也許你很疑惑：

• 最近升官的同事，專業能力又沒你強！• 情場得意的朋友，長的又沒你帥或美！• 小曹要交新朋友，為什麼就是比較簡單！」

答案很有可能都是：「他們比你會聊天！」

國際溝通大師朗德絲要教會你：• 如何與人一見如故？• 如何讓人想跟你聊天？• 如何聽起來像聰明人？• 如何讓被誇獎的人永遠記得你？• 如何讓人回電給你？• 如何用眼球把東西賣掉？• 如何讓人想要幫你的忙？等等等 92個聊天的江湖一點訣。

常勝組的聊天方式１以社交考古題「你家住哪兒？」為例說明

任何人：「你家住哪兒？」一般人：「三峽。」

錯在哪？只提供一個乾乾的地名，等於在考驗對方的地理人文知識，萬一對方完全對該地不熟，那接著的一定是一陣尷尬的沈默。

任何人：「你家住哪兒？」 常勝組：「三峽，就是金牛角很有名的那個地方。

」也可是「三峽，有個很有名的祖師爺廟，很多建築師都會去那朝聖哦。」

贏在哪？和初識者聊不起來，問題常出在我們太吝嗇於給資訊。常勝組懂得做球給對方，對方看起來喜歡美食，就提一下當地名產。

對方看起來像文青，就聊一下當地的人文。大方提供資訊，對方自然就有許多可能發展的話題，讓彼此繼續聊下去。

常勝組的聊天方式２如何聊得起來、聊得開心

一般人總以為一開口就要讓人驚豔，讓人覺得我們好風趣、好聰明、好有見地。

常勝組的祕訣：不在於他們知道什麼、說了什麼；而在於他們怎麼說、在於對方的感受。

正確攀談的第一步：觀察對方的心情

　

贏在哪？希望對方理解、甚至認同你的想法，你就必須先破解他們的情緒，以便搜尋到他們的溝通頻率，讓他們聽得進去。

先聽對方講一兩句話，看看對方現在是冷是熱、是喜是怒。

常勝組的聊天方式３如何用你選擇的話題迷倒眾生

有自信的人知道要成長就要多聽、多說無益。在傾聽的時候，他們也不知不覺迷倒了說話的人。

常勝組的祕訣：聊對方就對了。把自己想像成燈光師，把光打在對方身上。讓對方享有明星的待遇、暢談他們自身的事情也會讓你獲益良多；事後想起，他們對你的好奇和興趣也會大增。

常勝組的聊天方式４怎麼一刀斃命，讓被誇獎得人永遠記得你？

針對個人的特質去觀察，去評論，你就能射出最殺的那把刀。

• 一般人：「你的領帶很好看。」• 一般人：「你人真好。」 不優。領帶跟人沒有直接關係，好人更是滿街都是，一點都不個別。

• 常勝組：「你的眼睛很會放電耶。」（夠個人）• 常勝組：「你真的很會說話，大家都被你逗得很開心。」（會說話的人寥若晨星，夠獨特） 漂亮，這等水平的讚美才夠殺！

誇人守則 

讚美可以電暈對方，若不謹慎為之，也可能變質為「油嘴滑舌」、「愛拍馬屁」！讚美要高明，請遵守下列三守則：

• 守則一：私底下講。四五個人站在一起，你只誇獎其中一位女性的身材很好，其他的女生難道是一桶桶豬油嗎？何況被點名誇獎的人也會很尷尬。

• 守則二：要有可信度。硬要稱讚連生日快樂都唱不好的音癡歌藝好，對方也不會買帳。

• 守則三：每個人半年只能射一刀。不嚴守這一點，別人會把你當成別有用心的傢伙。

常勝組的聊天方式５巧遇就是要隨意，說話不要刻意。

你要賣某樣東西給客戶，談判到某個敏感的議題，對方還未回覆，而某天下班時正好在大賣場巧遇，你會怎麼做？

一般人心理的 OS：「天助我也，趕快上前追問答案！」 但此時，對方心理的 OS其實是：「喔，這麼衰！希望他不要拿生意的事來煩我。」

常勝組懂得為對方創造「避風港」！

常勝組的回應會是：「嗨，這麼巧，你也來買東西！」對於生意上的事隻字不提。

既然是萍水相逢，就讓這緣份短短的、輕鬆的、沒有壓力的；不然以後人家老遠看到你，就會躲得遠遠地！

92 個常勝組的聊天技巧，可以幫你：

• 看起來像號人物，不用開口就讓全場驚豔。• 創造良好的第一印象，想認識誰就認識誰。• 像大咖一樣談笑風生，在任何團體都聽起來像圈內人。

• 將客戶變成麻吉，輕鬆成交生意。• 友誼處處開花，人生左右逢源。

趙少康，中國廣播公司董事長

台灣的教育不鼓勵學生說話，所以從小到大，大多是老師自說自話，很少雙向溝通，但「言為心聲」、「誠於中，形於外」，不說，別人怎麼知道你想些什麼？

學會這些新的人際互動技巧，巧妙破冰只是最基本的，你會很容易和別人建立起好交情。

賴瑞‧金，名電視節目主持人

如何在適當的時間說適當的話，這學問就大了，難怪孔子要說「時然後言，人不厭其言」。朗德絲女士的《跟任何人都可以聊得來》，顧名思義，對任何人都可以自在地、切中要點地談話，可幫助讀者在增進人際關係上，更上層樓。

◎ 2013 年  1 月隆重上市！

◎ 上完這  9 堂課，友誼處　 處開花！

◎ 李茲文化出版　 創智文化總經銷

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