31
2552007 2552007 Management Information Systems for Administration บบบบบ บบบบบ 4 … 4 … บบบบบบบบบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบบบบบบบ รรรรรรรรรรรรรรรรรรรร รรรรรร Management Information Systems for Administration

ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

  • Upload
    shiela

  • View
    30

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

… บทที่ 4 … ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูง. ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration. 2552007 Management Information Systems for Administration. ระดับการบริหารและสารสนเทศที่จำเป็น. EIS. ผู้บริหาร ระดับวางแผน กลยุทธ์ ( CEO). DSS. MIS/GIS. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

25520072552007 Management Information Systems for Administration

… … บทท�� บทท�� 4 …4 …ระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��ระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��

บร�หารระดั�บส�งบร�หารระดั�บส�งระบบสารสนเทศเพื่��อการบร�หาร

Management Information Systems for Administration

Page 2: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ผู้��บร�หารระดั�บวางแผู้นปฏิ�บ�ติ�การบร�หาร

ผู้��บร�หารระดั�บวางแผู้น

การบร�หารกลยุ�ทธ์�

ผู้��บร�หารระดั�บ

วางแผู้นกลยุ�ทธ์� (CEO)

EIS

MIS/GIS

TPS

ระดั�บการบร�หารและสารสนเทศท��จำ�าเป"น

DSS

Page 3: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

Executive Information Systems-EIS Executive Support Systems-ESSExecutive Information Systems-EIS Executive Support Systems-ESS

ระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��บร�หารระดั�บส�ง

หร#อ ความชาญฉลาดัเช�งธ์�รก�จำ

เป็�นระบบสารสนเทศป็ระเภทหน��งของ DSS ท��สน�บสน�น

การท�างานของผู้��บร�หารระดั�บส�ง จะจ�ดัหาข�อมู�ลท��จ�าเป็�นส�าหร�บผู้��บร�หารในเวลารวดัเร%ว มู�ร�ป็แบบท��ใช้�งานง(าย

Page 4: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��บร�หารระดั�บส�ง

• เป็�นระบบสารสนเทศท��มู�พื่�*นฐานการท�างานดั�วยคอมูพื่�วเตอร.

• ช้(วยให�ผู้��บร�หารสามูารถเข�าถ�ง รวบรวมู ว�เคราะห.และป็ระมูวลผู้ลสารสนเทศท�*งภายในและภายนอกไดั�สะดัวกและรวดัเร%ว

• เช้(น งานก�าหนดันโยบาย การวางแผู้นและจ�ดัต�*งงบป็ระมูาณ

Page 5: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��บร�หารระดั�บส�ง

ความูสามูารถท��วไป็ของ EIS

ความูสามูารถในการเจาะข�อมู�ล (Drill down)การเข�าถ�งดัาต�าแวร.เฮาส. (Data Warehouse)ป็4จจ�ยท��มู�ผู้ลต(อความูส�าเร%จการใช้�โมูเดัลในการว�เคราะห.แนวโน�มู (Trend analysis)การขอเร�ยกดั�ข�อมู�ลแบบเฉพื่าะเจาะจง (An-hoc Analysis)

Page 6: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ความสามารถในการเจำาะข้�อม�ล (Drill down)ความสามารถในการเจำาะข้�อม�ล (Drill down)

เป็�นเคร��องมู�อท��ผู้��บร�หารสามูารถดั�รายละเอ�ยดัของข�อมู�ลท��ต�องการไดั�

เป็�นการว�เคราะห.ข�อมู�ลโดัยดั�ข�อมู�ลเป็�นล�าดั�บช้�*น ดั�ข�อมู�ลจากระดั�บบนแล�วค(อย ๆ ซอยย(อยเจาะล�กลงไป็ในระดั�บล(าง

เช้(น เม#�อดั�สร�ปยุอดัข้ายุ หากสงส�ยุว-าท�าไมยุอดัข้ายุในภาค

น�0นม�ป1ญหา ก2ติ�องเข้�าไปดั�รายุละเอ�ยุดัเพิ่��มเติ�ม ในส-วน

ข้องส�นค�า พิ่น�กงาน ข้�อม�ลติ-าง ๆ ท��เก��ยุวข้�อง ดั�ยุอดัข้ายุประจำ�าป5 แล�วเจำาะล6กลงไปดั�รายุเดั#อน รายุส�ปดัาห�

Page 7: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ท��มูา:ป็ร�บจาก Haag et al.(2000:68).

•สารสนเทศจากภายใน•สารสนเทศจากภายนอก•สารสนเทศจากภายใน•สารสนเทศจากภายนอก

•ว�เคราะห./ต�ดัส�นใจ•เจาะล�กข�อมู�ล•ซอฟต.แวร.ส�าเร%จร�ป็•ใช้� DSS และ AI

•ว�เคราะห./ต�ดัส�นใจ•เจาะล�กข�อมู�ล•ซอฟต.แวร.ส�าเร%จร�ป็•ใช้� DSS และ AI

ดัาต�าแวร.เฮาส. หร�อ คล�งข�อมู�ล EIS

สามูารถเข�าถ�งสารสนเทศไดั�ท�กป็ระเภท สน�บสน�นการท�ารายงาน

ในล�กษณะย�ดัหย�(นและเป็�นเคร��องมู�อว�เคราะห.สารสนเทศ

ช้(วยผู้��บร�หารระบ�ป็4ญหาและสร�างโอกาส

การเข้�าถ6งดัาติ�าแวร�เฮาส� Data Warehouseการเข้�าถ6งดัาติ�าแวร�เฮาส� Data Warehouse

Page 8: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ป1จำจำ�ยุท��ม�ผู้ลติ-อความส�าเร2จำ (Critical Success Factorsป1จำจำ�ยุท��ม�ผู้ลติ-อความส�าเร2จำ (Critical Success Factors

ช้(วยในการก�าหนดัเป็;าหมูายขององค.การ น�าไป็ส�(การก�าหนดักลย�ทธ์.การบร�หารหร�อวางแผู้น โดัยอาศ�ยสารสนเทศ 3 ส(วน ค�อ

ข�อมู�ลระหว(างการดั�าเน�นงานส(วนการผู้ล�ตสภาวะแวดัล�อมู

Page 9: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ป1จำจำ�ยุท��ม�ผู้ลติ-อความส�าเร2จำ (ติ-อ)ป1จำจำ�ยุท��ม�ผู้ลติ-อความส�าเร2จำ (ติ-อ)

การก�าหนดัเป็;าหมูายหร�อกลย�ทธ์. ต�องต�ดัตามูสารสนเทศ 4 ช้น�ดั ค�อ

รายงานป็4ญหาส�าค�ญท��เก�ดัข�*น (Key Problem Narrative)กราฟสร�ป็การดั�าเน�นงานส�าค�ญดั�วยการเน�นข�อความู (Height Charts)สารสนเทศทางการเง�นในภาพื่รวมู (Top-level Financials)สารสนเทศช้�*ว�ดัผู้ลป็ระกอบการ (Key Performance Factor)

Page 10: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ความสามารถในการว�เคราะห� (Analysis)

ระบบว�เคราะห.ช้(วยให�ผู้��บร�หารสามูารถว�เคราะห.ข�อมู�ลในสภาวการณ.

ป็4จจ�บ�นไดั� จะพื่บไดั�ในล�กษณะงาน ดั�งน�*• สามูารถใช้�ฟ4งก.ช้� �นแบบฝั4งต�ว • ความูสามูารถท�างานงานร(วมูก�บเคร��องมู�อของระบบ

DSS• ความูสามูารถในการว�เคราะห.ข�อมู�ลและสารสนเทศ• ความูสามูารถในการน�าเสนอส�และมู�ลต�มู�เดั�ย• ความูสามูารถส�บค�นข�อมู�ลและท(องเท��ยว• ความูสามูารถในการส��อสาร

Page 11: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ความส�มพิ่�นธ์�ระหว-าง EIS ก�บ DSSความส�มพิ่�นธ์�ระหว-าง EIS ก�บ DSS

EIS - ผู้��บร�หารระดั�บส�ง ช้(วยในการว�เคราะห.สารสนเทศเพื่��อค�นหาป็4ญหา

ท��เก�ดัข�*นDSS – ผู้��บร�หารระดั�บกลาง

ช้(วยว�เคราะห.หาแนวทางแก�ไขป็4ญหาท��พื่บจากการ ว�เคราะห.ดั�วย EISEIS ออกแบบให�ง(ายต(อใช้�งาน โดัยมู�ตาราง กราฟ DSS จะให�ข�อมู�ลการต�ดัส�นใจตามูล�กษณะงาน

Page 12: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ระบบสน�บสน�นการติ�ดัส�นใจำ

DSS

ระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��บร�หาร

EISช้(วยให�สามูารถแก�ไขและค�นหาป็4ญหาท��เก�ดัก�บระบบย(อยไดั�

ไมู(สามูารถแก�ไขหร�อคาดัการณ.ป็4ญหาท��เก�ดัในระบบย(อยไดั�

การพื่�ฒนาระบบ DSS ต�องผู้(านกระบวนการ Adaptive

ไมู(จ�าเป็�นต�องใช้�กระบวนการ Adaptive

มู�แบบจ�าลองเป็�นส(วนป็ระกอบของระบบ

ไมู(มู�แบบจ�าลองเป็�นส(วนป็ระกอบ

ใช้�ป็ระโยช้น.จากข�อมู�ลและแบบจ�าลอง

ไมู(ใช้�ป็ระโยช้น.จากแบบจ�าลอง

เปร�ยุบเท�ยุบและความส�มพิ่�นธ์�ระหว-าง DSS ก�บ EIS

Page 13: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ม�ติ�( ติ�วน�า - ติ�ว

ติาม)

ระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��บร�หาร

(EIS)

ระบบสน�บสน�นการติ�ดัส�นใจำ (DSS)

ป็ระโยช้น.ท��มู�(งเน�น ข�ดัเจาะข�อมู�ลและสารสนเทศ

ว�เคราะห.ข�อมู�ลเพื่��อต�ดัส�นใจ

กล�(มูผู้��ใช้� ผู้��บร�หารระดั�บส�ง น�กว�เคราะห.และออกแบบ ระบบ ผู้��จ�ดัการ

การสน�บสน�นการต�ดัส�นใจ

สน�บสน�นการต�ดัส�นใจทางอ�อมูในระดั�บส�งและการต�ดัส�นใจแบบไมู(มู�โครงสร�าง

สน�บสน�นการต�ดัส�นใจท�กร�ป็แบบโดัยตรง

ช้น�ดัของสารสนเทศท��ใช้�

สารสนเทศท��วไป็ เช้(น ข(าว ข�อมู�ลภายใน

ภายนอกองค.กร ข�อมู�ลล�กค�า

สารสนเทศเฉพื่าะท��เก��ยวข�องก�บป็4ญหาท��เก�ดัข�*น

การท�างานเบ�*องต�น ต�ดัตามูควบค�มูการท�างานวางแผู้นและก�าหนดัท�ศทางและโอกาสในการเก�ดัป็4ญหา

วางแผู้น จ�ดัการองค.กรบ�คลากรและควบค�มู

ล�กษณะข้อง DSS ก�บ EIS

Page 14: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ม�ติ�( ติ�วน�า - ติ�ว

ติาม)

ระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��บร�หาร

(EIS)

ระบบสน�บสน�นการติ�ดัส�นใจำ (DSS)

กราฟ?ก มู�ร�ป็แบบเป็�นกราฟ?กท�กส(วน

มู�ร�ป็แบบเป็�นกราฟ?กบางส(วน

การใช้�งาน ใช้�งานง(าย ใช้�งานง(ายเมู��อไมู(มู�การท�างานร(วมูก�บระบบอ��น

ระบบจ�ดัการสารสนเทศ

มู�ระบบกรอง ตรวจสอบต�ดัตามูและเป็ร�ยบเท�ยบข�อมู�ล

จากป็4ญหาท��ค�นพื่บดั�วย EIS น�ามูาค�นหาแนวทางแก�ไขดั�วย DSS

แบบจ�าลอง จ�ดัเป็�นเพื่�ยงส(วนป็ระกอบท��จะมู�การต�ดัต�*งเมู��อผู้��ใช้�ต�องการ

เป็�นส(วนป็ระกอบหล�กของ DSS ท��จะต�องมู�

การพื่�ฒนาระบบ พื่�ฒนาโดัย Information system

พื่�ฒนาโดัยส(วนผู้��ใช้�ท��ร �บผู้�ดัช้อบดั�าน IS

อ�ป็กรณ.ป็ระกอบ Mainframe workstation LAN

Mainframe workstation PC LAN

ผู้ล�ตภ�ณฑ์.ซอฟต.แวร.

เข�าถ�งฐานข�อมู�ลไดั�ง(ายออนไลน.

มู�ฟ4งก.ช้�นท��สามูารถสร�างแบบจ�าลองเองไดั�

Page 15: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

แนวโน�มข้องระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��บร�หารระดั�บส�ง (EIS)

• EIS ในอนาคตจะต�องแจ�งความูต�องการของผู้��บร�หารระดั�บส�งไดั�

• สามูารถเช้��อมูโยงก�บระบบเคร�อข(ายอ�เทอร.เน%ตท��วโลกไดั�แนวโน�มูการเป็ล��ยนแป็ลงจะมู�ดั�งน�*1 .เคร��องมู�อพื่�ฒนาระบบสามูารถดั�ดัแป็ลงไดั�ตามูความู

ต�องการของผู้��บร�หาร2. มู�ความูสามูารถดั�านมู�ลต�มู�เดั�ยมู�มูากกว(าเดั�มู3. ร�ป็แบบสามูมู�ต� ซ��งสามูารถแสดังสารสนเทศไดั�หลายมู�มู

มูอง

Page 16: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

แนวโน�มข้องระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��บร�หารระดั�บส�ง (EIS)

(ติ-อ)4. ซอฟต.แวร.ระบบจะมู�ล�กษณะการท�างานในร�ปแบบเว2บ

มากข้60น5 .มู�การรวบรวมูระบบส�าน�กงานอ�ตโนมู�ต�เข�าก�บระบบ

ว�เคราะห.ข�อมู�ล6. สามูารถสน�บสน�นการต�ดัส�นใจแบบกล�(มูมูากข�*น7. องค.กรมู�แนวโน�มูขยายต�วส�ง ระบบสน�บสน�นการต�ดัส�น

ใจก%ต�องขยายตามูองค.กร

Page 17: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ระบบพิ่อร�ท�ลองค�กร• เป็�นระบบแห(งอนาคต• เป็�นส(วนป็ระกอบของ OLAP DSS และ EIS

• ระบบจะท�าการเช้��อมูโยงระบบภายใน ฐานข�อมู�ลและระบบจ�ดัการเอกสารเข�าก�บระบบงานภายนอก

เช้(น ระบบพื่อร.ท�ลหล�กดั�านบร�หารทร�พื่ยากรบ�คคล

Page 18: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ความสามารถข้องระบบพิ่อร�ท�ลองค�กร

1 .เทคโนโลย�สนทนากล�(มู (Groupware Technologies)

2. การเป็�นส(วนต�วและการแยกแยะล�กค�า (Personalization and Customization)

3. การน�าเสนอถ(ายโอนข�อมู�ล (Distribution)

4. ระบบส�บค�นข�อมู�ล (Search)

5. การรวบรวมูหมูวดัหมู�(ข�อมู�ล (Integration)

Page 19: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ความสามารถข้องระบบพิ่อร�ท�ลองค�กร

เทคโนโลยุ�สนทนากล�-ม (Groupware Technologies)

เช้(น ระบบส�มูมูนากล�(มู ห�องสนทนา ห�องสมู�ดัเสมู�อน

Page 20: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ความสามารถข้องระบบพิ่อร�ท�ลองค�กร

การเป"นส-วนติ�วและการแยุกแยุะล�กค�า (Personalization and Customization)

มู�การแยกข�อมู�ล และเก%บข�อมู�ลไว�เป็�นรายการ มู�ระบบแจ�งเต�อนเมู��อถ�งระดั�บท��ก�าหนดั เช้(น แจ�งเต�อนเมู��อล�กค�าค�างช้�าระเก�นระยะ

เวลา

Page 21: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ความสามารถข้องระบบพิ่อร�ท�ลองค�กร

การน�าเสนอถ-ายุโอนข้�อม�ล (Distribution)

ระบบจ�ดัเก%บข�อมู�ลของพื่อร.ท�ล จะอน�ญาตให�เข�าไป็ใช้�ระบบ

ไดั�เฉพื่าะผู้��ท��เป็�นสมูาช้�กหร�อผู้��ท��ลงทะเบ�ยนเท(าน�*น

Page 22: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ความสามารถข้องระบบพิ่อร�ท�ลองค�กร

ระบบส#บค�นข้�อม�ล (Search) ระบบส�บค�นข�อมู�ลภายในป็ระกอบดั�วย

ระบบส�บค�นอ�ตโนมู�ต� ท��สามูารถส�บค�นไดั�หลายร�ป็แบบ ท�*งแบบเต%มู ร�ป็แบบและแบบดัรรช้น� พื่ร�อมูท�*ง

สามูารถจ�ดัท�า ค�าอธ์�บายส�าหร�บช้�ดัต(าง ๆ

Page 23: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ความสามารถข้องระบบพิ่อร�ท�ลองค�กร

การรวบรวมหมวดัหม�-ข้�อม�ล (Integration)

ความูสามูารถในการแยกแยะข�อมู�ล จ�ดัเก%บข�อมู�ลไดั�หลายร�ป็แบบ สามูารถแยกช้น�ดัและจ�ดัหมูวดัหมู�(ของข�อมู�ล สามูารถป็ระมูวลผู้ลข�อมู�ลท��ต(างช้น�ดัก�นไดั�

Page 24: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

ติ�วอยุ-างเว2บพิ่อร�ท�ลข้องจำ�งหว�ดัล�าปาง

Page 25: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

EIS ค�อ ระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��บร�หารระดั�บส�ง ช้(วยให�ผู้��บร�หารใช้�ในการตรวจสอบ ควบค�มู หร�อดั�

ท�ศทาง แนวโน�มูขององค.กรโดัยภาพื่รวมู เพื่��อให�ป็ร�บเป็ล��ยนกลย�ทธ์.

ต(าง ๆ ไดั�อย(างท�นท(วงท� ข�อมู�ลท��ใช้�ในระบบจะน�ามูาจากภายในและภายนอกองค.กร และจ�ดัอย�(ในร�ป็แบบของข�อสร�ป็ท��อ(านและดั�ข�อมู�ลไดั�ง(าย มู�การใช้�งานท��ไมู(สล�บซ�บซ�อน สารสนเทศส(วนใหญ(จะถ�กกรองมูาจากผู้��บร�หารระดั�บกลางและระดั�บป็ฏิ�บ�ต�การ

สร�ป

Page 26: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

OLAP (Online Analytical Processing)

ค#อ การใช้�ค�าค�น (query) เพื่��อค�นหาข�อมู�ลในคล�งข�อมู�ลเหมู�อนใน

ฐานข�อมู�ล DSS ระบบสน�บสน�นการต�ดัส�นใจ EIS ระบบสารสนเทศส�าหร�บผู้��บร�หารระดั�บส�ง

สร�ปศ�พิ่ท�

Page 27: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

LAN Local Area Network เคร#อข้-ายุข้นาดัเล2ก

เป็�นการเช้��อมูต(อเคร��องคอมูพื่�วเตอร.เข�าดั�วยก�นในระยะ

จ�าก�ดั เช้(น ในอาคารเดั�ยวก�น หร�อบร�เวณอาคารใกล�เค�ยง

ท��สามูารถลากสาย ถ�งก�นไดั�โดัยตรง

สร�ปศ�พิ่ท�

Page 28: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

PC ค�อ ไมูโครคอมูพื่�วเตอร. (microcomputer) คอมูพื่�วเตอร.ขนาดัเล%กท��น�ยมูใช้�ท� �วไป็ในป็4จจ�บ�น เป็�นคอมูพื่�วเตอร.ขนาดัเล%กท��สามูารถเคล��อนย�ายไป็ไหนไดั�โดัยง(าย ป็กต�จะมู�ผู้��ใช้�คร�*งละ 1 คนต(อ 1 เคร��อง ป็4จจ�บ�น

แบ-งเป"น 2 กล�-ม ค#อ กล�(มูพื่�ซ� (personal computer)

และกล�(มูแมูคอ�นทอช้ (Macintosh) ใช้�เก��ยวก�บงาน กราฟ?คเป็�นส(วนใหญ(

สร�ปศ�พิ่ท�

Page 29: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

Mainframe ค�อ คอมูพื่�วเตอร.ขนาดัใหญ(ท��มู�อ�ป็กรณ.ต(อพื่(วง

เป็�นจ�านวนมูาก คอมูพื่�วเตอร.ป็ระเภทน�*มู�กจะใช้�ในก�จการ

ขนาดัใหญ( เช้(น ระดั�บกระทรวง สามูารถท�างานไดั�ดั�วย

ความูเร%วส�ง ป็ระมูาณไมู(ต��ากว(า 5 ล�านค�าส��งต(อว�นาท�

สร�ปศ�พิ่ท�

Page 30: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

Workstation หร#อ สถาน�งาน หมูายถ�ง อ�ป็กรณ.หร�อเคร��องไมูโครคอมูพื่�วเตอร.ท��

เช้��อมูต(อก�บ เคร�อข(ายคอมูพื่�วเตอร. ท�าหน�าท��เป็�นสถาน�ป็ลายทาง

หร�อสถาน�งานท�� ไดั�ร�บการบร�การจากเคร��องคอมูพื่�วเตอร.แมู(ข(าย

สร�ปศ�พิ่ท�

Page 31: ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร Management Information Systems for Administration

กาลคร�0งหน6�ง เศรษฐี�ไดั�เล�0ยุงแมวและหมาไว�บนบ�านข้องติน เศรษฐี�ม�แก�วท��ม�ค-าดัวงหน6�ง ว�นหน6�งเศรษฐี�ไม-อยุ�-บ�าน พิ่วกพิ่-อค�าติ-างเม#องไดั�น�าดัวงแก�วปลอมมาข้อแลกก�บเม�ยุเศรษฐี�   เม�ยุเศรษฐี�เห2นว-าเป"นดัวงแก�วล�กใหญ-กว-าข้องเดั�มก2ยุอมแลกเม#�อเศรษฐี�กล�บบ�านร��ว-าเม�ยุแลกดัวงแก�วม�ค-าก�บดัวงแก�วปลอม   จำ6งใช�หมาก�บแมวไปติามหาแก�วม�ค-าค#นมาให�ไดั� หมาจำ�ากล��นชายุพิ่-อค�าไดั� จำ6งส�ดัดัมกล��นติามไปจำนถ6งบ�านและไดั�ร��ว-าพิ่-อค�าเก2บดัวงแก�วม�ค-าไว�ในก�าป1� น  แมวจำ6งอาสาไปจำ�บหน�แล�วส��งให�หน�ไปก�ดัก�าป1� นให�ข้าดั แมวเห2นดัวงแก�วน�0นแล�วคาบออกมาหมาเห2นดัวงแก�วจำ6งเข้�าช�งจำากแมวเพิ่ราะอยุากเอาหน�า    ค�ดัจำะคาบดัวงแก�วเอามาให�เจำ�านายุตินเอง ระหว-างทางหมาห�วน�0าจำ6งไปท��ล�าธ์ารบ�งเอ�ญเห2นปลาติ�วใหญ-จำ6งเห-าเป"นเหติ�ให�ดัวงแก�วหล�ดัจำากปากลงไปในน�0าปลาค�ดัว-าเป"นอาหารจำ6งกล#นดัวงแก�วเข้�าไปในท�อง แมวพิ่ยุายุามจำะหาว�ธ์�จำะน�าดัวงแก�วกล�บค#นมาให�ไดั�จำ6งไปจำ�บกาน�0าไดั�ติ�วหน6�ง ส��งให�กาน�0าไปดั�าน�0า จำ�บปลาติ�วท��กล#นดัวงแก�วมาให�ไดั� แล�วจำะไว�ช�ว�ติ    กาน�0าดั�าน�0าหาปลาอยุ�-หลายุว�น จำนไดั�ปลาติ�วท��กล#นดัวงแก�ว แมวจำ6งไดั�ดัวงแก�วค#น หมาอาสาคาบดัวงแก�วกล�บบ�านอ�กแมวก2ยุอมหมาร�บว��งกล�บบ�านน�าดัวงแก�วกล�บมาให�เจำ�านายุส-วนแมวว��งไม-ท�นหมา จำ6งมาถ6งบ�านช�ากว-าหลายุว�น หมาฟ้>องเจำ�านายุว-า แมวไม-ใส-ใจำหาดัวงแก�วและยุ�งเถลไถลอ�กดั�วยุ  คร�0นเม#�อแมวมาถ6งบ�านเจำ�าข้องจำ6งถามแมว แมวจำ6งเล-าความจำร�งท�กประการ เจำ�าข้องฟ้1งค�าข้องแมวเห2นว-าจำร�ง จำ6งเติะหมาติกบ�านแล�วส��งไม-ให�หมาข้60นบ�านอ�ก ติ�0งแติ-น�0นมาหมาจำ6งถ�กเล�0ยุงไว�ใติ�ถ�นบ�าน หมาโกรธ์แมวมาก คอยุหาโอกาสเล-นงานอยุ�-เสมอติ�0งแติ-น�0นเป"นติ�น มาหมาก�บแมวจำ6งเป"นศ�ติร�ติราบเท-าท�กว�นน�0

ท�าไมหมาก�บแมวจำ6งไม-ถ�กก�น