1

เรอง ขอสงรายงานการปฏบตงานสหกจศกษา

เรยน อาจารยทปรกษาสหกจศกษา สาขาวชานโยบายสาธารณะ อาจารยสรวฒ ชอไมทอง

ตามทขาพเจา นายนธโรจน นแมะ และนายอดมศกด อรณสวสด นกศกษาสาขาวชานโยบายสาธารณะ

คณะรฐศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร ไดไปปฏบตงานสหกจศกษา ระหวางวนท12 มกราคม

พ.ศ.2558 ถง วนท30 เมษายน พ.ศ.2558 ในต าแหนงฝาย ทรพยากรมนษย ณ บรษท เอนเอมบ-มนแบ

ไทย จ ากดและไดรบมอบหมายจากพนกงานทปรกษา ใหศกษาและท ารายงานเรอง (ปจจยทมผลตอการ

ลาออกของพนกงาน : ศกษาพนกงานกลมบรษทมนแบโรงงานบางปะอน อาคารสปลเดล มอเตอรและ

อาคารไฮเทค

บดน การปฏบตงานสหกจศกษาไดสนสดลงแลว ขาพเจาจงขอสงรายงานดงกลาวมาพรอมกนน

จ านวน 1 เลม เพอขอรบค าปรกษาตอไป

จงเรยนมาเพอโปรดพจารณา

ขอแสดงความนบถอ

(นาย นธโรจน นแมะ )

( นาย อดมศกด อรณสวสด)

2

ชอโครงงานการปฏบตงานสหกจศกษา:ปจจยทมผลตอการลาออกของพนกงาน :ศกษาพนกงานกลมบรษทมนแบ โรงงานบางปะอนอาคารสปลเดลมอเตอรและอาคารไฮเทค ผรายงาน :นายนธโรจน นแมะ นายอดมศกด อรณสวสด คณะ : รฐศาสตร

สาขา : นโยบายสาธารณะ

………………………………….

(………………………………..)

อาจารยทปรกษาสหกจศกษา

………………………………….

(………………………………..)

พนกงานทปรกษา

คณะรฐศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อนมตใหรายงานการปฏบตงานสหกจศกษาฉบบน

เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร รฐศาสตรบณฑต สาขาวชา นโยบายสาธารณะ

……………………………………………….

(…………………………………………..)

คณบดคณะรฐศาสตร

3

ชอโครงงาน ปจจยทมผลตอการลาออกของพนกงาน : ศกษาพนกงานกลมบรษทมนแบ

โรงงานบางปะอน อาคารสปลเดล มอเตอร และอาคารไฮเทค

ชอนกศกษา นายนธโรจน นแมะ นายอดมศกด อรณสวสด

สาขาวชา นโยบายสาธารณะ อาจารยทปรกษา ดร.สรวฒ ชอไมทอง ปการศกษา 2557

บทคดยอ

การศกษาดวยตนเองเรอง “ปจจยทมผลตอการลาออกของพนกงาน : ศกษาพนกงานกลมบรษทมนแบ โรงงานบางปะอน อาคารสปลเดล มอเตอรและอาคารไฮเทค”ครงน มวตถประสงคเพอศกษาปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจลาออกของพนกงาน และความแตกตางของปจจยดานประชากรศาสตรทสงผลตอการลาออก และแนวทางในการปองกนและวธการในการรกษาหรอจงใจพนกงานทมคณภาพใหท างานกบองคกรตอไปกลมตวอยางทศกษาคอพนกงานกลมบรษทมนแบ โรงงานบางปะอน อาคารสปลเดล มอเตอรและอาคารไฮเทค เกบขอมลโดยใชการสมภาษณ กลมตวอยางในการศกษาครงน คอ พนกงานกลมบรษทมนแบ โรงงานบางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทค ปจจบนยงคงเปนพนกงานกลมบรษทมนแบ โรงงานบางปะอน และไดลาออกไปแลว จ านวนทงสน 6,999 คน โดยใชการสมภาษณเปนเครองมอในการรวบรวม แลวน าขอมลทรวบรวมจากการสมภาษณมาวเคราะหโดยการจดแยกเปนแตละปจจยนนๆ ผลการสรปไดดงน

1.ปจจยทเปนสาเหตของการจงใจในการท างานของพนกงานทง 11 ดาน ไดแกปจจยดานหวหนางาน ดานคาจางคาตอบแทน ดานการปรบต าแหนง ดานลกษณะงาน ดานยายทอย ดานปญหาครอบครว ดานสขภาพ ดานศกษาตอ ดานอนๆ ดานประกอบธรกจสวนตว และดานละทงหนาทตดตอกน 3 วน มผลตอการกระตนคอนขางต า

2.ปจจยทเปนสาเหตของการค าจนในการท างานของพนกงานทง 3 ดาน ไดแก ปจจยดานนโยบายและการบรหาร ดานสภาพแวดลอมในการท างาน และดานความมนคงในงาน มผลตอการกระตนคอนขางสง

4

กตตกรรมประกาศ

การทขาพเจาไดมาปฏบตงานสหกจศกษา ณ บรษทเอนเอมบ-มนแบ ตงแตวนท12 มกราคม พ.ศ.2558ถงวนท 30 เมษายน พ.ศ.2558 สงผลใหขาพเจาไดรบความรและประสบการณตางๆทมคามากมาย ส าหรบรายงานวชาสหกจศกษาฉบบน ส าเรจลงไดดวยดจากความรวมมอและสนบสนนจากหลายฝาย ดงน นาย นคร องศยานนท นางสาว ชลธชา พาโอภาส นางสาวกมลวรรณ อารศรสม นาย พนณรงค ฉนทกล และบคคลทานอนๆทไมไดกลาวนามทกทานทไดใหค าแนะน าชวยเหลอในการจดท ารายงาน ขาพเจาใครขอขอบพระคณผทมสวนเกยวของทกทาน ทมสวนรวมในการใหขอมล เปนทปรกษาในการท ารายงานฉบบนจนเสรจสมบรณ ตลอดจนใหการดแลและใหความเขาใจเกยวกบชวตของการท างานจรง ขาพเจาขอขอบคณ ไว ณ ทน

นาย นธโรจน นแมะ

นาย อดมศกด อรณสวสด ผจดท าโครงงาน

30/4/2558

5

สารบญ หนา

จดหมายน าสง 1 หนาอนมตรายงาน 2 บทคดยอ 3 กตตกรรมประกาศ 4 สารบาญ 5 บทท1 บทน า 6 บทท2แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ 14 บทท3 วธการวจย 24 บทท4ผลการวเคราะหขอมล 26 บทท5 สรป อภปรายผล 32 บรรณานกรม 34

6

บทท 1 บทน า

องคกรและลกษณะธรกจขององคกร 1.1 ประวตความเปนมาององคกร บรษท กอตงขนในป พ.ศ. 2494 เปนผผลตตลบลกปนแหงแรกในญปน ภายในเวลา 62 ป บรษท เจรญเตบโตเปนบรษททมเครอขายทวโลกท าการด าเนนการผลตและจ าหนายผลตภณฑตางๆสตลาดโลก ในชวงเวลาหลายสบปทผานมา เปนชวงเวลาของการสรางความเจรญเตบโตภายในบรษท โดยไดท าการศกษาลทางในการทจะพฒนาบรษทใหกลายเปนบรษทชนน าระหวางประเทศ บรษทเปนผน าระดบโลกในดานการผลต Precision Ball Bearing มโรงงาน 35 แหง และส านกงานขาย 44 แหง อยใน 18 ประเทศทวโลก ซงรวมทงโรงงาน 5 แหงในประเทศไทย ผลตภณฑ ทบรษทมในปจจบน ไดแก Miniature Ball Bearing, Small Bearing, Rod End และ Spherical Bearing ผลตภณฑ Electro-Mechanical แบบตางๆเครองจกร และสวนประกอบ เปนตน 1.1.1ภารกจของบรษท

1. สรางจดแขงและขยายธรกจแบรงของเรารวมทงธรกจทเกยวของกบแบรง 2.สรางธรกจ motor ขนาดเลกทมความเทยงตรงของเรา เชน HDD spindle motor(รวมท ง HDD spindle motorทใช fluid dynamic bearing ) และ fan motor และชนสวนอนๆใหมความมนคงเทยบเทากบธรกจแบรง 3.ยกระดบมลคาเพมของผลตภณฑในหลายๆประเภท ในขณะเดยวกนกเพมความหลากหลายทางผลตภณฑเพอตอบสนองความตองการทางตลาดทขยายตวมากขน 1.2 ภาพรวมขององคกร บนแนวทางสเปาหมายของมนแบไดพฒนามลคาเพมของผลตภณฑใหมคณภาพทสงขนเปนอนดบแรก จงมงเนนในเรองทรพยากรภายในบรษทเพอแสดงใหเหนจดแขงของมนแบ ขณะเดยวกนมจดแขงในดานการผลตบนพนฐานของการปรบปรงสถานภาพการเงนและสรางความโปรงใสในการท างานเพอการท างานทงายขนทงภายในและภายนอกบรษท นอกจากนในฐานะทเปนแกนหลกในการพฒนาธรกจการผลตชนสวนทหลากหลายของโลก จงมงเนนทจะปกปองสภาพแวดลอมอยางตอเนอง ปจจบนอตสาหกรรมอเลกทรอนคสซงเปนอตสาหกรรมทมความส าคญตอภาคเศรษฐกจของประเทศ ธรกจอตสาหกรรมมการแขงขนอยางรนแรงมาก และธรกจทจะสามารถแขงขนและอยรอดไดจะตองมความ

7

รวดเรวและตรงตอเวลาทงในดานการผลตและการบรการ มความยดหยนในการบรหารงานภายในองคกร สามารถปรบตวไดอยารวดเรว และมความมงมนทจะพฒนาอยางไมหยดย ง ซงการทธรกจตางๆ จะมคณสมบตดงกลาวได จะตองมการตระหนกถงการพฒนาและปรบปรงอยางตอเนอง มจดมงหมายทแนนอน และตองใหความส าคญกบประการหนงตอความส าเรจขององคกร การอตสาหกรรมในปจจบนนเปนสวนหนงในการด ารงชวตในปจจบนซงอตสาหกรรมในปจจบนจะเปนตวบงบอกถงความเจรญกาวหนาของทองทหรอประเทศนนๆ การพฒนาทางดานอตสาหกรรมจะเกดขนไดกตองมการน าเทคโนโลยใหมๆเขามาใชในการพฒนาตวผลตภณฑนน ทงนธรกจอตสาหกรรมอเลกทรอนคสเปนสวนส าคญเกยวพนกบคนทวทกมมโลก บรษทเปนองคกรทใหความส าคญกบลกคา โดยน าการผลตและการบรการทดเลศทเปนสากลมาประยกตใชโดยน าเสนอบรการในมาตรฐานระดบโลก 1.3ความเปนมาและความส าคญของปญหา

องคกรธรกจทวไปรวมทงองคกรของภาครฐตางใหความสนใจและใหความส าคญกบการบรหารทรพยากรมนษยมากยงขนสาเหตเนองจากสถานการณโลกมการแขงขนดานเศรษฐกจทรนแรงเทคโนโลยและการตดตอสอสารขอมลขาวสารมการพฒนาเกดการเปลยนแปลงอยางรวดเรวอยตลอดเวลาเมอธรกรรมเกดขนณทแหงหนงจะสงผลกระทบไปถงกนอยางกวางขวางดงนนองคการจงตองมการเรยนรและปรบกลยทธการด าเนนงานใหเหมาะสมกบสถานการณอยางตอเนองอยตลอดเวลาและบรหารงานบคคลโดยแปลงกลยทธไปสการปฏบตใหไดผลดเพอความอยรอดและประสบความส าเรจตามทคาดหวง

“ธรกจทอยในระบบสงคมนนจะมบทบาททแตกตางกนไปตามระบบเศรษฐกจซงโดยแทจรงแลวระบบธรกจทงหมดทปรากฏนนลวนแตเปนเรองของทรพยากรมนษยทงสน” (ธงชยสนตวงษและชยยศสนตวงษ, 2548, หนา 3-5)

ผบรหารหรอผน ามหนาทในการบรหารทรพยากรเชนคนเงนวสดอปกรณและการจดการใหเกดประสทธภาพและประสทธผลโดยเฉพาะปจจยหลกดาน “คน” เปนทรพยากรทส าคญทสดเพราะท าหนาทในการขบเคลอนทรพยากรอนๆจาการศกษาความพงพอใจของคนพบวามนษยมความตองการตางกนเมอความตองการไดรบการตอบสนองกจะเกดความพงพอใจซงคนจะมพฤตกรรมปรากฏตอเมอเกดความพงพอใจท างานในหนาทดวยความเตมใจตอบสนองเปาหมายตามทองคการก าหนดไดอยางมคณภาพดงนนผบรหารและฝายจดการทรพยากรมนษยควรมขอมลผลการศกษาปจจยทท าใหคนเกดความพงพอใจในงานแลวสนบสนนและเสรมสรางใหเกดความพงพอใจเหลานนเมอบคคลเกดความพงพอใจในงานกจะเปนแรงจงใจใหทมเทความรความสามารถในการปฏบตงานสนบสนนกลยทธและมงสความส าเรจตามจดมงหมายองคการได

“การบรหารองคกรใดๆจ าเปนตองมการบรหารทรพยากรบคคลซงเปนปจจยพนฐานทท าใหการบรหารองคกรนนส าเรจโดยทงนไมวามนษยจะมความเจรญกาวหนาในทางวชาการตางๆสกเพยงใดและ

8

สามารถคดคนประดษฐเครองมอทมประสทธภาพในการท างานเรากยงตองอาศยคนทมคณสมบตในการใชและควบคมเครองมอเหลานนมากยงขนเทานน” (วจตรศรสอานและอวยชยชะบา, 2538, หนา 5-8)

การบรหารงานบคคลเปนภาระหนาทของธรกจเจาหนาททดแลรบผดชอบทางดานบรหารงานบคคลจะตองรบผดชอบและจดการดานการบรหารคนใหเกดประสทธภาพมากทสดใหคมคากบคาใชจายในการวาจางพนกงานและยงตองสงเสรมใหมการสรางความสมพนธอนดระหวางพนกงานกบองคกรใหเกดขนสวนแนวความคดของลกจางกบการจางแรงงานในระยะแรกเรม “ลกจาง” มความคดวา “นายจาง” นนเปนนายทมอ านาจบงคบบญชาเตมทลกจางตองปฏบตตามค าสงอยางเดยวผลตอบแทนการปฏบตงานจะไดรบตามทนายจางหยบยนใหเทานนแตการพฒนาทางอตสาหกรรมเปนสาเหตท าใหลกจางสวนหนงไดพฒนาแนวคดเกยวกบบทบาทของตนไปในแงของความเปนหนสวนในการผลตของนายจางคอเปนผรวมลงทนดวยแรงงานและความคดลกจางมสวนไดรบการเฉลยก าไรในรปคาจางทเพมขนโดยเฉพาะในประเทศทพฒนาทางอตสาหกรรมแลว

ความปรารถนาของลกจางในการปฏบตงานเปนสงททกคนประสงคเปนเบองแรกคอการมงานท าและเมอมงานท าแลวสงทลกจางตองการในชวตการปฏบตงานกคอคาตอบแทนในการปฏบตงานสวสดการและสทธประโยชนความมงคงในการปฏบตงานความกาวหนาในต าแหนงหนาทการงานความปลอดภยในการปฏบตงานความสมบรณแบบของสถานทท างานความทนสมยของเครองมอหรออปกรณในการปฏบตงานการพฒนาชวตการปฏบตงานการยอมรบนบถอการเอาใจใสการยกยองชมเชยการปฏบตงานทพอใจการมสวนรวมในกจกรรมความเปนธรรมการปฏบตทถกตองตามกฎหมายการรกษาสญญาของฝายนายจางความสงบรมรนบรรยากาศในการปฏบตงานทดความเปนประชาธปไตยการเปนเจาของกจการหรอมสวนในการเปนเจาของเปนตน 1.4 วตถประสงคของการวจย

1. เพอศกษาปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจลาออกของพนกงานกลมบรษทมนแบโรงงาน บางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทค 2. เพอศกษาความแตกตางของปจจยดานประชากรศาสตรทสงผลตอการลาออกของพนกงานกลมบรษทมนแบโรงงานบางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทค

3. เพอศกษาแนวทางในการปองกนและวธการในการรกษาหรอจงใจพนกงานทมคณภาพใหท างานกบองคกรตอไป

9

1.5สมมตฐานทใชในการวจย

สมมตฐานท 1ปจจยลกษณะสวนบคคลของพนกงานกลมบรษทมนแบโรงงานบางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทคตางกนมผลแนวโนมตอการลาออกแตกตางกน

สมมตฐานท 2ปจจยจงใจและปจจยค าจนมผลแนวโนมตอการลาออกของพนกงานกลมบรษทมนแบโรงงานบางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทคอยในระดบมาก 1.6นยามศพท

พนกงานหรอผใตบงคบบญชาหมายถงผทอยภายใตการควบคมดแลชวยเหลอของหวหนางานหรอผบงคบบญชา

พนกงานฝายผลตหรอฝายปฏบตการหมายถงพนกงานในแผนกตางๆตามแผนกการผลตอาทเชนพนกงานแผนกผลตอปกรณอเลคทรอนกสเปนตน

ปจจยสวนบคคลหมายถงปจจยสวนบคคลของพนกงานไดแก เพศอายการศกษาสถานภาพสมรสรายไดต าแหนงอายงาน

อายหมายถงระยะเวลาตงแตปเกดจนถงปทตอบแบบสอบถามเปนจ านวนป (ถาจ านวนเดอนมากกวาหรอเทากบ 6 เดอนใหนบอายเพมอก 1 ป)

การศกษาหมายถงระดบการศกษาหรอวฒการศกษาขนสงสดของพนกงานไดแกประถมศกษามธยมศกษาหรอปวชปวสปรญญาตรสงกวาปรญญาตรและอนๆ

สถานภาพสมรสหมายถงสภาพการแตงงานทเปนจรงตามพฤตนยไดแกโสดสมรสแลวหมาย/หยารางอยดวยกนโดยไมไดจดทะเบยนสมรส

ต าแหนงงานหมายถงหนาททพนกงานไดปฏบตและระดบชนของพนกงานไดแกพนกงานปฏบตการอาทเชนรปภ. พนกงานขบรถพนกงานทวไปและพนกงานบรหารชนตนอาทเชนพนกงานอาวโสผชวยผจดการเลขานการเจาหนาทตางๆและพนกงานบรหารชนกลางอาทเชนผจดการผจดการแผนกผจดการโรงงานรองผจดการฝายผจดการสานกงานและเจาหนาท

บรหารระดบสงไดแกผจดการฝายผจดการฝายอาวโสผชวยกรรมการผจดการใหญรองกรรมการผอ านวยการคณะกรรมการผบรหาร

อายงานหรอประสบการณในการท างานหมายถงจ านวนปทท างานตงแตบรรจเขาท างานในต าแหนงตางๆหรอการโอนมาจากหนวยงานอนของพนกงาน

รายไดหมายถงเงนเดอนรวมกบคาลวงเวลาทไดรบในแตละเดอน (กรณหากกลมเปาหมายบางคนไมมรายไดจากการท างานลวงเวลาจะหมายถงอตราเงนเดอนในแตละเดอนทไดรบในปจจบน)

10

เงนเดอนหมายถงคาจางคาตอบแทนทไดจากการปฏบตงาน (อตราเงนเดอนทไดรบในปจจบน) ไมรวมถงสวสดการเนองจากสวสดการอยในตวแปรอสระทเกยวกบคณภาพชวตการท างาน

สวสดการหมายถงการเพมระดบมลคาการครองชพของพนกงานโดยบรษทบรการไวใหพนกงานอาทเชนวนหยดพกผอนประจ าป (พกรอน) บรหารรถรบสงพนกงานบรการเงนชวยเหลอฌาปนกจใหกบครอบครวพนกงานคาน ามนชดฟอรมพนกงานโบนสประจ าปฯลฯซงนโยบายของบรษทแตละแหงอาจไมเหมอนกน

ความคดเหนของพนกงานหมายถงความคดเหนในงานทท างานเมองานนนใหผลประโยชนตอบแทนทงทางดานวตถดานจตใจและสามารถสนองความตองการของเขาได

ความคาดหวงหมายถงการทพนกงานทมแนวโนมลาออกไดคาดหมายไวในเรองของ(การไดยายหนวยงาน, การไดเปลยนลกษณะงาน, การไดเลอนขนเลอนต าแหนงทสงขน, การไดรบผลตอบแทนสงขน)

ลกษณะของงานหมายถงประเภทของการท างานตางๆในทนเปนลกษณะของงาน เพอนรวมงานหมายถงผทท างานรวมกนเพอใหงานส าเรจลลวงในทนเปนเพอนรวมงานของ

พนกงาน ผบงคบบญชาหรอผบงคบบญชาหมายถงผทเปนหวหนาในการท างานหรอบคคลทท าหนาท

มอบหมายงานควบคมการปฏบตงานใหค าปรกษาตรวจสอบงานของพนกงานรวมทงเปนผทท าหนาทประเมลผลการปฏบตงานในทนเปนผบงคบบญชาของพนกงาน

ปจจยทมผลตอการตดสนใจลาออกหมายถงตวแปรทเปนเหตผลท าใหเกดการตดสนใจในการลาออก

การลาออกหมายถงการออกจากงานของพนกงานจากองคกรเกาเขาไปท างานในองคกรใหมเปนการสนสดการจางงานของพนกงานเกาซงเปนการออกจากงานโดยความสมครใจ(Voluntary Turnover) ดวยสาเหตตางๆกนไป

สภาพแวดลอมในการท างานหมายถงสภาพสถานทท างานทเปนสดสวนสะดวกตอการท างานมแสงสวางเพยงพอมระบบระบายอากาศดเสยงไมดงเกนกวามาตรฐานก าหนดมระบบปองกนอนตรายทเกดจากการท างานมสถานทพกผอนหรอทนงรบประทานอาหารอยางเพยงพอ

ความสมพนธกบเพอนรวมงานหมายถงการรวมสงสรรคการชวยเหลอซงกนและกนมความเปนกนเองมความรวมมอและความสามคคของพนกงานในหนวยงานนนๆ

ปจจยดานหวหนางานและเพอนรวมงานหมายถงทมงานท างานรวมกนดวยความสามคคเมอเกดความขดแยงขนจะมการรวมกนหาแนวทางแกไขจนเปนทพอใจของทกฝายและสามารถแลกเปลยนความคดเหนกบเพอนรวมงานไดและหวหนางานตองใหความเปนธรรมตอลกนองโดยเทาเทยมกนทกคนหวหนางานสามารถใหค าแนะนาในการปฏบตงานไดเปนอยางดและเปดโอกาสใหพนกงานมสวนรวมในการตดสนใจ

11

ปจจยดานองคกรหมายถงคาตอบแทนและสวสดการทบรษทฯจดใหรวมถงนโยบายการบรหารองคกรโอกาสกาวหนาในอาชพและระยะเวลาในการปฏบตงานรปแบบการบงคบบญชาลกษณะงานทมความทาทายความสามารถการไดรบอสระในการท างานความไมมนคงขององคกรโอกาสในการพฒนาความรทกษะตางๆเพมเตมเชนการฝกอบรมการดงานตางประเทศการศกษาตอเปนตน

ปจจยดานลกษณะงานหมายถงการปฏบตงานทมคมอปฏบตงานและค าสงทชวยใหการปฏบตงานสะดวกและงายขนลกษณะงานทท าอยเปนงานทถนดสภาพแวดลอมในสถานทท างานเชนแสงอณหภมเหมาะสมกบการท างานสถานทท างานมความปลอดภยเครองมอเครองใชอยในสภาพดเหมาะสมตอการใชงานและมหองน าน าดมสะอาดและสถานทพกผอนเพยงพอตอความตองการของพนกงาน

ปจจยดานสภาพแวดลอมภายนอกหมายถงสภาพแวดลอมทางเศรษฐกจและสงคมหรอโอกาสในการเลอกงานทดกวาเพอนและคนรอบขางมการเปลยนแปลงงานบอยบรษทอนมชอเสยงและความมนคงดกวาการเปลยนแปลงภาวะตลาดแรงงานสภาพเศรษฐกจตกต าการปดตวลงของบรษทจากการลมละลายการเลกจาง

12

1.7กรอบแนวคดในการวจย ภาพท 1 :กรอบแนวความคดในการศกษาคนควา

ตวแปรอสระตวแปรตาม

ปจจยสวนบคคล

- เพศ

- อาย

- สถานภาพสมรส

-การศกษา

-รายได

-ต าแหนง

-อายงาน

ปจจยค าจน (Hygiene Factor)

- นโยบายและการบรหาร

- สภาพแวดลอมในการ

ท างาน

การตดสนใจลาออกของพนกงาน

ปจจยจงใจ(Motivator)

-หวหนางาน

-คาจางคาตอบแทน

-การปรบต าแหนง

-ลกษณะงาน

-ยายทอย

-ปญหาครอบครว

-สขภาพ

-ศกษาตอ

-อนๆ

-ประกอบธรกจสวนตว

-ละทงหนาท

13

1.8ขอบเขตของงานวจย ขอบเขตประชากร

ประชากรและกลมตวอยางทใชในการศกษาไดแกพนกงานกลมบรษทมนแบโรงงานบางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทคมพนกงานบรษททงหมด6,999คน (NMB – Minebea Thai Ltd.(Bang Pa-In) , 2015) ขอบเขตพนท

กลมบรษทมนแบโรงงานบางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทค ขอบเขตระยะเวลา

การศกษาครงนตงแตเดอนมกราคม2558ถงเดอนเมษายน2558 ขอบเขตเนอหา ปจจยจงใจและปจจยค าจนโดยมขอบเขตในการศกษาขอมลเฉพาะรายดานทส าคญไดแก ปจจยดานตวกระตนหรอปจจยจงใจไดแกดานลกษณะหวหนางาน คาจางคาตอบแทน การปรบต าแหนง ลกษณะงาน ยายทอย ปญหาครอบครว สขภาพ ศกษาตอ อนๆ และประกอบธรกจสวนตวสวนปจจยสขอนามยหรอปจจยค าจนไดแกนโยบายและการบรหารสภาพแวดลอมในการท างานและความมนคงในงานเพอใหเหมาะสมกบระยะเวลาในการตอบแบบสอบถามของพนกงานแตละคนและไดขอมลทเปนจรงมากทสด 1.9ประโยชนทจะไดรบ

1. ท าใหทราบถงปจจยดานประชากรศาสตรทมผลตอการตดสนใจลาออกของพนกงานและเปนแนวทางแกไขปรบปรบปรงและปองกนปญหาการลาออกใหลดนอยลงไปได

2. เปนแนวทางส าหรบผบรหารในการสรางความสอดคลองและเปนแนวทางในการวางแผนกลยทธขององคกรในการแกไขปญหาการลาออกของพนกงาน โดยการหาทางสกดกนหรอปองกนปจจยทสงผลตอการลาออกของพนกงานมใหเกดขน หรอพยายามลดปจจยตางๆ เพอธ ารงรกษาพนกงานทมประสทธภาพ

14

บทท2

แนวคดทฤษฏและงานวจยทเกยวของ

การศกษาเรองการศกษาปจจยทมผลตอการลาออกของพนกงานศกษาพนกงานกลมบรษทมนแบ

โรงงานบางปะอน อาคารสปลเดล มอเตอรและอาคารไฮเทค ผวจยไดศกษาเอกสารแนวคดทฤษฎและ

ผลงานวจยทเกยวของตามล าดบดงน

2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวของ

2.2 ผลงานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวของ มนกทฤษฎและหนวยปฏบตงานไดศกษาเกยวกบการลาออกของบคคลจากองคกรและน าเสนอ

แนวคดทฤษฎและแนวทางปฏบตดงน แนวคดและความส าคญของทรพยากรมนษยในระบบธรกจ

ปจจบนการบรหารจดการและพฒนาทรพยากรมนษยมส าคญเพมมากขนเรอยๆตอองคกรตางๆทงในภาคธรกจเอกชนหรอแมกระทงในหนวยงานภาคราชการเองจงอาจกลาวไดวาตวชวดความส าเรจอยางย งยนขององคกรนนอยท "คณภาพของคน" ในองคกรนนๆ

กอนทองคกรตางๆจะเรมเหนความส าคญของการบรหารทรพยากรมนษยนนบคคลเคยถกมองเหนวาเปนเพยงแคปจจยการผลตหรอใหความส าคญเปนแคแรงงานหรอก าลงคนแตในปจจบนบคคลไดรบการนยามใหมพฒนาความส าคญเปน "ทรพยากรมนษย" สวนแผนกหนวยงานทรบผดชอบเกยวกบบคคลในองคกรกกาลงเปลยนบทบาทจาก "งานบรหารบคคลและธรการ" ไปเปน "การบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ" ซงเปลยนจากการจดการเฉพาะหนาไปเปนการใชกลยทธเขารกอยางเตมตวและตอเนองไปในระยะยาว แนวคดการธ ารงรกษาทรพยากรมนษย

อาชวเตาลานนท (2544, หนา 18) ไดใหความคดเหนในเรองการธ ารงรกษาทรพยากรมนษยวา “การธ ารงรกษาทรพยากรมนษยยงเปนทงการสงเสรมใหบคลากรมสขภาพจตดการสรางสถานทท างานนาอยนาท างานการมอบหมายงานททาทายตลอดจนความกาวหนาในการท างานใหบคลากรไดมความรสกรวมในการเปนเจาของ [Entrepreneur] มากกวาการจะใหผลตอบแทนในรปของเงนเดอนเพยงอยางเดยวหรอสวสดการตามกฎหมายก าหนดคงไมเพยงพอเพราะในปจจบนนนระดบความรของทรพยากรมนษยสงขน”

15

การเผยแพรวทยาการขาวสารทวถงกนมากโดยเฉพาะอยางยงในระบบ Internet ท าใหทรพยากรมนษยไดรบทราบขาวสารไดเปนอยางดองคกรกจะตองปรบเปลยนไมวาจะเปนทงกฎระเบยบขอบงคบขององคกรทตองสอดคลองตอระบบการคาเสรกฎหมายคมครองแรงงานและระบบทางการจดการอนๆไดแก SA8000 , ISO9000 , ISO14000 , GMP&HACCP ฯลฯซงทางองคกรไมสามารถหลกเลยงได

การจายผลตอบแทนทมการเปรยบเทยบกบในลกษณะทเปนธรกจเดยวกนอาจไมเหมาะสมกบบางพนทซงมการพจารณาเปนรายกรณไปปจจบนทก าหนดใหมรปแบบการจายผลตอบแทนตามระดบขดความสามารถ [Competency Based Pay] เปนลกษณะการบรหารผลตอบแทนในยคนโดยเฉพาะการจดสวสดการสอดคลองกบความตองการของทรพยากรมนษยในองคกรเปนลกษณะของสวสดการยดหยน [Flexible Welfare] (อาชวเตาลานนท, 2544) แนวคดพนฐานเกยวกบการลาออก

Leigh (2009) กลาวถงการลาออกจากงานของบคคลวาการทพนกงานคนหนงจะลาออกจากองคกรทตนเองท าอยนนไมใชสงทเกดขนเนองจากความคดหรอการตดสนใจชววบแตเปนกระบวนการทใชเวลาในการพฒนาซงอาจจะเปนวนสปดาหเดอนหรอแมกระทงเปนปกไดกอนทพนกงานคนนนจะลาออกจรงดงนนพอศกษาพฤตกรรมและสงทเกดขนในชวงเวลาดงกลาวจงพอทจะเขยนเปนล าดบขนไดครบวาการทพนกงานคนหนงคดทจะลาออก (หรออกนยหนงกคอความผกพนกบองคกรเรมหมดไป) สวนใหญมกจะผานกระบวนการหรอขนตอนตางๆเหลาน

1. เรมจากเมอองคกรรบพนกงานใหมเขามาพนกงานจะเขามาเรมตนการท างานดวยความกระตอรอรนและเปยมไปดวยความคาดหวง

2. พอท างานไดระยะหนงเจอปญหาอปสรรคตางๆกจะเรมยอนกลบมาคดกบตวเองวาเปนการตดสนใจทถกตองหรอไมทเลอกทจะท างานในองคกรแหงน

3. เรมคดอยางจรงจงเกยวกบการลาออก 4. พยายามทจะหาหนทางแกไขหรอเปลยนแปลงสงตางๆเพอใหดขน 5. เมอการเปลยนแปลงไมสามารถเกดขนจงตดสนใจทจะลาออก 6. เรมพจารณาถงขอดขอเสยของการลาออก 7. เรมหางานแบบไมตงใจเชนเรมอานหนงสอพมพในหนารบสมครงานบาง 8. เรมหางานใหมในเชงรกมากขนไมวาจะเปนการสงใบสมครการไปสมภาษณ 9. ไดรบการเสนองานในองคกรแหงใหม 10. ลาออกเพอไปรบงานใหมหรออาจจะลาออกโดยยงไมมงานใหมมารองรบหรออาจจะอยตอแต

ขาดความผกพนและยดมนตอองคกร ชวงแรกคอชวงทพนกงานเรมทจะคดถงการลาออกไปจนกระทงไดตดสนใจแนแลววาจะลาออก ชวงทสองคอชวงตงแตการตดสนใจวาจะลาออกจนกระทงไดลาออกจรงๆ

16

จะเหนไดวาถาผบรหารสามารถตรวจจบสญญาณไดอยางรวดเรวกจะสามารถพบไดตงแตชวงแรกและพยายามไปพดจาโนมนาวหรอเปลยนแปลงสงใดๆกตามในชวงทสองนนโอกาสทพนกงานจะเปลยนใจและไมลาออกยอมนอยกวาในชวงแรก (Leigh, 2009)

Potter, Lawler และ Hackman (1975) กลาวถงการลาออกของบคลากร(EmployeeTurnover) เปน 4 ลกษณะคอ

1. บคคลคดลาออกเองโดยตดสนใจวาจะลาออกจากองคกรแมวาการตดสนใจนนจะถกก าหนดดวยตนเองหรอเงอนไขขององคกรกตาม

2. บคคลทออกจากงานโดยไมไดสมครใจแตมเงอนไขทตองออกจากงานเชนการเจบปวยของสมาชกในครอบครวท าใหตองออกจากงานแมวาบคคลนนตองการจะอยท างานตอและองคกรกยงตองการใหอยตอกตาม

3. องคกรเปนผก าหนดใหบคคลออกจากงานโดยไมสมครใจเชนองคการประสบปญหาดานเศรษฐกจหรอตองการลดจ านวนพนกงาน

4. องคกรเปนผก าหนดใหบคคลนนออกจากงานโดยความสมครใจโดยการตดสนใจเนองจากพบวาบคคลนนขาดคณสมบตบางประการทจะบรรจใหท างานตอไปได

ทฤษฎตางๆและแนวปฏบตทเกยวของกบการลาออก ทฤษฎ 2 ปจจยของเฮอรซเบอรก(Herberg, Mausner&Snyderman, 1959) ทฤษฎเฮอรซเบอรกเนนอธบายและใหความส าคญกบปจจย 2 ประการไดแกตวกระตน(Motivators)

และการบ ารงรกษา(Hygiene) สองปจจยม อท ธพลตอความส าเรจของงาน เปนอยางย ง(Herberg, Mausner&Snyderman, 1959)ไดท าการศกษาโดยสมภาษณความพอใจและไมพอใจท างานของนกบญชและวศวกรจ านวน 200 คนผลการศกษาสรปวาความพอใจในการท างานกบแรงจงใจในการท างานของคนมความแตกตางกนคอการทบคคลพอใจในงานไมไดหมายความวาคนนนมแรงจงใจในงานเสมอไปแตถาคนใดมแรงจงใจในการท างานแลวคนนนจะตงใจท างานใหเกดผลดไดผลการศกษาจงแสดงใหเหนผลของปจจย2 ตวคอ ดานตวกระตนและการบ ารงรกษาตอเจตคตงานของบคคล

1. ปจจยดานตวกระตน (Motivator Factors) เปนปจจยทกระตนใหเกดแรงจงใจในการท างานท าใหการท างานมประสทธภาพเพมขนผลผลตเพมขนท าใหบคคลเกดความพงพอใจในการท างาน(Job Satisfaction) ตวกระตนประกอบดวยปจจย 6 ประการดงน

- การสมฤทธผลคอพนกงานมความรสกวาเขาท างานไดส าเรจ - การยอมรบนบถอจากผอนคอ พนกงานมความรสกวาเมอท าส าเรจมคนยอมรบเขา - ลกษณะงานทนาสนใจคอ พนกงานรสกวางานทท านาสนใจนาท า - ความรบผดชอบคอพนกงานรสกวาเขาตองรบผดชอบตนเองและงานของเขา - โอกาสทจะเจรญกาวหนาคอพนกงานรสกวาเขามความกาวหนาในงานททา - การเจรญเตบโตคอพนกงานตระหนกวาเขามโอกาสทจะเรยนรเพมเตมและมความเชยวชาญ

17

2. ปจจยดานการบ ารงรกษา (Hygiene Factors) เปนปจจยทชวยใหพนกงานยงคงท างานอยและยงรกษาเขาไวไมใหออกจากงานเมอไมไดจดใหพนกงานเขาจะไมพอใจและไมมความสขในการท างานปจจยนประกอบดวย10 ประการดงน

- นโยบายและการบรหารคอพนกงานรสกวาฝายจดการมการสอสารทดและเขารถงนโยบายของ องคการทเขาอย - การนเทศงานคอพนกงานรสกวาผบรหารตงใจสอนงานและใหงานตามหนาทรบผดชอบ - ความสมพนธกบหวหนางานคอพนกงานรสกดตอหวหนางานของเขา

- ภาวการณท างานคอพนกงานรสกดตองานทท าและสภาพการณของทท างาน

- คาตอบแทนการท างานคอ พนกงานรสกวาคาตอบแทนเหมาะสม

- ความสมพนธระหวางเพอนรวมงานคอ พนกงานมความรสกทดตอเพอนรวมงาน

- ชวตสวนตวคอ พนกงานรสกวาชวโมงการท างานไมไดกระทบตอชวตสวนตว - ความสมพนธกบลกนองคอหวหนางานมความรสกทดตอลกนอง - สถานภาพคอ พนกงานรสกวางานเขามต าแหนงหนาทด - ความมนคงคอพนกงานรสกมนคงปลอดภยในงานทท าอย ปจจยบ ารงรกษาไมใชสงจงใจทจะท าใหผลผลตเพมขนแตเปนขอก าหนดทปองกนไมใหพนกงาน

เกดความไมพงพอใจในงานทท าถาไมมปจจยเหลานแลวอาจกอใหเกดความไมพงพอใจแกพนกงานไดซงพนกงานอาจรวมตวกนเพอเรยกรองหรอตอรองผบรหารจงมกจดโครงการดานผลประโยชนพเศษตางๆเพอใหพนกงานพงพอใจเชนการลาปวยการลาพกรอนและโครงการทเกยวกบสขภาพและสวสดการของพนกงาน

(Herberg, Mausner&Snyderman, 1959)มความเหนวาสงทตรงขามกบความพอใจ(Satisfaction) ไมใชความไมพอใจ (Dissatisfaction) ดงทเชอกนแตเดมการขจดสงทท าใหเกดความไมพอใจออกไปไดไมจ าเปนวาจะท าใหเกดความไมพอใจขนมาแทนทแตเพยงท าใหเปนกลางคอ ยงยนดทจะท างานตอไปอยางเดมเทานนและสงทตรงขามกบความพอใจคอ “ไมมความพอใจ” (NoSatisfaction) และสงทตรงขามกบความไมพอใจคอ“ไมมความพอใจ” (No Dissatisfaction)

แนวความคดของ (Herberg, Mausner&Snyderman, 1959) นแยกสงทท าใหเกดความพอใจกบสงทท าใหเกดความไมพอใจในงานออกจากกนอยางเหนไดชดเจนการลดสงทท าใหไมพอใจสามารถท าใหเกดความสงบในองคกรไดและอาจสรางแรงจงใจไดเพยงเลกนอยเทานนเพราะไมใชแรงจงใจโดยตรง

สรปไดวาทฤษฏสองปจจยของ(Herberg, Mausner&Snyderman, 1959) ประกอบดวยปจจยจงใจและปจจยค าจนซง 2 ปจจยจะสงผลตอพฤตกรรมท างานคอท าใหผปฏบตงานเกดความพอใจในงานเปนสงจงใจในการท างานซงจะสงผลใหงานมประสทธภาพสวนปจจยค าจนเปนปจจยทปองกนไมใหคนไม

18

พอใจในงานทท ามไดเปนสงจงใจในการปฏบตงานกลาวคอถาไมมปจจยค าจนยอมเปนสาเหตทท าใหคนเกดความไมพอใจในงานทท าแตไมไดหมายความวาถามปจจยค าจนคนจะพอใจในงานทท าทงนเพราะปจจยค าจนเปนเพยงขอก าหนดเบองตนเพอปองกนไมใหคนไมพอใจในงานทท าและไมใหเกดความทอถอยไมอยากท างานเพราะจะสงผลตอประสทธภาพในการท างานได (ประทวนวนนจ,2550 ) ผลกระทบเกยวกบการลาออกของพนกงานตอองคกร

การลาออกเปนพฤตกรรมในระดบองคกรเมอพนกงานมการลาออกกอใหเกดผลกระทบตอองคกรหลายๆดานดงน (นกรชวยศร, 2549,หนา 17)

1. คาใชจายในการสรรหาและคดเลอกพนกงาน 2. คาใชจายในการฝกอบรมพนกงานใหม 3. ความวนวายยงเหยงในการปฏบตงานซงท าใหขนตอนการท างานเสยระบบขาดความตอเนอง 4. การใหสมาชกคนอนๆในองคกรเสยขวญเชนการลาออกของพนกงานทมต าแหนงสงจะสงผล

ใหบคคลอนๆเกดความไมแนใจทจะท างานตอไป 5. เกดภาพพจนไมดกบองคกรถาองคกรมการลาออกในอตราทสงจะทาใหภาพพจนในสายตาของ

สาธารณะชนเสยไป 6. ลดคณภาพการตดตอสอสารและความเปนอนหนงอนเดยวกนของกลม

ผลกระทบตอตวบคคล การลาออกมผลดและผลเสยตอตวบคคลโดยแยกไดดงน (เปรมฤดเออสรมนต, 2550,หนา 20)ผลด

ตอตวบคคล

บคคลทลาออกอาจจะไดรบการจงใจทดกวาจากองคการใหมในรปผลประโยชนทมากขนเปนงานททาทายความรความสามารถเดมมความกาวหนาในงานทสงขนผทประสบความส าเรจในการเปลยนงานอาจไดรบเลอกเขามาท างานในหนวยงานใหมทท าใหความรสกเชอมนในตนเองสงขนผลดตอบคคลทคงอยในองคการการทมคนลาออกเปนการเปดโอกาสใหคนทคงอยมความกาวหนาในหนาทการงานสงขน

ผลเสยตอบคคล การทมคนลาออกจากองคการมผลท าใหคนทคงอยพยายามพจารณาหาสาเหตวาอะไรเปนสาเหตท

ท าใหคนอนลาออกจากงานท าใหเขาแสวงหาทางเลอกใหมตามไปดวยจากทเขารสภาพความเปนจรงในองคการอาจท าใหเกดทศนคตทไมดตองานการทบคคลจ าเปนตองเปลยนงานอาจมสาเหตทไมเกยวกบงานเชนยายภมล าเนาเหตผลทางครอบครวซงอาจท าใหเกดความไมพอใจในงานได

การออกจากงานอาจท าใหสญเสยประโยชนบางอยางทไดรบจากหนวยงานเชนความอาวโสเพอน

รวมงานบรรยากาศทดในการท างานเปนตนการเปลยนงานอาจทาใหเกดความเครยดซงถาไมสามารถจดการ

19

ความเครยดนไดจะท าใหกระทบกบความสมพนธกบบคคลอนและความสมพนธในครอบครวในดานครอบครวการเปลยนงานอาจมผลกระทบตอความกาวหนาในหนาทการงานของคสมรสได ผลกระทบตอสงคม ผลดตอสงคม

เปนการเคลอนยายแรงานไปสองคการใหมหรอองคการขยายกจการเปนความจ าเปนในการพฒนาเศรษฐกจของประเทศการยายไปองคการใหมใหผลตอบแทนสงกจะมผลตอรายเฉลยของประชากรการลาออกของบคคลจากงานทมความตงเครยดจะเปนการชวยลดภาระคาใชจายในการดแลสขภาพทงรางกายและจตใจซงเปนผลมาจากความเครยดในการปฏบตงาน ผลเสยตอสงคม

การทคนลาออกจากงานไปจะมผลท าใหคาใชจายในการผลตสงขนซงมผลท าใหราคาสนคาสงขนตามไปดวยองคการไมสามารถขยายการลงทนไดหรอองคการทตองการขยายกจการไมสามารถทาไดเนองจากขาดแคลนบคลากรทมความสามารถ

2.2 ผลงานวจยทเกยวของ

สนนาฎอจลสต, ภทราภรณหาญเทพนทรและกาญจนาปยะชาต (2536) ไดศกษาเรองปจจยทมอท ธพลตอการตด สนใจลาออกตามโครงการลาออกกอนครบ เก ษ ยณอาย ศกษ าเฉพ าะกรณการสอสารแหงประเทศไทยผลการวจยพบวาปจจยทมความสมพนธกบการตดสนใจลาออกตามโครงการฯประกอบดวยปจจยทางดานเศรษฐกจไดแกรายไดของพนกงานและปจจยทางดานทศนคตไดแกทศนคตของครอบครว, ทศนคตของผรวมงานทมตอพนกงานและทศนคตของพนกงานเกยวกบการเปลยนแปลงทางดานเทคโนโลยในการทางานและเมอพจารณาถงลาดบความส าคญของปจจยตางๆทมผลตอการตดสนใจในการลาออกกอนครบเกษยณอายพบวาปจจยเกยวกบผลประโยชนทจะไดรบจากการลาออกเปนปจจยทส าคญทสดในการพจารณาตดสนใจลาออกและปจจยทมความส าคญรองลงมาคอปจจยทางดานทศนคตเกยวกบลกษณะงานและความรบผดชอบในงานททาอยปจจบน, โอกาสความกาวหนาและความส าเรจในอนาคต 1) วศวกรบรษทเอกชนสวนใหญเปนเพศชายมากกวาเพศหญงมอายระหวาง 26-30 ปและยงเปนโสดมวฒการศกษาระดบปรญญาตรวศวกรทส ารวจไดสวนใหญเปนพนกงานระดบปฏบตการและระดบหวหนางานหรอผบรหารระดบตนและมประสบการณในการท างานอยในชวง 2-8 ปในทนเปนประสบการณในบรษทปจจบนนอยกวา 2 ปเปนสวนใหญระดบรายไดเฉลยตอเดอนสวนใหญอยในชวง 20,001 ถง 30,000 บาทและไมมรายไดพเศษอนๆนอกเหนอทไดรบจากบรษท 2) เมอพจารณาโดยรวมของวศวกรบรษทเอกชนทงหมดพบวาวศวกรมความพงพอใจในการท างานในระดบคอนขางสงโดยทเพศชายมความพงพอใจมากกวาเพศหญงวศวกรในชวงในชวงอาย 36-40 ปมความพง

20

พอใจมากทสดวศวกรทเปนโสดมความพงพอใจมากกวาวศวกรทสมรสแลววศวกรทจบปรญญาโทจะมความพงพอใจมากกวาวศวกรทจบแคปรญญาตรสวนวศวกรระดบหวหนางานหรอผบรหารระดบตนจะมความพงพอใจมากกวากลมอนและวศวกรทมประสบการณมากกวา 8 ปจะมความพงพอใจมากกวากลมอนโดยเฉพาะอยางยงทไมเคยเปลยนงานเลย 3) ตวแปรทางดานปจจยพนฐานทางดานประชากรศาสตรประกอบดวยเพศอายสถานภาพการสมรสระดบของการปฏบตงานประสบการณในการทางานทงหมดประสบการณการท างานในบรษทปจจบนจ านวนครงของการเปลยนงานรายไดเฉลยตอเดอนทเปนตวเงนทไดรบจากบรษทและรายไดพเศษไมมความสมพนธกบความพงพอใจในการท างานมแคเพยงระดบการศกษาสงสดเทานนทมความสมพนธกบความพงพอใจในการท างาน 4) ปจจยทมผลตอความพงพอใจในการท างานนนพบวาวศวกรบรษทเอกชนมความรสกพอใจตอปจจยตางๆเรยงล าดบจากมากไปนอยดงนการบงคบบญชาผรวมงานสภาพการทางานผลประโยชนตอบแทนตวงานเองและโอกาสกาวหนาซงจากการทดสอบความสมพนธระหวางปจจยตางๆเหลานกบความพงพอใจในการท างานพบวาทกปจจยลวนมความสมพนธกบความพงพอใจในการทางานทงสนโดยผทมความพงพอใจในการท างานมแนวโนมทจะเกดจากความรสกพอใจจากปจจยแตละตวทกลาวมา 5) เมอศกษาถงระดบความส าคญของปจจยตางๆทมผลตอความพงพอใจในการท างานพบวามอย 5 ปจจยทสามารถทานายความพงพอใจในการท างานของวศวกรบรษทเอกชนไดคอตวงานเองสภาพการท างานผรวมงานผลประโยชนตอบแทนและโอกาสกาวหนาซงทง 5 ปจจยนสามารถอธบายความผนแปรในเรองความพงพอใจในการท างานรวมกนได 97.2 เปอรเซนตสวนการบงคบบญชาไมมอ านาจในการอธบายถงความพงพอใจในการทางาน 6) ปจจยตางๆทง 5 ปจจยทมอ านาจในการอธบายถงความพงพอใจในการท างานของวศวกรบรษทเอกชนนนพบวาในแตละปจจยมความสมพนธและอ านาจในการอธบายความพงพอใจในการท างานของวศวกรบรษทเอกชนแตกตางกนโดยมอ านาจในการอธบายความพงพอใจในการท างานตามล าดบคอตวงานเองเทากบ 0.47 ผลประโยชนตอบแทนเทากบ 0.16 ผรวมงานเทากบ 0.15 โอกาสกาวหนาเทากบ 0.13 และสภาพการท างานเทากบ 0.13 จากผลการศกษาคณะผวจยคาดวานาจะสามารถนาไปปรบใชในองคกรตางๆ อนนตรงผองศรกล (2540) ไดศกษาเรองปจจยสวนบคคลทมผลตอความส าเรจในงานความพงพอใจในงานและแนวโนมทจะลาออกจากองคการของผแทนขายยาผลการวจยพบวา 1) ปจจยสวนบคคลทมผลตอความส าเรจในงานไดแกอายสาขาวชาทจบการศกษาและประสบการณในงานแตสถานภาพสมรสและความตองการสมฤทธผลไมมผลตอความส าเรจในงาน1.1) ผแทนขายยาทมอายมากกวาจะมความส าเรจในงานมากกวาผแทนขายยาทมอายนอยกวา1.2) ผแทนขายยาเพศชายทจบการศกษาสาขาเภสชศาสตรจะมความส าเรจในงานมากกวาผทจบการศกษาสาขาอนแตสาขาวชาทจบการศกษาไมมผลตอความส าเรจในงานของผแทนขายยาเพศหญง 1.3) ผแทนขายยาทมประสบการณในงานมากกวาจะมความส าเรจในงานมากกวาผแทนขายยาทมประสบการณในงานนอยกวา 2) ปจจยสวนบคคลไดแกความ

21

ตองการสมฤทธผลมผลตอความพงพอใจในงานโดยผแทนขายยาทมความตองการสมฤทธผลสงกวาจะมความพงพอใจในงานมากกวาผแทนขายยาทมความตองการสมฤทธผลต ากวาแตอายสถานภาพสมรสสาขาวชาทจบ การศกษาและประสบการณในงานไมมผลตอความพงพอใจในงาน 3) ปจจยสวนบคคลทมผลตอแนวโนมทจะลาออกจากองคการไดแกอายสาขาวชาทจบการศกษาและประสบการณในงานแตสถานภาพสมรสและความตองการสมฤทธผลไมมผลตอแนวโนมทจะลาออกจากองคการ3.1) ผแทนขายยาเพศชายทมอายนอยกวามแนวโนมทจะลาออกจากองคการมากกวาผแทนขายยาเพศชายทมอายมากกวาและในเพศหญงอายไมมผลตอแนวโนมทจะลาออกจากองคการ 3.2) ผแทนขายยาทจบการศกษาสาขาเภสชศาสตรมแนวโนมทจะลาออกจากองคการต ากวาผแทนขายยาทจบการศกษาสาขาวทยาศาสตรการแพทย 3.3) ผแทนขายยาทมประสบการณในงานต ามแนวโนมทจะลาออกจากองคการมากกวาผแทนขายยาทมประสบการณในงานสง 4) จากการวเคราะหการถดถอยพหพบวาตวแปรทสามารถท านายความส าเรจในงานและแนวโนมทจะลาออกจากองคการไดแกอายตวแปรทสามารถท านายความพงพอใจในงานไดแกความตองการสมฤทธผลพสฐกาญจนาคพนธ (2541) ไดศกษาเรองปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจลาออกของพนกงานบรษทเดอะมอลลกรปจากดในภาวะวกฤตเศรษฐกจผลการวจยพบวา 1) แนวโนมการลาออกของพนกงานบรษทเดอะมอลลกรปจากดลดลงเพยงเลกนอยเมอเปรยบเทยบกบอตราการลาออกกอนภาวะวกฤตเศรษฐกจ 2) ปจจยภมหลงของพนกงานซงไดแกเพศอายระดบการศกษาสถานภาพครอบครวรายไดของพนกงานทเหมาะสมกบการดารงชวตและระยะเวลาการปฏบตงานกบบรษทเดอะมอลลกรปจ ากดไมมอทธพลตอการตดสนใจลาออกของพนกงาน 3) ปจจยดานความพงพอใจซงไดแกความพงพอใจในลกษณะงานความพงพอใจในสภาพแวดลอมในการปฏบตงานความพงพอใจตอผบงคบบญชาความพงพอใจในนโยบาย/ระเบยบบรษทในภาวะวกฤตเศรษฐกจความพงพอใจตอบคคล/เพอนรวมงานและความพงพอใจตอคาจางทไดรบจากบรษทฯมอทธพลตอการลาออกของพนกงาน วารณภด (2545) ไดศกษาเรองการศกษาทศนคตของพนกงานผใหบรการขอมลทางโทรศพทตอแนวโนมการลาออกจากงานผลการวจยพบวาความพงพอใจในงานและระดบพนธะสญญาทางใจมความสมพนธตอแนวโนมการลาออกจากงานของพนกงานและระดบพนธะสญญาทางใจมความสมพนธกบความพงพอใจในงานนอกจากนยงพบวาปจจยจงใจภายในมผลตอความพงพอใจในงานของพนกงาน Call Agent มากกวาปจจยจงใจภายนอกสวนความสมพนธของความพงพอใจในงานและระดบพนธะสญญาทางใจทมตอการขาดลามาสายของพนกงานและผลการปฏบตงานของพนกงานนนพบวาไมมความสมพนธกน พชรนทรมานะใจ, สพตราภรณทองแกว (2548) ไดศกษาเรองปจจยทมอทธพลตอการลาออกของพนกงานประจาสายการผลตกรณศกษาพนกงานประจาสายการผลตบรษทแมททเรยลพลาสตผลการวจยพบวาพนกงานมความคดเหนดวยกบปจจยทมอทธพลตอการลาออกดานคาจางในคาจางขนต าตามทรฐบาลก าหนดนอยเกนไปบรษทจายคาจางนอยกวาบรษทอนในเขตนคมอตสาหกรรมเดยวกนคาลวงเวลาในการ

22

ท างานไมเหมาะสมและการปรบคาจางประจ าปไมมความเปนธรรมและปจจยทมอทธพลตอการลาออกดานโอกาสการท างานในงานทท าปจจบนไมม ความกาวหนาหากทานลาออกไปท างานทอนทานจะมความกาวหนากวาทนทานอยากไปท างานกบโรงงานทสนบสนนใหพนกงานเลอนระดบงานและงานแผนกอนก าหนดไวชดเจนแตงานแผนกทานมการเปลยนแปลงบอยๆสวนปจจยดานการเดนทางไมมอทธพลตอการลาออกของพนกงานประจ าสายการผลต นกรชวยศร (2549)ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอการตดสนใจลาออกของพนกงานฝายผลตกรณศกษาบรษทพรอคเตอรแอนดแกมเบลแมนแฟคเจอรง (ประเทศไทย) จากดผลการวจยพบวามระดบความคดเหนสวนใหญเกยวกบปจจยทมผลตอการตดสนใจลาออกจากงานอยในระดบปานกลางและเมอพจารณาเปนรายดานพบวาอยในระดบปานกลางจ าแนกตามเพศโดยรวมมความแตกตางกนอยางไมมนยส าคญยกเวนปจจยสวนบคคลพบวาเพศชายมความคดเหนเกยวกบปจจยสวนบคคลตอการตดสนใจลาออกจากองคกรมากกวาเพศหญงจ าแนกตามอายมความแตกตางกนอยางมนยส าคญ 4 ดานคออายแตกตางกนมผลในการตดสนใจในการลาออกดานปจจยสวนบคคลดานปจจยหวหนางานและเพอนรวมงานปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานสภาพแวดลอมทางสงคมทางดานการศกษาพบวาปจจยสภาพแวดลอมทางสงคมมผลตอการตดสนใจลาออกอยางมนยส าคญสวนดานรายไดพบวาดานปจจยสวนบคคลปจจยดานองคกรปจจยดานหวหนางานและเพอนรวมงานและปจจยดานสภาพแวดลอมทางสงคมมผลในการตดสนใจลาออกอยางมนยส าคญดานสถานภาพพบวาปจจยสวนบคคลปจจยองคกรและปจจยดานลกษณะงานมผลตอการตดสนใจลาออกอยางมนยส าคญสวนระยะเวลาในการปฏบตงานปจจยทสงผลใหเกดการลาออกอยางมนยส าคญคอปจจยดานลกษณะงานดานสภาพแวดลอมทางสงคมปจจยดานหวหนางานและเพอนรวมงาน รชนกศรออน (2549) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอการลาออกของพนกงานสมพนธ(บรษททรมฟ ) ผลการวจยพบวา 1) ทศนคตและความพงพอใจในการทางานเรยงจากนอยไปหามากดงนระบบการถายทอดค าสงในองคกรดานแรงงานดานนโยบายการบรหารดานการสอสารองคกรและดานคณคาของงาน 2) ปจจยทมผลท าใหพนกงานตดสนใจลาออกเรยงล าดบจากมากไปหานอยคอเงนเดอนและสวสดการทดกวาความกาวหนาทดกวาลกษณะงานทเหมาะสมกบตนเองมากกวาความกดดนตางๆเชนบงคบให ท าโอทไมสบายใจกบงานททาและประการสดทายคอความมนคงกวา เปรมฤดเออสรมนต (2550) ไดศกษาเรองปจจยจงใจซงสงผลตอการลาออกกรณศกษาบรษทอตสาหกรรมท าเครองแกวไทยจ ากด (มหาชน) ผลการวจยพบวาจากการสมภาษณพนกงานซงเปนตวแทนของบรษทฯซงผ วจ ยไดท าการสมภาษณ เชงลกพบวาพนกงานท ง 5 คนซงเปนตวแทนขององคการมสาเหตและวตถประสงคของการลาออกทแตกตางกนไปแตปจจยจงในซงสงผลทาใหเกดการตดสนใจลาออกนนเปนปจจยภายนอกซงผบรหารเองไมทราบถงสาเหตทแทจรงซงปจจยจงในดงกลาวนนไดความกาวหนาในอาชพความปลอดภยในการท างานซงผลตอการตดสนใจลาออกซงปจจยจงใจดงกลาวจะสอดคลองกบทฤษฏแรงจงใจของทฤษฏ Two Factor theory ของเฮรซเบกรกซงกลาวไววาปจจยททาใหเกดความพงพอใจนนไดแกปจจยอนามยซงไมเกยวของกบเนองานโดยตรงและนอกจากนจากการวจยยงพบความตองการของ

23

มนษยอาจแบงไดเปน 2 ประเภทใหญคอความตองการดานจตใจและความตองการดานรางกายหากวาความตองการนขาดการตอบสนองคนกจะเกดความไมพงพอใจและพยายามหาแรงจงใจใหมทจะตอบสนองตอความตองการของตนเองตอไปซงในกรณบรษทฯอตสาหกรรมทาเครองแกวไทยนนพบวาพนกงานทลาออกนนมความตองการทแตกตางๆไปจากเดมในตอนทตดสนใจเขามารวมงานกบองคการเพราะเมอบรษทฯไมสามารถตอบสนองความตองการไดกแสวงแรงจงใจอนทตอบสนองความตองการของตนเองอาทเชนการไดงานใหมเงนเดอนสงขนหรอการไดต าแหนงใหมสภาพการท างานใหมๆทดขนเมอคนพบกตดสนใจลาออกจากองคการเพอไปเปนสมาชกใหมขององคการทสามารถตอบสนองความตองการใหกบตนเองไดตอไป กญญารตนสรไพศาลสกล (2551) ไดศกษาเรองการศกษาปจจยททาใหเกดการลาออกหรอเปลยนองคกรของพนกงานประชาสมพนธจาก5องคกรขนาดกลางผลการวจยพบวานกประชาสมพนธสวนใหญรอยละ 61.5 มต าแหนงงานระดบเจาหนาทประชาสมพนธสวนใหญรอยละ 82.5 เปนเพศหญงจบการศกษาในระดบปรญญาตรในประเทศมากทสดรอยละ 73.0 และสวนใหญมอายการท างานปจจบนระหวาง 1 ถง 3 ประดบเงนเดอนอยระหวาง 10,000 ถง 20,000 บาทส าหรบรายไดกบสถานภาพทางเศรษฐกจปจจบนสวนใหญรอยละ 30.0 เพยงพอส าหรบใชจายและมเหลอเกบออมไวเลกนอยจากการศกษาพบวาปจจยทเออตอการท างานของนกประชาสมพนธดานความส าเรจในการท างานการไดรบการยอมรบความกาวหนาในอาชพการงานลกษณะงานทท าความรบผดชอบโดยรวมอยในระดบคอนขางสงสรปไดวาปจจยจงใจอยางนอย 1 ปจจยไดแกความส าเรจในการท างานทท าการไดรบการยอมรบนบถอลกษณะของงานทท ามความสมพนธตอการคงอยหรอการลาออกหรอเปลยนองคกรของนกประชาสมพนธจาก5องคกรขนาดกลางสวนปจจยทมผลตอการลาออกของนกประชาสมพนธดานนโยบายและการบรหารงานขององคกรดานผน าองคกรดานการท างานดานเงนเดอนและสวสดการดานความมนคงในการท างานดานสภาพการท างานและดานความสมพนธกบผรวมงานโดยรวมอยในระดบมผลตอการตดสนใจลาออกคอนขางมากสรปไดวาปจจยค าจนอยางนอย 1 ปจจยคอความสมพนธกบผรวมงานมความสมพนธตอการคงอยหรอการลาออกเปลยนองคกรของนกประชาสมพนธจาก 5 องคกรขนาดกลางและนกประชาสมพนธสวนใหญมความคดทจะลาออกหรอเปลยนองคกรรอยละ 54.5 ในจ านวนนแบงเปนความคดทจะลาออกเพอท าธรกจสวนตวรอยละ 15.5 และยงไมมความคดทจะลาออกหรอเปลยนองคกรหรอคดท าธรกจสวนตวรอยละ 46.5 สรปไดวานกประชาสมพนธมากกวารอยละ 50 มความคดทจะลาออกหรอเปลยนองคกร

24

บทท 3

วธด าเนนการวจย

3.1 รปแบบการวจย

การศกษาครงนเปนการศกษาสาเหตปจจยทมผลตอการลาออกของพนกงาน กรณศกษากลม

พนกงานบรษทมนแบ โรงงานบางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทค ไดใชวธการวจยเชงคณภาพ วจย

เชงคณภาพมเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล โดยการสมภาษณพนกงานทมาลาออกถงปจจยและปญหา

ทท าใหตดสนใจมาลาออก

3.2 ขอมลทใชในการวจย

ขอมลปฐมภม (Primary source) ขอมลทรวบรวมจากการสมภาษณกลมพนกงานบรษทมนแบ

โรงงานบางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทค และเจาหนาททมสวนเกยวของ

ขอมลทตยภม (Secondary Data) การเกบรวบรวมขอมลดวยการศกษาเอกสาร รวบรวมขอมล

เกยวกบหลกการ แนวคด ทฤษฎ จากต ารา เอกสารทางวชาการ สงพมพ วารสาร บทความวทยานพนธ และ

งานวจยตางๆ

3.3 ประชากรและกลมตวอยาง

3.3.1 กลมตวอยางเชงปรมาณ

1) ประชากร

หมายถงสง หรอกลมของสงใดๆทน ามาศกษา ซงสมาชกในกลมแตละหนวยมคณลกษณะหรอ

คณสมบตบางอยางรวมกน ประชากรทน ามาใชในการวจยครงนคอพนกงานทท างานในบรษทมนแบ

บางปะอน ต าบลเชยงรากนอย อ าเภอบางปะอน จงหวดพระนครศรอยธยา

2) กลมตวอยาง

25

หมายถง กลมพนกงานบรษทมนแบ โรงงานบางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทคทมา

ลาออกซงผวจยน ามาศกษา ในทนหมายถงกลมพนกงานบรษทมนแบ โรงงานบางปะอน อาคารสปลเดล

และอาคารไฮเทคทมาลาออก

3.4 เครองมอทใชในการวจย

การสมภาษณ

หมายถง การพดคยซกถามปญหาทท าใหตดสนใจลาออก เพอเกบรวบรวมขอมล จากกลมตวอยาง

ทงหมด โดยสามารถแยกประเภทหรอสาเหตการลาออกไดเปนกลมตางๆ เชน ปญหาครอบครว ปญหา

เนองจากลกษณะงาน ปญหาทเกดจากหวหนางาน เปนตน ซงผวจยไดรวบรวมการศกษางานวจยตางๆ ท

เกยวของแลวน ามาปรบปรงใหเหมาะสมสอดคลองกบลกษณะของกลมตวอยางทไดท าการวจย

3.5 การทดสอบเครองมอ

การทดสอบคณภาพของเครองมอ ทใชในการศกษาครงน ผวจยไดสมภาษณปญหาและสาเหตท

สงผลตอการตดสนใจลาออก ซงไดจดบนทกขอมลทไดท าการสมภาษณจากพนกงานทมาลาออกและไดให

หวหนาฝายทรพยากรมนษยตรวจทานความถกตองครบถวนของขอมลกอนท าการรวบรวมขอมลทงหมด

3,6การวเคราะหขอมล

ผวจ ยน าขอมลทไดจากการสมภาษณกลมตวอยาง มาวเคราะหผลการศกษาและอภปรายผล

การศกษาโดยท าเปนตารางและแผนภมใหเขาใจมากขน

3.7 ระยะเวลาทใชในการวจย

ระหวางเดอนมกราคม พ.ศ.2558ถงเดอนเมษายน พ.ศ.2558

เดอน ม.ค. ก.พ. ม.ค. เม.ย.

การด าเนนการ

58 58 58 58

1.ทบทวนเอกสารเพอจดท าโครงรางวจย

26

2.สรางและหาคณภาพเครองมอในการวจย

3. เกบรวบรวมขอมล

4.วเคราะหขอมล

5.แปลและเขยนรายงานการวจย บทท 4

ผลการศกษาและวเคราะหขอมล

การศกษา เรอง การศกษาปจจยทมผลตอการลาออกของพนกงานกลมบรษทมนแบโรงงาน บางปะอนกรณศกษา พนกงานกลมบรษทมนแบโรงงานบางปะอน อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทคเปนการวจยเชงคณภาพโดยเกบรวบรวมขอมลดวยสมภาษณ และจดบนทกขอมลในแบบสมภาษณ โดยแบงเปนกลมตางๆ ไดดงน

1) พนกงานฝายผลต ไดแก อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทค 2) หวหนางาน/ผชวย ไดแก อาคารสปลเดลและอาคารไฮเทค

ผลการสมภาษณขอมลทวไปของกลมตวอยาง สรปไดดงน

4.1 วเคราะหผลเกยวกบปจจยจงใจดานองคการจากการสมภาษณหวหนางานพนกงานทลาออกไปแลวมรายละเอยดดงน

ปจจยสวนบคคลของพนกงานฝายผลตและหวหนางาน/ผชวย พบวาพนกงานฝายผลตและหวหนางาน/ผชวยทเปนกลมตวอยางเปนเพศชายเปนเพศหญงพนกงานฝายผลตมอายอยในชวง 20-30 ปสวนหวหนางาน/ผชวยมอายอยในชวง 30-40 ป มสถานภาพโสด หมาย และสมรสมระดบการศกษาระดบขนสงสด ต งแตมธยม 3 ถง ปรญญาตร มระยะเวลาทปฏบตงานทมนแบแบงเปน 2กลม กลมแรกจะเปนพนกงานฝายผลต มระยะเวลาทปฏบตงาน 1 ถง 4 เดอน และกลมสองจะเปนหวหนางาน/ผชวย มระยะเวลาทปฏบตงาน 10 ถง 30 ปหนาทรบผดชอบเปนประกอบชนสวนอเลกทรอนคสและหวหนากลมงาน

4.1.1ปจจยสวนบคคลของพนกงานทไดลาออกจากมนแบไปแลวพบวากลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย มอายอยในชวง 20-30 ปสถานภาพเปนโสดหมาย สมรสมระดบการศกษาระดบขนสงสด ตงแตมธยม 3 ถง ปวสมระยะเวลาการปฏบตงานอยในชวง 1-4 เดอน มระยะเวลาทปฏบตงาน 1 ถง 4 เดอน มรายไดทไดรบตอเดอนอยในชวง 9,000– 12,000 บาท หนาทในการปฏบตงานประกอบชนสวนอเลกทรอนคส

4.1.2ปจจยสวนบคคลของพนกงานทยงปฏบตงานอยในมนแบพบวากลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชายมอายอยในชวง 30- 45 ปสถานภาพเปนโสดหมาย สมรสมการศกษาระดบ ขนสงสด

27

ตงแตปวชปวสปรญญาตร มสถานภาพเปนสมรสมระยะเวลาการปฏบตงานอยในชวง10 – 30 ปมรายไดทไดรบตอเดอนอยในชวง15,000 – 20,000บาท หนาทในการปฏบตงานเปนหวหนากลมงาน

4.2 วเคราะหผลเกยวกบปจจยจงใจจากการสมภาษณหวหนางานพนกงานทลาออกไปแลวมรายละเอยดดงน

ดานหวหนางาน

หวหนางานตางใหความเหนวาใชสาเหตในการลาออกของพนกงานอยางแนนอนเพราะการท างานนนมการสบเปลยนการท างานกนอยเสมอจงอาจจะมหวหนางานหลายคนกไดซงคดวาพนกงานคงจะคดไปเองวาหวหนางานมการตดตามผลงานกบพนกงานบอยเกนไปในขณะทพนกงานคนนนยงด าเนนงานประจ าของตวเองอยจงอาจทาใหรสกวาหวหนางานใชงานเกนความจ าเปนกไดแตจรงๆแลวหวหนางานในแตละหนวยงานนนกตองการใหพนกงานในสงกดของตนเองมผลงานทดสามารถทาใหตนเองมความกาวหนาในอาชพของตนเองตอไปในอนาคตได

พนกงานทลาออกไปแลวตางใหความเหนวาดานหวหนางานใชประเดนทเปนปญหาท าใหลาออกจากงานของพนกงานเนองจากสอนงานไมเตมท พดจาไมสภาพ ท าใหพนกงานเกดความรสกไมมก าลงใจในการท างาน

ดานผลตอบแทนและสวสดการ หวหนางานตางใหความเหนวาในดานผลตอบแทนและสวสดการไมใชสาเหตทท าใหพนกงาน

ลาออกเพราะวาผลตอบแทนและสวสดการตางๆกเปนไปตามระเบยบทางบรษทและผลตอบแทนและสวสดการของมนแบกมไมนอยกวาทอนและคดวาการลาออกจากงานทกวนนกวาจะหางานใหมนนกยากเพราะปจจบนนปญหาการวางงานกเพมมากขนเรอยๆดงนนทพนกงานลาออกคดวาสวนใหญเขาคงจะออกไปท าธรกจสวนตวหรอไมกไปท างานราชการกไดจงคดวาดานผลตอบแทนและสวสดการนนไมเปนสาเหตทท าใหพนกงานลาออก

พนกงานทลาออกไปแลวตางใหความเหนวาสาเหตทท าใหพนกงานลาออกนนมาจากผลตอบแทนกบสวสดการทไดรบไมสอดคลองกบผลตอบแทนและสวสดการหรออตราก าลงพนกงานทปฏบตหนาทในหนวยงานเดยวกนมนอยเกนไปท าใหพนกงานตองท าหนาทหนกเมอท างานหนกกเกดความผดพลาดบอยจงมผลกระทบตอการเลอนต าแหนงและการขนเงนเดอน

ดานการปรบต าแหนง หวหนางาน ตางใหความเหนวา ในดานการปรบต าแหนงใชสาเหตทท าใหพนกงานลาออก

เพราะวา การปรบต าแหนง เปนการสรางความมนคงในชวตการงาน และครอบครว สรางความจงรกภกด

28

ตอองคกร รวมทงเปนการสรางความเจรญกาวหนาในหนาทการงานของพนกงานททกคนใฝฝน ดงนน ทพนกงานลาออกคดวาสวนใหญเขาคงขาดก าลงใจของพนกงานและการปดกนสายความกาวหนาทองคกรออกแบบไว พนกงานทลาออกไปแลว ตางใหความเหนวา สาเหตทท าใหพนกงานลาออกนน มาจาก ไมไดรบความไววางใจทจะสามารถปฏบตหนาทตามทไดรบมอบหมายไดอยางมประสทธภาพ ท าใหเปนการลดโอกาสของความกาวหนาจงมผลกระทบตอปรบต าแหนง

ดานลกษณะงาน หวหนางานตางใหความเหนวานาจะเปนสาเหตหลกเนองจากการท างานโรงงานในปจจบนเนนการ

ท างานในลกษณะการยนท างาน เรงรบ และมการวดผลงาน/ตดตามผลงานคอนขางดและใกลชดแทบทกวนในขณะทงานประจ ากตองฝกปฏบตดวยความเรงรบและยอดสงซอสนคาสงจงเกดแรงกดดนคอนขางสงหากวาพนกงานไมสามารถท างานไดตามเปาหมายและพนกงานบางคนอาจจะท าไมไดหรอท าไมตรงตามททางโรงงานก าหนดไว

พนกงานทลาออกไปแลวตางใหความเหนวาเปนสาเหตทท าใหพนกงานลาออกเพราะวาหนาทรบผดชอบทท าอยนนมอตราก าลงพนกงานทปฏบตหนาทในหนวยงานเดยวกนมนอยเกนไปท าใหพนกงานตองท าหนาทหนกเมอท างานหนกกเกดความผดพลาดบอยจงท ามผลกระทบตอการเลอนต าแหนงและการขนเงนเดอน

ดานหวหนางาน หวหนางานตางใหความเหนวาใชสาเหตในการลาออกของพนกงานอยางแนนอนเพราะการท างาน

นนมการสบเปลยนการท างานกนอยเสมอจงอาจจะมหวหนางานหลายคนกไดซงคดวาพนกงานคงจะคดไปเองวาหวหนางานมการตดตามผลงานกบพนกงานบอยเกนไปในขณะทพนกงานคนนนยงด าเนนงานประจ าของตวเองอยจงอาจทาใหรสกวาหวหนางานใชงานเกนความจ าเปนกไดแตจรงๆแลวหวหนางานในแตละหนวยงานนนกตองการใหพนกงานในสงกดของตนเองมผลงานทดสามารถทาใหตนเองมความกาวหนาในอาชพของตนเองตอไปในอนาคตได

พนกงานทลาออกไปแลวตางใหความเหนวาดานหวหนางานใชประเดนทเปนปญหาท าใหลาออกจากงานของพนกงานเนองจากสอนงานไมเตมท พดจาไมสภาพ ท าใหพนกงานเกดความรสกไมมก าลงใจในการท างาน

ดานเพอนรวมงาน หวหนางานตางใหความเหนวากอาจจะมบางการท างานรวมกบคนหมมากกมอยบางทจะ

กระทบกระทงหรอเอารดเอาเปรยบซงกนและกนขนอยกบอปนสยของผปฏบตงานแตละคนแตถามองในแงดถาพนกงานคดวาถาทางานดความเจรญกาวหนาในต าแหนงหนาทการท างานกจะดไปสวนคนทเอารดเอาเปรยบกจะไมประสบผลส าเรจการทางานหวหนางานกจะเหนการท างานของทกๆคนเอง

29

พนกงานทลาออกไปแลวตางใหความเหนวาดานเพอนรวมงานเปนประเดนทเปนปญหา ท าใหลาออกจากงานของพนกงาน

ดานยายทอย

หวหนางาน ตางใหความเหนวาในดานยายทอยไมใชสาเหตทท าใหพนกงานลาออก เนองจากกอนทจะไดงานท าทมนแบพนกงานไดตระหนกถงการเดนทางทใชเวลามาก ดงนนพนกงานสวนมากแลวจะอาศยบานพก บานเชา ใกลกบทท างาน เพอทไมใหรางกายของตนเกดอาการเหนอยลาจากการเดนทาง

พนกงานทลาออกไปแลวตางใหความเหนวาดานยายทอย ไมเปนประเดนปญหาในการลาออก เพราะสวนมากจะไมคอยยายทอยไปไหนนอกจากเกดเหตจ าเปนทตองยาย เชน ยายตามครอบครว ยายตามโรงงาน เปนตน

ดานครอบครว

หวหนางาน ตางใหความเหนวาในดานครอบครวใชสาเหตทท าใหพนกงานลาออก เนองจากทกคนมปญหาครอบครวแตกอนเขามาท างานพนกงานจะปดบงปญหาครอบครวตนเองไมใหหวหนางานและฝายบคลทราบ ท าใหเกดการลาออกของพนกงานททางโรงงานไมทราบวาจะเกดตอนไหน

พนกงานทลาออกไปแลว ตางใหความเหนวา ดานครอบครว เปนประเดนปญหาในการลาออก เพราะพนกงานไมทราบวาในอนาคตจะเกดอะไรขนกบครอบครวของตนเอง ไมวาจะเปน พอแมปวย ไมมคนเลยงลก ลกไมสบาย ดงนนฝายบคคลในขนตอนการคดเลอกพนกงานเขามาท างาน ควรทจะสมภาษณและพจารณาใหละเอยดถถวนกวาน เพอลดการลาออกของพนกงานในวนขางหนาไดมากขน

ดานสขภาพ

หวหนางาน ตางใหความเหนวาในดานสขภาพ ใชสาเหตทท าใหพนกงานลาออก เนองจากแตละคนมโรคประจ าตวกนมามาย ขนอยกบบคคลนนๆ บางคนอยในขนไมรายแรง เชน ปวดขา ปวดหลง ปวดตา แตส าหรบบางคนเปนถงขนตองผาตด เชน โรคซด ระบบทางเดนอาหาร ประจ าเดอนมาผดปกต ดงนน พนกงานทลาออกในดานสขภาพเกดจากตวพนกงานในสวนนทางโรงงานไมมทางแกไขได

พนกงานทลาออกไปแลว ตางใหความเหนวา ไมเปนประเดนในการลาออก เพราะพนกงานจ าเปนตองไดรบการรกษาสขภาพโดยดวน ถามเชนนนแลวอาจจะสงตอรางกายไดในอนาคต

ดานศกษาตอ

หวหนางาน ตางใหความเหนวาในดานศกษาตอ ไมใชสาเหตทท าใหพนกงานลาออกเนองจากแตละคนไมคอยมเวลาศกษาตอ และคดวาจะหยดวฒการศกษาไวเพยงเทาน เพราะสมยนวฒการศกษาขนต าปรญญาตร

30

ขนไป มกจะหางานท าและต าแหนงงานทตรงตามสาขาทเลาเรยนมานอยมาก บวกดวยปจจบนมความตองการวฒการศกษาทต ากวาปรญญาตรเปนจ านวนมาก ท าใหพนกงานคดวาวฒการศกษาในปจจบนเหมาะสมดแลวและไมตองการลาออกเพอไปศกษาตออก

พนกงานทลาออกไปแลวตางใหความเหนวาดานการศกษาตอไมใชประเดนทเปนปญหาท าใหลาออกจากงานของพนกงาน

ดานอนๆ

ในทนสวนใหญจะเปนไดงานใหม หวหนางาน ตางใหความเหนวาในดานไดงานใหม ใชสาเหตทท าใหพนกงานลาออก เพราะพนกงานไดเหนความแตกตางระหวางโรงงานตนเองและโรงงานเพอน ในความแตกตางจะประกอบไปดวย รายไดตอเดอน สวสดการ ต าแหนงหนาทการ ทพกใกลทท างาน เปนจดนเปนเหตใหพนกงานมาลาออก

พนกงานทลาออกไปแลว ตางใหความเหนวา เปนประเดนในการลาออก เพราะพนกงานคดวาท างานตอไปอาจจะไมดขน เนองจากภาวะเศรษฐกจในประเทศในขณะน อยในภาวะทตกต า ดงนนพนกงานจ าเปนตองหางานใหมทชวยใหตนเองมความเปนอยทดขนและมรายไดทดกวาเดม

ดานประกอบธรกจสวนตว

หวหนางาน ตางใหความเหนวาในดานไดงานใหม ใชสาเหตทท าใหพนกงานลาออก เพราะพนกงานคดวาในการท างานตอนน มรายไดตอเดอนไมเพยงตอการด ารงชวต จงตองการรายไดทสงกวาเพอทน าไปเลยงดแลครอบครวและคาใชจายตนเองในยามจ าเปน ดงนนพนกงานจงหางานท าใหมเพราะจะไดรบรายไดตอเดอนทสงกวาทเดม

พนกงานทลาออกไปแลว ตางใหความเหนวา เปนประเดนในการลาออก เพราะตองการจะมธรกจเปนของตนเอง ท างานไมตองหนก และตองการรายไดตอเดอนทสง ถามเชนนนแลวอาจจะสงตอคาของชพไดในอนาคต

ละทงหนาทตดตอกน 3 วนท างานขนไป

หวหนางาน ตางใหความเหนวาในดาน ละทงหนาทตดตอกน 3 วนท างานขนไป ใชสาเหตทท าใหพนกงานลาออก เพราะพนกงานสวนใหญจะลาออกโดยทไมไดบอกกลาว และไมมเวลาหรอตงใจทจะไมมาลาออก

อกเลย ทงนพนกงานคดวาขาดงานหลายวนและทางบรษทท าการปลดออก จงไมมาลาออก

พนกงานทลาออกไปแลว ตางใหความเหนวา เปนประเดนในการลาออก เพราะงานทพนกงานท าไมตรงตามความสามารถและจบวชาตามทไดเลาเรยนมา ท าใหรสกไมรกในงานทท าและอยากจะลาออกตลอดเวลา

31

4.3 สรปผลเกยวกบปจจยค าจนจากการสมภาษณผบรหารพนกงานทลาออกไปแลวมรายละเอยดดงน

ดานความมนคง หวหนางานตางใหความเหนวาดานความมนคงไมใชสาเหตททาใหพนกงานลาออกไปแนเพราะ

โรงงานมนแบ เปนบรษททมความมนคงและมการดแลพนกงานเปนอยางดการโยกยายหนวยงานตางๆขนอยกบความความเหมาะสมของตวพนกงานเองหรออาจจะโยกยายงานเพอใหพนกงานไปสในต าแหนงทดขนและในการโยกยายกไมไดทาใหเงนเดอนหรอต าแหนงลดไปแตอยางไรเพยงแตสลบหนาทกนทางานเพอใหพนกงานทกๆคนมประสบการณในการท างานหลายๆดานกเทานนเองจงมนใจวาดานความมนคงไมไดเปนสาเหตทาใหพนกงานลาออกจากธนาคารกรงเทพ พนกงานทลาออกไปแลวตางใหความเหนวาดานความมนคงไมใชประเดนทเปนปญหาท าใหลาออกจากงานของพนกงาน

ดานนโยบายการบรหาร หวหนางานทง 5 ทานตางใหความเหนวาดานนโยบายการบรหารไมนาจะเปนสาเหตท าใหพนกงาน

ลาออกเพราะวากอนททกคนจะเขาท างานในบรษทมนแบ ทกคนตองศกษาและยอมรบในนโยบายของการบรหารอยแลวเพราะถาหากวาทกคนไมยอมรบกจะไมสามารถเขามาทางานในบรษทไดรวมทงนโยบายการบรหารกเปนนโยบายเหมอนๆกนกบทกองคกรดงนนจงคดวาการทพนกงานลาออกนนไมเกยวกบนโยบายการบรหารแตอยางใด

พนกงานทลาออกไปแลวตางใหความเหนวาดานนโยบายการบรหารไมใชประเดนทเปนปญหาท าใหลาออกจากงานของพนกงาน

สภาพแวดลอมในการท างาน หวหนางานทง 5 ทานตางใหความเหนวาไมเปนผลท าใหพนกงานลาออกเพราะวาบรษทมนแบ

ทกๆทมความมนคงทงในดานการเงนและดานสภาพแวดลอมอยแลวและกเปดใหบรการลกคามาเปนระยะเวลาทยาวนานพรอมทงมการนาเทคโนโลยใหมๆทเปนประโยชนตอการปฏบตงานของธนาคารตลอดเวลามเครองมออปกรณในการปฏบตงานททนสมยและมความปลอดภยตอทางดานการเงนของลกคาผปฏบตงานถามการทางานทถกตองซอสตยสจรตแลวกจะไมมปญหาในเรองการรบฝากเงนของลกคาแนดงนนในดานสภาพแวดลอมในการท างานทปลอดภยคดวาไมนาใชสาเหตททาใหพนกงานลาออก

พนกงานทลาออกไปแลวตางใหความเหนวาสภาพแวดลอมในการทางานทปลอดภยไมใชประเดนทเปนปญหาทาใหลาออกจากงานของพนกงาน

32

บทท 5

สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ

จากผลการศกษา ผวจยไดน าเนอหาทงหมดของการวจยมาสรปผล และน าผลการศกษาทไดมาอภปราย

เทยบเคยงกบผลการศกษาทผานมา และเสนอแนะการแกไขปญหาทคนพบจากการวจยโดยน าเสนอ

ตามล าดบดงน

สรปผลการศกษา

การศกษาวจย ปจจยทมผลตอการลาออกของกลมพนกงานบรษทมนแบ โรงงานบางปะอน: กรณศกษากลม

พนกงานบรษทมนแบ โรงงานบางปะอน อาคารSPINDLEและอาคารHITECH การศกษาในครงนได

สรปผลการศกษาไวดงน

1.การศกษาปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจลาออกของพนกงานไดรายละเอยดดงนปจจยสวนบคคล อาย

โดยสวนใหญแลวอายพนกงานจะอยชวง20-30ป เนองจากเมอพนกงานท างานแลวเกดความรสกไมพงพอใจ

ในงานทตนเองท า จงลาออกเพอไปหางานใหม ทงนเพราะวา อาย20-30 ถอวาอายยงไมมากยงมโอกาสและ

ทางเลอกในการหางานทตนเองท าแลวรสกพงพอใจ เพศโดยสวนใหญทจะมาลาออกจะเปนเพศหญง

เนองจากการสรรหาพนกงานฝายผลตจะรบพนกงานทเปนเพศหญงเปนสวนใหญจงท าใหพนกงานทมา

ลาออกเปนเพศหญงเปนสวนใหญ สถานภาพ จะแบงออกเปนสถานะคอ โสด หยารางเปนสวนใหญ โดย

สถานะมสวนในการตดสนใจลาออกคอพนกงานไมมภาระทางครอบครวทจะตองรบผดชอบดแล จงท าให

งายตอการตดสนใจในการลาออก การศกษาโดยจะม4ระดบคอมธยมศกษาปท3 มธยมศกษาท6ปวช.ปวส.

รายไดจะอยชวง 9,000-12,000 บาท อายงานโดยสวนใหญพนกงานทลาออกจะมอายงานตงแต 1-4 เดอน

รองลงมาจะมอายงานตงแต 1-3 ป

ปจจยจงใจ ลกษณะงาน โดยสวนใหญพนกงานทมาลาออกไมสามารถยอมรบลกษณะงานได ซงลกษณะ

งานจะมลกษณะทตายตวตว คอไมสามารถปรบเปลยนแกไขได เชน ใสชดคลนรม ใสชดสมอก ยนท างาน

สภาพแวดลอมการท างานเปนไลนน ามน ซงสวนงาน Recuitจะตองสรรหาพนกงานทยอมรบลกษณะงาน

ดงกลาวทมความตายตวได ปจจยค าจน นโยบายและการบรหาร

ปจจยค าจน ความสมพนธกบหวหนางานและเพอนรวมงาน มผลตอการตดสนใจลาออกของพนกงาน เมอ

พนกงานเกดปญหากบเพอนรวมงานหรอหวหนางานท าใหตวพนกงานไมมความสขในการท างาน จกง

33

ตดสนใจมาลาออก สภาพแวดลอมในการท างาน เชนในพนทท างานมอากาศรอน พนทในการท างานคบ

แคบ มกลนน ามน เสยงจากเครองจกร สงผลไมดตอรางกาย ทงเปนผนตามรางกาย หตง หรอไมสะดวกตอ

การท างานจนสงกระทบตอการท างานในขนตอนถดไปท าใหงานลาชาจนถกเพอนรวมงานตอวา บางคน

ถงกบตดสนใจลาออกคาจางและสวสดการจะมพนกสวนหนงทมาลาออกโดยใหเหตผลวาไดงานและไดให

ขอมลเพมเตมอกวาทเลอกงานใหมเพราะไดคาจางมากกวาทท างานกบบรษทมนแบ อกสวนหนงพงพอใจ

กบคาจางแตมความตองการทจะใหบรษทจายเปนรายสปดาหเนองจากพนกงานมเงนใชจายรายวนไม

เพยงพอหากบรษทจายคาจางเปนรายเดอน ซงในสวนนตองเสนอใหสวนงานคาจางและเงนเดน

ปรกษาหารอถงความเปนไปไดหรอทางออกใหกบพนกงาน สวนสวสดการตางๆพนกงานรสกพงพอใจกบ

สวสดการททางบรษทไดจดให

34

บรรณานกรม

หนงสอ

ธงชยสนตวงษ, ชยยศสนตวงษ. (2548). พฤตกรรมบคคลในองคการ(พมพครงท 7). กรงเทพมหานคร :ประชมการชาง.

วจตรศรสอาน, อวยชยชบา. (2538).เอกสารการสอนชดวชาการบรหารงานบคคล.นนทบร: มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

บทความ

อาชวเตาลานนท.(2544). บทบาทใหมของ HR ในยค New Economy .วารสารการบรหารคน,4 (ตลาคม-ธนวาคม 2544), 16 – 19.

วทยานพนธและงานวจยอนๆ

กญญารตนสรไพศาลสกล.(2551).การศกษาปจจยททาใหเกดการลาออกหรอเปลยนองคกรของนก ประชาสมพนธ 5 องคกรขนาดกลาง.วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ

นกรชวยศร.(2549).ปจจยทมผลตอการตดสนใจลาออกของพนกงานฝายผลตกรณศกษาบรษท พรอตเตอรแอนดแกมเบลแมนแฟคเจอรง(ประเทศไทย) จากด.วทยานพนธบรหารธรกจ มหาบณฑตมหาวทยาลยศรปทมวทยาเขตชลบร.

พชรนทรมานะใจ, สพตราภรณทองแกว.(2548).ปจจยทมอทธพลตอการลาออกของพนกงาน ประจ าสายการผลตกรณศกษาพนกงานประจาสายการผลตบรษทแมททเรยลพลาสต. สาระนพนธบรหารธรกจมหาบณฑตสถาบนเทคโนยพระจอมเกลาพระนครเหนอ.

เปรมฤดเออสรมนต.(2550).ปจจยจงใจซงสงผลตอการลาออกกรณศกษาบรษทอตสาหกรรมทา เครองแกวไทยจากด (มหาชน).โครงการพฒนาทรพยากรมนษยและองคการวทยาศาสตร มหาบณฑตสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

พสฐกาญจนาคพนธ. (2541).ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจลาออกของพนกงานบรษทเดอะ มอลลกรปจากด. วทยานพนธรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตมหาวทยาลยเกษมบณฑต.

รชนกศรออน.(2549). ปจจยทมผลตอการลาออกของพนกงานสมพนธ (บรษททรมฟ).โครงการ บณฑตศกษาการพฒนาทรพยากรมนษยสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

35

วารณภด.(2545).การศกษาทศนคตของพนกงานผใหบรการขอมลทางโทรศพทตอแนวโนมการ

ลาออกจากงาน.วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑตคณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

สนนาฎอจลสต, ภทราภรณหาญเทพนทรและกาญจนาปยะชาต .(2539).ปจจยทมอทธพลตอการ ตดสนใจลาออกตามโครงการลาออกกอนครบเกษยณอายศกษาเฉพาะกรณการสอสาร แหงประเทศไทย.สาระนพนธสาขาการจดการคณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

Books

Herzberg, F., Mausner, B. &Snyderman, B.B. (1959).The motivation to work. New York : John Wiley.

Leigh Branham.(2009). The 7 hidden reasons employees leave. New York :Amacom.

Porter, L.W., Lawler, E.E.,& Hackman ,J.R.(1975). Behavior in organizations New York : McGraw-Hill.

36

บทท6

การออกไปสหกจศกษาครงน เพอเปนการออกไปเรยนรการท างานจรงซงจะไดประสบการณใน

การท างานเพอเตรยมความพรอมทจบออกไปและสามารถทจะท างานไดจรงโดยการสหกจครงน เรมตงแต

วนท 12 มกราคม พ.ศ.2558 ถงวนท 30 เมษายน พ.ศ.2558 ถอไดวาเปนการเรยนรนอกหองเรยนอกแบบหนงทจะเปนประโยชนตอนกศกษา

วตถประสงคการปฏบตงาน

1.เพอเตรยมความพรอมในการทจะออกไปท างานจรง กอนทจะจบออกไปและท างานตอ

2.เพอหาประสบการณจากการไปสหกจศกษา

ประวตและรายละเอยดบรษท

บรษทเอนเอมบ - มนแบไทย จ ากด

ทตง1 หม 7 ถ.พหลโยธน ก.ม. 51 ต.เชยงรากนอย อ.บางปะอน จ.พระนครศรอยธยา 13180

ต าแหนงงานทไดรบมอบหมาย

จะเปนการเรยนรทกสวนงานทอยในฝายบคคล โดยจะแบงเปน4สวนงาน ซงแตละสวนงานจะใชเวลา

ประมาณ 1 เดอน

ชอของพนกงานพเลยง

นายนคร องศยานนท นางสาวชลธชา พาโอภาส ระยะเวลาทปฏบตงาน ตงแตวนท 12 มกราคม พ.ศ.2558 ถงวนท 30 เมษายน พ.ศ.2558

37

สรปผลการสหกจศกษา

สงทคาดหวง

จากทไดไปสหกจศกษา ณ บรษทเอนเอมบ - มนแบไทย จ ากด ไดสหกจศกษาดานการจดการ

ทรพยากรมนษย ซงไดเรมสหกจศกษาตงแตวนท 12 มกราคม พ.ศ.2558 ถงวนท 30 เมษายน พ.ศ.2558

คาดหวงไววาจะไดประสบการณการท างานและสามารถน าไปประยกตใชกบลกษณะงานประเภทอนไดดวย

ประโยชนทไดรบจากการปฏบตงาน

ประโยชนตอตนเอง

ไดเรยนรวธการท างานจรงจากการปฏบตงานทไมสามารถหาไดจากหองเรยน และยงเปนการสราง

โอกาสใหแกตวเองในการท างานตอจากการสหกจศกษา มงานท าตอเมอจบออกมา

ประโยชนตอสถานประกอบการ

บรษทไดประโยชนจาการสหกจครงนคอสามารถรบนกศกษาเขาท างานไดเลยหากผลการ

ปฏบตงานเปนทนาพงพอใจ ซงถอวาไดประโยชนกนทงสองฝายบรษทไดคนเขาท างาน นกศกษามงานท า

ประโยชนตอมหาวทยาลย

หากผลการปฏบตงานออกมาดมหาวทยาลยจะไดรบการชนชม วาสามารถผลตบณฑตออกมาไดอยางม

ประสทธภาพสามารถท างานไดจรง เมอนกศกษารนตอไปจะไปสหกจกจะงายในการตดตอเพอไปสหกจ

ดวย โดยประเมนจากรนทผานมา

ประสบการณทประทบใจ

ประทบใจทพทปรกษาสหกจวางแผนการปฏบตงานไวลวงกอนทจะเรมปฏบตงานวนแรก ถายทอดความร

ในการท างานใหทกอยางโดยสดความสามรถ เสยสละเวลามาสอนหลกการและแนวทางในการท างานท

สามารถใชไดกบทกท รวมถงชแนะในขอตกบกพรองของเราเพอใหปรบเปลยนไปในทางทดขน พๆ

พนกงานดแลเปนอยางดตงแตวนแรกทเขาไปปฏบตงานจนถงวนสดทายของการปฏบตงาน

38

ปญหาและขอเสนอแนะ

จากการทไดไปสหกจศกษาณ บรษทเอนเอมบ - มนแบไทย จ ากด ตงแตวนท 12 มกราคม พ.ศ.2558 ถงวนท

30 เมษายน พ.ศ.2558 ไดพอปญหาตางๆ และไดใหขอเสนอแนะไวดงน

สถานประกอบการ

ปญหา

1.โตะเกาอและคอมพวเตอรไมเพยงพอ จนบางครงตองรอใหพพนกงานคนอนใชเสรจกอนถงจะใชได

ขอเสนอแนะ

1.จดเตรยมโตะเกาอและคอมพวเตอรใหเพยงตอการใชงานของทกคนรวมทงนกศกษาสหกจดวย

มหาวทยาลย

ปญหา

1.การใชโปรแกรม Microsoft Office ขนพนฐาน

ขอเสนอแนะ

1.ตองมเวลาในการสอนการใชโปรแกรมMicrosoft Officeขนพนฐานมากกวาทผานมา

นกศกษา

ปญหา

1.การสอดานการใชภาษาองกฤษ พดภาษาองกฤษไมได

2.ไมมการทบทวนองคความรทเรยนมา จนท าใหไมสามรถน าประยกตใชกบงานทท าได

ขอเสนอแนะ

1.จะตองเตรยมตวในการใชดานภาษาองกฤษ สามารถทจะตดตอสอสารกบผอนได

39

2.ทบทวนองคความรทเคยไดเรยนมา เพอใหสามารถน าไปใชไดจรงกบการท างาน

40