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웹2.0이 바꾸는 미래 산업

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[ 임혜진 | 박종규 ]

ISBN 978-89-6211-086-9 98570

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웹2.0이 바꾸는 미래 산업

Emerging Issue Report

제1장 서론

1. 웹2.0의 개념··························································· 52. 웹2.0의 특징·························································· 6

참고문헌······························································· 30

제2장 연구 개발 및 산업 동향

1. 웹2.0 관련 기술···················································· 112. 국내외 연구개발 동향········································· 133. 국내외 산업 동향················································· 15

제3장 웹2.0의 파급효과 및 수익모델

1. 웹2.0의 파급효과·················································· 192. 수익모델································································ 223. 전망 및 발전방향················································ 26

제4장 결론

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닷컴 버블 붕괴 이후에도 지속적인 성장세를 보이고 있는 회사들의 공통점을

표현하는 말에서 유래한 Web 2.0은 차세대 웹을 일컫는 말로 개념을 확장하였

으며, 최근에는 다양한 분야에서 기술적인 의미보다는 혁신적이고 새로운 것에

대한 개념적인 의미로 많이 쓰이고 있다. 웹2.0은 ‘참여, 공유, 개방’으로 정리할

수 있으며, 이는 사업자가 공간과 도구를 제공하고 사용자 스스로 적극적으로 참

여하여 타인과의 공유를 통해 새로운 서비스를 창조해 나가는 것을 의미한다.

웹2.0은 인터넷 영역을 넘어 경제 활동과 산업 전체로 적용 범위가 빠르게 확

산되고 있으며, 웹2.0은 기술이 변화를 주도하는 것이 아니라 이용자가 주체가

되어 변화를 이루어 나가는 것에 의의가 있다.

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웹2.0의 개념 ●

웹2.0의 특징 ●

제1장서론

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○ 웹2.0이라는 용어는 2004년 O'Reilly사와 MediaLive International의 컨퍼

런스 브레인스토밍 세션에서 O'Reilly사의 데일 도허티(Dale Dougherty)가

닷컴 버블 붕괴 이후에도 지속적인 성장세를 보이고 있는 회사들의 공통점

을 표현하는 말로 Web 2.0을 제안한 것에서 유래되었으며, 이후 차세대 웹

을 일컫는 말로 개념을 확장.

○ 웹2.0을 마케팅적 용어나 트렌드 등으로 격하하는 의견도 있으나, 초기의

웹 사용과 구별되는 새로운 형태의 웹 사용을 통틀어 일컫는 말로서 어떤

특정한 기술을 지칭하는 용어는 아님.

- 웹2.0은 차세대 웹을 경제적인 관점에서 접근해서 만든 용어로, 기술적인

관점에서 웹1.0과 구분하기는 어려움.

○ 웹2.0은 웹이 웹 사이트의 집합체에서 최종 사용자에게 웹 애플리케이션을

제공하는 하나의 완전한 플랫폼으로 진화하는 변화 양상에 대한 인식을 반

영하는 의미로 사용.

○ OECD는 2006년 말 발간한 ‘Information Technology Outlook’에서 웹2.0

을 ‘참여 웹’으로 정의

- 웹2.0은 콘텐츠 제작, 맞춤형 인터넷 등 다양한 분야에 걸친 응용개발에

서의 적극적인 인터넷 사용자 참여를 뜻함.

1. 웹2.0의 개념

서론

6

2. 웹2.0의 특징

○ 최초의 웹2.0 컨퍼런스에서 팀 오라일리(Tim O'Reilly)와 존 베틀레(John

Battelle)는 ‘살아남은 닷컴 기업의 7가지 원칙’을 통해 웹2.0의 특징을 정리.

① 웹은 플랫폼이다. (The Web As Platform)

- 분산 환경인 웹 자체를 플랫폼으로서 잘 활용하는 것이 오늘날 살아남은

닷컴 기업들의 공통적인 특징임.

- 웹은 OS화되어 직접 서비스하지 않고 플랫폼으로서 웹 어플리케이션을

지원하며, 블로그와 같은 개인화 서비스를 제공.

② 집단 지성을 활용한다. (Harnessing Collective Intelligence)

- 사용자들의 참여를 유도하고 이를 통해 데이터베이스가 형성.

- 사용자가 콘텐츠의 제공자이자 활용자가 되기 때문에 집단 간의 결속력이

강화됨.

③ 데이터가 차별화의 열쇠다. (Data is the Next Intel Inside)

- 차별화 된 데이터가 웹2.0 시대의 핵심 경쟁력.

- 시장에서 주도권을 확보하고 우위를 점하는 것은 기업이 가진 데이터와

그 데이터를 어떻게 관리해 나갈 것이냐에 따라 결정.

④ 소프트웨어 배포 주기란 없다. (End of the Software Release Cycle)

- 인터넷 시대의 소프트웨어 특징은 제품이 아닌 서비스로 제공된다는 것으

로, 이는 기업 비즈니스 모델의 근본적인 변화를 가져옴.

- 사용자들을 공동 개발자로 간주하며, 실시간으로 업데이트되고 신속한 수

정을 위한 스크립트 언어들이 중요한 역할을 수행.

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⑤ 가볍고 단순하게 프로그래밍한다. (Lightweight Programming Models)

- REST(Representational State Transfer) 방식의 웹서비스 기술을 적용하

며, Ajax를 이용한 단순한 인터페이스를 사용.

- 사용자 인터페이스, 개발 모델, 비즈니스 모델 등에서 안정성이나 견고함

보다는 개조, 재조합이 가능한 가벼운 방식을 채택.

⑥ 웹은 단일 디바이스(PC)를 넘어선 소프트웨어이다.

(Software Above the Level of a Single Device)

- PC, TV, 휴대용 단말기 등 여러 디바이스에서 사용될 수 있도록 애플리

케이션을 설계.

⑦ 사용자들에게 풍부한 사용자 경험을 제공한다. (Rich User Experiences)

- 웹을 단순히 콘텐츠나 정보 제공의 역할로 국한시키지 않고, 웹 환경에서

다양한 디바이스를 통해 사용자의 욕구를 충족시키기 위한 서비스를 제공.

○ 웹2.0은 ‘참여, 공유, 개방’으로 정리할 수 있으며, 이는 사업자가 공간과

도구를 제공하고 사용자 스스로 적극적으로 참여하여 타인과의 공유를 통

해 새로운 서비스를 창조해 나가는 것을 의미. (Mash-up)

- 공급자 위주의 웹1.0에 비해, 웹2.0은 사용자 중심이고 정보의 실제적 양

방향 교류를 강조.

○ 기존의 웹에 비해 ‘참여, 공유, 개방’을 표방하는 웹2.0은 인터넷을 통해 풍

부한 정보가 생성되고 유통될 수 있는 환경으로 변화.

- ‘플랫폼으로서의 웹’은 많은 사람들이 모여 상호작용을 할 수 있는 기반을

제공.

○ 웹2.0은 인터넷 영역을 넘어 경제 활동과 산업 전체로 적용 범위가 빠르게

확산되고 있음.

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- 다품종 소량 생산방식의 확산과 틈새상품의 시장 확대.

- 미디어 산업 분야는 정보 생산 및 유통의 다양화로 경쟁이 심화됨.

- 정보기술 및 가전산업은 인터넷 기능 강화 위주로 구조 변화를 불러옴.

○ 생산자이자 소비자인 프로슈머(Prosumer)로 이용자의 역할이 확대되었으

며, 사용자의 참여 기회 증가로 인해 정보의 다양성이 증대되며 신속한 배

포, 융합 및 재창조를 이루며 진화, 발전.

- 이용자가 직접 제작, 배포하는 콘텐츠와 관련된 서비스가 확장.

- 2006년 말 미국의 타임지는 올해의 발명품으로 동영상 사이트인 ‘유튜브

(www.youtube. com)’를, 올해의 인물로 'You'를 선정.

○ 구조화 된 정보체계를 기반으로 하는 다양한 IT 서비스와의 접목이 이루어

지고 있음.

- 유비쿼터스와 컨버전스 시대를 지향하는 환경에서 웹 기술은 서비스 융합

의 매개체로서 중요성을 인정받고 있음.

- 웹을 플랫폼으로 하는 새로운 비즈니스 모델 개발과 VoIP, IPTV 등과의

융합형 서비스와 같은 신규 사업기회가 증가할 것으로 예상.

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[표 1] 웹1.0과 웹2.0의 비교

웹1.0 웹2.0

특 징

ｏ포털(Portal)

ｏ포털 위의 서비스는 사용자가

원하는 대로 조정 불가능

ｏ기술 중심

ｏ플랫폼(Platform)으로서의 웹

ｏ플랫폼 위의 서비스들은 사용자가

원하는 대로 조정 가능

ｏ사람 중심

ｏ참여와 공유의 신문화

핵심기술 ｏHTML, ActiveX 등ｏAjax, XML, RSS, ATOM, Wiki,

Tagging 등

OS종속성ｏActiveX를 사용하여 OS/브라우저

종속성이 있음

ｏOS/브라우저에 상관없이 기능

구현 가능

사용자역할 ｏ웹 콘텐츠의 소비자 ｏ콘텐츠 생성에도 적극 참여

대표적

브라우저

ｏ웹브라우저를 통해 서버에 대화

요청. 단순한 뷰어 역할

ｏFire Fox, 수백개 확장 기능이

모두 일반 사용자에 의해 수정,

보완 가능

개인공간 ｏ홈페이지 ｏ블로그

사 례 ｏ하이퍼링크 중심의 웹사이트 ｏ아마존, 구글, 위키피디어

자료 : “새로운 기회 : Web 2.0”, 한국전산원, 김은주, 2006.3.

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웹2.0 관련 기술 ●

국내외 연구개발 동향 ●

국내외 산업 동향 ●

제2장연구 개발 및 산업 동향

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○ RSS

- Really Simple Syndication, RDF Site Summary, Rich Site Summary

등의 약어로 웹 사이트 상의 콘텐츠를 요약, 공유하고 주고받을 수 있도

록 만든 표준.

- 콘텐츠 신디케이션과 메세징 기능을 통해, 사이트에서 수시로 업데이트

되는 콘텐츠를 전송받을 수 있으며, 선택적 구독 및 동시에 다양한 채널

로의 접근이 가능.

- 웹2.0 구현의 핵심 기술 중 하나로 이렇게 링크된 웹사이트를 ‘라이브 웹

(live web)’으로 지칭.

○ AJAX(Asynchronous Javascript + XML)

- Javascript와 XML(eXtensive Markup Language)의 특성을 결합한 것.

- 대화식 웹 애플리케이션의 제작을 위한 웹 개발 기법의 총칭.

- 웹에 비동기라는 개념을 접목함으로써 동적인 웹사이트를 만드는 것에 윈

도우 운영체제와 ActiveX에 대한 의존도를 낮추어 줌.

○ API (Application Programming Interface)

- 응용 프로그램에서 사용할 수 있도록 운영 체제나 프로그래밍 언어가 제

공하는 기능을 제어할 수 있도록 만든 인터페이스를 뜻하는 것으로, 주로

파일 제어, 윈도우 제어, 화상 처리, 문자 제어 등을 위한 인터페이스가

1. 웹2.0 관련 기술

연구 개발 및 산업 동향

12

제공.

- Open API 기반의 웹 서비스들을 사용자들이 조합하여 새로운 서비스를

만드는 매시업(mash-up)과 같은 시도를 가능하게 함.

○ Wiki

- ‘빠르다’라는 뜻의 하와이 언어 ‘wikiwiki’에서 유래.

- 이용자들의 협업을 통해 웹사이트의 콘텐츠를 구성할 수 있도록 해주는

인터페이스 개발 기술.

- 이용자들은 누구라도 자유롭게 웹 브라우저에서 간단한 마크업 언어

(markup language)를 이용하여 콘텐츠를 제작, 수정, 편집할 수 있음.

○ Tagging

- 작성자나 사이트 관리자가 해당 내용을 관련된 주제나 카테고리의 형태로

분류될 수 있도록 키워드 처리를 해주는 것.

- 블로그, 웹 페이지 등에서 링크를 통해 연결이 가능하도록 하며, 메타데

이터를 붙여서 검색을 하거나 분류되도록 하는 서비스.

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2. 국내외 연구개발 동향

○ Microsoft와 IBM 등에서는 통합 AJAX 응용 개발도구 개발을 추진하고 있

으며, 또한 이러한 AJAX 응용들을 모바일 환경에서도 적용될 수 있도록

하기 위해 오페라, 프랑스 텔레콤 등에서는 모바일 AJAX toolkit을 개발 중.

- AJAX 관련 표준화와 관련해서 W3C에서는 Rich Web Client Activity의

Web API 워킹그룹을 통해 AJAX 기반의 웹 애플리케이션을 위한

XMLHTTPRequest, window object, DOM level 3event, timed event

등에 대한 표준화를 추진하고 있음.

○ 웹 관련 산업은 인터넷의 통합적인 서비스 플랫폼 형태로 진화하며, 웹이

애플리케이션들과 결합되어 정보의 생산, 관리, 유통하는 기능을 종합적으

로 제공하는 기반 서비스로 발전.

- 구글(Google)은 검색시스템을 기반으로 블로그, 메일 등의 웹 서비스를

통합서비스 플랫폼으로 관리.

- MicroSoft사는 블로깅, 이메일, 메신저 등이 통합된 Windows Live를 발표.

- 국내 게임업체인 엔씨소프트는 검색 포털을 포함하는 게임 통합 서비스

플랫폼 구축을 통한 포털 시장 진출 시도.

- 네이버와 다음 등 포털 업체에서도 오픈 API 서비스를 시작.

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[그림 1] 다음의 오픈 API 페이지

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3. 국내외 산업 동향

○ 개방, 공유와 이용자 참여 기회 확대에 기반을 둔 산업 활성화 : UCC(User

Created Contents : 사용자제작콘텐츠), 블로그 등의 개인미디어 산업 확대.

- 유튜브, 판도라TV와 같은 사용자 제작 동영상 공유 서비스 확장.

- 네이버, 다음과 같은 포털 업체도 블로그 등의 1인 커뮤니티 서비스 강화.

- MP3 등의 미디어 파일을 사용하여 라디오 방송을 디지털로 녹음해 인터

넷을 통해 개인의 컴퓨터 또는 휴대용 플레이어로 다운받을 수 있도록 하

는 팟캐스트(podcast)가 새로운 정보 전달 매체로 주목.

- 시민기자제를 내건 독립형 인터넷 신문 ‘오마이뉴스’와 같은 전통적인 뉴

스 생산방식에서 벗어난 신규 미디어 등장.

○ 국내외 포털들의 웹2.0 관련 기업 인수, 합병이 적극적으로 이루어지고 있음.

- 야후 : 사진 공유 서비스인 ‘Flickr’, 소셜 북마크 공유 서비스인 ‘Del.icio.

us’, 이벤트 트래킹 서비스인 ‘Upcoming’ 등을 인수.

- 구글 : UCC사이트인 ‘YouTube’, 블로그 소프트웨어 ‘Pyra Labs’, 웹 기

반 워드 프로세서 ‘Writely’ 등을 인수.

- 네이버 : 국산 인터넷 전문 검색업체 ‘첫눈’ 인수.

- SK커뮤니케이션즈 : ‘싸이월드’ 합병, 블로그 전문 서비스인 ‘이글루스’ 인수.

○ 최근 소비자들의 파워가 커지면서 기업 활동도 소비자를 중심으로 재편되

고 있으며, 정보 교환을 통한 소비자들의 적극적인 의견 표출은 전형적인

고객의 역할에도 변화를 가져옴.

- 대다수의 기업에서 고객담당이사인 CCO(Chief Customer Officer), CSO

(Chief Servant Officer)와 같은 소비자 중심의 제도를 도입.

- IBM은 고객위원회를 구성하여 정기적으로 고객의 요구를 상품개발에 반영.

- 삼성전자는 애니콜 드리머즈(Anycall Dreamers)라는 프로슈머 집단을 운

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영해 제작부터 이들의 의견을 적극 반영.

- GS홈쇼핑도 신상품 선정 시 소비자를 참여시키는 NPD(New Product

Development) 제도를 도입.

○ 엔터프라이즈 2.0 : 기업의 새로운 가치창출을 위하여 웹2.0의 도구들을

기업경영에 적용하는 것을 의미.

- 크라우드소싱(crowdsourcing) 활성화 :　미국 와이어드 매거진의 제프 하

우가 만든 신조어인 크라우드소싱은 군중(crowd)과 아웃소싱(outsourcing)

의 합성어로, 인터넷을 통해 기업이 필요로 하는 아이디어나, 문제 해결

방안을 수많은 사람들로부터 얻는 것을 말함.

- 인텔은 내부개발자와 협력업체 직원들이 아이디어를 내고 의견을 밝힐 수

있는 사이트인 ‘인텔피디아’를 운영하여 1년여 만에 5,000 페이지 이상의

콘텐츠를 축적.

- 소니의 ‘플레이스테이션’ 개발팀은 ‘위키피디아’와 유사한 개념의 웹사이트

를 이용 개발정보를 공유하고 직원간 협력을 촉진.

○ 웹1.0시대에 유행했던 B2C(Business to Customer) 방식의 인터넷 쇼핑몰

은 오픈마켓인 C2C(Customer to Customer) 방식의 e-Marketplace로 빠

르게 변화 중.

- 2006년 중 국내 온라인 쇼핑 시장은 2005년 대비 25.0%의 높은 성장을

보였으며 오픈마켓 방식의 인터넷쇼핑은 58.3%의 고성장을 시현.

- 인터파크의 사내벤처로 출발한 G마켓은 오픈마켓방식을 도입함으로써 모

회사인 인터파크를 젖히고 인터넷쇼핑몰 업계의 지배적 사업자로 성장.

- 국내외 대형 인터넷 쇼핑 사이트에서도 오픈마켓 형식을 도입, 활성화.

17

[그림 2] G마켓

18

웹2.0의 파급효과 ●

수익모델 ●

전망 및 발전방향 ●

제3장웹2.0의 파급효과 및 수익모델

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○ 웹2.0은 기술이 변화를 주도하는 것이 아니라 이용자가 주체가 되어 변화

를 이루어 나가는 것에 의의가 있음.

○ ‘참여, 개방, 공유’로 대표되는 웹2.0은 개인과 다양한 온라인 커뮤니티를

보다 밀접하게 묶는 사회적 네트워크를 형성.

- 인터넷 공간에서 개인의 사회적 존재감이 클수록 참여하는 이용자 간의

상호이해도와 친밀도가 증가되며 사회적 행동이 촉진됨.

- 게시판 중심의 수직적인 관계에서 블로그가 연결된 수평적인 커뮤니티로

발전.

- 사회적 이슈, 신제품 리뷰 등 집단 간의 관심사를 공유하는 이용자들 간

의 빠른 커뮤니티 형성 가능.

- 위키피디아, 블로그 등은 이용자의 참여와 정보 공유를 유도하여 기존의

매체보다 상호작용성 수준을 높임.

1. 웹2.0의 파급효과

웹2.0의 파급효과 및 수익모델

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[그림 3] 위키피디아

○ 이용자들이 스스로 콘텐츠를 생산, 배포하는 웹2.0 환경은 개인미디어를 시

대를 촉진시킴.

- UCC, 블로그, 미니홈피, 팟캐스트와 같은 개인이 주체가 된 인터넷 1인

미디어의 확산으로 이용자의 언론 영향력 확대.

- 기존의 미디어 회사에서도 방송콘텐츠를 UCC로 활용하도록 하는 등 기존

미디어와 이용자가 협력하는 패러다임이 형성.

○ UCC가 새로운 홍보 수단으로 부상.

- 웹2.0 특성상 이용자의 지역, 나이, 성별을 고려한 맞춤형 광고가 가능해

지므로 이에 따른 파급효과가 클 전망.

○ 웹2.0 개념의 서비스를 활용한 신사업 기회 확대.

- 인터넷 연동 기능을 이용한 컨버전스 제품의 개발.

- 소프트웨어 제품의 판매형태도 단품 패키지 형태에서 인터넷을 이용한 사

용료 기반의 서비스 판매로 변화해 가고 있음.

- 온라인 중심으로 유통구조 변화.

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[표 2] 웹2.0을 통한 사회 전반의 변화

경제 사회 :

다양성의 증대

산업 :

기존 밸류체인과 질서 변화

기업 경영 :

온-오프 연계 경영

다품종 소량생산 경제 촉진IT : 웹이 거대 플랫폼으로

진화크라우드소싱 가속화

중소기업의 활동공간 확대미디어 : UCC, 개인미디어

확대

웹과의 연계로 현재 사업

혁신

여론 및 문화의 다양성

증대

지식/출판 : 생산, 유통의

다원화입소문 마케팅 고도화

정치적 의사소통 경로 확대가전 : 이용자 참여형

웹가전 진화

기업의 형태, 조긱개념

재해석

자료 : ‘웹2.0이 주도하는 사회와 기업의 변화’, 제 588호, 삼성경제연구소, 2007.1.

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2. 수익모델

가. 롱테일(Long-tail) 효과

○ ‘롱테일 법칙’은 미국의 크리스 앤더슨(Chris Anderson)이 인터넷 서점 아

마존 사례를 분석하여 만든 이론으로, 매출의 80%는 상위 20%의 고객에서

나온다는 파레토(Pareto) 법칙이 인터넷을 이용한 마케팅 환경에서는 적용

되지 않고, 나머지 80% 고객에게서 훨씬 큰 매출이 나온다는 것을 설명한

이론.

[그림 4] 롱테일 법칙 개념도

- 전통적인 소비시장에서는 평균적인 사용자의 요구를 만족시키는 소수의

사업자 주도의 매스(Mass)서비스가 시장을 주도했으나, 웹상의 데이터와

콘텐츠가 기하급수적으로 증가함에 따라 시장의 중심이 매스서비스에서

사용자의 다양한 요구에 집중하는 긴꼬리, 즉 니치(Niche)서비스로 이동.

- 공간적인 제약으로 인해 오프라인 매장에서는 배제되었던 상품이 온라인

에서는 유통 가능하게 되면서 틈새시장을 형성.

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- 아마존은 세계 최대의 도서목록을 보유하고 있어 과거 주류시장에서 소외

되었던 소수자를 위한 새로운 블루오션을 창조.

- 아마존의 전체 도서매출 중 25%는 과거 오프라인에서 거의 팔리지 않았

던 10만권 이외의 책에 대한 매출로서 전형적인 긴꼬리 분포임.

- 디지털 음악 파일을 유통하는 사이트인 랩소디의 경우, 매출의 40%가 오

프라인 음반매장에서 거래되지 않는 틈새 제품에서 발생.

나. 광고를 통한 수익창출

○ 웹2.0 시대에 가장 두드러지는 수익모델은 광고로서, 파워 유저들은 서비스

사용에 더 이상 돈을 지불하지 않아도 되는 상황과 지속적인 서비스 제공

을 위한 수익 창출을 가능하게 해 주는 유일한 모델.

- 일방적으로 제공되는 매스미디어에서의 기존 광고와 달리, 웹2.0 환경에

서는 사용자에게 맞춤형 광고를 제공함으로써 광고가 정보의 역할을 담당

하며 그 효과 또한 기존의 광고보다 높음.

○ CPA(Cost Per Action) 방식은 물건이 팔려서 수익이 낸 후에 광고비를 지

불하는 개념으로 초기 투자비도 없이 누구나 사업을 할 수 있게 됨으로써

사업장이 없이도 사업을 할 수 있는 시대를 예고.

○ 구글은 기존의 야후가 직접광고를 통한 수익모델을 추구한 반면 간접광고

모델을 사용.

- 과거 야후의 광고 모델은 배너광고로서 특정 키워드에 따른 고객의 광고

노출 빈도에 따라 광고료를 지불하는 방식이었으나, 구글은 자사의 플랫

폼을 무료로 소규모의 웹사이트들에 제공하는 대신 광고를 싣게 하고 광

고수익을 배분하는 방식을 채택.

- 구글의 광고 설치 프로그램인 애드센스가 콘텐츠에 맞는 광고를 자동으로

선정, 현재 애드센스는 5,600만 개에 달함.

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[그림 5] 구글 애드센스 페이지

- 미국의 부동산 사이트 Housingmaps.com은 구글이 제공하는 지도 서비스

인 Google Maps와 연계하여 이용자들에게 부동산 정보를 제공. (매시업

모델)

다. 새로운 비즈니스 모델 개발

○ 웹2.0 수익모델에서는 이용자를 단순한 수용자적 입장으로 보지 않고 콘텐

츠와 수익을 창출하고 배포하는 파트너로 간주.

- Proteur(Professional과 Amateur의 합성어로 전문적인 지식을 갖춘 아마

추어를 지칭)의 등장으로 인해 콘텐츠의 내용도 점차 전문적인 영역으로

확장.

- 기존 전문 콘텐츠와 더불어 다양한 형태의 UCC를 결합한 수익모델 개발.

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- 디지털 카메라와 같은 기기의 보급으로 인해 동영상 기반의 서비스 확대.

- 유튜브와 같은 UCC 전문 사이트의 부각.

○ 아바타나 세컨드라이프와 같은 새로운 가상세계와 메타버스 등이 새로운

가치로서 부상.

- 일상의 삶을 사이버 공간에서 그대로 재현 가능.

○ 컨버전스 모델의 개발

- 개개인이 광대역 네트워크 접속이 가능한 상황에서 TV의 역할 변화 예상.

- HSDPA와 WiBro 서비스 확대.

- 웹2.0과 모바일이 결합된 모바일 2.0 플랫폼 개발 가속화.

- 기존의 가전기기에 인터넷을 연결하여 부가가치를 창출.

[그림 6] 웹2.0의 수익모델

자료 : ‘WEB 2.0시대의 도래와 파급효과’, G경영연구소(GMRI), 박두규, 2006.10.

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3. 전망 및 발전방향

○ 웹2.0 환경에서는 이용자의 참여 기회 확대로 그 역할이 중요시되면서 향

후 사회와 기업의 생산 및 서비스 활동에 큰 영향을 줄 것으로 전망됨.

○ 기존 시장은 소비자의 다양한 수요에 따라 틈새시장으로 더욱 세분화될 것

으로 보여, 제품 및 서비스 개발에 차별화 전략이 필요.

○ 앞으로의 기업 활동은 웹 2.0 흐름을 최대한 활용할 수 있는 방안을 수립

해야 하며, 시장에서 개별 소비자 영향력 증대에 맞춰 다양한 수요 및 아이

디어를 발굴해 제품과 서비스 개발에 활용하는 노력을 강화해야 함.

○ ‘엔터프라이즈 웹2.0’의 저자인 다이언 핀치클리프(Dion Hinchcliffe)가 말

하는 웹2.0 기업의 도입전략 및 성공조건

① 사용하기 쉬워야 한다 : 이는 모든 웹사이트에 해당되는 기본 원칙이다.

② 모든 자료를 최대한 공개하라 : 자료를 숨겨두기만 해서는 소용없다.

③ 공격적으로 피드백 : 중요한 문제에 있어서는 꼭 피드백을 수집하라.

④ 지속적인 업그레이드 : 한 번에 많은 것을 고치려 하지 말고 조금씩 자주

업그레이드하라.

⑤ 최대한의 참여를 이끌어내라 : 유저들이 참여하지 않으면, 콘텐츠가 만들

어지지 않고 피드백도 없다.

⑥ 플랫폼을 만들어라 : 단순한 한 가지 목적만을 위한 웹이 아니라 플랫폼

을 만들어야 한다. 플랫폼은 훨씬 많은 일을 할 수 있는 장(場)을 제공해

준다.

⑦ 인위적으로 커뮤니티를 만들지 마라 : 유저들 스스로가 만들 수 있도록

하라.

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[표 3] 국내외 웹2.0 성공기업들

구 분 기 업 비즈니스 모델

해 외

아마존 웹기반의 플랫폼 비즈니스 모델

구글 검색 서비스 & 웹기반의 플랫폼 비즈니스 모델

야후웹2.0 기반의 다양한 웹서비스를 제공하여 사용자를 불러들여

광고수익을 발생하는 모델

국 내

네이버 지식검색 서비스를 중심으로 검색 키워드 광고서비스 모델

싸이월드서비스, 커머스가 통합된 커뮤니티 모델.

유무선 통합모델(휴대폰 사진 폴더, 모바일 싸이월드)

다음 UCC 중심의 상호 작용적인 플랫폼 서비스

자료 : ‘웹2.0 마케팅 성공모델 분석 및 시사점’, 신한FSB리뷰, 김봉석, 2007.2.

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제4장결론

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○ 웹2.0은 인터넷의 생활화를 진전시키며 사회, 문화, 경제, 산업 전반의 다

양한 변화를 유발시킴.

○ 웹2.0의 플랫폼으로서의 기능으로 인해 관련 산업은 PC 중심에서 웹 기반

서비스 구조로 진화하고 있으며, IT 서비스와의 접목과 같은 융합형 서비스

를 가능하게 함.

○ 웹2.0은 뚜렷한 개념 정의나 기술적인 배경을 가지고 출발한 것이 아니라

성공한 닷컴 기업들의 공통적인 특성을 분석하는 것에서 시작된 것임으로,

이를 도입하고자 하는 기업은 이러한 특성들을 이해하고 이들 중 일부 혹

은 전체를 활용함으로써 새로운 비즈니스를 창출해 나가야 함.

○ ‘참여, 공유, 개방’을 표방하는 웹2.0은 이용자의 참여 기회를 확대시키며,

이로 인한 다양성 증대와 창조적 파워가 새로운 질서를 견인.

○ 즉, 이러한 경향은 생산, 공급, 소비 과정에 이용자의 참여를 용이하게 하

여, 기존 시장은 이용자의 다양한 수요에 따라 틈새시장으로 세분화 될 것

으로 전망되며, 제품 및 서비스 개발에 차별화 전략이 필요.

○ 따라서 앞으로의 기업 활동은 웹 2.0 흐름을 최대한 활용할 수 있는 방안

을 수립해야 하며, 시장에서 개별 소비자 영향력 증대에 맞춰 다양한 수요

및 아이디어를 발굴해 제품과 서비스 개발에 활용하는 노력을 강화해야 함.

○ 웹2.0의 지속적인 발전을 위해서는 이용자와 사업자, 일반인과 전문가가 공

존하는 사업모델 구축이 중요.

결론

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참 고 문 헌

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[20] http://www.readwriteweb.com/

[21] http://www.zdnet.co.kr/

저 자 소 개

임 혜 진

중앙대학교 예술대학원 문화콘텐츠학 석사

박 종 규

현 한국과학기술정보연구원 동향정보분석팀 선임연구원