Upload
dangdat
View
219
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
1
Addiko Bank a.d.eBanking korisničko uputstvo
Verzija 1.01
Beograd 2016. godine
Addiko Bank a.d. BeogradBulevar Mihajla Pupina 6
tel. 0800 303 303 [[email protected]][www.addiko.rs]
1
Addiko Bank a.d.eBanking korisničko uputstvo
Verzija 1.01
Beograd 2016. godine
Addiko Bank a.d. BeogradBulevar Mihajla Pupina 6
tel. 0800 303 303 [[email protected]][www.addiko.rs]
1
Addiko Bank a.d.eBanking korisničko uputstvo
Verzija 1.01
Beograd 2016. godine
Addiko Bank a.d. BeogradBulevar Mihajla Pupina 6
tel. 0800 303 303 [[email protected]][www.addiko.rs]
2
Sadržaj1. Prijava u sistem ................................................................................................................................. 3
2. Početna strana Addiko Ebank aplikacije ....................................................................................... 4
2.1. Obaveštenja o odbijenim nalozima i nalozima koji nisu potpisani .......................................... 4
2.2. Označavanje omiljenih računa ....................................................................................................... 4
2.3. Mogućnost izmene naziva Vaših računa ........................................................................................ 5
2.4. Brzo do plaćanja – prečice ka unosu naloga za plaćanje, prenosu na Vaš račun ili plaćanjuiz šablona............................................................................................................................................ 5
2.5. Pregled Vaših aktivnosti sa bankom............................................................................................... 6
2.6. Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja ................................................. 6
3. Računi i kartice.................................................................................................................................. 7
3.1. Prikaz računa i kartica ..................................................................................................................... 7
3.1.1. Prikaz svih računa i kartica..................................................................................................... 7
3.1.2. Detaljni prikaz računa i kartica ............................................................................................. 8
3.1.3. Prikaz prometa po računu ....................................................................................................... 9
3.1.4. Pregled prometa po platnim karticama................................................................................ 9
4. Plaćanja ............................................................................................................................................ 10
4.1. Poslati nalozi.................................................................................................................................... 10
4.2. Nalog za plaćanje (Platni nalog)................................................................................................... 10
4.2.1. Unos naloga za plaćanje – ručno .......................................................................................... 10
4.2.2. Unos platnog naloga iz šablona ............................................................................................ 11
4.2.3. Unos platnog naloga dupliranjem poslatog naloga ........................................................... 12
4.2.4. Plaćanje – unos i slanje naloga............................................................................................. 13
4.2.5. Plaćanje – unos i slanje više naloga – grupno potpisivanje ............................................. 14
4.2.6. Štampa naloga ......................................................................................................................... 16
4.2.7. Opoziv naloga sa datumom valute u budućnosti ............................................................... 16
4.2.8. Brisanje nepotpisanih naloga................................................................................................ 17
4.3. Prenos na moj račun ....................................................................................................................... 18
4.4. Menjačnica ....................................................................................................................................... 18
4.5. Moji šabloni ...................................................................................................................................... 19
5. Štednja (a vista štednja, oročena štednja) ................................................................................ 20
6. Krediti ............................................................................................................................................... 21
7. Poruke ............................................................................................................................................... 22
8. Izlaz iz aplikacije ............................................................................................................................ 22
2
Sadržaj1. Prijava u sistem ................................................................................................................................. 3
2. Početna strana Addiko Ebank aplikacije ....................................................................................... 4
2.1. Obaveštenja o odbijenim nalozima i nalozima koji nisu potpisani .......................................... 4
2.2. Označavanje omiljenih računa ....................................................................................................... 4
2.3. Mogućnost izmene naziva Vaših računa ........................................................................................ 5
2.4. Brzo do plaćanja – prečice ka unosu naloga za plaćanje, prenosu na Vaš račun ili plaćanjuiz šablona............................................................................................................................................ 5
2.5. Pregled Vaših aktivnosti sa bankom............................................................................................... 6
2.6. Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja ................................................. 6
3. Računi i kartice.................................................................................................................................. 7
3.1. Prikaz računa i kartica ..................................................................................................................... 7
3.1.1. Prikaz svih računa i kartica..................................................................................................... 7
3.1.2. Detaljni prikaz računa i kartica ............................................................................................. 8
3.1.3. Prikaz prometa po računu ....................................................................................................... 9
3.1.4. Pregled prometa po platnim karticama................................................................................ 9
4. Plaćanja ............................................................................................................................................ 10
4.1. Poslati nalozi.................................................................................................................................... 10
4.2. Nalog za plaćanje (Platni nalog)................................................................................................... 10
4.2.1. Unos naloga za plaćanje – ručno .......................................................................................... 10
4.2.2. Unos platnog naloga iz šablona ............................................................................................ 11
4.2.3. Unos platnog naloga dupliranjem poslatog naloga ........................................................... 12
4.2.4. Plaćanje – unos i slanje naloga............................................................................................. 13
4.2.5. Plaćanje – unos i slanje više naloga – grupno potpisivanje ............................................. 14
4.2.6. Štampa naloga ......................................................................................................................... 16
4.2.7. Opoziv naloga sa datumom valute u budućnosti ............................................................... 16
4.2.8. Brisanje nepotpisanih naloga................................................................................................ 17
4.3. Prenos na moj račun ....................................................................................................................... 18
4.4. Menjačnica ....................................................................................................................................... 18
4.5. Moji šabloni ...................................................................................................................................... 19
5. Štednja (a vista štednja, oročena štednja) ................................................................................ 20
6. Krediti ............................................................................................................................................... 21
7. Poruke ............................................................................................................................................... 22
8. Izlaz iz aplikacije ............................................................................................................................ 22
2
Sadržaj1. Prijava u sistem ................................................................................................................................. 3
2. Početna strana Addiko Ebank aplikacije ....................................................................................... 4
2.1. Obaveštenja o odbijenim nalozima i nalozima koji nisu potpisani .......................................... 4
2.2. Označavanje omiljenih računa ....................................................................................................... 4
2.3. Mogućnost izmene naziva Vaših računa ........................................................................................ 5
2.4. Brzo do plaćanja – prečice ka unosu naloga za plaćanje, prenosu na Vaš račun ili plaćanjuiz šablona............................................................................................................................................ 5
2.5. Pregled Vaših aktivnosti sa bankom............................................................................................... 6
2.6. Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja ................................................. 6
3. Računi i kartice.................................................................................................................................. 7
3.1. Prikaz računa i kartica ..................................................................................................................... 7
3.1.1. Prikaz svih računa i kartica..................................................................................................... 7
3.1.2. Detaljni prikaz računa i kartica ............................................................................................. 8
3.1.3. Prikaz prometa po računu ....................................................................................................... 9
3.1.4. Pregled prometa po platnim karticama................................................................................ 9
4. Plaćanja ............................................................................................................................................ 10
4.1. Poslati nalozi.................................................................................................................................... 10
4.2. Nalog za plaćanje (Platni nalog)................................................................................................... 10
4.2.1. Unos naloga za plaćanje – ručno .......................................................................................... 10
4.2.2. Unos platnog naloga iz šablona ............................................................................................ 11
4.2.3. Unos platnog naloga dupliranjem poslatog naloga ........................................................... 12
4.2.4. Plaćanje – unos i slanje naloga............................................................................................. 13
4.2.5. Plaćanje – unos i slanje više naloga – grupno potpisivanje ............................................. 14
4.2.6. Štampa naloga ......................................................................................................................... 16
4.2.7. Opoziv naloga sa datumom valute u budućnosti ............................................................... 16
4.2.8. Brisanje nepotpisanih naloga................................................................................................ 17
4.3. Prenos na moj račun ....................................................................................................................... 18
4.4. Menjačnica ....................................................................................................................................... 18
4.5. Moji šabloni ...................................................................................................................................... 19
5. Štednja (a vista štednja, oročena štednja) ................................................................................ 20
6. Krediti ............................................................................................................................................... 21
7. Poruke ............................................................................................................................................... 22
8. Izlaz iz aplikacije ............................................................................................................................ 22
3
1. Prijava u sistem
Addiko Ebank servisu pristupate putem linka: https://ebank.addiko.rs/WEB/
Unesite Vaše korisničko ime i lozinku i potvrdite unos klikom na dugme „Prijava/Login“. Prilikom unosakorisničkog imena molimo Vas da obratite pažnju na unos velikih i malih slova.
Nakon prve prijave otvara se ekran sa osnovnim sigurnosnim obaveštenjima. Molimo Vas da lozinkupromenite neposredno po prvom pristupu aplikaciji. Nikada ne čuvajte lozinku u Vašem pretraživaču.
3
1. Prijava u sistem
Addiko Ebank servisu pristupate putem linka: https://ebank.addiko.rs/WEB/
Unesite Vaše korisničko ime i lozinku i potvrdite unos klikom na dugme „Prijava/Login“. Prilikom unosakorisničkog imena molimo Vas da obratite pažnju na unos velikih i malih slova.
Nakon prve prijave otvara se ekran sa osnovnim sigurnosnim obaveštenjima. Molimo Vas da lozinkupromenite neposredno po prvom pristupu aplikaciji. Nikada ne čuvajte lozinku u Vašem pretraživaču.
3
1. Prijava u sistem
Addiko Ebank servisu pristupate putem linka: https://ebank.addiko.rs/WEB/
Unesite Vaše korisničko ime i lozinku i potvrdite unos klikom na dugme „Prijava/Login“. Prilikom unosakorisničkog imena molimo Vas da obratite pažnju na unos velikih i malih slova.
Nakon prve prijave otvara se ekran sa osnovnim sigurnosnim obaveštenjima. Molimo Vas da lozinkupromenite neposredno po prvom pristupu aplikaciji. Nikada ne čuvajte lozinku u Vašem pretraživaču.
4
2. Početna strana Addiko Ebank aplikacije
Imate potpunu slobodu uređivanja prikaza Vaših bankarskih proizvoda.
Na Početnoj stranici ćete naći:
1) Obaveštenja o odbijenim nalozima i nalozima koje niste potpisali u toku tekućesesije odnosno od prethodnog pristupa aplikaciji
2) Mogućnost izbora bankarskih proizvoda koje želite da vidite na početnoj strani
3) Mogućnost izmene naziva Vaših računa
4) Direktan pristup unosu naloga za plaćanje, prenosu na Vaš račun ili plaćanju izšablona
5) Pregled Vaših aktivnosti sa bankom
6) Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja
2.1. Obaveštenja o odbijenim nalozima i nalozima koji nisu potpisani
Nakon prijave u aplikaciju za elektronsko bankarstvo prikazaće Vam se obaveštenja o odbijenim nalozima inalozima koje niste potpisali u toku tekuće sesije odnosno od prethodnog pristupa aplikaciji.
Odabirom željenog obaveštenja otvara se pregled naloga koji se odnosi na odbijene odnosno nepotpisanenaloge
2.2. Označavanje omiljenih računa
U gornjem desnom uglu Početne stranice nalazi se dugme „+Označite-Favorite“.
Možete označiti svoje omiljene račune označavanjem zvezdice kod konkretnog računa. Nakon potvrdeizabrani računi će biti prikazani na početnoj strani.
4
2. Početna strana Addiko Ebank aplikacije
Imate potpunu slobodu uređivanja prikaza Vaših bankarskih proizvoda.
Na Početnoj stranici ćete naći:
1) Obaveštenja o odbijenim nalozima i nalozima koje niste potpisali u toku tekućesesije odnosno od prethodnog pristupa aplikaciji
2) Mogućnost izbora bankarskih proizvoda koje želite da vidite na početnoj strani
3) Mogućnost izmene naziva Vaših računa
4) Direktan pristup unosu naloga za plaćanje, prenosu na Vaš račun ili plaćanju izšablona
5) Pregled Vaših aktivnosti sa bankom
6) Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja
2.1. Obaveštenja o odbijenim nalozima i nalozima koji nisu potpisani
Nakon prijave u aplikaciju za elektronsko bankarstvo prikazaće Vam se obaveštenja o odbijenim nalozima inalozima koje niste potpisali u toku tekuće sesije odnosno od prethodnog pristupa aplikaciji.
Odabirom željenog obaveštenja otvara se pregled naloga koji se odnosi na odbijene odnosno nepotpisanenaloge
2.2. Označavanje omiljenih računa
U gornjem desnom uglu Početne stranice nalazi se dugme „+Označite-Favorite“.
Možete označiti svoje omiljene račune označavanjem zvezdice kod konkretnog računa. Nakon potvrdeizabrani računi će biti prikazani na početnoj strani.
4
2. Početna strana Addiko Ebank aplikacije
Imate potpunu slobodu uređivanja prikaza Vaših bankarskih proizvoda.
Na Početnoj stranici ćete naći:
1) Obaveštenja o odbijenim nalozima i nalozima koje niste potpisali u toku tekućesesije odnosno od prethodnog pristupa aplikaciji
2) Mogućnost izbora bankarskih proizvoda koje želite da vidite na početnoj strani
3) Mogućnost izmene naziva Vaših računa
4) Direktan pristup unosu naloga za plaćanje, prenosu na Vaš račun ili plaćanju izšablona
5) Pregled Vaših aktivnosti sa bankom
6) Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja
2.1. Obaveštenja o odbijenim nalozima i nalozima koji nisu potpisani
Nakon prijave u aplikaciju za elektronsko bankarstvo prikazaće Vam se obaveštenja o odbijenim nalozima inalozima koje niste potpisali u toku tekuće sesije odnosno od prethodnog pristupa aplikaciji.
Odabirom željenog obaveštenja otvara se pregled naloga koji se odnosi na odbijene odnosno nepotpisanenaloge
2.2. Označavanje omiljenih računa
U gornjem desnom uglu Početne stranice nalazi se dugme „+Označite-Favorite“.
Možete označiti svoje omiljene račune označavanjem zvezdice kod konkretnog računa. Nakon potvrdeizabrani računi će biti prikazani na početnoj strani.
5
2.3. Mogućnost izmene naziva Vaših računa
Nakon odabira računa kome želite da izmenite naziv, izaberite opciju „Preimenuj“ i otvoriće se polje zaunos željenog naziva računa. Ako poželite da vratite originalni naziv računa potrebno je samo da izabereteopciju „Postavi originalni naziv“ prilikom izmene naziva računa.
2.4. Brzo do plaćanja – prečice ka unosu naloga za plaćanje, prenosu na Vašračun ili plaćanju iz šablona
Odmah ispod liste omiljenih računa nalaze se prečice do sledećih tipova plaćanja:
- Nalog za plaćanje
- Prenos na moj račun
- Plaćanja iz šablona
5
2.3. Mogućnost izmene naziva Vaših računa
Nakon odabira računa kome želite da izmenite naziv, izaberite opciju „Preimenuj“ i otvoriće se polje zaunos željenog naziva računa. Ako poželite da vratite originalni naziv računa potrebno je samo da izabereteopciju „Postavi originalni naziv“ prilikom izmene naziva računa.
2.4. Brzo do plaćanja – prečice ka unosu naloga za plaćanje, prenosu na Vašračun ili plaćanju iz šablona
Odmah ispod liste omiljenih računa nalaze se prečice do sledećih tipova plaćanja:
- Nalog za plaćanje
- Prenos na moj račun
- Plaćanja iz šablona
5
2.3. Mogućnost izmene naziva Vaših računa
Nakon odabira računa kome želite da izmenite naziv, izaberite opciju „Preimenuj“ i otvoriće se polje zaunos željenog naziva računa. Ako poželite da vratite originalni naziv računa potrebno je samo da izabereteopciju „Postavi originalni naziv“ prilikom izmene naziva računa.
2.4. Brzo do plaćanja – prečice ka unosu naloga za plaćanje, prenosu na Vašračun ili plaćanju iz šablona
Odmah ispod liste omiljenih računa nalaze se prečice do sledećih tipova plaćanja:
- Nalog za plaćanje
- Prenos na moj račun
- Plaćanja iz šablona
6
2.5. Pregled Vaših aktivnosti sa bankom
Prikazuje sve Vaše aktivnosti sa bankom:
- Promete po svim računima
- Naloge, interne prenose i menjačke transakcije
- Poruke i obaveštenja
2.6. Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja
Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja se nalaze pored polja u kojima se nalazeinformacije o proizvodima.
Preko ovog obaveštenja možete otići na stranicu gde ćete dobiti sve detalje vezane za konkretnu ponuduili obaveštenje (najčešće web sajt banke).
6
2.5. Pregled Vaših aktivnosti sa bankom
Prikazuje sve Vaše aktivnosti sa bankom:
- Promete po svim računima
- Naloge, interne prenose i menjačke transakcije
- Poruke i obaveštenja
2.6. Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja
Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja se nalaze pored polja u kojima se nalazeinformacije o proizvodima.
Preko ovog obaveštenja možete otići na stranicu gde ćete dobiti sve detalje vezane za konkretnu ponuduili obaveštenje (najčešće web sajt banke).
6
2.5. Pregled Vaših aktivnosti sa bankom
Prikazuje sve Vaše aktivnosti sa bankom:
- Promete po svim računima
- Naloge, interne prenose i menjačke transakcije
- Poruke i obaveštenja
2.6. Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja
Obaveštenja o specijalnoj ponudi banke i ostala obaveštenja se nalaze pored polja u kojima se nalazeinformacije o proizvodima.
Preko ovog obaveštenja možete otići na stranicu gde ćete dobiti sve detalje vezane za konkretnu ponuduili obaveštenje (najčešće web sajt banke).
7
3. Računi i kartice
3.1. Prikaz računa i kartica
3.1.1. Prikaz svih računa i kartica
Odabirom dela aplikacije koji se odnosi na račune i kartice („Računi i kartice“) otvara se podmeni sa listomsvih Vaših računa.
Na vrhu ove liste nalazi se i „Pregled računa i kartica“ a izborom ovog pregleda se prikazuju svi računi i svekartice korisnika.
7
3. Računi i kartice
3.1. Prikaz računa i kartica
3.1.1. Prikaz svih računa i kartica
Odabirom dela aplikacije koji se odnosi na račune i kartice („Računi i kartice“) otvara se podmeni sa listomsvih Vaših računa.
Na vrhu ove liste nalazi se i „Pregled računa i kartica“ a izborom ovog pregleda se prikazuju svi računi i svekartice korisnika.
7
3. Računi i kartice
3.1. Prikaz računa i kartica
3.1.1. Prikaz svih računa i kartica
Odabirom dela aplikacije koji se odnosi na račune i kartice („Računi i kartice“) otvara se podmeni sa listomsvih Vaših računa.
Na vrhu ove liste nalazi se i „Pregled računa i kartica“ a izborom ovog pregleda se prikazuju svi računi i svekartice korisnika.
8
3.1.2. Detaljni prikaz računa i kartica
Izborom određenog računa prikazuju se osnovni podaci o računu – naziv računa, broj računa, ime i prezimekorisnika, tekuće i raspoloživo stanje.
Izborom opcije „Detalji i platne kartice“ dobijate detaljni pregled podataka vezanih za konkretan račun ipregled platnih kartica vezanih za taj račun.
8
3.1.2. Detaljni prikaz računa i kartica
Izborom određenog računa prikazuju se osnovni podaci o računu – naziv računa, broj računa, ime i prezimekorisnika, tekuće i raspoloživo stanje.
Izborom opcije „Detalji i platne kartice“ dobijate detaljni pregled podataka vezanih za konkretan račun ipregled platnih kartica vezanih za taj račun.
8
3.1.2. Detaljni prikaz računa i kartica
Izborom određenog računa prikazuju se osnovni podaci o računu – naziv računa, broj računa, ime i prezimekorisnika, tekuće i raspoloživo stanje.
Izborom opcije „Detalji i platne kartice“ dobijate detaljni pregled podataka vezanih za konkretan račun ipregled platnih kartica vezanih za taj račun.
9
3.1.3. Prikaz prometa po računu
Unosom kriterijuma u polje za pretragu, koje se nalazi odmah ispod izabranog računa, može se pretraživatipromet.
Kada se pritisne dugme otvaraju se dodatne mogućnosti za pretragu (filtriranje) prema tiputransakcije, po iznosu i/ili po zadatom periodu (lista desno od filtera).
3.1.4. Pregled prometa po platnim karticama
U okviru svake platne kartice, kao i na prikazu računa, prikazuju se i detalji kartice, promet (dugme„Transakcije“) i rezervacije (dugme „Rezervacije“).
Postoji mogućnosti blokade i deblokade kartice kroz eBanking kanal.
Promene statusa kartice obavlja samo privremeno, tj. ne podrazumeva trajnu blokadu platne kartice.
Za trajnu blokadu platne kartice potrebno je posetiti ekspozituru Banke i podneti zahtev za blokadu.
9
3.1.3. Prikaz prometa po računu
Unosom kriterijuma u polje za pretragu, koje se nalazi odmah ispod izabranog računa, može se pretraživatipromet.
Kada se pritisne dugme otvaraju se dodatne mogućnosti za pretragu (filtriranje) prema tiputransakcije, po iznosu i/ili po zadatom periodu (lista desno od filtera).
3.1.4. Pregled prometa po platnim karticama
U okviru svake platne kartice, kao i na prikazu računa, prikazuju se i detalji kartice, promet (dugme„Transakcije“) i rezervacije (dugme „Rezervacije“).
Postoji mogućnosti blokade i deblokade kartice kroz eBanking kanal.
Promene statusa kartice obavlja samo privremeno, tj. ne podrazumeva trajnu blokadu platne kartice.
Za trajnu blokadu platne kartice potrebno je posetiti ekspozituru Banke i podneti zahtev za blokadu.
9
3.1.3. Prikaz prometa po računu
Unosom kriterijuma u polje za pretragu, koje se nalazi odmah ispod izabranog računa, može se pretraživatipromet.
Kada se pritisne dugme otvaraju se dodatne mogućnosti za pretragu (filtriranje) prema tiputransakcije, po iznosu i/ili po zadatom periodu (lista desno od filtera).
3.1.4. Pregled prometa po platnim karticama
U okviru svake platne kartice, kao i na prikazu računa, prikazuju se i detalji kartice, promet (dugme„Transakcije“) i rezervacije (dugme „Rezervacije“).
Postoji mogućnosti blokade i deblokade kartice kroz eBanking kanal.
Promene statusa kartice obavlja samo privremeno, tj. ne podrazumeva trajnu blokadu platne kartice.
Za trajnu blokadu platne kartice potrebno je posetiti ekspozituru Banke i podneti zahtev za blokadu.
10
4. Plaćanja
Odabirom dela aplikacije koji se odnosi na plaćanja otvara se podmeni sa izborom:
1) Pregled poslatih naloga prema statusu naloga.
2) Nalog za plaćanje (Platni nalog)
3) Prenos na moj račun (Interni prenos) – prenos izmeđuVaših ličnih računa u okviru banke
4) Menjačnica - kupoprodaja deviza sa prikazom kursne listei informativnim kalkukatorom
5) Moji šabloni – pregled, pretraga i izmena postojećihšablona
4.1. Poslati nalozi
Lista naloga sadrži mogućnosti da se sagledaju svi nalozi, realizovani nalozi, nalozi na čekanju, odbijeninalozi i nepotpisani nalozi.
Kroz listu naloga možete sagledati status svih unetih naloga za plaćanje. Plaćanja sa liste možete otkazatiako imaju datum izvršenja u budućnosti, možete potpisati nepotpisane naloge ili duplirati ih ukoliko želiteda ih iskoristite za ponovno plaćanje.
Opseg pretrage sami definišete klikom na crveno dugme u donjem desnom uglu.
4.2. Nalog za plaćanje
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti ručno ili iz šablona, ukolikootvorite padajući meni u polju „Plaćanje iz šablona“ koji se nalazi na vrhu naloga.
4.2.1. Unos naloga za plaćanje – ručnoPlatni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti ručno.
Opis polja u platnom nalogu:
Sa računa - birate sa kog računa želite da izvršite plaćanje
Iznos - iznos za koji se tereti račun platioca i vrši prenos na račun primaoca.
10
4. Plaćanja
Odabirom dela aplikacije koji se odnosi na plaćanja otvara se podmeni sa izborom:
1) Pregled poslatih naloga prema statusu naloga.
2) Nalog za plaćanje (Platni nalog)
3) Prenos na moj račun (Interni prenos) – prenos izmeđuVaših ličnih računa u okviru banke
4) Menjačnica - kupoprodaja deviza sa prikazom kursne listei informativnim kalkukatorom
5) Moji šabloni – pregled, pretraga i izmena postojećihšablona
4.1. Poslati nalozi
Lista naloga sadrži mogućnosti da se sagledaju svi nalozi, realizovani nalozi, nalozi na čekanju, odbijeninalozi i nepotpisani nalozi.
Kroz listu naloga možete sagledati status svih unetih naloga za plaćanje. Plaćanja sa liste možete otkazatiako imaju datum izvršenja u budućnosti, možete potpisati nepotpisane naloge ili duplirati ih ukoliko želiteda ih iskoristite za ponovno plaćanje.
Opseg pretrage sami definišete klikom na crveno dugme u donjem desnom uglu.
4.2. Nalog za plaćanje
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti ručno ili iz šablona, ukolikootvorite padajući meni u polju „Plaćanje iz šablona“ koji se nalazi na vrhu naloga.
4.2.1. Unos naloga za plaćanje – ručnoPlatni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti ručno.
Opis polja u platnom nalogu:
Sa računa - birate sa kog računa želite da izvršite plaćanje
Iznos - iznos za koji se tereti račun platioca i vrši prenos na račun primaoca.
10
4. Plaćanja
Odabirom dela aplikacije koji se odnosi na plaćanja otvara se podmeni sa izborom:
1) Pregled poslatih naloga prema statusu naloga.
2) Nalog za plaćanje (Platni nalog)
3) Prenos na moj račun (Interni prenos) – prenos izmeđuVaših ličnih računa u okviru banke
4) Menjačnica - kupoprodaja deviza sa prikazom kursne listei informativnim kalkukatorom
5) Moji šabloni – pregled, pretraga i izmena postojećihšablona
4.1. Poslati nalozi
Lista naloga sadrži mogućnosti da se sagledaju svi nalozi, realizovani nalozi, nalozi na čekanju, odbijeninalozi i nepotpisani nalozi.
Kroz listu naloga možete sagledati status svih unetih naloga za plaćanje. Plaćanja sa liste možete otkazatiako imaju datum izvršenja u budućnosti, možete potpisati nepotpisane naloge ili duplirati ih ukoliko želiteda ih iskoristite za ponovno plaćanje.
Opseg pretrage sami definišete klikom na crveno dugme u donjem desnom uglu.
4.2. Nalog za plaćanje
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti ručno ili iz šablona, ukolikootvorite padajući meni u polju „Plaćanje iz šablona“ koji se nalazi na vrhu naloga.
4.2.1. Unos naloga za plaćanje – ručnoPlatni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti ručno.
Opis polja u platnom nalogu:
Sa računa - birate sa kog računa želite da izvršite plaćanje
Iznos - iznos za koji se tereti račun platioca i vrši prenos na račun primaoca.
11
Datum – datum je postavljen na tekući dan. Datum izvršenja možete uneti unapred. Nalozi će biti izvršeni uskladu sa terminskim planom.
Račun primaoca – Možete sami uneti račun primaoca ili u polju „Primalac“ izabrati iz šablona. Polje jeobavezno. Polja „Adresa primaoca“ i „Mesto primaoca“ se popunjava samo ukoliko se nakon unosa računaprimaoca ne popune podaci.
Šifra plaćanja – šifru plaćanja unosite prema instrukciji za plaćanje (računu). Kod bezgotovinskihtransakcija broj 2 je prva cifra tako da se biraju samo poslednje dva broja. Na primer ako se u polju Šifraplaćanja izabere broj 89 to znači da je šifra plaćanja 289.
Model/Poziv na broj primaoca – polja popunjavate ukoliko Vam je tako navedeno na instrukciji za plaćanje(računu).
Svrha plaćanja - obavezno polje za unos
Nalog možete označiti kao „Hitan“ klikom na polje u levom donjem uglu.
4.2.2. Unos platnog naloga iz šablonaPlatni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti iz šablona. Nakon odabira delaaplikacije „Nalog za plaćanje“, otvorite padajući meni u polju „Plaćanje iz šablona“ koji se nalazi na vrhunaloga i izaberete odgovarajući šablon. Nakon izbora šablona ukoliko je potrebno možete izmeniti podatkepre potvrde naloga.
11
Datum – datum je postavljen na tekući dan. Datum izvršenja možete uneti unapred. Nalozi će biti izvršeni uskladu sa terminskim planom.
Račun primaoca – Možete sami uneti račun primaoca ili u polju „Primalac“ izabrati iz šablona. Polje jeobavezno. Polja „Adresa primaoca“ i „Mesto primaoca“ se popunjava samo ukoliko se nakon unosa računaprimaoca ne popune podaci.
Šifra plaćanja – šifru plaćanja unosite prema instrukciji za plaćanje (računu). Kod bezgotovinskihtransakcija broj 2 je prva cifra tako da se biraju samo poslednje dva broja. Na primer ako se u polju Šifraplaćanja izabere broj 89 to znači da je šifra plaćanja 289.
Model/Poziv na broj primaoca – polja popunjavate ukoliko Vam je tako navedeno na instrukciji za plaćanje(računu).
Svrha plaćanja - obavezno polje za unos
Nalog možete označiti kao „Hitan“ klikom na polje u levom donjem uglu.
4.2.2. Unos platnog naloga iz šablonaPlatni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti iz šablona. Nakon odabira delaaplikacije „Nalog za plaćanje“, otvorite padajući meni u polju „Plaćanje iz šablona“ koji se nalazi na vrhunaloga i izaberete odgovarajući šablon. Nakon izbora šablona ukoliko je potrebno možete izmeniti podatkepre potvrde naloga.
11
Datum – datum je postavljen na tekući dan. Datum izvršenja možete uneti unapred. Nalozi će biti izvršeni uskladu sa terminskim planom.
Račun primaoca – Možete sami uneti račun primaoca ili u polju „Primalac“ izabrati iz šablona. Polje jeobavezno. Polja „Adresa primaoca“ i „Mesto primaoca“ se popunjava samo ukoliko se nakon unosa računaprimaoca ne popune podaci.
Šifra plaćanja – šifru plaćanja unosite prema instrukciji za plaćanje (računu). Kod bezgotovinskihtransakcija broj 2 je prva cifra tako da se biraju samo poslednje dva broja. Na primer ako se u polju Šifraplaćanja izabere broj 89 to znači da je šifra plaćanja 289.
Model/Poziv na broj primaoca – polja popunjavate ukoliko Vam je tako navedeno na instrukciji za plaćanje(računu).
Svrha plaćanja - obavezno polje za unos
Nalog možete označiti kao „Hitan“ klikom na polje u levom donjem uglu.
4.2.2. Unos platnog naloga iz šablonaPlatni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti iz šablona. Nakon odabira delaaplikacije „Nalog za plaćanje“, otvorite padajući meni u polju „Plaćanje iz šablona“ koji se nalazi na vrhunaloga i izaberete odgovarajući šablon. Nakon izbora šablona ukoliko je potrebno možete izmeniti podatkepre potvrde naloga.
12
4.2.3. Unos platnog naloga dupliranjem poslatog naloga
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti i dupliranjem već poslatognaloga. U pregledu poslatih naloga otvorite detalje naloga koji želite da duplirate i izaberete dupliranjenaloga (dugme „Dupliraj“). Nakon dupliranja naloga otvoriće se nalog za plaćanje i ukoliko je potrebnomožete izmeniti podatke pre potvrde naloga.
12
4.2.3. Unos platnog naloga dupliranjem poslatog naloga
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti i dupliranjem već poslatognaloga. U pregledu poslatih naloga otvorite detalje naloga koji želite da duplirate i izaberete dupliranjenaloga (dugme „Dupliraj“). Nakon dupliranja naloga otvoriće se nalog za plaćanje i ukoliko je potrebnomožete izmeniti podatke pre potvrde naloga.
12
4.2.3. Unos platnog naloga dupliranjem poslatog naloga
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete uneti i dupliranjem već poslatognaloga. U pregledu poslatih naloga otvorite detalje naloga koji želite da duplirate i izaberete dupliranjenaloga (dugme „Dupliraj“). Nakon dupliranja naloga otvoriće se nalog za plaćanje i ukoliko je potrebnomožete izmeniti podatke pre potvrde naloga.
13
4.2.4. Plaćanje – unos i slanje naloga
Procedura potvrđivanja i potpisivanja jednog naloga:
1. unesite platni nalog
2. nakon provere podataka sa naloga, potvrdite nalog (dugme „Potvrdi“), a zatim potpišite nalog(dugme „Potpiši“)
3. dobijate jednokratni SMS kod (OTP) na broj telefona koji ste prijavili u banci
4. unesite i potvrdite SMS kod - sistem proverava kod i ukoliko je:
a. uspešna verifikacija - prikazana je poruka da je nalog/nalozi uspešno poslat u banku
b. neuspešna verifikacija - dobićete informaciju da je kod neispravan i da ga je potrebnoponoviti
5. Nakon uspešnog slanja možete snimiti nalog kao šablon
13
4.2.4. Plaćanje – unos i slanje naloga
Procedura potvrđivanja i potpisivanja jednog naloga:
1. unesite platni nalog
2. nakon provere podataka sa naloga, potvrdite nalog (dugme „Potvrdi“), a zatim potpišite nalog(dugme „Potpiši“)
3. dobijate jednokratni SMS kod (OTP) na broj telefona koji ste prijavili u banci
4. unesite i potvrdite SMS kod - sistem proverava kod i ukoliko je:
a. uspešna verifikacija - prikazana je poruka da je nalog/nalozi uspešno poslat u banku
b. neuspešna verifikacija - dobićete informaciju da je kod neispravan i da ga je potrebnoponoviti
5. Nakon uspešnog slanja možete snimiti nalog kao šablon
13
4.2.4. Plaćanje – unos i slanje naloga
Procedura potvrđivanja i potpisivanja jednog naloga:
1. unesite platni nalog
2. nakon provere podataka sa naloga, potvrdite nalog (dugme „Potvrdi“), a zatim potpišite nalog(dugme „Potpiši“)
3. dobijate jednokratni SMS kod (OTP) na broj telefona koji ste prijavili u banci
4. unesite i potvrdite SMS kod - sistem proverava kod i ukoliko je:
a. uspešna verifikacija - prikazana je poruka da je nalog/nalozi uspešno poslat u banku
b. neuspešna verifikacija - dobićete informaciju da je kod neispravan i da ga je potrebnoponoviti
5. Nakon uspešnog slanja možete snimiti nalog kao šablon
14
Nakon uspešno potpisanog naloga koji je poslat u banku na obradu imate mogućnost da poslati nalogsnimite kao šablon kao i da se vratite na unos naloga odnosno da odete na pregled poslatih naloga. Kadaizaberete opciju „Sačuvaj kao šablon“ potrebno je uneti naziv šablona i potvrditi unos. Aplikacija će vasobavestiti o uspešno snimljenom šablonu.
4.2.5. Plaćanje – unos i slanje više naloga – grupno potpisivanje
Procedura potvrđivanja i potpisivanja više naloga – grupno potpisivanje:
1. unesite platni nalog
2. nakon provere podataka sa naloga, potvrdite nalog (dugme „Potvrdi“), a zatim potpišite nalog(dugme „Potpiši“)
3. sve naloge koji nisu potpisani, kada završite unos, možete videti u pregledu poslatih naloga ukartici „Za potpis“ naloge koje želite poslati
4. naloge koje želite potpisati grupno možete označiti pojedinačno ili sve odjednom (dugme „Izaberisve“)
5. dobijate jednokratni SMS kod (OTP) na broj telefona koji ste prijavili u banci
6. unesite i potvrdite SMS kod - sistem proverava kod i ukoliko je:
a. uspešna verifikacija - prikazana je poruka da je nalog/nalozi uspešno poslat u banku
b. neuspešna verifikacija - dobićete informaciju da je kod neispravan i da ga je potrebnoponoviti
14
Nakon uspešno potpisanog naloga koji je poslat u banku na obradu imate mogućnost da poslati nalogsnimite kao šablon kao i da se vratite na unos naloga odnosno da odete na pregled poslatih naloga. Kadaizaberete opciju „Sačuvaj kao šablon“ potrebno je uneti naziv šablona i potvrditi unos. Aplikacija će vasobavestiti o uspešno snimljenom šablonu.
4.2.5. Plaćanje – unos i slanje više naloga – grupno potpisivanje
Procedura potvrđivanja i potpisivanja više naloga – grupno potpisivanje:
1. unesite platni nalog
2. nakon provere podataka sa naloga, potvrdite nalog (dugme „Potvrdi“), a zatim potpišite nalog(dugme „Potpiši“)
3. sve naloge koji nisu potpisani, kada završite unos, možete videti u pregledu poslatih naloga ukartici „Za potpis“ naloge koje želite poslati
4. naloge koje želite potpisati grupno možete označiti pojedinačno ili sve odjednom (dugme „Izaberisve“)
5. dobijate jednokratni SMS kod (OTP) na broj telefona koji ste prijavili u banci
6. unesite i potvrdite SMS kod - sistem proverava kod i ukoliko je:
a. uspešna verifikacija - prikazana je poruka da je nalog/nalozi uspešno poslat u banku
b. neuspešna verifikacija - dobićete informaciju da je kod neispravan i da ga je potrebnoponoviti
14
Nakon uspešno potpisanog naloga koji je poslat u banku na obradu imate mogućnost da poslati nalogsnimite kao šablon kao i da se vratite na unos naloga odnosno da odete na pregled poslatih naloga. Kadaizaberete opciju „Sačuvaj kao šablon“ potrebno je uneti naziv šablona i potvrditi unos. Aplikacija će vasobavestiti o uspešno snimljenom šablonu.
4.2.5. Plaćanje – unos i slanje više naloga – grupno potpisivanje
Procedura potvrđivanja i potpisivanja više naloga – grupno potpisivanje:
1. unesite platni nalog
2. nakon provere podataka sa naloga, potvrdite nalog (dugme „Potvrdi“), a zatim potpišite nalog(dugme „Potpiši“)
3. sve naloge koji nisu potpisani, kada završite unos, možete videti u pregledu poslatih naloga ukartici „Za potpis“ naloge koje želite poslati
4. naloge koje želite potpisati grupno možete označiti pojedinačno ili sve odjednom (dugme „Izaberisve“)
5. dobijate jednokratni SMS kod (OTP) na broj telefona koji ste prijavili u banci
6. unesite i potvrdite SMS kod - sistem proverava kod i ukoliko je:
a. uspešna verifikacija - prikazana je poruka da je nalog/nalozi uspešno poslat u banku
b. neuspešna verifikacija - dobićete informaciju da je kod neispravan i da ga je potrebnoponoviti
151515
16
4.2.6. Štampa naloga
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije ukoliko želite možete odštampati . U pregleduposlatih naloga otvorite detalje naloga koji želite da odštampate i izaberete opciju „Štampa“ (dugme„Štampa“).
4.2.7. Opoziv naloga sa datumom valute u budućnosti
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije ukoliko je valutiran unapred možete opozvati.U pregledu poslatih naloga u delu „Nalozi na čekanju“ otvorite detalje naloga koji želite da opozovete iizaberete opciju „Obriši“ (dugme „Obriši“). Opoziv naloga sa datumom valute unapred može se izvršiti dodana naznačenog datumom valute.
16
4.2.6. Štampa naloga
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije ukoliko želite možete odštampati . U pregleduposlatih naloga otvorite detalje naloga koji želite da odštampate i izaberete opciju „Štampa“ (dugme„Štampa“).
4.2.7. Opoziv naloga sa datumom valute u budućnosti
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije ukoliko je valutiran unapred možete opozvati.U pregledu poslatih naloga u delu „Nalozi na čekanju“ otvorite detalje naloga koji želite da opozovete iizaberete opciju „Obriši“ (dugme „Obriši“). Opoziv naloga sa datumom valute unapred može se izvršiti dodana naznačenog datumom valute.
16
4.2.6. Štampa naloga
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije ukoliko želite možete odštampati . U pregleduposlatih naloga otvorite detalje naloga koji želite da odštampate i izaberete opciju „Štampa“ (dugme„Štampa“).
4.2.7. Opoziv naloga sa datumom valute u budućnosti
Platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije ukoliko je valutiran unapred možete opozvati.U pregledu poslatih naloga u delu „Nalozi na čekanju“ otvorite detalje naloga koji želite da opozovete iizaberete opciju „Obriši“ (dugme „Obriši“). Opoziv naloga sa datumom valute unapred može se izvršiti dodana naznačenog datumom valute.
17
4.2.8. Brisanje nepotpisanih naloga
Nepotpisan platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete obrisati iz pregleda nalogaza potpisivanje. U pregledu poslatih naloga u delu „Za potpis“ otvorite detalje naloga koji želite daobrišete i izaberete opciju „Obriši“ (dugme „Obriši“).
17
4.2.8. Brisanje nepotpisanih naloga
Nepotpisan platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete obrisati iz pregleda nalogaza potpisivanje. U pregledu poslatih naloga u delu „Za potpis“ otvorite detalje naloga koji želite daobrišete i izaberete opciju „Obriši“ (dugme „Obriši“).
17
4.2.8. Brisanje nepotpisanih naloga
Nepotpisan platni nalog za plaćanje u dinarima u okviru Republike Srbije možete obrisati iz pregleda nalogaza potpisivanje. U pregledu poslatih naloga u delu „Za potpis“ otvorite detalje naloga koji želite daobrišete i izaberete opciju „Obriši“ (dugme „Obriši“).
18
4.3. Prenos na moj račun
Interni prenosi omogućavaju prebacivanje sredstava između Vaših (ličnih) računa u okviru banke.
Odaberete račun na koji želite da prenesete sredstva, unesete iznos i potvrdite (dugme ''Potvrdi'') a zatim ipotpišete (dugme „Potpiši“).
4.4. Menjačnica
Menjačnica omogućava kupoprodaju deviza po zvaničnom kursu Addiko banke. Tom prilikom će vam bitiprikazan kurs po kome će transakcija biti izvršena.
Odaberete račun na koji želite da prenesete sredstva, unesete iznos i potvrdite (dugme ''Potvrdi'') a zatim ipotpišete (dugme „Potpiši“).
Važeću kursnu listu banke i valutni kalkulator sa informativnom ponudom možete videti izborom opcije„Lista valuta i kalkulator“
18
4.3. Prenos na moj račun
Interni prenosi omogućavaju prebacivanje sredstava između Vaših (ličnih) računa u okviru banke.
Odaberete račun na koji želite da prenesete sredstva, unesete iznos i potvrdite (dugme ''Potvrdi'') a zatim ipotpišete (dugme „Potpiši“).
4.4. Menjačnica
Menjačnica omogućava kupoprodaju deviza po zvaničnom kursu Addiko banke. Tom prilikom će vam bitiprikazan kurs po kome će transakcija biti izvršena.
Odaberete račun na koji želite da prenesete sredstva, unesete iznos i potvrdite (dugme ''Potvrdi'') a zatim ipotpišete (dugme „Potpiši“).
Važeću kursnu listu banke i valutni kalkulator sa informativnom ponudom možete videti izborom opcije„Lista valuta i kalkulator“
18
4.3. Prenos na moj račun
Interni prenosi omogućavaju prebacivanje sredstava između Vaših (ličnih) računa u okviru banke.
Odaberete račun na koji želite da prenesete sredstva, unesete iznos i potvrdite (dugme ''Potvrdi'') a zatim ipotpišete (dugme „Potpiši“).
4.4. Menjačnica
Menjačnica omogućava kupoprodaju deviza po zvaničnom kursu Addiko banke. Tom prilikom će vam bitiprikazan kurs po kome će transakcija biti izvršena.
Odaberete račun na koji želite da prenesete sredstva, unesete iznos i potvrdite (dugme ''Potvrdi'') a zatim ipotpišete (dugme „Potpiši“).
Važeću kursnu listu banke i valutni kalkulator sa informativnom ponudom možete videti izborom opcije„Lista valuta i kalkulator“
19
4.5. Moji šabloni
Podmeni „Moji šabloni“ omogućava pregled, pretragu i izmenu šablona koji su definisani i koji mogukoristiti za brzu realizaciju plaćanja.
19
4.5. Moji šabloni
Podmeni „Moji šabloni“ omogućava pregled, pretragu i izmenu šablona koji su definisani i koji mogukoristiti za brzu realizaciju plaćanja.
19
4.5. Moji šabloni
Podmeni „Moji šabloni“ omogućava pregled, pretragu i izmenu šablona koji su definisani i koji mogukoristiti za brzu realizaciju plaćanja.
20
5. Štednja (a vista štednja, oročena štednja)U meniju Štednja nalaze se pregled Vaših štednih računa. Pregled detalja konkretnog štednog računaprikazuje se izborom računa na pomoćnoj navigaciji.
20
5. Štednja (a vista štednja, oročena štednja)U meniju Štednja nalaze se pregled Vaših štednih računa. Pregled detalja konkretnog štednog računaprikazuje se izborom računa na pomoćnoj navigaciji.
20
5. Štednja (a vista štednja, oročena štednja)U meniju Štednja nalaze se pregled Vaših štednih računa. Pregled detalja konkretnog štednog računaprikazuje se izborom računa na pomoćnoj navigaciji.
21
6. Krediti
Pregled tekućeg stanja i otplatnog plana kredita možete pogledati u okviru menija krediti. Na pregledukredita omogućeno je da se jednostavnim prečicama pređe na deo aplikacije gde je moguće izvršiti uplatuu korist kredita kao i na prikaz otplatnog plana.
21
6. Krediti
Pregled tekućeg stanja i otplatnog plana kredita možete pogledati u okviru menija krediti. Na pregledukredita omogućeno je da se jednostavnim prečicama pređe na deo aplikacije gde je moguće izvršiti uplatuu korist kredita kao i na prikaz otplatnog plana.
21
6. Krediti
Pregled tekućeg stanja i otplatnog plana kredita možete pogledati u okviru menija krediti. Na pregledukredita omogućeno je da se jednostavnim prečicama pređe na deo aplikacije gde je moguće izvršiti uplatuu korist kredita kao i na prikaz otplatnog plana.
22
7. Poruke
Omogućeno je slanje poruka banci i pregled svi poslatih i primljenih poruka.
8. Izlaz iz aplikacije
Po završetku rada u Addiko EBank, odaberite u gornjem desnom uglu znak za izlaz iz aplikacije .
Aplikacija će prikazati poruku:
Potvrdom na 'Da' uspešno ste se odjavili.
Za dodatna pitanja možete nas kontaktirati na broj telefona +381 11 0800 303 303
22
7. Poruke
Omogućeno je slanje poruka banci i pregled svi poslatih i primljenih poruka.
8. Izlaz iz aplikacije
Po završetku rada u Addiko EBank, odaberite u gornjem desnom uglu znak za izlaz iz aplikacije .
Aplikacija će prikazati poruku:
Potvrdom na 'Da' uspešno ste se odjavili.
Za dodatna pitanja možete nas kontaktirati na broj telefona +381 11 0800 303 303
22
7. Poruke
Omogućeno je slanje poruka banci i pregled svi poslatih i primljenih poruka.
8. Izlaz iz aplikacije
Po završetku rada u Addiko EBank, odaberite u gornjem desnom uglu znak za izlaz iz aplikacije .
Aplikacija će prikazati poruku:
Potvrdom na 'Da' uspešno ste se odjavili.
Za dodatna pitanja možete nas kontaktirati na broj telefona +381 11 0800 303 303