 17(جدول حسب متغير النوع

النوعحجم العينة

الوسط الحسابي

قيمة تي اراختب

درجات الحرية

معنوية االختبار )P-value(

٢٥,٥ ٢٣٤ ذكور ٢٣,١ ٣٨٤ ثإنا

٠ ٦١٦ ٥,١

نتائج اختبار تي لمجموع العوامل المكونة لمقياس خصائص المستخدم ) : 18(جدول

حسب متغير المؤهل الدراسي

النوعحجم العينة

الوسط الحسابي

قيمة تي اختبار

درجات الحرية

ختبار معنوية اال)P-value(

٠ ٦١٦ ٣,٩ ٢٣ ٢٦٠ دبلوم ٢٤,٨ ٣٥٨ جامعي

لدراسة ) one way ANOVA(وبإجراء اختبار تحليل التباين في اتجاه واحد

المؤثرة على مستوى الرضاء لنظم المعلومات اإلدارية من اختالف مجموع العوامل بيعة عمل المنظمة وخصائص المستخدم طبقاً لمتغير طالخصائص الفنيةكل من حيث

، ) 19 ، 12جدول (لكل منهما ) P-vale = 0(وجد أن االختبار له داللة إحصائية عند وجد أن االختبار له داللة إحصائية عند ) 20 ، 13جدول ( ومتغير سنوات الخبرة

)P-vale = .014 ( ، )P-vale = .017 ( على الترتيب.

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

حسب متغير طبيعة عمل منظمة) الخصائص الفنية ( لالختبار جدول تحليل التباين ) :12(جدول

مجموع المربعات

درجات الحرية

متوسط المربعات

قيمة اختبار ف

مستوى الداللة)p-VALUE( 

بين المجموعات

٠ ٢٣,٠٤ ٩٤٣,٥ ٢ ٤٣٥٩,٦

داخل المجموعات

٤٣,٠٢ ٦١٥ ٥٨٠٩٩,٥

٦١٧ ٢٨٣٠٣,٨ المجموع حسب متغير سنوات الخبرة ) الخصائص الفنية ( يل التباين لالختبار جدول تحل) :13(جدول

بين المجموعات

1064.2 ٣ 354.7 ٣,٥ .014

داخل المجموعات

61388.9 ٦١٤ 99.98

٦١٧ 62453.1 المجموع

) P-value < .05(االختبار له داللة إحصائية

حسب متغير طبيعة عمل المنظمة) المستخدم خصائص ( جدول تحليل التباين لالختبار ) :19( جدول

مجموع المربعات

درجات الحرية

متوسط المربعات

قيمة اختبار ف مستوى الداللة

)p-

VALUE(  ٠ ٢٤,٢ ٧٥٥,١ ٢ ١٥١٠,٢ بين المجموعات

داخل المجموعات

٣١,٢ ٦١٥ ١٩١٨٣,٢

٦١٧ ٢٠٦٩٣,٤ المجموع حسب متغير سنوات الخبرة ) خصائص المستخدم ( ختبار جدول تحليل التباين لال ) :20( جدول

.٠١٧ ٣,٤١٢ ١١٣,١ ٣ ٣٣٩,٣ بين المجموعاتداخل

المجموعات٣٣,٢ ٦١٤ ٢٠٣٥٤,١

٦١٧ ٢٠٦٩٣,٤ المجموع

 ) P-value < .05(االختبار له داللة إحصائية

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

ؤثرة الموبإجراء اختبار دنكن للمقارنات المتعددة وجد أن مجموع العوامل أن المنظمات على مستوى الرضاء لنظم المعلومات اإلدارية من حيث الخصائص الفنية، ) 14جدول (الحكومية المالية أعلى من مثيالتها في المنظمات الخدمية و الصناعية

سنة أعلى من بقية ١٤ سنوات و ٥بين للموظفين ذوي الخبرة في مجال العمل وأن .) ٢٢،21جدول (المستخدم حيث خصائص من ، وأيضاً) 15جدول (الموظفين  

ويتبين مما سبق أنه توجد فروق ذات داللة إحصائية لمجموع العوامل المؤثرة في مستوى الرضا على نظم المعلومات اإلدارية بالقطاع الحكومي الكويتي لكل من مقياس الخصائص الفنية للنظام و مقياس خصائص المستخدم وفق بعض المتغيرات

لمنظمة الحكومية ، سنوات مغرافية كالنوع ، المؤهل الدراسي ، طبيعة عمل االدي .الخبرة

) الخصائص الفنية ( للمقارنات المتعددة ) Duncan(يبين اختبار دنكن ) 14(جدول حسب متغير طبيعة عمل المنظمة

%٥تجزئة المجموعات عن مستوى معنوية حجم العينة طبيعة عمل المنظمة

)٢(مجموعة )١ (مجموعة ٤٧,٥ ٥١٠ خدمي ٤٩,٢ ٦٩ صناعي ٥٨,٥ ٣٩ تجاري

) الخصائص الفنية ( للمقارنات المتعددة ) Duncan(يبين اختبار دنكن ) 15(جدول حسب متغير سنوات الخبرة

٤٤,٧٩ ١٧٢ سنوات٥أقل من ٤٨,٠٦ ١٣١ سنة أو أكثر١٥ ٤٩,٣ ١٨٥ سنوات٩ إلى ٥من

١٤ إلى ١٠من سنة

٥٠,٣ ١٣٠

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

نظم المعلومات اإلدارية في المنظمات الحكوميةالرضاء العام عن وباستطالع أراء العينة التي شملتها الدراسة عن مدى رضاءهم بصورة عامة

منهم عن % ٦٢,٩على نظم المعلومات اإلدارية المستخدمة بالقطاع الحكومي أعرب  ) 25( رضاءهم جدول

بين مستوى الرضا عن نظم المعلومات ) ٢كا(كوير وبإجراء اختبار كاي ساإلدارية المستخدمة بالقطاع الحكومي تبين وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى

النوع ـ الجنسية ـ المؤهل : مع كل من المتغيرات الديمغرافية التالية ٠,٠٥معنوية ) 26جدول (الدراسي ـ طبيعة عمل المنظمة ـ سنوات الخبرة

مدى رضاء الموظفين عن نظم المعلومات اإلدارية المستخدمة في ) :25( دول ج

جهات عملهم

النسبة المئوية العدد الرضاء

%١٦,٥ ١٠٢ راضي تماما

%٤٦,٤ ٢٨٧ راضي

%١٨,٩ ١١٧ محايد

%١٢,٣ ٧٦ غير راضي

%٥,٨ ٣٦ غير راضي تماما

%١٠٠ ٦١٨ المجموع

و األفراد ذكور ، والحاصلين على مؤهل جامعي أن ال) 29 ،27( ويالحظ من جدول

) 31جدول (، وأصحاب الخبرة العالية ) 30جدول (العاملين بالمنظمات المالية الحكومية واألفراد العاملين ماإلناث وحملة الدبلو: أكثر رضا عن نظام المعلومات من كل من

ديهم خبرات وظيفية أقل، في حين بالمنظمات الحكومية الصناعية والخدمية ومما ل% ٠,٢ حيث لم يتعدى الفارق بينهم عن ن والغير كويتيينتساوى رضا األفراد الكويتيي

) .28جدول (لصالح الكويتيين

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

واستناداً إلى اختبار تي و التباين لكل من مقياس الخصائص الفنية للنظام الفرد على النظام واختبار المعلوماتي و خصائص المستخدم وهما انعكاس لمدى رضا

توجد عالقات ذات داللة إحصائية بين " يمكن القول بصحة الفرضية الثانية للبحث ٢كامستوى الرضا العام للفرد عن النظام المعلوماتي و المتغيرات الديمغرافية لعينة الدراسة

. فيما عدا متغير نوع الوظيفة التي يمارسها الفرد

تائج اختبار كاي سكوير بين اجتياز الدورات في مجال نظم ن ) : 26( ول جد المعلومات و بعض المتغيرات الديموجرافية

المتغيرات الدموغرافية

الجنسية النوع المؤهل التعليمي

طبيعة العمل

الخبرة بالسنوات

نوع وظيفة

قيمة ٢كا

45.7 13.3 ١٥,٧ 75.9 ١٤,٧ ٢٤,٦

درجات الحرية

١٢ ٨ ١٢ ٤ ٤ ٤

الرضاء بشكل عام عن نظم المعلومات اإلدارية

المستخدمة مستوى المعنوية

٢٨٤ .*٠١٧ *٠ .*٠٠٣ .*٠٠٦ *٠.

تأثير نظم المعلومات على محددات مستوى الرضاء الوظيفي : ثانياً ـ المحددات الشخصية ١

وافقت عينة البحث على أن نظم المعلومات اإلدارية المستخدمة في القطاع ) 32جدول (ومي الكويتي لها تأثير على العوامل الشخصية المحددة للرضا الوظيفي الحك

، %)٧٤(، حيث ساعد استخدام نظام المعلومات على سرعة و كفاءة أداءهم الوظيفي ، وأن ميكنة العمليات %) ٧١,٩( أعباء وضغوط العمل ل قدرة على تحمروجعلهم أكث

، وأكثر انتماء لجهة العمل %) ٦٩,٦( خبراتهم الوظيفية جعلتهم أكثر حرصاً على تنمية

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

، في حين كانت أقل موافقة لتأثير نظم المعلومات على المكانة الوظيفية %) ٦٨,٣( %) ٦١,٩(واالجتماعية حيث بلغت النسبة

 

التوزيع العدد والنسبي لتأثير نظم المعلومات على الرضاء الوظيفي ) : 32(جدول  ضمن نطاق العوامل الشخصية

غير محايد *موافق بنود مقياس العوامل الشخصية *موافق

استخدامي لنظام المعلومات حقق . ١ ٩٧ ١٣٨ ٣٨٣ العدد ١٥,٧ ٢٢,٣ ٦١,٩ % لي مكانة وظيفية و اجتماعية متميزة

استخدامي نظام المعلومات ساعدني . ٢ ٦١ ١٠٠ ٤٥٧ العدد ٩,٨ ١٦,٢ ٧٤ % على سرعة و كفاءة أدائي الوظيفي

نظام المعلومات جعلني أكثر قدرة . ٣ ٧٠ ١١٠ ٤٣٨ العدد ١١,٣ ١٧,٨ ٧١,٩ % على تحمل األعباء و الضغوط الوظيفية

ميكنة العمليات الوظيفية جعلني . ٤ ٧١ ١١٧ ٤٣٠ العددأكثر حرصا على تنمية خبراتي

الوظيفية%

١١,٧ ١٨,٩ ٦٩,٦

نظام المعلومات جعلني أكثر انتماء . ٥ ٧٦ ١٢٠ ٤٢٢ العدد ١٢,٣ ١٩,٤ ٦٨,٣ % ملي و وظيفتيلجهة ع

 : ـ العوامل التنظيمية ٢

أ ـ العائد المادي والحوافز تبين ) 36جدول (بإجراء التوزيع العددي والنسبي الستطالع آراء عينة البحث

أن أرائهم جاءت سلبية تجاه تأثير نظم المعلومات على العائد المادي والحوافز التي % ٣٢اضونها نظير استخدامهم لنظم المعلومات حيث لم تتجاوز نسبة الموافقة عن يتق

تقريباً ، فيما عدا حرص القطاع الحكومي على عقد دورات تدريبية لتنمية المهارات الحاسوبية لألفراد ، وأن المحتوى التدريبي لتلك الدورات يتواكب مع التطورات

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

األمر الذي . تقريباً % ٥٠لموافقة في حدود التكنولوجية الحديثة وإن كانت نسبة ايتطلب و وضع سياسات مالية تعمل على تحفيز األفراد على المشاركة في الدورات التدريبية الحاسوبية ، وتعديل سياسات الرواتب واألجور وما في حكمهما وربطها

ل الحوافز بالجهد الحقيقي المبذول من األفراد المستخدمين للنظم المعلوماتية ، وتفعي . المعنوية لديها وخاصةً من المدراء والرؤساء

 

التوزيع العددي والنسبي لتأثير نظم المعلومات على الرضاء الوظيفي ) : 36(جدول )العائد المادي و الحوافز(ضمن نطاق

موافق بنود مقياس ـ العائد المادي والحوافز*

غير محايد *موافق

تية ساهم في استخدامي للنظم المعلوما. ١ ٢٥٧ ١٧٣ ١٨٨ العدد ٤١,٦ ٢٨ ٣٠,٤ % حصولي على عائد مادي مناسب

احصل على بدالت مادية مقابل . ٢ ٢٧٣ 146 ١٩٩ العدد ٤٤,٢ ٢٣,٥ ٣٢,٢ % استخداماتي لنظم معلوماتية

ترتبط ترقيتي الوظيفية بقدرتي على . ٣ ٢٧٢ ١٥٠ ١٩٦ العدد ٤٤ ٢٤,٣ ٣١,٨ % استخدام نظم المعلومات بفاعلية

تحرص المنظمة على توفير دورات . ٤ ١٩٢ ١١٢ ٣١٤ العدد ٣١ ١٨,١ ٥٠,٨ % تدريبية تنمي قدراتي الحاسوبية

المحتوى التدريبي يتواكب مع . ٥ ١٤٤ ١٤٨ ٣٢٦ العدد ٢٣,٧ ٢٣,٩ ٥٢,٨ % الحديثةةالتطورات التكنولوجي

اجتياز الدورات التدريبية يساعدني في . ٦ ٢٧٤ ١٦٦ ١٧٨ العدد ٤٤,٤ ٢٦,٩ ٢٨,٨ % لى المكافآت التشجيعيةالحصول ع

أنال شهادات تقدير و ثناء من . ٧ ٢٠٢ ١١٩ ٢٩٧ العدد ٣٢,٦ ١٩,٣ ٤٨,١ % رؤسائي لما أبذله من جهد وظيفي

 

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

ب ـ طبيعة العملأن استخدام نظم المعلومات ساهم في تنمية شعور ) 41( من جدول يالحظ

، وتنمية قدراتهم ملية في أداءهم الوظيفي وتحملهم لمسؤولياتهاألفراد باالستقالالوظيفية ،ووضوح دورهم ، فقد تراوحت النسبة المئوية للموافقة على هذه العوامل بين

.%٥٤,٧وظيفي ، إال إنها لم تساهم بالقدر الكافي في ارتقاءهم ال% ٦٩,٤و % ٦٤,٤ نظم المعلومات على الرضاء الوظيفي التوزيع العددي والنسبي لتأثير) : 41(جدول

)طبيعة العمل(موافق بنود مقياس ـ طبيعة العمل

* غير محايد

*موافقساهمت نظم المعلومات في . ١ ٦٢ ١٢٨ ٣٩٨ العدد

١٤,٩ ٢٠,٧ ٦٤,٤ % وضوح دوري الوظيفيأداء مهامي الوظيفية من خالل . ٢ ٩٠ ١١٩ ٤٠٩ لعددا

نظم المعلومات ساهم في وضوح قدراتي الوظيفية

% ١٤,٥ ١٩,٣ ٦٦,٢

نظام المعلومات ينمي لدي الشعور . ٣ ٨٤ ١٠٥ ٤٢٩ العدد ١٣,٦ ١٧ ٦٩,٤ % باالستقاللية و تحمل المسئولية

ساعد نظام المعلومات على . ٤ ١٤٠ ١٢٨ ٣٣٨ العدد ٢٢,٧ ٢٠,٧ ٥٤,٧ % ارتقائي الوظيفي

ج ـ بيئة العمل فقتهم على أن نظم المعلومات تساهم بصورة فاعلة أعرب أفراد العينة عن موا

تهيئة بيئة العمل ، وتنمية عالقات العمل وترسيخ مبدأ التعاون بين زمالء العمل ، وتقوية قنوات االتصال سواء الرسمية أو الغير رسمية على الترتيب حيث تراوحت نسبة

قيق العدالة ، وأن تأثير نظم المعلومات على تح% ٦٨,٨و % ٦٦الموافقة بين ) .46جدول % ( ٥٤التنظيمية جاء متوسطاً

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

التوزيع العددي والنسبي لتأثير نظم المعلومات على الرضاء الوظيفي ) : 46(جدول )بيئة العمل( ضمن نطاق العوامل التنظيمية

موافق بنود مقياس ـ بيئة العمل*

غير محايد *موافق

تساهم نظم المعلومات في تهيئة بيئة. ١ ٧٩ ١١٠ ٤٢٩ العدد ١٢,٨ ١٧,٨ ٦٩,٤ % العمل بما يساهم في أداء فعال

نظم المعلومات تعمل على تنمية عالقات . ٢ ٩٢ ١٠١ ٤٢٥ العدد ١٤,٩ ١٦,٣ ٦٨,٨ % العمل و ترسيخ التعاون بين الزمالء

استخدام النظم المعلوماتية ساهم في . ٣ ١١٤ ١٧٠ ٣٣٤ العدد ١٨,٥ ٢٧,٥ ٥٤ % تحقيق العدالة التنظيمية

أسهمت نظم المعلومات في تقوية قنوات . ٤ ٨٦ ١٢٤ ٤٠٨ العدد ١٣,٩ ٢٠,١ ٦٦ % االتصال سواء الرسمية أو الشخصية

 Multiple(عالقة االنحدار المتعدد. ٢ Regression ( بين الرضاء عنالعائد ( نظم المعلومات اإلدارية كمتغير تابع و محددات الرضا الوظيفي

) ـ العوامل الشخصيةي والحوافز ـ طبيعة العمل ـ بيئة العملالماد :كمتغيرات مستقلة

Y : الرضاء عن نظم المعلومات اإلدارية(المتغير التابع( X1 : الحوافز المادية(متغير مستقل( X2 : طبيعة العمل(متغير مستقل( X3 : بيئة العمل(متغير مستقل( X4 : : مل الشخصيةالعوا(متغير مستقل(

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

:نموذج االنحدار الخطي المتعدد يعطى بالعالقة التالية Y = b0 + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3 + b4 X4 + e 

:حيث     معامالت االنحدار : b4 , b

 

3 , b

 

2 , b

 

1 , b0 

   البواقي : e   .االستبيان في هذا الجزء تم جمع العوامل لتي تتكون منها المتغيرات المستقلة كما هو مبين في

)ANOVA(تحليل التباين ) : 52(جدول

)Model(النموذج

مجموع المربعات

)Sum of 

Squares(

درجات الحرية

)df(

متوسط المربعات

)Mean 

Square(

اختبار ف )F(

معنوية االختبار

)P-Valu(

االنحدار )Regression(

٩٨,٣ ٤ ٣٩٣,٣

البواقي )Residuals(

٣٣١,١ 61٢

 

.54١ ١٨١,٨

 

*0

Total( 3432.130 616(المجموع )P-value < .05(االختبار له داللة إحصائية *

  :نحدارمعنوية معامالت اال: ) 53(جدول

)Model(النموذج معامل االنحدار

)B( اختيار تي

)t( معنوية االختبار

)P-Value( )b0(ثابت

 

.171  )X1(الحوافز المادية

 

.0015 2.16

 

.084 )X2(طبيعة العمل

 

.081 7.68

 

*0 )X3(بيئة العمل

 

.106 9.65

 

*0 العوامل الشخصية

)X4(

 

.026 2.54 

 

*.011 

)P-value < .05(االختبار له داللة إحصائية *

 

Y = .171 + .081X2

 

 + .106X3

 

 + .026X4  

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

يعة طب: يالحظ من نتيجة عالقة االنحدار الخطي المتعدد أن عالقة المتغيرات المستقلة الرضاء عن نظم : بيئة العمل و العوامل الشخصية مع المتغير التابع –لعمل

، بينما )P-value < .05(المعلومات اإلدارية هي عالقة طردية و ذات داللة إحصائية و الرضاء عن نظام المعلومات لم تكن ذات ) العائد المادي والحوافز( كانت العالقة بين

إي أن multicolinearityمر له عالقة بما يسمى إحصائياً داللة إحصائية ، واألالمتغيرات المستقلة لها عالقة ارتباط قوية بين بعضهما البعض ، وقد جاء ذلك متوافقاً

) .العائد المادي والحوافز ( مع تحليل رأي العينة لمقياس

 Durbin-Watson( قد بلغت إحصائية دربن واتن Statistics = (مما ١,٨١٧، ) e(يعطي ثقة في معادلة االنحدار و ذلك لعدم وجود ارتباط بين بواقي معادلة االنحدار

من االختالف في % ٥٤,٣، أي أن . ٥٤٣= لعالقة االنحدار ) R(وأن معامل التحديد الرضاء الوظيفي عن نظم المعلومات اإلدارية يمكن أن تعزى إلى االختالف في طبيعة

. و العوامل الشخصيةالعمل و بيئة العمل

وبذلك يتحقق الفرضية الثالثة للبحث في وجود ارتباط بين مستوى الرضا عن نظم المعلومات اإلدارية و محددات الرضا الوظيفي لألفراد من خالل عدة متغيرات فرعية

طبيعة العمـل ، بيئـة ( تشمل العوامل الشخصية وعاملين فقط من العوامل التنظيمية يما تحقق الفرض السلبي بعدم وجود ارتباط بين مستوى الرضـا عـن نظـم ، ف ) العمل

) . العائد المادي والحوافز ( المعلومات اإلدارية واحد العوامل التنظيمية

:النتائج ودة ـ ـ التقنية التكنولوجيا لنظم المعلومات المستخدمة بالمنظمات الحكومية ذات ج١

.عالية لفنية لنظم المعلومات اإلدارية تتميز بتحقيق عاملي األمان و السرية ـ الخصائص ا٢

توفر المعلومات و في تبادل المعلومات و توافق مخرجاته مع سياسات و أهداف العمل " ، وأيضاً مالئمة مخرجاته لمتطلبات العملعند الحاجة إليها و بالكميات المطلوبة

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

معلومات اإلدارية تميزت بالكفاءة ألنها حققت مكونات و قواعد و إجراءات نظام ال ـ ٣المستهدف من النظام و أن مخرجاته تعكس أحداث المجريات حول المهام الوظيفية و

توفر تغذية عكسية تعمل على رقابة األداء الوظيفي ـ مستوى الرضاء لنظم المعلومات اإلدارية من حيث الخصائص الفنية يرجع إلى ٤

كفاية نظم المعلومات للمهام الوظيفية في المنظمة و كفاءة عاملين رئيسيان هما .مخرجاته و مراقبته ألداء الموظفين

ـ موظفي القطاع الحكومي بدولة الكويت لديهم الثقة في قدراتهم على اإللمام ٥ .بمكونات نظام المعلومات المستخدم بالمنظمة، وأن لديهم المهارات المطلوبة الستخدامه

الحكومية ال تعمل على توسعة حجم مشاركة العاملين لديها باستطالع ـ المنظمات٦آراءهم قبل تصميم النظام المعلوماتي المستخدم مما أنعكس سلباً على توقعاتهم من

.مخرجات النظام ـ توجد عالقة طردية بين مستوى الرضا على نظام المعلومات اإلدارية وتوافر كل ٧

.خصائص المستخدم من الخصائص الفنية للنظام و ـ يرجع التغير في مستوى الرضا على نظام المعلومات اإلدارية إلى عدة متغيرات ٨

.ديمغرافية كالنوع والمؤهل الدراسي وطبيعة عمل المنظمة وسنوات الخبرة ـ نظم المعلومات اإلدارية المستخدمة في القطاع الحكومي الكويتي ساعد على سرعة ٩

أعباء وضغوط العمل ، تنمية خبراتهم و ليفي وأكثر قدرة على تحمو كفاءة األداء الوظ .زيادة روح االنتماء

ـ ضعف تأثير نظم المعلومات على العائد المادي والحوافز التي يتقاضونها نظير ١٠ .استخدامهم لنظم المعلومات

ـ جهد متواضع للمنظمات الكويتية على عقد دورات تدريبية لتنمية المهارات ١١لحاسوبية لألفراد ، وأن كان المحتوى التدريبي لها يتواكب مع التطورات التكنولوجية ا

.الحديثة ـ أن استخدام نظم المعلومات ساهم في تنمية شعور األفراد باالستقاللية في أداءهم ١٢

، وتنمية قدراتهم ،ووضوح دورهم ، إال إنها لم تساهم مالوظيفي وتحملهم لمسؤولياته .كافي في ارتقاءهم الوظيفي بالقدر ال

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

ـ نظم المعلومات ساهمت بصورة فاعلة في تهيئة بيئة العمل ، وتنمية عالقات ١٣العمل وترسيخ مبدأ التعاون بين زمالء العمل ، وتقوية قنوات االتصال سواء الرسمية

. اًالعدالة التنظيمية جاء متوسطأو الغير رسمية ، وأن تأثير نظم المعلومات على تحقيق ـ توجد عالقة طردية بين مستوى الرضا على نظام المعلومات اإلدارية ومحددات ١٤

طبيعة العمل ( الرضا الوظيفي تبعاً لكل من العوامل الشخصية وبعض العوامل التنظيمية ، وعدم وجود ارتباط بين مستوى الرضا عن نظم المعلومات اإلدارية ) ـ بيئة العمل

). العائد المادي والحوافز ( ية واحد العوامل التنظيم

: التوصيات ـ ضرورة العمل على التوسع في األخذ بمبدأ مشاركة األفراد واستطالع آراءهم بعد ١

.استخدامهم للنظم المعلوماتية حتى يمكن إجراء التطوير الالزم للنظم وتشجيع ـ العمل على زيادة عدد الدورات التدريبية في مجال الحاسبات اآللية ،٢

األفراد على االلتحاق بها لزيادة مهاراتهم وإكسابهم خبرات ومهارات مستحدثة في .مجال الحاسبات

الحاسب حيث تعد ت ـ حث األفراد على الحصول على الرخصة الدولية في استخداما٣ .الرخصة الدولية حاليا أحد مسوغات التعيين أو الترقية في بيئة العمل الكويتية

بار اجتياز الدورات التدريبية الحاسوبية التي تعقدها جهة العمل أحد المعايير اعت ـ ٤المستخدمة في منح مكافآت األعمال الممتازة التي تمنحها جهات العمل الكويتية في

نهاية السنة المالية ـ ضرورة العمل على قيام المدراء ورؤساء األقسام بانتهاج سياسة تشجيعية ذات ٥

وية متمثلة في شهادات التقدير لدفع األفراد على بذل المزيد من األداء المتميز حوافز معن. ـ على الرغم من منح مستخدمي الحاسبات اآللية في قطاع الحكومي الكويتي بدالت ٦

مالية نظير استخدامهم لتلك الحاسبات إال أن األمر يتطلب الربط بين زيادة تلك البدالت . التي اجتازها الفرد وعدد الدورات التدريبية

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

أـ الجداول: المالحق

) خصائص المستخدم ( للمقارنات المتعددة ) Duncan(يبين اختبار دنكن ) 21( جدول حسب متغير طبيعة عمل المنظمة

طبيعة عمل %٥تجزئة المجموعات عن مستوى معنوية المنظمة

حجم العينة )٢(مجموعة )١(مجموعة

٢٣,٦ ٥١٠ خدمي

٢٤,٣ ٦٩ صناعي

٣٠ ٣٩ مالي

للمقارنات المتعددة ) Duncan(يبين اختبار دنكن ) 22( جدول حسب متغير سنوات الخبرة) خصائص المستخدم (

٢٣ ١٧٢ سنوات٥أقل من

٢٤,١ ١٣١ سنة أو أكثر١٥

٩ إلى ٥من سنوات

٢٤,٣ ١٨٥

١٤ إلى ١٠من سنة

٢٥,١ ١٣٠

زيع العددي والنسبي للعينة حسب النوع التو ) 27( جدول

غير محايد *راضي النوع راض

٢١ ٣٩ ١٧٤ العدد ذكور

% ٩ ١٦,٧ ٧٤,٣ ٩١ ٧٨ ٢١٥ العدد

إناث% ٢٣,٦ ٢٠,٣ ٥٦

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

التوزيع العددي والنسبي للعينة حسب الجنسية ) 28( جدول

غير محايد *راضي النوع راض

١٠٧ ٩٤ ٣١٩ العدد كويتي

% ٢٠,٥ ١٨,١ ٧١,٦ ٥ ٢٣ ٧٠ العدد

غير كويتي% ٥,١ ٢٣,٥ ٧١,٤  

التوزيع العددي والنسبي للعينة حسب المؤهل الدراسي) 29(جدول غير محايد *راضي المؤهل الدراسي

راض ٥٣ ٦٠ ١٤٧ العدد

دبلوم% ٢٠,٤ ٢٣,١ ٥٦,٦

٥٩ ٣٩ ٢٤٢ العدد جامعي

% ١٦,٥ ١٠,٩ ٦٧,٣  

التوزيع العددي والنسبي للعينة حسب طبيعة عمل المنظمة الحكومية ) 30( جدول غير محايد *راضي طبيعة عمل المنظمة الحكومية

راض ٦ ١٣ ٥٠ العدد

صناعي% ٨,٦ ١٨,٨ ٧٢,٥

٤٠ العدد مالي

% ١٠٠ ١٠٦ ١٠٤ ٣٠٠ العدد

خدمي% ٢٠,٨ ٢٠,٤ ٥٨,٨

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

لعددي والنسبي للعينة حسب سنوات الخبرة التوزيع ا ) 31( جدول غير محايد *راضي سنوات الخبرة

راض ٤٣ ٤٠ ٨٩ العدد

سنوات٥أقل من % ٢٥ ٢٣,٣ ٥١,٧

٢٣ ٢٨ ٨٠ العدد سنوات٩ و ٥بين

% ١٧,٦ ٢١,٤ ٦١ ١٨ ١٧ ٩٥ العدد

سنة١٤ و ١٠بين % ١٣,٨ ١٣,١ ٧٢,٣

٢٨ ٣٢ ١٢٥ العدد سنة أو أكثر١٥

% ١٥,٢ ١٧,٣ ٦٧,٦ غير راضي تماماً " ، وأيضاً " راضي " في مقياس " راضي تمتماً وراضي " تم دمج *

لسهولة العرض ومتطلبات التحليل اإلحصائي" غير راض " في مقياس " وغير راض

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

ب ـ المراجع

الكتب والدوريات العربية واألجنبيةلقائد والمدير في عصر العولمة والتغيير ـ ، ا) ٢٠٠٥( ـ توفيق ، عبد الرحمن ١

 ع.م.ـ الجيزة ، ج" بيمك"مركز الخبرات المهنية لإلدارة ، نظم المعلومات اإلدارية في المنظمات ) ٢٠٠٥( ـ إدريس ، ثابت عبد الرحمن ٢

.المعاصرة ، الدار الجامعية ، اإلسكندرية ـ إدارة البشر في عصر ، إدارة الموارد البشرية) ٢٠٠٣( ـ الخطيب ، محمود ٣

.العولمة واالقتصاد اإللكتروني ، مكتبة عين شمس ، القاهرة، عالقة الرضا الوظيفي بالعائد المالي للوظيفة ) ١٩٩٨(الفضلي ، فضل صباح ـ ٤

ومستقبلها المهني وظروفها المادية في األجهزة الحكومية بدولة الكويت ، مجلة  . الملك عبد العزيز ، المملكة العربية السعودية ، جامعة١١االقتصاد واإلدارة م

 5-  Pfeffer. J. & Langton , N., ( 1993) The Effect of Wage 

Dispersion on  

      Satisfaction, Productivity Working Collaboratively: Evidence 

from  

      College and University Faculty, Administ vative Science 

Quarterly,38 

، اختبار العالقة بين اإلحساس بفاعلية ) ١٩٩٩(يوسف ، درويش عبد الرحمن ـ٦وموضوعية نظام تقويم األداء والوالء التنظيمي والرضا واألداء الوظيفي ـ دراسة

 .، الكويت٢ ، ع ٦ميدانية ، المجلة العربية للعلوم اإلدارية مظيفي للموظف السعودي في القطاعين العام ، الرضا الو) ١٩٩٣(النمر ، سعود   ـ٧

 . ، جامعة الملك سعود٤والخاص مجلة العلوم اإلدارية م، الرضا الوظيفي بين موظفي القطاعين الحكومي ) ١٩٩١(العتيبي ، آدم ـ ٨

 . ، يناير ٣٠ ، السنة ٦٩والخاص ـ دولة الكويت ، مجلة اإلدارة العامة ع ، الرضا الوظيفي لدى العاملين في جامعة الزرقاء )٢٠٠٠( الراوي ، خالد ـ٩

  .٢ ع ١٤األهلية ـ مجلة الملك عبد العزيز لالقتصاد واإلدارة م

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

، مجلة االقتصاد ) ٢٠٠٥(المحتسب ، لينه حسام و جلعود ، مروان سعيد ، ١٠ . ـ جامعة الملك عبد العزيز ، المملكة العربية السعودية ٢ ، ع١٩واإلدارة م

، دراسة الرضا الوظيفي في ) ٢٠٠٨(عبيسات ، حيدر و الوديان ، أمجد ـ١١ .مؤسسة المناطق الحرة ـ المملكة األردنية الهاشمية

، العالقة بين أنواع اتصال الرئيس ـ المرؤس ) ٢٠٠٢( ـ اليامي، أحمد مداوس ١٢ . لكويت ، جامعة ا١ ، ع ٩والرضا الوظيفي، المجلة العربية للعلوم اإلدارية ، مج

، تأثير نظم ) ٢٠٠٠(الشواف ، عبد الرضا حسن و الزلزلة ، يوسف سيد حسن ـ١٣المعلومات في ممارسات اإلدارتين العليا والوسطى بالمنظمة ـ دراسة مطبقة على

، جامعة ١ ع ٧المنظمات الحكومية الكويتية ، المجلة العربية للعلوم اإلدارية ، مج  .الكويت

متطلبات تطوير نظم المعلومات في " ، دراسة ) ٢٠٠٣( ياد هاشم يحيى ، ز ـ١٤ " الوحدات االقتصادية من خالل النظام المتكامل للمعلومات المحاسبية واإلدارية

www.minshawi.com ، التقنية وعالقتها بنظام المعلومات والسلوك ) ٢٠٠٣( المساعد ، رشاد محمد ـ١٥

، ) دراسة ميدانية لمنظمة خدماتية وأخرى مالية بالسعودية (القيادي لمدراء المنظمات   .٢ ، ع ١٧مجلة الملك عبد العزيز لالقتصاد واإلدارة م

، آراء العاملين في المؤسسات ) ٢٠٠٤( حمشو ، ميساء وعباس ، فداء ـ١٦الحكومية حول األتمتة وفوائدها ، مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية ، م

  . ٢ ع ٢٦

، رضا مستخدمي النظام المالي اآللي ) ٢٠٠٥(أبو راشد ، محمد بن سامي ـ ١٧دراسة تطبيقية على المؤسسة العامة للخطوط الجوية السعودية ، : المتكامل عن أدائه

رسالة ماجستير ، كلية االقتصاد واإلدارة ، جامعة الملك عبد العزيز ، السعودية، تكنولوجيا المعلومات الحديثة وأثرها على ) ٢٠٠٦(محمد البحيصي ، عصام ـ ١٨

القرارات اإلدارية في منظمات األعمال ـ دراسة استطالعية للواقع الفلسطيني، مجلة   . ١ ع ١٤، م ) سلسلة الدراسات اإلنسانية ( الجامعة اإلسالمية

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

ءة األداء ، التقنيات الحديثة وأثرها على كفا) ٢٠٠٨(الياقوت ، فتوح فهد   ـ١٩، مجلة كلية التجارة ) دراسة تطبيقية على قطاع النفط بدولة الكويت " ( واإلنتاج

. ، جامعة إسكندرية ٢ ع ٤٥للبحوث العلمية ، م، مدى كفاءة ) ٢٠٠٨( أبو رحمة ، أمل إبراهيم ـ المدهون ، محمد إبراهيم ـ٢٠

" ة الفلسطينية في قطاع غزة نظم معلومات الموارد البشرية في وزارات السلطة الوطني  . ٢ ع ١٦، مجلة الجامعة اإلسالمية م

 21 -  McLeod, Jr., Raymond. (2004). Management information 

system Astu- 

         dy of computer-Based information system Englewood Cliffs, 

New  

Jersey: Pearson-Hall International Inc             

، العملية اإلدارية ) ٢٠٠٧( العاني ، مزهر شعبان و جواد ، شوقي ناجي ـ ٢٢ .وتكنولوجيا المعلومات ، إثراء للنشر والتوزيع ، األردن

23. Walker C.R. Tow art The Automatic Factory ( New Haven ; 

Yale Univer- 

    sity Press, 1957.  ، نظم المعلومات اإلدارية ، المكتبة العصرية ، ) ٢٠٠٢( المغربي ، عبد الحميد ـ٢٤

 .ع.م.المنصورة ، ج25 - Porter, M. E. & Myer, V. E. (1990) How information gives 

you compete- 

       tive advantage. Harvard Business School, Revolution in Real 

Time,  

       Boston 

، محددات إدارة هيكلة نظم حوافز ) ٢٠٠٥(ان محمود عبد السالم ، رمض: نقالً عن مجلة ) دراسة تطبيقية على جامعة طبطا ( أعضاء هيئة التدريس بالجامعات المصرية

.٢ ع ٢٧البحوث التجارية ، كلية التجارة ، جامعة الزقازيق، م

26 -  Lauthans F., Organizational Behavior . Mc Graw – Hill Book 

Company. 

        New York, 1981. 27 -  Spencer; Lyle M., Reengineering Human Resources ( UK : 

John Wiley  

        and Sons, 2000). 

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

.مرجع سابق) ٢٠٠٥(عبد السالم ، رمضان محمود : نقالً عن 28 -  Grover: V. et. Al., “ Business Process Reengineering,: A 

Tutorial on  

        Concept, Evolution, Method, Technology, and Application “ 

Journal of  

        Operation Management, 1997. 

.مرجع سابق) ٢٠٠٥(عبد السالم ، رمضان محمود : نقالً عن

29 - Davenport, T., “ Need Radical Innovation and Continuous 

Improvem- 

       ent?  Integrate Proucess Reengineering and TQM”. Planning 

Review,  

       1993. 

30-  Hammer M. & Champy J. (1993)  Reengineering The 

Corporation : A  

        Manifesto for Business Revolution, New York : Harper 

Business. 

، نظم المعلومات ) ٢٠٠٣(ن يحيى ، زياد هاشم و الحبيطي ، قاسم محس ـ ٣١ .المحاسبية ، وحدة الحدباء للطباعة والنشر ، كلية الحدباء ، جامعة الموصل ، العراق

، المدخل لنظم ) ١٩٩٢( البياتي، هالل عبود و حسن ،عالء عبد الرازق ، ـ ٣٢ .المعلومات اإلدارية ، مديرية دار الكتب للطباعة والنشر ، جامعة الموصل ، العراق

، تحليل نظم المعلومات ) ١٩٩٩(منصور ، عوض و أبو النور ، محمد ـ ٣٣ .باستخدام الكمبيوتر ، دار الفرقان للنشر والتوزيع ، عمان ، األردن

، نظم المعلومات ومعالجة البيانات ) ٢٠٠٦( ـ عبد اللطيف ، ناصر نور الدين ٣٤ والبرامج الجاهزة ، الدار الجامعية ، اإلسكندرية

، مقدمة في نظم ) ٢٠٠٣(الكردي ، منال محمد و العبد ، جالل إبراهيم ، ٣٥ .المعلومات اإلدارية ، المفاهيم األساسية والتطبيقات ، دار الجامعة الجديدة ، اإلسكندرية

 36 -  Wijnhoven A. B. and Wassenaar D. A. (1990). Impact of 

Information 

         Technology on Organization : the state of art. International 

Journal of 

         Information Management. 

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

، مقياس الرضا المهني ، دار الكتاب ) ١٩٩٦( ـ العنزي ، عويد سلطان المشعان ٣٧ .الجامعي للنشر والتوزيع ، الكويت

38 - Herbert ,G. (1990) – Personal Human Recourse Management 

, New York: 

     Macmillan , Publishing Co. 

دراسة مقارنة لنمط المناخ المؤسسي ) . ١٩٨٥( شريف ، نادية محمود ـ٣٩مجلة . وعالقته برضا المعلم عن مهنته في مدارس المقررات والمدارس التقليدية

.٣عدد ، ١٣مجلد ، العلوم االجتماعية ة مقارنة عن الرضا المهني بين دراس) . ١٩٩٣( المشعان ، عويد سلطان ـ ٤٠

رابطة األخصائيين النفسيين ( مجلة دراسات نفسية . العاملين في القطاع الخاص   .٤ع ٣المصرية ، م

دار : القاهرة . أصول علم النفس الحديث ) . ١٩٨٩( طه ، فرج عبد القادر ـ٤١ .المعارف

لتنظيمي ـ مدخل تطبيقي ، السلوك ا) ٢٠٠٣( عبد الباقي ، صالح الدين محمد ـ٤٢ .معاصر ، الدار الجامعية ، اإلسكندرية

43 -  Robbins Stephen, P. (1986) Organizational Behavier Prentic 

– Hall  

        Engiewood Cliffs . New Jersey. 

، طريق الشخصية الجذابه ، ترجمة عبد المنعم الزيادي ) ١٩٨١( ـ بندر ، جيمس ٤٤ .ع.م.لخانجي ، القاهرة ، ج، مكتبة ا

 .، مرجع سابق) ٢٠٠٢(حنفي ، عبد الغفار وآخرون ـ ٤٥، السلوك التنظيمي والنظريات اإلدارية الحديثة ، دار ) ٢٠٠٩(جلدة ، سامر ـ ٤٦

 أسامة للنشر عمان ،

العالقة بين مستوى الطموح والرضا المهني ) . ١٩٩٣(سرحان ، نظيمة أحمد ـ٤٧الهيئة المصرية : ، القاهرة ٣٨عدد ، مجلة علم النفس . االجتماعيين لألخصائيين

العامة للكتابدراسة السلوك اإلنساني الفردي (، السلوك التنظيمي ) ٢٠٠٣(القريوتي ، محمد ـ٤٨

. والجماعي في المنظمات المختلفة، دار الشروق ، عمان

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

 

49  -

 

  Drucker  P.F  (1992)  ,  The  new  society  of  Organizations, 

Harvard b. 

        university.UK 

، االنتماء التنظيمي والرضا عن العمل ، أطروحة ) ١٩٩٨( ـ خطاب ، عايدة ٥٠  منشورة ، جامعة الملك سعود ، المملكة العربية السعودية ، الرياض ،رماجستير غي

لق واالكتئاب تقدير الذات وعالقته بكل من الق) . ١٩٩٥( حسين ، راوية محمود ـ٥١ .الهيئة المصرية العامة للكتاب: القاهرة ، ٣٥عدد ، ، مجلة علم النفس

 

52 -

 

Paplia, D. & Old, S. (1997). A child's world: Infancy through 

Adolesce- 

       nce  New York : Mc Grow Hill. 

ات لدى األبنـاء إدراك صورة األب وتقدير الذ) . ١٩٨٨( ـ أبو الخير، محمد سعيد ٥٣  . ٤-٣ ، عدد ٨مجلة دراسات نفسية ، مجلد . من الطالب الجامعيين

ـ ٥٤ ، إدارة الموارد البشرية ، دار الجامعة الجديدة ، ) ٢٠٠٤( بالل، محمد إسماعيل  .اإلسكندرية

55 - Miles, R.H., “Macro Organization Behavior” New York , 

Good Year 

         Publishing Company inc., 

.، مرجع سابق ) ٢٠٠٤(بالل ، محمد إسماعيل : نقالً عن

56 - Adams, J.S. (1963) “Towards An Understanding of Inequity| 

journal of  

       Abnormal and Social Psychology 

نظيمية على ، أثر االلتزام بالقيم الثقافية والت ) ٢٠٠٨(الزغبي ، خالد يوسف : نقال عن مستوى األداء الوظيفي لدى العاملين في القطاع العام ـ مجلة جامعة الملك عبد العزيز

.١ ع٢٢م) االقتصاد واإلدارة (

ـ ٥٧ ، السلوك اإلنساني والتنظيمي ، معهد اإلدارة العامة ، ) ١٩٩٥( العديلي ، ناصر  .الرياض

 

58 - Jacobsson, C.; Pousette, A. & Thylefors, I.

 

  (2001). Managing 

anxiety  and    feelings  of  mastery  among  Swedish 

comprehensive  primary  school  teachers.  Scandinavian

Journal of Educational Research,  

           ٢٠١٠يناير ) ٤٧(المجلد رقم)١(جامعة اإلسكندرية العدد رقم-مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية

   

 

59  -Eisenberger,  R.,  Cummings,  L.,  Armeli,  S.  and  Lynch,  P. 

 

(1997)  ,  Perceived  organizational  Support,  discretion  ary 

treatment  and  job      satisfaction  Journal  of  Applied 

Psychology.  

 

60  -

 

  Mcclenohen  ,  John  (2003)  “  Pay  is  not  enough  “  Industry 

 

Week, 1. 

، مرجع سابق) ٢٠٠٥(، مروان سعيد المحتسب ، لينه حسام و جلعود : نقالً عن

ـ ٦١ ، اتجاهات المديرين في الـوزارات األردنيـة نحـو ) ٢٠٠٥( البنوي ، نسرين االلتزام بالقيم الثقافية ، رسالة ماجستير غير منشورة ، كلية إدارة األعمـال ـ جامعـة

.مرجع سابق ،) ٢٠٠٨(الزغبي ، خالد يوسف : نقالً عن مؤتة ،

62 - Moday, R., Porter K., and Steers R. (1982). Organizational 

Linkages : 

        The Psychology of Commitment , Absenteeism and Turnover, 

New York  

        : Academic Press. 

.، مرجع سابق) ٢٠٠٢(اليامي ، أحمد مداوس : نقالً عن

ـ حمادات ، محمد حسن محمد ، السلوك التنظيمي ـ والتحديات المستقبلية في ٦٣  .سات التربوية ، دار الحامد ، األردنالمؤس

64- Organ, D.W. (1990) “The motivational Basis of organizational 

Citizen  

        Ship in B.M Staw and LL” Cummings E. (ds) Research in 

organizati- 

        onal  Behavior . 

      

65 - Huseman, R. C. Hatfield. J. D. and Miles, E. W. (1987) A New 

Persp- 

       ective on Equity Theory:  The Equity sensityinary Construct, 

The 

       Academy of Management Review. 

، حساسية المدير للعدالـة وعالقتهـا ) ١٩٩٩(حموده ، عبد الناصر محمد : نقالً عن ، ٢ع٦، المجلة العربيـة للعلـوم اإلداريـة ، م بترتيب األهمية النسبية للعوائد الوظيفية

. جامعة الكويت

 ...... الرضا عن  نظم المعلومات اإلدارية وأثره على محددات-٬أحمد السيد أحمد   عماد أحمد الهارون  

66 - Tang, T.L. & Baldwin, L. (1996) Distributive and Procedural 

Justice as 

       Related to Satisfaction And Commitment, SAM Advanced 

Management 

        Journal.  

 ..مرجع سابق، ) ٢٠٠٢( ـ عبد الغفار ، حنفي ٦٧

 صال ، دار دجلة ، عمان ، األردن ، فن اإلدارة باالت) ٢٠٠٨( ـ عبوي ، زيد منير ٦٨

69 - Babakus, E., Cravence D., Johnston M. and Moncrief (1999), 

The Role of 

       Emotional Exhaustion in Sales Force Attitude and Behavior 

Relations- 

    hips. Journal of the Academy of Marketing Science.      

70 - Ferguson, A. (1991), Statistical in Psychology and education, 

New York  

       (5th ed.). ، مرجع ) ٢٠٠٠(الشواف ، عبد الرضا حسن و الزلزلة ، يوسف سيد حسن ـ ٧١

  سابق

 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

A Comparative Study of Standard Costing Practices: 

 UAE, Malaysia and UK  

 

 

Dr. Attiea Marie 

Associate Professor & Chair of Department of Accounting 

College of Business Administration 

University of Dubai   

 

Abstract  

Purpose: This paper  compares  standard costing practices among 

UAE, Malaysia and UK.  

Design/Methodology  Approach:  A  cross-sectional  survey  of  a 

sample  of  accounting  and  finance  mangers  of  industrial  and 

service companies in UAE was used. I used Mann Whitney U-test 

to identify significance of results and non-response bias.  

Findings: New costing techniques such as ABC, JIT, target costing 

(TC), quality cost reporting (QCR), balance scorecard (BSC) and 

TQC have not  led  to  the  obsolescence  or  the  demise  of  standard 

costing  in UAE. Simplicity,  affordability,  and  flexibility  standard 

may explain such persistence.  

Originality/value  &  Practical  Implications:  Management 

accounting and finance practices in UAE is a step behind Malaysia 

and  UK.  The  focus  in  UAE  remains  primarily  on  a mix  of  cost 

determination, and management planning and control. 

Key words: Standard Costing, Variance Analysis, UAE, Industrial 

and Service companies. 

JEL classification

 

: G30, G32, M40, M41 

 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

1. Background   Standard  costing was presented  as  a  substantive  scientific 

innovation  in  the  accounting  field with  two  different  views. One 

claims  that  standard  costing  is  obsolete  and  the  other  ascertains 

that standard costing is still the dominant tool despite the advent 

and the wide use of new methods around the globe such as Target 

Costing  (TC), Activity Based Costing  (ABC), Just  in Time  (JIT), 

Balanced  Scorecard  (BSC),  and  Quality  Cost  Report  (QCR) 

 

(Joshi, 2001; Garg et al., 2003; Zoysa & 

 

Herath, 2007; Sungkyoo 

et  al.,

 

2008;  Connolly  et  al,2009).  A  number  of  researchers  had 

predicted the demise of standard costing and variance analysis on 

the ground  that  these  tools had become  irrelevant  for company’s 

 

performance management  (Kaplan  and  Johnson,  1987;  Johnson, 

 

1992;  Lyall & Graham,  1993;  and Hilton,  2002).  In  their  views, 

this method  is disconnected  from actual practices at  the  industry 

level.  For  others,  the  loss  of  touch  with  reality  stems  from  the 

intense  competitive  environment  that  requires  a  higher  level  of 

sophistication  in  costing  systems  (Al-Omiri  a

 

nd  Drury,  2007; 

 

Anjaneyulu, 2009). 

  

 

For  example,  Fleischman  and  Tyson  (1998)  claimed  that 

standard  costing  cannot  provide  assistance  for  construction 

 

strategy and operational management. Hansen and Mowen (2002), 

caution  against  the  use  of  standard  cost  accounting  due  to  its 

potential  dysfunctional  operational  behaviors.  These  criticisms 

have  largely  contributed  to  the  dismissal  of  standard  costing 

especially  for  large  size  companies  which  employ  more 

 

sophisticated methods  such as ABC  (Malmi,  1999; Al-Omiri  and 

 

Drury,  2007;  Brimson,  2007)  and  target  costing  (Kato,  1993; 

 

Cokins,2002;  Yook,  2003).  Lucas  (1997)  raised  questions  as  to 

whether  it  is  still  appropriate  to  continue  teaching  this  topic  in 

accounting  curriculum,  and  argued  that  standard  costing  is 

outdated.  

While several academics were pointing out the weaknesses 

of standard costing, others had observed that in practice such an 

accounting  tool  is  widely  used  (Pierce

 

  and  O’Dea,  1998; 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

Wijewardena

 

 and Zoysa, 1999; Connolly et al.,20091). This would 

 

be  the  case  of  all  countries  (Joshi,  2001;  Sulaiman  et  al.,  2004). 

Studies conducted in developed countries have shown an extensive 

use  of  traditional  costing  tools  in  general2  and  a  high  level  of 

 

dissemination of standard costing in particular, 65% adoption rate 

 

in Japan (Young1992). Drury et al. (1993) reported that more than 

 

73% of companies in the UK use standard costing.  

 

Lyall and Graham (1993) stated that more than 90% of the 

 

231 companies surveyed in the UK apply standard costing for cost 

control  p

 

urposes.  Furthermore,  they  found  that  63%  of  the 

managers using  this  technique express  their  satisfaction  in  terms 

of its support to decision making. In another study, Guilding et al. 

 

(1998)  highlighted  that  76%  of  303  accountants  in  the  UK  and 

 

73% of 85 of finance and accounting in New Zealand use standard 

 

costing.  In  addition,  according  to  Guilding  et  al.  (1998), 

accountants see modern costing and production management tools 

as having no  impact on the extent of use of standard costing and 

variance  analysis. These  respondents  even  predict  an  increase  in 

 

its  importance.  In  a  study  by  Sulaiman  et  al.,  (2005)  70%  of  66 

 

local  firms and 76% of 21 Japanese firms operating  in Malaysia, 

evidenced large dissemination and persistence of standard costing. 

These  studies  reveal  that  standard  costing  does  not  over-

emphasize  cost  control  and,  moreover,  it  is  linked  to  quality 

 

management. In addition, Lucas (1997) and Sulaiman et al. (2005) 

show  that  companies  use  past  performance  instead  of  pre-

determined  engineering  standard  on  actual  costs.  Instead  of 

employing  costly  systems,  companies  have  chosen  to  reconfigure 

existing  systems with more rigorous  schemes  implying  that  firms 

                                                 1 Their argument of standard costing importance is that” As organizations seek ways 

to improve performance, reduce costs, and maximize the value created for customers 

and other stakeholders, they need to make sure that the dynamics embedded in their 

management control system—the linkages between goal setting and performance—

create  a  natural  platform  for  internalization  of  the  organization's  goals  by  the 

workforce”  2

 

 Garg et al. (2003) found that in a 1995 survey of IMA, traditional costing tools 

 

such as standard costing are used by more than 76% of IMA members. 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

have adapted standard costing to their specific needs and have not 

 

abandoned it (Garg et al. 2003

 

; Sulaiman et al., 2005).  

In  the  light of  the foregoing  inconsistency  in  the academic 

research on the use of standard costing, this paper documents the 

existing  practice  of  usage  of  standard  costing  and  variance 

analysis in UAE as a case study. This study is important due to the 

fact  that UAE  is  a  fast  growing  economy.  Further,  a  number  of 

events  make  the  study  appealing  such  as  UAE  government  has 

freed prices and wages, rationalized the indirect taxes, deregulated 

the  financial  system,  and  made  new  information  and 

communication  technology  the  focus  of  development  by  all 

companies.  

This study is also different from earlier study by Sulaiman 

 

et al. While Sulaiman et al. (2005) split their sample on the basis of 

ownership:  Japanese  vs.  Local,  this  study  disaggregates  the 

companies based on sectors: Industrial vs. Service. This approach 

is motivated  by  two  reasons.  The  first  is  contextual,  i.e.,  by  law 

 

foreigners in UAE cannot own 50 percent or more of a company, 

unless that company is located in the free zones. Thus, it is just not 

possible to differentiate between non-local and local companies in 

UAE. Moreover, by studying the service sector separately, we can 

capture the importance of this sector in terms of its contribution to 

UAE’ GDP. The second relates  to  the  fact  that  the service  sector 

has  received  less  academic  research attention  than  the  industrial 

sector when  it  comes  to  the use of  standard costing.   A plausible 

reason for scanty research might be the perception that standard 

costing is not appropriate to the service sector and the claim that 

service  companies  literally  distance  themselves  from  such 

accounting practice.  

This  paper  therefore,  specifically  addresses  the  following 

research questions: 

1. Whether standard costing is used or not in UAE? 

2. How  important  are  various  functions  in  standard costing? 

3. How frequently various techniques are used in standard costing? 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

4. How  important  is  the  analysis  of  variance  for  control purposes? 

 

 

2. Methodology 

 

2.1. Sample selection The data used in this paper was gathered through a survey-

questionnaire. The companies were chosen randomly covering all 

sub-components of  Industrial Services & Trading Sector  in UAE 

 

with 37% response rate3. 

   

 

2.2. Questionnaire design  

 

The  questionnaires  of  Drury  et  al.  (1993),  Guilding  et  al. 

 

(1998)  and  Sulaiman  et  al.  (2005)  were  modified  to  facilitate 

comparison  of  our  study  findings  to  the  studies  in  UK  and 

Malaysian  companies.  The  questionnaire  consisted  of 

demographics,  characteristics  of  cost  accounting  tools  and 

standard costing practices in UAE. 

 

 

3. Results and discussion 

 

3.1 Demographics The  analysis  of  industrial  sector  respondents  in  UAE 

 

(Table 1) reveals that 25% of respondents were engaged in Oil & 

 

Gas  activities.  Construction  activities  constituted  19%.  Textile 

activities  const

 

ituted  13%.  Chemicals  &  Plastics  and  Food 

 

activities  constituted  10%  each.  Engineering  and  Electronics 

 

activities constituted 8% each. Paper & Packaging constituted the 

 

least at 6%. 

 

 

 

 

 

                                                 3

 

  The  survey was  conducted  from May 2007  to  February  2008  and  questionnaires 

 

were  emailed  to  480  companies  listed  in  Dubai  and  Abu  Dhabi  Chamber  of 

 

Commerce  &  Industry  2006-

 

2007  Directory.  Series  of  follow-ups  resulted  in  a 

 

response rate of 40% industrial sector 

 

& 33% services sector respectively. 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

 

Table 1. UAE Company characteristics (sub- sector type) 

Activities of UAE respondents   Percentage  

 

A. Industrial Sector (105 companies)    

 

1.         Chemicals & Plastics  10 

 

2.         Engineering Industries  8 

 

3.         Textiles  13 

 

4.         Food  10 

 

5.         Construction  19 

 

6.         Paper & Packing  6 

 

7.         Electronics   8 

 

8.         Oil & Gas  25 

   100 

 

B. Service &Trading Sector (78 companies)   

1      Financial *  60 

2      Non- financial**   40 

   100 

   *Banking, Insurance, financing     

    **Real Estate, Hotels, Trading, Consultancy,                                     

    Education, Hospitality 

 

 

At  the  same  time,  under  Service  &  Trading  Sector,  60% 

 

respondents  were  from  financial  companies  while  40% 

respondents were from non- financial companies.  

The  asset  base  of  the  industrial  companies  was  slightly  higher 

compared to service companies (Table 

 

2). 

 

                  

 

 Table 2. UAE’ Companies characteristics (total assets) 

 

 

The  data  clustered  between  10-

 

500  millions  of  dirham  (MDhs) 

 

with a cumulative frequency of 73% in Industrial Sector and 79% 

in Service  sector  indicating  that most  of  the  sample  respondents 

Industrial  Sector  Service  Sector Total Assets  Frequency   Percentage   Frequency   Percentage  

10-

 

  100 million  29  30  19  28 

101 -

 

 500 million  42  43  34  51 

 

Above 500 

million 

27  27  14  21 

Missing  7  -  6  - 

Total   105  100  73  100 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

were small- to medium-size companies (SMEs)4. 

 

In terms of number of employees, Table 3 reveals that the 

 

majority  of  surveyed  companies  (84%  in  Industrial  Sector 

 

companies  and  56%  in  Service  Sector  companies)  had  less  than 

5

 

00  employees.  Only  16%  of  industrial  companies  and  44%  of 

 

service  companies  had  more  than  500  employees.  This  findings 

indicates  that  the majority of UAE’ companies  tend to pay more 

attention on high technology investment. 

  

 

 Table 3. UAE Companies characteristics (number of employees) Industrial Sector  Service  Sector Number of 

Employees  Frequency   Percentage   Frequency   Percentage 

 

Below 100  35  35  12  17 

100-500  49  49  28  39 

 

Above 500  16  16  31  44 

Missing   5  -  2  - 

Total  105  100  73  100 

 

3.2  Adoption of standard costing   

 

Table 4 reports the use of standard costing in UAE as an  

accounting tool to achieve different objectives.  

 

 

                     Table 4.  Adoption of Standard costing  

  UAE  Malaysia   UK 

  Industrial  

% 

Service  

% 

Japanese 

% 

Local 

% 

 

% Yes   72  51  76  70  76 

No   28  49  24  30  24 

Total   100  100  100  100  100 

 

 

The  results  of  the  earlier  studies,  Suleiman  et  al.  (2005); 

Guilding  et  al. 

 

(1998)  and  Drury  et  al. 

 

(1993),  are  reported  for 

 

comparison purpose. As  can be  seen  from Table  4,  the  adoption 

 

rate  of  standard  costing  in  UAE  72%  for  industrial  companies 

 

(compared to 51% for service companies). In comparison, 76% of 

 

Japanese  companies  in  Malaysia  and  70%  of  Malaysian  Local 

 

companies  adopted  standard  costing, while  76%  in UK  adopted 

                                                 4 A criteria of 

 

≤ 500 MDhs is considered for treating such companies as SMEs 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

standard  costing.  These  results  for  both  industrial  and  service 

sector companies in UAE are consistent across countries, implying 

that standard costing has not become obsolete in either Industrial 

or Service Companies in UAE. 

 

 

3.3 Uses of standard costing  

 

Table  5  shows  the  uses  of  standard  costing  in  UAE 

 

companies  using  a  Likert  Scale  1-

 

7,  with  responses  of 

 

≥4 

evidencing“importance”and 

 

those < 4 evidencing less importance. 

 

 

Table 5. Uses of standard costing 

UAE  Malaysia   UK  

 

     Function 

Industrial  

% 

Service  

% 

Japanese 

% 

Local 

% 

 

% 

 

1. Cost control and 

performance evaluation 

 

86*  73 

 

83  

 

82*   72 

 

2. Costing inventories 

 

88* 

 

59* 

 

  89 * 

 

68  

 

80* 

 

3. Computing product 

cost for decision 

making 

 

87*  61 

83 

 

78   62 

 

4. As an aid to budgeting  77 

 

81* 

 

88  

 

67   69 

 

5. Data processing 

economies  

53  54 

 

75  

 

56   43 

MWU test statistic5

 

:   * significant at 5%     **  significant at 10%    

 

The  cost  functions  viz.,  cost  control  and  performance 

evaluation,  costing  inventories,  and  computing  product  cost  for 

decision  making,  were  relatively  of  greater  importance  in  UAE 

industrial  sector  companies  than  in  Malaysia  and  UK.  These 

                                                 5 One of the issues related to the collection of primary data is the likelihood 

that  the  survey  questionnaires  that  were  received  late  might  indicate  non-  or 

unreliable  responses due  to  the  fact  that managers might  fill  the questionnaire  just 

for  the  sake of  it  due  to  their  pre-occupation.  In other words,  these  late  responses 

may not reflect what is actually happening at the firm, let alone the current practice. 

We  test  for  the  existence  of  a  non-response  bias  using  the Mann-Whitney  U-test 

 

(MWU),  by  selecting  first  and  the  last  10  responses.  We  computed  the  mean 

response scores for each question to test whether the differences in the means were 

statistically  significant  across  the  two  sub-samples. Our  analysis  rejected  the  null-

hypothesis to conclude that our data do not suffer from the non-response bias.  

 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

standard costing functions were relatively of lower importance in 

service  sector  than  in  industrial  sector  companies.  In  terms  of 

significance,  inventory  costing  is  the  common  dominator  of 

standard costing  in UAE, Malaysia and UK, while  for  industrial 

sector  in  UAE  cost  control  and  performance  evaluation  and 

computing  product  cost  for  decision  making  are  significant 

functions of standard costing too. For service sector, budgeting is 

the  significant  function  of  standard  costing. MWU  results  reject 

the null hypothesis of response bias suggesting that the industrial 

sector companies in UAE use standard costing to a greater extent 

than the service sector for the first and third functions of standard 

costing,(  namely,  cost  control  and  performance  evaluation,  and 

computing product cost for decision making). Only in one instance 

has  this  pattern  reverted  towards  the  service  sector:  the  use  of 

standard costing as an aid to budgeting. These findings on average 

are consistent with other studies in Malaysia, and UK. 

 

 

3.4. Labor and material standards setting 

The mechanisms of setting labor and material standards are 

 

reported in Tables 6. 90% of the industrial sector respondents and 

 

63% of the service sector in UAE employed standards based on 

design/engineering studies, which is comparable to Japanese 

 

companies in Malaysia (81%), and UK-

 

based companies (51%). 

Thus, these companies appear to be more scientific in their 

approach to standard setting compared to the local companies in 

Malaysia.  

 

Table 6.  Labor and Material Standards Setting  

UAE  Malaysia   UK  

Method  Industrial  

% 

Service  

% 

Japanese 

% 

Local 

% 

 

% 

 

1. Standards based on 

design/engineering 

studies  

 

90** 

 

63* 

 

 81*  

 

   46  

 

51* 

 

2. Observations based 

on trial runs 

68  51 

 

53  

 

   42   30 

 

3. Work study  45  65 

 

25  

 

    26   42 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

techniques  

 

4. Average of historic 

usage 

68 

 

76* 

 

44  

 

 63*   44 

 

MW U test statistic:   * significant at 5%     **  significant at 10%    

MWU-test  confirms  that  the key method  to  set  labor  and 

material  standards  is  based  on  design/engineering  studies  in 

majority  of  UAE,  UK  companies  and  Malaysian  Japanese 

companies. On the other hand, services sector companies in UAE 

and Malaysian  Local  companies  predominantly  used  average  of 

historic  usage  method  more  than  all  other  companies  in  UAE, 

Malaysia and UK.  

  

 

3.5. Type of standards 

 

Table  7  shows  that  all  companies  in UAE, Malaysia,  and 

UK  mainly  use  average  past  performance  standards  to  set 

materials  and  labor  standards.  All  other  types  of  standards  are 

used but to a lesser extent for the three countries.  

 

 

Table 7.  Type of Standards Employed 

UAE  Malaysia   UK  

 

Type 

Industrial  

% 

Service  

% 

Japanese 

% 

Local 

% 

 

% 

 

1. Maximum efficiency 

standards  

26  21 33  17  5 

 

2. Achievable but difficult 

to attain standards 

23  19 22  31  44 

 

3. Average past 

performance standards 

43  44 39  37  46 

 

4. Others   8  16  6  15  5 

    Total   100  100  100  100  100 

 

 

3.6. Review of costing standards UAE  companies  have  become  more  internationalized  in 

their operations, and hence are facing greater competition  in the 

global markets. Thus one would expect UAE companies to review 

their  costing  standards  frequently  to  cope  with  the  changing 

environment where new products are introduced on a daily basis.  

Tabl

 

e  8  shows  that  46%  of  industrial  companies  in  UAE 

reviewed  costing  standards  semi-

 

annually  compared  to  55% 

 

response  by  Japanese  respondents  and  18%  in  local  Malaysian 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

 

respondents in Malaysia and 9% of respondents in UK. As can be 

 

seen  from  table  8  reviews  of  costing  standards  were 

 

predominantly annual in UK (68%). This may be due to the fact 

 

that  the  UK  study  was  conducted  in  the  beginning  of  the  90’s, 

when the usage of information technology was very limited. 

  

 

Table 8. Review of Costing Standards 

UAE  Malaysia   UK  

 

Frequency 

Industrial  

% 

Service  

% 

Japanese 

% 

Local 

% 

 

% 

 

1. Monthly or quarterly   22  24  17  24  14 

 

2. Semi -annually  46  38  55  18 

 

  9 

 

3. Annually  23  31  11  35  68 

 

4. Continuously   8  2  17  15 

 

  6 

 

5. When the variances 

imply that the 

standards have 

changed  

 

1 

 

5   

 

  0 

 

 

  9 

 

 

  3 

   Total   100  100  100  100  100 

 

 

On  the  other  hand,  38%  of  Service  companies  in  UAE 

reviewed  costing  standards  semi-

 

annually  while  31%  of 

respondents reviewed their costing standards more frequently i.e., 

continuously.  

Res

 

ults  from  table  5-

 

8  when  considered  together  signify 

that  companies  in UAE have not  abandoned  standard  costing  in 

their management control decisions, and in fact have reconfigured 

existing cost accounting  systems  to  suit  their dynamic needs and 

objectives. These are consistent with studies in Malaysia and UK.  

 

3.7 Variance investigation In  general,  good  practice  of  standard  costing  requires  all 

variations  that  are  out  of  range  of  acceptable  variances 

 

necessitating further investigation. Table 9 shows the responses of 

the companies on the approaches taken to investigate such out of 

range variances.  

 

 

 

 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

 

Table (9): Variance Investigation 

UAE  Malaysia   UK  

 

      Approach 

Industrial  

% 

Service  

% 

Japanese 

% 

Local 

% 

 

% 1. Decisions based on 

managerial judgment 

28  40 

26  22  48 

2. When the variance 

exceeds a specific 

monetary amount 

17  17 

28  33  26 

3. When the variance 

exceeds a given 

percentage of 

standard  

28  28 

32  33  23 

4. Using control charts or other statistical 

models  

27  15 

14  12 

 

  2 

Total  100  100  100  100  100 

 

28%

 

  respondents  in  industrial  sector  companies  and 40% 

respondents  in  service  sector  companies  in  UAE  did  their 

investigating  decisions  based  on  “managerial  judgment” 

 

compared  with  48%  for  UK  companies,  26%  for  Japanese  and 

 

22% for local companies in Malaysia

 

. On other hand, 28% in each 

of  the  industrial  sector  and  the  service  sector  did  their 

investigating  decisions  when  the  variance  exceeded  a  given 

percentage  of  standards, which  is  approximately  similar  to  those 

in  Malaysian  and  UK  studies.  All  other  investigation  decisions 

approaches are also been used in approximately closed portions in 

the three countries.  

 

 3.8 Importance of variances for control purposes 

 

Table 10. The importance of variances for control purposes  

UAE  Malaysia   UK  

 

    Variance 

Industrial  

% 

Service  

% 

Japanese 

% 

Local 

% 

 

% 

 

  1. Material  price  

 

88* 

 

79*  94 

 

92   69 

 

  2. Material  usage   65  51  82 

 

93   66 

 

  3. Material  mix   71  47  46 

 

52   35 

 

  4. Material  yield   81  51  60 

 

55   52 

 

  5. Wage  rate   59 

 

75*  82 

 

70   36 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

 

  6. Labor  efficiency   62 

 

76*  88 

 

69   65 

 

  7. Variable  overhead  

efficiency   65 

52 

59 

 

71   32 

 

  8. Overhead  

expenditure  

 

84* 

39 

69 

 

73   69 

 

  9. Fixed  overhead  

volume   43 

44 

50 

 

54   28 

 

10. Fixed  overhead  

volume efficiency   67 

40 

39 

 

52   18 

 

11. Fixed  overhead  

volume capacity   54 

49 

54 

 

69   18 

 

12. Sales  volume  

 

88* 

 

83*  100 

 

90   70 

 

13. Sales  price   82 

 

73**  92 

 

91   69 

 

MWU test statistic:   * significant at 5%     **  significant at 10%    

 

 

As shown in table 10, UAE industrial companies are most 

sensitive  to  variances  in material  prices,  sales  volume,  overhead 

expenditure  and  sales  prices.  This  pattern  is  also  observed  for 

UAE  service  companies,  Malaysia,  and  UK  for  the  first  two 

variances. The  least  important variances, as observed  from table 

 

10, take different pattern between the three countries.  

MWU  test  reveals  that  only  four  significant  differences 

emerge  between  the  two  sectors.  Variances  in  overhead  

expenditure  is  monitored  to  a  greater  extent  in  the  industrial 

sector than the service sector while variances for wage rate , labor  

efficiency, and for sales  price  are of most concerns relatively for 

the  service  sector  when  it  comes  to  management  control.  These 

findings  show  the  relevance of our choice  to distinguish between 

industrial and service companies. 

 

 

4. Conclusions  This  paper  investigated  the  extent  of  standard  costing  practices 

among UAE, Malaysia and UK. The study enables us not only to 

add  to  the  existing  costing  literature  in  general  and  UAE  in 

particular, but also to compare our findings with those of previous 

studies in Malaysia and UK. The key findings of the study are as 

hereunder:  

- The  study  tested  for  robustness  of  our  results  using  the 

Mann-Whitney  test  wherever  differences  have  emerged  in  the 

empirical work. We are  then able  to  report  that our  findings do 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

not suffer from non-response bias.  

-  

 

72% of industrial sector and 51% of service sector companies in 

UAE use  standard costing compared  to Malaysian Japanese and 

 

UK companies 76% each and 70% of Malaysian local companies.  

-As  practices  in Malaysia  and UK  inventory  costing  is  the most 

important function of standard costing for industrial sector while 

“aid  to  budgeting”  is  the  most  prevalent  costing  function  for 

service sector. 

-The majority of  industrial  sector  companies  in UAE, Malaysian 

and  UK  companies  use  standards  based  on  design/engineering 

studies  while  the majority  of  service  sector  and Malaysian  local 

companies employ average historic usage.  

-The average past performance standards is a common dominator 

in practice in UAE, Malaysia and UK companies.  

-The majority of UAE companies and Japanese     

-Malaysian  companies  review  their  cost  standards  on  semi- 

annually  base.  While  UK  companies  and  Local  Malaysian 

companies review their cost standards on annually, base. 

-There  is  no  agreement  among  the  three  countries  on  the 

investigation  approach  that  should  be  followed  if  the  specific 

variance was unacceptable. 

-In  regard  to  the  importance  of  variances  for  control  purposes, 

the  study  reveals  that  material  price  and  sales  volume  are  the 

most  important  for  all  companies  in  the  three  countries.  In 

addition to that, the study found some other types of variances are 

also important at different weights from country to anther. 

-  Even  thought  the  majority  of  chief  cost  accountants  in  UAE 

earned  diplomas  from  developed  countries,  it  seems  that 

 

management  accounting  practice  in  UAE  did  not  reach  stage  3 

 

(reduction  of  waste  in  resources)  and  4  (creation  of  company’s 

 

value) of the IFAC framework, (IFAC, 1998). As in Malaysia and 

 

UK (Sulaiman et al. 2005), the focus in UAE remains primarily on 

 

a mix of cost determination  (stage 1), and management planning 

 

and control (stage 2). 

The  empirical  findings  appear  to  suggest,  despite  the  various 

criticisms  leveled  at  standard  costing,  it  is  still  being  used  by  a 

large  majority  of  companies  in  UAE,  Malaysia  and  UK.  There 

would  be  many  explanations  for  such  persistence,  simplicity, 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

affordability,  and  flexibility  may  be  one  (Cheatham  and 

 

Cheatham  1996;  Sulaiman  et  al.,  2005;  Jui-

 

Chi  Wang,  2006). 

Another  plausible  rationalization  is  that  companies  use  two  or 

more cost accounting methods to build more powerful  integrated 

systems  which  allow  reporting  cost  information  according  to 

 

various criteria and for different categories (Szychta, 2002, Chee-

Cheng Chen

 

,2008). Other possible reason for this may well be due 

to  the  fact  that  such  companies  have  modified  their  standard 

costing  systems  to  be  in  line  with  the  current  manufacturing 

 

environment (Lyall et al. 1990, Jui-

 

Chi Wang, 2006). According to 

 

Lucas  (1997),  real  time  feedback  is  now  possible  due  to  the 

integrated  computerized manufacturing  and  accounting  systems. 

Hence, the argument that control reports prepared long after the 

operations  have  been  completed  may  not  hold  true6.  Japanese 

company’s plan and control their costs by using  standard costing 

to  specifying  in  advance  what  should  be  achieved  and  then 

measuring  the  extent  to  which  it  is  being  achieved.    To  suit  the 

current  manufacturing  environment,  the  only  modification  they 

have  made  is,  instead  of  basing  their  standard  costs  on  a  pre-

determined engineering standard,  they use  the actual production 

cost  of  the  last  period,  applying  a  target  reduction  rate  to  this. 

Such  a  method  enables  them  to  continuously  improve  on  their 

product cost  (Luc

 

as, 1997). Moreover, 

 

Anjaneyulu, Logan (2009) 

has extended the same idea of standard costing to formulate some 

serious  performance  metric  systems  to  monitor  and  control  the 

way money  is  planned,  spent,  tracked  and  reported. One  of  the 

significant components of  such an  internal control metric  system 

is  forecast  what  the  company  wants  to  spend,  and  account  for 

what the company has spent. 

However,  care  must  be  exercised  in  generalizing  our 

findings. Although  the  survey was  sent  to  companies of all  sizes, 

measured in terms of total assets or the number of employees, the 

majority of responses received were from small- and medium-size 

                                                 6 The best example of how standard costing has been modified to suit  the 

current  manufacturing  environment  is  the  use  of  the  technique  in  kaizen  costing 

which focuses on continuous reductions of costs that should be realized for existing 

products  in  a  company  and  also  requires  comprehensive  and  efficient  tools  for 

 

measuring performance for planning and control purposes (Garvin,1993). 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

 

firms, as evidence  in Tables 2 and 3. Thus, we cannot generalize 

our findings to large companies in the UAE. At the academic level, 

this research shows that standard costing is still a valuable tool for 

management  accounting  curriculum,  at  least  for  the  UAE, 

Malaysia  and  UK.Nevertheless,  the  interesting  issues  to  be 

pursued in future studies are as hereunder: 

­ Identification  of  contingent  factors  underlying  the 

persistence of standard costing. 

­ Is  the  use  of  standard  costing  pre-empting  the  use  of 

contemporary management accounting tools such as ABC, 

JIT, Target Costing  (TC), Quality Cost Reporting  (QCR) 

and TQC? Or,  are  companies  in UAE, Malaysia  and UK 

are  actually  using  standard  costing  in  conjunction  with 

other contemporary tools?  

­ Whether  our  findings  hold  for  other  GCC  and  other 

European countries. 

References 

Al-

 

Omiri, A. & Drury, C., (2007), A survey of factors influencing 

the  choice  of  product  costing  systems  in  UK  organizations, 

 

Management Accounting Research, vol. 18, 399–

 

424. 

 

Anjaneyulu,  Logan,  (2009),  Performance  Metrics  Based  on  Forecast  Variance-A 

Case Study, Cost

 

 Engineering, Vol. 51 Issue 4, 9-

 

18. 

 

Brimson, J. A., (2007), An ABC retrospective: "Mirror, mirror on 

 

the wall..., Cost Management (March/April): 45-

 

47.        

 

Cheatham,  C.B.  and  Cheatham,  L.R.  (1996),  Redesigning  cost 

systems: is standard costing obsolete?, Accounting Horizons, Vol. 

 

10 No. 4, 23-

 

31. 

Chee-Cheng Chen

 

, (2008), An objective-oriented and product-line-

based  manufacturing  performance  measurement,  International 

Journal  of  Production  Economics.  Amsterdam: 

 

Mar  2008.  Vol. 

 

112, Iss. 1;  380-

 

385. 

 

Cokins,  G.  (2002),  Integrations  of  Target  Costing  and  ABC, 

 

Journal of Cost Management, 6(4), 13-

 

22. 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

Connolly,  McNair,  C.  J,  Watts,  Ted,  Polutnik,  Lidija

 

,  (2009), 

Moving  targets:  The  dynamics  of  goal  setting  and  performance, 

Journal of Corporate Accounting & Finance,

 

 Vol. 20 Issue 3, 25-

 

33. 

Drury,  C.

 

,  Braund,  S.,  Osborne,  P.  and  Tayles,  M.  (1993),  A 

Survey  of  Management  Accounting  Practices  in  UK 

Manufacturing  Companies,  Certified  Accountants  Educational 

Trust, London. 

 

Fleischman,  R.K.  and  Tyson,  T.N.  (1998),  The  evolution  of 

standard  costing  in  the  UK  and  US:  from  decision  making  to 

 

control, Abacus, Vol. 34 No. 1, 92-

 

119. 

 

Garg,  A.,  Ghosh,  D.  ,Hudick,  J.  (2003),   Roles  and  practices  in 

 

management accounting today, Strategic Finance, Jul, 85, 1, 30-

 

35.  

 

Garvin,  D.  A.,  (1993),  Building  a  Learning  Organization,  in: 

 

Harvard Business Review, Vol. 71, 4/1993, 78 -

 

 91.  

 

 

Guilding,  C.,  Lamminmaki,  D.  and  Drury,  C.  (1998),  Budgeting 

and  standard  costing  practices  in  New  Zealand  and  the  United 

 

Kingdom, The International Journal of Accounting, Vol. 33 No. 5, 

569-8

 

8. 

 

Hansen, D.R. and Möwen, M.M. (2002), Management Accounting, 

 

5th  ed.,  South-Western  College  Publishing,  International 

Thomson Publishing, Cincinatti, OH. 

 

Hilton, R.W.  (2002), Managend Accounting: Creating Value  in a 

 

Dynamic Business Environment, 5th ed., McGraw-Hill Irwin, New 

York, NY. 

 

International  Federation  of  Accountants  (IFAC),  (1998), 

International  Management  Accounting  Practice  Statement: 

Management Accounting Concepts, New York.  

 

Johnson,  H.T.  (1992),  Relevance  Regained:  from  top  -  down 

control to bottom - up empowerment, New York, Free Press. 

 

Joshi, PL. (2001), The international diffusion of new management 

accounting  practices:  the  case  of  India,  Journal  of  International 

 

Accounting, Auditing & Taxation, Vol. 10 No. 1, 85-

 

109. 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

Jui-

 

Chi  Wang,  2006,  Corporate  Performance  Efficiency 

Investigated  by  Data  Envelopment  Analysis  and  Balanced 

Scorecard,  Journal  of  American  Academy  of  Business, 

 

Cambridge,  Vol. 9 Issue 2, 312-

 

318  

 

 

Kaplan, R.S. and Johnson, H.T. (1987), Relevance Lost: The Rise 

and  Fall  of  Management  Accounting,  Harvard  Business  School, 

Boston, MA. 

 

Kato,Y.  (1993),  Target  Costing  Support  Systems:  Lessons  from 

Leading Japanese Companies, Management Accounting Research, 

 

4, 33-

 

47. 

 

Lucas,  M.  (1997),  Standard  costing  and  its  role  in  today's 

 

manufacturing  environment,  Management  Accounting,  Vol.  75 

 

No. 4, 32-

 

4. 

 

Lyall,  D.  and  Graham,  C.  (1993),  Managers'  attitudes  to  cost 

information, M

 

anagement Decision, Vol. 31 No. 8, 41-

 

45. 

 

Lyall,  D.,  Okoh,  K.  and  Puxty,  A.  (1990),  Cost  control  into  the 

 

1990s, Management Accounting, Vol. 68 No. 2, 44-

 

5.  

 

Malmi,  T.  (1999),  Activity-based  costing  diffusion  across 

organizations: an exploratory empirical analysis of Finnish firms, 

 

Accounting, Organization and Society, vol. 20, 649–

 

672. 

Pierce

 

, B., & O’Dea, T. (1998), Management Accounting Practices 

in  Ireland–The Preparers’  Perspective, DUCBS Research Papers 

 

No. 34, Dublin City University Business School. 

 

Sulaiman,  M.,  Nik  Ahmad,  N.  and  Mohd  Alwi,  N.  (2004), 

Management  accounting  practices  in  selected Asian  countries: A 

 

review of the literature, Managerial Auditing Journal, 19 (4),  493-

 

5.  

 

Sulaiman,  M.,  Nik  Ahmad,  N.  and  Mohd  Alwi,  N.  (2005),  Is 

standard  costing  obsolete?  Empirical  evidence  from  Malaysia, 

 

Managerial Auditing Journal, Volume: 20 Issue: 2, 109 –

 

 124. 

Sungkyoo  Huh,  Keun-Hyo  Yook,  Il-woon  Kim

 

  (2008), 

Relationship between organizational capabilities and performance 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

of  target  costing:  an  empirical  study  of  japanese  companies, 

 

Journal of International Business. , Vol. 7, Iss. 1; 91-

 

108. 

 

Szychta,  A.  (2002),  The  scope  of  application  of  management 

accounting  methods  in  Polish  enterprises,  Management 

 

Accounting Research, 2002, 13, 401–

 

418.  

Wijewardena

 

 H., & Zoysa, A. D. (1999), A comparative analysis of 

management  accounting  practices  in  Australia  and  Japan:  An 

empirical  investigation, The  International Journal of Accounting, 

 

34(1), 49–

 

70. 

 

Yook,  K.  H.  (2003),  The  Effects  of  Group  Maturity  and 

Organizational  Capabilities  on  Performance  of  Target  Cost 

Management,The Journa

 

l of Management Accounting, 11(1),3-

 

14. 

 

Young  ,S.  Mark  (1992),  A  Framework  for  Successful  Adoption 

and  Performance  of  Japanese  Manufacturing  Practices  in  the 

United States, The Academy of Management Review

 

, Vol. 17, No. 

 

4,  677-

 

700.  

Zoysa,  Anura  De; 

 

Herath,  Siriyama  Kanthi  (2007),  Standard 

costing in Japanese firms: Reexamination of its significance in the 

new manufacturing environment, Industrial Management & Data 

Systems

 

, Vol. 107, 

 

No. 2,  271-283  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

Respondent Name: ……………………………………………………. 

Address: ………………………………………………….. 

Contact number: ………………………………………….. 

 

                   Roles and Responsibilities of Management Accountants 

 

I. Preliminary Information:

 

Please provide the following personal information: 

 

A. Your Age…………… years  B. Gender: Male ……. 

  Female…………. 

 

C. Nationality…………………..  D. Job Title……………. 

…………………………….... 

 

E. How long have you held this job title? 

  ………….Years…………. Months 

 

F How long have you have been with this company?

  ………….Years…………..Months 

 

G. Highest Educational Degree that you 

hold………………………………………………  

 

H. Do you have any professional certifications? Yes……..No…….      

     If yes, please state..……………… 

 

I. What is the Total Assets of your Company?........................... 

 

J. What is the Total Equity of your Company?............................ 

 

K. How many persons are employed in your      

      company?………….………………Persons 

 

L. What is the nature of your company’s operations? (Please provide a 

brief  description) 

.................................................................................................................

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

..................................................………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

……….....................................................................................................

..................... 

 

M. To whom do you normally report? (Please tick the appropriate 

choice) 

 

□   I report directly to the Chief Executive Officer (CEO). 

□  I report directly to the General Manager who is below the 

(CEO). 

□  I report directly to the Financial Manager who is below the 

General Manager 

□  I report directly to the Head of the Accounting Department 

who is below the Financial Manager 

 □   Others, I report directly to    ……………………………………. …… 

 

II. Managerial Performance 

 

          The  following  are  several  statements  related  to  budgets  and 

activities  that  could  be  used  in  performance  appraisal.    For  each 

statement,  please circle  the appropriate  cell  to  indicate  the  extent 

of your agreement or disagreement by circled one of  the following 

scales: 

 

 

Strongly Disagree            Strongly Agree 

1  2  3  4  5  6  7 

 

 

 

 

 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

 

#  Tasks and Related Activities   Scale 

1 

I participate in determining 

goals, policies and course of 

action; work scheduling, 

budgeting, setting up 

procedures, programming. 

1  2  3  4  5  6  7 

2 

I participate in collecting and 

preparing information for 

records, reports and accounts; 

measuring output; 

inventorying, job analysis. 

1  2  3  4  5  6  7 

3 

I participate in exchanging 

information with people in 

other organizational units in 

order to relate and adjust 

programs; advising other 

departments, liaise with other 

managers. 

1  2  3  4  5  6  7 

4 

I participate in assessment and 

appraisal of proposals or of 

reported or observed 

performance; employee 

appraisals, judging output 

records, judging financial 

reports; product inspection. 

1  2  3  4  5  6  7 

5 

I participate in directing, leading 

and developing our 

subordinates; counseling, 

training and explaining work 

rules to subordinates; assigning 

work and handling complaints. 

1  2  3  4  5  6  7 

6 

I participate in maintaining the 

work force of our unit; 

recruiting, interviewing and 

selecting new employees; 

placing, promoting and 

transferring employees. 

1  2  3  4  5  6  7 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

 

 

 

 

7 

I participate in purchasing, 

selling or contracting for goods 

or services, contacting 

suppliers, dealing with sales 

representatives; collective 

bargaining...  

1  2  3  4  5  6  7 

8 

I attend conventions, 

consultation with other firms, 

business club meetings, public 

speeches; community drives; 

advancing the general interest 

of our organization. 

1  2  3  4  5  6  7 

9 I can rate my overall performance 

for last year at  

1  2  3  4  5  6  7 

10  I am involved in setting the 

budgets   

1  2  3  4  5  6  7 

11 

Appropriate justifications are 

provided when budget revisions 

are requested 

1  2  3  4  5  6  7 

12 

I often state my requests, opinions 

and/or suggestions about the 

budget to my manager without 

being asked  

1  2  3  4  5  6  7 

12 I have no much influence on the 

final budget 

1  2  3  4  5  6  7 

13 I rate my contribution to 

developing the budget at 

1  2  3  4  5  6  7 

14 

I am always clear about 

what is necessary to 

perform well on my job. 

1  2  3  4  5  6  7 

15 

I have adequate information to 

make optimal decisions to 

accomplish my performance 

objectives. 

1  2  3  4  5  6  7 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

III. Usage of Standard Costs  

 

   1.  Does your company use standard costing?   □  Yes           

□.  No. 

 

  

 

2. If the answer to the above question is yes, please indicate the 

extent to which standard costing is used in each of the 

 

following tasks, otherwise, go to the next item 3: 

 

  Tasks Less 

extent  

To a 

Great 

Extent 

1 Cost control and performance 

evaluation 1  2  3  4  5  6  7 

2  Costing inventories  1  2  3  4  5  6  7 

3 Computing product cost for 

decision making 1  2  3  4  5  6  7 

4  As an aid to budgeting  1  2  3  4  5  6  7 

5  Data processing economies  1  2  3  4  5  6  7 

6 Others 

…………………………………… 1  2  3  4  5  6  7 

 

 

 

3.  Please indicate the method your company uses to set material 

and labor standards: 

 

□   Standards based on design/engineering studies 

□   Observations based on trial runs 

□   Work study techniques 

□   Average of historic usage 

 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

 

4. please indicate the type of standards employed by your company  

 

□  Maximum efficiency standards  

□  Achievable but difficult to attain standards 

□  Average past performance standards  

□  Others …………………………………………… 

 

 

5.  How frequently are standard costs formally reviewed?  

 

□  Monthly or quarterly 

□  Semi -annually 

□  Annually 

□  Continuously  

□ When the variances imply that the standards have 

changed  

□  Others …………………………………………………. 

 

6. Please indicate the Method used to determine if a particular 

variance should be investigated  

□  No formal method used (decisions based on managerial judgment)   

□  Where the variance exceeds a specific monetary amount  

□  Where the variance exceeds a given percentage of standard  

□  Statistical basis using control charts or other statistical models 

□  Others  

 

 

 

 

 

 

 

 

  Dr. Attiea Marie     - A Comparative Study of Standard Costing Practices:….   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   7.  Please indicate how each of the following cost variances is important as an aid to control 

organization 

#  Cost variances  

Less Important    Very important 

 

 1  Material price  1  2  3  4  5  6  7 

2  Material usage 1  2  3  4  5  6  7 

3  Material mix 1  2  3  4  5  6  7 

4  Material yield 1  2  3  4  5  6  7 

5  Wage rate 1  2  3  4  5  6  7 

6  Labor efficiency 1  2  3  4  5  6  7 

7  Variable overhead efficiency 1  2  3  4  5  6  7 

8  Overhead expenditure 1  2  3  4  5  6  7 

9  Fixed overhead volume 1  2  3  4  5  6  7 

10  Fixed overhead volume efficiency 1  2  3  4  5  6  7 

11  Fixed overhead volume capacity 1  2  3  4  5  6  7 

12  Sales volume 1  2  3  4  5  6  7 

13  Sales price 1  2  3  4  5  6  7 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JAN.2010 

          

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

JRL 

 

of  the Faculty  of  Commerce for Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JA

 

N.2010 

Ownership concentration and firm financial 

performance 

Evidence from Saudi Arabia  

  Dr. Mohamed Moustafa Soliman 

Arab Academy for Sciences & Tech.  

 

Abstract 

The effect of ownership concentration on a firm’s performance is 

an  important  issue  in the  literature of  finance theory. This study 

seeks  to  examine  the  effect  of  ownership  concentration  on  firm 

financial  performance  in  Saudi  Arabia,  using  pooled  cross-

sectional observations from the listed Saudi firms for three years 

 

between  2006  and  2008.  I  find  that  firm  financial    performance 

measured by  the  accounting  rate  of  return on assets  and  rate  of 

return  on  equity  generally  improves  as  ownership  concentration 

increases. I also find that there exists a hump-shaped relationship 

between ownership concentration and firm performance, in which 

firm  performance  peaks  at  intermediate  levels  of  ownership 

concentration. The study provides some empirical support for the 

hypothesis that as ownership concentration increases; the positive 

monitoring  effect  of  concentrated  ownership  first  dominates  but 

later  is  outweighed  by  the  negative  effects,  such  as  the 

expropriation  of  minority  shareholders.  The  empirical  findings 

shed light on the role ownership concentration plays in corporate 

performance,  and  thus  offer  insights  to policy makers  interested 

in  improving  corporate  governance  systems  in  an  emerging 

economy such as Saudi Arabia. 

 

Keywords:  corporate  governance,  ownership  concentration, 

financial performance, and Saudi Arabia. 

 

 

Dr. Mohamed Moustafa Soliman    - Ownership concentration and firm … 

1. Introduction  

The effect of ownership concentration on a firm’s performance is 

an important issue in the literature of finance theory. Ownership 

concentration  may  improve  performance  by  decreasing 

 

monitoring  costs  (Shleifer  and  Vishny,  1986).  However,  it  may 

also  work  in  the  opposite  direction.  There  is  a  possibility  that 

large  shareholders  use  their  control  rights  to  achieve  private 

benefits.  Ownership  concentration  are  considered  as  important 

 

factors that affect a firm’s health (Zeitun and Tian, 2007). 

 

The  idea  that  ownership  concentration  is  one  of  the  main 

corporate  governance  mechanisms  influencing  the  scope  of  a 

firm’s  agency  costs  is  generally  accepted  (Shleifer  and  Vishny, 

 

1997).  Also,  it  has  been  shown  in  various  contexts  that  better 

corporate  governance  is  associated  with  higher  financial 

performance. Different countries have developed distinct patterns 

of  corporate  governance.  In  this  respect,  different  solutions  to 

corporate governance problems may be appropriate depending on 

the  institutional  setting  of  each  country.  Therefore,  it  might  be 

necessary  to  look  into  a  country’s  unique  corporate  structures, 

rules,  and  environments  when  analyzing  the  link  between 

corporate governance and performance in the country. 

 

It is worth noting that most research on ownership concentration 

and  firm performance has been dominated by  studies  conducted 

in developed countries. However, there is an increasing awareness 

that  theories  originating  from  developed  countries  such  as  the 

USA  and  the  UK  may  have  limited  applicability  to  emerging 

markets. Emerging markets have different characteristics such as 

different  political,  economic  and  institutional  conditions,  which 

limit  the  application  of  developed  markets’  empirical  models 

 

(Zeitun and Tian, 2007). Recent  studies of  corporate governance 

suggest  that  geographical  position,  industrial  development  and 

cultural characteristics along with other factors affect ownership 

concentration    which  in  turn  have  impacts  on  a  firm’s 

 

performance  (Pedersen  and  Thompson,  1997).  There  is  a 

            JRL of the Faculty  of  Commerce fo

 

r Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JA

 

N.2010 

significant lack of applied studies dealing with financial distress in 

Middle Eastern countries such as Saudi Arabia. 

 

The  main  objective  of  this  study  is  to  examine  the  effect  of 

ownership  concentration  on  firm  financial  performance  of  listed 

companies  in  Saudi  Arabia.  After  a  decade  of  an  extensive 

privatization  program,  a  unique  feature  of  the  Saudi  stock 

exchange  is  that many  listed  companies  have  varying  ownership 

structure and concentration because many of them were formerly 

family-owned enterprises, before being restructured and listed on 

the stock exchange. The results consistently support the potential 

association  between  ownership  concentration  and  firm  financial 

performance,  though  the  relationship  differs  across  different 

group of owners. 

The organization of the paper is as follows: S

 

ection 2 reviews the 

existing  literature  on  the  effects  of  ownership  concentration  on 

 

firm performance. Section 3 presents for hypotheses development. 

 

Section  4  provides  a  discussion  of  the  variables  tested,  model 

 

development  and  sample.  Section  5  presents  a  discussion  and 

 

summary of the results. Section 6 concludes the study. 

 

2. Literature review The effects of ownership concentration on  firm performance are 

theoretically  complex  and  empirically  ambiguous.  Concentrated 

ownership  is  widely  acknowledged  to  provide  incentives  to 

monitor management. Large shareholders might have the greater 

incentive  to  improve  firm  performance  than  do  dispersed 

shareholders.  Furthermore,  concerted  actions  by  large 

shareholders are  easier  than by dispersed  shareholders.  In other 

words,  large  shareholders  have  both  an  interest  in  getting  their 

money  back  and  the  power  to  demand  it.  However,  despite  the 

obvious benefits  from concentrated ownership, attention has also 

been focused on the adverse effects. For example, while dispersed 

ownership  offers  better  risk  diversification  for  investors, 

concentrated  ownership  imposes  increasing  risk  premia  because 

 

of risk aversion of  large shareholders (Demsetz and Lehn, 1985), 

causing potential  under-investment problems. A more  important 

Dr. Mohamed Moustafa Soliman    - Ownership concentration and firm … 

issue  in this respect  is  that concentrated ownership could  lead to 

another  sort  of  agency  problem,  that  is,  conflicts  between  large 

shareholders  and  small  shareholders.  Large  shareholders  have 

incentives  to  use  their  controlling  position  to  extract  private 

ben

 

efits at the expense of minority shareholders (Lee, 2008). 

 

Since  concentrated  ownership  has  its  own  specific  benefits  and 

costs,  it  is  theoretically open which one dominates. Just as  in the 

theoretical consideration, while some empirical research supports 

the  positive  relationship,  other  empirical  research  suggests  that 

concentrated  ownership  does  not  necessarily  lead  to  better  firm 

 

performance.  Several  papers  (Short,  1994;  Shleifer  and  Vishny, 

 

1997; Gugler, 2001) provide comprehensive surveys and show that 

the  overall  empirical  evidence  on  the  effects  of  ownership 

concentration on firm performance is mixed. 

 

 

There  have  been  different  studies  examining  the  effects  of 

 

ownership  concentration  on  performance.  Hill  and  Snell  (1988) 

show  that  ownership  structure  affects  firm  performance  as 

measured by profitability  through strategic structure. Later, Hill 

 

and  Snell  (1989)  confirm  this  positive  relation  for  US  firms  by 

taking  productivity  as  a  measure  of  performance.  On  the 

 

contrary,  McConnell  and  Servaes  (1990)  do  not  find  evidence 

supporting any direct  effect of  large  shareholders on  firm value. 

Nevertheless,  the  empirical  evidence  in  Agrawal  and Mandelker 

 

(1990)  supports  the  hypothesis  proposed  by  Shleifer  and Vishny 

 

(1986) that  the existence of  large owners or a high concentration 

ownership  leads  to  better  management  and  also  better 

performance,  especially  when  ownership  is  concentrated  in 

institutional investors rather than individual investors. Therefore, 

institutional ownership could increase a firm’s performance.  

 

 

Wu and Cui  (2002)  study  the  effect  of  ownership  structure  on a 

firm’s health. They found that there is a positive relation between 

ownership  concentration  and  accounting  profits,  indicated  by 

return  on  assets  (ROA)  and  return  on  equity  (ROE),  but  the 

relation is negative with respect to the market value measured by 

            JRL of the Faculty  of  Commerce fo

 

r Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JA

 

N.2010 

the share price-earning ratio (P/E) and market price to book value 

ratio  (M/B).  Also,  the  contribution  of  government  (state)  and 

institution  ownership  is  significantly  positive  to  company  profit, 

 

while  negative  to  the  market  value.  Xu  and  Wang  (1997) 

investigated  whether  ownership  structure  has  significant  effects 

on  the  performance  of  publicly  listed  companies  in China.  They 

find that ownership structures, both the mix and concentration of 

ownership  have  a  significant  effect  on  the  performance  of  stock 

companies.  There  is  a  significant  and  positive  relationship 

between  ownership  concentration  and  firm’s  profitability.  Also 

the  effect  of  ownership  concentration  is  stronger  for  companies 

dominated by shareholders than for those dominated by the state. 

 

There is also some empirical evidence of a negative impact of large 

equity  holders  on  firm  performance.  Lehmann  and  Weigand 

 

(2000),  focusing on German corporations,  find  indeed a negative 

effect of ownership concentration on firm performance. Leech and 

 

Leahy  (1991)  analyse  the  implications  of  the  separation  of 

ownership  from  control  for  a  UK  firm  value.  They  describe 

ownership structure using several measures of concentration and 

control types. Therefore, ownership structure is expected to affect 

a  firm’s  performance  through  the  effects  of  ownership 

concentration. They found that there is a negative and significant 

relationship between ownership concentration and firm value and 

profitability. Another study of the British case, by Mudambi and 

 

Niclosia  (1998),  confirms  this  negative  relationship  between 

 

ownership  concentration  and  performance.  Prowse  (1992) 

examines  the  structure  of  corporate  ownership  in  a  sample  of 

Japanese  firms  in  the  mid-

 

1980s.  His  empirical  work  indicated 

that there is no relationship between ownership concentration and 

 

profitability.  Also,  Chen  and  Cheung  (2000)  found  a  negative 

relationship between concentrated ownership and firm value for a 

 

sample  of  412  publicly  listed  firms  in  the  Hong  Kong  stock 

 

exchange through 1995-

 

1998. 

 

A  nonlinear  relationship  between  ownership  concentration  and 

firm performance is another important issue in empirical analysis. 

 

Thomsen  and  Pedersen  (2000)  show  empirically  that  firm 

Dr. Mohamed Moustafa Soliman    - Ownership concentration and firm … 

performance  first  improves  as  ownership  is  more  concentrated, 

but eventually declines in the largest European companies.  

It  indicates  that,  at  high  levels  of  ownership  concentration,  the 

benefit  of  concentrated  ownership  is  outweighed by  the negative 

effects.  Among  the  negative  effects,  the  expropriation  of  small 

shareholders  by  large  shareholders  is  noteworthy.  Porta  et  al. 

 

(1999)  find  that  the main problem  in  large  firms of  27 advanced 

countries may be  the potential  expropriation because  controlling 

shareholders  have  control  rights  significantly  in  excess  of  cash 

flow  rights  via  pyramid  structure.  Using  data  for  public 

 

companies  in  East  Asia,  Claessens  et  al.  (2002)  show  that  firm 

market  value  increases  with  the  cash-flow  ownership  of  largest 

shareholders,  but  drops  when  the  control  rights  of  largest 

shareholders exceed their cash-flow ownership. Similar results are 

often found in Korea (Joh, 

 

2003;  Baek  et  al.,  2004).  Interestingly,  evidence  shows  that,  in 

emerging  economies,  control  rights  in  excess  of  cash  flow  rights 

are  related  to  lower  firm  values,  but  not  enough  to  offset  the 

 

benefits  of  concentrated  ownership  (Lins,  2003).  However, 

according  to  S´anchez-Ballesta  and  Garc´ıa-

 

Meca  (2007),  the 

relationship  is  moderated  by  institutional  environment.  The 

relationship  is  stronger  in  continental  countries  than  in  Anglo-

Saxon  countries,  which  would  support  the  argument  that 

ownership  is  more  positively  related  to  firm  performance  in 

countries with lower levels of investor protection. 

 

In  spite  of  all  these  efforts  to  investigate  the  effect  of  ownership 

concentration  on  firms’  performance  until  now  there  are  few 

studies  of  the  effect  of  ownership  concentration on  firms’ health 

especially in the Middle East. 

 

 

3. Hypotheses development  

This study seeks to determine whether ownership structure affects 

firm  financial  performance  in  Saudi  Arabia  listed  companies. 

Ownership  structure  is  analyzed  in  terms  of  ownership 

concentration and identity. According to agency theory, 

            JRL of the Faculty  of  Commerce fo

 

r Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JA

 

N.2010 

 ownership  structure  should  affect  the  efficiency  of  monitoring 

mechanisms.  Traditionally,  the  theory  holds  that  concentrated 

ownership  should  mitigate  the  agency  problem.  Based  on  the 

traditional  agency  theory,  the  study  predicts  that  ownership 

concentration  positively  affects  firm  financial  performance.  The 

first hypothesis to be tested is as follows: 

 

 

H1:  Ownership  concentration  is  positively  associated  with  firm 

financial performance. 

 

However, as discussed above, the negative effects of concentrated 

ownership  are  shown  to  be  considerable.  The  positive  and 

negative effects could be combined to develop the hypothesis that 

at  low  levels  of  ownership  concentration,  firm  performance 

improves  as  ownership  concentration  rises,  but  at  high  levels  of 

ownership  concentration,  an  inverse  relation  between  ownership 

and  performance  is  observed.  Thus  the  second  hypothesis  is  as 

follows: 

 

H2: There is a hump-shaped relationship between ownership

concentration and firm financial performance. 

 

 

4. Research method 

 

4.1. Sample 

 

The data used in this study included 64 publicly listed companies 

 

on  the  Saudi  Stock  Exchange  (SSE),  over  the  period  2006-

 

2008, 

 

forming approximately 67 percent of the total population of firms 

listed  on  the  SSE,  and  fairly  represents  a  wide  cross-section  of 

industries. The banking and insurance sectors are not included in 

this  study as  the characteristics of  these  firms are different  from 

the firms in other industrial sectors in terms of financial statement 

profitability measures and  liquidity assessment  (Zeitun and Tian 

 

2007).  All  of  the  data  were  collected  from  official  Saudi  Stock 

Exchange web site (tadawul).  

Dr. Mohamed Moustafa Soliman    - Ownership concentration and firm … 

4.2. Variables selection

Using  pooled  data  for  the  listed  companies  in  the  SSE,  three 

ownership  structure  variables  are  used  in  the  study. As  a  proxy 

for  ownership  concentration,  the  percentage  of  shares  held  by  a 

controlling  shareholder  (labeled  as  CR)  is  used.  The  controlling 

shareholder  refers  to  a  group  of  shareholders  who  control  the 

company, such as shareholders owning substantial equity stake in 

a  company,  their  family  members,  and  affiliated  entities  (Lee, 

 

2008).  

Two  variables  are  selected  as  a  proxy  for  firm  financial 

performance: return on assets ratio  (ROA) and return on equity 

ratio  (ROE).  Several  control  variables  are  introduced  in  the 

study:  firm  size,  leverage,  liquidity,  and  business  cycle.  Natural 

logarithm  of  total  assets  (LNA)  and  natural  logarithm  of  total 

sales (LNS) are included to control for firm size. As for leverage, 

equity  to  assets  ratio  (EAR)  is  employed  to  control  for  capital 

structure  effect,  and  in  order  to  control  for  long-term  financial 

distress, liabilities to equity ratio (LER) is utilized. With regard to 

liquidity,  current  ratio  (current assets  to  current  liabilities  ratio, 

CUR) is a well-known liquidity ratio and is utilized as a proxy for 

a firm’s financial capacity to meet its short-term financial distress. 

A quick ratio  (QKR)  is also employed, which  is  stricter  than  the 

current ratio, because  it subtracts  inventory from current assets. 

Each firm’s  inventory  to total assets ratio  (IVA)  is  introduced to 

control  for  the  effect  of  business  cycle.  The  description  of  the 

variables and summary statistics  for the sample are presented  in 

Table I.  

 

 

 

 

 

 

 

 

            JRL of the Faculty  of  Commerce fo

 

r Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JA

 

N.2010 

Table I: Description of Variables and Summary Statistics  VARIABLE  LABEL  DESCRIPTION   MEAN  MEDIAN   MIN  M

A

X 

Performance 

 

Ownership 

Concentration 

Size 

 

Leverage 

 

Liquidity 

 

Business 

Cycle 

ROA 

ROE 

CR 

 

LNA 

LNS 

EAR 

LER 

CUR 

QKR 

IVA 

Net income/ total assets 

Net income / total equity 

The percentage of shares held by large 

shareholders 

Natural Logarithm of total assets 

Natural Logarithm of total sales 

Equity to total assets ratio 

Liabilities to equity ratio 

Current assets to liabilities ratio 

Quick ratio 

Inventory to total assets ratio 

6.3873 

8.5689 

25.156 

 

9.8755 

7.0381 

 

.4928 

1.3856 

2.5998 

1.9455 

 

.0558 

1.9800 

3.1500 

15.000 

 

9.8200 

9.0600 

 

.5200 

 

.8100 

2.4100 

1.8800 

 

.0300 

-8.87 

-13.14 

5.00 

 

8.06 

 

.00 

 

.02 

 

.08 

 

.50 

 

.20 

 

.00 

43.45 

54.29 

70.00 

 

11.43 

11.18 

 

.92 

5.24 

6.99 

4.56 

 

.45 

 

4.3. Regression models

To  provide  empirical  testing  to  the  hypotheses  addressed  in  the 

study,  a  linear-multiple  regression  analysis  was  used  to  test  the 

association  between  the  dependent  variables  of  firm  financial 

performance  and  the  independent  variable  of  ownership 

concentration.  

The following two models are estimated: 

 ROA  = 

 

α0 + 

 

ß1 CR+ ß2 LNA+ ß3 LNS+ ß4 EAR + ß5 LER + ß6                   

CUR 

 

            + ß7 QKR + ß8 IVA + µ                                                      (1) 

 

 ROE  = α0 + 

 

ß1 CR+ ß2 LNA+ ß3 LNS+ ß4 EAR + ß5 LER + ß6 

CUR 

 

            + ß7 QKR + ß8 IVA + µ

 

                                                      (2)                              

Where  ROA,  return  on  assets;  ROE,  return  on  equity;  CR, 

percentage  of  shares  held  by  a  controlling  shareholder;  LNA, 

natural  logarithm of total assets; LNS, natural  logarithm of total 

sales; EAR, equity to assets ratio; LER, liabilities to equity ratio; 

CUR,    current  ratio;  QKR,  quick  ratio;  and  IVA,  inventory  to 

assets ratio.  

 

Table II represents a correlation matrix for the selected variables, 

The  Pearson’s  correlation  matrix    shows  that  the  degree  of 

Dr. Mohamed Moustafa Soliman    - Ownership concentration and firm … 

correlation  between  the  independent  variables  is  either  low  or 

moderate, which suggests the absence of multicollinearity between 

independent  variables.  As  suggested  by  Bryman  and  Cramer 

 

(1997),  the  Pearson’s  R between  each  pair  of  independent 

 

variables should not exceed 0.80; otherwise, independent variables 

 

with a coefficient in excess of 0.80 may be suspected of exhibiting 

multicollinearity.  Correlations  coefficients  in  the  sample  are 

within an acceptable range. 

 

Table  II. Correlation coefficients Matrix of  the variables used  in 

the study: 

                ROA       ROE      CR         LNA           LNS       EAR      LER       CUR        QUK           IVA     

 

 

   ROA      1      

 

 

   ROE    .322         1         

   CR   

 

    .203     .306          1        

 

    LNA   .020      .088        .588         1             

 

    LNS    .332 

 

    .423        .220        .072         1            

 

    EAR   .569      .530       -

 

.017       -

 

.399        .166         1       

    LER  -

 

.388      -

 

.480      -

 

,058       ,229        -

 

.129      -

 

.502         1            

 

   CUR   .663      .648        .123        .040         .408       .610      -

 

.419       1              

 

QUK   .530      .548 

 

       .137       .016        .2

 

90       .647       -

 

.588    

 

 .647     1                             

 

VIA    . 047     

 

.141        

 

  .062      -

 

.108  

 

    .328       -.034       

 

  .057    -

 

.017  -

 

.131  

 

  1                 

5. Results

The  results  of  the  regression  analysis  provides  evidence  that 

ownership  concentration  has  positive  effects  on  firm  financial 

performance.  Table  III  presents  the  regression  analysis  for  the 

financial  performance  variables  (ROA  &  ROE),  using  binary 

logistic procedure. The explanatory power of the two models is  

            JRL of the Faculty  of  Commerce fo

 

r Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JA

 

N.2010 

 

0.227 and 0.324 respectively . The results show that the return on 

assets  ratio  (ROA)  is  positively  associated  with  ownership 

 

concentration  (sig.  =  0.00).  Firm  financial  performance 

represented by return on equity (ROE) also a significant variable 

with a positive sign (sig. = .

 

001).  

The significant  impact of concentration ratios on ROE and ROA 

 

is  in  support  of  the  Shleifer  and  Vishny  (1986)  hypothesis  that 

large  shareholders  may  reduce  the  problem  of  small  investors, 

and  hence  increase  the  firm’s  performance.  These  results  are 

 

consistent with Abdel Shahid  (2003); that ROA and ROE are the 

most  important  factor  used  by  investors  rather  than  the market 

measure  of  performance. This  finding  is  also  consistent with  the 

 

results of  Wu and Cui (2002); Zeitun et al.

 

 (2007) and Lee (2008), 

that  there  is  a  positive  relationship  between  ownership 

concentration  and  accounting  profits,  indicated  by  ROA  and 

ROE. 

The  effects  of  some  control  variables  on  firm  financial 

performance  are  confirmed  to  be  significant  in  the  regression. 

Among  control  variables,  liquidity  is  noticeable.  The  relation 

between  the  liquidity  variables  (CUR  and  QKR)  and  the 

 

dependent  variables  is  shown  to  be  statistically  significant:  0.00 

 

(t=7.763),  0.00  (t=6.747)  for  ROA,  and  0.00  (t=4.986)  and  0.00 

 

(t=4.101)  for ROE. No significant association was  found between 

the remaining control variables and firm financial performance. 

 

 

 

 

 

 

 

Dr. Mohamed Moustafa Soliman    - Ownership concentration and firm … 

Table III. The regression results of the variables used in the study: 

 

ROA 

 

ROE 

  B  S E  Coeffi.  t  Sig.  B  S E  Coeffi.  t  Sig. 

Constant 

CR 

LNA 

LNS 

EAR 

LER 

CUR 

QUK 

IVA 

7.07 

 

.237 

-921 

-

 

.037 

19.01 

-

 

.396 

14.76 

-17.17 

-24.07 

19.38 

 

.055 

1.84 

 

.228 

7.215 

 

.964 

1.901 

2.545 

10.75 

 

 

.375 

-

 

.108 

-

 

.013 

 

.385 

-

 

.050 

2.108 

-1.827 

-

 

.171 

 

.365 

4.306 

-1.043 

-

 

.101 

2.635 

-

 

.411 

7.763 

6.747 

-2.240 

 

.716 

 

.000 

 

.301 

 

.872 

 

.011 

 

.683 

 

.000 

 

.000 

 

.029 

7.964 

 

.326 

-1.638 

 

.438 

7.451 

-3.618 

15.563 

-17.14 

-8.678 

13.821 

 

.090 

3.023 

 

.374 

11.845 

1.582 

3.121 

4.179 

17.648 

 

 

.365 

-

 

.065 

 

.108 

 

.107 

-

 

.321 

1.572 

-1.289 

-

 

.432 

 

.250 

3.616 

-

 

.542 

1.171 

 

.629 

-2.287 

4.986 

4.101 

 

.491 

 

.803 

 

.001 

 

.590 

 

.247 

 

.532 

 

.026 

 

.000 

 

.000 

 

.625 

 

Adjusted R Squire   .735 

 

F                           23.176 

 

Significance              .000  

 

Adjusted R Squire   .643 

 

F                           15.408 

 

Significance              .000 

 

Where  ROA,  return  on  assets;  ROE,  return  on  equity;  CR, 

percentage  of  shares  held  by  a  controlling  shareholder;  LNA, 

natural  logarithm of total assets; LNS, natural  logarithm of total 

sales; EAR, equity to assets ratio; LER, liabilities to equity ratio; 

CUR,    current  ratio;  QKR,  quick  ratio;  and  IVA,  inventory  to 

assets ratio.  

 

 

In relation to the second hypothesis  that a hump-shaped relation 

exists between 

ownership  concentration  and  firm  performance,  Ramsey 

Regression  Equation  Specification  Error  Test  (RESET)  is 

conducted. The RESET  tests whether  nonlinear  combinations  of 

the  independent  variables  help  explain  the  dependent  variable 

(

 

Ramsey, 1969

 

). The test results (p < 4.17e 

 

− 08 for ROA; p < 2.8e 

            JRL of the Faculty  of  Commerce fo

 

r Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JA

 

N.2010 

−

 

  16  for  ROE)  confirm  the  nonlinear  relationship  between 

ownership  concentration  and  firm performance.  In  order  to  test 

the  hump-shaped  pattern,  piecewise  OLS  regression  and 

quadratic OLS regression are used. 

 

The  results  of  the  piecewise  regression  and  the  quadratic 

regression can be understood as supporting the idea of the hump-

shaped  relationship  between  ownership  concentration  and  firm 

financial  performance. The  effect  of  ownership  concentration on 

firm  performance  is  positive  at  lower  levels  of  ownership 

concentration,  but  negative  at  higher  levels  of  ownership 

concentration.  The  piecewise  regression  results  show  that  firm 

performance increases as ownership concentration increases up to 

 

the  point  at  which  ownership  concentration  reaches  60%,  but 

decreases  slowly  after  the  peak  point.  The  slopes  in  each 

 

regression are Sig. 0.11 (t=4.30), Sig. 0.09 (t=3.61) respectively, at 

low levels of ownership concentration. At high levels of ownership 

concentration,  teh slopes are -

 

0.04, -

 

0.10,. The results reflects  the 

hump-shaped relation between ownership concentration and firm 

performance. Especially, the results provide strong evidence of the 

rapid  increase  in  ownership  concentration  at  lower  levels.  The 

non-linear  hump-shaped  relation  of  the  present  study  is 

 

completely  matched  with  Belkaoui  and  Pavlik  (1992),  Xu  and 

 

Wang  (1999)  on  China.  The  results  provide  some  empirical 

support  for  the  hypothesis  that  as  ownership  concentration 

increases;  the  positive  monitoring  effect  of  concentrated 

ownership first dominates but later is outweighed by the negative 

effects, such as the expropriation of minority shareholders. 

6. Conclusion The possible impact of ownership concentration on firm financial 

performance has been a central question in research on corporate 

governance,  but  evidences  on  the  nature  of  this  relationship  has 

been  decidedly  mixed.  While  some  theories  and  empirical 

investigations  suggest  that  ownership  concentration  affects  firm 

financial performance, some others suggest the irrelevance of the 

relationship between ownership concentration and  firm  financial 

performance. 

Dr. Mohamed Moustafa Soliman    - Ownership concentration and firm … 

This  study  investigates  the  relationship  between  ownership 

concentration  and  firm  financial  performance. Using  panel  data 

 

for  64  publicly  listed  companies  on  the  Saudi  Stock  Exchange 

 

(SSE),  over  the  period  2006-

 

2008,  the  study  finds  that  firm 

performance improves as ownership concentration increases. The 

empirical  findings  in  this  study  shed  light on  the  role ownership 

structure  plays  in  firm  financial  performance,  and  thus  offer 

insights  to  policy  makers  interested  in  improving  corporate 

governance  systems  in  an  emerging  economy  such  as  Saudi 

Arabia.  This  finding  is  consistent  with  the  prediction  of  agency 

theory  revealing  that  lower  level  ownership  concentration  has 

negative performance effect, while higher level has positive effect. 

Explanatory power of other governance and control variables of 

the models also produce expected results. 

 

The  data  also  provide  strong  evidence  that  there  exists  a  hump-

shaped relationship 

between ownership concentration and firm financial performance, 

in  which  firm  performance  peaks  at  intermediate  levels  of 

ownership concentration. The finding provides empirical support 

for  the hypothesis  that as ownership concentration  increases,  the 

positive  monitoring  effect  of  concentrated  ownership  first 

dominates but later is outweighed by the negative effects, such as 

the  expropriation  of  minority  shareholders.  Given  substantial 

ownership  concentration  in  Saudi  firms,  the  influence  of 

controlling shareholders can lead to the expropriation of minority 

shareholders.  Although  Saudi  Arabia  has  made  significant 

progress  in  legal  and  regulatory  reforms,  the  current  legal 

framework is still deemed to be too weak to 

prevent the expropriation of minority shareholders. 

 

 

 

 

 

 

 

 

            JRL of the Faculty  of  Commerce fo

 

r Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JA

 

N.2010 

References:  

 

Abdel  Shahid,  S.  (2003),  ‘‘Does  ownership  structure  affect  firm 

value?  Evidence  from  the  Egyptian  stock  market’’,  working 

paper, Cairo and Alexandria Stock  Exchange (CASE), Cairo. 

 

 

Agrawal, A. and Mandelker, G. (1990), ‘‘Large shareholders and 

the  monitoring  of  managers:  the  case  of  antitakeover  charter 

amendments’’, Journal of Financial Quantitative Analysis, Vo

 

l. 25 

 

No. 2, pp. 143-

 

161. 

 

 

Baek,  J.  S.,  Kang,  J.  K.  and  Park,  K.  S.  (2004),  “Corporate 

governance  and  firm  value:  evidence  from  the  Korean  financial 

crisis”, Journal of Financial Economics

 

,  Vol. 71, PP. 265–

 

313. 

 

 

Belkaoui,  A.  and  Pavlik,  E.  (1992),  “The  effects  of  ownership 

structure  and  diversification  strategy  on  performance”, 

Management and Decision Economics

 

, Vol. 13, PP. 343-

 

352. 

 

 

Bryman,  A.  and  Cramer,  D.  (1997),  Quantitative  Data  Analysis 

with SPSS for Windows: A Guide for Social Scientists, Routledge, 

London. 

 

Chen, Z. and Cheung, Y.L.  (2000),  ‘‘Corporate governance,  firm 

performance  and agency  conflicts  in  closely-held  firms:  evidence 

from Hong Kong’’, working paper, City University of Hong Kong, 

Hong Kong. 

 

Claessens, S., Djankov, S., Fan, J. P. H.

 

 and Lang, L. H. P. (2002), 

“Disentangling  the  incentive  and  entrenchment  effects  of  large 

shareholdings”, Journal of Finance

 

, Vol. 57, PP. 2741–

 

2772. 

 

 

Demsetz,  H.  and  Lehn,  K.  (1985),  “The  structure  of  corporate 

ownership:  causes  and  consequences”,  Journal of Political

Economy

 

, Vol.93, PP.1155–

 

1177. 

 

 

Gugler,  K.  (2001),  “Corporate  Governance  and  Economic 

Performance”. New York: Oxford University Press. 

Dr. Mohamed Moustafa Soliman    - Ownership concentration and firm … 

 

 

Joh, S. W. (2003), “Corporate governance and firm profitability: 

evidence  from  Korea  before  the  economic  crisis”,    Journal of

Financial Economics

 

, Vol. 68,  PP. 287–

 

322. 

 

 

Hill, C. and Snell, S. (1988), ‘‘External control, corporate strategy, 

and firm performance in research-intensive industries’’, Strategic

Management Journal

 

, Vol. 9, pp. 577-

 

90. 

 

Hill, C. an

 

d Snell, S. (1989), ‘‘Effects of ownership structure and 

control  on  corporate  productivity’’,  Academy of Management

Journal

 

, Vol. 32 No. 1, pp. 25-

 

46. 

 

 

Lee, S. (2008), “ Ownership structure and financial performance: 

evidence from panel data of South Korea”, Corporate Governance

& Control

 

, Vol.6 No. 2, PP. 254-

 

267.  

 

 

Leech,  D.  and  Leahy,  J.  (1991),  ‘‘Ownership  structure,  control 

type  classifications  and  the  performance  of  large  British 

companies’’, The Economic Journal

 

, Vol.  101 No.  409,  pp.  1418-

 

1437. 

 

Lin

 

s, K. V. (2003), “Equity ownership and firm value in emerging 

markets”, Journal of Financial and Quantitative Analysis

 

, Vol. 38, 

 

PP. 159–

 

184. 

 

 

McConnell, J. and Servaes, H. (1990), ‘‘Additional evidence on 

equity ownership and corporate value’’, Journal of Financial

Economics

 

, Vol. 27 No. 2, pp. 595-

 

612. 

 

 

Mudambi, R. and Niclosia, C.  (1998),  ‘‘Ownership structure and 

firm  performance:  evidence  from  the  UK  financial  services 

industry’’, Applied Financial Economics,

 

 Vol. 8 No. 2, pp. 175-

 

180. 

 

Pedersen,  T.  an

 

d  Thompson,  T.  (1997),  ‘‘European  patterns  of 

corporate  ownership:  a  twelve  country  study’’,  Journal of

International Business Studies,

 

Vol. 28 No. 4, pp. 759-

 

78. 

 

            JRL of the Faculty  of  Commerce fo

 

r Scientific Research. Alex. Unv. Vol.47 No.1 JA

 

N.2010 

 

Porta, R. L., de Silanes, F. L. and Shleifer, A. (1999), “Corporate 

ownership  around  the  wor

 

ld”,  Journal  of  Finance,  Vol.  54,  PP. 

471–

 

517. 

 

 

Prowse,  S.  (1992),  ‘‘The  structure  of  corporate  ownership  in 

 

Japan’’, The Journal of Finance, Vol. 47 No. 3, pp. 1121-

 

41. 

 

 

Ramsey,  J.  B.  (1969),  “Tests  for  specification  errors  in  classical 

linear  least  squares  regression  analysis”,  Journal  of  the  Royal 

 

Statistical Society, Series B (Methodological), Vol 31, PP.350–

 

371. 

 

S´anchez-Ballesta,  J.  P.  and  Garc´ıa-

 

Meca,  E.  (2007),  “A  meta-

analytic  vision  of  the  effect  of  ownership  structure  on  firm 

 

performance”, Corporate Governance,  Vol.15, PP. 879–

 

893. 

 

 

Shleifer,  A.  and  Vishny,  R.  (1986),  ‘‘Large  shareholders  and 

corporate  con

 

trol’’,  Journal of Political Economy, Vol.  94 No. 3, 

 

pp. 461-

 

88. 

 

 

Shleifer, A., R. Vishny  (1997) A survey of corporate governance. 

 

Journal of Finance 52, 737-

 

 783. 

 

Short, H. (1994), “Ownership, control, financial structure and the 

performance of firms”, Jo

 

urnal of Economic Surveys, Vol. 8, PP. 

203–

 

249. 

 

 

Thomsen, S.  and Pedersen, T.  (2000),  “Ownership  structure  and 

economic  performance  in  the  largest  European  companies”, 

 

Strategic Management Journal, Vol.21, PP. 689–

 

705. 

 

 

Wu,  S.  and  Cui,  H.  (2002),  ‘‘Consequences  of  the  concentrated 

ownership structure in Mainland China –

 

 evidence of Year 2000’’, 

working paper, City University of Hong Kong, Hong Kong. 

 

 

Xu,  X.  and  Wang,  Y.  (1997),  ‘‘Ownership  structure,  corporate 

governance, and corporate performance: the case of Chinese stock 

companies’’, working paper, The World Bank, Washington, DC. 

 

Dr. Mohamed Moustafa Soliman    - Ownership concentration and firm … 

 

Xu, X. and Wang, Y. (1999), “Ownership structure and corporate 

governance in 

Chinese  stock  companies”, China Economic Review

 

, Vol.  10,  PP. 

75-

 

89. 

 

 

Zeitun, R.  and Tian, G.  (2007),  "Does  ownership  affect  a  firm's 

performance and default risk in Jordan?", Corporate Governance, 

 

Vol.7 No. 1, PP. 66-

 

82.