Agenda setembro e outubro 2017 - Associação Comercial e ...acil.com.br › uploads › revista › MercadoemFoco-41... · Mercado em Foco é uma publicação da Associação Comercial

Agenda setembro e outubro 2017

Análise de crédito e cobrançaSivaldo Dal Ry20, 21 e 22 de Setembro19h às 23h• Normasdecrédito• Análisedecrédito• Métododecobrançaeficiente• PolíticaseprocedimentosdecobrançaNãoassociados:R$ 188,00Associadoseestudantes:R$ 110,00

Palestra:Potencializando a venda de serviçosRodrigo Martins21 de Setembro19h às 21h• Aevoluçãodasvendas• Forçadevendas• Etapasdevendas• Planejamento• CenáriosmercadológicosNãoassociados:R$ 80,00Associadoseestudantes:R$ 47,00

Coaching para gestores: Melhores resultados para você e sua equipe Jefferson Testi27, 28 e 29 de Setembro19h às 23h• InteligênciaEmocional:Autoconhecimento,

autocontrole,motivação,empatiaesensibilidadesocial

• VisãoSistêmica:Olharparaotodo,autodisciplina,administraçãodeconflitos

• Planejamento:Dicasdeplanejamento,administraçãodotempo,mitos,tríadedotempo

• Comunicação:Comportamentos,esquemadecomunicação,tiposdecomunicação,acompanhamento

• Foconastarefas/resultados:Desenvolverofoco,focodolíder,orientaçãopararesultados

Nãoassociados:R$ 300,00Associadoseestudantes:R$ 250,00

Entrevista de Seleção (por competências): Como recrutar, selecionar e contratar talentos para as organizaçõesFilomena Regina StortiMinetto29 e 30 de SetembroDia 29 – 19h às 23hDia 30 – 08h às 17h• Análisedoperfildocargo(descriçãoeanálisedo

cargo)• Recrutamentodepessoal(fontes)• Triagem(Atravésdascompetênciastécnicas)• Ferramentasemseleção(Técnicasdeseleção

utilizadasnoprocesso)• Entrevistacomportamental/porcompetências

(Preparo,roteiro,habilidadespessoais,postura,errosdecomunicaçãoedesenvolvimentodaentrevista)

• AvaliaçãoderesultadosdoprocessoNãoassociados:R$ 188,00Associadoseestudantes:R$ 110,00

Palestra: Atendimento é TUDO Regina Nakayama04 de Setembro19h às 21h• Atitudesquefazemadiferençanoatendimento

aoclienteenaconversãoemvendas• Orientaçõesparamelhoraraperformancedo

profissionalematendimentoevendas• Compreendendoeconhecendoasfasesdociclo

devendasNãoassociados:R$ 80,00Associadoseestudantes:R$ 47,00

Workshop:Facebook e Instagram para negóciosVictor Lymberopoulos11 de Setembro19h às 22h• Estruturandoseuprojetonainternet• Influenciadoreseacapacidadedepersuasão• Prospecçãodeclientesatravésdasmídiassociais• Investimentointeligente:Fecebook&Instagram• Gatilhosmentais,comopossousá-losaomeu

favor?• TruquesdigitaisparaalavancarnegóciosNãoassociados:R$ 109,00Associadoseestudantes:R$ 89,00

Acelerador Comercial Murilo Gomes12 e 13 de Setembro19h às 23h• Desafioscomerciais-Qualéoseumaiordesafio

comercialnesteano?• Tendências-Oquepodeimpactarseunegócio?• Aceleradorcomercial-Metodologiaparaacelerar

vendaseaumentarresultados• Fidelização-Aartedafidelização• Gestãoagressivadacarteiradeclientes• Mix-Ocupandooseuespaçonaprateleirade

decisãodosclientes• Recuperaçãodeclientesinativos-Comorecuperar

oclientequefoiembora?• Prospecçãoativaeassertiva• Novosprodutos/serviços-Ainovaçãocomo

ferramentacomercial• Planodeaçãopráticoepersonalizadopor

empresaparticipanteNãoassociados:R$ 167,00Associadoseestudantes:R$ 91,00

Palestra: Empreendendo na sua carreira profissional Silvana Oliveira19 de Setembro19h às 21h• Iniciativaeproatividade• Principaiscaracterísticasdaspessoas

empreendedoras• Comportamentosquegeramdiferencialemsua

carreiraprofissional• Autoconhecimento• HabilidadesdecomunicaçãoNãoassociados:R$ 80,00Associadoseestudantes:R$ 47,00

LANÇAMENTO

LANÇAMENTO

PROGRAMAÇÃO PONTO DE ATENDIMENTO AO EMPREENDEDOR - UNIFILPalestra:Liderança exemplo e confiançaGysele Rogo28 de Setembro19h às 21h• Confiançaéumaexpectativapositivadequeo

outronãoagirádemaneiraoportuna• LiderançaxConfiança:Atributobasepara

liderançacontemporânea• Estiloeperfildelíder• Lídercomoexemplo• Líderqueconduzoumotiva• Segurançaeconfiançaandamjuntas• ÉticaeliderançaNãoassociados:R$ 80,00Associadoseestudantes:R$ 47,00

Oratória:Técnicas para falar em públicoMaria Cristina Consalter25 e 26 de Outubro19h às 23h• Autoimagemdoapresentador• Planejamentodaapresentação• Comunicaçãoverbalenãoverbalinfluenciandona

qualidadedaapresentação• Controleemocionalnaapresentação• Técnicasparasecomunicarcomopúblico• UtilizaçãoderecursosdeapoionaartedaoratóriaNãoassociados:R$ 167,00Associadoseestudantes:R$ 91,00

PROGRAMA DE CAPACITAÇÃOESPECIAL DIGITALPalestra: Como aumentar as vendas através de estratégias digitaisSheila Dal Ry06 de Novembro19h às 21h• Comportamentodoconsumidor• Canaisonlineaseremexplorados:site,redes

sociaiseblogs• Ferramentas• CasesdeinteraçãoevendasNãoassociados:R$ 80,00Associadoseestudantes:R$ 47,00

Marketing Digital aplicado na empresaSheila Dal Ry8 e 9 de Novembro19h às 23h• CenáriodigitalnoBrasil• EtapasdoMarketingDigitalparaaplicarna

empresa• Ferramentasmaisutilizadas• Redessociais• CasesdesucessoNãoassociados:R$ 167,00Associadoseestudantes:R$ 91,00

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Palestra:A tecnologia como força de vendas Sheila Dal Ry30 de Outubro19h às 21h• Oconsumodatecnologia• Aplicativoseferramentasmaisutilizados• Otimizaçãodagestãocomercial• CasesNãoassociados:R$ 80,00Associadoseestudantes:R$ 47,00

Intensivo em Gestão Financeira: Contas a pagar, a receber e tesourariaRonaldo Cordeiro31 de Outubro e 01 de Novembro 19h às 23h• Conceitosdecapitaldegiro,ciclooperacionale

ciclofinanceiro• Índicesquerefletemnaadministraçãodocaixa• Normaseprocedimentos• Fluxosdeprocessos:responsabilidadese

conferências• Administraçãodocontasapagar:processosde

pagamentos,fluxooperacional,funçõesdocontasapagar,controledocontasapagar,ciclosdepagamentos,riscos

• Administraçãodocontasareceber:controledocontasareceber,funçãodacobrança,processodecobrança,meiosdecobrança


Qualidade no atendimento ao cliente como diferencial competitivoNiceia C. Henrichsen09 e 10 de Outubro19h às 23h• Excelênciaequalidadenoatendimento• Conhecendooperfildocliente–Lidandocom

clientesdifíceis• Comosurpreenderoclientecomatendimento

diferenciado• CompetênciasdoprofissionaldeatendimentoNãoassociados:R$ 167,00Associadoseestudantes:R$ 91,00

Desenvolvendo LíderesMaria Cristina Consalter16, 17, 18 e 19 de Outubro19h às 23h• Estilosdeliderança• Liderançasituacional• Opapeldolídernagestãodepessoas• Comunicaçãoentrelídereliderados• DelegaçãodeatribuiçõesNãoassociados:R$ 210,00Associadoseestudantes:R$ 120,00

Como administrar compras e controlar estoquesCharles Vezozzo17, 18 e 19 de Outubro19h às 23h• Perfildocomprador• Aspectosgeraisdecompras• Estoquemínimoemáximo• Rotaçãogeraldemercadorias• Custofinanceirodoestoqueparado• ClassificaçãoABC• Fichadecontroleindividualdoproduto• InventáriodeestoquesNãoassociados:R$ 188,00Associadoseestudantes:R$ 110,00

Negociação e vendasSidney Kayamori24 e 25 de Outubro19h às 23h• Asvendasnomercadoglobalizado.Ovendedor

dopassadoxqualidadesdoprofissionalatual• Principaisfunçõesdoconsultordenegócios• Estratégiasdefidelização• Anegociaçãonasvendas• Oreforçopositivodopós-vendaNãoassociados:R$ 167,00Associadoseestudantes:R$ 91,00

Palestra: Resiliência e Inteligência Emocional Gysele Rogo26 de Outubro19h às 21h• Masoqueéresiliência?• Resiliênciaéinataouaprendida?• Característicadepessoasresilientes• Comolidarcomasadversidades• Resiliência.Atitudeproativaeresponsabilidade• Superaçãodepressõeseadversidades• Inteligênciaemocionalégeriremoções?• CompetênciasdaInteligênciaEmocional• Atorouprotagonista?Nãoassociados:R$ 80,00Associadoseestudantes:R$ 47,00

Mapeamento e Indicadores de Processo Waldirene Dantas27 e 28 de OutubroDia 27 – 19h às 23hDia 28 – 08h30 às 17h30• Mapeamento:Caracterizaçãodeprocessos,

subprocessosemacroprocessos;conceitosdeprocessosdetrabalho;identificação,simplificação,melhoriaemudançasnosprocessosdetrabalho

• Visãogeralsobreasorganizaçõesealinhamentodosprocessosàestratégia

• CadeiadePorter• Modelagemdefluxodeprocessos• Definiçãoestabelecimentodeindicadoresde

desempenhoedeeficáciadoprocesso• Comodefinirindicadoreseanalisarodesempenho

deumprocesso• Análisequalitativadeprocessosdenegócio

usandoferramentasdaqualidade=DiagramadeIshikawa,Histogramas,Pareto


LANÇAMENTO

LANÇAMENTO

LANÇAMENTO

EDITORIAL

Mercado em Foco é uma publicação da Associação Comercial e Industrial de Londrina. Distribuição gratuita. Correspondências, inclusive reclamações e sugestões de reportagens, devem ser enviadas à sede da Associação ou pelo e-mail [email protected]

DIRETORIA DA ACIL – GESTÃO 2016/2019

Fundada em 5 de junho de 1937

Rua Minas Gerais 297 – 1º andarEd. Palácio do ComércioLondrina (PR) – CEP 86010-905Telefone (43) 3374-3000Fax (43) 3374-3060E-mail [email protected]

Claudio Sergio TedeschiPresidenteFernando Maurício de MoraesVice-presidenteFabricio Massi SallaDiretor SecretárioAlexandra de Paula Yusiasu dos Santos2º Diretor SecretárioRodolfo Tramontini ZanluchiDiretor FinanceiroRogério Pena Chineze 2º Diretor Financeiro

Angelo Pamplona da CostaDiretor ComercialMarcus Vinicius GimenesDiretor IndustrialMarcia Regina Vieira Mocelin ManfrinDiretor de ServiçosOlavo Batista JuniorDiretor de Comércio InternacionalAdelino Favoretto JuniorDiretor de ProdutosElias Lombardi de OliveiraDiretor Institucional

Luigi Carrer FilhoDiretor de AgronegóciosMarco Aurélio KumuraDiretor de Tecnologia e InovaçãoRicardo Beraldi RodriguesDiretor Micro e Pequeno EmpresárioAndré Gradia Gomes YuiDiretor Jovem EmpresárioMarisol ChiesaPresidente do CME ACIL

CONSELHO DELIBERATIVOAry Sudan Carlos Alberto Dorotheu MascarenhasDavid ConchonFlávio Montenegro BalanGeorge HiraiwaHerson Rodrigues Figueiredo JúniorJosé Augusto RapchamKatsumi Sérgio OtaguiriNivaldo BenvenhoOswaldo Pitol

Valter Luiz OrsiWeber GuimarãesWilson Geraldo Cavina

CONSELHO FISCALTitularesAdoniro Prieto MathiasMarcus Vinicius Bossa GrassanoRafael de Giovanni NetoSuplentesMario Nei PacagnanMarcelo Quelho FilhoEduardo Ajita

Susan NaimeCoordenaçãoLúcio Flávio MouraEdiçãoGiovana Nogueira CorreiaEstagiária de ComunicaçãoFernando CremonezFotografiaThiago MazzeiProjeto gráfico

Diego Rigon MenãoSuperintendenteClaudia Motta PechinGerente ComercialBarbara Della LiberaSupervisora de Marketing

ColaboradoresAmanda de Santa Celso Felizardo

Fernanda Bressan Janaína Ávila Juliana Masteline Michelle Aligleri Renato Oliveira

ImpressãoMidiografTiragem8 mil exemplares

A CIDADE MERECE. NÓS MERECEMOSComandar uma entidade empresarial

que representa a força econômica de uma cidade como Londrina é guardar dentro de si uma eterna inquietação em busca de triunfos e relevância.

Neste sentido, estamos mobilizados para um grande desafio. O Lidere, um evento pensado e desenvolvido para ser uma marca de respeito no mundo corporativo paranaense, é a cereja do bolo da nossa celebração de 80 anos. Justamente por guardar dentro de si a ideia de que o associativismo continuará sendo relevante porque tem a capacidade de se reinventar.

Grandes nomes nacionais, temas impactantes, formato inovador. O Lidere tem todos os handicaps para fazer Londrina manter seu pensamento grande e garantir lugar de destaque nos futuros ciclos que vão transformar o

mundo. É um presente da aniversariante para a cidade neste 2017, mas também o ponto inicial de uma história que pretendemos escrever por muitos anos. Amigos, o Lidere veio para ficar e para ser símbolo do vigor e da abrangência de cada um dos nossos calendários anuais.

Sob tal inspiração, esta edição tomou corpo e traz todos os detalhes para você entender o tamanho da importância deste grande evento que, por certo, vai orgulhar todo o Norte do Estado.

Nesta edição, os leitores também poderão conferir outras temáticas que pautam nosso tempo: as incertezas na economia, uma reflexão sobre a essência da política, a consolidação do marketing de conteúdo, o compartilhamento de espaço para estocagem de produtos, entre outros.

Boa leitura!

Claudio Sergio Tedeschi Presidente da ACIL(gestão 2016-2019)

Associação Comercial e Industrial de Londrina 5

MACROECONOMIASinais Confusos ................................................................... 6

ALTERNATIVA EFICIENTEFazer mais com menos energia ........................................... 10

ENTREVISTAUm mestre dos negócios ..................................................... 12

ARTIGOSua empresa contrataria você hoje? ................................... 14

TENDÊNCIASelf Storage: a terceirização do armazenamento .............. 22

PERFILSolidariedade e excelência a olho nu ................................ 34

BEM-ESTARCorpo e mente em sintonia ................................................. 36

COLUNA ACILUma proposta de aproximação .......................................... 38

COLUNA ASSOCIADO30 anos na rua Sergipe ....................................................... 39

ÍNDICE

26

LONDRINAAdmiração registrada e compartilhada

19

MARKETING DE CONTEÚDOEntender, informar, vender

16

POLÍTICAPensar antes de abrir a boca

ACIL 80 ANOSLidere 2017

30

setembro e outubro de 2017 | www.acil.com.br6

MACROECONOMIA

SINAIS CONFUSOSCenário econômico ainda carrega incertezas, mesmo diante da redução em índices como a inflação e a taxa de juros (Selic),fundamentais para o fim da crise


Flávio Meneghetti, da Abracafi: “O Brasil só deve voltar ao patamar

de cinco anos atrás após 2022. Isso se a nossa classe política não fizer

mais nenhum estrago”

Por Renato Oliveira

Se o cenário econômico no primeiro semestre de 2017 não foi dos melhores, os últimos seis meses do ano prometem reorganizar o mercado e dar um novo fôlego ao brasileiro. A primeira metade do ano sinalizou para redução de indicadores como as taxas de juros, inflação e um singelo aumento do Produto Interno Bruto (PIB).

Isso se reflete no conseqüente aquecimento no mercado e na vida econômica do País. Mesmo assim, economistas e empresários de setores fundamentais do mercado acreditam que agora não é momento de se afobar. Investimentos estão suspensos e até segunda ordem a tônica é gerir no “conta-gotas”.

O indicador mais utilizado para medir a inflação, que se reflete direto no bolso do consumidor e, consequentemente, no faturamento dos empresários, é o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA). No primeiro semestre de 2017 foi de 1,18%, sendo 27% menor que os 4,42% do mesmo período de 2016.

Em junho, registrou queda de 0,23 pontos percentuais. Segundo o economista Marcos Rambalducci, que é consultor da ACIL e docente da UTFPR, o dado representa um princípio de queda na inflação e sinaliza um cenário de retomada econômica.

“O processo de queda na inflação é fundamental para o país voltar a crescer. Quanto mais o consumidor pagar por um produto, menos recursos terá para adquirir novas mercadorias. Isso significa queda nas vendas, menos postos de trabalho, menos produção, fato que assim por diante resultará em um ciclo vicioso que leva a economia a sucumbir. Conter a inflação é indispensável para retomar o crescimento”, analisa.

Como exemplo, Rambalducci cita que em Londrina a queda na inflação foi percebida na cesta básica de alimentos, que recuou 10,3%, caindo de R$ 348,31 para R$ 312,28 no mês de junho em comparação com o ano anterior. “Essa queda liberou uma renda de mais de R$ 50 milhões no período em nossa cidade”, ressalta.

A economista Maria Eduvirge Marandola, que é docente da Unifil, é mais cautelosa e acredita que “não há muito o que comemorar”na queda da inflação no atual contexto.

Para ela, a queda no IPCA reflete a recessão atual que é um quadro de instabilidade econômica, muito prejudicial para a esfera de investimentos. “O setor produtivo depende das políticas macroeconômicas que são gestadas pelos nossos representantes. E estamos no meio de uma crise política que acerta em cheio

em pontos fundamentais nesse processo de recuperação. Ainda é cedo para qualquer certeza”, analisa.

RETRAÇÃO DE 50%

Um dos maiores termômetros da economia é o setor automobilístico que envolve carros de passeio, motocicletas e veículos pesados como ônibus e caminhões. Segundo dados da Federação Nacional de Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave), a produção chegou a 3,76 milhões de unidades, em 2012. O montante representou 5,6% do PIB, no ano em questão, quando o setor chegou ao auge.

O empresário Flávio Meneghetti presidiu a Fenabrave no triênio 2011/2014. Atualmente ele é presidente da Associação Brasileira de Concessionários Fiat (Abracafi) e afirma que em 2016 a produção do setor foi de 1,97 milhão de unidades, o que significa uma queda de 50% em quatro anos.

“Para este ano, a estimativa é de que fecharemos com 2,1 milhões de veículos produzidos. O Brasil só deve voltar ao patamar de cinco anos atrás após 2022. Isso se nossa classe política não fizer mais nenhum estrago”, conjectura o proprietário da Marajó Automóveis.

Meneghetti explica que a retração está relacionada ao desemprego e à queda

Marcos Rambalducci, economista da UTFPR: “O

processo de queda na inflação é fundamental para o país voltar a

crescer”

Maria Eduvirges Marandola, economista da Unifil: “A ousadia e a capacidade de nossos empresários

ainda são os fatores mais fundamentais para superar a crise”.

setembro e outubro de 2017 | www.acil.com.br

do patamar salarial. “Os bancos estão mais restritos no quesito crédito, que é o principal elemento na hora de vender veículos de entrada no setor automotivo”, comenta. No entanto, ele acredita que indicadores saudáveis como a queda na inflação e na taxa Selic mostram que “o mercado esboça recuperação”.

EXCESSO DE ESTOQUE

O agronegócio também é uma das molas propulsoras da economia brasileira, responsável no primeiro trimestre por 3,6% do montante do PIB. De acordo com o presidente do Grupo Seven, o empresário Oswaldo Pitol, dentro deste contexto de estagnação econômica, a alta quantidade de estoques reguladores mundiais de grãos é o ponto mais desfavorável do setor. “Os preços das commodities agrícolas e pecuárias estão abaixo daqueles da safra passada. Entretanto, ninguém segura o agronegócio que inevitavelmente continuará lutando para aumentar a produtividade e seus ganhos, mesmo que razoáveis”, comenta.

Ele acredita que o fato do País ter parado de perder PIB, como ocorreu no primeiro semestre, “é uma boa notícia”. “Se crescermos no total do PIB entre 0,3% e 0,5%, em 2017, vamos com boas possibilidades para 2018. Quem sabe deixando a crise para trás”,

completa Pitol, que atua nos ramos de agronegócio, mercado de crédito e varejo farmacêutico.

O mercado financeiro e de crédito também é sensível à crise. De acordo com Pitol, o dinheiro é o primeiro a desaparecer diante dos sintomas de recessão. No Brasil, as taxas de juros dispararam e acenderam a luz amarela do empresariado. Ele conta que os agentes financeiros têm insegurança em emprestar e para reduzir riscos aumentam os juros e selecionam melhor seus clientes. Aparentemente, diz, o mercado financeiro parece ganhar muito, “mas não é esta a realidade”.

“As perdas de inadimplência prejudicam os agentes financeiros, com falências e recuperações judiciais. Não será o mercado financeiro que resolverá a crise, mas sim política de governo com corte de despesas públicas, orçamento enxuto e austeridade fiscal”, acredita. “Hoje quebramos o galho confiando na equipe econômica”, alfineta.

INVESTIMENTOS

O cenário obrigou a Seven a rever alguns projetos, entre eles o mais ambicioso que é a construção da nova fábrica de película de biocelulose, o Nexfill, que está em stand by desde 2014. Pitol conta que a cada ano o projeto foi sendo postergado até que ficou decidido

construir a nova fábrica em 2018. “Vamos tentar fazer funcionar em 2019. Se isso acontecer estaremos quatro anos atrasados com relação ao projeto inicial. Quem segurou foi, evidentemente, a crise de 2015”.

O ex-presidente da Fenabrave diz que investir nesta turbulência é um “ato de coragem”. “É muito difícil falar em investimento com a indústria com 50% de ociosidade, como o setor de automóveis. O momento é delicado e exige cautela. O crescimento nos próximos três anos será de 5%. Isso se não houver nenhum retrocesso político”, alerta Meneghetti.

SELIC

A taxa básica de juros, a Selic, é outro indicador que possui influência na economia e no dia a dia do brasileiro. A expectativa é de que a taxa termine o ano em 8,5%, uma vez que ela oscilou de 14,25% a 11,25% entre os primeiros semestres de 2016 e 2017. Para o consultor da ACIL, o indicador segue o movimento de queda da inflação que é fundamental por três motivos. O primeiro é dívida pública que é indexada pelo indicador. “Menor taxa significa crescimento menor desta dívida”, pontua Rambalducci.

Em segundo lugar, diz o economista, investir na produção requer juros baixos para viabilizar o negócio, permitindo que os preços de venda possam cobrir os custos dos juros e permitir melhora na margem de lucro. “Por último, a queda nos juros faz o consumidor se sentir mais estimulados a comprar a crédito se ele estiver mais acessível”, diz.

A economista da Unifil acredita que para o segundo semestre, a reação do setor produtivo depende das políticas macroeconômicas que são gestadas por nossos governantes. “Estamos no meio de uma crise política que atinge a economia. Agora é hora de ficar em compasso de espera, construindo um ambiente para voltar a gerar riquezas. A ousadia e capacidade de nossos empresários ainda são os fatores fundamentais nesse processo”, finaliza Maria Eduvirges.

Oswaldo Pitol, do Grupo Seven: “Se crescermos no total do PIB entre 0,3% e 0,5%, em 2017, vamos com boas possibilidades para 2018”

8

PlanoEmpresarial

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Quando um colaborador falta, a empresa produz menos. Por isso, cuidar da saúde de quem trabalha para você é fundamental.

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ALTERNATIVA EFICIENTE

Por Juliana Mastelini

De olho nos conceitos de sustentabilidade e com necessidade de redução de custos diante da baixa atividade econômica, um bom número de empresas está buscando alternativas criativas para consumir menos eletricidade.

Em Londrina, há exemplos de organizações que já praticam a política de eficiência energética. A construtora A. Yoshii, por exemplo, busca conscientizar seus colaboradores sobre a necessidade de economizar e faz a substituição de equipamentos como lâmpadas, impressoras e sistema de ar condicionado, por modelos mais econômicos. A empresa também tem um projeto-piloto que aciona o portão de garagem através da energia solar.

São projetos que podem trazer uma economia média de 25% no custo do insumo nos estabelecimentos comerciais, e 15% nas indústrias, segundo dados levantados pela Divisão de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação, Utilização de Energia e Eficiência

FAZER MAIS COM MENOS ENERGIAJá ouviu falar de eficiência energética? Saiba como isso pode te ajudar a diminuir os gastos da sua empresa sem alterar seus resultados

Energética da Copel.A lógica da eficiência energética consiste

em mudar hábitos ou investir em novos equipamentos para que tenha o mesmo resultado com menos consumo.

Uma lâmpada tipo LED de 7W, por exemplo, tem o mesmo grau de iluminância que uma lâmpada incandescente de 60W. Utilizando a lâmpada de LED desta potência no lugar de uma incandescente, economiza-se 53W por hora de consumo, sem mudança na iluminação do ambiente. Uma economia de quase 90% sem perda de desempenho.

A economia que uma empresa terá ao adotar medidas de eficientização energética vai depender também do tipo de mudanças que ela promove, explica o técnico de medição da Copel, Fabio Milanez. “Se for um hotel, por exemplo, e mexer na iluminação, é um impacto. Se mexer na iluminação, no frigobar e no ar condicionado, é outro impacto. Varia pelo tamanho da empresa e pelo que ela vai fazer”.

Neste sentido, o engenheiro coordenador de obras do Grupo A. Yoshii, Luis Carlos

Pisicchio, explica que os resultados da empresa vêm da soma das atitudes promovidas. Além da troca dos equipamentos, a construtora adotou um Disjuntor Residual (DR) que protege os circuitos e desliga no caso de “fuga” de energia, evitando desperdício.

“Para equipamentos de uso diário a empresa adotou critério de comprar apenas equipamentos com selo de economia que, em curto prazo de tempo, a diferença de custo compensa. Temos uma campanha que acompanha consumos de energia, telefone e água. Com medições mensais, no final de cada trimestre, os resultados são apresentados aos colaboradores. No escritório e nas obras temos alertas como ‘desligue após o uso’, ‘reaproveite os papéis’ e ‘desligue o ar condicionado ao sair’. Somadas, essas medidas geram ótimos resultados de economia e impacto positivo no meio ambiente”. O engenheiro destaca que a conscientização no trabalho faz com que os funcionários levem também as medidas de economia para seu cotidiano.


Fabio Milanez, da Copel: “A economia que uma empresa terá ao adotar medidas de eficientização energética vai depender

também do tipo de mudanças que ela promove”

Luis Carlos Pisicchio, do Grupo A. Yoshii: a conscientização no trabalho

faz com que os funcionários levem também as medidas de economia para

seu cotidiano

Copel tem programade incentivo às empresas

A Copel abre periodicamente, cerca de uma por ano, chamadas públicas que contemplam projetos de eficiência energética no comércio, indústrias e instituições sem fins lucrativos. É o chamado Programa de Eficiência Energética (PEE). As empresas podem inscrever seus projetos apresentando as mudanças que pretendem aplicar e comprovando que o custo benefício do investimento vale a pena.

Para isso, é importante fazer um diagnóstico energético, verificar onde o consumo é maior na empresa e o que pode ser mudado na forma de consumir. Se o projeto é aprovado, o recurso é destinado através de um contrato de desempenho, que prevê a devolução dos valores em parcelas calculadas a partir do valor que se espera economizar com a mudança e da vida útil dos equipamentos instalados.

A última chamada pública em que uma empresa londrinense foi contemplada pelo programa ocorreu em 2013, com o Hotel Bourbon, através de um projeto voltado para iluminação e climatização. Na ocasião, a empresa trocou todos os aparelhos de ar condicionado.

Outras instituições da cidade também contempladas pelo programa foram a Santa Casa, Pontifícia Universidade Católica (PUC), Hospital Evangélico, SESI/SENAI e Prefeitura de Londrina, esta última com a troca de iluminação da rodoviária.

Em 2017, foram destinados R$16 milhões para projetos de eficiência energética em todo o Estado. Foram contempladas empresas e instituições sem fins lucrativos de Curitiba, Colombo, Ponta Grossa, Maringá, Lapa e Francisco Beltrão.

O PEE é regulado pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) e atende à cláusula do contrato de concessão de distribuição de energia elétrica que determina que as concessionárias devem destinar 0,5% de sua receita operacional líquida para ações práticas de eficiência energética.

Como participar

O primeiro passo é fazer um diagnóstico energético para avaliar onde se pode economizar na forma de consumir energia elétrica na empresa. A Copel disponibiliza um roteiro de diagnóstico energético em seu site (copel.com). A partir daí, deve-se produzir o projeto apresentando as mudanças e comprovando a economia pretendida. O documento deverá ser inscrito assim que for aberta a chamada pública no site da Copel. Com o projeto aprovado, o recurso é destinado para a execução, com o acompanhamento da companhia de energia elétrica, que também fiscalizará se a obra finalizada alcançou a economia prevista.

Todas as informações sobre o Programa de Eficiência Energética e chamadas públicas podem ser encontradas na aba Comercial e Industrial, no site da Copel.

Atitudes simples de eficiência energética

- Deixar cortinas abertas durante o dia para aproveitar a iluminação natural. Ligar a luz elétrica somente onde não existir iluminação natural suficiente para o desenvolvimento das atividades;

- Manter portas e janelas fechadas quando o ar condicionado estiver ligado;

- Verificar se todas as luzes e equipamentos estão desligados ao sair da empresa;

- Verificar as emendas ou conexões. Emendas frouxas ou conexões mal apertadas geram aquecimento, aumentando o consumo;

- Desligar as lâmpadas de dependências desocupadas, salvo aquelas que contribuem para a segurança;

- Dividir os circuitos de iluminação, permitindo a sua utilização parcial sem prejudicar o conforto;

- Substituir lâmpadas incandescentes e mistas por lâmpadas mais eficientes, lâmpadas fluorescentes e lâmpadas LED, preferencialmente com o Selo Procel (Programa Nacional de Conservação de Energia Elétrica);

- Limpar periodicamente os filtros dos aparelhos de ar condicionado, trocando-os quando necessário.


ENTREVISTA

Por Lúcio Flávio Moura

Aos 66 anos, o empresário paranaense Mário Gazin se tornou um ícone para os empreendedores que sonham alto. Em parceria com o pai, Alfredo, começou no fim dos anos 1960 sua caminhada árdua e de resultados impressionantes. Já retirado da rotina corporativa, o senhor de semblante bonachão se tornou um observador zeloso do seu império, constituído por 243 lojas de varejos em 9 estados, além de cinco indústrias de colchões e estofados, uma indústria de molas e 13 centros de distribuição de mercadorias. Os números atestam uma vocação magistral deste personagem ímpar no ambiente corporativo: fazer um negócio crescer permanentemente. Uma história que daria um livro. E que deu: “Mario Gazin – A arte de inspirar pessoas e encantar clientes”, do jornalista Elias Awad, onde constam todos os detalhes da ascensão de um grupo empresarial

O VALOR DO RESPEITOMario Gazin tem autoridade, experiência e lucidez suficientes para aconselhar uma multidão de empresários. Pragmáticos ou sonhadores, os empreendedores das novas gerações sabem

que é necessário ouví-lo. “A filosofia da Gazin é humana e relacionada ao ato de servir”, ensina o mestre nesta entrevista exclusiva para a Mercado em Foco. Confira como a cultura

do respeito ao cliente pode gerar um novo jeito de fazer negócio, renda e empregos

que entendeu como poucos o jeito interiorano para comprar e vender, base do sucesso incontestável . A trajetória, contada também em palestras pelo País, é quase um resumo de todos os percalços enfrentados e de todas as oportunidades oferecidas ao empresariado brasileiro nas últimas cinco décadas. Gazin é uma das atrações do encontro empresarial Lidere, evento que marca os 80 anos da ACIL como o início de uma nova era no debate empresarial do Norte do Estado. Com a palavra, um mestre dos negócios.

Mercado em Foco: Crescer na crise é

um desafio que muita gente acredita ser impossível para um grupo empresarial com forte atuação no varejo. Por que não foi impossível para a Gazin?

Mário Gazin: Os níveis de empenho e trabalho da Gazin não diminuem em tempos desfavoráveis. Continuamos

comprometidos com as metas e resultados crescentes e quando a crise chegou já estávamos num ritmo de trabalho capaz de suprir as necessidades da crise, tudo isso aliado a disciplina na execução estratégica por meio de processos. As duas principais diretrizes da Gazin são: “Cliente em Primeiro Lugar” e “Despesas limitadas ao orçamento”. São princípios que, somados ao desenvolvimento dos nossos funcionários, têm feito da Gazin uma marca de valor relevante para o consumidor na travessia desta crise.

MF: Quais são os erros mais comuns

que o senhor observa no varejo como consumidor. Quais os que mais provocam irritação?

MG: Na ótica de consumidor, há um cuidado simples muitas vezes negligenciado: o atendimento. O cliente está carente de cuidado. Há pressão por todos os lados e o vendedor muitas vezes

REVISTA MERCADO EM FOCO | SETEMBRO E OUTUBRO DE 2017 WWW.ACIL.COM.BR


mal treinado visualiza o cliente como mais uma possibilidade de cumprir sua meta. Porém, o segredo de longevidade e saúde do varejo está na inovação de forma simples, a começar pela preparação e atualização de seu time de vendas, o inclinando para uma mentalidade de relacionamento, confiança e geração de valor no atendimento. A preparação garante que o cliente terá desejo de voltar.

MF: Um empresário bem sucedido

é respeitado no Brasil? A visão sobre os gestores corporativos e os empreendedores está mudando junto a opinião pública?

MG: Precisamos ter o respeito como ponto de partida das nossas ações. Isso dita o ritmo de como elas vão acontecer e estabelece uma ponte com o próximo, seja um parceiro de negócio, fornecedor, funcionário ou cliente. Para isso, é preciso que os nossos valores falem mais alto do que nossas crenças, e é isso que tenho visto em boa parte dos gestores e empreendedores, a concordância de que a sustentabilidade dos negócios vem de relações estabelecidas com respeito e valores.

MF: O senhor poderia contar como é

sua atual rotina no grupo empresarial? Foi doloroso o processo de passar a liderança para um gestor que não é da família? Quais conselhos o senhor daria para um líder empresarial que decide se retirar mas ainda não tem segurança para nomear um substituto?

MG: Recentemente, lancei o meu livro e viajo dando palestras sobre minhas experiências e lições. Gosto de compartilhar conhecimento. Visito bastante os meus “filhos” das filiais e quando estou na Matriz gosto de cozinhar para os novos vendedores que vêm para fazer a integração. A filosofia da Gazin é humana e relacionada ao ato de servir. Gosto de proporcionar esta experiência para fixar neles esta marca assim que entram para a empresa.

Quanto a “passar” a presidência, não foi difícil. Iniciei esse processo bem antes, me preparei e preparei o meu sucessor. Nós, “pais”, precisamos garantir a cultura e o faturamento da empresa. É preciso entender que há dois tipos de “filhos”: os “herdeiros”, que querem herdar o que já foi construído, e os “sucessores” que querem dar continuidade, aumentar e perpetuar o que foi construído. Quem não tem um “filho sucessor” precisa arrumar e desenvolvê-lo (primeiro a gente olha e vê o que tem em casa, eu fiz isso). Se for de fora, dá mais trabalho porque os de casa ficam enciumados, o que diminui isso é se a pessoa tem familiaridade com a cultura da empresa, se não tiver enfraquece a legitimidade da escolha.

MF: O Grupo Gazin é um gigante

do varejo, com sede em Douradina, um município com menos de 10 mil habitantes na microrregião de Umuarama. A empresa planeja mudar o endereço da sua sede caso mantenha o atual ritmo de crescimento?

MG: Não temos esta pretensão. Douradina é a cidade que nos acolheu, onde fixamos nossas raízes, nos movimentamos para que a cultura da empresa, que tem até uma marca chamada Jeito Gazin, também esteja presente nas nossas filiais, independente do negócio, seja varejo, indústria ou atacado. Sendo assim, a prioridade não é a mudança de localidade da Matriz, mas inovar cada vez mais em nossos meios de comunicação internos para que a cultura se mantenha viva nos mais de 7 mil funcionários do grupo espalhados pelo país.

MF: A cultura e o modo de vida

típicos de uma pequena cidade de certo modo influenciam a cultura corporativa da Gazin?

MG: O nosso Jeito Gazin é o grande influenciador da região onde a Matriz está localizada. Assim como toda empresa sustentável, a Gazin também

tem seu compromisso com a sociedade. Além de empregar, desenvolvemos nossos funcionários para que transmitam esse valor aos seus grupos. Oferecemos cursos profissionalizantes e de qualidade de vida abertos à população, somado a participação da Gazin a um calendário anual de ações sociais voltadas à cidade. Temos um compromisso com a região. São mais de 1.400 funcionários. Deixar a cidade ou fechar a empresa seria muito doloroso economicamente. A Gazin tem um nível de responsabilidade e compromisso grande com esta região.

MF: Quais são as diferenças de atuação

de um grupo varejista em uma cidade do interior e/ou em uma grande capital? Os consumidores são diferentes?

MG: Pessoas são pessoas em todo lugar. Porém, nos grandes centros, há uma grande variedade de opções para suprir as necessidades do consumidor. Já nas cidades do interior, onde atuamos estrategicamente, há um nicho de consumidores carentes de opções e cuidados. Há ainda a vantagem de se criar relacionamentos mais rapidamente: todos se conhecem, o que facilita também a permeação da Gazin no calendário de atividades da cidade. Tudo isso é fortalecimento de relacionamento e mais chance de fidelização.

MF: O Lidere propõe a reflexão em três

vertentes: gestão, inovação e liderança. Se o senhor fosse capaz de resumir cada uma delas em uma frase, qual seria?

MG: Gestão é a estratégia de engajamento, desenvolvimento e consolidação de um time que comprou a ideia do líder e sua estratégia para alcançar o objetivo proposto. Inovação é engajar pessoas e seus talentos num processo de melhoria para o bem comum usando novas formas. Liderança é a capacidade de formar novos líderes. A forma mais eficaz é servindo - uma liderança que se consolida pelo exemplo é legitimada pela maioria.


ARTIGO

Por Vera Lúcia de Moraes Lima

Todo profissional necessita periodicamente observar seu funcionamento interno de mente e emoção para ter parâmetros de onde e como está hoje e se está na direção certa para atingir seus objetivos ou não.

O primeiro passo necessário para isso é se conhecer bem. Saber quais são suas facilidades e dificuldades, o que ajudam ou dificultam no seu desempenho pessoal e profissional.

Mas apenas sua percepção não é suficiente porque também precisamos saber que impacto nossos comportamentos causam nas pessoas com as quais convivemos. Segundo Roger Lehman e Konstantin Korotov, precisamos sair do “salão de dança e ir para a plateia”. Isto significa trocar de lugar com os outros e se perguntar o que eles sentem quando você tem determinado comportamento. Para ter certeza se estamos agindo de acordo com o que os outros esperam de nós, o caminho mais curto é perguntar-lhes o que estão achando sobre determinada situação.

Vou correr o risco de deixar algumas sugestões de questionamentos importantes para uma autoavaliação:

Aprender a ouvir – “Não ouvimos com os ouvidos, mas com a mente. Escutamos sons, mas ouvimos significados.” W. Meissner

Ouvir não é só escutar sons, mas dar significado para todos eles. Saber ouvir com atenção total ao que o outro está dizendo é imprescindível para que ocorra uma comunicação eficaz em qualquer relação. Se você não sabe ouvir, todo o resto estará comprometido.

Aprender a se perguntar – Ser um detetive psicológico.Por que estou fazendo isso?Por que não estou fazendo aquilo? Qual o significado desse meu comportamento?Quando nos últimos tempos, estive tão concentrado, empolgado em alguma coisa que o tempo pareceu perder a importância? Que tarefas eram essas?

SUA EMPRESA CONTRATARIA VOCÊ HOJE?

Quando estive no auge da minha vida profissional quais eram meus comportamentos? O que fazia?Como e com o que é possível repetir esta sensação de satisfação comigo mesmo?Quando estive no pior momento da minha vida profissional, quais eram meus comportamentos? O que fazia?Como posso evitar repetir esta situação hoje?

O que diriam as pessoas com que eu convivo profissional e pessoalmente sobre o impacto que os meus comportamentos verbais e não verbais causam nelas?

Depois dessas reflexões é importante dizer que há a necessidade de nos desenvolvermos continuamente, independente de qual for a área em que atuamos. O mundo não vai parar para nos esperar. A mudança é contínua, então não podemos nos apegar só em situações que um dia deram certo. Precisamos inovar todos os dias, buscando descobrir para onde o nosso negócio está caminhando, para acompanhá-lo ou estarmos preparados para o mercado, tendo trabalhabilidade, termo utilizado pela Dra. Rosa Krausz, para competir e se manter no mercado.

Podemos conseguir isso, buscando conhecimentos técnicos e comportamentais que são igualmente importantes para a vida profissional e pessoal.

Os Programas de Desenvolvimento Comportamentais e o Coaching são opções inteligentes, que apesar de não serem terapias, funcionam como processos terapêuticos, com excelentes resultados para as pessoas que se comprometem em participar seriamente de cada um deles.

Para terminar, gostaria de dizer que ninguém terá o poder de te ajudar a melhorar como profissional ou pessoa, se você não estiver pessoalmente imbuído desse objetivo.

Boa sorte na sua escolha!

Vera Lúcia de Moraes LimaPsicóloga e Coach Executiva


POLÍTICA

Por Janaína Ávila

Na segunda metade dos anos 1930, o historiador Sérgio Buarque de Holanda desenvolveu o conceito do “homem cordial” para definir o brasileiro. Somos hospitaleiros, generosos, gente boa, camaradas, mas... puxa conversa sobre política para ver o que acontece?!? A paixão cega das torcidas organizadas passou para os posts nas redes sociais, amizades foram detonadas, inimigos foram declarados e sobrou até para quem se protegia na marquise da isenção. Se antes éramos milhares de técnicos de futebol, agora somos uma legião de sábios analistas políticos.

A facilidade da comunicação trazida pela tecnologia poderia ser uma ótima ferramenta para aprendermos mais sobre o que é política e democracia, mas ser bloqueado no Facebook por aquele amigo de infância prova que isso não acontece.

Antes, não tínhamos um instrumento de acesso à manifestação pública e nosso

posicionamento social era só nosso, mas, com a tecnologia, tudo mudou. Isso é positivo na avaliação de Clodomiro Bannwart, doutor em Filosofia e professor de Ética na Universidade Estadual de Londrina (UEL). “Por outro lado, temos um déficit de formação para o exercício da cidadania. Posicionamentos nas redes sociais fogem ao bom senso e geram discursos de ódio. Esse é um aspecto negativo para a política”, analisa. A vitrine virtual e a impossibilidade de direcionar as discussões para a solução de problemas da sociedade só expõe, ainda mais, o nosso déficit de formação democrática. “Talvez a consolidação da nossa jovem democracia esteja acontecendo do ponto de vista institucional, com os primeiros mecanismos de controle funcionando. A efetiva participação popular pede um processo de formação que não tivemos, uma educação e amadurecimento que nos qualificassem ao exercício da democracia”, diz.

Para os estudiosos faltam conhecimento e educação de base na

PENSAR ANTES DE ABRIR A BOCASomos mal-educados quando falamos de política. Para pesquisadores, só o conhecimento vai nos ajudar a entender e talvez sair de uma das maiores crises que o Brasil já enfrentou

Amador Batista: “As pessoas querem debater sem estudar,

sem esforço. Ficam com o que aprenderam em casa ou na

escola”

“FICAMOS TORCENDO PARA ALGUÉM ASSUMIR O ESTADO E RESOLVER A NOSSA SITUAÇÃO”


hora de pensar e discutir política e sede pelo conhecimento, que deveria nos acompanhar sobretudo na vida adulta. O período confuso que vivemos, na opinião do psicólogo Amador Batista, professor da rede estadual de ensino e doutorando em Educação, é resultado da falta de gosto do brasileiro pela teoria. Seguindo a tradição grega, Batista define política como uma ação social guiada pelo conhecimento de como as pessoas devem viver em sociedade. Também é na Grécia que surge a democracia, com as pessoas que passam a decidir e participar do governo. Para ele, é essencial conhecer a perspectiva histórica para entender o presente. “As pessoas querem debater sem estudar, sem esforço. Ficam com o que aprenderam em casa ou na escola”.

A nossa classe política não é imune ao déficit educacional. “Formar um cidadão significa dar condições para a participação política e, ao mesmo tempo, promover a consciência de que a democracia é uma gestão pública do poder”, diz Bannwart.

No Brasil, existe uma separação entre representantes e representados, e isso, para o pesquisador, é a consequência da histórica baixa participação da população na vida política - só a partir de 1988 tivemos uma considerável parcela da população com direito ao voto. “Foi quase um século da vida política brasileira com a sociedade ausente da política institucional. O direito a participar através do voto exige qualificação e ainda não temos maturidade para o exercício pleno da soberania popular”, completa.

Para Elve Cenci, professor de ética e filosofia política da UEL, falta preparo político até para quem se candidata a um cargo público. Para ele, os políticos estão mais focados na carreira, distanciando-se das demandas da população e sem representar a sociedade. “São egos que não trabalham para a coletividade com esses discursos incendiários e desrespeitosos”, afirma. Para Cenci, competência e formação política só acontecem com estudo, informação, conhecimento das teorias políticas e do ideário do partido.

Sobre a discussão visceral sobre política acontecendo no País, Cenci teme que ao invés de uma consciência maior do que é política, aconteça a radicalização e a busca por discursos autoritários e extremistas. “Isso prejudica o debate qualificado e vai no sentido oposto de uma sociedade democrática, que acolhe e reconhece o direito das maiorias e minorias”, explica. “O debate político se radicaliza nas redes sociais onde as pessoas se cercam dos iguais, quem pensa diferente será expulso,

Elve Cenci: “Seria o momento das pessoas

tomarem as rédeas dos seus destinos políticos. O País

está no caos e as pessoas estão em casa, assistindo

tudo à distancia, passivas”

bloqueado. O discurso dos iguais reforça o discurso do grupo que vai se fechando e provocando posturas mais intolerantes”, analisa.

Discursos autoritários sempre seduziram o brasileiro, não acostumado a participar ativamente da vida política. “A população não vê na política um instrumento de participação e gestão do poder social, uma possibilidade de soluções coletivas. Para o cidadão, a política é um instrumento de poder para o beneficio de determinadas classes. Claro que o distanciamento, ceticismo e receio vai acontecer”, explica Bannwart. A tendência é a de uma postura paternalista. “Ficamos torcendo para alguém assumir o Estado e resolver a nossa situação. Queremos um pai que manda e concede; uma sociedade patrimonialista”, diz.

Cenci também coloca esse comportamento como um perigo para as próximas eleições com a velha proposta do “Salvador da Pátria” ou dos que se apresentam como “não políticos”, algo impossível na avaliação do professor. Com os “não políticos”, temos os “isentões”, tentando se proteger dos bombardeios, mas até quem diz que não se interessa ou se importa, está se comprometendo. “Quem se omite paga o preço de ser governado por aqueles que se envolveram de alguma forma. Seria o momento das pessoas tomarem as rédeas dos seus destinos políticos. O País está no caos e as pessoas estão em casa, assistindo tudo à distancia, passivas”.

Quando perdemos o sentido da

coletividade, abandonamos o elemento essencial da política. Aristóteles já dizia que o homem é, por natureza, um animal politico: “Estamos perdendo essa essência da nossa natureza política. As pessoas não querem se envolver, se preocupam com a vida privada. Ser isento está impregnado na cultura, na história política brasileira”, completa Bannwart. A discussão sobre direita versus esquerda, continua Bannwart, não existe. “A nossa deficiência estrutural de formação política não deixa percebermos que essa dicotomia é uma farsa. Existe na cabeça das pessoas, na briga nas redes sociais. Não dentro do sistema político brasileiro. Eles estão numa massa unificada, homogênea de manutenção do poder, um sistema político que trabalha de forma blindada contra nós”, afirma.

Redescobrir os gregos pode nos trazer muito alento. No período de ouro da democracia grega, os cidadãos eram livres para escolher o modo de vida que consideravam mais justo. Isso hoje,

na opinião de Amador Batista, não é ensinado na escola quando estudamos a Grécia Antiga. “Ensinam que vivemos no pior dos mundos possíveis. Se olharmos o passado histórico, nós melhoramos muito e essa é uma das razões para a confusão atual. As pessoas precisam retomar a discussão política para entender o que aconteceu, onde foi o desvirtuamento, onde aquela herança grega se perdeu ou foi, de certa maneira, ameaçada, atacada”.

Para Bannwart, é importante a clareza que vivemos numa sociedade complexa. “Com o avanço da democracia, grupos minoritários ganharam voz. O primeiro passo é aceitar que não temos a verdade estabelecida. Temos a diversidade e aprender a conviver com essa diversidade, evitando conflito, coação física ou psicológica, promovendo o respeito ao outro é o grande desafio da educação e da formação do cidadão. Não coexistirá uma cidadania plena se não aprendermos a viver na pluralidade”.

Clodomiro Bannwart: “A população não vê na política

um instrumento de participação e gestão do poder social, uma

possibilidade de soluções coletivas. Para o cidadão, a

política é um instrumento de poder para o beneficio de

determinadas classes.


MARKETINGDE CONTEÚDO

ENTENDER, INFORMAR, VENDERConceito, diferente do marketing tradicional, foca numa comunicação

mais próxima com o público-alvo do negócio. A estratégia não é dizer o que a empresa faz, mas dar as respostas que os clientes precisam

Por Amanda de Santa

Engajar, construir uma identidade, posicionar a marca no mercado. Tudo isso é possível através da criação de conteúdo de qualidade, com o intuito de educar, informar ou entreter um futuro ou atual cliente. Essa é a essência do marketing de conteúdo, estratégia adotada por um número cada vez maior de empresas que entenderam que a qualidade do relacionamento que mantêm com o público-alvo é capaz de influenciar na decisão de compra.

O conceito é diferente do marketing tradicional, feito por meio de assessoria de imprensa ou inserção de anúncios sobre produtos e serviços nos meios de comunicação. O foco não está

em dizer o que a empresa faz, mas em dar as respostas que os clientes precisam. Entre as vantagens de adotar a estratégia estão: aumentar a visibilidade e a interação com a marca na internet, ganhar a confiança do público, conquistar mais clientes e, consequentemente, gerar mais receita.

“O marketing de conteúdo trabalha o posicionamento da marca. Por meio dele, a empresa mostra que tem autoridade para falar de determinado assunto e depois cria empatia para construir o processo de venda”, explica a especialista em estratégias de marketing, Sheila Dal Ry. Ela afirma que a ação pode ser feita por qualquer tipo de empresa, independente do porte ou segmento em que atua. Porém, para ser bem-sucedida, é importante fazer um planejamento e buscar a ajuda de um profissional da área.


Sheila destaca que o conteúdo pode ser criado a partir das principais dúvidas que os clientes possuem em relação aos produtos e serviços oferecidos pelo negócio. “Todo mundo acorda com alguma necessidade”, pontua. O que as empresas devem fazer, portanto, é entregar as respostas que os clientes ou potenciais clientes buscam, especialmente na internet. “Eu costumo brincar que o Google nos dá a reposta e o YouTube nos ensina a fazer”, afirma.

Mas esses são apenas alguns dos canais que podem ser aproveitados para levar as informações até o público-alvo. O próprio WhatsApp, na avaliação de Sheila, se tornou uma ferramenta indispensável no que se refere à criação de um canal de comunicação próximo aos clientes. “Hoje, oferecer atendimento pelo aplicativo se tornou uma necessidade básica”, opina. As redes sociais também são grandes aliadas nesse sentido.

Porém, Sheila ressalta que a internet não é o único meio de criar relacionamentos ou distribuir conteúdo interessante aos consumidores. Segundo ela, é possível adotar outras estratégias, como convidar um grupo de pessoas para ir até a empresa tomar um café e conhecer novos produtos, por exemplo. O atendimento personalizado, a atenção e o cuidado dispensados aos clientes demonstram a preocupação da empresa com eles e contribuem para estabelecer a aproximação e confiança desejadas.

Para exemplificar como trabalhar conteúdos para divulgar o negócio e a marca, a especialista cita que uma fábrica ou loja de máquinas de café pode disponibilizar em seu site dicas sobre as funcionalidades do produto, como usá-lo, fazer a limpeza. Sheila lembra que, hoje, as pessoas não têm mais tempo de passar horas em um estabelecimento ouvindo as orientações de um vendedor. E mesmo quando podem, acabam se esquecendo das dicas um pouco depois.

“Eu mesma, recentemente, comprei um carrinho de bebê. Além de me explicar como usar, a vendedora me mandou um link do fabricante com informações sobre o produto”, conta. Se não fosse isso, Sheila confessa que, meses mais tarde, não se lembraria de como lidar com todas as funcionalidades do objeto. Empresas

que investem nesse tipo de comunicação ganham pontos com os clientes.

Estratégia ajudou empresa a passar pela crise

Há cerca de dois anos, no início da crise econômica que ainda atinge o Brasil, a Cruciol Imobiliária, uma das mais antigas e tradicionais de Londrina, decidiu adotar o marketing de conteúdo para se aproximar dos clientes. “Partimos do zero. Na época, o nosso site era usado basicamente como uma placa, não dizia direito quem éramos, o que pensávamos, qual era a nossa essência”, conta a sócia-proprietária da imobiliária, Newce de Souza Cruciol.

Para implantar a estratégia, a criação de um planejamento de conteúdo foi primordial. “Sentimos uma mudança muito grande. Foi o diferencial para passarmos pela crise com certa tranquilidade”, atesta. A empresária conta que o marketing de conteúdo ajudou bastante na venda de um loteamento lançado em meio ao clima de instabilidade econômica. “Estávamos muito focados em passar a comunicação correta”, afirma.

Por meio de um blog dentro do site da empresa e das redes sociais, a Cruciol conseguiu construir um relacionamento mais próximo com os clientes. “Quando usamos essas ferramentas, temos que ter alguns cuidados. Não criar expectativas, transmitir a verdade. Isso cria um canal de confiança e faz com que a mensagem seja ouvida”, argumenta.

Lifestyle nas redes sociais

Os empresários Roseli Giocondo e Fabio Ricardo Perdigão, donos do e-commerce Soul Home, também utilizam algumas estratégias de marketing de conteúdo para “conversar” com os clientes através das redes sociais. “Como trabalhamos com móveis, decoração e mesa posta, procuramos dar dicas de lifestyle, como receber em casa”, exemplifica Roseli. Segundo ela, o conteúdo gera engajamento e ajuda a criar confiança dos clientes na marca.

Newce de Souza Cruciol, da Cruciol Imobiliária: “Sentimos uma mudança muito

grande. Foi o diferencial para passarmos pela crise com certa tranquilidade”

Sheila Dal Ry, consultora: “Por meio dele [marketing de conteúdo], a empresa mostra

que tem autoridade para falar de determinado assunto e depois cria empatia para construir

o processo de venda”

“Vai muito além da relação de compra”, observa.A intenção é, em breve, lançar um blog com inspirações para

aumentar o engajamento com o público. “O marketing de conteúdo é um caminho sem volta. Hoje, 70% da nossa comunicação com os clientes ocorre por meio das redes sociais”, aponta. Por isso, a empresária lembra que não basta postar conteúdos, é preciso oferecer atenção necessária aos consumidores. “Não podemos ficar sem dar sinal de vida por muito tempo, principalmente quando estamos em campanha”, confessa. Mas ela garante que, quando o trabalho é bem feito, a aceitação é boa.

Curiosidade

Segundo informações da empresa Resultados Digitais, especializada em marketing digital de resultados, em 1895, a John Deere, líder no segmento de máquinas agrícolas, publicou a primeira edição da revista “The Furrow”, que existe até hoje e é focada em assuntos relacionados à agricultura. A publicação é considerada um dos primeiros registros de marketing de conteúdo, porque cumpre o propósito do conceito, que é educar o público e ganhar autoridade no assunto. Em vez de investir em anúncios sobre a própria empresa e os produtos que fabricava, a John Deere apostou em entregar aos clientes o que eles realmente precisavam: informação relevante e capaz de influenciar na decisão de compra.

MARKETING DE CONTEÚDOO que vale:- Procurar um profissional qualificado e montar uma estratégia;- Investir em textos, vídeos, imagens de qualidade;- Criar um canal de comunicação dentro do site da empresa (blog, tutoriais, vídeos);- Produzir conteúdo relevante e que atenda as expectativas dos clientes;- Divulgar o conteúdo nas redes sociais. Mas, antes, analisar quais delas oferecem mais resultados para o seu tipo de negócio;

O que não vale:- Escolher temas superficiais;- Focar apenas na comunicação de promoções e vendas;- Publicar fotos de comida, cachorro, criança, só para ganhar cliques;- Iniciar a estratégia e desistir, após alguns meses. Espere, no mínimo, seis meses para medir os resultados.

Fonte: Sheila Dal Ry


TENDÊNCIA

Por Celso Felizardo

O acelerado processo de verticalização registrado em Londrina e em outras grandes cidades do país nas últimas décadas acarretou em mudanças no perfil das famílias. A tradicional casa ampla, com vários cômodos, deu lugar a espaços mais compactos. Até mesmo as empresas têm optado pelas modernas salas comerciais nos edifícios. Preferência entre o novo público, principalmente pelo quesito segurança, o apartamento muitas vezes não dá conta de comportar todos os pertences dos moradores. Nos escritórios, também falta espaço para o estoque.

A solução para a insuficiência de metros quadrados pode estar em um conceito nascido nos Estados Unidos nos anos 1960, mas que só agora começa a se popularizar no Brasil: o self storage, que em uma tradução livre quer dizer auto-armazenamento. Basicamente, a atividade é caracterizada pela locação de unidades autônomas para a autogestão na guarda e organização de qualquer tipo de bem, seja móveis, objetos, documentos, estoques ou coleções.

Os boxes podem ser alugados por pessoas físicas ou jurídicas, de acordo com a necessidade apresentada. Na maioria das unidades de armazenamento, o cliente ganha um cartão ou uma senha eletrônica que dá acesso ao box. Normalmente, ele utiliza o próprio cadeado, tranca o box e leva a chave. Ninguém mais tem acesso aos bens armazenados. As empresas de self storage disponibilizam vários tamanhos de boxes que podem ser alugados mensalmente ou, em alguns casos, até em períodos menores.

Luiz Henrique Salle, de 30 anos, é proprietário do “Meu Espaço Self Storage”. Ele é pioneiro da atividade em Londrina. A vocação para o negócio nasceu com a empresa de mudanças da família que ele ajudava a administrar. “A gente já prestava um serviço parecido, de guardar os móveis dos clientes. Foi então que comecei a buscar informação sobre o self storage, que foi tema da minha monografia da conclusão do meu curso na faculdade, em 2009”, conta. Dois anos depois de formado, ele encerrou as atividades de

SELF STORAGE:A TERCEIRIZAÇÃO DO ARMAZENAMENTOO serviço é considerado como solução simples e sem burocracia por quem precisa alugar espaços para guardar objetos da casa ou da empresa

SELF STORAGE É TENDÊNCIA PARA QUEM PRECISA GUARDAR ITENS


Leopoldo Pegoraro, da Superbox: “Vi que esse mercado está em

franca ascensão em todo o mundo, inclusive no Brasil”

Rodrigo Augusto Marques, da Importadora Brasslink: o armazenamento profissional foi a solução encontrada pela empresa para zelar o

estoque

mudança para focar no armazenamento. “Foi um processo natural que deu muito certo”, analisa.

Em 2014, Salle expandiu o negócio e inaugurou em anexo à estrutura principal o segundo galpão, na Avenida São João, zona leste de Londrina. Atualmente, a empresa tem a capacidade de 340 boxes de armazenamento. Ele conta que não há um perfil predominante de cliente. “O público é diverso. São pessoas que estão em processo de mudança, ou que se divorciaram. Há também empresas que armazenam estoque, arquivo morto e outros tipos de documentos”, lista. Na Meu Espaço, os boxes variam entre 6 m2e 30 m2 e o prazo mínimo para a locação é de uma semana. “Apesar da possibilidade do contrato semanal, 90% dos clientes preferem a opção mensal”, detalha.

Um dos primeiros clientes da self storage de Salle é Rodrigo Augusto Marques, de 42 anos, proprietário da Importadora Brasslink. A parceria, lembra ele, começou

há seis anos. “No início, nosso estoque era pequeno, então apelamos para uma solução caseira. Com o passar do tempo, o volume aumentou e precisamos do armazenamento profissional”, lembra. Em 2011, Marques morava em São Paulo e chegou a procurar o serviço lá. Mudou de ideia quando descobriu a “Meu Espaço” em Londrina. “Era o que precisávamos. Boxes excelentes, onde conseguimos dimensionar o estoque. A segurança, limpeza e praticidade valem o custo benefício”, elogia.

MERCADO EM EXPANSÃO

O self storage é a atividade que mais cresce no setor imobiliário americano. De acordo com a Associação Brasileira de Self Storage (Asbrass), os Estados Unidos tem 50 mil unidades, equivalente a 13 milhões de metros quadrados. No Brasil, o self storage conta com cerca de 100 empresas que oferecem o total de 170 mil metros quadrados. De olho neste mercado em expansão, o londrinense Leopoldo Pegoraro, de 24 anos, resolveu apostar no auto-armazenamento ao montar o seu primeiro negócio. Em maio deste ano ele abriu a Superbox, na Rodovia Carlos João Strass, entre a região central e a zona norte de Londrina.

O galpão em funcionamento tem 31 boxes, mas Pegoraro conta que já adquiriu outros dois barracões no mesmo terreno para futuras ampliações. “A expectativa é muito boa. Em poucos meses de funcionamento já tivemos uma grande procura e o nível de satisfação dos clientes também é alto”, diz. Segundo Pegoraro, a

Luiz Henrique Salle, do Meu Espaço Self Storage: antes de virar negócio, self storage foi tema de trabalho de conclusão de curso na faculdade

setembro e outubro de 2017 | www.acil.com.br

decisão de montar a empresa se deu após muita pesquisa sobre o assunto. “No ano passado tive contato com o conceito e vi que esse mercado está em franca ascensão em todo o mundo, inclusive no Brasil, nos principais centros. Ao analisar, é possível perceber uma demanda muito clara em Londrina”, avalia.

Outra aposta da Superbox que tem atraído o interesse das empresas é a cessão de endereço fiscal e comercial. “Muitos empresários não vêem vantagem em manter um escritório comercial, sendo que pela natureza do seu negócio, tudo pode ser resolvido por meio eletrônico, por exemplo”, relata. De acordo com Pegoraro, os órgãos de fiscalização exigem que o estoque tenha um espaço mínimo de 6 m2 e que ele fique em um lugar acessível a qualquer hora para os fiscais. “Então, isso não pode estar acomodado em um imóvel residencial. Aqui, nós fornecemos o local físico para a obtenção de CNPJ, inscrição estadual e expedição de alvará de funcionamento para as empresas”, destaca.

As facilidades do self storage fizeram com que Vitor Cruciol Vecchiatti, dono da ConfortDoor, empresa especializada em vedação de portas, procurasse a “terceirização” do seu estoque. Por

quatro anos, desde a fundação da empresa, ele fez o armazenamento dos materiais em um barracão alugado. Quando descobriu o self storage, não pensou duas vezes. “O que me conquistou logo de cara na Superbox foi a flexibilidade. No barracão, eu armazenava 1,5 mil m2 em meses de pico, mas tinha época em que o estoque caia para 500 m2. Sem a flexibilidade, eu sempre pagava a manutenção pela carga máxima. Aqui não, vou alugando os boxes conforme minha necessidade de momento. Vale muito a pena”, recomenda. “Sem contar que é um serviço profissional, com ambiente limpo, segurança, tudo é monitorado por câmeras”, acrescenta.

INTERATIVIDADE

Além das empresas que oferecem o serviço de armazenamento, o self storage também tem chamado a atenção das start-ups. Uma plataforma digital londrinense tem se destacado no cenário nacional pela pretensão de se tornar um “Airbnb” do armazenamento: a Cabemcasa. Assim como na famosa ferramenta de hospedagem, o site reúne anúncios de quem tem espaço vago em casa. A diferença é que, em vez de ser um “anfitrião”, a pessoa passa a se tornar um “guardião” de objetos de terceiros.

Um dos idealizadores da plataforma, João Paulo Albuquerque, de 30 anos, conta que o projeto ainda está em fase

Vitor Cruciol Vecchiatti, da ConfortDoor: o armazenamento

do estoque era feito em barracão alugado até descobrir a praticidade

do novo modelo

João Paulo Albuquerque, da Cabemcasa:

plataforma digital londrinense tem se

destacado no cenário nacional pela pretensão

de se tornar um “Airbnb” do armazenamento

embrionária, mas que tem grandes chances de se tornar viável. “Lançamos o serviço há dois meses e já temos 70 anúncios espalhados por todo o país. Apesar de ser uma start-up londrinense, nosso foco é todo o mercado nacional. No início, principalmente São Paulo”, diz. Quando as duas partes fecham negócio, a Cabemcasa fica com uma comissão de 20% sobre o aluguel do espaço.

Segundo Albuquerque, a ideia de criar a Cabemcasa nasceu quando precisou reformar um pub que mantém na zona sul da cidade. “Precisei levar os móveis para um depósito distante e vi muitas casas na redondeza que tinham espaço suficiente para acomodar temporariamente meus pertences. Foi então que vi uma oportunidade”, lembra. Para o empreendedor, o maior desafio é romper a cultura da desconfiança. “Tudo que é novo assusta um pouco. Foi assim com outras plataformas que agora estão se mostrando eficientes”, compara. “O guardião tem que apresentar uma lista de documentos e, além disso, oferecemos um seguro próprio de até R$ 2 mil para quem vai guardar seus objetos. O processo envolve toda a segurança necessária”, assegura.

Para Albuquerque, este é um processo sem volta. “As mudanças são inevitáveis. O mercado tradicional tem passado por fortes transformações e as pessoas, principalmente o empresariado, têm que ter a cabeça aberta e acompanhar essas evoluções”, aconselha.

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LONDRINA

Por Fernanda Bressan

Você já olhou para o céu de Londrina hoje? Já clicou as belezas da nossa terra? É grande o número de pessoas que se dedicam a encontrar o melhor ângulo para depois publicar as imagens nas redes sociais.

A imensidão de possibilidades - cores do céu, formas de nuvens, fenômenos naturais

ADMIRAÇÃO REGISTRADA E COMPARTILHADAOs londrinenses não se cansam dos vários tipos de beleza que a cidade revela. Captar todas as nuances da paisagem em cliques e compartilhá-los nas redes

sociais é a forma mais contemporânea de dizer: “Eu te amo, Londrina!”

diferentes ou mesmo novos ângulos de conhecidas linhas arquitetônicas - atrai profissionais e amadores, levando para o mundo inteiro o que temos de mais bonito.

A fotógrafa Tatiana Galindo, por exemplo, é uma apaixonada pelo céu. Ela tem a conta @londrinaeseusceusmaravilhos no Instagram, espaço onde publica imagens feitas por ela própria e também por outros

curiosos e admiradores de Londrina. “A intenção que eu tinha quando fiz o

Instagram era fazer com que as pessoas olhassem a beleza da cidade e da natureza”, conta. “Temos tendência de só reclamar e olhar o lado negativo das coisas, e todos os dias existem mil motivos para agradecer”.

Da sacada do prédio onde mora, Tatiana desfruta de uma vista privilegiada, inclusive

Tatiana Galindo


do céu, que, com muita sorte, se colore de amarelo, laranja, vermelho e até de rosa! Das imagens que ela já fez, uma rodou o mundo. “Foi uma surpresa! No dia 7 de janeiro tirei uma foto que mostra uma nuvem em uma formação muito linda, a shelf cloud [no Brasil se chama nuvem prateleira].Postei e teve um jornalista de meteorologia americano que viu essa foto, colocou no Twitter dele e a imagem viralizou. Depois a prefeitura de Londrina publicou a mesma foto e muitos sites replicaram. Estava na hora certa, no lugar certo e com o equipamento certo. Esta foto projetou a cidade de Londrina”, recorda Tatiana.

Para ela, o Instagram @londrinaeseusceusmaravilhosos foi um start para muita gente começar a olhar o céu de outra forma e a fotografá-lo. Além disso, é um espaço para compartilhar belas imagens que fazem brotar sentimentos de alegria, gratidão e leveza. “Observei que depois destes céus maravilhosos, as pessoas passaram a fotografar a cidade com um olhar mais voltado à beleza”, observa. “Muitos usam a hashtag #londrinaeseusceusmaravilhosos e foi observando este movimento que passei a usar fotos de outras pessoas também no Instagram, inicialmente postava apenas as fotos de minha autoria”, relata.

Tatiana Galindo criou a conta no Instagram no ano passado com um objetivo

maior: fazer com que as pessoas olhem para o céu todos os dias, logo ao amanhecer, e a partir deste movimento vivam uma rotina mais leve, agradecendo por ele. De quebra, veio uma divulgação muito bacana para a cidade. “Não tenho dúvidas que é uma forma de mostrar Londrina”, comemora. Hoje a conta tem pouco mais de 1.100 seguidores.

Tatiana Galindo: “A intenção que eu tinha quando fiz o Instagram era fazer com que as

pessoas olhassem a beleza da cidade e da natureza”

O professor do curso de odontologia da UEL, Fábio Augusto Ito, tem mais de 5.500 seguidores em seu Instagram @fabioaito, aberto em 2013. As publicações são essencialmente de fotos de cidades, boa parte delas de Londrina. “Gosto de fotografar as cidades em viagens, algumas vezes viajo só para isso. Comecei há uns cinco anos. É meu hobby”, revela.

Tatiana Galindo

Olhar seu Instagram é como passear pelas belezas da natureza, do céu e das interferências do clima nestas paisagens. “O tempo em especial me atrai, se está diferente, fotografo”, diz. E não por coincidência, a foto que mais viralizou até hoje é de um raio iluminando o céu. “Esta imagem espalhou pelo mundo muito rápido”, recorda.

Sobre divulgar a “terrinha”, o professor acredita que as imagens têm, sim, esse poder. “Vemos tudo por outros ângulos, outros olhos. Além disso, procuramos ressaltar o belo nas fotografias”, ressalta. Para ele, os municípios jovens podem encantar

Instagram (@ivanilnavarro) é possível ver a beleza múltipla que nos cobre em silêncio. Tudo começou há 9 anos, quando ela ficou viúva. “Nesta época trabalhava de segunda a segunda, estava com filho pequeno e não tinha como continuar. Decidi cuidar dos meus filhos”, lembra. “Onde moro, vejo um céu maravilhoso. De manhã, cada dia é um amanhecer mais lindo que o outro e a tarde saio para caminhar e me deparo com cada pôr do sol! Resolvi registrar tudo. Faço isso todos os dias”, conta.

De 60 seguidores do Instagram (que ela tinha há dois anos) hoje são mais de 2.650, todos encantados com as belezas da cidade e das imagens. “Coloco as fotos no Instagram e Facebook. É encantador ler as mensagens que recebo nas postagens ou inbox. Alguns deixam a gente de boca aberta com tanto elogio. É gratificante”, diz Ivanil. Para ela, o céu é o que há de mais belo a ser registrado. “A cada instante está com uma cor, um jeito, um formato, passei a admirar isso e virou um hobby, um passatempo. Faço as fotos com o meu celular e posto. E como tem gente que interage! Inclusive de outras cidades!”, exclama.

Aronildo Pires dos Santos faz companhia para Ivanil na vida e nas fotografias. Ele trabalha em uma empresa de eletrônica como assistente de produção, mas sempre que pode pega o celular para fazer seus cliques. “Tenho paixão por foto, falta pouco tempo para aposentar e penso até em comprar equipamento e começar a fotografar”, diz.

As fotos de Londrina começaram em 2014 e hoje aparecem não só no Instagram, mas também em outros sites. “Faço caminhadas à tarde e comecei a ver o céu diferente nesta hora, foi aí que resolvi fazer as fotos. O céu é diferente a cada dia. Também gosto de fotos de lugares turísticos, como a rodoviária e o museu”, diz Aronido, que no Intagram tem a conta @aro.pires.

Aronildo brinca que as fotos são feitas muitas vezes nas caminhadas com Ivanil, mas que cada um tem seu olhar. “Caminhamos juntos, mas eu tiro a foto em um ponto e ela tira em outro lugar para não ficar igual”, diverte-se.

Seja com câmeras profissionais ou com celulares, Londrina é a modelo preferida de muita gente. E quem se depara com as imagens tem o privilégio de curtir as belezas desta terra fértil e vermelha. Quer experimentar? Busque pela hashtag #céudelondrina ou #londrinaeseusceusmaravilhosos e veja como temos motivo de sobra para nos orgulhar!

Fabio Ito: “O tempo em especial me atrai. Se está diferente, fotografo”

moradores de localidades mais antigas. “Quando você fotografa uma área nova, como o conjunto Gleba- Lago Igapó, isso chama a atenção”.

Sempre com a câmera como companheira, Ito fotografa diferentes pontos e também usa a visão da janela para buscar tons surpreendentes no horizonte. “Olho o tempo todo para a janela, sempre pode haver algo para se registrar”, ensina.

Quem também está sempre com a lente mirando o céu da cidade é Ivanil Navarro. Há cerca de dois anos ela começou a postar as imagens nas redes sociais. Em seu

Fabio Ito

Foto: Aro Pires Foto: Ivanil Navarro

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ACIL 80 ANOS

Londrina será nos dias 4 e 5 de outubro o polo oficial da informação e do conhecimento. A ACIL traz à cidade os principais líderes e executivos empresariais do País para provocar discussões e transformações na forma de pensar o dia a dia dos negócios. O encontro será no Espaço Villa Planalto, com estrutura moderna e dinâmica, palcos simultâneos, rodadas de negócios, ilhas de interação e espaço de expositores

PALCO GESTÃO:

LUIZ CARLOS EWALD

CONSULTOR NA FGV

RICARDO POLITI CO-FUNDADOR DO

BROOTA BRASIL

PALCO INOVAÇÃO:

GUILHERME SOAREZ CEO HSM

PALCO LIDERANÇA:

18H | TALKS SIMULTÂNEOS: 19H45 | HAPPY HOUR

15H15 | PAINEL: INOVAÇÃO E MODELOS DE NEGÓCIOSJOSÉ JULIO PEREIRA - Diretor na Atlas Schindler MARCO MAZZONETTO - Coordenador da Endeavor - PRMARIA COSTA - Gestora de Logística na BMW

16H | INTERACTION TIME:

TRILHAS DE INTERAÇÃO

16H45 | NETWORK BREAKING

13H | CREDENCIAMENTO

14H | ABERTURAJANETE VAZPresidente do Conselho de Administração do Grupo Sabin

18H45 | LIDER TALK:

MARTHA GABRIELEscritora, consultora e palestrante nas áreas de marketing digital,inovação e educação

17H15 | LIDER TALK:

WALTER LONGO Presidente do Grupo Abril

14H15 | LIDER TALK:

QUARTA-FEIRA04 DE OUTUBRO

18H45 | LIDER TALK:

MARIO GAZINFundador doGrupo Gazin

17H15 | LIDER TALK:

RONALDO TENÓRIOCEO da Hand Talk

14H15 | LIDER TALK:

MÁRCIO FERNANDESPresidente da Elektro

19H45 | ENCERRAMENTO

PATROCÍNIO

15H15 | PAINEL: COOPERATIVISMOJOSÉ ROBERTO RICKEN - Presidente da OCEPARCARLOS ALBERTO DOS SANTOS - Diretor da Cosinergia À CONFIRMAR

16H | INTERACTION TIME: TRILHAS DE INTERAÇÃO


09H ÀS 12H | RODADA DE NEGÓCIOS13H | CREDENCIAMENTO14H | ABERTURA

FERNANDO MARTINS

CFO NA SIMPRESS

PALCO GESTÃO:

PAULO SPACCADIRETOR DE

RELACIONAMENTODA ABINC

PALCO INOVAÇÃO:

JÚLIO AGOSTINI DIRETOR DE OPERAÇÕES

DO SEBRAE - PR

PALCO LIDERANÇA:

18H | TALKS SIMULTÂNEOS:

QUINTA-FEIRA05 DE OUTUBRO



Por Susan Naime

Londrina faz contagem regressiva para receber o maior evento empresarial de toda a região. Nos dias 4 e 5 de outubro, o Lidere 2017 promete levar à empresários, gestores, empreendedores e estudantes os temas mais atuais das áreas de gestão, inovação e liderança, conjuntura essencial para o desenvolvimento de empresas que desejam sobreviver em um mercado tão exigente, dinâmico e competitivo. Todo o conteúdo será conduzido por executivos que são destaques no cenário nacional e até internacional.

“Vivemos uma era de muitas informações e mudanças, e nada melhor do que você ter um evento desse porte para trazer a experiência de empresas de sucesso. É através do conhecimento que conseguimos melhorar o nosso processo de tomada de decisão, além de estimular atividades de criatividade para ter novas ideias e novas saídas para contornar esse grande período de crise que a gente viveu. O Lidere marca justamente o período de retomada”, explica o diretor de Tecnologia e Inovação da ACIL e presidente do Comitê de 80 anos da entidade, Marco Aurélio Kumura.

EstruturaNo palco principal, os melhores líderes do mercado prometem

discussões inspiradoras. Os participantes também terão acesso a três palcos simultâneos onde, por meio de um fone de ouvido, poderão

PALCO GESTÃO:

LUIZ CARLOS EWALD

CONSULTOR NA FGV

RICARDO POLITI CO-FUNDADOR DO

BROOTA BRASIL

PALCO INOVAÇÃO:

GUILHERME SOAREZ CEO HSM

PALCO LIDERANÇA:

18H | TALKS SIMULTÂNEOS: 19H45 | HAPPY HOUR

15H15 | PAINEL: INOVAÇÃO E MODELOS DE NEGÓCIOSJOSÉ JULIO PEREIRA - Diretor na Atlas Schindler MARCO MAZZONETTO - Coordenador da Endeavor - PRMARIA COSTA - Gestora de Logística na BMW

16H | INTERACTION TIME:

TRILHAS DE INTERAÇÃO


13H | CREDENCIAMENTO

14H | ABERTURAJANETE VAZPresidente do Conselho de Administração do Grupo Sabin

18H45 | LIDER TALK:

MARTHA GABRIELEscritora, consultora e palestrante nas áreas de marketing digital,inovação e educação

17H15 | LIDER TALK:

WALTER LONGO Presidente do Grupo Abril

14H15 | LIDER TALK:

QUARTA-FEIRA04 DE OUTUBRO

18H45 | LIDER TALK:

MARIO GAZINFundador doGrupo Gazin

17H15 | LIDER TALK:

RONALDO TENÓRIOCEO da Hand Talk

14H15 | LIDER TALK:

MÁRCIO FERNANDESPresidente da Elektro

19H45 | ENCERRAMENTO

PATROCÍNIO

15H15 | PAINEL: COOPERATIVISMOJOSÉ ROBERTO RICKEN - Presidente da OCEPARCARLOS ALBERTO DOS SANTOS - Diretor da Cosinergia À CONFIRMAR

16H | INTERACTION TIME: TRILHAS DE INTERAÇÃO


09H ÀS 12H | RODADA DE NEGÓCIOS13H | CREDENCIAMENTO14H | ABERTURA

FERNANDO MARTINS

CFO NA SIMPRESS

PALCO GESTÃO:

PAULO SPACCADIRETOR DE

RELACIONAMENTODA ABINC

PALCO INOVAÇÃO:

JÚLIO AGOSTINI DIRETOR DE OPERAÇÕES

DO SEBRAE - PR

PALCO LIDERANÇA:

18H | TALKS SIMULTÂNEOS:

QUINTA-FEIRA05 DE OUTUBRO

escolher as palestras de seu maior interesse. A estrutura do Lidere ainda oportunizará networking e intensa troca de experiências através de rodadas de negócios, trilhas de interação e espaço de expositores.

“As pessoas podem esperar um encontro empresarial com layout moderno, que possibilita a conexão das pessoas. Serão vários eventos acontecendo ao mesmo tempo, com programação dinâmica, onde o participante assume um papel como protagonista. Todos terão a chance de poder contribuir com o outro, explica o superintendente da ACIL, Diego Menão.

Segundo ele, é importante lembrar que muitas pessoas de Londrina e região buscam em grandes centros como São Paulo e Rio de Janeiro, eventos empresariais de alto nível e com nomes marcantes na área de negócios. “Sabemos que a busca por conhecimento é muito importante para o desenvolvimento do negócio, e empresários da cidade investem na participação de eventos que ocorrem fora daqui. O Lidere chega para aproximar esse acesso às informações sobre o

Quando a gente vive em um cenário altamente volátil, incerto, complexo e ambíguo, tomar decisões fica muito difícil. Por isso a ACIL quer desenvolver e promover conhecimento

Marco Aurélio Kumura, diretor da ACIL

“

“

mercado, gestão, inovação e liderança”, ressalta Diego Menão. “As pessoas não têm muito tempo. A ACIL está inovando na forma de atuar como associação, e trazendo esse evento para perto de nossas empresas e executivos”, completa Marco Kumura.

ProgramaçãoEntre os dias 4 e 5 de outubro o palco do Lidere será o espaço

mais rico em conteúdo e lições de sucesso. “A programação foi pensada desde o início para aliar dois

fatores fundamentais: o primeiro é compor uma grade com palestrantes reconhecidos nacionalmente por suas capacidades e competências. O segundo fator é oportunizar uma diversidade de temas onde empresários de todos os segmentos possam se identificar, além de proporcionar acesso à conteúdos práticos para que o evento sirva como plataforma de melhoria, avanço, evolução e desenvolvimento”, explica Diego Menão.

O presidente do Grupo Abril, Walter Longo, considerado um dos maiores especialistas em comunicação e interatividade do Brasil, dará o pontapé inicial na programação. Se você já achou demais, os nomes a seguir resumem o que está por vir.

Márcio Fernandes, presidente da Elektro, uma das maiores companhias de energia elétrica do mundo, foi considerado o Líder mais Admirado do País pela Revista Você S/A.

Mário Gazin, à frente de uma das maiores redes varejistas do Brasil, com 167 filiais, é conhecido pelo estilo arrojado

de liderança e pela visão estratégica, que fazem dele um dos empresários mais bem-sucedidos do país.

Janete Vaz, co-fundadora do laboratório Sabin, foi eleita por dois anos consecutivos uma das Melhores Gestoras de Empresas do Brasil pela revista Valor Liderança.

Ricardo Politi, co‐Fundador do Broota Brasil, a primeira plataforma de Equity Crowdfunding da América Latina com operações no Chile e no Brasil, foi considerado pela revista Forbes um dos jovens mais promissores abaixo de 30 anos.

Martha Gabriel é um dos principais pensadores digitais brasileiros, e uma das autoras e palestrantes mais requisitadas no Brasil para apresentações sobre transformação digital, comportamento, tendências e inovação.

Ronaldo Tenório é co-fundador e diretor executivo da Hand Talk, uma das startups mais premiadas do Brasil, que teve seu aplicativo eleito pela ONU o melhor app social do mundo. Ele já foi eleito pela Revista Forbes um dos jovens mais promissores do Brasil e pelo MIT - Massachusetts Instituteof Technology, um dos 35 jovens mais inovadores do mundo.

Júlio Cezar Agostini, diretor de Operações do Sebrae/PR, é formado no Programa de Gestão Avançada pela Harvard Business School, nos Estados Unidos. Tem extensa bagagem em gestão estratégica e desenvolvimento de liderança.

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PERFIL

Por Michelle Aligleri

A história de um sonhador que investiu parte de sua herança na construção de um hospital para atender pessoas carentes. Poderia ser o enredo de um romance, mas é o caminho de vida escolhido por Nobuaqui Hasegawa.

O sonho se tornou realidade, mas foi preciso muito trabalho e uma vida de dedicação para que o Hoftalon – Hospital de Olhos de Londrina alcançasse o destaque que tem hoje.

Com orgulho, ele conta que 100% do atendimento eletivo do hospital é de pacientes do SUS, assim como 80% das cirurgias realizadas. “É um desafio muito grande. São mais de 400 mil procedimentos e 14.500 cirurgias por ano”, aponta.

Não dá para contar a história do doutor Nobuaqui sem passar pela história do hospital e o inverso também é verdadeiro. O sonho começou ainda na faculdade de Medicina, quando decidiu que queria ajudar as pessoas economicamente menos favorecidas.

A concretização do sonho se deu após receber a herança de seu pai. “Eram entre oito e 10 apartamentos, vendi alguns para construir o hospital. Isso foi em 1991”, lembra. “A segunda fase e expansão do hospital foi construída em 2005, com a herança que minha esposa recebeu dos pais dela”, complementa o fundador.

Natural de Guaymbê (na região de Lins-SP), prestes a fazer 71 anos, doutor Nobuaqui se orgulha da casa de saúde que atrai tanta gente a Londrina. O Hoftalon é o único hospital do Brasil a fazer parte da Associação Mundial de Hospitais de

SOLIDARIEDADE E EXCELÊNCIA A OLHO NUNão foi só com uma generosidade incomum que o Hoftalon foi erguido.

Para alcançar tamanho prestígio, a batuta do fundador nunca abriu mão do rigor administrativo

Olhos e é referência estadual entre os hospitais de alta complexidade. Com o passar dos anos o sonho foi crescendo. Atualmente são sete salas de cirurgia e cerca de 180 transplantes de córnea realizados anualmente. “Somos o segundo centro transplantador de córneas do Estado”, informa.

Manter um hospital funcionando não é tarefa fácil, principalmente quando a grande maioria dos atendimentos é feita pelo SUS. Para que o sonho fosse mantido, foi preciso muito investimento, uma administração com foco nos resultados e preocupada em oferecer um serviço de qualidade. Nobuaqui se autodenomina “um sonhador”, mas lembra que, apesar de o sonho ser o começo de tudo, de nada adianta sonhar se não houver investimento em gestão para viabilizar o projeto. “Sou médico e desde o começo busquei técnicos para me ajudarem neste trabalho”, comenta.

Há cerca de 20 anos a equipe do hospital começou a pensar em qualidade, implementou o modelo ISO e buscou um consultor para montar um modelo de gestão de qualidade.

Residência disputada

O esforço rendeu frutos. A qualidade e o trabalho desenvolvido ganharam fama pelo Brasil, o que tornou a residência médica muito disputada. Na última seleção, foram 96 candidatos para as seis vagas disponíveis. “Temos uma preocupação com a formação profissional”, afirma. Atualmente, o Hoftalon é responsável pelo ensino da oftalmologia aos alunos do curso de Medicina da PUC Londrina.

Paralelamente ao trabalho desenvolvido no Hoftalon, sempre esteve a família. Casado e pai de quatro filhos, doutor Nobuaqui considera este o seu grande alicerce. “É a razão da minha luta. A minha fonte de equilíbrio”, garante afirmando que os filhos foram educados da mesma forma que ele: com exemplos que valorizam a ética, a bondade, a honestidade, a dedicação, o otimismo e a humildade.

O que sustentou o hospital durante todos estes anos foi a filosofia de vida do fundador e de sua família. “Correr atrás de dinheiro e poder não faz sentido para mim. Queremos transformar o mundo em um lugar um pouco melhor. É este pensamento que dá solidez para a instituição e nos motiva a continuar enfrentando as dificuldades dia após dia”, explica acrescentando que esta filosofia também foi adotada pelos colaboradores do hospital que, segundo ele, dão o seu melhor pelos pacientes.

Para ampliar o trabalho social desenvolvido, o Hoftalon é responsável por diversos projetos, como o Primeiros Olhares, que atende crianças entre zero e seis anos de idade. Nos 11 anos de iniciativa já foram atendidas 2.980 crianças e 284 receberam óculos gratuitamente. Outra ação desenvolvida pelo hospital é o Projeto Glaucoma, ao todo já foram atingidas mais de 4.300 pessoas nesta proposta que orienta pessoas em locais públicos sobre esta doença silenciosa que leva à cegueira se não for tratada a tempo. Há ainda o Projeto Gentileza, que proporciona atendimento oftalmológico a detentos da Penitenciária Estadual de Londrina que estudam ou trabalham,

“CORRER ATRÁS DE DINHEIRO E PODER NÃO FAZ SENTIDO PARA MIM”

Nobuaqui Hasegawa

lembra que duas décadas

atrás a unidade implementou o modelo ISO e buscou um

consultor para montar um modelo de

gestão eficiente

além do Projeto Visão da Terceira Idade, que leva a equipe do Hoftalon a asilos de Londrina. Estas são algumas das iniciativas desenvolvidas pelo hospital. Há outras várias em andamento.

Nas épocas de crises financeiras mais graves foi preciso vender bens da família para manter as atividades do hospital funcionando. “Muitas vezes tiramos dinheiro do bolso para continuarmos atendendo”, comenta. Em busca de uma saída para que o sonho continuasse

existindo apesar das dificuldades financeiras enfrentadas, Nobuaqui e sua família encontraram um caminho: transformar o Hoftalon.

Novo modelo de governança

Hoje o hospital é filantrópico, gerenciado por um conselho de administração formado por representantes da comunidade. “Estamos implantando um modelo de governança

corporativa mais adequado, pensando sempre na perenidade da instituição. Nosso objetivo é fazer deste um hospital abraçado pela comunidade londrinense”, afirma.

Conforme ele, o modelo de gestão adotado atualmente pelo hospital é baseado na sustentabilidade econômico-financeira. “Desafios existem, com certeza. Todos os hospitais que atendem SUS estão passando por uma crise violenta e nós não somos uma exceção. Mas sei que só terá valido a pena sonhar com este hospital se ele continuar existindo além da minha existência”, revela, justificando o caminho que o hospital está tomando.

O que antes era o sonho de um estudante de Medicina, hoje é o sonho de muitas pessoas que dependem do hospital para fazerem seus tratamentos. O Hoftalon está buscando apoio da comunidade e as pessoas interessadas em saber mais do trabalho desenvolvido pela instituição podem entrar em contato pelo e-mail [email protected].


BEM-ESTAR

Da Redação

A vida é cheia de acontecimentos imprevisíveis. Preocupação, tristeza, frustração e até luto. O fato é que tudo que vivenciamos ao longo da nossa existência exerce influência direta no cotidiano, nas emoções e até mesmo no corpo.

A conexão corpo e mente, as sensações e as emoções se desenvolvem a partir das nossas vivências. O corpo e a mente são indivisíveis e devem ser trabalhados em conjunto e em sua relação. A mente interfere no corpo e o corpo na mente. Os pensamentos influenciam nossa vida, o corpo e a realidade.

Não adianta uma pessoa se alimentar adequadamente, praticar atividade física e ter uma vida ativa. Cultivar pensamentos e sentimentos negativos também pode causar desconforto físico.

Da mesma maneira, uma pessoa tranquila e emocionalmente equilibrada, que exercita a mente lendo e estudando, pode adoecer se negligenciar os cuidados básicos com o físico. É preciso equilíbrio entre um e outro.

A revista Mercado em Foco coloca em pauta as doenças emocionais que, aparentemente, podem parecer inofensivas, mas, na verdade, são responsáveis por grande parte das doenças físicas que o ser humano desenvolve. Para compreender e ajudar na prevenção das doenças

Martina Oliveira, psicóloga: a boa relação entre o corpo e a mente garante

benefícios para a saúde física e para a vida

CORPO E MENTE EM SINTONIAA cobrança de chefes, colegas, do mercado e a autocobrança são algumas das principais causas de tensão no ambiente corporativo. Prazos, atingir metas, competição e a tentativa de manter o poder aquisitivo podem afetar o bem-estar físico e mental

emocionais, a reportagem conversou com a psicóloga Martina Oliveira, especialista em terapia cognitiva-comportamental. Já no começo do bate papo ela explica que é possível uma doença física desencadear ou se agravar por aspectos emocionais quando são registradas situações extremas, como momentos de estresse e tensão, principalmente no ambiente corporativo. “Isto pode enfraquecer sua resistência física e mental em certas circunstâncias, dando origem a doenças psicossomáticas. As manifestações fisiológicas resultantes do psicológico são uma forma do corpo se expressar, e quanto menos eficientes são os mecanismos mentais, mais o sistema somático será utilizado para expressar certos desequilíbrios por meio do que conhecemos por sintoma”, alerta a psicóloga. As doenças psicossomáticas ou também chamadas de doenças emocionais são dores e reações físicas vindas da mente. Elas se desenvolvem ou se agravam a partir de problemas emocionais ou sentimentos como medo, raiva ou ansiedade, que podem provocar sintomas físicos como fraqueza, dor de cabeça, palpitação, tontura, dor abdominal, insônia, diarreia, dificuldade de engolir ou náusea.

Imagine que você tem uma reunião com seu chefe para apresentar um plano estratégico para a empresa, desenvolveu todo o projeto e se preparou para uma apresentação oral, mas um pouco antes do início da reunião você começa a ficar muito tenso e ansioso a ponto de sentir uma forte dor de cabeça. Isso acontece porque o corpo e a mente estão intimamente ligados e, quando a mente sofre, o corpo “reclama”. Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), pouco mais de 90% das doenças físicas têm origem psicológica. “Toda doença humana é psicossomática [surgem a partir das emoções], pois envolve em um ser constituído de soma (corpo) e psique (mente), inseparáveis anatômica e funcionalmente”, explica a psicóloga.

A OMS define saúde como “um estado de completo bem-estar físico, mental, social e não apenas a ausência de enfermidade”. Ou seja, não basta não estar doente físico ou mentalmente, mas é preciso cultivar hábitos que estimulem uma melhor qualidade de vida. (Veja ainda nesta matéria dicas que ajudam na melhora da qualidade de vida.)

Descobrir que uma doença física tem por trás um fundamento emocional não é nada simples, visto que a medicina busca dados físicos na hora de diagnosticar um problema. Por isso, em casos mais graves é necessário procurar um profissional específico da área.

“É importante que o paciente procure uma avaliação e tratamento de uma equipe multidisciplinar composta por psiquiatra, médico, psicólogo para uma compreensão mais aprofundada das causas do estresse e/ou da doença psicossomática”, alerta Martina.

Para ela, é inevitável fugir das emoções, mas é possível levar uma vida saudável sem deixá-las interferir de forma constante no corpo, na mente e no cotidiano.

Existem situações que facilitam o aparecimento das doenças emocionais como o desgaste profissional e a carga horária de trabalho exagerada. Por isso, é de extrema importância saber respeitar o corpo e não o esperar chegar no limite. É necessário tirar férias para repor as energias, fazer um intervalo para o almoço e não se submeter a muitas horas seguidas de trabalho.

Prática de exercícios físicos

A prática de atividade física regular é muito importante, pois favorece a produção no organismo de substâncias responsáveis pela sensação de bem-estar. Caminhar regularmente pode ser uma boa opção.

Pilates

Os benefícios do pilates são inúmeros. Além do condicionamento físico essa prática trabalha a respiração ajudando a acalmar a mente e o sistema nervoso, e ainda proporciona a sensação de calmaria, equilíbrio e controle do estresse.

Dieta balanceada

É importante cultivar hábitos alimentares saudáveis! É indispensável uma alimentação saudável e balanceada que garanta a ingestão dos nutrientes necessários e evitar os excessos. Alguns alimentos como ovo, fígado, espinafre e acelga, além de serem ótimos à saúde física, podem ainda diminuir a ansiedade e o estresse.

Atividades de lazer

Separe ao menos um dia da semana para caminhar no parque ou ir ao cinema, converse com os amigos e familiares, tire um tempo para você, leia um livro, assista a um filme, faça atividades que proporcionam prazer.

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COLUNAACIL

Uma proposta de aproximação

Este ano, um dos destaques na estrutura organizacional da ACIL é a consolidação da Área de Relacionamento, criada em 2016. Alguns projetos já se incorporaram à rotina da associação, outros estão em fase de desenvolvimento. Todos eles são voltados ao incentivo da participação dos associados nas atividades da instituição, além de estimular o envolvimento da comunidade nos projetos externos.

A casa é delesO Bem-Vindo Associado é um evento que ocorre algumas

vezes ao ano com a finalidade de acolher novos e antigos filiados. Eles são recebidos com um café da manhã, antes de conhecerem informações sobre os produtos e serviços da casa e assistirem uma palestra com perfil motivacional. Um dos atrativos extras é a chance de networking.

Destino certo

A ACIL e a ONG E-Lixo firmaram uma parceria para ampliar a participação dos empresários nos mutirões de recolhimento de lixo eletrônico. As ações têm duplo impacto socioambiental. O mais óbvio é a destinação correta de produtos eletrônicos que já não são mais utilizáveis. A recuperação de alguns aparelhos também permite doações a entidades beneficentes.

Aula prática A Visita Nota 10 traz escolares para conhecer a sede, a

história e a cultura da associação. O objetivo é propagar o conceito do associativismo e do empreendedorismo entre as crianças. Na foto, o passeio do 4º ano da Escola Municipal David Dequêch - o primeiro líder da ACIL - pela Galeria dos Presidentes.


COLUNA DOASSOCIADO

30 anos na rua SergipeEm 2017, o Angelo Restaurante tem muito a comemorar! Não apenas

por completar 30 anos, mas por estar situado no mesmo local – na Rua Sergipe - desde sua fundação, em outubro de 1987. De uma simples pastelaria, o sonho chegou muito mais longe do que se imaginava. “O restaurante nasceu como uma pastelaria, depois virou uma lanchonete e, por fim, se tornou o Angelo Restaurante. Tínhamos um espaço pequeno, com apenas oito lugares, e hoje contamos com uma estrutura bem maior, com capacidade para 90 pessoas”, conta o proprietário Angelo Pamplona da Costa. Ele também lembra os desafios para se adaptar a um mercado competitivo e às mudanças e novas exigências do público. “Antigamente a rua Sergipe era a via com maior fluxo de pessoas, o que contribuiu bastante para o crescimento. Com a chegada dos shoppings esse fluxo se dividiu, então dia a dia buscamos nos adequar para continuar crescendo”. Serviço: O Angelo Restaurante está na Rua Sergipe, 989, Centro.


NOVOSASSOCIADOS

ARTIGOS DE PAPELARIA E IMPRESSOSJK CópiasAv. Inglaterra – 571 – Sala 08

ARTIGOS DE TAPEÇARIA, CORTINAS E PERSIANASPalácio das EspumasRua Brasil – 758

ARTIGOS IMPORTADOSKilax JapanRua Minas Gerais – 194

ARTIGOS PARA FESTASAtacado para FestasRua Fernando de Noronha – 319 – Loja 01

AÇOUGUE E MERCEARIACasa de Carnes GegeRua Cacilda Nasrrala Neme – 250 – Sala 03

BIJUTERIAS E SEMIJOIASBueno FolheadosRua Gilberto Napoli – 55

COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICODigital EletroAv. Juscelino Kubitschek – 2135

COMÉRCIO VAREJISTA DO VESTUÁRIORancho ArizonaAv. Maringá – 153

FeminisceRua José Spoladore – 77 – Apto 115 – BL 14

COMUNICAÇÃO VISUALSó AdesivosRua Pintagol – 83

CONFECÇÕESClube da Onça e da OncinhaRua Minas Gerais – 173 – Loja 04

Clube da Onça e da OncinhaRua Pernambuco – 408

CoraRua Santos – 766 – Loja 01

COSMÉTICOS E PERFUMARIASNew FaceRua Piauí – 72 – Loja 01

Rosana ModaRua Vespertino Ferreira Pimpão – 25

DEFENSIVOS AGRÍCOLAS, ADUBOS E SEMENTESPonto RuralAv. Azarias Vieira de Rezende – 1291 – Bandeirantes

Ponto RuralRod. PR – 218 Km 01 – Saída para Astorga – Arapongas

Ponto RuralRod. Victorio Francovig – Tamarana

Ponto RuralRua Francisco Piotrovski – 23 – Reserva

ELETRÔNICAMoriaAv. Jamil Scaff – 1360 – SBRLI – Casa 02

EMBALAGENSEmbalagens PiccoliAv. Arthur Thomas – 2420

HORTIFRUTIGRANJEIROSAbençoadosAv. Nova Londrina – 38

INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO ELÉTRICALondrisolarRua Edith Saboia Franco – 20

JOALHERIAMR SemijoiasRua Santos – Dumont – 767 – FDS – Palmital

MÁQUINAS E EQUIPAMENTOSAmazônia Comércio de CorreiasRua José da Silva – 100

MATERIAIS ELÉTRICOSBW UtilledAv. Duque de Caxias – 2067

MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃOBarracão Comércio de Materiais para ConstruçãoAv. Bento Amaral Monteiro – 1455

MEDICAMENTO PARA USO ANIMALLondrivetAv. Tiradentes – 6640 – Armazém 03

MÓVEISSala e ConfortoAv. Maringá – 1818

ÓTICAS, JOIAS E RELÓGIOSÓtica Diniz (Ibiporã)Av. Santos Dumont – 83 – Ibiporã

PET SHOPPantanal Pet ShopRua Robert Koch – 253

PNEUS, ACESSÓRIOS E SERVIÇOS EM SUSPENSÃOLondoncap Comércio de PneusRua Dolores Peralta – 68 – Loja 02

PEÇAS E ACESSÓRIOS PARA VEÍCULOSWasi Câmaras de ArAv. Arthur Thomas – 1926

ClinimotorsRua Engenheiro Omar Rupp – 26

PRODUTOS ELETRÔNICOSBypontoRua Espírito Santo – 1153 – Térreo – SL da frente

PRODUTOS PARA AQUÁRIOSAngel Fish AquáriosRua Goiás – 300

PRODUTOS QUÍMICOSDominisoloRua Lupércio Pozatto – 1079

ATIVIDADES DE RÁDIO E TELEVISÃOLeste BRRua Jorge Velho – 923

CABELEIREIROSTata Personal BeautyRua Benjamin Constant – 1900

COBRANÇADM Consultoria Empresarial e Gestão de RecebíveisRua Dos Cravos – 160

COMUNICAÇÃO VISUALCaldi GongoraAv. Juscelino Kubitschek – 3636

Fabrika Ideias CriativasRua Uberlândia – 289

CONSULTORIACertezza Consultoria EmpresarialAv. Duque de Caxias – 882 – Sala 807, 808 e 809 – Ed. New Tower – Maringá

FascinaRua Rotary Club – 25 – Ibiporã

DESENV PROGRAMAS DE COMPUTADORBycode TecnologiaRua Alagoas – 792

EDIÇÃO DE CADASTROSDimaz Pereira de Oliveira MEI FaFMato Grosso – Paranaguá – 1435 – Sala05

ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADESolução ContabilRua Doutor Elias César – 55

ESTÉTICA E IMAGEM PESSOALLuz Pulsada DepilaçãoRua Paranaguá – 9032 – Loja 01

ESTRUTURAS DE USO TEMPORÁRIOSuperboxRod. João Carlos Strass – 585

EVENTOS E FESTASCharlene Reis Assessoria de EventosRua São Jerônimo – 177 – Apto 404 – BL 02

IMOBILIÁRIAS E CORRETORASZero43Rua Escócia – 540

Imobiliária FrancoAv. Higienópolis – 346 – Sala 04

IMPRESSÕES DIGITAISCanemixRua José Spoladore – 399

COMÉRCIO

SERVIÇOS

LOCAÇÃO DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOSEuromixRua Tucanos – 77

ODONTOLOGIALiv OdontologiaRua Rolândia – 10

PRODUÇÃO CINEMATOGRÁFICAArruda ProduçõesRua Mossoró – 143

Archivo LocaçõesAv. Inglaterra - 2027 – Cambé

PRODUÇÃO MUSICALConcept MusicAv. Tiradentes – 572 – A

RESTAURANTES E SIMILARESVaranda do SaborRua Espírito Santo – 1725 – Salas 02, 03 e 04

SERVIÇOS AUTOMOTIVOSGrupos Soubrasil AutomotivoRua Brasil – 932

SERVIÇOS DE ESCRITÓRIOFranquia BrastempRua Ibiporã – 971

SERVIÇOS PARA CONSTRUÇÃOPM SincadedoraRua Elias Viscard – 114

SINDICATOSSindicred PRRua Arthur Jaceguai – 411

SOM, ÁUDIO E VÍDEOJozzolino Áudio DesignRua Jonathas Serrano – 309 – FDS

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTOConcept ConsultoriaAv. Madre Leônia Milito – 1377 – Sala 2503

ALIMENTAÇÃONação BrettaAv. Madre Leônia Milito – 1400 – Loja 04

ENGENHARIABono Inovações TecnológicasRua São Bernardo do Campo – 635 – SUBSL

HORTIFRUTIGRANJEIROSExpressa FrutasAv. Brasília – 10000 – Box 2002 e 3002

PEÇAS E ASSESSÓRIOS PARA VEÍCULOSSport Auto VidrosRua Tiete – 1515

CONFECÇÕESVellucRua Deputado Nilson Ribas – 1178

LMBRua Rebouças – 64

MunytexRua Rússia – 47

EMBALAGENSFenixAv. Winston Churchill – 1660 – Sala 05

JOALHERIALe Liban Joias FolheadasRua Antônio Franzin – 240

ÓLEOS VEGETAISMeridional TCSRua Rangel Pestana – 623

TELECOMUNICAÇÕESGlobalsat do BrasilRua João Wyclif – 111 – Sala 2511

TINTASGalleRua Antônio Sabino – Q 02 – LT 02E

IND/COM

COM/SERVIÇOS

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