Презентация тренинга

«Перехват клиента»

Автор: Анучин Андрей

Все знают про

тренинг продаж

Тренинг продаж – это здорово!Тренинг продаж –

это здорово!

1

2

3

4

5

Установление контактаВыявление потребностейПрезентация, аргументацияРабота с возражениямиЗавершение сделки

Все знают и про

тренинг сложных продаж

Можно

справиться

с одним

Сложнее

справиться

с тремя

А если их много?

Тренинг

«Перехват

клиента»!

1

2

3

4

5

Преодоление сопротивления контактуЧто удерживает клиента?

Основные стратегии перехватаРабота с возражениями

Удержание клиента

Алгоритм перехвата

У нас ужеесть

поставщики,и нас все

устраивает

1. Преодоление сопротивления контакту

Доволен ли клиент?

Понимает лиразницу?

Какие у негостереотипы?

Как видитбудущее?

2. Что надо знать о клиенте

Изменитьмнение о

предложенияхконкурентов

Изменитьсвое

предложение

Изменить мнение о своем

предложении

3. Три стратегии перехвата

Согласитьсяи опровергнуть

Не согласитьсяи опровергнуть

Задатьуточняющий вопрос

4. Работа с возражениями

Усиление собственнойпозиции Повышение

лояльности/закрепленности

клиента

Формированиепространстваконкурентной

борьбы

Предупреждение/ограничение

действийконкурентов

5. Удержание клиента

Преимущества тренинга «Перехват клиента»

5 типоввопросов

3 типаответов навозражения

5 способовзавершения

сделки

Отсутствие избыточности

Преимущества тренинга «Перехват клиента»

Разработка стратегии перехвата

Преимущества тренинга «Перехват клиента»

Отработка ключевых навыков

Гибкость

Настойчивость

Преимущества тренинга «Перехват клиента»

Отработка ключевых навыков

Отзывы!!

• Андрей, буквально на днях приобрела Вашу книгу, после Нового года начну читать,)

• Сказать честно, я стала Вашей поклонницей)!

• И Кузнецовой Е. отзыв тоже

http:/ / anchin.ru

89102461609

400311451

anchinsky

facebook.com/ anchins

anchin@mail.rutrener@anchin.ru

Авторский тренинг «Перехват клиента»

в открытом и корпоративном

форматах

Москва, Минск, Санкт-Петербург, Липецк, Алматы…