为中国大陆、香港及新家坡地区企业用户提供基于Alfresco 开源企业内容管理/知识 管理系统的实施、个性化开发及日常技术支持服务 1 企业内容管理/知识管理的作用简介

举个例子：一个员工要制作一份报告，会先搜集一些的资料，再从这堆资料中找出可以运用在报告的信息，配合自己的想法和做法去完成这份报告，当他完成这份报告后，一定会从制作报告过程中学习到一些新东西，并在以后多次进行同类工作时，逐渐转变成自己的知识。 企业内容企业内容企业内容企业内容（（（（Document Management）））） 上面的例子中，我们可以看出，企业中经常产生的内容信息是文档，而随着互联网日益渗透到企业的业务处理中，网页和多媒体资料也是企业内容重要的部分，这些资料的获取、存储、修改、删除、安全管理、发布等操作，是企业内容管理系统所提供的规范和易于使用的功能要求。

企业企业企业企业知识知识知识知识（（（（knowledge Management）））） 企业知识的形成是透过收集赖来自不同渠道的信息资料，并整理成规范的文档内容，通过内容管理安全地进行共享，进而使得企业或组织里的成员利用这些内容加上自己的想法及做法，最后产生出知识。 当把这个过程有机而规范地管理起来并在企业或团队之间进行传递，就可以形成团队乃至企业的智慧。

为了针对企业部门团队及员工个人所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理，我们需要实施一套有效而规范的信息管理办法，这就是企业内容管理和知识管理的作用。

2 基本需求 根据企业日常内容管理的需求描述的普遍情形，现归纳出以下要点

企业内容管理/知识管理方案 Enterprise Content Management / Knowledge Management Proposal

功能项功能项功能项功能项 描述描述描述描述 文档管理 - 文档、多媒体文件（声音、视频）的获取、存储、修改、删除和垃圾回收；

- 支持文档的剪切、复制、链接操作

- 可以实现对主要办公文档的自动识别、御览、转换、全文搜索功能；

- 可以实现文档的批量导入/导出，支持 zip自动解压；

- 可以与 windows文件系统无缝整合，通过硬盘挂载方式直接访问文档内容；

- 可以规范多人对内容的协作修改，并实现版本控制；

- 可以分级分组进行不同用户的权限管理，使多人对内容的操作可以有条理安全地进行；

- 支持工作流任务，实现文档内容通知查阅及审批等操作；

- 可实现通过互联网跨地域进行快速访问，针对洲际跨度范围的访问，可以实现内容镜像；

- 自动垃圾回收，保障误删除操作；

- 支持个人空间使用及分配，可根据系统资源划分大小；

- 支持书签标记功能，对内容关联灵活划分；

- 支持高级搜索功能，可以对整个系统的内容进行精确查找；

- 可以与企业外部网站无缝整合，通过外部网站登陆直接进行入内容管理系统； 协作及知识门户 - 每个用户都有一个个人主页，在这个页面上集中了个人任务日程、消息通知、文档更新、博客、讨论等各种工具的视图；

- 可以自由创建社区网站，方便不同群组或团队共享工作和知识交流；

- 每个用户可以通过订阅方式自动接收社区推送的信息；

- 用户有自己的工作日志，可以方便容易地记录工作中的问题、心得体会、创新发现、帮助信息等；

- 用户之间可以互相订阅他人的工作日志，并对日志进行回复讨论；

- 可以直接访问内容库，获取文档；

以上需求如有遗漏，以最终方案为准。 3 知识管理系统简介

提供基于 Alfresco的企业内容管理系统方案及技术支持，可满足于用户建设灵活、安全而且质量高的企业内容管理/知识管理系统。

以下是系统的一些界面截图： 文档文档文档文档管理管理管理管理 基本的文档管界面如下，在登陆进入系统后，就会看到公司文件柜文件夹及文件。其中，左边是根文件夹，可以逐级打开；右边是当前文件夹下的子文件夹和文件。

文档详细操作文档详细操作文档详细操作文档详细操作 点击文件属性可以进行文件详细操作，包括离线编辑、下载、更新以及剪切、拷贝、删除等等

也通过磁盘影射，在 windows资源管理器中直接访问文件夹和文件

下面介绍知识管理部分的功能，整个知识管理是基于个人私有页面和子网站的方式组织的，子网站可以任意创建，并授权加入，而个人私有页面则只有自己可以看见。

员工个人页面员工个人页面员工个人页面员工个人页面 每个用户都有自己的个人工作页面，里面集合了与他有关的各类信息。

剪切、删除、拷贝、属性等操作 文件夹 搜索框 管理工具

工具栏

属性

子网站页面子网站页面子网站页面子网站页面

Wiki知识库知识库知识库知识库

日历事件 不同部门的子网站，可自由添加和参与 所参与子网站的活动

各子网站的文档列表

搜索框

改网站下的文档更新 图片册 该网站下的日历事件 该网站下的各种活动

各类应用，包括：维基知识库、博客、文档库、日历、链接、数据源等

编写文章编写文章编写文章编写文章 文章编写采用 web的在线编辑方式，可以自由添加标签用以区分不同的内容

博客页面博客页面博客页面博客页面

标签索引 知识文章

内容撰写 标签添加

博客回复讨论博客回复讨论博客回复讨论博客回复讨论

文档库文档库文档库文档库

工作日历工作日历工作日历工作日历

按时间及标签进行分类

目录 操作工具

链接管理链接管理链接管理链接管理

可添加事件

可添加一些有用的网站地址

工作流工具工作流工具工作流工具工作流工具 可以在文档、知识文章、博客上进行工作流管理，实现高级办公任务

员工个人页面员工个人页面员工个人页面员工个人页面

发送一个工作流任务，让某员工查看文档并回复

我的任务

4 项目实施

Alfresco是一款优秀的开源企业内容管理系统，在经过多年的发展与商业领域的成功应用，不断改进与完善，目前已经证明适用于中小型企业日常办公管理的各类信息处理任务，包括构建企业内外网站。

Alfresco是基于企业 Java平台开发的应用系统，要成功实施该系统，并更改和定制其中的某些功能，需要专业的技术人员提供技术支持。

汉智科技在企业知识管理系统实施方面可以提供以下的服务

基础系统实施基础系统实施基础系统实施基础系统实施

注意注意注意注意：：：：以上报价仅适合中国大陆以上报价仅适合中国大陆以上报价仅适合中国大陆以上报价仅适合中国大陆、、、、香港及新家坡地区客户香港及新家坡地区客户香港及新家坡地区客户香港及新家坡地区客户，，，，并且不并且不并且不并且不包包包包含本地税费含本地税费含本地税费含本地税费

服务项目服务项目服务项目服务项目 细节细节细节细节

1 Alfresco DM文档管理文档管理文档管理文档管理系统系统系统系统 - 中文开源版

- 个性化登陆页面

2 Alfresco Share知识管理门户知识管理门户知识管理门户知识管理门户 - 中文开源版

- 个性化登陆页面 3 系统系统系统系统安装及调试安装及调试安装及调试安装及调试 - 一台 Linux服务器

- 基础软件安装（MySQL 数据库, Tomcat应用程序服务器）

- 参数设置 4 企业企业企业企业系统附加功能系统附加功能系统附加功能系统附加功能 - 文档最近（3周内）更新组件

- 系统数据备份脚本，自动备份 3天 5 用户培训用户培训用户培训用户培训 - 通过电话或互联网即时通信软件提供

- 半天至 1天

- 用户常见问题知识库

6 管理员培训管理员培训管理员培训管理员培训

- 通过电话或互联网即时通信软件提供

- 半天

- 管理员常见问题知识库 7 技术支持技术支持技术支持技术支持 - 一个月系统问题在线处理（即时回应）

- 三个月电话技术咨询（24小时答复）

- 三个数据或系统崩溃恢复

价格价格价格价格（（（（人民币人民币人民币人民币）：）：）：）： 22,000

系统系统系统系统安全管理安全管理安全管理安全管理实施实施实施实施 作为企业核心信息系统的内容 /知识管理系统，需要实施较高级别的安全措施，这些措施包括在系统层面的和服务器层面的

在线软件租赁在线软件租赁在线软件租赁在线软件租赁 针对小型企业（30 人以内），可以直接租赁我们的在线系统，无须购置任何硬件和软件，也不用聘请 IT 技术人员 共享共享共享共享主机主机主机主机 项目项目项目项目 内容内容内容内容 服务器配置 Intel Xeon 2.8GHz X 2, 2GB内存, 40GB硬盘空间

(20 GB内容/20GB备份) 互联网接入带宽 100兆共享, 5兆峰值 主机机房环境 广州天河北太阳广场不间断 CNC数据中心 电话和邮件技术支持

在接到问题或咨询后 24小时内处理 系统维护 每周系统健康检查，每日凌晨自动数据备份 全年提供系统升级（如有）或系统迁移 2次 其他服务 包括基础系统实施的各项

月价格月价格月价格月价格 共享主机共享主机共享主机共享主机 RMB 1,500 独立独立独立独立主机主机主机主机 RMB 2,500

半年价格半年价格半年价格半年价格 共享主机共享主机共享主机共享主机 RMB 8,550 独立独立独立独立主机主机主机主机 RMB 14,550

全年价格全年价格全年价格全年价格 共享主机共享主机共享主机共享主机 RMB 16,240 独立独立独立独立主机主机主机主机 RMB 26,200 注意注意注意注意：：：：以上报价仅适合中国大陆以上报价仅适合中国大陆以上报价仅适合中国大陆以上报价仅适合中国大陆、、、、香港及新家坡地区客户香港及新家坡地区客户香港及新家坡地区客户香港及新家坡地区客户，，，，并且不并且不并且不并且不包含本地税费包含本地税费包含本地税费包含本地税费

1 Alfresco文档存储文档存储文档存储文档存储 - 数据加密，防止黑客意外获取数据

- 登陆账户及密码

- 互联网访问超时及有效性验证

2 操作系统文件安全操作系统文件安全操作系统文件安全操作系统文件安全 - 设置专用账户管理系统文件

- 系统运行权限与文件修改权限分离 3 VPN网络网络网络网络 - 对于安全性要求较高的企业，可以配备具有 VPN 的网络连接，在登陆 VPN 后方可使用

5 我们的技术专家 “一直以来，SYSVISION致力于为客户提供高质量，度身定制的软件系统。质量以及按时是我们赢得客户赞许的重要因素。我们的产品以及服务基于灵活、可持续扩展、非依赖性的技术，由此客户可以从中获得最大的利益和满意度” 针对用户的实际需要，我们的技术专家可以提供面向外国及中国用户的技术支持服务和功能开发。

利用开源产品进行功能开发的好处

- 明白你的真正需要并使你可以受惠于技术的使用；

- 调整合适的操作和用户体验；

- 最优化系统的性能；

- 独立而开放的产品代码，不依赖于任何商业公司；

- 可以不断地通过开源社区获得帮助；

谁做这种开发谁做这种开发谁做这种开发谁做这种开发？？？？ 由我们的技术专家（ 中国及德国）组成的技术团队进行开发，质量与时间均有保障。

6 我们的客户

SYSVISION 为众多公司和企业提供各式大中型网站开发服务， 包括功能性网站、集团网站、电子商务网站、门户和内部网等。针对不同的需求我们都有相对应的方案， 无论是网上商务系统、内容管理系统还是知识管理系统， 您都可以在我们过往服务过的公司看到成功的案例。