e-Government Thailand

ICT

รั�ฐบาลอิ�เลกทรัอินิ�กส์�ก�บการับรั�การัปรัะชาชนิ ทวี�ศั�กดิ์�� กอิอินิ�นิตก�ล ๑๓ มี�นิาคมี ๒๕๔๕ 1

e-Government กั�บกัารบร�กัารประชาชน

โดิ์ยดิ์รั . ทวี�ศั�กดิ์�� กอิอินิ�นิตก�ล

เจ้ าของโครงกัารโครงกัารร�ฐบาลอ�เล�กัทรอน�กัส์�

ผู้� อ�านวยกัาร ศู�นย�เทคโนโลย�อ�เล�กัทรอน�กัส์�และคอมพิ�วเตอร�แห่%งชาต� (เนคเทค)

ส์�าน�กังานพิ�ฒนาว�ทยาศูาส์ตร�และเทคโนโลย�แห่%งชาต� กัระทรวงว�ทยาศูาส์ตร� เทคโนโลย� และส์�'งแวดล อม

ICT


ภาพิรวมกัารน�าเส์นอ• นโยบายของร�ฐบาลเกั�'ยวกั�บ e-Government

– ส์ถานกัารณ์�กัารพิ�ฒนาไอท�ของไทย– ว�ส์�ยท�ศูน� พิ�นธกั�จ้ และว�ตถ/ประส์งค�ห่ล�กั ของ

แนวทางและย/ทธศูาส์ตร�กัารพิ�ฒนา ICT

– ความ ห่มายและว�ส์�ยท�ศูน�ของ e-Government

• บทบาทของร�ฐท�'จ้ะต องปร�บเปล�'ยน เพิ0'อกั าวส์�%กัารเป1น e-Government

– กัารปฏิ�ร�ประบบราชกัาร– แนวค�ดกัารให่ บร�กัารของภาคร�ฐต%อประชาชน

ICT


ภาพิรวมกัารน�าเส์นอ (ต%อ)

• การัดิ์$าเนิ�นิงานิ e-Government

– Web Portal

– ล�กัษณ์ะของผู้� น�าด านร�ฐบาลอ�เล�กัทรอน�กัส์�– กัารด�าเน�นงาน e-Government ของต%างประเทศู– โครงกัารร�ฐบาลอ�เล�กัทรอน�กัส์�ของประเทศูไทย

ICT


นโยบายของร�ฐบาลเกั�'ยวกั�บ e-Government

ICT


บร�ษ�ท เทรดส์ยาม จ้�ากั�ด บร�ษ�ท เทรดส์ยาม จ้�ากั�ด

กั�จ้กัรรมส์�าค�ญด านไอท�ของไทยท�'ผู้%านมา2536

2537

2538

2539

2540

2541

2542

2543

2544

2545

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

IT-Year 2538-2539

IT-Year 2538-2539

เคร0อข%ายไทยส์ารถ6งท/กัมห่าว�ทยาล�ย

APAN และ Internet2

APAN และ Internet2เคร0อข%ายไทยส์าร-IIเคร0อข%ายไทยส์าร-II

นโยบาย IT-2000นโยบาย IT-2000 นโยบาย IT-2010นโยบาย IT-2010

เคร0อข%ายกัาญจ้นาภ�เษกัเคร0อข%ายกัาญจ้นาภ�เษกั

คณ์ะกัรรมกัาร Y2K แห่%งชาต�คณ์ะกัรรมกัาร Y2K แห่%งชาต�

บร�กัารอ�นเทอร�เน�ตเช�งพิาณ์�ชย� บร�กัารอ�นเทอร�เน�ตเช�งพิาณ์�ชย�เคร0อข%ายไทยส์าร-IIIเคร0อข%ายไทยส์าร-III

ส์�าน�กับร�กัารเทคโนโลย�ส์ารส์นเทศูภาคร�ฐ และ GINetส์�าน�กับร�กัารเทคโนโลย�ส์ารส์นเทศูภาคร�ฐ และ GINet

Software Park ThailandSoftware Park Thailand

กัารกั�าห่นดให่ ม� CIO ภาคร�ฐ และแผู้นแม%บท ITกัารกั�าห่นดให่ ม� CIO ภาคร�ฐ และแผู้นแม%บท IT

SchoolNet Thailand

SchoolNet Thailand SchoolNet@1509 SchoolNet@1509

E-Commerce Resource CenterE-Commerce Resource Center

EU-Asia PMO

EU-Asia PMO

กัารยกัร%างกัฎห่มาย IT จ้�านวน 6 ฉบ�บกัารยกัร%างกัฎห่มาย IT จ้�านวน 6 ฉบ�บร%าง กัม.ธ/รกัรรมและลายม0อช0'ออ�เล�กัทรอน�กัส์�ผู้%าน ครม.

ร%าง กัม.ล�าด�บรอง ตาม รธน.๗๘ ผู้%าน ครม.

Govt IT Week and Govt IT Awards

Govt IT Week and Govt IT Awards

E-GovernmentE-Government

e-Thailand/e-ASEANe-Thailand/e-ASEAN

5000 รร.

5000 รร.

ICT


BuildBuildHuman CapitalHuman Capital

PromotePromoteInnovationInnovation

Strengthen Strengthen Information Information

Infrastructure Infrastructure && IndustryIndustry

กัรอบนโยบายด านเทคโนโลย�ส์ารส์นเทศูกัรอบนโยบายด านเทคโนโลย�ส์ารส์นเทศู::

น�าประเทศูไทยกั าวส์�%เศูรษฐกั�จ้แห่%งภ�ม�ป;ญญาและกัารเร�ยนร� น�าประเทศูไทยกั าวส์�%เศูรษฐกั�จ้แห่%งภ�ม�ป;ญญาและกัารเร�ยนร� ((Knowledge-Based EconomyKnowledge-Based Economy))

IT2010Knowledge-Knowledge-

Based Based EconomyEconomy

รัะยะเวีลา - 2544

2553

พิ�จารัณาและเห็นิชอิบโดิ์ยคณะกรัรัมีการัเทคโนิโลย�ส์ารัส์นิเทศัแห็,งชาต� เมี-.อิ ๓ ต/ลาคมี ๒๕๔๔)

ICT


eCommerce eIndustry eGovernment eSociety eEducation

กัลย/ทธ ตามนโยบาย IT2010

มาตรกัารและแนวทาง

ส์%งเส์ร�มกัารส์%งออกั

ส์%งเส์ร�มกัารค าบร�กัาร

ส์%งเส์ร�มกัารบร�โภคจ้ากัผู้� ประกัอบกัารภายในประเทศู

กัฎห่มายพิาณ์�ชย�อ�เล�กัทรอน�กัส์�

ระบบกัารช�าระเง�นผู้%านส์0'ออ�เล�กัทรอน�กัส์�ท�'ปลอดภ�ย

ส์ร างความตระห่น�กัและความเข าใจ้

ส์%งเส์ร�มว�ส์าห่กั�จ้ขนาดกัลางและย%อม

ส์ร างตลาดให่ ภาคเอกัชนผู้%าน e-Procurement ของภาคร�ฐ

พิ�ฒนาบ/คลากัร

จ้�ดให่ ม�โครงส์ร างพิ0<นฐานส์ารส์นเทศูท�'เห่มาะส์มและส์%งเส์ร�มอ/ตส์าห่กัรรมไอท�ของไทย

ยกัระด�บประส์�ทธ�ภาพิในกัารผู้ล�ตโดยใช ไอท�ขยายฐานกัารตลาดโดยใช ไอท�

ใช ไอท�เพิ0'อเพิ�'มผู้ลผู้ล�ตทางด านกัารเกัษตร

เน นกัารพิ�ฒนาอ/ตส์าห่กัรรมไอท�ท�'ม�ศู�กัยภาพิ

จ้�ดให่ ม� Thailand Exchange

ส์%งเส์ร�มกัารใช ไอท�ในภาคกัารผู้ล�ต

จ้�ดให่ ม�ข อม�ลทางด านกัารตลาด

ส์%งเส์ร�มกัารว�จ้�ยและพิ�ฒนาในภาคเอกัชน

ส์%งเส์ร�มกัารพิ�ฒนาบ/คลากัรในภาคกัารผู้ล�ตให่ ม�และแลกัเปล�'ยนความร�

ส์%งเส์ร�มอ/ตส์าห่กัรรมไอท�เพิ0'อลดกัารน�าเข าและเพิ0'อกัารส์%งออกั

ส์%งเส์ร�มกัารใช ไอท�ในภาคกัารเกัษตร

ส์ร างม�ลค%าเพิ�'มให่ กั�บอ/ปกัรณ์� ท�'ม�อย�%แล ว (Value-added)

ลดความเห่ล0'อมล�<าโดยลงท/น อย%างเห่มาะส์ม (Equity)

วางแผู้นกั าวกัระโดดในระยะยาว(Quantum-jump)

ยกัระด�บคร�ให่ ม�ท�กัษะด านไอท� (Teachers’ Training)

เร%งผู้ล�ตฐานความร� (Content Development)

ส์ร างเคร0อข%ายกัารศู6กัษาท�'ม�ระบบบร�ห่ารจ้�ดกัารท�'ด� (Networking)

ส์น�บส์น/นกัารใช ไอท�เพิ0'อยกัระด�บความส์ามารถทางว�ทยาศูาส์ตร�และเทคโนโลย�

จ้�ดให่ ม�โครงส์ร างพิ0<นฐานส์ารส์นเทศูและส์%งเส์ร�มอ/ตส์าห่กัรรมไอท�ของไทย

ลดความเห่ล0'อมล�<าของกัารเข าถ6งส์ารส์นเทศูและความร� (Digital Divide)

เพิ�'มค/ณ์ภาพิช�ว�ตให่ กั�บประชาชน (Quality of Life)

ส์%งเส์ร�มกัารเร�ยนร� (Learning Society)

ส์ร างโอกัาส์ในกัารเข าถ6งส์ารส์นเทศูและความร�

ส์%งเส์ร�มช/มชนและองค�กัรแห่%งกัารเร�ยนร� ตลอดช�ว�ต

พิ�ฒนาท�กัษะของประชาชนในกัารเข าถ6งและใช เทคโนโลย�เพิ0'อกัารเร�ยนร�

ส์%งเส์ร�มกัารใช ไอท�เพิ0'อกัารพิ�ฒนาค/ณ์ภาพิช�ว�ต

ส์น�บส์น/นกัารใช ไอท�เพิ0'อว�ฒนธรรม และความเอ0<ออาทรในส์�งคม

ส์%งเส์ร�มกัารจ้�ดให่ ม�โครงส์ร างพิ0<นฐานส์ารส์นเทศูท�'เห่มาะส์มและส์น�บส์น/นอ/ตส์าห่กัรรมไอท�ของไทย

จ้�ดท�าแผู้นแม%บทจ้�ดให่ ม�ห่น%วยงานต�ดตามและส์น�บส์น/นปร�บปร/งระบบงานและกัารจ้�ดระบบข อม�ลท�<งในส์%วนกัลางและองค�กัรท องถ�'นพิ�ฒนาข าราชกัารให่ ม�ท�กัษะปร�บกัฎห่มายและกัฎระเบ�ยบให่ เอ0<ออ�านวยจ้�ดให่ ม�โครงส์ร างพิ0<นฐานส์ารส์นเทศูและส์%งเส์ร�มอ/ตส์าห่กัรรมส์ารส์นเทศูของไทยส์ร างความตระห่น�กัและความเช�'อม�'นของประชาชน

พิ�ฒนาประส์�ทธ�ภาพิภายใน องค�กัร (Back Office)

พิ�ฒนาระบบบร�กัารประชาชน (Front Office)ปร�บปร/งระบบบร�ห่ารราชกัารเพิ0'อน�าไปส์�% Good Governance

ICT


ICT Development ProgramICT Development Program

for 2001-2006Source: NITC Meeting presentation June 11, 2001

EconomyEconomy SocietySociety

QuantityQuantity QualityQuality

Telecommunication Infrastructure

Science and Technology, R&D, Knowledge

Information Development, IT Literacy, IT HR

e-Industrye-Industrye-Commercee-Commerce

services/agriculture/and tourism

e-Societye-Education

e-Government

ICT


IT 2010IT 2010PolicyPolicy

FrameworkFramework

ICTICT Master Plan Master Plan

Implement-Implement-tationtation

2544 2545 ม�นาคม

จ้ากันโยบายส์�%กัารปฏิ�บ�ต�

ICT


ICTการัพิ�ฒนิา ย/ทธ ศัาส์ตรั�ดิ์2านิเทคโนิโลย�ส์ารัส์นิเทศัและการัส์-.อิส์ารั ส์$าห็รั�บปรัะเทศัไทย M-34

โอกัาส์• ท�ศูนคต�ท�'ด�ของ ผู้�2นิ$า ต%อ ICT• ภ�ม�ศูาส์ตร� (ต$าแห็นิ,งท�.ต�5ง ) ของประเทศูไทย• ม�นิโยบายและมีาตรัการั ICT ท�'ช�ดเจ้น• ศั�กยภาพิ ของตลาด ICT • ICT และกัารส์ร างม�ลค%าเพิ�'มให่ ภาคเศูรษฐกั�จ้อ0'น• ม�กัารพิ�ฒนากัฎห่มาย ICT• กัารเป1นส์�งคมเป=ด• กัารปร�บฐานเศูรษฐกั�จ้ส์�% Knowledge-based Economy

SWOT


จ้/ดแข�ง• กัารขยายต�วของผู้�2ปรัะกอิบการั ICT• กัารจ้�ดต�<ง CIO ขอิงภาครั�ฐ• ควีามีต-.นิต�วี ด าน IT เพิ�'มข6<น• กัารผู้ล�ตบ/คลากรั IT ส์ายอาช�วศู6กัษา• ความประณ์�ตของคนไทยและ ภ�มี�ป8ญญาไทย :

โอกัาส์ของ Software และ multimedia/games• โครังส์รั2างพิ-5นิฐานิ กัายภาพิท�'ด�• เป1นปรัะเทศันิ,าอิย�, ม�ความส์งบทางส์�งคม

SWOT


ข อจ้�ากั�ด• ควีามีเข2าใจ ต%อประโยชน� ICT ท�'วไปย�งน อย• ห็ล�กส์�ตรั กัารศู6กัษาไม%เอ0<อต%อท�กัษะ R&D• ขาด นิโยบายส์นิ�บส์นิ/นิ R&D• พิ0<นฐานการัศั;กษา ต�'า• ความไม%พิร อมของผู้� ประกัอบกัารต%อ การัเป=ดิ์เส์รั�

และส์ภาพิโลกา ภ�วี�ตนิ�• ความตกัต�'าและผู้�นผู้วนของ ภาวีะเศัรัษฐก�จ• กัารใช ICT ย�งไม%เกั�ดประโยชน�เต�มท�'• กฎรัะเบ�ยบ ท�'ไม%เอ0<อต%อกัารใช ประโยชน� ICT

SWOT


จ้/ดอ%อน• ความไม%เท%าเท�ยมกั�นของ การักรัะจาย

โครังส์รั2างพิ-5นิฐานิ ส์�%ชนบท• ขาด ข2อิมี�ล และกัารบร�ห่ารจ้�ดกัารฐานข อม�ล• ความซ้ำ�<าซ้ำ อนใน การับรั�ห็ารั กัารลงท/น• ขาด การัปรัะส์านิงานิ ภาคร�ฐ• ขาดกัารส์น�บส์น/นด าน การัตลาดิ์ จ้ากัภาคร�ฐ• ขาดแคลน บ/คลากรั ท�กัษะส์�ง• ขาดกัลไกักัาร ฝึ@กอิบรัมี และห่ล�กัส์�ตรต%อเน0'อง• ขาด ควีามีเช-.อิมี�.นิต,อิรัะบบเครั-อิข,าย• ขาด อิ/ตส์าห็กรัรัมีต2นินิ$5า ต องพิ6'งพิาเทคโนโลย�

ต%างประเทศู

SWOT

ICT


ว�ส์�ยท�ศูน� พิ�นธกั�จ้ และว�ตถ/ประส์งค�ห่ล�กั

แนวทางและย/ทธศูาส์ตร�กัารพิ�ฒนา ICT

ICT


ประเทศูไทยเป1นศู�นย�กัลางกัารพิ�ฒนาและกัารประกัอบธ/รกั�จ้ด านเทคโนโลย�ส์ารส์นเทศู โดยเฉพิาะอย%างย�'งด านซ้ำอฟต�แวร�ผู้� ประกัอบกัารและประชาชนส์%วนให่ญ%ส์ามารถเข าถ6งข อม�ลจ้ากัระบบบร�กัารอย%างท�'วถ6งและย/ต�ธรรม , ให่ เกั�ดประโยชน� โดยตรงต%อกัารเพิ�'มม�ลค%าทางเศูรษฐกั�จ้แกั%กัารผู้ล�ตและบร�กัารท/กัส์าขารวมท�<งด าน ICT เอง ,

ให่ ส์ามารถแข%งข�น และอย�%รอดในตลาดส์ากัลได , กั%อเกั�ดส์�งคมแห่%งภ�ม� ป;ญญา และกัารเร�ยนร� , ส์ามารถประย/กัต� ใช เพิ0'อส์นองความต องกัารในกัารด�ารงอย�%อย%างม�ค/ณ์ภาพิและม�ความปลอดภ�ยท�'แท จ้ร�งในส์�งคมไทย

(ร%าง ) ว�ส์�ยท�ศูน�

ICT


(ร%าง ) พิ�นิธก�จเส์ร�มส์ร างความร%วมม0อระห่ว%างภาคร�ฐและเอกัชนอย%างต%อเน0'อง ให่ เป1นเคร0อ ข%ายกัารพิ�ฒนาท�<งระบบข อม�ลและโครงส์ร างพิ0<นฐาน ตลอดท�<งปฏิ�ร�ประบบบร�ห่ารจ้�ดกัารด าน ICT ท�'ท�นส์ม�ย ม�กัารวางแผู้นเพิ0'อส์ร างส์รรค�งานว�จ้�ย กัารศู6กัษาและกัาร ฝึAกัอบรม

•ส์ร างความร%วมม0อ ระห่ว%างภาคร�ฐและ

เอกัชน•พิ�ฒนาท�<งระบบข อม�ล และโครงส์ร างพิ0<นฐาน •ปฏิ�ร�ประบบบร�ห่ารจ้�ด กัารด าน ICT •วางแผู้นเพิ0'อส์ร างส์รรค�

งานว�จ้�ย กัารศู6กัษาและ กัารฝึAกัอบรม

•ส์ร างความร%วมม0อ ระห่ว%างภาคร�ฐและ

เอกัชน•พิ�ฒนาท�<งระบบข อม�ล และโครงส์ร างพิ0<นฐาน •ปฏิ�ร�ประบบบร�ห่ารจ้�ด กัารด าน ICT •วางแผู้นเพิ0'อส์ร างส์รรค�

งานว�จ้�ย กัารศู6กัษาและ กัารฝึAกัอบรม

ICT


ว�ตถ/ประส์งค�ห่ล�กัแนวทางและย/ทธศูาส์ตร�

เพิ0'อน�าไปใช ในกัารจ้�ดท�าแผู้นแม%บทฉบ�บส์มบ�รณ์�ต%อไป

ICT


กัารยกัระด�บของประเทศูไทยกัารยกัระด�บของประเทศูไทย

ว�ตถ/ประส์งค�ของย/ทธศูาส์ตร� ICT

การัพิ�ฒนิาท�.ย�.งย-นิ


เทคโนโลย�ส์ารส์นเทศูและกัารส์0'อส์าร เคร0'องม0อช%วยพิ�ฒนาประเทศูเทคโนโลย�ส์ารส์นเทศูและกัารส์0'อส์าร เคร0'องม0อช%วยพิ�ฒนาประเทศู

เพิ�.มีข�ดิ์ควีามี

ส์ามีารัถขอิงการัแข,งข�นิ



เทคโนิโลย�ส์ารัส์นิเทศั การัส์-.อิส์ารั และควีามีรั�2เป1น enabling technology


ตลาดในประเทศู จ้ะช%วยให่ เกั�ดกั�าล�งในกัารพิ�ฒนาเทคโนโลย�ตลาดในประเทศู จ้ะช%วยให่ เกั�ดกั�าล�งในกัารพิ�ฒนาเทคโนโลย�

ส์รั2างส์�งคมีค/ณภาพิ และ เปBนิ

ส์�งคมีแห็,งภ�มี�ป8ญญาและ

การัเรั�ยนิรั�2

ส์รั2างส์�งคมีค/ณภาพิ และ เปBนิ

ส์�งคมีแห็,งภ�มี�ป8ญญาและ


ส์,งอิอิกส์,ง

อิอิกอ/ตส์าห่กัรรม

ICT:ไฟฟBา

อ�เล�กัทรอน�กัส์�คอมพิ�วเตอร�โทรคมนาคมซ้ำอฟต�แวร�

ICT


ICTการัพิ�ฒนิา ย/ทธ ศัาส์ตรั�ดิ์2านิเทคโนิโลย�ส์ารัส์นิเทศัและการัส์-.อิส์ารั ส์$าห็รั�บปรัะเทศัไทย 23

กัารยกัระด�บของประเทศูไทยกัารยกัระด�บของประเทศูไทย

บทบาทของ ICT ท�'พิ6งประส์งค�



เทคโนโลย�ส์ารส์นเทศูและกัารส์0'อส์าร เคร0'องม0อช%วยพิ�ฒนาประเทศู เทคโนโลย�ส์ารส์นเทศูและกัารส์0'อส์าร เคร0'องม0อช%วยพิ�ฒนาประเทศู







ตลาดในประเทศู จ้ะช%วยให่ เกั�ดกั�าล�งในกัารพิ�ฒนาเทคโนโลย� ตลาดในประเทศู จ้ะช%วยให่ เกั�ดกั�าล�งในกัารพิ�ฒนาเทคโนโลย�

ส์รั2างส์�งคมี ค/ณภาพิ และ

เปBนิส์�งคมีแห็,งภ�มี�ป8ญญาและ


ส์รั2างส์�งคมี ค/ณภาพิ และ

เปBนิส์�งคมีแห็,งภ�มี�ป8ญญาและ


ส์,งอิอิกส์,ง

อิอิก

อ/ตส์าห่ กัรรมICT:ไฟฟBา

อ�เล�กัทรอน�กัส์�คอมพิ�วเตอร�โทรคมนาคม

ซ้ำอฟต�แวร�

กัลไกัของเศูรษฐกั�จ้ให่ม%Thailand Inc.

Cost reduction Production chain and

clusterValue addition/value

chain Information accessibility

Product differentiation

Mass customizationInnovation

Cost reduction Production chain and

clusterValue addition/value

chain Information accessibility

Product differentiation

Mass customizationInnovation

กัารศู6กัษาท�'ท�าให่ คนค�ดเป1นและม�ค/ณ์ธรรม

กัารส์ร างเน0<อห่าข อม�ลและความร� กัารท�าให่ คนเข าถ6งส์ารส์นเทศูได

กัารศู6กัษาท�'ท�าให่ คนค�ดเป1นและม�ค/ณ์ธรรม

กัารส์ร างเน0<อห่าข อม�ลและความร� กัารท�าให่ คนเข าถ6งส์ารส์นเทศูได

ส์ร างส์�นิค2าไทยท�'เป1นท�'ยอมร�บของคนไทยและท�'วโลกัอน/ร�กัษ�ทร�พิยากัรธรรมชาต�

อน/ร�กัษ�ส์�'งแวดล อม

ส์ร างส์�นิค2าไทยท�'เป1นท�'ยอมร�บของคนไทยและท�'วโลกัอน/ร�กัษ�ทร�พิยากัรธรรมชาต�

อน/ร�กัษ�ส์�'งแวดล อม

ICT


ควีามีห็มีายและวี�ส์�ยท�ศันิ�ควีามีห็มีายและวี�ส์�ยท�ศันิ�ขอิงขอิง

รั�ฐบาลอิ�เลกทรัอินิ�กส์�รั�ฐบาลอิ�เลกทรัอินิ�กส์�

ICT


e-Government Definition (World Bank)

รั�ฐบาลอิ�เลกทรัอินิ�กส์� ห่มายถ6ง กัารใช เทคโนโลย�ส์ารส์นเทศู และกัารส์0'อส์าร (Information and C ommunications Technologies: ICT) ในกัารปร�บปร/งประส์�ทธ�ภาพิ ความส์�มฤทธ�ผู้ล ความโปร%งใส์ และความน%าเช0'อถ0อของร�ฐบาล

ICT


e-Government Definition (UN)

ความผู้�กัม�ดตลอดไปของร�ฐบาลในกัารปร�บปร/งความส์�มพิ�นธ�ระห่ว%าง

ประชาชนและภาคร�ฐโดยกัารยกัระด�บกัารส์ร างความค/ มค%า และ

กัารส์ร างประส์�ทธ�ภาพิในเร0'องกัารให่ บร�กัารข อม�ลข%าวส์ารและองค�ความร�

ส์�'งน�<เป1นข อตระห่น�กัว%าเป1นว�ธ�ปฏิ�บ�ต�ท�'ด�ท�'ส์/ดท�'ร �ฐบาลพิ6งด�าเน�นกัารให่ กั�บประชาชน

ICT


e-Government Definition (โครงกัารร�ฐบาลอ�เล�กัทรอน�กัส์�)

ว�ธ�กัารบร�ห่ารจ้�ดกัารภาคร�ฐส์ม�ยให่ม% โดยกัารใช เทคโนโลย�ส์ารส์นเทศูและกัารส์0'อส์าร เพิ0'อ

– เพิ�'มประส์�ทธ�ภาพิของกัารด�าเน�นงานของภาคร�ฐ – ปร�บปร/งกัารบร�กัารแกั%ประชาชน – ให่ บร�กัารด านข อม�ลและส์ารส์นเทศู เพิ0'อส์%งเส์ร�มกัารพิ�ฒนา

เศูรษฐกั�จ้และส์�งคม– ให่ ประชาชนใกัล ช�ดภาคร�ฐมากัข6<น

ICT


ว�ส์�ยท�ศูน�ของ ฯพิณ์ฯ นายกัร�ฐมนตร�พิ.ต.ท . ท�กัษ�ณ์ ช�นว�ตร

ฯพิณ์ฯ พิ.ต.ท . ท�กัษ�ณ์ ช�นว�ตร ได แถลงนโยบายต%อร�ฐส์ภา เม0'อเข าร�บต�าแห่น%งนายกัร�ฐมนตร� โดยประกัาศูให่ ม�กัารพิ�ฒนาประเทศูไทย เพิ0'อเข าส์�%กัารเป1นร�ฐบาลอ�เล�กัทรอน�กัส์� และได แส์ดงว�ส์�ยท�ศูน� ……..

– "อิยากให็2เห็นิรั�ฐบาลนิ�5 เรั�ยกวี,า e-Government เปBนิรั�ฐบาลท�.ใช2รัะบบอิ�เลกทรัอินิ�กส์� ใช2รัะบบอิ�นิเทอิรั�เนิตให็2มีากท�.ส์/ดิ์ เพิ-.อิการับรั�การัปรัะชาชนิไดิ์2รัวีดิ์เรัวี และส์ะดิ์วีกข;5นิ” จ้ากัรายกัาร นายกั ฯ ท�กัษ�ณ์ พิบประชาชน เม0'อ ๑๖ ม�.ย . ๔๔

– "ผู้มีฝึ8นิไกลถ;งก�บท�.ปรัะเทศัไทยจะมี�รัะบบ - E Citizen ค-อิ ปรัะชาชนิท/กคนิจะมี�บ�ตรัปรัะจ$าต�วีอิ�เลกทรัอินิ�กส์� (Smart Card) ท�.ส์ามีารัถตรัวีจส์อิบปรัะวี�ต�ท/กคนิไดิ์2 ถ-อิวี,าเปBนิส์�.งส์/ดิ์ยอิดิ์ จะท$าให็2ส์ามีารัถบรั�ห็ารัปรัะเทศัไดิ์2อิย,างมี�ปรัะส์�ทธ�ภาพิและโปรั,งใส์ ”จ้ากักัารประช/มเช�งปฎ�บ�ต�กัาร ย/ทธศูาส์ตร�กัารพิ�ฒนาเทคโนโลย�ส์ารส์นเทศูและกัาร“ส์0'อส์าร เม0'อ ๔ กั” .พิ . ๔๕

ICT


ว�ส์�ยท�ศูน�ของ ฯพิณ์ฯ นายกัร�ฐมนตร�พิ.ต.ท . ท�กัษ�ณ์ ช�นว�ตร (ต%อ)

• "ปรัะเทศัไทยจะเปBนิปรัะเทศัแรัก ๆ ในิโลก ท�.จะใช2รัะบบ Smart

Card ก�บบ�ตรัปรัะชาชนิ ค-อิ ผู้มีต2อิงการัจะให็2ปรัะชาชนิถ-อิบ�ตรัเดิ์�ยวีแทนิท�.มี�บ�ตรัปรัะชาชนิ บ�ตรัข2ารัาชการั บ�ตรัปรัะก�นิส์/ขภาพิ 30 บาท ห็ลายบ�ตรั” จ้ากัรายกัาร นายกั ฯ ท�กัษ�ณ์ พิบประชาชน เม0'อ ๒๓ กั . พิ . ๔๕

ICT


ว�ส์�ยท�ศูน� นโยบาย ของ ว�ส์�ยท�ศูน� นโยบาย ของ ร�ฐบาลอ�เล�กัทรอน�กัส์�ร�ฐบาลอ�เล�กัทรอน�กัส์�

• ปฏิ�ร�ปกัารบร�ห่ารและบร�กัารภาคร�ฐ– น�าไอท�เป1นเคร0'องม0อ เพิ0'อเพิ�'มประส์�ทธ�ภาพิ– ใช คนน อยลง– โปร%งใส์ ตรวจ้ส์อบได – เคร0อข%ายส์ารส์นเทศูภาคร�ฐท�'เป1นเอกัภาพิ– เกั�ดความร%วมม0อระห่ว%างภาคร�ฐ ภาคธ/รกั�จ้ และ

ประชาชน

ICT


กัารบร�ห่ารงานในภาคร�ฐกัารบร�กัารของภาคร�ฐต%อประชาชน

• ห่น%วยราชกัารแลกัเปล�'ยนข อม�ลทางเคร0อข%าย Intranet ของภาคร�ฐ– [เอกัส์ารค�าส์�'ง มต�คณ์ะร�ฐมนตร� เอกัส์ารส์%งเพิ0'อกัารพิ�จ้ารณ์าโดย

ห่น%วยงานอ0'น …]– แผู้นงาน งบประมาณ์ ฎ�กัาต�<งเบ�กั

• กัารประส์านงาน Workflow ระห่ว%างห่น%วยงานของร�ฐเพิ0'อให่ เกั�ด One-stop Service

• กัารตรวจ้ส์อบห่ล�กัฐานของประชาชนผู้� ขอใช บร�กัาร• กัารส์%งเอกัส์ารทางราชกัารเพิ0'อด�าเน�นกัาร

ICT


กัารบร�ห่ารงานในภาคร�ฐ กัารบร�กัารของภาคร�ฐต%อประชาชน (ต%อ)

• ช�าระภาษ�และย0'นแบบแส์ดงภาษ�ทางอ�นเทอร�เน�ต• ซ้ำ0<ออากัรแส์ตมปKทางอ�นเทอร�เน�ต • จ้%ายค%าธรรมเน�ยม อากัร ทางอ�นเทอร�เน�ต• ขอใบอน/ญาตต%างๆทางอ�นเทอร�เน�ต• กัารส์%งงบด/ล และแบบภาษ�ทางอ�นเทอร�เน�ต• ให่ กัารต%อศูาลทางอ�นเทอร�เน�ต• ซ้ำ0<อต�Mวเคร0'องบ�น , ต�Mวท�วร� , ฯลฯ ทางอ�นเทอร�เน�ต• กัารออกัห่น�งส์0อเต0อน ห่มายศูาล ฯลฯ ทางอ�นเทอร�เน�ต• กัารเล0อกัต�<งทางอ�นเทอร�เน�ต

ICT


กัารด�าเน�นงานของร�ฐบาลเพิ0'อส์%งเส์ร�มกัารส์ร าง e-Government

• ฯพิณฯ นิายกรั�ฐมีนิตรั� แต,งต�5งคณะกรัรัมีการัดิ์$าเนิ�นิการั โครังการัรั�ฐบาลอิ�เลกทรัอินิ�กส์� เมี-.อิ ๓๑ ก.ค . ๔๔

• บ�ตรัปรัะชาชนิอิ�เลกทรัอินิ�กส์�– ค.ร.ม . อน/ม�ต�ในห่ล�กักัาร ให่ กัรมกัารปกัครอง ด�าเน�นโครงกัารขยายกัารจ้�ดท�า

ระบบให่ บร�กัารประชาชนทางด านกัารทะเบ�ยนและบ�ตรแบบให่ม% เม0'อ ๑๙ กั.พิ . ๔๕

– โดยให่ ร�ฐมนตร�ว%ากัารกัระทรวงศู6กัษาธ�กัาร ในฐานะประธาน e-Government เช�ญห่น%วยงานท�'เกั�'ยวข องห่าร0อ เพิ0'อเป1นจ้/ดเร�'มต นของโครงกัาร e-citizen

– ค%าธรรมเน�ยมท�'จ้ะเกั�บส์�าห่ร�บค%าบร�กัารส์�าห่ร�บท�าบ�ตรประชาชนรายกัารละ ๕๐ บาท ให่ ไปด�ความเห่มาะส์มว%าราคาแพิงเกั�นไปส์�าห่ร�บประชาชนห่ร0อไม%

– ให่ รายงานผู้ลให่ คณ์ะร�ฐมนตร�ทราบ ภายใน ๑ เด0อน– ในส์%วนของ องค�กัารโทรศู�พิท�แห่%งประเทศูไทยท�'จ้ะเป1นผู้� จ้�ดห่าเคร0อข%ายน�<น ให่

พิ�จ้ารณ์าอ�ตราค%าเคร0อข%ายให่ เห่มาะส์ม

ICT


บทบาทของร�ฐท�'จ้ะต องปร�บเปล�'ยน เพิ0'อกั าวส์�%กัารเป1น e-Government

ICT


ปฏิ�ร�ปภาคราชกัารเพิ0'อชาต�และประชาชน

ภาคราชกัาร เป1นแกันน�าในกัารส์น�บส์น/นนโยบายกัาร

พิ�ฒนาประเทศู ไม%เป1นเคร0'องถ%วงร�<งความเจ้ร�ญ อ�านวยความส์ะดวกัและส์น�บส์น/นภาคเอกัชน ให่ บร�กัารส์าธารณ์ะท�'ม�ค/ณ์ภาพิและได

มาตรฐานส์ากัล ม�ประส์�ทธ�ภาพิและประส์�ทธ�ผู้ลในกัารท�างาน

เพิ�'มข6<น

ICT


New Public Management (NPM)เป1นกัระแส์ห่ล�กัของกัารปฏิ�ร�ปราชกัารท�'วโลกั

• กัารให่ กัารบร�กัารท�'ม�ค/ณ์ภาพิแกั%ประชาชน• ค�าน6งถ6งความต องกัารของประชาชน• ร�ฐพิ6งท�าบทบาทเฉพิาะท�'ร �ฐท�าได ด�• ลดกัารควบค/มจ้ากัส์%วนกัลางเพิ�'มอ�ส์ระแกั%

ห่น%วยงาน• ระบบกัารบร�ห่ารงานท�'ม/%งผู้ลส์�มฤทธ�P• ม�ระบบส์น�บส์น/นท�<งด านบ/คลากัรและเทคโนโลย�• เน นกัารแข%งข�นระห่ว%างห่น%วยงานร�ฐและกั�บเอกัชน

ICT


พิ�ฒนาระบบราชกัารให่ เข าส์�%ระบบกัารบร�ห่ารย/คให่ม%

(New Public Management)

• ปร�บโครงส์ร าง บทบาท ว�ธ�กัารท�างาน• ปร�บปร/งกัฎระเบ�ยบ กัต�กัา• พิ�ฒนาและเพิ�'มท�กัษะให่ ข าราชกัาร• ปร�บว�ฒนธรรมค%าน�ยมและพิฤต�กัรรมของ

ข าราชกัาร

ICT


ผู้ลกรัะทบขอิง ICT ต,อิการัดิ์$าเนิ�นิธ/รักรัรัมีในิโลกย/คให็มี,

ลดิ์ต2นิท/นิและย,นิรัะยะเวีลาในิรั�บส์,งข2อิมี�ลข,าวีส์ารั

• ลดิ์ข�5นิตอินิการัปฏิ�บ�ต�งานิ• ปรั�บเปล�.ยนิวี�ธ�การั

จ�ดิ์อิงค�กรั (Flat/Matrix Organization)

• การัท$างานิและการัต�ดิ์ส์�นิใจต2อิงรัวีดิ์เรัวีถ�กต2อิงและแข,งก�บเวีลา

• ต2อิงปรั�บเปล�.ยนิไดิ์2อิย,างรัวีดิ์เรัวี

The ERA of Organizational ambiguity begins

NO “standard” model winsNO “standard” model wins

ICT


e-Government ช%วยได ?

• เป1นเคร0'องม0อในกัารไปส์�%ภาคราชกัารท�'พิ6งประส์งค�• เป1นกั าวกัระโดดของกัารปฏิ�ร�ปราชกัาร• เป1นกัารเป=ดม�ต�ให่ม%ของภาคราชกัารและกัารให่ บร�กัาร

ส์าธารณ์ะย/คให่ม%• เป1นขบวนปฏิ�ร�ปและข�บเคล0'อนทางส์�งคม

ICT


ส์ร าง - e Government เพิ0'อ

• ปร�บปร/งกัารให่ บร�กัารส์าธารณ์ะต%อประชาชน• ลดค%าใช จ้%ายในกัารด�าเน�นกัาร• ลดระยะเวลาและเพิ�'มส์ะดวกัในกัารต�ดต%อ

ราชกัาร• เพิ�'มโอกัาส์และช%องทางในกัารร�บร� ข อม�ล

ข%าวส์ารและกัารต�ดต%อส์0'อส์ารระห่ว%างภาคร�ฐและส์�งคม

• ส์ร างความโปร%งใส์ให่ เกั�ดข6<น

ICT


แนวค�ดกัารให่ บร�กัารของภาคร�ฐต%อประชาชน

• One-Stop Servicesขอร�บบร�กัารได ห่ลายบร�กัารได ท�'จ้/ดบร�กัารท�'เด�ยวแบบเบ�ดเส์ร�จ้

• Non-Stop Services บร�กัารโดยไม%ม�ว�นห่ย/ด

( 7 ว�น ตลอด 24 ช�'วโมง)

• Any-stop Servicesขอร�บบร�กัารของห่น%วยงาน A จ้ากัท�'ท�ากัารของห่น%วยงาน B ได

• More Access pointsส์ามารถร�บบร�กัารของร�ฐได

จ้ากัห่ลายๆ จ้/ดบร�กัารไม%เฉพิาะท�'ท�ากัารของร�ฐเท%าน�<น

กัารให่ บร�กัารแบบ 4 ท.ท�'เด�ยว ท�นใดท�'วไทย ท/กัเวลา

ICT


แนวค�ดกัารให่ บร�กัารของภาคร�ฐต%อประชาชน (ต%อ)

• Electronic Application บร�กัารแส์ดงรายกัาร /

รายงาน / ย0'นเอกัส์ารของทางราชกัารผู้%านอ�นเทอร�เน�ต

• Electronic savingกัารร�กัษาความปลอดภ�ยของข อม�ลบนอ�นเทอร�เน�ต

• Electronic disclosureกัารให่ บร�กัารข อม�ลข%าวส์ารและกัารค/ มครองข อม�ลส์%วนบ/คคล

• -Government e Services/e-Commerceส์%งเส์ร�มกัารท�าธ/รกัรรมทางอ�เล�กัทรอน�กัส์�ของร�ฐ Government to Citizen (G2C)/Government to Business (G2B)

ICT


กัารด�าเน�นงาน e-Government

ICT


ล�กัษณ์ะเฉพิาะของผู้� น�าด านร�ฐบาลอ�เล�กัทรอน�กัส์�

• วางนโยบายและน�าไปปฏิ�บ�ต�จ้ร�งได อย%างรวดเร�วท�นต%อส์ถานกัารณ์�

• ด�าเน�นงานโดยย6ดแนวทางตามความต องกัารของประชาชนเป1นห่ล�กั

• ประชาชนค0อล�กัค า: น�าระบบ CRM มาใช เพิ0'อเพิ�'มประส์�ทธ�ภาพิกัารตลาด

• ให่ บร�กัารท�'ห่ลากัห่ลายม�ค/ณ์ภาพิ ซ้ำ�บซ้ำ อนแต%ใช งานง%าย• ให่ บร�กัาร Web Portal ท�'น�าผู้� ใช ไปส์�%ห่ลากัห่ลายบร�กัารของ

ร�ฐ

ICT


e-Government Working Group

• E-government is about transforming government to be more citizen-centered. Technology is a tool in this effort.

• Achieving e-government success also requires active partnerships between government, citizens and the private sector.

• The e-government process needs continuous input and feedback from the “customers”—the public, businesses and officials who use e-government services.