i

LAPORAN TUGAS AKHIR

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN

MENGGUNAKAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC

PLANNING MATRIX (QSPM) PADA USAHA MEBEL

(Studi Kasus di PT. Wirasindo Santakarya -Wisanka)

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana

Teknik Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Diajukan Oleh:

ARIS NUGROHO

D.600.110.005

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2016

ii

HALAMAN PENGESAHAN

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN

MENGGUNAKAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC

PLANNING MATRIX (QSPM) PADA USAHA MEBEL

(Studi Kasus di PT. Wirasindo Santakarya - Wisanka)

Tugas akhir ini telah diterima dan disahkan sebagai salah satu syarat dalam

menyelesaikan Studi Strata 1 (SI) untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik

Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Hari :

Tanggal :

Disusun Oleh:

Nama : ARIS NUGROHO

NIM : D 600 110 005

Mengesahkan:

Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II

(Siti Nandiroh, ST, M.Eng) (Ir. Etika Muslimah, MM, MT)

iii

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas akhir dengan judul ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN

MENGGUNAKAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING

MATRIX (QSPM) PADA USAHA MEBEL (Studi Kasus di PT. Wirasindo

Santakarya - Wisanka) telah diuji dan dipertahankan dihadapan Dewan Penguji

Tugas Akhir sebagai salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Teknik Jurusan

Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Hari/Tanggal :

Jam :

Menyetujui:

Tim Penguji Tanda Tangan

1. Siti Nandiroh, ST, M.Eng

(Ketua)

2. Ir. Etika Muslimah, MM, MT

(Sekretaris)

3. Much. Djunaidi, ST, MT

(Anggota)

4. Hafidh Munawir, ST, M.Eng

(Anggota)

Mengetahui:

Dekan Fakultas Teknik Ketua Jurusan Teknik Industri

(Ir. Sri Sunarjono, MT, Ph.D) (Eko Setiawan, ST, MT, PhD)

iv

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir ini tidak terdapat karya

yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar Kesarjanaan di suatu perguruan

tinggi dan sepengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang

pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip

dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Surakarta, Agustus 2016

Aris Nugroho

v

MOTTO

“Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan”

(Q.S Alam Nasyrah ayat 5)

“Salah satu ciri orang-orang yang mendapat petunjuk dari Allah adalah

orang-orang yang mau mendengarkan apapun saja yang disampaikan

oleh orang lain, apapun informasinya”

(Emha Ainun Nadjib)

“Gagal itu ketika berhenti mencoba”

(Penulis)

vi

PERSEMBAHAN

Laporan Tugas Akhir ini saya persembahkan

kepada:

1. Keluarga tercinta (Bapak, Ibu, dan Adik) yang

selalu memberi dukungan dan motivasi, serta do’a

mereka yang selalu menyertai dalam perjalanan

hidupku.

2. Jurusan Teknik Industri yang sudah memberi

kesempatan kepada saya untuk menimba ilmu yang

bermanfaat.

3. Dosen-dosen Teknik Industri yang sudah seperti

orang tua sendiri di kampus.

4. Teman-teman Teknik Industri angkatan 2011 yang

sudah saya anggap seperti keluarga sendiri.

5. Pembaca yang budiman.

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Puji syukur Alhamdulillah, penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT

yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat

menyelesaikan penyusunan laporan Tugas Akhir ini dengan judul “ANALISIS

STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE

QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM) PADA USAHA

MEBEL (Studi Kasus di PT. Wirasindo Santakarya - Wisanka)”.

Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam

menyelesaikan program pendidikan Strata 1 pada Jurusan Teknik Industri

Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Selama menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini, penulis menyadari bahwa

tidak akan dapat terselesaikan dengan baik tanpa bantuan dan dukungan dari

berbagai pihak, maka dari itu penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada:

1. Bapak Ir. Sri Sunarjono, MT, Ph.D selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Hafidh Munawir, ST, M.Eng selaku Ketua Jurusan Teknik Industri

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

3. Ibu Siti Nandiroh, ST, M.Eng dan Ibu Ir. Etika Muslimah, MM, MT selaku

pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan arahan

kepada penulis dalam penyusunan Tugas Akhir ini.

viii

4. Bapak Much. Djunaidi, ST, MT dan Bapak Hafidh Munawir, ST, M.Eng

selaku penguji Tugas Akhir yang telah memberi masukan dan saran untuk

proses perbaikan yang lebih baik.

5. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah

Surakarta yang telah memberi nasihat dan ilmu yang bermanfaat.

6. Teman-teman jurusan Teknik Industri angkatan 2010, 2011, dan 2012.

7. Seluruh jajaran direksi dan karyawan PT. Wirasindo Santakarya.

8. Semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak

langsung dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.

Dalam penyusunan laporan ini, penulis menyadari bahwa penulisan ini

masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, penulis berharap kritik dan saran

yang sifatnya membangun demi kesempurnaan Tugas Akhir ini.

Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan berharap semoga

laporan Tugas Akhir ini dapat digunakan sebaik-baiknya dan dapat bermanfaat

untuk semua pihak.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Surakarta, Agustus 2016

Penulis

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN COVER .................................................................................. i

HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... iii

PERNYATAAN ........................................................................................... iv

MOTTO ........................................................................................................ v

PERSEMBAHAN ......................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ................................................................................. vii

DAFTAR ISI ................................................................................................ ix

DAFTAR TABEL ........................................................................................ xiii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiv

ABSTRAKSI ................................................................................................ xv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang .................................................................... 1

1.2 Perumusan Masalah ............................................................ 3

1.3 Batasan Masalah................................................................... 4

1.4 Tujuan Penelitian ................................................................. 4

1.5 Manfaat Penelitian .............................................................. 4

1.6 Sistematika Penulisan .......................................................... 5

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Pengertian Pemasaran ......................................................... 7

2.2 Manajemen Strategi Pemasaran ........................................... 8

2.3 Tujuan Manajemen Strategi Pemasaran ............................... 8

x

2.3.1 Membantu sebuah bisnis untuk dapat mengatasi

perubahan ................................................................. 8

2.3.2 Membuat keputusan pengalokasian sumber daya

menjadi nyata ........................................................... 9

2.3.3 Membantu analisis strategis dan pengambilan

keputusan .................................................................. 9

2.3.4 Memberikan sistem komunikasi dan koordinasi

horizontal .................................................................. 9

2.4 Analisis Lingkungan Perusahaan ......................................... 9

2.4.1 Analisis Lingkungan Internal ................................... 9

2.4.2 Analisis Lingkungan Eksternal ................................ 11

2.5 Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) dan Matriks

External Factor Evaluation (EFE) ....................................... 13

2.6 Matriks Internal – Eksternal ................................................. 14

2.7 SWOT (Strength Weakness Opportunity Threats) ............... 14

2.8 QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) ................ 15

2.9 Tinjauan Pustaka .................................................................. 17

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Obyek Penelitian .................................................................. 19

3.2 Jenis dan Sumber Data ......................................................... 19

3.3 Teknik Pengumpulan Data ................................................... 20

3.4 Pengolahan dan Analisa Data............................................... 21

3.4.1 Analisis Matrik IFE dan EFE ................................... 21

xi

3.4.2 Matriks Internal – Eksternal (IE).............................. 24

3.4.3 Matriks SWOT ......................................................... 25

3.4.4 Matriks QSPM .......................................................... 26

3.5 Kerangka Pemecahan Masalah ............................................ 28

BAB IV PENGOLAHAN DAN ANALISA DATA

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ..................................... 29

4.1.1 Sejarah Singkat PT. Wirasindo Santakarya .............. 29

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ......................................... 30

4.1.3 Tujuan Umum Didirikan Perusahaan ....................... 30

4.1.4 Struktur Organisasi Prusahaan ................................. 31

4.1.5 Pengenalan Produk Furniture .................................. 34

4.2 Pengumpulan Data ............................................................... 36

4.2.1 Responden Penelitian ............................................... 36

4.2.2 Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal

Perusahaan ................................................................ 38

4.2.3 Identifikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan

Ancaman pada PT. Wirasindo Santakarya ............... 46

4.3 Pembahasan .......................................................................... 48

4.3.1 Strategi Pemasaran PT. Wirasindo Santakarya ........ 48

4.3.2 Rumusan Strategi Pengembangan Usaha ................. 49

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan .......................................................................... 60

5.2 Saran ..................................................................................... 61

xii

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Matrik SWOT .............................................................................. 25

Tabel 4.1 Responden Kelompok Internal dan Eksternal ............................. 36

Tabel 4.2 Kelompok Umur Responden Usaha Furniture ........................... 37

Tabel 4.3 Harga yang ditawarkan PT. Wisanka .......................................... 39

Tabel 4.4 Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan Pada PT. Wirasindo

Santakarya ................................................................................... 46

Tabel 4.5 Identifikasi Peluang dan Ancaman Pada PT. Wirasindo

Santakarya ................................................................................... 47

Tabel 4.6 Matriks IFE PT. Wirasindo Santakarya ...................................... 50

Tabel 4.7 Matriks EFE PT. Wirasindo Santakarya ..................................... 52

Tabel 4.8 Matriks SWOT PT. Wirasindo Santakarya ................................. 56

Tabel 4.9 Peringkat Alternatif Strategi Berdasarkan QSPM ....................... 58

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Matrik IE ................................................................................ 25

Gambar 3.2 Kerangka Pemecahan Masalah ............................................... 28

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Wirasindo Santakarya ...................... 31

Gambar 4.2 Kursi Afra Set ......................................................................... 34

Gambar 4.3 Kursi Arya Dining Set ............................................................ 35

Gambar 4.4 Avian Set ................................................................................. 35

Gambar 4.5 Hemlock Living Set ................................................................. 35

Gambar 4.6 Matriks IE PT. Wirasindo Santakarya .................................... 55

xv

ABSTRAK

PT. Wirasindo Santakarya merupakan perusahaan furniture yang memenuhi

kebutuhan ekspor dan domestik. Sebagai salah satu perusahaan furniture yang

berada di Kabupaten Sukoharjo, yang mana memproduksi furniture kursi, meja,

karpet yang berbahan baku kayu, rotan, dan eceng gondok. Dalam menjalankan

usahanya, perusahaan banyak mendapati permasalahan yang harus dihadapi, baik

masalah internal maupun masalah eksternal yang harus diantisipasi dan diatasi

oleh perusahaan tersebut.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor lingkungan internal dan

eksternal perusahaan dan mengetahui alternatif strategi yang sesuai. Metode yang

digunakan adalah SWOT dan QSPM. Data yang digunakan adalah data primer

dan sekunder. Data primer diperoleh dengan cara dokumentasi, wawancara,

kuisioner, dan observasi. Dan data sekunder diperoleh dari studi pustaka, buku-

buku teks mengenai manajemen pemasaran, data-data atau informasi dari

perusahaan, internet, dan jurnal.

Berdasarkan dari hasil pengolahan data diperoleh nilai dari matriks IFE

sebesar 2,6451 sedangkan matriks EFE sebesar 2,6959. Kemudian hasil yang

diperoleh pada matriks IE yaitu menempatkan perusahaan berada pada sel V yang

disebut strategi jaga dan pertahankan. Pada posisi tersebut, perusahaan melakukan

strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk. Strategi yang diperoleh

matriks QSPM adalah mempertahankan harga dan meningkatkan kualitas produk

untuk menambah pangsa pasar.

Kata Kunci: Matriks SWOT, Matriks QSPM, PT. Wirasindo Santakarya,

Strategi Pemasaran.

xvi

ABSTRACT

PT. Wirasindo Santakarya is furniture Company That Supplies meet

export and domestic. As a prayer One furniture company Residing in Sukoharjo,

Which produces furniture chairs, desks State, carpet Yang made from wood,

rattan and water hyacinth. In conducting its business, the Company Much Should

find problems faced on both internal issues and external issues Must be

anticipated and addressed by the Company.

Singer study aims to identify factors Environmental review of internal

and external company and find out alternative strategies Appropriate

Development. The method used is SWOT And QSPM. The data used is primary

and secondary data. Primary data TIN WITH Ways documentation, interviews,

questionnaires, and observations. And secondary data TIN Of Literature, books

Textbook Concerning marketing management, Data that OR information Of

Companies, Internet, and journals.

Based on the findings of Data Processing From TIN Value Of IFE

matrix of 2.6451 while the EFE matrix of 2.6959. Then the findings of The LEAD

IN matrix IE That put the company being ON cells V-called guard and defend

strategy development. THE POSITION The Company conduct market penetration

strategies Development and Product Development. The strategy matrix QSPM

TIN is to maintain prices and increasing QUALITY Adding Products to review

market share.

Key Word : Matriks SWOT, Matriks QSPM, PT. Wirasindo Santakarya, market

strategy.