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INFORME DE GESTIÓN 2017
ABRIL 12 DE 2018
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
1
Bogotá DC, 12 de Abril de 2018
Señoras y Señores
MIEMBROS DE LA ASAMBLEA
CORPORACIÓN CALIDAD
Bogotá, DC
Apreciados señoras y señores
En mi calidad de Director Ejecutivo y Representante Legal de la CORPORACIÓN
CALIDAD – CORCA gustosamente cumplo con el deber estatutario de informar a
ustedes los resultados obtenidos por la Organización durante el año 2017
De ustedes, cordialmente,
Mario Salazar Salazar
Director Ejecutivo
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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INFORME DE GESTIÓN
ENERO-DICIEMBRE 2017
PRESENTADO POR:
CORPORACIÓN CALIDAD
PRESENTADO A:
ASAMBLEA GENERAL DE MIEMBROS
BOGOTÁ D.C., 12 de abril de 2018
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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MIEMBROS DEL CONSEJO DIRECTIVO
MIEMBROS ASOCIADOS
Principal: Oscar Mauricio Rojas Agon Suplente: Jorge Andrés Rodríguez Reyes
Servientrega Periodo: 2016 – 2018
Principal: Daniel Ricardo Gil
Gases De Occidente Periodo: 2016-2018
Principal: Diana María Monsalve Vergara
Suplente: Wilson Martínez Villarraga Coomeva
Periodo: 2016-2019
Principal: Juan Carlos Vargas Cárdenas Suplente: Cesar Augusto Pinto Hernández
Team Foods de Colombia S.A Periodo: 2016-2018
CONSEJO GREMIAL NACIONAL
Marisol Sánchez González
Periodo: Indefinido
MIEMBROS INSTITUCIONALES
ENTIDADES DE EDUCACIÒN SUPERIOR
Principal: Jose Manuel Restrepo Abondano
Suplente: Antonio Roveda Hoyos Colegio Mayor Nuestra Sra. Del Rosario
Periodo: 2016-2019
ENTIDADES SIN ÀNIMO DE LUCRO O GREMIAL
Principal: Suplente:
ANDI Periodo: 2017-2019
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
4
EQUIPO DE LA CORPORACIÓN CALIDAD
Mario Salazar Salazar Director Ejecutivo
Leidy Marcela Álvarez Pineda
Elcy Franco Rodríguez
W. Alejandro Martínez Bernal
Dorothy Henao Alava
Daniel Pineda Moreno
Diana Alejandra Galindo Silva
María Edelmira Riveros
Jairo Cuellar
REVISORÍA FISCAL
R Y R MORENO S.A.S
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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MIEMBROS DE LA CORPORACIÓN CALIDAD
MIEMBROS ASOCIADOS
BANCO CORPBANCA BAVARIA S.A.
CARTÓN DE COLOMBIA S.A. CEMENTOS ARGOS S.A.
CIUDADELA COMERCIAL UNICENTRO COLGATE PALMOLIVE COMPAÑIA
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P COLTEJER S.A.
CONFIAR - COOPERATIVA FINANCIERA COOMEVA COOPERATIVA
CORONA INDUSTRIAL S.A.S EMPRESA DE TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DE ABURRÁ LTDA.
ENKA DE COLOMBIA S.A. FONADE
FUNDACIÓN FES GASES DE OCCIDENTE E.S.P
GM COLMOTORES HILANDERÍAS BOGOTÁ S.A.
HOLASA – HOJALATAS Y LAMINADOS S.A. HOSPITAL REGIONAL DEL LIBANO E.S.E
IBM DE COLOMBIA & CIA S.A. INCOLBEST S.A.
INDEPENDENCE DRILLING INDUSTRIA COLOMBIANA DE LLANTAS S.A. - ICOLLANTAS
INDUSTRIA MILITAR - INDUMIL INTERCONEXIÓN ELÉCTRICA S.A.- ISA
LA EQUIDAD SEGUROS GENERALES O.C. LABORATORIOS BAXTER S.A.
LLOREDA S.A. MANPOWER DE COLOMBIA
PERENCO OIL AND GAS SERVIENTREGA
TEAM FOODS DE COLOMBIA S.A.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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MIEMBROS INSTITUCIONALES
ACICAM ACOPI
ACOPLÁSTICOS ACRIP
ANALDEX ANDI
ANDIARIOS ANDIGRAF
APROPESCA ASCOLFA ASCORT
ASOBANCARIA ASOCAÑA
ASOCIACIÓN COLOMBIANA PARA EL AVANCE DE LA CIENCIA - ACAC ASOCIACIÓN NACIONAL DE FONDOS DE EMPLEADOS - ANALFE
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ CCI
CESA - INCOLDA CINTEL
COLEGIO MAYOR DE NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD
CORPORACIÓN DE EDUCACION SUPERIOR - UNITEC CORPORACIÓN EMPRESARIAL DEL ORIENTE ANTIOQUEÑO
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE IBAGUÉ ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
ESCUELA DE CADETES DE POLICÍA GENERAL FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
ESCUELA NAVAL DE CADETES ALMIRANTE PADILLA ESCUELA NAVAL DE SUBOFICIALES ARC - BARRANQUILLA
FENALCO FUNDACIÓN INSTITUTO TECNOLOGICO COMFENALCO
HOSPITAL DE OCCIDENTE KENNEDY III NIVEL ICESI
ICONTEC MALOKA
POLITÉCNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA SECCIONAL CALI
SENA TECNOLOGICO DE ANTIOQUIA
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA UNIVERSIDAD DE BOGOTÁ JORGE TADEO LOZANO
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA UNIVERSIDAD DE CIENCIAS APLICADAS Y AMBIENTALES - U.D.C.A.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
7
UNIVERSIDAD DE LA SABANA UNIVERSIDAD DE MANIZALES
UNIVERSIDAD DEL NORTE UNIVERSIDAD DEL VALLE
UNIVERSIDAD EAFIT UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLIVAR
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
8
AGRADECIMIENTOS
La administración de la CORPORACIÓN CALIDAD agradece el apoyo, compromiso y
esfuerzo al Consejo Directivo, a sus contratantes y beneficiarios, y especialmente al
personal de la Organización, pues todos ellos contribuyeron a alcanzar las metas y
objetivos propuestos para el 2017.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
9
CONTENIDO
1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÈGICO ................................................................. 13
1.1 CURVA DE VALOR ........................................................................................................................ 13
1.2 MAPA ESTRATÉGICO.................................................................................................................... 14
1.3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS .......................................................................................................... 14
1.4 CENTRO DE INNOVACIÓN ............................................................................................................ 20
1.5 MISIÓN ........................................................................................................................................ 20
1.6 VISIÓN 2021 ................................................................................................................................. 20
1.7 VALORES CORPORATIVOS ........................................................................................................... 20
1.8 GRUPOS SOCIALES OBJETIVO ...................................................................................................... 21
1.9 NUESTRA OFERTA DE VALOR ....................................................................................................... 21
1.10 CAPACIDADES DISTINTIVAS ......................................................................................................... 22
1.11 ACTIVOS ESTRATÉGICOS .............................................................................................................. 23
2 ACTIVIDADES DE LA CORPORACIÓN CALIDAD 2017 ....................................... 24
2.1 RECONOCIMIENTOS .................................................................................................................... 24
2.2 CIFRAS HISTORICAS ..................................................................................................................... 24
2.3 CIFRAS RECONOCIMIENTOS 2017 ............................................................................................... 25
2.4 RESUMEN DE RECONOCIMIENTOS 2017 ..................................................................................... 25
2.5 PROYECTOS ESPECIALES, INVESTIGACIONES Y EVENTOS ............................................................ 25
2.6 RESUMEN DE PROYECTOS 2017-2018 ......................................................................................... 26
2.7 ACOMPAÑAMIENTOS .................................................................................................................. 27
2.8 CIFRAS ACOMPAÑAMIENTOS 2017 ............................................................................................. 28
2.9 RESUMEN DE ACOMPAÑAMIENTOS 2017 .................................................................................. 28
2.10 FORMACIONES 2017 ................................................................................................................... 29
2.11 RESUMEN DE FORMACIÓNES 2017 ............................................................................................. 29
2.12 OTRAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS ....................................................................................... 29
2.12.1 SEMILLERO DE EMPRENDEDORES: LABORATORIO DE NEGOCIOS Y
MERCADEO EN RED ...................................................................................................................... 29
2.12.2 DESPLIEGUE DE INFORMACIÓN ............................................................................... 30
2.12.3 FORMACIÓN DE MULTIPLICADORES EN INNOVACIÓN ...................................... 30
2.12.4 CONVENIOS 2017 ........................................................................................................... 30
3 ACTIVIDADES DE LA CORPORACIÓN CALIDAD 2018 ....................................... 31
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
10
3.1 RECONOCIMIENTOS .................................................................................................................... 31
3.2 ACOMPAÑAMIENTOS .................................................................................................................. 33
3.3 PROYECTOS ESPECIALES, INVESTIGACIONES Y EVENTOS ............................................................ 34
4 INFORME FINANCIERO ........................................................................................ 36
4.1 CIERRE PERIODO DICIEMBRE DE 2017 ........................................................................................ 36
4.1.1 ACTIVO .............................................................................................................................. 36
4.1.2 PASIVO .............................................................................................................................. 36
4.1.3 PATRIMONIO .................................................................................................................... 37
4.1.4 INGRESOS ........................................................................................................................ 37
4.1.5 COSTOS Y GASTOS ....................................................................................................... 38
4.1.6 RESULTADOS .................................................................................................................. 39
4.2 CUMPLIMIENTO SOBRE NORMAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR ........ 40
4.3 PROCESOS JUDICIALES ................................................................................................................. 40
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
11
INTRODUCCIÓN
El documento que se presenta a continuación cuenta con dos capítulos. El primero de
ellos es el informe de la administración que cuenta con: direccionamiento estratégico
2017-2021, informe de la administración en cuanto a convenios y ejecución de los
proyectos del período 2017 y las actividades propuestas para 2018.
El segundo capítulo corresponde a los estados financieros de la entidad, debidamente
evaluados por la Revisoría Fiscal.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
12
INFORME DE LA ADMINISTRACIÓN
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
13
1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÈGICO
La administración de la Corporación Calidad, en compañía del Consejo Directivo, finalizó
la revisión del direccionamiento estratégico para el periodo 2018-2021 estableciendo los
siguientes puntos:
1.1 CURVA DE VALOR
Este aspecto involucra la reflexión que orienta los esfuerzos en los próximos años y por
supuesto refiere fundamentalmente a fortalecer las variables que consolidan los aspectos
misionales como:
Innovación en gestión
Sistemas de reconocimiento
Redes Nacionales e internacionales
Marketing local, regional y Nacional
Cada uno de estos objeto de acciones predeterminadas que fortalecen las competencias
de la Corporación, potencializando el legado y ayudando a los sectores productivos a ser
cada vez mejores.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
14
1.2 MAPA ESTRATÉGICO
1.3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Para cada objetivo (Mega) se desarrollaron unas metas orientadas al crecimiento y
desarrollo armónico de la Corporación y los proyectos a emprender que hacen posible
alcanzar los grandes propósitos:
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
15
Avances:
- A partir de la definición de la oferta de valor, se desarrolló un portafolio de servicios
que abarca todo aquello que la Corporación Calidad está en condiciones de
ofrecer a los grupos sociales objetivo:
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
16
- Se creó un plan de negocios (Forescast) con metas de ingresos, costos y gastos
al año 2019 que permitan fortalecer la estructura de la Corporación y seguir
trabajando en el desarrollo del objeto social.
- Se aprobó la contracción de un director comercial para el año 2018, quien será el
encargado de realizar toda la gestión comercial para el cumplimiento de las metas
establecidas.
Avances:
- Se gestionaron alianzas con organizaciones con el fin de planificar, programar y
desarrollar actividades y proyectos en temas de interés general. (ver numeral
2.11.4: Convenios 2017)
- Se realizaron reuniones con miembros como: Cámara de Comercio de Bogotá, La
Equidad Seguros Generales, Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano, entre
otras, con el fin de retomar, fortalecer y confirmar el apoyo entre las instituciones.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
17
Avances:
- Durante el 2017 se participó en eventos que permitieron la difusión de la imagen
de la Corporación.
- Se logró concretar negocios con clientes antiguos como la Caja de sueldos de
Retiro de la Policía Nacional y la Dirección Nacional de Inteligencia, entidades que
han querido continuar con su camino hacia la excelencia ayudados por la
Corporación Calidad.
Avances:
- Se realizó la Jornada de Reflexión dirigida a todos los públicos de interés
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
18
- Se proyecta para el año 2018 la realización de las jornadas de Diálogos de
Gestión, en las que se tratará un tema de interés mensual, y al finalizar las
jornadas se realizará un repositorio de mejores prácticas en gestión.
Avances:
- Se convocó a la red de consultores la cual actualmente cuenta con más de 30
consultores con capacidad de encargarse de las unidades y las áreas de
conocimiento de la oferta de valor
- Gracias a las alianzas con aliados estratégicos, se iniciaron en 2017 iniciativas
para el desarrollo de nuevos reconocimientos que permitan la llegada a nuevos
sectores del país.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
19
Avances:
- La red de consultores convocada y la red de evaluadores que ha sido formada a
lo largo de los años de la Corporación cuenta con la capacidad de trabajar en los
servicios y proyectos que desarrolla la Corporación.
Avances:
- Diplomado en innovación con la Universidad del Rosario y en proyecto con otras
universidades
- Construcción de un documento de diálogos de gestión.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
20
Avances:
- Se participó en varios eventos para universidades y otras entidades lo que permite
hacer un despliegue de información construida a lo largo de los años por la
Corporación, así como la difusión de la imagen de la entidad.
1.4 CENTRO DE INNOVACIÓN
La Corporación Calidad tiene una oferta de valor claramente diferenciada y difícilmente
imitable, la cual se entrega a las organizaciones mediante la ejecución de proyectos para
el desarrollo y la prestación de servicios de apoyo a la gestión. Para este propósito ha
formado especialistas y realizado alianzas estratégicas con instituciones locales e
internacionales en temas de innovación, Gestión de conocimiento.
1.5 MISIÓN
Orientar y facilitar la transformación de las organizaciones hacia una cultura de las
buenas prácticas de innovación en gestión y aplicación de modelos de excelencia que
eleven sus niveles de competitividad
1.6 VISIÓN 2021
Seremos reconocidos por el aporte a la transformación de las organizaciones en el
desarrollo de una cultura de las buenas prácticas de innovación en gestión, y por el
liderazgo en el desarrollo de Modelos de Excelencia de clase mundial.
1.7 VALORES CORPORATIVOS
Para asegurar el desarrollo de la misión y el logro de la visión, la Corporación Calidad y
sus colaboradores fundamentan su labor en los siguientes valores:
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
21
• Innovación
• Coherencia
• Confiabilidad
• Ética
• Solidaridad
1.8 GRUPOS SOCIALES OBJETIVO
Debido a la variedad en el portafolio de la Corporación lo que permite no tener
limitaciones, estamos en capacidad de dirigirnos y aportar todo el conocimiento
desarrollado a todos los sectores:
Sector Público
Sector Privado
Sector Solidario
1.9 NUESTRA OFERTA DE VALOR
La Corporación Calidad ofrece de manera claramente diferenciada a sus grupos sociales
objetivo:
Diseño y desarrollo de modelos de excelencia en gestión de clase mundial.
Diseño y desarrollo de sistemas de reconocimiento a la gestión exitosa.
Modelos de excelencia de innovación en gestión
Transferencia de conocimiento en metodologías y herramientas de gestión.
La corporación ha trascendido las organizaciones con el modelo de gestión integral, el
cual ha sido un referente histórico implementado en muchas organizaciones visibles en
el país y el cual esperamos retomar de manera práctica y actualizada con los métodos y
herramientas necesarias para la implementación de los tres grandes vectores del sistema
integrado:
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
22
A partir de ello la Corporación define 4 ejes importantes de la oferta de valor a las
organizaciones Colombianas:
Se retoman las disciplinas y áreas del conocimiento a partir de la reintegración de
especialistas a la red de consultores a nivel Nacional.
1.10 CAPACIDADES DISTINTIVAS
Corresponden a aquellas cosas que la organización debe saber hacer especialmente
bien y que, combinadas inteligentemente con los Activos Estratégicos, aseguran la
sostenibilidad de la Oferta de Valor
SistemasdereconocimientoNacionaleInternacional)(S.R)(
FormaciónyEntrenamiento
ConsultoríayAsesoría
ProyectosEspeciales
••Aseguramientoydesarrollodeproveedores.
••Gestiónmatricialdelcostoyelgasto.
••CadenasProductivas
••FinanzasCorporativas
••LeanManufacturing
••LeanSix Sigma
••ExcelenciaenlaGestión-Innovación
••GestiónEstratégica,ProcesosyCulturaOrganizacional
••MejoramientoCompetitivo
••Emprendimiento
••Técnicas,herramientas,modelosysistemasdegestión.
••Reddeconsultoresyevaluadores.
••InnovaciónyCreatividad
••Emprendimiento
••PremioNacionalalaExcelenciaylaInnovaciónenGestión– NEIG
••PremioColombianoalaCalidaddelaGestión
••PremioalaGestiónEducativa
••PremioalaResponsabilidadSocial(Mineríaresponsable,Ecoeficiencia)
••PremiosSectoriales
(F.E)
(C.A.)
(P.E.)
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
23
Experiencia en manejo de modelos de excelencia e innovación en gestión.
Alta capacidad de convocatoria.
Capital intelectual estratégico.
1.11 ACTIVOS ESTRATÉGICOS
Elementos tangibles e intangibles, construidos y acumulados a través del tiempo,
competitivamente superiores y que, combinados inteligentemente con las Capacidades
Distintivas, aseguran la sostenibilidad de la Oferta de Valor
Imagen de marca
Red de consultores de gran experiencia en gestión
Manejo de modelos de reconocimiento en gestión
Red de aliados estratégicos
Capital intelectual
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
24
2 ACTIVIDADES DE LA CORPORACIÓN CALIDAD 2017
2.1 RECONOCIMIENTOS
La Corporación Calidad ha desarrollado modelos de excelencia e innovación en gestión
que contribuyen a la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones, a nivel
nacional e internacional. Los premios bajo el Modelo Nacional de Excelencia e Innovación
en Gestión (Modelo NEIG) se realizan con el objetivo de reconocer a las organizaciones
que han alcanzado altos niveles de excelencia y que han elegido evaluar su sistema
integral de gestión
2.2 CIFRAS HISTORICAS
PNEIG PEGI PCCG
AÑO (A) (B) (C) (A) (B) (C) (A) (B) (C)
2017 12 4 1
2016 37 18 5
2015 9 3 2 37 19 5
2014 56 18 5 40 18 7
2013 9 9 3
12 7 5 135 31 5
2012 55 18 5 12 12 3
2011 7 7 3 80 39 10
2010 10 10 5 76 41 14 A. Inscritos
B. Postulados
C. Ganadores
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
25
2.3 CIFRAS RECONOCIMIENTOS 2017
2.4 RESUMEN DE RECONOCIMIENTOS 2017
RECONOCIMIENTO
DETALLE
Objeto: Reconocer a las organizaciones de los sectores públicos y privado, que
han alcanzado altos niveles de calidad en su gestión, demostrando capacidad
para entregar una oferta de valor claramente diferenciada a sus grupos de interés.
Promover, en todas las organizaciones colombianas, la adopción de prácticas de
gerencia moderna, mediante la utilización de este modelo de excelencia en la
gestión como un referente que permite iniciar procesos de mejoramiento que las
lleven a ser organizaciones de clase mundial.
Ubicación: a nivel nacional
Resultados: Este proyecto desde el 2010, año en el que se realizó la primera
versión, ha arrojado los siguientes indicadores.
- 33 organizaciones postuladas
- 180 evaluadores formados, de los cuales actualmente se encuentran
80 activos
- 14 organizaciones ganadoras
2.5 PROYECTOS ESPECIALES, INVESTIGACIONES Y EVENTOS
Desde la perspectiva de los Modelos de Excelencia creamos valor para que las
organizaciones, sectores y regiones en Colombia alcancen niveles de clase mundial.
CONCEPTO
CANTIDAD
Premios Ejecutados 1
Entidades Preinscritas 12
Empresas e instituciones postulantes 4
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
26
2.6 RESUMEN DE PROYECTOS 2017-2018
PROYECTO DETALLE
Eventos:
Jornada de Reflexión
En el mes de octubre de 2017, se celebró la Jornada de Reflexión,
importante espacio de discusión y aprendizaje, cuyo tema central fue:
“La Inteligencia divirtiéndose con el Pensamiento Creativo, la
Innovación y el Comercio Internacional”.
El evento contó con 80 personas inscritas, 52 asistentes y con
ponentes de 3 países: Estaña, Estados Unidos y Colombia.
Proyecto:
CATEDRA DE PAZ
La Cátedra de la Paz será obligatoria en todos los establecimientos
educativos de preescolar, básica y media de carácter oficial y privado,
en los estrictos y precisos términos de la Ley 1732 de 2014.
Su objetivo es fomentar el proceso de apropiación de conocimientos y
competencias relacionados con el territorio, la cultura, el contexto
económico y social y la memoria histórica, con el propósito de
reconstruir el tejido social, promover la prosperidad general y garantizar
la efectividad de los principios, derechos y deberes consagrados en la
Constitución.
Serán objetivos fundamentales de la Cátedra de la Paz, contribuir al
aprendizaje, la reflexión y al diálogo sobre los siguientes temas: Cultura
de la paz, Educación para la paz y Desarrollo sostenible
Dada la importancia de este tema para el desarrollo del país, a partir
del año 2017 la Corporación Calidad está trabajando en el desarrollo
de un programa que permita ayudar alrededor de 150 municipios del
país a cumplir con este lineamiento.
El Objetivo de la cátedra de paz presentado por la Corporación Calidad
a llevarse a cabo a partir del 2018 es fomentar y facilitar el proceso de
apropiación de conocimientos y competencias relacionados con el
territorio, la cultura, el contexto económico y social y la memoria
histórica, con el propósito de reconstruir el tejido social, promover la
prosperidad general y garantizar la efectividad de los principios,
derechos y deberes consagrados en la Constitución. Se espera el
primer año llevar a cabo el proyecto en por lo menos 10 municipios con
un valor aproximado de $3.500 millones.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
27
2.7 ACOMPAÑAMIENTOS
La Corporación Calidad ha desarrollado una oferta de servicios altamente diferenciados
bajo la metodología del Modelo Nacional a la Excelencia y la Innovación en Gestión
(Modelo NEIG), la cual ha permitido ayudar a las entidades a consolidarse como
organizaciones de clase mundial. Los servicios de acompañamiento se prestan bajo las
siguientes líneas:
Diagnósticos Integrales de la Gestión Organizacional
Identificamos el nivel de avance de la gestión organizacional frente a criterios de
excelencia universalmente referenciados, evaluando fortalezas y oportunidades de
mejoramiento por cada uno de los criterios del Modelo NEIG.
Implementación de Sistemas Integrales de Gestión Organizacional
Acompañamos a las organizaciones en la revisión y consolidación de su Sistema Integral
de Gestión, a través de herramientas y una metodología bajo el Modelo NEIG, con el
propósito de fortalecer la gestión y crear valor superior para sus grupos sociales objetivo.
Ejercicios de Estrategia
Brindamos orientación técnica en la revisión y ajuste del direccionamiento estratégico de
las organizaciones bajo la metodología del Modelo NEIG. Establecemos una metodología
para realizar el proceso de despliegue del Direccionamiento Estratégico a todas las áreas
de la entidad, con el fin de asegurar que las actividades desarrolladas por todos sus
miembros respondan coherentemente a los propósitos de la misma.
Ejercicios de Procesos
Orientamos y acompañamos, conceptual y metodológicamente, a las empresas privadas
y entidades públicas, para diseñar, asegurar, mejorar, integrar e innovar sus procesos
clave, de acuerdo con la formulación estratégica para alcanzar la máxima efectividad
organizacional.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
28
2.8 CIFRAS ACOMPAÑAMIENTOS 2017
2.9 RESUMEN DE ACOMPAÑAMIENTOS 2017
CONCEPTO
CANTIDAD
Servicios Ejecutados 6
Valor Contratado $ 157.961.891
Valor Total Ejecutado $ 120.563.268
Número de empresas 6
ENTIDAD
DETALLE
CAJA DE SUELDOS DE
RETIRO DE LA POLICIA
NACIONAL - CASUR
Objeto: Avanzar en la implementación del Modelo Nacional de
Excelencia e Innovación en la Gestión adoptado por CASUR,
con fundamento en los resultados de la evaluación del año
2016
Resultados: Plan de Mejoramiento Competitivo y Revisión y
Ajuste a la Estrategia Organizacional
AGENCIA NACIONAL DEL
ESPECTRO - ANE
Objeto: Prestar los servicios profesionales para apoyar la
realización de un diagnóstico y definición de un modelo de
gestión del conocimiento organizacional para la ANE
Resultados: Modelo de Gestión del Conocimiento y puesta en
marcha en un proceso crítico
BANCOOMEVA Objeto: Evaluación con el Modelo Nacional de Excelencia.
Resultados: Diagnóstico organizacional.
COOMEVA MEDICINA
PREPAGADA
Objeto: Evaluación con el Modelo Nacional de Excelencia.
Resultados: Diagnóstico organizacional.
DIRECCIÓN NACIONAL DE
INTELIGENCIA- DNI
Objeto: Evaluación con el Modelo Nacional de Excelencia.
Resultados: Diagnóstico organizacional.
FUNDACIÓN COOMEVA
Objeto: acompañamiento y Consultoría para los ganadores de
la versión 2016 del galardón Coomeva Fundación, en lo que
respecta al fortalecimiento de sus modelos de gestión integral
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
29
2.10 FORMACIONES 2017
La Corporación Calidad ha desarrollado de acuerdo a su portafolio de servicios, una
gran oferta de formaciones abiertas a todo público, que permite que las personas puedan
ampliar su nivel de conocimientos en temas específicos relacionados con el desarrollo de
sus profesiones.
2.11 RESUMEN DE FORMACIÓNES 2017
FORMACIÓN
DETALLE
AUDITOR INTERNO EN LAS
NORMAS NTC ISO 9001:2015;
NTC ISO 14001:2015; NTC
OHSAS 18001:2007 CON
ÉNFASIS EN DECRETO 1072
Intensidad horaria: 40 horas
Personas formadas: 6 externas y 4 internas
Entidad certificadora: Applus Colombia
2.12 OTRAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS
2.12.1 SEMILLERO DE EMPRENDEDORES: LABORATORIO DE NEGOCIOS Y
MERCADEO EN RED
La búsqueda de oportunidades de desarrollo, la experiencia en negocios, la búsqueda de
información para delinear un modelo de negocio, la misma elaboración de un plan de
negocio y el participar en un concurso nacional o regional de emprendimiento, son
oportunidades que desde la Corporación Calidad impulsamos con el proyecto de
SEMILLEROS DE EMPRENDEDORES.
Su objetivo principal es organizar semilleros de emprendedores capaces de promover la
creación de negocios en red y de realizar mercadeo, también, en red; de hacer
propuestas de valor, generar modelos de negocios sostenibles y escalables; y, de lograr
reconocimiento de sus planes de negocios en premios y concursos nacionales y
regionales de emprendedores.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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2.12.2 DESPLIEGUE DE INFORMACIÓN
Durante el año 2017 la Corporación Calidad recibió varias invitaciones por parte de
Universidades y otras instituciones para participar en actividades de difusión de
conocimiento, despliegue del modelo, estrategias y técnicas de innovación. En total se
realizaron intervenciones por un total de 77 horas.
2.12.3 FORMACIÓN DE MULTIPLICADORES EN INNOVACIÓN
En el mes de junio de 2017, colaboradores de la Corporación Calidad participaron en el
TALLER DE CERTIFICACIÓN WAKEUPBRAIN OPEN, realizado por el Centro de
Innovación.
Su objetivo era presentar herramientas para usar en las diferentes fases de los procesos
de innovación en productos, servicios, estrategias de mercado, procesos y más.
2.12.4 CONVENIOS 2017
Durante el 2017 se hicieron convenios especiales con entidades que permiten llegar a
varios espacios en los que no se había incurrido y con estimación de ingresos y beneficios
esperados una vez se perfeccionen los convenios y se inicien actividades confirmadas.
No. ALIADO ASUNTOS BENEFICIO CORCA
CERTIFICACIÓN CONSULTORES $ 17.000.000,00
1 FORMACIÓN AUDITORES $ 22.500.000,00
2 CAMACOL USA-HONDURAS INTERCAMBIOS INTERNACIONALES $ 40.000.000,00
3 HUMAN TECHNOLOGY -INTELLIGENT MUSIC COUCH $ 360.000.000,00
4 CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA PROYECTO MIPYMES $ 120.000.000,00
DIPLOMADO EN INNOVACIÒN Y CREATIVIDAD $ 31.500.000,00
PROYECTO BMK $ 9.000.000,00
6 UNIVERSIDAD DEL ROSARIO EVENTOS- FORMACION $ 31.500.000,00
7FUNDACION HOMBRES DE VALOR-
HOVACOOPERACION Y PROYECTOS $ 90.000.000,00
8 GRUPO COLOMBIA EXCELENTECOOPERACION Y PROYECTOS- PREMIO NACIONAL
EDUCACIÓN $ 150.000.000,00
9 ASOCIACION CRUZ DE MALTA COOPERACION Y PROYECTOS- CERTIFICACIÓN CARCELES $ 100.800.000,00
10 GOBERNACION DE BOYACA PREMIO A LAS PYMES A LA GESTIÓN EXITOSA $ 60.000.000,00
11 CONVENIOS MUNICIPIOS CATEDRA DE PAZ $ 2.000.000.000,00
3.032.300.000,00$ TOTAL
5 UPTC
APPLUS
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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3 ACTIVIDADES DE LA CORPORACIÓN CALIDAD 2018
3.1 RECONOCIMIENTOS
Proyectos de reconocimiento que, con una metodología transparente y robusta,
determinan cuales son las organizaciones más competitivas del país, tomando como
referente las mejores prácticas del mundo -explícitas en el Modelo Nacional de
Excelencia e Innovación-, y en función de apalancar el desarrollo de los sectores
productivos de Colombia.
PREMIO
DETALLE
Premio Nacional a la Excelencia
y la Innovación en Gestión NEIG
versión 2018
Modelo de Clase Mundial para la
Competitividad y la
Sostenibilidad.
El Premio NEIG es un ejercicio en el que las organizaciones que
voluntariamente se postulan, presentan un informe escrito en el
cual describen las características de gestión desde la perspectiva
del Modelo Nacional de Excelencia e Innovación en Gestión, con
el fin de:
Recibir una realimentación cualitativa con sus principales
Fortalezas, Elementos en Desarrollo y Oportunidades de
Mejora frente a las mejores prácticas de Clase Mundial,
Aspirar al reconocimiento Nacional asociado al Premio, y
En caso de ser seleccionadas como ganadoras, poder
participar en el Premio Iberoamericano de la Calidad en
búsqueda de una Referenciación y un reconocimiento
internacional.
Difundir las prácticas y logros de las organizaciones
ganadoras para que sirvan como referente a otras
organizaciones
Premios sectoriales
A partir del esquema del Premio NEIG, se diseñan y desarrollan
reconocimientos sectoriales que contemplan las características del
contexto competitivo del sector en cuestión y de las misiones de
las organizaciones involucradas. En ese marco la Corporación ha
desarrollado Premios a la Educación (Galardones), a la Minería, a
la Infraestructura, a la Responsabilidad Social Empresarial, a la
Salud, y está en capacidad de diseñar y desarrollar
reconocimientos de acuerdo con los requerimientos particulares de
los sectores productivos.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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Para el año 2018 particularmente, se espera llevar a cabo el
desarrollo de premio como:
PREMIO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Tiene como propósito hacer un reconocimiento a la gestión integral
de las organizaciones, instituciones y empresas del país que
contribuyen al desarrollo sostenible con impactos positivos en los
ámbitos económico, social y ambiental y que además desarrollan
su gestión de una manera ética y transparente, y de esta forma
aportan a la credibilidad y reputación en el marco de la lucha contra
la corrupción
Busca construir y promover un modelo de alta exigencia, que sirva
de referente para las organizaciones que identifiquen la gestión de
la Responsabilidad Social como una dinámica estratégica para su
sostenibilidad.
PREMIO A LA GESTIÓN PYMES Y MIPYMES
El Galardón a las Pymes es un proyecto a partir del NEIG, que
busca promover en las organizaciones del país, la adopción de
prácticas de gerencia moderna que las permitan ser competitivas
y sostenibles, capaces de entregar, a sus grupos sociales objetivo,
una oferta de valor claramente diferenciada, sostenible y no
fácilmente imitable.
PREMIO A LA CAPITAL LATINOAMERICANA DEL DEPORTE
A partir del 2018 en convenio con ACES Europa, asociación de la
cual la Corporación Calidad es socio oficial para Colombia y
Latinoamérica, la Corporación será la encargada de la
implantación y el desarrollo de los premios “Capital
Latinoamericana del Deporte”, “Ciudad/es Latinoamericanas del
Deporte”, “Municipio Latinoamericano del Deporte”, “Comunidad
Latinoamericana del Deporte” y “Mejor Gestión Nacional del
Deporte”.
Son reconocimientos de alto nivel a todas las
ciudades/capitales/Municipios/Comunidades que han demostrado
el esfuerzo en busca de las mejores políticas y prácticas deportivas
y que se unan en todo el mundo bajo la misma bandera de deporte
y salud para todos.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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3.2 ACOMPAÑAMIENTOS
Procesos profesionales de intervención en acompañamientos y en Asesoría
organizacional que, en el marco del esquema de intervención de la Corporación y
haciendo uso del Modelo Nacional de Excelencia e Innovación, llevan a las entidades a
niveles de competitividad de Clase Mundial.
INTERVENCIONES
DETALLE
Acompañamiento
Para la Corporación Calidad el acompañamiento corresponde a los
procesos de intervención organizacional en los que se desarrolla un
diagnóstico integral y estructurado con el Modelo Nacional de Excelencia
e Innovación, y a partir de este, se plantean propuestas de mejora
sistémica
Intervenciones de Referenciación Competitiva (Benchmarking) –
IRC
Diseño de Programas de Mejoramiento Competitivo – PMC
Coordinación de Programas de Mejoramiento Competitivo,
Acompañamiento al desarrollo de Programas de Mejoramiento
Competitivo.
Construcción in situ del Modelo de Excelencia Organizacional
propio
Ejecución del Programa de mejoramiento
Validación con el Modelo Nacional de Excelencia e Innovación
Cultura de Calidad
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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3.3 PROYECTOS ESPECIALES, INVESTIGACIONES Y EVENTOS
Comprende desde el desarrollo de eventos puntuales como jornadas de reflexión y foros
de competitividad, hasta proyectos de mejoramiento competitivo para cadenas
productivas. La Corporación Calidad, en función de su experiencia y experticia adquirida,
está en capacidad de construir sinergias para la ejecución de este tipo de servicios que
contemplan principalmente los siguientes:
PROYECTOS
DETALLE
Eventos de Competitividad
Jornadas de Reflexión y Diálogos de Gestión, como
escenarios de relacionamiento, y de transferencia de
Conocimiento de Vanguardia en Gestión, Innovación,
Competitividad, liderazgo, estrategia, entre otros.
Proyecto: CATEDRA DE PAZ
Continuando con el desarrollo del programa iniciado en 2017,
para el año 2018 se finalizará y dará inicio a la aplicación en
diferentes municipios del país.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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INFORME FINANCIERO
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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4 INFORME FINANCIERO
La Corporación Calidad preparó sus estados financieros de conformidad con la Norma
Internacional de Información Financiera para Pymes con corte a 31 de diciembre de 2017.
4.1 CIERRE PERIODO DICIEMBRE DE 2017
A partir del 2016 la Corporación Calidad comenzó a reconocer, registrar contablemente,
preparar y reportar su información económica y financiera bajo nueva normatividad.
Basado en lo anterior se presentan a continuación los saldos a 31 de diciembre de 2017
comparativos con saldos de 31 de diciembre de 2016.
4.1.1 ACTIVO
El saldo de los activos al cierre 2017 es de $607 millones, lo que representa un aumento
del 83% frete a los $332 millones de 2016.
4.1.2 PASIVO
El saldo de los pasivos al cierre 2017 es de $366 millones, lo que representa un aumento
del 30% frete a los $282 millones de 2016.
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4.1.3 PATRIMONIO
El saldo del patrimonio al cierre 2017 es de $240 millones, lo que representa un aumento
del 381% frete a los $50 millones de 2016.
4.1.4 INGRESOS
En 2017 se obtuvieron Ingresos de actividades ordinarias por valor de $207 millones de pesos, lo que representa una disminución del 94% frente a los $3.353 millones generados en el año 2016 y que se debe a que hasta el año 2016 se registraba la participación en la Unión Temporal Corporación Calidad- Universidad Jorge Tadeo Lozano y cuyo valor ascendió a la suma de $2.473 millones en ese periodo.
Informe de Gestión 2017 – Corporación Calidad
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Por su parte los Otros Ingresos fueron de $532 millones de pesos, frente a $119 millones
de pesos del año 2016, lo que representa un aumento del 346% debido principalmente a
la activación de las cuentas por cobrar a Miembros Asociados e Institucionales
4.1.5 COSTOS Y GASTOS
Los costos para el año 2017 ascienden a la suma de $136 millones de pesos, frente a $2.905 millones del año 2016, lo que representa una disminución del 95%, debido, al igual que en los ingresos, al registro de la participación en la Unión Temporal Corporación Calidad- Universidad Jorge Tadeo Lozano y cuyo valor ascendió a la suma de $2.473 millones en ese periodo.
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Por su parte los gastos de administración, ventas y otros gastos ascienden a $413
millones de pesos, frente a $534 millones del año 2016 lo que representa una disminución
del 23%.
4.1.6 RESULTADOS
Para el año 2017 la Corporación Calidad cerró con una utilidad de $190 millones, que en
comparación con la obtenida en 2016 de $33 millones, representa una recuperación del
471%.
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4.2 CUMPLIMIENTO SOBRE NORMAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y
DERECHOS DE AUTOR
Para dar cumplimiento al inciso 4 del artículo 1º. de la Ley 603 de 2000, que modifica el
artículo 47 de la ley 222 de 1995, la Administración certifica que a 31 de diciembre de
2017, la Corporación Calidad cumple las normas aplicables sobre propiedad intelectual y
derechos de autor
4.3 PROCESOS JUDICIALES
A 31 de diciembre de 2017 contra la Corporación Calidad se presenta una demanda ante
el Juzgado 38 Laboral del Circuito de Bogotá, tal como consta en la nota No. 24 de las
notas adjuntas a los Estados Financieros.
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ESTADOS FINANCIEROS E INFORME
REVISORÍA FISCAL