邮政贺卡产品变化及行业分析

邮政贺卡产品变化及行业分析

山西省邮政函件广告局2010 年 9月

目录 11贺卡与往年的不同及要求贺卡内件的印制变化（印厂招标）贺卡发展趋势与存在问题。全省 10年邮政贺卡分析 10大行业情况分析

一、 11贺卡与往年的不同及要求

（一）产品部分1、取消了 6号信封贺卡型产品。2、贺卡型信封在不影响收寄件人名址书写、邮

政编码框和邮资图四周留出 1cm外，信封广告位可适当放开。

3、影视贺卡广告定制内容播放时长由去年的 20分钟变为 2分钟。

4、定制型贺卡封“位置二”必须有具体单位名址，字体不得小于三号。

（二）申报部分1、定制型申报要求申报定制型贺卡产品时必须提供真实、详细、准确的合同或协议。

申报有奖贺卡超过 3万枚和国际特惠封超过 1000 枚的必须提供客户使用方案，集团公司审核后方可通过。

2、地方版申报要求今年，地方版产品要先由省公司统一组织图案选取，并报集团公

司备案。各局只能从省公司报备图案中选择地方版图案，再申请要数。各市局如需上报图案，可以市为单位提供系列产品实物打样稿、

图稿授权书及相关证明文件，并加盖市级业务部门公章，寄往省邮政函件广告局，上报时间截止 2010 年 9月 27日之前。逾期不报的市局， 2010 年地方版只能选择省公司选用图稿。

3、邮政贺卡销售册，今年要实行申报审批制度，开发局要向省函件局进行申报，审批后方可印制。贺卡销售册也要纳入销售型贺卡的库存管理中，

（三）时限安排1．销售型要数和到货时间销售型要数由去年的 5次变为 6次，分别于 2010年 8月18日、 9月 10日、 10月 10日、 11月 10日、 11月30日、 12月 10日截止。第一次要数到货时间为 2010年 9月 25日之前，其它批次到货时间为要数截止日期后的 25天左右。

2．定制型和地方版的申报要求2011年贺卡从 2010年 9月 6日开始申报，截止时间较

去年 2月 5日提前，为 2011年 1月 28日，修改、撤单必须在 2011年 1月 28日之前，否则不予审批通过。

（四）贺卡收寄1. 对售价 15元的贺卡，发行期内重量不超过 5

0克的可收寄、发往前程，去年为 100克，今年减少了 50克。发行期外需补足资费方可邮寄。

2. 对幸运封，在发行期内，可装满发往前程。在发行期外超重的，需补足资费方可邮寄。

（五）贺卡印制今年，省公司将选取产品印制质量高、服务优

质的厂家，开展印厂招标工作，可以缓解贺卡印制压力，提高贺卡印制质量，解决因封卡不分离而存在的问题。

（六）贺卡代理与奖励社会销售商或代理公司 1.销售型贺卡：要与销售商签订合作协议，按照邮政制定的售价

对外销售；给予销售商的批零差价，最高不超过贺卡定价的 20％，其中幸运封（ 30元含邮票）和幸运封（ 50元）无批零差价政策；邮政企业按照批销价格计列收入（合作协议范本格式请在“直邮在线－商函办公－封片卡”中下载）。

2.定制型贺卡：可采取售价折扣（明折明扣）或支付代揽收费的方式，但两者之和不得超过定价的 20%。采用给予售价折扣方式的，邮政企业按照折扣后的价格计列收入；采用支付代揽收费方式的，邮政企业按照定价计列收入。

营销人员 1.销售型：对邮政窗口零售的贺卡或者通过专职、兼职、代理营

销人员销售的贺卡，营销奖励按照售价的 10%进行奖励。 2.对专职、兼职、代理营销人员承揽的定制型邮政贺卡，营销奖励按照定价收入的 20%进行奖励。

（九）几点要求1. 推行“认标揭标” 组织方式，把集团大户、行业客户、目标客户、小批量客户一一列出后，开展认标活动。

2. 做好邮政贺卡行业市场分析，找出其中的薄弱点，加强贺卡营销。

3. 严格遵守“属地管理、属地开发”的原则，充分认识“低价、跨区”销售或承揽邮政贺卡的危害性和严重性，任何单位和个人严禁低资费、跨区域销售和承揽邮政贺卡。

4. 使用出入库管理软件，随时掌握销售型产品的流动动向和库存情况。

二、贺卡内件印制变化（印厂招标）

招标

洛阳海天印厂

山西臣功印厂

直接选择海天样品印制

各局自行设计印制

特点：样品较多，可以直接

选择

特点：本地企业，印制快捷方便，印制费低于集团价格

（一）产品种类—臣功印厂

1、印制说明（ 1）印刷材质： 250 克白卡纸；（ 2）印刷标准工艺：覆膜、压痕、折页；（ 3）印刷特殊工艺：烫金、烫银、局部 UV 、压裁、起凸；

（ 4） 1种特殊工艺：指特殊工艺中的任意 1种。即烫金、烫银、局部 UV 、压裁、起凸中的一种；

（ 5） 2种特殊工艺：指特殊工艺中的任意 2种。即烫金、烫银、局部 UV 、压裁、起凸中的任意 2种；

臣功印厂1.标准工艺（无特殊工艺）SXD-001，起印量 100枚— 1000枚（ 100枚递增），价格： 1.20元 /枚。SXD-002，起印量 1000枚（含） -2000枚（ 500枚递增），价格： 0.48元 /枚。SXD-003，起印量 2000枚（含） -5000枚（ 1000枚递增），价格： 0.38元 /枚。SXD-004，起印量 5000枚以上（ 1000枚递增），价格： 0.35元 /枚。2.标准工艺 +1种特殊工艺SXD-005，起印量 100枚— 1000枚（ 100枚递增），价格： 1.22元 /枚。SXD-006，起印量 1000枚 -2000枚（ 500枚递增），价格： 0.75元 /枚。SXD-007，起印量 2000枚 -5000枚以上（ 1000枚递增），价格： 0.46元 /枚。SXD-009，起印量 2000枚以上（ 1000枚递增），价格： 0.45元 /枚。3.标准工艺 +2种特殊工艺SXD-009，起印量 100枚— 1000枚（ 100枚递增），价格： 1.24元 /枚。SXD-010，起印量 1000枚 -2000枚（ 500枚递增），价格： 1.00元 /枚。SXD-011，起印量 2000枚 -5000以上（ 1000枚递增），价格： 0.47元 /枚。SXD-012，起印量 5000枚以上（ 1000枚递增），价格： 0.46元 /枚。

产品种类—海天印厂

（二）印制说明1、印厂选择（ 1）直接选择海天产品的贺卡内件在海天印制。（ 2）各局自行设计的贺卡内件在臣功印制。2、海天、臣功印制要求（ 1）在海天、臣功印制的贺卡内件，省公司按协议

价格结算。超出协议价格的附加费用，由各局与臣功印厂协商价格后，签订确认书自行结算。

（ 2）超出协议工艺要求的，各局要与每批次附加工艺，在印制前与印厂签订确认书。

3、海天印制优惠政策：（对全省）第一类产品销量达到 20万枚以上（含），每枚

优惠 0.005元；达到 50万枚以上（含），每枚优惠 0.01元；第二类、第三类、第四类产品合计销量达到 5万枚（含），按销售总价的1%进行优惠。销量达到 10万枚（含）以上，按销售总价的 2%进行优惠。达到 20万枚（含）以上，按销售总价的 3%进行优惠。达到 30万枚（含）以上，按销售总价的 4%进行优惠（最高优惠 4%封顶）。

（三）报审要求产品编号海天印厂产品编号： SXX— 臣功印厂产品编号： SXD— 上述产品，省函件局已在系统中备案，各局可在系统

中申报相关产品。产品调换要求海天印制时，同价格产品可调换。但不同价格产品严禁换稿。

出现违规，省公司将对所属市局按违规经营进行处罚。同时对海天印厂按全部结算费用的 0.3% 进行处罚。

三、贺卡发展趋势与存在问题

（一）贺卡发展趋势 1991年：开始开办邮政贺卡业务，全部为销

售型。 1994年：试开办贺卡定制业务，但初期发展

较慢。 2005年：确定“主攻定制市场，拓展商务功

能”发展思路，加速发展。 2009年：全省定制型贺卡收入达 7419.71万

元（不含幸运卡），占贺卡比重的近 80%。定制型贺卡占主导地位。

1991 年：开始开办邮政贺卡业务，只有普通型产品； 1994 年：增加贺卡型产品，发行量当年占比 21.7% ，

品种单一； 2004 年：增加信卡型，放开省版； 2005 年以后：陆续增加了异形、光栅型、幸运封、自创型等共 6种产品，各地开始调整结构，发展迅猛。

随着产品的创新，中高档产品越来越多，贺卡平均单价逐步提高，效益明显提升。

（二）存在问题

外部

◆ 科技对传统贺卡冲击

◆ 环保、节能减排

内部

◆ 管理

◆ 方法

◆ 服务

服务问题管理问题

印制支撑不到

位成本管理粗

放

方法问题

市场分析不透

营销组织不精

细售后服务欠缺

营销方法传

统组织推进简

单

四、全省 10年邮政贺卡分析

细分市场

政府公用

教育培训

通信网络

电力系统

房产装饰

银行保险

医疗卫生

商业零售

餐饮旅游

汽车行业

重点行业市场分析

---- 树标杆找差距拓市场

（一）全省 10年邮政贺卡总体情况全省 2010 年邮政贺卡累计制作 1859.23 万枚，实现

收入 9462.07 万元。其中：全省幸运卡累计制作 338.3 万枚，实现收入 676.6 万元。全省销售型贺卡累计销售 202.33 万枚，实现收入 1365.76 万元。

全省定制型贺卡（不含幸运卡）累计制作 1318.6 万枚，实现收入 7419.71 万元，开发客户 4598 户，占组织机构库比重 1.37% ，平均单价为 5.63 元 /枚，客户平均收入为 1.61 万元 /个。其中：市局贺卡累计制作 1018 万枚，实现收入 5392.21 万元，开发客户2372 户。县局贺卡累计制作 300.6 万枚，实现收入 2027.5 万元，开发客户 2226 户。

定制型贺卡行业开发总体情况全省 10大行业累计制作邮政贺卡 781.26万枚，

实现收入 4395.425万元，占贺卡总收入比重46.73%，占定制型贺卡比重 59.24%。开发客户数 3748个，占组织机构库比重 1.99%。

邮政（不包含邮储银行）制作定制型贺卡 420.92万枚，收入 2367.65万元，占全省定制型贺卡比重 31.91%。

重点行业客户开发情况

00.05

0.10.15

0.20.25

0.30.35

0.40.45

政府通信金融房产电力商业卫生教育餐旅汽车邮政其它全省

客户开发率

重点行业收入占比情况

0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25

0.3

0.35

政府通信金融房产电力商业卫生教育餐旅汽车邮政其它

收入占比

重点行业贺卡平均单价情况

0

2

4

6

8

10


平均单价

重点行业单个客户平均收入情况

0

5

10

15

20

25


客户贡献率

各市局中，从客户开发情况看，晋城、朔州、吕梁、临汾局开发客户率较低，占机构比重不足 1%，其它局均在 1%-2%之间。

从平均单价来看，朔州较高，平均单价达到 16.59元 /枚，临汾局超过 8元，吕梁、晋城超过 7元 /枚，其它局基本在 4-7元 /枚。

从客户平均收入来看，朔州较高，达到 5.66万元 /个，长治、忻州、晋中不足 1元 /个，其它局基本在 1-3元 /个。

（二）各市局定制型贺卡开发情况

各市定制型贺卡客户开发情况

0

0.005

0.01

0.015

0.02

0.025

太原大同阳泉长治晋城朔州忻州晋中吕梁临汾运城全省

客户开发率

各市定制型贺卡收入占比情况

太原27%

大同11%

阳泉3%长治

7%晋城5%

朔州3%

忻州5%

晋中8%

吕梁8%

临汾12%

运城11% 太原

大同阳泉长治晋城朔州忻州晋中吕梁临汾运城

各市定制型贺卡平均单价

024681012141618


客户开发率

各市定制型贺卡客户平均收入

0

1

2

3

4

5

6


客户平均收入

（三）县局定制型贺卡开发情况全省县局定制型贺卡累计制作 300.6万枚，实现收入 2027.5万元，占定制型贺卡比重 27.33%，开发客户 2343户，占全省总开发数的 49.23%。从中可以看出，县局小批量客户较多，单个客户收入贡献率不足 1万元。

从各县局贺卡开发情况来看，全省有古交、高平、永济 3个局定制型贺卡收入超过 50万元，有襄垣、阳城、榆社、介休、柳林、侯马 6个局，定制型贺卡收入超过 40万元，但仍有右玉、平定 2个局定制型贺卡收入不足 1万。

县局客户开发情况

0

0.02

0.04

0.06

0.08

0.1


客户开发率

县局行业收入占比情况

0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25

0.3

0.35

政府通信金融房产电力商业卫生教育餐旅汽车邮政其它

客户开发率

县局定制型贺卡平均单价

0

2

4

6

8

10

12


客户开发率

县局客户平均收入

0

2

4

6

8

10


客户开发率

建议 1、太原局要扩大房产装饰、商业零售、医疗卫生、餐饮旅游、汽车等行业的市场占有。同时要降低房产装饰行业平均单价，增加通信网络、银行保险等行业客户开发数。

2、大同局要增加银行保险客户开发数，扩大房产装饰、电力、汽车等行业的市场占有。同时要抓好贺卡收入不足 3万元的广灵局的市场开发。

3、阳泉局要增加商业零售、医疗卫生等行业的客户开发数，扩大电力、商业零售、医疗卫生、教育培训等行业的市场占有。同时要抓好收入不足 1万的平定的市场开发。

4、长治局要增加餐饮旅游的客户开发数，扩大商业零售、汽车等行业的市场占有。

5、晋城局要增加通信网络、电力等行业的客户开发数，扩大房产装饰、商业零售、汽车等行业的市场占有。同时要抓好陵川局的市场开发。

6、朔州局要多开发中低档贺卡，增加各类市场占有率，尤其要加大平鲁、应县、右玉县域贺卡的市场开发力度。

7、忻州局要增加教育培训行业的客户开发数，扩大房产装饰、医疗卫生、教育培训等行业的市场占有。

8、晋中局要进一步挖掘现在客户潜力，提升单个客户的收入贡献率。

9、吕梁局要增加电力、医疗卫生、教育培训等行业的客户开发数，扩大房产装饰、电力、商业零售、医疗卫生、餐饮旅游、汽车等行业的市场占有。同时要抓好收入不足 2万的临县、方山局的市场开发。

10、临汾局要增加政府公用、电力等行业的客户开发数，扩大普通贺卡的市场开发，降低平均单价。

11、运城局要增加政府公用、通信网络等行业的客户开发数，扩大房产装饰、电力、商业零售、餐饮旅游、汽车等行业的市场占有。

五、 10大行业情况分析

（一）政府公用全省政府公用行业客户 82794 家， 2010 贺卡已开发

客户 1965 家，实现收入 2176.05 万元，开发客户数占全省组织机构库 2.37% ，低于全国 0.12个百分点，高于全省行业平均值 1个百分点。其中，太原政府公用客户开发率超过 4%，大同、长治、晋中超过 3%，阳泉、晋城、吕梁、临汾、运城不足 2%，朔州不足1%。

从占当地定制型贺卡比重情况来看，长治局超过 50% ，太原、大同、忻州、晋中超过 30% ，而运城局不足 10%，吕梁局不足 20% ，主要原因是客户开发率较低，且客户贡献率也较低。

政府公用客户开发情况

0

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06


客户开发率

政府公用占当地收入比重

0

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6


占当地定制型收入比

政府公用平均单价

0

2

4

6

8

10

12

14


平均单价

政府公用客户贡献率

0

0.5

1

1.5

2

2.5


客户贡献率

开发建议朔州、临汾局应提高客户开发率，同时降低平均单价。

运城局应在提高客户开发率的同时，深挖客户潜力，提升客户贡献率。

太原、大同、阳泉、晋中等局应在保持现在客户的基础上，增加中高档贺卡的开发。

开发策略各地要利用好各方资源进行整合营销，与当

地政府合作以推广当地经济文化为切入点，联合政府共同发文，引导区域各级政府和部门使用邮政贺卡。营销人员可以持文件到适当的部门进行营销。

由于政府的开支来源于财政拨款，预算管理控制较紧，虽然部门众多，但具有费用签批权限的部门不多，应重点开发政府办公厅、外宣办、接待办，或直属的一些有创收渠道的事业单位。

（二）通信网络全省通信网络行业客户 899家， 2010贺卡已

开发客户 174家，实现收入 586.52万元，开发客户数占全省组织机构库 19.35%，开发比重较高。其中，大同、忻州、晋中通信网络客户开发率超过 30%，阳泉、长治、晋城、吕梁、运城超过 20%，太原、朔州不足 10%。

从占当地定制型贺卡比重情况来看，太原超过10%，晋中超过 9%，忻州超过 8%，而大同不足 3%，长治、吕梁不足 5%，主要原因是平均单价较低，且客户贡献率也较低。

通信网络客户开发情况

0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25

0.3

0.35

0.4


客户开发率

通信网络占当地收入比重

0

0.02

0.04

0.06

0.08

0.1

0.12

0.14



通信网络平均单价

0

2

4

6

8

10

12


平均单价

通信网络客户贡献率

0

5

10

15

20

25


客户贡献率

开发建议太原、朔州局要提高通信网络行业客户开发率，积极开发小批量客户。

大同局应在保持现有客户的基础上，继续深挖客户潜力，提升贡献率。

开发策略通信网络行业的特点是实力雄厚，重视企业品牌价值，

高度重视企业自身形象宣传和企业文化建设，与贺卡的文化气质相吻合，同时形成了相对稳定的竞争格局。由于历史渊源，邮政与通信行业有着良好的客情关系，通信行业大多对邮政贺卡有的一定的认同，每年都有需求，开发难度相对较小，近年来通信行业进行重新洗牌，市场竞争日趋激烈，有加大宣传的趋势。

建议对三大运营商市场市场开发策略：移动公司以稳固现有客户市场为主，提高客户开发率为辅；联通增加制作量为主，提高产品单价为辅；提高客户开发率为主，提高产品单价为辅

（三）银行保险全省银行保险行业客户 1851 家， 2010 贺卡已开发

客户 472 家，实现收入 658.2 万元，开发客户数占全省组织机构库 25.5% ，开发比例较高。其中，忻州、晋中、运城银行保险客户开发率超过 40% ，阳泉、长治、晋城、临汾超过 20% ，太原、大同、吕梁不足 20% ，朔州为 0%。

从占当地定制型贺卡比重情况来看，太原、阳泉、长治、晋城、忻州、晋中超过 10% ，晋中超过 9%，忻州超过 8%，而大同、吕梁不足 5%，朔州为 0%，主要原因是客户开发率较低，且客户贡献率较低。

银行保险客户开发情况

00.050.10.150.20.250.30.350.40.450.5


客户开发率

银行保险占当地收入比重

0

0.02

0.04

0.06

0.08

0.1

0.12

0.14

0.16

0.18



银行保险平均单价

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9


平均单价

银行保险客户贡献率

0

1

2

3

4

5

6


客户贡献率

开发策略银行类客户整体开发情况较好，但主要集中

在邮储、工、农、中、建、交和信用社，各地应加大对招商、广发、浦发、光大等商业银行的开发力度；

银行类客户的产品功能较为单一，各地可以和银行理财产品推介、行风评议、满意度调查等活动结合起来，增强产品的商务功能。

（四）房产装饰全省房产装饰行业客户 6186 家， 2010 贺卡已开发

客户 59 家，实现收入 36.19 万元，开发客户数占全省组织机构库 0.95% ，高于全国 0.01个百分点，低于全省行业平均值 0.42个百分点。其中，晋中房产装饰客户开发率超过 4%，忻州、运城超过 2%，太原、大同、长治、吕梁不足 0.5% ，晋城、朔州为 0%。

从占当地定制型贺卡比重情况来看，全省仅晋中超过1%，而忻州不足 0.2% ，吕梁不足 0.1% ，晋城、朔州为 0%，主要原因是客户贡献率较低。

房产装饰客户开发情况

00.0050.010.0150.020.0250.030.0350.040.0450.05


客户开发率

房产装饰占当地收入比重

0

0.002

0.004

0.006

0.008

0.01

0.012



房产装饰平均单价

02468101214161820


平均单价

房产装饰客户贡献率

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3


客户贡献率

开发策略房地产行业可以在节日期间，以贺卡的形式

向不同的广告受众有针对性的寄递带有楼盘销售信息的广告，起到节日问候和促进销售的双重作用；重点目标客户和业主也是房地产商赠送贺卡的对象，以情动人，体现企业的细致服务。

装饰行业可利用邮政数据名址，通过营销策划帮助客户选定目标客户，利用贺卡载体进行产品宣传，重点推荐使用普卡。

（五）电力系统全省电力行业客户 837 家， 2010 贺卡已开发客户 87

家，实现收入 210.34 万元，开发客户数占全省组织机构库 10.39% ，高于全国 8.08个百分点，高于全省行业平均值 9.02个百分点。其中，忻州、运城电力行业客户开发率超过 20% ，太原、大同、晋中超过 10% ，朔州不足 5%，吕梁不足 3%。

从占当地定制型贺卡比重情况来看，临汾超过 10% ，忻州近 4%，而大同、阳泉、吕梁、运城不足 1%，主要原因是吕梁客户开发率较低，大同、阳泉、运城客户贡献率较低。

电力系统客户开发情况

0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25

0.3


客户开发率

电力系统占当地收入比重

0

0.02

0.04

0.06

0.08

0.1

0.12

0.14

0.16

0.18



电力系统平均单价

02468101214161820


平均单价

电力系统客户贡献率

0

2

4

6

8

10

12

14

16


客户贡献率

开发策略电力系统单位，一般都是实力雄厚，对贺卡

使用具有一定的认知度，注重对外形象，对邮政贺卡需求档次较高，制作量也比较大，可以重点营销推介中高档邮政贺卡。

可以通过项目策划，进行整合营销，可重点围绕电力宣传进行项目策划与公关，一旦使用就会形成示范带动作用。

（六）商业零售全省商业零售行业客户 31054家， 2010贺卡已开发客户 142家，实现收入 53.93万元，开发客户数占全省组织机构库 0.46%，高于全国0.36个百分点，低于全省行业平均值 0.91个百分点。其中，忻州商业零售客户开发率超过 2%，长治不足 0.2%，朔州不足 0.1%，阳泉为 0%。

从占当地定制型贺卡比重情况来看，大同、忻州超过 2%，其它局均不足 1%，阳泉为 0%，主要原因是客户开发率较低，且客户贡献率较低。

商业零售客户开发情况

0

0.005

0.01

0.015

0.02

0.025

0.03


客户开发率

商业零售占当地收入比重

0

0.005

0.01

0.015

0.02

0.025



商业零售平均单价

0

1

2

3

4

5

6

7


平均单价

商业零售客户贡献率

0

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

0.8


客户贡献率

开发策略商业百货可以其现有会员名址数据为基础，

也可使用邮政名址信息，维护 VIP客户，力争开发新客户。有助于联络企业与会员的感情，培养会员的品牌忠诚度，进行邮政贺卡功能创新，如设计成代金券、打折券或礼品券等形式，带动企业产品销售，这类客户是重点营销突破的行业。

各级主管部门及政府机关，商品代理商之间寄发邮政贺卡，有助于维系企业与各相关单位之间良好的关系。

（七）医疗卫生全省医疗卫生行业客户 22833家， 2010贺卡已开发客户 230家，实现收入 172.96万元，开发客户数占全省组织机构库 1.01%，低于全国0.23个百分点，低于全省行业平均值 0.36个百分点。其中，大同医疗卫生客户开发率超过 6%，太原、忻州超过 1%，其它局均不足 1%。

从占当地定制型贺卡比重情况来看，大同局超过 10%，长治局超过 2%，晋城、晋中、运城超过 1%，而其他局均不足 1%。主要原因是客户开发率较低，且客户贡献率较低。

医疗卫生客户开发情况

0

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06

0.07


客户开发率

医疗卫生占当地收入比重

0

0.02

0.04

0.06

0.08

0.1

0.12

0.14



医疗卫生平均单价

0

1

2

3

4

5

6

7

8


平均单价

医疗卫生客户贡献率

0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

1.2

1.4


客户贡献率

开发策略医院定制贺卡并寄发给患者，十分有利于塑造医院人性化、亲情化的服务，为医院效益的提升奠定良好基础；寄发给政府及主管部门领导、医院药品及设备的终端供应商、合作伙伴等，可满足其沟通和交流情感的需求；连锁药店在新春之际向会员及客户送上一份祝福，可提升其社会知名度，有助于树立品牌形象。

建议开发单位：各级公立医院、民营医院、药店、药厂等。

（八）教育培训全省教育培训行业客户 36924 家， 2010 贺卡已开发

客户 375 家，实现收入 332.83 万元，开发客户数占全省组织机构库 1.02% ，低于全国 0.88个百分点，低于全省行业平均值 0.35个百分点。其中，大同教育培训客户开发率超过 3%，太原、晋中超过 2%，运城超过 1%，其它局均不足 1%，朔州为 0%。

从占当地定制型贺卡比重情况来看，大同达到近 20% ，晋中超过 4%，而晋城不足 1%，朔州为 0%，主要原因是客户开发率较低，且客户贡献率较低。

教育培训客户开发情况

0

0.005

0.01

0.015

0.02

0.025

0.03

0.035


客户开发率

教育培训占当地收入比重

0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25



教育培训平均单价

0

1

2

3

4

5

6


平均单价

教育培训客户贡献率

00.20.40.60.81

1.21.41.61.82


客户贡献率

开发策略学校定制贺卡，可以寄送给社会各界，有助

于沟通和维系情感；对内可慰问教师，展示亲和力；对外可有针对性的寄发给部分学生家长，通过口碑宣传，提升学校形象，增加生源；可寄发各用工单位，扩大毕业生就业面。

学校学生数量庞大，是贺卡的主要消费群体。统一使用印有学校形象宣传的贺卡，有助于增强学生的归属感和荣誉感。

（九）旅游餐饮全省餐饮旅游行业客户 3602 家， 2010 贺卡已开发

客户 207 家，实现收入 151.83 万元，开发客户数占全省组织机构库 5.75% ，高于全国 4.4个百分点，高于全省行业平均值 4.38个百分点。其中，忻州餐饮旅游客户开发率达到 27% ，晋城、晋中超过 10% ，运城超过 9%，阳泉、长治不足 3%，太原不足 2%，朔州不足 1%。

从占当地定制型贺卡比重情况来看，晋中超过 7%，晋城、忻州、临汾超过 3%，而太原、长治、吕梁、运城不足 1%，主要原因是客户开发率较低，且客户贡献率较低。

旅游餐饮客户开发情况

0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25

0.3


客户开发率

旅游餐饮占当地收入比重

0

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06

0.07

0.08

0.09



旅游餐饮平均单价

0

2

4

6

8

10

12

14

16


平均单价

旅游餐饮客户贡献率

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5


客户贡献率

开发策略突出邮政贺卡功能创新，如设计成代金券、打折券或礼品券等形式，通过邮政数据库进行寄发，带来客户资源。

向各级主管部门及政府机关寄发邮政贺卡，有助于维系企业与各相关单位之间良好的关系。

可在营业场所的显著位置（如客房、服务台等）摆放具有服务务意见征询功能的邮政贺卡，免费馈赠客户使用，以利于改进服务水平，扩大企业知名度，提升企业整体形象。

设计成旅游质量意见反馈调查表，在春节前后旅游旺季赠送给游客，可通过第三方广告搭载解决旅游部门费用。既能提升服务质量，又能宣传当地景区。

（十）汽车行业全省汽车行业客户 1619 家， 2010 贺卡已开发客户 37家，实现收入 16.59 万元，开发客户数占全省组织机构库 2.29% ，低于全国 2.36个百分点，高于全省行业平均值 0.92个百分点。其中，忻州、晋中汽车行业客户开发率超过 10% ，临汾超过 8%，太原不足 1%，晋城、朔州为 0%。

从占当地定制型贺卡比重情况来看，忻州超过 1%，而其它局均不足 1%，晋城、朔州为 0%，主要原因是客户开发率较低，且客户贡献率较低

汽车行业客户开发情况

0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25


客户开发率

汽车行业占当地收入比重

0

0.002

0.004

0.006

0.008

0.01

0.012

0.014

0.016



汽车行业平均单价

0

1

2

3

4

5

6

7

8


平均单价

汽车行业客户贡献率

0

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

0.8

0.9


客户贡献率

开发策略近几年，汽车购买人群逐年递增，宣传服务需

求品质提升，适合以代维、代建数据库为契机，发展客户会员名址，带动贺卡寄递使用。

可向潜在目标客户进行新春问候与产品推介，通过软性广告宣传带动产品销售；已经购买过本品牌汽车的用户寄发问候性邮政贺卡，起到完善汽车售后服务质量和口碑宣传的作用；可搭载其他汽车维修和汽车配件的广告，既分摊了其制卡成本，又对维修商和配件经销商进行了针对性营销。

（十一）邮政基本上是邮政企业内部制作（不包括邮储银行），包括与保险公司合作保险贺卡、销售本册贺卡等转销售贺卡，及邮政自已印制贺卡。

0

0.1

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0.3

0.4

0.5

0.6

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30


平均单价

谢谢大家 !

Documents

邮政贺卡产品变化及行业分析