;@67=E; ; =Ä@3CE:?ÄD;EÄ EÄ CKF7F3DÄH7 ?7 · Figura 24: Kulturë dhe rini ² Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve kulturore sikurse shfaqjet teatrale, festivalet,

INDEKSI I KËNAQSHMËRISË SË QYTETARËVE ME SHËRBIMET KOMUNALE NË FERIZAJ

Iniciativa për Progres – INPO

Programi për Qeverisje të Mirë

Ky botim është produkt i projektit “Të rimenduarit të demokracisë lokale dhe qeverisjes

së mirë në Kosovë”, projekt i implementuar nga Organizata INPO me mbështetjen

financiare të Rockefeller Brothers Fund.


Indeksi i kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale, Ferizaj ► 4

Shënim:

Në mbledhjen e përqindjeve të përgjigjeve të të anketuarve, në disa raste shuma del të

mos jetë 100.00% por ekziston dallimi deri në +/- 0.2% Kjo për shkak të rrumbullaksimit

automatik të përqindjes/eve në numër decimal me dy numra pas pikës dhjetore, e bërë

nga softueri i përdorur për analizimin e të dhënave sasiore.

Korrik 2019

Pikëpamjet e shprehura në këtë dokument janë të pjesëmarrësve të anketës dhe nuk

paraqesin medoemos pikëpamjet e INPO-së ose të donatorit, Rockefeller Brothers

Fund.

Ky botim nuk ka të drejta autoriale. Të gjitha të dhënat dhe përmbajtja e këtij botimi

mund të përdoren plotësisht ose pjesërisht pa të drejtën autoriale të Organizatës

Iniciativa për Progres – INPO. Sidoqoftë, duhet të citohet burimi.



Përmbajtja

Rreth INPO-së ..................................................................................................................................... 6

Lista e figurave në dokument .......................................................................................................... 7

Lista e tabelave në dokument ....................................................................................................... 10

Hyrje .................................................................................................................................................... 13

Përmbledhje ekzekutive ................................................................................................................. 14

Metodologjia e hulumtimit ............................................................................................................ 26

Demografia e të anketuarve ......................................................................................................... 27

Shërbimet administrative .............................................................................................................. 30

Shëndetësia ...................................................................................................................................... 32

Arsimi ................................................................................................................................................. 34

Sporti .................................................................................................................................................. 36

Kulturë dhe rini ................................................................................................................................. 38

Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja .................................................................................... 40

Trotuaret............................................................................................................................................ 42

Ndriçimi publik ................................................................................................................................. 43

Parkingjet publike ............................................................................................................................ 44

Parqet, sheshet dhe hapësirat publike ....................................................................................... 45

Transporti publik .............................................................................................................................. 47

Uji i pijshëm ....................................................................................................................................... 49

Mbeturinat ......................................................................................................................................... 51

Kanalizimi .......................................................................................................................................... 52

Planifikimi urban dhe rural ............................................................................................................. 53

Kënaqshmëria me pushtetin lokal ............................................................................................... 54

Transparenca ................................................................................................................................... 57

Vendimmarrja ................................................................................................................................... 59

Shtojca A: Rezultatet e detajuara të anketës ............................................................................ 61

Shtojca B: Rezultatet e krahasuara të Indeksit 2019 me Indeksin 2018 ........................... 104



Rreth INPO-së

Iniciativa për Progres (INPO) është organizatë joqeveritare dhe jofitimprurëse e

themeluar në vitin 2005 me qëllim që të përparoj pjesëmarrjen e qytetarëve në proceset

shoqërore, përmes së cilës avokohet për çështje shoqërore, politike, ekonomike,

forcimin e parimit të transparencës dhe llogaridhënies së institucioneve publike, rritjen

e kërkesave të qytetarëve si dhe luftimin e korrupsionit, duke synuar në promovimin e

vlerave të një shoqërie të hapur dhe demokratike.

Vizioni i Organizatës INPO është për institucione lokale që qeverisen me vlera

demokratike ku qytetari është bashkëvendimmarrës, ndërsa INPO për mision ka

promovimin e demokratizimit të qeverisjes lokale përmes aktivizmit qytetar dhe

përkushtohet në avansimin e vlerave të një shoqërie të hapur.

Vizioni dhe misioni i Organizatës INPO përmbushen përmes aktiviteteve të ndryshme të

punës të cilat organizohen nga dy (2) programet e specializuara të Organizatës: (i)

Programi për Qeverisje të Mirë, dhe (ii) Programi për Zhvillim Demokratik. Ky dokument

është produkt i Programit për Qeverisje të Mirë, program i cili ka për qëllim promovimin

e qeverisjes së përgjegjshme duke nxitur përfshirjen e qytetarëve në vendimmarrje,

transparencë, llogaridhënie dhe sundim të ligjit.

INPO që nga themelimi ka shtyrë përpara agjendat për më shumë transparencë në

shpenzimet financiare publike, përfshirjen më të mirë dhe më të gjerë të qytetarëve në

proceset e vendimmarrjes publike dhe rritjen e llogaridhënies së zyrtarëve publik të

ndjeshëm ndaj korrupsionit dhe sjelljeve të tjera të këqija në institucionet publike.



Lista e figurave në dokument

Figura 1: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e parë 16

Figura 2: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e dytë17

Figura 3: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e tretë

.............................................................................................................................................................. 18

Figura 4: Të dhënat e përgjithshme të qytetarëve të kënaqur me shërbimet komunale,

krahasim mes Indeksit 2019 me Indeksin 2018 ......................................................................... 19

Figura 5: Të dhënat për qytetarët as të kënaqur e as të pakënaqur me shërbimet

komunale, krahasim mes Indeksit 2019 me Indeksin 2018 .................................................... 20

Figura 6: Të dhënat e përgjithshme të qytetarëve të pakënaqur me shërbimet komunale,

krahasim mes Indeksit 2019 me Indeksin 2018 ......................................................................... 21

Figura 7: Të dhënat e përgjithshme të kënaqshmërisë me shërbimet publike komunale,

krahasim mes shërbimeve komunale, Indeksi 2019 ................................................................ 22


krahasim mes Indeksit 2019 me Indeksin 2018 ........................................................................ 23

Figura 9: Të dhënat për qytetarët as të kënaqur e as të pakënaqur me shërbimet


Figura 10: Të dhënat e përgjithshme të qytetarëve të pakënaqur me shërbimet


Figura 11: Demografia e të anketuarve – Mosha e të anketuarve ....................................... 27

Figura 12: Demografia e të anketuarve – Gjinia e të anketuarve ........................................ 28

Figura 13: Demografia e të anketuarve – Vendbanimi i të anketuarve .............................. 28

Figura 14: Demografia e të anketuarve – Niveli i arsimimit i të anketuarve ..................... 29

Figura 15: Demografia e të anketuarve – Statusi i punës i të anketuarve ......................... 29

Figura 16: Shërbimet administrative – Vizitimi i komunës nga qytetarët në 12 muajt e

fundit për të kryer shërbime administrative; Efikasiteti i komunës/administratës publike

në lëshimin e dokumenteve .......................................................................................................... 30

Figura 17: Shërbimet administrative - Kënaqshmëria e qytetarëve me saktësinë dhe

shpejtësinë në marrjen e dokumentit/shërbimit të kërkuar herën e fundit kur e kanë

vizituar komunën .............................................................................................................................. 31

Figura 18: Shëndetësia – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet shëndetësore të

ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore ............................................. 32

Figura 19: Shëndetësia – Arsyet e pakënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet

shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore ............. 33

Figura 20: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e arsimit parauniversitar 34

Figura 21: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me infrastrukturën e ambienteve

shkollore ............................................................................................................................................ 35



Figura 22: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve sportive

............................................................................................................................................................. 36

Figura 23: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me mbështetjen komunale të klubeve

sportive .............................................................................................................................................. 37

Figura 24: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve

kulturore sikurse shfaqjet teatrale, festivalet, orët letrare, panairet e ndryshme .......... 38

Figura 25: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve

rinore .................................................................................................................................................. 39

Figura 26: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja - Kënaqshmëria e qytetarëve me

gjendjen e rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë e rrugëve; Kënaqshmëria

e qytetarëve me mirëmbajtjen e rrugëve (intervenimet nga komuna kur demolohen

rrugët, hapen gropat, prishet struktura e asfaltit); Kënaqshmëria e qytetarëve me

sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimin për

afërsinë e shkollave, hapësirave publike .................................................................................... 41

Figura 27: Trotuaret – Kënaqshmëria e qytetarëve me trotuaret (gjatësinë e tyre,

gjerësinë, mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e tyre) ................................................... 42

Figura 28: Ndriçimi publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me ndriçimin publik në rrugë

dhe hapësira publike (parqe, sheshe) ........................................................................................ 43

Figura 29: Parkingjet publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me ekzistencën e hapësirave

publike për parkingje ...................................................................................................................... 44

Figura 30: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me

numrin e parqeve dhe shesheve; Kënaqshmëria e qytetarëve me mundësitë që ofrojnë

sheshet për rekreacion, tubime, shëtitje etj.; Kënaqshmëria e qytetarëve me hapësirat

gjelbëruese në vende publike; Kënaqshmëria e qytetarëve me mirëmbajtjen e parqeve,

shesheve dhe hapësirave publike ............................................................................................... 46

Figura 31: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet e transportit

publik .................................................................................................................................................. 47

Figura 32: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me oraret e qarkullimit të

transportit publik ............................................................................................................................. 48

Figura 33: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me përfshirjen në sistemin e

ujësjellësit; Kënaqshmëria e qytetarëve me furnizimin me ujë; Kënaqshmëria e

qytetarëve me cilësinë e ujit ......................................................................................................... 50

Figura 34: Mbeturinat – Kënaqshmëria e qytetarëve me grumbullimin e mbeturinave,

përfshirë respektimin e orarit të grumbullimit të tyre ............................................................ 51

Figura 35: Kanalizimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me trajtimin e ujërave të

zeza/kanalizimit ............................................................................................................................... 52

Figura 36: Planifikimi urban dhe rural – Kënaqshmëria e qytetarëve me planifikimin urban

dhe rural ............................................................................................................................................. 53



Figura 37: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e

kryetarit të komunës; Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kuvendit komunal;

Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e drejtorive komunale ........................................... 55

Figura 38: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Ndryshimet në nivelin e kënaqshmërisë

së qytetarëve për punën e kryetarit të komunës, kuvendit komunal dhe drejtorive

komunale ........................................................................................................................................... 56

Figura 39: Transparenca – Informimi i qytetarëve me punën e komunës ........................ 57

Figura 40: Transparenca – Informimi i qytetarëve në 12 muajt e fundit për ndonjë takim

publik, mbledhje të kuvendit apo takim tjetër të organizuar nga komuna ........................ 58

Figura 41: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në 12 muajt e fundit në ndonjë

takimi publik për shqyrtimin e një dokumenti strategjik, apo rregullore komunale;

Pjesëmarrja e qytetarëve në ndonjë takim për planifikimin e buxhetit komunal ............ 59

Figura 42: Vendimmarrja – Në rast të pjesëmarrjes qytetarëve në takime publike për

planifikimin e buxhetit komunal, marrja parasysh e kërkesave të tyre .............................. 60



Lista e tabelave në dokument

Tabela 1: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të moshës së të

anketuarve ........................................................................................................................................ 62

Tabela 2: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të gjinisë së të

anketuarve ........................................................................................................................................ 63

Tabela 3: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të vendbanimit

të të anketuarve ............................................................................................................................... 64

Tabela 4: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të nivelit të

arsimimit të të anketuarve ............................................................................................................ 65

Tabela 5: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të nivelit të

statusit të punës së tyre ................................................................................................................ 66

Tabela 6: Shërbimet administrative – Vizitimi i komunës nga qytetarët në 12 muajt e

fundit për të kryer shërbime administrative ............................................................................. 67

Tabela 7: Shërbimet administrative – Efikasiteti i komunës/administratës publike në

lëshimin e dokumenteve ............................................................................................................... 68

Tabela 8: Shërbimet administrative – Kënaqshmëria e qytetarëve me saktësinë dhe

shpejtësinë në marrjen e dokumentit/shërbimit të kërkuar herën e fundit kur e kanë

vizituar komunën ............................................................................................................................. 69

Tabela 9: Shëndetësia – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet shëndetësore të

ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore ............................................. 70

Tabela 10: Shëndetësia – Arsyet e pakënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet

shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore .............. 71

Tabela 11: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e arsimit parauniversitar . 72

Tabela 12: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me infrastrukturën e ambienteve

shkollore ............................................................................................................................................ 73

Tabela 13: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve sportive

............................................................................................................................................................. 74

Tabela 14: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me mbështetjen komunale të klubeve

sportive .............................................................................................................................................. 75

Tabela 15: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve

kulturore sikurse shfaqjet teatrale, festivalet, orët letrara, panairet e ndryshme .......... 76

Tabela 16: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve

rinore .................................................................................................................................................. 77

Tabela 17: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja – Kënaqshmëria e qytetarëve me

gjendjen e rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë e rrugëve .................... 78




mirëmbajtjen e rrugëve (intervenimet nga komuna kur demolohen rrugët, hapen gropat,

prishet struktura e asfaltit) ........................................................................................................... 79


sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimin për

afërsinë e shkollave, hapësirave publike ................................................................................... 80

Tabela 20: Trotuaret – Kënaqshmëria e qytetarëve me trotuaret (gjatësinë e tyre,

gjerësinë, mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e tyre) .................................................... 81

Tabela 21: Ndriçimi publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me ndriçimin publik në rrugë

dhe hapësira publike (parqe, sheshe) ........................................................................................ 82

Tabela 22: Parkingjet publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me ekzistencën e hapësirave

publike për parkingje ...................................................................................................................... 83

Tabela 23: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me

numrin e parqeve dhe shesheve ................................................................................................. 84


mundësitë që ofrojnë sheshet për rekreacion, tubime, shëtitje, etj. .................................. 85


hapësirat gjelbëruese në vende publike .................................................................................... 86


mirëmbajtjen e parqeve, shesheve dhe hapësirave publike ................................................ 87

Tabela 27: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet e transportit

publik .................................................................................................................................................. 88

Tabela 28: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me oraret e qarkullimit të

transportit publik ............................................................................................................................. 89

Tabela 29: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me përfshirjen në sistemin e

ujësjellësit .......................................................................................................................................... 90

Tabela 30: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me furnizimin me ujë ................... 91

Tabela 31: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e ujit ........................... 92

Tabela 32: Mbeturinat – Kënaqshmëria e qytetarëve me grumbullimin e mbeturinave,

përfshirë respektimin e orarit të grumbullimit të tyre ........................................................... 93

Tabela 33: Kanalizimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me trajtimin e ujërave të

zeza/kanalizimit ............................................................................................................................... 94

Tabela 34: Planifikimi urban dhe rural – Kënaqshmëria e qytetarëve me planifikimin

urban dhe rural ................................................................................................................................. 95

Tabela 35: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e

kryetarit të komunës ...................................................................................................................... 96


kuvendit komunal ............................................................................................................................ 97




drejtorive komunale ........................................................................................................................ 98

Tabela 38: Transparenca – Informimi i qytetarëve me punën e komunës ........................ 99

Tabela 39: Transparenca – Informimi i qytetarëve në 12 muajt e fundit për ndonjë takim

publik, mbledhje të kuvendit komunal apo takim tjetër të organizuar nga komuna ..... 100

Tabela 40: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në 12 muajt e fundit në ndonjë

takim publik për shqyrtimin e një dokumenti strategjik, apo rregullore komunale ........ 101

Tabela 41: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në ndonjë takim për planifikim të

buxhetit komunal ........................................................................................................................... 102

Tabela 42: Vendimmarrja – Në rast të pjesëmarrjes së qytetarëve në takime publike për

planifikimin e buxhetit komunal, marrja parasysh e kërkesave të tyre ............................ 103

Tabela 43: Kënaqshmëria e përgjithshme e qytetarëve me shërbimet komunale, të

dhëna krahasuese të Indeksit 2019 me Indeksin 2018 ......................................................... 104

Tabela 44: Progresi i përgjithshëm i kënaqshmërisë së qytetarëve, të dhëna krahasuese

të Indeksit 2019 me Indeksin 2018 ............................................................................................ 106

Tabela 45: Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet komunale, të dhëna krahasuese të

Indeksit 2019 me Indeksin 2018 ................................................................................................. 108

Tabela 46: Progresi i kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale, të dhëna

krahasuese të Indeksit 2019 me Indeksin 2018 ....................................................................... 110

Tabela 47: Informimi i qytetarëve me punën e komunës, të dhëna krahasuese të Indeksit

2019 me Indeksin 2018 .................................................................................................................. 112

Tabela 48: Informimi i qytetarëve rreth takimeve publike, pjesëmarrja e tyre dhe

kënaqshmëria e marrjes parasysh të kërkesave të tyre, të dhëna krahasuese të Indeksit

2019 me Indeksin 2018 .................................................................................................................. 112



Hyrje

Shërbimet publike komunale janë shërbime që ofrohen nga komuna për qytetarët që

jetojnë brenda juridiksionit të saj, drejtpërdrejtë ose duke e financuar ofrimin e

shërbimeve. Rrjedhimisht, komuna është institucioni primar publik i qeverisjes përmes

të cilës qytetarët marrin shërbime dhe është mëse i nevojshëm skanimi i kënaqshmërisë

së qytetarëve së paku në baza vjetore.

Anketa “Indeksi i kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale”, ka bërë

vlerësimin e kënaqshmërisë së qytetarëve të Ferizajt, me shërbimet komunale. Të

dhënat e dala nga anketa, përfaqësojnë mendimet e qytetarëve të moshës 18 vjeç e më

shumë, gra dhe burra, të cilët janë intervistuar përgjatë muajve prill - qershor 2019, në

zonat urbane dhe rurale të Ferizajt.

Anketa është dizajnuar të bëjë vlerësimin e kënaqshmërisë me shërbimet komunale, të

cilat ofrohen nga komuna bazuar në kompetencat vetanake. Anketa përfshinë 15 lloje të

ndryshme të shërbimeve komunale, si dhe matjen e kënaqshmërisë së qytetarëve me

pushtetin lokal duke i pyetur qytetarët për nivelin e kënaqshmërisë së tyre me punën e

Kryetarit të Komunës, Kuvendit Komunal, si dhe Drejtorive Komunale. Gjithashtu,

anketa ka bërë edhe vlerësimin e pjesëmarrjes së qytetarëve në vendimmarrje dhe

stadit të informimit të qytetarëve me punën e autoriteteve komunale.

Ky raport do të ofrojë të dhëna specifike të kënaqshmërisë së përgjithshme të

ferizajasve për këto lloje të shërbimeve: Shërbime administrative; Shëndetësi; Arsim;

Sport; Kulturë dhe Rini; Infrastrukturë rrugore dhe mirëmbajtje; Trotuare; Ndriçim Publik;

Parkingje Publike; Parqe Sheshe dhe Hapësira Publike; Transporti Publik; Uji i Pijshëm;

Mbeturina; Kanalizim; Planifikim urban dhe rural.

INPO synon që këtë Indeks ta realizoj në vazhdimësi, në mënyrë që të kemi të dhëna

reale të kënaqshmërisë me performancën e komunës, rezultatet e së cilit do të ndikonin

në prioritizimin e investimeve dhe ngritjen e cilësisë së shërbimeve komunale.



Përmbledhje ekzekutive

Ky është edicioni i tretë i Indeksit të vlerësimit të kënaqshmërisë së qytetarëve me

shërbimet komunale në Ferizaj, i cili bazohet në anketën e zhvilluar gjatë muajve prill –

qershor 2019.

Të dhënat e Indeksit të kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale në Ferizaj

tregojnë se shërbimet administrative, cilësia e arsimit dhe infrastruktura shkollore,

mirëmbajtja e parqeve dhe shfrytëzimi i shesheve publike, transporti publik, përfshirja

në sistemin e ujësjellësit, furnizimi dhe cilësia e ujit, grumbullimi i mbeturinave dhe

kanalizimi dominojnë në listën e shërbimeve me të cilat qytetarët në përgjithësi janë të

kënaqur.

Listës së pakënaqësive të ferizajasve ju prin mungesa e parkingjeve dhe trotuareve me

mbi 65% të qytetarëve të pakënaqur me këto dy kategori të shërbimeve publike. Tutje,

me planifikimin urban dhe rural, 46.17% janë shprehur të pakënaqur ose shumë të

pakënaqur, 40.09% janë shprehur të pakënaqur ose shumë të pakënaqur me hapësirat

gjelbëruese, me numrin e parqeve dhe shesheve në Ferizaj në përgjithësi të pakënaqur

shprehen 36.48% e qytetarëve të anketuar, me sinjalistikën rrugore të pakënaqur ose

shumë të pakënaqur shprehen 43.02% e qytetarëve, ndërsa gjendja e rrugëve dhe

mirëmbajtja e tyre është e pakënaqshme për 43.46% dhe 48.65% respektivisht të

qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt. Me aktivitete rinore dhe sportive po

ashtu qytetarët janë në përgjithësi të pakënaqur. Ndërkaq, të pakënaqur ose shumë të

pakënaqur me shërbimet shëndetësore shprehen 43.46% e qytetarëve.

Gjithashtu, pak më shumë së një e treta e qytetarëve janë të kënaqur në përgjithësi sa i

përket punës së kryetarit të komunës përderisa pjesa tjetër shprehen as të kënaqur as

të pakënaqur. Diferenca mes qytetarëve të kënaqur dhe atyre neutral me punën e

kryetarit të komunës është 0.90%. Të kënaqur ose shumë të kënaqur me punën e

kuvendit komunal janë deklaruar vetëm 19.37%, ndërkaq 23.20% e qytetarëve

deklarohen të kënaqur në përgjithësi me punën e drejtorive komunale.

Krahasuar me Indeksin e vitit 2018, kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kryetarit të

komunës është më e vogël për 10.14%, me punën e kuvendit komunal më e vogël për

8.11% ndërsa vetëm me punën e drejtorive komunale ka progres të qytetarëve të

kënaqur ose shumë të kënaqur, për 0.22%. Rritja më e madhe shihet në numrin e

qytetarëve që janë as të kënaqur e as të pakënaqur me punën e kryetarit të komunës,

që është rritur për 15.09%, me punën e drejtorive komunale që ka rritje për 13.74% dhe

me punën e drejtorive komunale për 14.87%.

Mesatarja aritmetike e kënaqshmërisë së qytetarëve me të gjitha shërbimet komunale

është 36.95%, përderisa mesatarja e pakënaqshmërisë është 31.77%. Ndërkaq,

mesatarja e qytetarëve të cilët janë as të kënaqur e as të pakënaqur apo kanë vlerësim



neutral me të gjitha shërbimet komunale është 23.34%. Krahasuar me Indeksin 2018, për

4.77 është rritur përqindja e qytetarëve që kanë vlerësim neutral për shërbimet

komunale.

Kënaqshmërinë e qytetarëve me transparencën komunale dhe informimin rreth punëve

të komunës të dhënat e pasqyrojnë shumë të ulët. Vetëm 9.91% e qytetarëve ndjehen

të informuar rreth punëve që kryen komuna, ndërkaq 51.58% ndjehen pak të informuar

dhe 36.17% deklarohen të painformuar fare. Në krahasim me vitin e kaluar, përqindja e

qytetarëve të informuar me punën e komunës ka pësuar rënie për 1.58%, ndërkaq është

rritur përqindja e qytetarëve të pa informuar në krahasim me vitin e kaluar për 2.93%.

Ndërsa, vetëm 27.03% e qytetarëve kanë pohuar se në vitin e fundit janë informuar nga

komuna për organizimin e takimeve publike, mbledhjeve të kuvendit apo takimeve të

natyrës tjetër, kurse 70.72%, kanë mohuar se janë informuar rreth tyre.

Pjesëmarrja e qytetarëve në procesin e vendimmarrjes vazhdon të jetë sfidë për

komunën e Ferizajt. Sipas Indeksit, 96.17% e qytetarëve gjatë 12 muajve të fundit,

asnjëherë nuk kanë marrë pjesë në ndonjë takim publik për shqyrtim të ndonjë

dokumenti strategjik a rregullore komunale. Vetëm 3.38%e tyre kanë deklaruar se kanë

qenë pjesë e vendimmarrjes. Po ashtu, 96.40% e qytetarëve kanë deklaruar se nuk kanë

marrë pjesë në takime publike për planifikimin e buxhetit. Vetëm 3.60% e tyre kanë

pohuar se kanë marrë pjesë. Më shumë se gjysma e qytetarët që kanë marrë pjesë në

këto takime janë deklaruar se komuna nuk i merr parasysh propozimet apo kërkesat e

tyre për përfshirje në buxhetin e vitit të ardhshëm. 12.50% e tyre pohojnë se komuna i

merr parasysh kërkesat e tyre, ndërkaq 18.75% janë deklaruar se nuk e dinë a merren

parasysh kërkesat apo rekomandimet e tyre për buxhetin e vitit të ardhshëm.



Figura 1: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e parë

69.59%

24.55%

34.24%

37.84%

14.64%

8.11%

28.38%

19.15%

34.46%

27.70%

13.06%

30.41%

31.53%

32.21%

31.53%

21.40%

31.53%

29.50%

21.62%

23.42%

9.01%

43.46%

30.63%

28.15%

29.95%

27.03%

23.20%

36.72%

43.46%

48.65%

Shërbimet administrative

Shërbimet shëndetësore

Cilësia e arsimit

Infrastruktura e ambienteve shkollore

Aktivitetet sportive

Mbështetja komunale e klubeve sportive

Aktivitetet kulturore

Aktivitetet rinore

Gjendja e rrugëve

Mirëmbajtja e rrugëve

Shumë e/i kënaqur; E/I kënaqur As e/i kënaqur, as e/i pakënaqur

E/I pakënaqur; Shumë e/i pakënaqur



Figura 2: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e dytë

32.88%

16.89%

72.53%

11.49%

32.21%

37.39%

28.38%

39.64%

67.79%

65.54%

22.52%

17.34%

15.32%

14.41%

30.18%

33.11%

30.63%

34.01%

9.91%

11.04%

43.02%

65.56%

11.49%

65.09%

36.48%

26.13%

40.09%

24.77%

13.52%

14.19%

Sinjalistika rrugore

Trotuaret

Ndriçimi publik

Parkingjet publike

Numri i parqeve dhe shesheve

Mundësitë për shfrytëzimin e shesheve

Hapësirat gjelbëruese

Mirëmbajtja e parqeve, shesheve dhe hapësirat publike

Shërbimet e transportit publik

Oraret e qarkullimit të transportit publik





Figura 3: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e tretë

54.50%

51.35%

45.72%

64.41%

56.76%

15.32%

37.61%

19.37%

23.20%

11.04%

13.51%

11.71%

11.71%

14.86%

25.68%

36.71%

33.33%

33.56%

33.33%

31.99%

33.78%

23.20%

27.25%

46.17%

20.50%

20.27%

24.10%

Përfshirja në sistemin e ujësjellësit

Furnizimi me ujë

Cilësia e ujit

Grumbullimi i mbeturinave

Kanalizimi

Planifikimi urban dhe rural

Kryetari i komunës

Kuvendi komunal

Drejtoritë komunale






krahasim mes Indeksit 2019 me Indeksin 2018

69.59%

24.55%

34.24%

37.84%

14.64%

8.11%

28.38%

19.15%

34.46%

27.70%

32.88%

16.89%

72.53%

11.49%

32.21%

37.39%

28.38%

39.64%

67.79%

65.54%

54.50%

51.35%

45.72%

64.41%

56.76%

15.32%

37.61%

19.37%

23.20%

51.35%

22.98%

33.79%

43.47%

13.97%

9.69%

21.40%

18.02%

34.01%

25.45%

45.72%

27.93%

59.68%

14.19%

46.17%

48.20%

25.23%

39.87%

39.19%

36.76%

50.00%

45.49%

38.96%

60.36%

46.40%

21.62%

47.75%

27.48%

22.98%



Cilësia e arsimit





Aktivitetet rinore

Gjendja e rrugëve



Trotuaret

Ndriçimi publik

Parkingjet publike








Furnizimi me ujë

Cilësia e ujit


Kanalizimi


Kryetari i komunës

Kuvendi komunal


Indeksi 2019 Indeksi 2018



Figura 5: Të dhënat për qytetarët as të kënaqur e as të pakënaqur me shërbimet komunale,


13.06%

30.41%

31.53%

32.21%

31.53%

21.40%

31.53%

29.50%

21.62%

23.42%

22.52%

17.34%

15.32%

14.41%

30.18%

33.11%

30.63%

34.01%

9.91%

11.04%

11.04%

13.51%

11.71%

11.71%

14.86%

25.68%

36.71%

33.33%

33.56%

21.62%

19.82%

28.83%

20.27%

14.64%

14.19%

20.72%

15.09%

23.20%

21.62%

20.95%

20.50%

15.32%

10.81%

27.93%

25.33%

20.27%

31.76%

12.39%

9.91%

11.71%

15.77%

13.96%

13.29%

12.61%

15.99%

21.62%

19.59%

18.69%



Cilësia e arsimit





Aktivitetet rinore

Gjendja e rrugëve



Trotuaret

Ndriçimi publik

Parkingjet publike








Furnizimi me ujë

Cilësia e ujit


Kanalizimi


Kryetari i komunës

Kuvendi komunal





Figura 6: Të dhënat e përgjithshme të qytetarëve të pakënaqur me shërbimet komunale,


9.01%

43.46%

30.63%

28.15%

29.95%

27.03%

23.20%

36.72%

43.46%

48.65%

43.02%

65.56%

11.49%

65.09%

36.48%

26.13%

40.09%

24.77%

13.52%

14.19%

33.33%

31.99%

33.78%

23.20%

27.25%

46.17%

20.50%

20.27%

24.10%

17.34%

54.50%

31.76%

33.11%

39.42%

30.64%

34.68%

39.41%

44.79%

52.26%

31.98%

51.57%

24.55%

68.24%

24.55%

21.62%

52.25%

25.23%

30.18%

32.20%

35.59%

35.82%

42.34%

24.78%

37.16%

40.99%

16.66%

27.47%

27.93%



Cilësia e arsimit





Aktivitetet rinore

Gjendja e rrugëve



Trotuaret

Ndriçimi publik

Parkingjet publike








Furnizimi me ujë

Cilësia e ujit


Kanalizimi


Kryetari i komunës

Kuvendi komunal





Figura 7: Të dhënat e përgjithshme të kënaqshmërisë me shërbimet publike komunale, krahasim mes shërbimeve komunale, Indeksi 2019

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

Shumë e/i kënaqur; E/I kënaqur As e/i kënaqur, as e/i pakënaqur E/I pakënaqur; Shumë e/i pakënaqur



Figura 8: Të dhënat e përgjithshme të qytetarëve të kënaqur me shërbimet komunale, krahasim mes Indeksit 2019 me Indeksin 2018

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%




Figura 9: Të dhënat për qytetarët as të kënaqur e as të pakënaqur me shërbimet komunale, krahasim mes Indeksit 2019 me Indeksin 2018

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%




Figura 10: Të dhënat e përgjithshme të qytetarëve të pakënaqur me shërbimet komunale, krahasim mes Indeksit 2019 me Indeksin 2018

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%




Metodologjia e hulumtimit

Raporti pasqyron percepsionet e qytetarëve të Ferizajt rreth kënaqshmërisë me

shërbimeve publike, të cilat i ofron komuna e Ferizajt në kuadër të kompetencave

vetanake. Anketimi është realizuar sy me sy duke përdorur pyetësorin me pyetje të

mbyllura, respektivisht alternativat e përgjigjeve në pyetësor janë dizajnuar sipas

modelit shumë shkallësh (Shkalla e Likertit). Pyetësori ka përmbajtur gjithsej 36 pyetje

të ndara në 15 fusha/kompetenca vetanake, ndërsa fusha e fundit e matjes përfshinë

kënaqshmërinë me organet e pushtetit lokal dhe nivelin e informimit të qytetarëve me

punën e komunës. INPO për arsye objektive ka larguar nga matja nivelin e

kënaqshmërisë së qytetarëve rreth të drejtave të njeriut, shërbimet sociale dhe familjare

dhe menaxhimit të fatkeqësive, të cilat po ashtu janë kompetencë vetanake e komunës.

Në punën e terrenit janë angazhuar tre (3) anketues të INPO-s. Intervistat janë realizuar

gjatë muajve prill – qershor 2019 duke u intervistuar 444 qytetarë. Mostra përfaqëson

qytetarët 18 vjet më të vjetër, gra 49.77% dhe 50.23% burra. Mostra nuk përmban

strukturën etnike të qytetarëve të intervistuar. Shpërndarja e mostrës në zona urbane

38.51% dhe rurale 61.49% është bazuar në të dhënat e regjistrimit të fundit të popullsisë

nga Agjencia e Statistikave të Kosovës. Sipas kësaj mostre, 1 anketë përfaqëson 250

qytetarë.

Zgjedhja e mostrës së rëndomtë është bërë sipas teknikës së “ditëlindjes më të afërt”.

Kjo mostër siguron që secili qytetarë i Ferizajt ka probabilitet të njëjtë për tu zgjedhur

për intervistim. Regjistrimi dhe përpunimi i të dhënave të anketave është bërë me

softuerin SPSS 23 dhe margjina e gabimit është +/- 1.06%.



Demografia e të anketuarve

35.81% e qytetarëve të anketuar në kuadër të Indeksit së kënaqshmërisë së qytetarëve

me shërbimet komunale të komunës së Ferizajt për vitin 2019 i kanë takuar grupmoshës

18-29 vjeç, 22.52% i kanë takuar grupmoshës 30-39 vjeç, 22.30% i kanë takuar

grupmoshës 40-49 vjeç dhe 19.37% e qytetarëve të anketuar i kanë takuar grupmoshës

mbi 50 vjeç.

Sa i përket gjinisë së të anketuarve, 50.23% i takojnë gjinisë mashkullore dhe 49.77% i

takojnë gjinisë femërore.

Për nga vendbanimi, 61.49% e të anketuarve në kuadër të Indeksit jetojnë në vendbanim

rural ndërsa 38.51% e tyre jetojnë në vendbanim urban.

Në pyetjen demografike për nivelin e arsimimit të tyre, 22.52% e të anketuarve janë

përgjigjur që kanë të përfunduar si gradën më të lartë arsimore shkollën fillore dhe të

mesme të ulët, 42.34% e të anketuarve shkollën e mesme të lartë, 33.78% e tyre nivelin

bachelor të studimeve universitare dhe 1.35% e të anketuarve janë përgjigjur që kanë të

përfunduara studime post-diplomike.

Sipas statusit të punës, 50.45% e të anketuarve janë të papunësuar ndërsa 49.55% e

tyre janë të punësuar.

Gjinia dhe vendbanimi i qytetarëve të anketuar kanë qenë të përcaktuara nga regjistrimi

i vitit 2011 të popullsisë së Republikës së Kosovës. Nga 108,610 banorë që rezulton të

ketë Ferizaj, 54,481 i kanë takuar gjinisë mashkullore ndërsa 53,769 gjinisë femërore, dhe

42,628 jetojnë në vendbanim urban ndërsa 65,982 në vendbanim rural.

Figura 11: Demografia e të anketuarve – Mosha e të anketuarve

35.81%

22.52%

22.30%

19.37%

Mosha e të anketuarve

18-29 30-39 40-49 Mbi 50



Figura 12: Demografia e të anketuarve – Gjinia e të anketuarve

Figura 13: Demografia e të anketuarve – Vendbanimi i të anketuarve

49.77% 50.23%Gjinia e të anketuarve

Gjinia femërore Gjinia mashkullore

61.49% 38.51%Vendbanimi i të anketuarve

Vendbanimi rural Vendbanimi urban



Figura 14: Demografia e të anketuarve – Niveli i arsimimit i të anketuarve

Figura 15: Demografia e të anketuarve – Statusi i punës i të anketuarve

22.52%

42.34%

33.78%

1.35%

Niveli i arsimimit të të anketuarve

Shkolla fillore dhe e mesme e ulët

Shkolla e mesme e lartë

Niveli bachelor i studimeveuniversitare

Studime postdiplomike

49.55% 50.45%Statusi i punës i të anketuarve

E/I punësuar E/I papunësuar




Se e kanë vizituar komunën në 12 muajt e fundit për të kërkuar ndonjë shërbim sikurse

lëshim të certifikatës së lindjes, certifikatë të martesës, certifikatë të vdekjes, leje

biznesore/ndërtimi ose shërbim të ngjashëm kanë pohuar 61.49% e qytetarëve të

anketuar, ndërsa 38.29% e qytetarëve kanë mohuar që kanë vizituar komunën në 12

muajt e fundit për të marrë njërin nga shërbimet e përmendura më herët.

78.15% e qytetarëve të anketuar pohojnë që administrata komunale është efikase në

lëshimin e dokumenteve dhe ofrimin e shërbimeve të përmendura më herët, vlerësim

me të cilin nuk pajtohen 13.51% e qytetarëve të anketuar të cilët nuk konsiderojnë që

administrata komunale është efikase. 8.33% e qytetarëve të anketuar nuk kanë mundur

të vlerësojnë mbi efikasitetin e administratës komunale në lëshimin e dokumenteve dhe

ofrimin e shërbimeve përkatëse.

Nëse i analizojmë të dhënat në mënyrë më të detajuar, e shikojmë që 86.81% e atyre që

kanë vizituar komunën në 12 muajt e fundit për të kërkuar ndonjë shërbim janë deklaruar

që administrata komunale është efikase në ofrimin e këtyre dokumenteve/shërbimeve,

ndërsa 11.35% e tyre deklarojnë që administrata komunale është jo-efikase.

Në anën tjetër, 68.30% e qytetarëve të anketuar që janë deklaruar që administrata

komunale është efikase në lëshimin e këtyre dokumenteve/ofrimit të shërbimeve kanë

deklaruar që kanë vizituar gjithashtu komunën në 12 muajt e fundit, ndërsa 31.70%

deklarojnë nuk kanë vizituar komunën.

Figura 16: Shërbimet administrative – Vizitimi i komunës nga qytetarët në 12 muajt e fundit për

të kryer shërbime administrative; Efikasiteti i komunës/administratës publike në lëshimin e

dokumenteve

61.49%

78.15%

38.29%

13.51%0.23% 8.33%0.00% 0.00%

Qytetari ka vizituar komunën në 12 muajt e fundit përtë kryer shërbime administrative

Komuna/administrata është efikase në lëshimin edokumenteve

Po Jo Nuk e di Refuzoj të përgjigjem



Për sa i përket saktësisë dhe shpejtësisë së administratës komunale në marrjen e

dokumentit/shërbimit të kërkuar herën e fundit që kanë vizituar komunën, 61.71% e

qytetarëve të anketuar janë deklaruar si të kënaqur dhe 7.88% si shumë të kënaqur.

13.06% e qytetarëve janë deklaruar si as të kënaqur e as të pakënaqur me saktësisë dhe

shpejtësinë e administratës komunale, 7.66% të pakënaqur dhe 1.35% shumë të

pakënaqur. 8.33% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar që nuk dinë mbi saktësinë dhe

shpejtësinë e ofrimit të dokumenteve/shërbimit të kërkuar nga administrata komunale.

Figura 17: Shërbimet administrative - Kënaqshmëria e qytetarëve me saktësinë dhe shpejtësinë

në marrjen e dokumentit/shërbimit të kërkuar herën e fundit kur e kanë vizituar komunën

7.88%

61.71%

13.06%7.66% 1.35% 8.33% 0.00%

Kënaqshmëria e qytetarit me saktësinë dhe shpejtësinë e komunës nëmarrjen e dokumentit/shërbimit të kërkuar

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur

As e/i kënaqur, as e/i pakënaqur

E/I pakënaqur

Shumë e/i pakënaqur

Nuk e di

Refuzoj të përgjigjem



Shëndetësia

29.50% dhe 13.96% e qytetarëve të komunës së Ferizajt të anketuar janë deklaruar si të

pakënaqur dhe shumë të pakënaqur respektivisht me shërbimet shëndetësore që

ofrohen nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore, ndërsa 30.41% deklarohen

si as të kënaqur dhe as të pakënaqur me këto shërbime shëndetësore. Të kënaqur me

shërbimet dytësore shëndetësore janë 23.65% e qytetarëve të anketuar të komunës së

Ferizajt, 0.90% e qytetarëve të anketuar janë shumë të kënaqur dhe 1.58% janë

përgjigjur që nuk e dinë.

Pakënaqshmëri më e madhe vërehet së pari tek të anketuarit e grupmoshës 40-49 vjeç

ku 40.40% e të anketuarve të kësaj grupmoshe shprehen të pakënaqur me shërbimet

shëndetësore të ofruara në nivel lokal dhe 15.15% shumë të pakënaqur.

Gjithashtu, pakënaqshmëri më e madhe vërehet në zona rurale sesa në zonën urbane të

komunës së Ferizajt. 29.30% dhe 16.48% e të anketuarve të zonave rurale shprehen të

pakënaqur dhe shumë të pakënaqur respektivisht me shërbimet shëndetësore kundrejt

29.82% dhe 9.94% që shprehen të pakënaqur dhe shumë të pakënaqur nga të anketuarit

e zonës urbane të komunë së Ferizajt. Ndërsa, në vlerësimin neutral të qytetarëve për

kënaqshmërinë me shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe

ambulantat shëndetësore kemi përqindje më të madhe nga të anketuarit e zonës urbane

kundrejt atyre të zonave rurale. As të kënaqur e as të pakënaqurme këto shërbime

shëndetësore në zonën urbane janë 39.77% e qytetarëve të anketuar kundrejt 24.54%

nga zonat rurale të komunës së Ferizajt që janë përgjigjur ashtu.

Figura 18: Shëndetësia – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet shëndetësore të ofruara nga

QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore

0.90%

23.65%

30.41% 29.50%

13.96%

1.58% 0.00%

Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet shëndetësore të ofruara ngaQKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Qytetarët të cilët janë përgjigjur të pakënaqur ose shumë të pakënaqur me shërbimet

shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore kanë pas

mundësinë të tregojnë arsyen/et kryesore të pakënaqshmrisë së tyre me këto shërbime

shëndetësore.

46.63% e qytetarëve që janë deklaruar të pakënaqur ose shumë të pakënaqur me

shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore

deklarojnë që arsyeja kryesore e pakënaqshmërisë së tyre është cilësia e ofrimit të

ofruar në objektet shëndetësore të përmendura më herët. 34.72% e qytetarëve të

pakënaqur ose shumë të pakënaqur me shërbimet dytësore shëndetësore të ofruara në

nivel komunal deklarojnë si arsye të pakënaqshmërisë mungesën e barnave dhe

produketeve medicinale, 7.25% mungesën e mjekëve specialist, 1.04% qasjen e

kufizuar/të vështirë në objektet shëndetësore dhe 10.36% kanë dhënë arsye tjetër.

Figura 19: Shëndetësia – Arsyet e pakënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet shëndetësore

të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore

Mungesa e barnave dhe produkteve medicinale del të jetë arsye më e madhe e

pakënaqshmërisë në zona rurale sesa në zonën urbane të komunës së Ferizajt. 37.60%

e qytetarëve të pakënaqur/shumë të pakënaqur me shërbime shëndetësore nga zonat

rurale e kanë ofruar këtë opsion si arsye të pakënaqshmërisë së tyre. Ndërsa, në zonën

urbane ka pakënaqshmëri më të madhe për cilësinë e shërbimit të ofruar dhe mungesës

së mjekëve specialist.

46.63%

7.25%

34.72%

1.04%10.36%

Arsyet e pakënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet shëndetësore

Cilësia e shërbimit të ofruar

Mungesa e mjekëve specialist

Mungesa e barnave dheprodukteve medicinale

Qasje e kufizuar/vështirë nëobjektet shëndetësore

Tjetër



Arsimi

Komunat në Republikën e Kosovës kanë nën menaxhim arsimin parauniversitar,

domethënë arsimin publik deri në klasën e 12-të. Me cilësinë e arsimit parauniversitar në

komunën e Ferizajt të kënaqur janë deklaruar 33.56% e qytetarëve të anketuar ndërsa

të pakënaqur janë deklaruar 25.90% e tyre. As të kënaqur dhe as të pakënaqur me

arsimin publik parauniversitar deklarohen 31.53% e qytetarëve të anketuar, shumë të

pakënaqur 4.73% ndërsa shumë të kënaqur 0.68% e qytetarëve të anketuar.

Dallim në pakënaqshmëri vërejmë ndërmjet zonës urbane dhe zonave rurale të komunës

së Ferizajt, ku 31.58% e qytetarëve të anketuar në zonë urbane janë shprehur të

pakënaqur me cilësinë e arsimit kundrejt 22.34% në zona rurale. Ndërsa, e ndryshme del

të jetë vlerësimi neutral as e/i kënaqur e as e/i pakënaqur me cilësinë e arsimit ku në

zona rurale shprehen kështu 34.43% e qytetarëve të anketuar e në zonë urbane 26.90%.

Gjithashtu, të anketuarit e grupmoshës 18-29 janë më të pakënaqur sesa grupmoshat e

tjera, ku 32.08% e të anketuarve të kësaj grupmoshe shprehen të pakënaqur me cilësinë

e arsimit dhe 3.14% shumë të pakënaqur me një pakënaqshmëri të përgjithshme prej

35.22% të qytetarëve të anketuar të kësaj grupmoshe. Ndërsa, as të kënaqur e as të

pakënaqur kemi dallim të madh tek grupmosha 40-49 vjeç ku 42.42% e të anketuarve

të kësaj grupmoshe shprehen kësisoj.

Figura 20: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e arsimit parauniversitar

0.68%

33.56%31.53%

25.90%

4.73% 3.38% 0.23%

Kënaqshmëria me cilësinë e arsimit parauniversitar

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




36.26% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt deklarohen të kënaqur me

infrastrukturën e objekteve shkollore të arsimit parauniversitar dhe 1.58% shumë të

kënaqur. 32.21% e qytetarëve të anketuar deklarohen as të kënaqur dhe as të pakënaqur

ndërsa 24.55% dhe 3.60% e të anketuarve deklarohen të pakënaqur dhe shumë të

pakënaqur me infrastrukturën e objekteve shkollore.

Pakënaqshmëria me infrastrukturën e ambienteve shkollore shihet të jetë shumë e

madhe në zonën urbane të komunës së Ferizajt. Të pakënaqur janë 31.58% e qytetarëve

të anketuar në zonën urbane kundrejt 20.15% nga zonat rurale dhe të kënaqur janë

28.65% e qytetarëve të anketuar në zonën urbane kundrejt 41.03% nga zonat rurale.

Figura 21: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me infrastrukturën e ambienteve shkollore

1.58%

36.26%32.21%

24.55%

3.60% 1.80% 0.00%

Kënaqshmëria me infrastrukturën e shkollave

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Sporti

Në lidhje me kënaqshmërinë e qytetarëve me aktivitetet sportive që organizohen në

komunën e Ferizajt, 23.87% e qytetarëve të anketuar deklarohen që nuk dinë për këto

aktivitete sportive. 31.53% e qytetarëve kanë vlerësim neutral, as të kënaqur dhe as të

pakënaqur me organizimin e aktiviteteve sportive ndërsa 23.42% deklarohen të

pakënaqur dhe 14.41% të kënaqur. 6.53% e qytetarëve të anketuar deklarohen shumë të

pakënaqur ndërsa 0.23% shumë të kënaqur.

Figura 22: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve sportive

0.23%

14.41%

31.53%

23.42%

6.53%

23.87%

0.00%

Kënaqshmëria me aktivitetet sportive

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




43.47% e të anketuarve të komunës së Ferizajt në kuadër të Indeksit të kënaqshmërisë

së qytetarëve me shërbimet komunale deklarohen që nuk dinë mbi mbështetjen

komunale të klubeve sportive. Të pakënaqur me mbështetjen e klubeve sportive nga

komuna deklarohen të jenë 20.95% e qytetarëve, shumë të pakënaqur 6.08% ndërsa

7.88% dhe 0.23% e qytetarëve të anketuar deklarohen të kënaqur dhe shumë të kënaqur

respektivisht.

21.40% e qytetarëve të anketuar janë as të kënaqur e as të pakënaqur me mbështetjen

e komunës për klubet sportive në Ferizaj.

Figura 23: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me mbështetjen komunale të klubeve sportive

0.23%7.88%

21.40% 20.95%

6.08%

43.47%

0.00%

Kënaqshmëria me mbështetjen komunale të aktiviteteve sportive

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Kulturë dhe rini

31.53% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar që janë as të kënaqur e as të pakënaqur

me organizimin e aktiviteteve kulturore sikurse shfaqjet teatrale, festivalet, orët letrare

e panairet e ndryshme në komunën e Ferizajt, 27.48% janë deklaruar si të kënaqur

ndërsa 18.92% të pakënaqur. Përderisa 16.89% e qytetarëve janë deklaruar që nuk dinë

për këto aktivitete kulturore, 4.28% janë deklaruar shumë të pakënaqur dhe 0.90% si

shumë të kënaqur.

Figura 24: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve kulturore

sikurse shfaqjet teatrale, festivalet, orët letrare, panairet e ndryshme

0.90%

27.48%

31.53%

18.92%

4.28%

16.89%

0.00%

Kënaqshmëria me organizimin e aktiviteteve kulturore

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Me organizimin e aktiviteteve rinore në komunën e Ferizajt të kënaqur janë 18.92% e

qytetarëve të anketuar, 0.23% shumë të kënaqur ndërsa 26.58% dhe 10.14% e

qytetarëve të anketuar janë deklaruar që janë të pakënaqur dhe shumë të pakënaqur

respektivisht. 14.41% e qytetarëve të anketuar janë përgjigjur që nuk e dinë ndërsa

29.50% kanë vlerësim neutral, as të kënaqur dhe as të pakënaqur me organizimin e

aktiviteteve rinore.

Pakënaqshmëri më e madhe për organizimin e aktiviteteve rinore në komunën e Ferizajt

vërehet pikërisht tek grupmosha më e re, grupmosha 18-29 vjeç e të anketuarve në

kuadër të Indeksit. 30.19% e kësaj grupmoshe janë deklaruar të pakënaqur dhe 15.72%

shumë të pakënaqur.

Figura 25: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve rinore

0.23%

18.92%

29.50%26.58%

10.14%

14.41%

0.23%

Kënaqshmëria me organizimin e aktiviteteve rinore

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja

33.11% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt deklarohen që janë të kënaqur

me gjendjen e rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë e rrugëve ndërsa të

pakënaqur janë 23.87% e qytetarëve të anketuar. Shumë të pakënaqur me gjendjen e

rrugëve janë 19.59% e qytetarëve të anketuar, 1.35% shumë të kënaqur ndërsa qëndrim

neutral, as të kënaqur e as të pakënaqur me gjendjen e rrugëve janë 21.62% e qytetarëve

të anketuar.

Me gjendjen e rrugëve, përfshirë asfaltimin dhe gjerësinë e rrugëve vërehet një

pakënaqësi më e madhe në zonën urbane të Ferizajt sesa në zonat rurale. Të pakënaqur

me gjendjen e rrugëve në zonën urbane janë 27.49% e qytetarëve të anketuar të kësaj

zona dhe të pakënaqur deklarohen të jenë 22.81%.

Me mirëmbajtjen e rrugëve, intervenimet nga komuna kur demolohen rrugët, hapen

gropat ose prishet struktura e asfaltit, 35.36% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar

të pakënaqur dhe 13.29% shumë të pakënaqur ndërsa 26.35% dhe 1.35% e qytetarëve

të anketuar janë përgjigjur të kënaqur dhe shumë të kënaqur respektivisht. As të

kënaqur dhe as të pakënaqur me mirëmbajtjen e rrugëve janë 23.42% e të anketuarve.

Sikurse me gjendjen e rrugëve, pakënaqshmëria më e madhe me mirëmbajtjen e

rrugëve vërehet të jetë në zonën urbane sesa në zonat rurale. 37.43% e qytetarëve të

anketuar në zonën urbane deklarohen të pakënaqur dhe 16.37% shumë të pakënaqur me

mirëmbajtjen e rrugëve, intervenimet nga komuna kur demolohen rrugët, hapen gropat

ose prishet struktura e asfaltit.

Me sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimin

për afërsinë e shkollave e të hapësirave publike të kënaqur janë 31.98% e qytetarëve të

anketuar ndërsa 36.04% të pakënaqur. As të kënaqur dhe as të pakënaqur me

sinjalistikën rrugore janë deklaruar 22.52% e qytetarëve të anketuar, 0.90% shumë të

kënaqur ndërsa 6.98% shumë të pakënaqur.

Përderisa me gjendjen dhe mirëmbajtjen e rrugëve pakënaqshmëria është shprehur të

jetë më e madhe në zonën urbane, me sinjalistikën rrugore pakënaqshmëria del të jetë

më e madhe në zonat rurale. 38.83% e qytetarëve të anketuar në zona rurale shprehen

të pakënaqur me sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar,

paralajmërimin për afërsinë e shkollave e hapësirave publike dhe shumë të pakënaqur

shprehen të jenë 9.16% e qytetarëve të anketuar të këtyre zonave.



Figura 26: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja - Kënaqshmëria e qytetarëve me gjendjen e

rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë e rrugëve; Kënaqshmëria e qytetarëve me

mirëmbajtjen e rrugëve (intervenimet nga komuna kur demolohen rrugët, hapen gropat, prishet

struktura e asfaltit); Kënaqshmëria e qytetarëve me sinjalistikën rrugore, shenjat për

këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimin për afërsinë e shkollave, hapësirave publike

1.35%

1.35%

0.90%

33.11%

26.35%

31.98%

21.62%

23.42%

22.52%

23.87%

35.36%

36.04%

19.59%

13.29%

6.98%

0.45%

0.23%

1.58%

0.00%

0.00%

0.00%

Kënaqshmëria me gjendjen e rrugëve

Kënaqshmëria me mirëmbajtjen e rrugëve

Kënaqshmëria me sinjalistikën rrugore

Shumë e/i kënaqur E/I kënaqur

As e/i kënaqur, as e/i pakënaqur E/I pakënaqur

Shumë e/i pakënaqur Nuk e di




Trotuaret

38.06% dhe 27.70% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar të pakënaqur dhe shumë të

pakënaqur respektivisht me trotuaret, gjatësinë e tyre, gjerësinë, mundësitë për lëvizje

dhe mirëmbajtjen e tyre në komunën e Ferizajt. 17.34% e qytetarëve janë deklaruar as të

kënaqur e as të pakënaqur ndërsa 16.89% janë deklaruar të kënaqur me trotuaret.

Përderisa shihet që pakënaqshmëria e përgjithshme e të anketuarve të komunës së

Ferizajt me trotuaret është e madhe, 65.76%, një pakënaqshmëri më e madhe vërehet

të ekzistojë në zonat rurale sesa në zonën urbane të komunës së Ferizajt. Në zonat rurale

të pakënaqur deklarohen të jenë 43.96% dhe shumë të pakënaqur 26.01% me një

pakënaqshmëri të përgjithshme prej 69.97% me trotuaret në zonat rurale të Ferizajt.

Figura 27: Trotuaret – Kënaqshmëria e qytetarëve me trotuaret (gjatësinë e tyre, gjerësinë,

mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e tyre)

0.00%

16.89% 17.34%

38.06%

27.70%

0.00% 0.00%

Kënaqshmëria me trotuaret (gjatësinë, gjerësinë e tyre)

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Ndriçimi publik

Me ndriçimin publik në rrugë dhe hapësira publike, parqe dhe sheshe, 67.12% e

qytetarëve të anketuar janë deklaruar të kënaqur dhe 5.41% shumë të kënaqur. Të

pakënaqur me ndriçimin publik janë 10.81% e qytetarëve ndërsa 0.68% shumë të

pakënaqur dhe 15.32% e qytetarëve të anketuar janë përgjigjur që janë as të kënaqur

dhe as të pakënaqur me ndriçimin publik në komunën e Ferizajt.

Pakënaqshmëria me ndriçimin publik në komunën e Ferizajt vërehet të jetë e shprehur

thuajse vetëm në zonat rurale. Në zonën urbane të pakënaqur me ndriçimin publik në

rrugë dhe hapësira publike, parqe dhe sheshe janë deklaruar të jenë 2.92% dhe askush

nuk është shprehur shumë i pakënaqur kundrejt 15.75% e qytetarëve të zonave rurale

që janë deklaruar të pakënaqur dhe 1.10% shumë të pakënaqur.

Figura 28: Ndriçimi publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me ndriçimin publik në rrugë dhe

hapësira publike (parqe, sheshe)

5.41%

67.12%

15.32%10.81%

0.68% 0.45% 0.23%

Kënaqshmëria me ndriçimin publik

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Parkingjet publike

36.26% e qytetarëve të anketuar në komunën e Ferizajt deklarohen që janë të pakënaqur

me ekzistencën e hapësirave publike për parkingje dhe 28.83% deklarohen shumë të

pakënaqur ndërsa 11.04% dhe 0.45% deklarohen të kënaqur dhe shumë të kënaqur

respektivisht.

14.41% e qytetarëve të anketuar deklarohen as të kënaqur e as të pakënaqur me

ekzistencën e parkingjeve publike në komunën e Ferizajt ndërsa 8.78% janë deklaruar që

nuk e dinë.

Figura 29: Parkingjet publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me ekzistencën e hapësirave publike

për parkingje

0.45%

11.04%14.41%

36.26%

28.83%

8.78%

0.23%

Kënaqshmëria e qytetarëve me ekzistencën e parkingjeve publike

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Parqet, sheshet dhe hapësirat publike

Me numrin e parqeve dhe shesheve në komunën e Ferizajt, të kënaqur deklarohen të

jenë 31.31% e qytetarëve të anketuar ndërsa të pakënaqur 32.88% e tyre. 30.18% janë

deklaruar as të kënaqur e as të pakënaqur ndërsa 3.60% shumë të pakënaqur dhe 0.90%

shumë të kënaqur me numrin e parqeve dhe shesheve në komunën e Ferizajt.

Në zonën urbane vërehet të ekzistojë masë më e madhe e pakënaqshmërisë me numrin

e parqeve dhe shesheve. 43.86% e të anketuarve të zonës urbane të komunës së Ferizajt

janë deklaruar të pakënaqur dhe 3.51% shumë të pakënaqur kundrejt 20.47% dhe 1.17%

që janë deklaruar të kënaqur dhe shumë të kënaqur respektivisht.

36.71% e qytetarëve të anketuar deklarohen që janë të kënaqur me mundësitë që

ofrojnë sheshet për rekreacion, tubime, shëtitje e ngjarje të tjera ndërsa të pakënaqur

deklarohen të jenë 25.23% e qytetarëve të anketuar. Vlerësim neutral për

kënaqshmërinë e tyre për mundësitë që ofrojnë sheshet kanë deklaruar 33.11% e

qytetarëve të anketuar, 0.90% janë deklaruar shumë të pakënaqur dhe 0.68% shumë të

kënaqur.

Sikurse me numrin e parqeve dhe shesheve, pakënaqshmëria me mundësitë që ofrojnë

sheshet për rekreacion, tubime, shëtitje e ngjarje të tjera vërehet të jetë më e theksuar

në zonën urbane të komunës së Ferizajt. Të pakënaqur deklarohen të jenë 35.09%.

Me hapësirat gjelbëruese në vende publike 35.36% dhe 4.73% e qytetarëve të anketuar

janë deklaruar të pakënaqur dhe shumë të pakënaqur respektivisht ndërsa 28.15% dhe

0.23% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar të kënaqur dhe shumë të kënaqur

respektivisht. As të kënaqur dhe as të pakënaqur me hapësirat gjelbëruese në vende

publike deklarohen të jenë 30.63% e qytetarëve të anketuar.

Me mirëmbajtjen e parqeve, shesheve dhe hapësirave publike nga komuna e Ferizajt të

kënaqur deklarohen të jenë 38.96% e qytetarëve të anketuar, 34.01% deklarohen as të

kënaqur dhe as të pakënaqur ndërsa 21.62% të pakënaqur. 3.15% e qytetarëve të

anketuar deklarohen të jenë shumë të pakënaqur ndërsa shumë të kënaqur 0.68%.

Më të pakënaqur me mirëmbajtjen e parqeve, shesheve dhe hapësirave publike në

komunën e Ferizajt deklarohen të jenë të anketuarit e zonës urbane. 26.32% e tyre

deklarohen të jenë të pakënaqur.



Figura 30: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me numrin e

parqeve dhe shesheve; Kënaqshmëria e qytetarëve me mundësitë që ofrojnë sheshet për

rekreacion, tubime, shëtitje etj.; Kënaqshmëria e qytetarëve me hapësirat gjelbëruese në vende

publike; Kënaqshmëria e qytetarëve me mirëmbajtjen e parqeve, shesheve dhe hapësirave

publike

0.90%

0.68%

0.23%

0.68%

31.31%

36.71%

28.15%

38.96%

30.18%

33.11%

30.63%

34.01%

32.88%

25.23%

35.36%

21.62%

3.60%

0.90%

4.73%

3.15%

0.90%

3.38%

0.90%

1.58%

0.23%

0.00%

0.00%

0.00%

Kënaqshmëria me numrin e parqeve dhe shesheve

Kënaqshmëria me mundësitë që ofrojnë sheshet përrekreacion, tubime, shëtitje

Kënaqshmëria me hapësirat gjelbëruese në vendepublike

Kënaqshmëria me mirëmbajtjen e parqeve, sheshevedhe hapësirave publike







Transporti publik

65.99% e qytetarëve të anketuar në kuadër të Indeksit deklarohen që janë të kënaqur

me shërbimet e transportit publik në komunën e Ferizajt dhe 1.80% shumë të kënaqur,

ndërsa 10.59% dhe 2.93% deklarohen të pakënaqur dhe shumë të pakënaqur

respektivisht. 9.91% e qytetarëve të anketuar deklarohen që janë as të kënaqur e as të

pakënaqur me shërbimet e transportit publik dhe 8.78% janë përgjigjur me nuk e di.

Pakënaqshmëria me transportin publik vërehet të ekzistoj më së shumti në zonat rurale.

Të pakënaqur deklarohen të jenë 14.65% e qytetarëve të anketuar të këtyre zonave dhe

shumë të pakënaqur 2.56% që është dukshëm më e madhe sesa pakënaqshmëria e

shprehur në zonën urbane.

Figura 31: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet e transportit publik

1.80%

65.99%

9.91% 10.59%2.93% 8.78% 0.00%

Kënaqshmëria me shërbimet e transportit publik

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Me oraret e qarkullimit të transportit publik të kënaqur janë deklaruar të jenë 61.71% e

qytetarëve të anketuar, 3.83% shumë të kënaqur ndërsa 10.81% dhe 3.38% janë

deklaruar të pakënaqur dhe shumë të pakënaqur respektivisht. 11.04% e qytetarëve janë

deklaruar të jenë as të kënaqur e as të pakënaqur me oraret e qarkullimit të transportit

publik dhe që nuk e dinë janë përgjigjur 9.23% e qytetarëve të anketuar.

Sikurse me shërbimet e transportit publik, edhe me oraret e qarkullimit të transportit

publik pakënaqshmëria vërehet të jetë më e madhe në zonat rurale të komunës së

Ferizajt sesa në zonën urbane. 15.02% e të anketuarve të zonave rurale deklarohen të

jenë të pakënaqur me oraret e qarkullimit të transportit publik dhe 3.30% shumë të

pakënaqur.

Figura 32: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me oraret e qarkullimit të transportit

publik

3.83%

61.71%

11.04% 10.81%3.38% 9.23% 0.00%

Kënaqshmëria me oraret e qarkullimit të transportit publik

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur

As e/i pakënaqur, as e/i kënaqur

E/I pakënaqur


Nuk e di




Uji i pijshëm

50.45% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt deklarohen të jenë të kënaqur

me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit ndërsa të pakënaqur deklarohen të jenë 14.64%

e tyre. As të kënaqur e as të pakënaqur deklarohen të jenë 11.04% e qytetarëve të

anketuar ndërsa 14.64% shumë të pakënaqur dhe 4.05% shumë të kënaqur.

Për 26.63% pakënaqshmëria me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit është më e madhe

në zonat rurale sesa në zonën urbane të komunës së Ferizajt. 24.18% e qytetarëve të

anketuar të këtyre zonave janë deklaruar të pakënaqur dhe 19.41% shumë të pakënaqur

që shpreh një pakënaqshmëri të përgjithshme prej 43.59% të qytetarëve të anketuar të

zonave rurale me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit.

Me furnizimin me ujë deklarohen të jenë të kënaqur 48.42% e qytetarëve të anketuar,

20.95% të pakënaqur dhe 13.51% as të kënaqur e as të pakënaqur ndërsa 11.04% shumë

të pakënaqur dhe 2.93% shumë të kënaqur.

Përderisa pakënaqshmëri më e madhe me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit u vërejt

të ekzistoj në zonat rurale të komunës së Ferizajt, kjo pakënaqshmëri rezulton edhe tek

furnizimi me ujë. Të pakënaqur janë 27.84% e qytetarëve të anketuar të zonave rurale

dhe 13.92% shumë të pakënaqur që në përgjithësi është pakënaqshmëri prej 25.32% më

e madhe në zonat rurale sesa në zonën urbane të komunës së Ferizajt me furnizimin me

ujë.

Ndërsa, me cilësinë e ujit në komunën e Ferizajt deklarohen të jenë të kënaqur 42.79% e

qytetarëve të anketuar dhe shumë të kënaqur 2.93% ndërsa të pakënaqur dhe shumë të

pakënaqur deklarohen të jenë 19.82% e qytetarëve të anketuar dhe 13.96% e tyre

respektivisht. 8.33% e qytetarëve të anketuar deklarohen që nuk e dinë për cilësinë e

ujit.

Po ashtu, pakënaqshmëria me cilësinë e ujit vërehet të jetë shumë më e shprehur në

zonat rurale të komunës së Ferizajt sesa në zonën urbane. Pakënaqshmëria e

përgjithshme me cilësinë e ujit nga të anketuarit e zonave rurale del të jetë 42.49% ku

26.37% janë deklaruar të pakënaqur dhe 16.12% shumë të pakënaqur.



Figura 33: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit;

Kënaqshmëria e qytetarëve me furnizimin me ujë; Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e ujit

4.05%

2.93%

2.93%

50.45%

48.42%

42.79%

11.04%

13.51%

11.71%

18.69%

20.95%

19.82%

14.64%

11.04%

13.96%

1.13%

2.93%

8.33%

0.00%

0.23%

0.45%

Kënaqshmëria me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit

Kënaqshmëria me furnizimin me ujë

Kënaqshmëria me cilësinë e ujit







Mbeturinat

59.68% e qytetarëve të anketuar deklarohen të jenë të kënaqur me grumbullimin e

mbeturinave, përfshirë respektimin e orarit të grumbullimit të tyre ndërsa 15.99% të

pakënaqur. As të kënaqur e as të pakënaqur deklarohen të jenë 11.71% e qytetarëve të

anketuar, shumë të pakënaqur 7.21% dhe shumë të kënaqur 4.73% e qytetarëve të

anketuar.

Figura 34: Mbeturinat – Kënaqshmëria e qytetarëve me grumbullimin e mbeturinave, përfshirë

respektimin e orarit të grumbullimit të tyre

4.73%

59.68%

11.71%15.99%

7.21% 0.45% 0.23%

Kënaqshmëria me grumbullimin e mbeturinave, përfshirë orarin egrumbullimit të tyre

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Kanalizimi

54.73% e qytetarëve të anketuar në komunën e Ferizajt janë deklaruar që janë të

kënaqur me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit, 20.27% të pakënaqur dhe 14.86%

janë deklaruar neutral, as të kënaqur e as të pakënaqur. Shumë të pakënaqur deklarohen

të jenë 6.98% e qytetarëve të anketuar dhe 2.03% shumë të kënaqur me trajtimin e

ujërave të zeza/kanalizimit në komunën e Ferizajt.

Figura 35: Kanalizimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit

2.03%

54.73%

14.86%20.27%

6.98% 0.90% 0.23%

Kënaqshmëria me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di





32.88% dhe 13.29% e qytetarëve të anketuar në komunën e Ferizajt në kuadër të Indeksit

të kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale deklarohen të jenë të

pakënaqur dhe shumë të pakënaqur respektivisht me planifikimin urban dhe rural

ndërsa 15.32% të kënaqur dhe 25.68% as të kënaqur dhe as të pakënaqur. Me përgjigjen

nuk e di janë deklaruar 12.84% e qytetarëve të anketuar.

58.48% e të anketuarve të zonës urbane të komunës së Ferizajt deklarohen të jenë të

pakënaqur (35.09%) ose shumë të pakënaqur (23.39%) me planifikimin urban dhe rural

ndërsa 16.85% e të anketuarve të zonave rurale janë të painformuar për planifikimin

urban dhe rural ku janë përgjigjur me nuk e di.

Figura 36: Planifikimi urban dhe rural – Kënaqshmëria e qytetarëve me planifikimin urban dhe

rural

0.00%

15.32%

25.68%

32.88%

13.29% 12.84%

0.00%

Kënaqshmëria me planifikimin urban dhe rural

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Kënaqshmëria me pushtetin lokal

Me punën e kryetarit të komunës së Ferizajt deklarohen të jenë të kënaqur 32.66% e

qytetarëve ndërsa të pakënaqur 16.22% e tyre. 36.71% deklarohen të jenë as të kënaqur

e as të pakënaqur me punën e kryetarit të komunës së Ferizajt, 4.95% shumë të kënaqur

dhe 4.28% shumë të pakënaqur. Me përgjigjen nuk e di për punën e kryetarit të komunës

së Ferizajt janë deklaruar të jenë 4.73% e qytetarëve të anketuar.

Shumë më pak të kënaqur ose neutral me punën e kryetarit të Ferizajt rezulton të jenë

qytetarët e zonave urbane të komunës së Ferizajt. 22.81% e të anketuarve të zonave

urbane janë deklaruar të pakënaqur, 6.43% shumë të pakënaqur dhe 40.35% as të

kënaqur e as të pakënaqur me punën e kryetarit të komunës.

Me punën e kuvendit komunal të komunës së Ferizajt më së shumti qytetarë janë

deklaruar të jenë as të kënaqur e as të pakënaqur, 33.33% e tyre ndërsa 27.03% janë

deklaruar që nuk dinë për punën e kuvendit komunal. Të kënaqur deklarohen të jenë

17.57% e qytetarëve të anketuar, të pakënaqur 16.22% ndërsa shumë të pakënaqur dhe

shumë të kënaqur deklarohen të jenë 4.05% dhe 1.80% respektivisht e qytetarëve të

anketuar me punën e kuvendit komunal.

Përderisa pakënaqshmëri më e madhe me punën e kuvendit komunal rezulton të jetë në

zonën urbane ku 19.88% janë deklaruar të pakënaqur dhe 5.85% shumë të pakënaqur,

qytetarët e zonave rurale rezulton të jenë më pak të informuar mbi punën e kuvendit

komunal. 30.04% e qytetarëve të anketuar të zonave rurale kanë deklaruar që janë të

painformuar për punën e kuvendit komunal kundrejt 22.22% të qytetarëve të anketuar

të zonave urbane.

Një kënaqshmëri e përafërt me atë me punën e kuvendit komunal vërehet të ekzistoj

edhe me punën e drejtorive komunale të Ferizajt. 33.56% e qytetarëve të anketuar

deklarohen të jenë as të kënaqur e as të pakënaqur me punën e drejtorive komunale

ndërsa 19.14% e tyre deklarohen që nuk dinë për punën e drejtorive komunale. Të

kënaqur janë 22.07% e qytetarëve dhe të pakënaqur 20.27% ndërsa shumë të

pakënaqur 3.38% e qytetarëve të anketuar dhe 1.13% shumë të kënaqur.

Sikurse me punën e kryetarit të komunës dhe kuvendit komunal, pakënaqshmëria me

punën e drejtorive komunale rezulton të jetë më e madhe në zonën urbane sesa në zonat

rurale të komunës së Ferizajt. 23.98% e qytetarëve të anketuar të zonës urbane janë

deklaruar të pakënaqur me punën e drejtorive komunale, 5.26% shumë të pakënaqur

dhe 38.60% as të kënaqur e as të pakënaqur. Ndërsa, 23.81% e qytetarëve të anketuar

të zonave rurale janë deklaruar që nuk dinë për punën e drejtorive komunale që është

përqindje dukshëm më e madhe sesa e ajo e zonës urbane, 11.70%.



Figura 37: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kryetarit

të komunës; Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kuvendit komunal; Kënaqshmëria e

qytetarëve me punën e drejtorive komunale

4.95%

1.80%

1.13%

32.66%

17.57%

22.07%

36.71%

33.33%

33.56%

16.22%

16.22%

20.27%

4.28%

4.05%

3.83%

4.73%

27.03%

19.14%

0.45%

0.00%

0.00%

Kënaqshmëria me punën e kryetarit të komunës

Kënaqshmëria me punën e kuvendit komunal

Kënaqshmëria me punën e drejtorive komunale







Figura 38: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Ndryshimet në nivelin e kënaqshmërisë së

qytetarëve për punën e kryetarit të komunës, kuvendit komunal dhe drejtorive komunale

4.95%

32.66%

36.71%

16.22%

4.28%

4.73%

0.45%

1.80%

17.57%

33.33%

16.22%

4.05%

27.03%

0.00%

1.13%

22.07%

33.56%

20.27%

3.83%

19.14%

0.00%

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di


Kryetari i komunës Kuvendi Komunal Drejtoritë komunale



Transparenca

Me punën e komunës së Ferizajt deklarohen të jenë të informuar vetëm 9.91% e

qytetarëve të anketuar ndërsa pak të informuar deklarohen të jenë 51.58% dhe të

painformuar 37.16% e qytetarëve të anketuar.

Qytetarët e grupmoshave 40-49 vjeç dhe mbi 50 vjeç rezulton të jenë dukshëm më pak

të informuar me punën e komunës së Ferizajt kundrejt qytetarëve të grupmoshave më

të reja. 50.51% e qytetarëve të anketuar të grupmoshës 40-49 dhe 50.00% e

qytetarëve të grupmoshës mbi 50 vjeç janë deklaruar që janë të painformuar me punën

e komunës.

Figura 39: Transparenca – Informimi i qytetarëve me punën e komunës

9.91%

51.58%

37.16%

1.35% 0.00%

Informimi i qytetarëve me punën e komunës

E/I informuar Pak e/i informuar E/I painformuar Nuk e di Refuzoj të përgjigjem



Në kuadër të kapitullit të transparencës, Organizata INPO ka pyetur qytetarët se a kanë

qenë të informuar në vitin e fundit për takime publike, mbledhje të kuvendit komunal

apo takime të tjera të organizuara nga komuna e Ferizajt dhe 70.72% e qytetarëve të

anketuar janë deklaruar që nuk kanë qenë të informuar ndërsa 27.03% që kanë qenë të

informuar.

Mungesë e informimit për organizimin e ndonjë takimi publik, mbledhje të kuvendit

komunal apo takime të tjera të organizuara nga komuna vërehet të ekzistoj më shumë

tek qytetarët e gjinisë femërore ku 76.02% e të anketuarve që i kanë takuar kësaj gjinie

janë deklaruar që nuk kanë dëgjuar për organizimin e ndonjë takimi të këtillë kundrejt

65.47% e të anketuarve të gjinisë mashkullore.

Figura 40: Transparenca – Informimi i qytetarëve në 12 muajt e fundit për ndonjë takim publik,

mbledhje të kuvendit apo takim tjetër të organizuar nga komuna

27.03%

70.72%

2.03%

0.23%

Informimi i qytetarëve në vitin e fundit për takimepublike, mbledhje të kuvendit komunal apo takime të

tjera të organizuara nga komuna




Vendimmarrja

96.17% e qytetarëve të anketuar kanë mohuar që gjatë vitit të fundit kanë marrë pjesë

në takime për shqyrtim të dokumenteve strategjike apo rregulloreve komunale ndërsa

vetëm 3.38% e qytetarëve të anketuar kanë pohuar që kanë marrë pjesë në takime të

tilla.

Për takime publike për planifikimin e buxhetit, takime të cilat komunat e kanë përgjegjësi

të i organizojnë për të dëgjuar kërkesat e qytetarëve për investime kapitale, 96.40% e

qytetarëve të anketuar kanë deklaruar që nuk kanë marrë pjesë në takime të tilla, ndërsa

3.60% kanë deklaruar që kanë marrë pjesë.

Prej qytetarëve të cilët kanë marrë pjesë në takime publike për planifikimin e buxhetit,

56.25% e tyre kanë deklaruar që kërkesat e tyre nuk merren parasysh, 12.50% kanë

deklaruar që merren parasysh ndërsa 18.75% janë deklaruar që nuk e dinë a merren

parasysh. 12.50% e qytetarëve të anketuar kanë refuzuar të përgjigjen në këtë pyetje.

Figura 41: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në 12 muajt e fundit në ndonjë takimi publik

për shqyrtimin e një dokumenti strategjik, apo rregullore komunale; Pjesëmarrja e qytetarëve në

ndonjë takim për planifikimin e buxhetit komunal

3.38% 3.60%

96.17% 96.40%

0.45% 0.00%0.00% 0.00%

Pjesëmarrja gjatë vitit të fundit në takime për shqyrtimtë dokumenteve strategjike, apo rregulloreve

komunale

Pjesëmarrja në takime publike për planifikimin ebuxhetit




Figura 42: Vendimmarrja – Në rast të pjesëmarrjes qytetarëve në takime publike për planifikimin

e buxhetit komunal, marrja parasysh e kërkesave të tyre

12.50%

56.25%

18.75%

12.50%




Shtojca A: Rezultatet e detajuara të anketës

Sqarim:

SNA 1&2: Shkolla fillore dhe e mesme e ulët

SNA 3: Shkolla e mesme e lartë

SNA 4: Niveli bachelor i studimeve universitare

Mbi SNA 4: Studimet postdiplomike



Tabela 1: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të moshës së të anketuarve

Demografia e të anketuarve, të dhëna të detajuara për të anketuarit në bazë të moshës së tyre

18-29 30-39 40-40 Mbi 50

Total 35.81% 22.52% 22.30% 19.37%

Gjinia e të anketuarve Femër 42.99% 19.91% 19.46% 17.65%

Mashkull 28.70% 25.11% 25.11% 21.08%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 34.07% 22.71% 21.61% 21.61%

Urban 38.60% 22.22% 23.39% 15.79%

Niveli i arsimimit i të

anketuarve

SNA 1&2 12.00% 17.00% 21.00% 50.00%

SNA 3 23.94% 26.60% 34.04% 15.43%

SNA 4 66.00% 20.00% 9.33% 4.67%

Mbi SNA 4 50.00% 50.00% 0.00% 0.00%

Statusi i punës i të

anketuarve

E/I punësuar 36.36% 27.73% 25.00% 10.91%

E/I papunësuar 35.27% 17.41% 19.64% 27.68%



Tabela 2: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të gjinisë së të anketuarve

Demografia e të anketuarve, të dhëna të detajuara për të anketuarit në bazë të gjinisë së tyre

Gjinia femërore Gjinia mashkullore

Total 49.77% 50.23%


18-29 59.75% 40.25%

30-39 44.00% 56.00%

40-49 43.43% 56.67%

Mbi 50 45.35% 54.65%

Vendbanimi i të anketuarve Rural 49.45% 50.55%

Urban 50.29% 49.71%


anketuarve

SNA 1&2 58.00% 42.00%

SNA 3 35.64% 64.36%

SNA 4 62.00% 38.00%

Mbi SNA 4 50.00% 50.00%

Statusi i punës i të anketuarve E/I punësuar 39.09% 60.91%

E/I papunësuar 60.27% 39.73%



Tabela 3: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të vendbanimit të të anketuarve

Demografia e të anketuarve, të dhëna të detajuara për të anketuarit në bazë të vendbanimit të tyre

Vendbanimi rural Vendbanimi urban

Total 61.49% 38.51%


18-29 58.49% 41.51%

30-39 62.00% 38.00%

40-49 59.60% 40.40%

Mbi 50 68.60% 31.40%

Gjinia e të anketuarve Femër 61.09% 38.91%

Mashkull 61.88% 38.21%


anketuarve

SNA 1&2 70.00% 30.00%

SNA 3 68.09% 31.91%

SNA 4 48.00% 52.00%

Mbi SNA 4 50.00% 50.00%

Statusi i punës i të anketuarve E/I punësuar 55.91% 44.09%

E/I papunësuar 66.96% 33.04%



Tabela 4: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të nivelit të arsimimit të të anketuarve

Demografia e të anketuarve, të dhënat e detajuara për të anketuarit në bazë të nivelit të arsimimit të tyre

SNA 1&2 SNA 3 SNA 4 Mbi SNA 4

Total 22.52% 42.34% 33.78% 1.35%

Mosha e të

anketuarve

18-29 7.55% 28.30% 62.26% 1.89%

30-39 17.00% 50.00% 30.00% 3.00%

40-49 21.21% 64.65% 14.14% 0.00%

Mbi 50 58.14% 33.72% 8.14% 0.00%


Mashkull 18.83% 54.26% 25.56% 1.35%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 25.64% 46.89% 26.37% 1.10%

Urban 17.54% 35.09% 45.61% 1.75%


anketuarve

E/I punësuar 11.82% 44.09% 42.27% 1.82%

E/I papunësuar 33.04% 40.63% 25.45% 0.89%



Tabela 5: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të nivelit të statusit të punës së tyre

Demografia e të anketuarve, të dhëna të detajuara për të anketuarit në bazë statusit të punës së tyre

E/I punësuar E/I papunësuar

Total 49.55% 50.45%


18-29 50.31% 49.69%

30-39 61.00% 39.00%

40-49 55.56% 44.44%

Mbi 50 27.91% 72.09%

Gjinia e të anketuarve Femër 38.91% 61.09%

Mashkull 60.09% 39.91%

Vendbanimi i të anketuarve Rural 45.05% 54.95%

Urban 56.73% 43.27%


anketuarve

SNA 1&2 26.00% 74.00%

SNA 3 51.60% 48.40%

SNA 4 62.00% 38.00%

Mbi SNA 4 66.67% 33.33%



Tabela 6: Shërbimet administrative – Vizitimi i komunës nga qytetarët në 12 muajt e fundit për të kryer shërbime administrative

1. Në 12 muajt e fundit, a e keni vizituar komunën për të kërkuar ndonjë shërbim si certifikatë të lindjes, certifikatë të martesës, certifikatë

të vdekjes, leje biznesore/ndërtimi ose diçka të ngjashme?


Total 61.49% 38.29% 0.23% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 62.89% 37.11% 0.00% 0.00%

30-39 70.00% 30.00% 0.00% 0.00%

40-49 54.55% 44.44% 1.01% 0.00%

Mbi 50 56.98% 43.02% 0.00% 0.00%


Mashkull 68.16% 31.84% 0.00% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 62.27% 37.36% 0.37% 0.00%

Urban 60.23% 39.77% 0.00% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 49.00% 50.00% 1.00% 0.00%

SNA 3 58.51% 41.49% 0.00% 0.00%

SNA 4 73.33% 26.67% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 66.67% 33.33% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 68.64% 31.36% 0.00% 0.00%

E/I papunësuar 54.46% 45.09% 0.45% 0.00%



Tabela 7: Shërbimet administrative – Efikasiteti i komunës/administratës publike në lëshimin e dokumenteve

2. A mendoni se komuna/administrate publike është efikase në lëshimin e këtyre dokumenteve të lartpërmendura?


Total 78.15% 13.51% 8.33% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 75.47% 18.24% 6.29% 0.00%

30-39 82.00% 7.00% 11.00% 0.00%

40-49 81.82% 12.12% 60.06% 0.00%

Mbi 50 74.42% 13.95% 11.63% 0.00%


Mashkull 80.72% 13.00% 6.28% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 76.19% 12.82% 10.99% 0.00%

Urban 81.29% 14.62% 4.09% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 67.00% 18.00% 15.00% 0.00%

SNA 3 82.45% 9.04% 8.51% 0.00%

SNA 4 80.00% 16.67% 3.33% 0.00%

Mbi SNA 4 83.33% 0.00% 16.67% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 80.45% 13.18% 6.36% 0.00%

E/I papunësuar 75.89% 13.84% 10.27% 0.00%



Tabela 8: Shërbimet administrative – Kënaqshmëria e qytetarëve me saktësinë dhe shpejtësinë në marrjen e dokumentit/shërbimit të kërkuar herën

e fundit kur e kanë vizituar komunën

3. Sa keni qenë të kënaqur me saktësinë dhe shpejtësinë e marrjes së dokumentit/shërbimit të kërkuar herën e fundit që keni qenë në

komunë?

Shumë e/i

kënaqur E/I kënaqur

As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 7.88% 61.71% 13.06% 7.66% 1.35% 8.33% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 6.29% 58.49% 13.84% 10.06% 2.52% 8.81% 0.00%

30-39 8.00% 65.00% 11.00% 5.00% 1.00% 10.00% 0.00%

40-49 9.09% 64.65% 14.14% 5.05% 1.01% 6.06% 0.00%

Mbi 50 9.30% 60.47% 12.79% 9.30% 0.00% 8.14% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 5.88% 61.99% 12.67% 6.79% 2.71% 9.95% 0.00%

Mashkull 9.87% 61.43% 13.45% 8.52% 0.00% 6.73% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 6.59% 61.90% 13.55% 8.06% 0.37% 9.52% 0.00%

Urban 9.94% 61.40% 12.28% 7.02% 2.92% 6.43% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 7.00% 54.00% 14.00% 8.00% 1.00% 16.00% 0.00%

SNA 3 6.91% 63.83% 13.83% 6.38% 0.00% 9.04% 0.00%

SNA 4 8.67% 64.67% 12.00% 9.33% 3.33% 2.00% 0.00%

Mbi SNA 4 33.33% 50.00% 0.00% 0.00% 0.00% 16.67% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 11.36% 61.82% 11.36% 6.82% 2.73% 5.91% 0.00%

E/I papunësuar 4.46% 61.61% 14.73% 8.48% 0.00% 10.71% 0.00%



Tabela 9: Shëndetësia – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore

4. Sa jeni të kënaqur me shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.90% 23.65% 30.41% 29.50% 13.96% 1.58% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 1.89% 30.19% 27.04% 25.16% 13.84% 1.89% 0.00%

30-39 1.00% 21.00% 38.00% 28.00% 12.00% 0.00% 0.00%

40-49 0.00% 13.13% 29.29% 40.40% 15.15% 2.02% 0.00%

Mbi 50 0.00% 26.74% 29.07% 26.74% 15.12% 2.33% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 1.36% 24.43% 33.48% 23.53% 14.93% 2.26% 0.00%

Mashkull 0.45% 22.87% 27.35% 35.43% 13.00% 0.90% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 1.47% 26.74% 24.54% 29.30% 16.48% 1.47% 0.00%

Urban 0.00% 18.71% 39.77% 29.82% 9.94% 1.75% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 0.00% 35.00% 21.00% 26.00% 16.00% 2.00% 0.00%

SNA 3 0.53% 18.62% 29.79% 34.04% 15.43% 1.60% 0.00%

SNA 4 2.00% 21.33% 37.33% 26.67% 11.33% 1.33% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 50.00% 33.33% 16.67% 0.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 1.82% 20.00% 33.18% 31.36% 11.82% 1.82% 0.00%

E/I papunësuar 0.00% 27.23% 27.68% 27.68% 16.07% 1.34% 0.00%



Tabela 10: Shëndetësia – Arsyet e pakënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat

shëndetësore

4.1. Nëse jeni të pakënaqur me shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore në komunën tuaj,

cili është shkaku?

Cilësia e

shërbimit të

ofruar

Mungesa e

mjekëve

specialist

Mungesa e barnave

dhe produkteve

medicinale

Qasje e

kufizuar/vështirë në

objektet shëdnetësore

Tjetër

Total 46.63% 7.25% 34.72% 1.04% 10.36%

Mosha e të

anketuarve

18-29 51.61% 8.06% 24.19% 3.23% 12.90%

30-39 40.00% 7.50% 42.50% 0.00% 10.00%

40-49 50.91% 5.45% 32.73% 0.00% 10.91%

Mbi 50 38.89% 8.33% 47.22% 0.00% 5.56%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 47.06% 7.06% 38.82% 1.18% 5.88%

Mashkull 46.30% 7.41% 31.48% 0.93% 13.89%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 43.20% 4.80% 37.60% 0.80% 13.60%

Urban 52.94% 11.76% 29.41% 1.47% 4.41%


anketuarve

SNA 1&2 35.71% 7.14% 50.00% 0.00% 7.14%

SNA 3 46.24% 6.45% 33.33% 2.15% 11.83%

SNA 4 54.39% 8.77% 26.32% 0.00% 10.53%

Mbi SNA 4 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 52.63% 7.37% 28.42% 2.11% 9.47%

E/I papunësuar 40.82% 7.14% 40.82% 0.00% 11.22%



Tabela 11: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e arsimit parauniversitar

5. Sa jeni të kënaqur me cilësinë e arsimit parauniversitar në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.68% 33.56% 31.53% 25.90% 4.73% 3.38% 0.23%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.63% 33.33% 29.56% 32.08% 3.14% 0.63% 0.63%

30-39 1.00% 29.00% 33.00% 29.00% 6.00% 2.00% 0.00%

40-49 1.01% 31.31% 42.42% 16.16% 4.04% 5.05% 0.00%

Mbi 50 0.00% 41.86% 20.93% 22.09% 6.98% 8.14% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.45% 38.91% 32.13% 20.81% 4.07% 3.62% 0.00%

Mashkull 0.90% 28.25% 30.94% 30.94% 5.38% 3.14% 0.45%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 1.10% 33.70% 34.43% 22.34% 5.13% 3.30% 0.00%

Urban 0.00% 33.33% 26.90% 31.58% 4.09% 3.51% 0.58%


anketuarve

SNA 1&2 0.00% 42.00% 25.00% 18.00% 5.00% 10.00% 0.00%

SNA 3 1.06% 27.13% 35.11% 28.19% 6.38% 2.13% 0.00%

SNA 4 0.67% 34.67% 31.33% 29.33% 2.67% 0.67% 0.67%

Mbi SNA 4 0.00% 66.67% 33.33% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.91% 26.82% 33.64% 30.00% 5.91% 2.73% 0.00%

E/I papunësuar 0.45% 40.18% 29.46% 21.88% 3.57% 4.02% 0.45%



Tabela 12: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me infrastrukturën e ambienteve shkollore

6. Sa jeni të kënaqur me infrastrukturën e ambienteve shkollore në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 1.58% 36.26% 32.21% 24.55% 3.60% 1.80% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 1.89% 35.22% 30.19% 30.82% 1.89% 0.00% 0.00%

30-39 0.00% 30.00% 39.00% 26.00% 4.00% 1.00% 0.00%

40-49 2.02% 34.34% 33.33% 22.22% 5.05% 3.03% 0.00%

Mbi 50 2.33% 47.67% 26.74% 13.95% 4.65% 4.65% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 1.81% 35.75% 34.84% 23.08% 2.71% 1.81% 0.00%

Mashkull 1.35% 36.77% 29.60% 26.01% 4.48% 1.79% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 2.20% 41.03% 32.23% 20.15% 2.93% 1.47% 0.00%

Urban 0.58% 28.65% 32.16% 31.58% 4.68% 2.34% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 4.00% 44.00% 28.00% 16.00% 3.00% 5.00% 0.00%

SNA 3 0.53% 35.64% 34.04% 23.94% 4.79% 1.06% 0.00%

SNA 4 1.33% 32.67% 31.33% 31.33% 2.67% 0.67% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 66.67% 16.67% 0.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.45% 33.64% 32.27% 26.82% 5.45% 1.36% 0.00%

E/I papunësuar 2.68% 38.84% 32.14% 22.32% 1.79% 2.23% 0.00%



Tabela 13: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve sportive

7. Sa jeni të kënaqur me aktivitetet sportive që organizohen nga komuna juaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.23% 14.41% 31.53% 23.42% 6.53% 23.87% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.00% 16.98% 24.53% 28.30% 11.32% 18.87% 0.00%

30-39 1.00% 14.00% 38.00% 27.00% 5.00% 15.00% 0.00%

40-49 0.00% 12.12% 39.39% 19.19% 5.05% 24.24% 0.00%

Mbi 50 0.00% 12.79% 27.91% 15.12% 1.16% 43.02% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.00% 13.12% 30.32% 20.36% 2.71% 33.48% 0.00%

Mashkull 0.45% 15.70% 32.74% 26.46% 10.31% 14.35% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.37% 16.12% 28.57% 23.44% 7.33% 24.18% 0.00%

Urban 0.00% 11.70% 36.26% 23.39% 5.26% 23.39% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 1.00% 15.00% 23.00% 14.00% 4.00% 43.00% 0.00%

SNA 3 0.00% 12.77% 37.77% 24.47% 6.91% 18.09% 0.00%

SNA 4 0.00% 16.00% 29.33% 29.33% 8.00% 17.33% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 33.33% 0.00% 0.00% 50.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.00% 18.64% 29.09% 27.73% 8.64% 15.91% 0.00%

E/I papunësuar 0.45% 10.27% 33.93% 19.20% 4.46% 31.70% 0.00%



Tabela 14: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me mbështetjen komunale të klubeve sportive

8. Sa jeni të kënaqur me mbështetjen e klubeve sportive nga komuna juaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.23% 7.88% 21.40% 20.95% 6.08% 43.47% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.00% 8.81% 22.64% 29.56% 6.92% 32.08% 0.00%

30-39 1.00% 4.00% 24.00% 19.00% 7.00% 45.00% 0.00%

40-49 0.00% 9.09% 25.25% 16.16% 6.06% 43.43% 0.00%

Mbi 50 0.00% 9.30% 11.63% 12.79% 3.49% 62.79% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.00% 5.43% 19.91% 17.19% 2.26% 55.20% 0.00%

Mashkull 0.45% 10.31% 22.87% 24.66% 9.87% 31.84% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.37% 7.69% 20.88% 22.71% 6.23% 42.12% 0.00%

Urban 0.00% 8.19% 22.22% 18.13% 5.85% 45.61% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 1.00% 9.00% 17.00% 12.00% 4.00% 57.00% 0.00%

SNA 3 0.00% 7.45% 22.34% 20.21% 8.51% 41.49% 0.00%

SNA 4 0.00% 7.33% 23.33% 28.00% 4.67% 36.67% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 16.67% 16.67% 0.00% 50.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.00% 7.73% 24.09% 24.09% 9.09% 35.00% 0.00%

E/I papunësuar 0.45% 8.04% 18.75% 17.86% 3.13% 51.79% 0.00%



Tabela 15: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve kulturore sikurse shfaqjet teatrale, festivalet, orët letrara,

panairet e ndryshme

9. Sa jeni të kënaqur me aktivitetet kulturore si shfaqje teatrale, festivalet, orët letrare, panairet e ndryshme dhe ngjarjet e tjera në

komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.90% 27.48% 31.53% 18.92% 4.28% 16.89% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.63% 32.08% 27.67% 19.50% 5.66% 14.47% 0.00%

30-39 0.00% 26.00% 36.00% 20.00% 4.00% 14.00% 0.00%

40-49 2.02% 26.26% 34.34% 16.16% 3.03% 18.18% 0.00%

Mbi 50 1.16% 22.09% 30.23% 19.77% 3.49% 23.26% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 1.81% 27.15% 33.94% 17.65% 3.62% 15.84% 0.00%

Mashkull 0.00% 27.80% 29.15% 20.18% 4.93% 17.94% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.73% 23.81% 31.50% 19.78% 4.76% 19.41% 0.00%

Urban 1.17% 33.33% 31.58% 17.54% 3.51% 12.87% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 1.00% 21.00% 26.00% 16.00% 2.00% 34.00% 0.00%

SNA 3 0.00% 28.19% 36.70% 17.02% 5.32% 12.77% 0.00%

SNA 4 2.00% 30.00% 29.33% 24.00% 4.67% 10.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 50.00% 16.67% 0.00% 0.00% 33.33% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 1.82% 28.18% 28.18% 20.00% 5.45% 16.36% 0.00%

E/I papunësuar 0.00% 26.79% 34.82% 17.86% 3.13% 17.41% 0.00%



Tabela 16: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve rinore

10. Sa jeni të kënaqur me aktivitetet rinore në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.23% 18.92% 29.50% 26.58% 10.14% 14.41% 0.23%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.63% 18.87% 27.67% 30.19% 15.72% 6.92% 0.00%

30-39 0.00% 17.00% 35.00% 23.00% 10.00% 15.00% 0.00%

40-49 0.00% 23.23% 27.27% 25.25% 6.06% 18.18% 0.00%

Mbi 50 0.00% 16.28% 29.07% 25.58% 4.65% 23.26% 1.16%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.45% 19.00% 33.94% 23.08% 9.05% 14.48% 0.00%

Mashkull 0.00% 18.83% 25.11% 30.04% 11.21% 14.35% 0.45%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.37% 19.41% 27.11% 26.74% 10.26% 16.12% 0.00%

Urban 0.00% 18.13% 33.33% 26.32% 9.94% 11.70% 0.58%


anketuarve

SNA 1&2 1.00% 17.00% 24.00% 19.00% 4.00% 34.00% 1.00%

SNA 3 0.00% 21.28% 30.85% 27.13% 10.64% 10.11% 0.00%

SNA 4 0.00% 16.00% 32.00% 31.33% 14.00% 6.67% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 50.00% 16.67% 16.67% 0.00% 16.67% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.45% 18.64% 28.18% 25.91% 13.18% 13.64% 0.00%

E/I papunësuar 0.00% 19.20% 30.80% 27.23% 7.14% 15.18% 0.45%



Tabela 17: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja – Kënaqshmëria e qytetarëve me gjendjen e rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë

e rrugëve

11. Sa jeni të kënaqur me gjendjen e rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë e rrugëve në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 1.35% 33.11% 21.62% 23.87% 19.59% 0.45% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 2.52% 33.96% 21.38% 22.64% 19.50% 0.00% 0.00%

30-39 1.00% 26.00% 19.00% 29.00% 25.00% 0.00% 0.00%

40-49 1.01% 26.26% 29.29% 21.21% 21.21% 1.01% 0.00%

Mbi 50 0.00% 47.67% 16.28% 23.26% 11.63% 1.16% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 1.81% 35.29% 20.36% 22.62% 19.00% 0.90% 0.00%

Mashkull 0.90% 30.94% 22.87% 25.11% 20.18% 0.00% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 1.47% 34.43% 24.54% 21.61% 17.58% 0.37% 0.00%

Urban 1.17% 30.99% 16.96% 27.49% 22.81% 0.58% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 2.00% 41.00% 16.00% 18.00% 21.00% 2.00% 0.00%

SNA 3 2.13% 26.60% 27.66% 27.66% 15.96% 0.00% 0.00%

SNA 4 0.00% 36.00% 18.67% 22.67% 22.67% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 33.33% 0.00% 33.33% 33.33% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 2.27% 29.55% 20.45% 23.18% 24.55% 0.00% 0.00%

E/I papunësuar 0.45% 36.61% 22.77% 24.55% 14.73% 0.89% 0.00%



Tabela 18: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja – Kënaqshmëria e qytetarëve me mirëmbajtjen e rrugëve (intervenimet nga komuna kur

demolohen rrugët, hapen gropat, prishet struktura e asfaltit)

12. Sa jeni të kënaqur me mirëmbajtjen e rrugëve (intervenimet nga komuna kur demolohen rrugët, hapen gropat, prishet struktura e asfaltit

dhe të ngjashme)?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 1.35% 26.35% 23.42% 35.36% 13.29% 0.23% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 2.52% 29.56% 27.04% 26.42% 14.47% 0.00% 0.00%

30-39 2.00% 20.00% 22.00% 42.00% 14.00% 0.00% 0.00%

40-49 0.00% 21.21% 25.25% 40.40% 13.13% 0.00% 0.00%

Mbi 50 0.00% 33.72% 16.28% 38.37% 10.47% 1.16% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 1.81% 25.79% 23.53% 33.48% 14.93% 0.45% 0.00%

Mashkull 0.90% 26.91% 23.32% 37.22% 11.66% 0.00% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 1.83% 25.64% 26.74% 34.07% 11.36% 0.37% 0.00%

Urban 0.58% 27.49% 18.13% 37.43% 16.37% 0.00% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 2.00% 32.00% 16.00% 34.00% 16.00% 0.00% 0.00%

SNA 3 1.06% 23.40% 25.00% 40.96% 9.04% 0.53% 0.00%

SNA 4 1.33% 26.00% 27.33% 29.33% 16.00% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 33.33% 0.00% 33.33% 33.33% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 1.82% 24.55% 20.91% 36.82% 15.91% 0.00% 0.00%

E/I papunësuar 0.89% 28.13% 25.89% 33.93% 10.71% 0.45% 0.00%



Tabela 19: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja – Kënaqshmëria e qytetarëve me sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e

kufizuar, paralajmërimin për afërsinë e shkollave, hapësirave publike

13. Sa jeni të kënaqur me sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimi për afërsinë e shkollave,

institucionet publike, etj.?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.90% 31.98% 22.52% 36.04% 6.98% 1.58% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.63% 35.22% 21.38% 35.22% 5.66% 1.89% 0.00%

30-39 1.00% 32.00% 17.00% 40.00% 9.00% 1.00% 0.00%

40-49 1.01% 28.28% 31.31% 30.30% 8.08% 1.01% 0.00%

Mbi 50 1.16% 30.23% 20.93% 39.53% 5.81% 2.33% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.45% 32.58% 23.53% 35.29% 5.88% 2.26% 0.00%

Mashkull 1.35% 31.39% 21.52% 36.77% 8.07% 0.90% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 1.10% 31.50% 18.32% 38.83% 9.16% 1.10% 0.00%

Urban 0.58% 32.75% 29.24% 31.58% 3.51% 2.34% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 1.00% 31.00% 20.00% 38.00% 9.00% 1.00% 0.00%

SNA 3 1.06% 27.13% 21.81% 40.96% 7.98% 1.06% 0.00%

SNA 4 0.67% 37.33% 26.00% 29.33% 4.00% 2.67% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 66.67% 0.00% 16.67% 16.67% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.45% 32.73% 24.55% 33.64% 7.27% 1.36% 0.00%

E/I papunësuar 1.34% 31.25% 20.54% 38.39% 6.70% 1.79% 0.00%



Tabela 20: Trotuaret – Kënaqshmëria e qytetarëve me trotuaret (gjatësinë e tyre, gjerësinë, mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e tyre)

14. Sa jeni të kënaqur me trotuaret (gjatësinë e tyre, gjerësinë, mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e tyre)?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.00% 16.89% 17.34% 38.06% 27.70% 0.00% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.00% 13.21% 18.24% 40.25% 28.30% 0.00% 0.00%

30-39 0.00% 13.00% 15.00% 34.00% 38.00% 0.00% 0.00%

40-49 0.00% 13.00% 15.00% 34.00% 38.00% 0.00% 0.00%

Mbi 50 0.00% 24.42% 16.28% 41.86% 17.44% 0.00% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.00% 17.65% 18.55% 35.75% 28.05% 0.00% 0.00%

Mashkull 0.00% 16.14% 16.14% 40.36% 27.35% 0.00% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.00% 14.65% 15.38% 43.96% 26.01% 0.00% 0.00%

Urban 0.00% 20.47% 20.47% 28.65% 30.41% 0.00% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 0.00% 20.00% 21.00% 31.00% 28.00% 0.00% 0.00%

SNA 3 0.00% 14.89% 16.49% 46.81% 21.81% 0.00% 0.00%

SNA 4 0.00% 16.00% 16.67% 33.33% 34.00% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 50.00% 50.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.00% 16.82% 17.27% 36.82% 29.09% 0.00% 0.00%

E/I papunësuar 0.00% 16.96% 17.41% 39.29% 26.34% 0.00% 0.00%



Tabela 21: Ndriçimi publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me ndriçimin publik në rrugë dhe hapësira publike (parqe, sheshe)

15. Sa jeni të kënaqur me ndriçimin publik në rrugë dhe hapësira publike (parqe, sheshe)?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 5.41% 67.12% 15.32% 10.81% 0.68% 0.45% 0.23%

Mosha e të

anketuarve

18-29 4.40% 66.04% 16.35% 10.69% 0.63% 1.26% 0.63%

30-39 6.00% 63.00% 18.00% 13.00% 0.00% 0.00% 0.00%

40-49 7.07% 67.68% 15.15% 9.09% 1.01% 0.00% 0.00%

Mbi 50 4.65% 73.26% 10.47% 10.47% 1.16% 0.00% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 3.17% 68.33% 14.93% 10.86% 1.36% 0.90% 0.45%

Mashkull 7.62% 65.92% 15.70% 10.76% 0.00% 0.00% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 4.76% 65.20% 12.82% 15.75% 1.10% 0.00% 0.37%

Urban 6.43% 70.18% 19.30% 2.92% 0.00% 1.17% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 4.00% 75.00% 16.00% 4.00% 1.00% 0.00% 0.00%

SNA 3 6.38% 65.43% 12.77% 14.36% 1.06% 0.00% 0.00%

SNA 4 4.67% 65.33% 17.33% 10.67% 0.00% 1.33% 0.67%

Mbi SNA 4 16.67% 33.33% 33.33% 16.67% 0.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 6.36% 65.45% 17.27% 9.55% 0.45% 0.91% 0.00%

E/I papunësuar 4.46% 68.75% 13.39% 12.05% 0.89% 0.00% 0.45%



Tabela 22: Parkingjet publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me ekzistencën e hapësirave publike për parkingje

16. Sa jeni të kënaqur me ekzistencën e hapësirave publike për parkingje në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.45% 11.04% 14.41% 36.26% 28.83% 8.78% 0.23%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.63% 11.32% 13.21% 39.62% 30.82% 4.40% 0.00%

30-39 1.00% 8.00% 14.00% 35.00% 31.00% 11.00% 0.00%

40-49 0.00% 12.12% 19.19% 36.36% 26.26% 6.06% 0.00%

Mbi 50 0.00% 12.79% 11.63% 31.40% 25.58% 17.44% 1.16%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.45% 10.41% 18.55% 30.32% 25.79% 14.48% 0.00%

Mashkull 0.45% 11.66% 10.31% 42.15% 31.84% 3.14% 0.45%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.00% 9.52% 14.65% 37.73% 26.01% 12.09% 0.00%

Urban 1.17% 13.45% 14.04% 33.92% 33.33% 3.51% 0.58%


anketuarve

SNA 1&2 1.00% 13.00% 9.00% 25.00% 29.00% 22.00% 1.00%

SNA 3 0.53% 11.17% 16.49% 40.96% 24.47% 6.38% 0.00%

SNA 4 0.00% 10.00% 14.67% 38.00% 34.00% 3.33% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 0.00% 33.33% 33.33% 33.33% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.91% 10.00% 11.36% 40.45% 35.45% 1.82% 0.00%

E/I papunësuar 0.00% 12.05% 17.41% 32.14% 22.32% 15.63% 0.45%



Tabela 23: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me numrin e parqeve dhe shesheve

17. Sa jeni të kënaqur me numrin e parqeve dhe shesheve në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.90% 31.31% 30.18% 32.88% 3.60% 0.90% 0.23%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.63% 35.22% 23.90% 35.85% 4.40% 0.00% 0.00%

30-39 2.00% 28.00% 40.00% 28.00% 2.00% 0.00% 0.00%

40-49 1.01% 23.23% 33.33% 39.39% 1.01% 2.02% 0.00%

Mbi 50 0.00% 37.21% 26.74% 25.58% 6.98% 2.33% 1.16%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.45% 28.05% 30.32% 37.10% 2.71% 1.36% 0.00%

Mashkull 1.35% 34.53% 30.04% 28.70% 4.48% 0.45% 0.45%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.73% 38.10% 29.67% 26.01% 3.66% 1.47% 0.37%

Urban 1.17% 20.47% 30.99% 43.86% 3.51% 0.00% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 1.00% 36.00% 24.00% 30.00% 5.00% 3.00% 1.00%

SNA 3 1.06% 31.38% 35.11% 29.79% 2.13% 0.53% 0.00%

SNA 4 0.67% 28.67% 28.00% 38.67% 4.00% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 33.33% 33.33% 16.67% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.91% 27.27% 30.45% 36.82% 3.64% 0.45% 0.45%

E/I papunësuar 0.89% 35.27% 29.91% 29.02% 3.57% 1.34% 0.00%



Tabela 24: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me mundësitë që ofrojnë sheshet për rekreacion, tubime, shëtitje,

etj.

18. Sa jeni të kënaqur me mundësitë që ofrojnë sheshet për përdorimin e tyre për rekreacion, tubime, shëtitje, etj.?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.68% 36.71% 33.11% 25.23% 0.90% 3.38% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.63% 42.14% 30.82% 22.64% 0.63% 3.14% 0.00%

30-39 0.00% 32.00% 39.00% 29.00% 0.00% 0.00% 0.00%

40-49 2.02% 26.26% 38.38% 27.27% 2.02% 4.04% 0.00%

Mbi 50 0.00% 44.19% 24.42% 23.26% 1.16% 6.98% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.90% 34.84% 31.67% 26.24% 0.90% 5.43% 0.00%

Mashkull 0.45% 38.57% 34.53% 24.22% 0.90% 1.35% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.37% 45.05% 31.14% 19.05% 1.10% 3.30% 0.00%

Urban 1.17% 23.39% 36.26% 35.09% 0.58% 3.51% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 1.00% 44.00% 25.00% 20.00% 3.00% 7.00% 0.00%

SNA 3 1.06% 35.64% 37.77% 22.87% 0.00% 2.66% 0.00%

SNA 4 0.00% 34.00% 32.00% 32.00% 0.67% 1.33% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 50.00% 16.67% 0.00% 16.67% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.00% 33.64% 34.55% 27.27% 1.82% 2.72% 0.00%

E/I papunësuar 1.34% 39.73% 31.70% 23.21% 0.00% 4.02% 0.00%



Tabela 25: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me hapësirat gjelbëruese në vende publike

19. Sa jeni të kënaqur me hapësirat gjelbëruese në vende publike?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.23% 28.15% 30.63% 35.36% 4.73% 0.90% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.00% 27.67% 23.27% 42.77% 6.29% 0.00% 0.00%

30-39 1.00% 31.00% 36.00% 30.00% 2.00% 0.00% 0.00%

40-49 0.00% 24.24% 39.39% 31.31% 4.04% 1.01% 0.00%

Mbi 50 0.00% 30.23% 27.91% 32.56% 5.81% 3.49% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.00% 26.24% 33.03% 33.94% 5.43% 1.36% 0.00%

Mashkull 0.45% 30.04% 28.25% 36.77% 4.04% 0.45% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.00% 32.60% 27.11% 33.70% 5.49% 1.10% 0.00%

Urban 0.58% 21.05% 36.26% 38.01% 3.51% 0.58% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 0.00% 39.00% 26.00% 27.00% 6.00% 2.00% 0.00%

SNA 3 0.53% 25.00% 36.17% 34.57% 2.66% 1.06% 0.00%

SNA 4 0.00% 25.33% 26.67% 42.00% 6.00% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 33.33% 33.33% 16.67% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.45% 25.91% 27.27% 39.09% 6.82% 0.45% 0.00%

E/I papunësuar 0.00% 30.36% 33.93% 31.70% 2.68% 1.34% 0.00%



Tabela 26: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me mirëmbajtjen e parqeve, shesheve dhe hapësirave publike

20. Sa jeni të kënaqur me mirëmbajtjen e parqeve, shesheve dhe hapësirave publike në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.68% 38.96% 34.01% 21.62% 3.15% 1.58% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 1.89% 39.62% 28.93% 25.79% 3.14% 0.63% 0.00%

30-39 0.00% 36.00% 43.00% 17.00% 4.00% 0.00% 0.00%

40-49 0.00% 31.31% 40.40% 23.23% 3.03% 2.02% 0.00%

Mbi 50 0.00% 50.00% 25.58% 17.44% 2.33% 4.65% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.90% 38.91% 32.13% 22.17% 3.17% 2.71% 0.00%

Mashkull 0.45% 39.01% 35.87% 21.08% 3.14% 0.45% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.73% 43.96% 31.87% 18.68% 3.30% 1.47% 0.00%

Urban 0.58% 30.99% 37.43% 26.32% 2.92% 1.75% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 1.00% 51.00% 24.00% 16.00% 4.00% 4.00% 0.00%

SNA 3 0.00% 34.57% 37.77% 22.87% 3.19% 1.60% 0.00%

SNA 4 1.33% 37.33% 34.67% 24.00% 2.67% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 66.67% 16.67% 0.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.91% 35.91% 33.64% 23.64% 4.55% 1.36% 0.00%

E/I papunësuar 0.45% 41.96% 34.38% 19.64% 1.79% 1.79% 0.00%



Tabela 27: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet e transportit publik

21. Sa jeni të kënaqur me shërbimet e transportit publik në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 1.80% 65.99% 9.91% 10.59% 2.93% 8.78% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 2.52% 69.81% 9.43% 10.06% 1.89% 6.29% 0.00%

30-39 2.00% 63.00% 9.00% 11.00% 3.00% 12.00% 0.00%

40-49 1.01% 64.65% 11.11% 12.12% 4.04% 7.07% 0.00%

Mbi 50 1.16% 63.95% 10.47% 9.30% 3.49% 11.63% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 2.26% 65.16% 9.05% 10.41% 3.62% 9.50% 0.00%

Mashkull 1.35% 66.82% 10.76% 10.76% 2.24% 8.07% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 2.56% 65.93% 9.89% 14.65% 2.56% 4.40% 0.00%

Urban 0.58% 66.08% 9.94% 4.09% 3.51% 15.79% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 3.00% 60.00% 11.00% 10.00% 4.00% 12.00% 0.00%

SNA 3 1.60% 64.53% 11.17% 13.30% 2.13% 6.38% 0.00%

SNA 4 1.33% 71.33% 8.00% 7.33% 3.33% 8.67% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 50.00% 0.00% 16.67% 0.00% 33.33% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 1.36% 65.45% 9.09% 10.45% 3.64% 10.00% 0.00%

E/I papunësuar 2.23% 66.52% 10.71% 10.71% 2.23% 7.59% 0.00%



Tabela 28: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me oraret e qarkullimit të transportit publik

22. Sa jeni të kënaqur me oraret e qarkullimit të transportit publik në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 3.83% 61.71% 11.04% 10.81% 3.38% 9.23% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 5.66% 65.41% 10.06% 9.43% 2.52% 6.92% 0.00%

30-39 3.00% 59.00% 12.00% 10.00% 4.00% 12.00% 0.00%

40-49 2.02% 60.61% 12.12% 14.14% 4.04% 7.07% 0.00%

Mbi 50 3.49% 59.30% 10.47% 10.47% 3.49% 12.79% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 3.62% 60.63% 10.86% 9.95% 4.52% 10.41% 0.00%

Mashkull 4.04% 62.78% 11.21% 11.66% 2.24% 8.07% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 4.03% 62.27% 10.62% 15.02% 3.30% 4.76% 0.00%

Urban 3.51% 60.82% 11.70% 4.09% 3.51% 16.37% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 3.00% 56.00% 15.00% 8.00% 5.00% 13.00% 0.00%

SNA 3 2.66% 60.11% 12.77% 15.43% 2.13% 6.91% 0.00%

SNA 4 6.00% 68.00% 6.67% 6.67% 4.00% 8.67% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 50.00% 0.00% 16.67% 0.00% 33.33% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 3.18% 61.82% 9.09% 11.82% 4.09% 10.00% 0.00%

E/I papunësuar 4.46% 61.61% 12.95% 9.82% 2.68% 8.48% 0.00%



Tabela 29: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit

23. Sa jeni të kënaqur me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 4.05% 50.45% 11.04% 18.69% 14.64% 1.13% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 5.03% 51.57% 13.21% 16.35% 13.21% 0.63% 0.00%

30-39 1.00% 49.00% 9.00% 24.00% 17.00% 0.00% 0.00%

40-49 3.03% 48.48% 14.14% 22.22% 11.11% 1.01% 0.00%

Mbi 50 6.98% 52.33% 5.81% 12.79% 18.60% 3.49% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 4.07% 51.58% 9.05% 20.36% 14.03% 0.90% 0.00%

Mashkull 4.04% 49.33% 13.00% 17.04% 15.25% 1.35% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 2.56% 41.76% 10.26% 24.18% 19.41% 1.83% 0.00%

Urban 6.43% 64.33% 12.28% 9.94% 7.02% 0.00% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 6.00% 50.00% 13.00% 15.00% 14.00% 2.00% 0.00%

SNA 3 3.72% 46.81% 10.11% 21.81% 15.96% 1.60% 0.00%

SNA 4 2.67% 56.00% 11.33% 16.67% 13.33% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 16.67% 33.33% 0.00% 33.33% 16.67% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 3.18% 49.55% 12.73% 18.18% 15.00% 1.36% 0.00%

E/I papunësuar 4.91% 51.34% 9.38% 19.20% 14.29% 0.89% 0.00%



Tabela 30: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me furnizimin me ujë

24. Sa jeni të kënaqur me furnizimin me ujë?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 2.93% 48.42% 13.51% 20.95% 11.04% 2.93% 0.23%

Mosha e të

anketuarve

18-29 4.40% 47.80% 15.72% 18.87% 12.58% 0.63% 0.00%

30-39 1.00% 46.00% 13.00% 22.00% 14.00% 4.00% 0.00%

40-49 3.03% 46.46% 15.15% 25.25% 6.06% 3.03% 1.01%

Mbi 50 2.33% 54.65% 8.14% 18.60% 10.47% 5.81% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 2.71% 48.42% 11.76% 22.62% 10.41% 3.62% 0.45%

Mashkull 3.14% 48.43% 15.25% 19.28% 11.66% 2.24% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 2.56% 37.36% 13.19% 27.84% 13.92% 4.76% 0.37%

Urban 3.51% 66.08% 14.04% 9.94% 6.43% 0.00% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 3.00% 51.00% 11.00% 21.00% 9.00% 5.00% 0.00%

SNA 3 3.72% 44.68% 14.36% 19.68% 13.30% 3.72% 0.53%

SNA 4 2.00% 51.33% 14.67% 22.00% 9.33% 0.67% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 50.00% 0.00% 33.33% 16.67% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 3.64% 48.64% 13.18% 20.45% 11.36% 2.73% 0.00%

E/I papunësuar 2.23% 48.21% 13.84% 21.43% 10.71% 3.13% 0.45%



Tabela 31: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e ujit

25. Sa jeni të kënaqur me cilësinë e ujit në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 2.93% 42.79% 11.71% 19.82% 13.96% 8.33% 0.45%

Mosha e të

anketuarve

18-29 3.77% 41.51% 15.72% 17.61% 13.21% 8.18% 0.00%

30-39 1.00% 42.00% 7.00% 27.00% 14.00% 9.00% 0.00%

40-49 2.02% 45.45% 11.11% 20.20% 11.11% 9.09% 1.01%

Mbi 50 4.65% 43.02% 10.47% 15.12% 18.60% 6.98% 1.16%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 2.26% 42.99% 10.86% 20.36% 12.67% 10.41% 0.45%

Mashkull 3.59% 42.60% 12.56% 19.28% 15.25% 6.28% 0.45%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 2.56% 32.97% 11.71% 26.37% 16.12% 9.52% 0.73%

Urban 3.51% 58.48% 11.70% 9.36% 10.53% 6.43% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 3.00% 46.00% 11.00% 19.00% 15.00% 6.00% 0.00%

SNA 3 3.72% 38.83% 12.23% 17.55% 14.36% 12.23% 1.06%

SNA 4 2.00% 45.33% 12.00% 22.67% 12.67% 5.33% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 50.00% 0.00% 33.33% 16.67% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 3.18% 40.45% 11.36% 22.73% 15.45% 6.36% 0.45%

E/I papunësuar 2.68% 45.09% 12.05% 16.96% 12.50% 10.27% 0.45%



Tabela 32: Mbeturinat – Kënaqshmëria e qytetarëve me grumbullimin e mbeturinave, përfshirë respektimin e orarit të grumbullimit të tyre

26. Sa jeni të kënaqur me grumbullimin e mbeturinave, përfshirë respektimin e orarit për grumbullimin e tyre?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 4.73% 59.68% 11.71% 15.99% 7.21% 0.45% 0.23%

Mosha e të

anketuarve

18-29 3.77% 57.86% 13.21% 13.84% 10.69% 0.63% 0.00%

30-39 6.00% 54.00% 12.00% 18.00% 8.00% 1.00% 1.00%

40-49 5.05% 60.61% 12.12% 17.17% 5.05% 0.00% 0.00%

Mbi 50 4.65% 68.60% 8.14% 16.28% 2.33% 0.00% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 4.98% 56.11% 13.57% 14.93% 9.50% 0.45% 0.45%

Mashkull 4.48% 63.23% 9.87% 17.04% 4.93% 0.45% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 3.66% 60.44% 16.12% 17.58% 1.10% 0.73% 0.37%

Urban 6.43% 58.48% 4.68% 13.45% 16.96% 0.00% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 8.00% 60.00% 9.00% 21.00% 2.00% 0.00% 0.00%

SNA 3 4.36% 59.04% 13.83% 18.09% 4.79% 0.00% 0.00%

SNA 4 2.67% 61.33% 10.67% 10.00% 13.33% 1.33% 0.67%

Mbi SNA 4 16.67% 33.33% 16.67% 16.67% 16.67% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 4.09% 60.91% 10.00% 14.55% 9.55% 0.91% 0.00%

E/I papunësuar 5.36% 58.48% 13.39% 17.41% 4.91% 0.00% 0.45%



Tabela 33: Kanalizimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit

27. Sa jeni të kënaqur me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 2.03% 54.73% 14.86% 20.27% 6.98% 0.90% 0.23%

Mosha e të

anketuarve

18-29 1.26% 50.94% 12.58% 24.53% 8.18% 2.52% 0.00%

30-39 3.00% 51.00% 22.00% 23.00% 1.00% 0.00% 0.00%

40-49 3.03% 59.60% 14.14% 14.14% 9.09% 0.00% 0.00%

Mbi 50 1.16% 60.47% 11.63% 16.28% 9.30% 0.00% 1.16%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.45% 55.66% 13.12% 20.36% 8.14% 1.81% 0.45%

Mashkull 3.59% 53.81% 16.59% 20.18% 5.83% 0.00% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 1.10% 52.75% 16.48% 21.25% 7.69% 0.37% 0.37%

Urban 3.51% 57.89% 12.28% 18.71% 5.85% 1.75% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 5.00% 56.00% 5.00% 22.00% 10.00% 1.00% 1.00%

SNA 3 1.06% 52.66% 20.21% 20.21% 5.85% 0.00% 0.00%

SNA 4 1.33% 56.00% 14.67% 19.33% 6.67% 2.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 66.67% 16.67% 16.67% 0.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 3.64% 51.82% 12.27% 21.82% 8.64% 1.36% 0.45%

E/I papunësuar 0.45% 57.59% 17.41% 18.75% 5.36% 0.45% 0.00%



Tabela 34: Planifikimi urban dhe rural – Kënaqshmëria e qytetarëve me planifikimin urban dhe rural

28. Sa jeni të kënaqur me planifikimin urban dhe rural në komunën tuaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 0.00% 15.32% 25.68% 32.88% 13.29% 12.84% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.00% 18.87% 21.38% 31.45% 16.35% 11.95% 0.00%

30-39 0.00% 5.00% 27.00% 36.00% 21.00% 11.00% 0.00%

40-49 0.00% 18.18% 28.28% 35.35% 8.08% 10.10% 0.00%

Mbi 50 0.00% 17.44% 29.07% 29.07% 4.65% 19.77% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.00% 19.00% 23.98% 31.22% 9.50% 16.29% 0.00%

Mashkull 0.00% 11.66% 27.35% 34.53% 17.04% 9.42% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 0.00% 17.58% 27.11% 31.50% 6.96% 16.85% 0.00%

Urban 0.00% 11.70% 23.39% 35.09% 23.39% 6.43% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 0.00% 13.00% 27.00% 23.00% 6.00% 31.00% 0.00%

SNA 3 0.00% 15.96% 30.85% 32.98% 11.70% 8.51% 0.00%

SNA 4 0.00% 16.67% 17.33% 39.33% 20.00% 6.67% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 0.00% 50.00% 33.33% 16.67% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.00% 12.73% 25.91% 33.64% 20.00% 7.73% 0.00%

E/I papunësuar 0.00% 17.86% 25.45% 32.14% 6.70% 17.86% 0.00%



Tabela 35: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kryetarit të komunës

29. Sa jeni të kënaqur me punën e kryetarit të komunës suaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 4.95% 32.66% 36.71% 16.22% 4.28% 4.73% 0.45%

Mosha e të

anketuarve

18-29 6.29% 35.85% 31.45% 18.87% 3.77% 3.14% 0.63%

30-39 3.00% 27.00% 41.00% 19.00% 8.00% 1.00% 1.00%

40-49 4.04% 28.28% 47.47% 13.13% 3.03% 4.04% 0.00%

Mbi 50 5.81% 38.37% 29.07% 11.63% 2.33% 12.79% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 4.98% 28.96% 41.18% 14.48% 3.62% 6.33% 0.45%

Mashkull 4.93% 36.32% 32.29% 17.94% 4.93% 3.14% 0.45%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 7.33% 36.26% 34.43% 12.09% 2.93% 6.23% 0.73%

Urban 1.17% 26.90% 40.35% 22.81% 6.43% 2.34% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 4.00% 41.00% 28.00% 11.00% 5.00% 10.00% 1.00%

SNA 3 5.85% 33.51% 39.36% 13.83% 4.26% 2.66% 0.53%

SNA 4 4.67% 24.67% 40.00% 23.33% 3.33% 4.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 66.67% 16.67% 0.00% 16.67% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 5.45% 32.27% 37.73% 15.00% 5.91% 31.18% 0.45%

E/I papunësuar 4.46% 33.04% 35.71% 17.41% 2.68% 6.25% 0.45%



Tabela 36: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kuvendit komunal

30. Sa jeni të kënaqur me punën e kuvendit komunal të komunës suaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 1.80% 17.57% 33.33% 16.22% 4.05% 27.03% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 1.89% 21.38% 32.70% 16.35% 3.77% 23.90% 0.00%

30-39 2.00% 7.00% 42.00% 18.00% 6.00% 25.00% 0.00%

40-49 1.01% 17.17% 36.36% 12.12% 5.05% 28.28% 0.00%

Mbi 50 2.33% 23.26% 20.93% 18.60% 1.16% 33.72% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 1.81% 18.10% 29.86% 13.57% 3.17% 33.48% 0.00%

Mashkull 1.79% 17.04% 36.77% 18.83% 4.93% 20.63% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 2.20% 18.32% 32.60% 13.92% 2.93% 30.04% 0.00%

Urban 1.17% 16.37% 34.50% 19.88% 5.85% 22.22% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 5.00% 16.00% 25.00% 11.00% 4.00% 39.00% 0.00%

SNA 3 1.06% 17.55% 34.04% 17.02% 3.72% 26.60% 0.00%

SNA 4 0.67% 18.67% 38.00% 19.33% 4.00% 19.33% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 33.33% 0.00% 16.67% 33.33% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 2.27% 16.36% 36.36% 18.18% 5.91% 20.91% 0.00%

E/I papunësuar 1.34% 18.75% 30.36% 14.29% 2.23% 33.04% 0.00%



Tabela 37: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e drejtorive komunale

31. Sa jeni të kënaqur me punën e drejtorive komunale të komunës suaj?

Shumë e/i


As e/i kënaqur,

as e/i

pakënaqur

E/I

pakënaqur

Shumë e/i

pakënaqur Nuk e di

Refuzoj të

përgjigjem

Total 1.13% 22.07% 33.56% 20.27% 3.83% 19.14% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.63% 25.79% 36.48% 20.75% 3.77% 12.58% 0.00%

30-39 2.00% 17.00% 36.00% 25.00% 5.00% 15.00% 0.00%

40-49 0.00% 21.21% 36.36% 16.16% 4.04% 22.22% 0.00%

Mbi 50 2.33% 22.09% 22.09% 18.60% 2.33% 32.56% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 0.90% 20.81% 33.03% 17.65% 4.07% 23.53% 0.00%

Mashkull 1.35% 23.32% 34.08% 22.87% 3.59% 14.80% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 1.83% 23.08% 30.40% 17.95% 2.93% 23.81% 0.00%

Urban 0.00% 20.47% 38.60% 23.98% 5.26% 11.70% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 3.00% 22.00% 20.00% 15.00% 4.00% 36.00% 0.00%

SNA 3 0.53% 22.34% 35.64% 21.81% 4.26% 15.43% 0.00%

SNA 4 0.67% 22.00% 44.00% 22.67% 2.67% 12.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 33.33% 0.00% 16.67% 33.33% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 0.91% 23.18% 36.82% 19.55% 5.45% 14.09% 0.00%

E/I papunësuar 1.34% 20.98% 30.36% 20.98% 2.23% 24.11% 0.00%



Tabela 38: Transparenca – Informimi i qytetarëve me punën e komunës

32. Sa jeni të informuar për punën e komunës suaj?

E/I informuar Pak e/i informuar E/I painformuar Nuk e di Refuzoj të

përgjigjem

Total 9.91% 51.58% 37.16% 1.35% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 11.95% 59.75% 27.67% 0.63% 0.00%

30-39 8.00% 64.00% 28.00% 0.00% 0.00%

40-49 9.09% 39.39% 50.51% 1.01% 0.00%

Mbi 50 9.30% 36.05% 50.00% 4.65% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 6.33% 48.87% 43.44% 1.36% 0.00%

Mashkull 13.45% 54.26% 30.94% 1.35% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 12.45% 49.45% 37.00% 1.10% 0.00%

Urban 5.85% 54.97% 37.43% 1.75% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 4.00% 37.00% 56.00% 3.00% 0.00%

SNA 3 10.11% 50.00% 38.30% 1.60% 0.00%

SNA 4 14.00% 62.00% 24.00% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 83.33% 16.67% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 13.64% 55.45% 30.00% 0.91% 0.00%

E/I papunësuar 6.25% 47.77% 44.20% 1.79% 0.00%



Tabela 39: Transparenca – Informimi i qytetarëve në 12 muajt e fundit për ndonjë takim publik, mbledhje të kuvendit komunal apo takim tjetër të

organizuar nga komuna

33. Në 12 muajt e fundit, a keni dëgjuar për organizimin e ndonjë takimi publik, mbledhje të kuvendit apo takim tjetër të organizuar nga

komuna juaj?


Total 27.03% 70.72% 2.03% 0.23%

Mosha e të

anketuarve

18-29 32.08% 64.15% 3.14% 0.63%

30-39 27.00% 72.00% 1.00% 0.00%

40-49 23.23% 75.76% 1.01% 0.00%

Mbi 50 22.09% 75.58% 2.33% 0.00%


Mashkull 33.18% 65.47% 1.35% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 28.21% 70.70% 0.73% 0.37%

Urban 25.15% 70.76% 4.09% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 17.00% 79.00% 4.00% 0.00%

SNA 3 23.40% 75.00% 1.60% 0.00%

SNA 4 37.33% 60.67% 1.33% 0.67%

Mbi SNA 4 50.00% 50.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 34.55% 63.18% 2.27% 0.00%

E/I papunësuar 19.64% 78.13% 1.79% 0.45%



Tabela 40: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në 12 muajt e fundit në ndonjë takim publik për shqyrtimin e një dokumenti strategjik, apo

rregullore komunale

34. Në 12 muajt e fundit, a keni marrë pjesë në ndonjë takim publik për shqyrtimin e ndonjë dokumenti strategjik, apo rregullore komunale?


Total 3.38% 96.17% 0.45% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 5.03% 94.34% 0.63% 0.00%

30-39 3.00% 96.00% 1.00% 0.00%

40-49 3.03% 96.97% 0.00% 0.00%

Mbi 50 1.16% 98.84% 0.00% 0.00%


Mashkull 5.83% 94.17% 0.00% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 3.66% 95.97% 0.37% 0.00%

Urban 2.92% 96.49% 0.58% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 2.00% 96.00% 2.00% 0.00%

SNA 3 3.19% 96.81% 0.00% 0.00%

SNA 4 4.67% 95.33% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 4.55% 95.45% 0.00% 0.00%

E/I papunësuar 2.23% 96.88% 0.89% 0.00%



Tabela 41: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në ndonjë takim për planifikim të buxhetit komunal

35. A keni marrë pjesë në ndonjë takim publik për planifikimin e buxhetit komunal?


Total 3.60% 96.40% 0.00% 0.00%

Mosha e të

anketuarve

18-29 3.14% 96.86% 0.00% 0.00%

30-39 4.00% 96.00% 0.00% 0.00%

40-49 7.07% 92.93% 0.00% 0.00%

Mbi 50 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%


Mashkull 6.73% 93.27% 0.00% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 4.40% 95.60% 0.00% 0.00%

Urban 2.34% 97.66% 0.00% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 3.00% 97.00% 0.00% 0.00%

SNA 3 3.72% 96.28% 0.00% 0.00%

SNA 4 4.00% 96.00% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 5.45% 94.55% 0.00% 0.00%

E/I papunësuar 1.79% 98.21% 0.00% 0.00%



Tabela 42: Vendimmarrja – Në rast të pjesëmarrjes së qytetarëve në takime publike për planifikimin e buxhetit komunal, marrja parasysh e kërkesave

të tyre

35.1. Nëse po, a merren parasysh kërkesat apo propozimet e juaja?


Total 12.50% 56.25% 18.75% 12.50%

Mosha e të

anketuarve

18-29 0.00% 60.00% 0.00% 40.00%

30-39 25.00% 50.00% 25.00% 0.00%

40-49 14.29% 57.14% 28.57% 0.00%

Mbi 50 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


Mashkull 13.33% 53.33% 20.00% 13.33%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 8.33% 50.00% 25.00% 16.67%

Urban 25.00% 75.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

SNA 1&2 0.00% 33.33% 33.33% 33.33%

SNA 3 14.29% 57.14% 28.57% 0.00%

SNA 4 16.67% 66.67% 0.00% 16.67%

Mbi SNA 4 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


anketuarve

E/I punësuar 16.67% 66.67% 8.33% 8.33%

E/I papunësuar 0.00% 25.00% 50.00% 25.00%



Shtojca B: Rezultatet e krahasuara të Indeksit 2019 me Indeksin 2018

Tabela 43: Kënaqshmëria e përgjithshme e qytetarëve me shërbimet komunale, të dhëna krahasuese të Indeksit 2019 me Indeksin 2018

Fusha e shërbimeve

komunale


Kënaqshmëria1 Neutral2 Pakënaqshmëria3 Kënaqshmëria Neutral Pakënaqshmëria

Shërbimet administrative 69.59% 13.06% 9.01% 51.35% 21.62% 17.34%

Shërbimet shëndetësore 24.55% 30.41% 43.46% 22.98% 19.82% 54.50%

Cilësia e arsimit 34.24% 31.53% 30.63% 33.79% 28.83% 31.76%

Infrastruktura e ambienteve

shkollore 37.84% 32.21% 28.15% 43.47% 20.27% 33.11%

Aktivitetet sportive 14.64% 31.53% 29.95% 13.97% 14.64% 39.42%

Mbështetja komunale e

aktiviteteve sportive 8.11% 21.40% 27.03% 9.69% 14.19% 30.64%

Aktivitetet kulturore 28.38% 31.53% 23.20% 21.40% 20.72% 34.68%

Aktivitetet rinore 19.15% 29.50% 36.72% 18.02% 15.09% 39.41%

Gjendja e rrugëve 34.46% 21.62% 43.46% 34.01% 23.20% 44.79%

Mirëmbajtja e rrugëve 27.70% 23.42% 48.65% 25.45% 21.62% 52.26%

Sinjalistika rrugore 32.88% 22.52% 43.02% 45.72% 20.95% 31.98%

Trotuaret 16.89% 17.34% 65.56% 27.93% 20.50% 51.57%

Ndriçimi publik 72.53% 15.32% 11.49% 59.68% 15.32% 24.55%

1 Përmban shumën e përgjigjeve “shumë e/i kënaqur” dhe “e/i kënaqur” 2 Përmban të dhënat për përgjigjen “as e/i kënaqur dhe as e/i pakënaqur” 3 Përmban shumën e përgjigjeve “e/i pakënaqur” dhe “shumë e/i pakënaqur”



Parkingjet publike 11.49% 14.41% 65.09% 14.19% 10.81% 68.24%

Numri i parqeve dhe

shesheve 32.21% 30.18% 36.48% 46.17% 27.93% 24.55%

Mundësitë për shfrytëzimin

e shesheve 37.39% 33.11% 26.13% 48.20% 25.33% 21.62%

Hapësirat gjelbëruese 28.38% 30.63% 40.09% 25.23% 20.27% 52.25%

Mirëmbajtja e parqeve,

shesheve dhe hapësirat

publike

39.64% 34.01% 24.77% 39.87% 31.76% 25.23%

Shërbimet e transportit

publik 67.79% 9.91% 13.52% 39.19% 12.39% 30.18%

Oraret e qarkullimit të

transportit publik 65.54% 11.04% 14.19% 36.76% 9.91% 32.20%

Përfshirja në sistemin e

ujësjellësit 54.50% 11.04% 33.33% 50.00% 11.71% 35.59%

Furnizimi me ujë 51.35% 13.51% 31.99% 45.49% 15.77% 35.82%

Cilësia e ujit 45.72% 11.71% 33.78% 38.96% 13.96% 42.34%

Grumbullimi i mbeturinave 64.41% 11.71% 23.20% 60.36% 13.29% 24.78%

Kanalizimi 56.76% 14.86% 27.25% 46.40% 12.61% 37.16%

Planifikimi urban dhe rural 15.32% 25.68% 46.17% 21.62% 15.99% 40.99%

Kryetari i komunës 37.61% 36.71% 20.50% 47.75% 21.62% 16.66%

Kuvendi komunal 19.37% 33.33% 20.27% 27.48% 19.59% 27.47%

Drejtoritë komunale 23.20% 33.56% 24.10% 22.98% 18.69% 27.93%



Tabela 44: Progresi i përgjithshëm i kënaqshmërisë së qytetarëve, të dhëna krahasuese të Indeksit 2019 me Indeksin 2018

Fusha e shërbimeve komunale Progresi në Indeksin e vitit 2019 nga Indeksi i vitit 2018

Kënaqshmëria4 Neutral5 Pakënaqshmëria6

Shërbimet administrative 18.24% -8.56% -8.33%

Shërbimet shëndetësore 1.57% 10.59% -11.04%

Cilësia e arsimit 0.45% 2.70% -1.13%

Infrastruktura e ambienteve shkollore -5.63% 11.94% -4.96%

Aktivitetet sportive 0.67% 16.89% -9.47%

Mbështetja komunale e aktiviteteve sportive -1.58% 7.21% -3.61%

Aktivitetet kulturore 6.98% 10.81% -11.48%

Aktivitetet rinore 1.13% 14.41% -2.69%

Gjendja e rrugëve 0.45% -1.58% -1.33%

Mirëmbajtja e rrugëve 2.25% 1.80% -3.61%

Sinjalistika rrugore -12.84% 1.57% 11.04%

Trotuaret -11.04% -3.16% 13.99%

Ndriçimi publik 12.85% 0.00% -13.06%

Parkingjet publike -2.70% 3.60% -3.15%

Numri i parqeve dhe shesheve -13.96% 2.25% 11.93%

Mundësitë për shfrytëzimin e shesheve -10.81% 7.78% 4.51%

4 Përmban shumën e përgjigjeve “shumë e/i kënaqur” dhe “e/i kënaqur” 5 Përmban të dhënat për përgjigjen “as e/i kënaqur dhe as e/i pakënaqur” 6 Përmban shumën e përgjigjeve “e/i pakënaqur” dhe “shumë e/i pakënaqur”



Hapësirat gjelbëruese 3.15% 10.36% -12.16%

Mirëmbajtja e parqeve, shesheve dhe hapësirat publike -0.23% 2.25% -0.46%

Shërbimet e transportit publik 28.60% -2.48% -16.66%

Oraret e qarkullimit të transportit publik 28.78% 1.13% -18.01%

Përfshirja në sistemin e ujësjellësit 4.50% -0.67% -2.26%

Furnizimi me ujë 5.86% -2.26% -3.83%

Cilësia e ujit 6.76% -2.25% -8.56%

Grumbullimi i mbeturinave 4.05% -1.58% -1.58%

Kanalizimi 10.36% 2.25% -9.91%

Planifikimi urban dhe rural -6.30% 9.69% 5.18%

Kryetari i komunës -10.14% 15.09% 3.84%

Kuvendi komunal -8.11% 13.74% -7.20%

Drejtoritë komunale 0.22% 14.87% -3.83%



Tabela 45: Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet komunale, të dhëna krahasuese të Indeksit 2019 me Indeksin 2018

Fusha e shërbimeve komunale Indeksi 2019 Indeksi 2018

57 48 39 210 111 5 4 3 2 1

Shërbimet administrative 7.88% 61.71% 13.06% 7.66% 1.35% 9.23% 42.12% 21.62% 13.74% 3.60%

Shërbimet shëndetësore 0.90% 23.65% 30.41% 29.50% 13.96% 2.48% 20.50% 19.82% 31.08% 23.42%

Cilësia e arsimit 0.68% 33.56% 31.53% 25.90% 4.73% 1.58% 32.21% 28.83% 25.00% 6.76%

Infrastruktura e ambienteve shkollore 1.58% 36.26% 32.21% 24.55% 3.60% 2.70% 40.77% 20.27% 23.65% 9.46%

Aktivitetet sportive 0.23% 14.41% 31.53% 23.42% 6.53% 1.58% 12.39% 14.64% 26.58% 12.84%

Mbështetja komunale e aktiviteteve

sportive 0.23% 7.88% 21.40% 20.95% 6.08% 1.58% 8.11% 14.19% 20.50% 10.14%

Aktivitetet kulturore 0.90% 27.48% 31.53% 18.92% 4.28% 2.03% 19.37% 20.72% 23.87% 10.81%

Aktivitetet rinore 0.23% 18.92% 29.50% 26.58% 10.14% 1.58% 16.44% 15.09% 24.55% 14.86%

Gjendja e rrugëve 1.35% 33.11% 21.62% 23.87% 19.59% 3.60% 30.41% 23.20% 20.27% 22.52%

Mirëmbajtja e rrugëve 1.35% 26.35% 23.42% 35.36% 13.29% 2.70% 22.75% 21.62% 31.76% 20.50%

Sinjalistika rrugore 0.90% 31.98% 22.52% 36.04% 6.98% 2.93% 42.79% 20.95% 22.52% 9.46%

Trotuaret 0.00% 16.89% 17.34% 38.06% 27.70% 1.80% 26.13% 20.50% 32.43% 19.14%

Ndriçimi publik 5.41% 67.12% 15.32% 10.81% 0.68% 10.81% 48.87% 15.32% 18.47% 6.08%

Parkingjet publike 0.45% 11.04% 14.41% 36.26% 28.83% 0.68% 13.51% 10.81% 38.51% 29.73%

7 Përmban të dhënat për përgjigjen “shumë e/i kënaqur” 8 Përmban të dhënat për përgjigjen “e/i kënaqur” 9 Përmban të dhënat për përgjigjen “as e/i kënaqur, as e/i pakënaqur” 10 Përmban të dhënat për përgjigjen “e/i pakënaqur” 11 Përmban të dhënat për përgjigjen “shumë e/i pakënaqur”



Numri i parqeve dhe shesheve 0.90% 31.31% 30.18% 32.88% 3.60% 4.73% 41.44% 27.93% 18.92% 5.63%

Mundësitë për shfrytëzimin e shesheve 0.68% 36.71% 33.11% 25.23% 0.90% 5.18% 43.02% 25.23% 18.02% 3.60%

Hapësirat gjelbëruese 0.23% 28.15% 30.63% 35.36% 4.73% 2.03% 23.20% 20.27% 38.06% 14.19%

Mirëmbajtja e parqeve, shesheve dhe

hapësirat publike 0.68% 38.96% 34.01% 21.62% 3.15% 2.48% 37.39% 31.76% 19.82% 5.41%

Shërbimet e transportit publik 1.80% 65.99% 9.91% 10.59% 2.93% 2.93% 36.26% 12.39% 21.40% 8.78%

Oraret e qarkullimit të transportit publik 3.83% 61.71% 11.04% 10.81% 3.38% 3.60% 33.11% 9.91% 22.97% 9.23%

Përfshirja në sistemin e ujësjellësit 4.05% 50.45% 11.04% 18.69% 14.64% 7.21% 42.79% 11.71% 17.57% 18.02%

Furnizimi me ujë 2.93% 48.42% 13.51% 20.95% 11.04% 6.53% 38.96% 15.77% 20.50% 15.32%

Cilësia e ujit 2.93% 42.79% 11.71% 19.82% 13.96% 6.53% 32.43% 13.96% 24.32% 18.02%

Grumbullimi i mbeturinave 4.73% 59.68% 11.71% 15.99% 7.21% 8.33% 52.03% 13.29% 15.77% 9.01%

Kanalizimi 2.03% 54.73% 14.86% 20.27% 6.98% 2.48% 43.92% 12.61% 22.52% 14.64%

Planifikimi urban dhe rural 0.00% 15.32% 25.68% 32.88% 13.29% 0.90% 20.72% 15.99% 28.15% 12.84%

Kryetari i komunës 4.95% 32.66% 36.71% 16.22% 4.28% 10.81% 36.94% 21.62% 12.16% 4.50%

Kuvendi komunal 1.80% 17.57% 33.33% 16.22% 4.05% 6.98% 20.50% 19.59% 19.59% 7.88%

Drejtoritë komunale 1.13% 22.07% 33.56% 20.27% 3.83% 5.41% 17.57% 18.69% 19.37% 8.56%



Tabela 46: Progresi i kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale, të dhëna krahasuese të Indeksit 2019 me Indeksin 2018

Fusha e shërbimeve komunale Progresi në Indeksin e vitit 2019 nga Indeksi i vitit 2018

512 413 314 215 116

Shërbimet administrative -1.35% 19.59% -8.56% -6.08% -2.25%

Shërbimet shëndetësore -1.58% 3.15% 10.59% -1.58% -9.46%

Cilësia e arsimit -0.90% 1.35% 2.70% 0.90% -2.03%

Infrastruktura e ambienteve shkollore -1.12% -4.51% 11.94% 0.90% -5.86%

Aktivitetet sportive -1.35% 2.02% 16.89% -3.16% -6.31%

Mbështetja komunale e aktiviteteve sportive -1.35% -0.23% 7.21% 0.45% -4.06%

Aktivitetet kulturore -1.13% 8.11% 10.81% -4.95% -6.53%

Aktivitetet rinore -1.35% 2.48% 14.41% 2.03% -4.72%

Gjendja e rrugëve -2.25% 2.70% -1.58% 3.60% -2.93%

Mirëmbajtja e rrugëve -1.35% 3.60% 1.80% 3.60% -7.21%

Sinjalistika rrugore -2.03% -10.81% 1.57% 13.52% -2.48%

Trotuaret -1.80% -9.24% -3.16% 5.63% 8.56%

Ndriçimi publik -5.40% 18.25% 0.00% -7.66% -5.40%

Parkingjet publike -0.23% -2.47% 3.60% -2.25% -0.90%

Numri i parqeve dhe shesheve -3.83% -10.13% 2.25% 13.96% -2.03%

12 Përmban të dhënat për përgjigjen “shumë e/i kënaqur” 13 Përmban të dhënat për përgjigjen “e/i kënaqur” 14 Përmban të dhënat për përgjigjen “as e/i kënaqur, as e/i pakënaqur” 15 Përmban të dhënat për përgjigjen “e/i pakënaqur” 16 Përmban të dhënat për përgjigjen “shumë e/i pakënaqur”



Mundësitë për shfrytëzimin e shesheve -4.50% -6.31% 7.88% 7.21% -2.70%

Hapësirat gjelbëruese -1.80% 4.95% 10.36% -2.70% -9.46%

Mirëmbajtja e parqeve, shesheve dhe hapësirat publike -1.80% 1.57% 2.25% 1.80% -2.26%

Shërbimet e transportit publik -1.13% 29.73% -2.48% -10.81% -5.85%

Oraret e qarkullimit të transportit publik 0.23% 28.60% 1.13% -12.16% -5.85%

Përfshirja në sistemin e ujësjellësit -3.16% 7.66% -0.67% 1.12% -3.38%

Furnizimi me ujë -3.60% 9.46% -2.26% 0.45% -4.28%

Cilësia e ujit -3.60% 10.36% -2.25% -4.50% -4.06%

Grumbullimi i mbeturinave -3.60% 7.65% -1.58% 0.22% -1.80%

Kanalizimi -0.45% 10.81% 2.25% -2.25% -7.66%

Planifikimi urban dhe rural -0.90% -5.40% 9.69% 4.73% 0.45%

Kryetari i komunës -5.86% -4.28% 15.09% 4.06% -0.22%

Kuvendi komunal -5.18% -2.93% 13.74% -3.37% -3.83%

Drejtoritë komunale -4.28% 4.50% 14.87% 0.90% -4.73%



Tabela 47: Informimi i qytetarëve me punën e komunës, të dhëna krahasuese të Indeksit 2019 me Indeksin 2018


E/I informuar Pak e/i informuar E/I painformuar E/I informuar Pak e/i informuar E/I painformuar

9.91% 51.58% 37.16% 11.49% 48.65% 36.71%

Tabela 48: Informimi i qytetarëve rreth takimeve publike, pjesëmarrja e tyre dhe kënaqshmëria e marrjes parasysh të kërkesave të tyre, të dhëna

krahasuese të Indeksit 2019 me Indeksin 2018

Pyetjet e anketës Indeksi 2019 Indeksi 2018

Po Jo Po Jo

Në 12 muajt e fundit, a keni dëgjuar për organizimin e ndonjë takimi publik, mbledhje të

kuvendit apo takim tjetër të organizuar nga komuna juaj? 27.03% 70.72% 22.97% 72.52%

Në 12 muajt e fundit, a keni marrë pjesë në ndonjë takim publik për shqyrtimin e ndonjë

dokumenti strategjik, apo rregullore komunale? 3.38% 96.17% 4.50% 93.47%

A keni marrë pjesë në ndonjë takim publik për planifikimin e buxhetit komunal? 3.60% 96.40% 2.70% 96.40%

Nëse po, a merren parasysh kërkesat apo propozimet e juaja?17 12.50% 56.25% 33.33% 58.33%

17 Kjo pyetje ka qenë e vlefshme për përgjigje vetëm për anketuesit të cilët janë përgjigjur “Po” në pyetjen “A keni marrë pjesë në ndonjë takim publik për planifikimin e buxhetit komunal”

Documents

;@67=E; ; =Ä@3CE:?ÄD;EÄ EÄ CKF7F3DÄH7 ?7 · Figura 24: Kulturë dhe rini ² Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve kulturore sikurse shfaqjet teatrale, festivalet,