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Un code d’accès - et vous êtes totalement branché> Unseulcodevousdonneaccèsàtoutel’information

survotrecouverturedesfraisdemédicamentsetdesfraismédicauxetdentaires,ainsiquesurvotrerégimederetraite.

> Pourqu’ilsoitplusfacileencored’ouvrirunesessionenligne,utilisezvotreadresseélectroniqueaulieudevotrecoded’accès.

Messages sécurisésVousn’avezpasletempsdeposervosquestionspartéléphone?Envoyez-nousunmessagesécurisé.

Liste de médicamentsObtenezdesprécisionssurlesmédicamentssurordonnancecouvertsparvotrerégime.

Couverture> Obtenezdesdétailssurvotrecouverturedesfraismédicaux

etdentaires,etdesfraisdemédicaments.> Renseignez-voussurlesmédicamentscouverts.

Règlements> Présentezunedemandederèglement(fraisdentaires,frais

paramédicaux,fraisd’optique,coordinationdesprestationsoucompteSoinsdesanté).

> Imprimezdesformulairesdedemandederèglementpersonnalisés.> Visualisezunrelevédeprestations.> Visualisezl’historiquedesrèglements.

Centre mieux-être> RemplissezvotreQuestionnairesanté.> CréezetenregistrezvotreFichesanté.> ConsultezlabibliothèqueInfosantéetl’Indexdes

médicamentspourobtenirdel’information.> Obtenezdel’aidepourprofiterefficacementdusystème

desantécanadien.

Carte-médicamentsImprimezvotrecarte-médicamentspersonnaliséepourlecontratno25364.Reportez-vousàlapageXpoursavoircommentimprimervotrecarte-médicamentsportantlenumérodecontrat150090pourlesmédicamentsnefigurantpassurlaliste.

Régimes provinciauxRenseignez-voussurlerégimed’assurance-maladiedevotreprovince.

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Certains sont d’avis que l’on n’est jamais aussi bien servi que par soi-même. C’est pourquoi la Financière Sun Life a créé ma Sun Life, un site Web de la plus haute qualité et maintes fois primé. Rendez-vous simplement sur www.masunlife.ca pour tirer parti de nos services électroniques. Voici un aperçu de ce que vous pourrez voir et faire en ligne.

La page d’accueil – C’est la première page qui s’affiche lorsque vous ouvrez une session sur le site ma sun life.

La page Aperçu rapide – C’est ici que vous trouverez toutes les fonctions décrites ci-dessous.

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À voir et à faire... en ligne à ma Sun Life

www.masunlife.ca

Toutes ces fonctions géniales vous attendent en ligne

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Règlements sans papierInscrivez-vouspourlesrèglementssanspapieretpourêtreautomatiquementinforméparcourrieldutraitementdevosdemandesderèglement.

Coordination des prestationsVérifiezetmettezàjourvosdonnéessurlacoordinationdesprestations.Vouspouvezégalementprésentervosdemandesdecoordinationdesprestationsenligne,danslecasoùvousetvotreconjoint/conjointdefaitêtestousdeuxcouvertspardesrégimesSunLife.

CouvertureRenseignez-voussurlaprestationmaximaleousurletauxderemboursementquis’appliquentàcertainsfraismédicauxetsoinsdentaires.

Recherche de médicamentsVousvousdemandezsivotrerégimecouvreunmédicamentparticulier?Cettefonctionvousaideraàtrouverlaréponse.

Présentez en ligne la plupart de vos demandes de règlementVousn’avezpasd’imprimante?Vousn’avezplusdetimbres?...aucunproblème.Vouspouvezprésenterenlignevosdemandesderèglementdefraisdentaires,defraisparamédicauxetdefraisd’optique,vosdemandespourlacoordinationdesprestationsetvosdemandesautitreducompteSoinsdesanté.

Présentez des demandes de règlement sure votre téléphone cellulaireVouspouvezutiliservotretéléphoneintelligentpourprésentervosdemandesderèglementdefraismédicaux.

Sommaire des demandes de règlementVisualisezlesommairedevosdemandesderèglementpourlapériodedevotrechoix.

Aperçu rapideVoyezenuncoupd’œilvotrerèglementleplusrécent,lesoldedevotreCSS,lesoldedisponiblepourlesfraisd’optiqueetladatedevotreprochainevisitecouvertechezledentiste.

Demandes de règlement personnaliséesImprimezdesformulairesdedemandederèglementsurlesquelsvosrenseignementspersonnelssontdéjàinscrits.

Carte-médicamentsVotrecarte-médicamentspersonnalisée–imprimez-la,découpez-laetayez-latoujourssurvous.

Messages sécurisésVousavezunequestionàposer?Envoyez-nousunmessagesécuriséenligne.

Couverture des frais de médicaments ne figurant pas sur la liste (niveaux de couverture 4 et 5 seulement)

Cettecouvertureporteunnumérodecontratdifférent(150090)etprévoitleremboursementdesfraisengagéspourunplusgrandnombredemédicamentsautitreduprogrammeAvantagesFlexibles.

Imprimer votre carte-médicaments pour les médicaments ne figurant pas sur la listeImprimezvotrecarte-médicamentspourlesmédicamentsnefigurantpassurlaliste-imprimez-la,découpez-laetayez-latoujourssurvous.

Centre mieux-êtreRemplissezleQuestionnairesantéoufaitesdesrecherchesdansnosressourcessurlasantéetlesmédicaments.

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Règlements sans papierVouspouvezvousinscrireafinderecevoirvosrelevésdeprestationsenligne.Sivousnousdonnezvotreadresseélectronique,nousvousenverronsunavisparcourrielpourvousfairesavoirquevotredemandederèglementaététraitée,etquevouspouvezconsultervotrerelevédesprestationsenligne.

C’estfacile,rapideetécologique!Pourvousinscrire:

> SélectionnezInscription règlement sans papierdanslasection«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran).

> CliquezsurInscrivez-vous.

Aprèsavoirenregistrévotreadresseélectronique,vousdevrezlavaliderenrépondantaucourrielquivousseraenvoyéautomatiquement.

Sivousavezbesoind’unecopiepapierd’unrelevédeprestations–parexemplepourcoordonnervosprestationsaveccellesdurégimedevotreconjointoupourvosdossiers–vouspourrezaisémentimprimervosrelevésàpartirdusiteWeb.

(Nota:VosprestationssontautomatiquementverséesdansvotrecomptebancaireRBCoùvotrepaieestdéposée.)

Coordination des prestations (CDP)Êtes-vouscouverts,vousouunmembredevotrefamille,parlerégimederemboursementdesfraismédicauxoudentairesdevotreconjoint?Sioui,vouspouvezcoordonnervosdemandesderèglementafindevousfairerembourserjusqu’à100%devosfraisadmissibles.

PourvérifiervosdonnéesactuellessurlaCDP:

> SélectionnezCoordination des prestationsdanslasection«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran).

Pourmettre à jour vos donnéessurlaCDP:

> SélectionnezCoordination des prestationsdanslasection«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran).

> CliquezsurMettre à jour.> Souschaquenumérodecontrat,sélectionnez

l’énoncéquis’appliqueàlacouverturedevotreconjoint.

> Lorsquevousavezterminé,cliquezsurenvoyer.

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CouvertureL’optionCouverturedechaquecontratvouspermetdevousrenseignerfacilementetrapidementsurlacouverturedesfraisdemédicamentsetdesfraismédicauxetdentairesdontvousbénéficiez,vousetlespersonnesàvotrechargeenvertudesAvantages Flexibles.Vousytrouverezdel’informationsurlesfraisadmissibles,ainsiquesurlepourcentagederemboursementetlaprestationmaximalequis’appliquentauxfraiscouverts.

Pourvoirledétaildevotrecouverture:

> SélectionnezFrais de médicaments,Frais médicauxouFrais dentairessous«Couverture»danslabarredemenusbleue.

> Sélectionnezlapersonneconcernéeparvotrerecherche(participantoupersonneàcharge).

> Sélectionnezleproduit,serviceouarticlesurlequelvouscherchezdel’information.Danslecasdesfraisdentaires,vouspouvezaussichercherparcodedesoins.

> Cliquezsurlelienvos règlementspourvoirlalistedesdemandesderèglementquevousetlesmembresdevotrefamilleavezprésentéespourcetypedefrais(sous«Maximums»pourlesfraismédicauxetsous«Maximumglobal»pourlesfraisdentaires).

(Nota:Certainsrenseignementssurlacouverturenesontpeut-êtrepasdisponibles;pourobtenirtouteslesprécisions,veuillezconsulterlabrochuresurvosgaranties.)

Recherche de médicaments Vousvousdemandezsivotrerégimecouvreunmédicamentsurordonnanceparticulier?Souhaitez-vousensavoirplussurunmédicamentenparticulier?Utilisezcettefonctionpourlancerunerechercheàpartirdunomoudunumérod’identification(DIN)d’unmédicament.LenomdumédicamentetsonnuméroDINsontinscritssurl’étiquetteducontenantetsurlereçudelapharmacie.

Pourchercherunmédicament:> SélectionnezFrais de médicamentssous«Couverture»dansla

barredemenusbleue.> Sélectionnezlapersonneàquilemédicamentestdestiné.> Entrezlenomoulenumérod’identification(DIN)dumédicament.> Cliquezsurrechercher.

Pourensavoirdavantagesurunmédicament(parexemple,connaîtrel’affectionoulamaladiequ’ilsertàtraiter,ouseseffetssecondairespossibles),cliquezsimplementsurlenomdumédicamentdanslafenêtredesrésultatsdelarecherche.

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Nouveaux employés/Employés nouvellement admissiblesRBCenvoieàlaFinancièreSunLifeunfichierdetransmissionhebdomadairedesrenseignementssurl’admissibilité.UnefoisquevousavezsélectionnévotrecouverturedanslesystèmeAvantages Flexibles,vousdevezcompteraumaximumunesemaineavantdepouvoiraccéderàwww.masunlife.ca.

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Présentez des demandes de règlement sure votre téléphone cellulaireSelonvotrerégime,vouspouvezaussiutiliservotretéléphoneintelligentpourprésenterdesdemandesderèglementdefraisparamédicaux,defraisdemédicaments,defraisd’optiqueetdefraisdentairesentéléchargeantgratuitementnotreapplicationBlackBerryouiPhone,maSunLifeMobile,àpartirdel’AppStored’AppleouduBlackBerryAppWorld.LesutilisateursdetéléphonesAndroidetd’autrestéléphonesintelligentsmunisd’uneconnexionInternetpeuventaccéderàmaSunLifeMobileàl’addressem.masunlife.ca.Vousn’avezqu’àentrerl’URLdanslenavigateurdevotretéléphoneintelligentpourpouvoirprésentervosdemandesderèglementsimplementetrapidement.Pourprésenterunedemandederèglement:

> Ouvrezunesessionsurma Sun Life Mobileenutilisantvotrecoded’accèsetdevotremotdepasse.

> Danslemenuprincipal,sélectionnezma santé et mon mieux-être.

> Sélectionnezdemander un règlement,puischoisissezletypedefraisetconfirmezvosrenseignementspersonnels.

> Indiquezlapersonneconcernéeparlademande.> Entrezlesrenseignementsquis’appliquentaurèglement.> Lisezlesconditionsd’utilisationetacceptez-lespour

pouvoircontinuer.> Votredemandeseraenvoyéeinstantanément.Et,dansla

plupartdescas,votrepaiementseraversédirectementàvotrecomptebancairedansundélaide48heures.

Vouspouvezfairelesuividevosdemandesencoursetvoirlesdemandesterminéesensélectionnantmes dernières demandesdanslemenuma santé et mon mieux-être.

Présentez vos demandes de règlement en ligneRienn’estplussimple!VouspouvezenvoyervosdemandesderèglementdirectementsurInternet(fraisdentaires,fraisparamédicaux,fraisd’optique,coordinationdesprestationsoucompteSoinsdesanté).Pasbesoindeformulairepapier–entrezsimplementlesrenseignementsenligne.Lesystèmetraitevotredemandeimmédiatement;vousrecevezparcourrielunavisvousindiquantsilesfraissontcouvertset,sic’estlecas,lemontantetledétaildesprestationsquivousserontversées.

(Nota:Pourpouvoirutilisercettefonction,vousdevezêtreinscritauxrèglementssanspapier.Voyezlesinstructionsàlapage3.)

Pourprésentervosdemandesderèglementenligne:

> SélectionnezRemplir une demande de règlementdanslasection«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran)ouchoisissezl’optionEnlignesous«Règlements»danslabarredemenusbleue.

> Leprocessussedérouleenquelquesétapesfaciles;suivezlesinstructionsàl’écran.

Nousvérifionsauhasardlesdemandesderèglementprésentéesenligne;veuillezdoncconservervosreçusetdocumentsoriginauxpendant12mois.Sivotredemandederèglementestsélectionnéeàdesfinsdevérification,nousvousdemanderonsdenousenvoyervotrereçuoriginalparlaposte.

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www.masunlife.ca

Aperçu rapideLorsquevousouvrezunesessionsurlesitesurlesitewww.masunlife.caetquevoussélectionnezlesnumérosdevoscontratsAvantages Flexibles,lapageAperçurapides’afficheàl’écran.Vousvoyezimmédiatementlalistedesrenseignementslesplussouventconsultés.Pourobtenirdesprécisions,cliquezsimplementsurlelienvoulu:> Règlement le plus récent–votrerelevéde

prestationsleplusrécent.> Solde du compte Soins de santé–historiquedes

créditsetdesdébits.> Besoin de lunettes ou de lentilles cornéennes?–

datedudernierachateffectuépourvousetlespersonnesàvotrecharge,soldedisponibleetdateduprochainachatcouvert.

> Prochain examen périodique–dateàcompterdelaquelleleprochainexamenderappelseracouvert,pourvousetlespersonnesàvotrecharge.

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Sommaire des demandes de règlementCettefonctionprésentelesommairedesdemandesderèglementdefraisdemédicaments,defraismédicauxetdefraisdentairesquevousavezprésentées,ainsiquelesmontantsversésautitredesAvantages Flexiblespourlapériodechoisie.

Pourvoirlesommairedesrèglements:

> SélectionnezSommaire - Frais de médicamentsouSommaire - Frais médicaux et dentairessous«Règlements»danslabarredemenusbleue.

> Indiquezlapériodequevoussouhaitezpasserenrevue.> Cliquezsurvisualiser l’historique.

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Imprimer votre carte-médicaments pour les médicaments ne figurant pas sur la listeVotrecouverturedesfraisdemédicamentsnefigurantpassurlalisteporteunnumérodecontratdifférentdeceluidevotrecouvertureactuelle.Pourimprimerunecarte-médicamentsportantcetautrenumérodecontrat,assurez-vousd’abordquevousavezcliquésurlasectiondusiteWebrelativeaurégimederemboursementdesfraisdemédicamentsnefigurantpassurlaliste(voirci-dessus),puissuivezlesétapeshabituellespourimprimerunecarte:

> SélectionnezImprimer une carte-médicamentssous«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran).

> Danslabarredemenusbleue,sélectionnezImprimer.

Votrecarte-médicamentspourlecontrat25364doitêtreutiliséeenpremierpourl’achatdevosmédicaments(premierpayeur).Votrecarte-médicamentspourlecontrat150090(médicamentsnefigurantpassurlaliste)doitêtreutiliséeendeuxièmepourl’achatdevosmédicaments(deuxièmepayeur).Sivotreconjointestégalementcouvertparunrégimequicomporteunecarte-médicaments,votrepharmacienpeuttransmettrelesdemandesderèglementélectroniquesàtouslesrégimesenmêmetemps:unedemandeautitredevosdeuxrégimesetuneautreautitredurégimedevotreconjointpourlesoldeimpayé.C’estcequ’onappellelacoordinationdesprestations.Sivousetvotreconjointbénéficieztousdeuxdelacouverturedespersonnesàcharge,lesdemandesderèglementserapportantauxenfantsàvotrechargedoiventêtreprésentéesenpremierlieuautitreduoudesrégimesdeceluid’entrevousdontl’anniversairearriveenpremierdansl’annéecivile.

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Demandes de règlement personnaliséesLesformulairesdedemandederèglementquisetrouventsurlesitesurlesitewww.masunlife.cacontiennentdéjàvotrenumérodecontrat,votrenumérodeparticipant,votrenom,votredatedenaissanceetvotreadresse.Vousn’avezplusqu’àimprimerleformulairevoulu,finirdelerempliretl’envoyer.

Pourtéléchargerunformulairepersonnalisédedemandederèglement:

> SélectionnezImprimer un formulaire papiersous«Règlements»danslabarredemenusbleue.

> Danslaliste,choisissezleformulairedontvousavezbesoin.

(Nota:VousaurezbesoindulogicielAdobeAcrobatReader,quevouspouveztéléchargersansfrais.)

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Messages sécurisésSivousn’avezpasletempsdenoustéléphonerousivousavezunequestiondenatureconfidentielleànousposer,vouspouveznousenvoyerunmessagesécuriséparl’entremisedenotresiteWeb.

Pournousenvoyerunmessagesécurisé:

> Au-dessusdelabarredemenus,sélectionnezMessages sécurisés.

> Unenouvellefenêtredunavigateurs’ouvrira.> CliquezsurCréer un nouveau message.> Danslalistedéroulante,sélectionnezlesujetdevotre

questionoudevotrecommentaire.> Cliquezsurlelienmessage sécurisé.> TapezvotrequestiondanslaboîteObjet.> Sivousvoulezrecevoirunavisparcourriellorsque

nousauronsréponduàvotremessage,sélectionnezOui(vousdevrezalorsfourniruneadresseélectronique).

> CliquezsurEnvoyerpournoustransmettrevotremessageentoutesécurité.

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Couverture des frais de médicaments ne figurant pas sur la liste (niveaux de couverture 4 et 5 seulement)

Sivousavezoptépourleniveaudecouverture4ou5,votrerégimecouvreaussidesmédicamentsquinefigurentpassurlalistedesmédicamentsremboursés.Cettecouvertureporteunnumérodecontratdifférent(150090)etprévoitleremboursementdesfraisengagéspourunplusgrandnombredemédicamentsautitreduprogrammeAvantagesFlexibles.Sivousbénéficiezdecettecouverture,certainesdescaractéristiquesdurégimeserontdifférentesdecequiaétédécritprécédemmentdansleguide.

Àlapaged’accueil,voustrouverezunlienverslerégimederemboursementdefraisdemédicamentsnefigurantpassurlaliste.Cliquezicipourvoirdesprécisionssurcerégime,imprimerunecarte-médicamentsportantlenumérodecontrat150090ouprésenterunedemandederèglementpourdesmédicamentsnefigurantpassurlaliste.

Imprimer votre carte-médicaments pour les médicaments ne figurant pas sur la listeVotrecouverturedesfraisdemédicamentsnefigurantpassurlalisteporteunnumérodecontratdifférentdeceluidevotrecouvertureactuelle.Pourimprimerunecarte-médicamentsportantcetautrenumérodecontrat,assurez-vousd’abordquevousavezcliquésurlasectiondusiteWebrelativeaurégimederemboursementdesfraisdemédicamentsnefigurantpassurlaliste(voirci-dessus),puissuivezlesétapeshabituellespourimprimerunecarte:

> SélectionnezImprimer une carte-médicamentssous«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran)

> Danslabarredemenusbleue,sélectionnezImprimer

Votrecarte-médicamentspourlecontrat25364doitêtreutiliséeenpremierpourl’achatdevosmédicaments(premierpayeur).Votrecarte-médicamentspourlecontrat150090(médicamentsnefigurantpassurlaliste)doitêtreutiliséeendeuxièmepourl’achatdevosmédicaments(deuxièmepayeur).Sivotreconjointestégalementcouvertparunrégimequicomporteunecarte-médicaments,votrepharmacienpeuttransmettrelesdemandesderèglementélectroniquesàtouslesrégimesenmêmetemps:unedemandeautitredevosdeuxrégimesetuneautreautitredurégimedevotreconjointpourlesoldeimpayé.C’estcequ’onappellelacoordinationdesprestations.Sivousetvotreconjointbénéficieztousdeuxdelacouverturedespersonnesàcharge,lesdemandesderèglementserapportantauxenfantsàvotrechargedoiventêtreprésentéesenpremierlieuautitreduoudesrégimesdeceluid’entrevousdontl’anniversairearriveenpremierdansl’annéecivile.

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Centre mieux-êtreVouscherchezdel’informationfiablesurlasantéetlesmédicaments?NotreCentremieux-êtrealesréponsesàvosquestionsetpréoccupationsenmatièredesanté.

Questionnaire santé–Répondezàcebrefquestionnaireconfidentielpourévaluervotresantéetvoshabitudesdevie,etidentifierlesfacteursderisqueéventuels.EnplusdeconnaîtrevotrerésultatsurlaBalancesanté,vousrecevrezdesconseilspersonnaliséssurlafaçond’élaborervotrepropreprogrammed’améliorationdelasanté.

Fiche santé –Créezundossierélectroniqueentièrementconfidentieldanslequelvousenregistrerezdesrenseignementssurvotreétatdesanté(allergies,examensetinterventionsantérieurs,vaccinsreçus,etc.)etquiserasauvegardédansunseulendroitauquelvousavezaccèsentouttemps.Tousvosrenseignementspersonnelsentréssurcesitesontconservésconformémentauxloiscanadiennessurlaprotectiondesrenseignementspersonnels.Vouspouvezaussicréerdesfichessantépourlesmembresdevotrefamille.

Info santé–Recherchezdel’informationsurdenombreuxsujetsliésàlasantéetauxdifférentesaffections(causes,symptômes,diagnostic,traitementetprévention).

Index des médicaments–Recherchezdel’informationsurplusde10000médicaments,(usageapproprié,interactions,effetssecondaires,dosageetcontre-indications).

Guide des soins de santé canadien–Vousavezbesoind’aidepourprofiterefficacementdusystèmedesantécanadien?Recherchezdesmédecins,descliniquesoudesgroupesdesoutiencommunautairesdansvotrerégion,renseignez-voussurlesdélaisd’attenteetbienplus.

Pouraccéderàcesressources:

> Danslabarredemenusbleue,sélectionnezCentre mieux-être.

> Sélectionnezlaressourcequevoussouhaitezutiliser.> LessitesWebGestionnairesantéetNavigateurcanadien

desservicesdesantés’ouvrirontdansunenouvellefenêtre.

Nota:N’oubliezpasderetournersurmasunlife.caetdefermervotresession.

Des questions?Pourtoutequestionausujetdesfonctionsdécritesdanslaprésentecommunicationousurlafaçond’accéderausitewww.masunlife.cavousn’avezqu’àappelernotreCentredeserviceàlaclientèleau1800305-5905,dulundiauvendredientre8het20h(heuredel’Est).