Actores y roles en la educación a distancia

La enseñanza a distancia ofrece al estudiante la posibilidad de realizar unaprendizaje independiente, orientado, que responda, en primer lugar, aintereses y necesidades propias.

De acuerdo con García Aretio (1996) «La enseñanza a distancia es un sistema

tecnológico de comunicación bidireccional, que puede ser masivo, basado en la acción

sistemática y conjunta de recursos didácticos y el apoyo de una organización y tutoría

que, separados físicamente de los estudiantes, propician en éstos un aprendizaje

independiente.»

De acuerdo a lo anterior, los objetivos del aprendizaje en la enseñanza adistancia enfatizan aspectos como el pensamiento crítico, la resolución deproblemas y el aprendizaje colaborativo, basados en la recuperación de lainformación, su análisis y su aplicación a través de la reflexión individual ydel trabajo en equipo. En resumen, el estudiante debe aprender, saber lamanera en cómo aprende, administrar su tiempo y esfuerzo para aprender, yencontrar la manera de facilitarse el aprendizaje.

Premisas

El proceso formativo virtual se plantea de dos formas:

� Modelo flexible y de autoformación en el que los estudiantes enfrentanindividualmente su aprendizaje, a partir del trabajo sobre unos materialesdidácticos y con la posibilidad de consultar por correo electrónico o por teléfonocon un profesor o tutor que les resolverá las dudas que vayan surgiendo.

� Grupos de número variables, que concentra a los estudiantes en una clase (aulavirtual) y existen unos compañeros y uno o más profesores.

La primera forma se identifica con modelos de formación auto-instructivos en losque se potencia el aprendizaje individual y en los que está presente la teoríaconductista; la segunda fomenta formas de relación colaborativas, más cerca de lateoría constructivista.

Por ello, los niveles de éxito y satisfacción de los usuarios de Entornos Virtuales deAprendizaje (EVA) dependen del grado y calidad de la comunicación, y ésta a su vezde la VOLUNTAD de comunicarse y relacionarse de las personas particulares.

Muchas veces los miembros que integran un aula virtual tienen problemas einquietudes parecidos, donde los comentarios, los desacuerdos e incluso la críticapueden fluir libremente. Una de las reglas del juego, para estudiantes y docentes, esestar dispuesto a aceptar comentarios y críticas constructivas, y también arealizarlos hacia los demás.

Premisas

Rol del docente

En el aprendizaje a distancia el papel del docente cambia; funge como tutora partir de: plantear problemas adecuados, ayudar a los estudiantes aencontrar y usar la información que necesitan para conseguir objetivos deaprendizaje concretos como el diseño, la resolución de problemas, lagestión o la toma de decisiones.

La mayor parte de la acción docente en línea se basa en formas decomunicación y acceso a la información asíncronas, es decir, sin que losparticipantes coincidan en un mismo lugar al mismo tiempo; sólo cuandose utilizan medios tecnológicos síncronos, como la videoconferencia y elchat, el docente y el estudiante pueden comunicarse de manerainstantánea. Toda la comunicación es textual, se utilizan emoticonos ytextos de diferentes formas (mayúsculas y minúsculas o los signos depuntuación) para expresar sentimientos o estados de ánimo.

Cabe señalar que el docente no está disponible ni trabaja 24 horas al día,por ello se apuesta «[….] por una una presencia activa, generadora deaprendizajes significativos, colaboradora, motivadora». PATRICIA UGAZ(2005)

Las características del docente en la educación a distancia son:

� Sólida formación académica.

� Habilidades de comunicación oral y escrita que le permitan crear unambiente de aprendizaje interactivo y empático entre los estudiantes yél.

� Actitud de servicio, capacidad de trabajo en equipo y solución efectivade contingencias.

� Conocimiento de herramientas tecnológicas y recursos del entornovirtual de aprendizaje (EVA), así como de técnicas didácticas yprogramas incluidos en el curso que le permitan realizar el seguimientodel participante y administrar los grupos de trabajo.

� Empatía, para lograr «sintonizar» con los estudiantes a pesar de ladisociación del tiempo y el espacio.

� Proacción, para lograr «sortear» los obstáculos y resistencias que sepresenten en tanto de tipo tecnológico como humano.

� Ser buen anfitrión, debe ser quien introduzca y mantenga motivados alos estudiantes en esta modalidad.

� Expertiz didáctica que le permita seleccionar los contenidos y diseñar lasactividades más pertinentes para el logro de los objetivos propuestosajustándose al perfil del grupo de estudiantes, que además deberánfavorecer la indagación autónoma de parte de los mismos.

De acuerdo con Garcia Aretio, «el tutor ha de combinar estrategias,actividades y recursos que actúan como mediadores entre un curso y elestudiante, con el objeto de incrementar su entendimiento de losmateriales de enseñanza y, en consecuencia, su rendimiento académico enel contexto del sistema de educación a distancia» (1994:302).

Dar a conocer al alumno las indicaciones respecto a la forma de trabajo,rúbricas de evaluación, exámenes y actividades.

Explicar los contenidos de manera sencilla, en los momentos que creaoportuno.

Ofrecer permanentemente su ayuda y hacer sentir su presenciacomunicacional.

Generar tutoría a través de canales de chat.

Motivar la participación constante de los estudiantes en el curso.

Dar respuesta oportuna a las preguntas y/o comentarios de losestudiantes en un plazo máximo a 24 horas durante los días hábiles.

Dar retroalimentación sobre evaluaciones y actividades en una semanacomo máximo.

Facilitar la comunicación entre los involucrados del equipo de trabajopara la resolución de problemas.

En los casos donde sea necesario, dar seguimiento al envío y recepciónde materiales del curso.Promover la inquietud por la investigación y profundización deconocimientos.

García Aretio (2001, pág. 130) resume la función del tutor de acuerdo aldesempeño de las siguientes tareas: orientadora y académica. La primeracentrada en el área afectiva y la segunda dirigida al ámbito cognoscitivo.Agrega una tercera función relacionada con el nexo o colaboración con lainstitución.

En conclusión, el docente en la educación a distancia facilita a sus estudiantesinformación, recursos y acciones, destinados a que sean ellos quienes tomenconciencia de su situación y de la necesidad de desarrollar y aplicar una serie dedestrezas y estrategias para su aprendizaje en línea.

El estudiante en la modalidad a distancia o en línea tiene la oportunidad de ser

autónomo, de implicarse en su aprendizaje, de dedicarse a su estudio de forma

orientada, de reflexionar sobre las propias destrezas y sobre las estrategias que

aplica para aprender.

Actitud proactiva. Dispone y utiliza el amplio margen que se le dapara la toma de decisiones respecto al propio aprendizaje y alpropio desempeño.

Clara implicación y elevado compromiso con el propio aprendizaje.Busca lo que necesita: información, recursos e indicaciones.

Dispone de tiempo para conectarse a su aula, leer indicaciones delprofesor y las intervenciones de la clase; acceder a los materiales yrecursos; estudiar, hacer preguntas si tiene dudas y realizar lasactividades de aprendizaje y de evaluación.

Rol del estudiante

Establece para sí metas propias más allá de la superación deasignaturas o cursos.

Tiene conciencia de las actitudes, destrezas y estrategias propiasque ya posee, y de las que debe tener y aplicar para aprender.

Posee conocimientos sobre la navegación en la plataforma virtual,sobre cómo acceder a foros, materiales y recursos para realizar lasactividades y obtener información.

Observa disposición a participar y tolerar el trabajo concompañeros, en un entorno colaborativo.

Tiene destrezas relacionadas con la comunicación y la búsqueda,selección, producción y difusión de la información y delconocimiento, a través de internet y otras fuentes.

Aplica estrategias relacionadas con un aprendizaje autónomo.

Crea un perfil personal y profesional afín a la formación continua yal aprendizaje durante toda la vida.

Por sus características personales:

Adaptado. Es el caso de la mayoría de estudiantes:

�Destrezas y estrategias adecuadas al aprendizaje en un entorno virtual deaprendizaje (EVA).

�Consciente de que con la formación en línea puede alcanzar sus metasacadémicas y personales.

Inadaptado. Para una minoría de estudiantes la formación en línea no es lamejor opción:

�Sus destrezas y estrategias no dan resultado en un EVA.

�No se siente cómodo con la comunicación asíncrona y el aprendizaje encolaboración.

Por sus estrategias de aprendizaje:

Inicial. Carece de estrategias básicas para un buen desempeño en un EVA.Necesita información sobre qué estrategias aplicar y cómo desarrollarlas.

Medio. Tras cierta experiencia mínima, el estudiante aplica destrezas yestrategias adecuadas para un buen desempeño en un EVA.

Avanzado. Aplica el aprendizaje colaborativo, destrezas avanzadas debúsqueda, selección y producción de información y conocimiento.

Por sus destrezas técnicas:

Principiante. Estudiante no familiarizado con el manejo del entornovirtual (correo electrónico, navegación por el aula, acceso a materiales yrecursos) o con la utilización de programas necesarios para sudesempeño (procesador de textos, editores gráficos, programasespecíficos de la disciplina).

Integrado. Manejo cómodo del entorno virtual y de los programasnecesarios para el aprendizaje y desempeño.

Avanzado. Gran conocimiento y manejo del entorno virtual y de lasherramientas necesarias para la formación.

Por su participación en el aula:

Ausente. Estudiante que no se conecta ni acude al aula. Requiere de unaintervención directa para comprobar qué dificulta su ausencia.

Participante pasivo. Acude al aula, lee los mensajes de los compañeros y lasinstrucciones del docente, aunque no escribe ni participa.

Participante activo. Interviene activamente en los espacios del aula,leyendo y escribiendo al docente y a sus compañeros.

Por su participación en el aula:

Escasa: Estudiante que aporta poco o nada nuevo, o que sólo reproducecontenidos del material de estudio sin elaboración propia.

Aceptable: Estudiante que muestra cierta asimilación o elaboraciónpersonal de los contenidos del curso y la aporta al resto de compañerosen el aula.

Brillante: Estudiante que comparte una elaboración interesante oinnovadora, comparte con sus compañeros conexiones o relaciones connuevos conceptos, remite a recursos nuevos y adecuados, y estimula eldebate o la comunicación con los compañeros aportando nuevosenfoques o líneas debate o de aprendizaje.

Referencias:

� Bautista Guillermo, Federico Borges y Anna Forés.- Didáctica

universitaria en Entornos Virtuales de Enseñanza-Aprendizaje.-Narcea, S.A. De Ediciones.- España:2006. Pp.33-57.

� Gil, Iriana.- Rol del Docente en la Educación a Distancia (PPT).-Universidad Nacional Experimental “Francisco de Miranda” Áreade Ciencias de la Educación. Departamento de Informática yTecnología Educativa. Los Perozo-Estado Falcón disponible en:http://www.slideshare.net/iriana/rol-del-docente-en-la-educacin-a-distancia, extraído el 15 de Julio de 2011.

� Pagano, Claudia Marisa.- Los tutores en la educación a distancia.Un aporte teórico. Revista de Universidad y Sociedad delConocimiento (RU&SC). Vol. 4. No. 2. (2007). Universitat Obertade Catalunya.

Gracias por este espacio y atención.

¡Comenzamos el trabajo!