รายงานประจำปี 2555 กองการเจ้าหน้าที่ กรมควบคุมโรค กระทรวง ...person.ddc.moph.go.th/knowledge/wp-content/uploads/... ·

ค ำน ำ

ตามโครงสรางการแบงสวนราชการเปนการภายในของกองการเจาหนาท ก าหนดใหมกลมยทธศาสตรและพฒนาองคกร เพอด าเนนงานดานยทธศาสตรและพฒนาองคกรของกองการเจาหนาทโดยงานทปฏบตมลกษณะเปนการศกษา วเคราะห และทบทวนแนวทางปฏบตจากหนวยงานทเกยวของ อาท ส านกงาน ก.พ. ส านกงาน ก.พ.ร. กรมควบคมโรค หรอหนวยงานอน ๆ แลวจงสรปและประมวลเปนแนวทางปฏบต เ พอใช เปนภาพรวมของกรมควบคมโรคหรอกองการเจาหนาท โดยบคลากรผปฏบตงานมขอจ ากดทงในดานปรมาณและคณภาพ เนองจากการปฏบตงานตองใชองคความรทหลากหลายเพอชวยในการปฏบตงานใหแลวเสรจทนตามก าหนดเวลาไดอยางมคณภาพ จงจ าเปนตองจดท าคมอการปฏบตงานดานยทธศาสตรและการพฒนาองคกร กองการเจาหนาท ขน เพอเปนเครองมอในการสอนงาน การตดตามและการประเมนผล รวมทงการแลกเปลยนเรยนรและถายทอดประสบการณทเกดขนจากการปฏบตงานใหกบบคลากรทงภายในและภายนอกกลม

คมอการปฏบตงานดานยทธศาสตรและการพฒนาองคกร กองการเจาหนาท ปงบประมาณ พ.ศ. 2557 ทจดท าขนนเปนเพยงสวนหนงของการปฏบตงาน ประกอบดวย กระบวนงานทงดานยทธศาสตรและการพฒนาองคกรของกองการเจาหนาท แยกเปนระดบกรมและระดบกอง ซงการจดท าแผนผงการปฏบตงานใชการคดเลอกจากกระบวนงานทมการด าเนนงานมาอยางตอเนอง และมแนวโนมทจะด าเนนงานตอไป โดยผจดท าหวงเปนอยางยงวาคมอนจะเปนขอมลเบองตน เพอน าไปสการพฒนาและปรบปรงกระบวนการปฏบตงานเกยวกบงานยทธศาสตรและการพฒนาองคกร กองการเจาหนาท ใหมประสทธภาพ ประสทธผล มากยงขนตอไป

ตลาคม 2556

สารบญ หนา

ทมา........................................................................................................................ ................................. 1

วตถประสงค................................................................... ......................................................................... 2

ขอบเขต............................................................................................................................... .................... 2

ค าจ ากดความ............................................................................................................................... ........... 2

ความรบผดชอบ......................................................................................................... .............................. 14

ขนตอนการปฏบตงาน.......................................................................................................... .................... 15 1. กระบวนงานการจดท าแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมควบคมโรค………….…………. 15 2. กระบวนงานการสรางความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรมควบคมโรค.. 19 3. กระบวนงานการบรหารผลการปฏบตงานของบคลากร กรมควบคมโรค………………………………… 22 4. กระบวนงานการจดท ามาตรฐานความโปรงใส กรมควบคมโรค…………………………………………….. 27 5. กระบวนงานการจดท าค ารบรองการปฏบตราชการ กองการเจาหนาท………………….………………. 30 6. กระบวนงานการบรหารจดการงบประมาณ กองการเจาหนาท…………………………....................... 33 7. กระบวนงานการพฒนาบคลากร กองการเจาหนาท…………………………………………………………….. 37 8. กระบวนงานการบรหารผลการปฏบตงานของบคลากร กองการเจาหนาท…………………………….. 41 9. กระบวนงานการส ารวจความคดเหนและความพงพอใจของการบรหารทรพยากรบคคล………….. 44

10. กระบวนงานการจดการความร กองการเจาหนาท………………………………………………………………. 47 11. กระบวนงานการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ กองการเจาหนาท…………………………. 50

ภาคผนวก............................................................................................................................. ................... 53 ตวอยางแบบฟอรมทใช 1) แบบรายงานการบรหารทรพยากรบคคลประจ าปของสวนราชการระดบกรม..................... 53

2) แบบส ารวจความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากรทมตอ กรมควบคมโรค........................................................................................................... .........

69

3) แบบสอบถามความคดเหนตอระบบประเมนผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค............. 77

4) เครองมอวดความโปรงใสและการตรวจสอบไดของสวนราชการ แบบฟอรมท 1 และ 2.... 84

บรรณานกรม.................................................................................... ....................................................... 88

คมอการปฏบตงาน (Work Manual) ดานยทธศาสตรและการพฒนาองคกร

กองการเจาหนาท

ทมา กลมยทธศาสตรและพฒนาองคกร เปนกลมทตงขนเปนการภายในกองการเจาหนาท ก าหนดบทบาทภารกจ ออกเปน 2 สวน คอ งานยทธศาสตรและงานพฒนาองคกร โดยมหนาทรบผดชอบเกยวกบการวเคราะห การจดท าแผนกลยทธ แผนปฏบตราชการประจ าป และแผนพฒนาศกยภาพบคลากรกองการเจาหนาทใหสอดคลองกบทศทางการบรหารจดการเชงยทธศาสตรของกรม สอสาร ถายทอด ก ากบ ตดตาม ประเมนผลเปาหมายตวชวดของกรม / แผนกลยทธ / แผนปฏบตการของหนวยงานใหไดผลผลตและผลลพธตอตวชวดเปาประสงคยทธศาสตรของกรม พฒนาระบบการจดท า ก ากบ ตดตาม ปรบปรงใหผลการปฏบตงานบรรลผลตามเปาหมายค ารบรองการปฏบตราชการของบคลากร / กลมงาน / หนวยงาน กลนกรอง ก ากบ ตดตาม ประเมนผลและปรบแผนการด าเนนงานและการใชจายงบประมาณใหบรรลผลตามเปาหมายเชงปรมาณ คณภาพ เวลา และความคมคาตามภารกจ พฒนาคณภาพระบบบรหารจดการองคกรตามมาตรฐานสากล พฒนาระบบบรหารผลการปฏบตงาน (PMS) ของบคลากรกองการเจาหนาท วางแผนและพฒนาบคลากรตามแผนพฒนารายบคคล (IDP) ใหมศกยภาพและสมรรถนะการด าเนนงานตามภารกจของกองการเจาหนาทอยางมประสทธภาพ คณภาพ และประสทธผล

เนองจากการด าเนนงานของกลมเปนการด าเนนงานในสองระดบควบคกนไป ทงในระดบกรม และระดบกอง ซงเปนงานใหมทยงไมเคยมแนวทางการด าเนนงานทชดเจนมากอน เปนการเรยนรควบคไปกบการด าเนนงานจรง โดยงานทปฏบตมลกษณะดงน

1. เปนระบบใหญ (ระดบกรม) ควบคไปกบระบบยอย (ระดบหนวยงาน) ทมความสมพนธและเชอมโยงกน ตวอยางเชน การด าเนนงานตามแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลของกรมซงเปนภาพใหญ จะประกอบดวยแผนงานยอยทเกยวของ อาท การพฒนาระบบการประเมนผลการปฏบตราชการ การพฒนาบคลากร หรอการสรางความผาสกและความพงพอใจของบคลากร เปนตน

2. เปนการศกษาวเคราะหจากผลการด าเนนงานทผานมาและขอมลแนวทางปฏบตจากหนวยงานตาง ๆ ทเกยวของ เชน ส านกงาน ก.พ. ส านกงาน ก.พ.ร. แลวน ามาก าหนดเปนแนวทางเพอน าไปสการปฏบตของหนวยงานภายในกรม รวมทงการก าหนดแนวทางเพอน าไปสการปฏบตของบคลากรภายในกองการเจาหนาท ซงการด าเนนการตาง ๆ เหลาน ตองด าเนนการใหแลวเสรจภายในชวงตนปงบประมาณอยางนอย 8 เรอง จงจ าเปนตองอาศยบคลากรทมความรความสามารถและสมรรถนะทจ าเปน เชน การวางแผนเชงยทธศาสตร การพฒนาองคกร การมองภาพองครวม และการคดวเคราะห เปนตน เพอใหแนวทางทก าหนดมความสอดคลองกบสถานการณและปญหาอปสรรคทเกดขนจรง

ในขณะทบคลากรผปฏบตงานของกลมมจ านวนจ ากด โดยทงขาราชการและพนกงานราชการ ยงมประสบการณในการปฏบตงานนอย ขาดการมองภาพรวมไดอยางชดเจน รวมทงบางครงมการหมนเวยนคนและภารกจเพอใหเกดความคลองตวและการเรยนรไดอยางทวถง จงจ าเปนตองมคมอการปฏบตงาน เพอใหการปฏบตงานของกลมมความชดเจน ตอเนอง และเปนเครองมอในการสอสารเพอสรางความรความเขาใจในการปฏบตงาน เพอน าไปสการพฒนาและปรบปรงกระบวนการปฏบตงานใหสอดคลองเชอมโยงกบกระบวนงานตาง ๆ ทเกยวของไดอยางครอบคลมทวถงและมประสทธภาพ ประสทธผล

- 2 -

วตถประสงค (Objectives) 1. เพอใหบคลากรของกลมยทธศาสตรและพฒนาองคกร มความรความเขาใจเกยวกบแนวทาง

การด าเนนงานในภาพรวมของกลม และใชเปนขอมลในการพฒนาและปรบปรงกระบวนการปฏบตงานของกลมใหมประสทธภาพมากขน

2. เพอใชเปนเครองมอในการแลกเปลยนเรยนรการด าเนนงานดานการบรหารทรพยากรบคคล ตามเกณฑพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ของบคลากรทปฏบตงานดานการบรหารทรพยากรบคคล หรอการพฒนาองคการทงภายในและภายนอกกองการเจาหนาท

ขอบเขต (Scope) เอกสารฉบบนครอบคลมกระบวนงานการด าเนนงานตามบทบาทหนาทของกลมยทธศาสตรและพฒนาองคการ โดยคดเลอกเฉพาะกระบวนงานทคอนขางมความชดเจน หรอมการด าเนนงานมาอยางตอเนอง และมแนวโนมวาจะมการด าเนนงานตอไป ตามแนวทางการบรหารทรพยากรบคคลภาครฐแนวใหม และเกณฑพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ โดยแสดงขนตอนการด าเนนงานทงในระดบกรมและระดบหนวยงาน รวมทงสน 11 กระบวนงาน ประกอบดวย ระดบกรม

1. กระบวนงานการจดท าแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมควบคมโรค 2. กระบวนงานการสรางความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรม

ควบคมโรค 3. กระบวนงานการบรหารผลการปฏบตงานของบคลากร กรมควบคมโรค 4. กระบวนงานการจดท ามาตรฐานความโปรงใส กรมควบคมโรค

ระดบหนวยงาน 5. กระบวนงานการจดท าค ารบรองการปฏบตราชการ กองการเจาหนาท 6. กระบวนงานการบรหารจดการงบประมาณ กองการเจาหนาท 7. กระบวนงานการพฒนาบคลากร กองการเจาหนาท 8. กระบวนงานการบรหารผลการปฏบตงานบคลากร กองการเจาหนาท 9. กระบวนงานการส ารวจความคดเหนและความพงพอใจของการบรหารทรพยากรบคคล 10. กระบวนงานการจดการความร กองการเจาหนาท 11. กระบวนงานการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ กองการเจาหนาท

ค าจ ากดความ (Definition)

1. กระบวนงานการจดท าแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลกรมควบคมโรค หมายถง การด าเนนงานโดยใชเครองมอทส านกงาน ก.พ. น ามาประยกตใชกบสวนราชการ ในการประเมนผลส าเรจดานการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการ เพอน าไปสการพฒนาและเพมขดสมรรถนะก าลงคนของสวนราชการ ใหมความเขมแขงและสอดรบกบภารกจของสวนราชการ โดยการประเมนแบบสมดลตามแนวคด Human Resource Scorecard (HR Scorecard) ซงพฒนาแนวคดมาจากตวแบบการประเมนแบบสมดลของ Robert Kaplan และ David Norton ซงเปนผบกเบกเรอง Balanced Scorecard ก าหนดมาตรฐานความส าเรจดานการบรหารทรพยากรบคคล 5 ดาน คอ 1) ความสอดคลองเชงยทธศาสตร

- 3 -

2) ประสทธภาพของกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล 3) ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล 4) ความพรอมรบผดดานการบรหารทรพยากรบคคล 5) คณภาพชวตและความสมดลระหวางชวตกบการท างาน

ดานความสอดคลองเชงยทธศาสตร หมายถง การทสวนราชการมแนวทางและวธการบรหารทรพยากรบคคล ดงน

- มนโยบายแผนงานและมาตรการดานการบรหารทรพยากรบคคล (HR) ทสอดคลองกบ เปาหมาย พนธกจของสวนราชการและจงหวด

- มการวางแผนและบรหารก าลงคน (Workforce Planning and Management) - มการบรหารก าลงคนกลมทมทกษะและสมรรถนะสง (Talent Management) - มการสรางพฒนา และสบทอดของต าแหนงบรหาร

ดานประสทธภาพของกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล (HR Operational Efficiency) หมายถง กจกรรมและกระบวนการบรหารทรพยากรบคคลมลกษณะ ดงน

- กจกรรมและกระบวนการบรหารทรพยากรบคคลมความถกตองและทนเวลา - ระบบฐานขอมลดานการบรหารทรพยากรบคคลทถกตอง ทนสมย และน ามาใช

ประกอบการบรหารทรพยากรบคคลไดจรง - สดสวนคาใชจายของกจกรรมการบรหารทรพยากรบคคลตองบประมาณรายจาย

เหมาะสม สะทอนผลตภาพและคมคา - น าเทคโนโลยและสารสนเทศมาใช (HR Automation)

ดานประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล (HRM Programme Effectiveness) หมายถง นโยบาย แผนงาน โครงการ และมาตรการดานการบรหารทรพยากรบคคล กอใหเกดผล ดงน

- การรกษาขาราชการทจ าเปนตอการบรรลเปาหมาย - ความพงพอใจของขาราชการตอนโยบาย มาตรการการบรหารทรพยากรบคคล - การสนบสนนใหเกดการเรยนรและพฒนาอยางตอเนอง - การมระบบการบรหารผลงานทเนนประสทธภาพ ประสทธผล และคมคา และมระบบ

หรอวธการประเมนผลการปฏบตราชการทสามารถจ าแนกและจดล าดบผลการ ปฏบตงานไดอยางมประสทธผล ดานความพรอมรบผดดานการบรหารทรพยากรบคคล หมายถง การทสวนราชการจะตอง

- รบผดชอบตอการตดสนใจและผลของการตดสนใจดานการบรหารทรพยากรบคคล และการด าเนนการทางวนยบนหลกการของความสามารถและผลงาน หลกคณธรรม หลกนตธรรม หลกมนษยธรรม

- ความโปรงใสของกระบวนการบรหารทรพยากรบคคลและความพรอมใหมการ ตรวจสอบ ดานคณภาพชวตและความสมดลระหวางชวตกบการท างาน หมายถง การทสวนราชการมนโยบาย แผนงาน โครงการและมาตรการ ซงจะน าไปสการพฒนาคณภาพชวตของบคลากร ดงน

- ความพงพอใจตอสภาพแวดลอมในการท างาน ระบบงาน และบรรยากาศการท างาน - การจดสวสดการและสงอ านวยความสะดวกเพมเตมจากสวสดการทกฎหมายก าหนด - ความสมพนธอนดระหวางฝายบรหารกบขาราชการ ผปฏบตงาน และระหวาง

ขาราชการและผปฏบตงานดวยกน

- 4 -

โดยกระบวนการพฒนาสมรรถนะการบรหารทรพยากรบคคล ประกอบดวย 4 ขนตอนคอ 1) การประเมนสถานภาพการบรหารทรพยากรบคคล เปนกระบวนการศกษาภาพรวมของ

สถานภาพการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการ เพอทราบจดออน จดแขง และขอมลความเปนจรงพนฐานดานตาง ๆ ทเกยวของกบการบรหารทรพยากรบคคลของตน

2) การวางแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล โดยอาศยขอมลจากการวเคราะหสถานภาพการบรหารทรพยากรบคคลมาวเคราะหรวมกบเปาหมายยทธศาสตรและวสยทศนของสวนราชการ นโยบายผบรหาร เพอก าหนด กลยทธ เปาหมาย และกจกรรมดานการบรหารทรพยากรบคคลใหเออตอการขบเคลอนยทธศาสตร

3) การน าแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลไปปฏบต เปนการมอบหมายผรบผดชอบเพอด าเนนกจกรรมตามแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล และจดสรรทรพยากรทจ าเปนตอการด าเนนกจกรรม เพอใหบรรลผลส าเรจตามคาเปาหมายของตวชวด และเวลาทก าหนดไวในแผน

4) การตดตามและการรายงาน เปนขนตอนเพอใหเกดความมนใจวา แผนทก าหนดไวมการด าเนนงานไปตามเปาหมายทตองการ และหากมปญหาอปสรรคกจะมการปรบปรงแกไข โดยมการตดตามความกาวหนาเปนระยะ ๆ และเมอครบ 1 ป จะมการประเมนผลและรายงานผลในภาพรวมของการด าเนนงานตามแผนกลยทธ รวมถงปญหาอปสรรคตอผบรหารของสวนราชการ เพอจะน าไปปรบปรงแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลในรอบปถดไป โดยสวนราชการตอสงรายงานให ก.พ.ทราบดวย

2. กระบวนงานการสรางความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากร กรมควบคมโรค หมายถง การด าเนนงานเพอยกระดบคณภาพการบรหารทรพยากรบคคล ตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ หมวด 5 การมงเนนทรพยากรบคคล เพอสงเสรมใหมการพฒนาคณภาพชวตของบคลากรภายในสวนราชการใหเกดความผาสกและความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยมแนวทางการด าเนนงานประกอบดวย

2.1 การก าหนดปจจยทมผลตอความผาสก ความพงพอใจ และการสรางแรงจงใจใหแกบคลากร แบงไดเปน 2 ประเภท

1) ปจจยทสรางบรรยากาศในการท างาน (Hygiene factors) เปนปจจยทเกยวของกบสงแวดลอมในการท างาน และเปนปจจยทจะสามารถปองกนการเกดความไมพงพอใจในการท างาน ไดแก นโยบายการบรหารงาน การใหคาตอบแทน ความสมพนธกบผบงคบบญชา ผใตบงคบบญชาหรอเพอนรวมงาน สภาพแวดลอมในการท างานครอบคลมดานสขอนามย ความปลอดภย การปองกนภย อปกรณการปฏบตงาน การพฒนา/ฝกอบรม การบรการและสวสดการ การตดตอสอสาร ความมนคงในงาน และการใหโอกาสทเทาเทยมกน เปนตน

2) ปจจยทสรางแรงจงใจ (Motivator factors) เปนปจจยทจะน าไปสความพงพอใจในการท างาน ไดแก ความส าเรจของงาน ลกษณะของงาน การยกยองชมเชยหรอการยอมรบ ปรมาณงานทรบผดชอบ การกระจายอ านาจการตดสนใจ ความกาวหนาในหนาทการงาน เปนตน

2.2 การวเคราะหและปรบปรงปจจยทมผลตอความผาสก ความพงพอใจ และการสรางแรงจงใจของบคลากร

เมอด าเนนการส ารวจปจจยแลว ตองน ามาวเคราะหจดล าดบความส าคญของปจจยตาง ๆ ทมผลตอการปฏบตงานของบคลากร หรอก าหนดตวชวดและวธประเมนความผาสก ความพงพอใจ และ

- 5 -

แรงจงใจของบคลากร เชน ขอมลดานความปลอดภยและการหยดงาน อตราการเขาออกงานของบคลากร การมสวนรวมในกจกรรมตาง ๆ การรองเรยน รองทกข ความปลอดภย ผลการส ารวจความคดเหนของบคลากร ผลการส ารวจความพงพอใจของบคลากร ความเขาใจของบคลากรในบทบาทหนาทของตน การรบรขอมล เปนตน

โดยน ามาปรบปรงปจจยดานตาง ๆ ทงปจจยทสรางแรงจงใจ และปจจยทสรางบรรยากาศในการท างาน โดยด าเนนการทง 2 ปจจยไปพรอมกน เพอสรางความพงพอใจใหกบบคลากรและเสรมสรางประสทธภาพการปฏบตงาน ซงสงผลตอคณภาพชวตของบคลากรทดขน

3. กระบวนงานการบรหารผลการปฏบตงานของบคลากรกรมควบคมโรค หมายถง การด าเนนงานเพอพฒนาระบบการบรหารผลการปฏบตงานของบคลากรกรมควบคมโรค ซงมการด าเนนงานกรอบแนวทางการประเมนผลการปฏบตราชการ ตามหนงสอส านกงาน ก.พ. ท นร 1012/ว 20 ลงวนท 3 กนยายน 2552 เรองหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการพลเรอนสามญ โดยน ามาปรบใชควบคกบการศกษาและพฒนาระบบบรหารผลการปฏบตงานของกรมควบคมโรค ทมการด าเนนการมาตงแตป 2549

ความหมายของการบรหารผลการปฏบตงาน หมายถง กระบวนการด าเนนการอยางเปนระบบเพอผลกดนใหผลการปฏบตงานของสวนราชการบรรลเปาหมาย โดยเชอมโยงเปาหมายผลการปฏบตราชการในระดบองคกร หนวยงาน และบคคลเขาดวยกน ผานกระบวนการก าหนดเปาหมายทชดเจน มการพฒนาผปฏบตงานอยางเหมาะสม มการตดตามผลการปฏบตงานอยางตอเนอง ประเมนผลการปฏบตงานทสอดคลองกบเปาหมายทก าหนด และน าผลการประเมนผลทไดไปใชประกอบการพจารณาตอบแทนความดความชอบแกผปฏบตงาน

ความส าคญของการบรหารผลการปฏบตงาน เปนกลยทธหนงของการบรหารทรพยากรบคคล โดยใหความส าคญกบการมสวนรวมระหวางผบงคบบญชากบผปฏบตงาน เพอผลกดนผลการปฏบตงานใหสงขน ซงนบวามความส าคญและเปนประโยชนทงตอสวนราชการและผปฏบตงาน

กระบวนการบรหารผลการปฏบตงาน ประกอบดวย 5 ขนตอนหลก คอ

1) การวางแผนและการก าหนดเปาหมายผลการปฏบตงาน เปนการก าหนดผลส าเรจของงานและเปาหมายทองคกรคาดหวงจากผปฏบตงานและหนวยงานระดบตาง ๆ ซงผลส าเรจของงานโดยรวมของผปฏบตงานทกระดบจะสงผลตอความส าเรจตามเปาหมายขององคกร

ในขนตอนน ผบงคบบญชาและผปฏบตงานจะรวมกนวางแผนและก าหนดขนตอน/วธการปฏบตงาน เพอสรางความเขาใจรวมกนเกยวกบเปาหมายองคกรวาจะตองท าอะไรใหส าเรจในเวลาใด เหตใดจงตองท าสงเหลาน และผลส าเรจทคาดหวงควรมคณภาพอยางไร โดยมแนวทางการด าเนนการตามขนตอน ดงน

ก. ก าหนดปจจยชวดผลส าเรจของงาน รวมทงมาตรฐานผลงานทสามารถวด ประเมน เขาใจ ตรวจสอบได มความเทยงธรรม และสามารถปฏบตใหบรรลผลส าเรจไดจรง

ข. ก าหนดผลงานพนฐานทผปฏบตงานตองท าใหส าเรจ ค. ก าหนดแผนปฏบตงานเปนรายบคคลทยดหยน ปรบเปล ยนตามเปาหมายและ

แผนงานขององคกรไดเมอจ าเปน โดยผบงคบบญชาสามารถน าแผนปฏบตงานรายบคคลนมาใชอางองประกอบการตดตามการปฏบตงานเปนระยะได

- 6 -

2) การตดตาม การด าเนนงานตามแผนงาน/โครงการ/กจกรรมตาง ๆ จ าเปนตองมการตดตามความกาวหนาอยางตอเนอง เพอประเมนผลส าเรจของงานในแตละชวงเวลาวาสอดคลองกบเปาหมาย ทก าหนดไวหรอไม แลวยงเปนการท าความเขาใจปญหาขอขดของตาง ๆ ทอาจเกดขน และตองการปรบเปลยนแนววธการด าเนนงานเพอใหงานบรรลเปาหมาย

การตดตามผลการปฏบตงาน อาจใชการประชมเพอพจารณาความกาวหนาอยางเปนทางการหรออาจใชการตดตามอยางไมเปนทางการกได สงส าคญคอ การทผบงคบบญชาตองด าเนนการอยางตอเนองตลอดรอบการประเมน

3) การพฒนา เปนผลสบเนองจากการตดตามผลการปฏบตงาน ซงท าใหผบงคบบญชาไดรบทราบขอมลทส าคญ 2 สวน คอ

ก. ผลสมฤทธของงาน ไดเหนถงความคบหนาของเนองานทผปฏบตงานด าเนนการวาเปนไปตามเปาหมายทก าหนดไวไดดเพยงไร

ข. พฤตกรรมการปฏบตราชการ ไดเหนถงพฤตกรรมการปฏบตงานของผปฏบตงานวาเปนไปตามพฤตกรรมทคาดหวงไวมากนอยเพยงไร

การพฒนา จงหมายถงการพฒนาทงผลการปฏบตงาน และพฤตกรรมการปฏบตงาน

4) การประเมนผลการปฏบตงาน หมายถง การประเมนความส าเรจของการปฏบตงานตลอดรอบการประเมน โดยเปรยบเทยบผลงานกบเปาหมายทก าหนดไวในแผนการปฏบตงาน ตามเกณฑมาตรฐานผลงานทผบงคบบญชาและผปฏบตงานก าหนดรวมกนไวตงแตตนรอบการประเมน

จะเหนไดวา การประเมนผลการปฏบตงาน เปนเพยงสวนหนงของกระบวนการบรหารผลการปฏบตงาน ทเปนวงจรตอเนอง เพอวดผลส าเรจของงานในชวงเวลาทก าหนดไวแนชด โดยเปรยบเทยบผลส าเรจของงานกบเปาหมายการปฏบตงานของแตละบคคลวาเปนอยางไร

5) การใหรางวล ตามแนวทางการบรหารผลการปฏบตงาน ไดแก การใหส งตอบแทนแกบคคลทปฏบตงานไดส าเรจตามเปาหมายทตกลงรวมกนเพอจงใจใหทมเทในการท างานเพอใหไดผลงานทดตอไป

4. กระบวนงานการจดท ามาตรฐานความโปรงใส กรมควบคมโรค หมายถง การด าเนนการทแสดงถงความโปรงใสในการปฏบตราชการของสวนราชการ ตามเกณฑมาตรฐานความโปรงใสทส านกงาน ก.พ. ก าหนดขน ซงอางองตามแนวโนมสากลของประเทศตาง ๆ ทวโลกทมงเนนการบรหารงานดวยความโปรงใส ตามมตคณะรฐมนตรเมอวนท 21 กรกฎาคม 2551 โดยมองคประกอบทส าคญ คอ คณะท างานจดท ามาตรฐานความโปรงใสของสวนราชการ คณะกรรมการประเมนผลการจดท ามาตรฐานความโปรงใสของสวนราชการ และเกณฑมาตรฐานความโปรงใส 4 มตหลก 13 ตวชวดยอย โดยมรายละเอยด ดงน

คณะท างานจดท ามาตรฐานความโปรงใสของสวนราชการ หมายถง คณะท างานทสวนราชการแตงตง ประกอบดวย ผแทนจากหนวยงานตาง ๆ ในสงกดของสวนราชการ และหนวยงานทไดรบมอบหมายเปนเลขานการ และผชวยเลขานการ เพอรบผดชอบด าเนนการจดท ามาตรฐานความโปรงใสของสวนราชการใหเปนไปตามเกณฑในมตตาง ๆ ทก าหนดไว

- 7 -

คณะกรรมการประเมนผลการจดท ามาตรฐานความโปรงใสของสวนราชการ หมายถง คณะกรรมการทสวนราชการแตงตงขน เพอท าหนาทในการตรวจสอบและประเมนผลการจดท ามาตรฐานความโปรงใสของสวนราชการใน 4 มตหลก 13 ตวชวดยอย โดยคณะกรรมการบางสวนมาจากภายนอกกรม เพอใหการประเมนตนเองมความโปรงใสและเปนธรรม

เกณฑมาตรฐานความโปรงใส หมายถง เครองมอเพอใหสวนราชการใชในการประเมนมาตรฐานความโปรงใสในองคกรของตนเอง ดงน 1) มตและตวชวดมาตรฐานความโปรงใส 2) เกณฑในการใหคะแนนประเมนตวชวดมาตรฐานความโปรงใส

1) มตและตวชวดมาตรฐานความโปรงใส ประกอบดวย 4 มตหลก 13 ตวชวดยอย

มตท 1 ดานนโยบาย/ผบรหาร และความพยายาม/รเรม ของหนวยงานในการสรางความโปรงใส จ านวน 3 ตวชวด

1.1 มนโยบายทชดเจนเกยวกบความโปรงใส 1.2 บทบาทของผบรหารในการสงเสรมเรองความโปรงใสในองคกร 1.3 ความพยายาม/รเรมของหนวยงานในการสรางความโปรงใส

มตท 2 ดานความเปดเผย การมระบบตรวจสอบภายในองคกร และการมสวนรวม จ านวน 5 ตวชวด

2.1 การเปดเผยขอมลขาวสาร 2.2 การมมาตรฐานการใหบรการประชาชนและประกาศใหทราบ 2.3 การมระบบตรวจสอบภายในทด าเนนการตรวจสอบมากกวาเรองเงน/บญช 2.4 การเผยแพรผลการปฏบตงานและผลการประเมนตนเองตอสาธารณะ 2.5 การเปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมในการปฏบตราชการ

มตท 3 ดานการใชดลยพนจ จ านวน 3 ตวชวด 3.1 การลดการใชดลยพนจของเจาหนาทผปฏบตงาน 3.2 การใชดลยพนจในการบรหารงานบคคล 3.3 การมระบบบรหารความเสยงดานความโปรงใส

มตท 4 ดานการมระบบ/กลไกจดการรบเรองรองเรยน จ านวน 2 ตวชวด 4.1 การมหนวยงาน/ผรบผดชอบโดยตรงในการด าเนนการตอเรองรองเรยน 4.2 การมระเบยบปฏบตการด าเนนการตอเรองรองเรยน

2) เกณฑในการใหคะแนนประเมนตวชวดมาตรฐานความโปรงใส

เปนการประเมนแบบขนบนได เกณฑการประเมนจะพจารณาจากความกาวหนาของงานตามระดบขนความส าเรจ (Milestone) หรอระดบความสมบรณในการท างานเพอบรรลเปาหมายของแตละตวชวด ตวชวดหนงประกอบดวยระดบคะแนน 0-5 จากระดบความสมบรณนอยไปสระดบความสมบรณมาก

5. กระบวนงานการจดท าค ารบรองการปฏบตราชการ หมายถง การด าเนนงานทสอดคลองและเชอมโยงกบการจดท าค ารบรองการปฏบตราชการของสวนราชการ (กรมควบคมโรค) โดยมวตถประสงคเ พอยกระดบคณภาพการบรหารงานโดยมงผลสมฤทธ เ พอประโยชนสขของประชาชน ซงสอดคลองตามพระราชบญญตระเบยบบรหารราชการแผนดน (ฉบบท 5) พ.ศ. 2545 ในมาตรา 3/1 พระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546 มาตรา 12

- 8 -

การจดท าค ารบรองการปฏบตราชการกองการเจาหนาท ด าเนนการโดยจดท าขอตกลงประจ าปเปนลายลกษณอกษร ระหวางบงคบบญชา คอ อธบด หรอรองอธบดทไดรบมอบหมาย กบ ผใตบงคบบญชา คอ ผอ านวยการกองการเจาหนาท เพอแสดงถงความมงมนทจะด าเนนงานหรอปรบปรงการด าเนนงานเกยวกบภารกจดานการบรหารทรพยากรบคคล หรองานอน ๆ ท ไดรบมอบหมาย โดยมรายละเอยดเกยวกบแผนปฏบตราชการ ตวชวด ผลการปฏบตราชการ น าหนก เปาหมาย/เกณฑ การใหคะแนนตามกรอบการประเมนผลการปฏบตราชการ ทจ าแนกเปน 4 มต คอ

1) มตดานประสทธผล เปนการแสดงผลงานทบรรลว ตถประสงคเปาหมายตามทไดรบงบประมาณมาด าเนนการ เพอใหประโยชนแกผรบบรการ เชน ผลส าเรจในการบรรลเปาหมายตามแผนยทธศาสตรของสวนราชการ

2) มตดานคณภาพ เปนการแสดงการใหความส าคญกบผรบบรการในการใหบรการทมคณภาพ เพอสรางความพงพอใจใหแกผรบบรการ เชน ความส าเรจในการด าเนนการปรบปรงแกไขบรการ ระดบความพงพอใจของผรบบรการ เปนตน

3) มตดานประสทธภาพ เปนการแสดงความสามารถในการปฏบตราชการ เชน การลดระยะเวลาการใหบรการ และความคมคาของการใชเงน เปนตน

4) มตดานการพฒนาองคกร เปนการแสดงความสามารถในการเตรยมความพรอมกบการเปลยนแปลงขององคกร เชน การน าระบบอเลกทรอนกสมาใชกบการปฏบตงาน เปนตน

6. กระบวนงานการบรหารจดการงบประมาณ หมายถง การด าเนนงานเพอบรหารหรอจดการเกยวกบงบประมาณของกองการเจาหนาท ตามแนวทางของกรมควบคมโรค โดยมขอบเขตการด าเนนงานนบตงแต การจดท าแผนค าของบประมาณ การรายงานความกาวหนาของโครงการทงสวนทเปนผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการ และสวนของรายงานการใชจายเงนงบประมาณ การปรบแผนปฏบตการ การโอนเงนงบประมาณ ซงกรมควบคมโรคมแนวทางการด าเนนงานภายใตระบบบรหารจดการงบประมาณ Estimates ซงเปนระบบสารสนเทศดานการบรหารโครงการและงบประมาณของกรมควบคมโรคทมการพฒนาและปรบปรง เพอใหหนวยงานในสงกดกรมใชในการจดท ารายงานแผน/ผลการปฏบตราชการ และการใชจายงบประมาณใหสอดคลองกบยทธศาสตรและตวชวดของหนวยงานทก าหนดขนในแตละป

7. กระบวนงานการพฒนาบคลากร หมายถง การพฒนาบคลากรภายในกองการเจาหนาท ตามแนวทางการประเมนสมรรถนะบคลากรและการจดท าแผนพฒนารายบคคลของกรมควบคมโรค แบงการประเมนสมรรถนะของเปน 2 สวน คอ สมรรถนะหลก (Core Competency) และสมรรถนะเฉพาะตามลกษณะงานทปฏบต (Technical/Functional Competency) ซงสอดคลองกบแนวทางส านกงาน ก.พ. โดย

สมรรถนะหลก (Core Competency) หมายถง สมรรถนะทบคลากรของกรมควบคมโรคทกคนตองม จ านวน 6 สมรรถนะ เรยกวา I SMART ไดแก 1) I – การยดมนในความถกตองชอบธรรม และจรยธรรม (Integrity) 2) S – บรการทด (Service Mind) 3) M – การสงสมความเชยวชาญในงานอาชพ (Mastery/Expertise) 4) A – การมงผลสมฤทธ (Achievement Motivation) 5) R – การมน าใจ ใจเปดกวาง เปนพเปนนอง (Relationship) 6) T – การท างานเปนทม (Teamwork)

สมรรถนะอน ๆ หมายถง สมรรถนะเฉพาะตามลกษณะงานทปฏบตของบคลากรกรมควบคมโรค ซงมความแตกตางกนตามหนาทความรบผดชอบของแตละต าแหนงงาน ตามทส านกงาน ก.พ. ก าหนดไว จ านวน 16 สมรรถนะ ประกอบดวย 1) การคดวเคราะห (Analytical Thinking) 2) การมอง

- 9 -

ภาพองครวม (Conceptual Thinking) 3) การใสใจและพฒนาผอน (Caring Others) 4) การสงการตามอ านาจหนาท (Holding People Accountable) 5) การสบเสาะหาขอมล (Information Seeking) 6) ความเขาใจขอแตกตางทางวฒนธรรม (Cultural Sensitivity) 7) ความเขาใจผ อน (Interpersonal Understanding) 8) ความเขาใจองคกรและระบบราชการ (Organization Awareness) 9) การด าเนนการเชงรก (Proactiveness) 10) การตรวจสอบความถกตองของกระบวนงาน (Concern for Order) 11) ความมนใจในตนเอง (Self Confidence) 12) ความยดหยนผอนปรน (Flexibility) 13) ศลปะการสอสารจงใจ (Communication & Influencing) 14) สนทรยภาพทางศลปะ (Aesthetic Quality) 15) ความผกพนทมตอสวนราชการ (Organizational) 16) การสรางสมพนธภาพ (Relationship Building)

แผนพฒนารายบคคล (Individual Development Plan : IDP) หมายถง แผนทก าหนดขนส าหรบการพฒนาบคลากรเปนรายบคคล เพอปดชองวางสมรรถนะทงในสวนทเปนสมรรถนะหลก และสมรรถนะเฉพาะตามลกษณะงานทปฏบตของแตละสายงาน ทแตกตางกน โดยวธการพฒนา สามารถเลอกใชใหเหมาะสมกบลกษณะการเรยนรของบคลากรแตละคน เชน การเรยนรจากการท างาน (การฝกอบรมในงาน/การสอนแนะ/การใหค าปรกษา ฯลฯ) การพฒนาตนเอง หรอการฝกอบรม/สมมนาตามหลกสตร

8. กระบวนงานการบรหารผลการปฏบตงานบคลากร หมายถง การด าเนนงานตามแนวทางการบรหารผลการปฏบตงานของบคลากรกรมควบคมโรค และการด าเนนงานตามรายละเอยดตวชวดของค ารบรองการปฏบตราชการของหนวยงาน เรองระดบความส าเรจของการถายทอดตวชวดระดบองคกรสระดบบคคล เพอใหมระบบการประเมนผลการปฏบตงานทชดเจนและสอดคลองเชอมโยงตงแตระดบกรม ผบรหารหนวยงานกองการเจาหนาท หวหนากลม และบคลากรทกคนภายในกองการเจาหนาท โดยมการจดท าขอตกลงผลการปฏบตงานทชดเจนเปนลายลกษณอกษรในแตละระดบ เกยวตวชวดและคาเปาหมายทครอบคลมงานตามภารกจส าคญ 3 สวน คอ 1) งานตามบทบาท หนาทระดบบคคลทสนบสนนตอเปาประสงคและตวชวดของผบงคบบญชา 2) งานตามบทบาทหนาทของแตละบคคล และ 3) งานทไดรบมอบหมายเปนพเศษ

โดยแนวทางการด าเนนงานเปนไปตามกระบวนการบรหารผลการปฏบตงาน ซงประกอบดวย การวางแผนและการก าหนดเปาหมายผลการปฏบตงาน การตดตาม การพฒนา การประเมนผลการปฏบตงาน และการน าผลทไดจากการประเมนผลไปเชอมโยงกบการใหรางวลตามแนวทางของกรม

9. กระบวนงานการส ารวจความคดเหนและความพงพอใจทมตอการปฏบตงานดานบรหารทรพยากรบคคล หมายถง การส ารวจความคดเหนทมตอการปฏบตงานของกองเจาหนาท โดยส ารวจจากผรบบรการและผมสวนเกยวของ จากบคลากรของหนวยงานในสงกดกรมควบคมโรค เพอทราบถงความพงพอใจ ความคดเหน ปญหาอปสรรค และขอเสนอแนะ เพอน าไปสการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงานของกองการเจาหนาทใหสามารถตอบสนองความตองการไดอยางมประสทธภาพ ถกตอง และรวดเรว

10. กระบวนการจดการความร หมายถง การด าเนนงานเพอสนบสนนการด าเนนงานพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ หมวด 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร และค ารบรองการปฏบตราชการหนวยงาน “ระดบความส าเรจของการจดการความรของหนวยงาน” โดยมการด าเนนงานตามแนวทางของกรมควบคมโรค

การจดการความร (Knowledge Management : KM) หมายถง การรวบรวมองคความรทมอยในองคกร ซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสารมาพฒนาใหเปนระบบเพอใหทกคนใน

- 10 -

องคกรสามารถเขาถงความรและพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหองคกรมความสามารถในเชงแขงขนสงสด โดยทความรม 2 ประเภท คอ

1. ความรทฝงอยในคน (Tacit Knowledge) เปนความรทไดจากประสบการณ พรสวรรคหรอสญชาตญาณของแตละบคคลในการท าความเขาใจในสงตาง ๆ เปนความรทไมสามารถถายทอดออกมาเปนค าพดหรอลายลกษณอกษรไดโดยงาย เชน ทกษะในการท างาน งานฝมอ หรอการคดเชงวเคราะห บางครงจงเรยกวาเปนความรแบบนามธรรม

2. ความรทชดแจง (Explicit Knowledge) เปนความรทสามารถรวบรวมถายทอดได โดยผานวธตางๆเชน การบนทกเปนลายลกษณอกษร ทฤษฎคมอตางๆและบางครงเรยกวาเปนความรแบบรปธรรม

ประโยชนของการจดการความร การจดการความรทน ามาใชในงานมเปาหมายเพอใหเกดการบรรลผลใน 3 ประการคอ

1. เพอการพฒนาคน หรอเจาหนาททปฏบตงานในทกระดบ ใหสามารถท าไดส าเรจตามภารกจโดยมการพฒนางานเพมขนเรอย ๆ

2. เพอการพฒนางาน ถาใชกระบวนการจดการความรบนเนองานทท างานจะมการพฒนาดขน มค าพดวา “ถาบอกวาท า KM ในงาน ใหไปดทผลงาน เพราะงานตองดขน อยางนอยตองไมผดพลาดซ าเดม”

3. เพอการพฒนาองคกรหรอหนวยงาน เมอมการพฒนาทงคนและพฒนางานแลว องคกรหรอหนวยงานกไดรบการพฒนาจนบรรลวสยทศนตามทตงไว

เครองมอทใชในการจดการความร 1. ชมชนนกปฏบต (Community of practice : CoP) 2. การศกษาดงานหนวยงานทมการปฏบตทเปนเลศ (Best Practices) 3. การทบทวนหลงปฏบตการหรอการถอดบทเรยน (After Action Review : AAR) 4. การเรยนรรวมกนหลงงานส าเรจ (Retrospect) 5. เรองเลาเราพลง (Storytelling) 6. การคนหาสงทดรอบตว หรอสนทรยสาธก (Appreciative Inquiring) 7. เวทเสวนา หรอสนทรยสนทนา (Dialogue)/หรอการฟงอยางลกซง(Deep Listening) 8. เพอนชวยเพอน (Peer Assist) 9. การเรยนรโดยการปฏบต (Action Learning) 10. มาตรฐานเปรยบเทยบ (Benchmarking) 11. การสอนงาน (Coaching) 12. การเปนพเลยง (Mentoring) 13. การถอดบทเรยน (Lesson Learn) 14. เวทกลมเฉพาะ (Focus Group) 15. ตลาดนดความร กระบวนการจดการความร (Knowledge Management Process : KMP)

ประกอบดวย 7 ขนตอน คอ

- 11 -

1. การบงชความร (Knowledge Identification) เปนการพจารณาวา วสยทศน พนธกจ เปาหมายขององคกรคออะไร และเพอใหบรรลเปาหมาย จ าเปนตองรอะไร โดยขณะนเรามความรอะไรบาง อยในรปแบบใด อยทใคร

2. การสรางและแสวงหาความร (Knowledge Creation and Acquisition) เปนการพจารณาวา หากเปนความรทมอยแลวจะรกษาความรอยางไร ในรปแบบไหน หรอก าจดความรทไมไดใชแลว หรอการแสวงหาความรจากภายนอก เชน ทปรกษา การเรยนรจากความส าเรจของผอนและการเทยบเคยง

3. การจดความรใหเปนระบบ (Knowledge Organization) เปนการวางโครงสรางความร เพอเตรยมพรอมส าหรบการเกบความรอยางเปนระบบ ทงองคความรทมอยในรปแบบสอตาง ๆ และในรปแบบประสบการณ ใหเปนตนทนความรขององคกรอยางเปนระบบ พรอมใช และงายตอการน าไปใชงาน

4. การประมวลและกลนกรองความร (Knowledge Codification and Refinement) เชน การปรบปรงรปแบบเอกสารใหเปนมาตรฐาน การใชภาษาเดยวกน การปรบปรงเนอหาใหสมบรณ

5. การเขาถงความร (Knowledge Access) เปนการท าใหผใชความรนน เขาถงความรทตองการไดงายและสะดวก เชน ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ Web Board กระดานประชาสมพนธ เปนตน

6. การแบงปนแลกเปลยนความร (Knowledge Sharing) สามารถด าเนนการไดหลายวธการ กรณเปน Explicit Knowledge อาจจดท าเปนเอกสาร ระบบฐานขอมลความร ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ หรอกรณเปน Tacit Knowledge อาจจดท าเปนระบบกจกรรมชมชนแหงการเรยนร การสบเปลยนงาน การยมตว เวทแลกเปลยนเรยนร ทมขามสายงานเปนตน

7. การเรยนร (Learning) พจารณาถงความรนน ท าใหเกดประโยชนกบองคกรหรอไม ท าใหองคกรดขนหรอไม

คนส าคญทด าเนนการจดการความร 1. คณเออ (Chief Knowledge Officer-CKO) โดยบคคลทจะท าหนาท “คณเออ (ระบบ)” ของ KM ควรเปนผบรหารระดบสง เชน

รองอธบด บทบาทแรกของ “คณเออ” กคอ น า “เปาหมาย” ไปเสนอใหผบรหารสงสดกลายเปน

เจาของ “เปาหมาย” ใหได บทบาทตอไปของ “คณเออ” คอ การหา “คณอ านวย” และรวมกบ “คณอ านวย” จด

ใหมการก าหนด “เปาหมายในระดบยอยๆ ของ “คณกจ/ ผปฏบตงาน” คอยเชอมโยง เปาหมาย เขากบ วสยทศน พนธกจ เปาหมาย และยทธศาสตร ขององคกร จดบรรยากาศแนวราบ และการบรหารงานแบบเอออ านาจ (empowerment), รวม share ทกษะในการเรยนร และแลกเปลยนเรยนร เพอประโยชนในการด าเนนการจดการความรโดยตรง และเพอแสดงให “คณกจ” เหนคณคาของทกษะดงกลาว จดสรรทรพยากรส าหรบใชในกจกรรมจดการความร พรอมคอยเชอมโยงการจดการความรเขากบกจกรรมสรางสรรคอนๆ ทงภายในและนอกองคกร ตดตามความเคลอนไหวของการด าเนนการ ใหค าแนะน าบางเรอง และแสดงทาท ชนชมในความส าเรจ อาจจดใหมการยกยองในผลส าเรจและใหรางวลทอาจไมเนนสงของ แตเนนการสรางความภาคภมใจในความส าเรจ

2. คณอ านวย (Knowledge Facilitator-KF) เปนผคอยอ านวยความสะดวกในการจดการความร ความส าคญของ “คณอ านวย” อย

ทการเปนนกจดประกายความคด และการเปนนกเชอมโยง โดยตองเชอมโยงระหวางผปฏบต (“คณกจ”) กบผบรหาร (“คณเออ”) เชอมโยงระหวาง “คณกจ” ตางกลมภายในองคกร และเชอมโยงการจดการความรภายในองคกรกบภายนอกองคกร โดยหนาทท “คณอ านวย” ควรท า คอ รวมกบ “คณเออ” จดใหมการ

- 12 -

ก าหนด “เปาหมาย” ของ “คณกจ” อาจจด “มหกรรม เปาหมาย” เพอสรางความเปนเจาของ “เปาหมาย”จดตลาดนดความร เพอให “คณกจ” น าความส าเรจมาแลกเปลยนเรยนร ถอดความรออกมาจากวธท างานทน าไปสความส าเรจนน เพอการบรรล “เปาหมาย” จดการดงาน หรอกจกรรม “เชญเพอนมาชวย” (Peer Assist) เพอใหบรรล “เปาหมาย” ไดงาย หรอเรวขน โดยทผนนจะอยภายในหรอนอกองคกรกได เรยนรวธท างานจากเขา เชญเขามาเลา หรอสาธต จดพนทเสมอนส าหรบการแลกเปลยนเรยนร และส าหรบเกบรวบรวม ขมความรทได เชน ใชเทคโนโลยการสอสารและสารสนเทศ ซงรวมทงเวบไซต เวบบอรด เวบบลอก อนทราเนต จดหมายขาว เปนตน สงเสรมใหเกด ชมชนแนวปฏบต (CoP – Community of Practice) ในเรองทเปนความร หรอเปนหวใจในการบรรลเปาหมายหลกขององคกร เชอมโยงการด าเนนการจดการความรขององคกร กบกจกรรมจดการความรภายนอก เพอสรางความคกคก และเพอแลกเปลยนเรยนรกบภายนอก 3. คณกจ (Knowledge Practitioner-a KP) หรอผปฏบตงาน เปนพระเอกหรอนางเอกตวจรงของการจดการความร เพราะเปนผด าเนนกจกรรมจดการความรประมาณรอยละ ๙๐–๙๕ ของทงหมด “คณกจ” เปนเจาของ “เปาหมาย” โดยแทจรง และเปนผทมความร (Explicit Knowledge & Tacit Knowledge) และเปนผทตองมาแลกเปลยนเรยนร ใช หา สราง แปลง ความรเพอการปฏบตใหบรรลถง “เปาหมาย" ทตงไว

4. คณประสาน/คณลขต (Network Manager) เปนผทคอยประสานเชอมโยงเครอขายการจดการความรระหวางหนวยงาน ใหเกดการ

แลกเปลยนเรยนรในวงทกวางขน เกดพลงรวมมอทางเครอขายในการเรยนรและยกระดบความรแบบทวคณ

11. กระบวนงานการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ หมายถง การด าเนนงานเพอสงเสรมใหเกดพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐของกองการเจาหนาท ตามแนวทางของกรมควบคมโรค เพอยกระดบและพฒนาขดความสามารถดานการบรหารทรพยากรบคคลของกรมควบคมโรค ซงอางองตามเกณฑการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐของสวนราชการ โดยแบงออกเปน 2 สวน คอ ลกษณะส าคญองคกร และเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ทประกอบดวย 7 หมวด ดงน

หมวด 1 การน าองคกร เปนการตรวจประเมนวา ผบรหารองคกร มการด าเนนการอยางไรในเรองวสยทศน เปาประสงคระยะสนและระยะยาว คานยม และความคาดหวงในผลการด าเนนการ รวมถงการใหความส าคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย การกระจายอ านาจการตดสนใจ การสรางนวตกรรม และการเรยนรในองคกร รวมทงตรวจประเมนวาองคกรมการก ากบดแลตนเองทด และด าเนนการเกยวกบความรบผดชอบตอสงคมและชมชนอยางไร

หมวด 2 การวางแผนเชงยทธศาสตร เปนการตรวจประเมนเกยวกบวธการก าหนดประเดนยทธศาสตร เปาประสงคเชงกลยทธ และกลยทธหลก รวมทงแผนปฏบตราชการขององคกร และการถายทอดเปาประสงคเชงยทธศาสตร และกลยทธหลก รวมถงแผนปฏบตราชการทไดจดท าไว เพอน าไปปฏบต และการวดผลความกาวหนา

หมวด 3 การใหความส าคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย เปนการตรวจประเมนวาองคกรก าหนดความตองการ ความคาดหวง และความนยมชมชอบของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยอยางไร รวมถงองคกรมการด าเนนการอยางไรในการสรางความสมพนธกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย การก าหนดปจจยทส าคญทท าใหผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย มความพงพอใจ และน าไปสการกลาวถงองคกรในทางทด

หมวด 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร เปนการตรวจประเมนวาองคกรเลอก รวบรวม วเคราะห จดการและปรบปรงขอมลและสารสนเทศ และจดการความรอยางไร

- 13 -

หมวด 5 การมงเนนทรพยากรบคคล เปนการตรวจประเมนวา ระบบงาน และระบบการเรยนรของบคลากรและการสรางแรงจงใจ ชวยใหบคลากรพฒนาตนเอง และใชศกยภาพอยางเตมท เพอใหมงไปในแนวทางเดยวกนกบเปาประสงคและแผนปฏบตการโดยรวมขององคกรอยางไร รวมทงตรวจประเมนความใสใจการสรางและรกษาสภาพแวดลอมในการท างาน สรางบรรยากาศทเออตอการปฏ บตงานของบคลากร ซงจะน าไปสผลการด าเนนการทเปนเลศและความเจรญกาวหนาของบคลากรและองคกร

หมวด 6 การจดการกระบวนการ เปนการตรวจประเมนแงมมทส าคญทงหมดของการจดการกระบวนการ การใหบรการ และกระบวนการอนทส าคญทชวยสรางคณคาแกผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย และการบรรลพนธกจขององคกร ตลอดจนกระบวนการสนบสนนทส าคญตาง ๆ หมวดนครอบคลมกระบวนการทส าคญและหนวยงานทงหมด

หมวด 7 ผลลพธการด าเนนการ เปนการตรวจประเมนผลการด าเนนการและแนวโนมขององคกรในมตตาง ๆ โดยอาศยหลกการประเมนผลของ Balanced Scorecard เพอใหสอดรบกบระบบการประเมนผลทสวนราชการไดด าเนนการตามค ารบรองการปฏบตราชการ ภายใตกรอบการประเมน 4 มต ไดแก มตท 1 ดานประสทธผลตามพนธกจ มตท 2 ดานคณภาพการใหบรการ มตท 3 ดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ มตท 4 ดานการพฒนาองคกร

โดยการด าเนนงานเพอพฒนาและยกระดบคณภาพการบรหารจดการภาครฐของสวนราชการ มลกษณะของการพฒนาและปรบปรงกระบวนการปฏบตงานในแตละหมวดอยางสม าเสมอและตอเนอง

กระบวนการ (Process) หมายถง กจกรรมทเชอมโยงกน เพอจดมงหมายในการสงมอบผลผลตหรอบรการใหแกผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ทงภายในและภายนอกสวนราชการ โดยทวไป กระบวนการ ประกอบดวย คน เครองจกร เครองมอ เทคนคและวสด มาท างานรวมกนตามขนตอนทก าหนดไว

แนวทาง (Approach – A) หมายถง วธการทสวนราชการด าเนนการเพอตอบสนองขอก าหนดของหวขอตาง ๆ ในเกณฑ แนวทางหมายรวมถงความเหมาะสมของวธการตอขอก าหนดของหวขอและประสทธผลของการใชแนวทางนน

การถายทอดเพอน าไปปฏบต (Deployment – D) หมายถง ความครอบคลมและทวถงของการน าแนวทางไปด าเนนการ เพอตอบสนองขอก าหนดในเกณฑ การถายทอดเพอน าไปปฏบตจะประเมนจากความกวางและความลกในการน าแนวทางไปใชกบหนวยงานทเกยวของทวทงสวนราชการ

การเรยนร (การทบทวนและปรบปรง) (Learning – L) หมายถง ความรหรอทกษะใหมทไดรบจากการประเมน การศกษาประสบการณและนวตกรรม ในเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ กลาวถง การเรยนรทง 2 สวน คอ การเรยนรของสวนราชการ และการเรยนรของบคลากร

การเรยนรของสวนราชการ ไดมาจากการวจยพฒนาวงจรการประเมนและการปรบปรง ความคดและปจจยน าเขาจากบคลากรและผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย การแลกเปลยนวธปฏบตทเปนเลศและการจดระดบเทยบเคยง

การเรยนรของบคลากรไดมาจากการศกษา การฝกอบรม และโอกาสในการพฒนาเพอความเจรญกาวหนาของแตละบคคล

- 14 -

การบรณาการ (Integration – I) การผสมกลมกลนของแผน กระบวนการ ขอมล และสารสนเทศ การตดสนใจทเกยวกบทรพยากร การปฏบตการ ผลลพธ และการวเคราะห เพอสนบสนนเปาประสงคทส าคญของสวนราชการ

การบรณาการทมประสทธผล ซงเปนสงทยงกวาความสอดคลองไปในแนวทางเดยวกนจะส าเรจไดเมอองคประกอบแตละสวนของระบบการจดการการด าเนนการมการปฏบตการเชอมตอกนอยางสมบรณ

กระบวนการสรางคณคา หมายถง กระบวนการทมความส าคญสงสดในการปฏบตตามภารกจ และสรางคณคาใหแกผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย มกเปนกระบวนการทเกยวของกบบคลากรสวนใหญ ซงมไดหลายกระบวนการ มลกษณะแตกตางกนไปตามภารกจของสวนราชการ

ผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) หมายถง ผทไดรบผลกระทบ ทงทางบวกและทางลบ ทงทางตรงและทางออม จากการด าเนนการของสวนราชการ เชน ประชาชน ชมชนในทองถน บคลากรในสวนราชการ ผสงมอบงาน รวมทงผรบบรการดวย

ผรบบรการ (Customer) หมายถง ผทมารบบรการจากสวนราชการโดยตรง หรอผานชองทางการสอสารตาง ๆ ทงน รวมถงผรบบรการทเปนสวนราชการดวย

แผนปฏบตการ (Action Plans) หมายถง การปฏบตการทเฉพาะเจาะจง ซงตอบสนองเปาประสงคเชงยทธศาสตร ระยะสนและระยะยาว รวมทงรายละเอยดของทรพยากรทตองใชและชวงเวลา ทตองท าใหส าเรจ เมอมการก าหนดเปาประสงคเชงยทธศาสตรอยางชดเจนแลว การจดท าแผนปฏบตการถอวาเปนขนตอนทส าคญอยางยงในการวางแผน เพอใหมความเขาใจและถายทอดเพอน าไปปฏบตทวทงสวนราชการอยางมประสทธภาพ

ความรบผดชอบ (Responsibilities) ผบรหารหนวยงาน : อนมตแผนการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการกลมยทธศาสตรและพฒนาองคกร กองการเจาหนาท ตดตามและพจารณาผลการด าเนนงาน คณะกรรมการบรหารกองการเจาหนาท : พจารณาและใหขอเสนอแนะแนวทางการด าเนนงานเพอพฒนาและปรบปรงการด าเนนงานดานบรหารทรพยากรบคคล กลมพฒนายทธศาสตรและพฒนาองคกร : เปนผรบผดชอบหลกและประสานการด าเนนงานเพอพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน สรปและตดตามผลการด าเนนงานเสนอคณะกรรมการบรหาร และผบรหารหนวยงาน บคลากรกองการเจาหนาท : รวมด าเนนการพฒนาองคกรตามแผนงาน/โครงการ/กจกรรมทก าหนด

- 15 - ขนตอนการปฏบตงาน ระดบกรม 1. กระบวนงานการจดท าแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมควบคมโรค

ผงขนตอนการด าเนนงาน

ขนตอน กลมยทธศาสตรและ

พฒนาองคกร คณะท างานจดท า

แผนกลยทธฯ กรม

หนวยงาน สงกดกรม

1. ประเมนสถานภาพการด าเนนงานบรหารทรพยากรบคคล

2. จดท าแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล 4 ป และ/หรอแผนปฏบตการประจ าป (Action Plan) ตามแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล

3. เสนอผบรหารพจารณาใหความเหนชอบ

4. เผยแพรแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลและ/หรอแผนปฏบตการประจ าป (Action Plan)

5. ด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าป (Action Plan) ภายใตแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล

6. ส ารวจความคดเหนทมตอการด าเนนงานบรหารทรพยากรบคคลของกรม

7. จดท ารายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการ (Action Plan)

8. เสนอผบรหารพจารณาผลการด าเนนงาน

9. สงรายงานผลการด าเนนงานใหกระทรวงสาธารณสข และ ส านกงาน ก.พ.

เหนชอบ

ไมเหนชอบ


เหนชอบ

- 16 -

รายละเอยดขนตอนการด าเนนงาน

ขนตอน กจกรรม หลกฐาน ระยะเวลาด าเนนการ

1. ประเมนสถานภาพการด าเนนงานบรหารทรพยากรบคคล

1.1 ทบทวนและวเคราะหขอมลเกยวกบการบรหารทรพยากรบคคล เชน - ผลการด าเนนงานในปทผานมา - การวเคราะหสภาพแวดลอมภายในและ

ภายนอกเกยวกบการบรหารทรพยากรบคคล - ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการพลเรอน - แผนปฏบตราชการกรมควบคมโรค

- เอกสารสรปการประชม หรอรายงานผลการทบทวนฯ

ต.ค.- ธ.ค.

2. จดท าแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล 4 ป และ/หรอแผนปฏบตการประจ าป (Action Plan) ตามแผน กลยทธการบรหารทรพยากรบคคล

2.1 จดท าแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลทสอดคลองกบแผนปฏบตราชการกรมควบคมโรค

***ขนตอนนจะด ำเนนกำรเมอแผนครบก ำหนด 4 ป หรอมกำรเปลยนแปลงของแผนปฏบตรำชกำรกรม***

2.2 จดท าแผนปฏบตการประจ าป (Action Plan) ตามแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล - ประชมคณะท างานเพอพจารณาแผนฯ ทไดม

การยกราง

- (ราง) แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลของกรม

ม.ค.-ม.ค.


3.1 ท าหนงสอเสนอแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลขอกรมใหผบรหารพจารณาลงนามเหนชอบแผนฯ

- แผนกลยทธทผบรหารลงนาม

ม.ค.-เม.ย.

4. เผยแพรแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล และ/หรอแผนปฏบตการประจ าป (Action Plan)

4.1 แจงเวยนทกหนวยงานภายในกรมเพอรบทราบแนวทางการด าเนนงานดานการบรหารทรพยากรบคคลของกรม ผานชองทางตาง ๆ ทเกยวของ อาท หนงสอแจงเวยน / เวบไซดกองการจาหนาท ฯลฯ

- เอกสารการเผยแพรเกยวกบแผนกลยทธฯ หรอแผนปฏบตราชการผานชองทางตาง ๆ ทก าหนด

เม.ย.-ม.ย.

5. ด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าป (Action Plan) ภายใตแผน กลยทธการบรหารทรพยากรบคคล

5.1 ผรบผดชอบด าเนนงานตามแผนงาน/โครงการ/กจกรรมทไดก าหนดไวในแผนปฏบตการ

- รายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าป ตามรอบระยะเวลาทก าหนด เชน 6 เดอน 9 เดอน และ 12 เดอน

เม.ย.-ก.ย.

- 17 -


6.ส ารวจความคดเหนทมตอการด าเนนงานบรหารทรพยากรบคคลของกรม

6.1 ทกหนวยงานตอบแบบส ารวจความคดเหนตามแนวทางท ก.พ. ก าหนด ประกอบดวย จ านวนและประเภทของกลมตวอยางทตองการ

- เอกสารการแจงเวยนการส ารวจความคดเหนฯ ตามกลมตวอยางทก าหนด

- เอกสารสรปผลการส ารวจความคดเหนฯ

ก.ค.-ก.ย.

7.จดท ารายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการ (Action Plan)

7.1 จดท ารายงานผลการด าเนนงานประจ าป ตาม แผนปฏบตการดานบรหารทรพยากรบคคล โดย ประสานขอมลกบกลมตาง ๆ ภายในกองการ เจาหนาท และหนวยงานทเกยวของ

- รายงานผลการด าเนนงานบรหารทรพยากรบคคลตามแบบท ก.พ. ก าหนด

ก.ย.- ต.ค.

8.เสนอผบรหารพจารณาผลการด าเนนงาน

8.1 จดท าหนงสอน าสงรายงานผลการด าเนนงานตามแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลประจ าปใหผบรหารกรมพจารณา

- รายงานผลการด าเนนงานฯ ทผบรหารลงนาม

ต.ค.

9.สงรายงานผลการด าเนนงานใหกระทรวงสาธารณสข และ ส านกงาน ก.พ.

9.1 กลมยทธศาสตรและพฒนาองคกร สงรายงานผลการด าเนนงานใหกระทรวงสาธารณสขและส านกงาน ก.พ.

- เอกสารการรบรายงานผลการด าเนนงาน จากกระทรวงสาธารณสขและส านกงาน ก.พ.

ต.ค.

เอกสารอางอง (Reference Document) 1) พระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ. 2551 2) หนงสอส านกงาน ก.พ. ท นร 1012/ว3 ลงวนท 12 กมภาพนธ 2553 เรองระเบยบ ก.พ. วาดวยการ

รายงานเกยวกบการบรหารทรพยากรบคคลของขาราชการพลเรอนเพอประโยชนในการปรบปรงประสทธภาพและประสทธผลการบรหารทรพยากรบคคล พ.ศ. 2553

3) หนงสอส านกงาน ก.พ. ท นร 1012/658 ลงวนท 23 มถนายน 2553 เรองมาตรฐานและแนวทางในการจดท ารายงานเกยวกบการบรหารทรพยากรบคคล

แบบฟอรมทใช (Form) 1) แบบฟอรมการจดท าแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล 2) แบบฟอรมรายการแผนงาน/โครงการทรองรบแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล 3) แบบรายงานการบรหารทรพยากรบคคลประจ าปของสวนราชการระดบกรม

- 18 -

เอกสารบนทก (Record)

ชอเอกสาร ผรบผดชอบจดเกบ สถานทจดเกบเอกสาร

ระยะเวลาการจดเกบ

วธการจดเกบ

แฟมการด าเนนงานตามแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมควบคมโรค

นกทรพยากรบคคลทไดรบมอบหมายใหรบผดชอบ

กลมยทธศาสตรและพฒนาองคกร

ตามระเบยบงานสารบรรณ

เรยงตามระยะเวลา

- 19 -

2. กระบวนงานการสรางความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรมควบคมโรค



พฒนาองคกร คณะท างาน

จดท าแผนกรมฯ ผบรหารกรม


1. ก าหนดปจจยทมผลตอความผาสก พงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรม

2. ส ารวจปจจยทมผลตอความผาสก พงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรมควบคมโรค

3. จดล าดบปจจยทมผลตอความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรม

4. จดท าแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสกและความพงพอใจของบคลากรกรม ประจ าป

5. เสนอผบรหารพจารณาใหความเหนชอบแผนฯ

6. เผยแพรแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสกและความพงพอใจของบคลากรกรมประจ าป

7. ด าเนนการตามแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสกฯ

8. ประเมนความผาสกและความพงพอใจของบคลากรทมตอกรม

9. รายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสกประจ าป


เหนชอบ

- 20 -


ขนตอน กจกรรม หลกฐาน เวลา

ด าเนนการ

1. ก าหนดปจจยทมผลตอความผาสก พงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรมควบคมโรค

1.1 ทบทวนผลการด าเนนงานการสรางความผาสกและความพงพอใจของบคลากรกรมในปทผานมา รวมทงรปแบบ วธการ และการก าหนดปจจยทมผลตอความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรม

- เอกสาร/หลกฐานการทบทวนและขอสรปเกยวกบปจจยทมผลตอความผาสกฯ

ส.ค.-ก.ย.

2. ส ารวจปจจยทมผลตอความผาสก พงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรมควบคมโรค

2.1 สรปผลการส ารวจปจจยทมผลตอความผาสก พงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรมควบคมโรค

2.2 สงรายงานผลการส ารวจฯ ใหหนวยงาน

- รายงานผลการส ารวจฯ ก.ย.-ต.ค.

3. จดล าดบปจจยทมผลตอความผาสกฯ

3.1 จดท าล าดบปจจยทมผลตอความผาสกและความพงพอใจของบคลากรในภาพกรมตามหลกเกณฑการจดล าดบ

3.2 น าเสนอขอมลผลการจดล าดบความส าคญของปจจยตอผบรหาร เพอก าหนดแนวทางการด าเนนงาน

- สรปผลการจดล าดบความส าคญของปจจยทมผลตอความผาสกของบคลากรกรม

พ.ย.-ธ.ค.

4. จดท าแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสกและความพงพอใจของบคลากรกรมประจ าป

3.1 ยกรางแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสก 3.2 แจงเวยนหนวยงานทเกยวของเพอพจารณา

ความเหมาะสมของแผนฯ 3.3 น าเสนอแผน ทผานการพจารณาจากหนวยงาน

ทเกยวของและทประชมเพอใหผบรหารระดบสงของกรมพจารณาและอนมตกอนน าไปเผยแพร

- แผนสรางความผาสกและความพงพอใจของบคลากรกรมประจ าปทผานความเหนชอบจากผบรหารระดบสงของกรม

ธ.ค.-ม.ค.

5. เสนอผบรหารพจารณาใหความเหนชอบแผนฯ

5.1 ท าหนงสอเสนอแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสก ความพงพอใจและความผกพนของบคลากรกรมควบคมโรคใหผบรหารลงนามเหนชอบแผน

- แผนปฏบตการฯ ทผบรหารลงนาม

ม.ค.-ก.พ.

6. เผยแพรแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสกและความพงพอใจของบคลากรกรมประจ าป

6.1 เผยแพรแผนปฏบตการเสรมสรางความ ผาสกฯ ผานทางเวบไซดของกองการเจาหนาท

6.2 ท าหนงสอแจงเวยนทกหนวยงานในสงกดเพอรบทราบแนวทางการปฏบต

- เอกสารการ/หลกฐาน เชน หนาเวบไซดทมเนอหาเรองทเผยแพร หรอหนงสอเวยน

ก.พ.-ม.ค.

- 21 -

ขนตอน กจกรรม หลกฐาน เวลา


7. ด าเนนการตามแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสกฯ

7.1 ผรบผดชอบตามแผนปฏบตการด าเนนงานตามกจกรรม/โครงการของแผนฯ ทก าหนดตามระยะเวลาทก าหนด ทงในระดบกรมและระดบหนวยงาน

- รายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการฯ

ม.ค.-ก.ค.

8. ประเมนความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากรทมตอกรม

8.1 จดท าแบบส ารวจเพอประเมนความผาสกของบคลากรตามแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสก โดยครอบคลมกลมเปาหมายในทกประเภทและทกระดบตามกลมเปาหมาย รวมทงวธการส ารวจทเหมาะสม

8.2 วเคราะหและสรปผลการส ารวจ 8.3 สงผลการส ารวจใหทกหนวยงาน

- หนงสอแจงเวยนหนวยงานเพอด าเนนการส ารวจตามแบบประเมนความผาสกฯ

- หนงสอสงผลการประเมนความผาสกใหหนวยงาน

ก.ค.-ส.ค.

9. รายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการเสรมความความผาสกของบคลากรกรม

9.1 ตดตาม และรายงานผลการด าเนนงาน รอบ 6 เดอน 9 เดอน และ 12 เดอน

- เอกสารรายงานผลการ ด าเนนงานตามระยะเวลาท ก าหนด

ม.ค., ม.ย., ก.ย.

เอกสารอางอง (Reference Document) 1) พระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ. 2551 2) เกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ

แบบฟอรมทใช (Form) 1) แบบฟอรมการจดท าแผนปฏบตการ 2) แบบส ารวจปจจยทมผลตอความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากร 3) แบบส ารวจความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากร 4) แบบรายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการเสรมสรางความผาสกฯ





แฟมการเสรมสรางความผาสก ความพงพอใจ และความผกพนของบคลากรกรมควบคมโรค





- 22 -

3. กระบวนงานการบรหารผลการปฏบตงานของบคลากร กรมควบคมโรค



พฒนาองคกร

คณะกรรมการกลนกรอง ผลการประเมนผล

การปฏบตราชการกรม กรม

หนวยงาน

สงกดกรม

1. เตรยมการก าหนด แนวทางการบรหาร ผลการปฏบตงาน

2. จดท าหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการของกรมควบคมโรคประจ าป


4. เผยแพรหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการประจ าป

5. ด าเนนงานตามหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ

6. รายงานผลการด าเนนงานตามหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ

7. ทบทวนหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการระหวางป

8. ส ารวจความคดเหนเกยวกบหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ

9. สรปผลการด าเนนงานตามระบบบรหารผลการปฏบตราชการประจ าป

เหนชอบ


- 23 -



1. เตรยมการก าหนดแนวทางการบรหารผลการปฏบตงานประจ าป

1.1 ทบทวนค าสงแตงตงคณะกรรมการกลนกรองผล การประเมนผลการปฏบตราชการของบคลากร กรมควบคมโรค ทอาจมการเปลยนแปลงเนองจากการเกษยณ หรอเปลยนแปลงสถานทปฏบตงานของกรรมการ

1.2 ศกษาทบทวนผลการด าเนนงานตามระบบบรหารผลการปฏบตงานจากการรายงานผลการด าเนนงานทเกยวของ เชน

- รายงานผลการด าเนนงานของคณะกรรมการบรหารงานบคคลหนวยงาน

- การส ารวจความคดเหนทมตอระบบบรหารผลการปฏบตงาน

1.3 ศกษาขอมลทเกยวของกบการด าเนนงานบรหารผลการปฏบตงาน เชน ส านกงาน ก.พ. หรอสวนราชการอนทเปนตวอยางทดในการปฏบต รวมทงยทธศาสตรการปฏบตราชการของกรม

1.4 ทบทวนประเดนทส าคญเกยวกบหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการ และพนกงานราชการ เกยวกบ

- จ านวนองคประกอบและน าหนก (รอยละ) ทใชในการประเมนผลการปฏบตราชการ

- วธการประเมนสมรรถนะ / มาตรวดทใช / แบบฟอรม

1.5 ก าหนดการประชมคณะกรรมการฯ โดยประสานกบประธาน จองหองประชม ท าหนงสอเชญประชม

- รายงานการประชมคณะกรรมการกลนกรองฯ

ก.ย.-ต.ค.

2. จดท าหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการประจ าป

2.1 จดท า (ราง) หลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการ และพนกงานราชการประจ าป เสนอคณะกรรมการกลนกรองผลการประเมนผลการปฏบตราชการของบคลากรกรม ควบคมโรค พจารณา

- รายงานการ ประชม กรรมการ กลนกรองฯ

ต.ค.-พ.ย.


3.1 ท าหนงสอน าสงผบรหารพจารณาลงนามใหความเหนชอบหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการและพนกงานราชการ

- ประกาศกรม เรองหลกเกณฑฯ ทผบรหารลงนาม

พ.ย.-ธ.ค.

- 24 -


4. เผยแพรหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการประจ าป

4.1 แจงเวยนทกหนวยงานภายในกรมเพอรบทราบแนวทางการด าเนนงานตามหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการและพนกงานราชการกรมควบคมโรค ผานชองทางตาง ๆ ทเกยวของ อาท หนงสอแจงเวยน / เวบไซดกองการจาหนาท ฯลฯ

- เอกสารการ เผยแพร หลกเกณฑ และวธการ ประเมนผล

ธ.ค.-ม.ค.

5. ด าเนนงานตามหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ

5.1 กองการเจาหนาท แจงเวยนขาราชการประเภทอ านวยการ และประเภทวชาการระดบทรงคณวฒ จดท าขอตกลงผลการปฏบตงานและลงนามรบทราบในแบบประเมนผลการปฏบตราชการในแตละรอบการประเมน

5.2 ทกหนวยงานประสานการด าเนนงานจดท าขอตกลงผลการปฏบตงานของบคลากรภายในหนวยงาน

- เอกสารการแจง เวยนผเกยวของ เพอด าเนนงานฯ

ม.ค.-ก.ย.

6. รายงานผลการด าเนนงานตามหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ

ตดตามผลการด าเนนงานตามระบบบรหารผลการปฏบตงานของหนวยงานในสงกดกรม 6.1 ประสานการประเมนผลการปฏบตราชการของ

ขาราชการประเภทอ านวยการและประเภทวชาการระดบทรงคณวฒในแตละรอบการประเมน

6.2 แจงเวยนทกหนวยงานเพอขอความรวมมอจากคณะกรรมการบรหารงานบคคลของหนวยงานรายงานผลการด าเนนงานตามระบบบรหารผลการปฏบตงาน รอบ 6 เดอนแรก

6.3 จดท าสรปผลการด าเนนงานในภาพรวมเสนอคณะกรรมการกลนกรองผลการประเมนผลฯ เพอพจารณาในแตละรอบการประเมน

- สรปรายงานผล การด าเนนงาน รอบ 6 เดอนแรก

ม.ค.

7. ทบทวนหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการระหวางป

7.1 พจารณาผลการด าเนนงานรอบ 6 เดอนแรก เพอเปนแนวทางในการพฒนาหรอปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการระหวางป (ถาม) และแจงเวยนทกหนวยงาน

- รายงานการ ประชม คณะกรรมการ กลนกรองฯ

เม.ย.

8. ส ารวจความคดเหนเกยวกบหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ

8.1 แจงเวยนทกหนวยงานเพอส ารวจความคดเหน และความพงพอใจทมตอการบรหารผลการปฏบตงานของกรมควบคมโรค ปละ 1 ครง ประมาณเดอนกรกฎาคม-สงหาคม

- ผลการส ารวจ ความคดเหนทม ตอการระบบ ประเมนผลการ ปฏบตราชการ

ก.ค.-ส.ค.

- 25 -


9. สรปผลการด าเนนงานตามระบบบรหารผลการปฏบตราชการประจ าป

9.1 สรปรายงานผลการด าเนนงานตามระบบบรหารผล การปฏบตงานประจ าปตอคณะกรรมการกลนกรองผล การประเมนผลฯ ซงประกอบดวย - ผลการด าเนนงานตามระบบฯ รอบ 6 เดอนหลง - ผลการส ารวจความคดเหนทมตอระบบบรหารผล การปฏบตงาน - รายงานผลการด าเนนงานของคณะกรรมการ บรหารงานบคคลหนวยงานฯ

- รายงานการ ประชม คณะกรรมการ กลนกรองฯ

ก.ย.-ต.ค.

เอกสารอางอง (Reference Document) 1) คมอการปฏบตงานการบรหารผลการปฏบตงานของบคลากรกรมควบคมโรค 2) หนงสอส านกงาน ก.พ. ท นร 1012/ว 20 ลงวนท 3 กนยายน 2552 เรองหลกเกณฑและวธการ

ประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการพลเรอนสามญ 3) หนงสอส านกงาน ก.พ. ท นร 1008/ว 27 ลงวนท 29 กนยายน 2552 เรองมาตรฐานและแนว

ทางการก าหนดความร ความสามารถ ทกษะ และสมรรถนะทจ าเปนส าหรบต าแหนงขาราชการพลเรอนสามญ

4) หนงสอส านกงาน ก.พ. ท นร 1008.1/ว 28 ลงวนท 22 ตลาคม 2552 เรองการเลอนเงนเดอนขาราชการตามพระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ. 2551

5) หนงสอส านกงาน ก.พ. ท นร 1012/ว 29 ลงวนท 7 กนยายน 2553 เรองซกซอมความเขาใจเกยวกบการประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการผไดรบมอบหมายใหไปชวยราชการหรอปฏบตราชการในสวนราชการหรอหนวยงานอน

6) หนงสอส านกงาน ก.พ. ท นร 1008.5/ว 18 ลงวนท 9 มนาคม 2554 เรองประกาศคณะกรรมการบรหารพนกงานราชการ

7) หนงสอส านกงาน ก.พ. ท นร 1008.1/ว 12 ลงวนท 30 สงหาคม 2555 เรองการปรบปรงหลกเกณฑและเงอนไขการเลอนเงนเดอน

แบบฟอรมทใช (Form) 1) ประกาศหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการของบคลากรกรมควบคมโรค 2) แบบรายงานผลการด าเนนงานตามระบบบรหารผลการปฏบตราชการของคณะกรรมการบรหารงาน

บคคลหนวยงาน (ขาราชการ และพนกงานราชการ) 3) แบบสอบถามความคดเหนตอระบบการประเมนผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค

- 26 -





แฟมระบบบรหารผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค





แฟมรายงานผลการด าเนนงานบรหารผลการปฏบตงานกรมควบคมโรค (ขาราชการ)





แฟมรายงานผลการด าเนนงานบรหารผลการปฏบตงานกรมควบคมโรค (พนกงานราชการ)





- 27 -

4. กระบวนงานการจดท ามาตรฐานความโปรงใส กรมควบคมโรค


ขนตอน กลมยทธศาสตร

และพฒนาองคกร

กรม คณะท างาน

จดท ามาตรฐานความโปรงใส

คณะกรรมการประเมนผลการจดท ามาตรฐานความโปรงใส


1. เตรยมการการด าเนนงานตามแนวทางการจดท ามาตรฐานความโปรงใสของสวนราชการ

2. ประชมคณะท างานจดท ามาตรฐานความโปรงใสของกรม

3. เสนอผบรหารลงนามเหนชอบนโยบายและแนวทางการด าเนนงาน

4. ประกาศนโยบายฯ และแจงเวยนหนวยงาน

5. ส ารวจขอมลการด าเนนงานตามตวชวด

6. ประชมคณะกรรมการฯ ประเมนผลการจดท ามาตรฐานความโปรงใส

7. สรปผลการด าเนนการจดท ามาตรฐานความโปรงใสของกรมควบคมโรค

8. เสนอผบรหารเพอรบทราบขอมลและลงนาม

9. สงผลการประเมนฯ ใหส านกงาน ก.พ.

เหนชอบ


เหนชอบ


- 28 -



1. เตรยมการการด าเนนงานตามแนวทางการจดท ามาตรฐานความโปรงใสของสวนราชการ

1.1 ศกษาแนวทางการด าเนนงานจดท ามาตรฐานความโปรงใสประจ าป

1.2 แตงตงคณะท างานจดท ามาตรฐานความโปรงใสของกรมควบคมโรค

- ค าสงแตงตงคณะท างาน จดท ามาตรฐานความ โปรงใสฯ

ก.พ.-ม.ค.

2. ประชมคณะท างานจดท ามาตรฐานความโปรงใสของกรม

2.1 ประชมคณะท างานจดท ามาตรฐานความโปรงใสของกรมเพอทบทวนผลการการด าเนนงานและก าหนดแนวทางการด าเนนงาน

2.2 พจารณาและแตงตงคณะกรรมการประเมนมาตรฐานความโปรงใส

- รายงานการประชม คณะท างานจดท า มาตรฐานความโปรงใสฯ

ม.ค.-เม.ย.

3. เสนอผบรหารลงนามเหนชอบนโยบายและแนวทางการด าเนนงาน

3.1 ท าหนงสอเสนอผบรหารกรมเพอลงนามเหนชอบแนวทางการด าเนนงานตามมาตรฐานความโปรงใส

- แนวทางการด าเนนงานตาม มาตรฐานความโปรงใสฯ ทผบรหารลงนาม - คมอการสรางมาตรฐาน ความโปรงใสฯ

เม.ย.-พ.ค.

4. ประกาศนโยบายฯ และแจงเวยนหนวยงาน

4.1 แจงเวยนแนวทาง/คมอการด าเนนงานแจงเวยนทกหนวยงานในสงกดกรมควบคมโรค

- หนงสอแจงเวยนหนวยงาน - หนาเวบไซดทแจงเวยน

ม.ย.

5. ส ารวจขอมลการด าเนนงานตามตวชวด

5.1 แจงเวยนหนวยงานทเกยวของประเมน ตนเองตามกรอบมาตรฐานความโปรงใส ทงในระดบกรมและระดบกอง

- หนงสอน าสงแบบประเมน ตามมาตรฐานความโปรงใส ของหนวยงาน

ก.ค.-ส.ค.

6. ประชมคณะกรรมการ ประเมนผลการจดท ามาตรฐานความโปรงใส

6.1 เพอประเมนผลตามกรอบมาตรฐานความโปรงใส โดยตรวจสอบขอมลจากหลกฐานทระบไว

6.2 ลงนามรบรองผลการประเมนผลการจดท ามาตรฐานความโปรงใส

- สรปผลการประเมนตามแบบฟอรมท 1-2 และ Radar Chart

ส.ค.-ก.ย.

7. สรปผลการด าเนนการจดท ามาตรฐานความโปรงใสของกรมควบคมโรค

7.1 สรปผลการด าเนนการจดท ามาตรฐาน ความโปรงใส พรอมขอเสนอแนะเพอ ด าเนนการในปตอไป

- รายงานสรปผลการ ด าเนนงานฯ

ก.ย.

- 29 -


8. เสนอผบรหารเพอรบทราบขอมลและลงนาม

8.1 ท าหนงสอเสนอผบรหารลงนามรบทราบ ผลการประเมนผลตามมาตรฐานความ โปรงใสของกรมควบคมโรค

- ผลการประเมนผลตาม มาตรฐานความโปรงใสของ กรมทมผบรหารลงนาม รบทราบผล

ก.ย.

9. สงผลการประเมนฯ ใหส านกงาน ก.พ.

9.1 กลมยทธศาสตรและพฒนาองคกร สง รายงานผลการด าเนนงานตามมาตรฐาน ความโปรงใสใหส านกงาน ก.พ.

- หนงสอสงผลการ ประเมนผลใหส านกงาน ก.พ.

ก.ย.-ต.ค.

เอกสารอางอง (Reference Document) 1) คมอแนวทางการสรางมาตรฐานความโปรงใสของสวนราชการ ของส านกงาน ก.พ. 2) คมอแนวทางการสรางมาตรฐานความโปรงใสของกรมควบคมโรค

แบบฟอรมทใช (Form) 1) แบบประเมนผลมาตรฐานความโปรงใสของกรมควบคมโรค ตวชวดระดบกรม 2) แบบประเมนผลมาตรฐานความโปรงใสของกรมควบคมโรค ตวชวดระดบส านก/กอง 3) แบบฟอรมท 1 เครองมอวดความโปรงใสและการตรวจสอบไดของสวนราชการ 4) แบบฟอรมท 2 ใชในการอธบายกจกรรม/การด าเนนการ รวมทงระบหลกฐานอางองทใชประกอบการให

คะแนน 5) Radar Chart (กราฟใยแมงมม)





แฟมการด าเนนงานตามมาตรฐานความโปรงใสของกรมควบคมโรค





- 30 -

5. กระบวนงานการจดท าค ารบรองการปฏบตราชการ กองการเจาหนาท



และพฒนาองคกร คณะกรรมการบรหาร

กองการเจาหนาท ผบรหารกอง การเจาหนาท

กลม ภายในกอง

1. ศกษาแนวทางการจดท าค ารบรองการปฏบตการของหนวยงานประจ าป

2. ก าหนดตวชวดในค ารบรองการปฏบตราชการกองการเจาหนาทประจ าป

3. เสนอผบรหารหนวยงานใหความเหนชอบค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป

4. จดท ารายละเอยดตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ

5. เผยแพรและสอสารค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป

6. ด าเนนการตามค ารบรองการปฏบตราชการ

7. สรปรายงานผลการด าเนนงานตามค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป

เหนชอบ


- 31 - รายละเอยดการด าเนนงาน


1. ศกษาแนวทางการจดท าค ารบรองการปฏบตการประจ าป

1.1 ศกษาวเคราะหแนวทางการจดท าค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป จากขอมลตาง ๆ ทเกยวของ เชน ยทธศาสตรการปฏบตราชการกรม แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการกรมควบคมโรค และการประชมชแจงแนวทางการจดท าค ารบรองการปฏบตราชการของหนวยงานกรมควบคมโรคประจ าป

- เอกสาร/หลกฐาน การทบทวนผลการ ด าเนนงานตามค า รบรองปทผานมา

ก.ย.-ต.ค.

2. ก าหนดตวชวดในค ารบรองการปฏบตราชการกองการเจาหนาทประจ าป

2.1 จดท า(ราง) ค ารบรองการปฏบตราชการกองการเจาหนาทประจ าป

2.2 น าเสนอทประชมคณะกรรมการบรหารกองการเจาหนาทพจารณาเกยวกบ จ านวนตวชวด น าหนก และผจดเกบขอมล

2.3 จดท าค ารบรองการปฏบตราชการกองการเจาหนาท ประจ าป ตามมตทประชมคณะกรรมการบรหารกอง ตามแบบทกรมก าหนด และจดสงใหกลมพฒนาระบบบรหารกรม

- เอกสาร/หลกฐาน รายงานการ ประชม คณะกรรมการ บรหารกอง

ต.ค.-พ.ย.

3. เสนอผบรหารหนวยงานใหความเหนชอบค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป

3.1 จดท าหนงสอเสนอผอ านวยการพจารณาลงนามเหนชอบกรองค ารบรองการปฏบตราชการประจ าปของหนวยงาน

- ค ารบรองการปฏบต ราชการหนวยงานท ผบรหารลงนาม

ต.ค.-พ.ย.

4. จดท ารายละเอยดตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป

4.1 จดท ารายละเอยดตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการกองการเจาหนาทประจ าป ทครบถวนตามแบบทกรมก าหนด และจดสงใหกลมพฒนาระบบบรหารกรม

- แนวทางการ ด าเนนงานตาม ตวชวดค ารบรองฯ

ต.ค.-พ.ย.

5. เผยแพรและสอสารเรองค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป

5.2 แจงเวยนทกกลมภายในกองการเจาหนาทเพอรบทราบขอมลและใชเปนแนวทางปฏบตในการด าเนนงานตามรายละเอยดตวชวดทไดรบมอบหมาย

- เอกสารหลกฐาน การแจงเวยนเพอ ด าเนนการจดท าค า รบรองภายในกอง

พ.ย.-ธ.ค.

- 32 -


6. ด าเนนการตามค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป

6.1 ผรบผดชอบตามค ารบรองการปฏบตราชการ ด าเนนการตามตวชวด และรายงานผลการ ด าเนนงานในระบบ estimates และท ประชมคณะกรรมการบรหารกองเปนประจ า ทกเดอน

- รายงานการประชม คณะกรรมการ บรหารกอง - รายงานผลการ ด าเนนงานในระบบ estimates

ม.ค.-ก.ย.

7. สรปรายงานผลการด าเนนงานตามค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป

7.1 รวบรวมและจดท าเอกสารประกอบการชแจงผลการด าเนนงานตามรายละเอยดชวดเปนรายไตรมาส

- รายงานการประชม คณะกรรมการ บรหารกอง

- รายงานผลการ ด าเนนงานในระบบ estimates

ธ.ค., ม.ค., ม.ย., ก.ย.

เอกสารอางอง (Reference Document) 1) คมอแนวทางการการจดท าค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป

แบบฟอรมทใช (Form)

1) แบบฟอรมการจดท าค ารบรองการปฏบตราชการของหนวยงานกรมควบคมโรค





แฟมค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป





แฟมรายงานผลการด าเนนงานตามค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป




- 33 -

6. กระบวนงานการบรหารจดการงบประมาณ กองการเจาหนาท




กองการเจาหนาท ผบรหารกอง การเจาหนาท


1. ศกษาแนวทางการด าเนนงานตามยทธศาสตรการปฏบตราชการกรม

2. ชแจงแนวทางการก าหนดแผนงาน/โครงการในแผนปฏบตราชการประจ าป

3. ก าหนดแผนงาน/โครงการในแผนปฏบตราชการประจ าป

4. จดท ารายละเอยดแผนงาน/โครงการ/กจกรรมของแผนปฏบตราชการประจ าป

5. เสนอผบรหารหนวยงานพจารณาเหนชอบ

6. พจารณาแผนงาน/โครงการของหนวยงานดานการบรหารทรพยากรบคคล

7. สอสารผลการอนมตแผนปฏบตราชการประจ าป

8. จดท าประมาณค าของบประมาณส าหรบแผนปฏบตราชการปตอไป

9. ด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจ าป

10. สรปผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจ าป

เหนชอบ


- 34 -

รายละเอยดการด าเนนงาน


1. ศกษาแนวทางการด าเนนงานตามยทธศาสตรการปฏบตราชการกรม

1.1 ทบทวนผลการด าเนนงานและการใชจายเงนงบประมาณของกองการเจาหนาทในปทผานมาเกยวกบปญหาอปสรรค และ/หรอ แนวทางการปรบปรงกระบวนการด าเนนงานใหมประสทธภาพ

1.2 ศกษาขอมลแนวทางการด าเนนงานตามนโยบายหรอทศทางการด าเนนงานประจ าปของกรมทเกยวของกบการบรหารทรพยากรบคคล เชนแผน HR Scorecard แผน HRD , PMQA หมวด 5

- เอกสาร/หลกฐาน การทบทวนผลการ ด าเนนงานปทผาน มา

ม.ย.-ก.ค.

2. ชแจงแนวทางการก าหนดแผนงาน/โครงการในแผนปฏบตราชการประจ าป

2.1 จดประชมชแจงแนวทางการจดท าแผนงาน/โครงการประจ าปของกรมใหกบคณะกรรมการบรหารกอง และกลมทเกยวของ เพอก าหนดกรอบทศทางการจดท าแผนงาน/โครงการดาน HR และกรอบวงเงนเพอจดท ารายละเอยดแผนงาน/โครงการประจ าป

- เอกสาร/หลกฐาน การประชมชแจง แกบคลากรภายใน หนวยงาน

ก.ค.-ส.ค.

3. ก าหนดแผนงาน/โครงการในแผนปฏบตราชการประจ าป

3.1 ประสานการด าเนนงาน ตดตาม และก ากบการจดท าแผนงาน/โครงการเพอจดท าค าของบประมาณประจ าปของกองการเจาหนาทในระบบ estimates

- เอกสาร/หลกฐานการสงขอมลแผนงาน/โครงการประจ าป

ส.ค.-ก.ย.

4. จดท ารายละเอยดแผนงาน/โครงการ/กจกรรมของแผนปฏบตราชการประจ าป

4.1 ปรบปรงแผนงาน/โครงการใหสอดคลองกบนโยบายและทศทางทกรมก าหนด พรอมทงขอสรปและแจงยนยนแผนงาน/โครงการทก าหนด

- เอกสาร/หลกฐานการสงขอมลแผนงาน/โครงการใหกองแผนงาน

ส.ค.-ก.ย.

5. เสนอผบรหารหนวยงานพจารณาเหนชอบ

5.1 จดท าหนงสอเสนอผอ านวยการกองพจารณาเหนชอบแผนงาน/โครงการ/กจกรรม และการจดล าดบความส าคญ

- แผนปฏบตการกองการเจาหนาททผบรหารลงนาม

ส.ค.-ก.ย.

6. พจารณาแผนงาน/โครงการของหนวยงานดานการบรหารทรพยากรบคคล

6.1 กลมยทธศาสตรและพฒนาองคกร รวมกบกลมพฒนาทรพยากรบคคล พจารณาแผนงาน/โครงการ/กจกรรมของทกหนวยงานดานการบรหารทรพยากรบคคลเพอใหขอคดเหนและขอเสนอแนะในการด าเนนงานของหนวยงาน

- เอกสาร/หลกฐานผลการพจารณาและขอเสนอแนะ

ก.ย.-ต.ค.

- 35 -


7. สอสารผลการอนมตแผนปฏบตราชการประจ าป

7.1 ประสานกรมเพอขอทราบความคบหนาและผลของการพจารณาอนมตแผนปฏบตราชการประจ าป

7.2 วเคราะหและสรปผลการอนมตแผนปฏบตราชการประจ าป จ าแนกตามหมวดคาใชจาย และโครงการ

7.3 รายงานผลการอนมตแผนปฏบตราชการกองการเจาหนาทประจ าป ตอทประชมคณะกรรมการบรหารกอง เพอพจารณาและก าหนดแนวทางการบรหารจดการงบประมาณ และการรายงานผลการด าเนนงานในระบบ estimates ของกองใหมประสทธภาพ

7.4 จดท าแผนการตดตามงานภาพรวมของกอง 7.5 แจงเวยนทกกลมภายในกอง และ/หรอจด

ประชมกลมทเกยวของเพอรบทราบและซกซอมความเขาใจในการด าเนนงานตามแนวทางการบรหารจดการงบประมาณของกรม

- เอกสาร/หลกฐานการแจงเวยนแผนปฏบตราชการประจ าปภายในหนวยงาน

ต.ค.-พ.ย.

8. จดท าประมาณค าของบประมาณส าหรบแผนปฏบตราชการปตอไป

8.1 ประสานผเกยวของ (กลม) ภายในกอง เพอจดท าประมาณการคาใชจายเกยวกบงบบคลากร คาเชาบาน คาสาธารณปโภค รวมทงแผนงาน/โครงการและวงเงนงบประมาณทจะด าเนนการในภาพรวมตามนโยบาย ทศทาง และยทธศาสตรของกรมในปตอไป

- เอกสาร/หลกฐานการแจงผเกยวของจดท าประมาณการงบประมาณรายจายปตอไป

ต.ค.-พ.ย.

9. ด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจ าป

9.1 สรปผลการด าเนนงานในปทผานมาเพอสงใหกลมยทธศาสตรจดท ารายงานประจ าปทผานมาเพอเผยแพรผลการด าเนนงาน

9.2 ด าเนนงานตามแผนงาน/โครงการ/กจกรรมทไดรบมอบหมาย รวมทงการใชจายเงนงบประมาณใหเปนไปตามแนวทางทกรมก าหนด

- เอกสาร/หลกฐานเกยวกบรายงานผลการด าเนนงานตามแผนงาน/โครงการ/กจกรรมทก าหนด

- รายงานการประชมทประชมบรหารกอง

พ.ย.-ส.ค.

10. รายงานผลการด าเนนงานตามค ารบรองการปฏบตราชการประจ าป

10.1 ทกกลมรายงานผลการด าเนนงานตาม แผนงาน/ โครงการ/กจกรรมทไดรบ มอบหมาย รวมทงการใชจายเงน งบประมาณใหเปนไป ตามแนวทางทกรม ก าหนด เชน ปญหาอปสรรค และ ขอเสนอแนะการด าเนนงานตอไป

- เอกสาร/หลกฐานการรายงานผลการด าเนนงานในระบบ estimate เปนรายไตรมาส

ธ.ค., ม.ค., ม.ย., ก.ย.

- 36 -


10.2 จดท าสรปรายงานผลการด าเนนงาน พรอม ขอเสนอแนะ และ(ราง) รายงานประจ าป เสนอผบรหารพจารณา

- รายงานการประชมทประชมบรหารกอง

เอกสารอางอง (Reference Document) 1) คมอแนวทางการการจดท าแผนปฏบตราชการของกรมควบคมโรคประจ าป 2) แผนปฏบตราชการกรมควบคมโรค 3) คมอการใชงานระบบบรหารจดการงบประมาณ กรมควบคมโรค (estimates)

แบบฟอรมทใช (Form) 1) แบบฟอรมการจดท าแผนการปฏบตราชการของหนวยงานกรมควบคมโรค 2) แบบรายงานผลการด าเนนงาน





แฟมแผนปฏบตราชการประจ าป





แฟมรายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจ าป




- 37 -

7. กระบวนงานการพฒนาบคลากร กองการเจาหนาท




กองการเจาหนาท ผบรหาร หนวยงาน


1. ศกษาวเคราะหแนวทางการด าเนนงานประจ าป

2. ก าหนดนโยบายการด าเนนงานพฒนาบคลากร

3. สอสารนโยบายการด าเนนงานพฒนาบคลากร

4. ประเมนสมรรถนะบคลากร

5. จดท าแผนพฒนาบคลากรกองการเจาหนาท

6. พจาณาแผนพฒนาบคลากร

7. เสนอผบรหารเพอพจารณาและ ลงนามเหนชอบแผนพฒนาบคลากรกองการเจาหนาท

8. สอสารแผนพฒนาบคลากร

9. ด าเนนงานตามแผนพฒนาบคลากร

10. ประเมนสมรรถนะบคลากรรอบท 2

11. สรปผลการด าเนนงาน

เหนชอบ


- 38 -



1. ศกษาวเคราะห แนวทางการด าเนนงานประจ าป

1.1 ศกษาแนวทางการประเมนสมรรถนะบคลากรประจ าป

1.2 ทบทวนผลการด าเนนงานตามแผนพฒนาบคลากรของหนวยงานในปทผานมา

1.3 จดท า(ราง) แนวทางการประชมชแจงเรองแนวทางการด าเนนงานพฒนาบคลากรของหนวยงานเสนอคณะกรรมการบรหารกอง พจารณาและใหความเหนชอบ

- เอกสาร/หลกฐาน การทบทวนผลการด าเนนงานปทผานมา

ก.ย.-ต.ค.

2. ก าหนดนโยบายการด าเนนงานพฒนาบคลากร

2.1 แจงเวยนหรอประชมชแจงแนวทางการด าเนนงานแกบคลากรของกองเพอรบทราบและด าเนนงานตามแนวทางทกรมก าหนด

- เอกสาร/หลกฐานการประชมหรอชแจงแนวทางการด าเนนงานภายในหนวยงาน

ต.ค.-พ.ย.

3. สอสารนโยบายการด าเนนงานพฒนาบคลากร

3.1 ประสานและตดตามการประเมนสมรรถนะบคลากรของแตละกลมตามระยะเวลาทก าหนด

- เอกสาร/หลกฐานการประชมหรอชแจงแนวทางการด าเนนงานภายในหนวยงาน

ต.ค.-พ.ย.

4. ประเมนสมรรถนะบคลากร

4.1 ด าเนนการประเมนสมรรถนะ 4.2 พจารณาแนวทางการพฒนาบคลากรตาม

ชองวางของสมรรถนะของบคลากรเปนรายบคคล

- เอกสาร/หลกฐานผลการประเมนสมรรถนะเปนรายบคคล

พ.ย.-ธ.ค.

5. จดท าแผนพฒนาบคลากรกองการเจาหนาท

5.1 จดท า (ราง) แผนพฒนาบคลากรในภาพรวมของหนวยงาน ตามแนวทางยทธศาสตรการพฒนาบคลากรของกรมควบคมโรค

- รางแผนพฒนาบคลากรของกองการเจาหนาท

ธ.ค.-ม.ค.

6. พจาณาแผนการพฒนาบคลากร

6.1 แจงเวยนทกกลมภายในกองการเจาหนาทพจารณาและใหขอเสนอแนะในการวางแผนพฒนาบคลากรของกองการเจาหนาท และน าเสนอทประชมคณะกรรมการบรหารกองพจารณาใหความเหนชอบอกครงหนง

- เอกสาร/หลกฐานการแจงเวยนภายในหนวยงาน

ม.ค.-ก.พ.

- 39 -


7. เสนอผบรหารเพอพจารณาและลงนามเหนชอบแผนพฒนาบคลากรกองการเจาหนาท

7.1 ท าหนงสอเสนอผบรหารหนวยงานใหความเหนชอบแผนพฒนาบคลากรประจ าป

- แผนพฒนาบคลากรกองการเจาหนาทประจ าปทผบรหารลงนาม

ก.พ.-ม.ค.

8. สอสารแผนพฒนาบคลากร

8.1 สอสารเรองแผนพฒนาบคลากรของกองการเจาหนาทประจ าปผานชองทางตาง ๆ เชน การประชมชแจง หนงสอแจงเวยน

- เอกสาร/หลกฐานการแจงเวยนแผนฯ ภายในหนวยงาน

ก.พ.-ม.ค.

9. ด าเนนงานตามแผนพฒนาบคลากร

9.1 ทกกลมด าเนนงานตามแผนพฒนาบคลากรทงรปแบบทเปนทางการและไมเปนทางการ

9.2 ส ารวจความพงพอใจทมตอการพฒนาบคลากร

- เอกสาร/หลกฐานเกยวกบรายงานผลการด าเนนงานของทกกลมภายในหนวยงาน

ม.ค., ม.ย., ก.ย.

10. ประเมนสมรรถนะบคลากรรอบท 2

10.1 ประเมนสมรรถนะบคลากร กองการเจาหนาท เปนรายบคคล รอบท 2

- เอกสาร/หลกฐานผลการประเมนสมรรถนะ

ส.ค.-ก.ย.


11.1 ประสาน และตดตามการด าเนนงานพฒนาบคลากรตามแผนพฒนารายบคคลของกลมตาง ๆ ภายในกอง และรายงานผลการด าเนนงานเปนรายไตรมาสในรปของเอกสาร หรอการน าเสนอในทประชมคณะกรรมการบรหารกอง และในระบบ estimates

11.2 สรปผลการด าเนนงานพฒนาสมรรถนะบคลากรภาพรวม ประกอบดวยรปแบบ วธการ ปญหาอปสรรค และขอเสนอแนะแนวทางการด าเนนงานในปตอไป

-เอกสาร/หลกฐานผลสรปของการด าเนนงานเปนรายไตรมาส

ม.ค., ม.ย., ก.ย.

- 40 -

เอกสารอางอง (Reference Document) 1) คมอการปฏบตงานเรองแนวทางการประเมนสมรรถนะและการจดท าแผนพฒนารายบคคล

กรมควบคมโรค

แบบฟอรมทใช (Form) 1) แผนการพฒนาบคลากรรายบคคล (Individual Development Plan) 2) แบบรายงานการประเมนสมรรถนะหลก (Core Competency) 3) แบบรายงานการประเมนสมรรถนะตามลกษณะงานทปฏบต (Technical Competency) 4) แบบฟอรมการจดท าแผนพฒนาบคลากรของหนวยงาน 5) แบบรายงานผลการด าเนนงานตามแผนพฒนาบคลากรของหนวยงาน 6) รายงานสรปผลการด าเนนการพฒนาบคลากรตามแผนพฒนารายบคคล 7) แบบสอบถามความพงพอใจทมตอการพฒนาบคลากร





แฟมการด าเนนงานพฒนาสมรรถนะบคลากร





- 41 -

8. กระบวนงานการบรหารผลการปฏบตงานบคลากร กองการเจาหนาท


ขนตอน กลมยทธศาสตร และพฒนาองคกร

คณะกรรมการบรหาร กองการเจาหนาท

ผบรหาร หนวยงาน


1. ศกษาวเคราะหแนวทางการด าเนนงานประจ าป

2. ทบทวนเปาประสงคยทธศาสตรและแผนทยทธศาสตรของหนวยงาน

3. ก าหนดแนวทางการด าเนนงานบรหารผลการปฏบตงานประจ าป

4. เสนอผบรหารเพอพจารณาและเหนชอบแนวทางการด าเนนงาน

5. ถายทอดตวชวดและคาเปาหมายตามเปาประสงคยทธศาสตรของหนวยงาน

6. จดท าค ารบรองการปฏบตราชการของบคลากร

7. ประเมนผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ

8. การเชอมโยงผลการปฏบตราชการกบเรองแรงจงใจ



เหนชอบ

- 42 -



1. ศกษา วเคราะหแนวทางการด าเนนงานประจ าป

1.1 ทบทวนและสรปขอด ขอเสย ปญหาอปสรรคของการด าเนนงานในปทผานมา

- เอกสาร/หลกฐานรายงานสรปผลการทบทวนฯ

- รายงานการประชมฯ

ก.ย.-ต.ค.

2. ทบทวนเปาประสงคยทธศาสตรและแผนทยทธศาสตรของหนวยงาน

2.1 มการทบทวนยนยนวสยทศน ประเดนยทธศาสตร เปาประสงค และการจดท าแผนทยทธศาสตรของหนวยงานรวมทงการก าหนดตวชวด คาเปาหมาย และเกณฑการประเมนผลความส าเรจของการบรรลเปาประสงคของหนวยงาน

- เอกสาร/หลกฐาน การทบทวนฯ - รายงานการประชมฯ

ต.ค.-พ.ย.

3. ก าหนดแนวทางการด าเนนงานบรหารผลการปฏบตงานประจ าป

3.1 ก าหนดแนวทางการด าเนนงานโดยน าขอมลจากผลการทบทวนในขอท 1 มาใชเปนแนวทางการด าเนนงาน

3.2 ก าหนดแนวทางหรอกรอบการประเมนผลการปฏบตราชการของหนวยงาน และรายบคคล

3.3 ก าหนดปฏทนการด าเนนงาน การตดตาม และประเมนผลการด าเนนงาน

- เอกสาร/หลกฐานการ ก าหนดแนวทางการ ด าเนนงาน เชน รายงานการประชมฯ

พ.ย.-ธ.ค.

4. เสนอผบรหารเพอพจารณาและเหนชอบแนวทางการด าเนนงาน

4.1 ท าหนงสอเสนอผบรหารหนวยงานใหความเหนชอบแนวทางการด าเนนงานประจ าป

- แนวทางการด าเนนงานของกองการเจาหนาทประจ าปทผบรหารลงนาม

พ.ย.-ธ.ค.

5. ถายทอดตวชวดและคาเปาหมายตามเปาประสงคยทธศาสตรของหนวยงาน

5.1 การจดประชมชแจงเพอถายทอด ตวชวด และคาเปาหมายสกลมและบคคลภายใน หนวยงาน โดยครอบคลมทงตวชวด คา เปาหมาย รวมทงหลกเกณฑและวธการ ประเมนผลการปฏบตราชการเปน รายบคคล

- เอกสาร/หลกฐานการ ประชมชแจงภายใน หนวยงาน / คมอ แนว ทางการด าเนนงาน

พ.ย.-ธ.ค.

6. จดท าค ารบรองการปฏบตราชการของบคลากร

6.1 ทกคนจดท าค ารบรองการปฏบตราชการเปนรายบคคลกบผบงคบบญชา

6.2 ระดบหวหนากลมจดท าค ารบรองการปฏบตราชการกบผอ านวยการหนวยงานเพมเตม

- เอกสาร/หลกฐานการ แจงเวยนเพอจดท า รบรอง - ความสมพนธของ ตวชวดระหวางบคคล กบหนวยงาน

ธ.ค.-ม.ค.

- 43 -


7. ประเมนผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ

7.1 ประเมนผลความส าเรจของการด าเนนงาน ตามตวชวดและคาเปาหมาย ทก 6 เดอน

- เอกสาร/หลกฐานการ สรปผลการด าเนนงาน ตามตวชวดและคา เปาหมายตามค ารบรอง การปฏบตราชการของ หนวยงาน/กลม/บคคล

ม.ค. , ก.ย.

8. การเชอมโยงผลการปฏบตราชการกบเรองแรงจงใจ

8.1 มการจดสรรสงจงใจทสอดคลองกบ ผลสมฤทธของการด าเนนงานทก 6 เดอน 8.2 รายงานผลการประเมนผลและการเลอน เงนเดอน

- เอกสาร/หลกฐานท แสดงใหเหนถงการ จดสรร สงจงใจท สอดคลองกบผลการ ประเมนผล เชน ประกาศเรองบคลากร ดเดน

ม.ค. ,ก.ย.


9.1 ตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน ภาพรวมของหนวยงาน 9.2 เสนอแนะแนวทางการด าเนนงานรอบตอไป

- เอกสาร/หลกฐานการ สรปผลการด าเนนงาน ภาพรวม

ม.ค. ,ก.ย.

เอกสารอางอง (Reference Document) 1) ประกาศหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการกรมควบคมโรค 2) ประกาศหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการของพนกงานราชการ

แบบฟอรมทใช (Form) 1) แบบประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการกรมควบคมโรค 2) แบบรายงานผลการด าเนนงานตามระบบบรหารผลการปฏบตราชการของขาราชการ 3) แบบประเมนผลการปฏบตราชการของพนกงานราชการกรมควบคมโรค 4) แบบรายงานผลการด าเนนงานตามระบบบรหารผลการปฏบตราชการของพนกงานราชการ





แฟมการด าเนนงานตามระบบบรหารผลการปฏบตงานประจ าป





- 44 -

9. กระบวนงานการส ารวจความคดเหนและความพงพอใจของการบรหารทรพยากรบคคล




กองการเจาหนาท ผบรหาร หนวยงาน


1. ทบทวนผลการด าเนนงานปทผานมา

2. ก าหนดแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

3. เสนอแผนผบรหารหนวยงานพจารณาเหนชอบแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

4. สอสารแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

5. ด าเนนงานตามแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

6. ส ารวจความคดเหนและความพงพอใจทมตอการด าเนนงานบรหารทรพยากรบคคล



เหนชอบ

- 45 -



1. ทบทวนผลการด าเนนงานทผานมา

1.1 ทบทวนผลการปฏบตงาน และขอคดเหน ขอเสนอแนะทไดจากการปฏบตงานผานชองทางตาง ๆ เชน ขอคดเหนจากทประชม แบบส ารวจความคดเหนและความพงพอใจ นโยบายการปฏบตราชการ

- เอกสาร/หลกฐาน การทบทวนผลทได จากการปฏบตงาน

ต.ค.-พ.ย.

2. ก าหนดแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

2.1 วเคราะหและก าหนดแนวทางการพฒนาเพอปรบปรงหนวยงานในปปจจบน โดยค านงความพรอมและความเปนไปไดในการด าเนนงาน รวมทงงบประมาณทใชในการด าเนนงาน

2.2 จดท าแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

- เอกสาร/หลกฐานการวเคราะห และเกณฑทใชในการจดท าแผนฯ

พ.ย.-ธ.ค.

3. เสนอแผนผบรหารหนวยงานพจารณาเหนชอบแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

3.1 ท าหนงสอเสนอผบรหารหนวยงานลงนามเหนชอบแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

- แผนพฒนาและ ปรบปรงองคกรท ผบรหารลงนาม

ธ.ค.-ม.ค.

4. สอสารแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

4.1 สอสารแผนพฒนาและปรบปรงองคกรใหแก บคลากรภายในหนวยงานผานชองทาง ตาง ๆ เชน หนงสอแจงเวยน เวบไซด การ ประชมชแจง

- เอกสาร/หลกฐาน การสอสารแผนฯ ภายในหนวยงาน

ม.ค.-ก.พ.

5. ด าเนนงานตามแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

5.1 ทกกลมด าเนนงานตามแผนพฒนาและปรบปรงองคกร

- เอกสาร/หลกฐาน รายงานผลการ ด าเนนงานตาม แผนฯ

ก.พ.-ก.ค.

6. ส ารวจความคดเหนและความพงพอใจทมตอการด าเนนงานบรหารทรพยากรบคคล

6.1 พจารณาและก าหนดแบบส ารวจความ คดเหน 6.2 แจงเวยนแบบส ารวจความคดเหนตาม

กลมเปาหมายใหสอดคลองกบภารกจ 6.3 วเคราะหและสรปผลการส ารวจความ

คดเหน

- ผลการส ารวจ ความคดเหน

ส.ค.-ก.ย.


7.1 สรปผลการด าเนนงานตามแผนพฒนาและปรงปรงองคกรน าเสนอทประชมคณะกรรมการบรหารกอง

- รายงานการประชม คณะกรรมการ บรหารกอง

- 46 -

เอกสารอางอง (Reference Document) 1) แนวทางการด าเนนงานตามค ารบรองการปฏบตราชการหนวยงานกรมควบคมโรคประจ าป

แบบฟอรมทใช (Form) 1) แบบสอบถามความพงพอใจในคณภาพการใหบรการ





แฟมการส ารวจความคดเหนและความพงพอใจดานการบรหารทรพยากรบคคล





- 47 -

10. กระบวนงานการจดการความร กองการเจาหนาท



และพฒนาองคกร คณะท างาน

จดการความร ผบรหาร หนวยงาน



2. ก าหนดแผนการด าเนนงาน

3. เสนอผบรหารเหนชอบแผนการด าเนนงาน

4. สอสารแผนการด าเนนงาน

5. ด าเนนงานตามแผนการจดการความร



เหนชอบ

- 48 -


ขนตอน กจกรรม หลกฐาน ระยะเวลา



1.1 ทบทวนการด าเนนงานการจดการความรปทผานมาเกยวกบผลการด าเนนงาน รปแบบ/วธการด าเนนงาน ปญหาอปสรรค รวมทงขอเสนอแนะ

- เอกสาร/หลกฐานการ ทบทวนผลการ ด าเนนงาน เชน สรปผลการทบทวนฯ

ต.ค.-พ.ย.

2. ก าหนดแผนการด าเนนงาน

2.1 ศกษา วเคราะหแนวทางการด าเนนงานในปปจจบน

2.2 แตงตงคณะท างาน 2.3 ก าหนดแนวทางการด าเนนงานเพอการจดการ

ความรของหนวยงาน 2.4 จดท าแผนการด าเนนงานและปฏทนการตดตาม

การด าเนนงาน

- เอกสาร/หลกฐาน เกยวกบการก าหนด แผนด าเนนงาน เชน รายงานการประชม คณะท างานฯ - ค าสงแตงตงคณะท างาน

พ.ย.-ธ.ค.

3. เสนอแผนผบรหารหนวยงานพจารณาเหนชอบแผน

3.1 ท าหนงสอเสนอผบรหารหนวยงานลงนามเหนชอบแผนการจดการความรของหนวยงาน

- แผนการจดการความร ของหนวยงานท ผบรหารลงนาม

ธ.ค.

4. สอสารแผนการด าเนนงาน

4.1 สอสารแผนการด าเนนการจดการความรของหนวยงานผานชองทางตาง ๆ เชน หนงสอแจงเวยน เวบไซด การประชมชแจง เปนตน

- เอกสาร/หลกฐาน เกยวกบสอสารแผนฯ ภายในหนวยงาน

ธ.ค.-ม.ค.

5. ด าเนนงานตามแผนการจดการความร

5.2 ทกกลมด าเนนงานตามแผนการจดการความรของหนวยงานประจ าป

- เอกสาร/หลกฐาน รายงานผลการ ด าเนนงานตามแผนฯ

ม.ค.-ส.ค.


6.1 สรปรายงานผลการด าเนนงานแผนการจดการความรเปนตามระยะเวลาและชองทางทก าหนด

- รายงานผลการ ด าเนนงานในระบบ estimates - รายงานการประชม คณะกรรมการ บรหารกอง

ม.ค.,ม.ย., ก.ย.

- 49 -

เอกสารอางอง (Reference Document) 1) คมอแนวทางการด าเนนงานการจดการความร กรมควบคมโรค


1) แบบฟอรมการวเคราะหองคความรทจ าเปนในการด าเนนการ 2) แบบรายงานผลการด าเนนงานการจดการความรของหนวยงาน





แฟมการด าเนนงานเรองการจดการความรของหนวยงาน


- คณะท างานจดการ ความร



แฟมรายงานผลการด าเนนงานการจดการความรของหนวยงาน





- 50 -

11. กระบวนงานการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ กองการเจาหนาท



และพฒนาองคกร คณะกรรมการ

PMQA ผบรหาร หนวยงาน



2. ก าหนดแผนการด าเนนงานเพอพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ประจ าป


4. สอสารแผนการด าเนนงานพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐของหนวยงาน

5. ด าเนนงานตามแผนการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐของหนวยงาน

6. สรปผลการด าเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐของหนวยงาน

7. ประเมนองคกรพรอมจดท าแผนการปรบปรงองคกรปตอไป

8. สอสารแผนการปรบปรงองคกรปตอไป


เหนชอบ

- 51 -




1.1 ทบทวนการด าเนนงานการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐปผานมาเกยวกบผลการด าเนนงาน รปแบบ/วธการด าเนนงาน ปญหาอปสรรค รวมทงขอเสนอแนะ

1.2 ทบทวนค าสงหรอแตงตงคณะท างานพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐประจ าปเพมเตม

- เอกสาร/หลกฐานการ ทบทวนผลการ ด าเนนงาน เชน สรปผล การทบทวนฯ - ค าสงแตงตงคณะท างาน

ต.ค.-พ.ย.

2. ก าหนดแผนการด าเนนงานเพอพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ประจ าป

2.1 ศกษา วเคราะหแนวทางการด าเนนงานในปปจจบน และผลจากการประเมนองคกรดวยตนเอง

2.2 ก าหนดแนวทางการด าเนนงานเพอพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐกองการเจาหนาทประจ าป

2.3 จดท าแผนการด าเนนงานและปฏทนการตดตามการด าเนนงาน

- เอกสาร/หลกฐาน เกยวกบการก าหนด แผนด าเนนงาน เชน รายงานการประชม คณะท างานฯ

พ.ย.-ธ.ค.


3.1 ท าหนงสอเสนอผบรหารหนวยงานลงนามเหนชอบแผนการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ

- แผนการพฒนาคณภาพ การบรหารจดการ ภาครฐ ทผบรหาร ลงนาม

ธ.ค.

4. สอสารแผนการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ

4.1 สอสารแผนการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐของหนวยงานผานชองทางตาง ๆ เชน หนงสอแจงเวยน เวบไซด การประชมชแจง เปนตน


ธ.ค.-ม.ค.

5. ด าเนนงานตามแผนการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐของหนวยงาน

5.1 ทกกลมรวมด าเนนงานตามแผนการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐของหนวยงานประจ าป

- เอกสาร/หลกฐาน รายงานผลการ ด าเนนงานตามแผนฯ

ม.ค.-ส.ค.


6.1 สรปผลการด าเนนงานแผนการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐตามระยะเวลาและชองทางทก าหนด

- รายงานการประชม คณะกรรมการบรหารกอง

ม.ค.,ม.ย., ก.ย.

- 52 -


7. ประเมนองคกรพรอมจดท าแผนการปรบปรงองคกรปตอไป

7.1 คณะท างานรวมกนประเมนองคกรอกครงและจดท าแผนการปรบปรงองคกรปตอไป

- รายงานผลการประเมน องคกรดวยตนเอง - แผนการปรบปรงองคกรป ตอไป

ส.ค.-ก.ย.

8. สอสารแผนการปรบปรงองคกรปตอไป

8.1 สอสารแผนการปรบปรงองคกรปตอไปของหนวยงานผานชองทางตาง ๆ เชน หนงสอแจงเวยน เวบไซด การประชมชแจง เปนตน


ก.ย.-ต.ค.

เอกสารอางอง (Reference Document)

1) คมอเทคนคการปรบปรงและพฒนาองคการ 2) คมอการปฏบตงาน (Work Manual) กระบวนงานการด าเนนงานพฒนาคณภาพการบรหารจดการ

ภาครฐ (Public Sector Management Quality Award : PMQA) กรมควบคมโรค ระดบพนฐาน 3) คมอค าอธบายตวชวดการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ปงบประมาณ พ.ศ. 2554 4) เกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ พ.ศ. 2550


1) แบบฟอรมรายงานผลการจดท าลกษณะส าคญขององคกร 2) โปรแกรมค านวณผลการประเมนองคกรดวยตนเองของเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ

ระดบพนฐาน (Fundamental Level)





แฟมการด าเนนงานพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐกองการเจาหนาท

นกทรพยากรบคคลทไดรบมอบหมายใหใหรบผดชอบ




ภาคผนวก

แบบรายงาน

การบรหารทรพยากรบคคลประจ าป

ของสวนราชการระดบกรม

- 53 - แบบ - กรม

แบบรายงานการบรหารทรพยากรบคคลประจ าป ของสวนราชการ

๑. พระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ. ๒๕๕๑ มาตรา ๘ (๗) บญญตวา

ก.พ. มอ านาจหนาทในการก ากบ ดแล ตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการบรหารทรพยากรบคคลของขาราชการพลเรอนในกระทรวงและกรม เพอรกษาความเปนธรรมและมาตรฐานดาน การบรหารทรพยากรบคคล รวมทงตรวจสอบและตดตามการปฏบตตามพระราชบญญตน ในการน ใหมอ านาจเรยกเอกสารและหลกฐานจากสวนราชการ หรอใหผแทนสวนราชการ ขาราชการ หรอบคคลใดๆ มาชแจงขอเทจจรง และใหมอ านาจออกระเบยบใหกระทรวงและกรมรายงานเกยวกบการบรหารทรพยากรบคคลของขาราชการพลเรอนทอยในอ านาจหนาทไปยง ก.พ.

๒. ก.พ. จงไดออกระเบยบ ก.พ. วาดวยการรายงานเกยวกบการบรหารทรพยากรบคคลของขาราชการพลเรอน เพอประโยชนในการปรบปรงประสทธภาพและประสทธผลการบรหารทรพยากรบคคล พ.ศ. ๒๕๕๓ ตามหนงสอส านกงาน ก.พ. ท นร ๑๐๑๒/ว ๓ ลงวนท ๑๒ กมภาพนธ ๒๕๕๓ เพอใหสวนราชการจดท ารายงานเกยวกบการบรหารทรพยากรบคคลของขาราชการพลเรอนในปงบประมาณทผานมา สงใหส านกงาน ก.พ. เปนประจ าทกป

๓. วตถประสงคของการรายงาน ๓.๑ เพอตดตามและประเมนผลการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการ ๓.๒ เพอประโยชนในการปรบปรงประสทธภาพและประสทธผลการบรหาร

ทรพยากรบคคลของขาราชการพลเรอนของสวนราชการ ๔. การรายงานประกอบดวยเนอหาหลก ๓ สวน ดงน

สวนท ๑ การบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการตามกรอบมาตรฐานความส าเรจดานการบรหารทรพยากรบคคล (HR Scorecard)

สวนท ๒ ผลสมฤทธของการบรหารทรพยากรบคคล ซงประกอบดวย ๑) ขอมลเชงสถตทงในสวนของขอมลก าลงคน ขอมลผลการปฏบต

ราชการ และขอมลการใชจายงบประมาณ ๒) นวตกรรมดานการบรหารทรพยากรบคคล

สวนท ๓ ภาคผนวก ประกอบดวยแผนภาพขอมลเพอการวเคราะหดานการบรหารทรพยากรบคคล ซงไดจากขอมลในสวนท ๒

๕. ใหสวนราชการจดท ารายงานประจ าปตามแบบทส านกงาน ก.พ. ก าหนด (แบบ - กรม) สงใหส านกงาน ก.พ. และกระทรวงตนสงกดภายในเดอนตลาคม

- 54 - แบบ - กรม

รายงานการบรหารทรพยากรบคคล ประจ าปงบประมาณ .... สวนราชการ .....

โปรดระบชอผประสานงาน ชอ-สกล ....................................................................... ต าแหนง ....................................................................... โทรศพท/โทรสาร .......................................................... E-Mail ....................................................................... วน เดอน ป ทท างาน .....................................................

ขอรบรองขอมลผลการด าเนนงานตามรายละเอยดทแนบมาพรอมน ลงชอ .................................................................

(............................................................) อธบด / หวหนาสวนราชการ

............/................../...............

- 55 - แบบ - กรม

รายงานสรปผลการบรหารทรพยากรบคคล ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ....

ตวชวดการบรหารทรพยากรบคคล น าหนก (รอยละ)

เกณฑการใหคะแนน

ผลการด าเนนงาน

๑ ๒ ๓ คา

คะแนนทได

คะแนน ถวง

น าหนก มตท ๑ ความสอดคลองเชงยทธศาสตร ๒๐.๐๐

๑.๑ แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล ๕.๐๐ ๐ ๕ ๑.๒ การบรหารจดการอตราก าลง

๑) แผนอตราก าลงของสวนราชการ ๓.๗๕ ๑ ๒ ๓ ๒) แผนสรรหา บรรจ และแตงตง ๓.๗๕ ๑ ๒ ๓

๓) แผนบรหารจดการกลมบคลากรทมทกษะหรอสมรรถนะสงเพอเตรยมและพฒนาอยางเปนระบบ

๓.๗๕ ๑ ๒ ๓

๔) แผนการสรางและพฒนาผบรหารทกระดบ เพอสรางความตอเนองในการบรหารราชการ

๓.๗๕ ๑ ๒ ๓

มตท ๒ ประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล ๒๐.๐๐

๕) สดสวนคาใชจายดานการบรหารทรพยากรบคคลมความเหมาะสม และสะทอนผลตภาพของบคคล

๖.๖๗ ๑ ๒ ๓

๖) ฐานขอมลดานการบรหารทรพยากรบคคลมความถกตอง พรอมทจะน าไปใชประโยชนอยเสมอ

๖.๖๗ ๑ ๒ ๓

๗) การพฒนาระบบสารสนเทศเพอสนบสนนกระบวนการบรหารทรพยากรบคคลใหมประสทธภาพยงขน

๖.๖๗ ๑ ๒ ๓

มตท ๓ ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล ๒๐.๐๐ ๘) ระบบการบรหารผลการปฏบตงาน ๑๐.๐๐ ๑ ๒ ๓

๙) สนบสนนใหเกดการเรยนรและพฒนาอยางตอเนอง เพอพฒนาบคลากรของสวนราชการ

๑๐.๐๐ ๑ ๒ ๓

มตท ๔ ความพรอมรบผดดานการบรหารทรพยากรบคคล ๒๐.๐๐

๑๐) การสงเสรมใหการบรหารทรพยากรบคคลของ สวนราชการมธรรมาภบาล

๑๐.๐๐ ๑ ๒ ๓

๑๑) บทบาทของผน าองคกรตอการตดสนใจดานการบรหารทรพยากรบคคล เพอการก ากบดแลองคกรทด

๑๐.๐๐ ๑ ๑ ๑

มตท ๕ คณภาพชวตการท างานและความสมดลระหวางชวตกบการท างาน

๒๐.๐๐

๑๒) สภาพแวดลอมในการท างาน ๑๕.๐๐ ๑ ๒ ๓

๑๓) ระบบการท างานทเออประโยชนรวมกนระหวางปจเจกบคคลกบองคกร

๕.๐๐ ๐ ๕

น าหนกรวม ๑๐๐.๐๐ คาคะแนนทได

- 56 - แบบ - กรม

สวนท ๑ การบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการตามกรอบมาตรฐานความส าเรจ ดานการบรหารทรพยากรบคคล (HR Scorecard)

มตท ๑ ความสอดคลองเชงยทธศาสตร (๒๐ คะแนน)

๑.๑ แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล (๕ คะแนน) แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลฉบบปจจบน เปนฉบบท .... ประจ าป พ.ศ. .... - พ.ศ. ....

(สามารถแนบเอกสารขนาด A๔ เพมเตมไดตามความเหมาะสม)

ประเดนยทธศาสตรของสวนราชการ

ประเดนทมงใหความส าคญในการบรหารทรพยากรบคคล

ประเดนท ๑ ………………………………….

ปท ๑

…………………….

ปท ๒

…………………….

ปท ๓

………………………

ประเดนท ๒ ………………………………….

ปท ๑

…………………….

ปท ๒

…………………….

ปท ๓

………………………

ประเดนท ………………………………….

ปท ๑

…………………….

ปท ๒

…………………….

ปท ๓

………………………

- 57 - แบบ - กรม

๑.๒ การบรหารจดการอตราก าลง (๑๕ คะแนน)

รายการ คะแนน เกณฑการใหคะแนน ๑) แผนอตราก าลงของสวนราชการ (น าหนกรอยละ ๓.๗๕)

๑. ใชแผนอตราก าลงของอดตทผาน โดยไมมขอมลการวเคราะหอตราก าลงทสวนราชการตองการ (๑ คะแนน)

๒. มขอมลการวเคราะหอตราก าลง เพอจดท าแผนกรอบอตราก าลงประจ าปทสวนราชการตองการ และน าไปสการก าหนดจ านวน ประเภท และระดบต าแหนง เสนอ อ.ก.พ. กระทรวงพจารณา (๒ คะแนน)

๓. มการตดตาม ประเมนผล และปรบปรงแผนอตราก าลงอยางตอเนอง และน าไปสการก าหนดจ านวน ประเภท และระดบต าแหนง เสนอ อ.ก.พ. กระทรวงพจารณา (๓ คะแนน)

๒) แผนสรรหา บรรจ และแตงตง (น าหนกรอยละ ๓.๗๕)

๑. มแนวทางและกรอบระยะเวลาในการสรรหา บรรจ และแตงตงอยางไมเปนทางการชดเจน (๑ คะแนน)

๒. มแผนและสามารถสรรหา บรรจ และแตงตงไดตามกรอบอตราก าลง โดยมอตราวางเกนกวารอยละ ๖ ของกรอบอตราก าลง (๒ คะแนน)

๓. มแผนและสามารถสรรหา บรรจ และแตงตงไดตามกรอบอตราก าลง โดยมอตราวางไมเกนรอยละ ๖ ของกรอบอตราก าลง (๓ คะแนน)

๓) แผนบรหารจดการกลมบคลากรทมทกษะ หรอสมรรถนะสงเพอเตรยมและพฒนาอยางเปนระบบ

(น าหนกรอยละ ๓.๗๕)

๑) มแบบบรรยายลกษณะงาน (Job Descriptions) ของต าแหนงงานส าคญๆ ในกลมภารกจหลกของสวนราชการ (๑ คะแนน)

๒) มแผนพฒนาทางกาวหนาในอาชพ (Career Development Plan) ส าหรบต าแหนงส าคญๆ ในกลมภารกจหลกของสวนราชการ (๒ คะแนน)

๓) ก าหนดหลกเกณฑ วธการ ในการคดเลอกบคลากร เพอใหไดมาซงกลมบคคลทมทกษะ หรอสมรรถนะสง และจดท าแผนพฒนา รายบคคลตามแผนพฒนาทางกาวหนาในอาชพ เพอเตรยมและพฒนาอยางเปนระบบ (๓ คะแนน)

- 58 - แบบ - กรม

๑.๒ การบรหารจดการอตราก าลง (ตอ)

รายการ คะแนน เกณฑการใหคะแนน ๔) แผนการสรางและพฒนาผบรหารทก

ระดบเพอสรางความตอเนองในการบรหารราชการ

(น าหนกรอยละ ๓.๗๕)

๑. ก าหนดต าแหนงหลกทตองการสรางความตอเนองในการบรหารราชการ พรอมเกณฑคณสมบตทเหมาะสมส าหรบต าแหนงหลกดงกลาว (Success Profile) (๑ คะแนน)

๒. ประเมนสมรรถนะทจ าเปนส าหรบต าแหนงหลกกบบคลากรผมสทธทกคน เพอจดท าแผนการสรางและพฒนาผบรหารอยางเปนระบบ (๒ คะแนน)

๓. มแผนพฒนารายบคคลตามแผนการสรางและพฒนาผบรหารเพอความตอเนองในการบรหารราชการ (๓ คะแนน)

มตท ๒ ประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล (๒๐ คะแนน)

รายการ คะแนน เกณฑการใหคะแนน ๕) สดสวนคาใชจายดานการบรหาร

ทรพยากรบคคลมความเหมาะสม และสะทอนผลตภาพของบคลากร (Productivity)

(น าหนกรอยละ ๖.๖๗)

๑. มรายงานตนทนรวม และตนทนกจกรรมยอยเกยวกบบคลากรของสวนราชการ ประจ าปงบประมาณ ตามหลกเกณฑและวธการทกรมบญชกลางก าหนด (๑ คะแนน)

๒. เปรยบเทยบผลการค านวณตนทนของปงบประมาณปจจบนกบปงบประมาณทผานมาวามการเปลยนแปลงเพมขนหรอลดลงอยางไร พรอมทงวเคราะหถงสาเหตของการเปลยนแปลงดงกลาว (๒ คะแนน)

๓. จดท าแผนเพมประสทธภาพก าลงคน ประจ าปงบประมาณ พรอมทงก าหนดเปาหมายการเพมประสทธภาพใหชดเจน (สามารถวดผลได) เพอน าไปใชเพมประสทธภาพก าลงคนในรอบปงบประมาณถดไป โดยแผนฯ ดงกลาวไดรบความเหนชอบจากผบรหารระดบสงของสวนราชการ (๓ คะแนน)

๖) ฐานขอมลดานการบรหารทรพยากรบคคลมความถกตอง พรอมทจะน าไปใชประโยชนอยเสมอ


๑. มระบบเทคโนโลยสารสนเทศในการจดเกบขอมลเกยวกบบคคลของสวนราชการ (๑ คะแนน)

๒. มการปรบปรงฐานขอมลเกยวกบบคคลในระบบเทคโนโลยสารสนเทศอยางสม าเสมอและทนทวงท (๒ คะแนน)

๓. ฐานขอมลเกยวกบบคคลในระบบเทคโนโลยสารสนเทศของสวนราชการสามารถเชอมโยงกบระบบ DPIS ของส านกงาน ก.พ. และขอมล ณ ๑ เมษายน มความถกตองตรงกน (๓ คะแนน)

- 59 - แบบ - กรม

มตท ๒ ประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล (ตอ)

รายการ คะแนน เกณฑการใหคะแนน ๗) การพฒนาระบบสารสนเทศเพอ

สนบสนนกระบวนการบรหารทรพยากรใหมประสทธภาพยงขน


๑. มการใชเทคโนโลยสารสนเทศในระบบงานหรอระบบการใหบรการดานการบรหารทรพยากรบคคล (๑ คะแนน)

๒. มการพฒนาระบบงานหรอระบบการใหบรการดานการบรหารทรพยากรบคคลทสามารถเชอมโยงกบระบบเทคโนโลยสารสนเทศฐานขอมลเกยวกบบคคลไดอยางนอย ๓ ระบบ ดงน (๒ คะแนน) ๒.๑ ................................................................................ ๒.๒ ................................................................................ ๒.๓ ……………………………………………………………………...

๓. มการน าขอคดเหน/ขอเสนอแนะจากผใชงานในระบบสารสนเทศทพฒนาขนตามขอ ๒ มาปรบปรงใหการใชระบบสารสนเทศในรอบปงบประมาณถดไปมประสทธภาพยงขน (๓ คะแนน)

มตท ๓ ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล (๒๐ คะแนน)

รายการ คะแนน เกณฑการใหคะแนน ๘) ระบบการบรหารผลการปฏบตงาน (น าหนกรอยละ ๑๐)

๑. ปฏบตตามหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการตาม ว.๒๐/๒๕๕๒ (๑ คะแนน)

๒. KPI ระดบบคคลสอดคลองกบภารกจและผลผลตหลก หรอมาตรฐานงาน (Job Standard) ของต าแหนงตามทก าหนด (๒ คะแนน)

๓. ผลการประเมนทไดสามารถจ าแนกความแตกตางและจดล าดบผลการปฏบตงานของขาราชการไดอยางชดเจนและมประสทธภาพ โดยถกน าไปใชประโยชน ดงน (๓ คะแนน) เพอการเลอนเงนเดอน เพอการพฒนาบคลากร เพอก าหนดเปนเงอนไขในการคดเลอกบคคลกลมทม

ทกษะ หรอสมรรถนะสง เพอพฒนาทางกาวหนาในอาชพ เพอก าหนดเปนเงอนไขในการปรบเลอนต าแหนงทสงขน เพอใชในการปรบปรงและพฒนาคณภาพงานของ

ขาราชการ/ส านก กอง/องคกร อนๆ (โปรดระบ)..............................................

- 60 - แบบ - กรม

มตท ๓ ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล (ตอ)

รายการ คะแนน เกณฑการใหคะแนน ๙) สนบสนนใหเกดการเรยนรและ

พฒนาอยางตอเนอง เพอพฒนาบคลากรของสวนราชการ

(น าหนกรอยละ ๑๐)

๑. มระบบการบรหารจดการองคความร (Knowledge Management) ภายในของสวนราชการ ไมนอยกวา ๒ เรอง (๑ คะแนน)

๒. มระบบการสอนงาน (Coaching หรอ On-the-Job Training) ของบคลากรระดบหวหนางาน หรอการถายโอนความรจากผทจะเกษยณอายราชการอยางมแบบแผน โดยเฉพาะองคความรในภารกจหลก และรวบรวมเปนขอมลองคความรเพอประโยชนในการเรยนรของบคลากรผปฏบตงานรนตอไป (๒ คะแนน)

๓. มการประเมนประสทธผลของการพฒนาและการเรยนรในระบบการสอนงานของบคลากรและหวหนางาน เพอใหบคลากรผปฏบตงานมทกษะและสมรรถนะทจ าเปนส าหรบการปฏบตงาน และน าไปใชในการปรบปรงระบบการสอนงานใหมประสทธภาพยงขน (๓ คะแนน)

มตท ๔ ความพรอมรบผดดานการบรหารทรพยากรบคคล (๒๐ คะแนน)

รายการ คะแนน เกณฑการใหคะแนน ๑๐) การสงเสรมใหการบรหารทรพยากร

บคคลของสวนราชการมธรรมาภบาล (น าหนกรอยละ ๑๐)

๑. มการด าเนนการตามหลกเกณฑ วธการ ทก าหนดในกฎ ก.พ. ระเบยบ ก.พ. หรอ หนงสอเวยน ก.พ. (๑ คะแนน)

๒. การพจารณาตามขอ ๑ เปนการพจารณาโดยค านงถงระบบคณธรรมเปนส าคญ (ความร ความสามารถ ความเสมอภาค ความเปนธรรม และประโยชนของทางราชการ) (๒ คะแนน)

๓. จดใหมกลไกการตรวจสอบผลของการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการ เพอสรางความเชอมนวาระบบการบรหารทรพยากรบคคลเปนไปตามระบบคณธรรม โดยกลไกทสวนราชการใชมดงตอไปน (๓ คะแนน) ๓.๑ ...................................................................................... ๓.๒ ......................................................................................

- 61 - แบบ - กรม

มตท ๔ ความพรอมรบผดดานการบรหารทรพยากรบคคล (ตอ)

รายการ คะแนน เกณฑการใหคะแนน ๑๑) บทบาทของผน าองคกรตอการ

ด าเนนการเกยวกบจรยธรรม กฎหมาย และความรบผดชอบตอตดสนใจดานการบรหารทรพยากรบคคล เพอการก ากบดแลองคกรทด

(น าหนกรอยละ ๑๐)

ใหสวนราชการตอบค าถามตอไปน (ขอละ ๑ คะแนน) โปรดระบจ านวนเรองรองทกขของขาราชการในรอบป

(ระบเรอง และจ านวนขาราชการทรองทกขแยกตามประเภทเรองทรองทกข) ……………………………………………………………………………………… ๑. ผน าองคกรมกระบวนการอยางไรในการสรางบรรยากาศ

เพอสงเสรม ก ากบ และสงผลใหบคลากรในองคกรปฏบตตามกฎหมาย และมจรยธรรม …………………………………………………………………………………

๒. ผน าองคกรมสวนรวมอยางไร ในการพฒนากลมบคลากรทมทกษะหรอสมรรถนะสงใหอยกบองคกร และการพฒนาผน าในอนาคตขององคกรเพอใหการบรหารราชการเปนไปอยางตอเนอง …………………………………………………………………………………

๓. ผน าองคกรมสวนรวมอยางไรในการเปดโอกาสใหขาราชการ มสวนรวมในการบรหารทรพยากรบคคล …………………………………………………………………………………

มตท ๕ คณภาพชวตการท างานและความสมดลระหวางชวตกบการท างาน (๒๐ คะแนน)

รายการ คะแนน เกณฑการใหคะแนน ๑๒) สภาพแวดลอมในการท างาน (น าหนกรอยละ ๑๕)

๑. จดใหมอปกรณและกระบวนการเจาหนาทสมพนธขนพนฐาน เพออ านวยความสะดวกในการปฏบตงานใหกบบคลากร (๑ คะแนน)

๒. จดใหมกจกรรมตามยทธศาสตรการพฒนาคณภาพชวตของขาราชการพลเรอนสามญทสะทอนภาพการท างานของ สวนราชการโดยสามารถด าเนนการไดครอบคลมในทกมต แตกจกรรมทด าเนนการมนอยกวาครงหนงของกจกรรมตามยทธศาสตรฯ (๒ คะแนน)

๓. จดใหมกจกรรมตามยทธศาสตรการพฒนาคณภาพชวตของขาราชการพลเรอนสามญทสะทอนภาพการท างานของ สวนราชการโดยสามารถด าเนนการไดครอบคลมในทกมต และกจกรรมทด าเนนการมมากกวาครงหนงของกจกรรมตามยทธศาสตรฯ (๓ คะแนน)

- 62 - แบบ - กรม

มตท ๕ คณภาพชวตการท างานและความสมดลระหวางชวตกบการท างาน (ตอ)

รายการ คะแนน เกณฑการใหคะแนน ๑๓) ระบบการท างานทเออประโยชน

รวมกนระหวางปจเจกบคคลกบองคกร

(น าหนกรอยละ ๕)

ใหสวนราชการอธบายระบบวธการท างานทสามารถชวยใหบคลากรสามารถท างานไดเตมศกยภาพ สามารถสรางสรรคและสงมอบผลงานทมคณภาพใหกบสวนราชการ ทงน ตามผลการด าเนนการทปรากฏในยทธศาสตรการพฒนาคณภาพชวตของสวนราชการ ในมตดานการท างาน ............................................................................................................. .............................................................................................................

สวนท ๒ ผลสมฤทธดานการบรหารทรพยากรบคคล

๒.๑ ขอมลก าลงคนของสวนราชการ

รายการ ปท n ปท n-๑ ปท n-๒

จ านวน สดสวน จ านวน สดสวน จ านวน สดสวน ๒.๑.๑ อตราก าลงคน

๑) ขาราชการ ๒) ลกจางประจ า ๓) ลกจางชวคราว ๔) พนกงานราชการ ผลรวมก าลงคน

๒.๑.๒ การเคลอนไหวของขาราชการ ๑) การเขารบราชการ

- บรรจใหม - รบโอน - บรรจกลบ - การเขารบราชการตาม

มาตรา ๕๖

๒) การสญเสยขาราชการ - ลาออก - ใหโอน - เกษยณอาย - อนๆ

- 63 - แบบ - กรม

๒.๒ ขอมลขาราชการของสวนราชการ


กรอบ ทม

จ านวน (คน)

อตราวาง

กรอบ ทม



กรอบทม



๑. บรหาร ๒. อ านวยการ ๓. วชาการ ๔. ทวไป

รวม

เหตผลส าคญของการเปลยนแปลง

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

๒.๓ ขอมลโครงสรางอายของขาราชการของสวนราชการ

ชวงอาย (ป) จ านวนขาราชการ (คน)

ปท n ปท n-๑ ปท n-๒ ผหญง ผชาย ผหญง ผชาย ผหญง ผชาย

<= ๒๔ ๒๕-๒๙ ๓๐-๓๔ ๓๕-๓๙ ๔๐-๔๔ ๔๕-๔๙ ๕๐-๕๔ >=๕๕ รวม

๒.๔ จ านวนบคลากรของหนวยการเจาหนาท

รายการ จ านวน (คน)

ปท n ปท n-๑ ปท n-๒ ๑. ขาราชการ ๒. พนกงานราชการ

รวม

- 64 - แบบ - กรม

๒.๕ ขอมลดานงบประมาณการใชจาย


มลคา สดสวน มลคา สดสวน มลคา สดสวน ๒.๕.๑ งบประมาณตาม พ.ร.บ.งบประมาณรายจายประจ าป

งบประมาณรวมของสวนราชการ (ลานบาท) งบประมาณรายจายประเภทงบบคลากร (ลานบาท)

๒.๕.๒ ขอมลรายงานตนทนรวมแยกตามแหลงเงน (เบกจายจรง)

คาใชจายบคลากร คาใชจายดานการฝกอบรม คาใชจายเดนทาง คาตอบแทนใชสอยวสด และคาสาธารณปโภค คาเสอมราคาและคาตดจ าหนาย คาใชจายเงนอดหนน ตนทนในการผลตอน รวมตนทนผลผลต ปท n ปท n-๑ ปท n-๒

๒.๕.๓ ขอมลรายงานตนทนกจกรรมยอยเกยวกบบคลากร ตนทนรวมดานบรหารบคลากร (บาท) จ านวนบคลากรทใชค านวณ (คน) ตนทนตอหนวยดานบรหารบคลากร ตนทนดานการพฒนาทรพยากรบคคล จ านวนชวโมง/คนการฝกอบรม ตนทนตอหนวยดานการพฒนาทรพยากรบคคล

เหตผลส าคญของการเปลยนแปลง

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

- 65 - แบบ - กรม

๒.๖ ขอมลดานผลการปฏบตราชการ

๒.๖.๑ ผลการปฏบตราชการ โปรดระบรายละเอยดตวชวดส าคญตามบทบาทภารกจของสวนราชการ (ใชขอมลตามค ารบรองการปฏบตราชการ)

รายการ หนวยวด ปท n ปท n-๑ ปท n-๒

เปาหมาย ผลลพธทได เปาหมาย ผลลพธทได เปาหมาย ผลลพธทได ตวชวดท ๑ .......................... ตวชวดท ๒ .......................... ตวชวดท ............................

๒.๖.๒ การบรหารผลการปฏบตงานและคาตอบแทน

ปท ระดบผลการประเมน ชวงคะแนนการ

ประเมน ชวงรอยละการเลอนเงนเดอน

จ านวนขาราชการ

อ านวยการ วชาการและทวไป

n ดเดน

ดมาก

ด

พอใช

ตองปรบปรง ต ากวารอยละ ๖๐

n-๑ ดเดน

ดมาก

ด

พอใช


n-๒ ดเดน

ดมาก

ด

พอใช


- 66 - แบบ - กรม

โปรดระบหลกเกณฑเกยวกบรปแบบในการก าหนดรอยละของการเลอนเงนเดอนทใชของแตละป ............................................................................................................................. .................................................... ............................................................................................................................. .................................................... ........................................................................ ......................................................................................................... ............................................................................................................................. ....................................................

๒.๗ ปญหาอปสรรคในการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการ

............................................................................................................................. ....................................................

............................................................................................................................. ....................................................

......................................................................... ........................................................................................................

............................................................................................................................. ....................................................

............................................................................................................................. ....................................................

................................................................................................................................................................................ .

............................................................................................................................. ....................................................

............................................................................................................................. ....................................................

.......................................................................................................................................................... .......................

........................................................................................................... ......................................................................

............................................................................................................................. ....................................................

.................................................................................................................................... .............................................

..................................................................................... ............................................................................................

- 67 - แบบ - กรม

๒.๘ นวตกรรมดานการบรหารทรพยากรบคคล

ผลการด าเนนงานดานการบรหารทรพยากรบคคลทส าคญของสวนราชการเพอการปรบปรงวธการ กระบวนการ หรอแนวทางทเกยวของกบการบรหารทรพยากรบคคลทงการพฒนา หรอการเตรยมการรองรบสถานการณในอนาคตทจะสงผลใหสวนราชการมผลการปฏบตราชการทสงขนหรอมขดความสามารถเพมขน หรอสามารถชวยแกไขปญหาหรอสถานการณดานการบรหารทรพยากรบคคลทเปนอยของสวนราชการ

(โปรดระบชอนวตกรรม และแสดงความเชอมโยงของนวตกรรมดานการบรหารทรพยากรบคคลกบประเดนยทธศาสตรของสวนราชการ ตลอดจนความเชอมโยงกบแผนกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการ โดยแสดงสาระส าคญของวธการด าเนนการ พรอมผลสมฤทธทไดจากการด าเนนการ โดยสามารถแนบเอกสารขนาด A๔ เพมเตมไดตามความเหมาะสม)

............................................................................................................................. ....................................................

.................................................................................................................................................... .............................

..................................................................................................... ............................................................................

............................................................................................................................. ....................................................

.............................................................................................................................. ...................................................

............................................................................... ..................................................................................................

............................................................................................................................. ....................................................

............................................................................................................................. ....................................................

......................................................... ........................................................................................................................

............................................................................................................................. ....................................................

............................................................................................................................. ....................................................

................................................................................................................................................................ .................

................................................................................................................. ................................................................

............................................................................................................................. ....................................................

.......................................................................................................................................... .......................................

........................................................................................... ......................................................................................

- 68 - แบบ - กรม

สวนท ๓ ภาคผนวก

๓.๑ แผนภาพแสดงขอมลก าลงคนของสวนราชการ (ขอมลจากหวขอ ๒.๑)

๓.๒ แผนภาพแนวโนมขาราชการเมอเทยบกบกรอบอตราก าลงทม (ขอมลจากหวขอ ๒.๒) แสดงเปนภาพรวมของสวนราชการ และ แยกประเภทตามต าแหนงอ านวยการ/ต าแหนงวชาการ/ต าแหนงทวไป

๓.๓ แผนภาพแสดงการสญเสยขาราชการ (ขอมลจากหวขอ ๒.๑)

๓.๔ แผนภาพแสดงการบรรจและแตงตงขาราชการเพอทดแทนการสญเสยขาราชการ (ขอมลจากหวขอ ๒.๑)

๓.๕ แผนภาพพรามดขาราชการ จ าแนกตามชวงอาย (ขอมลจากหวขอ ๒.๓)

๓.๖ แผนภาพแสดงสดสวนบคลากรของหนวยการเจาหนาทตอบคลากรทงหมด (ขอมลจากหวขอ ๒.๔)

๓.๗ แผนภาพแสดงการใชจายงบประมาณ (ขอมลจากหวขอ ๒.๕) คาใชจายในภาพรวม และ ตนทนกจกรรมของหนวยการเจาหนาท

๓.๘ แผนภาพแสดงผลการปฏบตราชการ (ขอมลจากหวขอ ๒.๖) ผลการปฏบตราชการ (กรณเปนขอมลเชงคณภาพไมตองแสดงแผนภาพในหวขอน) การบรหารผลการปฏบตงานและคาตอบแทน

0001

แบบส ำรวจควำมผำสก ควำมพงพอใจ

และควำมผกพนของบคลำกรทมตอกรมควบคมโรค

- 69 -

แบบส ำรวจควำมผำสก ควำมพงพอใจ และควำมผกพนของบคลำกร ทมตอกรมควบคมโรค แบบส ำรวจนมจดมงหมำยเพอสอบถำมเกยวกบควำมผำสก ควำมพงพอใจ และควำมผกพนของขำรำชกำร พนกงำนรำชกำร และลกจำงประจ ำในสงกดกรมควบคมโรคอยำงเปนระบบและครอบคลมทงองคกร โดยขอควำมรวมมอใหทำนตอบแบบส ำรวจตำมควำมเปนจรง เพอน ำผลกำรว เครำะหขอมลท ได ไปใช ในกำรพฒนำคณภำพระบบบรหำรทรพยำกรบคคล ใหเปนไปตำมแนวทำงพฒนำคณภำพกำรบรหำรจดกำรภำครฐ (Public Management Quality Award : PMQA) ตอไป

กองกำรเจำหนำท ขอขอบพระคณในควำมรวมมอเปนอยำงสง โดยขอมลจะถกวเครำะหเปนภำพรวม และไมมผลกระทบใดๆ ตอผตอบแบบส ำรวจ

ค ำชแจง แบบส ำรวจน แบงออกเปน 4 สวน ดงน สวนท 1 ขอมลสวนบคคล สวนท 2 ค ำถำมเกยวกบควำมคดเหนของทำนตอแงมมตำง ๆ ในกำรท ำงำน ซงประกอบดวย 8 หวขอหลก ดงน 2.1 ควำมคดเหนเกยวกบงำนในควำมรบผดชอบ 2.2 ควำมคดเหนเกยวกบสภำพแวดลอมในกำรท ำงำน 2.3 ควำมคดเหนเกยวกบภำวะผน ำ 2.4 ควำมคดเหนเกยวกบวฒนธรรมในองคกร 2.5 ควำมคดเหนเกยวกบคำตอบแทนและสวสดกำร 2.6 ควำมคดเหนเกยวกบโอกำสและควำมกำวหนำทำงอำชพในองคกร 2.7 ควำมคดเหนเกยวกบกำรรกษำดลยภำพระหวำงชวตกำรท ำงำนและชวตสวนตว 2.8 ควำมคดเหนในภำพรวม สวนท 3 ควำมคดเหนตอกำรจดสวสดกำรททำนปรำรถนำใหมและมควำมเปนไปไดทกรม

จะสำมำรถจดใหได สวนท 4 ควำมคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม (ถำม)

- 70 -

1. หนวยงาน หมายถง กอง/ส านก/สถาบน/สคร. 2. ผอ านวยการ หมายถง ผอ านวยการหนวยงาน 3. ผบงคบบญชา หมายถง ผบงคบบญชาเหนอขนไป 1 ระดบ 4. ระดบความคดเหน ระดบ 1 คอ ไมเหนดวยมากทสด ระดบ 2 คอ ไมเหนดวย ระดบ 3 คอ คอนขางไมเหนดวย ระดบ 4 คอ เฉยๆ ระดบ 5 คอ คอนขางเหนดวย ระดบ 6 คอ เหนดวย ระดบ 7 คอ เหนดวยมากทสด

กำรกรอกแบบส ำรวจในสวนท 2

กำรประเมนควำมเหนพองตอประโยคค ำถำมของทำน จะแบงออกเปนแถวบน และลำง ตำมตวอยำงดงตอไปน โปรดท ำเครองหมำย ตรงตวเลขตำมควำมเหนของทำน ทงแถวบนและแถวลำง โดยอำนประโยคค ำถำมดำนซำย ซง หมำยเลข 1 หมำยถง บงบอกควำมไมเหนดวยมำกทสดตอค ำถำมดงกลำว สวน หมำยเลข 7 หมำยถง ระดบควำมเหนดวยทมำกทสด เชน

ค ำถำม ระดบควำมคดเหน

1 2 3 4 5 6 7 1. ทำนไดรบมอบหมำยงำนทเหมำะสมกบควำมสำมำรถ ปจจบน

สงทอยำกใหเปน

จำกตวอยำง แถวบน ปจจบน คอ “ควำมคดเหนของทำนตอองคกรในปจจบน”

o กำรประเมนแถวบน หมำยถง ในปจจบนทำนไมเหนดวยวำ ทำนไดรบมอบหมำยงำนทเหมำะสม กบควำมสำมำรถ

แถวลำง สงทอยำกใหเปน คอ “สงททำนปรำรถนำอยำกใหองคกรเปนในอนำคต” o กำรประเมนแถวลำง หมำยถง ในอนำคตทำนตองการใหมกำรมอบหมำยงำนทเหมำะสมตรงกบ

ควำมสำมำรถ

- 71 -

สวนท 1 ขอมลสวนบคคล ( กรณาใสเครองหมาย ในชอง หรอเตมค าตอบทตรงกบความเปนจรงของทาน)

1. เพศ 1.1 ชำย 1.2 หญง

2. อำย 2.1 ต ำกวำ 30 ป 2.2 30 – 39 ป 2.3 40 – 49 ป 2.4 50 ปขนไป

3. วฒกำรศกษำสงสด 3.1 ต ำกวำปรญญำตร 3.2 ปรญญำตร 3.3 สงกวำปรญญำตร

4. สถำนภำพกำรท ำงำน 4.1 ขำรำชกำร (โปรดระบระดบต าแหนง) 4.1.1 ประเภทวชำกำร ระดบปฏบตกำร ระดบช ำนำญกำร

ระดบช ำนำญกำรพเศษ ระดบเชยวชำญ 4.1.2 ประเภททวไป ระดบปฏบตงำน ระดบช ำนำญงำน

ระดบอำวโส 4.2 พนกงำนรำชกำร 4.3 ลกจำงประจ ำ

5. หนวยงำนทปฏบตงำนในปจจบน 5.1 สวนกลำง (โปรดระบ) กอง......................................... ส ำนก......................................

สถำบน.................................... อน ๆ (ระบ).............................. 5.2 สวนภมภำค (โปรดระบ) ส ำนกงำนปองกนควบคมโรคท ........................................................... .

6. ระยะเวลำทปฏบตงำนในกรมควบคมโรค 6.1 5 ปหรอต ำกวำ 6.2 มำกกวำ 5 ปขนไป – 10 ป 6.3 มำกกวำ 10 ปขนไป – 15 ป 6.4 มำกกวำ 15 ปขนไป – 20 ป 6.5 มำกกวำ 20 ปขนไป – 25 ป 6.6 มำกกวำ 25 ปขนไป

7. หนำทในปจจบน 7.1 หวหนำกลม/ฝำย/หวหนำงำน 7.2 เจำหนำทผปฏบตงำน

- 72 -

สวนท 2 ค ำถำมเกยวกบควำมคดเหนของทำนตอแงมมตำง ๆ ในกำรท ำงำน (กรณาตอบโดยใสเครองหมาย ในชอง “ระดบควำมคดเหน” ทตรงกบความเปนจรงของทาน) 2.1 ควำมคดเหนเกยวกบงำนในควำมรบผดชอบ


1 2 3 4 5 6 7 1. ทำนไดรบมอบหมำยงำนทเหมำะสมกบควำมสำมำรถ ปจจบน


2. ทำนมอสระในกำรตดสนใจเพอควำมส ำเรจ ของงำน

ปจจบน


3. มกำรกระจำยภำระงำนอยำงเหมำะสมในหนวยงำนของทำน

ปจจบน


2.2 ควำมคดเหนเกยวกบสภำพแวดลอมในกำรท ำงำน


1 2 3 4 5 6 7 4. สภำพแวดลอมทำงกำยภำพในหนวยงำนเอออ ำนวยตอกำรท ำงำน เชน ไมมกลน เสยง รบกวน แสงพอเพยง อำกำศถำยเทไดสะดวก สถำนทท ำงำนเปนระเบยบเรยบรอยเปนสดสวนสะดวก และมพนท เพยงพอตอกำรท ำงำน

ปจจบน


5. อปกรณ/เครองมอ สงอ ำนวยควำมสะดวกในกำรท ำงำนมควำมเพยงพอ

ปจจบน


6. มควำมปลอดภยของชวตและทรพยสนในกำรท ำงำน ปจจบน


7. มกำรเตรยมพรอม มอปกรณปองกนภยเมอเกดเหตฉกเฉนอยำงเพยงพอ และอยในสภำพใชกำรได

ปจจบน


- 73 -

2.3 ควำมคดเหนเกยวกบภำวะผน ำ

ค ำถำม ระดบควำมคดเหน 1 2 3 4 5 6 7

8. กำรก ำหนดวสยทศน พนธกจ ยทธศำสตร นโยบำย แผนงำน โครงสรำงสำยบงคบบญชำ กำรมอบอ ำนำจมควำมเหมำะสม

ปจจบน


9. ผอ ำนวยกำรสำมำรถน ำพำองคกรไปสควำมส ำเรจได ปจจบน


2.4 ควำมคดเหนเกยวกบวฒนธรรมในองคกร

ค ำถำม ระดบควำมคดเหน 1 2 3 4 5 6 7

10. หนวยงำนใหควำมส ำคญตอบคลำกรภำยในหนวยงำน

ปจจบน


11. หนวยงำนมกำรแจงขอมลขำวสำรใหทำนทรำบอยำงสม ำเสมอ

ปจจบน


12. ผบงคบบญชำไววำงใจและเชอมนในควำมสำมำรถของทำน

ปจจบน


13 .หวหนำงำนมวธกำรแกไขปญหำและควำมขดแยง ในกำรปฏบตงำนดวยควำมเหมำะสมและเปนธรรม

ปจจบน


14. ทำนไดรบกำรยกยองชมเชยและพจำรณำผลงำนจำกงำนในหนำท

ปจจบน


15. ทำนไดรบควำมรวมมอจำกเพอนรวมงำนในกำรปฏบตงำนเปนอยำงด

ปจจบน


- 74 -

2.5 ควำมคดเหนเกยวกบคำตอบแทนและสวสดกำร


1 2 3 4 5 6 7 16 .ทำนไดรบคำตอบแทนเหมำะสมกบปรมำณงำนทไดรบผดชอบ

ปจจบน


17. เงนเดอนทไดรบเพยงพอตอกำรครองชพในภำวะเศรษฐกจปจจบน

ปจจบน


18. ทำนไดรบกำรประเมนเพอกำรขนคำตอบแทนอยำงเปนธรรม

ปจจบน


2.6 ควำมคดเหนเกยวกบโอกำสและควำมกำวหนำทำงอำชพในองคกร


1 2 3 4 5 6 7 19. หนวยงำนมกำรวำงแผนทจะสงเสรมใหทำน กำวขนไปสต ำแหนงทสงกวำไดตำมล ำดบ

ปจจบน


20. หนวยงำนของทำนมกำรแลกเปลยนควำมรและประสบกำรณซงกนและกน

ปจจบน


21. ทำนไดรบกำรพฒนำทกษะและควำมสำมำรถเพอเตรยมควำมพรอมในกำรกำวไปสต ำแหนงทสงขนอยเสมอ

ปจจบน


22. ทำนไดรบกำรสนบสนนและสงเสรมใหเขำรวมประชม/อบรม/สมมนำ/ศกษำดงำน

ปจจบน


23. ทำนไดรบกำรปฏบตจำกหวหนำอยำงเทำเทยมกนกบเพอนรวมงำน

ปจจบน


24. งำนของทำนมกำรเรยนรไมหยดนง ปจจบน


- 75 -

2.7 ควำมคดเหนเกยวกบกำรรกษำดลยภำพระหวำงชวตกำรท ำงำนและชวตสวนตว


1 2 3 4 5 6 7 25. ในหนวยงำนจดสวสดกำรส ำหรบผปฏบตงำนไดเหมำะสมกบควำมตองกำร

ปจจบน


26. ทำนไดรบควำมสะดวกในกำรรบบรกำรดำนสวสดกำรของหนวยงำน

ปจจบน


27. ทำนสำมำรถแบงเวลำในกำรท ำงำน เวลำสวนตว เวลำครอบครวและสงคม ไดอยำงเหมำะสม

ปจจบน


2.8 ควำมคดเหนในภำพรวม


1 2 3 4 5 6 7 28. ควำมพงพอใจตอกำรท ำงำนโดยรวม

- 76 -

สวนท 3 ควำมคดเหนตอกำรจดสวสดกำรททำนปรำรถนำใหมและมควำมเปนไปไดทกรมจะสำมำรถจดใหได (เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอ) 1 บรกำรรถรบสง 2 ใหควำมรเกยวกบอำชพเสรม/กำรลงทน 3 แหลงเงนกดอกเบยต ำ 4 สนเชอเพอกำรเคหะ 5 สนเชอเพอกำรศกษำ 6 ศนยรบเลยงเดก 7 จดตยำสำมญประจ ำบำนไวในหนวยงำน 8 ปรบปรงอปกรณส ำนกงำนใหทนสมย 9 จดสงแวดลอมกำยภำพในทท ำงำนใหถกสขลกษณะสขลกษณะ 10 กจกรรมสงเสรมกำรออกก ำลงกำย/กฬำ 11 กจกรรมกำรสงเสรมพฒนำจตใจ/สมำธ สวนท 4 ควำมคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม (ถำม)

.............................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................ .............................

.............................................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................................

ขอขอบคณส ำหรบควำมรวมมอในกำรตอบแบบส ำรวจ

*****************************

- 77 -

แบบสอบถามความคดเหน ตอระบบการประเมนผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค

แบบสอบถามนมจดมงหมาย เพอส ารวจความคดเหนของขาราชการ และพนกงานราชการ ในสงกดกรมควบคมโรคอยางเปนระบบและครอบคลมทงองคกร จงขอความรวมมอใหทานตอบแบบสอบถาม ตามความเปนจรง เพอน าผลการวเคราะหขอมลทไดไปใชเปนขอมลในการแกไข ปรบปรง และพฒนาระบบ การประเมนผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค ใหมประสทธภาพมากยงขน ตอไป

กองการเจาหนาท ขอขอบพระคณในความรวมมอเปนอยางสง โดยขอมลจะถกวเคราะห เปนภาพรวม และไมมผลกระทบใดๆ ตอผตอบแบบสอบถาม

ค ำชแจง

แบบสอบถามน แบงออกเปน 3 สวน ดงน สวนท 1 ขอมลสวนบคคล

สวนท 2 ระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ตอระบบการประเมนผลการปฏบตราชการ กรมควบคมโรคซงประกอบดวย 4 ดาน ดงน

ดานหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ

ดานการวางแผนการปฏบตงาน

ดานการตดตามและพฒนาผลการปฏบตงาน

ดานการประเมนผลการปฏบตงาน

สวนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะ ตอหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ กรมควบคมโรค

- 78 -

สวนท 1 ขอมลสวนบคคล ( กรณาใสเครองหมาย ในชอง หรอเตมค าตอบทตรงกบความเปนจรงของทาน)

1. หนวยงานทปฏบตงานในปจจบน........................................................... ......

2. เพศ 2.1 ชาย 2.2 หญง

3. อาย 3.1 ต ากวา 30 ป 3.2 30 – 39 ป 3.3 40 – 49 ป 3.4 50 ปขนไป

4. วฒการศกษาสงสด 4.1 ต ากวาปรญญาตร 4.2 ปรญญาตร 4.3 สงกวาปรญญาตร

5. สถานภาพการท างาน 5.1 ขาราชการ (โปรดระบระดบต าแหนง) 5.1.1 ประเภทวชาการ ระดบปฏบตการ ระดบช านาญการ

ระดบช านาญการพเศษ ระดบเชยวชาญ ระดบทรงคณวฒ

5.1.2 ประเภททวไป ระดบปฏบตงาน ระดบช านาญงาน ระดบอาวโส

5.1.2 ประเภทอ านวยการ ระดบตน ระดบสง 5.2 พนกงานราชการ

6. หนวยงานทปฏบตงานในปจจบน................................................................. 7. ระยะเวลาทปฏบตงานในกรมควบคมโรค 7.1 5 ปหรอต ากวา 7.2 มากกวา 5 ปขนไป – 10 ป 7.3 มากกวา 10 ปขนไป – 15 ป 7.4 มากกวา 15 ปขนไป – 20 ป 7.5 มากกวา 20 ปขนไป – 25 ป 7.6 มากกวา 25 ปขนไป

8. หนาทในปจจบน 8.1 หวหนากลม/ฝาย/หวหนางาน 8.2 เจาหนาทผปฏบตงาน

- 79 -

สวนท 2 ค าถามประเมนความคดเหนของทานตอระบบการประเมนผลการปฏบตราชการ (กรณาตอบโดยใสเครองหมาย ในชอง “ระดบความคดเหน” ทตรงกบความเปนจรง) ค าชแจง ระดบความคดเหน 1 = นอยทสด 2 = นอย 3 = คอนขางนอย 4 = เฉยๆ 5 = คอนขางมาก 6 = มาก 7 = มากทสด

ค าถาม

ระดบความคดเหน 1 2 3 4 5 6 7

นอยทสด

นอย คอนขางนอย

เฉยๆ คอนขาง มาก

มาก มากทสด

หลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ

1. ความชดเจน และเขาใจงาย ของหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค

2. ความถกตอง เหมาะสม และความเปนธรรม ของหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค

3. ความร ความเขาใจ ในหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค

4. ความพงพอใจ ทมตอหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค

การวางแผนการปฏบตงาน

5. มการ ก าหนดตวชวดและคาเปาหมาย การปฏบตงานตงแตตนรอบการประเมน

6. ตวชวดและคาเปาหมายทก าหนดมความชดเจน ถกตองเหมาะสม และสอดคลองกบงานทปฏบต

7. มความร ความเขาใจ เรองการก าหนดตวชวดและคาเปาหมายการปฏบตงาน

- 80 -

ค าถาม

ระดบความคดเหน 1 2 3 4 5 6 7

นอยทสด

นอย คอนขางนอย

เฉยๆ คอนขาง มาก

มาก มากทสด

การตดตามและพฒนาผลการปฏบตงาน

8. ระหวางรอบการประเมนมการตดตามผลการปฏบตงาน อยางสม าเสมอ

9. ระหวางรอบการประเมนมการใหค าแนะน า หรอความชวยเหลอ ในการพฒนาผลการปฏบตงาน อยเสมอ

ดานการประเมนผลการปฏบตงาน

10. ผบงคบบญชากบผรบการประเมนมสวนรวม ในการประเมนผลการปฏบตราชการ

11. ผลการประเมนของมความถกตอง เหมาะสม เปนธรรม และตรงตามความเปนจรง

12. มการแจงผลการประเมนผลการปฏบตราชการใหทราบอยางชดเจน

13. ความพงพอใจตอ ผลการประเมนผลการปฏบตราชการของตนเอง ในรอบการประเมนทผานมา

- 81 -

สวนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะ ตอหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตราชการ กรมควบคมโรค (กรณาตอบโดยใสเครองหมาย ในชอง หรอเตมค าตอบทตรงกบความเปนจรง)

(ปจจบน) หลกเกณฑและวธการประเมนผล การปฏบตราชการกรมควบคมโรค

ความคดเหน ขอเสนอแนะ เหมาะ

สม ไม

เหมาะสม 14. “องคประกอบ” การประเมนผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค ประเมนจาก 2 องคประกอบ 1 ผลสมฤทธของงาน 2 สมรรถนะหลก

1 ผลสมฤทธของงาน 2 สมรรถนะหลก 3 อนๆ (โปรดระบ).....................................................

15. “สดสวนคะแนน” การประเมนผลการปฏบตราชการกรมควบคมโรค ดงน 1 ผลสมฤทธของงาน 80 คะแนน 2 สมรรถนะหลก 20 คะแนน

1 ผลสมฤทธของงาน 85/ สมรรถนะหลก 15 2 ผลสมฤทธของงาน 90/ สมรรถนะหลก 10 3 ผลสมฤทธของงาน 95/ สมรรถนะหลก 5

16. องคประกอบและสดสวนคะแนนการประเมน “ผลสมฤทธของงาน” ดงน 1 งานตามยทธศาสตร 60 คะแนน 2 งานตามภารกจ 3 งานอนทไดรบมอบหมาย 20 คะแนน

1 งานตามยทธศาสตรและภารกจ 65/ งานอนทไดรบมอบหมาย 15



17.1 “วธประเมนผลสมฤทธของงาน” ทหนวยงานของทานใช คอ ประเมนโดยผบงคบบญชา (90 องศา) ประเมนโดยผบงคบบญชา และตนเอง (180 องศา) ประเมนโดยผบงคบบญชา ตนเอง เพอนรวมงานในฝาย และ/หรอลกนองโดยตรง (270 องศา) ประเมนโดยหวหนางาน ตนเอง เพอนรวมงานในแผนก และ/หรอลกนองโดยตรง และลกคาภายในหรอภายนอก

(360 องศา ) อนๆ ........................................................................................................ .....................................................................

- 82 -



สม ไม

เหมาะสม 17.2 “วธประเมนผลสมฤทธของงาน” ทหนวยงานของทานใชมความเหมาะสมหรอไม

ประเมนโดยผบงคบบญชา (90 องศา) ประเมนโดยผบงคบบญชา และตนเอง (180

องศา) ประเมนโดยผบงคบบญชา ตนเอง เพอน

รวมงานในฝาย และ/หรอลกนองโดยตรง (270 องศา)

ประเมนโดยหวหนางาน ตนเอง เพอนรวมงานในแผนก และ/หรอลกนองโดยตรง และลกคาภายในหรอภายนอก (360 องศา)

อนๆ .................................................................................................................................................. ..........................................................................

18.1 “วธประเมนสมรรถนะ” ทหนวยงานของทานใช คอ ประเมนโดยผบงคบบญชา (90 องศา) ประเมนโดยผบงคบบญชา และตนเอง (180 องศา) ประเมนโดยผบงคบบญชา ตนเอง เพอนรวมงานในฝาย และ/หรอลกนองโดยตรง (270 องศา) ประเมนโดยหวหนางาน ตนเอง เพอนรวมงานในแผนก และ/หรอลกนองโดยตรง และลกคาภายในหรอภายนอก

(360 องศา ) อนๆ ....................................................................................................................... ......................................................

18.2 “วธประเมนสมรรถนะ” ทหนวยงานของทานใชมความเหมาะสมหรอไม

ประเมนโดยผบงคบบญชา (90 องศา) ประเมนโดยผบงคบบญชา และตนเอง (180

องศา) ประเมนโดยผบงคบบญชา ตนเอง เพอน

รวมงานในฝาย และ/หรอลกนองโดยตรง (270 องศา)

ประเมนโดยหวหนางาน ตนเอง เพอนรวมงานในแผนก และ/หรอลกนองโดยตรง และลกคาภายในหรอภายนอก (360 องศา )

อนๆ ..........................................................................

- 83 -



สม ไม

เหมาะสม 19. “แบบฟอรม” PMS (แบบประเมนผลการปฏบตราชการ ทใชประเมนปละ 2 รอบ) เหมาะสมหรอไม

ควรปรบปรงแบบฟอรม ดงน .................................................................................................................................................... ..............................................................................................................................................................................................................................

20. ขอเสนอแนะอนๆ .............................................................. ............................................................................................................................. .. ........................................................................................................................... .................................................................. ............................................................................................................................. ................................................................ ............................................................................................................................. ................................................................ .............................................................................................................................................................................. ...............

ขอขอบคณส าหรบความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม

1

เครองมอวดความโปรงใสและการตรวจสอบไดของสวน

ราชการแบบฟอรมท 1 และ 2

84

ประเดนหลก

(ตวชวด)

คะแนนการประเมน ขอเสนอแนะ รวม ไมม ม

0 1 2 3 4 5 มตท 1 ดานนโยบาย/ผบรหาร และความพยายาม/รเรม ของหนวยงาน ในการสรางความโปรงใส

1.1 มนโยบายทชดเจนเกยวกบความโปรงใส 1.2 บทบาทของผบรหารในการสงเสรมเรองความโปรงใสในองคกร 1.3 ความพยายาม/รเรมของหนวยงานในการสรางความโปรงใส

มตท 2 ดานความเปดเผย การมระบบตรวจสอบภายในองคกร และ การมสวนรวม

2.1 การเปดเผยขอมลขาวสาร 2.2 การมมาตรฐานการใหบรการประชาชนและประกาศใหทราบ 2.3 การมระบบตรวจสอบภายในทด าเนนการตรวจสอบมากกวาเรอง เงน/บญช

2.4 การเผยแพรผลการปฏบตงานและผลการประเมนตนเองตอ สาธารณะ

2.5 การเปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมในการปฏบตราชการ

เครองมอวดความโปรงใสและการตรวจสอบไดของสวนราชการ

แบบฟอรมท 1

85


(ตวชวด)

คะแนนการประเมน ขอเสนอแนะ รวม ไมม ม

0 1 2 3 4 5 มตท 3 ดานการใชดลยพนจ

3.1 การลดการใชดลยพนจของเจาหนาทผปฏบตงาน 3.2 การใชดลยพนจในการบรหารงานบคคล 3.3 การมระบบบรหารความเสยงดานความโปรงใส

มตท 4 การมระบบ/กลไกจดการรบเรองรองเรยน 4.1 การมหนวยงาน/ผรบผดชอบโดยตรงในการด าเนนการตอ

เรองรองเรยน

4.2 การมระเบยบปฏบตในการด าเนนการตอเรองรองเรยน



86


(ตวชวด) คะแนน ประเมน

ค าอธบาย กจกรรม/การด าเนนการ

หลกฐานทใชอางอง

มตท 1 ดานนโยบาย/ผบรหาร และความพยายาม/รเรม ของหนวยงานในการสรางความโปรงใส

1.1 มนโยบายทชดเจนเกยวกบความโปรงใส

1.2 บทบาทของผบรหารในการสงเสรมเรองความโปรงใสในองคกร

1.3 ความพยายาม/รเรมของหนวยงานในการสรางความโปรงใส

มตท 2 ดานความเปดเผย การมระบบตรวจสอบภายในองคกร และ การมสวนรวม

2.1 การเปดเผยขอมลขาวสาร

2.2 การมมาตรฐานการใหบรการประชาชนและประกาศใหทราบ

2.3 การมระบบตรวจสอบภายในทด าเนนการตรวจสอบมากกวา เรองเงน/บญช

2.4 การเผยแพรผลการปฏบตงานและผลการประเมนตนเองตอ สาธารณะ

2.5 การเปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมในการปฏบต ราชการ



87

ประเดนหลก (ตวชวด)

คะแนน ประเมน

ค าอธบาย กจกรรม/การด าเนนการ

หลกฐานทใชอางอง

มตท 3 ดานการใชดลยพนจ

3.1 การลดการใชดลยพนจของเจาหนาทผปฏบตงาน

3.2 การใชดลยพนจในการบรหารงานบคคล

3.3 การมระบบบรหารความเสยงดานความโปรงใส

มตท 4 การมระบบ/กลไกจดการรบเรองรองเรยน

4.1 การมหนวยงาน/ผรบผดชอบโดยตรงในการด าเนนการตอ เรองรองเรยน

4.2 การมระเบยบปฏบตในการด าเนนการตอเรองรองเรยน



บรรณานกรม

ส ำนกงำนคณะกรรมกำรขำรำชกำรพลเรอน (ก.พ.). ส ำนกวจยและพฒนำระบบงำนบคคล. (2549) คมอกำรจดท ำแผนกลยทธกำรบรหำรทรพยำกรบคคลตำมแนวทำง HR Scorecard. กรงเทพมหำนคร: พ.เอ.ลฟวง. ส ำนกงำนคณะกรรมกำรพฒนำระบบรำชกำร. (2549). กำรพฒนำคณภำพกำรบรหำรจดกำรภำครฐ เกณฑคณภำพกำรบรหำรจดกำรภำครฐ พ.ศ. 2550 . กรงเทพมหำนคร: วชน พรนท แอนด มเดย. ส ำนกงำนคณะกรรมกำรพฒนำระบบรำชกำร. ส ำนกบรหำรกำรเปลยนแปลงและนวตกรรม. (2551). คมอเทคนคกำรปรบปรงและพฒนำองคกำร เวอรชน 1 . กรงเทพมหำนคร : วชน พรนท แอนด มเดย. ส ำนกงำนคณะกรรมกำรพฒนำระบบรำชกำร. สถำบนสงเสรมกำรบรหำรกจกำรบำนเมองทด. (2553). คมอค ำอธบำยตวชวดกำรพฒนำคณภำพกำรบรหำรจดกำรภำครฐ ปงบประมำณ พ.ศ. 2554 ส ำหรบสวนรำชกำรระดบกรม. กรงเทพมหำนคร : วชน พรนท แอนด มเดย. กรมควบคมโรค. กลมพฒนำระบบบรหำร. (2554). คมอกำรปฏบตงำน (Work Manual) ของกรม ควบคมโรค กระบวนงำนกำรด ำเนนงำนพฒนำคณภำพกำรบรหำรจดกำรภำครฐ (Public Sector Management Quality Award : PMQA) ระดบพนฐำน (Fundamental Level : FL). กรงเทพมหำนคร : วชน พรนท แอนด มเดย. ส ำนกงำนคณะกรรมกำรขำรำชกำรพลเรอน (ก.พ.). ส ำนกวจยและพฒนำระบบงำนบคคล. (2555). คมอกำรประเมนผลกำรปฏบตรำชกำร (พมพครงท 3). กรงเทพมหำนคร: พ.เอ.ลฟวง. กรมควบคมโรค. กองกำรเจำหนำท. (2554). คมอแนวทำงกำรสรำงมำตรฐำนควำมโปรงใสของกรม ควบคมโรค. นนทบร: กอง. กรมควบคมโรค. ส ำนกจดกำรควำมร. (2555) คมอกำรจดกำรควำมรกรมควบคมโรค. นนทบร: ส ำนก.

กลมยทธศาสตรและพฒนาองคกร กองการเจาหนาท โทรศพท 0 2590 3049, 0 2590 3876 โทรสาร 0 2591 8404

http://www.facebook.com/HRPLAN3876

Documents

รายงานประจำปี 2555 กองการเจ้าหน้าที่ กรมควบคุมโรค กระทรวง ...person.ddc.moph.go.th/knowledge/wp-content/uploads/... ·