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ADP Social Media Index
Ergebnisse der 7. Umfrage
Stand: Januar 2016
erstellt durch
Cisar - consulting
and solutions GmbH
Zusammenfassung – ASMI 12/2015 (1)
© Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Das ehemals starke Wachstum bei der Nutzung von sozialen Medien durch
die HR-Bereiche hat sich im zweiten Halbjahr normalisiert. Es wird aber in
der nächsten Periode weiterhin in soziale Medien investiert.
Auch bei der 7. ASMI-Umfrage bleibt die Finanz- und Versicherungsbranche
beim Einsatz von Social Media im HR-Bereich führend.
Die Behörden und öffentlich-rechtlichen Institutionen konnten den Rückstand
auf die anderen Branchen nicht aufholen und stagnieren auf niedrigem
Niveau.
Zur Stärkung der Arbeitgebermarke („Employer Branding“) gab es insgesamt
nur punktuelle Verbesserungen. Auch die Nutzung der sozialen Medien zur
zielgruppen-orientierten Ansprache potenzieller Mitarbeiter hat sich nur wenig
verbessert.
Der Anteil der Unternehmen mit einer Social Media-Strategie hat sich leicht
erhöht. Die Entwicklung einer Social Media-Strategie für den Personalbereich
hat für 25 Prozent der Unternehmen immer noch keine Priorität.
Zusammenfassung – ASMI 12/2015 (2)
© Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Die eigene Unternehmenswebseite ist immer noch die am häufigsten genutzte
Rekrutierungsplattform, gefolgt von den kommerziellen Plattformen XING und
LinkedIn.
Die unternehmensspezifischen Karrierewebseiten werden immer noch zu
wenig mit den sozialen Medien verlinkt. Zudem ist bei vielen Unternehmen die
Qualität der HR-Informationen weiterhin verbesserungswürdig.
Auch 2016 nehmen die Investitionen in Social Media zu, allerdings sind die
Steigerungsraten nicht mehr so hoch wie in den letzten Jahren. Fast 2/3 Drittel
der Unternehmen wollen weiterhin mehr als in der Vergangenheit investieren.
Der Handlungsbedarf hängt direkt von der Größe der Unternehmen ab:
Großunternehmen haben meist einen guten Stand erreicht und
konzentrieren sich punktuell auf inhaltliche Verbesserungen.
Mittlere Unternehmen holen auf mit der forcierten Nutzung von sozialen
Medien sowie besseren Inhalten.
Kleine Unternehmen konzentrieren sich noch immer auf Aufbau und Ver-
besserung der Karrierewebseite und nutzen soziale Medien wenig.
Allgemeine Ergebnisse
4 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ADP Social Media Index (ASMI) – Hintergrund
Soziale Medien werden immer wichtiger für die HR-Praxis (z.B. eRecruiting,
Employer Branding)
Der ADP Social Media Index ist die erste umfassende Erhebung, der die
Aktivitäten der HR-Bereiche im Bereich der sozialen Medien misst und
vergleicht.
Der ASMI ist eine wissenschaftlich fundierte und repräsentative praxis-
bezogene Kennzahl:
Er macht das Social Media-Enga-
gement der HR-Bereiche messbar
und vergleichbar.
Er ist ein Indikator für den Nutzen
von Social Media im HR-Bereich.
Teilindizes unterstützen eine
differenzierte Betrachtung.
Prognose-Indizes geben Hinweise
auf künftige Entwicklungen.
5 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ASMI - Zielsetzung und Nutzen
Der ASMI soll folgende Fragen beantworten:
Status-Quo: Wie nutzen HR-Verantwortliche Social Media und für welche
Aufgaben?
Halbjahres-Prognose: Wie entwickelt sich das Social Media-Engagement
der Firmen?
Langfrist-Trend: Wie nachhaltig ist der Social Media-Einsatz im HRM?
Der ASMI bringt den HR-Verantwortlichen folgenden Nutzen:
Frühzeitige Trendindikation
Wettbewerbseinschätzung: Verlässliche
Branchenvergleiche.
Wissensvorsprung: Differenzierte
Analysen (Branchen, Firmengrößen etc.).
Benchmarking: Orientierung an
„best practices“.
6 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ADP Social Media Index – Teilnehmer
ADP Social Media Index (ASMI)
Umfrage:
Online und telefonisch
Gewichtung 40%
Analyse:
Webseiten und soziale Medien
Gewichtung 60%
Fünf ASMI-Umfragen und Analysen wurden bislang durchgeführt:
Die erste Umfrage wurde 12/2012 durchgeführt und seither wurde
halbjährlich eine Umfrage durchgeführt. Die aktuelle 7. Umfrage
erfolgte Ende 2015.
Bei den Umfragen wurden jeweils ca. 250 Unternehmen befragt bzw.
deren Social Media-Auftritte (HR) analysiert.
ca. 155 befragte Unternehmen ca. 95 untersuchte Unternehmen
7 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ADP Social Media Index – Berechnung
Durchschnittswerte
Umfrage
Durchschnittswerte Online-
Recherche
∅𝐱𝐃𝐔 =𝐱𝟏 + 𝐱𝟐 + 𝐱𝟑…+ 𝐱𝐍
𝐍∅𝐱𝐃𝑹 =
𝐱𝟏 + 𝐱𝟐 + 𝐱𝟑…+ 𝐱𝐍𝐍
Gesamtwert Umfrage: = (XDU x 0,4) + (XDR x 0,6)
2. Schritt: Normierung auf Basiswert:
Durchschnittswert der
ersten Erhebung (2012)
normiert auf den Wert 100
Durchschnittswert
der Folgeerhebung
(E2, E3…E∞)
• Mit Durchführung weiterer Erhebungen
wird ein Vergleich zum Basisjahr (Wert
100) geschaffen
• Ergebnis zeigt, wie sich die Social Media-
Nutzung verändert hat
𝐀𝐒𝐌𝐈 =𝐁𝐚𝐬𝐢𝐬𝐣𝐚𝐡𝐫
∅ 𝐄𝟏× ∅ 𝐅𝐨𝐥𝐠𝐞𝐞𝐫𝐡𝐞𝐛𝐮𝐧𝐠
1. Schritt: Analyse
8 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Anzahl Unternehmen je Branche /
Unternehmenskategorie
Branche Total
Produzierende Industrie 57
IT, Telekommunikation 37
Groß- und Einzelhandel 41
Dienstleistungen / Beratung 45
Finanzen und Versicherungen 36
Öffentlich-rechtliche Institutionen 38
Unternehmenskategorie Total
Großunternehmen (> 250 MA) 152
Mittlere Unternehmen (50-250 MA) 56
Kleinst- und Kleinunternehmen
(< 50 MA)
44
9 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ASMI: Durchschnittszahlen nach Branchen
(12/2015)
Branche (Anzahl beteiligter Unternehmen)
Total(max. 1000 Pkte.)
Erfüllungs-
grad in %
Produzierende Industrie (57) 401,0 40,10%
IT, Telekommunikation (37) 443,4 44,34%
Groß- und Einzelhandel (41) 439,6 43,96%
Dienstleistungen / Beratung (45) 363,6 36,60%
Finanzen und Versicherungen (36) 463,5 46,35%
Öffentlich-rechtl. Institutionen (38) 310,1 31,01%
Durchschnitt über alle Unternehmen1) 396,50 39,65%
1) ist nicht gleich Total der Spalte, da nicht gewichtet
Die öffentlich-rechtlichen Institutionen/Behörden weisen den geringsten
Nutzungsgrad sozialer Medien auf.
10 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ASMI nach Unternehmenskategorie
Unternehmenskategorie Total (max. 1000
Punkte)
Großunternehmen (> 250 MA) 444,0
Mittlere Unternehmen (50-250 MA) 293,2
Kleinst- und Kleinunternehmen (< 50 MA) 291,3
Durchschnitt über alle Unternehmen1) 396,5
1) ist nicht gleich Total der Spalte, da nicht gewichtet
Je größer die Unternehmen sind,
desto häufiger und zielorientierter nutzen sie Social Media
11 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ADP Social Media
Index (ASMI)
12 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Vorbemerkungen
Kategorie
(ansteigend)
Index-Punkte Kategorie
(abfallend)
Index-Punkte
Leichter Anstieg,
Stagnation
0 bis 5 Leichter Abfall,
Stagnation
0 bis -5
Moderater Anstieg 6 bis 15 Moderater Abfall -6 bis -15
Starker Anstieg 16 bis 30 Starker Abfall -16 bis -30
Extremer Anstieg 31 bis offen Extremer Abfall -31 bis offen
Die Interpretation der Ergebnisse erfolgt nach folgender Skala:
13 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Definitionen:
Der ASMI Social Media-Index zeigt das Social Media-Engagement der HR-Bereiche in
den letzten 6 Monate auf.
Der ASMI Social Media-Teilindex je Branche zeigt das Social Media-Engagement der
HR-Bereiche in den versch. Branchen in den letzten 6 Monate auf
Der ASMI Prognose-Index ermittelt die geplante Entwicklung in den sozialen Medien für
die nächsten 6 Monate.
Der ASMI Recruiting-Index zeigt das Social Media-Engagement der HR-Bereiche für die
Rekrutierung in den letzten 6 Monaten auf.
Der ASMI Recruiting Prognose-Index ermittelt die geplante Entwicklung in den sozialen
Medien für die Rekrutierung in den nächsten 6 Monaten.
ASMI Social Media Index
Prognose-Index
E = Erhebung
Im Zeitraum 06/2015-12/2015 ist der ASMI absolut um 4 (Vorperiode: 7)
Punkte gestiegen, was einem leichten Anstieg der Nutzung entspricht.
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist der Prognose-Index um -11 (19)
Indexpunkte moderat gesunken. Die Unternehmen haben in den nächsten 6
Monaten für Social Media im HRM weniger Aktivitäten geplant.
14
100
120
140
160
180
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
ASMI Prognose-IndexStand Dezember 2015
100
110
120
130
140
150
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
ADP Social Media IndexStand Dezember 2015
© Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ASMI Teilindex je Branche: Übersicht
Branchen 12
2012
06
2015
12
2015
Trend seit
06 2012
Produzierende Industrie 100 144 144
IT, Telekommunikation 100 146 157
Groß-, Einzelhandel 100 142 154
Dienstleistung, Beratung 100 148 148
Finanzen, Versicherungen 100 134 144
Öffentlich-rechtliche
Institutionen/Behörden
100 155 155
Branchenbezogen sind in den letzten 6 Monaten die Ergebnisse nur für
IT/Telekommunikation, Groß-/Einzelhandel und Finanzen/Versicherungen
moderat gestiegen.
Dienstleistungs-/Beratungsunternehmen haben in den letzten 6 Monaten
nicht zugelegt, nachdem sie in den Vorperioden stark zugelegt hatten.
Auch wenn die öffentlich-rechtlichen Institutionen/Behörden seit Beginn am
meisten zugelegt haben, besteht immer noch viel Handlungsbedarf.
15 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ASMI Teilindex: Produzierende Industrie
IT, Telekommunikation
100
110
120
130
140
150
160
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
Produzierende IndustrieStand Dezember 2015
E = Erhebung
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist
der Index um 0 (8) Indexpunkte ge-
stiegen was einer Stagnation entspricht.
16
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist
der Index um 11 (7) Indexpunkte
gestiegen, was einem moderaten Anstieg
entspricht.
100
110
120
130
140
150
160
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
IT, TelekommunikationStand Dezember 2015
© Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ASMI Teilindex: Groß-, Einzelhandel
Finanzen, Versicherungen
100
110
120
130
140
150
160
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
Groß-, EinzelhandelStand Dezember 2015
E = Erhebung
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist
der Index um 12 (4) Indexpunkte
gestiegen, was einem moderaten Anstieg
entspricht.
17
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist
der Index um 9 (9) Indexpunkte gestiegen
was einem moderaten Anstieg entspricht.
100
110
120
130
140
150
160
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
Finanzen, VersicherungenStand Dezember 2015
© Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ASMI Teilindex: Dienstleistungen, Beratung
Öffentl.-rechtl. Institutionen
100
110
120
130
140
150
160
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
Dienstleistungen, Beratung
Stand Dezember 2015
E = Erhebung
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist
der Index um 0 (12) Indexpunkte
gestiegen und entspricht einer Stagnation.
18
100
110
120
130
140
150
160
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
Öffentl.-rechtl. Institutionen
Stand Dezember 2015
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist
der Index um 0 (5) Indexpunkte ge-
stiegen und entspricht einer Stagnation.
© Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ASMI Teilindex: Unternehmensgröße
100
110
120
130
140
150
160
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
GroßunternehmenStand Dezember 2015
8090
100110120130140150160
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
Mittlere UnternehmenStand Dezember 2015
19
E = Erhebung
© Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist
der Index um 9 (4) Indexpunkte gestie-
gen und entspricht einem moderaten
Anstieg.
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist
der Index um 1 (5) Indexpunkt gestiegen
und entspricht einer leichten Zunahme.
ASMI Teilindex: Kleinst- und Kleinunternehmen
80
100
120
140
160
180
200
220
240
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
Kleinst- und KleinunternehmenStand Dezember 2015
E = Erhebung
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist der Index um 1 (41) Indexpunkt gestiegen,
was einer leichten Zunahme entspricht. Der Nachholbedarf ist aber weiterhin hoch
auch wenn in den Vorperioden eine starke Zunahme zu verzeichnen war.
Die Unternehmen konzentrieren sich weiterhin auf die Karrierewebseite und nutzen
die sozialen Medien noch wenig.
20 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
ASMI Teilindex Recruiting
100
110
120
130
140
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
RecruitingStand Dezember 2015
Seit der letzten Erhebung (06/2015) ist der Recruiting-Index wenig gestiegen
obwohl der Recruiting Prognose-Index eine stärkere Steigerung erwarten liess.
Der Recruiting Prognose-Index ist um 11 (24) Indexpunkte gestiegen, was
einem moderaten Anstieg entspricht. Im 1. Halbjahr 2016 wollen die
Unternehmen wieder stärker in Rekrutierung investieren.
100
120
140
160
180
200
220
E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7
Recruiting Prognose-Index
Stand Dezember 2015
21
E = Erhebung
© Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Ergebnisse der
telefonischen/elektronischen
Umfrage und der
qualitativen Analyse
22 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Der Anteil der Unternehmen mit einer Social Media-
Strategie wächst weiterhin langsam
39% 36%
22%
3%
Ja In Planung/in Arbeit
Nein Unbekannt
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Gibt es in Ihrem Unternehmen eine Social Media-Strategie für das HRM?
Erhebung 12/2012
Erhebung 06/2015
Erhebung 12/2015
Die Zahl der befragten Unternehmen mit einer Social Media-Strategie hat sich
im letzten Halbjahr von 37 auf 39% Prozent leicht erhöht.
36 (34) Prozent geben an, demnächst eine Strategie zu entwickeln bzw. dass
eine Strategie in Bearbeitung ist.
22 Prozent haben immer noch keine Social Media-Strategie. Für 3 Prozent der
Befragten ist dies überhaupt kein Thema, für das sie sich interessieren.
23 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Die Nutzung der sozialen Medien im HRM hat sich im
letzten Halbjahr wenig verändert
22%
29%
12% 12%
6%
17%
3%
0%5%
10%15%20%25%30%35%
Welche Social Media-Formate werden in Ihrem HRM genutzt? (Mehrfachantwort)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
Bei den privaten und beruflichen sozialen Netzwerken ist ein minimaler
Rückgang festzustellen. Dies hängt damit zusammen, dass Unternehmen sich
auf einzelne Netzwerke konzentrieren.
Immer noch wenig genutzt werden Media-Sharing, Blogs, Foren und
Communities.
24 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Soziale Medien werden zunehmend für die
Rekrutierung genutzt
29% 30%
15% 12% 14%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
In welchen HR-Bereichen nutzen Sie Social Media? (Mehrfachantwort)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
Social Media werden am häufigsten für die Rekrutierung von Mitarbeitern und
zur Stärkung der Arbeitgebermarke genutzt.
Bei der Nutzung von sozialen Medien als Kommunikationsmittel zur Stärkung
der Mitarbeiterbindung und internen/externen Kommunikation gibt es weiterhin
Verbesserungspotenzial.
25 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Social Media als reines Informationsmittel hat immer
noch mit Abstand die größte Bedeutung
54%
27%
12%7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Informieren Dialog Diskussion Kollaboration
Welche Formen der Kommunikation nutzt das HRM in den verschiedenen Social Media Kanälen?
(Mehrfachantwort)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
Social Media als Hilfsmittel für Dialog, Diskussion und Kollaboration hat im HRM
noch wenig Bedeutung und wird meist nur durch einzelne Großunternehmen –
dort aber mit Erfolg - genutzt.
26 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Mit den zunehmenden Social Media-Aktivitäten
werden zusätzliche Personentage/Monat eingesetzt
25%33%
16%
13% 13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Weniger als 1PT
Zwischen 2und 4 PT
Zwischen 5und 10 PT
Zwischen 10und 20 PT
Über 20 PT
Wie viele Personentage (PT/pro Monat) wendet das HRM im Monat für Social Media-Aktivitäten auf?
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
75 (68) Prozent der befragten Unternehmen wenden für die Bearbeitung der
sozialen Medien mehr als 1 PT auf.
42 (37) Prozent wenden mehr als 5 Tage auf. Social Media hat sich im Sinne
des Arbeitsaufwands in den Unternehmen etabliert.
27 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Unternehmen sprechen mit den Social Media-
Aktivitäten vermehrt die jungen Zielgruppen an
63% 59%
54% 45% 54% 52%
3%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Welche Zielgruppen sprechen Sie heute mit Ihren Social Media-Aktivitäten an? (Mehrfachantwort)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
Die Ansprache von Zielgruppen wird zunehmend differenzierter.
Die verschiedenen Zielgruppen werden individualisierter angesprochen.
28 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Bei 42 (37) Prozent der HRM wird der Social Media-
Einsatz in den nächsten 6 Monaten gleich bleiben.
25 (25) Prozent der aktuell Befragten geben eine sehr starke bzw. starke
Zunahme beim Einsatz von Social Media an.
Bei 57 (64) Prozent der Unternehmen wird der Einsatz von Sozial Media weiter
zunehmen.
4%
21%
32%
42%
0% 0% 0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
Sehrstarke
Zunahme
StarkeZunahme
LeichteZunahme
Bleibtgleich
LeichteAbnahme
StarkeAbnahme
Sehrstarke
Abnahme
TRENDFRAGE:Wie wird sich der Einsatz von Social Media in Ihrer HR-
Abteilung in den nächsten 6 Monaten entwickeln? (in %)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
29 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Der Einsatz von Sozial Media für die Rekrutierung
wächst leicht stärker als in den letzten 6 Monaten
Bei 68 Prozent der Befragten wird der Einsatz von Social Media beim
Personalbeschaffungsprozess in den nächsten 6 Monaten weiter zunehmen.
4%
20%
44%
32%
0% 0% 0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
Sehrstarke
Zunahme
StarkeZunahme
LeichteZunahme
Bleibtgleich
LeichteAbnahme
StarkeAbnahme
Sehrstarke
Abnahme
TRENDFRAGE:Wie wird sich der Einsatz von Social Media in Ihrem
Personalbeschaffungsprozess in den nächsten 6 Monaten entwickeln? (in %)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
30 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Der Informationsgehalt der HR-Webseiten ist in
vielen Unternehmen noch ungenügend
Empfehlungen: Karriereseite aufbauen, Zielgruppen spezifisch ansprechen,
Infos geben zu Arbeitgeberleistungen, Beschäftigungsbedingungen, Aus-
/Weiterbildung, Karrieremöglichkeiten, Jobangebote anbieten.
Gute Beispiele: Bayer, Robert Bosch, BMW, SAP, Deutsche Telekom
50%
93%
39%
14%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Unternehmenswebseite Total
Zugang Information NutzungWeb 2.0 Tools
Qualitative Bewertung der Unternehmenswebseiten (in % der max. Punktzahl)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
31 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Die Unternehmen entwickeln die HR-Webseiten
inhaltlich in kleinen Schritten stetig weiter
Die Finanz-/Versicherungsbranche hat mit 56 (55) Prozent die höchste
durchschnittliche qualitative Bewertung, während die öffentlich-rechtlichen
Organisationen nach Jahren des Anstiegs das Wachstum reduzieren und den
Abstand zu den anderen Branchen nicht verringern können.
51% 49% 53%48%
56%
46%
-5%
5%
15%
25%
35%
45%
55%
65%
Qualitative Bewertung der HR-Unternehmenswebseiten nach Branchen (in % der max. Punktzahl)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
32 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Twitter wird zur Verbreitung von HR-Informationen
noch wenig genutzt
Empfehlung: HR-Informationen in den sozialen Medien aufschalten, Stellen
stärker individualisiert anbieten und die Attraktivität als Arbeitgeber zu stärken.
Gute Beispiele: Stihl, Deutsche Telekom, Bayer, SAP, BMW
41%
46%
27%
38%
24%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Facebook Xing LinkedIn YouTube Microblogs(Twitter)
Qualitative Bewertung der Sozialen Netzwerke & div. Medien (in % der max. Punktzahl)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
33 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Es nutzen immer mehr Unternehmen die sozialen
Medien im HRM
89% 87%78%
91%
73%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Facebook Xing LinkedIn YouTube Twitter
Anzahl Unternehmen, die in irgendwelcher Form soziale Medien im HRM nutzen (in %)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
Die Nutzung der sozialen Netzwerke wächst weiter, doch die Inhalte sind
teilweise qualitativ immer noch ungenügend.
34 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Nutzung der Arbeitgeber-Plattformen hat sich im
Betrachtungszeitraum nicht verändert
89%
20%
39%
44%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Kununu BizzWatch Jobvoting MeinChef
Anzahl Unternehmen, die mindestens 2 Bewertungen auf einer Arbeitgeber-Bewertungsplattform haben (in %)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
Die kleineren Anbieter können ihren Marktanteil halten, aber nicht weiter
ausbauen.
35 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Auf den Plattformen gibt es immer noch wenig HR-
Informationen.
Empfehlungen: HR-Information aufschalten mit Jobangeboten, Arbeitgeber-
leistungen, Beschäftigungsbedinungen, Bilder/Videos, Link auf Karriere-
webseite.
Gute Beispiele: Commerzbank, ista, Bayer, Robert Bosch
53%
5%
15% 16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Kununu BizzWatch Jobvoting MeinChef
Qualitative Bewertung der Arbeitgeber-Bewertungsplattformen (in % der max. Punktzahl)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
36 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Ergebnisse zur
Rekrutierung
37 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Alle untersuchten Unternehmen nutzen
zunehmend soziale Medien für die Rekrutierung
100%
43%
75%
59%
24%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
In welchen Medien wird rekrutiert?(in%)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
Empfehlung: Stellenangebote in den sozialen Medien aufschalten mit
Informationen für die einzelnen Zielgruppen. Medien untereinander verlinken.
Gute Beispiele: Deutsche Telekom, SAP, KPMG, Sopra Steria
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Auf LinkedIn und den Arbeitgeber-Bewertungsplatt-
formen werden wenige HR-Informationen angeboten
Auf der Unternehmens-Webseite, Facebook und Xing werden zunehmend
wertvolle HR-Informationen angeboten.
66%
30%
59%
14% 14%
0%
10%
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30%
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60%
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Qualitative Bewertung der Rekrutierung (in % der max. Punkte)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
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IT, Telekomminikation wollen zunehmend mit
qualitativen Verbesserungen erfolreicher rekrutieren
Der Leidensdruck bei der Rekrutierung scheint noch nicht wirklich hoch zu
sein. Die Bedeutung der sozialen Medien zur Unterstützung der Rekrutierung
wird noch nicht überall erkannt.
43%
49% 50%
35%
50%
32%
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10%
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60%
Qualitative Bewertung der Rekrutierung je Branche (in % von max. Punktzahl)
Erhebung12/2012
Erhebung06/2015
Erhebung12/2015
40 © Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.
Die Rekrutierung findet vor allem in elektronischen
Medien statt
0%
5%
10%
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20%
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30%
Welche Kanäle nutzen Sie für die Personalbeschaffung am häufigsten?
(in%)
Erhebung12/2015
Die Rekrutierung über die Karrierewebseite hat die Printmedien bereits
überholt.
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Nicht Teil des Index
Fazit - Key Findings (1)
42
Der ASMI ist in den letzten 6 Monaten um 4 Indexpunkte leicht gestiegen, d.h.
das Interesse der HR-Bereiche an der Nutzung von Social Media ist
ungebrochen.
Der ASMI Prognose-Index weist für die Entwicklung in den nächsten 6
Monaten eine Abschwächung von -11 (Vorperiode: +19) Indexpunkten aus.
Die Unternehmen wollen im 1. Halbjahr 2016 weniger in Social Media
investieren.
Der ASMI Recruiting-Index ist in den letzten 6 Monaten nur geringfügig
gestiegen. Das Wachstum der Investitionen in soziale Medien ist rückläufig.
Der Recruiting Prognose-Index für das 1. Halbjahr 2016 zeigt jedoch einen
moderaten Anstieg von 11 (24) Indexpunkten, d.h. die Unternehmen wollen in
den nächsten 6 Monaten ihre Aktivitäten verstärken.
Für die Rekrutierung nutzen die Unternehmen am häufigsten die
Unternehmens-Webseite mit 100 (97) Prozent, gefolgt von Xing mit 72 (67)
und LinkedIn mit 62 (64) Prozent.
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Fazit - Key Findings (2)
43
Bei den Großunternehmen ist der Index mit 9 (4) Punkten am stärksten
gestiegen. Handlungsbedarf bezüglich der Nutzung von Social Media besteht
weiterhin bei den mittleren sowie den kleinen und Kleinstunternehmen.
Die Branche Groß-/Einzelhandel hat mit einem Anstieg von 12 (4) Indexpunkten
in 2015 am meisten zugelegt und damit auf andere Branchen aufgeholt.
Großer Handlungsbedarf besteht immer noch bei den öffentlich-rechtlichen
Institutionen bzw. Behörden, deren Index mit 0 sich nicht verändert hat.
Der Nutzen einer Social Media-Strategie wird immer noch nicht überall erkannt.
Der Anteil der Unternehmen ohne Strategie nimmt ab, beträgt aber immer noch
25%..
Der Anteil der Unternehmen mit einer Social Media-Strategie stieg im 2.
Halbjahr 2015 nur leicht von 37 auf 39 Prozent.
36% (34%) planen eine HR-bezogene Social Media-Strategie zu entwickeln
bzw. eine solche ist in Arbeit.
Je größer die Unternehmen sind, desto häufiger und besser nutzen sie Social
Media.
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Fazit - Key Findings (3)
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Auf den Arbeitgeberbewertungsplattformen gibt es immer noch relativ wenige
unternehmensspezifische HR-Informationen und Jobangebote.
Kununu ist mit weitem Abstand Marktführer und wird von den Unternehmen
und Bewertenden am häufigsten benutzt.
Die übrigen Plattformen verharren weiterhin auf niedrigem Niveau.
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Empfehlungen
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Um mit den Karriereplattformen und sozialen Medien die Arbeitgeberattraktivität zu
stärken und damit die Rekrutierung und Kundenbindung zu unterstützen empfiehlt
ADP:
Entwicklung einer Social Media Strategie für den HR-Bereich
Aufbau einer Karriere-Webseite als Teil der Unternehmenswebseite
Nutzen der sozialen Netzwerke und sozialen Medien zur Rekrutierung
Hinterlegen von HR-Informationen in den genutzten sozialen Medien
Verlinken der verschiedenen sozialen Medien untereinander
HR-Informationen sollten enthalten: Arbeitgeberleistungen, Beschäftigungs-
bedingungen, Aus-/Weiterbildungsmöglichkeiten, Talentmanagement/Karriere-
möglichkeiten, Arbeitsklima, Kultur, Videos zu HR-Themen, Erfahrungsberichte
usw.
Auswahl von Arbeitgeberbewertungsplattformen mit Aufbau von HR-
Informationen. Mitarbeiter (auf freiwilliger Basis) zur Bewertung bitten.
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Kontakt
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Prof. Dr. Walter Gora
Cisar – consulting and solutions GmbH
Fasanenstraße 73
D-10719 Berlin
Tel.: +49 (0) 30 88 77 664
www.cisar-gmbh.com
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