Actions de formation de 1 DE FORMATION... · 2015-05-09 · Les principes de base d’un bon ... Mesurer et améliorer le service à la clientèle ... Marketing opérationnel : principe

Actions de formation de 1


SOMMAIRE INTRODUCTION ……………………………………………………………………….. 03 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ……………………………………………….. 04

I- Généralités ……………………………………………………………………….. 04 II- La particularité de nos formations………………………………………………... 05

LES SAVOIR-FAIRE DE …………………………………….. 07

LES MODULES DE FORMATION ……………………………………………………. 09

ANNEXES ………………………………………………………………………………… 18


INTRODUCTION

Qui sommes-nous ?

est une entreprise spécialisée dans l’Ingénierie multiforme, l’accompagnement d’équipes de toutes sortes et le Conseil. Elle existe depuis quelques années et son siège est situé dans la commune de Cocody - 2 Plateaux à Abidjan. Son personnel est constitué de cadres, d’ingénieurs et de consultants hautement qualifiés dans les divers domaines de l’entreprise. Ses activités s’adressent à tous types d’entreprises, c’est-à-dire à la PME/PMI, aux organisations internationales (BAD, PNUD, Banque Mondiale, OIT/BIT, etc.) en passant par les grandes entreprises multinationales ou publiques. Elle intervient aussi dans la réflexion stratégique, dans les compétences relationnelles, dans la mise en place de chartes éthique et managériale.

Agréée par le FDFP, dispense des formations en lien avec les compétences clé de l’entreprise. Nous pouvons citer :

Le Management et la Gestion des Ressources Humaines La Gestion Commerciale et Marketing L’Anglais Le Droit Le Management des Projets Le Management interculturel La Finance et la Comptabilité, etc.

Dans ce sens, l’entreprise s’attache les services d’une équipe de consultants-formateurs experts dans leur domaine et répondant de plus de 20 ans d’expérience.


PRESENTATION

DE L’ENTREPRISE

- Dénomination :

- Entreprise de formation agréée par le FDFP

- Statut juridique : SARLU au capital de 1.000.000 F CFA

- Localisation : Cocody II Plateaux, 7ème Tranche Proximité Côte d’Ivoire Télécom, Intersection rue L70 et rue L147, 2èmeétage, Troisième porte à gauche

- Adresse : 06 BP 2038 Abidjan 06

- Email : [email protected] /[email protected]

- Site Web : www.de-gonzagueconseils.com

- Téléphone

Fixe : (225) 22 42 36 95

Mobile : (225) 59 37 09 50 54 32 09 72 01 46 44 89 67 66 66 74 60 01 22 73 61 23 52 52

- Registre de Commerce : CI-ABJ-2012-M-15435

- Compte Contribuable : 1308578 T

- Référence bancaire : BOA 01008 005053500002 08.

I- GENERALITES :

mailto:[email protected]


http://www.de-gonzagueconseils.com/


Le lieu : Certains séminaires peuvent se dérouler dans l’entreprise pendant que d’autres se feront dans un autre lieu selon que l’on veuille soustraire ou non les participants de leur environnement quotidien.

La période : La période de formation est proposée par nos soins. A charge pour les participants de choisir leur session.

La préparation : La préparation consiste à prendre des dispositions pratiques et à concevoir un programme (contenu, support, …) adaptés aux objectifs spécifiques recherchés.

La formation : Une formation pratique afin d’amener les participants à maîtriser un savoir-faire.

- Les méthodes : ateliers, exercices, exposés, discussion, étude de cas, films

audiovisuels.

- Les horaires : ils sont modulables en fonction des nécessités du service (demi-journées, formations alternées de groupe, …).

Le coût : Les coûts sont fonction des modules, du niveau des participants et du lieu de la formation.

II- LA PARTICULARITE DE NOS FORMATIONS :


La formation continue pourquoi faire ? Qu'il s'agisse de grandes, moyennes ou petites entreprises, toutes évoluent dans l'objectif de s’imposer face à la concurrence. L’économie en effet, est soumise à de nombreux facteurs issus de la mutation des sociétés, de la libéralisation des échanges et du renouvellement des technologies. Ainsi, pour rester performante, l'entreprise doit-elle suivre en permanence l'évolution des forces et faiblesses de son personnel, car tout repose sur le capital humain. Ce faisant, des ressources humaines qualifiées sont indispensables, non seulement pour garantir la productivité et le positionnement des entreprises africaines sur le marché mondial, mais aussi pour susciter un climat propice aux investissements étrangers. La compétitivité en vérité, reflète l'efficacité des efforts réalisés en matière d’innovation, d'investissement, de gestion, et surtout de formation. En donnant l’opportunité aux salariés d’accroître leurs compétences, la formation continue, permet aux entreprises d’améliorer leurs résultats et de participer à la dynamique de développement du continent. Elle est donc une réponse aux besoins des entreprises en termes d’offres de qualification puisse qu’elle vise, non seulement, l’acquisition de connaissances ciblées et actualisées mais également un savoir-faire : la personne formée est tout de suite opérationnelle.

propose aux entreprises et aux administrations une gamme de formations groupées et personnalisées, dispensées par les meilleurs formateurs dans leur domaine.


LES SAVOIR-FAIRE DE

NOS COMPETENCES :

Le diagnostic et les solutions en Management : Pour rendre plus performantes les ressources humaines, accroître vos capacités, acquérir de

nouvelles méthodes et techniques professionnelles, propose :

La formation professionnelle continue (FPC) La formation thématique périodique La formation initiale ou qualifiante.

L’externalisation :

, à travers un service d’externalisation, propose des solutions sur mesure pour la gestion de volets entiers d’activités stratégiques d’une entreprise.

Le conseil et les études ciblées :

est également spécialisée dans les études de projet et d’investissement, les audits pour des particuliers ou des entreprises. A savoir :

Les Etudes : - Etude de faisabilité - Etude de marché - Etude de projet - Montage de projet - Plan de financement.


Les missions d’Audit :

- Audit social - Audit financier - Audit fiscal - Audit organisationnel.

L’intermédiation : Nous sommes à votre service pour rechercher et vous mettre en relation avec des partenaires économiques à travers le monde.

Le recrutement :

est dotée d’un ensemble de moyens pour recruter, à la demande, les meilleures compétences en Ressources Humaines. A cet effet, une banque de données est à votre disposition et concerne :

La main d’œuvre temporaire ou occasionnelle (remplacement, intérim, travailleur occasionnel dans le cas d’un CDD)

La main d’œuvre dans le cas d’un CDI.

La culture d’entreprise et l’éthique :

fait de l’accompagnement pour les volets suivants : Elaboration du manuel de procédures Elaboration du code d’éthique Elaboration de la charte managériale.

Les formations : Les listes proposées ne sont pas exhaustives. Celles-ci concernent :

- Le Management et la Gestion des Ressources Humaines - La Gestion Commerciale et Marketing - L’Anglais - Le Droit - Le Management des Projets - Le Management interculturel - La Finance et la Comptabilité.


LES MODULES DE FORMATION

vous propose les modules suivants : I- GRH - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

II- GESCOM - GESTION COMMERCIALE

III- MRKT - MARKETING

IV- VTE - VENTE

V- ANG - LANGUE VIVANTE I : ANGLAIS

VI- DRT - DROIT

VII- MGPRO - MANAGEMENT DES PROJETS

VIII- MGDEV - MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

IX- FINCPTE - FINANCE ET COMPTABILITE.


Réf.

I- GRH GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

THEMES PU DUREE MONTANT

GRH-001

Les compétences relationnelles : Facteur de consolidation d’une position stratégique

200.000 3j 600.000

GRH-002

Les principes de base d’un bon recrutement 200.000 2j 400.000

GRH-003

La gestion de la formation continue en entreprise 200.000 2j 400.000

GRH-004

Les 7 savoir-faire en Gestion des Ressources Humaines 200.000 3j 600.000

GRH-005

Réussir vos réunions de délégués du personnel, de délégués syndicaux et les relations sociales

200.000 2j 400.000

GRH-006

La capitalisation et le transfert des compétences clés 200.000 2j 400.000

GRH-007

Une méthodologie de gestion des dossiers du personnel 200.000 1j 200.000

GRH-008

Le Tableau de Bord RH et les indicateurs clés 200.000 3j 600.000

GRH-009

La description des emplois et des postes de travail 200.000 2j 400.000

GRH-010

Le manuel de procédures RH : base d’une bonne gestion des RH

200.000 3j 600.000

GRH-011

La communication interne : base d’un bon climat social en entreprise

200.000 2j 400.000

GRH-012

Le référentiel administratif RH : outil efficace de gestion des Ressources Humaines

200.000 2j 400.000

GRH-013

La formation des contrats de travail 200.000 1j 200.000

GRH-014

La charte éthique et managériale 200.000 3j 600.000

GRH-015

Comment mettre en place une charte éthique ? 200.000 2j 400.000

GRH-016

Comment s’approprier la culture d’entreprise ? 200.000 2j 400.000

GRH-017

Comment implémenter un système d’évaluation ? 200.000 2j 400.000

GRH-018

Les délégués du personnel et leurs rôles en entreprise 200.000 3j 600.000

GRH-019

Mise en place et développement d’une culture d’entreprise dans un projet

200.000 2j 400.000


Réf.

II- GESCOM GESTION COMMERCIALE


GESCOM-001

Bien connaître son produit pour bien le vendre 200.000 3j 600.000

GESCOM-002

Comment préparer une négociation commerciale ? 200.000 2j 400.000

GESCOM-003

La mise en place d’un suivi d’action des ventes 200.000 2j 400.000

GESCOM-004

Etude de marché concurrentiel 200.000 3j 600.000

GESCOM-005

Analyse de la valeur en démarche marketing 200.000 2j 400.000

GESCOM-006

Comment fidéliser sa clientèle ? Des conseils pour fidéliser sa clientèle

200.000 3j 600.000

GESCOM-007

Comment créer le besoin ? 200.000 2j 400.000

GESCOM-008

Comment confectionner un questionnaire dans le cadre d’une étude de marché commerciale ?

200.000 2j 400.000

GESCOM-009

L’étude de notoriété 200.000 2j 400.000

GESCOM-010

Négociations 200.000 3j 600.000

GESCOM-011

Publicité 200.000 3j 600.000

GESCOM-012

Assistance commerciale 200.000 3j 600.000

GESCOM-013

Stratégie management commercial pour la gestion efficace d’un projet

200.000 3j 600.000

GESCOM-014

Techniques de prévisions commerciales 200.000 2j 400.000

GESCOM-015

Stratégie management d’un Chef de projet gagnant 200.000 3j 600.000

GESCOM-016

Les indicateurs clés d’un tableau de bord commercial 200.000 2j 400.000


Réf.

III- MRKT MARKETING


MRKT-001

Clefs et méthodes pour réaliser un audit marketing 200.000 3j 600.000

MRKT-002

Les clés du marketing : principe et outils 200.000 3j 600.000

MRKT-003

Définir une politique commerciale et marketing efficace

200.000 3j 600.000

MRKT-004

Les 8 stratégies pour améliorer le service à la clientèle

200.000 3j 600.000

MRKT-005

Elaborer une stratégie client efficace 200.000 3j 600.000

MRKT-006

Du marketing direct au marketing multi canal 200.000 2j 400.000

MRKT-007

Elaborer et mettre en œuvre une stratégie relationnelle en 6 étapes

200.000 3j 600.000

MRKT-008

Réussir le lancement d’un nouveau produit : méthodes et outils

200.000 3j 600.000

MRKT-009

Le marketing des nouveaux produits : de la création au lancement

200.000 3j 600.000

MRKT-010

Les 5 clés pour élaborer sa stratégie de conquête client

200.000 3j 600.000

MRKT-011

Construire sa stratégie marketing 200.000 3j 600.000

MRKT-012

Bâtir une stratégie client efficace 200.000 3j 600.000

MRKT-013

Marketing multi canal : construisez votre stratégie autour de l’expérience client

200.000 3j 600.000

MRKT-014

Mesurer et améliorer le service à la clientèle 200.000 3j 600.000

MRKT-015

Stratégie de CRM multi canal 200.000 2j 400.000

MRKT-016

Marketing opérationnel : principe et outils 200.000 3j 600.000

MRKT-017

Marketing de conquête et de fidélisation 200.000 2j 400.000

MRKT-018

Marketing d’achat : démarche et outils 200.000 2j 400.000

MRKT-019

Les outils du responsable marketing

200.000 3j 600.000


Réf.

IV- VTE VENTE


VTE-001 Vendre plus et mieux : technique et relation clients

200.000 3j 600.000

VTE-002

Prospecter et gagner de nouveau client 200.000 2j 400.000

VTE-003

Les 7 règles d’or du management commercial 200.000 3j 600.000

VTE-004

Bâtir un plan d’action commerciale et marketing efficace

200.000 3j 600.000

VTE-005

De la stratégie au plan commercial 200.000 3j 600.000

VTE-006

Construire son tableau de bord commercial 200.000 3j 600.000

VTE-007

Manager une équipe commerciale : les 5 pratiques gagnantes

200.000 3j 600.000

VTE-008

Fidéliser ses clients : améliorer la qualité de service 200.000 3j 600.000

VTE-009

Maitriser les techniques de vente et de négociation 200.000 3j 600.000

VTE-010

L’optimisation des ventes par la gestion des capacités : le yield management

200.000 3j 600.000

VTE-011

Piloter l’activité commerciale avec le tableau de bord 200.000 3j 600.000

VTE-012

Vendre et négocier par téléphone 200.000 2j 400.000

VTE-013

Vendre et négocier avec les grands comptes 200.000 6j 1.200.000


Réf.

V- ANG - LANGUE VIVANTE I ANGLAIS

THEMES

GROUPE PARTICULIER

TAILLE DU GROUPE

DUREE MONTANT DUREE

MONTANT

ANG-001

Anglais général : Niveau 1 Beginners

5 à 10 personnes

60h 480.000 60h 1.500.000

ANG-002

Anglais général : Niveau 2 Intermediate

5 à 10 personnes

60h 480.000 60h 1.500.000

ANG-003

Anglais général : Niveau 3 Advanced

5 à 10 personnes

60h 480.000 60h 1.500.000

ANG-004

Anglais technique 5 à 10 personnes

60h 480.000 60h 1.500.000

ANG-005

Anglais commercial 5 à 10 personnes

60h 480.000 60h 1.500.000

ANG-006

Anglais touristique 5 à 10 personnes

60h 480.000 60h 1.500.000

ANG-007

Anglais juridique 5 à 10 personnes

60h 480.000 60h 1.500.000

ANG-008

Anglais Informatique 5 à 10 personnes

60h 480.000 60h 1.500.000

ANG-009

Boost your telephone skills 5 à 10 personnes

60h 480.000 60h 1.500.000

ANG-010

Boost your writing skills 5 à 10 personnes

60h 480.000 60h 1.500.000

Groupe = 60h pendant 3 mois à raison de 5h/semaine soit 2 séances par semaine (2 séances de 2h 30mn en semaine : le week-end reste au choix).

Particulier = 60h pendant 3 mois à raison de 4h à 6h/semaine soit 2 ou 3 séances par semaine.

La formation se fera soit sur le lieu de travail, soit au sein de notre cabinet.


Réf.

VI- DRT DROIT THEMES PU DUREE MONTANT

DRT-001 Droit commercial 200.000 3j 600.000 DRT-002 Droit des affaires 200.000 3j 600.000 DRT-003 Droit social 200.000 3j 600.000 DRT-004 Droit du travail 200.000 3j 600.000 DRT-005 Assistance juridique 200.000 3j 600.000 DRT-006 Juriste 200.000 3j 600.000 DRT-007 L’essentiel des aspects juridiques de l’activité bancaire 200.000 3j 600.000 DRT-008 L’essentiel du droit pour la fonction RH 200.000 2j 400.000 DRT-009 L’essentiel du droit du travail pour managers 200.000 2j 400.000 DRT-010 La pratique des contrats de travail : CDI, Intérim, CDD 200.000 2j 400.000 DRT-011 Gérer la rupture du contrat de travail 200.000 2j 400.000 DRT-012 Prévenir et gérer un contentieux au tribunal du travail 200.000 2j 400.000 DRT-013

Les instances représentatives du personnel : DP ; DUP, CE, CHSCT

200.000 2j 400.000

DRT-014 Organiser les élections des DP 200.000 2j 400.000 DRT-015 L’essentiel du droit des affaires pour non-juriste 200.000 2j 400.000 DRT-016 Droit des sociétés pour cadres non-juriste 200.000 2j 400.000 DRT-017 L’assistant(e) juridique-niveau 1 200.000 2j 400.000 DRT-018 L’assistant(e) juridique-niveau 2 200.000 2j 400.000 DRT-019 Les bases du droit de contrat commercial 200.000 2j 400.000 DRT-020

Perfectionnement au droit du contrat commercial pour non juriste

200.000 2j 400.000

DRT-021 Droit des contrats et aspects juridiques des achats 200.000 2j 400.000 DRT-022 Les aspects juridiques des achats internationaux 200.000 2j 400.000 DRT-023

Maitriser les risques juridiques de vos contrats à l’international

200.000 3j 600.000

DRT-024

Maitriser les risques juridiques de ses projets et de ses affaires sur contrats

200.000 3j 600.000


Réf.

VII- MGPRO MANAGEMENT DES PROJETS


MGTPRO-001

Maîtriser les concepts et les outils du Management de projet

200.000 3j 600.000

MGTPRO-002

La gestion efficace de projet d’entreprise 200.000 3j 600.000

MGTPRO-003

L’utilisation performante de l’informatique comptable dans la gestion efficace d’un projet

200.000 3j 600.000

MGTPRO-004

Techniques quantitatives d’aides à la décision 200.000 3j 600.000

MGTPRO-005

Stratégie management d’un Chef de projet gagnant 200.000 3j 600.000

MGTPRO-006

Stratégie et culture de management orienté client 200.000 3j 600.000

MGTPRO-007

Le dispositif de gouvernement d’entreprise 200.000 1j 200.000

Réf.

VIII- MGDEV MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL


MGTDEV-001

Les 7 sésames de développement personnel pour un service client super-satisfaisant

200.000 3j 600.000

MGTDEV-002

Les outils et méthodes de gestion efficace du temps et des priorités

200.000 2j 400.000

MGTDEV-003

Mieux gérer son budget familial 200.000 1j 200.000


Réf.

IX- FINCPTE FINANCE ET COMPTABILITE

THEMES PU DUREE MONTANT FINCPTE-001 La comptabilité bancaire et les nouvelles normes

IAS/IFRS 200.000 5j 1.000.000

FINCPTE-002 La gestion actif/passif (ALM)

200.000 5j 1.000.000

FINCPTE-003 Gestion budgétaire et tableaux de bord de performance

200.000 5j 1.000.000

FINCPTE-004 De la cartographie des risques aux plans internes et de surveillance permanente

200.000 2j 400.000

FINCPTE-005 La pratique de l’audit interne dans la banque

200.000 3j 600 .000

FINCPTE-006 Comment rédiger et présenter les synthèses d’audit à la direction générale

200.000 3j 600.000

FINCPTE-007 Développer et mettre en œuvre une politique efficace de lutte anti-blanchiment

200.000 2j 400.000

FINCPTE-008 Comment développer une politique anti-fraude ?

200.000 2j 400.000

FINCPTE-009 Surveiller et auditer la rentabilité des produits bancaires

200.000 1j 200.000

FINCPTE-010 Le contrôle interne dans les assurances

200.000 3j 600.000

FINCPTE-011 La pratique du contrôle interne dans les assurances

200.000 3j 600.000

FINCPTE-012 Initiation de l’analyse financière de l’entreprise

200.000 3j 600.000

FINCPTE-013 Finance d’entreprise avancée

200.000 4j 800.000

FINCPTE-014 Excel pour analystes financiers

200.000 3j 600.000


ANNEXES


CONDITIONS GENERALES DE VENTE :

1- Inscription

Toute inscription d’un participant ne sera validée qu’après réception par

: - D’un bulletin d’inscription dûment renseigné - Du règlement des frais d’inscription.

Tant que le bulletin renseigné et le règlement n’auront pas été reçus, l’entreprise

se réserve le droit de disposer des places. Il est demandé aux personnes à mobilité réduite de se signaler au moment de

l’inscription afin de permettre à de s’assurer de l’accessibilité du lieu de séminaire.

2- Tarif Les frais du séminaire sont mentionnés dans le calendrier. Ils sont libellés en francs CFA hors taxe.

3- Modalités de paiement Le règlement des frais de formation est réalisé dès la validation de l’inscription selon les modes suivants :

- Comptant - Virement bancaire.

4- Administration Dès que l’inscription est validée, une confirmation sera adressée au participant par

ainsi qu’une facture correspondant aux frais de formation. Une convocation à chaque séance du séminaire précisera le lieu exact de la séance.


5- Conditions d’annulation

Toute annulation ne sera effective qu’après réception d’un écrit (fax, e-mail, courrier) qui fera l’objet d’un accusé de réception. L’annulation n’entraînera aucun frais si le participant se fait remplacer. L’annulation reste possible, sans frais, jusqu’à la veille du séminaire. Une fois le séminaire commencé, l’intégralité des frais de formation reste

due. se réserve le droit de modifier, de reporter ou d’annuler le séminaire si des circonstances indépendantes de sa volonté l’y obligent.

6- Session spéciale Un participant ayant manqué une session pourra la rattraper en se conformant au planning ci-dessus établi. Au besoin, une session spéciale pourrait être organisée en tenant compte de son planning, lorsque l’entreprise et le participant se seront accordés sur les modalités d’organisation de celle-ci.

7- Fiche technique Vous pouvez obtenir les fiches techniques relatives à chaque thème en adressant un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected] ou [email protected].

8- Plan de vol

vous invite à communiquer votre plan de vol 48 heures avant le début du séminaire afin de lui permettre de mieux organiser votre séjour en terre ivoirienne. Les frais de séjour, hébergement, restauration et billets d’avion sont à la charge des participants. Nous prenons en charge vos déplacements suivants : Aéroport – Résidence – Lieu du séminaire – Aéroport.





Ru

e L

70

BRIDGE

BANK

PLAN DE LOCALISATION << >>

SONATT

TERA

PETRO

IVOIRE

I.U.A

ESIT

SODECI

PETROCI

PETROCI

CI TELECOM

OPERA

SHELL CAFE DE

Versailles

BOULEVARD LATRILLE

CER

AO

MOSQUEE

AGHIEN

Pharmacie 7Lys


Ils nous ont fait confiance :

- SODIPEX

- Groupe EBLAH ENVIRONNEMENT avec ses filiales : ENVIPUR THELLUS RHODES ASSURANCES FONDATION GREEN & SAFE

- SCASO

- CICA-RE

- CAHB

- M-SET

- EKA BENYA


VOUS AUSSI, VOUS POUVEZ NOUS FAIRE CONFIANCE Confiez-nous votre personnel et nous approfondirons leurs qualifications.

06 BP 2038 ABIDJAN 06 Tél : 00225 22 42 36 95 Cel : 00225 59 37 09 50 Cel : 00225 54 32 09 72 Cel : 00225 01 46 44 89 Cel : 00225 60 01 22 73 Cel : 00225 61 23 52 52 Cel : 00225 67 66 66 74

Email : [email protected]

[email protected]

Site Web : www.de-gonzagueconseils.com



http://www.de-gonzagueconseils.com/

Documents

Actions de formation de 1 DE FORMATION... · 2015-05-09 · Les principes de base d’un bon ... Mesurer et améliorer le service à la clientèle ... Marketing opérationnel : principe