รายงานผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนนการศกษา ประจ าปการศกษา 2553

( 1 มถนายน 2553 – 31 พฤษภาคม 2554)

โดย

ส านกงานประกนคณภาพ

มหาวทยาลยรงสต

ค ำน ำ

มหาวทยาลยรงสตไดด าเนนการประกนคณภาพการศกษา ตงแต พ.ศ. 2538 มนโยบายสงเสรม สนบสนนการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา โดยไดจดตงส านกงานประกนคณภาพ สงกดฝายแผนพฒนาและแผนการเงน เพอด าเนนการพฒนาระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน มหาวทยาลยรงสต ตงแตระดบสาขาวชา /คณะ/วทยาลย/สถาบน และหนวยงานสนบสนนการศกษา ผลการด าเนนงานในปการศกษา 2553 ของหนวยงานสนบสนนการศกษาไดผลเปนทนาภมใจท าใหการปฏบตงานมฐานขอมลสารสนเทศและระบบการบรหารจดการทด สงผลใหประสทธภาพการเรยนการสอนและคณภาพบณฑตดมากขนกวาเดม ซงสอดคลองกบแนวทางในการพฒนาคณภาพการศกษาในสถาบนอดมศกษาตามแนวการปฏรปการศกษาของชาต ส านกงานประกนคณภาพ ฝายแผนพฒนาและแผนการเงน หวงวาเอกสารรายงานการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ประจ าปการศกษา 2553 นจกเปนประโยชนตอการพฒนาระบบการประกนคณภาพการศกษาของหนวยงานสนบสนนการศกษาใหเจรญกาวหนาน าไปสมาตรฐานสากลตอไป ส านกงานประกนคณภาพ ฝายแผนพฒนาและแผนการเงน ขอขอบคณคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน มหาวทยาลยรงสต คณบด คณาจารย และเจาหนาททใหความรวมมอ รวมใจปฏบตหนาทอยางดยงท าใหการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายในของมหาวทยาลยรงสตเปนไปดวยความเรยบรอย

ส ำนกงำนประกนคณภำพ ฝำยแผนพฒนำและแผนกำรเงน

สำรบญ หนำ

ค ำน ำ ฝำยวชำกำร

ส านกหอสมด

สถาบนวจย

ส านกงานมาตรฐานวชาการ

ส านกงานทะเบยน

ศนยสนบสนนและพฒนาการเรยนการสอน

ศนยการศกษาตอเนอง

ฝำยบรหำร ส านกงานบรหารทรพยากรมนษย

ศนยพฒนาทรพยากรมนษย

ส านกงานนตการ

ส านกงานธรกจสมพนธ

ส านกงานจดซอ

ส านกงานพสด

ศนยบรการทางวชาการ

ส านกงานอาคารและสงแวดลอม

ส านกงานบรหารโครงการกอสราง

ฝำยกำรตลำด ส านกงานรบนกศกษา

ส านกงานประชาสมพนธ

ส านกงานการตลาด

ศนยอารเอสยมเดย

สำรบญ (ตอ) หนำ

ฝำยเทคโนโลย ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ

ศนย e-Learning

ฝำยแผนพฒนำและแผนกำรเงน ส านกงานบญช

ส านกงานงบประมาณ

ส านกงานการเงน

ส านกงานวางแผน

ส านกงานประกนคณภาพ

ฝำยพฒนำสงคม ศนยสงเสรมศลปวฒนธรรม

ศนยขาวอารเอสยนวส

ส านกพมพ

ฝำยกจกำรนกศกษำ ส านกงานกจการนกศกษา

ศนยกฬาและสขภาพ

ส านกงานหอพก

ส านกงานสวสดการสขภาพ

ส านกงานศษยเกาและชมชนสมพนธ

บณฑตวทยำลย บณฑตวทยาลย

ศนยศกษาวภาวด

ศนยศกษาสาทรธาน

สำรบญ (ตอ) หนำ

ฝำยกำรตำงประเทศ ส านกงานวเทศสมพนธ

ส ำนกงำนอธกำรบด สถำบนภำษำองกฤษ คณะ RSU CYBER UNIVERSITY

1. ส านกหอสมด 2. สถาบนวจย 3. ส านกงานมาตรฐานวชาการ 4. ส านกงานทะเบยน 5. ศนยสนบสนนและพฒนาการเรยนการสอน 6. ศนยการศกษาตอเนอง

ฝายวชาการ ประกอบดวย

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ฝำยวชำกำร

ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

1. ผศ.ดร.ศรกล จนทรสวาง ประธานกรรมการ 2. ดร.ขวญชฎล พศาลพงศ กรรมการ 3. ดร.พงศภทร อนมตราชกจ กรรมการ 4. ดร.วราวรรณ สวรรณผาต กรรมการ 5. อาจารยสนย ทองสวาง กรรมการ 6. อาจารยชชย อศวอารกล กรรมการ 7. อาจารยนฐวฒ สมนตร กรรมการ 8. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ

ชอหนวยงำน ฝำยวชำกำร ประกอบดวย

1. ส านกหอสมด

2. สถาบนวจย 3. ส านกงานมาตรฐานวชาการ 4. ส านกงานทะเบยน 5. ศนยสนบสนนและพฒนาการเรยนการสอน 6. ศนยการศกษาตอเนอง

วน / เดอน / ป ทประเมน วนพธท 27 กรกฎาคม พ.ศ. 2554

วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสกา รก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน : ฝำยวชำกำร ไดคะแนนเฉลย 4.89 ระดบ ดมำก

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย รองอธการบดฝายวชาการ กลาววาฝายวชาการเปนหนวยงานพฒนา สนบสนนดานวชาการ ก ากบดแลการเรยนการสอน และงานวจยใหเปนไปอยางมประสทธภาพและมมาตรฐาน โดยสอดคลองกบปรชญา ปณธาน วสยทศน วตถประสงค และแผนงานของมหาวทยาลย โดยมหนวยงานในก ากบ 6 หนวยงาน ไดแก ส านกหอสมด สถาบนวจย ส านกงานมาตรฐานวชาการ ส านกงานทะเบยน ศนยสนบสนนและพฒนาการเรยนการสอน และศนยการศกษาตอเนอง โดยมปรชญา คอ พลวตของการพฒนาวชาการ คอ พลงขบเคลอนมาตรฐานคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยรงสต ในป 2553 ฝายวชาการมผลการด าเนนงานอยในเกณฑดมาก

3.2 รายชอผใหสมภาษณ 1. นางกนกวรรณ จนทร ส านกหอสมด 2. นางธฤษวรรณ เฉลยไกร ส านกหอสมด 3. นางสาวมนมาส พรานปา สถาบนวจย 4. นางสาวสรณศร หาเรอนชพ สถาบนวจย 5. นางวทนา สวรรณสงห ส านกงานมาตรฐานวชาการ 6. นางสาวภทรภร ทองหร ส านกงานมาตรฐานวชาการ 7. นางสาวนงเยาว พนธนอย ส านกงานมาตรฐานวชาการ 8. นางอนจตต ปตรตนวรนาท ส านกงานทะเบยน 9. นางจรวรรณ เคราะหด ส านกงานทะเบยน 10. นางสาววลยพร ภาคบบผา ส านกงานทะเบยน 11. นางสาวสพตรา จบบาง ส านกงานทะเบยน 12. นางสาวปราณ หนนวงษ ส านกงานทะเบยน 13. ผศ.อารรตน แยมเกษร ศนยสนบสนนและพฒนาการเรยนการสอน 14. นายสมบต พฒตาล ศนยสนบสนนและพฒนาการเรยนการสอน 15. นายสมย สขรง ศนยสนบสนนและพฒนาการเรยนการสอน 16. นางเบญจพร เกาะแกว ศนยสนบสนนและพฒนาการเรยนการสอน 17. นางสาวรงศมา ล าจวน ศนยการศกษาตอเนอง 18. นางสาวรงรตน เจจยวรรณ ศนยการศกษาตอเนอง

ส ำนกหอสมด

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนำสนใจ คอ

1. มแผนกลยทธทสอดรบกบยทธศาสตรของมหาวทยาลยอยางชดเจน 2. มโครงการใหมๆ ทนาสนใจโดยเนนการใหบรการสารสนเทศทงแกนกศกษา อาจารย และ

ชมชน 3. บคลากรทกระดบมสวนรวมในการก าหนดแผนงาน/โครงการ

ขอสงเกต คอ ม 1 โครงการทไมบรรลผลสมฤทธตามเปาหมายของแผนปฏบตงานประจ าป และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรปรบแกวสยทศนของส านกหอสมดใหมความทาทายเหมาะสมกบสถานการณ และสนกระชบยงขน รวมถงการปรบพนธกจ และวตถประสงคใหสอดรบกน

2. ในการก าหนดแผนงาน/โครงการควรเปดโอกาสในการมสวนรวมจากผ ใชบรการกลมตางๆ อาท ผบรหาร อาจารย และนกศกษาในคณะ/วทยาลยตางๆ เพอน ามาก าหนดนโยบายและแผนปฏบตงาน/โครงการของส านกหอสมด

3. ควรด าเนนการโครงการใหบรรลผลสมฤทธตามเปาหมายของแผนปฏบตงานประจ าปครบทกโครงการ

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. ประยกตเทคโนโลยสารสนเทศในการใหบรการสารสนเทศไดอยางมประสทธภาพ ทนสมย เชน ระบบ RFID และ ระบบยม-คนอตโนมตดวยตนเอง

2. มบรการสารสนเทศทางออนไลนทหลากหลาย ในรปแบบบรการเชงรก ซงเปนประโยชนตอการใหบรการสารสนเทศ

3. มการด าเนนงานจดหมายเหตตามหลกวชาการใหบรการบนเวบไซต สามารถใหบรการสบคนในรปแบบฐานขอมล โดยใชซอฟตแวรรหสเปด (Open-Source Software) ซงเปนการประหยดงบประมาณในการด าเนนการ

4. มบรการทางวชาการทดเยยม อาท รายการวทย Smile Library และการจดท าวารสารวชาการ “รงสตสารสนเทศ” ซงนอกจากจะเปนประโยชนตอสงคมแลวยงเปนชองทางในการประชาสมพนธและสรางภาพลกษณทดใหแกส านกหอสมด และมหาวทยาลย

5. มการจดกจกรรมสงเสรมการอานและการใชหองสมดในรปแบบใหม นาสนใจ หลากหลายกจกรรม เชน กจกรรมตามหายอดนกอาน กจกรรมยมมาก-ลนมาก, ชมชนคนรงสต รกการอาน RSU Love to Read เปนตน

6. บคลากรมจตส านกในการใหบรการ มความสามารถทางวชาชพเปนอยางด ท างานในลกษณะทมงาน มบคลากรจ านวนนอยแตสามารถท างานไดหลากหลายหนาทอยางมประสทธภาพ

ขอสงเกต คอ มปญหาดานอาคารสถานทในการใหบรการ ซงไมเพยงพอในการรองรบนกศกษาซงเพมปรมาณขนมากในปจจบน ไมเหมาะสมตอการเปนศนยกลางแหงการเรยนรของมหาวทยาลย สงผลตอการจดบรการสารสนเทศใหสอดคลองกบความตองการของผ ใชบรการ ทงนเนองจากพนทในการศกษาเรยนรดวยตนเองยงคงมความส าคญส าหรบนกศกษาและคณาจารย โดยเปนพนทส าหรบการสบคนสารสนเทศดจทลและพนทส าหรบการบรการพเศษเฉพาะอยาง หรอโซนการศกษาเรยนรในลกษณะตางๆ เชน โซนเงยบ โซนพดคย ตว อภปรายกนได หองคนควากลม-เดยว หองเรยนทางไกล หองประชม โซนพกผอนและคนควาได (Common Area) เปนตน และ ขอเสนอแนะ ตอมหำวทยำลย

1. มหาวทยาลยควรสรางอาคารหองสมดใหมทมความเหมาะสม สามารถรองรบผใชบรการทงมหาวทยาลย และชวงทยงไมมอาคารใหมควรมการปรบเปลยนพนทชน 1 ใหแกส านกหอสมดในการขยายพนทเพอการใหบรการสารสนเทศแกนกศกษา ซงจะเปนการบรรเทาปญหาดานสถานทไดในระดบหนง

2. มหาวทยาลยควรใหการสนบสนนการด าเนนงานของส านกหอสมดในทกรปแบบ เพอใหสามารถพฒนาเปนแหลงเรยนรเพอสนบสนนการจดการเรยนการสอน และการคนควาวจยในทกสาขาวชาตามหลกสตรของมหาวทยาลยไดอยางสมบรณ

ขอเสนอแนะตอส ำนกหอสมด 1. ควรคดแยกหนงสอทมการใชนอยหรอไมมการใชไปเกบไวท Storage เพอเพมพนท

ส าหรบการใหบรการแกนกศกษามากขน

2. ควรจดสรรงบประมาณเพมเตมในการจดหาหนงสอใหม ๆ ทเปนตวเลม เนองจากผใชบรการยงคงมความตองการใชสารสนเทศในรปแบบหนงสอ

3. ควรสงเสรมใหมการใชฐานขอมลอเลกทรอนกสทจดใหบรการมากขน เพอใหเกดความคมคา และเปนประโยชนตอการเรยนการสอน การคนควาวจย อกทงควรมการเกบรวบรวม และน าเสนอขอมลปรมาณการใชฐานขอมลอเลกทรอนกสอยางชดเจน และครบถวนเปนรายฐานในเชงเปรยบเทยบกบปทผานมา

4. ควรส ารวจความตองการและประเมนการใชทรพยากรสารสนเทศ (จากสถตการยมคน และปรมาณการใชงานในหองสมด) เพอน าไปใชในการวางแผนการจดหาทรพยากรสารสนเทศใหสอดคลองกบความตองการของผ ใชบรการ และการจดการเ รยนการสอน การวจยของมหาวทยาลยยงขน

5. ควรเพมความรวมมอกบหองสมดสถาบนอนๆ เพอการจดหา E-resources และการใชทรพยากรรวมกน

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. ผ บรหารส านกหอสมดมวสยทศน มภาวะผ น าสง และมความเชยวชาญในวชาชพ สามารถสรางสรรคงานบรการสารสนเทศใหมๆ ททนสมย รวมทงมการบรหารจดการในลกษณะทมงานทด

2. มการก าหนดภาระหนาทของบคลากรชดเจน

3. มแผนการบรหารความเสยง

4. มการบรการและการจดการอยางมประสทธภาพ ท างานรวมกนเปนทมอยางด และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรมการใชระบบ e-mail ชวยเตอนผใหหองสมดในการสงหนงสอคน

2. ควรมการตรวจสอบดหนงสออางองตาม course outline ของแตละรายวชา เพอจดซอประกอบการเรยนการสอน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. บางงบประมาณไมไดถกใช เชน การจดท าวารสารรงสต การศกษาดงานหองสมดจากสถาบนอดมศกษา การจดรายการวทย

2. คาถายเอกสารเกนงบทตงไว 3. บางงบใชนอยมาก แตตงไวสง เชน คาใชจายอนๆ เกยวกบหองสมด

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรมคาใชจายในการซอหนงสอสงกวาปจจบน พบวาคาใชจายดานหนงสอและฐานขอมลคดเปนรอยละ 59% เมอเทยบกบงบทงหมด

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. บคลากรทกคนมความมงมน มสวนรวมในการประกนคณภาพและกจกรรมคณภาพตางๆ เชน กจกรรม 5 ส เปนอยางด

2. ระบบเอกสารการประเมนคณภาพอยในรปแบบอเลกทรอนกสบนเวบไซตซงเออตอการตรวจประเมนของคณะกรรมการ

ขอสงเกต คอ ตวบงชคณภาพและเกณฑการประเมนในบางสวนขององคประกอบท 2 ภาระงานหลกยงไมสะทอนถงคณภาพอยางชดเจน

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. ควรปรบตวบงชคณภาพ และ เกณฑในการประเมน ในบางสวนใหสามารถสะทอนถงการ

พฒนาคณภาพใหสงยงขนในปตอ ๆ ไป และใหสามารถน าผลการด าเนนงานไปเทยบเคยงกบหองสมดมหาวทยาลยอนๆ

2. เอกสารทส าคญในการประเมนบางหวขอยงไมไดใหรายละเอยดมากพอตอการประเมนของคณะกรรมการ ควรเพมรายละเอยดในหวขอส าคญตางๆใหครบถวน เพอประโยชนตอการประเมนของคณะกรรมการ

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรมการประชมทกเดอน มปญหาแกไขทนทวงท มการอบรมศกษาตออยางตอเนอง

และ บคลากรมสวนรวมในการท าประกนคณภาพ และพอใจในระบบขนเงนเดอน 2. พนทหองสมดมนอย อยากใหมพนทมากขน 3. อยากขอก าลงคนผใหบรการมากขน และของบประมาณในการซอหนงสอใหมากกวาเดม 4. สถานทคบแคบเกนไป หองอานหนงสอคนเดยวยงมนอยไปอยากใหเพมใหมากขน 5. อยากใหมหนงสอเกยวกบการเรยนการสอนมากกวาน และทนสมยกวาน 6. อยากใหเพมจ านวนคอมพวเตอรในการสบคนขอมลส าหรบผใชใหมากขน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกหอสมด ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 5 4.83 5 4.81 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 5 5.00 ดมาก 5 5.00 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 4 5.00 ดมาก 4 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 4 5.00 4 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 20 20 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 99.15

99.05

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.96 4.95

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ผศ.ดร.ศรกล จนทรสวาง วทยาลยวศวกรรมศาสตร ดร.ขวญชฎล พศาลพงศ ผทรงคณวฒภายนอก

สถำบนวจย

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ สถาบนมการก าหนดปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการไดครบถวน รวมถงมการเผยแพรขอมล ขาวสารผานสอในหลายชองทาง เชน เวบไซตของสถาบน เปนตน องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. ภาระงานสอดคลองกบพนธกจของมหาวทยาลย และเปนไปตามปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนงานของสถาบน

2. มการพฒนา สงเสรมกระบวนการเขาถงนกวจย และสนบสนนนกวจยใหท างานสะดวกขน 3. มการท างานเปนทม 4. มการน าระบบสารสนเทศมาใชในการบรหารสถาบนฯ 5. การน าขอสงเกตของการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายในครงทผานมามาสงเสรม

กระบวนการด าเนนงานของสถาบน สงผลใหมสถตการเปนนกวจยพเลยง และนกวจยหนาใหมเพมขน

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. สถาบนไดน าหลกธรรมาธบาลมาใชในการบรหารงาน

2. มการท างานเปนทม

3. มระบบการตดตามทเปนระบบอยางชดเจน

4. มการก าหนดการพฒนาบคลากรทชดเจน

ขอสงเกต คอ พนทในการจดเกบสารสนเทศนอย และ ขอเสนอแนะ คอ

1. สถาบนควรน าผลการประเมนความพงพอใจบรการทมตอเวบไซตของสถาบนมาพฒนาใหเกดความพงพอใจของผ รบบรการใหมากขน

2. ภาระงานมมากสงผลกระทบตอการเขารวมกจกรรมอบรม / สมมนาทงภายในและภายนอกสถาบน

3. สถาบนควรเรงจดระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการจดเกบสารสนเทศ

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มแผนการใชงบประมาณทมประสทธภาพ และกอใหเกดประสทธภาพสงสด

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการมอบหมายงานประกนคณภาพการศกษาใหเปนสวนหนงของภาระงานของบคลากรท าใหการท างานประกนคณภาพมประสทธภาพและประสทธผลสง

ขอสงเกต คอ งานประกนคณภาพมผลกระทบตอภาระงานหลกผปฏบตงานจ าเปนตองเพมเวลา

ในการปฏบตงาน

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรมการท างานเปนทม มสวนรวม และมความสขในการท างาน

2. อยากใหเพมพนทในการเกบเอกสารใหมากขน เชน รปเลมผลงานวจย

3. บคลากรมความเขาใจและถอวางานประกนคณภาพเปนภาระงานของทกคนทตอง รวมกนปฏบต ทงยงน าขอเสนอแนะของปทแลวมาปรบปรงในการปฏบตงานในสวนของงาน ประกนคณภาพ

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ สถาบนวจย ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 7 4.98 ดมาก 7 4.98 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 7 4.86 ดมาก 7 4.86 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 22 22 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 108.88

108.88

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.95 ดมำก 4.95 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ดร.พงศภทร อนมตราชกจ รองอธการบดฝายกจการนกศกษา

ส ำนกงำนมำตรฐำนวชำกำร

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการก าหนดปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ และแผนการด าเนนการทชดเจน 2. มการด าเนนงาน และก าหนดภาระหนาทของหนวยงานอยางชดเจน

ขอสงเกต คอ

1. การก าหนดนโยบาย / แผนงาน / โครงการของส านกงานไดผานกลไกของคณะกรรมการประกนคณภาพของส านกงาน แสดงวาทกคนไดมสวนรวมในการใหความคด

2. มระบบการเกบเอกสารทด ชดเจน ครบถวน 3. มการเขยนสรป วเคราะห และแนวทางการปรบปรงพฒนา ซงเปนขอดมาก

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. การจดท าคมอการจดท าหลกสตร เพอเปนตวอยางใหคณะฯ น าไปใชไดอยางถกตอง 2. การจดท าฐานขอมลรายวชา ซงท าใหคณาจารย และผ บรหารสามารถน ามาใช

ประกอบการด าเนนงานได

ขอสงเกต คอ 1. มการเผยแพรขอมลทเปนประโยชนผานทางเวบไซต 2. ผลการด าเนนงานในองค 2 ภาระงานหลกบรรลเปาหมาย

และ ขอเสนอแนะ คอ วารสารวชาการคอนขางส าคญส าหรบเปนเวทในการเผยแพรบทความวชาการ ฯลฯ อาจตองกระตน และผลกดนใหบางคณะทยงด าเนนการไมส าเรจไดด าเนนการตอไป (ดวยการใหค าแนะน า)

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มโครงสรางบรหารงาน และการก าหนดหนาทของบคลากรอยางชดเจน

2. มแผนพฒนาบคลากร และทกคนมโอกาสพฒนาดวยการเขารวมการอบรม การสมมนา

ขอสงเกต คอ 1. บคลากรสามารถแสดงความคดเหน เพอพฒนางานได 2. มการประเมนผลการปฏบตงานบคลากรทโปรงใสและเปนทพอใจของบคลากร

และ ขอเสนอแนะ คอ การเขารวมอบรม สมมนาของบคลากร ควรน าความรหรอเรองทไปอบรมน ามาเผยแพรใหบคลากรคนอนๆ ไดรบรดวย โดยการเขยนเปนเนอหาความรนน และใชวธการเผยแพรดวยการตดประกาศ หรอลงในเวบไซตของส านกงาน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการใชงบประมาณไดอยางประหยดและเกดประสทธภาพ และมแผนการใชจายงบประมาณชดเจน ขอสงเกต คอ สามารถตรวจสอบการใชจายงบประมาณไดอยางรวดเรวโดยผานอนเตอรเนต

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มคณะกรรมการประกนคณภาพของส านกงานเองทท างานไดดมาก และบคลากรทกคนมสวนรวมในการท าประกนคณภาพอยางชดเจน

ขอสงเกต คอ มการน าขอเสนอแนะจากป 2552 มาปรบปรงและด าเนนงาน และบคลากรมความ

เขาใจในระบบและกลไกการประกนคณภาพ

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรทกคนท างานอยางเตมใจ และมความสขถงแมวางานจะหนกและยง (ซงเปน

บางครง) แตมงานท าตลอดเวลา 2. ผบงคบบญชาใหความเปนกนเอง และดแลทกคนอยางเทาเทยมกน 3. พอใจในการประเมนวาโปรงใสและยตธรรม

4. ตองการใหมหาวทยาลยจดหาสถานทส าหรบเกบเอกสารส าคญ (ททงไมได เชน รปเลมหลกสตร ผลงานการขอต าแหนงทางวชาการ) ทจ าเปนตองเกบเปน Hard copy

5. ถาเปนไปไดขอใหมเจาหนาทประจ ากลมคณะฯ เพอดแลเรองหลกสตร 6. ทกคนในส านกงานเขาใจเรองประกนคณภาพการศกษาภายในเปนอยางด

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานมาตรฐานวชาการ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 8 4.97 ดมาก 8 4.97 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 7 4.86 ดมาก 7 4.86 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 23 23 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 113.78

113.78

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.95 ดมำก 4.95 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ดร.วราวรรณ สวรรณผาต คณะศลปะและการออกแบบ

ส ำนกงำนทะเบยน

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ ส านกงานทะเบยนมปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการของหนวยงานทชดเจน มการประชมในหนวยงานมากชดกวาในปการศกษา 2552 องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. ภาระงานหลกของส านกงานทะเบยนมการวางแผนงานเปนอยางด มการใชระบบสารสนเทศทสอดคลองกบงานของส านกงานทะเบยน เพอท าใหประสทธภาพของแตละฝายในส านกงานทะเบยนท างานไดรวดเรวขน และสามารถตรวจสอบได

2. การเผยแพรขอมลทางเวบไซตของส านกงานทะเบยน มขอมลพรอมใหนกศกษาและบคลากรไดรบทราบขาวสารไดอยางทนสมย

ขอสงเกต คอ บางครงระบบสารสนเทศของส านกงานทะเบยน อาจมปญหา ซงขนอยกบ Server และ software บาง แตทางส านกงานทะเบยนไดด าเนนการแกไขแลว องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ ส านกงานทะเบยนมโครงสรางบรหารทชดเจน มการแบงภาระงานของแตละฝายของส านกงานทะเบยนทชดเจน มคมอส านกงาน ก าหนดแนวทางการปฏบตของบคลากร และบคลากรสามารถชวยเหลอขามสายงานได ถามความจ าเปน และมการจดการความรทชดเจนในองคกร และมกลไกการบรหารความเสยงของส านกงานทะเบยนอยางชดเจน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ ส านกงานทะเบยนมการใชงบประมาณเปนไปตามกรอบวงเงนของงบประมาณอยางชดเจน ขอสงเกต คอ รายจายบางสวนมการถกปรบลดงบประมาณ ท าใหมยอดตดลบบาง โดยทางส านกงานทะเบยนจะท าเปนโครงการฯ แทนการท าเปนรายจายประจ าในบางหมวดทมความจ าเปนจ า

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ ส านกงานทะเบยนมการแตงตงคณะท างานประกนคณภาพทชดเจน มการท าความเขาใจเรองการประกนคณภาพแกบคลากรของหนวยงาน มการประชมวางแผนก าหนดเวลาการท างานอยางชดเจน

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรมความรความเขาใจในงานประกนคณภาพการศกษา และรวมกนจดท ารายงาน

การประกนคณภาพของส านกงานทะเบยนไดเปนอยางด 2. บคลากรตองการการพฒนาดานภาษาองกฤษในระดบทสามารถสอสารกบนกศกษา

ตางชาตทมาตดตอส านกงานทะเบยนได 3. บคลากรในหนวยงานรกองคกร และมความผกพน ตงใจในการปฏบตงานอยในระดบด

มาก 4. บคลากรมความสขในการท างาน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานทะเบยน ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 11 4.88 ดมาก 11 4.88 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 9 4.89 ดมาก 9 4.89 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 28 28 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 137.69

137.69

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.92 ดมำก 4.92 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยนฐวฒ สมนตร คณะดจทลอารต

ศนยสนบสนนและพฒนำกำรเรยนกำรสอน

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มคมอของศนยฯ ซงระบปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนงานไดชดเจน 2. มการแตงตงกรรมการเฉพาะดาน และแจกแจงภาระหนาทอยางชดเจน

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการจดท าเอกสารอางอง สรปโครงการเปนรปเลมอยางด 2. มการประเมนผลการด าเนนงานตางๆ อยางชดเจน

และ ขอเสนอแนะ คอ เพมเตมใหบคลากรในหนวยงานรบทราบ และน าผลการประเมนไปปรบปรง และการจดเอกสารอางองยงไมสมบรณ ไมสามารถหาขอมลไดครบในเวลาเดยวกน องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มแผนบรหารความเสยง และครอบคลม และจดท าแผนบรหารความเสยงเปนรปเลมทชดเจน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการด าเนนการดานการเงนและงบประมาณเปนไปตามแผน มการปรบปรงการจดท างบประมาณ และมการวางแผนครอบคลมถงทกฝายทเกยวของใหมสวนรวมในการจดท างบประมาณ องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพ และประชมรายงานตามวาระ และมการบนทกอยางชดเจน

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรทกคนของทกสวนงานมสวนรวมในการตดสนใจ และด าเนนงานของศนยอยาง

ชดเจน 2. บคลากรมความสขในการท างาน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ศนยสนบสนนและพฒนาการเรยนการสอน ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 16 4.61 ดมาก 16 4.60 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 7 4.57 ดมาก 7 4.57 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 31 31 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 145.75

145.67

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.70 ดมำก 4.70 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยสนย ทองสวาง คณะสถาปตยกรรมศาสตร

ศนยกำรศกษำตอเนอง

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ เนองจากเปนหนวยงานทมขนาดเลก และมวตถประสงคทชดเจนท าใหการก าหนดแผนการด าเนนการท าไดงาย และคลองตวเปนหนวยงานทสามารถจดโครงการทท าชอเสยงใหกบองคกร และเกดประโยชนกบสงคมไดอยางมาก ขอสงเกต คอ แผนการด าเนนการมในรปของการประชมหนวยงานเทานน แตในการด าเนนการ เผยแพรสงเสรมใหแตละหนวยงานในมหาวทยาลยเขารวมในการจดโครงการยงไมคอยกระจายในวงกวางเทาทควร และ ขอเสนอแนะ คอ ควรมแผนเชงรกในการประชาสมพนธ หรอกระตนหนวยงานตางๆ คดสรางสรรคโครงการรวมกบทางศนยฯ ใหมากขน และกระจายไปในสาขาวชาชพทหลากหลาย และตอบสนองความตองการทหลากหลายของสงคมยงขน และการประชาสมพนธการอบรมในหวขอตางๆ ยงไมถงมวลชนในวงกวางเทาทควร หากมการปรบปรงใหการประชาสมพนธมประสทธภาพกนาจะท าใหการด าเนนการประสบความส าเรจมากยงขน องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ไมม องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ เนองจากเปนหนวยงานขนาดเลกท าใหมความคลองตวในการบรหารจดการ ขอสงเกต คอ ขาดการประชมในรปแบบของคณะกรรมการ เนองจากหนวยงานมขนาดเลกมากมเพยงหวหนาหนวยงานกบเจาหนาท 2 ทาน และ ขอเสนอแนะ คอ หากมการจดรปคณะกรรมการโดยเชญตวแทนจากคณะตางๆ เขารวมประชมเพอระดมสมองประจ าป และรวมคดสรางสรรคโครงการตางๆ ของแตละสาขาวชา /คณะ/วทยาลย/

สถาบนกนาจะท าใหโครงการตางๆ มความหลากหลาย และตอบสนองชมชนในวงกวาง และท าใหหนวยงานตางๆ ตอบรบการจดโครงการตางๆ มากขน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ โครงการสวนใหญมก าไร ขอสงเกต คอ บางโครงการไดผลก าไรไมมากเทาทควร และ ขอเสนอแนะ คอ หากคนหาโครงการทนาสนใจทท าใหยอดผ เขาอบรมมจ านวนมากไดในแตละโครงการกนาทจะท าใหยอดรายไดมมากขน องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มระบบการประกนคณภาพทชดเจน และสามารถจดการไดตามเกณฑ

สรปผลกำรสมภำษณ เนองจากเปนหนวยงานทมเจาหนาทท างานเพยง 2 ทาน เมอมภาระงานมากท าใหมปญหาในการท างาน โดยเฉพาะเมอตองออกท างานนอกสถานท ซงทางผอ านวยการศนยไดแกไข โดยการจางเจาหนาทภายนอกเปนงานๆ ไป

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ศนยการศกษาตอเนอง ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 17 17 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 83.98

83.98

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.94 ดมำก 4.94 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยชชย อศวอารกล คณะดจทลอารต

สรปผลกำรประเมนคณภำพภำยใน

หนวยงำน

องคประกอบ รวม

ควำมหมำย องคประกอบท 1 องคประกอบท2 องคประกอบท 3 องคประกอบท 4 องคประกอบท 5

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช คะแนน

ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน เฉลย

ส านกหอสมด 2 5.00 5 4.81 5 5.00 4 5.00 4 5.00 20 4.95 ดมาก

สถาบนวจย 2 5.00 7 4.98 7 4.86 3 5.00 3 5.00 22 4.95 ดมาก

ส านกงานมาตรฐานวชาการ 2 5.00 8 4.97 7 4.86 3 5.00 3 5.00 23 4.95 ดมาก

ส านกงานทะเบยน 2 5.00 11 4.88 9 4.89 3 5.00 3 5.00 28 4.92 ดมาก

ศนยสนบสนนและพฒนาการเรยนการสอน 2 5.00 16 4.61 7 4.57 3 5.00 3 5.00 31 4.70 ดมาก

ศนยการศกษาตอเนอง 2 5.00 3 5.00 6 4.83 3 5.00 3 5.00 17 4.94 ดมาก

ฝำยวชำกำร 12 60.00 50 241.11 41 198.02 19 95.00 19 95.00 141 689.19

เฉลย 5.00 4.82 4.83 5.00 5.00 4.89 ดมำก

1. ส านกงานบรหารทรพยากรมนษย 2. ศนยพฒนาทรพยากรมนษย 3. ส านกงานนตการ 4. ส านกงานธรกจสมพนธ 5. ส านกงานจดซอ 6. ส านกงานพสด 7. ศนยบรการทางวชาการ 8. ส านกงานอาคารและสงแวดลอม 9. ส านกงานบรหารโครงการกอสราง 10. ส านกงานปกครองและรกษาความปลอดภย 11. แผนกยานพาหนะ

ฝายบรหาร ประกอบดวย

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ฝำยบรหำร

ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

9. อาจารยกตตศกด ไตรพพฒพรชย ประธานกรรมการ 10. ดร.มลวลย ประดษฐธระ กรรมการ 11. อาจารยทศนาวด ไพโรจนบรบรณ กรรมการ 12. พลเรอตร ดร.วโรจน พมานมาศสรยา กรรมการ 13. อาจารยจราพร รกษาพล กรรมการ 14. อาจารยนวรตน กงเมง กรรมการ 15. พล.อ.ท.ศภกฤต อรยะปรชา กรรมการ 16. ดร.ภทรณชชา โชตคณากตต กรรมการ 17. อาจารยอนนต สนตภาพ กรรมการ 18. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ

ชอหนวยงำน ฝำยบรหำร ประกอบดวย

7. ส านกงานบรหารทรพยากรมนษย

8. ศนยพฒนาทรพยากรมนษย

9. ส านกงานนตการ 10. ส านกงานธรกจสมพนธ 11. ส านกงานจดซอ

12. ส านกงานพสด

13. ศนยบรการทางวชาการ 14. ส านกงานอาคารและสงแวดลอม

15. ส านกงานบรหารโครงการกอสราง 16. ส านกงานปกครองและรกษาความปลอดภย 17. แผนกยานพาหนะ

วน / เดอน / ป ทประเมน วนจนทรท 25 กรกฎาคม พ.ศ. 2554 วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน : ฝำยบรหำร ไดคะแนนเฉลย 4.76 ระดบ ดมำก

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย รองอธการบดฝายบรหาร กลาววาฝายบรหารเปนหนวยงานสนบสนน ซงมหนาท ควบคม ดแล ปฏบตการ และประสานงานในภารกจทอยในความรบผดชอบ เพอใหการด าเนนงานของมหาวทยาลยเปนไปอยางราบรน มประสทธภาพสอดคลองกบเปาหมายและแผนการพฒนาของมหาวทยาลย ซงฝายบรหารประกอบดวยหนวยงาน จ านวน 10 หนวยงาน 1 แผนก โดยหนวยงานตางๆ มการด าเนนงานทสงเสรม ผลกดนและสนบสนนกจกรรมและโครงการตางๆ เพอประสทธภาพในการด าเนนงานของมหาวทยาลยรงสตมการพฒนายงๆ ขน

3.2 รายชอผใหสมภาษณ 1. นายวนชย นลจ ารส ส านกงานจดซอ 2. นางณฐณภรณ จนทรเรอง ส านกงานจดซอ 3. น.ส. รจพชญ ศรอยยงค ส านกงานพสด 4. นางวรษฏา ศรเสน ส านกงานพสด 5. นายสรเชษฐ เจรญบญญาฤทธ ส านกงานพสด 6. น.ส.ศรวณย ปนกล ส านกงานอาคารและสงแวดลอม 7. น.ส.สนศา อภยภกด ศนยบรการทางวชาการ 8. นางนงเยาว พมประเสรฐ ศนยบรการทางวชาการ 9. น.ส.ปวณา เมฆหยก เลขานการผชวยอธการบดฝายบรหาร 10. น.ส.จนทรเพญ ท าสะดวก ส านกงานธรกจสมพนธ 11. น.ส.วรรณา คมวงหา ส านกงานบรหารโครงการกอสราง 12. นางนยนนทน จงสวสด ศนยพฒนาทรพยากรมนษย 13. นางสมบต สพร รกษาความสะอาด 14. นายฉกาจ เยนเยอก ซอมบ ารง 15. นายนฐพล พรหมสทธ ส านกงานนตการ 16. น.ส.ชญานนทธ ลกษณะวเชยร ส านกงานนตการ 17. นางวฒนา สวรรณลออ ส านกงานบรหารทรพยากรมนษย 18. นางสนนทา ทองนช ส านกงานปกครองและรกษาความปลอดภย 19. นายสมบรณ กงตระการ ส านกงานปกครองและรกษาความปลอดภย 20. นายอตถกร ธรรมศร ส านกงานปกครองและรกษาความปลอดภย 21. นายพลศกด อประ ส านกงานปกครองและรกษาความปลอดภย

ส ำนกงำนบรหำรทรพยำกรมนษย

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. คมอปฏบตงานยงมขนตอนการปฏบตงาน พรอมทงเอกสารแบบฟอรมไมครบทกงาน และไมอยในมาตรฐานเดยวกน

2. การบนทกรายงานการประชมยงไมเปนรปแบบมาตรฐาน 3. ไมมแผนงานทอยในลกษณะแผนพฒนา และปฏบตได มแตแผนงานเชงนโยบาย (อย

ในหนา 2-4 ของคมอปฏบตงาน สบค.อ1.1.2.001) 4. ป 2553 มโครงการพฒนาจ านวนทงสน 14 โครงการบรรลเพยง 4 โครงการ และไมม

การรายงานผลการด าเนนงานตามแผนและพฒนา

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. จดท าคมอปฏบตงานและขนตอนการปฏบตงานตลอดจนแบบฟอรม และแผนภม

ขนตอนการท างานใหครบทกงาน (โดยเฉพาะทเหนบรการแบบ One Stop Service) และใชมาตรฐานเดยวกน อาจแยกเลม และใชหมายเลขเอกสารและมการปรบปรงทกครงทมการเปลยนขนตอนการท างาน

2. ศกษาวธและรปแบบบนทกรายงานการประชม 3. จดท าแผนงานทมตวบงชและตวชวดงานในภารกจหลกใหครบถวนครอบคลม เพอใช

เปนแนวทางในการก าหนดโครงการ/ กจกรรมตางๆ ได 4. มงพฒนาบรการอเลกทรอนกสควบคไปดวย เ พอตอบสนองกลยทธการเปน

มหาวทยาลยอเลกทรอนกสของสถาบน 5. น าผลการประเมนแผนงานและโครงการเขาทประชมหนวยงาน เพอหาแนวทางในการ

ปรบปรงและพฒนางานรวมกน 6. ในสวนท 1 ของรายงานการประกนคณภาพ ประจ าปการศกษา 2553 หากมการ

น าเสนอแผนการด าเนนงานในปหนา (ปการศกษา 2554) ดวยจะชวยท าใหเหนภาพการปรบปรงหนวยงานในอนาคต

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการน าผลการส ารวจความพงพอใจในป 2553 มาพฒนาบรการใหเปน One Stop Service ในปการศกษา 2554

ขอสงเกต คอ 1. ขาดการน าเสนอผลการด าเนนงานตามระบบและกลไกอยางเปนรปธรรม เชน ตวบงช

2.3 งานสวสดการและทนการศกษา มการใหทนการศกษาตอแกบคลากรแตละระดบจ านวนกทน ฯลฯ

2. เอกสารประกอบการด าเนนงานตามภารกจหลกไมครบถวน ยกตวอยางเชน ตวบงชท 2.3 งานสวสดการและทนการศกษาควรอางองเอกสารรายงานความกาวหนาในการลาศกษาตอ, จ านวนการอนมตทน ฯลฯ

3. การก าหนดตวชวดในแตละตวบงช ควรค านงถงมาตรฐานการปฏบตงานดานการบรหารทรพยากรมนษย

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. รายงานผลการด าเนนงานตามระบบและกลไกใหเหนเปนรปธรรมทสะทอนผลงานของ

หนวยงาน 2. ปรบปรงการอางองเอกสาร หลกฐานประกอบการด าเนนงานทตองมครบทงระบบและ

กลไกและผลการด าเนนงานทสอดคลองกบตวชวดทก าหนดไว 3. มกระบวนการอยางมสวนรวมในการก าหนดตวชวดดานภาระงานหลก

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

5. มการประชมบคลากรเปนประจ าทกเดอน

6. มการใชเทคโนโลยสารสนเทศในการพฒนา และประยกตใชระบบสารสนเทศทส าคญของมหาวทยาลย ซงไดแก ระบบประวตบคลากร

ขอสงเกต คอ 1. บคลากรไดรบการพฒนาตนเองนอย และเปนการพฒนาโดยการฝกอบรมโดยหนวยงาน

ของมหาวทยาลยเปนสวนใหญ 2. ขาดการประเมนระบบสารสนเทศตามหลกการทถกตอง

และ ขอเสนอแนะ คอ

3. มการพฒนาใหบคลากรไดรบการอบรม/ สมมนาทงภายใน และภายนอกหนวยงานใหมากขน โดยก าหนดหวขอและกจกรรมใหเหมาะสมกบหนาทเฉพาะต าแหนงและภาระงานหลก

4. เนองจากมระบบสารสนเทศทส าคญทตองดแลรบผดชอบ เชน ระบบทะเบยนประวตบคลากร ระบบจายเงนเดอน ระบบสวสดการ ฯลฯ ดงนนจงควรตองมการประเมนระบบสารสนเทศเปนระยะๆ แมจะไมเกดปญหาขนกตาม

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

4. ไมมการวเคราะหคาใชจายประจ าปในสวนทมการใชงบประมาณเกน หรอใชไมครบ โดยเฉพาะในหมวดรายจาย/ รหสรายรบทส าคญ ซงเกยวของกบภาระงานหลก เชน เงนเดอนและคาจาง เงนชดเชยออกจากงาน ทนการศกษาบคลากร ตลอดจนโครงการตางๆ ทไมไดด าเนนการและใชงบประมาณ

5. ไมปรากฏหลกฐานการรายงานผลการใชงบประมาณในการประชมหนวยงาน และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรมการวเคราะหคาใชจายวาเปนไปตามแผนหรอไม พรอมชแจงแสดงเหตผล 2. มวาระการสรปผลการใชงบประมาณในแตละเดอน/ ภาคการศกษาเปนวาระการแจง

เพอทราบในการประชมบคลากร

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. ไมปรากฏวามการน าขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมนคณภาพในปการศกษา 2552 มาปรบปรงและพฒนาการด าเนนงาน

2. รายงานการประกนคณภาพการศกษา ประจ าปการศกษา 2553 แสดงผลการด าเนนงานในรอบปทยงไมครบถวน

3. การอางองเอกสารหลกฐานการด าเนนงานยงไมครบถวนและครอบคลม

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. ควรแสดงขอสรปเกยวกบการพฒนาและปรบปรงการด าเนนงานตามขอเสนอแนะของ

คณะกรรมการประเมนคณภาพในปการศกษาทแลว

2. แกไขการเขยนรายงานการประกนคณภาพใหครอบคลมการรายงานผลการด าเนนงาน โดยเฉพาะอยางยงในองคประกอบท 2 ภาระงานหลก

3. ใหมการอางองเอกสารหลกฐานการด าเนนงานใหครบถวนและครอบคลม

สรปผลกำรสมภำษณ 7. บคลากรใหความส าคญกบงานประกนคณภาพการศกษา เพราะสามารถชวยใหการ

ท างานของหนวยงานบรรลตามแผนงานทตงไว 8. บคลากรมการพฒนาตนเองอยางสม าเสมอ เชน การอบรม/ สมมนา 9. บคลากรมทศนคตทดในการท างาน พรอมรบกบการเปลยนแปลง

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานบรหารทรพยากรมนษย ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 4.50 ด

2. ภาระงานหลก 5 5.00 ดมาก 5 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.50 ด 6 4.00 ด 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 4.00 ด 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 19 19 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 92.00

85.00

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.84 ดมำก 4.47 ด

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ดร. มลวลย ประดษฐธระ ส านกหอสมด

ศนยพฒนำทรพยำกรมนษย ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. การก าหนดปรชญา ปณธาน วตถประสงค วสยทศน พนธกจ และแผนการด าเนนการสอดคลองกบมหาวทยาลย มบนทกเปนลายลกษณอกษรชดเจน

2. ก าหนดหนาทและผ รบผดชอบงานแตละสวนไวอยางชดเจน เปนหนวยงานทมศกยภาพสงจากระดบการศกษาของบคลากรในหนวยงาน ซงส าเรจปรญญาโททงหมด และยงมผก าลงศกษาตอระดบปรญญาเอกอกดวย

ขอสงเกต คอ มการจดโครงการทกเดอน แตไมประชมรวมกนทกเดอน และรายชอเอกสารอางอง เมออางหลายแหงแตใชชอเดยวกน ชอนนไมตรงกน ควรก าหนดชอใหตรงกน เพอไมท าใหสบสนเวลาคนเอกสาร และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ชอสวนตางๆ 6 ดาน (บทสรปผบรหาร) ไมตรงกบสวนท 1 หนา 4 – 5 2. ควรจดประชมทกเดอน เพอทราบปญหาและหาวธแกไข เพอการจดงานครงตอไป 3. ควรตรวจสอบรายชอเอกสารอางองใหตรงกน (ในกรณทใชชอเดยวกน และตรงเกณฑ

การประเมนดวย)

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มโครงการทนาสนใจ โดยน ามาจากการสอบถามความตองการของผ ฝกอบรม เพอจะไดตรงตามความตองการ เปนสงทนาสงเสรมอยางยง

ขอสงเกต คอ 1. ของบประมาณโครงการฝกอบรมไวทงหมด 35 โครงการ แตท าไดจรงเพยง 26 โครงการ

ท าใหบรรลเปาหมายไมตรงตามแผน นาจะเปนเรองหองทใชจดฝกอบรม และมการเปลยนผอ านวยการศนยฯ จงท าใหตองลดโครงการลง

2. ในรายงานการประชมไมมการกลาวถง การทบทวนการน าผลการประเมนมาปรบปรง หรอพฒนางานอยางไร แมจะม action plan ของปการศกษา 2554 แตกยงไมเหนชดวา

ตางอยางไร คอ ควรขยายรายละเอยดดวยวาจะปรบอะไร ท าอยางไร เขาใจวามการพดคยแตไมไดเอามาใสในรายงานการประชมของหนวยงานใหชดเจน ควรบอกใหชดวา เรองการทบทวน /การแกปญหา มมตเรองนนอยางไร

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. เมอส ารวจความตองการของผ เสนอโครงการฝกอบรมแลว ควรประชม เพอคดเลอก

หวขอการฝกอบรมทสามารถด าเนนการไดคอยขางสง จะไดบรรลเปาหมายจ านวนโครงการฝกอบรมทจะจดในแตละปการศกษาใหเปนไปตามเปาหมาย

2. ขอหองจดฝกอบรมจากมหาวทยาลยใหได เพอสอดคลองกบวสยทศนของมหาวทยาลยท าใหเปนจรงใหครบทกลกษณะ เพอสะดวกในการด าเนนงานระยะยาว

3. เขยนรายละเอยดลงในรายงานการประชมใหชดเจนกวานจะไดเหนวามการทบทวน และแกไขอยางจรงจง

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มโครงสรางของหนวยงานอยางชดเจน 2. มบคลากร 5 ทาน แตแบงงานและชวยเหลอกนรบผดชอบงานรวมกนเปนอยางด ทกคน

มวฒปรญญาโท นบเปนหนวยงานทพฒนาบคลากรดานความรดเยยม ขอสงเกต คอ

1. มเอกสารอางองทเปนขอมลเดยวกน แตใสหมายเลขตางกน ตองแกไขโดยใชหมายเลขเดยวกน

2. การใสหมายเลขเอกสารยงไมเรยงเลขอยางถกตอง ตองจดใหเรยงตามล าดบขอมลดวย องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มแผนงบประมาณประจ าปการศกษาทชดเจน 2. มการสรปการใชงบประมาณและบรหารการอยางเครงครด

ขอสงเกต คอ หมายเลขเอกสารอางองยงไมถกตอง ควรตรวจสอบใหถกตองและตรงกน

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการตงคณะกรรมการประกนคณภาพของหนวยงานอยางชดเจน เพอตรวจสอบคณภาพของโครงการทท า ขอสงเกต คอ การจดรปแบบการพมพ และตรวจสอบหมายเลขและรายชอเอกสารอางองใหตรงกน สรปผลกำรสมภำษณ

1. งานประกนคณภาพการศกษามประโยชนตอหนวยงาน เพราะชวยใหการประเมนการท างานทผานมาของหนวยงานวาเปนอยางไร เพอน ามาพฒนางานตอไป

2. ตองการหองในการจดอบรม/ สมมนาใหมากขน เพอรองรบจ านวนผ เขาอบรม และจ านวนโครงการทเพมขนตามความตองการของผอบรม

3. ตองการใหส านกงานประกนคณภาพสงขอมลเกยวกบงานประกนคณภาพทหนวยงานตองรบผดชอบหลกๆ ของสวนกลาง (มหาวทยาลยรงสต) แตเนนๆ เพอทางหนวยงานจะไดท างานใหเสรจสมบรณตามกรอบททางส านกงานประกนคณภาพก าหนด และมประสทธภาพมากทสด

4. บคลากรไดรบการอบรม /สมมนาอยางสม าเสมอ ทงภายในและภายนอก เพอน ามาวางแผนและพฒนางานของหนวยงานตอไป

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ศนยพฒนาทรพยากรมนษย ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 2 4.93 ดมาก 2 4.93 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 16 16 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 78.84

78.84

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.93 ดมำก 4.93 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยจรพร รกษาพล คณะศลปศาสตร

ส ำนกงำนนตกำร

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการน าขอเสนอแนะ เรองระบบสารสนเทศมาปรบปรงเปนแผนงานเกยวกบการรวบรวมกฎหมาย ค าพพากษาดวยระบบสารสนเทศ

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. ไมพบเอกสารทแสดงวาบคลากรมสวนในการก าหนดปรชญา ปณธาน และแผนงาน 2. แผนงานทพบไมครอบคลมภารกจหลกของหนวยงาน พบเพยง 1 โครงการ คอ การ

ปรบปรงค าพพากษา สวนอนเปนการจดซออปกรณส านกงาน 3. ขาดเอกสารการประเมนแผนงาน อาท โครงการสารสนเทศ ค าพพากษา ซงดมาก แตยง

ไมพบการประเมนความพงพอใจของผใชบรการ

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการก าหนดตวชวดในขนตอนการท างานทชดเจน และสามารถด าเนนการไดรวดเรว ครบถวนตามปรมาณภาระงานในปจจบน

ขอสงเกต คอ 3. หากปรมาณงานเพมมากขน (ซงไมสามารถคาดการณได) ตวชวดทก าหนดตามภาระ

งานอาจปฏบตไดยาก 4. การก าหนดตวชวดจะเนนทความรวดเรวในขนตอนของการท างานเพยงเรองเดยว

และ ขอเสนอแนะ คอ เพอรองรบปรมาณงานทอาจเพมมากขน ดงนน บางตวชวดแทนทจะก าหนดเปนจ านวนวนทใชในการด าเนนงาน แตอาจก าหนดเปนปรมาณงานทสามารถบรรลได อาท รอยละ 80 ภายใน 3 วน เปนตน องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการน าขอเสนอแนะ เรองการจดท าระบบขอมลและสารสนเทศ มาท าเปนแนวบรหารจดการและด าเนนการของหนวยงาน

ขอสงเกต คอ 3. ไมพบแผนพฒนาบคลากรของส านกงานนตการ 4. บคลากร 7 ทาน มเพยง 3 ทานทไดรบการพฒนา /ฝกอบรม (นอยกวา 50%) 5. การวดระดบความพงพอใจผ รบบรการ มการวดเพยงครงเดยว อาจไมสะทอนระดบ

ความพงพอใจทชดเจนใน 4 ดาน และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรมแผนพฒนาบคลากรและการวเคราะหอตราก าลงของหนวยงาน 2. การวดระดบความพงพอใจ ควรวดจากจ านวนกจกรรมทด าเนนการ หรอมากกวา 1 ครง

ตอป

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ ไมพบการวเคราะหและประเมนงบประมาณทใชในแตละหมวด องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการน าผลการประเมน เรองสารสนเทศทเปนขอเสนอแนะมาปรบปรง ดานการวางแผนและพฒนา ขอสงเกต คอ

1. ไมพบบนทกการประชมของกรรมการประกนคณภาพในส านกงานนตการ 2. มผลส าเรจของงานจ านวนมาก แตไมไดน ามาใชประโยชนในการประกนคณภาพของ

ส านกงาน

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรน าผลส าเรจของงานมาเปนตวบงชของหนวยงานได สรปกำรสมภำษณ

1. บคลากรมการพฒนาตนเองอยางสม าเสมอ เชน การอบรม/ สมมนา 2. ตองการใหทกหนวยงานมการเกบเอกสารตนฉบบ แบบ scan เพองายตอการจดเกบ

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานนตการ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 4.50 ด 2 4.50 ด

2. ภาระงานหลก 5 5.00 ดมาก 5 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.67 ดมาก 6 4.67 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 19 19 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 92.02

92.02

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.84 ดมำก 4.84 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยทศนาวด ไพโรจนบรบรณ คณะอตสาหกรรมการทองเทยวและการบรการ

ส ำนกงำนธรกจสมพนธ

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการก าหนด ปรชญา วตถประสงคและแผนการด าเนนการไวอยางชดเจน ขอสงเกต คอ

1. เนองจากมบคลากร 2 ทานในส านกงาน จงมบนทกการประชมไวเพยง 2 ครง ควรก าหนดใหชดเจนเปนประชมทกเดอน

2. มคณะกรรมการฯ หลายฝาย เชน ฝายบรหารพฒนาธรกจและประชมศนยธรกจอนๆ แตมเพยงบคลากรเพยง 2 ทาน คอ ผอ านวยการและเจาหนาท ควรเพมบคลากรในการท างานใหมากขน เพอบรรลงานไดส าเรจมากยงขน

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. การก าหนดวตถประสงค ควรก าหนดเปนขอๆ ใหชดเจนมากขน 2. หากมการก าหนดวสยทศนดวยจะชดเจนสมบรณมากขน 3. ขอใหปรบแกวสยทศนของ มรส.(เพราะไมถกตอง)

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการด าเนนงานของบรษททนาสนใจหลายบรษท และถอเปนการทาทายการท างานดานธรกจของอาจารยและนกศกษารวมกนจากการปฏบตจรง

ขอสงเกต คอ

1. งานบรหารของแตละบรษทยงไมมแผนงานและขอมลการด าเนนงานธรกจทชดเจน จงควรมเอกสารแตละหนวยปรากฏอย

2. ยงไมพบผลการด าเนนงานในแตละธรกจและผลส าเรจทมหาวทยาลยไดรบ

และ ขอเสนอแนะ คอ รายชอผ เชยวชาญของส านกงาน ควรมรายชอผ เชยวชาญจากธรกจอนๆ ทอยใน Business Unit ดวย

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการประเมนผลความพงพอใจของผ ใชบรการ (4.85 ระดบดมาก)

ขอสงเกต คอ 1. ยงไมพบแผนพฒนาบคลากรของส านกงาน ควรเพมในสวนน 2. การด าเนนงานเกยวกบระบบขอมลสารสนเทศยงไมคอยชดเจน (มเวบไซต แตยงขาด

ขอมลและการจดเกบทเปนระบบ) และ ขอเสนอแนะ คอ ควรเนนเพมการประชาสมพนธ และก าหนดทตงส านกงานบรษทตางๆ (Business Unit) เปนศนยกลางทอาจารย นกศกษา และบคลากรภายนอกไดภาคภมใจ และใชบรการมากยงขน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ เปนหนวยงานทใชงบประมาณนอย (และเหลองบประมาณมาก อาจเนองจากบคลากรมเพยง 2 ทาน) และ ขอเสนอแนะ คอ ควรจดท าโครงการ เพอพฒนาธรกจและสงเสรมการประชาสมพนธมากขน องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ

ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ มบคลากรเพยง 2 ทาน ในการจดท าระบบการประกนคณภาพของส านกงาน ทมงานธรกจในความดแลหลายหนวยงาน

และ ขอเสนอแนะ คอ การจดท าหมายเลขและเอกสารอางองบางเกณฑจะใชซ ากน จงควรแยกใหเหนแตกตางกนเดนชดบาง

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรไดรบการอบรม /สมมนาอยางสม าเสมอ ทงภายในและภายนอก เพอน ามา

วางแผนและพฒนางานของหนวยงานตอไป 2. ในการท างานประกนคณภาพบคลากรมสวนรวมในการด าเนนงานรวมกน อาท

ผอ านวยการ และเจาหนาท และลกฝายภายใตฝายบรหารมารวมชวยดวย สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานธรกจสมพนธ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 1 5.00 ดมาก 1 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.67 ด 6 4.67 ด 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 15 15 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 73.00

73.00

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.87 ดมำก 4.87 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ พลเรอตร ดร.วโรจน พมานมาศสรยา วทยาลยนวตกรรมสงคม

ส ำนกงำนจดซอ

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการก าหนดปรชญา ปณธาน วตถประสงค วสยทศน พนธกจ และแผนงานสอดคลองกบภาระงานหลก และความรบผดชอบของส านกงานทชดเจน

ขอสงเกต คอ 1. แผนงานทตองจดท าของส านกงานภายในเอง ยงไมชดเจน 2. ผลส ารวจความพงพอใจตอส านกงานจดซอ ป 2553 ยงมขอตองปรบปรงในรายงานการ

ประชม ครงท 1 มแจงบอกไว แตไมเหนในครงตอๆ มาวาน าไปใชปรบปรงรปแบบใดทจะตดตามเหนพฒนาการ

และ ขอเสนอแนะ คอ ตองการใหแยกแผนงานเปน 2 สวน สวนทหนง ของหนวยงานภายใน และสวนทสอง ของหนวยงานภายนอก (ซงคดวาทมนาจะใชสวนน)

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มคมอปฏบตงานทเปนลายลกษณอกษรชดเจน น าไปใชไดจรง 2. การน าระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาจดเกบขอมล และเอกสารสามารถตรวจสอบใน

ความถกตองและโปรงใส

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มคมอปฏบตงานประจ าป 2. มการก าหนดหนาทความรบผดชอบตามโครงสรางการบรหารงานทชดเจน 3. มการก าหนดขนตอนและระบบจดซอทชดเจน 4. หนวยงานสนบสนนใหบคลากรประชม / อบรม / สมมนาตางๆ เพอเพมศกยภาพและ

ประสทธภาพในการปฏบตงานของบคลากร 5. มการประเมนแผนงานทใหบรการ

ขอสงเกต คอ มการประเมนแผนงานทใหบรการ และพดถงในรายงานการประชม แตยงไมเหนการน าผลการประเมนมาวางแผนพฒนาอยางตอเนอง

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. อาจจะเปนขอมลเชงประจกษ เชน จากการสงเกต หรอพดคยของหวหนาหนวยงานกบ

ผ ใชบรการวามการเปลยนแปลงในการท างาน หรอมนษยสมพนธของบคลากรในหนวยงานใหบรการทดขน

2. การประเมนอาจตองใช 2 ครง แลวมาเปรยบเทยบ องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มแผนการจดท างบประมาณประจ าป จากเอกสารใบเสนอของบประมาณ รายงานการสรปของส านกงานงบประมาณ และรายงานความกาวหนาโครงการ

ขอสงเกต คอ จากเอกสารทจดในองคประกอบท 4 มรายงานสรปคาใชจายทตงไวจากแผนกงบประมาณ แตไมไดมการประเมนผลการด าเนนงานโครงการและเอกสารแสดงถงการน าผลการประเมนมาปรบปรงและพฒนางานภายในหนวยงานอยางไร

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรท าการประเมนผลการด าเนนงาน เผอจะไดน ามาวางแผนและพฒนางานในหนวยงานตอไป เชน ขอมลเชงประจกษ

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มคณะกรรมการประกนคณภาพของส านกงาน โดยบคลากรมสวนรวมอยางชดเจน

2. มการเผยแพรผลการประเมนตนเองใหประชาคมรบทราบ (จากรปเลมรายงานผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของหนวยงานสนบสนนการศกษา ประจ าปการศกษา 2552)

ขอสงเกต คอ มกจกรรมใหประชาคมมสวนรวมในการพฒนาแผนงานการประกนคณภาพ (หาเอกสารไมพบ) สรปผลกำรสมภำษณ

1. ตองการใหผบรหารแสดงผลการประเมนการปฏบตงานของบคลากรในหนวยงานใหแตละบคคลทราบ เพอน าไปพฒนาตนเองและภาระงานหลกของแตละบคคล เพอใหการท างานของหนวยงานมประสทธภาพมากยงขน

2. บคลากรใหความส าคญกบการประกนคณภาพการศกษา เพราะสามารถท าใหการท างานของหนวยงานมระบบ และสามารถวดดบความส าเรจของงานไดมากขน

3. ตองการใหมหาวทยาลยสนบสนนงบประมาณในการจดท าสอโสตทศนปกรณ และเวบไซต เพออ านวยความสะดวกใหกบคณะและหนวยงานในการสงซอผานทางระบบ online

4. ตองการความรวมมอจากคณะ/วทยาลย/สถาบน และหนวยงาน ในการจดซออปกรณตางๆ ภายในหนวยงาน ใหระบรายละเอยดอยางชดเจน เนองจากอปกรณบางอยางเปนค าศพททางเทคนคอาจจะท าใหการสงซอของส านกงานจดซอเกดความคาดเคลอน

5. ตองการสถานทจดเกบสนคาใหมากขน สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานจดซอ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 2 4.75 ดมาก 2 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.17 ด 6 4.00 ด 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 16 16 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 74.52

74.00

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.65 ดมำก 4.63 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยนวรตน กงเมง คณะศลปศาสตร

ส ำนกงำนพสด

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มเอกสาร ปรชญา ปณธาน วสยทศน วตถประสงค แผนการด าเนนการ คมอ รายงานการประชม และการแตงตงคณะกรรมการครบถวน

ขอสงเกต คอ มการจดท าแฟม เพอรวบรวมเอกสาร พรอมทงใบกนหนา แตไมมหมายเลของคประกอบของตวบงชก ากบไวท าใหการหาเอกสารยากขน และ ขอเสนอแนะ คอ ถามการตดหมายเลขเอกสารขององคประกอบและตวบงชทแผนกนเอกสารจะชวยใหการหาเอกสารงายขน และท าใหสามารถตรวจสอบเอกสารของตวบงชไดอยางครบถวนดวย

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการปฏบตงานในภาระงานหลกไดด และ ขอเสนอแนะ คอ

1. การอางองหลกฐานทมอยเดม เมอใชอางองในองคประกอบอน ควรใชหมายเลขเอกสารเดยวกน

2. งานในภาระงานหลกทง 5 งานของส านกงาน ควรระบไวในแผนงานประจ าปดวย องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มโครงสรางการบรหารและการจดการทด ขอสงเกต คอ

1. มโครงการและกจกรรมแตไมไดลงไวในแผนปฏบตการของหนวยงาน

2. ใชงบประมาณเปนโครงการ กจกรรมไมใชงบประมาณ และ ขอเสนอแนะ คอ ควรจดท าแผนปฏบตการประจ าปใหสมบรณ และการจดท าโครงการ เมอใชงบประมาณและเปนกจกรรม เมอไมใชงบประมาณแลวใหมการสรปผลการด าเนนการดวยทกครง

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการด าเนนการทางดานการเงนและงบประมาณตามทมหาวทยาลยก าหนด และ เสนอแนะ คอ ควรมเอกสารทใชในการด าเนนการทางดานการเงนและงบประมาณ และควรมการวเคราะหทางดานการเงน และการใชงบประมาณของหนวยงาน เพอใหรสถานภาพในตอนกลางปและปลายป องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มแผนเอกสารคมอ คณะกรรมการและรายงานการประชม ขอสงเกต คอ มเอกสารแตไมไดน ามาอางองตามเกณฑการประเมน และ เสนอแนะ คอ ตรวจสอบเกณฑการประเมนวาควรจะตองมหลกฐานใดทตองใชในการอางองใหครบถวน สรปผลกำรสมภำษณ

1. ตองการใหผบรหารแสดงผลการประเมนการปฏบตงานของบคลากรในหนวยงานใหแตละบคคลทราบ เพอน าไปพฒนาตนเองและภาระงานหลกของแตละบคคล เพอใหการท างานของหนวยงานมประสทธภาพมากยงขน

2. บคลากรใหความส าคญกบการประกนคณภาพการศกษา เพราะสามารถท าใหการท างานของหนวยงานมระบบ และสามารถวดดบความส าเรจของงานไดมากขน

3. บคลากรในหนวยงานไดรบการอบรม / สมมนาอยางสม าเสมอ เพอน ามาวางแผนและพฒนางานของหนวยงานใหมประสทธภาพมากยงขน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานพสด ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 4 4.25 ด 4 4.25 ด 3. การบรหารและการจดการ 6 4.33 ด 6 4.33 ด 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 18 18 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 82.98

82.98

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.61 ดมำก 4.61 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ พล.อ.ท.ศภกฤต อรยะปรชา สถาบนการบน

ศนยบรกำรทำงวชำกำร

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ ตามแผนยทธศาสตรตวชวดเปนรายไดจากการจดการทรพยสนทางปญญาและใหบรการทางวชาการ เพมขนรอยละ 5 ตอป แตตามแผนงานระบเปนจ านวนเงนและจ านวนบรการทางวชาการ ซงดจากการสรปรายรบ จะพบวาป 2553 มรายรบลดลง เมอเทยบกบป 2552 เนองจากศนยฯ ไดรบมอบหมายจากสวนกลางใหเปนหนวยงานกลางในการรวบรวมขอมลสวนกลางส าหรบงานใหบรการวชาการเกยวกบตวบงช สกอ. และ สมศ. ซงรวบรวมเปนจ านวนเงน และจ านวนผลงานทด าเนนงานผานศนยบรการวชาการ เพอใหทางคณะ/วทยาลย/สถาบน น าขอมลดงกลาวไปใชค านวณเปนรอยละตามแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลยรงสต

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. ตวชวด 2.1.2 การจายเงนใหกบผ รบผดชอบงานบรการทางวชาการภายใน 5 วน หลงจากศนยบรการทางวชาการไดรบเงนคาจาง มการปรบจ านวนวน จาก 3 วน เปน 5 วน ซงคะแนนทไดไมไดระบชดวากวน เนองจากชวงคะแนนเดมท าใหคะแนนทไดรบลดลงเลยท าการปรบปรงชวงคะแนนใหม สวนคะแนนทไดไมไดระบชดวากคะแนน เพราะใหคะแนนเปนชวงวนทมการจายเงน จงไมไดระบชดวากวน

2. ตวชวด 2.1.6.6 การตดตามผลการด าเนนงานของโครงการใหบรการทางวชาการใหเปนไปตามแผนงานคดเปนรอยละ 70 ของการตดตาม เนองจากเปนเกณฑทศนยฯ ก าหนดขนมาส าหรบภาระงานหลกภายในของศนย รอยละนไมเปนไปตาม สกอ. คอ 80%

3. ตวชวดไมมเอกสารสรป คอจ านวนวนทใชวดในแตละขอ

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรมเหตผลประกอบการเปลยนแปลงเกณฑทน ามาใชวดเปนมาตรฐานของการบรการและ ในเอกสารอางองควรมการสรปถงจ านวนวนใหชดเจน

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ไมม

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการจดระบบดานการบญชและวางแผนแยกกนอยางชดเจน เพอเปนการควบคมภายในดานการเงน

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ไมม

สรปผลกำรสมภำษณ เจาหนาททกคนมสวนรวมในการประกนคณภาพอยางชดเจน และปญหาการจดท ารายงานการประกนคณภาพ คอ มการปรบเปลยนเกณฑการประเมน ป 2553 ดงนนจงท าใหการเกบเอกสารและขอมลซบซอนมากขน และเจาหนาทมการไปอบรม / สมมนาอยางสม าเสมอ เพอน ามาวางแผนและพฒนางานของหนวยงานใหมประสทธภาพมากขน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ศนยบรการทางวชาการ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 1 4.92 ดมาก 1 4.92 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 15 15 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 74.92

74.92

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.99 ดมำก 4.99 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ดร.ภทรณชชา โชตคณากตต คณะบญช

ส ำนกงำนอำคำรและสงแวดลอม

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ แผนปฏบตการ (สอส.อ1.2.001) ยงไมครอบคลมงานทงหมดเอาเฉพาะโครงการบางสวนมาเทานน

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรจดท าแผนปฏบตการใหครอบคลมการท างานทงหมด

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการด าเนนงานทรวดเรวหลงจากไดรบแจง และอยในกรอบระยะเวลาทก าหนด

ขอสงเกต คอ

1. ตวชวด ควรจดท าขอมลการสรป เพอใหเหนภาพรวมของการด าเนนงาน เนองจากเอกสารทเปนหลกฐานเปนผลการด าเนนงานจรง เชน ตวชวด 2.2.1และ 2.2.2 เปนตน

2. ขอมลตวชวดยงไมคอยสอดคลอง จงท าใหพจารณาไดยาก

และ ขอเสนอแนะ คอ ในตวชวดเชงปรมาณควรท าเปนขอมลเชงสถตดวย องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มความชดเจนในภาระงานหลกของแตละแผนกงาน

ขอสงเกต คอ ตวบงช 3.1 เกณฑการประเมนขอ 3 ควรอางเอกสารแผนการด าเนนงานไมใชแบบส ารวจ และตวบงช 3.5 ควรก าหนดภาระหนาทของต าแหนงงานดวย และ ขอเสนอแนะ คอ เกณฑการประเมนขอ 5 ของแตละตวบงช ถามการประเมนแตละโครงการวามผลการด าเนนการอยางไร ตองปรบปรงตรงไหนจะดมาก และควรนอกเหนอทเสนอมา องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ไมม

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ไมม

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรใหความส าคญกบงานประกนคณภาพการศกษา เพราะสามารถชวยใหการ

ท างานของหนวยงานบรรลตามแผนงานทตงไว 2. บคลากรมการพฒนาตนเองอยางสม าเสมอ เชน การอบรม/ สมมนา /การศกษาตอ

บคลากรมความสขในการท างาน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานอาคารและสงแวดลอม ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 6 5.00 ดมาก 6 4.97 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 4.67 ดมาก 3 4.67 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 20 20 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 97.99

97.81

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.90 ดมำก 4.89 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยกตตศกด ไตรพพฒพรชย ส านกงานมาตรฐานวชาการ

ส ำนกงำนบรหำรโครงกำรกอสรำง

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการก าหนดปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการไวชดเจน และสามารถด าเนนการได

2. มการวางแผนของส านกงานไวชดเจนและมผลด าเนนการทตรวจสอบได 3. มการก าหนดระยะเวลาในการด าเนนการทชดเจน

ขอสงเกต คอ งบประมาณของส านกงานในโครงการทมไดก าหนดไวจะมจ านวนวงเงนทสงมาก สมควรเสนอไวในโครงการงบประมาณของมหาวทยาลย และ ขอเสนอแนะ คอ ควรก าหนดปรชญาเปนของส านกงานเอง และควรพจารณาในโครงการทไมไดตงงบประมาณไวใหเปนโครงการพเศษหรอเรงดวน โดยก าหนดงบประมาณไวทงบประมาณสวนกลางของมหาวทยาลย

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. ภาระงานของเจาหนาทแตละทานสามารถด าเนนการไดส าเรจตามแผนงานทก าหนดไวอยางชดเจน

2. เจาหนาทมความเขาใจในการปฏบตหรอตอบสนองตอการด าเนนโครงการไดเปนอยางด

3. ในการปฏบตงานของเจาหนาทสามารถประสานงานกบหนวยงานตางๆ ไดเปนอยางด ถงแมจะเปนโครงการทมขนาดใหญและสลบซบซอน

ขอสงเกต คอ โครงการของส านกงานฯ มขนาดใหญมากและงบประมาณสงแตจ านวนบคลากรนอยมาก

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการก าหนดภาระหนาทของบคลากรไวอยางชดเจน 2. มการบรหารและการจดการโดยใชเทคโนโลยมาใชไดอยางเตมประสทธภาพ 3. มการใชทรพยากรบคคลไดเตมความสามารถ 4. สรางความพงพอใจใหแกผ รบบรการไดเปนอยางด

ขอสงเกต คอ มการสนบสนนใหบคลากรไดพฒนาตนเองตามความตองการของบคลากรอยางชดเจน และ ขอเสนอแนะ คอ ควรมการสนบสนนใหบคลากรทพฒนาตนเอง ไดท าการประเมนตนเอง หรอรายงานความส าเรจของการพฒนาตนเอง และควรแยกเอกสารในวาระประชมใหชดเจนเปนเรองๆ ไป เพอท าใหสะดวกในการหาเอกสาร องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการก าหนดงบประมาณและการใชงบประมาณอยางชดเจนเปนระดบๆ 2. มการตดตามผลการด าเนนโครงการ เพอใหสอดคลองกบงบประมาณทไดรบ และการใช

วดความเปนจรง

ขอสงเกต คอ โครงการทมไดตงงบประมาณ ท าใหส านกงานฯ มออกคาใชจายเกนงบประมาณทตงเอาไว ซงเนองมาจากเปนโครงการทเรงดวน หรอโครงการพเศษจากผบรหารระดบสง องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการวางแผนการประกนคณภาพภายในอยางชดเจน

2. เจาหนาททกคนมสวนรวมกบการท าประกนคณภาพอยางชดเจน

3. มการน าผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในในปทผานมา น ามาปรบปรงการด าเนนงานการประกนคณภาพไดเปนอยางด

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรมความพงพอใจกบภาระงานทไดรบและมความสขในการท างาน 2. บคลากรปรบเปลยนความคดเหนในการประกนคณภาพดกวาปทแลว เพราะสามารถท า

ใหการท างานในหนวยงานมระบบ และเพมประสทธภาพในการท างานเพมมากขน 3. บคลากรมการพฒนาตนเองอยางสม าเสมอ เชน การอบรม/ สมมนา

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานบรหารโครงการกอสราง ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 1 5.00 ดมาก 1 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 4.33 ด 3 4.33 ด 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 15 15 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 71.97

71.97

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.80 ดมำก 4.80 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยอนนต สนตภาพ คณะนตศาสตร

สรปผลกำรประเมนคณภำพภำยใน

หนวยงำน

องคประกอบ รวม

ควำมหมำย องคประกอบท 1 องคประกอบท2 องคประกอบท 3 องคประกอบท 4 องคประกอบท 5

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช คะแนน

ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน เฉลย

ส านกงานบรหารทรพยากรมนษย 2 4.50 5 5.00 6 4.00 3 4.00 3 4.00 19 4.32 ด

ศนยพฒนาทรพยากรมนษย 2 5.00 2 4.93 6 4.83 3 5.00 3 5.00 16 4.93 ดมาก

ส านกงานนตการ 2 4.50 5 5.00 6 4.67 3 5.00 3 5.00 19 4.84 ดมาก

ส านกงานธรกจสมพนธ 2 5.00 1 5.00 6 4.67 3 5.00 3 5.00 15 4.87 ดมาก

ส านกงานจดซอ 2 5.00 2 5.00 6 4.00 3 5.00 3 5.00 16 4.63 ดมาก

ส านกงานพสด 2 5.00 4 4.25 6 4.33 3 5.00 3 5.00 18 4.61 ดมาก

ศนยบรการทางวชาการ 2 5.00 1 4.92 6 5.00 3 5.00 3 5.00 15 4.99 ดมาก

ส านกงานอาคารและสงแวดลอม 2 5.00 6 4.97 6 4.83 3 5.00 3 4.67 20 4.89 ดมาก

ส านกงานบรหารโครงการกอสราง 2 5.00 1 5.00 6 4.83 3 4.33 3 5.00 15 4.80 ดมาก

ฝำยบรหำร 18 88.00 27 131.60 54 246.96 27 129.99 27 131.01 153 727.56

เฉลย 4.89 4.87 4.57 4.81 4.85 4.76 ดมำก

1. ส านกงานรบนกศกษา 2. ส านกงานประชาสมพนธ 3. ส านกงานการตลาด 4. ศนยอารเอสยมเดย

ฝายการตลาด ประกอบดวย

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ฝำยกำรตลำด

ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

1. ผศ.ร.ต.หญง ดร.วรรณ ศขสาตร ประธานกรรมการ 2. พลเรอตร ดร.วโรจน พมานมาศสรยา กรรมการ 3. ดร.กรต ตนเสถยร กรรมการ 4. ดร.อรสรา ธานรณานนท กรรมการ 5. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ

ชอหนวยงำน ฝายการตลาด ประกอบดวย 1. ส านกงานรบนกศกษา 2. ส านกงานประชาสมพนธ 3. ส านกงานการตลาด 4. ศนยอารเอสยมเดย

วน / เดอน / ป ทประเมน วนองคารท 26 กรกฎาคม พ.ศ. 2554 วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน ฝำยกำรตลำด ไดคะแนนเฉลย 4.96 ระดบ ดมำก

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย นายธนภทร เอกกล ผชวยอธการบดฝายการตลาด กลาววาฝายการตลาดท าหนาทบรหารก ากบดแล สนบสนน ตดตาม ประสานงาน และใหความเหนชอบงานของหนวยงานในก ากบ ซงประกอบดวย ส านกงานรบนกศกษา ส านกงานประชาสมพนธ ส านกงานการตลาด และศนยอารเอสยมเดย ใหสามารถด าเนนไปไดดวยด และมประสทธภาพ และสรางความนาเชอถอใหแกมหาวทยาลย สรางการรบรและความเขาใจอนดใหแกองคกรตางๆ สนบสนนและรวมการท ากจกรรมสงเสรมการตลาดของมหาวทยาลย สรางความสมพนธอนดกบเครอขายทเปนพนธมตร และพฒนาชองทางการรบรขาวสารของมหาวทยาลย เพอใหสอดคลองกบปณธาน วสยทศน พนธกจและแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลยรงสต 3.2 รายชอผใหสมภาษณ

1. นางพรรณ หาญณรงค ส านกงานรบนกศกษา 2. นางวรงรอง ศรพากย ส านกงานรบนกศกษา 3. อาจารยสขศร เปลงปลง ส านกงานรบนกศกษา 4. นางสาวนลาภรณ อนทรกล ส านกงานรบนกศกษา 5. นางสาวภสณ บ ารงถน ส านกงานประชาสมพนธ 6. นางสาวศรนภา เจรญแกว ส านกงานประชาสมพนธ 7. นางสาวเทพน สยวจตร ศนยอารเอสยมเดย 8. นางสาวณทรถ ยอดธรรม ส านกงานการตลาด 9. นางสาวภสสศรส ศรอ าพน ส านกงานการตลาด 10. นางสาวสพาณ มณวงษ เลขานการฝายการตลาด

3.3 สรปผลการสมภาษณ

1. บคลากรทกคนมสวนรวมในการท าประกนคณภาพการศกษาอยางครบถวน และมทศนคตทดตอการงานประกนคณภาพ เนองจากชวยใหการท างานเปนระบบมากยงขน

2. บคลากรมการพฒนาตนเองอยางสม าเสมอ ไมวาจะเปนเรองการอบรม / สมมนา หรอ การศกษาตอทสงข น เ พอน ามาวางแผนและพฒนาหนวยงานให มประสทธภาพยงขน

3. ศนยอารเอสยมเดย มปญหาการใช Internet ตองการใหมหาวทยาลยสนบสนนในเรองของการตดตง ระบบ Wireless เพอเออประโยชนในการท างานของหนวยงานใหมความรวดเรวและมประสทธภาพมากขนในการท างาน

4. ส านกงานการตลาดเสนอใหทางส านกงานประกนคณภาพพจารณาคณะกรรมการทมาตรวจประเมนคณภาพการศกษา ควรเปนชดเดยวกนทมาประเมนเมอปทผานมา เพอใหการประเมนมความสอดคลองและไปในทศทางเดยวกน

5. ส านกงานการตลาดตองการใหไมมการเปลยนแปลงผ ประสานงานจากคณะ/วทยาลย/สถาบน หรอถามการเปลยนแปลงตองการใหมการโอนงานระหวางกน เพอความตอเนองของการท างาน

6. ส านกงานรบนกศกษาตองการใหมหาวทยาลยสนบสนนในเรองการตดตงกลองวงจรปด เพอความปลอดภยของทรพยสน ทงของส านกงานเองและผ ทมาตดตอ

7. ส านกงานประชาสมพนธตองการใหมหาวทยาลยสนบสนนอปกรณทเออประโยชนในการท างาน เชน เครองบนทกขาว เครองส าเนาขอมลในรปแบบของ ดวด

8. ส านกงานประชาสมพนธตองการใหมหาวทยาลยปรบปรงระบบประกาศเสยงตามสาย เนองจากมอายการใชงานมากกวา 12 ปแลว

ส ำนกงำนรบนกศกษำ ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. ไมชดเจนในเอกสารหลกฐานทมบคลากรมสวนรวมในการก าหนดปรชญา ปณธาน และวตถประสงค

2. ไมชดเจนในเอกสารหลกฐานวาบคลากรไดด าเนนการเปนไปตามปรชญา ปณธาน และวตถประสงค

3. ในหลกฐานไมใชค าสงแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพ แตเปนคณะกรรมการประจ าส านกงานรบนกศกษา

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. ในแผนปฏบตการด าเนนงาน/ แผนงาน ควรเพมการด าเนนงานทไมใชโครงการ ไดแก

แผนพฒนาบคลากร แผนการดานระบบสารสนเทศ งานดานการจดท าแผนการเงนและงบประมาณ แผนงานดานประกนคณภาพของส านกงานรบนกศกษา เปนตน

2. ในแผนงาน / แผนปฏบตการ ควรเพมเสนเวลาเปน 2 เสน คอ เสนเวลาตามแผน และเสนเวลาทด าเนนการจรง และการด าเนนงาน เปนตน

3. ควรมการสรปภาพรวมของแผนปฏบตการทงหมด วามผลการประเมนเปนอยางไร และน าสรปผลประเมนมาพฒนางาน และแผนปฏบตการในปการศกษาถดไป

4. ในแผนปฏบตการด าเนนงาน / แผนงาน ควรจดกลมงานยอย หรอโครงการเขาเปนภาระงานหลกของแตละดาน

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. ลกษณะการท างานทเปนคณะท างาน 2. รปเลมรายงานการด าเนนงานของแตละโครงการ มความชดเจนและความละเอยดเรยบรอย

แตจะสะดวกในการอางองมากขน ควรเพมสารบญและเลขทหนา

ขอสงเกต คอ 1. ควรรวมกลมงานยอย / โครงการเปนหนงภาระงานหลกในแผนด าเนนการ พรอมทงการ

ก าหนดเสนเวลาทนาจะมเสนเวลาตามแผน และเสนเวลาทด าเนนการจรง รวมถงผลส าเรจ

ของการด าเนนงาน เพอใหสอดคลองกบตวบงชทเขยนไวในรายงานการประกนคณภาพการศกษา

2. ยงไมชดเจนในเรองการรายงานตอผบงคบบญชาในการสรปผลการด าเนนงานตามภารกจหลก จงควรเพมเปนหนงสอน าสง เปนตน

3. มขอผดพลาดเลกนอยในค าผดในรปเลมรายงานการประกนคณภาพและรายงานโครงการ เชน ในรายงานโครงการส าหรบตวชวด 2.1.4 มผลการด าเนนงานเปน 1,592 คน ซงเมอรวมเลขใหมแลวตวเลขเปน 1,602 คน เปนตน

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. ในโครงสรางการบรหารงาน มคณะกรรมการประกนคณภาพ แตในหลกฐานทพบ มแตค าสงแตงตงคณะกรรมการประจ าส านกงานรบนกศกษา ซงท าหนาทดานการประกนคณภาพการศกษา

2. ไมพบตวเลขทชดเจนในคาเฉลยการส ารวจระดบความพงพอใจของผ รบบรการ 3. ในตวบงช 3.6 ควรเพมการกลาวถงการประเมนบคลากรจากการปฏบตงานประจ าป และ

การแจงผลการประเมนแกบคลากร เพอน าไปพฒนาตอไป

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. ในแผนการด าเนนงานส าหรบการบรหารและการจดการ ควรเพมงานดานอนๆ ดวย อาท

เชน การพฒนาบคลากร การพฒนาระบบสารสนเทศ เปนตน 2. ควรมการประเมนผลการด าเนนงานจากแผน และสรปเปนการน าผลประเมนมาพฒนางาน

เปนแผนงานหรอแผนปฏบตการด าเนนการในปการศกษาถดไป องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม ขอเสนอแนะ คอ ควรมการวเคราะหการใชจายเงนบางหมวดงานทสงเกนไป อาทเชน คาลวงเวลา คาถายเอกสาร เปนตน องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. ในหลกฐานไมมค าสงแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพ แตในหลกฐานเปนค าสงแตงตงคณะกรรมการประจ าส านกงานรบนกศกษา

2. ขาดความชดเจนในแผนงานประกนคณภาพการศกษาในแตละปการศกษา แตละชวงเวลา มการด าเนนงาน ซงอาจท าเปนตารางแผนงาน

3. ในระบบและกลไกขององคประกอบท 5 ขาดการกลาวถงระบบและกลไกของการประกนคณภาพการศกษา

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานรบนกศกษา ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 17 17 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 83.98

83.98

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.94 ดมำก 4.94 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ

ผศ.ร.ต.หญง ดร.วรรณ ศขสาตร บณฑตวทยาลย

ส ำนกงำนประชำสมพนธ ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการก าหนดปรชญา ปณธาน วสยทศน และวตถประสงคไวอยางชดเจน ขอสงเกต คอ

1. การก าหนดวสยทศนจะยาวมากไป ควรก าหนดใหสน กระชบ และเกดแรงดลใจในการท างานของส านกงานรวมกน เพอกาวไปถงจดทตองการ

2. ค าสงแตงตงคณะกรรมการประจ าส านกงานประชาสมพนธมเพยง 5 ทาน จากบคลากรทงหมด 15 ทาน จงควรเพมใหมากขน

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรเพมพนธกจไวอก 1 หวขอจะสมบรณมากขน 2. เนองจากเปนงานขาว มความรวดเรวในการท างานและทราบวาประชมทกสปดาห จง

ควรมการบนทกการประชมตดตาม และประเมนผลการท างานทกครง (จากเอกสารมการประชม ส านกงานเพยง 5 ครง/ป)

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการด าเนนงานมากมายตลอดทงป ทงจ านวนขาวสารการประชาสมพนธกบผ สอขาว จ านวนชนงานขาวการพฒนาปรบปรงเวบไซต และจดท าวารสงพมพตางๆ และจดเกบรวบรวมไดชดเจน และ ขอเสนอแนะ คอ ควรปรบปรงเพมเตมการจดเอกสารอางอง ตามทไดแนะน าไว เพอใหเอกสารสมบรณยงขน องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการจดท าขอมลบคลากร พรอมระบภาระหนาทความรบผดชอบของแตละคนไวครบถวน

ขอสงเกต คอ การจดเอกสารอางองบางตวบงชยงไมตรงกบเกณฑการประเมน (ขอใหปรบแกและหาเอกสารเพมเตม) และ ขอเสนอแนะ คอ ควรจดท าแผนพฒนาบคลากรของส านกงานเปนรายบคคล ทงการศกษาตอระดบปรญญาโท ปรญญาเอก คณวฒการศกษา และความตองการอบรม / สมมนา เพมเตมระยะ 3 – 5 ป องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มรายละเอยดการจดท างบประมาณการเงนละเอยดและมความชดเจนด ขอสงเกต คอ มการวางแผนและการใชงบประมาณอยในเกณฑดเหมาะสม แตบางรายการ เชน คาลวงเวลาสวนงานสนบสนนสงถง 217% และ ขอเสนอแนะ คอ ควรน าผลการใชจายงบประมาณและผลการด าเนนงานมาชวยในการประเมนผลปรบปรงพฒนาเปนรปธรรมมากขน (มการประชมอยางเปนระบบ) องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มผลการด าเนนงานดานประชาสมพนธดมาก การจดเกบ จดท าเอกสารอางองทตรงเกณฑประเมนมากขน จะท าใหเปนหนวยงานสมบรณแบบไดจรง ขอสงเกต คอ มรายชอผ รบผดชอบการจดท าการประกนคณภาพจากค าสง มรส. แตไมมค าสงคณะกรรมการของส านกงาน เพอก าหนดผ รวมรบผดชอบ และ ขอเสนอแนะ คอ เนองจากมขาวสารมากมาย และจดท าเอกสารวารสารไดดเปนประจ าตอเนอง จงควรจดท าเอกสารสรปผลงานประจ าป ในแตละดานของงานประชาสมพนธ นอกจากเปนการประชาสมพนธส านกงานแลวจะเปนการประชาสมพนธขาวสารตางๆ ใหเกดประโยชนแกการประชาสมพนธมหาวทยาลยไดตอไป

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานประชาสมพนธ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 20 20 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 100.00

100.00

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 5.00 ดมำก 5.00 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ

พลเรอตร ดร.วโรจน พมานมาศสรยา วทยาลยนวตกรรมสงคม

ส ำนกงำนกำรตลำด

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอมการก าหนดปรชญา ปณธาน วตถประสงค ไวอยางชดเจน โดยบคลากรไดมสวนรวมในการก าหนด และรวมกนปฏบตไดอยางด มแผนการด าเนนงาน และไดปฏบตดวยความมงมนดวยใจใหประสบความส าเรจ

ขอสงเกต คอ เนองจากมแผนด าเนนงานตลอดทงปการศกษา แตการสรปแผนการด าเนนการ รายงานผลการปฏบตตามแผนไมมเอกสารสรปใหเหน

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรแสดงผลสรปการปฏบตตามแผนด าเนนงานประจ าป 2553 ในคณะกรรมการ หรอทประชมของส านกงาน เพอน าผลการสรปมาใชก าหนดแผนในปการศกษาถดไป

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มภาระงานมากตลอดปการศกษา ตองใชบคลากรและงบประมาณสง การตดตอสอสารหลายคณะ/วทยาลย/สถาบน มความส าคญเปนอยางยง เพอใหบรรลภารกจในการด าเนนงาน ขอสงเกต คอ การก าหนดภาระงานหลก ควรจดใหชดเจนและน าเอาโครงการทจดท านนแยกกลมใหสอดคลองกบภาระงานหลก เพอแสดงความชดเจนและแสดงใหเหนความสอดคลองระหวางภาระงานหลกกบโครงการทท า และการด าเนนงานแตละโครงการ ควรหารปแบบการด าเนนงานใหเปนรปแบบทงายตอการปฏบต เพอจะไดใชเวลาใหนอยลง บคลากรเสยเวลาในการปฏบตงานมาก ท าใหมคาใชจายในสวนของคาลวงเวลามากตามไปดวย การประเมนผลงานแตละโครงการ ควรมบคลากรรบผดชอบอกตางหาก เพอใหการประเมนเทยงตรง

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. จดระบบการวางแผนการปฏบตงานตลอดปการศกษา 2. จดหาบคลากรเพมเตม 3. ควรเพมทรพยากรทจะใชปฏบตงานใหงาย และสะดวกตอการขนยาย ตดตง และรอถอน

เพอน าไปใชไดในงานอนๆ 4. แสดงการจดกลมโครงการทปฏบตใหสอดคลองกบภาระงานหลก

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ บคลากรมความสามารถในการท างาน อดทน ใจเยน แกปญหาเฉพาะหนาไดด สามารถปฏบตการไดสอดคลองตามแผนงานประจ าปทก าหนดไว บคลากรมสวนรวมในการวางแผนและปฏบตงาน มการก าหนดภาระงานของบคลากรและแนวทางพฒนาบคลากร ขอสงเกต คอ การปฏบตงานของบคลากรมมาก อาจท าใหขาดประสทธภาพได ควรจดหาบคลากรหรอระบบ Outsource บางในบางครงเพมเตม อาจชวยลดภาระงานและความเครยดของบคลากรไดบาง และ ขอเสนอแนะ คอ ควรปรบโครงสรางการบรหารงานโดยเฉพาะงานธรการทจะชวยด าเนนการทางธรการ และประสานการตดตอระหวางคณะ/วทยาลย/สถาบน กบส านกงานการตลาดใหมประสทธภาพมากขน องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มแผนงานโครงการและการจดท างบประมาณทบคลากรทกคนรบทราบมการตงงบประมาณใชจาย และท าการประเมนผลไวพฒนาโครงการในปตอไป ขอสงเกต คอ การใชงบประมาณไมสอดคลองกบงบประมาณทตงไว โดยมคาใชจายสงกวางบทตง ควรจดท าแผนงบประมาณใหใกลเคยงกบการใชจายจรง และแสดงไวในเอกสารดวย และ ขอเสนอแนะ คอ ควรปรบปรงและวางแผนการใชงบประมาณใหสอดคลองตามความเปนจรง องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการตงกรรมการรบผดชอบ และใหบคลากรทกคนมสวนรวมในการด าเนนการประกนคณภาพ มการประชมหลายครงตามทปรากฏในเอกสาร ขอสงเกต คอ การจดท าเอกสารยงไมคอยเรยบรอย มการก าหนดล าดบเอกสารทหายากท าใหคนหาเอกสารล าบาก

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรจดหาบคลากรทเชยวชาญมาใหค าแนะน าในการจดเตรยมเอกสารใหสามารถตรวจสอบ หรอหาไดงายขน และบคลากรทรบผดชอบควรศกษากระบวนการจดท าการประกนคณภาพใหเขาใจโดยลกซงละเอยดมากขน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานการตลาด ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 12 4.85 ดมาก 12 4.85 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 26 26 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 128.25

128.25

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.93 ดมำก 4.93 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ

ดร.กรต ตนเสถยร บณฑตวทยาลย

ศนยอำรเอสยมเดย

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ ศนยฯ มการก าหนดปรชญา ปณธาน วสยทศน วตถประสงค และแผนการด าเนนงาน รวมถงมการก าหนดนโยบายหรอแผนงาน และประเมนแผนงานทชดเจนประเมนแผนการด าเนนงานทกโครงการ และจดประชมบคลากรของศนยฯ อยางนอยเดอนละ 2 ครง เพอตดตามผลการด าเนนงานทก าหนด

ขอสงเกต คอ ไมมการแตงตงคณะกรรมการประจ าศนยฯ แตในหมายเลขเอกสารอางองมเอกสารค าสงแตงตงคณะกรรมการประจ าศนยฯ ซงในรายละเอยดเปนค าสงแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพ

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ใหจดตงคณะกรรมการประจ าศนยฯ ประจ าปการศกษา 2553 2. เพม “คณะกรรมการประจ าศนยฯ และ “คณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา

ภายใน ปการศกษา 2553” ในโครงสรางการบรหารงานของศนยอารเอสยมเดย

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ ทางศนยฯ สามารถด าเนนงานไดตรงตามภาระงานในหนาทหลกอนประกอบไปดวย การผลตรายการโทรทศนทเนนการรบใชสงคม รายการเพอเยาวชน และประสานความสมพนธกบทางโรงเรยน กลมเปาหมายกบมหาวทยาลยรงสต ขอสงเกต คอ

1. ผลการด าเนนงานของโครงการศนยอารเอสยมเดยอยในเกณฑดมาก แตขาดก าลงคนทจะชวยในการด าเนนงานใหเกดจ านวนโครงการมากขนกวาน

2. ไมพบเอกสารรปเลมการสรปโครงการ แตมการจดน าเอกสารบางสวนใชประกอบเอกสารอางอง

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรเพมจ านวนคน (อตราก าลง) ของพนกงานมหาวทยาลยใหทางศนยอารเอสยมเดย เพอสรางสรรคงานตางๆ ไดมากขน และควรจดท าสรปโครงการเปนรปเลมของแตละโครงการ

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการก าหนดระบบและกลไกการบรหารจดการทชดเจน ผลกดนใหคนในองคกรมสวนรวมในการก าหนดแผนการบรหารและการจดการ

2. ผ รบบรการจากศนยอารเอสยมเดย มความพงพอใจอยในระดบด ซงเปนการบงบอกถงการด าเนนงานและการจดการทด

3. มการสงเสรมใหบคลากรมการฝกอบรม สมมนา ศกษาตอ เพอน ามาปรบปรงและพฒนางานของตนเองใหมประสทธภาพยงขน

4. มการก าหนดภาระหนาทของบคลากรไดอยางชดเจน

ขอสงเกต คอ

1. มการสงเสรมบคลากรไดอบรม สมมนา แตดวยภาระงานพบวาบคลากรตองออกท างานตางจงหวดตลอด จงอาจกระทบตอการพฒนาใหบคลากร อบรม สมมนา เพอพฒนาตนเองได

2. เปนหนวยงานทมความจ าเปนตองใชอนเทอรเนต ในการท างานเปนอยางมาก แตในศนยไมสามารถใชอนเทอรเนตได

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรเพมเจาหนาทธรการ เพอรองรบการท างานดานเอกสารของศนยอารเอสยมเดย เพอใหการท างานเปนไปไดดวยดยงขน

2. ควรมการเพมงบประมาณ เพอตดตงอนเทอรเนตความเรวสง หรอระบบ Wireless ทมประสทธภาพแกศนยอารเอสยมเดย

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการตงงบประมาณไดเพยงพอกบคาใชจายทมรายจายออกไปไดอยางมประสทธภาพ และมแผนงานการใชงบประมาณ และด าเนนงานตามแผนไดอยางชดเจน องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ ทางศนยอารเอสยมเดย ใหความส าคญกบการประกนคณภาพการศกษา โดยมการตงแตงคณะกรรมการประกนคณภาพ และจดท ารายงานการประกนคณภาพการศกษาภายใน ประจ าปการศกษา 2553 ไวอยางชดเจน

ขอสงเกต คอ เจาหนาทอาจมการสบสนในการจดเรยงเอกสาร ซงจะเหนไดจากการจดเรยงเอกสารไมเปนไปตามล าดบของตวบงช เนองจากเปนปแรกของการจดตงศนยอารเอสยมเดย และ ขอเสนอแนะ คอ ควรล าดบเอกสารทถกตอง เพอไมท าใหการคนหาเอกสารเกดความสบสน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ศนยอารเอสยมเดย ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 3.33 พอใช 3 3.33 พอใช

รวมองคประกอบท 1-5 17 17 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 79.99

79.99

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.71 ดมำก 4.71 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ

ดร.อรสรา ธานรณานนท คณะบญช

สรปผลกำรประเมนคณภำพภำยใน

หนวยงำน

องคประกอบ รวม

ควำมหมำย องคประกอบท 1 องคประกอบท2 องคประกอบท 3 องคประกอบท 4 องคประกอบท 5

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช คะแนน

ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน เฉลย

ส านกงานรบนกศกษา 2 5.00 3 5.00 6 4.83 3 5.00 3 5.00 17 4.94 ดมาก

ส านกงานประชาสมพนธ 2 5.00 6 5.00 6 5.00 3 5.00 3 5.00 20 5.00 ดมาก

ส านกงานการตลาด 2 5.00 12 4.85 6 5.00 3 5.00 3 5.00 26 4.93 ดมาก

ศนยอารเอสยมเดย 2 5.00 3 5.00 6 5.00 3 5.00 3 3.33 17 4.71 ดมาก

ฝำยกำรตลำด 8 40.00 24 118.20 24 118.98 12 60.00 12 60.00 80 397.18

เฉลย 5.00 4.93 4.96 5.00 5.00 4.96 ดมำก

1. ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ 2. ศนย e-Learning

ฝายเทคโนโลย ประกอบดวย

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ฝำยเทคโนโลย ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

1. ผศ.ร.ต.หญง ดร.วรรณ ศขสาตร ประธานกรรมการ 2. ดร.กรต ตนเสถยร กรรมการ 3. ผศ.ณชกานต กลนกสม กรรมการ 4. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ

ชอหนวยงำน ฝายเทคโนโลย ประกอบดวย

5. ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ 6. ศนย e-Learning

วน / เดอน / ป ทประเมน วนพฤหสบดท 28 กรกฎาคม พ.ศ. 2554 วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน ฝำยเทคโนโลย ไดคะแนนเฉลย 4.97 ระดบดมำก

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย ดร.ชณหพงศ ไทยอปถมภ ผชวยอธการบดฝายเทคโนโลย กลาววา ฝายเทคโนโลยเปนหนวยงานสนบสนนมหาวทยาลยในดานเทคโนโลย โดยเฉพาะอยางยงในดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มหนวยงานทสงกดในฝายสองหนวยงาน ไดแก ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ และ ศนย e-Learning โดยท าหนาทรองรบการใชงานของอาจารย เจาหนาท และนกศกษาของมหาวทยาลย โดยการใหบรการดานตางๆ มภารกจทวไปในการใหบรการ รวมทงพฒนาระบบการเรยนการสอนแบบออนไลนใหกบบคลากรและนกศกษาทกคนในมหาวทยาลย เพอใหไดรบประโยชนจากเทคโนโลยสารสนเทศตามแนวนโยบาย e-university ของมหาวทยาลยรงสต 3.2 รายชอผใหสมภาษณ

1. นางสาวธนวภา กงเจรญ ศนย e-Learning 2. นางสาวผกาวรรณ พวงผกา ศนย e-Learning 3. นายบญเจด นมปลม ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ 4. นางสาวทพวรรณ ศรพากย ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ 5. นางสาวสมาล สขค า ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ 6. นายวราหศกด พงษสวสด ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ 7. นางสาววารนทร บญรตนเจรญ ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ 8. นายไพบลย ยอยหยด ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ

ศนยบรกำรเทคโนโลยสำรสนเทศ ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการก าหนดปรชญา ปณธาน วตถประสงคไวอยางชดเจน สามารถด าเนนการไดตามทก าหนด และเอกสารจดไดดมาก ขอสงเกต คอ ตารางแสดงแผนการปฏบตงานโครงการ ควรแสดงเวลาปฏบตทแทจรงดวยวาด าเนนการสอดคลองกบเวลาทตงไวหรอไม เชน ก าหนดไววาจะด าเนนการในภาคเรยน 1 – 2 แตปฏบตจรงภาคเรยนท 3

และ ขอเสนอแนะ คอ ปรบแกเอกสารตามทเสนอไวในขอสงเกต

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ ภาระงานมมาก ในขณะทผปฏบตงานมนอย

ขอสงเกต คอ การก าหนดทชดเจนและถกตองในตวภาระงานหลกม 4 หรอ 5 สวนงาน ตองช ใหชดตามความเปนจรง และการก าหนดตวบงชยงไมถกตอง ขอใหปรบแกใหเหมาะสมและพจารณาตามหลกการปฏบตตามทเปนจรง

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ บคลากรมภาระงานทชดเจน ภายใตการบรหาร ซงมผ รบผดชอบตามโครงสรางของการบรหาร และภาระงานมมากภายใตงบประมาณและจ านวนบคลากรทจ ากด

ขอสงเกต คอ ยงไมพบแนวทางพฒนาบคลากรทชดเจน ควรวางแนวทางพฒนาทงระยะสน และระยะยาว องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการวางแผนจดท างบประมาณประจ าปทชดเจนสอดคลองกบแผนงาน

ขอสงเกต คอ มรายจายบางรายการเกนงบประมาณไปบาง ควรปรบปรงการจดท างบประมาณใหสอดคลองกบความเปนจรง องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพอยางชดเจน และมการประชมและปฏบตตามแผนงานตามกรอบระยะเวลาทหนวยงานไดก าหนด ขอสงเกต คอ บคลากรมสวนรวม แตยงไมเขาใจการจดท าเอกสาร เพอการตรวจสอบภายใน

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรสงเสรมใหบคลากรในศนยฯ ไดเรยนรหรออบรบความรเพมเตมในการจดท าเอกสารตรวจสอบภายใน สรปผลกำรสมภำษณ

1. บคลากรทกคนมสวนรวมในการท าประกนคณภาพการศกษาอยางครบถวน และมทศนคตทดตอการงานประกนคณภาพ เนองจากชวยใหการท างานเปนระบบมาก

2. การเปลยนผบรหารท าใหนโยบายของหนวยงานเปลยนไปท าใหการท างานไมตอเนอง แตไมมผลกระทบหรอปญหาในการท างาน

3. การอบรม / สมมนาในสวนงานของหองปฏบตการคอมพวเตอรมการไปอบรมนอย เนองจากเจาหนาทมจ านวนเพยงพอกบปรมาณงาน และคาอบรมสมมนาคอนขางสง เมอเทยบกบคาอบรมททางมหาวทยาลยมงบประมาณให จงควรปรบเพมงบการศกษาอบรมใหมากขน

4. ตองการบคลากรเพม

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในขอ ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ด

2. ภาระงานหลก 5 4.96 ดมาก 5 4.96 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 19 19 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 93.78

92.78

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.93 ดมำก 4.93 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ดร.กรต ตนเสถยร บณฑตวทยาลย

ศนย e-Learning ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการด าเนนงานตามเกณฑการประเมนทก าหนดไว ขอสงเกต คอ การประเมนแผนงานตางๆ ควรระบใหชดเจน ในบนทกการประชมของศนยฯ และ ขอเสนอแนะ คอ ควรมการจดขอมลใสในเอกสารทเปนแบบฟอรมทชดเจน ดงาย และใชเปนเอกสารอางองไดทกองคประกอบ องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มกจกรรมการด าเนนงานของโครงการทก าหนดไวในแผนอยางเปนรปธรรมทชดเจน ขอสงเกต คอ มการท ากจกรรมตามทก าหนดในแผน แตการจดท าเอกสารยงไมชดเจน และ ขอเสนอแนะ คอ เพมเตมรายละเอยดของขอมลภายหลงการปฏบตงานเพยงเลกนอยจะท าใหเอกสารสมบรณมากขน องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการด าเนนงาน ปฏบตภารกจตามหนาททก าหนด และด าเนนตามแผนปฏบตการอยางชดเจน ขอสงเกต คอ เอกสารอางองสวนใหญครอบคลมการปฏบตงาน และ ขอเสนอแนะ คอ การประเมนผลและการน ามาปรบปรง ควรมเอกสารอางองทใหเหนอยางชดเจน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการใชงบประมาณตามขอบเขตทไดรบอนมต และมการใชงบประมาณในการด าเนนการอยางมระบบ และมวนย ขอสงเกต คอ เอกสารการด าเนนงานโครงการบรหารงบประมาณ ควรจะจดท าในรปแบบรายงาน และ ขอเสนอแนะ คอ จดท าขอมลแผนปฏบตการการใชจายงบประมาณเพมเตมจากเดมจะท าใหเหนภาพรวมการด าเนนงานไดมากขน องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการด าเนนงานตามนโยบายประกนคณภาพของมหาวทยาลยไดชดเจน บรรลวตถประสงคทตงไวของศนยฯ ขอสงเกต คอ เอกสารบางประเภท ควรจดเกบขอมลใหตรงตามตวบงช เพอใชประกอบการพจารณาของการท างานของศนยฯ และ ขอเสนอแนะ คอ ควรก าหนดแผนงาน การปฏบตการประเมนงานดานตางๆ ใหชดเจนมากขนกวาเดม และสามารถปฏบตใหตรงตามเปาหมายของวสยทศน

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรทกคนมสวนรวมในการท าประกนคณภาพการศกษาอยางครบถวน และม

ทศนคตทดตอการงานประกนคณภาพ เนองจากชวยใหการท างานเปนระบบมากยงขน

2. บคลากรมความสขในการท างาน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ศนย e-Learning ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 17 17 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 85.00

85.00

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 5.00 ดมำก 5.00 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ผศ.ณชกานต กลนกสม คณะวทยาศาสตร

สรปผลกำรประเมนคณภำพภำยใน

หนวยงำน

องคประกอบ รวม

ควำมหมำย องคประกอบท 1 องคประกอบท2 องคประกอบท 3 องคประกอบท 4 องคประกอบท 5

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช คะแนน

ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน เฉลย

ศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ 2 5.00 5 4.96 6 4.83 3 5.00 3 5.00 19 4.93 ดมาก

ศนย e-Learning 2 5.00 3 5.00 6 5.00 3 5.00 3 5.00 17 5.00 ดมาก

ฝำยเทคโนโลย 4 20.00 8 39.80 12 58.98 6 30.00 6 30.00 36 178.78

เฉลย 5.00 4.98 4.92 5.00 5.00 4.97 ดมำก

1. ส านกงานบญช 2. ส านกงานงบประมาณ 3. ส านกงานการเงน 4. ส านกงานวางแผน 5. ส านกงานประกนคณภาพ 6. ส านกงานตรวจสอบภายใน 7. หนวยวเคราะหและแผนการเงน

ฝายแผนพฒนาและแผนการเงน ประกอบดวย

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ฝำยแผนพฒนำและแผนกำรเงน

ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

6. พล.อ.ท.ศภกฤต อรยะปรชา ประธานกรรมการ 7. อาจารยพชรา หาญเจรญกจ กรรมการ 8. ดร.วรชาต เฉดชมจนทร กรรมการ 9. อาจารยอ าพร พวประดษฐ กรรมการ 10. ดร.วราวรรณ สวรรณผาต กรรมการ 11. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ

ชอหนวยงำน ฝายแผนพฒนาและแผนการเงน ประกอบดวย 7. ส านกงานบญช 8. ส านกงานงบประมาณ 9. ส านกงานการเงน 10. ส านกงานวางแผน 11. ส านกงานประกนคณภาพ 12. ส านกงานตรวจสอบภายใน 13. หนวยวเคราะหและแผนการเงน

วน / เดอน / ป ทประเมน วนศกรท 29 กรกฎาคม พ.ศ. 2554

วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน ฝำยแผนพฒนำและแผนกำรเงน ไดคะแนนเฉลย 4.62 ระดบ ดมำก

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย ดร.อรรถวท อไรรตน รองอธการบดฝายแผนพฒนาและแผนการเงน กลาววาฝายแผนพฒนาและแผนการเงนเปนหนวยงานสนบสนนทมงเนนสรางแผนพฒนาและแผนการเงนตามยทธศาสตรของมหาวทยาลย และพฒนาดานการเงนและงบประมาณ ซงมหนาทในการก าหนดนโยบาย หลกเกณฑและแนวทางปฏบต เ พอสงเสรมสนบสนนและพฒนาการด าเนนงานตางๆ ฝายแผนพฒนาและแผนการเงนประกอบดวยหนวยงาน 6 ส านกงาน และ 1 หนวยงาน

3.2 รายชอผใหสมภาษณ 11. คณล าพง พพฒนปภากร ส านกงานการเงน 12. คณณฏฐญา แสนสข ส านกงานการเงน 13. คณสรางค ค าสมาน ส านกงานวางแผน 14. คณศศนฏฐ กจจรญ ส านกงานวางแผน 15. คณสวมล พลอยมข ส านกงานบญช 16. คณทศนา วองวการณ ส านกงานบญช 17. คณปวรศา บญรอด ส านกงานบญช 18. คณจนตภสถ เทศพนธ ส านกงานงบประมาณ 19. คณน าฝน พรศร ส านกงานงบประมาณ 20. คณสมณฑา สขมามอญ ส านกงานงบประมาณ 21. คณทพวลย วภามณโรจน ส านกงานงบประมาณ 22. คณศจทพ ถวลหวง หนวยวเคราะหและแผนการเงน 23. คณพรรนภา บวระภา ส านกงานประกนคณภาพ

ส ำนกงำนบญช ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการไวอยางชดเจน และสอดคลองกบปรชญา ปณธานของฝาย

2. บคลากรในหนวยงานมการรบรและท าความเขาใจผานการประชมของส านกงาน

ขอสงเกต คอ

1. แนวปฏบตของแผนด าเนนการในป 2553 ใกลเคยงกบป 2552 เกอบทกประเดน 2. หลกฐานอางองบางสวนไมตรงกบเกณฑการประเมน

และ ขอเสนอแนะ คอ ท าเอกสารหลกฐานใหสอดคลองกบเกณฑการประเมน และจดท าเอกสารใหเปน PDCA องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มคมอปฏบตงานและระบบขนตอนการด าเนนงานไวอยางชดเจน 2. มการแบงหนาทของบคลากรในหนวยงานและก าหนดความรบผดชอบไวอยาง

ชดเจน

ขอสงเกต คอ 1. แผนงาน ระบบและกลไกของภาระงานหลกบางสวนยงไมเออตามตวบงชของ

สกอ. และสมศ. (สกอ. ตวบงช 8.1) 2. เอกสารหลกฐานบางตวบงชยงไมสอดคลองกบเกณฑประเมน 3. การด าเนนงานยงไมเปนกระบวนการ PDCA 100%

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. วางระบบและกลไกตามขอก าหนดของการประเมนทตองสอดคลองกบตวบงชใน

สกอ. และสมศ. 2. การจดเกบเอกสารตามกระบวนการ PDCA

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. มการก าหนดโครงสรางบรหารอยางชดเจน 2. มการก าหนดบทบาท และหนาทความรบผดชอบแบบรายบคคลไวอยางชดเจน 3. มการประชมอยางตอเนอง 4. มการเชอมโยงขอมล เพอบรหารจดการทชดเจน

ขอสงเกต คอ แผนพฒนาบคลากรแบบรายบคคล เฉพาะในหนวยงานยงไมชดเจน และ ขอเสนอแนะ คอ ควรจดท าแผนพฒนารายบคคล องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. บคลากรในหนวยงานเปนผ เชยวชาญทางดานบญชโดยเฉพาะ 2. มระบบและกลไกการด าเนนงานทสามารถตรวจสอบไดทกขนตอน 3. มนโยบายทเปนรปธรรมทชดเจน

ขอสงเกต คอ งบประมาณของหนวยงานอาจจะยงไมสอดคลองกบแผนด าเนนงานของส านกงาน และ ขอเสนอแนะ คอ จดท ากระบวนการใหเปนไปตาม PDCA มากขน องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาภายในหนวยงานอยางชดเจน

2. มการก าหนดผ รบผดชอบดานการประกนคณภาพไวอยางชดเจน ขอสงเกต คอ การอางองผลการด าเนนงานจากรายงานประกนคณภาพการศกษา ป 2552 อาจจะไมสอดคลองกบเกณฑการประเมน เนองจากรายงานการประกนคณภาพ ป 2552 เปนการด าเนนงานในป 2551

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรทกคนมสวนรวมในการท าประกนคณภาพการศกษาอยางครบถวน และม

ทศนคตทดตอการงานประกนคณภาพ เนองจากชวยใหการท างานเปนระบบมากยงขน

2. บคลากรมความพงพอใจในการปฏบตงานและมความตองการพฒนาตนเอง เพอรองรบการเขาสสมาคมอาเซยน

3. บคลากรตองการพฒนาทกษะดานภาษาตางประเทศ สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานบญช ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 4 4.75 ดมาก 4 4.75 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 4.67 ดมาก 3 4.67 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 4.67 ดมาก 3 4.67 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 18 18 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 87.02

87.02

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.83 ดมำก 4.83 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ

ดร.วรชาต เฉดชมจนทร คณะกายภาพบ าบด

ส ำนกงำนงบประมำณ ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการก าหนดปรชญา ปณธาน วสยทศน โดยคณะท างานของฝายแผนพฒนาและแผนการเงน

2. มการก าหนดแผนการด าเนนงานทงราย 5 ป และแผนปฏบตการประจ าป โดยองแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลยรงสต

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มตวบงช 2 ตว และตวชวด 7 ตว ครอบคลมภาระงานหลกของส านกงาน และเปนตวบงช ตวชวดเดมทเคยใชในปการศกษา 2552

2. เกณฑการประเมนหลายตวทเกยวกบระยะเวลาด าเนนงานท าไดดขน ขอสงเกต คอ

1. เกณฑการประเมนส าหรบตวชวดท าไดดขน แตยงไมดพอจะบรรลได 5 คะแนน 2. เกณฑการประเมนบางตวท าไดบรรลตามเปาหมายแลวตงแตปการศกษา 2552 เชน ตว

บงช 2.2.3 และ 2.2.4 3. เกณฑการประเมนบางตวอยนอกเหนอการควบคม เชน ตวบงช 2.1.3 ท าใหไมบรรล

ตามเปาหมาย และ ขอเสนอแนะ คอ

1. เกณฑใดท าไดตงเกณฑใหทาทายยงขน 2. ลองเปลยนเกณฑจากการวดเรองความเรวของการปฏบตงานไปวดอยางอนบาง โดย

พจารณาจากภาระงานของหนวยงาน เปนตน

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. ผลส ารวจความพงพอใจในการใหบรการอยในระดบดมาก คอ 3.75 โดยเฉพาะความมมนษยสมพนธดานตางๆ อยในระดบดมาก คอ 3.88 และจากขอเสนอแนะจาก

แบบสอบถาม พบวามค าชม เชน ดมากอยแลว, ชวยเหลอดทกคน, เอาใจใสด บรการด รวดเรวด บรการดเยยม ฯลฯ

2. มระบบขอมลสารสนเทศฯ และมผ รบผดชอบในการน าขอมลทจดเกบไวไปใชในการวเคราะหและวางแผนโดยตรง

3. มแผนการพฒนาบคลากรทชดเจน ทงการศกษาตอ และการพฒนาทกษะทส าคญและจ าเปนตอการปฏบตงาน

ขอสงเกต คอ

1. เรองการพฒนาบคลากรมแผนพฒนาบคลากร ประจ าป 2553 ในภาพรวมวามกระบวนการการจดท าแผนพฒนา แตไมพบแผนการพฒนารายบคคล

2. การศกษาตอยงมบคลากรวฒต ากวาปรญญาตร 3 คน 3. การอบรม /สมมนา สวนใหญเปนการอบรมภายใน 11 ครง ภายนอกเพยง 3 ครง ใน 14

เรองเปนการอบรมเกยวกบการประกนคณภาพ 5 ครง องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มระบบและกลไกในการใชจายงบประมาณทรดกมและชดเจน 2. ใชงบประมาณอยางมประสทธภาพ มงบประมาณหลายหมวดใชคงเหลอ

ขอสงเกต คอ

1. คาอบรมและสมมนาภายนอกใชนอย 2. คาสงเสรมทกษะบคลากรตงขอไวแตใชไมหมด

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ

1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพ อาท มคณะกรรมการประกนคณภาพประจ าส านกงานฯ และมผ รบผดชอบในการประสานงานและท ารายงานการประกนคณภาพอยางชดเจน

2. มระบบเอกสารทสะดวกในการจดและสะดวกในการตรวจ

ขอสงเกต คอ 1. ไมพบเอกสารรายงานการประชมของคณะกรรมการประกนคณภาพ แตพบวาน าไป

ประชมรวมกบการประชมของส านกงานฯ 2. ส านกงานฯ ประเมนตนเองในเรอง “มการตรวจสอบคณภาพ” 1 ตวบงช 5.2 วามผลการ

ด าเนนงานไดเทากบ 4 คะแนน คอ ขาดในเรองการน าผลการประเมนมาวางแผน ผประเมนพบวามการพจารณาเรองนในการประชมของส านกงานในคร งท 12/2553 วนศกรท 27 พฤษภาคม พ.ศ. 2554 รวมทงมแนวทางการปรบปรงดชนตวชวด ขอนจงควรได 5 คะแนน โดยใหเพมเอกสารตามทกลาวมา

สรปผลกำรสมภำษณ

1. บคลากรมความรวมมอกนดระหวางหนวยงานในฝายฯ 2. บคลากรตองการพฒนาทกษะดานภาษาตางประเทศ 3. บคลากรมปญหาเรองระบบเทคโนโลยสารสนเทศท าใหการท างานลาชา 4. บคลากรใหความส าคญในเรองของการประกนคณภาพจะเหนจากการมการพดคย

แลกเปลยนกบหวหนางานอยางชดเจน และงานประกนคณภาพสามารถเออใหการท างานภายในหนวยงานมระบบมากยงขน

5. บคลากรทกคนมสวนรวมในการท าประกนคณภาพการศกษาอยางครบถวน และมทศนคตทดตอการงานประกนคณภาพ เนองจากชวยใหการท างานเปนระบบมากยงขน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานงบประมาณ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 9 4.67 ดมาก 9 4.67 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.67 ดมาก 6 4.67 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 23 23 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 110.05

110.05

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.78 ดมำก 4.78 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ

อาจารยพชรา หาญเจรญกจ ส านกหอสมด

ส ำนกงำนกำรเงน

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. ส านกงานการเงนมการก าหนดปรชญา ปณธาน วสยทศน จากการประชมรวมกนของบคลากรทกคน ซงถอวาทกคนมสวนรวม

2. มการเผยแพรใหประชาคมรบทราบดวยการตดประกาศ 3. บคลากรปฏบตงานดวยความสขและตามแนวทางทส านกงานไดก าหด

ขอสงเกต คอ ไดมการปรบปรงปณธาน ปรชญาตามขอเสนอแนะจากการประเมนป 2552

และ ขอเสนอแนะ คอ ปรบปรง เรองเอกสารอางอง เชน อางองจากรายงานการประชม ควรจะ Highlight หรอก าหนดเลขหนาในรายงานการประชมเฉพาะในเรองนนๆ ใหเหนอยางชดเจน

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มคมอการปฏบตงาน ซงก าหนดขนตอนการปฏบตงานตางๆ ไว ซงเปนประโยชนและจ าเปนมาก ส าหรบเรองการเงนซงพลาดไมได และบคลากรปฏบตงานไดด และมประสทธภาพ ขอสงเกต คอ การจดเอกสารอางองยงคอนขางสบสน (แตมเอกสารอางองทคอนขางครบถวน)

และ ขอเสนอแนะ คอ ปรบปรงและจดเรยงเอกสารอางองใหเขาใจงายขน

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มโครงสรางการบรหารงานทชดเจน และมคมอการปฏบตงานทก าหนดระเบยบ ขนตอนการบรหารงานอยางชดเจน

2. มระบบสารสนเทศทสามารถชวยในการตดสนใจได

ขอสงเกต คอ

1. สนบสนนใหบคลากรไดมโอกาสเขารวมอบรม /สมมนา ซงเปนการพฒนาบคลากร

2. การเขารวมอบรม /สมมนาของบคลากรสวนใหญจะเปนภายในมหาวทยาลย 3. มการสอบถามความคดเหนการใหบรการของแผนการเงน (ซงดมาก) แตผ ตอบ

แบบสอบถาม (นกศกษา) มจ านวนเพยง 1 คน และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรจะมการสนบสนนใหบคลากรไดศกษาตอในระดบทสงขน และเขารวมอบรม/ สมมนาภายนอก โดยการจดท าแผนพฒนาบคลากรอยางชดเจน

2. ท าแบบสอบถาม เพอมงไปทนกศกษาใหมากขน เพราะถอวาเปนผ ใชบรการกลมใหญทแผนกการเงนสามารถน าผลทไดมาพฒนาและปรบปรงได

3. ควรมการก าหนดภาระหนาทของบคลากรอยางชดเจน 4. ก าหนดแผนพฒนาบคลากรเปนลายลกษณอกษร 5. ควรมกลองแสดงความคดเหนใชกบนกศกษา

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มแผนการด าเนนงาน มนโบบายเปนลายลกษณอกษรและมผ รบผดชอบอยางชดเจน 2. มการประเมนผลการด าเนนงานโครงการและมการน าผลการประเมนมาปรบปรง

ขอสงเกต คอ การน าผลการประเมนมาปรบปรงเหนเฉพาะในรายงานการประชม และ ขอเสนอแนะ คอ การน าผลการประเมนมาปรบปรง ควรเขยนใหเหนเปนรปธรรมจรงวาน ามาใชหรอปรบปรงอยางไร (ไมใชเขยนสรปเฉพาะในรายงานการประชม) องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. บคลากรทกคนมสวนรวมในการท าประกนคณภาพ (เพราะไดรบการแตงตงเปนคณะกรรมการประกนคณภาพ)

2. มการก าหนดนโยบาย แผนงาน แนวปฏบตการด าเนนการประกนคณภาพเปนลายลกษณอกษร

3. มการประเมนคณภาพการศกษาภายใน และมการเผยแพรผลการประเมนใหผ ทเกยวของรบทราบ

สรปผลกำรสมภำษณ 1. ตองการใหทางมหาวทยาลยปรบเงนเดอนใหเหมาะสมกบอายการท างานของบคลากร

และคาครองชพทสงขน 2. บคลากรมความรวมมอกนดระหวางหนวยงานในฝายฯ 3. บคลากรตองการพฒนาทกษะดานภาษาตางประเทศ เพอรองรบการใหบรการส าหรบ

นกศกษานานาชาตทเพมขน 4. บคลากรมความพงพอใจในการปฏบตงานและมความตองการพฒนาตนเอง เพอรองรบ

การเขาสสมาคมอาเซยน 5. บคลาการภายในหนวยงานมการแบงภาระหนาทกนอยางชดเจน และสามารถท างาน

ทดแทนกนได

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานการเงน ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 9 5.00 ดมาก 9 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.50 ด 6 4.50 ด 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 4.60 ดมาก 3 4.60 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 23 23 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 110.80

110.80

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.81 ดมำก 4.81 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ

ดร.วราวรรณ สวรรณผาต คณะศลปะและการออกแบบ

ส ำนกงำนวำงแผน

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการก าหนดปรชญา ปณธาน วสยทศน และวตถประสงคไดครบถวน ชดเจน เชอมโยงกบภารกจหลกและนโยบายของมหาวทยาลย

2. มแผนงานทก าหนดขนตอนการด าเนนงาน ระยะเวลาท างานและผ รบผดชอบอยางชดเจน เพอประโยชนในการตดตามงาน

3. เอกสารอางองชดเจนสอดคลองกบตวชวด จ านวนเอกสารอางองไมมาก ไมนอยจนเกนไป

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. สามารถปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาระดบมหาวทยาลยใหทนตอความเปลยนแปลงและความตองการของกลมเปาหมายและสงคมใหมแผนยทธศาสตรทงฉบบปรบปรง และฉบบวเคราะห ทบทวน และปรบในชวงกลางแผน

2. สามารถประสานงานน าแผนยทธศาสตรระดบมหาวทยาลยสระดบคณะ/วทยาลย/สถาบนไดตามก าหนดเวลา และสรางความเขาใจ เพอใหแผนยทธศาสตรมหาวทยาลยและแผนระดบ คณะ/วทยาลย/สถาบนมความสอดคลองและเปนไปในทศทางเดยวกน

ขอสงเกต คอ งานวจยยงไมมการท ามากนก งบประมาณเหลอคอนขางสง การจดอบรมมกเนน Output คอ มจ านวนผ เขารวม แตยงไมม outcome ฉะนน ซงควรสรางระบบกระตนตดตามใหผ เขารวมอบรมน าความรทไดจากการอบรมไปปฏบต กลาวคอมการท าวจยเพมมากขน

และ ขอเสนอแนะ คอ เนนปรมาณการอบรมใหมากขน เพราะการวจยเปนปญหาหลกของการประกนคณภาพของมหาวทยาลยในขณะน องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

5. มโครงสรางการบรหารงานทชดเจน

6. มการก าหนดภาระงานไดครบถวน

ขอสงเกต คอ โครงการอบรมทบคลากรเขารวมมลกษณะหลากหลาย อบรมความเชยวชาญเฉพาะดาน อบรมความรทวไป และอบรมเพอพฒนาคณภาพชวต และ ขอเสนอแนะ คอ ควรก าหนดอบรมดานความเชยวชาญในระดบปรมาณมากขน องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ โดยทวไปมการวางแผนการใชงบประมาณทลงตว มการควบคมการใชงบประมาณใหเปนไปตามแผนงาน ขอสงเกต คอ งบประมาณวจยยงใชไปไดนอย และ ขอเสนอแนะ คอ ควรกระตนใหมการท างานวจยใหมากขน องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มกลไก ระบบ และแนวทางในการประกนคณภาพอยางชดเจน 2. บคลากรมสวนรวมในการจดท ารายงานการประกนคณภาพ

ขอสงเกต คอ เอกสารในสวนทเปนแฟมบางสวนตดหมายเลขเอกสารไวดานนอก แตมบางสวนตดหมายเลขไวดานในท าใหยากแกการคนหา เมอเอกสารวางปะปนกน หรอเชอมโยงยอนหลง และ ขอเสนอแนะ คอ ควรจดท าระบบตดหมายเลขเอกสารใหเปนระบบเดยวกน เพอใหงายตอการคนหาเอกสาร

สรปผลกำรสมภำษณ 1. บคลากรมความพงพอใจในการปฏบตงานและมความตองการพฒนาตนเอง เพอรองรบ

การเขาสสมาคมอาเซยน 2. บคลากรตองการพฒนาทกษะดานภาษาตางประเทศ 3. บคลากรทกคนมสวนรวมในการท าประกนคณภาพการศกษาอยางครบถวน และม

ทศนคตทดตอการงานประกนคณภาพ 4. ตองการอปกรณส านกงานททนสมย เพอรองรบการท างานใหมประสทธภาพและ

ตอบสนองตอภารกจไดอยางเตมความสามารถ เชน เครองคอมพวเตอร สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานวางแผน ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 พอใช 3 5.00 พอใช

รวมองคประกอบท 1-5 17 17 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 84.00

84.00

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.94 ดมำก 4.94 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ

อาจารยอ าพร พวประดษฐ วทยาลยนานาชาต

ส ำนกงำนประกนคณภำพ

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มแผนงาน / โครงการ เอกสาร คมอในการประกนคณภาพครบถวน 2. มการแตงตงคณะกรรมการประจ าส านกงานอยางชดเจน 3. มรายงานการประชมส านกงานประกนคณภาพอยางตอเนองและเปนลายลกษณอกษร 4. มเวบไซต เพอการใชในการท างานระบบฐานขอมลออนไลนอยางชดเจน

5. มการประเมนผลการด าเนนงานตามโครงการทผานมาอยางครบถวน และเรยบรอย

ขอสงเกต คอ ชอเอกสารอาจไมไดบงใหเหนไดชดเจน

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มแผนปฏบตการและโครงการประจ าป 2. มการด าเนนการตามแผนและการสรปผลการด าเนนงานอยางละเอยดชดเจน 3. มการรายงานผลการด าเนนงานตอผบงคบบญชา

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรอางองเอกสารใหเพยงพอ องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มแผนปฏบตการ / โครงการทชดเจน

2. มค าสงแตงตงคณะกรรมการภายในหนวยงานเปนลายลกษณอกษร 3. มการด าเนนการประเมนผลและการน าไปพฒนา

ขอสงเกต คอ ระดบความพงพอใจของผ รบบรการได 4.03 หนวยงานนาจะท าไดในระดบ 5.00 และ ขอเสนอแนะ คอ ควรไดมการวเคราะห เพอยกระดบความพงพอใจของผ รบบรการใหสงขนกวา 4.51 และพจารณาในหวขอทมความพงพอใจนอยทสดวาเปนเรองความรบผดชอบของส านกงานเอง หรอมเรองอนๆ เกยวของดวย เชน หนวยงาน ระบบอปกรณ ระเบยบปฏบต เปนตน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มนโยบายแผนงานการเงนและงบประมาณทชดเจน 2. มการจดท างบประมาณและการประเมนผล 3. มการน าผลการประเมนมาปรบปรงนโยบายและแผนงานอยางตอเนอง

ขอสงเกต คอ ล าดบความส าคญของเอกสารทอางอง ผลงนามสงกวาใหอางองกอน และ ขอเสนอแนะ คอ จดล าดบการอางองเอกสารตามล าดบของผ มอ านาจ องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มแผน คมอ เอกสารทใชในการประกนคณภาพอยางละเอยด 2. มการแตงตงคณะกรรมการ เพอด าเนนการตามระบบการประกนคณภาพอยางชดเจน 3. มการประเมนคณภาพภายใน และการปรบปรงอยางตอเนอง

สรปผลกำรสมภำษณ

1. บคลากรมการพฒนาตนเองอยางสม าเสมอ เชน การอบรม /สมมนา/การศกษาตอ 2. บคลากรทกคนมสวนรวมในการท าประกนคณภาพการศกษาอยางครบถวน และม

ทศนคตทดตอการงานประกนคณภาพ เนองจากชวยใหการท างานเปนระบบมากยงขน

3. บคลากรมความพงพอใจในการปฏบตงาน และมความสขในการท างาน แมวาบางชวงตองท างานหนก ( เชน ชวงตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน ระดบสถาบน สกอ. และสมศ. เปนตน)

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานประกนคณภาพ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.84 ดมาก 6 4.84 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 17 17 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 99.04

99.04

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.96 ดมำก 4.96 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ

พล.อ.ท.ศภกฤต อรยะปรชา สถาบนการบน

สรปผลกำรประเมนคณภำพภำยใน

หนวยงำน

องคประกอบ รวม

ควำมหมำย องคประกอบท 1 องคประกอบท2 องคประกอบท 3 องคประกอบท 4 องคประกอบท 5

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช คะแนน

ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน เฉลย

ส านกงานบญช 2 5.00 4 4.75 6 5.00 3 4.67 3 4.67 18 4.83 ดมาก

ส านกงานงบประมาณ 2 5.00 9 4.67 6 4.67 3 5.00 3 5.00 23 4.78 ดมาก

ส านกงานการเงน 2 5.00 9 5.00 6 4.50 3 5.00 3 4.60 23 4.81 ดมาก

ส านกงานวางแผน 2 5.00 3 5.00 6 4.83 3 5.00 3 5.00 17 4.94 ดมาก

ส านกงานประกนคณภาพ 2 5.00 6 5.00 6 4.84 3 5.00 3 5.00 20 4.96 ดมาก

ฝำยแผนพฒนำและแผนกำรเงน 10 50.00 31 136.03 30 133.70 15 74.01 15 72.81 101 466.55

เฉลย 5.00 4.39 4.46 4.93 4.85 4.62 ดมำก

1. ศนยสงเสรมศลปวฒนธรรม 2. ศนยขาวอารเอสยนวส 3. ส านกพมพ

ฝายพฒนาสงคม ประกอบดวย

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ฝำยพฒนำสงคม ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

1. ดร.นยเกยรต พงษพฒนศกษา ประธานกรรมการ 2. อาจารยอารรตน ตนวระชยสกล กรรมการ 3. อาจารยสกลยา วงศชมบญ กรรมการ 4. อาจารยพชรา หาญเจรญกจ กรรมการ 5. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ ชอหนวยงำน ฝายพฒนาสงคม ประกอบดวย

14. ศนยสงเสรมศลปวฒนธรรม 15. ศนยขาวอารเอสยนวส

วน / เดอน / ป ทประเมน วนศกรท 22 กรกฎาคม พ.ศ. 2554 วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน ฝำยพฒนำสงคม ไดคะแนนเฉลย 4.47 ระดบ ด

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย นายอานนท หาญพาณชยพนธ ผชวยอธการบดฝายพฒนาสงคม กลาววาเพอใหหนวยงานในฝายไดรวมกนพฒนาสงคมใหดขนทงในดาน สงคม การเมอง และอนรกษ สงเสรมและเผยแพรวฒนธรรม โดยฝายพฒนาสงคมประกอบดวย ส านกพมพ ศนยสงเสรมศลปวฒนธรรม และศนยขาวอารเอสยนวส ทไดรวมอดมการณเดยวกน คอ จะสราง “แสงสวางแหงปญญา สรางสงคมธรรมาธปไตย” และเพอใหมหาวทยาลยกาวสความเปนเลศตามยทธศาสตรของมหาวทยาลย และไดสรปภาพรวมของการด าเนนงานตลอดทงป 2553 อยางพอสงเขป 3.2 รายชอผใหสมภาษณ

24. นางสาวชวลรตน จตเทน ศนยขาวอารเอสยนวส 25. นายธนต สนทการ ศนยขาวอารเอสยนวส 26. นายอฐพนธ แดงเลศ ศนยขาวอารเอสยนวส 27. นางสาวจรภทร จนทรอนทร ศนยขาวอารเอสยนวส

ศนยสงเสรมศลปวฒนธรรม ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการก าหนดนโยบาย และแผนงานปฏบตการทชดเจนสอดคลองกบแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลย

ขอสงเกต คอ 1. ตวบงช 1.1 เกณฑท 2 ไมพบเอกสารแสดงความมสวนรวมของบคลากรในการก าหนด

ปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ วตถประสงค 2. ตวบงช 1.2 เกณฑท 5 ไมพบเอกสาร ศ.ส.ศ.อ1.1.004

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรใหความส าคญกบการจดหาเอกสารอางอง เนองจากเปนหลกฐานท

จะแสดงใหเหนวาหนวยงานมการด าเนนงานตามทอางไวจรง องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการวางแผนด าเนนการและสามารถด าเนนการตามวตถประสงคและแผนทก าหนดไว และบคลากรมความมงมนในการท างาน

ขอสงเกต คอ เอกสารอางองไมตรงกบเกณฑการประเมน เชน ตวบงช 2.1 เกณฑท 1 นาจะใช ศสศ.อ2.2.2.001 แผนปฏบตงานของศนยสงเสรมศลปวฒนธรรม ปการศกษา 2553 (Action Plan) มากกวา ศสศ.อ2.2.1.001 โครงสรางการบรหารงาน

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรจดเอกสารอางองใหม โดยพจารณาดวาเอกสารอางองนนๆ

สามารถตอบสนองตอความตองการของเกณฑประเมนในแตละหวขอไดจรง องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มโครงสรางการบรหารงานทชดเจน

2. บคลากรมคณวฒสง และมจ านวนนอยแตมภารกจมาก

3. มการก าหนดภาระหนาทไวอยางชดเจน

ขอสงเกต คอ 4. พบนโยบายแตไมพบแผนงานหรอแผนปฏบตการในเอกสารทอางอง 5. ไมพบเอกสารแผนพฒนาบคลากรเปนรายบคคล (กรรมการปทผานมาเคยเสนอแนะในการ

ประเมนครงทแลว) 6. ระบบสารสนเทศ เพอชวยในการบรหารและการตดสนใจ ยงขาดขอมลในเรองงบประมาณ

บคลากร วสดอปกรณ ฯลฯ

และ ขอเสนอแนะ คอ 3. น าแผนปฏบตงานของศนย (ศสศ.อ2.2.2.001) มาอางไวในองคประกอบท 3 ดวย 4. ปรบปรงระบบเอกสารโดยรวบรวม เรองเดยวกนไวดวยกน เชน สรปผลการด าเนนงานของ

โครงการ/กจกรรม 5. เพมเอกสารตามคมอประกนคณภาพการศกษาภายในหนวยงานสนบสนนการศกษา

ประจ าปการศกษา 2553 เอกสารรายการใดไมเกยวของไมตองอางอง 6. รวบรวมผลการประเมนและขอเสนอแนะทไดจากผ เขารวมโครงการ/กจกรรม เพอน าเสนอ

ไวในระบบและกลไกของตวบงช 3.3 ระบบความพงพอใจของผ รบบรการ องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มระบบและกลไกในการใชงบประมาณและการตดตามประเมนผลการใชเงนงบประมาณ ขอสงเกต คอ

1. ใชงบประมาณเกนไปรอยละ 103.61% เปนรายจายในเรอง เงนเดอน คาจาง คาลวงเวลา คาตอบแทนอาจารยพเศษ ถายเอกสาร และวสดส านกงาน

2. มเอกสาร (ศสศ.อ4.4.1.002) แตไมไดน ามาอาง แตอางองหมายเลขเอกสาร (ศสศ.อ4.4.1.003) ทไมมเอกสาร (อาจมแตหาไมพบ)

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. เพมเอกสารตามทคมอประกนคณภาพฯ ประจ าปการศกษา 2553 แนะน าส าหรบแตละ

ตวบงช 2. จดเอกสารประเภทสรปการใชงบประมาณฯ เชน ศสศ.อ4.4.2.002 สรปการใชงบประมาณ

ของศนยสงเสรมฯ และ ศสศ.อ4.4.3.001 สรปรายงานการใชจายเงนงบประมาณไวดวยกน

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มระบบและกลไกการประกนคณภาพและเปนผ รบผดชอบตวบงชของ สมศ. ตวบงชท 10 การสงเสรมและสนบสนนใหศลปวฒนธรรม

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. เพมนโยบายประกนคณภาพไวในรายงานการประกนคณภาพการศกษาภายในของ

หนวยงาน 2. แกชอเอกสาร ศสศ.อ5.1.1.001 ในตวบงช 5.1 และ ตวบงช 5.2 ใหตรงกน 3. เพมชองทางการประชาสมพนธการประกนคณภาพการศกษาของศนยฯ ใหประชาคมไดรบ

ทราบ เชน จลสาร จดหมายขาว เวบไซต และเฟชบค 4. เพมการวเคราะหจดแขง จดออน และขอเสนอแนะ เพอการพฒนาหนวยงาน (หรอการ

ประเมนตนเอง) 5. เขยนรายงานการประชมใหละเอยด เนองจากมการอางเรองการน าผลการประเมนมา

วางแผนพฒนาใหทกตวบงช

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในขอ ศนยสงเสรมศลปวฒนธรรม ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 4.50 ด

2. ภาระงานหลก 5 5.00 ดมาก 5 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 19 19 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 93.98

92.98

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.95 ดมำก 4.89 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ดร.นยเกยรต พงษพฒนศกษา คณะบรหารธรกจ อาจารยพชรา หาญเจรญกจ ส านกหอสมด

ศนยขำวอำรเอสยนวส ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนงานขนตอนการด าเนนงานทชดเจนเหนทศทางในการท างานดมระบบดมาก ขอสงเกต คอ การประชมของศนยฯ ยงจดรายงานการประชมไมครบถวนท าใหสะทอนภาพการด าเนนงานไมชดเจนนกตองปรบปรงไมเชนนนจะไมมน าหนกในการอางอง และ ขอเสนอแนะ คอ ผ รบผดชอบเรองการจดรายงานการประชมตองทบทวนใหละเอยดรอบคอบจะไดใชอางองได องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการก าหนดภาระงานหลกไวอยางชดเจน และด าเนนงานตามภาระงานไดอยางครบถวน และมประสทธภาพมากแมจ านวนบคลากรในหนวยงานจะมไมมากนก ขอสงเกต คอ ภาระงานทรบผดชอบมากและกวางขวางแตจ านวนบคลากรไมมากนก อาจท าใหภาระงานตามหนาทเตมมอจนหาโอกาสไปพฒนาตนเองไดยาก และ ขอเสนอแนะ คอ ควรขออนมตอตราเพม หรอจางนกศกษาฝกงานทงจากภายในมหาวทยาลยและจากตางมหาวทยาลย องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการบรหารจดการเปนไปตามโครงสรางการบรหาร และด าเนนการไดตามแผนการด าเนนงานทก าหนด ขอสงเกต คอ การบนทกหลกฐานการบรหารจดการยงไมครบถวน และแผนการพฒนาบคลากรยงไมชดเจน มเพยงแผนอตราก าลงเทานน

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรบนทกขอมลตางๆ ทเกยวกบการบรหารงานไวใหครบถวน เพอจะไดสะทอนใหเหนถงการปฏบตจรงในเรองนนๆ องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ การบรหารการเงนและงบประมาณไดด ไมเกนวงเงนทไดรบอนมต (มงบประมาณรายจายตดลบบาง เพราะมภารกจพเศษเพมเตม) สามารถปฏบตภารกจไดกวางขวาง ครอบคลมดมากเมอเทยบกบงบประมาณทไดรบอนมต ขอสงเกต คอ การบรหารงบประมาณหรอการเงนไดค มคาทงๆ ไมมแผนการเงน และงบประมาณเปนของศนยฯ เอง และ ขอเสนอแนะ คอ ควรมการจดท าแผนการเงนและงบประมาณของศนยฯ เอง โดยยดแนวทางจากสวนกลางกได องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มคณะกรรมการ /คณะท างานรบผดชอบเรองการประกนคณภาพอยางชดเจน 2. บคลากรเขาใจเรองการประกนคณภาพเปนอยางด

ขอสงเกต คอ

1. ไมพบนโยบายและแนวทางเกยวกบการด าเนนงาน เรองการประกนคณภาพของศนยฯ 2. รายงานการประชมยงไมครบถวน (เชอวามเอกสารและมการประชม) 3. การแสดงเอกสารอางองยงไมสอดคลองกบการด าเนนการในบางตวบงช

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรจดท านโยบายและแนวทางเกยวกบการประกนคณภาพการศกษาตามแนวของส านกงานประกนคณภาพ หรอน าแนวทางของส านกงานประกนคณภาพของมหาวทยาลยรงสตไปปรบใช

2. ควรทบทวนเรองการจดท ารายงานการประชมอยางละเอยดและครบถวน 3. ควรจดเอกสารอางองใหครบถวนตามคมอการประกนคณภาพการศกษาหนวยงาน

สนบสนนการศกษา ประจ าปการศกษา 2553

สรปผลกำรสมภำษณ 1. ขวญและก าลงใจของเจาหนาทในศนยขาวอารเอสยนวสอาจจะตองดแลใหมากขน ดเหมอนจะ

นอยใจ เรองความไมเทาเทยมในโอกาสของการไดไปศกษาตอตามล าดบ ควรชแจงใหเจาหนาททราบวามเกณฑอยางไรคงตองท าความเขาใจกนใหมากขน

2. ก าลงคนในศนยยงไมเพยงพอกบภาระงานหลกของทางศนย สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ศนยขาวอารเอสยนวส ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 4.00 ด 2 4.00 ด

2. ภาระงานหลก 2 4.77 ดมาก 2 4.77 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 3.67 ด 6 3.50 ด 4. การเงนและงบประมาณ 3 3.67 ด 3 4.00 ด 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 4.33 ด 3 4.33 ด

รวมองคประกอบท 1-5 16 16 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 63.37

63.53

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 3.96 ด 3.97 ด

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยสกลยา วงศชมบญ คณะศลปศาสตร

สรปผลกำรประเมนคณภำพภำยใน

หนวยงำน

องคประกอบ รวม

ควำมหมำย องคประกอบท 1 องคประกอบท2 องคประกอบท 3 องคประกอบท 4 องคประกอบท 5

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช คะแนน

ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน เฉลย

ศนยสงเสรมศลปวฒนธรรม 2 4.50 5 5.00 6 4.83 3 5.00 3 5.00 19 4.89 ดมาก

ศนยขาวอารเอสยนวส 2 4.00 2 4.77 6 3.67 3 3.67 3 4.33 16 3.97 ด

ฝำยพฒนำสงคม 4 17.00 7 34.54 12 51.00 6 26.01 6 27.99 35 156.54

เฉลย 4.25 4.93 4.25 4.34 4.67 4.47 ด

1. ส านกงานกจการนกศกษา 2. ศนยกฬาและสขภาพ 3. ส านกงานหอพก 4. ส านกงานสวสดการสขภาพ 5. ส านกงานศษยเกาและชมชนสมพนธ

ฝายกจการนกศกษา ประกอบดวย

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ฝำยกจกำรนกศกษำ ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

1. ผศ.สวรรยา พงศปรตร ประธานกรรมการ 2. ดร.อรสรา ธานรณานนท กรรมการ 3. อาจารยอรรจน สหะอ าไพ กรรมการ 4. อาจารยยทธนา มาลยเวช กรรมการ 5. อาจารยจระโรจน มะหมดกล กรรมการ 6. นางสาวราณ ถนอมภม เลขานการ

ชอหนวยงำน ฝายกจการนกศกษา ประกอบดวย 1. ส านกงานกจการนกศกษา 2. ศนยกฬาและสขภาพ 3. ส านกงานหอพก 4. ส านกงานสวสดการสขภาพ 5. ส านกงานศษยเกาและชมชนสมพนธ

วน / เดอน / ป ทประเมน วนพฤหสบดท 21 กรกฎาคม พ.ศ. 2554

วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน ฝำยกจกำรนกศกษำ ไดคะแนนเฉลย 4.77 ระดบ ดมำก

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษำรำยงำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ ระดบอดมศกษำของฝำยและหนวยงำนในสงกด 2. ศกษำเอกสำรจำกรำยกำรเอกสำรอำงอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยำยสรปโดย ดร.พงศภทร อนมตรำชกจ รองอธกำรบดฝำยกจกำรนกศกษำ 3.2 รำยชอผใหสมภำษณ

1. นางสาวจนทรสวาง นลจนทร ส านกงานกจการนกศกษา 2. นางสาวกวสรา สายหอม ส านกงานกจการนกศกษา 3. นางสาวกนกกร ชแกว ส านกงานกจการนกศกษา 4. TASHI WANGUD ส านกงานกจการนกศกษา 5. DEMA YANGZOM ส านกงานกจการนกศกษา 6. BINAYAK BASNYAT ส านกงานกจการนกศกษา 7. นายจนทพงษ ฉมเลก ศนยกฬาและสขภาพ 8. นางสาวธนดา เฉยแสง ศนยกฬาและสขภาพ 9. นางสาวชลธร วจสตยานรกษ ศนยกฬาและสขภาพ 10. คณพมพร แหงมงาม ส านกงานสวสดการสขภาพ 11. คณนงนช เดชจบ ส านกงานสวสดการสขภาพ 12. นายนพรจ เจรญสข ส านกงานสวสดการสขภาพ 13. นายสดใจ มะจา ส านกงานสวสดการสขภาพ 14. นายสมหมาย รตนมาตร ส านกงานหอพก 15. นางปราณ สรอยศรเมอง ส านกงานหอพก

3.3 สรปผลกำรใหสมภำษณ 3.3.1 ตวแทนนกศกษำ สโมสรหอพก : นกศกษามความภาคภมใจในการมบทบาทในสโมสรหอพก พอใจในการดแลของอาจารยผ ดแลหอพก และกฎระเบยบและความปลอดภยเหมาะสมด และกจกรรมทจดใหนกศกษา ขอเสนอแนะจำกนกศกษำ: ตองการใหมการควบคมไมใหน าภาชนะใสอาหารออกนอกโรงอาหารมากนดานนอก เพราะสกปรกมาก สโมสรนกศกษำ : พอใจในการไดเรยนรการท างานรวมกน การจดท าโครงการ นบวาไดประสบการณมาก พบวายงมปญหาการประสานงานดานตางๆ ระหวาง สโมสรกลางและคณะ สโมสรกลางและหนวยงานตางๆ ขอเสนอแนะจำกนกศกษำ:

1. ตองการใหมตวแทนสโมสรคณะใน กรรมการสโมสรนกศกษากลาง เพอสะดวกในการประสานงาน

2. ตองการใหม สถานทรวมกนของกรรมการสโมสรนกศกษากลาง และชมรม (Student Union)

3. นกศกษาสวสดการ : พอใจในการไดเรยนรจากการท างานในมหาวทยาลย ท าใหมประสบการณมากกวาการเรยนอยางเดยว ถงคาตอบแทนจะนอย

นกศกษำตำงชำต : ประทบใจในการเอาใจใสดแลของอาจารยทปรกษา ขอเสนอแนะจำกนกศกษำตำงชำต:

1. ตองการเขารวมกจกรรมกบนกศกษาไทย มากขน 2. ตองการใหม Student visa ทไมตองตอรายป 3. ตองการโอกาสไดฝกงานในประเทศไทยในองคกรภายนอก

นกศกษำทนกฬำ : พอใจกบการปรบปรงกฎระเบยบทรดกมชดเจน ขอเสนอแนะจำกนกศกษำ: ตองการอปกรณในการฝกซอมมากขน อกทงอาคารนนทนาการจดกจกรรมบอยครง ท าใหไมมทฝกซอม 3.3.2 ตวแทนบคลำกร บคลากรมความสขกบการท างาน และไดรบการสนบสนนใหเขารวมอบรมสมมนา เพอพฒนาตนเองอยางสม าเสมอ

ขอเสนอแนะจำกเจำหนำท : 1. ควรจดใหมสถานทของสโมสร และชมรม (Student Union) 2. ตองการใหงบประมาณในการด าเนนการของการจดกจกรรมพฒนานกศกษาคงท

โดยเฉพาะโครงการตอเนองเปนประจ า เพอสะดวกในการวางแผน และการพฒนาการด าเนนการ

3. ตองการเปดโอกาสใหนกศกษาไปรวมกนระดมสมอง ภายนอกสถาบนเพราะจะได ความรวมมอกบนกศกษา และอาจารยทปรกษากจกรรมมากขน

4. ตองการทราบหลกเกณฑการประเมนประจ าป และแนวทางการขนเงนเดอน

ส ำนกงำนกจกำรนกศกษำ ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ

1. มการก าหนด ปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ และวตถประสงค ทมหลกฐานการมสวนรวมของบคลากร รวมทงการทบทวน ปรชญา ปณธาน วสยทศน และวตถประสงค และสอดคลองกบการด าเนนการของการด าเนนการของส านกงานกจการนกศกษา

2. มรายงานการประชมทระบ การจดท า Action plan ทสอดคลองกบปรชญา ปณธาน 3. มการประเมน action plan และน าไปปรบ เพอจดท า action plan ใหม ของป 2554 4. มการจดท าแผนยทธศาสตรครบทง 9 ยทธศาสตร

และ ขอสงเกต คอ การก าหนดนโยบาย และแผนการด าเนนการของส านกงานกจการนกศกษาแตละสวนงาน ยงใชแผนยทธศาสตรของส านกงานกจการนกศกษา ควรก าหนดนโยบายและแผนด าเนนการแตละสวนงานอยางชดเจน องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ

1. มโครงการตามภาระงานหลกมาก และผลการด าเนนการตามภาระงานอยในเกณฑด -ดมาก

2. มการก าหนดโครงการกจกรรม เพอพฒนานกศกษาทสอดคลองกบ ปรชญา ปณธาน พนธกจ วสยทศน

3. มการด าเนนการตามแผนการด าเนนการ 4. มการประเมนโครงการทกโครงการทจดท ากจกรรม และผลการประเมนโครงการ มความ

พงพอใจในระดบ ด ถงดมาก > 80 % สวน ขอสงเกต คอ

1. แผนการด าเนนการของภาระงานหลก สวนใหญไมเปนไปตามรปแบบ PDCA 2. รายการเอกสารอางองกบเกณฑการประเมนหลายขอยงไมสอดคลองกน เชน ขอ 5 ของ

2.6, 2.10, 2.11, 2.12, 2.13 และ เอกสารแสดงการรายงานผบงคบบญชา ควรปรากฏในรายงานการประชม หรอบนทกขอความ มากกวาแสดงใน website

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรจดท าแผนในรปแบบ PDCA ซงงายตอการประเมน 2. ควรท าการสรปผลการประเมนของแตละงาน ใหชดเจนงายตอการตรวจสอบ 3. การประเมนแผนไมชดเจน ควรสรปขอด ขอเสย หรอขอทควรปรบปรง รวมทงการ

ด าเนนการปรบปรงควรประชาสมพนธสทธประโยชนทงหมดของนกศกษา เนองจากบางสทธประโยชนนกศกษายงไมทราบ และใชบรการเพยงเลกนอย

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ

1. มการจดท าแผนบรหารจดการ ส านกงานกจการนกศกษา 2. บคลากรมโอกาส เขาอบรมสมมนาสม าเสมอ

สวน ขอสงเกต คอ พบแผนขอมลสารสนเทศ ในยทธศาสตร แตไมพบการจดเกบขอมลของบคลากร, รายงานผลการด าเนนการของบคลากร ขอมลในขอ 3.5 เกยวกบงานบรหารบคคล และผลการด าเนนการ ขอมลทแสดงไมเกยวของกบระบบสารสนเทศของการบรหารงานบคคล องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ

ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ

1. มการจดท าแผนการเงนและงบประมาณเปนลายลกษณอกษร 2. เอกสารหลกฐานครบถวนเหมาะสม

ไมพบ ขอสงเกต และ ขอเสนอแนะ องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการประชมเพอแบงงาน การจดการประกนคณภาพ สวน ขอสงเกต ทพบ คอ มยทธศาสตรดานการประกนคณภาพ และ ขอเสนอแนะ ไดแก

1. ควรแสดงนโยบายการประกนคณภาพ เปนลายลกษณอกษร นอกเหนอจากการก าหนดในยทธศาสตร

2. ควรแสดงบทสรป และการด าเนนการเพอแกไข ตามขอเสนอแนะของกรรมการตรวจประเมนป 2552 ในรายงานการประกนคณภาพนอกเหนอจากรายงานการประชม

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานกจการนกศกษา ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 14 4.92 ดมาก 14 4.89 ดมาก

3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.17 ดมาก

4. การเงนและงบประมาณ 4 5.00 ดมาก 4 5.00 ดมาก

5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก รวมองคประกอบท 1-5 29 29 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 142.86

138.50

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.93 ดมำก 4.78 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ผศ.สวรรยา พงศปรตร สงกด คณะเทคนคการแพทย

ศนยกฬำและสขภำพ

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ ศนยกฬาและสขภาพ มการก าหนดปรชญา ปณธาน วสยทศน วตถประสงค และแผนการด าเนนการทชดเจน รวมทงบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการก าหนดนโยบาย แผนงาน และการประเมนแผนงาน ไมพบ ขอสงเกต และ ขอเสนอแนะ องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ ศนยกฬาและสขภาพ มการด าเนนงานตามภารกจหลกไดครบถวน มการประเมนผลการด าเนนงานทชดเจน การด าเนนงานตาง ๆ เปนไปตามแผนงานทก าหนด รวมทงสามารถใหบรการทางการกฬา และสงเสรมสขภาพแกองคกร สงคม และชมชน

สวน ขอสงเกต คอ

1. การประเมนผลการด าเนนงาน เชงพฒนา และปรบปรงการเรยนการสอน มไดมการน าผลการประเมนดงกลาวมาแสดงในเอกสารทใชอางอง

2. การจดพมพตารางแสดงผลการประเมนการด าเนนงาน ไมเปนไปตามรปแบบของทางส านกงานประกนคณภาพ

3. ศนยกฬาและสขภาพ สามารถบรการทางกฬา และสงเสรมสขภาพแกชมชน แตจากการสมภาษณ พบวาอปกรณกฬา และหองกฬา ไมเพยงพอตอปรมาณของผ ใชบรการ คอนขางแออด และผใชบรการไมมความรเกยวกบการใชอปกรณกฬาทถกตอง

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรน าผลการประเมนการพฒนา และปรบปรงกระบวนการในการสอนรายวชาของพลศกษา และนนทนาการมาแสดงรายละเอยดในเอกสารทใชอางองทกรายวชา และสรปผลการด าเนนงาน

2. ควรมการศกษา และจดพมพตารางการแสดงผลการประเมนการด าเนนงานตามรปแบบของส านกงานประกนคณภาพ

3. ควรมการจดอบรมการใชอปกรณการกฬาตาง ๆ แกผ ใชบรการทงในชมชน สงคม นกศกษา และอาจารย หรอเจาหนาท

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ ศนยกฬา และสขภาพ มโครงสรางการบรหารงานทชดเจน สงเสรม

บคลากร และพฒนาบคลากรใหมความร ความสามารถในการปฏบตงานอยางตอเนอง

สวน ขอสงเกต ทพบ คอ ในการประเมนผลการปฏบตงานบคลากรประจ าป มการประเมนโดยบคลากร และการประเมนโดยหวหนาหนวยงาน แตไมพบการน าผลการประเมนหวหนาหนวยงานมาแสดงตอบคลากรใหรบทราบ จงท าใหบคลากรในองคกรไมทราบผลการประเมนของตนเอง วาควรปรบปรงในดานใด และอยางไร

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรแสดงผลการประเมนบคลากร โดยหวหนาหนวยงานแกบคลากรในองคกร

ใหรบทราบทวกน ซงอาจเปนการแสดงผลเฉพาะบคคล เพอบคลากรจกสามารถทราบในขอปรบปรง และพฒนาตนเองในเรองตาง ๆ ได องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ

ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ ศนยกฬา และสขภาพ มนโยบายในการด าเนนงานดานการเงนและงบประมาณ มการตรวจสอบการใชงบประมาณตาง ๆ ทชดเจน มขนตอน และวธการทเปนระบบเปนไปตาม

ไมพบ ขอสงเกต และ ขอเสนอแนะ องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ

ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ ทางศนยกฬา และสขภาพ มการก าหนดระบบ กลไกการประกนคณภาพ แสดงใหเหนแผนงานฯ ของศนยไดอยางชดเจน และก าหนดใหทกฝายตระหนกถงความส าคญของงานประกนคณภาพไดอยางด

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายใน ไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ศนยกฬาและสขภาพ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 4 4.56 ดมาก 3 4.56 ดมาก

3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก

4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก รวมองคประกอบท 1-5 18 18 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 87.22

87.22

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.85 ดมำก 4.85 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ดร.อรสรา ธานรณานนท สงกด คณะบญช

ส ำนกงำนหอพก ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ

1. มปรชญา ปณธาน วตถประสงค และผลการด าเนนการครบถวน 2. มการประชมเพอตดตามผลงานเปนอยางด

สวน ขอสงเกต คอ เอกสารทใชอางอง มเปนจ านวนมาก สงผลตอการจดกลม หรอจดประเภท และ ขอเสนอแนะ คอ ส านกงานฯ ควรด าเนนการสรปผลการด าเนน และประเมนผลในทกโครงการ

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ มการด าเนนการตามภาระงานหลกไดเปนอยางด

ไมพบ ขอสงเกต และ ขอเสนอแนะ คอ ส านกงานฯ ควรปรบการจดเอกสารอางองใหสมบรณยงขน

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ

1. มโครงสรางและแบงภาระหนาทอยางชดเจน 2. มการประชมและประเมนผลอยางสม าเสมอ 3. มการสรปผลความพงพอใจของผใชบรการอยางครบถวน 4. มการอบรม และพฒนาบคลากรอยางตอเนอง

ไมพบ ขอสงเกต และ ขอเสนอแนะ คอ ส านกงานฯ ควรน าผลการประเมนไปพฒนา และปรบปรงในปถดไป องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ

ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ มเอกสารการจดท างบประมาณ มแผนการท างบประมาณ และเอกสารการใชงบประมาณ ไดอยางดมาก

ไมพบ ขอสงเกต

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ มคมอสนบสนนการประกนคณภาพภายใน และมเอกสารรายงาน

การประกนคณภาพ

ไมพบ ขอสงเกต และ ขอเสนอแนะ คอ ส านกงานฯ ควรน าผลการตรวจสอบการด าเนนงานมาพฒนาและปรบปรงในปถดไป สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายใน ไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานหอพก ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 9 5.00 ดมาก 9 5.00 ดมาก

3. การบรหารและการจดการ 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก

4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก รวมองคประกอบท 1-5 23 23 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 115.00

115.00

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 5.00 ดมำก 5.00 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยอรรจน สหะอ าไพ สงกด ศนยการศกษาตอเนอง

ส ำนกงำนสวสดกำรสขภำพ ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ มการก าหนดปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ วตถประสงค และแผนการด าเนนการเปนลายลกษณอกษรทชดเจน

สวน ขอสงเกต คอ ปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ วตถประสงค และแผนการด าเนนการ ควรมการปรบใหมใหสอดคลองกบพนธกจทเพมมากขน เชน การสนบสนนใหมหาวทยาลยรงสตเปนมหาวทยาลยแหงสขภาพ

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรมการทบทวน ปรบปรงใหมความทนสมยอยเสมอ องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก

ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ มการบรการทครบวงจร การรกษาปองกนดแลสขภาพ

สวน ขอสงเกต คอ ไมพบการประชาสมพนธใหผ รบบรการทราบถงการบรการตาง ๆ ทม และ ขอเสนอแนะ คอ ควรจดท าเวบไซตของส านกงานใหมขอมลการใหบรการตาง ๆ ไดอยางครบถวน องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ มโครงสรางการบรหารทด และมการระบภาระงานอยางชดเจน

สวน ขอสงเกต คอ ไมพบขอมลเรองการบรหารความเสยงของส านกงาน

และ ขอเสนอแนะ คอ 1. ควรเพมขอมลดานการบรหารความเสยง ซงรวมถงแผนการบรหารความเสยง การระบ

ปจจยเสยงของส านกงาน 2. ควรสงเสรมใหบคลากรมความพรอมดานภาษา เพอรองรบการเปนประชาคมอาเซยน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ มแผนการใชงบประมาณอยางมประสทธภาพ สอดคลองกบนโยบายของมหาวทยาลย

สวน ขอสงเกต คอ ไมพบการจดสรรงบประมาณฉกเฉน ในกรณมเหตการณ หรอโรคระบาดเกดขน

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรมการจดท างบประมาณรองรบ ส าหรบโครงการทจะกอใหเกดในกรณ หรอสถานการณฉกเฉนตาง ๆ เชน ทผานมาการระบาดของไขหวดใหญ 2009 เปนตน

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ เจาหนาททกคนมสวนรวมในการจดท ารายงานการประกนคณภาพการศกษา

สวน ขอสงเกต คอ ผ รบผดชอบหลก เปนผ มประสบการณดานการประกนคณภาพเปนอยางด

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรผลดเปลยนใหบคลากรมสวนรวมในการอบรม / สมมนา งานดานประกนคณภาพ เพอใหครอบคลมในทกภาคสวน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายใน ไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานสวสดการสขภาพ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 6 4.69 ดมาก 6 4.69 ดมาก

3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก

4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก รวมองคประกอบท 1-5 20 20 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 97.12

97.12

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.86 ดมำก 4.86 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยจระโรจน มะหมดกล สงกด สถาบนการทตและการตางประเทศ

ส ำนกงำนศษยเกำและชมชนสมพนธ ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ ตวบงช 1.1 คะแนน 3 คะแนน ไมพบการก าหนดหนาทรบผดชอบของบคคลใหสอดคลองกบปรชญา ปณธาน วตถประสงคของหนวยงาน คะแนน 4 คะแนน ควรมรายงานการใช FACEBOOK ของบคลากร ทแสดงการรบทราบ และตระหนกของบคลากรในหนวยงาน องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ เอกสารทใชอางองในบางตวบงช ยงไมครบถวน และสมบรณเทาทควร และ ขอเสนอแนะ คอ ส านกงานฯ ควรด าเนนการปรบปรงในสวนเอกสารทใชอางองใหสอดคลองกบเกณฑการประเมน เพอความครบถวน และสมบรณยงขน องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ เอกสารทใชอางองในบางตวบงช ยงไมครบถวน และสมบรณเทาทควร

และ ขอเสนอแนะ คอ ส านกงานฯ ควรด าเนนการปรบปรงในสวนเอกสารทใชอางองใหสอดคลองกบเกณฑการประเมน เพอความครบถวน และสมบรณยงขน องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ เอกสารทใชอางองในบางตวบงช ยงไมครบถวน และสมบรณเทาทควร

และ ขอเสนอแนะ คอ ส านกงานฯ ควรด าเนนการปรบปรงในสวนเอกสารทใชอางองใหสอดคลองกบเกณฑการประเมน เพอความครบถวน และสมบรณยงขน

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ เอกสารทใชอางองในบางตวบงช ยงไมครบถวน และสมบรณเทาทควร และ ขอเสนอแนะ คอ ส านกงานฯ ควรด าเนนการปรบปรงในสวนเอกสารทใชอางองใหสอดคลองกบเกณฑการประเมน เพอความครบถวน และสมบรณยงขน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายใน ไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานศษยเกาและชมชนสมพนธ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

3. การบรหารและการจดการ 6 4.00 ด 6 4.00 ด

4. การเงนและงบประมาณ 3 4.00 ด 3 4.00 ด

5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 4.00 ด 3 4.00 ด

รวมองคประกอบท 1-5 16 16 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 68.00

68.00

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.25 ด 4.25 ด คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยยทธนา มาลยเวช สงกด คณะเทคโนโลยสารสนเทศ

สรปผลกำรประเมนคณภำพภำยใน

หนวยงำน

องคประกอบ รวม

ควำมหมำย องคประกอบท 1 องคประกอบท 2 องคประกอบท 3 องคประกอบท 4 องคประกอบท 5

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช คะแนน

ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน เฉลย

ส านกงานกจการนกศกษา 2 5.00 14 4.89 6 4.17 4 5.00 3 5.00 29 4.78 ดมาก

ศนยกฬาและสขภาพ 2 5.00 4 4.56 6 4.83 3 5.00 3 5.00 18 4.85 ดมาก

ส านกงานหอพก 2 5.00 9 5.00 6 5.00 3 5.00 3 5.00 23 5.00 ดมาก

ส านกงานสวสดการสขภาพ 2 5.00 6 4.69 6 4.83 3 5.00 3 5.00 20 4.86 ดมาก

ส านกงานศษยเกาและชมชนสมพนธ 2 5.00 2 5.00 6 4.00 3 4.00 3 4.00 16 4.25 ด

ฝำยกจกำรนกศกษำ 10 50.00 35 169.84 30 136.98 16 77.00 15 72.00 106 505.82

เฉลย 5.00 4.85 4.57 4.81 4.80 4.77 ดมำก

1. บณฑตวทยาลย 2. ศนยศกษาวภาวด 3. ศนยศกษาสาทรธาน

บณฑตวทยาลย ประกอบดวย

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน บณฑตวทยำลย ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

1. ดร.นมนวล วเศษสรรพ ประธานกรรมการ 2. อาจารยอรรจน สหะอ าไพ กรรมการ 3. ผศ.ดร.ศรกล จนทรสวาง กรรมการ 4. รศ.ดร.ธรรมศกด รจระยรรยง กรรมการ 5. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ ชอหนวยงำน บณฑตวทยาลย ประกอบดวย

16. ศนยศกษาวภาวด 17. ศนยศกษาสาทรธาน

วน / เดอน / ป ทประเมน วนองคารท 19 กรกฎาคม พ.ศ. 2554 วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน บณฑตวทยำลย ไดคะแนนเฉลย 4.93 ระดบ ดมำก

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย ผศ.ร.ต.หญง ดร.วรรณ ศขสาตร คณบดบณฑตวทยาลย การด าเนนงานในปการศกษา 2553 เปนไปตามแผนปฏบตการ โดยมผลงานทประสบความส าเรจเปนทโดดเดน คอ การเปนเจาภาพจดประชมวชาการ การน าเสนอผลงานวจยระดบบณฑตศกษา แหงประเทศไทย ครงท 21 และการสรางเครอขายความรวมมอในการจดประชมวชาการ เพอน าเสนอผลงานวจยระดบบณฑตศกษา ประจ าป 2553 กบบณฑตวทยาลยของมหาวทยาลยหอการคาไทย ซงมบทความวจยสงเขามาเปนจ านวนมาก นอกจากนไดเขารบผดชอบจดเตรยมสารสนเทศทส าคญของตวบงชคณภาพการศกษาภายนอก ตวบงชท 3 และตวบงชท 4 ของสมศ. เพอรองรบการตรวจและประเมนคณภาพการศกษาภายนอกประจ าป 2553 ของมหาวทยาลยรงสต ส าหรบการด าเนนงานโดยทวไปตามบทบาทและหนาทของบณฑตวทยาลยเปนไปดวยความเรยบรอย ครบถวน และมประสทธภาพ 3.2 รายชอผใหสมภาษณ

28. นางสาวอจฉรา สทธนนทเจรญ บณฑตวทยาลย 29. นางสาวอมพร ฤกษศร บณฑตวทยาลย 30. นางสาวปยะพร ศรทองสก ศนยศกษาสาทรธาน 31. นางสาวอ าไพพรรณ วงษบ าหร ศนยศกษาวภาวด 32. นางสาวอมรรตน เสงพรหม ศนยศกษาวภาวด

4. สรปผลการสมภาษณ เจาหนาทของบณฑตวทยาลย ศนยศกษาวภาวด และศนยศกษาสาทรธาน มความพงพอใจและมความสขในการท างานทไดรบมอบหมายเปนอยางมาก แมวาจะมอปสรรคทเกดจากปรมาณงานทไมเหมาะสมกบจ านวนเจาหนาทในบางครง แตทกคนสามารถแกปญหาและหาวธการท างานใหบรรลผลไดดวยด สงทตองการใหผ บรหารไดรบทราบและเรงแกไขปญหาใหส าเรจ คอ งานสงเอกสารและผ รบผดชอบระหวางศนยฯ กบมหาวทยาลยรงสต และอาจารยประจ าหลกสตร ทงในเรองของความทนเวลา งบประมาณ และผ รบผดชอบ โดยมขอเสนอแนะทางแกไขปญหา คอ ควรใช One – Stop service ทศนยศกษาสาทรธาน และท าระบบการควบคมภายในทางอเลกทรอนกส เปนตน

บณฑตวทยำลย ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

4. แผนปฏบตการประจ าป 2553 สามารถเชอมโยงไดกบแผนยทธศาสตร แตแผนงานทปรากฏในรายงานผลการด าเนนงาน มการแสดงกจกรรมการด าเนนการทนอกเหนอไปยงแผนปฏบตการ และการจดกลมงานไมสอดคลองกบงานทแสดงในภารกจหลกทงหมด ซงท าใหการตดตามและประเมนผลการด าเนนงานในแตละโครงการ ซงอยรายงานความกาวหนาการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าป 2553 แตกตางจากการสรปผลความส าเรจของการด าเนนงานตามทรายงานไวในแผนงาน ดงนนท าใหสบสนในการวดความส าเรจในการด าเนนการบรรลเปาหมายของแผน

5. การแสดงหลกฐานเกยวกบการมสวนรวมในการก าหนด หรอทบทวนปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ และวตถประสงคยงไมชดเจน ไมมการประกาศแผน ซงถอเปนการถายทอดหรอประชาสมพนธใหทราบทวกน ไมมการตดตามการปฏบตงานของบคลากรทเปนไปตามปรชญา

6. ขาดหลกฐานทชดเจนเกยวกบการน าผลการตดตามและประเมนผลการด าเนนการปกอนมาปรบปรงแผนปฏบตการ

7. ไมมรายงานการประชมคณะกรรมการประกนคณภาพบณฑตวทยาลย ซงอางเปนเอกสารหลกฐานในตวบงช 1.1

และ ขอเสนอแนะ คอ 5. ควรจดท าแผนปฏบตใหครอบคลมกจกรรม โครงการ ทงหมดทบณฑตวทยาลยวางแผนจะ

ด าเนนการ โดยไมจ าเปนตองแยกรายงานเปนแผนงานอก 6. ควรทบทวนตวบงช และตวชวดในแตละภารกจหลกใหมความสอดคลองกบบทบาทและ

หนาทบณฑตวทยาลยในดานการก ากบมาตรฐานการศกษาระดบบณฑตศกษา การสงเสรมการพฒนาคณภาพการศกษา นกศกษาของแตละหลกสตรทเปดสอนในระดบบณฑตศกษา และการอ านวยการการจดการศกษาใหไดตามเกณฑมาตรฐาน รวมทงการจดหารายไดจากการใหเชาพนท (กรณศนยศกษาฯ)

7. ในการจดท าแผนงานปตอไป รวมถงแผนยทธศาสตรการพฒนาบณฑตวทยาลย ควรใหมการทบทวนปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ และวตถประสงค โดยมหลกการและเหตผลจากผลการตดตามและประเมนผลการด าเนนงานตามแผนฯ ทผานมา

8. การจดเตรยมเอกสารทใชในการตรวจประเมนคณภาพการศกษา จ าเปนตองใหตรงกบทอางไวในรายงานและตรงประเดนของตวบงชและตวชวดทก าหนด ดงนนควรมการทบทวนในประเดนความตรงและความเหมาะสมในครงตอไป

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ เปนเจาภาพในการจดประชมวชาการ การน าเสนอผลงานวจย ระดบบณฑตศกษาแหงชาต ครงท 21

ขอสงเกต คอ 4. ภาระงานหลกทจ าแนกเปนดานๆ มความแตกตางไปจากงานในแผนงานทบณฑตวทยาลย

เสนอไวในรายงาน 5. ตวชวดทก าหนดบางขอ ไมตรงประเดนกบภาระงานทก าหนด เชน ในดานการประสานงาน

ดานการเรยนการสอน มตวชวดเรองรอยละของการใชพนท หรอ ดานการบรการวชาการ มตวชวดการใหเชาพนท เปนตน

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรพฒนาตวชวดใหเหมาะสมกบภาระงาน โดยเรมทงานดานตางๆ ตามแผนงานของบณฑตวทยาลย ซงอาจจะแบงออกเปนดานๆ ดงน การก ากบมาตรฐานการศกษาระดบบณฑตศกษา การอ านวยการปจจยเกอหนน การประสานงานระหวางหลกสตรกบบณฑตวทยาลย การบรการวชาการ การสงเสรมกจกรรมนกศกษาในระดบบณฑตศกษา และการหารายไดจากการใหเชาพนทศนยศกษา เปนตน

2. การบรการใหเชาพนทกบหนวยงานอนๆ เพอจดบรการวชาการ ควรมการก าหนดแผนงานดวย

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มคณะกรรมการบรหารความเสยง และบคลากรมสวนรวมในการก าหนดแผนบรหารจดการของหนวยงาน

2. มการพฒนา ปรบปรงระบบการบรหารจดการ โดยมการก าหนดภาระหนาทของบคลากรทเกยวของทกระดบ

3. มการประชมและประเมนการปฏบตงานอยางตอเนอง

4. มระบบการจดการความร (KM) โดยมการแสดงความคดเหนรวมกน (sharing) เปนองคกรแหงการเรยนร

5. มระบบขอมลขาวสาร เพอชวยในการบรหารและการตดสนใจ อนเปนประโยชนตอมหาวทยาลย นกศกษาและประชาชนทวไป

ขอสงเกต คอ

7. ชอเอกสารตางกน เชน บว.อ3.3.003 ในรายงานการประกนคณภาพการศกษาภายใน ใชชอ “ค าสงแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา ของบณฑตวทยาลย” แตในแฟมเอกสาร/หลกฐานเปน “คณะกรรมการตรวจสอบคณภาพภายใน” เปนตน

8. ระบบการตดตอสอสาร (ยงไมม MSG Boy)

และ ขอเสนอแนะ คอ 7. ควรเสนอแผนการพฒนาบคลากร 8. ควรเสนอการบรหารความเสยงดานการเงนและงบประมาณ 9. ควรสรางระบบการสอสารใหเปนแบบ One Stop Service / E-Document และม Time

frame (สรางเครอขายระบบฐานขอมลตางๆ ) 10. ควรเพมการศกษาดงานภายนอก (ตามมหาวทยาลย)

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. ไมมการรายงานเกยวกบแผนทางการเงน 2. ไมมหลกฐานชดเจนเกยวกบการน าผลการประเมนมาใชในการปรบปรงแผนงานดานการเงน

และงบประมาณ

และ ขอเสนอแนะ คอ 3. ควรมการรายงานเกยวกบแผนการเงนวาอยในความรบผดชอบของมหาวทยาลย พรอม

อางองเอกสารของมหาวทยาลย 4. ควรระบผ รบผดชอบในการควบคมภายใน และตรวจสอบภายในเกยวกบงบประมาณของ

หนวยงานอยางชดเจน พรอมแนวทางปฏบต 5. ควรมการวเคราะหและตดตามการใชงบประมาณ เพอน าผลการปรบปรงมาใชการตง

งบประมาณของหนวยงาน

องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มคณะกรรมการตรวจสอบคณภาพภายใน และมการประชมอยางมระบบ 2. เอกสารครบถวน งายตอการสบคน และจดระบบการอางอง ซงเปนระเบยบ 3. มระบบกลไกทดเปนไปตามขนตอนการประกนคณภาพ

ขอสงเกต คอ รายงานการประกนคณภาพการศกษาภายใน ป 2553 ยงขาดขอสงเกตขององคประกอบท 4 และองคประกอบท 5

และ ขอเสนอแนะ คอ อยากใหมขอสงเกต และขอเสนอแนะครบทกองคประกอบในรายงานการประกนคณภาพการศกษาภายในของบณฑตวทยาลย สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ บณฑตวทยาลย ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 6 4.93 ดมาก 6 4.93 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 7 4.86 ดมาก 7 4.86 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 21 21 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 103.60

103.60

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.93 ดมำก 4.93 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ 1. ดร.นมนวล วเศษสรรพ คณะบญช 2. อาจารยอรรจน สหะอ าไพ ศนยการศกษาตอเนอง

ศนยศกษำวภำวด ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. เอกสาร ศว.อ1.1.1.005 เวบไซตศนยวภาวดไมพบวามการเผยแพรเกยวกบการประกนคณภาพการศกษาภายใน

2. มเอกสาร ศว.อ1.1.1.2.006 แตไมพบการใชงาน 3. การเขยนชอเอกสาร ในกรณทใชเอกสารชดเดยวกน ควรจะใชชอเอกสารเดยวกน เพอไมท า

ใหเกดการสบสนในการคนหา และ ขอเสนอแนะ คอ เกณฑการประเมนขอ 3 ควรมการประกาศแจงบคคลากรในหนวยงานใหทราบและปฏบตตามแนวปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ และวตถประสงค ของหนวยงานอยางชดเจน องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ ชอเอกสาร ศว.อ.2.2.3.004 และ ศว.อ.2.2.3.005 ไมตรงกบเลมในรายงานการประกนคณภาพการศกษาของศนยฯ องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ ระบบบรหาร และการจดการบคลากรประจ าไดดมาก ขอสงเกต คอ

1. ไมพบการตดตอประสานงานกบสวนกลาง (ม.รงสต) 2. พบปญหา เรอง การใหบรการอนามย และการรกษาพยาบาล ต า (3.82) และ ระบบคนหา

ต ารา และเอกสารตางๆ ต า (3.98) และ ขอเสนอแนะ คอ ควรมแบบสอบถามทเกยวกบการตดตอประสานงานทเกยวของกบสวนกลาง (ม.รงสต) ของผใชบรการ

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการควบคมงบประมาณโดยรวมไดด ยกเวนบางงบประมาณทใชจายนอยเกน เชน คาท าความสะอาด การประกนคณภาพการศกษาภายใน เปนตน ขอสงเกต คอ หมวดบรการท าความสะอาด 12.50% คาธรรมเนยมอนๆ 0% ประกนคณภาพ 0% คาเดนทางภายในประเทศ 34.58% วสดสนเปลอง 48.31% ควรใชหมวดเดนทางภายในประเทศแกปญหาเรองการรบ – สงเอกสาร และ ขอเสนอแนะ คอ ควรจดการงบประมาณทใชนอย เปลยนเปนงบอนๆ ทจ าเปนตองใช องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ บว.อ5.5.2...... โครงการส ารวจความพงพอใจของผใชมหาบณฑตและดษฎบณฑต ควรจะระบชอเอกสารใหชดเจน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของศนยศกษาวภาวด ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 3 4.60 ดมาก 3 4.60 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.83 ดมาก 6 4.83 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 17 17 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 82.78

82.78

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.86 ดมำก 4.86 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ผศ.ดร.ศรกล จนทรสวาง วทยาลยวศวกรรมศาสตร

ศนยศกษำสำทรธำน

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการก าหนดปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ ทชดเจนเปนลายลกษณอกษร

2. มแผนประจ าป แผนระยะกลาง และแผนระยะยาวของศนยอยางชดเจน

ขอสงเกต คอ แผนระยะกลาง และแผนระยะยาวไมไดระบชวงเวลาในการด าเนนการ และพบรายงานการประชมของคณะกรรมการศนยฯ 2 ครงในปทผานมา

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการจดการบรการดานการเรยนการสอนทด มความพรอมในทกดาน

2. มระดบความพงพอใจของผ รบบรการในระดบพอใจมาก

3. มหนวยงานภายนอกมาขอใชสถานทเปนจ านวนครงทสงมากในปทผานมา ขอสงเกต คอ เอกสารอางอง ศสท.อ2.2.2.007 ควรเพมรายละเอยดการใหบรการวชาการในสวนของหนวยงานภายนอก

และ ขอเสนอแนะ คอ 5. ควรมการแยกใหชดเจนในเรอง การใหบรการวชาการ กบการใหบรการสงคม 6. สรปการใหบรการวชาการใหชดเจนในเอกสาร ศสท.อ2.2.2.007 7. ตวชวด 2.12 รอยละของการใชพนท เพอการเรยนการสอน ควรคดเฉพาะพนทหองเรยน (ใช

สอน) เทานน สวนพนทอนเปนพนทสนบสนนการเรยนการสอน

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มโครงสราง และระบบการบรหารทชดเจน 2. มระบบขอมลสารสนเทศชวยในการบรหาร 3. มการก าหนดภาระงานของบคลากรชดเจน

ขอสงเกต คอ มการเปลยนแปลงบคลากรเปนประจ า ท าใหการปฏบตงานไมตอเนอง องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มการจดท าแผนงบประมาณ และประเมนโครงการอยางชดเจน 2. มการปฏบตตามระเบยบงบประมาณของมหาวทยาลย 3. การใชงบประมาณมรายละเอยดทชดเจน

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรมการเปรยบเทยบกบประมาณการรายรบประจ าปกบรายรบจากการเชาพนทจรง องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. ไมพบเอกสารรายงานการประชมของคณะกรรมการประกนคณภาพของศนยฯ 2. ใชแผนประกนคณภาพของบณฑตวทยาลย 3. เกณฑการประเมนของตวชวด 2.2.1 ไมสะทอนผลการด าเนนงานของศนยฯ

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ควรมแผนประกนคณภาพของศนยทแยกออกมาจากแผนประกนคณภาพของบณฑตวทยาลย

2. ปรบเกณฑประเมนของตวชวด 2.2.1 ใหสะทอนผลการด าเนนงานจรง

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของศนยศกษาสาทรธาน ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 3 5.00 ดมาก 3 4.95 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 17 17 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 85.00

84.85

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 5.00 ดมำก 4.99 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ รศ.ดร.ธรรมศกด รจระยรรยง วทยาลยวศวกรรมศาสตร

สรปผลกำรประเมนคณภำพภำยใน

หนวยงำน

องคประกอบ รวม

ควำมหมำย องคประกอบท 1 องคประกอบท2 องคประกอบท 3 องคประกอบท 4 องคประกอบท 5

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช ผลการ

ตวบงช คะแนน

ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน ประเมน เฉลย

บณฑตวทยาลย 2 5.00 6 4.93 7 4.86 3 5.00 3 5.00 21 4.93 ดมาก

ศนยศกษาวภาวด 2 5.00 3 4.60 6 4.83 3 5.00 3 5.00 17 4.86 ดมาก

ศนยศกษาสาทรธาน 2 5.00 3 4.95 6 5.00 3 5.00 3 5.00 17 4.99 ดมาก

บณฑตวทยำลย 6 30.00 12 58.23 19 93.00 9 45.00 9 45.00 55 270.98

เฉลย 5.00 4.85 4.89 5.00 5.00 4.93 ดมำก

1. ส านกงานวเทศสมพนธ

ฝายการตางประเทศ ประกอบดวย

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ฝำยกำรตำงประเทศ ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

1. อาจารยอ าพร พวประดษฐ ประธานกรรมการ 2. ผศ.ดร.ปถมาพร สกปลง กรรมการ 3. อาจารยฐนวชณ ไกรเพม กรรมการ 4. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ

ชอหนวยงำน ส านกงานวเทศสมพนธ

วน / เดอน / ป ทประเมน วนพฤหสบดท 14 กรกฎาคม พ.ศ. 2554 วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน : ฝำยกำรตำงประเทศ ไดคะแนนเฉลย 4.95 ระดบ ดมำก

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย นางสธาสน แสงข า ผ อ านวยการส านกงานวเทศสมพนธ วาบทบาทของส านกงานวเทศสมพนธปรบเปลยนไปจากเปนหนวยงานทท าหนาทใหบรการมาเปนการท างานเชงกลยทธมากขน และเนนเชงนโยบาย ตดตอสมพนธกบตางประเทศ และน าประโยชนจากการตดตอสมพนธและสรางความเปนนานาชาตนนมากอใหเกดความตนตวใหกบหนวยงานในมหาวทยาลยรงสต

3.2 รายชอผใหสมภาษณ

คณภาวนา สนวรคปต

คณนวพร สมตเมธา

คณรงกานต เนตรานนท

3.3 สรปผลการสมภาษณ 1. บคลากรมความพงพอใจในการท างานรวมกนด สามารถใชความสามารถ และทกษะทม

อยกบงานไดเตมท เชน การใชภาษา เปนตน 2. ตองการบคลากรเพม เพราะภาระงานของหนวยงานมากเมอเทยบกบจ านวนบคลากรทม

อย 3. บคลากรภายในหนวยงานมสวนรวมในการท างานประกนคณภาพของหนวยงานอยาง

ชดเจน เชน การแบงหนาทในการรบผดชอบการด าเนนงานตามองคประกอบ และการเกบเอกสาร เปนตน

4. ตองการอปกรณประจ าหนวยงานททนสมย เชน เครองคอมพวเตอร 5. บคลากรตองการใหแผนกยานพาหนะสนบสนนในการของการใชบรการรถต ในการรบ –

สงนกศกษาตางชาตในกรณทมความจ าเปนและเรงดวน

ส ำนกงำนวเทศสมพนธ

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มหลกฐานเอกสารการด าเนนงานในการก าหนดปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการตามกลไก

ขอสงเกต คอ 1. เอกสารยงไมเปนระบบ 2. เอกสารทอางซ าแตใชหมายเลขแตกตางกน ควรใชเลขเอกสารตวแรกเทานน เพอใหงาย

ตอการสบคน 2. เอกสารทน ามาอางองไมตรงกบองคประกอบ

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มระบบกลไกและแผนการด าเนนงาน และการเกบเอกสารอยางเปนลายลกษณอกษรทชดเจน

ขอสงเกต คอ 1. เอกสารยงจดเกบไมเปนระบบ 2. การอางหมายเลขเอกสารยงสบสน และไมตรงตามทตองการ 3. ควรเขยนใบสรปปะหนาแตละภารกจหลก เพอใหเหนกจกรรมทท าไปแตละภารกจหลกม

จ านวนเทาใด

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน คอ

7. โครงสรางมการปรบเปลยนและระบต าแหนงชดเจน

8. มก าลงคนนอยแตสามารถใชกลยทธในการ Decentralization (กระจายการตดสนใจ) ไปตามคณะ/วทยาลย/สถาบน และหนวยงานตางๆ ท าใหทกคนไดตระหนกและรบรนโยบายความเปนนานาชาตมากขน

9. ใหความส าคญตอการปรบเปลยนวธคดของคนท างาน ท าใหลดการใชทรพยากรของมหาวทยาลย

ขอสงเกต คอ 1. ขาดการเขยนแผนและนโยบาย 2. การประเมนและการน าผลสรปของการประเมนยงไมครบถวน 3. ใชเอกสารเดมอางการประเมนแตคอนขางเรยงเอกสารสบสน หรอเอกสารไมม เชน อางวา

ประเมน visitors แตในแฟมมแตประเมนบคลากร เปนตน องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มแผนปฏบตการและแผนงบประมาณ

ขอสงเกต คอ 1. ไมมเอกสารอางองในขอการน าผลการประเมนมาปรบปรงนโยบายและแผนงาน 2. เอกสารอางองไมสอดคลองในการประเมนตนเองในเกณฑขอ 5 ของทกตวบงช

และ ขอเสนอแนะ คอ จดเตรยมเอกสารใหสอดคลองกบเกณฑการประเมนในปการศกษาหนา เพอใหการประเมนตนเองสมบรณขน องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ

ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มคณะกรรมการด าเนนการดานการประกนคณภาพของหนวยงานอยางชดเจน

ขอสงเกต คอ 1. ไมมเอกสารประกอบการประเมนและไมมการน าผลการตรวจสอบคณภาพภายในมา

ปรบปรงการด าเนนงานของหนวยงาน

2. ไมมเอกสารประกอบการน าผลการประเมนมาปรบปรงนโยบายและแผนงานปรบปรงตวบงช และเกณฑการประกนคณภาพ

3. เอกสารจากการประชมชดเดยวกนน ามาใชอางหลายครงและในบางครงขอมลไมสอดคลองกบทอางอง

และ ขอเสนอแนะ คอ จดเตรยมเอกสารใหสอดคลอง ควรจดท าเอกสารทระบการน าผลการประเมนไปปรบปรงการด าเนนงาน

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานวเทศสมพนธ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.84 ดมาก 6 4.84 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 17 17 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 84.04

84.04

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.95 ดมำก 4.95 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยอ าพร พวประดษฐ วทยาลยนานาชาต ผศ.ดร.ปถมาพร สกปลง คณะวทยาศาสตร

ส านกงานอธการบด

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ส ำนกงำนอธกำรบด ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

1. ผศ.ร.ต.หญง ดร.วรรณ ศขสาตร ประธานกรรมการ 2. ดร.กรต ตนเสถยร กรรมการ 3. ผศ.ณชกานต กลนกสม กรรมการ 4. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ

ชอหนวยงำน ส านกงานอธการบด

วน / เดอน / ป ทประเมน วนพฤหสบดท 28 กรกฎาคม พ.ศ. 2554 วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน : ส ำนกงำนอธกำรบด ไดคะแนนเฉลย 4.72 ระดบ ดมำก

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย นายวฒพล อนทรเทว ผ อ านวยการส านกงานอธการบด กลาววาส านกงานอธการบดเปนหนวยงานสนบสนนการศกษา โดยสายงานขนตรงตออธการบดปฏบตหนาทเปนเลขานการของอธการบดในภารกจตางๆ ของมหาวทยาลย เชน การคดกรองงานดานเอกสารตางๆ กอนน าเสนออธการบด และด าเนนการตามค าสงอธการบด รวมทงยงเปนศนยกลางของการจดเกบเอกสารดานบรหารจดการเอกสารทงภายในและภายนอกทสงมายงมหาวทยาลย และส านกงานอธการบดมหนาทในการจดเตรยมการประชมคณะกรรมการบรหาร และการประชมคณะกรรมการสภามหาวทยาลย โดยมการแบงการท างานภายในหนวยงานออกเปน 4 งานหลก คอ งานเลขานการอธการบด งานธรการส านกงานฯ งานสรรบรรณมหาวทยาลย และงานประชม/ประสานงานและตดตาม เปนตน

3.2 รายชอผใหสมภาษณ

นายวจารณ สาระศาลน

นางสาวนภาภรณ คะสะธรรม

3.3 สรปผลการสมภาษณ 1. บคลากรมสวนรวมในการจดท ารายงานการประกนคณภาพของส านกงานอยางชดเจน 2. บคลากรใหความส าคญในการจดท ารายงานการประกนคณภาพ เนองจากสามารถชวยให

การท างานของส านกงานเปนระบบ และสามารถใชในการทบทวนการท างานทผานมาของส านกงานไดอยางชดเจน

ส ำนกงำนอธกำรบด

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มความชดเจนในการมสวนรวมของบคลากรในส านกงานอธการบด เพอก าหนดและทบทวนปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

ขอสงเกต คอ 5. ปรบแกชอองคประกอบท 1 และตวบงช 1.1 ใหสอดคลองกบทก าหนดโดยส านกงาน

ประกนคณภาพ 6. เพมหลกฐาน ซงไดท าไวแลวในเกณฑประเมนบางขอใหสอดคลองกนมากขน

และ ขอเสนอแนะ คอ ในแผนงานและแผนปฏบตงานการด าเนนการ ควรชดเจนในการบอกชวงเวลาการด าเนนงานทวางแผนและทท าจรง รวมถงผลการด าเนนงานและสรปการน าผลประเมนการด าเนนงานตามแผนมาปรบปรง และ/หรอพฒนาการด าเนนงานและแผนงาน/แผนปฏบตการป 2554 องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. ทกตวบงชของภาระงานหลกใหเพมแผนงาน ซงมอยแลวในเกณฑประเมนรวมถงการด าเนนงานตามแผนงาน สรปผลการด าเนนงาน และการน าสรปผลการด าเนนงานทเปนขอสรปแนบเปนหลกฐานเพมเตมดวย

2. แตละตวชวดใหสรปผลการด าเนนงานทไดด าเนนงานในปการศกษา 2553 เปนหลกฐานเพมเตม

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ทบทวนตวชวดใหสอดคลองกบการบงบอกผลการด าเนนงานตามภารกจหลกในแตละตวบงชใหครอบคลม และชดเจนมากขน

2. เพมตวชวดเปนเรอง การวดระดบความพงพอใจของงานตามภารกจหลก

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการน าระบบสารสนเทศมาใชในการเผยแพรแกบคลากร ทงภายในและภายนอก รวมถงการจดเปนความรทเกยวของภาระงานของส านกงานอธการบดทชดเจน

ขอสงเกต คอ 1. เพมหลกฐานในเกณฑประเมนของตวบงช เพอความสอดคลอง เชน แผนปฏบตการทแสดง

แผนบรหารและจดการในตวบงชท 3.1 รายงานความกาวหนาของแผนงานและโครงการ เพอแสดงการด าเนนงานตามแผน เปนตน

2. เพมเอกสารหลกฐานแสดงระบบและกลไกของการพฒนาบคลากร ระบบและกลไกในการจดเกบขอมลสารสนเทศ เปนตน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม ขอสงเกต คอ

1. เพมหลกฐานใหสอดคลองกบเกณฑประเมนของบางตวบงช 2. เพมการวเคราะหการงบประมาณการเงนใหชดเจนมากขน โดยเฉพาะหมวดรายการทสง

กวางบประมาณทไดรบ หรอ ต ากวางบประมาณทไดรบ องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ

ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มคมอการจดท าประกนคณภาพของส านกงานอธการบดทชดเจน รวมถงการม แผนพฒนา Improvement Plan ส าหรบการจดท าตวบงชเกณฑประเมน และอนๆ ทเกยวของทชดเจน

ขอสงเกต คอ

1. ควรจดท าแผนงานประกนคณภาพ ป 2553 และ ป 2554 ทชดเจน 2. ชอตวชวดในองคประกอบท 2 ในสวนท 2 และสวนท 3 ของเลมรายงานไมเหมอนกนให

แกไข และ ขอเสนอแนะ คอ ปรบแกไขหมายเลขเอกสารอางอง และรปเลมรายงานใหสอดคลองกบคมอการจดท ารายงานการประกนคณภาพของมหาวทยาลย

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ ส านกงานอธการบด ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 4 5.00 ดมาก 4 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 4.33 ดมาก 6 4.33 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 4.66 ดมาก 3 4.66 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 18 18 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 84.96

84.96

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.72 ดมำก 4.72 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ผศ.ร.ต.หญง ดร.วรรณ ศขสาตร บณฑตวทยาลย

คณะ RSU CYBER UNIVERSITY

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะ RSU CYBER UNIVERSITY

ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

1. ดร.นยเกยรต พงษพฒนศกษา ประธานกรรมการ 2. อาจารยอารรตน ตนวระชยสกล กรรมการ 3. อาจารยสกลยา วงศชมบญ กรรมการ 4. อาจารยพชรา หาญเจรญกจ กรรมการ 5. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ ชอหนวยงำน คณะ RSU CYBER UNIVERSITY วน / เดอน / ป ทประเมน วนศกรท 22 กรกฎาคม พ.ศ. 2554 วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน คณะ RSU CYBER UNIVERSITY ไดคะแนนเฉลย 4.25 ระดบ ด

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย ผศ.ดร.กานดา วองไวลขต คณะ RSU CYBER UNIVERSITY ไดน าเสนอสรปผลการท างานของคณะ RSU CYBER UNIVERSITY ปการศกษา 2553 วาคณะ RSU CYBER UNIVERSITY มฐานะเปนคณะวชาหนง ทท าหนาทก ากบดแลเกยวกบการเรยนการสอนในระบบทางไกลอนเทอรเนตของมหาวทยาลยรงสต ซงในมหาวทยาลยมทงหมด 3 หลกสตร ไดแก หลกสตรนตศาสตรบณฑต หลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑตสาขาผน าทางสงคม ธรกจและการเมอง และ หลกสตร วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาเทคโนโลยสารสนเทศ ซงแตละหลกสตรมขอมลการด าเนนการทแตกตางกนออกไป

คณะ RSU CYBER UNIVERSITY ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ)

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการก าหนดปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ และวตถประสงคของตนเองเปนลายลกษณอกษร และพยายามด าเนนการตามนโยบายไดดสอดคลองกบของมหาวทยาลย ขอสงเกต คอ เนองจากยงเปนหนวยงานใหม เพยง 2 ป และมการเปลยนตวผบรหาร จงท าใหการท าประกนคณภาพเกดการสบสน และใชเกณฑของหนวยงานสนบสนนการศกษา ซงม 5 เกณฑ แตชอเปนคณะ RSU CYBER UNIVERSITY

และ ขอเสนอแนะ คอ ตวบงช 1.2 ขอใหใสเอกสารอางอง เรอง ปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ และวตถประสงคของมหาวทยาลยดวย องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มตวบงชเยอะมากถง 10 ตวบงช บคลากรทปฏบตงานมนอย แตสามารถท างานไดดมประสทธภาพ เอกสารอางองครบอยในเกณฑด

ขอสงเกต คอ คนท างานนอยมากตองท าทกอยาง เอกสารบางทกมการสบสนในการใสเลขอางอง แตสามารถท าไดดเมอมการแนะเรองเอกสาร

และ ขอเสนอแนะ คอ อาจมการขอบคลากรเพม

องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มคณะกรรมการทแตงตงมาท างานในทกชดทจ าเปนส าหรบการบรหารและการจดการ ถงแมบคลากรจะมไมมาก

ขอสงเกต คอ เฉพาะบคลากรในคณะ RSU CYBER UNIVERSITY มนอย (3 คน) แตตองท างาน

รวมกบคณะท างานหลกสตรทางไกลถง 3 สวน 3 คณะ และเปนฝายสนบสนนดวย ท าใหงานดเยอะมาก การบรหารเหมอนดซ าซอน หรออาจจะยากในการบรหารบาง

และ ขอเสนอแนะ คอ

1. ขอบคลากรเพม หรอแบงงานบางสวนใหบคลากรจากคณะทมหลกสตรทางไกลไดชวยท า 2. ดเกณฑใหม เรองการประเมนความพงพอใจของผ รบบรการ แกไขเอกสารใหถกตอง

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ ด าเนนการไดตามแผนงาน แมวาบคลากรจะมนอย มเอกสารประกอบครบตรวจสอบได ทงมรายงานการประชม สรปใหบคลากรจากทง 3 หลกสตรไดรบทราบ ขอสงเกต คอ ตวบงช 4.3 การจดสรรงบประมาณและตรวจสอบ คณะประเมนตนเองแค 3 แตจรงๆ แลวควรได 4 เพราะมการสรปรายงานและเผยแพรใหบคลากรทเกยวของทราบ

และ ขอเสนอแนะ คอ เพมคะแนนตวบงช 4.3 เปน 4.00 ดงนนคาเฉลยองคประกอบท 4 คอ

3.33 องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพทชดเจน 2. มการแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพของคณะ

3. มเอกสารอางองทสมบรณครบถวน

ขอสงเกต คอ ถงแมคนนอยแตมการพฒนาระบบและกลไกการประกนคณภาพไดในระดบทดตามจ านวนคนทม สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ คณะ RSU CYBER UNIVERSITY ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 10 5.00 ดมาก 10 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 3.50 พอใช 6 3.50 พอใช 4. การเงนและงบประมาณ 3 3.33 พอใช 3 3.33 พอใช 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 3.67 ด 3 3.67 ด

รวมองคประกอบท 1-5 24 24 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 102.00

102.00

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 4.25 ด 4.25 ด

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ อาจารยอารรตน ตนวระชยสกล คณะศลปศาสตร

สถาบนภาษาองกฤษ

รำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน สถำบนภำษำองกฤษ ปกำรศกษำ 2553

รำยนำมคณะผประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน

1. อาจารยอ าพร พวประดษฐ ประธานกรรมการ 2. ผศ.ดร.ปถมาพร สกปลง กรรมการ 3. อาจารยฐนวชณ ไกรเพม กรรมการ 4. นางสาวพรรนภา บวระภา เลขานการ

ชอหนวยงำน สถาบนภาษาองกฤษ

วน / เดอน / ป ทประเมน วนพฤหสบดท 14 กรกฎาคม พ.ศ. 2554 วตถประสงคในกำรประเมน 1. ตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทหนวยงานนน ๆ ก าหนดทงโดยการวเคราะห / เปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพ วาเปนไปตามเกณฑ และไดมาตรฐานทก าหนดไว 2. ใหหนวยงานทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนา คณภาพไปสเกณฑและมาตรฐานทตงไว 3. ใหหนวยงานทราบจดเดน ขอสงเกต ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงาน เพอเสรมจดแขงและพฒนาขอสงเกตของหนวยงาน เพอการพฒนาอยางตอเนอง

ผลกำรประเมน : สถำบนภำษำองกฤษ ไดคะแนนเฉลย 5.00 ระดบ ดมำก

วธกำรด ำเนนงำน 1. ศกษารายงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษาของฝายและหนวยงานในสงกด 2. ศกษาเอกสารจากรายการเอกสารอางอง 3. รวบรวมขอมล 3.1 บรรยายสรปโดย ผชวยศาสตราจารย ดร.พนตนาฏ ชฤกษ ผอ านวยการสถาบนภาษาองกฤษ ไดสรปผลการปฏบตงานตามเปาหมายทก าหนด เชน ภาระงานหลกของหนวยงาน การบรหารงานของหนวยงานทบรรลเปาหมายทตงไวพอสงเขป

3.2 รายชอผใหสมภาษณ

นางสาวจนตนา ผลทอง

นายสธากจ มหทธบรนทร

3.3 สรปผลการสมภาษณ การมสวนรวมในงานประกนคณภาพ เจาหนาทมหนาทเตรยมเอกสารตามทอาจารยประจ าองคประกอบก าหนด ถาเจาหนาทเขามามสวนรวมมากขนจะดมาก และสถาบนภาษาองกฤษมการสงเสรมใหบคลากรมการพฒนาความรอยางตอเนอง เชน การศกษาตอ การเขาอบรมสมมนา และบคลากรมการแบงหนาทในการท างานกนอยางชดเจน ปญหาทพบ คอ จ านวนอาจารยและหองเรยน หองปฏบตการไมเพยงพอตอจ านวนนกศกษา และตองการ Server (เซฟเวอร) ทขนาดใหญวาทมอย เพอรองรบนกศกษาทเขามาใชบรการหรอท างาน และตองการบคลากรเพม เพราะตอนนบคลากรไมเพยงพอตอจ านวนภาระงานของสถาบน

สถำบนภำษำองกฤษ

ผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ปกำรศกษำ 2553 (5 องคประกอบ) องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการก าหนดปรชญา ปณธาน วสยทศน วตถประสงค และแผนการด าเนนการไดชดเจน

ขอสงเกต คอ 7. ไมพบเอกสารแสดงการวเคราะหผลสรปโครงการ เพอน าผลการประเมนไปปรบปรง

พฒนา 8. ตวบงช 1.2 (ขอ 5) มการอางเลขซ า RELL 1.2.003

และ ขอเสนอแนะ คอ ถามการจดท าตารางสรปโครงการรวมทงหมดจะสมบรณขน

องคประกอบท 2 ภำระงำนหลก ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

1. มระบบกลไก และแผนการด าเนนงาน

2. มแผนปฏบตการทตอบสนองตามความตองการรบบรการ ทงจากนกศกษา บคลากร และบคคลภายนอก

ขอสงเกต คอ การก าหนดตวชวดยงไมสอดคลองกบเกณฑการประเมนตวชวดทก าหนด เชน ตวชวดบางตวชวดก าหนดเกณฑการประเมน 1 คะแนน (ขนต า) ไวต ากวาการก าหนดตวชวด ในขณะทบางตวชวดใชเกณฑประเมนสงสดเปนตวก าหนด

และ ขอเสนอแนะ คอ ควรก าหนดตวชวดใหมเปาหมายตาพนธกจ และก าหนดเกณฑการประเมนทสอดคลองกน องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ

10. มการรหารงานทชดเจน มโครงสรางของหนวยงานทชดเจน

11. มการก าหนดใหบคลากรของหนวยงานมสวนรวมในการก าหนดแผน

ขอสงเกต คอ ไมพบการวเคราะหการประเมนแผนงาน/ โครงการ เพอน าไปสการน าผลไปปรบปรง และ ขอเสนอแนะ คอ

5. ควรจดท าแผนพฒนาบคลากรเปนรายบคคล และสนภาคการศกษามการวเคราะหแผน 6. ควรท าสรปการรบรองการอบรม/ สมมนาเปนตารางเดยวกน

องคประกอบท 4 กำรเงนและงบประมำณ ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มการวเคราะหและสรปการใชงบประมาณ และมการน าผลการวเคราะห /ประเมนมาใชในการจดท าแผนปฏบตการในปตอไป

และ ขอเสนอแนะ คอ เพมเอกสารการเผยแพรใหบคลากรทราบในตวบงช 4.3 เกณฑการประเมน ขอ 4 เนองจากเอกสารทอางองไมสอดคลอง (อางองค าสงแตงตงคณะกรรมการบรหาร) องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ

ผลการด าเนนงานม จดเดน ทนาสนใจ คอ มระบบและกลไกการประกนคณภาพตามภาระงานตามโครงสรางของสถาบนทชดเจนด

สรปผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน คณะผประเมนคณภาพการศกษาภายในไดใหการรบรองผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในของ สถาบนภาษาองกฤษ ครบถวนทง 5 องคประกอบ ดงตอไปน

องคประกอบ

ผลกำรประเมนตนเอง ผลกำรประเมนของผประเมนฯ

จ ำนวน คำเฉลย ควำม จ ำนวน คำเฉลย ควำม ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย ตวบงช ผลกำร

ประเมน หมำย

กำร

ด ำเนนงำน กำร

ด ำเนนงำน 1. ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

2 5.00 ดมาก 2 5.00 ดมาก

2. ภาระงานหลก 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 3. การบรหารและการจดการ 6 5.00 ดมาก 6 5.00 ดมาก 4. การเงนและงบประมาณ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก 5. ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 5.00 ดมาก 3 5.00 ดมาก

รวมองคประกอบท 1-5 17 17 คะแนนถวงน ำหนก

รวมองคประกอบท 1 - 5 85.00

85.00

คะแนนเฉลยองคประกอบท 1 - 5 5.00 ดมำก 5.00 ดมำก

คณะกรรมกำรผรบผดชอบ ผศ.ดร.ปถมาพร สกปลง คณะวทยาศาสตร อาจารยฐนวชณ ไกรเพม คณะศลปศาสตร