79

Administracion de la Funcion Informatica · PDF file3 temario unidad temas subtemas i antecedentes y evolucion de la funcion unformatica 1.3 historia de los centros de inform`tica

Embed Size (px)

Citation preview

���������������� �������������������

��������������

�����

���

��������

�����������

���������������� �������������������

2

ÍNDICE

TEMARIO ................................................. .................................................................................. 3 1 ANTECEDENTES Y EVOLUCION DE LA FUNCION UNFORMATICA .................................................... 4 1.1 HISTORIA DE LOS CENTROS DE INFORMÁTICA ....................................................................... 4 1.2 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN ....................................................................................... 5 2 PLANEACIÓN EN LOS CENTROS DE INFORMATICA ....................................................................... 9 2.1 VENTAJAS DE LA PLANEACION Y ESTUDIOS DE REQUERIMIENTOS ........................................... 9 2.2 PLAN INTEGRAL DE DESARROLLO (PLAN A MEDIANO PLAZO) .................................................. 11 2.3 PLANES OPERATIVOS ANUALES ............................................................................................. 16 2.4 ESTUDIOS TÉCNICOS PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS INFORMATICOS ............... 20 3 ORGANIZACIÓN Y DIRECCION DE LOS CENTROS DE INFORMATICA ................................................ 30 3.1 UBICACIÓN DE LOS CENTROS EN LAS EMPRESAS .................................................................... 30 3.2 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES DE LOS CENTROS DE INFORMATICA .................................. 34 3.3 FUNCIONES DE LOS CENTROS DE INFORMATICA ...................................................................... 37 3.4 DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES DE LOS DIVERSOS ORGANOS DE UN CENTRO DE

INFORMATICA ........................................................................................................................ 42 4 INSTALACIONES DE LAS SALAS INFORMATICAS ........................................................................... 49 4.1 CONDICIONES CONSTRUCTIVAS ............................................................................................ 49 4.2 INSTALACIONES ELECTRICAS Y CLIMA ARTIFICIAL ............................................................... 54 4.3 SEGURIDAD LOGICA Y FÍSICA ................................................................................................ 56 4.4 ERGONOMÍA APLICADA A LOS PROCESOS INFORMATICOS ....................................................... 60 5 NORMATIVIDAD DE LA FUNCION INFORMATICA ........................................................................... 64 5.1 ESTÁNDARES PARA EL MANEJO DE ARCHIVOS ....................................................................... 64 5.2 ESTÁNDARES DE DISEÑO....................................................................................................... 66 5.3 ESTÁNDARES DE DOCUMENTACIÓN....................................................................................... 68 5.4 ESTÁNDARES DE IMPLANTACIÓN............................................................................................ 71 5.5 ESTÁNDARES DE MANTENIMIENTO......................................................................................... 76

���������������� �������������������

3

TEMARIO

UNIDAD TEMAS SUBTEMAS

I ANTECEDENTES Y EVOLUCION DE LA

FUNCION UNFORMATICA

1.3 HISTORIA DE LOS CENTROS DE

INFORMÁTICA. 1.4 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN.

II PLANEACIÓN EN LOS CENTROS DE

INFORMATICA

2.5 VENTAJAS DE LA PLANEACION Y

ESTUDIOS DE REQUERIMIENTOS. 2.6 PLAN INTEGRAL DE DESARROLLO

(PLAN A MEDIANO PLAZO). 2.7 PLANES OPERATIVOS ANUALES. 2.8 ESTUDIOS TÉCNICOS PARA LA

ADQUISICIÓN DE BIENES Y

SERVICIOS INFORMATICOS.

III ORGANIZACIÓN Y DIRECCION DE LOS

CENTROS DE INFORMATICA

3.5 UBICACIÓN DE LOS CENTROS EN

LAS EMPRESAS. 3.6 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

DE LOS CENTROS DE INFORMATICA. 3.7 FUNCIONES DE LOS CENTROS DE

INFORMATICA. 3.8 DELIMITACIÓN DE

RESPONSABILIDADES DE LOS

DIVERSOS ORGANOS DE UN CENTRO

DE INFORMATICA.

IV INSTALACIONES DE LAS SALAS

INFORMATICAS

4.5 CONDICIONES CONSTRUCTIVAS. 4.6 INSTALACIONES ELECTRICAS Y

CLIMA ARTIFICIAL. 4.7 SEGURIDAD LOGICA Y FÍSICA. 4.8 ERGONOMÍA APLICADA A LOS

PROCESOS INFORMATICOS.

V NORMATIVIDAD DE LA FUNCION

INFORMATICA

5.6 ESTÁNDARES PARA EL MANEJO DE

ARCHIVOS. 5.7 ESTÁNDARES DE DISEÑO. 5.8 ESTÁNDARES DE DOCUMENTACIÓN. 5.9 ESTÁNDARES DE IMPLANTACIÓN. 5.10 ESTÁNDARES DE

MANTENIMIENTO. ��

���������������� �������������������

4

����������

������������������ ��������� �������������������������� ����������� ������������������������ �� ��������� �������� ���� �� ��������� ��!��" � ��!���#���� � ��� $��%"��&������� �� �''��#���!��� ''�&��� �� ��!#�� ���� �'� #��%"�� ��� '��� ��(&� ��� � ������ '�� )��!�� � � %"�� '����������� �����������)���* �� �����'������ ��������� )��!+������"�������������� ��" ���& �)��������#����'����&�� ��!#���� ����#���� �����������������%"��'��������, ����'���!��!��������"��������'��'��&����� "������-�������'��� ��#������'����� ��������� )��!+�����)"��� �������#���'����!#�.(���/����'����#�&"�����'�$�'���-�'"���, ������������ ����0����''�-����������"�� ���'����.������� ������ � '�� �� ��#��, � ��'� �� ���� ��� � )��!+����0� '��� "�"������ ��#� �� � ��� �"����#����!� ���� ��� &��� ����� ��� �����!��� #���� '�� ��%"�����, � ��� ���"����0� ������ �����#��%"���'���)�1������������&� ���'!� ���� �'������"��"���#�� ��#�'����'����&� �2���, ���������� ��0�'���"�"������#"��� ��� ������������" �#��&��!��&� ���'�2����������)�1����3 ��!�'!� ��� ��!#����� � �� � ���'���� #��� �'� ��#����!� ��� � ��� � )��!+����� 4� �� " ���)�1��������#'������ ����������''�����#����'�"�"������ ����� ��������� )��!+������)���� ���#�������, 0� ��"����, � $� �#�$�� �#������ �'�� ��� "�"�����0� &� ���'!� ��� � �� � �� ��������������"���#'������ ���!���� ���" ��&�� �-��������������!� �'���%"��#"��� �������'���'�2������� �" ���� ���'��������!� ������ �'�����#����!� �����"�"��������'������������� ���'���� #��� �'� #���� �'� ��� �����!��0� #��� �'� ��#����!� ��� "�"�����0� �� ��� 0� #��� �'�"�"�����)� �'��� ��������������'����� ����������� )��!+����������-��� �� ������)����0��������� 5��������5���'�#��������" ��� �'���6���� ��������#��&��!��������)�1����#����'��&� �����, ����� )��!��0��'�"�"�����)� �'������-�2��� (�����������'�������!� �'������'����!#"����������� � #����� '��� ��!#�.(��� �� � "�"������ )� �'��� %"�� !� �7��� � ���!� �'��� �����!#"��������&�� ������ ��"�!�$��(��'���&��� ��������������!����� ���'��� ��������'�����#������ ��� ��!#"����, 0� ������ '�� ��%"�����, � ��� '��� ���"����� � $� �'� �������''�� � ��������!��0�������'��&� �����, ����� )��!�����'� "!���0���#��$���#����������#��&��!����� �'���!#�����#"�����-��������'� �!����#�����"����& ���, 5��� ���������!#"��0���'������ )��!+����0� ��#����!� ��� ��� �����!��0� ��� �"��!���2���, 0� ����� ���� ��� ��)�1�������#� ��'�0���� �!"$�'�!������0����'�����!#���!����� �'��%"����$�� ��(���� �!�����

���������������� �������������������

5

�����85��'�#���� �����'��� �������� )��!���, ����������'� '�� ��������#��#����� ������'���"�"�������)� �'�����������)+��'��$������������'������"��������#������!�� ������� )��!���, �$������!#"����, � #���!�������� " �� � ���'���, � � �� ���'�� �'� ����1���0� �'� ��)�1���0� �'�� ��� �!�� ���$�'���� �"'���(�0��$"�� ���'���"�"���������#'��������"��������� )��!���, ����"��#���'�!�����'���#��������#���)����� �'"$�5��

�4 �$"����*� ����#��������������'���� ���"���� ���� �" �'� &"�7������'��� �-�'���4 ��"����, � #���� �'� �!#'��� ��� '� &"�7��� ��� �'��� �-�'� $� ��� �����!�� ���� ���

�������''����4 �$"���#������� �����������#����'�����������4 ���������!������'������)��� �����������'���� ���'���� �����������������0�������4 �#�������!� �������-��#����-������#������!�� ����������!#"����, ��

������95���� �� ����)"�"���������������2��#����'�#'� ����#�$��%"�������� ����'�"�"����:�'���"�'���& �)����%"��'��&��� ����$��'�#���� �'����'�+������������!����$"�����'���"�"�������������)������"�� �������������� � )��!���, �!���� ����'��"!� ��������'�!�$��� "!����#����'�������'��� ���-��������!#"����, �� �'"$� ����'��������''�����������!�����'��� ������� � )��!���, � �$"��� �'� "�"����� �� �'�&��� '�� ��'"��, � ����"���� #���� " � #���'�!�����#���)���0� '�� �)����� '�� ��#�������, � � ����"���� $� '�� ��'�������, � � � '�� ��'"��, � � ���#���'�!�����������"'��!���)������"�&�����������'��"&������'�����!#"���������#���� �'���$��'�� ���*�0������ -�2�!�$��0� ��'� "�"����� ��� �!#'���� '��� �����!�� ���� � ��� ��)�1���� %"�� ����� -�2������!���������"��'�� ��������� ���!#'����%"���'��� ��#�������� �������� )��!+����������'"$�0�#����'��� ������0���������!���#��� ���'�� ���������������!� ��������'���#�����, ������!#"����, ���'�"�"����������-*������'�����#����!� ��������� )��!+�������������������

���8 ��;����������<�������=��

��'�#�#�'�%"������!#�.���'��� �������� )��!���, 0����������� ������������" ��� ��#����!#'��� ��� ��&� �2���, �� ����� �� ���� �� �����7�� #���� �(� !��!�0� �� �� %"�� #��#����� ���#�$�� $� ���-������� ��������#����!� ���� $��� '��&��� ������ ������ ��� '����&� �2���, ���!�� �����!��0� �'� +���� ��� � )��!+����� ��� " � �"������!�� %"�� � )'"$�� � � '�� )" ��, �#���"���-�����'����&� �2���, ����� ���� ��� '��� )" ��� ��� !+�� �!#���� ���� ��� '��� �� ����� ��� � )��!+����0� ���+� '�� ����������''��� $� !� �� ��� �'� )'"7�� ��� � )��!���, � ��������� #���� �#�$��� '�� ��!�� ���������� ���� � )��!���, � %"�� ��� ���� ���� �� ���-*�� ��� " � �� 7" ��� ��� �����!����!#'�!� ��������)���" ���!� ��0�'����!#���������"�'������+ ��� ��� �������'���!#���� ����%"����� ���'����"�'�2����"��!#������!#'� �� ��� "�-��������!�����������%"��'�&�� �������!+��+&�'0���� ,!���� $� #�+������ � �"� ��!� �������, 0� #"����� %"�� ������ )�������� ��#���"�� �

���������������� �������������������

6

�������!� ���� ��"�� � ��������$�� � '���)���� ����$�-������'������� ������'���!#����� '����!#��� ����!���� ��'���;��� '�� � ������0� � � '��� �!#������ ��� ��$� � � �(�0� '�� ��������� ��� �� ��� #���� �����#�����������������-�2�!+��&�� ����� ������'���!#�����'����!#"����, :����"�-�20������� �� '�� ��������� ��� �� ���� �� � #���� �'� %"�� !� �7�� $� �� ���'�� �� ������ #���� ���3�*� ����0� � �'������ $� #��&��!������4:� ��� ��%"����� ��� ��!� ����������� %"�� �� &� ��� ���!�� ���� �� �-�'� #��)���� �'� ��� '�� ��!#"����, �� ����� �!#'���� %"�� �'� &����� �����������!�� ���$���#�������, ���%"�������#����'��#���� ��� ���&������������� ������������"����0����������,#��!��$����������'��� �����������$���%"���!�� �������'����� ��������� )��!+����� � � �"����, �� ;��� ����� ��2, 0� ��� ��������� %"�� ����� #���� �� ���*� � ��� ��� ��� ��#�������, � �� � �-���, � ��� �"�� �� ���!�� ���� �� ���� ��� '��� "�-��������!��0� '� &"�7��� $� �%"�#�� #���� #����� ����"��'�� �� '��� ����������� $� #�����'���������� ,!��������%"�� �'����!� ����

������������ �������������������=���������>�����;����������'���7���-����'�� )�%"�����#�����-���������.���'��������!������� )��!���, �!+������"�������'��� �������������'����#�����-�0�%"������7"��� ���'������+ ��������'��%"�#�������!#"���$���'��%"�#�������!" ������ ����� �%"������"� ����

� �

����������;����=���"���7���-��������#� ������" ����������� )��!���, ����+ �����")���� ���$��)����-��%"���� ''�-����'���#���" ����0��� )����'�����$���'�������������� �'��!��!�:����!+������� ���'���'����#������ ��������-*����������!�� ������!� �������-���%"��#��!��� �'��)'"���2�� ��'�!� �7�����'������"������"!� ��0���� ,!�����$�!������'��0���)� �� ���" ��!��� ���� ��&�����%"����� ������#� ���'������ !����������'��� )��!���, �� ��"�'%"����#�������'�#���������� ����� �)���������+ 5��• � ��'���&���������� ���'�� ��� ��• � �)'"7���� +!����� ��'�!� �7�����'������"��������'����!#������• ����!��� ��� � )��!���, � �� � '��!��!�� )�'���)(�� � � ����� #������� ��� '��� ��)��� ����

�!#��������'�&�"#���

�������<���������'���7���-�����&� �����" ���%"�!������ )��!���, ��� )���'�0��#���" ��$����"!����%"��#��!�����-�'"���'���+������#�����-����� ���'���, ����"��!����0�%"������$"-� ���'������ ��, ����'�����7���-������'�����&� �2���� ��:���(���!���� ���'����'�!� ����

���������������� �������������������

7

�")���� ���0�#���������&��������!#��'������-����� ���%"������������ �� ��'�#������� ��!�'����'�������-����������'����!#��������'�&�"#���

� ����� �)������%"��������� ����� ����� 5�• � )����'������ �'��� )��!���, �&� ������� �'��������!����#�����-��0���������� �'���

#��&��!�����������7��$��� �'���#'� ������������+�����• �&������'�����7���-���&� ���'���$�#�����"'��������������!#�������'�&�"#�0������-*��

���!� ����������'������"'���������� ������ ���!#�����, ��� �'��#'� ������• �'�!� ������� 7"������")���� ����#���� ��!�������� �������"����0�� ��'�!�!� ������

#���� ���������-����� ������'���#'� ���$�#��&��!��������'���������

�������������� ��������������������� �����"��"����'��������!������� )��!���, ���'��!���������'����!#������%"���� )��!� ��'�&�"#�0�'��%"���!#'����!� �� ���'��!��!��)�'���)(��� ������" ������''��0����� ����2���'���#������!�� ����$�'���!��� ��!�������� ���'�� ��� �0��-�'"���'���#�'(������� ��� ���$��'�)'"7������ )��!���, 0���(���!���#'�����'����*� �������!� �������-���!+������"������

� ����� �)��������#����������+ 5�• ����!�����'��!���������������!#�����• ���� ����2���, ����#�'(������$�#������!�� ����• ��!�&� ��2���, ����'����!� �������, �� �������'����!#��������'�&�"#����

������������?����;�����'�� 2������������������� ����������������''���'���� �� ��������� �� ����'��� )��!���, �!+���!#���� ���#����'����!������������ ��0��� �" ��'���&���������� )����'����0�%"��#��!����'���� ��'�����, �� �)��!���#���" �0���(���!��'��#'� ����, �$�#��$����, ��������� �&�����$���'����#�����-�����������)"��2�������#��!�����%"������� �2����'��#�����, ���'� �&������ ���'����!#��� ����� ��'�!�!� �������"���0�'��%"�����"'������ �" ��!�7���#���#����-������"����"���, ��

�;���������#���������#��!�����%"������� �2���'��#�����, ���'� �&������ ���'����!#��� ����� ��'�!�!� �������"���0�'��%"�����"'���+��� �" ��!�7���#���#����-������"����"���, ���

�;���������#���0���� ���������%"������ -�'"�����'� �-�'�7��+�%"�������!�$���#����� ��'����#�����-�0�$�%"��������� -� ��������'���!#���� ����%"����������������'��������!������� )��!���, ��������#��&��!���&� ����+ �� -����� ����� �������'����'��� 7" ����� ��'�

���������������� �������������������

8

���#�����-���'�&������ ��%"�#��������!#"���$������!" �����, 0�#���� " ����� ������������!��'���"!�������)"��2������'�����%"�����#������� �� �'�����"�'������

� ���-� ��7�����������)������ 5�• � )��!���, ��� )���'�0��#���" �0�-���2�$��� �� ������• � +'�����+&�'0��� ��'��������� ��-��"�'�• �#���"������'����� �'��������!" �����, ��� �������'�&�"#��• ;'� ����, �����'���#�����'����"�'%"����#'�2������������� �&� ���'�'������"����#'� ����, ����'��������!������� )��!���, �#��!����+��'�� 2���" ���7���-�����#�����-��$�" �&���������� �'�� �� )��!+�������

���

����������������������

���������������� �������������������

9

�����������

; ����������� ������������������������

8�� �����<����� ��; �����=���

�����������;�������#����'��"�'��������� ��" ��-���, ���'� )"�"��0�� ��� ������#����'�������!� ���$�'�&����'�����7���-��!���� ���'���'����, ����" ��"�����������, �

�� ��������������������������'�#�� ��#�'���7���-�����" ��� ���������!#"�������'������ �� ������'�#������!�� ��������������� )��!���, ����" ��!� ���������!���2����$��"��!+������

���� �����; �����=��

��$�@� �-�'������#'� ����, �%"�����#���� �� ����� �� "���, 5�

ü ;'� ����, �������*&����ü ;'� ����, �������"�����ü ;'� ����, ��#�����-��ü ;'� ����, ����#���� �'�ü ;'� ����, ����� ���'���, �)(������ü �������, �)(�����

�; �����=�������A?���

� �������� ���������!#"����6���� �-�����'���#�����"�#'� ����, �������*&����$����%"��� �������� ���������!#"��������������+�������� �����7��#���� �����" ����� '��� )" ��� ���%"��������'�2� ����� ����'����"�'���#���!���!� ��� ��5�

ü "#��-������������ü B�������� +'�����ü B�������#��&��!���, �ü B���������#�"���ü �#��������������!#"���

; �����=�� ��� ������ � � ����� ���#�� ��� '�� #'� ����, � �'� 7�)�0� � ���&���� ,���!� ��������� ��'� �� ���� ��� ��!#"��0� ��&� �2�� '��� ���"����� ��� ,!����� �� � %"�� ����"� ��0���������0������ ��'���� ������������"����� ����������#����'���"������ ��������������#����!� ����

���������������� �������������������

10

; �����=�� �;�������� � ��� '�� !� ���� ��� ��&� �2��� �'� #���� �'� ��� ��"����� �� �"����#��������� $� )" ��� ��� %"�� ��� '�� ���& � � �� ���� ��� �"� ��#����!� ��0� ��!�� ���!"���������� �� "���, 5�

ü � &� ������ ������!��������!#"���ü ����� ������!��������!#"���ü "#��-������������ü � �'�������������!���ü ;��&��!�����ü �#�"��������������ü �#������������!#"�������

; �����=�����;����� ��

� � ����� ���#�� ��� '�� #'� ����, 0� �'� ��!� ��������� ��� �� ����� ��� ��!#"��� �������'����� ��� �'� #���� �'� %"�� ��� ��%"����� #���� '�� �#�����, � ��'� �� ���� ��� �����!��� �����"������� ��"�#��)�'�#��)���� �'0��"�#��#�����, �$��"��6#���� ����� ��'�+!�����'�����'��

; �����=��������� �������C����

��������#�����'��#'� ����, ������)������������'��%"����� ��%"��-����� ��'��%"�#��%"�������������"��'�2���$����������������� �� ����� ��'��� ���������!#"����

���#�� ��#�'�����%"����������" ��� ������������!����� 5�

ü � �6�, ����������)(�����ü �������D�3������(���,�#�'��4�ü ��&"'�������ü �������� ����� ����ü �6�� &"�������3#���'��!� �����#��������@���!#"�������4�

��>������������

��� �� ��������� ��� %"�� ����!��� ��!��� � � �"� ��� #���� '�� ��%"�����, � ��� ��)�1���� $�����1���0��� �5�

• ���!���" ��%"�#������-�'"���, �• ��!���� ��� ��������� �����������'�����%"���!�� ������(���!��'������������� ���

������������������������

�� ��'����"�� ��� #��#"����� �����+� ���'�2����� !���� ��� '��� ��%"������ ��� %"�� �����+ �� �'"��5��

���������������� �������������������

11

• � )��!���, �&� ���'���• ��7���-��• ;��#,�����• ������'�!�������� ���&��• ������'�!���������'������ ���

������������������������

;���� ''�-��� �� ����� " �� �"� �� �-�'"���, � ��� '��� #��#"������ #���� ������ �����+ ���!����� � � �"� ��� '��� ��&"�� ���� �*�!� ��5� ��'����� '�� %"�� �)����� ��'� #��-������3�������'��������#��#"����4�

• � �'�2���#��#"������• �����• ���#� ���'�����• �'������������.��

����������������

� ������'���#" ����%"������!����� ��������#�����'�)� � ���!�� ������'����%"�����, ���'���)�1����$��� 5��� ��0����� ��!�� ��0��!#���

�!�"�������������������

�� �&������, ���'��� �����������+��� ��!#'���'����&"�� ��5��

���� ���" ��� ������7"������

;" ������� �&������, 5��

• ;��������• �����• �#�������, �• ;� �'�2���� ���

�8�8��; �������?�� ���������� ��������������3; �����������; �E�4�� ���#'� ����� ��'����"'�������'�#����������'��#'� ����, �$�#"��� ���)� �������!������.�������%"�!�������''��������'��%"������+������������� ��'�)"�"��0�$�'�����#���)������ ��� ����������#�������'�2��'����

���������������� �������������������

12

� �#'� ����������'������"��"���$��'��� �� ������'������!������ )��!���, ��$���!�����-�����������''������!#'�!� �������� ���������#�����2����� ���#'� ��0�� ��"� ����'�#������������'������#�����"����'�2���, 0����#"��� ��'���)������ 5���������� #�������$������"� �������'����� �#�������'�2������ �" ��*�!� ��!� ������&"�'���

" ��.�0���$�8���#��5�%&����������'��������'�������������@�!�����%'��������� �#�������'�2������ �" �#���������@�!��������8�!������������� '���������$��"���'�!�����, ����#���" �#��������������9��.����������� (��"����$���� ��%"�''���%"�����#��$���� ���" ����!#��!�$�����9��.��������''�!������!��* ��)(*!�*#&�!+�+*(0�������������� �'���������� �%"��'��#'� ����, ��������'���!#������ ��"�����'����0�� ��&�� ���������'���#'� ������'����&� �2���, 5������������"�-�2�#"�������5�; �����=�������A?�������'����������'�����!+��#'� ���3�+������$��#�����-�4� ������.� �'���!��!��������!�$���7����%"(��"�)" ��, ������&���'������ ��, 0�"���$����#�����, ����'���!������ ����������#�����'�� 2���'�����7���-���&� ���'������'����&� �2���, �������'��&��#'�2��$����#���������'���!#������; �����=���B������������� �������!� ��#'� ���!+����#��()�������)��� �������������#����!� ������'���!#������ ��"����� ��������'���#'� ���������*&����� �������'��� �$������� � �'����������-������ �-�'�!�����3&��� ����)" ��� �'��4����� ����!���� ��$�������#'�2��$������� �" �+�����������-�������#��()�����; �����=���;������������&����&F �'���'� ��!�� �������'��#'� ����, ��+���������!"'��$����& ������-�������%"������ ��7��"����'���F'��!��� �-�'���7��+�%"��������'���!#�����3�'�!� �����"!� ��4� ���#'� ����� ���������#'�2��$��� �#���" ������ �%"�������-����" �+�����������-��������

���������������� �������������������

13

���������������� �������������������

14

���� �-��������%"��'�����&� �2���� ����� )(� ��!#'��!� ���� �'��������!������� )��!���, �" �� -�2� %"�� �� � ����� ����"��"������ $� #"������ � � �#�����, 0� ��� �!#���� ��� #'� �����"�������!� ��� " � �����!�� ��� ��'� !� ���� %"�� #��#����� �� �'� !�7��� �#�$�� �� '���&��� ���� $� �� '��� �!#'������� � � ����.�� �)����-�� ��� !"$� �!#���� ��0� #���� � ���� ��'�����.�0������������'��#'� ����, ���'�#'� ���� ��)���� ����'�!� ����'�#��$�������'������!�0��� ����!��* �'�����7���-������'���#'�����, ��� � ��� �����!��� ��� � )��!���, � �� � ��!#'�7��� $� � � �� ���"� ���� ������� � " � #'� � ����� 7" ���#�������'�2����"��������''��� ����'�$�'�����!�����#�������������'�#'� ����������'������"��"���$��'��� �� ������'������!������ )��!���, �$��,!�����-�����������''����� �-��������%"�� ��������'���#��$���������#"��� ��������''������!#'�!� ������'��-�20�������� ��� ��� #����������0� $�� %"�� ��!�� ������ ���"����� ��� '�� ��&� �2���, 0� '��� ���"����� ���� )��!+�������!��* ��� ����������� ��" %"��'��#�����'���������'����'��#'� ����, ����'��������!��������(����������������'�7�)����'� ��#����!� ��� ��� � )��!+����0� �6���� � ��)��� ���� � )�%"��� #���� '�� ��&� �2���, � $��"#��-���, � ��� '�� #'� ����, � ��� '��� �����!��� ��� � )��!���, �� �� �� �� "���, 0� ���#���� �� �'����'��� ���-�����'�#���� �'�#�����'��������''�����" �#'� ��

���������������� �������������������

15

�������� ?����� ����������;����� ������� ��������; �����

Organización para el desarrollo del plan.

Comentarios sobre la efectividad.

El personal de planeación dentro de la función de los sistemas de información.

El beneficio de emplear especialistas en planeación, es que el desarrollo del plan lo realiza una agrupación. La desventaja es la separación de la planeación con los niveles operativos, razón por la cual los planificadores “pierden contacto”.

Los grupos de planeación dentro de los sistemas de información.

La experiencia a nivel de trabajo es meritoria en la planeación pero la experiencia en planeación puede ser reducida. En este caso, puede ser difícil asegurar el tiempo apropiado para la planeación.

El grupo de planeación con los representantes de varias funciones.

El plan refleja las visiones de la organización para la cual se trabaja. Este enfoque ayuda al desarrollo de una coalición político-administrativa para apoyar el plan. Sin embargo, la diversidad de visiones y la ausencia de interés por parte de algunos participantes, puede difícil la terminación del plan.

�� ����-���, �$��#������, ���'�#'� ����!"$��!#���� ��0�� ��'&" �����!#�.(������''�-����������#���'����7��"��-������'���+�����#�� ��#�'��0����!+�����'����7��"��-������� )��!+����0�%"�� �����-��� �#���,����!� ����'�#��&�����)�� ����'��#'� ������������� ���'���)� ���'���#�'(���������#'� ����, ���'������!��$�'���#������!�� ���0�#"��������������'��� �'���#�#�'������'�����)��� ����" ���������&� �2���� �'��0�'�������� ���, ���� ��&����, � "�-������-������$��'����'�����'��#'� ����, ����'����'�����'��#'� ����, �#����'��������!���� )��!+�����0�������7"���������'���#'� ������'����&� �2���, 0������'�!� ����%"���'�#'� ���'������!������ )��!���, �#"�����#�$���$�������� ���!�2�'������ ������'�#'� �&'���'�����

���������������� �������������������

16

;����������%"����#�����#'� ����, ����������'����� ������ ����������� ���������������#��&" ���5��G�, �������!��������H��G���� ���%"���!�����H��G�!��''�&�����(H��G�!��'������!�������� ��H����8�9 ; �����;������������ ���� ��#�� ��#�'����#� ����'�������'���!��*��������-�����'��#��#�����, ���'�#'� �!�������#����'��� ���'���, ���'������!������ )��!���, ��� �#'� �!������0�����'�#'� ��������-�������������''�-������'�������"�� ���'���#�,6�!����.����3����������� ����.��4����#� ��� �����'�#��!����������!������� �������'����&� �2���, 0�#"������������#���������������$�'��&�����'&" �����&� �2���� ���#���'�� ��"��'�2������"���6#���� ������")�� ���!�����)���"� ������ ���� ��� �����!���6��� �����'����&� �2���, 0�!��!���%"����)��"'�� �'��#'� ����, ����'�������-��������� '��&��#'�2�0� ��!��#��� �7�!#'�0�� � '�����&� �2���� ������������� �� '��� -����&���, �$��������''�����������&� �2���� ����� ���'���-�!� ��������'���$�'�����������#'� ����, ������)��"'����� ��'�#'� �!����������� )����� ����'����!#"������������+��� �� "������ ���"��'�2����#�����'�#������!�� ���������������'����&� �2���, �$0����������(0��,!�������+�����"��'�2�����������������%"��'�����!#"�����������"�'����� �� "��+ ���� ����!#'�����0��'���!��*��������-���� ��+� %"�� �������� ������ '��� "�-��� +����� ��� �#'�����, 0� !��!��� %"�� ��%"����+ � � ��"� �0� ������� ��� �� ��!����� � � �"� ��� �� �� )�&"����� ��� ��� ����1���� $� ��)�1���� $��������!#���� ������!���������"��"��'����� �������'����&� �2���, ��� ����;�������;����;� ��������; ������������5��

�� ,������ ��� ���� ������-"��� ��"���$��������� �'� #'� � ������*&������&� �2���� �'0�����'�#'� �#��!�����#��#������#���'���'����������-�����'����!#�.(��%"��&"(���'��������''����'��&��#'�2�����'����&� �2���, ���� �'"$�5�

�• ���'�����, ����'��!���, ����'���!#������• ��#���)�����, ����'�����7���-���������*&������• � ����"��, ���� '��� )���������!��� ��'���$���&� �2���� �'���%"�� �!#���� �� ��'�

'�&��������������7���-����• ���'�����, ����'����������&����#�������'�2���'�����7���-����

���������������� �������������������

17

• ��#���)�����, ����'�����'�&���� ���%"������#'��� ��• ��������#������������

��'���!��*��������-��������6�!� ����"�������!� ����'�#'� �������*&������&� �2���� �'������ ��)������%"�''�����#��������'�#'� �%"���� �������#� ��� ������'��)" ��, ���������!������ � )��!���, �� ��� #������ ��'�-� ���� ��'� #'� � �����+ � ���� ���"!����� 3�� �6�� �����0���&F ������'�����4���� �'"������ ��'�#'� �!���������'�#'� �������*&������&� �2���� �'�����'� #" ��� ��� ���� %"�� #���� '�� ����-���, � ��� ������ ��!#� � ���� ��'� #'� � !������� ��������!������� )��!���, ��

�8� )��� ������-"��� �� �������� �� ������������ �'� ��!��*� �������-�� ��� �� '��

���#� ����'����� ��� ����'����� �'� #'� � ������*&���� ��&� �2���� �'� �� ���� ��'� #'� �������*&���� #���� '�� )" ��, � ��� �����!��� ��� � )��!���, 0� ��(� !��!�0� ����������!� ���%"*��!#'������ ����6���� �� �'�����7���-���&� ���'���#�����'��������''����� �����!������ � )��!���, ��� ������� '����&� �2���, �!��!���;����7�!#'�0�" ��� ����"��, �)� � �����������+���)� ����%"�''��%"��!�7�����'����-�������'����'�� ���0�'�� %"�� '�� �� -� ��+� ���+� ��-����)����� �"�� ����-������� �������� �'��� �����!� �������, ������ ����������-��������,!�����$��&�����'������ �� �!#'�����, � ��� ������ ��7���-��� &� ���'��0� #"���� ���� %"�� '�� ��&� �2���, ��� &�� %"�� �������''��� �����!��� ��� � )��!���, � #���� -��7��� ��� -������ ��:��� ���"� ��!� ��0��'���!��*��������-��#"��������& ����'��������''�����" ������!������ )��!���, ����-��7�����!��" ��#���������#�� ��#�'�#���������7�������������''��� � �'� )"�"���� ������ �'!� ��0� #"���� )�7����� �������� '�!������ ��� $� ������� ���������������&���� ��� ����.�� �� ���� ��&"����� � � �'� �������''�� ��� ������ �����!��:� #����7�!#'�0� ������ '��������!������-��7�� ��� � �%"�������������''������ ��'� �*�!� ����� ���� �.��0� '��� ������ )� � ������� ��'� �'�� ��� �����+ � ���� � ��&������ �� � �"�����������-��7��#����)���'�����'����!� �������, �&'���'�����"����" ����$��'���)�1�����������''�������������!���)����'��#����" ��#����������#�����, ������ ���'�2����������)���" ���!� ��0� '�� !� ���� � � ��!�� �'� ��!��*� �������-�� )��!"'�� �'� #'� �������*&���� ��� �����!��� ��� � )��!���, � �� #������ ��'� #'� � ������*&������&� �2���� �'0����" �#��������F � ����'�������� ��!���&�0������ ��!� ����� ��!��&���� �'&" ��� #��#"������ )��!�'��� %"�� '��� �"�������� #���(� � �6�!� ��� $������!� ��� ��� #"��� � ���� F��'��� �� '�� ��&� �2���, � %"�� ���+ � �-�'"� ���� ������#��#"�������� 5��

• ��������������� �� �������"��� �� ���������������� �� � )���� � � '����� ��)�����, � ��� &�"#��� ��!� �� ���� ��� " �� ��&� �2���, 0� �"�� #���#����-��0�!�����$�'���������&�����&� �2���� �'�%"���)������������&�"#��� ����������&������������!��� ��� � )��!���, � �'��� ��� #���� �� ����� '��� ����������� ��� ����� &�"#�0��� �#��$��������$��-�'"������

���������������� �������������������

18

• )��������� ������� ������-"������ ��� ��)���� '�� #�����, � ��� '�� ����-����� ��������!��� ��� � )��!���, � � � ��'���, � �� � �'� ������ ��� '�� ��&� �2���, � �6����� ����"�����#�����'������5��

• ������*&������

��� �����!��� ��� � )��!���, � �� �������-��� #���� '��� �������&�������"�'��� $� )"�"���� ��� '����&� �2���, ��

• ���������, ���

��� �����!��� ��� � )��!���, � �� �������-��� #���� " �� �"� �� ��)� ���, ���� '��� )" ��� ��� ��&� �2���� �'���������*&������

• �#�$����

��� �����!��� ��� � )��!���, � �� �F��'��� #���� �� ������-��� #���� '���)" ��� ��������������'����&� �2���, ��

• ������'�!� ����, ���

��� �����!��� ��� � )��!���, � ���+ �� � " �� ���#�� ��� ��� ����, 0� ��� " ������������#�$����" ��������*&�����

��� ���-*�� ��'� � +'����� ��� '�� #�����, � ���"�'� $� #'� ����� ��� '��� �����!��� ���� )��!���, � � � '�� !�''�0� �'� ��!��*� �������-�� #"���� �����!� ��� %"*� �� ������ �!� ���'���#'� ������#�����-���$�'��#'� ����, ���������!������� )��!���, � ������� � ���� � ��&������ $� ��� ��� %"�� ��� ��%"����� ��!����� ��� �������, � #���� '��)" ��, ���������!������� )��!���, ��

• )������������������������ ������������������������ ����&� �2���, �#��-��������� ���$����-�����0�%"���� �'������"�������'���������#����"���'�� ����� ����&� �2���, � #"���� �!#'���� �����!��� ��� � )��!���, � ������*&���!� ��� #�����#�$������"���'�� ����� �'���!F'��#'���)�������'����'�����-�������'������"������;����7�!#'�0�" ������!������ )��!���, �#"���������!#'�!� �����#����'����'�� ������)� ���������!� ����"����%"���!�� �������#���"�������� � �!#������ '�� !�����'�&(�� %"�� ���� �!#'����0� �'� ��!��*� �������-�� �������#���)�����'���!�������������$�'��&��#'�2��#�����'���#����!� �����������!������� )��!���, � $������!� ��� '��� #����������� �� ���� ���& �����#���� �'� '�&������ �����!������

9� )�������.�����������������������������������������#'� ���)� ��" ����%"�����"��� ��� �����!��� ��� � )��!���, � #���� �'� ��#����!� ��� ��� �����!��� ���� )��!���, ���������%"�����"�����#���)���� '��� )" ��� ��� 3#�������4�#�� ��#�'������'�� ��&� �2���, � ���������� #���� �#�$��� �� '�� #'� ����, 0� �� ���'0� ����-������� ����#�����, �$�'����'�������������������������� ������)" ��, ���

���������������� �������������������

19

��� )" ��� ��� �� � �&�"#����� ��� ��"����� �� �������� ���������:� #��� �7�!#'�0� ������)" ��� ������� ���"��'�2� �'��!��!���'������������������#����� ����(�!��!���#�������� �������''����� #��� " �� " ����� )(����� ��!#'�� � � '�� ��&� �2���, �� ;���� '��� ����"��, � )� � �����0� #��-��!� ��� �� ��������0� ��� #���(� � ��� ��)����� -������)" ��� ������!��������� ��0���'�����!�5���)� ���, ����!������0�� -����&���, ����!������0�#��!���, �$�#"�'������0������ ����'�������������� ����������#�����#�$����������� )" ��� ���#���(� � � �'"��� ���"�������'�!������0�� +'�������� �� �� �����$���!�&��)(������'�� �������'&" ��� �*� ��������#� ��'���#�����$"����� � '��#��#�����, ����" ����%"�����"�����������!������� )��!���, ��� 5��

• ������������������/������ �����7���-����� �� ���-������#���������!� ����"��!����0� '��� +����� �'�-��� ��� '�� ��&� �2���, � � � �� ��� �'� �� ��!�� ��� ����� ���������)�������� $� ��� ������ �� � '�&������ � � '�� !������ ��� '��� ����������� #������ ����"����'��� ��!�� ����

�• )�����������������������"����������" ��#��#"�����%"��-�����'��&� ���'�

�� '�� #�����"'��� �� � �'� )� � ��� �������''��� " �� ��%"�����"��� ��� �����!��� ���� )��!���, ���!#�� ����"�����#�����#�� ��#�'��0�*������� 5�

��� ��)� ��'�����7���-�����'� �&������8� ��)� ��'���#����������'� �&������9� ��)� ��'����'���������������I� ��)� ��'����%"�����"������" ������!������ )��!���, ���

• +-����� �� ��0����� � ����"������ ��� ��"������ ;��-��� " �� ������ ���#��&" �����'�-�����������#� ������#���'����&� �2���, ���!�����"'���������������#��&" ���0����#��#� ��" ��� 7" ������ ��!��������%"���!�� ������� )��!���, ��

�• ������� �� ������� �� ����������� ��� ��"������ ��� " �� !�����'�&(�� %"��

��!�� ��-��������#���������'���#��#"������#'� ����, ���������!������ �&������$����'���*� �������� +'�������� ��&����, ����� )��!���, ���'� �&������

�• *�0������� �����1������������ � -�'"���� '����#���)�����, ���� '��� ��7���-�����

����'�&�����0�'���#��#,��������'�'�&��������������7���-���$�'�����'�-� ����!�����������)���� ����$��)��������

���� ���!#������" ��������, � )+��'���������!� ��� '�� �*� ����%"�������+� ����"��'�2����#���� )��!"'��� '�� ��%"�����"��� ��� �����!��� ��� � )��!���, �� �� ��'����, � ���+� )�7����#��� '�� � ������"!����%"�� �������'� #������� ��������!� ���, ���� ��%"���!�� �������� )��!���, �� �'&" ��� �*� ����� �� � !+�� �#��#������ �"� ��� �6����� �'���� &������ ���� ������"!���0������0��"� ����'�&��������� ������"!���������7����

���������������� �������������������

20

� �� -�2� %"�� '�� ��%"�����"��� ��� ����� )��!"'���0� �'� ��!��*� �������-�� ����� ���& ���#�������������'���!F'��#'�����!#� � ����� �'����%"�����"����������#���������������&� �'����!� �������, ���� '��������!������ � )��!���, ��� '���+������� ��� '��������!������� )��!���, ������+ ������������''����0�!���)������������!#'�2�������I� )�����������1����������������������������������������� ��������

'�� ��%"�����"��� ��� �����!��� ��� � )��!���, � $� �"�� #����������� ���������0� '����!� �������, � ��� '��� �����!��� ��� � )��!���, � #"���� �������''��� �'� #'� � ���!������$��#'������ ������'��������!������� )��!���, �������#'� �� �'"$�5�

�• ����!����#'�����-�����#��()������������������''�������7��" ��#��&��!���, ��• ;��&��!�������%"�����, �$��������''���������1����$���)�1�����• ;��&��!�������%"�����, �$��������''�����#���� �'��• ���������%"��������• �!�������&� �2���� �'�����%"��������� ��� ������� ��� ���"!� ������ � � ����� #'� 0� &"(� � '��� ����-������� �� ������ #'�2����!�����#����'���#����!� �����������!������� )��!���, �#���������� ����� ������ �'���!�������'��&��#'�2�����'����&� �2���, ��

�8�I�������������A����;���� ����>����=�����/��������������3�'����, �����%"�#�4���'� ��7���-�� ��'� ���"���� ��� ��%"���!�� ���0� ��� � -����&��� �'� �����!�� ��� ����1���� $���)�1���� #���� ��0� �-�'"��� '��� ����������� ��� " � "�-�� �����!�� �� ��� ���!#'�2�0���'� ����'�����������(���������'������!���� ����-��� �'����&� �2���, ����'� ���"���� ��� ��%"���!�� ���� #"���� ������ "��� ��� " � #'� � !������� $� ��'� ���"���� ��'������!���6���� ���� ������������'��������������#�����, ���'������!�����"�'��������'���� ��� ��'�)� ����������� +'��������������J��� �)�����#����" ������!�� "�-���� ����>������������?����� ����� ��������;�����������������5����K���.�������������2������������"���$������������#"��� ����������'�!*��������#������!�� ���%"�������+�"�����:�����"���-����� 5��� �����,�.���������������������� ��'� F!�������" ����������� )��!���, �%"������ �#����������#���#��������� ��8�� ,�.����������� �� ������������ �� ��#���2� ��� '��� ���#"������ �� '�����'����"�������'���"�"�������� ��9�� ,�.����������� �� ������ ����� �� �� ������ ��� ����''��� ��#��()������ �����'���� �������

���������������� �������������������

21

8�K�,�.����������� ������������ � � ���� � � �� '��� �#������ ��� ��#��()����� %"�� ����)���F� �� �'�����&"�� ����+����5�� �����0���'���0�#������!�� ���$��� ��������������� �'����&"�� ���)�&"��0�'��!����2��)�����" ��#���#����-����!#"��������'�����%"���!�� ������� � ������ %"�� ��� ��!��+ � � � �"� ��0� '��� ����''��� ��� ��'���� �� ���-*�� ��� � )��!��� $����"!� ���0�$��'�-�'"!� ����'��������-������'������

+������������

#���������)��

+����������

!���+������������

+���������������

�������������������

#����������.������

;����������-� ��������7����������&������������!#������� ����"!#'�!�� ��������������/�'��������!�-�!�� ���������'��

LM���@M����NM��9M���8M�

8LMMM���

9MMM����

8MMM��

88MMM���

9MMMM��

�8LMMMM���

�OMMMM����

�IMMMM��

@@MMMM���

@MMMMM���

8O9MMMM�

P8MQ���

P�MQ����

P�LQ��

P�LQ���

P�LQ�

�LMMMMM���

�ROMMM����

�@�MMM��

NLRMMM���

@RMMMM���

99MOMMM��

��������'������

������

!3���������������

���

(/����)�������

+�������/����

�������������������

#����������.������

����"������'��'�� ���

LMMM��

�L��

NLMMM��

P�LQ��

O@8LM��

���������������� �������������������

22

�� +'��������-� ��������������'�� -� ���������&��������� ,!� �����%"������� ,!� ���;�����������!#��������'�

�LM���8M����M���

IMMM���

8MMM�

�LMM���

�MMM���

�MMM����M����L�

�8LMMM�

��

8MMMM���

�MMMM���

IMMMM���

9MMMM���

8MMMMM�

�P�MQ�

��

P8MQ���

�LQ���

�LQ���

�LQ�

�8NLMM�

��

8IMMM���

��LMM���

I@MMM���

9ILMM���

88RNLM�����!���, �������'������'����������0�� ��������#�������, ��'�$�0���!� �������, ����� ��������,!#"��0�����, ����0�#+&� ��8����'������

*��2���

!3��������"������

#��������������"�����

�������������������

+��������������������������

#����������.������

�����-����'�� ���3�4����������'����-� ����34��������������;���"�����3�4�������7��� �#�������3�4���� ��������3�4���,!� ���34������'�

�MMM���

�8MM���

OMMM���

8MMM���

8MM��

LMM�

8MM���8M���

8LM���LM���

8MM��

8LM�

P9MQ���

P9MQ���

P�LQ���

P8MQ���

P�MQ��

P8MQ�

������

P8MQ�

8@MMMM���

9�8MM���

8N@MMMM���

�8MMMM���

IIMMM��

�LMMMM��

99@L8MM��

�9�K� ,�.����������� �� ����������� ��� � � #��� ��7���� !�7����� '�� ��#������� ��'������!�� #���� #���"���� � )��!���, � ����� ���� �� '��� �-�'��� ������*&���� $� �+������� ��������%"���!�� ���� ��� ���� � )" ��!� ��'!� ��� � � �� ����� '�� �� ������ ��� "�"�����0� �"�"������, 0� '��� �� �"'���� %"�� #"��� � ������ �� '��� �����!��0� '�� #���� ����, � ��� '��

���������������� �������������������

23

� )��!���, 0� ����0� ����� ����� �� � '�� )� �'����� ��� �����!� ��� �'� �%"�#�� #���)*����� ������������ �" ���!#������� +!���0��'����#'�!�� �����'��%"�#��#��#"�������'��� �������������'������!����� � )��!���, 0� ��& �)����%"�� �"� ��#�������������6������#��� �������!��&� �������� ������������ ������ !��&� � #��!���� �������� '��� ������ ���� ��%"���!�� ���� ��'������!������ )��!���, ��"�� ���'��-����F��'���'��%"�#�����������!� ����'��� ����������0������-�2�!�$����0�!"$�#�� ��������� ��(� �" ����!� ������#������!�� ���%"�� �����#���(�������)������� �" ��%"�#�����#�����#������!� ����� '��� ��������������"�'���� ��� �����������'"������ �'����&"�� ���)�&"��5���������������������������'�#�� ,���������'��-����F��'���������!� ���#����" ����#'�!�� ���,#��!�0����'��-����F��'���������!� � ���#����" ����#'�!�� ���,#��!�0���������!� ����#"����#���� �����5��

�4 ������������������"� ���'����"�-������� �"� ��� �!"$���#�������$�������+�#�&� ���#���" ��6����������#�������%"�� ����� ���������

�4 ����������������� �� ��� �"� ��� '�� �"�-�� ��'� �%"�#�� ���+� #��� ����7�� ��� '���"�-����� �����������$�'���!#��������+�#�&� ���#���" ����#�������� �")���� ��0������� &�* ��������!+�0��'������!�� �����������!����

���������������� �������������������

24

�;���������>����=�� �� ���%"�����, �����%"�#��������� � )" ��, ��� ��'�������%"���� &���'��� ����#����" ���!#����0�$�'��-����F��'����'����%"�#��������"�����%"�����-� �����%"����������� �� "���, �����6#'��� �'���!+����!" ��5��

�� �� ������" �#��-������K���

• ;��� "��� '�!������K� �� ����6�����" �� �� ���!� �"�'0� �� � ��!���� � �"� ���'���������%"�����"��'�����'��%"�#���

• ���!#���+�����K��������'����" ���� ���!� �"�'�)�7��#���" ����!#���������#�������!� �����

�8� �!#��� �� " � #��-������K� �'� �%"�#�� ��� ��!#"��0� #���� �� ���� #��#������ ��'�

"�"������;���'��&� ���'0�������#��, 0����'��!+��"������"� ����'��%"�#��%"�����-������ ���-���#���!+�����L��.����

9� ���� ��!�� ��� )� � ������K� ��� " � �� ������ #��� !����� ��'� �"�'� " �� �!#�������%"�����'������-���������" �����-������!�������" ���� ���%"�����#�&�����"�� ���" �#������������'��������'����!� ����'��� ������'���!#�����#"���5�

�• ;�����&����'��� ������#���" ��������#'�2���� �#�&���� )���������'��� ������� ����'�• ��%"������'��%"�#��#���" ���� ������� )�������'�-�'������!�������• � �7� ����'��%"�#����" ���������• �'&" ��������#��, ��� ��"����2���, ����'���;�

������<�����������<��*�.�����"��-� ��7����� �'�����&"�� ���5��

• ���'��!+�����#���'��#����'��&��� �����• ���)'�6��'��• �������������!� �� �!�� ������+ �� �'"������• �-��������'��� ������� �',&����

����-� ��7����

• �"$���������• ���'�"����6�����" ������!� ���� F!�������������#���!��0�'���#�&�������'%"�'���

�"!� �� �����2, ����" �)������!� ���%"��" ����#�����

���������������� �������������������

25

"��-� ��7����� �'�����&"�� ���5��

• ���"�"�������6#���!� �����0� �� ������� ���#� �������'����&"������%"����� ����'��'%"�'����

• ��� ��!����� �� ��(2� ��� '�� ������'�2���, � � � '�� � �"������ ��� '��� ��!#"�������0��!#'����%"��'�����!����� ���� ��� �������'�����!��� �����

• �����*������#����'��� -����, ��)���� ��'&" ���-� ��7����� ����#��������!#"�����������-� ��7��5��

• ����&� �2���, ���� ��������'������#� ����'�������$�����&�����!��#��#���������• ������ ����� �������&'������!� �� �!�� ���#�����#������• ������ �#�&����!#"������#����'��%"�#�0�$�#��!�����'���&"���• � !�-�'�2���'���#���'0���%"����#���"���� ��'�)'"7������"'� ���• /�7��-�'��������-� ���

*������������"��-� ��7����� 5��

• ��'��'��&�����#����'����������" ��MQ��� ����#������'��'%"�'���• /� �)������� �'���#�&�������!#"������• ���� ���-���'���#���'�����-�����������#�&�����7���!� �"�'���• ��#��!�����'�"�"�������'����� ����"��%"�#��

����-� ��7��5��

• �'� ���� �������� ����� ��'�&���� �� #�&��� " � ��#,����� ��� �'� ���� ��!�� ��� ���!� ��� �������'������#"'����� ��'��� ������

• �"$�#�������-���������������!�� ���$���#�����• �����"����'�#�������� �&������, ��� ��'����� ��������

���� ���=������ ������������� ��'��� �����!����!#'��0��"�'%"����������, ������ �'�%"���!#'�%"��" �� "�-��� -����, ������ ������ #��������� ������ '�� -��'����� ��'� #��$������ � � �'� �������''�� ��� �����!�����!#"����� �'��� '��� ���"����� �� � '�!������� $� ��%"���� � ���� �!#'� ������ �� ��#���" ������;����� -���������&�!� ��0�'�����!� �����������$�"�"���������� ��#�� �����������!� ��� %"�� ���� � �������� �� &� ��� ����"��"�� ��� $� #� �� ��� � � �#�����, � " ���#'�����, ����'��������!������� )��!���, ������� �������� ��������

���������������� �������������������

26

��� �-�'��������-�'"���, ��� �������������� 5����K��'�#��!��� �-�'�����-�'"���, ��� ������� ������!� ����%"��-� �������������)��� �'�����%"���!�� �����!#�����-����������"#� ��%"�������'������" ��%"�#����#���)������'�� +'�����#"���� ���'�2����� !���� ��� " �� ���'�� ��� ������� ��� �� !���� ��� " �� !����2� �� ��� �����!#��� �-������������������� -� ��������

��������������������������������� ����� ����������� )��������6��,'�����8��)�����)�!�'��������!#"���������9���������!� ���� )�����6��,'�����!� ���I�K � &"�7������"�����&� �����, ��

������������������������������������������������������������������� � ���������������������������������������������������������������� �

����� �����K���#����, �#����� +'�����#���������8�K�����2���

�������������6���������6�6���������������������������������6�

��-�'"���, �#��'�!� ���������2���� ����������������

����������������� ������������������ �����������������

;��������'��%"�#��� �S�8M0MMM� �S8I0LMM� �S�N0NMM��� �� �!�� ���� "�'� �S����0MMM� �S���0LMM� �S��08MM�����������#�������, � #�����#������ � �#�%"���� #�����#�������#������� !�!�����D��

� �#�%"���� #�����#������ � �#�%"����

�#������� ��� !�!�����

�0LMM� 80MMM� �08MM�

�#����������������?�� NMM� OMM� @LM��� "�'�����!#'����� �� ��� ����8�K������������������#'����'�����'���-�'"���, ���8������"'��������� ������� �'��#�����'�������������� �����!#� � ��������� ���#����'��%"���'��%"�#������!#'�*������"�������'��� ����������5��!#'������#����������!�!����0�� ���#�����, �������#�����-��0�������8�8��!#�����'�������

• � ��������%"�#����• �� �������'��)�!�'��������!#"���������

���������������� �������������������

27

• � &"�7������+ ������8�9� � )����'������ ������ '��� �%"�#��� ��� ��!#"����, � ���� � ���� �� )���'��0���#����'!� ��� '��� � ��&������� �� �'� �� 7" ��� )�''�0� �� ��'�� ��� � ����"!#� � ������ '����#������ ��� ��� #������!�� ��0� �� �� %"�� �'� #� ��� ��� "�-�� � � !������ " � �%"�#��� ��&����0����" �#������������ �����!#��!������$���)(��'���8�I��� �� �!�� �����8�L������������'�-� ��������

• ���#� ���'�����������"������• ���������#����'��� ���'���, ��• �������''�0��� -����, �$�#�"������'������!���• ��-�'������!#��� ����$��6#���� ������'�-� �������• ?��� �(��$�#��!� � ����� ��'�!��������

�;���� ������ " �� ��'����, � �#��#����� ��'� �%"�#�0� ��� ��������� ��!��� � � �"� ��� '���)��������!� ��� �����$����'���" �-�'�����'���-�:�#��������!� ��0�����" ���'���)�����, ����'��� )�������� �� ����� -� ������ #���� ���� ��� " �� #" �"���, � #� ������0� ��'� ��!�� ���!"������� �'����&"�� ���)�&"��5������������� ��'���� �� ���������

;���������;" �"���, ��� ������/��;����������;" �"���, �

���"'�������� �M� @�����������@M� L�����������LM��!#�����'������ )����'�������� �� �!�� ���������������'�-� ������

�M�9M�9M�8M�

N�����������NM�O�����������8IM�L������������LM�8�������������IM�

L�����������LM�N�����������8�M�L������������LM�N������������IM�

����'� �MM� �������������L@M� �������������@MM���9�K�-�'"���, � ��� ,!����� �� �-�'"���, � ��� ,!���� �!#'���� �'� � +'����� ��� ������ J��� �)�����%"�������� ���'�� �'������"��"������" ������!������ )��!���, �������� +'��������#����� )" ��!� ��'� ��'� ���"���� ��� )������'����0� ��������� �� � �'� ���'�� ��� -���� ��� '��������!���� ��� �"� ��� ��!� ����������� � � '�� � �"������ �� �!#��2� � �� ����� ��� " ��%"�#�� "�-�����!� ")���"����� �������#��!���!� ���" �� +'��������������J��� �)����:�'���� -����� ���� �'����#'������ �����������!������� )��!���, ����� �����#'� �������� �'��!��!��#��-���, ���� � �'� � +'����� ��� ������ J� �� �)����0� ��� ��!#��� � '��� ������� ��� �������''�� ���!#'�!� ����, � ��� " � #��$����� �� � �'� -�'��� !� ������� ���& ���� �� '��� �� �)�������� &��'��� �� � �� &��'��� ��'� �����!��� ����� ��#�� ��� � +'����� -����� ��� ��"����� �� � '���

���������������� �������������������

28

��������(������� ��'� �����!�� %"�� ��� ������ �!#'� ���0� �'� ��!�.�� ��'� #��$����0� �'��� ��!�� ������� -����, ���#������$�'����� �)���������'��������!�����!#"����� �'���%"���#"��� ������ �� &��'��������� ���=����������*�0��������������� � �"���� � � ������� �"�� ��� ������ '��� )����� ��'� ���'�� ��� �"����, �� ������ ���� �����!�����#���� ������#��, �-���'����� ��'"��, � ��� ��)������#������!� ��� � ��'� ���"����'�����������(#������� �'�����&"�� ���5��

�� ���������#���� �'��� �'"$���"�'����$���'���������#���� �'0�!������'��0����!#�����!�%"� �0������

�8� ������ ��'� "�"������ � �'"$�� �'� ���!#�� ��'� "�"����� #���� �����!� ��� �"��

��%"���!�� ���0� ��(� ��!�� '��� ��� '�� )���� ��� �!#'� ����, � $� !� �� �!�� ��� ��'� "�-��#��$������

�9� ����������%"�#����� �'"$���'����������'����%"�#���"��'�2������"�� ����'��������''��

��'�#��$����0���(���!���'������������%"�����, ����" � "�-���%"�#�0�$�'��������������#�����, �" ��-�2�%"���'������!������ �"� ����� ���'�����

�I� �������������� ��� ����"���, ����" � "�-���%"�#���!#'����'��#��-���, �����������

���� ���'���, 0���(���!��&�������!#��-������������=���������������T����� �� ����!���, � ��� ������� ��� ����1���� $� ��)�1���� ��� ����� ��� )���'���0� $�� %"�� ��!�'!� ��� '��� #��-�������� #���� �� � #��#"������ ��#��()����0� �� � �!���&�0�����+ ��������" �#��$������������"���, �����'&F �#�%"��������'��������''��� ��&��'������)�1�����#'����'�0����"'�����!#'������$�'�������������!���'������������'�#��$���������B ������/��������������-�� ���������'����"�������'��#'� �)�����, 0��� ���'�$�-� ��7����#�����-���%"��#"��� ����� ���� ����� � � �'� �������''�� $� "��'�2���, � ��� �#'������ ��� ��� '��� �����!��� ���� )��!���, ��� ����� �)���������#"��� ��'���)������ �9�����&��(���%"���� 5��

�� /� �)����������������� ���������� �'����������%"��������"�� ����'�!� � ���!�����"'�������'� "�-�������!���

���������������� �������������������

29

�8� /� �)������ �#�����-���� � � �� �)������ � � '�� )��!�� � � %"�� '��� �#������ ��� ���

''�-� ��'������� �'�����)��� ���� �-�'����#�����-�����

9� /� �)������ � �� &��'���� ��7����� %"�� �� � �!#���� ���� #���� �'� *6���� ��� '����&� �2���, � #���� %"�� �� �)���� � �������!� ��� '��� �#������ ��0� ������� ��"��'��������

�A����������� ���=�����=������� �������'���!*���������-�'"���, ���� ,!����'���%"��!���������� ��� �'���!*����������� ����'�����$��'�!*������"�7���-��%"������-(�0����� �&�� �!�����0��6#���!� ��'��� ���!*����������� ����'����������-��� �� ������%"���� �'�����&"�� ���5��

�� ��'��� #���� ���� �'� ��7���-����'� -�'��� #���� ��0� ��� �'� ��'����� " � -�'��� ���&������)"�"����$��� �)������� ��*�!� ������"�-�'����'��(�������$���'�!*�����#"���������#'��������'�"'� ����'�-�'���#���� ������'����� �)������$��'����'���������0���������0���#���)��� ��������" ��� ��*�!� �������"�-�'����'��(�������$��

�8� ������ ��� �����&� � ������ �� �'�����#"������'�"'���'�������� ��� �����&� � ����

��� " � #��$������ ������ ����� �)����� " � !����� ��� ��!#�����, � � ���� �'� -�'���#���� ��� ��� " �� � -����, � � $� �'� -�'��� #���� ��� ��� '��� ������� $� �� �)������&� �������#���'��� -����, ��

�9� ;������� ��� ���"#�����, �� �� �������� �*� ���� ��� �� ����'����� � #���� �-�'"���, �

�����!� ���"� ����!��������.������ ��%"����� ��"������ �������%"��'����� �)�������6���� �'�����������

���

������������

��?���E��=���������=����� �����������������B����

��� ��������#(�"'��������"����+ ���)��� ������#���������'����&� �2���, �$��������, ����'����� ��������� )��!+������ �)��!��&� ���'���� ������!���#������'������'���!#���� ����%"����� �0�#����'��!�$��(�����'����!#�����0�" �+������'���"�'����'���� �!� ����!F !� ��5�U� �������� )��!���, V���

���������������� �������������������

30

�'�� ����"����'�����!#"��������� �'����!#���������#���"7��� �" �������������!������ �'�������-���������'���� ������� ��'�!� �7�����'��� )��!���, :���!��* ��������� ���!������ � '��� ��#����!� ���� '�&����� �� � ������ ����-�������� � � '�� ���"�'����0� ��� #����'��7"���)����� '�� �!#���� ���� ��� �����!��� !��� �2����� #���� ����� ��#����!� ��� �� -�����������!���#������)��� ������#����!� �������!��* ����#����'������"��"����'��������!������� )��!���, ����!� ����%"��'�����-�������%"�#���� ���'������ ���)��� ������#����!� ������� � �"� ��� � �� �������� #���� �'� � -(�� $� ����#��, � ��� ������� "� ��� ��� �����'��� ������!����"�, �!������#������!�� ������������� �'�����)��� ������#����!� �������" ����&� �2���, 0� ��� ��������� � ����"���� ��!����� � � '�� ����"��"��� ��� '�� !��!�� #�������#���'��!�7�����'�� "�-�����"���, �������������!��������+ ����������� �����!���� ���" ����� ��!����'���!� ����6#"�����:�'���"#��-���, ���������� ��!��0��'�����"����"������ '��� �� �'��� ��� � )��!���, � $� ��� '��� !��� ��!��� ��� #������0� ��(� ��!�� '���!���)������ ��0� �"#����� ��� $� ��!����� ����� ���& ����� �� " � +���� ��&� �2���� �'���#��()���0� �" � �"� ��� ��� �������"$�� '�� #�������, � �#�����-�� ��'� ���-����:� ����� +������&� �2���� �'����#������!� ����'��� �������� )��!+��������9�� �/���=����� �����������������B������� ����;�����

��

�'� ���& ����� '�� ���#� ����'����� ��� '�� )" ��, � � )��!+����� ��� " �� �!#����� �� " ���#����!� �����#��()���0���� �!#���� �����)� ����"�"������, ��� ������� '����&� �2���, 0���(���!���"�����"��"���� ��� ���� ��"������, ���#���)������� '����� �������� � )��!+����0���#� ���+�����������&� �2���, �� �#�����"'�������"�'!� ����� ��"�����'����#��� ��0������" ���� �-� ��7���$����-� ��7����" %"������� �#���� �����������#����'�����'"��� ������"������, � ����$�#�"�����������'��)����0����%"���� &��-� ��7���#�����"'�����������+����������-���'�������%"��'��"������, ���#���)������#� ���+�����������&� �2���, �� �#�����"'��0�#"��* �����#���� �����������#��������"���� ������'���%"������ �� "���, ������ ����� ��������

Opción A)

Informática

Finanzas Mercadotecnia Producción

Gerente general

���������������� �������������������

31

����!#'�����#���!���-�������,���������������%"���'���#����!� �������� ����'�����)"���'�#��!���� � � -��"�'�2��� '��� -� ��7��� ��� '�� !��� �2���, � #���� �����7��� ��#�����-��� $�-�'"!� �������!��'���� �'���'�������, ����)���"���0� ,!� ��0�������������#�����"������, ��F � ��� � �"� ���� � � �'&" ��� ��&� �2���� ��� ��� �*6���0� �" %"�� '�� �� �� ���� ��� '������#�����, �����������#���������"��"������&� �2���� �'��������"������, ��,'���������"�����"� ����'���#����!� ������)� � 2�����%"�����'��!�$���#�������'����!#����'��%"�#�0�#����������'���!�.�����'�����&� �2���� ����(#������ �#�(������!���'� "�����0������)(��'�%"����������"���, �����*�$��%"��'��!+����!F 0����%"��-��������#����!� ������%"���� �'������-��������'��%"�#��#����#�����!� �� ��'����"#���������-� ��7��5��

�4 ��'�"������, ���� ����������'�����#�����������$�������#��)��� �����'���#����!� ������)� � 2��0��)���� �����'�����#����!� ��������� �����

��4 �� ��7�� 7����%"(�� ��'� ���#� ���'�� ��'� ��#����!� ��� ��� � )��!+����0� ��� ��� ��

��)��"'����" ��-���, � � ��&��'���� '����&� �2���, �$������"���� '��#�����'��������%"�����������#� ���'���� &��'��� )'"� ���� ���������#����''�-������'� ���" �#��&��!������!#���� �����

���������������� �������������������

32

Opción B)

Finanzas

Informática

Mercadotecnia Producción

Gerente general

������� ��&� �&��!�� !"������ " �� ��'"��, � %"�� ��� #���(�� ''�!��� ��� U��#����!� ��� ������-����V����� ��7��5��

�4 ������� ��" ��#��-����!�� ���!+������� �'���'��%"�#��$����������"��������4 ���'�!� � ��'&" ������'���� �� -� �� �������'���#��, �� ��������

��4 �6�����'��#�����'��������%"��'��)" ��, ����� )��!+�����������'������ ��"�� �!(��$�

�� ������������%"�'��������� �'����� ��, ����'��� ��������������'����&� �2���, ������-� ��7��5��

�4 �'����#� ���'����'���#����!� ������� )��!+����0�&� ���'!� ��� ���"� ����� ��'�#����� ���������#����� )�� ����#���'�!������� ��&����, ����'��������!����;���'��&� ���'0� ��� ������ �� ����� ��#����!� ��K�'�� ��� ��!�� �� " �� ��&� �2���, �� ��#� ��� ��� ��� '��� ��!+�0� ���� �* ����� " � &����� ��� � ��&����, � !"$������� &�����

��

���

Opción B)

Finanzas Mercadotecnia Producción Informática

Gerente general

���������

���������������� �������������������

33

��� ���� �����

�� � ���� ���������� ��� ��������� �

� ����������

�#��, �4��

�'���#����!� ������ � )��!+��������!"��������!��" ��" ����� � ��#� ��� ����� �������'������"��"���#�� ��#�'����'����&� �2���, ������-� ��7��5��

�4 ����� ��'"��, � ��� ����!�� ���#��� '��!�$��(����� '����"��������!�� '��!�7���#�������� ��� '��� �� �)������ !+6�!��� ��� " � �����!�� ��� �,!#"��0� ��#����'!� ��� � ���&� �2���� ���!���� �����&�� �����

��4 �����#�� ���� �" ������!���������"���0����'��F ����%"��#��!������ ���'��#�����, 0�

'��� #���#����-��0� '�� � )��!���, � $� �'� #����� ��������� #���� ���� ������ ���� �'������!������ )��!���, ��� �-�'�� ����"��� �'��

��4 �'��&"�'�%"��'��� ��������#��, 0��)�����'��#�����'��������%"��'��)" ��, �� )��!+�����

��� ���'���� �� � �"�� �!(�� $� �� � ���������� �%"�'�������� � � '�� ��� ��, � ��� '��� ��������������'����&� �2���, ��

��4 ������� ��" ��#��-����!�� ���!�������� �'���'��%"�#��$����������"������

��4 ���'�!� � ��'&" ������'���� �� -� �� �������'���#��, �� �������

�)4 �6�����'��#�����'��������%"��'��)" ��, ����� )��!+�����������'������ ��"�� �!(��$�

�� ������������%"�'��������� �'����� ��, ����'��� ��������������'����&� �2���, ���������<���

�4 �'� ���#� ���'����'���#����!� ������ � )��!+�����&� ���'!� ��� ���"� ����� ��'�#����� ����������#����� )�� ����#���'�!������� ��&����, ����'��������!����;���'��&� ���'0� ��� ������ �� ����� ��#����!� ��K� �'�� ��� ��!�� �� " �� ��&� �2���, �� ��#� ��� ��� ��� '��� ��!+�0� ���� �* ����� " � &����� ��� � ��&����, � !"$������� &����������������������������������������������������������

�����������

���������

���������������� �������������������

34

���;����3���4������!"�������'���#����!� ������� )��!+�������)" ��� � ������!���U����))�V��� �������'������"��"���#�� ��#�'�����'����&� �2���, ����� ��7��5���4��W�"� ����� ��'�����'�����#�$������'���������, �#�������� ����'����� �)������!+6�!������" ������!������ )��!���, ���!#��� ������4��K� ���������!� ������#�����)��� �����"�����0�$��%"��������!#'�����'��#���� ����" ������!� ����, ��������� �" �����'��� ��#�����'�#���'�!��� ���&��� ������ ��"������������U����))�U��#�$� ���'���"�����������'��'( ��:��''����� ��6#�����0��� ��� �!���%"��'������ � '( ��� � ���#����� �� �"� ��#����'����� � ��� '��� ������ ���������� #���� '��� ������� ��� $��)���� ��� ��7����������#���'�!������!� �������-�����#��()����������-� ��7��5���4�K� �� � ����� ��#�� ��� ����"��"��� ��!��* � ��� #���� ��� � %"�� '�� ��&� �2���, � '�&��� " ��%"�'������� �����7�� � � �%"�#�0� #���� ����)���" ���!� ��� '��� ��'���� ��� � ���� '���&��� ���� ��� '( ��� $� '��� &��� ���� ��� U� ���))� U� ������0� ��� � �"� ��� � �� � !"���������+�"'��:� �6���� � ��)��� ����� ��� �#��� ��� � ������ %"�� � ����� ��� �������� %"�0� � �"�'�������, ���� '��!�7���$�%"�� � ��!#�� ��� �%"������, ��"� ������ ����#���" ��������, ����� ����� '�� �!#����� �� ��'���� � ����� ��'���, � U� '( ��� K� ���))� U0� �#�$� ��� �� " ��!�7�����!" �����, 0���'��� ��� '����)��� �����, � � ��� '�� �"�������� � � ���� '����������!��!��������!� �������-��0�� )���2� ����'�����!#�.��#�����'��� �)�����!+6�!����������'���!#�����$� ����� ��� ���#� ���'�� �� � '���!��!����� #��� '��� ���"'�����0� �� ��� '�&����� " �� -���, �� ��&��'���� '����&� �2���, 0� �� �'�&��� ������ � )��!+����� �� ��+� '�� � )'"� ���� ���������#����''�-�������'� ���" �#��&��!������!#���� ������

�9�8� �����������?���E����� ����� �����������������B�����

� ����#�����!� ��'�2���, �%"�������)�������'������"��"���)��!�'����" ����&� �2���, 0����" � �&�"#�!�� ��� �)���� ��� $� �)����-�� ��� '��� #"������ � � " ������� ��& �)�����-��� #���������� ��� "!�������#"�������� ��'�)� ����)���'�����'���+#�������'�2���, ����'�����7���-������'����&� �2���, �� �� ����"��"��� %"�� ��� �����'���� #���� " �� ��&� �2���, � ��#� ��� ��'� �����7�� %"�� ���#���� ����������''���$����'������"�����)(��������!��!������'��0����#� ��'�����"����-������#� ������!��* ���'���!�.�0���#��$�&������� '����&� �2���, 0�$��%"�� '��!�& ��"��$� '���� ���������'���)" ��� ���#"��� �-������#���������

���������������� �������������������

35

����"�'%"���� )��!�0�#���� '�&���� �"���7���-�0��'� �� ������� � )��!+�����-���� ��%"����������#����'������� ���!#"����, �%"����!� � �'�������� ������!���%"��'���� )��!� �#����'���"�'0�� ��������� ����0��6���� �-������+������"$��)" ��, ����!"$��� ������$�%"�0����" ��"������)��!�0�'������ � �� �������� ����&�� �����#�%"�.����" %"�� ����� �!#����� ����"��"���+� �"� �� ���� ��� � )��!���, � ��� ��"����� �'� ��!�.�0� �����������$��"�����"�����)(������$�!������'��0�� � '����&"�� ���)�&"����������"��"���" ����&��!��� ��'�%"������������ �'���#�� ��#�'���+��������" ��!� ����&� ���'���

���?���E��=����� ����������������������;���� ����� ��!�� ���'�2�!��� " �� � -����&���, � ������ ��!�� ��&� �2��(�!��� '�� )" ��, �� )��!+�������� �'� � ����"��� ��� �',&��������'�' �#� �'�� 0� $� ''�&�!����� '�� �� �'"��, ����%"��'��!�����, ��������������'�����" ���"��������, ����� )��!+������'�!��!�� �-�'�%"��'�����!+�� �"��������� ������ '�� � ����"��, 0� �� ��'� )� ����%"�� '�� ��!" �����, � � ���� '���"��������, ���� � )��!+�����$� '���������, � )"����!����������0�$��������� )��!���'�!� ���!� ���� � ���!������ � ���� �!���0� ��(� !��!�� ��� �� ������� %"�� ��� �����(� � ���& ������������� )��!+������� ������" �����'����"��������� ������'��� ����"��, ��� ��'�)� ����%"��'��� �����������#��#�������������"��������, ���� ���� ������'��!����+#����#����'��$��-������'��"��������!��������&"�'�!� �������#'�����'�� �����������������'������������ ��� ����� ������������" ����� '��� �"��������� ��� ��� '�� � ����"��, 0� $� �� �"� -�2� �����'����� " �� ���� �� ���'� %"���� ������� ������ '��� ������ �6���� ���� � � '�� � ����"��, 0� $� �� ������ ���� �� ���'� �� ��(����������'����������&� ���'����'��� ����"��, �������� �������%"��'�����#����!� ����$�'���)" ��� ���%"�����(���� �� ���'���"��������, �� �� )��!+���������� �'�����&"�� ���:����������5� � � � � ����� ��#����!� ��� ��� ''�-��(� � ������ �'� � +'����0� ����.�0� �������''�0�#�"����� $� ��#�������, � � #���� '�� �!#'� ����, � ��� '��� �����!��� %"�� ��%"����� '����&� �2���, 0���(�!��!���������#������� ���&��+����������#�������, ���'���������������'��� ��!+�� �"��������� ��0� $� #��� "'��!�� ����� ��#����!� ��� ��� � ���&���� ��� �'�!� �� �!�� �������'���)�1�������'��� ����"��, ��

Gerencia dedesarrollosde sistemas

Grencia de consultoriatécnica a usuarios

Gerencia de serviciosde

computo

Gerencia de desarrollotécnico.

Subdirecciónde

automatización

���������������� �������������������

36

�,����5����������#����!� ����� ��+����"����&��'����!� �������, ����'�������� ���'����'��� ����"��, 0� ��(� ��!�� ��� '�� ���� � ��� �� ��� '��� �"��������, � � '�� � )��!+����� � � ������#����!� �����''�-����������'����!� �������, ����'�������������������%"����������� ����� ���-*����� '�� ������ ���0���(� � ��!������'���#������ ���������� '�� ���0����!��!������'��� ���'�$��!� �� �!�� ������'������� �&� ���'����'��� ����"��, ���'������������5���"�)" ��, ��������!� �� �!�� ����� ���#��-� ��-����!����������-�����'� ����1���� $� ��)�1���� ��� '�� � ����"��, 0� ����� ���+� �'� ��''��� ���!� �� �!�� ��� ��� '����%"�#������'��� ����"��, 0�����&"�'�)��!��#��#����� ����'���� ��-��"��$���)�1���� ��������������'�!� �� �!�� ������'����%"�#�����������" �����'����"��������� ������'��� ����"��, ���*�������������5� ��� � ���&���� ��� &����� ��� � ��� '�� �������, 0� '�-��� �'� �� ���'� ��� '������-������ #��������� �� '��� �"��������� ��0� �� ���'���� '�� ���& ���, � $� �������"��, � ������"����� ����&����� �� '�� �"��������, � ��� � )��!+����0� $� ''�-���� �� ����� �'� �� ���'� ���#���� �'����'���"��������, ����� )��!+��������������� � 4�������5� � � ����� ��#��� ��� �����'����(�� �'� +���� ��� #��������0� �� ��� ����'"! ���� ��!�� ��� #���� �'� ��� '�� � ����"��, 0� $� #�������� ���-������ ��� �!#����, 0� ���� ��� ��0����� )��!���, �����*!����$���'��������#�������, ���*�������5� ������ �����+ � �������"����� � � ������ '��� �"��������� ��� ��� '�� � ����"��, � $����+ �!� �� �!�� ����������1���� � $� ��)�1���� �� '��� �%"�#��� ��(� � ���'����0� ���+ � '���� ���&����� ��� !� �� ��� ���#�'���0� -��" ��� $� ��!+�� ����� ��� #��-� ��-��� $���������-������!��* ����� ���&��� ����&����� ��� '��� ���������������"��+������ ��� '���"��������, ����� )��!+����0����������"��)" ��� ������+��'���#���������'���"�"����������"���"��������� ��0� #���� %"�� #"���� �#��-������ ��� '��!�7���!� ���� #����'�� '�� ��� �'�&(��#"��������"����#�����, ���,����&�������5� �� � ���'��� �� � �����" ����� '�����)��� ���� �"��������� ���$� ���+ �#���� �'� !� �7�� ��� '�� #��#��� � )��!���, � ��� '�� �"��������, 0� $� ��� � ����� ������ � �����-*�����'�������� ���'���,��#������5� � ����� ������� �� '��� ������ ��� '��� ��)��� ���� �"��������� ��� #���� �-������"#'����������������� �'���'����"��������� ���$������ ��+�" �!�$���&����������&"������� �'�������������'���������'������ �����"��������� ����������

9�9 ����������� ������������������������

���������������� �������������������

37

�C�� ������K����� �����������������B��������(�"'��8X���� ������-���������� )��!+����������&� �2� �� �'�����&"�� ����" �������)" ��� �'��5�������������4�� ��������� )��!+������������ ���0�� -����&���, �$�����3" ��#����!#"�4��������������4�� �������� )��!+��������?����, ���

�4�$��"� ����������� ��������� )��!+����0�� ����������;'� �)�����, �� )��!+����0�$� ��� ��'���!" ������ ��� � )��!+�����0� �� ������� �#���" �� ������ '�� � �-�������� �� '���,�&� �����!#��� ����� ������!����������8� �� ��&� �2���, 0� �������, � $� #��&��!���, � ��� '��� �����7��� $� )" ��� �!�� ��� ��� '���� ����� ��� � )��!+����� ������#� ��� �'� ��������� ��� '��� !��!��0� ��������� #��� " ���!���, �����������9��'��*&�!� ����)" ��� �!�� ������������� ����0�$��'�#������!�� ���#���� '��#��-���, ���� '��� !��!����� ��� '�� �!���, � �������0� ���+ � ����&����� � � �'� ��&'�!� ���������#� ��� �����I� �� �!���, � ��� ��" ���� � )��!+������ � )��!��+� '��� ��&'�!� ���� ��� ��&� �2���, � $�)" ��� �!�� �����������" �����'���� �����#��-��!� ������"��#������, �#����'�,�&� ����!#��� ����������(�"'��9X�� ���� ��������� )��!+������� ��+ 5���������������������������������������4�� ��#'� ��''�0�����"������ ���� �'��%"�������)��������)����-�����!�����"�'�)�����, ����4����"������ )��!+�������")���� �������4�� ���� ���'���� �������"�����$��")���� �������4�� �#���"#"�������#��()������������(�"'��IX��

���������������� �������������������

38

��� ��� � ����� ��� � )��!+����� ��� �����+ � ��� � " � ��&'�!� ��� ��� ��&� �2���, � $�)" ��� �!�� ���� ��� ��&'�!� ���� ��� '��� � ����� ��� � )��!+����� ��� ���� ���0�� -����&���, � $� ���� ���+ � �'��������� #��� '�� <" ��� ��� �!#"�� ������#� ��� ���� �����&'�!� ������'�� �������� )��!+��������?����, ����+ ��'���������#����"��!���, ���������������� � �� -�2� � )��!����� #��� '�� �!���, � ��� ��" ���� � )��!+�����0� ���+ ���!���������<" ������?����� ��#�����"��#������, ���8�� ��� � ����� ��� � )��!+����� %"�� ���� � #������� ���-����� � � !+�� ��� " � �!#"�����#���+ � " �� ����"��"��� ��!� �������-�� ����� ���'�2���0� ��&"�� ��� '��� ������������ �������� ���'�2���, ��#��������� �<" ������?����� ���������(�"'��LX���� ���� ��������� )��!+������������ ���0�� -����&���, �$�����&����� ��+ 5�������4����"������� ���'�2�����%"���� &� ����& �������������4����������"����� � )��!+��������� '��� �-�������0��"� ����"�� ���"'������ ��!�� �� ��"�&����, ��'�� �������� )��!+������� �����������'������������������"�����������'����+ ����)��!���� 7" ����� ��'����"'�����'��%"�#�!�� �����8�� ���)" ��� ������'���� ��������� )��!+������������ ���0�� -����&���, �$������� �'�����&"�� ���5����4� ?����, � ��� '�� ����� ��'�!+����� ��� '�� � �-�������� � � '�� ��!������, � ��� �"���!#��� ��������4� �#����� $� ��!� �������, � ��'� �%"�#�!�� ��� � )��!+����� ����� ���� �� � -����&���, � $����� ��������4��'�������, ��� 7" ����� ��'����"'������" ����-��������%"�#�!�� �����'�#'� ����"������'������"���������4�;'� ���������!���, �����4�� �"'���(��$��"���(��#����'��� ��&����, �����%"�#�!�� ���� )��!+������ �'���������'���;�J���0���)4�"�������$��"!� ���������'���'��� ��������#�����-������'���;�J��������$��"� �������������'�����& � �������'���!���, ������" ����� )��!+��������

���������������� �������������������

39

�����(�"'��@X�����'� � ���� ��� � )��!+����� ��� ?����, � �� ��+� ��!�� )" ��� ��� )���'����� �'� ��#������ )��!+���������"����#�����'��������''����'��� 7" ������'������-������� )��!+���������'��� �-����������'���� ������� �'��?����, ���� ,!���K��!� �������-�����'� +������� � )��!+��������" �+������� ���-����0� �"$����7���-������#�$����'� ��������� '���+��������'����&� �2���, ��;����� ������������������ ��� �������'����&"�� ��5���'��MQ����'��#���"���-�������'�#���� �'���'�+�������� )��!+����������-����������� ������'�RMQ������ ��������#��$��������������)"����� �����-�����, �� �����������������%"���'������7����'�#��)���� �'�� �� )��!+��������!"$��#���� � ��0�$�#���������������" ����� �'�&(�� �-������$�� ��� ��� ����"&�0��%"�'����''�&����� )�������� �'����������%"���"������-��������������" ������ ��'��!��� ���� ��� ����'�+�������� )��!+����0��� ��������"� ���%"���'��� �)���������"������7��#���"���+�)"�������������+������ �� �)���� ���� � � �'� +���� ��� � )��!+����0� � � �"� ��� �� '�� ��'����� $� �#���" ����� ��� '��� )��!���, �%"��&� ���0���#���� ���" �#����������'��, 0��'��"�'�" ������'������ �����'��� ���-������ %"�� #������ '�� �!#����� �� � ����"��, 0� �� )��!�� �'� ��%"�!�� ��� '��� )��!���, K"�"����K���-�������

������������ ��?����������������B������� �#��7"��������'��������"��� �����'�;'� �����'���!���, ��� �������'����� )��!+�������'��� �������� ��������7�� $���" ���� ����'��� $� ��� '��� %"�� ��#��()���!� ��� ��� �����'�2�� �#�����'�� ��7��?� ���'������� �'�&(������ '�� � )��!���, �$� '����!" ������ ������ '���&"����������'0� ������#� ���+ ��� '��?��� ������� � )��!+�������� '���&"����������'0�'�����&"�� ����)" ��� ��5��

�� � -����&���'��������!������� )��!���, �-�&� ����$�#��#� ���'���!���)������ ������'���!��!��0��"� ����������!�� �����������

�� ;��#� ��� �'� � ��7�� ?� ���'� ��� ��� �'�&(��� ��� '�� � )��!���, � $� '����!" ������ ��� ��� '�� �&"������ ����'� '�� ������, � $� �������''�� ��� "�-��������!��� ��� � )��!���, � #��� #����� ��� '�� #��#��� ?��� ���� ��� � )��!+����� ��� '���&"������ ����'0� ��(� ��!�� '��� ��!��� ��� ���+����� �*� ���0� !�����',&���� $���&� �2���-�� %"�� &��� ���� � '�� � �����'���, � $� #������'����� ��� '��� �����!����������''����� #��� �'� ������ ��� � ����� ��� ��� �'�&(��� ��� '�� � )��!���, � ��� '���� ��������?��������$��������(��?� ���'����'���&"����������'���

�� ;'� �)����� '��� ������� �� ���'�2��� � � )" ��, � ��� '��� #����������� %"�� �����'�2��� �'�� ��7�� ?� ���'� ��� ��� �'�&(��� ��� '�� � )��!���, � $� '��� �!" ������ ��� ��� '���&"����������'���

���������������� �������������������

40

�� ;��#� ��0��!#'� ����$������� ���'���!�������*� �����%"��&��� ���� �'����&"�����0�� ��&�����0� ��'����� $� �� )��� ���'����� ��� '��� �����!��� ��� � )��!���, � ��� '���� ��������?��������$��������(��?� ���'����'���&"����������'��6#'�������#���'��#��#���?��� ����$�#����'� ���������� ����������� �'�&(������ '��� )��!���, ���'�+!��������'���������(���������������'���&"����������'���

�� �� �� ��� $� ���"�'�2��� '��� �����!��� � )��!+������ ��� '��� � �������� ?�������� $��������(�� ?� ���'� ��� '�� �&"������ ����'0� -�'� ��� ��#����'!� ��� #��� '����!�&� ������$���!#�����'��������'�����'"��� �����

)� �� �� ��0� ���"�'�2��� $� �� ���'��� '��� !������ ��'�!+������ "��'�2����� #���� '����� �!���, ���������0����"!� ������ �!+&� ���� ��'�+!�������� '���������(���������������'���&"����������'���

&� ���"�����$�#��#� ���'���!�������*� �������, ����#����'��������!����!#'� ������� �'��#��#���?��� ������� � )��!+�������� '�� �&"����������'0� ��(� ��!��#��#� ����'�� ��7�� ?� ���'� ��� ��� �'�&(��� ��� '�� � )��!���, � $� '��� �!" ������ ��� ��� '���&"������ ����'� '��� ��!��� �*� ����� %"�� &��� ���� � '�� � �����'���, � �� � �'��%"�#�!�� ��� ��'� ������ ��� � ����� ��� ��� �'�&(��� ��� '�� � )��!���, � ��� '���� �������� ?�������� $� �������(�� ?� ���'� ��� '�� �&"������ ����'0� -�'� ��� #��� '����!�&� �����0����� ����2���, �$���!#�����'��������'�����'"��� �����

�� �� �� ��� �'� � -� ������ ��� ���"����� ��� ��� �'�&(��� ��� '�� � )��!���, � $� '�����!" ������ ��� ��� '��� � ����� �������-��0� � �������� ?�������� $� ��-�������!" ��� ��#� ��� ���� ��� '�� ���������� ��� ������� ��� '�� �&"������ ����'0� �����"������� �'���������������%"���!� � ����'���!���, ��� �������'����� )��!+�������'��� ����������������7��$���" ��������'�����

�� �%"�''���������%"��'�����* �� ��!� �����������'��� ��!�� �� �� ��'�)"�"������� ?���������������������������������B����

Ø ��&�'����'��)���� �������&�!�� ������'������-������������������"�"������� ��� ���$��6��� ����

Ø �����'����� #�'(������ � ��� ��� #���� �'� "��� ��'� �%"�#�0� ���#�'��� ��� � )��!���, 0�����"����!� �� �!�� �����(���!��-�&�'����"��"!#'�!�� �����

Ø ��#"'�����'��������''����������!���$������������������Ø ���"�'�2��� '��� �*� �������� � +'����� #���� �'� �#��!��!� �7����� '�� � )��!���, 0� ��(�

��!�� '��� �����!�� ���� ��� ������� �� '��� ������ � ��� ���� �'��� ��� � )��!���, ��#�����, ��+��������� ��� ���

Ø � ��� ����'�#���� �'�� �'����#'������ ���%"����� ���'�#���������������6����#�����'�!� �7�����������#� �� ����)��!���, ������6���$�#����������!#����, ���

Ø �������''���$���!� �������'���������� ��� ��������!#"�����'��� ������Ø ���& ��� �'� #���� �'� ��'� �� ���� %"�� '�� ��%"����0� '��� �'�-��� $� '��� #������!�� ����

%"��'��#��!��� ��� �"'�����Ø ��������� $� �#�$��� � � '�� ��'���� ���� �� ��!#"��� 3� ���'���� ��� ��� ����1���� $�

��)�1���4� $� ��!" ������ ��� 3�� �6�� ��� � ��� �� $� ��!���40� � � '��� �-� ���� $��"�����%"����&� �2���'��� �����

���������������� �������������������

41

Ø ��������� $� ��#������� �'� #���� �'� ��'� �� ���� %"�� '�� ��%"����� � � '�� "��'�2���, ���������0��� �������������$���)�1�������#�%"����(��� �&� ���'���

Ø ��!� �������'������"�������'��%"�#�������!#"����$���!#"��������#���� �'���Ø ��!���"#��-�����$�!� �� ����'����������)" ��� �!�� �����������0�#���!��������

'����'� ����2���� ���'�!� �� �!�� ���#��-� ��-����Ø ���'�2���'��#'� ����, 0���!� �������, �$��-�'"���, ����'��������!����"��!���2�����

�#�����-���%"���#�$� �)" ��� ����"��� ��-���#�����'��� ������'���������Ø ����.��0� �������''��� $� #��#����� ��� !� �� �!�� ��� �� '��� �����!��� ��� ������ ���

�������������''�����#����'��� ����Ø �#�$��� '���#������������"��!���2���, ���� '�����)��� ���� ���-������%"����� ����'�

�� ������Ø ��������� $� �#�$��� � � '�� ��%"�����, � ��� ��)�1���� $� ����1���� ���������� � � �'�

�� ������

��

�����������?���E����� �������� �����������������

#����������������

• ;'� ����'�������-������������'�2�����• ���'�2���'�������-�������#'� ������$�!� ��������'�����• �-�'"����'�#������!�� ���� �������'�!� ���������

)��������������������������$�������!�����!���� ��"� ���'������"��"�����&� �2���� �'0��'�#���� �'�$��'��������� ���-�����������'��� ��������,!#"�����

,����$������������������������������!�����)� ������+ ������$�#������!�� ����#������!#'�����'������������ ���#���2�$��)���� ������&"�� ���#�'(��������

���������������������������������������������"�������'������"'���������� ����0������ ��+ �%"����#'� �����'�������-�������#'� ����������!+������!��������'������� ���'���#�����-�����'��!� ���#����'���������������!����� ����"����������6�!� ���'������"������� �%"������"� ��0���!���)���� �'�������-��������'�������$��'����-�����%"�����#��������'���"�"�����������

� �� ���������� �;�������;������������ ���?�������������5�����

#������5�����0����6�����������7��

���������������� �������������������

42

• � -����&���, �#��'�!� ��5��

���

o ��'�����, ���o ���"����3��������'������*� ���0���� ,!���0��#������ �'�4���o �#������, ���

��• �����!� ���, ������%"���!�� �����3�G;��%"*H0�G�,!�H0�G�� �%"*H4��• ����.����'������!����• �������''����'���)�1������• ;�"������'������!����• �!#'�!� ����, �$��-�'"���, ���• ������'�!� ����, ���

�����

9�I �� ������=�������;���/� ��������� �����������?�������������������������������

�� ������"��"�����&� �2���� �'����" ��� ��������,!#"���#"����������)��!����#����� ��������-�����'������#"������$����#���� �'0��� ��!���&�0�'������"��"���&� ���'����" ���"��������, �����"��!���2���, �3� �'"$� ���'���#"������%"���������-� �����''�4��� �'�����&"�� ����5��������

���?������������ ���� ���/�����=�������������E��=�����

5�,�,8*!&8,*'*�������

��������������*�������$��������������#� ���'�������!� �������'����)��� ��������"������ )��!+������$�#������!�� ������� )��!���, ����'���!#�����$������� ���&��� �������

• 8���������������������������������#� ���'������"��!���2���'�����%"���!�� �������� )��!���, ���'���" ��������� �������'���!#�����%"��'����%"���� ����������0����� ���&������"��!���2����%"�''���" �������%"��!� �7� �����������"���#������ ���&�� ����-�'F!� ������������$���%"���!�� ������#��()�����������-����0�#���'���"�'� ������� ����������)������!���� ����'��������''����������!�����

���������������� �������������������

43

• 8������������������/��-������������������ ���&����������������'���"�"����������������%"*���#��$� �-�'������� �'�&(�� ������� ������"��������"�� �������������

• 8��������������������������������'����#� ���'�����'��� ���'���, 0�#"������ �!������$�!� �� �!�� ����������1����$���)�1���0�#��!���� �����������!� ����'���#�����-��������'��������!���$��"��� ����"����������!#��'�����'� ����������#���"���, ����'��������!���'�����������

• 8��������������������-����������#� ���'�����!� �� ���'���� ���'���� ���� �" ��!��� ������ �',&�������"�'�2���0������'�!� ����%"��#��!��� ������)�����'��� ��������������� )��!���, ����'����!#�.(�0��������0�!���� ��$�'��&��#'�2����

?���������������� ������������

• #������������������������#� ���'������"�����'�����%"���!�� �������� )��!���, ����" �!,�"'����#��()������ ������'�+!��������'���!#�������

• (/��������1���������#� ���'����'�����.�0�#��&��!���, �$�!� �� �!�� ������-�����������!������" �!��!����#����

• *����������"������������#� ���'����'�����.������''����$����'��#��&��!���, ����'���!,�"'������" ������!�����& ������*'���

• '������������1���"�������������������������#� ���'�����&"������$��� ���'��0���#"����$����"�'�2���'�����"!� ����, �������#� ��� ���������������!����

?������������� ���C���A��������������

• #�����������-�����1������������������#� ���'���������������*� ���!� �����'���"�"������#���������!���2���'�����%"���!�� �������� )��!���, �$�������#��!�2� ���'���#������!�� ������������7��,�#���!���������%"�#������,!#"���#�����)��� ����

• #���������-����������#� ���'�����'��#"������ �!��������'�����1����$���)�1����#����'���"�"�������� ������!����"��!���2����0��"�, �!����'���!#"�������� ���'���

�?��������������������=�;�����

• 9��������������������������������������#� ���'�����-�&�'����'�!� �� �!�� ��������!+�������'��%"�#������,!#"���#����'�&����%"���'����-����������� &�"� ����� �'�����������������'���������

• ��������������������������������#� ���'�����'���#�����, ���'��� ��������,!#"���$�����"�����'�����%"���!�� ������#��()�����������-�������'��"� ���'��"�'����+����& ������

���������������� �������������������

44

• &�"�����/�1��"������������������������.��������#� ���'����������� ���'��� ���'���, �$���!�����)(����������%"�#������,!#"��0�'( ���������!" �����, �$����!� �'��0�&��� ��2� ���%"����F � �'�����%"���!�� ������ )���'��������&"������#�����-����������� ����$�)�''����� ��� ������

• *�:�������&�����������������#� ���'������"!#'����� �'���#'� ������� ���'���, �����%"�#��$�!������������&"��������'�&�����#����'�� &� ����������&����'�+�������� ���'���� �����

• 9����������������������������#� ���'������"�����'�����'� ����������#���"���, ����'��������!���'�����������

• ����������������������������������#� ���'������"�����'����"����������#�"�����������0������"������� �'��#'� ����, ������'������#����'�7�)������#�����, ���������!�����

• #���������������������#� ���'������"�����'����"����������#�"���������������& �����#����'��"#��-�������

• ����������������������������������#� ���'�����'���#�����, ����'��������!������#���"���, ������"�������'�������'������#����'�7�)������#�����, ���������!�����

• ����������������������#� ���'������#���������������!��3������"�������'��!����2������ ���'�4���

• ��������������������������������#� ���'����'��� ���'������'����0���&����������,��������#��������$����'��#��#�����, �$��������"��, �������"'��������'�������� ����+�����"�"��������

• #��������������������������������#� ���'�����-���)�����%"��'������"'���������'���#����������F � �'��� �-�'��������'����0����� 0�#���� ����, �$�-�����������

• )����������1�����������������������������#� ���'�����%"��'���"�"������������ ������!#��'������"'�������������������!��� ��#�����, 0�''�-����&���������'��%"���������$��������"$����

• 9�������������-���������#� ���'�����'��� ���'���, 0�#"������ �!�����0�!� �� �!�� ���$����#� ���'������� �� "����'���)�1������%"������#����'��)" ��, ���'���!#"������$�#�%"���������#�$��#�����'��������''����������!�����

• )��"�������������������������������-�����������������������;������/��������#� ���'�����'��&� �����, 0�#�"����$�#"������ �!��������'���)�1������#��()���������#�������'��������!���������-������ �'( �����

• )��"�������������������������������-�����������������������;������������#� ���'�����'��&� �����, 0�#�"����$�#"������ �!��������'������!���#�����-����'���!#"������$�#�%"���������#�$��� ���'�����������-�����'���'��

• )��"������������������������������������������������;���������������������#� ���'�����'��&� �����, 0�#�"����$�#"������ �!��������'���)�1����#�����'����-�������'�!� �7�����'��������������������

?���������������� ���A�����

���������������� �������������������

45

• *�������������1��"�����������2����1����������������� ��'�����#� ����'��������!� �� ���'��� ��&������$����#�'������'��������-�����(���������'���!#�������

• �������������-������������ �����������-�����1��"����������������1�������������#� ���'�����%"��'�������-����������������'���+��������'���"��������, �����"��!���2���, 0����� ���&"'�����#���!*��������������7��� ��"2����������� ���!�$���#���"���-����0����� �$���&"��������

• ������������2���;���1����;���1��������������������������������#� ���'�����'����%"�����, ��������1����$���)�1������%"������#���'��� ���'���, 0��"��� ���%"�������)�&��'��� �-�'��������'����0���� �'�&(��$�-�'F!� ��������������#����������

• )���������1����������������������-���������#� ���'���������"��"����'���#'� ��������#�������, �� �)" ��, ����'��� �������������%"�������#��������+���0�#����!� �� ���'��� �-�'�������� ���!�� ������ &�"� ������ �'����� �'�&(����%"������#���'��� ���'���, ���

��

��?���?����

���������������� �������������������

46

��

��

���

��

��

���

��

;;����������>>����������;;������������������ ����??�������������������������������� ��������������������

��

���������������� �������������������

47

��

;;����������>>����������;;������������������ ����??�������������������������� ������CC������AA������������������������

��

��

;�����>�����;��������� ��?����������������������;���

���������������� �������������������

48

��

�����������

���������������� �������������������

49

���� ��������� ��� ��������������I�������������������������� � ����� ��!�� ��� �������� �������� +����� � � )��!�� ��#������0� !��!�� %"�� #��!����+��"!� ����'���)����-����0��������� 5��� ��K��������, �$��� ���"���, ���'��� �������� )��!+������ 8��K�������� ����� ������ 9�K"!� ����������� ��&(��� I�K�����&������ " ����, �

L�K�������� �� @�K�;�������, 0��������, �$��6�� ��, ����� �� ������� N�K��� �� �!�� ���

��/���=����������=���� ����������������B��������)��� ��� �� '�� "������, � 0� � ������!� ��� �6���(�� " �� �������, � %"�� �������� %"�� '����%"�����, � ��� " �� ��!#"������� ��� ���(�� ��)" ���� '�� !��� #����'�0� ��(0� �����"!������#� ��� '��� �%"�#��� ��� ��!#"��� � � " � '"&��� -����'�0� �� � &�� ���� -� �� �'��� #���� %"�����"-���� � �'� �-����� ��'� #"�'���� $� �� � &�� � �� ������ ��� � -������� �� -������'��0��� ����"$� ��� " � ��&"''�� #���� '�� ��&� �2���, �� ����� ��� ��!������ � � )��!�� ������'0�#�� ��#�'!� ��� #��� �'� ����&�� ��� � ��������!�� �� ������7��� �� "������, � ��'� �� ���� ���� )��!+����0� ��� " �� ������, � %"�� ��� ����� ��� ��!��� �� � !"���� �"�����0� $�� %"�� ����� ��������6���!���!� ���#�'�&������� ��'��� �+���������'������ ���������������$��*�������� ���'��� "!�������� -���������� � '�� �� ���"���, � ��'� �� ���� ��� � )��!+����� ��� ����� ��!��� #����"��� ��� �� � �'�!������'0��'&" ��#"���������'��!� ���)'�!��'��$����#������&������,6����5����#�������'���#����������������� ����"������� �%"��#"����#��)����!� �����''�����$�%"�� �����#��� �#�'-�0���!���'�����'�#'� ���������!��* ��� �'��#����'��������� ���!���#����"��� ���� ��"� �����'������ ����, ���'��� ���0����#����7�!#'������������"!�!� �����'"�����#��%"��������'��(���'�������'0����������-�����'���&�� ����-� �� �'���%"�����!+�����#��!�����'��� ��������'���'�#"��������������&������#����'����&"��������'�!��!���� ����� ���"���, ���'�� ���������!��* ����� ���&�� ��!#���� ���0�'����-���, ��������� �'����'���+���������� " ������'��!�������"����#���'�����&"��������'�!��!�����'���'����� ����'�'���'����������� ���� ��"� ���'����&"�� ��5�

• � �����'���� )�&"����, ���)� ���-����'��� �������� )��!+������• ���#������'���+�����������-������• � &��"����'����'��������.�'�• ���������'��%"�#���'�'���'�

���������������� �������������������

50

• ��#�����#�����'��������� ����� ����• �'"!� ���, �• �������, �• ������$J��#�����)�'����• � ���"���, ����!*�����• ���� ���(��#����#�#�'��(��$������-���• "&���#�����'!��� �!�� ���• �#�������������&����'��"�'��• �'�7�������!������'�����!�"����'���• ;� ����� �" ��)"�"����6#� ��, ��

����?������������=����� �!"�����#��������'�!" ��0��'���.��$��'�����&������ " ����, �����'&����!F ���'�����&��#����'�����!#"������������� �������'���� �������'"&����0�'�����!#"�������� ��������� ���'������ ��,�� ������ �'���#'� �����7���� �0����#��)��� ���0�� �'���#�������'�������" ������"��"��� ��� -������ #������ �" %"�� ����� � ������, � #"���� ��"���� ������ #���'�!��� �����&"�����0����������#"��� ��)�� ������ �)���'����0� ��!�7����#��, ���0� ��"��'!� ��0� ����'�����'�����!#"�����������+������� ����'�����&������ " ����, ������-��� ����� ��� �� ��� #��� � " ����, � � �� �&"�� �� � ��"������ �" � �"� ��� '��� � ���'���� ��� � �� ���� �� ����� ����������" ���,� ��� �+�������7������'����"���, ����#"��������&� ���#��� '���"#�"������� ��������#����'��'�%"����'���� �7�0�#����'��'�%"����'���� �7�0�;���'���� ��0�'�� "������, � ��� '��� ��.��(��� � � '�� �� ���"���, � ��� � ���'���� ��� ��� ��!#"��� ��� " ��������, ��!#���� �����'���.����"�����#�����'���� �7���'�%"��������" �����&���"� ���'����!#"����������'���'�2��� ��'&F ��,�� �������� ���������������� ��� ���'����������������� �&"�� �� ��� � " ����� ��� 0� ��(� ��!�� ��!���� ��� �!��&� ���� #���� ����'-���� " ����� ���� ��#������������� ���-�'"���, ����'�����&"�� �����'�!� ������� ���������#��������.���'���#������!�� ��������������� �" ����'��� )��!+����5��#�������� �� ������ ������� ��� ��������� 2���� ��� �/� � �� �� ���2��� ����� ���'�������������-��(� ���&F �'�������� ������������'��(�������!#���� ������&"����%"��'����� ���'�����"�� ���'�� �������� ��������������!���"�� ����'��(�����������!��* ��� ���� ���'���� �'�������� ����$���!���������"� �����*����� �� �������� ���������� �� ���� ��� '��� ��������� #���� ��� ��� � -�'"��� ��� '���� &� ����������������� ����� ����$������!#"����, 0�'���-����� ���0�#���� �'����'�!#��2���������$��"�'%"���������#���� ���7� ����'���� ���'���� ������������5��

� ��� ��)�����, �#'� �!� ���

���������������� �������������������

51

� � ���'�����$�-�&�'������ ��"������-��������"�� ����'����������

�'�#���� �'����!� �� �!�� ���$��"�'%"���������#���� �'��7� ����'��� ���'���, ������������ ��)������ �������� �������'�����&��%"��#��-�� ����������#���� �'������ ��&�� �����!���'�����"�'%"���������-����� ���������������1��������������<����������������� ������������'�������������&������"#�����0� ������ ������ � '���+���������'��� ��&"�������� ��� � ��� �������� �� �������� '���#�����'�������������%"��)(������������ ���� ��)�����$���!������� �����'����!#'��������!�����'���-����� �������" ��� �" ���� �'���� ���'���� �������'�����&"�����0���!��* ����#"����"��'�2������#�����-���!�& *�������"��!+������$����������"������ �'���+�����������#��, :������� ��������� "���� � -������ � � � '��� �� ���"���� ��� ��� ������ +���0� ��� ����� ���� ��� � ��#����)��2������*������ ������ ������ ������ '��� +����� ���� � ������ #����&����� � �� ���� '�� � ��"��, �)(������ ����'��!����� ��������0�'�����!��"����$��'��'� ��7��������� �"������������ �������#����'��� �)��!���������0����!� ����%"�� ���������&��'����� ��, ��������'����������%"���6�����" ����#�����-������'�����&"���������'����!�������������� ��#'����� ����'��� ��'�+����������!#"��0��� ����!��* �� �'���+�������$��� ����� ���� ���"���, ����#"������$�-� �� �������������������#����'���� ��, �#����&��� ��2����"���&"��������+�� ������������1"�����������"�'!� ��0����������"������ �)��!��!"$�#�#"'�������� ���'� ��� �������� ��� � ����� ��� '��� &�)����� � ��&������ �� � �'� �����!�� ��� ���7����� ���������� � �� ����"$� � " � -�'��� ������ �'�� � � �!���&�0� ��� ��!F � � � ����� ������ '���� ���'���� ��� �'� ������ ��� ������ #���� ��� � ��� �����+�� ��� '��� %"�� #���� � &�)����� ��������!��� �'����, ����� ����� ���� �)����� )��!��� ��� �� ���'� ������ �'��0� �" %"�� " ������+ �����'!� ����)����-������ �����!� ��� � �" �������#'� ����2� ��'�����" %"�� ��� #"���� ������!"���� #���� �'�-��� '��� ���+ ������ ��� #�������, � ���#����� �'��������)(����0�%"�2+�0���!���� �������'��������0� " ���'����&"����������'��;����� ��0��'��������)(���������������)��2���$��#�$���!���� ����������'�!� ����������&"������������!"$��-� �"������� )����� �" ���'����#������������=���������������� � '�� ���"�'����� �6���� � " �� �� �������'�� �6#���� ���� � � !*������ $� �#������� #�������������� �� ����:�#���'��%"��������������+�� �)��!������''���0���'�!� �����������-�����'&" ����'�!� �����������'�� ��������K� �����������������)"�&��$��"!��������� ���'������"�������!� ���� ���'���, ��� �'����#������������������ ����� ���0�$��%"�� '����� �"���������������#"��� ���)" �����'���'������'��"!��$� ��#��!�����%"���������-���'�������������(0���'�����#���+����������" �� �� �����"� �����$���'�� 2����#��#����� ������ �������'�����

���������������� �������������������

52

8�K��'��������������"!��%"������'�7�0������������#�2������������� '�������� ���� ��#�����&�����%"�����#�� �� � '����"��#���� ���!�"���, ���'&" ��� � ��������� ��'��"!�����'�-�#���%"��#��-�� � ���'�#'+������%"�!����%"�����"�����!�����'� ���� ��'�����������$0�� ��� ���"� ���0�'���� �� �����#���"������#���" �����������"������'�-�2� ������������ ���9�K� ������������������"!��$���'���������� �� ���'���� �'�����'������ )��!+����0�7" �����'���+���������)��� ��$�� ���'�#��(!�����)(��������'���� ���'���� �����I�K���� �����������'��������������������"!��$���'�����7���'�#����$�� �'����"�������'��������� ����� ������L�K� ����'��!����� ����� �� ��������� ��������� ���������� �'���'��!���� ���'���'�'"&��0������ �0��������!� ����'���#����!� ��������!��������)��������� ������ ����������� ��� �!#���� ��� %"�� '��� ��%"���!�� ���� �������!� ��� ����0� ����'������#'�%"� �� �'����� ���"���� ������'�����'������ )��!+����0��� ����!��* �� �'���+�������$��� ���0�#����7�!#'�0��'���#���������#�#�'��(������ ������� �'"&�������#����'�������'!��� �!�� ���#������ ����$��������!�& *������%"����� �!#'�� � � � '�� � ���'���, � �� � � #" ��� ����� ����� ��� )������ ���� ��� � ��7��� �����&"������ #���� �'� �'!��� �!�� ��� �� � ��"!"'���� &�� � �6#���� ���� �� � �!���&�0� � ��������#� ������ ��, �#�������������������%"��'������"�����%"������)���� ������)�&� �'������+ ������!( �!�������'�����������, �����&"������ ����� �� �����$�������� ����"������ �� ���"!� ����, � ��� '��� �'�!� ���0� ��� #��&��!���, � $� '��� �#������ ��� 0� ��!��* � ������� � #�������, � �� ���� � �� ����0� �� �����"���, � ��� ����� ���"!� ����, � #"�����!#�����'����� �'� "��� ��� #��&��!��� �� �����-��� ��� ���#�'���� � � !"����� � � ���'���� ���#����&����� �� � !��� ��!��� ��� �'��� ��&"������ ����� ���"���, � � �& ���� � �� ��� � '�����"!� ����, ��� �%"������"� ����������'����������� ������'�����#������!�� ����%"��&��� ���� �'�����"�'�2���, ���������'�����"�'�2���, ������������"!� ����, ���!���"�� ��$� %"�� '�� ��#���� ��� ��&"������ ��� �'!��� � � � � " � '"&��� '�7� �0� ��(� '��� ��#���� �����&"����������'���#��&��!���$�'��������-������:����������������������!��* ���6������6#���� ������ �������'���� ������+���0�#���'��%"����'���������������'�����)���� �����!�����!" ������ � '�� !�$��(�� ��� '��� � ���'���� ��� ��� "��'�2�� �'&F � &��� ��!�� �6�� ����� �'� �!#'��� ��'���,6������������ ��������&� ���'�2���0��" %"���� ������-��0����������'��)�����'���'�%"����� � � ������ '��� �"!� ��������� #���� ���!#�� �#�������� � � � �'�!������� ������ &�����%"�� �� � �)����-��� #���� �6�� &"��� � �� ����� �� � �)������ '���'��� ������ �'� #���� �'�� �'��!#'������&���#���� '���6�� ��, ���'� � �� ������� �� � '�����"�'�����" �� )"� ������&�� �#�'*!���0� ������� �� '��� �)������ ��� �����2� %"�� �")��� ������ '��� &����� � � ��!#����"�����'�����������+����!"$�#�����'�!� ��0��� �� "������!��� ���� ��'�)"�"�����

���������������� �������������������

53

�" %"���'�"�����'�&�����!���6�� �������"��'������"������ �'���� ���'���� ���%"����"#��-������ ����"��"���0� �"� �)����-����� ��� �'��� �"� ��� �'� � �� ���� ��!�� 2�� � � '�� ��'�� ���� )��!+����0�#���'��%"��������� ��� �����������!� �����"��������'��� �����������#����'���6�� ��, ����� �� �����%"�� ��������&� � �� �'����'������ )��!+���������� ��������� "������ '��� �6�� &"������� �#��#������ � � '"&����� ��� ������� � !�������� 0������� $� �'� �%"�#�� ��� &��� �� ���� � ��-����� �� � ��&"'������� #���� ���&"���� �"�)" ��� �!�� ����)����-������ ���� � ��)� ��� $� ���"!� ���� '��� #������!�� ���� � � ����� ��� � �� ���0� ���!+�� �������� ����'�#���� �'�������������"�"����������"�������%"����������" �+�����*��'0������������� � � ���'���� ��� � �"$��� ( ��������� ��!�������#���� �'� �� ��'���:� �� � )���"� ����!"������!#'������ ������ ��6����!� ���%"������ �������� ������� �� �� ������ ��#������#���, ���'��"����'�������!������������ ��'�����.,���!��� �'���#'�����, ����'���#������!�� ����#������������0� #��-� ��0� $� �6�� &"��� � �� ����� #"���� ����!"$� -�'�����5��� ��!���&�0�!"��������&������" ������7� �����!� �����"�������!� ������#��������"������ ���� � � �'&" ��� ������ '��� ���&�� �"!�� �� � ���"'����� �������� ��� &��-����� �'��!#'�����������#����� �������'�����'������� )��!+�����''� ��������,6������������ �0� ���� ��&�� ���� ������#� ��� ���� ������� ��� '��� #������!�� ���� %"�� ��� ��&"��+ � � � ����������� '�!(���)��0� ������� �� ����7�� ��� '��� ��'��� ��� � )��!+����0� $�� %"�� #"��� � ��.��� � ��6���!���'��%"�#�������!#"������������+��������'��%"�#�����#����������������������'��!� �0��� ���� ��'�+���������!#"�����!��#�����'�"������ '��� ��!������ � � ����� ���� �� ������� ��� �� ����!�& *������%"�!����� ���#��� ��"!�� ���-��#���'��%"�������%"�������'��!#'��������%"�#�����#�������������������������� ��'�!#��2��� �'����'������ )��!+���������!#���� �������������#" �������-����5����K���)'�7��" �������"�������#'� ���0�'����&"���������� �&�� �#�����" ������-�����!� ��'�$������)'�7���� ��'����������%"��'���#������!�� ��������"�����$��)����-������* �� �"������8�K��'�!�'�!� �� �!�� ��������'����� ����� ���#����" ��������� �'����&"�����0���!��#����7�!#'�0� �"� ��� '��� #"������ $� '��� -� �� ��� �� ������ � ��������!� ��� �� ��7��� � � '����� �� ���#"����#��#������" �������������'� �"� � !� �� �!�� ��� ��)'�7�� '�� �����"�� &� ���'� ��� '��� #���� ��� � � " �� �!#����0���!��'�2��" ���"� ����!� �������, �$��"!� ���'����&"������� ���!#"����, ����I�8����� ������� �������� ������������ ���

���������������� �������������������

54

������������������� �������'���� ���'���� ����6���� �&�� ����#���'�!����� ��'���������� ����� ����#"����'�����&��%"��������!#'����������'��5��� ��K� �'� ����� ��� ����� ���� ��� � ���#� ���'�� � � '"&��� � �� ��� '�� ��!#"������������7�0� '���)'"��"���� ����� '������#��)����������� ��������, �#"��� ������� ���%"�� '����!#"��������� &��%"�������#�&������ 8�K� ��� � ���'���� ��� ��'� ����� ��� ����� ���� �� � " �� )"� ��� ��� � �� ����� !"$�)���"� ����$���!��* ��� �!"$��"���#���'����'����%"��)(����0���#����'!� ��������-*�����'����"�������;������)�� ��������������&��������%"�����'����&"�� ��5���

• �� ����� � ���'��� �%"�#��� ��� ����� ��� ����� ���� ��� ���#�'��� �� ��� $�� �����$� ������'������'����#'������ �����'��'�������&��

• ������ �� ���'������������#�������, �� �������'������!������"������'�� �������$��6��������

• ������ �� ���'����6�� &"�������$���������������� �� ������ �'����"������• ������ �� ���'���!� �������$��'��!�������� �����)����-����

�� ��&�� ���)��"'����%"���� ��"�&������ �'��������!��������������� ����� ���0�� ���#����'�� �'���#�(�����+'����0�����'��)�������'�#�'-��$����� '���6#�����, ��'���'�� ���� ��������������� )������ �� ���� � ������ �'� �-�'� ��'� �"�'�� $� ��� ���� � ������ �'� �-�'� ��� �"�'�� $� ������� � ��'����� '�7��� ��� '��� +����� � �� ��� ��$�� #�'-��� �� '"2� ��'��� ��� ����� �� ������������ ���!� ����'�#'� ���� '��"������, �$��� ���"���, ���� '��� � ���'���� ��������!#"��������� ��� ����� ��&"!� ��� �� ���� �'� "��� ��'� -�����0� #���� �"� ��� ��� � �-����'�� 0� ��$��� ���"���#����� ����6�� �����

� ����� ����� �����!� �� ����� �5��� ��!#����"����!��� ���8�����P��K�8��� �"!�������'���-��LMQ���P�K�L�� �!#��2��

�����������������?C�����'� �"!� ������ ��� � ��&(�� #���� �'� ����� ��� ����� ���0� '�� ��!#"������� $� �'� �%"�#�� �����#�"�����������0���� �!#���� ����� � '��� � ���'���� �������'�������&�0���#����'!� ��� '���%"���"� �� ��� �#������!�� ����� �'( ������������!#�����'0��'��"!� ������������#�'�������!#����� ���'����

���������������� �������������������

55

�'��"!� ������������#�'������!��* �#"�������� ���������#���� '��������!����� ���������������$��� ����!� �'����������#����'���#�$����������'�����!#� � �������'�����0�#������������#� ������ ��, ��"����������'����'�!� ������'-�������''���� �� �� �� "����� ��'� �"!� ������ ��� � ��&(�� �� �'� F ���� ��#����0� '�� ������'����� ��� '�� ����!#���� ����� � '���+�������$��� ������ '���������� � �"�����'�������&�� ������!#'�7�������)��� �0�'���-������� ������-�'��7��� ��'��"!� ���������� ��&(���'*��������� �" �#���'�!��)���"� ��:�������-������� ���#"��� ���.���'����������'!��� ����0� '���#��&��!�������'��%"�#�0� #��� '�� %"�� ��� ����� � ���'��� "� �%"�#�� ��&"'����� �� ��� ��� #���� ��� �� �)���"� �����������#�����#���'�!����� ��� ���'���� ����'*������������ ����5��

Ø ��#����'�3'�!#��4�Ø � ��#� �� ����3���������'"!� ���, 4�Ø �'�"'�����'��MMQ�Ø ����� ����� ������!� �� ���Ø 8MM�-�'���P�K��MQ�Ø ��L��� ��P�K��MQ�Ø @M�2�P�K��M�L��&�Ø �������)(�����Ø �� ���������������'�������#�������, 5�Ø ���!��!�& *�����Ø �;��3��1���������!��&� ���4��%"�#�������!� �����5�Ø "�������, �Ø ��&"'��������-�'��7��Ø ����!����� ��� ����"#��, �Ø ;'� �������!��&� ����

��

�I�9��?������� �?������C���

��� ��� ��!#"�������� �� � � ���"!� ���� %"�� ����"��"�� � '�� �� ������ ��� � )��!���, � %"��#"���������� )��� ���'�#���� � ��-��"��0��!#�������� � ����"��� ����� ��!���&��#"��� ��"������%"�������� )��!���, ������ ������!� ���"��'�2��������-"'&�������#���� ���%"���&"� �!�'�"������������ �����!#"����������!��* ����+ ��6#"�������������0�)��"����0�������7��� �� �"�'&��� %"�� #��-�%"� � '�� �����"���, � ����'� �� #�����'� ��� '�� ����-�������!#"����� �'��� ���!���-���#���'�����'������#������!#"������� ��!�'!� ����� �#��5�

���������������� �������������������

56

�• /� �)�����#���� �'��• /� �)�����#����'����&� �2���, ��• <"&� �����7"&���• �'���#����!� ����������� �����• �'�� ��-��"����� ��#���'�!���)� � �������

�� ����'�����)��� ������#��������&"���������� �"� ��� 5��

�� #���������������;����7���� ���'��� )��!���, ���!����'���#��&��!��0�$��%"��#���� �������� �� ������ ��� ��������� �� ��� ������ �'�-��� ��� �"�'%"����� #���� ��#"���� �������� ������ '�� � )��!���, � �� )��� ���'� � ������� �� %"�� �6���� ���)��� ���� �-�'��� ��� �'�-��� ��� ������� ��&F � ��� '�� #���� �� %"�� ��� �����0� �'�#"�����%"����"#��$�'��� )��!���, �%"��#"������%"������

�8� #�����"���/���� ������� ��'�"�������,��&���� �����)���'�������� ����"���, ����

%"���!#��� ��'���#��������#��&��!�����

�� 5/� ��/������)" ��� �������-*������� �������%"���� ��� � ��'+"�"'����'"��-�����'����&"������

��� � '��� �!#������ ��� ���� � �� �������� %"�� !�� ����� !��� ��!#'������� ��� � � '������#�����-��������&"�����0����������"'���� �!�����������0�#���'��%"����������!� �� ���" ������"������'���, ������&"�����K������� �'��������!������� )��!���, ���� � &��� ��� " ��� ����� ��� �� )���� � � %"�� �"� �� ���� ��� � )��!+����� �� -�� �� �"�������'&F � ������ ��� �� ���%"�� ��'��������� �'� � )�%"�� �������''���� %"�� ������� � � )��!��!��,����� ������ ������ +����0� ��� ��!���� �'� �� ��#��� ��� �����!�� � ��&��'� ��� ��&"������!��!��%"���������!#�� ���5��

• �'�!� ������!� �������-����• ��)� ���, ����" ��#�'(����������&"�������• ��&� �2���, �$���-���, �������#� ����'�������• ;�������������&"��������'�#���� �'��• ;,'�2��������&"���• �'�!� �����*� �����$�����#������!�� �����

����!"$��!#���� ����-�'"����'� �-�'��������&��%"��#"������ ���'��� )��!���, �#����#�����������" �����"�������"���������K�� �)������ �����'�������#���#����������� )��!���, ����'����������" ������!�������&"�������"� �����������'�����'�&������������&��������������� ���������'����&"�� ��5��

�� '���)�����'��� ���'���, �� ��*�!� ����������&�3�'��0������ �0�;�%"�.�4��

���������������� �������������������

57

8� ��� ��)������%"�''����#'������ ����%"���� &� �" ��'�������&���9� �"� ��)������'��!#������ ��'����������"�#� ��, ����'�����-������ �'����#'������ ���

�� �" ��'�������&���I� ���!"'��� '��� !������� ��� ��&"������ ���������� ��#� ��� ��� ��'� �-�'� ���

��&"�������%"�������%"������L� '��7"���)�����, ���'�����������!#'� ����'���!������������&"�������

���;���� #����� �'���)����� �'� ����&�� �� ��� ��)����� '��� �#'������ ��� ��� �'��� ����&�0� ��� �����#��&" ����'����&"�� ��5��G�>"���"�����(���� �����#"�����#'������'������!��H��G�>"*� �!#'������ ��� ��� ���'�%"�� �� ������� &�� '� �����!��$��"� ��� ���!#�����#� ��(���������� �"��'�2��'��H������������G��6������'&F �#������!�� ����'��� ��$�%"��#���'�!��� ��������� ��(��H��G�>"�������������#����" ����������!��&� ����H��#�����"� ��)������'�����&����� ���������%"������)���F� �� ���-�������� �'����'���� �-�'�����!� �������-���%"�������������!� ����)��������#���'���"�#� ��, �� ��'�#������!�� ���$�%"���"� ��)�%"� ��'��!#�����%"��'���#"��� ���"�����������#��������"���� �����;�����-�'"���'���!�������������&"�������������5��

• ��#���)�����'���#'�����, 0�'���#��&��!���$������-����• ���!�������� �����������������0�#�����������'0���"���$�'���#'� ��� �����������• ��� #��#�������� ��� ���� � ��!��� � � �"� ��� �� '��� ����� ��� �� ������ $� �� '��&��

#'�2�������?��������C���� �� �!#���� ���� � � '�� ��&"������ � )(����� ��� ���� ������ ������ ����� !"���� ���!#�0��������� �'!� ������ ������������ ��, :� �� ��!���&�0��" %"����$�" � �-�'� �#��� �������)����-����0�'��#�������, ����'���0�#���'��&� ���'0�� ����"������� ������ ��!����� � �������� ���������+������ �)��!����#�����0�!��!���%"�����#��!����+ ��"!� ����'���)����-������ ��"� �����'����&"������)(����0��������� 5��

• ���������, �$��� ���"���, ���'��� �������� )��!+������

���������������� �������������������

58

• ��������� ����� �����• "!� ���������� ��&(��• ����&������ " ����, ��• ���������• ;�������, 0��������, �$��6�� ��, ����� �� �����• �� �� �!�� ���

�4��������1����������������������������0������� �'���� ���"���, ���'��� �������� )��!+���������������!���#����"��� ������ ��'�!������'0��'&" ��#"���������'��!� ���)'�!��'��$����#�����&������,6����:����#�������'���#����������������� ����"������� �%"��%"��� �#��)����!� �����''�����$�%"�� �����#��� �#�'-�0���!���'�����'��#'� ���������'���'����� ����'�'���'����������� ���� ��"� ��5��

• � �����'���� )�&"����, ���)� ���-����'��� �������� )��!+�����• ���#�����'��+�����������-�����• � &��"��������'�������.�'��• ���������'��%"�#���'�'���'��• ��#�����#�����'��������� ����� ����• �'"!� ���, ��• �������, ��• ������$J��#����)�'���������

�*������������������� �������'���� ���'���� ����6���� �&�� ����#���'�!����� ��'��������� ����� ����#"����'�����&��%"��������!#'����������'�����'��������� ����� �������� ���#� ���'��� ��'�'"&����� ���'����!#"������������7��� ���� ���'���� �����'��������� ����� ������ �" ��)"� �������� �� �����!"$�)���"� ����$���!��* ��� �!"$��"���#���'����'����%"��)(����0���#����'!� ��������-*�����'����"������������������ �� ����"/��� �'� �"�!� ������ ��� � ��&(�� #���� �'� ����� ��� ����� ���0� '����!#"������� $� �'� �%"�#�������#�"��� ��������0� ��� �!#���� ���� � � '��� � ���'���� �������'��� ����&�0� ��#����'!� ��� '��� %"�� �"� �� � �� � #������!�� ���� � � '( ��� �� ��� ���!#�����'0��'��"�!� ������������#�'�������!#����� ���'�����'��"�!� ������������#�'�����!��* �#"�������� ���������#����'��������!������ ����������������$��� ����!� �'����������#����'���#�$�����������'�����!#� � �������'�����0��;������������#� ������ ��, ��"����������'����'�!� �����'�-������''����,���"�� �� ������������ � � !"����� #������ ��'� !" ��0� �'� ��.�� $� ����&��� ���� " ����, �����'&�� ��!F ���'� ����&��#���� '��� ��!#"������������� �������'��� � �������

���������������� �������������������

59

'"&�����'�����!#"�������� ��������� ���'������ ��,�� ������ �'��#'� �����7���� �0����#��)��� ���0�� �'���#�������'�������" ������"��"������-������#�������" %"�� ����� ������, � #"���� ��"���� ������ #���'�!��� ��� ��&"������ ��� ���� ��� #"��� ��)�� ������ �)���'������ ��� ��.��� #��� � " ����, � �� �&"�� �� � ��"������ �" � �"� ��� '��� � ���'���� ��� �� ���� �� ����� ����������" ��(�� ��� �+�������7������*������� �� �-�'"���, � ��� '��� ��&"�� ���� �'�!� ���� � ��� ��������� #���� ����.��� '���#������!�� ��������������� �" ����'��� )��!+�������

• ��� ��)�������#'� �!� ����• � ���'�����$�-�&�'������ ��"������-��������"�� ����'���������

������ '��� +����� ���� � ������ #����&����� �� ���� '�� � ���"���, � )(����� ��� �'��!��� �� ���������0����7���������������$�&�)����0������������ �� ���������5� ��� ����������� ��� �"!�� %"�� ��� �'�7�0� ����� ���� ��#�2� � ������������'�������� ������#������&�����%"�����#�� �� �'����"��#��������!�"���, ���'������������� ��'�!#��2��� �'����'��� )��!+���������!#���� �������������#" �������-���������)'�7��" �������"�������#'� ������'�!�'�!� �� �!�� ��������'����� ����� ���#����" ���������� �'����&"�������7�!#'�0��"� ���'���#"������$�'���-� �� ��� �������� ���������!� ��:������#"���������� ���" �����������������I�I ��?��������; ������� ��;����������������

� �� �����#'� �� %"�� �"���� � �#��!�2��� '�� ��'���, � � ���� '��� #���� ��� $� �"� �����7�� ��� '����&� �!(�0�#�'������%"��)"����".������#���������'����*�!� ���&���&�����&� 5������7��$� �!��5�'�$��� ��"��'������ �'����&� �!(�0��'�* )����������'����� �'��#���� ��%"�����'�2���'������7��$�'��)��!��� �%"����������''�-���'�����0�� �-�2�����'����� �'�&(�����'�� ��� ����'�#��#,�����%"����&"����� �'� ��� �!#'���� �'� �� ���!�� ��� ��� �()���� � $� �"�� �*� ����0� #���� '�&���� �'�#��)����� �!�� ���� ��*� ����������� ���!� ��'�$�)(�����$����#���"���-�������

���������������� �������������������

60

�� ��&� �!(�� ��� " � ��!#�� ��� ���"����� !"'�������#'� ����:� � � '�� ���"�'����� ��� " ����!�� ���, � ��0� � � " �� #��!���� ��!�0� '�� )����'�&(�0� '�� � ���!(�� $� '��!����� �0� ��������� ��������',&�����#��#����� � �� )��!���, ����������'��"��#�0���!�5���

Ø �����#���������$�'�!������ ���)(��������'��#������0��Ø �����!� ��� �������"��"��#�0�%"���� ���#"����'�-� �������#���0��Ø ���#����� ���)(������%"��#"������#�����0�������

� ����&" �����!�������� ��&�����#���'��#����'�&(��)����'�&(��$�'���6#���!� ��'0��� ���'��#��!�������"�����'�)" ��� �!�� �����'���������$���'������!�� ��-������� ������!� � �������'���� �"���0�!�� �����%"��'��#����'�&(���6#���!� ��'� � ��� ��� �� ������!#�������0�#�������0� �#�� ���0� ��������0� �� ���'��� '��� #��������!������0� ����� �� �'!� ��0� � � " ���������� ��!�0� ��� � �"� ���� ��!�'��� ������� ��� '�� !�%"� �� $� �'� �!��� ��� �� � %"�� �'��#���������� � �%"��� )�� �����������?����C����������� ����������=�����/�����;��������� �� ���#"����� � ����'� ��'� ��&, �!�� �������� �'� �'� ��-� �!�� ��� ��� '�� ��� �'�&(�� ��� '����!#"������0��� �����,�� ���!#'����'���!��!���'� ��!�� ����$��#�� ��#������� �()�����%"��������(� ��#'������#��-��!� ������������� ����!#"����2������;����7�!#'�0��"#� �� ���%"�� ��� ��!#"����2���� #��� !����� ��� " � #���������� ��� #�'������ � '�� #��#�����, � ����)���"���0������������#���(��#���� �������'&" ���#���'�!�����'�����!�5��#�������'��)�'������!���-���, ���������'������7���� ��''��$���#�����-�:������������!��� �&��)(������������'�� � ��!#�����'����� ��'� ���'���� �� � '�� )" ��, � �� )���"� ���� ��'� "��� ��� '��� ���'��:� � ���!�����������"������'��#���"���$�)���&������ ���"� �������" ��6����-��!��� �&�+)������� ���� � ��� '��� ��'"��� ��� ��� ��6���� ��� ��#���� ����� ��� -��"�'��� #���� )���'����� %"�� ���� �"� ���� �+#���!� ��� '�� � )��!���, 0� '�� ���#�����, � ��� ���'��� ��#����'��� ��� �����, �#���� �-������ �� )"��� ��0���(0� ��!�� '���#�� ��#���� ���" ��#���"���%"�� ��&� ��'� "������#����� ���"!� ���� )�'�',&����� %"�� �����!� � � '�� )���&�� � � �!��� ��� �������� #�����!#"��������#����'���"�'�������� ������'������'����'����������7��$������ ���������?=������?������������" ���� )�&"����, �%"����'���� ���'������7���� �'����� �����"� ��7���-�� ��� #"���� ��)� ��� ��!�� �'� �"!� ���� '�� ��!#�����'����� � ���� '�����#���� ����� �����'�"�"�����$�'���!�%"� ����;���������������" ���-�'"��, ������ ��0��" � �� �6����� " � �� �� ��� ������� ��� " � ��)� ���, � $� !*����:� � �'"��� �"� �!���� -����5�U#����'�&(����� ��)�1���V0� U��&, �!����� � ���)���V0�����0��" � � �� ������ �-�'�������"��!*������� ����&� �!(����& ������-���!#'���'��#�����������'����&� �!(���������� �'���

���������������� �������������������

61

���6�� ���� ����"���, ����"�'������!#"�������� �'���'"&�������������7�0��� �� "��������� ��"!� ��:���!���� ���"� ���0�'����!#"����������������"!� ������+#���!� ���� �'��!�%"� �� �� � !�$��� � )'"� ���� � � "������ ��&'��� ;��� ����� ��2, 0� ��� ��� ���'� %"�� '����&� �!(�� ���!�'�� ����� "�-�� � ���"!� ��� ��� '�� ��� �'�&(�� � � �"� � -����&���, � $�#����������!��� ���"!� ������������7�0�'����!#"�������!� �#"'��'��)��!���, 0��'�#�������������������� � � '�� -�'������� ��� �"�� �#������ ��� $� � � '�� ������ ��� )'�6���'����� ��� �"���#������ ����� �;����!� �#"'��� '�� � )��!���, 0��'�"�"�������%"����������#���)����� '���#���������'��������%"�� ����!#�.�� �'� �����!�� $� �#����� '�� ��!#"�������� �'� "�"����� � �������-�� ����� � �!�$����� ���'��������"��������'��#������������!� ���'����!#"�������� �'�&������������'�������-*�������#����'�����:��� ��!���&�0��6���� ��'&" ������-� ��7���� ��� ����-������� ��� ��#���)����� '�� ������ %"�� �7��"����� �'� �����!�� $� �#����� '����!#"������0�#"�������&� �����)��"'������� �'������!#�.�����'����������������5����K� ��-����, ���!#"����2������'�U��!� ��V�����'���#�����, ��� ���� ���-�� � �)" ��� ���$�� �������� "�-������'���%"�� ����%"��(��'��-����, �U#����!#"������V����'���������;����7�!#'�0� ��� #"��� � ��������� '� &"�7�� U��� �� �"'���V� ��#����'��� #���� %"�� �'� "�"���������� � � �� ����� ��� ��� �"����� � )��!���, � � � '��� ������ ��� ������� ��� #����'�� %"�� �����%"���� �'� &"�7�������)(��'������U!� ��V�� ���"����'���!#"����������#�������'���#�����%"�� ���� � �7��"����� �'��� ���-�!� ��0� ��� #"��� � �!����� � ���"���� ��� �� � �'� "��� ���� ����������'�����!����U�!� F�V�3�'����������#������ ������#� ��'��4���U���� ��V�3�#������7�����$������ ��4���8�K� ��� ��)��� ����� � ���� '�� -����, � � ��!#"�������� ��� '�� ������ $� �'� %"�� ��� #� (�� � �#�������� � ������!� ���� ��� #����'�� %"�� '�� � ��!#"������� �� �'����� !"����� ��� '���)" ��� ��� $� � �������� ��� " �� �����0� #���� ��� ��!����� � '��� #������!�� ���� %"�� ��������"!����� � ��&"��� � � �'� ����!#�.�� ��� '�� !��!��� ;��� �7�!#'�0� " � #���"���� ���#"���� ����.��� "�� ��� #�#�'� $� '+#�2� �� " �� ��!#"������:� �!���� !������ #��!��� �!���)����� #������ ��'� ���"7�0� " �� �� � " �� &�!�� $� �'� ����0� �� � " �� � ���"���, � �'���!#"������0� �� � �!���&�0� ������ ��!#� � ���� ��� '�� ������ ��� �")���+ � -������, �� ��������!�����������.���� ��"6�'������'����!#"������0��$"�� �� �'��-��"�'�2���, ����#��������'����� ����� � '�� %"�� #��!��� � '�� � U��&!� ����, V� ��� ���"7�� � � �� '��� ��)��� ������&!� ������'����"7�0������� ��� � �%"��!� �#"'����0��� ���0���'����� ����0����%"�����$��6�������0� ;��� �� ��&"�� ��0� � '�� � -����, � ��'�� ������ ��� '�� ��!#"������� �� ��� � � " ���!#� � ��� ������ �'�� �"����� ����.������� �� ��'�� �6#���!� �� � ��)��"'������ � � � '����&!� ����, 0� �� �� � %"�� 0� #��� '�� !� ��� �'� #�� ��#��0� ��� �'-��� � �� ��'����� ��� '�����)��� ���� ��&!� ���� ����������� '��#� ��''�� ��!����� )"����" � �������������'� � �&"�'�%"���� �'��-����, ���'���!� ������'����!#"������0����'��-����, ���!#"����2�������'������������ ����"���� �� ��)��� ���� ��� '�� -����, � #����!#"������0� #"���� #���� ���� ��)��"'������#�����'�"�"������

���������������� �������������������

62

�9�K� � ���)������� '�� ��!#"���������� '��� "�"������ '��� ��� ��)(��'� ��!" �������� � � �'&" ��������!��0��'��"�"��������'���)�����" �U�!� FV��������� ���#����'���� �)��!�����" ��'���������'��"�'������� � �%"����'����� ���� �������%"��'��!�%"� ���7��"���'������, ��� ������������!��0� ��� �!#'��� " � '� &"�7�� ��#����'� ��� U� !� ��V� #���� ��#���)����� '�� ����, ���%"�����0�;����7�!#'�0�� ��" ������!�����!� �#"'���, ����� )��!���, �$��� �"'��0�'�������������'!��� � �� �)��!����U��'�%"��50���������������� � � �!�����$��� ����� �� �U�� �������V����� &'� ���$�U������"���V�����'"! ���� ���� ���"���� ����'����!#"�����������6#���� ���!��U!� ���V�3������ ���%"������ ��7��"�����4�$���!��U���&"!� ���V�3�'��������"���� �� �'�%"��� ��� ������ %"�� ���!� �#"'��� 4�� "#� �� ��� %"�� �'� "�"����� %"�����#��������" ��'��������#��#����������������0�7,-� ������ ������8L��.���%"����� � ���7��:���� �����������#���)�����'����&"�� ��5���'� �!������'� "�-���'�%"��%"��� "!������'���7,-� ���#��#����������������0� ������������� ���� ��'������"�����������3�����Y��8L40�$�� ��'������"���������7���3��7���Z��4��'� �!������'��'�%"����'��"�'�����'�&� �'�����&�������3�#��#����������������40��'�!� ���3��'����, �����������!��4� ��� ���"���, �������� ���#���)������ ��'����� ���������5�7�-� �Z�5V�3������Z�8L4�[�3���7���Z���4�5�Z�;��#�������������������� �'��7�!#'������� ��''��� ����� �"'�������'����� �!�����!#'�7���$�#���"�� �!������������� ��� �7�!#'��� � ��������� � ���� � " �� &�� � �6�� ��� $� -������� � ��� #���'�!��� %"�� 0�&� ���'!� ��0� ���#"��� ��6#��������!��" ������-� � ����� ���� '�����#���� ����� �����'������!��#���'����!#"�������$�'�����'�"�"����:�����������'��''�!����U� ��!#�����'�������#���� ����� �'V���� '���"�"������ '��������)(��'��"� ��� '����#���� ����, ���'������!����'���!� ��� �� ��� '�� ������ ��)����� ��� '�� #��#���� ���!��!�0� '��� "�"������ �")�� � ���#��2��� �'��#�����'����!#"��������"� ����'��� ���)�������F��� �)��!����)��� �����'����#���� ����, ���'�"�"������� �� �!#���� ������� '�� � ��!#�����'����� ��#���� ����� �'���!�� )"� ������ '�����)��"'��������'�"�"����0�������� �� �#�������'������� ���%"�����'����� �'�&(������'���!#"�������0�'��� "�-��� "�"������ �� �� � �� ����� '�� �#���" ����� ��� ���!�'��� '��� ��#���� ����� ���� ���#�������� �'����!#"�������� �������.����������'��� ���)���� ���� �#���������#����'�����#���� ����� �����#���)�������&� ���'������'��������%"���� ���� �'���"�"������#���'��%"�� ������ #"��� � �� ��� ��#���� ����� ��� ��� ��!#"����, � !��� �� )�&"����� $0� �� ��!���&�0��� ������ ���#���� ����� ��0��7� ����'����!#"������0���� ��� )�&"������������" �'����!#'�7��������'��������!��������!#"����, �$�'����������������������'���%"������#'��� 0����&"�� �%"�0�� ��"�"��0� � ���-�� � �!"�������#���� ����� �����)��� ���0�#����� ��0�'��� ��!#�����'�������#���� ����� �'����" �)� ,!� ��&� ���'�2������

���������������� �������������������

63

� �'� #��)����� �!�� ��� ��� '�� ��'���, � � ���� '��� "�"������ � �������-��� $� �"� �����7�0��!#'���� '�� ���"���, � ��� ������ ��)��"'������� ;���� '�� ��&� �!(�� ��& ������-�0� ��������"���, ���& �)���0���'�-�20��'�!�$�������)�,����'������ �'�&(�����'����!#"�������

�������������������

����������

���������������� ������������������� �

L�� ��B������;����� �����<���������������

���������������� �������������������

64

;���'��������-�����'������!������'"�����5V�%"�''�����&� �2���� ������������%"���� �����������4$�������'!��� ������ �'����!#"������������"#�����������''�4�#���!+�����" ����'��" �������'�#��&��!�V��� ��� ����"��"���� ��� �����-�� ��'� �����!��� ��(� ��!�� '��� ��&'��5� #���� "��'�2��'��� �� ��6#����������!��#�������'�����.������������ �&�� ��� ��������������!��0������������-������������!� ��� � �'��" �������'������!������'�''�-���" ��� ���'�� ��'�!� �7����������-������!"$��!#���� ��0�#"�����������)��!�����#"��� �#��-� ���&�� ������.����� '���!#����0���!���'�%"���'&F ��!#'������&��-������'����� ��� '�������!� ��� '��� �� ���� !�& *������ �� %"�� 0� #��� ����� ���!�� ��� ��� �������'&F ���� )��!���, ��;����%"��'����&"���������''�-����������� �*6�������������� ��������'����&"�� ��5����4;��)��� ��!� ���'��"������, �#�����'��'!��� �!�� ������'��������-��������������!"$������ ������'����!#"���������84"� ������ ��� �#����� '������������ �� ���� ������� � ��!���� ��"� ��� '���!������������&"������ #���� � ���0� ������ ������ ��� �� � � ���'���� ��� ��� �'��� ��&"������� �� ��� �'��'!��� �!�� ��� ��!�� �'� ��� �#����� ��� �����-��� '�� ���� � ��� ���'�2��� !+�� ��� " ��#���� ���94�� ����� ''�-��� " �� ��� ��)�����, � $� �� ���'� ��� '��� �����-��:� ����� � �'"$�� '�� ��-���, �)(��������'������%"�����$�'�����&�������)(��������'�!�-�!�� ��������'��������-��0���(���!��'��� -���)������ ��� ��� ��� ��)�����, � ��� '��� � ����2����� ��� '��� �����-��� %"�� ���'�2�� '��#��&��!���, �� �)��!���"�� �������I4;����'��#��������, ����'��������-��0�'������+ ���������'��� ���'���, ����� �� ���#�������� �'���#��&��!��0��� ���'�������''��������#�� ��#�����)� �$��� ����������&���������������� ���#����� �'� ��'� ��� ����''���� ��&������ #��� ��&����,� $J�� � '��� �� ����� �� ������� ��-���)�����, � � �� �&"�'���, � ��� ����� �� ����� ����!*������ ��� ���� � ��'� ����� �� � '����� ���'���!� "�'�����������#�������%"�����'�2� �'��)" ��, ������ ���'���L4�!�� '���� ������ ��#���� ���" ��&�� ��� �� �����, ���������� $������-��0��6�����" �����&�� �� �������'�� ��� ��"���0� #��� '�� %"�� �'� ������� )(����� �� '��� �����-��� ���� ������������� &������;����7�!#'�0�'����#��������������!#"��� ������ ��� �����������"�� ������'������-������� ���0��'��"�'����#��)��� ���0����� ���������7���'��� ���'����������#���� ���%"������ �"� ��� ��������������'&"�� �%"�� �����'����)" ��� �������#�����, �;���� #����� �� ��� ������� �'� �����-�0� �6���� � !������ ��� �!� �'��"��� 3%"�� ���� �� "���, � ��� ����''��� 4� %"�� #��!��� � �#����� �� � �'��� &����� ��� ��&"������ '���

���������������� �������������������

65

�����-��� � � �"�'%"���� �� ���� ��� � )��!+������ ���� !� ��� ��� %"�� ������ ��� ���� ��� ��������F ���!� �����!��" ����� ����, ������������������� ������;���� ��������=�����?��;������������������������ ���� ��'� ��%"�!�� ��� ��&"������ #���� #�������, � ��� '��� ����� �� �� ����� � � '��������-��� �� �� ������� � � " � �� ���� � )��!+����� ��� ��� �����!� ���� �'� �� ��#��� ��"����������������������� ��" �����"�"���������'�+�������'����&� �2���, �%"���"����" ��)" ��, ���!#'����$�������"�, �!��������%"�����������%"��'��������-���%"��#���� ��� ���" �������!� ����" �����"�"����� �� #���+ � ���� ���������� #��� ����0� ,���� %"�� '��� #�������� ��� �� �"'��� $��)������, ��������������0����+ �#����)��������'��������!�����������" �������;�������������0�'���&�"#��������������������+ �'�����&"�� ���������-��5�/��'�������3�����-���#������� ����4������-������"� ���'��������-������"� ���'��K� ��6����������-�����������������-���������������-�������\�������-����'��� �������\��/������������������-�����'������!���#�����-������8�������� ���&�"#���������������& �)����+ ����"�-�2��'�#��!�����'�)���������� '��� �!�������� '��������-�����!����&"�5�������

���������

������������

�������������������������

���������������� �������������������

66

���������������!������������-��� � � � ��!�������/��'���������&&&&&&&�6666666�666666666� �������������������&&&&&&&�6666666�666666666� �3������'�)4� � � � � � 3�����'�)4�����

L�8 ��B������������]�����"�� ��� �'� ����.�� ��� '��� �����!��� ��� � )��!���, � 0� '��� � �'������ ��� � � '�����#� ����'����� ��� ��� ��)����� '��� ��������(������� !��� �!#���� ���� $� ���������� %"������ ��� ���'��� "�-��������!�����'�� �'�������#���)����'��)��!��� �%"�����-�����#������'������!��$��"���"������!��0�'���� ���������%"�������'�����'�����%"��������� �#���"����$�'��������7���%"������)���"��� ��� ���#���'�����!#"����������!��� �)��!��!� "�'���� ���� ��� '��� �'�!� ���� ��'� ����.�� ��� � �"� ��� � '��� �� ���'��0� %"�� ��� �� ��� ��������'��� � '��� ���+ ������ $� � '��� '� ��!�� ���� #���� �����!� ��� ��� '��� ����-������� ���� �"� ��� � ��7�� �� ���'�� ��(� !��!�0� ��� ��#���)���� '��� ����� ��� �� ��&"��� ��"��� �#���'�!��������#���� �� �����" ��� ������ ��#����������#"����� �'"���" ���#�����������'����6��#��� �����#������!�� ����#����'����������, ����'���#���'�!����������������B����������� �� "���, � ���#���� �� � '��� ��&'������#������#�������������� �� ����'�����.�� ',&����3������#��, � ��� '��� ��������(������� ��'� �����!�4� ��!�� '�� �� ���"���, � )(�����3��#���)������ ���%"������ ���� ���'���#��&��!������4�� ����'�����-�������� ��#����%"����!#�� ������� �"� ��� �����

ü ���+ ������#����������K�� �'���'� ��!�� ����#�������& ��� �!������'���������$���#���)������"�'� &��"��$���#��������� '� ��!�� ���� �� � �!#'������ #��� ������ '��� �#'������ ��� �������''����� #��� �'�&�"#�� ��� �����!��� ��� � )��!���, �� ����"� ��!� ��� ���+ � �� �� ����� � � �'������� ����������������ü ���+ �������������)�����, �K�

���������������� �������������������

67

� �'�������-���"����$�����& ���� ���)��!�'���#������������������-�������$�� ���������� ���� ��� '�� ��&� �2���, 0� #��� �7�!#'�5� �'���)�����, � ��� �'�� ���0� $� ��#��� ������ ������ ���� ��!��* � ��� ���� � ��� ��)����� �%"(� '��� #��������� ��� ����)�����, �#���������0�'�����%"�������$�'�������!� ��������ü ���+ ����������"��"��'���K�� � '��� '� ��!�� ���� ������ ��!�� ��� ����"��"��� �'� ��)�1���� $� �'� �����!��� ;�'(������#������-����� �'� ��)�1���� � �!,�"'��0� #���� '�� ����)�����, �����"��"����� $� '�� ��'���, ��6���� ���� ����'�����!#� � ������'������!�����#"��� �� �'"������+ ������������'��'� &��"����'�#��&��!��$�'� ��!�� ����#����-�'-�����"��'�2���'���!,�"'��������)�1�����ü ���+ ������������"!� ����, �K�� � '��� ������#��� ��� ��� '��� ��������(������� ��'� ����.�� ��� �����!��0� ��� '�� ��'���, �� ������!#� � ����$���� '��� ��������(�����������#�����, �%"��#"��� ����� ��-�������#������ �����'�������''������'���#'�����, ���!��'��%"��������� �� �'"���� ��'���)�1�������'����!#"������0��� 7" �������������$�#������!�� ����%"����!#�� �� ��'������!������ )��!���, ��ü ���!������'������&��!������)'"7��K�� ����&��!���������� ��#�����" �� )�&"���%"����!�� ���(!��'���$� ��6��������-������#��������������" �����"� ��������#������ ���� ��'������!���� �#��&��!���, ����" ����� '��� #����� '"&����� �� ��� ��� ��� '�&����� ������� &����� ��� ���� ����2���, �� ����&� �2���, � � ��� ���� �'� ��� ���� ����2���, � ���� 0� ��� ���#����� " �� ������ ��� ��!��� #���� '��� ���&��!��� ��� ���"� ���� � %"�� ��� �� �� ������ �� ��� "��'�2� � ������ ��!��� � � '��� #��$�����0� � � -�2� ��� �������''��� '��� #��#���0� ��� ��������� ���!#��-�'�����

��� � �'� )� � ��� &��� ��2��� %"�� '��� �#'������ ��� �"!#'�� �� � '��� ���+ �����0� !"������!#�������"� �� ��� �" �&�"#������� ���'������'�����%"�� ��� �� '�� ���#� ����'����������-����� ������ '��� ��#���)������ ��� ��� ����.�� ��� �����!��� ��� � )��!���, 0� ��(� ��!�� �'�#��#��������!���" ��-�2��� �'"�������

L�9 ��B������������������=���;������"!� ����, ����� ��� ��5� '��������#��, ���� '���)" ��� ������" �#��&��!�0������" �&�"#�����#��&��!�����" ������!����

���������������� �������������������

68

�'� #���� �'� ��� " � #������!�� ��� ��� ������ � ��� �� !��� �6#���� ���0� ���� ���� %"�� '�����#���� ��� ���#�'��� ��� �����-��� $� #��&��!��� ��'�� �� � ��� "��'����� ��� �"� �� � �� � �'����#�'��� ��� '�� ���"!� ����, � ����"���� � ��� '��� �����!��� $� '�� #��&��!���, � #���� �'��'!��� �!�� ��� ��� '�� ���"!� ����, � �"#'�����0� ����� �6#"����� �� " � ����&���� �������'�������&�������!� ��0��� �#�����'����!#������%"����� � �#������!�� �����#��#������#�����"� #�������, �� �6���� � � ���'���� ��� �� ��� �'� ������� �� '�� ���"!� ����, � ��� '����� $��"�'%"�����!#'�����#"����)+��'!� ��������0����"����0�����#����'�����"!� ����, ����'����#'������ ��� '���"�'� )���'�����'� ��"�����'��������� � )��!����� ����0� )��"������������7�����!��* � #"���� �"�����0� ��� �� ��� ��� �� '�� #�������, � ����"���� �� ���� � �� ����� ��� " ����� ���� ��'��'!��* �%"��'�����"!� ����, ����#������� ����������'&F ��� ��������������"�������'��� ������0����#����'�������'������ �'�����"!� ����, 0��� ���'������#��������"��'�������, 0��"��'!��� �!�� ���$��"��"������������ ����� ��� �/����=����� �����������=������������"!� ���� �)��!�����+ ����������'��������!���%"������ �"� ��� �� ��#�����, �$� ��� �����'��� � ��!�� #�'(������ '�� "��'�2���, � ��� '��� !��!��� #���� � �'�2��0� ����.��� 0��������''������!#'�!� ���� "�-��������!���0����'�&�� �'�����&"�� ������7���-��5���4���� ����2���'���#������!�� ��������������''��$����"!� ����, ��/4�����'�����" ����!" �����, �)��!�'�� ����'�����)��� ����+�������!#�� �������"�� ����'� �������''�� $� �#�����, � ��� '��� �����!��� ��!#"����� ��� ��'�!��� ��� '������#� ����'�������$�)" ��� ���%"����!#�� ��������+������4�"!� ����'��#���"���-�������'�#���� �'�%"��'������� ��'�+�������� )��!+��������4����-����'�#���� �'�#���������7���� �)��!������ ���0�!�����',&����$������#'� ��������4�����'�����'���#������!�� ���������-���, �$��#������, �%"�������+ ���)� ������ ������" �����'���)�������'����'�����-�������" %"��������!#����������'����+��"��#��#�������+ �������"�� ���'�����"!� ����, ���������+ ���-�����'�����&"�� ���5���K� ���#������!�� ����$����+ ������#���������������'��'�� ��0�����"��"��'�$��� �� �������'�����"!� ����, ���������!���$�#��&��!��0���(���!�� '���!� "�'�������#�����, �$����"�"��������

���������������� �������������������

69

8�K�>"��'�����"!� ����, ����'����'��������!���� ��������''��$��#�����, ��"!#'���� �'������+ ������$�'���#������!�� ������9�K��'��� �� �������� ����2�������'�����"!� ����, ���������!���$�-���)��������"� ���#���'��!� ����� �'����&"�� ��5��K��������-�����'������!��K����&��!�����)'"7����'������!�0���� ��)������'�����"� �������#��������K���#���)�����, ��������.��K���#���)�����, ����'���� �������$���'�����K��7�!#'������'���� )��!��������'����$����"!� ����)"� ���K����!��������#� ��''��$������-���K� ���������"�'�2�������#��&��!���$�)"� ����K����"'��������'���#�"������ ��-��"�'������ ��&��'����I�K>"��'�����"!� ����, ��������������!��� �'"$��'����� ���'�������#'�����, ����#����-�����!�5�;������!�� ��� #���� ��'� ����� � ������0� �� ���'� ��� �����-��0� �� ���'� ��� ��������0���'� ����$��� ��'����, ������'����0�#������!�� ���������������, ������������ 0��7"�����$�������#��, ����#����������"�����������L�K>"��'���� ����"��� �������#�����, ��� �� &� ��'�!� ���'���� ���"���� ���#�������'�2�������� #������0� '�� ������#��, � ��� '��� � ������� $� ��'����� #��� #�������:� '�� ���"� ���� ���#�������:� " �� '����� ��� '���!� ��7��:� '�� �6#'�����, � � #���� ��!��� ����� ��0� � � �����������"���� ��� � ��!�'��� �� ��� �����0� '��� #������!�� ���� #���� �� ��'��� �� ���!� ��� '���#��������$�#������!�� ������������"����, �$����"#�����, ����#����������� ����������� ��+�" �����"!� ����, �����"����$���!#'�������" ������!��%"���������!#'� ���0�!� �� ���$����"�'�2���� �)��!�������)�������0�'���"�'0������� ���'�� ��"�'%"���������!������ )��!���, ������!#���� ������������%"��'�����"!� ����, ����!#�����������������"�'�2���0��"�'%"������!���� �� !���)�����, � ��� �����!��� ��� ����� ���"!� ��� 0� ��� '�� �� ������0� ����� ���+�����'���� $� #�'�&����� � � �6���!�� ������� �� '��� �������� %"�� ��� #"��� � #���"���� � � '���#�����, � ��'� #��#��� �����!�� �� '��� #���'�!��� %"�� ��� #"����� � ���"'���� �"� ��� �����%"���� �!���)������ ���$�'�����!�����#��-���� ����$� ���������"!� ����������������� ������ ���������������������

���������������� �������������������

70

�!�����!� ��� ��� �" �#�� ��#��0��'� ���� ���" ��� ���'�� ��'��'!��� �!�� ���$�� ��'�������� '�� ���"!� ����, 0� ��� #"������������� �� '�� �!#����� &��-��� �� ���"� ������ ���#�� ��#�'���#����"��� ������� ���������� �'�����&"�� ���5����K�'��'!��� �!�� ������ '�����"!� ����, �#���������� '����#'������ �����������"������� ��'&F �'"&�������� ���$�%"���"����'�����%"������������&"�������� ���',&������!��)(�������8�K�'����������'�����"!� ����, ��������������� &����'�#���� �'��������!� �����'���� ������ � �'� #��$����� $0� � � '��� � ���'���� ��� ��� '���� ��&"�����0� %"�2+� �� !,�"'��� ��� �����#'�����, ������B�����������; �������=���� ���!#'�!� ����, �-�� ���������'�#����������-���)�������� ���'��� "�-���%"�#�0�� ��� �����'���"�"������0�� ���'���'���#'�����, �$��� ���"���������'��������-������������ ����������#���� "��'�2��'��� �'� "�-�� �����!�� #"���� ���� ����'!� ��� "�-�� $� ���!#'�2��� �'� �����!��%"����$�" ������!� "�'����"��!���2��������� �#"��������" ��!���)�����, ��!#���� ������" ������!���6���� ����� ��"�'%"���������0�'������"�����!#'� ����, ������� ���'�#����'�&����" ������!���� )���'��$�%"���"!#'���� �'��� ��������������'����&� �2���, ������������ ��������%"����� '���� �'������%"���� �"�� � '�� �!#'� ����, � ������ ������������''�� �!#���� ��0� �" � '��� !�7����� �����!��� #"��� � ����'������� � �'� � �'����� ������� �������� ������ '����� ���'��� ����������%"�����&"�� �" ������"���� �!#'�!� ����, �'���#�� ��#�'�����#������%"��������� ���!���� ��"� ����� 5����K� ���'�2��� �*� ����� )��!�'��� ��� #'� ����, � $� �� ���'� �"�� ��� '��� ����-������� ����������''�����!#'�!� ����, 0���(���!��� �'�����!�����%"��#"��� ��"�&���$������%"���� ����" �� +'�����0�7"���)�����, 0���� ��)�����, �$��"�'�)�����, �����"��#'�����, ���8�K�����'�����'�����7���-���$�)" ��� �����������" �����'���#���� ���%"��#������#� �� ��'�#��$����0� �"#��-��+ ��'��� ������ #���� ���&"���� �"� �������''�� �#���" �� $� ����"����� �'�'(������'�#��$�����������!#'���� �*� �������� '�����2&��$�!���-���, �%"�� � )'"$� �� � '��#���� �'� #���� ���� ��� " � �!��� ��� �&�����'�� $� �)���� ��� %"�� )���'���� �'� '�&��� ��� '�����7���-�����9�K���&"����%"��� �������'���)�������'����'�����-��������!#'�� ����+ ��������� ������!�� "�-��� ��������!#'�!� ��������� �����#�"��������'!� ���0�#�����#���#�����$��������%"���'�"�"��������!� �����)�!�'����2������� ��'������!������ ���� �E��� ����; ��������������/����5�

���������������� �������������������

71

���K;�����������!��"'����'������!��� �)��!����#�������8�K���'�2��� ������ ���'��3#��-��!� ��� ���#�'�����40��(� ��!�� ������ ��� #�"���� 0�� ����"��� ��� ��!��* � ������ � �� &�"� ���� �� � ���������� #����#������ '��� #�����������-�'�����, ����� �������9�K�����'�����" �#���'�'����'������!��� ��������� ��'� "�-��$� ��'�����������"'��!��������%"�����'����#���'��!� ���������'���)" ��� ���%"���)���"�����'������!��� ��������I�K;������� ��&��'!� ����'������!��#���!�������'�� +'��������'������"'��������������" �����'���#���������L�K �&����%"���'�"�"�����$�'����"�����������'����!#�.(��#�"��� ���!��* ��'������!���@�K� �� -�2� '���������'� �����!�0��'� � �'�����������)���"��� -������ �� �� "������ �#�$���'�"�"���������

L�I ��B�����������; �����=�����

�>��;�����=�;����� ��� �%"�#��� ��� �,!#"��� �����+ � ���� ��%"������� #��$���� ��� " �� -���� F��'� ��� O� �� �M��.��0�!�6�!�2� �����(��'�-�'������'���� -����� ������'�2�����������F��'�� �������� ��6�����& �)����%"���'���� �����������&"������'�2� ���'���)" ��� ���#����'���"�'��������%"���,��� ��� � #����� ���"�'�2��� ��!#� � ���� � ��� ��� #���� ����� !��!�� )� �� � � '�����#���)������ ��������!#��������+� � ��������%"�� '�����!#� � ���������+ ���������� ����+ ������ )(�����0� !��+ ����0� �'*�������� $� �'����, ����� -�&� ���� %"�� &��� ���� � '���6���� ���� � � �'� !������� ��� ��)����� ��� �� ���!#'�2��� #���� %"�� �'� �%"�#�� #"������&"�����"��'�2� ���� �'�������-���������#���)�������������� �'� ��)�1���� %"�� ��� � ���'�� �� �� &�� � ���'���� �'� �%"�#�� ��� �,!#"��� ��� "�-����%"�����, � �����+� �� ���� �� � '��� '��� ����� %"�� �!#��� � �"� "���� �� ��� ��)�����, � ��������� '��� �����������+��� �" �����%"��������������'���!#"�����0� �!��!���%"��#���+ �����'���'��� ��������&� �'���,�'����)��� �������'��!��!��������� �'� �%"�#�!�� ��� � )��!+����� �����+� ��%"������� �� � �'� �����!�� �#�����-�� %"��������#� �����'�������-�������%"������������''��+ �� ��'��%"�#�����;���� �%"�#�� ��� �,!#"��� �� � �����!��� �#�����-��� �"���#���'��� ��� �� ������ -��"��� )��!+�����0� �����+� � ���'����� $� !� �� ��� ���"�'�2���� �'� ��)�1���� � ��-��"�0������� �'!� ��� ��� �����+ � ��-����� '��� �����-��� $� ���"!� ���� %"�� ��� � ���������� #����"�'%"���� !����� �'����, ���� ,� !�& *����0� ��� ����!�� ��� "��'�2��� #��)��� ��!� ����%"�''���#��&��!���� ��-��"��%"��#����7� �$�������"�'��� �� �'( ��0� � �'"$� �����-���, �����K!��'�� ��� ���,���'�� �����

���������������� �������������������

72

�� �����+� ������ "��� ����"���� ��� '��� ���"����� � )��!+�����0� ��&"�� ��� � � �����!�!� ���'���� ���"���-������"���$��"������%"�����!#�.� ���'����%"�#��������������������� ������-�������������������+ ��������"���%"�����"���� �'������+ ��������'�!�������$����"���&� ���'�2���0����!#���&"���� ���'����'���, ������K�� �)����0�� ��'������0�!���� ��$�'��&��#'�2�0��!���� ����%"�''���%"��#��-�%"� �" ����#� �� ������� �',&������ ��'���'���#��-�������� %"�� ��� �� � �'� ��� � $0� �'� �&"�'� %"�� '��� ��!#"�������� ���� � #����������"�'�2���$��� �-������ �� ���#�����������-����F��'����O����M��.�����������%"�� �"�"��� $� �� �-���, � �� �� � ��!" ��0� '��� ��#���)������ ��� �*� ���������������#������%"�#�������+ ������� �"'��������'���������, �������#� ��� ������ �� ��%"�����, ���� '��� ���-���������� ���� �����+ � �"7����� �� '���!��!��� '� ��!�� ����������!#�����-����F��'�%"��'��������'�������#�����%"�#������,!#"������'� �����!�� �#�����-�� $� #��&��!��� ��� �#'�����, � �����+ � ������ �������� � � ���+ ������� ��� ������� �����+ � �� ���� �� � !��� ��!��� ��� �� ���'� ��� !� �� �!�� ��� !� ��� $� !�$��� �'��%"�#����(���!��!��� ��!���������#�'������'��� )��!���, ��� �� ����� ��'�!��!�����;�������;����'����%"�����, �����!#��������� �&� ���'0������+ ��� ������������!���'�!� ���������'����, � �'� ������ ��� ��%"�����, � ��� '�� �!#������0� '��� ������� ���!� �� �!�� ��� $� '���������� ��� �� �"!��'��� �"�� ��� '��� #��!����� 9� �.��� #���� '�� ����-����� %"�� ��� ���������� � ���#�� ��#�'!� ���������'�!� ����%"�� '���'��� ���-�������%"����� �!#������������ $����, ������ ������ ���� �����#����" �"���'�&����#"�����%"��'�������"���������� ����� ����������$�" ���!#�������'+������ ��+��� ������"� ���'���-�'F!� �������!#����, ���� ��'�������������+�������"������������ �'����'������-����������!#����, 0���(���!���#'������*� ����������"��'�2���, ����#�#�'�#�����'������������ �"!���������������;�����������������;�������+ � �'�&��'��� ��� ��%"����� �%"�''��� " ������� ��� #��� ���� � � ����"!#���� %"�� �� &� ���#������� #���� �"!� ������� '�� � ��&(�� �'*������� ��������� #���� !� �� ��� � �)" ��� �!�� ����'��%"�#�!�� ����� ��������"�� ���� ����"#��� ������� ��&(����

���������������� �������������������

73

;���� ��'�"'��� �"� ��#������� ��� ����� �� �������� %"�� �� � ���#�����-��� #���� ��#�������"�� ����'&" ���!� "����'���� ����"#��� ������'���������� ��&(���'*������0��'�!� ����L�!� "���0�$� ��" ��)"� �������'�!� ����, ��� ��"����, ����-��������������"� ��#������� ����� ���� �&"�'� �� '�� �"!�� ��� '��� �� �"!��� � ��-��"�'��� � � ��� 3��'�� K��!#����4� ��� '��� ���#�����-��� �� �������� �'� !��!��� �� #��)����+� "��'�2��� " �������� ��-��"�'���� ��'���������������� �����������7��$�" ��������� ���'�2�����#�������-��������"� �����(��� -� &������ � '��� ������ ��� " ������� ��� #��� ���� � � ����"!#���� #���� ���-������� $� ������� �����������7�0���������+��� ������ ���)�1�������!� ������0�!��!��%"�������+�������!#����'���� ��'������!���#�����-��%"���� &��� ���'�����'����-�������������, ���������7����=����� ��� !,��!�� ���� � ���� ��� " �� -�'������� �")���� ��� #���� ��#������ '��� ����-�������� ��!� �����0����!+������"!#'����� �'������+ ������-�&� ���������� �!���, ���������������;� ����������� ������ ��!#'������!#������#�����-���#�������'�2�����#���������&"�����0� �� ������ '�� � )��!���, � $� �����!��� %"�� �� �� &� �� ������ ���#�����-��� #"��� � ���� '���'��� ����!������ ������#� ���'������'����%"�#���������+ ���������#���������&"�����������%"��'�����!�����'���!����� �#�����#���� ����� )��!���, �-�'����������� �� ��� ��� ������ ���$�T������� �������� ��� �'�&(����!#����'���� � � ��� ��0��� ����'���������"��"����0� ��#�������� � � '��� ���+ ������ ��'� !������� $� '�� ��%"���!�� ���� ��� '���)������ ������'����'�0���(���!���� ������ ����#�����-��������-���, ������+)�����"� ��������%"���������� �'�&(��� �'+!���������T���������������#�����-������"���+ �� �'����������"� ��������%"�������-������'���+)����� �-��������&!� ���0��� )� ������ ������ �� ��������� ����")���� ���#����������&�� ������#�����#'������ ���%"��&� ��� ��'����-�'F!� ��������+)��������<������������

���������������� �������������������

74

��� ���7����� ��� ���� ���� � ���� ��!#����'��� #���� �'� �����!���#�����-�� ��� ���� "��'�2���0��� ��� ������#�������'�������;�$��"����� )�&"���'�������� ��=����������������������/ ������ ��������!���������'��������� ���������"��"�����0��� ����'����;� �-�'�L����!��!( �!��$������)�������#����'�)������ ���$��"!#'����� �'������+ ������� ��� ���� �'���$� ���� �'���-�&� �����;���������#��$�������������+��� ������ �'��!�!������*� ����������#� ��� ���� �������)�����, �$�&��� �(�����������#���" �#�������!( �!������M��.������B������;����;�>�����C�������;��������;����� ������������������� )��!������� ��'����(�"'���M�����'�� �$�������'���'�������������"���0����� ��� ���#��� #��&��!�� ��� ��!#"����, � U �� �6#����, � ���&� �'� � � �"�'%"���� )��!�0� '� &"�7�� ���,��&�0� ��� " � �� 7" ��� ��� � ���"���� ��� %"�0� �� � " �� ���"� ���0� ����"��"��� $���&� �2���, � �����!� ���0� ��� �� ��!�� #��#,����� %"�� " �� ��!#"������� �� ���#�����-�����'����" ����������)" ��, ���#���)���V��� ��"� �����'���'��� �������%"�������#�����'�!� �7�����#�%"����������)�1������!#�'�����$� ��!���)����'���#����'�"�"����0��"�"��������+��#�&�������'�������'������� ��'����(�"'���ML����'�� �$�������'���'�������������"���0��'��"�'���.�'��%"���'�"�"�����'�&(��!�����" �#��&��!�������!#"����, �#���+����'�2����'� F!���������#����%"��'���"�������'��'��� ������ �������#����'� ���"'������ '����������������"���0���" ����'����#������������#��&��!�����!#���$��"� ��5��������� ���#� ���'��#����'��"��'�2���, ���'�#��&��!�0��������������� �����6�'"��-�!� �����!�����&"�����#�����"����"��� '����#��� '�&(��!�!� �����%"�����0� �"� ��� ����� �� #"���� "��'�2����� #��� ��.�� �� #*������� �� ��#��� ��� ���#�'��������+� ���� �����"���� �"� ��� ����� �'� ����������'� "�"�����#����"��'�2��� �'� #��&��!�������!#"����, ���������'�����!#"������������ ��� ������ �'���'��� ��������#����-������"��������)�1���0�#���� �� ��� � ���#� ���'�� %"�� ������ '��� "�"������ �"� �� � �� � !� "�'��� $� ��#��� ��'���)�1����� �!������!�& *�����0��� ��!���&�0���������%"�����%"�������%"���� ��'&" �����#���� ��'� ��)�1���� � � ������� )'�6��'��� �� ������� ,#������ $� �"�� !� "�'���������#� ��� ���0� �� )� � ��� #����� � ���'��� ������ ��)�1���� � � '��� ��!#"��������������#� ��� �������

���������������� �������������������

75

�'����&"�������'���)�1�������&� �'0�'��� �����$�!� "�'��������+����'�2��'���'����#� ���'����� � )��!+����� ��� '��� � ������� ��!� �������-��� $� �����+� � )��!��� �� '��� "�"������ '���#������!�� ����#������ ������������'���!��!���������� ������������������'��������!���%"����� ��������''�����#����'���!#�����,�%"����� ����#������#�����"� "��'�2���, � � � ����0� �����+ � �� ���� �� � �'� �,��&�� )"� ��� $� �� � '��� ���� #���� ����"�����0� ���"�'�2����� $� !���)������� �� )��!�� �� '��� ����������� $� �� -� �� ���� ��� '���!#������� ��� �����!��� � )��!+������ %"�� ��� ��%"���� 0� �������''� � �� �� ����� � �����+ � ��������������� ����+ ������� ��� ����� �� !�����'�&(�� #���� �'� �������''�� ��� '��� �����!��� � )��!+������ %"�� ��� �������''� �� ��� �����6��� �!� �������������� &�"� ����� �'��� ��!������� &� ���(������)�1����!+�����"�'����� ����#'������ ���%"���� &� �%"���#���������-�'������ �'0������+ ������-�'�����#����"�,�&� ���"#������������#� ��� ���� ��"� ������"��� �� ����$��� ��"� �����'�����#�������*� ��������'� #���� �'� %"�� ��� ����& �� ���#� ���'�� ��'� !� �� �!�� ��� $� �#�$�� �*� ���� �����+��������� '����"������������'�����.���*� ����$��"��#�����, ���'�"�"�����)� �'������+�����������!��!( �!����#�������, �������'���#�����, ��������������!��������� ������ �'�����&"�� ������"!� ���5����� � ��!�� ����#����'���#�����, ���'�����!�0���'��"�'���������� ���&���" ����#����������+�������'����&� �2���, �� -�'"������� �'���#�����, �������� "�'��*� ���������� "�'������"����������� "�'����� ���'���, ������� "�'����;��&��!���, 0��"� ��� ��������������" �#�%"������!�����'��

���������������� �������������������

76

������ '��� �����!��� �����+ � �� ���� �� � !��� ��!��� ��� ��&"������ %"�� &��� ���� � '��� ��&������ ��� '�� � )��!���, 0� ��(� ��!�� '�� �� )��� ���'����� $� ������� �� ���'���� �� '��!��!�����'� �,��&�� )"� ��� ��� '��� #��&��!��� �������''����� � ��� �� �� �6��� �!� ��� ����� ������������!� ������"!� ����0� ����"��"�����$� '�&��'�0� �� )� ���� )���'����� '�������-����������!� �� �!�� ������

L�L ��B�������������������������'�!� �� �!�� ���#��-� ��-�����" ��� �#����, �#���,�����#��������������� ����� ���%"��#"����� � ��"���� �����!#���"���0� �� �-����� ��'��� �� ����� ��� � � �"�� #��!����� ���#��0�� �������%"����"�� ���)��������#*���������'�!� �� �!�� ���#��-� ��-���� ������� ���������-��������+�����:�� �#����, �#���,�����$������"����, �#'� �������'����������0���������� �'������"'���������� �#����� ����'��� ����-������� �� �"������#��� �'� ��#����!� ������!� �� �!�� ��� �� 5� ��'����� � ������+ ���������!� �� �!�� ��0�#��#����� � $��7��"����#'� ������!� �� �!�� ��0� ''�-��� �����������-���������������"����, 0���������������E��=����� ������������������������������� �������-����������!� �� �!�� ������� ��������� ����2�����#���-��������2� ��5�

ü ��� ����-������� ��� !� �� �!�� ��� �� #"��� � ���� �7��"������ �)����-�!� ��� ��������%"�* �'���''�-����!��!�7���'��#���2�����

ü ��� �*� ����� $� ������2��� ��� !� �� �!�� ��� ''�-� � '��&�� ���!#�� #���� �����7��"����������"���!� �����

�+���������0����������+ �������������!#�.����'��%"�#���� ���� ���!���'��%"�#������������#�����0�� �'"$������!#�.�0� )" ��� ��0� �� ���������� ��&(�� �'*�������%"�� ���������#���� '�� �#�����, 0�������� �

ü ���+ ����#����'��� �#����, ����!������'�����'��%"�#���;��-���!*���������#�"������� �#����, �#���������!� ���'���!������'���$�#������"������� ��'��%"�#����

ü ���+ ����������#����, �$������������#�"������ ������� '�� ���#����, � $� #�"����� ����#�����, �����������!#�.������ ��'��%"�#��%"����������� ���'���0�!���)����������#��������

����0����������������������

ü ���+ ���������!� �� �!�� �����'��%"�#���� �����!*������#����!������'�������������'��%"�#�0��������, ��������������$������"����, �����%"�#���

���������������� �������������������

77

ü ���+ ������ ��� � �#����, �� ��#���)���� �'� +���� $� ��7����� �� ���� � �#����� ���0� '���� ���-�'��� ��� � �#����, 0� !*�����0� � ���"!� ���� ��� !�����, 0� ��������� ����-�'"���, 0�����, ���������-������!��0�������

ü ���+ ������ ��� ���-������ ��#���)��� � ��!�� ���� ���-����� ��� �"�� �0� ������ �� ������!�� �������!� ����

ü ���+ ������ ��� ��#�����, �� ��#���)���� �� ����� ��� $�!*������ #���� �'� �����7�� �����#�����, ���

�)��������������������� ������������������� �#������!�� ����$�!*��������������7�0����!#���#����� �#����, 0����-����0���#�����, 0���������+ ������ ��'� �����7�� ��� !� �� �!�� ���� ������ ���+ ������ �� � #��#������� #���� �'������7�� %"�� ��� ����!#�.�� )���"� ��!� ���� � � ��� !"���� �$"��� #���� !����� '���)���� ���� ��'� #���� �'� ��� !� �� �!�� ��0� � ��� ��� "�-��� �����7������0� #��&��!��������7�0��������)����� �� �������������� �'� !� �� �!�� ��� #���,����� $� �"�� ����� ����� ���� ��� �#'� ������������������������� �'����� ����� ������'�����'��%"�#��$������������'�2����� �#����� #���� ���&"���� %"�� '��� ���"����� ���������� ���* � ���#� ��'��� #���� �"� ��� ��� ��������� ���#'� ������!� �� �!�� ����� ��'���)�������#���#��(������#���#��$�������)������������������������������& ��#�������&"����'���� )����'�������'��%"�#��#���'��&��#'�2���;����#��#�����'���#'� ������!� �� �!�� ���� "�'5������!� ��%"�������7�������%"�������� ;"����� �'"��5�� �

��&���������������!#���"����������7�����!� �� �!�� �����%"������#����#��-� ���'�����"��� ������������!#���"����������� ��� ��� �����7�� ����������� �����7�� ��������� ������� � � ��&������� ���� �!�'(�����'��%"�#����

�)����������������������������

;�����2����'������7���;� &���'������7��� ��'���&"�� ������� ����#���������������7��!� �"�'�� �������#����'�#'� �� "�'����!� �� �!�� ����������7��� �������#���" �� +'����������&���������������!#���"������� �#����, ���

�� ����!���'��!� ����������$���������� ��-�2�%"��'�������''�����'������7���� �����������!� ����0�����!��'��������K��!����$���������� �� ����-�!� ��� ��'�"'�� '��� � ���-�'��� ��� !� �� �!�� ���� ��&�� #�"����� �������!���, ����'��-������'��%"�#��$��������'���� ���-�'������!� �� �!�� ����� ��%"��'������ ��, �$���'�����, ���'������7���� )��!��!������'���$�'���#��2��������#"�������)(��'�������� ��&"�����

���������������� �������������������

78

)������������1�������1��������������������� � �����7��� &�� ���� ��!����#������ ���#���,�������������7�������!������ ����������$��� �"!� �!"�������!#�0���(�%"���'���7���-��!+���!#���� ���������"�����"��"����, ����*������������� �� ���1������� ��!� �������, � ��'� #��$����� ��& �)���� �7��"���� �'������7�� � � '�� )��!�� #'� ����� $� ��� '�� )��!�� !+�� �)����-�� ���#����� �'� ������� ;������!� ������� #��$������ ��� ����� ��#�0� �"����� #" ���� �'�-��� �� � ���������� #���� '���7��"��, ����#'� ������!� �� �!�� ���!� �"�'���$�#��$������!�$����5����� ��� ��)�%"�� #���'�!���� ��� ��)����� '��� #���'�!��� %"�� #���(� � �������'���� �����&"�� ����'�!������ ������� ������� ���������5�

ü �#�������$���!��������#� ��'���#����!� �� �!�� �����ü ;���"#"������$�!��������!� �� �!�� �����ü �#���������$� �-�'����������2�����

/�� �!#'�!� ���� �'� #��$����� ��� !� �� �!�� ���� � � '��� ��#���� �� ���� ��� �������#����!� ��0�!� ���������'�#��&�������'�#��$���������� ��)�����#���'�!���$�����"����'�������� �����������-������� ���-���, � $� "��� ��� '��� ��&������� ���!� �� �!�� �������"!� ���� '��� ���"'���������!� �� �!�� ������" �� �!#���� �������-��������!� �� �!�� ������$�" ��&�� �-����������� ��#��� ��� ��&������� � � !� �� �!�� ��� %"�� �-��� � %"�� ��� � &� ���'�2����0� '�����&"�� ������ �'�����#�����������5��

ü ��&����������!� �� �!�� �������"�� ����ü ��&�����������#���������!� �� �!�� ����ü ��&����������!�7�������ü /��+�������'��%"�#���� �ü ��&���������'�������������!� �� �!�� �����

�� ��� ��&"�� ���� #����"��� ��� ���� � ���� ��!����� �'� !� �� ��� ��&������� ���!� �� �!�� ��5����&������ '��������!#���"���������������� ����� ���� � '�������!#���"����� �����''�������!�� ���� #����'��� ��� ��)�%"�� �� ����� ��� � ��!�'��� %"�� �� �"7��� � �� '�������!#���"������!#"�������'�����&����������!� �� �!�� �����'�"����#��#����������!#"�����������"���'��������K��!����$������!+���������'��'�������������� ���'����;�����������#"��������'��� ���'����#��������� ������#��#,�����5�

���������������� �������������������

79

�ü ;��!�-���'���� )����'�������'��%"�#��$��6�� �����"�#��(�������-���������-*�����'��

��!#��0�)��������, �$��'!��� �!�� ������#��������ü ���&"���� %"�� '��� #������ ��� ��#"����� ���������� ���* � ���#� ��'��� �"� ��� ���

������� �$���(�!� �!�2���'���#�����#��������!#���"������#����!� �� �!�� �������