Upload
lamdan
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DALAM PELAKSANAAN
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
(Studi pada Policy Government and Public Affair (PGPA) Chevron Indonesia
Company Pasir Ridge, Balikpapan – Kalimantan Timur)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapat Gelar Sarjana (S-1)
Oleh :
Angellia Fridhalus Damayanti
NIM: 08220017
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAL ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2012
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
atas karunia dan rahmat-Nya maka penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar
Sarjana (S1) Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah
Malang.
Selama menyelesaikan skripsi ini maupun mengikuti program studi
banyak pihak yang turut memberikan bantuan baik secara moril maupun material.
Untuk itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang tak
terhingga kepada:
1. Bapak Dr. Muslimin Machmud, M.Si dan Ibu Roziana Febrianita,
S.Sos selaku dosen pembimbing yang telah membimbing dan
mengarahkan penulis dalam penulisan skripsi ini.
2. Bapak Joko Susilo, S.Sos, M.Si selaku dosen wali yang telah
membimbing penulis selama masa perkuliahan di Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Seluruh penulis yang telah menjadi referensi penulisan skripsi ini,
sehingga banyak membantu penulis dalam mencari referensi dalam
menyelesaikan skripsi ini.
4. Secara khusus peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih
buat kedua orang tua ku atas segala cinta, dukungan, semangat,
perhatian, dan doanya selama ini.
5. Kakak – kakak ku tersayang mas rora, mas yogi, dan mbak linda
yang tidak pernah berhenti memberikan semangat dan doanya
untuk saya.
6. Keponakan ku tersayang David Hay terima kasih sayang atas
semangat, perhatian, doa, dan canda tawa yang telah diberikan
selama tante menyelesaikan skripsi ini.
7. Special untuk Chandra Arie Buana yang tidak pernah lelah
memberikan bantuan, semangat, nasehat, dan doanya... thanks darl
for your love.
8. Bapak Tunggul Haribowo, SH dan Ibu Woro Susanti terima kasih
banyak atas doa, semangat, dan bantuannya selama saya melakukan
penelitian dan menyelesaikan skripsi ini.
9. Ibu Etty, Bapak Deden, Bapak Suhardi, Bapak Karyubi, Bapak
Subhan, Bapak Bambang, Bapak Irwan, dan seluruh staf Chevron
Indonesia Company Balikpapan yang telah banyak memberi
bantuan selama peneliti melakukan penelitian.
10. Mbak Ega dan Mas Mades terima kasih banyak atas doa, semangat,
dan bantuannya selama aku ada di Balikpapan, buat Kirana
makasih ya sayang sudah dikasih pinjem kamarnya selama 1 bulan
hehehe.
11. Mbak Kiki dan Mas Guntur terima kasih atas doa dan
semangatnya, buat Kayla makasih ya sayang selama di Balikpapan
tante dikasih tahu tempat kuliner yang enak hehehe.
12. Teman – teman angkatan 2008 dan Mavo (Malang Vocations) yang
memberikan arti persahabatan sangat luar biasa.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini tidak luput dari
kesalahan, baik dari penyajian materi, pembahasan, dan lainnya. Oleh karena itu,
kritik dan saran sangat diharapkan demi perbaikan skripsi ini. Semogra skripsi ini
bermanfaat bagi pihak yang membutuhkan dan semoga Allah SWT melimpahkan
ridho-Nya kepada kita semua Amin.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb...
Malang, 16 Juli 2012
Penulis
Angellia Fridhalus Damayanti
DAFTAR ISl
LEMBAR JUDUL.................................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN...................................................................... ii
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI................................................... iii
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI........................................... iv
MOTTO..................................................................................................... v
PERNYATAAN OROSINALITAS........................................................ vi
ABSTRAKSI............................................................................................ vii
KATA PENGANTAR............................................................................. ix
DAFTAR ISI............................................................................................. xii
DAFTAR TABEL.................................................................................... xvi
DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xvi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang.................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah............................................................................... 4
1.3 Tujuan................................................................................................. 4
1.4 Manfaat Penelitian.............................................................................. 4
1.4.1 Manfaat Akademis.................................................................... 4
1.4.2 Manfaat Praktis......................................................................... 4
1.5 Tinjauan Pustaka................................................................................ 5
1.5.1 Pengertian dan Proses Public Relations..................................... 5
1.5.1.1 Pengertian Public Relations........................................... 5
1.5.1.2 Proses Public Relations.................................................. 6
1.5.2 Aktivitas Public Relations.......................................................... 7
1.5.3 Merencanakan Program Public Relations................................... 9
1.5.4 Perencanaan Program Public Relations...................................... 10
1.5.5 Corporate Social Responsibility................................................. 13
1.5.5.1 Pengertian Corporate Social Responsibility................ 13
1.5.5.2 Sejarah Corporate Social Responsibility .................. 17
1.5.5.3 Jenis Tanggung Jawab Perusahaan.............................. 24
1.5.5.4 Bentuk Tanggung Jawab Sosial................................... 25
1.5.5.5 Manfaat Corporate Social Responsibility
Bagi Perusahaan.......................................................... 26
1.5.6 Policy Goverenment and Public Affair (PGPA)...................... 27
1.5.7 Job Description Policy Government and Public Affair (PGPA)
Chevron Indonesia Company.................................................. 28
1.5.8 Fungsi Policy Government and Public Affair (PGPA)............ 30
1.5.9 Fokus Penelitian...................................................................... 31
1.6 Metode Penelitian.............................................................................. 31
1.6.1 Pendekatan Penelitian.............................................................. 31
1.6.2 Tipe dan Dasar Penelitian........................................................ 32
1.6.3 Lokasi Penelitian..................................................................... 32
1.6.4 Subjek Penelitian..................................................................... 33
1.6.5 Teknik Pengumpulan Data...................................................... 35
1.6.6 Teknik Analisis Data............................................................... 36
1.6.7 Teknik Keabsahan Data........................................................... 39
BAB II GAMBARAN UMUM DESKRIPSI WILAYAH PENELITIAN
2.1 Perusahaan Chevron Indonesia Company.............................................. 40
2.1.1 Sejarah Perusahaan Chevron Indonesia Company.................... 40
2.1.2 Wilayah Kerja Serta Kegiatan Produksi.................................... 43
2.1.3 Sumber Daya Manusia Chevron................................................ 45
2.1.4 Visi Perusahaan Chevron........................................................... 46
2.1.5 Nilai – nilai Landasan Perusahaan Chevron ............................. 47
2.2 Penajam Paser Utara Kalimantan Timur................................................ 49
2.2.1 Sejarah Singkat Penajam............................................................ 49
2.2.2 Topografi dan Iklim.................................................................... 51
2.2.3 Agama dan Suku Bangsa........................................................... 53
2.2.4 Potensi Daerah Unggulan........................................................... 53
2.2.5 Visi dan Misi Penajam Paser Utara............................................ 58
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Aktivitas Public Relations Chevron Indonesia Company............................ 60
3.1 Local Business Development (LBD) Sebagai Bentuk CSR................... 65
3.2 Tujuan Program Local Business Development (LBD)............................ 69
3.3 Sasaran dan Target Program Local Business Development (LBD)
Chevron Indonesia Company................................................................ 71
3.4 Media Publikasi PR Dalam Program Local Business Development
(LBD) Chevron Indonesia Company..................................................... 76
3.5 Personel yang Terlibat Dalam Program Local Business Development
(LBD) Chevron Indonesia Company..................................................... 80
3.6 Faktor Pendukung dan Penghambat Program Local Business
Development (LBD) Chevron................................................................ 84
3.6.1 Faktor Pendukung................................................................... 85
3.6.2 Faktor Penghambat................................................................. 87
3.7 Evaluasi................................................................................................. 92
BAB IV PENUTUP
4.1 Kesimpulan............................................................................................. 95
4.2 Saran....................................................................................................... 96
4.2.1 Saran Akademis....................................................................... 96
4.2.2 Saran Praktis............................................................................ 96
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR PUSTAKA
BUKU
Anggoro, Linggar. 2000. Teori dan Profesi Kehumasan. Jakarta : PT Bumi Aksara
Effendi, Onong Uchjana. 2006. Hubungan Masyarakat, Suatu Studi
Komunikologis. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Efendy, Onong Uchjana. 1986. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung :
Remadja Karya.
Hamidi. 2010. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang : UMM Press.
Iriantara, Yosal. 2004. Manajemen Strategis Public Relations. Jakarta : Ghalia
Indonesia.
Kartini, Dwi. 2009. Corporate Social Responsibility (Transformasi Konsep
Sustainability Management dan Implementasi Di Indonesia). Bandung :
PT. Refika Aditama.
Kasali, Rhenald. 1994. Manajemen Public Relations. Jakarta : Pustaka Utama
Grafiti.
Morissan. 2008. Manajemen Public Relations Strategi Menjadi Humas
Profesional. Jakarta: Prenada Media Group.
Muslimin. 2011. Komunikasi Tradisional: Pesan Kearifan Lokal Masyarakat
Sulawesi Selatan Melalui Berbagai Media. Yogyakarta : Buku Litera.
Nova, Firsan. 2011. Crisis Public Relations. Jakarta : Rajawali Pers.
Prastowo, Andi. 2011. Memahami Metode – Metode Penelitian. Yogyakarta : Ar-
Ruzz Media
Rakhmat, Jalaludin. 2009. Psikologi Komunikasi. Bandung : PT. Remaja
Rosdakarya.
Ruslan, Rosady. 1997. Manajemen Humas dan Komunikasi. Jakarta : PT Raja
Grafindo Persada.
Ruslan, Rosady. 1999. Praktik dan Solusi Public Relations Dalam Situasi Krisis
dan Pemulihan Citra. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Ruslan, Rosady. 2008. Kampanye Public Relations. Jakarta : PT Raja Grafindo
Persada.
Sugiyono. 2010. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung :
Alfabeta
Suharto, Edi. 2010. CSR & COMDEV (Investasi Kreatif Perusahaan Di Era
Globalisasi). Bandung : Alfabeta
Solihin, Ismail. 2008. Corporate Social Responsibility (From Charity to
Sustainability). Bandung : Salemba Empat
Soekanto, Soerjono. 2006. Sosiologi Suatu Pengantar. Bandung : Rosdakaryaa
Wahyudi, Isa dan Azheri, Busyra. 2008. Corporate Social Responsibility (Prinsip,
Pengaturan & Implementasi). Malang : Setara Press
Wibisono, Yusuf. 2007. Membedah Konsep & Aplikasi Corporate Social
Responsibility. Gresik : Frascho Publishing.
Zulkarnain, Nasution. 2003. Konsep Manajemen Humas di Perusahaan, Instansi,
dan Lembaga. Malang.
NON BUKU
http://filsafat-eka-wenats.blogspot.com// 20 Maret 2007
http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/konsep-strategi-definisi-perumusan.html// 20
Maret 2007