คมอ

แนวทางการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ

ปงบประมาณ ๒๕๕๔

งานการเจาหนาท กลมบรหารทวไป ส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ จงหวดเชยงใหม

ธนวาคม ๒๕๕๓

ค าน า

การประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ มว ตถประสงคใหไดขอมลเกยวกบผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ เพอประโยชนในการทสวนราชการจะใชเปนเครองมอในการบรหารพนกงานราชการ และน าผลการประเมนไปใชประกอบเปนขอมลประกอบการพจารณาในเรองตาง ๆ แลวแตกรณ เชน การเลอนขนคาตอบแทน การเล กจาง การตอสญญาจาง ดงนน จงจ าเปนตองมแนวทางการประเมนผลการปฏบตงานทมมาตรฐานเปนไปในแนวทางเดยวกน เพอใหเกดความเปนธรรมและโปรงใส

ดงนน งานการเจาหนาท กลมบรหารทวไป ส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ จงหวดเชยงใหม จงไดรวบรวมและจดท า แนวทางการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการปงบประมาณ ๒๕๕๔ ฉบบน ขนมาโดยมวตถประสงค เพอชวยใหหนวยงานทมพนกงานราชการอยในสงกด มความเขาใจแนวทางการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการในปงบประมาณ ๒๕๕๔ และน าไปใชเปนประโยชนในการด าเนนการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ ตลอดจนมความเขาใจในระบบพนกงานราชการ

ผจดท าหวงวา เอกสารเลมนจะเปนประโยชนตอผปฏบตงานดานการเจาหนาท ผบรหารของ

หนวยงาน พนกงานราชการและผทสนใจ

เปรมจตต วสวฒนะ งานการเจาหนาท กลมบรหารทวไป

ส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ เชยงใหม ธนวาคม ๒๕๕๓

สารบญ

หนา

บทน า ความเปนมา ๑ วตถประสงค ๑ นยามศพท ๑ ระบบพนกงานราชการ ๒ กลไกของระบบพนกงานราชการ ๒ ประเภทของพนกงานราชการ ๒ การจางพนกงานราชการ ๓ กลมงานเทคนค ๓ กลมงานบรหารทวไป ๓ การประเมนผลการปฏบตงาน ๔ วตถประสงคของการประเมน ๔ แนวทางการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการปงบประมาณ ๒๕๕๔ ๕ คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ ๕ องคประกอบของคณะกรรมการ ๕ หนาทของคณะกรรมการ ๕ แนวทางการประเมนผลการปฏบตงาน ๕ ตารางแสดงสดสวนคะแนนผลสมฤทธของงาน ๖ ผเกยวของในการประเมน ๘ แบบฟอรมทใช ๘ ภาคผนวก ๙ ๑. ส าเนาค าสงแตงตงคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ ๑๐ ๒. แบบแสดงผลการปฏบตงาน / กจกรรม หรอผลส าเรจของงาน (ขอ ๔.๔.๒) ๑๒ ๓. แบบสรปผลงานเดน (ขอ ๔.๔.๔) ๑๓ ๔. แบบประเมนผลการปฏบตงาน(PMS) * แบบมอบหมายงาน ๑๔ * แบบสรปการประเมนผลการปฏบตงาน ๑๕ * แบบประเมนผลสมฤทธของงาน ๑๘ * แบบตดตามผลการปฏบตงาน ๑๙ * แบบประเมนพฤตกรรมการปฏบตราชการ ๒๐ * แผนการพฒนาบคลากรรายบคคล ๒๒ ๕. สมรรถนะหลก (I SMART) ๒๓ ๖. สมรรถนะดานเทคนค ๒๙

บทน า

ความเปนมา ภายหลงการปรบเปลยนโครงสรางสวนราชการ ตามการปฏรประบบราชการเมอ ป พ.ศ. ๒๕๔๕

ภารกจทเกยวของกบการอนมตจ านวนลกจางประจ าของสวนราชการ ไดถกถายโอนจากส านกงบประมาณมาอย ในความรบผดชอบของส านกงาน ก.พ. ซงส านกงาน ก.พ. กไดน าระบบลกจางสญญาจางมาด าเนนการตอเปน การจางงานระบบใหมในหนวยงานภาครฐ ทเนนใหมรปแบบการจางงานทมความหลากหลายและยดหยนซงม “ ระบบสญญาจาง ” เปนกลไกรองรบกระบวนการจางงานมาประกอบการพจารณาวางระบบ ทงนไดเปลยนชอ “ ลกจางสญญาจาง ” เปน “ พนกงานราชการ ” โดยมเครองมอในการบรหารจดการระบบพนกงานราชการ คอ ระเบยบส านกนายกรฐมนตรวาดวยพนกงานราชการ พ.ศ. ๒๕๔๗ และประกาศคณะกรรมการบรหารพนกงานราชการ โดยทการจางพนกงานราชการใหจางคราวละไมเกน ๔ ป และในระหวางสญญาจางใหหนวยงานประเมน ผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ ปละ ๒ ครง ตามปงบประมาณ ใหมการก าหนดหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน ภายใตหลกการทจะประเมนผลการปฏบตงานบนพนฐานของผลส าเรจ และผลสมฤทธ ของงาน และก าหนดตวชวดผลการปฏบตทมความชดเจน

ดงนน เพอใหผประเมน ผรบการประเมน ผปฏบตงานดานการเจาหนาท หรอผทสนใจมความ

เขาใจในหลกเกณฑการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ ทถกตองตรงกน งานการเจาหนาทกลมบรหารทวไป ส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ จงหวดเชยงใหม จงไดรวบรวมจดท าแนวทางการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการปงบประมาณ ๒๕๕๔ เพอไวใชประกอบการปฏบตงานตอไป

วตถประสงค

เพอใหผปฏบตงานดานการเจาหนาท ผบรหารของหนวยงานทมพนกงานราชการในสงกด ใช เปนคมอ ในการปฏบตงานเกยวกบการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ

นยามศพท

๑. ระเบยบส านกนายกรฐมนตรวาดวยพนกงานราชการ พ.ศ. ๒๕๔๗ หมายถง ระเบยบซงก าหนดโดย อาศยอ านาจตามความในมาตรา ๑๑ (๘ ) แหงพระราชบญญตระเบยบบรหารราชการแผนดน พ.ศ. ๒๕๓๔ นายกรฐมนตรโดยความเหนชอบของคณะรฐมนตร ไดวางระเบยบไวเพอใชในการบรหารระบบพนกงานราชการ

๒. คณะกรรมการบรหารพนกงานราชการ (คพร.) หมายถง คณะกรรมการทมหนาทในการก าหนดหลกเกณฑเกยวกบระบบการบรหารงานบคคลของพนกงานราชการ

๓. พนกงานราชการ หมายถง บคคลซงไดรบการจางตามสญญาจาง โดยไดรบเงนคาตอบแทนจากงบประมาณของสวนราชการ เพอเปนพนกงานของรฐในการปฏบตงานใหกบสวนราชการนน

๔. สญญาจาง หมายถง สญญาจางระหวางสวนราชการ ( ผจาง ) กบ พนกงานราชการ ( ผรบจาง ) ตามระเบยบส านกนายกรฐมนตรวาดวยพนกงานราชการ พ.ศ. ๒๕๔๗

๑

ระบบพนกงานราชการ

ระบบพนกงานราชการ

เนนการจางงานทยดหยนและคลองตวตามภาระงาน จดจางโดยมก าหนดเวลาทชดเจน ภายใตสมรรถนะของบคคล และหลกผลสมฤทธของงาน มการเขาออกจากงานตามสญญาจาง ซงเปนไปตามภารกจ โดยมการตอสญญาได ตามความเหมาะสมและภารกจของงาน ไมใชการจางงานตลอดชพ

กลไกของระบบพนกงานราชการ

กลไกของระบบพนกงานราชการ ประกอบดวย คณะกรรมการบรหารพนกงานราชการ ( คพร. ) โดยมรองนายกรฐมนตรทไดรบมอบหมายจากนายกรฐมนตรเปนประธานกรรมการ และคณะอนกรรมการบรหารพนกงานราชการ ( อ.คพร. ) ท าหนาทแทน คพร. ในดานตาง ๆ จ านวน ๓ คณะ ไดแก

คณะท ๑ ดานการก าหนดลกษณะงานกรอบอตราก าลงพนกงานราชการ คาตอบแทนและสทธประโยชน คณะท ๒ ดานการสรรหาและเลอกสรร และการประเมนผลการปฏบตงาน คณะท ๓ ดานกฏหมายและวนย

ประเภทพนกงานราชการ

การจางพนกงานราชการ จางไดทกลกษณะงานตงแตทปรกษาระดบสากล ถงงานบรการ จง ก าหนดประเภทพนกงานราชการเปน ๒ ประเภท คอ

๑. พนกงานราชการทวไป ไดแก พนกงานราชการทปฏบตงานประจ าทวไปในดาน งานบรการ งานเทคนค งานบรหารทวไป งานวชาชพเฉพาะ และงานเชยวชาญเฉพาะ ๒. พนกงานราชการพเศษ ไดแก พนกงานราชการซงปฏบตงานทตองใชความรความเชยวชาญ สงมากเปนพเศษ ในงานทมความส าคญ หรอมความจ าเปนตองใชบคคลในลกษณะดงกลาว

การก าหนดต าแหนงของพนกงานราชการ จ าแนกเปน “ กลมงาน ” ตามลกษณะงานและ ผลผลตของงาน ดงตอไปน

๑. กลมงานบรการ ๒. กลมงานเทคนค ๓. กลมงานบรหารทวไป ๔. กลมงานวชาชพเฉพาะ ๕. กลมงานเชยวชาญเฉพาะ ๖. กลมงานเชยวชาญพเศษ

๒

การจางพนกงานราชการ

การจางพนกงานราชการใหท าเปนสญญาจางคราวละไมเกน ๔ ป หรอตามโครงการ ทก าหนดเวลาเรมตนและสนสดไว โดยอาจมการตอสญญาจางได ทงน ตามความเหมาะสมและความจ าเปนของสวนราชการ

ส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ จงหวดเชยงใหม ไดมการจางพนกงานราชการประเภททวไป ใน ๒ กลมงาน คอ กลมงานเทคนค และกลมงานบรหารทวไป ในต าแหนงตาง ๆ รวม ๓๘ อตรา ดงน

กลมงานเทคนค

จดจางพนกงานราชการ ๒ ต าแหนง ( ๑๘ อตรา) คอ เจาพนกงานสาธารณสข รวม ๑๗ อตรา และ เจาพนกงานคอมพวเตอร ๑ อตรา

ลกษณะงานของกลมงานเทคนค

๑. เปนงานทปฏบตโดยใชความรความช านาญทางเทคนค ซงตองผานการศกษาในระบบการศกษาในสาขาวชาทตรงลกษณะงานทจะปฏบต หรอเปนงานทปฏบตโดยใชทกษะ เฉพาะของบคคล ซงมไดผานการเรยนการสอนในสถาบนการศกษาใดเปนการเฉพาะ

๒. มการใชเครองมอเครองใชตามลกษณะงาน ๓. มการแกไขปญหาและการตดสนใจทตองใชความรทางเทคนค หรอทกษะเฉพาะของบคคลใน

สาขานน ๆ

คณสมบตเฉพาะของกลมงานเทคนค ๑. วฒประกาศนยบตรวชาชพ (ปวช.) หรอประกาศนยบตรวชาเทคนค (ปวท.) หรอประกาศนยบตร

วชาชพชนสง (ปวส.) หรอเทยบไดไมต ากวาน ในสาขาวชาทเหมาะสมกบลกษณะงานทปฏบต หรอ ๒. ในกรณทเปนงานทตองใชทกษะเฉพาะของบคคลซงมไดผานการเรยนการสอนในสถาบนการศกษา เปนการเฉพาะ ผนนจะตองมความร ความสามารถ และทกษะในงานทจะปฏบตไมต ากวา ๕ ป การใชเครองมอเครองใชตามลกษณะงาน

กลมงานบรหารทวไป

จดจางพนกงานราชการ ๘ ต าแหนง ( ๒๐ อตรา) คอ นกวเคาะหนโยบายและแผน ๑ อตรา, นกวชาการสาธารณสข ๔ อตรา, นกวชาการคอมพวเตอร ๑ อตรา, นกกฏวทยา ๑๐ อตรา, นตกร ๑ อตรา นกทรพยากรบคคล ๑ อตรา, นกวชาการเผยแพร ๑ อตรา, นกประชาสมพนธ ๑ อตรา

๓

ลกษณะงานของกลมงานบรหารทวไป

๑. เปนงานในลกษณะเชนเดยวกบทขาราชการปฏบตซงเปนภารกจหลก หรอ ตามนโยบายส าคญ ของรฐบาล หรอเปนงานทมความจ าเปนเรงดวน โดยมระยะเวลาเรมตนและสนสดแนนอน หรอ

๒. เปนงานทไมใชลกษณะเชนเดยวกบทขาราชการปฏบต แตจ าเปนตองใชผปฏบตทมความร ระดบปรญญา

คณสมบตเฉพาะของกลมงานบรหารทวไป

ก าหนดคณวฒไมต ากวาปรญญาตร ในสาขาทเหมาะสมกบลกษณะงานทปฏบต

การประเมนผลการปฏบตงาน

ในระหวางสญญาจาง ใหมการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการทวไป ปละ ๒ ครง ตามปงบประมาณ คอ ครงท ๑ ประเมนผลในชวงการปฏบตงานระหวางวนท ๑ ตลาคม ถง ๓๑ มนาคม ครงท ๒ ประเมนผลในชวงการปฏบตงานระหวาง วนท ๑ เมษายน ถง ๓๐ กนยายน โดยใหก าหนดหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน ภายใตหลกการทจะประเมนผลการปฏบตงานบนพนฐานของผลส าเรจและผลสมฤทธของงาน และก าหนดตวชวดผลการปฏบตทมความชดเจน

วตถประสงคของการประเมน

การประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ มวตถประสงคใหไดขอมลเกยวกบการปฏบตงานของพนกงานราชการ เพอประโยชนในการทสวนราชการจะใชเปนเครองมอในการบรหารพนกงานราชการ และน าผลการประเมนไปใชเปนขอมลประกอบการพจารณาในเรองตาง ๆ แลวแตกรณ ดงน

๑. การเลอนคาตอบแทน ๒. การเลกจาง ๓. การตอสญญาจาง ๔. อน ๆ เชน การจดท าบญชรายชอผทเคยเปนพนกงานราชการแยกตามผลการประเมนฯ เพอใช

ส าหรบการพจารณาการวาจางครงตอไป

๔

แนวทางการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ ปงบประมาณ ๒๕๕๔

โดยทส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ จงหวดเชยงใหม มการปรบโครงสรางขององคกรรวมทงปรบปรงระบบการประเมนผลการปฏบตงานของขาราชการใหม และใหน าแนวทางการประเมนผลการปฏบตงานของขาราชการ มาใชประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการดวย รวมทงมการแตงตงคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการใหม จากเดมมคณะกรรมการ ๒ ชด คอ คณะกรรมการกลนกรองการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ และคณะท างานกลางประเมนผลก ารปฏบตงานพนกงานราชการ ค าสงชดใหมน คณะกรรมการเหลอชดเดยว คอ คณะกรรมการประเ มนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ ตามค าสงส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ จงหวดเชยงใหม ท ๑๒๙ / ๒๕๕๓ สง ณ วนท ๔ พฤศจกายน พ.ศ. ๒๕๕๓ คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ

คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ มองคประกอบ และมหนาท ดงน

องคประกอบของคณะกรรมการ ประกอบดวย ๑. ผอ านวยการส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ จงหวดเชยงใหม เปนประธานกรรมการ ๒. หวหนากลม/ศนย/งาน ท ม พนกงานราชการเปนผใตบงคบบญชา เปนกรรมการ ๓. หวหนากลม/ศนย/งาน ท ไมม พนกงานราชการเปนผใตบงคบบญชา เปนกรรมการ ๔. ผรบผดชอบงานการเจาหนาท เปนเลขานการ

หนาทของคณะกรรมการ มดงน ๑. จดวางระบบและเครองมอในการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ ๒. ก าหนดหลกเกณฑในการพจารณาการเลอนขนคาตอบแทน ๓. ประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ

แนวทางการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ

๑. การประเมนประกอบดวย ๒ สวน สวนท ๑. ประเมนโดยคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ ทเปนผบงคบ บญชาชนตน (กรรมการทมพนกงานราชการเปนผใตบงคบบญชา) สดสวนรอยละ ๘๐ สวนท ๒. ประเมนโดยคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ ทไมมพนกงานราชการ เปนผใตบงคบบญชา สดสวนรอยละ ๒๐

๒. คณะกรรมการประเมนฯ ( องคประชมทงคณะ ) พจารณาใหความเหนชอบผลการประเมนจากขอ ๑

๕

๓. การประเมนสวนท ๑. โดยคณะกรรมการฯ ทเปนผบงคบบญชาชนตน ดงน ๓.๑ ท าการประเมนพนกงานราชการฯทเปนผใตบงคบบญชา ในรอบท๑ และรอบท ๒ ตามกรอบเวลา ทก าหนด ๓.๒ หาคาเฉลยของคะแนนผลการประเมนทงสองรอบ เพอทราบระดบผลประเมนในภาพรวมทงป ๓.๓ แนวทางการประเมนฯใชเชนเดยวกบแนวทางการประเมนผลการปฏบตงานของขาราชการ (PMS)

มสององคประกอบคอ ประเมนผลสมฤทธของงาน สดสวนรอยละ ๘๐ และประเมนสมรรถนะ สดสวนรอยละ ๒๐ รายละเอยดดงน

๓.๓.๑ ประเมนผลสมฤทธของงาน ประกอบดวยงานยทธศาสตร, งานภารกจ และงานมอบหมายอน สดสวนคะแนนในตาราง

ตารางแสดงสดสวนคะแนนผลสมฤทธของงาน

กลมงานบรหารทวไป งานยทธศาสตร ๗๐% นกวเคราะหนโยบายและแผน นกวชาการสาธารณสข นกวชาการคอมพวเตอร นกกฏวทยา นกทรพยากรบคคล นตกร นกวชาการเผยแพร นกประชาสมพนธ

(เทยบเทานกวชาการของขาราชการ )

งานภารกจ ๒๐%

งานมอบหมายอน ๑๐%

กลมงานเทคนค งานยทธศาสตร ๔๐% เจาพนกงานสาธารณสข เจาพนกงานคอมพวเตอร (เทยบเทากลมสนบสนน

ปฏบตการ) งานภารกจ ๕๐%

งานมอบหมายอน ๑๐%

๓.๓.๒ ประเมนสมรรถนะ ประกอบดวย ๓ สวน ดงน

สวนท ๑ สมรรถนะหลก (I SMART) จ านวน ๖ ตว ๖๐% ไดแก ๑) ความถกตองชอบธรรม / จรยธรรม ๒) บรการทด ๓) ความเชยวชาญในงานอาชพ ๔) การมงผลสมฤทธ ๕) การมน าใจเปดกวาง เปนพเปนนอง ๖) การท างานเปนทม

๖

สวนท ๒ สมรรถนะดานเทคนค จ านวน ๓ ตว ๒๐% ไดแก

๑) การคดวเคราะห ๒) การมองภาพองครวม ๓) ศลปะการสอสารจงใจ

สวนท ๓ ความรและทกษะทจ าเปน จ านวน ๕ วชา ๒๐% ไดแก ๑) ความรเกยวกบกฎหมายและกฎระเบยบราชการ ๒) ทกษะการค านวณ ๓) ทกษะการใชภาษาองกฤษ ๔) ทกษะการจดการขอมล ๕) ทกษะการใชคอมพวเตอร

๔. การประเมนสวนท ๒. โดยคณะกรรมการฯ ทไมม พนกงานราชการเปนผใตบงคบบญชา ดงน

๔.๑ ประเมนเฉพาะรายทผบงคบบญชาชนตน ประเมนไวในระดบดเดน (คาเฉลยสองรอบ) และก าหนด ใหหวหนาหนวยงานเสนอไดไมเกนจ านวนโควตากลาง ทส านกงานฯ ไดรบ ( กลมบรหารทวไป ๒ คน และกลมเทคนค ๓ คน )

๔.๒ การประเมนของคณะกรรมการประเมนฯ จะพจารณาใหคะแนนรวมกน ๔.๓ วธการประเมน

๔.๓.๑ ศกษา/วเคราะหจากเอกสารทเกยวของตามขอ ๔.๔ ๔.๓.๒ การสมภาษณ เพอไดขอมลเพมเตม ๔.๓.๓ คะแนนการประเมนผล : เตม ๑๐๐ คะแนน ประกอบดวย

การสงเอกสารถกตอง/ครบถวน ๑๐ คะแนน คะแนนผลงาน o ปรมาณของงาน ๔๐ คะแนน o คณภาพของงาน ๔๐ คะแนน o ผลงานเดน ๑๐ คะแนน

๔.๔ เอกสารขอมลทเกยวของทใชประกอบการประเมน ๔.๔.๑ แบบประเมน PMS ทกแบบฟอรม ๔.๔.๒ แบบฟอรมแสดงผลงาน/กจกรรม ภาพรวมทงป ( แบบฟอรมเพมเตม )

๔.๔.๓ หลกฐานเชงประจกษทแสดงถงผลงาน เชน สรปรายงานการประชม / รายงานการด าเนนงาน การศกษาวเคราะห ขาวกรอง บทความทเผยแพร/ตพมพ ฯลฯ ๔.๔.๔ ผลงานเดนทท าในรอบปการประเมนอยางนอย ๑ เรอง โดยสรปเสนออยางนอย ๒ หนากระดาษ A ๔ ตอเรอง ( ผลงานเดนเลอกท าจากงานทปฏบตในรอบปการประเมน ตาม แบบฟอรมหวขอการเขยนฯ เปน แนวทาง )

๗

๕. กรอบเวลา : ตามกรอบเวลาเชนเดยวกบขาราชการ ดงน ๕.๑ ก าหนดสงแบบมอบหมายงาน ถงรองผอ านวยการทก ากบดแล รอบท ๑ ภายในวนท ๓๐ พฤศจกายน ๒๕๕๓ รอบท ๒ ภายในวนท ๓๑ พฤษภาคม ๒๕๕๔

๕.๒ ก าหนดสงแบบประเมนผลฯ ถงรองผอ านวยการทก ากบดแล รอบท ๑ ภายในวนท ๒ มนาคม ๒๕๕๔ พรอมเอกสารเฉพาะ ๔.๔.๑ รอบท ๒ ภายในวนท ๒ กนยายน ๒๕๕๔ พรอมเอกสารตามขอ ๔.๔ ( ๔.๔.๑ – ๔.๔.๔ )

ผเกยวของในการประเมน

๑. งานการเจาหนาท ส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ จงหวดเชยงใหม มหนาทในการตรวจสอบ ขอมลความถกตอง และ หลกเกณฑทเกยวของ สรปขอมลและหาคาเฉลยการประเมนทง ๒ รอบ ของคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการทเปนผบงคบบญชาชนตน เสนอตอคณะกรรมการ ประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการทไมมพนกงานราชการเปนผใตบงคบบญชา เพอด าเนนการประเมนฯ แลวสรปรายงานผลการประเมนฯ ตอ คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ(องคประชมทงคณะ)

๒. คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ ทเปนผบงคบบญชาชนตน (กรรมการท

มพนกงานราชการเปนผใตบงคบบญชา) มหนาทในการประเมนฯ สวนท ๑ ซงมสดสวนการประเมน รอยละ ๘๐

๓. คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการท ไมมพนกงานราชการเปนผใตบงคบบญชา มหนาทในการประเมนฯ สวนท ๒ ซงมสดสวนการประเมน รอยละ ๒๐

๔. คณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานพนกงานราชการ ( องคประชมทงคณะ ) มหนาทในการพจารณาใหความเหนชอบผลการประเมนฯ กอนเสนอผลการพจารณาตออธบดกรมควบคมโรค

แบบฟอรมทใช ๑. แบบฟอรมแสดงผลงาน/กจกรรม ภาพรวมทงป ( ขอ ๔.๔.๒ )

๒. แบบฟอรมแสดงผลงานเดน ( ขอ ๔.๔.๔ ) ๓. แบบฟอรมการประเมนผลการปฏบตงาน( PMS) ทกแบบฟอรม

********************************

๘

ภาคผนวก

๙

( ส ำเนำ )

ค าสงส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ จงหวดเชยงใหม

ท ๑๔๙ / ๒๕๕๓ เรอง แตงตงคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ

************************************ ตามค าสง ส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ จงหวดเชยงใหม ท ๑๘ / ๒๕๕๓ สง ณ วนท ๑๘ กมภาพนธ พ. ศ. ๒๕๕๓ ไดแตงตงคณะกรรมการกลนกรองการประเมนผลการปฏบตงานของ พนกงานราชการไวแลวนน เนองจากในปงบประมาณ ๒๕๕๔ มการสบเปลยนโยกยายหวหนากลม และ ศนยควบคมโรคตดตอน าโดยแมลง รวมทงมการจางพนกงานราชการเพมขน ดงนน เพอความเหมาะสม จงเหนสมควรยกเลกค าสงทอางถงดงกลาวขางตน และแตงตงคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานของ พนกงานราชการใหม ประกอบดวยบคคล ดงน

๑. ผอ านวยการส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐ ประธานกรรมการ ๒. นางทศนา หลวเสร รองผอ านวยการ กรรมการ ๓. นางอนงคศลป ดานไพบลย หวหนากลมแผนงานและประเมนผล กรรมการ ๔. นางสนสา ศร หวหนากลมพฒนาภาคเครอขาย กรรมการ ๕. นายเกรยงศกด จตวชรนนท หวหนางานโรคเอดส ฯ กรรมการ ๖. นายสรเชษฐ อรโณทอง หวหนาศนยสาธตบรการกามโรค กรรมการ ๗. นางสรหญง ทพศรราช หวหนากลมระบาดวทยาและขาวกรอง กรรมการ ๘. นางศจาร อนนตสมบรณ หวหนากลมพฒนาองคกร กรรมการ ๙. นายสมศกด นาคกลนกล หวหนากลมสอสารความเสยงฯ กรรมการ ๑๐. น.ส.กมลวรรณ รมวงตระกล หวหนางานโรคจากการประกอบอาชพฯ กรรมการ ๑๑. นายธนพล ปญญา หวหนาศตม. ท ๑๐.๑ แมฮองสอน กรรมการ ๑๒. นายเหมราช ธรรมทอง หวหนาศตม. ท ๑๐.๒ ล าปาง กรรมการ ๑๓. นายบญทว คอทอง หวหนาศตม. ท ๑๐.๓ เชยงราย กรรมการ ๑๔. นายเรองชย ดานพานชย หวหนาศตม. ท ๑๐.๔ เชยงใหม กรรมการ ๑๕. นายมานตย พณสวรรณ หวหนาศตม. ท ๑๐.๕ แพร กรรมการ ๑๖. น.ส.อนงคพร ประพนธวงศ หวหนางานวณโรค กรรมการ ๑๗. นางวฒนา โยธาใหญ หวหนางานโรคตดตอทวไป กรรมการ ๑๘. นายเกรยงศกด เพาะโภชน รก.หวหนากลมบรหารทวไป กรรมการ

๑๐

๑๙. นางฐตพร ทายะมหา รองหวหนากลมบรหารทวไป กรรมการ ๒๐. นางเปรมจตต วสวฒนะ หวหนางานการเจาหนาท เลขานการ

โดยใหคณะกรรมการชดน มหนาทดงน

๑. จดวางระบบและเครองมอในการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ ๒. ก าหนดหลกเกณฑในการพจารณาการเลอนขนคาตอบแทน ๓. ประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานราชการ

ทงนตงแตบดนเปนตนไปจนกวาจะมค าสงเปลยนแปลง สง ณ วนท ๔ พฤศจกายน พ.ศ. ๒๕๕๓ ลงชอ ทรงวฒ หตามย (นายทรงวฒ หตามย) ผอ านวยการส านกงานปองกนควบคมโรคท ๑๐

ส าเนาถกตอง

ลงชอ เปรมจตต วสวฒนะ

(นางเปรมจตต วสวฒนะ) นกจดการงานทวไปช านาญการ

๑๑

แบบฟอรมแสดงผลงาน ( ขอ ๔.๔.๒ )

ผลการปฏบตงาน / กจกรรม หรอผลส าเรจของงาน

ล าดบ

ท ลกษณะงานทปฏบต / กจกรรม หนวยนบ ปรมาณงาน ป พ.ศ......... หมายเหต

กลมงาน เฉพาะตว

ลงชอ..............................................เจาของผลงาน

(...........................................)

ลงชอ..............................................ผรบรองผลงาน (...........................................)

๑๒

แบบฟอรมสรปผลงานเดน ( ขอ ๔.๔.๔ )

ผลงานเดน

๑. ชอผลงาน.....................................................................................................................................................

๒. ระยะเวลาทด าเนนการ................................................................................................................................

๓. ความร หรอ แนวความคดทใชในการด าเนนการ ๑............................................................................................................................................................. ๒............................................................................................................................................................

๔. ขนตอนการด าเนนงาน.................................................................................................................................

๕. ผรวมด าเนนงาน ( ถาม ) ............................................................................................................................

๖. ผลส าเรจของงาน.........................................................................................................................................

๗. การน าไปใชประโยชน..................................................................................................................................

๘. ปญหา / อปสรรค ในการด าเนนงาน............................................................................................................

๙. ขอเสนอแนะ................................................................................................................................................. ลงชอ..........................................................เจาของผลงาน (........................................................)

๑๓

แบบมอบหมายงาน

ประจ าปงบประมาณ................................. ชอผรบการประเมน …………………………………………….. ต าแหนง................................................................. สงกด ........................................................................ ผประเมน .................................................................. ต าแหนง...............................................................

โครงการ / กจกรรม ตวชวด เปาหมาย น าหนก ระยะเวลาแลวเสรจ

๑. งานตามยทธศาสตร ๒. งานตามภารกจหลก ๓. งานทไดรบมอบหมายอน

(ลงชอ).......................................................ผมอบหมาย (ลงชอ)...........................................................ผรบมอบ

วนท........................................................... วนท.............................................................

๑๔

แบบฟอรมท ๑

๑๕

แบบสรปการประเมนผลการปฏบตราชการ

สวนท ๑ : ขอมลของผรบการประเมน

รอบการประเมน ครงท ๑ ๑ ตลาคม _____ ถง ๒๘ กมภาพนธ ______

ครงท ๒ ๑ มนาคม _____ ถง ๓๑ สงหาคม ______

ชอผรบการประเมน (นาย/นาง นางสาว ) ______________________________________

ต าแหนง ______________________ ประเภทต าแหนง _____________

ระดบต าแหนง ______________________ สงกด ______________________

ชอผบงคบบญชา/ผประเมน (นาย/นาง/นางสาว) ______________________

ต าแหนง

_____________________________________________________

ค าชแจง แบบสรปการประเมนผลการปฏบตราชการนม ๓ หนา สวนท ๑ : ขอมลของผรบการประเมน เพอระบรายละเอยดตาง ๆ ทเกยวของกบตวผรบการประเมน สวนท ๒ : สรปผลการประเมน โดยใชเพอกรอกคาคะแนนการประเมนในองคประกอบดานผลสมฤทธของงาน องคประกอบดานสมรรถนะ และน าหนกของทงสององคประกอบ ในแบบสรปสวนท ๒ น ยงใชส าหรบค านวณคะแนนผลการปฏบตราชการรวมดวย - ส าหรบคะแนนองคประกอบดานผลสมฤทธของงาน ใหน ามาจากแบบประเมนผลสมฤทธของงาน โดยใหแนบทายแบบสรปฉบบน - ส าหรบคะแนนองคประกอบดานสมรรถนะ ใหน ามาจากแบบประเมนสมรรถนะ โดยใหแนบทายแบบสรปฉบบน สวนท ๓: แผนพฒนาผลการปฏบตราชการรายบคคล ผบงคบบญชาและผรบการประเมนรวมกนจดท าแผนพฒนาผลการปฏบตราชการของผรบการประเมน สวนท ๔ : ความเหนของผบงคบบญชาเหนอขนไป ผบงคบบญชาเหนอขนไปกลนกรองผลการประเมน และแผนพฒนาผลการปฏบตราชการ และใหความเหน

๑๖

สวนท ๒: สรปผลการประเมน

องคประกอบการประเมน คะแนน (ก) น าหนก (ข) รวมคะแนน (ก x ข) องคประกอบท ๑ : ผลสมฤทธของงาน (น าหนก ผบงคบบญชา ๗๐ ผปฏบตงาน ๘๐ )

องคประกอบท ๒: สมรรถนะ (น าหนก ผบงคบบญชา ๓๐ ผปฏบตงาน ๒๐ )

องคประกอบท ๓ : องคประกอบอนทสวนราชการก าหนด (ถาม)

__________ ___________ _______________

รวม หมายเหต : ปงบประมาณ ๒๕๕๒ กรมควบคมโรค ยงไมมการก าหนดเรององคประกอบท ๓ เพอใชในการ

ประเมนผลการปฏบตราชการ ระดบผลการปฏบตงาน ดเดน เทากบ ๙๐ - ๑๐๐ คะแนน ดมาก เทากบ ๘๐ - ๘๙.๙๙ คะแนน ด เทากบ ๗๐ - ๗๙.๙๙ คะแนน พอใช เทากบ ๖๐ - ๖๙.๙๙ คะแนน ตองปรบปรง เทากบ < ๖๐ คะแนน

สวนท ๓ : แผนพฒนาผลการปฏบตราชการรายบคคล ความร/ทกษะ/สมรรถนะ

ทตองไดรบการพฒนา วธการพฒนา

ชวงเวลาทใช ในการพฒนา

หมายเหต : ใชขอมลจากแบบฟอรมแผนการพฒนาบคลากรรายบคคล (Individual Development Plan)

๑๗

สวนท ๔ : ความเหนของผบงคบบญชาเหนอขนไป

ผรบการประเมน ไดรบทราบผลการประเมนและแผนพฒนาผลการปฏบตราชการ รายบคคลแลว ลงชอ ..................................................... ต าแหนง ..................................................... วนท .....................................................

ผประเมน ไดแจงผลการประเมนและผรบการประเมนไดลงนามรบทราบ ไดแจงผลการประเมนผลเมอวนท................................... แตผรบการประเมนไมลงนามรบทราบ ลงชอ ..................................................... โดยม.........................................................เปนพยาน ต าแหนง ..................................................... วนท .....................................................

ผบงคบบญชาเหนอขนไป เหนดวยกบผลการประเมน มความเหนตาง ดงน .................................................................... ลงชอ ..................................................... .................................................................... ต าแหนง ..................................................... .................................................................... วนท ..................................................... ....................................................................

ผบงคบบญชาเหนอขนไปอกชนหนง (ถาม) เหนดวยกบผลการประเมน มความเหนตาง ดงน ลงชอ ..................................................... .................................................................... ต าแหนง ..................................................... .................................................................... วนท .....................................................

แบบประเมนผลสมฤทธของงาน รอบการประเมน □ รอบท ๑ □ รอบท ๒

ชอผรบการประเมน (นาย/นาง/นางสาว) _________________________ ลงนาม _________________________ ชอผประเมน (นาย/นาง/นางสาว) _________________________ ลงนาม _________________________

ล าดบ ตวชวดผลงาน

ระดบคาเปาหมายผลงาน คะแนนทได (ก1)

น าหนก (ข1)

คะแนนถวงน าหนก (ค1)

(ค1)= (ก1) × (ข1) ÷ ๕ ๑

ระดบต าสด ทยอมรบได

๒ ระดบต ากวามาตรฐาน

๓ ระดบ

มาตรฐาน

๔ ระดบยาก ปานกลาง

๕ ระดบ

ยากมาก

รวม ๑๐๐

๑๘

แบบตดตามผลการปฏบตงาน รอบการประเมน □ รอบท ๑ □ รอบท ๒

ตวชวด เปาหมาย เดอน…………… เดอน…………… เดอน…………… เดอน…………… เดอน…………… เดอน…………… ระดบคะแนน

ทได*** แผน* ผล** แผน* ผล** แผน* ผล** แผน* ผล** แผน* ผล** แผน* ผล**

๑๙

หมายเหต แผน* หมายถง ขนตอน / กจกรรม / output / outcome ทก าหนดไวแตละเดอน ซงอาจจะน ามาจาก Template หรอก าหนดเพมเตมใหชดเจน ตามตวชวดทไดตกลงกนไวระหวางผประเมนและผรบการประเมนใน แบบประเมนผลสมฤทธของงาน

ผล** หมายถง ผลการด าเนนงานตามรายละเอยดตวชวดทไดมการก าหนดไวในแตละชวงเวลา เพอดความกาวหนาและรวมกนพฒนาผลการปฏบตงานระหวางผประเมนและผรบการประเมน ระดบคะแนนทได*** หมายถง คาคะแนนทไดจากการตดตามและประเมนผลการปฏบตงานในรอบ ๖ เดอน โดยระบเปนระดบคะแนน เชน (๑) หรอ (๒) หรอ (๓ หรอ (๔) หรอ (๕)

แบบประเมนพฤตกรรมการปฏบตราชการหรอ สมรรถนะ รอบการประเมน □ รอบท ๑ □ รอบท ๒

ชอผรบการประเมน (นาย/นาง/นางสาว) _________________________ ลงนาม _________________________ ชอผประเมน (นาย/นาง/นางสาว) _________________________ ลงนาม _________________________

สมรรถนะ ระดบท คาดหวง*

(X)

การบนทกโดยผประเมน เกยวกบหวขอยอยของสมรรถนะทไมผานการประเมน

คะแนน ทได**

(Y)

น าหนก (Z)

คะแนนถวงน าหนก (ค2)

(ค2) = (Y) ×(Z)÷(X)

สมรรถนะหลก ๑. การยดมนในความถกตองชอบธรรม และจรยธรรม (Integrity : I) L๑ ๑๖

๒. บรการทด (Service Mind : S) L๑ ๑๖

๓. การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Mastery : M / Expertise) L๑ ๒๐

๔. การมงผลสมฤทธ (Achievement Motivation : A) L๑ ๑๖

๕. การมน าใจ ใจเปดกวาง เปนพเปนนอง (Relationship : R) L๑ ๑๖

๖. การท างานเปนทม (Teamwork : T) L๑ ๑๖

รวม ๑๐๐

๒๐

หมายเหต ระดบทคาดหวง* หมายถง ระดบสมรรถนะของผถกประเมนในแตละประเภทต าแหนง ทวไป / วชาการ จากตารางจดเทยบสมรรถนะ ตามเอกสารแนบทายหมายเลข ๒

คะแนนทได** หมายถง ผลการประเมน โดยพจารณาในแตละหวขอยอย ตามเอกสารแนบทายหมายเลข. ๒ ตงแตระดบ ๐ จนถงระดบทคาดหวงของผถกประเมน แลวจงรวมหวขอยอยทผานการประเมนในชอง

คะแนนทได (Y) โดย ชอง “คะแนนถวงน าหนก” (ค2) เทากบ คะแนนทได (Y) × น าหนก (Z) ÷ ระดบทคาดหวง (X)

รวม ๑๐๐ คดเปนรอยละ

* หมายถง สมรรถนะหลกของกรมควบคมโรค ทไดมการก าหนดไวในแผนแมบทการพฒนาทรพยากรบคคล (ป พ.ศ. ๒๕๕๒ – ๒๕๕๕ ) ** หมายถง สมรรถนะตาม Job ของแตละหนวยงาน ทไดมการก าหนดไวในแผนแมบทการพฒนาทรพยากรบคคล (ป พ.ศ. ๒๕๕๒ – ๒๕๕๕ )

๒๑

สมรรถนะ ระดบทคาดหวง

คะแนน ทได (ก)

นาหนก

(ข)

รวม

คะแนน (ก x ข)

คะแนน

เตม (ข) x ๕

การบนทกโดยผประเมน(ถาม) และในกรณพนทไมพอใหบนทกลงในเอกสารเพมเตม

สมรรถนะประจาหนวยงาน** (Technical Competency)

๑. การคดวเคราะห(T๑ – ๒) L๑

๒. การมองภาพองครวม(T๑ – ๒) L๑

๓. ศลปะการสอสารจงใจ (T๑ – ๑๒) L๑

แผนการพฒนาบคลากรรายบคคล (Individual Development Plan) ชอ ______________________________________________ วนทกรอกขอมล __________________________________________

ต าแหนง ______________________________________________ ชอผใหขอมล __________________________________________ กลม/ฝาย ______________________________________________ ต าแหนงผใหขอมล __________________________________________

ชอความสามารถเชงสมรรถนะ

ระดบความสามารถ

เปาหมายการพฒนา

วธการพฒนาความสามารถเชงสมรรถนะของบคลากร วธการพฒนาอน ๆ

ระดบความจ าเปน/

ความส าคญของการพฒนา*

ก าหนดการพฒนา การเรยนรจากการท างาน พฒนาตนเอง การฝกอบรม

ระดบทคาด หวง (X)

ผลการประเมนทสรปรวมกน

(Y)

ชองวางของระดบความ สามารถ (Y) – (X)

ฝกอบรมในงาน

สอนแนะ/ระบบพเลยง

การใหค าปรกษา

มอบหมายงาน

หมนเวยนงาน

กจกรรมกลม

ศกษาดงาน

เรยนรดวยตนเอง

ยายขามพนท

ศกษาตอ

ฝกอบรม/สมมนา (ระบหวขอหลกสตร)

A B C Q๑

Q๒

Q๓

Q๔

Core Competency ๑. ๒. ๓. ๔. ๕. ๖. Technical / Functional Competency

หมายเหต * : ระดบความจ าเปน / ความส าคญของการพฒนา แบงเปน ๓ ระดบ ดงน ความเหนเพมเตมของผบงคบบญชา

A : จ าเปนเรงดวน ส าหรบการปฏบตงานปจจบน _______________________________________________________________________________ B : จ าเปนในการปรบปรงและพฒนาผลงานปจจบนของบคลากร _______________________________________________________________________________

C : จ าเปนส าหรบการเตบโตในอนาคต และเปนประโยชนในการพฒนาตนเอง _______________________________________________________________________________

ลงนาม __________________________________ ผบงคบบญชา บคลากรลงนามรบทราบและใหความเหน

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________ อนมตโดยผบงคบบญชาสงขนไป

ลงนาม _________________________________________ ลงนาม __________________________________ ผบงคบบญชาสงขนไปหนงระระดบ

๒๒

สมรรถนะหลก (I SMART)

๒๓

C ๑ การยดมนในความถกตองชอบธรรม และจรยธรรม (Integrity) คะแนน

เตม คะแนนท

ไดรบ ระดบท ๐ ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ๐.๐๐

ระดบท ๑ มความสจรต • ปฏบตหนาทดวยความสจรต ไมเลอกปฏบต ถกตองตามกฎหมาย และวนยขาราชการ • แสดงความคดเหนตามหลกวชาชพอยางสจรต

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๒ แสดงสมรรถนะระดบท ๑ และมสจจะเชอถอได

• รกษาค าพด มสจจะ และเชอถอได • แสดงใหปรากฏถงความมจตส านกในความเปนขาราชการ

รวม

๐.๕๐ ๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๓ แสดงสมรรถนะระดบท ๒ และยดมนในหลกการ

• ยดมนในหลกการ จรรยาบรรณแหงวชาชพ และจรรยาขาราชการไมเบยงเบนดวยอคตหรอผลประโยชน กลารบผด และรบผดชอบ • เสยสละความสขสวนตน เพอใหเกดประโยชนแกทางราชการ

รวม

๐.๕๐ ๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๔ แสดงสมรรถนะระดบท ๓ และยนหยดเพอความถกตอง

• ยนหยดเพอความถกตอง โดยมงพทกษผลประโยชนของทางราชการ แมตกอยในสถานการณทอาจยากล าบาก • กลาตดสนใจ ปฏบตหนาทราชการดวยความถกตอง เปนธรรม แมอาจกอความไมพงพอใจใหแกผเสยประโยชน

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๕ แสดงสมรรถนะระดบท ๔ และอทศตนเพอความยตธรรม

• ยนหยดพทกษผลประโยชนและชอเสยงของประเทศชาตแมในสถานการณทอาจเสยงตอความ มนคงในต าแหนงหนาทการงาน หรออาจเสยงภยตอชวต

รวม

๑.๐๐

๑.๐๐

๒๔

C ๒ บรการทด (Service Mind) คะแนน

เตม คะแนนท

ไดรบ ระดบท ๐ ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ๐.๐๐ ระดบท ๑ สามารถใหบรการทผรบบรการตองการไดดวยความเตมใจ

• ใหการบรการทเปนมตร สภาพ • ใหขอมล ขาวสาร ทถกตอง ชดเจนแกผรบบรการ • แจงใหผรบบรการทราบความคบหนาในการด าเนนเรอง หรอขนตอนงานตาง ๆทใหบรการอย • ประสานงานภายในหนวยงาน และหนวยงานอนทเกยวของ เพอใหผรบบรการไดรบบรการทตอเนอง และรวดเรว

รวม

๐.๒๕ ๐.๒๕

๐.๒๕

๐.๒๕

๑.๐๐ ระดบท ๒ แสดงสมรรถนะระดบท ๑ และชวยแกปญหาใหแกผรบบรการ

• รบเปนธระ ชวยแกปญหาหรอหาแนวทางแกไขปญหาทเกดขนแกผรบบรการอยางรวดเรว ไมบายเบยง ไมแกตว หรอปดภาระ • ดแลใหผรบบรการไดรบความพงพอใจ และน าขอขดของใดๆ ในการใหบรการไปพฒนาการใหบรการใหดยงขน

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๓ แสดงสมรรถนะระดบท ๒ และใหบรการทเกนความคาดหวง แมตองใชเวลาหรอ

ความพยายามอยางมาก • ใหเวลาแกผรบบรการเปนพเศษ เพอชวยแกปญหาใหแกผรบบรการ • ใหขอมล ขาวสาร ทเกยวของกบงานทก าลงใหบรการอย ซงเปนประโยชนแกผรบบรการ แมวาผรบบรการจะไมไดถามถง หรอไมทราบมากอน • น าเสนอวธการในการใหบรการทผรบบรการจะไดรบประโยชนสงสด

รวม

๐.๓๓ ๐.๓๓

๐.๓๔

๑.๐๐ ระดบท ๔ แสดงสมรรถนะระดบท ๓ และเขาใจและใหบรการทตรงตามความตองการทแทจรง

ของผรบบรการได • เขาใจ หรอพยายามท าความเขาใจดวยวธการตางๆ เพอใหบรการไดตรงตามความตองการทแทจรงของผรบบรการ • ใหค าแนะน าทเปนประโยชนแกผรบบรการ เพอตอบสนองความจ าเปนหรอความตองการทแทจรงของผรบบรการ

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๕ แสดงสมรรถนะระดบท ๔ และใหบรการทเปนประโยชนอยางแทจรงใหแก

ผรบบรการ • คดถงผลประโยชนของผรบบรการในระยะยาว และพรอมทจะเปลยนวธหรอขนตอนการใหบรการ เพอ ประโยชนสงสดของผรบบรการ • เปนทปรกษาทมสวนชวยในการตดสนใจทผรบบรการไววางใจ • สามารถใหความเหนทแตกตางจากวธการ หรอขนตอนทผรบบรการตองการใหสอดคลองกบความ จ าเปนปญหา โอกาส เพอเปนประโยชนอยางแทจรงของผรบบรการ

รวม

๐.๓๓ ๐.๓๓

๐.๓๔

๑.๐๐

๒๕

C ๓ การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Mastery / Expertise) คะแนน

เตม คะแนนท

ไดรบ ระดบท ๐ ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ๐.๐๐ ระดบท ๑ แสดงความสนใจและตดตามความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตนหรอทเกยวของ

• ศกษาหาความร สนใจเทคโนโลยและองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตน • พฒนาความรความสามารถของตนใหดยงขน • ตดตามเทคโนโลย และความรใหมๆ อยเสมอดวยการสบคนขอมลจากแหลงตาง ๆทจะเปนประโยชนตอ การปฏบตราชการ

รวม

๐.๓๓ ๐.๓๓

๐.๓๔

๑.๐๐ ระดบท ๒ แสดงสมรรถนะระดบท ๑ และมความรในวชาการ และเทคโนโลยใหมๆ ในสาขา

อาชพของตน • รอบรในเทคโนโลยหรอองคความรใหมๆ ในสาขาอาชพของตน หรอทเกยวของ ซงอาจมผลกระทบตอ การปฏบตหนาทราชการของตน • รบรถงแนวโนมวทยาการททนสมย และเกยวของกบงานของตน อยางตอเนอง

รวม

๐.๕๐ ๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๓ แสดงสมรรถนะระดบท ๒ และสามารถน าความร วทยาการ หรอเทคโนโลยใหมๆ มา

ปรบใชกบการปฏบตหนาทราชการ • สามารถน าวชาการ ความร หรอเทคโนโลยใหมๆ มาประยกตใชในการปฏบตหนาทราชการได • สามารถแกไขปญหาทอาจเกดจากการน าเทคโนโลยใหมมาใชในการปฏบตหนาทราชการได

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๔ แสดงสมรรถนะระดบท ๓ และศกษา พฒนาตนเองใหมความร และความเชยวชาญ

ในงานมากขน ทงในเชงลก และเชงกวางอยางตอเนอง • มความรความเชยวชาญในเรองทมลกษณะเปนสหวทยาการ และสามารถน าความรไปปรบใชไดอยาง กวางขวาง • สามารถน าความรเชงบรณาการของตนไปใชในการสรางวสยทศน เพอการปฏบตงานในอนาคต

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๕ แสดงสมรรถนะระดบท ๔ และสนบสนนการท างานของคนในสวนราชการทเนน

ความเชยวชาญในวทยาการดานตางๆ • สนบสนนใหเกดบรรยากาศแหงการพฒนาความเชยวชาญในองคกร ดวยการจดสรรทรพยากรเครองมอ อปกรณทเออตอการพฒนา • บรหารจดการใหสวนราชการน าเทคโนโลย ความร หรอวทยาการใหม ๆมาใชในการปฏบตหนาท ราชการในงานอยางตอเนอง

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐

๒๖

C ๔ การมงผลสมฤทธ (Achievement Motivation) คะแนน

เตม คะแนนทไดรบ

ระดบท ๐ ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ๐.๐๐ ระดบท ๑ แสดงความพยายามในการปฏบตหนาทราชการใหด

• พยายามท างานในหนาทใหถกตอง • พยายามปฏบตงานใหแลวเสรจตามก าหนดเวลา • มานะอดทน ขยนหมนเพยรในการท างาน • แสดงออกวาตองการท างานใหไดดยงขน • แสดงความเหนในเชงปรบปรงพฒนาเมอเหนความสญเปลา หรอหยอนประสทธภาพในงาน

รวม

๐.๒๐ ๐.๒๐ ๐.๒๐ ๐.๒๐

๐.๒๐

๑.๐๐ ระดบท ๒ แสดงสมรรถนะระดบท ๑ และสามารถท างานไดผลงานตามเปาหมายทวางไว

• ก าหนดมาตรฐาน หรอเปาหมายในการท างานเพอใหไดผลงานทด • ตดตาม และประเมนผลงานของตน โดยเทยบเคยงกบเกณฑมาตรฐาน • ท างานไดตามเปาหมายทผบงคบบญชาก าหนด หรอเปาหมายของหนวยงานทรบผดชอบ • มความละเอยดรอบคอบ เอาใจใส ตรวจตราความถกตอง เพอใหไดงานทมคณภาพ

รวม

๐.๒๕ ๐.๒๕ ๐.๒๕ ๐.๒๕

๑.๐๐ ระดบท ๓ แสดงสมรรถนะระดบท ๒ และสามารถปรบปรงวธการท างานเพอใหไดผลงานทม

ประสทธภาพมากยงขน • ปรบปรงวธการทท าใหท างานไดดขน เรวขน มคณภาพดขน มประสทธภาพมากขน หรอท าให ผรบบรการพงพอใจมากขน • เสนอหรอทดลองวธการท างานแบบใหมทคาดวาจะท าใหงานมประสทธภาพมากขน

รวม

๐.๕๐ ๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๔ แสดงสมรรถนะระดบท ๓ และสามารถก าหนดเปาหมาย รวมทงพฒนางาน เพอใหได

ผลงานทโดดเดน หรอแตกตางอยางมนยส าคญ • ก าหนดเปาหมายททาทาย และเปนไปไดยาก เพอใหไดผลงานทดกวาเดมอยางเหนไดชด • พฒนาระบบ ขนตอน วธการท างาน เพอใหไดผลงานทโดดเดน หรอแตกตางไมเคยมผใดท าไดมากอน

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๕ แสดงสมรรถนะระดบท ๔ และกลาตดสนใจ แมวาการตดสนใจนนจะมความเสยง

เพอใหบรรลเปาหมายของหนวยงาน หรอสวนราชการ • ตดสนใจได โดยมการค านวณผลไดผลเสยอยางชดเจน และด าเนนการ เพอใหภาครฐและประชาชนได ประโยชนสงสด • บรหารจดการและทมเทเวลา ตลอดจนทรพยากร เพอใหไดประโยชนสงสดตอภารกจของหนวยงาน ตามทวางแผนไว

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐

๒๗

C ๕ การมน าใจ ใจเปดกวาง เปนพเปนนอง (Relationship) คะแนนเตม

คะแนนทไดรบ

ระดบท ๐ ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ๐.๐๐ ระดบท ๑ สอสารเรองงานในหนาท หรอภารกจของหนวยงานทก าหนดไวเปนการทวไปได –

สอสารไดถกตอง • รบฟง อานค าสง ท าความเขาใจในงานทไดรบมอบหมายไดอยางถกตอง • รบฟงและเปดโอกาสใหผอนแสดงความคดเหนโดยไมขดจงหวะ • สามารถตอบสนองค าสง และปฏบตงานทไดรบมอบหมายไดตรงตามคาดหวงของผบงคบบญชา

รวม

๐.๓๓ ๐.๓๓

๐.๓๔

๑.๐๐ ระดบท ๒ แสดงสมรรถนะระดบท ๑ และจบประเดนส าคญ สรปขอมล และสามารถสอ

ความหมายกบผเกยวของอยางถกตอง • สามารถสรปประเดนส าคญของผพดหรอผเขยน ทงความหมายโดยตรง และความหมายโดยนย • สามารถสอความหมาย และแลกเปลยนขอมลกบผเกยวของใหเกดความรความเขาใจทถกตองตรงกน • สอสารขอมลภายใตหวเรองทซบซอน หรอเรองใหมใหกบผฟงทมความหลากหลาย

รวม

๐.๓๓

๐.๓๓ ๐.๓๔

๑.๐๐ ระดบท ๓ แสดงสมรรถนะระดบท ๒ และสอสารใหเกดความรวมมอรวมใจในการท างานรวมกน

เปนทม • สามารถใชการพด และการเขยนสอความหมายในเรองเปาหมายและแนวทางการปฏบตงานกบ ผเกยวของ จนเกดความกระจางแจงและความเขาใจตรงกน • สามารถใชค าพดและบคลกภาพ โนมนาวชกจงผเกยวของ จนเกดความมงมนทจะรวมกนท างานเปนทม ในภาวะทเรงรดกดดน

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๔ แสดงสมรรถนะระดบท ๓ และสอสารเพอสรางความเปนอนหนงอนเดยวกนในทม โดย

ค านงถงประโยชนของหนวยงาน • สามารถใชชองทางการสอสารภายในหนวยงาน กระตนใหทมงาน ยดมนในเปาหมายและมาตรฐาน การปฏบตงานเดยวกน ตลอดจนเนนย าหลกการท างานรวมกนอยางเตมก าลงความสามารถ เพอ ประโยชนของหนวยงาน • สามารถใชค าถามสรางความมสวนรวม และตอบสนองตอความคดเหน โดยใหเกยรตและยอมรบผรวม ทมอยางเทาเทยมกน • ประเมนการสอสาร และระบวธการรปแบบ หรอแนวทางปฏบต เพอปรบปรงการสอสารใหม ประสทธภาพ และเกดขอตกลง หรอความเหนรวมกน

รวม

๐.๓๓

๐.๓๓

๐.๓๔

๑.๐๐ ระดบท ๕ แสดงสมรรถนะระดบท ๔ และก าหนดกลยทธการสอสาร เพอสรางความเปนทมงานทม

ผลการปฏบตงานสงในระยะยาว • สามารถก าหนดประเดนปญหา และแนวทางการพฒนากระบวนการสอสารภายในองคกรจากการศกษา และวเคราะหขอมลทเกยวของ • สามารถก าหนดแนวทางและมาตรการในการสอสารทวทงองคกร เพอปองกนและลดความขดแยงทอาจ เกดขน จากการรบรขอมลขาวสารทไมถกตองตรงกน • กระตน เสรมสรางบรรยากาศ ใหเกดการสอสารแบบเปดเผย และสรางสรรค

รวม

๐.๓๓

๐.๓๓ ๐.๓๔

๑.๐๐

C ๖ การท างานเปนทม (Teamwork) คะแนน

เตม คะแนนทไดรบ

ระดบท ๐ ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ๐.๐๐ ระดบท ๑ ท าหนาทของตนในทมใหส าเรจ

• สนบสนนการตดสนใจของทม และท างานในสวนทตนไดรบมอบหมาย • รายงานใหสมาชกทราบความคบหนาของการด าเนนงานของตนในทม • ใหขอมลทเปนประโยชนตอการท างานของทม

รวม

๐.๓๓ ๐.๓๓ ๐.๓๔

๑.๐๐ ระดบท ๒ แสดงสมรรถนะระดบท ๑ และใหความรวมมอในการท างานกบเพอนรวมงาน

• สรางสมพนธ เขากบผอนในกลมไดด • ใหความรวมมอกบผอนในทมดวยด • กลาวถงเพอนรวมงานในเชงสรางสรรคและแสดงความเชอมนในศกยภาพของเพอนรวมทมทงตอหนาและลบหลง

รวม

๐.๓๓ ๐.๓๓

๐.๓๔

๑.๐๐ ระดบท ๓ แสดงสมรรถนะระดบท ๒ และประสานความรวมมอของสมาชกในทม

• รบฟงความคดเหนของสมาชกในทม และเตมใจเรยนรจากผอน • ตดสนใจหรอวางแผนงานรวมกนในทมจากความคดเหนของเพอนรวมทม • ประสานและสงเสรมสมพนธภาพอนดในทม เพอสนบสนนการท างานรวมกนใหม ประสทธภาพยงขน

รวม

๐.๓๓ ๐.๓๓

๐.๓๔

๑.๐๐ ระดบท ๔ แสดงสมรรถนะระดบท ๓ และสนบสนน ชวยเหลอเพอนรวมทม เพอใหงานประสบ

ความส าเรจ • ยกยอง และใหก าลงใจเพอนรวมทมอยางจรงใจ • ใหความชวยเหลอเกอกลแกเพอนรวมทม แมไมมการรองขอ • รกษามตรภาพอนดกบเพอนรวมทม เพอชวยเหลอกนในวาระตางๆ ใหงานส าเรจ

รวม

๐.๓๓ ๐.๓๓ ๐.๓๔

๑.๐๐ ระดบท ๕ แสดงสมรรถนะระดบท ๔และสามารถน าทมใหปฏบตภารกจใหไดผลส าเรจ

• เสรมสรางความสามคคในทม โดยไมค านงความชอบหรอไมชอบสวนตน • คลคลาย หรอแกไขขอขดแยงทเกดขนในทม • ประสานสมพนธ สรางขวญก าลงใจของทมเพอปฏบตภารกจของสวนราชการใหบรรลผล

รวม

๐.๓๓ ๐.๓๓ ๐.๓๔

๑.๐๐

๒๘

สมรรถนะดานเทคนค

T ๑ – ๑ การคดวเคราะห คะแนนเตม

คะแนนทไดรบ

ระดบท ๐ ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ๐.๐๐ ระดบท ๑ แตกปญหา / งานออกเปนสวนยอย ๆ

• ระบรายการสงตาง ๆ หรอประเดนยอยตาง ๆ ไดโดยไมเรยงล าดบกอนหลง • วางแผนไดโดยแตกประเดนปญหา ออกเปนงาน หรอกจกรรมตาง ๆ

รวม

๐.๕๐ ๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๒ แสดงสมรรถนะระดบท ๑ และเหนความสมพนธเชอมโยงขนพนฐานของสวนตาง ๆ

ของปญหา / งาน • ระบไดวาอะไรเปนเหตเปนผลแกกนในสถานการณหนง ๆ • แยกแยะ ขอด ขอเสย ของประเดนตาง ๆ ได • วางแผนไดโดยจดเรยงงาน หรอกจกรรมตาง ๆ ตามล าดบความส าคญหรอความเรงดวน

รวม

๐.๓๓ ๐.๓๓ ๐.๓๔

๑.๐๐ ระดบท ๓ แสดงสมรรถนะระดบท ๒ และเหนความสมพนธเชอมโยงทซบซอนของสวนตาง ๆ

ของปญหา /งาน • เชอมโยงเหตปจจยทซบซอน อาท เหตการณกรณหนงอาจมสาเหตไดหลายประการ หรอ สามารถน าไปสเหตการณสบเนองไดหลายประการ อาท เหต ก. น าไปสเหต ข. เหต ข. น าไปสเหต ค. เหต ค. น าไปสเหต ง. ฯลฯ • วางแผนโดยก าหนดกจกรรม ขนตอนการด าเนนงานตาง ๆ ทมหนวยงานหรอผเกยวของหลายฝาย รวมถงคาดการณปญหาอปสรค และวางแนวทางปองกนและแกไขลวงหนา

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๔ แสดงสมรรถนะระดบท ๓ และสามารถคาดการณลวงหนาเกยวกบปญหา / งาน จาก

ความเขาใจสมพนธของสวนตาง ๆ • แยกแยะองคประกอบตาง ๆ ของประเดนปญหาทมเหตปจจยเชอมโยงซบซอนเปนรายละเอยดในขนตาง ๆ อกทงวเคราะหวาแงมมตาง ๆ ของปญหาหรอสถานการณหนง ๆ สมพนธกนอยางไร คาดการณวาจะมโอกาส หรอปสรคอะไรบาง • วางแผนทซบซอนโดยก าหนดกจกรรม หรอขนตอนการด าเนนงานตาง ๆ ทมหนวยงาน หรอผทเกยวของหลายฝาย รวมถงคาดการณปญหา อปสรค และวางแนวทางการปองกนแกไขไวลวงหนา

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๕ แสดงสมรรถนะระดบท ๔ และก าหนดแผนงาน / ขนตอนการท างานจากการศกษา

วเคราะหในขนตาง ๆ เพอเตรยมทางเลอกส าหรบการปองกน / แกไขปญหาทเกดขน • ใชกรรมวธการวเคราะหทางเทคนคทเหมาะสมในการแยกแยะประเดนปญหาทซบซอนออกเปนสวน ๆ • ใชเทคนคการวเคราะหหลากหลายรปแบบเพอหาทางเลอกตาง ๆ ในการตอบค าถาม หรอแกปญหา รวมถงพจารณา ขอด ขอเสย ของทางเลอกแตละทาง • วางแผนงานทซบซอนโดยก าหนดกจกรรม ขนตอนการด าเนนงานตาง ๆ ทมหนวยงาน หรอ ผเกยวของหลายฝาย คาดการณปญหา อปสรค แนวทางการปองกนแกไข อกทงเสนอแนะทางเลอก และ ขอด ขอเสย ไวให

รวม

๐.๓๓

๐.๓๓

๐.๓๔

๑.๐๐

๒๙

T ๑ – ๒ การมองภาพองครวม คะแนน

เตม คะแนนท

ไดรบ ระดบท ๐ ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ๐.๐๐ ระดบท ๑ ใชกฎพนฐานทวไป

• ใชกฎพนฐาน หลกเกณฑ ตลอดจนสามญส านกทวไปในการปฏบตหนาท ระบประเดนปญหา หรอแกไชปญหาในงาน

รวม

๑.๐๐

๑.๐๐ ระดบท ๒ แสดงสมรรถนะระดบท ๑ และประยกตประสบการณ

• พจารณารปแบบของขอมลแลวสามารถระบแนวโนม หรอระบขอมลทขาดหายได • ประยกตประสบการณและบทเรยนในอดตมาใชในการปฏบตหนาท ระบประเดนปญหา หรอ แกปญหาในงาน

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๓ แสดงสมรรถนะระดบท ๒ และประยกตแนวคดทฤษฎ หรอแนวคดทซบซอน

• ประยกตทฤษฎ หรอแนวคดซบซอนมาใชพจารณาสถานการณปจจบน ระบประเดนปญหา หรอ แกปญหาในงานไดอยางลกซง แยบคาย แมในบางกรณแนวคดทน ามาใชและสถานการณทประสบอยดเหมอนจะไมมความเกยวของเชอมโยงกนเลยกตาม

รวม

๑.๐๐

๑.๐๐ ระดบท ๔ แสดงสมรรถนะระดบท ๓ และอธบายปญหา / งานในภาพองครวม

• พจารณาสถานการณ ประเดน หรอปญหาซบซอนดวยกรอบแนวคด และวธพจารณาแบบมองภาพองครวม และอธบายใหผอนเขาใจไดโดยงาย • จดการสงเคราะหขอมล สรปแนวคด ทฤษฎ องคความร ฯลฯ ทซบซอนเปนค าอธบายทสามารถเขาใจไดโดยงาย และเปนประโยชนตองาน

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๕ แสดงสมรรถนะระดบท ๔ และคดนอกกรอบเพอสรางสรรคองคความรใหม

• คดนอกกรอบ พจารณาสงตาง ๆ ในงานดวยมมมองทแตกตาง อนน าไปสการประดษฐคดคน การสรางสรรคและน าเสนอรปแบบ วธ ตลอดจนองคความรใหมทไมเคยปรากฏมากอน และเปนประโยชนตอภาคราชการ หรอสงคม และประเทศชาตโดยรวม

รวม

๑.๐๐

๑.๐๐

๓๐

T ๑ – ๑๒ ศลปะการสอสารจงใจ คะแนน

เตม คะแนนท

ไดรบ ระดบท ๐ ไมแสดงสมรรถนะดานน หรอแสดงอยางไมชดเจน ๐.๐๐ ระดบท ๑ น าเสนออยางตรงไปตรงมา

• น าเสนอความเหนอยางตรงไปตรงมาในการอภปรายหรอน าเสนอผลงาน อาจยกเหตผลความเปนมา ขอมล หรอความสนใจของผฟงมาประกอบการพด หรอการน าเสนอ หรอยกตวอยางทเปนรปธรรมมาประกอบการน าเสนอ เชน ภาพประกอบ หรอการสาธต เปนตน แตยงไมไดปรบรปแบบการน าเสนอตามความสนใจและระดบของผฟง

รวม

๑.๐๐

๑.๐๐ ระดบท ๒ แสดงสมรรถนะระดบท ๑ และใชความพยายามขนตนในการจงใจ

• มการเตรยมขอมลทใชในการน าเสนออยางรอบคอบละเอยดถถวน อาจมการน าเสนอประเดน ขอคดเหนทแตกตางกนในการบรรยายหรอ อภปราย เพอความกระจาง หรอ เพอจงใจใหเหนดวย

รวม

๑.๐๐

๑.๐๐ ระดบท ๓ แสดงสมรรถนะระดบท ๒ และใชศลปะการจงใจ

• ปรบรปแบบการน าเสนอและอภปรายใหเหมาะสมกบความสนใจและระดบของผฟง คาดการณถงผลกระทบของสงทน าเสนอและภาพพจนของผพดทจะมตอผฟง • ใชรปแบบการน าเสนอทวางแผนไวลวงหนามาอยางด ตนตาตนใจและแปลกใหม เพอใหเกดผลกระทบตอผฟงในทศทางทตนตองการ อกทงคาดการณและเตรยมการณไวลวงหนาเพอรบมอกบปฏกรยาของผฟงทอาจเกดขน

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๔ แสดงสมรรถนะระดบท ๓ และใชอทธพลทางออมในการจงใจ

• โนมนาวใจผฟงทางออมดวยการชกจงเปนลกโซ เชน “ใหคณ ก. แสดงใหคณ ข. ไปบอก คณ ค. ตอไปอกทอดหนง” เปนตน มการปรบแตละขนตอนในการสอสาร น าเสนอ และจงใจใหเหมาะสมกบผฟงแตละกลม หรอแตละราย • ใชผเชยวชาญดานนน ๆ มาชวยในการสอสารจงใจไดผลดยงขน

รวม

๐.๕๐ ๐.๕๐

๑.๐๐ ระดบท ๕ แสดงสมรรถนะระดบท ๔ และใชกลยทธซบซอนในการจงใจ

• สรางกลมผสนบสนนอยเบองหลง หรอกลมแนวรวม เพอชวยสนบสนนผลกดนแนวคด แผนงาน โครงการ ฯลฯ ใหสมฤทธผล • ใชความเขาใจอยางถองแทเกยวกบปฏกรยาของผรบสาร พฤตกรรมกลม จตวทยามวลชน ฯลฯ ใหเปนประโยชนในการสอสารจงใจ

รวม

๐.๕๐

๐.๕๐

๑.๐๐

๓๑