A minőségirányítási rendszerek fejlesztésének aktuális kérdései

Dr. Borda Jenő

alprogramvezető

Bolognai Nyilatkozat (1999)

„a minőségbiztosítás területén az összehasonlítható kritériumokon és módszereken alapuló európai együttműködés kialakítása”

Célok I

• az európai versenyképesség növelése a felsőoktatásban

„A tudás versenyelőny.”• az EU tagállamok felsőoktatási rendszereinek

harmonizációja

Célok II

• az egységes Európai Felsőoktatási Térség létrehozása• legfontosabb építőköve a minőség• egységes kreditrendszer, megfelelő mobilitás

kialakítása

Bergen (2005)• Az Európai Felsőoktatási Térség miniszterei

dokumentumot fogadnak el „a felsőoktatási minőségbiztosítás európai sztenderdjeiről és irányelveiről”.

• Kidolgozója az ENQA (Európai Minőségbiztosítási Szervezetek Hálózata a Felsőoktatásban)

Bergeni elvárások• minőségpolitika, stratégia

• programok indítása, rendszeres belső ellenőrzés

• hallgatói értékelések

• oktatók minőségbiztosítása

• tanulástámogatás, szolgáltatások

• belső információs rendszer

• nyilvánosság

Oktatók minőségbiztosítása - sztenderd

• belső mechanizmusok az oktatók minőségének és kompetens voltának biztosítására

• ezen mechanizmusok külső értékelők rendelkezésére bocsátása, jelentések készítése

IrányelvekAz oktatók• a tanulás legfontosabb forrásai• ismerjék és értsék az adott tárgyat• megfelelő képességekkel és tapasztalattal

rendelkezzenek a tudás hatékony átadására Mindezeket kiválasztással és továbbképzésekkel

biztosítja a FOI.

Külső minőségbiztosítás (akkreditáció)

A FOI-kben folyó oktatási és kutatási tevékenységek és eredményeik hitelesítése a minőség szempontjából

intézményi akkreditáció programakkreditáció

Belső minőségbiztosítási rendszer

• ISO 9001 minőségirányítási rendszer• TQM vezetési filozófia• EFQM önértékelési modell bevezetésük és alkalmazásuk önkéntes

Hazai felsőoktatási intézmények

TQM – orientált minőségmenedzsmentEFQM önértékelési modell

Négy fő szempont

1. piacon maradás

2. gazdaságosság

3. az alkalmazottak elégedettsége, motiváció, jutalmazás

4. folyamatos fejlesztés, a versenyképesség javítása

EFQM

• kiválóság modell• önértékelési folyamat, mely lehetővé teszi a TQM

mérhetőségét• átfogó, tiszta kép a FOI működéséről és

eredményességéről

A Nyíregyházi Főiskola

Már alkalmazza az EU felsőoktatási minőségbiztosítási elvárásait:

küldetés, stratégiaminőségpolitikaminőségirányítási kézikönyv

A Nyíregyházi Főiskola küldetéseI. értelmiségi réteg képzése

II. tudáscentrum: új tartalmak közvetítése új technológiákkal

III. nyitottság átjárható képzési szintek együttműködés a felhasználói szférával nemzetközi kapcsolatok és mobilitás erősítése

A Nyíregyházi Főiskola minőségpolitikája I

A hallgatók vonatkozásában: versenyképes diploma és gyakorlati tudás ösztönzés a képességek kibontakoztatására a szakmai igényesség és a színvonalas munkakultúra

kialakítása

A Nyíregyházi Főiskola minőségpolitikája II

A dolgozók vonatkozásában: a minőségközpontú gondolkodásmód fejlesztése megbízható munkahely, megfelelő munkakörnyezet lehetőség a szakmai fejlődésre

A Nyíregyházi Főiskola minőségpolitikája IIIAz intézmény szerepének vonatkozásában: a felsőoktatási versenyben pozíciónk erősítése, hírnevünk

öregbítése eredményes együttműködés hazai és európai FOI-kel,

társadalmi és gazdasági szervezetekkel a térség K+F centrumává válás

„A Mi szakértelmünk az Ön haladása.”

A Nyíregyházi Főiskola

Ezeken kívül végrehajt: éves belső önértékeléseket éves minőségfejlesztési terveket a tervek teljesülésének ellenőrzését

A minőségügyi munka 3. szintje: az egyén

Cél:

az oktató és nem oktató dolgozók minőségkultúrájának növelése, az egyén minőségfejlődésének biztosítása

Előzmények

az oktatói munka hallgatói véleményezése az oktatók teljesítményértékelése (ADMIR)ötéves karriertervek

Új intézkedések

éves karriertervek a karriertervek teljesülésének ellenőrzése a teljesítményarányos bérezés, jutalmazás

TÁMOP-4.1.1.A-10

Dolgozói adatbank

(végzettség, kompetencia, tevékenység, értékelések, stb.) naprakész szabályozott adatbevitel szabályozott felhasználók szabályozott célok

Az adatbank

Az intézményen belül alkalmas azonnali, részletes és objektív adatszolgáltatásrahumánpolitikai döntések előkészítéséreSWOT analízisre

Az adatbank

Az intézményen kívül alkalmaskülső adatszolgáltatásra (pályázatok, éves jelentések)mutatószámok képzésére akkreditációs folyamatok egyszerűsítésére

Köszönöm megtisztelő figyelmüket.