A técnica Delphipara pesquisa

Inspirado na mitologia grega sobre o antigo oráculo de Delfos (entre séc. 8 AC. e 2 AC., foi muito procurado por pessoas que recebiam previsões sobre o futuro, conselhos e orientações)dedicado a Apolo (deus associado ao dom da profecia).

Nome de projeto desenvolvido por Olaf Helmer e Norman Dalkey, pesquisadoresda Rand Corporation (projetos de defesa militar da força aérea dos Estados Unidos) subsidiária da Douglas Aircraft Company, entre 1946-1968 (Obs: www.rand.org).

Possibilidades fora do ambiente das forças armadas:“Report on a long-range forecasting study”, Gordon e Helmer (1964)

Origem

O que é: especialistas /peritos (participantes de painel) expressam suas opiniões e conhecimento de forma anônima sobre um problema complexo.

Objetivo: obter o consenso da opinião de grupo de especialistas de forma objetiva por meio de uma série de questionamentos e feedback sobre eventos futuros.- Conhecer as possíveis opções (expostas e consideradas) de um problema,

de forma a avaliar o impacto e as consequências de qualquer opção em particular, e a aceitabilidade de uma determinada opção.

Pressuposto: as previsões (e o conhecimento) por um grupo estruturado de especialistas são mais precisas se comparadas às provenientes de grupos não estruturados ou individuais.

Técnica Delphi

1. Questionário estruturado aplicado por via do correio ou entrevista pessoal ;

2. Questionário com uso de diversas escalas de acordo com os objetivos do estudo;

3. Itens do questionário gerados pelo coordenador da pesquisa, participantes, ou ambos;

4. Questionário acompanhado por algumas instruções, diretrizes do jogo;

5. Questionário aplicado aos participantes em duas ou mais rodadas:

- participantes respondem aos itens objetivos escalados e

- podem ou não responder às solicitações verbais abertas;

6. Cada momento de interação é acompanhado por feedback estatístico, (ex: medida de

tendência central, medida de dispersão, distribuição de frequência).

Sackman (1975)

Formatação – Técnica Delphi

Etapas da Técnica Delphi

Fonte: Munaretto, Corrêa, Cunha, 2013, p. 15

Comparação Técnica Delphi e Focus Group

Fonte: Munaretto, Corrêa, Cunha, 2013, p. 19

Terminologia comum na Técnica Delphi:

a) Rodada: é cada um dos sucessivos questionários apresentados ao grupo;

b) Questionário: é o documento (instrumento) que se envia aos especialistas;

c) Painel: é o conjunto de especialistas que farão parte do Delphi;

d) Moderador: é o responsável por recolher as respostas do painel e preparar os

questionários.

Técnica DelphiCaracterísticas, vantagens e desvantagens

Fonte: Munaretto, Corrêa, Cunha, 2013, p. 6

Útil quando há incertezas sobre o futuro; prospecção, previsão, estimativa:Ex: - Cenário político, econômico, social;- Lançamento de produtos; inovação;- Tendências;- Eventos futuros;- Busca de ideias e estratégias

Outras aplicações segundo Linstone e Turoff (1975):1) Coleta de dados atuais e históricos não conhecidos ou não disponíveis, de forma precisa;2) Exame do significado de eventos históricos; 3) Avaliação de possíveis alocações de recursos; 4) Exploração de opções de planejamento urbanas e rurais; 5) Planejamento do campus universitário e desenvolvimento de currículo; 6) Combinar a estrutura de um modelo;7) Delinear os prós e contras associados a potenciais opções políticas; 8) Desenvolver relações causais em fenômenos complexos de natureza econômica ou social; 9) Distinguir e esclarecer motivações humanas reais e percebidas; 10) Expor prioridades de valores pessoais, metas sociais.

APLICAÇÕES:

Limitações

- Complexidade na aplicação;- Demorado (rodadas);- Dificuldade na escolha dos especialistas;- Exige envolvimento do participante;- Pode se tornar desinteressante para o entrevistado;- Taxa de desistência dos participantes;- Exige consolidação das informações nas diversas rodadas;- Trabalhoso (feedback);- Capacidade (condução) do moderador;- Dificuldade na elaboração do questionário.

Referências:DALKEY, N. C. The Delphi method. An experimental study of group opinion. Santa Monica: Rand Corporation, 1969. DALKEY, N; HELMER, O. An experimental application of the Delphi method to the use of experts. Management Science, v.9, n. 3, p. 458-467, 1963.GORDON, T. J.; HELMER, O. Report on a long-range forecasting study. California: The Rand Corporation, 1964.HELMER, O; RESCHER, N. On the espistemology of the inexact sciences. California: The Rand Corporation, 1964.LINSTONE, H. A.; TUROFF, M. The Delphi method: techniques and applications. Massachusetts: Addison-Wesley, 1975. MUNARETTO, Lorimar Francisco; CORRÊA, Hamilton Luiz; CUNHA, Júlio Araújo Carneiro da.Um estudo sobre as características do método Delphi e de grupo focal, como técnicas na obtenção de dados em pesquisas exploratórias. Rev. Adm. UFSM, Santa Maria, v. 6, n. 1, p. 09-24, JAN./MAR. 2013LIMA, M. O.; PINSKY, D.; IKEDA, A. A. A utilização do Delphi em pesquisas acadêmicas em administração: um estudo nos anais do EnAnpad. In XI SemeAd (Seminários de Administração FEA-USP), 2008, São Paulo. Anais...São Paulo: FEA-USPSACKMAN, H. Summary evaluation of Delphi. Policy Analysis, v. 1, n. 4, p. 693-718, 1975.SKULMOSKI, G. J.; HARTMAN, F. T.; KRAHN, J. The Delphi method for graduate research. Journal of Information Technology Education, v. 6, n. 6, 2007WRIGHT, J.; GIOVINAZZO, R. A. Delphi: uma ferramenta de apoio ao planejamento prospectivo. Caderno de Pesquisa em Administração. FIA/FEA/USP: São Paulo, v. 1, n. 12, p. 54-65, 1995.