โปรแกรม myCRM ออนไลน บรหารระบบงานขายและจดการลกคาอยางครบถวนกระบวนการ ผานระบบออนไลนอยางมออาชพ บรหารขอมลของลกคามงหวง (Lead)ไดอยางมประสทธภาพ ลดการสญเสยลกคา วเคราะหโอกาสทางการขาย (Opportunity ) ขอมลลกคาและขอมลคแขง ไมตองสญเสยลกคารายใหญไปโดยไมมโอกาสไดรบร ดวยระบบ Big Deal Alert ไมพลาดในการตดตอกบลกคาดวยระบบ Activity Management บรหารจดการฐานลกคา ลกคาไมหายไปกบพนกงานทลาออก

บรหารขอมลของลกคามงหวง (Lead) ไดอยางมประสทธภาพ ลดการสญเสยลกคา

วเคราะหโอกาสทางการขาย (Opportunity ) ขอมลลกคาและขอมลคแขง

ไมตองสญเสยลกคารายใหญไปโดยไมมโอกาสไดรบร ดวยระบบ Big Deal Alert

ไมพลาดในการตดตอกบลกคาดวยระบบ Activity Management

บรหารจดการฐานลกคา ลกคาไมหายไปกบพนกงานทลาออก

Company Profile

ชอบรษท บรษท โปรซอฟท ซอารเอม จ ากด

ทท ำกำร 2571/1 ซอฟทแวร รสอรท ถ.รามค าแหง แขวงหวหมาก

เขตบางกะป กรงเทพฯ 10240

เวบไซต www.getmycrm.com

อเมล sale@getmycrm.com

โทรศพท 093-130-1899

วน เวลำ ท ำกำร วนจนทร - วนศกร เวลา 08:30 น. - 17:45 น.

เลขททะเบยนนตบคคล 0505554001854

ผถอหนหลก คณะผบรหารและพนกงาน บรษท โปรซอฟท คอมเทค จ ากด

กอตง 19 กมภาพนธ พ.ศ. 2557

ทนจดทะเบยน 4,000,000 บาท

ธรกจ พฒนาและจ าหนายซอฟทแวรประเภท Enterprise Software

“ พนกงำนขำยมเครองมอในกำรท ำงำนใหมประสทธภำพและรวดเรว ผบรหำรมขอมลในกำรวเครำะหและวำงแผน ”

การบรหารงานขาย เปนเครองมอหนงในการผลกดนใหผลการท างานทเกดขนของพนกงานขายให มประสทธภาพสงขน เพอความอยรอดของธรกจและอย ไดขององคกร โดยเฉพาะอยางย ง ในสภาวะเศรษฐกจปจจบนน ดงนนผ ทท าหนาทขบเคลอนผลกดนจงตองสรางการเปลยนแปลงจากการท างานรปแบบเดมๆ ไปสการท างานรปแบบใหมโดยน า IT เขามาสนบสนน

"myCRM" จงเปน กญแจดอกส าคญในการเพม Productivity ลดตนทน รวมถงเพมความสามารถ ในการแขงขนขององคกร

โปรแกรม CRM ออนไลน

myCRM มประโยชนตอใครบำง ?

1. ประโยชนตอพนกงำน

สามารถเกบขอมลของลกคากลมคาดหวงเพอดขอมลของลกคานนไดทนทเมอตองการ โดยไมตองรอรายงานสรป สนเดอน นอกจากนยงมประโยชนในกรณทลกคาโทรมาสอบถามกสามารถตอบค าถามไดทนท จากขอมลทมอย

เปนเครองมอทชวยใหเพมจ านวนการปดการขายส าเรจ ซงเปนสงสนบสนนการท างานใหมประสทธภาพมากขน

ชวยใหเกดความสะดวกในการตดตอประสานงานระหวางกลมของพนกงานขาย เนองจากสามารถแชรขอมลใหกนได

จดเกบขอมลเอกสารรายงานอยางเปนระบบ ดาวนโหลดเอกสารและสงอเมลใหผเกยวของไดทนท ประหยดเวลาและประหยดกระดาษทใชในการพมพ

2. ประโยชนตอผจดกำรฝำยขำย

อนมตเอกสาร ดรายงานสรป บนมอถอไดทนทซงรปแบบรายงานมทงกราฟและตาราง งายตอการท าความเขาใจและการวเคราะห

ตดตามความเคลอนไหวของพนกงาน ดประสทธภาพการท างานของพนกงานของตนได และเม อดขอมลแลวมขอแนะน ากสามารถกระท าไดทนท เชน ขอแนะน าเรองการใหสวนลด, การวเคราะห SWOT

น าขอมลจากโปรแกรม myCRM มาวเคราะหเพอวางแผนการด าเนนธรกจใหดขน

3. ประโยชนตอองคกร

ชวยใหองคกรจดเกบขอมลดานงานขายและลกคาไดอยางเปนระบบ และสามารถเรยกดขอมลไดอยางรวดเรว รวมถงขอมลลกคาไมหายไปกบพนกงานทลาออกไป

สามารถน าขอมลมาใชในการพยากรณยอดขายเพอสรางความไดเปรยบทางการแขงขน

เปนแรงกระตนใหพนกงานท างานไดดยงขน เนองจากการใชงานระบบจะท าใหทราบขอมลการขายของทกคน

มขอมลทท าใหบรษทสามารถวางแผนในดานการตลาดและการสงเสรมการขายได เพมสวนแบงทางการตลาดจากการ Focus กลมลกคาทถกตอง

สรำงยอดขำยเพมขนดวย

"โปรแกรม myCRM ออนไลน"

เหตผลทควรเลอกใช myCRM

สามารถท างานไดทกททกเวลา ทมอนเทอรเนต

มเจาหนาทดแลและใหบรการ หลงการขายตลอดการใชงาน

รองรบการใชงานบนคอมพวเตอรแทปแลตและมอถอ เปลยนใหการท า

ธรกจงายขน

พฒนาโปรแกรมอยางสม าเสมอ

เพอใหตอบสนองตอความตองการของผใชมากขน

ครอบคลมทกฟงกชนในการ

ท างาน ใหเชอมโยงถงกนหมด ลดเวลาการท างานใหนอยลง

เปน Software-as-a-Service (saas) จงชวยลดคาใชจายดานไอทและ มความสะดวกในการปรบเปลยน

รปแบบอยางยดหยน

ระบบบรหำรงำนขำย ( iSale) ชวยเพมประสทธภาพในบรหารงานขาย โดยอาศยเทคโนโลยเขามาชวย

ในการท างานของทมขายเพอใหสามารถบรหารจดการขอมลลกคา ตดตามผลการขายและวเคราะหขอมลการขาย

Sale Management จดกำรกระบวนกำรขำยใหเปนมำตรฐำน ส ำหรบทมขำยมออำชพ

ชวยในการบรหารทมงานขายและเพมประสทธภาพในการน าเสนอการขาย โดยสามารถตดตามการท างาน ของพนกงานไดอยางรวดเรวสามารถตรวจสอบขอมลการตดตอกบลกคาแตละรายไดเพอแสดงใหเหน สถานการณในการขายไดอยางชดเจนวาจะสามารถปดการขายไดหรอไม ซงจะท าใหยอดขายตอพนกงานขาย แตละรายเพมขนระยะเวลาในการปดการขายสนลง สามารถวเคราะหขอมลไดถกตองแมนย า การท างานเปน ระบบมากยงขน การสญเสยลกคานอยลง ท าใหรายไดขององคกรเพมขนอยางเหนไดชด ซงการบรหารงานขาย ใหมประสทธภาพ ประกอบดวยคณสมบตตางๆ ดงน

Customer Database Management Tools เครองมอในกำรจดกำรขอมลลกคำเพอลดเวลำและปรมำณงำน

CDM

Assign

Import Export

Find

RelatedDocument

Filter

Calendar

Chatter

Assign ชวยในการมอบหมายลกคาใหกบพนกงานทานอนรบผดชอบตอ ใชในกรณมลกคาใหมเขามาหรอกรณเปลยนพนกงานทดแลลกคา สามารถ Assign ตามควหรอเลอกพนกงานแตละรายเอง รวมถงสามารถสง Email แจงเตอนใหพนกงานทไดรบการ Assign ทราบหรอเลอกพนกงานแตละรายเอง รวมถงสามารถสง Email แจงเตอนใหพนกงานทไดรบการ Assign

ทราบไดดวย

Import Export น าเขา สงออก ขอมลลกคาจาก ไฟล Excel ทละหลายๆรายการ

Find คนหาขอมลไดอยางสะดวกและรวดเรว ลดเวลาการท างาน

Related Document รวบรวมเอกสารทเกยวของกบลกคารายนนไว ท เดยวกน ท าใหคนหา ไดงายและสะดวก

Filter กรองขอมลลกคาตามเงอนไข เชน กรองลกคาตามสถานะ , กรองลกคาขาดการตดตอ 6 เดอน , กรองลกคาทสรางในวนน

Calendar ปฏทนวนส าคญของลกคา ท าใหไมพลาดทจะอวยพรหรอสงของขวญใหกบลกคาในวนส าคญเพอสรางความสมพนธอนดกบลกคา

Chatter ตดตามความเคลอนไหวทเกดขนของขอมลลกคาในระบบ (Log) และ สามารถโพสตหรอแจงขาวสาร ใหเพอนรวมงานทราบได เหมอนเปน Social เลก ๆ ภายในองคกร

Activity Management ระบบบรหำรกจกรรม

“ บรหำรกจกรรมในกำรตดตอกบลกคำ คณจะไมพลำดนดส ำคญ เพรำะมระบบแจงเตอนลวงหนำ ”

สามารถทราบ Activity ทตองตดตอกบลกคาไดในแตละวน แบบรายเดอน หรอรายป ในรปแบบ Calendar และสามารถดการนดหมายไดทงแบบรายบคคล และรายทม

สามารถทราบประวต Activity ไดวาเคยตดตอกนในรปแบบใด, ตดตอเมอไหรและใครเปนผตดตอ สามารถมนใจไดวา Activity ทไดมการตดตอทงหมด ตงแตครงแรกถงครงสดทายจะไมมการสญหาย เพราะ

ถก จดเกบไวทฐานขอมลลกคาโดยตรง Activity ทงหมด น ามาตดตามงานไดทนทเพอสรางความสมพนธ อนดระหวางบรษทกบลกคา

สามารถแยกสถานะของ Activity ได เชน In process, wait , Complete เปนตน สามารถสง Email จากโปรแกรมไดในทนทและเกบเปนประวตการตดตอได สามารถทราบล าดบความส าคญของแตละ Activity ไดเพอใหทราบวา Activity ใด ตองท าอยางเรงดวน

Anniversary Calendar วนส ำคญของลกคำ

“สรำงควำมสมพนธอนดกบลกคำ ดวยกำรสรำง Anniversary วนส ำคญของลกคำได เชน วนเกด วนกอตงบรษท วนครบรอบแตงงำน ท ำใหไมพลำดทจะ

อวยพรหรอใหของขวญกบลกคำในวนส ำคญ”

Opportunity Management วเครำะหกระบวนกำรขำยเพอปดกำรขำยไดตรงจด

สามารถทราบขนตอนการด าเนนการขายไดอยางตอเนอง วาลกคาอยในขนตอนใด เชน ก าลงพจารณา, อยระหวางเปรยบเทยบราคา, ไดรบใบสงซอ หรอปดการขายเรยบรอยแลว เปนตน

สามารถทราบไดวาแตละขนตอนทลกคาก าลงตดสนใจ คดเปนกเปอรเซนตของโอกาสทคาดวาจะปดการขายได สามารถทราบไดวาแตละ Opportunity มโอกาสปดการขายไดเมอไหร (Expect Close Date) สามารถประมาณการไดวารายไดทคาดวาจะไดรบ (Estimate Revenue) หลงจากปดการขายของ Opportunity

นวาเปนเงนเทาใด สามารถทราบไดวาแตละ Opportunity มคคา หรอคแขงรายใด เพอวเคราะหขอมลในการน าเสนอขายใหประสบความส าเรจ

วเคราะหโอกาสทางการขายทเกดขน วาสามารถปดการขายส าเรจ หรอปดการขายลมเหลวทขนตอนไหน พรอม ระบเหตผล ของการปดการขายดวยวาเพราะอะไร ? เพอใชในการพฒนาและปรบปรงกระบวนการขายในอนาคต

การบรหารโอกาสทางการขาย (Opportunity Management)

เพอใหทราบขนตอนการด าเนนการขายไดอยางตอเนอง ตงแต

การเปดการขาย จนปดการขายและวเคราะห Close Won ,

Close Lost ไดอยางมประสทธภาพ

Big Deal Alert กำรแจงเตอนลกคำรำยใหญ

โดยมเงอนไขประกอบกำรพจำรณำดงน

ประเภทของการขาย (Opportunity Type) เชน การขายสนคาใหกบลกคารายใหม หรอ การตอสญญา การบรการ เปนตน

ยอดขาย (Expect Revenue) เชน ยอดขายตงแต 5 หมนบาทขนไป สถานะของการขาย (Opportunity Stage) เชน ตองการตดตามทกการขายทเรมมการเจรจาตอรองแลว เปนตน คาความคาดหวง (Probability) เชน การขายทมโอกาสปดการขายตงแต 60% ขนไป

บอยครงทคณตองสญเสยลกคารายใหญไปโดย

ไมมโอกาสไดรบร ไมมโอกาสแกปญหา ใหพนกงาน

ขายของคณ หรอรตวอกทเมอสญเสยลกคาใหกบ

คแขงไปเสยแลว ปญหานมกเกดจากผบรหารไมม

เวลาวางพอทจะตดตามทกการขายทเกดขนได

ตลอดเวลา จนกวาจะสมตรวจสอบด ถงจะเจอปญหา

พนกงานไมยอมบอก ไมวาจะเปนปญหาทเกดจาก

ความใสใจของพนกงานขาย ปญหาหรอ ขอจ ากดใน

สวนของนโยบายการขาย

ซ ง ร ะ บบ Big Deal Alert จะ ช ว ย ให

ผบรหารสามารถตดตามการขายส าหรบลกคาราย

ใหญไดดวยการสง E-Mail แจงเตอน ซงสามารถ

ก าหนดเองไววา ลกคารายใหญของคณคอใคร

อางองโอกาสทางการขาย (Opportunity ) มาเปดใบเสนอราคา โดยไมตองกรอกขอมลใหม สงพมพและสงใบเสนอราคา ใหลกคาผานอเมล แบบออนไลนไดทนท

ผบรหารสามารถตรวจสอบความถกตองของใบเสนอราคาแลวพจารณาการอนมตผานมอถอได ระบบแจงผลการอนมตผานอเมลใหทราบทนท

ไมวาคณจะอยทไหน กสรางใบเสนอราคาบนมอถอไดสะดวกรวดเรวชวยใหสงเอกสารใบเสนอราคาใหลกคาไดทนเวลา ไมพลาดทกโอกาสการขาย

Quotation Management ระบบจดกำรใบเสนอรำคำ

Order Management ระบบจดกำรใบสงขำย

บนทกใบสงขายโดยอางองขอมลจากใบเสนอราคาได ระบบจะดงขอมลใบเสนอราคามาแสดงอตโนมต ชวยลดความผดพลาดสะดวกและรวดเรวในการท างาน

บนทกใบสงขาย ยนยนค าสงซอของลกคาเพอเตรยมการ ผลตหรอการสงซอไดถกตอง ลดความผดพลาดของกระบวน การขายไดมากขน พรอมจองสนคาในสตอกสนคาอตโนมต

Invoice Management ระบบจดกำรใบก ำกบภำษ

สรางใบก ากบภาษงาย ๆ โดยเปดมาจากใบเสนอราคาและใบสงขาย ขอมลมาครบ ดตวอยางออนไลน บนทกรวดเรว แนบไฟลเอกสาร สงอเมลใหลกคาไดทนท

บนทกใบก ากบภาษ โดยอางองใบเสนอราคาและใบสงขาย แลวปดโอกาสทางการขายส าเรจ (Close Won ) ไดทนท

ค านวณวนทรบช าระจากจ านวนวนเครดตของลกหนแตละรายทไดมการก าหนดไว ซงท าใหสามารถจดการเรองวนเครดตทใหกบลกคาแตละรายแตกตางกนไดงายขน

ระบบหนำรำนออนไลน ( iStore) ลกคาเลอกสนคาและท าใบเสนอราคาบนมอถอไดทนท ดาวนโหลดเอกสาร และสงอเมล

ใบเสนอราคาผานหนารานออนไลน ชวยลดภาระงานและขนตอนการท างานของทมขายใหนอยลง

เยยมชมหนำรำนออนไลนไดทกท ไมวาลกคาของคณจะอย ทไหนกสามารถ เข า เย ยมชมหน า ร านออนไลน ได ทก ท เลอกรายการสนคาและออก ใบเสนอราคาบน มอถอไดทนท ชวยท าขอใบเสนอราคาไดรวดเรวมากยงขน

ลดขนตอนกำรท ำงำนของทมขำย พนกงานขายไมตองท าใบเสนอราคาใหลกคาเอง เพยงลกคาขอราคาสนคาผานหนารานออนไลน ขอมลลกคาจะถกบนทกเปนผสนใจ (Lead) และขอมลการขอราคาจะถกบนทกเปนใบเสนอราคา

ลกคำท ำใบเสนอรำคำไดเอง มระบบหนารานออนไลน ลกคาสามารถเลอกสนคาเพอน ามาออกใบเสนอราคาไดดวยตวเอง และยงสามารถดาวนโหลดใบเสนอราคาและสงอเมลใหผอนได ชวยใหลกคาออกใบเสนอราคาไดรวดเรวขน

ระบบบรหำรงำนจดซอ ( iPurchase) ชวยใหการจดซอเปนระบบ ตงแตการบนทกขอมลผขาย การจดท าใบสงซอสนคา

อนมตเอกสารใบสงซอ การออกใบก ากบภาษซอ อยางเปนระบบ

บนทกจดเกบขอมลผขายอยางเปนระบบ ตงคาราคาตนทนสนคาเพอน ามาใชค านวณในการออกเอกสารสงซอได เปดใบสงซอโดยอางองขอมลผขาย ราคาตนทนสนคา และมแบบฟอรมใบสงซอมาตรฐานใหเลอกใชอยางมากมาย สามารถบนทกใบสงซอโดยอางองใบเสนอราคาของผขายได และเปดใบก ากบภาษซอโดยอางองใบสงซอได มระบบบนทกการช าระโดยอางองใบก ากบภาษซอ และสามารถอางองใบก ากบภาษซอไดหลายรายการในการ

ช าระแตละครง มรายงานงานจดซออยางมากมาย สามารถดรายงานโดยละเอยดผานเวบไซต หรอดรายงานแบบสรปผานมอถอได

ระบบส ำหรบผบรหำร ( iManager) สนบสนนขอมลเพอประกอบการตดสนใจส าหรบผบรหาร

ไมตองตดตงโปรแกรม ใชงานงาย สามารถเขาถงขอมลไดทกทผานสมารทโฟน

ดรำยงำนบนมอถอไดทนท ผบรหารสามารถดรายงานสรปบนมอถอไดทนท รปแบบรายงานมทงกราฟและตาราง เชน รายงานยอดขาย รายงานสนค าขายด รายงานกจกรรมพนกงาน เปนตน ชวยลดเวลาในการท างานของผบรหารใหนอยลง

ตรวจสอบและอนมตเอกสำร ผบรหารไมตองเขาบรษทเพออนมตเอกสาร อยทไหนกอนมตเอกสารไดทนท ไมวาจะเปนเอกสารใบเสนอราคา หรอเอกสารใบสงซอ ชวยใหผบรหารท างาน สะดวกรวดเรวและทนตอความตองการของลกคา

ตดตำมควำมเคลอนไหวผำนมอถอ สามารถโพสตหรอแจงขาวสาร ใหเพอนรวมงาน ทราบได เหมอนเปน Social เลก ๆ ภายในองคกร รวมถง ตรวจสอบประวต (Log) การท างานของพนกงานในแตละระบบ เชน การบนทกขอมลผสนใจ (Lead) การคดกรองผสนใจ (Lead) เปนตน

ระบบบรหำรงำนบนมอถอ ( Mobile ) ตดตามลกคาไดสะดวกและรวดเรวผานมอถอ ตอบโจทยการท างานของพนกงานขาย

บนทกขอมลลกคา เปดโอกาสทางการขาย ท าใบเสนอราคาออนไลนไดทนท

สนบสนนกำรท ำงำนของพนกงำนขำยบนมอถอ ชวยในการบรหารงานทมขายและเพมประสทธภาพในการน าเสนอการขาย

ใชงานงาย สามารถเขาถงขอมลไดทกทผานมอถอ

ตดตำมควำมเคลอนไหวของกจกรรม บนทกกจกรรมการท างานของพนกงานบนมอถอและ สามารถตดตามสถานะการด าเนนกจกรรมทตองท า ในแตละวน ผานปฏทนกจกรรมบนมอถอ

บนทกขอมลลกคำอยำงเปนระบบ จดกลมลกคา ระบแหลงทมา พรอมจดล าดบความส าคญ ของลกคาไดงาย สามารถคดกรองผสนใจทเหนวามโอกาส ทจะซอสนคาหรอบรการจากเราสง ไปบนทกเปนผตดตอหรอบรษท และเปดโอกาสทางการขายได

ไมพลำดทกโอกำสทำงกำรขำย บนทกความคบหนาในการขาย พรอมตดตามผลการวเคราะหความเปนไปได วาจะปดโอกาสทางการขายส าเรจหรอไมส าเรจผานมอถอ

เปดใบเสนอรำคำบนมอถอ บนทกใบเสนอราคาไดสะดวกและรวดเรวในทกท ทกเวลา สามารถดาวนโหลด และสงอเมลใหลกคาไดทนท ชวยใหคณไมพลาดทกโอกาสทางการขาย

ตวอยำงหนำจอโปรแกรม myCRM

หนำจอรำยกำรเอกสำร

หนำสรำงเอกสำร

แบบฟอรมเอกสำร

บรษทโปรซอฟท ซอารเอม จ ากด

รำยงำน

บรษทโปรซอฟท ซอารเอม จ ากด

หนำจอบนมอถอ

บรหารระบบงานขายและจดการลกคาอยางครบถวนกระบวนการ ผานระบบออนไลนอยางมออาชพ

ดรายละเอยด

ทดลองใชงำน

ฟร 60 วน

โปรแกรม myCRM ออนไลน