ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ

บทท 11 เทคโนโลยสารสนเทศ

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 2

เทคโนโลย + สารสนเทศ = เทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology)

IT เปนการประยกตเอาความรทางดานวทยาศาสตรมาจดการสารสนเทศทตองการ

อาศยเครองมอทางเทคโนโลยใหมๆ เชน เทคโนโลยดานคอมพวเตอร

เทคโนโลยดานเครอขายโทรคมนาคมและการสอสาร ตลอดจนความร

ในกระบวนการด าเนนงานสารสนเทศในข นตอนตางๆ

ระบบสารสนเทศ

ระบบทอาศยเทคโนโลยคอมพวเตอรเขามาจดการขอมลในองคกร

เพอใหบรรลเปาหมายทตองการอยางมประสทธภาพ

เกยวของกบกลมผใชในองคกรหลายระดบ ต งแตสงสดจนถงลางสด

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 3

ระดบของผใชระบบสารสนเทศ

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 4

ระดบสง (Top Level Management)

เกยวของกบผบรหารระดบสงทก าหนดและวางแผนกลยทธขององคกร

ระบบสารสนเทศจะถกออกแบบมาใหงายและสะดวกตอการใชงาน

อาจมกราฟกบางในการน าเสนอ

ตอบสนองตอการตดสนใจทรวดเรวและทนทวงท

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 5

ระดบกลาง (Middle Level Management)

เกยวของกบผใชงานระดบการบรหารและจดการองคกร

ระบบสารสนเทศทใชมกไดมาจากแหลงขอมลภายใน

มการจดอนดบทางเลอกแบบตางๆไว หรอใชคาสถตชวยพยากรณ

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 6

ระดบปฏบตการ

(Operational Level Management)

เกยวของกบผใชงานระดบการผลตและปฏบตงานขององคกร

ขอมลหรอสารสนเทศในระดบน จะถกน าไปใชประมวลผลในระดบอนตอไป

บคลากรทเกยวของจะอยในระดบหวหนางาน ผควบคมงาน

และพนกงานปฏบตการประจ าวน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 7

ประเภทของระบบสารสนเทศ

ระบบประมวลผลรายการประจ าวน หรอ TPS

(Transaction Processing Systems)

ระบบทเกดขนเปนประจ าคงท เชน รายการฝากถอนเงน รายการค าส งซอ

มกเปนระบบทพบเหนในระดบการจดการข นปฏบตการ

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 8

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสนบสนนการตดสนใจ หรอ DSS (Decision Support Systems)

น ามาใชเพอชวยตดสนใจในระดบของการจดการข นกลาง (Middle Management)

และข นสง (Top Management)

ชวยใหวเคราะหและตดสนใจงายขน

ตอบสนองอยางทนทวงท มความยดหยน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 9

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสารสนเทศเพอผบรหาร หรอ EIS (Executive Information Systems)

ระบบชวยตดสนใจรปแบบหนง ใชกบผบรหารระดบสงโดยเฉพาะ

ส าหรบตรวจสอบ ควบคม หรอดแนวโนมขององคกรในภาพรวม

ขอมลมาจากท งภายในและภายนอก

สารสนเทศทไดจะถกกรองมาจากระดบปฏบตการ (TPS) และระดบกลาง (DSS)

มาบางแลว

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 10

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบผเชยวชาญ (Expert Systems)

อาศยฐานความรมาประยกตใชในการวนจฉยหรอส งการ

เกบรวบรวมความรและประสบการณของผเชยวชาญไว

หากตองการกจะดงเอาฐานความรน นมาหาขอสรปและชวยในการตดสนใจ

ท าใหลดปญหาการขาดแคลนบคลากรผเชยวชาญลงได

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 11

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบส านกงานอตโนมต หรอ OAS (Office Automation Systems)

น ามาใชในส านกงานเพอเออประโยชนใหการท างานมประสทธภาพมากขน

อาจใชอปกรณส านกงานท วไป หรอเครอขายการสอสารข นสงชวย

ปจจบนมท งฮารดแวรและซอฟตแวรทผลตมาเพอใชกบระบบนกนมากขน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 12

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสารสนเทศเพอการจดการ หรอ MIS

(Management Information Systems)

ไดจากการประมวลผลของระบบ TPS

เกยวของกบการน าไปใชวางแผน และควบคมงานขององคกรแทบทกระดบช น

สามารถค านวณและเปรยบเทยบการประมวลผล รวมถงการออกรายงานได

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 13

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ

การรวมตวกนของเทคโนโลย (Convergence)

ตนทนทถกลง (Cost Reduction)

การพฒนาอปกรณทเลกลง (Miniaturization)

การพกพาและการเคลอนท (Portability/Mobility)

การประมวลผลทดขน (Processing Power)

การใชงานทงาย (User Friendliness)

การเปลยนจากอะตอมเปนบต (Atoms & Bits)

สอผสม (Multimedia)

เวลาและภมศาสตร (Time & Distance)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 14

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ

การรวมตวกนของเทคโนโลย (Convergence)

เทคโนโลยสารสนเทศ เปนการรวมตวกนของเทคโนโลยทางดาน

คอมพวเตอร การสอสาร รวมถงระบบเทคโนโลยอนๆ

สามารถรบและสงสญญาณไดในปรมาณทสง เชน ขอมลในรปแบบมลตมเดย

การเผยแพรขอมลท าไดท วถงกนมากขน โดยเฉพาะในยค Social Network

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 15

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

ตนทนทถกลง (Cost Reduction)

เทคโนโลยสารสนเทศ ท าใหราคาของการใชและการเปนเจาของอปกรณเทคโนโลย

สารสนเทศถกลงเปนอยางมาก

ทงอตราคาบรการสอสารโทรคมนาคม และราคาของเครองคอมพวเตอร

เปนไปตามกลไกราคาของตลาด เมอมผบรโภคมากขน ราคายอมมแนวโนมทถกลง

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 16

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

การพฒนาอปกรณทเลกลง (Miniaturization)

ววฒนาการของไมโครชพท าใหการใชงานดขน

อปกรณเทคโนโลยสารสนเทศหลายประเภท ไดรบการพฒนาใหมขนาดเลกลงกวา

แตเดมมาก เชน เครองพซ โนตบค สมารทโฟน แทบเลต หรอนาฬกาอจฉรยะ

(Smart Watch) เปนตน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 17

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

การพกพาและการเคลอนท (Portability/Mobility)

อปกรณมขนาดเลกลง พกพาไดสะดวก

เชอมตอเครอขายอนเทอรเนตไดงายดายทกททกเวลา ดวยอปกรณพกพา เชน

โนตบค สมารทโฟน แทบเลต และอปกรณพกพาอนๆ

เขาถงการใชงานเทคโนโลยสารสนเทศผานเครอขายไดงายยงขน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 18

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

การประมวลผลทดขน (Processing Power)

เทคโนโลยสารสนเทศมแนวโนมของการประมวลผลงานทดขน

หนวยประมวลผลกลางมการประมวลผลเรวขนมากกวาเดม

การสรางโปรแกรมเพอตอบสนองการท างานของผใช

ทมประสทธภาพและดมากขนดวย

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 19

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

การใชงานทงาย (User Friendliness)

การพฒนาโปรแกรมในปจจบน มการออกแบบสวนประสานงานกบผใช (User

Interface) ใหงาย และโตตอบการใชงานไดด

มงเนนใหเปน User-Friendly

มการน ารปแบบของ GUI มาใชมากขน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 20

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

การเปลยนจากอะตอมเปนบต (Atoms & Bits)

ปรบเปลยนจากกจกรรมทใช “อะตอม” ไปสการใช “บต” (BIT : Binary Digit)

มากยงขน

เชน เปลยนจากการสงเอกสารทเปนกระดาษ ไปสการสงผานทางสออเลกทรอนกส

เปนรปแบบทเกดขนในส านกงานแบบไรกระดาษ (Paperless Office)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 21

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

สอผสม (Multimedia) เทคโนโลยสารสนเทศสามารถเผยแพรสารสนเทศ

ทเปนแบบสอผสมรปแบบตางๆได เชน

ตวอกษร

ภาพกราฟก

เสยง

ภาพเคลอนไหวตางๆ

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 22

พฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ (ตอ)

เวลาและภมศาสตร (Time & Distance) มนษยสามารถเอาชนะเงอนไขดาน

“เวลา” และ “ภมศาสตร” ไดดวยเทคโนโลยสารสนเทศ เชน

การประชมแบบทางไกล (Teleconference)

การใชสญญาณดาวเทยมเพอการเรยนการสอนทางไกล (Tele Education)

การสนทนาแบบเหนหนาดวย Video Call ผานเครอขายอนเทอรเนต

โดยไรขอจ ากดเรองเวลาและสถานท

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 23

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ

ดานเศรษฐกจ

ใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอเปน

ตวขบเคลอนการด าเนนงานหลกของ

ธรกจใหสามารถแขงขนกบคแขงได

ใชเชอมโยงเครอขายยอย

ระหวางธนาคาร

ใชต ATM ใหบรการลกคาตามแหลงชมชน

ตลาดหลกทรพยน ามาชวยดานการวเคราะหและแนะน าการลงทน

สงรายการซอขายหลกทรพยแบบ Real Timeความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 24

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ (ตอ)

ดานสงคม

ชวยใหเกดการเรยนรท

สรางสรรค และท าใหสงคม

อยรวมกนอยางมความสข

ชวยเหลอผพการและ

ผดอยโอกาสทางสงคม

ใหเทาเทยมกน เชน ระบบ DAISY (Digital Accessible Information SYstem)

น ามาชวยเหลอคนตาบอด เพอใหสามารถอานหนงสอได

ชวยลดชองวางทางสงคม

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 25

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ (ตอ)

ดานการศกษา

ลดอปสรรคเรองสถานท

ในการเรยน โดยใชการเรยน

ผานระบบเครอขาย

น าอปกรณและเทคโนโลย

มาใชในระบบการศกษา เชน

ระบบการท าและตรวจขอสอบ

ระบบงานทะเบยนนกศกษา

รวมถงการประเมนและวเคราะหผลการเรยน เปนตน

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 26

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ (ตอ)

ดานการสอสารและโทรคมนาคม

ตดตอแลกเปลยนขอมลกนไดสะดวก

ลดเวลาและคาใชจายการเดนทาง

เกดเครอขายสงคมใหมๆ บน

อนเทอรเนต เปนชองทางเชอมตอ

ถงกนท วโลกไดงายๆแคปลายคลก

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 27

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ (ตอ)

ดานสาธารณสข

น าเอาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชกบโครงการ

การแพทยทางไกล (Telemedicine)

แพทยตนทางและปลายทางสามารถแลกเปลยนขอมล

ของคนไขระหวางหนวยงานได

ชวยลดปญหาการขาดแคลนบคลกรผเชยวชาญ

ทางการแพทยในทองถนทรกนดาร

ใชถายทอดการเรยนการสอนและแลกเปลยนความร

ระหวางผเชยวชาญได ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 28

เทคโนโลยสารสนเทศกบการพฒนาประเทศ (ตอ)

ดานสงแวดลอมและทรพยากรธรรมชาต

น าระบบสารสนเทศทางภมศาสตร ทเรยกวา GIS

(Geographic Information System) เขามาจดเกบ

และประมวลผลขอมลทางภมศาสตร

ใชขอมลดานต าแหนงทต งบนผวโลก (Ground Position) โดยใชอปกรณ GPS

(Global Positioning System) ในการระบต าแหนง รวมกบขอมลดานตางๆ เชน แผนท

รปถายทางอากาศ ภาพถายทางดาวเทยม เพอน ามาเปนขอมลพนฐานในการพฒนางานท

เกยวของ เชน ผงเมอง งานดานธรณวทยา การพยากรณอากาศ การควบคมสงแวดลอม

และงานอนๆทเกยวของกบเทคโนโลยระบต าแหนง (LBS : Location Base Services)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 29

GIS เพอวเคราะหและส ารวจสภาพพนทภมศาสตร

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 30

นโยบายเทคโนโลยสารสนเทศของประเทศไทย

IT2000 กรอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศแหงชาตฉบบแรก

ก าหนดใชเบองตนส าหรบระยะ 5 ป (พ.ศ. 2539-2543)

IT2010 กรอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศแหงชาตในระยะท 2

ครอบคลม 10 ป (พ.ศ. 2544-2553) แยกเปนแผนแมบท ICT

ฉบบท 1 และฉบบท 2

ICT2020 กรอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารของประเทศ

ใชก าหนดทศทางการพฒนาในระยะ 10 ป (พ.ศ. 2554-2563)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 31

นโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ IT2000

มสาระส าคญทเปนเสาหลกในการพฒนา 3 ประการคอ

พฒนาโครงสรางพนฐานสารสนเทศแหงชาต (National Information Infrastructure)

พฒนาทรพยากรมนษย (Human Resource Development)

พฒนาระบบสารสนเทศและปรบปรงบทบาทภาครฐเพอบรการทดขน รวมท งการสราง

รากฐานของอตสาหกรรมสารสนเทศทแขงแกรง (IT for Good Governance)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 32

นโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ IT2010

มงเนนการพฒนาประเทศไปสเศรษฐกจและสงคมแหงภมปญญาและการ

เรยนร (Knowledge Based Economy/Society : KBE/KBS)

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 33

นโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ ICT2020

เปนแนวทางสยคดจตอลและการสอสารทรวดเรว เชน ใหประชาชนเขาถง

โครงสรางพนฐาน ICT ความเรวสง (Broadband) มสาระส าคญหลกๆ ดงน

พฒนาอยางย งยนใน 3 มต คอ มตสงคม มตเศรษฐกจ และมตสงแวดลอม

เปดโอกาสใหประชาชนรบประโยชนจาก ICT ไดอยางเทาเทยมกน เพอลดความเหลอมล า

ยดหลกเศรษฐกจพอเพยง โดยพฒนาใหประเทศกาวทนโลกอยางรเทาทน

ดวยความมเหตผล และรความจ าเปนทจะใชอยางพอประมาณ

ผลกดนกรอบนโยบายกอนหนานใหพฒนาไปอยางตอเนอง

สงเสรมใหภาคเอกชนและประชาชนมสวนรวมในการพฒนาดาน ICT

ความรเบองตนเกยวกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 34