บทที่ 8 การวางแผนระบบสารสนเทศ...20/10/59 1 บทท 8 การวางแผนระบบสารสนเทศ อาจารย

20/10/59

1

บทท 8 การวางแผนระบบสารสนเทศ

อาจารยพมลอร ตนหน

อาจารยสคนธทพย ค าจนทร

คณะเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยอสเทรนเอเชย

เอกสารประกอบการบรรยาย วชา 01328204

ระบบสารสนเทศส าหรบการบน

เนอหาของบท ววฒนาการของการวางแผนระบบสารสนเทศ ความส าคญของระบบสารสนเทศ ปญหาในการวางแผนระบบสารสนเทศ กระบวนการในวางแผนระบบสารสนเทศ ตวแบบ 4 ขนตอนการวางแผนระบบสารสนเทศ วธการส าหรบการวางแผนกลยทธของระบบสารสนเทศ

เอกสารประกอบการบรรยาย วชาระบบสารสนเทศส าหรบการบน

20/10/59

2

วตถประสงค


เขาใจความจ าเปนและทมาของการวางแผนระบบสารสนเทศ เขาใจถงกระบวนการในการวางแผนระบบสารสนเทศ เขาใจถงกระบวนการในการวางแผนตามตวแบบ 4 ขนตอน เขาใจถงขนตอนการท างานของวธ Critical Success Factors

เขาใจถงขนตอนการท างานของวธ Business System Planning

เขาใจถงขนตอนการท างานของวธ Stage of Growth

บทน า


การวางแผนระบบสารสนเทศเปนการก าหนดโครงสรางพนฐานทางดาน

เทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology Infrastructure)

และกลมของระบบสารสนเทศทองคกรตองการใชในการด าเนนงานใน

ระดบตางๆ ขององคกร ตงแตผ ปฏบตงานถงผ บรหาร โดยโครงสราง

พนฐานและระบบงานดงกลาวจะตองสอดคลองกบเปาหมายขององคกร

20/10/59

3

ววฒนาการของการวางแผนระบบสารสนเทศ


เรมตงแต ค.ศ.1950

โดยทรพยากรทางดานระบบสารสนเทศถกใชไปในการพฒนาระบบงานใหมและปรบปรงแกไขระบบงานเดม วธการจะมงเนนไปทการวางแผนปฏบตงาน เปนการพฒนาระบบสารสนเทศและการบรการโครงการเพอน าระบบทพฒนาขนไปใชปฏบตงานจรง

การวางแผนระบบสารสนเทศมความซบซอนมากขน จงเปลยนไปสการวางแผนในเชงบรหาร (Managerial Planning) หรอการควบคมการจดสรรทรพยากร

จดตงคณะกรรมการก ากบงานดานแผน (Planning Steering

Committee)

หนาทของคณะกรรมการก ากบงานดานแผน


ประเมนจดออน จดแขง โอกาส และภยคกคามในการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

ท าความเขาใจเกยวกบสถานภาพและแผนการใชระบบสารสนเทศในองคกรกบหนวยงานอนขององคกร

จดสรรทรพยากรทเกยวของกบระบบสารสนเทศ ประเมนการใชงานและระดบความส าเรจของระบบสารสนเทศทงทใชงานอยและอยในระหวางการพฒนาระบบ

20/10/59

4

ความส าคญของการวางแผนระบบสารสนเทศ


องคกรตองมการวางแผนระบบสารสนเทศทรองรบกลยทธการเปลยนแปลงขององคกร เนองจากการเปลยนแปลงการท างานตาม กลยทธทเปลยนไป โดยเฉพาะในสวนของการปรบระบบสารสนเทศท าไดลาชาหรอบางครงตองพฒนาระบบขนมาใหม ระบบสารสนเทศทใชอยมอายการใชงานสนกวาทคาดการณไว เพราะฉะนนการวางแผนระบบสารสนเทศจงเขามาชวยก าหนดแนวทางหรอลกษณะการใชระบบสารสนเทศในองคกรในอนาคตซงการวางแผนนจะชวยลดงบประมาณดานการจดการทรพยากรทจะใชในระบบสารสนเทศได

ปญหาในการวางแผนระบบสารสนเทศ


การประสานงานแผนระบบสารสนเทศเขากบกลยทธหลก และวตถประสงคในภาพรวมขององคกร

การออกแบบสถาปตยกรรมระบบสารสนเทศส าหรบองคกรทจะท าใหเกดการใชฐานขอมลตางฐานรวมกนได

การจดสรรทรพยากรเพอใชในการพฒนาและด าเนนงานกบระบบสารสนเทศ

การท าใหโครงการทางดานระบบสารสนเทศบรรลผลตามเปาหมายไมวาจะเปนเรองของเวลา หรอคาใชจาย

20/10/59

5

การประสานงานแผนระบบสารสนเทศเขากบกลยทธหลก และวตถประสงคในภาพรวมขององคกร


ปญหาคอองคการไมไดจดท าแผนกลยทธเปนลายลกษณอกษร หรอถามเปนลายลกษณอกษรบางครงกไมเออตอการน าไปใชในการวางแผนระบบสารสนเทศ

การออกแบบสถาปตยกรรมระบบสารสนเทศส าหรบองคกรทจะท าใหเกดการใชฐานขอมลตางฐานรวมกนได


สถาปตยกรรมคอมพวเตอรหมายถง โครงสรางในภาพรวมของระบบสารสนเทศในองคกร โครงสรางนประกอบดวยระบบงานส าหรบงานทงในระดบปฏบตการและระดบบรหารทกระดบในองคกร เชน ระบบสารสนเทศส าหรบฝายการตลาด ระบบสารสนเทศส าหรบฝายการเงน เปนตน และยงหมายถง ฐานขอมลและชดค าสงงานสนบสนนตางๆ การจดเตรยมสถาปตยกรรมคอมพวเตอรทเหมาะสมจะเปนเครองมอน า ไปส กา รพฒนาระบบสารสนเทศ ทสามารถตอบสนองกบ การเปลยนแปลง และความตองการระบบสารสนเทศในระยะสน

20/10/59

6

การจดสรรทรพยากรเพอใชในการพฒนาและด าเนนงานกบระบบสารสนเทศ


เพอเสรมสรางประสทธภาพในการใชทรพยากรในองคกร โดยจดสรรตามหลกเกณฑทเหมาะสมกบยตธรรม และมความพยายามในการผลกดนใหเกดการด าเนนงานตามสงทตกลงไว ซงจะชวยลดความเสยหายใหกบองคกรไดเปนอยางมาก

การท าใหโครงการทางดานระบบสารสนเทศบรรลผลตามเปาหมายไมวาจะเปนเรองของเวลา หรอคาใชจาย


การในด าเนนงานขององคกรจะมระบบสารสนเทศเพยงไมกระบบทสามารถด าเนนการจดหาไดตามเวลาทตองการ โดยมคาใชจายเปนไปตามงบประมาณทก าหนด ซงท าใหผบรหารแผนกสารสนเทศมความนาเชอถอลดลง การแกไขปญหานสามารถท าไดโดยน าวธการวางแผนโครงการทดมาใช

20/10/59

7

กระบวนการในการวางแผนระบบสารสนเทศ


Ledrerer และ Sethi ไดก าหนดไว 7 ขนตอนเพอเปนแนวทางในการวางแผนระบบสารสนเทศ ดงน

1. เตรยมการน าแผนไปปฏบตใชงาน 2. วางแผนอยางรวดเรว 3. น าเสนอมลคาของธรกจทเกดจากแผน 4. ท าความเขาใจกบผบรหารระดบสง 5. จดท าเปนตวแผน (ถาเวลาเพยงพอ) 6. ไมสรางความคาดหวงวาวธการจะรบรองความส าเรจได 7. บรหารจดการทปรกษาจากภายนอก ดวยความระมดระวงและรอบคอบ

ตวแบบ 4 ขนตอนส าหรบการวางแผนระบบสารสนเทศ


การวางแผนกลยทธ

การวเคราะหความตองการสารสนเทศ

ในองคกร

การวางแผนจดสรรทรพยากร

การวางแผนโครงการ

20/10/59

8

กจกรรมในตวแบบ 4 ขนตอน ส าหรบการวางแผนระบบสารสนเทศ


การวางแผนกลยทธ

ระบพนธกจของระบบ

สารสนเทศ

ประเมนสงแวดลอม

ประเมนวตถประสงค กลยทธขององคกร

ระบนโยบายวตถประสงค กลยทธของสารสนเทศ



การวเคราะหความตองการสารสนเทศในองคกร

ประเมนความตองการสารสนเทศในองคกร

ประกอบกลมของระบบสารสนเทศ

20/10/59

9



การจดสรรทรพยากร

ประเมนความตองการสารสนเทศในองคกร



การวางแผนโครงการ

ประเมนโครงการ

20/10/59

10

ขนตอนท 1 การวางแผนกลยทธสารสนเทศ


ก าหนดพนธกจของระบบสารสนเทศทมตอองคกร ท าการประเมนสงแวดลอม ท าการประเมนจ านวนระบบสารสนเทศทมใชในปจจบนพรอมระดบความสามารถในการท างานของระบบสารสนเทศและทรพยากรสารสนเทศ

ท าการประเมนวตถประสงคและกลยทธขององคกร ก าหนดวตถประสงค กลยทธ และนโยบายของการใชระบบสารสนเทศเพอสนบสนนกลยทธขององคกร

ประเมนผลกระทบทคาดวาจะเกดขนจากการน าระบบสารสนเทศและเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในองคกร

วธส าหรบการวางแผนกลยทธของระบบสารสนเทศ


ระบบสารสนเทศในเชงกลยทธหมายถงระบบสารสนเทศทชวยใหองคกรพฒนาความไดเปรยบในการแขงขนใหเพมขนไดมากกวาการเปนระบบสารสนเทศทชวยด าเนนงานภายในองคกร

วธทใชในการวางแผนกลยทธมการก าหนดกจกรรมหลายวธ ดงน

Business System Planning (BSP)

Critical Success Factor (CSF)

Stages of IT Growth

20/10/59

11


เปนวธการวางแผนระบบสารสนเทศทนยมใชกนตงแตยคตนๆ ของการวางแผน เปนวธการทไดรบการพฒนาขนมาโดยบรษท IBM เปนวธการวางแผนทมผลตอการพฒนาวธการวางแผนระบบสารสนเทศของบรษททปรกษาดานการวางแผนระบบไมวาจะเปน Method I หรอ Information Engineering

กระบวนการของ BSP เกยวของกบการด าเนนการใหระบบสารสนเทศขององคกรมความเปนโครงสรางทชดเจน สามารถบรณาการและน าไปใชงานไดในระยะยาว


แนวคดพนฐานของ Business System Planning (BSP)


ระบบสารสนเทศจะตองตอบสนอง สนบสนนเปาหมาย และวตถประสงคขององคกร

กลยทธของระบบสารสนเทศควรจะระบความตองการของการบรหารในองคกรทกระดบ

ระบบสารสนเทศควรน าเสนอสารสนเทศทมความสม าเสมอ ตลอดทงองคกร ระบบสารสนเทศควรจะด ารงอยไดในภาวะทองคกรและการบรหารมการเปลยนแปลง

กลยทธของระบบสารสนเทศควรจะน าไปปฏบตใชงานทละโครงการ เพอสนบสนน สถาปตยกรรมสารสนเทศในภาพรวม

20/10/59

12


BSP เปนเสมอนกระบวนการในการแปลงกลยทธองคกรไปสกลยทธของระบบสารสนเทศ

BSP คอการวางแผนในลกษณะบนลงลาง และน าไปปฏบตใชงานในลกษณะลางขนบน


แนวคดพนฐาน Business System Planning


20/10/59

13

ขนตอนการด าเนนงานของ Business System Planning


1. การไดรบความเหนชอบจากผบรหารระดบสง : ซงจะสงผลตอความส าเรจในการจดท าแผน การพฒนาระบบงานตางๆ ทเปนผลจากการด าเนนการตามแผน

2. การเตรยมการศกษา : การจดท าตารางเวลาการด าเนนงาน การจดเตรยมเอกสารรายชอบคคลทเกยวของ

3. เรมท าการศกษา : การประชมผบรหารกบคณะผจดท าแผนเพอก าหนดเปาหมาย วตถประสงคของการศกษาและองคกร ซงการด าเนนงานในขนตอนนเพอใหเกดความเขาใจทตรงกนระหวางผบรหารทกระดบขององคกร กบวตถประสงค ทศทางในอนาคตขององคกรทจะตองมระบบสารสนเทศเขาสนบสนนโดยตรง

4. การก าหนดกระบวนการทางธรกจ (Business Process) : หมายถงกลมของกจกรรมและการตดสนใจทเกยวของกบสงทตองท าเพอการบรหารจดการทรพยากรขององคกร โดยจะกระท าภายในหลกการของภารกจทพงกระท าโดยไมตองค านงถงวาองคกรจะมอบหมายใหหนวยงานใดเปนผ รบผดชอบการด าเนนการกระบวนการทางธรกจเหลานน ท าใหระบบสารสนเทศไมผกตดกบโครงสรางองคกร


5. การก าหนดขอมลทางธรกจ (Business data) หลงจากกระบวนการทางธรกจไดถกก าหนดขนแลว จงเรมด าเนนการก าหนดขอมลทางธรกจทประกอบไปดวย

1. แอนทตทางธรกจ (Business Entity) : คน สถานท แนวคด สงของ หรอเหตการณทองคกรใสใจในชวงระยะเวลายาว เปนสงทองคกรตองการทจะเกบขอมลสงเหลานนไว Business

Entity สามารถเกดขนไดทงภายในและภายนอกองคกร Business Entity จะมเอกลกษณเฉพาะตว เชน เลขประจ าตวพนกงาน

2. ชนของขอมล (Data Class) : เปนกลมของขอมลทมสาระส าคญตอองคกร ชนของขอมลจะเปนตวแทนของขอมลทองคกรจะตองมไวเพอการตดสนใจ และการด าเนนธรกรรม การก าหนดชนของขอมลชวยใหทราบถงขอมลทใชรวมกนในระหวางกระบวนการทางธรกจ ในการระบชนขอมลประกอบดวย

1. ระบและก าหนดแอนทตทางธรกจ

2. ระบขอมลทจะตองใชและสรางจากกระบวนการทางธรกจในแตละกระบวนการ

3. ระบและก าหนดชนของขอมล


20/10/59

14


6. ก าหนดสถาปตยกรรมสารสนเทศ : โดยชนขอมลในขนตอนท 5 จะถกน ามาสรางความสมพนธกบกระบวนการทางธรกจทเกยวของ ซงสามารถน ามาสรางแผนภมแสดงความเชอมโยง (Flow Diagram) ในระหวางสถาปตยกรรมสารสนเทศตอไป กระบวนการในการจดท าแผนภมแสดงความเชอมโยงในระหวางสถาปตยกรรมสารสนเทศ มดงน

ปรบปรงล าดบชนขอมลและกระบวนการทแสดงในตารางความสมพนธ ก าหนดกลมของกระบวนการ เพอแสดงภาพของกระบวนการทเกยวเนองกนอยางชดเจน

ก าหนดขอมลทเดนทางเชอมโยงในกลมของกระบวนการ เพอแสดงใหเหนการไหลของขอมลในระหวางกระบวนการตางๆ



สถาปตยกรรมสารสนเทศทเสรจสมบรณจะเปนเครองมอทส าคญในการสอสารการบรหาร เพราะ

1. เปนขอเสนอแนะในการน าระบบสารสนเทศไปใชปฏบตไดในระยะยาว

2. สามารถระบสารสนเทศส าหรบแผนระยะยาว 3. เมอน าสถาปตยกรรมสารสนเทศมาพจารณาในแนวตง จะแสดงใหเหนถงขอมลทเปน

สงน าเขา ทงสองสวนคอขอมลทน าเขาและขอมลทเปนผลลพธจากการสรางขนของระบบสารสนเทศ

4. เมอน าสถาปตยกรรมสารสนเทศมาพจารณาในแนวนอน จะแสดงใหเหนถงกระบวนการทางธรกจทจะตองมระบบสารสนเทศเขาไปชวยสงเสรมในการปฏบตงาน


20/10/59

15

ขนตอนการท างาน Business System Planning


7. การวเคราะหระบบงานทใชปฏบตงานในปจจบน : เปนการทบทวนการใชระบบงานทใชอยในประเดนตางๆ เชน การน าเสนอสารสนเทศใหกบผบรหาร ระบบสารสนเทศทใชอยสามารถสนบสนนการด าเนนงานการทางธรกจใดบาง ทงนผลทไดจากการศกษาจะน ามาแสดงในตารางความสมพนธระหวางระบบสารสนเทศกบองคกร

8. การสมภาษณผบรหาร : เพอเปนการสอบทานขอสมมตฐานตางๆ ขององคกรในการวางแผน กระบวนการทางธรกจ และชนขอมลทไดวเคราะหกอนหนาน เพอท าการคนหาขอมลและสารสนเทศทผบรหารตองการใช ปญหาทเกดขนในการใชสารสนเทศ


9. การรวบรวมและจดท าขอสรป โดยรวบรวมขอมลทไดมาจากการด าเนนงานในขนตอน ท 1-8 มาท าการวเคราะหโดยจดท าขอสรป แบงผลทไดออกเปนประเดนหลก 3 ประการ คอ

(1) ขอเทจจรงหรอปญหาทไมเกยวของกบระบบสารสนเทศ (2) ขอเทจจรงหรอปญหาทเกยวของกบระบบสารสนเทศในปจจบน (3) ขอเทจจรงหรอปญหาทเกยวของกบระบบสารสนเทศในอนาคต 10. การก าหนดล าดบความส าคญของระบบงาน พจารณาจากความตองการ ความจ าเปน ประโยชนทองคกรหรอผบรหารจะไดรบจากระบบสารสนเทศ เงอนไขของเวลาและคาใชจายในการไดมาในระบบสารสนเทศ

11. ทบทวนการบรหารทรพยากรสารสนเทศ : ผวางแผนจะน าเสนอการเปลยนแปลงในวธการบรการจดการทรพยากรสารสนเทศทจะตองด าเนนการเพอใหเกดประสทธภาพสงสดในการในระบบสารสนเทศตามทเปาหมายก าหนดไว


20/10/59

16


12. การจดท าขอเสนอแนะและแผนปฏบตการ ในประเดนดงน โครงสรางของระบบสารสนเทศ และความสมพนธของระบบยอยทประกอบเปนระบบหลก

การบรหารระบบและทรพยากรสารสนเทศ โดยแจกแจงตารางเวลาทตองการมระบบใช

ล าดบของระบบทจะท าการพฒนา ซงจะแสดงตารางเวลาทตองการมระบบใช จดท ารายละเอยดแผนปฏบตของแตละระบบสารสนเทศใหกบผบรหาร โดยระบประโยชนทคาดวาจะไดรบ วธการในการไดมาซงระบบสารสนเทศ ประมาณตารางเวลาในการด าเนนการของระบบและงบประมาณรายจายของระบบนนๆ


Critical Success Factor (CSF)


John Rockart เปนผพฒนาขนจากการศกษาเพอหาวธการทจะน ามาใชเพอก าหนดความตองการสารสนเทศของผบรหารระดบสง

CSF มงเนนไปทตองการสารสนเทศของผบรหารแตละคนทเกดขนในขณะนน องคกรสามารถน าความตองการสารสนเทศเทลานนไปใชในการก าหนดเปนระบบสารสนเทศทองคกรตองพฒนามาใชงาน

กระบวนการ CSF จะใชการสมภาษณผบรหารถงปจจยส าคญทมผลตอความส าเรจในการบรหารของผบรหารแตละราย ผลการสมภาษณจะถกรวบรวมและวเคราะหจดท าเปนภาพรวมและขอสรปปจจยส าคญทมผลตอความส าเรจขององคกร เพอเปนแนวทางหลกในการพฒนาระบบสารสนเทศ

20/10/59

17

ปจจยส าคญของความส าเรจของผบรหารมาจาก 4 แหลง คอ


อตสาหกรรมทองคกรนนประกอบการอยแตละอตสาหกรรมมปจจยส าคญทมผลตอความส าเรจทแตกตางกนออกไป

สถานการณขององคกรเทยบกบสถานการณในอตสาหกรรม สงแวดลอมทงภายนอกองคกร ปจจยชวคราวขององคกร

ปจจยส าคญทมผลตอความส าเรจขององคกร


ปจจยส าคญทใชในการตดตามผล : ใชส าหรบท าใหการปฏบตงานด าเนนตอไปดวยความราบรนมประสทธภาพ

ปจจยส าคญทใชในการเสรมสราง : เปนปจจยส าคญส าหรบการตดตามผลความกาวหนาของโครงการส าหรบการเปลยนแปลงซงก าหนดขนจากผบรหารระดบสง

ปจจยทมผลตอความส าเรจขององคกรจะเปลยนแปลงตามเวลา และผด ารงต าแหนงผบรหารขององคกร

20/10/59

18

ขอพงระวงในการใชวธการ CSF


ผบรหารไมสามารถระบปจจยส าคญทมตอความส าเรจไดอยางชดเจน ผบรหารอาจจะไมสามารถระบไดอยางชดเจนวา ปจจยทมผลตอความส าเรจทระบมานนเกดขนจากความเหนสวนบคคลหรอหรอในฐานะผบรหารขององคกร

วธการ CSF เปนวธการทใชเวลานานในการด าเนนงาน ปจจยทก าหนดขนมานนเปนปจจยทสามารถก าหนดไดจากขอเทจจรงมแหลงทมาอางองไดชดเจนท าใหการวดหรอวเคราะหไดงาย ในขณะทบางปจจยก าหนดมาจากความเหนวจารณญาณ จงยากตอการวเคราะหความเหมาะสมของแหลงทมาของขอมล

ปจจยทส าคญทมผลตอความส าเรจทผบรหารระบมกเปนปจจยทมผลในขณะนนหรอมแนวโนมวาจะเกดขนในอนาคต ความแมนย าถกตองจงขนกบความสามารถของผบรหารแตละรายเปนหลก

วธการ Stage of Growth


เปนผลจากการศกษาของ Richard Nolan และ Cyrus Gibson ทน าเสนอภาวการณเตบโตของเทคโนโลยสารสนเทศในองคกรแบงเปน 6 ชวง

1. ชวงเรมตน (Initiation) องคกรเรมน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใช มงหวงเพอเพมประสทธภาพในการปฏบตงาน จะด าเนนการแบบรวมศนย ผบรหารยงไมใหความส าคญกบระบบสารสนเทศ

2. ชวงขยาย (Expansion) ความตองการของผใชระบบสารสนเทศในองคกรเพมขนอยางรวดเรว มการควบคมการใชทรพยากรสารสนเทศมเพยงเลกนอย

3. ชวงควบคม (Control) ผบรหารเพมพจารณาถงประโยชนทไดรบจากการใชทรพยากรสารสนเทศกบคาใชจาย เรมมการควบคมการจดการ การก าหนดมาตรฐานการท างาน การวางแผนการพฒนาระบบสารสนเทศ

20/10/59

19


4. ชวงบรณาการ (Integration) เรมบรณาการระบบการสอสารขอมล เพอใหระบบสารสนเทศสามารถท างานไดมประสทธภาพเพมขนมความเชอถอสงขน หนวยงานสารสนเทศปรบปรงบทบาทเปนผ ใหบรการ และเปลยนจากการประมวลผลขอมลเปนการประมวลผลสารสนเทศและความร

5. ชวงการบรหารขอมล (Data Administration) การท างานของระบบสารสนเทศในองคกรสามารถน าเสนอสารสนเทศทผ ใชตองการไดทงในดานบรบท และรปแบบของการน าเสนอ ความส าคญจงอยทการบรหารจดการขอมลทใชงานอยในระบบตางๆ เพอใหสามารถผลตสารสนเทศทปรารถนาไดตามตองการ

6. ชวงเจรญเตบโตเตมท (Maturity) เรมการวางแผนเพอพฒนาระบบ เทคโนโลย

สารสนเทศเปนสวนหนงของการพฒนาธรกจ ขอมลเปนทรพยากรอยางหนงขององคกร

วธการ Stage of Growth


กลมของระบบงานหรอระบบสารสนเทศ หมายถง ระบบงานทใชคอมพวเตอรประมวลผลทงหมดทองคกรใชงานอยในปจจบน รวมทงระบบงานทยงอยในระหวางการด าเนนการพฒนา

ทรพยากรสารสนเทศ หมายถง ฮารดแวร ซอฟตแวร บคลากร และการบรการจดการทจดเตรยมไวส าหรบบรหารทางดานสารสนเทศขององคกร

เทคนคส าหรบการบรการควบคมและวางแผน หมายถง เครองมอและเทคนคตางๆ ทน ามาใชในการจดการทรพยากรสารสนเทศ

20/10/59

20


1. การระบระบบงานยอยขององคกร เปนการระบกระบวนการตางๆ ทองคกรพงกระท า

2. การพฒนาเมทรกซของระบบงานยอย จากการวเคราะหในขนตอนท 1 จะน ามาระบผบรหารทรบผดชอบ แสดงผลออกในรปเมทรกซทแสดงความสมพนธระหวางผบรหารทเปนผ รบผดชอบกบกระบวนการขององคกร

3. การระบและประเมนสารสนเทศทตองการของแตละกระบวนการหรอระบบงานยอย

4. การจดกลมสารสนเทศและจดผลทไดจากการสมภาษณตามกลมของสารสนเทศ 5. การพฒนาเมทรกซของสารสนเทศกบระบบงานยอย

ขนตอนท 2 การวเคราะหความตองการสารสนเทศในองคกร


เรมตนดวยการประเมนความตองการใชทรพยากรสารสนเทศ และท าการประเมนออกมาในรปของงบประมาณทตองการใช เกณฑในการจดสรรงบประมาณจงเปนเรองทมความส าคญมากทสด

ขนตอนท 3 การวางแผนจดสรรทรพยากร

20/10/59

21


เปนขนตอนสดทายของตวแบบการวางแผน เปนขนตอนทจดท ากรอบแนวคดในภาพรวมเกยวกบระบบงานตามแผนทก าหนดไว ตารางเวลา จดควบคมการด าเนนงาน งบประมาณเกยวกบระบบสารสนเทศตามแผน

ขนตอนท 4 การวางแผนโครงการ

เอกสารอางอง


เลาดอน, เคนเนท ซ และเลาดอน, เจน ซ. (2550). ระบบสารสนเทศเพอการจดการ = Management

information systems. กรงเทพฯ: บรษท ซเอดยเคชน จ ากด. วชราภรณ สรยาภวฒน. (2553). คอมพวเตอรเบองตนและเทคนคการเขยนโปรแกรม.

กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. วโรจน ชยมล และสพรรษา ยวงทอง. (2552). ความรเบองตน เกยวกบคอมพวเตอรและ

เทคโนโลยสารสนเทศ. กรงเทพฯ: บรษท โปรวชน จ ากด.

Documents

บทที่ 8 การวางแผนระบบสารสนเทศ...20/10/59 1 บทท 8 การวางแผนระบบสารสนเทศ อาจารย