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Gobierno Electrónico: Hacia la Modernización y Transparencia de la Gestión Pública
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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO
RELACIONES COMERCIALES CON MÉXICOLic. Guadalupe Esquivel
Claudia Díaz Zárate
ANÁLISIS DE LA LECTURA
“Gobierno Electrónico: Hacia la Modernización y Transparencia de la Gestión Pública”
Lic. En Mercadotecnia
Séptimo Cuatrimestre
Noviembre 11, 2010
UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO
GOBIERNO ELECTRÓNICO: HACIA LA MODERNIZACIÓN Y TRANSPARENCIA DE LA GESTIÓN PÚBLICA
Debido a estos tiempos cambiantes y al surgimiento de la infosociedad, surge
el E-Government, que aprovecha las nuevas tecnologías de información y
comunicación, el internet para ofrecer servicios a través de un portal,
interactuando con ellos.
Se está considerando al E-Government como la nueva forma de
gobernar, e incluso se ve como un cambio cultural. Además de facilitar la vida
de los ciudadanos ya que tienen acceso a servicios e información, el pago de
trámites, sugerencias/quejas, realizando así el E-Government la función de
ventanilla única, lo que para los ciudadanos refleja comodidad, ahorro en
tiempo y esfuerzo.
Para el gobierno refleja una mejor participación ciudadana, incluso en la
toma de decisiones, aumentando la eficiencia en la administración de la gestión
pública, al ofrecer servicios de calidad, fáciles de utilizar para interactuar con
las personas y mostrar transparencia en sus acciones, pero también que refleje
seguridad y privacidad a quien lo utilice en cuestiones de información, todo con
el fin de favorecer el ejercicio de la democracia.
Muchos países en latinoamericana tienen que empezar a adaptarse a
esta tendencia en donde el gobierno también comienza a entrar al mundo
globalizado y emplea las tecnologías, de lo contrario los países se quedaran
rezagados.
No basta con equipar una administración, también hay que saber cómo
brindar los servicios a los ciudadanos, por lo que se tiene que capacitar al
personal que esté a cargo de los portales del gobierno para que proporcionen
un buen servicio a la ciudadanía.
La dificultad se está presentando para los países en desarrollo de
América Latina es la compra de nuevas tecnologías de información y
UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO
comunicación, además del poco impulso que tienen sus líderes políticos de
modernizarse y por lo tanto la participación ciudadana es poca.
Mientras que para otros países latinoamericanos, la implementación del
E-Government se está dando de manera favorable, incluso algunos de ellos
como es el caso de Panamá, Venezuela, Chile y Colombia, se han dado la
tarea de crear organismos, estrategias y proyectos por parte del gobierno que
apoyan la implementación de las nuevas tecnologías de la información y
comunicación.
El E-Government es un eslabón más de esta revolución de las
comunicaciones que se está integrando como una herramienta más de uso de
la sociedad, lo cual es muy bueno ya que se considera que a corto plazo, ésta
se convertirá en un sistema mundial integrado. Lo cual no es malo ya que es
parte de un proceso de modernización, pero si se debe de tener cuidado en
cómo se emplea la tecnología.