แผนความต อเนื่องของสํานักงานขนสงจังหวัดพิจิตร บทนํา “หน วยงาน” ·

แผนความตอเนองของสานกงานขนสงจงหวดพจตร บทนา แผนความตอเนอง หรอทตอไปนจะเรยกวา “Business Continuity Plan (BCP)” ฉบบน จดทาขนเพอให “หนวยงาน” สามารถนาไปใชในการตอบสนองและปฏบตงานในสภาวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตาง ๆ ทงทเกดจากธรรมชาต อบตเหต หรอการมงรายตอองคกร เชนอทกภย อคคภย การกอการประทวง การกอการจลาจล การกอวนาศกรรม เปนตน โดยสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนดงกลาวสงผลใหหนวยงาน ตองหยดการดาเนนงาน หรอไมสามารถใหบรการไดอยางตอเนอง

การทหนวยงานไมมกระบวนการรองรบใหการดาเนนงานเปนไปอยางตอเนอง อาจสงผลกระทบตอหนวยงานในดานตาง ๆ เชน ดานเศรษฐกจการเงน การใหบรการ สงคม ชมชน สงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชาชน เปนตน ดงนน การจดทาแผนความตอเนองจงเปนสงสาคญทจะชวยใหหนวยงานสามารถรบมอกบเหตการณฉกเฉนทไมคาดคด และทาใหกระบวนการทสาคญ (Critical Business Process) สามารถกลบมาดาเนนการไดอยางปกต หรอตามระดบการใหบรการทกาหนดไดในระยะเวลาทเหมาะสม ซงจะชวยใหสามารถลดระดบความรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอหนวยงาน

วตถประสงค (Objectives) 1 เพอใหเปนแนวทางในการบรหารความตอเนอง 2. เพอใหหนวยงานมการเตรยมความพรอมลวงหนาในการรบมอกบสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตาง ๆ ทเกดขน 3. เพอลดผลกระทบจากการหยดชะงกในการดาเนนธรกจหรอการใหบรการ 4. เพอบรรเทาความเสยหายใหอยระดบทยอมรบได 5. เพอใหประชาชน เจาหนาท หนวยงานรฐวสาหกจ หนวยงานภาครฐ และผมสวนไดเสย (Stakeholder) มความเชอมนในศกยภาพของหนวยงาน แมหนวยงานตองเผชญกบเหตการณรายแรง และสงผลกระทบจนทาใหการดาเนนธรกจตองหยดชะงก สมมตฐานของแผนความตอเนอง (BCP Assumptions) เอกสารฉบบนจดทาขนภายใตสมมตฐาน ดงตอไปน 1. เหตการณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลาสาคญตาง ๆ แตมไดสงผลกระทบตอสถานทปฎบตงานสารองทไดมการจดเตรยมไว 2. หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบในการสารองระบบสารสนเทศตางๆ โดยระบบสารสนเทศสารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเหมอนกบระบบสารสนเทศหลก 3. “บคลากร” ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถง เจาหนาทและพนกงานทงหมดของหนวยงาน

ขอบเขตของแผนความตอเนอง (Scope of BCP)

แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบนใชรองรบสถานการณ กรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนในพนทสานกงานของหนวยงาน หรอภายในหนวยงาน ดวยเหตการณตอไปน � เหตการณอทกภย � เหตการณอคคภย � เหตการณชมนมประทวง/จลาจล การวเคราะหทรพยากรทสาคญ

สภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนมหลากหลายรปแบบ ดงนนเพอใหหนวยงานสามารถบรหารจดการการดาเนนงานขององคกรใหมความตอเนอง การจดหาทรพยากรทสาคญจงเปนสงจาเปน และตองระบไวในแผนความตอเนอง ซงการเตรยมการทรพยากรทสาคญ จะพจารณาจากผลกระทบใน 5 ดาน ดงน

1. ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก หมายถง เหตการณทเกดขนทาให สถานทปฏบตงานหลกไดรบความเสยหายหรอไมสามารถใชสถานทปฏบตงานหลกได และสงผลใหบคลากรไมสามารถเขาไปปฏบตงานไดชวคราวหรอระยะยาว 2. ผลกระทบดานวสดอปกรณทสาคญ /การจดหาจดสงวสดอปกรณทสาคญ หมายถง เหตการณทเกดขนทาใหไมสามารถใชงานวสดอปกรณทสาคญ หรอไมสามารถจดหา / จดสงวสดอปกรณทสาคญได 3. ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ หมายถง เหตการณทเกดขน ทาใหระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ หรอขอมลทสาคญไมสามารถนามาใช ในการปฏบตงานไดตามปกต 4. ผลกระทบดานบคลากรหลก หมายถง เหตการณทเกดขนทาใหบคลากรหลกไมสามารถ มาปฏบตงานไดตามปกต 5. ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสาคญ หมายถง เหตการณทเกดขนทาใหคคา/ผ ใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย ไมสามารถตดตอหรอใหบรการหรอสงมอบงานได

สรปเหตการณภยคกคามและผลกระทบจากเหตการณ

เหตการณภยคกคาม

ผลกระทบ

ดานอาคาร/ สถานท

ปฏบตงานหลก

ดานวสดอปกรณทสาคญ

/ การจดหาจดสงวสด

อปกรณทสาคญ

ดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ

ดานบคลากรหลก

คคา / ผใหบรการท

สาคญ

1 เหตการณอทกภย � � � � �

2 เหตการณอคคภย � � � �

3 เ ห ต ก า ร ณ ช ม น มประทวง/ จลาจล

� �

4 เหตการณโรคระบาด � �

แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทมเหตขดของตางๆ ทเกดขนจากการดาเนนธรกจปกต โดยเหตขดของดงกลาวไมสงผลกระทบระดบสงตอการดาเนนงานและการใหบรการของหนวยงาน และหนวยงานยงสามารถจดการหรอปรบปรงแกไขไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดยผบรหารหนวยงานหรอผบรหารของแตละกลมงานและฝายงานสามารถรบผดชอบและดาเนนการไดดวยตนเอง 2. การบรหารความตอเนองของสานกงานขนสงจงหวดพจตร

2.1 โครงสรางและทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) นาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล ควรมการจดตงคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของสานกงานขนสงจงหวดพจตร ขนโดยมโครงสรางดงน

1) หวหนาคณะบรหารความตอเนอง 2) หวหนาทมบรหารความตอเนอง 3) ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง

รปภาพท 2.1 – โครงสรางคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของสานกงานขนสงจงหวดพจตร

หวหนาคณะบรหารความตอเนองสานกงานขนสงจงหวดพจตร

ผประสานงาน คณะบรหารความตอเนอง

หวหนาทมบรหารความตอเนองกลมวชาการขนสง

หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายทะเบยนรถ

หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายใบอนญาตขบ

รถ

หวหนาทมบรหารความตอเนองฝาย

ตรวจสภาพรถ

หวหนาทมบรหารความตอเนองงานบรหารทวไป

หวหนาทมบรหารความตอเนองสาขา

อาเภอโพทะเล

ซงแตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในแตละสวนงานใหกลบสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ทกาหนดใหเปนบคลากรหลก ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลกไปกอน จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน

บคลากรหลก

บทบาท บคลากรสารอง

ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ

นางสาวสกญญา ศรโภคากจ (ขนสงจงหวดพจตร)

081-6710905

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง

หวหนากลมวชาการขนสง (นายปทา วนจนทร) รกษาการในตาแหนงหวหนากลมวชาการขนสง

089-4610587

นางสาวลดดา พลศร (งานบรหารทวไป)

086-9381239

ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง

ตามทจะไดมอบหมายและแตงตง

-

นายปทา วนจนทร (รกษาการแทน) (กลมวชาการขนสง)

089-4610587

หวหนาทมบรหารความตอเนอง

นางหทยชนก ฉมไทย 081-5325969

นางสาวสายสนย แซหวอง (ฝายทะเบยนรถ)

084-5786789


นางอภญญา แยมหมนอาจ 081-8858976

นางสาวบษศรนทร รตนไชยเชษฐ (ฝายใบอนญาตขบรถ)

081-9098562


นายปญญา สวรรณพม 089-9068100

นายสมย แกวศรหาวงศ (ฝายตรวจสภาพรถ)

081-7072754


นายมาโนช พมพหน 086-7383728

นางกฤษณา รงปน (สาขาอาเภอโพทะเล)

081-9160747


นางสมศลป เอยมพงศสรกล

081-9534819

ตารางท 2.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team)

2.1 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)

ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ

อาคาร/ สถานทปฏบตงานหลก

� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว

� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ของทวาการอาเภอโพทะเล จงหวดพจตร หรอทองทขององคกรปกครองสวนทองถนทมความเหมาะสม โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว

วสดอปกรณทสาคญ / การจดหาจดสงวสด


� กาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมการขนสงทางบก และกรมบญชกลางได

� กาหนดใชรถโมบายเคลอนทของสานกงานฯ ในการออกใหบรการ ณ จดบรการทกาหนด

� กาหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทสานกงานขนสงจงหวดพจตรไดเปนการชวคราว หากมความจาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน

� กาหนดใหการทดสอบภาคทฤษฎโดยไมตองใชเครอง E-exam และใชระบบทดสอบแบบขอเขยน (กระดาษคาตอบ)แทน จนกวาจะจดหา หรอสามารถใชเครองทดสอบ E-exam ได

� ทาหนงสอแจงกรมการขนสงทางบก ของดใชเครองมอตรวจสภาพทไมสามารถใชงานได จนกวาจะมเครองตรวจสภาพใหมหรอซอมแซมเรยบรอยแลว โดยใชเครองตรวจสภาพรถเทาทสามารถใชได

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ

� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกมลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนตทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง ทาใหตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกกอบใหสามารถใชงานได

� กาหนดดาเนนงานดวยมอ (Manual) โดยเฉพาะงานสาคญๆ ในกรณ ทระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศไมสามารถกกอบใหใชงานไดภายในระยะเวลาทกาหนด

บคลากรหลก � กาหนดใหใชบคลากรสารอง/ ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน

� กาหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน

� กาหนดใหรองขอบคลากรจากกรมการขนสงทางบก ในกรณ ทบคลากรเฉพาะดานไมเพยงพอหรอขาดแคลน

คคา /ผใหบรการทสาคญ

� ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของสานกงานขนสงจงหวด กรมการขนสงทางบกกาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และ CAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการสารอง

� กาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด

2.2 ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) ของสานกงานขนสงจงหวดพจตร พบวากระบวนทางธรกจหลก ทหนวยงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห ประกอบดวย

กระบวนการ ฝายงาน/ กลมงาน ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพเวลา

4 ชวโมง 1 วน 1

อาทตย 2

อาทตย 1 เดอน

การดาเนนการดานประกอบการขนสง เชน การขอใบอนญาตประกอบการขนสงสวนบคคล ,การบรรจรถ ,การ ถอนรถ เปนตน

กลมวชาการขนสง � � � �

การดาเนนการดานทะเบยนและภาษรถ(พรบ.รถยนต และพรบ.ขนสงทางบก) การรบชาระภาษรถ , การโอน , การจดทะเบยน, การยายรถ เปนตน

ฝายทะเบยนรถ � � � �

การดาเนนการดานใบอนญาตขบรถ การ

ฝายใบอนญาตขบรถ � � � �

การดาเนนการดานการตรวจสภาพรถ เชน การตรวจรถเพอโอน ยายเขา เปลยนแปลงสาระสาคญ

ฝายตรวจสภาพรถ

� � � �

ดาเนนการเกยวกบงานสารบรรณ และธรการทวไปดาเนนการเกยวกบงานดานการเงน การบญช วสด ครภณฑ การบรหารบคคล งานตดตอประสานงาน งานสถตขอมล

งานบรหารทวไป � �

(2-3 วน) �

(2-3 วน) �

(2-3 วน)

การดาเนนการดานทะเบยนรถ , ใบอนญาตขบรถ , ตรวจสภาพรถ, ประกอบการขนสง และการเงนและบญช

สาขาอาเภอโพทะเล � � � �

สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลม ฝาย งานหรอสาขาประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก

2.3 กระบวนการแจงเหตฉกเฉน Call Tree กระบวนการ Call Tree คอกระบวนการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชกในคณะบรหารความตอเนองและทมงานบรหารความตอเนองทเกยวของตามผงรายชอทางโทรศพท โดยมวตถประสงคเพอการบรหารจดการขนตอนในการตดตอพนกงาน ภายหลงจากมการประกาศเหตการณฉกเฉนหรอภาวะวกฤตของหนวยงาน จดเรมตนของกระบวนการ Call Tree จะเรมจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองแจงใหผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง โดยผประสานงานฯ จะแจงใหหวหนาทมบรหารความตอเนองรบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนอง ตามสายงานการบงคบบญชาของแตละสายงาน หวหนากลมงาน หวหนาฝาย หวหนางาน และหวหนาสาขาอาเภอโพทะเล จงตดตอและแจงไปยงบคลากรภายใตการบงคบบญชาของตน รบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนองของหนวยงานทไดรบผลกระทบ ตามรายชอและชองทางตดตอสอสารทไดระบใน ตารางท 2.1 สาหรบหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนอง ทมบรหารความตอเนอง และผประสานงานบรหารความตอเนอง และเอกสารแนบ ก สาหรบรายชอและรายละเอยดของบคลากรทงหมดในหนวยงาน ในกรณทไมสามารถตดตอหวหนาฝายงานฯ หวหนากลมงานฯ และหวหนาสาขาอาเภอโพทะเลไดนน ใหตดตอไปยงบคลากรสารอง โดยพจารณา:

� ถาเหตการณเกดขนในเวลาทาการ ใหดาเนนการตดตอบคลากรหลกโดยตดตอผานเบอรโทรศพทของหนวยงานเปนชองทางแรก

� ถาเหตการณเกดขนนอกเวลาทาการหรอสถานทปฏบตงานหลกไดรบผลกระทบ ใหดาเนนการตดตอบคลากรหลกโดยตดตอผานเบอรโทรศพทมอถอเปนชองทางแรก

� ถาสามารถตดตอบคลากรหลกได ใหหวหนากลม หวหนาฝาย หวหนางาน และหวหนาสาขาอาเภอโพทะเล แจงขอมลใหกบบคลากรหลกของหนวยงานทราบ ดงตอไปน:

- สรปสถานการณของเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนอง

- เวลาและสถานทสาหรบการนดประชมเรงดวนของหนวยงาน สาหรบผบรหารของหนวยงาน และทมงานบรหารความตอเนอง

- ขนตอนการปฏบตงาน เพอบรหารความตอเนองตอไป เชน สถานทรวมพลในกรณทมการยายสถานททาการ

ภายหลงจากไดรบการตอบรบจากบคลากรหลกครบถวนตามผงการตดตอ (Call Tree) หวหนาฝายงานฯ หวหนากลมงานฯ และหวหนาสาขา มหนาทโทรกลบไปแจงยงผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง เพอรวบรวมสรปความพรอมของหนวยงานในการบรหารความตอเนอง รวมทงความปลอดภยในชวตและทรพยสนของหนวยงานและเจาหนาททงหมดในหนวยงาน ทมบรหารความตอเนองมหนาทในการปรบปรงขอมลสาหรบการตดตอใหเปนปจจบนอยตลอดเวลา เพอใหกระบวนการตดตอพนกงานภายในหนวยงานสามารถดาเนนไดอยางตอเนองและสาเรจลลวงภายในระยะเวลาทคาดหวง ในกรณท เกดเหตการณฉกเฉนและมการประกาศใชแผนความตอเนอง

2.4 ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน

โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ

- ตดตาม สอบถาม และประเมนเหตฉกเฉน/วกฤต กบสานกบรรเทาสาธารณภยหรอหนวยงานทเกยวกบ เพอประเมนความจาเปนในการประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง

- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรหลกในฝายฯ และกลมงานฯ

หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ��

- จดประชมคณะบรหารความตอเนอง เพอรบทราบและประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดาเนนงานและใหบรการ และทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

- รบทราบและพจารณาอนมตกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

��

- รบทราบรายงานจากหนวยงาน ครอบคลม • สรปจานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต • ความเสยหายและผลกระทบตอการดาเนนงานและ

ใหบรการ • ทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง • กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบ

อยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)


- พจารณาและอนมตเนอหาและขอความ เพอใชในการสอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในหนวยงานใหทราบ

หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

��

- พจารณาและอนมตการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ


��

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของจงหวดและหนวยงานกากบดแล อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด


วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน




- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน


��

- รบทราบและกาหนดแนวทางการเตรยมความพรอมและขอจากดในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ


��



วนท 7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)






��

- พจารณาและอนมตการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต:

� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ


��



3. การบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป 3.1 ทมงานแผนความตอเนอง

เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของงานบรหารทวไปนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของงานบรหารทวไปขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง

� หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง � ทมงานบรหารความตอเนอง

แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในงานบรหารทวไป ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน



ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ นางสาวลดดา พลศรร (หวหนางานบรหารทวไป)

086-9381239

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

นางสาวภทรปภา เมองยง (การเงนและบญช)

086-6547087

นางสาวภทรปภา เมองยง (การเงนและบญช)

086-6547087

ทมงานบรหารความตอเนอง

นางสาวชวลลกษณ ขงทด (งานการเงนและบญช)

085-4000048


นางสาวทศนยพร เตนพพฒน (เจาหนาทระบบคอมพวเตอร)

084-7868973


ตารางท 3.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)



อาคาร/ สถานทปฏบตงานสารอง

� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารองภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท



� กาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมการขนสงทางบกและกรมบญชกลางได

� กาหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทสานกงานขนสงจงหวดไดเปนการชวคราว หากมความจาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน


� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก มลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง และตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมปศสตว จะกกอบใหสามารถใชงานได

บคลากรหลก � กาหนดใหใชบคลากรสารอง/ ทดแทนภายในงานเดยวกน



� ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของจงหวดกาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และCAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการสารอง

� กาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตของจงหวด ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด

ตารางท 3.2 - กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)

3.3 ความตองการดานทรพยากรทจาเปนตอการบรหารความตอเนอง ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนทางธรกจทฝายงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย

กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน

ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ

4 ชวโมง 1 วน

1 อาทตย

2 อาทตย

1 เดอน

ดาเนนการเกยวกบงานสารบรรณและงานธรการทวไป

สง � � � �

ดาเนนการเกยวกบงานดานการเงน การบญช วสด ครภณฑ การบรหารบคคล งานตดตอประสานงาน งานสถตขอมล

ปานกลาง

�

(2-3 วน) � �

ดาเนนการเกยวกบการจดทาแผนงาน งบประมาณ และเรงรดตดตามประเมนผลการปฏบตงานของจงหวด

ตา

� (เรงดวนชวงเดอน

ก.ค.) ตารางท 3.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)

สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของฝายงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก 3.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)

ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

พนทสาหรบสถานทปฏบตงานสารอง

ทวาการ ศาลากลาง จงหวดพจตร

2 ต.ร.ม. (1 ทาน)

4 ต.ร.ม. (2 ทาน)

6 ต.ร.ม. (3 ทาน)

10 ต.ร.ม. (3 ทาน)

-

ปฏบตงานงานทบาน - 8 ต.ร.ม. (2 ทาน)

6 ต.ร.ม. (1 ทาน)

- -

พนทสาหรบสถานทปฏบตงานใหม (ในกรณจาเปน)

ทจะไดมการกาหนด

- - - - 10 ต.ร.ม. (3 ทาน)

รวม 10 ต.ร.ม. (3 ทาน)

10 ต.ร.ม. (3 ทาน)

10 ต.ร.ม. (3 ทาน)

10 ต.ร.ม. (3 ทาน)

10 ต.ร.ม. (3 ทาน)

ตา

ตารางท 3.4 - ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)

3.5 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)


คอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสม

รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 2 เครอง 3 เครอง

GFMIS

เจาหนาทฝายฯ ทเกบรกษา


EGP (ระบบจดซอจดจาง) เจาหนาทฝายฯ ทเกบรกษา


เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร



โทรศพท พรอมหมายเลข รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ


โทรสาร/ เครองสแกนด (พรอมหมายเลข)



เครองถายเอกสาร รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ


ตารางท 3.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)

3.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกใหสามารถใชงานได

ประเภททรพยากร แหลงขอมล 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

Email หนวยงานระบบ IT จงหวด

� � � �

GFMIS (ระบบเบกจายเงน) หนวยงานระบบ IT จงหวด

�

(2-3 วน) � �

EGP (ระบบจดซอจดจาง) หนวยงานระบบ IT จงหวด

�

(2-3 วน) � �

หนงสอสงการตางๆ ออกโดยสานกงานขนสงจงหวด

หนวยงานตางๆ ทไดรบ

� � � �

หนงสอสงการตางๆ หนวยงานตนสงกด

� � � �

เอกสารใบแจงหน

คคา � (2-3 วน) � �

ขอมลประกอบการจดทาแผนงบประมาณ ประจาปงบประมาณ

หนวยงานตางๆ ในจงหวดและกรมการขนสง ทางบก

�

ตารางท 3.6 - ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 3.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)

ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

จานวนบคลากรปฏบตงาน ทสานกงาน/ สถานทปฏบตงานสารอง

1 2 3 4 4

จานวนบคลากรปฏบตงาน ทบาน

3 2 1 - -

รวม 4 4 4 4 4

ตารางท 3.7 - ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)

3.8 ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement) ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต*

1 1 1 1 1

รวม 1 1 1 1 1

ตารางท 3.8 - ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement) หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและสารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด

3.9 ขนตอนการบรหารความเนองและกอบกกระบวนการ


ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของงานฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน



- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในฝายฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของงาน

��

- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดาเนนงานและใหบรการ และทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

- ทบทวนกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป

��

- ระบและสรปรายชอบคลากรในฝายฯ ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต

หวหนางาน ��

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ครอบคลม • สรปจานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต • ความเสยหายและผลกระทบตอการดาเนนงานและ



หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป

��

- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในฝายฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน


��

- ประเมนและระบกระบวนการหลกของฝายฯ และงานเรงดวน ทจาเปนตองดาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป

��

- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการดาเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง (ตามแผนการจดหาทรพยากร ตามตารางท 3.3 ถง ตารางท 3.8


��

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) สาหรบกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง หากไมดาเนนการ ในระหวางททรพยากรของหนวยงานยงไมสามารถกอบกคนสภาวะปกตได

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป

- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/งานบรหารทวไป

��

- พจารณาดาเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวนทสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต


��

- ระบหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ สาหรบงานเรงดวนทระบขางตน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน


��

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ


��

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในฝายฯ เพอรบทราบและดาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสารอง


��

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด


��







��

- ตรวจสอบกบหนวยงาน ความพรอมและขอจากดในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ


��

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

��

- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:



��

- ดาเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจาเปนตองใชในการดาเนนงานและใหบรการ(ตามตาราง 3.6)

งานบรหารทวไป

��

- ดาเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง:


��

- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ/ ประชาชนทไดรบผลกระทบ


��



��

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในฝายฯ


��

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด


��







��

- ระบทรพยากรทจาเปนตองใช เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต


��

- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต:


หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/งานบรหารทวไป

��

- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในฝายฯ


��



��



��

4. การบรหารความตอเนองของกลมวชาการขนสง 4.1 ทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของกลมวชาการขนสงนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของกลมงานวชาการขนสงขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง


แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในกลมวชาการขนสง ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน



ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ หวหนากลมวชาการขนสง (กลมวชาการขนสง)


นายปทา วนจนทร (รกษาการในตาแหนงหวหนากลม) –ทมงานบรหารความตอเนอง

089-4610587

นายปทา วนจนทร (นกวชาการขนสง)

089-4610587

ทมงานบรหารความตอเนอง นางหทยชนก ฉมไทย (นกวชาการขนสง)

นางหทยชนก ฉมไทย (นกวชาการขนสง)

081-5325969


นางเกยรตสดา ถาวรศกด (นกวชาการขนสง)

088-4372646





อาคาร/ สถานทปฏบตงานสารอง

� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารองภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท



� กาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมการขนสงทางบกได



� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกมลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง และตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกอบกใหสามารถใชงานได




� ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของจงหวดกาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และCAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการสารอง

� กาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตของจงหวด ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด

ตารางท 4.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)

4.3 ความตองการดานทรพยากรทจาเปนตอการบรหารความตอเนอง ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนทางธรกจทกลมงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย



4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

ดาเนนการดานใบอนญาตประกอบการขนสงทกประเภททงประกอบการขนสงประจาทาง การขนสงไมประจาทาง การขนสงโดยรถขนาดเลก และการขนสงสวนบคคลการเชน ถอน ,เพมรถ , บรรจรถ , ขออนญาตประกอบการใหม (เฉพาะสวนบคคล)

สง

�

�

� �

การสารวจ รวบรวม จดทาสถต และวเคราะหขอมลการขนสง เพอวางแผนและจดระบบการขนสงภายในจงหวด กาหนด ปรบปรง ยกเลกเสนทางการเดนรถ และเงอนไขเกยวกบการประกอบการขนสงประจาทาง การขนสงไมประจาทาง การขนสงโดยรถขนาดเลก

ตา

�

การวางแผนการดาเนนงานดานการสงเสรมสวสดภาพการขนสง การประชาสมพนธ และการใหคาปรกษา แนะนาเกยวกบปญหาขอกฎหมาย ระเบยบขอบงคบตาง ๆ ในการปฏบตงานของเจาหนาทภายในสานกงาน


�

�

การตรวจตราปราบปรามผกระทาผดตามกฎหมายวาดวยการขนสงทางบก

ปานกลาง �

�

ตดตามและประเมนผลการปฏบตงานตามโครงการ แผนงาน งบประมาณ


�

�

ดานการบนทกขอมล และประมวลผลเบองตนดวยเครองคอมพวเตอร

ตา

�

ตารางท 4.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลมงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก

4.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)


พนทสาหรบสถานทปฏบตงานสารอง ทวาการ ศาลากลาง จงหวดพจตร

2 ต.ร.ม. (1 ทาน)

2 ต.ร.ม. (1 ทาน)

4 ต.ร.ม. (2 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

-


8 ต.ร.ม. (4 ทาน)

6 ต.ร.ม. (3 ทาน)

-



- - - - 10 ต.ร.ม. (5 ทาน)


10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

10 ต.ร.ม. (5 ทาน)

ตารางท 4.4 - ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement) 4.5 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)










โทรสาร/ เครองสแกนด (Fax/ Document Scan Machine) พรอมหมายเลข



เครองถายเอกสาร ใชรวมกบหนวยงานอน


ตารางท 4.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)

4.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกกอบใหสามารถใชงานได



� � �

ระบบฐานขอมลกรมการขนสงทางบก กรมการขนสงทางบก

�

�

� �

โปรแกรมระบบงานดานประกอบการขนสง (ของกรมการขนสงทางบก)

กรมการขนสงทางบก

�

�

� �

หนงสอสงการจากสวนกลาง กรมการขนสงทางบก

�

�

� �

รายงานการประเมนและตดตามผลการปฏบตงาน

หนวยงานภายในขนสงจงหวด

�

แผนปฏบตงานตาง ๆ ประจาป หนวยงานภายในขนสงจงหวด

�

แบบการประเมนผลงานประจาป ขนสงจงหวด �

ขอมลเชงสถตในภาพรวมจงหวดในแตละป

หนวยงานตางๆ ทไดรบ

�

ตารางท 4.6 - ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement)

4.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)



1 1 2 3 5


4 4 3 2 -

รวม 5 5 5 5 5

ตารางท 4.7 - ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) 4.8 ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)

ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน

ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต* 1 1 1 1 1

รวม 1 1 1 1 1

ตารางท 4.8 - ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement) หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก ผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและสารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด



ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงาน ฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน



- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในหนวยงานฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

��



ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

��

- ระบและสรปรายชอบคลากรในฝายฯ / กลม ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต

หวหนากลม/ หวหนาฝาย ��





��

- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในงานฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน


��

- ประเมนและระบกระบวนการหลกของหนวยงานฯและงานเรงดวน ทจาเปนตองดาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ

��



��


หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ


หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง � กลมงานวชาการขนสง/

หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/กลมวชาการขนสง

��



��



��

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ


��

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในกลมฯ เพอรบทราบและดาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสารอง


��



��


ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงานฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน





��

- ตรวจสอบความคบหนากบหนวยงานทรบผดชอบในการจดหาทรพยากร ความพรอมและขอจากดในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง/หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/กลมวชาการขนสง

��

��



��



หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/กลมวชาการขนสง

��

- ดาเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจาเปนตองใชในการดาเนนงานและใหบรการ (ตามตารางท 4.6)

กลมวชาการขนสง

��


� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ อาทเชน เครองคอมพวเตอร � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ

��

- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ ทไดรบผลกระทบ


��

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ(พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา)


��

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในกลมฯ


��



��







��




��



หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/กลมวชาการขนสง

��

- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในกลมฯ


��

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ


��



��

5. การบรหารความตอเนองของฝายทะเบยนรถ 5.1 ทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของฝายทะเบยนรถนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของฝายทะเบยนรถขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง


แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในฝายทะเบยนรถ ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน




นางสาวสายสนย แซหวอง (เจาพนกงานขนสงอาวโส)

08-9891-9321


นางอภญญา แยมหมนอาจ (ทมงานบรหารความตอเนอง)

08-9933-4748

นางอภญญา แยมหมนอาจ (เจาพนกงานขนสงชานาญงาน)

08-9933-4748


นายปทา วนจนทร (นกวชาการขนสง)

08-1000-3647











� กาหนดใชรถโมบายเคลอนทของสานกงานฯ ในการออกใหบรการ ณ จดบรการทกาหนด





� กาหนดดาเนนงานดวยมอ (Manual) โดยเฉพาะงานสาคญๆ ในกรณ ทระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศไมสามารถกอบกใหใชงานไดภายในระยะเวลาทกาหนด












การดาเนนการดานทะเบยนรถตามพระราชบญญตวาดวยรถยนต เชน รบชาระภาษรถ , จดทะเบยน , โอนรถ , แจงยายรถ, แกไขเปลยนแปลง, เปลยนเครองยนต ฯ

สง

�

�

(ไมเกน 2 วน)

� �

การดาเนนการดานทะเบยนรถตาม พระราชบญญตวาดวยการขนสงทางบก เชน รบชาระภาษ , โอนรถ , แกไขเปลยนแปลง ฯ

สง

�

� (ไมเกน 2

วน) � �

การรวบรวมสถตการปฏบตงาน ตา �

�

ตารางท 5.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลมงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก

5.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)



2 ต.ร.ม. (4 ทาน)

4 ต.ร.ม. (4 ทาน)

14 ต.ร.ม. (10 ทาน)

14 ต.ร.ม. (10 ทาน)

-


10 ต.ร.ม. (6 ทาน)

- - -



- - - - 14 ต.ร.ม. (10 ทาน)


14 ต.ร.ม. (10 ทาน)

14 ต.ร.ม. (10 ทาน)

14 ต.ร.ม. (10 ทาน)

14 ต.ร.ม. (10 ทาน)







ประสานงานกบจงหวดขางเคยงหรอกรมการขนสงทางบก หรอรานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 ชด 2 ชด 4 ชด 4 ชด 4 ชด






เครองถายเอกสาร ใขรวมกบหนวยงานอน


ตารางท 5.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ )Equipment & Supplies Requirement)

5.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกอบกใหสามารถใชงานได



� � �

ระบบงานทะเบยนรถยนตและระบบงานทะเบยนรถขนสง

หนวยงานระบบ IT กรมการขนสงทางบก

� �

� � �


�

�

�

� �

Facebook หนวยงานระบบ IT จงหวด

�

�

�

�

หนงสอสงการจากสวนกลาง กรมการขนสง ทางบก

�

� � � �




4 6 10 10 10


6 4 - - -

รวม 10 10 10 10 10

ตารางท 5.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) 5.8 ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)



รวม 1 1 1 1 1


ขนตอนการบรหารความเนองและกอบกกระบวนการ





- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในกลมฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน


��



ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

��


หวหนาฝายฯ ��





��

- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในกลมฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน


��

- ประเมนและระบกระบวนการหลกของกลมฯและงานเรงดวน ทจาเปนตองดาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ

��



��


หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ


หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายทะเบยนรถ

��



��



��



��



��



��


ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกลมฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน





��


หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายทะเบยนรถ

��



��



หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายทะเบยนรถ

��

- ดาเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจาเปนตองใชในการดาเนนงานและใหบรการ (ตามตาราง 5.6)

ฝายทะเบยนรถ

��



��



��

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานฯ(พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา)

ทมงานบรหารความตอเนองของฝาย ฯ

��

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในหนวยงานฯ


��



��







��




��



หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายทะเบยนรถ

��



��



��



��

6. การบรหารความตอเนองของฝายใบอนญาตขบรถ 6.1 ทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของฝายใบอนญาตขบรถนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของฝายใบอนญาตขบรถขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง


แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในฝายใบอนญาตขบรถ ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน




นางสาวบศรนทร รตนไชยเชษฐ (เจาพนกงานขนสงอาวโส)

081-9098562


นายปญญา สวรรณพม (ทมงานบรหารความตอเนอง)

089-9068100

นายปญญา สวรรณพม (เจาพนกงานขนสงชานาญงาน)

089-9068100


นางอดมศร สรวาศร (เจาพนกงานขนสงชานาญงาน)

08-1000-3647












� กาหนดสถานทเพอใชทดสอบภาคปฏบต (ทดสอบขบรถ) โดยใชอปกรณทสามารถทดแทนได เชนเสาหลก




� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกมลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนตทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง ทาใหตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกอบกใหสามารถใชงานได













การดาเนนการดานใบอนญาตขบรถ ตามพระราชบญญตวาดวยรถยนต และใบอนญาตผประจารถ ตามพระราชบญญตวาดวยการขนสงทางบก เชน ตออาย , เปลยนประเภท , แกไขเปลยนแปลงชอ ทอย ฯ


�

�


� �

การขอใบอนญาตขบรถใหม การขอใบอนญาตผประจารถใหม


�


วน) � �


�

ตารางท 5.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)

สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลมงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก 6.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)



2 ต.ร.ม. (6 ทาน)

4 ต.ร.ม. ( 6 ทาน)

14 ต.ร.ม. (7 ทาน)

14 ต.ร.ม. (7 ทาน)

-


10 ต.ร.ม. (1 ทาน)

- - -



- - - - 14 ต.ร.ม. (7 ทาน)


14 ต.ร.ม. (7 ทาน)

14 ต.ร.ม. (7 ทาน)

14 ต.ร.ม. (7 ทาน)

14 ต.ร.ม. (7 ทาน)






เครอง E-exam ขออนมตจากกรมการขนสงทางบก

-

- -

-

10 เครอง

เครองทดสอบปฏกรยา ขออนมตจากกรมการขนสงทางบก

-

-

1 ชด















� � �

ระบบงานใบอนญาตชบรถและระบบงานใบอนญาตผประจารถ


� �

� � �


�

�

�

� �


� � � �




5 7 7 7 7


2 - - - -

รวม 7 7 7 7 7




รวม 1 1 1 1 1









��




��







��



��



��



��




หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายใบอนญาตขบรถ

��



��



��



��



��



��







��


หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายใบอนญาตขบรถ

��



��



หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายใบอนญาตขบรถ

��


ฝายใบอนญาตขบรถ

��



��



��



��



��



��







��




��



หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายใบอนญาตขบรถ

��



��



��



��

7. การบรหารความตอเนองของฝายตรวจสภาพรถ 7.1 ทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของฝายตรวจสภาพรถนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของฝายตรวจสภาพรถขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง


แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในฝายตรวจสภาพรถ ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน




นายสมย แกวศรหาวงศ (นายชางตรวจสภาพรถชานาญงาน)

081-7072454


นายมาโนช พมพหน (ทมงานบรหารความตอเนอง)

086-7383728

นายมาโนช พมพหน (นายชางตรวจสภาพรถชานาญงาน)

086-7383728


นายสรดษฐ สสรดษฐ (นายชางตรวจสภาพรถปฏบตงาน)

081-6475242




























การดาเนนการตรวจสภาพรถตามพระราชบญญตวาดวยรถยนต เชน การตรวจสภาพรถเพอจดทะเบยน , โอนรถ , แจงยายรถเขา,แกไขเปลยนแปลง, เปลยนเครองยนต ฯ

สง

�

�


� �

การดาเนนการตรวจสภาพรถตาม พระราชบญญตวาดวยการขนสงทางบก เชน การตรวจสภาพรถเพอจดทะเบยน , โอนรถ , แกไขเปลยนแปลง ,แจงยายรถเขา ฯ

สง

�


วน) � �


�

ตารางท 5.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)

สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลมงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก 7.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)



2 ต.ร.ม. (2 ทาน)

4 ต.ร.ม. (3 ทาน)

14 ต.ร.ม. (4 ทาน)

14 ต.ร.ม. (4 ทาน)

-


10 ต.ร.ม. (1 ทาน)

- - -



- - - - 14 ต.ร.ม. (4 ทาน)


14 ต.ร.ม. (4 ทาน)

14 ต.ร.ม. (4 ทาน)

14 ต.ร.ม. (4 ทาน)

14 ต.ร.ม. (4 ทาน)









เครองตรวจสภาพรถ ประสานงานกบจงหวดขางเคยงในการขอยมหรอกรมการขนสงทางบก ในการจดซอพเศษ

- - - - เทาทสามารถจดซอไดเชนเครองวดเสยง ,ควนดา












� � �

ระบบงานตรวจสภาพรถยนต ระบบงานตรวจสภาพรถขนสง


� �

� � �


�

�

�

� �


� � � �




3 3 4 4 4


1 1 - - -

รวม 4 4 4 4 4




รวม 1 1 1 1 1









��




��







��



��



��



��




หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายตรวจสภาพรถ

��



��



��



��



��



��







��


หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายตรวจสภาพรถ

��



��



หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายตรวจสภาพรถ

��


ฝายตรวจสภาพรถ

��



��



��



��



��



��







��




��



หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายตรวจสภาพรถ

��



��



��



��

8. การบรหารความตอเนองของสานกงานขนสงจงหวดพจตร สาขาอาเภอโพทะเล 8.1 ทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของสาขาอาเภอโพทะเลนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของสาขาอาเภอโพทะเลขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง


แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในสาขาอาเภอโพทะเล ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน




นางกฤษณา รงปน หวหนาสาขาอาเภอโพทะเล

081-9160747


นางสมศลป เอยมพงศสรกล 081-9534819 (เจาพนกงานขนสงชานาญงาน)

นางสมศลป เอยมพงศสรกล (เจาพนกงานขนสงชานาญงาน)

081-9534819

ทมบรหารความตอเนอง

นายสมาน จาแนกสาร (นายชางตรวจสภาพรถปฏบตงาน)

081-8527077


นางสาวปยปราชญ คาผวมา (เจาพนกงานขนสงปฏบตงาน)

087-8412859










� กาหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทสาขาอาเภอโพทะเลไดเปนการชวคราว หากมความจาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน





� กาหนดดาเนนงานดวยมอ (Manual) โดยเฉพาะงานสาคญๆ ในกรณ ทระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศไมสามารถกกอบใหใชงานไดภายในระยะเวลาทกาหนด








8.3 ความตองการดานทรพยากรทจาเปนตอการบรหารความตอเนอง ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนการทางธรกจทหนวยงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย

กระบวนการ ฝายงาน/ กลมงาน ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพเวลา

4 ชวโมง 1 วน 1

อาทตย 2

อาทตย 1 เดอน

การดาเนนการดานประกอบการขนสง เชน การขอใบอนญาตประกอบการขนสงสวนบคคล ,การบรรจรถ ,การถอนรถ เปนตน


การดาเนนการดานทะเบยนและภาษรถ (พรบ.รถยนต และพรบ.ขนสงทางบก) การรบชาระภาษรถ , การโอน , การจดทะเบยน, การยายรถ เปนตน


การดาเนนการดานใบอนญาตขบรถ การ


การดาเนนการดานการตรวจสภาพรถ เชน การตรวจรถเพอโอน ยายเขา เปลยนแปลงสาระสาคญ


ดาเนนการเกยวกบงานสารบรรณ และธรการทวไปดาเนนการเกยวกบงานดานการเงน การบญช วสด ครภณฑ งานตดตอประสานงาน งานสถตขอมล

สาขาอาเภอโพทะเล � �

�

�

ตารางท 8.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของหนวยงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก 8.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)


พนทสาหรบสถานทปฏบตงานสารอง หนวยงานราชการในพนท

2 ต.ร.ม. (4 ทาน)

2 ต.ร.ม. (5 ทาน)

2 ต.ร.ม. (9 ทาน)

2 ต.ร.ม. (9 ทาน)

ปฏบตงานงานทบาน - - - - -



- - - - 2 ต.ร.ม. (1 ทาน)


2 ต.ร.ม. (1 ทาน)

2 ต.ร.ม. (1 ทาน)

2 ต.ร.ม. (1 ทาน)

2 ต.ร.ม. (1 ทาน)









เครอง E-exam ขออนมตจากกรมการขนสงทางบก

-

- -

-

5 เครอง

เครองทดสอบปฏกรยา ขออนมตจากกรมการขนสงทางบก

-

-

1 ชด

เครองตรวจสภาพรถ ประสานงานกบจงหวดขางเคยงในการขอยมหรอกรมการขนสงทางบก ในการจดซอพเศษ

- - - - เทาทสามารถจดซอไดเชนเครองวดเสยง ,ควนดา






เครองถายเอกสาร รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ



8.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดและสาขาไมมระบบคอมพวเตอรสารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกกอบใหสามารถใชงานได



� � � �

ระบบงานกรมการขนสงทางบก -ระบบงานทะเบยนรถ -ระบบงานใบอนญาตขบรถ -ระบบงานดานประกอบการขนสง -ระบบงานตรวจสภาพรถ


�

� � � �

ระบบขอมลพนฐานของกรมการขนสงทางบก


� � � � �

ตารางท 8.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 8.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)



4 5 9 11 11


7 6 2 - -

รวม 11 11 11 11 11

ตารางท 8.7 - ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) 8.8 ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)


ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต*

1 1 1 1 1

รวม 1 1 1 1 1

ตารางท 8.8 - ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและสารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด



ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของสาขาอาเภอโพทะเลคานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน



- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในปศสตวอาเภอ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล

��



ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล

��

- ระบและสรปรายชอบคลากรในสาขาอาเภอโพทะเล ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต

หวหนาสาขาอาเภอโพทะเล ��





��

- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในสาขาอาเภอฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน


��


หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล

��



��


หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล


หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล/หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/สาขาอาเภอโพทะเล

��



��



��

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ


��

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในสาขาอาเภอโพทะเล เพอรบทราบและดาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสารอง


��


หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของอาเภอโพทะเล

��







��



��



��




��


หวหนาสาขาอาเภอโพทะเล

��



��

- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการทไดรบผลกระทบ


��

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา)


��

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในสาขาอาเภอโพทะเล


��



��







��




��




��

- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในสาขาอาเภอ

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของปศสตวอาเภอ

��

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอ(พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ


��



��

ภาคผนวก ก. สานกงานขนสงจงหวดพจตร

หมายเลขโทรศพท

ขาราชการและลกจาง สขจ.พจตร

สกญญา ศรโภคากจ 081-6710905

งานบรหารทวไป ฝายใบอนญาตขบรถ

ลดดา พลศร 086-9381239 บษศรนทร รตนไชยเชษฐ 081-9098562

ภทรปภา เมองยง 086-6547087 ปญญา สวรรณพม 089-9068100

ชวลลกษณ ขงทด 085-4000048 อดมศร สรวาศร 081-0382983

สทน รงเจรญ - สรบรณ อมจาลอง 089-6426069

พจน เพชรอาไพ 089-2720459 ภณฑลา พมแตง 086-9324523

ประพนธ เทพวรรณ 086-2067142 นญทลน ศรพงษ 081-0408041

นกรชย ยศปญญา 087-7549212 รชน ปนตาศร 085-2224498

ทศนยพร เตนพพฒน 087-7868973 สาขาอาเภอโพทะเล 056-681129, Fax.056-681199

กลมวชาการขนสง กฤษณา รงปน 081-9160747

(อตราวาง) สมศลป เอยมพงศสรกล 081-9534819

ปทา วนจนทร 089-4610587 สมาน จาแนกสาร 081-8527077

หทยชนก ฉมไทย 081-5325969 ปยปราชญ คาผวมา 087-8412859

เกยรตสดา ถาวรศกด 088-4372646 กญญา กลาทม 083-3309222

มานพ ภหอย 081-9538917 วชราภรณ ทนนชย 082-1846866

ธชกรณ อมจาลอง 083-2181878 เพยร ตะผด 082-2333082

จฑามาส ปนแจม 086-9294466 สรกร ออนโยน 089-2728262

นราภรณ มงขวญ 089-6404087 กาญจนา กาลงมาก 081-0363883

ฝายทะเบยนรถ มาลย อนตะมะ 089-4378286

สายสนย แซหวอง 084-5786789 ดวงกมล มโพธเดยวตระกล 083-6254525

อภญญา แยมหมนอาจ 081-8858976 สด.สากเหลก 056-653365

วสษฎ ฤกษอดม 089-6448963 สด.พจตร (เอกชน) 056-613382

จรรยา ตงประทป 086-9322211 เชดชยทวร 056-650691

วชร ขวญอย 084-3807692 บรษท 99 056-650388

ณฐชารศม พฒนโพธกร 089-4391885 เบอรโทรกลาง 056-990372, 056-990374

พรทพย พลคลาย 089-1892701 งานบรหารทวไป ตอ 11

รงรตน อาภธร 083-2873755 ฝายวชาการขนสง ตอ 12

นษา ศรอาวธ 084-8181598 ฝายทะเบยนรถ ตอ 13

อามะรา ฟพงษ 089-4379150 ฝายทะเบยนรถ ตอ 14

ถาวร กตะนนท 084-6241910 งานตรวจสภาพรถ ตอ 15

ฝายตรวจสภาพรถ ฝายใบอนญาตฯ ตอ 16

สมย แกวศรหาวงศ 081-7072454 หองทานขนสงฯ ตอ 17

มาโนช พมพหน 086-7383728 สายตรงหองทานขนสงฯ 056-990369

สรดษฐ สสรดษฐ 081-6475242 FAX 056-990370

สมจตร ชนพระกลาง 087-8470332

Documents

แผนความต อเนื่องของสํานักงานขนสงจังหวัดพิจิตร บทนํา “หน วยงาน” ·