Embed Size (px)
Citation preview
บทท 3
รายละเอยดปฏบตงาน
3.1 ชอและทตงสถานทประกอบการ
ชอสถานประกอบการ : บรษท ครอสซงซอฟต จ ากด ทตง : ชน 12 ตก ZEN @Central World 4, 4/5 ถนน.ราชด าร ปทมวน กรงเทพฯ 10330
เบอรตดตอ : 08-6362-1924 , 0-2697-9048-9
E-mail : [email protected]
Website : http://www.crossingsoft.com
รปท 3.1 ตราสญลกษณ (LOGO) บรษท ครอสซงซอฟต จ ากด
รปท 3.2 สถานทตง บรษท ครอสซงซอฟต จ ากด
17 3.2 ลกษณะการประกอบการ ผลตภณฑการใหบรการหลกขององคกร
บรษท ครอสซงซอฟต จ ากด ไดกอตงบรษทขนเมอป 2011 บรษท ครอสซงซอฟต ไดกอตงดวยกลมคนทมากดวยประสบการณในการแกไขแผนธรกจแบบครบวงจร ทางบรษทไดมงเนนทการปรบปรงและเพมประสทธภาพ เพอใหการด าเนนทางธรกจของลกคาเปนไปอยางมประสทธภาพ โดยตลอดระยะเวลาทผานมาบรษท ครอสซงซอฟต จ ากด ไดพฒนาใหบรษทไดเตบโตและมความทนสมยอยเสมอ โดยแบงเปนชวงเวลาดงน
2011 บรษท ไดกอตงโดยการเปนบรษททมกลมคนใหค าปรกษาทางดาน IT ใหบรการเกยวกบ ERP และ BI System
2012 ด าเนนงานบรการส าหรบ ERP และ BI System และ ใหบรการปรกษาการด าเนนการทางธรกจดาน IT
2013 ลงทะเบยนเปนหนสวนกบ ผใหบรการ K2 เพมความสามารถในการท างานกบโปรแกรม SAP,Oracle,Movex และอกมากมาย
2014 ไดรบรางวลการด าเนนงานยอดเยยมแหงป 2014 โดยเทคโนโลย K2 และใหค าปรกษาเกยวกบกระบวนการทางธรกจ ดวยเซอรวส K2 และด าเนนแกไขอยางเตมท
2015 ไดรบรางวลการด าเนนงานยอดเยยมแหงป 2015 โดยเทคโนโลย K2 และท างานตามกระบวนการการท างานอยางเตมท และเรมใช K2 ปรบแตงการท างานในอกรณ IOS และ Android
ธรกจของ Crossingsoft คอการเสนอบรการและการจดการดวยซอฟตแวรใหมๆ ทเปนมความการผสมผสานความเปนเอกลกษณ มความยดหยน ความนาเชอถอ และ มประสทธภาพมากทสด แบบครบวงจรดวยความสามารถในการท างานของบรษท ท ง ออกแบบและใหระบบการท างานภายในองคกรเปนไปอยางราบลน
Crossingsoft ไดพฒนาและปรบปรงมาตรฐานการพฒนาซอฟตแวรอยางตอเนองเพอเพมศกยภาพในการน าเสนอผลตภณฑซอฟแวรตลอดจนโซลชนและบรการทมคณภาพใหแกลกคา ภายใตการบรหารโครงการตางๆ ทมประสทธภาพเพอใหไดผลงานทมคณภาพตรงเปาหมายดวยความพรอมของทมงานทมศกยภาพมความช านาญเฉพาะทางเขาใจทงดานธรกจและเทคนค สามารถออกแบบและพฒนาซอฟตแวรบนระบบปฏบตการทเปนทรจกอยางแพรหลาย เชน Windows โดยใช
18 ระบบจดการฐานขอมลทเปนทยอมรบ เชน MS-SQL อกทงพฒนาซอฟแวรบนแพลตฟอรม Java และ .NET ไดอยางมประสทธภาพ
ผลตภณฑและบรการ
1. Workflow solutions 2. ERP implementation 3. Mobile solutions
รางวลทไดรบ
Crossingsoft ไดรบรางวลการด าเนนงานยอดเยยมแหงป 2014 และ 2015 โดยเทคโนโลย K2 ซงเปนมาตรฐานทไดรบการยอมรบในระดบโลกผลงานจงเปนทยอมรบและไววางใจของลกคา
3.3 รปแบบการจดองคการและการบรหารขององคกร
รปท 3.3 โครงสรางบรษท ครอสซงซอฟต จ ากด
19 3.4 ต าแหนงและลกษณะงานทนกศกษาไดรบมอบหมาย
1. นายพงศธร มหากายน แผนก พฒนาซอฟตแวร
ลกษณะการท างาน 1. จดท าเวบไซตสนบสนนการใหบรการลกคาโดยใชโปรแกรม Visual Studio 2013
2. ออกแบบและจดท าฐานขอมลส าหรบจดเกบขอมลทใชในเวบไซต โดยใชโปรแกรม Microsoft SQL Server 2012
3. ออกแบบและตกแตงเวบไซตโดยใช Bootstrap, CSS, HTML
2. นายทศภม รนระนา แผนก พฒนาซอฟตแวร ลกษณะการท างาน 1. จดท าเวบไซตสนบสนนการใหบรการลกคาโดยใช
โปรแกรม Visual Studio 2013 2. ออกแบบและจดท าฐานขอมลส าหรบจดเกบขอมลทใช
ในเวบไซต โดยใชโปรแกรม Microsoft SQL Server 2012 3. ออกแบบและตกแตงเวบไซตโดยใช Bootstrap, CSS,
HTML 3.5 ชอและต าแหนงงานของพนกงานทปรกษา
นายณฐวฒน นพมงคลสทธ แผนก Consultant ต าแหนง Technical Consultant
3.6 ระยะเวลาทปฏบตงานสหกจศกษา
3.6.1 ระยะเวลาในการด าเนนงาน
วนท 15 พฤษภาคม 2560 - 25 สงหาคม 2560 (รวม 15 สปดาห)
3.6.2 วนเวลาในการปฏบตงานสหกจศกษา วนจนทร - วนศกร เวลา 09.00 น. – 18.00 น.
20 3.7 ขนตอนและวธการด าเนนงาน
ในการพฒนาระบบเวบไซตสนบสนนการใหบรการลกคา บรษท ครอสซงซอฟท จ ากด ทางคณะผจดท าไดวางแผนการด าเนนงานไวดงน
3.7.1 รวบรวมขอมล และศกษาขอมลโครงงาน การศกษาขอมลเบองตน
จากการคณะผจดท าไดศกษาวเคราะหขอมลเบองตนเกยวกบเวบไซตสนบสนนการใหบรการลกคามขนตอนดงน
3.7.1.1 คณะผจดท าไดท าการสอบถามจากพนกงานพเลยงถงความตองการของ ระบบเพอททางคณะผจ ดท าจะท าการพฒนาระบบเวบไซตทจะท าใหบคลากรในองคกรใชงานระบบทท าการพฒนาไดอยาง รวดเรว และ ถกตอง
3.7.1.2 ศกษารปแบบการออกแบบในการพฒนาซอฟตแวร MVC , C# , JQuery,CSS
3.7.1.3 ศกษาขอมลการพฒนาระบบดวย MVC โดย Microsoft Visual Studio 2013 3.7.1.4 ศกษาเครองมอในการชวยสรางเวบไซตดวย Bootstrap เปนตน
การรวบรวมขอมล
1. คณะผจดท าเกบรวบรวมขอมลการพฒนาระบบแบบ MVC ดวย Microsoft Visual Studio 2013จาก Web Site Microsoft.com และหลากหลายเวบไซตผานทางเสรชเอน จนของ Google
2. รวบรวมเทคนคตางๆ จากพนกงานโปรแกรมเมอรตลอดจนการตดต งโปรแกรมทจ าเปนในองคกรอยางเชน Sql Server 2012 เปนตน
3.7.2 วเคราะหระบบงาน
คณะผจดท าไดมการศกษาคนควาหาขอมลในสวนของการท างานภายในระบบเวบไซตสนบสนนการใหบรการลกคา เชน การแจงปญหา การจดการขอมล การสอบถามขอมล ท าใหการแจงปญหามความสะดวกรวดเรวมากยงขน
รายละเอยดของระบบงานปจจบน
เนองจากระบบเดมยงไมสามารถ แจงปญหาไดและยงไมมการจดเกบบนทกขอมลการแจงปญหาอยางเปนระบบท าใหไมมขอมลการแกไขปญหาทผานมาของลกคา จงเกดการแจงปญหาซ า และเกดความลาชาในการแกไขปญหาใหลกคา โดยปญหาของระบบเดม มดงน
21 1. การแจงปญหา จะมปญหาเรองการแจงปญหาตางๆ ในระบบเชน ลกคาจะตดตอทาง โทรศพท แอพพลเคชน Line Email Fax เปนตน ซงการแจงปญหามชองทางการตดตอมากเกนไป โดยตองการระบบทมชองทางการตดตอกบทางบรษทเปนมาตรฐาน ท าใหควบคมการแจงปญหาไดงาย 2. การเขาถงขอมล หากปญหาทลกคาแจงเปนปญหาเดม หรอ ปญหาเกาทเคยเกดขนไปแลวพนกงานจงตองแกไขปญหาเดมอกครงโดยตองการระบบทมการคนหาขอมลในระบบจดการขอมลทสามารถคนหาปญหาเกาไดและน ามาแกไขไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพ 3. มการจดเกบขอมลส าคญตางๆไมเปนระเบยบ เชน ขอมลบรษท ขอมลลกคา ขอมลพนกงาน ขอมลโปรเจค เปนตน ท าใหการจดการขอมลตางๆ ในระบบเปนไปอยางลาชา 4. สอบถามขอมล การแจงปญหาทผใชท าการแจงปญหากบทางบรษทไมสามารถสอบถามปญหาผานทางเวบไซตโดยตรงได ท าใหเกดความสบสนในการสอบถามขอมลการแจงปญหา โดยใชชองทางอน เชน โทรศพท แอปพลเคชน Line Email Fax เปนตน จงท าใหเกดปญหาในการสอบถามขอมลกบทางบรษท
22
3.7.3 ออกแบบหนาจอ ระบบแบงออกตามหนาจอดงตอไปน 1. หนาจอเขาสระบบ
รปท 3.4 หนาจอเขาสระบบ
หนาจอเขาสระบบมองคประกอบดงน 1. ชองกรอกอเมลหรอรหสผใชงาน
2. ชองกรอกรหสผาน
3. ชองจดจ ารหสผานของผใชงาน
4. ปม Login
5. ลงคสมครการใชงาน
1
2
3 4
5
23 2. หนาจอเมนหลกของโปรแกรม
รปท 3.5 หนาจอเมนหลก
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. เมน RequestAdmin หรอ เมนการแจงปญหา
2. เมน Search keyword หรอ เมนคนหาการแจงปญหา
3. เมน Company หรอ เมนขอมลของบรษท
4. เมน Customer หรอ เมนขอมลลกคา
5. เมน Employee หรอ เมนขอมลพนกงาน
6. เมน Project หรอ เมนขอมลโปรเจค
7. เมน Customer Project หรอ เมนขอมลโปรเจคของลกคา
8. เมน Employee Project หรอ เมนขอมลโปรเจคของพนกงาน
9. เมน Priority หรอ เมนขอมลระดบความส าคญ
10. เมน Rootcause หรอ เมนขอมลสาเหตของปญหา
11. เมน Status หรอ เมนขอมลสถานะ
12. เมน Log off หรอ เมนออกจากระบบ
1 2
3
4
5 6
7
8
9
10
11
12
24 3. หนาจอขอมลบรษท
รปท 3.6 หนาจอขอมลบรษท
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลบรษท
2. ตารางแสดงขอมลบรษท
3. ลงค Edit แกไขขอมลบรษท
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลบรษท
5. ลงค Delete ลบขอมลบรษท
1
2
3 4
5
25 4. หนาจอขอมลลกคา
รปท 3.7 หนาจอขอมลลกคา
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลลกคา
2. ตารางแสดงขอมลลกคา
3. ลงค Edit แกไขขอมลลกคา
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลลกคา
5. ลงค Delete ลบขอมลลกคา
1
2
3
4
5
26 5. หนาจอขอมลพนกงาน
รปท 3.8 หนาจอขอมลพนกงาน
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลพนกงาน
2. ตารางแสดงขอมลพนกงาน
3. ลงค Edit แกไขขอมลพนกงาน
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลพนกงาน
5. ลงค Delete ลบขอมลพนกงาน
1
2
3 4
5
27 6. หนาจอขอมลโปรเจค
รปท 3.9 หนาจอขอมลโปรเจค
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลโปรเจค
2. ตารางแสดงขอมลโปรเจค
3. ลงค Edit แกไขขอมลโปรเจค
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลโปรเจค
5. ลงค Delete ลบขอมลโปรเจค
1
2
3
4
5
28 7. หนาจอขอมลโปรเจคของลกคา
รปท 3.10 หนาจอขอมลโปรเจคของลกคา
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลโปรเจคของลกคา
2. ตารางแสดงขอมลโปรเจคของลกคา
3. ลงค Edit แกไขขอมลโปรเจคของลกคา
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลโปรเจคของลกคา
5. ลงค Delete ลบขอมลโปรเจคของลกคา
1
2
3 4 5
29 8. หนาจอขอมลโปรเจคของพนกงาน
รปท 3.11 หนาจอขอมลโปรเจคของพนกงาน
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลโปรเจคของพนกงาน
2. ตารางแสดงขอมลโปรเจคของพนกงาน
3. ลงค Edit แกไขขอมลโปรเจคของพนกงาน
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลโปรเจคของพนกงาน
5. ลงค Delete ลบขอมลโปรเจคของพนกงาน
1
2
3 4
5
30 9. หนาจอขอมลระดบความส าคญ
รปท 3.12 หนาจอขอมลระดบความส าคญ
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลระดบความส าคญ
2. ตารางแสดงขอมลระดบความส าคญ
3. ลงค Edit แกไขขอมลระดบความส าคญ
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลระดบความส าคญ
5. ลงค Delete ลบขอมลระดบความส าคญ
1
2
3 4 5
31 10. หนาจอขอมลสาเหตของปญหา
รปท 3.13 หนาจอขอมลสาเหตของปญหา
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลสาเหตของปญหา
2. ตารางแสดงขอมลสาเหตของปญหา
3. ลงค Edit แกไขขอมลสาเหตของปญหา
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลสาเหตของปญหา
5. ลงค Delete ลบขอมลสาเหตของปญหา
1
2
3 4 5
32 11. หนาจอขอมลสถานะ
รปท 3.14 หนาจอขอมลสถานะ
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลสถานะ
2. ตารางแสดงขอมลสถานะ
3. ลงค Edit แกไขขอมลสถานะ
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลสถานะ
5. ลงค Delete ลบขอมลสถานะ
1
2
3 4 5
33 12. หนาจอขอมลการแจงปญหา (ผดแลระบบ)
รปท 3.15 หนาจอขอมลการแจงปญหา (ผดแลระบบ)
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลการแจงปญหา (ผดแลระบบ)
2. ตารางแสดงขอมลการแจงปญหา (ผดแลระบบ)
3. ลงค Edit แกไขขอมลการแจงปญหา (ผดแลระบบ)
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลการแจงปญหา (ผดแลระบบ)
5. ลงค Delete ลบขอมลสถานะ
6. ลงค Add Line เปนการสอบถามปญหาระหวางผดแลระบบ กบ ลกคา
1
2
3
4
5
6
34 13.หนาจอขอมลคนหาการแจงปญหา
รปท 3.16 หนาจอขอมลคนหาการแจงปญหา
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลคนหาการแจงปญหา
2. ชองกรอกขอมลในการคนหาการแจงปญหา
3. ปม Search คนหาการแจงปญหา
4. ตารางแสดงขอมลคนหาการแจงปญหา
5. ลงค Edit แกไขขอมลคนหาการแจงปญหา
6. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลคนหาการแจงปญหา
7. ลงค Delete ลบขอมลคนหาการแจงปญหา
1
2
3
4
5 6
7
35 14. หนาจอขอมลการแจงปญหา (ลกคา)
รปท 3.17 หนาจอขอมลการแจงปญหา (ลกคา)
หนาจอเมนหลกมองคประกอบดงน 1. ลงค Create New สรางขอมลการแจงปญหา (ลกคา)
2. ตารางแสดงขอมลการแจงปญหา (ลกคา)
3. ลงค Edit แกไขขอมลการแจงปญหา (ลกคา)
4. ลงค Details ดรายละเอยดของขอมลการแจงปญหา (ลกคา)
5. ลงค Delete ลบขอมลการแจงปญหา (ลกคา)
6. ลงค Add Line เปนการสอบถามปญหาระหวางผดแลระบบ กบ ลกคา
1
2
3
4
1
2
3 4
5
5 6
36
3.7.4 พฒนาระบบ 1. ออกแบบและจดท าฐานขอมลใหเหมาะสมกบจดประสงคโดยใชโปรแกรม Microsoft SQL Server 2012 2. จดท าเวบไซตสนบสนนการใหบรการลกคาโดยใชโปรแกรม Visual Studio 2013 3. ตกแตงเวบไซต โดยใช Html , CSS , Bootstrap ใหดเรยบงายและเหมาะสมกบการใชงาน 3.7.5 ทดสอบระบบ
1. คนหาขอผดพลาดของเวบไซตโดยการทดลองใชงานเวบไซต ทกค าสง เชนการ บนทก แกไข ดขอมล ลบขอมล เปนตน
2. ทดสอบการเขาถงหนาเวบไซตแตละหนา เพอดขอผดพลาดระหวางการเขาถงแตละหนาเวบไซต 3.7.6 ออกแบบคมอและเอกสาร
1. ใชการออกแบบทเรยบงาย ในการออกแบบคมอ เพอใหงายตอการศกษาคมอการใชงาน
2. อธบายรายละเอยดเมนหลกขนตอนการท างานของเมนโดยละเอยดและอธบายรายละเอยดการใชงานสวนตางๆ ของหนาเวบไซต 3.7.7 ระยะเวลาในการด าเนนงาน
ตารางท 3.1 แสดงระยะเวลาในการด าเนนโครงงาน
ขนตอนการด าเนนงาน พ.ค. 60 ม.ย. 60 ก.ค. 60 ส.ค. 60
1. รวบรวมขอมล
2. วเคราะหระบบ 3. ออกแบบหนาจอ 4. พฒนาระบบ 5. ทดสอบระบบ 6. จดท าคมอและเอกสาร
37 3.8 อปกรณและเครองมอทใช คณสมบตของฮารดแวร 3.8.1 ฮารดแวรส าหรบผพฒนาระบบ 3.8.1.1 CPU Intel® Core™ i5-2430M @2.40 GHz. 3.8.1.2 Hard Disk 500 GB. 3.8.1.3 RAM 8 GB. 3.8.2 ฮารดแวรส าหรบผใชระบบ 3.8.2.1 CPU Intel® Core™ i5-3230M @2.60 GHz. หรอสงกวา 3.8.2.2 Hard Disk 60 MB. หรอมากกวา 3.8.2.3 RAM 2 GB. หรอมากกวา 3.8.3 ซอฟตแวรส าหรบผพฒนาระบบ
3.8.3.1 โปรแกรม Microsoft Windows 8 3.8.3.2 โปรแกรม Microsoft Office 2010 3.8.3.3 โปรแกรม Microsoft SQL Server 2012 3.8.3.4 โปรแกรม Visual Studio 2013
3.8.4 ซอฟตแวรส าหรบผใชระบบ 3.8.4.1 บราวเซอร เชน Google Chrome เปนตน 3.8.4.2 โปรแกรม Microsoft Windows 8
