รายงานผลการปฏิบัติราชการaritc.nsru.ac.th/qa/qa2556_12/Reference/1-1.1-NSRU_AC-27_9.pdf · ประจ าปีงบประมาณ

รายงานผลการปฏิบัติราชการ ระหว่างวันที่ 1 ตลุาคม 2555 – 30 มิถุนายน 2556

ประจ าปีงบประมาณ 2556 (รอบ 9 เดือน)

- เอกสารประกอบรายละเอียดตัวชี้วัด

ส านักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์

สารบัญ

หัวข้อ หน้า

มิติทีภ่ายนอก : การประเมินประสิทธิผล (น้ าหนักร้อยละ 70) ตัวชี้วัดที่ 4 ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในตามพันธกิจหลักของสถาบันอุดมศึกษา 1 4.1 ปรัชญา ปณิธาน วัตถุประสงค์ และแผนการด าเนินการ

มิติภายใน : การประเมินประสิทธิภาพ (น้ าหนักร้อยละ 30) ตัวชี้วัดที่ 10 ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน เกี่ยวกับการเงินและงบประมาณ 9

มิติภายใน : การพัฒนาสถาบัน (น้ าหนักร้อยละ 30) ตัวชี้วัดที่ 11 ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน เกี่ยวกับการบริหารและการจัดการ 14 ตัวชี้วัดที่ 12 ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน เกี่ยวกับระบบและกลไก 21

การประกันคุณภาพ

- 1 -

รายงานผลการปฏิบัติราชการตามค ารับรอง ฯ (รายตัวชี้วัด) ( ) รอบ 6 เดือน

() รอบ 9 เดือน ชื่อตัวชี้วัด : 4 ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในตามพันธกิจหลักของสถาบันอุดมศึกษา 4.1 ปรชัญา ปณิธาน วัตถุประสงค์ และแผนด าเนินการ ผู้ก ากับดูแลตัวชี้วัด : นายวราวุธ วชัรสรณ์ ผู้จัดเก็บข้อมูล : นางสาวณัชชารีย์ ธัญรัฐวฒุินนท์

นางสาวสุณสิา อ่อนฉ่ า โทรศัพท์ : 0-5621-9100 ต่อ 1509 โทรศัพท์ : 0-5621- 9100 ต่อ 1512 , 1515 ค าอธิบาย :

พิจารณาความส าเร็จของตัวชี้วัดตามหลักเกณฑ์และวิธีการประกันคุณภาพการศึกษาภายในขององค์ประกอบที่ส านักงานคณะกรรมการอุดมศึกษา (สกอ.) ก าหนดจากรายงานการประเมินคุณภาพภายในสถานศึกษาระดับอุดมศึกษา ประจ าปีการศึกษา พ.ศ. 255 จ านวน 6 องค์ประกอบ ได้แก่

องค์ประกอบที่ 1 ปรัชญา ปณิธาน วัตถุประสงค์ และแผนการด าเนินการ

องค์ประกอบที่ 2 การผลิตบัณฑิต

องค์ประกอบที่ 3 กิจกรรมการพัฒนานักศึกษา

องค์ประกอบที่ 4 การวิจัย

องค์ประกอบที่ 5 การบริการทางวิชาการแก่สังคม

องค์ประกอบที่ 6 การท านุบ ารุงศิลปะและวัฒนธรรม

ข้อมูลผลการด าเนินงาน :

องค์ประกอบที่ 1 : ปรัชญา ปณิธาน วัตถุประสงค์ และแผนการด าเนินการ ระดับความส าเร็จของการประกันคุณภาพภายในของส านักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นไปตาม ขั้นตอนการด าเนินงานประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์ ที่ก าหนดระเบียบ วิธีการ ขั้นตอน บุคลากร งบประมาณ และกระบวนการประเมินคุณภาพภายในเพ่ือประกันคุณภาพการศึกษาตามปรัชญาที่ก าหนด และน าผลที่ได้ จากการด าเนินงานมาใช้ในการพัฒนาคุณภาพการศึกษาให้บรรลุความส าเร็จตามเป้าหมายของส านักวิทยบริการฯ และ มหาวิทยาลัย และถือว่าการประกันคุณภาพการศึกษาเป็นกระบวนการบริหารจัดการที่ต้องด าเนินการอย่างต่อเนื่อง ดังนี้ ปรัชญา : เป็นศูนย์กลางการเรียนรู้ในการพัฒนาทรัพยากรและเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย เพ่ือการพัฒนามหาวิทยาลัย และบริการชุมชน

ปณิธาน : มุ่งสู่ความเป็นเลิศในการให้บริการระดับมาตรฐานสากล และส่งเสริมกระบวนการเรียนรู้ด้วยตนเอง เพ่ือการเป็นมหาวิทยาลัย e-University

- 2 -



นางสาวสุณสิา อ่อนฉ่ า โทรศัพท์ : 0-5621-9100 ต่อ 1509 โทรศัพท์ : 0-5621- 9100 ต่อ 1512 , 1515

วัตถุประสงค์ : 1. เป็นศูนย์รวมทรัพยากรสารสนเทศเพ่ือการศึกษาค้นคว้าของนักศึกษา อาจารย์ บุคลากรในมหาวิทยาลัยและ

ประชาชนในท้องถิ่น 2. เป็นศูนย์กลางการศึกษาค้นคว้าวิจัย และแหล่งการเรียนรู้ด้านสารสนเทศ ระบบคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี

สารสนเทศของนักศึกษา รวมถึงการให้บริการด้วยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย ได้ครอบคลุม ครบถ้วน และมีคุณภาพ

3. พัฒนาความรู้ความสามารถด้านวิชาการและคอมพิวเตอร์ ให้มีมาตรฐานที่สูงขึ้น 4. เพ่ิมศักยภาพในการถ่ายทอดวิชาการความรู้และพัฒนาด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม ทันสมัย 5. จัดหา จัดเก็บ รวบรวมฐานข้อมูลเกี่ยวกับศิลปวัฒนธรรม ประเพณี และข้อมูลท้องถิ่นของจังหวัดนครสวรรค์

อุทัยธานี และชัยนาท 6. บุคลากรมีความรู้ ความช านาญมากยิ่งขึ้น และเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้

ข้อมูลการด าเนินงาน ตัวบ่งช้ี 1.1 กระบวนการพัฒนาแผน

ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 1 มีการจัดท าแผนกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับนโยบายของ

สภาสถาบัน โดยการมีส่วนร่วมของบุคลากรในสถาบัน และได้รับความเห็นชอบจากสภาสถาบันโดยเป็นแผนที่เชื่อมโยงกับปรัชญาหรือปณิธานและพระราชบัญญัติสถาบัน ตลอดจนสอดคล้องกับจุดเน้นของกลุ่มสถาบัน กรอบแผนอุดมศึกษา ระยะยาว 15ปี ฉบับที่ 2 (พ.ศ.2551 - 2565) และแผนพัฒนาการศึกษาระดับอุดมศึกษาฉบับที่ 11 (พ.ศ. 2555 - 2559)

- 3 -




ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) ผลด าเนินการ

ส านักวิทยบริการฯ มีการจัดประชุมคณะกรรมการประจ าส านักฯ และคณะกรรมการบริหารงานส านักฯ ในการทบทวนปรัชญา ปณิธาน และ วิสัยทัศน์ของส านักฯ โดยมีการวิ เคราะห์ SWOT ส านักฯอย่างมีส่วนร่วมกับผู้แทนบุคลากรของส านัก เพ่ือพัฒนาแผนกลยุทธ์ของส านักฯ ซึ่งมีความสอดคล้องและเชื่อมโยงกับแผนยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัย ปรัชญาของส านักฯ นโยบายของกรรมการประจ าส านักฯ กรอบแผนอุดมศึกษา และ แผนพัฒนาการศึกษาระดับอุดมศึกษาฯ

1. ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการประจ า ส านักวิทยบริการฯ 2. ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการบริหารส านักวิทยบริการฯ 3. แผนปฏิบัติราชการของมหาวิทยาลัย ราชภัฏนครสวรรค์ ปี 2555 4. แผนปฏิบัติราชการ 4 ปี ของส านักวิทยบริการฯ (พ.ศ. 2555 – 2558)

2 มีการถ่ายทอดแผนกลยุทธ์ระดับสถาบันไปสู่ทุกหน่วยงานภายใน ผลด าเนินการ

ส านักวิทยบริการฯ ได้มีการก าหนดหน่วยงาน

และผู้รับผิดชอบให้มีหน้าที่ด าเนินตามแผนกลยุทธ์ที่

ระบุไว้ในแผนปฏิบัติราชการประจ าปีโดยจัดท าเป็น

โครงการที่ระบุเป้าหมาย ตัวชี้วัด งบประมาณ และ

ผู้รับผิดชอบ พร้อมทั้งได้มีการเผยแพร่โดยจัดประชุม

คณะกรรมการบริหารส านักฯ น าเสนอบนเว็บไซต์ของ

ส านักฯ และจัดท าหนังสือเวียนเพื่อแจ้งให้บุคลากรทุก

หน่วยงานทราบ

1.ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการเก็บรวบรวม

ข้อมูลการประกันคุณภาพการศึกษาและ

บันทึกข้อมูลในระบบ CHE QA Online

System

2. แผนที่ยุทธศาสตร์ส านักวิทยบริการฯ

3. เว็บไซต์ส านักวิทยบริการและ

เทคโนโลยีสารสนเทศ URL :

http://aritc.nsru.ac.th/main๒.php

http://www.nsru.ac.th/aritc/sar52/Reference/Annual%20Report_ARITC_2552.pdf



- 4 -




ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 3 มีกระบวนการแปลงแผนกลยุทธ์เป็นแผนปฏิบัติการ

ประจ าปีครบ 4 ปี พันธกิจ คือ ด้านการเรียนการสอน การวิจัย การบริการทางวิชาการ และการท านุบ ารุงศิลปะและวัฒนธรรม ผลด าเนินการ

เนื่องจากทางส านักวิทยบริการฯ ในแต่ละปี

จะได้รับการจัดสรรงบประมาณที่จ ากัดจากทาง

มหาวิทยาลัยจึงไม่สามารถด าเนินการจัดท าได้หมด

ตามแผนกลยุทธ์ ทางคณะกรรมการบริหารส านักวิทย

บริการฯ จึงได้มีการประชุมคณะกรรมการฯเพ่ือปรับ

แผนกลยุทธ์ โดยได้น ากรอบการจัดสรรงบประมาณ

ของทางมหาวิทยาลัยประจ าปี 2555 มาเป็นแนวทาง

และบูรณาการรวมกับแผนกลยุทธ์ของส านักวิทย

บริการฯ รวมถึงแผนปฏิบัติราชการประจ าปี 2555

ของส านักวิทยบริการฯซึ่งครอบคลุมตามพันธกิจของ

ส านักวิทยบริการฯ

1. แผนปฏิบัติราชการประจ าปี 2555

2. แผนที่ยุทธศาสตร์ส านักวิทยบริการ

3. กรอบการจัดสรรงบประมาณของส านัก

วิทยบริการฯ ประจ าปีงบประมาณ 2555 4. แนวทางการปรับแผนยุทธศาสตร์และแผนการด าเนินงานประจ าปี พ.ศ.2553-2556 แผนที่ยุทธศาสตร์แสดงความเชื่อมโยงของแผนกลยุทธ์ของมหาวิทยาลัยและแผนกลยุทธ์ของส านักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

4 มีตัวบ่งชี้ของแผนกลยุทธ์ แผนปฏิบัติการประจ าปี

และค่าเป้าหมายของแต่ละ ตัวบ่งชี้ เพื่อวัด

ความส าเร็จของการด าเนินงานตามแผนกลยุทธ์และ

แผนปฏิบัติการประจ าปี ผลด าเนินการ ส านักวิทยบริการฯ มีการจัดท าแผนปฏิบัติราชการประจ าปีโดยก าหนดตัวบ่งชี้ เป้าหมาย

1. แผนปฏิบัติราชการประจ าปี 2555 2. รายงานการประชุมของคณะกรรมการบริหารงานส านักวิทยบริการฯ

- 5 -




ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) และหน่วยงานรับผิดชอบ พร้อมทั้งประชุมชี้แจงและ

รายงานผลการปฏิบัติงานตามแผนปฏิบัติราชการเพ่ือส่งเสริมให้ทุกหน่วยงานมีส่วนร่วมในการก าหนดตัวบ่งชี้และเป้าหมาย

ครั้งที่ 1/255 , ครั้งที่ 2/2555 , ครั้งที่ 3/2555, ครั้งที่ 4/2555 , ครั้งที่ 5/2555

5 มีการด าเนินงานตามแผนปฏิบัติการประจ าปีครบทั้ง 7 พันธกิจตามที่ส านักวิทยบริการฯ ได้ก าหนดไว้ ผลด าเนินการ ส านักวิทยบริการฯ ได้ด าเนินการประชุมรับทราบแผนและก าหนดปฏิทินการด าเนินการรวมทั้งก าหนดระยะเวลาในการด าเนินงานและหน้าที่ความรับผิดชอบ ตามความเหมาะสม

1. แผนปฏิบัติราชการประจ าปี 2555 2. ปฏิทินการด าเนินงาน ประจ าปีงบประมาณ 2555

6 มีการติดตามผลการด าเนินงานตามตัวบ่งชี้ของ

แผนปฏิบัติการประจ าปี อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง และ

รายงานผลต่อผู้บริหารเพื่อพิจารณา ผลด าเนนิการ ส านักวิทยบริการฯ มีการติดตามผลการด าเนินงานตามแผนปฏิบัติทุกควอเตอร์ คือ 6 เดือน, 9 เดือน และ 12 เดือน รวมทั้งมีการติดตามงบประมาณเป็นรายเดือน โดยให้ทุกหน่วยงานรายงานผลการปฏิบัติการ และผู้บริหารสามารถติดตามผลการด าเนินงานติดตามผลการด าเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง ผ่านทางเว็บไซด์ของส านักฯ พร้อมทั้งสามารถตรวจติดตามการด าเนินงานจากการเบิกจ่ายงบประมาณด้วยระบบสารสนเทศ GFMIS

1. รายงานผลการปฏิบัติราชการของในรอบ 6 เดือน , 9 เดือน และ 12 เดือน ประจ าปีงบประมาณ 2555 ของส านักวิทยบริการฯ 2. รายงานผลการปฏิบัติงานการใช้จ่ายงบประมาณ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2555 รอบ 9 เดือน และรอบ 12 รอบ 3. เว็บไซต์ส านักวิทยบริการฯ URL : http://intra.nsru.ac.th/budget/ http://www.nsru.ac.th/aritc/qualityassurance.php

- 6 -




ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 7 มีการประเมินผลการด าเนินงานตามตัวบ่งชี้ของแผน

กลยุทธ์อย่างน้อยปีละ ๑ ครั้ง และ รายงานผลต่อ

ผู้บริหารและสภาสถาบันเพื่อพิจารณา ผลด าเนินการ ส านักวิทยบริการฯ มีการด าเนินการตามแผนกลยุทธ์ โดยในระหว่างการด าเนินการนั้นได้มีการติดตามและประเมินผลการด าเนินการอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเมื่อได้ผลการประเมินและติดตามแล้วนั้น จึงได้น า

รายงานผลต่อผู้บริหารและเสนอต่อคณะกรรมการประจ าส านักฯเพ่ือพิจารณาต่อไป

1. รายงานการประชุมของคณะกรรมการบริหารส านักวิทยบริการฯ 2. ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานของมหาวิทยาลัย 3. รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานของมหาวิทยาลัย ประจ าปีงบประมาณ 2555

เกณฑ์การให้คะแนน :

เป็นไปตามเกณฑ์การประเมินในคู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายในสถานศึกษา พ.ศ. 2555 ทั้งเกณฑ์มาตรฐานทั่วไปและเกณฑ์มาตรฐานเพิ่มเติมเฉพาะกลุ่มของแต่ละองค์ประกอบ

เกณฑ์การให้คะแนน คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มีการด าเนินการ 1 ข้อ

มีการด าเนินการ 2 หรือ 3 ข้อ

มีการด าเนินการ 4 หรือ 5 หรือ 6 ข้อ



แนวทางการประเมินผล :

ใช้ข้อมูลผลการประเมินระดับสถาบันของแต่ละองค์ประกอบของคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายในสถานศึกษา ระดับอุดมศึกษา ผ่านระบบ CHE QA Online โดยมีรายละเอียดตามเกณฑ์การประเมินในคู่มือ การประกันคุณภาพการศึกษาภายในสถานศึกษา ระดับอุดมศึกษา พ.ศ. 2555 ของส านักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษาท้ังเกณฑ์มาตรฐานทั่วไปและเกณฑ์มาตรฐานเพิ่มเติมเฉพาะกลุ่ม

- 7 -



นางสาวสุณสิา อ่อนฉ่ า โทรศัพท์ : 0-5621-9100 ต่อ 1509 โทรศัพท์ : 0-5621- 9100 ต่อ 1512 , 1515 การค านวณคะแนนจากผลการด าเนินงาน :

ตัวช้ีวัด/ข้อมูลพื้นฐานประกอบตัวชี้วัด น้ าหนัก (ร้อยละ)

ผลการด าเนินงาน ค่าคะแนน ที่ได้

ค่าคะแนนถ่วงน้ าหนัก

ปรัชญา ปณิธาน วัตถุประสงค์ และแผนการด าเนินการ

7.5 7 ข้อ 4 0.300

ค าชี้แจงการปฏิบัติงาน/มาตรการที่ได้ด าเนินการ : ส านักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ให้ความส าคัญกับการประกันคุณภาพภายใน และถือปฏิบัติ มาอย่างต่อเนื่อง โดยมีกระบวนการท างาน ดังนี้ 1. การเตรียมความพร้อมของหน่วยงานและบุคลากร - มีคณะกรรมการอ านวยการ และกรรมการด าเนินงานของส านักวิทยบริการฯ รับผิดชอบการด าเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาที่สอดคล้องกับมาตรฐานการอุดมศึกษาและมหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์ - มีการพัฒนาบุคลากรเพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในการด าเนินการประกันคุณภาพการศึกษาทั้งภายในและ ภายนอก และการพัฒนายุทธศาสตร์ ก.พ.ร. ของมหาวิทยาลัย - คณะผู้บริหาร/คณาจารย์ และ เจ้าหน้าที่ มีความรู้ ความเข้าใจ และมีความตระหนัก เกี่ยวกับระบบ และ การประกันคุณภาพภายใน

2. ขั้นตอนการด าเนินการประกันคุณภาพภายใน - แต่งตั้งคณะกรรมการประกันคุณภาพระดับส านักวิทยบริการฯ - แต่งตั้งคณะกรรมการและคณะท างานการประกันคุณภาพภายในระดับส านักวิทยบริการฯ - ก าหนดผู้รับผิดชอบตามองค์ประกอบ/ตัวบ่งชี้ โดยจัดท าตารางการบริหารจัดการตามองค์ประกอบ/ตัวบ่งชี้ - ก าหนดระยะเวลาการด าเนินการประกันคุณภาพภายใน

- ก าหนดแนวทางการด าเนินการประกันคุณภาพภายใน ส านักวิทยบริการฯ - จัดประชุมเพ่ือสร้างความรู้ ความเข้าใจ และชี้แจง แก่คณาจารย์ / เจ้าหน้าที่ เกี่ยวกับระบบ และกลไก การประกันคุณภาพการศึกษาทั้งภายในและภายนอก - จัดท าคู่มือการประกันคุณภาพภายในของส านักวิทยบริการฯ - จัดท ากรอบแนวทางการด าเนินการประกันคุณภาพภายใน

- 8 -



นางสาวสุณสิา อ่อนฉ่ า โทรศัพท์ : 0-5621-9100 ต่อ 1509 โทรศัพท์ : 0-5621- 9100 ต่อ 1512 , 1515 - จัดท าเอกสาร รายละเอียด องค์ประกอบ/ตัวบ่งชี้เพ่ือด าเนินการประกันคุณภาพภายใน 3. ตรวจสอบ/ประเมินผล - แต่งตั้งคณะกรรมการตรวจติดตามประเมินผลการด าเนินการประกันคุณภาพภายใน - คณะกรรมการตรวจติดตามประเมินผลการด าเนินการประกันคุณภาพภายในหน่วยงาน โดยวิธีสังเกต สัมภาษณ์ และศึกษาเอกสาร 4. การปรับปรุง/แก้ไข - มีการน าผลการด าเนินงานจากการติดตาม ตรวจสอบ ประเมินคุณภาพภายใน ในส่วนที่เป็นจุดเด่น และ

จุดที่ควรพัฒนา มาทบทวน ปรับปรุง/แก้ไขการด าเนินงานของส านักวิทยบริการฯ ปัจจัยสนับสนุนต่อการด าเนินงาน :

1. มีระบบและกลไกการประกันคุณภาพภายในอย่างต่อเนื่องมีการก าหนดมาตรฐานตัวบ่งชี้และเกณฑ์คุณภาพ ที่สอดคล้องกับมาตรฐานอุดมศึกษา

2. การด าเนินกิจกรรมตามนโยบายและแผนการประกันคุณภาพและ มีระบบกลไกการประกันคุณภาพ มีการจัดท าคู่มือเอกสารต่าง ๆ ที่เก่ียวกับการประกันคุณภาพ

3. การเตรียมความพร้อม ด้านหน่วยงาน ด้านงบประมาณและ ด้านบุคลากร - มีหน่วยงานที่รับผิดชอบการด าเนินการ คือส านักงานผู้อ านวยการ - มีงบประมาณสนับสนุนการด าเนินงานและสามารถบริหารจัดการได้สอดคล้องกับกลไกการด าเนินงาน - มีบุคลากร ที่มีความรู้ความสามารถในการด าเนินการเกี่ยวกับการประกันคุณภาพการศึกษา

- ใช้หลักการบริหารแบบมีส่วนร่วมโดยมีคณะกรรมการด าเนินการบริหารงานประกันคุณภาพการศึกษา - ผู้บริหาร/คณาจารย์ และเจ้าหน้าที่มีความรู้ ความเข้าใจ และมีความตระหนัก เกี่ยวกับระบบ และกลไก การประกันคุณภาพการศึกษา

อุปสรรคต่อการด าเนินงาน : การปรับเปลี่ยนตัวบ่งชี้บ่อยครั้ง ท าให้ต้องมีการสร้างความเข้าใจ แก่ผู้ปฏิบัติหลายครั้งเพ่ือให้การด าเนินงานของ

ส านักวิทยบริการฯ สอดคล้องตามการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลตัวบ่งชี้ หลักฐานอ้างอิง : 1. ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการด าเนินการประกันคุณภาพการศึกษาส านักวิทยบริการฯ 2. เว็บไซต์ของส านักวิทยบริการฯ ที่ URL: http://www.nsru.ac.th/aritc/ 3. เอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การด าเนินการประกันคุณภาพภายใน

- 9 -


( ) รอบ 9 เดือน ชื่อตัวชี้วัด : 10 ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในเกี่ยวกับการเงินและงบประมาณ

ผู้ก ากับดูแลตัวชี้วัด : นายวราวุธ วชัรสรณ์ ผู้จัดเก็บข้อมูล : นางสาวจริยา ทิพย์หทัย นางสาววิภารัตน์ อ่อนละออ

โทรศัพท์ : 0-5621-9100 ต่อ 1509 โทรศัพท์ : 0-5621- 9100 ต่อ 1508 , 1513 ค าอธิบาย :

พิจารณาความส าเร็จของตัวชี้วัดตามหลักเกณฑ์และวิธีการประกันคุณภาพการศึกษาภายในขององค์ประกอบที่ส านักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.) ก าหนดจากรายงานการประเมินคุณภาพภายในสถานศึกษาระดับอุดมศึกษา ประจ าปีการศึกษา พ.ศ. 2555 จ านวน 1 องค์ประกอบ คือ องค์ประกอบที่ 8 การเงินและงบประมาณ

ข้อมูลการด าเนินงาน :

ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 1 มีแผนกลยุทธ์ทางการเงินที่สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์

ของสถาบัน ผลการด าเนินการ ส านักวิทยบริการฯ มีแผนกลยุทธ์ด้านการเงินที่สอดคล้องกับแผนปฏิบัติราชการประจ าปีงบประมาณ ซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับงบประมาณ ที่สนับสนุนกับประเด็นยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัย

1. แผนปฏิบัติราชการประจ าปีงบประมาณ 2555 ของส านักวิทยบริการฯ 2. แผนกลยุทธ์ด้านการเงิน ประจ าปี 2555ของส านักวิทยบริการฯ

2 มีแนวทางจัดหาทรัพยากรทางด้านการเงิน หลักเกณฑ์การจัดสรร และการวางแผนการใช้เงินอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส ตรวจสอบได้ ผลการด าเนินการ ส านักวิทยบริการฯ มีแนวทางจัดหาทรัพยากรทางด้านการเงิน แผนการจัดสรร และการวางแผนการใช้เงินอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส ตรวจสอบได้ ดังนี้ 1. มีคณะกรรมการจัดท าแผนการใช้งบประมาณประจ าปีงบประมาณ ให้สอดคล้องกับพันธกิจ เป้าประสงค์ และเป้าหมายของส านักฯ ซึ่งเป็นไปตามระเบียบการเบิกจ่ายของมหาวิทยาลัย

1. ค าสั่งแต่งตั้งแต่งตั้งคณะกรรมการบริหารการเงินและงบประมาณ 2. ค าขอตั้งงบประมาณ ประจ าปี 2555 3. รายงานผลการปฏิบัติงานการใช้จ่ายงบประมาณประจ าปี 2555 รอบ 9 เดือนและรอบ 12 เดือน

- 10 -




โทรศัพท์ : 0-5621-9100 ต่อ 1509 โทรศัพท์ : 0-5621- 9100 ต่อ 1508 , 1513

ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 2. มีการประชุมจัดท าโครงการตามงบประมาณที่

ได้รับ คือ งบประมาณแผ่นดิน และงบประมาณจากมหาวิทยาลัย 3. มีการสรุปการใช้จ่ายเงิน โดยรายงานต่อคณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินของมหาวิทยาลัย

4. โปรแกรมระบบบริหารงบประมาณ (ระบบบัญชี 3 มิติ)

3 มีงบประมาณประจ าปีที่สอดคล้องกับแผนปฏิบัติการในแต่ละพันธกิจและการพัฒนาสถาบันและบุคลากร ผลการด าเนินการ ส านักวิทยบริการฯ ได้ด าเนินการจัดท าการใช้งบประมาณประจ าปี ให้สอดคล้องกับแผนปฏิบัติราชการประจ าปีงบประมาณ 2555

1. แผนปฏิบัติราชการประจ าปีงบประมาณ 2555 ของส านักวิทยบริการฯ 2. รายงานผลการใช้จ่ายงบประมาณประจ าปี 2555 รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน

4 มีการจัดท ารายงาน และรายงานต่อสภาสถาบันอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง ผลการด าเนินการ ส านักวิทยบริการฯ มีการจัดท ารายงานทางการเงินอย่างเป็นระบบ อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง คือ 1. มีการรายงานงบประมาณต่อคณะกรรมการประจ าส านักฯ ทุกเดือน 2. มีการรายงานต่อคณะกรรมการติดตามตรวจสอบ และประเมินผลของมหาวิทยาลัยฯ ใน รอบ 9 เดือน และรอบ 12 เดือน

1. รายงานการประชุม 2. รายงานผลการปฏิบัติงานการใช้จ่ายงบประมาณประจ าปี 2555 รอบ 9 เดือนและรอบ 12 เดือน

- 11 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 5 มีการน าข้อมูลทางการเงินไปใช้ในการวิเคราะห์

ค่าใช้จ่าย และวิเคราะห์สถานะทางการเงิน และความมั่นคงของสถาบันอย่างต่อเนื่อง ผลการด าเนินการ ส านักวิทยบริการฯ ใช้ข้อมูลทางการเงินจากสรุปรายงานการใช้จ่ายเงินมาวิเคราะห์สถานะทางการเงิน โดยจัดท ารายงานการใช้เงินงบประมาณตามแผนการด าเนินงานเสนอผู้บริหาร เป็นรายงานที่แจ้งต่อที่ประชุมคณะกรรมการบริหารงานส านักฯ ได้รับทราบ ว่าได้ใช้เงินตามแผนหรือไม่และได้ใช้เงินกับกิจกรรมใดมีผลลัพธ์จากการ ท างานอย่างไรบ้างมีงบประมาณเหลือจ่ายในแต่ละแผนเท่าไรเพ่ือน าไปวิเคราะห์สถานะทางการเงินในปีต่อ ๆ ไป

1. รายงานการใช้จ่ายและสถานะทางการเงินและความมั่นคงของส านักฯ

6 มีหน่วยงานตรวจสอบภายในและภายนอกท าหน้าที่ตรวจติดตามการใช้เงินให้เป็นไปตามระเบียบและกฎเกณฑ์ท่ีสถาบันก าหนด ผลการด าเนนิการ ส านักวิทยบริการฯ มีการจัดท ารายงานการใช้งบประมาณต่อคณะกรรมการตรวจติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลงานของมหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์

1. รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงาน ของมหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์ ประจ าปีงบประมาณ 2555

- 12 -




โทรศัพท์ : 0-5621-9100 ต่อ 1509 โทรศัพท์ : 0-5621- 9100 ต่อ 1508 , 1513 เกณฑ์การให้คะแนน :

เป็นไปตามเกณฑ์การประเมินในคู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายในสถานศึกษา พ.ศ. 2555 ทั้งเกณฑ์มาตรฐานทั่วไปและเกณฑ์มาตรฐานเพิ่มเติมเฉพาะกลุ่ม ของส านักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.)

เกณฑ์การให้คะแนน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มีการด าเนินการ

1 ข้อ มีการด าเนินการ

2 หรือ 3 ข้อ มีการด าเนินการ

4 หรือ 5 ข้อ มีการด าเนินการ

6 ข้อ มีการด าเนินการ

7 ข้อ


ใช้ข้อมูลผลการประเมินระดับสถาบันของแต่ละองค์ประกอบของคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายในสถานศึกษา ระดับอุดมศึกษา ผ่านระบบ CHE QA Online

การค านวณคะแนนจากผลการด าเนินงาน :




ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน เกี่ยวกับการเงินและงบประมาณ

6.5 6 ข้อ 4 0.26

ค าชี้แจงการปฏิบัติงาน/มาตรการที่ได้ด าเนินการ : 1. ส านักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มีแผนการใช้งบประมาณที่ตรงตามยุทธศาสตร์ 2. มีระบบและกลไกในการบริการจัดการงบประมาณท่ีโปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้

3. มีการรายงานการใช้งบประมาณ และมีคณะกรรมการภายนอกตรวจติดตามการใช้จ่ายงบประมาณ

ปัจจัยสนับสนุนต่อการด าเนินงาน : 1. มีฐานข้อมูลระบบบริหารงบประมาณ (ระบบบัญชี 3 มิติ) 2. เว็ปไซต์ของส านักวิทยบริการฯ ที่ URL : http//www.nsru.ac.th/aritc

- 13 -




โทรศัพท์ : 0-5621-9100 ต่อ 1509 โทรศัพท์ : 0-5621- 9100 ต่อ 1508 , 1513 อุปสรรคต่อการด าเนินงาน :

1. ผู้บริหารควรใช้ระบบสารสนเทศด้านการบริหารงบประมาณเข้ามาประกอบการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ 2. ควรมีการตรวจสอบการใช้จ่ายงบประมาณให้เป็นไปตามแผนงานที่ก าหนดไว้

หลักฐานอ้างอิง : รายงานการจัดสรรงบประมาณประจ าปีงบประมาณ 2555 ของส านักวิทยบริการฯ

- 14 -


() รอบ 9 เดือน ชื่อตัวชี้วัด : 11 ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในเกี่ยวกับการบริหารและการจัดการ

ผู้ก ากับดูแลตัวชี้วัด : ผศ.จรรยา เหลียวตระกูล ผู้จัดเก็บข้อมูล : นางกาญจนา สดับธรรม นางสาวกุลดา สวนสลา

โทรศัพท์ : 0-5621-9100 ต่อ 1500 โทรศัพท์ : 0-5621- 9100 ต่อ 1503 , 1519 ค าอธิบาย :

พิจารณาความส าเร็จของตัวชี้วัดตามหลักเกณฑ์และวิธีการประกันคุณภาพการศึกษาภายในขององค์ประกอบที่ส านักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.) ก าหนดจากรายงานการประเมินคุณภาพภายในสถานศึกษาระดับอุดมศึกษา ประจ าปีการศึกษา พ.ศ. 2555 จ านวน 1 องค์ประกอบ คือ องค์ประกอบที่ 7 การบริหารและการจัดการ


ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 1 สภาสถาบันปฏิบัติหน้าที่ตามที่กฎหมายก าหนด

ครบถ้วนและมีการประเมินตนเองตามหลักเกณฑ์ที่ก าหนดล่วงหน้า ผลการด าเนินการ ส านักวิทยบริการฯ จัดประชุมคณะกรรมการประจ าส านักและคณะกรรมการบริหารงานส านักวิทยบริการฯ เพ่ือชี้แจงและท าความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทและหน้าที่ของคณะกรรมการประจ าส านัก และผู้บริหารส านักวิทยบริการฯ ที่บัญญัติไว้ในกฎหมายที่เก่ียวข้อง ส าหรับการด าเนินงานตามภารกิจของส านักนั้นจะมีคณะกรรมการบริหารงานเป็นผู้ก ากับและการด าเนินงาน เพ่ือให้บรรลุ เป้าหมายและเป็นไปตามนโยบาย และสอดคล้องกับคณะกรรมการประจ าส านักวิทยบริการฯ

1. พระราชบัญญัติมหาวิทยาลัยราชภัฏ พ.ศ. 2547 2. ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการประจ าส านักวิทยบริการฯ 3. ค าสั่งแต่งตั้งกรรมการบริหารงานส านักวิทยบริการฯ

- 15 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 2 ผู้บริหารมีวิสัยทัศน์ก าหนดทิศทางการด าเนินงาน

และสามารถถ่ายทอดไปยังบุคลากรทุกระดับ มีความสามารถในการวางแผนกลยุทธ์มีการน าข้อมูลสารสนเทศเป็นฐานในการปฏิบัติงานและพัฒนาสถาบัน ผลการด าเนินการ ผู้บริหารและกรรมการบริหารส านักฯ ได้ร่วมกันในการจัดท านโยบายและจัดท าวิสัยทัศน์ตามแผนที่ยุทธศาสตร์ตามมิติ 1) มิติการพัฒนาองค์กร ในด้านของการพัฒนาบริหารทรัพยากรมนุษย์, ด้านข้อมูลและการบริหารองค์กร 2) มิติด้านประสิทธิภาพการปฏิบัติราชการ มุ่งเน้นผลงาน โดยมีการให้บริการนวัตกรรมที่ทันสมัย มีการประเมินประสิทธิภาพการให้บริการและพัฒนาสารสนเทศ ตลอดจนส่งเสริมใช้ระบบสารสนเทศเพ่ือ การบริหารและการปฏิบัติงาน 3) มิติด้านคุณภาพการให้บริการ ในด้านความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสารสนเทศโดยมีระบบกลไกการประกันคุณภาพ และติดตามช่วยเหลือส ารวจความต้องการของผู้ใช้ระบบสารสนเทศอย่างต่อเนื่อง 4) มิติด้านประสิทธิผล เน้นในด้านให้ผู้ใช้บริการมีแหล่งเรียนรู้ มีทักษะเพ่ิมศักยภาพและความรู้เพิ่มพูนด้านไอที และการค้นคว้าหาความรู้ซึ่งน าไปสู่การพัฒนาระบบ

1. แผนปฏิบัติราชการ 4 ปี (พ.ศ. 2555-2558) ของส านักวิทยบริการฯ 2. แนวทางการปรับยุทธศาสตร์ และแผนการด าเนินงาน ประจ าปี พ.ศ. 2553-2556 3. แผนยุทธศาสตร์ส านักวิทยบริการฯ 4. แผนปฏิบัติราชการ ประจ าปีงบประมาณ 2555 5. URL ที่เผยแพร่ วิสัยทัศน์ นโยบาย แผนกลยุทธ์ ที ่http://www.nsru.ac.th/aritc/philosophy.php

6. ระบบบริหารงบประมาณ (ระบบบัญชี 3 มิติ)

- 16 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) สารสนเทศตามความต้องการของหน่วยงานและท้องถิ่น

ผู้บริหารสร้างระบบและกลไกการถ่ายทอดนโยบายวิสัยทัศน์ ให้หน่วยงานและบุคลากรทุกระดับทราบและเข้าใจตรงกัน โดยมีการจัดท าคู่มือ การประชุมชี้แจง และการเผยแพร่ทางเว็บไซต์ และมีการจัดท าระบบฐานข้อมูลที่น ามาใช้ในการติดตามผลการบริหารสารสนเทศ ซึ่งข้อมูลสารสนเทศมาประกอบการพิจารณา

3 ผู้บริหารมีการก ากับติดตามและประเมินผลการด าเนินงานตามที่มอบหมาย รวมทั้ง สามารถสื่อสารแผนและผลการด าเนินงานของสถาบันไปยังบุคลากรในสถาบัน ผลการด าเนินการ ผู้ บ ริ ห า ร ไ ด้ ก า หน ด ให้ ห น่ ว ย ง าน แ ล ะผู้รับผิดชอบการด าเนินงานตามแผนกลยุทธ์ในการประชุมของคณะกรรมการบริหารส านักวิทยบริการฯ เพ่ือติดตามและให้ข้อแนะน าในการด าเนินงานสัมฤทธิ์ผลตามเป้าหมายและจะมีการรายงานผลการด าเนินงานของส านักวิทยบริการฯ ให้กับบุคลากรทุกระดับทราบในการประชุมบุคลากรของส านักวิทยบริการฯ

1. รายงานประจ าปี 2555 ของส านัก วิทยบริการฯ

- 17 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 4 ผู้บริหารสนับสนุนให้บุคลากรในสถาบันมีส่วนร่วมใน

การบริหารจัดการให้อ านาจในการตัดสินใจแก่บุคลากรตามความเหมาะสม ผลการด าเนินการ ผู้บริหารมีระบบการสื่อสาร 2 ทาง เพ่ือรับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน อันจะท าให้ ได้ข้ อมูล เ พ่ือการปรับปรุ งระบบการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง จากการประชุมเปิดโอกาสให้บุคลากรแสดงความคิดเห็น และเปิดโอกาสให้บุคลากรได้เขา้พบเสมอ ผู้บริหารด าเนินการมอบหมายงานและมอบอ านาจให้หัวหน้ากลุ่มงานเพื่อลดขั้นตอนการท างานตามโครงสร้างการบริหารองค์กรและมีการติดตามงานที่มอบหมายในที่ประชุม ผู้บริหารมีการส่งเสริมสนับสนุนกิจกรรม เพ่ือเป็นการสร้างขวัญและก าลังใจต่อบุคลากรเป็นประจ าอย่างต่อเนื่อง

1. คู่มือการด าเนินการปี 2555 2. ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการบริหารงานส านักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ 3. โครงสร้างการบริหารส านักฯ http://aritc.nsru.ac.th/structure_aritc.php

4. การจ่ายเงินรางวัลประจ าปีงบประมาณ 2555 ส าหรับข้าราชการและลูกจ้างประจ า

5 ผู้บริหารถ่ายทอดความรู้และส่งเสริมพัฒนาผู้ร่วมงาน เพ่ือให้สามารถท างานบรรลุ วัตถุประสงค์ของสถาบันเต็มตามศักยภาพ ผลการด าเนินการ ผู้บริหารมีการถ่ายทอดความรู้แก่ผู้ร่วมงาน โดยการส่งอบรมเพ่ือเพ่ิมทักษะในการปฏิบัติการให้สูงอย่างต่อเนื่องหรือเ พ่ิมศักยภาพในการท างานให้บรรลุวัตถุประสงค์ โดยการจัดท าคู่มือการปฏิบัติงาน

1. สรุปรายงานการไปอบรม /ประชุม/ สัมมนา ของส านักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ประจ าปี 2555

http://aritc.nsru.ac.th/datainfo/qa2554_12/Reference/1-1.1-NSRU_AC-8.pdf

http://aritc.nsru.ac.th/datainfo/qa2554_12/Reference/1-1.1-NSRU_AC-8.pdf

http://aritc.nsru.ac.th/structure_aritc.php

http://localhost/sar_ARITC-NEW/Reference/7.1/doc08.pdf



- 18 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) ผู้บริหาร มีการน าหลักการจัดการความรู้มาใช้

เพ่ือการแลกเปลี่ยนความรู้ และถ่ายทอดประสบการณ์ร่ วมกันระหว่ า งผู้ ปฏิบั ติ ง าน โดยมี กา รประชุ มแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ทางส านักได้จัดสรรงบประมาณประจ าปี 2555 เพ่ือส่งเสริมให้มีโครงการจัดการความรู้ให้ผู้บริหารและบุคลากรมีการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ โดยการส่งบุคลากรไปอบรมพัฒนาความรู้ ตามวัตถุประสงค์และพันธกิจ โดยใช้รหัสเงินงบประมาณส าหรับส่งเสริมโครงการนี้ และได้มีการจัดท ารายงานสรุปผลการศึกษาดูงาน, การจัดเวลาว่างเพ่ือพบปะระหว่างบุคลากร พร้อมทั้งเผยแพร่ความรู้ผ่านเครือข่าย Internet ในเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย

2. คู่มือการปฏิบัติงาน ประจ าปี 2555 3. รายงานผลการด าเนินงานการจัดการความรู้ในองค์กร (KM) ของส านักวิทยบริการฯ ประจ าปี 2555 4. หนังสือเชิญเข้าร่วมอบรมจากหน่วยงานภายนอก 5. เผยแพร่การจัดการความรู้ http://km.nsru.ac.th/

6 ผู้บริหารบริหารงานด้วยหลักธรรมาภิบาล โดยค านึงถึงประโยชน์ของสถาบันและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผลการด าเนินการ ผู้บริหารส านักฯ ได้ยึดหลักธรรมาภิบาลเป็นเครื่องมือในการบริหารและด าเนินงานของส านักฯ ให้เป็นไปแผน ด าเนินการบริหารงานด้วยหลักธรรมาภิบาลโดยเฉพาะในเรื่องการปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเรื่องคุณภาพทางวิชาการและเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมจากทุกฝ่ายมีส่วนร่วมในการด าเนินงาน ผู้บริหารมีการเปิดเผยประวัติ มีรายงานประเมินตนเอง จัดท ารายงานสรุปผลการท างานและรายงานการเงินของส านักฯ ต่อมหาวิทยาลัยเป็นประจ าทุกปี

1. ข้อบังคับมหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์ ว่าด้วยจรรยาบรรณแห่งวิชาชีพของมหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์ 2. รายงานประจ าปี 2555 3. รายงานบริหารความเสี่ยงประจ าปี 2555 4. รายงานผลการปฏิบัติงานการใช้จ่ายงบประมาณ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2555 5. รายงานการประเมินตนเอง ประจ าปีการศึกษา 2555

http://www.nsru.ac.th/aritc/sar52/Reference/7-7.3-NSRU_AC-34.pdf






http://www.nsru.ac.th/aritc/sar52/Reference/PlanSpendingBudget2552.pdf



- 19 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) ผู้บริหารมีการติดตามผลการควบคุมภายใน การ

บริหารความเสียงและการตรวจสอบภายในของส านัก















ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน เกี่ยวกับการบริหารและการจัดการ

7.5 6 ข้อ 4 0.300

- 20 -





ค าชี้แจงการปฏิบัติงาน/มาตรการที่ได้ด าเนินการ : 1. ผู้บริหารมีการด าเนินงานด้วยหลักธรรมาภิบาล เปิดโอกาสให้บุคลากรของหน่วยงานเข้ามามีส่วนร่วม

และสามารถแสดงความคิดเห็นด้านการบริหารจัดการได้โดยอิสระ 2. มีการประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้บริหารอย่างชัดเจน และโปร่งใส

อุปสรรคต่อการด าเนินงาน : 1. ควรจัดให้มีการประชุมคณะกรรมการประจ าส านักฯ อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง เพ่ือให้คณะกรรมการบริหารงาน น านโยบายไปสู่ภาคปฏิบตัิได้ 2. ควรก าหนด Best Practice ขององค์กร เพ่ือให้บุคลากรในหน่วยงานมีความเข้าใจและมีส่วนร่วม

ในการขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมาย

หลักฐานอ้างอิง : หลักฐานตามเกณฑ์การประเมินของตัวบ่งชี้แต่ละตัว

- 21 -


() รอบ 9 เดือน ชื่อตัวชี้วัด : 12 ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในเกี่ยวกับระบบและกลไกการประกันคุณภาพ

ผู้ก ากับดูแลตัวชี้วัด : นายวราวุธ วชัรสรณ์ ผู้จัดเก็บข้อมูล : นางสาวณัชชารีย์ ธัญรัฐวฒุินนท์ นางสาวสุณสิา อ่อนฉ่ า


ค าอธิบาย :

พิจารณาความส าเร็จของตัวชี้วัดตามหลักเกณฑ์และวิธีการประกันคุณภาพการศึกษาภายในขององค์ประกอบที่ส านักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.) ก าหนดจากรายงานการประเมินคุณภาพภายในสถานศึกษาระดับอุดมศึกษา ประจ าปีการศึกษา พ.ศ. 2555 จ านวน 1 องค์ประกอบ คือ องค์ประกอบที่ 9 ระบบและกลไกการประกันคุณภาพ


ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 1 มีระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่

เหมาะสมและสอดคล้องกับพันธกิจและพัฒนาการของสถาบัน ตั้งแต่ระดับภาควิชาหรือหน่วยงานเทียบเท่า และด าเนินการตามระบบท่ีก าหนด ผลการด าเนินการ ส านักวิทยบริการฯ มีระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่สอดคล้องกับ พันธกิจของส านักวิทยบริการฯ 3 ระบบ คือ 1. ระบบการพัฒนาคุณภาพ มีนโยบายการประกันคุณภาพการศึกษาของมหาวิทยาลัยที่ผ่านการเห็นชอบของจากสภามหาวิทยาลัยที่ส านักต้องปฏิบัติ และส านักจัดท าแผนการประกันคุณภาพการศึกษาที่ผ่านการเห็นชอบของคณะกรรมการประจ าส านัก โดยมีการก าหนดตัวบ่งชี้หลัก ตัวบ่งชี้ร่วม มีคณะกรรมการด าเนินการประกันคุณภาพการศึกษาของส านักวิทยบริการฯ

1. นโยบายการประกันคุณภาพการศึกษา ปีการศึกษา 2555 ของส านักวิทยบริการฯ 2. แผนการด าเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา ประจ าปี 2555 ของส านักวิทยบริการฯ 3. คู่มือการประกันคุณภาพ ประจ าปีการศึกษา 2555 ของส านักวิทยบริการฯ

- 22 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 2. ระบบการติดตามคุณภาพ ส านักวิทยบริการฯ

มีจัดท ารายงานการประเมินตนเอง มีการตรวจสอบและประเมินคุณภาพการศึกษา รวมทั้งมีการตรวจติดตาม และประเมิน จาก สกอ. โดยจัดท า SAR 3. ระบบการประเมินคุณภาพ คือ ส านักวิทยบริการ มีคณะกรรมการตรวจสอบและประเมินคุณภาพการศึกษา โดยมีคณะกรรมการตรวจติดตามและประเมินระดับมหาวิทยาลัย มีการด าเนินการประกันคุณภาพการศึกษาตามระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในอย่างต่อเนื่อง ดังนี้ 1.1 การเตรียมการ - โดยการเตรียมความพร้อมของบุคลากรโดยชี้แจง สร้างความตระหนักและพัฒนาความรู้เกี่ยวกับงานประกันคุณภาพการศึกษา - แต่งตั้งคณะกรรมการผู้รับผิดชอบตามค าสั่ง 1.2 การด าเนินการ - การวางแผนปฏิบัติงาน ( P ) โดยยึดนโยบายและแนวทางการด าเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาของมหาวิทยาลัยและของส านัก - มีการด าเนินการตามแผน ( D ) โดยแต่งตั้งคณะท างานผู้รับผิดชอบในแต่ละองค์ประกอบ เพ่ือรวบรวมข้อมูลในการจัดท ารายงานการประเมินตนเอง - มีการตรวจสอบประเมินผล ( C ) โดยมีคณะกรรมการตรวจติดตามการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับส านักของมหาวิทยาลัย

4. ค าสั่งที่ 81/2555 เรื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการด าเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาของส านักวิทยบริการฯ ประจ าปีการศึกษา 2555 5. รายงานการประเมินตนเอง (SAR) ประจ าปีการศึกษา 2554 6. ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบและประเมินคุณภาพการศึกษา (CAR) ประจ าปีการศึกษา 2555 7. ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการประกันคุณภาพการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย (SAR) ประจ าปีการศึกษา 2555 8. เว็บไซต์ส านักวิทยบริการฯ ที ่ URL:http://www.nsru.av.th/aritc/

- 23 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) - มีการน าผลการประเมินมาปรับปรุง ( A ) โดย

ปรับระบบการมอบหมายงานที่บุคลากรต้องรับผิดชอบ 1.3 การรายงานผล - จัดท ารายงานการประเมินตนเองโดยรวบรวมผลการด าเนินงาน วิเคราะห์ตัวบ่งชี้ในแต่ละองค์ประกอบ/มาตรฐาน และเผยแพร่ผ่านทางเว็บไซต์

2 มีการก าหนดนโยบายและให้ความส าคัญเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน โดยคณะกรรมการระดับนโยบายและผู้บริหารสูงสุดของสถาบัน ผลการด าเนนิการ - ส านักวิทยบริการฯ ได้ให้ความส าคัญในเรื่องของการประกันคุณภาพภายในมาโดยตลอด และส านักวิทยบริการฯได้ก าหนดนโยบายการประกันคุณภาพการศึกษาที่สอดคล้องกับของมหาวิทยาลัย โดยผ่านการพิจารณาเห็นชอบจากคณะกรรมการประกันคุณภาพการศึกษาของหน่วยงาน เมื่อคราวประชุมภายในหน่วยงาน ซึ่งประกอบด้วยตัวแทนจากทุกกลุ่มงานภายในส านัก และน าเสนอเพ่ือขอความเห็นชอบ จากมติที่ประชุม ของส านักฯ

- ส านักวิทยบริการฯ มีกลไกการติดตาม ตรวจสอบ ประเมินและการปรับปรุงเพ่ือให้การด าเนินภารกิจมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยคณะกรรมการอ านวยการ

1. นโยบายการประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัย

2. นโยบายการประกันคุณภาพการศึกษา ประจ าปีการศึกษา 2555 ของส านัก วิทยบริการฯ 3. ค าสั่งที่ 81/2555 เรื่องแต่งตั้งคณะกรรมการด าเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาของส านักวิทยบริการฯ ประจ าปีการศึกษา 2555

- 24 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 4 มีการด าเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษา

ภายในที่ครบถ้วน ประกอบด้วย

1) การติดตามควบคุมการด าเนินงาน และประเมิน

คุณภาพ

2) การจัดท ารายงานประจ าปีที่เป็นรายงานประเมิน

คุณภาพเสนอต่อสภาสถาบันและส านักงาน

คณะกรรมการการอุดมศึกษาตามก าหนดเวลาโดยเป็น

รายงานที่มีข้อมูลครบถ้วนตามที่ส านักงาน

คณะกรรมการการอุดมศึกษาก าหนดใน CHE QA

Online

3) การน าผลการประเมินคุณภาพไปท าแผนการ

พัฒนาคุณภาพการศึกษาของสถาบัน

ผลการด าเนินงาน

ส านักวิทยบริการฯ มีการด าเนินการประกัน

คุณภาพการศึกษาภายในที่ประกอบด้วย ดังนี้

1) มีการน ากระบวนการ PDCA เข้ามา

ใช้ในการด าเนินงานด้านระบบคุณภาพ และปรับปรุง

ระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

2) ประเมินคุณภาพที่มีข้อมูลครบถ้วนตามที่

ส านักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษาก าหนดใน CHE

QA Online เสนอสภาสถาบันพิจาณา โดยส่งรายงานให้

มหาวิทยาลัยรับทราบและเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณชน 3) การน าผลการประเมินคุณภาพไปท าแผนพัฒนาคุณภาพการศึกษาของส านัก

1. ปฏิทินการปฏิบัติงานด้านประกันคุณภาพการศึกษา ปี 2555 2. นโยบายการประกันคุณภาพการศึกษา ประจ าปีการศึกษา 2555 3. แผนการด าเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา ประจ าปีการศึกษา 2555 ของส านักวิทยบริการฯ

- 25 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) 5 มีการน าผลการประกันคุณภาพการศึกษาภายในมา

ปรับปรุงการท างาน และส่งผลให้มีการพัฒนาผลการ

ด าเนินงานตามตัวบ่งชี้ของแผนกลยุทธ์ทุกตัวบ่งชี้

ผลการด าเนินการ

ส านั กวิทยบริการฯ ได้ จัด ให้มี การประชุม

คณะกรรมการประกันคุณภาพการศึกษา เพ่ือน าผลการ

ประเมินคุณภาพการศึกษา ประจ าปีการศึกษา 2554

มาจัดท าแนวทางพัฒนา/ปรับปรุงการประกันคุณภาพ

การศึกษา ประจ าปีการศึกษา 2555 และเสนอผลการ

ด าเนินการต่อที่ประชุมน าไปสู่การปรับปรุงผลตาม

ข้อเสนอแนะของคณะกรรมการตรวจประเมินแต่ละตัว

บ่งชี้ นอกจากนี้ส านักมีการน าผลการประกันคุณภาพมา

พัฒนาปรับปรุงการด าเนินงาน โดยปรับบทบาทหน้าที่

ของบุคลากรผู้ดูแลรับผิดชอบด้านการประกันคุณภาพ

การศึกษาให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

1. รายงานผลการปรับปรุงตามข้อเสนอแนะของคณะกรรมการตรวจประเมินการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ประจ าปีการศึกษา 2554 2. ค าสั่งที่ 81/2555 เรื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการด าเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาของส านักวิทยบริการฯ 3. แผนการด าเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา ประจ าปีการศึกษา 2555 ของส านักวิทยบริการฯ 4. รายงานการประเมินตนเอง (SAR) ประจ าปีการศึกษา 2554

6 มีระบบสารสนเทศท่ีให้ข้อมูลสนับสนุนการประกัน

คุณภาพการศึกษาภายในครบทั้ง 9 องค์ประกอบ

คุณภาพ

ผลการด าเนนิการ

มหาวิทยาลัยฯ มีระบบสารสนเทศท่ีสนับสนุน

การประกันคุณภาพ คือ http://www.nsru.ac.th และ

มีการใช้ร่วมกันทั้งในระดับบุคคลคณะ/ส านัก/

มหาวิทยาลัย ซึ่งฐานข้อมูลนี้เกิดจากข้อเสนอแนะของ

การประเมินคุณภาพจากคณะกรรมการภายนอก

1. เว็บไซต์(ระบบฐานข้อมูล) htp://www.nsru.ac.th/ARITC/database.php

2. ระบบจัดเก็บข้อมูลด้านการประกันคุณภาพการศึกษาโดยใช้โปรแกรมเอ็กเซลล์

- 26 -





ข้อ เกณฑ์การประเมิน หลักฐาน (รหัส) ที่เสนอให้มหาวิทยาลัยควรมีระบบฐานข้อมูลที่ใช้ส าหรับ

การประกันคุณภาพ เพ่ือความสะดวกและแม่นย าใน

การเก็บข้อมูล ซึ่งฐานข้อมูลนี้ระดับบุคคลสามารถใช้

ส าหรับการรวบรวม Portfolio ของตนเอง และใน

ระดับหน่วยงานผู้บริหารสามารถน าไปใช้ประกอบ

ส าหรับประเมินผลการท างานของบุคคล และพัฒนา

ระบบสารสนเทศที่ใช้ส าหรับการจัดเก็บข้อมูลเชิง

คุณภาพเ พ่ือสนับสนุนการประกั นคุณภาพให้ มี

ประสิทธิภาพเพ่ิมข้ึน

7 มีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการประกันคุณภาพ

การศึกษา โดยเฉพาะนักศึกษา ผู้ใช้บัณฑิต และ

ผู้ใช้บริการตามพันธกิจของสถาบัน

ผลการด าเนนิการ

ส านักวิทยบริการฯ ส่งเสริมให้บุคลากรใน

หน่วยงานและนักศึกษาเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการ

ประกันคุณภาพการศึกษาโดยได้แต่งตั้งตัวแทนบุคลากร

เป็นคณะกรรมการด าเนินงานด้านการประกันคุณภาพ

การศึกษาของส านักฯ และเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วน

เสีย คือ บุคคลภายนอกที่มาขอรับบริการทางวิชาการ

ได้เข้ามามีส่วนร่วมในการประกันคุณภาพโดยการให้

ข้อมูลป้อนกลับจากการประเมินการด าเนินโครงการ

1. ค าสั่งที่ 81/2555 เรื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการด าเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาของส านักวิทยบริการฯ 2. สรุปผลการจัดอบรม โครงการพัฒนาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ประจ าปี 2555

- 27 -










มีการด าเนินการ 4 หรือ 5 หรือ 6 ข้อ

มีการด าเนินการ 7 หรือ 8








ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน เกี่ยวกับการบริหารและการจัดการ

7.5 7 ข้อ 4 0.300

ค าชี้แจงการปฏิบัติงาน/มาตรการที่ได้ด าเนินการ : 1. มีระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในที่เหมาะสม 2. มีการก าหนดนโยบายและให้ความส าคัญเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษาจากคณะกรรมการ ระดับผู้บริหารสูงสุดของหน่วยงาน 3. มีการก าหนดมาตรฐานตัวบ่งชี้ และเกณฑ์คุณภาพที่สอดคล้องกับมาตรฐานการอุดมศึกษาและ มาตรฐานอ่ืน ๆ ที่เกี่ยวข้อง และสอดคล้องกับการประเมินคุณภาพภายนอก 4. มีการด าเนินงานด้านการประกันคุณภาพท่ีครบถ้วน ทั้งการควบคุม การติดตาม ตรวจสอบ และประเมินคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

- 28 -





อุปสรรคต่อการด าเนินงาน : 1. ควรมีการสนับสนุนให้ผู้บริหารทุกฝ่ายในหน่วยงานเข้ารับการอบรมหลักสูตรผู้ประเมินคุณภาพการศึกษา

เพ่ือให้เกิดความรู้ความเข้าใจในกระบวนการประเมินคุณภาพเพ่ิมข้ึน 2. บุคลากรแต่ละฝ่ายยังไม่เข้าใจและตระหนักวัตถุประสงค์ของการประกันคุณภาพการศึกษา

3. ผู้บริหารและบุคลากรแต่ละฝ่ายในหน่วยงานควรสร้างความเข้าใจในการประกันคุณภาพการศึกษามากขึ้น และร่วมมือกันปฏิบัติงาน

4. ควรมีคณะกรรมการการประกันคุณภาพของแต่ละฝ่ายจัดประชุมบุคลากรภายในเพ่ือรับฟังความคิดเห็น และน ามาใช้ในการด าเนินการประกันคุณภาพของหน่วยงาน

หลักฐานอ้างอิง : หลักฐานตามเกณฑ์การประเมินของตัวบ่งชี้แต่ละตัว

Documents

รายงานผลการปฏิบัติราชการaritc.nsru.ac.th/qa/qa2556_12/Reference/1-1.1-NSRU_AC-27_9.pdf · ประจ าปีงบประมาณ