การกระตน DNA แหงนวตกรรม

ผศ.พญ.นลน โกวทวนาวงษ

นวตกรรมคอเสนเลอดทหลอเลยงเศรษฐกจโลก

◦ความคดสรางสรรคจะเปนความสามารถทส าคญทสดของผน าในอนาคต

◦บรษททสรางสรรคมกจะมผน าทสรางสรรค

◦หากคณตองการนวตกรรม ทมผบรหารสงสดของคณจะตองมทกษะในการคดสรางสรรค

ใครบางคอนวตกร

◦ ผประกอบการทกอต งธรกจ

◦ ผประกอบการทวไป หรอผรเรมโครงการนวตกรรมในบรษท

◦นวตกรผลตภณฑ หรอผประดษฐผลตภณฑ

◦นวตกรกระบวนการ

นวตกรรมพลกโลกเรมทตวคณ

DNA ของนวตกรพลกโลก

◦ฉนรวธผดไอเดยธรกจใหมขนาดพลกโลกไดหรอ

◦ฉนรวธการแสวงหาผทมความคดสรางสรรค หรอวธในการฝกคนใหคดนอกกลองหรอไม

ความสามารถในการสรางสรรคนวตกรรมคอ “ความลบ”

ความคดในการสรางสรรคนวตกรรม

◦นวตกรทงหลายคดตางไดอยางไร Think Different

◦พนธกรรม

◦สมองซกขวา

อะไรท าใหนวตกรแตกตาง

◦ IQ : 80-85% เปนผลจากพนธกรรม

◦ความคดสรางสรรค : 25-40% เปนผลจากพนธกรรม ดงนน ความคดสรางสรรคทส าคญมา

จาก การเลยงด การเรยนร การเขาใจและการฝกฝน

นกคดทสรางสรรคจะเชอมโยงวทยาการหลากหลายสาขา ปญหา และ

ไอเดย ซงผอนเหนวาไมเกยวของเขาดวยกน

สทกษะ ทกระตนใหเกดความเชอมโยง

◦การตงค าถาม

◦สงเกต

◦ปฏสมพนธ

◦ทดลอง

1. ปรารถนาอยางแรงกลาทจะเปลยนสภาพ

ปจจบน

2. พรอมทจะเสยงอยางชาญฉลาดในการท า

ใหเกดการเปลยนแปลง

โมเดล DNA นวตกรในการผดความคดสรางสรรค

กลาท าสงใหม ทกษะเชงพฤตกรรม ทกษะเชงรบรเพอ

สงเคราะหขอมลใหม

ทาทายสภาพ

ปจจบน

รบความเสยง

ตง

ค าถาม

สงเกต

ปฏสม

พนธ

ทดลอง

การเชอมโยง

ความคด

ไอเดยธรกจ

ใหม

ทกษะการสงมอบ

◦ วเคราะห (analyzing)

◦ วางแผน (planning)

◦ ปฏบตตามรายละเอยด (detail-oriented implementation)

◦ ปฏบตใหส าเรจลลวงตามแผน (execution)

ทกษะทส าคญตอความส าเรจขององคกรจะแตกตางกนออกไปในแตละชวงของวงจรธรกจ

วงจรชวตของธรกจและทกษะของผบรหาร

แบบทดสอบทกษะการคนพบ-สงมอบ

ทกษะการคนพบท 1 : การเชอมโยงความคด

◦ เชอมโยงสงทไมเกยวของเขาดวยกน

◦การเลนผสมผสาน ขามสาขาอตสาหกรรม

◦ วอลตดสนย : เชอมโยงความคด วตถ บรการ เทคโนโลย ความรหลากหลายสาขาวชาเพอสรางสรรคนวตกรรมใหม

◦การเชอมโยงความคดเกดขนทไหน : จดทประสบการณหลากหลายมาบรรจบกน TED

◦การเชอมโยงความคดมวธการท างานอยางไร : จากสมองทมความรหลากหลาย

ตามลาความคดเชอมโยงใหม

◦การผสมผสานทผดธรรมดา : google ขออางองทางวชาการ กบ การคนหาเวบ

◦ ซมเขาซมออก : ลงรายละเอยด และ มองภาพกวาง เชน สตฟ จอบส เสาะหาพลาสตกท าเครองแมค และมองเหนการบรรจบของเทคโนโลยหลากหลายอตสาหกรรม

◦คดแบบเลโก : สะสมไอเดย ยงมตวตอมากกยงสรางสรรคสงแปลกใหมไดมากขน

เคลดลบในการพฒนาทกษะการเชอมโยงความคด

1. บงคบการเชอมโยงใหม : จนตนาการการรวมกนของคณสมบตเตาไมโครเวฟ กบเครองลาง

จาน

ปญหาทยงแกไมได สงของหรอไอเดยทไม

เกยวของ

ความเชอมโยงทเปนไปได

2.สวมบทผน าบรษทอน

3.ท าการเปรยบเทยบ

รายการผลตภณฑเปรยบเทยบ

(จะเกดอะไรขนถา.......)

คณสมบต/ประโยชนทเปนไปได

4. สรางกลองสงทนาสนใจ : ทมอปกรณตางๆใหลองใช

5. SCAMPER

SCAMPER ประดษฐนาฬกาขอมอแบบใหม

ทดแทน (Substitute) ใชไมหรอหนแทนโลหะ

ผสมผสาน (Combine) มพนทส าหรบใสยาเพอผปวยจะรบประทานยาทนทเมอสนเสยง

นาฬกาปลกเตอน

ปรบใหเหมาะ (Adapt) ใชนาฬกาขอมอเปนกระจกสะทอนแสงเวลาหลงทาง

ขยาย (Magnify)

ลด (Minimize)

ใหหนาปดนาฬกาใหญพอเปนทวางแกวได

น าไปใชประโยชนอน (Put to other

uses)

น านาฬกาใสกรอบเปนงานศลปะ

ขจดท ง (Eliminate) เอากลไกในนาฬกาออกแลวใชนาฬกาแดดแทน

พลกกลบ (Reverse)

จดใหม (Rearrange)

เปลยนวธการเดนของเขมนาฬกาเปนการหมนทวนแทน กลบ

หนาปดใหอยใตสาย ออกแบบดานหลงใหเปนจดเดนแฟชนแทน

ทกษะการคนพบท 2 : การตงค าถาม

◦ค าถามกอใหเกดความเขาใจทสรางสรรค

◦ บอยคร งทการคดค าถามส าคญกวาค าตอบ

◦การตงค าถามใหมขนมาเพอแกปญหาหนงๆนน ตองมจนตนาการสรางสรรค

◦ งานทส าคญและยากล าบากไมใชอยทการหาค าตอบทถกตอง แตอยทการต งค าถามทถกตอง

◦กลยทธท 1 : ถามค าถาม “อะไรคอ”

◦กลยทธท 2 : ถามค าถาม “อะไรคอสาเหต”

◦กลยทธท 3 : ถามค าถาม “ท าไม” และ “ท าไมถงไม”

◦กลยทธท 4 : ถามค าถาม “อะไรจะเกดขนถา” ทงแบบสรางขอจ ากด และขจดขอจ ากด

◦อะไรหยดคณไมใหต งค าถาม 1. ไมอยากใหคนมองวาโง 2. ไมอยากใหคนมองวาไมใหความรวมมอ

เคลดลบการพฒนาทกษะการตงค าถาม

◦ เคลดลบท 1 : ประชมระดมค าถาม (Question Storming)

◦ เคลดลบท 2 : ฝกการคดค าถาม การแปลงขอความเปนค าถามจะท าใหปญหาเดนขน กระตนใหเกดความรบผดชอบ และกระตอรอรนในการหาค าตอบ

◦ เคลดลบท 3 : เกบขอมลอตราถามตอบ ค าถามทดยงประโยชนกวาค าตอบทด

◦ เคลดลบท 4 : สมดบนทกค าถาม

ทกษะของนวตกร ก าหนดอาณาเขต กอกวนอาณาเขต

อะไรคอ ใคร อะไร

เมอไร ทไหน อยางไร

อะไรคอสาเหต ท าไม

ท าไมถงไม

อะไรจะเกดขน

ถาอะไรทเปนไปไมได

สงเกต

ปฏสมพนธ

ทดลอง

ทกษะการคนพบท 3 : การสงเกต

◦นวตกรสวนใหญเปนนกสงเกตชนยอด

◦มองโลกรอบตวอยางละเอยดรอบคอบ

◦ ในขณะทสงเกต เขาจะเชอมโยงสงทเหมอนกนจากขอมลซงไมเกยวของกนเลย

◦สงเกตคน กระบวนการ บรษท หรอเทคโนโลย และมองหาวธน าไปประยกตใชในบรบททตางกน

◦ เฝาสงเกตลกคาอยางกระตอรอรน และมองหาปญหาเฉพาะหนา

◦มองหาสงทคดไมถง

10 ค าถามควรถามขณะสงเกตลกคา

1. ลกคาจะรบรความตองการตอผลตภณฑหรอบรการของคณไดอยางไร เคาคนพบสงทคณตองการเสนออยางไร มวธท าใหงายไหม

2. จรงๆแลวลกคาใชผลตภณฑและบรการของคณเพออะไร

3. อะไรคอสงทลกคาคดวาส าคญทสดในการเลอกผลตภณฑและบรการ

4. ลกคาจะส งซอผลตภณฑและบรการของคณไดอยางไร วธใดงาย สะดวก และถกทสด

5. คณมวธสงมอบผลตภณฑและบรการอยางไร สามารถท าใหเรวขน ถกลง สะดวกขนหรอไม

6. อะไรท าใหลกคาคณหงดหงดในการใชผลตภณฑ

7. เคาใชผลตภณฑในแบบทคณคาดไมถงหรอไม

8. ลกคาตองการความชวยเหลอใดบางเวลาใชผลตภณฑ

9. ลกคาท าสงใดทสรางความเสยหายแกอายการใชงาน หรอสงผลกระทบตอความเชอถอของผลตภณฑ

10.ลกคาสามารถซอม รบบรการ หรอท งผลตภณฑทไมใชแลวอยางไร ท าใหงาย ถกไดหรอไม

เคลดลบในการพฒนาทกษะการสงเกต

◦ เคลดลบท 1 : สงเกตลกคา

◦ เคลดลบท 2 : สงเกตบรษท

◦ เคลดลบท 3 : สงเกตอะไรกตามทเขาตา จดบนทก

◦ เคลดลบท 4 : สงเกตดวยทกสมผสของคณ

ทกษะการคนพบท 4 : ปฏสมพนธ

◦การคดนอกกลองมกตองมการเชอมโยง

ไอเดยตางๆ

◦พยายามพบปะกบผคนหลากหลาย

เขาถงไอเดยและความเขาใจใหมๆ

◦สรางสะพานเชอมตอไปยงขมความร

ตางๆ

ความแตกตางในการปฏสมพนธกบคน ระหวางผบรหารทเนนการ

คนพบและทเนนการสงมอบ

ผบรหารทผลกดนโดยการคนพบ ผบรหารทผลกดนโดยการสงมอบ

• เหตผลการปฏสมพนธ/สราง

เครอขาย : ไอเดย

- เรยนรสงใหมทคดไมถง

- หามมมองฃองใหม

- ทดสอบไอเดยทอยระหวาง

ด าเนนการ

• เหตผลการปฏสมพนธ/สราง

เครอขาย : ทรพยากร

- เขาถงทรพยากร

- ขายตวเองหรอบรษท

- ความกาวหนาดานการงาน

• ผทเปนเปาหมาย

- คนทไมเหมอนกบพวกเขา

- ผเชยวชาญและไมใชผเชยวชาญ

ทมพนเพและมมมองตางกนมาก

• ผทเปนเปาหมาย

- คนประเภทเดยวกบพวกเขา

- คนทมทรพยากร อ านาจ

ต าแหนง อทธพล ฯลฯ

เคลดลบในการพฒนาเครอขายเพอหาไอเดย

◦ เคลดลบท 1 : เพมความหลากหลายใหกบเครอขายของคณ

◦ เคลดลบท 2 : วางแผน “นดรบประทานอาหาร”

◦ เคลดลบท 3 : วางแผนเขารวมงานประชมอยางนอย 2 งานในปหนา

◦ เคลดลบท 4 : สรางชมชนสรางสรรค

◦ เคลดลบท 5 : เชญคนนอกเขารวม

◦ เคลดลบท 6 : ฝกอบรมกบผเชยวชาญตางสาขา

การสรางเครอขายไอเดยทหลากหลาย

ชอ ประเทศทเกด อตสาหกรรม เพศ อาชพ ต าแหนงงาน อาย ความเหนทาง

การเมอง

สถานะทาง

สงคม รายได

ทกษะการคนพบท 5 : ทดลอง

◦“ผมไมไดลมเหลว ผมแคคนพบหนงหมนวธทไมไดผลเทานน” โทมส เอดสน

◦การตงค าถาม สงเกต และปฏสมพนธกบคน จะใหขอมลในอดต และปจจบน

◦การทดลอง เปนวธทดทสดทจะใหขอมลเกยวกบความเปนไปไดในอนาคต

การทดลองสามแบบของนวตกร

การทดลอง

การทดลองหา

ประสบการณใหม

• ไปอยตางประเทศ

• ท างานในหลาย

อตสาหกรรม

• พฒนาทกษะใหม

ช าแหละผลตภณฑ

กระบวนการ และไอเดย

• ช าแหละผลตภณฑ

ออกเปนชนเลกชนนอย

• นกภาพกระบวนการ

• ช าแหละไอเดยออก

ทดสอบไอเดยดวยโครงการน า

รองและตนแบบ

• สรางตนแบบ

• ทดสอบกระบวนการใหม

ดวยโครงการน ารอง

• เปดตวธรกจใหมในตลาด

มประโยชนในการผดไอเดยธรกจใหม มประโยชนในการผดและทดสอบไอเดยเพอดวาไดผลหรอไม

เคลดลบในการพฒนาทกษะการทดลอง

◦ เคลดลบท 1 : กาวขามพรมแดนทางกายภาพ ตางอตสาหกรรม ตางสงแวดลอม

◦ เคลดลบท 2 : กาวขามพรมแดนทางปญญา ขาวสารรปแบบใหม

◦ เคลดลบท 3 : พฒนาทกษะใหม

◦ เคลดลบท 4 : ช าแหละผลตภณฑ

◦ เคลดลบท 5 : สรางตนแบบ

◦ เคลดลบท 6 : สรางโครงการน ารองส าหรบไอเดยใหมอยเสมอ

◦ เคลดลบท 7 : ส ารวจแนวโนม

DNA ขององคกรและทมงานผ สรางสรรคนวตกรรม

DNA ของบรษททมความคดสรางสรรค

◦คน : ทกษะดานการคนพบ และความคดสรางสรรค

◦กระบวนการ : ใชทกษะการตงค าถาม สงเกต ปฏสมพนธและทดลอง มาพฒนา

กระบวนการอยางเปนระบบ (วาจาง ฝก ใหรางวล)

◦ปรชญา : ปลกฝง 4 ปรชญา

1. การคดคนและสรางสรรคนวตกรรมเปนงานของทกคน

2. นวตกรรมพลกโลกเปนสวนหนงในแฟมผลงาน

3. จดทมสรางสรรคนวตกรรมขนาดเลก

4. กลาเสยงในการคนหานวตกรรมอยางชาญฉลาด

แบบทดสอบองคกรหรอทมงาน

คน : สรางทมและองคกรทมทกษะเสรมซงกนและกน

◦ ความสมดลระหวางทกษะการคนพบและสงมอบในทมงานหรอบรษท

ผลกดนดวยการคนพบ

• เชอมโยงความคด

• ถาม

• สงเกต

• ปฏสมพนธเพอหาไอเดย

• ทดลอง

ผลกดนดวยการสงมอบ

• วเคราะห

• วางแผน

• ลงมอปฏบตใน

รายละเอยด

• มวนย

กระบวนการ : ทสะทอนทกษะการคนพบ

◦ถาม เมอใดทประสบปญหาใหต งค าถาม 5-ท าไม เพอคนพบค าตอบทใชแกปญหาไดจรง

◦สงเกต วธปฏบตของบรษทอน เพอจดประกายความคดใหมๆ เกบขอมลลกคา

◦ปฏสมพนธ ท งภายในและภายนอกบรษท

◦ทดลอง

◦ ระดมสมองเชอมโยงความคด

องคกรทมกระบวนการท างานทดจะท าใหคนระดบ B กลายเปนระดบ A ได

ปรชญา : ปลกฝงปรชญาการสรางสรรค

◦ การสรางสรรคนวตกรรมเปนงานของทกคน มใชฝายวจยและพฒนา

ผน าสงสดกระตอรอรนกบการคดสรางสรรค

พนกงานทกคนไดรบเวลาและทรพยากรจรงในการคดสรางสรรคไอเดยใหม

การสรางสรรคนวตกรรมเปนสงส าคญและมความสม าเสมอในการประเมนผลงานของแตละคน

บรษทจดสรรทรพยากรมนษยและการเงนอยางนอย 25% เพอสรางฐานหรอสนบสนนโครงการสรางสรรคนวตกรรมใหม

◦ นวตกรรมพลกโลกเปนสวนหนงในแฟมผลงาน

◦ สนบสนนทมขนาดเลกทมกรจดการทด : ทมงานตองมอสระในการคด อสระจากโครงสรางใหญ

◦ เสยงอยางฉลาด สนบสนนคนทกลาเสยง คนทเรยนรจากความลมเหลว พฒนาความฉลาด

ท าตาง คดตาง สรางความแตกตาง