Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
สรปผลการประเมนความพงพอใจ
โครงการ
“Risk Management การบรหารความเสยงในการปฏบตการพยาบาลขนวชาชพ” รนท 20 ประจาปงบประมาณ 2557
ระหวางวนท 28 – 29 พฤศจกายน 2556 ณ โรงแรมแกรนดทาวเวอร อนน พระราม 6 กรงเทพมหานคร
สวนตดตามและประเมนผล
กลมภารกจสงเสรมและพฒนาบรการวชาการ
ศนยบรการวชาการ มหาวทยาลยขอนแกน
บทสรปผบรหาร ศนยบรการวชาการ มหาวทยาลยขอนแกน กาหนดจดเผยแพรแนวความคด ความร เทคนค ประสบการณและแนวทางในการพฒนาคณภาพจากวทยากรผทรงคณวฒ ใหแกพยาบาลวชาชพ ความเสยงในโรงพยาบาลจดเปนความสาคญลาดบตนๆ ทควรจะตองสรางความเขาใจใหกบเจาหนาทของโรงพยาบาลในการลาดบความสาคญเกยวกบความเสยง ซงมทงความเสยงทางคลนก และความเสยงทวไปและสามารถกาหนดแนวทางการปองกนความเสยงในหนวยงานของตนได เนอหาวชาจะเนน เรองความเสยงทางคลนก การคนหาความเสยงจากเวชระเบยน การใชเครองมอตาง ๆ ทจาเปน เชน Trigger Tools และ RCA FMEA นอกจากนยงเปนการเปดโอกาสใหผเขารวมอบรมไดพบปะผรวมวชาชพททางานรวมกนดวย โครงการอบรมหลกสตร “ Risk Management การบรหารความเสยงในการปฏบตการพยาบาลขนวชาชพ ” รนท 20 ประจาปงบประมาณ 255 7 จดขนระหวางวนท 28-29 พฤศจกายน 255 6 ณ โรงแรมแกรนดทาวเวอรอนน พระราม 6 กรงเทพมหานคร ซงมผเขารบการอบรมทงหมด จานวน 78 คน จากผลการประเมนความพงพอใจของผเขารบการอบรม พบวา โดยภาพรวมทงหมดของการ
ดาเนนโครงการ ผเขาอบรมรมมความพงพอใจอยในระดบ “มาก” ( x�=4.32) โดยจาแนกเปนดานตาง ๆ ได
ดงน 1) ดานหวขอทไดเรยนร ผเขาอบรมมความพงพอใจอยในระดบ “มาก ” (x�=4.34) 2) ดานขอมลทเปน
ประโยชน ผเขาอบรมมความพงพอใจอยในระดบ “มาก” ( x�=4.38) 3) การประเมนวทยากร พบวา ผเขา
อบรมมความพงพอใจอยในระดบ “มากทสด” (x�=4.54) สาหรบผลการประเมนเมอจบหลกสตรสามารถจาแนกออกเปน 2 ดาน ดงน 1) ดานวดความพงพอใจของผเขาอบรม พบวา ผเขาอบรม สวนใหญมความพงพอใจมากทสดในดานของเจาหนาทใหบรการ (เชน อธยาศยด ยมแยมแจมใส มใจในการใหบรการ แตงกายสภาพเรยบรอย ฯลฯ) มระดบความพงพอใจอย
ในระดบ “มาก” (x�=4.45) 2) ดานวดความพงพอใจเพอการปรบปรงหลกสตร ผเขาอบรมสวนใหญเหนวาในความเหมาะสมของระยะเวลาการอบรม (จานวนวน) ควรจะมการปรบปรงใหเหมาะสมมากกวาน โดยมความ
พงพอใจนอยทสดจากทกหวขอ (x�=3.98) ทงนคาดวา ผเขาอบรม สวนใหญจะสามารถนาความรทไดรบไปใชประโยชนได มากทสด คอการนาไปพฒนาอาชพของตนเอง
การประเมนผลการฝกอบรม การประเมนผลการดาเนนการฝกอบรมโดยใชแบบสอบถาม สอบถามความคดเหนของผเขารบการอบรม โดยแยกเปน 1. การประเมนหวขอการฝกอบรม โดยประเมนตามหวขอการอบรมตงแตวนแรกจนถงวนสดทาย มระดบความพงพอใจ 5 ระดบ คอ มากทสด มาก ปานกลาง นอย และนอยทสด 2. การประเมนวทยากร โดยการประเมนดานตาง ๆ คอ ความรความสามารถของวทยากร , เทคนคการถายทอดทชดเจนและเขาใจงาย , การยกตวอยางประกอบหรอตอบขอซกถาม และการสรางบรรยากาศทสงเสรมการเรยนร มระดบความพงพอใจ 5 ระดบ คอ มากทสด มาก ปานกลาง นอย และนอยทสด 3. การประเมนภาพรวมของโครงการ โดยการประเมนกระบวนการดาเนนโครงการ การบรหารจดการโครงการ เพอนามาปรบปรงการดาเนนโครงการในครงตอไป มระดบความพงพอใจ 5 ระดบ คอ มากทสด มาก ปานกลาง นอย และนอยทสด คาเฉลยในการประเมนมความหมาย ดงน 4.51 – 5.00 หมายถง มากทสด 3.51 – 4.50 หมายถง มาก 2.51 – 3.50 หมายถง ปานกลาง 1.51 – 2.50 หมายถง นอย 1.00 – 1.50 หมายถง นอยทสด
วนท 28 พฤศจกายน 2556 1. การประเมนหวขอการฝกอบรม
ตารางท 1 แสดงรอยละความพงพอใจตอหวขอการฝกอบรม
หวขอวชา
ระดบความเหมาะสม
มากทสด มาก ปานกลาง
นอย นอยทสด
คาเฉลย
X S.D. ระดบ
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
ดานหวขอทไดเรยนร 1 . ความเสยงของผรบบรการในโรงพยาบาล
22 คน (28.95)
51 คน (67.11)
3 คน (3.95)
- - 4.25 0.520 มาก
2. หลกการและแนวคดในการบรหารความเสยง
33 คน (43.42)
39 คน (51.32)
4 คน (5.26)
- - 4.38 0.588 มาก
3. ความเสยงทาง Clinic และการคนหาความเสยงเชงรก(Tigger Tools)
32 คน (42.11)
42 คน (55.26)
2 คน (2.63)
- - 4.39 0.544 มาก
4. หลกการและแนวคดการทา RCA/FMEA
30 คน (39.47)
41 คน (53.95)
5 คน (6.58)
- - 4.33 0.598 มาก
5. การทา RCA/FMEA 30 คน (39.47)
42 คน (55.26)
4 คน (5.26)
- - 4.34 0.579 มาก
รวมเฉลย 29 คน (38.68)
43 คน (56.58)
4 คน (4.74)
- - 4.34 0.566 มาก
ดานขอมล 4. ไดรบความรเพมขน
33 คน (43.42)
42 คน (55.26)
1 คน (1.32)
- - 4.42 0.523 มาก
5. ขอมลมความถกตอง ตรงความตองการ
27 คน (35.53)
46 คน (60.53)
3 คน (3.95)
- - 4.32 0.547 มาก
6. ขอมลทไดรบมประโยชน
36 คน (47.37)
40 คน (52.63)
- - - 4.47 0.503 มาก
รวมเฉลย 32 คน (42.11)
43 คน (56.14)
1 คน (1.75)
- - 4.40 0.524 มาก
จากตารางท 1 ผลการวเคราะหความพงพอใจดานหวขอทไดเรยนร วนท 28 พฤศจกายน 2556
พบวา ผเขาอบรมสวนใหญ มความพงพอใจอยในระดบ “มาก” (x�=4.34) และสามารถเรยงลาดบหวขอทมคะแนนเฉลยความพงพอใจมากทสดไปหานอยทสดไดดงน 1) ความเสยงทาง Clinic และการคนหาความเสยง
เชงรก(Tigger Tools) (x�=4.39) 2) หลกการและแนวคดในการบรหารความเสยง (x�=4.38) 3) การทา
RCA/FMEA (x�=4.34) 4) หลกการและแนวคดการทา RCA/FMEA (x�=4.33) และ5) ความเสยงของผรบบรการ
ในโรงพยาบาล (x�=4.25) สาหรบผลการวเคราะหความพงพอใจดานขอมล วนท 28 พฤศจกายน 2556 พบวา ผเขาอบรม
สวนใหญ มความพงพอใจอยในระดบ “มาก” (x�=4.40) และสามารถเรยงลาดบหวขอทมคะแนนเฉลยความพง
พอใจมากทสดไปหานอยทสดไดดงน 1) ขอมลทไดรบมประโยชน (x�=4.47) 2) ไดรบความรเพมขน (x�=4.42)
และ3) ขอมลมความถกตอง ตรงความตองการ (x�=4.32) 2. การประเมนวทยากร
2.1 รศ.ดร.อานวย คาตอ
ตารางท 2 แสดงรอยละความพงพอใจตอวทยากร (รศ.ดร.อานวย คาตอ)
หวขอวชา
ระดบความเหมาะสม
มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด คาเฉลย
X S.D. ระดบ
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
1. ความรความสามารถของวทยากร
41 คน (53.95)
35 คน (46.05)
- - - 4.54 0.502 มากทสด
2. เทคนคการถายทอดทชดเจนและเขาใจงาย
43 คน (56.58)
31 คน (40.79)
2 คน (2.63)
- - 4.54 0.552 มากทสด
3. การยกตวอยางประกอบหรอตอบขอซกถาม
37 คน (48.68)
39 คน (51.32)
- - - 4.49 0.503 มาก
4. การสรางบรรยากาศทสงเสรมการเรยนร
38 คน (50.00)
37 คน (48.68)
1 คน (1.32)
- - 4.49 0.529 มาก
รวมเฉลย 40 คน (52.30)
36 คน (46.71)
0 คน (0.99)
- - 4.52 0.522 มากทสด
จากตารางท 2 ผลการวเคราะหความพงพอใจของผเขาอบรมตอวทยากร (รศ.ดร.อานวย คาตอ)
พบวา ผเขาอบรมสวนใหญ มความพงพอใจอยในระดบ “มากทสด” (𝐱𝐱�=4.52) สวนในรายหวขอการประเมนนนมความพงพอใจอยในระดบ “มากทสด” 2 หวขอโดยเรยงลาดบจากคะแนนเฉลยมากทสดไปหานอยทสดไดดงน 1) ม 2 หวขอทมคะแนนเฉลยเทากนคอ ความรความสามารถของวทยากร และเทคนคการถายทอดท
ชดเจนและเขาใจงาย ( x�=4.54) และมความพงพอใจอยในระดบ “มาก” 2 หวขอโดยเรยงลาดบจากคะแนนเฉลยมากทสดไปหานอยทสดไดดงน 1 ) ม 2 หวขอทมคะแนนเฉลยเทากนคอ การยกตวอยางประกอบหรอ
ตอบขอซกถาม และการสรางบรรยากาศทสงเสรมการเรยนร (x�=4.49) 3. ขอเสนอแนะ (วนท 28 พฤศจกายน 2556) 3.1 จดเดน/สงทประทบใจ ในการจดการอบรมครงน คอ
1. การเปดโอกาสในการรวมทากจกรรมและสอนเทคนคแนวคดในการทากจกรรม
2. ความเปนกนเองของวทยากร
3. ความรเกยวกบความเสยง
4. มการแลกเปลยนเรยนรจากหนวยงานอน ทาใหเกดเครอขายเพมขน
5. วทยากรสามารถบรรยายใหเขาใจไดงาย บรรยายไดสนกและไมนาเบอ
3.2 สงทไดรบเกนความคาดหวง 1. ไดเครอขายในการทางานแลกเปลยนเรยนรเพมขน
2. ความสนกสนานในการถายทอดความรของวทยากร
3. ไดทดลองและทากจกรรมจรง ทาใหมองเหนภาพในการปฏบตไดชดเจนยงขน
4. ไดเรยนรเทคนคและแนวคดเพมเตม
3.3 สงทควรปรบปรง 1. ระยะเวลาในการอบรมนอยเกนไป
วนท 29 พฤศจกายน 2556 1. การประเมนหวขอการฝกอบรม
ตารางท 3 แสดงรอยละความพงพอใจตอหวขอการฝกอบรม
หวขอวชา
ระดบความเหมาะสม
มากทสด มาก ปานกลาง
นอย นอยทสด
คาเฉลย
X S.D. ระดบ
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
ดานหวขอทไดเรยนร 1. นาเสนอ RCA/FMEA
27 คน (45.00)
30 คน (50.00)
3 คน (5.00)
- - 4.40 0.588 มาก
2. การปองกนภาวะวกฤต RRT
21 คน (35.00)
34 คน (56.67)
5 คน (8.33)
- - 4.27 0.607 มาก
หวขอวชา
ระดบความเหมาะสม
มากทสด มาก ปานกลาง
นอย นอยทสด
คาเฉลย
X S.D. ระดบ
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
3. การพฒนาระบบยายเพอปองกนความเสยง
22 คน (36.67)
35 คน (58.33)
3 คน (5.00)
- - 4.32 0.567 มาก
4. การทบทวนการดแลผปวย Clinical Tracer
24 คน (40.00)
34 คน (56.67)
2 คน (3.33)
- - 4.37 0.551 มาก
5 . การทา Clinical Tracer
23 คน (38.33)
35 คน (58.33)
2 คน (3.33)
- - 4.35 0.547 มาก
รวมเฉลย 23 คน (39.00)
34 คน (56.00)
3 คน (5.00)
- - 4.34 0.572 มาก
ดานขอมล 4. ไดรบความรเพมขน
22 คน (36.67)
37 คน (61.67)
1 คน (1.67)
- - 4.35 0.515 มาก
5. ขอมลมความถกตอง ตรงความตองการ
23 คน (38.33)
35 คน (58.33)
2 คน (3.33)
- - 4.35 0.547 มาก
6. ขอมลทไดรบมประโยชน
24 คน (40.00)
35 คน (58.33)
1 คน (1.67)
- - 4.38 0.524 มาก
รวมเฉลย 23 คน (38.33)
36 คน (59.44)
1 คน (2.22)
- - 4.36 0.529 มาก
จากตารางท 3 ผลการวเคราะหความพงพอใจดานหวขอทไดเรยนร วนท 29 พฤศจกายน 2556
พบวา ผเขาอบรมสวนใหญ มความพงพอใจอยในระดบ “มาก” (x�=4.34) และสามารถเรยงลาดบหวขอทม
คะแนนเฉลยความพงพอใจมากทสดไปหานอยทสดไดดงน 1) นาเสนอ RCA/FMEA (x�=4.40) 2) การทบทวน
การดแลผปวย Clinical Tracer (x�=4.37) 3) การทา Clinical Tracer (x�=4.35) 4) การพฒนาระบบยายเพอ
ปองกนความเสยง (x�=4.32) และ5) การปองกนภาวะวกฤต RRT (x�=4.27) สาหรบผลการวเคราะหความพงพอใจดานขอมล วนท 29 พฤศจกายน 2556 พบวา ผเขาอบรม
สวนใหญ มความพงพอใจอยในระดบ “มาก” (x�=4.36) และสามารถเรยงลาดบหวขอทมคะแนนเฉลยความพง
พอใจมากทสดไปหานอยทสดไดดงน 1) ขอมลทไดรบมประโยชน (x�=4.38) และ2) ม 2 หวขอทมคะแนนเฉลย
เทากนคอไดรบความรเพมขน และขอมลมความถกตอง ตรงความตองการ (x�=4.35)
2. การประเมนวทยากร
2.1 อาจารยเพญจนทร แสนประสาน
ตารางท 4 แสดงรอยละความพงพอใจตอวทยากร (อาจารยเพญจนทร แสนประสาน)
หวขอวชา
ระดบความเหมาะสม
มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด คาเฉลย
X S.D. ระดบ
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
1. ความรความสามารถของวทยากร
45 คน (75.00)
15 คน (25.00)
- - - 4.75 0.437 มากทสด
2. เทคนคการถายทอดทชดเจนและเขาใจงาย
41 คน (68.33)
19 คน (31.67)
- - - 4.68 0.469 มากทสด
3. การยกตวอยางประกอบหรอตอบขอซกถาม
43 คน (71.67)
17 คน (28.33)
- - - 4.72 0.454 มากทสด
4. การสรางบรรยากาศทสงเสรมการเรยนร
43 คน (71.67)
17 คน (28.33)
- - - 4.72 0.454 มากทสด
รวมเฉลย 43 คน (71.67)
17 คน (28.33)
- - - 4.72 0.454 มากทสด
จากตารางท 4 ผลการวเคราะหความพงพอใจของผเขาอบรมตอวทยากร ( อาจารยเพญจนทร
แสนประสาน ) พบวา ผเขาอบรมสวนใหญ มความพงพอใจ อยในระดบ “มาก ทสด” (𝐱𝐱�=4.72) สวนในรายหวขอการประเมนนนมความพงพอใจอยในระดบ “มากทสด” ทกหวขอ โดยเรยงลาดบจากคะแนนเฉลยมาก
ทสดไปหานอยทสดไดดงน 1) ความรความสามารถของวทยากร ( x�=4.75) 2) ม 2 หวขอทมคะแนนเฉลยเทากนคอการยกตวอยางประกอบหรอตอบขอซกถาม และการสรางบรรยากาศทสงเสรมการเรยนร
(x�=4.72) และ3) เทคนคการถายทอดทชดเจนและเขาใจงาย(x�=4.68)
2.2 พ.ท.หญงรงทวา พมพสกกะ
ตารางท 5 แสดงรอยละความพงพอใจตอวทยากร (พ.ท.หญงรงทวา พมพสกกะ)
หวขอวชา
ระดบความเหมาะสม
มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด คาเฉลย
X S.D. ระดบ
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
1. ความรความสามารถของวทยากร
36 คน (60.00)
23 คน (38.33)
1 คน (1.67)
- - 4.58 0.530 มากทสด
2. เทคนคการถายทอดทชดเจนและเขาใจงาย
31 คน (51.67)
25 คน (41.67)
4 คน (6.67)
- - 4.45 0.622 มาก
3. การยกตวอยางประกอบหรอตอบขอซกถาม
31 คน (51.67)
26 คน (43.33)
3 คน (5.00)
- - 4.47 0.596 มาก
4. การสรางบรรยากาศทสงเสรมการเรยนร
30 คน (50.00)
28 คน (46.67)
2 คน (3.33)
- - 4.47 0.566 มาก
รวมเฉลย 32 คน (53.34)
26 คน (42.50)
2 คน (4.17)
- - 4.49 0.579 มาก
จากตารางท 5 ผลการวเคราะหความพงพอใจของผเขาอบรมตอวทยากร ( พ.ท.หญงรงทวา
พมพสกกะ) พบวา ผเขาอบรมสวนใหญ มความพงพอใจอยในระดบ “มาก” (𝐱𝐱�=4.49) สวนในรายหวขอการ
ประเมนนนมความพงพอใจอยในระดบ “มากทสด” 1 หวขอคอ ความรความสามารถของวทยากร ( x�=4.58) และมความพงพอใจอยในระดบ “มาก” 3 หวขอ โดยเรยงลาดบจากคะแนนเฉลยมากทสดไปหานอยทสดไดดงน 1) ม 2 หวขอทมคะแนนเฉลยเทากนคอการยกตวอยางประกอบหรอตอบขอซกถาม และการสราง
บรรยากาศทสงเสรมการเรยนร (x�=4.47) และ2) เทคนคการถายทอดทชดเจนและเขาใจงาย (x�=4.45)
2.3 น.ท.หญงวไลลกษณ ปาลกะวงศ ณ อยธยา
ตารางท 6 แสดงรอยละความพงพอใจตอวทยากร (น.ท.หญงวไลลกษณ ปาลกะวงศ ณ อยธยา)
หวขอวชา
ระดบความเหมาะสม
มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด คาเฉลย
X S.D. ระดบ
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
1. ความรความสามารถของวทยากร
33 คน (55.00)
25 คน (41.67)
2 คน (3.33)
- - 4.52 0.567 มากทสด
2. เทคนคการถายทอดทชดเจนและเขาใจงาย
27 คน (45.45)
27 คน (45.45)
6 คน (10.00)
- - 4.35 0.659 มาก
3. การยกตวอยางประกอบหรอตอบขอซกถาม
24 คน (40.00)
33 คน (55.00)
3 คน (5.00)
- - 4.35 0.577 มาก
4. การสรางบรรยากาศทสงเสรมการเรยนร
29 คน (48.33)
29 คน (48.33)
2 คน (3.33)
- - 4.45 0.565 มาก
รวมเฉลย 28 คน (47.19)
29 คน (47.61)
3 คน (5.42)
- - 4.42 0.592 มาก
จากตารางท 6 ผลการวเคราะหความพงพอใจของผเขาอบรมตอวทยากร ( น.ท.หญงวไลลกษณ
ปาลกะวงศ ณ อยธยา ) พบวา ผเขาอบรมสวนใหญ มความพงพอใจ อยในระดบ “มาก” ( 𝐱𝐱�=4.42) สวนในรายหวขอการประเมนนนมความพงพอใจอยในระดบ “มากทสด” 1 หวขอ คอ ความรความสามารถของ
วทยากร (x�=4.52) และมความพงพอใจอยในระดบ “มาก” 3 หวขอโดยเรยงลาดบจากคะแนนเฉลยมากทสด
ไปหานอยทสดไดดงน 1) การสรางบรรยากาศทสงเสรมการเรยนร ( x�=4.45) และ 2) ม 2 หวขอทมคะแนนเฉลยเทากนคอเทคนคการถายทอดทชดเจนและเขาใจงาย และการยกตวอยางประกอบหรอตอบขอซกถาม
(x�=4.35) 3. ขอเสนอแนะ (วนท 29 พฤศจกายน 2556) 3.1 จดเดน/สงทประทบใจ ในการจดการอบรมครงน คอ
1. มการทา Workshop ใหผเขารบการอบรมนกถงสงทตองทาและตองกลบไปทาไดชดเจนมากยงขน 2. วทยากรสามารถถายทอดความรและสอดแทรกความรทไมมในเนอหาไดเปนประโยชนมาก 3. ไดรบความรทชดเจนมากขน 4. วทยากรมความเปนกนเอง ทาใหบรรยากาศในการอบรมไมตงเครยด 5. ไดรบความรและทกษะการปฏบตงานดานความเสยงเพมขน 6. วทยากรมองคความรอธบายเขาใจงาย เหนภาพชดเจน
3.2 สงทไดรบเกนความคาดหวง 1. ไดแชรประสบการณจากหนวยงานตางๆ 2. ไดรบขอมลไปพฒนางาน IC ไดมากขนจากทเคยรและไดความรเพมขน
3.3 สงทควรปรบปรง 1. ระยะเวลาในการอบรมนอยเกนไป (3 คน) 2. เอกสารในการประชมอยากใหเปนรปเลมเพอใหงายตอการพกพา
3. การประเมนภาพรวมของโครงการเมอจบหลกสตร (ระหวางวนท 28 - 29 พฤศจกายน 2556) ตารางท 7 แสดงรอยละความพงพอใจตอภาพรวมของโครงการเมอจบหลกสตร
หวขอประเมน
ระดบความเหมาะสม
มากทสด มาก ปานกลาง
นอย นอยทสด คาเฉลย
X S.D. ระดบ
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
ขอมลวดความพงพอใจ 1. ดานกระบวนการ ขนตอนการใหบรการ (เชนการประกาศรบสมคร การประสานงานและใหขอมล การดแล และการทางานอยางมขนตอนฯลฯ)
18 คน (32.14)
33 คน (58.93)
5 คน (8.93)
-
-
4.23
0.603
มาก
2. เจาหนาทใหบรการ (เชนอธยาศยด ยมแยมแจมใส มใจในการใหบรการ แตงกายสภาพเรยบรอย ฯลฯ)
25 คน (44.64)
31 คน (55.36)
- - - 4.45 0.502 มาก
3. สงอานวยความสะดวก (เชน สถานทอบรม อาหาร เครองดม โสตทศนปกรณ เอกสารประกอบการอบรม ฯลฯ)
24 คน (42.86)
28 คน (50.00)
4 คน (7.14)
- - 4.36 0.616 มาก
รวมเฉลย 22 คน (39.88)
31 คน (54.76)
3 คน (5.36)
- - 4.35 0.574 มาก
ขอมลเพอการปรบปรงหลกสตร 1. การนาความรไปใชประโยชน (ใชประกอบอาชพ หรอใชในชวตประจาวน)
22 คน (39.29)
34 คน (60.71)
- - -
4.39
0.493
มาก
2. ความเหมาะสมของเนอหาหลกสตร
22 คน (39.29)
33 คน (58.93)
1 คน (1.79)
- - 4.38 0.524 มาก
หวขอประเมน
ระดบความเหมาะสม
มากทสด มาก ปานกลาง
นอย นอยทสด คาเฉลย
X S.D. ระดบ
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
3. ความเหมาะสมของวทยากร (ความรความสามารถ เทคนคการสอน)
38 คน (67.86)
18 คน (32.14)
- - - 4.68 0.471 มากทสด
4. ความเหมาะสมของระยะเวลาการอบรม (จานวนวน)
15 คน (26.79)
25 คน (44.64)
16 คน (28.57)
- - 3.98 0.751 มาก
5. ความเหมาะสมของชวงเวลาการอบรม (วน /เดอน/ฤดกาลทอบรม)
16 คน (28.57)
28 คน (50.00)
12 คน (21.43)
- - 4.07 0.710 มาก
6. ความคมคาเมอเทยบกบเวลาและคาใชจาย (ประโยชนทไดรบมากกวาเวลาและคาใชจายทเสยไป)
18 คน (32.14)
37 คน (66.07)
1 คน (1.79)
- - 4.30 0.502 มาก
รวมเฉลย 22 คน (38.99)
29 คน (52.08)
5 คน (8.93)
- - 4.30 0.575 มาก
จากตารางท 7 ผลการวเคราะหความพงพอใจของผเขาอบรมตอภาพรวมโครงการหลงจากจบ
หลกสตร พบวา ผเขาอบรมสวนใหญมความพงพอใจอยในระดบ “มาก” (𝐱𝐱�=4.35) โดยสามารถเรยงลาดบคะแนนเฉลยความพงพอใจมากทสดไปหานอยทสดไดดงน 1) เจาหนาทใหบรการ (เชน อธยาศยด ยมแยม
แจมใส มใจในการใหบรการ แตงกายสภาพเรยบรอย ฯลฯ) (x�=4.45) 2) สงอานวยความสะดวก (เชน สถานท
อบรม อาหาร เครองดม โสตทศนปกรณ เอกสารประกอบการอบรม ฯลฯ) (x�=4.36) และ 3) ดานกระบวนการ ขนตอนการใหบรการ (เชน การประกาศรบสมคร การประสานงานและใหขอมล การดแลและการทางานอยางม
ขนตอน ฯลฯ) (x�=4.23) สาหรบการวเคราะหขอมลเพอการปรบปรงหลกสตร พบวา ผเขาอบรมสวนใหญมความพงพอใจ
ตอการดาเนนโครงการฯ โดยภาพรวม อยในระดบ “มาก” (𝐱𝐱�=4.30) และสามารถเรยงลาดบคะแนนเฉลยความพงพอใจมากทสดไปหานอยทสดไดดงน 1) ความเหมาะสมของวทยากร (ความรความสามารถ เทคนคการ
สอน) (x�=4.68) 2) การนาความรไปใชประโยชน (ใชประกอบอาชพ หรอใชในชวตประจาวน) (x�=4.39)
3) ความเหมาะสมของเนอหาหลกสตร (x�=4.38) 4) ความคมคาเมอเทยบกบเวลาและคาใชจาย (ประโยชนท
ไดรบมากกวาเวลาและคาใชจายทเสยไป) (x�=4.30) 5) ความเหมาะสมของชวงเวลาการอบรม (วน /เดอน/ฤดท
อบรม) (x�=4.07) และ6) ความเหมาะสมของระยะเวลาการอบรม (จานวนวน) (x�=3.98)
ตารางท 8 แสดงรอยละความพงพอและความไมพงพอใจในภาพรวม
หวขอประเมน
ระดบความเหมาะสม
มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด คาเฉลย
X S.D. ระดบ
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
จานวน (รอยละ)
ความพงพอใจในภาพรวม
20 คน (35.71)
35 คน (62.50)
- 1 คน (1.79)
-
4.32
0.575
มาก
ความไมพงพอใจในภาพรวม
- - - 20 คน (35.71)
36 คน (64.29)
1.36 0.483 นอยทสด
จากตารางท 8 ผลการวเคราะหการประเมนภาพรวมของโครงการ พบวา ผเขาอบรมสวน
ใหญมความพงพอใจอยในระดบ “มาก” (𝐱𝐱�= 4.32) สาหรบความไมพงพอใจตอภาพรวมโครงการฯ พบวา ผ
เขาอบรมสวนใหญมความไมพงพอใจอยในระดบ “นอยทสด” (𝐱𝐱�= 1.36)
ตารางท 9 แสดงรอยละความคดเหนเกยวกบการนาความรไปใชประโยชนหลงจากจบหลกสตร
หวขอ ได ไมได 1. ทานคาดวาจะนาความรทไดรบไปใชประโยชนไดหรอไม 56 คน
(100%) 0 คน
(0.00%)
จากตารางท 9 การวเคราะหผลความคดเหนของผเขาอบรมเกยวกบการนาความรไปใชประโยชนหลงจบหลกสตรแลว พบวา ผเขาอบรมสวนใหญทตอบแบบสอบถามทงหมด 56 คน คดเปนรอยละ 100 เหนวาจะสามารถนาความรทไดรบไปใชประโยชนได
ตารางท10 แสดงรอยละความคดเหนเกยวกบลกษณะของการนาความรไปใชประโยชน (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)
หวขอ นาไปใช 1. การเพมรายได 3 คน
(5.36) 2. การลดรายจาย 11คน
(19.64) 3. การพฒนาอาชพ 55 คน
(98.21) 4. การแกปญหาเทคโนโลย 4 คน
(7.14) 5. การพฒนาคณภาพชวต 25 คน
(44.64)
จากตารางท 10 การวเคราะหผลความคดเหนเกยวกบลกษณะของการนาความรไปใชประโยชนหลงจากจบหลกสตร พบวา ผเขาอบรมสวนใหญคาดวาจะสามารถนาความรทไดรบไปใชประโยชนในดานการพฒนาอาชพมากทสด จานวน 55 คน รองลงมาคอ การนาความรทไดรบไปใชประโยชนในการการพฒนาคณภาพชวต 25 คน การลดรายจาย 11 คน การแกปญหาเทคโนโลย 4 คน และการเพมรายได 3 คน
- แบบประเมนผลโครงการ
ภาคผนวก