80 лет! - nlr.runlr.ru/prof/publ/bibliograf/2014/bd11.pdf · мя». Её биография — пример того, как выдающаяся личность определяет

(221)11 '14

Главной библиотеке Югры

80 лет!

РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ ЖУРНАЛА «БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО» Фирсов Владимир Руфинович, заместитель генерального директора Российской национальной библиотеки,

доктор педагогических наук, председатель редакционной коллегии

Басов Сергей Александрович, заведующий научно-методическим отделом библиотековедения Российской национальной библиотеки, кандидат педагогических наук, заместитель председателя редакционной коллегии

Гордукалова Галина Феофановна, заведующая кафедрой гуманитарной информации Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств, доктор педагогических наук, профессор

Госина Людмила Игоревна, ведущий научный сотрудник Библиотеки по естественным наукам Российской академии наук, доктор филологических наук

Добрусина Светлана Александровна, директор Федерального центра консервации библиотечных фондов Российской национальнойбиблиотеки, доктор технических наук

Жабко Елена Дмитриевна, заместитель генерального директора по информационным ресурсам Президентской библиотеки им. Б. Н. Ельцина, доктор педагогических наук

Леликова Наталья Константиновна, заведующая отделом библиографии и краеведения Российской национальной библиотеки, доктор исторических наук

Лихоманов Антон Владимирович, генеральный директор Российской национальной библиотеки, кандидат исторических наук

Михеева Галина Васильевна, ведущий научный сотрудник отдела истории библиотечного дела Российской национальной библиотеки, доктор педагогических наук

Николаев Николай Викторович, заведующий отделом редких книг Российской национальной библиотеки, доктор филологических наук

Соколов Аркадий Васильевич, доктор педагогических наук, профессор

Соколова Наталия Викторовна, директор Института корпоративных библиотечных информационных систем, кандидат технических наук

Черняк Мария Александровна, профессор кафедры новейшей русской литературы Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена, доктор филологических наук

Колесникова Марина Николаевна, заведующая кафедрой библиотековедения и теории чтения СПбГУКИ, доктор педагогических наук, профессор

ОЛЬГА КРИВОШЕЕВА

80 ЛЕТ УСПЕХА!ГЛАВНАЯ БИБЛИОТЕКА ЮГРЫ ПРАЗДНУЕТ ЮБИЛЕЙ 2ОЛЬГА КРИВОШЕЕВА

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА КАК ИНСТРУМЕНТ СИСТЕМНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В БИБЛИОТЕКЕ 4СВЕТЛАНА ВОЛЖЕНИНА

ИСКУССТВО ВОЗМОЖНОГО И НЕВОЗМОЖНОГОПРОДОЛЖЕНИЕ РАЗГОВОРА 8ФАТИМА КАРАКАЕВА

О БИБЛИОТЕКЕ БУДУЩЕГО — ЗА КРУГЛЫМ СТОЛОМВ ПОИСКЕ НОВЫХ ИДЕЙ 12ЕЛЕНА КАПИТАНОВА

АЖИОТАЖ У ХРУСТАЛЬНОГО ЧУМАИЛИ КАК ЮГРА КРЫМ ПОКОРЯЛА 15ТАТЬЯНА ЗАНКИНА

ПО ПУТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯVI ЛЕТНЯЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ ШКОЛА В НЕФТЕЮГАНСКОМ РАЙОНЕ 18ИРИНА КОВАЛЁВА

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА КАК СТРАТЕГИЯЛЕТНЯЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ ШКОЛА В СУРГУТСКОМ РАЙОНЕ 20ОЛЬГА МУХАЧЕВА

ВОСПИТЫВАЕМ «ЭЛЕКТРОННОГО ГРАЖДАНИНА» МЕТОДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ И ДЕТЯМ, И ВЗРОСЛЫМ 22НАТАЛЬЯ ОМУТОВА

ВСПОМИНАЯ МОЙ ЗВЁЗДНЫЙ ЧАС…РАЗМЫШЛЕНИЯ ЛУЧШЕГО «БИБЛИОТЕКАРЯ ГОДА» 24НАТАЛЬЯ ПРИХОДЬКО

МЕНЯЯ МИР, МЕНЯЮСЬ Я САМА!ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОНКУРС «БИБЛИОТЕКАРЬ ГОДА» 27ЯНА ЮРКЕВИЧ

ВАЖНЕЙ ВСЕГО ПОГОДА В ДОМЕМЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ ПЕРСОНАЛА 29ДЕНИС ЗАГОСКИН, КОНСТАНТИН ШИРКО

СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК ЮГРЫ:

ОПЫТ РАЗРАБОТКИ МЕТОДИКИ РАСЧЁТА 32МАРИЯ МАДЬЯРОВА

АХ, ФЕСТИВАЛЬ,ФЕСТИВАЛЬПРОДВИГАЕМ ЧТЕНИЕ ВМЕСТЕ 40

back_bd_cover_59.qxd 17.07.2014 18:13 Страница 1

1

# 11 (221) *2014

Издатель: Член РБАООО “Агентство Информ-Планета”Главный редакторТатьяна ФилипповаДиректорМария КовалёваВыпускающий редакторМария ФармаковскаяЛитературный редакторЯна МихневичДизайн и вёрсткаАндрей Филиппов

Представительство в МосквеОтветственный редакторСлава Матлина

П о дП о д п ип и сс к ак а :по Каталогу Роспечати

индекс 81774,по Каталогу Почта России

индекс 63482

Для пи сем: 191119, СПб., а/я 133

Тел./факс: (812) 764–3380, 764–1580.Тел.: 764–7526, 764–6513.

(499) 163–4942.Е-mail: [email protected]

[email protected]@mail .ru

www.bibliograf.ruhttp://blogs.mail.ru/inbox/bibliograf/

Из да ние за ре ги с т ри ро ва но Министерством РФ по делам печати,телерадиовещанию и средствам массовойкоммуникации ПИ №77–13082 от 15. 07. 2002Учре ди тель: Татьяна Филиппова

ISSN № 1727–4893

Мне ние ре дак ции по тем или иным во про саммо жет не сов па дать с мне ни я ми ав то ров.

Ре дак ция не не сет от вет ст вен но с ти за со дер -жа ние рек лам ных ма те ри а лов.

Ни ка кая часть дан но го из да ния не мо жетбыть вос про из ве де на в ка кой бы то ни бы лофор ме без раз ре ше ния ре дак ции.

Ад рес ре дак ции и издательства: 191040, CПб., Лиговский пр., 56, «Г» оф. 205–207.

Отпечатано в типографии ООО «Цветпринт»191119, С.-Петербург, ул. Роменская, д. 10, лит. К Ти раж 8000 экз.

© «Библиотечное Дело», 2014Цена свободная

Подписано в печать 15.06.1412+

Главной библиотекеокруга — 80!

МЫ ЖИВЁМ В ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ ОКРУГЕ, который отличает само-бытность и уникальность культурного наследия, природных ресурсов иэкономического потенциала. Это ре-гион с сильным характером, непросты-

ми климатическими условиями, богатейшей инфра-структурой и природными запасами, которые позво-ляют закалить характер молодых и перспективныхлюдей, готовых работать, развиваться, совершен-ствоваться и динамично двигаться вперед.

Югорчане гордятся своим краем, своей землёй, представителями предыдущих поко-лений, чьи имена зачастую, становятся известными благодаря исследованиям учёных,краеведов, историков. Память запечатлена в книгах — это достояние, определяющеенаше национальное самосознание. Обеспечение возможности доступа к богатому со-бытиями прошлому, отразившемуся в уникальных исторических документах, — бла-городная миссия, которую воплощает в жизнь Государственная библиотека Югры.

Год 2014 ознаменован важным событием, имеющим значение не только для исто-рии Государственной библиотеки Югры, но и для культурной жизни города Ханты-Мансийска и Ханты-Мансийского автономного округа. В этом году Государственнойбиблиотеке Югры исполняется 80 лет.

За это время библиотека прошла насыщенный значимыми событиями и достиже-ниями путь: от первых книг, пожертвованных тюменской и тобольской обществен-ностью, до одного из крупнейших в регионе книгохранилищ, современных компью-терных залов и собственных интернет-ресурсов.

Сегодня Государственная библиотека Югры является главной библиотекой округа,участвует в определении приоритетов его библиотечной политики. Это современныйинформационный, культурно-просветительский и образовательный центр региональ-ного значения; центральное хранилище краеведческих документов; научно-методиче-ский центр для общедоступных библиотек округа.

Государственная библиотека Югры является крупнейшей публичной общедоступ-ной библиотекой для всех категорий пользователей Ханты-Мансийска и округа, пре-доставляющей бесплатный доступ к информационным ресурсам. К услугам читателейоткрыты специализированные отделы, читальные залы, абонементы, центр открыто-го доступа к ресурсам Интернет, Публичный центр правовой информации. Все годысвоего существования библиотека выполняет миссию просветительства, сохранениякультурного наследия, популяризации краеведческих зна-ний среди населения округа.

Одна из важнейших задач, которую ставит перед собойГосударственная библиотека Югры, — быть центром ин-теллектуального общения, объединяющим людей самыхразных интересов, убеждений, конфессий.

Своими успехами библиотека обязана высокому про-фессионализму сотрудников, главная цель которых —обеспечение каждому пользователю максимальной до-ступности к информации и фондам библиотеки, сохране-ние и возрождение духовных ценностей для сегодняшнихи грядущих поколений югорчан.

Надежда Михайловна Казначеева, директор Департамента культуры Ханты-Мансийского автономного округа — Югры

bd#221_bdN61.qxd 07.07.2014 16:40 Страница 1

Главная библиотека Югры

2#11 [221] *2014

ОТКРЫТИЕ окружной биб-лиотеки состоялось 5 августа1934 года. В статье, посвящён-ной этому событию и опубли-

кованной в окружной газете «Ханты-Манчи Шоп» (12 августа 1934 г.), былатакая фраза: «Остяко-Вогульск должениметь богатую по книжному фонду,просторную, хорошо оборудованнуюбиблиотеку», — и эта фраза сразу жезадала высокую планку новому учреж-дению.

Согласно Постановлению бюро об-кома ВКП(б) Обско-Иртышской обла-сти, принятому 21 июля, в Остяко-Во-гульске (так прежде назывался Ханты-Мансийск) было предписано организо-вать не просто библиотеку, а образцо-вую. Открытая при Доме народов Се-вера, она до 1946 г. находилась в веде-нии отдела народного образованияОстяко-Вогульского автономногоокруга тогда уже Омской области. Естьпредположение, что библиотека былазадумана как городская, но к моментуофициального открытия уже называ-лась окружной.

Однако первые сведения о ней отно-сятся ещё к 1932 году. Именно тогда на-чалось формирование её фонда (к 1 ян-варя 1934 г. он составил 9515 книг). Ужев первый год существования в неё на-считывалось 460 читателей, начиналиработать передвижки, велась культмас-совая работа. Первым библиотекарем,чьё имя у благодарных читателей дол-гое время ассоциировалось с окружнойбиблиотекой, стала Ольга ПетровнаХамзарова, которая проработала в ней37 лет. Человеком-легендой библиотеч-ного дела стала Нина Викторовна Лан-генбах, возглавлявшая главную библио-

теку округа более четверти века (с 1960по 1986) — период, который называютэпохой Лангенбах. Саму Нину Викто-ровну позже назвали «опередившей вре-мя». Её биография — пример того, каквыдающаяся личность определяет раз-витие целой отрасли культуры в регио-не. Её деятельность — значимая страни-ца не только в истории окружной биб-лиотеки, но и библиотечного дела окру-га. Именно в эпоху Лангенбах были за-ложены основы сегодняшней библиоте-ки. В 2010 г. Департаментом культурыХанты-Мансийского автономного окру-га — Югры была учреждена персональ-ная премия имени Н. В. Лангенбах. Онавручается тем, кто посвящает все своисилы и способности профессии библио-текаря, движет вперёд библиотечное де-ло.

Для окружной библиотеки долго ненаходилось здание, достойное её стату-са, она многократно переезжала с местана место. Через два года после откры-тия, в 1936 г., ей пришлось переместить-ся в здание по улице Комсомольской.Там она находилась по 1960 год. Затемей предоставили помещение по улицеКарла Маркса. В декабре 2000 г. биб-лиотеке снова пришлось переезжать —на улицу Комсомольскую. Правда, здесьбиблиотека разместилась временно, па-раллельно решался вопрос о строитель-стве нового здания. Наконец, 27 мая2005 г., в год 75-летия, Государственнаябиблиотека Югры переехала в новоездание по адресу — улица Мира, дом 2.Это здание, проект которого насыщенсамыми современными инженерными идизайнерскими решениями, позволилобиблиотеке выполнять всё многообра-зие культурных, образовательных и

80 лет успеха!Главная библиотека Югрыпразднует юбилей


Ольга Александровна Кривошеева,директор Бюджетного учрежденияХанты-Мансийского автономногоокруга — Югры «Государственнаябиблиотека Югры»

В 2014 году Государственнаябиблиотека Югры отмечаеточередной юбилей. Как бы-стротечно время! За 80 лет онапрошла насыщенный значимы-ми событиями и достижениямипуть. Путь от небольшой в мас-штабах страны, но образцовойокружной библиотеки до круп-ного культурного и информа-ционного центра, достойноголучших библиотек России.



3#11 [221] *2014

коммуникативных функций и стать жи-вым информационным пространством.

Библиотека номер одинСегодня Государственная библиоте-

ка Югры — главная библиотека регио-на. Она принимает участие в определе-нии приоритетов библиотечной полити-ки округа. Это современный информа-ционный, культурно-просветительскийи образовательный центр регионально-го значения, центральное хранилищекраеведческих документов, научно-ме-тодический центр для общедоступных

библиотек округа, универсальныйцентр МБА и ЭДД.

Государственная библиотека Югры —крупнейшая публичная общедоступнаябиблиотека для всех категорий пользо-вателей Ханты-Мансийска и округа,предоставляющая бесплатный доступ кинформационным ресурсам. Её основ-ная задача — удовлетворение информа-ционных запросов пользователей неза-висимо от места обращения и форм вы-полнения запросов. Для читателей от-крыты читальные залы, абонементы,специализированные отделы, Публич-ный центр правовой информации, центроткрытого доступа к ресурсам интерне-та, электронный читальный зал с досту-пом к информационным ресурсамФГБУ «Президентская библиотека име-ни Б.Н. Ельцина».

Универсальные по содержанию фон-ды насчитывают более 217 тыс. ед. хра-нения. Осуществляется формирование ихранение фондов местных и краеведче-ских изданий, изданий на языках финно-

угорских народов. Уникальная коллек-ция краеведческих документов «Югори-ка» включает самые разные материалы,в том числе рукописи и фотографии. Спервых дней своего существования биб-лиотека выполняет миссию сохранениякультурного наследия, популяризациикраеведческих знаний.

Сохраняя память о прошлом, библио-тека успешно применяет инновации днясегодняшнего. Успешно реализуетсяпроект «Электронная библиотека», ос-новная цель которого — интеграция ин-формационных ресурсов округа и обес-печение удалённого доступа к ним. C2012 г. функционируют:• электронная библиотека «Писатели

Югры», содержащая биографическиесправки, информацию о творческойдеятельности югорских писателей ивозможностью получения доступа ких произведениям в электронномформате;

• комплексный электронный ресурс«Писатели — лауреаты премии Гу-бернатора Ханты-Мансийского авто-номного округа — Югры в областилитературы». Цель его создания — со-брать воедино информацию как о пи-сателях, получивших премию, так и окнигах, удостоенных этой премии.Значительным событием в библио-

графической деятельности библиотекистало создание серии персональных ука-зателей, посвящённых известным людям

края: учёным, писателям, краеведам. Впоследнее десятилетие приоритетнымнаправлением работы является инфор-матизация и автоматизация библиотеч-ных процессов, внедрение новых инфор-мационных технологий. Все библиотеч-ные процессы, в том числе обслужива-ние, автоматизированы на базе системыИРБИС 64. Создаются собственные ин-формационные ресурсы — электронныйкаталог и базы данных. Полную и разно-образную информацию о библиотекечитатели могут получить на её веб-сайте(www.okrlib.ru).

Центр интеллектуальной свободыОдна из важнейших задач Государст-

венной библиотеки Югры – быть объ-единяющим центром интеллектуально-го общения для людей, вне зависимостиот их интересов и убеждений. В стенахбиблиотеки регулярно проводятся пре-зентации книг, книжные выставки,творческие вечера с участием учёных,писателей, музыкантов, художников и

многие другие мероприятия. Успешноработают клубы по интересам: клуб лю-бителей литературы «Литературныевстречи», клуб встреч с интереснымилюдьми «Персона», клуб для молодёжи«Интеллектуал».

Библиотека стала объединяющимцентром издателей и полиграфистов го-рода. С 2004 г. она совместно с Департа-ментом культуры и искусства округапроводит фестиваль краеведческой кни-ги «Югорика», главным событием кото-рого является выставка печатной про-дукции, выпущенной издательствами

Вручение персональной премии имени Н. В. Лангенбах


4


#11 [221] *2014

и типографиями округа, а также Тюме-ни, Екатеринбурга и других городов.

Важную просветительскую и иссле-довательскую работу библиотека ведётв рамках «Лопаревских чтений», кото-рые проводятся раз в два года с 2007 го-да. В чтениях принимают участие со-трудники библиотек, архивов, музеев,вузов, краеведы из Москвы, Екатерин-бурга, Тюмени, Нижневартовска, Сургу-та, Ханты-Мансийска и районов округа.

Методическая деятельность библио-теки направлена на обеспечение ком-плексного развития публичных библио-тек как культурно-просветительских иинформационных учреждений. За по-следнее десятилетие в ней сформирова-на концепция методической поддержкиразвития библиотечного дела округа,основанная на построении эффектив-ной системы профессиональных комму-никаций и партнёрских отношений.Библиотека успешно работает над реа-лизацией многих проектов, направлен-ных на дальнейшее развитие библио-течной отрасли региона и сохранениерегиональной памяти, выполняет функ-ции региональной книжной палаты.Кроме того, она поддерживает между-народные контакты с финно-угорскимибиблиотеками. К достижениям послед-

них лет можно отнести получение Гран-тов Губернатора на осуществление со-циально значимых проектов. Реализа-ция некоторых из них отмечена преми-ей Департамента культуры автономно-го округа «Событие».

В 2012 г. Государственная библиоте-ка Югры успешно прошла сертифика-цию на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и заслуженно получила Сертифи-кат соответствия системы менеджментакачества требованиям ГОСТ Р ИСО9001-2008, международный сертификатQuality Austria, а также знак соответ-ствия системы менеджмента качества,который допускается использовать врекламных буклетах, проспектах, бро-шюрах, плакатах, бланках организа-ционно-распорядительной документа-ции БУ «Государственная библиотекаЮгры». Библиотека является членомРоссийской библиотечной ассоциации,возглавляет работу круглого стола«Библиотечные здания: архитектура,дизайн, организация пространства». В2013 г. она успешно представила округна Двадцатой Международной конфе-ренции «Крым-2013» в городе Судаке,по итогам которой получила специ-альный диплом за организацию и прове-дение лучшего мероприятия — Дня биб-

лиотек Ханты-Мансийского автономно-го округа — Югры.

И конечно, залогом высоких дости-жений и дальнейшего развития учреж-дения был и остаётся профессионализмнаших сотрудников. Ведь они не толькопомогают читателям получить доступко всем информационным услугам биб-лиотеки, стараясь создать для них мак-симально комфортные условия, но и не-сут высокую миссию сохранения куль-турного наследия, духовного богатстваЮгры и всей России. Сохранение тради-ций и внедрение новых информацион-ных технологий характеризуют совре-менное развитие деятельности главнойбиблиотеки округа, которой в 2014 годуисполняется 80!

С автором можно связаться:[email protected]

Об истории и современной деятель-ности Государственной библиотекиЮГРЫ.

Государственная библиотека Югры,история библиотечного дела, биб-лиотека и обществоThe article is devoted to the hi-story and contemporary activitiesof the State Library of Ugra.

State Library of Yugra, historyof librarianship, library and so-ciety

Менеджмент качества как инструмент системных изменений в библиотекеС 2010 года Государственнаябиблиотека Югры внедряет си-стему менеджмента качества всвою деятельность. Какие жеизменения произошли в дея-тельности библиотеки за два го-да внедрения стандарта и нужноли библиотеке внедрять ГОСТ9001 в свою деятельность?

В2012 г. по результатам серти-фикационного аудита, прове-дённого органом по сертифи-кации интегрированных си-

стем менеджмента качества ООО «РО-СТЕХСЕРТ» (г. Екатеринбург), Госу-дарственной библиотеке Югры выданСертификат соответствия №04256 си-стемы менеджмента качества требова-

ниям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и между-народный Quality Austria-сертификат,который подтверждает применение идальнейшее развитие действующейСистемы менеджмента качества в со-ответствии с требованиями стандартаISO 9001:2008. В 2013 г. был успешнопройден первый инспекционный аудит.

Мы провели анализ деятельностибиблиотеки и полученные результатысравнили с результатами 2010 года. Ос-новой для анализа послужил метод экс-пресс-самооценки по девяти критериямпремии Правительства РФ в области ка-чества:

Критерий 1 «Лидирующая роль руко-водства по обеспечению качества дея-тельности и услуг библиотеки»;

Критерий 2 «Политика и стратегия вобласти обеспечения качества деятель-ности и услуг библиотеки»;

Критерий 3 «Использование потен-циала сотрудников и пользователей дляобеспечения качества деятельности иуслуг библиотеки»;

Критерий 4 «Рациональное использо-вание ресурсов»;

Критерий 5 «Управление процессамиобеспечения качества деятельности иуслуг библиотеки»;

Критерий 6 «Удовлетворённость по-требителей качеством деятельности иуслуг библиотеки»;

Критерий 7 «Удовлетворённость со-трудников работой в библиотеке»;

Критерий 8 «Влияние библиотеки наобщество»;

Критерий 9 «Результаты работыбиблиотеки».

Методика проведения экспресс-са-мооценки представлена в издании Л. А.Дубровиной и А. И. Кочеткова «Руко-



5#11 [221] *2014

водство по организации самооценкивнутрибиблиотечных систем обес-печения качетва деятельности иуслуг».

На графике 1 продемонстрированырезультаты 2010 и 2013 годов.

Анализ критериев позволил выявитьследующие представления сотрудникови руководителей о деятельности биб-лиотеки.

Критерий 1 «Лидирующая роль руко-водства по обеспечению качества дея-тельности и услуг библиотеки» опреде-ляет, как руководители библиотеки вы-рабатывают стратегию развития биб-лиотеки и способствуют её реализации,как поддерживают и развивают ценно-сти, необходимые для достижения дол-госрочного успеха, насколько вовлече-ны в деятельность, обеспечивающуюразвитие и внедрение системы менедж-мента библиотеки.

Средний арифметический балл покритерию 1 в 2010 г. составлял 4 балла, в2013 — 6 баллов. Представление сотруд-ников и руководителей по данному кри-терию было таковым, что Государст-венная библиотека Югры внедряет про-граммы и методы улучшения своей дея-тельности.

Действительно, начиная с 2010 г. на-чалась работа по внедрению ГОСТ9001: создавались рабочие группы, раз-рабатывалась программа совершен-ствования деятельности библиотеки наоснове ГОСТ 9001, изучались и разраба-тывались методы анализа деятельностии измерения полученных результатов;14% сотрудников и руководителей счи-

тали, что идёт процесс разработки мето-дов эффективного доведения информа-ции до сотрудников библиотеки обовсех аспектах её деятельности. Прове-дённые мероприятия позволили в 2013 г.подняться на два пункта в данном крите-рии. В представлении сотрудников и ру-ководителей Государственная библио-тека Югры прошла путь выбора и раз-работки методов оценки деятельности исейчас осуществляет улучшения в систе-ме управления по средствам выбранныхметодов, а руководители выполняютроль лидеров.

Критерий 2 «Политика и стратегия вобласти обеспечения качества деятель-ности и услуг библиотеки» дает пред-ставление, как библиотека реализуетсвоё предназначение и стратегию разви-тия посредством ориентации на потреб-ности заинтересованных сторон, разра-ботку политики, планов, целей и процес-сов.

По представлению сотрудников и ру-ководителей Государственная библио-тека Югры за два года внедрения ГО-СТа изменила подход к определениюцелей как для библиотеки в целом, так идля всех структурных подразделений(цели стали понятны, измеримы). Руко-водящее звено разработало миссию,стратегию библиотеки; установлен по-рядок разработки планов и отчётов биб-лиотеки, который удобен и известенвсем руководителям. Эффективно осу-ществляется процесс сбора необходи-мой информации внутри библиотеки,позволяющий анализировать её дея-тельность по разным направлениям, от-работаны каналы её доведения до всехруководителей. Политика библиотекипонятна 71% сотрудникам (в 2011 году —61%), внедрён процесс оценки выполне-ния планов.

Критерий 3 (баллы: 5–6) «Использо-вание потенциала сотрудников и поль-зователей для обеспечения качествадеятельности и услуг библиотеки» пока-зывает, как библиотека управляет пер-соналом, развивает и использует егознания и потенциал на индивидуальномуровне, на уровне групп и всего учреж-дения.

Начиная с 2010 г. в Государственнойбиблиотеке Югры регулярно проводит-ся сбор и изучение мнения сотрудниковпутём проведения опросов и анкетиро-вания. По итогам анкетирования 2012 г.

поддержаны предложения по проведе-нию практикумов и тренингов внутрибиблиотеки. Результатами этих прак-тикумов явились сильные работы внут-рибиблиотечных конкурсов в 2013 г.,уменьшение количества времени навнутренние работы, определены еди-ные подходы к статистическому учёту.

Разработанная система повышенияквалификации сотрудников позволилавыполнить норматив, установленный вМодельном стандарте деятельностипубличной библиотеки «Каждый работ-ник библиотеки должен хотя бы раз в3–5 лет обновить знания по установлен-ной программе».

Учтены пожелания сотрудников ометодах получения информации. Прове-дённые мероприятия позволили в 2012 г.на 11% увеличить количество сотрудни-ков, которые считают, что доведениеинформации до сотрудников библиоте-ки обо всех аспектах её деятельностиэффективно осуществляется на основедвухстороннего общения между сотруд-никами как по вертикале, так и по гори-зонтали, что приводит к уменьшениювремени и снижение несоответствий поправильному выполнению поставлен-ных задач.

Критерий 4 «Рациональное использо-вание ресурсов» позволяет определить,как библиотека планирует использова-ние внутренних ресурсов, управляетими, а также для эффективной реализа-ции производственных процессов. Сред-ний арифметический балл по данномукритерию в 2010 и 2013 гг. составил 7баллов.

Хотя полученные результаты нахо-дятся на одном уровне, у сотрудников ируководителей Государственной биб-лиотеки Югры существует широкое по-нимание «ресурсов библиотеки», отно-шение как к ресурсам к информации,технологиям и т. д.

Разработанный подход к управлениюфинансовыми ресурсам позволил вы-полнить бюджет библиотеки в 2012 г. на99%, что говорит о том, что библиотекаэффективно планирует свою финансо-вую деятельность и управляет финансо-выми планами.

Критерием эффективности управле-ния информационными ресурсами яв-ляются уменьшение количества несоот-ветствий в деятельности персонала воз-никших из-за несоответствия в вопро-



6#11 [221] *2014

сах информирования. Так, в 2012 г. порезультатам внутренних аудитов не об-наружено ни одного несоответствия,тогда как в 2011 г. одно несоответствиебыло зарегистрировано.

Автоматизированы основные биб-лиотечные процессы: обработка лите-ратуры, ведение каталогов в электрон-ном виде, запись читателей, книговы-дача и др. Из административно-хозяй-ственных процессов автоматизирова-ны процессы бухгалтерского и кадро-вого учёта, сбора заявок на обслужива-ние персональных компьютеров, орг-техники и программного обеспечения,учёта компьютерной техники, ком-плектующих и расходных материалов.Ведётся работа по автоматизации учё-та мебели.

Необходимо отметить уникальностьи большое количество успешно реали-зованных крупных проектов в 2012 году:• интеграция систем хранения данных,

позволившая создать централизован-ное хранилище для электронных до-кументов и повысить отказоустойчи-вость всего аппаратно-программногокомплекса библиотеки в целом;

• ввод в эксплуатацию центра оцифров-ки;

• разработка системы sms и e-mail ин-формирования читателей, позволив-шей распространять информацию сприменением широких возможностеймобильной связи и электронной по-чты и обеспечивать эффективноевзаимодействие с пользователямибиблиотеки (система интегрирована вСАБ Ирбис, а с 2013 г. производилосьрегулярное информирование читате-лей о задолженностях, мероприятияхи др.);

• ввод в эксплуатацию усовершенство-ванной системы по сбору и обработкеотчётов формы 6-НК (данная системапозволяет: автоматически загружатьотчёты 6-НК для каждой библиотеки,формировать отчёты по полученнымданным, в различных разрезах, фор-мировать сводный годовой отчёт).Критерий 5 «Управление процесса-

ми обеспечения качества деятельностии услуг библиотеки». За два года внед-рения ГОСТа 9001 Государственнаябиблиотека Югры добилась опреде-лённых успехов в управлении процес-сами. На данный момент происходитвнедрение процессного подхода в дея-

тельность Государственной библиоте-ки Югры: выделены и документальноописаны главные процессы библиоте-ки, определены ответственные лица,установлены взаимосвязи процессов,показатели результативности процес-сов. Регулярно ведется мониторинг по-казателей с целью улучшения деятель-ности Государственной библиотекиЮгры.

За период внедрения системы ме-неджмента мы пересмотрели принципыдокументирования процессов. Напри-мер, у нас появились схематическоеизображение процессов, модели и картыпроцессов.

Ежеквартально сотрудниками биб-лиотеки вносятся предложения по улуч-шению того или иного процесса. В 2012 г.было реализовано три предложения попроцессу «Предоставление информа-ционных услуг пользователям» (срединих sms и e-mail информирование), трипредложения по подпроцессу «Обуче-ние, переподготовка и повышение ква-лификации персонала» процесса «Кад-ры» («кольцевая почта», практикум длявновь принимаемых на работу библио-текарей без специального образованияи опыта работы в библиотеке, тренин-ги).

Критерий 6 «Удовлетворённость по-требителей качеством деятельности иуслуг библиотеки» включает, с однойстороны, показатели восприятия биб-лиотеки и качества её услуг пользовате-лями, с другой, показатели, используе-мые для мониторинга, понимания, про-гнозирования и совершенствования ееработы, а также восприятия библиотекипользователями.

С целью изучения и совершенствова-ния качества услуг Государственнаябиблиотека Югры использует несколь-ко форм обратной связи с пользователя-ми: записи в «Книге отзывов», альбоме«Что можно улучшить в хорошей биб-лиотеке?». На сайте библиотеки откры-та «Гостевая книга». Два раза в год про-водятся исследования удовлетворённо-сти пользователей библиотеки каче-ством услуг и обслуживания путём анке-тирования.

С 2012 г. проводится опрос пользова-телей на сайте для изучения их мнений.Темы самые разные: «Молодёжь и биб-лиотека», «Какой способ получения ин-формации о библиотеке Вы предпочи-

таете?», «Как Вы оцениваете содержа-тельное наполнение сайта?» и другие.Анализ показал, что пользователи удов-летворены качеством предоставляемыхуслуг, так как по результату исследова-ния процент удовлетворённости состав-ляет 97,5.

Учитывая мнение читателей, библио-тека в период с 2010 по 2012 гг.: • реорганизовала внутреннее простран-

ство (зал каталогов перемещён напервый этаж для удобства пользова-телей и оперативности предоставле-ния им информации);

• открыла дополнительно пункт выда-чи;

• расширила часы работы — библиоте-ка работает до 20:00;

• организовала доступ к сети интернетпо технологии Wi-Fi;

• доступ к ресурсам интернет черезАРМ пользователя теперь предостав-ляется бесплатно;

• в зоне Wi-Fi установлен кофе-автомат.Анализ оперативности реагирования

на предложения пользователей показал,что ответы на вопросы пользователейпоступали в течение трёх дней.

Критерий 7 «Удовлетворённость со-трудников работой в библиотеке».

Сотрудники и руководители отме-чают, что в Государственной библиоте-ке Югры определены главные парамет-ры удовлетворённости трудовым про-цессом, основные области мотивацииперсонала к повышению качествауслуг. С 2010 г. удовлетворённость со-трудников оценивается на основе опро-сов и анкетирования. В 2012 г. в анкети-ровании принял участие 61 человек(69%), в 2011 г. — 54 человека. Среднийвозраст сотрудников библиотеки 30 лет,коллектив молодой. 76% респондентов(в 2011 году — 87%) ответили положи-тельно на вопрос: «Удовлетворены лиВы в целом своей работой в нашей биб-лиотеке?»

В ходе анкетирования в период с 2010по 2013 годы выявлены некоторые по-ложительные моменты. Изменилисьпричины неудовлетворённости работой.Если в 2011 г. первостепенной причинойназывалась заработная плата, то в 2012 —график работы. На 25% уменьшилоськоличество сотрудников, которых неустраивает заработная плата. На 7%увеличилось количество сотрудников,которые отметили, что достаточно ин-


#11 [221] *2014


7

формированы о стратегиях, целях и пла-нах Государственной библиотеки Югры.На 4% снизилось количество сотрудни-ков, отметивших график работы какпричину влияния на психологическийклимат в коллективе.

Практически в равных долях респон-денты отметили, что с охотой прини-мают любые положительные измене-ния (нововведения) в библиотеке (в2012 г. — 45%, 2011 г. — 47%). Наблю-дается снижение на 2% количества со-трудников, которые на вопрос: «Чтомешает библиотеке результативноизменяться к лучшему?», дали ответ:«Отсутствие стимулов».

Ещё одним весомым показателемудовлетворённости является снижениетекучки кадров за период с 2010 по 2013годы на 13,9%.

По критерию 8 «Влияние библиоте-ки на общество» наблюдается увеличе-ние среднего арифметического балла.В 2013 г. он составил шесть баллов.Это значит, что сотрудники и руково-дители обладают достаточными зна-ниями о системе правил охраны среды,охраны здоровья персонала, безопас-ности и страхования. Реализуются ме-роприятия, влияющие на ближайшеесообщество. Мероприятия библиотекивключены в целевые программы Хан-ты-Мансийского автономного округа— Югры, поддерживаются ГрантамиГубернатора, входят в план мероприя-тий на уровне автономного округа.Установлена система оповещения со-трудников библиотеки об областяхдеятельности, результаты которойоказывают влияние на общество в це-лом.

Критерий 9 «Результаты работыбиблиотеки». Данные экспресс-само-оценки позволяют оценить уровень, ко-торого достигла библиотека, откры-вают область для совершенствованиядеятельности и услуг, а также позво-ляют оценить результативность и эф-фективность Системы менеджмента ка-чества. Конечно, проведение экспресс-самооценки является предварительнойсамооценкой и не может заменить глу-бокий анализ деятельности библиотеки,это только представление о ней сотруд-ников и руководителей. Что же измени-лось за эти годы? Из таблицы 1 видим,что в 2010 г. показатели качества ре-зультатов превышают показатели каче-

ства возможностей. Следовательно, не-обходимо было обратить внимание насовершенствование внутренних процес-сов деятельности и укрепление своихресурсов.

О системном анализе деятельностибиблиотеки и определении направленийсовершенствования говорят результаты2013 года. Сопоставив результаты, мож-но сделать вывод: Система менеджмен-

та качества работает. Это подтвердил иаудитор, проводивший инспекционныйаудит на подтверждение Сертификатасоответствия в мае этого года.

1. Изменился подход в целом к управ-лению. С внедрением ГОСТ 9001 биб-лиотека рассматривается как система, вкоторой взаимосвязаны все процессы.Если некачественно выполнить одинпроцесс, то это повлияет на конечныйрезультат. Например, если не повышатькомпетентность сотрудников, то это по-влечёт за собой увеличение количестваразрабатываемой организационно-тех-нологической документации по процес-су, увеличение человекочасов на вы-полнение того или иного процесса, не-равномерность занятости специали-стов, а в конечном итоге пострадаетпользователь. В конечном счёте это по-влияет на оценку удовлетворённостипользователя предоставляемыми услу-гами.

2. Распределена ответственностьмежду сотрудниками. Назначены руко-водители процессов, которые регулярнопроводят мониторинг показателей ре-зультативности процессов, что позволитв дальнейшем увидеть проблему и опе-

ративно принять решение.3. Изменился подход к определению

целей. Цели понятны, измеримы. Со-трудники имеют представление о том,что их деятельность влияет на резуль-тат, которого хочет добиться библиоте-ка. Достигаются 99% поставленных це-лей, как финансовых, так и нефинансо-вых.

4. Возросла на 1,7% удовлетворён-

ность пользователей качеством дея-тельности и услуг библиотеки. Увеличи-лась оперативность реагирования намнения и предложения пользователей.

Вступая на путь сертификации систе-мы менеджмента качества, необходимопонимать, что обратного пути уже не бу-дет. Мы будем последовательно двигать-ся вперёд, используя Модель совершен-ства, постоянно изучать текущие и буду-щие потребности наших пользователей,формировать культуру, ставить передсобой новые цели и также их добивать-ся.


О внедрении системы менеджментакачества в работу Государственнойбиблиотеки ЮГРЫ.

Система менеджмента качества,библиотечные услуги, библиотечныекадры

The article is about the imple-mentation of quality managementsystem in the work of the StateLibrary Ugra.

Quality management system, libra-ry services, library staff



8#11 [221] *2014

ТОГДА БЫЛА опубликованастатья «Региональная библио-течная политика: возможное иневозможное» о различных

аспектах регионального управлениябиблиотечной отрасли Югры. Эта пуб-ликация является её продолжением ирассказывает о произошедших измене-ниях, а также тенденциях, которые ихвызвали.

В 2010 г. постановлением правитель-ства Ханты-Мансийского автономногоокруга была утверждена целевая про-грамма «Культура Югры, на 2011–2013 гг.и на период до 2015 г.». Программа дей-ствовала до 2014 г. и позволила достичьзначительных результатов развитиябиблиотечной отрасли региона, в пер-вую очередь благодаря предоставлениюсубсидий на модернизацию муниципаль-ных библиотек автономного округа.Субсидии, объём которых в 2011–2013гг. составил 90 059,5 тыс. руб., были на-правлены на решение таких задач, какавтоматизация библиотек, приобрете-ние и установка специализированногооборудования для инвалидов, приобре-тение библиобусов, модернизация меж-поселенческих библиотек и библиотексельских поселений, модернизация дет-ских библиотек, поэтапная автоматиза-ция внутрибиблиотечных процессов ипроцессов обслуживания пользовате-лей. Средства также использовались дляобновления баз данных справочно-пра-вовых систем, участия в создании свод-ных библиотечно-информационных ре-сурсов автономного округа, поставкиавтоматизированных библиотечно-ин-формационных систем в библиотеки,для осуществления электронной катало-гизации и предоставления услуг в элек-

тронном виде, подключения общедо-ступных библиотек к сети интернет, соз-дания и модернизации собственных сай-тов библиотек, предоставления доступак электронным каталогам, полнотекс-товым ресурсам.

Результаты трёхлетней работы сле-дующие: модернизировано 7 сельскихбиблиотек, 9 детских библиотек; при-обретено 2 библиобуса; создано 17 цент-ров общественного доступа к социальнозначимой информации; модернизирова-ны и разработаны сайты 20 библиотек;приобретён 41 комплект оборудованиядля инвалидов; приобретено 17 комплек-тов оборудования для автоматизирован-ной книговыдачи; ежегодно обновля-лись справочно-правовые системы 106библиотек и был обеспечен доступ к Се-ти интернет 226 библиотек; отреставри-рованы 370 изданий из редкого и крае-ведческого фонда; вышло в свет 27 изда-ний; обновлён парк ПК на 561 единицу.

Следует подчеркнуть, что приорите-том развития библиотечной отрасли наэтом этапе была определена информа-тизация. Это диктовалось необходи-мостью решать стратегические задачи,поставленные государством перед биб-лиотеками, — в первую очередь Страте-гией развития информационного обще-ства в Российской Федерации от 7 фев-раля 2008 г. №Пр-212 и пунктом 2 переч-ня поручений Президента РФ от 8 июля2010 г. №Пр-2483. С учётом этого 34%средств подпрограммы «Библиотечноедело» было направлено на создание ма-териально-технической базы для обес-печения информационно-технологиче-ской инфраструктуры (приобретениеоборудования), 36% — на обеспечениедоступности информационных ресурсов.

СВЕТЛАНА ВОЛЖЕНИНА

Прошло пять лет с даты выхо-да в свет предыдущего юби-лейного выпуска журнала«Библиотечное дело», посвя-щённого 75-летию главной биб-лиотеки Ханты-Мансийскогоавтономного округа — Госу-дарственной библиотеки Юг-ры1.

Светлана Юрьевна Волженина,консультант Департаментакультуры Ханты-Мансийскогоавтономного округа — Югры

Искусство возможного и невозможногоПродолжение разговора



9#11 [221] *2014

Результаты реализации этих меро-приятий значительны: доля библиотек,имеющих персональные компьютеры —100%; к интернету подключено 97%библиотек; 80% библиотек имеют цент-ры общественного доступа к социальнозначимой информации. Объём элек-тронного каталога к общему объёмуфондов составляет 69,3%, 0,054% доку-ментов совокупного библиотечногофонда переведены в электронную фор-му (см. рис. 1).

Однако сохранился ряд существен-ных проблем: обеспеченность библио-теками составляет 64%, в 33 населённыхпунктах жители не получают библио-течных услуг, книгообеспеченность жи-теля составляет 2,9 экз. (в 2 раза мень-ше, чем в среднем в РФ).

В то же время, следует отметить, чтов регионе продолжается процесс нетолько закрытия, но и открытия биб-лиотек. В 2013 г. открыто 4 новых сете-вых единицы: в Ханты-Мансийске, сель-ских поселениях Кама Кондинскогорайона, Юган Сургутского района, Зен-ково Ханты-Мансийского района. Малотого, темпы сокращения сети общедоступ-ных библиотек в Югре значительно ниже,чем в РФ: 0,4% в Югре (2010–2013 гг.) про-тив 6% (2010–2011 гг.)* в РФ.

Позитивным фактом является стаби-лизация процесса децентрализации биб-лиотечных систем (в 2010–2011 г. вструктуре комплексных многопрофиль-ных учреждений было 43 библиотеки(18%), в 2012 г. — 34 (14,2%), в 2013 г. —26 (11%) и начало рецентрализации (в2012 году 22 библиотеки Ханты-Мансий-ского района вошли в состав новой цент-рализованной библиотечной системы).

Оценка показателей книгообеспечен-ности, несмотря на их низкие средниезначения, даёт основание судить о поло-

жительных результатах библиотечнойполитики. На протяжении 2012–2013 гг.книгообеспеченность жителя округа не-изменна и составляет 2,9 экз. (напомним,что нормативно этот показатель состав-ляет от 5 в городе до 9 на селе томов нажителя). Вместе с тем анализ значенийпоказателей за более длительный пе-риод (см. рис. 2) позволяет судить о мед-ленном, но положительном изменениипоказателя в автономном округе, в товремя как в РФ значение показателястремительно снижается.

Таким образом, разрабатывая новыйрегиональный документ — государст-венную программу Ханты-Мансийскогоавтономного округа — Югры «Развитиекультуры и туризма в Ханты-Мансий-ском автономном округе — Югре на2014–2020 гг.», мы понимали, что она яв-ляется логическим продолжением целе-вой программы «Культура Югры, на2011–2013 гг. и на период до 2015 гг.»,должна быть направлена на достижениецелей, которые не были достигнуты, ислужить механизмом реализацииокружных документов стратегическогои тактического характера. К этим доку-ментам относятся: • постановления Правительства авто-

номного округа от 18.05.2013 г. №185-п «О Стратегии развития культуры вХанты-Мансийском автономномокруге — Югре до 2020 года и на пе-

риод до 2030 года»;• распоряжения Правительства авто-

номного округа от 22.03.2013 г. № 101-рп «О стратегии социально-экономи-ческого развития Ханты-Мансийско-го автономного округа — Югры до2020 года и на период до 2030 года»;

• распоряжения Правительства авто-номного округа от 09.02.2013 г. №46-рп «О плане мероприятий (“дорожнойкарте”) “Изменения в отраслях соци-альной сферы, направленные на по-вышение эффективности сферыкультуры в Ханты-Мансийском авто-номном округе — Югре”».В названных документах поставлены

следующие целевые ориентиры в разви-тии библиотечной отрасли (приводимих, поскольку, полагаем, что они инте-ресны коллегам):

Постановление Правительства авто-номного округа от 18.05.2013 г. №185-п(см. талицу 1);

Распоряжение Правительства авто-номного округа от 09.02.2013 г. № 46-рп(см. талицу 2);

Увеличение количества библиогра-фических записей в электронных ката-логах библиотек Ханты-Мансийскогоавтономного округа — Югры, в том чис-ле включенных в Сводный электрон-ный каталог библиотек России (посравнению с предыдущим годом) про-центов (см. талицу 3);

Увеличение доли публичных библио-тек, имеющих доступ к сети Интернет, вобщем количестве библиотек Ханты-Мансийского автономного округа —Югры (процентов) (см. талицу 4).

Рис. 1. Значения показателей Стратегииразвития информационного общества в РФ вбиблиотечной отрасли Югры (2010–2013 гг.).

Рис. 2. Значения показателя книгообеспе-ченности жителя в РФ и Югре (2000–2013 гг.)

34 .

5.

Наименование контрольного показателяБиблиотечный фонд на 1000 жителей Доля библиотечных фондов общедоступных биб-лиотек, отраженных в электронных каталогах Доля государственных и муниципальных библио-тек, обеспечивающих доступ к электронным ре-сурсам через собственные сайты

Ед. изм. Экз.%

%

2012298558,6

4,0

2015299789,0

10,0

2020 3000 100,0

15,0

2030 3300 100,0

25,0

8. Наименование контрольного показателяДоля государственных и муниципальных библио-тек, обеспечивающих доступ к электронным ре-сурсам через собственные сайты

Ед. изм. %

20114

201510

202015

20305

Таблица 1

Таблица 2.

20121

20131,8

20142,6

20153,4

20164,2

20175,0

20185,8

Таблица 3

201291

201393

201494

201596

201697

201799

2018100

Таблица 4

* Автору доступны статистические данные о дея-тельности общедоступных библиотек РФ за 2011год.


10#11 [221] *2014

Главная библиотека ЮгрыИсходя из этого, показатели и их це-

левые значения определяют следующиеприоритеты в развитии библиотечнойотрасли на перспективу до 2018–2030 гг.:развитие информационных ресурсовбиблиотек путём наращивания библио-течных фондов, создания электронныхбаз данных собственной генерации;обеспечение доступа к информацион-ным ресурсам жителей Югры посред-ством обеспечения доступа библиотек винтернет и развития сайтов библиотек.

Общее финансирование мероприя-тий, направленных на поддержку биб-лиотечной отрасли, составляет 239 013,9тыс. руб. (25% от всего объёма финан-сирования, направленного на развитиеразличных направлений сферы культу-ры (художественное образование, му-зеи, народное творчество, профессио-нальное искусство)).

Приоритеты детерминируют системумероприятий, направленных на под-держку библиотечной отрасли на пе-риод 2014–2020 гг.:• комплектование библиотечных фон-

дов, перевод в машиночитаемые фор-маты, приобретение доступа к базамданных, организация справочно-по-искового аппарата в объёме 126 507,5тыс. руб. (53% от общего объёма фи-нансирования);

• создание сайтов, порталов, подключе-ние к интернету, организация сводныхресурсов, библиотечных пунктов, при-обретение библиобусов в объёме 54412,0 тыс. руб. (23% от общего объё-ма финансирования);

• модернизация сельских и детских биб-лиотек, приобретение оборудованиядля обслуживания инвалидов в объё-ме 8 800,0 тыс. руб. (4% от общегообъёма финансирования);

• приобретение информационно-техно-логического оборудования в размере25 337,5 тыс. руб. (11% от общегообъёма финансирования);

• развитие системы дополнительногопрофессионального образования вразмере 14 152,0 тыс. руб. (6% от об-щего объёма финансирования).Оценивая отличия государственной и

целевой программ автономного округа,следует подчеркнуть, что в государст-венной программе изменились целевыеприоритеты: • 53% средств от общего объёма финан-

сирования направлено на развитие ин-

формационных ресурсов (комплекто-вание, перевод в машиночитаемыеформаты, приобретение доступа кэлектронным базам данных, органи-зация справочно-поискового аппара-та);

• 23% объёма финансовых средств — наразвитие сельских, детских библио-тек, развитие дистанционного и вне-стационарного обслуживания;

• и лишь 11% — на информатизацию. Будет продолжена работа по модер-

низации сельских и детских библиотек(запланировано 7 сельских и 14 детскихбиблиотек) в соответствии с перспек-тивными планами.

Новым мероприятием программыявляется предоставление субсидий му-ниципальным библиотекам на комплек-тование библиотечных фондов (в раз-мере 40 882,4 тыс. руб.).

В целях развития кадрового потен-циала библиотечной отрасли по-преж-нему будут проводиться конкурс на по-лучение премии в области библиотечно-го дела им. Н. В. Лангенбах, конкурс мо-лодёжных библиотечных проектов«Время молодых», поддерживаться дея-тельность Центра непрерывного обра-зования Государственной библиотекиЮгры и центра по менеджменту каче-ства для учреждений культуры на базеЦБС г. Сургута.

Таким образом, отвечая на вопрос,заданный себе пять лет назад, авторготов согласиться с тем, что регио-нальная политика стала средствомразвития библиотечной отрасли ре-гиона. Мало того: в целях решенияпроблемы теоретического исследова-ния оценки состояния и перспективразвития библиотечной отрасли ре-гиона, в 2011 г. было проведено иссле-дование «Вклад библиотечной отрас-ли в социально-экономическое разви-тие Ханты-Мансийского автономногоокруга — Югры», которое позволилооценить экономический эффект, полу-

чаемый жителями региона от деятель-ности библиотек2. Для определенияперспектив и с целью осуществлениястратегического управления, разрабо-тан и сейчас реализуется проект «Ста-тистика общедоступных библиотекХанты-Мансийского автономногоокруга — Югры» на основе системысбалансированных показателей, приразработке которого был учтён опытмеждународного проекта BIX**. Про-ект призван решать задачу оценкимер, принимаемых для реализацииКонцепции развития библиотечногодела в Ханты-Мансийском автоном-ном округе — Югре на период до 2020года.

Ставя перед собой задачи на следую-щий период, мы понимаем, что они тре-буют более высокого уровня теоретиче-ского осмысления и должны основы-ваться на оценке внешней среды, изме-нений общества и принятия политикиадаптации библиотек к переменам.

С этой точки зрения, следует оцени-вать востребованность библиотек, ихсоциальную эффективность, используякак новые подходы, так и традиционныепоказатели (в частности, охват населе-ния библиотечным облуживанием).Сравнение значений основных показа-телей деятельности общедоступныхбиблиотек в РФ и Югре за 2010–2013 гг.демонстрирует отставание значения по-казателя охвата населения библиотеч-ным обслуживанием (см. рис. 3).

В то же время, показатель охвата насе-ления библиотечным обслуживанием сле-дует рассматривать в контексте темповроста населения в РФ и Югре за анализи-руемый период. В РФ за 2010–2012 гг. на-селение выросло на 0,8% (с 141 914,5тыс. человек до 143 056,3), в Югре — на1,9% (с 1532,2 до 1561,2 тыс. человек), то

Рис. 3. Охват населения библиотечнымобслуживанием в РФ и Югре (2010–2013 гг.).

** См: http://www.bix-bibliotheksindex.de (дата об-ращения: 02.10.2013).


11#11 [221] *2014


есть более чем в два раза. В то же времяанализ динамики двух показателей вЮгре за более значительный отрезоквремени (1990–2013 гг.): роста численно-сти населения и количества общедоступ-

ных библиотек позволяет судить о про-тивоположных трендах развития: рост

населения составил 23%, сокращение се-ти библиотек — 26% (см. рис. 4).

Нет сомнений, что более низкий,чем в РФ, показатель обеспеченностинаселения библиотеками и снижениедоступности библиотечного обслужи-вания вследствие сокращения сетибиблиотек являются причинами болеенизкого показателя охвата населения вЮгре. Тем не менее это повод заду-маться об авторитете библиотек у на-селения. Значит, перед руководителя-ми и лидерами библиотечной отраслистоят новые «старые» задачи по повы-шению социальной эффективностибиблиотек Югры.


Примечания:1. Волженина С. Ю. Искусство возможного или

невозможного?: об особенностях югорской регио-нальной библиотечной политики / С. Ю. Волжени-на // Библиотечное Дело. — 2009. — №16 (Авг.). —С. 2–5.

2. Волженина С. Ю. Экономическая ценностьобщедоступных библиотек: теоретические осно-вания и практический опыт расчёта / С. Ю. Вол-женина. — (Место для дискуссии) // Библиотечноедело. — 2012. — №9. — С. 34–39: табл.

Статья посвящена особенностям ре-гионального управления библиоте-ками Югры.

Библиотечное законодательство,финансирование библиотек, модер-низация библиотек

The article concerns the peculia-rities of the regional librarymanagement in Ugra.

Library legislation, funding forlibraries, upgrading libraries

Рис. 4. Динамика показателей численно-сти населения и количества общедоступных

библиотек в Югре (1990–2013 гг.).

Круглый стол на тему «О проведении Го-да культуры в Ханты-Мансийском автоном-ном округе — Югре в целях повышения ро-ли культуры в обществе» состоялся вокружном парламенте.

В обсуждении участвовали руководите-ли и представители органов исполнитель-ной власти Югры и муниципальных образо-ваний автономного округа, дум муници-пальных образований, общественных орга-низаций в сфере культуры Югры, профес-сионального сообщества.

Всего в плане основных мероприятий попроведению Года культуры в Югре в 2014году — свыше 120 мероприятий, объединён-ных двумя проектами «Культурные брендыЮгры» и «Югра — перекрёсток культур».

В культурной афише года — реализация67-ми международных, всероссийских и ре-гиональных мероприятий, направленных наразвитие культуры и туризма. В том числемероприятия, направленные на развитиетворческого потенциала детей и молодёжи,поддержку молодых талантов.

Планируется проведение выставок, по-свящённых 100-летию первой Мировойвойны, 110-летию окончания Русско-Япон-ской войны 1905 года, истории русского ка-зачества, национальных праздников, а так-же гастролей государственных театров посёлам Югры. При этом вовлечение жителейи гостей автономного округа в культурнуюжизнь региона является магистральным на-правлением Года культуры.

Год культуры в Югре — это год памят-ных дат, посвящённых 420-летию городаСургута, 90-летию Кондинского района,80-летию образования Государственнойбиблиотеки Югры, 25-летию государствен-ного театра кукол «Барабашка» города

Нижневартовск, 15-летию со дня созданияСургутского музыкально-драматическоготеатра и 15-летию Сургутского художе-ственно-промышленного колледжа. Без-условно, главным событием года станутюбилейные мероприятия Заслуженного ху-дожника России, обладателя Золотой ме-дали и действительного члена РоссийскойАкадемии художеств художника ГеннадияРайшева.

Год культуры в Югре — это реализацияпроектов и мероприятий, ориентированныхна создание новых творческих коллективови выявление одарённых исполнителей, раз-витие разнообразных видов детского твор-чества. Приоритетным направлением госу-дарственной политики в 2014 году сталосоздание в муниципальных школах ис-кусств условий для реализации дополни-тельных предпрофессиональных общеобра-зовательных программ в области искусств.

Затем речь шла о развитии инфраструк-туры культуры и обновлении материально-технической базы учреждений культуры.

В ходе круглого стола обсуждалась темасохранения традиционного культурного на-следия народов ханты и манси.Директор Центра народных художествен-ных промыслов и ремёсел Ольга Бубновенерассказала о том, как формировались куль-тура народов Югры и, в том числе, народ-ные художественные промыслы, отметив,что сохранение народных художественныхпромыслов в автономном округе стало воз-можным благодаря реализации мер госу-дарственной поддержки.

О сохранении литературного наследияписателей и поэтов коренных народов рас-сказала директор Государственной библио-теки Югры Ольга Кривошеева, остановив-

шись на мероприятиях по взаимодействиюс КМНС, посвящённых Году культуры.

Опытом работы общественных объеди-нений в сфере культурной жизни автоном-ного округа поделились председатель ре-гионального отделения «Союза дизайнеровРоссии» Ксения Белкина и председательправления Ханты-Мансийской окружнойорганизации «Союз художников России»Василиса Портнова, подчеркнув роль обще-ственности в развитии культуры. В ходекруглого стола в фонд Государственнойбиблиотеки Югры были переданы книги.

Завершая работу круглого стола, предсе-датель Комитета по социальной политикеНаталья Западнова поблагодарила за работувсех его участников и ещё раз напомнилавсем присутствующим о проекте програм-мы «Основы государственной культурнойполитики», о котором говорил ПрезидентРоссии. Это комплексная аналитика разви-тия сферы культуры в РФ, необходимостьреформирования нормативно-законода-тельной базы в сфере культуры с точки зре-ния воздействия на процессы воспитания,формирования личности, творческой дея-тельности, сохранения культурного насле-дия, формирования благоприятной инфор-мационной среды и так далее. Это повыше-ние правовых механизмов реализации по-ложений Конституции, гарантирующих изащищающих культурные права и свободыграждан.

По итогам круглого стола приняты реко-мендации, которые будут направлены в ад-рес Губернатора и Правительства автоном-ного округа. Участники круглого стола от-метили, что в настоящее время, отраслькультуры выполняет функции «социальноголифта» для населения.

Круглый стол в Югре: о повышении роли культуры в обществе



12#11 [221] *2014

БИБЛИОТЕКИ стремительноменяются. Как бы мы не но-стальгировали, они медленно,но верно из тихих мест для

чтения привычных бумажных книг пре-вращаются в многофункциональныецентры, которые вмещают в себя не-соизмеримо больший набор функций. Сразвитием компьютерных, сетевых и те-лекоммуникационных технологий, сувеличением возможностей интеграцииинформационных ресурсов библиотекавыходит за привычные рамки. Сегодняона уже представляет собой, с однойстороны, центр хранения, доступа итрансляции информации, причём пред-ставленной во всевозможных форматах,с другой стороны, — социально-комму-никативный центр совершенно новоготипа, объединяющий людей на основеих интеллектуальных потребностей икультурных ценностей. Современнаябиблиотека, живая и гибкая, превраща-ется в место общения, одновременноспособствует образованию и социализа-ции личности, формируя новое поколе-ние молодёжи. Облик библиотек допол-нили картинные галереи, здесь можнопобывать на вернисаже, музыкальномили театральном представлении, послу-шать хорошую музыку и стихи профес-сиональных поэтов или почитать своисобственные. При этом, как и прежде,должен найтись тихий уголок для спо-койного чтения, напряжённой научнойработы, неторопливого общения с хоро-шей литературой. Всё это требует со-вершенно нового подхода к организациипространства библиотеки, дизайну ипланировке её помещений. Ответствен-ный редактор журнала «Библиотечноедело», член постоянного комитета круг-

лого стола «Библиотечные здания: ар-хитектура, дизайн, организация про-странства» Слава Григорьевна Матлинав своих работах упоминала такие непри-вычные, но очевидно заслуживающиевнимания формы организации про-странства, как читальный зал, совме-щённый с кафе, журнальный зал подзонтиками на летней веранде, детскиеигровые площадки, прилегающие к биб-лиотеке, с фигурами литературных ге-роев.

Мировая тенденция не обошла и на-ши отечественные библиотеки, многиеиз которых были просто вынужденывключиться в процесс, чтобы не поте-рять читателя. Однако в эпоху стреми-тельных перемен легко растеряться:библиотекарям, привыкшим к тради-ционному стилю работы, необходимаподдержка и конкретная методическаяпомощь, чтобы решить сложный дляних вопрос реорганизации пространстватрадиционного учреждения. Специали-сты библиотечного дела долгое времяиспытывали в этой сфере знаний ин-формационный голод. К слову, поиско-вые системы сети интернет при запро-сах «Организация библиотечного про-странства», «Библиотечный дизайн» или«Библиотечные здания» отсылали к се-тевым словарям, потерявшим актуаль-ность, журнальным публикациям, ново-стной информации о проведённых до-статочно давно семинарах и конферен-циях. Конечно, уже существовал опреде-лённый багаж печатных материалов за-рубежных авторов, да и отечественныеспециалисты начали активно интересо-ваться этой темой — соответствующиестатьи стали появляться в российскойпериодике. Однако при поиске актуаль-

ФАТИМА КАРАКАЕВА

Организация пространства биб-лиотек в последнее десятиле-тие всё чаще признаётся прио-ритетным направлением биб-лиотечной политики. Связаноэто в первую очередь с гло-бальными процессами транс-формации, затронувшими сего-дня этот социальный институт.

Фатима Умаровна Каракаева,заведующая отделом маркетинга,рекламы и массовой работыГосударственной библиотеки Югры

О библиотеке будущего — за круглым столомВ поиске новых идей



13#11 [221] *2014

ных публикаций библиотекари сталки-вались с известными сложностями. Тре-бовалось систематизировать информа-цию, объединить усилия работающихобособленно специалистов и привлечьновых экспертов. Так что очень свое-временно шесть лет назад в секции пуб-личных библиотек Российской библио-течной ассоциацией был создан круг-лый стол «Библиотечные здания: архи-тектура, дизайн, организация простран-ства». Инициировала открытие стольактуального направления Государствен-ная библиотека Югры, коллектив, кото-рой во многом был флагманом в реали-зации инновационных подходов к орга-низации пространства библиотеки, а её

новое здание оказалось эксперимен-тальной площадкой для воплощения са-мых современных идей функционально-го дизайна. Основателем и руководите-лем круглого стола стала СветланаЮрьевна Волженина, консультант отде-ла музеев, библиотек, выставочной дея-тельности и историко-культурного на-следия Департамента культуры Ханты-Мансийского автономного округа —Югры, в течение нескольких лет успеш-но возглавлявшая главную библиотекуокруга. Без преувеличения можно ска-зать, что круглый стол обязан своим су-ществованием её упорству, глубокой за-интересованности и лидерским каче-ствам.

Организаторы выбрали нескольконаправлений деятельности, призванныхмаксимально быстро подготовить некийбазис информации для методическойподдержки библиотек. Среди них —сбор информации об организациях испециалистах, заинтересованных в дан-ном вопросе, а также специализирован-ной документации, проведение инфор-мационных, научных, обучающих меро-приятий и конкурсов, информирование

о состоянии, проблемах и перспективахорганизации пространства библиотек,оказание консультационно-методиче-ской помощи.

Создатели круглого стола чётко осо-знавали, насколько сложная работа импредстоит, ведь для разработки реко-мендаций по созданию комфортнойбиблиотечной среды необходимо интег-рировать знания специалистов различ-ных сфер деятельности: библиотекарей,учёных, архитекторов, строителей.Предстояло взглянуть на библиотеку состороны и прийти к некому консенсусу,результатом которого должно статьсоздание комфортной среды для читате-лей. И, конечно, оптимальной формойдля организации такого диалога сталкруглый стол. Примечательно, что по-стоянным его участником, наряду спредставителями библиотечного дела,стал эксперт по архитектуре, градо-строительству, стратегическому плани-рованию городского развития, член по-стоянного комитета круглого стола Ни-колай Евгеньевич Прянишников.

Участникам круглого стола требова-лось отыскать специфические формыработы, отвечающие столь масштаб-

ным задачам. В 2010 г. стартовал куль-турный проект «Пространство библио-теки», целью которого стала консолида-ция научного потенциала социально-гу-манитарных и естественных наук дляпонимания происходящих процессовтрансформации пространства библиоте-ки. В его рамках был организован це-лый ряд публичных лекций, позволив-ших широкому кругу заинтересованныхлиц получить актуальную информациюи принять участие в дискуссии. Так, в2012 г. руководитель паблик-арт про-граммы Музея современного искусстваPERMM, руководитель направления«Городская среда» Пермского центраразвития дизайна Наиля Аллахвердиева

прочитала лекцию «Слово в городе»,предложив библиотекам включиться вкоммуникационное пространство горо-да, наполнив его текстами. А в 2013 г.профессор кафедры методологии наукиПензенского государственного универ-ситета Андрей Геннадьевич Мясников входе лекции «Пространство библиотекикак способ связи времён и созидания но-вых смыслов» обосновал зависимостьпространства библиотеки от её идеоло-гии и сформулировал основное направ-ление этой идеологии — помогать чело-веку искать смыслы.

На заседаниях круглого стола в раз-ные годы поднимались такие важныедля библиотечного сообщества темы,как свобода личности в пространствебиблиотеки, диверсификации библио-течного обслуживания, поиск языкакоммуникации с местным сообществом,уникальность публичного пространствабиблиотеки.

Рекомендации круглого стола нахо-дят отражение в реальных проектах. Врамках сводного плана основных про-фессиональных мероприятий Россий-ской библиотечной ассоциации былпроведён целый ряд практических се-минаров, таких как: Межрегиональныйсеминар «Организация библиотечногопространства: поиск смысла и формы»,соорганизаторами которого выступилиПетербургское библиотечное обще-ство и Центральная городская публич-ная библиотека им. В. В. Маяковского(Санкт-Петербург, 2012 г.); семинар«Библиотечное пространство для сем-ьи» (Екатеринбург, 2013г.) прошёл набазе библиотеки им. М. Горького —филиала МБУК «Муниципальное объ-единение библиотек», был посвящёнтеоретическим и практическим аспек-там создания в библиотеках простран-ства для семейных посещений. Боль-шой интерес у аудитории вызвал семи-нар «Малобюджетный проект по орга-низации пространства в публичнойбиблиотеке», инициатором котороговыступил круглый стол. Соорганизато-рами семинара стали Уральская госу-дарственная архитектурно-художе-ственная академия и Муниципальноеобъединение библиотек г. Екатерин-бурга (Екатеринбург, 2012 г.), где архи-тектор, преподаватель Уральской госу-дарственной архитектурно-художе-ственной академии, член постоянно-

Круглый стол «Библиотечное пространствокак фактор инновационного

развития общества» (г. Пермь)

Проектный семинар по разработке концеп-ции здания региональной библиотеки

(г. Ханты-Мансийск)


14


#11 [221] *2014

го комитета круглого стола Ольга Анд-реевна Дубинина рассказала о реализа-ции яркого и доступного проекта, при-знанного призером Всероссийскогоконкурса библиотечных проектно-ди-

зайнерских идей «Яркие люди в яркомпространстве». В Центральной детскойбиблиотеке Невской ЦБС состоялсясеминар-практикум «Пространстводетской библиотеки: моделированиесреды читательского благополучия»(Санкт-Петербург, 2013 г.) для работ-ников детских библиотек Ленинград-ской области. Ценным опытом транс-формации пространства одной из ста-рейших библиотек Невского районаСанкт-Петербурга от разработки кон-цепции до реализации дизайн-проектана практике на заседании круглого сто-ла в городе Пензе поделилась главный

библиотекарь Невской ЦБС, член по-стоянного комитета круглого столаТатьяна Ивановна Новикова.

Включиться в процесс реализацииреального проекта позволил проектныйсеминар в Ханты-Мансийске. Его участ-ники оценили подготовленную для про-ектирования второй очереди здания Го-сударственной библиотеки Югры доку-ментацию в соответствии с современны-ми архитектурными тенденциями, при-няли участие в разработке концепцииздания региональной библиотеки, об-суждали особенности организации про-странства для детей на конкретном при-мере. Итоги семинара были представле-ны директором Государственной биб-лиотеки Югры Ольгой Александровной

Кривошеевой на шестом заседаниикруглого стола в 2013 г. в г. Пензе.

В 2008 г., сразу после того, как ини-циатива создания круглого стола «Биб-лиотечные здания: архитектура, дизайн,организация пространства» была под-держана секцией публичных библиотекРоссийской библиотечной ассоциации, вперспективный план его работы вошлазадача по созданию веб-сайта. Требо-вался новый информационный ресурс,который бы сопровождал деятельностькруглого стола, стал методической пло-

щадкой для профессиональных и меж-профессиональных контактов библио-текарей и строителей, практиков и учё-ных, стал бы информационным ресур-сом для оказания методической помощибиблиотекарям-практикам по вопросаморганизации библиотечного простран-ства. Словом, нужен был сайт, способ-ный выполнять функции единого окна,витрины, на «полках» которой есть всё,что необходимо для повышения уровнякомпетенции в области знаний по про-странству библиотек.

Веб-ресурс «Библиотечные здания:архитектура, дизайн, организация про-странства» (http://rba.okrlib.ru) впервыебыл представлен 18 мая 2009 г. на пер-вом заседании круглого стола в рамкахXIV Конференции РБА в Вологде. Се-годня сайт поддерживается благодаряэнтузиазму членов круглого стола и со-трудников Государственной библиотекиЮгры. Он содержит ресурсы, рассказы-вающие о деятельности круглого стола,полные тексты действующих норматив-но-регламентирующих документов и до-кументов рекомендательного характерапо вопросам проектирования зданийбиблиотек, библиографическую базуданных, перечень полезных ссылок. Нанём также можно найти перечень биб-лиотек, которые имеют практическийопыт и определённые достижения вобласти организации библиотечногопространства или занимаются разработ-

кой данной темы, и даже изучить рынокпоставщиков библиотечного оборудо-вания. Раздел «Образование», содержитучебные материалы. Накопленный ма-териал получает отражение не только вСети. Дважды на базе Государственнойбиблиотеки Югры издавались дайдже-сты, состоящие из публикаций по тео-рии вопроса.

Участниками круглого стола за годыего существования сделано много, новажно не останавливаться на достигну-том. «Организация библиотечных зда-ний — это один из основных факто-ров, которые в состоянии изменитьотношение к библиотечной профессиии библиотеке как вторичным в иерар-хии общественного сознания», — утвер-ждает в своей статье «Организация про-

странства библиотеки: понимание про-блематики и ожидания библиотекарей»Светлана Юрьевна Волженина, предсе-датель круглого стола, и с ней невоз-можно не согласиться.


О работе круглого стола «Библио-течные здания: архитектура, ди-зайн, организация пространства».

Библиотечное пространство, биб-лиотечный дизайн, библиотечнаяархитектура

The article is about the meeting«Library buildings: architecture,design, organization of space.»

Library space, library design,library architecture


15#11 [221] *2014


Сразу и в голове не укладывает-ся, сколько глобальных пере-мен произошло за двадцать летв библиотечной отрасли, в из-

дательском деле, в сфере культуры инауки. Да и вся наша страна за последниедва десятилетия пережила существен-ные исторические преобразования. Не-просто проанализировать этот период,болезненно вспоминать сегодня отдель-ные моменты, когда государству былоне до культуры, не до библиотек. Многиеиз них оказались наедине со своими про-блемами, не успевая за стремительно ме-няющимися реалиями современности,теряя читателей. Однако сегодня наста-ло время, когда можно смело заявлять одобрых переменах в современной биб-лиотеке. Невозможно не замечать поло-жительные примеры трансформациибиблиотек, превращения их в востребо-ванные центры чтения, общения, интел-лектуальной свободы.

Одним из ярких образцов таких доб-рых перемен стали библиотеки Ханты-Мансийского автономного округа —Югры и, конечно, главная из них — Го-сударственная библиотека Югры. Неда-ром Любовь Казаченкова, главный ре-дактор журнала «Современная библио-тека», в статье, написанной по итогамконференции «Крым-2013», заявляет:«Первое, о чём хочется сказать с ра-достью, это День библиотек Ханты-Мансийского автономного округа —Югры» и называет это мероприятие«фантастическим событием». Но…обо всём по порядку.

В рай — через библиотеку!Югорские библиотекари не впервые

заявили о себе в Крыму. Правда, первая

попытка себя показать и на людей по-смотреть была предпринята ещё десятьлет назад. В 2003 г. вниманию гостейконференции была представлена вы-ставка «Информационный мир Югры»,и уже тогда её организаторы завоевалидиплом за лучший стенд. Однако на этотраз делегация их Ханты-Мансийскогоавтономного округа взялась за куда бо-лее масштабный проект. По примерупроходивших в Крыму ранее Дней биб-лиотек Москвы, Санкт-Петербурга, Ка-захстана было решено провести своёмероприятие, но в особом югорскомстиле.

Отличительной чертой Дня библио-тек Югры стало гармоничное сочетаниеактуальной информации, поиска отве-тов на непростые библиотечные вопро-сы с живым национальным колоритом,красочным представлением. Такой син-тез свидетельствовал о том, что библио-теки Югры, организуя серьёзную иссле-довательскую деятельность, однако неопускаются до занудства, оставаясьблизкими, понятными и привлекатель-ными для читателей. Одним словом, со-временная югорская библиотека, оста-ваясь местом для вдумчивого чтения,продолжая кропотливую «внутрен-нюю» работу, одновременно становитсяцентром общения, предлагая читателямувлекательную программу разнообраз-ных мероприятий. Тем самым она при-ближается к образу библиотеки будуще-го и очевидно делает уверенные шаги«На пути к общественному раю». Имен-но так организаторы назвали специ-альное мероприятие библиотек Ханты-Мансийского автономного округа —Югры. Возможно, скептически на-строенного читателя удивит столь пре-

ЕЛЕНА КАПИТАНОВА

Тема прошлогодней крымскойконференции звучала вполнеожидаемо: «20 лет Конферен-

ции “Крым”: результаты и пер-спективы библиотечно-инфор-

мационной интеграции и коопе-рации». Однако, несмотря на

кажущуюся предсказуемость,она заставила участников

глубоко задуматься.

Елена Сергеевна Капитанова,библиотекарь отела маркетинга,

рекламы и массовой работыГосударственной библиотеки Югры

Ажиотаж у хрустального чума,

или Как Югра Крым покоряла


16


#11 [221] *2014

тенциозное название. Но к счастью,прошли времена, когда российский обы-ватель представлял библиотеку как тес-ное помещение с ворчливой сотрудни-цей за пыльной стойкой. За рубежом, а снедавних пор и в нашей стране суще-

ствует немало примеров библиотек со-вершенно другого рода. И всё же до ка-кой степени готовы наши соотечествен-ники к восприятию этих смелых парал-лелей между библиотекой и раем? Нопрофессионалы-то знают, что в марте2004 года в Гааге прошла международ-ная конференция, посвященная пробле-мам развития публичных библиотек вXXI веке, под названием «Создадим об-щественный рай».

Итак, «общественный рай» — имен-но такую высокую планку поставилоперед собой и библиотечное сообще-ство Югры. И на конференции «Крым-2013» его представители попыталисьпоказать, какие шаги сделаны на пути кэтой вершине.

Югра хрустальнаяБез преувеличения, изюминкой кон-

ференции стала подготовленная югор-чанами экспозиция выставки «Библио-течные системы, информационная и из-дательская продукция», удобно располо-жившаяся при входе в выставочный зал.Передвижной проект «Хрустальныйдом — Югра», разработанный творче-ской группой музейно-выставочногоцентра города Когалыма как магнитомпритягивал внимание гостей конферен-ции. Все, кто проходил мимо, останавли-

вались и спешили сфотографироватьсяна фоне необычной конструкции из орг-стекла в виде традиционного жилищаханты с освещением, имитирующим се-верное сияние. Проект был не простоприманкой, он таил в себе глубокийсмыл. Сочетание современных техноло-гий и традиционной формы, по задумкеавторов, отражало неповторимый об-лик Югры, где древние традиции обскихугров существуют наравне с современ-ными технологиями, а бескрайние про-сторы дикой, непроходимой тайги сосед-ствуют с городами с развитой промыш-ленностью и инфраструктурой. Эта жеидея легла в основу небольшого пред-ставления, звездой которого стала кук-ла-аниматроник. Робот, изображающийкоренного жителя Югры, поддерживалбеседу, шутил, вызывая нескрываемыйвосторг у собравшихся.

Остановившись у хрустального чума,участники конференции не спешилиуходить, а надолго задерживались устенда с издательской продукцией Госу-дарственной библиотеки Югры, котораявызвала настоящий ажиотаж. Гостиконференции живо интересовались из-даниями, даже такими, казалось бы, уз-конаправленными, как «Югорский ре-принт» и «Региональные книжные па-мятники». Казалось бы, зачем библиоте-карям из других регионов краеведче-ские издания Югры? На этот вопрос срадостью отвечали сами посетители:эти книги содержат бесценный опыт ра-боты по самым актуальным направле-ниям, они могут оказаться значитель-ным подспорьем авторам похожих про-ектов. И конечно, представители деле-гации не раз слышали восторженныеотзывы о содержательном и полигра-фическом качестве представленных из-даний. Процесс так захватил участни-ков, что многие гости выставки поспе-шили в ответ подарить югорчанамсобственные издания. А некоторые про-

должали буквально ходить хвостиком заделегацией из Югры. И они не были раз-очарованы.

Югра библиотечнаяБолее полутора тысяч человек полу-

чили приглашения на День библиотекХанты-Мансийского автономного окру-га — Югры. И нашей делегации былочем удивить столь обширную аудито-рию. Публика была просто ошеломленакрасочным, самобытным выступлениемпредставителей народного самодеятель-ного коллектива семейного фольклор-но-этнографического ансамбля «Ешакнай» — Виктора Банка и Марии Кузми-ничны Волдиной. Яркая национальнаяодежда ханты, бубен в руках выдающей-ся хантыйской писательницы, незабы-ваемый национальный колорит — всёэто завораживало собравшихся, позво-лило отвлечься от серьёзных профес-сиональных вопросов и окунуться в не-забываемую атмосферу северногопраздника. «Вот чего не хватало всемпрошедшим Дням библиотек», — мне-ние, прозвучавшее из уст очевидца,пусть и субъективное, всё же очень цен-ное для организаторов.

А объективным признаком того, чтобиблиотечная отрасль Югры пользу-ется уважением и повышенным внима-нием российской общественности, былоприсутствие на мероприятии организа-торов конференции. Открытие Днябиблиотек сопровождалось приветстви-

ем Якова Леонидовича Шрайберга,председателя Оргкомитета Междуна-родной Конференции «Крым-2013», ге-нерального директора Государственнойпубличной научно-технической биб-лиотеки России, и Екатерины ЮрьевныГениевой, генерального директора Все-российской государственной библиоте-ки иностранной литературы им. М. И.Рудомино. Гостей ожидала содержа-

Аудитория мероприятия

Е. Ю. Гениева Н. В. Жукова

М. К. Волдина, В. Б. Банк, М. Н. Мадьярова

Я. Л. Шрайберг, председатель ОргкомитетаМеждународной Конференции «Крым 2013»


17#11 [221] *2014


тельная профессиональная программа,целый ряд выступлений, затрагиваю-щих самые разные аспекты библиотеч-ной деятельности, как регионального,так и российского уровня, им предстоя-ло ознакомиться с опытом работыюгорских библиотек различных типов,оценить уровень библиотечной дея-тельности.

О том, какое место занимают биб-лиотеки в ряду социокультурных прак-тик Югры и в структуре медиапотребле-ния россиян, зачем идут в библиотекужители Югры и в каких реалиях суще-ствуют сегодня библиотеки округа, со-общила Светлана Юрьевна Волженина,консультант отдела музеев, библиотек,выставочной деятельности и историко-культурного наследия Департаментакультуры Ханты-Мансийского авто-номного округа — Югры, в ходе обсуж-дения темы «Социокультурные практи-ки населения Югры, или Как пройти вбиблиотеку». Она же оценила вклад об-щедоступных библиотек в социально-экономическое развитие Ханты-Ман-сийского автономного округа — Югры.И надо сказать, оценка экономическойэффективности библиотек, проведён-ная в Югре, стала для участников кон-ференции настоящим открытием. Ещёболее всех удивил и порадовал тот факт,

что югорчане наглядно продемонстри-ровали: вложенные в культуру средствадействительно окупаются, давая стимулразвитию региона.

Говоря о современной библиотеке,нельзя не обсудить применение в ней ин-формационных технологий. О влияниитехнологических факторов на библио-течную отрасль и внедрении и информа-ционно-коммуникационных технологийв библиотечную сферу рассказала ЮлияАркадьевна Ким, заместитель директо-ра Государственной библиотеки Югры.

«Инновация отличает лидера отдогоняющего», — неслучайно этой фра-

зой начала своё выступление ОльгаАлександровна Кривошеева, директорГосударственной библиотеки Югры,ведь именно главная библиотека округастала флагманом успешного внедренияв деятельность библиотек системы ме-неджмента качества. Ольга Алексан-дровна поделилась опытом успешногоприменения системы, позволившего по-высить качество услуг, совершенство-вать систему управления, совершенство-вать имидж учреждения. Продолжилатему о внедрении системы в библиоте-ках своего города Яна Борисовна Юрке-вич, заместитель директора Централи-зованной библиотечной системы городаСургута.

Завершив с теорией, югорчане поде-лились с участниками конференциимногообразным практическим опытомпродвижения чтения, увлекательнопредставили такие проекты, как Фести-валь детско-юношеской книги и «Боль-шое чтение на 60-й параллели». Нетолько услышать о различных про-ектах, но и поучаствовать в них гостисмогли, отправившись в увлекательноепутешествие по большому чтению. На-дежда Васильевна Жукова, директорЦентрализованной библиотечной си-стемы города Сургута, человек оченьзаинтересованный и увлекающийся,смогла передать атмосферу читающегоСургута. А «проводниками» на захваты-вающем пути по столице автономногоокруга, что очень символично, стали пи-сатель и библиотекарь: хантыйская поэ-тесса и сказительница Мария Кузьми-нична Волдина и главный библиоте-карь Государственной библиотеки Юг-ры Мария Николаевна Мадьярова.Аудитория окунулась в удивительныймир «Алисы» Льюиса Кэрролла, поуча-ствовав в «Безумном чаепитии» и подо-брав золотой ключик к сердцу Югры, апопутно узнала о таких интересныхпроектах, как «Писатели в библиоте-ке», «Мы за читающую Югру!», «ПРО-чтение», «Открытая библиотека»,«Академия», а также клубах «Литера-турные встречи» и «Интеллектуал». Го-стям конференции был представлен це-лый калейдоскоп ярких событий, при-чём как приготовленных заранее (на-пример, презентация книги Марии Вол-диной (Вагатовой) «Ветви хантыйскогоязыка»), так и спонтанных, таких какимпровизированные музыкальные

вечера внезапно сложившегося дуэтаМарии Кузьминичны и Юрия ЮрьевичаЧёрного, заместителя директора Ин-ститута научной информации по обще-ственным наукам Российской академиинаук. И вполне заслуженно День биб-лиотек Ханты-Мансийского автоном-ного округа получил Диплом конфе-ренции как лучшее мероприятие 2013года.

Конечно, не только диплом и призна-ние организаторов стали итогом уча-стия в конференции «Крым-2013». Биб-лиотекам округа удалось заявить освоих достижениях, позиционироватьЮгру в среде международного культур-ного сообщества не только как край си-бирской экзотики, обеспеченный фи-нансово, но и как регион, где эти финан-сы с умом расходуются на развитиекультуры, где зарождаются и проходятпроверку временем самые современныеметодики библиотечного дела. Удалосьпреодолеть профессиональный вакуум,обменяться мнениями, осознать, что насзнают, нами интересуются и нам есть,

чем удивить коллег из других регионов.И есть уверенность, что участие в кон-ференции станет для библиотечной Юг-ры хорошим стимулом к дальнейшемуразвитию.


Об участии библиотекарей ЮГРЫ внаучно-практической конференции«Крым-2013».

Профессиональное общение, конфе-ренции, развитие библиотек, биб-лиотеки ЮГРЫ

The article is about the partici-pation of Ugra librarians in Sci-entific-Practical Conference«Crimea 2013».

Professional communication, con-ferences, the development oflibraries

На экспозиции югорчан ажиотаж

Семейный фольклорно-этнографический ансамбль «Ешак най»


18


#11 [221] *2014

КПРОВЕДЕНИЮ ШКОЛЫГосударственная библиотекаЮгры привлекла Академиюпереподготовки работников

искусства, культуры, туризма(АПРИКТ).

Первым маршрутом был избран«Ханты-Мансийск — Нефтеюганскийрайон — Сургут — Когалым». Вместе сучениками-библиотекарями округа егопрошли педагоги: заместитель началь-ника отдела библиотек Министерствакультуры Российской Федерации, кан-дидат педагогических наук ТатьянаЛьвовна Манилова, руководитель Цент-ра мониторинга отечественной культу-ры АПРИКТ, кандидат педагогическихнаук Юрий Александрович Гриханов.Каждая территория стала объектомвнимания и изучения опыта взаимодей-ствия библиотек и власти.

Дальнейшие маршруты:2004 г., II школа: Излучинск — Варь-

еган — Новоаганск — Мегион — Вата— Лангепас.

2006, III школа: Нягань — Югорск —Советский — Зеленоборск.

2008, IV школа: Ханты-Мансийск —Нефтеюганск — Сургут.

2010, V школа: Сургутский район.2012, VI школа: Нефтеюганский ра-

йон — город Нефтеюганск.Нефтеюганский район (площадь

24,55 тыс. кв. км, население — 44,4 тыс.чел.) с севера и востока граничит с Сур-гутским районом, с запада — с Ханты-Мансийским. Необходимость его обра-зования была вызвана бурным ростом иразвитием нефтяной промышленности.Началось строительство объектов про-мышленного назначения, дорог, мостов,линий электропередач и связи, жилья и

объектов социальной сферы. В апреле1980 г. нефтяники Ханты-Мансийскогоокруга добыли миллиардную тоннунефти. С этого года Нефтеюганский ра-йон ведёт отсчёт своей славной истории.

Развитие библиотечного дела на тер-ритории Нефтеюганского района нача-лось более полувека назад. Уже в 1948 г. внациональном посёлке Лемпино работалаизба-читальня. В 1956 г. открылась биб-лиотека в посёлке Чеускино. В 1969 г. —первая библиотека в посёлке городско-го типа. Пойковский. В 1970–80-е гг. —библиотеки в посёлках Усть-Юган, Са-лым, Каркатеевы, Юганская Обь, Син-гапай, Сентябрьский, а в 1990-е — в по-сёлках Самсоновский, Сивыс-Ях.

Распоряжением главы района 26 ав-густа 1994 года была создана Нефте-юганская районная ЦБС, которая объ-единила восемь профсоюзных и девятьсельских библиотек, относящихся ранеек ЦБС города. 31 декабря 2009 г. былосоздано муниципальное учреждение«Межпоселенческая библиотека Неф-теюганского района». В соответствии ссоглашениями между органами местно-го самоуправления муниципальных об-разований, учреждение является орга-низационно-методическим, консульта-тивным, библиотечно-техническим, ин-формационно-библиографическимцентром для библиотек городского исельских поселений муниципального об-разования Нефтеюганский район (12 сельских библиотек смешанного ти-па, взрослая и детская библиотеки го-родского поселения Пойковский). Вапреле 2011 г. тип учреждения изменилина бюджетный.

Библиотеки района сегодня — это со-временные книжные центрыс богатыми

По путивзаимодействияVI летняя библиотечная школа в Нефтеюганском районе

ТАТЬЯНА ЗАНКИНА

Идея школы родилась в 2001году на совещании директоровЦентрализованных библиотеч-ных систем округа. Проект по-лучил грант губернатора окру-га. Неизменной темой летнейшколы стали вопросы взаимо-действия библиотек и органовместного самоуправления.

Татьяна Владимировна Занкина,директор Бюджетного учрежденияНефтеюганского района«Межпоселенческая библиотека»


19#11 [221] *2014


книжными фондами и сотрудниками-профессионалами. Основные показателидеятельности на 1 января 2012 г.: 41 ра-ботник, в том числе библиотечных спе-циалистов — 31 (22% с высшим библио-течным образованием, 44% — со сред-ним специальным); объём фонда — 178тыс. экз. документов, более 300 названийпериодических изданий; 11 тыс. читате-лей; книговыдача — 280 тыс. экз.; коли-чество посещений — 99 тыс. человек.

Библиотеки Нефтеюганского рай-она нацелены на модернизацию дея-тельности, повышение уровня обслужи-вания, создание комфортной среды дляпользователей посредством улучшенияматериально-технической базы, ком-пьютеризации и включения в единое ин-формационное пространство. Все оникомпьютеризированы, 87% —телефо-низированы, 93% — имеют доступ в ин-тернет. В них работают 13 Центров об-щественного доступа, оборудовано 64автоматизированных рабочих места дляпользователей, предоставляется доступк документам на электронных носите-лях, энциклопедическому информа-ционному серверу «Рубрикон», право-вым базам «Консультант Плюс» и «Га-рант».

На базе Центров ведётся активнаяработа по формированию информа-ционной грамотности. Разработаныпрограммы занятий по работе на персо-нальных компьютерах. Проводится об-учение граждан льготной категории попрограмме «Электронный гражданин».Центры активно сотрудничают с адми-нистрациями, предприятиями и органи-зациями поселений, Советом депутатов,центром занятости населения, Обще-ством ветеранов, Советом молодёжипри главе городского поселения Пой-ковский.

Именно разветвлённая сеть Центровна территории Нефтеюганского районастала решающим фактором при выбореместа проведения VI окружной летнейшколы «Библиотеки и местное само-управление: Пути взаимодействия» потеме «Государственные и муниципаль-ные услуги: библиотечный аспект». Ме-роприятие собрало более 70 представи-телей с 17 территорий автономногоокруга: сотрудников библиотек, куль-турно-досуговых центров, информа-ционных служб муниципальных образо-ваний. Школа проходила с 28 мая по 1

июня 2012 г., каждый день оказался на-сыщен событиями, впечатлениями, ин-формацией, обсуждениями. Участникишколы познакомились с опытом рабо-ты библиотек Нефтеюганского района.

В городском поселении Пойковскийхлебом-солью и задорной песней встре-чал гостей ансамбль казачьей песни«Раздолье». Участников Школы привет-ствовали заместитель главы Нефте-юганского района В. Г. Михалев, главагородского поселения Пойковский А. Н.Виноградов, директор департаментакультуры и спорта Нефтеюганскогорайона М. Б. Чулкина, начальник отделамузеев, библиотек и выставочной рабо-ты департамента культуры Ханты-Ман-сийского автономного округа — ЮгрыС. Ю. Волженина, заместитель директо-ра по автоматизации Государственнойбиблиотеки Югры Ю. А. Ким.

Старший преподаватель кафедрыуправления образованием АУ ДПО«Института развития образования» (г.Ханты-Мансийск), кандидат экономиче-ских наук Татьяна Александровна Бака-нова рассказала библиотекарям о нор-мативно-правовых аспектах организа-ции деятельности учреждений в усло-виях реформирования бюджетной сфе-ры, региональных особенностях органи-зации деятельности учреждений и мно-гом другом.

В залах специалисты Пойковскихбиблиотек (взрослой и детской) ответи-ли на вопросы коллег, показали катало-ги, фонды, документы, рассказали о ра-боте клубов, Центров общественногодоступа. Первый день школы закончил-ся дружеским вечером, коллеги продол-жили общение, слушая замечательнуюсаксофонную музыку.

В последующие два дня участникиШколы побывали в четырёх сельскихбиблиотеках: Усть-Юганской, Обь-Юганской, Сентябрьской и Салымской№1. Встретились с главами поселений,которые рассказали о перспективах раз-вития населённых пунктов, о роли биб-лиотек в процессе развития местного са-моуправления, пожелали успехов участ-никам Школы. В сельском поселенииСалым состоялась презентация первой вНефтеюганском районе модельнойсельской библиотеки. Много добрыхслов было сказано коллегами, которыеотметили работу Салымской библиоте-ки, её дизайн, расстановку фонда.

Четвёртый день Школы прошёл всельском поселении Сингапай. О пра-вовом статусе библиотек и особенно-стях их деятельности в условиях Феде-рального закона №83-ФЗ рассказалаОльга Феоктистовна Бойкова, ведущийнаучный сотрудник научно-исследова-тельского отдела библиотековеденияРГБ, юрисконсульт по гражданско-пра-вовым вопросам, кандидат педагогиче-ских наук (Москва). Гостей встречалглава посёлка И. Г. Шутяев. Коллегипосетили сельскую библиотеку, а так-же базу отдыха «Парус», где прогуля-лись по зоопарку, конному парку, по-смотреои этнографические объекты.День закончился культурной програм-мой.

В заключительный день были подве-дены итоги V окружного конкурса поистории библиотечного дела «Историюпишем сами». Состоялась торжествен-ная церемония вручения персональныхпремий Департамента культуры Ханты-Мансийского автономного округа —Югры в области библиотечного дела им.Н. В. Лангенбах и наград победителямконкурса молодёжных библиотечныхпроектов Департамента культуры Хан-ты-Мансийского автономного округа —Югры «Время молодых». 28 специали-стов получили удостоверения о кратко-срочном повышении квалификации го-сударственного образца Академии пере-подготовки работников искусства, куль-туры и туризма. Школа завершила своюработу. Коллеги высоко оценили про-грамму и организацию мероприятия, от-метили, что подобная форма проведе-ния оптимальна, так как совмещает зна-комство с опытом практической работыпубличных библиотек, профессиональ-ное общение, обсуждение наиболее ак-туальных проблем библиотечной дея-тельности.


О работе VI летней библиотечнойшколы в Нефтеюганском районе.

Развитие библиотечного дела, биб-лиотеки и власть, модернизациябиблиотек

The article is devoted to thework of the VI Summer LibrarySchool in Nefteyugansk district.

Development of librarianship,libraries and government, upgra-ding libraries


20


#11 [221] *2014

НАСКОЛЬКО ИНТЕРЕСНЕЕи насыщеннее жизнь местно-го библиотечного сообще-ства, если оно имеет актив-

ную и сильную региональную библиоте-ку! Нам, сотрудникам библиотек Ханты-Мансийского автономного округа — Юг-ры в этом плане очень повезло! Коллегииз Государственной библиотеки Югрыпродвигают свои креативные идеи нетолько в округе, но и далеко за его пре-делами. Хочется отметить яркие и запо-минающиеся события последних лет:• организация круглого стола «Библио-

течные здания: архитектура, дизайн,организация пространства» в рамкахсекции публичных библиотек Россий-ской библиотечной ассоциации (2008г.), который успешно работает ужеседьмой год;

• проведение специального мероприя-тия библиотек Ханты-Мансийскогоавтономного округа — Югры «На пу-ти к общественному раю» в рамкахДвадцатой Юбилейной Международ-ной Конференции «Крым-2013», кото-рое было отмечено специальным дип-ломом Конференции за организациюи проведение лучшего мероприятия;

• в 2011 г. Государственная библиотекаЮгры организовала ежегодныйокружной конкурс на соискание пер-сональных премий в области библио-течного дела им. Н. В. Лангенбах (пер-вого директора ГБЮ), призванный со-действовать развитию библиотечногодела в округе через поощрение биб-лиотечных лидеров;

• в 2012 г. произошло событие, значимоекак для профессионального сообще-ства, так и для сферы культуры в це-лом, — Государственная библиотека

Югры успешно прошла сертифика-цию на соответствие ГОСТ Р ИСО9001-2008 и заслужено получила Сер-тификат соответствия системы ме-неджмента качества требованиямГОСТ Р ИСО 9001-2008, международ-ный Quality Austria-сертификат.И многое-многое другое.Большое внимание уделяется повы-

шению квалификации сотрудников биб-лиотек округа. Это тем более ценно, чтобюджет округа берёт на себя часть ко-мандировочных расходов участниковмероприятий.

Одним из интереснейших проектов,выдержавших испытание временем, сталаокружная летняя школа «Библиотеки иместное самоуправление», которая с успе-хом путешествует по округу с 2002 года.

Участники школы собираются вокружном центре, намечают маршрут ив течение 5 -6 дней посещают библиоте-ки округа разного уровня: районные,сельские, городские и университетские,большие и маленькие. Примечательно,что среди участников летней школы нетолько библиотекари, но и специалистыорганов управления культурой адми-нистраций муниципальных образований.

Преподавателями летней школы вразные годы становились: Т. Я Кузнецо-ва, Ю. А. Гриханов, Л. А. Дубровина, Т. Л. Манилова, А. В. Пурник, В. К. Сте-панов и другие.

В 2010 г. честь и ответственность про-ведения мероприятий окружной летнейшколы выпали библиотекам Сургутско-го района. Целью школы была активи-зация деятельности общедоступных биб-лиотек по внедрению в практику работысистемы менеджмента качества и стиму-лирования библиотек к внедрению со-

Менеджмент качествакак стратегияЛетняя библиотечнаяшкола в Сургутском районе

ИРИНА КОВАЛЁВА

Ирина Александровна Ковалёва,заместитель директораМуниципального казённогоучреждения культуры «Сургутскаярайонная централизованнаябиблиотечная система»

Сургутский район — самыйкрупный в Ханты-Мансийскомавтономном округе — Югре почисленности населения и объё-му промышленного производ-ства. Его площадь — более 105тыс. кв. километров. Население— более 120 тыс. человек. Об-служивает эту территорию 20библиотек, из них 11 — сель-ских и 2 детские.



временных методов управления дляулучшения качества их работы.

Организаторы сохранили традицион-ный формат школы — лекционный ма-териал сочетался с практическими заня-тиями, круглыми столами, состоялосьзнакомство с опытом работы общедо-ступных библиотек Сургутского рай-она. Преподавателями стали: профессорАкадемии переподготовки работниковискусства, культуры и туризма, докторпедагогических наук, доктор социологи-ческих наук, заслуженный работникВысшей школы Российской ФедерацииА. И. Каптерев; заместитель директоранаучно-технической библиотеки Том-ского политехнического университетаН. И. Размарилова; главный технологнаучно-технической библиотеки Том-ского политехнического университетаН. Т. Чуприкова.

Ключевая тема школы — «Страте-гия преобразования библиотеки на ос-нове менеджмента качества», как отме-чают организаторы, была выбрана не

случайно. В условиях процессов децент-рализации и сокращения сети библио-тек, активно происходивших в эти годына фоне административной реформы,значительно возрастает роль менедже-ра. Современный руководитель долженвладеть управленческими технология-ми, иметь достаточный багаж знаний,методов и приёмов управления, поэто-му начиная с 2006 г., муниципальныебиблиотеки округа осваивают новуютехнологию управления — менеджменткачества, который представляется наи-более адаптированным к социальнойсфере, к тому же основывается на си-стеме международных стандартов(ИСО 9000). Помимо этого, рассматри-вались различные аспекты взаимодей-ствия библиотек и органов местного са-моуправления, что для летней школыуже традиция.

Поскольку многие участники школыбыли вовлечены в окружные процессыпо изучению и применению принциповменеджмента качества, наибольший ин-терес вызвал опыт работы Научно-тех-нической библиотеки Томского поли-технического университета в этой обла-сти. Бессчетные вопросы задавали слу-шатели Н. И. Размариловой и Н. Т. Чуп-риковой.

Внедрение систем менеджмента каче-ства в деятельность общедоступных биб-лиотек способствует совершенствова-

нию управления, повышению эффек-тивности их работы. Вдохновившисьпримером и идеями Научно-техническойбиблиотеки Томского политехническо-го университета, участники школы ак-тивно обсуждали вопрос о необходимо-сти создания в округе методическогоцентра, площадки для повышения квали-фикации в вопросах менеджмента каче-ства. И через два года эта идея нашласвоё воплощение. На базе ЦБС Сургутабыл создан Информационно-ресурсныйцентр по менеджменту качества для уч-реждений культуры. Его цель — содей-ствие повышению результативности иэффективности деятельности учрежде-ний культуры Ханты-Мансийского авто-номного округа — Югры.

Как отметили участники, эффектив-ность обучения во многом определиласьактуальностью тематики и применени-ем полученных знаний в практическойдеятельности. Коллеги из библиотекокруга высоко оценили программу и ор-ганизацию мероприятия.

Помимо профессиональной програм-мы, организаторы традиционно уде-ляют большое внимание неофициаль-ной части, продумывают, чем можноудивить своих искушённых коллег. Мырешили организовать поездку в нацио-нальную деревню Русскинскую и позна-комить коллег с нашим замечательнымземляком, основателем Музея Природы

и Человека Александром ПавловичемЯдрошниковым. В музее собрано более4000 экспонатов, повествующих о гар-моничной связи северной природы итром-аганских ханты. Все предметы вы-полнены руками Мастера. В 2008 г. му-зею было присвоено имя его создателя.В 2009 г. в результате народного голосо-вания Русскинской музей Природы иЧеловека им. А. П. Ядрошникова сталодним из семи чудес Тюменской обла-сти.

В музее под открытым небом участ-ников школы встречали сотрудникиЦентра национальной культуры в тра-диционных костюмах народа ханты.Они показали ритуал очищения огнём, ав национальных танцах приняли участиеи некоторые наши коллеги. На костребыли приготовлены местные блюда:уха, подовушка*, деревенские пироги срыбой и пирожки с ягодами. В общем,уезжали мы из Русскинской счастливы-ми и довольными.

Хочется выразить признательностьвсем коллегам за профессиональное об-щение, обмен опытом, желание разо-браться с производственными пробле-мами, а также за оптимизм и воодушев-ление, которое они нам подарили.


О работе летней школы «Библиоте-ки и местное самоуправление» вСургутском районе.

Публичные библиотеки, система ме-неджмента качества, управлениебиблиотеками

The article is about the SummerSchool «Libraries and local go-vernment» in the Surgut area.

Public libraries, quality manage-ment system, library management

21#11 [221] *2014

* Готовить просто. Потрошим рыбу, моем, потомна прут насаживаем, чтобы брюшко раскрылось, ипрутики с рыбой вокруг костра ставим. Поворачи-ваем, чтобы пропекалась равномерно. И едим.

Многие профессиональные вопросы решались в пути

Участники летней школы в д. Русскинской

Необыкновенная уха и подовушка


22


#11 [221] *2014

ВНЕДРЕНИЕ новых формпредставления информации(баз данных, электронныхкниг, журналов и газет и мно-

гих других), развитие компьютерныхтехнологий, появление автоматизиро-ванных библиотек — всё это побудилонас обратить внимание на уровень ин-формационной грамотности нашихпользователей и признать, что он доста-точно низок. Практические наблюдениясотрудников центра подтвердили: боль-шинство пользователей владеют лишьчастью знаний, необходимых для поискаинформации. Львиная доля читателейпроявляет лишь так называемую ком-пьютерную осведомлённость, хотя сре-ди пользователей информационногоцентра превалирует молодёжь в возрас-те от 14 до 25 лет. Отсутствие необходи-мых навыков затрудняет возможностьэффективного использования информа-ционных ресурсов — многие не умеютработать с базами данных, ресурсамиинтернет, большинству незнакома рабо-та онлайн-службы библиотеки.

Для решения этой проблемы в 2007 г.сотрудники центра разработали проектшколы «Основы информационной гра-мотности», который в дальнейшем полу-чил Грант Губернатора Ханты-Мансий-ского автономного округа — Югры дляподдержки творческих проектов в обла-сти культуры и искусства. Цель проекта— подготовка читателя к эффективно-му использованию информационных ре-сурсов, а также популяризация ресурсови возможностей библиотек, формирова-ние информационной грамотности лич-ности.

Участниками школы «Основы ин-формационной грамотности» стали уча-

щиеся муниципальных общеобразова-тельных учебных заведений города Хан-ты-Мансийска. Было сформированошесть групп по восемь человек. Занятияпроходили еженедельно в течение трёхмесяцев. Школьников обучали работена персональном компьютере, в интер-нете и в правовых базах данных «Кон-сультантПлюс», «Система Гарант», «Ко-декс». После каждого цикла занятий ор-ганизовывались развлекательные меро-приятия и конкурсы, например, конкурсрисунков «Компьютерные приколы»,конкурс мультимедийных ресурсов «Чи-тать — это здорово!», интернет-викто-рина «Поговорим?!», посвящённая Годурусского языка.

Работа школы была полезной, инте-ресной и увлекательной для ребят. Про-должая популяризацию проекта средижителей города, сотрудники информа-ционного центра в 2008 г. провели ещёцелый ряд захватывающих мероприя-тий: конкурс рисунков «Фантазии на те-му «Компьютерные приколы», брейн-ринг «Я, ты, он, она — вместе дружнаясемья», посвящённая Году семьи, интер-нет-викторину «По страницам истории».

Вскоре проект обрёл второе дыха-ние, став ещё более актуальным в светесобытий регионального масштаба. Хан-ты-Мансийский автономный округ —Югра стал пилотным регионом Россиипо внедрению на своей территории про-екта Международного фонда ECDL «e-Citizen — Электронный гражданин».Проект направлен на облегчение диало-га и обеспечение свободного обмена ин-формацией между государством и граж-данином при помощи информационныхтехнологий. Суть его — в обучении на-селения основам информационных и

ОЛЬГА МУХАЧЕВА

Ольга Анатольевна Мухачева,заведующая информационнымцентром Государственнойбиблиотеки Югры

В современном обществе овла-дение навыками поиска инфор-мации, использования совре-менных технологий — насущ-ная необходимость. Одним изосновных направлений работыинформационного центра Госу-дарственной библиотеки Югрыявляется помощь в приобрете-нии этих навыков и обеспече-ние доступа к электронным ре-сурсам.

Воспитываем«электронногогражданина»Методическая помощь и детям, и взрослым


23#11 [221] *2014


коммуникационных технологий, причёмглавной целевой группой проекта яв-ляются те, кто никогда раньше не рабо-тал с компьютером. Обучение проходитпо единой европейской методике, апосле его окончания выдается междуна-родный сертификат — Паспорт Элек-тронного гражданина. Благодаря целе-направленной работе Комитета по ин-формационным ресурсам Администра-ции Губернатора Ханты-Мансийскогоавтономного округа — Югры по созда-нию нормативной и организационнойбазы для внедрения информационныхтехнологий, в округе была создана пра-вовая основа для успешной реализациипроекта.

В 2009 г. сотрудники Государствен-ной библиотеки Югры были направле-ны на курсы подготовки тьюторов пообучению программе «Электронныйгражданин». Наработанный ранее опыт

решили применить к другим категориямграждан. Участниками школы сталипенсионеры, ветераны труда, дети и под-ростки с ограниченными возможностя-ми из реабилитационного центра «Лу-чик». Пенсионеры и ветераны в течениенескольких недель учились работать наперсональном компьютере, в Сети ин-

тернет, с базами данных несобственнойгенерации, в том числе правовыми:«КонсультантПлюс», «Система Гарант»,«Кодекс». Также они познакомились синформационными ресурсами органоввласти, окружными информационнымиресурсами. По окончании курса слуша-телям в торжественной обстановкевручили «e-Citizen Certificate — Пас-порт Электронного гражданина».

Дети и подростки с ограниченнымивозможностями из реабилитационногоцентра «Лучик» в рамках этого же про-екта получают консультативную по-мощь и приобретают навыки работы наперсональном компьютере. В работе сданной категорией пользователей ис-пользуются развивающие игры на элек-тронных носителях из фондов библио-теки, викторины, конкурсы с обязатель-ным вручением участникам призов и па-мятных сувениров.

Школа «Основы информационнойграмотности» позволила подготовитьчитателей к эффективному поиску и об-работке информации для учебной, про-фессиональной и творческой деятельно-сти. Слушатели школы отмечают важ-ность и необходимость этого проекта,обращают внимание на профессиона-

лизм и отзывчивость сотрудников биб-лиотеки.

После реализации проекта и анализапроведённых мероприятий, опыт рабо-ты по формированию информационнойграмотности читателей обобщён и рас-пространён в виде методических реко-

мендаций для библиотек округа. Заня-тия школы продолжаются по сей день.Ежегодно для жителей города открытыдвери информационного центра Госу-дарственной библиотеки Югры, сотруд-ники которого, перефразируя слоган,посвящённый 80-летнему юбилею биб-лиотеки, заявляют: «Будущее за вами!Учитесь с нами!»


Статья посвящена работе Госу-дарственной библиотеки ЮГРЫ поповышению информационной грамот-ности пользователей

Информационные технологии, элек-тронные ресурсы, интернет

The article is devoted to thework of the State Library of Ug-ra to increase media literacyamong users

Information technology, electro-nic resources, Internet

4 и 5 июня в Югре прошёл VII Окружнойфестиваль детской и юношеской книги, ко-торый с 2008 каждое лето путешествует погородам и сёлам округа. Группа детских пи-сателей вместе с библиотекарями Госу-дарственной библиотеки Югры выезжают вразные территории округа, где проводятвстречи с юными читателями. Организато-ры фестиваля — Департамент культуры ав-тономного округа, Государственная биб-лиотека Югры, администрации и органыуправления культуры муниципальных обра-зований, муниципальные общедоступныебиблиотеки.

На этот раз участники фестиваля отпра-вились в город Когалым. Ребятам послуша-ли добрые сказки в авторском исполненииМарии Волдиной (Вагатова) и смогли по-

знакомиться с поэтом, прозаиком, авторомлитературных обработок сказок народа ко-ми Павлом Черкашиным. Также в поездке

принимала участие заведующая секторомлитературного краеведения Татьяна Ко-жевникова. Участники фестиваля посетили

не только библиотеки, но и Комплексныйцентр социального обслуживания населе-ния «Жемчужина», где побеседовали сдетьми с ограничениями жизнедеятельно-сти.

На вере в значимость, полезность и нуж-ность держится идея проведения окружно-го Фестиваля детской и юношеской книги.Его цель — продвижение чтения посред-ством общения с детскими писателями, вос-питание хорошего художественного вкуса.Дети становятся непосредственными участ-никами встреч, им предоставляется воз-можность задать вопросы писателям и про-сто пообщаться с ними. Но главный итогфестиваля: авторы дарят свои книги биб-лиотекам и детям-участникам мероприя-тий.

VII Окружной фестиваль детской и юношеской книги


24#11 [221] *2014


КОГДА ДВА ГОДА НАЗАДГосударственная библиотекаЮгры объявила конкурс биб-лиографов в рамках окружно-

го конкурса «Библиотекарь года», я бы-ла приятно удивлена. Во-первых, потомучто в свете происходящих перемен биб-лиография в библиотеке отошла на вто-рой план, и казалось, что о библиогра-фах все забыли, хотя, на мой взгляд, биб-лиографическая и информационная дея-тельность — одна из важнейших функ-ций библиотеки. Во-вторых, библиогра-фическую деятельность трудно связать спубличными действами. Другое дело —библиотекари, в том числе детские, ру-ководители клубов или кружков, кото-рым часто приходится проводить массо-вые мероприятия и акции.

Не скрою, размер призового фондапоказался соблазнительным и явилсястимулом. Но оставались некоторыеопасения — предстояло встретиться ссильными соперниками, например, изСургута и Нижневартовска. Библиоте-ки этих городов всегда на слуху, уровеньих деятельности высоко оценивается, аколлективы учреждений известны креа-тивностью и активностью. Меня обод-рила Марина Анатольевна Ларина, нашдиректор, заметив, что и мы не лыкомшиты и способны составить достойнуюконкуренцию.

Отправили заявку на участие, и нача-лась подготовка домашнего задания. Ес-тественно, она не освобождала меня отежедневной работы, а ведь осень — вре-мя планов, отчётов, всплеск деятельно-сти после летних отпусков. К счастью,домашнее задание я готовила не одна,мне помогали многие специалисты биб-лиотеки и библиографы нашего отдела.

Не буду останавливаться на подробно-стях, главное — результат. Однако вовремя подготовки меня не покидаловолнение, чувство растерянности и даженеуверенность. Когда не знаешь, чтопридумают другие участники и как во-плотят свои идеи, трудно оценивать своётворение, а значит, на душе неспокойно.Даже если хватает профессиональныхзнаний, опыта работы библиографом, ас самооценкой всё в порядке, всё же вый-ти на сцену в столице округа, когда навас оценивающе смотрят сотни глаз, —это даже представить было трудно.

Мне было приятно, что быстро со-бралась команда поддержки — коллеги,охотно согласившиеся поехать со мной,болеть, поддерживать, помогать. Спаси-бо судьбе, что вокруг меня всегда доста-точно хороших, надёжных, уважаемыхмною людей. Особенное значение дляменя имело то, что с нами в Ханты-Ман-сийск поехала моя дочь Женечка, пото-му что родней и дороже никого не мо-жет быть. Чувствовать в волнующиймомент безусловную любовь своего ре-бёнка и ничем незамутненную искрен-ность — такое невозможно переоце-нить. Потом, когда я стала победителем,я поняла, что дочь мной гордится, чтоона узнала меня с новой стороны, увиде-ла другими глазами. Согласитесь, длялюбой мамы важно быть в глазах детейдостойной уважения и гордости. И заэто я тоже очень признательна конкур-су. Во многом благодаря моей замеча-тельной группе поддержки я не толькосмело вышла на сцену, но и победила.

Мне предстояло состязаться в про-фессионализме с шестью соперниками.Уровень профессионализма и опыта уних был разный, и они тоже, очевидно,

НАТАЛЬЯ ОМУТОВА

Наталья Сергеевна Омутова,заведующая информационно-библиографическим отделомЦентральной городской библиотекиМуниципального автономногоучреждения муниципальногообразования город Нягань «Няганскаябиблиотечно-информационнаясистема»

Стать лучшим среди коллег —это ещё и взять на себя ответ-ственность, ещё раз задумать-ся о сути своей профессии, осути библиотечной деятельно-сти вообще.

Вспоминаямой звёздный час…Размышления лучшего «Библиотекаря года»



25#11 [221] *2014

волновались. Конкурсная программа со-стояла из трёх частей и продлилась бо-лее трёх часов. Первый конкурс был по-свящён раскрытию имиджевого потен-циала участников и назывался «Я и моябиблиотека». Здесь мы должны былипоказать себя в разных ипостасях: и какпрофессионалы своего дела, и как обыч-ные люди с разными увлечениями ижизненными взглядами. Я подготовилашуточную фотопрезентацию, котораяраскрыла меня как «представителя зем-ной фауны вида “гомолиберикус”, подви-да “библиографикус”, обитающего в ме-стах скопления книг, газет, журналов идругой бумаги».

Второй конкурс назывался «Большаяигра» и представлял собой блиц-опрос.Каждая конкурсантка прямо на сценеполучила по четыре вопроса, ответы накоторые позволили оценить уровеньпрофессиональных знаний. На размыш-ления не было ни секунды, ответ надобыло дать сразу, без подготовки. Осо-бенно запомнилось одно из заданий блиц-

конкурса, когда надо было дать однимсловом определение: «Библиограф —это…» Мои соперницы-коллеги говори-ли: профессионал, специалист, энтузи-аст. Я была с ними согласна, но в головупришло: «Библиограф — это муравей».Пояснений не потребовалось, и зрители,и жюри поняли, что под этим подразу-мевается кропотливая работа. Муравей— труженик, который не боится объятьнеобъятное. Библиографическая рабо-та — это бесконечный труд, требующийупорства, ответственности и творчества.

Третий конкурс назывался «Пятьпричин стать читателем нашей библио-теки». Участницы представили видео-презентации, подготовленные заранее, вкачестве домашнего задания. Подход ксозданию видеороликов у всех был раз-ный, как по стилю, так и по содержа-нию. Наш ролик представлял собой рядинтервью посетителей библиотеки и

просто прохожих на улице. Пять причинстать читателем нашей библиотекисформулированы самими горожанами.Вот эти основные причины: почитать,получить помощь, отдохнуть, реализо-ваться, встретиться.

В зале царила праздничная и весёлаяатмосфера. Ведущим профессионально-го конкурса библиографов был Вяче-слав Смуров — звезда телеканала «Юг-ра» и большой друг Государственнойбиблиотеки Югры. Во время музыкаль-ных пауз выступали артисты Ханты-Мансийска. Болельщики оказывалиучастницам огромную моральную под-держку. Моя группа поддержки была са-мой многочисленной, яркой, дружной иактивной. Участницы конкурса былисерьёзными конкурентами. Это настоя-щие профессионалы, к которым нельзяне испытывать огромное уважение. Ещёзапомнилось простое, доброжелатель-ное, отзывчивое отношение ко всемучастницам организаторов конкурса —сотрудников Государственной библио-теки Югры. Спасибо большое всем:Ольге Александровне Кривошеевой,Наталии Евгеньевне Швырковой, Свет-лане Юрьевне Волжениной, МаринеЮрьевне Сорокиной и многим другим.

Я радовалась победе, но самым при-ятным и неожиданным стало вручениемне ещё и приза зрительских симпатий,так как победителем конкурса я сталапо сумме набранных баллов, что не все-гда отражает мнение «народа», поэтомуприз зрительских симпатий очень обра-довал меня и мою группу поддержки.Домой мы ехали гордые и довольные.

На некоторое время дома, в Нягани, япочувствовала себя звездой. С поздрав-лениями звонили родные, друзья, чита-тели, коллеги. По местному телевиде-нию показали сюжет, в городских газе-тах опубликовали не одну статью. Я ни-когда не считала себя амбициозной, новсё-таки было приятно, что и в моейпростой жизни скромного библиографабыл свой звёздный час.

Я считаю, что проводить профессио-нальные конкурсы нужно и даже не-обходимо. Надо знать, чем дышат кол-леги из других городов, отличаются лиих подходы к работе и проблемы биб-лиотек от наших, и если да, то насколь-ко. Может быть, они находят более це-лесообразные решения, по-настоящемуновые интересные формы работы, вы-

пускают отличные от наших библиогра-фические пособия. Да и в наш методиче-ский центр приятно и полезно лишнийраз заглянуть.

Мне тоже хотелось бы поделиться сколлегами своими мыслями по поводунашей профессии, работы и метамор-фоз, происходящих с библиотеками. Ко-нечно, мы живём в информационныйвек, интернет заполонил всё и вся. Этообъективные изменения, и мы вынужде-ны подчиняться велению времени. Яскучаю по присущей только прежнейбиблиотеке тишине, по шелесту страницв читальном зале: если разговор, тотолько шёпотом и только по поводукниг. Скучаю по студентам, от которыхбыло много беспокойства и суеты, нобиблиотека чувствовала себя нужной, апотому гордой и великодушной. И вотнастало время, когда библиотека пере-стала быть Книжным храмом. Вместочитателей — круговерть мероприятий,по несколько в день. Я восхищаюсь кол-легами — настоящими профессионала-ми, которые успевают готовить и прово-дить столько мероприятий. Но в то жевремя я не могу не осознавать, что имабсолютно некогда заниматься «внут-ренней» работой, которая по определе-

нию всегда была библиотечной — фон-дами, каталогами, библиографией, инди-видуальной работой с читателями.

Хорошо, что людям нашей профес-сии присущи определённые черты ха-рактера и темперамента. В большинствесвоём мы спокойные, добрые, любозна-тельные, готовые прийти на помощь, эн-тузиасты своего дела, как говорилираньше. Наш коллектив устойчив, ста-билен, но уже не так молод. А вот средимолодёжи как раз наблюдается кадро-вая текучка. Очень мало молодых, кото-рые, столкнувшись с нашими специфи-ческими проблемами, но не струсили иостались надолго. Немного тех, для коголюбовь к Книге, к людям, к этой работеоказались сильнее многих препят-

Бессменный ведущий конкурса ВячеславСмуров и участницы

Группа поддержки из Октябрьского района


26#11 [221] *2014


ствий, как то: скромная зарплата, не-избежность публичных выступлений,эмоционально-психологическая нагруз-ка, необходимость уметь делать всё сра-зу и за всех и многое другое.

Моя профессиональная жизнь сложи-лась так, что 23 года я работаю в одномучреждении. Около 12 лет — библиогра-фом, ранее — библиотекарем в разныхотделах, заведующей филиалом. Скореевсего, отсюда и уйду на пенсию. Веро-ятно, это не случайность, а следствие техприсущих многим библиотекарям чертличности: стабильности, консерватизма,осёдлости, интровертности, даже страхаперемен. А что будет с библиотекой че-рез 10 -20 лет, когда поколение библио-текарей советской закалки уйдёт? Не-возможно поверить, что при всех новше-ствах в библиотеке главными будут некниги и читатели, а компьютеры, терми-налы и книгоматы. Уходит тепло чело-веческое, чтение как жизненная необхо-димость, умение радоваться книге. Нехочется в это верить, очень не хочется.

Я верю, настанет время, когда ин-формационные знания будут цениться вобществе как самые важные, как основавсех остальных знаний, как ступень, непреодолев которую, не дойдёшь никуда.Когда в учебных заведениях направле-ние информационной культуры будеттак же востребовано, как сейчас патрио-тическое воспитание, как профориента-ционная работа, как пропаганда здоро-вого образа жизни и другие популярныенаправления. Я знаю точно, так будетуже очень скоро.

Печально, что молодёжь не понима-ет и не хочет понимать разницу междуполучением знаний и получением оце-нок. Объясняя, доказывая, убеждая, чтонеобходимо учиться создавать, а нескачивать из интернета, я себя чувствуюДон Кихотом, борющимся с ветрянымимельницами, на которого смотрят какна чудака не от мира сего. Обидно, чтоприходится это доказывать даже неко-торым коллегам. И не все темы занятий,связанных с формированием информа-ционной культуры, можно обыграть вразвлекательно-игровой форме, каксейчас модно.

Не зря специалисты и учёные серьёз-но озабочены происходящими измене-ниями в умственной и социальной дея-тельности человека в современном вир-туальном мире. Есть мнение, что ком-пьютерные технологии отрицательновлияют на человеческое сознание, «вы-мывают» выработку личностного зна-ния, снижают способность к логическо-му мышлению, формируют «клиповое»сознание. Я склонна согласиться с этим.

Значительная часть общества разучи-лась мыслить, прикладывать усилия дляусвоения и применения новых знаний,даже читать. И тем более тревожно, чтомолодое поколение некому научить. Осерьёзных проблемах отечественногосовременного образования сейчас из-вестно всем. Рано или поздно при совре-менных подходах к образованию станетстрашно жить, потому что хорошеговрача надо будет искать днём с огнём,потому что чему могут научить учителя,если они сами неграмотно пишут и гово-рят, потому что выпускники любых ву-зов идут работать в торговлю, потомучто падают не только самолёты, но икосмические корабли. Пессимистично?Да, но реально и объективно. В стране,где оценки ставят не за знания, а за рас-печатку чужих знаний, не может бытьникакого развития. Я не претендую наистину, просто благодарна за редкуювозможность поделиться наболевшим.


Об участии автора статьи в про-фессиональном конкурсе «Библиоте-карь года».

Библиотечная профессия, профес-сиональные конкурсы, информацион-ная культура

The article is about the author’sparticipation in professionalcompetition «Librarian of theYear».

Library profession, professionalcompetitions, information culture

Домашнее задание представляет: И. Т. Сай-дашева участница из Нефтеюганска

Государственная библиотека Югрыприняла активное участие в VI Междуна-родном IT-Форуме с участием странБРИКС, представляя на выставке «Инду-стрия информационных технологий длягосударственного управления» экспози-цию «Мы за читающую Югру».

В рамках форума рассматривались во-просы формирования электронного госу-дарства, использования инновационных иинвестиционных технологии в развитииIТ-бизнеса, подготовки специалистов всфере IT, информационной безопасности,а также применения информационно-ком-муникационных технологий в сфере здра-воохранения и культуры. На выставке бы-ли представлены передовые достижения вобласти информационно-коммуникацион-ных технологий. И Государственной биб-лиотеке Югры тоже есть что показать.

Участники форума увидели репринт-ные издания главной библиотеки округа,познакомились с процессом оцифровкикниг редкого фонда и возможностью до-ступа к их полным текстам на сайте биб-лиотеки. Гостям рассказали об открытом вбиблиотеке совсем недавно доступе к ин-формационным ресурсам Президентскойбиблиотеки имени Б.Н. Ельцина и уже хо-рошо знакомом нашим читателям ресурсе

ЛитРес. А маленькие гости форума поуча-ствовали в занимательной викторине.

Нашу экспозицию посетили АнисетГабриэль Кочофа, Чрезвычайный и Пол-номочный Посол Республики Бенин вРоссийской Федерации, Александр Ми-хайлович Ким, первый заместитель Гу-бернатора Ханты-Мансийского автоном-ного округа — Югры, Надежда Михайлов-на Казначеева, директор Департаментакультуры ХМАО — Югры. Также выставкуГосударственной библиотеки Югры удо-стоили визитом Губернатор Ханты-Ман-сийского автономного округа — Югры На-талья Владимировна Комарова и Губерна-тор Томской области Сергей АнатольевичЖвачкин. Гости проявили неподдельныйинтерес к информационным технологиям,применяемым в Государственной библио-теке Югры.

Библиотека приняла участие в VI Международном IT-Форуме



27#11 [221] *2014

НА ПРОТЯЖЕНИИ всейсвоей жизни, и в раннем воз-расте, и в зрелости, человекобращается к художествен-

ной литературе. Огромный, невообрази-мо манящий мир встаёт со страниц. Мир,побуждающий работу ума и сердца, недающий забыть о высоком предназначе-нии книги и о тех, из чьих рук мы этукнигу получаем. Библиотекарь знает обэтом не понаслышке.

Кто такой библиотекарь? Можно по-лучить множество ответов на этот во-прос, но вряд ли найдётся определение,отражающее во всей полноте современ-ное состояние профессии.

Если предположить, что библиоте-карь — неженская профессия, такуюмысль, конечно, никто не восприметвсерьёз. И напрасно. Между прочим не-женскими принято считать профессии,требующие большой физической силыили строгого логического ума. Посмот-рим, из чего складывается работа биб-лиотекаря: целый день бегаешь вдольстеллажей с тяжёлыми стопками книг вруках, определяешь, какие именно кни-ги необходимы конкретному читателю,составляешь рекомендательный списоклитературы, оформляешь выставки, го-товишь мероприятия…

Испокон веков библиотечная про-фессия была связана с информацией илюдьми. Она является одной из самыхинтересных и увлекательных в том отно-шении, что каждый день приносит зна-комство с чем-то новым. Библиотечныйдень не похож один на другой. Я не знаю,каким будет мой сегодняшний читатель,что приведёт его к нам. Что предложитьтебе, мой читатель, чем заинтересовать,чтобы взволновать твою юную душу?

Отвечая на эти вопросы по сотни раз надню, узнаешь всё больше и больше.

Профессия библиотекаря не такова,какой её обычно представляют; онамногограннее, интереснее, увлекатель-нее. И конечно же не ограничиваетсястенами библиотеки, выдачей книг,формальным общением с читателем.Библиотекарь — это целый мир!

Ещё одним подтверждением обшир-ности мира библиотекаря служит кон-курс профессионального мастерства«Библиотекарь года» — конкурс креа-тивных, умных, современных любите-лей своего дела.

Мне повезло: я познакомилась с кон-курсом ещё до того, как мне посчастли-вилось стать его участником. В 2011 г. япобывала на нём в качестве зрителя.Его интригующая атмосфера уже тогдапоразила меня. Конкурс — это всегдаинтрига, но здесь она необыкновенная.Это не конкурс красоты, где нужно по-казать лишь внешнюю оболочку, неконкурс интеллектуалов, где важнытвои знания; здесь оценивается профес-сиональное мастерство: это и ум, и кра-сота, и умение преподать себя и своиумения, и знания в разных областях нау-ки, и, конечно, творчество. Тогда, глядяна волнующихся конкурсанток, я дажене думала о том, что через два года самабуду стоять на сцене — с трясущимисяруками, дрожащим голосом и гордостьюза свою профессию.

В 2013 г. темой конкурса стала эко-логия. Тема интересная и обширная,предоставляющая простор для творче-ства. Нестандартными выставками, эко-логическими рейдами, эко-акциями имногим другим удивляли библиотекарисвоих читателей. Например, в нашей

Меняя мир, меняюсь я сама!

Профессиональный конкурс«Библиотекарь года»

НАТАЛЬЯ ПРИХОДЬКО

На земле есть три главные цен-ности. Это Хлеб, чтобы народ

всегда был здоров и силён,Женщина, чтобы не оборвалась

нить жизни, и Книга, чтобы необорвалась связь времен.

Судьба книги неотрывна отсудьбы человека. Пока чело-

век ещё маленький, в доме жи-вут сказки; когда он идёт в

школу, на столе появляютсяучебники. Увлекается техниче-ским творчеством — в личнойбиблиотеке появляются книгио моделировании и конструи-

ровании.

Наталья Владимировна Приходько,заведующая Пойковской

поселенческой детской библиотекой«Радость» Бюджетного учреждения

Нефтеюганского района«Межпоселенческая библиотека»


28


#11 [221] *2014

библиотеке прошли цветочный аукцион«Чудо-сад», эковикторина «Кругосвет-ное путешествие», эколого-краеведчес-кая эстафета «Зов Природы», конкурсдетских рисунков «Красная книга глаза-ми детей», конкурс фоторабот «Зелё-ный мир», конкурс творческих работ со-трудников библиотеки «Природа — ис-точник вдохновения»,акция «Чистыйдвор», экологическая игра «Джунгли зо-вут», творческая мастерская: поделки изпластика «Я — Дизайнер»,а также вы-ставки «В согласии с природой», «Лес-ные были и небылицы», «Летом мы чи-таем, мастерим, играем», «Живая вода»,«Защитим природу…. от себя?», «Ки-соньки-мурысоньки».

Но пришло время готовиться к кон-курсным заданиям — и тут потребова-лось не только проявить знание темы,но и раскрыть творческую сторонусвоей натуры. Подготовка к конкурсустала для меня особым временем. Послерайонного конкурса наступило лето, хо-телось отдохнуть, но голову не покидалимысли об окружном конкурсе. Поройсреди ночи приходила очередная идеядля экологического подиума или визит-ки. Некоторые идеи рождались при об-щении с читателями.

Проводя мероприятия в рамках ак-ции «Спасти и сохранить», я обратилавнимание, как заинтересовал детей ле-бедь, сделанный мною из подручных ма-териалов. Они с увлечением разгляды-вали пёрышки, сделанные из атласныхлент, глаза из пуговиц. Именно тогдавозникла мысль о том, что в любое ме-роприятие нужно вводить элементы«живой наглядности» (именно так я на-звала это явление). Эта идея развиласьпозже в проект «Экологическая нагляд-ность в библиотеке», который был пред-ставлен на конкурсе.

И вот 20 ноября — время поднимать-ся на сцену. Волнения уже нет, оно оста-лось где-то там, в зале, вместе с группойподдержки.

Первый конкурс, казалось, пролетелнезаметно — участницы представили се-бя. Оригинальные идеи для Визитки, не-стандартное представление подтверди-ли, что библиотекари умеют себя по-дать. Восемь визиток были не похожиодна на другую: у кого-то видеофильм, укого-то театрализация, кто-то рассказало себе сам. Я тоже долго размышляланад формой для визитной карточки. Од-

на идея сменяла другую. Какие-то мыс-ли были отвергнуты мною, другие —моими коллегами. В итоге остановилисьна небольшом представлении коллег ивидеофильме-автобиографии.

Во втором конкурсе необходимо бы-ло представить информационный ре-сурс. Мне досталась замечательная кни-га — «Красная книга ХМАО». И здесьвспомнилось недавнее наше мероприя-тие об этой удивительной книге, передглазами предстали удивлённые глазамалышей и выставка их рисунков, отзы-вы воспитателей. Именно на детскуюаудиторию я, как работник детской биб-лиотеки, ориентировалась при рекомен-дации книги. Завершая свою речь, я про-чла двустишие.

Если ты Югры патриот —Эта книга твоих знаний оплот.Оно родилось само собой — экс-

промт, который, я считаю, мне удался.Всё это помогло мне представить ресурсна «отлично».

Конкурсы «Экологический проект» и«Экологический подиум» были взаимо-связаны для меня, потому что модели,представленные на подиуме, были про-должением экологического проекта.

Подсказав мне идею экологическойнаглядности, наши читатели помоглимне и с образами литературных героев.«Живая наглядность» вошла в жизнь на-шей библиотеки и укоренилась в ней.Каждое мероприятие у нас сопровожда-ется не только мультимедиа ресурсом,но и своим героем. Как приятно видетьудивленные и восторженные глаза де-тей, которые уже ждут его появления!Как приятно читать в их глазах непод-дельный вопрос «А кто же придёт к намсегодня?» И как важно видеть в глазахдетей, уходящих с мероприятия, одобре-ние. Никакие цифровые показатели, на-грады и премии не заменят библиотека-рю, истинно увлечённому своим делом,преданные и заинтересованные глазачитателей. Помню, как на одном из пер-вых мероприятий с «живой нагляд-ностью» появилась я в роли ПеппиДлинный чулок. Волновалась, пережи-вала, сомневалась, справлюсь ли. Но…увидев заворожённые глаза детей иулыбки на их лицах, поняла, вот он, тотсамый ключик, открывающий детскоесердечко. Теперь все библиотекари дет-ской библиотеки могут сказать о себе «я— актриса», пусть непрофессиональная

(хотя это ещё вопрос), но точно искрен-няя и открытая для детей.

Волнение, которое испытываешь,выходя к детям, и волнение конкурса вчем-то похожи. Но уже всё позади. Ка-залось, что конкурсы пролетели бы-стро, но так только казалось. И вот по-следний выход из зала — объявлениеитогов. Сколько мыслей тогда пронес-лось в голове... Думалось о том, что с та-кими опытными библиотекарями (аименно такими показали себя большин-ство участниц), соревноваться интерес-но и сложно. Многое осталось как опыт,многое запомнилось как интересное ипознавательное, какие-то мелочи, воз-можно, через год уже и забудутся.

Одна из участниц, помню, прошепта-ла мне: «Ты — первая!». Этот голос слы-шался будто откуда-то издалека. Не ве-рилось. Объявление результатов: участ-ник, участник, участник, диплом третейстепени, диплом второй степени … Ре-зультат удивил: по баллам я действи-тельно оказалась первой. Сказать, что ябыла приятно удивлена — значит несказать ничего. Радость, волнение, тре-вога, удивление — смешалось всё. Но японяла одно — я нашла себя в профес-сии библиотекаря, это моё!

Безусловно, конкурс профессиональ-ного мастерства «Библиотекарь года»многое изменит в моей жизни. Это свое-образный толчок для дальнейшей рабо-ты. Радует, что большая часть того, чтобыло приготовлено для конкурса, нестанет достоянием одного дня, а продол-жит жить дальше.

Не может не радовать и то, что в биб-лиотечном деле трудятся люди креатив-ные, творческие, способные принимать ивнедрять новшества, поднимая престижбиблиотеки и профессии библиотекаря!


Об участии автора статьи в про-фессиональном конкурсе «Библиоте-карь года».

Библиотечная профессия, профес-сиональные конкурсы, библиотечнаяработа с детьми

The article is about the author’sparticipation in professionalcompetition «Librarian of theYear».

Library profession, professionalcompetitions, library work withchildren


29#11 [221] *2014


ВЗАВИСИМОСТИ от выбран-ной методики измерений ре-зультаты могут быть пред-ставлены в баллах, процентах,

абсолютных цифрах. Кроме того, онимогут быть отражены как в виде оценкиобщего эмоционального отношения кработе в целом, так и в виде много-аспектной характеристики.

Для получения скорейшего результа-та предпочтителен первый вариант. Вэтом случае нужно собрать ответы все-го лишь на один вопрос: «Удовлетворе-ны ли вы работой в организации?» или:«Насколько вы удовлетворены работойв организации?»

С позиций менеджмента, то есть воз-можности управлять полученными ре-зультатами, лучшим, но при этом болеезатратным способом станет исследова-ние различных составляющих удовле-творённости персонала. К ним относят-ся оплата труда, организация и управле-ние, стиль руководства, возможностидальнейшего профессионального роста,взаимоотношения с коллегами, состоя-ние рабочего места, объём выполняе-мой работы, личная предрасположен-ность, особенности корпоративнойкультуры и прочее. Степень удовлетво-рённости работой зависит от множествавнутренних и внешних факторов. Современем значение одних факторов мо-жет усиливаться, других, наоборот,уменьшаться, появляются новые факто-ры, поэтому набор характеристик, покоторым проводится измерение, можетменяться, но при этом подходы к спосо-бам измерения желательно сохранять.

С результатами некоторых исследо-ваний персонала российских публичныхбиблиотек последних лет можно ознако-

миться в печатных публикациях, в Сетиинтернет1. Во многих исследованиях вни-мание уделяется в основном изучениюфакторов влияния на удовлетворён-ность работой, но не самим показателямудовлетворённости, используются раз-ные методики измерения. Не хватаетсравнений с аналогичными исследова-ниями за предыдущие периоды времени,поэтому сложно говорить о тенденциях.

Централизованная библиотечная си-стем города Сургута проводит измере-ние удовлетворённости персонала мето-дом опроса с 2008 года. В 2012 г. подходык изучению удовлетворённости были из-менены. Вместо одного вопроса: «Удов-летворены ли вы своей работой?», на ко-торый предлагали ответить выборочно-му числу сотрудников, был сформированкомплекс вопросов. Случайная выборкабыла заменена сплошным опросом. Из-менена шкала измерения — вместо трёх-уровневой шкалы оценки («да», «недо-статочно», «нет») введена пятибалльнаяоценочная шкала.

С целью формирования комплексапоказателей для оценки удовлетворён-ности специалисты Централизованнойбиблиотечной системы города Сургутавзяли за основу показатели восприятияперсоналом своей работы, предлагаемыемоделью премии Правительства Россий-ской Федерации в области качества.Удовлетворённость персонала наряду судовлетворённостью потребителей яв-ляется одним из критериев модели пре-мии. Часть формулировок показателейосталась без изменений, некоторые фор-мулировки были дополнены, а также до-бавлены дополнительные показатели.

Получилось 19 показателей восприя-тия персоналом своей работы: роль

Важней всегопогода в доме

Методики исследованияудовлетворённости персонала

ЯНА ЮРКЕВИЧ

Удовлетворённость персоналаработой является значимым

фактором, влияющим на общийклимат в организации, резуль-

тативность и эффективностьдеятельности. Для измерения ианализа удовлетворённости ра-

ботой проводятся исследова-ния персонала. Наиболее ре-

зультативными считаются регу-лярные исследования с ис-

пользованием единых подхо-дов, которые позволяют не

только оценить фактическиезначения измеряемых показате-лей, но и отследить тенденции.

Яна Борисовна Юркевич, заместительдиректора Муниципального

бюджетного учреждения культуры«Централизованная библиотечная

система г. Сургута»


30


#11 [221] *2014

Централизованной библиотечной систе-мы в жизни города; миссия, политика,стратегия ЦБС; деятельность высшегоруководства (директора, заместителейдиректора, главного бухгалтера); дея-тельность непосредственного руководи-теля; участие в принятии управленче-ских решений; взаимодействие с колле-гами; полномочия (обязанности и правасогласно занимаемой должности); орга-низация рабочих процессов; перемены вЦБС и их внедрение; доступность ин-формации, необходимой для выполне-ния должностных обязанностей; про-фессиональное общение; возможностьучиться и совершенствоваться; отноше-ния в коллективе; охрана здоровья, без-опасность труда; дополнительное мате-риальное стимулирование (премирова-ние по итогам работы за месяц, за год,надбавки за интенсивность, профсоюз-ные выплаты); моральное стимулирова-ние (грамоты, благодарности, публич-ное признание заслуг); условия труда иотдыха; перспективы профессионально-го роста; работа в целом.

В конце 2012 г. опрашивались сотруд-ники, проработавшие в учреждении бо-лее одного года, в том числе после вы-хода из отпуска по уходу за ребенком.Результаты были структурированы погруппам в зависимости от категорий со-трудников: руководитель; библиоте-карь, библиограф ведущий, главный;библиотекарь, библиограф 1, 2 катего-рий; специалист межотраслевого про-филя; рабочий. Они также были диффе-ренцированы в зависимости от стажаработы (до трёх лет, от трёх до шестилет, от шести до десяти лет, свыше дестилет) и от возраста: 18–24 года, 24–35 лет;35–50 лет, свыше 50 лет.

По итогам опроса средние значенияпоказателей расположились в пределахот 3,2 до 4,5 балла при максимальномзначении 5 баллов. Наивысшая степеньудовлетворённости сотрудников от-мечена по показателям «деятельностьнепосредственного руководителя» (4,5балла), «взаимодействие с коллегами»(4,4 балла), «деятельность высшего ру-ководства» (4,3 балла). Самая низкаястепень удовлетворённости сотрудни-ков отмечена по показателям «мораль-ное стимулирование» (3,2 балла), «до-полнительное материальное стимулиро-вание» (3,5 балла), «условия труда и от-дыха» (3,6 балла). Результаты исследо-

вания были доведены до руководителейЦентрализованной библиотечной систе-мы на ежемесячном совещании, опубли-кованы в корпоративной газете.

Проблемы в проведении исследованийПри проведении исследований удов-

летворённости в разных организациях, втом числе и в публичных библиотеках,самым распространённым является ме-тод опроса способом анкетирования, по-скольку интервьюирование требует отреспондентов высоких когнитивных за-трат и внутренней готовности. Можнотакже применять наблюдение, но дляэтого требуются специально обученныенаблюдатели. При этом наблюдение счи-тается относительно проблематичнымметодом получения корректных резуль-татов, поскольку «удовлетворённостьостаётся субъективным феноменом, окотором едва ли можно сделать выво-ды, наблюдая извне»2. Специалисты и ис-следователи выделяют ряд проблем впроведении исследований удовлетворён-ности персонала, которые следует учи-тывать3. Рассмотрим эти проблемы и по-пробуем найти пути их решения.

Субъективное восприятие реально-сти. Удовлетворённость является субъ-ективной оценкой, то есть принадлежитконкретным людям, и не может бытьобъективной. Люди по-разному воспри-нимают одни и те же события и по-раз-ному оценивают. Различия в восприятииработы в организации зависят от воз-раста, образования, стажа работы, ген-дерного фактора. В качестве примераможно привести комментарии к иссле-дованию «Молодёжный кадровый ре-сурс публичных библиотек России»,проведённому в 2009 г. Российской госу-дарственной библиотекой для молодё-жи: «Молодые сотрудники в возрастеот 18 лет до 21 года с общим среднимили средним специальным небиблио-течным образованием в значительнобольшей степени удовлетворены рабо-той, чем коллеги с более высоким уров-нем образования и старше по возрасту.Наименьший процент ответов: “Да, ноне в полной мере удовлетворён”, — от-мечается у группы респондентов с выс-шим библиотечным образованием ввозрасте 26–30 лет. Это можно объ-яснить тем, что к указанному возрас-ту молодой сотрудник, получив пред-метный опыт трудовой деятельно-

сти, может уже более осознанно плани-ровать перспективы профессионально-го развития, совершается более глубо-кий анализ личностных способностейи возможностей, проявляются профес-сиональные амбиции». Расхождения воценках удовлетворённости в разныхгруппах респондентов и похожие зави-симости наблюдаются и в исследованииперсонала Централизованной библио-течной системы города Сургута.

Субъективность отражается не толь-ко на ответах, но и на перечне вопросов,степени их дифференцированности, об-условленной личным представлениемисследователей о структуре исследуе-мой темы. При этом у респондентов су-ществует своё субъективное мнение ореальности. Таким образом, в анкетепросто может не оказаться тех вопро-сов, ответы на которые в полной мереотразят удовлетворённость теми илииными аспектами работы.

«Социальная желательность».Есть вопросы, на которые социальножелательно отвечать так или иначе, по-тому что так принято в обществе. На-пример, не принято быть неудовлетво-рённым жизнью и работой. Большин-ство людей на вопрос «Как дела?», отве-чают: «Хорошо» или «Нормально».

Стереотипность ответов. Людямсвойственно приписывать себе социаль-ные стереотипы при оценке тех илииных вещей. Например, в обществе при-сутствует стереотип, что «Денег многоне бывает», поэтому можно ожидать,что на вопросы о материальном возна-граждении за труд представители дажене самой низкооплачиваемой части ра-ботников будут давать среднюю или да-же низкую оценку удовлетворённости.

Настроение во время оценки. Еслисотрудники во время опроса находятся вхорошем настроении, то они склонныболее высоко оценивать свою удовле-творённость или даже её завышать. Инаоборот, если во время опроса настрое-ние сотрудников чем-то омрачено, онимогут давать заниженные оценки, осо-бенно если какой-либо показатель как-то связан с их плохим настроением, эмо-циональным напряжением и стрессом.Например, деятельность непосредствен-ного руководителя может быть оцененанизко, если незадолго до опроса руково-дитель сделал сотруднику замечаниеили подверг критике его работу. Также


31#11 [221] *2014


удовлетворённость в целом может бытьснижена непосредственно после взаимо-действия с «неудобным пользователем».Необходимость подавления отрицатель-ных эмоций, демонстрации неизменновежливого и корректного отношения впроцессе обслуживания пользователейтребуют от работников библиотек по-стоянной напряжённой внутренней ра-боты и, конечно, оказывают влияние навосприятие работы.

Условия проведения опроса. Инте-рьер и атмосфера помещений такжеспособны повлиять на настроение со-трудников, а следовательно, на резуль-таты опроса.

Алгоритм проведения опросаРекомендованный алгоритм и осо-

бенности проведения исследований пер-сонала можно найти в работах разныхавторов.

В практике Централизованной биб-лиотечной системы города Сургутапоследовательность действий выглядитследующим образом (при этом мы исхо-дим из того, что наша цель — получениемногоаспектной характеристики удов-летворённости персонала работой вбиблиотеке):

1. Принятие руководством организа-ции решения о проведении опроса. Ре-шение может быть оформлено прика-зом или закреплено каким-либо другимдокументом, например годовым планомработы;

2. Составление программы исследо-вания. На этом этапе составляется до-кумент, в котором кратко излагаютсяпредпосылки исследования, цели и зада-чи, время проведения опроса, распреде-ляется ответственность, устанавливает-ся перечень показателей и оценочнаяшкала, составляется анкета или пере-чень вопросов для интервьюирования.Как правило, основной целью исследо-вания является сбор данных. Более ши-рокая точка зрения определяет исследо-вание персонала как «постоянный по-ток информации между сотрудникамии администрацией. Таким образом, ис-следование рассматривается в болеешироком плане внутренней коммуника-ции, что может помочь повысить про-цент откликов, заставив сотрудниковчувствовать себя частью процесса»4.Варианты выбора оценочных шкал мо-гут быть различными. Наиболее распро-

странённой является шкала Лайкерта,известная по имени её создателя. Обыч-но используется пять градаций шкалы,но встречается и семь (от «полностьюудовлетворён» до «абсолютно не удов-летворён»). Есть примеры использова-ния системы четырёхуровненевой оцен-ки удовлетворённости («да», «скорееда», «скорее нет», нет»). Результатыоценки в этих случаях будут представле-ны в абсолютных цифрах и процентах.Можно измерять удовлетворённость вбаллах (наиболее распространена пяти-балльная система).

3. Информирование персонала о про-ведении опроса. Оповещение сотрудни-ков, разъяснение целей опроса и намере-ний по использованию результатовопроса для улучшения деятельности спо-собствует вовлечению в его проведениебольшего количества респондентов. Же-лательно, чтобы изначально информа-ция исходила от высшего руководства,что является свидетельством его заинте-ресованности в получении данных. Низ-кий процент отклика свидетельствует оналичии проблем в организации;

4. Сбор данных. Независимо от того, ка-ким образом будут собираться данные — спомощью интервьюера или путём за-полнения анкет, необходимым условиемявляется конфиденциальность, еслитолько сам респондент не захочет снятьсвою анонимность. Наряду с распро-странением анкет в печатной формеможно использовать электронные фор-мы сбора данных;

5. Обработка и анализ результатов.На данном этапе производится подсчетданных, выстраиваются взаимосвязи. Су-ществуют специальные программныепродукты, облегчающие обработку ре-зультатов. Результаты, как правило, со-стоят из отчета, статистических данных ввиде таблиц, графических представленийпоказателей, комментариев и выводов;

6. Информирование персонала о ре-зультатах опроса. Результаты опросаобязательно должны быть доступнывсем сотрудникам, если в исследованиипринимал участие весь коллектив;

7. Планирование мероприятий поулучшению. Никакое исследование неимеет смысла, если полученные резуль-таты не будут использованы. Руководи-тели разных уровней должны объеди-ниться и сформировать предложения отом, как будут решаться проблемы, под-

нятые исследованием. Таким образом,грамотно организованные и регулярныеизмерение и анализ удовлетворённостиперсонала в публичной библиотеке при-званы выявлять ресурсные зоны в орга-низации деятельности и должны способ-ствовать принятию мер по улучшениютам, где это возможно.


Примечания:1 Захаренко М. П. Привлекательность библио-

течной профессии для молодёжи: опыт социологи-ческого исследования / М. П. Захаренко // Библио-тековедение. — 2010. — № 3. — С. 112–117; Кадро-вый потенциал общедоступных (публичных) муни-ципальных библиотек Тамбовской области: отчёт осоциол. опросе / сост. Н. В. Аверьянова; ред. И. С.Мажурова; отв. за вып. Л. Н. Патрина ; ТОГУК«Тамб. обл. универсал. науч. б-ка им. А. С. Пушки-на». — Тамбов, 2011. — 27 с.; Кулинкович Т. Библио-текарю нужен психолог / Т. Кулинкович // ART-ме-неджер. — 2007. — №2. — С. 68–71; Потанина Е.А. Кто работает в библиотеке? / Е. А. Потанина //Социологические исследования. — 2007. — №3. — С.107–111; Псковская областная универсальная на-учная библиотека. Исследовательская деятельностьмуниципальных библиотек региона. 2005. [Элек-тронный ресурс] // Режим доступа: http://www.nlr.ru/nlr/div/nmo/zb/lib/search.php?id=1227&r=4

2 Кирхлер Э. Дизайн работ в организациях /Эрих Кирхлер, Эрик Хельцл; [пер. нем. О. А. Ши-пиловой; науч. ред. Г. В. Суходольский, П. К. Вла-сов]. — Харьков: Гуманитар. центр, 2010. — С. 104.

3 Гаудж П. Исследование мотивации персонала:определение и повышение уровня лояльности со-трудников методом консультирования / Питер Га-удж; пер. с англ. М. А. Свиридюк. — Днепропет-ровск: Баланс Бизнес Бук, 2008. — 272 с.; ЗахаренкоМ. П. Привлекательность библиотечной профес-сии для молодёжи: опыт социологического исследо-вания // Библиотековедение. — 2010. — № 3. — С.112–117; Кирхлер, Э. Дизайн работ в организациях.— Харьков: Гуманитар. центр, 2010. — 202 с.; Ку-линкович Т. Библиотекарю нужен психолог / Т. Ку-линкович // ART-менеджер. — 2007. — №2. — С.68–71.

4 Гаудж П. Указ. соч. С. 102.Самооценка деятельности организации на со-

ответствие критериям премии Правительства Рос-сийской Федерации в области качества 2010 года(для организаций с численностью работающих неболее 250 человек) / Всеросс. науч.-исслед. ин-тсертификации. — М., 2010. — 72 с.

Статья посвящена исследованиюудовлетворенности персонала биб-лиотек Сургута своей работой.

Библиотечные кадры, библиотечныйменеджмент, организация трудабиблиотекарей

The article is devoted to person-nel satisfaction with their workin Surgut libraries.

Library Staff, library manage-ment, organization of librarywork


32


#11 [221] *2014

ТАК, НАПРИМЕР, Союзом му-зеев России по прямому по-ручению Президента страныразработан проект концепции

развития музейной деятельности в Рос-сийской Федерации до 2020 года1. Сход-ные процессы можно наблюдать и науровне региональном. Региональныестратегии развития культуры созданы вСтавропольском и Хабаровском краях,Вологодской и Белгородской областях,ряде других регионов.

Не является исключением и Ханты-Мансийский автономный округ — Юг-ра. В 2013 году в этом регионе была при-нята Стратегия развития культуры до2020 года и на период до 2030 года2. Су-ществует и локальная концепция разви-тия библиотечного дела автономногоокруга до 2020 года3.

Общей для всех этих региональныхстратегических документов целевойустановкой является создание в Югрекультурной среды, мотивирующей истимулирующей развитие её человече-ского капитала, обеспечивающей актив-ное производство многообразных куль-турных благ и полную доступность этихблаг для населения. В соответствии сэтим стратегическая задача развитиябиблиотечного сектора отрасли культу-ры Югры формулируется как «созданиеусловий для развития качественно но-вой системы библиотечно-информа-ционного обслуживания населения Хан-ты-Мансийкого автономного округа— Югры с целью преодоления информа-ционного неравенства населения округаи обеспечения доступности качествен-ных библиотечных услуг»4. Выполне-нию этой задачи препятствуют следую-щие ключевые проблемы:

– недостаточные темпы и объёмыразвития информационных ресурсовбиблиотек, в первую очередь библио-течных фондов;

– уровень кадрового потенциала;– диспропорции в библиотечном

обеспечении населения автономногоокруга, и, как следствие, информацион-ное неравенство территорий;

– наличие ведомственных барьеров,препятствующих развитию и общедо-ступности библиотек в регионе, наруше-ние целостности информационно-биб-лиотечного пространства Ханты-Ман-сийского автономного округа — Югрыи принципа сетевого развития библио-тек5.

Таким образом, необходимо развер-нуть библиотечную корпорацию Югрык решению задач, определённых приня-той стратегией. И здесь возникает про-блема. Суть её состоит в следующем.Формулировки стратегических целей,проблем, задач описывают только не-удовлетворительное состояние сего-дняшних дел в библиотечном сектореЮгры и желаемое состояние этих дел вбудущем. Они ничего не говорят обуправленческих и производственныхоперациях, которые необходимы дляреализации указанных стратегическихустановок. Следовательно, заявленныестратегические цели и задачи нуждают-ся в декомпозиции в систему оператив-ных задач, доступных для решения ис-полнителям и для комплексного конт-роля — управляющим структурам.

В практике менеджмента суще-ствуют готовые концептуальные плат-формы для решения подобных задач. Вбизнесе для декомпозиции стратегиче-ских установок в оперативные задачи

Система сбалансированныхпоказателей для муниципальных библиотек Югры:опыт разработки методики расчёта

ДЕНИС ЗАГОСКИН, КОНСТАНТИН ШИРКО

Константин Николаевич Ширко,кандидат исторических наук, Томскийгосударственного университетсистем управления ирадиоэлектроники.

Необходимость стратегическо-го планирования в отрасликультуры в наши дни осознанакак очевидная необходимость.Это осознание проявляет себяна федеральном уровне управ-ления отраслью.

Денис Владимрович Загоскин,кандидат исторических наук, Томскийнациональный исследовательскийгосударственный университет


33#11 [221] *2014


достаточно часто используется системасбалансированных показателей (далее— ССП).

Впервые ССП (эта аббревиатуратакже может расшифровываться как«сбалансированная система показате-лей») была предложена в 1992 г. Робер-том Капланом и Дэвидом Нортоном6.Эта система позволяет:

– донести содержание стратегиче-ских задач и инструменты их контроля ирешения до исполнительского звена тойили иной производственной системы;

– вывести интегральный измерительдля процесса движения той или иной ор-ганизации к её стратегическим целям,основанный на учёте отклонения значе-ний ключевых промежуточных показа-телей этого движения;

– выбирать в качестве базы для вы-шеуказанного учёта отклонений любыезначимые для той или иной организациипроцессы и соответствующие им пока-затели.

Последнее обстоятельство особенноважно для библиотечных учреждений.Дело в том, что по сложившейся тради-ции, к основным задачам организацион-ного менеджмента принято относить

всё, что связано с финансовой эффек-тивностью, другими словами — с полу-чением прибыли. Соответственно, кключевым показателям деятельности,анализируемым в ССП, традиционно от-носят показатели прибыли. Именнопоэтому исходная матрица такой систе-мы часто рассматривается в разрезе па-раметров «Потенциал организации»,«Деловые процессы организации»,«Клиенты», «Финансы»7. Для коммерче-ской организации, целью создания кото-рой является извлечение прибыли, этотподход вполне работает. Логика ССПдля коммерческой организации можетвыглядеть, например, так: «на базе ме-роприятий по включению имеющегосяпотенциала — запустить или улучшитьнеобходимые процессы, на базе этихпроцессов — добиться нужного состоя-ния аудиторий клиентов, на базе достиг-нутых отношений с клиентами — при-йти к желаемому состоянию финансов».

Для библиотечного учрежденияприоритетная логика деловых процес-сов будет выглядеть иначе. Миссия биб-лиотеки заключается не в монетизациисвоих услуг и обеспечении роста дохо-дов, тем более — показателей прибыли.

В некоммерческом бюджетном учреж-дении она состоит в предоставлениигражданам доступа к информационнымресурсам в интересах приобщения к до-стижениям науки и культуры. Этот до-ступ должен быть в первую очередь ак-тивным, библиотека должна донестисвои информационные ресурсы до насе-ления, превратить его в своего пользо-вателя. Такая установка стыкуется с ре-шением проблем и достижением пер-спектив, обозначенных как основные вКонцепции развития библиотечного де-ла в Ханты-Мансийском автономномокруге — Югре до 2020 года. Эти про-блемы и перспективы связаны с разви-тием информационных ресурсов и фор-сированием информационных и комму-никативных функций библиотек авто-номного округа, их активным вторже-нием в культурное пространство жите-лей Югры, которое всё более «одомаш-нивается»8. В иной конфигурацииключевых стратегических тем, но вме-сте с тем с успехом, ССП сегодня актив-но применяется в библиотечных секто-рах самых разных стран мира. Так, ус-пешно работает проект BIX — общена-циональный индекс измерения произво-

Библиотечная экспансия

Укрепление материально-технической базы

Совершенствование инфор-мационных ресурсов

Совершенствование библио-течных процессов

Удовлетворенность потре-бителей

Удовлетворенность сотруд-ников

Ресурсы (какими ре-сурсами обладает)

Населения на 1 обще-доступную библиотеку

(тыс. человек)

Площадь библиотеч-ных помещений на

1000 жителей (кв.м.)Новых поступлений до-кументов на 1000 жите-

лей (экз.)

ПК, подключенных по-средством широкопо-лосного доступа к ин-тернету (не менее 512

кбит/сек), на 1 пользо-вателя (шт.)

Мероприятий на 1000жителей (ед.)

Число библиотеч-ныхсотрудников на 1000

жителей (чел.)

Внешнее окружение(как используются ре-

сурсы)Общее количество ча-сов работы в году на1000 жителей (час.)

Количество посещенийна 1 кв.м. библиотеч-ных помещений (ед.)Доля библиотечного

фонда, отраженного вэлектронном каталоге,доступном через интер-

нет (%)Обращений к ПК на100 посещений (ед.)

Доля населения, поль-зующегося библиотеч-ными услугами и ресур-

сами (%)Часы работы сотрудни-ков на каждый час ра-

боты библиотеки (час.)

Социальная эффектив-ность (оправдывают ли

себя затраты)Доля пользователейобщедоступных биб-

лиотек к общему числупользователей всех

библиотек муниципаль-ного образования (%)Посещений физиче-

ских на 1 жителя (ед.)

Выдач на 1 документ(экз.)

Посещений виртуаль-ных на 1 жителя (ед.)

Удовлетво-ренностьпотребителей каче-

ством работы библио-тек (%)

Удовлетво-ренностьсотрудников работой в

библиотеке (%)

Развитие (имеется липотенциал для разви-

тия)Число внестационар-ных форм обслужива-

ния на 1 стационарнуюбиблиотеку (ед.)

Индекс территориаль-ной доступности

Коэффициент обнов-ляемости документного

фонда

Индекс централизациитехнологических про-

цессов, требующих вы-сокой квалификации

Текущие расходы на 1 посещение (руб.)

Доля сотрудников, по-высивших квалифика-

цию (час.)

Ракурс

Внешний ракурс

Внутренний ракурс

Люди

Таблица 1. Исходная матрица ССП для муниципальных библиотек Ханты-Мансийского автономного округа-Югры


34


#11 [221] *2014

дительности и эффективности госу-дарственных и академических библио-тек Германии9.

При разработке системы ССП длямуниципальных библиотек Ханты-Ман-сийского автономного округа — Югрыеё исходная матрица была составлена вследующем виде (см. таблицу 1):

Эта матрица стала исходным техни-ческим заданием для разработки мето-дики расчёта интегрального показателяССП для муниципальных библиотекЮгры. В этой матрице на основе анали-за деловых процессов в муниципальномбиблиотечном секторе автономногоокруга определены основные элементыССП для муниципальных библиотекЮгры — стратегические темы. Такихтем в матрице шесть:

1. Библиотечная экспансия;2. Укрепление материально-техниче-

ской базы;3. Совершенствование информацион-

ных ресурсов;4. Совершенствование библиотечных

процессов;5. Удовлетворённость потребителей;6. Удовлетворённость сотрудников.Каждая из стратегических тем отра-

жает три ключевых ракурса деятельно-сти библиотечного учреждения и рас-сматривается в разрезе четырёх ключе-вых показателей:

1. Показатель наличия ресурсов;2. Показатель использования ресур-

сов для внешнего окружения;3. Показатель социальной эффектив-

ности;4. Показатель потенциала развития.Все стратегические темы и сопостав-

ленные им показатели отражают уста-новки, принятые в стратегических доку-ментах автономного округа для отрасликультуры Югры и её библиотечногосектора. При существенном измененииэтих установок состав стратегическихтем и соответствующих им показателейможет быть необходимым образом из-менён.

На основе данной матрицы была по-строена методика расчёта интегрально-го показателя ССП для муниципальныхбиблиотек Югры. В её основе — доста-точно известные подход к определениюи взвешиванию отклонений ключевыхпоказателей стратегических тем10. По-строение методики расчёта осуществля-лось в несколько шагов:

Создание стратегической картыбудущей ССП. Реклассификация исход-ной матрицы стратегических тем, струк-турирование её в логике актуальногодля муниципальных библиотек Югрыпроцесса достижения стратегическихцелей. Получение «алгоритма» этогопроцесса. В нашем случае он выглядитследующим образом:• «Формируем ресурс человеческого ка-

питала — достигаем нужного числасотрудников (показатель числа со-трудников на 1000 жителей). За счётвнедрения новых форм обслуживанияпланируем нужный уровень использо-вания труда сотрудников (отношениесуммы отработанных человеко-часовк сумме часов активного обслужива-ния пользователей). Планируем, доби-ваемся и контролируем нужный уро-вень удовлетворённости сотрудниковработой (показатель текучести + по-казатель опроса + средний стаж в пе-риоде). Добиваемся целевых показа-телей по квалификации персонала(повышение квалификации);

• На основе квалифицированного, моти-вированного и достаточного персона-ла, оптимального использования еготруда — добиваемся формированиянужных библиотечных информацион-ных ресурсов и их совершенствова-ния. Выходим на региональный нор-матив объёмов новых поступлений(уровень ресурсной обеспеченности).Добиваемся показателей по оцифров-ке и каталогизации имеющихся доку-ментальных фондов, с условием пере-дачи в удалённый доступ. За счётвнедрения технологий удалённого до-ступа добиваемся целевого роста по-казателя выдачи на 1 документ. Ста-вим задачу актуализации фондов и до-стигаем их обновления по требова-ниям регионального норматива и ре-комендациям ИФЛА.

• Одновременно с целенаправленнымформированием фондов добиваемсяприведения к нужным показателямключевых библиотечных процессов.Достигаем нужной оснащённостибиблиотек ПК с широкополосным до-ступом в Сеть. Добиваемся нужныхпоказателей их использования. До-стигаем нужного уровня внешнегопользовательского внимания (показа-тель использования создаваемых биб-лиотечных ресурсов из внешнего до-

ступа). Разрабатываем технологиче-ские карты библиотечных процессови добиваемся нужного уровня центра-лизации этих процессов по основнойдеятельности (концентрируем нуж-ные процессы в структуре библиотеч-ных учреждений, заводим эти процес-сы там, где их ранее не было).

• На базе формируемых и улучшаемыхбиблиотечных ресурсов и процессовдобиваемся адекватных показателейсостояния материально-техническойбазы учреждений. Используя имею-щийся ресурс площадей (на его суще-ственный рост нет оснований рассчи-тывать) добиваемся интенсификациироста посещаемости библиотек (по-казатель посещений на 1 кв. м. площа-ди). Добиваемся роста целевого пока-зателя посещений на 1 жителя. Пла-нируем и добиваемся роста террито-риальной доступности за счёт разви-тия внестационарных и удалённыхформ обслуживания, использующих втом числе возможности электронныхинформационных ресурсов;

• На основе формируемой материально-технической базы реализуем показа-тели библиотечной экспансии. Засчёт внестационарных форм увеличи-ваем время доступности библиотеч-ных услуг. За счёт увеличения этоговремени увеличиваем долю пользова-телей общедоступных муниципаль-ных библиотек в общей библиотеч-ной аудитории. Увеличиваем числовнестационарных форм обслужива-ния;

• Конвертируем улучшения ресурсов ипроцессов в ресурс удовлетворённо-сти потребителей — увеличиваем па-кет мероприятий с точки зрения ихчисла и номенклатуры. Добиваемсяувеличения доли пользователей на-шими ресурсами и услугами в численаселения. Добиваемся целевых пока-зателей удовлетворённости пользова-телей нашими услугами. За счёт уве-личения числа мероприятий, развитиямероприятий на базе электронных ре-сурсов и удалённого доступа, предло-жений по услугам, которые можно по-лучить «не выходя из дома», увеличе-ния виртуальных посещений, добива-емся снижения стоимости одного по-сещения».2. Определение удельного веса каж-

дой стратегической темы (% к цело-


35#11 [221] *2014


му) — анализ получившейся «стратеги-ческой карты», выявление её приорите-тов и определение удельного веса каж-дой стратегической темы в контекстеданных приоритетов. Построение таб-лицы удельных весов стратегическихтем ССП. В нашем случае она выглядиттак:

Определение удельного веса каждо-го показателя внутри каждой стратеги-ческой темы — осуществляется путёманализа показателей с точки зрения ихвлияния на достижение общих целей,степень подконтрольности менеджмен-ту библиотек и их учредителей, прогно-зов по их возможным изменениям. По-лучение таблицы удельных весов пока-зателей ССП внутри стратегическихтем. В нашем случае она выглядит так:

Расчёт относительных отклоне-ний показателей внутри стратегиче-ских тем от принятых целевых пока-зателей. Корректировка полученныхзначений по знаку «+/-» в зависимостиот желательной динамики этого показа-теля («рост/снижение»). Формула длярасчёта этих отклонений — Δ отн = Зф-3ц/3ц *100%, где Δ отн — относитель-ное отклонение (%) — фактическоезначение показателя, 3ц — целевоезначение показателя11. Результаты рас-чёта могут быть сведены в таблицу.

Взвешивание полученных скоррек-тированных по знаку отклонений сучётом их удельных весов в стратеги-ческой теме. Осуществляется поформуле: Δвзв = Δотн.скорр* Удельныйвес в стратегической теме, где Δвзв —отклонение, взвешенное встратегической теме, Δотн.скорр — от-носительное отклонение показателя,скорректированное с учётом знака12. Ре-зультаты могут быть сведены в табли-цу.

7. Установление значений комплекс-ных показателей взвешенных откло-нений по каждой из стратегическихтем. Рассчитывается по формуле: КПст= Δвзв1 +Δвзв2 + Δвзв 3+Δвзв n, гдеКПст — комплексный показатель взве-шенного отклонения по стратегическойтеме, Δвзв — взвешенное отклонение по

каждому показателю данной стратеги-ческой темы, n — число показателей вданной стратегической теме13. Результа-ты могут быть сведены в таблицу.

8. Вычисление интегрального пока-зателя (ИП) ССП, отражающего об-щее отклонение процессов стратегиче-ского развития учреждения/системы уч-реждений от его целевых задач. Расчёткомплексного показателя отклоненийкаждой стратегической темы, взвешен-ного с учётом её удельного веса в систе-

ме: КПствзв = КПст * Удельный весстратегической темы в системе, гдеКПствзв — комплексный взвешенныйпоказатель отклонения стратегическойтемы ССП в системе, с учётом удельно-го веса данной темы в системе, КПст —комплексный показатель взвешенногоотклонения по стратегической теме.

Расчёт интегрального показателя(ИП) ССП, отражающий общее откло-нение процессов стратегического разви-тия учреждения от его целевых задач:

ИП = КПствзв 1 + КПствзв 2 +КПствзв 3 КПствзв n, где ИП — интег-ральный показатель отклонения от це-лей в системе в целом, n — число стра-тегических тем в системе14.

9. Интерпретация интегральногопоказателя и его составляющих эле-ментов. Ранжирование полученных со-ставляющих элементов по принципуубывания/возрастания. Выделение тен-денций в значениях отклонения, объ-яснение их.

Статистической базой для расчётаинтегрального показателя может бытьгосударственная статистическая отчёт-ность по форме 6-нк, а также годовыеотчёты библиотечных учреждений имуниципалитетов.

Приведём пример расчёта интеграль-ного показателя ССП для условного му-ниципального библиотечного учрежде-ния N по принятой нами стратегическойкарте и с учётом вышеприведённых ве-сов стратегических тем в системе (таб-лица 2) и весов показателей стратегиче-ских тем (таблица 3).

1. Формируем базу показателей длярасчёта ИП ССП в разрезе «факт-цель»:

Таблица 2. Распределение весовстратегических тем ССП

№п./п.1. 2 .

3. 4. 5 .

6.

Наименование стратегической темы

Удовлетворённость сотрудников. Совершенствование информа-

ционных ресурсовБиблиотечная экспансия

Удовлетворённость потребителейСовершенствование библиотеч-

ных процессов Укрепление материально-техни-

ческой базы

Вес, %

2525

151510

10

Показатель

1Усотр 1Усотр 2Усотр 3Усотр 4Итого УсотрСовИр 1СовИр 2СовИр 3СовИр 4Итого СовИрБэкс 1Бэкс 2 Бэкс 3Бэкс 4 Итого БэксУпотр 1 Употр 2 Употр 3 Употр 4

Удельныйвес

в системе2хххх

0,25хххх

0,25хххх

0,15ххх х

Удельный вес встратегической теме

30,10,2

0,350,35

10,250,250,250,25

10,1 0,30,30,3 1

0,30,30,20,2

Итого УпотрСовБп 1 СовБп 2 СовБп 3 СовБп 4 Итого СовбпУкрМтб 1 УкрМтб 2 УкрМтб 3 УкрМтб 4ИтогоУкрМтбИТОГО

0,15хх х х

0,1 х ххх

0,1

1

10,250,250,250,25

10,10,30,30,31

х

Таблица 3. Распределение удельныхвесов показателей ССП внутри стра-тегических тем, база расчёта откло-нений фактических показателей отцелевых значений


#11 [221] *2014


36

2. Рассчитываем и корректируем познаку относительные отклонения пока-зателей библиотеки N:

Цель Показатель Целевое значениеУдовлетворённость сотрудников (Усотр)Укомплектовать штата кадрами необходимой специальности и ква-лификацииУлучшить использование рабочего времени сотрудников, в том чис-ле за счёт внедрения внестационарных форм обслуживания Стабилизировать кадровую ситуацию, снизить текучесть кадров, по-высить уровень мотивации Повысить квалификацию сотрудников в области ИТ и новых формработы с посетителями

Число библиотечных работников на 1000 жителей муни-ципального образования, чел.

Отработанные часы работы сотрудников на каждый часработы библиотеки, часы

Удовлетворённость сотрудников работой по результатаммониторинга, % от штатной численности

Доля сотрудников, повысивших квалификацию в отчёт-ном периоде, % от штатной численности

0,7 чел на 1000 жителей

76 часов

25 %

10 %

Совершенствование информационных ресурсов (СовИр)Довести объём пополнения документального фонда до регионально-го норматива, за счёт актуальной для пользователей информацииОбеспечить выдачу в удалённый доступ новых документов по вос-требованной пользователями тематикеУвеличить число выдач документов новых поступлений Повысить актуальность фондов библиотеки за счёт новых поступле-ний, создать задел для роста числа пользователей на будущее

Число поступлений новых документов на 1000 жителеймуниципального образования, ед.

Доля библиотечного фонда, отражённая в электронномкаталоге и доступная через интернет, %

Число выдач на 1 документ фонда, ед. Коэффициент обновляемости библиотечного фонда

259

25 %

1,429,6

Библиотечная экспансия (Бэкс) Быть в готовности к активизации обслуживания населения муници-пального образования, исходя из его численностиУвеличить предложения по внестационарным формам обслужива-ния населения, увеличить время активного оказания библиотечныхуслугЗа счёт интенсификации работы и внедрения внестационарныхформ увеличить долю пользователей общедоступной библиотеки вобщем числе библиотечных пользователейРасширить использование внестационарных форм обслуживания, за-ложить привычку потенциальных пользователей обращаться к ихуслугам

Численность населения на 1 общедоступную библиотеку,тыс. чел

Общее число часов работы в году на 1000 жителей, му-ниципального образования, часы

Доля пользователей общедоступной библиотеки к обще-му числу пользователей библиотек муниципального об-

разования, %Число внестационарных форм обслуживания на 1 ста-

ционарную библиотеку, ед.

6,0

328,7

61

0,94

Удовлетворённость потребителей (Употр)Добиться расширения пакета предложений для пользователей биб-лиотекиЗа счёт новых предложений добиться роста доли населения, поль-зующейся библиотечными ресурсами и услугамиПовысить уровень удовлетворения пользователей от работы биб-лиотекиЗа счёт роста числа мероприятий, внедрения новых технологий пре-доставления услуг, роста посещаемости снизить расходы на одно по-сещение

Число мероприятий на 1000 жителей, ед.

Доля населения, пользующаяся библиотечными ресурса-ми и услугами, %

Удовлетворённость потребителей по результатам опро-сов, %

Текущие расходы на одно посещение, руб.

1,75

20,1

25

300,00

Совершенствование библиотечных процессов (СовБп)Улучшить доступность электронных библиотечных ресурсов дляфизических посетителей библиотекиДобиться их активного использования для обращения к электрон-ным ресурсам библиотекиДобиться активизации использования электронных ресурсов биб-лиотеки из удалённого доступаСоздать в библиотеке отдел информатизации, способный обслужи-вать не менее трети существующих процессов основной деятельности

Число ПК, подключённых к широкополосному интерне-ту на 1 физического посетителя, шт

Число обращений к ПК на 100 посещений, ед.

Число виртуальных посещений библиотечных ресурсовна 1 жителя муниципального образования, ед

Индекс централизации технологических процессов, тре-бующих высокой квалификации

0,57

50

2,63

0,3

Укрепление материально-технической базы (УкрМтб) Обеспечить в отчётном периоде возможности обслуживания физи-ческих посетителей на площадях библиотекиОбеспечить интенсификацию обслуживания физических посетите-лей на площадях библиотекиДобиться роста физических посещений площадей библиотеки Обеспечить соблюдение нормативов федеральных методических ре-комендаций по доступности библиотечного обслуживания для насе-ления муниципального образования

Площадь библиотечных помещений на 1000 жителей му-ниципального образования, кв. м.

Количество посещений на 1 кв. м. площади, ед.

Число физических посещений на 1 жителя, ед. Индекс территориальной доступности

35,1

49

1,741

Таблица 4. Система целевых показателей общедоступной муниципальной библиотеки N



#11 [221] *2014

Рассчитываем отклонения показате-лей библиотеки N, взвешенные в страте-гических темах:

3. Суммируем взвешенные отклоне-ния показателей в каждой стратегиче-ской теме:

4. Вычисляем интегральный показа-тель ССП. Для этого необходимо сум-мировать все комплексные показатели(КПствзв) образующих её стратеги-

37

Таблица 5. Расчёт и корректировка отклонений от значений целевых показателей условного библиотечного учреждения NПоказатель

1

Целевое значение

2

Фактическое значение

3

Относительное отклонение Δ отн. %

4

Знак

5

Отклонение от цели с учётомзнака Δ отнскорр., %

6Удовлетворённость сотрудников

Усотр 1Усотр 2Усотр 3Усотр 4

0,7762510

0,6576250

-7,1400

-100

++++

-7,1400

-100Совершенствование информационных ресурсов

СовИр 1СовИр2СовИр 3СовИр 4

25925

1,429,6

25726

1,408.1.

-0,774

-1,41-15,6

++++

-0,774

-1,41-15,6

Библиотечная экспансия Бэкс 1Бэкс 2Бэкс 3Бэкс 4

6,0328,7

610,94

6,0321,1

570,89

0-2,31- 6,55-5,3

++++

0-2,31-6,55-5,3

Удовлетворённость потребителейУпотр 1Употр 2Употр 3Употр 4

1,7520,125

300,00

1,7119,425

350,00

-2,28-3,48

016,6

+++-

-2,28-3,48

0-16,6

Совершенствование библиотечных процессовСовБп1СовБп2СовБп 3СовБп 4

0,5950

2,630,3

0,57451,80,3

-3,9-10

-31,60

++++

-3,9-10

-31,60

Укрепление материально-технической базыУкрМтб 1УкрМтб 2УкрМтб 3УкрМтб 4

35,149,01,74

1

34,148,91,67

1

-2,85-0,20-4,02

0

++++

-2,85-0,20-4,02

0Таблица 6. Расчёт отклонений, взвешенных в стратегических темах,

для условного общедоступного муниципального библиотечного учреждения NПоказатель Удельный вес показате-

ля в стратегической темеΔотн. скорр. Δвзв.

Удовлетворённость сотрудниковУсотр 1Усотр 2 Усотр 3Усотр 4

0,10,2

0,350,35

-7,1400

-100

-0,71400

-35Совершенствование информационных ресурсов

СовИр 1СовИр 2 СовИр 3СовИр 4

0,250,250,250,25

-0,774

-1,41-15,6

-0,1921,0

-0,352-3,9

Библиотечная экспансияБэкс1Бэкс 2Бэкс 3Бэкс 4

0,10,30,30,3

0-2,31-6,55-5,3

0-2,01-1,965-1,59

Удовлетворённость потребителейУпотр 1Употр 2Употр 3Употр 4

0,30,30,20,2

-2,28-3,48

0-16,6

-0,68-1,04

0-3,32

Совершенствование библиотечных процессовСовБп 1СовБп 2СовБп 3СовБп 4

0,10,30,30.3

-3,9-10

-31,60

-0,39-3,0-31,3

0

Стр.

38

Таблица 7. Комплексные показателивзвешенных отклонений по стратеги-ческим темам в условной общедоступ-

ной муниципальной библиотеке NСтратегическая темаУдовлетворённость сотрудников(Усотр)Совершенствование информационныхресурсов (СовИр)Библиотечная экспансия (Бэкс)Удовлетворённость потребителей(Употр)Совершенствование библиотечныхпроцессов (СовБп)Укрепление материально-техниче-ской базы (УкрМтб)

КПст-35,714

-3,44

-5,56-5,04

-34,0

-1,55


38


#11 [221] *2014

ческих тем (КПст), взвешенные поудельным весам данных стратегическихтем в системе:

5. Интерпретируем полученный ре-зультат:

Самый большой вклад в полученноеобщее отклонение вносит стратегиче-ская перспектива «Удовлетворённостьсотрудников». Такое положение делопределяется состоянием показателя,отражающего перспективы развитиястратегической темы — доли сотрудни-ков повысивших квалификацию. Повы-шение квалификации в учреждениипровалено полностью — скорректиро-ванное отклонение = -100. В итоге взве-шенное отклонение показателя в стра-тегической теме = -35, а общий ком-плексный взвешенный показатель стра-тегической темы в системе по значениюпревосходит все другие аналогичныепоказатели с большим отрывом. Навтором месте — стратегическая тема«Совершенствование библиотечныхпроцессов». Комплексный взвешенныйпоказатель темы более чем вдвое ниже,чем таковой Усотр, однако на порядокпревосходит значения показателейКПствзв всех других стратегическихтем. Его тянет вниз скорректированное

значение показателя СовБП 3, отра-жающего в данной перспективе соци-альную эффективность вложений в со-вершенствование библиотечных про-цессов и выражающегося в росте интен-сивности использования библиотечныхинформационных ресурсов с примене-нием технологий удалённого доступа(число виртуальных посещений на од-ного жителя муниципального образова-ния). Все остальные показателиКПствзв по стратегическим темам фик-сируют отклонения от целей величинойменее одного процента.

Можно предположить, что общее не-достижение целей развития в данном пе-риоде условной библиотекой N обуслов-лено недостаточным вниманием к раз-витию компетенций своих сотрудниковв области технологий продвижения биб-лиотечных ресурсов в удалённом досту-пе. Можно также отметить, что недоста-ток компетенций, осложнённый прова-лом целевого показателя по повыше-нию квалификации в учреждении мог

повлиять на отрицательный характерзнака по показателям всех стратегиче-ских тем. Учреждению следует реко-мендовать выставить приоритетом сле-дующего отчётного периода решениезадачи по профессиональной подготов-ке и переподготовке своего персонала,особое внимание обратить на развитиеего компетенции в области новых тех-нологий работы с ресурсами, находящи-мися в удалённом доступе.

Следует также обратить внимание напоказатель КПствзв стратегической те-мы «Укрепление материально-техниче-ской базы» (УкрМтб). Его значение вССП является минимальным. Общее от-клонение от целевых значений состав-ляет чуть более одной десятой процента(и почти в пять раз меньше, чем бли-жайший по возрастанию аналогичныйпоказатель Употр). Это означает, что поукреплению материальной базы учреж-дение действует весьма эффективно, ноэта эффективность замыкается сама всебе, создаваемая база не обеспечиваетдостижения общих целей развития, и посути дела проявляет себя как «омертв-ляемый капитал». Учреждение имеетдостаточную материальную базу и до-стигает целевых значений по её исполь-зованию, но этот эффект не распростра-няется должным образом на другие про-цессы его развития (совершенствованиересурсов, совершенствование процес-сов, экспансия, удовлетворённость ауди-торий). Нужно думать о том, как добить-ся «оживления» материально-техниче-ской базы, более эффективного её под-ключения к реализации общих ком-плексных целей учреждения.

Идеальный интегрированный пока-затель ССП должен равняться нулю, —это будет означать, что организацияточно следует заданным целям и не от-клоняется от них. На практике лучшимипоказателями ССП будут наиболееблизкие к нулю, в сторону «плюс» или всторону «минус». Значительные откло-нения от нуля, как в одну, так и в другуюсторону, должны вызывать насторожён-ность руководства и анализ развития ор-ганизации на предмет ошибок и нега-тивных факторов.

Таким образом, ССП позволяет ме-неджменту библиотек не только осу-ществлять декомпозицию стратегиче-ских задач в оперативные, в нужном ви-де доводить их до исполнителей, но и

Таблица 6. (Продолжение)Укрепление материально-технической базы

УкрМтб 1УкрМтб 2УкрМтб 3УкрМтб 4

0,10,30,30.3

-2,85-0,20-4,02

0

-0,285-0,06-1,206

0

Таблица 8. Интегральный показатель ССП для условной общедоступной муниципальной библиотеки N

Стратегическая тема

УсотрСовИрБэксУпотрСовБпУкрМтбИТОГО ИП

Показатель КПст

-35,714-3,44-5,56-5,04-34,0-1,55

х

Удельный вес стратеги-ческой темы в системе

0,250,250,150,150,100,10

х

КПствзв

-8,93-0,86-0,83-0,76-3,40-0,155-13,415

Таблица 9. Составные элементы ССП условного общедоступного муници-пального библиотечного учреждения N в порядке убывания

Стратегическая тема

УсотрСовИрБэксУпотрСовБпУкрМтбИТОГО ИП

Показатель КПст

-35,714-34,0-3,44-5,56-5,04-1,55

х

Удельный вес стратеги-ческой темы в системе

0,250,100,250,150,150,10

х

КПствзв

-8,93-3,40-0,86-0,83-0,76-0,155-13,415


39#11 [221] *2014


видеть относительно адекватную кар-тину развития вверенных организаций втом или ином периоде, своевременно за-мечать дисбалансы в этом развитии,реагировать на них необходимыми ме-рами.

Вышеописанная последовательностьрасчёта интегрального показателя ССПможет быть реализована в виде про-граммного обеспечения, позволяющегорассчитывать показатели ССП в авто-матическом режиме.


Примечания:1 Проект Концепции развития музейной дея-

тельности в Российской Федерации до 2020 года.Официальный сайт Министерства культуры Рос-сийской Федерации [Электронный ресурс]. — Ре-жим доступа: http://mkrf.ru/upload/mkrf/mkdocs2013/20_02_2013_1.pdf

2 Стратегия развития культуры в Ханты-Ман-сийском автономном округе — Югре до 2020 годаи на период до 2030 года, утверждена постановле-

нием Правительства Ханты-Мансийского авто-номного округа — Югры от 18.05. 2013 г. №185-п С.17 [Электронный ресурс]. — Режим доступа:http:/ /www.hmao-museums.ru/upload/iblock/242/2421f53fa965bd506ac8f0e4f58c3f76.pdf

3 Концепция развития библиотечного дела вХанты-Мансийском автономном округе-Югре напериод до 2020 года. Официальный сайт Госу-дарственной библиотеки Югры. Федерации [Элек-тронный ресурс]. Режим доступа: http://www.okr-lib.ru/filemanager/download/32339/

4 Там же. С. 3–4. 5 Там же. С. 6–7.6 Каплан Р. Нортон Д. Сбалансированная си-

стема показателей. От стратегии к действию / пер.с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. — 304 с.

7 Зильберман А. Сбалансированная системапоказателей как средство управления// Портал«Корпоративный менеджмент» 17 [Электронныйресурс]. — Режим доступа: http://www.cfin.ru/man-agement/controlling/bsc/management.shtml

8 Концепция развития библиотечного дела вХанты-Мансийском автономном округе-Югре напериод до 2020 года. — С. 14–15 // Официальныйсайт Государственной библиотеки Югры. Федера-ции [Электронный ресурс]. — Режим доступа:http://www.okrlib.ru/filemanager/download/32339/

9 BIX der Bibliotheksindex. 17 [Электронный ре-сурс]. — Режим доступа: http://www.bix-bibliotheks -index.de/; См. о проекте: Волженина С.Ю. Исполь-

зование управленческих инструментов в повыше-нии качества библиотечного обслуживания: опытЮгры / «Госбук». Экспертная сеть по воросам го-сударственного управления [Электронный ре-сурс]. — Режим доступа: http://www.gosbook.ru/no-de/80389

10 См. Гурьева А. Ю. Повышение эффективно-сти управления компанией путём совершенствова-ния сбалансированной системы показателей // Рос-сийский экономический интернет-журнал [Элек-тронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2007/Gurjeva.pdf

11 Гурьева А. Ю. Указ соч. С. 5–8.12 Там же. 13 Там же. 14 Там же.

Статья посвящена концепции разви-тия библиотечного дела Ханты-Ман-сийского автономного округа до2020 года.

Библиотечное законодательство,стратегическое планирование, биб-лиотечный менеджмент

The article is devoted to theconcept of library development inUgra until 2020.

Library legislation, strategicplanning, management of libraries

В Ханты-Мансийске состоялось награж-дение победителей грантового конкурса, ор-ганизованного компанией «Газпромнефть-Хантос» в рамках масштабной программысоциальных инвестиций «Родные города».

Грантовая комиссия рассмотрела 34 за-явки от общественных организаций, соци-альных и образовательных учрежденийХанты-Мансийска и района. В состав ко-миссии вошли представители «Газпром-нефть-Хантоса», органов власти, независи-мые общественные организации и СМИ.По тогам конкурса было отобрано 10 луч-ших проектов в сферах образования, куль-туры, спорта, а также создания безбарьер-ной среды для людей с ограниченнымивозможностями здоровья. Сумма финанси-рования каждого проекта составит от 100до 250 тыс. рублей. Поддержанные компа-нией проекты будут реализованы на терри-тории Ханты-Мансийска и Ханты-Мансий-ского района.

«Грантовый конкурс программы соци-альных инвестиций «Родные города» наце-

лен на поддержание гражданских инициа-тив, что позволяет включить людей втворческий процесс создания и реализациисобственных проектов. Компания привет-ствует эти инициативы и намерена даль-ше поддерживать интересные идеи», — за-явил генеральный директор «Газпром-нефтьХантоса» Сергей Доктор.

Среди проектов, которые будут претворе-ны в жизнь благодаря финансовой поддерж-ке нефтяников, – «Музей в чемодане» —инициатива библиотеки поселка Выкатное,детская студия мультипликации среднейобщеобразовательной школы поселка Крас-

ноленинский, этно-образовательный центрдля детей на базе Ханты-Мансийского тех-нолого-педагогического колледжа, четырепроекта направлены на обучение и при-общение к спорту людей с ограниченнымивозможностями.

Заместитель главы администрации Хан-тыМансийского района Елена Касьяноваотметила, что «Газпромнефть-Хантос» по-казал пример поддержки социальных про-

ектов, а также выразила надежду, что этотконкурс будет набирать обороты, чтобыпредставленные инициативы заработали наблаго людей.

Организаторы грантового конкурса от-метили, что проект будет ежегодным и у не-равнодушных есть шанс получить поддерж-ку инициатив, направленных на улучшениесоциального климата и качества жизни в ре-гионе.

СПРАВКАМасштабная программа «Родные горо-

да» объединяет все социальные инициати-вы и проекты группы компаний «Газпромнефть» в регионах России. Программа на-правлена на развитие социально-экономи-ческого потенциала регионов, созданиеусловий для повышения качества жизни ивключает проекты развития городской сре-ды, создания инфраструктуры для детскогои массового спорта, а также инициативы всфере образования, здравоохранения и со-хранения культурного потенциала корен-ных малочисленных народов Севера.

Программа «Родные города»


40


#11 [221] *2014

МНЕ МЕНЬШЕ ВСЕГО хо-телось бы ссылаться на со-циологов; скорее, хочу об-ратиться к родителям: заме-

чают ли они, что их дети читают мень-ше, чем они сами в детстве? Надеюсь,что все понимают, как это важно, чтобыребёнок с детства был зависим (да-да,именно зависим!) от книги и чтения. Какэтого добиться? Будем откровенны: не-которые родители утратили чувство от-ветственности за приобщение детей кчтению.

Каким будет общество, зависит отнынешних детей. Те, кто любит читать,гораздо лучше ориентируются в инфор-мационном пространстве и медиасреде.Успешная читательская социализациявозможна только при объединении уси-лий всех институтов, связанных с чтени-ем и с детским чтением в том числе. Какже наша библиотеки пытается решатьэту важную задачу?

Фестиваль детской и юношескойкниги

На вере в значимость, полезность инужность держится идея окружного Фе-стиваля детской и юношеской книги.Его цель — продвижение чтения по-средством общения с детскими писате-лями, привитие вкуса и интереса к чте-нию.

Группа детских писателей вместе сбиблиотекарями Государственной биб-лиотеки Югры раз в год выезжает в раз-ные территории округа, где проводятсявстречи с юными читателями. Этомупредшествует ознакомление читателейс творчеством участвующих в Фестива-ле авторов, обсуждения книг, читатель-ские конференции, литературные кон-

курсы, викторины, конкурсы рисунковна литературные сюжеты и многое дру-гое.

Старт окружному Фестивалю былдан в 2008 году. Библиотеками городовСургута, Нягани, Урая были поданы за-явки на поддержку деятельности по про-движению чтения среди детей и подро-стков, планы этих библиотек включалипроведение конкурсов литературноготворчества, знатоков книг, встреч с дет-скими писателями. Так родилась идеяпроведения окружного Фестиваля дет-ской и юношеской книги. Впервые онпрошёл в городах Сургуте, Ханты-Ман-сийске, Нягани, Урае с участием детскихписателей Людмилы Кошиль (Нижне-вартовск), Валентина Постникова(Москва), Сергея Сметанина (Сургут)при поддержке целевой программы«Культура Югры».

В 2009 г. дополнительного финанси-рования на проведение Фестиваля невыделялось, его провели в рамках ос-новного финансирования, соответствен-но выбирался маршрут. В течение одно-го дня встречи с писателями состоялисьв городах Пыть-Яхе и Нефтеюганске, атакже в посёлке Пойковский, причёмписатели Людмила Кошиль из Нижне-вартовска и Людмила Премудрых изСургута добирались на собственномтранспорте.

Начиная с 2010 г. средства на прове-дение Фестиваля выделялись целевойпрограммой «Культура Югры». Благо-даря этому детские писатели МарияВолдина (Вагатова) (Ханты-Мансийск),Павел Ильичев (Ханты-Мансийск),Людмила Кошиль (Нижневартовск)смогли отправиться в отдалённые го-родские поселения Октябрьское — При-

Мария Николаевна Мадьярова, главный библиотекарь отделамаркетинга, рекламы и массовойработы Государственной библиотекиЮгры

Кризис чтения, о котором неустают говорить аналитики имаркетологи, в стране далеконе преодолён; по мнению пес-симистически (или реально) на-строенных аналитиков, он про-должает разрастаться. Усилияпо поддержке и развитию чте-ния не только нельзя ослаб-лять, напротив, их необходимонаращивать.

Ах, фестиваль,фестивальПродвигаем чтение вместе

МАРИЯ МАДЬЯРОВА


41#11 [221] *2014


обье — Талинка, а также в самые север-ные территории — п.г.т. Березово иИгрим. Рекорд по протяжённости марш-рута мы установили в Белоярском рай-оне, проведя пять встреч (г. Белоярский,п. Лыхма — Казым — Верхнеказым-ский). По количеству охваченных насе-лённых пунктов рекордным оказался2013 год: Ханты-Мансийск — пгт. Меж-дуреченский — посёлки Мортка, Му-лымья, Ушья Кондинского района —Урай — Ханты-Мансийск.

Организаторами Фестиваля выступа-ет Департамент культуры автономногоокруга, Государственная библиотекаЮгры, администрации и органы управ-ления культуры муниципальных обра-зований, муниципальные общедоступ-ные библиотеки. Поддержку оказываетДума автономного округа. Спонсорамивыступали и сами писатели. Админист-рации муниципальных образований ре-шали вопросы проезда писателей в от-даленные населённые пункты.

Мы стремимся к тому, чтобы встречипрошли в тех местах, куда писатели ещё неприезжали, так что их приезд для детворыстановится настоящим событием. Детямпредоставляется возможность пообщать-ся с авторами любимых книг, поучаство-вать в играх и конкурсах, получить книги савтографами. Главный же итог фестиваля— авторы дарят свои книги библиотекам.Проект «Фестиваль детской и юношескойкниги» продолжается. Появилась идеяпроводить встречи писателей с детьми внесколько ином формате.

За время проведения Фестиваляохвачено 22 территории, проведено 26встреч, на мероприятиях присутствова-ло 2800 человек.

«Большое чтение»В основу проекта положен принцип

«один город читает одну книгу». Книга —непосредственный участник действа.

Выбирается книга, достойная того, что-бы её прочитали как можно больше лю-дей. Аналогичные программы реали-зуются в разных странах и городах. Хан-ты-Мансийский вариант «Большогочтения» имеет свои особенности.

В 2010 г., в год 65-летия Великой По-беды, была выбрана книга писателя-фронтовика Григория Яковлевича Бак-ланова, включающая повесть «Навекидевятнадцатилетние» и роман «Июль 41года». В рамках проекта она была изда-на тиражом 5000 экз. и стала доступнойкаждому желающему, пополнила фон-ды общедоступных, школьных, учебныхбиблиотек. Мероприятия проходили вдва этапа: весенняя сессия «Память» иосенняя сессия «Следы». С февраля поиюнь прошли читательские конферен-ции, встречи с ветеранами, литератур-ные конкурсы, викторины, уроки памя-ти, организованы книжные выставки,успешно прошла акция «Тем, кому 19-й!»: Государственная библиотека Югрысовместно с отделом военного комисса-риата по г. Ханты-Мансийску и району втечение мая-июня поздравляла призыв-ников с уходом в армию и вручала книгуГ. Бакланова каждому будущему воину.

Совместно с Югорским государствен-ным университетом была проведена на-учная конференция «Исследования илитература о Великой Отечественнойвойне: современные дискуссии», пред-ставлена серия книг «Человек на обочи-не войны», показан фильм «Последниеписьма» Саввы Кулиша.

В 2012 г. в основу проекта были по-ложены книги Льюиса Кэрролла «При-ключения Алисы в стране чудес» и«Алиса в Зазеркалье».

Прошли следующие мероприятия:• «Мы тут как в Зазеркалье» — откры-

тие проекта «Большое чтение-2012»сопровождалось интереснейшей книж-ной выставкой «Головоломка с нетри-виальным сюжетом». Все поучаствова-ли в «безумном чаепитии» и получиликниги в подарок. Оригинально прошлопутешествие по библиотеке в Деньзнаний «Загляни в Зазеркалье». Назва-ние остановок было взято из текстаэтой удивительной книги.

• «Перечитываем классику!» — конкурсэссе «Откройте книгу!»; мастер-класс«Рисуем сказку с художником Генна-дием Райшевым» для тех, у кого естьхудожественные способности.

В конференции «“Как слово наше от-зовётся…”, или Искусство литературногоперевода и иллюстрирования текста»приняли участие писатели, художники,студенты, школьники. Состоялась пре-зентация новых изданий поэта С. Динис-ламовой, выступили автор переводасказки П. Ершова «Конек-Горбунок» нахантыйский язык, гость из Салехарда Г.П. Кельчин, народный художник Г. С.Райшев. Прозвучали доклады и сообще-ния на темы, связанные с книжной гра-фикой, иллюстрациями к литературно-му тексту, искусством оформления кни-ги.

В рамках проекта «Большое чтение— 2012» был создан игровой фильм обиблиотеке «Библиотека для всех» и ви-деоролик, посвящённый проекту.

Год 2014 — это Год российской куль-туры в Великобритании и Год британ-ской культуры в Российской Федерации.

Также отмечается 450 лет со дня рожде-ния (23 апреля) Уильяма Шекспира(1564–1616). Исходя из этого, в основупроекта были положены пьеса В. Шек-спира «Гамлет» и антология «Гамлет.Вариации: по страницам русской по-эзии» (М.: Центр книги ВГБИЛ имениМ. И. Рудомино, 2012. — 304 с.).

Цели и задачи проекта остаютсяпрежними:• продвижение книги и чтения, при-

общение к мировой классической ли-тературе и воспитание потребности вчтении;

• генерация новых форм прочтения кни-ги, в основе которых лежит интерпре-тация художественного текста;

• формирование творческо-коммуника-тивной среды, в том числе для моло-дёжи.На открытии проекта «Большое чте-

ние-2014» вместе с Натальей Алексан-дровной Беловой, кандидатом филоло-гических наук, мы размышляли о том,нужен ли нам Шекспир сегодня? Это

Фестиваль «едет» в отдалённые районы

Музейный переход


42


#11 [221] *2014

была лекция-провокация. Студия «Те-атр в библиотеке» (руководитель Ана-стасия Попова) предложил нам теат-ральную зарисовку по страницам рус-ской поэзии: вариации на тему «Гамлет».Совместно с Югорским кинопрокатоммы пригласили желающих на бесплат-ный кинопоказ фильма режиссёра Гри-гория Козинцева «Гамлет» (1964 года).

С апреля по май, а также в сентябремы приглашаем учащихся общеобразо-вательных школ города на Урок литера-туры в библиотеке. Назвали мы его сло-вами Апполона Григорьева: «Пронзён ипоражён Гамлетом». Лекции читает кан-дидат филологических наук НатальяАлександровна Белова. С 1 апреля по 10сентября 2014 г. проходит научно-прак-тическая окружная заочная конферен-ция «Слово больше, чем жизнь», посвя-щённая роли творческого наследия В.Шекспира в развитии мирового литера-турного процесса. К участию в ней при-глашены учащиеся и студенты школ иучебных заведений нашего города и все-го округа. Участие в подобных меро-приятиях — это возможность проявитьсвои творческие и аналитические способ-ности и навыки. Результаты будут объ-явлены в рамках проведения мероприя-тий, посвящённых 80-летнему юбилеюГосударственной библиотеки Югры. Ав-тору лучшей работы будет предоставле-на возможность выступить на конферен-ции «Библиотеки Югры: история и совре-менность». Но главная фишка проекта —это, конечно, книга в подарок!

Каковы результаты? Это не цифры показателей книговы-

дачи и посещаемости, к которым мы вы-нуждены прибегать как статистическойбазе для расчётов бюджетных заданий.Привычный чиновно-библиотечныйязык справок, отчётов, выступлений натрадиционных конференциях здесь неподходит. Широко подключились косвещению проекта средства массовойинформации, особенно электронные. Кучастию в реализации проекта удалосьпривлечь большое количество людей.Не знаю, как к этому отнесутся сторон-ники теории «разбиблиотечивания», ноподобный масштаб работы подтвержда-ет, что библиотеки, могут охватить мно-гие сферы жизни местного сообщества.

Книгу получили многие участникибиблиотечных мероприятий. Таким об-разом, она оказалась в домашних биб-лиотеках, и нужно быть законченнымпессимистом, чтобы не предположить,что её прочитают члены семей, а такжеродственники и друзья обладателейэтой книги.

Расширился круг социальных партнё-ров — от общественных организацийветеранов, военного комиссариата дообщеобразовательных школ, учрежде-ний культуры и др.

Накоплен колоссальный интеллекту-альный багаж, который может быть ис-пользован и для расширения кругозора,и для развития собственной практики, идля «латания дыр и пробоин» (термин немой, но очень понравился) в сложившей-ся системе продвижения чтения.

Надеемся, что мероприятия проекта«Большое чтение» стали праздникомкниги и чтения для многих его участни-ков!

«ПРО ЧТЕНИЕ»Проект представляет собой выпуск

карманных календарей с высказывания-ми о пользе чтения известных людейокруга. Мы хотим добиться того, чтобыобраз человека книжного, человека чи-тающего ассоциировался с успехом вжизни, чтобы все понимали: читать не-обходимо, а не читать — обкрадыватьсебя.

Нас поддержали: Мария Кузьминич-на Волдина, хантыйская поэтесса, членСоюза писателей России; Виктор Вик-торович Майгуров, трёхкратный чем-пион мира по биатлону; Геннадий Сте-

панович Райшев, член Союза художни-ков России; Дмитрий АлександровичМизгулин, президент Ханты-Мансий-ского банка, член Союза писателей Рос-сии; Людмила Алексеевна Кошиль, де-путат Думы Ханты-Мансийского авто-номного округа — Югры; Алексей Аша-патов, паралимпийский чемпион, четы-рёхкратный чемпион мира, пятикрат-ный чемпион России, рекордсмен мира идругие знаковые персоны Югры. В про-екте приняли участие и сотрудники Го-сударственной библиотеки Югры, чтодля нас очень важно и ценно.

Календарь на 2014 год выпущен с вы-сказыванием Еремея Даниловича Айпи-на, члена Союза писателей СССР, заме-стителя председателя Думы автономно-го округа, председателя Ассамблеипредставителей коренных малочислен-ных народов: «Чтение — это волшеб-ство!.. Возьмите книгу — и оживутМуза Граф, Настёна на Ангаре, полков-ник Аурелиано Буэндиа, Кэтрин и те-ненте Генри…» Карманные календари свысказыванием о пользе чтения извест-ных в Югре людей выпускаются тира-жом от 300 до 1000 экз. и имеют боль-шую популярность среди читателей,друзей и партнёров Государственнойбиблиотеки Югры. Проект был начат в2007 г. при поддержке целевой програм-мы «Культура Югры», что давало воз-можность выпускать календари на базеполиграфических предприятий. В по-следние годы календари выпускаютсяна нашей собственной базе.

Цикл «Писатели в библиотеке» За последние десятилетия выросло

целое поколение, незнакомое с серьёз-ной художественной литературой. Из-меняются ценностные ориентиры: под-вергается пересмотру отношение к чте-нию, книге и библиотеке. Всё это хра-нит в себе серьёзную опасность для ду-ховного, нравственного, интеллектуаль-ного потенциала страны. Противостоятэтому процессу школьный учитель ли-тературы, библиотекарь и очень малаячасть (по статистике только в 7% семейрегулярно читают детям книги) родите-лей.

В Государственной библиотеке Юг-ры сложилась система популяризациичтения, уделяется серьёзное вниманиеформированию читательского вкуса икомпетентности. Этому в немалой сте-

Театр в библиотеке — спектакль «Алиса в стране чудес»


43#11 [221] *2014


пени способствует цикл «Писатели вбиблиотеке», который включает в себятворческие встречи с писателями, пре-зентации книг, акции «Писатели Югры— детям», вручение международной ли-тературной премии «Югра» и др.

Наиболее эффективны в продвиже-нии книги и чтения встречи в рамкахцикла «Писатели в библиотеке». В го-стях у читателей библиотеки в разныегоды были не только писатели и поэтыЮгры, но и известные прозаики изМосквы, Санкт-Петербурга: Е. Попов,Ю. Лощиц, А. Битов, А. Слаповский, Т.Кибиров, А. Кабаков, В. Ерофеев, Л.Анненский, М. Чудакова. Такие нефор-мальные встречи всегда оставляют не-изгладимое впечатление, побуждаютглубже осмысливать творческий про-цесс, стимулируют чтение.

Библиотека является законодателемв проведении презентаций новых изда-ний, в том числе и собственных. Ежегод-

но проходит четыре-пять мероприятий,на которых представляются новые кни-ги. Только в 2013 г. были успешно про-ведены: церемония вручения ежегодноймеждународной литературной премии«Югра»; презентации книг ВладимираЕнова «Сказы рода Правдивых людей»,Марии Волдиной (Вагатовой) «Ветвихантыйского языка», В. Белобородова«Тропинки к дому»; творческие встречи:с югорскими авторами: ВладимиромВолковцом, Юрием Вэллой, ЕремееемАйпиным, Светланой Динисламовой,Дмитрием Мизгулиным и МамедомОруджовым, посвященная выходу в светсборника стихов Д. Мизгулина на азер-байджанском языке; с автором антоло-гии сибирской поэзии Юрием Пермино-вым (г. Омск) «Слово о матери», со сце-наристом Андреем Житковым (Моск-ва).

Мы стремимся к тому, чтобы библио-тека стала местом, куда хочется прихо-дить!

Клуб «Литературные встречи» Это теперь кажется, что клуб в биб-

лиотеке был всегда. На самом же деле1 ноября 1981 г. в первый раз собралисьте, кто откликнулся на приглашение ипредложение библиотеки организо-ваться в некое сообщество на почве ин-тереса к книге, чтению, литературе. Эн-тузиастов оказалось достаточно. На-звание подобрали подходящее. И сразуприпомнили слова П. Антокольского:«Припомним. Перечтем. Полюбим.Потолкуем». Именно этим мы намере-ны были заниматься (и занимаемся уже33-й творческий сезон!) на нашихвстречах. Цель можно сформулироватьследующим образом: общение, возвра-щение к классике, углублённое знаком-ство с современным литературнымпроцессом. Сформировалась прослой-ка читателей-интеллектуалов, для ко-торых чтение — потребность души,жизненная необходимость, образомжизни. Именно они и являются посто-янными членами клуба «Литературныевстречи».

У клуба богатая история. Если гово-рить о статистике, то за это время про-шло около 300 заседаний (каждоетретье воскресенье месяца в 15 часов ссентября по май), а число имён и лите-ратурных произведений, о которых шларечь, трудно поддаётся учёту. Если рас-суждать о феномене долголетия, то онобъясняется тем, что это сугубо добро-вольное объединение людей различныхпрофессий и рода занятий, любящих ли-тературу. Немаловажную роль играетдемократичная атмосфера на заседа-ниях (что называется «свободный мик-рофон»). Демократичны подходы и кформированию программы на год: каж-дый может предложить любую интерес-ную для него тему или обсуждение твор-чества любимого или ещё неизвестногоавтора.

С 2010 г. каждое заседание клуба на-чинается с чтения стихов. Ведёт поэти-ческую страничку член клуба Нина Гав-риловна Ширыкалова. С 2013 г. появи-лась страничка «Моя домашняя библио-тека», где члены клуба знакомят присут-ствующих со своими личными коллек-циями. Страничка имеет большой успех.

Продолжается традиция: приглаше-ние авторов на заседание клуба. Мы нераз встречались с членами окружнойписательской организации: Е. Айпиным,

С. Козловым, Н. Коняевым, С. Луцким,Л. Ветровой, Г. Ешимовым.

Постоянных членов клуба 25 чело-век. На каждое заседание приходят но-вые люди, но они, как правило, не задер-живаются. Причина, на мой взгляд, втом, что трудно соответствовать старо-жилам по начитанности, уровню обсуж-дения литературных текстов. Вновьпришедшие испытывают некий диском-форт и чувствуют себя неуверенно. Ажаль, клуб «Литературные встречи» мо-жет оказать неоценимую помощь тем,кто затрудняется в определении кругасвоего чтения.

Клуб приобрёл общественную значи-мость и авторитет. Последним подтвер-ждением этого является приглашениечленов клуба «Литературные встречи»на торжественное открытие Года куль-туры в Югре, которое состоялось в Сур-гуте.

И кое-что другое…Культурное пространство нашего го-

рода предоставляет населению широкиевозможности выбора учреждений досу-га и культуры. Каждый житель и гостьгорода получает возможность выбиратьи создавать себе круг общения по инте-ресам. Выбору в пользу библиотеки спо-собствуют рубрики «PRO чтение» наканале «С 7 до 9» ОТРК «Югра» — 11выходов в прямой эфир; «Мир библио-теки» — 24 выступления (два раза в ме-сяц на протяжении почти двух десятковлет мы информируем население округао событиях, которые происходят в биб-лиотеке).

Интересное действо произошло у насв 2013 году. По инициативе нашего со-циального партнёра Государственногохудожественного музея состоялось от-крытие выставочного проекта «Музей-ный переход» в подземном переходе вцентре города. Библиотека предостави-ла возможность горожанам подклю-читься к увлекательному процессу, име-нуемому во всем мире «БУККРО-СИНГ» (у нас собственный, ханты-ман-сийский вариант). На специальном стел-лаже были размещены книги различ-ных жанров и тематик, которые послепрочтения нужно было передать друзь-ям и хорошим знакомым. Каждый жи-тель мог принести прочитанную книгу вбиблиотеку, чтобы отсюда она началаувлекательное странствие, находя но-

Фестиваль детской книги 2013


44


#11 [221] *2014

Фестиваль краеведческой книги «Юго-рика» был затеян Государственной библио-текой Югры еще в 2004 году и проводилсякак городской форум. Тогда собралось все-го 11 участников. Сегодня мероприятиепроводится уже в шестой раз и теперь на ре-гиональном уровне. В мероприятии прини-мают участие более 25 издающих предприя-тий и организаций из Ханты-Мансийскогоавтономного округа, а также Тобольска,Тюмени, Екатеринбурга, Салехарда. Здесьпредставлено более 30 стендов и более 500наименований книг, изданных с 2012 по2014 годы. Важно, что в этом году в форумевпервые принимают участие библиотекиЮгры, которые занимаются издательскойдеятельностью.

В своем комментарии для «ЮИ» заведую-щая отделом краеведческой литературы ибиблиографии библиотеки Татьяна Пуртовасказала, что этот фестиваль является особен-ным. «Фестивалей книг проводится масса,здесь же мы представляем краеведческиекниги, региональное книгоиздание и книги онашем крае, изданные за пределами округа,— подчеркнула она. — Такой форум — этоодин из способов увидеть тот объем лите-ратуры, который издаётся в округе и дляокруга. Здесь аккумулируется большой объёмтакой книжной продукции. Можно сказать,что издательское дело в округе живёт».

Известный югорский писатель, ответ-ственный секретарь Союза писателей Югры

Павел Черкашин отметил, что этот фести-валь является своеобразным отчётом о про-деланной работе за два года. «Здесь мы име-ем возможность рассказывать о книгахюгорских писателей. К тому же немало-важно, что здесь присутствуют предста-вители разных издательств, с которымиавторы могут завязать сотрудничество»,— сказал он.

В программе фестиваля, который будетпроходить в Ханты-Мансийске сегодня изавтра, — презентация проектов «Большоечтение в Югре», посвящённый У. Шекспиру,«Литературный десант», «Уральский феде-ральный округ на 17-й национальной вы-ставке-ярмарке «Книги России», «Изда-тельские проекты фонда «Возрождение То-больска». Состоится открытие фотовыстав-ки Павла Кривцова «Творчества порыв свя-той», пройдут встречи с писателями, пре-зентации книг.

В рамках фестиваля проводится конкурсизданий по пяти номинациям: «Лучшаякраеведческая книга», «Лучшая художе-ственная книга», «Лучшее региональноеучебно-методическое издание», «Лучшаядетская книга», «Лучшее электронное изда-ние». В этом году соучредителями форумаобъявлена ещё одна номинация «Приз зри-тельских симпатий», за которую будет вру-чён специальный приз.

А соучредителями фестиваля являютсядва окружных департамента — культуры иобщественных связей. Заместитель дирек-тора департамента общественных связейОлег Бурычкин на торжественном откры-тии подчеркнул, что любому человеку инте-ресна своя история, поэтому правительствоокруга делает всё возможное, чтобы под-держать издание литературы о Югре, чтобытворчество местных писателей было доне-сено до жителей региона. «На этом же фо-руме люди имеют возможность выразитьсвою позицию, поделиться ею с другимиучастниками мероприятия», — уверен чи-новник.

По результатам работы форума издан ка-талог выставки, чтобы всем заинтересован-ным лицам было удобно отслеживать, гденаходится то или иное издание. Все приве-зённые на мероприятия книги останутся вфонде Государственной библиотеки Югрыи смогут стать для читателей достоянием.

Зоя Толоконцева«Югра-Информ»

О родном крае — на «Югорике»

вых читателей. Ежегодно до 2,5 тыс.книг (в основном это художественная,общественно-политическая, познава-тельная литература и периодические из-дания) выставляются на полку «Чита-тель — читателю» в холле библиотеки.

Участие в общегородских событиях,выездные мероприятия, проведение ак-ций городского масштаба способствуют

продвижению библиотеки как социаль-ного института, в общественном созна-нии напрямую ассоциирующегося с чте-нием, книгой.

Продвижение чтения также осу-ществляется через книжные выставки,

индивидуальные рекомендации. На або-нементе проводятся персональные и те-матические выставок о российских илизарубежных писателях: в 2013 г. такимобразом отмечались юбилеи В. Высоц-кого, Ж. Верна, М. Пришвина, А. Пуш-кина, С. Михалкова, М. Горького, Э. М.Ремарка, В. Пикуля, Л. Толстого, А.Солженицына, И. Тургенева, В. Крапи-вина. Зафиксировано 1114 обращений квыставкам — (в среднем к каждой вы-ставке обратились около 80 раз), книго-выдача составила 303 экземпляра (всреднем с каждой выставки выдано 22издания).

Активизирует интерес к библиотекеи чтению проведение окружных и го-родских конкурсов литературного твор-чества в номинациях поэзия и проза:«Спасти и сохранить» (2013 год — годохраны окружающей среды), «В гармо-нии с природой», «Родной Югре призна-ние», «Быть добру» (среди инвалидов).

Просветительская и досуговая дея-тельность Государственной библиотекиЮгры получает своё дальнейшее разви-

тие. Подтверждением этому являютсямногочисленные отзывы читателей, на-пример: «Всегда очень приятно быватьв нашей библиотеке, особенно бытьучастником творческих мероприя-тий».

Важная составляющая успешной ре-зультативной работы — наша любовь кчитателю и Государственной библиоте-ке Югры! Поздравляю окружную биб-лиотеку с 80-летием! Да будут дела и по-мыслы чисты и благородны! Читайте ибудьте счастливы!


О проектах Государственной биб-лиотеки ЮГРЫ по продвижению чте-ния.

Чтение, продвижение чтения, мас-совая работа, издательская дея-тельность библиотек

The article is about projects ofthe State Library of Ugra to pro-mote reading.

Reading, reading promotion, masswork, library publishing

Вручение литературной премии «Югра». Писатели в библиотеке


РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ ЖУРНАЛА «БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО» Фирсов Владимир Руфинович, заместитель генерального директора Российской национальной библиотеки,

доктор педагогических наук, председатель редакционной коллегии

Басов Сергей Александрович, заведующий научно-методическим отделом библиотековедения Российской национальной библиотеки, кандидат педагогических наук, заместитель председателя редакционной коллегии

Гордукалова Галина Феофановна, заведующая кафедрой гуманитарной информации Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств, доктор педагогических наук, профессор

Госина Людмила Игоревна, ведущий научный сотрудник Библиотеки по естественным наукам Российской академии наук, доктор филологических наук

Добрусина Светлана Александровна, директор Федерального центра консервации библиотечных фондов Российской национальнойбиблиотеки, доктор технических наук

Жабко Елена Дмитриевна, заместитель генерального директора по информационным ресурсам Президентской библиотеки им. Б. Н. Ельцина, доктор педагогических наук

Леликова Наталья Константиновна, заведующая отделом библиографии и краеведения Российской национальной библиотеки, доктор исторических наук

Лихоманов Антон Владимирович, генеральный директор Российской национальной библиотеки, кандидат исторических наук

Михеева Галина Васильевна, ведущий научный сотрудник отдела истории библиотечного дела Российской национальной библиотеки, доктор педагогических наук

Николаев Николай Викторович, заведующий отделом редких книг Российской национальной библиотеки, доктор филологических наук

Соколов Аркадий Васильевич, доктор педагогических наук, профессор

Соколова Наталия Викторовна, директор Института корпоративных библиотечных информационных систем, кандидат технических наук

Черняк Мария Александровна, профессор кафедры новейшей русской литературы Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена, доктор филологических наук

Колесникова Марина Николаевна, заведующая кафедрой библиотековедения и теории чтения СПбГУКИ, доктор педагогических наук, профессор


80 ЛЕТ УСПЕХА!ГЛАВНАЯ БИБЛИОТЕКА ЮГРЫ ПРАЗДНУЕТ ЮБИЛЕЙ 2ОЛЬГА КРИВОШЕЕВА

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА КАК ИНСТРУМЕНТ СИСТЕМНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В БИБЛИОТЕКЕ 4СВЕТЛАНА ВОЛЖЕНИНА

ИСКУССТВО ВОЗМОЖНОГО И НЕВОЗМОЖНОГОПРОДОЛЖЕНИЕ РАЗГОВОРА 8ФАТИМА КАРАКАЕВА

О БИБЛИОТЕКЕ БУДУЩЕГО — ЗА КРУГЛЫМ СТОЛОМВ ПОИСКЕ НОВЫХ ИДЕЙ 12ЕЛЕНА КАПИТАНОВА

АЖИОТАЖ У ХРУСТАЛЬНОГО ЧУМАИЛИ КАК ЮГРА КРЫМ ПОКОРЯЛА 15ТАТЬЯНА ЗАНКИНА

ПО ПУТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯVI ЛЕТНЯЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ ШКОЛА В НЕФТЕЮГАНСКОМ РАЙОНЕ 18ИРИНА КОВАЛЁВА

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА КАК СТРАТЕГИЯЛЕТНЯЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ ШКОЛА В СУРГУТСКОМ РАЙОНЕ 20ОЛЬГА МУХАЧЕВА

ВОСПИТЫВАЕМ «ЭЛЕКТРОННОГО ГРАЖДАНИНА» МЕТОДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ И ДЕТЯМ, И ВЗРОСЛЫМ 22НАТАЛЬЯ ОМУТОВА

ВСПОМИНАЯ МОЙ ЗВЁЗДНЫЙ ЧАС…РАЗМЫШЛЕНИЯ ЛУЧШЕГО «БИБЛИОТЕКАРЯ ГОДА» 24НАТАЛЬЯ ПРИХОДЬКО

МЕНЯЯ МИР, МЕНЯЮСЬ Я САМА!ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОНКУРС «БИБЛИОТЕКАРЬ ГОДА» 27ЯНА ЮРКЕВИЧ

ВАЖНЕЙ ВСЕГО ПОГОДА В ДОМЕМЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ ПЕРСОНАЛА 29ДЕНИС ЗАГОСКИН, КОНСТАНТИН ШИРКО

СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК ЮГРЫ:

ОПЫТ РАЗРАБОТКИ МЕТОДИКИ РАСЧЁТА 32МАРИЯ МАДЬЯРОВА

АХ, ФЕСТИВАЛЬ,ФЕСТИВАЛЬПРОДВИГАЕМ ЧТЕНИЕ ВМЕСТЕ 40

back_bd_cover_59.qxd 17.07.2014 18:13 Страница 1

(221)11 '14

Главной библиотеке Югры

80 лет!

Documents

80 лет! - nlr.runlr.ru/prof/publ/bibliograf/2014/bd11.pdf · мя». Её биография — пример того, как выдающаяся личность определяет