Agencijsko poslovanje - ritam.hr · AGENCIJSKO POSLOVANJE - h oµP Ì vÎuv s primjerima Stranica 2 od 37 (]v] vi À } À ] l }Ì Agencijsko poslovanje/Katalozi/Vrste soba

AGENCIJSKO POSLOVANJE - Usluge za ara ž a s primjerima

Stranica 1 od 37

Agencijsko poslovanje

1. Usluge za aranžman s primjerima

Defi ira je usluga za ara ž a vrši se kroz Agencijsko poslovanje/Katalozi /Usluge

Otvara je do ije o tražili u:

i stiskanjem OK listu:

Listu ože o grupirati po jed o ili više stupa a dovlače je aslova stup a:


Stranica 2 od 37

Defi ira je vrsta so a vrši se kroz Agencijsko poslovanje/Katalozi/Vrste soba.

U radu s agencijskim poslovanjem koristi o slijedeće vrste usluga ara ž a a:

Pojedi ač e troškove

Zajed ičke troškove, po oso i Zajed ičke troškove, po grupi Prolaz e stavke oraviš a pristoj a, osigura je,…

Slijedeći pri jeri će vjer o prikazati raz e slučajeve:


Stranica 3 od 37

1.1. Pojedinačni troškovi

Hotelski smještaj – dvokrevetna soba (naplata po osobi, ne po sobi)

Kabina na trajektu (po osobi, ne po kabini)


Stranica 4 od 37

1.2. Zajednički troškovi po osobi

Avioprijevoz

Ulaznice


Stranica 5 od 37

Obrok

1.3. Zajednički troškovi po grupi

Prijevoz po kilometru


Stranica 6 od 37

Trošak prijevoza ide po grupi, s aplato po kilometru (vidi jedinicu mjere)

Dnevnice pratitelju grupe

Razgledavanje grada


Stranica 7 od 37

Parking za autobus

Prijevoz autobusa na trajektu


Stranica 8 od 37

Apartman za 3 osobe


Stranica 9 od 37

1.4. Prolazne stavke

Boravišna pristojba

Boraviš a pristoj a je neoporeziva.


Stranica 10 od 37

Osiguranje

AGENCIJSKO POSLOVANJE - Ara ž a – kalkulacija s primjerima

Stranica 11 od 37

2. Aranžman – kalkulacija s primjerima

Unos ara ž a a vrši se kroz Agencijsko poslovanje /Ara ž a ( kalkulacija)/Novi ara ž a

Ara ž a se sastoji od usluga za ara ž a , koji pridružuje o roj oso a, količi e, ije e i aržu.

2.1. Primjer s raznim uslugama aranžmana

O jaš je je za u os količi a:

Pojedi ač i troškovi: Za usluge tipa s ještaj u osi o roj oće ja hotel, ka i a a rodu

Zajed ički troškovi po oso i: Za usluge jed okrat og tipa ulaz i e, ručak va hotela,avio ska karta,. .. u osi o količi u .

Zajed ički troškovi po grupi:

Za usluge tipa prijevoz u utar RH, u utar EU u osi o odgovarajuću kilo etražu. Za usluge tipa d ev i e pratitelju u osi o roj da a, uključujući i da e a putu. Za usluge tipa lokal i vodič u osi o roj sati.

Za prolazne stavke:

Za usluge tipa osiguranje unosimo količi u

AGENCIJSKO POSLOVANJE - Ara ž a – kalkulacija s primjerima

Stranica 12 od 37

AGENCIJSKO POSLOVANJE -

Stranica 13 od 37

2.2. Primjer aranžmana s apartmanima

47 putnika:

S ješte i u trokrevet ih so a i 5 četverokrevet ih so a

47=9*3+5*4

oće ja

U stupa ukup o u a i o roj oso a: za četverokrevet i apart a i 27 za trokrevetni apartman

Količi a je roj oće ja * roj so a: = *5, = *

AGENCIJSKO POSLOVANJE - Grupa- rezervacija na partnera s primjerom

Stranica 14 od 37

3. Grupa- rezervacija s primjerom

Unos grupe ili rezervacije vrši se kroz Agencijsko poslovanje /Ara ž a i/Nova grupa-rezervacija

3.1. Uplate predujmova

Nakon u osa oso a, slijed aktiv ost je da oso e uplaćuju preduj ove: To se či i kroz karti u „Detalji putnika“:


Stranica 15 od 37

Odabirom „Izradi novi“:

Oda iro gotovi skog raču a za preduj a, udi a se iz os predefi ira je preostali iz os koji se uplaćuje:


Stranica 16 od 37

Poto se vrši oda ir ači a plaća ja:


Stranica 17 od 37

Či e se ge erira gotovi ski raču za preduja :


Stranica 18 od 37

Gotovi ske raču e za preduja ože o vidjeti a listi:

Pre a dogovoru s put iko odredi se koliki će iz os orati iti plaće prije odlaska a putova je.

3.2. Storniranje predujmova

Po povratku s putovanja, slijedi stor ira je svih gotovi skih raču a za preduja , te izrada ko ač og raču a a pu i iznos.

Stor ira je raču a vrši se oda iro Akcije „Storno dokumenta“:

Unosimo datum storna dokumenta


Stranica 19 od 37

Stor a gotovi skih raču a ogu se vidjeti a listi:

Na detaljima putnika potrebo je da je iz os ula prije izdava ja raču a.

3.3. Izrada gotovinskog računa - agencija

Oda iro gotovi skog raču - agencija:


Stranica 20 od 37

Nudi nam se njegova izrada:


Stranica 21 od 37

Izgled gotovi skog raču a – agencija:

3.4. Skupno fakturiranje grupe rezervacije

Fakturira je se ože i o aviti kroz „Fakturiranje grupe rezervacije“


Stranica 22 od 37

Dobijemo pregled svih raču a:

Sustav za put ike koji su platili ko pleta iz os ak e kvači u. Od preostalih kvači a odluči o za koje put ike želi o izraditi raču e. Odabirom akcije „Izradi raču e“ za sve kvači o oz ače e redove do ije o obavijest:


Stranica 23 od 37

Te se za rve e redovi gdje je postojala kvači a za izradu raču a:

Gotovi ske raču e - age ija ože o vidjeti a listi:

Pregled uplata i storna mogu se vidjeti na grupi - rezervaciji:

Odnosno na detaljima putnika:


Stranica 24 od 37

3.5. Uplate duga

Obzirom da se kroz fakturiranje grupe rezervacija izradi storno gotovi ski raču za preduja u ko plet o iz osu, i kreira gotovi ski raču -age ija, razliku raču a i uplaće ih preduj ova rješava o kroz uplate duga. Uplata duga vrši se pod „Izradi novi“, s time da se moramo nalaziti u retku od gotovi skog raču a – agencije:

Izrada uplate duga nudi preostali iznos:

Zatim datum uplate duga:


Stranica 25 od 37

Nako oda ira ači a plaća ja, izradi se doku e t „Uplata duga“:

Ista je vidljiva na „Detaljima kupca“:

Odnosno u stupcu Dugovanje:


Stranica 26 od 37

3.6. Plaćanje dijela ili cijele usluge preko partnera

Pretpostavi o da s o izradili sve raču e za put ike osi za jed og, te da za jega dio troškova plaća fizička oso a (npr.1100 kn) a drugi dio pravna osoba (1400 kn):


Stranica 27 od 37

Nako u osa datu a, izradi se raču a part era: Pregled grupe rezervacije:

Po povratku s putovanja, storniraju se predujmovi kroz „Akcije“ a prije opisa ači , te se izdaju raču i, gotovi ski za o aj dio koji plaća put ik, a ezgotovi ski za o aj dio koji plaća part er.

3.7. Djelomični storno

Djelo ič i stor o radi o u slučaju kada se dio uplaće ih sredstva zadrži, kad put ik odusta e od putova ja.


Stranica 28 od 37

Unesemo dio koji storniramo:

Može se desiti da je raču već stor ira u ijelosti:

Ili da je ostatak raču a veću od u osa djelo ič og stor a:


Stranica 29 od 37

4. Grupa- rezervacija na partnera s primjerom

Preduvjet je izrada ara ž a a a part era.

4.1. Izrada aranžmana za partnera

4.2. Izrada grupe –rezervacije


Stranica 30 od 37

4.3. Izrada računa za predujam

Tre a pohra iti rezerva iju prije izrade raču a za preduja .

Na kartici Detalji izrađuje o raču za preduja :

Unosimo iznos predujma (po uđe je kompletan iznos)

Te datum:


Stranica 31 od 37

Kreira se raču za preduja :


Stranica 32 od 37

Raču za preduja se vidi a listi:

4.4. Izrada storna računa za predujam

Po povratku s putova ja, slijedi stor ira je raču a za preduja , te izrada ko ač og raču a a pu i iz os. Pod „Akcije“ odaberemo „Storniraj dokument“

Slijedi upozorenje:


Stranica 33 od 37

Uz unos datuma:


Stranica 34 od 37


Stranica 35 od 37

Stor o raču a za preduja se vidi a listi:

Pregled grupe rezervacije sada izgleda:

Izrada raču - agencija:

Uz u os iz osa po uđe preostali, u ovo slučaju jelokup i iz os


Stranica 36 od 37

Te ako u osa datu a do ije o raču :


Stranica 37 od 37

Raču ože o vidjeti a listi raču age ija:

Documents

Agencijsko poslovanje - ritam.hr · AGENCIJSKO POSLOVANJE - h oµP Ì vÎuv s primjerima Stranica 2 od 37 (]v] vi À } À ] l }Ì Agencijsko poslovanje/Katalozi/Vrste soba