ANÁLISIS COMPARATIVO DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS

PARA PROVEER SOPORTE VIRTUAL A LA DOCENCIA

COLABORATIVA EN PROYECTOS

Tamayo Johnny 1 3 p, Estay-Niculcar; Christian A.1 2 p;

García-Carrillo, Águeda1; Cisteró, Jordi 1; Gracia, Santos1 3 1 Departament de Projectes d'Enginyeria – Universitat Politècnica de Catalunya

2 Dep. de Informática – Universidad Técnica Federico Santa María – Chile – Ecuador 3 Fundación Universitaria Iberoamericana – España

RESUMEN

La ETSEIB desarrolló una metodología docente para Proyectos. En su aplicación

varias herramientas de software se ha empleado. Criterios para seleccionar software

útil a los fines educativos de proyectos surgieron de tales experiencias. Este

documento enumera tales criterios y compara las tres herramientas utilizadas con la

metodología: BSCW 4.0, Web_CT and LearnLoop.

ABSTRACT

The ETSEIB developed a educational methodology for Projects. In the application of

such methodology several software tools had been used. Criteria to select software

tools useful to educational aims for project rose from these experiences. This paper

list such criteria and compare the three software used with the methodology: BSCW

4.0, Web_CT and LearnLoop.

1. PROBLEMÁTICA Y MOTIVACIÓN

Educación no presencial no es un tema de tecnología. No es poner un software para

que dos o más personas compartan algo. La tecnología es un soporte más, pero no

un soporte pasivo, sino activo, confundir esto es confundir entre un sistema

informático y un sistema de información.

260

La cuestión es qué entendemos por enseñanza no presencial. Se trata de un

estilo donde alumno y profesor interactuan sin el imperio rígido de las horas de clase

presencial, bajo el sometimiento libre de una conversación asincrónica continua.

Enseñar proyectos no es enseñar herramientas. Es construir habilidades que

posibiliten a un profesional resolver problemas, cualesquiera, en grupo. La

complejidad de los problemas actuales hace, casi, imposible su resolución por

individuos. Por ello las personas necesitan comunicarse, y para ello están las

reuniones cara-a-cara, si bien ahora entre el fax, la internet y la videoconferencia,

han llevado las reuniones a lo no presencial.

Resulta que un proyecto es un resolver en un entorno de trabajo colaborativo,

pudiendo apoyarse en un entorno computacional orientado a trabajo colaborativo. El

primero es condición necesaria para el segundo, el segundo “bien montado” puede

ser un facilitador tecnológico del primero. Sobre lo primero basta con aceptar que

trabajar con otras personas requiere que ellas cooperen, pero también que colaboren

casi sin intereses, salvo el de resolver un problema. En este documento se hablará

sobre lo segundo, mostrando que un software debe regirse al imperio de la

necesidad formativa de proyectos y a la férula de un modelo pedagógico desplegado

a través de una metodología dejando claro, ante todo, que un software para que sirva

al fin colaborativo de un proyecto debe poseer ciertos requisitos. En concreto la

metodología es aquella definida por Jaume Blasco en la ETSEIB para la docencia de

proyectos, la cual ha mostrado su bondad frente a varios software utilizados.

2. SOFTWARE CONSIDERADOS

A continuación se expone el análisis comparativo de diversos software utilizados en

la ETSEIB: Software comerciales, BSCW 3.0 y 4.0 y Web_CT; y Software

OpenSource, LearnLoop. En particular, Web_CT es un entorno educativo para la

educación a distancia que soporta trabajo asincrónico o sincrónico a través de

Internet, incluida intranet o extranet, mediante el despliegue de recursos WEB;

mientras BSCW, Basic Support for Collaborative Work, es un entorno para compartir

documentos entre grupos de usuarios. Tienen en común el potencial de proveer foros

de discusión, tablones de anuncio, mailing, extensión a teleconferencia y netmeeting

261

y administración de usuarios. Sin embargo, se reconoce su poca efectividad sin una

metodología. Estos software se han aplicado en diversos períodos académicos. Curso

Período Alumnos Software Sitio

1999/2000 1er semestre 42 BSCW 3.0 Barcelona 2000/2001 1er semestre 39 BSCW 3.0 Barcelona 2001/2002 1er semestre 48 Web_CT 3.0 Barcelona 2o semestre 61

18 BSCW 4.0 LearnLoop

Terrasa Guayaquil

Tabla 1: Periodos académicos de aplicación de la metodología

El software OpenSource surge por una situación particular. Uno de los autores

realizó clases de proyectos informáticos en la Universidad Santa María en Guayaquil.

Tal centro se encontraba con la problemática de la docencia a distancia debido a que

necesitaba contar con profesores de Chile continuamente. El campus Guayaquil

retoma este problema desde la perspectiva de la metodología de Blasco. Por motivos

de coste y la necesidad de “customizar” los productos las necesidades pedagógicas

(ya detectadas en las experiencias de Barcelona) se realiza una búsqueda de

productos OpenSource. Así se analizaron varios productos: (i) MimerDesk. Es un

entorno de trabajo en grupo y eLearning diseñado para una amplia gama de usos,

como aprendizaje vía web, manejo de proyectos, y comunidades. Un problema es la

instalación, ya que trabaja con múltiples módulos de PERL, y hace más complicado

el realizar cambios para poder adaptarlo a otras necesidades. (ii) SchoolMation.

Permite manejar la información del curso, incluyendo el temario, lista de estudiantes,

notas, datos de los estudiantes, estadísticas, pero no permite crear foros para

compartir información, sólo permite subir las tareas para que las revise el profesor y

no otros alumnos, si bien estar desarrollado en PHP facilita su adaptación. (iii)

Manhattan. Buenos recursos, pero cuenta con una interfaz un tanto enrevasada. No

da acceso fácil a los elementos visuales que ofrece, como foros y carpetas. No

obstante, al estar desarrollado en lenguaje C con un wrapper para CGI hace que sea

muy rápido. Además, se cuenta con el código fuente pero es difícil de modificar, ya

que al hacer cambios inclusive mínimos se requiere recompilar la aplicación. (iv)

Future Learning Enviroment 3. Basado en MimerDesk, posee una interfaz sencilla y

fácil de utilizar, aunque poco atractiva, dando prioridad al compartimiento de

información y la generación de nuevos temas, además los profesores y alumnos

262

discuten temas y desarrollan el tema de la clase. Cuenta también con un área pública

donde se puede publicar documentos para que los vea cualquier usuario.

De todos ellos, se trabajó un tiempo con Manhattan, pero su singular interface

lo hacía difícil y complejo. Al final se opta por LearnLoop un software de Aula Virtual

con código sencillo de modificar y con varias funcionalidades interesantes. Dicho

esto se procede a comparar los software BSCW, Web_CT 4.0 y LearnLoop.

2. ANÁLISIS COMPARATIVO

Los software son comparados frente a una serie de requisitos particulares orientados

a facilitar y promover el trabajo colaborativo.

à Foros. Un foro es un sitio visible donde las personas establecen conversaciones.

Su fin es facilitar la visualización de los

mensajes para ver alternativas de solución,

producir conflictos o desacuerdos, facilitar la

regulación mutua y facilitar la verbalización de

procesos de internalización y apropiación.

§ El foro en Web_CT (Figura 1) es bastante

reducido en la información que provee. Para

un tema cualquiera permite anidar los

mensajes de respuesta, no obstante no

permite subject para sintetizar el mensaje.

Sobre el emisor solo informa sobre

su login.

§ BSCW aporta un foro (Figura 2)

donde las respuestas a mensajes se

visualizan con niveles indentados. El

mensaje es visible totalmente. Esta

potencialidad por el contrario

dificulta la visión cuando los

mensajes son extensos. El emisor se puede conocer con un click sobre el login

del usuario, login que crea el propio usuario y que puede ser críptico.

Figura 1: Foro en Web_CT

Figura 2: Foro en BSCW

263

§ LearnLoop aporta un foro (Figura 3) que

permite el anidamiento de mensajes,

además de proveer un subject visible y que

puede ser creado por el emisor. Respecto

del emisor, se informa del nombre que es

creado por un administrador.

à Avisos. Un aviso es un mensaje donde las

personas informan y/o se informan. Son

medios de comunicación unidireccionales. Su

fin es facilitar la visualización de los mensajes

para promocionar alguna solución, emisión de edictos del profesor, presentar buenas

prácticas a ser emuladas, producir conflictos o desacuerdos y facilitar la verbalización

de procesos de internalización y apropiación.

§ Web_CT aporta una

herramienta llamada

Consejos, la cual

permite a un usuario

Administrador enviar

mensajes a todos los

miembros de un

curso. Estos mensajes

aparecen cuando un

usuario se conecta al

curso.

§ BSCW indica con el símbolo destacado en el recuadro cada nuevo elemento

añadido. Una vez se ha visualizado tal elemento, el símbolo desaparece.

§ LearnLoop no provee un mecanismo para destacar un mensaje nuevo. Se ha

añadido el símbolo exclamación modificando el código fuente, el cual aparece en

todo elemento que ha sido modificado. (Figura 4) Opcionalmente, se puede crear

un foro de avisos.

Figura 3: Foro en LearnLoop

Figura 4: Avisos en LearnLoop

264

à Who-is-who. Mecanismo para identificar al generador de un mensaje en un foro

o tablón. Su fin es controlar y proveer regulación mutua para conocer quien ha dicho

qué.

§ Web_CT no permite visualizar información del emisor de un mensaje. Sólo el

administrador puede visualizar información de forma

tabular.

§ BSCW permite ver la ficha de alguien desde cualquier

parte. Basta con hacer click sobre el login que acompaña

un mensaje, carpeta o cualquier objeto (Figura 5).

§ LearnLoop no muestra información de las personas.

Solamente a nivel de administrador permite visualizar

información básica de los miembros de un curso.

à Compartir. Mecanismo de cohesión que permite que

grupos de personas compartan determinados espacios de trabajo así como facilitar

que alguien pueda observar. Su fin es potenciar el trabajo intergrupos e intragrupos

de alumnos.

Web_CT permite compartir

información permitiendo o

denegando el acceso a los

foros. Excepcionalmente se

pueden gestionar grupos cuya

información es privada a sus

miembros; pero es bastante

restrictivo en el uso de

determinadas opciones.

§ BSCW (Figura 6) define un

área de trabajo como el

espacio asignado a una

persona y que puede

compartir con otras. Estos

espacios son esencialmente

Figura 5: Who-is-

who en BSCW

Figura 6: Äreas de Trabajo e identificación de

autores en BSCW

265

carpetas o foros. Quienes comparten un espacio se pueden visualizar haciendo

click en el icono cara que aparece a la derecha del nombre de la carpeta o foro.

Un usuario solamente verá aquellos espacios propios y a los cuales ha sido

invitado.

§ LearnLoop define cursos. En un curso un administrador inscribe a

los miembros del curso. Todos los miembros del curso comparten

todos los recursos disponibles del curso. En un curso pueden

crearse (Figura 7) Ayudante, por ejemplo, el cual permite que los

miembros ayudantes del curso compartan determinados recursos,

sólo visibles por ellos. Gestionando estos grupos se puede definir

espacios de trabajo similares a BSCW. Una instalación de

LearnLoop permite contar con varios cursos, aunque sus

miembros no se comparten.

à Accesibilidad. Mecanismo que genera roles para los usuarios de

un software. Su fin es proveer niveles o prioridades para visualizar y compartir

determinada información.

§ Web_CT (Figura 8) trae predefinidos

cuatro tipos de roles. Dos de ellos son

para efectos del curso: Administrador

del sistema, con acceso a todos los

recursos y cursos, y Administrador del

curso que gestiona los elementos de la

figura contigua. Por curso se

distinguen alumnos y profesores.

§ BSCW permite definir permisos a

carpetas creando roles (Figura 9) o usando los

predefinidos (principiante, avanzado, experto), así,

cuando se invita a alguien a compartir un espacio, se le

invita con un rol. Se tienen definidas acciones para un

usuario anónimo.

Figura 7: Cursos en LearnLoop

Figura 9: Identificación de accesos en

BSCW

Figura 8: Definición

de rol en BSCW

266

§ LearnLoop considera tres tipos de usuarios: administrador creador de

cursos (administrador general), administrador de curso (que actúa

como profesor) y miembros de curso (estudiantes). El administrador

general puede definir roles según los permisos que permita sobre cada

uno de los tipos de recursos que provee LearnLoop, así por ejemplo

podrá definir un rol de ayudante con permiso para crear carpetas,

mientras los alumnos solo podrán consultar carpetas. Estos

mecanismos cambian el acceso y lo que puede ver cada tipo de

usuario (Figura 10).

à Navegabilidad. Mecanismo que facilita la navegación para ir de un

área de trabajo hacia otra, más aún, entendiendo que un estudiante

tiene una velocidad de acceso a Internet limitada desde su casa.

§ Web_CT permite navegabilidad

mediante íconos que forman un árbol

de accesos o mediante el menú del

lado izquierdo para acceso rápido

(Figura 11). Este último menú es

simple y no permite niveles de

anidación de submenús.

§ BSCW permite navegabilidad por

carpetas (ver criterio Compartir). Para

accesos rápidos provee una sección

destacada por la palabra “su ubicación” la cual

permite subir niveles de anidación de espacios

de trabajo.

§ LearnLoop provee acceso rápido gracias al

menú de la izquierda (Figura 12). Los

submenús han sido una adaptación al código

fuente lo cual ha fortalecido el acceso rápido.

Figura 10: Accesibilidad en LearnLoop

Figura 11: Navegabilidad en Web_CT

Figura 12: Navegabilidad en

LearnLoop

267

à Trazabilidad.

Mecanismo que permite hacer un

seguimiento del trabajo de los estudiantes.

Su fin es tener la traza de la colaboración

de las personas.

§ Web_CT provee un mecanismo de

conteo de accesos y mensajes por

estudiante (Figura 13).

§ BSCW permite visualizar las

operaciones realizadas en una carpeta.

Las operaciones que se

pueden ver se escogen a

discreción. No se provee

un conteo.

§ LearnLoop permite al

profesor ver detalle de la

cantidad de accesos a los

diferentes recursos por

cada miembro (Figura 14).

Aparte, al ser un código

abierto, mayor información

puede extraerse desde la

base de datos de

LearnLoop.

à Agenda – Calendario.

Mecanismo que permite la

coordinación mediante agendas

y calendarios. En este caso, las

tres herramientas presentan

similitudes.

Figura 13: Trazabilidad en BSCW

Figura 15: Trazabilidad en LearnLoop

Figura 14: Agenda-Calendario en LearnLoop

268

§ Web_CT provee una agenda para todo el curso (Figuras 14).

§ BSCW provee un calendario para espacios de trabajo.

§ LearnLoop provee un calendario general a los miembros del curso, pero que

puede tener versiones accesibles a todos los cursos o a personas específicas. 3. CONCLUSIONES

Se han comparado tres productos en atención a su potencial para dar soporte

efectivo a una determinada metodología docente de proyectos. Los tres productos

son distintos en su concepción: BSCW entorno de trabajo colaborativo definido como

tal, Web_CT entorno para docencia a distancia y LearnLoop un Aula Virtual.

En el análisis comparativo se puede apreciar que algunos son mejores que

otros según el criterio o aspecto de comparación escogido. Lo anterior no quita

virtudes en los software considerados: Web_CT es una herramienta técnicamente

robusta; BSCW es una herramienta conceptualmente robusta; y, LearnLoop es una

herramienta visualmente agradable y fácil de adaptar, lo cual ha quedado

demostrado en la rapidez de las modificaciones realizadas al código fuente.

Pero lo importante es: (i) mostrar que un software es el medio para un trabajo

colaborativo, no el fin; (ii) recordar y hacer ver que un software llamado de trabajo

colaborativo no funda el trabajo colaborativo, menos en proyectos, pensar lo

contrario es un sin sentido; y, (iii) que un software será una herramienta potente para

fines educativos en tanto responda a requisitos metodológicos precisos y bien

fundados para las intenciones pedagógicos de una docencia colaborativa para

proyectos en medio cooperativos.

4. REFERENCIAS

Blasco, Jaume; et al. (2001). Experiencia docente presencial-no presencial

colaborativa en la formación de Proyectos. En III Jornadas Multimedia Educatiu.

Barcelona, España. Junio 25-26.

Blasco, J.; Cisteró, J.; Estay, C.; Ferrari, E.; García, Á.; Gracia, S.; y, Sánchez, V.

(2002). Enfoque metodológico para la mejora de la docencia mediante la aplicación

de entorno colaborativo en la asignatura de proyectos de ingeniería. En CIDUI

2002. Tarragona, España. Junio 1-3.

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5. CORRESPONDENCIA

Johnny Tamayo,

Fundación Universitaria Iberoamericana - España

Departament de Projectes a l'Enginyeria. Universitat Politècnica de Catalunya.

Diagonal, 647, 10ª planta. 08028 Barcelona, Spain.

Tlf. + 34 93 401 66 47 e-mail: johnny.alexander.tamayo@upc.es

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