52
Санхүү Эдийн Засгийн Дээд Сургууль Бизнесийн Удирдлагын Тэнхим Идэвхжүүлэлтийн багийнхан: Баярчимэг Билгүүн Ган-Эрдэнэ Жагаамаа Насанбуян Солонго И д э в х ж ү ү л э л т Х и ч э э л 1 1

Идэвхижүүүлэлт

  • Upload
    ganaife

  • View
    53

  • Download
    8

Embed Size (px)

Citation preview

Санхүү Эдийн Засгийн Дээд СургуульБизнесийн Удирдлагын Тэнхим

Санхүү Эдийн Засгийн Дээд СургуульБизнесийн Удирдлагын Тэнхим

Идэвхжүүлэлтийн багийнхан: Баярчимэг Билгүүн

Ган-Эрдэнэ Жагаамаа

Насанбуян Солонго

Идэвхж

үүлэлтИ

дэвхжүүлэлт

Хи

чээл

№11

Идэвжүүлэлтийн тухай ойлголт

Идэвхжүүлэлтийн үйл ажиллагааны үе шатууд

Зар сурталчилгаа Борлуулалтын

урамшуулал Олон нийтийн харилцаа Биечилсэн худалдаа Шууд маркетинг Дүгнэлт

2СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

I хэсэг: Идэвхжүүлэлтийн тухай ойлголтI хэсэг: Идэвхжүүлэлтийн тухай ойлголт

Илтгэгч: Баярчимэг

Идэвхж

үүлэлтИ

дэвхжүүлэлт

Хи

чээл

№11

Идэвхжүүлэлт нь байгууллагын имижийг бүрдүүлэх, бүтээгдэхүүн ба брэндийг хоногшуулах, борлуулалтыг удирдан чиглүүлэх зорилгоор хийгдэх маркетингийн харилцаа юм.

4СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Идэвхжүүлэлтийн иж бүрдэл

Байгууллагын имижийг бүрдүүлэх,

бүтээгдэхүүн ба брэндийг хоногшуулах,

борлуулалтыг удирдан чиглүүлэх зорилгоор хийгдэх

маркетингийн харилцааны бүхий л хэлбэрүүдийг идэвхжүүлэлтийн иж бүрдэл гэнэ.

Үүнд: Зар сурталчилгаа (advertising) Борлуулалтын урамшуулал

(sales promotion) Олон нийтийн харилцаа (public

relations) Биечилсэн борлуулалт (personal

selling) Шууд маркетинг (direct

marketing) Сав баглаа боодол (package) Борлуулалтын цэгийн

тохижилт (point of purchase) Бусад арга хэрэгслүүд

СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ 5

Үйлдвэрлэгч эхлээд бөөний худалдаачинг, бөөний худалдаачин нь жижиглэнгийн худалдаачинг, жижиглэнгийн худалдаачин нь хэрэглэгчийг идэвхжүүлэхийг түлхэх стратеги (push strategy) гэж нэрлэдэг.

6СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Түлхэх ба татах стратеги

Үйлдвэрлэгч идэвхжүүлэлтийн үйл ажиллагаагаа шууд хэрэглэгчдэд чиглүүлэхийг татах стратеги (pull strategy) гэнэ.

7СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Түлхэх ба татах стратеги

Идэвхжүүлэлтийн иж бүрдлийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг оновчтой хослуулан ашигласнаар бүтээгдэхүүний эрэлтийг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Бүтээгдэхүүнээ брэнд болгож, хэрэглэгчдийн ухамсарт бусдаас давуу болохыг нь хоногшуулж чадвал эрэлтийн үнийн мэдрэмжийг багасгахын зэрэгцээ борлуулалтаа нэмэгдүүлэх боломжтой.

СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ 8

Идэвхжүүлэлтийн ач холбогдол

II хэсэг: Идэвхжүүлэлтийн үйл ажиллагааны үе шатууд

II хэсэг: Идэвхжүүлэлтийн үйл ажиллагааны үе шатууд

Илтгэгч: Г.Ган-Эрдэнэ

Идэвхж

үүлэлтИ

дэвхжүүлэлт

Хи

чээл

№11

Идэвхжүүлэлтийн гол зорилго нь хэрэглэгчидтэй урт хугацааны хувьд харилцан ашигтай холбоо тогтоох явдал юм.

1. Нөхцөл байдлын судалгаа хийх

2. Идэвхжүүлэлтийн зорилго, зорилтуудыг тодорхойлох

3. Идэвхжүүлэлтийн арга хэрэгслийг сонгох

4. Хэрэглэгчдэд хүргэх илгээлтийг боловсруулах

5. Мэдээллийн сувгийг сонгох

6. Төсөв боловсруулах7. Үр дүнг хянаж шинжлэх

СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ 10

1. Нөхцөл байдлын судалгаа хийх

• Хэрэглэгчдийн судалгаа

• Өрсөлдөгчдийн судалгаа

• Бүтээгдэхүүн, брэндийн судалгаа

• Макро орчны судалгаа

11СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

2. Идэвхжүүлэлтийн зорилго, зорилтуудыг тодорхойлох

Зорилтот хэрэглэгчид худалдан авалтын бэлэн байдлын хувьд ямар түвшинд байгаагаас шалтгаалан зорилгоо тодорхойлно.

12СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг

Амьдралын мөчлөг

Идэвхжүүлэлттийн зорилго

Идэвхжүүлэлтийн иж бүрдэл

Нэвтрэлт Таниулах“Хэрэглээд үз, шинэ бүтээгдэхүүн гарлаа”

Олон нийтийн харилцаа, зуучдыг татах урамшуулал, хэрэглэгчдэд хэрэглүүлэх зорилготой борлуулалтын урамшууллын хэлбэрүүд

Өсөлт Ятгах“Манай брэнд хамгийн шилдэг”

Зар сурталчилгаа, биечилсэн борлуулалт

Тогтворжилт Ятгах ба сануулах“Манай брэнд ийм давуу талтай, бусдаас ингэж ялгардаг”

Зар сурталчилгаа, борлуулалтын урамшуула, хязгаарлагдмал биечилсэн худалдаа

Уналт Сануулах“Бид бас байдаг юм шүү”

Зардал ихтэй арга хэрэгслүүдээс татгалзах

13СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

3. Идэвхжүүлэлтийн арга хэрэгслийг сонгох

Маркетингийн нэгдмэл харилцааны зарчим нь зар сурталчилгаа, борлуулалтын урамшуулал, олон нийтийн харилцаа, биечилсэн борлуулалт, шууд маркетинг зэрэг идэвхжүүлэлтийн арга хэрэгслүүдийг уялдаа холбоотойгоор, хоорондын зөрчилгүйгээр хослуулж ашиглахыг зөвлөдөг.

14СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Идэвхжүүлэлтийн иж бүрдэл

Идэвхжүүлэлтийн иж бүрдлийг бүрдүүлэхэд дараах хүчин зүйлс нөлөөлдөг

• Маркетингийн стратеги

• Зах зээлийн онцлог

• Төсвийн хэмжээ

• Бүтээгдэхүүний онцлог

• Өрсөлдөгчид

СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ 15

4. Хэрэглэгчдэд хүргэх илгээлтийг боловсруулах

Идэвхжүүлэлтийн арга хэрэгслээ сонгосны дараа хэрэглэгчдэд ямар мэдээлэл хүргэхээ тодорхойлох хэрэгтэй. Хэрэглэгчдэд хүргэх тэрхүү мэдээллийг илгээлт (message) гэж нэрлэдэг.

16СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

AIDA загвар

17СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

5. Мэдээллийн сувгийг сонгох

Хэрэглэгчдэд мэдээлэл хүргэх сувгийг нийтийн ба хувийн гэж ангилдаг.

Нийтийн харилцааны сувагт (nonpersonal communication channel) хэвлэмэл (сонин, сэтгүүл, танилцуулга, тараах материал...), дамжуулан нэвтрүүлэх (радио, телевиз...), үзүүлэнгийн (постер, билборд...), ба интернет (баннер, вэб хуудас, и-мэйл) зэрэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслүүд болон компаниудын зохион байгуулах төрөл бүрийн арга хэмжээнүүд хамаарагдана.

18СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Хувийн харилцааны суваг нь хоёр ба түүнээс дээш тооны хүмүүс хоорондоо шууд харилцахыг хэлдэг. Хүмүүс хооронд биечлэн, утсаар, шуудангаар, интернетээр хоорондоо харилцаж болж болно.

19СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Мэдээллийн суваг

Сүүлийн үед дээрх аргуудаас гадна уламжлалт бус аргыг хэрэглэх нь түгээмэл болжээ. Ийм уламжлалт бус харилцааны аргууд “партизаны маркетинг” гэж нэрлэдэг.

20СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Мэдээллийн суваг

6. Төсөв боловсруулах

Ф.Котлер төсөв тодорхойлох үндсэн 4 арга байдгийг дурджээ.

1. Боломжийнхоо хэрээр төсөвлөх

2. Борлуулалтын тодорхой хувиар тооцох

3. Өрсөлдөгчдөө баримжаалах

4. Зорилгодоо хүрэхэд шаардагдахын хэрээр төсөвлөх

21СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

7. Үр дүнг хянаж шинжлэх

Идэвхжүүлэлтийн үр дүнд борлуулалт нэмэгдсэн эсэх, хэрэглэгчийн зан төлөвт өөрчлөлт гарсан эсэхийг шалгана.

22СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

III хэсэг: Зар сурталчилгааIII хэсэг: Зар сурталчилгаа

Илтгэгч: Жагаамаа

Идэвхж

үүлэлтИ

дэвхжүүлэлт

Хи

чээл

№11

Зар сурталчилгааны түүх

Зар сурталчилгаа нь одоогоос 3000 жилийн өмнө эртний Грект нэгэн оргосон боолыг барихад шагнал амласан зарлал бичиж өлгөснөөс эхэлсэн түүхтэй.

1445 онд Иоханн Гутенберг хэвлэлийн машин зохион бүтээснээр зар сурталчилгааны хөгжлийн шинэ үе эхэлсэн юм.

Сонингийн зарыг хамгийн анх 17-р зуунд нийтэлж байсан бол 19-р зуунд анхны сэтгүүлийн зар сурталчилгаа нийтлэгдэж байжээ. ..

24СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

1. Зар сурталчилгааны зорилгыг тодорхойлох

Зар сурталчилгаа нь хэрэглэгчдэд байгууллага, бүтээгдэхүүнийг таниулах, худалдан авахыг ятгах, дахин худалдан авахыг сануулах зорилгоор олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслүүдээр дамжуулан төлбөртэй хийгдэх маркетингийн харилцаа юм.

Зар сурталчилгаа нь дараах зорилгуудын хүрээнд хийгддэг. Үүнд:

• Таниулах• Ятгах• Сануулах

25СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

2. Зар сурталчилгааны стратегийг боловсруулах

Зар сурталчилгааны стратеги нь хэрэглэгчдэд хүргэх илгээлтийн агуулга, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн сонголт, нэвтрүүлэх давтамж ба хуваарь ямар байхыг тодорхойлдог.

• Зар сурталчилгааны илгээлтийг боловсруулах

• Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн сонголт, нэвтрүүлэх давтамж ба хуваарь

26СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Компани / бүтээгдэхүүн

Зар сурталчилгааны компанит ажил

Бүтээгч Он

1 Volkswagen “Think Small” Doyle Dane 1959

2 Coca-Cola “The pause that refreshes” D’Arcy Co 1929

3 Marlboro The Marlboro Man Leo Burnett Co 1955

4 Nike “Just Do It” Wieden&Kennedy 1988

5 McDonald’s “You Deserve a Break Today” Needham 1971

6 DeBeers “A Diamond is Forever” N.W.Ayer&Son 1948

7 Absolute Vodka The Absolute Bottle TBWA 1981

8 Miller Lite Beer “Tastes Great, Less Filling” McCann-Erickson 1974

9 Clairol “Does She, ,, Doesn’t She?” Foote 1957

10

Avis “”We Try Harder” Doyle Dane 1963

27СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Зар сурталчилгааны илгээлтийг боловсруулах

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн сонголт, нэвтрүүлэх давтамж ба хуваарь

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг сонгохдоо зорилтот хэрэглэгчид, бүтээгдэхүүний онцлог, илгээлтийн онцлогийг харгалзах хэрэгтэй.

28СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Олон нийтийн мэдээллий хэрэгслүүдийн харьцуулалт

ОНМХ Давуу тал Дутагдал

Сонин Уян хатан, цаг үедээ нийцсэн, цар хүрээ өргөн, хүртээмжтэй, итгэл төрүүлэхүйц, хямд

Богино настай буюу хурдан хуучирдаг, олон сурталчилгааны хамт байрладаг тул ялгарах боломж багатай

Телевиз Үзэгч ихтэй, нэгжийн зардал бага, дуу чимээг дүрстэй хамтруулсан

Өрсөлдөөн их, нийт зардал нь өндөр, үр дүн нь оновчтой цагийг сонгосноос хамаарна

Шуудан Зорилтот хэрэглэгчдэд баталгаатай хүрнэ, илгээмжийн тоог зохицуулах боломжтой, шинэлэг, сонирхол татахуйц,

Нэгжийн зардал өндөр, хүмүүс илгээмжийг хэнд ч хэрэггүй цаас гэж үзэн залхах аюултай

29СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

30СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Олон нийтийн мэдээллий хэрэгслүүдийн харьцуулалт (үргэлжлэл)

Зар сурталчилгааны компанит ажил

Зах зээл өндөр хөгжсөн орнууд зар сурталчилгааг нэг удаа хийж орхилгүйгээр тухайн сэдвийн хүрээнд цуврал хэлбэрээр тодорхой хугацааны хувьд үргэлжлүүлэн нэвтрүүлдэг ба үүнийг зар сурталчилгааны компанит ажил (advertising campaign) гэж нэрлэдэг.

Зах зээл өндөр хөгжсөн орнууд зар сурталчилгааг нэг удаа хийж орхилгүйгээр тухайн сэдвийн хүрээнд цуврал хэлбэрээр тодорхой хугацааны хувьд үргэлжлүүлэн нэвтрүүлдэг ба үүнийг зар сурталчилгааны компанит ажил (advertising campaign) гэж нэрлэдэг.

31СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Зар сурталчилгааны ишлэлүүд

• Зар сурталчилгаанд хүмүүсийн анхаарлыг эхнээсээ л татах хэрэгтэй. Гал түймэр унтраадаг хөөс рекламдаж байгаа бол түймэр үзүүлэхээс эхэл. (Дэвид Огилви)

• Зар сурталчилгаа борлуулалтанд яаж нөлөөлөх нь бүтээгдэхүүнээ хэрхэн хоногшуулж байгаагаас шалтгаална. (Дэвид Огилви)

• Зар сурталчилгаа нь сайн бүтээгдэхүүний борлуулалтыг идэвхжүүлж, муу бүтээгдэхүүний уналтыг хурдасгадаг. (А.Лолитц)

• Зар сурталчилгаанд хүмүүсийн анхаарлыг эхнээсээ л татах хэрэгтэй. Гал түймэр унтраадаг хөөс рекламдаж байгаа бол түймэр үзүүлэхээс эхэл. (Дэвид Огилви)

• Зар сурталчилгаа борлуулалтанд яаж нөлөөлөх нь бүтээгдэхүүнээ хэрхэн хоногшуулж байгаагаас шалтгаална. (Дэвид Огилви)

• Зар сурталчилгаа нь сайн бүтээгдэхүүний борлуулалтыг идэвхжүүлж, муу бүтээгдэхүүний уналтыг хурдасгадаг. (А.Лолитц)

32СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

4. Зар сурталчилгааны үр дүнг

үнэлэхЗар

сурталчилгааны үр дүнг үнэлэхдээ зорилтот сонсогчдод хүрсэн эсэхийг мөн борлуулалтанд хэрхэн нөлөөлснийг авч үздэг.

Зар сурталчилгааны үр дүнг үнэлэхдээ зорилтот сонсогчдод хүрсэн эсэхийг мөн борлуулалтанд хэрхэн нөлөөлснийг авч үздэг.

33СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

5. Зар сурталчилгааны ажлын зохион байгуулалт

Зах зээл өндөр хөгжсөн орнуудад компаниуд зар сурталчилгааны хөтөлбөр боловсруулах, төлөвлөх, гүйцэтгэхэд зар сурталчилгааны агентлагт (advertising agency) хандан үйлчлүүлдэг.

34СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Дэвид Огилви

1. Хошигнох2. Бодит амьдралыг харуулах3. Гэрчийг оруулах4. Нотолгоо өгөх5. Асуудлыг шийдвэрлэх6. Бүтээгдэхүүнийг магтсан

худалдагчийн яриа7. Зохиомол баатар бий болгох8. Сонголтыг үндэслэлтэйгээр

тайлбарлах9. Мэдээ хэлбэрээр сурталчлах10. Үзэгчдийн сэтгэлийг

хөдөлгөх

35СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

IV хэсэг: Борлуулалтын урамшуулал,Олон нийтийн харилцаа

IV хэсэг: Борлуулалтын урамшуулал,Олон нийтийн харилцаа

Илтгэгч: Насанбуян

Идэвхж

үүлэлтИ

дэвхжүүлэлт

Хи

чээл

№11

Борлуулалтын урамшуулал

үнэгүй загвар тараах, амталгаа, сугалаат,

бонустай ба бэлэгтэй худалдаа явуулах,

хямдралын эсвэл гишүүнчлэлийн карт,

эрхийн бичиг, үнийн хямдрал,

төлбөрийн зарим хэсгийг буцаан олгох ...

үнэгүй загвар тараах, амталгаа, сугалаат,

бонустай ба бэлэгтэй худалдаа явуулах,

хямдралын эсвэл гишүүнчлэлийн карт,

эрхийн бичиг, үнийн хямдрал,

төлбөрийн зарим хэсгийг буцаан олгох ...

СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ 37

СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ 38

Олон нийтийн харилцаа (PR)

Олон нийтийн харилцаа нь байгууллагын төрөл бүрийн харилцагчидтай зөв зохистой харилцсанаар эерэг сэтгэгдэл үлдээх, байгууллагын дүр төрхийг бүрдүүлэх, таниулах, нэр хүндийг өсгөх, элдэв таагүй явдал, цуу яриаг зохицуулан шийдвэрлэх үйл ажиллагааг илэрхийлнэ.

Олон нийтийн харилцаа нь байгууллагын төрөл бүрийн харилцагчидтай зөв зохистой харилцсанаар эерэг сэтгэгдэл үлдээх, байгууллагын дүр төрхийг бүрдүүлэх, таниулах, нэр хүндийг өсгөх, элдэв таагүй явдал, цуу яриаг зохицуулан шийдвэрлэх үйл ажиллагааг илэрхийлнэ.

39СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Бизнесийн байгууллагууд олон нийтийн харилцааны тусламжтайгаар байгууллага болон брэндээ таниулах, тодорхой имижийг бий болгох, нэр хүндээ өргөхөөс гадна улс төр, хууль эрх зүйн орчинг өөртөө ашигтайгаар бүрдүүлэх буюу лоббидох (lobby нь англиар парламентын гишүүд гадны хүмүүстэй уулзах коридорыг илэрхийлдэг байжээ) хэлбэрээр ашигладаг байна.

40СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Олон нийтийн харилцаа (PR)

Олон нийтийн харилцаа гэсэн нэр томьёог анх АНУ-н асан Томас Жефферсон 1807 онд конгресст хандаж бичсэн илгээлтэндээ хэрэглэсэн бол Дэлхийн I,II дайнууд энэ салбарыг хөгжлийн шинэ шатанд гаргасан байна. Эх оронч сэтгэлийг хөгжүүлэх, дайсны эсрэг нэгдэн тэмцэх, дайсанд сэтгэл зүйн дарамт учруулахад хэвлэл, радио, зурагт хуудас зэрэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслүүдийг өргөнөөр ашиглаж байжээ. Дайны дараа олон нийтийн харилцаа нь бизнесий салбарт нэвтэрч орсон юм.

Олон нийтийн харилцаа гэсэн нэр томьёог анх АНУ-н асан Томас Жефферсон 1807 онд конгресст хандаж бичсэн илгээлтэндээ хэрэглэсэн бол Дэлхийн I,II дайнууд энэ салбарыг хөгжлийн шинэ шатанд гаргасан байна. Эх оронч сэтгэлийг хөгжүүлэх, дайсны эсрэг нэгдэн тэмцэх, дайсанд сэтгэл зүйн дарамт учруулахад хэвлэл, радио, зурагт хуудас зэрэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслүүдийг өргөнөөр ашиглаж байжээ. Дайны дараа олон нийтийн харилцаа нь бизнесий салбарт нэвтэрч орсон юм.

41СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Олон нийтийн харилцаа (PR)

• Хэвлэлийн бага хурал• Сонин, сэтгүүл, интернетийн

нийтлэл• Телевизийн ярилцлага, захиалгат

нэвтрүүлэг• Өөрийн ном, сонин сэтгүүлийг

гаргах, вэб хуудсандаа мэдээлэл үлдээх

• Элдэв ёслол, хүлээн авалт, нээлт, хурал, семинар, тэмцээн, нээлттэй өдөрлөг, аян зэрэг бусад арга хэмжээнүүдийн зохион байгуулалт

• Хүмүүсийн дунд ямар нэг мэдээллийг амнаас амд дамжих хэлбэрээр тараах

• Хэвлэлийн бага хурал• Сонин, сэтгүүл, интернетийн

нийтлэл• Телевизийн ярилцлага, захиалгат

нэвтрүүлэг• Өөрийн ном, сонин сэтгүүлийг

гаргах, вэб хуудсандаа мэдээлэл үлдээх

• Элдэв ёслол, хүлээн авалт, нээлт, хурал, семинар, тэмцээн, нээлттэй өдөрлөг, аян зэрэг бусад арга хэмжээнүүдийн зохион байгуулалт

• Хүмүүсийн дунд ямар нэг мэдээллийг амнаас амд дамжих хэлбэрээр тараах

42СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Олон нийтийн харилцаа (PR)

V хэсэг: Биечилсэн борлуулалт, Шууд маркетинг

V хэсэг: Биечилсэн борлуулалт, Шууд маркетинг

Илтгэгч: Солонго

Идэвхж

үүлэлтИ

дэвхжүүлэлт

Хи

чээл

№11

6. Биечилсэн борлуулалт

Хүн болгон борлуулагчХүн болгон борлуулагч

44СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Бизнесийн байгууллагын хувьд борлуулалтын үйл ажиллагааг сайтар шинжлэх, төлөвлөх, гүйцэтгэх, хянах буюу борлуулалтын хүн хүчийг удирдах (sales force management) шаардлага тулгардаг.

Бизнесийн байгууллагын хувьд борлуулалтын үйл ажиллагааг сайтар шинжлэх, төлөвлөх, гүйцэтгэх, хянах буюу борлуулалтын хүн хүчийг удирдах (sales force management) шаардлага тулгардаг.

45СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Биечилсэн борлуулалт

Борлуулалтын хүн хүчийг удирдах

1. Борлуулалтын хүн хүчний талар баримтлах стратеги, бүтэц зохион байгуулалтыг боловсруулах

2. Борлуулалтын ажилтныг сонгож ажилд авах

3. Борлуулалтын ажилтнуудаа сургах

4. Борлуулалтын ажилтнуудаа урамшуулах

5. Хяналт тавих6. Ажлын үнэлгээ

46СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

7. Шууд маркетинг

Шууд маркетинг нь хэрэглэгчдийг тодорхой хариу үйлдэл хийлгэх, харилцан ашигтай урт хугацааны харилцаа тогтоох зорилгоор тус бүртэй нь шууд харилцахыг хэлнэ.

Шууд маркетингийн нэр томьёог анх АНУ-н Херб Эхнерд ба Лестер Вундермэн нар хэрэглэсэн байдаг.

Энэ арга нь эхэндээ каталог тараах, шуудан болон утсаар хэрэглэгчидтэй харилцах хэлбэрээр ашиглагддаг байжээ.

Шууд маркетинг нь хэрэглэгчдийг тодорхой хариу үйлдэл хийлгэх, харилцан ашигтай урт хугацааны харилцаа тогтоох зорилгоор тус бүртэй нь шууд харилцахыг хэлнэ.

Шууд маркетингийн нэр томьёог анх АНУ-н Херб Эхнерд ба Лестер Вундермэн нар хэрэглэсэн байдаг.

Энэ арга нь эхэндээ каталог тараах, шуудан болон утсаар хэрэглэгчидтэй харилцах хэлбэрээр ашиглагддаг байжээ.

47СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Шууд маркетинг нь биечлэн уулзах эсвэл утас, шуудан, каталог, телевиз, киоск (бүтээгдэхүүний тухай мэдээлэх, захиалга авах зориулалттай машинууд), интернэт зэрэг мэдээлэл харилцаа холбооны технологийн тусламжтайгаар хийгдэж болно.

Шууд маркетинг нь биечлэн уулзах эсвэл утас, шуудан, каталог, телевиз, киоск (бүтээгдэхүүний тухай мэдээлэх, захиалга авах зориулалттай машинууд), интернэт зэрэг мэдээлэл харилцаа холбооны технологийн тусламжтайгаар хийгдэж болно.

48СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Шууд маркетинг

49СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ

Шууд маркетинг

VI хэсэг: ДүгнэлтVI хэсэг: Дүгнэлт

Илтгэгч: Билгүүн

Идэвхж

үүлэлтИ

дэвхжүүлэлт

Хи

чээл

№11

Дүгнэлт

СЭЗДС - БУТ ИДЭВХЖҮҮЛЭЛТ 51

Миний бодлоор ...Миний бодлоор ...

Анхаарал тавьсанд баярлалаа!Анхаарал тавьсанд баярлалаа!

Идэвхжүүлэлтийн багийнхан: Баярчимэг Билгүүн

Ган-Эрдэнэ Жагаамаа

Насанбуян Солонго

Идэвхж

үүлэлтИ

дэвхжүүлэлт

Хи

чээл

№11