รายงานการวจย เรอง

การวเคราะหดชนตนทนโลจสตกสระดบจลภาค ANALYSIS OF MICRO LOGISTICS COST INDEX

ธรน มณศร

งานวจยน ไดรบทนอดหนนการวจยจากมหาวทยาลยศรปทม ปการศกษา 2558

กตตกรรมประกาศ

ผวจยขอกราบขอบพระคณ รศ.ดร.อนนต มงวฒนา ผทรงคณวฒภายนอก ทใหค าปรกษาในการคนควาวจย ตลอดจนการตรวจแกไขงานวจยจนกระทงเสรจสมบรณ ขอขอบคณผประกอบการ ทใหความอนเคราะหขอมลเพองานวจย ขอขอบคณบคลากรของศนยสงเสรมและพฒนางานวจย มหาวทยาลยศรปทม ทใหค าแนะน าเกยวกบขนตอนการจดสงรายงานความกาวหนางานวจยเปนอยางด และสดทายขอขอบพระคณมหาวทยาลยศรปทม ทไดใหโอกาสและเงนทนสนบสนนงานวจยนจนเสรจสมบรณ

ดวยความดหรอประโยชนอนใดเนองจากงานวจยเลมน ขอมอบแดคณพอ คณแม

ทไดอบรมและใหก าลงใจผวจยมาตลอดในทกเรอง

ธรน มณศร

ผวจย มถนายน 2559

หวขอวจย : การวเคราะหดชนตนทนโลจสตกสระดบจลภาค ผวจย : นางธรน มณศร หนวยงาน : สาขาวชาการจดการโลจสตกสและโซอปทาน วทยาลยบณฑตศกษาดานการจดการ

มหาวทยาลยศรปทม ปทพมพ : พ.ศ. 2559

บทคดยอ

งานวจยนมวตถประสงค เพอศกษาตนทนโลจสตกสระดบจลภาค เพอประเมนประสทธภาพโลจสตกสในมตดานตนทน และน าเสนอแนวทางลดตนทนโลจสตกสใหแกผประกอบการอตสาหกรรม เครองวจยใชแบบประเมนประสทธภาพดานโลจสตกส และขอมลทตยภมของส านกโลจสตกส กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร กระทรวงอตสาหกรรม และใชการวเคราะหขอมลเชงสถต ผลงานวจยแสดงใหเหนดชนตนทนโลจสตกสรายอตสาหกรรมหลก จ านวน 23 อตสาหกรรม โดยอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงทสด 5 อนดบแรก ไดแก 1) การผลตเฟอรนเจอร 2) การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม 3) การผลตสงทอ 4) การผลตผลตภณฑอนๆ และ 5) การผลตเสอผาเครองแตงกาย ตนทนกจกรรมโลจสตกสตอยอดขายสนคาทสงทสด 2 อนดบแรก ไดแก สนคาคงคลงและคลงสนคา และตนทนขนสง ตามล าดบ ค ำส ำคญ : ดชนชวดประสทธภำพดำนโลจสตกส ตนทนโลจสตกส ตนทนโลจสตกสระดบ

จลภำค

Research Title : Analysis of Micro Logistics Cost Indicator Name of Researcher : Mrs. Tharinee Manisri Name of Institution : Logistics and Supply Chain Management, graduate College of

management Sripatum. Year of Publication : B. E. 2558

ABSTRACT

The objectives of this research aim to the studying about micro logistic cost

index, logistics cost performance and guidelines the logistic cost reduction for entrepreneur. The data were collected using Logistics Performance Index (LPI) and the secondary data from The Office of Logistics, Department of Primary Industries and Mines, Ministry of Industry. Descriptive statistics were used in the data analysis. The results of research were as follow: The 5 ranking of the 23 industry sectors which height index of logistics cost are 1) furniture manufacturing, 2) waste collection, waste disposal and recycle, 3) textile production, 4) other products production, and 5) apparel production. The 2 height logistics activities cost per sale were 1) inventory and warehouse cost and 2) transportation cost.

Keywords : Logistics Performance Index (LPI), logistic cost, micro logistics cost

บทท หนา

1 บทน า........................................................................................................................... 1 1.1 ความส าคญและทมา…………………………………………………………... 1 1.2 วตถประสงคของการวจย……………………………………………………… 1 1.3 ค าถามการวจย…………………………………………………………………. 2 1.4 สมมตฐานการวจย…………………………………………………………….. 2 1.5 ขอบเขตของการวจย…………………………………………………………… 2 1.6 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ………………………………………………….. 2 1.7 นยามศพทเฉพาะ…………………………………………………………….… 2 2 วรรณกรรมทเกยวของ………………………………………………………………… 4 2.1 กจกรรมโลจสตกส……………………………………………………………. 4 2.2 ตนทนโลจสตกสระดบจลภาค (Micro Level) …………………………......... 6 2.3 ตนทนโลจสตกสระดบมหภาค (Macro Level)…………………………………. 7 2.4 ตนทนโลจสตกส……………………………………………………………….. 8 2.5 การค านวณตนทนโลจสตกส……………………………………………………. 9 2.6 กรอบแนวคดการวจย............................................................................... 39 3 ระเบยบวธการวจย………………………………………………………………….. 40 3.1 ประชากรและกลมตวอยาง……………………………………………………. 40 3.2 เครองมอการวจย..................................................................................... 41 3.3 การตรวจสอบคณภาพของเครองมอ…………………………………………… 41 3.4 การเกบและรวบรวมขอมล…………………………………………………….. 41 3.5 การตรวจสอบคณภาพขอมล…………………………………………………… 43 3.6 การวเคราะหขอมล.................................................................................. 43

สารบญ

บทท หนา 4 ผลการวเคราะหขอมล………………………………………………………………. 45 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ…………………………………………………. 77 5.1 สรป……………………………………………………………………………. 77 5.2 อภปรายผล……………………………………………………………………. 77 5.3 ขอเสนอแนะ…………………………………………………………………… 77 บรรณานกรม………………………………………………………………………… 78 ภาคผนวก……………………………………………………………………….…… 79 ภาคผนวก ก ………………………………………………….………………. 79 ภาคผนวก ข ………………………………………………….………………. 91 ประวตยอผวจย……………………………………………………………………… 93

สารบญ (ตอ)

ตารางท หนา

1 กจกรรมดานโลจสตกส 13 กจกรรมขององคกร................................................... 7 2 ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสป 2557……………………………………….. 14 3 ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสของประเทศในภมภาคอาเซยน

ในป 2050 -2557........................................................................................... 15 4 ดชนชวดสมรรถนะของโซอปทานตามแบบจ าลอง SCOR 5 ดาน 11 ตวชวด.......... 18 5 ตวชวดประสทธภาพดานกจกรรมกจกรรมโลจสตกส 9 กจกรรม 3 มต.................. 25 6 กจกรรมท 1 การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา (ILP1C)…… 46 7 กจกรรมท 2 การใหบรการแกลกคาและกจกรรมสนบสนน (ILP2C)……………... 47 8 กจกรรมท 3 การสอสารดานโลจสตกสและการจดการค าสงซอ (ILP3C)………… 49 9 กจกรรมท 4 การจดซอจดหา (ILP4C)…………………………………………….. 50 10 กจกรรมท 5 การขนถายวสดและการบรรจหบหอ (ILP5C)………………………. 52 11 กจกรรมท 6 การเลอกสถานทตงของโรงงานและการจดการคลงสนคา (ILP6C)..... 53 12 กจกรรมท 7 การบรหารสนคาคงคลง (ILP7C)................................................... 54 13 กจกรรมท 8 การขนสง (ILP8C)…………………………………………………... 55 14 กจกรรมท 9 โลจสตกสยอนกลบ (ILP9C)…………………………………………. 57 15 อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงสด 5 อนดบแรก............................ 72

สารบญตาราง

ตารางผนวกท หนา ก1 แบบประเมนประสทธภาพโลจสตกสดานตนทน................................................. 79 ก2 แบบสมภาษณเชงลก...................................................................................... 83 ก3 ขอมล 23 กลมอตสาหกรรม 88 หมวดอตสาหกรรมยอย………………………….. 85 ข ขอมลกลมตวอยางในแตละกลมอตสาหกรรม และดชนชวด 91

สารบญตาราง (ตอ) (ตอ)

ภาพประกอบ หนา

1 กลมกจกรรมโลจสตกสระดบจลภาคทง 13 กจกรรมใหเปน 6 กจกรรมหลก……... 7 2 การเชอมโยงดานโลจสตกสและเกณฑการประประเมนทง 6 มต.......................... 13 3 ศกยภาพดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสป 2014…………………………… 14 4 การจดล าดบประสทธภาพดานโลจสตกส…………………………………………. 16 5 องคประกอบของโลจสตกสและโซอปทาน………………………………………. 17 6 กระบวนการการจดการในการพฒนาโซอปทานดวยแบบจ าลอง SCOR……………... 18 7 ตวชวดประเมนประสทธภาพดานโลจสตกส……………………………………….. 37 8 โครงสรางการวเคราะหตนทนระดบจลภาค………………………………………. 38 9 กรอบแนวคดงานวจย...................................................................................... 39 10 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย.... 59 11 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขาย............................ 61 12 กราฟเปรยบเทยบสดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสาร

ภายในองคกรตอยอดขาย.................................................................................. 62 13 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการจดซอจดหาตอยอดขาย................................. 63 14 กราฟเปรยบเทยบสดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอมลคายอดขาย………………… 65 15 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย.......................... 66 16 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย............................. 68 17 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการขนสงตอยอดขาย......................................... 69 18 กราฟเปรยบเทยบสดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขาย................................. 71 19 กราฟเปรยบเทยบคากลางดชนตนทนโลจสตกสระดบจลภาค................................ 75

สารบญภาพประกอบ

บทท 1 บทน ำ

1.1 ความส าคญและทมา

ในปจจบนองคกรตางๆ ไดตระหนกถงปญหาผลกระทบของการบรหารตนทน

โลจสตกส ซงเปนปจจยหลกทส าคญทสดในการด าเนนธรกจ และไดด าเนนการจดกจกรรมสงเสรมใหสถานประกอบการมการจดการบรหารโลจสตกสทมประสทธภาพ เพอลดตนทนทไมกอใหเกดมลคาเพม (Non-Value Added) เนองจากปจจบนธรกจมการแขงขนสง ดงนนองคกรจงตองมงเนนการจดท ากลยทธการลดตนทนโลจสตกสใหมประสทธภาพ แตไมไดลดคณภาพของสนคาและบรการลง เพอเปนการสรางความไดเปรยบในการแขงขนและเพมผลก าไรใหกบองคกร ตนทนโลจสตกสเปนปจจยหลกส าคญทแฝงอยเกอบทกอตสาหกรรมในธรกจ โดยเฉพาะสนคาทมมลคาต า ตนทนโลจสตกสมสดสวนสงโดยแฝงอยในราคาสนคาและบรการ ดงน นการลดตนทนโลจสตกส จงตองอาศยการสรางกลยทธ เทคนค ความเขาใจ และความรวมมอในองคกร เพอใหการด าเนนงานเปนไปในทศทางเดยวกน โดยมงเนนประโยชนสงสดขององคกรเปนหลก งานวจยนเปนการวเคราะหดชนตนทนโลจสตกสระดบจลภาค โดยไดรบความรวมมอจากส านก โลจสตกส กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร กระทรวงอตสาหกรรม โดยมกลมเปาหมายเปนโรงงานอตสาหกรรมทไดรบใบอนญาตใหประกอบกจการตงแตป 2555-2557 จ านวน 13,722 ราย (กรมโรงงานอตสาหกรรม, 2558) ในการเกบรวบรวมขอมลในงานวจย และประกาศเปนคาดชนตนทนโลจสตกส ซงมความส าคญตอประเทศชาต และองคกรธรกจเพอใชในการเปรยบเทยบตนทนภายในองคกร และน ามาซงการลดตนทนโลจสตกสระดบจลภาค เ ปนผลใหเกดการลดตนทนและการเพมประสทธภาพดานโลจสตกสในระดบมหภาคตอไป 1.2 วตถประสงคของการวจย

1.2.1 เพอศกษาตนทนโลจสตกสระดบจลภาค 1.2.2 เพอประเมนประสทธภาพดานตนทนโลจสตกส 1.2.3 เพอวเคราะหตนทนโลจสตกสระดบจลภาค

2

1.3 ค าถามการวจย

1.3.1 ผประกอบการอตสาหกรรมจะทราบตนทนโลจสตกสขององคกรไดอยางไร มเครองมอใดชวยหรอไม

1.3.2 มดชนชวดประสทธภาพดานตนทนโลจสตกสใดบาง ทสามารถใชในการประเมนและวเคราะหตนทนโลจสตกสระดบจลภาค

1.4 สมมตฐานการวจย

ผประกอบการจ านวนมาก ไมทราบตนทนโลจสตกส จงไมสามารถก าหนดกลยทธในการลดตนทนขององคกรได

1.5 ขอบเขตของการวจย

งานวจยน เปนการศกษาตนทนโลจสตกสของผประกอบการใน 23 กลมอตสาหกรรม 88 หมวดอตสาหกรรมยอย โดยไดรบการสนบสนนทางดานขอมลจากกรมโรงงานอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม ซงมจ านวนประชากร จ านวน 13,722 ราย (กรมโรงงานอตสาหกรรม, 2558) 1.6 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1.6.1 ผประกอบการไทยทงหมด 23 อตสาหกรรม ไดรบขาวสารดานตนทน

โลจสตกสระดบจลภาคของประเทศไทย 1.6.2 ผประกอบการไทยไดน าผลการศกษาไปใชในการ Benchmarking กบ

องคกรของตนเอง 1.7 นยามศพทเฉพาะ

1.7.1 ตนทนกจกรรม หมายถง การวเคราะหกระบวนการตามการเกดของ

ตนทนของทกกจกรรมทเกยวของ โดยทวไปจะเปนการจดหมวดหมคาใชจายตามรหสบญช แลวปนสวนตนทนโดยใชปรมาณเปนเกณฑในการกระจาย การคดตนทน ABC จะพยายามน าเอา

3

ตนทนทงหมดทงตนทนโดยตรง และตนทนทอาจไมเกยวของโดยตรง เชน ตนทนการวจยและพฒนา ตนทนจากคาเสอมโรงงาน ตนทนการตดตงระบบ ซงเปนตนทนทไมผนแปรตามปรมาณการผลต มาค านวณเปนตนทนทงหมด

1.7.2 ล าดบกจกรรม หมายถง การอธบายล าดบการด าเนนกจกรรมของกระบวนการผลต หรอการใหบรการวากจกรรมใดจะตองเรมท ากอนและกจกรรมใดจะตองกระท าเปนอนดบตอๆ ไป

1.7.3 Benchmarking หมายถง กระบวนการวดและเปรยบเทยบ ผลตภณฑ บรการ และวธการปฏบตของหนวยงานหนงกบหนวยงานอนทท าไดดกวา หรอท าไดดทสดเพอน าผลของการเปรยบเทยบมาใชในการปรบปรงหนวยงานของตนเอง (อาจเปรยบเทยบในระดบองคกร) โดยตองท าอยางตอเนอง

1.7.4 โลจสตกส หมายถง การบรหารกระบวนการไหล (Flow) ของขอมล สนคาหรอวตถดบจากจดเรมตนไปจดทมการบรโภคสนคาหรอบรการนน และในบางกรณกอาจจะไปถงยงจดทมการท าลายสนคา จงอาจกลาวไดวาการจดการโลจสตกสนเปนสวนหนงของการจดการโซอปทานทมกระบวนการในการวางแผน การน าเสนอ และการควบคมการไหลทงไปและกลบอยางมประสทธภาพและประสทธผล และการเกบรกษาสนคา บรการ และขอมลทเชอมโยงตงแตจดเรมตนจนถงจดของการบรโภค เพอตอบสนองความตองการของลกคา

1.7.5 ตนทนจม หมายถง ตนทนทเกดขนโดยไมสามารถน ามาใชประโยชนได เชน คาเครองจกรเกา คาสนคาในคลงสนคาทขายไมได เปนตน

1.7.6 ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกส หมายถง การจดการโลจสตกสประกอบดวยกจกรรมทงสน 9 กจกรรม ไดแก การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา การใหบรการแกลกคาและกจกรรมสนบสนน การสอสารดานโลจสตกสและการจดการค าสงซอ การจดซอจดหา การจดการเครองมอเครองใชตางๆและการบรรจหบหอ การเลอกสถานทตงโรงงานและการจดการคลงสนคา การบรหารสนคาคงคลง การขนสง และโลจสตกสยอนกลบ

บทท 2 วรรณกรรมทเกยวของ

จากการทบทวนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของพบวากจกรรมโลจสตกส

ประกอบไปดวยกจกรรมตางๆ ดงตอไปน

2.1 กจกรรมโลจสตกส 2.1.1 การบรการลกคา (Customer Service) กลาวคอ การสงสนคาทถกตองในปรมาณทลกคาตองการ สงถกลกคา สงถกสถานท ตรงเวลาและตามเงอนไขทก าหนดอยในบรบททคมทน

- ระดบคลงสนคา (Stock-out Level) เปนกจกรรมทตรวจสอบปรมาณสนคาคงคลงทอยจรง เพอตอบสนองความตองการของลกคา

- ขอมลการสงซอสนคา (Order Information) เปนกจกรรมดานขอมลทแมนย าและความรวดเรวในการตอบลกคา ประกอบดวย ขอมลสถานะของสนคาคงคลง สถานะการสงซอสนคา วนเวลาของการขนถายและจดสงสนคา และสถานะการสงซอเพมเตม (Back Order Status)

- วงจรการสงซอสนคา (Elements of the order Cycle) เปนกจกรรมทตรวจสอบระยะเวลา (Lead Time) ตงแตสงซอสนคาถงจดสงสนคา

- การเรงรดการขนถายสนคา (Expedited Shipments) การจดการสนคาแบบเรงดวน

- การขนสงระหวางสถานท (Transshipment) กจกรรมการขนสงสนคาตามสถานทตางๆ เพอหลกเลยงสนคาคงคลงหมดด าเนนการบนพนฐานการพยากรณความตองการของลกคา

- ความถกตองแมนย าของระบบ (System Accuracy) การตรวจสอบความแมนย าทงเรองจ านวนและประเภทสนคาในใบสงซอ

- ความสะดวกของการสงซอสนคา (Order Convenience) - การจดหาสนคาใหมทดแทน (Product Substitution)

2.1.2 การพยากรณความตองการสนคา (Demand Forecasting) เปนกจกรรมทเกยวของกบการพยากรณความตองการของลกคาทจะเกดขนในอนาคต

5

2.1.3 การจดการสนคาคงคลง (Inventory Management) เปนกจกรรมทเกยวของกบระบบการเงนทเกดจากการถอครองสนคาของบรษท 2.1.4 การสอสาร (Logistics Communications) การสอสารทงระบบโซอปทาน เกดขนในหลายระดบ ประกอบดวย

- การสอสารภายในบรษท - การสอสารระหวางองคกร การสอสารกบผจดจ าหนาย และการสอสาร

กบลกคา - การสอสารระหวางกจกรรมตางๆ ภายในระบบโลจสตกส - การสอสารภายในแตละกจกรรมของระบบโลจสตกส - การสอสารทามกลางสมาชกของหวงโซอปทาน เชน พอคาคนกลาง หรอ

ผจ าหนายวตถดบ กจกรรมของการสอสารเพอตอบสนองความตองการของลกคาใหรวดเรวและถกตอง รวมทงการควบคมสนคาคงคลงทมประสทธภาพ เชนการน าระบบ Electronic Data Interchange (EDI) เขามาใชประโยชน 2.1.5 การจดการวตถดบ (Materials Handing) การขนถายสนคาโดยตองพยายามลดการขนถาย ลดระยะทางการขนสง ลดจ านวนสนคาระหวางผลต ลดคอขวด และลดของเสยตางๆ ทเกดขน 2.1.6 กระบวนการสงซอสนคา (Order Processing) กจกรรมการจดการค าสงซอสนคาของลกคา ซงสามารถน าระบบคอมพวเตอรและการจดการธรกจเชงอเลกทรอนกสเขามาชวยจดการ เพอใหตอบสนองความตองการของลกคาไดรวดเรวทสดสามารถแบงออกเปน 3 กลม ไดแก

- กลมการด าเนนงาน ประกอบดวย การรบค าสงซอ, การตรวจสอบค าสงซอ, การจดตารางเวลา การจดสงสนคาตามค าสงซอ และการออกใบแจงหน

- กลมการสอสาร การปรบเปลยนรายละเอยดในค าสงซอสนคา การสบคนสถานะของค าสงซอ การตรวจสอบและการเรงรดค าสงซอ การแกไขขอผดพลาด และการเผยแพรขอมลเกยวกบสนคา

- กลมสนเชอและเกบเงนคาสนคา ประกอบดวย การตรวจสอบสถานะของสนเชอ และการเกบเงนคาสนคาจากลกคา 2.1.7 การบรหารคลงสนคา (Warehousing and Storage) ยกตวอยางกจกรรมดงน การจดการพนทในคลงสนคา ระดบของสนคาคงคลง อปกรณเครองใชตางๆ ทจ าเปนในการด าเนนกจกรรมภายในคลงสนคา เปนตน

6

2.1.8 การบรรจภณฑ (Packaging) วาดวยเรองของบรรจภณฑสนคา เพอปองกนตวสนคาไมใหเกดความเสยหาย สะดวกในการจดวางสนคาในคลงสนคาหรอบนชนจ าหนาย เปนตน 2.1.9 การสนบสนนดานอะไหลและบรการ (Parts and Service Support) ทงในสวนของเครองมอ อะไหล และการใหบรการทมความพรอมและรวดเรวเมอเครองจกรเกดการช ารดหรอเสยหาย เพอไมใหสายการผลตตองหยดชะงก 2.1.10 การเลอกทตงโรงงานและคลงสนคา (Plant and Warehouse Site Selection) เพอความสะดวกในการถงตองใหความส าคญกบความใกล ไกลแหลงวตถดบและลกคา จะสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดอยางมประสทธภาพ 2.1.11 การจดซอวตถดบ (Procurement) ทงในสวนของการเลอกผจดจ าหนาย ชวงเวลาในการสง ซอ ปรมาณในการสง ซอ และการสรางความสมพนธกบผ จ ดจ าหนายองคประกอบทส าคญ ไดแก การคดเลอกและก าหนดแหลงวตถดบ การก าหนดระยะเวลาในการจดซอ การก าหนดราคา และการควบคมคณภาพ 2.1.12 การจดการโลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics) การจดการสนคาทถกสงคน และสนคาทเสยหายจากการขนสง การจดท าสนคาทดแทน การผลตสนคาซ า หรอการน ากลบมาใชใหม โดยสนคาดงกลาวมกมสาเหตมาจากความผดพลาดในการขนสง สนคาหมดอาย หรอสนคามต าหน

กจกรรมโลจสตกส แบงออกเปน 2 ระดบดวยกน คอ ระดบจลภาค (Micro Level) และระดบมหภาค (Macro Level) โดยกจกรรมโลจสตกสระดบจลภาคนนเปนปจจย (Input) ของ โลจสตกสระดบมหภาค เพราะโลจสตกสระดบจลภาพเปนกลไกใชขบเคลอนกระบวนการหรอกจกรรมยอยทเกดขนในระดบองคกร ในขณะทโลจสตกสมหภาคเปนการจดการกระบวนการหรอกจกรรมภาพรวมทเกดขนในระดบองคกร อตสาหกรรม และระดบประเทศ เปนตน

2.2 ตนทนโลจสตกสระดบจลภาค (Micro Level)

ตนทนโลจสตกสระดบจลภาค คอ ตนทนทเกดจากการด าเนนกจกรรมโลจสตกสในแตละกจกรรมทสนบสนนใหองคกรสรางขดความสามารถในการแขงขนทางธรกจเหนอกวาองคกรอนๆ องคกรตองก าหนดแนวคดเชงระบบในการเชอมความตองการตลาดและพงพอใจของลกคากบการจดการดานโลจสตกสเพอสรางความสมพนธทงภายในองคกร และระหวางองคกร ตงแตผจดสงสนคาและวตถดบไปจนถงผบรโภคคนสดทาย กจกรรมโลจสตกสทกกจกรรมท

7

สนบสนนกจกรรมทางการตลาด คอตนทนในการด าเนนการหรอเรยกวาตนทนโลจสตกส ซงสงผลกระทบตอองคกรโดยตรง แนวความคดเรองกจกรรมโลจสตกสในระดบจลภาคของ Stocks และ Lambert ป 2001 มาประยกตใชในการค านวณตนทนโลจสตกสขององคกร ประกอบไปดวยกจกรรมดานโลจสตกสทง 13 กจกรรม ดงแสดงในตารางดานลาง

ตารางท 1 กจกรรมดานโลจสตกส 13 กจกรรมขององคกร

Customer Service Demand forecasting Inventory management Logistics Communications Material handling Order processing Warehousing and storage Packaging Parts and Service support Plant and warehouse site selection Procurement Reverse logistics Traffic and Transportation ทมา: James R. Stocks and Douglas Lambert, 2001 2.3 ตนทนโลจสตกสระดบมหภาค (Macro Level)

ตนทนโลจสตกสระดบมหภาคเปนการจดกลมกจกรรมโลจสตกสระดบจลภาคทง 13 กจกรรมใหเปนหมวดหมรวม 6 กจกรรมหลก เพอวเคราะหกจกรรมภายในของการจดการ โลจสตกสทงระบบ (Chicago: National Council of Physical Distribution Management, 1997)

ภาพประกอบ 1 กลมกจกรรมโลจสตกสระดบจลภาคทง 13 กจกรรมใหเปน 6 กจกรรมหลก

ทมา: Chicago: National Council of Physical Distribution Management, 1997

8

ในแตละกจกรรมมรายละเอยดทส าคญ ดงน 1. Place/Customer Service Level Costs ตนทนการใหบรการลกคา ประกอบดวย

ตนทนคาเสยโอกาสในการขายเพราะลกคาไมพอใจตอการใหบรการขององคกร รวมถงคาใชจายเพอสนบสนนการใหตอบสนองค าสงซอของลกคา เชน การจดหาอะไหล การจดการสนคาสงคน

2. Transportation Costs ตนทนคาขนสงทงขาเขาและขาออก ตนทนเหลานแปรผนไปตามปรมาณการขนสง น าหนก ระยะทาง วธการและรปแบบการขนสง

3. Warehousing Costs ตนทนคลงสนคา เกดขนจากกจกรรมภายในคลงสนคาและการจดเกบสนคา การเลอกสถานทตงคลงสนคาและโรงงาน ผนแปรไปตามจ านวนและสถานทตงของสนคา

4. Order Processing and Information Costs ตนทนการสงซอและขอมลการสงซอ เปนตนทนทเกยวของกบกระบวนการสงซอ การกระจาย การตดตอสอสาร และการพยากรณความตองการของลกคา

5. Lot Quantity Costs ตนทนการจดซอ ขนอยกบปรมาณสนคาและความถในการสงซอ

6. Inventory Carrying Costs ตนทนในการเกบรกษาสนคาคงคลง ไดแก การควบคมสนคาคงคลง การบรรจภณฑ การซอมแซมและการท าลายสนคาทช ารด 2.4 ตนทนโลจสตกส

คาใชจายทเกยวกบตนทนทางดานโลจสตกสส าหรบประเทศไทยม 4 กจกรรมหลก ดงน (วนชย รตนวงษ, 2553)

2.4.1 ตนทนทเกดจากการขนสง (Transportation Cost) สามารถแบงไดตามประเภทของลกคา ผลตภณฑ ชองทางการจดจ าหนาย เชน ขนสงขาเขาและขนสงขาออก เปนตน แปรผนไปตามปรมาณการขนสง น าหนก ระยะทาง และวธการและรปแบบการขนสง

2.4.2 ตนทนการเกบรกษาสนคาคงคลง (Inventory Carrying Cost) ไดแก สนคาคงคลง การบรรจภณฑ การซอมแซมและการท าลายสนคาทช ารด ตนทนเหลานแปรผนตามปรมาณสนคาคงคลง ตนทนเงนทน ตนทนพนทจดเกบสนคา ไดแกสถานทจดเกบสมพนธกบปรมาณของสนคา ตนทนคาเสยโอกาสและความเสยงในการจดเกบสนคา ไดแก ความลาสมย การลกขโมย และตนทนในการดแลสนคาไดแก คาประกนภย คาภาษ

9

2.4.3 ตนทนคลงสนคา (Warehousing Cost) เปนตนทนทเกยวกบคลงสนคา ประกอบดวย การเลอกสถานทตงโรงงานและคลงสนคา การดแลรกษาคลงสนคา กจกรรมภายในคลงสนคา การบรหารจดการคลงสนคา แปรผนตามจ านวนและสถานทตงของคลงสนคา

2.4.4 ตนทนการบรหารจดการ (Administration Cost) เกดจากกจกรรมหลก ไดแก

1) ตนทนกจกรรมทก าหนดระดบการใหบรการลกคา (Customer Service Level) ประกอบดวยคาใชจายทเกยวของกบการสงซอสนคา การจดหาอะไหลและการใหบรการสนบสนนอนๆ คาใชจายในการจดการสนคาสงคน และตนทนคาเสยโอกาสในการขาย

2) ตนทนกระบวนการและขอมลในการสงซอและตนทนการจดซอ (Order Processing and Information Costs) ประกอบดวยตนทนกระบวนการสงซอ กระจายหรอสงค าสงซอ การตดตอสอสาร การพยากรณความตองการ การพฒนาระบบสารสนเทศ เชนการบนทกค าสงซอ และการประมวลค าสงซอ ตลอดจนการจดซอและการผลตซงจะแปรผนตามการเปลยนแปลงในปรมาณสนคาหรอความถในการสงซอ

3) ตนทนปรมาณ (Lot Quantity Cost) ขนอยกบปรมาณสนคาทจดซอจดหาและผลต 2.5 การค านวณตนทนโลจสตกส

การค านวณตนทนโลจสตกสของประเทศญปนแบงรายละเอยดคาใชจายเปน 5 กลม คอ คาใชจายดานบคลากร, คาใชจายดานการจดสง, คาใชจายในการเกบรกษา, คาใชจายดานการจดการขอมลขาวสาร และคาใชจายอนๆ ตามกรอบแนวคดการวเคราะหตนทนโลจสตกสขององคการสงเสรมการคาตางประเทศหรอ เจโทร (Japan External Trade Organization: JETRO) ของประเทศญปนไดแบงกจกรรมโลจสตกสไวเปน 7 หมวดหลก ดงน (The Small and Medium Enterprise Agency, 2005)

1) การรบชนงานหรอการรบสนคาเขามาในหนวยงานประกอบดวยกจกรรมยอยดงน

- การรบ/การตรวจสอบสนคาเปนกลอง - การรบ/การตรวจสอบสนคาเปนชน - การรบ/การตรวจสอบสนคาชนใหญ - การเกบสนคาดวยสายพานล าเลยง - การเกบสนคาดวยรถยก (Forklift)

10

- การเกบสนคาดวยตนเอง/ดวยรถเขน - การเกบสนคาชนใหญ

2) การจดเกบชนงานหรอการจดเกบสนคาไวในหนวยงาน - การจดเกบสนคาในแนวราบ (บนพน) - การจดเกบสนคาบนชนวาง

3) การจายชนงานหรอการจายสนคาออกจากหนวยงาน - การเตรยมการจายสนคา - การจายสนคาเปนกลอง - การจายสนคาเปนชน - การจายสนคาชนใหญ - การตรวจสอบกลองบรรจสนคาดวยสายตา - การตรวจสอบกลองบรรจสนคาดวยเครองมอ - การตรวจสอบสนคาชนใหญดวยสายตา - การตรวจสอบสนคาชนใหญดวยเครองมอ - การบรรจกลองกระดาษลกฟก - การบรรจสนคาชนใหญ - การคดแยกสนคาตามผรบปลายทาง - การตดฉลากสนคา

4) การบรรจหบหอ (บรรจภณฑ) กอนกระจายสนคาออกจากหนวยงาน - การตดปายราคา - การบรรจสนคาใสถง - การหอบรรจสนคาแยกชน - การแนบใบโฆษณา - การบรรจของสมนาคณ

5) การสงชนงานหรอการสงสนคาคน - การรบ/ตรวจสอบของสงคน - การรไซเคล - การสงคนชนวาง - การสงคนผขาย

6) การบรหารจดการขอมล

11

- การจดท ารายการจายสนคา - การจดท าใบสงของ - การจดท าฉลาก

7) งานธรการจดการและอนๆ - งานธรการจดการ - การจดเกบ/ท าความสะอาด - การจดระเบยบของทตองเกบรกษา

ตามกรอบแนวคดการวเคราะหตนทนโลจสตกสขององคการสงเสรมการคาตางประเทศ หรอ เจโทร (Japan External Trade Organization: JETRO) ของประเทศญปนมการอธบายการค านวณตนทนโลจสตกสออกเปนระดบ 4 ระดบ ดงน

ระดบท 1 เพอศกษาขอมลของตนทนโลจสตกสในกรอบกวางๆ ระดบท 2 เพอศกษาขอมลของตนทนโลจสตกสจากงบก าไรขาดทน ระดบท 3 เพอศกษาขอมลของตนทนโลจสตกสโดยจ าแนกตามลกษณะการ

ปฏบตงาน ระดบท 4 เพอศกษาขอมลของตนทนโลจสตกสตามวตถประสงคของการน าไปประยกตใชโดยใชขอมลทไดจากระดบท 3

การก าหนดดชนชวดความสามารถดานโลจสตกสไดถกจดท าขนโดยหลายหนวยงานทงในระดบสากลระดบชาต และระดบองคกร ซงสวนหนงทส าคญของดชนชวด คอ ความมระบบ หรอความมมาตรฐานในการปฏบตงาน ไมวาจะเปนมาตรฐานในระดบใดกตาม อนเปนจดเรมตนของการพฒนาการดานโลจสตกส ท าใหเกดการลดตนทน ลดเวลา และสรางความนาเชอถอ สงผลตอดชนชวดความสามารถดานโลจสตกส ทมอยหลายหนวยงานทจดท าขน อาทเชน ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกส (Logistic Performance Index: LPI) โดยธนาคารโลก (World Bank) ดชนชวดสมรรถนะของโซอปทานดวยแบบจ าลอง SCOR (Supply Chain Operating Reference Model: SCOR Model) ประเทศญปน และดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสของสถานประกอบการภาคอตสาหกรรมของส านกโลจสตกส กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร (Logistics Performance Index: LPI of DPIM) เปนตน ซงผประกอบการอตสาหกรรม สามารน ามาประยกตใชในการประเมนในมตตางๆ ของการจดการโลจสตกสและโซอปทานได

การท าความเขาใจเกยวกบดชนชวดความสามารถดานโลจสตกสจงเปนสงทส าคญ นอกจากจะท าใหถงจดแขงและจดออนขององคกรดานโลจสตกสแลว ยงท าใหทราบถงศกยภาพ

12

หรอขดความสามารถทแทจรงของตนเองแลวนน และแนวทางปฏบตทดเพอเพมประสทธภาพดานโลจสตกสและโซอปทาน น าไปสการเพมขดความสามารถในการแขงขนทย งยนอกดวย

ดชนชวดความสามารถดานโลจสตกส ไมวาจะจดขนโดยหนวยงานหรอองคใด นบวาเปนสงทสะทอนใหเหนถงผลการด าเนนงานในมตการจดการโลจสตกสและโซอปทานของผประกอบการอตสาหกรรมนนๆ วาอยในระดบใด อกทงยงบงชถงความเปนผน าดานโลจสตกสทผประกอบการสามารถน ามาใชเปนตนแบบในศกษาเรยนรกระบวนการสความส าเรจ เพอน ามาเปนแบบอยางในการประยกตใชและปรบปรงการด าเนนงานดานโลจสตกสใหมประสทธภาพดยงขน ในบทความนไดน าเสนอตวดชนชวดในแตละระดบ เพอใหเหนถงความส าคญของมาตรฐานโลจสตกส ซงมกถกจดเปนองคประกอบส าคญของเกณฑการประเมนในแตละตวบงช

2.6 ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกส (Logistic Performance Index: LPI of World Bank)

ดชนชวด LPI จดท าขนโดยธนาคารโลกซงหนวยงานทเปนทยอมรบในระดบสากล เรมมการท ารายงานดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสตงแตป 2550 และเผยแพรทก 2 ป ดวยการส ารวจขอมลจากการตอบแบบสอบถามออนไลนของผใชบรการมากกวา 1,000 ราย ครอบคลม 160 ประเทศทวโลก (จากขอมลป 2557) โดยวดประสทธภาพจากเกณฑการประเมนทส าคญทงหมด 6 มต ดวยคะแนนเตม 5 จากระดบคะแนน 1 หมายถง “ไมมประสทธภาพดานโลจสตกส” ไปถงคะแนนระดบ 5 หมายถง “มประสทธภาพดานโลจสตกสเปนอยางด” ทงนผลลพธทไดจากการวเคราะหจะเปนคาเฉลยถวงน าหนก จากเกณฑการประเมนทง 6 มต ประกอบดวย

1. พธการศลกากร (Customs) เปนการวดประสทธภาพของกระบวนการน าเขา – สงออกสนคาผานดานศลกากรและหนวยงานตางๆ ตามแนวชายแดน

2. โครงสรางพนฐาน (Infrastructure) เปนการวดคณภาพโครงสรางของสงอ านวยความสะดวกในการขนสงตลอดจนเทคโนโลยสารสนเทศทใชสนบสนนงานดานโลจสตกส

3. การเตรยมการขนสงระหวางประเทศ (International Shipments) เปนการวดดานความสะดวกและความเอออ านวยของการขนสงระหวางประเทศ

4. สมรรถนะผใหบรการโลจสตกสทงภาครฐและธรกจ (Logistics Competence) เปนการวดดานความสามารถทางการแขงขนของอตสาหกรรมโลจสตกสในประเทศ

5. ระบบการตดตามและตรวจสอบสนคา (Tracking & Tracing) เปนการวดดานความสามารถในการตดตามสนคาระหวางการขนสงระหวางประเทศ

6. ความตรงตอเวลาในการจดสง (Timeliness) เปนการวดดานระยะเวลาทใชในการขนสงสนคาไปยงปลายทาง

13

LPI เปนการวดการเชอมโยงดานโลจสตกสต งแตประเทศผสงออกไปจนถงประเทศผ น าเขาสนคา โดยเรมต งแตผผลตในประเทศตนทาง ขนสงสนคาผานกระบวนการขนสงภายในประเทศไปยงจดเชอมตอ ในการสงออกไดแก ทาเรอ ชายแดน หรอทาอากาศยาน ซงจะตองผานกระบวนการพธการศลกากรส าหรบ การสงออก (Export Customs Procedure) จากนนสนคาจะสงผานไปถงประเทศปลายทาง และผานพธการศลกากรน าเขาของประเทศนนๆ (Import Customs Procedure) เมอผานพธการทางศลกากรเรยบรอยแลว ขนตอนตอไปเปนการขนสงภายในประเทศนน เพอไปสงใหลกคาในประเทศปลายทาง

ภาพประกอบ 2 การเชอมโยงดานโลจสตกสและเกณฑการประประเมนทง 6 มต

ทมา: http://ec.europa.eu/transport/media/events/2014-03-27-business-summit/world-bank-presentation.pdf.

14

ภาพประกอบ 3 ศกยภาพดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสป 2014 ทมา: http://lpi.worldbank.org.

ตารางท 2 ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสป 2557

Rank Country LPI

score Customs Infrastructure

International Shipments

Logistics Competence

Tracking &

Tracing Timeliness

1 Germany 4.12 4.1 4.32 3.74 4.12 4.17 4.36

2 Netherlands 4.05 3.96 4.23 3.64 4.13 4.07 4.34

3 Belgium 4.04 3.8 4.1 3.8 4.11 4.11 4.39

4 United

Kingdom 4.01 3.94 4.16 3.63 4.03 4.08 4.33

5 Singapore 4 4.01 4.28 3.7 3.97 3.9 4.25

6 Sweden 3.96 3.75 4.09 3.76 3.98 3.97 4.26

7 Norway 3.96 4.21 4.19 3.42 4.19 3.5 4.36

15

Rank Country LPI

score Customs Infrastructure

International Shipments

Logistics Competence

Tracking &

Tracing Timeliness

8 Luxembourg 3.95 3.82 3.91 3.82 3.78 3.68 4.71

9 United States 3.92 3.73 4.18 3.45 3.97 4.14 4.14

10 Japan 3.91 3.78 4.16 3.52 3.93 3.95 4.24

25 Malaysia 3.59 3.37 3.56 3.64 3.47 3.58 3.92

35 Thailand 3.43 3.21 3.4 3.3 3.29 3.45 3.96

48 Vietnam 3.15 2.81 3.11 3.22 3.09 3.19 3.49

53 Indonesia 3.08 2.87 2.92 2.87 3.21 3.11 3.53

57 Philippines 3 3 2.6 3.33 2.93 3 3.07

83 Cambodia 2.74 2.67 2.58 2.83 2.67 2.92 2.75

131 Lao PDR 2.39 2.45 2.21 2.5 2.31 2.2 2.65

145 Myanmar 2.25 1.97 2.14 2.14 2.07 2.36 2.83

ทมา http://lpi.worldbank.org. ตารางท 3 ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสของประเทศในภมภาคอาเซยนในป 2050 -2557

Country 2014 2012 2010 2007

LPI Score Rank LPI Score Rank LPI Score Rank LPI Score Rank

Singapore 4 5 4.13 1 4.09 2 4.19 1

Malaysia 3.59 25 3.49 29 3.44 29 3.48 27

Thailand 3.43 35 3.18 38 3.29 35 3.31 31

Vietnam 3.15 48 3 53 2.96 53 2.89 53

Indonesia 3.08 53 2.94 59 2.76 75 3.01 43

Philippines 3 57 3.02 52 3.14 44 2.69 65

Cambodia 2.74 83 2.56 101 2.37 129 2.5 81

Lao PDR 2.39 131 2.5 109 2.46 118 2.25 117

Myanmar 2.25 145 2.37 129 2.33 133 1.86 147

ทมา http://lpi.worldbank.org.

16

ภาพประกอบ 4 การจดล าดบประสทธภาพดานโลจสตกส

ทมา http://logistics.dpim.go.th.

ในป 2557 เยอรมนถอเปนประเทศทมศกยภาพดานโลจสตกสดทสดในโลก ขณะทประเทศไทยอยในอนดบท 35 จาก 160 ประเทศทวโลก (คะแนน 3.43 จากคะแนนเตม 5) เมอเปรยบเทยบกบประเทศในภมภาคอาเซยนพบวาไทยเปนรองประเทศสงคโปรทอยในอนดบท 5 (คะแนน 4) และมาเลเซยอยในอนดบท 25 (คะแนน 3.59) ในป 2550 – 2555 พบวา ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสของไทยลดลงอยางตอเนอง แตในป 2557 ดชนดงกลาวเพมขนและถอเปนคะแนนทดทสดในขณะนของไทย ซงแสดงใหเหนถงการพฒนาการดานการจดการ โลจสตกสทดขน ในขณะทประเทศเวยดนาม ฟลปปนส และเมยนมาร กมคาดชนชวดทเพมขนอยางตอเนองเชนกน ซงสอดคลองกบการพฒนาประสทธภาพดานโลจสตกสของกลมประเทศอาเซยนเพอรองรบการเจรญเตบโตทางเศรษฐกจจากการรวมกลมเปนประชาคมเศรษฐกจอาเซยน หรอ AEC

17

ภาพประกอบ 5 องคประกอบของโลจสตกสและโซอปทาน

ทมา http://cmuscm.blogspot.com

ดชนชวดสมรรถนะของโซอปทานดวยแบบจ าลอง SCOR (Supply Chain Operating Reference Model: SCOR Model)

แบบจ าลอง SCOR เปนมาตรวดทเปนมาตรฐานทไดรบการพฒนาจากองคกร Supply Chain Council (SCC) ใชในการพฒนาโซอปทานขององคกร ซงแบบจ าลองอางองของกระบวนการ ประกอบดวย มาตรฐานของกระบวนการการจดการ ความสมพนธของขอบขายงานกบกระบวนการทเปนมาตรฐาน มาตรฐานในการวดประสทธภาพการท างานในแตละกระบวนการ การประเมนผลการปฏบตงาน รวมถงการปรบรปแบบและหนาทการท างานใหมมาตรฐานเดยวกน โดยจดเปนมาตรวดทใชในการประเมนสมรรถนะการบรหารจดการตลอดโซอปทาน ในการเชอมโยงกระบวนการตงแตการสงซอวตถดบ ไปจนกระทงถงสนคาส าเรจรป ทถกสงถงมอผ บรโภค การว ดสมรรถนะนเปนวธเชงระบบทมงเนนดานกระบวนการโซอปทาน ไดแก กระบวนการวางแผน (Plan) กระบวนการจดหา (Source) กระบวนการผลต (Make) กระบวนการสงมอบ (Deliver) และกระบวนการสงคน (Return) ตามแบบจ าลอง SCOR

18

ภาพประกอบ 6 กระบวนการการจดการในการพฒนาโซอปทานดวยแบบจ าลอง SCOR ทมา http://oitger.wordpress.com/

ดชนชว ดสมรรถนะของโซอปทานแบงมาตรวดสมรรถนะตามแบบจ าลอง SCOR

ประกอบดวย 5 ดาน 11 ตวบงช ดงตอไปน 1. ความเชอถอไดของโซอปทาน (Reliability) หมายถง สมรรถนะของโซอปทานในการจดสง

สนคาไดอยางถกทถกเวลา ในปรมาณทถกตอง 2. การตอบสนองของโซอปทาน (Responsiveness) หมายถง ความเรวของโซอปทานในการ

จดเตรยมสนคาใหแกลกคา 3. ความยดหยนของโซอปทาน (Flexibility) หมายถง ความคลองตวของโซอปทานเพอตอบสนอง

ตอการเปลยนแปลงของสภาวะตลาด เพอใหไดมาหรอคงไวซงความไดเปรยบในการแขงขน 4. ตนทนโซอปทาน (Supply Chain Costs) หมายถง ตนทนทเกยวเนองกบการด าเนนงานโซ

อปทาน 5. การจดการสนทรพยโซอปทาน(Supply Chain Asset Management) หมายถง ประสทธผลของ

องคกรในการบรหารจดการสนทรพย คณลกษณะนรวมถงการบรหารจดการสนทรพยทงหมด

19

ตารางท 4 ดชนชวดสมรรถนะของโซอปทานตามแบบจ าลอง SCOR 5 ดาน 11 ตวชวด มาตรวดสมรรถนะ ตวชวด นยามตวชวด

1.ดานความเชอถอได (Reliability)

1.การเตมเตมค าสงซอสมบรณ (Perfect Order Fulfillment: POF)

เปนตวชวดซงวดการสงสนคาทถกตองตามเวลาและสถานท ดวยเอกสารทสมบรณและถกตอง

2.การเตมเตมค าสงซอ (Fill Rate: FR)

เปนตวชวดซงทน าเวลามารวมก าหนด โดยนบจากค าสงซอทสามารถสงไดตามก าหนดตอจ านวนค าสงซอทตองสง

2.การตอบสนอง (Responsiveness)

3.รอบระยะเวลาเฉลยการเตมเตมค าสงซอสมบรณ (Order Fulfillment Cycle Time: OFCT)

รอบเวลาจรงเฉลยเพอท าตามค าสงซอของลกคา ส าหรบค าสงซอหนงๆ รอบเวลาน เรมนบจากการรบค าสงซอและสนสดลงเมอลกคาไดรบและยอมรบในสนคา

3.ความยดหยน (Flexibility)

4.รอบระยะเวลาการปรบเปลยนกระบวนการ (Upside Supply Chain Flexibility: USCF)

จ านวนวนทตองใชเพอรองรบการเพมขนของปรมาณทตองสงมอบอก 20% อยางย งยนโดยไมไดวางแผนรองรบไว

5.ความสามารถในการปรบเพมปรมาณ (Upside Supply Chain Adaptability: USCA)

การเพมขนเปนรอยละของปรมาณทสงมอบอยางย งยนสงสดทสามารถท าไดภายใน 30 วน

6.ความสามารถในการปรบลดปรมาณ (Downside Supply Chain Adaptability: DSCA)

การลดลงของปรมาณทถกสงซออยางย งยน ณ 30 วนกอนการสงมอบโดยปราศจากสนคาคงเหลอหรอคาปรบดานตนทน

4.ตนทนโซอปทาน (Supply Chain Costs)

7.ตนทนบรหารโซอปทาน (Total Supply Chain Management Cost : SCMC)

ผลรวมของตนทนทเกยวเนองกบกระบวนการในระดบชนทสอง ซงกคอกระบวนการวางแผน จดหา ผลต จดสง และรบคนสนคา

8.ตนทนสนคาขาย (Cost of Goods Sold: COGS)

ตนทนทเกยวเนองกบการซอวตถดบและการผลตสนคา ส าเรจรป ตนทนนรวมถงตนทนทางตรง (คาแรง คาวสด) และตนทนทางออม (คาโสหยการผลต)

5.การจดการสนทรพยโซอปทาน (Supply Chain Asset Management)

9.รอบกระแสเงนสด (Cash-to-Cash Cycle Time: C2C)

ระยะเวลาทเงนลงทน กลบคนสบรษทหลงจากไดจายออกไปเปนคาวตถดบ

10.ผลตอบแทนของสนทรพย (Return on Supply Chain Fixed

ผลตอบแทนทองคกรไดรบตอเงนลงทนในสนทรพยถาวรของโซอปทาน ทงนรวมถงสนทรพย

20

มาตรวดสมรรถนะ ตวชวด นยามตวชวด Assets: ROSCFA)

ถาวรในกระบวนการวางแผน จดหา ผลต สงมอบ และรบคนสนคา

11.ผลตอบแทนจากทนหมนเวยน (Return on Working Capital: ROWC)

มาตรวดซงประเมนขนาดของการลงทนในเงนทนหมนเวยนของบรษทเทยบกบรายไดจากโซอปทาน

อางองขอมล : ส านกโลจสตกส กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร, http://logistics.dpim.go.th.

โดยมสตรการค านวณดงน

1. การเตมเตมค าสงซอสมบรณ (Perfect Order Fulfillment: POF) เปนเกณฑการวดทมความสมพนธกบสมรรนะการจดสง แตมความเขมขนกวา คอ เปนตวชวดการสงสนคาทถกตองตามเวลาและสถานท ในจ านวนครบถวน และเอกสารทสมบรณตามค าสงซอ

ขอมลเพอการค านวณตวชวดสมรรถนะของโซอปทานมดงน

จ านวนการสงมอบสนคาใหแกลกคา (ระบหนวยนบตอเดอนหรอตอป) (1.1) ค าสงซอตอ...

จ านวนการสงมอบสนคาครบตามจ านวนใหแกลกคา (1.2) ค าสงซอตอ...

จ านวนการสงมอบสนคาตรงตามเวลาใหแกลกคา (1.3) ค าสงซอตอ...

จ านวนการสงมอบสนคาโดยเอกสารการสงสนคาถกตองใหแกลกคา (1.4) ค าสงซอตอ...

จ านวนการสงมอบสนคาในสภาพดใหแกลกคา (1.5) ค าสงซอตอ...

วธการค านวณ

การเตมเตมค าสงซอสมบรณ (%) = [1.2

1.1 ×

1.3

1.1 ×

1.4

1.1×

1.5

1.1] × 100

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน

2. การเตมเตมค าสงซอ (Fill Rate: FR) เปนตวชวดซงทน าเวลามารวมก าหนด โดยนบจากค าสงซอทสามารถสงไดตามก าหนดตอจ านวนค าสงซอทควรจะตองสงในเวลานน ทงนใหคดเปนอตราสวนรอยละ

21

ขอมลเพอการค านวณตวชวดสมรรถนะของโซอปทานมดงน

จ านวนค าสงซอทสามารถจดสงไดตามทก าหนด (2.1) ค าสงซอตอ...

จ านวนการสงมอบสนคาครบตามจ านวนใหแกลกคา (2.2) ค าสงซอตอ...

วธการค านวณ

การเตมเตมค าสงซอ (%) = 2.1

2.2× 100

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน

3. รอบระยะเวลาเฉลยการเตมเตมค าสงซอสมบรณ (Order Fulfillment Cycle Time: OFCT) เปนการหา รอบเวลาจรงเฉลยเพอท าตามค าสงซอของลกคา ส าหรบค าสงซอหนงๆ รอบเวลาน เรมนบจากการรบค าสงซอและสนสดลงเมอลกคาไดรบและยอมรบในสนคา

ขอมลเพอการค านวณตวชวดสมรรถนะของโซอปทานมดงน รอบระยะเวลาจดซอจดหา นบตงแตสรรหาผผลต หรอผสงวตถดบ จนกระทงวตถดบสงมาถงโรงงาน

(3.1) วน

รอบระยะเวลาตงแตการวางแผนการผลต การจดเกบวตถดบเขาสกระบวนการผลต จนกระทงสนคาส าเรจพรอมสงใหลกคา

(3.2) วน

รอบระยะเวลาการเตรยมการขนสงสนคาตงแตการวางแผนการขนสง การเตรยมเอกสาร จนกระทงสนคาสงถงหรอตดตงแลวส าเรจ ณ สถานทของลกคาปลายทาง

(3.3) วน

วธการค านวณ รอบระยะเวลาเฉลยการเตมเตมค าสงซอสมบรณ ( วน ) = (3.1) +(3.2)+ (3.2)+(3.3)

22

4. รอบระยะเวลาการปรบเปลยนกระบวนการ (Upside Supply Chain Flexibility: USCF) จ านวนวนทตองใชเพอรองรบการเพมขนของปรมาณทตองสงมอบอก 20% อยางย งยนโดยไมไดวางแผนรองรบไว

ขอมลเพอการค านวณตวชวดสมรรถนะของโซอปทานมดงน ระยะเวลาเฉลยทสามารถปรบทกกระบวนการหากไดรบค าสงซอเพมอก 20 %

(4) วน

วธการค านวณ รอบระยะเวลาการปรบเปลยนกระบวนการ ( วน ) = (4)

5. ความสามารถในการปรบเพมปรมาณ (Upside Supply Chain Adaptability: USCA)

ความสามารถในการปรบเพมปรมาณการจดซอ การผลต และการสงสนคา เพอปรมาณทสงมอบอยางย งยนสงสดทสามารถท าไดภายใน 30 วน

ขอมลเพอการค านวณตวชวดสมรรถนะของโซอปทานมดงน อตรารอยละของความสามารถในการปรบเพมปรมาณการจดซอ การผลต และการสงสนคาภายใน 30 วน

(5) %

วธการค านวณ

อตราความสามารถในการปรบเพมปรมาณ( % ) = (5)

6. ความสามารถในการปรบลดปรมาณ (Downside Supply Chain Adaptability: DSCA) การ

ลดลงของปรมาณทถกสงซออยางย งยน ณ 30 วนกอนการสงมอบโดยปราศจากสนคาคงเหลอหรอคาปรบดานตนทน

ขอมลเพอการค านวณตวชวดสมรรถนะของโซอปทานมดงน อตรารอยละของความสามารถในการปรบลดปรมาณการจดซอ การผลต และการสงสนคาภายใน 30 วน โดยไมมสนคาคงคลงเหลอ หรอไมมคาปรบ

(6) %

วธการค านวณ

อตราความสามารถในการปรบลดปรมาณ ( % ) = (6)

23

7. ตนทนบรหารโซอปทาน (Total Supply Chain Management Cost: SCMC) ผลรวมของตนทนทเกยวเนองกบกระบวนการในระดบชนทสอง ซงกคอกระบวนการวางแผน จดหา ผลต จดสง และรบ คนสนคา

8. ตนทนสนคาขาย (Cost of Goods Sold: COGS) ตนทนทเกยวเนองกบการซอวตถดบและ

การผลตสนคาส าเรจรป ตนทนนรวมถงตนทนทางตรง (คาแรง คาวสด) และตนทนทางออม (คาโสหยการผลต)

ขอมลเพอการค านวณตวชวดสมรรถนะของโซอปทานมดงน คาวตถดบ (8.1) บาท คาแรงฝายผลต (8.2) บาท คาใชจายอนๆ ทเกยวกบการผลต (8.3) บาท วธการค านวณ

ตนทนสนคาขาย (%) = ⌊(8.1)−(8.2)−(8.3)

(7.1)−(7.2)⌋ × 100

9. รอบกระแสเงนสด (Cash-to-Cash Cycle Time: C2C) ระยะเวลาทใชโดยเฉลยทเงนลงทน

กลบคนสบรษทหลงจากไดจายออกไปเปนคาวตถดบ ขอมลเพอการค านวณตวชวดสมรรถนะของโซอปทานมดงน ระยะเวลาเฉลยทสนคาส าเรจรปอยในคลงสนคาจนกระทงครบจ านวนและสงใหลกคา

(9.1) วน

ระยะเวลาเฉลยการเรยกเกบเงนจากลกคา (9.2) วน ระยะเวลาเฉลยการช าระเงใหเจาหนการคา (9.3) วน วธการค านวณ

รอบกระแสเงนสด (วน ) = (9.1)+ (9.2) -(9.3)

24

10. ผลตอบแทนของสนทรพย (Return on Supply Chain Fixed Assets: ROSCFA) ผลตอบแทนทองคกรไดรบตอเงนลงทนในสนทรพยถาวรของโซอปทาน ทงนรวมถงสนทรพยถาวรในกระบวนการวางแผน จดหา ผลต สงมอบ และรบคนสนคา

ขอมลเพอการค านวณตวชวดสมรรถนะของโซอปทานมดงน รายไดจากโซอปทาน (10.1) บาท สนทรพยถาวรในโซอปทาน (10.2) บาท วธการค านวณ

ผลตอบแทนของสนทรพย (รอบ ) = (10.1)

(10.2)

11. ผลตอบแทนจากทนหมนเวยน (Return on Working Capital: ROWC) มาตรวดซงประเมน

ขนาดของการลงทนในเงนทนหมนเวยนของบรษทเทยบกบรายไดจากโซอปทาน ขอมลเพอการค านวณตวชวดสมรรถนะของโซอปทานมดงน สนคาคงคลง (11.1) บาท ลกหน (11.2) บาท เจาหน (11.3) บาท วธการค านวณ

ผลตอบแทนจากทนหมนเวยน (รอบ ) = (10.1)

(11.1)+(11.2)−(11.3)

ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสของสถานประกอบการภาคอตสาหกรรม (Logistics Performance Index: LPI of DPIM)

เกณฑตวชวดมาตรฐานส าหรบผประกอบการภาคอตสาหกรรม ถกจดท าขนโดยส านกโลจ

สตกส กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร เพอใชเปนเครองมอหรอเกณฑเทยบวด (Benchmark) ผลการด าเนนงานดานโลจสตกสของผประกอบภาคอตสาหกรรมเดยวกนหรอภาคอตสาหกรรมอนๆ เพอใหเกดการแลกเปลยนเรยนรวธการด าเนนงานทเปนเลศ น ามาซงการปรบปรงและพฒนาสมาตรฐานดานโลจสตกส สามารถตอบสนองความตองการของลกคา (Customer Service) ไดทนเวลา และลดตนทนรวมดานโลจสตกส (Total Logistics Cost)

ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกสส าหรบผประกอบการอตสาหกรรมจะเปนการวดประสทธภาพการด าเนนงานครอบคลมกจกรรมดานโลจสตกสทง 9 กจกรรมอนประกอบดวย

25

1. การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา (Demand Forecasting and Planning) 2. การใหบรการแกลกคาและกจกรรมสนบสนน (Customer Service and Support) 3. การสอสารดานโลจสตกสและกระบวนการสงซอ (Logistics Communication and Order

processing) 4. การจดซอจดหา (Purchasing and Procurement) 5. การจดการเครองมอเครองใชตางๆ และการบรรจหบหอ (Materials Handling and Packaging) 6. การเลอกสถานทตงของโรงงานและคลงสนคา (Site Selection, Warehousing and Storage) 7. การบรหารสนคาคงคลง (Inventory Management) 8. การขนสง (Transportation) 9. โลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics)

การประเมนประสทธภาพการด าเนนงานของแตละกจกรรมโลจสตกสจะถกประเมนผลใน 3 มตไดแก มตดานการบรหารตนทน (Cost Management) มตดานเวลา (Lead Time) และมตดานความนาเชอถอ (Reliability) โดยมรายละเอยดดงตอไปน

1. มตดานการบรหารตนทน (Cost Management) เปนตวชวดทแสดงถงสดสวนตนทนของกจกรรมโลจสตกสทง 9 กจกรรมเปรยบเทยบกบยอดขายประจ าปทงหมดของกจการ ตวชวดนมความส าคญตอการเพมผลผลต เนองจากเปนตวบงชถงตนทนประเภทตางๆ ของกจการ ซงสามารถน าไปใชเปนแนวทางในการปรบหรอควบคมตนทนสวนเกนทไมจ าเปนของกจการได อยางไรกตามการลดตนทนดงกลาวจะตองไมสงผลเสยตอคณภาพของผลตภณฑ

2. มตดานเวลา (Lead Time) เปนตวชวดทใชขอมลระยะเวลาของการเคลอนยายสนคาและขอมลทเกดขนในแตละกจกรรมโลจสตกส ซงการวดระยะเวลาการเคลอนยายของสนคาจะไมรวมระยะเวลาทสนคาอยในชวงของกระบวนการผลต สวนระยะเวลาการเคลอนยายของขอมลจะเรมนบตงแตการรบขอมลและสนสดทการสงมอบขอมลใหแกลกคาหรอแผนกตอไป

3. มตดานความนาเชอถอ (Reliability) เปนตวชวดทใชวดความนาเชอถอเกยวกบการสงมอบสนคาและขอมล โดยสามารถแบงตวชวดกลมนออกเปน 2 ลกษณะ คอ ตวชวดดานการสงมอบตรงเวลา (On-time) และตวชวดดานการสงมอบครบจ านวน (In-full)

ดงนนตวชวดประสทธภาพดานโลจสตกสส าหรบผประกอบการอตสาหกรรมมจ านวนทงสน 9 กจกรรม 27 ตวบงช

26

ตารางท 5 ตวชวดประสทธภาพดานกจกรรมกจกรรมโลจสตกส 9 กจกรรม 3 มต

ทมา http://logistics.dpim.go.th.

กจกรรมโลจสตกส มตดานการบรหารตนทน มตดานเวลา มตดานความนาเชอถอ

1. การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา (Demand Forecasting and Planning)

สด สวนตนทนการพยากรณความตองการลกคาตอยอดขาย(Forecasting Cost per Sales)

ระยะเวลาเฉลยการพยากรณความตองการลกคา (Average Forecast Period)

อตราความแมนย าการพยากรณความตองการลกคา (Forecast Accuracy Rate)

2. การใหบ รก ารแ ก ล กคาและกจกรรมสนบส นน (Customer Service and Support)

สดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขาย (Customer Service Cost per Sales)

ระยะเวลาเฉ ลยการตอบสนองค าสงซอจากลกคา (Average order Cycle Time)

อตราความสามารถในการจดสงสนคา (Delivered In-Full and On-Time Rate of CS and Support)

3. การสอสารดานโลจสตกสและกระบวนก ารส ง ซ อ (Logistics Communication and Order processing)

สดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดต งระบบสอสารภายในองคกรตอยอดขาย (Information Processing cost per Sales)

ระยะเวลาเฉลยการสงซอสนคาภายในองคกร (Average Order Processing Cycle Time)

อตราความแมนย าของการออกใบสงซอไปย งแผนก อนๆ (Order Accuracy Rate)

4. การจดซอจดหา (Purchasing and Procurement)

สด สวนตนทนการจด ซอจดหาตอยอดขาย (Procurement Cost per Sales)

ระยะเวลาเฉลยการจดซอ (Average Procurement Cycle Time)

อตราความสามารถในการจดสงส น ค า ข อ ง ผ ผ ล ต (Supplier Delivered In-Full and On-Time Rate)

5. การจดการเครองมอ เครองใชต า ง ๆ แ ล ะ ก า ร บ ร ร จ ห บ ห อ (Materials Handling and Packaging)

สด สวนม ลค า สนคา ท เ ส ยหาย ตอยอดขาย (Damaged Value per Sales)

ระยะเวลาเฉลยการถอครองและการบรรจ หบหอ (Average Material Handing and Packaging Cycle Time)

อต ร าความ เ ส ยห ายของ สนค า (Damage Rate)

6. การเลอกสถานทตงของโรงงานและคลงสนคา (Site Selection, Warehousing and Storage)

สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย (Warehousing Cost per Sales)

ระยะเวลาเฉลยการจดเกบสนคาส าเรจรปในคลงสนคา (Average Inventory Cycle Time)

อตราความแมนย าของสนคาคงคลง (Inventory Accuracy Rate)

7. การบรหารสนคาคงคลง (Inventory Management)

สดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย (Inventory Carrying Cost per Sales)

ระยะเวลาเฉลยในการจดเกบสนคาส า เ รจ รปเ พอตอบสนองความตองการลกคา (Average Inventory Day)

อตราจ านวนสนคาส าเรจรปขาดมอ (Inventory Out of Stock Rate)

9. การขนสง (Transportation) สดสวนตนทนการขนสงตอยอดขาย ( Transportation Cost per Sales)

ระยะเวลาเฉลยการจดสงสนคา (Average Delivery Cycle Time)

อตราความสามารถในการจดสงสนคาของแผนกขนสง (Transportation DIFOT)

9. โลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics)

สดสวนมลค าสนคา ท ถกตกลบตอยอดขาย (Returned Cost per Sales)

ระยะเวลาเฉลยการรบคนสนคาจากลกคา (Average Cycle Time for Customer Return)

อตราการถกตกลบสนคา (Rate of Returned Goods)

27

โดยมสตรการค านวณดงน กจกรรมท 1 : ILPI1 การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา (Demand Forecasting and Planning)

1. สดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย (Forecasting Cost Per Sales)

ILPI1C สดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย (Forecasting Cost Per Sales : FCPS) จ านวนพนกงานทเกยวของกบการจดท าการพยากรณความตองการของลกคามจ านวน

(1C.1) คน

ระยะเวลาโดยเฉลยทใชในการจดท าการพยากรณความตองการของลกคา (1C.2) วน เงนเดอนเฉลยของพนกงานทเกยวของกบการจดท าการพยากรณความตองการของลกคา

(1C.3) บาท

วธการค านวณ

ILPI1C (%) = ⌊(1𝐶.1)∗(1𝐶.3)∗(1𝐶.3)/30

(𝑆1)⌋ ∗ 100

2. ระยะเวลาเฉลยการพยากรณความตองการของลกคา (Average Forecasting Period : AF)

ILPI1T ระยะเวลาเฉลยการพยากรณความตองการของลกคา (Average Forecasting Period : AF) บรษทของทานไดท าการพยากรณความตองการของลกคา (Demand

forecast) ลวงหนาประมาณ (1T.1) วน

วธการค านวณ

ILPI1T (%) = 1T.1

3. อตราความแมนย าการพยากรณความตองการของลกคา (Forecast Accuracy Rate : FAR)

ILPI1R อตราความแมนย าการพยากรณความตองการของลกคา (Forecast Accuracy Rate : FAR) ปรมาณสนคาทพยากรณการสงซอไว (1R.1) หนวยนบ ปรมาณสนคาทไดรบการสงซอจรง (1R.2) หนวยนบ วธการค านวณ

ILPI1R (%) = ⌊ 1 −𝑎𝑏𝑠𝑜𝑙𝑢𝑡𝑒 (1𝑅.2)−(1𝑅.1)

(1𝑅.2)⌋ ∗ 100

28

กจกรรมท 2 ILPI2 การใหบรการแกลกคาและกจกรรมสนบสนน (Customer Service and Support)

1. สดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขาย (Customer Service Cost Per Sales : CSCPS)

ILPI2C สดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขาย (Customer Service Cost Per Sales : CSCPS) คาใชจายของพนกงานแผนกบรการลกคา เชน เงนเดอน คาลวงเวลา (2C.1) บาท คาใชจายทเกดขนในการใหบรการ เชน คาอปกรณเครองเขยน, คาใชจายในการตดตอสอสาร เปนตน ไมรวมคาใชจายดานการประชาสมพนธและคาโฆษณาตางๆ

(2C.2) บาท

ตนทนอนๆ (2C.3) บาท วธการค านวณ

ILPI2C (%) = ⌊(2𝐶.1)∗(2𝐶.2)∗(2𝐶.3)

(𝑆1)⌋ ∗ 100

2. ระยะเวลาเฉลยการตอบสนองค าสงซอจากลกคา (Average Order Cycle Time : AOCT)

ILPI2T ระยะเวลาเฉลยการตอบสนองค าสงซอจากลกคา (Average Order Cycle Time : AOCT) ระยะเวลาตงแตบรษทไดรบค าสงซอจากลกคาจนสามารถสงสนคาใหลกคาได (ส าหรบกรณสงออกตางประเทศ นบเฉพาะระยะเวลาในการขนสงสนคาจากโรงงานไปยงทาเรอหรอสนามบนภายในประเทศเทานน)

(2T.1) วน

วธการค านวณ

ILPI2T (%) = 2T.1

3. อตราความสามารถในการจดสงสนคา (DIFOT CS & Support : DIFOT )

ILPI2R อตราความสามารถในการจดสงสนคา (DIFOT CS & Support : DIFOT ) บรษทของทานไดท าการสงมอบสนคาใหแกลกคา เปนจ านวน (ใบสงสนคา) (2R.1) รายการ

บรษทขอทานไดท าการสงมอบสนคาครบตามจ านวน (ใบสงสนคา) ใหแกลกคา เปนจ านวน

(2R.2) รายการ

บรษทของทานไดท าการสงมอบสนคาตรงตามเววลา (วนทใบสงสนคา) ใหแกลกคา เปนจ านวน

(2R.3) รายการ

วธการค านวณ

ILPI2R (%) = [(2𝑅.2)

(2𝑅.1) ∗

(2𝑅.3)

(2𝑅.1) ] ∗ 100

29

กจกรรมท 3 ILPI3 การสอสารดานโลจสตกสและการจดการค าสงซอ (Logistics Communication and Order Processing)

1. สดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสารภายในองคกรตอยอดขาย (Information Processing Cost Per Sales : IPCPS)

ILPI3C สดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสารภายในองคกรตอยอดขาย (Information Processing Cost Per Sales : IPCPS) คาเสอมราคา ในการลงทนตดตงระบบสารสนเทศเพอใชในการสอสารภายในองคกร (Software) เชน ระบบ DRP ระบบ ERP ซอฟตแวรอนๆ เปนตน (หากไมทราบ ใหใชมลคาระบบสารสนเทศ/60 เดอน)

(3C.1) บาท

คาเสอมราคา ในการลงทนตดตงอปกรณตางๆ เพอใชในการสอสารภายในองคกร (Hardware) เชน Computer, printer, Fax, โทรศพท (หากไมทราบใหใชมลคาอปกรณเพอการสอสาร/60 เดอน)

(3C.2) บาท

ตนทนอนๆ เชน คาบ ารงรกษาอปกรณตางๆ คาบ ารงรกษาระบบสารสนเทศ

(3C.3) บาท

วธการค านวณ

ILPI3C (%) = ⌊(3𝐶.1)+(3𝐶.2)+(3𝐶.3)

(𝑆1)⌋ ∗ 100

2. ระยะเวลาเฉลยการสงค าสงซอภายในองคกร (Average Order Processing Cycle Time : AOPCT)

ILPI3T ระยะเวลาเฉลยการสงค าสงซอภายในองคกร (Average Order Processing Cycle Time : AOPCT) ระยะเวลาเฉลยนบตงแตฝายการตลาดไดรบยนยนค าสงซอจากลกคาจนกระทงฝายการตลาดไดสงขอมลค าสงซอไปยงแผนกตางๆ ทเกยวของภายในองคกรครบ

(3T.1) วน

วธการค านวณ

ILPI3T (%) = 3T.1

30

3. อตราความแมนย าของการออกใบสงงานไปยงแผนกอนๆ (Order Accuracy Rate : OAR)

ILPI3R อตราความแมนย าของการออกใบสงงานไปยงแผนกอนๆ (Order Accuracy Rate : OAR) ฝายรบค าสงซอจากลกคา เชน ฝายขาย หรอ ฝายการตลาด ไดออกใบสงงานไปยงแผนกอนๆ ทเกยวของ

(3R.1) ครง

ฝายรบค าสงซอจากลกคา เชน ฝายขาย หรอ ฝายการตลาด มการออกใบสงงานทผดพลาดไปยงแผนกอนๆ ทเกยวของ

(3R.2) ครง

วธการค านวณ

ILPI3R (%) = ⌊(3𝑅.1)−(3𝑅.2)

(3𝑅.1)⌋ ∗ 100

กจกรรมท 4 ILPI4 การจดซอจดหา (Purchasing and Procurement)

1. สดสวนตนทนการจดซอจดหาตอยอดขาย (Procurement Cost Per Sales : PCCPS)

ILPI4C สดสวนตนทนการจดซอจดหาตอยอดขาย (Procurement Cost Per Sales : PCCPS) คาใชจายของพนกงานแผนกจดซอ เชน เงนเดอน คาลวงเวลา (4C.1) บาท คาใชจายทเกดขนในการด าเนนงานจดซอ เชน คาอปกรณเครองเขยน คาใชจายในการตดตอสอสาร เปนตน

(4C.2) บาท

ตนทนอนๆ (4C.3) บาท วธการค านวณ

ILPI4C (%) = ⌊(4𝐶.1)+(4𝐶.2)+(4𝐶.3)

(𝑆1)⌋ ∗ 100

2. ระยะเวลาเฉลยการจดซอ (Average Procurement Cycle Time : APCT)

ILPI4T ระยะเวลาเฉลยการจดซอ (Average Procurement Cycle Time : APCT) ระยะเวลาตงแตบรษทออกใบสงซอใหกบผผลตหลก จนกระทงผผลตหลกจดสงวตถดบใหกบบรษท

(4T.1) วน

วธการค านวณ

ILPI4T (%) = 4T.1

31

3. อตราความสามารถในการจดสงสนคาของผผลต (Supplier Delivered in-Full and On-Time Rate : SDIFOT)

ILPI4R อตราความสามารถในการจดสงสนคาของผผลต (Supplier Delivered in-Full and On-Time Rate : SDIFOT) บรษทของทานไดรบการสงมอบสนคาจากผผลตหลกเปนจ านวน (ใบสงซอ ใบรบสนคา/วตถดบเขา) (4R.1) รายการ

บรษทของทานไดรบการสงมอบสนคาครบตามจ านวนจากผผลตหลก เปนจ านวน

(4R.2) รายการ

บรษทของทานไดรบการสงมอบสนคาตรงตามเวลาจากผผลตหลก เปนจ านวน

(4R.3) รายการ

วธการค านวณ

ILPI4R (%) = [(4𝑅.2)

(4𝑅.1) ∗

(4𝑅.3)

(4𝑅.1) ] ∗ 100

กจกรรมท 5 ILPI5 การขนถายวสด และการบรรจหบหอ (Materials Handling and Packaging)

1. สดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอมลคายอดขาย (Damage Value Per-Sales : DVPS)

ILPI5C สดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอมลคายอดขาย (Damage Value Per-Sales : DVPS) มลคาของสนคาทเสยหายเฉลยนบตงแตเสรจสนกระบวนการผลต จดเกบ จนถงการจดเตรยมสนคาเพอสงมอบใหกบลกคามมลคารวมทงสน

(5C.1) บาท

วธการค านวณ

ILPI5C (%) = (5𝐶.1)

(𝑆1) * 100

2. ระยะเวลาเฉลยของการถอครองและการบรรจหบหอสนคา (Average Meterial Handling and Packaging Cycle Time : MHP)

ILPI5T ระยะเวลาเฉลยของการถอครองและการบรรจหบหอสนคา (Average Meterial Handling and Packaging Cycle Time : MHP) ระยะเวลาเฉลยตงแตรบวตถดบเขาสกระบวนการผลต จนกระทงผลตเสรจและสนคาส าเรจรปถกจดเกบไวในคลงสนคา

(5T.1) วน

วธการค านวณ

ILPI5T (วน) = 5T.1

32

3. อตราจ านวนสนคาส าเรจรปทเกดความเสยหาย (Damage Rate : DR)

ILPI5R อตราจ านวนสนคาส าเรจรปทเกดความเสยหาย (Damage Rate : DR) จ านวนสนคาส าเรจรปทเกดความเสยหายกอนท าการสงมอบใหลกคา (5R.1) หนวยนบ จ านวนสนคาส าเรจรปทงหมด (5R.2) หนวยนบ วธการค านวณ

ILPI5C (%) = (5𝑅.1)

(5𝑅.2) * 100

กจกรรมท 6 ILPI6 การเลอกสถานทตงของโรงงานและการจดการคลงสนคา (Site Selection, Warehousing and Storage)

1. สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย (Warehousing Cost Per Sale : WCPS)

ILPI6C สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย (Warehousing Cost Per Sale : WCPS) กรณ คลงสนคาของบรษทเอง

คาเสอมราคามลคากอสรางอาคารคลงสนคาตามทลงบญชไว (หากไมทราบ ใหใชขอมลคากอสรางอาคารสนคา /240 เดอน)

(6C.1) บาท

คาประกนภยอาคารคลงสนคา (6C.2) บาท คาใชจายของพนกงานและแผนกคลงสนคา เชน เงนเดอน คาแรงงานชวคราว คาลวงเวลา

(6C.3) บาท

คาใชจายอนๆ ของแผนกคลงสนคา มรายละเอยดของคาใชจายดงน คาเสอมราคมมลคาอปกรณขนถาย (Material Handling Equipment) ทงหมดในคลงสนคาทเปนสนทรพยของบรษทตามทลงบญชไว (หากไมทราบใหใชมลคาอปกรณขนถาย /120 เดอน)

(6C.4) บาท

คาเชาอปกรณขนถาย (Material Handling Equipment) ทงหมดในคลงสนคา (6C.5) บาท คาน ามนเชอเพลง/คาไฟฟาส าหรบอปกรณขนถายในคลงสนคา (6C.6) บาท คาเสอมราคามลคาของระบบสารสนเทศการบรหารคลงสนคา (Warehouse

Management System) ตอเดอน (หากไมทราบ ใหใชมลคาระบบสารสนเทศการบรหารคลงสนคา /60 เดอน)

(6C.7) บาท

คาเชาหรอคาลขสทธส าหรบระบบบรหารคลงสนคา (Warehouse Management System)

(6C.8) บาท

คาใชจายคลงสนคาอนๆ เชน คาบ ารงรกษาอปกรณขนถาย คาบ ารงรกษาระบบสารสนเทศ

(6C.9) บาท

33

ILPI6C สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย (Warehousing Cost Per Sale : WCPS) กรณ เชาคลงสนคาภายนอก

พนทของคลงสนคาทเชาทงหมด (6C.10) บาท คาเชาพนทคลงสนคาภายนอก (6C.11) บาท วธการค านวณ

ILPI6C (%) = ⌊(6𝐶.1)+(6𝐶.2)+(6𝐶.3)+(6𝐶.4)+(6𝐶.5)+(6𝐶.6)+(6𝐶.7)

+(6𝐶.8)+(6𝐶.9)+(6𝐶.10)+(6𝐶.11)

(𝑆1)⌋ ∗ 100

2. ระยะเวลาเฉลยการจดเกบสนคาส าเรจรปในคลงสนคา (Average Inventory Cycle Time : AICT)

ILPI6T ระยะเวลาเฉลยการจดเกบสนคาส าเรจรปในคลงสนคา (Average Inventory Cycle Time : AICT) ระยะเวลาเฉลยทสนคาส าเรจรปอยในคลงสนคา โดยเรมนบเวลาตงแตสนคาส าเรจรปถกจดเกบในคลงสนคา จนกระทงสนคาส าเรจรปดงกลาวถกเบกออกจากคลงสนคาเพอจดสงไปใหกบลกคา

(6T.1) วน

วธการค านวณ

ILPI6T (วน) = 6T.1

3. อตราความแมนย าของสนคาคงคลง (Inventory Accuracy : IA)

ILPI6R อตราคามแมนย าของสนคาคงคลง (Inventory Accuracy : IA) จ านวนสนคาคงคลง (วตถดบ สนคาระหวางผลตและสนคาส าเรจรป) ทไดมการบนทกไว ณ สนเดอนทผานมา

(6R.1) รายการ

จ านวนสนคาคงคลง (วตถดบ สนคาระหวางผลตและสนคาส าเรจรป) ทไดจากการนบจรง ณ สนเดอนทผานมา

(6R.2) รายการ

วธการค านวณ

ILPI6R (%) = ⌊ 1 −𝑎𝑏𝑠𝑜𝑙𝑢𝑡𝑒 (6𝑅.2)−(6𝑅.1)

(6𝑅.2)⌋ ∗ 100

34

กจรรมท 7 ILPI7 การบรหารสนคาคงคลง (Inventory Management)

1. สดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย (Inventory Carrying Cost Per Sales : ICCPS)

ILPI7C สดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย (Inventory Carrying Cost Per Sales : ICCPS) มลคาการเลอกครองวตถดบ สนคาระหวางผลต (WIP) และสนคาส าเรจรปโดยเฉลย

(7C.1) บาท

คาประกนภยวตถดบ สนคาระหวางผลต (WIP) และสนคาส าเรจรป โดยเฉลย

(7C.2) บาท

อตราดอกเบยเงนใหสนเชอ (เงนก) ทบรษทไดรบอนมตจากธนาคารพาณชย

(7C.3) % ตอป

วธการค านวณ

ILPI7C (%) = ⌊(7𝐶.1)∗(7𝐶.3)/12+(7𝐶.2)

(𝑆1)⌋ ∗ 100

2. ระยะเวลาเฉลยการเกบสนคาคงคลงอยางเพยงพอเพอตอบสนองความตองการของลกคา (Average Inventory Day : AID)

ILPI7T ระยะเวลาเฉลยการเกบสนคาคงคลงอยางเพยงพอเพอตอบสนองความตองการของลกคา (Average Inventory Day : AID) ตนทนขาย (7T.1) บาท วธการค านวณ

ILPI7T (วน) = 365

(7𝑇.1)/(7𝐶.1)

3. อตราจ านวนสนคาส าเรจรปขาดมอ (Inventory out of stock rate : IOS)

ILPI7R อตราจ านวนสนคาส าเรจรปขาดมอ (Inventory out of stock rate : IOS) จ านวนค าสงซอทงหมด (7R.1) ครง จ านวนครงของการขาดสนคาส าเรจรปในคลงทไมเพยงพอส าหรบการสงมอบ

(7R.2) ครง

วธการค านวณ

ILPI7R (%) = (7𝑅.2)

(7𝑅.1) * 100

35

กจกรรมท 8 ILPI8 การขนสง (Transportation)

1. สดสวนตนทนการขนสงตอยอดขาย (Transportation Cost Per Sale : TCPS)

ILPI8C สดสวนตนทนการขนสงตอยอดขาย (Transportation Cost Per Sale : TCPS) คาใชจายของพนกงานแผนกขนสง (เชน เงนเดอน คาแรงงานชวคราว คาลวงเวลา)

(8C.1) บาท

คาน ามนส าหรบการขนสงสนคาทงวตถดบและสนคาส าเรจรปโดยเฉลย (8C.2) บาท ตนทนคาบ ารงรกษารถทงหมดโดยเฉลย (8C.3) บาท คาเสอมราคารถขนสงสนคา (หากไมทราบ ใหใชมลคารถขนสงสนคา /60

เดอน) (8C.4) บาท

ตนทนอนๆ เชน คาเชาทจอดรถ ระบบบรหารจดการการขนสงสนคา (8C.5) บาท กรณขนสงสนคาขาเขา (Inbound transport)

คาใชจายขนสงสนคาเขาโรงงานทงหมด (ส าหรบกรณน าเขา ใหนบเฉพาะ คาขนสงจากทาเรอหรอสนามบนมายงโรงงานเทานน)

(8C.6) บาท

กรณขนสงสนคาขาออก (Outbound transport) คาขนสงสนคาออกจากโรงงานทงหมด (ส าหรบกรณสงออกตางประเทศ ใหนบเฉพาะคาใชจายในการขนสงสนคาจากโรงงานไปยงทาเรอหรอสนามบนในประเทศเทานน)

(8C.7) บาท

วธการค านวณ

ILPI8C (%) = ⌊(8𝐶.1)+(8𝐶.2)+(8𝐶.3)+(8𝐶.4)+(8𝐶.5)+(8𝐶.6)+(8𝐶.7)

(𝑆1)⌋ ∗ 100

2. ระยะเวลาเฉลยการจดสงสนคา (Average Delivery Cycle Time : ADCT)

ILPI8T ระยะเวลาเฉลยการจดสงสนคา (Average Delivery Cycle Time : ADCT) ระยะเวลาตงแตการจดสงสนคาขนรถ และขนสงสนคาไปยงสถานทของลกคากระทงลกคาไดรบสนคา (ส าหรบกรณสงออกตางประเทศ นบเฉพาะระยะเวลาในการขนสงสนคาจากโรงงานไปยงทาเรอหรอสนามบนในประเทศเทานน)

(8T.1) วน

วธการค านวณ

ILPI8T (วน) = 8T.1

36

3. อตราความสามารถในการจดสงสนคาของแผนกขนสง (Transportation DIFOT Rate : TDIFOT)

ILPI8R อตราความสามารถในการจดสงสนคาของแผนกขนสง (Transportation DIFOT Rate : TDIFOT) แผนกขนสงมการสงมอบสนคาใหแกลกคาหลก เปนจ านวน (8R.1) รายการ

แผนกขนสงมการสงมอบสนคาครบตามจ านวนใหแกลกคาหลก เปนจ านวน

(8R.2) รายการ

แผนกขนสงมการสงมอบสนคาตรงตามเวลาใหแกลกคาหลก เปนจ านวน (8R.8) รายการ วธการค านวณ

ILPI8R (%) = [(8𝑅.2)

(8𝑅.1) ∗

(8𝑅.3)

(8𝑅.1) ] ∗ 100

กจกรรมท 9 ILPI9 โลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics)

1. สดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขาย (Returned Goods Cost Per Sales : RCPS)

ILPI9C สดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขาย (Returned Goods Cost Per Sales : RCPS) มลคาของสนคาทถกสงคนกลบมายงบรษทเนองจากสนคาช ารดหรอไมเปนไปตามมาตรฐาน

(9C.1) บาท

วธการค านวณ

ILPI9C (%) = (9𝐶.1)

(𝑆1) * 100

2. ระยะเวลาเฉลยการรบสนคาคนจากลกคา (Average Cycle Time for Customer return : ACT)

ILPI9T ระยะเวลาเฉลยการรบสนคาคนจากลกคา (Average Cycle Time for Customer return : ACT) ระยะเวลาทใชในการรบสนคาทลกคาสงคน เนองจากสนคามปญหา เชน ช ารด สงซอม เปนตน กลบมาถงบรษทจะใชเวลาประมาณ (โดยนบเวลาตงแตลกคาไดแจงตองการคนสนคา กระทงบรษทไดรบสนคา)

(9T.1) วน

วธการค านวณ

ILPI9T (วน) = 9T.1

37

3. อตราการถกตกลบของสนคา (Rate of Return Goods : RRG)

ILPI9R อตราการถกตกลบของสนคา (Rate of Return Goods : RRG) จ านวนสนคาทไดรบกลบคน เนองจากสนคาไดรบความเสยหายระหวางการสงมอบ สงไมครบตามจ านวนทสง สงซอม หมดอายใชงาน และสงกลบเพอท าลาย

(9R.1) หนวยนบ

จ านวนสนคาทมการสงมอบทงหมด (9R.2) หนวยนบ วธการค านวณ

ILPI9R (%) = (9𝑅.1)

(9𝑅.2) * 100

ภาพประกอบ 7 ตวชวดประเมนประสทธภาพดานโลจสตกส

ทมา http://logistics.dpim.go.th. จะเหนไดวาดชนชวดความสามารถดานโลจสตกสเปนเสมอนเครองมอทใชในการวดและ

เปรยบเทยบ (Benchmarking Tools) ผลการด าเนนงานในมตของการจดการโลจสตกสและโซอปทาน ทท าใหผประกอบการสามารถมองเหนตนเองไดชดเจนและเปนระบบมากยงขน ซงเปนจดเรมตนทดของการเรยนรปรบปรงและพฒนาองคกรอยางตอเนอง ในขณะเดยวการมาตรฐานดานตางๆ ไดถกใชเปนเครองมอส าคญทจะท าใหเกดการด าเนนกจกรรมโลจสตกสอยางมประสทธภาพ

38

รวดเรว เชอถอได และมตนทนการด าเนนการทเหมาะสม ดงนนการน ามาตรฐานทไดรบการยอมรบระดบสากลมาประยกตใชงาน จะท าใหทกองคภายในโซอปทานเดยวกนไมวาจะเปนชาตใด ภาษาใด กสามารถสอสารและจดการขอมลใหมประสทธภาพ และเปนระบบมาตรฐานเดยวกน รวมถงการก าหนดกฎระเบยบ ขอบงคบ และกฎหมายดานโลจสตกสทเปนอนหนงอนเดยวกน สงตางๆ เหลานจะเปนเสมอนกรอบการด าเนนงานเบองตนในการด าเนนธรกจ และเปนเครองมอทจะชวยลดความยงยากซ าซอนทเกดขน อนน ามาซงเกดการลดตนทน ลดเวลา และสรางความนาเชอถอใหกบสถานประกอบการ ดงนนพนฐานส าคญของพฒนาองคกรไปสการด าเนนงานดานโลจสตกสอยางมประสทธภาพ ไมวาจะใชดชนชวดตวใด? ก าหนดจากองคกรใด? ระดบใด? หากผประกอบการม “มาตรฐานโลจสตกส” เปนแนวทางในการปฏบตงานแลวนน ยอมน าไปสหนทางแหงความเปนผน าทางดานโลจสตกสและในโซอปทานระดบโลก

2.6 กรอบแนวคดการวจย

ภาพประกอบ 8 โครงสรางการวเคราะหตนทนระดบจลภาค

39

ภาพประกอบ 9 กรอบแนวคดงานวจย

แหลงทมา: ตวชวดประสทธภาพโลจสตกส 9 กจกรรม (มตดานตนทน) ของส านกโลจสตกส กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร กระทรวงอตสาหกรรม

ตวแปรตน 1. สดสวนตนทนการ

พยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย

2. สดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขาย

3. สดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสารภายในองคกรตอยอดขาย

4. สดสวนตนทนการจดซอจดหาตอยอดขาย

5. สดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอยอดขาย

6. สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย

7. การบรหารสนคาคงคลง 8. สดสวนตนทนการขนสง

ตอยอดขาย 9. สดสวนมลคาสนคาทถกต

กลบตอยอดขาย

ตวแปรตาม ตนทนระดบจลภาค แนวทางการลดตนทน

บทท 3 ระเบยบวธการวจย

งานวจยเรองการวเคราะหดชนตนทนโลจสตกสระดบจลภาค เปนการวจยเชง

ปรมาณ และเชงคณภาพ โดยการรวบรวมขอมลเกยวกบตนทนโลจสตกสของ 23 กลม อตสาหกรรม และน ามาวเคราะหเปนตนทนโลจสตกสระดบจลภาค เพอใหองคกรทร าบถงตนทนโลจสตกสทแทจรง และสามารถน าไปก าหนดเปนกลยทธและนโยบายในการลดตนทน โลจสตกสได โดยมรายละเอยดและขนตอนการด าเนนงานดงตอไปน

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง

ประชากรของการวจยเปนจ านวนโรงงานอตสาหกรรมทไดรบใบอนญาตและแจงประกอบกจการ ระหวางป 2555-2557 ใน 23 กลมอตสาหกรรม 88 หมวดอตสาหกรรมยอย กรมโรงงานอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม ซงมจ านวน 13,277 ราย (กรมโรงงานอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม, 2558)

กลมตวอยาง เลอกใชวธการสมตวอยางแบบเจาะจง และหาขนาดตวอยางจากสตรของ Taro Yamane (1967) ซงเปนทนยมของนกวจยทวไป โดยก าหนดความเชอมนท 95% หรอความผดพลาดไมเกน 5% ตามสมการตอไปน

21 Ne

Nn

(1)

เมอ n = จ านวนตวอยาง N = จ านวนประชากร e = คาความคลาดเคลอน (0.05)

ดงน นเมอแทนคาตามสมการท (1) จะไดขนาดตวอยางของผ ประกอบการ

ภาคอตสาหกรรมจ านวน 388 ราย ทงนเพอความสะดวก จงเกบขอมลตวอยางอยางนอย 400 ราย โดยแบงสดสวนการเกบขอมลตามกลมอตสาหกรรม และดชนชวดประสทธภาพดานตนทน

41

3.2 เครองมอการวจย 3.2.1 แบบสมภาษณเชงลก ประกอบดวย ขอมลทวไปของผใหสมภาษณ และค าถามปลายเปด 3.2.2 แบบค านวณตนทนดานโลจสตกส ทพฒนาขนเพอใหผประกอบการสามารถน าไปบนทก และค านวณตนทนโลจสตกสไดดวยตนเอง หรอสามารถน าสงขอมลเพอท าการประมวลผล 3.3 การตรวจสอบคณภาพของเครองมอ ในการสรางเครองมอทใชในการเกบขอมลของงานวจยมข นตอน และวธตรวจสอบคณภาพเครองมอ ดงน 3.3.1 แบบสมภาษณเชงลก ทสรางขนโดยการศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ จากนนน าแบบสมภาษณเสนอผทรงคณวฒ เพอตรวจสอบความเหมาะสมของขอค าถาม 3.3.2 แบบประเมนประสทธภาพดานโลจสตกสของส านกโลจสตกส กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร 3.4 การเกบและรวบรวมขอมล

งานวจยมวธการเกบรวบรวมขอมล ดงน 1. วธการสมภาษณจากผใหค าตอบโดยตรง (Personal interview หรอ Face to face

interview) เปนวธการทสงเจาหนาทหรอพนกงานออกไปสมภาษณผใหค าตอบ และบนทกค าตอบลงในแบบขอถาม วธนนยมใชกนมากในการท าส ามะโนและส ารวจ โดยเฉพาะอยางยงกบสภาพการณของประเทศไทย เปนวธการทจะท าใหไดขอมลทละเอยด พนกงานสมภาษณสามารถชแจงหรออธบายให ผตอบเขาใจในค าถามได ท าใหไดรบค าตอบตรงตามวตถประสงค แตการทจะใหไดค าตอบทด กตองขนอยกบปจจยอนๆ เชน วสยสามารถของผตอบทจะเขาใจค าถาม ความตงใจของผตอบและความสจรตใจทจะใหค าตอบ ความสามารถของพนกงาน ทจะสมภาษณไดอยางละเอยดครบถวน และบนทกค าตอบอยางถกตอง และทส าคญทสดคอ ความซอสตยสจรตของพนกงานสมภาษณทจะไมกรอกขอมลเอง ซงในทางปฏบตกอนทจะสงเจาหนาทหรอพนกงานออกไปปฏบตงาน จะตองท าการอบรมชแจงใหเขาใจถงขนตอนการสมภาษณ ตลอดจนวตถประสงคของโครงการ ค าจ ากดความหรอความหมายของค าตางๆ ทใชในแบบขอถาม การกรอกแบบขอถาม ซงรายละเอยดตางๆ เหลาน ไดก าหนดไวในคมอการปฏบตงานเกบรวบรวมขอมล

42

2. วธการสมภาษณทางโทรศพท (Enumeration by telephone) เปนวธการทอาจท าไดอยางรวดเรว และทนคาใชจาย เพราะไมตองเดนทาง แตมขอบเขตจ ากด คอใชไดเฉพาะผทมโทรศพทเทานน ค าถามทถามจะตองสนและเขาใจงาย วธนจงใชในการเกบรวบรวมทรายการขอถามไมมากนก ประมาณ 1 – 2 รายการ จงมกใชรวมกบวธอน หรอใชในการทวงถามใบแบบขอถาม หรอสอบถามเพมเตมเมอมขอสงสย เกยวกบค าตอบ หรอไมไดรบค าตอบในบางรายการ หรออาจใชในการตรวจสอบการท างานของพนกงาน

3. วธการใหพนกงานไปทอดแบบไวใหผตอบกรอกขอมลเอง (Self-Enumeration) วธนพนกงานจะน าแบบขอถามไปมอบไวใหกบผตอบ โดยอธบายถงวธการกรอกเทาทจ าเปน ผตอบจะตองกรอกแบบ ขอถามเอง พนกงานจะกลบไปรบแบบขอถามทกรอกขอมลแลวในวนทก าหนด ในขณะเดยวกนพนกงานจะตองท าการตรวจสอบความถกตอง และความครบถวนของขอมลทกรอกแลว ถาผดพลาดหรอ ไมครบถวนจะตองสมภาษณเพมเตม วธนเหมาะทจะใชกบผท มการศกษาพอทจะอาน เขยน เขาใจค าถามได ส าหรบประเทศไทยระดบการศกษาและการใหความรวมมอของประชากรยงแตกตางกน มาก ฉะนนจงเหมาะสมทจะใชกบงานบางโครงการเทานน แบบขอถามทจะใชวธนจะตองมค าถามทเขาใจงาย มค าอธบายอยางชดเจน และการกรอกแบบขอถามตองไมยงยาก

4. วธการสงแบบขอถามใหผตอบทางไปรษณย (Mailed questionnaire) เปนวธทสงแบบขอถาม ใหผตอบทางไปรษณย และใหผตอบสงแบบขอถามทกรอกขอมลแลวกลบคนมาทางไปรษณยเชนเดยว กน วธนคลายกบการทอดแบบ แตตางกนตรงทสงแบบทางไปรษณย เปนวธการทเสยคาใชจายนอยทสด เพราะเสยเพยงคาแสตมปแทนคาใชจายของพนกงานสนาม โดยเฉพาะในกรณทผทจะใหค าตอบอยกระจดกระจายกนมาก ซงไมอยในวสยทจะสงพนกงานสนามไปท าการสมภาษณได ในกรณทผตอบเหนความส าคญของขอมล ขอมลทไดอาจมคณภาพดกวาขอมลทไดจากการสมภาษณเพราะผตอบมเวลา คด กอนตอบ และไมตองตอบภายใตสภาวะการณเรงรบของพนกงานสมภาษณ แตวธนกมขอเสยทมกจะมอตราการไมตอบ (non-response rate) สง วธนมขอจ ากดในการใชคอ

• แบบตองไมยากและไมยาวเกนไป • ใชในประเทศทมบรการไปรษณยด • ผตอบตองสามารถอานค าถาม และขอสงชแจงไดเขาใจ • ตองใชเวลาคอยจนกวาจะไดรบแบบครบจ านวนทตองการ และบางทตองมการทวง

ถามหลายครง • ถาค าตอบไมชดเจน ตองเสยเวลาถามซ าโดยวธการอน

43

5. วธการสงเกตการณ (Observation) เปนวธเกบขอมลโดยการสงเกตโดยตรงจากปฏกรยา ทาทาง หรอเหตการณหรอปรากฏการณ ทเกดขนในขณะใดขณะหนง และจดบนทกไวโดยไมมการสมภาษณ วธนใชกนอยางกวางขวางในการวจย เชน จะศกษาดปฏกรยาของผขบรถยนตบนทองถนนภายใต สภาพการณจราจรตาง ๆ กน กอาจจะสงเจาหนาทไปยนสงเกตการณได การสงเกตจ านวนลกคาและบนทกปรมาณการขายของสถานประกอบการ โดยพนกงานเกบภาษของกรมสรรพากร เพราะการไปสมภาษณผประกอบการถงปรมาณการขาย ยอมไมไดขอมลทแทจรง

6. วธการบนทกขอมลจากการวดหรอนบ วธนจะมอปกรณ เพอใชในการวดหรอนบตามความจ าเปนและความเหมาะสม เชน การนบจ านวนรถยนตทแลนผานทจดใดจดหนง กอาจใชเครองนบโดยใหรถ แลนผานเครองดงกลาว หรอ การเกบขอมลดวยการวด เชน การเกบขอมลเกยวกบขนาดของ แปลงเพาะปลก พช ท าไดโดยการวดความยาวของแตละดาน เพอค านวณหาพนทตามหลกเกณฑการหาพนท เปนตน 3.5 การตรวจสอบคณภาพขอมล

ผวจยมวธการตรวจสอบคณภาพของขอมล คอ ตรวจสอบรายการตางๆ ในแบบขอค าถามวาไดมการบนทกครบถวนทกรายการทก าหนดหรอไม ในการบนทกหรอกรอกแบบขอถามนน ถามรายการหรอขอถามใดทค าตอบวางไวเฉยๆ กจะถอไดวา แบบขอถามนนขาดความครบถวนของขอมลไป นอกจากอาจมบางรายการทไมตองท าการบนทกขอมลเพราะเงอนไขบางประการ 3.6 การวเคราะหขอมล

วเคราะหขอมลผลการประเมนประสทธภาพใน 23 กลมอตสาหกรรมทไดรบการส ารวจและจดเกบขอมลผลการด าเนนงานในชวงป 2555– 2557 น าเสนอรปแบบในการค านวณการแบงคาชวงการประเมนประสทธภาพโลจสตกส โดยใชสตรในการค านวณ คอ คาเดไซล (Deciles) เปนการวดต าแหนงทแบงขอมลทงหมดทเรยงจากนอยไปหามาก ออกเปน 10 สวนเทา ๆ กน แตละสวนประกอบดวยจ านวนขอมล

10

N จ านวน เมอ N แทนจ านวนขอมลทงหมดใชสญลกษณ D

44

นอย มาก ขอมล

D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9

จดทแบงขอมลออกเปน 10 สวนนนจะม 9 จด เรยกวา เดไซลท 1 (D1), เดไซลท 2 (D2), เดไซลท 3(D3),……..,เดไซลท 9 (D9) ตามล าดบ เชน D4 คอ ขอมลทมขอมลตวอน ๆ ทมคานอยกวา หรอเทากบมนอย 4 สวน และมากกวา หรอเทากบมนอย 6 สวน เมอแบงขอมลออกเปน 10 สวนเทา ๆ กน

รวบรวมผลการประเมนทด าเนนการส ารวจทงหมดนนๆ 1) คดแยกตามกลมสถานประกอบการเปาหมายทด าเนนการจดเกบขอมลตาม 23

กลมอตสาหกรรม 2) น าผลการประเมนแตละกลมมาจดเรยงขอมลตามล าดบคาสงสดถงคาต าสดของ

ขอมลเพอหาคา Deciles 3) น าคา Deciles ของแตละกลมอตสาหกรรม มาจดท าเกณฑเทยบวดมาตรฐานโดย

ค านวณหาคาชวงระหวาง ดอยกบคอนขางดอย (R1), คอนขางดอยกบปานกลาง (R2), ปานกลางกบด (R3) ดกบดมาก (R4) โดย 1) คาตวชวดทมคาสงด

- R1 น าคา เดไซลท 2 (D2) - R2 น าคา เดไซลท 4 (D4) - R3 น าคา เดไซลท 6 (D6) - R4 น าคา เดไซลท 8 (D8)

บทท 4 ผลการวจย

ผลการวเคราะหตนทนโลจสตกสระดบจลภาค แยกตามภาคอตสาหกรรม โดยใชขอมลการส ารวจ 3 ป ตงแตป 2555-2557 จ านวนทงสน 23 กลมอตสาหกรรม (ยกเวนการผลตผลตภณฑยาสบ) แบงออกเปน 9 กจกรรม 9 ดชนชวด แสดงดงตอไปน กจกรรมท 1 (ILPI1) การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา

ILPI1C สดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย (Forecasting Cost per Sales: FCPS)

กจกรรมท 2 (ILPI2) การใหบรการแกลกคาและกจกรรมสนบสนน ILPI2C สดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขาย (Customer Service Cost per Sales: CSCPS)

กจกรรมท 3 (ILPI3) การสอสารดานโลจสตกสและการจดการค าสงซอ ILPI3C สดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสารภายในองคกรตอยอดขาย (Information Processing Cost per Sales: IPCPS)

กจกรรมท 4 (ILPI4) การจดซอจดหา ILPI4C สดสวนตนทนการจดซอจดหาตอยอดขาย (Procurement Cost per Sales: PCPS)

กจกรรมท 5 (ILPI5) การขนถายวสดและการบรรจหบหอ ILPI5C สดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอมลคายอดขาย (Damage Value per Sales: DVPS)

กจกรรมท 6 (ILPI6) การเลอกสถานทตงของโรงงานและการจดการคลงสนคา ILPI6C สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย (Warehousing Cost per Sales: WCPS)

กจกรรมท 7 (ILPI7) การบรหารสนคาคงคลง LPI7C สดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย (Inventory Carrying Cost per Sales: ICCPS)

46

กจกรรมท 8 (ILPI8) การขนสง ILPI8C สดสวนตนทนการขนสงตอยอดขาย (Transportation Cost per Sales: TCPS)

กจกรรมท 9 (ILPI9) โลจสตกสยอนกลบ ILPI9C สดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขาย (Returned Goods Cost per Sales: CPS)

จ านวนขอมลตวอยางทส ารวจไดแสดงดงภาคผนวก ข เกณฑการประเมนประสทธภาพดานตนทนโลจสตกส R1 หมายถง ดอยถงคอนขางดอย R2 หมายถง คอนขางดอยถงปานกลาง R3 หมายภง ปานกลางถงด R4 หมายถง ดถงดมาก

จากขอมลทรวบรวมไดจากฐานขอมลของส านกโลจสตกส กรมอตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร และการประเมนประสทธภาพ ณ สถานประกอบการ ผลลพธทไดแสดงดวยคา R1 คอ คา เดไซลท 2 (D2), R2 คอ คาเดไซลท 4 (D4), R3 คอ คาเดไซลท 6 (D6) และ R4 คอ คาเดไซลท 8 (D8) ดงตารางท 6-14 ตารางท 6 กจกรรมท 1 การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา (ILP1C) ILPI1C สดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย (Forecasting Cost per Sales: FCPS)

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4 10 การผลตผลตภณฑอาหาร 7.31 1.37 0.23 0.04 11 การผลตเครองดม 5.57 0.42 0.06 0.03 13 การผลตสงทอ 5.35 1.70 0.67 0.26 14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย 4.76 1.00 0.43 0.08 15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 1.00 0.26 0.15 0.02

47

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4 16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวน

เฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

1.05 0.84 0.18 0.06

17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 1.19 0.38 0.16 0.06 18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 1.35 0.50 0.17 0.15 19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลน

ปโตรเลยม 2.85 0.96 0.18 0.01

20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 3.12 1.08 0.36 0.05 21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และ

ผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค 0.90 0.25 0.10 0.02

22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 1.83 0.70 0.15 0.05 23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ 1.71 0.32 0.11 0.04 24 การผลตโลหะขนพนฐาน 1.40 0.36 0.09 0.03 25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกร

และอปกรณ) 1.62 0.42 0.08 0.02

26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร

1.72 0.64 0.25 0.07

27 การผลตอปกรณไฟฟา 1.14 0.26 0.12 0.06 28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไว

ในทอน 4.41 1.59 0.67 0.16

29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 4.87 3.07 1.12 0.51 30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 7.30 2.25 0.26 0.11 31 การผลตเฟอรนเจอร 4.19 2.75 1.61 0.89 32 การผลตผลตภณฑอนๆ 4.10 0.38 0.20 0.07 38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของ

เสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม 14.64 3.73 2.01 1.46

48

ตารางท 7 กจกรรมท 2 การใหบรการแกลกคาและกจกรรมสนบสนน (ILP2C) ILPI2C สดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขาย (Customer Service Cost per Sales: CSCPS)

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4 10 การผลตผลตภณฑอาหาร 2.41 1.04 0.37 0.17 11 การผลตเครองดม 2.74 2.38 1.33 0.18 13 การผลตสงทอ 4.62 2.16 0.94 0.32 14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย 4.03 2.73 0.86 0.30 15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 1.44 0.23 0.19 0.16 16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวน

เฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

27.42 4.22 0.62 0.21

17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 3.38 2.31 0.66 0.19 18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 2.98 0.50 0.32 0.20 19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลน

ปโตรเลยม 2.59 0.94 0.16 0.09

20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 2.63 1.60 0.68 0.14 21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และ

ผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค 2.44 1.00 0.15 0.07

22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 2.62 1.62 0.44 0.17 23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ 2.02 0.35 0.20 0.12 24 การผลตโลหะขนพนฐาน 1.95 0.32 0.15 0.03 25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกร

และอปกรณ) 1.04 0.32 0.17 0.09

26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร

1.80 0.43 0.20 0.04

27 การผลตอปกรณไฟฟา 1.90 0.30 0.16 0.11 28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไว

ในทอน 2.77 1.54 0.75 0.19

49

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4 29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 2.31 1.68 0.87 0.18 30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 3.44 2.72 0.71 0.20 31 การผลตเฟอรนเจอร 3.63 2.39 0.96 0.62 32 การผลตผลตภณฑอนๆ 2.12 1.09 0.27 0.12 38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของ

เสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม 22.09 5.71 0.75 0.45

ตารางท 8 กจกรรมท 3 การสอสารดานโลจสตกสและการจดการค าสงซอ (ILP3C) ILPI3C สดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสารภายในองคกรตอยอดขาย (Information Processing Cost per Sales: IPCPS)

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4

10 การผลตผลตภณฑอาหาร 2.82 1.77 1.05 0.32 11 การผลตเครองดม 5.37 3.71 2.60 0.94 13 การผลตสงทอ 6.63 2.82 1.44 0.64 14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย 9.57 2.77 1.58 0.64 15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 2.31 1.63 1.33 0.54 16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวน

เฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

3.50 2.02 1.45 0.12

17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 7.74 3.29 1.66 0.88 18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 2.51 1.55 1.05 0.22 19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลน

ปโตรเลยม 5.15 2.43 0.84 0.15

20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 9.64 3.98 1.07 0.21 21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และ

ผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค 9.16 2.49 0.24 0.04

50

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4

22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 5.36 2.67 0.80 0.18 23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ 7.06 2.73 1.40 0.31 24 การผลตโลหะขนพนฐาน 4.20 2.44 0.65 0.15 25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกร

และอปกรณ) 2.73 2.08 0.91 0.24

26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร

2.70 1.45 0.38 0.14

27 การผลตอปกรณไฟฟา 2.65 1.53 0.27 0.11 28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไว

ในทอน 4.87 1.70 0.50 0.20

29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 4.42 1.35 0.41 0.13 30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 20.10 7.44 0.71 0.24 31 การผลตเฟอรนเจอร 11.21 7.18 3.56 1.75 32 การผลตผลตภณฑอนๆ 2.02 0.42 0.20 0.10 38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของ

เสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม 56.31 5.25 2.83 0.53

ตารางท 9 กจกรรมท 4 การจดซอจดหา (ILP4C) ILPI4C สดสวนตนทนการจดซอจดหาตอยอดขาย (Procurement Cost per Sales: PCPS)

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4

10 การผลตผลตภณฑอาหาร 15.68 3.17 1.23 0.45 11 การผลตเครองดม 3.70 1.23 1.05 0.30 13 การผลตสงทอ 10.16 1.93 1.25 0.46 14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย 8.12 2.91 1.58 0.65 15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 2.25 1.34 1.23 0.43 16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวน 1.23 0.91 0.28 0.06

51

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4

เฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 9.57 2.87 1.55 0.85 18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 5.71 1.23 1.23 1.23 19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลน

ปโตรเลยม 2.84 1.48 1.22 0.15

20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 2.11 1.58 0.88 0.33 21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และ

ผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค 3.95 0.44 0.23 0.19

22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 3.26 1.40 0.91 0.44 23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ 3.44 1.28 1.04 0.48 24 การผลตโลหะขนพนฐาน 2.20 1.45 1.23 0.26 25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกร

และอปกรณ) 10.03 1.94 1.12 0.47

26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร

2.22 1.23 0.46 0.25

27 การผลตอปกรณไฟฟา 3.63 1.68 1.01 0.44 28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไว

ในทอน 2.44 1.63 1.04 0.35

29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 2.16 1.74 1.29 0.48 30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 7.02 1.99 1.23 0.77 31 การผลตเฟอรนเจอร 2.94 1.85 1.34 0.75 32 การผลตผลตภณฑอนๆ 3.26 1.23 0.46 0.29 38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของ

เสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม 52.43 33.05 24.55 3.33

52

ตารางท 10 กจกรรมท 5 การขนถายวสดและการบรรจหบหอ (ILP5C) ILPI5C สดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอมลคายอดขาย (Damage Value per Sales: DVPS)

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4

10 การผลตผลตภณฑอาหาร 0.91 0.40 0.36 0.10

11 การผลตเครองดม 0.77 0.39 0.30 0.20

13 การผลตสงทอ 1.87 1.13 0.46 0.29

14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย 3.32 1.03 0.47 0.32

15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 2.25 1.04 0.55 0.09

16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวนเฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

0.82 0.61 0.24 0.03

17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 1.95 0.93 0.51 0.11

18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 1.26 0.52 0.11 0.02

19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม

1.70 0.93 0.26 0.01

20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 1.51 0.73 0.35 0.01

21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค

1.15 0.40 0.04 0.02

22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 1.44 0.94 0.38 0.02

23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ 1.47 0.97 0.35 0.02

24 การผลตโลหะขนพนฐาน 1.53 0.72 0.09 0.00

25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ)

0.99 0.49 0.24 0.02

26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และ 1.58 0.84 0.25 0.01

53

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4

อปกรณทใชในทางทศนศาสตร

27 การผลตอปกรณไฟฟา 1.17 0.55 0.22 0.00

28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไวในทอน

1.57 0.93 0.39 0.03

29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 1.44 0.95 0.26 0.02

30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 2.42 0.83 0.09 0.03

31 การผลตเฟอรนเจอร 2.05 0.74 0.24 0.05

32 การผลตผลตภณฑอนๆ 0.46 0.20 0.03 0.01

38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม

16.41 3.28 0.38 0.19

ตารางท 11 กจกรรมท 6 การเลอกสถานทตงของโรงงานและการจดการคลงสนคา (ILP6C) ILPI6C สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย (Warehousing Cost per Sales: WCPS)

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4 10 การผลตผลตภณฑอาหาร 7.82 2.46 0.98 0.45 11 การผลตเครองดม 3.67 2.96 1.32 0.66 13 การผลตสงทอ 10.21 3.68 1.47 0.64 14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย 8.35 4.67 1.90 0.89 15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 24.10 8.37 5.82 3.47 16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวน

เฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

8.81 6.65 3.94 0.80

17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 8.50 4.07 1.66 0.74 18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 15.97 7.95 2.97 1.70 19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลน 5.00 1.91 0.85 0.34

54

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4 ปโตรเลยม

20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 7.62 3.27 1.26 0.40 21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และ

ผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค 7.45 3.13 1.11 0.81

22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 9.10 4.19 1.77 0.53 23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ 9.08 5.44 2.12 0.75 24 การผลตโลหะขนพนฐาน 9.71 5.44 1.80 0.57 25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและ

อปกรณ) 15.36 7.76 3.16 0.69

26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร

8.73 3.97 1.16 0.37

27 การผลตอปกรณไฟฟา 8.26 3.14 1.30 0.63 28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไว

ในทอน 8.16 2.99 1.28 0.48

29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 7.66 3.43 1.85 0.52 30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 16.96 8.73 2.32 0.49 31 การผลตเฟอรนเจอร 9.70 5.18 1.90 0.61 32 การผลตผลตภณฑอนๆ 9.81 3.46 1.72 0.87 38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย

รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม 30.00 15.18 14.13 8.44

ตารางท 12 กจกรรมท 7 การบรหารสนคาคงคลง (ILP7C) ILPI7C สดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย (Inventory Carrying Cost per Sales: ICCPS)

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4 10 การผลตผลตภณฑอาหาร 146.97 92.42 62.63 43.51

11 การผลตเครองดม 145.12 105.67 49.87 25.40

13 การผลตสงทอ 195.19 134.74 94.65 60.40

55

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4 14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย 183.56 123.97 84.36 51.57

15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 290.71 121.62 59.37 34.20

16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวนเฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

264.88 87.87 52.23 16.20

17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 157.58 86.66 63.85 38.46

18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 102.15 63.12 60.85 10.79

19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม

162.53 83.20 63.39 33.53

20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 185.05 111.45 80.63 45.20

21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค

165.96 125.59 82.50 43.92

22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 158.42 104.00 62.94 35.01

23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ 228.91 128.28 71.73 45.13

24 การผลตโลหะขนพนฐาน 221.06 131.73 83.70 62.26

25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ)

228.94 120.88 63.04 50.46

26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร

123.12 93.41 63.13 37.57

27 การผลตอปกรณไฟฟา 177.33 102.52 62.68 39.92

28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไวในทอน

167.08 119.75 70.05 37.39

29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 129.76 91.84 59.05 33.94

30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 188.87 145.93 74.00 46.92

31 การผลตเฟอรนเจอร 240.11 160.57 110.11 69.25

32 การผลตผลตภณฑอนๆ 219.56 142.71 77.10 39.34

38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม

286.63 102.11 65.66 47.75

56

ตารางท 13 กจกรรมท 8 การขนสง (ILP8C) ILPI8C สดสวนตนทนการขนสงตอยอดขาย (Transportation Cost per Sales: TCPS)

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4

10 การผลตผลตภณฑอาหาร 11.79 5.08 2.26 1.11

11 การผลตเครองดม 7.41 5.46 3.44 1.55

13 การผลตสงทอ 13.83 7.11 4.67 1.87

14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย 11.96 7.56 4.94 1.80

15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 11.85 11.78 6.64 1.30

16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวนเฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

12.05 8.86 3.65 1.82

17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 17.81 8.85 4.28 3.03

18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 11.80 11.73 8.50 4.65

19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม

12.07 7.54 3.73 0.55

20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 11.77 7.03 3.56 1.33

21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค

9.57 4.37 1.73 0.91

22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 11.77 5.49 2.68 1.41

23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ 12.29 10.05 5.57 1.99

57

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4

24 การผลตโลหะขนพนฐาน 12.05 8.74 5.64 1.27

25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ)

17.91 12.16 11.79 2.78

26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร

11.76 5.86 2.71 0.87

27 การผลตอปกรณไฟฟา 17.82 7.12 3.60 1.35

28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไวในทอน

11.87 5.16 3.50 0.84

29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 11.56 5.74 2.44 1.29

30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 42.77 10.89 2.49 0.62

31 การผลตเฟอรนเจอร 7.81 5.42 2.88 1.90

32 การผลตผลตภณฑอนๆ 11.33 4.69 2.65 1.26

38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม

22.29 6.63 2.51 1.20

ตารางท 14 กจกรรมท 9 โลจสตกสยอนกลบ (ILP9C) ILPI9C สดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขาย (Returned Goods Cost per Sales: RCPS)

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4 10 การผลตผลตภณฑอาหาร 0.33 0.24 0.16 0.02 11 การผลตเครองดม 0.37 0.25 0.18 0.06 13 การผลตสงทอ 0.97 0.38 0.23 0.08 14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย 2.02 0.69 0.21 0.07 15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 0.22 0.08 0.05 0.01

58

ISIC กลมอตสาหกรรม R1 R2 R3 R4 16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวน

เฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

0.14 0.05 0.02 0.02

17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 1.99 0.61 0.14 0.02 18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 0.08 0.02 0.01 0.00 19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลน

ปโตรเลยม 1.40 0.28 0.06 0.00

20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 1.65 0.54 0.12 0.02 21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และ

ผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค 0.66 0.32 0.12 0.02

22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 1.09 0.53 0.07 0.01 23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ 0.84 0.30 0.03 0.01 24 การผลตโลหะขนพนฐาน 0.73 0.14 0.03 0.00 25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกร

และอปกรณ) 0.18 0.03 0.01 0.01

26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร

0.61 0.28 0.05 0.01

27 การผลตอปกรณไฟฟา 0.78 0.13 0.02 0.01 28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภท

ไวในทอน 1.91 0.65 0.16 0.02

29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 1.18 0.65 0.35 0.03 30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 2.05 0.39 0.15 0.01 31 การผลตเฟอรนเจอร 1.56 0.79 0.28 0.05 32 การผลตผลตภณฑอนๆ 0.24 0.09 0.03 0.01 38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของ

เสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม 11.71 1.24 0.12 0.02

59

จากการค านวณคา R1-R4 ในแตละกลมอตสาหกรรม ไดน าคา R4 (เดไซลท 8) ซงเปนคาทดทสดของแตละดชนชวดมาสรางกราฟเปรยบเทยบ แสดงดงภาพประกอบ 10-18

ภาพประกอบ 10 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย ภาพประกอบ 10 พบวาการเปรยบเทยบสดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขายของแตละอตสาหกรรม ในกจกรรมท 1 การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงสด 5 อนดบแรก ไดแก อตสาหกรรมการเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสย

60

กลบมาใชใหม มคาเฉลยอยท 1.46 รองลงมาไดแก อตสาหกรรมการผลตเฟอรนเจอร มคาเฉลยอยท 0.89 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง มคาเฉลยอยท 0.51 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตสงทอ มคาเฉลยอยท 0.26 และอตสาหกรรมการผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไวในทอน มคาเฉลยอยท 0.16 ตามล าดบ และอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสต าสด 5 อนดบแรก ไดแก อตสาหกรรมการผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม มคาเฉลยอยท 0.01 รองลงมาไดแกอตสาหกรรม การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ) อตสาหกรรมการผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค อตสาหกรรมการผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ มคาเฉลยเทากนคอ 0.02 และอตสาหกรรมการผลตโลหะขนพนฐาน อตสาหกรรมการผลตเครองดม มคาเฉลยเทากนคอ 0.03 ตามล าดบ

ภาพประกอบ 11 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขาย

61

ภาพประกอบ 11 พบวาการเปรยบเทยบสดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขายของแตละอตสาหกรรม ในกจกรรมท 2 การใหบรการแกลกคาและกจกรรมสนบสนนอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการผลตเฟอรนเจอร มคาเฉลยอยท 0.62 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม มคาเฉลยอยท 0.45 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตสงทอ มคาเฉลยอยท 0.32 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตเสอผาเครองแตงกาย มคาเฉลยอยท 0.30 และอตสาหกรรมการผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวนเฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ มคาเฉลยอยท 0.21 ตามล าดบ และอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสต าสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการผลตโลหะขนพนฐาน มคาเฉลยอยท 0.03 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร มคาเฉลยเทากนคอ 0.04 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค มคาเฉลยเทากนคอ 0.07 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ) และอตสาหกรรมการผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม มคาเฉลยเทากนคอ 0.09 ตามล าดบ

62

ภาพประกอบ 12 กราฟเปรยบเทยบสดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสาร

ภายในองคกรตอยอดขาย ภาพประกอบ 12 พบวาการเปรยบเทยบสดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสารภายในองคกรตอยอดขายของแตละอตสาหกรรม ในกจกรรมท 3 การสอสารดาน โลจสตกสและการจดการค าสงซอ อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงสด 5 อนดบแรก ไดแก อตสาหกรรมการผลตเฟอรนเจอร มคาเฉลยอยท 1.75 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตเครองดม มคาเฉลยอยท 0.94 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ มคาเฉลยอยท 0.88 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตสงทอ และอตสาหกรรมการผลตเสอผาเครองแตงกาย มคาเฉลยเทากนคอ 0.64 ตามล าดบ และอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสต าสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค มคาเฉลย

63

อยท 0.04 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑอนๆ มคาเฉลยอยท 0.10 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตอปกรณไฟฟา มคาเฉลยอยท 0.11 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวนเฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ มคาเฉลยอยท 0.12 และอตสาหกรรมการผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง มคาเฉลยอยท 0.13 ตามล าดบ

ภาพประกอบ 13 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการจดซอจดหาตอยอดขาย ภาพประกอบ 13 พบวาการเปรยบเทยบสดสวนตนทนการจดซอจดหาตอยอดขายของแตละอตสาหกรรม ในกจกรรมท 4 การจดซอจดหา อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม มคาเฉลยอยท 3.33 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการพมพและการ

64

ผลตซ าสอบนทกขอมล มคาเฉลยอยท 1.23 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ มคาเฉลยอยท 0.85 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตอปกรณขนสงอนๆ มคาเฉลยอยท 0.77 และอตสาหกรรมการผลตเฟอรนเจอร มคาเฉลยอยท 0.75 ตามล าดบ และอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสต าสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการการผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวนเฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ มคาเฉลยอยท 0.06 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม มคาเฉลยอยท 0.15 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค มคาเฉลยอยท 0.19 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร มคาเฉลยอยท 0.25 และอตสาหกรรมการผลตโลหะขนพนฐาน มคาเฉลยอยท 0.26 ตามล าดบ

ภาพประกอบ 14 กราฟเปรยบเทยบสดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอมลคายอดขาย

65

ภาพประกอบ 14 พบวาการเปรยบเทยบสดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอมลคายอดขายของแตละอตสาหกรรม ในกจกรรมท 5 การขนถายวสดและการบรรจหบหอ อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการผลตเสอผาเครองแตงกาย มคาเฉลยอยท 0.32 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตสงทอ มคาเฉลยอยท 0.29 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตเครองดม มคาเฉลยอยท 0.20 รองลงมาอตสาหกรรมการเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม มคาเฉลยอยท 0.19 และอตสาหกรรมการผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ มคาเฉลยอยท 0.11 ตามล าดบ และอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสต าสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการผลตอปกรณไฟฟา และอตสาหกรรมการผลตโลหะขนพนฐาน มคาเฉลยเทากนคอ 0.00 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑอนๆ อตสาหกรรมการผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร อตสาหกรรมการผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม และอตสาหกรรมการผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม มคาเฉลยเทากนคอ 0.01 ตามล าดบ

66

ภาพประกอบ 15 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย ภาพประกอบ 15 พบวาการเปรยบเทยบสดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขายของแตละอตสาหกรรม ในกจกรรมท 6 การเลอกสถานทตงของโรงงานและการจดการคลงสนคา อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม มคาเฉลยอยท 8.44 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ มคาเฉลยอยท 3.47 รองลงมาอตสาหกรรมการพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล มคาเฉลยอยท 1.70 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตเสอผาเครองแตงกาย มคาเฉลยอยท 0.89 และอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑอนๆ มคาเฉลยอยท 0.87 ตามล าดบ และอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสต าสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม มคาเฉลยอยท 0.34 รองลงมาไดแก

67

อตสาหกรรมการผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร มคาเฉลยอยท 0.37 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม มคาเฉลยอยท 0.40 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑอาหาร มคาเฉลยอยท 0.45 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไวในทอน มคาเฉลยอยท 0.48 ตามล าดบ

ภาพประกอบ 16 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย ภาพประกอบ 16 พบวาการเปรยบเทยบสดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขายของแตละอตสาหกรรม ในกจกรรมท 7 การบรหารสนคาคงคลง อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจ

68

สตกสสงสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการผลตเฟอรนเจอร มคาเฉลยอยท 69.25 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตโลหะขนพนฐาน มคาเฉลยอยท 62.26 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตสงทอ มคาเฉลยอยท 60.40 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตเสอผาเครองแตงกาย มคาเฉลยอยท 51.57 และอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ) มคาเฉลยอยท 50.46 ตามล าดบ และอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสต าสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล มคาเฉลยอยท 10.79 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวนเฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ มคาเฉลยอยท 16.20 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตเครองดม มคาเฉลยอยท 25.40 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม มคาเฉลยอยท 33.53 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง มคาเฉลยอยท 33.94 ตามล าดบ

69

ภาพประกอบ 17 กราฟเปรยบเทยบสดสวนตนทนการขนสงตอยอดขาย ภาพประกอบ 17 พบวาการเปรยบเทยบสดสวนตนทนการขนสงตอยอดขายของแตละอตสาหกรรม ในกจกรรมท 8 การขนสง อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล มคาเฉลยอยท 4.65 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ มคาเฉลยอยท 3.03 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ) มคาเฉลยอยท 2.78 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ มคาเฉลยอยท 1.99 และอตสาหกรรมการผลตเฟอรนเจอร มคาเฉลยอยท 1.90 ตามล าดบ

70

และอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสต าสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม มคาเฉลยอยท 0.55 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตอปกรณขนสงอนๆ มคาเฉลยอยท 0.62 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไวในทอน มคาเฉลยอยท 0.84 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร มคาเฉลยอยท 0.87 และอตสาหกรรมการผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค มคาเฉลยอยท 0.91 ตามล าดบ

71

ภาพประกอบ 18 กราฟเปรยบเทยบสดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขาย ภาพประกอบ 18 พบวาการเปรยบเทยบสดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขายของแตละอตสาหกรรม ในกจกรรมท 9 โลจสตกสยอนกลบ อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการผลตสงทอ มคาเฉลยอยท 0.08 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตเสอผาเครองแตงกาย มคาเฉลยอยท 0.07 รองลงมาอตสาหกรรมการผลต

72

เครองดม มคาเฉลยอยท 0.06 รองลงมาอตสาหกรรมการผลตเฟอรนเจอร มคาเฉลยอยท 0.05 และอตสาหกรรมการผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง มคาเฉลยอยท 0.03 ตามล าดบ และอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสต าสด 5 อนดบแรก ไดแกอตสาหกรรมการผลตโลหะขนพนฐาน อตสาหกรรมการพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล และอตสาหกรรมการผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม มคาเฉลยเทากนคอ 0.00 รองลงมาไดแกอตสาหกรรมการผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ อตสาหกรรมการผลตผลตภณฑยางและพลาสตก อตสาหกรรมการผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ อตสาหกรรมการผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ) อตสาหกรรมการผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร อตสาหกรรมการผลตอปกรณไฟฟา อตสาหกรรมการผลตอปกรณขนสงอนๆ และอตสาหกรรมการผลตผลตภณฑอนๆ มคาเฉลยเทากนคอ 0.01 ตามล าดบ ตารางท 15 อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงสด 5 อนดบแรก จ าแนกตามกจกรรมดานโลจสตกสมดงน

กจกรรม กลมอตสาหกรรม คาเฉลย

กจกรรมท 1 การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา

1. การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม

1.46

2. การผลตเฟอรนเจอร 0.89 3. การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 0.51 4. การผลตสงทอ 0.26 5. การผลตเครองจกรและเครองมอ 0.16

กจกรรมท 2 การใหบรการแกลกคาและกจกรรมสนบสนน

1. การผลตเฟอรนเจอร 0.62

2. เกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม

0.45

73

กจกรรม กลมอตสาหกรรม คาเฉลย

3. การผลตสงทอ 0.32 4. การผลตเสอผาเครองแตงกาย 0.30 5. การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวนเฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

0.21

กจกรรมท 3 การสอสารดานโลจสตกสและการจดการค าสงซอ

1. การผลตเฟอรนเจอร 1.75 2. การผลตเครองดม 0.94 3. การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 0.88 4. การผลตสงทอ 0.64 5. การผลตเสอผาเครองแตงกาย 0.64

กจกรรมท 4 การจดซอจดหา

1. การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม

3.33

2. การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 1.23 3. การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 0.85 4. การผลตอปกรณขนสงอนๆ 0.77 5. การผลตเฟอรนเจอร 0.75

กจกรรมท 5 การขนถายวสดและการบรรจ

หบหอ

1. การผลตเสอผาเครองแตงกาย 0.32 2. การผลตสงทอ 0.29 3. การผลตเครองดม 0.20 4. การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม

0.19

5. การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 0.11 กจกรรมท 6 การเลอกสถานทตงของโรงงาน

และการจดการคลงสนคา

1. การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม

8.44

2. การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 3.47 3. การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 1.70

74

กจกรรม กลมอตสาหกรรม คาเฉลย

4. การผลตเสอผาเครองแตงกาย 0.89 5. การผลตผลตภณฑอนๆ 0.87

กจกรรมท 7 การบรหารสนคาคงคลง

1. การผลตเฟอรนเจอร 69.25 2. การผลตโลหะขนพนฐาน 62.26 3. การผลตสงทอ 60.40 4. การผลตเสอผาเครองแตงกาย 51.57 5. การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ)

50.46

กจกรรมท 8 การขนสง

1. การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 4.65 2. การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 3.03 3. การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ)

2.78

4. การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ 1.99 5. การผลตเฟอรนเจอร 1.90

กจกรรมท 9 โลจสตกสยอนกลบ

1. การผลตสงทอ 0.08 2. การผลตเสอผาเครองแตงกาย 0.07 3. การผลตเครองดม 0.06 4. การผลตเฟอรนเจอร 0.05 5. การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 0.03

75

ภาพประกอบ 19 กราฟเปรยบเทยบคากลางดชนตนทนโลจสตกสระดบจลภาค

ภาพประกอบ 19 พบวาการเปรยบเทยบคากลางดชนตนทนโลจสตกสระดบจลภาค

อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงทสด 5 อนดบแรก ไดแก 1) การผลตเฟอรนเจอร

2) การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใช

ใหม 3) การผลตสงทอ 4) การผลตผลตภณฑอนๆ และ 5) การผลตเสอผาเครองแตงกาย

76

และตนทนกจกรรมโลจสตกสตอยอดขายสนคาทสงทสด 2 อนดบแรก ไดแก ตนทน

สนคาคงคลงและคลงสนคา และตนทนขนสง ตามล าดบ

ขอเสนอแนวทางลดตนทนโลจสตกสใหแกผประกอบการอตสาหกรรมทมตนทนโลจสตกสสง

ISIC 31 กลมอตสาหกรรมการผลตเฟอรนเจอร

ส าหรบกลมอตสาหกรรมผลตเฟอรนเจอร ตนทนสงสดไดแก ตนทนสนคาคงคลง ซง

เกยวของกบกระบวนการเกบรกษาวตถดบประเภทไม การจดเกบชนสวนตางๆ เพอรอการ

ประกอบ การจดเกบสนคาส าเรจรปเพอรอจ าหนายใหแกลกคา สาเหตทตนทนในสวนนสง

เนองจากเปนอตสาหกรรมทสามารถผลตเพอเกบสตอก (Make to Stock) หรอผลตเพอประกอบ

ขาย (Make to Assembly) เพอใหสามารถตอบสนองตอความตองการของลกคาไดอยางทนทวงท

ดงนนจงจ าเปนตองเกบชนสวนจ านวนมากในระยะเวลานาน

แนวทางในการลดตนทนสนคาคงคลงในอตสาหกรรมผลตเฟอรนเจอร คอ การปรบ

นโยบายเปนการผลต เนนการผลตแบบ Make to Order หรอ Make to Assembly ใหมากขน ท า

การพยากรณยอดขายสนคาในแตละรนใหมความแมนย ามากยงขน และผลตสนคาตามจ านวนท

พยากรณได เพอไมตองเกบสตอกไวมากจนเกนความตองการของลกคา

เนนการออกแบบชนสวนประกอบใหเปนมาตรฐาน สามารถประกอบกบเฟอรนเจอร

ไดทกรน เพอใหเกดความยดหยนเมอลกคาตองการเปลยนแบบสนคา จะสามารถตอบสนอง

ความตองการของลกคาไดอยางรวดเรวโดยไมตองสตอกสนคาไวจ านวนมาก

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

5.1 สรป

อตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงทสด 5 อนดบแรก ไดแก 1) การผลตเฟอรนเจอร 2) การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม 3) การผลตสงทอ 4) การผลตผลตภณฑอนๆ และ 5) การผลตเสอผาเครองแตงกาย สวนตนทนกจกรรมโลจสตกสตอยอดขายสนคาทสงทสด 2 อนดบแรก ไดแก สนคาคงคลงและคลงสนคา และตนทนขนสง

5.2 อภปรายผล

จากผลการวจยอตสาหกรรมหลกทมดชนตนทนโลจสตกสสงทสด ไดแก อตสาหกรรมการผลตเฟอรนเจอร และตนทนกจกรรมโลจสตกสตอยอดขายสนคาทสงทสด ไดแก ตนสนคาคาคงคลงและคลงสนคา จากผลผประกอบการภาคอตสาหกรรมการผลตเฟอรนเจอรสามารถทราบตวชวดประสทธภาพดานโลจสตกสทท าใหตนทนของอตสาหกรรมสงทสด ท าใหสามารถปรบปรงประสทธภาพการประกอบการของตนเอง เพอตอบสนองความตองการของลกคา (Customer Service) และลดตนทนรวมทางดานโลจสตกส (Total Logistics Costs)

5.3 ขอเสนอแนะ

ในการวจยครงตอไปควรจะศกษาการลดตนทนในแตละบรษทและน าผลการลดตนทนมาเปรยบเทยบ เพอเปนแนวทางในการลดตนทนทางโลจสตกสทดทสด

บรรณานกรม

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก

ภาคผนวก ข

78

บรรณานกรม

กรมโรงงานอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม. 2558. Website: http://www.diw.go.th ระบบประเมนประสทธภาพดานโลจสตกสและซพพลายเชน ของส านกโลจสตกส กรม

อตสาหกรรมพนฐานและการเหมองแร กระทรวงอตสาหกรรม. 2558. Website: http:// www.lpi.dpim.go.th

ส านกโลจสตกส กรมอตสาหกรรมพนและการเหมองแร กระทรวงอตสาหกรรม. 2558. ดชนชวดประสทธภาพดานโลจสตกส. คมอการประเมนประสทธภาพโลจสตกสภาคอตสาหกรรม (ILPI) และการประเมนประสทธภาพซพพลายเชน (SCPI).

วนชย รตนวงษ. 2553. โครงการวเคราะหศกยภาพดานตนทนและเสนทางการขนสงสนคาจากประเทศไทยสจน. ทนวจยจากส านกโลจสตกส กรมสงเสรมการสงออก กระทรวงพาณชย.

Lambert O.M. 1997. The Development of an Inventory Costing Methodology: A Study of the Costs Associated with Holding Inventory. National Council of Physical Distribution Management, p.7.

Stocks J.R. and Lambert D. 2001. Strategic Logistics Management. Fourth Edition, McGRAW HILL International Editions.

Transportgistics Inc. 2002. Macrologistics and Micrologistics, from http:// www. transportgistics.com.

ตารางผนวกท ก1 แบบประเมนประสทธภาพโลจสตกสดานตนทน

แบบประเมนประสทธภาพโลจสตกสดานตนทน

รายละเอยด หนวย

S1 ยอดขายรวมของสถานประกอบการในปทผานมา บาท กจกรรมท 1 การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา (Demand Forecasting and Planning)

1C. สดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย (Forecasting cost per Sales)

%

1C.1 จ านวนพนกงานทเกยวของกบการจดท าการพยากรณความตองการของลกคา

คน

1C.2 ระยะเวลาโดยเฉลยทใชในการจดท าการพยากรณความตองการของลกคา วนตอเดอน 1C.3 เงนเดอนเฉลยของพนกงานทเกยวของกบการพยากรณความตองการของลกคา

บาทตอเดอน

กจกรรมท 2 การใหบรการแกลกคาและกจกรรมสนบสนน (Customer Service and Support)

2C. สดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขาย (Customer Service cost per Sales)

%

2C.1 คาใชจายของพนกงานแผนกบรการลกคาจ านวน บาท 2C.2 คาใชจายทเกดขนในการใหบรการ บาท 2C.3 ตนทนอนๆ บาท กจกรรมท 3 การสอสารดานโลจสตกสและการจดการค าสงซอ (Logistics Communication and Order Processing)

3C. สดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสารภายในองคกรตอยอดขาย (Information processing cost per Sales)

%

3C.1 คาเสอมราคาตอป ในการลงทนตดตงระบบสารสนเทศเพอใชในการสอสารภายในองคกร (Software)*

บาท

3C.2 คาเสอมราคาตอป ในการลงทนตดตงอปกรณตางๆ เพอใชในการสอสารภายในองคกร (Hardware)*

บาท

80

รายละเอยด หนวย 3C.3 ตนทนอนๆ เชน คาบ ารงรกษาอปกรณตางๆ คาบ ารงรกษาระบบสารสนเทศ

บาท

กจกรรมท 4 การจดซอจดหา (Purchasing and Procurement) 4C. สดสวนตนทนการจดซอจดหาตอยอดขาย (Procurement cost per Sales) % 4C.1 คาใชจายของพนกงานแผนกจดซอ บาท 4C.2 คาใชจายทเกดขนในการด าเนนการจดซอ บาท 4C.3 ตนทนอนๆ บาท กจกรรมท 5 การขนถายวสดและการบรรจหบหอ (Material Hanling and Packaging)

5C. สดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอมลคายอดขาย (Damage Value per Sales)

%

5C.1 มลคาของสนคาทเสยหายเฉลยนบตงแตเสรจสนกระบวนการผลต จดเกบ จนถงการจดเตรยมสนคาเพอสงมอบใหกบลกคามมลคารวมทงสน

บาท

กจกรรมท 6 การเลอกสถานทตงของโรงงานและการจดการคลงสนคา (Site Selection, Warehousing and Storage)

6C. สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย (Warehousing Cost Per Sale)

%

กรณ คลงสนคาของสถานประกอบการเอง 6C.1 คาเสอมราคาตอป มลคากอสรางอาคารคลงสนคาตามทลงบญชไว (หากไมทราบ ใหใชมลคากอสรางอาคารคลงสนคา / 240 เดอน)

บาท

6C.2 คาประกนภยอาคารคลงสนคา บาท 6C.3 คาใชจายของพนกงานแผนกคลงสนคา เชน เงนเดอน คาแรงงานชวคราว คาลวงเวลา

บาท

กรณ คลงสนคาของสถานประกอบการเอง 6C.4 คาเสอมราคามลคาอปกรณขนถาย (Material Handling Equipment) ทงหมดในคลงสนคาทเปนสนทรพยของสถานประกอบการตามทลงบญชไว

บาท

6C.5 คาเชาอปกรณขนถาย (Material Handling Equipment) ทงหมดในคลงสนคาท

บาท

6C.6 คาน ามนเชอเพลง / คาไฟฟาส าหรบอปกรณขนถายในคลงสนคา บาท

81

รายละเอยด หนวย 6C.7 คาเสอมราคามลคาของระบบสารสนเทศการบรหารคลงสนคา (Warehouse Management System) ตอป

บาท

6C.8 คาเชาหรอคาลขสทธส าหรบระบบบรหารคลงสนคา (Warehouse Management System)

บาท

6C.9 คาใชจายคลงสนคาอนๆ เชน คาบ ารงรกษาอปกรณขนถาย คาบ ารงรกษาระบบสารสนเทศ

บาท

กรณ เชาคลงสนคาภายนอก 6C.10 พนทของคลงสนคาทเชาทงหมด ตารางเมตร 6C.11 คาเชาพนทของคลงสนคาภายนอก บาทตอตรม. กจกรรมท 7 การบรหารสนคาคงคลง (Inventory Management) 7C. สดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย (Ratio of Inventory Carrying Cost Per Sale)

%

7C.1 มลคาการถอครองวตถดบ สนคาระหวางผลต (WIP) และสนคาส าเรจรป โดยเฉลย

บาท

7C.2 คาประกนภยวตถดบ สนคาระหวางผลต (WIP) และสนคาส าเรจรป โดยเฉลย

บาท

7C.3 อตราดอกเบยเงนใหสนเชอ (เงนก) ทสถานประกอบการไดรบอนมตจากธนาคารพาณชย คดเปนรอยละ

%ตอป

กจกรรมท 8 การขนสง (Transportation) 8C. สดสวนตนทนการขนสงตอยอดขาย (Transportation Cost Per Sale) % 8C.1 คาใชจายของพนกงานแผนกขนสง เชน เงนเดอน คาแรงงานชวคราว คาลวงเวลา

บาท

8C.2 คาน ามนส าหรบการขนสงสนคาทงวตถดบและสนคาส าเรจรปโดยเฉลย บาท 8C.3 ตนทนคาบ ารงรกษารถทงหมดโดยเฉลย บาท 8C.4 คาเสอมราคารถขนสงสนคา (หากไมทราบ ใหใชมลคารถขนสงสนคา / 60 เดอน)

บาท

8C.5 ตนทนอนๆ เชน คาเชาทจอกรถ ระบบบรหารจดการการขนสง บาท กรณ ขนสงสนคาขาเขา (Inbound Transportation) 8C.6 คาใชจายขนสงสนคาเขาโรงงานทงหมด บาท

82

รายละเอยด หนวย

กรณ ขนสงสนคาขาออก (Outbound Transportation) 8C.7 คาใชจายขนสงสนคาออกจากโรงงานทงหมด บาท กจกรรมท 9 โลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics) 9C. สดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขาย (Returned goods cost per Sales)

%

9C.1 มลคาของสนคาทถกตกลบมายงสถานประกอบการ เนองจากสนคาช ารดหรอไมเปนไปตามมาตรฐาน

บาท

83

ตารางผนวกท ก2 แบบสมภาษณเชงลก

แบบสมภาษณเชงลก

การวเคราะหดชนตนทนโลจสตกสระดบจลภาค ****************************

1. สดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. สดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอยอดขาย ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. สดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสารภายในองคกรตอยอดขาย ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ขอมลพนฐาน ต าแหนง……………………………………..หนวยงาน........................................................... เวลาเรมตนสมภาษณ.................................................................วนท......................................... ทอย………………………………………………………………………………………….. เบอรโทร.............................................email:…………………………………………………

84

4. สดสวนตนทนการจดซอจดหาตอยอดขาย ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. สดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอยอดขาย ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. การบรหารสนคาคงคลง ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8. สดสวนตนทนการขนสงตอยอดขาย ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. สดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขาย ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

85

ตารางผนวกท ก3 ขอมลกลมอตสาหกรรม 24 กลมอตสาหกรรม 88 หมวดอตสาหกรรมยอย ล าดบ ISIC กลมอตสาหกรรม

1 10 การผลตผลตภณฑอาหาร 1 1010 การแปรรปและการถนอมเนอสตว 2 1020 การแปรรปและการถนอมสตวน า 3 1030 การแปรรปและการถนอมผลไมและผก 4 1040 การผลตน ามนและไขมนจากพชและสตว 5 1050 การผลตผลตภณฑนม 6 1061 การผลตผลตภณฑทไดจากการโม-สธญพช 7 1062 การผลตสตารจ และผลตภณฑจากสตารช 8 1071 การผลตภณฑขนมอบ 9 1072 การผลตน าตาล

10 1074 การผลตมะกะโรน เสนกวยเตยว และผลตภณฑอาหารจ าพวกแปงทคลายกน 11 1079 การผลตภณฑอาหารอนๆ ซงมไดจดประเภทไวในทอน 12 1080 การผลตอาหารสตวส าเรจรป 2 11 การผลตเครองดม

13 1101 การตม การกลน และการผสมสรา 14 1103 การผลตมอลตและสราทท าจากขาวมอลต 15 1104 การผลตเครองดมทไมมแอลกอฮอล น าแรและน าดมบรรจขวดประเภทอนๆ 3 12 การผลตผลตภณฑยาสบ

16 1200 การผลตผลตภณฑยาสบ 4 13 การผลตสงทอ

17 1311 การเตรยมและการปนเสนใยสงทอ 18 1313 การแตงส าเรจสงทอ 19 1391 การผลตผาจากการถกนดและโครเชต 20 1392 การผลตสงทอส าเรจรป (ยกเวนเครองแตงกาย) 21 1393 การผลตพรมและสงปพนทท าจากสงทอ 22 1399 การผลตสงทอประเภทอนๆ ซงมไดจดประเภทไวในทอน 5 14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย

86

ล าดบ ISIC กลมอตสาหกรรม 23 1410 การผลตเสอผาเครองแตงกาย (ยกเวนรานตดเยบเสอผา) 6 15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ

24 1511 การฟอกและตกแตงหนงฟอก การตกแตงและยอมสขนสตว 25 1512 การผลตกระเปาเดนทาง กระเปาถอ และสงทคลายกน อานและเครองลากเทยมสตว 26 1520 การผลตรองเทา 7 16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวนเฟอรนเจอร) การผลตสงของจาก

ฟางและวสดถกสานอนๆ 27 1610 การเลอยไมและการไสไม 28 1622 การผลตผลตภณฑไมทใชในการกอสรางและประกอบอาคาร 8 17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ

29 1701 การผลตเหยอกระดาษ กระดาษ และกระดาษแขง 30 1702 การผลตกระดาษลอนฟกและกระดาษแขงลอนลกฟก และการผลตบรรจภณฑทท า

จากกระดาษและกระดาษแขง 31 1709 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากกระดาษและกระดาษแขง 9 18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล

32 1820 การผลตซ าสอบนทกขอมล 10 19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม 33 1910 การผลตถานโคก 34 1920 การผลตผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม 11 20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 35 2011 การผลตเคมภณฑขนมลฐาน 36 2012 การผลตปยเคมและสรประกอบไนโตรเจน 37 2013 การผลตพลาสตกและยางสงเคราะหขนตน 38 2021 การผลตยาปราบศตรพชและผลตภณฑเคมอนๆ ทางการเกษตร 39 2022 การผลตส น ามนชดเงาและสารเคลอบทคลายกน หมกพมพ และน ามนทาไม 40 2023 การผลตสบและสารซกฟอก ผลตภณฑเคมทใชในการท าความสะอาดและขดเงา

น าหอม และเครองประทนโฉม 41 2030 การผลตเสนใยประดษฐ 12 21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษา

87

ล าดบ ISIC กลมอตสาหกรรม โรค

42 2100 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค

13 22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 43 2211 การผลตยางนอกและยางใน การหลอดอกยางและการซอมสรางยาง 44 2219 การผลตผลตภณฑยางอนๆ 45 2220 การผลตผลตภณฑพลาสตก 14 23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรโลหะ 46 2310 การผลตแกวและผลตภณฑแกว 47 2391 การผลตผลตภณฑวสดทนไฟ 48 2392 การผลตวสดกอสรางทท าจากดนเหนยว 49 2393 การผลตผลตภณฑเซรามกชนดพอรชเลนและผลตภณฑเซรามกอนๆ 50 2394 การผลตปนซเมนต ปนไลม (ปนขาว) และปนปลาสเตอร 51 2395 การผลตผลตภณฑคอนกรต ปนซเมนต และปนปลาสเตอร 52 2396 การตด การขนรป และการแตงส าเรจหน 53 2399 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรอโลหะ ซงมไดจดประเภทไวในทอน 15 24 การผลตโลหะขนมลฐาน 54 2410 การผลตเหลกและเหลกกลาขนมลฐาน 55 2420 การผลตโลหะมคาและโลหะอนๆ ทไมใชเหลกขนมลฐาน 16 25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ) 56 2511 การผลตผลตภณฑทมโครงสรางเปนโลหะ 57 2512 การผลตถงน าขนาดใหญ ทเกบกกน า และภาชนะบรรจทท าจากโลหะ 58 2520 การผลตอาวธและกระสน 59 2599 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐอนๆ ซงมไดจดประเภทไวในทอน 17 26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร 60 2610 การผลตชนสวนและแผนวงจรอเลกทรอนกส 61 2630 การผลตอปกรณสอสาร 62 2640 การผลตเครองใชอเลกทรอนกสชนดใชในครวเรอน 63 2670 การผลตอปกรณทใชในทางทศนศาสตรและอปกรณถายภาพ

88

ล าดบ ISIC กลมอตสาหกรรม 18 27 การผลตอปกรณไฟฟา 64 2710 การผลตมอเตอรไฟฟา เครองก าเนดไฟฟา หมอแปลงไฟฟา และอปกรณควบคมและ

จายไฟฟา 65 2720 การผลตแบตเตอรและหมอสะสมไฟฟา 66 2732 การผลตสายไปและเคเบลอนๆ ชนดใชในทางอเลกทรอนกสและไฟฟา 67 2750 การผลตเครองใชในครวเรอน 68 2790 การผลตอปกรณไฟฟาอนๆ 19 28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไวในทอน 69 2811 การผลตเครองยนตและเครองกงหน (ยกเวนเครองยนตทใชกบอากาศยาน ยานยนต

และจกรยานยนต) 70 2812 การผลตเครองอปกรณควบคมก าลงของไหล 71 2814 การผลตตลบลกปน เกยร และอปกรณทใชขบเคลอน 72 2816 การผลตเครองอปกรณทใชส าหรบยกและขนยาย 73 2817 การผลตเครองจกรและเครองใชส านกงาน (ยกเวนคอมพวเตอรและอปกรณตอพวง) 74 2819 การผลตเครองจกรอนๆ ทใชงานทวไป 75 2821 การผลตเครองจกรทใชในการเกษตรและการปาไม 76 2822 การผลตเครองจกรทใชในการขนรปโลหะและเครองมอกล 77 2825 การผลตเครองจกทใชในการผลตอาหาร เครองดม และยาสบ 20 29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 78 2910 การผลตยานยนต 79 2920 การผลตถงยานยนต และผลตรถพวงและรถกงพวง 80 2930 การผลตชนสวนและอปกรณเสรมส าหรบยานยนต 21 30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 81 3091 การผลตจกรยานยนต 82 3092 การผลตรถจกรยานยนตและรถส าหรบคนพการ 22 31 การผลตเฟอรนเจอร 83 3100 การผลตเฟอรนเจอร 23 32 การผลตผลนภณฑอนๆ 84 3211 การผลตเครองประดบเพชรพลอยแทและสงของทเกยวของ

89

ล าดบ ISIC กลมอตสาหกรรม 85 3212 การผลตเครองประดบเพชรพลอยเทยมและสงของทเกยวของ 86 3250 การผลตเครองมอและอปกรณในทางการแพทยและทางทนตกรรม 87 3290 การผลตผลตภณฑอนๆ ซงมไดจดประเภทไวในทอน 24 38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสย

กลบมาใชใหม 88 3830 การน าวสดทใชแลวกลบมาใชใหม

ตารางผนวก ข ขอมลกลมตวอยางในแตละกลมอตสาหกรรม และดชนชวด ล ำดบ ISIC กลมอตสำหกรรม n(ILPI1C) n(ILPI2C) n(ILPI3C) n(ILPI4C) n(ILPI5C) n(ILPI6C) n(ILPI7C) n(ILPI8C) n(ILPI9C)

1 10 การผลตผลตภณฑอาหาร 326 283 271 324 325 409 394 349 309

2 11 การผลตเครองดม 47 39 36 45 44 49 50 44 41

3 12 การผลตผลตภณฑยาสบ 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 13 การผลตสงทอ 88 84 77 88 89 102 105 95 86

5 14 การผลตเสอผาเครองแตงกาย 81 76 76 77 80 93 88 86 76

6 15 การผลตเครองหนงและผลตภณฑทเกยวของ 12 13 13 13 13 20 18 14 14

7 16 การผลตไมและผลตภณฑจากไมและไมกอก (ยกเวนเฟอรนเจอร) การผลตสงของจากฟางและวสดถกสานอนๆ

7 10 12 10 11 16 14 13 7

8 17 การผลตกระดาษและผลตภณฑกระดาษ 53 49 50 52 54 69 64 65 49

9 18 การพมพและการผลตซ าสอบนทกขอมล 17 31 31 25 26 55 32 31 25

10 19 การผลตถานโคกและผลตภณฑทไดจากการกลนปโตรเลยม

69 73 72 76 75 101 91 85 64

11 20 การผลตเคมภณฑและผลตภณฑเคม 156 136 121 145 142 180 173 169 137

12 21 การผลตเภสชภณฑ เคมภณฑทใชรกษาโรค และผลตภณฑจากพชและสตวทใชรกษาโรค

22 20 21 22 20 26 26 25 21

ล ำดบ ISIC กลมอตสำหกรรม n(ILPI1C) n(ILPI2C) n(ILPI3C) n(ILPI4C) n(ILPI5C) n(ILPI6C) n(ILPI7C) n(ILPI8C) n(ILPI9C)

13 22 การผลตผลตภณฑยางและพลาสตก 112 109 96 113 112 152 150 138 116

14 23 การผลตผลตภณฑอนๆ ทท าจากแรโลหะ 77 76 72 78 83 114 114 101 71

15 24 การผลตโลหะขนมลฐาน 78 80 82 82 87 127 120 111 79

16 25 การผลตผลตภณฑโลหะประดษฐ (ยกเวนเครองจกรและอปกรณ)

40 48 51 42 44 72 63 49 44

17 26 การผลตผลตภณฑคอมพวเตอร อเลกทรอนกส และอปกรณทใชในทางทศนศาสตร

98 84 91 93 92 128 116 110 91

18 27 การผลตอปกรณไฟฟา 68 71 73 74 70 109 97 88 68

19 28 การผลตเครองจกรและเครองมอ ซงมไดจดประเภทไวในทอน

142 121 129 130 127 165 157 154 123

20 29 การผลตยานยนต รถพวง และรถกงพวง 83 76 76 77 84 97 92 93 77

21 30 การผลตอปกรณขนสงอนๆ 21 21 17 22 21 28 23 23 19

22 31 การผลตเฟอรนเจอร 49 41 38 44 42 48 47 50 42

23 32 การผลตผลตภณฑอนๆ 31 32 35 36 33 41 42 41 31

24 38 การเกบรวบรวมของเสย การบ าบดและการก าจดของเสย รวมถงการน าของเสยกลบมาใชใหม

9 10 10 9 11 5 7 9 11

รวมจ านวนตวอยางในแตละตวชวด 1,686 1,583 1,550 1,677 1,685 2,206 2,083 1,943 1,601

93

ประวตยอผวจย ชอ นางธรน มณศร วน เดอน ปเกด 29 มกราคม 2520 สถานทเกด อ าเภอเมอง จงหวดตราด สถานทอยปจจบน บานเลขท 11/62 (หมบานนราวลย) ซอยสายไหม 56/1

แขวงสายไหม เขตสายไหม กรงเทพมหานคร 10220 โทรศพท 0-2990-5942 ต าแหนงหนาทการงานปจจบน ผอ านวยการหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑตและปรชญาดษฎ

บณฑต สาขาการจดการโลจสตกสและโซอปทาน สถานทท างานปจจบน วทยาลยบณฑตศกษาดานการจดการ มหาวทยาลยศรปทม ประวตการศกษา

พ.ศ. 2541 วศ.บ. (วศวกรรมอตสาหการ) จาก มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

พ.ศ. 2545 วศ.ม. (วศวกรรมอตสาหการ) จาก มหาวทยาลยเกษตรศาสตร พ.ศ. 2552 วศ.ด. (วศวกรรมอตสาหการ) จาก มหาวทยาลยเกษตรศาสตร