ภาคผนวก

ภาคผนวกที่ 1

ภาคผนวก ๒

แบบสอบถามความพึงพอใจเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลของขาราชการ สํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรม ประจําปงบประมาณ พ.ศ.255๙

สวนท่ี ๑ ขอมูลท่ัวไป

ขาราชการสํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรมท่ีตอบแบบสํารวจความคิดเห็นและความ พึงพอใจท้ังหมด ๑,๐๖๐ คน (ขาราชการท้ังหมด ๑,๗๘๘ คน) 2. ผลสํารวจความพึงพอใจ

คาเฉลี่ยความพึงพอใจเก่ียวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลของขาราชการในสํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรม (คาเฉลี่ยเต็ม ๑๐๐ คะแนน) ผลปรากฏ ดังนี้

๑. ระดับความพึงพอใจของบุคลากรท่ีมีตอหนวยงานในสังกัดในภาพรวม เฉลี่ยอยูในระดับมาก รอยละ ๓๗.๗ ระดับมากท่ีสุด รอยละ ๒๐.๘ ตามลําดับ

๒. ระดับความพึงพอใจของบุคลากรท่ีมีตอสํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรมโดยรวม เฉลี่ยอยูในระดับมาก รอยละ ๓.๓ ระดับปานกลาง รอยละ ๓๑.๖ ตามลําดับ

ความพึงพอใจตอบรรยากาศในการทํางานของหนวยงานทาน ระดับความพึงพอใจ

5 4 3 2 1 1. ความพึงพอใจท่ีทานไดทํางานในหนวยงานอยางเต็มความรูความสามารถ ๓๔.๑ ๔๑.๓ ๒๐.๗ ๓.๑ ๐.๘ 2. ความพึงพอใจท่ีมีตอการจัดสภาพแวดลอมในการทํางานของหนวยงาน ท่ีเอ้ือตอการทํางาน

๒๐.๗ ๔๒.๕ ๒๘.๙ ๖.๔ ๑.๕

3. ความพึงพอใจท่ีมีตอการสงเสรมิอาชีวอนามัย สุขภาพ ความปลอดภัย ในชีวิตและทรัพยสิน ตลอดจนมีแผนปองกันภัยพิบัติของหนวยงาน

๑๗.๔ ๓๘.๙ ๓๒.๔ ๙.๗ ๑.๗

4. ความพึงพอใจท่ีมีตอการใหคําปรึกษา การชวยเหลือในการปฏบัิติงาน จากผูบังคับบัญชา

๒๔.๑ ๓๘.๗ ๒๕.๒ ๑๐.๓ ๑.๗

5. ความพึงพอใจท่ีมีตอบรรยากาศการทํางานของหนวยงานท่ีสงเสริม ความผูกพันระหวางบุคลากรสรางสรรควัฒนธรรมการอยูรวมกัน

๒๐.๗ ๓๙.๒ ๒๖.๔ ๑๐.๗ ๓

6. ความพึงพอใจท่ีมีสัมพันธภาพกับบุคลากรในหนวยงานการไดรับการ ยอมรับจากผูรวมงาน

๒๒.๙ ๔๖.๑ ๒๔.๖ ๕.๕ ๐.๘

7. ความพึงพอใจท่ีมีตอหนวยงานท่ีใหความสําคญัในการสรางการม ี สวนรวมของบุคลากรในการทํางานเปนทีม

๒๑.๙ ๔๑.๖ ๒๗.๘ ๗.๘ ๐.๘

ความพึงพอใจตอการสนับสนุนและสรางแรงจูงใจของหนวยงานทาน ระดับความพึงพอใจ

5 4 3 2 1 1. ความพึงพอใจท่ีมีตอบรรยากาศของหนวยงานท่ีสงเสริมใหบุคลากร มีความกระตือรือรนท่ีจะพัฒนาตนเอง

๑๗.๒ ๓๗.๕ ๓๓.๕ ๙.๒ ๒.๕

2. ความพึงพอใจท่ีมีตอการสนับสนุนของหนวยงานใหบุคลากรไดนํา ความรูมาใชในการพัฒนาคุณภาพงานท่ีรับผิดชอบ

๑๘.๗ ๓๙.๔ ๓๑.๓ ๙ ๑.๖

ความพึงพอใจตอการสนับสนุนและสรางแรงจูงใจของหนวยงานทาน ระดับความพึงพอใจ

5 4 3 2 1 3. ความพึงพอใจท่ีมีตอการสนับสนุนงบประมาณ วัสดุ อุปกรณ สําหรับ การปฏิบัติงานของหนวยงาน

๑๕.๑ ๓๐.๘ ๓๔.๒ ๑๔.๙ ๔.๙

4. ความพึงพอใจท่ีมีตอนโยบาย มาตรการสรางขวัญและกําลังใจในการ ทํางานใหกับบุคลากร

๑๕.๑ ๓๐ ๓๔.๑ ๑๔.๒ ๖.๖

5. ความพึงพอใจท่ีมีตอการจัดสวัสดิการเพ่ือชวยเหลือและอํานวยความ สะดวกใหแกบุคลากรในการปฏบัิติงาน

๑๕.๗ ๓๒.๕ ๓๒.๕ ๑๔.๖ ๔.๘

6. ความพึงพอใจท่ีมีตอหนวยงานในการจัดกิจกรรมเสรมิสรางความ สัมพันธของบุคลากรในหนวยงานตามเทศกาลตาง ๆ

๑๗.๒ ๓๓.๔ ๓๒.๖ ๑๓.๕ ๓.๓

7. ความพึงพอใจท่ีมีตอมาตรการดําเนินงานเสริมสรางความกาวหนา และความมั่นคงในอาชีพการทํางานของบุคลากร

๑๖.๘ ๓๒ ๓๓.๘ ๑๑.๙ ๕.๖

ความพึงพอใจตอนโยบายและการบริหารงานของหนวยทาน ระดับความพึงพอใจ

5 4 3 2 1 1. ความพึงพอใจท่ีมีตอนโยบายและเปาหมายการบรหิารทรัพยากรบุคคล ๑๕ ๓๖.๑ ๓๓.๔ ๑๑.๓ ๔.๒ 2. ความพึงพอใจท่ีมีตอกระบวนการบริหารงานของผูบังคับบัญชา ๑๗.๖ ๓๖.๔ ๒๙ ๑๑.๖ ๕.๔ 3. ความพึงพอใจท่ีมีตอการติดตามการปฏิบัติงานจากผูบังคับบัญชา ๑๘.๓ ๓๗.๘ ๒๙.๖ ๙.๙ ๔.๓ 4. ความพึงพอใจท่ีมีตอกระบวนการแตงตั้ง โยกยายบุคลากร ๑๗.๓ ๓๓.๕ ๓๓ ๑๐.๘ ๕.๔ 5. ความพึงพอใจท่ีมีตอกระบวนการพิจารณาผลการปฏิบัติงาน ๑๕.๘ ๓๘.๓ ๓๐.๑ ๑๐.๓ ๕.๕

ความพึงพอใจในภาพรวม ระดับความพึงพอใจ

5 4 3 2 1 ความพึงพอใจโดยรวมของทานท่ีมตีอหนวยงานสังกัดของทาน ๒๐.๘ ๓๗.๗ ๒๙.๙ ๙.๒ ๒.๓ ความพึงพอใจโดยรวมของทานท่ีมตีอสํานักงานปลดักระทรวงวัฒนธรรม ๑๗.๖ ๓๖.๓ ๓๑.๖ ๑๐.๔ ๔.๑

สวนท่ี 3 : ขอเสนอแนะและความคิดเห็นอ่ืน ๆ 1. ทานตองการใหหนวยงานพัฒนาไปในทิศทางใด เพ่ือใหเกิดความพึงพอใจและประสิทธิภาพในการทํางาน ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2. ทานตองการไดสิ่งจูงใจในการทํางานอยางไร เพ่ือใหเกิดความพึงพอใจและประสิทธิภาพในการทํางาน ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….....

ภาคผนวกท่ี ๓

แบบสํารวจปจจัยความผาสุกและความผูกพันของบุคลากรท่ีมีตอองคกร ประจําปงบประมาณ พ.ศ.255๙

แบบสํารวจนี้ แบงออกเปน ๔ สวน จัดทําข้ึนเพ่ือวิเคราะหปจจัยท่ีมีตอความผาสุกและความผูกพัน ของบุคลากร เพ่ือนําผลท่ีไดมาจัดลําดับความคิดเห็นและความสําคัญมาจัดทําแผนการเสริมสรางความผาสุกและ ความผูกพันในอนาคต ผลปรากฏ ดังนี้

สวนท่ี ๑ ขอมูลท่ัวไป ขาราชการในสังกัดสํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรมตอบแบบสํารวจความผาสุกและความผูกพัน

ท้ังหมด ๑,๐๒๕ คน คิดเปนรอยละ ๙๙.๙๐ จากจํานวนขาราชการท้ังหมด ๑,๗๘๘ คน

สวนท่ี ๒ ผลการสํารวจความผาสุกของบุคลากรท่ีมีตอองคกร

ปจจัย

ระดับความพึงพอใจ/ความคิดเห็น ระดับความสําคัญ มากท่ีสุด 4

มาก

3

นอย

2

นอยท่ีสุด 1

มาก

3

ปานกลาง

2

นอย

1

ไมมีเลย 0

ดานลักษณะงาน 1. ทานมีความพึงพอใจท่ีไดทํางานท่ีเหมาะสมกับความรู ความสามารถ และความถนัดของทาน

๒๓.๘ ๕๕.๔ ๑๙ ๑.๘ ๖๕.๓ ๒๙ ๕.๔ ๐.๓

2. ทานมีความสุขในการปฏิบัติภารกิจและหนาท่ีท่ีไดรับมอบหมายหรือรับผิดชอบ

๒๒.๖ ๕๔.๕ ๒๐.๑ ๒.๗ ๖๔.๖ ๒๘.๗ ๖.๑ ๐.๗

3. ทานมีความพึงพอใจในผลการปฏิบัติงานและหนาท่ีท่ีไดรับมอบหมายหรือรับผิดชอบ

๒๔ ๕๗.๙ ๑๖.๖ ๑.๖ ๖๔.๙ ๒๙ ๕.๗ ๐.๔

4. ทานรูสึกวางานท่ีทานทํามีความทาทาย และชวยใหทาน ไดเรียนรูและมีประสบการณมากขึ้น

๒๗.๓ ๕๑.๘ ๑๗.๙ ๓ ๖๒.๓ ๓๐.๒ ๖.๙ ๐.๖

5. หนวยงานของทานมีระบบการจัดการความรูท่ีดีและสงผลใหการปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพ

๑๔.๗ ๔๕.๕ ๓๓.๕ ๖.๓ ๕๙.๔ ๓๐.๒ ๘.๗ ๑.๘

ดานความมั่นคงและความกาวหนา 1. ทานมีความรูสึกวามีความม่ันคงกับงานท่ีทําอยูในขณะน้ี ๒๙.๙ ๔๗.๕ ๑๗.๕ ๕.๒ ๖๘.๘ ๒๔.๓ ๕.๕ ๑.๕

2. การประเมินความรู ความสามารถ เพ่ือเขาสูตําแหนงตางๆ อยูบนพ้ืนฐานแหงความถูกตอง เหมาะสม มีความยุติธรรมและสามารถเชื่อม่ันในเกณฑการประเมินได

๑๕.๙ ๔๕.๓ ๒๙ ๙.๙ ๖๒.๘ ๒๗.๕ ๗.๖ ๒.๑

3. การประเมินประสิทธิภาพ ผลงาน ความสามารถ และความดีความชอบของบุคลากรในหนวยงาน อยูบนพ้ืนฐานแหงความถูกตอง เหมาะสม มีความยุติธรรม และสามารถเชื่อ ม่ัน ในเกณฑการประเมินได

๑๕.๕ ๔๘.๗ ๒๗.๖ ๘.๒ ๖๓

๒๙.๑ ๖.๖ ๑.๓

4.เมีการสนับสนุนและสง เสริมให มีการพัฒนาศักยภาพ ของบุคลากร ดานความกาวหนาในตําแหนงหนาท่ี / การผลิต ผลงานทางวิชาการ / เอกสาร /งานวิจัย /ส่ิงประดิษฐและ นวัตกรรมใหมๆ

๑๒.๕ ๔๐.๔ ๓๖.๖ ๑๐.๕ ๕๙.๓ ๒๙.๙ ๘.๕ ๒.๓

ปจจัย

ระดับความพึงพอใจ/ความคิดเห็น ระดับความสําคัญ มากท่ีสุด 4

มาก

3

นอย

2

นอยท่ีสุด 1

มาก

3

ปานกลาง

2

นอย

1

ไมมีเลย 0

ดานความมั่นคงและความกาวหนา 5.เทานมีโอกาสพัฒนาความรูและประสบการณในการทํางานโดยการเขารับการฝกอบรม/สัมมนาหรือกิจกรรมการจัดการความรู

๑๕.๑ ๔๒.๘ ๓๓.๖ ๘.๕ ๖๐.๔ ๒๖.๙ ๑๐.๘ ๑.๙

6.เการพัฒนาและการเรียนรูของทานสงผลตอความกาวหนาในสายอาชีพ

๒๑.๑ ๔๗.๙ ๒๔.๖ ๖.๔ ๕๙.๘ ๓๐.๑ ๗.๓ ๒.๘

ดานเพื่อนรวมงาน 1. เพ่ือนรวมงานใหความสนิทสนมใหความชวยเหลือหรือสนับสนุนในการปฏิบัติภารกิจ หนาท่ี และผลงาน

๓๐.๗ ๕๕.๑ ๑๑.๘ ๒.๓ ๖๙.๓ ๒๕.๙ ๔.๕ ๐.๓

2. ผูปฏิบัติงานและเพ่ือนรวมงานมีการแลกเปล่ียนความคิดเห็นและขอเสนอแนะในการปฏิบัติงาน

๒๕.๗ ๕๕.๓ ๑๖.๕ ๒.๕ ๖๗.๕ ๒๗.๔ ๔.๙ ๐.๒

3. ทานพึงพอใจท่ีสามารถปรึกษาปญหาการทํางานและไดรับการชวยเหลือเปนอยางดีจากเพ่ือนรวมงาน

๒๗.๙ ๕๔.๘ ๑๔.๘ ๒.๔ ๖๗.๖ ๒๗ ๔.๙ ๐.๖

4.เทานไดรับการยอมรับนับถือในความรู ผลงาน และความสามารถในการปฏิบัติงานภารกิจและหนาท่ีจากบุคคลากรภายในหนวยงาน

๒๓.๘ ๕๗.๖ ๑๖.๑ ๒.๕ ๖๕.๒ ๒๙ ๕ ๐.๘

5.เทานสามารถทํางานเปนทีมเพ่ือใหเกิดความรวมมือและการทํางานท่ีมีคุณภาพ

๓๒.๕ ๕๔.๑ ๑๑.๑ ๒.๒ ๗๑.๑ ๒๔.๒ ๓.๙ ๐.๘

ดานผูบังคับบญัชา 1. ผูบังคับบัญชามีการช้ีแจงใหผูปฏิบัติหรือผูใตบังคับบัญชาเขาใจในนโยบายและแนวทางการปฏิบัติงานตางๆอยางชัดเจน

๒๔.๓ ๔๘.๖ ๒๑.๓ ๕.๘ ๖๘.๘ ๒๔.๕ ๕.๘ ๐.๙

2. มีการแลกเปล่ียนความคิดเห็นระหวางผูปฏิบัติงานกับผูบังคับบัญชาหรือผูนําหนวยงาน

๒๐.๑ ๕๑.๑ ๒๒ ๖.๘ ๖๖.๑ ๒๖.๕ ๖ ๑.๕

3. ผูบังคับบัญชาสรางบรรยากาศท่ีเปนกันเองกับบุคลากร และเม่ือประสบปญหาในการทํางานผูปฏิบัติงานสามารถขอคําปรึกษาได

๒๓.๘ ๔๖.๖ ๒๐.๕ ๙.๑ ๖๗.๑ ๒๔.๔ ๖.๓ ๒.๒

4. ผูบังคับบัญชาใหความเสมอภาคตอบุคลากรภายในองคกร ยอมรับฟงความคิดเห็นและขอเสนอแนะของบุคลากร

๒๐.๕ ๔๗.๓ ๒๒.๒ ๑๐ ๖๖.๖ ๒๓.๗ ๗.๓ ๒.๓

5. ผูบังคับบัญชาใหคําแนะนําและสอนงานทานเพ่ือใหบรรลุเปาหมายในการทํางาน

๒๒ ๔๖.๑ ๒๔.๑ ๗.๗ ๖๖.๓ ๒๔.๕ ๗.๓ ๑.๙

6.เผูบังคับบัญชาเปนแบบอยางท่ีดีในการถายทอดแบงปนความรูใหกับบุคลากรในองคกร

๒๒.๔ ๔๖ ๒๒ ๙.๕ ๖๗ ๒๓.๑ ๗.๙ ๒

7.เผูบังคับบัญชาสงเสริม สนับสนุนใหบุคลากรวางแผนพัฒนาตนเองเพ่ือใหเกิดการเรียนรูอยางตอเน่ือง

๒๑ ๔๗.๕ ๒๓.๗ ๗.๘ ๖๕ ๒๕.๙ ๗.๔ ๑.๗

ดานการเสริมสรางแรงจูงใจ คาตอบแทนและสวัสดกิาร 1. ทานพอใจกับเงินเดือนของทานเม่ือเปรียบเทียบกับบุคลากรในสายอาชีพอื่นๆ ท่ีมีวุฒิการศึกษาเหมือนทาน

๑๖.๗ ๔๔.๑ ๓๐.๔ ๘.๘ ๖๕ ๒๕.๘ ๘.๑ ๑.๑

2.ทานได รับความสะดวกรวดเร็ วในการใช สิทธ์ิ เ บิกค ารักษาพยาบาล และคาสวัสดิการตางๆ

๒๙.๓ ๕๔.๔ ๑๒.๕ ๓.๘ ๖๖.๖ ๒๘.๑ ๔.๕ ๐.๘

3. ทานไดรับสวัสดิการท่ีคณะกรรมการสวัสดิการจัดใหอยางเหมาะสม

๑๙.๒ ๔๗.๖ ๒๕.๘ ๗.๔ ๖๑.๒ ๒๘.๘ ๗.๙ ๒.๑

ปจจัย

ระดับความพึงพอใจ/ความคิดเห็น ระดับความสําคัญ มากท่ีสุด 4

มาก

3

นอย

2

นอยท่ีสุด 1

มาก

3

ปานกลาง

2

นอย

1

ไมมีเลย 0

ดานการเสริมสรางแรงจูงใจ คาตอบแทนและสวัสดกิาร 4. หนวยงานสนับสนุน ยกยอง ใหรางวัลแกบุคลากร/ทีมงาน ท่ีมีการพัฒนาการเรียนรู สรางนวัตกรรม หรือท่ีมีผลการดําเนินงานท่ีมีประสิทธิภาพ

๑๑.๔ ๔๒.๙ ๓๓.๗ ๑๒ ๕๖.๙ ๓๑.๒ ๘.๙ ๓

5. หนวยงานมีการนําผลการไดรับรางวัลตางๆของบุคลากรไปประกอบการประเมินผลการปฏิบัติราชการในแตละรอบการประเมินอยางเปนรูปธรรม

๑๒.๙ ๔๔.๓ ๓๐.๓ ๑๒.๕ ๕๙ ๒๙.๘ ๗.๗ ๓.๕

ดานสถานทีแ่ละส่ิงอํานวยความสะดวก 1. สภาพแวดลอม และบรรยากาศท่ัวไปในท่ีทํางาน เชน เสียง แสงสวาง การถายเทอากาศมีความเหมาะสมและสงเสริมใหทานทํางานสะดวก

๒๕.๘ ๕๐.๘ ๑๘.๒ ๕.๒ ๖๘.๔ ๒๕.๑ ๕.๗ ๐.๙

2. ทานมีความพึงพอใจในอาคารสถานท่ีและสภาพแวดลอมท่ัวๆไปขององคกรท่ีมีลักษณะทําใหเกิดความกระตือรือรนในการทํางาน

๒๒.๗ ๔๙.๖ ๒๑.๗ ๖ ๖๔.๖ ๒๘.๒ ๖.๗ ๐.๔

3. หนวยงานของทานมีการจัดบริการหรือส่ิงอํานวยความสะดวก เชน นํ้าด่ืม หองพัก หองนํ้า หองสวม ท่ีเพียงพอ กับความตองการ

๒๓ ๔๙.๘ ๒๒.๓ ๔.๙ ๖๕ ๒๗.๑ ๖.๙ ๐.๙

4. การจัดสถานท่ีในการทํางานเปนสัดสวน สะอาด เปนระเบียบเรียบรอยสะดวกตอการทํางาน

๒๑.๕ ๕๒.๒ ๒๒ ๔.๓ ๖๔.๖ ๒๘.๒ ๖.๕ ๐.๖

5. ท านรู สึ กปลอดภัย ในชี วิตและทรัพย สินตลอดเวลา ท่ีปฏิบัติงานภายในหนวยงานแหงน้ี

๒๔.๔ ๕๔.๔ ๑๘.๔ ๒.๗ ๖๖.๘ ๒๖.๗ ๕.๖ ๑

6. ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของสํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรมชวยใหทานสืบคนความรู ท่ีใชในการทํางานและพัฒนาตนเองไดงาย สะดวก และรวดเร็ว

๑๘.๑ ๕๑.๙ ๒๕.๓ ๔.๗ ๖๔.๓ ๒๘.๒ ๖.๖ ๐.๙

7.เหนวยงานของทานมีแหลงเรียนรู เชน หองสมุด มุมแลกเปล่ียนเรียนรู ฯลฯ ท่ีเหมาะสมตอการเรียนรู

๑๓.๑ ๓๙.๑ ๓๕.๑ ๑๒.๗ ๕๔.๒ ๓๒.๘ ๑๐ ๓

ขอเสนอแนะ หรือความคิดเห็น …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

สวนท่ี ๓ ผลสํารวจความผูกพันของบุคลากรท่ีมีตอองคกร

ปจจัย

ระดับความพึงพอใจ/ความคิดเห็น ระดับความสําคัญ มากท่ีสุด 4

มาก

3

นอย

2

นอยท่ีสุด 1

มาก

3

ปานกลาง

2

นอย

1

ไมมีเลย 0

ดานความพยายามทุมเทปฏบิตัิงานเพื่อใหบรรลุวตัถุประสงคขององคกร 1.ท านปฏิ บั ติ ง าน ท่ี ได รั บมอบหมายอย า ง เ ต็มความรูความสามารถ เพ่ือบรรลุวัตถุประสงคและความสําเร็จขององคกร

๔๔.๘ ๔๗.๙ ๖.๕ ๐.๙ ๗๔ ๒๒ ๓.๒ ๐.๗

2.ทานเต็มใจและยินดีท่ีจะปฏิบัติตามนโยบายขององคกรอยางเครงครัด

๔๗.๑ ๔๗ ๕ ๐.๙ ๗๓.๗ ๒๒.๗ ๓.๓ ๐.๓

3. ทานคิดริเริ่มวิธีการตางๆ เพ่ือใชในการปรับปรุงการทํางานใหดีขึ้นอยางตอเน่ืองตลอดเวลา

๓๓.๒ ๕๒.๗ ๑๓.๑ ๑ ๖๗.๙ ๒๘.๕ ๓.๑ ๐.๔

5. ทานเต็มใจท่ีจะทํางานตอใหเสร็จ ถึงแมวาจะเลยเวลาเลิกงานไปแลว หรือนํางานไปทําตอท่ีบาน

๔๓.๙ ๔๖.๑ ๙ ๑ ๖๘.๙ ๒๖.๕ ๓.๔ ๑.๑

ดานความภาคภูมิใจในองคกร 1. เม่ือองคกรของทานมีการพัฒนามากขึ้น ทานมีความภาคภูมิใจตามไปดวย

๔๘.๓ ๔๓ ๗.๔ ๑.๒ ๗๓.๙ ๒๒.๕ ๓.๓ ๐.๓

2. ทานมีความภาคภูมิใจและยินดีจะบอกกับผูอื่นวาทานทํางานท่ีองคกรแหงน้ี

๔๐.๔ ๔๕.๙ ๑๑.๕ ๒.๒ ๗๑.๓ ๒๓.๙ ๓.๖ ๑.๒

3. ทานรูสึกภูมิใจเม่ือไดยินบุคคลอื่นกลาวถึงองคกรในทางท่ีดี ๕๐.๕ ๔๑.๗ ๖.๗ ๑.๑ ๗๕.๑ ๒๐.๕ ๓.๖ ๐.๘ 4. ทานมีพฤติกรรมเปนแบบอยางท่ีดีท่ีชวยสงเสริมภาพลักษณขององคกรอยางสมํ่าเสมอ

๔๐.๘ ๕๐.๒ ๘ ๑ ๗๒.๘ ๒๔ ๒.๗ ๐.๕

5. ทานมีความซ่ือสัตยตอองคกร โดยคํานึงถึงประโยชนขององคกรเปนท่ีต้ัง

๔๙.๑ ๔๔.๘ ๕.๒ ๑ ๗๖.๕ ๒๐.๔ ๒.๕ ๐.๖

ดานการดํารงสมาชิกภาพและเปนสวนหนึ่งขององคกร 1. ทานเขารวมกิจกรรมตาง ๆ ขององคกรอยางสมํ่าเสมอ ๔๖.๔ ๔๖ ๗.๑ ๐.๖ ๗๐.๕ ๒๕.๖ ๓.๓ ๐.๖ 2. เม่ือทานทํางานในองคกรแหงน้ีเปนเวลานาน ทานยิ่งรูสึกเปนสวนหน่ึงขององคกร

๔๑.๖ ๔๓.๒ ๑๒.๕ ๒.๗ ๖๘.๑ ๒๖ ๔.๘ ๑

3. ทานต้ังใจท่ีจะปฏิบัติงานกับองคกรน้ีจนกวาจะเกษียณอายุราชการ

๓๖.๔ ๓๙.๘ ๑๗.๕ ๖.๔ ๖๔.๒ ๒๖.๗ ๗.๑ ๒

4. ทานไมคิดจะไปปฏิบัติงานท่ีองคกรอื่น แมวาจะไดรับตําแหนงและเงินเดือนท่ีดีกวา

๓๐.๑ ๓๖.๗ ๒๐.๓ ๑๒.๙ ๕๗.๖ ๓๐.๒ ๗.๖ ๔.๕

ขอเสนอแนะ หรือความคิดเห็น …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ภาคผนวก ๔

รายงานสถานภาพการบริหารทรัพยากรบุคคลของสํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรม ประจําปงบประมาณ พ.ศ.255๙

มิติท่ี ๑ ความสอดคลองเชิงยุทธศาสตร

ปจจัยประเมินท่ี ๑ สวนราชการมีนโยบาย แผนงาน และมาตรการดานการบริหารทรัพยากรบุคคล ซ่ึงมีความสอดคลองและสนับสนุนใหสวนราชการบรรลุพันธกิจ เปาหมาย และวัตถุประสงคท่ีตั้งไว

ปจจัยประเมินท่ี ๑

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๑. สวนราชการจัดทําแผนกลยุทธการบริหารทรัพยากรบุคคลไวลวงหนา ซึ่งผู อํานวยการสํานัก/กอง/ศูนย /กลุม และผูรับผิดชอบการบริหารทรัพยากรบุคคลของสวนราชการรวมกันดําเนินการวางแผนกลยุทธการบริหารทรัพยากรบุคคล ท่ีสอดคลองกับกรอบมาตรฐานความสําเร็จดานการบริหารทรัพยากรบุคคลตาม แนวทาง HR Scorecard โดยทําการวิเคราะห ( √ ) วิสัยทัศน พันธกิจ นโยบาย ยุทธศาสตรของสวนราชการ

( √ ) แผนปฏิบัติราชการ ๔ ปและแผนปฏิบัตริาชการประจําปของสวนราชการ ( √ ) จุดแข็ง จุดออน ดานการบริหารทรัพยากรบุคคลหรือโอกาสในการ ปรับปรุง ( ) ผลการประเมินการบริหารทรพัยากรบุคคลท่ีผานมา ( ) ความคิดเห็นของผูมีสวนไดสวนเสีย ( ) ขอมูลสถิติตาง ๆ ( ) อ่ืนๆ (โปรดระบุ)

√

๒. สวนราชการมีการนําแผนกลยุทธการบริหารทรัพยากรบุคคลไปปฏิบัติโดยใชตัวช้ีวัดความสําเร็จ (Key Performance Indicators) ท่ีระบุไวในแผน กลยุทธการบริหารทรัพยากรบุคคล ในการติดตาม ประเมินผลการดําเนินงาน

√

๓. สวนราชการมีการปรับปรุงแผนกลยุทธการบริหารทรัพยากรบุคคล ใหเปนปจจุบัน เพ่ือใหสอดคลองกับเปาหมายการบริหารทรัพยากรบุคคลของสวนราชการ

√

ปจจัยประเมินท่ี ๒ สวนราชการมีการวางแผนและบริหารกําลังคนท้ังในเชิงปริมาณและคุณภาพ กลาวคือ

“กําลังคนมีขนาด และสมรรถนะ” ท่ีเหมาะสมสอดคลองกับการบรรลุภารกิจและความ จําเปนของสวนราชการท้ังในปจจุบันและในอนาคตมีการวิเคราะหสภาพกําลังคน (Workforce Analysis) สามารถระบุชองวางดานความตองการกําลังคนและมีแผนเพ่ือลดชองวางดังกลาว

ปจจัยประเมินท่ี ๒

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๔. สวนราชการทําการตรวจสอบกําลังคนโดยการจัดทําสถิติประจําปเก่ียวกับตําแหนงกําลังคน และการใชงบประมาณดานบุคคลเพ่ือวิเคราะหและแสดง ใหเห็นถึงแนวโนมการเปลี่ยนแปลงของตําแหนงกําลังคนและ การใชงบประมาณดานบุคคลในชวงเวลาตางๆ โดยจัดทํา

( ) สถิติเก่ียวกับการกระจายกําลังคนตามประเภทตําแหนง ระดับตําแหนง

สายงาน เพศ อายุอายุราชการ เงินเดือน สังกัด หรือพ้ืนท่ีปฏิบัติงาน

( ) สถิติเก่ียวกับการกระจายกําลังคนตามประเภทตําแหนง ระดับตําแหนง สถิติการเคลื่อนยายเขา – ออก

(ü ) สัดสวนของกําลังคนในภารกิจหลัก ภารกิจรอง และภารกิจสนับสนุน

(ü ) สัดสวนของขาราชการ พนักงานราชการ ลูกจางประจํา และลูกจางช่ัวคราว

( ) สัดสวนขาราชการตอผูรับบริการ

( ) สถิติเก่ียวกับการดําเนินการทางวินัย

( ) วิเคราะหเปรียบเทียบสถิติสําคัญกับสวนราชการหรือหนวยงานอ่ืน (Benchmarking)

( ) อ่ืนๆ (โปรดระบุ)...............

√

๕.สวนราชการมีการจัดทําแผนยุทธศาสตรการบริหารกําลังคนโดยวิเคราะหจาก ( ) ทิศทางของสวนราชการจากแผนปฏิบัติราชการ ๔ ป ( ) ปริมาณงาน วิธีปฏิบัติงาน กระบวนการปฏิบัติงาน

( ) สถิตปิระจําปเก่ียวกับตําแหนงกําลังคน และงบประมาณดานบุคคล

( ) ผลการสํารวจความคาดหวัง/ความพึงพอใจของลูกคาหรือผลการสํารวจความคิดเห็น/ความพงพอใจของขาราชการ

√

๖. สวนราชการจัดทํายุทธศาสตรการพัฒนาขาราชการของสวนราชการใหสอดคลองกับยุทธศาสตรการพัฒนาขาราชการพลเรือน พ.ศ. ๒๕๕๒ –

๒๕๕๖ ตามมติคณะรัฐมนตรเีมื่อวันท่ี ๓๐ มิถุนายน ๒๕๕๒ และดําเนินการ

พัฒนาขาราชการตามแผนดังกลาว

√

ปจจัยประเมินท่ี ๒

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๗. สวนราชการนําแผนยุทธศาสตรการบริหารกําลังคนมากําหนดมาตรการท่ีเหมาะสมในการใหไดมา/รักษาไวซึ่งกําลังคนท่ีมีความรูทักษะ สมรรถนะ ตามท่ีตองการในปริมาณท่ีเหมาะสมกับภารกิจ วิสัยทัศน วัตถุประสงคของ

สวนราชการ โดยกําหนดเปนแผนปฏิบัติการกิจกรรมในการแกไขปญหากําลังคน หรือการเตรียมกําลังคนในอนาคตใหเหมาะสมกับการปฏิบัติภารกิจ เชน กําหนดมาตรการการสรรหา การพัฒนา การเกลี่ยกําลังคน

การเกษียณอายุกอนกําหนด หรืออ่ืนๆ พรอมกําหนดตัวช้ีวัดการดําเนินการ

√

๘. สวนราชการมีการบริหารกําลังคนในแตละชวงอายุอยางเหมาะสม เพ่ือสรางความสมดุลระหวางคนรุนใหม - คนรุนเกา และสรางความมีชีวิตชีวา(Revitalization)เใหกับองคกร เชน มีแผนและดําเนินการตามแผน การสับเปลี่ยนหมุนเวียนขาราชการระหวางหนวยงานในตําแหนงท่ีมีคุณสมบัติเฉพาะสําหรับตําแหนงและลักษณะงานใกลเคียงกัน เปนตน

√

๙.สวนราชการมีการติดตาม ตรวจสอบ ประเมินผลการใชกําลังคนปรับปรุงผลการดําเนินการตามมาตรการบริหารกําลังคน เพ่ือเพ่ิมประสิทธิภาพ ประสิทธิผลในการปฏิบัติราชการ และการใหบริการประชาชน

√

ปจจัยประเมินท่ี ๓ สวนราชการมีนโยบาย แผนงาน โครงการ และมาตรการดานการบริหารทรัพยากรบุคคล เพ่ือดึงดูดใหไดมาพัฒนาและรักษาไวซ่ึงกลุมขาราชการและผูปฏิบัติงานท่ีมีทักษะหรือสมรรถนะสูงซ่ึงจําเปนตอความคงอยูและขีดความสามารถของสวนราชการ (Talent Management)

ปจจัยประเมินท่ี ๓

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๑๐. สวนราชการมีการระบุตําแหนงงานและ/หรือสายงานหลักท่ีมีความสําคัญตอการบรรลุพันธกิจของสวน ราชการ (Key Positions) โดยจัดทํารายช่ือตําแหนงงานท่ีมีความสําคัญตอการบรรลุพันธกิจของสวนราชการ

√

๑๑. สวนราชการไดจัดทําบัญชีรายช่ือขาราชการและผูปฏิบัติงานซึ่งมีทักษะหรือสมรรถนะสูง (TalentgPools)เ โดยพิจารณาจากผลสํา เร็จของงาน ท่ีขาราชการผูน้ันไดปฏิบัติและจากสมรรถนะท่ีขาราชการมีโดยเตรียมไวลวงหนา เชน จัดทําระบบขาราชการผูมีผลสัมฤทธ์ิสูงหรือเขารวมระบบขาราชการผูมีผลสัมฤทธ์ิสูงของสํานักงาน ก.พ. เปนตน

√

๑๒. สวนราชการจัดทําแผนพัฒนารายบุคคลสําหรับกลุมขาราชการและผูปฏิบัติงานท่ีมีทักษะหรือสมรรถนะสูง โดยไดระบุแผนการพัฒนา โยกยาย สับเปลี่ยนหมุนเวียน หรือมอบหมายงานเพ่ือพัฒนาใหขาราชการกลุม

ดังกลาว มีความรูความสามารถและประสบการณสูงในการทํางาน และมีคุณสมบัติ เหมาะสมตามความจําเปนของงานเพ่ือให เ กิดประโยชน ตอทางราชการ

√

ปจจัยประเมินท่ี ๓

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๑๓. สวนราชการมีแนวทางติดตามประเมินผลกลุมขาราชการและผูปฏิบัติงานท่ีมีทักษะหรือสมรรถนะสูง เชน ประเมินผลการปฏิบัติงาน ประเมินความพึงพอใจของผู บังคับบัญชาสํารวจความพึงพอใจของขาราชการกลุมดังกลาวตอการปฏิบัติงานและวิเคราะหอัตราการลาออก/การโอน เปนตน

√

๑๔. สวนราชการมีการนําผลการประเมินไปใชในการทบทวน ปรับปรุงและพัฒนาแผน/มาตรการบริหารกําลังคนกลุมท่ีมีทักษะหรือสมรรถนะสูง ซึ่งจําเปนตอความคงอยูและขีดความสามารถในการแขงขันของสวนราชการ

√

๑๕. สวนราชการจัดทําแผนการพัฒนาและฝกอบรมผูบริหารทุกระดับ เพ่ือใหมีความเปนผูนํา (Leadership) และเพ่ือใหมีความรอบรู/ทักษะในการบริหารราชการยุคใหม การบริหารการเปลี่ยนแปลง การบริหารความเสี่ยง การบริหารความขัดแยงในองคกร การบริหารแบบมีสวนรวม และการใหคําปรึกษา แนะนํา ตลอดจนใหมีสมรรถนะท่ีเหมาะสมสมควรเปนแบบอยางท่ีดีใหกับขาราชการผูปฏิบัติงาน

√

๑๖. สวนราชการจัดทําบัญชีรายช่ือขาราชการผูผานการกลั่นกรองเพ่ือรับการพิจารณาแตงตั้งใหดํารงตําแหนงประเภทอํานวยการ (Managerial Talent

Pools) รวมท้ังดําเนินการพัฒนาขาราชการกลุมน้ีอยางเปนระบบ ตลอดจนประเมินศักยภาพและความพรอมเพ่ือใชเปนขอมูลประกอบการพิจารณาตัดสนิใจคัดเลือกและแตงตั้งใหดํารงตําแหนงประเภทอํานวยการ

√

๑๗. สวนราชการจัดทําแผนสรางความตอเน่ืองในการบริหารราชการ (Succession Plan)

√

๑๘. สวนราชการมีการติดตาม ตรวจสอบ ประเมินผลการดําเนินการ

( ) ตามแผนการพัฒนาและฝกอบรมผูบริหารทุกระดับ

( ) ตามแผนการพัฒนาและฝกอบรมผูท่ีอยูในบัญชีรายช่ือขาราชการผูผานการกลั่นกรองเพ่ือรับการพิจารณาแตงตั้งใหดํารงตําแหนงประเภทอํานวยการ

( ) ตามแผนสรางความตอเน่ืองในการบริหารราชการ (Succession Plan)

√

ปจจัยประเมินท่ี 4 สวนราชการมีแผนการสรางและแผนการพัฒนาผูบริหารทุกระดับรวมท้ังมีแผนสรางความ

ตอเนื่องในการบริหารราชการ นอกจากนี้ยังรวมถึงการท่ีผูนําปฏิบัติตนเปนแบบอยางท่ีดีและสรางแรงบันดาลใจใหกับขาราชการและผูปฏิบัติงานท้ังในเรื่องของผลการปฏิบัติงาน และพฤติกรรมในการทํางาน

ปจจัยประเมินท่ี 4

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๑9. สวนราชการมีแผนการสรางและแผนการพัฒนาผูบริหารทุกระดับและแผนสรางความตอเน่ืองในการบริหารราชการ

√

20. สวนราชการสามารถดําเนินการสรรหาและคัดเลือกขาราชการระดับตําแหนงอํานวยการไดตามหลักเกณฑและภายในระยะเวลาท่ีกําหนด

√

21. ขาราชการและผูปฏิบัติงานมีทัศนคติทางบวก มีความเช่ือมั่น ใหความไววางใจตอบทบาทการนําองคกรของผูบริหารและ/หรือผูบังคับบัญชา

มิติท่ี ๒ ประสิทธิภาพของการบรหิารทรัพยากรบุคคล

ปจจัยประเมินท่ี ๕ กิจกรรมและกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลของสวนราชการ เชน การสรรหาคัดเลือก การบรรจุแตงตั้ง การพัฒนา การเลื่อนเงินเดือน การเลื่อนตําแหนง การโยกยาย และกิจกรรมดานการบริหารทรัพยากรบุคคลอ่ืนๆ มีความถูกตองและทันเวลา (Accuracy and Timeliness)

ปจจัยประเมินท่ี ๕

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) 22. สวนราชการมีการจัดทําคูมือการดําเนินการเก่ียวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลของสวนราชการเพ่ือชวยใหผูรับผิดชอบสามารถปฏิบัติงานไดอยางถูกตองและรวดเร็ว

√

๒3. สวนราชการดําเนินการปรับปรุงกระบวนการ/ระบบงาน/ข้ันตอน การปฏิบัติงานบุคคลหรือการใหบรกิาร งานบุคคลใหกระชับและรวดเร็วข้ึน/ลดความผิดพลาดใหนอยลง

√

๒4.สวนราชการมีการติดตามผลเก่ียวกับประสิทธิภาพของการบริหารทรัพยากรบุคคล ภายหลังจากการนําระเบียบวิธีปฏิบัติและวิธีการดําเนินการบริหารทรัพยากรบุคคลท่ีปรับปรุงแลวไปดําเนินการ

√

๒5. สวนราชการมีชองทางรับขอเสนอแนะดานการดําเนินการเก่ียวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลเพ่ือนํามาปรับปรุงการดําเนินงานดานบุคคลใหมีประสิทธิภาพมากกวาเดิม

√

ปจจัยประเมินท่ี ๖ สวนราชการมีระบบฐานขอมูลดานการบริหารทรัพยากรบุคคลท่ีมีความถูกตอง เท่ียงตรง ทันสมัยและนํามาใชประกอบการตัดสินใจและการบริหารทรัพยากรบุคคลของ สวนราชการไดจริง

ปจจัยประเมินท่ี ๖

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๒6. สวนราชการมีระบบจัดการฐานขอมูลดานการบริหารทรัพยากรบุคคล โดยใชโปรแกรม DPIS ของ สํานักงาน ก.พ. หรือใชโปรแกรมประยุกตอ่ืน

√

๒7. สวนราชการจัดทําฐานขอมูลบุคคลใหมีความถูกตองสมบูรณและดําเนินการปรับปรุงขอมูลในฐานขอมูลใหเปนปจจุบันอยูเสมอ

√

๒8. สวนราชการมีการนําสารสนเทศจากฐานขอมูลไปใชประกอบการตัดสินใจดานการบริหารทรัพยากรบุคคล

√

ปจจัยประเมินท่ี ๗ สัดสวนคาใชจายสําหรับกิจกรรมและกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลตองบประมาณ

รายจายของสวนราชการมีความเหมาะสมและสะทอนผลิตภาพของการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR Productivity) ตลอดจนความคุมคา (Value for money)

ปจจัยประเมินท่ี ๗

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๒9. สวนราชการกําหนดคาใชจายในการดําเนินการดานการบริหารทรัพยากรบุคคลไวอยางชัดเจนในแผนปฏิบัติการประจําปดานการบริหารทรัพยากรบุคคล รวมท้ังระบุวัตถุประสงคเปาหมาย ตัวช้ีวัด ความสําเร็จ กิจกรรม และผูรับผิดชอบดําเนินการ

√

30. สวนราชการดําเนินงานตามแผนปฏิบัติการประจําปดานการบริหารทรัพยากรบุคคลอยางประหยัดมีประสิทธิภาพไดผลงานตามตัวช้ีวัดและ มีการใชงบประมาณตามแผน

√

31. สวนราชการมีการติดตาม ตรวจสอบ ประเมินผลการดําเนินงาน ตามแผนปฏิบัติการประจําปดานการบริหารทรัพยากรบุคคล เชน

(√ ) จํานวนโครงการ/งานท่ีไดพัฒนาข้ึน

(√ ) ระดับความพึงพอใจของผูใชบริการ

√

ปจจัยประเมินท่ี ๘ มีการนําเทคโนโลยีและเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชในกิจกรรมและกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลของสวนราชการเพ่ือปรับปรุงการบริหารและการบริการ (HR Automation)

ปจจัยประเมินท่ี ๘

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) 32. สวนราชการจัดทําแผนการพัฒนาระบบงานหรือระบบการใหบริการดานการบริหารทรัพยากรบุคคลโดยใชเทคโนโลยีสารสนเทศ

√

๓3 . สวนราชการมีการพัฒนาระบบงานหรือระบบการใหบริการ ดานการบริหารทรัพยากรบุคคลโดยนําเทคโนโลยีสมัยใหมมาใชเพ่ือชวย ลดภาระงานประจําและเพ่ิมประสิทธิภาพในกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลและการใหบริการงานบุคคลเชน

(√ ) การจัดทําระบบเครือขายอิเล็กทรอนิกสเพ่ือสงเสริมการสื่อสารภายในองคกรใหมีประสิทธิภาพ หรือใช แจงเวียนขาวสาร/ประกาศตางๆ

(√ ) การสํารวจความคิดเห็น/ความพึงพอใจผานทางระบบอิเล็กทรอนิกส (√ ) การบันทึกเวลาการมาปฏิบัติงานโดยใชระบบอิเล็กทรอนิกส

√

๓4. สวนราชการมีการติดตามประเมินผล และตรวจสอบการดําเนินงานดาน HR Automation วามีประสิทธิภาพเปนท่ีพึงพอใจของผูบริหารและขาราชการผูปฏิบัติงานท่ีเปนผูใชบริการจากเทคโนโลยีตางๆ

√

มิติท่ี ๓ ประสิทธิผลของการบริหารทรพัยากรบุคคล ปจจัยประเมินท่ี ๙ การรักษาไวซ่ึงขาราชการและผูปฏิบัติงานซ่ึงจําเปนตอการบรรลุเปาหมาย พันธกิจ

ของสวนราชการ (Retention)

ปจจัยประเมินท่ี ๙

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๓5. สวนราชการมีมาตรการ หลักเกณฑ แนวทางการเสริมสรางแรงจูงใจ ขาราชการท่ีสอดคลองกับวัฒนธรรม คานิยม และความตองการของขาราชการในสังกัด เพ่ือทําใหขาราชการเกิดความภาคภูมิใจและมีแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เชน

( √ ) มีระบบการแตงตั้งท่ีเปนธรรมเปนไปตามหลักผลงาน และหลักความรูความสามารถ

( ) มีการกําหนดแผนพัฒนาทางกาวหนาในอาชีพ (Career Development

Plan) ท่ีชัดเจนสําหรับตําแหนงท่ีมีความสําคัญตอการบรรลุพันธกิจขององคกร เพ่ือใหขาราชการผูดํารงตําแหนงมีความพรอมในการปฏิบัติราชการ มีขวัญกําลังใจและทัศนคติท่ีดีตอระบบราชการ ซึ่งจะสงผลตอการทํางานอยางเต็มศักยภาพดวย ความเต็มใจ

( ) มีการใหโอกาสขาราชการไดทํางานท่ีทาทายหรือใหไดรับการพัฒนาตามแผนพัฒนาทางกาวหนาในอาชีพ

( √ ) มีการยกยอง ชมเชย ใหรางวัลตอบแทนแกขาราชการผูมีผลการปฏิบัติงานดีเดนอยางสม่ําเสมอ

( √ ) มีการยกยอง ชมเชย ใหรางวัลตอบแทนแกขาราชการท่ีมีความประพฤติตามมาตรฐานการประพฤติ ปฏิบัติมาตรฐานคุณธรรมจริยธรรม หรือขอบังคับวาดวยจรรยาขาราชการ มีการริเริ่มสรางสรรคสิ่งท่ีเปน

คุณประโยชนตอสวนราชการ/ประเทศ หรือมีความเปนเลิศในการใหบริการประชาชน

√

๓6. สวนราชการมีการติดตามและประเมินผลมาตรการในการรักษาไวซึ่งกลุมขาราชการและผูปฏิบัติงานท่ีมี ทักษะหรือสมรรถนะสูง (Talent) และกลุมขาราชการผูดํารงตําแหนงท่ีมีความสําคัญตอการบรรลุพันธกิจของ สวนราชการ โดยพิจารณาจากตัวช้ีวัดท่ีแสดงถึงความสําเร็จในการรักษาไวซึ่งขาราชการกลุมน้ี

√

ปจจัยประเมินท่ี ๑๐ ความพึงพอใจของขาราชการและผูปฏิบัติงานตอนโยบาย แผนงาน โครงการ และ

มาตรการดานการบริหารทรัพยากรบุคคลของสวนราชการ

ปจจัยประเมินท่ี ๑๐

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๓7 . สวนราชการดําเนินการสํารวจความคิดเห็นและความพึงพอใจ ของขาราชการท่ีมีตอนโยบาย แผนงาน โครงการ มาตรการ และการปฏิบัติเก่ียวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลอยางสม่ําเสมอ

√

๓8. สวนราชการนําผลการสํารวจไปใชในการทบทวน ปรับปรุงแผนงาน/ มาตรการดานการบริหารทรัพยากรบุคคลหรือใชแกไขปญหาตางๆ ในทางปฏิบัติรวมท้ังนําไปวิเคราะหประกอบการจัดทําแผนกลยุทธการบริหาร

ทรัพยากรบุคคล

√

ปจจัยประเมินท่ี ๑๑ การสนับสนุนใหเกิดการเรียนรูและพัฒนาอยางตอเนื่อง รวมท้ังสงเสริมใหมีการแบงปน

แลกเปลี่ยนขอมูลขาวสารและความรู (Development and Knowledge Management) เพ่ือพัฒนาขาราชการและผูปฏิบัติงานใหมีทักษะและสมรรถนะท่ีจําเปนสําหรับการบรรลุภารกิจและเปาหมายของสวนราชการ

ปจจัยประเมินท่ี ๑๑

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๓9 สวนราชการมีการจัดทําระบบบริหารจัดการความรูท่ีสอดคลองกับแผนยุทธศาสตรการพัฒนาขาราชการ หรือสอดคลองกับความจําเปนในการพัฒนา ตามวิสัยทัศน พันธกิจ ของสวนราชการ โดยดําเนินการบริหาร

จัดการความรูอยางเปนระบบ มีการวางแผนการดําเนินการติดตามตรวจสอบและประเมินผลการจัดการความรูเพ่ือประโยชนแกขาราชการ ท่ีจะมีแหลงขอมูล แหลงเรียนรู หรือระบบการจัดการขอมูลความรูท่ีจําเปนตอการปฏิบัติงาน เพ่ือใหสามารถเรียนรูแลวปรับปรุงพัฒนาการปฏิบัติงานใหไดคุณภาพมาตรฐานตามแนวทางท่ีสวนราชการกําหนด

√

40. สวนราชการสงเสริมใหผูบังคับบัญชามีบทบาทในการสอนงาน ซึ่งระบบการสอนงานจะชวยใหขาราชการ ทุกระดับเขาใจสภาพแวดลอมการทํางาน และเปาหมายของหนวยงานไดอยางชัดเจน รวมท้ังเขาใจผู ท่ี

เก่ียวของ ตลอดจนสามารถกําหนดเปาหมายการพัฒนาตนเองไดอยางเหมาะสม

√

ปจจัยประเมินท่ี ๑๒ การมีระบบบริหารผลงาน (Performance Management System) ท่ีเนนประสิทธิภาพ

ประสิทธิผล และความคุมคา มีระบบหรือวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานท่ีสามารถจําแนกความแตกตางและ จัดลําดับผลการปฏิบัติงานของขาราชการและผูปฏิบัติงาน ซ่ึงเรียกชื่ออ่ืนไดอยางมีประสิทธิผล นอกจากนี้ ขาราชการและผูปฏิบัติงานมีความเขาใจถึงความเชื่อมโยงระหวางผลการปฏิบัติงานสวนบุคคลและผลงานของทีมงาน กับความสําเร็จหรือผลงานของสวนราชการ

ปจจัยประเมินท่ี ๑๒

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) 41. สวนราชการกําหนดหลักเกณฑและวิธีการบริหารผลการปฏิบัติงานท่ีมีความชัดเจน ถูกตอง ครบถวน และเปนไปตามแนวทางท่ีก.พ.กําหนด

√

42. สวนราชการดําเนินการใหมีการกําหนดตัวช้ีวัดและคาเปาหมาย การทํางานของขาราชการท่ีสอดคลองและสนับสนุนการบรรลุผลสัมฤทธ์ิของสวนราชการ

√

๔3 . ตัว ช้ี วัดและค า เปาหมายการทํางานท่ีตั้ ง ข้ึนสามารถจํ าแนก ความแตกตางและจัดลําดับผลการปฏิบัติงาน ของขาราชการไดอยางชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

√

๔4. สวนราชการกําหนดแนวทางปฏิบัติท่ีเปนรูปธรรมใหผูบังคับบัญชา ทําหนาท่ีแนะนําและสอนงาน ผูใตบังคับบัญชา

√

๔5. สวนราชการดําเนินการใหมีการพัฒนาขาราชการตามความเหมาะสม โดยพิจารณาจากผลการประเมิน

√

๔6. สวนราชการกําหนดแนวทางปฏิบัติจัดกระบวนการและวิธีดําเนินการ เลื่อนเงินเดือนไดถูกตองและ ครบถวน เปนไปตามหลักเกณฑวิธีการและ แนวทางท่ีก.พ. กําหนด

√

๔7 . สวนราชการสรางชองทางรับฟงความคิดเห็นกรณีขาราชการ มีความเห็นแตกตางเก่ียวกับผลการประเมินและผลการพิจารณาเลื่อนเงินเดือน เชน ตูรับความคิดเห็น Web Board เปนตน

√

มิติท่ี ๔ ความพรอมรบัผดิดานการบริหารทรัพยากรบุคคล ปจจัยประเมินท่ี ๑๓ รับผิดชอบตอการตัดสินใจและผลของการตัดสินใจดานการบริหารทรัพยากรบุคคล

ตลอดจนการดําเนินการดานวินัย โดยคํานึงถึงหลักความสามารถ หลักคุณธรรม หลักนิติธรรม และหลักสิทธิมนุษยชน

ปจจัยประเมินท่ี ๑๓

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๔8. สวนราชการมีการติดตามประเมินผลอยางสม่ําเสมอเพ่ือใหทราบวาขาราชการในสังกัดมีความเช่ือมั่น/ไววางใจในการดําเนินการบริหารทรัพยากร บุคคลว า เปน ไปตามระบบคุณธรรม โดยมีการจั ด ทํ าเอกสารรายงานผลการประเมินและแผนดําเนินการแกไขปรับปรุง

√

๔9. สวนราชการสรางระบบ กลไก หรือชองทางเพ่ือ ( ) ใหมีการตรวจสอบเรื่องรองเรียนเก่ียวกับการบริหารทรัพยากรบุคคล

(√ ) ใหมีการตรวจสอบอยางอิสระวาการปฏิบัติงานดานบุคคลเปนไปตามระบบคุณธรรมและหลักกฎหมายท่ี เก่ียวของ

√

ปจจัยประเมินท่ี ๑๔ มีความโปรงใสในทุกกระบวนการของการบริหารทรัพยากรบุคคล ท้ังนี้จะตองกําหนดให

ความพรอมรับผิดดานการบริหารทรัพยากรบุคคลแทรกอยูในทุกกิจกรรมดานการบริหารทรัพยากรบุคคลของสวนราชการ

ปจจัยประเมินท่ี ๑๔

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) 50. สวนราชการดําเนินการบริหารทรัพยากรบุคคลอยางเปดเผย โดยประกาศหลักเกณฑวิธีการ ข้ันตอน กระบวนการ ระยะเวลาดําเนินการ รวมท้ังผลการพิจารณาเก่ียวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลใหขาราชการ

ทราบตามหลักเกณฑวิธีการท่ีกําหนดในกฎ ก.พ. ระเบียบ ก.พ. หรือ หนังสือเวียน ก.พ.

√

51. สวนราชการจัดชองทางใหขาราชการสามารถสอบถามรับฟงคําช้ีแจง รวมท้ังรองเรียนหรือรองทุกข เก่ียวกับหลักเกณฑ วิธีการ ข้ันตอน กระบวนการ ระยะเวลาดําเนินการ รวมท้ังผลการพิจารณาเก่ียวกับการ

บริหารทรัพยากรบุคคล

√

มิติท่ี ๕ คุณภาพชีวิตการทํางานและความสมดุลระหวางชีวิตกับการทํางาน

ปจจัยประเมินท่ี ๑๕ ขาราชการและผูปฏิบัติงานมีความพึงพอใจตอสภาพแวดลอมในการทํางาน ระบบงาน และบรรยากาศการทํางาน ตลอดจนมีการนําเทคโนโลยีการสื่อสารเขามาใชในการบริหารราชการและการใหบริการแกประชาชน ซ่ึงจะสงเสริมใหขาราชการและผูปฏิบัติงานไดใชศักยภาพอยางเต็มท่ี โดยไมสูญเสียรูปแบบการใชชีวิตสวนตัว

ปจจัยประเมินท่ี ๑๕

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) 52. สวนราชการทบทวน ( ) การจัดโครงสรางและระบบการทํางาน ท้ังท่ีเปนทางการและไมเปนทางการ

(√ ) การมอบหมายการปฏิบัติงาน

√

๕3. สวนราชการมีวิธีบริหารจัดการ

(√ ) สิ่งอํานวยความสะดวกในการทํางาน

(√ ) เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

(√ ) ระบบปองกันภัยตางๆ

√

๕4. สวนราชการนําผลการสํารวจความพงพอใจของขาราชการมาปรับปรุง แกไขการดาเนินการเก่ียวกับสภาพแวดลอมระบบงานและบรรยากาศ ในการทางานใหเหมาะสมและตรงตามความตองการของผูปฏิบัติงาน

√

ปจจัยประเมินท่ี ๑๖ มีการจัดสวัสดิการและสิ่งอํานวยความสะดวกเพ่ิมเติมท่ีไมใชสวัสดิการภาคบังคับตาม

กฎหมาย ซ่ึงมีความเหมาะสม สอดคลองกับความตองการและสภาพของสวนราชการ

ปจจัยประเมินท่ี ๑๖

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๕5. สวนราชการจัดสวัสดิการภายในสวนราชการเพ่ิมเติมท่ีไมใชสวัสดิการภาคบังคับตามกฎหมายโดยใชขอมูล การสํารวจความตองการสวัสดิการ ของขาราชการเปนแนวทาง เพ่ือชวยเหลือและอํานวยความสะดวก แกขาราชการ ผูปฏิบัติงานอยางเหมาะสมกับการดํารงชีวิตและการปฏิบัติราชการและสอดคลองกับสภาพของสวนราชการ

√

ปจจัยประเมินท่ี ๑๗ มีการสงเสริมความสัมพันธอันดีระหวางฝายบริหารของสวนราชการกับขาราชการและผูปฏิบัติงาน และระหวางขาราชการกับผูปฏิบัติงานดวยกันเอง

ปจจัยประเมินท่ี ๑๗

สถานภาพ ยังไม

ดําเนินการ (๐)

กําลังดําเนินการ

(๑)

ดําเนินการครบถวน

(๒) ๕6. สวนราชการดําเนินการเก่ียวกับการเจาหนาท่ีสัมพันธเพ่ือเสริมสรางความสัมพันธท่ีดีระหวางขาราชการ ในรูปแบบตางๆ เชน การจัดกิจกรรม นันทนาการ การบรรเทา/แกไขความเดือดรอน การรับฟงขอคับของใจ การใหคําแนะนําปรึกษาเพ่ือแกไขปญหาเก่ียวกับการทํางานและเรื่องสวนตัว เปนตน

√

๕7 . ส วนราชการสร างชองทางการสื่ อสารขอมูลภายในองคกร ซึ่งขาราชการทุกระดับสามารถเขาถึง/สื่อสาร ขอมูลไดสะดวกและรูสึกปลอดภัย เพ่ือเอ้ือใหมีการแลกเปลี่ยนขอมูลขาวสารและสื่อสารระหวางกัน

√

ภาคผนวก ๕

ตารางแสดงความสัมพันธระหวางวิสัยทัศน พันธกิจ ประเด็นยุทธศาสตร เปาประสงคขององคกร กับประเด็นยุทธศาสตรดาน HR เปาประสงคเชิงกลยุทธ

ตัวช้ีวัดผลการปฏิบัติงาน แผนงาน /โครงการรองรบั ประจําป พ.ศ. 25๖๐ - 2564

วิสัยทัศน พันธกิจ ประเด็นยุทธศาสตรดาน HR เปาประสงคเชิงกลยุทธ ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน แผนงาน /โครงการรองรับ วิสัยทัศน

เปนองคกรท่ีมีสมรรถนะสูงใน

การกําหนดนโยบาย ยุทธศาสตร และ

การบริหารงานดานวัฒนธรรม ท้ังใน

และต า งประ เทศ พัฒนาคุณภาพ

มาตรฐานการทํางาน รวม ท้ังงาน

บริหารหนวยงานในสังกัด

พันธกิจ

1. กําหนดนโยบายแผนและมาตรการดานศิลปะ ศาสนา และวัฒนธรรม 2. สงเสริมและพัฒนาระบบการมีสวนรวมของทุกภาคสวนในดานศิลปะ ศาสนา และวัฒนธรรม 3. พัฒนา ระบบงบประมาณ ระบบสารสนเทศ กฎหมายใหมีคุณภาพมาตรฐาน

๑. พัฒนาระบบบริหารทรัพยากรบุคคลเชิงยุทธศาสตร

๑. มีแผนระบบบริหารทรัพยากรบุคคลเชิงยุทธศาสตรท่ีสอดคลองกับนโยบายของสํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรม

๑.ระดับความสําเร็จของการจัดทํากรอบ อัตรา กํ าลั งคน ท่ี เหมาะสมเพียงพอตอการปฏิบัติงานของสํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรม 2. รอยละของความสําเร็จในการดําเนิน

การตามแผนอัตรากําลัง

๑. โครงการการวางแผนและบริหารกําลังคน

๑.ระดับความสําเร็จของการดําเนินการตามแผนสืบทอดตําแหนง (Succession Planning) ๒.ระดับความสําเร็จของการจัดทําแผนทางเดิน สายอาชีพของทุกสาย งานในสํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรม ๓.ระดับความสําเร็จของการจัดทําสมรรถนะตามลักษณะงาน 4. ระดับความสําเร็จของบุคลากรท่ีมีทักษะและสมรรถนะสูง

1. โครงการขาราชการผูมีผลสัมฤทธิ์สูง กิจกรรม : ๑.1 การจัดทําแผนสืบทอดตําแหนงท่ีเปนระบบ (Succession Planning) 1.๒ การจัดทําแผนเสนทางความกาวหนาในสายอาชีพ (Career Path) 1.๓ จัดทําสมรรถนะ(Competency) ตามลักษณะงานท่ีปฏิบัติ 1.4 การบริหารทรัพยากรบุคคลท่ีมีทั กษะ หรื อ ส ม ร ร ถนะสู ง ( Talent Management)

วิสัยทัศน พันธกิจ ประเด็นยุทธศาสตรดาน HR เปาประสงคเชิงกลยุทธ ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน แผนงาน /โครงการรองรับ 4. ประชาสัมพันธและเผยแพรงานดานศิลปะ ศาสนา และวัฒนธรรม 5. พัฒนาความรวมมือ และ

ความสัมพันธกับตางประเทศดวยมิติ

ทางวัฒนธรรม

ประเด็นยุทธศาสตร

1. บริหารจัดการและสงเสริมความร วมมือ ในต า งประ เทศ ค าศิ ลปะ ศาสนา และวัฒนธรรม 2. เผยแพรความรูและสงเสรมิการมี

สวนรวมในการเฝาระวัง และ

สรางสรรคดานศลิปะ ศาสนา และ

วัฒนธรรม

เปาประสงค

1. ดําเนินการตามยุทธศาสตร จัดทําขอเสนอตามนโยบายและยุทธศาสตรเพ่ือพัฒนางานดานศาสนา ศิลปะ และวัฒนธรรม และมีการกํากับดูแลการดํ า เ นิ น ง า นต า มน โ ย บาย อย า ง มีประสิทธิภาพ

5. ระดับความสําเร็จในการจัดทําแผนพัฒนา บุคลากรตามกรอบ

สายงาน

1.5 จัดทําแผนพัฒนา บุคลากร สํานักงาน

ปลัดกระทรวงวัฒนธรรม

๒. พัฒนาฐานขอมูลดานทรัพยากรบุ คคลให มีประสิ ทธิ ภาพ และนําไปใชใหเกิดประโยชนสูงสุด

๑.มีขอมูลสารสนเทศดานทรัพยากรบุคคล มีความทันสมัยและรวดเร็ว

๑. รอยละความครบถวนสมบูรณของ

ขอมูลบุคคลท่ีเปนปจจุบันในระบบ

ทรัพยากรบุคคล

2. ระดับความสําเร็จของการจัดทํา

คูมือการบริหารทรัพยากรบุคคล

๑. โครงการพัฒนาฐานขอมูลดานบุคลากรใน

ระบบ DPIS

2. การจัดทําคูมือการบริหารทรัพยากร

บุคคล

๓ สงเสริมพัฒนาศักยภาพและสมรรถนะบุคลากรสูความเปนมาตรฐานในการทํางานและเตรียมค ว า ม พ ร อ ม เ พ่ื อ ร อ ง รั บ ก า รเปลี่ยนแปลง

๑. มีบุคลากร ท่ี มี ศักยภาพและสมรรถนะสูงสามารถปฏิบัติงานอยางมืออาชีพ

๑. รอยละเฉลี่ยของขาราชการท่ีผานการประเมินสมรรถนะในระดับองคกร

๒.รอยละของขาราชการท่ีผานการประเมินผลการอบรม

๑. การประเมินสมรรถนะของขาราชการ

๒. การพัฒนาบุคลากรใหมีความรูและทักษะในการปฏิบัติงานใหม ๆ

๔ . สร า งความโปร ง ใส ในการบริหารทรัพยากรบุคคล

๑. มีระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลท่ีโปรงใสและตรวจสอบได

๑. จํานวนชองทางในการ สื่อสารและสร างความเข า ใจด านการบริหารทรัพยากรบุคคล

2. รอยละของขาราชการท่ีผานการอบรม

๑. โครงการประชาสัมพันธและเผยแพรใหความรูเ กี ่ย วกับงานดานทรัพยากรบุคคลแกขาราชการในสังกัดสํานักงานปลัด กระทรวงวัฒนธรรมผานระบบ VDO Conference และชองทาง ตางๆ

๒. โครงการฝกอบรมใหความรูแกขาราชการเก่ียวกับหลักธรรมาภิบาลในการบริหารจัดการ

วิสัยทัศน พันธกิจ ประเด็นยุทธศาสตรดาน HR เปาประสงคเชิงกลยุทธ ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน แผนงาน /โครงการรองรับ 2. ประชาสัมพันธนโยบาย องคความรู และการดําเนินงานสูกลุมเปาหมายเพ่ือใหมีภาพลักษณท่ีดีแกองคกร 3. การบริหารจัดการท่ีมีคุณภาพและมีประสิทธิภาพในการใหบริการ 4. เครือขายทางดานวัฒนธรรมมีความเขมแข็ง และมีสวนรวมในการดําเนินงานดานวัฒนธรรมท้ังในและตางประเทศ รวม ท้ั งมี ส วนร วมในการเฝ าระ วั งสถานการณท่ีเบ่ียงเบนของสังคมไทย

๕. เสริมสรางขวัญกําลังใจและพัฒนาคุณภาพชีวิตท่ีดีแกบุคลากรในองคกร

๑. มีบุคลากรท่ีมีคุณภาพชีวิตท่ีดีและมีความสุข

1. รอยละความพึงพอใจในความสมดุลระหวางชีวิตและการทํางาน

2.รอยละของบุคลากรท่ีไดรับการพัฒนา

3. รอยละของผูท่ีไดรับการคัดเลือกใหเปนผูมีผลงานดีเดน

4.จํานวนประเภทสวัสดิการท่ีบริการใหแกขาราชการใน สป.วธ. 5 . จํ า น วน กิ จกร รม ท่ี ดํ า เ นิ นก า รปรับปรุงสภาพแวดลอมในการทํางาน

6. รอยละของการดําเนินการจัดหาเครื่องมือและอุปกรณท่ีทันสมัยใหเพียงพอตอการปฏิบัติงานของสํานักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรม 7.รอยละของบุคลากรท่ีเขารวมกิจกรรมเสริมสรางความสัมพันธขององคกร

8. จํานวนกิจกรรมการพัฒนาจิตใจท่ี สป.วธ.ดําเนินการ/เขารวมกิจกรรม

๑. การพัฒนาคุณภาพชีวิตบุคลากรเพ่ือเพ่ิมประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน

2. การเสริมสรางระบบการทํางานใหเกิดประสิทธิภาพและสรางความมั่นคงในการทํางาน

3. การเสริมสรางความผูกพันของบุคลากรในองคกร 3.1 การประกาศเกียรติคุณผูทําความดีและมีผลงานด ี

3.2 โครงการสวัสดิการเขมแข็ง 3.3 การปรับปรุงสภาพแวดลอมในการทํางาน

3.4 การจัดหาเครื่องมือและอุปกรณ ท่ีทันสมัยใหเพียงพอตอการปฏิบัติงาน

3.5 การสรางความสัมพันธภายในองคกร 3.6 การสรางเสริมสุขภาพ

3.7 การพัฒนาจิตนําสูคุณภาพชีวิตท่ีดี