A D V E R T O R I A L

In veel gevallen heeft Samsung overi-

gens al een positie verworven. Zo

telt de lijst van klanten namen als

McDonald’s, Shell, Schiphol, het

Postkantoor en Free Record Shop, maar

ook die van diverse universiteiten en een

groot aantal instellingen binnen de over-

heidsmarkt.

STERKE ARGUMENTEN“De printermarkt is voor ons strategisch

heel belangrijk. We gaan daarom grote

stappen zetten op deze markt”, meldt Jos

Beernink, divisiedirecteur IT van

Samsung. “We hebben ons assortiment al

aanzienlijk uitgebreid en gaan hier in snel

tempo mee door. Ook hebben we partner-

ships met system integrators gesloten.

Op alle fronten zetten we alle zeilen bij om

in korte tijd door te stoten tot de top.”

Samsung heeft een aantal sterke argu-

menten die aangeven dat dit zal lukken.

Zo produceert het concern al jaren voor

de bekende merken en natuurlijk ook

voor zichzelf de printing engines.

“Wereldwijd zijn wij nummer twee op dit

gebied en we hebben een enorme ervaring

in deze markt”, vertelt Beernink. “We

gaan onze kennis nu meer toespitsen op

het merk Samsung.”

Hier is het concern sinds enige tijd mee

bezig en Samsung heeft inmiddels een

portfolio opgebouwd van vrijstaande en

multifunctional printers. Beernink: “We

maken alle componenten in eigen huis. Dat

is onze kracht. We hebben natuurlijk een

enorme ervaring als het gaat om consu-

mentenelektronica, maar ook op de zake-

lijke markt dringen we nu door. Dat

komt omdat wij zeer flexibel zijn en als

geen ander in staat zijn om oplossingen op

maat aan te bieden.”

MAATWERKHij legt uit: “Samsung is een enorm con-

cern, maar toch kunnen we acteren als een

klein bedrijf als het gaat om flexibiliteit.

Als een klant een specifieke oplossing

wil, dan kunnen wij die op maat ontwik-

kelen. Het moet natuurlijk wel allemaal

financieel verantwoord zijn, maar als dat

zo is, dan kunnen we heel ver gaan.

Daarnaast hebben we tal van oplossingen

op de plank liggen en we investeren con-

tinu in meer. Wat wil je: Samsung be-

steedt jaarlijks 10% van zijn omzet (het

afgelopen boekjaar 56,7 miljard dollar) aan

onderzoek en ontwikkeling. Dat zorgt

voor een enorme schaalgrootte en voor

een gigantische rijkdom aan ontwikke-

lingen.”

Samsung heeft al een uitgebreid assor-

timent als het gaat om printers. De

mono-laserprinters gaan tot 43 pagina’s

per minuut (1200 dpi), de kleurenlaserprin-

ters doen het goed in de zakelijke markt

en de serie multifunctionals wordt dit

jaar verder uitgebreid. “Ons doel is om tot

de top drie te behoren in alle segmenten.

Daar stemmen we onze productontwik-

keling op af”, aldus Beernink.

Niet alleen de producten en de oplos-

singen moeten daarvoor zorgen, ook de

service is daarop afgestemd. Samsung

geeft bijvoorbeeld standaard drie jaar

on-sitegarantie. Beernink: “Maar wat

ons echt uniek maakt, is dat wij als geen

ander kunnen inspelen op de behoefte

van de klant, onze flexibiliteit en het feit

dat we alles in eigen huis maken.”

INSPELEN OP WENSENOp het gebied van monitors is Samsung

zeker al een naam om rekening mee te

houden en dit zal alleen nog maar toene-

men, voorspelt Beernink. “We hebben al

de meest brede line-up met meer dan hon-

derd verschillende monitors, van CRT tot

TFT-LCD en plasma, met daarnaast ook

onze pocketbeamer. Dit is een beamertje op

zakformaat dat onlangs geïntroduceerd is.

De acceptatie is zo goed, dat binnenkort een

tweede op de markt wordt gebracht.”

“Met onze monitors hebben we de af-

gelopen jaren geen tender gemist. Zo

hebben we net met Schiphol een overeen-

komst bereikt over het vervangen van

alle displays door die van Samsung. We

zijn hierin zo succesvol omdat we heel di-

rect inspelen op de eisen en wensen van

de klant. We hebben een projectmatige aan-

pak, waarbij wij de services en het product

kunnen aanpassen aan en afstemmen op

de behoeften van de klant”, aldus

Beernink.

Hij vervolgt: “Zo hebben we een ten-

der bij de Belastingdienst gewonnen. Ze

zochten een monitor die wij op dat mo-

ment niet hadden. Maar we konden hem

wel maken. We zijn op basis van hun spe-

cificaties gaan produceren en wonnen

daarmee de tender.”

Samsung anticipeert ook op de be-

hoeften van de klant. Een voorbeeld hier-

van is de ‘thin client’, ofwel een monitor

waarin een complete pc is ingebouwd.

Een belangrijke oplossing, want bureau-

ruimte is schaars en kostbaar. En hoe

compacter de apparatuur, hoe beter.

“We hebben ook heel specialistische

oplossingen”, meldt Beernink. Hij wijst

onder meer op monitors met kleurma-

nagement voor een zeer exacte kleur-

weergave. “Zo hebben we ook producten

voor de zorg. Ziekenhuizen bijvoorbeeld

hebben behoefte aan monitors met een

hoge contrastratio voor de weergave van

röntgenfoto’s. We kunnen voor vrijwel

iedere markt en toepassing een product in-

zetten. En als we het niet hebben, dan

kunnen we het wel maken.” ■

Samsung wordt groot in printers en monitorsSamsung Electronics meldde een aantal jaren geleden dat het concern groot ging worden in consumentenelektronica en is inderdaad tot de top doorgedrongen. Nu zegtSamsung dat het wil leiden op de markt voor professionele printers en monitors. En hetis duidelijk dat ook dit gaat lukken. De concurrentie is gewaarschuwd: Samsung komteraan.

Samsung Electronics, Jos Beernink

De kracht van een groot concern met de flexibiliteit van een klein bedrijf

Jos Beernink

120 121

SAMSUNG ELECTRONICSBENELUX B.V.Olof Palmestraat 10, 2616 LR Delft

Postbus 681, 2600 AR Delft

Telefoon: 0900-202 00 88

E-mail: info@samsung.nl

www.samsung.nl