設計導論教學心得

楊朝陽  助理教授　長庚大學工業設計系

課程訪談

主辦單位：智齡聯盟          指導單位：教育部        承辦單位：臺大智活中心指導教授：劉佩玲、王秀槐、康仕仲          整理：王柔蘋        撰文：陳淑英  

設計，不僅是畫畫而已，它也是⼀一項溝通工具，必須讓別人看得懂所要表達的是什麼。而設計領域最有趣、也是最大的挑戰是，有時候面對學生的問題，根本沒有標準答案。因此，楊朝陽不以老師的姿態，直接告訴學生解法，他喜歡跟學生⼀一起來想辦法，有時候獲得的成果令人驚訝！他認為，如果老師太強勢介入學生的作品，學生只依循老師的觀點來設計，很多創意點就不見了。也因為這行常有這些意外收獲，楊朝陽說：「除了設計，我不知道還有沒有其他領域像這行有這麼多意外驚喜！」  

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走進楊朝陽老師辦公室，不同於其他教授的空間那樣堆滿書籍、資料、檔案。楊朝陽的專屬空間，貼滿各色創意發想的便利貼，牆面卻不顯凌亂，反增添⼀一種造型的品味，處處佈滿設計思考的痕跡。

為何跨進設計領域？楊朝陽詼諧笑說：「因為這行有趣的地方，就是書不用念太多！哈～」但他後來澄清，「這是玩笑話，應該說，設計領域跟其他科係比起來，比較重視實作部分。知識的累積得靠學生自發性主動學習。」因重視實作，所以「我們腦袋所想的，可以讓它實現出來。看得到實品，會讓學生更有成就感。」能讓腦袋中的想法變成看得到、摸得到的東西，正是這領域最吸引人的地方！

誤打誤撞闖進來

說起楊朝陽之所以踏入工業設計領域的原因，他羞怯地笑說：「父親幫他選的。」咦？不是因為喜歡畫畫、或看見社會潮流取向而作決定？他說：「我求學的年代，大家對設計的概念還很模糊，不太清楚它的內容。再說畫畫，我並不特別出色，也沒待過畫室學畫。因為『設計』不只是畫畫而已，我把它當成是種溝通工具，所以要讓別人看得懂。因為設計是種創意，我現在回想，小時候還滿喜歡觀察別人、幫別人取綽號，這是創作的開始，創作⼀一開始就需要學習觀  察。同學也覺得綽號跟當事人的形貌很接近、也能引起當事人的共鳴時，我就很得意！我喜歡搞些小遊戲、小玩意兒，也許是這些部分，讓我父親覺得我應該挺適合走設計這行，事後也證明，我爸真的很瞭解我！」

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設計領域迷人之處

楊朝陽⼀一腳踏進設計領域就沒再轉身，因為：「除了設計，我不知道還有沒有其他領域會像這行有這麼多意外的驚喜！」⼀一開始，楊朝陽為著能進大公司工作才出國留學，回國之後，他先進⼀一般設計公司幫客戶設計網站，當接觸更多同業長輩之後，聽說台灣設計教育領域還有空缺，於是轉往教育界。他笑說：「其實我很喜歡教人家東西，即使自己才學⼀一招半式，也想教人家，看別人學習的成果比我好就很高興，因為，嘿～他有聽進我的話。我覺得能教別人東西比在業界做別人交付的事情有趣多了。在教別人的過程中，也讓我學習很多，有時候，我都不曉得這樣的結果是怎麼產生的，跟學生邊學邊討論的過程中，許多意想不  到的連結會突然發生，每次都是個surprise！」

設計領域教學的挑戰

設計領域有趣的部分、也是最具挑戰的部分，「面對學生的問題，有些根本無解，只能見招拆招！」楊朝陽說：「面對學生，我必須把他們當同輩看待，如果我以老師的角度來指導他，會讓他有壓力，創意會出不來。早期的設計教育，是老師把他的經驗告訴學生，學生多半依循老師的模式設計作品；但我覺得設計教育不應該是這樣子，應該要坐下來跟學生多討論，教師只能把以前的經驗當作設計思考激盪的元素之⼀一，要讓各種可能性都有發生的機會。由於設計是非常天馬行空的領域，萬⼀一學生面對的問題，讓老師無言以對，該怎麼解決？楊朝陽說：「我們口袋隨時都要有好幾種設計方法，當學生來問你時，要能判斷該給他什麼方法。如果我也不知道

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該怎麼，這也沒關係，可以⼀一起從各樣的方法裡嘗試   找出答案，這也是教師自己必須不斷進修的地方，因為學生已經很會上網找資料、想各種辦法。」設計領域不是單元劇，⼀一個問題只能套⼀一組模式，他也可以轉換不   同情境、嘗試使用不同方法，會發現有不⼀一樣的效果發生。為了充實自己的專業知識，楊朝陽盡量參加相關會議與講座，有了第⼀一線教學經驗，在吸收別人的知識經驗時，對於⼀一些重要的關鍵點會更容易掌握，再經過事後的反芻內化成為自己的⼀一部分。

設計領域可否越俎代庖楊朝陽說：「設計這領域，看起來像沒那麼有深度的專業科目，但它重視實作，能讓腦袋中的想法實際呈現出來，會讓學生有成就感，⼀一旦成就感被滿足，就有內在動力催促學生繼續前進。」即使設計沒有太深奧的學理，但這門課如果要由非設計科系的老師來執教，仍有困難。比如，其他領域的教師有沒有辦法接納不同的意見和觀點，並有效地引導學生往合適他們的方向思考？楊朝陽說：「若

沒有經過專業訓練，很難給學生視覺化的幫助，許多的意見和建議，會讓學生覺得你在批評他、而不是幫助他。無法帶著他⼀一起把創意完成。所以若要我們把設計領域的教學經驗移植到別的學校進行，比較困難。」但如果把別系   學生混進設計系⼀一起來上課，應可引起不⼀一樣的創意火花。楊朝陽說：「我們學校特別的地方是，有點半強迫要求別科系的學生混入設計系⼀一起學習，這種帶有目的性的修課，學生學習的意願會比較高。」至於該如何引導學生思考、教師的角色如何發揮作用？楊朝陽提到：「在課堂上，如果老師的意見太強烈、太直接，學生就只能跟著老師的想法走。雖然有些作品看起來也滿有梗的，但就設計的眼光來看，整體的創意感比較低，無法從作品中看出學生的想法與感受，學生得到的成就感相較就不會那麼高；但

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如果太放給學生天馬行空的想像，太發散，他們會不知道該怎麼做，所以還是需要告訴他們⼀一些方法。」

設計不光只是設計

為了擴大同學觀察視野、了解不同領域的思考模式，讓設計能滿足需求，楊朝陽也邀請不同領域的教師來上課。他說：「這堂課，我用了不少兼任講師，有商管背景、也有偏向設計本  科的，在不同領域老師的帶領下，也是種跨領域教學，讓學生在正式實作之前，先充實基本觀念，以減少未來的歧見。」但商業角度與設計眼光，是兩種思考邏輯、偏重不同的價值角度，這兩廂溝通得來嗎？楊朝陽笑說：「對學生來說，最不需要的是⼀一個商管的人來告訴他們設計該怎麼做！在商言商，他們多半會從實質

收益與功能的角度來衡量，有時候他們的意見會把學生的創意點給cut掉。」但學生還是必須了解市場與消費者的想法，以免設計出來的東西乏人問津。⼀一般消費者還能理解商業觀點，但設計師的想法又是如何？楊   朝陽說：「若把商管的人都看成以利益為導向，有點不太公平。只能說，學設計的人，各種想法的接受度會比較高，我們看事情不只著重  買與賣這些表面上的事，我們看的其實是⼀一種感動，這種感動有點像⼀一部電影、文學、音樂給人的影響。我認為，現在的設計應該要能打動消費者的心，讓他能掏出錢包來消費、花錢花得心甘樂意。我常拿北風與太陽的故事跟學生做比喻，早期的做法會跟商業較相關，以廠商角度強力向消費者促銷，這是北風的角度；但我們現在用的是太陽的角度，讓消費者接觸到我們的產品就受感動，自然會買下它。比如蘋果電腦，它重視的不只是科技面的實用功能，而是它設計的每個小細節都讓消費者受感動；像iphone   3s的背殼噴漆就要噴八層，但⼀一般廠商不會這麼做，他們只要噴到差不

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多程度、能通過品管檢測，耐磨、無毒、不掉漆就可以了，但iphone要的黑，就是要堅持那深不見底的黑，讓人⼀一見彷彿要掉進去的那種黑，才是黑。他們堅持就是要給人這種感動，強勢要求科技部門要配合這樣的設計，這是跟商業導向的考量很不同的地方。」

商業思考與設計思考的角力

商業角度主要從收益立場切入、而設計角度要讓人有感動的感覺，當兩造想法無法融合，甚至南轅北轍時，怎麼辦？

楊朝陽說：「這部分目前的環境還是有點挑戰，台灣的商業模式還是

強調要收到短期效益，兩邊的溝通仍有落差。我曾聽說⼀一位台灣設計師到大陸工廠找領班討論，產品的質感不是這樣子，但領班不接受設計師的堅持，不耐煩地拿鎚子⼀一直敲。最後設計師也沒辦法，只好妥協『沒關係，這樣就好』。諸如此類，還有很多外力因素在考驗設計師對⼀一件事的堅持。我相信這樣的產品還是能賺錢，但就是差了⼀一點。這就是他追不上領導品牌的差別，也是我們做設計的⼀一直想要追求的點。身為管理者如果不懂得創意的價值，很快就會被淘汰。」因消費者仍然在找尋有質地並能感動他的設計。這也是長庚大學將工業設計系放在管理學院的原因，商管的同學除了

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學習締造更高的產值與有效的管理之外，也需要接受創意設計的思維；而設計系同學除了對美感的追求之外，也需瞭解⼀一般消費者的需要與當前的商業訴求。楊朝陽說：「兩個系磨合了⼀一段時間以後，這樣混合上課的方式，已起潛移默化的作用，讓不同科系能互相體諒跟理解彼此堅持的點在哪裡，而商學系的也慢慢能接受這領域的心情。所以我覺得這⼀一堂課真的是很好，經過這段磨合的訓練之後，讓商學院的人增添了創意方面的加值，未來當他們出社會後，有設計方面的訓練，對他們會是很重要的優勢。因為他跟設計之間的距離沒那麼遠，未來溝通上互相堅持的緊張氣氛會慢慢消弭。

感動力的培養

產品設計以情感訴求做出發點，是滿抽象的概念。要如何培養學生感性層面的敏感度，讓設計出來的產品消費者會覺得貼心、受感動？楊朝陽說：「感覺，這種事似乎很難著力，我能做的只是引進門，同學需要的是讓生活多些歷練。像我有小孩後，看到家暴的社會新聞就感觸頗深、看到成長或成功的故事，會莫名的感動，因我有人生經

驗的累積，能感同身受發生的事件。所以，我要學生做的其實是『感受』，不要⼀一直宅在家裡，多出去跟他人互動，這就在累積情感方面的經驗，仔細去觀察每個枝微末節，體會當中發生的事情，慢慢的，很多事情都可以感動人。設計師若缺少這樣的感動，就沒辦法把設計做好。設計，必須先放大感動，再收斂回⼀一般人能接受的樣子。如果沒有感動點，會沒有東西可以放大。」但設計的執行無法等到大家的生命都有番經歷之後才展開，這時，教師的引導變得很重要。楊朝陽說：「設計要先從故事開始，教師必須協助他把故事延展下去，並幫忙接到合適的位置。感動的點，必須在前端就能感受到，你如果沒辦法在前端點就找到梗把故事接龍下去的話，後面就無法繼續做感動人的事，我自己覺得，學生經過這樣的訓練之後，對情感的

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接收度會開始變寬，這樣的教學好處其實不少。」但感受性的教育歷程，若遇到無感的同學，豈不像對牛彈琴、⼀一竅不通，遇到這種沒反應的狀況，該怎麼引導？楊朝陽承認，的確有這樣的學生。通常低年級生剛從高中升上來，自主意識不高，老師講什麼他就聽什麼，以為問題只有⼀一個標準答案，也期待老師直接告訴答案。楊朝陽說：「面對新生，他們才剛開始接觸創意設計，如果⼀一開始要他們獨立思考，會讓他們覺得很挫敗，反而會斷了他對設計這條路的興趣，所以我們⼀一開始還是會  照本宣科，讓他亦步亦趨地跟著：但到後半段會慢慢放鬆自由度，這是我們安排課程的邏輯，讓學生可以慢慢感受做設計有趣的地方，我們也在盡力調整教學的地方，能更清楚地引導學生學習。」

加入智齡聯盟的獲得楊朝陽在智齡聯盟裡算是非常活躍積極的老師，智齡聯盟需要援手，總不推辭，出人、出力協助智齡聯盟開課、辦工作坊。但他很謙遜地說：「參加智齡聯盟最大的收穫是，感受到有群人雖然非設計本  科，但他們很努力、很認真的想讓

設計教育慢慢擴散出去，我其實有點感動，另外也覺得汗顏，竟然不是設計本科的人在為這領域努力，但我能夠加入，讓我覺得也在努力的行列裡面，這對我來講是很大的鼓勵，我竟然沒有缺席！另外⼀一個刺激是，大家都用很嚴謹的態度在做這件事情，影響我更認真看重自己的本行，加入智齡聯盟我自己也學到很多。  」

學生心得

不一樣的思考方法

由於設計導論在長庚大學是必修科目，工商管理學系與工業設計系學生齊聚⼀一堂⼀一起上課，其中也發生微妙的反應。工商管理系的林士翔說：「這堂課讓我學到另⼀一種解決問題的方式，老師介紹了九宮格法，將⼀一個問題擴散延伸出很多問題，找到問題之

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中的問題後再⼀一⼀一解決他，是   我在工管學不到的。」同樣是商管系的馬瑄懷補充說：「所有答案都可能是正確答案，只要你說得通，不管符不符合課本教導，只要講得通，都算正確答案。」

如果說，設計必須先發散思考提出各種想像與可能性，從中再收縮提煉出最適切可行的做法，那商管系的思考方式又是如何？同樣是商管系的杜奕葶說：「商管的學習方式是，遇到問題就去圖書館查資料、或上網找答案，我們不會去想，這問題之後可能還有問題，沒想那麼多。」馬瑄懷也說：「我們要找到很精準的答案，可是設計導論讓我們的問題能夠延伸出更多問題，然後更多問題會延伸出更多更多的問題，最後可能會有意想不到的事情發生。」

來自工設系的徐冬則說：「平常不太有機會跟跨領域的同學⼀一起合作，跟他們合作，想法會變得很不⼀一樣。譬如說，我們設計系思想會比較發散，但發散到哪裡，還是受限於我們之前的經驗，但跟其他專業同學⼀一起合作，他們會帶出從他們專業裡延伸出來的思維，我覺得非常好。他們可能會比較著重於東西的商業價值，還有宣傳之類的，

我們都不會想到，只會注重產品本身而已。」

跨領域學習心得

商管系領域同學跨進工設系學習，是否會產生水土不服的適應障礙？商管系馬瑄懷直言不諱：「我覺得跨了⼀一個領域，真的是跨進另外⼀一個世界，因為光是叫我畫出⼀一個產品圖，就傻住了，但你要我設計⼀一個slogan、或計畫怎麼  去行銷，我就沒問題，設計產品還是需要工設系同學的幫忙。」同系的杜奕葶則認為：「我覺得工設系同學的想法更多元，因我們在想⼀一個產品怎麼設計時，直覺椅   子就是椅子，沒什麼特別的，可是他們卻可以想出各種形狀，或讓它觸感更好，造型、顏色更出色的樣式，他們的想法比較豐富多元，我們就不會想這麼多。」而林士翔同學說：「我們商管跟工設學生，看事情的方式很不⼀一樣，譬如說，設計⼀一張椅子，我

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們會想這張椅子要怎麼設計、成本多少、可以賣多少錢？可是工設同學就不⼀一樣，他們會去想它的長相、設計給哪些人坐，思考的方向、模式都不太⼀一樣。」

如此不⼀一樣的思想角度，萬⼀一意見南轅北轍，怎麼處理？關於這個提問，同學們不約而同回答：「我們應該蠻好溝通的！」馬瑄懷進⼀一步說：「如果某種材質太耗成本，我們會找找看有沒有替代的材質。」但工設系的徐冬說：「我會想辦法站在他們的角度去說服他們，譬如說，我們平常不太會關注產品行銷的部分，我就會利用這個想辦法跟他們達到共識。」

兩個科系同學縱使回答問題的切入點不⼀一樣，但彼此想努力瞭解對方的立場、達成⼀一致的共識，這門課已為他們在跨領域合作上，奠立美好的基礎。

 

 

   

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智齡聯盟

教育部智慧生活人才培育計畫

計畫主持人    劉佩玲  特聘教授  （國立臺灣大學應用力學所）共同主持人    王秀槐    教授                  （國立臺灣大學師資培育中心）                                                  康仕仲    副教授          （國立臺灣大學土木系）              

專案助理      葉湘如、彭靖文、陳淑英

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